Tugas Kelompok MSDM Internasional 1. Helfi Dwi Putri 2. Cici Kusuma Harahap 3.

Risna Handani 21 2009 079 21 2009 080 21 2009 081

___________________________________________________ PENDAHULUAN Pengenalan Manajemen SDM Internasional 1. PENDAHULUAN
Perilaku bisnis meningkat secara global. Pasar untuk sebagian besar barang dan jasa saat ini bersifat global. Menurut Hodgson (1981:23) sedikitnya satu dari enam produk yang dijual di dunia melewati batas nasional. Sumber-sumber daya (bahan mentah, modal, orang, dan jasa seperti asuransi, sistem komunikasi, informasi) mengalir relatif bebas melewati batas-batas nasional. Realitas saat ini yang dapat kita jumpai adalah setiap jenis usaha atau perusahaan dapat melakukan bisnis internasional. Berikut adalah daftar perusahaan-perusahaan multinasional Amerika yang representative, yang dapat menunjukkan diversitas atau keragaman perusahaan yang menjalankan bisnis di negara lain.
IBM Procter & Gamble American Express Merck Century 21 (real estate) Nike (sepatu, pakaian) CNN (TV) Midas Mufflers (pertokoan) Disneyland Manpower (tenaga kerja Ford Motor Co. Dow Chemical Mc Donald’s Flour Universal Studios (perusahaan perfilman) Nabisco Mattel Toys Haagen Daaz (es krim) The Wall Street Jornal Citicorp AMOCO Holiday Inn Stanley Tolls Marlboro (RJ Reynolds) Avis Car Rental Toys”R”Us Max Factor U.P.S Amway

dan the North America Free Trade Agreement (NAFTA). yang setidaknya sebagian menciptakan pengetahuan global dan permintaan akan produk-produk dan jasa. dan . Pengembangan teknologi (perusahaan-perusahaan multinasional harus bersedia untuk mencari teknologi terbaik. Arus informasi dan komunikasi yang mendunia. 5. 6. pemeliharaan kesehatan. dan media massa ketika perusahaan-perusahaan sector public diprivatisasi.bantuan temporer) United Airlines AIG (asuransi) Monroe (sparepart mobil) Peningkatan dahsyat alam volume dan sifat bisnis internasional telah terjadi untuk beberapa alasan. seperti Europen Community (EC). dan mendorong perusahaan-perusahaan lokal untuk melakukan ekspor guna mengembangkan neraca perdagangan yang lebih baik dan mendapatkan peredaran yang lebih tinggi). 3. Meningkatnya penekanan atas biaya-biaya (sehingga perusahaan-perusahaan pindah ke tempat dimana tenaga kerja dan sumber-sumber daya lainnya yang termurah). 4. Ketergantungan bangsa-bangsa dalam blok-blok perdagangan. Mencari pasar-pasar baru (untuk pertumbuhan dan dapat bersaing dengan lebih efektif dengan para pesaing global). Kebijaksanaan pemerintah (yang mendorong investasi asing untuk pengembangan local atau membuka pasar-pasar seperti telekomunikasi. the Association of South East Asian Nations (ASEAN). dimana teknologi baru telah memungkinkan bersifat fleksibel. Alasan-alasan tersebut meliputi : 1. sehingga dapat ditempatkan lebih dekat dengan segmen-segmen pasar baru). 2.

membandingkan. Manajemen kinerja .7. secara khusus MSDM merujuk pada aktivitas-aktivitas yang dilaksanakan oleh suatu organisasi untuk memanfaatkan sumber daya manusianya secara efektif. Penyusunan staf (rekrutmen. Berusaha untuk memberikan fokus pada aspek-aspek MSDM di perusahaanperusahaan multinasional. II. 1. dan pakaian yang telah menuntun permintaan-permintaan konsumen umum secara mendunia. Integrasi budaya-budaya dan nilai-nilai melalui dampak komunikasi global dan penyebaran produk-produk dan jasa-jasa seperti music. Aktivitas-aktivitas tersebut meliputi setidaknya sebagai berikut: 1. III. penempatan) 3.2 I. Dikembangkan dari hubungan industrial komparatif dan literatur-literatur MSDM dan berusaha untuk menggambarkan. Pendekatan-pendekatan ini digambarkan dalam gambar 1 Gambar 1 MSDM Internasional Manajemen Lintas Budaya dalam Konteks Perusahaan Multinasional Perbandingan Sistem SDM dan Hubungan Industrial Sebelum kita dapat memberikan definisi MSDM Internasional. dan menganalisis sistem SDM di beberapa negara. management) : melihat perilaku manusia dalam organisasi dari perspektif internasional. MENDEFINISIKAN MSDM INTERNASIONAL MSDM Internasional menekankan manajemen lintas budaya (cross-cultural Bidang MSDM Internasional dikarakteristikkan oleh tiga pendekatan. seleksi. Perencanaan sumber daya manusia 2.

modal. Satu perbedaan yang jelas antara MSDM domestic dan MSDM Internasional adalah staf bergerak melewati batas-batas nasional dalam berbagai peran di operasi perusahaan-perusahaan internasional. Tiga kategori karyawan dalam perusahaan multinasional : a.4. Aktivitas-aktivitas SDM yang luas meliputi pengadaan tenaga kerja. Karyawan negara asal (parent-country nationals/PCNs) c. Karyawan ini biasa disebut “ekspatriat”. Negara-negara lain (third country) yang mungkin menjadi sumber tenaga kerja. dan negara-negara operasi. Negara tuan rumah (host country) dimana sebuah cabang dapat ditempatkan b. dan c. Kategori negara atau bangsa yang terlibat dalam aktivitas-aktivitas MSDM Internasional : a. dan input-input lainnya. dan pemanfaatan (ketiga aktivitas luas ini dapat dengan mudah diperluas ke dalam enam aktivitas SDM yang telah disebutkan di atas). Seorang ekspaktriat adalah seorang karyawan yang bekerja dan tinggal sementara di suatu negara asing. tipe-tipe karyawan. Karyawan negara ketiga (third-country nationals/TCNs) Morgan mendefinisikan MSDM Internasional sebagai pengaruh mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. Negara asal (home country) dimana perusahaan itu memiliki kantor pusat. Hubungan industrial Morgan (1986:44) menggambarkan MSDM Internasional dalam tiga dimensi : 1. alokasi. . 3. 2. Kompensasi (balas jasa) dan tunjangan-tunjangan 6. Karyawan negara tuan rumah (host-country national/HCNs) b. Pelatihan dan pengembangan 5.

TCNs. Jumlah dan proporsi HCNs. Satu masalah fundamental atau melatih dalam manajer MSDM SDM Internasional yang meskipun adalah mereka mengidentifikasikan dibesarkan dari dan berpengalaman dalam satu kebudayaan. dapat mengelola dengan efektif orang-orang yang berasal dari kebudayaan yang berbeda dan dapat mengembangkan praktik-praktik dan kebijaksanaan-kebijaksanaan di setiap lingkungan bisnis yang beragam dimana perusahaan beroperasi.Akhir-akhir ini istilah “inpatriate” sering digunakan untuk menggambarkan transfer staf cabang ke operasi negara asal/kantor pusat. dan ekspatriat (PCNs) untuk ditempatkan di kantor-kantor dan pabrik-pabrik di seluruh dunia 2. Dimana dan bagaimana merekrut individu-individu tersebut dan bagaimana member kompensasi terhadap mereka atas kinerjanya. Apakah praktik-praktik kepegawaian akan diseragamkan di seluruh lokasi atau disesuaikan dengan setiap lokasi. 3. . Keputusankeputusan harus dibuat menyangkut isu-isu seperti: 1.

Persamaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dalam terminologinya Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional melibatkan aktivitas yang sama seperti Manajemen Sumber Daya Manusia domestik (contoh. Risk exposure ( Resiko eksposur ) 6. Pengadaan sama dengan planning and staffing sumber daya manusia). More external influence ( Pengaruh eksternal lainnya ) Menurut Schuler dan Jackson (1999). Untuk dapat beroperasi di lingkungan internasional. Kebutuhan akan suatu perspektif yang lebih luas 3.Perbedaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dowling kompleksitas Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional mempunyai 6 faktor yang membedakannya dengan Manajemen Sumber Daya Manusia domestik. departemen SDM harus melaksanakan sejumlah kegiatan campuran tenaga kerja ekspatriat dan . Changes in emphasis as the workforce mix of expatriates and locals varies ( Perubahan penekanan sebagai penduduk lokal yang bervariasi ) 5. Apa kesamaan dan perbedaan antara MSDM domestik dan MSDM Internasional ? Jawab : .PERTANYAAN : 1. Lebih banyak aktivitas sumber daya manusia 2. Lebih terlibat dalam kehidupan pribadi karyawan 4. faktor-faktor tersebut adalah: 1. perbedaan antara MSDM Domestik dan MSDM Internasional adalah: 1. . bagaimanapun. Lebih banyak fungsi dan kegiatan. Manajemen Sumber Daya Manusia domestik juga melibatkan pekerja asing.

Tingkat keterlibatan yang lenih besar dalam kehidupan pribadi pekerja diperlukan dalam melakukan seleksi. 3. Para manajer domestic biasanya mengelola program-program untuk sekelompok pekerja satu bangsa yang ditanggung oleh kebijakan kompensasi yang seragam. kegagalan ekspatriat (kepulangan ekspatriat dari penugasan internasional sebelum waktunya) adalah problem yang berbiaya tinggi bagi perusahaan-perusahaan internasional. Departemen SDM Internasional perlu memastikan bahwa pekerja ekspatriatnya memahami pengaturan perumahan. 5. 4. Perusahaan-perusahaan multinasional besar. dan oleh karenanya mereka harus mempunyai pandangan global terhadap berbagai permasalahan. Kekuatan-kekuatan yang lain yang mempunyai dampak dalam arena internasional adalah pemerintahan tuan rumah.yang mungkin tidak diperlukan dalam suatu lingkungan domestic. hubungan dengan negara tuan rumah. dan yang membayar pajak kepada satu pemerintah. relokasi dan orientasi internasional. dan jasa penerjemah. Aspek lainnya dari resiko ini adalah terorisme. dan manajemen yang efektif untuk para ekspatriat. Misalnya. perawatan kesehatan. pelatihan. perpajakan internasional. kondisi . Konsekuensi kegagalan manusia dan finansial seringkali lebih besar di arena internasional daripada bisnis domestic. Tingkat resiko yang lebih besar. sekarang ini harus mempertimbangkan elemen ini secara teratur saat merencanakan pertemuan-pertemuan dan penugasan-penugasan internasional. Perspektif yang lebih luas. dan semua aspek paket kompensasi yang disediakan untuk penugasan di luar negeri. Lebih terlibat dalam kehidupan pekerja. 2. Para manajer internasional menghadapi masalah dalam mendesain dan mengelola program-program untuk pekerja yang terdiri dari lebih dari satu kelompok bangsa. Pengaruh eksternal. pelayanan administrative untuk para ekspatriat.

Teknologi Kemajuan-kemajuan dalam teknologi komputer dan komunikasi memungkinkan peningkatan aliran gagasan dan informasi yang melewati batas-batas negara. Dapatkah anda mengidentifikasikan dorongan-dorongan untuk perubahan lainnya selain yang disebutkan dalam gambar 5 ? Jika demikian. 3. dan praktek-praktek bisnis yang mungkin sangat berbeda dengan negara asal perusahaan. yang mengelompokkan beberapa negara menjadi sebuah pasar tunggal dan menyajikan berbagai peluang pemasaran yang signifikan. Kesepakatan perdagangan kawasan seperti Persetujuan Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) dan Uni Eropa. Politik Ada kecenderungan terhadap penyatuan dan sosialisasi komunitas global.ekonominya. dan memungkinkan para pelanggan mengetahui barang-barang luar negeri. Selama bertahun – tahun. dengan demikian menciptakan permintaan regional dan kadang – kadang global. Pasar Perusahaan – perusahaan yang semakin mendunia juga menjadi pelanggan – pelanggan global. tipe-tipe karyawan dan negara-negara operasi. 2. respon atau tanggapan manajerial apa yang harus anda lakukan ? Jawab : Menurut kami dorongan – dorongan perubahan lainnya adalah : 1. beberapa agen periklanan . Misalnya. 3. Definisikan MSDM Internasional ? Jawab : Menurut Morgan MSDM Internasional adalah pengaruh yang mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. memungkinkan seorang pemasang iklan mencapai banyak negara sekaligus. 2.

Anda sangat memperhatikan keselamatan dari 15 staf ekspatriat yang kini sedang bekerja di daerah pertambangan minyak di sebuah negara Timur Tengah. sebuah perusahaan multinasional yang besar dalam industri minyak. 4. kontrak rumah. Kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang harus dilakukan oleh Dirut SDM Global untuk staf ekspatriat adalah : Memberikan jasa administrative untuk dokumen-dookumen bisnis. Dengan perubahan politik daerah tersebut yang ada. Andaikan anda adalah direktur SDM dari Global Services. urusan pribadi. keselamatan tenaga kerja adalah faktor yang sangat penting karena perubahan politik di daerah tersebut menyebabkan perubahanperubahan kebijaksanaan dan prosedur yang sudah ada. pertimbangan kebijaksanaan-kebijaksanaan dan prosedur-prosedur yang akan memungkinkan anda untuk mengungsikan 15 orang tersebut ! Jawab : Menurut kami. 4. dan sebagainya Membayarkan pajak gandanya berupa pajak domestik (untuk negara asalnya) dan pajak tuan rumah Membayarkan premium ekspatriatnya . Kompetisi Kekuatan pendorong persaingan yang lainnya globalisasi adalah kenyataan bahwa perusahaan-perusahaan mempertahankan pasar-pasar dalam negeri mereka dari para pesaing dengan memasuki pasar dalam negeri para pesaing itu untuk menanggungnya.mendirikan kantor di pasar – pasar luar negeri ketika klien – klien utama mereka memasuki pasar-pasar itu untuk menghindari pesaing mencuri pelanggan mereka.

peraturan-peraturan serta pemerintah. Bagaimana kalian akan membentuk tim demikian ? Isu-isu apa yang akan dihadapi? Misalkan kalian layak untuk bekerja sebagai virtual team. gaya manajerial dan praktik-praktik sumber daya manusiapun harus disesuaikan dengan situasi-situasi tertentu di negara lain. Biaya langsung itu berupa gaji. Dimana tantanganMSDM Internasional berkaitan dengan tantangan penugasan luar negeri dan adaptasi untuk praktik luar negeri. koordinasi dan control dari operasi luar negeri yang memerlukan sumber daya manusia secara tepat. Pembayaran sesuai dengan kurs (mata uang) daerah penugasan tersebut 5.- Membayar biaya langsung tiga kali gaji domestic. bila memungkinkan. praktik-praktik perpajakan. untuk memahami sistem politik dan hukum lokal yang dapat mempengaruhi praktik-praktik ketenagakerjaan. travel dan biaya-biaya relokasi. Manajer SDM Internasional juga perlu memelihara hubungan dekat dengan penguasa atau pejabat-pejabat pemerintah local. Asumsikan bahwa kalian memiliki suatu proyek yang akan menggunakan pendekatan tim kerja lintas batas. peraturan-peraturan . Isu-isu tunjangan seperti dan serikat pekerja. biaya pelatihan. Kalian adalah manajer dari berbagai cabang perusahaan global. Organisasi kalian mencakup konsep tim kerja lintas batas dan kalian semua diharapkan untuk saling berkontribusi. bagaimanakah kalian akan berbagi sumber-sumber daya. keahlian dan bantuan-bantuan lainnya. dalam hal sumber-sumber daya. untuk memahami budaya local dan bagaimana mereka mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan ekspatriat PCN serta interaksi HCN dengan perusahaan induk. Serta adanya perbedaan budaya yang ada. khususnya staf ? Jawab : Apabila kami sebagai manajer perusahaan global dan mempunyai konsep kerja lintas batas maka kami akan melakukan isu-isu internasional bagi perusahaan kami.

kesehatan dan keselamatan akan berbeda dari suatu negara ke negara lainnya dan secara langsung mempengaruhi bagaimana manajer SDM Internasional mengelolah aktivitas-aktivitasnya. harus meminimalisasi resiko karier bagi orang-orang yang ditugaskan ke luar negeri. perusahaan multinasional perlumenekankan pentingnya pelatihan interbudaya bagi para manajer yang akan ditugaskan keluar negeri. Perusahaan multinasional yang ingin orang-orangnya memperoleh pengalaman internasional yang lebih luas. Pelatihan merupakan salah satu alasan yang dinyatakan mendukung rendahnya tingkat kegagalan ekspatriat. Untuk meningkatkan peluang keberhasilan perusahaan multinasional dalam menggunakan tenaga ekspatria. Jika hal itu tidak dilakukan dengan baik dikhawatirkan perusahaan tidak bisa mencapai keunggulan bersaing. .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful