TELAAH PUSTAKA A.

Teori Komunikasi Organisasi Komunikasi secara etimologis berasal dari bahasa Latin Communication mengacu pada kata comunis yang berarti sama makna. Komunikasi ialah penyampaian pesan dari komunikator (sender) kepada komunikan (receiver) melalui media tertentu dan menyebabkan efek. Organisasi ialah sekelompok masyarakat yang saling bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu dan komunikasi merupakan perekat yang memungkinkan kelompok masyarakat tersebut secara bersama-sama melakukan fungsinya dengan baik (Purwanto, 2006:36). Unsur-unsur dasar organisasi ialah anggota organisasi, pekerjaan dalam organisasi, praktik-praktik pengelolaan, struktur organisasi, dan pedoman organisasi (Pace, 2006:151). Komunikasi organisasi ialah komunikasi dalam kumpulan yang mempunyai hirarki dan tujuan. Komunikasi organisasi merupakan proses untuk anggota menghimpun informasi yang berhubungan dengan organisasinya dan merubah yang terjadi di dalamnya (Kreps, 1990:11). Dalam R Wayne Pace (2006:31) definisi komunikasi organisasi secara fungsional ialah pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu komunikasi terdiri dari unit komunikasi dalam hubungan-hubungan hirarkis 6 antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan. Secara interpretatif dapat diartikan sebagai proses penciptaan makna atas interaksi yang merupakan organisasi. Keterkaitan komunikasi dengan organisasi menurut William V. Hanney bahwa “organisasi terdiri dari sejumlah orang, melibatkan keadaan

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan orang lain dalam suatu masyarakat atau organisasi (bisnis dan nonbisnis). walaupun dapat juga melalui media telepon. Beebe. yang merasa kebersamaan dalam grup. Hal terpenting ialah komunikasi interpersonal membangun hubungan antar manusia.saling bergantung. kebergantungan memerlukan koordinasi yang mensyaratkan komunikasi”. dan yang berdampak pada yang lain (Steven A. komunikasi berlangsung kontinyu dan bisa dibedakan mana sumber dan mana penerima (receiver). 2001:28). Kedua. 7 Djoko Purwanto memaparkan bahwa suatu komunikasi bisa dimasukkan dalam lingkup komunikasi kelompok apabila. Komunikasi organisasi melingkupi komunikasi interpersonal dan komunikasi kelompok. dengan menggunakan media komunikasi tertentu dan bahasa yang mudah dipahami untuk mencapai tujuan tertentu (Purwanto. 2006:21). Komunikasi interpersonal biasanya terjadi antara dua orang (diadik) secara tatap muka (face to face). pesan yang . Hirarki organisasi menentukan pola komunikasi yang terjadi. Komunikasi kelompok dapat diartikan sebagai transaksi pesan verbal dan nonverbal antara tiga hingga lima belas orang yang saling berbagi tujuan utama. Komunikasi interpersonal terbangun dari komunikasi intrapersonal karena seseorang akan menyusun komunikasi efektif saat interaksi. Kepentingan bersama dan tujuan organisasi menjadi orientasi komunikasi organisasi. pertama. proses komunikasi dengan pesan-pesan yang disampaikan oleh seorang pembicara kepada khalayak dalam jumlah yang lebih banyak daripada tatap muka. Ketiga. Umpan balik atau feedback yang didapat tidak maksimal karena waktu terbatas dan khalayak relatif banyak.

8 Menurut James Taylor dalam Littlejohn (2005). dua proses ini percakapan dan text tidak dapat dipisahkan. atau bagaimana kata yang digunakan. Teks ialah apa yang dikatakan. Bahasa dari text memberikan struktur kata dan tata bahasa yang menuntun anda untuk memaknai apa yang dikatakan atau ditulis. Namun. sikap mereka dan gesturnya. Proses Taylor ini disebut double translation. yang berdampak pada konsensus bersama dengan berbagi emosi. Interaksi merupakan proses berbagi makna yang dibentuk dalam interaksi. Teori Tindakan simbolik yaitu menjelaskan bagaimana tipe komunikasi membentuk identitas grup dan budaya. Struktur menjelaskan bagaimana grup memproduksi dan reproduksi sistem sosial oleh anggota grup yang menggunakan aturan dan sumberdaya dalam interaksi. Beebe (2003:44) merumuskan teori struktur yang memberikan framework umum yang menjelaskan bagaimana orang menggunakan aturan dan sumberdaya untuk interaksi dalam sistem sosial. penterjemahan dari percakapan menjadi teks. organisasi ialah proses sirkular dengan interaksi dan interpretasi yang berdampak pada orang lain. Menurut Ernest Bormann dalam Steven A. Percakapan memahami bentuk dari teks dan teks memahami bentuk percakapan.disampaikan terencana dan bukan spontanitas untuk kalangan tertentu. . Kedua. Komunikasi kelompok terlibat di dalam lingkup komunikasi organisasi. motivasi dan makna. Percakapan ialah interaksi. Anthony Giddens dan Marshall Scott Poole Steven A. Pertama. Beebe (2003:42) bahwa grup berasal dari berbagai macam share kepribadian. penterjemahan dari teks menjadi percakapan. isi dan ide dalam bahasa yang dipakai. Kelompok-kelompok kecil saling berinteraksi sehingga terjadi komunikasi organisasi untuk mencapai tujuan perusahaan.

dan lainnya). Dalam review buku “Komunikasi. tujuan. hubungan dan reward organisasi secara personal yang utama. Ini dipelajari dalam jangka luas bahasa dan pada varietas seting sosial untuk peran keduanya refleksi dan kontituasi hubungan identitas dan positioning. Individu mempunyai peran dalam agen organisasi dan mengkodifikasi aspek organisasi dari kelebihan atau kekurangan teks formal yang dibuat dalam peta aspek organisasi. concern. Struktur dalam dibuat oleh orang yang berkomunikasi dengan lainnya dan dituntun dengan komunikasi itu. suatu waktu pada sub-divisi atau unit tambahan. isu. budaya dan kooperasi hubungan interpersonal dan pronominal dalam Organisasi Mexican” (Tamar Katriel. anda memperhatikan permukaan struktur organisasi. otoritas terletak pada kolektivitas: kontrol sosial. situasi. manajer dengan karyawan. status struktur ialah egaliter. Pronominal digunakan mendalam pada pola dan aspek konteks interaksi bahasa. bahwa dua orang berorientasi pada objek biasa (topik. Struktur dalam seperti tata bahasa atau rencana struktural. ide. 9 Dalam suatu organisasi. Hubungan komunikasi yang terjalin baik antara manajer satu dengan manajer lain. Komunikasi harus meliputi interaksi dengan proses interpretasi yang dibedakan tidak hanya tindakan namun juga respon dari tindakan. Taylor menyebutnya proses coorientation. Tradisi penelitian etnografi menyatakan studi memberikan banyak tekstur dan budaya pada partikular organisasi setting . kita mengikuti model atau ide komunikasi.Saat kita berkomunikasi. atau antar karyawan merupakan salah satu kunci keberhasilan manajer dalam mencapai tujuan organisasi. 2007) studi ini memiliki keterkaitan dimensi hubungan pada organisasi Meksiko di kota Veracruz. grup. personal. Jika anda mengamati orang berkomunikasi dan melihat pola interaksi dan hubungan mereka. keseharian aktivitas anggotanya.

konseptualisasi dan membuat rencana. organisasi lahir.dan cara komunikasi konstruktif dalam hubungan kerja dan berbagi pada interaksi tatap muka. dan kekuatan) dari organisasi. mempunyai bagian yang memproduksi produk dan jasa. mempunyai intelegensi. norma. bentuk dan fungsi organisasi dapat digambarkan dengan beberapa kiasan. kontrol dan kekuatan 3) budaya organisasi. control. organisasi seperti mesin. Kiasan ini membantu memahami dimensi (manajemen. Dimensi organisasi lainnya ialah budaya sebagai identitas yang berbagi nilai. Pertama dari otak oganisasi ialah proses 10 informasi. Struktur. dan latihan. Peta teori organisasi Topik Teori Psikologi Social Teori Cybernetic Teori Sosio Cultural Teori Kritis Struktur. Kedua. Pertama. dan fungsi organisasi Teori birokrasi Weber . bentuk. kepercayaan. Seperti tanaman atau hewan. Menurut Littlejohn (2005:241) Organisasi dapat didefinisikan dengan dimensi: 1) struktur. aspek struktural organisasi ialah organisme. bentuk dan fungsi organisasi 2) managemen. tumbuh. berfungsi dan beradaptasi untuk berubah dalam lingkungan dan tentunya mati.

. Weber mengidentifikasi cara terbaik bagi organisasi untuk mengatur kompleksitas kerja individu dengan tujuan dan prinsipnya bertahan lama. namun prinsipnya organisasi idealnya memiliki birokrasi. Kita semua menganggap bahwa birokrasi seperti hirarki yang berlapis. Hal ini tidak dapat dilakukan tanpa otoritas.Proses organisir Teori jaringan Teks percakapan Strukturasi Manajemen. aktivitas interpersonal yang didesain untuk tugas individu yang sederajat.1 Peta Teori Organisasi dalam Littlejohn (2005:240) Ide Weber dalam Littlejohn (2005:242) membangun teori saat ini “teori organisasi klasik”. organisasi sebagai sistem yang mempunyai tujuan. dan tidak insensitif pada kebutuhan dan orang yang berbeda. kontrol dan kekuatan Empat sistem Likert Teori kontrol organisasi Hermenuetic of suspicion Manajerial dan demokrasi Gender dan ras dalam komunikasi organisasi Budaya Budaya organisasi Tabel 2. Menurut Weber. peraturan. Walaupun reaksi kita pada birokrasi sering negatif.

.spesialisasi dan regulasi.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful