STRATEGI OPERASI DI LINGKUNGAN GLOBAL

Oleh : KELOMPOK VI ANGGARA SOFYANDA TANJUNG PUTU ADI PUTRA A OKA HAMIDIAN R ( 115020200111004 ) ( 115020200111038 ) ( 115020200111034 )

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA

2011
1

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan nikmat Iman dan Islam kepada kita. Shalawat serta salam semoga tercurah kepada junjungan kita Rasulullah Muhammad SAW, Keluarga, Sahabat, dan kita sebagai penerusnya hingga akhir zaman. Alhamdulillah, berkat Rahmat dan Hidayah Allah SWT, kami dapat menyelesaikan Tugas Makalah yang berjudul Strategi Operasi di Lingkungan Global. Tujuan dibuatnya laporan makalah ini adalah sebagai tambahan wawasan tentang Pandangan secara global tentang operasi, mengembangkan misi dan strategi, mencapai keunggulan kompetitif melalui operasi, sepuluh keputusan strategi dalam manajemen operasi, isu dalam strategi operasi, pengembangan dan implementasi strategi dan pilihan strategi operasional global. Sehingga setelah kita mengikuti materi ini, kita akan dapat menjelaskan tentang apa yang dimaksud dan apa saja yang terlibat dalam Strategi Operasi di Lingkungan Global. Dalam pembuatan makalah ini kami tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Terutama Orang tua tercinta, yang telah berusaha keras memberikan yang terbaik dengan doa, tenaga, dan pikirannya. Kami menyadari bahwa laporan makalah ini masih banyak memiliki kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati kami mengharap saran dan kritik apabila pembaca menemukan kesalahan dan kekurangan demi perbaikan di kemudian hari. Harapan kami mudah-mudahan laporan makalah ini dapat menambah wawasan.

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................. 2 DAFTAR ISI............................................................................................................. 2 BAB I ..................................................................................................................... 3 PENDAHULUAN....................................................................................................... 3 Latar Belakang.................................................................................................... 3 Rumusan Masalah...............................................................................................4 Tujuan................................................................................................................. 4 BAB II..................................................................................................................... 5 PEMBAHASAN........................................................................................................ 5 PANDANGAN SECARA GLOBAL TENTANG OPERASI...............................................5 MENGEMBANGKAN MISI DAN STRATEGI...............................................................8 MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF MELALUI OPERASI.....................................8 SEPULUH KEPUTUSAN STRATEGI DALAM MANAJEMEN OPERASI...........................8 ISU DALAM STRATEGI OPERASI..........................................................................10 Perkenalan ....................................................................................................... 10 PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGI...............................................12 PILIHAN STRATEGI OPERASIONAL GLOBAL.........................................................12 BAB III..................................................................................................................13 KESIMPULAN........................................................................................................13 DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................14

BAB I PENDAHULUAN
Latar Belakang

Manajemen Operasional merupakan salah satu mata kuliah yang patut ditempuh oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya pada semester kedua. Tujuan pemberian mata kuliah ini sendiri adalah untuk mengenalkan Strategi Operasi di Lingkungan Global kepada mahasiswa, agar nantinya mampu memahami dalam strategi operasi di lingkungan global. Strategi Operasi di Lingkungan Global merupakan salah satu materi yang akan dipelajari pada mata kuliah ini. Salah satu hal yang membuat suatu operasi maju dan menuai hasil yang baik adalah pada perencanaan usaha yang matang. Perencanaan usaha yang dilakukan untuk menganalisa terhadap beberapa faktor yang akan berpengaruh pada kelangsungan bisnis yang dijalani. Analisa bisnis ini memegang peranan yang cukup penting

Rumusan Masalah
Dalam karya tulis ini penulis mencoba menghadirkan beberapa masalah, yaitu: 1. Bagaimana pandangan secara global tentang operasi? 2. Bagaimana mengembangkan misi dan strategi? 3. Bagaimana mencapai keunggulan kompetitif melalui operasi? 4. Apa saja sepuluh keputusan strategi dalam manajemen operasi? 5. Apa isu dalam strategi operasi? 6. Bagaimana pengembangan dan implementasi strategi? 7. Apa pilihan strategi operasional global?

Tujuan
Berdasarkan latar belakang yang tertulis, tujuan makalah ini tidak lain yaitu: 1. 3. Mendeskripsikan Strategi Operasi di Lingkungan Global Hal yang diperhatikan dalam mencapai keunggulan kompetittif melalui operasi
2. Langkah yang dilakukan dalam mengembangkan misi dan strategi

4. Keputusan yang harus diperhatikan dalam manajemen operasi 4

5.

Pengertian dari isu dalam strategi operasi Cara yang dilakukan perusahaan dalam implementasi strategi mengatasi permasalahan pengembangan dan

6. 7.

Pemilihan strategi dalam strategi operasional global

BAB II PEMBAHASAN

PANDANGAN SECARA GLOBAL TENTANG OPERASI

Ada banyak alasan mengapa sebuah operasi bisnis domestik memutuskan untuk berkembang menjadi international. Alasannya sangat beragam, mulai dari alasan yang nyata hingga yang tidak nyata.
5

Berikut alasan untuk menjadi global :

1. Mengurangi Biaya Banyak perusahaan internasional mencari cara untuk dapat menurunkan biaya. Lokasi di tempat asing dengan upash lebih rendah dapat membantu menurunkan baik biaya langsung maupun biaya tidak langsung. Mengalihkan pekerjaan berketerampilan rendah ke negara lain mempunyai beberapa keuntungan potensial.

2. Memperbaiki Rantai Pasokan (Supply Chain) Rantai Pasokan sering kali dapat diperbaiki dengan menempatkan fasilitas di negara dimana sumber daya tertentu itu berada. Sumber daya ini bisa jadi berupa keahlian, pekerja, atau bahan baku. Sebagai contoh, Produksi sepatu atletik dunia yang telah pindah dari Korea Selatan ke Guangzhou,Cina. Lokasi ini mempunyai kelebihan dalam hal upah pekerja yang rendah dan kompetensi produk di dalam satu kota, dimana terdapat 40.000 orang yang bekerja membuat sepatu atletik untuk seluruh dunia.

3. Memberikan Barang dan Pelayanan yang Lebih Baik Karakterisktik barang dan jasa bisa objektif dan subyektif. Kita membutuhkan

pemahaman akan adanya diferensiasi budaya dan cara berbisnis di negara yang berbeda. dengan berada di negara tempat dipasarkanya barang, maka akan didapatkan pemahaman yang lebih baik akan budaya setempat, sehingga perusahaan dapat mengkhususkan barang dan jasanya untuk memenuhi kebutuhan sesuai dengan budaya yang unik di pasar luar negeri. 4. Mendapatkan Pasar Baru Karena operasi international membutuhkan interaksi dengan pelanggan asing, pemasok, dan pesaing bisnis lain, maka perusahaan international harus mempelajari peluang barang dan jasa baru. Pemahaman tentang pasar tidak hanya membantu meningkatkan
6

penjualan, tetapi juga menjadikan organisasi tersebut mampu melayani pelanggan yang beragam dan memperlancar siklus bisnis.

5. Belajar untuk Memperbaiki Operasi perusahaan dapat melayani diri mereka sendiri dan pelanggan dengan baik, bila mereka selalu bersikap terbuka terhadap ide-ide baru

6. Mendapatkan dan Mempertahankan Bakat Global Organisasi global dapat menarik dan mempertahankan karyawan yang baik, dengan menawarkan peluang kerja yang lebih banyak. Organisasi global membutuhkan pekerja dalam semua fungsi dan keahlian di seluruh dunia. Perusahaan global dapat memperkerjakan dan mempertahankan karyawan yang baik, karena merekan menyediakan peluang berkembang yang lebih bagus dan perlindungan dari pemutusan hubungan kerja di saat kondisi ekonomi memburuk.

Jadi untuk meraih keunggulan bersaing dengan suskes di dunia yang menyusut ini, kita harus memaksimumkan semua peluang yang ada yang bisa dilakukan oleh operasi internasional, mulai dari yang nyata hingga yang tidak nyata.

MENGEMBANGKAN MISI DAN STRATEGI

Sebuah usaha manajemen operasi yang efektif harus mempunyai sebuah misi, sehingga ia tahu kemana arah tujuannya. Dan sebuah strartegi, sehingga ia mengetahui bagaimana cara untuk bisa mencapai misinya tersebut. MISI 1. Misi organisasi sebagaimana tujuannya apa yang akan disumbangkan ke masyarakat/ pelanggan 2. Pernyataan misi menghasilkan batasan dan fokus organisasi, juga konsep dalam menjalankan perusahaan 3. Misi menyatakan alasan adanya suatu organisasi STRATEGI Strategi adalah adalah rencana tindak organisasi untuk mencapai misinya. Setiap wilayah fungsional mempunyai strategi untuk mencapai misinya dan membantu organisasi mencapai misi keseluruhan. Strategi ini memanfaatkan peluang dan kekuatan, menetralkan ancaman, dan menghindari kelemahan.

MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF MELALUI OPERASI

1. Bersaing pada pembedaan 2. Bersaing pada biaya 3. Bersaing pada respons

SEPULUH KEPUTUSAN STRATEGI DALAM MANAJEMEN OPERASI

Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat manajer membuat keputusan efektif dalama 10 wilayah MO. Keputusan ini dikenal sebagai keputusan operasi (operation decisions). Sepuluh keputusan MO yang mendukung misi dan menerapkan strategi adalah sebagai berikut:
8

1. Perancangan barang dan jasa Perancangan barang dan jasa menetapkan sebagian besar proses transformasi yang akan dilakukan. Keputusan biaya, kualitas, dan sumber daya manusia bergantung pada keputusan perancangan. Merancang biasanya menetapkan batasan biaya terendah dan kualitas tinggi. 2. Mutu Harapan kualitas pelanggan harus ditetapkan, peraturan serta prosedur dibakukan untuk mengenali dan mencapai kualitas tersebut. 3. Perancangan proses dan kapasitas Keputusan proses yang diambil mengikat manajemen akan teknologi. Kualitas, penggunaan sumber daya manusia dan pemeliharaan yang spesifik. Komitmen pengeluaran dan modal ini akan menentukan struktur biaya dasar suatu perusahaan. 4. Pemilihan lokasi Keputusan lokasi organisasi manufaktur dan jasa menentukan kesuksesan perusahaan. Kesalahan yang dibuat pada saat ini dapat mempengaruhi efisiensi. 5. Perancangan tata letak Aliran bahan baku, kapasitas yang dibutuhkan, tingkat karyawan, keputusan teknologi, dan kebutuhan persediaan, kesemuanya mempengaruhi tata letak.
6. Sumber daya manusia dan rancangan pekerjaan

Manusia merupakan bagian integral dan mahal dari keseluruh rancang sistem. Karenanya, kualitas lingkungan kerja yang diberikan, bakat dan keahlian yang dibutuhkan, dan upah harus ditentukan secara jelas.
7. Manajemen rantai pasokan (supply chain)

Keputusan ini menjelaskan apa yang harus dijelaskan apa yang harus dibuat dan apa yang harus dibeli. Pertimbangannya ada pada kualitas, pengiriman, pengiriman, dan inovasi, kesemuanya harus di tingkat harga yang memuaskan. Kepercayaan antara pembeli dan penjualan sangat dibutuhkan untuk proses pembelian yang efektif.

8. Persediaan
9

Keputusan persediaan bisa dioptimalkan hanya bila kepuasaan pelanggan, pemasok, perencaan produksi, dan sumber daya manusia dipertimbangkan. 9. Penjadwalan Jadwal produksi yang dapat dikerjakan dan efisien harus dikembangkan. 10. Pemeliharaan Keputusan harus dibuat pada tingkat keandalan dan kestabilan yang diinginkan. Sistem harus dibuat untuk menjaga keandalan dan stabilitas tersebut.

ISU DALAM STRATEGI OPERASI

Perkenalan Desain dan pengembangan produk sangat penting Perubahan produk dan proses perubahan desain Kelebihan kapasitas Proses produksi pendek Keahlian tenaga kerja tinggi Biaya produksi tinggi Perhatian pada mutu 1. Pertumbuhan Peramalan sangat penting Produksi dan proses reliabel Perbaikan produk yg kompetitif Meningkatkan kapasitas Perubahan ke arah orientasi produk Peningkatan distribusi 2. Kedewasaan
10

Standarisasi Perubahan produk Kapasitas optimal Meningkatkan stabilitas proses pabrikasi Rendahnya keahlian tenaga kerja Proses produksi panjang Perhatian pada perbaikan dan penurunan biaya produksi Pemeriksaan kembali kebutuhan desain

3. Penurunan Diferensiasi produk kecil Meminimalkan biaya Kelebihan kapasitas dalam industri Memangkas jalur-jalur yg tidak menghasilkan margin Pengurangan kapasitas

11

PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGI

Saat perusahaan memahami permasalahan yang ada dalam mengembangkan strategi yang efektif , mereka mengevaluasi kekuatan dan kelemahan internal mereka, juga peluang dan ancaman yang ada di lingkungan mereka Dikenal sebagai analisis SWOT Permasalahan yang biasa timbul dalam strategi operasi : 1. Mengidentifikasi faktor penentu keberhasilan (CSF) 2. Membangun dan mengisi organisasi 3. Memadukan manajemen operasi dengan aktiitas lain

PILIHAN STRATEGI OPERASIONAL GLOBAL

1. Strategi internasional, menggunakan ekspor dan lisensi untuk memasuki pasar

global. Menguntungkan,dimana tingkat tanggapan lokal rendah dan pengurangan biaya sedikit 2. Strategi multidomestik, membagi kewenangan dengan memberikan otonomi yang cukup berarti pada setiap bisnis. Strategi : mendirikan perusahaan cabang, menyediakan waralaba 3. Strategi global, mempunyai tingkat sentralisasi yang tinggi, dimana kantor pusat mengkoordinasikan organisasi untuk mencari standar dan pembelajaran diantara pabrik, sehingga dapat menghasilkan skala ekonomis

12

BAB III KESIMPULAN

Jadi dalam strategi operasi di lingkungan global hal-hal yang perlu diperhatikan adalah yang pertama kita harus memahami pandangan operasi secara global, lalu yang kedua kita harus mengembangkan misi dan strategi agar sebuah manajemen operasi bisa berjalan efektif. Yang ketiga, kita harus bisa mencapai keunggulan kompetitif dalam operasi tersebut seperti Bersaing pada pembedaan, Bersaing pada biaya, Bersaing pada respons. Yang keempat, kita harus bisa mengambil keputusan operasi yang tepat yang dapat mendukung misi dan strategi operasi tersebut. Yang kelima, memahami isu di dalam strategi operasi. Yang keenam, kita haru bisa mengembangkan dan mengimplemetasikan strategi dalam manajemen operasi, yang terakhir, kita harus tepat memilih pemilihan strategi operasional global.

13

DAFTAR PUSTAKA

Rendr, heizer, 2009, manajemen operasi, salemba empat http://rachmadrevanz.com/2011/pandangan-global-operasi.html http://monoters.blogspot.com/2008/09/strategi-operasi-di-lingkungan-global.html http://nurrahmanarif.wordpress.com/2008/11/12/manajemen-operasi/ http://gr33nlov3.blogspot.com/2011/04/strategi-operasi-di-lingkungan-global.html? zx=b138cf5172fa7176

14