1. Judul : Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.

Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. 2. Latar Belakang Masalah Salah satu masalah nasional yang dihadapi oleh bangsa Indonesia saat ini adalah penanganan terhadap rendahnya kualitas sumber daya manusia. Jumlah sumber daya manusia yang besar apabila dapat didayagunakan secara efektif dan efisien akan bermanfaat untuk menunjang gerak laju pembangunan nasional yang berkelanjutan. Saat ini, kemampuan sumber daya masih rendah baik dilihat dari kemampuan intelektual maupun keterampilan teknis yang dimiliki. Persoalan yang ada saat ini adalah bagaimana dapat menciptakan sumber daya manusia yang bisa menghasilkan kinerja yang optimal sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Produktivitas kerja merupakan tuntutan utama bagi perusahaan agar kelangsungan hidup atau operasionalnya dapat terjamin. Banyak hal yang dapat mempengaruhi produktivitas kerja, untuk itu perusahaan harus berusaha menjamin agar faktor-faktor yang berkaitan dengan produktivitas tenaga kerja dapat dipenuhi secara maksimal. Budaya organisasi merupakan falsafah, ideologi, nilai-nilai, anggapan, keyakinan, harapan, sikap dan norma-norma yang dimiliki secara bersama serta mengikat suatu komunitas tertentu. Secara spesifik, budaya dalam organisasi akan ditentukan dalam kondisi team work, leaders dan characteristic of organization serta administration process yang berlaku. Budaya organisasi menjadi penting karena merupakan kebiasaan-kebiasaan yang terjadi dalam hierarki organisasi yang mewakili norma-norma perilaku yang diikuti oleh para anggota organisasi. Budaya yang produktif adalah budaya yang dapat menjadikan organisasi lebih kuat dan tercapainya tujuan perusahaan. Faktor lain yang berperan dalam menjadikan karyawan lebih berperilaku terarah apabila ada unsur-unsur positif dalam dirinya masing-masing.

1

Robbins (2001:528) mengemukakan bahwa organizational culture as an intervening variable. Employee form an overall subjective perception of the organization based on such factor as degree of risk tolerance, team emphasis and support of people. These favorable or unfavorable perception then affect employee performance and satisfaction, with the impact being greater for stronger culture. Motivasi mempersoalkan cara mendorong gairah kerja bawahan agar mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilannya untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Pada umumnya ada dua hal penting yang mampu memberikan motivasi atau dorongan terhadap para pekerja yakni masalah compensation (kompensasi) dan expectancy (harapan). Kompensasi berkaitan erat dengan balas jasa yang diberikan oleh perusahaan terhadap para karyawan yang telah memberikan kontribusi bagi perusahaan dan selalu dijadikan ukuran puas atau tidaknya seseorang dalam menjalankan tugas atau pekerjaannya. Mengenai expectancy, setiap orang akan memiliki harapan yang berbeda dalam setiap kegiatan yang dilakukannya. Oleh karena itu tanpa nilai harapan yang dimiliki seseorang tidak akan melakukan usaha-usaha untuk memenuhi kebutuhannya. Adapun faktor-faktor lain yang mampu memberikan motivasi bagi karyawan yaitu partisipasi, komunikasi, mengakui andil bawahan, pendelegasian wewenang dan pemberian perhatian yang dilakukan oleh atasan (pimpinan). Behavior merupakan bagian dari budaya yang berkaitan dengan kinerja, hal ini disebabkan dengan berperilaku seseorang akan memperoleh apa yang dikehendaki dan apa yang diharapkan. Jadi, tingkah laku merupakan tindakan yang nyata dilakukan oleh seseorang untuk memperoleh apa yang diharapkan. Dalam suatu organisasi tentunya banyak faktor yang mempengaruhi seseorang untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Sedangkan jalannya organisasi atau perusahaan diwarnai oleh perilaku individu yang merasa berkepentingan dalam kelompoknya masing-masing. Perilaku individu yang berada dalam suatu organisasi tentunya sangat mempengaruhi organisasi baik secara langsung maupun tidak. Hal ini diakibatkan oleh adanya kemampuan individu yang berbeda-beda dalam menjalankan tugasnya. Perilaku akan timbul akibat adanya pengaruh atau rangsangan dari lingkungan (baik internal maupun eksternal).

2

Begitu pula individu akan berperilaku karena adanya dorongan oleh serangkaian kebutuhan. Menurut Handoko (1992:193) kepuasan kerja atau job satisfaction adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaannya. Kepuasan kerja merupakan cerminan dari perasaan pekerja terhadap pekerjaannya. Hal ini tampak dalam sikap positif pekerja terhadap pekerjaan yang dihadapi dan lingkungannya. Sebaliknya, karyawan yang tidak puas akan bersikap negatif terhadap pekerjaan dan bentuk yang berbeda-beda satu dengan yang lainnya. Adanya ketidakpuasan kerja karyawan seharusnya dapat dideteksi oleh perusahaan. Mc Kenna and Beech (1995:121); in research undertaken by Income Data Service, London (IDS,1989) it was concluded that the performance factors most usually appraised were as follows : (1) knowledge, ability and skill on the job, (2) attitude to work, expressed as enthusiasm, commitment and motivation, (3) quality of work on a consistent basis with attention to detail, (4) volume of performance output, (5) interaction, amplified in communication, skill and ability to related to others in terms. Perilaku-perilaku tertentu yang timbul dari para anggota organisasi pada akhirnya akan menjadi suatu kebiasaan atau budaya dalam organisasi yang bersangkutan. Begitu pula dengan motivasi, setiap anggota dalam suatu organisasi tentunya memiliki motif yang berbeda-beda dalam melakukan setiap pekerjaan. Berbagai macam motivasi yang berbeda itulah yang nantinya akan menghasilkan output (prestasi kerja yang dicapai) yang berbeda pula. Hasil-hasil dari pekerjaan yang dilakukan akan berpengaruh terhadap kepuasan kerja yang selanjutnya akan berdampak pada kinerja karyawan. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang asuransi khususnya asuransi pembiayaan ASTRA. Dalam menjalankan usahanya, Federal International Finance (FIF) Cabang Jember memberikan pelayanan dan kemudahan bagi konsumen baik dalam hal asuransi maupun pemberian kredit kendaraan bermotor (khususnya sepeda motor jenis Honda). Sebagai suatu perusahaan tentu di dalamnya terdapat berbagai macam karakter karyawan dengan segenap kelebihan dan kekurangan yang dimiliki, perilaku-perilaku tertentu yang menjadi kebiasaan, motivasi yang

3

Bagaimana pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember ? d.dimiliki para anggota dalam melaksanakan tugas dan kepuasan terhadap hasil dari pekerjaan yang dilakukan yang akhirnya akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. penelitian ini dibuat dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. Perumusan Masalah Berdasarkan pada latar belakang yang telah diungkapkan dapat dibuat perumusan masalah sebagai berikut: a. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember ? b. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember ? c. 4 . untuk itulah diperlukan suatu model yang membicarakan job performance (kinerja) dengan variabel-variabel yang mempengaruhinya. Berpijak dari pemikiran tersebut. Bagaimana pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Bagaimana pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember”.1 Tujuan Penelitian a. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember ? e. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember ? 4. Tujuan dan Manfaat Penelitian 4. Berdasarkan yang telah diuraikan maka permasalahan job performance berkaitan dengan efektivitas kerja. Bagaimana pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bagaimana pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. b. 3. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember.

Bagi Pihak Manajemen Penelitian ini diharapkan sebagai sumbangan pemikiran bagi pihak manajemen dalam pengambilan kebijaksanaan terutama bidang Manajemen Sumber Daya Manusia. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. 1. e. 5. Tinjauan Pustaka 5. d. Bagi Akademisi Penelitian ini diharapkan dapat memberi tambahan informasi bagi pengembangan ilmu pengetahuan dan bagaimana cara mengaplikasikan teori yang dipelajari di bangku kuliah. 4. Bagi peneliti Penelitian ini diharapkan dapat memberi tambahan wawasan dan pengetahuan bagi peneliti lebih lanjut. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. bagi akademisi dan bagi pihak manajemen. 3.2 Manfaat Penelitian Penelitian ini mempunyai beberapa manfaat antara lain: bagi peneliti. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. Nusantara IV (Persero) Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan variabel bebas (X) adalah budaya organisasi baru sedangkan variabel terikat (Y) adalah motivasi (Y1) dan prestasi kerja (Y2). Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada pada PT. 2002) yang berjudul Pengaruh Budaya Organisasi Baru Terhadap Motivasi dan Prestasi Kerja di PT.1 Hasil Penelitian Sebelumnya Penelitian Hamid (Universitas Airlangga. Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT.c. 2. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui pengaruh konstruk budaya organisasi baru terhadap motivasi kerja dan prestasi kerja dan (2) untuk 5 .

variabel budaya organisasi terhadap kinerja sebesar 0.680.506. Penelitian ini menggunakan teknik quota sampling dengan jumlah sampel sebanyak 382 orang karyawan di lima kota yakni Surabaya. Penelitian Koesmono (2002) yang berjudul Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Dan Kepuasan Kerja Serta Kinerja Karyawan Pada Sub Sektor Industri Pengolahan Kayu Skala Menengah Di Jawa Timur. sedangkan variabel kepuasan kerja terhadap kinerja sebesar 0. Mojokerto dan Pasuruan. variabel budaya organisasi terhadap kepuasan kerja sebesar 1.994.267. terdapat pengaruh tidak langsung antara variabel budaya organisasi terhadap kepuasan kerja sebesar 0.462. variabel motivasi terhadap kepuasan kerja sebesar 1. variabel budaya organisasi terhadap kinerja sebesar 0. (b) terdapat pengaruh secara signifikan motivasi kerja baru terhadap prestasi kerja karyawan dan (c) terdapat pengaruh secara signifikan budaya organisasi baru terhadap prestasi kerja.mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap prestasi kerja.003. sedangkan pengaruh tidak langsung variabel motivasi terhadap kinerja sebesar 0. Sidoarjo. Gresik.005. 6 . Hasil dari penelitian ini adalah terdapat efek langsung dari variabel budaya organisasi terhadap motivasi sebesar 0. menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil analisis SEM menunjukkan bahwa: (a) terdapat pengaruh secara signifikan budaya organisasi baru terhadap motivasi kerja.183.

1 Budaya Organisasi Pada dasarnya seseorang yang berada dalam kehidupan organisasi berusaha untuk menentukan dan membentuk sesuatu yang dapat mengakomodasi kepentingan semua pihak. seperti aktivitas memberi perintah dan larangan serta menggambarkan sesuatu yang dilakukan dan tidak dilakukan yang mengatur perilaku anggota.Tabel 2. Jadi budaya mengandung apa yang boleh dilakukan atau tidak sehingga dapat dikatakan sebagai suatu pedoman yang dipakai untuk menjalankan aktivitas organisasi.1 Perbedaan penelitian terdahulu dengan penelitian sekarang Perbedaan Hamid Koesmono Sekarang Tempat PT. Federal International penelitian IV (Persero) Pengolahan Finance (FIF) Cabang Jember Sumatera Kayu Skala Utara Menengah Di Jawa Timur Variabel Variabel Variabel Variabel bebas (X) yaitu: yang bebas (X) bebas (X) Budaya organisasi (X1) digunakan yaitu: budaya yaitu: budaya Motivasi (X2) organisasi organisasi Variabel perantara (Z) yaitu: baru Variabel Kepuasan kerja Variabel terikat (Y) Variabel terikat (Y) yaitu: terikat (Y) yaitu: Kinerja karyawan yaitu: Motivasi (Y1) Motivasi (Y1) Kepuasan Prestasi kerja kerja (Y2) (Y2) Jumlah 50 responden 382 40 responden responden responden Alat Structural Structural Analisis jalur (path analysis). Menurut Beach (1993:12) kebudayaan merupakan inti dari apa yang penting dalam organisasi. uji pengukuran Equation Equation asumsi klasik. 7 .2 Landasan Teori 5. agar dalam menjalankan aktivitasnya tidak berbenturan dengan berbagai sikap dan perilaku masing-masing individu. uji F dan uji t.2. Nusantara Industri PT. hal ini wajar karena lingkungan organisasinya berbeda pula misalnya. manufaktur dan perdagangan. Beraneka ragamnya bentuk organisasi tentunya mempunyai budaya yang berbeda-beda. Modelling Modelling (SEM) (SEM) 5. perusahaan jasa.

dianut oleh anggota organisasi dalam membedakan organisasi yang satu dengan yang lainnya. (2) perhatian terhadap detil. Menurut Bliss (1999:8) di dalam budaya terdapat kesepakatan yang mengacu pada suatu sistem makna secara bersama. (4) berorientasi pada manusia. Robbins (1998:248) menyatakan bahwa sebuah sistem pemaknaan bersama dibentuk oleh warganya yang sekaligus menjadi pembeda dengan organisasi lain. (2) 8 . Kreitner dan Kinicki (1995:532) mengemukakan bahwa budaya organisasi adalah perekat sosial yang mengikat anggota dari organisasi. Lain halnya dengan Kartono (1994:138) mengemukakan bahwa bentuk kebudayaan yang muncul pada kelompok-kelompok kerja di perusahaan berasal dari macam-macam sumber. antara lain: dari stratifikasi kelas sosial asal buruh-buruh/pegawai. Selain itu bagaimana organisasi menghargai tindakan pengambilan risiko oleh karyawan dan membangkitkan ide karyawan. (3) berorientasi pada hasil. Sistem pemaknaan bersama merupakan seperangkat karakter kunci dari nilai-nilai organisasi. para direktur dan manajer-manajer yang melatarbelakangi iklim kultur buruh-buruh dalam kelompok kecil-kecil yang informal. iklim psikologis perusahaan sendiri yang diciptakan oleh majikan. Robbins (1998:248) mendefinisikan budaya organisasi (organizational culture) sebagai suatu sistem makna bersama yang dianut oleh anggota-anggota yang membedakan organisasi tersebut dengan organisasi yang lain. Menurut Robbins (1998:248) terdapat tujuh karakteristik yang membentuk budaya organisasi.Budaya organisasi dalam perusahaan merupakan alat untuk mempersatukan setiap individu yang melakukan aktivitas bersama-sama. yaitu : (1) inovasi dan pengambilan risiko. Agar suatu karakteristik atau kepribadian yang berbeda-beda antara orang yang satu dengan yang lain dapat dipersatukan dalam suatu kekuatan organisasi maka diperlukan adanya perekat sosial. Yang dimaksud dengan: (1) inovasi dan keberanian mengambil risiko (inovation and risk taking). Lebih lanjut. dari sumber-sumber teknis dan jenis pekerjaan. adalah sejauh mana organisasi mendorong para karyawan bersikap inovatif dan berani mengambil risiko. (5) berorientasi pada tim. (6) agresivitas dan (7) stabilitas.

(3) berorientasi kepada hasil (outcome orientation). adalah sejauh mana orang-orang dalam organisasi itu agresif dan kompetitif untuk menjalankan budaya organisasi sebaik-baiknya dan (7) stabilitas (stability). untuk itu dapat dikatakan bahwa dalam diri seseorang ada kekuatan yang mengarah pada tindakannya.perhatian terhadap detil (attention to detail). Pengertian proses pemberian dorongan tersebut adalah serangkaian aktivitas yang harus dilalui atau dilakukan untuk menumbuhkan dorongan kepada pegawai untuk bekerja sejalan dengan tujuan organisasi. adalah sejauh mana kegiatan organisasi menekankan status quo sebagai kontras dari pertumbuhan. (6) agresivitas (aggressiveness). (4) berorientasi kepada manusia (people orientation). Dalam memenuhi kebutuhannya seseorang akan berperilaku sesuai dengan dorongan yang dimiliki dan apa yang mendasari perilakunya. adalah sejauh mana kegiatan kerja diorganisasikan sekitar tim-tim tidak hanya pada individu-individu untuk mendukung kerjasama. adalah sejauh mana organisasi mengharapkan karyawan memperlihatkan kecermatan. adalah sejauh mana manajemen memusatkan perhatian pada hasil dibandingkan perhatian pada teknik dan proses yang digunakan untuk meraih hasil tersebut. namun agar keinginan dan kebutuhannya dapat terpenuhi tidaklah mudah didapatkan apabila tanpa diiringi usaha yang maksimal. Teori motivasi merupakan konsep yang bersifat memberikan penjelasan tentang kebutuhan dan keinginan seseorang serta 9 .2. (5) berorientasi tim (team orientation). Mengingat kebutuhan orang yang satu dengan yang lain berbeda-beda tentunya cara untuk memperolehnya akan berbeda pula.2 Motivasi Berbagai usaha yang dilakukan oleh manusia tentunya untuk memenuhi keinginan dan kebutuhannya. Menurut Sulistiyani dan Rosidah (2003:58) yang dimaksud dengan motivasi adalah proses pemberian dorongan kepada anak buah supaya anak buah dapat bekerja sejalan dengan batasan yang diberikan guna mencapai tujuan organisasi secara optimal. analisis dan perhatian kepada rincian. adalah sejauh mana keputusan manajemen memperhitungkan efek hasil-hasil pada orang-orang di dalam organisasi. 5.

akan membuat pegawai yang bersangkutan menjadi termotivasi untuk mencapai tujuan yang diharapkan oleh pemimpin. c. pegawai perlu diberikan kesempatan ikut berpartisipasi dalam menentukan tujuan yang akan dicapai oleh pemimpin. komunikasi.menunjukkan arah tindakannya. mengakui andil bawahan. Partisipasi Dalam upaya memotivasi kerja.3 Kepuasan Kerja Luthans (1995:126) mengemukakan bahwa kepuasan pekerjaan merupakan hasil persepsi para karyawan tentang seberapa jauh pekerjaan seseorang memberikan segala sesuatu yang dipandang penting melalui hasil kerjanya. pegawai akan lebih mudah untuk dimotivasi kerjanya. 5. akan memotivasi pegawai bekerja sesuai apa yang diharapkan oleh pemimpin.2. Memberi perhatian Pemimpin memberikan perhatian terhadap apa yang diinginkan pegawai (bawahan). Menurut Mangkunegara (2005:61) terdapat beberapa aspek yang dapat memotivasi kerja karyawan yaitu partisipasi. dengan informasi yang jelas. d. Motivasi seseorang berasal dari faktor internal dan eksternal. pegawai akan lebih mudah dimotivasi kerjanya. a. Istilah kepuasan pekerjaan ini merujuk pada sikap atau reaksi emosional 10 . b. Dengan pengakuan tersebut. Komunikasi Pemimpin mengkomunikasikan segala sesuatu yang berhubungan dengan usaha pencapaian tugas. Mengakui andil bawahan Pemimpin mengakui bahwa bawahan (pegawai) mempunyai andil di dalam usaha pencapaian tujuan. e. pendelegasian wewenang dan pemberian perhatian. Pendelegasian wewenang Pemimpin memberikan otoritas atau wewenang kepada pegawai (bawahan) untuk sewaktu-waktu mengambil keputusan terhadap pekerjaan yang dilakukannya.

Dengan kata lain. Hal ini tampak dalam sikap positif pekerja terhadap pekerjaan yang dihadapi dan lingkungannya. Kepuasan kerja merupakan cerminan dari perasaan pekerja terhadap pekerjaannya. Dalam pernyataan tersebut mengandung makna bahwa kepuasan kerja merupakan suatu keadaan emosi yang positif atau dapat menyenangkan yang dihasilkan dari suatu penilaian terhadap pekerjaan atau pengalaman-pengalaman kerja seseorang. Seseorang atau kelompok yang mempunyai sikap positif terhadap pekerjaannya. Sebaliknya seseorang atau kelompok yang mempunyai sikap negatif terhadap pekerjaannya. Igalens and Roussel (1999:1017) mengemukakan bahwa job satisfaction may be as a pleasurable or positive emotional state resulting from the appraisal of one’s job or job experience. kepuasan pekerjaan adalah keadaan emosional seseorang dalam arti pengalaman kerjanya (Luthans. Menurut Dole and Schroeder (2001:238) kepuasan kerja dapat didefinisikan sebagai perasaan dan reaksi individu terhadap lingkungan pekerjaannya. menunjukkan adanya kepuasan pekerjaan yang tinggi.and job performance. turnover. menurunnya produktivitas kerja atau prestasi kerja karyawan 11 .seorang individu terhadap pekerjaannya. tingginya keluar masuknya karyawan (turnover). Nasarudin (2001:273). Menurut Handoko (1992:193) yang dimaksud dengan kepuasan kerja atau job satisfaction adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaannya. Sebaliknya. Sedangkan menurut Testa (1999:156) kepuasan kerja merupakan kegembiraan atau pernyataan emosi yang positif hasil dari penilaian salah satu pekerjaan atau pengalaman-pengalaman pekerjaan. Mengutip pendapat tersebut As’ad (1995:103) menjelaskan bahwa variabel yang dapat dijadikan indikasi menurunnya kepuasan kerja adalah tingginya tingkat absensi (absenteeism). karyawan yang tidak puas akan bersikap negatif terhadap pekerjaan dan bentuk yang berbeda–beda satu dengan yang lainnya. variabel-variabel yang dapat dijadikan indikasi menurunnya kepuasan kerja adalah absenteeism. Menurut Muchinsky (1997:424). menunjukkan orang tersebut tidak puas dengan pekerjaannya. 1995:126).

Mengacu pada pendapat Handoko (1992:167) dan As’ad (1995:105). kebebasan dan umpan balik mengenai betapa baik mereka bekerja. Nimran (1998:36) mengemukakan bahwa dampak kepuasan kerja perlu dipantau dengan mengkaitkannya pada output yang dihasilkan. tingkat ketrampilan individu dan standar pengupahan komunitas kemungkinan besar akan dihasilkan kepuasan. tetapi yang terlalu banyak menantang juga dapat menciptakan frustasi dan perasaan gagal. Karakteristik ini membuat kerja lebih menantang. Promosi terjadi pada saat seorang karyawan berpindah dari suatu pekerjaan ke posisi lainnya yang lebih tinggi. Untuk mengetahui indikator apa saja yang mempengaruhi kepuasan kerja. 12 . yaitu: (1) pembayaran. Karyawan menginginkan sistem upah dan kebijakan promosi yang dipersepsikan sebagai adil. menurut Luthans (1997:431) terdiri dari atas lima indikator. maka hendaknya segera ditangani supaya tidak merugikan perusahaan. (2) pekerjaan itu sendiri. seperti gaji dan upah. dengan tanggung jawab dan jenjang organisasionalnya. Bagi kebanyakan karyawan rekan kerja juga mengisi kebutuhan akan interaksi sosial. (3) rekan kerja.(performance). yaitu produktivitas kerja menurun. Apabila indikasi menurunnya kepuasan kerja karyawan tersebut muncul kepermukaan. Karyawan cenderung lebih menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberi kesempatan untuk mengunakan kemampuan dan ketrampilannya. (4) promosi pekerjaan. berkurangnya kemampuan mempelajari pekerjaan baru dan tingginya tingkat kecelakaan. turn over meningkat dan efektivitas lainnya seperti menurunnya kesehatan fisik mental. Promosi memungkinkan perusahaan untuk mendayagunakan kemampuan dan keahlian karyawan setinggi mungkin. Sebagian besar karyawan merasa positif karena dipromosikan. kemampuan dan tanggung jawab. Pada saat dipromosikan karyawan umumnya menghadapi peningkatan tuntutan dan keahlian. Pekerjaan yang kurang menantang menciptakan kebosanan. Oleh karena itu tidaklah mengejutkan bila mempunyai rekan kerja yang ramah dan mendukung menghantar ke kepuasan kerja yang meningkat. (5) kepenyeliaan (supervisi). Supervisi mempunyai peran yang penting dalam manajemen. Bila upah dilihat sebagai adil yang didasarkan pada tuntutan pekerjaan. tidak meragukan dan segaris dengan pengharapannya.

(5) sikap. target/sasaran/kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati bersama.2. 5. misalnya standart. terbuka dan mau bekerjasama dengan bawahan. (2) kejujuran karyawan. (7) keandalan. 2005:9). (8) pengetahuan tentang pekerjaan. (3) inisiatif. Sedangkan menurut Mangkuprawira (2003:223) penilaian 13 .5 Penilaian Kinerja Karyawan Menurut Mangkunegara (2005:10) penilaian prestasi kerja (performance appraisal) adalah suatu proses yang digunakan pimpinan untuk menentukan apakah seorang karyawan melakukan pekerjaannya sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya. (4) kehadiran. Kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan istilah yang berasal dari kata job performance atau actual performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai seseorang). (9) tanggung jawab dan (10) pemanfaatan waktu kerja. Sedangkan menurut Soeprihantono (1998:7) kinerja merupakan hasil pekerjaan seorang karyawan selama periode tertentu dibandingkan dengan berbagai kemungkinan.2. Menurut Mangkunegara (2002:67) kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Cascio (1995:275) mengemukakan bahwa kinerja merupakan prestasi karyawan dari tugas-tugasnya yang telah ditetapkan.Supervisi berhubungan dengan karyawan secara langsung dan mempengaruhi karyawan dalam melakukan pekerjaannya. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah prestasi kerja atau hasil kerja (output) baik kualitas maupun kuantitas yang dicapai seseorang per satuan periode waktu dalam melaksanakan tugas kerjanya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya (Mangkunegara.4 Kinerja Seseorang akan selalu mendambakan penghargaan terhadap hasil pekerjaannya dan mengharapkan imbalan yang adil. Menurut Umar dalam Mangkunegara (2005:18) aspek-aspek yang terdapat dalam kinerja antara lain: (1) mutu pekerjaan. 5. (6) kerja sama. Umumnya karyawan lebih suka mempunyai supervisi yang adil.

maka para karyawan. Apabila hal tersebut telah dilakukan dengan benar. penyelia. rencana diklat. 5. atau sekurang-kurangnya berprestasi sama dengan prestasi yang terdahulu. Penilaian kinerja perlu dilakukan seobjektif mungkin karena akan memotivasi karyawan dalam melakukan kegiatannya.2. Secara lebih spesifik. sehingga karyawan termotivasi untuk berprestasi sesuai dengan potensinya.kinerja merupakan proses yang dilakukan dalam mengevaluasi pekerjaan seseorang. sehingga mereka termotivasi untuk berbuat yang lebih baik. 3) Memberikan peluang kepada karyawan untuk mendiskusikan keinginan dan aspirasinya dan meningkatkan kepedulian terhadap karier atau terhadap pekerjaan yang diembannya sekarang. dan kemudian menyetujui rencana itu jika tidak ada hal-hal yang perlu diubah. 2) Mencatat dan mengakui hasil kerja seorang karyawan. tujuan dari penilaian kinerja adalah: 1) Meningkatkan saling pengertian antara karyawan tentang persyaratan kinerja. Disamping itu pula. penilaian kinerja dapat memberikan informasi untuk kepentingan pemberian gaji.6 Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja Mangkunegara (2005:10) mengemukakan bahwa tujuan penilaian kinerja adalah untuk memperbaiki atau meningkatkan kinerja organisasi melalui peningkatan kinerja dari SDM organisasi. 2) Untuk mengukur sejauh mana seorang karyawan dapat menyelesaikan pekerjaannya. Manfaat atau kegunaan penilaian kinerja karyawan adalah: 1) Sebagai dasar dalam pengambilan keputusan yang digunakan untuk prestasi. dan 5) Memeriksa rencana pelaksanaan dan pengembangan yang sesuai dengan kebutuhan pelatihan khusus. promosi dan melihat perilaku karyawan. departemen SDM dan juga perusahaan akan memperoleh hasil yang menguntungkan sesuai dengan tujuan organisasi. pemberhentian dan besarnya balas jasa. 14 . 4) Mendefinisikan atau merumuskan kembali sasaran masa depan.

Hasil penelitian Kirk (2001:640) menyatakan bahwa budaya organisasi dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan. 8) Sebagai kriteria menentukan.8 Pengaruh Budaya Organisai Terhadap Kinerja Karyawan Budaya organisasi yang disosialisasikan dengan komunikasi yang baik dapat menentukan kekuatan menyeluruh perusahaan. Molenaar (2002:23). kondisi kerja dan pengawasan. 6) Sebagai alat untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan sehingga dicapai performance yang baik. seleksi dan penempatan karyawan. 5) Sebagai indikator untuk menentukan kebutuhan akan latihan bagi karyawan yang berada dalam organisasi. dan 10) Sebagai dasar untuk memperbaiki atau mengembangkan uraian tugas (job description).3) Sebagai dasar untuk mengevaluasi efektivitas seluruh kegiatan dalam perusahaan.2. nilai yang dibutuhkan karyawan dalam bekerja. 5. 7) Sebagai alat untuk dapat melihat kekurangan atau kelemahan dan meningkatkan kemampuan karyawan selanjutnya. metode kerja. berinteraksi dengan kelompoknya.2. 5. 9) Sebagai alat untuk memperbaiki atau mengembangkan kecakapan karyawan. gaya kepengawasan. Kotter dan Heskett (1992:149) 15 . kinerja dan daya saing dalam jangka panjang. dengan sistem dan administrasi.7 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Sesungguhnya antar budaya perusahaan dengan kepuasan karyawan terdapat hubungan di mana budaya (culture) memberi pedoman seorang karyawan dengan cara mempersepsikan karakteristik budaya suatu organisasi. serta berinteraksi dengan atasannya. struktur organisasi. 4) Sebagai dasar untuk mengevaluasi program latihan dan keefektifan jadwal kerja.

2.mengemukakan bahwa budaya mempunyai kekuatan yang penuh.1 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Sumber: Robbins dalam Mangkunegara. Berikut ditampilkan diagram yang menggambarkan hubungan antara komunikasi. FAKTOR OBYEKTIF Inovasi dan pengambilan risiko Perhatian terhadap detil Orientasi hasil Orientasi manusia Orientasi tim Agresivitas Stabilitas Manajemen puncak Tinggi Kinerja Budaya organisasi Gambar 2. Faktor Kepuasan Rendah komunikasi Berdasarkan diagram. Dalam organisasi.9 Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Menurut Sulistiyani dan Rosidah (2003:190) kepuasan atau ketidakpuasan secara individual pegawai dan secara subjektif berasal dari kesimpulan yang berdasarkan pada perbandingan antara apa yang diterima pegawai dari pekerjaan yang dilakukan dengan apa yang diharapkan. implementasi budaya disajikan dalam bentuk perilaku. Perilaku individu berkenaan dengan tindakan yang nyata dilakukan oleh seseorang dan dapat diartikan bahwa dalam melakukan tindakan seseorang pasti tidak akan terlepas dari perilakunya. diinginkan atau dipikirkan. 16 . artinya perilaku individu dalam organisasi akan diwarnai oleh budaya organisasi yang bersangkutan. Berbagai tindakan yang dilakukan oleh seseorang tentunya berbeda-beda dalam bentuk perilakunya. 2005:29. budaya organisasi yang berdampak pada kinerja karyawan. 5. berpengaruh pada individu dan kinerjanya bahkan terhadap lingkungan kerja. tampak bahwa pembentukan kinerja yang baik atau dihasilkan jika terdapat komunikasi antara seluruh karyawan sehingga membentuk sosialisasi internalisasi budaya perusahaan yang kuat dan dipahami sesuai dengan nilai-nilai organisasi yang dapat menimbulkan persepsi yang positif antara semua tingkatan karyawan untuk mendukung dan mempengaruhi iklim kepuasan yang berdampak pada kinerja karyawan.

motivasi tinggi. Kepuasan rendah. Terdapat empat kemungkinan yang menunjukkan hubungan antara motivasi dengan kepuasan kerja. Nilai positif untuk organisasi. dan d. kepuasan rendah. IV.2 berikut ini menunjukkan kemungkinan hubungan antara motivasi dan kepuasan kerja pegawai.10 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Motivasi terbentuk dari sikap (attitude) karyawan dalam menghadapi situasi kerja di perusahaan (situation). menunjukkan nilai negatif untuk organisasi dan nilai positif untuk pegawai. yang selanjutnya juga berpengaruh terhadap kemauan untuk bekerja. Kepuasan tinggi. menunjukkan nilai positif untuk organisasi tetapi negatif untuk pegawai. pegawai negatif untuk pegawai III. Motivasi merupakan kondisi atau energi yang menggerakkan diri karyawan yang terarah atau tertuju untuk mencapai tujuan organisasi. menunjukkan nilai negatif untuk organisasi dan pegawai. Nilai positif untuk organisasi dan II.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Sumber: Klingner & Nalbandian dalam Sulistiyani dan Rosidah. menunjukkan nilai positif untuk organisasi dan pegawai (situasi yang paling ideal). Tinggi-----------------------------------Kepuasan-----------------------------------Rendah I. Mangkunegara (2005:61) mengemukakan bahwa sikap mental 17 . 2003:191. Motivasi rendah. Gambar 2. kepuasan tinggi. Keinginan pegawai atau motivasu untuk bekerja biasanya ditunjukkan dengan dukungan yang mengarah pada tujuan.Kepuasan kerja dapat mempengaruhi kehadiran seseorang dalam dunia kerja dan ingin melakukan perubahan kerja. motivasi tinggi. c. Nilai negatif untuk organisasi. Motivasi rendah. 5. Nilai negatif untuk organisasi dan positif untuk pegawai pegawai Gambar 2. b. yaitu: a.2.

Semakin positif sikap kerja makin besar pula kepuasan kerja. Jadi motivasi mempengaruhi moril yang selanjutnya mempengaruhi hasil.2. suatu sikap dan persamaan yang positif terhadap perusahaan. Karyawan yang tidak memperoleh kepuasan kerja tidak akan pernah mengalami kematangan psikologik dan pada gilirannya akan menjadi frustasi. dan berprestasi kerja lebih baik dari pada karyawan yang tidak memperoleh kepuasan kerja. kepuasan kerja juga penting untuk aktualisasi diri.karyawan yang pro dan positif terhadap situasi kerja itulah yang memperkuat motivasi kerjanya untuk mencapai kinerja maksimal.2. teman-teman sekerja dan orang-orang bawahan. atasan. Sedangkan karyawan yang mendapatkan kepuasan kerja biasanya mempunyai catatan kehadiran yang baik. Motivasi yang tinggi dapat mengakibatkan moril yang tinggi. cepat lelah dan bosan. 5. mempunyai semangat rendah. Linz (2002:13) mengemukakan bahwa secara positif sikap terhadap kerja ada hubungan positif dengan kepuasan kerja. pekerjaan. Kepuasan kerja mempengaruhi tingkat perputaran karyawan dan absensi. pada umumnya seseorang merasa puas dengan pekerjaannya karena berhasil dan memperoleh penilaian yang adil dari pimpinannya.12 Pengaruh Budaya Organisasi. 5. Jika kepuasan kerja karyawan meningkat maka perputaran karyawan dan absensi menurun. Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Menurut Kreitner dan Kinicki (1995:532) budaya organisasi sebagai perekat sosial perlu diciptakan dan dihayati serta dilaksanakannya nilai-nilai yang terkandung di dalamnya demi kehidupan bersama dalam organisasi. Menurut Moekijat (1999:192) moril yang tinggi mempunyai hubungan yang positif dengan hasil yang tinggi. emosi yang tidak stabil. sering absen dan melakukan kesibukan yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan yang harus dilakukan. 18 .11 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Menurut Strauss dan Syales dalam Handoko (1992:196). Karyawan seperti ini akan sering melamun.

Sebab apabila motivasi terpenuhi dengan baik akan muncul kepuasan kerja dan pada akhirnya akan berdampak pada ketenangan kerjanya. Kepuasan kerja juga merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kehadiran seseorang dalam dunia kerja dan ingin melakukan perubahan dalam bekerja yang selanjutnya akan berpengaruh terhadap kemauan 19 .3 Kerangka Konseptual Sumber: Data Diolah Organisasi harus memiliki nilai-nilai yang telah diyakini.3 Kerangka Konseptual Budaya organisasi (X1) Kepuasan kerja (Z) Motivasi (X2) KINERJA KARYAWAN (Y) Gambar 2.Dalam kehidupan sehari-hari sebelum seseorang memiliki motivasi maka akan didahului oleh motif yang ada pada dirinya. membuat nilai itu menjadi budaya organisasi. (1999:388) motivation. Koesmono (2002:10) mengemukakan bahwa faktor-faktor perilaku organisasi: budaya organisasi. Sama halnya dengan motivasi yang juga merupakan pendorong atau penggerak gairah kerja bawahan agar mau bekerja keras untuk mencapai tujuan perusahaan. Pemberian dorongan dimaksudkan untuk menggiatkan orang-orang agar dapat bersemangat dan mencapai hasil yang dikendaki keseluruhan anggota organisasi. Pemenuhan terhadap kebutuhan motivasi tidak terelakkan bagi semua karyawan. satisfaction and performance seem clearly related. Menurut Hughes et al. 5. motivasi dan kepuasan kerja memang mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan. dijunjung tinggi dan menjadi motor penggerak oleh sebagian besar anggota organisasi sebagai aturan main yang sah untuk mencapai tujuan yang dikehedaki.

Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. 1995:256). Hipotesis Hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut: 1.untuk bekerja. Kerangka konseptual menggambarkan adanya pengaruh budaya organisasi. motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. karakteristik masalah yang diteliti dalam penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai explanatory research atau confirmatory research. motivasi dan kepuasan kerja di antara para anggotanya maka kinerja karyawan akan meningkat. Diduga budaya organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. 3. 5. Diduga budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. Diduga motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. dikemukakan suatu kerangka konseptual yang berfungsi sebagai penuntun sekaligus mencerminkan alur pemikiran dalam penelitian ini. Apabila dalam suatu organisasi terdapat budaya yang kuat. Metodologi Penelitian 7.1 Rancangan Penelitian Berdasarkan latar belakang masalah dan rumusan masalah yang ada. 2. 6. Penelitian ini juga akan menyajikan pengaruh budaya 20 . Diduga motivasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. 7. Diduga kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pada Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. Berpijak dari pemikiran tersebut. yaitu penelitian yang menjelaskan hubungan kausal dan menguji keterkaitan antara beberapa variabel melalui pengujian hipotesis atau penelitian penjelasan (Singarimbun dan Efendi. 4. Peneliti melaksanakan kegiatan penelitian terhadap fakta-fakta yang terjadi saat ini dari suatu populasi pekerja dari PT.

a. 2. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. wawancara dan studi pustaka. 7. Sumber data primer adalah obyek penelitian yaitu responden. Kuesioner Yaitu sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden. selanjutnya responden diminta untuk mengisi daftar pertanyaan tersebut. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang pengumpulannya dilakukan oleh pihak lain berupa data olahan yang memperkuat data primer.4 Identifikasi Variabel 21 . Studi Pustaka Yaitu metode pengumpulan data dengan menggunakan buku dan mempelajari literatur yang berhubungan dengan penelitian ini. 7. 1. Data Primer Yaitu data yang diperoleh melalui wawancara dan kuesioner. Sumber data sekunder adalah sumber-sumber seperti. internet. 7. b. Wawancara Yaitu suatu cara pengumpulan data yang dilakukan dengan jalan bertanya langsung pada responden.3 Metode Pengumpulan Data Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data antara lain: kuesioner. motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT.2 Jenis dan Sumber Data Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. 3. artikel. jurnal dan sebagainya.organisasi.

Budaya organisasi (X1) adalah perekat sosial yang mengikat anggota organisasi secara bersama-sama.5. 6) Agresivitas dan 7) Stabilitas. 5) Orientasi terhadap tim. 3) Orientasi terhadap hasil. 7. B. Yang termasuk variabel independent dalam penelitian ini adalah: Variabel X1 : Budaya Organisasi Variabel X2 : Motivasi b. 4) Orientasi terhadap manusia.a. Indikatornya meliputi: 22 . Federal International Finance (FIF) Cabang Jember. Variabel independent atau variabel bebas (X) A.5 Definisi Operasional Variabel dan Teknik Pengukurannya 7. 2) Perhatian terhadap detil. Variabel independent (X). Yang termasuk intervening variable dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja karyawan. yaitu variabel bebas atau variabel yang tidak tergantung pada variabel lain. Indikatornya antara lain: 1) Inovasi dan pengambilan risiko. Variabel intervening (Z). Adapun definisi operasional variabel dalam penelitian ini adalah: 1. yaitu variabel yang terikat atau tergantung pada variabel lain. Motivasi (X2) adalah kekuatan atau dorongan yang menyebabkan seseorang berperilaku dengan cara tertentu. c. yaitu variabel perantara yang secara konkret pengaruhnya tidak tampak tetapi secara teoritis dapat mempengaruhi hubungan antara variabel bebas dan tergantung yang sedang diteliti.1 Definisi Operasional Variabel Definisi operasional variabel adalah faktor-faktor atau variabel yang digunakan dalam penelitian. Variabel dependent (Y). Dalam hal ini yang merupakan variabel dependent adalah kinerja karyawan pada PT.

4) Kehadiran. dengan skor masing-masing adalah sebagai berikut: Selalu = skor 5 23 . 4) Promosi pekerjaan. 4) Pendelegasian wewenang. 3) Rekan kerja. 2) Kominikasi. 3) Inisiatif. 2) Kejujuran karyawan. Indikatornya meliputi: 1) Pembayaran gaji dan upah. 6) Kerja sama. dan 10) Pemanfaatan waktu kerja. 9) Tanggung jawab. 2. 7.5. 3. Variabel intervening (Z) atau variabel perantara adalah kepuasan kerja yaitu tingkat perasaan individu baik secara positif atau negatif aspek-aspek dalam pekerjaannya. 7) Keandalan. Variabel dependent atau variabel terikat (Y) adalah kinerja karyawan yaitu prestasi kerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya. dan 5) Kepenyeliaan (supervisi). Indikatornya antara lain: 1) Mutu pekerjaan. 2) Pekerjaan itu sendiri. dan 5) Perhatian dari atasan.2 Teknik Pengukuran Pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Likert. 3) Mengakui andil bawahan.1) Partisipasi. 8) Pengetahuan tentang pekerjaan. 5) Sikap. Skala ini dimulai dengan pernyataan selalu sampai dengan tidak pernah.

Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah = skor 4 = skor 3 = skor 2 = skor 1 7.7 Metode Analisis Data 7. maka populasi dalam penelitian ini bertindak pula sebagai sampel. Kriteria pengambilan keputusan adalah sebagai berikut: a. Uji normalitas yang dilakukan terhadap sampel dilakukan dengan menggunakan Kolmogorov-Smirnov Test dengan menetapkan derajat keyakinan (α) sebesar 5%. Signifikansi > 0. Atau dapat dikatakan bahwa penelitian ini menggunakan metode penelitian populasi (sensus). Menurut Santoso (2002:74) uji ini digunakan untuk menguji variabel independent dan variabel dependent yang tidak diketahui distribusinya.6 Metode Populasi dan Pengambilan Sampel Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT.2 Uji Validitas 24 . 7. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember hanya berjumlah 40 orang.05 berarti data tidak terdistribusi normal 7. Federal International Finance (FIF) Cabang Jember.7.05 berarti data terdistribusi normal b.7. Dikarenakan jumlah karyawan PT. Signifikansi < 0. Apabila distribusi datanya normal atau mendekati normal maka menggunakan statistik parametrik namun bila distribusinya tidak normal maka menggunakan statistik non parametrik. Menurut Arikunto (1992:34) bila subyek populasi kurang dari 100 lebih baik diambil semua sedangkan bila subyek lebih dari 100 maka diambil 10% sampai 15% dari populasi.1 Uji Normalitas Data Uji normalitas data dilakukan untuk mengetahui apakah data yang diperoleh berdistribusi normal atau tidak.

Item pertanyaan instrumen penelitian dikatakan tidak valid apabila thitung < ttabel (t0. df = n-2 Keputusan pengujian sebagai berikut: 1. 2. Dalam penelitian ini digunakan uji validitas dengan teknik product pearson’s moments (Arikunto dalam Umar. 1998:197): t= di mana: r df = koefisien korelasi pearson’s = degree of freedom (derajat kebebasan) r n −2 1 −r 2 . 7. 2003:189): rxy = n∑ X 2 − ( ∑ X ) n( ∑ xy ) − ( ∑ X )( ∑Y ) 2 n∑Y 2 − ( ∑Y ) 2 di mana: r Y = korelasi produk momen = total skor X n = skor pertanyaan = jumlah responden Pengujian keberartian koefisien rxy menggunakan uji t pada taraf signifikansi 5% dengan rumus sebagai berikut (Umar. Item pertanyaan instrumen penelitian dikatakan valid apabila thitung > ttabel (t0. 90 ) artinya instrumen dapat digunakan. 2001:87) yang formulasinya sebagai berikut: α= di mana: α r k = koefisien reliabilitas = koefisien rata-rata korelasi antar variabel = jumlah variabel bebas dalam persamaan kr 1 + ( k −1) 25 .05 .Uji validitas dilakukan guna memastikan akurasi alat ukur yang digunakan.7.3 Uji Reliabilitas Pengujian keandalan alat ukur dalam penelitian ini menggunakan reliabilitas model Alpha (α) yang digunakan adalah metode Cronbach (Nasution. 90) artinya instrumen tidak dapat digunakan.05 .

67 0. Keputusan yang digunakan untuk menguji reliabilitas ini adalah : 1.89 0.94 0. melalui satu atau lebih variabel perantara (Sarwono.4 Path Analysis (Analisis Jalur) Analisis jalur (path analysis) merupakan bagian dari analisis regresi yang digunakan untuk menganalisis hubungan kausal antarvariabel di mana variabelvariabel bebas mempengaruhi variabel tergantung. PyX1 PzY Kepuasan kerja (Z) Budaya organisasi (X1) PzX1 KINERJA KARYAWAN (Y) PzX2 Motivasi (X2) 26 . 2006:147). maka angka kritis untuk mengukur reliabilitas instrumen adalah 0.33 0. Jika nilai α > 0.Tabel 3.1 Hubungan Jumlah Butir Pertanyaan Dengan Reliabilitas Instrumen Jumlah Butir Pertanyaan 5 10 20 40 80 160 320 640 Sumber: Ebel and Frisbie (1991:89) Reliabilitas 0.7.20 maka seluruh butir pertanyaan reliabel artinya instrumen layak dan dapat digunakan. Jika nilai α < 0.20. 7. baik secara langsung maupun tidak langsung. 2. jumlah butir pertanyaan atau item untuk masingmasing variabel adalah 5 butir.20 0.20 maka seluruh butir pertanyaan tidak reliabel artinya instrumen tidak layak untuk digunakan.97 Dalam penelitian ini.50 0.80 0.

7. Mempunyai nilai VIF disekitar angka 1 b..PyX2 Gambar 3. 2002:213): 1) Besaran Variance Inflation Factor (VIF) dan TOLERANCE a. Jika terjadi korelasi.1 Uji Multikolinieritas 27 . Mempunyai angka TOLERANCE mendekati 1. (persamaan 2) = kinerja karyawan = budaya organisasi = motivasi = kepuasan kerja = variabel pengganggu Uji Asumsi Klasik Pengujian ini dilakukan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independent.7. maka dinamakan terjadi masalah mutikolinieritas (multikol).5..5 = PzX1 + PzX2 + ei ………………………………… (persamaan 1) = PyX1 + PyX2 + ei ……………………………….1 Model Analisis Jalur (Path Analysis) Sumber: Data Diolah Keterangan: PyX1= koefisien jalur pengaruh langsung budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PyX2= koefisien jalur pengaruh langsung motivasi terhadap kinerja karyawan PzX1= koefisien jalur pengaruh langsung budaya organisasi terhadap kepuasan kerja PzX2= koefisien jalur pengaruh langsung motivasi terhadap kepuasan kerja PzY = koefisien jalur pengaruh langsung kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Persamaan struktural analisis jalur (path analysis) adalah sebagai berikut: Z Y Y X1 X2 Z ei 7. Untuk mendeteksi adanya multikol (Santoso. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independent. di mana: 7.

Maka intisari dari autokorelasi adalah bahwa error term pada satu periode waktu secara sistematik tergantung kepada error term pada periode-periode yang lain.2) Besaran korelasi antar variabel independent Pedoman suatu model regresi yang bebas multikol adalah koefisien korelasi antar variabel independent haruslah lemah (di bawah 0. maka: 28 .5.2 Uji Autokorelasi Autokorelasi menyatakan bahwa dalam pengamatan-pengamatan yang berbeda tidak terdapat korelasi antar error term. Menurut Sarwoko (2005:141) formula statistik d Durbin-Watson pada pengamatan ke t adalah: N d = (e ∑ t− 2 t − t− ) e 1 2 t e ∑ t− 1 N di mana: e n t = error term = observasi = waktu Pengujian adanya autokorelasi dalam model dapat digunakan kriteria sebagai berikut: Jika hipotesis Ho menyatakan tidak ada serial korelasi positif. 7. Autokorelasi terjadi kebanyakan pada serangkaian data runtut waktu. Pengujian yang dipergunakan yaitu uji Durbin-Watson untuk mendeteksi adanya korelasi dalam setiap model.7. Jika korelasi kuat. maka: D < DL D > DU DL ≤ D ≤ DU D > 4-DL D < 4-DU 4-DU ≤ d ≤ 4-DL : menolak Ho : tidak menolak Ho : tidak tersimpulkan : menolak Ho : tidak menolak Ho : tidak tersimpulkan Jika hipotesis Ho menyatakan tidak ada serial korelasi negatif.5). maka terjadi problem multikol.

disebut heteroskedastisitas (Santoso. Jika varians satu residual satu pengamatan yang lain tetap. titik-titik membentuk pola (melebar. Namun jika varians residual satu pengamatan lain berbeda. 7.6 Uji Hipotesis Untuk menguji tingkat signifikansi koefisien regresi secara menyeluruh digunakan formulasi uji-F (Dajan. maka disebut homoskedastisitas. titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y.5. X3 terhadap variabel terikat Y.05) d. ada pengaruh secara simultan antara variabel bebas X1.3 Uji Heteroskedastisitas Asumsi ini menyatakan bahwa apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan yang lain. 2002:215). Ha: b1: b2: b3 ≠ 0. tidak ada pengaruh secara simultan antara variabel bebas X1. Ho: b1: b2: b3 = 0. bergelombang. 2) Jika tidak ada pola yang jelas. Kriteria pengambilan keputusan Jika Fhitung < Ftabel : Ho diterima Jika Fhitung > Ftabel : Ho ditolak 7.7.7.1 Uji F {( / k −1 1− R / n − k 2 2 {R ) } } a. 29 . Dalam perhitungan melalui program SPSS dasar pengambilan keputusannya adalah: 1) Jika ada pola tertentu. X2. Level of significant 95% (α = 0. X3 terhadap variabel terikat Y. c. 1991:252) : F= di mana: n k R2 F = jumlah variabel = jumlah variabel bebas = koefisien determinasi = F hitung selanjutnya dibandingkan dengan F tabel X2. menyempit) maka terjadi heteroskedastisitas.6. maka tidak terjadi heteroskedastisitas.7.7. b.

X2. Kriteria pengambilan keputusan Jika Fhitung > Ftabel : Ho diterima Jika Fhitung < Ftabel : Ho ditolak 7. 1996:253). tidak ada pengaruh secara parsial antara variabel bebas X 1. Keputusan untuk menolak atau menerima Ho dilakukan dengan membandingkan nilai thitung dengan ttabel pada derajat kebebasan (df = n-2) dan α = 5% dengan formulasi sebagai berikut (Supranto. Pengumpulan data c. ada pengaruh secara parsial antara variabel bebas X1. Level of significant 95% (α = 0. Ho: b1: b2: b3 = 0. t= di mana: t bi Sbi = t hitung = bobot regresi = standart deviasi dari variabel bebas X2.8 Kerangka Pemecahan Masalah Untuk mempermudah dan memperjelas dalam pemecahan masalah dapat dilihat pada Gambar 3.2 berikut ini: bi Sbi a.7. Uji Normalitas Data 30 . a. motivasi (X2) dan kepuasan kerja (X3) terhadap kinerja karyawan (Y). X3 terhadap variabel terikat Y. X3 terhadap variabel terikat Y. c.7. Ha: b1: b2: b3 ≠ 0. START b.05) d.6. b.2 Uji t Uji ini digunakan untuk mengetahui pengaruh secara individu antara variabel budaya organisasi (X1).

1 Uji Validitas d. Analisis Jalur (Path Analysis) f. Start yaitu tahap awal atau persiapan penelitian terhadap masalah yang dihadapi. STOP Gambar 3. Tahap pengumpulan data yaitu mengumpulkan data-data yang diperlukan untuk penelitian.2 Uji Reliabilitas e. 31 .2 Kerangka Pemecahan Masalah Sumber: Data Diolah Keterangan Kerangka Pemecahan Masalah a. c. Simpulan i. d. Uji F dan uji t h. b. Menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas terhadap data untuk mengetahui sejauh mana keandalan instrumen penelitian dan apakah instrumen tersebut telah sesuai untuk digunakan.d. Uji Asumsi Klasik g. Uji normalitas data untuk mengetahui normal atau tidaknya distribusi data yang digunakan.

Menyimpulkan hasil penelitian. h. Melakukan analisis jalur untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. dan i. Stop yaitu hasil akhir dari penelitian.e. Melakukan uji F dan uji t. f. Uji asumsi klasik untuk mengetahui adanya multikol. 32 . autokorelasi dan heteroskedastisitas. g.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.