BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah
Bila kita melihat ke pasaran, kita akan menjumpai banyak sekali produk baik berupa barang maupun jasa yang ditawarkan oleh berbagai produsen. Namun tidak semua barang dan jasa tersebut akan laku dan berhasil di pasaran. Hal ini disebabkan oleh kurang maksimalnya proses pemasaran oleh para produsen mengenai produk mereka pengetahuan masyarakat akan keberadaan produk tersebut menjadi minim. Pemasaran dalam hal ini sangat memegang peranan penting akan keberhasilan sebuah produk di pasaran karena produk yang ditawarkan tidak dapat mencari konsumennya sendiri. Pemasaran atau marketing mencakup banyak kegiatan, mulai dari riset pemasaran, pengembangan produk, distribusi, periklanan, dan kegiatan pemasaran lainnya. Pemasaran memadukan beberapa kegiatan yang dirancang untuk melayani dan memenuhi kebutuhan konsumen dalam upaya mencapai tujuan perusahaan. Keberhasilan perusahaan pada dasarnya adalah keberhasilan dalam pemasarannya.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, dapat dirumuskan berbagai masalah yang akan di bahas pada bab selanjutnya, diantaranya adalah:

1. Bagaimana definisi pemasaran menurut para ahli? 2. Apakah yang dimaksud dengan pemasaran secara umum? 3. Bagaimana konsep pemasaran? 4. Apakah fungsi atau kegiatan pemasaran? 5. Apa sajakah tujuan dari pemasaran? 1

7. 6. Untuk mengetahui tujuan pemasaran. Untuk memahami fungsi atau kegiatan pemasaran. Sebagai tugas dari mata kuliah Manajemen Pemasaran 2.TUJUAN PENULISAN Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini adalah : 1. 2 . Mengapa pemasaran itu penting? C.6. 4. Untuk mengetahui konsep pemasaran 5. Untuk mengetahui apakah yang dimaksud dengan pemasaran 3. Serta dapat memahami pentingnya pemasaran bagi kelangsungan hidup perusahaan. Untuk mengetahui bagaimana definisii pemasaran menurut para ahli serta secara umum.

sistem seni dan ilmu dalam rangka memberikan kepuasannkonsumen/pembeli sekaligus merealisir vol. Atas dasar pengertian pasar tersebut maka pengertian pemasaran dapat diartikan dalam arti sempit dan dalam arti luas. Dalam arti sempit pengertian pemasaran adalah proses penyampaian barang atau jasa dari produsen kepada konsumen. Pemasaran dapat diartikan sebagai suatu kegiatan yang mengusahakan agar produk yang dipasarkannya itu dapat diterima dan disenangi oleh pasar. pasar berarti individu/sekumpulan individu dan atau lembaga/organisasi yang mempunyai keinginan dan kemampuan untuk merealisir kebutuhan serta mau mengorbankan uangnya melalui proses pertukaran. Kegiatan tersebut apabila digambarkandalam suatu skkema akan tampak seperti di bawah ini: 3 .ume panjualan dan tercapainya tujuan perusahaan. PENGERTIAN PEMASARAN Istilah pemasaran secara etimologi berasal dari kata ³pasar´ yang mendapat awalan dan akhiran sebagaimana aturannya. menjadi kata ³pemasaran´. ini berarti produsen kurang memperhatikan kepuasan konsumen. Pengertian pasar dapat dilihat dari pendekatan ekonomi mangandung makna sebagai tempat pertemuan antara penjual/produsen dangan pembeli/konsumen dalam rangka melaksanakan transaksi jual beli.BAB 2 PEMBAHASAN A. Sedangkan dalam arti luas pemasaran berarti suatu proses. Hal ini sebagai mana dirumuskan oleh Philip Kotler dalam bukunya Marketing Management menyatakan bahwa pemasaran adalah serangkaian kegiatan manusia yang diarahkan untuk mempermudah/menyempurnakan proses pemenuhan kebutuhan melalui proses pertukaran. Menurut pendekatan konsep pemasaran.

3. 2. Pemasaran menjadi penghubung antara kegiatan produksi dan konsumsi. Definisi yang diberikan sering berbeda antara ahli yang satu dengan ahli yang lain. Nilai ekonomi itu sendiri menentukan harga barang dan jasa.1. Perbedaan ini disebabkan karena adanya perbedaan para ahli tersebut dalam memandang dan meninjau pemasaran. Pemasaran sebagai kegiatan manusia diarahkan untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui proses pertukaran. Pertukaran merupakan kegiatan pemasaran dimana seseorang berusaha menawarkan sejumlah barang atau jasa dengan sejumlah nilai keberbagai macam kelompok social untuk memenuhi kebutuhannya. 4. Dalam kegiatan pemasaran ini. Banyak ahli yang telah memberikan definisi atas pemasaran ini. Menurut W Stanton Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial.PRODUK PEMASARAN PASAR Gambar A. H. aktivitas pertukaran merupakan hal sentral. pemasaran dan konsumsi. Berikut adalah beberapa definisi pemasaran menurut para ahli: 1. Hakikat pemasaran Pemasaran adalah salah satu kegiatan dalam perekonomian yang membantu dalam menciptakan nilai ekonomi. Philip Kotler (Marketing) Pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Nystrom Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Faktor penting dalam menciptakan nilai tersebut adalah produksi. Philip dan Duncan 4 .

menawarkan.Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang yang bersifat tangible ke tangan konsumen. B. 1997). KONSEP PEMASARAN Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan. dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. menawarkan. dan mempertukarkan prosuk yang bernilai kepada pihak lain (Kotler. 5 . Definisi pemasaran yang paling sesuai yang digunakan hingga saat ini yakni: Pemasaran adalah suatu proses social dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan.

air. Di sini. Dalam konsep penjualan. Perbedaan konsep penjualan dengan konsep pemasaran Penjualan 1. Manajemen berorientasi ke volume untuk memenuhi keinginan itu. perusahaan tersebut mengembangkan sebuah produk yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen. pertukaran dan transaksi. yang meliputi: permintaan (demands). serta pemasar dan prospek. Kemudian. Perusahaan pertama-tama menentukan apa yang diinginkan konsumen dan kemudian mereka-reka bagaimana 2. perusahaan menyesuaikan produk mereka untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen. Di dalam konsep pemasaran. Jadi. jasa. hubungan dan jaringan. dan gagasan). belum bisa memahami perbedaan antara pemasaran dengan penjualan. Pengertian pemasaran juga bersandar pada konsep inti pemasaran disamping kebutuhan dan keinginan. dari sini perusahaan mendapatkan laba. Tekanan pada produk Pemasaran 1. langkah perusahaan diawali dengan penjajakan untuk mengetahui apa yang diinginkan atau dibutuhkan konsumen. biaya. dantempat berlindung untuk bertahan hidup. perusahaan mengarahkan permintaan konsumen agar sesuai dengan produk yang dimilikinya. sesungguhnya kedua istilah tersebut memiliki konsep yang berbeda.Dasar pemikiran pemasaran berawal dari kebutuhan dan keinginan manusia. Tekanan pada keinginan konsumen 2. Table 1. Setelah itu. pendidikan dan jasa-jasa lainnya. Lebih dari itu manusia menginginkan rekreasi. perusahaan tersebut menggunakan segala methoda penjualan untuk merayu konsumen agar membeli produk tersebut. Hingga saat ini masih banyak orang. dalam konsep penjualan. Hal ini berbeda dengan konsep pemasaran. pasar. Padahal. 6 . nilai. dan kepuasan. produk (barang. suatu perusahaan meluncurkan produk baru. diharapkan mereka mau membeli produk tersebut sehingga perusahaan memperoleh laba. Perusahaan pertama-tama membuat produk dan kemudian mereka-reka bagaimana menjualnya membuat dan menyerahkan produknya 3. Setelah konsumen terbujuk. Manusia membutuhkan makanan. pakaian. termasuk beberapa eksekutif. udara.

bisa disimpulkan bahwa konsep pemasaran adalah sebuah pandangan yang berlaku di dunia usaha yang menyatakan bahwa memuaskan keinginan konsumen merupakan tujuan dari perusahaan. Pandangan ini merupakan dasar sosial dan ekonomi kehidupan sebuah perusahaan. Perencanaan berorientasi ke hasil jangka panjang. berdasarkan produk-produk baru. berdasarkan produk dan pasar Dari semua penjelasan di atas. segala aktivitas perusahaan harus dicurahkan untuk mengetahui apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen. FUNGSI PEMASARAN 1. pasar hari esok. 4. Fungsi Fisis 7 . 4. dan bagaimana memuaskan kebutuhan dan keinginan tersebut. Perencanaan berorientasi ke hasil jangka pendek. Fungsi pertukaran Dengan pemasaran pembeli dapat membeli produk dari produsen baik dengan menukar uang dengan produk maupun pertukaran produk dengan produk (barter) untuk dipakai sendiri atau untuk dijual kembali. Dari kemampuan memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut. Produk harus dijual dan dibeli sekurang-kurangnya sekali selama proses pemasaran Misal : Produsen ± Konsumen Produsen ± Tengkulak Tengkulak ± Pedagang Besar Tengkulak ± Pengecer 2. Manajemen berorientasi ke laba usaha.Penjualan 3. perusahaan mendapatkan laba. dan pertumbuhan yang akan datang. Karena itu. C.

Distribusi fisik suatu produk dilakukan dengan cara mengangkut serta menyimpan produk. Produknya ± berkualitas dan memenuhi kebutuhan konsumen 2. dan lain sebagainya. servis. selama. Selain itu perusahaan juga menyediakan fasilitas baggi konsumennya. seperti pemasangan instalasi. Kepuasan konsumen akan tercapai apabila perusahaan mampu untuk menyediakan consumer value package. Fungsi penyediaan fasilitas Berupa penyediaan fasilitas baik fisik maupun nonfisik yang diperlukan bagi terselenggaranya kegiatan pemasaran secara efektif dan efisien. penanggungan resiko. Pelayanannya ± memuaskan konsumen 4. 3. penyediaan dana. yang berupa: 1. dsb. maupun sesudah terjadinya penjualan. dan pemrosesan produk. udara. serta penyediaan informasi pasar. penggudangan. TUJUAN PEMASARAN Tujuan pemasaran adalah untuk memperoleh laba dari kepuasan konsumen. Penyimpanan produk mengedepankan menjaga pasokan produk agar tidak kekurangan saat dibutuhkan. Fasilitas tersebut meliputi pelayanan kepada konsumen baik sebelum. reparasi. Harganya ± dapat terjangkau oleh konsumen 3. Citra produknya ± baik dari sudut pandang konsumen 8 . Produk diangkut dari produsen mendekati kebutuhan konsumen dengan banyak cara baik melalui air. Fasilitas tersebut dapat berupa penerapan standardisasi produk. D.Yang termasuk dalam kegiatan-kegiatan fungsi fisis yaitu pengangkutan. darat.

y Peranan Pemasaran dalam pencapaian tujuan dan sasaran perusahaan. yaitu perolehan laba. kemungkinan hasil penjualan produknya akan menurun. KESIMPULAN 9 . Jika sebuah perusahaan ingin menjaga kelangsungan hidupnya. sudah barang tentu mereka harus mampu menjual produknya dengan harga yang menguntungkan dengan tetap memberikan kualitas yang semaksimal mungkin. bahkan dapat mengakibatkan kerugian. Kemampuan perusahaan dalam memasarkan produknya bisa jadi tolok ukur keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuan dan sasarannya. maka hasil penjualan produknya akan meningkat. BAB PENUTUP A. PERANAN PEMASARAN (MARKETING) Pemasaran atau Marketing memiliki beragam peranan diantaranya adalah sebagai berikut: y y Peranan pemasaran dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. ingin berkembang dan juga mampu bersaing dengan yang lain. sehiungga laba yang diperoleh minim. apabila perusahaan melalaikan kebutuhan konsumen dan hanya berfikir dari sudutpandang dari produsen saja. Peranan Pemasaran dalam kegiatan Ekonomi adalah untuk memenuhi permintaan yang beragam dengan penawaran yang beragam pula. Sebaliknya. dan akhirnya tujuan pemasaran dapat tercapai. Kepuasan konsumen adalah segallanya bagi perusahaan yang berorientasi pada pemasaran (marketing) F.Apabila kepuasan konsumen tersebut terpenuhi.

pasar. dan gagasan). diferensiasi produk. pertukaran dan transaksi. B. Pemasaran juga memiliki peranan yang sangan penting baik bagi konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. dan fungsi penyediaan fasilitas. untuk berkembang. nilai. serta pemasar dan prospek. dan kepuasan. Pemasaran memegang peran fital dalam kegiatan ekonomi. Tujuan akhir pemasaran berhubungan erat dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan. biaya. pihak perusahaan menitikberatkan kepada kepuasan pelanggan.Pemasaran adalah suatu proses social dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan. fungsi fisis. menyediakan barang atau jasa. distribusi. pemasaran pun sangat penting bagi perkembangan dan kemajuan perusahaan itu sendiri guna mencapai tujuannya yakni mendapatkan laba dari kepuasan konsumen. dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain. SARAN 10 . yakni memperoleh laba dari kepuasan konsumen. menawarkan. Kegiatan pemasaran akan meliputi berbagai macam kegiatan atau fungsi yang berupa fungsi pertukaran. jasa. memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidup. dan lain sebagainya. dan mendapatkan laba. produk (barang. hubungan dan jaringan. Untuk mencapai tujuannya. keinginan (wants) dan permintaan (demands). Konsep inti pemasaranmeliputi: kebutuhan (needs).

Diakses dari http://citraindonesia. Dasar-dasar Marketing. Idochi Anwar. 2012. Kebijakan Ekonomi Eropa Hambat Ekspor.kabarbisnis.html pada Tanggal 16 November 2011 Pangestu. Menyiasati Kecenderungan Pasar Pariwisata Akibat Dampak Krisis Keuangan Global 2008. 2010. Perekonomian Indonesia 2011 . Bandung: 1985 Penerbit Alumni Website Forum Kajian Ilmu.com/2011/01/18/kerjasama-antara-indonesia-dan-unieropa/ pada Tanggal 15 November 2011 Kementerian Luar Negeri Republik Indonesia. Yogyakarta: BPFEYogyakarta 2. Antara Krisis Eropa dengan OJK di Indonesia.DAFTAR PUSTAKA Buku 1.go. Diakses dari http://miraniazalina. Gitosudarmo.com/2010/02/19/menyiasati-kecenderungan-pasarpariwisata-akibat-dampak-krisis-keuangan-global-2008/ 11 .blogspot.id/Pages/IFPDisplay.com/2011/04/tulisan-4perekonomian-indonesia. 2011.id/node/124830 pada Tanggal 6 Mei 2011 pada Pukul 11. 1988. Kerjasama Antara Indonesia dan Uni Eropa. Moch. Diakses dari http://caretourism. 2011.com/read/286066 pada Tanggal 15 November 2011 WITA Kampekique.com/mendag-kebijakan-uni-eropa-hambat-ekspor/ pada Tanggal 16 November 2011 Caretourism. Manajemen Pemasaran http://www. 1994. Indriyo.wordpress.aspx?Name=RegionalCooperation&IDP=15& P=Regional&l=id pada Tanggal 15 November 2011 Koran Tempo. Diakses dari http://bataviase. 2011. Kebijaksanaan Umum dan Politik Luar Negeri RI ± Uni Eropa (UE). Mari Elka. Aturan Impor Eropa Ancam Ekspor Indonesia.wordpress. diakses dari http://www.co.59 WITA Mirania.deplu. diakses dari http://kampekique. Manajemen Pemasaran. 2010.

11.9278 12 .2.9270 1.11.2.2.NAMA KELOMPOK 12 : ‡ NI WAYAN LUH SUKERTIASIH ‡ IDA AYU ANOM SANURIANITA ‡ NI KADEK PUTRI PUNIHATI 1.11.9302 1.