You are on page 1of 13

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Orang Tua siswa Memilih Az zuhra Islamic school pekanbaru sebagai

i sekolah bagi anaknya 1.1 latar belakang Perkembangan dunia pendidikan di Indonesia sangat pesat, pendidikan merupakan ujung tombak untuk mencerdaskan calon generasi bangsa. Negara harus memperhatikan sektor pendidikan jika tidak ingin kehilangan generasi muda yang handal, cerdas dan memiliki intergitas pada bangsanya. Untuk mempercepat pemerataan pendidikan pada masyarakat Indonesia dan kesempatan memperoleh pendidikan yang bermutu tinggi bagi seluruh rakyat Indonesia menuju terciptanya manusia Indonesia berkualitas tinggi maka pemerintah harus benar-benar merealisasikan anggaran pendidikan yang telah dianggarkan pada APBN 2012 sebesar 20%. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional memberikan dasar hukum untuk membangun pendidikan Nasional dengan menerapkan prinsip demokrasi, desentralisasi, otonomi, keadilan dan menjunjung tinggi hak asasi manusia. Penerapan ketentuan dalam Undangundang ini diharapkan dapat mendukung segala upaya untuk memecahkan masalah pendidikan, guna memberikan sumbangan yang signifikan terhadap masalah-masalah makro bangsa Indonesia. Dalam kerangka globalisasi, penyiapan pendidikan perlu disinergikan dengan tuntutan kompetisi. Oleh karena itu, dimensi daya saing dalam sumber daya manusia kelak menjadi faktor penting sehingga upaya memacu kualitas sumber daya manusia melalui pendidikan. Perubahan-perubahan pola pendidikan yang begitu cepat, silih berganti serta globalisasi di segala bidang termasuk bidang pendidikan, memunculkan persaingan yang sangat ketat di bidang bisnis jasa pendidikan. Lembaga pendidikan harus selalu siap dengan perubahan-

perubahan yang dikeluarkan pemerintah di bidang pendidikan, juga harus siap bersaing dengan lembaga belajar sejenis. Bauran pemasaran jasa memiliki pengaruh yang kuat terhadap keberhasilan suatu strategi bauran pemasaran, karena strategi bauran pemasaran memiliki keterkaitan terhadap kebijakan strategi pemasaran. Dalam memahami pemasaran jasa pendidikan, strategi yang diterapkan tidak terlepas dari strategi bauran pemasaran. Strategi bauran pemasaran dalam hubungannya dengan pemasaran jasa Pendidikan tidak terlepas dari produk (Jenjang pendidikan), harga (biaya pendidikan), promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan. Produk (tingkat pendidikan) merupakan kesatuan rencana belajar sebagai pedoman penyelenggaraan pendidikan akademik. Program pendidikan ini diselenggarakan atas dasar kurikulum yang ditujukan agar siswa dapat menguasai pengetahuan, sikap, dan perilaku/keterampilan yang sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Islmaic school AZ-Zuhra merupakan sekolah islam terpadu yang menerapkan nilai-nilai Qurani dengan sistim pengajaran moderen, berahlak mulia, berdisiplin tinggi, berwawasan luas, bersikap terbuka dan kritis dengan mengunakan program full day school. Islamic School AZZUHRA merupakan wujud kepedulian yang besar untuk mempersiapkan generasi muda yang islami dan berkualitas. Banyaknya sekolah berbasis islam moderen di kota Pekan Baru merupakan cermin dunia pendidikan sangat banyak peminatnya. Sehingga Islmaic school AZ-Zuhra harus mampu bersaing dalam segi bauran pemasaran. Produk merupakan hal yang penting pada bauran

pemasaran, produk yang ditawarkan kepada konsumen haruslah produk yang bermutu, sebab mutu merupakan faktor yang penting bagi pemilihan konsumen dalam menentukan pilihan. Harga (biaya pendidikan) merupakan pengorbanan finansial yang akan dikeluarkan oleh orang

tua siswa Promosi merupakan penyampaian informasi kepada masyarakat yang berperan untuk menarik orang tua mahasiswa agar memilih islamic school AZ-Zuhra. islamic school AZ-Zuhra pekanbaru melakukan promosi dengan berbagai cara seperti : menggunakan brosur dan spanduk, pameran, memasang iklan di surat kabar. Tempat merupakan lokasi dimana lembaga pendidikan berada yang biasanya ada kaitannya dengan jauh tidaknya dari kota (strategis). Orang merupakan staff Professional islamic school AZ-Zuhra. Proses merupakan penerimaan islamic school AZZuhra yang meliputi : pendaftaran, testing, dan daftar ulang. Pelayanan merupakan pelayanan dan penerimaan yang diberikan islamic school AZ-Zuhra.

islamic school AZ-Zuhra sebagai salah satu sekolah swasta dengan basis IT berupaya memberikan jasa pendidikan yang optimal kepada siswa. Untuk itu pihak manajemen islamic school AZ-Zuhra harus tanggap terhadap perubahan lingkungan baik internal maupun eksternalnya. Dari Tabel I.2 di atas dapat dilihat adanya fenomena penurunan jumlah siswa. Untuk islamic school AZ-Zuhra. berusaha untuk dapat lebih memfokuskan strategi bauran pemasarannya dan meningkatkan jumlah siswa islamic school AZ-Zuhra. sebagai lembaga pendidikan

1.2 Rumusan masalah Berdasarkan latar belakang di atas, maka dirumuskan permasalahan sebagai

berikut : 1. Sejauh mana pengaruh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari; produk (program studi), harga (biaya pendidikan), promosi, lokasi, proses, orang dan pelayanan terhadap keputusan orang tua siswa memilih islamic school AZ-Zuhra. 2. Faktor mana yang paling berpengaruh dari strategi bauran pemasaran jasa yang terdiri produk (program studi), harga (uang SPP), promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan terhadap keputusan orang tua siswa memilih islamic school AZ-Zuhra

I.3 Tujuan Penelitian Sesuai dengan latar belakang dan rumusan masalah yang diajukan, maka tujuan penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari; produk (Program Studi), Harga (biaya pendidikan), promosi, lokasi, orang, proses, pelayanan dan status akreditasi terhadap keputusan orang tua siswa memilih islamic school AZ-Zuhra. 3. Untuk mengetahui dan menganalisis faktor mana yang paling berpengaruh dari strategi bauran pemasaran jasa yang terdiri produk (program studi), harga (uang SPP), promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan terhadap keputusan orang tua siswa memilih islamic school AZ-Zuhra 4. I.4 Manfaat Penelitian Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah :

1. Sebagai bahan masukan bagi islamic school AZ-Zuhra dalam menentukan kebijakan dan strategi bauran pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan pasar. 2. Untuk menambah khasanah penelitian bagi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara yang dapat dipergunakan dan dikembangkan.

1.5. Kerangka Pemikiran Setiap perusahaan pasti akan berusaha memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggannya sebagai tujuan pemasarannya, demikian juga dengan lembaga pendidikan pasti akan berusaha memenuhi keinginan dan kebutuhan dari mahasiswanya agar tercapai tujuannya. Radiosunu (1993) menyatakan Marketing Mix Strategic merupakan kumpulan variabel-variabel yang dapat digunakan perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen, variabel-variabel yang dapat mempengaruhi pembeli adalah product, place, promotion, price, tetapi pemasaran pada produk dan jasa berbeda. Menurut Yazid (2001) menyatakan Dalam pemasaran jasa ada elemenelemen lain yang bisa dikontrol dan dikoordinasikan untuk keperluan komunikasi dengan dan pemuasan konsumen jasa. Elemen-elemen tersebut adalah: orang (people or participants), lingkungan fisik di mana jasa diberikan atau bukti fisik (phisycal evidence), dan pelayanan (customer service) jasa itu sendiri. Ketiga hal di atas terkait dengan sifat jasa dimana produksi/operasi hingga konsumsi merupakan suatu rangkaian yang tidak dapat dipisahkan dan mengikut sertakan konsumen dan pemberi jasa secara langsung, dengan kata lain, terjadi interaksi langsung antara keduanya (meski tidak untuk semua jenis jasa). Selanjutnya Lupiyoadi (2006) menyatakan bahwa Elemen marketing mix services strategic (strategi bauran pemasaran jasa) memiliki tujuh faktor dalam menetapkan keputusan pembelian oleh konsumen yaitu: product, price, promotion, place, people, process dan customer service. Maka perlu bagi setiap perguruan tinggi mengetahui karakteristik dan proses pengambilan keputusan mahasiswa dalam memilih perguruan tinggi. Karakteristik pembeli akan mempengaruhi perilaku pembelian, Kotler (2000) menggambarkan :
Pery Laili Khodri Nasution : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa, 2007 USU e-Repository 2008

Perangsan -gan Penjualan Produk Harga Tempat Promosi Perangsangan Lainnya Perekonomian

Teknologi Politik Budaya Karakter Pembeli Budaya Sosial Perorangan Kejiwaan Proses Keputusan Pembeli Pengenalan masalah Pencarian informasi Evaluasi Keputusan Perilaku sesudah pembelian Keputusan Pembeli Memilih produksi Memilih jenis Memilih pemasok Penentuan saat pembelian Jumlah pembelanjaan Sumber : Kotler (2000) Gambar 1 : Model Proses Pengambilan Keputusan Sehingga kerangka berpikir dari penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut yaitu :
Pery Laili Khodri Nasution : Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa, 2007 USU e-Repository 2008

Produk Harga Promosi Lokasi Orang Proses Pelayanan

Keputusan Mahasiswa Memilih Business College LP3I Medan Gambar 2 : Kerangka Pemikiran 1.6. Hipotesis Hipotesis dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut : Produk/program studi, harga/uang SPP, promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih Business College LP3I Medan.

METODOLOGI PENELITIAN Pendekatan dalam penelitian ini adalah studi kasus yang dilakukan Islamic School Az-Zuhra dengan mengumpulkan data mengenai faktor-faktor yang terkait dengan variabel penelitian. Jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif yaitu untuk mengetahui pengaruh variabel bauran pemasaran yang terdiri dari ; produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan terhadap keputusan memilih mahasiswa. Penelitian deskriptif kuantitatif yang dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel bauran pemasaran yang terdiri dari ; produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan pelayanan terhadap keputusan orang tua siswa memilih islsmic school az-zuhra.

1. Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan pada Islamic School AZ-Zuhra Pekan Baru yang berlokasi di Jalan Ketitiran depan SMA 12 Pekan Baru. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Maret 2012 sampai dengan bulan Juli 2012. 2. Populasi dan Sampel Populasi penelitian ini adalah orang tua siswa islsmic school az-zuhra tahun 2012, yang berjumlah 422 orang. Sugiono (2007) menyatakan Untuk menentukan berapa minimal sampel yang dibutuhkan jika ukuran populasi diketahui, dapat digunakan Rumus Slovin, seperti berikut ini

Keterangan : n = sample N = populasi e = taraf kesalahan Jika populasi (N) sebanyak 422 orang dan taraf kesalahan (e) sebesar 5%, dengan asumsi taraf kesalahan 5% maka tingkat kesalahan akan semakin kecil karena total sampel yang didapat dapat mewakili populasi dibandingkan jika menggunakan taraf kesalahan 10% dari total populasi yang besar maka jumlah dari sampel tidak mewakili apa yang diharapkan, maka besarnya sampel (n) jika menggunakan taraf kesalahan 5% adalah :

Dalam penelitian ini teknik penarikan sampel dengan Metode Random Sampling. 3. Jenis dan Sumber Data Jenis data yang akan dikumpulkan dalam penelitian ini adalah bersumber dari :

1. Data primer adalah data yang diperoleh dengan melakukan wawancara (interview) dan penyebaran daftar pertanyaan (quesioner) kepada responden penelitian. 2. Data sekunder yaitu data yang berasal dari jurnal dan dokumen yang ada di Islamic School Az-zuhra Pekanbaru, yang mendukung penelitian ini. 4. Teknik Pengumpulan Data Dalam melakukan penelitian ini, teknik pengumpulan data sebagai berikut:

1. Wawancara (interview) dilakukan langsung kepada pihak yang berhak/ berwenang memberikan imformasi/data secara sistimatis berdasarkan tujuan penelitian, pegawai, dan pimpinan Islamic School Az-zuhra. 2. Daftar pertanyaan (questionaire) diberikan langsung kepada Orang tua siswa yang menjadi responden dalam penelitian ini. 3. Studi dokumentasi dengan mengumpulkan dan mempelajari data atau dokumen yang mendukung penelitian ini yaitu jumlah siswa Islamic School Az-zuhra

5. RANCANGAN PENGUJIAN

Variabel bebas (independent variable) dalam penelitian ini adalah keseluruhan variabel-variabel bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk (X1 ), harga/uang SPP (X2 ), promosi (X3 ), lokasi (X4 ), orang (X 5 ), proses (X6 ) dan pelayanan (X7 ). Variabel terikat (dependent variable) dalam penelitian ini adalah merupakan keputusan orang tua siswa untuk memilih Islamic School Az-zuhra sebagai tempat pendidikan putra putrinya (Y). 6. Operasional variabel Operasional variabel pada penelitian ini di sajikan pada tabel 1. Tabel 1. Definisi operasional variabel Variabel penelitian Devinisi variabel . Produk (X1)

No

indicator

skala pendidikan, Skala likert

Merupakan keseluruhan Program

objek yang memberikan ekstrakulikuler, sejumlah nilai/manfaat fasilitas kepada calon siswa

harga (X2)

Biaya yang dikenakan Uang gedung, uang kepada mahasiswa spp, uang pendaftaran, uang baju seragam,

Skala likert

uang diktat.

Promosi (X3)

Memilih sarana yang Informasi yang dianggap sesuai untuk diterima melalui Surat mempromosikan jasa Kabar, Spanduk,

Skala likert

pendidikan yang ada Brosur, Papan islamic school Az-zuhra Reklame

Lokasi (X4)

Berhubungan

dengan Lokasi yang strategis:

Skala likert

dimana Islamic School Dekat dengan pusat Az-zuhra bertempat dan melakukan operasi kota, Islamic School lain, perkantoran,

tempat tinggal Orang (X5) Merupakan sekelompok tenaga edukatif, pihak orang yang berfungsi manajemen, staf sebagai service provider yayasan Skala likert

Proses (X6)

Merupakan

gabungan prosedur penerimaan, pendaftaran, testing,

Skala likert

semua aktivitas

daftar ulang Pelayanan (X7) Meliputi untuk pelayanan aktivitas Sikap, tingkah laku, memberikan dan fasilitas yang diberikan oleh staf, pihak manajemen, yayasan, tenaga edukatif serta fasilitas gedung, laboratorium, ruang belajar, perpustakaan. Keputusan tua siswa (Y) orang Keputusan orang tua Pencarian informasi, siswa adalah kemampuan, upaya dan tindakan siswa orang yang mengevaluasi penawaran, ketepatan Skala likert Skala likert

tua dalam memutuskan, secara dampak psikologis setelah memutuskan. untuk

langsung dalam usahanya

memilih islamic school az-zuhra tempat putrinya. belajar sebagai putra

You might also like