Tugas Kelompok MSDM Internasional 1. Helfi Dwi Putri 2. Cici Kusuma Harahap 3.

Risna Handani 21 2009 079 21 2009 080 21 2009 081

___________________________________________________ PENDAHULUAN Pengenalan Manajemen SDM Internasional 1. PENDAHULUAN
Perilaku bisnis meningkat secara global. Pasar untuk sebagian besar barang dan jasa saat ini bersifat global. Menurut Hodgson (1981:23) sedikitnya satu dari enam produk yang dijual di dunia melewati batas nasional. Sumber-sumber daya (bahan mentah, modal, orang, dan jasa seperti asuransi, sistem komunikasi, informasi) mengalir relatif bebas melewati batas-batas nasional. Realitas saat ini yang dapat kita jumpai adalah setiap jenis usaha atau perusahaan dapat melakukan bisnis internasional. Berikut adalah daftar perusahaan-perusahaan multinasional Amerika yang representative, yang dapat menunjukkan diversitas atau keragaman perusahaan yang menjalankan bisnis di negara lain.
IBM Procter & Gamble American Express Merck Century 21 (real estate) Nike (sepatu, pakaian) CNN (TV) Midas Mufflers (pertokoan) Disneyland Manpower (tenaga kerja Ford Motor Co. Dow Chemical Mc Donald’s Flour Universal Studios (perusahaan perfilman) Nabisco Mattel Toys Haagen Daaz (es krim) The Wall Street Jornal Citicorp AMOCO Holiday Inn Stanley Tolls Marlboro (RJ Reynolds) Avis Car Rental Toys”R”Us Max Factor U.P.S Amway

4. Mencari pasar-pasar baru (untuk pertumbuhan dan dapat bersaing dengan lebih efektif dengan para pesaing global). dan mendorong perusahaan-perusahaan lokal untuk melakukan ekspor guna mengembangkan neraca perdagangan yang lebih baik dan mendapatkan peredaran yang lebih tinggi). Pengembangan teknologi (perusahaan-perusahaan multinasional harus bersedia untuk mencari teknologi terbaik. dan the North America Free Trade Agreement (NAFTA). 2. yang setidaknya sebagian menciptakan pengetahuan global dan permintaan akan produk-produk dan jasa. Arus informasi dan komunikasi yang mendunia. Alasan-alasan tersebut meliputi : 1. Meningkatnya penekanan atas biaya-biaya (sehingga perusahaan-perusahaan pindah ke tempat dimana tenaga kerja dan sumber-sumber daya lainnya yang termurah). pemeliharaan kesehatan. dan . sehingga dapat ditempatkan lebih dekat dengan segmen-segmen pasar baru). dimana teknologi baru telah memungkinkan bersifat fleksibel. seperti Europen Community (EC). dan media massa ketika perusahaan-perusahaan sector public diprivatisasi. the Association of South East Asian Nations (ASEAN). 5. Ketergantungan bangsa-bangsa dalam blok-blok perdagangan. Kebijaksanaan pemerintah (yang mendorong investasi asing untuk pengembangan local atau membuka pasar-pasar seperti telekomunikasi. 3.bantuan temporer) United Airlines AIG (asuransi) Monroe (sparepart mobil) Peningkatan dahsyat alam volume dan sifat bisnis internasional telah terjadi untuk beberapa alasan. 6.

membandingkan. 1. dan pakaian yang telah menuntun permintaan-permintaan konsumen umum secara mendunia. Penyusunan staf (rekrutmen.2 I.7. Integrasi budaya-budaya dan nilai-nilai melalui dampak komunikasi global dan penyebaran produk-produk dan jasa-jasa seperti music. MENDEFINISIKAN MSDM INTERNASIONAL MSDM Internasional menekankan manajemen lintas budaya (cross-cultural Bidang MSDM Internasional dikarakteristikkan oleh tiga pendekatan. Manajemen kinerja . Aktivitas-aktivitas tersebut meliputi setidaknya sebagai berikut: 1. III. dan menganalisis sistem SDM di beberapa negara. Dikembangkan dari hubungan industrial komparatif dan literatur-literatur MSDM dan berusaha untuk menggambarkan. secara khusus MSDM merujuk pada aktivitas-aktivitas yang dilaksanakan oleh suatu organisasi untuk memanfaatkan sumber daya manusianya secara efektif. Pendekatan-pendekatan ini digambarkan dalam gambar 1 Gambar 1 MSDM Internasional Manajemen Lintas Budaya dalam Konteks Perusahaan Multinasional Perbandingan Sistem SDM dan Hubungan Industrial Sebelum kita dapat memberikan definisi MSDM Internasional. seleksi. penempatan) 3. Perencanaan sumber daya manusia 2. II. Berusaha untuk memberikan fokus pada aspek-aspek MSDM di perusahaanperusahaan multinasional. management) : melihat perilaku manusia dalam organisasi dari perspektif internasional.

Seorang ekspaktriat adalah seorang karyawan yang bekerja dan tinggal sementara di suatu negara asing. Negara-negara lain (third country) yang mungkin menjadi sumber tenaga kerja. tipe-tipe karyawan. 2. dan input-input lainnya. Karyawan negara tuan rumah (host-country national/HCNs) b. alokasi. Negara tuan rumah (host country) dimana sebuah cabang dapat ditempatkan b. Hubungan industrial Morgan (1986:44) menggambarkan MSDM Internasional dalam tiga dimensi : 1.4. Negara asal (home country) dimana perusahaan itu memiliki kantor pusat. dan pemanfaatan (ketiga aktivitas luas ini dapat dengan mudah diperluas ke dalam enam aktivitas SDM yang telah disebutkan di atas). . Tiga kategori karyawan dalam perusahaan multinasional : a. Pelatihan dan pengembangan 5. Kompensasi (balas jasa) dan tunjangan-tunjangan 6. Karyawan negara asal (parent-country nationals/PCNs) c. modal. Karyawan negara ketiga (third-country nationals/TCNs) Morgan mendefinisikan MSDM Internasional sebagai pengaruh mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. Satu perbedaan yang jelas antara MSDM domestic dan MSDM Internasional adalah staf bergerak melewati batas-batas nasional dalam berbagai peran di operasi perusahaan-perusahaan internasional. 3. dan c. Karyawan ini biasa disebut “ekspatriat”. Aktivitas-aktivitas SDM yang luas meliputi pengadaan tenaga kerja. Kategori negara atau bangsa yang terlibat dalam aktivitas-aktivitas MSDM Internasional : a. dan negara-negara operasi.

TCNs.Akhir-akhir ini istilah “inpatriate” sering digunakan untuk menggambarkan transfer staf cabang ke operasi negara asal/kantor pusat. Apakah praktik-praktik kepegawaian akan diseragamkan di seluruh lokasi atau disesuaikan dengan setiap lokasi. Keputusankeputusan harus dibuat menyangkut isu-isu seperti: 1. dapat mengelola dengan efektif orang-orang yang berasal dari kebudayaan yang berbeda dan dapat mengembangkan praktik-praktik dan kebijaksanaan-kebijaksanaan di setiap lingkungan bisnis yang beragam dimana perusahaan beroperasi. Satu masalah fundamental atau melatih dalam manajer MSDM SDM Internasional yang meskipun adalah mereka mengidentifikasikan dibesarkan dari dan berpengalaman dalam satu kebudayaan. Jumlah dan proporsi HCNs. . dan ekspatriat (PCNs) untuk ditempatkan di kantor-kantor dan pabrik-pabrik di seluruh dunia 2. Dimana dan bagaimana merekrut individu-individu tersebut dan bagaimana member kompensasi terhadap mereka atas kinerjanya. 3.

PERTANYAAN : 1.Perbedaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dowling kompleksitas Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional mempunyai 6 faktor yang membedakannya dengan Manajemen Sumber Daya Manusia domestik. departemen SDM harus melaksanakan sejumlah kegiatan campuran tenaga kerja ekspatriat dan . Apa kesamaan dan perbedaan antara MSDM domestik dan MSDM Internasional ? Jawab : . faktor-faktor tersebut adalah: 1. Risk exposure ( Resiko eksposur ) 6. Pengadaan sama dengan planning and staffing sumber daya manusia).Persamaan MSDM Internasional dan MSDM Domestik : Dalam terminologinya Manajemen Sumber Daya Manusia Internasional melibatkan aktivitas yang sama seperti Manajemen Sumber Daya Manusia domestik (contoh. perbedaan antara MSDM Domestik dan MSDM Internasional adalah: 1. Lebih banyak aktivitas sumber daya manusia 2. Lebih banyak fungsi dan kegiatan. bagaimanapun. More external influence ( Pengaruh eksternal lainnya ) Menurut Schuler dan Jackson (1999). Untuk dapat beroperasi di lingkungan internasional. Changes in emphasis as the workforce mix of expatriates and locals varies ( Perubahan penekanan sebagai penduduk lokal yang bervariasi ) 5. . Lebih terlibat dalam kehidupan pribadi karyawan 4. Manajemen Sumber Daya Manusia domestik juga melibatkan pekerja asing. Kebutuhan akan suatu perspektif yang lebih luas 3.

hubungan dengan negara tuan rumah. Tingkat resiko yang lebih besar. 5. Misalnya. Para manajer internasional menghadapi masalah dalam mendesain dan mengelola program-program untuk pekerja yang terdiri dari lebih dari satu kelompok bangsa. 4. Perspektif yang lebih luas. Pengaruh eksternal.yang mungkin tidak diperlukan dalam suatu lingkungan domestic. Para manajer domestic biasanya mengelola program-program untuk sekelompok pekerja satu bangsa yang ditanggung oleh kebijakan kompensasi yang seragam. Departemen SDM Internasional perlu memastikan bahwa pekerja ekspatriatnya memahami pengaturan perumahan. pelatihan. Lebih terlibat dalam kehidupan pekerja. sekarang ini harus mempertimbangkan elemen ini secara teratur saat merencanakan pertemuan-pertemuan dan penugasan-penugasan internasional. 3. perpajakan internasional. dan semua aspek paket kompensasi yang disediakan untuk penugasan di luar negeri. Tingkat keterlibatan yang lenih besar dalam kehidupan pribadi pekerja diperlukan dalam melakukan seleksi. Perusahaan-perusahaan multinasional besar. pelayanan administrative untuk para ekspatriat. Konsekuensi kegagalan manusia dan finansial seringkali lebih besar di arena internasional daripada bisnis domestic. kegagalan ekspatriat (kepulangan ekspatriat dari penugasan internasional sebelum waktunya) adalah problem yang berbiaya tinggi bagi perusahaan-perusahaan internasional. Aspek lainnya dari resiko ini adalah terorisme. relokasi dan orientasi internasional. perawatan kesehatan. 2. dan oleh karenanya mereka harus mempunyai pandangan global terhadap berbagai permasalahan. dan manajemen yang efektif untuk para ekspatriat. dan yang membayar pajak kepada satu pemerintah. kondisi . dan jasa penerjemah. Kekuatan-kekuatan yang lain yang mempunyai dampak dalam arena internasional adalah pemerintahan tuan rumah.

3. dengan demikian menciptakan permintaan regional dan kadang – kadang global. Definisikan MSDM Internasional ? Jawab : Menurut Morgan MSDM Internasional adalah pengaruh yang mempengaruhi (interplay) di antara tiga dimensi aktivitas-aktivitas SDM. Politik Ada kecenderungan terhadap penyatuan dan sosialisasi komunitas global. tipe-tipe karyawan dan negara-negara operasi. Kesepakatan perdagangan kawasan seperti Persetujuan Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) dan Uni Eropa. 3. yang mengelompokkan beberapa negara menjadi sebuah pasar tunggal dan menyajikan berbagai peluang pemasaran yang signifikan. beberapa agen periklanan . memungkinkan seorang pemasang iklan mencapai banyak negara sekaligus. Dapatkah anda mengidentifikasikan dorongan-dorongan untuk perubahan lainnya selain yang disebutkan dalam gambar 5 ? Jika demikian. 2. Pasar Perusahaan – perusahaan yang semakin mendunia juga menjadi pelanggan – pelanggan global. dan praktek-praktek bisnis yang mungkin sangat berbeda dengan negara asal perusahaan. Selama bertahun – tahun. Teknologi Kemajuan-kemajuan dalam teknologi komputer dan komunikasi memungkinkan peningkatan aliran gagasan dan informasi yang melewati batas-batas negara. Misalnya. 2.ekonominya. dan memungkinkan para pelanggan mengetahui barang-barang luar negeri. respon atau tanggapan manajerial apa yang harus anda lakukan ? Jawab : Menurut kami dorongan – dorongan perubahan lainnya adalah : 1.

mendirikan kantor di pasar – pasar luar negeri ketika klien – klien utama mereka memasuki pasar-pasar itu untuk menghindari pesaing mencuri pelanggan mereka. Kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang harus dilakukan oleh Dirut SDM Global untuk staf ekspatriat adalah : Memberikan jasa administrative untuk dokumen-dookumen bisnis. kontrak rumah. Anda sangat memperhatikan keselamatan dari 15 staf ekspatriat yang kini sedang bekerja di daerah pertambangan minyak di sebuah negara Timur Tengah. sebuah perusahaan multinasional yang besar dalam industri minyak. dan sebagainya Membayarkan pajak gandanya berupa pajak domestik (untuk negara asalnya) dan pajak tuan rumah Membayarkan premium ekspatriatnya . 4. Dengan perubahan politik daerah tersebut yang ada. Andaikan anda adalah direktur SDM dari Global Services. 4. pertimbangan kebijaksanaan-kebijaksanaan dan prosedur-prosedur yang akan memungkinkan anda untuk mengungsikan 15 orang tersebut ! Jawab : Menurut kami. urusan pribadi. Kompetisi Kekuatan pendorong persaingan yang lainnya globalisasi adalah kenyataan bahwa perusahaan-perusahaan mempertahankan pasar-pasar dalam negeri mereka dari para pesaing dengan memasuki pasar dalam negeri para pesaing itu untuk menanggungnya. keselamatan tenaga kerja adalah faktor yang sangat penting karena perubahan politik di daerah tersebut menyebabkan perubahanperubahan kebijaksanaan dan prosedur yang sudah ada.

Organisasi kalian mencakup konsep tim kerja lintas batas dan kalian semua diharapkan untuk saling berkontribusi. koordinasi dan control dari operasi luar negeri yang memerlukan sumber daya manusia secara tepat. travel dan biaya-biaya relokasi. biaya pelatihan. peraturan-peraturan . Asumsikan bahwa kalian memiliki suatu proyek yang akan menggunakan pendekatan tim kerja lintas batas. Biaya langsung itu berupa gaji. bagaimanakah kalian akan berbagi sumber-sumber daya. keahlian dan bantuan-bantuan lainnya. untuk memahami sistem politik dan hukum lokal yang dapat mempengaruhi praktik-praktik ketenagakerjaan. Dimana tantanganMSDM Internasional berkaitan dengan tantangan penugasan luar negeri dan adaptasi untuk praktik luar negeri. Serta adanya perbedaan budaya yang ada. Kalian adalah manajer dari berbagai cabang perusahaan global. gaya manajerial dan praktik-praktik sumber daya manusiapun harus disesuaikan dengan situasi-situasi tertentu di negara lain. Bagaimana kalian akan membentuk tim demikian ? Isu-isu apa yang akan dihadapi? Misalkan kalian layak untuk bekerja sebagai virtual team. Isu-isu tunjangan seperti dan serikat pekerja. Manajer SDM Internasional juga perlu memelihara hubungan dekat dengan penguasa atau pejabat-pejabat pemerintah local.- Membayar biaya langsung tiga kali gaji domestic. peraturan-peraturan serta pemerintah. bila memungkinkan. praktik-praktik perpajakan. Pembayaran sesuai dengan kurs (mata uang) daerah penugasan tersebut 5. untuk memahami budaya local dan bagaimana mereka mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan ekspatriat PCN serta interaksi HCN dengan perusahaan induk. khususnya staf ? Jawab : Apabila kami sebagai manajer perusahaan global dan mempunyai konsep kerja lintas batas maka kami akan melakukan isu-isu internasional bagi perusahaan kami. dalam hal sumber-sumber daya.

Perusahaan multinasional yang ingin orang-orangnya memperoleh pengalaman internasional yang lebih luas. Untuk meningkatkan peluang keberhasilan perusahaan multinasional dalam menggunakan tenaga ekspatria. Pelatihan merupakan salah satu alasan yang dinyatakan mendukung rendahnya tingkat kegagalan ekspatriat. . perusahaan multinasional perlumenekankan pentingnya pelatihan interbudaya bagi para manajer yang akan ditugaskan keluar negeri.kesehatan dan keselamatan akan berbeda dari suatu negara ke negara lainnya dan secara langsung mempengaruhi bagaimana manajer SDM Internasional mengelolah aktivitas-aktivitasnya. harus meminimalisasi resiko karier bagi orang-orang yang ditugaskan ke luar negeri. Jika hal itu tidak dilakukan dengan baik dikhawatirkan perusahaan tidak bisa mencapai keunggulan bersaing.