P. 1
Laporan Simulasi Lapangan Semester Vi

Laporan Simulasi Lapangan Semester Vi

|Views: 220|Likes:
Published by Indah Mhyta

More info:

Published by: Indah Mhyta on Apr 06, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/07/2015

pdf

text

original

LAPORAN SIMULASI LAPANGAN

CUSTOMER SERVICE DI INSTANSI KESEHATAN PKU MUHAMMADYAH YOGYAKARTA TANGGAL 11 februari 2012

DISUSUN OLEH : Nama : Datni leslessy Nim : 14.10.2015 Kelas : A.KM .IV

Konsentrasi kesehatan reproduksi Program studi kesehatan masyarakat Sekolah tinggi ilmu kesehatan Surya global Yogyakarta 2012

KATA PENGANTAR Segala puji penulis panjatkan kehadirat sang pencipta alam jagat raya. agar mahasiswa dapat mengetahui permasalahan yan g terjadi dilapanagan sebelum turung praktek. untuk itu kritik dan saran dari semuanya sangat penulis harapkan terutama dari dosen penyaji. Tak lupa pula salawat serta salam tercurahkan kepada baginda nabi pembawa risalah pembawa kebenaran MUHAMMAD saw. (MOPK) dengan metode penulisan yang telah diberikan oleh P3SP PRODI KESEHATAN MASYARAKAT STIKES SURYA GLOBAL YOGYAKARAT . yang telah menyalamatkan umat yang ada didunia ini dari zaman kebodohan menuju zaman yang penuh dengan kecanggihan yang meningkat esuai perkembangan zaman dan moderenisasi. tugas ini sebagai bekal untuk penulis sebelum melakukan praktek lapangan .dan bagaimana caranya dapat menyelesaikan permasaalahan tersebut disesuaikan dengan metode yang ada. sebelum dan sesudahnya penulis mohon maaf karena dalam penulisan banyak terdapat kesalahan . atas kemudahan yang diberikan sehingga tugas SIMULASI LAPANGAN dapat berjalan lancar. Yogyakarta 20 februari 2012 Penulis . sebagai bahan perbaikan untuk kedepan . atas kerja samanya penulis ucapkan terima kasih.

Saran Daftar pustaka( minimal 3 referensi ) Lampiran ( dokumentasi dan check list ) . Latar belakang ( latar belakang pemilihan lokasi dan pentingnya costeemer service dalam instansi) BAB II TINJAUAN PUSTAKA ( teori mengenai costumer service BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil observasi B.DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL Kata pengantar Daftar isi BAB I PENDAHULUAN A. analisa penyebab masaalah . ) C. prioritas masaalah . Pembahasan ( membandingkan hasil analisa masaalah dengan teori ) BAB IV PENUTUP A. analisa swot. Profil lokasi observasi B. Simpulan B. Analisa masaalah ( inventarisasi masaalah . metode delbeq.

dan bermutu. pencegahan. Kamar bayi : 30 boks 7. Profil RS. awalnya bernama PKO ( penolong kesengsaraan oemoem) dengan maksud menyediakan pelayanan kesehatan bagi kaum dhuafa . pengobatan. Isolasi : 3 tempat 6.BAB I PENDAHULUAN A. profesional. pemulihan kesehatan secara menyeluruhsesuai dengan peraturan atau ketentuan perundang-undangan . 72 yogyakarta . Kelas III : 75 tempat tidur 5. MISI Mewujudkan derajat kesehatan yang optimal bagi semua lapisan masyarakat melalui pendekatan pemeliharaan . setara dengan RS terkemuka di Iindonesia . nyaman . PKU MUHAMMADYAH YOGYAKARTA Rumah sakit yang terletak hanya sekitar lima menit ( 1km ) dari malioboro ini berkomitmen untuk menjadi rumah sakit islam terpercaya di daerah istimewa yogyakarta dan jawa tengah . Menyesuaikan : 35 tempat tidur VISI Menjadi rumah sakit islam yang berdasarkan pada al –qur’a n dan sunnah rasullah saw . Kelas II : 54 tempat tidur 4. didirikan atas inisiatif H. cepat. Rumah sakit yang baik tentu harus ditunjang oleh fasilitas yang baik . SEJARAH RS PKU muhammadyah yogyakarta awalnya didirikan berupa klinik dan poli klinik pada tgl 15 februari 1923 lokasi pertama di jagang notoprajan no. VIP : 17 Tempat tidur 2. lengkap dan memadai .M Sudjak yang didukung sepenuhnya . beberapa fasilitas yang terdapat di RS pku muhammadyah yogyakarta antara lain adalah ketersediaan tempat tidur / kamar sampai saat ini . Kelas I : 34 tempat tidur 3. RS PKU memiliki 218 tempat tidur yang terdiri dari : 1. Mewujudkan peningkatan mutu bagi tenaga kesehatan melalui sarana pelatihan dan pendidikan yang diselenggarakan secara profesional dan sesuai tuntutan ajaran islam. dan sebagai rujukan terpercaya di daerah istimewa yogyakarta dan jawa tengah dengan kualitas pelayanan yang islami.

Klinik penyakit dalam 3. Klinik bedah plastik 8. PRORAM UNGGULAN 1. Klinik bedah gigi dan mulut 10.H Ahmad Dahlan . Home care B. Klinik bedah anak 9. LATAR BELAKANG Saya melaksanakan observasi di RS PKU muhammadyah yogyakarta . Klinik obsgyn dll.oleh K. serta pasien yang datang berobat ke PKU muhammadyah yogyakarta serta golongan mulai dari status sosial menengah bawah. Klinik penyakit jantung 4. nama pko berubah menjadi PKU ( pembina kesejatraan umat ) LAYANAN KESEHATAN 1. Klinik bedah umum 7. dan pelayanannya sangat memuaskan . seiring dengan waktu . Rukti jenazah islami 3. Klinik umum 2. PRCT : Pusat rehabilitasi cacat tubuh 2. Klinik penyakit syaraf 5. sampai menengah atas . dikarenakan banyaknya pasien yang berobat dirumah sakit tersebut dan lokasinya atau tempatnya yang strategis sehingga mudah untuk dijangkau . . Klinik penyakit kulit dan kelamin 6.di PKU muhammadyah costumer servicenya lebih cenderung ke kepercayaan pasien.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->