RISET PEMASARAN

A. Arti dan Kegunaan Data Data adalah suatu yang diketahui atau dianggap, adat maupunyai sifat bias memberikan gambaran tentang suatu keadaan/persoalan. Data penduduk, data harga, data keuangan, dan data produksi. Data penjualan bias mengambarkan tentang keadaan penduduk, keadaan harga, keadaan keuangan, kedaan produksi, keadaan penjualan. Juga data pemasaran bias memberikan gambaran tentang persoalan pemasaran ( sales merosot,mutu barang kurang baik, saingan cukup besar, dll ). Oleh karena itu data itu bias memberikan gambaran tentang suatu keadaan/persoalan. Datatidak cukup hanya dikumpulkan saja akan tetapi supaya lebih berguna harus diolah dan dianalisa agar bisa dipergunakan sebagai dasar untuk pengambilan kesimpulan-kesimpulan. Pembagian data bisa dilakukan sebagai berikut : 1. Menurut Sifatnya Data kualitatif adalah data yang tidak berbentuk angka, misalnya harga obat mahal, produksi meningkat, penjualan merosot, advertensi sangat efektif, pasaran sepi, salesmen bersemangat dan lain-lain. Data kuantitatif adalah data yang terbentuk angka, misalnya harga beras Rp. 700,00 per Kg produksi beras 30 jutaton, keuntungan naik 10 % , rata-rata konsumsi milk 55 kaleng per rumah tangga, dan lain-lain. 2. Menurut sumbernya Data internal adalah data yang berasal dari suatu perusahaan yang bisa mengambarkan keadaan/kegiatan perusahaan tersebut. Berupa data pembiayaan, data produksi, data peralatan, dan data penjualan. Data external adalah data yang berasal dari luar perusahaan yang mengambarkan perkembangan-perkembangan social ekonomi yang mungkin mempengaruhi

dan lain sebagainya). minggu. electronic computer. electronic calculator. produksi. Cross section adalah data yang dikumpulkan pada suatu waktu tertentu untuk mengambarkan keadaan/kegiatan pada waktu yang bersangkutan ( bisa hari. akan tetapi lebih luas dari pada itu. 3. Time series adalah data yang dikumpulkan dari waktu kewaktu ( hari ke hari. soal saluran distribusi atau soal penjualan. Ruang Lingkup Riset Pemasaran Dengan makin berkembangnya alat-alatelektronik untuk melakukan pengolahan dan kuantitatif ( data berbentuk angka ). misalnya electric calculator. Riset pemasaran ialah suatu kegiatan pengumpulan ( collecting) pengolahan (processing) dan analisis ( analysis) seluruh fakta atau data yang menyangkut persoalan yang berhubungan dengan pemindahan dan punjualan ( transfer and service ) dari produsen ke konsumen ( producers to consumers ) Dari defenisi tersebut jelaslah. bahwa riset pemasaran adalah riset pada setiap fase kegiatan pemasaran ( research on any phase of marketing ). jadi tidak terbatas pada riset yang hanya mencakup suatu tipe pesoalan pemasaran saja.pertumbuhan perusahaan yang bersangkutan yang diperoleh dari biro Pusat Statistik. tahun ke tahun ) untuk melihat perkembangan suatu kegiatan ( perkembangan harga. data kredit dari bank Indonesia. penjualan.suatu riset yang dilakukan pada suatu waktu tertentu yang akan memberikan cross section data. misalnya soal motivasi. data ekpor dan impor. B. Menurut Waktu Pengumpulanya. . maka penggunaan metode-metode analisa kuantitatif untuk memecahkan persoalanpersoalan social ekonomi pada umumnya dan pemasaran (marketing) pada khususnya makin hari makin luas. kwartal. tahun yang bersangkutan ). bulan ke bulan.

Menetukan sumber informasi 3. sehingga manajemen perusahaan dapat merencanakan dan melaksanakan dengan baik berbagai . C. Pada dasarnya hal-hal yang tercakup dalam prosedur riset pemasaran adalah sebagai berikut : 1. Prosedur Riset Pemasaran Prosedur riset pemasaran hampir sama saja dengan prosedur riset lainya. terpercaya. relevan. baik pasar saat ini maupun pasar potensial. Menentukan ³Sampling Design´ 5. Mempersiapakan daftar pertayaan yang akan dipergunakan untuk pengumpulan data 4. Riset untuk mencari cara yang paling efesien untuk memanfaatkan kesempatan yang telah diperoleh. Membuat laporan riset. proses pengambilan keputusan. jagan sampai kehilangan kesempatan menjual. Menganalisa data yang telah dikumpulkan dan diolah 7. Pengumpulan data dilapangan dan pengolahan data. perilaku dan kepuasan konsumen kini menjadi fokus perhatian setiap perusahaan yang ingin tetap eksis dan unggul dalam persaingan berskala global. Memilih judul dan merumuskan persoalan 2.Pada dasarnya Riset pemasaran dalam arti lebih luas dapat dikatagorikan menjadi dua adalah sebagai berikut : Riset untuk mencari kesempatan menjual yang kemudian bisa dimanfaatkan sepenuhnya. dimana harus didukung dengan data yang akurat. Identifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen memerlukan penelitian terhadap pasar. Pentingnya Riset Pemasaran Seiring dengan pesatnya perkembangan bisnis dewasa ini. obyektif dan tepat waktu. 6. D. preferensi. Demikianlah Riset Pemasaran berperan sebagai dasar penyusunan strategi dan taktik pemasaran.

Riset Identifikasi masalah terdiri dari : riset potensi pasar. riset analisis penjualan. riset peramalan bisnis. b. namun telah atau bakal terjadi di masa depan. seperti pengembangan produk dan merk. penentuan harga. riset karakteristik pasar. Relevan Menghasilkan informasi yang dibutuhkan untuk merespon tantangan atau menyelesaikan masalah pemasaran yang dihadapi perusahaan. F. . pengumpulan. Kriteria Riset Pemasaran a. dan riset trend bisnis. Klasifikasi Riset Pemasaran a. Tepat Waktu Hasil penelitian selesai tepat pada waktunya c. Definisi Riset Pemasaran Riset Pemasaran merupakan identifikasi. riset citra merk atau perusahaan. Riset Identifikasi Masalah Membantu mengidentifikasi masalah yang mungkin tidak atau belum muncul ke permukaan. pendistribusian produk dan komunikasi pemasaran terintegrasi. E. riset pangsa pasar. analisis dan penyebarluasan informasi secara sistematis dan obyektif dengan tujuan untuk membantu manajemen dalam pengambilan keputusan berkaitan dengan identifikasi dan pemecahan masalah dan peluang dalam bidang pemasaran. sehingga kesalahan interpretasi dapat dihindari. Efisien Setiap riset pemasaran harus memberikan nilai tambah lebih besar dari pada biaya yang telah dikeluarkan. d.aspek pemasaran. G. Obyektif Agar hasil penelitian berkualitas baik.

H. riset promosi. H. Menyusun rencana analisis data. deskriptif atau kausal).Haruskah bentuknya terstruktur berupa alternatif jawaban yang telah ditentukan atau pertanyaan terbuka ? Haruskah tujuan penelitian disampaikan secara jelas kepada responden atau malah disamarkan ? . Menyusun dan melakukan pre-test terhadap kuesioner atau bentuk pengumpulan data lainnya. Menentukan informasi yang dibutuhkan.1. 2. Komponen-komponen desain riset : 1. Perumusan masalah Riset hanya dapat dirancang secara sistematis untuk memberikan informasi berharga jika masalah yang dihadapi telah dirumuskan secara jelas dan akurat.2. yang menjabarkan prosedur untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam memecahkan masalah riset pemasaran.Apakah data harus dikumpulkan melalui observasi atau kuesioner ? . 6. 5.3. riset produk. Riset pemecahan masalah Digunakan dalam pembuatan keputusan untuk memecahkan masalah pemasaran spesifik. Menetapkan prosedur pengukuran dan skala. H. riset penetapan harga. 4. Menetapkan proses sampling dan jumlah sample. Riset pemecahan masalah meliputi : riset segmentasi.b. Menentukan desain riset pemasaran (eksploratoris. Proses Riset Pemasaran H. riset distribusi. Penentuan desain riset Desain riset merupakan kerangka atau cetak biru untuk melaksanakan proyek riset pemasaran. Perancangan metode pengumpulan data . 3.

Menurut waktu pengumpulannya : data cross section & time series K. Terdiri dari : observasi. Sifatnya : data diskrit & data kontinyu 3. Wawancara pribadi b. & kuesioner. Up to date 5. biasanya dalam bentuk publikasi. Survey pos c. Data Sekunder : diperoleh dalam bentuk sudah jadi (sudah dikumpulkan dan sudah diolah oleh pihak lain). Obyektif (sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya) 2. b. Sumbernya : data internal & data eksternal 4. Panel e. Klasifikasi data menurut : 1. Primer ± Kuesioner Metode kuesioner meliputi : a. Standard error harus kecil 4. Telepon d. Teknik wawancara kelompok . Relevan J. Kriteria data yang baik : 1. eksperimen. 5. Cara memperolehnya : a.I. Data Primer : dikumpulkan dan diolah sendiri langsung dari obyeknya. Jenisnya : data kualitatif & data kuantitatif 2. Representatif 3.

2. Yang dimaksud dengan potensi pasar ialah suatu perkiraan kapasitas dari suatu pasar untuk menyerap barang produksi. Macamm-macam data pemasaran dalam menetukan kebiajakan produksi Banyak sekali data tentang pemasaran yang diperlukan oleh pimpinan suatu perusahaan sebagai dasar untuk membuat kebijaksanaan di dalam bidang produksi. Riset tetang barang Produksi Perekonomian suatu Negara dikatakan berorentasi pada pembeli/langganan. atau bisa juga dalam bentuk persentase. Data tentang konsumen. Data-data itu adalah sebagai berikut : Data hasil penjualan Time series sales data yaitu data mengenai hasil penjualan yang terus-menerus atau dari waku-kewaktu dikumpulkan sangat penting bagi seorang pimpinan perusahaan.1. apabila para langganan mempunyai banyak elternatif barang produksi untuk dipilih/dibeli. . Contoh-Contoh Riset Pemasaran I. baik yang menyangkut data primer yang dikumpulkan oleh perusahaan sendiri maupun yang dikumpulkan oleh pihak lain sebagai data skunder. Perkiraan tersebut bisa dinyatakan dalam bentuk fisik atau dalam jumlah mata uang.1. Data tentang konsumen Perubahan selera dari pihak masyarakat pembeli mengharuskan diadakanya perubahan jenis barang produksi. baik mengenai teknik berproduksi maupun penyaluran kepasar-pasar. untuk mengetahui karesteristik dari pihak masyarakat pembeli memang sangat penting dan hanya bisa diperoleh kalu diadakan penyedikan terhadap msyarakat.3.I. Analisa Pasar. I. Sehingga dengan demikian pihak produsen agar bertahan untuk hidup harus memprodusir mutu jenis barang yang memenuhi keingginan para langgananya sebagai anggota masyarakat.1. Analisa pasar adalah suatu proses untuk menentukan potensi penjualan. I.

1. . Riset Tentang Motivasi Tujuan utama dari riset motivasi ialah untuk membantu menentukan alas an-alasan mengapa para pembeli membeli suatu produk merk tertentu akan tetapibukan merk yang lain. Tujuan analisa ialah untuk mencari daerah-daerah yang kuat dan yang lemah.5. I.4. jenis-jenis produk yang sangat menguntungkan dan kurang menguntungkan para pelanggan/nasabah yang mampu membeli dalam jumalah banyak.I. Analisa Penjualan Arti analisa penjualan didalam pembahasan ini ialah analisa sungguhan dari hasil penjualan.1.

Sebutkan prosedur dalam riset pemasaran ? 4.SOAL RISET PEMASARAN 1. Jelaskan pegertian tentang riset Pemasaran ? 2. . Jalaskan arti dan keguanaan data dalam riset pemasaran ? 3.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.