Modul 1: Definisi dan Fungsi

MEDIA RELATIONS

Rulli Nasrullah, M.Si

Media Relation
William F.dalam PR
Arens (1999:310)
mendefinisikan Public Relations
sebagai sebuah fungsi manajemen
yang memfokuskan diri pada
membangun/ mengembangkan relasi
serta komunikasi yang dilakukan
individual maupun organisasi
terhadap publik guna menciptakan
hubungan yang saling
menguntungkan. Publik yang
dimaksud dari definisi di atas menurut
Arens ada tujuh kategori publik, yaitu
para Employees-Stockholders-
Communities-Media-Government-
Investment Community-
Customers.
Dari pengertian tersebut tampak bahwa
aktifitas Public Relations berada pada kata
manajemen relasi dan komunikasi yang
berujung pada terciptanya hubungan baik
dengan berbagai pihak demi meningkatkan
pencitraan individu atau perusahaan
tersebut. Pencitraan yang terbentuk dengan
baik akan memberikan dampak yang baik
pula demi tercapainya tujuan-tujuan yang
ditetapkan individu ataupun organisasi.
Akan meraih keuntungan dari produk yang
dijual karena memilliki citra yang baik.
Meningkatkan kepercayaan publik terhadap
individu atau organisasi dalam menjalankan
Public Relations Society of America (PRSA), pada tahun
2002 merumuskan aktifitas-aktifitas Public Relations.
• Community Relations. Hubungan publik yang
memfokuskan diri pada komunitas yang berkaitan
dengan keberlangsungan perusahaan. Misalnya, para
pemilik lahan/tahan haruslah mendapat perhatian dan
kepuasaan dari perjanjian pembelian tanah oleh
perusahaan yang membutuhkan tanah mereka untuk
proyek pembangunan lapangan terbang baru. Jika tidak,
maka komunitas yang tidak terpuaskan ini bisa
menghambat proyek yang sedang dilaksanakan.

• Counseling. Para profesional Public Relations hendaklah

secara rutin memberikan masukan/pertimbangan
kepada pihak manajemen sebelum mereka mengambil
keputusan, membuat kebijakan, membangun relasi, atau
melakukan komunikasi dengan berbagai macam publik.
Jajaran manajemen menyatakan kepada publik ‘apa
yang mereka lakukan’ sedangkan profesional atau
bagian Public Relations membantu mendefinisikan dan
• Development/Fundraising. Semua organisasi
baik yang profit maupun non-profit dapat
bertahan karena ada kontribusi dari berbagai
pihak dalam bentuk waktu maupun uang.
Peran Public Relations yang menerjemahkan
kebutuhan-kebutuhan organisasi tersebut
kepada pihak-pihak yang memiliki peluang
dan atau kemampuan memberikan
kontribusi.

• Employee/Member Relations. Sebagai bagian

inti dari jalannya perusahaan, tugas Public
Relations untuk menciptakan hubungan-
hubungan yang baik, tidak hanya sekadar
pada para pekerja melainkan juga kepada
keluarga pekerja. Dengan demikian akan
terbentuk motivasi yang baik pula dan moral
• Financial Relations. Investor merupakan salah
satu bagian terpenting dari sumber pendanaan
perusahaan. Peran Public Relations adalah
membangun jembatan komunikasi antara
investor-pemilik perusahaan, para pemegang
saham, komunitas finansial seperti bank, dan
publik. Kebanyakan dari strategi perusahaan,
dalam rangka ekspansi pasar maupun akuisisi
perusahaan, tergantung dari seberapa bagus
hubungan-hubungan finansial yang tercipta.

• Government Affairs. Inilah tipe aktifitas Public

Relations yang memfokuskan diri menjalin
hubungan dengan pihak pemerintahan. Karena
sebagai perusahaan publik, tidak bisa dilepas-
pisahkan hubungannya dengan pemerintahan.
Bahkan untuk beberapa kasus, perusahaan yang
ingin mengikuti tender proyek harus memiliki
endors resmi dari pemerintah, misalnya SIUPP
• Industry Relations. Perusahaan tidak hanya
menjalin relasi yang terbatas pada
konsumen/pelanggan semata, melainkan
juga harus menciptakan relasi yang baik
dengan perusahaan lain yang secara
langsung berkaitan dengan bisnis perusahaan
seperti para suppliers, distributor, agen
bahkan relasi terhadap perusahaan
kompetitor sekaligus.

• Issues Management. Manajemen isu

melibatkan publik dalam jumlah besar demi
terciptanya imej produk maupun citra dari
perusahaan. Akrifitas Public Relations untuk
mengembangkan manajemen isu ini sebagai
bagian dari kekuatan perusahaan. Sebuah
perusahaan pertambangan, sebagai misal,
harus mengelola manajemen isu yang baik
• Media Relations. Perkembangan teknologi dan
pengaruhnya terhadap bentuk-bentuk media
massa memberikan pengaruh yang berarti bagi
perusahaan. Liputan yang baik di media akan
memberikan pencitraan yang baik pula bagi
perusahaan, meningkatkan kepercayaan
pelanggan dalam memakai produk perusahaan,
dan akhirnya menumbuhkan minat pemodal
untuk menginvestasikan modalnya pada
perusahaan. Aktifitas Public Relations inilah yang
menjalin relasi dengan media dan mendapatkan
kepercayaan dari liputan media.

• Marketing Communication. Kombinasi dari

aktifitas menjual produk, servis, maupun ide.
Iklan-iklan yang dilakukan melalui berbagai
media memberikan efek yang menguntungkan
pada aktifitas Public Relations. Bentuk kemasan
produk yang unik dan bagaimana memajang
• Minority Relations/Multicultural Affairs.
Aktifitas Public Relations yang memfokuskan
diri pada terbentuknya relasi pada kelompok
minoritas yang secara langsung maupun
tidak akan memberikan dampak publisitas
perusahaan.

• Public Affairs. Interaksi Public Relations yang

melibatkan para ofisial dan pemimpin dari
berbagai bentuk organisasi atau para
pemegang kekuasaan. Relasi dengan
komunitas maupun pemerintahan merupakan
fokus dari aktifitas Public Relations.

• Special Events and Public Participant.

Aktifitas langsung yang melibatkan publik
dan dilakukan oleh Public Relations untuk
Definisi dan Fungsi Media Relations
• Mengutip definisi PRSSA, Stanley J Baran (2004, 361)
mendefinisikan Media Relations sebagai “…the public
relations professional maintain good relations with
professionals in the media, undestrand their deadlines
and other restraints, and earn their trust”.

• Philip Lesly (1991:7) memberikan definisi Media

Relations sebagai hubungan dengan media
komunikasi untuk melakukan publisitas atau
merespon kepentingan media terhadap kepentingan
organisasi.

• Yosal Iriantara (2005:32) mengartikan Media Relations

merupakan bagian dari Public Relations eksternal
yang membina dan mengembangkan hubungan baik
dengan media massa sebagai sarana komunikasi
antara organisasi dengan publik untuk mencapai
Media Relations
berdasarkan pada
relasi antara
individu atau
organisasi/perusaha
an dengan media.
Sehingga dapat
disimpulkan
pengertian Media
Relations adalah
relasi yang dibangun
dan dikembangkan
dengan media untuk
menjangkau publik
guna meningkatkan
pencitraan,
kepercayaan, dan
INDIVIDU/ MEDIA
ORGANISAS MASSA PUBLIK
I

bahwa perusahaan mengunakan media massa sebagai

medium penyampai pesan dan pencitraan kepada publik.
Semakin banyak akses yang didapat publik dari media massa
berkaitan dengan produk atau layanan yang diberikan oleh
perusahaan, maka diharapkan semakin besar tingkat
kepercayaan publik. Pada akhirnya publik akan memakai
produk atau jasa perusahaan yang dipublikasikan media; atau
setidaknya, publik dapat menjadi saluran kembali yang secara
tidak langsung mempromosikan produk atau jasa kepada
komunitasnya melalui word of mouth.
Hafied Cangara (2003: 134-135)
memaparkan lima karakteristik media massa.
Pertama, bersifat melembaga, pihak yang
mengelola media melibatkan banyak individu
mulai dari pengumpulan, pengelolaan sampai
pada penyajian informasi. Kedua, bersifat
satu arah. Ketiga, jangkauan yang luas,
artinya media massa memiliki kemampuan
untuk menghadapi jangkauan yang lebih luas
dan kecepatan daris egi waktu. Juga,
bergerak secara luas dan simultan di mana
dalam waktu bersamaan informasi yang
disebarkan dapat diterima oleh banyak
individu. Keempat, pesan yang disampaikan
dapat diserap oleh siapa saja tanpa
membedakan faktor demografi seperti jenis
kelamin, usia, suku bangsa, dan bahkan
Fungsi Media Relations
• Pertama, fungsi media relations dapat
meningkatkan citra perusahaan.
• Kedua, meningkatkan kepercayaan publik
terhadap produk dan jasa yang ditawarkan
oleh perusahaan.
• Ketiga, meningkatkan point of selling dari
produk dan jasa.
• Keempat, membantu perusahaan keluar dari
komunikasi krisis.
• Kelima, meningkatkan relasi dari beragam
publik, seperti terhadap lembaga
pemerintahan, perusahaan-perusahaan,
organisasi kemasyarakatan, maupun individu.
Fungsi-fungsi inilah yang menempatkan media
relations sebagai bagian dari aktifitas public
relations. Bahkan John Vivian (2008, 344)
memberikan perhatian khusus pada posisi
media relations. Bahwa public relations
memiliki tiga tanggung jawab fungsional;
•Relasi Eksternal. Komunikasi yang dijalin
dengan kelompok orang-orang di luar
perusahaan, konsumen, dealer, supplier, tokoh
masyarakat, orang-orang pemerintahan.
•Relasi Internal. Komunikasi yang
dikembangkan untuk menjaga hubungan
optimal antara karyawan, manajer, serikat
pekerja, pemegang saham, dan kelompok
internal lainnya.
•Relasi Media. Komunikasi yang dilakukan
perusahaan dengan media massa.