P. 1
tugas penilaian kerja

tugas penilaian kerja

|Views: 571|Likes:
Published by sheillaannisa

More info:

Published by: sheillaannisa on Jan 31, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/01/2013

pdf

text

original

N o 1

Nama Perusahaan PT. Garuda Indonesia

Model Penilaian Kerja
Sistem penilaian yang diterapkan bagi karyawan adalah dengan menerapkan teori sistem manajemen kinerja (performance management system) dari Konsultan Hay yang dimodifikasi dengan sistem skala rating (rating scale). Proses sistem manajemen kinerja merupakan suatu proses yang berkesinambungan antara : a) Penetapan Kinerja (sasaran pokok dan sasaran kompetensi) atau juga disebut Goal Setting (untuk awak kabin menggunakan standard performance), b) Pembinaan (Coaching) yang dilakukan secara formal maupun informal, c) Penilaian Kinerja (Performance Review), d) Imbalan (Reward).

Modifikasi sistem manajemen kinerja dengan rating scale, yaitu dalam hal pencatatan keputusan tentang kinerja dalam suatu skala. Faktor-faktor yang dinilai dalam sistem manajemen kinerja karyawan berkaitan Iangsung dengan key result area dan kompetensi awak kabin dalam menjalankan tugasnya. Penggabungan dua metode ini merupakan model yang tepat untuk memotivasi karyawan dalam menjalankan tugasnya.
Sumber: (Perpustakaan UI; tesis S2; Evaluasi performance appraisal PT. Garuda)

POS INDONESIA Sistem penilaian kerja di PT. Penilaian ini bertujuan untuk menilai kecakapan afektif dari . Penilaian ini digunakan untuk menciptakan sebuah teamwork yang handal yang sangat dibutuhkan dalam memberikan pelayanan yang prima terhadap para pelanggan. dimana isi dari laporan performansi tersebut yaitu graphic rating scale yaitu melakukan penilaian terhadap karyawan dengan menggunakan report testimony dari customer yang telah dilayani oleh bagian Caroline tersebut. waktu dan biaya.usu. 2. Telkomsel Medan yang dinamakan Caroline (Customer Care On-Line). Pos Indonesia dilaksanakan dengan format penilaian tersendiri yang disebut dengan PG21 yang isinya adalah sebagai berikut: 1. 3. dan membuat skala penilaian 10-100 untuk menentukan kualitas kinerja karyawan yang bersangkutan.ac.2 PT. Penilaian sifat-sifat pribadi. Penilaian Hubungan Kerja.pdf 3 PT. setiap karyawan bagian Customer Care di PT. TELKOMSEL Medan Metode penilaian kinerja ini ditujukan pada bagian Call center PT. Penilaian Prestasi Penilaian prestasi lebih dititikberatkan kepada hasil yang dapat diukur dengan satu satuan ukuran yaitu jumlah.id/bitstream/123456789/17093/6/ Abstract. Telkomsel Medan dinilai menggunakan Laporan performansi untuk menilai tingkat produktivitas kerja para karyawannya. sumber: repository.

Mc Donald’s diterapkan dengan cara memberi karyawan motivasi untuk melakukan kinerja terbaik. metode ini dilakukan dengan cara: 1. bentuk penilaian kerjanya adalah yakni dengan cara memasangkan papan kinerja karyawan terbaik.seorang pegawai. Mc Donald’s Sistem penilaian kinerja karyawan di PT. 5. Sumber: http://www. 3. 4. Sumber: Studi pada PT.com/docs/21209350/PEN GARUH-MOTIVASI-KERJA-KARYAWANTERHADAP-PRODUKTIVITAS-KERJA . Pos Indonesia oleh Nana Darna 4 Dinas Pekerjaan UMUM Probolinggo Metode penilaian kinerja karyawan di dinas pekerjaan umum Berdasarkan Kompetensi Spencer dengan metode Analytical Hierarchy Process. Penentuan model pembobotan 2. kompetensi Penentuan penilai dan metode penilaian Penyebaran dan pengumpulan kuisioner Menentukan bobot kriteria kompetensi Menguji konsistensi jurnal teknik industry Sumber: Eko Nurmianto. Nurhadi Siswanto 5 PT.docstoc.

6 PT. maka Pizza Hut menciptakan lingkungan kerja dan budaya organisasi yang memberi kesempatan . area coach maupun market coach atas kemampuan mereka dalam mengembangkan Pizza Hut. Tujuan dari Pizza Hut adalah menjalankan restoran yang bagus. Dengan Rawling sebagai orang yang langsung menyerahkan hadiah. • Star Tracks. Lalu tentunya tidak hanya program-program tersebut yang menunjang Pizza Hut sebagai restoran yang baik. program award bagi manajer. mereka butuh orang-orang yang hebat. menjalankan operasionalnya. Reward ini antara lain adalah makan malam tim serta perjalanan tamasya bagi penerimanya. Oleh karena itu. Untuk menciptakannya. Rawling menyerahkan penghargaan ini secara langsung kepada karyawan dengan kinerja terbaik. maka karyawan akan merasa bahwa mereka dihargai dan manajemen benar-benar peduli. Pizza HUT Berikut ini adalah beberapa cara Pizza Hut dalam menerapkan sistem penilaian kinerja karyawannya yakni memberi reward dan recognition kepada karyawan seperti: • Big Cheese Award. merupakan award paling prestisius di perusahaan tersebut. tim yang baik serta melakukan perencanaan.

perspektif proses bisnis internal. perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.com/id/PENERAPAN- . Farmasi. Sumber:http://pdfactive. VIP) di RSUD Tugurejo adalah dengan menerapkan Balanced Scorecard dimana Balanced Scorecard memberikan suatu kerangka kerja bagi pihak manajemen untuk menerjemahkan misi dan strategi organisasi kedalam tujuan-tujuan dan ukuran-ukuran yang dapat dilihat dari perspektif pelanggan.com/journal/index/ca tegory/human_resources/77/325 7 RSUD TUGUREJO Metode yang digunakan dalam rangka melakukan penilaian kinerja karyawan di semua divisi (IGD. Ruang rawat.pada karyawan untuk berkontribusi dan sukses Sumber: http://vibizmanagement. ICU.

BALANCED-SCORECARD-SEBAGAI-TOLOK-UKURPENGUKURAN-KINERJA. com/ 9 PT. Sumber: http://penilaiankineerjaperawat./Artikel_20205300.pdf 1 PT ACER INDONESIA Sistem penilaian kinerja di PT ACER ini . maupun dokumentasi kuisioner. dimana sistem tingkat penilaiannya kepuasan didasarkan kerja pada dengan memperhatikan testimoni pelanggan.blogspot. Sumber:www.. sistem Balanced Scorecard dalam mengelola sumber langkahlangkahnya adalah mengevaluasi sejauh mana strategi organisasi telah dicapai oleh setiap sumber daya manusia di tiap divisi yang ada di PT.. karyawan.html 8 RS ANTONIUS Model penilaian kerja di RS Antonius diterapkan bagi seluruh perawat.gunadarma. Bank Mandiri dengan metode pengumpulan data baik itu berupa wawancara (kamera Cctv). BANK MANDIRI PT Bank Mandiri daya menerapkan manusia.ac.id/library/articles /.

yakni ketika saya melakukan service laptop pada divisi ACER Service Centre. yaitu dengan wawancara via telepon kepada pelanggan seluruh tingkat teknisi.0 saya alami sendiri. yakni sistem penilaian kinerja SDM yang ada pada divisi Service Centre dilakukan pasca seorang costumer telah mendapatkan rangkaian pelayanan produk Acer yang diperbaiki. dengan aspek mempertanyakan baik itu berupa kerja pelayanan dari karyawan Service centre keramahan. Sumber: pengalaman Andri Sumarno NAMA: ANDRI SUMARNO (210000003) NAYYLA AVISHA (210000030) . penanganan kecepatan masalah dari costumer dan lain2.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->