KOMUNIKASI PERKANTORAN

MAKALAH Disusun Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah : Manajemen Perkantoran Dosen Pengampu : Fatkhurroji, M.Pd

Disusun Oleh : Iis Apriani Ilyana Rosyida Izza Suffa Jarnawi Hadi Kusuma ( 103311010 ) ( 103311011 ) ( 103311012 ) ( 103311013 )

FAKULTAS TARBIYAH INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO SEMARANG 2012

I.

PENDAHULUAN Komunikasi merupakan suatu hal yang sangat mendasar dalam kehidupan mausia. Dan bahkan komunikasi telah menjadi suatu fenomena bagi terbentuknya suatu masyarakat atau komunikasi yang terintegrasi oleh informasi, dimana masing-masing individu dalam masyarakat itu sendiri saling berbagi informasi untuk mencapai tujuan bersama.

II.

RUMUSAN MASALAH Berdasarkan latar belakang tersebut, maka dalam makalah ini akan dibahas beberapa rumusan masalah, yaitu: A. Apa yang dimaksud dengan Komunikasi Perkantoran? B. Bagaimana pentingnya mempunyai ketrampilan Komunikasi yang baik? C. Apa perbedaan antara Komunikasi formal dan informal? D. Bagaimana proses Komunikasi? E. Apa saja hambatan Komunikasi antara manusia dan dalam organisasi?

III. PEMBAHASAN A. Pengertian Komunikasi Perkantoran Komunikasi atau Communication berasal dari bahasa latin Communis. Communis dalam bahasa Inggrisnya Commun yang artinya sama. Jadi apabila kita berkomunikasi berarti kita berada dalam keadaan berusaha untuk menimbulkan kesamaan. Beberapa definisi komunikasi :
1. Roben.J.G : Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan

penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan

2. Davis : Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain 3. Schram,W : Komunikasi adalah berusaha untuk mengadakan persamaan

dengan orang lain Komunikasi Organisasi dapat didefinisikan sebagai pertunjukkan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari dari unit-unit komunikasi dalam hubungan hierarkis antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan.

Tujuan komunikasi dalam proses organisasi tidak lain dalam rangka membentuk saling pengertian (mutual undestanding) . Pendek kata agar terjadi penyetaraan dalam kerangka referensi, maupun dalam pengalaman.

B. Pentingnya Ketrampilan Komunikasi yang Baik C. Perbedaan Komunikasi Formal dan Informal D. Proses Komunikasi

E. Hambatan Komunikasi antara Manusia dan dalam Organisasi IV. KESIMPULAN