P. 1
Pemasaran Sosial Jasa Asuhan Kebidanan

Pemasaran Sosial Jasa Asuhan Kebidanan

|Views: 2,045|Likes:
Published by Nainggolanz5236

More info:

Published by: Nainggolanz5236 on Mar 25, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/14/2013

pdf

text

original

BAB 1 PENDAHULUAN A.PENGERTIAN A. Pengertian Pemasaran Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah : a.

Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain. c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. d. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial. B. Konsep Pemasaran Konsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan, keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan; pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar. Kita dapat membedakan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap kebutuhankebutuhan yang lebih mendalam. Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya. C. Manajemen Pemasaran Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Menurut Kotler dan Armstrong pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan (Planning), pengorganisasian (organizing) penggerakan (Actuating) dan pengawasan.Jadi dapat diartikan bahwa Manajemen Pemasaran adalah sebagai analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun,

dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi. BAB II MACAM-MACAM KONSEP PEMASARAN . penetapan harga dan dilakukan pengawasan terhadap kebijakan-kebijakan yang telah dibuat yang tujuannya untuk mendapatkan tempat dipasar agar tujuan utama dari pemasaran dapat tercapai.Kesimpulan Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah sebagai kegiatan yang direncanakan. dan diorganisasiknan yang meliputi pendistribusian barang. D.

6. Konsep pemasaran sosial . konsep pemasaran. karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka. Penney). konsep pemasaran sosial. performansi dan ciri-ciri yang terbaik. 2. karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik 4. 3. Konsep produk Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu. Konsep produksi Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep penjualan Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen. Tugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas. bukan produk anda.1. mutu dan kepuasan (JC. konsep penjualan. organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas. • • • • • • Konsep pemasaran yang telah diungkapkan dengan berbagai cara: Temukan keinginan pasar dan penuhilah. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin. Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan berusaha menjual apa yang dapat dibuat.Konsep Pemasaran Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasaan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.dengan dibiarkan begitu saja. dan konsep pemasaran global. Lakukanlah menurut cara anda (Burger king) Andalah yang menentukan (United Airlines) Melakukan segalanya dalam batas kemampuan untuk menghargai uang pelanggan yang sarat dengan nilai. Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi. Cintailah pelanggan. konsep produk.

. Konsep Pemasaran Global Pada konsep pemasaran global ini.Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan.faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan. 7. keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat. manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor.

Tujuan : • • • • • • Mengendalikan perilaku saluran Mencegah perselisihan antara anggota saluran Sistem pemasaran dengan saluran horizontal Pada sistem ini. Produk. 3. tetapi pada waktu dipertemukan secara tepat. 4. gagasan atau manusia yang dipasarkan.. jasa. yaitu organisasi pemasaran dan target pasarnmya. Jadi dapat diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-lembaga yang melakukan tugas pemasaran barang. grosir. kemudian dari belakang dipimpin secara sentral. 2. Dalam pemasaran kelompok item yang saling berhubungan dan saling berkaitan itu mencakup : 1. Sistem pemasaran yang paling sederhana terdiri dari dua unsur yang saling berkaitan. 5. ide. grosir. Unsur-unsur dalam sebuah sistem pemasaran serupa dengan unsur-unsur yang ada pada sistem radio stereo. Sistem pemasaran dengan saluran vertikal Pada sistem ini produsen. Bekerja secara terpisah.BAB III SISTEM PEMASARAN A. lembaga keuangan). Gabungan organisasi yang melaksanakan kerja pemasaran. . dan faktor-faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh dan membentuk serta mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya. dan pengecer bertindak dalam satu keterpaduan. jasa. agen transportasi. Macam – Macam Sistem Pemasaran a. Kendala lingkungan (environmental constraints). Target pasar.Pengertian Sistem Pemasaran Sistem adalah sekolompok item atau bagian-bagia yang saling berhubungan dan saling berkaitan secara tetap dalam membentuk satu kesatuan terpadu. ada suatu kerjasama antara dua atau lebih perusahaan yang bergabung untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang muncul. Perantara (pengecer. B. Sistem pemasaran dengan saluran ganda Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran dengan pengaturan fungsi distribusi dan manajemen digabungkan. orang.

h. Lingkungan Non. Kondisi ekonomi. Teknologi. b. . Pialang (marketing intermediaries) m. Kekuatan politik dan legal.– Pemasaran Intern n. f. d. Pasar (market) k. Persaingan. i. g. Lingkungan makro tersebut ialah: c. Kekuatan sosial dan budaya.Lingkungan Sebuah Sistem Pemasaran a. Lingkungan mikro eksternal j. e. Kekuatan intern bersifat menyatu (interest) dalam organisasi dan dikendalikan oleh manajemen. Pemasok l. Kekuatan non – pemasaran lainnya adalah lokasi perusahaan. ketangguhan bagian penelitian dan pengembangan. Demografi (kependudukan). Lingkungan makro ekstern.

tahap pertumbuhan.Pengertian Strategi Pemasaran Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya pemasaran. Menambah jumlah pemakai 2. apakah memimpin. mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil dari pasar 3.Posisi persaingan perusahaan di pasar Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan. B. 3. Situasi ekonomi Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan pandangan kedepan. Macam-Macam Strategi Pemasaran Macam strategi pemasaran diantaranya: 1. Strategi Kebutuhan Selektif . alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan. ada tiga Faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam pemasaran yaitu : 1. Strategi kebutuhan primer Strategi-strategi pemasaran untuk merancang kebutuah primer yaitu: 1. apakah ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi tinggi.BAB IV STRATEGI PEMASARAN A. yaitu tahap perkenalan. Meningkatkan jumlah pembeli. menantang. bauran pemasaran. 2. tahap kedewasaan dan tahap kemunduran. Daur hidup produk Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup. Dalam strategi pemasaran.

karakteristik. Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier) 1. Atau segmentasi pasar bisa diartikan segmentasi pasar adalah proses pengidentifikasian dan menganalisis para pembeli Di pasar produk. atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. menganalisia perbedaan antara pembeli di pasar. Dasar-dasar dalam penetapan Segmentasi Pasar Dalam penetapan segmentasi pasar ada beberapa hal yang menjadi dasarnya yaitu: a. Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih merk 3. 1. Memelihara kepuasan pelanggan 2. Mengambil posisi berhadapan (head – to heas positioning) 2. Menyederhanakan proses pembelian 3. 3. Merangsang kebutuhgan selektif dengan menjaring pelanggan baru. Mengambil posisi berbeda (differentiated positin) Secara lebih jelas. Mempertahankan pelanggan misalnya 1. 4. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang ada. Segmentasi Pasar Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompokkelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan. 2. strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis yaitu: 1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembelian. C.Dasar – dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen .2.

yaitu pasar pemakai akhir. lokasi geografis. Variabel psikologis. Variabel geografi. Dapat diukur b. gaya hidup. ciri – ciri kepribadian. Cukup besar atau cukup menguntungkan d. berpotensi menjadi pasar yang terpisah. dan promosi massal untuk produk yang sama dalam cara yang hampir sama keseluruh konsumen. dan kepribadian 4.Dapat dibedakan e. dan banyaknya langganan.Dasar – dasar segmentasi pada pasar industry • • Tahap 1: menetapkan segmentasi makro. status kesetiaan dan sikap pada produk b. 2. Tahap 2: yaitu sikap terhadap penjual. status pemakai. keluarga.1. Oleh karena itu segmentasi pasar dapat dibangun pada beberapa tingkat yang berbeda. diantaranya : manfaat yang dicari. pendapatan. dan kepadatan iklim. a. distribusi massal. Setiap pembeli. ukuran daerah. Syarat segmentasi Pasar Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif yaitu : a. diantaranya : umur. tingkatpemakaian. 2. siklus hidup. Dapat dilaksanakan 3. dan pelanggan. diantaranya : wilayah.Dapat dicapai c. b. diantaranya : kelas sosial. Variabel demografi. ukuran kota. Pemasaran missal Pemasaran massal berfokus pada produksi massal. dll 3. pendidikan. Variabel prilaku pembeli. Tingkat Segmentasi Pasar Karena pembelian mempunyai kebutuhan dan keinginan yang unik. Pemasaran segmen . kualitas produk.

• Penjual atau produsen dapat menggunakan pengetahuannya terhadap respon pemasaran yang berbeda-beda. dan perilaku pembelian. c. Penjual atau produsen dapat mengatur produk lebih baik dan daya tarik pemasarannya D. c. d. Manfaat Segmentasi Pasar Sedangakan manfaat dari segmentasi pasar adalah: • Penjual atau produsen berada dalam posisi yang lebih baik untuk memilih kesempatan. sehingga dapat mengalokasikan anggarannya secara lebih tepat pada berbagai segmen.kesempatan pemasaran. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran lokal dan pemasaran individu. Pemasaran mikro Praktek penyesuaian produk dan program pemasaran agar cocok dengan citarasa individu atau lokasi tertentu. persepsi. Suatu ceruk adalah suatu group yang didefiniskan dengan lebih sempit. Menentukan Pasar Sasaran Langkah-langkah dalam menetukan pasar sasaran yaitu : 1. Langkah kedua Mencatat hasil penjualan tahun lalu dan memperkirakan untuk tahun yang akan datang BAB V PERILAKU KONSUMEN . Pemasaran ceruk Pemasaran ceruk (marketing niche) berfokus pada sub group didalam segmen-segmen.Pemasarn segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan. 4. Langkah pertama Menghitung dan menilai potensi keuntungan dari berbagai segmen yang ada 2.

Keputusan orang ingin membeli juga dipenggaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan tahap siklus hidup. Terkadang produk yang beredar dipasaran telah lama ada. Disini keluarga merupakan organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat. ras. pengetahuan dan keyakinan serta sikap. disini konsumen dapat membuat keputusan untuk menerima / mengadopsinya. yang meliputi motivasi. atau sekelompok orang yang mempunyai sistem nilai yang sama berdasarkan pengalaman dan situasi kehidupan yang sama. Kelas sosial : hampir setiap masyarakat memiliki beberapa bentuk struktur kelas sosial. gaya hidup dan kepribadian serta konsep diri. persepsi. dan daerah gegrafis. Sub kebudayaan meliputi: kewarganegaraan.Selain dari beberapa faktor diatas yang mempengaruhi perilaku konsumen juga dipengaruhi juga oleh faktor-faktor psikologis seseorang. seperti kelompok kecil. agama. atau ide yang dianggap baru oleh pembeli potensial. keluarga serta aturan dan status sosial konsumen. b. Subbudaya : setiap kebudayaan mengandung sub kebudayaan yang lebih kecil. c. Proses Pengambilan Keputusan Pembeli a. Kelas-kelas sosial adalah bagian-bagian masyarakat yang relatif permanen dan tersusun rapi yang anggota-anggotanya mempunyai nilai-nilai. Budaya : faktor-faktor budaya memberikan pengaruhnya paling luas pada keinginan dan perilaku konsumen. C. pekerjaan. situasi ekonomui.Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah : 1. kepentingan dan perilaku yang sama. pelayanan dari sumber lainnya. Proses Pengambilan Keputusan Pembeli Terhadap produk Baru Sebuah produk baru adalah barang. jasa. Budaya (culture) adalah penyebab paling mendasar teori keinginan dan perilaku seseorang. Perilaku konsumen juga dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial. B. Faktor kebudayaan Faktor kebudayaan meliputi : a.A.Pengertian Perilaku Konsumen Perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan individu yang melibatkan pembelian penggunaan barang dan jasa termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut sebagai pengalaman dengan produk. Proses adopsi adalah proses mental .

Kedua. c. b. Perilaku pembelian karena kebiasaan Disini konsumen rendah sekali dalam proses pembelian karena tidak ada perbedaan nyata diantara berbagai merek dan harga barang relatif rendah d.  Evalusi : konsumen harus mempertimbangkan apakah produk baru tersebut masuk akal atau tidak untuk dikonsumsi. Perilaku pembelian yang kompleks Disini konsumen mengakui keterikatan yang tinggi dalam proses pembeliannya. Konsumen mengunjungi beberapa tempat untuk mencari yang lebih cocok. membangun sikap. e. Perilaku konsumen melalui proses tiga langkah.  Tertarik : konsumen akan menjadoi tertarik untuk mencari informasi mengenai produk baru. diantara merek-merek.yang dilalui seseorang. dan ketiga melakukan pilihan. Tahap-Tahap Proses Membeli . Perilaku pembelian yang mencari keragama Disini keterlibatan konsumen yang rendah akan dihadapkan pada berbagai pemilihan merek. yaitu : a. tetapi kekurangan informasi mengenainya. memiliki resiko yang tinggi.  Adopsi : konsumen memutuskan secara penuh dan teratur menggunakan produk baru tersebut. mengembangkan keyakinan tentang produk tersebut. b. harga produk tinggi.  Mencoba : konsumen mencoba produk baru tersebut dalam skala kecil untuk meningkatkan perkiraan nilai produk tersebut.Perilaku pembelian yang mengurangi ketidakefisienan Disini konsumen mengalami keterlibatan tinggi akan tetapi melihat sedikit perbedaan. Tahap-tahap proses adopsi:  Sadar : konsumen menjadi sadar akan adanya produk baru. jarang dibeli. yaitu: pertama. Tipe-Tipe Perilaku Membeli Ada empat tipe perilaku membeli. mulai dari pengenalan pertama sampai pada penerimaan / adopsi final.

atau siapa saja yang dipercayai 2. tetangga. yaitu : 1. meliputi: keluarga. 3.Pencarian informasi Sumber informasi konsumen terbagi dalam empat kelompok. Pencarian alternative Terdapat lima konsep dasar bagi pemasar dalam penilaian alternatif konsumen. meliputi : periklanan. tetangga. Sumber umum. yaitu : a) Sifat-sifat produk. Sikap orang lain : keputusan membeli itu banyak dipengaruhi oleh teman-teman. d. 4. 2. dan mempergunakan produk. dan kenalan. d) Kepercayaan konsumen terhadap ciri merek yang menonjol e) Fungsi kemanfaatan. meliputi: pernah menangani.Keputusan membeli Ada dua faktor yang menyebabkan seseorang mengambil keputusan untuk membeli. Faktor-faktor situasi yang tidak terduga : seperti faktor harga pendapatan MAKALAH KONSEP KEBIDANAN . Sumber pribadi. penjual kemasan dan pemajangan. apa yang menyebabkan semua itu muncul dan mengapa seseorang membutuhkan sesuatu. yaitu : 1. menguji. c) Pemasar lebih memperhatikan pentingnya ciri-ciri produk daripada penonjolan ciri-ciri produk.Tahap-tahap dalam proses membeli meliputi : a. Sumber niaga. e. petugas penjualan. apa yang menjadi ciri-ciri khusus dan perhatian konsumen b) Terhadap produk atau jasa tersebut. Sumber pengalaman. teman-teman. yaitu bagaimana konsumen mengharapkan kepuasan yang diperoleh dari produk dengan tingkat alternatif yang berbeda-beda setiap hari f) Bagaimana prosedur penilaian yang dilakukan konsumen dari sekian banyak cirri ciri barang. Seorang pemasar akan mengenalkan pada konsumen agar lebih tertarik. meliputi : media massa dan organisasi konsumen. c. Pengenalan kebutuhan/masalah Disini orang yang akan memasarkan produk meneliti mengenai apa yang dibutuhkan.

PEMASARAN SOSIAL JASA ASUHAN KEBIDANAN DISUSUN OLEH : KELOMPOK 6 • Utami Dewi • Yanti Srirahayu • Yetti Kartini • Yulinar • Yurniati AKADEMI KEBIDANAN AMANAH MUARA BUNGO T.A 2011 / 2012 .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->