DASAR-DASAR KOMUNIKASI ( Hubungan Masyarakat )

DI SUSUN OLEH : NUR HAIDAH 40400110043 AP 2

JURUSAN ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ALAUDDIN MAKASSAR 2012

KATA PENGANTAR

Assalamu alaikum Wr.Wb Syukur alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT,yang dengan limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga bisa menyelesaikan tugas ini walau masih jauh dari kesempurnaan. Salawat serta salam,selalu tercurah kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW,yangtelah membawa peradaban baru dalam dunia,semoga syafaat-Nya kita peroleh di kemudian hari,Amin Terima kasih kami haturkan kepada dosen pembimbing yang telah membimbing dalam penyusunan makalah ini. Kami menyadari bahwa isi dari makalah ini jauh dari kesempurnaan,maka dari itu sangat di harapkan saran kritikan dari dosen dan juga teman-teman.Semoga bermanfaat bagi teman dan terutama bagi penyusun sendiri. Wassalamu alaikum Wr.Wb.

PENYUSUN

HUBUNGAN MASYARAKAT

1.PENDAHULUAN Hubungan masyarakat menjalankan fungsi dan tufas penerangan di jajaran masing-masing.Perannya sebagai wahana komunikasi ke dalam dan keluar.Kedalam berusaha menyelenggarakan komunikasi kedalam tubuh organisasi.Keluar

memberikan informasi kepada masyarakat dan lingkungan. Tugas humas yang perlu di perhatikan adalah sebagai berikut : 1. Pelaksanaan tujuan kedalam dan keluar melalui pendekatan

informatif,educatif,persuasif,dan di hindarkan pendekatan yang bersifat imperative dan punitif. 2. Proses komunikasi yang di lakukan dengan kegiatan di lalukan berencana dan terus menerus yang meliputi keterampilan komunikasi pesan yang

akurat,obyektif,punya daya pengaruh yang kuat,guna berhasilnya mencapai sasaran yang telah di tetapkan. 2.PENGERTIAN Hubungan masyarakat yang di sebut juga public relation denagn ruang lingkup kegiatan yang menyangkup baik individu kedalam maupun individu keluar dan semua kegiatan di seelenggarakkan dalam rangka pelaksanaan tugas dan fungsi masing-masing lembaga atau organisasi. Public relation adalah profesi yang mengurusi hubungan antara sesuatu unit dan publicnya yang menentukan hidunya unit itu.Humas merupakan bagian dari rugas pemasaran dan perlu di sadari sedalam-dalamnya bahwa tugas penerangan itu merupakan bagian dari pembangunan sendiri.Jadi dengan demikian Humas dapat di artikan sebagai suatu kegiatan untuk menanamkan pengertian guna memperoleh good will.kerjasama dan kepercayaan yang ada pada gilirannya,mendapat dukungan dari pihak lain.

3.TUJUAN Mengembangkan hubungan yang harmonis dengan pihak lain yakni (public)masyarakat umum.Tujuan humas adalah menciptakan,membina,dan

memeliharra sikap budi yang menyenangkan bagi lembaga atau organisasi di satu pihak dan dengan pihak lain dengan komunikasi yang harmonis dan timbal balik.

3.PRINSIP POKOK HUMAS

a. bahwa Humas bertolak dari dalam organisasi b. bahwa tindakan perorangan membawa nama keseluruhan c. bahwa nama baik organisasi tidaklah tergantung kepada apa yang di kerjakan d. prinsip banyak bekerja dan berusaha

5.PROSES PELAKSANAAN TUGAS HUMAS a. Menyelidiki dan mendengar (fact finding) b. Mengambil ketentuan dan merencanakan (planning) c. Melaksanakan komunikasi (coomunicating) d. Penilaian ( evaluatin) 6.RUANG LINGKUP HUMAS Humas meliputi antara lain : a. Pengumpulan dan pengolahan data b. Penerangan 7.SARANA HUMAS Sarana humas meliputi 2 hal yaitu : a. Sarana yang berupa public intern, yang di maksud dengan public adalah kelompok masyarakat yang harus selalu di hubungi dalam melaksanaka humas,sasaran ini berada di lingkunan sendiri,yaitu seluruh pegawai mulai dari karyawan terendah sampai karyawan tertinggi. b. sarana yang berupa public ekstern,sarana ini berupa orang-orang yang berada di luar lingkungan atau jajaran misalnya para anggota masyarakat dan wartawan. 8. STRATEGI POKOK HUMAS c. Publikasi

Strategi pokok humas di arahkan untuk meningkatkan mekanisme komunikasi dua arah antara lembaga dengan sasaran humas agar hasil-hasil yang di capai oleh lembaga dapat di kenal oleh sasaran humas,sehingga sasaran humas dapat ikut berpartisipasi aktif dalam mewujudkan tujuan lembaga khusunya,dan pembangunan nasional umunya. 9. STRATEGI OPERASIONAL HUMAS Strategi operasional yang di gunakan oleh humas adalah sebagai berikut : a. Pendekatan kemasyarakatan b. Pendekatan koordinatif dan integratif c. Pendekatan edukatif dan persuasif d. Penyelenggaraan sistem penerangan terpadu 10. PROGRAM HUMAS Sesuai perannya sebagai pengabdi unntuk kepentingan umum,sebagai mediator antara pimpinan dengan publik,dan sebagai dokumentator,maka progran humas di titik beratkan pada : a. program layanan b. program dokumentator c.program mediator

11. MEDIA DAN METODE HUMAS Setiap media memiliki keunggulan dan kelemahannya masing-masing, namun dengan di gunakan secar terpadu akan saling melengkapi,oleh karena itu media yang di gunakan humas selama ini adalah: a. media tradisional dengan metode tatap muka b. media massa dengan metode tidak langsung 12. MONITOR DAN EVALUASI Setiap hari di adakan monitor dan evaluasi terhadap pelaksanaan humas khususnya yang menyangkut pelayanan dan pendapat umum yang tertera dalam berbagai media massa.