Sains Manajemen

Sains manajemen adalah penerapan ilmiah yang menggunakan pendekatan ilmiah untuk. memecahkan masalah manajemen dalam rangka membantu manajer untuk mengambil keputusan yang baik. Seperti yang dinyatakan dari definisi ini, sains manajemen nenggabungkan teknik orientasi matematika yang telah dikembangkan dalam lingkup ains manajemen atau diadaptasi dari disiplin lain, seperti ilmu alam, matematika, statistik, an teknik. Buku ini memberi pengertian mengenai teknik sains manajemen dan menjelaskan penerapannya dalam masalah manajemen. Sains manajemen, adalah disiplin ilmu yang diakui dan telah diterima dalam bidang mu administrasi usaha. Penerapan teknik-teknik sains manajemen telah meluas, dan ;nggap telah meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan.

Pendekatan Sains Manajemen untuk Memecahkan Masalah
Sesuai pengertian sebelumnya, sains manajemen meliputi pendekatan sistematis dan logis dalam memecahkan masalah atau merupakan metode ilmiah untuk memecahkan masalah. Pendekatan ini, seperti yang mengikuti langkah-langkah teratur yang telah diterima secara umum: (1) pengamatan atau observasi, (2) definisi masalah, (3) pembuatan model, (4) cara pemecahan model, (5) pelaksanaan hasil pemecahan. Kita akan menganalisis langkahlangkah di atas satu per satu.

Pengamatan (Observasi)

Langkah pertama dalam proses sains manajemen adalah mengenali dan mempelajari masalah-ah yang terdapat dalam organisasi atau sistem. Sistem harus diamati dengan saksama :erus-menerus sehinggga masalah-masalah dapat diketehui pada saat terjadi atau bahkan sipasi sebelumnya. Suatu masalah tidak selalu harus berasaldari krisis yang harus di tetapi sering kali juga mencakup situasi yang harus diantisipasi dan direncanakan. yang biasanya dapat mengidentifikasi masalah adalah manajer, karena manajer bekerja rutin di tempat di mana masalah dapat terjadi. Walaupun begitu, kadang kala masalah diidenitifikasi oleh seorang pakar sains manajemen, dia adalah seseorang yang secara teknis menguasai teknikteknik sains manajemen dan terlatih untuk memecahkan permasalahan dengan menggunakan teknik-teknik sains manajemen.

Pemecahan Model Pada saat model-model telah disusun dalam sains manajemen. karena model tersebut merupakan masalah. model-model diselesaikan dengan teknik sains manajemen yang dijelaskan dalam buku teks ini. Oleh karena itu. Suatu teknik sains manajemen biasanya diterapkan untuk jenis model tertentu. jenis model dan metode pemecahan merupakan bagian teknik sains manajemen. Perumusan Model (Pembuatan Model) Suatu model sains manajemen merupakan penyajian yang ringkas dari situasi masalah yang yang berjalan. Penyelesaian masalah yang tidak tepat. Kita dapat mengatakan bahwa suatu model dapat diselesaikan. tujuan organisasi ditentukan dengan jelas. masalah tersebut harus dapat : a:arkan dengan singkat dan jelas.-isasi lainnya. Penyajian dapat berupa grafik. Hubungan matematis. Adanya suatu masalah juga menyatakan secara tidak langsung bahwa perusahaan tidak dapat dicapai dalam beberapa hal. Karenanya. Solusi model kita juga berarti penyelesaian masalah yang sedang diamati. Data bulanan (misalnya penjualan) untuk tahun lalu adalah sebagai berikut: Bulan Januari Februari Maret April Mei Juni Mi Agustus September Oktober November Desember Total P e n j u al a n 30 40 25 60 30 25 35 50 60 40 35 50 480 unit . atau diagram meskipun biasanya model manajemen mencakup suatu set hubungan matematis. Definisi masalah yang tidak jelas akan menghasilkan. Jadi.Definisi Masalah Pada saat diketahui bahwa suatu masalah telah terjadi. Tujuan perusahaan yang telah dirumuskan akan membantu mengetahui masalah yang sebenarnya. definisi masalah harus meliputi dengan batasan masalah dan tingkatan di mana masalah tersebut mempengaruhi unit .ini digunakan angka-angka dan simbol-simbol.

Pada situasi ini model dan solusinya dapat diabaikan jika -odel tersebut tidak dijelaskan dengan hati-hati atau tidak diperlihatkan manfaatnya. atau anali si s titi k i mpas.Implementasi Tahap akhir dalam proses sains manajemen untuk memecahkan masalah seperti pada implementasi. Pembuatan Model: Analisis Titik Impas (Break Even) Pada bagian sebelumnya. Implementasi merupakan pelaksanaan nyata dari model yang telah dikembangkan atau pemecahan dari masalah yang dihasilkan oleh model yang telah dikembangkan. analisis ini merupakan sarana yang baik untuk memperlihatkan beberapa cara model sains manajemen secara matematis. Meskipun demikian. even memberikan berapa unit yang dibutuhkan untuk Analisis Sensitivitas Tujuan proses perumusan model telah tercapai dengan adanya hubungan untuk menentukan br ea k even. Titik br eak menghasilkan keuntungan. Analisis br eak even merupakan contoh yang baik untuk mengembangkan diskusi mengenai perumusan : emecahan model karena analisis ini relatif sederhana dan telah dikenal banyak orang. Titik di mana pendapatan total menyamai biaya total disebut titi k b r e a k e v e n dan pada titik ini keuntungan sama dengan nol. dan harga. kita akan melanjutkan proses pengembangan dan pemecahan masalah sains manajemen melalui anali sis break even. Tahapan ini merupakan tahapan yang penting namun sering terabaikan selalu model yang dikembangkan atau solusi yang didapat dapat langsung digunakan. j juga. model psumsikan parameter-parameternya. biaya variabel. Sering kali orang yang bertanggung jawab untuk melaksanakan model atau memberikan solusi bukan merupakan orang yang mengembangkan model. biaya tetap. Pada bagian ini. Kadang-kadang orang juga enggan mengubah cara mereka melakukan sesuatu atau mencoba cara baru. Tujuan analisis br eak even adalah untuk menentukan jumlah unit produk (atau : oduksi) yang akan dijual dan diproduksi sehingga pendapatan total akan sama biaya total. dan dengan komputer. melalui grafik. Hubungan ini dapat menunjukkan bagaimana tingkat keuntungan (dan rpengaruhi langsung dengan perubahan pada volume. orang yang ~enggunakan tidak sepenuhnya mengerti bagaimana model tersebut bekerja atau apa yang dilakukan. dan karenanya. telah disajikan suatu gambaran umum dan singkat mengenai ~ana model sains manajemen dirumuskan dan dipecahkan melalui teknik aljabar T -ana. tidak Pada kenyataannya parameter tersebut sering kali tidak .

spesifikasi teknik. Var i abel keput us an adalah simbol matematika yang menggambarkan tingkatan aktivitas perusahaan.pada salah satu parameter dapat mengubah solusi perubahan pada model sains manajemen dinamakan analisis sensitivitas. tenaga kerja. Sebagai nalisis sensitivitas. x 2 . dan perubahan . pat berupa bentuk batasan pedoman misalnya resep untuk membuat . sensitivitas dapat dilakukan pada semua model sains manajemen dalam zentuk. misalnya waktu. Nilai akhir dari x1. Secara umum. x 2 . model terhadap perubahan. fungsi tujuan. perusahan elektronik ingin memproduksi x. di mana x 1 . masalah harus isikan sebagai sesuatu yang dapat diselesaikan dengan program linear. kadangkala perusahaan mengembangkan model dengan tujuan melihat bagaimana model tersebut akan bereaksi pada beberapa perubahan adi atau yang diharapkan manajemen akan terjadi di masa depan. energi. radio. Pengantar Program Linear : Formulasi Model dan Solusi Grafik Banyak keputusann utama yang dihadapi oleh seorang manajer perusahaan untuk Lljjuan perusahaan dengan batasan situasi tingkungan operasi.elesaikan masalah dengan mencari tujuan yang dibatasi oleh batasan is manajemen berupa program linear sering digunakan dalam penggunaan teknik program Linear. Dalam bab ini kita akan konsentrasi pada perumusan model matematika yang menggambarkan masalah dan menyelesaikan masalah tersebut melalui suatu grafik. Formulasi Model Model program linear terdiri dari komponen dan karakteristik tertentu. Pert ama. Pembatasan iputi sumberdaya. dan x3 adalah lambang yang menunjukkan jumlah variabel setiap item yang tidak diketahui. Tujuan dari unit organisasi lain yang ian dari suatu organisasi biasanya berupa meminimalkan biaya. model harus diselesaikan dengan teknik matematika "eknik program linear menggambarkan bahwa hubungan fungsi linear dalam model matematika adalah linear dan teknik pemecahan masalah terdiri dari langkah-langkah matematika yang telah ditetapkan disebut pr ogr am. merupakan keput usan (misalnya. : struktur. bahan baku.pasti dan jarang dapat jkan konstan. Keti ga. tujuan perusahaan yang paling sering sedapat mungkin memaksimalkan laba. Sebagai contoh. Saat manajer . x3. dan batasan model. luang tidak terstruktur harus dapat dirumuskan dalam model matematika. Komponen model termasuk variabel keputusan. x 2 pemanggang rati. akan dimasukkan perubahan-perubahan pada model break even . Sebetulnya. sesuai ketentuan perusahaan. = 100 radio adalah keputusan perusahaan untuk memproduksi 100 radio) . dan x 3 jam.

beberapa dapat diilustrasikan secara gr afi k da n terbatas untuk model-model yang hanya mempunyai dua variabel. Paket ini biasanya murah. hal ini sangat berguna memberi gambaran tentang proses pemecahan memberikan pengertian yang jelas mengenai cara pendekatan komputer yang dibahas pada bab-bab berikutnya dan karenanya juga memberikan : lebih baik mengenai proses pemecahannya.ariabel keputusan. yang arnbarkan dalam dua dimensi grafik. Tersedia juga aplikasi perangkat lunak yang khusus dibuat program linear dan turunannya. proses penggambarannya sangat sulit model j lebih bahkan tidak bisa dibuat grafik sama sekali. Cangkupan Jarak {Range) Nilai Kuantitas Batasan pada Komputer Sebelumnya telah diperlihatkan laporan sensitivitas yang dibuat dengan Excel pada Tampilan Laporan ini diperlihatkan lagi pada jarak sensitivitas untuk kuantitas batasan dipertegas. selama lima abad berikut saat evolusi teknologi komputer. Model dengan tiga variabel keputusan yang -ggambaran dalam tiga dimensi. sehingga memperoleh nilai dari -. yaitu matematika yang membentuk model. Tahapan natis dalam metode simpleks diprogram dalam aplikasi perangkat lunak yang didesain menyelesaikan masalah program linear. uter makin sering digunakan untuk menyelesaikan model program linear. Program Linear : Solusi Komputer dan Analisis Sensitivitas Saat program linear pertama kali dikembangkan pada tahun 1940. bukan berupa batas atas dan Jarak sensitivitas untuk nilai kuantitas batasan yang dibuat dengan QM for Windows. Akan tetapi. Beberapa di antaranya merupakan aplikasi sains manajemen dan metode itatif untuk berbagai tujuan. Meskipun begitu. langkah berikut dalam penerapan pro-»ear untuk mengambil keputusan adalah menentukan pemecahan model yang paling umum adalah menggunakan pendekatan aljabar.Grafik dari Model Program Linear Menyambung formulasi model matematika. satu-satunya cara untuk alesaikan masalah adalah menggunakan prosedur solusi matematis manual yang disebut le simpleks. Kemampuan untuk menyelesaikan masalah am linear secara cepat dan murah pada komputer tanpa memperhatikan kesulitan tersebut membuat program linear menjadi terkenal dan penggunaannya dalam usaha makin luas. dan mudah digunakan. jarak ini dinyatakan n bentuk penambahan dan pengurangan yang ditoleransi. efisien. karena hubungannya linear. . Seperti yang telah dibahas sebelumnya. Saat ini ada banyak aplikasi perangkat lunak dengan kapasitas am linear.

solusi komputer. Namun. bentuk lain dari analisis sensitivitas. Contohcontoh ini telah diseleksi untuk memberikan gambaran dari beberapa aplikasi yang terkenal pada bidang program linear. Kedua model ini bersifat Langsung. dan menambah variabel baru. dan terakhir pengembangan batasan model.Bentuk Analisis Sensitivitas Lainnya Excel dan QM for Windows menyajikan jarak analisis sensitivitas untuk koefisien fungsi dan nilai kuantitas batasan sebagai bagian dari keluaran solusi yang standar. Kaus yang diproduksi mencakup dua jenis kaus lengan panjang. disajikan beberapa contoh formulasi model yang lebih rumit. Formulasi model dapat menjadi sulit dan rumit. terdiri dari hanya dua variabel dan dua batasan. Program Linear : Contoh-contoh Model Pada Bab 2 dan Bab 3. apakah itu State Unversity atau Tech. dan biasanya menguntungkan untuk mengikuti tahapan ini di mana Anda akan mengidentifikasi komponen model tertentu pada tiap tahap dan tidak berusaha untuk "melihat" seluruh formulasi setelah membaca masalah pertama kali. dan dua jenis kaus lengan pendek dengan bentuk gambar serupa. dan analisis sensitivitas. Pertama. Anda akan melihat pada tiap contoh bahwa formulasi model disajikan dalam format yang sistematis. Bab ini juga memberikan panduan formulasi model untuk berbagai masalah dan solusi komputer dengan excel maupun QM for Windows. Perusahaan ini telah dikontrak untuk membuat kaus standar dengan gambar tim pemenang. menambah batasan baru. solusi grafik. setelah pertandingan sepak bola antar-universitas pada awaltahun tersebut. yang digunakan untuk memperlihatkan formulasi model. dan Final Four. kemudian formulasi fungsi tujuan. yang mencakup mengubah parameter batasan individu. Super Bowl. Contoh Model Kombinasi Produk Quick-Screen merupakan perusahaan garmen yang khusus memproduksi kaus peringatan untuk pertandingan-pertandingan terkenal seperti World Series. di mana akan datang truk untuk mengangkut . Perusahaan harus menyelesaikan seluruh produksinya 72 jam setelah pertandingan usai. Pada bab ini. Kedua model ini hanya model sederhana agar bahasan program linear yang baru diperkenalkan dapat mudah dimengerti. telah diperkenalkan dua model dasar program linear. yaitu masalah maksimisasi dan minimisasi. identifikasi variabel keputusan. satu dengan gambar di sisi depan dan satu lagi dengan gambar di dua sisi.

Perusahaan memiliki dana $25. Setiap bulannya. Meskipun model transportasi umum ini dapat diterapkan berbagai permasalahan.kaus tersebut. dan Des Moines. dan Penugasan Model transportasi diformulaskan menurut karakteristik-karakteristik unik permasalahannya agai berikut: (1) Suatu barang dipindahkan (t ransport ed). Satu box ukuran standar berisi 12 kaus lengan pendek. Berikut ini ditunjukkan contoh formulasi dari model transportasi. Waktu proses (hr) per lusin Kaus Lengan Panjang-(satu sisi) Kaus Lengan Panjang-(dua sisi) Kaus Lengan Pendek (satu sisi) Kaus Lengan Pendek (satu sisi) 0. Butir-butir gandum tersebut dikirim ke penggilingan dengan menggunakan ger kereta api.25 0. dan (2) atas barang tersebut tiap sumber at memasok suatu jumlah yang tetap dan tiap tempat tujuan mempunyai jumlah permintaan yang tetap. Cerobong ini memasok tiga penggilingan tepung yang berlokasi di Chicago. Pada masalah transportasi. dari sejumlah sumber ke pat tujuan dengan biaya seminimum mungkin.21 Biaya ($) per lusin 36 48 25 35 Keuntungan ($) per lusin 90 125 45 65 Perusahaan ingin mengetahui berapa lusin (kardus) tiap jenis kaus harus diproduksi untuk memaksimalkan keuntungan. Omaha. Gandum di p di Midwest (daerah pertanian Amerika bagian Tengah Barat) dan disimpan dalam cero butir gandum di 3 kota yang berbeda Kansas City. yang tiap gerbongnya memuat satu ton gandum. sementara satu kardus berisi selusin kaus lengan panjang berukuran 3 kali lebih besar. Pengapalan. Masalah Transportasi. tiap cero butir gandum dapat memasok penggilingan sejumlah ton gandum berikut ini. dan Ci nati. St.08 0. Truk pengangkut memiliki kapasitas muatan sebanyak 1. barang-barang dialokasi dari beberapa sumber ke beberapa tujuan dengan biaya minimum. namun yang paling lazim dan yang menimbulkan munculnya i dari permasalahan tersebut adalah penerapan transportasi barang. . Louis.000 untuk memproduksi kaus.10 0. Perusahaan harus menyelesaikan produksi tepat waktu. Perusahaan juga telah memiliki 500 lusin kaus lengan pendek dan 500 lusin kaus lengan panjang polos yang siap disablon.200 kardus ukuran standar.

dan jaringan televisi. Manajemen Proyek Salah satu penggunaan jaringan yang paling populer adalah untuk analisis Proyek-proyek yang dianalisis tersebut misalnya adalah konstruksi sebuan bar pembuatan obat-obatan. nlah besar sistem dalam kehidupan sehari-hari dapat diperagakan menjadi suatu jaringan. Model arus jaringan tersebut digunakan untuk menganalisa tiga jenis masalah: masalah rute terpendek. at adalah akronim dari yaitu Teknik Evaluasi dan Pengkajian Proyek . model ini disebut sebagai model arus jaringan wor k flo w model s. sehingga meningkatkan pemahaman manajer tersebut. Misalnya. Karenanya. Setiap 'orang telah mengenai jaringan seperti sistem jalan tol. dan mereka dapat digunakan untuk menentukan lamany. Dalam tahun-tahun terakhir ini model telah menjadi teknik ilmu manajemen untuk isis yang sangat populer karena beberapa alasan penting. Kedua. suatu jaringan mbarkan sebagai diagram. Pada bab ini akan disajikan sekelompok model jaringan yang menunjukkan arus ng melalui suatu sistem. masalah pohon rentang minimal dan maksimal.Model Arus Jaringan Jaringan adalah suatu susunan garis edar yang terhubung pada berbagai titik di mana suatu barang bergerak. yang benar-benar memberikan gambaran mengenai suatu yang sedang dianalisis. Pertama. suatu jaringan rel kereta api terdiri dari sejumlah (garis edar) yang dihubungkan oleh stasiun-stasiun pada pertemuan di berbagai rute tersebut. I relatif mudah untuk dipahami dan dibuat. atau pemasangan sistem komputer yang dapat digar sebagai jaringan.titik. Dalam bab ini dan bab berikutnya akan dibahas berbagai jenis model jaringan yang eda. Hal ini memudahkan manajer untuk menginterpretasikan secara visual. di mana satu atau beberapa barang bergerak dari satu titik ke titik lain. Teknik jaringan yang digunakan untuk analisis proyek adalah C PERT. proyek tersebut. Jaringan terkenal karena menyajikan suatu gambaran sistem dan banyak sistem yang dengan mudah digambarkan dalam bentuk jaringan. Suatu jaringan (net wor k) adalah susunan garis edar (pat h) yang terhubung pada berbagai . Pada Bab 8 akan dibahas teknik jaringan seperti PERT dan CPM yang digia secara luas untuk analisis proyek. Jaringan-jaringan ini mengilustrasikan suatu cara di mana bagiar dari proyek diorganisir. jaringan telepon. CPM adalah singkatan dari metode garis edar kritis (Critical Path Method).

pengapalan. Pada PERT. Bahkan buruhpun dapat terlibat dala pekerjaan mereka menjadi satu fungsi dalam aktivitas proyek. Misalnya. yaitu anggota tim proyek.(Project Evaluat Review Technique). Anggota Tim Proyek Tim proyek biasanya terdiri dari sekelompok individu yang dipilih dari berbaca organisasi. CPM mengc satu perkiraan untuk waktu aktivitas. Anggota biasanya teknik industri. a disajikan sebagai garis dengan tanda panah pada ujungnya yang berada di ant simpul. dan perencanaan proyek. Pada bab ini akan dibahas utama manajemen proyek. rute-rute. sementara pda CPM aktivitas disajikan sebagai simpul atau tingkat perbedaan ini tidak begitu berarti. Elemen Manajemen Proyek Manajemen biasanya dianggap terkait dengan perencanaan. atau dari konsultan di luar organisasi. dan pertimbangan ruangan. seperti juga insinyu-arus barang. yang secara konvensional disebut CPM/PERT. penerimaan. sering kali ditugaskan untuk pekerjaan proyek teknis mereka. Tim proyek juga dapat mencakup berbagai manajer dan staf area yang terkait dengan proyek. berdasarkan kemampuan. CPM dan PERT dikembangkan kira-kira pada saat yang sama (walaupun terpisa-akhirtahun 1950-an. Kenyataan bahwa mereka telah sangat sering dan sanga: lifl penerapannya membuktikan nilai mereka sebagai teknik ilmu manajemen. sementara PERT menggunakan probabilitas p< waktu. dan karyawan serta ma pembelian. operator f or k lift. sua untuk membangun fasilitas pelabuhan baru pada suatu lokasi dapat terdiri supir truk. dan pengepakan. Begitupun. Proyek tidak memerlukan kelanjutan yang biasa terjadi pada manajemen proses produksi. Pada dasarnya terdapat dua perbedaan utama antara CPM dan PERT. . Manajemen proyek memiliki arti manajemen proyek menggambarkan suatu komitmen sumber daya melakukan suatu aktivitas yang penting pada jangka waktu yang relatif singkat setelah selesai manajemen akan dibubarkan. buruh/pekerja pelabuhan. pengalaman khusus mereka yang terkait dengan aktivitas proyek. Perbedaan lain terkait dengan cara menggambar jaring proyek. pengorgansasian pengendalian suatu proses atau aktivitas yang sedang berjalan seperti menyelesaikan suatu jasa. bentuk da-manajemen proyek cenderung menjadi agak unik. Kedua teknik ini memiliki banyak kesamaan. dan selama ini CMP dan PERT secara efektif satu teknik.