Tugas Kelompok MSDM Internasional 1. Helfi Dwi Putri 2. Cici Kusuma Harahap 3.

Risna Handani 21 2009 079 21 2009 080 21 2009 081

___________________________________________________ PENDAHULUAN Pengenalan Manajemen SDM Internasional 1. PENDAHULUAN
Perilaku bisnis meningkat secara global. Pasar untuk sebagian besar barang dan jasa saat ini bersifat global. Menurut Hodgson (1981:23) sedikitnya satu dari enam produk yang dijual di dunia melewati batas nasional. Sumber-sumber daya (bahan mentah, modal, orang, dan jasa seperti asuransi, sistem komunikasi, informasi) mengalir relatif bebas melewati batas-batas nasional. Realitas saat ini yang dapat kita jumpai adalah setiap jenis usaha atau perusahaan dapat melakukan bisnis internasional. Berikut adalah daftar perusahaan-perusahaan multinasional Amerika yang representative, yang dapat menunjukkan diversitas atau keragaman perusahaan yang menjalankan bisnis di negara lain.
IBM Procter & Gamble American Express Merck Century 21 (real estate) Nike (sepatu, pakaian) CNN (TV) Midas Mufflers (pertokoan) Disneyland Manpower (tenaga kerja Ford Motor Co. Dow Chemical Mc Donald’s Flour Universal Studios (perusahaan perfilman) Nabisco Mattel Toys Haagen Daaz (es krim) The Wall Street Jornal Citicorp AMOCO Holiday Inn Stanley Tolls Marlboro (RJ Reynolds) Avis Car Rental Toys”R”Us Max Factor U.P.S Amway

6. Pengembangan teknologi (perusahaan-perusahaan multinasional harus bersedia untuk mencari teknologi terbaik. seperti Europen Community (EC). dan mendorong perusahaan-perusahaan lokal untuk melakukan ekspor guna mengembangkan neraca perdagangan yang lebih baik dan mendapatkan peredaran yang lebih tinggi). sehingga dapat ditempatkan lebih dekat dengan segmen-segmen pasar baru). Meningkatnya penekanan atas biaya-biaya (sehingga perusahaan-perusahaan pindah ke tempat dimana tenaga kerja dan sumber-sumber daya lainnya yang termurah).bantuan temporer) United Airlines AIG (asuransi) Monroe (sparepart mobil) Peningkatan dahsyat alam volume dan sifat bisnis internasional telah terjadi untuk beberapa alasan. yang setidaknya sebagian menciptakan pengetahuan global dan permintaan akan produk-produk dan jasa. 4. 5. pemeliharaan kesehatan. Arus informasi dan komunikasi yang mendunia. dan the North America Free Trade Agreement (NAFTA). dan media massa ketika perusahaan-perusahaan sector public diprivatisasi. 2. Mencari pasar-pasar baru (untuk pertumbuhan dan dapat bersaing dengan lebih efektif dengan para pesaing global). Kebijaksanaan pemerintah (yang mendorong investasi asing untuk pengembangan local atau membuka pasar-pasar seperti telekomunikasi. the Association of South East Asian Nations (ASEAN). 3. Alasan-alasan tersebut meliputi : 1. Ketergantungan bangsa-bangsa dalam blok-blok perdagangan. dan . dimana teknologi baru telah memungkinkan bersifat fleksibel.

Pendekatan-pendekatan ini digambarkan dalam gambar 1 Gambar 1 MSDM Internasional Manajemen Lintas Budaya dalam Konteks Perusahaan Multinasional Perbandingan Sistem SDM dan Hubungan Industrial Sebelum kita dapat memberikan definisi MSDM Internasional. Aktivitas-aktivitas tersebut meliputi setidaknya sebagai berikut: 1. membandingkan. Manajemen kinerja . secara khusus MSDM merujuk pada aktivitas-aktivitas yang dilaksanakan oleh suatu organisasi untuk memanfaatkan sumber daya manusianya secara efektif. Penyusunan staf (rekrutmen. seleksi. Perencanaan sumber daya manusia 2. penempatan) 3. MENDEFINISIKAN MSDM INTERNASIONAL MSDM Internasional menekankan manajemen lintas budaya (cross-cultural Bidang MSDM Internasional dikarakteristikkan oleh tiga pendekatan. management) : melihat perilaku manusia dalam organisasi dari perspektif internasional.7. Dikembangkan dari hubungan industrial komparatif dan literatur-literatur MSDM dan berusaha untuk menggambarkan. Integrasi budaya-budaya dan nilai-nilai melalui dampak komunikasi global dan penyebaran produk-produk dan jasa-jasa seperti music. dan menganalisis sistem SDM di beberapa negara. III. dan pakaian yang telah menuntun permintaan-permintaan konsumen umum secara mendunia. II. 1. Berusaha untuk memberikan fokus pada aspek-aspek MSDM di perusahaanperusahaan multinasional.2 I.

Karyawan negara ketiga (third-country nationals/TCNs) Morgan mendefinisikan MSDM Internasional sebagai pengaruh mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. Aktivitas-aktivitas SDM yang luas meliputi pengadaan tenaga kerja. Karyawan ini biasa disebut “ekspatriat”.4. alokasi. Karyawan negara tuan rumah (host-country national/HCNs) b. tipe-tipe karyawan. Satu perbedaan yang jelas antara MSDM domestic dan MSDM Internasional adalah staf bergerak melewati batas-batas nasional dalam berbagai peran di operasi perusahaan-perusahaan internasional. Karyawan negara asal (parent-country nationals/PCNs) c. dan pemanfaatan (ketiga aktivitas luas ini dapat dengan mudah diperluas ke dalam enam aktivitas SDM yang telah disebutkan di atas). Kompensasi (balas jasa) dan tunjangan-tunjangan 6. Hubungan industrial Morgan (1986:44) menggambarkan MSDM Internasional dalam tiga dimensi : 1. Negara-negara lain (third country) yang mungkin menjadi sumber tenaga kerja. 2. Negara asal (home country) dimana perusahaan itu memiliki kantor pusat. . dan input-input lainnya. dan c. modal. Kategori negara atau bangsa yang terlibat dalam aktivitas-aktivitas MSDM Internasional : a. Negara tuan rumah (host country) dimana sebuah cabang dapat ditempatkan b. 3. Pelatihan dan pengembangan 5. Seorang ekspaktriat adalah seorang karyawan yang bekerja dan tinggal sementara di suatu negara asing. dan negara-negara operasi. Tiga kategori karyawan dalam perusahaan multinasional : a.

Satu masalah fundamental atau melatih dalam manajer MSDM SDM Internasional yang meskipun adalah mereka mengidentifikasikan dibesarkan dari dan berpengalaman dalam satu kebudayaan. Apakah praktik-praktik kepegawaian akan diseragamkan di seluruh lokasi atau disesuaikan dengan setiap lokasi. dapat mengelola dengan efektif orang-orang yang berasal dari kebudayaan yang berbeda dan dapat mengembangkan praktik-praktik dan kebijaksanaan-kebijaksanaan di setiap lingkungan bisnis yang beragam dimana perusahaan beroperasi. . TCNs. Jumlah dan proporsi HCNs. Keputusankeputusan harus dibuat menyangkut isu-isu seperti: 1. Dimana dan bagaimana merekrut individu-individu tersebut dan bagaimana member kompensasi terhadap mereka atas kinerjanya.Akhir-akhir ini istilah “inpatriate” sering digunakan untuk menggambarkan transfer staf cabang ke operasi negara asal/kantor pusat. dan ekspatriat (PCNs) untuk ditempatkan di kantor-kantor dan pabrik-pabrik di seluruh dunia 2. 3.

faktor-faktor tersebut adalah: 1. More external influence ( Pengaruh eksternal lainnya ) Menurut Schuler dan Jackson (1999). Lebih banyak aktivitas sumber daya manusia 2. Changes in emphasis as the workforce mix of expatriates and locals varies ( Perubahan penekanan sebagai penduduk lokal yang bervariasi ) 5.Persamaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dalam terminologinya Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional melibatkan aktivitas yang sama seperti Manajemen Sumber Daya Manusia domestik (contoh. bagaimanapun. Untuk dapat beroperasi di lingkungan internasional. Pengadaan sama dengan planning and staffing sumber daya manusia). Manajemen Sumber Daya Manusia domestik juga melibatkan pekerja asing. departemen SDM harus melaksanakan sejumlah kegiatan campuran tenaga kerja ekspatriat dan . Apa kesamaan dan perbedaan antara MSDM domestik dan MSDM Internasional ? Jawab : . Lebih banyak fungsi dan kegiatan. Lebih terlibat dalam kehidupan pribadi karyawan 4.PERTANYAAN : 1. perbedaan antara MSDM Domestik dan MSDM Internasional adalah: 1.Perbedaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dowling kompleksitas Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional mempunyai 6 faktor yang membedakannya dengan Manajemen Sumber Daya Manusia domestik. Kebutuhan akan suatu perspektif yang lebih luas 3. Risk exposure ( Resiko eksposur ) 6. .

Misalnya. 2. dan oleh karenanya mereka harus mempunyai pandangan global terhadap berbagai permasalahan. relokasi dan orientasi internasional. Kekuatan-kekuatan yang lain yang mempunyai dampak dalam arena internasional adalah pemerintahan tuan rumah. perawatan kesehatan. kondisi . Tingkat keterlibatan yang lenih besar dalam kehidupan pribadi pekerja diperlukan dalam melakukan seleksi. Perusahaan-perusahaan multinasional besar. dan jasa penerjemah. dan manajemen yang efektif untuk para ekspatriat. Para manajer internasional menghadapi masalah dalam mendesain dan mengelola program-program untuk pekerja yang terdiri dari lebih dari satu kelompok bangsa. hubungan dengan negara tuan rumah. dan semua aspek paket kompensasi yang disediakan untuk penugasan di luar negeri. Para manajer domestic biasanya mengelola program-program untuk sekelompok pekerja satu bangsa yang ditanggung oleh kebijakan kompensasi yang seragam. pelayanan administrative untuk para ekspatriat. kegagalan ekspatriat (kepulangan ekspatriat dari penugasan internasional sebelum waktunya) adalah problem yang berbiaya tinggi bagi perusahaan-perusahaan internasional.yang mungkin tidak diperlukan dalam suatu lingkungan domestic. sekarang ini harus mempertimbangkan elemen ini secara teratur saat merencanakan pertemuan-pertemuan dan penugasan-penugasan internasional. Pengaruh eksternal. Lebih terlibat dalam kehidupan pekerja. Perspektif yang lebih luas. 3. 4. pelatihan. Departemen SDM Internasional perlu memastikan bahwa pekerja ekspatriatnya memahami pengaturan perumahan. perpajakan internasional. dan yang membayar pajak kepada satu pemerintah. Tingkat resiko yang lebih besar. 5. Aspek lainnya dari resiko ini adalah terorisme. Konsekuensi kegagalan manusia dan finansial seringkali lebih besar di arena internasional daripada bisnis domestic.

dan praktek-praktek bisnis yang mungkin sangat berbeda dengan negara asal perusahaan.ekonominya. Definisikan MSDM Internasional ? Jawab : Menurut Morgan MSDM Internasional adalah pengaruh yang mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. tipe-tipe karyawan dan negara-negara operasi. 2. Misalnya. 3. Kesepakatan perdagangan kawasan seperti Persetujuan Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) dan Uni Eropa. Selama bertahun – tahun. Teknologi Kemajuan-kemajuan dalam teknologi komputer dan komunikasi memungkinkan peningkatan aliran gagasan dan informasi yang melewati batas-batas negara. respon atau tanggapan manajerial apa yang harus anda lakukan ? Jawab : Menurut kami dorongan – dorongan perubahan lainnya adalah : 1. dan memungkinkan para pelanggan mengetahui barang-barang luar negeri. memungkinkan seorang pemasang iklan mencapai banyak negara sekaligus. Dapatkah anda mengidentifikasikan dorongan-dorongan untuk perubahan lainnya selain yang disebutkan dalam gambar 5 ? Jika demikian. dengan demikian menciptakan permintaan regional dan kadang – kadang global. Politik Ada kecenderungan terhadap penyatuan dan sosialisasi komunitas global. Pasar Perusahaan – perusahaan yang semakin mendunia juga menjadi pelanggan – pelanggan global. 2. beberapa agen periklanan . 3. yang mengelompokkan beberapa negara menjadi sebuah pasar tunggal dan menyajikan berbagai peluang pemasaran yang signifikan.

mendirikan kantor di pasar – pasar luar negeri ketika klien – klien utama mereka memasuki pasar-pasar itu untuk menghindari pesaing mencuri pelanggan mereka. Kompetisi Kekuatan pendorong persaingan yang lainnya globalisasi adalah kenyataan bahwa perusahaan-perusahaan mempertahankan pasar-pasar dalam negeri mereka dari para pesaing dengan memasuki pasar dalam negeri para pesaing itu untuk menanggungnya. Anda sangat memperhatikan keselamatan dari 15 staf ekspatriat yang kini sedang bekerja di daerah pertambangan minyak di sebuah negara Timur Tengah. Andaikan anda adalah direktur SDM dari Global Services. dan sebagainya Membayarkan pajak gandanya berupa pajak domestik (untuk negara asalnya) dan pajak tuan rumah Membayarkan premium ekspatriatnya . kontrak rumah. 4. pertimbangan kebijaksanaan-kebijaksanaan dan prosedur-prosedur yang akan memungkinkan anda untuk mengungsikan 15 orang tersebut ! Jawab : Menurut kami. Kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang harus dilakukan oleh Dirut SDM Global untuk staf ekspatriat adalah : Memberikan jasa administrative untuk dokumen-dookumen bisnis. 4. keselamatan tenaga kerja adalah faktor yang sangat penting karena perubahan politik di daerah tersebut menyebabkan perubahanperubahan kebijaksanaan dan prosedur yang sudah ada. sebuah perusahaan multinasional yang besar dalam industri minyak. Dengan perubahan politik daerah tersebut yang ada. urusan pribadi.

untuk memahami budaya local dan bagaimana mereka mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan ekspatriat PCN serta interaksi HCN dengan perusahaan induk. Kalian adalah manajer dari berbagai cabang perusahaan global. koordinasi dan control dari operasi luar negeri yang memerlukan sumber daya manusia secara tepat. untuk memahami sistem politik dan hukum lokal yang dapat mempengaruhi praktik-praktik ketenagakerjaan. Isu-isu tunjangan seperti dan serikat pekerja. Bagaimana kalian akan membentuk tim demikian ? Isu-isu apa yang akan dihadapi? Misalkan kalian layak untuk bekerja sebagai virtual team. khususnya staf ? Jawab : Apabila kami sebagai manajer perusahaan global dan mempunyai konsep kerja lintas batas maka kami akan melakukan isu-isu internasional bagi perusahaan kami. Serta adanya perbedaan budaya yang ada. bila memungkinkan. gaya manajerial dan praktik-praktik sumber daya manusiapun harus disesuaikan dengan situasi-situasi tertentu di negara lain.- Membayar biaya langsung tiga kali gaji domestic. Asumsikan bahwa kalian memiliki suatu proyek yang akan menggunakan pendekatan tim kerja lintas batas. Dimana tantanganMSDM Internasional berkaitan dengan tantangan penugasan luar negeri dan adaptasi untuk praktik luar negeri. peraturan-peraturan . praktik-praktik perpajakan. Biaya langsung itu berupa gaji. peraturan-peraturan serta pemerintah. bagaimanakah kalian akan berbagi sumber-sumber daya. dalam hal sumber-sumber daya. biaya pelatihan. Organisasi kalian mencakup konsep tim kerja lintas batas dan kalian semua diharapkan untuk saling berkontribusi. travel dan biaya-biaya relokasi. Manajer SDM Internasional juga perlu memelihara hubungan dekat dengan penguasa atau pejabat-pejabat pemerintah local. Pembayaran sesuai dengan kurs (mata uang) daerah penugasan tersebut 5. keahlian dan bantuan-bantuan lainnya.

Pelatihan merupakan salah satu alasan yang dinyatakan mendukung rendahnya tingkat kegagalan ekspatriat. Untuk meningkatkan peluang keberhasilan perusahaan multinasional dalam menggunakan tenaga ekspatria. . Jika hal itu tidak dilakukan dengan baik dikhawatirkan perusahaan tidak bisa mencapai keunggulan bersaing.kesehatan dan keselamatan akan berbeda dari suatu negara ke negara lainnya dan secara langsung mempengaruhi bagaimana manajer SDM Internasional mengelolah aktivitas-aktivitasnya. Perusahaan multinasional yang ingin orang-orangnya memperoleh pengalaman internasional yang lebih luas. harus meminimalisasi resiko karier bagi orang-orang yang ditugaskan ke luar negeri. perusahaan multinasional perlumenekankan pentingnya pelatihan interbudaya bagi para manajer yang akan ditugaskan keluar negeri.