PERENCANAAN PEMASARAN OPERASIONAL RUMAH ICE CREAM PELANGI

OLEH: BRIAN PANDU PUTRA ANORAGA 07560393

TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2010/2011

kota lainnya. dengan warnar warni yang menarik dengan rasa yang lezat.pusat perbelanjaan serta di kota . sasaran pasar dari Rumah Ice cream Warna . yaitu memperkuat brand image dengan mengutamakan kualitas makanan yang disajikan dan strategi pemasaran yang general dengan area pemasangan iklan. Tujuan jangka pendek (dalam waktu I tahun) · Brand Awarness. tujuan dan sasaran pemasaran merupakan aspek yang sangat penting. yaitu memperkenalkan dan mempopulerkan Ice cream pelangi pada masyarakat Malang sebagai restoran yang menawarkan ice cream yang sehat.PERENCANAAN PEMASARAN Tujuan dan Sasaran Pemasaran Dalam operasional usaha.Warni adalah dari segmen keluarga dan khususnya adalah keluarga muda yang berasal dari kalangan ekonomi bawah. dan penyebaran brosur. maka dari itu Rumah Ice cream pelangi membagi tujuan pemasarannya menjadi dua. b. pada perkembangan selanjutnya Rumah Ice cream pelangi akan membuka cabang di pusat . Ruma Ice cream pelangi mampu menembus pasar dengan menjadi rumah makan cepat saji yang terksnal dengan ice creamnya yang berwarna warni dan populer di masyarakat Malang dan sekitarnya Dan seperi yang telah penulis jelaskan sebelumnya. · Brand Images. • Market Penetration. kemudian pada tahun ke empat manajemen akan berkembang menjadi usaha franchise. . Tujuan Jangka Panjang (dalam wakiu 3 tahun) • Busiiness Expansion. menengah hingga menengah ke atas. yaitu : a.

· Gaya hidup : Suka mencoba hal . • Kelas sosial : Kalangan ekonomi menengah hingga menengnh ke atas.900. Rumah Ice cream pelangi akan memposisikan usahanya sebagai restoran cepat saji yang menjual menu ice cream sehat dan tampilan ice cream yang menarik dengan 5 macam warna yang menarik (hijau. Targeting a.anak yang masih kecil. Positioning. .000. b. mempertimbangkan bebarapa hal.1.0 c. Masyarakat yang suka mencoba hal – hal baru. orange. kuning. Semua konsumen yang berbelanja maupun yang bekerja di daerah pusat perbelanjaan MOG. hitam). dan mengikuti tren gaya hidup sehat. 3. yaitu 1. merah muda. • Jumlah pengeluaran / bln : > Rp. Masyarakat yang makin sadar akan pentingnya untuk mengkonsumsi makanan sehat.Segi Pemasaran Untuk menmenuhi hasil yang maksimal Rumah Ice cream pelangi dalam menentukan strategi pemasarannya. Geographic · Daerah : Kota Malang.hal baru. Keluarga muda dengan anak . Segmentation a. Psychographic. 2. b. d. Demographic · Family life style : Keluarga muda. c.

b. harga pesaing. Promotion Promotion merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan untuk menghubungi calon pelanggan. konsumen. Process a.barang atau jasa yang dijual. Untuk memperkenalkan Rumah Ice cream pelangi kepada konsumen. Produk makanan dan minuman dari Rumah Ice cream pelangi akan dijual dengan harga yang relatif terjangkau. Price c. Rumah Ice cream pelangi menawarkan produk makanan cepai saji dan minuman ringan dengan jasa pelayanan yang cepat dan ramah. yaitu: a. Product Product merupakan barang . Restoran akan terus melakukan inovasi . manajemen melakukan beberapa usaha pmmosi dengan beberapa cara antara Iain. yaitu ice cream yang memiliki 5 macam warna (hijau. Physical Evidence f. Daya tarik dari Rumah Ice cream pelangi adalah dari menu .l93) g. Place e. merah muda. dan akan diperkenalkan kepada konsumen dalam Jangka waktu periode 3 bulan sekali. dan kebijakan pemerintah. sesuai dengan rasa dan kualitas dari makanan tersebut. adalah: .menu sehat yang ditawarkan dan tampilan ice cream yang atraktif.Bauran Pemasaran Bauran pemasaran adalah sekumpulan variabel pemasaran terkendali yang dipakai pada suatu perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang dinginkan dari pasar sasarannya. oranye. dan hitam) diproses dari sari tumbuh tumbuhan alami dan bebas bahan pengawet. Product b. c. People (p. Dan merupakan suatu alat untuk mempengaruhi permintaan produk. Price Price adalah harga yang ditawarkan kepada konsumen Dalam menentukan harga.inovasi baru dalam menu makanan. Menurut David ( 2004) terdapat 7 variabel penting yang dikenal dengan 7P`s. yaiiu: harga bahan dasar. kuning. manajamen mempertimbangkan beberapa faktor penting. Harga jual dari menu Rumah Ice cream pelangi adalah sebesar 300% dari basic food cost dan basic beverage cost. Promotion d.

Untuk karyawan kitchen selain jenis . dan penggunaan alat .Untuk memberikan service yang maksimal kepada konsumen. People People adalah karyawan yang bekerja pada restoran.jenis training di atas juga akan diberikan training tentang standart recipe dan standar waktu penyajian. Iklan melalui penyebaran brosur di area food court MOG sebanyak 6 rim dalam jangka waktu 6 bulan sekali. 3. Seluruh karyawan akan diberikan training tentang menu knowledge. Sebelum restoran dibuka dan setelah restoran ditutup akan diberikan briefing kepada seluruh karyawan. Promosi melalni iklan koran dr harian Jawa pos sebanyak I kali pada periode waktu 1 minggu pertama setelah pembukaan outlet pertama Rumah Ice cream pelangi. d.menu yang atraktrf dan selau menciptakan inovasi baru dalam rasa. Place Place adalah. Pemasangan iklan pada majalah yang dibagikan secara gratis yaitu Shopping at MOG yang terbit satu kali dalam sebulan sebanyak 6 edisi dan akan diulangi setiap tahunnya.alat operasional yang digunakan oleh restoran.1. maka manaiemen akan memberikan training kepada karyawannya setelah perekrutan dan juga secara rutin tiap 3 bulan sekali. sehingga menarik konsumen untuk mencoba. Promosi melalui word of mouth. Konsep dari outlet Rumah Ice cream pelangi akan mengikuti standar food rourt MOG dengan sentuhan etnik Cina modern minimalis. Rumah Ice cream pelangi akan selalu menyajikan konsep menu . standart service. 4. proses rantai distribusi dari usaha. . e. Rantai produksi dari Rumah Ice cream pelangi adalah secara Iangsung dari distributor kepada konsumen tanpa perantara atau dikenal dengan zero level. 2. Physical Evidence Physical Evidance adalah bentuk fisik dari usaha tersebut dan konsep produk yang akan dijual. f.

dan kartu debet pribadi dalam pembelian. Penggantian makanan Apabila konsumen mengalami ketidak puasan dari menu yang dipesan karena kelalaian dari karyawan Rumah Ice cream pelangi. Proses penyampaian jasa kepada konsumen di Rumah Ice cream pelangidilakukan sesederhana mungkin tetapi dengan pengawasan yang ketat dari manajemen untuk menjaga kualitas servis dan rasa dari menu .menu yang ditawarknn Selain dengan pengawasan yang ketat mnnajemen juga menjalankan standart service dan standar waktu penyajian dalam opeiasional restoran. Seiring pertumbuhannya. adalah : a. Layanan konsumen yang diberikan antara lain. dengan tujuan untuk memberikan kepuasan kepada setiap pelanggan dari Rumah Ice cream Warna . maka manajemen akan mengganti pesanan tersebut dengan makanan yang baru. . Kedepannya akan melayani diluar area mall. Persyaratan Penjualan Rumah Ice cream pelangi saat ini menerima uang tunai. b. Delivery Rumah Ice cream pelangi menyediakan Jasa delivery (layanan hantar) untuk pemesanan yang berlokasi di dalam pusat perbelanjaan MOG Mall. perusahaan akan menerima pembayaran dengan kartu kredit. Layanan Konsumen Untuk memaksimalkan pelayanan kepada konsumen maka Rumah Ice cream pelangi memberikan jasa layanan konsumen.g. Process Proses adalah bagaimana jalannya penyampaian suatu produk hingga sampai kepada kcnsumen.wani.

format bagi penyebarluasan informasi. 2) perubahan lingkup produk dan/atau pasar atau 3) penciptaan hubungan jaringan kerja yang baru dengan organisasi-organisasi lain. dan produk pesaing harus dapat di rasakan di pasaran. meningkatkan kesiapan organisasi untuk berubah 4. Perencanaan pemasaran ini merupakan bentuk nyata dari perusahaan untuk memberikan tanggapan strategis terhadap pola persaingan global yang berubah terdiri atas : 1) penyesuian ukuran bisnis. meminimalkan respon tak rasional samapi respon yang tak diharapkan 5. mengidentifikasi perkembangan yang diharapkan 3.Pertanyaan 1. Bagi perusahaan yang ingin menikmati keunggulan bersaing di pasar. Dengan demikian perencanaan pemasaran merupakan sebuah proses sistematis dalam merancang dan mengkoordinasi keputusan pemasaran. Analisis keunggulan bersaing menunjukkan perbedaan dan keunikannya di antara para pesaing. mencapai koordinasi aktivitas yang lebih baik 2. mengurangi konflik tentang ke mana seharusnya organisasi bergerak 6. Tujuan perencanaan pemasaran adalah identifikasi adn kreasi dari keunggulan kompetetif. mendesak manajemen untuk berpikir ke depan secara sistematis 8. Perencanaan pemasaran adalah penerapan yang sudah direncanakan dari sumber daya pemasaran untuk mencapai tujuan pemasaran.Rencana pemasaran ini memberikan fokus bagi pengumpulan informasi. dan struktur bagi pengembangan dan pengkoordinasian respon strategik dan taktikal perusahaan. memperluas penyesuaian sumber daya yang tersedia untuk mendapatkan peluang pilihan Hasil dari perencanaan pemasaran yang berfokus pada konsumen dapat menghasilkan sebuah keunggulan bersaing melalui 1) harga yang lebih rendah di bandingkan dengan para pesaing untuk manfaat yang sama atau 2) keunikan manfaat yang dapat menutupi harga tinggi.Keunggulan bersaing diperoleh dengan mencari aspek-aspek . Manfaat rencana pemasaran : 1. antara produknya. Jelaskan fungsi dan hasil dari perencanaan pemasaran Jawaban Definisi dari perencanaan pemasaran strategis menurut Mc Donald adalah proses manajemen yang mengarah pada perencanaan pemasaran. Perencanaan ini merupakan urutan logis dan serangkaian aktivitas ke arah penetapan tujuan pemasaran dan perumusan rencana untuk mencapai tujuannya. meningkatkan komunikasi 7.

diferensiasi yang akan di nilai superior oleh konsumen sasaran dan yang tidak mudah diduplikasikan oleh pesaingnya. Beberapa Elemen Keunggulan Bersaing Keunggulan posisi : • nilai konsumen yang superior • biaya yang relative rendah Sumber keunggulan • ketrampilan yang superior • sumber daya yang superior • pengendalian yang superior Prestasi hasil akhir • kepuasan • kesetiaan • pangsa pasar • kemampuan menghasilkan laba Investasi laba untuk mempertahankan keunggulan .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful