You are on page 1of 15

KEMAHIRAN BUKAN LISAN

MENURUT MAZNAH DAN ZAINAL ( 2003 ),


menjelaskan komunikasi bukan lisan adalah mesej yang disampaikan bukan melalui tutur kata tetapi melalui ekspresi muka, kontak mata, dan gerak- geri. Ia harus selaras dengan verbalnya.

MENURUT SMITH ( 1996 ), KOMUNIKASI BUKAN LISAN BERKAITAN DENGAN BAHASA BERIKUT, IAITU;
Bertambah atau berkurangnya tenaga bertutur

Situasi ini menggambarkan keraguan atau kemarahan. Nada suara yang rendah menggambarkan kesedihan, terharu, tidak puas hati, atau tertekan.

Fenom atau suku kata


Fenom yang dipanjangkan ataupun dipendekkan menggambarkan tekanan jiwa yang berat.

Tahap keserakan suara


Suara yang serak menggambarkan tekanan jiwa yang berat.

Kecepatan atau kelambatan tempo perkataan


o

Ini menggambarkan keresahan dan kemarahan. Pertuturan yang lambat temponya menggambarkan klien berada dalam keadaan yang tidak tentu yang melibatkan emosi klien.

PERGERAKAN BADAN DAN TANGAN.


o

Manusia berkomunikasi melalui pertuturan, pergerakan badan dan tangan. Segala pergerakan dapat menggambarkan sesuatu keadaan.

PRINSIP 1 : KONSEP S.O.L.E.R

Menurut Aziz Shah ( 2009),

S IALAH FACE THE CLIENT SQUARELY

* Kaunselor dan klien duduk secara bertentangan terus antara satu sama lain. Situasi ini tidak digalakkan semasa sesi berlangsung.

Kedudukan kaunselor yang lebih selesa dengan squarely dengan sudut pandangan lebih luas. Dicadangkan jarak yang sesuai adalah antara 1 hingga 1.5 kaki.

O IALAH ADOPT AN OPEN POSTURE

Kaunselor menunjukkan satu postur tubuh badan yang terbuka dan tidak tertutup. Ini menunjukkan syarat serta tingkah laku bahawa ia seolah- olah seorang yang berautoriti atau pakar, namun prihatin. Contoh perlakuan dan postur tubuh yang tutup dan tidak digalakkan adalah berpeluk tubuh, bercakap sambil membuat kertas kerja dan menyilangkan kaki di sebelah lutut.

L IALAH LEARNING FORWARD

Perlakuan kaunselor yang condong dan menghala kepada klien adalah bagi menunjukkan kemesraan dan penerimaan pembimbing kepada klien.

Perlakuan yang lebih cenderung duduk menyandar ke belakang, menggoyang badan menunjukkan seolaholah beliau gelisah.

E IALAH EYE CONTACT


Menurut Mizan Adiliah dan Halimatun Halaliah ( 2002 ) menyatakan 9 fungsi pandangan atau kontak mata ialah: Memberi perhatian Menunjukkan minat Menunjukkan tanda hormat Menggalakkan perundingan Menggalakkan luahan perasaan yang jujur Menimbulkan rasa penerimaan Menimbulkan rasa percaya- mempercayai Menimbulkan rasa keselesaan Menimbulkan rasa kesungguhan

R IALAH RELAX Kaunselor perlu mewujudkan suasana yang semula jadi dan tenang. Gangguan yang menghalang tumpuan kaunselor seperti melihat jam, teringatkan perkara lain, mengejar masa dan sebagainya harus dielakkan.

PRINSIP 2: KEMAHIRAN BUKAN LISAN

MENURUT AZIZ SHAH ( 2009 ) KEMAHIRAN BUKAN LISAN MERANGKUMI 8 PERKARA BERIKUT;

Pergerakan kaki dan tangan

Warna dan cara pakaian

KEMAHIRAN BUKAN LISAN

You might also like