P. 1
Contoh Rancangan Perniagaan Kedai Komputer

Contoh Rancangan Perniagaan Kedai Komputer

|Views: 3,716|Likes:
Published by Larkspur Delphinium

More info:

Published by: Larkspur Delphinium on Jan 04, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/07/2015

pdf

text

original

CONTOH RANCANGAN PERNIAGAAN Cyberzone Computers adalah sebuah syarikat yang mengedar perkakasan dan perisian komputer serta

perkhidmatan penyenggaraan. Cik Cheah Siew Gaik pemilik syarikat telah menyediakan rancangan perniagaan yang dibentangkan di bawah ini untuk memohon overdraf sebanyak RM150,000 dari bank beliau. Nama Syarikat: Alamat Berdaftar: Tapak Perniagaan: No. Telefon: No. Fax: E-mail: Website: Bank: Jenis Perniagaan: Cyberzone Computers 123 Kampung Pisang Raja, Air Itam, Pulau Pinang. Tingkat 2, Bangunan Pintar, Sungai Satu, Pulau Pinang

Bank Bumiputra Malaysia Berhad Pembekal perkakasan dan perisian komputer; perkhidmatan penyenggaraan

RINGKASAN EKSEKUTIF Baru! Berbeza! Diperbuat dari peralatan yang terbaik! Berapa kalikah kenyataan seperti ini timbul mengenai sesuatu produk di pasaran. Berapa kalikah telah anda kecewa setelah anda membeli produk sebegini. Jangan putus asa, teruskan membaca dan anda akan yakin bahawa Cyberzone Computers tidak akan mengecewakan anda. Cyberzone Computers pasti akan memenuhi apa yang dilaung dan akan berusaha untuk mengekalkan kepuasan anda. Cyberzone Computers adalah sebuah syarikat milik tunggal yang menjual perkakasan komputer dan perisian serta menawarkan perkhidmatan penyenggaraan komputer. Cik Siew Gaik, pemilik syarikat ini mempunyai 5 tahun pengalaman dalam perniagaan komputer. Walaupun tidak mempunyai kelayakan profesional namun beliau mempunyai pengalaman "hands on" yang lebih berguna semasa beliau bekerja di sektor perkilangan dan hartanah. Cik Siew Gaik pula dibantu oleh dua orang kakak, bapa dan abang iparnya. Syarikat ini adalah perniagaan milik keluarga disebabkan oleh persaingan yang sengit dari segi harga. Kedua-dua orang kakak beliau mempunyai pengalaman mengurus di sektor perkilangan. Sumbangan mereka dari segi pengalaman dan kreativiti berupaya untuk menjayakan syarikat ini. Manakala bapa beliau, Teong Eng pula membantu sebagai pekerja am. Encik Terry pula merupakan abang ipar Cik Siew Gaik, berkelulusan Sarjana Pentadbiran Perniagaan, beliau mempunyai kelayakan profesional dan juga wawasan untuk memajukan syarikat dari segi keupayaan teknikal beliau dalam perkakasan dan perisian komputer. Tambahan pula beliau mempunyai ramai kenalan dalam dunia perniagaan yang dapat membantu dalam perkembangan syarikat ini. Sasaran pasaran kami adalah terdiri daripada 3 kumpulan iaitu pengguna akhir, sektor kerajaan dan juga pengedar kecil-kecilan. Termasuk dalam pelanggan potensi kami adalah mereka yang belum lagi memiliki komputer dan juga mereka yang sudah pun memiliki komputer tetapi tidak puashati dengan perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat langganan mereka sekarang.

9

Cik Cheah Siew Gaik yang memiliki ijazah sarjana muda pengurusan dari USM berjaya meyakinkan ahli keluarganya. Pelanggannya setakat ini terhad kepada pelajar dan kakitangan USM. Kaedah ini telah berjaya menarik lebih ramai pelanggan untuk berlanggan dengan syarikat ini. Dengan rancangan perkembangan yang dicadangkan kami rasakan kami memerlukan kewangan tambahan sebanyak RM150.000. terutama dua adik perempuannya untuk turut melabur dan bersama-sama membangun syarikatnya. 10 . Kami menjangka tidak akan menghadapi masalah dari segi pembayaran balik kerana jika dilihat dari segi ramalan jualan dan keuntungan syarikat. Sumber ini bukanlah sebagai pinjaman jangka panjang (term loan) tetapi sebagai overdraf. kami berusaha untuk memberikan perkhidamatan yang terbaik kepada pelanggan kami. Dengan perlantikan suami kakaknya sebagai pengurus teknikal Cik Cheah Siew Gaik berharap untuk menerokai pasaran agensi kerajaan dan sektor perkilangan serta meningkatkan perkhidmatan penyenggaraan. Perniagaan komputer dan perkhidmatan penyenggaraan komputer dijangka meningkat pada kadar pertumbuhan yang memberangsangkan pada masa akan datang. Terry Pemilik Pengurus Eksekutif Jualan Pekerja Am Pengurus Teknikal Carta organisasi dipaparkan dalam Rajah 1. Cyberzone Computer adalah hasil misi syarikat untuk mengutamakan perkhidmatan kepada pelanggan dan bukan semata-mata untuk menjual produk sahaja. Kami juga tidak akan bersaing dari segi harga tetapi cuba menyedarkan pelanggan bahawa perkhidmatan selepas belian adalah juga sama penting. LATARBELAKANG SYARIKAT Syarikat persendirian ini milik Cik Cheah Siew Gaik mula beroperasi pada 9/9/1992. Semua sumber kewangan sebelum ini adalah dari simpanan pemilik dan juga ahli keluarganya.Komponen utama dalam strategi perniagaan kami adalah dari segi perkhidmatan. Teras perniagaannya ialah perkakasan dan perisian komputer serta perkhidmatan penyenggaraan. Cik Cheah Siew Gaik mendapat ilham untuk menjalankan perniagaan ini apabila Kementerian Pendidikan mula memperkenalkan mata pelajaran komputer disekolah-sekolah dan juga minat rakyat Malaysia terhadap komputer. syarikat berupaya untuk terus maju dan membayar semua tanggungan syarikat tanpa apa-apa masalah. Maklumat Pengurusan Pengurusan: Cik Cheah Siew Gaik Cik Cheah Siew Chin Cik Cheah Siew Kim Encik Cheah Teong Eng En. "Niche" yang diterokai ini berupaya untuk memberikan pulangan yang lumayan di masa akan datang.

maka para pengguna akan menghadapi masalah mengikuti perkembangan industri teknologi maklumat. Syarikat ini bermula secara kecil-kecilan dengan membekal komputer kepada pelajar dan kakitangan USM. Jualan terus meningkat dan perkhidmatan yang baik menggamit lebih ramai pelajar dan kakitangan USM untuk berlanggan dengan Cyberzone Computers. Komputer adalah barang yang sofistikated. Jadi perkhidmatan berkualiti adalah istilah keramat bagi syarikat kami. 11 . Disekitar bangunan pusat jualan Cyberzone Computers sahaja terdapat 8 kedai komputer. Teknologi e-mel dan interenet telah mengubah cara hidup manusia. Ini akan dicapai dengan penawaran pakej komputer yang canggih dan disokong oleh perkhidmatan selepas jualan dan penyenggaraan yang efisyen dan boleh dipercayai.Rajah 1: Carta Organisasi Pemilik Perunding Teknikal Pengurus Pekerja Am Eksekutif Jualan Dalaman Misi Perniagaan Kami Menawarkan Perkhidmatan Berkualiti Tinggi Yang Pantas. yang akan menentukan kejayaan. Teknologi komputer dan semua produk yang bersangkut dengan komputer mengalami proses pembaharuan yang sangat pantas. Efisyen Dan Boleh Dipercayai Analisis Pasaran Industri teknologi maklumat mula mencatat perkembangan yang pesat dengan meningkatnya kepentingan tknologi informasi (IT) dalam pelbagai aspek perniagaan dan pelajaran serta kehidupan harian. Oleh kerana sesuatu produk itu boleh menjadi usang dalam masa yang singkat. Perkembangan seterusnya ialah pembekalan komputer kepada beberapa pusat pengajian. Pembekal-pembekal peralatan komputer mula tumbuh bagai cendawan. bukannya saiz syarikat. Kami di Cyberzone Computers berpendapat kualiti perkhidmatan. Cyberzone Computers bersedia untuk menjadi pemangkin masyarakat dalam menghayati gelombang teknologi komputer. Sejak akhir-akhir ini persaingan bertambah sengit apabila syarikat-syarikat peruncitan yang dahulunya menjual barangan perabut dan peralatan dapur mula menjual peralatan komputer pada kadar harga yang sangat rendah.

malah menarik pelanggan yang kecewa dengan perkhidmatan 12 . Para pengedar pula sudah pasti akan meminta kemudahan kredit 30 hari. Komputer mestilah dihantar kepada pembekal untuk dibaikpulih. Dengan memperkenalkan sistem komputer klon. Cyberzone Computers pula tidak dibenarkan mengusik atau cuba menyelenggara masalah yang berkaitan. Cyberzone Computers bercadang untuk menawarkan produk dan perkhidmatan untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh pengguna. Perkhidmatan berkualiti membolehkan Cyberzone Computers berhadapan dengan pesaing. Strategi perkhidmatan berkualiti telah membantu Cyberzone Computers menghadapi tekanan pesaing. Cyberzone Computers bebas memilih perkakas yang hendak digunakan. margin keuntungan amat sedikit. Untuk melaksanakan strategi perkhidmatan.Bahagian I : Kemahiran Dan Asas Pengurusan Perniagaan Syarikat bercadang meneroka pasaran baru . Strategi ini berjaya apabila Cyberzone Computers menerima banyak tempahan ekoran dari promosi "mulut" yang dilakukan oleh pelanggan Cyberzone Computers. Kalau ini dilakukan. Syarikat ini juga ingin menjadi pembekal kepada pengedar komputer secara serius. Oleh kerana kawalan harga yang ketat. Rungutan pelanggan ialah masa yang diambil untuk kerja baikpulih terlalu lama. Harga rendah dan perkhidmatan tak menentu. Rajah 2: Pecahan Pasaran Sasaran Pengedar Kilang Penggun a Kerajaan Kami memilih "perkhidmatan berkualiti" sebagi "niche" dan melancarkan strategi untuk menawan pelanggan dengan memberi perkhidmatan berkualiti selepas jualan berbanding dengan strategi harga yang rendah yang diamalkan oleh pesaing. "Cyberzone Computers System" akan mengguna perkakas yang terkini dan harganya pula berpatutan. Pelanggan tidak sanggup berpisah terlalu lama dengan komputer mereka. maka waranti akan batal secara automatik. Penerokaan segmen ini memerlukan modal yang banyak. Pesaing mengguna pendekatan "cash and carry". Pasaran komputer berjenama dikawal oleh syarikat gergasi.agensi kerajaan dan firm perkilangan di kawasan FTZ Bayan Baru. Disamping itu perkhidmatan penyenggaraan juga akan diberi penekanan. Cyberzone Computers juga memperkenalkan komputer klon.

Harga ditetapkan dengan mengguna kaedah cost-plus. PACKARD BELL dan IBM atas dasar pesanan sahaja. Harga juga berbeza jika bayarannya secari tunai. kajian menunjukkan ramai pelajar dan masyarakat sekeliling masih tidak tahu keujudan Cyberzone Computers. Seterusnya persaingan dikalangan syarikat yang menawarkan perkhidmatan INTERNET memanfaatkan pengguna dan mencetus permintaan kepada produk IT. Iltizam Cyberzone Computers ialah untuk memasang komputer peribadi yang berlabelkan logo "Cyberzone Computer System" dan disokong dengan perkhidmatan selepas jualan yang berkualiti. 13 . Cyberzone Computers juga menjual sistem komputer berjenama seperti ACER. Jualan kembali meningkat dan pendapatan dari aktiviti penyenggaraan terus meningkat. Rancangan Pemasaran Promosi terhad kepada penyediaan risalah dan edaran dalam kedai dan juga aktiviti masyarakt kampus USM dan kerja amal.RM300. Margin keuntungan bagi setiap unit komputer ialah RM200 . Namun oleh kerana perkhidamatan yang disediakan oleh Cyberzone Computers. Cyberzone Computers akan meyakinkan pembeli bahawa perkhidmatan selepas jualan sama penting dengan harga. NEC. Operasi Syarikat beroperasi ditingkat dua Bangunan Pintar yang menjadi tumpuan pelajar dan kakitangan USM. Dasar produk disesuaikan dengan citarasa dan permintaan pengguna. Perjanjian telah dimeterai dengan pemilik kedai. Ini juga merupakan satu bentuk penghargaan kepada Cyberzone Computers kerana walau masih muda sudah pun di beri kepercayaan untuk mengedar barangan jenama oleh pengedar yang besar. Tindakan ini juga dikira bertepatan kerana ramai pemilik-pemilik kondominium disekitar Bangunan Pintar telah mula berpindah masuk ke unit masing-masing. Tindakan kerajaan memansuhkan duti import dan cukai jualan serta rebet cukai pendapatan memberi kesan yang positif. Untuk memberi pilihan kepada pelanggan. Cadangan dan tindakan segera ialah berpindah ketingkat bawah. Sungguhpun papantanda perniagaan dan risalah sering diedarkan dalam kampus. SIEMENS. Kedudukan pejabat jualan tidaklah begitu strategik. Segmen pasaran "isirumah" (household) diramalakn akan berkembang pesat. Cyberzone Computers tidak akan berlawan harga dengan kedai komputer lain.yang ditawarkan oleh pesaing.00 . Pelan pejabat jualan dan pameran di paparkan dalam Rajah 2. terdapat beberapa pengedar besar yang telah melantik Cyberzone Computers sebagai pengedar sah mereka dan dalam pengiklanan produk mereka nama Cyberzone Computers juga sering dimasukkan. HYUNDAI. Pertambahan penduduk bermakna pasaran segmen isirumah juga meningkat.

000.Rajah 2: Susunatur Kedai Bilik Air Setor Meja Faks & Komputer Pejabat Pengurus Kawasan Baikpulih Komputer Peti Ais Kaunter Perkhidmatan Pelanggan Komputer Rak Pamiran Perkakasan Pintu Masuk Utama Kewangan Sejak dari penubuhannya.000.00 .00 .1998. Jadual menunjukkan trend jualan untuk tahun 1996 . Jualan untuk tahun 1999 dijangka mencecah RM2 juta dan keuntungan bersih RM36. saudara mara.000. BBMB memberi kemudahan OD kepada Cyberzone Computers sebanyak RM50. Cik Cheah Siew Gaik berpendapat kemudahan OD sebanyak RM100. kredit dari pembekal dan kemudahan OD dari bank.00 memadai untuk meluaskan operasinya. Berdasarkan cadangan diatas. Cik Cheah Siew Gaik memerlukan tambahan modal. Cyberzone Computers telah berurusan dengan Bank Bumiputra Malaysia Berhad (BBMB). Dengan rekod Rak Pamiran Perkakasan Komputer Kawasan Pamiran Komputer 14 . Setakat ini sumber kewangan ialah dari simpanan sendiri.

00 0.525.62 14.96 $14.90 $1.55% Nisbah Leveraj 2% 25% 1% 1% Pusing Ganti Aset 2.74 $28.00 500000.139.86 Untung Bersih $2198.750.766.160.46 Margin Keuntungan 3% 3% 2% 4% Pulangan atas Pelaburan 7% 39% 43% 112% 1993 1994 1995 1996 Rajah 3: Jualan Tahunan 1993-1998 2000000.922.781.64 18. Jadual 1: Perangkaan Kewangan Tahun 1993 1994 1995 1996 Jualan $81.000.725.00 Keuntungan Sebelum Cukai $2.781.84 $66.00 1500000.567.62% 3.55% 90.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 15 .67 61.767.76 29.74 16.60 $1.51 $26.54 $76.86 Jadual 2: Nisbah Kewangan Tahun Nisbah Kecairan 64.96 $14.62 46.198.64% 90.46 Pusing Ganti Inventori 2.prestasi yang baik BBMB dijangka akan terus menyokong program perkembangan yang dirancangkan.00 1000000.10 $527.

00 20000.00 30000.00 80.00 20.00 60.Rajah 4: Untung Selepas Cukai 40000.01 0.00 10000.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Rajah 6: Margin Keuntungan 0.00 0.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Rajah 5: Nisbah Kecairan 100.00 40.02 0.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 16 .00 0.03 0.

20 0.10 0.00 0.00 40.80 0.30 0.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Rajah 9: Pulangan atas Modal (ROI) 0.50 0.00 60.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Rajah 8: Nisbah Pusing Ganti Inventori 80.40 0.40 0.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 17 .60 0.Rajah 7: Nisbah Leveraj 0.00 20.20 0.

Young Ernst. John Wiley & Sons. Brian J. Siegel. The Complete Book of Business Plans : (1994)Simple Steps to Writing a Powerful Business Plan (Small Business Sourcebooks). Covello.Rajah 10: Nisbah Pusing Ganti Aset 20.00 10.00 5.00 15. Eric S.00 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Jadual 3: Ramalan Jualan 5 tahun Cyberzone Computers YEAR PENGGUNA AKHIR KERAJAAN KILANG PENGEDAR JUMLAH 1997 1006250 402500 402500 201250 2012500 1998 1157188 462875 462875 231438 2314375 1999 1330766 532306 532306 266153 2661531 2000 1530380 612152 612152 306076 3060761 2001 1759938 703975 703975 351988 3519875 Rujukan Linda Pinson. Jerry Jinnett . Anatomy of a Business Plan : (1999)A Step-By-Step Guide to Starting Smart. Hazelgren .00 0. Jay M. (1993) 18 . Brian R. The Ernst & Young Business Plan Guide. Dearborn Trade. G. Building the Business. Sourcebooks Trade. Bornstein. Joseph A. Ford. and Securing Your Company's Future (Anatomy of a Business).

Bahagian I : Kemahiran Dan Pengetahuan Asas Pengurusan Perniagaan Jadual 4: Penyata Pendapatan (Bagi Tahun 1997-2001) HASIL / JUALAN Jualan Kasar Tolak: pulangan + rosak Jualan Bersih KOS JUALAN Jumlah Kos Barang Dijual Untung (rugi) Kasar BELANJA OPERASI Jualan: Gaji Komisen Pengiklanan Lain-lain Jumlah Belanja Jualan Am dan Pentadbiran Gaji KWSP Sewa Utiliti Susutnilai Bekalan Pejabat Pengangkutan & Perjalanan Pos Faedah Caj Bank Perabut dan Peralatan Caj Perakaunan Lain-lain Jumlah Belanja Am & Pentadbiran Jumlah Belanja Operasi Untung Bersih Sebelum Cukai Cukai atas untung Untung Bersih Selepas Cukai 1997 2012500 10063 2002438 1998 2314375 11572 2302803 1999 2661531 13308 2648224 2000 3060761 15304 3045457 2001 3519875 17599 3502276 1802194 200244 2072523 230280 2383401 264822 2740911 304546 3152048 350228 9000 20024 10012 4005 43041 9600 23028 11514 4606 48748 10800 26482 13241 5296 55820 10200 30455 15227 6091 61973 10800 35023 17511 7005 70339 24000 3630 14400 3600 4278 2500 3000 1000 1000 300 1000 600 4005 58708 25200 3828 14400 3780 4378 3000 3300 1100 1000 330 2000 600 4606 62316 26400 4092 18000 3960 4478 3500 3600 1200 1000 360 3000 600 5296 69590 27600 4158 18000 4140 4578 4000 3900 1300 1000 390 4000 600 6091 73066 28800 4356 18000 4320 4678 4500 4200 1400 1000 420 5000 600 7005 76674 152111 98494 18513 79981 111064 119217 24532 94685 125410 139413 30793 108620 135039 169507 40317 129190 147013 203215 51104 152111 19 .

_ _ ____ _ _ ____ •___ _ _ _ _ •___ ____ _ _ _ Operasi •___ _ Rajah11: ____ Gambaran Pencapaian _ ____ _ •___ •___ _ _ ____ •___ _ HIGHLIGHTS OPERATING PERFORMANCE (ALL FIGURES IN RM) _ _ •___ ____ •___ ____ _ ____ _ _ ____ ____ 4000000 • • • _ •___ • _ • • •___ • _ ____ ____ _ • _ 3500000 _ ____ ____ _ _ _ _ •___ _ ____ _ _ •___ • ____ • 3000000 • _ ____ ____ _ ____ _ • _ _ ____ •___ _ _ •___ ____ _ _ • 2500000 ____ ____ _ _ _ _ _ • _ _ ____ ____ ____ _ • _ • _ _ •___ _ _ 2000000 _ ____ _ _ _ ____ _ •___ •___ _ _ ____ _ _ _ ____ _ _ _ _ ____ _ 1500000 •___ ____ ____ _ _ _ _ _ _ _ _ ____ _ _ _ _ • ____ ____ _ • 1000000 _ _ ____ ____ •___ _ • • • • • _ ____ _ • •___ _ _ _ _ _ 500000 _ ____ ____ ____ ____ _ _ _ _ • • ____ _ ____ _ ____ ____ _ _ ____ _ _ _ 0 _ _1998 _ 1999 _ 2000 _ 2001 ____ ____ ____ ____ ____ _ _ _ ____ _ _ _ _ _YEAR _ ____ _ • NET •___• GROSS PROFIT •___ _ _ •___ _NET INCOME____ _ _ _ _ _ _ _ SALES _ ____ _____ ____ ____ • _ _ _ _ • _ _ _ _____ ____ ____ ____ (Graf di buat atas andaian Kadar Pertumbuhan Jualan Tahunan 15% dan Untung _10%) _ _ _ ____ _ Kasar Sasaran sebanyak _ _____ ____ • ____ ____ _ ____ _ _ _ _ _ • _____ ____ ____ ____ _ _ ____ _ _ • • • _ ____ ____ ____ ____ _ _ ____ • • _ _ • _ ____ _ _ __ __ _ _ ____ _ _ _ _ _ _ •____ •___ ____ __ • _ _ _ _1997 _ _ ____ _ ____ _ ____ •___ _ _ _ _ _ _ ____ ____ _ ____ ____ _ • _ _ _ _ _ ____ ____ _ ____ ____ _ _ _ _ ___ ____ _ ____ _ ____ ____ _ _ _ • _ ____ _ ____ _ ____ ____ • ____ • _ _ _ _ ___ _ __ __ Bahagian I : Kemahiran Dan Pengetahuan Asas Pengurusan Perniagaan •___ • • •___ ____ ____ _ • 20 .

3.Bahagian I : Kemahiran Dan Pengetahuan Asas Pengurusan Perniagaan Jadual 5: Aliran Tunai bagi Tahun 1997 Cyberzone Computers Januari Baki Permulaan Tunai Tunai dari operasi Jumlah tunai yang ada Tolak: Belian Belanja Operasi Cukai Belum Bayar Jumlah Pembayaran Lebihan (Defisit) Tunai Sebelum Pembiayaan Fasiliti Overdraf Lebihan (Defisit) Tunai Selepas Pembiayaan Andaian: 1. 4.000 diperolehi pada permulaan tahun 1997 21 . Februari Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Oktober 24347 182695 207042 139012 8479 1543 149034 58008 Nov Dec 17500 43653 61153 87307 8479 1543 97329 -36175 150000 113825 118405 101909 146079 215734 264484 87307 175647 8479 8479 1543 1543 97329 185669 118405 78815 78815 88647 64616 49869 2439 28344 155794 149950 168684 241846 274355 232403 234610 238597 233299 291715 276794 260747 135941 163959 173408 279254 238428 226379 8479 8479 8479 8479 8479 8479 1543 1543 1543 1543 1543 1543 145963 88647 173981 64616 183430 49869 289276 2439 248450 236400 28344 24347 58008 53955 133044 122813 191052 176768 127075 118550 8479 8479 1543 1543 137097 128572 53955 48196 113825 Jualan adalah 50% Tunai dan baki 50% dikutip pada bulan berikutnya Cukai perlu bayar di caj secara seragam bagi tempoh 12 bulan Perbelanjaan operasi di caj secara seragam bagi tempoh 12 bulan Kemudahan overdarf sebanyak RM150. 2.

Bahagian I : Kemahiran Dan Pengetahuan Asas Pengurusan Perniagaan 22 .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->