Professional Documents
Culture Documents
2011
NAMA : FELIX KORWA NRP : 0626012
Dan menurut definisi dari Hammer dan Champys pada buku Hammer, Michael and Champy, James (1993), Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Harper Business, proses bisnis di definisikan : Kumpulan aktivitas yang membutuhkan satu atau lebih inputan dan menghasilkan output yang bermanfaat/bernilai bagi pelanggan.
Proses bisnis dapat di definisikan sebagai suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau yang menghasilkan produk berupa barang atau jasa demi maraih tujuan tertentu. Dapat di sederhanakan dalam gambar sebagai berikut:
Input
process
Output
2. Perusahaan pengiriman barang. Pelanggan datang membawa barang yang akan dikirim selanjutnya pihak perusahaan perusahaan akan memproses (pencatatan). Output yang dihasilkan adalah jasa pengiriman barang-barang titipan dari pelanggan ke alamat yang dituju. Tujauan nya adalah untuk mendapatkan keuntungan.