P. 1
ANALISIS VRIO

ANALISIS VRIO

|Views: 1,316|Likes:
Published by Billy Sebastian

More info:

Published by: Billy Sebastian on Jan 24, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/09/2013

pdf

text

original

ANALISIS VRIO Ini sekedar catatan ringan mengenai resource-based theory dalam manajemen stratejik.

Maklum, sekarang lagi tertarik mempelajari paradigma yang satu ini … Resource-based theory (RBT) adalah suatu pemikiran yang berkembang dalam teori manajemen stratejik dan keunggulan kompetitif perusahaan yang menyakini bahwa perusahaan akan mencapai keunggulan apabila memiliki sumber daya yang unggul. Dengan sumber daya yang unggul, perusahaan mampu melakukan strategi bisnis apa saja, yang pada akhirnya membawa perusahaan memiliki keunggulan kompetitif. Ini adalah cara pandang alternatif terhadap marketbased theory yang menjadi mainstream pemikiran manajemen stratejik saat ini. Apakah yang dimaksud dengan sumber daya yang unggul ? Sumber daya yang unggul adalah sumber daya yang langka serta susah untuk ditiru oleh pesaing. Sebuah perusahaan bisa saja membeli perangkat teknologi yang canggih, tetapi teknologi yang sama juga bisa dibeli oleh pesaing dalam waku cepat. Dengan demikian perangkat teknologi seperti ini bukanlah sumber daya yang mampu membawa keunggulan kompetitif. Tetapi kompetensi manusia yang mampu mengoperasikan teknologi tersebut lah yang merupakan sumber daya yang unggul, sehingga dapat memanfaatkan perangkat teknologi tadi dengan maksimal sehingga memberikan manfaat besar untuk perusahaaan. Secara umum, sumber daya yang mampu membawa keunggulan kompetitif tersebut adalah kompetensi sumber daya manusia, saling percaya (trust) di dalam perusahaan, budaya organisasi, serta basis data atau pengetahuan yang dimiliki oleh organisasi melalui teknologi informasi. Metode analisis yang dapat dipergunakan untuk mengetahui apakah suatu sumber daya memiliki keunggulan kompetitif adalah dengan menggunakan analisis VRIO (value, rarity, imitability, dan organization). Analisis V dilakukan dengan pertanyaan, apakah sumber daya tersebut memungkinkan perusahaan menangkap berbagai peluang bisnis dan mengatasi berbagai tantangan ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif. Analisis R dilakukan dengan pertanyaan, apakah sumber daya tersebut sukar diperoleh di pasar dan hanya dimiliki oleh beberapa pemain bisnis semata ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif. Analisis I dilakukan dengan pertanyaan, apakah jika sebuah perusahaan tidak memiliki sumber daya tersebut, dia akan mengalami kesulitan untuk mengembangkan atau menirunya ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif.

Starbucks telah menerapkan strategi diferensiasi yang kuat dalam rangka untuk mengubah komoditas $ 0. Torrefazione Italia dan kopi Orang • Penetrasi Pasar: diferensiasi dan penempatan produk di luar toko ritel • Pengembangan Pasar: mendidik konsumen tentang kopi khusus • Diversifikasi konsentris: pelepasan minuman botol. apakah kebijakan perusahaan sudah mampu memanfaatkan semua sumber daya yang memiliki karakter VRI di atas ? Jika jawabannya ya. Pasar kopi premium terus tumbuh. dan Liqueur • Diversifikasi Konglomerat: ekspansi ke musik dan film • Pengembangan Rantai Nilai: hubungan manusia diperoleh dengan pemeliharaan ekosistem bisnis Keseluruhan tingkat ancaman kompetitif di industri kedai kopi adalah moderat. ketika seseorang mempertimbangkan makanan cepat saji lainnya melayani pengecer kopi. Perusahaan dapat juga dapat . WA dan beroperasi di 37 negara di seluruh dunia. Hal ini terutama disebabkan oleh moderat ancaman pasokan kopi hijau dan sedang sampai ancaman tinggi dari pesaing. Kedua ancaman membawa lebih berat daripada ancaman yang lebih rendah dari pembeli. Laporan berikut ini memberikan analisis strategi yang digunakan oleh Starbucks untuk tetap di atas industri tumbuh dan stabil. dan pendatang baru. menawarkan kesempatan seperti perluasan US pedesaan dan terus proliferasi internasional. dan menyediakan pengalaman sehari-hari yang berkualitas bagi pelanggan.Analisis O dilakukan dengan pertanyaan. ancaman mengintensifkan persaingan. maka kebijakan perusahaan sudah mengarah ke penciptaan keunggulan kompetitif. didirikan pada tahun 1971 berkantor pusat di Seattle. Persaingan tradisional dianggap kedai kopi khusus lainnya. Prinsip-prinsip Starbucks yang mengatur didasarkan pada tiga sikap strategis: pengalaman tempat ketiga. Tulang punggung bisnis Starbuck adalah dioperasikan perusahaan yang toko ritel. Banyak kesempatan ada untuk Starbucks di industri ini. Ringkasan Eksekutif Starbucks Coffee Company. Strategi khusus yang digunakan oleh Starbucks meliputi: • Horizontal Integrasi: akuisisi dari Best Seattle. Namun. Es Krim. seperti McDonald. menciptakan manusia sambungan.50 tradisional menjadi $ 4 pengalaman. pengganti.

citra sebagai sebuah perusahaan.200 lokasi tambahan. dan akuisisi dan joint venture / lisensi perjanjian memberikan kemungkinan tambahan untuk merek leverage. Berdasarkan analisis yang diberikan dalam laporan ini kita mempertahankan bahwa Starbucks adalah sebuah perusahaan yang kuat yang baik diposisikan untuk pertumbuhan yang stabil. didirikan pada tahun 1971 sebagai sebuah kedai kopi sederhana di Place Market Seattle. dan kuat kinerja keuangan dalam jangka panjang. Misi perusahaan: Membangun Starbucks sebagai pemasok utama kopi terbaik di dunia sementara . sangat besar mendominasi. Perusahaan Ritel Dioperasikan 85% Perizinan 10% Layanan Makanan 4% Inisiatif lain <1% Pengenalan Starbucks Coffee Company. Kekuatan perusahaan terletak pada citra merek yang luar biasa dan loyalitas. telah sejak tumbuh menjadi sebuah operasi korporasi multinasional yang dominan di 37 negara dan melayani lebih dari 40 juta pelanggan setiap minggu. Laporan ini memberikan analisis VRIO berdasarkan rantai nilai Starbucks. Merek Starbucks sangat kuat. Persembahan makanan premium dan eksklusif dapat digunakan untuk mendorong pertumbuhan dalam rangka untuk bersaing dengan cepat makanan restoran. DVD. menghasilkan $ 780. Perusahaan telah mempekerjakan banyak baik fokus strategi dalam rangka menangkap sebagian besar pasar yang berkembang dan tetap di atas kompetisi. namun langkah yang lebih dapat diambil untuk memastikan bahwa itu menjadi sebuah merek global yang abadi. yang menunjukkan bahwa perusahaan telah kompetensi inti dalam bidang manajemen sumber daya manusia.000 laba pada pendapatan dari $ 6400000000. pemasaran.membuat saluran distribusi baru untuk produk lain seperti yang telah dilakukan dengan musik. Kelemahan terletak pada ketergantungan Starbucks 'di pasar AS untuk penjualan.700 kedai kopi di seluruh dunia dan berlisensi dengan 3. strategi bisnis yang inovatif. Kami merekomendasikan perusahaan sebagai membeli dengan fokus jangka panjang pada kembali. dan sensitivitas harga negaranegara lain. mungkin terlalu padat dan toko kanibalisme. dan lokasi ritel operasi.000. dan buku. Pada akhir fiskal 2005 Starbucks dimiliki dan dioperasikan hampir 5.

Tapi di belakang pikiran ini pelanggan ada sesuatu yang mengatakan 'Aku berharap aku bisa melakukan hal-hal ini dan saya senang bahwa tempat seperti itu ada. Pelanggan mungkin mengatakan mereka tidak peduli suasana. pemeliharaan jaringan pemasok. (3) Terapkan standar tertinggi keunggulan untuk pengiriman. (2) Merangkul keragaman sebagai komponen penting dalam cara kita melakukan bisnis. Biasanya jika seseorang ditanya mengapa mereka mencintai toko tertentu mereka tidak akan suasana mengatakan sebagai hal yang pertama. pembelian memanggang dan segar kopi kami. dan blak-blakan. (6) Mengakui profitabilitas yang penting untuk keberhasilan masa depan kita. "suasana sangat sulit untuk berkomunikasi.mempertahankan prinsip-prinsip tanpa kompromi kami saat kami tumbuh. (4) Mengembangkan pelanggan antusias puas sepanjang waktu. Energi yang menular. Perusahaan juga telah membuat titik untuk menyewa tenaga kerja kepribadian yang berbeda memastikan bahwa setiap karyawan keluar dan membantu. perusahaan transparansi. membangun hubungan manusia. bahwa mereka hanya ingin cepat kopi mereka. Para kantor perusahaan memegang pertemuan tahunan yang memupuk sifat-sifat kepribadian keluar. "kita semua didorong untuk menjadi optimis. " Kualitas penting untuk perusahaan di semua tingkatan rantai nilai dan Starbucks membuat berbagai upaya untuk meningkatkan kesehatan ekosistem bisnisnya. (5) Kontribusi positif untuk masyarakat kita dan lingkungan kita. pribadi. Oregon. Sembilan puluh persen orang yang berjalan ke sebuah toko tidak akan pernah berhenti untuk membaca koran atau duduk luar dengan anjing mereka. ramah. Misi Starbucks dan prinsip-prinsip yang dicakup oleh tiga sikap strategis utama: tempat ketiga pengalaman. " Starbucks juga berusaha untuk menjaga manusia koneksi melalui pengelolaan ekosistem. Tom Barr. praktek-praktek berkelanjutan. Tempat ketiga pengalaman diciptakan oleh suasana yang unik Starbucks. Starbucks terus berusaha untuk menyediakan lingkungan kerja yang besar melalui manajemen yang kuat dan manfaat paket yang melampaui standar industri. Dalam kata-kata seorang Starbucks karyawan di Tigard. VP Makanan untuk Starbucks mengatakan. Itulah kekuatan dari tempat ketiga. dan memberikan pengalaman berkualitas sehari-hari. Terakhir. " Ada sinyal bawah sadar bahwa ini adalah tempat yang baik untuk menjadi. Enam prinsip misi ini adalah untuk (1) Menyediakan lingkungan kerja yang hebat dan memperlakukan satu sama lain dengan hormat dan bermartabat. dan . Starbucks difokuskan pada pertumbuhan dan profitabilitas jangka panjang masa depan.

dan mempromosikan makanan ke toko kelontong dan klub gudang. Starbucks tidak beroperasi dengan model yang 'meremas bawah 'pemasoknya. Namun. dan minuman kopi Starbucks baru dibuat oleh Jim Beam Merek Co Inisiatif lain. Standar-standar tinggi termasuk lingkungan kebijakan seperti konservasi energi. memilih untuk tidak penyalahgunaan kekuatan ini karena tidak dalam kepentingan terbaik. dan Starbucks duet kartu kredit Visa. Tujuan dari toko ritel adalah untuk menawarkan tempat luar rumah dan kantor bagi pelanggan untuk bersantai dan berkumpul. Di sinilah pengalaman tempat ketiga yang paling lazim. film. Starbucks dibuka tahun lalu 735 ritel baru etalase. mereka tidak menerima semua manfaat karyawan perusahaan dioperasikan toko. produk es krim Starbucks dimungkinkan melalui kemitraan dengan Dreyer yang Besar. Sementara karyawan di toko-toko berlisensi diharuskan untuk mengikuti 'Starbucks prosedur operasi rinci. Perusahaan juga memiliki perjanjian lisensi dengan Kraft Foods dan Sysco ke pasar. Dioperasikan perusahaan toko adalah tulang punggung 'Starbucks bisnis. Beberapa pemasok telah tumbuh dengan Starbucks dan telah membangun bisnis mereka di sekitar pertumbuhannya. "Kami percaya bahwa jika kita mengambil tindakan untuk mendorong berat badan sekitar dan yang menyebabkan pemasok kami untuk pergi keluar dari bisnis. mewakili kurang dari 1% dari bisnis Starbucks termasuk musik. Terakhir. melainkan oleh keinginan untuk mencari pengalaman kualitas sehari-hari. mendistribusikan. " Starbucks memiliki standar operasi yang tinggi untuk pemasok dan kebutuhan untuk memastikan mereka membuat keuntungan yang wajar sehingga pemasok dapat memenuhi harapan ini. kemasan .inovasi. Analisis Eksternal Pemasok Karena ukurannya yang besar. para pelanggan Starbucks 'tidak dipersatukan oleh demografi. Memperlakukan hubungan sebagai suatu kemitraan. Sepuluh persen dari bisnis Starbucks 'dalam lisensi merek ke lokasi lain (yaitu Fred Meyer). maka kami telah melayani tidak ada. Para Frappacino terkenal minuman botol dan didistribusikan Halaman 5 5 Pepsi Co melalui. Starbucks bisa memberikan tekanan yang signifikan terhadap pemasoknya. Kemitraan telah muncul dari pengaturan ini lisensi.

Hal meringankan risiko untuk menjamin pasokan melalui program agronomi telah dikembangkan di daerah penghasil kopi. Starbucks adalah sepenuhnya tergantung pada pasokan kopi dan menuntut kacang kualitas yang sangat tinggi.berlebihan. Starbucks jam tangan harga susu erat dan sumber dari beberapa vendor." Kopi hijau. Analis biasanya mengidentifikasi Dunkin Donuts dan lebih . Kopi adalah komoditas dan industri yang mudah menguap. susu. ancaman yang diberikan oleh pemasok adalah moderat disebabkan. maka semua tempat bahwa kopi dikonsumsi dapat menjadi pesaing. Susu dan kertas pemasok produk adalah ancaman minimal. Ini adalah pertumbuhan basis pasokan seperti tumbuh basis ritel. harga turun begitu rendah sehingga banyak petani tidak mampu untuk bertahan dalam bisnis. Pesaing Mendefinisikan dasar persaingan untuk Starbucks sulit. dibedakan produk. terutama. Starbucks membawakan kopi khusus untuk mainstream dan sekarang dapat ditemukan di toko-toko dan pom bensin (Lihat grafik pie di kanan). untuk ketidakstabilan kopi hijau industri dan kelangkaan kacang berkualitas tinggi yang menuntut Starbucks. Starbucks memahami pentingnya kesehatan pemasok keseluruhan "ekosistem. Persentase Amerika minum kopi khusus harian meningkat dari 9% sampai 16% antara tahun 2000 dan 2004. itu penting untuk menjaga petani dalam bisnis dan Starbucks membayar premi untuk memastikan hal ini. dan kemampuan Starbucks 'untuk membentuk selera konsumen. Starbucks diberikannya beberapa tekanan pada pemasok produk kertas untuk keberlanjutan tujuan. kopi. Ini memperkenalkan minum cangkir kertas pertama kali dibuat dari bahan daur ulang 10%. Dalam krisis kopi terakhir. dan personil adalah input utama ke operasi Starbucks. produk kertas. maka Starbucks dapat bersaing dengan kedai kopi saja. dan metode pertanian serta karyawan manfaat. Secara keseluruhan. basis pelanggan yang terdiversifikasi. Sekali lagi. Ia bekerja dengan metode pengajaran pertanian petani berharga dan peternakan membawa calon sampai dengan nominal. Pelanggan Ancaman pelanggan rendah untuk Starbucks karena: kemungkinan rendah integrasi ke belakang. Persaingan tampaknya terletak di sepanjang dua sumbu: produk dan tempat. Jika persaingan terletak pada produk. Jika persaingan terletak pada kopi pengalaman.

Hal ini dapat berinteraksi kreatif dengan pelanggan dan mitra dengan pemasok dengan memanfaatkan pengetahuan ini. film. Kedua. Dalam kami wawancara. perusahaan telah mengembangkan basis pelanggan setia yang bersedia untuk mempercayai produk baru termasuk buku. Kopi Deitrich dan Caribou Kopi sebagai pesaing Starbucks. dan DVD. Peserta Baru Ada ruang untuk entri baru ke pasar kedai kopi. belajar bagaimana untuk membuka toko secara efektif. . Starbucks 'produk dan merek sangat dibedakan. Starbucks telah proses ramping di belakang meja. Sebagai salah satu merek terkuat di dunia memberikan pengalaman unik. Biaya duplikasi real estate Starbucks akan sangat tinggi. Selain itu. tapi pendatang baru menghadapi hambatan luar biasa untuk masuk untuk bersaing dengan Starbucks secara langsung di segmen kedai kopi. Ada hanya begitu petani banyak perdagangan yang adil kopi untuk bekerja dengan dan Starbucks memiliki hubungan yang kuat dengan sebagian dari mereka. Segmen kopi telah mengalami cepat pertumbuhan 2000-2005 (lihat grafik). Ketika incumbent yang memiliki akses lebih baik untuk bahan baku.bagaimana. keterampilan. perusahaan memiliki banyak lokasi geografis terbaik di wilayah metropolitan utama dan pinggiran kota terkunci. Dengan pengalaman lebih. Starbucks memiliki kunci yang sama dengan banyak petani perdagangan yang adil serta pemasok lain kacang berkualitas tinggi.kecil rantai seperti Restoran Dunia Baru. Orang-orang tahu Starbucks dan merasa nyaman dengan makna di balik itu. Hal ini belajar kurva keuntungan yang signifikan untuk pendatang baru yang ingin bersaing dalam skala besar.600 di tahun 2000 menjadi lebih dari 21. dan informasi yang akan mengambil tahun untuk pendatang baru untuk menciptakan. dan telah menjadi terampil dalam bekerja dengan pemasok harus seefisien mungkin. eksekutif Starbucks mengidentifikasi dua utama pesaing: Dunkin Donuts dan McDonalds. Jumlah outlet ritel kopi yang diperluas dari 12. Starbucks telah dikembangkan signifikan tahu. biaya kompetisi meningkat.000 pada tahun 2005.

minuman ringan. Hal ini terutama disebabkan ancaman moderat pasokan kopi hijau dan sedang sampai ancaman tinggi dari pesaing. ada hambatan luar biasa untuk masuk. Pasar sulit untuk mendefinisikan dan puas dapat memungkinkan gangguan terjadi dari pemain low-end atau saluran distribusi yang baru Starbucks mungkin tidak dipersiapkan untuk. ketika McDonald dianggap. Hal ini tidak mungkin bahwa pesaing dengan sumber daya keuangan yang cukup besar akan memilih untuk bersaing di kepala dengan Starbucks. Meskipun tempat lain untuk hang out ada. Tingkat kedua yang ada adalah pengganti di warung kopi itu sendiri. oleh karena itu. Secara keseluruhan Ancaman dan Peluang Keseluruhan tingkat ancaman kompetitif di industri kopi khusus adalah moderat. Pengalaman ini memberikan orang tempat untuk menggantung keluar dan kunjungi dengan teman-teman. Namun. dll Starbucks alamat ancaman dengan menjual minuman kopi non-produk di toko-toko juga.Mengingat posisi Starbucks skala dan kompetitif. produk kopi adalah sebuah ikon. Dalam hal ini. Kedua ancaman membawa lebih berat dan tidak mengimbangi ancaman yang lebih rendah dari pembeli. Jadi. Soda dan dicampur Frappacino minuman juga dijual. . Mengakuisisi Tazo Teh pada tahun 1999 untuk memasukkan teh berkualitas tinggi ke lini produk. Ancaman pendatang baru rendah. ancaman pengganti ada pada dua tingkat. minuman energi. orang menginginkan yang tertentu lingkungan cenderung memilih kedai kopi di atas pengganti lainnya. smoothie. meliputi kedua. namun Starbucks harus waspada. Mereka adalah tempat di mana komunitas anggota berkumpul di luar kantor dan rumah untuk merasa dekat dan berinteraksi dengan anggota lain dari mereka masyarakat. Situasi yang sama ada untuk toko kopi. Jika pengalaman setelah dicari adalah duduk dan membaca buku atau koran maka perpustakaan atau toko buku akan memberikan pengganti yang layak. pengganti. dan pendatang baru. Persaingan. pengganti untuk kopi termasuk teh. Hal ini tidak mengatakan bahwa Starbucks harus nyaman. Para pelanggan pengalaman terima pada toko kopi juga dapat diperoleh di bar dan kafe. Yang pertama adalah tingkat produk. pusat-pusat komunitas dan gereja merupakan barang substitusi. ancaman rendah. Pengganti Serupa dengan saingan. Starbucks bertujuan untuk menjadi tempat komunitas atau sepertiga tempat. Bahkan produk dapat dibagi lagi menjadi kebutuhan untuk meningkatkan kafein dan kebutuhan untuk minum khusus. yang biasanya apa yang mereka akan mengkonsumsi dan ancaman pengganti relatif rendah. baik sehari-hari bahwa ketika seseorang ingin kopi.

sangat ketat dan kemungkinan kopi berkualitas tinggi hijau pasokan masalah karena volatilitas industri kopi baik ancaman yang cukup besar untuk menjadi perhatian. Starbucks dibuat menjadi sesuatu yang harus dinikmati. namun langkah yang lebih dapat diambil untuk memastikan bahwa itu menjadi abadi. Peringkat antara 100 atas dunia merek. Sebagai salah satu pelanggan Starbucks menyatakan. Ini tidak bergantung pada iklan dan bukannya kafe di mana-mana nya. Ini telah mampu membangun reputasi berdasarkan kualitas produk. "sebelum Starbucks. Sesuatu untuk pengalaman. dan buku melalui divisi Starbucks Entertainment. pada skala global. survei terbaru Week Bisnis diucapkan Starbucks memiliki tertinggi kedua satu tahun mendapatkan nilai merek. Hal ini juga dapat menggunakan premium dan persembahan makanan berpemilik sebagai pendorong pertumbuhan untuk bersaing dengan Dunkin Donuts dan McDonalds. Ada banyak kesempatan untuk Starbucks dalam industri ini. Minuman akan bertahan selama nya jumpstart Anda hari manfaat kafein. Desa Betania toko Starbucks manajer . Starbucks dapat menggunakan mana-mana untuk menyediakan saluran distribusi baru untuk produk lain seperti yang telah dilakukan dengan musik. dunia merek. Akuisisi dan joint venture / lisensi perjanjian memberikan kemungkinan tambahan untuk leverage merek. Jeremy Abbot. kata dari mulut ke mulut dan daya tarik kuat berfungsi sebagai etalase duta besar merek di seluruh dunia. Merek Starbucks sangat kuat. panas coklat. Analisis internal Kekuatan Merek Gambar: Starbucks adalah salah satu di antara sangat sedikit perusahaan yang telah berhasil menciptakan kesadaran untuk kategori kopi khusus dengan tetap menjaga supremasi merek. seperti ditunjukkan dalam tabel yang berdekatan Menggunakan biaya yang efektif dan strategi pemasaran yang inovatif. Starbucks telah berhasil menciptakan sebuah merek yang beresonansi dengan hampir setiap segmen dari populasi. Pasar kopi premium terus tumbuh menawarkan banyak peluang termasuk perluasan US pedesaan dan terus proliferasi internasional. umum secangkir kopi terbaik dapat digambarkan sebagai cairan. DVD. konsistensi pelayanan. dan keunggulan keseluruhan dalam melayani kepuasan pelanggan. " Aspek lain dari merek Starbucks yang membuatnya sangat unik adalah keintiman merek meskipun kehadirannya di mana-mana. Apa yang dulu sesuatu yang harus ditanggung.

5% pada tahun 2004 fiskal. kehadiran di mana-mana dan akuisisi telah menghancurkan local kedai kopi. mereka melangkah ke Starbucks untuk merasa di rumah. Wakil Presiden Pemasaran di Landor Associates. perusahaan melaporkan 24.3% dari 11. Mengingat kehadiran yang signifikan secara global dan kesempatan untuk pengembangan lebih lanjut. Kelemahan Ketergantungan pada Pasar AS: Starbucks adalah perusahaan global dan telah hadir di 37 negara Namun. Mereka dianggap oleh banyak orang sebagai Walmart lingkup . 20% peningkatan pendapatan. Di AS. dibandingkan tahun 2004 fiskal. Sebagai berdekatan angka (data untuk tahun yang berakhir September-2005) menunjukkan. disampaikan kinerja keuangan yang kuat. perusahaan perlu melihat menghasilkan proporsi yang lebih besar dari pendapatan dari luar AS Perusahaan Besar Gambar: Starbucks terus berjuang dengan tendangan meskipun upaya untuk tampak lebih terhubung dengan masyarakat. semua area Starbucks bisnis. total pendapatan berasal dari pasar AS membuat bagian terbesar dari pendapatan pada 83. Starbucks telah melaporkan pendapatan yang stabil dan laba selama lima tahun terakhir dan tahun fiskal terakhir. dan laba bersih meningkat sebesar 27%. sebuah konsultan yang telah menyarankan Starbucks pada strategi branding. Starbucks tidak hanya menunjukkan hasil yang kuat. laba operasi sebagai persentase dari pendapatan bersih total meningkat menjadi 12. "kata Hayes Roth. telah melampaui standar pasar dan industri di semua kategori.7% pada tahun 2005. Seperti ditunjukkan dalam meja.3 juta. " Strategi Bisnis Inovatif: "Tapi inti dari Starbucks bukan tentang kopi. Ini tentang minum kopi dan pengalaman kedai kopi. meskipun bagus kopi. 2005. Hasil ini menunjukkan company'sability untuk meningkatkan marjin operasi sementara pada saat yang sama keputusan strategis investasi dalam bisnis inti ritel dan di saluran khusus muncul.369. Untuk tahun fiskal 2005. Selama tahun fiskal yang berakhir 2 Oktober 2005.berkomentar. Kuat Finansial: Nama Starbucks telah menjadi umum terjadi di AS dan internasional.6% CAGR pendapatan sebesar $ 6. Hal ini popularitas digabungkan dengan kesuksesan finansial. tidak berbeda. dari AS dan internasional yang dioperasikan perusahaan ritel operasi untuk bisnis Company'sspecialty. "ketika pelanggan kami mengunjungi sebuah negara asing seperti Cina.

Selain itu. pengelompokan seperti toko dapat menyebabkan kanibalisme.kopi. itu akan menimbulkan hambatan yang signifikan dalam muncul pasar dan negara-negara di mana seseorang bisa mendapatkan secangkir kopi yang baik untuk sebagian kecil dari harga dan dimana daya beli konsumen sangat kurang. pemilik sebuah kedai kopi milik pribadi di Hillsboro. ia melihatnya sebagai contoh ekstrim kapitalisme. Pemberdayaan budaya perusahaan. Kelebihan kapasitas & Kanibalisme: Starbucks saat ini mengoperasikan lebih dari 6. dan program kepemilikan saham karyawan telah membantu dalam kerajinan tenaga kerja luar biasa yang bangga dalam pekerjaan dan diperlakukan dengan martabat. Orang sekarang dihadapkan dengan pilihan terbatas. Sementara Dan Bowlin.$ 4. Manajemen Sumber Daya Manusia: Starbucks telah menciptakan sebuah lingkungan dan organisasi di sekitar nya karyawan. Harga Mahal: Starbucks dan kedai kopi lainnya telah menyebabkan harga untuk minum kopi meningkat menjadi $ 3 . di mana perusahaan harus menanggung biaya mendirikan dan menjalankan dua unit saat pendapatan setara dengan yang satu. mengagumi Starbucks untuk kecakapan pemasaran. di atas standar industri manfaat karyawan. salah satu aset yang paling penting dan sumber keuntungan yang berkelanjutan. kebosanan. tidak seperti di AS. Hal ini budaya nyata di semua tingkat organisasi dari barista dan manajer. Budaya terhadap karyawan adalah santai dan mendukung. yang dapat berarti kehancuran budaya lokal dan pengalaman. Harga tinggi seperti akan membuat Starbucks lebih mewah baik di pasar seperti Cina dan India. Hal ini dapat menyebabkan frustrasi. memberikan cara untuk kompetisi yang dapat memberikan pengalaman unik dengan kopi berkualitas. dan pemberontakan di bagian pelanggan. Karyawan diberdayakan oleh manajemen untuk membuat keputusan tanpa rujukan manajemen dan didorong untuk memikirkan diri . di mana kopi adalah sesuatu yang setiap orang telah datang untuk menikmati dan menerima. Sementara harga ini telah menjadi diterima di AS. Store Manager Darla Blazer adalah senang untuk menjadi bagian dari tim dan berusaha untuk mengabadikan bahwa budaya dengan memastikan bahwa kepuasan dan partisipasi seluruh stafnya adalah kedua hanya untuk memastikan bahwa pelanggan yang dilayani dengan baik. Beberapa orang melihat pertumbuhan internasional sebagai kolonialisme korporasi. semua jalan ke eksekutif.000.000 toko di Amerika Serikat dan berencana untuk meningkatkan jumlah itu untuk 15. Ekspansi tersebut dapat dan telah menghasilkan kepadatan atau clustering dari toko.

mereka resor untuk kuno pesona dan daya tarik.700. iklan online. Perhatian perusahaan untuk faktor pengalaman telah penting untuk keberhasilannya. gaya hidup.mereka sebagai bagian dari bisnis. Pemasaran: Starbucks telah menciptakan sebuah merek yang memancarkan pemahaman nilainilai masyarakat. dan tanda-tanda di Safeco lapangan. dan kebutuhan.4% dari 2005 yang pendapatan yang jauh lebih kecil dari perusahaan lain seperti Coca-Cola dan Pepsi. Starbucks adalah membagi-bagikan lewat kereta bawah tanah dan di Boston dan San Francisco itu adalah memberikan wahana taksi gratis. Alih-alih uang besar. Pada tahun 2005 fiskal. Starbucks menghabiskan $ 87. Sementara perusahaan memiliki divisi berdasarkan baik fungsional dan produk. . Misalnya di New York. That'sabout 1.000 pada iklan termasuk billboard. ada transparansi dan partisipasi dari atas tanah.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->