Tugas Kelompok MSDM Internasional 1. Helfi Dwi Putri 2. Cici Kusuma Harahap 3.

Risna Handani 21 2009 079 21 2009 080 21 2009 081

___________________________________________________ PENDAHULUAN Pengenalan Manajemen SDM Internasional 1. PENDAHULUAN
Perilaku bisnis meningkat secara global. Pasar untuk sebagian besar barang dan jasa saat ini bersifat global. Menurut Hodgson (1981:23) sedikitnya satu dari enam produk yang dijual di dunia melewati batas nasional. Sumber-sumber daya (bahan mentah, modal, orang, dan jasa seperti asuransi, sistem komunikasi, informasi) mengalir relatif bebas melewati batas-batas nasional. Realitas saat ini yang dapat kita jumpai adalah setiap jenis usaha atau perusahaan dapat melakukan bisnis internasional. Berikut adalah daftar perusahaan-perusahaan multinasional Amerika yang representative, yang dapat menunjukkan diversitas atau keragaman perusahaan yang menjalankan bisnis di negara lain.
IBM Procter & Gamble American Express Merck Century 21 (real estate) Nike (sepatu, pakaian) CNN (TV) Midas Mufflers (pertokoan) Disneyland Manpower (tenaga kerja Ford Motor Co. Dow Chemical Mc Donald’s Flour Universal Studios (perusahaan perfilman) Nabisco Mattel Toys Haagen Daaz (es krim) The Wall Street Jornal Citicorp AMOCO Holiday Inn Stanley Tolls Marlboro (RJ Reynolds) Avis Car Rental Toys”R”Us Max Factor U.P.S Amway

the Association of South East Asian Nations (ASEAN). Meningkatnya penekanan atas biaya-biaya (sehingga perusahaan-perusahaan pindah ke tempat dimana tenaga kerja dan sumber-sumber daya lainnya yang termurah). Pengembangan teknologi (perusahaan-perusahaan multinasional harus bersedia untuk mencari teknologi terbaik. Kebijaksanaan pemerintah (yang mendorong investasi asing untuk pengembangan local atau membuka pasar-pasar seperti telekomunikasi. Alasan-alasan tersebut meliputi : 1. 2. Arus informasi dan komunikasi yang mendunia. dan media massa ketika perusahaan-perusahaan sector public diprivatisasi. sehingga dapat ditempatkan lebih dekat dengan segmen-segmen pasar baru). pemeliharaan kesehatan.bantuan temporer) United Airlines AIG (asuransi) Monroe (sparepart mobil) Peningkatan dahsyat alam volume dan sifat bisnis internasional telah terjadi untuk beberapa alasan. dan . yang setidaknya sebagian menciptakan pengetahuan global dan permintaan akan produk-produk dan jasa. dan the North America Free Trade Agreement (NAFTA). dimana teknologi baru telah memungkinkan bersifat fleksibel. 3. 4. Ketergantungan bangsa-bangsa dalam blok-blok perdagangan. dan mendorong perusahaan-perusahaan lokal untuk melakukan ekspor guna mengembangkan neraca perdagangan yang lebih baik dan mendapatkan peredaran yang lebih tinggi). 5. 6. seperti Europen Community (EC). Mencari pasar-pasar baru (untuk pertumbuhan dan dapat bersaing dengan lebih efektif dengan para pesaing global).

membandingkan. Perencanaan sumber daya manusia 2. Penyusunan staf (rekrutmen.7.2 I. III. Pendekatan-pendekatan ini digambarkan dalam gambar 1 Gambar 1 MSDM Internasional Manajemen Lintas Budaya dalam Konteks Perusahaan Multinasional Perbandingan Sistem SDM dan Hubungan Industrial Sebelum kita dapat memberikan definisi MSDM Internasional. Integrasi budaya-budaya dan nilai-nilai melalui dampak komunikasi global dan penyebaran produk-produk dan jasa-jasa seperti music. dan menganalisis sistem SDM di beberapa negara. dan pakaian yang telah menuntun permintaan-permintaan konsumen umum secara mendunia. secara khusus MSDM merujuk pada aktivitas-aktivitas yang dilaksanakan oleh suatu organisasi untuk memanfaatkan sumber daya manusianya secara efektif. Manajemen kinerja . seleksi. Berusaha untuk memberikan fokus pada aspek-aspek MSDM di perusahaanperusahaan multinasional. Aktivitas-aktivitas tersebut meliputi setidaknya sebagai berikut: 1. management) : melihat perilaku manusia dalam organisasi dari perspektif internasional. 1. MENDEFINISIKAN MSDM INTERNASIONAL MSDM Internasional menekankan manajemen lintas budaya (cross-cultural Bidang MSDM Internasional dikarakteristikkan oleh tiga pendekatan. penempatan) 3. II. Dikembangkan dari hubungan industrial komparatif dan literatur-literatur MSDM dan berusaha untuk menggambarkan.

Karyawan negara ketiga (third-country nationals/TCNs) Morgan mendefinisikan MSDM Internasional sebagai pengaruh mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. Hubungan industrial Morgan (1986:44) menggambarkan MSDM Internasional dalam tiga dimensi : 1. Negara tuan rumah (host country) dimana sebuah cabang dapat ditempatkan b. Karyawan ini biasa disebut “ekspatriat”. Satu perbedaan yang jelas antara MSDM domestic dan MSDM Internasional adalah staf bergerak melewati batas-batas nasional dalam berbagai peran di operasi perusahaan-perusahaan internasional. Karyawan negara tuan rumah (host-country national/HCNs) b. Negara asal (home country) dimana perusahaan itu memiliki kantor pusat. Karyawan negara asal (parent-country nationals/PCNs) c. 3.4. dan c. alokasi. Kategori negara atau bangsa yang terlibat dalam aktivitas-aktivitas MSDM Internasional : a. 2. dan input-input lainnya. Aktivitas-aktivitas SDM yang luas meliputi pengadaan tenaga kerja. Tiga kategori karyawan dalam perusahaan multinasional : a. Pelatihan dan pengembangan 5. Negara-negara lain (third country) yang mungkin menjadi sumber tenaga kerja. modal. tipe-tipe karyawan. Kompensasi (balas jasa) dan tunjangan-tunjangan 6. dan pemanfaatan (ketiga aktivitas luas ini dapat dengan mudah diperluas ke dalam enam aktivitas SDM yang telah disebutkan di atas). . dan negara-negara operasi. Seorang ekspaktriat adalah seorang karyawan yang bekerja dan tinggal sementara di suatu negara asing.

Akhir-akhir ini istilah “inpatriate” sering digunakan untuk menggambarkan transfer staf cabang ke operasi negara asal/kantor pusat. Dimana dan bagaimana merekrut individu-individu tersebut dan bagaimana member kompensasi terhadap mereka atas kinerjanya. dan ekspatriat (PCNs) untuk ditempatkan di kantor-kantor dan pabrik-pabrik di seluruh dunia 2. 3. Apakah praktik-praktik kepegawaian akan diseragamkan di seluruh lokasi atau disesuaikan dengan setiap lokasi. dapat mengelola dengan efektif orang-orang yang berasal dari kebudayaan yang berbeda dan dapat mengembangkan praktik-praktik dan kebijaksanaan-kebijaksanaan di setiap lingkungan bisnis yang beragam dimana perusahaan beroperasi. Jumlah dan proporsi HCNs. TCNs. . Satu masalah fundamental atau melatih dalam manajer MSDM SDM Internasional yang meskipun adalah mereka mengidentifikasikan dibesarkan dari dan berpengalaman dalam satu kebudayaan. Keputusankeputusan harus dibuat menyangkut isu-isu seperti: 1.

Kebutuhan akan suatu perspektif yang lebih luas 3. Lebih banyak aktivitas sumber daya manusia 2.Perbedaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dowling kompleksitas Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional mempunyai 6 faktor yang membedakannya dengan Manajemen Sumber Daya Manusia domestik. Untuk dapat beroperasi di lingkungan internasional. departemen SDM harus melaksanakan sejumlah kegiatan campuran tenaga kerja ekspatriat dan .Persamaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dalam terminologinya Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional melibatkan aktivitas yang sama seperti Manajemen Sumber Daya Manusia domestik (contoh. Manajemen Sumber Daya Manusia domestik juga melibatkan pekerja asing. Lebih banyak fungsi dan kegiatan. Lebih terlibat dalam kehidupan pribadi karyawan 4.PERTANYAAN : 1. More external influence ( Pengaruh eksternal lainnya ) Menurut Schuler dan Jackson (1999). Pengadaan sama dengan planning and staffing sumber daya manusia). bagaimanapun. faktor-faktor tersebut adalah: 1. Changes in emphasis as the workforce mix of expatriates and locals varies ( Perubahan penekanan sebagai penduduk lokal yang bervariasi ) 5. . Risk exposure ( Resiko eksposur ) 6. Apa kesamaan dan perbedaan antara MSDM domestik dan MSDM Internasional ? Jawab : . perbedaan antara MSDM Domestik dan MSDM Internasional adalah: 1.

3. Perusahaan-perusahaan multinasional besar. perawatan kesehatan. Perspektif yang lebih luas. Lebih terlibat dalam kehidupan pekerja. Para manajer internasional menghadapi masalah dalam mendesain dan mengelola program-program untuk pekerja yang terdiri dari lebih dari satu kelompok bangsa. pelatihan. sekarang ini harus mempertimbangkan elemen ini secara teratur saat merencanakan pertemuan-pertemuan dan penugasan-penugasan internasional. Para manajer domestic biasanya mengelola program-program untuk sekelompok pekerja satu bangsa yang ditanggung oleh kebijakan kompensasi yang seragam. Aspek lainnya dari resiko ini adalah terorisme. dan manajemen yang efektif untuk para ekspatriat. kondisi . Tingkat keterlibatan yang lenih besar dalam kehidupan pribadi pekerja diperlukan dalam melakukan seleksi. 4. Konsekuensi kegagalan manusia dan finansial seringkali lebih besar di arena internasional daripada bisnis domestic. Departemen SDM Internasional perlu memastikan bahwa pekerja ekspatriatnya memahami pengaturan perumahan. 5. Tingkat resiko yang lebih besar. kegagalan ekspatriat (kepulangan ekspatriat dari penugasan internasional sebelum waktunya) adalah problem yang berbiaya tinggi bagi perusahaan-perusahaan internasional. perpajakan internasional. Kekuatan-kekuatan yang lain yang mempunyai dampak dalam arena internasional adalah pemerintahan tuan rumah. dan oleh karenanya mereka harus mempunyai pandangan global terhadap berbagai permasalahan. dan jasa penerjemah. dan yang membayar pajak kepada satu pemerintah. relokasi dan orientasi internasional. 2. hubungan dengan negara tuan rumah. Pengaruh eksternal.yang mungkin tidak diperlukan dalam suatu lingkungan domestic. Misalnya. dan semua aspek paket kompensasi yang disediakan untuk penugasan di luar negeri. pelayanan administrative untuk para ekspatriat.

Dapatkah anda mengidentifikasikan dorongan-dorongan untuk perubahan lainnya selain yang disebutkan dalam gambar 5 ? Jika demikian. dengan demikian menciptakan permintaan regional dan kadang – kadang global. 2. yang mengelompokkan beberapa negara menjadi sebuah pasar tunggal dan menyajikan berbagai peluang pemasaran yang signifikan. Definisikan MSDM Internasional ? Jawab : Menurut Morgan MSDM Internasional adalah pengaruh yang mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. Selama bertahun – tahun. dan memungkinkan para pelanggan mengetahui barang-barang luar negeri. Kesepakatan perdagangan kawasan seperti Persetujuan Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) dan Uni Eropa. Pasar Perusahaan – perusahaan yang semakin mendunia juga menjadi pelanggan – pelanggan global. tipe-tipe karyawan dan negara-negara operasi. Teknologi Kemajuan-kemajuan dalam teknologi komputer dan komunikasi memungkinkan peningkatan aliran gagasan dan informasi yang melewati batas-batas negara. 3. dan praktek-praktek bisnis yang mungkin sangat berbeda dengan negara asal perusahaan. Politik Ada kecenderungan terhadap penyatuan dan sosialisasi komunitas global. 3. 2. respon atau tanggapan manajerial apa yang harus anda lakukan ? Jawab : Menurut kami dorongan – dorongan perubahan lainnya adalah : 1. Misalnya. beberapa agen periklanan .ekonominya. memungkinkan seorang pemasang iklan mencapai banyak negara sekaligus.

Kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang harus dilakukan oleh Dirut SDM Global untuk staf ekspatriat adalah : Memberikan jasa administrative untuk dokumen-dookumen bisnis. Dengan perubahan politik daerah tersebut yang ada. kontrak rumah. 4. sebuah perusahaan multinasional yang besar dalam industri minyak. Kompetisi Kekuatan pendorong persaingan yang lainnya globalisasi adalah kenyataan bahwa perusahaan-perusahaan mempertahankan pasar-pasar dalam negeri mereka dari para pesaing dengan memasuki pasar dalam negeri para pesaing itu untuk menanggungnya. urusan pribadi. Andaikan anda adalah direktur SDM dari Global Services. Anda sangat memperhatikan keselamatan dari 15 staf ekspatriat yang kini sedang bekerja di daerah pertambangan minyak di sebuah negara Timur Tengah.mendirikan kantor di pasar – pasar luar negeri ketika klien – klien utama mereka memasuki pasar-pasar itu untuk menghindari pesaing mencuri pelanggan mereka. 4. dan sebagainya Membayarkan pajak gandanya berupa pajak domestik (untuk negara asalnya) dan pajak tuan rumah Membayarkan premium ekspatriatnya . keselamatan tenaga kerja adalah faktor yang sangat penting karena perubahan politik di daerah tersebut menyebabkan perubahanperubahan kebijaksanaan dan prosedur yang sudah ada. pertimbangan kebijaksanaan-kebijaksanaan dan prosedur-prosedur yang akan memungkinkan anda untuk mengungsikan 15 orang tersebut ! Jawab : Menurut kami.

Manajer SDM Internasional juga perlu memelihara hubungan dekat dengan penguasa atau pejabat-pejabat pemerintah local. praktik-praktik perpajakan. koordinasi dan control dari operasi luar negeri yang memerlukan sumber daya manusia secara tepat. Biaya langsung itu berupa gaji. gaya manajerial dan praktik-praktik sumber daya manusiapun harus disesuaikan dengan situasi-situasi tertentu di negara lain. Serta adanya perbedaan budaya yang ada. Organisasi kalian mencakup konsep tim kerja lintas batas dan kalian semua diharapkan untuk saling berkontribusi. peraturan-peraturan . keahlian dan bantuan-bantuan lainnya. bila memungkinkan. peraturan-peraturan serta pemerintah.- Membayar biaya langsung tiga kali gaji domestic. bagaimanakah kalian akan berbagi sumber-sumber daya. Dimana tantanganMSDM Internasional berkaitan dengan tantangan penugasan luar negeri dan adaptasi untuk praktik luar negeri. untuk memahami sistem politik dan hukum lokal yang dapat mempengaruhi praktik-praktik ketenagakerjaan. Kalian adalah manajer dari berbagai cabang perusahaan global. dalam hal sumber-sumber daya. khususnya staf ? Jawab : Apabila kami sebagai manajer perusahaan global dan mempunyai konsep kerja lintas batas maka kami akan melakukan isu-isu internasional bagi perusahaan kami. travel dan biaya-biaya relokasi. Bagaimana kalian akan membentuk tim demikian ? Isu-isu apa yang akan dihadapi? Misalkan kalian layak untuk bekerja sebagai virtual team. untuk memahami budaya local dan bagaimana mereka mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan ekspatriat PCN serta interaksi HCN dengan perusahaan induk. Isu-isu tunjangan seperti dan serikat pekerja. biaya pelatihan. Pembayaran sesuai dengan kurs (mata uang) daerah penugasan tersebut 5. Asumsikan bahwa kalian memiliki suatu proyek yang akan menggunakan pendekatan tim kerja lintas batas.

kesehatan dan keselamatan akan berbeda dari suatu negara ke negara lainnya dan secara langsung mempengaruhi bagaimana manajer SDM Internasional mengelolah aktivitas-aktivitasnya. Perusahaan multinasional yang ingin orang-orangnya memperoleh pengalaman internasional yang lebih luas. Pelatihan merupakan salah satu alasan yang dinyatakan mendukung rendahnya tingkat kegagalan ekspatriat. Untuk meningkatkan peluang keberhasilan perusahaan multinasional dalam menggunakan tenaga ekspatria. . harus meminimalisasi resiko karier bagi orang-orang yang ditugaskan ke luar negeri. Jika hal itu tidak dilakukan dengan baik dikhawatirkan perusahaan tidak bisa mencapai keunggulan bersaing. perusahaan multinasional perlumenekankan pentingnya pelatihan interbudaya bagi para manajer yang akan ditugaskan keluar negeri.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful