P. 1
Laporan Umum PKPA Apotek Kimia Farma No 202

Laporan Umum PKPA Apotek Kimia Farma No 202

|Views: 40,530|Likes:

More info:

Categories:Types, Resumes & CVs
Published by: Raj Aryan Pratama Putra on Jan 17, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/05/2015

pdf

text

original

1. Untuk meningkatkan fungsi pelayanan seorang apoteker kepada masyarakat

luas, apotek harus mengoptimalkan pelayanannya baik dalam komunikasi,

informasi maupun edukasi tentang obat kepada pasien. Pelayanan tersebut

dapat disampaikan melalui leaflet, brosur maupun poster.

2. Perlu meningkatkan kedisiplinan petugas apotek dalam hal mencatat

pemasukan dan pengeluaran obat. Hal ini untuk mencegah terjadinya

ketidaksesuaian antara jumlah fisik obat dengan kartu stok dengan stok di

komputer.

3. Pembinaan dan pelatihan seluruh personil di apotek sebaiknya dilakukan

secara berkesinambungan, agar pengetahuan dan keterampilan karyawan

dapat ditingkatkan sesuai dengan tuntutan konsumen akan pelayanan yang

baik dan tepat.

4. Perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap penilaian kepuasan

konsumen terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan oleh Apotek

Kimia Farma No. 202, misalnya dengan membuat kuisioner yang dapat diisi

langsung oleh pasien pada saat datang ke apotek sehingga dapat diketahui

hal-hal apa saja yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kepuasan

konsumen.

5. Penggunaan sarung tangan dan masker bagi karyawan yang mengerjakan

obat racikan.

101

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->