TELAAH PUSTAKA A.

Teori Komunikasi Organisasi Komunikasi secara etimologis berasal dari bahasa Latin Communication mengacu pada kata comunis yang berarti sama makna. Komunikasi ialah penyampaian pesan dari komunikator (sender) kepada komunikan (receiver) melalui media tertentu dan menyebabkan efek. Organisasi ialah sekelompok masyarakat yang saling bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu dan komunikasi merupakan perekat yang memungkinkan kelompok masyarakat tersebut secara bersama-sama melakukan fungsinya dengan baik (Purwanto, 2006:36). Unsur-unsur dasar organisasi ialah anggota organisasi, pekerjaan dalam organisasi, praktik-praktik pengelolaan, struktur organisasi, dan pedoman organisasi (Pace, 2006:151). Komunikasi organisasi ialah komunikasi dalam kumpulan yang mempunyai hirarki dan tujuan. Komunikasi organisasi merupakan proses untuk anggota menghimpun informasi yang berhubungan dengan organisasinya dan merubah yang terjadi di dalamnya (Kreps, 1990:11). Dalam R Wayne Pace (2006:31) definisi komunikasi organisasi secara fungsional ialah pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu komunikasi terdiri dari unit komunikasi dalam hubungan-hubungan hirarkis 6 antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan. Secara interpretatif dapat diartikan sebagai proses penciptaan makna atas interaksi yang merupakan organisasi. Keterkaitan komunikasi dengan organisasi menurut William V. Hanney bahwa “organisasi terdiri dari sejumlah orang, melibatkan keadaan

kebergantungan memerlukan koordinasi yang mensyaratkan komunikasi”. pertama. dan yang berdampak pada yang lain (Steven A. Komunikasi kelompok dapat diartikan sebagai transaksi pesan verbal dan nonverbal antara tiga hingga lima belas orang yang saling berbagi tujuan utama. dengan menggunakan media komunikasi tertentu dan bahasa yang mudah dipahami untuk mencapai tujuan tertentu (Purwanto. 2006:21). walaupun dapat juga melalui media telepon. 7 Djoko Purwanto memaparkan bahwa suatu komunikasi bisa dimasukkan dalam lingkup komunikasi kelompok apabila.saling bergantung. Kedua. proses komunikasi dengan pesan-pesan yang disampaikan oleh seorang pembicara kepada khalayak dalam jumlah yang lebih banyak daripada tatap muka. Hirarki organisasi menentukan pola komunikasi yang terjadi. Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan orang lain dalam suatu masyarakat atau organisasi (bisnis dan nonbisnis). Komunikasi interpersonal terbangun dari komunikasi intrapersonal karena seseorang akan menyusun komunikasi efektif saat interaksi. Komunikasi organisasi melingkupi komunikasi interpersonal dan komunikasi kelompok. 2001:28). yang merasa kebersamaan dalam grup. pesan yang . Kepentingan bersama dan tujuan organisasi menjadi orientasi komunikasi organisasi. Hal terpenting ialah komunikasi interpersonal membangun hubungan antar manusia. Beebe. Ketiga. Komunikasi interpersonal biasanya terjadi antara dua orang (diadik) secara tatap muka (face to face). komunikasi berlangsung kontinyu dan bisa dibedakan mana sumber dan mana penerima (receiver). Umpan balik atau feedback yang didapat tidak maksimal karena waktu terbatas dan khalayak relatif banyak.

Kelompok-kelompok kecil saling berinteraksi sehingga terjadi komunikasi organisasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Kedua. motivasi dan makna. Pertama. 8 Menurut James Taylor dalam Littlejohn (2005). penterjemahan dari teks menjadi percakapan. Bahasa dari text memberikan struktur kata dan tata bahasa yang menuntun anda untuk memaknai apa yang dikatakan atau ditulis. sikap mereka dan gesturnya. Interaksi merupakan proses berbagi makna yang dibentuk dalam interaksi. penterjemahan dari percakapan menjadi teks. isi dan ide dalam bahasa yang dipakai. Teks ialah apa yang dikatakan. Beebe (2003:44) merumuskan teori struktur yang memberikan framework umum yang menjelaskan bagaimana orang menggunakan aturan dan sumberdaya untuk interaksi dalam sistem sosial. . Anthony Giddens dan Marshall Scott Poole Steven A. Percakapan ialah interaksi. Beebe (2003:42) bahwa grup berasal dari berbagai macam share kepribadian. Menurut Ernest Bormann dalam Steven A. atau bagaimana kata yang digunakan. Namun. Teori Tindakan simbolik yaitu menjelaskan bagaimana tipe komunikasi membentuk identitas grup dan budaya. organisasi ialah proses sirkular dengan interaksi dan interpretasi yang berdampak pada orang lain. Struktur menjelaskan bagaimana grup memproduksi dan reproduksi sistem sosial oleh anggota grup yang menggunakan aturan dan sumberdaya dalam interaksi. Komunikasi kelompok terlibat di dalam lingkup komunikasi organisasi.disampaikan terencana dan bukan spontanitas untuk kalangan tertentu. Percakapan memahami bentuk dari teks dan teks memahami bentuk percakapan. yang berdampak pada konsensus bersama dengan berbagi emosi. Proses Taylor ini disebut double translation. dua proses ini percakapan dan text tidak dapat dipisahkan.

Saat kita berkomunikasi. Pronominal digunakan mendalam pada pola dan aspek konteks interaksi bahasa. manajer dengan karyawan. keseharian aktivitas anggotanya. 9 Dalam suatu organisasi. Tradisi penelitian etnografi menyatakan studi memberikan banyak tekstur dan budaya pada partikular organisasi setting . Komunikasi harus meliputi interaksi dengan proses interpretasi yang dibedakan tidak hanya tindakan namun juga respon dari tindakan. Individu mempunyai peran dalam agen organisasi dan mengkodifikasi aspek organisasi dari kelebihan atau kekurangan teks formal yang dibuat dalam peta aspek organisasi. atau antar karyawan merupakan salah satu kunci keberhasilan manajer dalam mencapai tujuan organisasi. concern. tujuan. ide. dan lainnya). Ini dipelajari dalam jangka luas bahasa dan pada varietas seting sosial untuk peran keduanya refleksi dan kontituasi hubungan identitas dan positioning. isu. personal. otoritas terletak pada kolektivitas: kontrol sosial. anda memperhatikan permukaan struktur organisasi. situasi. Jika anda mengamati orang berkomunikasi dan melihat pola interaksi dan hubungan mereka. Struktur dalam seperti tata bahasa atau rencana struktural. Hubungan komunikasi yang terjalin baik antara manajer satu dengan manajer lain. Dalam review buku “Komunikasi. status struktur ialah egaliter. Struktur dalam dibuat oleh orang yang berkomunikasi dengan lainnya dan dituntun dengan komunikasi itu. grup. 2007) studi ini memiliki keterkaitan dimensi hubungan pada organisasi Meksiko di kota Veracruz. budaya dan kooperasi hubungan interpersonal dan pronominal dalam Organisasi Mexican” (Tamar Katriel. suatu waktu pada sub-divisi atau unit tambahan. hubungan dan reward organisasi secara personal yang utama. kita mengikuti model atau ide komunikasi. Taylor menyebutnya proses coorientation. bahwa dua orang berorientasi pada objek biasa (topik.

control. bentuk dan fungsi organisasi dapat digambarkan dengan beberapa kiasan. mempunyai bagian yang memproduksi produk dan jasa. Kiasan ini membantu memahami dimensi (manajemen. kepercayaan. dan fungsi organisasi Teori birokrasi Weber . bentuk. dan latihan. bentuk dan fungsi organisasi 2) managemen. Menurut Littlejohn (2005:241) Organisasi dapat didefinisikan dengan dimensi: 1) struktur. norma. aspek struktural organisasi ialah organisme. berfungsi dan beradaptasi untuk berubah dalam lingkungan dan tentunya mati. Seperti tanaman atau hewan. mempunyai intelegensi. Pertama. organisasi lahir. Pertama dari otak oganisasi ialah proses 10 informasi. dan kekuatan) dari organisasi. konseptualisasi dan membuat rencana. Kedua.dan cara komunikasi konstruktif dalam hubungan kerja dan berbagi pada interaksi tatap muka. Dimensi organisasi lainnya ialah budaya sebagai identitas yang berbagi nilai. kontrol dan kekuatan 3) budaya organisasi. Peta teori organisasi Topik Teori Psikologi Social Teori Cybernetic Teori Sosio Cultural Teori Kritis Struktur. Struktur. tumbuh. organisasi seperti mesin.

Kita semua menganggap bahwa birokrasi seperti hirarki yang berlapis. peraturan. organisasi sebagai sistem yang mempunyai tujuan. .1 Peta Teori Organisasi dalam Littlejohn (2005:240) Ide Weber dalam Littlejohn (2005:242) membangun teori saat ini “teori organisasi klasik”.Proses organisir Teori jaringan Teks percakapan Strukturasi Manajemen. aktivitas interpersonal yang didesain untuk tugas individu yang sederajat. Walaupun reaksi kita pada birokrasi sering negatif. namun prinsipnya organisasi idealnya memiliki birokrasi. dan tidak insensitif pada kebutuhan dan orang yang berbeda. kontrol dan kekuatan Empat sistem Likert Teori kontrol organisasi Hermenuetic of suspicion Manajerial dan demokrasi Gender dan ras dalam komunikasi organisasi Budaya Budaya organisasi Tabel 2. Menurut Weber. Weber mengidentifikasi cara terbaik bagi organisasi untuk mengatur kompleksitas kerja individu dengan tujuan dan prinsipnya bertahan lama. Hal ini tidak dapat dilakukan tanpa otoritas.

.spesialisasi dan regulasi.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful