A.

LATAR BELAKANG PERUSAHAAN Sebelum tahun 1997, Samsung lebih dikenal dengan reputasinya sebagai perusahan pembuat peralatanelektronik dengan produk-produk low-end. Perusahaan tersebut hanya dikenal sebagai imitator, bukaninnovator karena memang tidak melakukan inosai-inovasi produk pada saat itu. Produk-produk kompetitif berdasar pada low cost yang direfleksikan dengan tenaga kerja yang murah. Samsung belummempunyai brand value dan belum memiliki pasar internasional. Strategi yang dilakukannya pada saat itu adalah cost/ price leadership. Ketika terjadi krisis ekonomi di Asia, Samsung mengalami kerugian yang besar, namun dia dapatmerespon dengan sangat baik. Ia mengembangkan turnaround strategy , meskipun masih membawakebudayaan tua Korea Inc yang tidak fleksibel. Samsung memperbaiki kualitas dan melakukan inovasi-inovasi produk.Samsung berfokus pada pasar-pasar tertentu, ia memilih fokus pada pasar dengan permintaan terbesar, pasar Amerika yang perkembangannya tinggi, juga pada pasar yang pertumbuhannya cepat, yaituChina.Yun Jong Yong, CEO Samsung, menggunakan cara tradisional untuk memperbaiki keadaan ekonomiSamsung pada saat itu. Ia memotong 30% biaya dalam 5 bulan. Untuk itu ia memberhentikan 30.000dari 70.000 karyawan. Dan Juga membuang unit-unit yang tidak bermanfaat. Prestasi terbesar Yunadalah perubahan ke arah corporate culture .Samsung kemudian berkembang menjadi perusahaan berskala internasional. Dimulai dari menyewastaf yang berpendidikan Amerika atau berpengalaman secara signifikan di USA. Tiga warga yang bukan berasal dari Korea Selatan menjadi anggota komisi direktur. Warga asing memiliki 60% sahamdari grup. Perusahaan sekarang menghasilkan 70% dari pendapatannya di luar Korea Selatan,manufaktur di 14 negara, termasuk China dan Meksiko.Samsung juga mengadakan partnership dengan American. Pada awal tahun 1997, Samsung hampir tidak berbisnis mobile phones di luar Korea Selatan, tapi kemudian setelah mengadakan partnership,Samsung memperoleh pesanan 1.8 juta handsets senilai $600 juta dari Sprint PCS Group. ReputasiSamsung sekarang adalah high-end mobile handsets dan berkembang sebagai supplier pada industri ini.Setelah mengadakan partnership dengan beberapa perusahaan ternama seperti Best Buy, Radio Shack,dan Circuit City, Samsung lebih sukses dari tahun-tahun sebelumnya. Pada tahun 2001 Samsungmenjual produk-produk senilai $500, dan menargetkan penjualan $1 miliyar di tahun 2002. penjualanterbaiknya adalah DVD/VCR player dan mobile phone dan juga PDA.Salah satu kunci sukses Samsung terletak pada desain . Teknologi dan desain pada Samsung sangat baik. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat kamtor desain di USA, Eropa, danJepang. Penekanan produknya adalah pada gaya, best practice, simple, dan respon yang cepat padaperubahan-perubahan pasar.

Big-screenTVs.menempatkan manajemen dan proses produksi yang paling efisien. Microwave ovens. melainkan mempercayakannya padalevel yang lebih tinggi Samsung upmarket seperti Best Buy dan Circuit City. dan lain-lain 2. dan terus menjadikanSamsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.Foote. Flash memory. C. SRAM. 4. Promotion Dalam rangka rebranding. MISI. Produk Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja menawarkanstylish best-practice products. DAN TUJUAN PERUSAHAAN 1.B. Produk-produk tersebut antara lain :DRAM. MP3 players. memperkaya hidup semua orang. 2. Visi Visi dari Samsung Electronics adalah menjadi pemimpin pergerakan konvergensi digital . Place Berhubungan dengan pendistribusian produk kepada konsumen. Samsung tidak lagi menggunakanoutlet-outlet distribusi yang murah seperti Wal-Mart dan Target. MARKETING MIX PERUSAHAAN 1. TFT-LCDs. bagi warga negara di pasar yang sedang berkembang untuk hidupsejahtera dengan memasuki tahap ekonomi digital. Misi Misi dari Samsung Electronics adalah menjadi “digital-εCompany” yang terbaik. Cone & Belding Worldwide. Computer monitors. . Perusahaan tersebut bertugas untuk menciptakan sebuah global brand image untuk Samsung yaitu sebagai pembuat stylish best-practice products.Company (perusahaan): mempertahankan fokus yang mantap untuk memperkuat organisasi demi terusmenjadi pemimpin teknologi global dan perusahaan yang terpercaya dan bertanggung jawab. 3. dan agar masyarakat dapat menemukan peluang baru.Tujuan Tujuan dari Samsung Electronics adalah mengembangkan teknologi yang inovatif dan prosesefisien yang menciptakan pasar baru. Price Samsung lebih menekankan pada kualitas produk. sehingga penentuan harga ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut. 3. DVD players. mereka akan menemukan solusiyang diperlukan untuk menghadapi tantangan hari esok. Samsung menandatangani kontrak $ 400 juta dengan Madison Avenue firm.Digital : menciptakan produk dan layanan teknologi yang memimpin industri.Samsung meyakini bahwa melalui inovasi teknologi saat ini. CDMA mobile phones. Teknologi membuka kesempatan bagi bisnis untuk tumbuh. VCRs. Samsung telah mengurangi 55 agency periklanan dan hanya memusatkannya pada satu perusahaan. VISI.

tapi pada input-input yang penting.Oleh karena itu. Dengan strategimemposisikan produk yang terperinci.Sebagai hasilnya. Microsoft bahkan Nokia. namun menurunkan harganyasecara dramatis setelahnya karena produk sudah tidak lagi fresh. Ini membutuhkanstrategi inovasi yang dapat menghasilkan produk-produk yang baru dan menarik. 3. Meskipun software dinilai mempunyai profit margin yang lebih besar dan siklus hidup yang lebih lama. tidak hanya ditekankan pada teknologi baru. Sebagai contoh sebagiandari memori chip yang diproduksi adalah special order untuk Dell. tapi juga desain. maka akandapat menghasilkan advanced products. Samsung dapatmemposisikan produk-produknya sebagai produk premium. Dengan fokus berinvestasi di produk teknologi digital. Penerapan inovasi desain tersebut tidak hanya untuk produk-produk final consumer. Namun. sehingga membutuhkaninvestasi dengan jumlah besar untuk penelitian.Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin. Samsung bertujuan untuk menaikkan harga dan profit margin dengan menjual produk-produk yang berkualitas tinggi. harga rata-rata Samsung adalah 17% diatas level industri. Salahsatunyaterwujud dalam pemilihan lokasi. strategi Samsungadalahfocus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi dengan provider kontenketika sudah tepat. . Samsung mengoperasikan 12 pabrik/manufakturdiChina pada tahun 2003 dan juga India dengan tujuan mengambil keuntunganyang berlimpah dengan tarif upah kerja SDM yang murah terutama pada sektor teknologi. yaitu denganmengkostumisasi/mengkombinasikan produksi sebanyak mungkin. Hardware Samsung lebih menekankan untuk memproduksi Hardware dan emilih untuk tidak mengembangkan kepemilikan software dankonten seperti musik. Digital Product Innovation Samsung sangat gemar melakukan inovasi. ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN Perusahaan berfokus pada lima aspek utama.Samsung sangat cerdik mencegah komoditas supaya tidak terjebak. Samsung juga menerapkan Sashimi Theoryyaitu menjual dengan harga tinggi pada hari pertama disaat masih fresh. Samsung lebih fokus pada manufaktur sebagai kompeten utamanya.film dan video games. diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya sehinggaSamsung dapat masuk dalam setiap kategori elektronik. 2. Begitu pula pada pasar telepon seluler. Samsung berpikir bahwa dengan menguasai manufaktur yang mandiri. salah satu inovasinya yaitu dengan melakukan perubahanteknologi analog ke digital.D. Diversifikasi produk. yaitu: 1. Sementara rata-rata bisnis elektronik lainnya melakukan outsource padamanufaktur dan focus pada core competencies nya. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus chip yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya. CEO Yunmemutuskan bahwa Samsung hanya akan menjual produk-produk high-end. Integrasi vertical Samsung melakukan outsource ke external supplier dan lebih serius pada kegiatanmanufaktur yang mandiri. maka Samsung akan semakin mudah untuk memasarkan kepada segmen yang tepat. 4. Oleh karena ituSamsung pun berani enginvestasikan dananya untuk pabrik chip.

yaitu menggabungkan beberapa teknologi kedalam satu produk utama (major product) dan beberapa teknologi yang terhubung dalam satu jaringan. Samsung telah memprakarsai Era Digital. dalam bidang sponsorship. Weakness (Kelemahan). ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN Samsung vs SonySejak 2003 penjualan Sony cukup stagnan atau cenderung turun. Opportunities(Peluang). dan Threat (Ancaman) Strength (kekuatan) Samsung memiliki brand-image yang melekat di masyarakat.produknya yang menyebabkan kalahnya persaingan dengan perusahaanperusahaan lain. R n D. TV dan produk electronics Samsung jugadikenal karena kualitasnya yang bagus. .Lain halnya dengan Samsung. Digital-Convergence Strategy Samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital. sebagai contoh strategi dalam menciptakan brand-marketing. F. Selain itu profitabilitas merosot sejak tahun 1997.Sebagai contoh Palm OS yang digabungkan dengan Cell phone dan Cell phone yang digabungkandengan kamera menjadi tipe SPH-i700. Samsung menawarkan produk-produk yang berkualitas Samsung senantiasa melakukan inovasi-inovasi pada perkembangan produknya Teknologi yang diciptakannya mengikuti perkembangan jaman. Penyebabnya adalah Sony tidak pernah lagi meluncurkan produk-produk inovasi baru.Perusahaan tersebut gagal berinvestasi secara dini dan agresif dalam mengembangkan produk. Samsung memang kalah dari Sony dalam segalaaspek globalisasi. Oleh karena itu kondisi keuanganSamsung dapat dikatakan lebih baik daripada SonySony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Dengan pemusatan pada teknologi digital.5. maka akanmembawa kepada jaringan dimana-mana. Namun Samsung lebih sigap memanfaatkan peluang-peluang dan merancangstrateginya. Samsung menduduki peringkat pertama untuk semikonduktor dan cukup tinggi peringkatnya untuk monitor LCD dan TV LCD. Identifikasi Strenght (Kekuatan). Samsung berhasil menemukan trenutama dalam industri elektronik dan berinvestasi secara agresif.Samsung’s Digital Convergence mengacu pada dua trend. Ia pun berhasil berdirisebagai leader dalam era digital. E. Sony memiliki banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia. Samsung merupakan sebuah perusahaan yang tidak sebesar Sony namunmenawarkan produk-produk unggulan dan berkinerja hebat. dan desain produknya.

Pengalaman dalam mengelola perusahaan global masih terbatas.Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin.8 juta handsets senilai $600 juta dari Sprint PCS Group. DanJuga membuang unit-unit yang tidak bermanfaat Opportunity (Kesempatan) Produk-produk yang ditawarkan Samsung merupakan produk keperluan rumah tangga yang selaludicari.Desain produk-produk Samsung sangat baik dan diunggulkan. dan juga memproduksi LCD yang terbaik di kelasnya. best practice.Karena Salah satu kunci sukses Samsung terletak pada desain . Dengan pandangan ke depan.strategi Samsung adalah focus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi denganprovider konten ketika sudah tepat. simple. Samsung juga mengadakan partnership dengan American. Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang RnD linisemikonduktor. TFT-LCD. Teknologi dan desain pada Samsungsangat baik. monitor dan ponsel CDMA. Samsung hampir tidak berbisnis mobile phones di luar Korea Selatan.000 karyawan. . ReputasiSamsung sekarang adalah high-end mobile handsets dan berkembang sebagai supplier pada industri ini. dan Jepang. Samsung mengoperasikan 12 pabrik/manufakturdiChina pada tahun 2003 dan juga India dengan tujuan mengambil keuntunganyang berlimpah dengan tarif upah kerja SDM yang murah terutama pada sektor teknologi. Untuk itu ia memberhentikan 30. tapi kemudian setelah mengadakan partnership.Eropa. semikonduktor khusus pesanan. telepon seluler. Pada awal tahun 1997. Harga produk-produk Samsung bervariasi dan rata-rata terjangkau Adanya diversifikasi produk Samsung merupakan supplier high-end mobile handsets. Pada tahun 2008 Samsung menduduki posisi pertama dalam pasar ponsel AS. Menduduki posisi No. peralatan digital. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di sikluschip yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya Weakness (Kelemahan) Budaya Korea yang lebih menekankan hirerki yang dapat menghambat ide-ide kreatif atau pendapatyang berbeda Budaya korporasi Korea yang tidak fleksibel. Samsung merupakan pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara produk Samsung. Iamemotong 30% biaya dalam 5 bulan.Salah satunyaterwujud dalam Pemilihan lokasi. danlebih banyak lagi. Samsung mengadakan partnership dengan Amerika dan perusahaan-perusahaan ternama. termasuk flash memori dan non-memori. Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai sasaran-sasaran yang membuat karyawan berusaha menjual teknologi rahasia Samsung kepada para pesaingnya. termasuk semikonduktor. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat kamtor desain di USA. dan respon yangcepat pada perubahan-perubahan pasar. DRAM danSRAM. Penekanan produknya adalah pada gaya.Samsung memperoleh pesanan 1.menggunakan cara tradisional untuk memperbaiki keadaan ekonomi Samsung pada saat itu. diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya sehingga Samsung dapatmasuk dalam setiap kategori elektronik.000 dari 70.1 pangsa pasar TV dunia selama sembilan kali secara berturut-turut.

TFT-LCDs.Terus mengadakan partnership dengan perusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapi pemasarantiada batas. best practice.Memanfaatkan produksi massal. dan lain-lainSamsung lebih menekankan pada kualitas produk. dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan pasar. Threat (Ancaman) Adanya ketergantungan produk-produk lokal pada negara tertentu sehingga pasar sulit ditembus Kekuatan merek lain yang lebih dahulu mengusai pasar Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari perusahaan lain Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang lebih murah dengan kualiasyang tidak kalah bagus Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap negara Terjadinya krisis financial menyebabkan turunnya daya beli masyarakat Era globalisasi yang dapat mendorong perusahaan Eropa masuk dan melakukan penetrasi pasar Asia. sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yangmurah.Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Computer monitors. Analisis SWOT Strategi SO Selalu melakukan inovasi pada produk-produknya Melakukan investasi lebih pada R n D untuk perkembangan produknya Karena desain dan style merupakan kunci sukses Samsung. simple.Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-barang elektronik yang sudah merupakansuatu kebutuhan. SRAM.Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja menawarkanstylish best-practice products. MP3 players. Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran barang elektronik yang tiada batas. Flash memory. BigscreenTVs. sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yangmurah. . maka diperlukan adanya perekrutandesainer-desainer yang bertalenta Memanfaatkan produksi massal. DVD players. Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik terbaru dan tercanggih. Microwave ovens. CDMA mobile phones. Produk-produk tersebut antara lain :DRAM. sehingga penentuan harga ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut. VCRs. Samsung memang kalah dari Sony dalam segalaaspek globalisasi G. Sony memiliki banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia. Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya.

kualitas. Mengalokasikan sumber daya pemasarannya untuk meningkatkan citra merek Terus menerus melakukan inovasi produk agar tidak kalah dengan kompetitor lainnya Efisiensi produk dengan investasi perusahaan pada fasilitas produksi dan teknologi pemrosesan yangmengurangi biaya dan meningkatkan laba. Strategi WT Menciptakan brand-image yang lebih kuat untuk menarik lebih banyak konsumen.Terus mengadakan partnership dengan perusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapi pemasarantiada batas.karena sistem pendidikan di Korea tidak mendukung lahirnya insinyur dan manajer yang kreatif. Strategi WO Samsung perlu membuang bias Korea mereka dan merekrut lebih banyak bakat kreatif dari negara lain. sehingga menjadi lebih fleksibel dalam berinovasi. Selalu berinovasi dan tetap mengupayakan desain-desain yang menarik Melakukan hubungan kerjasama yang lebih intensif untuk merambah pangsa pasar yang lebih luas. Perhatian lebih pada teknologi. Mengubah gaya kepemimpinan Samsung yang kaku. Memperluas pasar dengan memanfaatkan kekuatan-kekuatan yang dimilikinya. sehingga konsumen lebih tertarik pada samsung. Membeli/bekerja sama dengan perusahaan lain untuk memperoleh teknologi lanjut untuk lebihmempercepat kemajuan teknologi. Membuat brand-image Samsung lebih mendunia. Strategi ST Secara aktif berinvestasi pada pemasaran dan distribusi. namun sebelumnya harus mempelajari teknik-teknik merger danakuisisi di luar negeri Menjaga kesetiaan dan disiplin organisasi yang kuat. . deferensiasi produk. dan kepeminpinan harga dengan tetapmengedepankan kualitas.

kami menghargai konsumen.Menurut Lee. ditambah dengan kapasitas memori yang mencapai 9. Gray . minat masyarakat sangat tinggi terhadap kamera phone buatan Samsung yang memangmemiliki varian-varian yang bagus dan menarik. kelemahan . Lee Kang-Hyun di Jakarta. sehingga masyarakat dapat memiliki produk baru itu denganmudah. emboss dan sketch ."Samsung akan meluncurkan empat jenis CDMA seperti Camera phone dan full colour. sedangkan untuk masing – masing reting factor akan diberi kriteriasebagai berikut :Untuk rating faktor kekuatan diberi criteria :1 = sedikit kuat2 = agak kuat3 = kuat4 = sangat kuatUntuk faktor kelemahan diberi kriteria :1 = sedikit lemah2 = agak lemah3 = lemah4 = sangat lemahUntuk tabel peluang diberi kriteria :1 = sedikit peluang2 = agak peluang3 = peluang4 = sangat berpeluangUntuk rating faktor ancaman diberi kriteria :1 = sedikit mengancam2 = agak mengancam3 = mengancam4 = sangat mengancamHasil pembobotan dan pemberian nilai rating setiap unsur matriks swot sebagaimana disajikan padatabel berikut ini . peluang . Samsung optimis target pasar tersebut akan tercapai.Menurutnya. karena pemasangan handset tersebut yang berasal dari.sesuai dengan kondisi di dalam negeri. Rabu (25/2).Mengubah gaya manajemen menjadi lebih bersifat fleksibel sehingga dapat meningkatkankreativitasnya. negative .Produk baru itu memiliki rotating lens yang sangat memudahk penggunanya untuk mendapat angle yang diinginkan tanpa harus mengubah posisi kamera atau obyek yang hendak difoto. bobot setiap faktor dari kekuatan .sehingga bisa meraih penjualan yang cukup besar dalam tahun ini seperti yang telah terjadi pada SGHE-700 sebuah camera phone produk Samsung sebelumnya."Produk baru Samsung dengan teknologi yang canggih akan ditawarkan dengan harga yang pantas. Nilai harga jual kembali terlalu rendah TARGETPASAR "Pertumbuhan pasar sebesar itu dinilai realistis." katanya. Dengan fitur-fitur tersebut. Tabel analisa swot Untuk mengetahui posisi perubahan digunakan 2 analisa yaitu analisa internal untuk menganalisakekuatan dan kelemahan dan analisa eksternal untuyk menganalisa peluang dan ancaman .3 mega byte . pemegang saham dan perusahaan4. Samsung berusaha untuk selalumempersembahkan yang terbaik untuk pelanggannya."ungkapnya. Produk yang dihasilkan sangat sedikit pilihan modelnya3. kami peduli akan lingkungan. apalagi tingkat harga yang ditawarkan jugadisesuaikan dengan kondisi di dalam negeri. sepia . kami adalah warga korporat yang bertanggung jawabsecara sosial5. terhadapfactor – factor internal dan eksternal yang diidentifikasi tersebut . Produk yang dijual kebanyakan untuk kalangan menengah atas2. karena kepeloporan Samsung pada camera phone kali ini adalah dengan build in flash camera . mengingat banyak vendor yang juga telah meluncurkan produk baru di kelas high end . Lee Khang-Hyunmengatakan sampai saat ini masih diundurkan. Kami mematuhi hukum dan standart etika2." ungkap Direktur Pemasaran PT SEIN. danancaman perusahaan . perusahaan optimis peluncuran produk baru itu akan segera diminati masyarakat luas. dimanadiperkirakan akan mendapat sambutan dari masyarakat luas. saat meluncurkan produk baru SGH-X600. kelemahan . didapat kesimpulan kekuatan .kesehatan dan keamanankekurangan perusahaan samsung:1. Samsung harus disesuaikan dengan kondisi di dalam negeri. dan ancaman diberinilai 1 atau nilai yang mendekati 1 . peluang . kelebihan dan kelemahan dari produk samsung kelebihan perusahaan samsung : prinsip bisnis samsung untuk mewujudkan nilai-nilai kami1.Samsung SGH-X 600 menjadi tren di kalangan pengguna ponsel."Disisi lain frame setting dan tone colour yang tersedia dari 15 pilihan bingkai yang berbeda dapatdijadikan sebagai latar belakang karya foto yang tersedia dalam enam pilihan seperti original." jelasnya.Mengenai pelaksanaan CDMA Samsung baik di Surabaya maupun di Jakarta. Kami menjaga budaya organisasi yang bersih3. pengguna dapat menghasilkan varianfoto yang lucu dan unik. selanjutnya dilakukan pembobotandan rating dengan menggunakan analisa matriks swotBerdasarkan analisa internal dan eksternal .

.

.

.

.

.

6 .