Prinsip-Prinsip Pemasaran

Jilid 2

KOTLER & ARMSTRONG
PENERBIT ERLANGGA 1

BAB 12:
Saluran Distribusi dan Manajemen Logistik
1. Menjelaskan mengapa perusahaan menggunakan saluran distribusi dan menjelaskan fungsi-fungsi yang dijalankan saluran distribusi ini 2. Mendiskusikan bagaimana anggota saluran distribusi berinteraksi dan bagaimana mereka mengorganisasi diri untuk menjalankan tugas saluran distribusi 3. Mengidentifikasikan alternatif saluran utama yang terbuka bagi suatu perusahaan 4. Menjelaskan bagaimana perusahaan memilih, memotivasi, dan mengevaluasi anggota saluran 5. Mendiskusikan sifat dan pentingnya distribusi fisik dan manajemen logistik terintegrasi

PENERBIT ERLANGGA

2

Bagaimana suatu perantara pemasaran mengurangi jumlah transaksi distribusi

PENERBIT ERLANGGA

3

Saluran pemasaran konsumen dan bisnis

PENERBIT ERLANGGA

4

Saluran pemasaran konvensional versus sistem pemasaran vertikal PENERBIT ERLANGGA 5 .

Tipe sistem pemasaran vertikal utama PENERBIT ERLANGGA 6 .

Saluran pemasaran hibrid PENERBIT ERLANGGA 7 .

Logistik pemasaran: Mengelola jaringan pasokan PENERBIT ERLANGGA 8 .

2. 4.BAB 13: Pengecer dan Perkulakan 1. 3. Menjelaskan peran pengecer dan perusahaan perkulakan dalam saluran distribusi Menjelaskan jenis-jenis utama pengecer dan memberikan contoh untuk masing-masing jenis Mengidentifikasikan jenis-jenis utama perusahaan perkulakan dan memberikan contoh untuk masing-masing jenis Menjelaskan keputusan pemasaran yang dihadapi para pengecer dan perusahaan perkulakan PENERBIT ERLANGGA 9 .

Ragam Pengecer Utama PENERBIT ERLANGGA 10 .

Jenis Organisasi Eceran Utama PENERBIT ERLANGGA 11 .

Keputusan Pemasaran Pengecer PENERBIT ERLANGGA 12 .

Jenis Perkulakan Utama PENERBIT ERLANGGA 13 .

4. 3.BAB 14: Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu 1. 2. Menyebutkan dan mendefinisikan keempat aIat bauran promosi Memberikan garis besar langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi pemasaran yang efektif Menjelaskan metode penentuan anggaran promosi serta faktorfaktor yang mempengaruhi disain bauran promosi Mengenali faktor-fator yang paling mempengaruhi perubahan lingkungan komunikasi pemasaran saat ini Membahas proses dan keuntungan komunikasi pemasaran terpadu PENERBIT ERLANGGA 14 . 5.

Elemen-elemen dalam proses komunikasi PENERBIT ERLANGGA 15 .

Tahap kesiapan-pembeli PENERBIT ERLANGGA 16 .

Strategi promosi dorong versus tarik PENERBIT ERLANGGA 17 .

Pengaruh relatif alat-alat promosi dalam pasar konsumen versus pasar bisnis PENERBIT ERLANGGA 18 .

BAB 15: Periklanan. 2. Menentukan peran ikIan. promosi penjualan. 4. 3. Promosi Penjualan. dan Hubungan Masyarakat 1. dan hubungan masyarakat dalam bauran promosi Menggambarkan keputusan penting yang harus diambil dalam pengembangan suatu program iklan Menjelaskan bagaimana kampanye promosi penjualan dibuat dan dilaksanakan Menjelaskan bagaimana perusahaan menggunakan hubungan masyarakat untuk berkomunikasi publik mereka PENERBIT ERLANGGA 19 .

Keputusan penting dalam periklanan PENERBIT ERLANGGA 20 .

Kemungkinan Tujuan Periklanan PENERBIT ERLANGGA 21 .

Profil Tipe Media Utama PENERBIT ERLANGGA 22 .

Mengidenfikasikan enam langkah manajemen armada penjualan 3.BAB 16: Penjualan Personal dan Manajemen Penjualan 1. Menjelaskan cara perusahaan merekrut. Menjelaskan cara perusahaan merancang strategi dan struktur armada penjualan 4. dan mengevaluasi efektivitas wiraniaga tersebut 6. memilih. dan melatih para wiraniaga 5. Menggambarkan cara mengkompensasi dan mensupervisi para wiraniaga. Mendiskusikan proses penjualan personal. Mendiskusikan peran tenaga pemasaran dalam menciptakan nilai bagi pelanggan 2. membedakan pemasaran berorientasi transaksi dengan pemasaran hubungan PENERBIT ERLANGGA 23 .

Langkah-langkah utama dalam manajemen armada penjual PENERBIT ERLANGGA 24 .

Hubungan antara Strategi Pemasaran Keseluruhan dan Kompensasi Armada Penjual PENERBIT ERLANGGA 25 .

Bagaimana seorang wiraniaga menghabiskan waktunya PENERBIT ERLANGGA 26 .

Langkah-langkah utama dalam penjualan efektif PENERBIT ERLANGGA 27 .

Mengidentifikasi manfaat pemasaran online bagi konsumen dan pemasar. Membandingkan kedua jenis saluran pemasaran on-line dan menjelaskan pengaruh internet pada perdagangan elektronik 5. Mendefinisikan pusat-data pelanggan dan rnenyebutkan empat cara perusahaan menggunakan pusat-data dalam pemasaran langsung 3. Membahas manfaat pemasaran langsung untuk pelanggan dan perusahaan serta tren yang memicu pertumbuhannya yang lebih cepat 2. Mengidentifikasi bentuk-bentuk utama pemasaran langsung 4.BAB 17: Pemasaran Langsung dan Online 1. dan empat cara yang dapat dilakukan para pemasar dalam pemasaran on-line 6. Membahas kebijakan publik dan problem etis yang dihadapi oleh para pemasar langsung PENERBIT ERLANGGA 28 .

Pemasaran Massal lawan Pemasaran Satu-lawan-Satu PENERBIT ERLANGGA 29 .

Bentuk-bentuk Pemasaran Langsung PENERBIT ERLANGGA 30 .

Demografi Pengguna Internet PENERBIT ERLANGGA 31 .

Kampanye pemasaran langsung terpadu PENERBIT ERLANGGA 32 .

Membahas perIunya memahami pesaing dan juga pelanggan melalui analisis pesaing 5. Menggambarkan perlunya pelanggan pengimbang dan orientasi pesaing untuk menjadi organisasi yang benar-benar berorientasi PENERBIT ERLANGGA 33 pada pasar . Menjelaskan prinsip-prinsip strategi pemasaran bersaing yang didasarkan pada penciptaan nilai untuk pelanggan 6. Mendefinisikan nilai dan kepuasan pelanggan. Memperjelas konsep pemasaran kualitas total dan hubungannya dengan nilai dan kepuasan pelanggan 4. dan membahas cara perusahaan menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang ada melalul pemasaran hubungan 2.BAB 18: Strategi Bersaing: Membangun Hubungan Pelanggan yang Langgeng 1. Menjelaskan peran rantai nilai perusahaan dan jaringan penyerahan-nilai dalarn memenuhi kebutuhan pelanggan 3.

Nilai bagi Pelanggan PENERBIT ERLANGGA 34 .

Hubungan antara kepuasan pelanggan dengan kesetiaan pelanggan PENERBIT ERLANGGA 35 .

Langkah-langkas dalam menganalisis pesaing PENERBIT ERLANGGA 36 .

Pengikut.Strategi untuk Pemimpin. Penantang. dan Perelung Pasar PENERBIT ERLANGGA 37 .

Mengungkapkan orientasi pelanggan PENERBIT ERLANGGA 38 .

politik/hukum. 3. lingkungan ekonomi. dan budaya terhadap keputusan pemasaran internasional perusahaan Meggambarkan tiga macam pendekatan kunci untuk memasuki pasar internasional Menjelaskan bagaimana perusahaan mengadaptasikan bauran pemasarannya untuk pasar internasional Mengidentifikasikan tiga bentuk utama organisasi pemasaran internasional 2.BAB 19: Pasar Global 1. Mendiskusikan pengaruh sitem perdagangan internasional. PENERBIT ERLANGGA 39 . 4.

Keputusan utama dalam pemasaran international PENERBIT ERLANGGA 40 .

Indikator Pasar Potensial PENERBIT ERLANGGA 41 .

Strategi penetrasi pasar PENERBIT ERLANGGA 42 .

Lima strategi produk dan promosi internasional PENERBIT ERLANGGA 43 .

Konsep saluran-menyeluruh untuk pemasaran internasional PENERBIT ERLANGGA 44 .

BAB 20: Pemasaran dan Masyarakat: Tanggung Jawab Sosial dan Etika Pemasaran 1. 3. Mengidentifikasikan kritik sosial pemasaran yang penting Mendefinisikan konsumerisme dan environtalisme. 2. 5. 4. dan menjelaskan dampaknya terhadap strategi pemasaran Menjelaskan prinsip-prinsip pemasaran yang bertanggung jawab sosial Menjelaskan peran etika dalam pemasaran Menguraikan prinsip-prinsip utama kebijakan publik dalam pemasaran PENERBIT ERLANGGA 45 .

Bagan kelestarian lingkungan PENERBIT ERLANGGA 46 .

Isu legal yang dihadapi oleh keputusan pemasaran yang penting PENERBIT ERLANGGA 47 .

Klasifikasi produk menurut kriteria kemasyarakatan PENERBIT ERLANGGA 48 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful