BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Pada dasarnya di dalam proses pengawasan kasus-kasus yang sering terjadi pada organisasi adalah: 1. Tidak diselesaikannya suatu penugasan 2. Tidak ditepatinya waktu penyelesaian (deadline) 3. Suatu anggaran yang tidak berlebihan 4. Kegiatan- kegiatan lain yang menyimpang dari rencana Bab ini akan membahas proses pengawsan manajerial, melalui mana manajemen berusaha memperoleh jaminan bahwa kegiatan-kegiatan yang dilakukan sesuai dngan yang direncanakan. Juga, akan dibahas konsep pengorganisasian secara luas dan umum. Ada banyak sebutan bagi fungsi pengawasan (controlling), antara lain evaluating,. Appraising, atau correcting. Sebutan controlling lebih banyak dignakan karena lebih mengandung konotasi yang mencakup penetapan standar, pengukuran kegiatan dan, pengambilan tindakan korektif. B. Batasan Masalah

Dalam makalah ini kami akan membahas masalah-masalah yang sering terjadi pada saat controlling/pengawasan. Yang merupakan aktivitas untuk menemukan, mengoreksi adanya penyimpangan-penyimpangan dari hasil yang telah dicapai, dibandingkan dengan rencana kerja yang telah ditetapkan sebelumnya

cara membuat kegiatan sesuai yang direncanakan. membandingkan pelaksanaan actual dengan standar-standar baku dan mengambil tindakan perbaikan apabila diperlukan.C. Pengertian ini menunjukkan adanya hubungan yang sangat erat antara perencanaan dan pengawasan. Pengawasan menjadikan siklus fungsi manajemen lengkap dan membawa organisasi pada perencanaan. Tujuan Makalah ini ditulis dengan tujuan untuk menambah ilmu pengetahuan kita tentang proses pengawasan/ controlling dalam perusahaan dan bagaimana cara untuk mengatasinya. Langkah awal proses pengawasan adalah perencanaan. pengorganisasian (organizing). BAB II PEMBAHASAN A. Pengertian Pengawasan didefinisikan sebagai proses untuk ³menjamin´ bahwa tujuan ± tujuan organisasi dan manajemen tercapai. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Dan fumgsi pengawasan itu sendiri harus diawasi. penyusunan personalia. Fungsi pengawasan manajemen juga behubungan erat dengan fungsi-fungsi manajerial lainnya. Ini bekaitan dengan cara. standar atau sasaran pelaksanaan suatu kegiatan. Pengawasan membantu penilaian apakah perencanaan (planning). Contohnya : . dan pengarahan (directing) telah dilaksanakan secara efektif. penetapan tujuan.

Kenyataannya. membuat sesuatu terjadi adalah merupakan fungsi perencanaan yang igin dicapai. Usaha pencegahan juga merupakan salah satu bentuk pengontrolan/pengawasan. Untuk meninjau ulang. kita harus ingat bahwa pengawasan merupakan langkah terakhir dalam fungsi utama manajemen. Perencanaan Pengorganisasian Penyusunan Personalia Pengarahan Pengawasan Pengawasan Pengontrolan/pengawasan dicapai ketika prosedur perilaku dan pekerjaan disesuaikan dengan standar yang ada dan tujuan perusahaan dapat dipenuhi. mengontrol perilaku dan proses-proses dengan melakukan pencegahan/ tindakan perbaikan. . mengumpulkan dan mengatur informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan-keputusan yang tepat dan. membuat sesuatu terjadi. menentukan caracara untuk mencapai rencana-rencana tersebut.- Apakah laporan-laporan pengawasan akurat ? Apakah system pengawasan memberikan informasi tepat pada waktunya ? - Apakah kegiatan diukur dengan interval frekuensi waktu yang mencukupi ? Semuanya ini merupakan aspek pengawasan pada fungsi pengawasan. pengontrolan/pengawasan bukanlah sekedar proses yang dilakukan setelah suatu kejadian. Namun.

2. Sebab-sebab penyimpangan dari rencana/standar ditentukan dan. Pengawasan concurrent (concurrent control) Pengawasan ini sering disebut juga pengawasan ³ya ± tidak´. dilakukan selama kegiatan berlangsung. Pengawasan umpan balik juga dikenal sebagai past ± action controls. atau menjadi semacam peralatan ³double-check´ yang lebih menjamin ketepatan pelaksanaan suatu kegiatan. Pengawasan umpan-balik (feedback control). Jadi pendekatan pengawasan ini lebih aktif dan agresif. dirancang untuk mengantisipasi masalah-masalah/ penyimpangan-penyimpangan dari standar/tujuan dan memungkinkan koreksi dibuat sebelum suatu tahap kegiatan tertentu diselesaikan. screening control / ³berhenti ± terus´. pengukuran dilakukan setelah kegiatan terjadi. penemuan-penemuan diterapkan untuk kegiatan-kegiatan serupa dimasa mendatang. 3. atau syarat tertentu harus dipenuhi sebelum kegiatan-kegiatan bisa dilanjutkan. yaitu : 1. dengan mendeteksi masalah-masalah dan mengambil tindakan yang diperlukan sebelum suatu masalah terjadi. Tipe-tipe Pengawasan Ada tiga tipe pengawasan. Pengawasan pendahuluan (fedforward control) Pengawasan pendahuluan (fedforward control) atau sering disebut juga dengan steering controls. Pengawasn ini akan efektif hanya bila manajer mampu mendapatkan informasi akurat dan tepat pada waktunya tentang perubahan-perubahan dalam lingkungan atau tentang perkembangan terhadap tujuan yang diinginkan. mengukur hasil-hasil dari suatu kegiatan yang telah disesuaikan.B. . Pengawasan ini bersifat historis. Tipe pengawasn ini merupakan proses dimana aspek tertentu dari suatu prosedur harus disetujui dulu.

Ketiga bentuk pengawasan tersebut sangat berguna bagi manajemen. Pengawasan pendahuluan dan ³berhenti ± terus´. Dianalisa apakah sebab-sebabnya itu datang dari luar. Langsung diadakan pemeriksaan segera mana atau apa yang salah. Banyak kegiatan tidak memungkinkan dirinya dimonitor secara terus menerus c. hal apa yang tak dapat diawasi. Berikut ini adalah dasr-dasar proses pengawasan: . oleh karena orang tidak dapat mengecek segalanya. Dalam beberapa hal manajemen perlu meninjau hasil kerja karyawan. atau soal motivasi. cukup memadai untuk memungkinkan manajemen membuat tindakan koreksi dan tetap dapat mencapai tujuan. Laporan tertulis harus dibuat untuk pimpinan secara tepat dan teratur. terutama tentang adanya penyimpangan-penyimpangan. Pengawasan yang berlebihan akan menjadikan produktivitas berkurang Oleh karena itu penggunaan tipe-tipe pengawasan dilakukan dengan kondisi yang sesuai dengan keadaan waktu itu. diadakan pengecekan dan laporan keiatan kerja. Proses Pengawasan Pertama kali orang harus menentukan standar-standar pengawasan pada pusat-pusat yang strategis. Harus dibedakan hal apa yang dapat diawasi. ataukah salah organisasi sendiri dalam memilih karyawan. Ini semua perlu untuk tindakan korektif. Tetapi beberapa factor yang perlu dipertimbangkan disamping kegunaan dua bentuk pengawasan itu: a. atau mungkin rencananya sendiri yang harus diubah. Biaya keduanya mahal b. C. Kemudian.

Standar-standar Standar adalah merupakan dasar perbandingan untuk mengukur tingkat pelaksanaan organisasi adalah memuaskan atau tidak memuaskan. Perusahaan dapat membandingkan apa saja.1. Sebagai contoh pada perusahaan jasa konstruksi PT«. Dengan kata lain benchmarking adalah proses enentukan standar yang digunakan oleh perusahaan lain. Langkah terakhir adalah dengan mengumpulkan data untuk menentukan standar-standar pelaksanaan dari perusahaan lain. Membandingkan patokan (benchmarking) adalah suatu proses yang menentukan seberapa baik perusahaan-perusahaan lain (meskipun umumya bukan competitor) melakukan fungsi/tugas-tugasnya. . Standar-standar dapat ditentukan dengan membandingkan perusahaan lain sebagai patokan. kegiatan ini memerlukan waktu cukup lama untuk mengidentifikasi dan mendapat persetujuan dari mereka yan dibandigkan. Criteria pertama untuk standar yang baik adalah bahwa hal tersebut harus mampu mencapai tujuan. berarti standar tersebut harus diganti. Jika sudah menentukan tujuan namun. Perusahaan-perusahaan juga menentukan standar dengan mendengarkan keluhan pelanggan atau dengan mengamati perilaku pesaing. Lagkah selanjutnya adalah mengidentifikasi perusahaan-perusahaan yang akan dibandingkan denan standar-standar yang anda miliki. tujuan perusahaan masih belum terapai. Langkah menentukan apa pertama yang menentukan standar adalah dengan akan dibandingkan. mulai dari siklus waktu (seberapa cepat) sampai kualitas (seberapa baik). Karena hal ini memerlukan komitmen yang bermakna bagi sebagian dari perusahaan yang dibandingkan.

.2. prestasi actual standar-standar Sementara hal ini terdengar sangat jelas. semakin mudah bagi perusahaan untuk melacak kemajuan dan mengidentifikasi masalah yang perlu diperbaiki. Semakin baik sistemnya. Perbandingan Standar Langkah membandingkan proses pengontrolan dengan berikutnys adalah prestasi. kualitas perbandingan sangat tergantung pada system pengukuran dan system informasi yang digunakan perusahaan untuk tetap mengikuti jalur prestasi.

2007. Jakarta. 2001 . 2001 Mulyadi. Salemba Empat. Manajemen (Edisi Kedua). T. Hani. Sukanto. BFE-UGM. Balanced Scorecard.DAFTAR PUSTAKA Reksohadiprodjo. Jakarta. Dasar-dasar Manajemen. Salemba Empat. 2003 Williams. BPFE-UGM. Handoko. Manajemen. Chuck.

DAFTAR ISI .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful