HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Familiarization dan Table Manner Di Inna Kuta Beach Hotel, Cottage & Spa

Satuan Pendidikan Program Keahlian Nama Peserta Judul Program

: : : : Laporan Familiarization dan Table Manner

………., 17 September 2010

Penulis (…………)

Guru Pembimbing

Guru Penguji

()

(

)

Mengetahui Kepala Sekolah

()

1 ii

KATA PENGANTAR

Om Swastyastu Puja dan Puji syukur saya panjatkan kehadapan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa Tuhan Yang Maha Esa. Berkat rahmat dan karunia-Nyalah saya dapat menyelesaikan laporan ini. Laporan ini telah saya lakukan di Inna Kuta Beach Hotel, Cottage & Spa. Selain itu laporan ini merupakan bukti nyata yang saya lakukan selama kegiatan. Laporan ini disusun berdasrakan kegiatan yang dilaksanakan di Inna Kuta Beach Hotel, Cottage & Spa. Laporan ini memuat kegiatan-kegiatan yang saya lakukan dan sejarah Inna Kuta Beach Hotel, Cottage & Spa. Demikian pula mengenai aktivitas dari hotel. Dalam menghimpun dan menyusun laporan ini saya mengalami kesulitan karena banyaknya permasalahan-permasalahan yang belum saya pahami. Meskipun saya telah bekerja keras untuk mencapai hasil yang maksimal, namun saya juga menyadari bahwa susunan laporan ini belum sempurna masih ada kekurangan. Karena itu saya mengharapkan kritik dan saran yang membangun supaya laporan ini dapat dijadikan bukti nyata dalam suatu kegiatan On The Job Training. Dengan demikian hingga tersusunnya laporan ini berkat bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, untuk itu pada kesemlpatan ini saya mengucapkan terima kasih banyak kepada yang terhrmat 1. Bapak I Made Mandi S.Pd. M.Pd. Selaku kepala sekolah SMK P. Werdhi Sila Kumara Sila Karang. Karena beliau telah memberi dorongan dalam menyusn laporan ini iii

2

. Santih Om Silakarang Penulis (Ni Luh Mitriani) DAFTAR ISI iv HALAMAN JUDUL ... Banyak I Nyoman Suenda dan Drs.............................. HALAMAN PENGESAHAN ...................... i ii iii 3 ....... Para Wakasek Sekolah SMK P Werdhi Sila Kumara Silakarang 4........................... Om Santih......... KATA PENGANTAR ....... Santih.............. Dewan Guru Pembimbing 5.. Dan saya mohon agar kami terus dituntun untuk mengetahui dan mengembangkan ilmu kepariwisataan serta prakteknya...... Bapak Tri Cahyadi selaku operasional manager Hotel Champlung Sari & SPA.......................... Kepada semua pihak yang telah memberi saya bantuan dan dorongan semoga dalam kegiatan On The Job Training hingga penyusunan laporan ini dapat bermanfaat bagi pendidikan saya untuk kedepannya......... I Wayan Santra 3.......................................... secara langsung............ Begitu juga dengan teman-teman penulis................... tidak dapat saya sebutkan satu persatu sehingga terselesaikan laporan ini....... Orang Tua dan semua pihak yang memberikan saya materi dan moril sehingga laporan ini dapat saya selesaikan 7...........2... dan senior-senior lain yang telah membimbing saya selama masa training Di Champlung Sari Hotel 6..

......................... 2......... 2......................................... 1................................ BAB III PENUTUP 3.... 2.................................DAFTAR ISI ............................5 Tugas dan Tanggung Jawab .............................................................................................6 Hubungan Kerja ...... ......... 2......1 Sejarah Hotel .4 Struktur Organisasi Hotel ....................... 2................................................1 Latar Belakang Pariwisata merupakan salah satu sumber penghasilan tertinggi masyarakat Pulau Bali yang berada di Indonesia...........................................................................2 Tujuan ..1 Latar Belakang ..... BAB I PENDAHULUAN 1... BAB II PEMBAHASAN 2............................................................................................................................3 Department Hotel ..................... LAMPIRAN-LAMPIRAN v 1 2 4 6 8 10 11 13 15 15 BAB I PENDAHULUAN 1.................................................................... sangat dikenal dengan keindahan alam yang v mempesona.......... seni yang beraneka ragam dan Bali juga dikenal dengan banyaknya tempat-tempat suci sehingga pulau Bali dikenal 4 ..........2 Saran-saran ........................................1 Kesimpulan ........................................... Adat istiadatnya yang khas..... 3..................................2 Fasilitas Hotel ............................

Di era Globalisasi ini di Indonesia sudah banyak berkembang dunia pariwisata dan pemerintah Indonesia telah memprogramkan Visit Indonesia Year 2008. Selain itu juga diharapkan supaya praktek ini nantinya para siswa dapat menentukan metode dalam hal melayani tamu dengan baik dan benar. Untuk mewujudkan itu semua. Oleh karena itu. 1. Dengan demikian. Sebagai Sekolah Kejuruan tentunya sekolah kami mempersiapkan para siswanya sebagai tenaga kerja yang berkualitas dan yang siap untuk bekerja keras nantinya. Program ini adalah salah satu cara untuk meningkatkan sumber daya siswa yang berkualitas dalam dunia pariwisata.2 Tujuan 5 .dengan Pulau Dewata atau Pulau Surga. Yang tentunya pada saat memasuki dunia kerja. Dan saya bertekat untuk memajukan kepariwisataan di pulau Dewata ini dan di Indonesia pada umumnya. Seperti yang kita ketahui bahwa persaingan di dunia pariwisata sangatlah ketat dengan negara-negara lain di dunia. saya harus meningkatkan ilmu pengetahuan di bidang pariwisata dan pengetahuan bahasa asing. kegiatan ini dapat diharapkan agar para siswanya bisa mengetahui secara langsung praktek di lapangan. pada tahun 2010/2011 Sekolah Akomodasi Perhotelan diberikan suatu tugas yang dapat memberikan kesempatan bagi para siswanya untuk secara langsung praktek ke lapangan (hotel) dalam menghadapi konsumen (tourist). diharapkan supaya dapat mengembangkan sayap di dunia Industri. Menciptakan lapangan kerja baru yang dapat menerapkan tenaga kerja. Maka dari itu kita sebagai masyarakat Bali harus memiliki sumber daya manusia yang bagus dan berkualitas agar bisa bersaing di dunia pariwisata.

 Untuk menambah pengalaman tentang situasi di hotel.3 Manfaat  Siswa lebih mengetahui tata cara melayani tamu dengan baik dan benar khususnya di bagian restoran. Dibawah ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan yaitu :  Agar tahu bagaimana cara menghadapi orang banyak.2. 1.  Untuk mengetahui suasana kerja di hotel secara langsung.  Menambah pengetahuan baru yang belum dapat dipelajari disekolah.  Memperluas wawasan siswa tentang dunia hospitality.  Memberikan gambaran pada siswa untuk melangkah ke dunia industri.Sebagai sekolah pariwisata kegiatan ini mempunyai tujuan untuk para siswanya supaya bersifat praktis untuk menerapkan tujuan pembelajaran yang diberikan disekolah dengan benar serta menambah pengetahuan secara nyata. 6 .  Mengetahui perbedaan teori dalam praktek yang didapatkan dilapangan (tempat training).2.2 Tujuan Khusus  Untuk mengetahui secara nyata kerja karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. 1.1 Tujuan Umum Untuk mengetahui dunia perhotelan dan memperdalam ilmu praktek yang didapat disekolah dan membandingkan dengan industri (Hotel) secara real.  Dapat memahami betapa pentingnya kerja sama di dalam suatu perusahaan.2. 1.

Propaganda tersebut sangat mengenai 7 .1 Sejarah Hotel Pulau Bali sudah terkenal sebelum Perang Dunia II.BAB II PEMBAHASAN 2. akibat propaganda yang dilakukan di luar negeri terutama di daratan Eropa dan Amerika khususnya Negeri Belanda.

penumpang kapalnya. akhirnya dibangunlah hotel pertama di Bali pada tahun 1928 yaitu Bali Hotel.sasaranna. ada seorang wanita Irlandia berkebangsaan Amerika yang kemudian menamakan dirinya dengan nama Bali yaitu Ni Ketut Tantri. Dari tahun ke tahun kedatangan wisatawan meningkat terus terutama dari Eropa barat dan Amerika. Ternyata Ni Ketut Tantri adalah seorang seniman yang akhirnya terbetik dalam hatinya untuk dapat memiliki sebidang tanah di Pantai Kuata dan kemudian mendirikan beberapa buah cottages yanag sangat sederhana yang kemudian diberi nama “SUARA SEGARA”. kemudian dilanjutkan extensionalnya pada tahun 1938 sehinggan penyelesaiaannya pada tahun 1940 menjadi 30 kamar. Untuk kepentingan tersebut oleh KPM kemudian dianggap perlu untuk mendirikan sebuah hotel di Bali. N i K e t u t T a n t r i memerlukan karyawan dan salah satunya bernama I Nyoman Nyongnyong. Untuk membantu mengembangkan u s a h a n ya . Saat pertama kedatangannya di Bali. Perkembangan wisatawan akhirnya semakin meningkat datang ke Pulau Bali ini karena Bali sangat indah dan diberi julukan “HET LAND DER DEMONEW” yang disebut sekarang dengan istilah Pulau Dewata. Berdasarkan pertimbangan tersebut. terutama di kalangan perdagangan khususnya dan juga di bidang pengangkutan. P e r k e m b a n g a n s i t u a s i p o l i t i k d i d u n i a t e r u s m e m b u r u k s e h i n g g a m e l e t u s l a h Perang Dunia II 8 . beliau menginap di Bali Hotel karena pada waktu itu satu-satunya hotel yang dapat menampung wisatawan asing di Bali adalah Bali Hotel. dengan maksud menampung penumpang . Di antara rombongan tamu-tamu Eropa yang datang ke Bali.

32 ha (13. Bali H o t e l ya n g s a a t i t u m a s i h m i l i k K P M d i a m b i l 9 . Ia kemudian pergi ke Surabaya dimana sebelumnya tanah bekas ia mendirikan bungalow seluas 1.200 m2) ia serahkan kepada karyawannya yang bernama I Nyoman Nyongnyong. Belanda terlibat peperangan dengan Jepang. Kemudian ia menyewa tanah tersebut dari I Nyoman Nyongnyong. Pada tanggal 22 Agustus 1956 atas inisiatif pemerintah melalui PT. Pada tahun 1950 datanglah pelukis muda dari Jawa ke Bali yang bernama Tuan Agus Jaya. Pulau Bali yang juga merupakan jajahan Belanda juga menjadi sasaran tembak tentara Jepang untuk melumpuhkan tentara Belanda yang ada di Bali adalah Lapangan Terbang Tuban. ia ingin mengembangkan bakat seninya di Pulau Bali. bungalow milik Ni Ketut Tantri menjadi rusak berat. Kondisi ini sangat tidak menguntungkan bagi keselamatan Ni Ketut Tantri mengingat dirinya adalah orang yang berkebangsaan Amerika. Natour. Tanah bekas bungalow Suara Segara menarik minat Tuan Agus Jaya. Selanjutnya di atas tanah tersebut Tuan Agus Jaya mendirikan beberapa cottages yang diberi nama “ Sanggar Wisma Samudra Beach Kuta”. yang selanjutnya merambat ke daerah Pantai Kuta dimana letaknya sangat dekat dengan Lanud Tuban. Pilihanya untuk tinggal di Bali jatuh pada daerah Kuta. serangan tersebut. Dalam perkembangan selanjutnya Jepang berhasil mengalahkan Belanda. Akibat. D i t a n a h J a w a N i K e t u t T a n t r i sempat menjadi tahanan Jepang dari tahun 1942 sampai dengan 1945.pada tahun 1942.

Harjomigoeno dan KPM diwakili oleh Tuan Y. Kok.-. 750.Pada tahun 1962 pucuk pimpinan Notour Bali Hotel diserahterimakan dari bapak Sunaria Prawira Dirja kepada Bapak W. Natour. T a h u n 1 9 6 1 B a l i H o t e l d i s e r a h t e r i m a k a n d a r i B a p a k H a r j o m i g o e n o k e p a d a Bapak Sunaria Prawira Dirja.000. di capainya sebuah kesepakatan bahwa Hak S e w a a t a s tanah Sanggar Wisma Samudra Beach Kuta beserta dengan b a n g u n a n n ya d i a l i h k a n d a r i T u a n A g u s J a y a k e p a d a B a l i H o t e l d e n g a n n i l a i k u r a n g l e b i h R p . Setelah diadakan beberapa pendekatan maka sampailah kepada tahap-tahap perundingan antara Tuan Agus Jaya dengan Pihak PT.000. Pada tahun 1967 kontrak tanah Sanggar Wisma Samudra Beach Kuta antara Tuan Agus Jaya dan I Nyoman Nyongnyong berakhir. 4. Pada saat transaksi PT.N Tambayong.500. Akhirnya.alih oleh pemerintah Indonesia dan selanjutnya penelolaannya diserahkan kepada PT. di keluarkanlah surat kebijakan oleh pemerintah Indonesia untuk m e m b e r i k a n h o t e l 10 . selanjutnya tanah tersebut di beli oleh pihak Natour dengan harga kurang lebihRp. Selama kepemimpinannya Pak Sunaria ia berinisiatif untuk menyewa Sanggar Wisma Samudra Beach Kuta milik Tuan Agus Jaya. Natour diwakili oleh S. Natour Ltd. Sejak saat itu Wisma Samudra Beach Kuta dibawah pengelolaan Manejemen Natour Bali Hotel dengan pimpinan Bapak Sunaria Prawira Dirja.dimana pembayarannya dilakukan dengan cara mengangsur.Pada tahun 1974 menjelang Konfrensi PATA di Indonesia dimana Workshopnyadi laksankan di Bali.

Suwandha dan Natour Bali dalam Hotel setiap dipimpin rapat kerja oleh yang Bapak Sulaman. Natour. W. dengan jumlah jumlah hasil kamar usaha tersebut total melakukan penambahan sehimgga 11 . W. Natour Kuta Beach menunjukan hasil yang baik.s e b a g a i p e r s i a p a n p e n ye d i a a n a k o m o d a s i d a l a m r a n g k a k e g i a t a n konfrensi tersebut.Semenjak saat itu manajemen Sindhu Beach dan Kuta Beach terpisah dari unit Bali H o t e l ya n g d i k o o r d i n i r o l e h seorang Managing Director ya i t u .Selanjutnya dilaksanakan setiap tahunnya dimana di dalam evaluas hasil usaha tiap-tiap unit PT. Selanjutnya Natour Shindu Beach dipimpin oleh Uri Mandhuri.N. Repie. setelah Februari s e l e s a i n y a pembangunan kedua unit hotel tersebut maka unit Natour di Sanur dinamakan Natour Sindhu Beach dan unit Natour di Kuta dinamakan Natour Kuta Beach Hotel. Natour memanfaatkan kesempatan tersebut dengan membangundan mengembangkan unitunitnya yang berada di Pantai termasuk Sidhu Beach Hotel danKuta Beach Hotel.Pembangunan Sindhu Beach Hotel dan Kuta Beach Hotel dimulai tahun 1972 d e n g a n Pada bulan kreditor dari 1974 BAPINDO. PT. Khususnya Natour Kuta Beach Hotel jumlah kamar yang ada saat itu sebanyak 32 kamar dengan jenis bungalow. sedangkan Natour Kuta Beach si pimpin oleh LG. T a m b a yo n g . Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pada tahun 1984 saat Natour B e a c h d i p i m p i n o l e h B a p a k F e r r y S.

3. Pada bulan Maret tahun 1991 kembali Natour Kuta Beach melaksanakan penambahan sebanyak 98 kamar dan Grand Opening dilaksanakan pada bulan Agustus 1992. Dan pada tahun 1988 dengan dana hasil usaha menambah 6 kamar lagi sehinnga kamar menjadi 46 kamar. Hotel Indonesia Natour (PT. HII dan PT. Dan sekarang Natour Kuta Beach berubah nama menjadi Inna Kuta Beach Hotel. Natour menjadi PT. Perkembangan selanjutnya adalah penggabungan 2 perusahaan BUMN yaitu PT. Perkembangan 1985 Natour selanjutnya Kuta Oktober B e a c h dipimpin oleh A. dengan demikian jumlah keseluruhan kamar Natour Kuta Beach sampai dengan tahun 1992 adalah sebanyak 137 kamar.A. Sg. Cottage and Spa.HIN) yang disebut d engan nama “INNA HOTEL GROUP” dengan motto “Hotels with unique cordiality”. Mas Widyawati. 2.3 Departemen Hotel Ada beberapa Department di Inna Kuta Beach Hotel : 2.1 Front Office Department Salah satu departemen yang bertugas menangani telephone masuk dan keluar dan secara umum bertanggung jawab menangani pemesanan kamar front office terdiri dari : 12 .jumlah kamar yang tersedia sejak menjadi bulan 40 kamar.

2. pengangkatan pegawai pemutusan hubungan kerja. kenyamanan. house maid. Reservation  Reseption  Teleph. house man. operator 2.5 Accounting Department 13 . F&B department terdiri dari :  Restaurant  Kitchen  Bar 2. House keeping terdiri dari room boy. Cuti karyawan.4 Personalia/HRD Department Salah satu bagian dari hotel yang bertanggung jawab atas pengadaan kepegawaian.2  Cashier  Information  Concierge  Bell boy Housekeeping Department Salah satu bagian dari hotel yang bertanggung jawab terhadap kebersihan. kerapian kamar dan public area lainnya.3. 2. serta pembayaran gaji dan lembur karyawan. room maid. Department F&B merupakan department penghasil terbesar kedua bagi hotel.3 F & B Department Salah satu bagian dari hotel yang bertanggung jawab secara umum terhadap makanan dan inuman.3.3.3.

2.Salah satu bagian dari hotel yang bertugas/berhubungan dengan masalah keuangan hotel 2.3.6 Engineering Department/Maintenance Department Salah satu department yang bertanggung jawab terhadap pemeliharaan struktur bangunan masalah listrik dan mesin-mesin yang ada di hotel.7 Security Department Salah satu bagian dari hotel yang bertanggung jawab secara umum tentang masalah keamanan dan ketertiban hotel.3. STRUKTUR ORGANISASI HOTEL Owner General Manager Operasional Manager 14 .

Room dengan jumlah 103 kamar 2.3 Fasilitas Hotel Pelayanan dan fasilitas 1. Baby Sister 4.2. Airport Shuttle Service 3. Car Park 15 . Baby Cot 5.

Coffee Table 6. Taxi & tour Counter Fasilitas kamar 1. Laundry and Vallet service 13. 24 hours Manager/ duty 8. Money changer 15.6. Shopping arcade 17. Hot spot internet access 11. IDD Telephone 3. Tea & Coffee Maker 5. Mini Bar 4. Slipper 9. Individual Controlable AC 2. Marjor credit card accepted 14. Internet service 12. Bath room 16 . Safety deposi box 16. Bath Robe 8. 24 hours doctor an call 9. Electric Current 220v/ 50 cycles 7. Florist 10. Two Botles of Mineral Water 10. Satelite TV 7.

5 meter) 2. Soap 15. Shower Cap 16. Tooth paste 17. Bale Pesamuan 3. Brush 18. Outdoor Tennis Court 3. Bale Pesaban I 4. Spa Meeting Room / Convention Hall 1. Bale Pesaban II 17 . Outdoor Swimming Pool ( dengan kedalaman 2 meter) termasuk Kids Pool ( dengan kedalaman 0. Watersport 6.11. Luggage Rack 13. Shampo 14. Giant Chess 5. Wardrobe Fasilitas Rekreasi 1. Children's Playgroup 4. Shower of Bath room 12. Balcony & terrace 19. Bale Banjar 2.

4. Bale Pesaban III 6. Dari area lobby. bell boy. Dari mulai pintu masuk hotel (entrance). petugas valley parking dan greeter yang siap menyambut tamu dan memberikan pelayanan yang diinginkan tamu.5. serta mendapatkan informasi tentang hotel maupun hal-hal di luar hotel. Putri Duyung Coffee Shop 3. seperti swimming pool. Room Service 24 hours 2. Di lobby ini adalah tempat untuk tamu check-in dan check-out. Spa memberikan pelayanan relaksasi berupa massage. spa dan lain-lain. facial dan paket-paket perawatan serta relaksasi lainnya yang banyak dimanfaatkan tamu untuk mengatasi kejenuhan 18 . dilanjutkan dengan melihat fasilitas-fasilitas lain yang dimiliki hotel. Warung Mentari 2. Di lobby ada beberapa reception. kemudian memasuki area lobby hotel. Bale Pesaban IV Dining 1.4 Proses Kegiatan 2. concierge.1 Familiarization Kegiatan ini dimulai dari pengenalan dengan situasi hotel dan sejarah hotel Inna Kuta Beach Hotel. Area lobby yang cukup luas diisi dengan beberapa sofa untuk tamu bersantai sambil menunggu proses check-in maupun check-out.

Setelah melihat fasilitas-fasilitas hotel. Meeting room yang dimiliki Inna Kuta Beach memiliki kapasitas yang berbeda-beda. Selain itu. ada juga beberapa Meeting room yang biasanya digunakan untuk acara-acara tertentu dan dikelola oleh departemen banquet. masakan Itali dan Mexico. kami berkesempatan untuk melihat contoh kamar. Children playgroup juga disediakan untuk tamu yang ingin menikmati acara tertentu dan ingin menitipkan balita mereka tanpa perlu merasa khawatir untuk mencari tempat penitipan anak. Di Inna Kuta Beach terdapat restoran yang diberi nama Warung Mentari. Kamarnya cukup luas dengan berbagai fasilitas di 19 . Restoran ini menghadap ke pantai Kuta dan adalah tempat yang bagus untuk menikmati sunset sambil menikmati aneka makanan yang disediakan. Restoran ini menyajikan makanan laut.dan kepenatan setelah melakukan tour atau sekadar berjalan-jalan di areal Kuta. Ada hiburan live music setiap hari kecuali hari Jumat dan Minggu. Selain itu juga terdapat pelayanan baby sitter di Inna Kuta Beach Hotel dan semua itu disediakan demi kepuasan tamu yang menginap di hotel. Coffee shop ini buka 24 jam sama halnya dengan Room Service yang juga ada di hotel ini. Selain Warung Mentari ada juga Putri Duyung Coffee Shop yang menyajikan menu breakfast. Selain itu juga terdapat tennis court dan water sport yang memberikan pelayanan bagi tamu yang ingin menghabiskan waktu dengan bermain tenis maupun melakukan olahraga air bersama keluarga. lunch dan dinner. sehingga memudahkan tamu untuk memilih meeting room yang sesuai dengan jumlah orang yang akan menghadiri acara.

Putri Duyung Coffee Shop memiliki pelayanan sederhana. Warung Mentari memberikan pelayanan yang lebih mewah dan lebih detail. juga terdapat cottage-cottage dengan desain yang unik dan menarik. Seperti layaknya coffee shop lain. Warung Mentari dan Putri Duyung Coffee Shop berbeda. Apalagi Coffee shop ini menyajikan menu breakfast yang melayani hampir semua tamu yang menginap di hotel. Demikian pula dengan Inna Kuta Beach yang memiliki standard tersendiri terutama dalam bidang pelayanan di restoran.4. Berbeda dengan Putri Duyung Coffee Shop. cepat dan tidak begitu formal. apalagi saat dinner yang ditemani dengan sunset di pantai Kuta. 2. Para pelayan pun harus memiliki keahlian yang tinggi untuk dapat melayani tamu degan baik. Selain kamar yang berbentuk hotel. jenis-jenis makanan internasional yang disukai di seluruh dunia. Makanan yang berkualitas juga tidak terlepas dari para juru masak yang memiliki kemampuan serta pangalaman yang tinggi. Itali dan Mexican Cuisine.dalamnya. karena masing-masing restoran ini memiliki jenis menu dan pelayanan yang berbeda. Step-step pelayanan benar-benar diperhatikan apalagi tamu yang makan disini adalah tamu yang ingin menikmati saat-saat makan.1 Table Manner Masing-masing hotel tentunya memiliki standard yang berbeda-beda dalam hal pelayanan. Hal yang paling penting disini adalah kecepatan dan ketepatan mengingat turn over tamu yang sangat tinggi. Dengan meningkatkan pelayanan 20 . Jenis makanan yang disajikan adalah Grilled Seafood.

Para siswa menjadi lebih memahami cara kerja didunia industri atau perhotelan khususnya di restaurant.kegiatan ini sangatlah bagus untuk perkembangan para siswa.dan kualitas makanan. 3. Inna Kuta Beach akan selalu berusaha untuk mencapai kepuasan tamu.1 Kesimpulan Dengan diadakannya kegiatan ini para siswa dapat mengembangkan dirinya dan membandingkan pengetahuan yang didapat di sekolah dengan dunia industri secara nyata. BAB III PENUTUP 3. 21 .2 Saran-saran Dari kesimpulan diatas saya mengemukakan saran-saran bahwa kegiatan seperti ini hendaknya lebih sering dilaksanakan dan hotel yang menjadi tempat kegiatan adalah hotel yang berbeda. Maka dari itu . Bahkan nanti siswa akan menjadi tahu tentang usaha dan industri serta persaingan yang ketat di dalam dunia usaha.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful