ANALISIS VRIO Ini sekedar catatan ringan mengenai resource-based theory dalam manajemen stratejik.

Maklum, sekarang lagi tertarik mempelajari paradigma yang satu ini … Resource-based theory (RBT) adalah suatu pemikiran yang berkembang dalam teori manajemen stratejik dan keunggulan kompetitif perusahaan yang menyakini bahwa perusahaan akan mencapai keunggulan apabila memiliki sumber daya yang unggul. Dengan sumber daya yang unggul, perusahaan mampu melakukan strategi bisnis apa saja, yang pada akhirnya membawa perusahaan memiliki keunggulan kompetitif. Ini adalah cara pandang alternatif terhadap marketbased theory yang menjadi mainstream pemikiran manajemen stratejik saat ini. Apakah yang dimaksud dengan sumber daya yang unggul ? Sumber daya yang unggul adalah sumber daya yang langka serta susah untuk ditiru oleh pesaing. Sebuah perusahaan bisa saja membeli perangkat teknologi yang canggih, tetapi teknologi yang sama juga bisa dibeli oleh pesaing dalam waku cepat. Dengan demikian perangkat teknologi seperti ini bukanlah sumber daya yang mampu membawa keunggulan kompetitif. Tetapi kompetensi manusia yang mampu mengoperasikan teknologi tersebut lah yang merupakan sumber daya yang unggul, sehingga dapat memanfaatkan perangkat teknologi tadi dengan maksimal sehingga memberikan manfaat besar untuk perusahaaan. Secara umum, sumber daya yang mampu membawa keunggulan kompetitif tersebut adalah kompetensi sumber daya manusia, saling percaya (trust) di dalam perusahaan, budaya organisasi, serta basis data atau pengetahuan yang dimiliki oleh organisasi melalui teknologi informasi. Metode analisis yang dapat dipergunakan untuk mengetahui apakah suatu sumber daya memiliki keunggulan kompetitif adalah dengan menggunakan analisis VRIO (value, rarity, imitability, dan organization). Analisis V dilakukan dengan pertanyaan, apakah sumber daya tersebut memungkinkan perusahaan menangkap berbagai peluang bisnis dan mengatasi berbagai tantangan ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif. Analisis R dilakukan dengan pertanyaan, apakah sumber daya tersebut sukar diperoleh di pasar dan hanya dimiliki oleh beberapa pemain bisnis semata ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif. Analisis I dilakukan dengan pertanyaan, apakah jika sebuah perusahaan tidak memiliki sumber daya tersebut, dia akan mengalami kesulitan untuk mengembangkan atau menirunya ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif.

Banyak kesempatan ada untuk Starbucks di industri ini. dan menyediakan pengalaman sehari-hari yang berkualitas bagi pelanggan. pengganti. Strategi khusus yang digunakan oleh Starbucks meliputi: • Horizontal Integrasi: akuisisi dari Best Seattle. apakah kebijakan perusahaan sudah mampu memanfaatkan semua sumber daya yang memiliki karakter VRI di atas ? Jika jawabannya ya. Torrefazione Italia dan kopi Orang • Penetrasi Pasar: diferensiasi dan penempatan produk di luar toko ritel • Pengembangan Pasar: mendidik konsumen tentang kopi khusus • Diversifikasi konsentris: pelepasan minuman botol. Starbucks telah menerapkan strategi diferensiasi yang kuat dalam rangka untuk mengubah komoditas $ 0.50 tradisional menjadi $ 4 pengalaman. menawarkan kesempatan seperti perluasan US pedesaan dan terus proliferasi internasional. Kedua ancaman membawa lebih berat daripada ancaman yang lebih rendah dari pembeli. didirikan pada tahun 1971 berkantor pusat di Seattle. Persaingan tradisional dianggap kedai kopi khusus lainnya. Laporan berikut ini memberikan analisis strategi yang digunakan oleh Starbucks untuk tetap di atas industri tumbuh dan stabil. Es Krim. Hal ini terutama disebabkan oleh moderat ancaman pasokan kopi hijau dan sedang sampai ancaman tinggi dari pesaing. Tulang punggung bisnis Starbuck adalah dioperasikan perusahaan yang toko ritel. menciptakan manusia sambungan. maka kebijakan perusahaan sudah mengarah ke penciptaan keunggulan kompetitif. ketika seseorang mempertimbangkan makanan cepat saji lainnya melayani pengecer kopi. Ringkasan Eksekutif Starbucks Coffee Company. seperti McDonald. dan pendatang baru. Prinsip-prinsip Starbucks yang mengatur didasarkan pada tiga sikap strategis: pengalaman tempat ketiga. Perusahaan dapat juga dapat . ancaman mengintensifkan persaingan.Analisis O dilakukan dengan pertanyaan. Namun. Pasar kopi premium terus tumbuh. WA dan beroperasi di 37 negara di seluruh dunia. dan Liqueur • Diversifikasi Konglomerat: ekspansi ke musik dan film • Pengembangan Rantai Nilai: hubungan manusia diperoleh dengan pemeliharaan ekosistem bisnis Keseluruhan tingkat ancaman kompetitif di industri kedai kopi adalah moderat.

dan akuisisi dan joint venture / lisensi perjanjian memberikan kemungkinan tambahan untuk merek leverage. Kekuatan perusahaan terletak pada citra merek yang luar biasa dan loyalitas. Merek Starbucks sangat kuat.000. dan sensitivitas harga negaranegara lain. Kelemahan terletak pada ketergantungan Starbucks 'di pasar AS untuk penjualan. dan lokasi ritel operasi.200 lokasi tambahan. Laporan ini memberikan analisis VRIO berdasarkan rantai nilai Starbucks. telah sejak tumbuh menjadi sebuah operasi korporasi multinasional yang dominan di 37 negara dan melayani lebih dari 40 juta pelanggan setiap minggu. namun langkah yang lebih dapat diambil untuk memastikan bahwa itu menjadi sebuah merek global yang abadi. yang menunjukkan bahwa perusahaan telah kompetensi inti dalam bidang manajemen sumber daya manusia. strategi bisnis yang inovatif. Kami merekomendasikan perusahaan sebagai membeli dengan fokus jangka panjang pada kembali. Perusahaan telah mempekerjakan banyak baik fokus strategi dalam rangka menangkap sebagian besar pasar yang berkembang dan tetap di atas kompetisi.000 laba pada pendapatan dari $ 6400000000. didirikan pada tahun 1971 sebagai sebuah kedai kopi sederhana di Place Market Seattle. menghasilkan $ 780. Berdasarkan analisis yang diberikan dalam laporan ini kita mempertahankan bahwa Starbucks adalah sebuah perusahaan yang kuat yang baik diposisikan untuk pertumbuhan yang stabil. Misi perusahaan: Membangun Starbucks sebagai pemasok utama kopi terbaik di dunia sementara . dan kuat kinerja keuangan dalam jangka panjang. pemasaran. mungkin terlalu padat dan toko kanibalisme. dan buku.700 kedai kopi di seluruh dunia dan berlisensi dengan 3. sangat besar mendominasi. Persembahan makanan premium dan eksklusif dapat digunakan untuk mendorong pertumbuhan dalam rangka untuk bersaing dengan cepat makanan restoran. DVD. citra sebagai sebuah perusahaan. Pada akhir fiskal 2005 Starbucks dimiliki dan dioperasikan hampir 5. Perusahaan Ritel Dioperasikan 85% Perizinan 10% Layanan Makanan 4% Inisiatif lain <1% Pengenalan Starbucks Coffee Company.membuat saluran distribusi baru untuk produk lain seperti yang telah dilakukan dengan musik.

Starbucks terus berusaha untuk menyediakan lingkungan kerja yang besar melalui manajemen yang kuat dan manfaat paket yang melampaui standar industri. Enam prinsip misi ini adalah untuk (1) Menyediakan lingkungan kerja yang hebat dan memperlakukan satu sama lain dengan hormat dan bermartabat. (2) Merangkul keragaman sebagai komponen penting dalam cara kita melakukan bisnis. "suasana sangat sulit untuk berkomunikasi. Itulah kekuatan dari tempat ketiga. Perusahaan juga telah membuat titik untuk menyewa tenaga kerja kepribadian yang berbeda memastikan bahwa setiap karyawan keluar dan membantu. Misi Starbucks dan prinsip-prinsip yang dicakup oleh tiga sikap strategis utama: tempat ketiga pengalaman. pembelian memanggang dan segar kopi kami. Energi yang menular. Dalam kata-kata seorang Starbucks karyawan di Tigard. " Starbucks juga berusaha untuk menjaga manusia koneksi melalui pengelolaan ekosistem. " Ada sinyal bawah sadar bahwa ini adalah tempat yang baik untuk menjadi. ramah. bahwa mereka hanya ingin cepat kopi mereka. Terakhir. (3) Terapkan standar tertinggi keunggulan untuk pengiriman. Oregon. dan memberikan pengalaman berkualitas sehari-hari. perusahaan transparansi. Sembilan puluh persen orang yang berjalan ke sebuah toko tidak akan pernah berhenti untuk membaca koran atau duduk luar dengan anjing mereka. pribadi. Tom Barr. Biasanya jika seseorang ditanya mengapa mereka mencintai toko tertentu mereka tidak akan suasana mengatakan sebagai hal yang pertama. " Kualitas penting untuk perusahaan di semua tingkatan rantai nilai dan Starbucks membuat berbagai upaya untuk meningkatkan kesehatan ekosistem bisnisnya. "kita semua didorong untuk menjadi optimis. VP Makanan untuk Starbucks mengatakan. (4) Mengembangkan pelanggan antusias puas sepanjang waktu. (6) Mengakui profitabilitas yang penting untuk keberhasilan masa depan kita. Tapi di belakang pikiran ini pelanggan ada sesuatu yang mengatakan 'Aku berharap aku bisa melakukan hal-hal ini dan saya senang bahwa tempat seperti itu ada. pemeliharaan jaringan pemasok. dan . (5) Kontribusi positif untuk masyarakat kita dan lingkungan kita. membangun hubungan manusia. Starbucks difokuskan pada pertumbuhan dan profitabilitas jangka panjang masa depan. Para kantor perusahaan memegang pertemuan tahunan yang memupuk sifat-sifat kepribadian keluar. Tempat ketiga pengalaman diciptakan oleh suasana yang unik Starbucks. praktek-praktek berkelanjutan.mempertahankan prinsip-prinsip tanpa kompromi kami saat kami tumbuh. dan blak-blakan. Pelanggan mungkin mengatakan mereka tidak peduli suasana.

Terakhir. memilih untuk tidak penyalahgunaan kekuatan ini karena tidak dalam kepentingan terbaik. produk es krim Starbucks dimungkinkan melalui kemitraan dengan Dreyer yang Besar. Starbucks tidak beroperasi dengan model yang 'meremas bawah 'pemasoknya. dan minuman kopi Starbucks baru dibuat oleh Jim Beam Merek Co Inisiatif lain. Starbucks bisa memberikan tekanan yang signifikan terhadap pemasoknya. mewakili kurang dari 1% dari bisnis Starbucks termasuk musik. film. Memperlakukan hubungan sebagai suatu kemitraan. Starbucks dibuka tahun lalu 735 ritel baru etalase. Tujuan dari toko ritel adalah untuk menawarkan tempat luar rumah dan kantor bagi pelanggan untuk bersantai dan berkumpul. para pelanggan Starbucks 'tidak dipersatukan oleh demografi. Namun. Dioperasikan perusahaan toko adalah tulang punggung 'Starbucks bisnis. dan mempromosikan makanan ke toko kelontong dan klub gudang. Beberapa pemasok telah tumbuh dengan Starbucks dan telah membangun bisnis mereka di sekitar pertumbuhannya.inovasi. Sepuluh persen dari bisnis Starbucks 'dalam lisensi merek ke lokasi lain (yaitu Fred Meyer). mereka tidak menerima semua manfaat karyawan perusahaan dioperasikan toko. Sementara karyawan di toko-toko berlisensi diharuskan untuk mengikuti 'Starbucks prosedur operasi rinci. Para Frappacino terkenal minuman botol dan didistribusikan Halaman 5 5 Pepsi Co melalui. Kemitraan telah muncul dari pengaturan ini lisensi. Standar-standar tinggi termasuk lingkungan kebijakan seperti konservasi energi. "Kami percaya bahwa jika kita mengambil tindakan untuk mendorong berat badan sekitar dan yang menyebabkan pemasok kami untuk pergi keluar dari bisnis. dan Starbucks duet kartu kredit Visa. " Starbucks memiliki standar operasi yang tinggi untuk pemasok dan kebutuhan untuk memastikan mereka membuat keuntungan yang wajar sehingga pemasok dapat memenuhi harapan ini. Di sinilah pengalaman tempat ketiga yang paling lazim. kemasan . Perusahaan juga memiliki perjanjian lisensi dengan Kraft Foods dan Sysco ke pasar. maka kami telah melayani tidak ada. melainkan oleh keinginan untuk mencari pengalaman kualitas sehari-hari. mendistribusikan. Analisis Eksternal Pemasok Karena ukurannya yang besar.

Secara keseluruhan. maka Starbucks dapat bersaing dengan kedai kopi saja. Ia bekerja dengan metode pengajaran pertanian petani berharga dan peternakan membawa calon sampai dengan nominal. Ini memperkenalkan minum cangkir kertas pertama kali dibuat dari bahan daur ulang 10%. dibedakan produk. Pelanggan Ancaman pelanggan rendah untuk Starbucks karena: kemungkinan rendah integrasi ke belakang. Analis biasanya mengidentifikasi Dunkin Donuts dan lebih ." Kopi hijau. Susu dan kertas pemasok produk adalah ancaman minimal. dan kemampuan Starbucks 'untuk membentuk selera konsumen. Dalam krisis kopi terakhir. Kopi adalah komoditas dan industri yang mudah menguap. Starbucks membawakan kopi khusus untuk mainstream dan sekarang dapat ditemukan di toko-toko dan pom bensin (Lihat grafik pie di kanan). terutama. Jika persaingan terletak pada produk. Starbucks diberikannya beberapa tekanan pada pemasok produk kertas untuk keberlanjutan tujuan. dan metode pertanian serta karyawan manfaat. susu. Starbucks memahami pentingnya kesehatan pemasok keseluruhan "ekosistem. maka semua tempat bahwa kopi dikonsumsi dapat menjadi pesaing.berlebihan. Ini adalah pertumbuhan basis pasokan seperti tumbuh basis ritel. harga turun begitu rendah sehingga banyak petani tidak mampu untuk bertahan dalam bisnis. ancaman yang diberikan oleh pemasok adalah moderat disebabkan. Starbucks adalah sepenuhnya tergantung pada pasokan kopi dan menuntut kacang kualitas yang sangat tinggi. Hal meringankan risiko untuk menjamin pasokan melalui program agronomi telah dikembangkan di daerah penghasil kopi. untuk ketidakstabilan kopi hijau industri dan kelangkaan kacang berkualitas tinggi yang menuntut Starbucks. Persentase Amerika minum kopi khusus harian meningkat dari 9% sampai 16% antara tahun 2000 dan 2004. Pesaing Mendefinisikan dasar persaingan untuk Starbucks sulit. Jika persaingan terletak pada kopi pengalaman. Persaingan tampaknya terletak di sepanjang dua sumbu: produk dan tempat. dan personil adalah input utama ke operasi Starbucks. kopi. Starbucks jam tangan harga susu erat dan sumber dari beberapa vendor. produk kertas. itu penting untuk menjaga petani dalam bisnis dan Starbucks membayar premi untuk memastikan hal ini. Sekali lagi. basis pelanggan yang terdiversifikasi.

bagaimana. Dengan pengalaman lebih. Ada hanya begitu petani banyak perdagangan yang adil kopi untuk bekerja dengan dan Starbucks memiliki hubungan yang kuat dengan sebagian dari mereka.600 di tahun 2000 menjadi lebih dari 21. dan telah menjadi terampil dalam bekerja dengan pemasok harus seefisien mungkin. Kopi Deitrich dan Caribou Kopi sebagai pesaing Starbucks. Peserta Baru Ada ruang untuk entri baru ke pasar kedai kopi. . Starbucks 'produk dan merek sangat dibedakan. keterampilan. Segmen kopi telah mengalami cepat pertumbuhan 2000-2005 (lihat grafik). Dalam kami wawancara. Orang-orang tahu Starbucks dan merasa nyaman dengan makna di balik itu. eksekutif Starbucks mengidentifikasi dua utama pesaing: Dunkin Donuts dan McDonalds. dan DVD. Starbucks telah dikembangkan signifikan tahu.000 pada tahun 2005. dan informasi yang akan mengambil tahun untuk pendatang baru untuk menciptakan. Selain itu. Starbucks memiliki kunci yang sama dengan banyak petani perdagangan yang adil serta pemasok lain kacang berkualitas tinggi. Kedua. film. Sebagai salah satu merek terkuat di dunia memberikan pengalaman unik. Jumlah outlet ritel kopi yang diperluas dari 12. biaya kompetisi meningkat. Hal ini dapat berinteraksi kreatif dengan pelanggan dan mitra dengan pemasok dengan memanfaatkan pengetahuan ini. belajar bagaimana untuk membuka toko secara efektif. perusahaan telah mengembangkan basis pelanggan setia yang bersedia untuk mempercayai produk baru termasuk buku. perusahaan memiliki banyak lokasi geografis terbaik di wilayah metropolitan utama dan pinggiran kota terkunci. Starbucks telah proses ramping di belakang meja. Ketika incumbent yang memiliki akses lebih baik untuk bahan baku.kecil rantai seperti Restoran Dunia Baru. Biaya duplikasi real estate Starbucks akan sangat tinggi. tapi pendatang baru menghadapi hambatan luar biasa untuk masuk untuk bersaing dengan Starbucks secara langsung di segmen kedai kopi. Hal ini belajar kurva keuntungan yang signifikan untuk pendatang baru yang ingin bersaing dalam skala besar.

Meskipun tempat lain untuk hang out ada. Pengalaman ini memberikan orang tempat untuk menggantung keluar dan kunjungi dengan teman-teman. dan pendatang baru. dll Starbucks alamat ancaman dengan menjual minuman kopi non-produk di toko-toko juga. Pasar sulit untuk mendefinisikan dan puas dapat memungkinkan gangguan terjadi dari pemain low-end atau saluran distribusi yang baru Starbucks mungkin tidak dipersiapkan untuk. baik sehari-hari bahwa ketika seseorang ingin kopi. Bahkan produk dapat dibagi lagi menjadi kebutuhan untuk meningkatkan kafein dan kebutuhan untuk minum khusus. Hal ini terutama disebabkan ancaman moderat pasokan kopi hijau dan sedang sampai ancaman tinggi dari pesaing. ancaman pengganti ada pada dua tingkat. ada hambatan luar biasa untuk masuk. orang menginginkan yang tertentu lingkungan cenderung memilih kedai kopi di atas pengganti lainnya. minuman energi. Kedua ancaman membawa lebih berat dan tidak mengimbangi ancaman yang lebih rendah dari pembeli. Situasi yang sama ada untuk toko kopi. namun Starbucks harus waspada. Namun. Starbucks bertujuan untuk menjadi tempat komunitas atau sepertiga tempat. oleh karena itu. pengganti. Hal ini tidak mengatakan bahwa Starbucks harus nyaman. . pusat-pusat komunitas dan gereja merupakan barang substitusi. Mengakuisisi Tazo Teh pada tahun 1999 untuk memasukkan teh berkualitas tinggi ke lini produk. Ancaman pendatang baru rendah. Para pelanggan pengalaman terima pada toko kopi juga dapat diperoleh di bar dan kafe. produk kopi adalah sebuah ikon. Persaingan. ancaman rendah.Mengingat posisi Starbucks skala dan kompetitif. Yang pertama adalah tingkat produk. Pengganti Serupa dengan saingan. Dalam hal ini. Jika pengalaman setelah dicari adalah duduk dan membaca buku atau koran maka perpustakaan atau toko buku akan memberikan pengganti yang layak. Jadi. pengganti untuk kopi termasuk teh. Tingkat kedua yang ada adalah pengganti di warung kopi itu sendiri. Mereka adalah tempat di mana komunitas anggota berkumpul di luar kantor dan rumah untuk merasa dekat dan berinteraksi dengan anggota lain dari mereka masyarakat. Hal ini tidak mungkin bahwa pesaing dengan sumber daya keuangan yang cukup besar akan memilih untuk bersaing di kepala dengan Starbucks. Soda dan dicampur Frappacino minuman juga dijual. meliputi kedua. minuman ringan. yang biasanya apa yang mereka akan mengkonsumsi dan ancaman pengganti relatif rendah. smoothie. Secara keseluruhan Ancaman dan Peluang Keseluruhan tingkat ancaman kompetitif di industri kopi khusus adalah moderat. ketika McDonald dianggap.

Hal ini juga dapat menggunakan premium dan persembahan makanan berpemilik sebagai pendorong pertumbuhan untuk bersaing dengan Dunkin Donuts dan McDonalds. Pasar kopi premium terus tumbuh menawarkan banyak peluang termasuk perluasan US pedesaan dan terus proliferasi internasional. Analisis internal Kekuatan Merek Gambar: Starbucks adalah salah satu di antara sangat sedikit perusahaan yang telah berhasil menciptakan kesadaran untuk kategori kopi khusus dengan tetap menjaga supremasi merek. Desa Betania toko Starbucks manajer . Merek Starbucks sangat kuat. Starbucks dapat menggunakan mana-mana untuk menyediakan saluran distribusi baru untuk produk lain seperti yang telah dilakukan dengan musik. "sebelum Starbucks. Ada banyak kesempatan untuk Starbucks dalam industri ini. dunia merek. Apa yang dulu sesuatu yang harus ditanggung. pada skala global. dan buku melalui divisi Starbucks Entertainment. Starbucks telah berhasil menciptakan sebuah merek yang beresonansi dengan hampir setiap segmen dari populasi. Minuman akan bertahan selama nya jumpstart Anda hari manfaat kafein. Sesuatu untuk pengalaman. Jeremy Abbot. Ini telah mampu membangun reputasi berdasarkan kualitas produk. " Aspek lain dari merek Starbucks yang membuatnya sangat unik adalah keintiman merek meskipun kehadirannya di mana-mana. Ini tidak bergantung pada iklan dan bukannya kafe di mana-mana nya. Akuisisi dan joint venture / lisensi perjanjian memberikan kemungkinan tambahan untuk leverage merek. konsistensi pelayanan. survei terbaru Week Bisnis diucapkan Starbucks memiliki tertinggi kedua satu tahun mendapatkan nilai merek. namun langkah yang lebih dapat diambil untuk memastikan bahwa itu menjadi abadi. Peringkat antara 100 atas dunia merek. seperti ditunjukkan dalam tabel yang berdekatan Menggunakan biaya yang efektif dan strategi pemasaran yang inovatif. panas coklat. kata dari mulut ke mulut dan daya tarik kuat berfungsi sebagai etalase duta besar merek di seluruh dunia.sangat ketat dan kemungkinan kopi berkualitas tinggi hijau pasokan masalah karena volatilitas industri kopi baik ancaman yang cukup besar untuk menjadi perhatian. Starbucks dibuat menjadi sesuatu yang harus dinikmati. dan keunggulan keseluruhan dalam melayani kepuasan pelanggan. Sebagai salah satu pelanggan Starbucks menyatakan. DVD. umum secangkir kopi terbaik dapat digambarkan sebagai cairan.

Selama tahun fiskal yang berakhir 2 Oktober 2005. kehadiran di mana-mana dan akuisisi telah menghancurkan local kedai kopi. Di AS. 2005. Untuk tahun fiskal 2005. laba operasi sebagai persentase dari pendapatan bersih total meningkat menjadi 12. Ini tentang minum kopi dan pengalaman kedai kopi. Wakil Presiden Pemasaran di Landor Associates. Kelemahan Ketergantungan pada Pasar AS: Starbucks adalah perusahaan global dan telah hadir di 37 negara Namun. Hasil ini menunjukkan company'sability untuk meningkatkan marjin operasi sementara pada saat yang sama keputusan strategis investasi dalam bisnis inti ritel dan di saluran khusus muncul.5% pada tahun 2004 fiskal. meskipun bagus kopi. perusahaan melaporkan 24. sebuah konsultan yang telah menyarankan Starbucks pada strategi branding. disampaikan kinerja keuangan yang kuat. Starbucks telah melaporkan pendapatan yang stabil dan laba selama lima tahun terakhir dan tahun fiskal terakhir.369. tidak berbeda.7% pada tahun 2005. " Strategi Bisnis Inovatif: "Tapi inti dari Starbucks bukan tentang kopi. Seperti ditunjukkan dalam meja. perusahaan perlu melihat menghasilkan proporsi yang lebih besar dari pendapatan dari luar AS Perusahaan Besar Gambar: Starbucks terus berjuang dengan tendangan meskipun upaya untuk tampak lebih terhubung dengan masyarakat. Kuat Finansial: Nama Starbucks telah menjadi umum terjadi di AS dan internasional. mereka melangkah ke Starbucks untuk merasa di rumah. Hal ini popularitas digabungkan dengan kesuksesan finansial. Mengingat kehadiran yang signifikan secara global dan kesempatan untuk pengembangan lebih lanjut.3 juta. Starbucks tidak hanya menunjukkan hasil yang kuat.berkomentar.3% dari 11. dibandingkan tahun 2004 fiskal.6% CAGR pendapatan sebesar $ 6. semua area Starbucks bisnis. Mereka dianggap oleh banyak orang sebagai Walmart lingkup . telah melampaui standar pasar dan industri di semua kategori. dan laba bersih meningkat sebesar 27%. 20% peningkatan pendapatan. Sebagai berdekatan angka (data untuk tahun yang berakhir September-2005) menunjukkan. total pendapatan berasal dari pasar AS membuat bagian terbesar dari pendapatan pada 83. "ketika pelanggan kami mengunjungi sebuah negara asing seperti Cina. dari AS dan internasional yang dioperasikan perusahaan ritel operasi untuk bisnis Company'sspecialty. "kata Hayes Roth.

Karyawan diberdayakan oleh manajemen untuk membuat keputusan tanpa rujukan manajemen dan didorong untuk memikirkan diri .000 toko di Amerika Serikat dan berencana untuk meningkatkan jumlah itu untuk 15. salah satu aset yang paling penting dan sumber keuntungan yang berkelanjutan. Budaya terhadap karyawan adalah santai dan mendukung. di atas standar industri manfaat karyawan. di mana perusahaan harus menanggung biaya mendirikan dan menjalankan dua unit saat pendapatan setara dengan yang satu. dan program kepemilikan saham karyawan telah membantu dalam kerajinan tenaga kerja luar biasa yang bangga dalam pekerjaan dan diperlakukan dengan martabat. pengelompokan seperti toko dapat menyebabkan kanibalisme. Ekspansi tersebut dapat dan telah menghasilkan kepadatan atau clustering dari toko.$ 4.000. tidak seperti di AS. Orang sekarang dihadapkan dengan pilihan terbatas. Harga tinggi seperti akan membuat Starbucks lebih mewah baik di pasar seperti Cina dan India. mengagumi Starbucks untuk kecakapan pemasaran. kebosanan. Kelebihan kapasitas & Kanibalisme: Starbucks saat ini mengoperasikan lebih dari 6. Selain itu. Manajemen Sumber Daya Manusia: Starbucks telah menciptakan sebuah lingkungan dan organisasi di sekitar nya karyawan. Store Manager Darla Blazer adalah senang untuk menjadi bagian dari tim dan berusaha untuk mengabadikan bahwa budaya dengan memastikan bahwa kepuasan dan partisipasi seluruh stafnya adalah kedua hanya untuk memastikan bahwa pelanggan yang dilayani dengan baik. Sementara Dan Bowlin. Sementara harga ini telah menjadi diterima di AS. pemilik sebuah kedai kopi milik pribadi di Hillsboro.kopi. Hal ini budaya nyata di semua tingkat organisasi dari barista dan manajer. ia melihatnya sebagai contoh ekstrim kapitalisme. Beberapa orang melihat pertumbuhan internasional sebagai kolonialisme korporasi. Harga Mahal: Starbucks dan kedai kopi lainnya telah menyebabkan harga untuk minum kopi meningkat menjadi $ 3 . yang dapat berarti kehancuran budaya lokal dan pengalaman. semua jalan ke eksekutif. di mana kopi adalah sesuatu yang setiap orang telah datang untuk menikmati dan menerima. itu akan menimbulkan hambatan yang signifikan dalam muncul pasar dan negara-negara di mana seseorang bisa mendapatkan secangkir kopi yang baik untuk sebagian kecil dari harga dan dimana daya beli konsumen sangat kurang. memberikan cara untuk kompetisi yang dapat memberikan pengalaman unik dengan kopi berkualitas. Pemberdayaan budaya perusahaan. dan pemberontakan di bagian pelanggan. Hal ini dapat menyebabkan frustrasi.

Pemasaran: Starbucks telah menciptakan sebuah merek yang memancarkan pemahaman nilainilai masyarakat. dan kebutuhan. iklan online. Perhatian perusahaan untuk faktor pengalaman telah penting untuk keberhasilannya. Pada tahun 2005 fiskal. mereka resor untuk kuno pesona dan daya tarik. ada transparansi dan partisipasi dari atas tanah. That'sabout 1. gaya hidup.4% dari 2005 yang pendapatan yang jauh lebih kecil dari perusahaan lain seperti Coca-Cola dan Pepsi. . Alih-alih uang besar. dan tanda-tanda di Safeco lapangan.000 pada iklan termasuk billboard.700.mereka sebagai bagian dari bisnis. Misalnya di New York. Sementara perusahaan memiliki divisi berdasarkan baik fungsional dan produk. Starbucks adalah membagi-bagikan lewat kereta bawah tanah dan di Boston dan San Francisco itu adalah memberikan wahana taksi gratis. Starbucks menghabiskan $ 87.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful