ANALISIS VRIO Ini sekedar catatan ringan mengenai resource-based theory dalam manajemen stratejik.

Maklum, sekarang lagi tertarik mempelajari paradigma yang satu ini … Resource-based theory (RBT) adalah suatu pemikiran yang berkembang dalam teori manajemen stratejik dan keunggulan kompetitif perusahaan yang menyakini bahwa perusahaan akan mencapai keunggulan apabila memiliki sumber daya yang unggul. Dengan sumber daya yang unggul, perusahaan mampu melakukan strategi bisnis apa saja, yang pada akhirnya membawa perusahaan memiliki keunggulan kompetitif. Ini adalah cara pandang alternatif terhadap marketbased theory yang menjadi mainstream pemikiran manajemen stratejik saat ini. Apakah yang dimaksud dengan sumber daya yang unggul ? Sumber daya yang unggul adalah sumber daya yang langka serta susah untuk ditiru oleh pesaing. Sebuah perusahaan bisa saja membeli perangkat teknologi yang canggih, tetapi teknologi yang sama juga bisa dibeli oleh pesaing dalam waku cepat. Dengan demikian perangkat teknologi seperti ini bukanlah sumber daya yang mampu membawa keunggulan kompetitif. Tetapi kompetensi manusia yang mampu mengoperasikan teknologi tersebut lah yang merupakan sumber daya yang unggul, sehingga dapat memanfaatkan perangkat teknologi tadi dengan maksimal sehingga memberikan manfaat besar untuk perusahaaan. Secara umum, sumber daya yang mampu membawa keunggulan kompetitif tersebut adalah kompetensi sumber daya manusia, saling percaya (trust) di dalam perusahaan, budaya organisasi, serta basis data atau pengetahuan yang dimiliki oleh organisasi melalui teknologi informasi. Metode analisis yang dapat dipergunakan untuk mengetahui apakah suatu sumber daya memiliki keunggulan kompetitif adalah dengan menggunakan analisis VRIO (value, rarity, imitability, dan organization). Analisis V dilakukan dengan pertanyaan, apakah sumber daya tersebut memungkinkan perusahaan menangkap berbagai peluang bisnis dan mengatasi berbagai tantangan ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif. Analisis R dilakukan dengan pertanyaan, apakah sumber daya tersebut sukar diperoleh di pasar dan hanya dimiliki oleh beberapa pemain bisnis semata ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif. Analisis I dilakukan dengan pertanyaan, apakah jika sebuah perusahaan tidak memiliki sumber daya tersebut, dia akan mengalami kesulitan untuk mengembangkan atau menirunya ? Jika jawabannya ya, maka sumber daya tersebut memiliki keunggulan kompetitif.

Persaingan tradisional dianggap kedai kopi khusus lainnya. Prinsip-prinsip Starbucks yang mengatur didasarkan pada tiga sikap strategis: pengalaman tempat ketiga. WA dan beroperasi di 37 negara di seluruh dunia. maka kebijakan perusahaan sudah mengarah ke penciptaan keunggulan kompetitif. menawarkan kesempatan seperti perluasan US pedesaan dan terus proliferasi internasional. Perusahaan dapat juga dapat . Strategi khusus yang digunakan oleh Starbucks meliputi: • Horizontal Integrasi: akuisisi dari Best Seattle. dan pendatang baru. Banyak kesempatan ada untuk Starbucks di industri ini. dan Liqueur • Diversifikasi Konglomerat: ekspansi ke musik dan film • Pengembangan Rantai Nilai: hubungan manusia diperoleh dengan pemeliharaan ekosistem bisnis Keseluruhan tingkat ancaman kompetitif di industri kedai kopi adalah moderat. seperti McDonald. dan menyediakan pengalaman sehari-hari yang berkualitas bagi pelanggan. apakah kebijakan perusahaan sudah mampu memanfaatkan semua sumber daya yang memiliki karakter VRI di atas ? Jika jawabannya ya. Es Krim. Torrefazione Italia dan kopi Orang • Penetrasi Pasar: diferensiasi dan penempatan produk di luar toko ritel • Pengembangan Pasar: mendidik konsumen tentang kopi khusus • Diversifikasi konsentris: pelepasan minuman botol.Analisis O dilakukan dengan pertanyaan. Pasar kopi premium terus tumbuh. Namun. Ringkasan Eksekutif Starbucks Coffee Company. Hal ini terutama disebabkan oleh moderat ancaman pasokan kopi hijau dan sedang sampai ancaman tinggi dari pesaing. ketika seseorang mempertimbangkan makanan cepat saji lainnya melayani pengecer kopi. ancaman mengintensifkan persaingan. didirikan pada tahun 1971 berkantor pusat di Seattle. Tulang punggung bisnis Starbuck adalah dioperasikan perusahaan yang toko ritel.50 tradisional menjadi $ 4 pengalaman. pengganti. Starbucks telah menerapkan strategi diferensiasi yang kuat dalam rangka untuk mengubah komoditas $ 0. Kedua ancaman membawa lebih berat daripada ancaman yang lebih rendah dari pembeli. Laporan berikut ini memberikan analisis strategi yang digunakan oleh Starbucks untuk tetap di atas industri tumbuh dan stabil. menciptakan manusia sambungan.

didirikan pada tahun 1971 sebagai sebuah kedai kopi sederhana di Place Market Seattle. DVD. Pada akhir fiskal 2005 Starbucks dimiliki dan dioperasikan hampir 5. Misi perusahaan: Membangun Starbucks sebagai pemasok utama kopi terbaik di dunia sementara .membuat saluran distribusi baru untuk produk lain seperti yang telah dilakukan dengan musik.000. Perusahaan telah mempekerjakan banyak baik fokus strategi dalam rangka menangkap sebagian besar pasar yang berkembang dan tetap di atas kompetisi. dan akuisisi dan joint venture / lisensi perjanjian memberikan kemungkinan tambahan untuk merek leverage. dan sensitivitas harga negaranegara lain. dan kuat kinerja keuangan dalam jangka panjang. Berdasarkan analisis yang diberikan dalam laporan ini kita mempertahankan bahwa Starbucks adalah sebuah perusahaan yang kuat yang baik diposisikan untuk pertumbuhan yang stabil. namun langkah yang lebih dapat diambil untuk memastikan bahwa itu menjadi sebuah merek global yang abadi. strategi bisnis yang inovatif. yang menunjukkan bahwa perusahaan telah kompetensi inti dalam bidang manajemen sumber daya manusia. Kekuatan perusahaan terletak pada citra merek yang luar biasa dan loyalitas. Laporan ini memberikan analisis VRIO berdasarkan rantai nilai Starbucks. telah sejak tumbuh menjadi sebuah operasi korporasi multinasional yang dominan di 37 negara dan melayani lebih dari 40 juta pelanggan setiap minggu. Persembahan makanan premium dan eksklusif dapat digunakan untuk mendorong pertumbuhan dalam rangka untuk bersaing dengan cepat makanan restoran. Kami merekomendasikan perusahaan sebagai membeli dengan fokus jangka panjang pada kembali. pemasaran. Merek Starbucks sangat kuat. Kelemahan terletak pada ketergantungan Starbucks 'di pasar AS untuk penjualan. menghasilkan $ 780. dan buku. mungkin terlalu padat dan toko kanibalisme. sangat besar mendominasi. citra sebagai sebuah perusahaan. Perusahaan Ritel Dioperasikan 85% Perizinan 10% Layanan Makanan 4% Inisiatif lain <1% Pengenalan Starbucks Coffee Company. dan lokasi ritel operasi.700 kedai kopi di seluruh dunia dan berlisensi dengan 3.000 laba pada pendapatan dari $ 6400000000.200 lokasi tambahan.

Misi Starbucks dan prinsip-prinsip yang dicakup oleh tiga sikap strategis utama: tempat ketiga pengalaman. dan blak-blakan. Biasanya jika seseorang ditanya mengapa mereka mencintai toko tertentu mereka tidak akan suasana mengatakan sebagai hal yang pertama. Oregon. Sembilan puluh persen orang yang berjalan ke sebuah toko tidak akan pernah berhenti untuk membaca koran atau duduk luar dengan anjing mereka. Starbucks difokuskan pada pertumbuhan dan profitabilitas jangka panjang masa depan. Itulah kekuatan dari tempat ketiga. "kita semua didorong untuk menjadi optimis. Perusahaan juga telah membuat titik untuk menyewa tenaga kerja kepribadian yang berbeda memastikan bahwa setiap karyawan keluar dan membantu. pemeliharaan jaringan pemasok. Energi yang menular. (6) Mengakui profitabilitas yang penting untuk keberhasilan masa depan kita. membangun hubungan manusia. Tom Barr.mempertahankan prinsip-prinsip tanpa kompromi kami saat kami tumbuh. dan . Pelanggan mungkin mengatakan mereka tidak peduli suasana. perusahaan transparansi. Starbucks terus berusaha untuk menyediakan lingkungan kerja yang besar melalui manajemen yang kuat dan manfaat paket yang melampaui standar industri. "suasana sangat sulit untuk berkomunikasi. Enam prinsip misi ini adalah untuk (1) Menyediakan lingkungan kerja yang hebat dan memperlakukan satu sama lain dengan hormat dan bermartabat. Para kantor perusahaan memegang pertemuan tahunan yang memupuk sifat-sifat kepribadian keluar. (4) Mengembangkan pelanggan antusias puas sepanjang waktu. pembelian memanggang dan segar kopi kami. (5) Kontribusi positif untuk masyarakat kita dan lingkungan kita. Tapi di belakang pikiran ini pelanggan ada sesuatu yang mengatakan 'Aku berharap aku bisa melakukan hal-hal ini dan saya senang bahwa tempat seperti itu ada. pribadi. VP Makanan untuk Starbucks mengatakan. (3) Terapkan standar tertinggi keunggulan untuk pengiriman. ramah. " Ada sinyal bawah sadar bahwa ini adalah tempat yang baik untuk menjadi. dan memberikan pengalaman berkualitas sehari-hari. (2) Merangkul keragaman sebagai komponen penting dalam cara kita melakukan bisnis. Terakhir. " Kualitas penting untuk perusahaan di semua tingkatan rantai nilai dan Starbucks membuat berbagai upaya untuk meningkatkan kesehatan ekosistem bisnisnya. praktek-praktek berkelanjutan. Tempat ketiga pengalaman diciptakan oleh suasana yang unik Starbucks. Dalam kata-kata seorang Starbucks karyawan di Tigard. " Starbucks juga berusaha untuk menjaga manusia koneksi melalui pengelolaan ekosistem. bahwa mereka hanya ingin cepat kopi mereka.

film. Di sinilah pengalaman tempat ketiga yang paling lazim. melainkan oleh keinginan untuk mencari pengalaman kualitas sehari-hari. Para Frappacino terkenal minuman botol dan didistribusikan Halaman 5 5 Pepsi Co melalui. "Kami percaya bahwa jika kita mengambil tindakan untuk mendorong berat badan sekitar dan yang menyebabkan pemasok kami untuk pergi keluar dari bisnis. mendistribusikan. Kemitraan telah muncul dari pengaturan ini lisensi. dan minuman kopi Starbucks baru dibuat oleh Jim Beam Merek Co Inisiatif lain. Memperlakukan hubungan sebagai suatu kemitraan. produk es krim Starbucks dimungkinkan melalui kemitraan dengan Dreyer yang Besar. Starbucks tidak beroperasi dengan model yang 'meremas bawah 'pemasoknya. para pelanggan Starbucks 'tidak dipersatukan oleh demografi. mereka tidak menerima semua manfaat karyawan perusahaan dioperasikan toko. Sementara karyawan di toko-toko berlisensi diharuskan untuk mengikuti 'Starbucks prosedur operasi rinci. kemasan .inovasi. Standar-standar tinggi termasuk lingkungan kebijakan seperti konservasi energi. maka kami telah melayani tidak ada. memilih untuk tidak penyalahgunaan kekuatan ini karena tidak dalam kepentingan terbaik. dan Starbucks duet kartu kredit Visa. Terakhir. Beberapa pemasok telah tumbuh dengan Starbucks dan telah membangun bisnis mereka di sekitar pertumbuhannya. " Starbucks memiliki standar operasi yang tinggi untuk pemasok dan kebutuhan untuk memastikan mereka membuat keuntungan yang wajar sehingga pemasok dapat memenuhi harapan ini. Dioperasikan perusahaan toko adalah tulang punggung 'Starbucks bisnis. dan mempromosikan makanan ke toko kelontong dan klub gudang. Starbucks bisa memberikan tekanan yang signifikan terhadap pemasoknya. Namun. Starbucks dibuka tahun lalu 735 ritel baru etalase. mewakili kurang dari 1% dari bisnis Starbucks termasuk musik. Perusahaan juga memiliki perjanjian lisensi dengan Kraft Foods dan Sysco ke pasar. Sepuluh persen dari bisnis Starbucks 'dalam lisensi merek ke lokasi lain (yaitu Fred Meyer). Tujuan dari toko ritel adalah untuk menawarkan tempat luar rumah dan kantor bagi pelanggan untuk bersantai dan berkumpul. Analisis Eksternal Pemasok Karena ukurannya yang besar.

Hal meringankan risiko untuk menjamin pasokan melalui program agronomi telah dikembangkan di daerah penghasil kopi. kopi. Kopi adalah komoditas dan industri yang mudah menguap. itu penting untuk menjaga petani dalam bisnis dan Starbucks membayar premi untuk memastikan hal ini. susu. Ini adalah pertumbuhan basis pasokan seperti tumbuh basis ritel. Sekali lagi. basis pelanggan yang terdiversifikasi." Kopi hijau. Starbucks diberikannya beberapa tekanan pada pemasok produk kertas untuk keberlanjutan tujuan. Susu dan kertas pemasok produk adalah ancaman minimal. Ini memperkenalkan minum cangkir kertas pertama kali dibuat dari bahan daur ulang 10%. terutama. maka semua tempat bahwa kopi dikonsumsi dapat menjadi pesaing. Starbucks jam tangan harga susu erat dan sumber dari beberapa vendor.berlebihan. Dalam krisis kopi terakhir. Jika persaingan terletak pada kopi pengalaman. produk kertas. ancaman yang diberikan oleh pemasok adalah moderat disebabkan. dan personil adalah input utama ke operasi Starbucks. dan kemampuan Starbucks 'untuk membentuk selera konsumen. dibedakan produk. Persentase Amerika minum kopi khusus harian meningkat dari 9% sampai 16% antara tahun 2000 dan 2004. Starbucks memahami pentingnya kesehatan pemasok keseluruhan "ekosistem. Persaingan tampaknya terletak di sepanjang dua sumbu: produk dan tempat. maka Starbucks dapat bersaing dengan kedai kopi saja. Pesaing Mendefinisikan dasar persaingan untuk Starbucks sulit. Secara keseluruhan. Jika persaingan terletak pada produk. harga turun begitu rendah sehingga banyak petani tidak mampu untuk bertahan dalam bisnis. Analis biasanya mengidentifikasi Dunkin Donuts dan lebih . untuk ketidakstabilan kopi hijau industri dan kelangkaan kacang berkualitas tinggi yang menuntut Starbucks. Starbucks membawakan kopi khusus untuk mainstream dan sekarang dapat ditemukan di toko-toko dan pom bensin (Lihat grafik pie di kanan). Starbucks adalah sepenuhnya tergantung pada pasokan kopi dan menuntut kacang kualitas yang sangat tinggi. Pelanggan Ancaman pelanggan rendah untuk Starbucks karena: kemungkinan rendah integrasi ke belakang. dan metode pertanian serta karyawan manfaat. Ia bekerja dengan metode pengajaran pertanian petani berharga dan peternakan membawa calon sampai dengan nominal.

Dalam kami wawancara. Segmen kopi telah mengalami cepat pertumbuhan 2000-2005 (lihat grafik). film. tapi pendatang baru menghadapi hambatan luar biasa untuk masuk untuk bersaing dengan Starbucks secara langsung di segmen kedai kopi. dan DVD. Starbucks memiliki kunci yang sama dengan banyak petani perdagangan yang adil serta pemasok lain kacang berkualitas tinggi. Kedua. perusahaan telah mengembangkan basis pelanggan setia yang bersedia untuk mempercayai produk baru termasuk buku. Starbucks telah proses ramping di belakang meja. Sebagai salah satu merek terkuat di dunia memberikan pengalaman unik. biaya kompetisi meningkat.000 pada tahun 2005. dan informasi yang akan mengambil tahun untuk pendatang baru untuk menciptakan. Peserta Baru Ada ruang untuk entri baru ke pasar kedai kopi. Jumlah outlet ritel kopi yang diperluas dari 12. Kopi Deitrich dan Caribou Kopi sebagai pesaing Starbucks. Ketika incumbent yang memiliki akses lebih baik untuk bahan baku. Hal ini belajar kurva keuntungan yang signifikan untuk pendatang baru yang ingin bersaing dalam skala besar. Ada hanya begitu petani banyak perdagangan yang adil kopi untuk bekerja dengan dan Starbucks memiliki hubungan yang kuat dengan sebagian dari mereka. Orang-orang tahu Starbucks dan merasa nyaman dengan makna di balik itu. belajar bagaimana untuk membuka toko secara efektif. Hal ini dapat berinteraksi kreatif dengan pelanggan dan mitra dengan pemasok dengan memanfaatkan pengetahuan ini. dan telah menjadi terampil dalam bekerja dengan pemasok harus seefisien mungkin. perusahaan memiliki banyak lokasi geografis terbaik di wilayah metropolitan utama dan pinggiran kota terkunci.kecil rantai seperti Restoran Dunia Baru.bagaimana. Starbucks telah dikembangkan signifikan tahu. Selain itu. Dengan pengalaman lebih.600 di tahun 2000 menjadi lebih dari 21. eksekutif Starbucks mengidentifikasi dua utama pesaing: Dunkin Donuts dan McDonalds. Biaya duplikasi real estate Starbucks akan sangat tinggi. . keterampilan. Starbucks 'produk dan merek sangat dibedakan.

pengganti.Mengingat posisi Starbucks skala dan kompetitif. ada hambatan luar biasa untuk masuk. Tingkat kedua yang ada adalah pengganti di warung kopi itu sendiri. meliputi kedua. Pengalaman ini memberikan orang tempat untuk menggantung keluar dan kunjungi dengan teman-teman. Persaingan. oleh karena itu. namun Starbucks harus waspada. Para pelanggan pengalaman terima pada toko kopi juga dapat diperoleh di bar dan kafe. smoothie. pengganti untuk kopi termasuk teh. minuman energi. Meskipun tempat lain untuk hang out ada. Mereka adalah tempat di mana komunitas anggota berkumpul di luar kantor dan rumah untuk merasa dekat dan berinteraksi dengan anggota lain dari mereka masyarakat. pusat-pusat komunitas dan gereja merupakan barang substitusi. Kedua ancaman membawa lebih berat dan tidak mengimbangi ancaman yang lebih rendah dari pembeli. Mengakuisisi Tazo Teh pada tahun 1999 untuk memasukkan teh berkualitas tinggi ke lini produk. Situasi yang sama ada untuk toko kopi. Namun. Jadi. Ancaman pendatang baru rendah. Yang pertama adalah tingkat produk. Hal ini tidak mungkin bahwa pesaing dengan sumber daya keuangan yang cukup besar akan memilih untuk bersaing di kepala dengan Starbucks. ancaman rendah. baik sehari-hari bahwa ketika seseorang ingin kopi. Bahkan produk dapat dibagi lagi menjadi kebutuhan untuk meningkatkan kafein dan kebutuhan untuk minum khusus. Starbucks bertujuan untuk menjadi tempat komunitas atau sepertiga tempat. yang biasanya apa yang mereka akan mengkonsumsi dan ancaman pengganti relatif rendah. Secara keseluruhan Ancaman dan Peluang Keseluruhan tingkat ancaman kompetitif di industri kopi khusus adalah moderat. Pengganti Serupa dengan saingan. ancaman pengganti ada pada dua tingkat. ketika McDonald dianggap. Hal ini tidak mengatakan bahwa Starbucks harus nyaman. orang menginginkan yang tertentu lingkungan cenderung memilih kedai kopi di atas pengganti lainnya. dan pendatang baru. Dalam hal ini. . Hal ini terutama disebabkan ancaman moderat pasokan kopi hijau dan sedang sampai ancaman tinggi dari pesaing. minuman ringan. Jika pengalaman setelah dicari adalah duduk dan membaca buku atau koran maka perpustakaan atau toko buku akan memberikan pengganti yang layak. Soda dan dicampur Frappacino minuman juga dijual. Pasar sulit untuk mendefinisikan dan puas dapat memungkinkan gangguan terjadi dari pemain low-end atau saluran distribusi yang baru Starbucks mungkin tidak dipersiapkan untuk. produk kopi adalah sebuah ikon. dll Starbucks alamat ancaman dengan menjual minuman kopi non-produk di toko-toko juga.

dan keunggulan keseluruhan dalam melayani kepuasan pelanggan. konsistensi pelayanan. panas coklat. survei terbaru Week Bisnis diucapkan Starbucks memiliki tertinggi kedua satu tahun mendapatkan nilai merek. Ini telah mampu membangun reputasi berdasarkan kualitas produk. Akuisisi dan joint venture / lisensi perjanjian memberikan kemungkinan tambahan untuk leverage merek. Sebagai salah satu pelanggan Starbucks menyatakan. Minuman akan bertahan selama nya jumpstart Anda hari manfaat kafein. pada skala global. Starbucks telah berhasil menciptakan sebuah merek yang beresonansi dengan hampir setiap segmen dari populasi. Analisis internal Kekuatan Merek Gambar: Starbucks adalah salah satu di antara sangat sedikit perusahaan yang telah berhasil menciptakan kesadaran untuk kategori kopi khusus dengan tetap menjaga supremasi merek. Pasar kopi premium terus tumbuh menawarkan banyak peluang termasuk perluasan US pedesaan dan terus proliferasi internasional. dan buku melalui divisi Starbucks Entertainment. namun langkah yang lebih dapat diambil untuk memastikan bahwa itu menjadi abadi. "sebelum Starbucks. seperti ditunjukkan dalam tabel yang berdekatan Menggunakan biaya yang efektif dan strategi pemasaran yang inovatif. dunia merek. Peringkat antara 100 atas dunia merek. Starbucks dibuat menjadi sesuatu yang harus dinikmati. kata dari mulut ke mulut dan daya tarik kuat berfungsi sebagai etalase duta besar merek di seluruh dunia. " Aspek lain dari merek Starbucks yang membuatnya sangat unik adalah keintiman merek meskipun kehadirannya di mana-mana. umum secangkir kopi terbaik dapat digambarkan sebagai cairan.sangat ketat dan kemungkinan kopi berkualitas tinggi hijau pasokan masalah karena volatilitas industri kopi baik ancaman yang cukup besar untuk menjadi perhatian. DVD. Ada banyak kesempatan untuk Starbucks dalam industri ini. Hal ini juga dapat menggunakan premium dan persembahan makanan berpemilik sebagai pendorong pertumbuhan untuk bersaing dengan Dunkin Donuts dan McDonalds. Jeremy Abbot. Apa yang dulu sesuatu yang harus ditanggung. Sesuatu untuk pengalaman. Starbucks dapat menggunakan mana-mana untuk menyediakan saluran distribusi baru untuk produk lain seperti yang telah dilakukan dengan musik. Ini tidak bergantung pada iklan dan bukannya kafe di mana-mana nya. Merek Starbucks sangat kuat. Desa Betania toko Starbucks manajer .

Starbucks telah melaporkan pendapatan yang stabil dan laba selama lima tahun terakhir dan tahun fiskal terakhir. dari AS dan internasional yang dioperasikan perusahaan ritel operasi untuk bisnis Company'sspecialty.7% pada tahun 2005. Ini tentang minum kopi dan pengalaman kedai kopi. Seperti ditunjukkan dalam meja. Mereka dianggap oleh banyak orang sebagai Walmart lingkup . Wakil Presiden Pemasaran di Landor Associates. disampaikan kinerja keuangan yang kuat. Hasil ini menunjukkan company'sability untuk meningkatkan marjin operasi sementara pada saat yang sama keputusan strategis investasi dalam bisnis inti ritel dan di saluran khusus muncul.berkomentar. Starbucks tidak hanya menunjukkan hasil yang kuat. perusahaan melaporkan 24. sebuah konsultan yang telah menyarankan Starbucks pada strategi branding. Untuk tahun fiskal 2005. Kelemahan Ketergantungan pada Pasar AS: Starbucks adalah perusahaan global dan telah hadir di 37 negara Namun. " Strategi Bisnis Inovatif: "Tapi inti dari Starbucks bukan tentang kopi. telah melampaui standar pasar dan industri di semua kategori.6% CAGR pendapatan sebesar $ 6. dibandingkan tahun 2004 fiskal. kehadiran di mana-mana dan akuisisi telah menghancurkan local kedai kopi. Kuat Finansial: Nama Starbucks telah menjadi umum terjadi di AS dan internasional. Sebagai berdekatan angka (data untuk tahun yang berakhir September-2005) menunjukkan. Selama tahun fiskal yang berakhir 2 Oktober 2005. mereka melangkah ke Starbucks untuk merasa di rumah. laba operasi sebagai persentase dari pendapatan bersih total meningkat menjadi 12.5% pada tahun 2004 fiskal. 2005. "kata Hayes Roth. tidak berbeda.3% dari 11. Di AS. meskipun bagus kopi. semua area Starbucks bisnis. "ketika pelanggan kami mengunjungi sebuah negara asing seperti Cina. perusahaan perlu melihat menghasilkan proporsi yang lebih besar dari pendapatan dari luar AS Perusahaan Besar Gambar: Starbucks terus berjuang dengan tendangan meskipun upaya untuk tampak lebih terhubung dengan masyarakat. Hal ini popularitas digabungkan dengan kesuksesan finansial.3 juta. 20% peningkatan pendapatan. dan laba bersih meningkat sebesar 27%. Mengingat kehadiran yang signifikan secara global dan kesempatan untuk pengembangan lebih lanjut. total pendapatan berasal dari pasar AS membuat bagian terbesar dari pendapatan pada 83.369.

salah satu aset yang paling penting dan sumber keuntungan yang berkelanjutan.000 toko di Amerika Serikat dan berencana untuk meningkatkan jumlah itu untuk 15. Orang sekarang dihadapkan dengan pilihan terbatas. Pemberdayaan budaya perusahaan. Hal ini dapat menyebabkan frustrasi. Hal ini budaya nyata di semua tingkat organisasi dari barista dan manajer. dan program kepemilikan saham karyawan telah membantu dalam kerajinan tenaga kerja luar biasa yang bangga dalam pekerjaan dan diperlakukan dengan martabat. dan pemberontakan di bagian pelanggan. di mana kopi adalah sesuatu yang setiap orang telah datang untuk menikmati dan menerima.$ 4. Beberapa orang melihat pertumbuhan internasional sebagai kolonialisme korporasi. ia melihatnya sebagai contoh ekstrim kapitalisme. di atas standar industri manfaat karyawan. tidak seperti di AS. di mana perusahaan harus menanggung biaya mendirikan dan menjalankan dua unit saat pendapatan setara dengan yang satu. Budaya terhadap karyawan adalah santai dan mendukung. semua jalan ke eksekutif. Harga tinggi seperti akan membuat Starbucks lebih mewah baik di pasar seperti Cina dan India. Kelebihan kapasitas & Kanibalisme: Starbucks saat ini mengoperasikan lebih dari 6.kopi. pengelompokan seperti toko dapat menyebabkan kanibalisme. Store Manager Darla Blazer adalah senang untuk menjadi bagian dari tim dan berusaha untuk mengabadikan bahwa budaya dengan memastikan bahwa kepuasan dan partisipasi seluruh stafnya adalah kedua hanya untuk memastikan bahwa pelanggan yang dilayani dengan baik. Ekspansi tersebut dapat dan telah menghasilkan kepadatan atau clustering dari toko. itu akan menimbulkan hambatan yang signifikan dalam muncul pasar dan negara-negara di mana seseorang bisa mendapatkan secangkir kopi yang baik untuk sebagian kecil dari harga dan dimana daya beli konsumen sangat kurang. kebosanan. Sementara Dan Bowlin. yang dapat berarti kehancuran budaya lokal dan pengalaman. Sementara harga ini telah menjadi diterima di AS. Harga Mahal: Starbucks dan kedai kopi lainnya telah menyebabkan harga untuk minum kopi meningkat menjadi $ 3 . Selain itu. Karyawan diberdayakan oleh manajemen untuk membuat keputusan tanpa rujukan manajemen dan didorong untuk memikirkan diri . mengagumi Starbucks untuk kecakapan pemasaran. pemilik sebuah kedai kopi milik pribadi di Hillsboro. memberikan cara untuk kompetisi yang dapat memberikan pengalaman unik dengan kopi berkualitas. Manajemen Sumber Daya Manusia: Starbucks telah menciptakan sebuah lingkungan dan organisasi di sekitar nya karyawan.000.

Starbucks adalah membagi-bagikan lewat kereta bawah tanah dan di Boston dan San Francisco itu adalah memberikan wahana taksi gratis. gaya hidup.000 pada iklan termasuk billboard. dan kebutuhan. ada transparansi dan partisipasi dari atas tanah.700.mereka sebagai bagian dari bisnis. dan tanda-tanda di Safeco lapangan. . Perhatian perusahaan untuk faktor pengalaman telah penting untuk keberhasilannya. Sementara perusahaan memiliki divisi berdasarkan baik fungsional dan produk. Pemasaran: Starbucks telah menciptakan sebuah merek yang memancarkan pemahaman nilainilai masyarakat. mereka resor untuk kuno pesona dan daya tarik. That'sabout 1. Alih-alih uang besar. iklan online. Misalnya di New York. Pada tahun 2005 fiskal. Starbucks menghabiskan $ 87.4% dari 2005 yang pendapatan yang jauh lebih kecil dari perusahaan lain seperti Coca-Cola dan Pepsi.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful