Pengertian Sistem Informasi Manajemen Menurut Para Ahli

2.1 Landasan sistem informasi

Adapun mengenai pengertian sistem informasi dapat dilihat pada penjelasan dibawah ini dibawah ini :

2.1.1 Pengertian Data

Data adalah bahan yang akan diolah atau diproses yang bisa berupa angka-angka,huruf-huruf, simbolsimbol yang menunjukan suatu situasi dan lain-lain yang berdiri sendiri atau merupakan kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata.

Menurut Robert N.antony dan John Dearden , Data adalah :

Bentuk jamak dari bentuk tunggal datum atau data-item .

dan

Data Merupakan kenyataan yang menggambarkansuatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. (Jogyanto, Analisis dan desain Sistem Informasi;8 ).

Keberadaan suatu data sangat menunjang terhadap informasi ,karena data merupakan bahan mentah yang diperlukan oleh pengambil keputusan . untuk lebih meeyakinkan bahwa data tidak dapat terlepas dari dari informasi dapat dilihat dari definisi mengenai informasi.

2.1.2 Pengertian sistem

3 Pengertian informasi Dalam manajemen . sedangkan Data itu sendiri adalah Kenyataan yang menggambarkanm suatu kejadian. Supaya dapat berjalan dengan baik diperlukan kerjasama diantara unsure-unsur yang terkait dalam sistem tersebut. 8).2005.1). Menurut Jogiyanto dalam buku Analisis dan desain sistem informasi adalah : Informasi diartikan sebagai data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya .(Jogiyanto.Suatu sistem sangatlah dibutuhkan dalam suatu perusahaan atau instansi pemerintahan . karena sistem sangatlah menunjang terhadap kinerja perusahaan atau instansi pemerintah .1.2005. Ada berbagai pendapat yang mendefinisikan pengertian sistem .seperti dibawah ini : Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan . Masih dalam buku Analisia dan Desain sistem informasi karangan jogiyanto menerangkan: Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu . informasi merupakan data yang telah diproses sehingga mempunyai arti tertentu bagi penerimanya.Sumber dari informasi adalah Data. berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu .(Jogiyanto.dalam hal ini informasi dan data saling berkaitan. . sedangkan kejadian itu merupakan suatu peristiwa yang terjadi pada waktu tertentu .2). (Jogiyanto. 2.2005. baik yang berskala kecil maupun besar.

leitch dan K. (Jogiyanto.Scott dalam buku prinsip-prinsip Sistem Informasi Manajemen pengertian sistem informasi adalah.Roscoe davis sebagai berikut: Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian .bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan . Keberadaan suatu data sangat menunjang terhadap informasi .Menurut George M. Gambar 2.2005. namun arti dari masing-masing kata dalam pengertian tersebut berbeda.2001.1 Proses data menjadi informasi . Dibawah ini dapat dilihat gambar mengenai keterkaitan data dengan informasi. Sistem informasi adalah sistem yang diciptakan oleh para analisis dan manajer guna melaksanakan tugas khusus tertentu yang sangat esensial bagi berfungsinya organisasi . karena data merupakan bahan mentah yang diperlukan untuk mengambil keputusan.11) Pengertian Informasi selalu dikaitkan dengan data.4) Sedangkan definisi dari Robert A. (George M.Scott. mendukung operasi .

menjalankan model.4 Komponen sistem informasi Komponen komponen yang ada dalam sistem informasi meliputi beberapa blok. Blok keluaran (output) Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkat manajemen serta semua pemakai sistem. 2 .dokumen dasar.2.logika dan model matematika yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.1. Input disini termasuk Metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukan . 3.menyimpan dan mengakses data.menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem . Blok masukan (input) Blok masukan ini mewakili data yang masuk kedalam sistem informasi. Blok Model Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur. yaitu : 1. 4. Blok Teknologi Teknologi merupakan alat yang digunakan untuk menerima masukan. yang dapat berupa dokumen .

(Jogiyanto. Menurut Frederick H. 5.Cushing. .1. Blok kendali Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem bisa dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.secara keseluruhan. (Jogiyanto. Blok Basis Data.14).Wu SIM adalah : Sistem Informasi Manajemen adalah kumpulan-kumpulan dari sistem-sistem yang menyediakan informasi untuk mendukung manajemen .14). 6. Basis data merupakan kumpulan data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya. yaitu Teknisi. basis data diakses atau dimanipulasi dengan menggunakan paket perangkat lunak yang disebut data base manajemen sistem ( DBMS ).perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).2005.5 Sistem informasi manajemen Menurut Barry E. SIM adalah : Suatu sistem informasi manajemen adalah Kumpulan dari manusia dan sumber daya modal di dalam suatu organisasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk mengahasilkan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan perencanaan dan pengendalian .2005. 2. Teknologi terdiri dari 3 bagian utama. tersimpan diperangkat keras computer.

Davis.2005.B Davis.dapat dirangkum bahwa Sistem Informasi Manajemen adalah kumpulan dari interaksi sistem-sistem informasi yang menghasilkan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen.Menurut Gordon B. Jadi dari beberapa definisi tersebut. 2.1. (Gordon B. Masih menurut Gordon.23). adalah : Sistem Informasi Manajemen merupakan suatu sistem yang melakukan fungsi-fungsi untuk menyediakan semua informasi yang mempengaruhi semua operasi organisas i.Jjogiyanto. dalam buku Prinsip-prinsip SIM adalah : Sistem Informasi Manajemen adalah serangkaian Sub-sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan secara rasional terpadu yang mampu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi informasi lewat serangkaian cara guna meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar criteria mutu yang telah ditetapkan . 2. SIM adalah : Sistem Informasi Manajemen adalah Suatu serapan teknologi baru kepada persoalan keorganisasian dalam pengolahan transaksi dan pemberian informasi bagi kepentingan keorganisasian . Menurut George M.1.15).6 Peranan sistem informasi bagi manajemen Manajemen menbutuhkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan yang akan dilakukan sumber informasi eksternal dan informasi internal. Informasi internal dapat diperoleh dari sistem informasi berupa informasi yang dihasilkan dari operasi pengolahan data elektrnik (PDE) dan informasi Non PDE.7 Analisis sistem .Scott.1985.Davis dalam buku Kerangka dasar SIM . dalam buku Analisis dan Desain informasi SIM .

1. yaitu menganalisis sistem. Identify. 535).Scott.Tahap analisis dilakukan setelah tahap perencanaan sistem (system planing) Dan sebelum tahap perancangan. yaitu memahami kerja dari sistem yang ada.Tahap analisis sistem merupakan tahap yang kritis dan sangat penting . . karena kesalahan didalam tahap ini akan menyebabkan kesalahan ditahap berikutnya. 2. Juga dapat didefinisikan juga seperti dalam buku Prinsip-prinsip SIM sebagai berikut. 3. hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya . (George M. Understand. 2. Analisis sistem (systems analysis) adalah kegiatan yang berorientasi pada manusia dan bersifat tidak terstuktur . yaitu mengidentifikasi masalah.yang melibatkan perkiraan (estimates) dan negoisasi. Analisis sistem (system analisis) dapat didefinisikan sebagai : Analisis Sistem yaitu Penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan .129).2005. yaitu membuat laporan hasil analisis. Report.2001. kesempatan-kesempatan.8 Langkah-langkah Analisis Sistem Didalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh analisis sistem sebagai berikut : 1. 4. (jogiyanto. Analyze.

diserahkan kepada suatu proyek.9 Pendekatan Sistem Terhadap Analisis dan Perancangan Sistem Informasi. 2.2. Hal ini menunjukan penerapan paham sistem dalam pengembangan proyek sistem informasi : 1. 3. Sistem informasi dirumuskan dan tanggung jawab sepenuhnya dibebankan pada satu Orang. Suatu sistem informasi cukup tersatu padukan dan saling berhubungan sehingga sistem informasi tersebut dipandang sebagai sistem tunggal. Subsistem-subsistem pengolahan informasi yang penting dirumuskan. Hakikat proyek sistem dari penerapan pengolahan informasi berarti bahwa Pendekatan sistem terhadap pengendalian proyek pada umumnya tepat. . Setiap subsistem. Suatu penjadwalan pengembangan disiapkan. 4. apabila tellah siap untuk dikembangkan.Batas- batas dan interface-interface diuraikan dengan jelas.1.tetapi juga cukup kompleks sehingga perlu diuraikan menjasi subsistem-subsistem untuk perencanaan dan pengendalian pengembangan serta untuk pengendalian operasinya.

2.10 Perancangan sistem Tahapan perancangan sistem dilakukan setelah tahapan analisis sistem dilakukan. Sistem kontrol dipergunakan untuk memonitor proses pengembangannya.5. Dan bagi analisis untuk memikirkan bagaimana membentuk suatu sistem tersebut. untuk memenuhi kebutuhan kepada pemakai sistem.1 Kondisi Masalah yang dihadapi Objek Penelitian Sekolah merupakan suatu lembaga pendidikan yang berfungsi sebagai Unit Pelaksanaan Teknis (UPT) pendidikan jalur sekolah. pengelola dari sekolah negeri adalah pihak pemerintah dan sedangkan sekolah swasta dikelola oleh sebuah yayasan. 3.11 Tujuan perancangan sistem 1. untuk memberikan gambaran yang jelas dan rancang bangun yang lengkap kepada pemograman komputer dan ahli-ahli teknik lainnya yang terlibat.Pada dasarnya sekolah negeri maupun sekolah swasta mempunyai misi yang sama yaitu untuk mencerdaskan bangsa Indonesia.1. Definisi perancangan sistem menurut para ahli : Perancangan sistem adalah Menentukan bagaimana mencapai sasaran yang ditetapkan yang melibatkan pembentukan (configuring) perangkat lunak dan komponen perangkat keras sistem dimana setelah pemasangan sistem akan memenuhi spesifikasi yang dibuat pada akhir fase analisis sistem. (Prinsip-prinsip sistem informasi manajemen : George M. dimana sekolah tersebut terbagi atas dua bagian yaitu sekolah negeri dan sekolah swasta.1.534). 2.Scott. 2.Tidak . membentuk sistem agar dapat diterima dengan baik oleh pengguna sistem maupun operator 2.2001. Jadi bersekolah di sekolah negeri ataupun swasta bukanlah suatu masalah. . maka analisis sistem telah mendapat gambaran dengan jelas apa yang harus dikerjakan. yang menjadi masalah adalah kualitas dari sekolah itu sendiri.

2003.penyusunan program kerja . A.penyusunan panitia. dan sebaliknya banyak sekolah swasta yang menjadi unggulan khususnya diBandung. Dilihat dari pengertian kata-kaata diatas dapat disimpulkan bahwa arti dari penerimaan siswa baru adalah suatu proses masuknya data siswa baru seorang pelajar yang akan masuk sekolah atau daftar kesekolah dengan tujuan untuk menjadi salah satu bagian dari sekolah tersebut.proses.Desi Anwar. Pengertian proses penerimaan siswa baru Proses merupakan runtunan perubahan peristiwa atau lain-lain dalam perkembangan sesuatu atau Kegiatan yang melakukan pengolahan suatu data menjadi informasi. pengumpulan surat-surat edaran yang berkenaan dengan penerimaan siswa baru. (kamus bahasa Indonesia terbaru. Dalam proses penerimaan siswa baru ada beberapa persiapan yang dilaksanakan pihak sekolah seperti .sedikit sekolah negeri yang tertinggal dari sekolah swasta padahal sekolah negeri merupakan sekolah yang dikelola pemerintah. mengadakan rapat koordinasi antara pelaksana kegiatan sekolah (PKS) dan Pembina ekstrakulikuler. perbuatan atau sikap 5terhadap seseorang. Siswa merupakan pelajar pada akademi atau perguruan tinggi. Landasan Hukum .dan pelaksanaan kegiatan.akibatnya untuk sekarang ini sekolah negeri menjadi pilihan kedua bagi peserta didik setelah mereka mencoba masuk kesekolah swasta. Baru merupakan suatu hal belum ada sebelumnya.331) Penerimaan merupakan penyambutan .

1/ . Kepala SMA BPPI Baleendah No.Disdik/2004 tanggal Juli 2007 4. setelah melalui suatu proses pengolahan data. Program kerja sekolah tahun 2007 .3. 895. SK.2 Landasan Tools Development (pengembangan alat) 2. 12 Juli 2007 2.7/192/ SMA BPPI/K 2007 tanggal.1 Analisis Aliran Dokumen Flow Map merupakan bagan yang menerangkan bagaimana data dokumen mengalir dari satu bagian kebagian lain.2008 5.dimana data tersebut mengalir.1. 2.3. tentang Pedoman. Surat Edaran Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Bandung.2 Diagram Arus Data (DFD) DFD sering digunakan untuk menggambarkan suatu sistem yang ada atau sistem baru yang akan dikembangkan secara logika tanpa mempertimbangkan lingkungan fisik. Peraturan Pemerintah Nomor : 28 tahun 1992 tentang Tenaga Kependidikan 3. Penyelenggaraan Penerimaan Siswa Baru ( PSB ) Tahun Pelajaran 2007-2008 No.atau lingkungan fisik dimana data tersebut disimpan. Undang undang Nomor 2 tahun 1998 tentang Sistem Pendidikan Nasional 2. . 421.

terutama juga dalam lingkungan sekolah diantaranya pada saat penerimaan siswa baru yang pelayanannya berorientasikan terhadap kepuasan siswa-siswinya. kamus data digunakan sebagai alat komunikasi antara analisis sistem dengan pemakai sistem tentang data yang mengalir sistem.DFD merupakan alat yang digunakan pada metodologi pengembangan sistem yang terstruktur (Struktured Analisysis and Design).3.Karena pelayanan merupakan kunci keberhasilan dalam suatu unit usaha.3 Kamus Data Kamus data atau data dictionary adalah katalog fakta tentang data dan kebutuhan-kebutuhan informasi dari suatu sistem informasi.Kamus data ini dibuat pada tahap analisis sistem dan dipergunakan baik pada tahap perancangan sistem. selain itu kita dapat mengetahui dimana dan dari mana sebuah data atau dokumen akan diproses.H. Konsep pelayanan 2.A. Menurut Drs.4 Pengertian pelayanan dan tujuan pelayanan Pelayanan memegang peranan penting dalam melakukan berbagai usaha jasa sama halnya dengan pelayanan jasa . 2.Maka pihak sekolah harus berusaha untuk meningkatkan mutu pelayannanya agar para calon siswa merasa puas dan nyaman terhadap pelayanan yang diberikan sekolah.Dalam tahap analisis. dimana dalam DFD tersebut kita dapat mengetahui alur data dan data yang digunakan pada sistem yang sedang berjalan maupun pada sistem yang berjalan.yaitu tentang data yang masuk ke sistem dan tentang informasi yang dibutuhkan oleh pemakai sistem.S moenir (2000:17) deefinisi pelayanan itu yaitu: Pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain Jasa didefinisikan oleh Philip kotler (1984:122) adalah : .

.jasa adalah setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan oleh suatu pihak pada pihak lain dan pada dasarnya tidak berwujud serta tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. Pelayanan jasa didefinisikan juga oleh Philip Kotler sebagai berikut: pelayanan jasa adalah memberikan sesuatu kepada konsumen berupa kegiatan dan manfaat. Sedangkan menurut William B Wetler dan Kaith Davis seleksi adalah : Penyeleksian adalah tahap rangkaian spesifikasi yang digunakan untuk penarik calon tenaga kerja . Ada pendapat yang mendefinisikan pengertian seleksi . Konsep seleksi 2.5 Pengertian Seleksi dan Tujuan Seleksi Menurut Alex S Nitiseminto Seleksi adalah : Seleksi adalah kegiatan suatu perusahaan untuk memilih karyawan yang paling tepat dalam jumlah yang tepat pula dari calon-salon yang ditariknya .yaitu : Seleksi adalah pilihan.proses produksinya mungki dan mungkin juga tidak dikaitkan dengan produk fisik.pemilihan atau saringan . Pelayanan jasa dapat dikatakan suskses apabila konsumen yang menerima jasa tersebut dapat merasakan manfaat dengan puas atas pelayanan yang telah diberikan.(Kamus lengkap bahasa Indonesia terbaru : 418).

cara berbicara serta penampilan yang dibutuhkan untuk menduduki suatu jabatan tertentu. Application Blank or Blank ( Pengisian blangko ) Data yang terdapat dalam blangko isian merupakan informasi perusahaan mengenai tenaga kerja. In Natural Premary Interview (Wawancara pendahuluan) Dari waawancara awal seorang penyeleksi dapat melihat sifat. data ini bisa dimanfaatkan untuk mengembangkan pribadi masing-masing karyawan. 2.jadi. Chek Of REfernces ( Pemeriksaan referensis ) . Apabila perusahaan tidak menempatkannya pada jabatan yang tidak sesuai dengan kemampuan serta keahliannya maka hal ini akan menimbulkan kerugian pada perusahaan karena menghambat kelancaran kerja perusahaan.dan proses penentuan tersebut berlangsung pada penyeleksian masing-masing perusahan-perusahaan atau instansi. maka dia akan merasa senanag dan nyaman pada jabatan yang didudukinya.yaitu : 1.5. Apabila tahap ini dapat dlalui maka dapat melanjutkan ketahap berikutnya. seleksi mempunyai peranan penting dalam rangka mendapatkan tenaga kerja yang memiliki kemampuan yang baik. Pendapat tersebut didasarkan oleh persyaratan bahwa jika seseorang ditempatkan pada tempat yang sesuai dengan kemamapuan dan keahliannya. dengan data tersebut perusahaan dapat mengetahui latar belakang calon tenaga kerja. 2. c.1 Prosedur Seleksi Menurut Edwin B.Flippo ada delapan aspek yang harus diperhatikan dalam pelaksanaan seleksi.Dari ketiga definisi diatas pada dasranya menekankan bahwa calon-calon karyawan yang memenuhi syarat saja yang dapat menjadi tenaga kerja pada suatu perusahaan berdasarkan kebutuhannya.cara berfikir.seleksi juga memiliki tujuan untuk mendapatkan tenaga kerja yang berkualitas serta sesuai dengan jabatan yang akan didudukinya.

5. Karakter 2. sehingga data yang diperoleh perusahaan dapat dipertanggung jawabkan. Pendidikan atau sekolah Dari ketiga referensi ini dapat menunjang keberhasilan penyeleksian. Employment Interview ( Wawancara ) Bentuk wawancara dimana calon tenaga kerja dinilai pada saat wawancara. 7.Rekomendasi yang merupakan referensi calon tenaga kerja harus diperikasa kembali kebenarannya. Phisicological Test ( tes psikologi ) Tujuan utama tes psikologi adalah untuk merencanakan sikap dan kemampuan fisik calon pegawai dimasa depan. Appororal By The Supervisor ( persetujuan oleh supervisor ) Persetujuan atasan secara langsung merupakan penyesuaian dengan The Principle Of Line And Staff Relationship Dimana persetujuan penerimaan calon tenaga kerja pada dasarnya dipengaruhi oleh persetujuan atasan. Ada tiga tipe referensi yang dipergunakan dalam prosedur dalam penarikan tenaga kerja : 1. 4. Phyical Examination ( pemeriksaan kesehatan fisik ) . 6.Dengan cara ini dapat diperbandingkan sekaligus kemamupan para calon tenaga kerja. Pekerjaan 3.

tapi bila ia gagal dalam tes kesehatan. untuk itu perusahaan melakukan intruksi sebagai perkenalan lingkungan. b. Surat lamaran harus ditulis dengan tulisan tangan didalamnya tercantum data calon tenaga kerja untuk melengkapi surat lamaran dilampirkan dengan surat keterangan seperti : Ijazah. Introduction Or Orientation ( perkenalan ) Setelah lulus dari seluruh tahapan seleksi. berarti ia dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan dimana ia bekerja. Test keterampilan dan pengetahuan. maka calon tenaga kerja tidak akan diterima dalam perusahaan yang bersangkutan. meskipun calon tenaga kerjja telah dinyatakan lulus segala jenis tes. c. sehingga dengan demikian alas am untuk mengadakan seleksi akan lebih tepat.Pemeriksaan kesehatan sangat berpengaruh pada penerimaan atau penolakan calon tenaga kerja. Dalam penyeleksian terdapat metode-metode yang diperlukan untuk menyeleksi calom-calon tenaga kerja. Surat lamaran. surat keterangan dan formulir. Umunya dilakukan terhadap data rekomendasi dari karyawan yang pernah bekerja sebelumnya pada perusahaan lain yang sejenis dengan hasil penelitian tersebut maka perusahaan akan lebih yakin tentang data yang diperolehnya. Sertifikat. dan calon tenaga kerja dinyatakan diterima pada perusahaan bersangkutan . 8. . Metode-metode tersebut adalah : a. Penelitian. dan berbagai surat keterangan lainnya yang diperlukan. hal ini bertujuan untuk mendapatkan hasil seleksi yang tepat dan sesuai yang diharapkan.

karena perusahaan juga tidak mau menyediakan waktu secara berlebihan kepada calon tenaga kerja karena akan mengakibatkan terhambatnya proses kerja karyawan yang lain. Test kesehatan. d.praktek dan hal lainnya. Test pengetahuan dilakukan untuk mengetahui seberapa besar wawasan yang dimliki calon tenaga kerja.2 Hambatan-hambatan seleksi Setiap pelaksanaan seleksi akan ditemukan beberapa hambatan salah satunya adalah biaya .tidak hanya biaya yang diperlukan tetapi juga waktu yang disediakan oleh perusahaan yang bersangkutan. e.Tes ini bersifat khusus Karena hasilnya menentukan kebenaran data yang ada pada umumnya . Dapat merugikan perusahaan yang telah mengeluarkan biaya bagi penyelenggara seleksi tersebut .Tes prakatek siperlukan untuk membuktikan atas data yang dimliki oleh calon tenaga kerja. Test pysicologi f.5. yaitu untuk membiayai seluruh kepentingan pelaksanaan seleksi seperti pengetesan.test praktek dilakukan untuk mengetahui tingkat keterampilan yang dimiliki oleh calon tenaga kerja. Hambatan yang lainnya dapat timbul dari manajernya itu sendiri baik dari calon tenaga kerja maupun dari penguji . Hambatan-hambatan diatas dapat menimbulkan beberapa keburukan diantaranya: 1. Wawancara 2.

2.karena tenaga kerja yang tidak berkualitas . Merusak citra perusahaan dan menurunkan kualitas produk yang dihasilkan perusahaan.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.