New Business

Awareness

Memasifkan

119 Th. XI november 2011

Tumbuhkan Budaya Proaktif Dalam Melayani Pelanggan

Industri telekomunikasi selular di Indonesia dapat dikatagorikan sebagai arena hyper competition dengan jumlah total operator (termasuk fixed line) hingga 12 buah dan addressable market yang menyempit (saturasi). Masing-masing operator akan sangat agresif untuk memperbesar market share-nya. Telkomsel yang saat ini dominan dengan market share di atas 45%, akan menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan customer base nya yang sudah lebih dari 100 juta. Cara-cara persaingan tradisional dengan mengandalkan perang harga masih dilakukan, karena pricing adalah senjata yang paling mudah untuk mengambil share customer operator lain. Komposisi pelanggan yang pada umumnya di level C,D,E merupakan kategori yang mudah churn dan sensitive terhadap harga. Dapat dikatakan situasi kompetisi saat ini “zero sum game”, apabila basis pelanggan tidak dipertahankan akan segera diambil oleh operator lain. Memang tidak mudah untuk mengikis pelanggan yang senang berpindah operator karena terpikat harga murah. Namun ketimbang mengekor strategi yang ditempuh pesaing, lebih baik kita berfokus pada sikap mental kita dalam melayani pelanggan. Tujuan agar mereka tetap loyal, sehingga pelanggan berkualitas ini tidak mudah pindah, sekaligus menjadi “virus” yang menyebarkan kelebihan-kelebihan Telkomsel kepada komunitasnya. Secara strategis, kita harus fokus pada customer experience dengan meng-entertain customer melalui sikap melayani yang lebih baik, untuk dapat mempertahankan dominasi market share sebagai modal utama pertumbuhan. Salah satu sikap mental yang harus ditumbuhkan adalah proaktif. Mengapa perlu proaktif? Tidak ada bisnis apapun yang tidak menghadapi kompetisi, selalu ada persaingan. Sikap proaktif kepada pelanggan sangat diperlukan karena kompetitor sangat memperhatikan mereka. Artinya jika kita tidak peduli, maka pelanggan akan berpindah ke kompetitor. Disisi lain kebutuhan pelanggan selalu berubah atau meningkat dari waktu ke waktu, sehingga apabila kita tidak up date terhadap kondisi pelanggan, kita akan kehilangan kesempatan untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan mereka. Sikap proaktif juga mengacu pada behaviour pelanggan yang umumnya senang dihargai dan dianggap penting bagi perusahaan. Hal ini dapat ditunjukkan dengan kesukaan mereka apabila dilayani dengan baik dan diperhatikan kebutuhannya. Sekali pelanggan “jatuh hati” tidak akan mudah untuk meninggalkan Telkomsel. Yang tidak kalah penting, pasar potensial tidak akan bisa ditemukan tanpa adanya usahausaha yang bersifat proaktif. Sebagai contoh seorang marketer, kalau tidak banyak melakukan canvassing dan turun ke lapangan, ia tidak akan menemukan peluang pelanggan baru yang ternyata masih bisa digali di lapangan. Salam

Sarwoto Atmosutarno

dok Signal/friadi

salam utama

SIGNAL / November 2011 / 3

Tersedia honorarium sebesar Rp. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak. 119 Th. kami sajikan dalam laporan utama Signal Edisi 119/Th. Naskah atau foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap.id signal. opini. XI NOVEMBER 2011 KULIT MUKA Ajeng Wiyandari Staf Retention & Service HQ Busana: Koleksi Pribadi New Business Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the region Awareness Memasifkan Foto: Friadi Desain: Irfan Lokasi foto: Wisma Mulia Lt. atau pengalaman menarik. and the economic development of the nation Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan. Jakarta.250. Jend. Wisma Mulia lantai 20.000 bagi setiap tulisan atau foto yang dimuat yang akan ditransfer ke rekening gaji . Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail corporate_communications@telkomsel. Hal ini tidak terlepas dari dukungan dan kerjasama semua pihak agar majalah Signal yang kita cintai ini dapat memberikan informasi terkini dan berkualitas Selamat membaca.20 Mission Deliver mobile lifestyle services and solution in excellent way that exceed customer expectation. maksimal 4000 karakter (termasuk spasi) untuk satu artikel beserta foto.com Pembaca yang budiman.XI/November 2011.co.redaksional PELINDUNG Direksi VP Corporate Secretary DVP Corporate Secretary PENANGGUNG JAWAB Ricardo Indra PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka Widya Granita – Kantor Pusat ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Anindito Giyardani – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja Farischa I Kumala – Kantor Pusat EDITOR Hari Purwanto MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel. Nurhidayat atau yang lebih akrab dengan sebutan papi Dayat yang akan meneruskan.000 .500. Naskah dan foto yang telah masuk sepenuhnya menjadi milik redaksi. berusaha meningkatkan dan menyajikan bacaan yang terbaik. Jl. minimal 1000 karakter. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun. 4 / SIGNAL / November 2011 Vision . create value for all stakeholders. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG. Gatot Subroto kav 42. Tidak lupa juga kami sampaikan bahwa mulai edisi November ini. Tim redaksi Signal memiliki Nakhoda baru. Sejauh mana transisi tersebut berlangsung dan apa saja persiapan yang telah dilakukan serta sejauh mana karyawan memahami proses transisi bisnis yang dilakukan oleh perusahaan. Perusahaan telah menetapkan new business sebagai arah bisnis baru yang harus disikapi dengan baik dan cermat oleh semua lini perusahaan.telkomsel@yahoo. Perkembangan terkini industri telekomunikasi selular dan gejolak yang terjadi di dalamnya seperti permasalahan konten premium dan bagaimana operator menyikapinya kami ulas dalam rubrik aktual.

XI/November 2011 40 DIGITAL BUSINESS Music For All di LangitMusik HITS! Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband 30 32 34 36 38 CSR Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis DEALERSHIP Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik AKTUAL Merahkan Kampus. Nafas Baru Industri Penyiaran SIGNAL / November 2011 / 5 24 27 28 EKSKLUSIF Pelanggan Geram.12 16 18 20 21 SOSOK IKA PURNAMA DEWI SPV 3rd Party Shop Service Sumbagteng BREMONO INDRODEWO GM Network Operation Regional Jabar FOKUS Memastikan Awareness Penggunaan New Business Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level daftar isi SIGNAL edisi 109/Th. Operator Jadi Sasaran Babak Baru Industri Konten Sumalirja Focus On Quality 62 70 . Rangkul Mahasiswa Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Ada Alphard di TELKOMSELpoin 42 46 50 58 RUANG KERJA Memastikan Revenue Tetap Aman OPINI Nikmatnya Bekerja dengan Passion JARINGAN Siap Kawal Tiga KTT Internasional KOMUNITAS Telkomsel Black Berry Community Tiga Tahun Dalam Kebersamaan TIPS Awas Ancaman Stress GAYA HIDUP TV Online.

“Saya sangat senang dengan acara ini dan berharap dapat digelar kembali di kota Balikpapan oleh Telkomsel. Magetan. di Aula Rumah Walikota Balikpapan. Program ini mengajak secara khusus 65 orang pelanggan untuk menyaksikan event F1 di Singapura. dan Bontang. Sharing Session RAM Bali Nusra Balikpapan (13/09) Telkomsel Regional Kalimantan mengelar Halal Bihalal yang diikuti oleh seluruh karyawan dan outsourcing dari SCS Kalimantan. Balikpapan adalah kota ke-tujuh yang disambangi Telkomsel Kompasiana Blogshop dari sepuluh kota yang ada. siswa SMK Yapim Sei Bamban. Telkomsel Kompasiana Blogshop di Balikpapan Siantar (23/09) Feri Aman . Telkomsel menghadirkan Ustadz Nur Maulana dalam acara pelepasan calon jemaah haji dari Balikpapan. Pemenang Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011 Balikpapan (24/09) Menyambut musim Haji 2011. Balikpapan ini. pada 24-26 September 2011. diisi oleh Iskandar Zulkarnaen dan Pepih Nugraha dari Kompas. antara lain pelanggan korporat. Sulawesi dan Kalimantan. Denpasar. Kebupaten Serdang Bedagai terpilih sebagai pemenang program Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011. uang saku. Peserta program ini merupakan pelanggan dari berbagai segmen. Melayani Dengan Hati” ini juga dihadiri oleh beberapa mitra kerja Telkomsel. dan vendor. Tingkatkan Kinerja Dengan Silaturahmi Balikpapan (24/09) Setelah Makassar. pemenang program lokal Area Sumatera dan Area Papua Maluku. Acara yang mengambil tema “Dengan Silaturahmi.Peristiwa Denpasar (22/09) RAM Regional Bali Nusra mengadakan sharing session bersama pelanggan korporat yang berlangsung di Restoran Pondok Kuring. transportasi. salah satu peserta Kompasiana Blogshop. Berbagai doorprizes dan hadiah menarik dibagikan kepada peserta yang aktif menulis cepat serta bermanfaat dan informatif tentang Telkomsel.com. Pelepasan Calon Haji Balikpapan 6 / SIGNAL / November 2011 . Kecampatan Sei Rampah. Network Operation dan Branch Balikpapan. disamping memberikan tausiyah tentang pelaksanaan ibadah haji. serta para pemenang Kuis Digital Telkomsel. Acara yang dihadiri perwakilan dari belasan perusahaan yang menjadi pelanggan korporat di wilayah Bali ini bertujuan untuk mensosialisasikan solusi Business Connect dan Mobile Tracking sekaligus meng-update solusi bisnis bagi pemenuhan kebutuhan pelanggan korporat. bank. Acara yang digelar di Hotel Pacific. GM NO Kalimantan. juga memberikan informasi tentang paket Telkomsel Haji di Tanah Suci yang lebih hemat hingga 80 persen. Dedi Suherman berharap dapat meningkatkan kinerja dan kerjasama untuk memberikan yang terbaik pada Kalimantan melalui silaturahmi tersebut. baik dari dealer. Kehadiran Ustadz Maulana. “Terima kasih kepada rekan-rekan yang rela mengorbankan waktu berhari rayanya untuk mengatasi tower yang tumbang dan putusnya network di wilayah Kalimantan Barat demi melayani pelanggan.” ujar Bambang Herlandi.” ungkap Dedi. Samarinda. Telkomsel menyediakan seluruh paket perjalanan berupa tiket pesawat. pemenang lelang poin HALO F1 Singapore. akomodasi serta tiket nonton F1 untuk masingmasing peserta. serta diikuti oleh 100 blogger dan Kompasianer dari Balikpapan.

Aulia E Marinto melakukan koordinasi dengan tim Network yang sedang mempersiapkan jaringan video conference yang akan dilakukan oleh Pangdam Siliwangi III. DVP Corporate Secretary. Hadiah utama sebuah motor Yamaha Mio. dilakukan pemberian penghargaan Satya Lencana Pembangunan dari Menkominfo kepada 35 orang pejabat di komunitas Postel. Dalam kegiatan ini Telkomsel Branch Timika juga melakukan selling dan sosialisasi produk. Formalisasi TSC Denpasar Bandung (27/09) Hari Bakti Pos dan Telekomunikasi (Postel) yang ke 66. Tifatul Sembiring.Peristiwa Balikpapan (25/09) Telkomsel kembali memberikan apresiasi kepada mitra outlet di Balikpapan yang tergabung dalam komunitas METAL (Merah Total). Atas inisiatif Pemerintah setempat yang dikomandoi oleh Pangdam III Siliwangi. Pelantikan pengurus yang terdiri dari para anggota TSC dari berbagai SMU di Denpasar ini dilakukan oleh GM Sales & Customer Service Regional Bali Nusra. dihadiri oleh semua lapisan masyarakat dengan berbagai usia. Cilaki No 57. Dari hasil lomba. Tim TERRA yang telah dibentuk Telkomsel ini melibatkan perwakilan karyawan yang ada di seluruh Indonesia dan telah dibekali pelatihan tanggap darurat bencana bekerjasama dengan Gandamusa Discovery. dan SMKN 1 Kuala Kencana untuk tingkat SMU. Untuk mengikuti kegiatan ini. mulai dari aktivitas evakuasi korban sampai dengan kelancaran komunikas yang dilakukan tim TERRA. Mayjen M Munir meminta bantuan Telkomsel untuk melakukan simulasi tanggap darurat bencana. melalui program Jalan Sehat METAL 2011 di halaman parkir Mall Balcony. SIGNAL / November 2011 / 7 Mitigasi Bencana di Lokasi Gunung Papandayan . Herfini Haryono. PT Telkom dan seluruh operator seluler) serta para Veteran Angkatan Muda Pos Telegram dan Telepon (AMPTT) yang dahulu berjuang merebut Jawatan Pos Telegraf dan telepon (PTT) di jaman penjajahan Jepang sebagai peserta upacara. terpilih sebagai juara pertama adalah SMP YPJ Kuala Kencana untuk tingkat SMP. diraih oleh Fitriadi dari Flamboyan Cell-Gunung Tembak Balikpapan. Pada rangkaian upacara bendera yang diiringi oleh paduan suara dari karyawan Telkomsel ini. Kegiatan yang dilaksanakan dalam momentum Halal Bihalal antara manajemen Telkomsel dan mitra outlet ini. Jawa Barat merupakan salah satu gunung yang pada akhir-akhir ini memperlihatkan gejala vulkanik. Telkomsel Branch Denpasar memformalkan organisasi Telkomsel School Community (TSC) di Denpasar. fitur dan layanan. dihadiri pula seluruh komunitas Postel (PT Pos. Balikpapan. Penyusunan organisasi baru ini diharapkan dapat memfasilitasi program dan aktivitas yang dilaksanakan TSC.000. Triwahyusari dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan. Bertindak langsung sebagai Inspektur upacara bendera Menkominfo. Dua diantaranya diberikan kepada Direktur Keuangan. Denpasar (28/09) Dalam upaya menciptakan wadah komunitas sekolah yang lebih terorganisir. Hari Bhakti Postel ke-66 Garut (28/09) Gunung Papandayan di Garut. diperingati dengan melakukan upacara bendera di halaman depan kantor PT POS Jl. Syaiful Bachri. pelanggan cukup melakukan recharge pulsa sebesar Rp 5. Telkomsel Branch Timika menyelenggarakan kegiatan Telkomsel School Community Dance Competition yang diikuti oleh 30 peserta dari berbagai sekolah tingkat SMP dan SMU se-Kabupaten Timika. Jalan Sehat METAL 2011 Merahkan Balikpapan Telkomsel School Community Dance Competition Timika (25/09) Bertempat di Gedung Emeneme Yaware. Bandung. 10 grup terbaik dipilih untuk mengikuti babak final yang diselenggarakan tanggal 1 Oktober 2011.

Raih Tiga Predikat The Best ICSA 2011 8 / SIGNAL / November 2011 . GM SCS Kalimantan. serta menggandeng Radio OZ 90. program ini mendapat respon sangat postif. Krismanto Sinaga. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM Tanah Air yang memperoleh penghargaan tertinggi untuk produk simPATI (kartu prabayar).” terang GM SCS Regional Jawa Timur. Di program ini. Diko Patiwiri. Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. Melalui Twitter dan Facebook simPATI.” papar Hendro Tri Chayono. Herry Setiawan. Pelanggan simPATI sudah mulai mengikuti program ini sejak tanggal 17-26 September 2011. kami tertantang untuk melanjutkan program ini. dan pulsa ratusan juta rupiah. I Gusti Gde. Tingkatkan Revenue Dengan Program GeiSA Bandung (7-9/10) Telkomsel  menggelar ajang pertemuan komunitas pencinta BlackBerry bertajuk “Glee World of Togetherness” di Bandung Super Mall (BSM) yang berlangsung selama 3 hari berturut turut. coaching clinic BlackBerry. untuk menarik pelanggan untuk terus melakukan recharge kartu SimPATI atau Kartu AS-nya. Veronika Endah. iPhone 4. Hendro didampingi Helmi Thalib. Hal tersebut terbukti dengan tingginya antusiasme pelanggan setia simPATI untuk mengikuti setiap aktivitas dalam program tersebut. Honda Scoopy. Telkomsel ikut serta menyukseskan agenda tahunan pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan memberikan berbagai penawaran ponsel low   end segala merek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan komunikasi saat ini. pelanggan dapat memperoleh ponsel termurah dari Telkomsel seharga Rp 66. Jakarta (07/10) Komitmen Telkomsel dalam memberikan kepuasan pada pelanggan kembali mendapat pengakuan terbaik dalam ajang Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011. Ananda Budimulia. kartuHALO (kartu paskabayar) dan TELKOMSELFlash (mobile internet service provider) dengan tingkat kepuasan tertinggi di Indonesia. ”Melalui Jatim Fair ke 66 ini. membuat Telkomsel memperoleh predikat Best of The Best ICSA 2011. Pengibaran Bendera Merah Putih di Puncak Gunung Gede Balikpapan (29/09) Telkomsel Regional SCS Kalimantan kembali menggelar program GeiSA (Gelegar Isi Pulsa). “Melihat besarnya animo pelanggan untuk program GeiSA yang pertama. Pada puncak acara digelar tiup lilin bersama dan dipandu oleh VP Channel Management. Pada acara tersebut. dengan hadiah yang lebih menarik. Gideon Edie Purnomo yang disaksikan oleh seluruh anggota community dan pengunjung Mall.Peristiwa Jakarta (30/09) Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management (CAM) melakukan pendakian ke puncak Gunung Gede dalam rangka memperingati hari Kesaktian Pancasila.8 FM. dengan hadiah sebuah mobil Nissan March. HUT Telkomsel BlackBerry Community Surabaya (716/10) Telkomsel menjadi  sponsor utama Jatim Fair 2011 yang diselenggarakan di Grand City Surabaya dari tanggal 7-16 Oktober 2011 dengan mengadakan penjualan produk ponsel termurah yang di-bundling dengan bonus bicara dari perdana simPATI dan Kartu As. Shandy Maulana. Pendakian massal ini juga diikuti oleh masyarakat dengan jumlah peserta sebanyak 500 orang. Yudhistira dan Alfin Tria merupakan peserta pendakian dari tim CAM yang melakukan pengibaran bendera Merah Putih sepanjang 800 meter sebagai simbol semangat juang untuk membawa Sang Saka Merah Putih ke puncak Tertinggi.000. Bundling HP Telkomsel Jatim Fair 2011 Diserbu Konsumen Gratis Nonton Konser Westlife Bersama simPATI Jakarta (05/10)   Telkomsel kembali memanjakan para pelanggan setia simPATI dengan menghadirkan program nonton gratis konser boyband Westlife di Jakarta. Eno Seno P. Blackberry Onyx. Spv Retention Management Kalimantan juga memberikan hadiah sebuah iPhone 4 kepada salah satu pemenang untuk program GeiSA periode pertama yang ada di Balikpapan. dan penjualan paket bundling BlackBerry. Keberhasilan mempertahankan posisi puncak sebagai operator yang telah 12 kali berturut-turut.

Etape Telkomsel at Speedy Tour D’ Indonesia 2011 Tanjung Kelayang (13/10)   Bekerjasama dengan kemkominfo.5 juta. SMS. Didampingi Manager Direct Sales. “Dukungan dalam event Rontek Gugah Nagari ini juga sebagai   bentuk komitmen Telkomsel sebagai Operator Selular Paling Indonesia. Kami akan mewajibkan seluruh alumni untuk menggunakan simPATI. salah satu pondok pesantren terbesar dan tertua di Madura. Dukung Rontek Gugah Nagari Pacitan Peristiwa Makassar (10/10) Telkomsel Branch Makassar menyerahkan hadiah bagi pemenang TelkomselPoin periode I (Maret-Juni 2011).” kata Asnam. Hadir pula Manager IT Jawa Bali. Herry juga menyerahkan secara simbolis perdana simPATI edisi Pondok Pesantren dan beberapa Alqur’an serta peralatan sholat untuk para santri. yakni kecepatan akses yang selama ini dituntut oleh para pelanggan. di Hotel Grand Clarion. Manager Sales Outlet Metro Surabaya. T-Cash senilai Rp 5 juta dan tabungan senilai Rp 2. Balap sepeda. paket liburan ke Hongkong. etape yang melewati kota Solo-Pacitan-Madiun dan berakhir di Surabaya ini dinamakan dengan Etape Telkomsel. SIGNAL / November 2011 / 9 Telkomsel Pacu Komunitas Pondok Pesantren . “Keterlibatan Telkom Group dalam balap sepeda bertaraf international ini sangatlah tepat. Acara yang didukung penuh oleh Telkomsel dihadiri oleh Bupati Pacitan Indriarto. Ajang membunyikan rontek secara serentak yang dilakukan lebih dari 3500 orang ini berhasil menorehkan prestasi pertama di dunia katagori kesenian yang dilakukan bersamasama seluruh masyarakat. Program bonus akhir tahun adalah program khusus Branch Kediri mulai 1 Oktober-31 Desember 2011. uang tunai. Pemilik Ponpes. Pada event ini juga dijual simPATI dan Kartu As bonus akhir tahun dengan pulsa sebesar Rp 5. Manager Shop Metro Surabaya. paket asuransi pendidikan.000. Periode TelkomselPoin tersebut berhadiah paket liburan ke Bali. Pada kesempatan tersebut. Manager Branch Kediri. Herry Setiawan melakukan kunjungan ke Pondok Pesantren Syaekona Kholil. “Saat ini kami pihak pondok telah memiliki kerjasama yang baik dengan Telkomsel. Keikutsertaan Telkom Group dalam kegiatan akbar ini juga sebagai bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility. Pelepasan bendera start dilakukan oleh Wakil Walikota Madiun.Pacitan (08/10) Ribuan orang berkumpul di alun-alun Pacitan untuk memecahkan rekor Muri Rontek Gugah Nagari. Selain itu Telkomsel membuka layanan dalam pameran pembangunan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh berbagai update informasi selular serta produk dan layanan Telkomsel dengan tarif terjangkau. Telkomsel menyediakan layanan Media Center sebagai tempat seluruh jurnalis dalam menyampaikan berita dengan voice. Kardi   yang sekaligus mewakili MTT (Majelis Ta”lim Telkomsel) untuk kegiatan CSR SHOBAT (Sholat Bersih dan Sehat). Samsung Galaxy Tab. Rini Widiastuti Rahaju dan Manager Market Development. Asnam dan Kepala Badan SDM yang dalam hal ini mewakili Menteri Kebudayaan dan Pariwisata RI. seperti halnya produk kita yaitu layanan internet TELKOMSELFlash dan Telkom Speedy sangat menekankan kecepatan. Roeswandi. Penyerahan Hadiah TelkomselPoin Madiun (09/10) Speedy Tour D’ Indonesia yang digelar 2-14 Oktober 2011 dari Jakarta menuju Bali memasuki etape ke-VII. Masing-masing mendapatkan Blackberry 3G 9300.” ucap KH Fahkrillah Aschall. Hendrat Widjanarko. maupun internet dengan jaringan 3G Telkomsel terkait kegiatan Sail Wakatobi-Belitung 2011. Di wilayah Telkomsel cabang Makassar. Gilang Prasetya di depan balai kota Madiun. Makassar. Sugeng Rismiyanto didampingi VP Telkomsel Area Jawa Bali. Telkomsel Dukung Kegiatan Sail Wakatobi Madura (13/10) GM SCS Regional Jawa Timur. meliputi Sulselbar dihadiri 55 pemenang. dan hadiah lainnya.” jelas Gilang. Surya Rahman. Diharapkan layanan tersebut memberikan kemudahan komunikasi dan informasi ke luar pulau Belitung untuk membantu promosi pariwisata bahari Belitung.

Syukuran Penempatan Kantor Direktorat Operasi Jakarta (25/10) Pagelaran program inkubator bernama “Telkomsel Startup Bootcamp” dimulai tanggal 18-20 November 2011. Hadir dalam acara DVP PLM. Herfini Haryono. CEO Singtel Innov8. berhasil mengumpulkan 266 kantong darah. Direktur Keuangan Tri Wahyusari.” papar Manager Service Management Regional Sulmalirja. Telkomsel menggelar kegiatan Donor Darah yang berlangsung di dua tempat. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Herfini Haryono. Dalam sambutannya Sarwoto berharap bahwa dengan penempatan kantor baru tersebut diharapkan dapat menjadikan Telkomsel sebagai The Biggest. Tercatat lebih dari 325 orang mendaftar untuk donor dan di kantor pusat dan Area Jabodetabek. GM Account Management Sumatera. Caranya hubungi*363#. Telkomsel Blackberry Golf Series 2011 di Sumbagteng Tangerang (19/10) Direktorat Operasi Telkomsel mengadakan syukuran atas penempatan kantor barunya di Grha Telkomsel yang berlokasi di Bumi Serpong Damai. Acara syukuran tersebut dihadiri oleh Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno. Telkomsel Corporate Area Sumatera menggelar acara Coporate Gathering yang dikemas dalam acara Turnament Golf dengan tema “Telkomsel Blackberry Golf Series 2011”. mengatakan bahwa layanan virtual ini dapat menjadi alternatif bagi pengguna yang ingin tetap berkomunikasi namun terbentur mobility dengan harga terjangkau.Peristiwa Makassar (14/10) Telkomsel Branch Makassar kembali mendapat pengakuan “terbaik” dalam ajang Makassar Service Excellence Award 2011 yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. sementara itu VP Area II Venusiana Papasi turut menyumbangkan darahnya dalam kegiatan ini.  Branch Makassar Raih Dua Predikat Terbaik Pekanbaru (22/10) Dalam rangka memberikan apresiasi kepada pelanggan korporat. 100 peserta calon teknopreneur akan mendapatkan pelatihan selama tiga hari. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM di Makassar yang menyabet dua penghargaan tertinggi untuk kategori The Best Cellular Operator GSM dan The Best Internet Provider. Kami akan terus meningkatkan kualitas seiring dengan jumlah pelanggan Telkomsel yang telah mencapai 105 juta pada bulan ini. dalam bidang Telekomunikasi dan Internet Provider. Direktur Perencanaan dan Pengembangan. Ririn Widaryani. dan Yvone Kwek. dan tim yang menang akan di bootcamp selama 100 hari di Singapura. Taufik Hidayat. seluruh GM NO Sumatera Area. Telkomsel memberikan paket data unlimited Skype to Skype Call dan Chat dengan tarif Rp 25 ribu per bulan untuk pengguna simPATI. 10 / SIGNAL / November 2011 . R Ahmad Sofyan. “Terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap produk maupun layanan Telkomsel. Kegiatan ini dihadiri oleh VP CAM. The Largest serta The Best Service Provider. Kartu As serta KartuHALO. Direktur Operasi Ng Kwon Kee. Hadir dalam acara launching Telkomsel Makes Skype Go Mobile. Irlamsyah Syam. Telkomsel menyediakan layanan Skype yang bisa diakses melalui ponsel kapanpun dan dimanapun. Acara di kantor pusat dibuka oleh Direktur Utama Sarwoto Atmosutarno didampingi Direktur perencanaan dan pengembangan Herfini Haryono turut hadir Irjen Kemkominfo Agung Widjajadi dan DirJen PPI Syukri Batubara . 325 Orang Padati Donor Darah Telkomsel Telkomsel Makes Skype Go Mobile Jakarta (26/10) Sebagai solusi cara baru berkomunikasi. yakni di Kantor Pusat dan Kantor Area II. Menggandeng SingTel Innov8 dan The Joyful Frog Digital Incubator (JFDI). Telkomsel Wadahi Startup Lokal Jakarta (20/10) Memperingati Hari Bakti Postel ke-66. beserta jajaran management Telkomsel Area Sumatera dan diikuti 120 peserta yang terdiri dari CEO Corporate Sumatera. Tangerang. Diharapkan melalui kegiatan ini dapat mempererat keakraban dan kebersamaan Telkomsel dengan para pelanggan korporatnya.

Peristiwa SIGNAL / November 2011 / 11 .

f o k u s dok Signal/friadi Memasifkan Awareness Penggunaan New Business 12 / SIGNAL / November 2011 .

ucap Gideon. Kegemaran masyarakat dalam berkirim pesan melalui chatting menggunakan layanan data terus meningkat. Gideon mengakui belum ada pembuktian yang dapat menunjukkan kemampuan device bundling dalam mengenerate pertumbuhan new business. Melalui device bundling yang dikustomisasi secara khusus pengguna dapat teredukasi untuk mengenal sekaligus mulai mengadopsi dan memanfaatkan berbagai layanan New Business. Semua aktivitas berkomunikasi melalui layanan data tersebut pada awalnya berbasis web yang hanya bisa dilakukan melalui perangkat komputer. Lebih lanjut Gideon mengatakan bahwa kalau megomentari kondisi bisnis SIGNAL / November 2011 / 13 P erubahan tren ini tentu tidak terlepas dari perkembangan akses internet atau layanan data. Voice dan sms yang dahulu menjadi mainstream bisnis para operator selular kini tidak lagi menunjukkan prospektus yang bagus.f o k u s Pelanggan selular kini tidak hanya menggunakan ponselnya untuk berkomunikasi melainkan juga sebagai alat hiburan maupun penunjang kerja dengan beragam aplikasi yang kini banyak dibenamkan oleh para produsen ponsel. hal ini terlihat dari revenue new business yang dihasilkan masih lebih kecil dari revenue traditional business. membutuhkan sebuah proses transisi yang tidak hanya melibatkan teknologi melainkan juga SDM dan infrastruktur lainnya. Aktivitas masyarakat dalam menggunakan layanan data pun terus meningkat dan berkembang tidak hanya sekedar chatting saja. bekerjasama dengan device provider untuk meng-encourage masyarakat melakukan semua itu melalui mobile device”. Proses perubahan tersebut tentu juga tidak mudah. melalui fasilitas chatting saat ini baik pesan text maupun multimedia dapat dilakukan secara simultan. Jika dahulu untuk berkirim pesan multimedia. cepat dan interaktif jika dibandingkan dengan ber-sms. “Kita dok Signal/friadi Gideon Edie Purnomo. Device Bundling menurut Gideon dapat men-trigger peningkatan awareness terhadap layanan New Business. Faktor budaya menjadi hal yang cukup dominan pengaruhnya sehingga pelanggan seluler belum terbiasa untuk menggunakan layanan new business yang ditawarkan oleh para operator. Kondisi tersebut tentu menuntut kesigapan para operator untuk menyikapinya dengan melakukan perubahan ke arah yang sering disebut sebagai new business. Di Telkomsel. Kondisi ini membuat operator seluler harus mampu menghadirkan layanan di luar dari core businessnya (beyond telco). Tingkat adopsi terhadap layanan new business menurut Gideon masih sangat rendah terlihat dari masih sedikitnya pelanggan yang menggunakan layanan tersebut. Gideon Eddie Purnomo. VP Channel Management . Hal ini mengingat salahsatu barrier dalam pengembangan new business adalah belum aware-nya masyarakat terhadap layanan ini. layanan beyond Telco itu sering diistilahkan dengan layanan New Business. Dengan demikian layanan tersebut dapat dinikmati pelanggan kapan dan dimana saja dibutuhkan secara lebih praktis tanpa bergantung ketersediaan PC. tugas operatorlah membawa semua konten dalam layanan data yang berbasis web ke basis mobile melalui ketersediaan smartphone dengan kemampuan tinggi sehingga semua aktivitas tersebut bisa dilakukan melalui mobile device. Konsep bundling merupakan salah satu strategi yang banyak digunakan oleh para operator seluler untuk menggenjot pertumbuhan -nya. Atas dasar itulah kemudian dibuat bundling handset dimana operator tidak hanya menyediakan akses saja tetapi menyediakan juga kontennya. New Biz Culture Perkembangan industri telekomunikasi telah membuat arah bisnis khususnya para operator seluler mengalami perubahan. Menurut Gideon awareness menjadi hal yang sangat penting untuk terus dilakukan guna meningkatkan pertumbuhan new business. diantaranya adalah chatting yang kini menggeser keberadaan short messaging service (sms) dalam berkirim pesan. harus menggunakan MMS. tiap tahun revenue untuk layanan basic ini terus mengalami penurunan. Dengan layanan data mereka dapat bersosialisasi dengan jangkauan yang lebih luas melalui situs-situs jejaring sosial. Namun demikian Gideon meyakini bahwa bundling merupakan salah satu cara untuk memasifkan awareness terhadap new business.Chatting menggunakan layanan data jauh lebih murah. Banyak hal yang bisa dilakukan masyarakat melalui layanan data tersebut. Pada kenyataannya mengembangkan new business ini juga tidaklah mudah. Menurut VP Channel Management Telkomsel.

apa saja yang bisa dilakukan untuk membuat layanan ini menjadi mudah dan semakin banyak diadopsi masyarakat.f o k u s di luar sebenarnya refleksinya adalah mengomentari diri kita sendiri. Harus ada kesadaran dari semua karyawan terhadap new business. Menurut Gideon. Ini adalah upaya mendidik pelanggan dan market bahwa tarif data tidaklah mahal dan tidak menakutkan. dan sebagainya. PLM menyediakan berbagai bonus data untuk device bundling. Dari riset yang dilakukan. tapi juga terkait produk dengan harga kompetitif untuk dilempar ke pasaran. kami telah menyediakan pilihan paket murah berdasarkan target market. mulai dari low end handset sampai yang hi-end. serta pelanggan yang belum merasa bisa mengoperasikan handset-nya alias gaptek. Sementara dari sisi device (handset dan modem) . Belum tingginya penetrasi tersebut ternyata dipengaruhi oleh beberapa faktor yang menjadi barrier bagi pelanggan. Jika persoalannya ada di tarif bahwa pelanggan kami menganggap tarif layanan data itu mahal. social networking. makin intensif dan extensif”. Menurut DVP PLM. walaupun trenpertumbuhan selalu meningkat. Ririn Widaryani. Ask your self :layanan apa yang sudah digunakan. hingga yang high denomination seharga Rp 400 ribu. “Barrier itulah yang ingin kami hilangkan. ungkap Gideon. Kalau karyawan saja tidak mau menggunakan layanan tersebut bagaimana masyarakat terdorong untuk menggunakannya. Penetrasi pengguna layanan data oleh pelanggan Telkomsel memang belum menggembirakan. Bahkan PLM mendesain paket unlimited dengan penggunaan data sepuasnya yang dijamin tidak akan memberatkan pelanggan. awareness yang kurang terhadap new business oleh karyawan disebabkan karena tidak adanya campaign internal. Menurut Gideon mindset yang harus ditanamkan kepada karyawan adalah Kalau saya tidak hidup secara new business berarti saya tinggal Pricing Strategy Transformasi bisnis juga tak sekadar berorientasi pada persoalan infrastruktur sebagai langkah kesiapan memasuki era layanan data. Untuk mendidik pelanggan yang merasa gaptek. merasa handset tidak mendukung layanan data. apa saja yang dilakukan untuk menumbuhkannya. “Termasuk saya. sebagai nilai jual dari program bundling dan meningkatkan penetrasi pengguna data.000 untuk internet. yaitu adanya persepsi bahwa tarif layanan data Telkomsel yang mahal. Mulai dari small denomination Ririn Widaryani. berapa banyak layanan yang digunakan. antara lain adalah dengan memberikan free akses data. ucapnya. karena sampai sekarang saya juga belum mengoptimalkan account t-cash”. Free data ini diberikan melalui staterpack. seberapa banyak penggunaannya. artinya memang kita sendiri di internal perusahaan juga belum mengadopsi secara signifikan. Misalnya saja. Inilah tugas dari tim Product Lifecycle Management (PLM). berbagai cara dilakukan. pihaknya bekerjasama dengan rekan-rekan di divisi bundling guna men-drive beragam handset yang mendukung layanan data Telkomsel. sehingga pelanggan bisa mencoba dulu. target 45 juta pengguna data yang dicanangkan manajemen di tahun ini. DVP PLM Desain paket unlimited memberikan nilai lebih untuk para pelanggan seharga Rp 1. ungkap Gideon.” ungkapnya. chatting. Adopsi karyawan terhadap new business harus bertambah. simPATI dengan memberikan dok Signal/friadi 14 / SIGNAL / November 2011 . Ririn menjelaskan. Diakui atau tidak kesadaran karyawan terhadap new business masih kurang. Paket unlimited juga tersedia mulai dari unlimited harian hingga bulanan. Ririn mengatakan bahwa pelanggan tidak menggunakan layanan data karena beberapa alasan. Kalau ternyata tingkat adopsinya masih rendah. “Kalau kita ingin mengembangkan new business ini secara massif mari dimulai dari diri sendiri”. mendorong pihaknya men-define produk pricing dan packaging yang lebih kompetitif dan variatif. sehingga pelanggan tidak perlu merasa takut pulsanya akan disedot atau pun billingnya tiba-tiba melonjak. “Campaign harus dilakukan dan dilembagakan : Hidup dengan dan berperilaku New Business.

pricing dan offering bagus. maka penurunan tersebut harus bisa diimbangi dengan masuknya pengguna baru. Data ini juga diperlukan untuk memprediksi impak terhadap revenue Telkomsel sebagai dasar pengambilan keputusan sebuah promo. Bergerak Bersama Mengingat Telkomsel menyediakan banyak paket yang bisa dipilih oleh pelanggan. kami bekerja sama dengan tim Marketing utuk mencari key selling point dari masing-masing produk (termasuk produk VAS ) dan target market yang sesuai dari masing-masing service tersebut. dapat dikombinasikan pada Kartu As yang segmennya memang lebih rural dan low end. 2 bulan dan atau 3 bulan. bila penggunaan voice dan SMS per pelanggan turun. Beragam cara pun dijalankan tim PLM guna menggenjot penetrasi penggunaan layanan data. market aware tapi kalau sistem pembelian tidak mendukung. PLM kerap menghadapi benturan dalam hal komunikasi ke market. Semua karyawan pasti ingin senantiasa mencetak sejarah baru di perusahaan ini dan tidak mau menjadi hanya tinggal sejarah. Sedangkan bagi pelanggan yang hobi browsing dan downloading bisa memilih simPATI yang lebih diposisikan untuk medium hi-end segmen dan yang memiliki lifestyle digital. Mindset tersebut tidak hanya berlaku untuk bidang teknik dan komersial saja.” tuturnya. Sedangkan bagi pelanggan eksisting dilakukan melalui media BTL microcampaign. akan back fire ke kita. sementara data masih sebagai sweetener saja. Marketing Sales dan Corcom di depan dan didukung pula IT dan NO di belakangnya. Salah satunya dengan memposisikan data dari kebutuhan pelanggan dan segmentasinya. terutama diakibatkan oleh situasi pasar dan kompetisi. “Untuk itu. durasi mengakses.” jelasnya. Namun demikian feedback tersebut juga harus dilembagakan jangan sampai ada pihak-pihak yang merasa tersinggung. maka sistem pembelian paket dituntut harus realible. jumlah transaksi. apakah akan berpengaruh pada core. maka akan diberikan penawaran melalaui SMS blast berupa free beberapa megabite selama 1 bulan. atau Kartu As dengan akses facebook dan chat free.f o k u s sejarah. volume pemakaian per transaksi. cepat dan akurat. sehingga komunikasi bisa lebih efektif” imbuhnya. maka pasti bisa menang. “Begitu sistem mendeteksi bahwa handset pelanggan memiliki kemampuan data tapi belum pernah menggunakan layanan data. pricing yang harus kompetitif. Yang beda adalah mengemas komunikasinya dan meng-allignkan dengan brand positioning nya. Supaya overall revenue core tetap tumbuh. jangan biarkan bisnis data direbut pemain lain dan Telkomsel hanya menjadi penonton. PLM sangat memerlukan dukungan data perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan. dimana setiap karyawan memiliki peran dan tanggungjawab yang sama besarnya untuk menumbuhkan dan membesarkan bisnis yang kelak akan menjadi tulang punggung perusahaan kita. Pelanggan nggak puas dan komplain. social networking yang tidak membutuhkan kapasitas data tinggi. Agar customer base tumbuh. Misalnya waktu mengakses data. Kami sedang mencari formula bahwa ini akan menjadi additional need. per hari. dan tuntutan pertumbuhan revenue yang harus dicapai antara voice. namun semua bidang karena pada dasarnya layanan tersebut juga merupakan result dari rangkaian value chain delivery. Tetap Jaga Bisnis Core Dalam menjalankan strategi tersebut. Contoh.” paparnya. image menjadi negatif dan revenue akan turun pula. dok Signal kapasitas data free. Telkomsel bisa memenangkan bisnis data dan tetap menjadi market leader. Artinya. Memasuki era pertempuran baru. Tantangan lain adalah bagaimana layanan data ini tidak menggerus bisnis core yang sudah ada. Diperlukan seni tersendiri untuk menyeimbangkan antara headline promo. kemudian Finance dan unit lainnya. bila kebutuhan pelanggan hanya sebatas untuk keperluan chatting. per jam. menikmati streaming acara tersedia paket modem TELKOMSELFlash. sehingga Telkomsel dapat go market secara ontime. “Karena percuma produk oke. lebih lanjut Ririn menjelaskan customer base harus bertambah. PLM sangat bergantung kepada adanya sistem datawarehouse yang lengkap.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 15 . semua bergerak ke arah yang sama. SMS dan data. Contoh. Untuk pengguna yang memerlukan kapasitas data tinggi untuk download. karyawan juga diwajibkan untuk memberikan feedback secara kontinyu terhadap layanan yang digunakan sehingga kualitas terhadap layanan yang diberikan kepada pelanggan juga dapat dipertanggungjawabkan dan selalu lebih baik. Inilah yang menjadi tantangan PLM selanjutnya. Oleh sebab itu. “Karena pelanggan kita itu-itu saja. “Desain tarif atau paket untuk simPATI dan Kartu As untuk layanan data pada umumnya sama. maka promo product pricing dan packaging untuk akusisi juga harus atraktif. tidak pula mengurangi pemakaian layanan voice atau SMS. PLM. dan sebagainya. bisa jadi kalau digenjot di data. Dengan sistem free ini diharapkan pelanggan akan mencoba dan selanjutnya akan tercipta ‘kecanduan’ untuk menggunakan terus layanan data walaupun sudah tidak free lagi. setiap pribadi karyawan Telkomsel harus aware dan berperan positif untuk mendukung kesuksesan transformasi bisnis ini. Telkomsel perlu bekerjasama dengan lebih baik. Ririn berharap. Artinya jika layanan data digunakan pelanggan. Semua itu menurut Gideon harus menjadi daily habit setiap karyawan. sehingga kami Layanan voice dan SMS diharapkan tidak tergerus oleh layanan data bisa men-develop dengan cepat dan tepat promo pricing dan packagaing.” paparnya. Tidak hanya itu saja. Ririn optimis dengan kerjasama dari semua unit. Untuk men-define pricing packaging tersebut tentunya diperlukan analisa yang mendalam tentang perilaku pasar dan perilaku pelanggan. saat ini perang headline di market masih didominasi oleh layanan core voice dan SMS.

Dengan OSS yang baru ini workforce management terhadap suatu masalah menjadi sangat jelas. ungkap Paulus. Pengembangan terakhir yang masih dalam proses perubahan adalah pengembangan OSS. Dengan pengadopsian framework baku yang juga dianut dalam international standard ini divisi NO sudah membagi-bagi fungsi sesuai standar internasional sehingga organisasi yang ada saat ini dapat terlihat gap yang ada di masing-masing fungsi dan dapat dilakukan upaya minimalisasi gap tersebut. Hal ini mengingat bahwa kenyamanan dan keberhasilan dalam mengakses sebuah layanan menjadi salah satu pertimbangan utama pelanggan dalam memilih operator. Dampak dari people development ini paulus menambahkan bahwa pihaknya secara periodik harus terus melakukan manajemen informasi. “Tahun 2012 kita akan beranjak pada tahun customer experience manajemen. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung dibroadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna layanan dok Signal/friadi 16 . Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Semua service akan terotomatisasi. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. ujarnya. Perubahan mindset hasil dari people development ini menurut Paulus sudah dapat terlihat dan dirasakan oleh divisi lain sepeti customer service. Untuk itu divisi NO akan benar-benar memantau level keberhasilan terhadap akses yang dilakukan pelanggan terhadap sebuah layanan sehingga dapat memberikan level trusted kepada para pelanggan. Pengadopsian ITIL ini menurut Paulus adalah untuk menyamakan framework mengingat IT dan NO memiliki keterkaitan kerja yang sangat erat.f o k u s Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level Dalam proses transisi menuju new business. Ketiga pengembangan tersebut merupakan bukti Telkomsel untuk melakukan pembenahan agar service level yang diberikan kepada pelanggan dapat meningkat. ungkapnya. Menurut Paulus. VP NO Jawa-Bali leh karena itu sejak tahun 2011 perusahaan telah menetapkan kebijakan untuk menjadikan tahun ini sebagai tahun service center centric dengan mengedepankan segi level kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. VP Network Operation Jawa – Bali. Beberapa waktu lalu pola kerja yang tertanam dalam mindset setiap karyawan lebih kepada how to answer. “Dalam mindset ini karyawan baru akan bereaksi atau menjawab terhadap suatu masalah ketika ditanya oleh divisi lain”. process development serta OSS development. Kalau kita berbicara experience berarti kita harus bicara sebuah kesan pribadi terhadap suatu layanan”. network dan operation juga menjadi salah satu bagian terpenting dalam mencapai keberhasilan di gelombang bisnis baru. Penyamaan framework antara IT dan NO menurut Paulus karena akan ada penggabungan pengelolaan operation center (OMC dan ITOC) sehingga ketika menangani insiden akan end to end. Dalam people development menurut Paulus dikembangkan sebuah perubahan mindset dalam pola kerja. “Kalau kita tidak menyamakan framework akan susah karena protokolnya tidak sama”. O Paulus Djatmiko. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung di-broadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna / SIGNAL / November 2011 layanan sehingga ketika pelanggan melakukan keluhan pihak customer service sudah mengetahui terlebih dahulu dan dapat melakukan langkah-langkah eskalasi yang tepat. divisi NO telah membuat framework baku yang juga dianut dalam international standard seperti enhanced Telecommunication Operational Management (e-TOM) dan IT Infrastructure Library (ITIL) yang sudah terlebih dahulu diadopsi oleh divisi IT. perubahan oss tersebut kalau sudah selesai akan membuat Telkomsel menjadi sangat powerfull. Sedangkan untuk process development. sehingga ketika ada gangguan bisa lagsung disolusikan. Paulus Djatmiko mengatakan bahwa untuk menunjang keberhasilan new business ini divisinya telah melakukan serangkaian pengembangan yaitu people development. Lebih lanjut Paulus menambahkan bahwa tahun ini dapat dilihat pembangunan jaringan sudah selesai ke depannya Telkomsel akan memberikan level yang lebih dalam lagi pada layanan untuk memberikan customer experience. Peningkatan tersebut seperti yang telah dipaparkan dalam RAPIM terlihat dari beberapa indikator yang menunjukkan bahwa incident level sudah jauh berkurang tetapi network element-nya naik.

Soal program yang telah didesain oleh HRM terkait bisnis broadband. Layanan New business yang disediakan oleh Telkomsel saat ini saya hanya menggunakan dua saja. Perusahaan tak hanya wajib meng-aware kan kepada karyawan soal bisnis broadband yang tengah kita jalani. Bahkan pekerjaan saya pun telah merambah ke arah broadband.(FK) Manager Mobile Advertising Account Management Department Putri Astrid Yulianti Saleh. Layanan New Business Telkomsel seperti T-Cash. Cara saya mengembangkan skill agar bisa mengikuti dinamisnya bisnis di Telkomsel. tapi juga harus mengetahui karakteristik pelanggan secara detail. tak hanya oleh pelanggan.f o k u s Apa kata Mereka Mengenai New Business? Apa kata karyawan soal transformasi bisnis yang kini tengah dilakukan oleh Telkomsel. Engineer bid Transmission Link Management New Business merupakan potensial Market bagi para operator seluler di Indonesia. mendengarkan musik secara digital atau bahkan sangat mungkin menjadi media marketing bagi mereka. baik secara otodidak maupun memanfaatkan teknolgi internet yang ada. layanan Digital Music dan Content seperti Langit Musik. pelanggan juga perlu diedukasi terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga pelanggan dapat mengetahui secara detail produk yang akan mereka gunakan. Layanan yang lainnya tidak saya gunakan karena saya merasa belum ada kebutuhannya. Engineer Bidang RAO Untuk mengembangkan layanan new business saya rasa perusahaan perlu banyak mengembangkan apikasi-aplikasi menarik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Saya harap produk-produk new business dapat digunakan di lingkungan internal Perusahaan. SIGNAL / November 2011 / 17 . dimana saya di brand simPATI tentu harus mengangkat atau mengkampanyekan layanan data yang dikombinasi layanan VAS pada produk simPATI. Bila sudah aware dan paham mengenai broadband. bahkan keluarga jika ada pertanyaan terkait layanan broadband Telkomsel. bermain game. yaitu T-Cash dan RBT. sejauh mana pengetahuan karyawan akan new business yang kini menjadi tumpuan baru dari bisnis Telkomsel. Industri telekomunikasi tidak hanya melulu dikaitkan dengan infrastruktur. saya sangat mendukung sekali. Para pelanggan pada umumnya menggunakan internet untuk berkomunikasi melalui jejaring sosial dan email. Tapi tidak hanya mengembangkan dan menawarkan produknya saja. Telkomsel Flash dan lain sebagianya. karyawan mesti memahami arah atau roadmap bisnis Telkomsel kedepan seperti apa. saya harus selalu belajar. jejaring sosial dan sebagainya. Budi Kustiyanto. Karena bagaimana produk kita akan dijadikan lifestyle oleh pelanggan. layanan data menjadi bisnis baru kita yang bisa dikembangkan lebih luas ke arah produk VAS. sehingga kita mampu memahami kebutuhan pelanggan. Mengkampanyekan promo-promo terkait simPATI di social media. dan transformasi Basic Service (Voice dan SMS) ke New Business itu sendiri sudah jauh-jauh hari diantisipasi oleh Telkomsel. khususnya pelanggan terhadap produk-produk broadband maupun new business. Apalagi dengan digelarnya training broadband dari HRM semakin memberikan pemahaman lebih jauh mengenai broadband dan bisnisnya. tapi juga kepada masyarakat. karyawan secara otomatis menjadi corong komunikasi atau ambassador bagi teman. Era mobile broadband dan new business. Wahyuning Widowati . Kompetensi yang kami perlukan adalah menyangkut customer orientation. jika dari internal sendiri tidak menggunakannya untuk mendukung gaya hidup mereka. Staf Brand Management simPATI Saat ini. Dunia Game. Pasalnya. fitur chatting. Dunia Bola dan Dunia Seleb. Berikut penuturan mereka dok Signal/friadi Amalda Ramdhani. mengingat kita telah masuk pada era digital.

Jika perusahaan tetap ingin bertahan. ertumbuhan voice dan SMS stagnan dan tak bisa lagi diharapkan. sistem ataupun infrastruktur yang lebih canggih. sehingga tak ada lagi keraguan bahwa operator memang telah mantap hijrah menjadi penyedia layanan broadband dan new business. kapasitas. operator sudah bisa dibilang siap “bermain” di babak ini? Lalu bagaimana dengan kesiapan sumber daya manusianya sendiri? Apakah mereka sudah benar-benar memahami apa itu broadband. Apa buktinya? Apakah hanya dengan dukungan network. Demikian pernyataan Direktur Utama Telkomsel. Arahan tersebut dok Signal/friadi “P 18 Seluruh karyawan wajib merubah mainset / SIGNAL / November 2011 . kita harus mentranformasikan bisnis ke arah broadband”. Sarwoto Atmosutarno kepada seluruh senior leader termasuk karyawan tahun lalu.f o k u s Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband Hampir seluruh operator mengklaim bahwa mereka telah masuk pada era layanan broadband.

” ujarnya. Telkomsel bekerjasama dengan mitramitra Telkomsel (NSN. Untuk level Staff dan Supervisor. Untuk karyawan yang menduduki posisi struktural yang lebih tinggi (Manager dan GM). HRM secara pararel mengadakan training class dengan materi sama dan bobot yang lebih dalam serta luas. Sejak Maret dijalankan. HRM telah menyiapkan serangkaian program pengembangan guna memberikan pondasi dasar mengenai broadband business. untuk level Staf dan Supervisor. pihaknya akan mengupayakan untuk memberikan penambahan wawasan dengan cara menghadirkan expert-expert yang sekiranya bisa lebih memperluas wawasan bisnis terutama yang terkait dengan bisnis broadband. yang akan memberikan pemahaman awal kepada seluruh karyawan mengenai business broadband. bagi GM dan VP. sehingga karyawan dapat membuka lebar mata. Program pengembangan yang pertama adalah melalui sharing session selama satu hari. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan.” tuturnya. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. “Ini adalah tantangan terbesar kami. training akan diberikan selama dua hari mengenai general dan business knowledge broadband serta perspektif bisnis broadband Telkomsel di masa depan. Program pengembangan yang ketiga adalah program pengembangan broadband spesifik sesuai fungsi-fungsi terkait di Telkomsel. Mari dukung bersama program HRM sehingga ketika bisnis broadband telah melangkah lebih advance di tahun mendatang. Padahal. dalam waktu sekejap harus berubah ke broadband dan new business bukan perkara mudah. Sulis menambahkan.f o k u s tentu saja harus di support oleh semua lini. maupun sumber daya manusia. Digital Marketing dan lainnya. Perlu waktu dan upaya bersama. Tahun 2012. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. Di acara sharing session ini. Manager. Untuk level Manager. hati dan pikiran melalui pemahaman yang lebih konkrit dan gambaran Perusahaan saat ini. Hasil identifikasi kompetensi inilah yang menjadi dasar dalam menyusun program pengembangan yang spesifik untuk masingmasing fungsi-fungsi tersebut.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 19 dok Signal Suasana training Broadband oleh HRM . selain fokus kepada karyawan yang belum mendapatkan training. Merubah mainset karyawan yang sudah belasan tahun berkutat pada bisnis voice dan SMS. VP. Ericsson. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. “Ini adalah tantangan terbesar kami. Supervisor. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. Huawei) dalam memberikan gambaran bisnis broadband di Indonesia dan di seluruh dunia Program pengembangan yang kedua adalah Training Broadband Overview untuk level Staf. IT. yang dipersiapkan khusus guna dapat menjalankan fungsinya sebagai Internal Trainer Broadband. Bekerjasama pula dengan konsultan yang mendalami bidang teknologi telekomunikasi terutama masalah broadband. maka HRM akan menyusun modul-modul e-learning tentang mobile broadband business. HRM pun telah mendesain training yang lebih spesifik terkait broadband untuk masing-masing fungsi (network. termasuk HR Manajemen (HRM) untuk membekali para karyawan yang sejatinya merupakan faktor penting keberhasilan menapaki bisnis baru ini melalui pengetahuan maupun keterampilan terkait broadband. sistem. diharapkan pelaksanaan pelatihan pada materi terkait dapat dilakukan secara efektif dan efisien. Training IP. Telkomsel bekerjasama dengan mitra yang memiliki kapasitas dalam memberikan pengetahuan mengenai bisnis broadband. Dengan digunakannya metode e-learning ini. dan lainnya). Sulistijono. Telkomsel telah matang dengan segala infrastruktur. dan sampai dengan akhir tahun 2011 seluruh Area diperkirakan dapat menyelesaikan training mobile broadband business awareness. Sulis menjelaskan. sehingga di tahun 2012 seluruh karyawan bisa sudah mendapatkan training mobile broadband business awareness. Target 2000 employees ready broadband menjadi kata kunci HRM di tahun 2011 dalam membuat program yang akan memperkuat Telkomsel. General Manager dan VP. GM. Head of Learning & Development. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. Evaluasi Tahap selanjutnya. “Kami optimis target 2000 karyawan ready broadband tahun ini bakal tercapai. commerce. Sebagai contoh. Dalam tahapan ini. Area 2 dan 3 sudah terlaksana dengan baik. mengatakan. Padahal. mengingat pihak karyawan tinggal melakukan akses pada link yang telah disediakan melalui komputernya masingmasing.” Modul ini direncanakan dapat menjadi alat ukur untuk menilai tingkat pengetahuan tentang mobile broadband business sesuai cakupan materi yang bisa diakomodir melalui metode e-learning. bahwa HRM tengah melakukan identifikasi kompetensi yang dipersyaratkan pada masing-masing fungsi. untuk senantiasa mengingatkan kembali (reminding) terhadap pengetahuan-pengetahuan tentang mobile broadband business sebagaimana di berikan pada sesi awareness dan training. Telkomsel menyiapkan 32 internal trainer.

Dengan bernyanyi. Bekerja bukan tentang sekedar melakukan rutinitas yang asal-asalan. “Kalau di call centre lain lagi. ia pun sempat membuat grup band dan menjadi vokalisnya. Ini adalah tantangan berat baginya dan juga sebagai medan untuk menumpahkan ilmu yang didapat selama di bangku kuliah.   Di awal karirnya di Telkomsel. Pada 2000. Menanamkan dedikasi itu adalah pekerjaan sangat sulit.   Karena ketika kita menikmati pekerjaan apa saja dan bekerja di kota mana saja semuanya akan terasa asik”. ebenarnya. ia bisa menghibur. Prestasi ini tentu tidak boleh lepas begitu saya. ia bisa meluapkan perasaannya. Tetapi letak geografis Sumbagteng yang terdiri beberapa pulaupulau kecil   merupakan tantangan tersendiri. fokus terhadap pekerjaan adalah salah satu kunci kesuksesan sehingga bisa melampaui target yang telah ditetapkan.” begitu jawaban yang terucap ketika perempuan kelahiran Medan ini ditanya mengenai motto hidupnya. ia pun kerap membawa anaknya jalan-jalan. Ia   baru diangkat sebagai karyawan setahun kemudian. Padahal. Ini bukanlah suatu pekerjaan gampang. ia harus juga berperan sebagai teman pada saat melakukan konseling terhadap karyawan geraiHALO. “Pencapaian nilai itu adalah prestasi yang sangat prestitus. GeraiHALO di Regional Sumbagteng menjadi GeraiHALO dengan nilai tertinggi untuk layanan Customer Experiences Survey (CES). sejak bertugas di divisi 3rdParty shop ini pada 2010 lalu.” tegas ibu dari Muhammad Aqsa Putera. Ia selalu membagi waktu agar bisa bersama dengan anak dan keluarga. Di saat hari libur. jangan coba-coba dengan ibu satu anak ini. Pengalamannya juga berbeda.   Mungkin hal itu pula yang membuat ia begitu lama berada di divisi Marketing hingga delapan tahun. “Enjoy your life.” ujarnya. Di sana pula Ika memiliki banyak pengalaman dan semakin membuatnya betah berada di Telkomsel. Maklum saja. Ini sungguh luar biasa karena persaingan dengan daerah-daerah lain cukup ketat. Menjelang akhir tahun ini. tantangan lebih berat karena sifatnya tidak hanya intern tetapi juga ekstern. Keinginannya adalah mempertahankan nilai tertinggi bagi GeraiHALO di Regional Sumbagteng dan terus memberikan nilai maksimal. bukan hanya asal kerja dan pulang begitu sudah selesai jam kerja. “Di departemen   manapun. Bekerja adalah bagaimana menunjukkan kemampuan dalam memberikan yang terbaik untuk perusahaan tempat kita bekerja. (Ayu) dok Signal 20 / SIGNAL / November 2011 . Dengan bernyanyi ia bisa lebih enjoy dalam menjalani kehidupan. Ika yang kelahiran 13 Februari 1975 ini mengawali karir di Telkomsel sebagai agent call centre yang berstatus pegawai lepas. Meski demikian. di regional manapun just enjoy your day. Inilah pentingnya dedikasi   terhadap pekerjaan. ia bersama   dengan rekan-rekannya telah bekerja keras untuk menorehkan prestasi itu. Saya dan teman-teman harus memiliki ide kreatif yang segar agar orang bisa tertarik. Pekerjaan yang begitu berat. Alhasil. Dengan bernyanyi pula. Pengalaman bekerjasama dengan mitra dan outsourcing  pada saat bertugas di call centre memberikan experience bagaimana cara terbaik memperlakukan mitra   dan outsourching.s o s o k IKA PURNAMA DEWI SPV 3Rd PaRty SHoP SeRVice Sumbagteng Enjoy Tapi Fokus S Mau adu suara.  “Brainwash concept digunakan untuk   menanamkan rasa memiliki dan kecintaan yang   dalam terhadap Telkomsel karena rekan-rekan di graPARIKIOS adalah duta-duta Telkomsel yang akan menghadapi pelanggan di garda depan layanan. Dari motto ini pula. Bahkan terkadang. Itu pula yang membuatnya semakin banyak dikenal di kalangan karyawan Telkomsel. ia bisa lebih dekat dengan keluarga. sehingga mau bekerja total bagi Telkomsel.” katanya lagi. “Pekerjaan merupakan sebuah tanggung jawab sekaligus tantangan. Ika harus memeras otak untuk program kerja di tahun 2012. terangnya. Ika dipindah ke divisi Marketing Area Sumatera. bernyanyi merupakan hobi saja.   “Perpindahan ke Divisi Marketing ini memberikan pengalaman yang sangat baik dalam pelaksanaan promosi dan design program untuk graPARIKIOS. Di departemen ini. perempuan ini sangat supel dan selalu enjoy. Terkadang ia harus berperan sebagai ibu yang mengemong anaknya. Dengan begitu. Di call centre memberikan kelebihan dalam mengasah leadership dan melakukan analisa dengan melihat masalah dari root cause-nya. tidak lantas membuat Ika lupa kepada anak semata wayangnya. sebuah tantangan baru datang. kadang sebagai bapak yang dengan tegas membuat rules (aturan). karena ia memilih berkarir di Telkomsel.   Puteranya adalah penyemangat dalam bekerja. Tak jarang beberapa pekerjaan itu harus dirombak dan disesuaikan kembali hingga memakan waktu yang cukup lama. Ika selalu melakukan pekerjaan dengan enjoy walaupun sudah beberapa kali pindah divisi. Dedikasi itu penting karena mampu membawa pada kesuksesan”. ungkapnya. bagi perempuan yang biasa disapa Ika PD ini.” ungkapnya. Perempuan bernama lengkap Ika Purnama Dewi ini memiliki hobi bernyanyi yang telah membawanya dari panggung ke panggung bersama beberapa grup band yang pernah digagas. Hobi itu memang tidak mengantarkannya menjadi artis. Ika pun menjadi serius ketika diajak berbincang tentang pekerjaan.

Beruntung saya mendapatkan partner kerja seperti GM Sales & Customer Service Regional Jabar yang memiliki jiwa dan semangat yang gigih untuk meningkatkan Revenue dan Customer Base Jawa Barat. jelasnya mengakhiri perbincangan. Dalam rangkaian acara tersebut. Sebagai orang nomor satu yang paling bertanggungjawab atas kualitas jaringan Network di Jawa barat. Sebagai bentuk kolaborasi yang apik. mendengarkan musik. Namun demikian tidak terlihat kesan kaku antara beliau dengan timnya.BREMONO INDRODEWO gm netwoRk oPeRation Regional JabaR Siap Berselancar di Gelombang Kedua Dewasa ini tantangan yang dihadapi oleh operator telekomunikasi adalah strategi yang tepat untuk menghadapi deregulasi yang mengarah ke kompetisi yang sehat. Radio Integrasi & Optimalisasi. “Tantangan ini akan mudah dilalui bila terwujud strategi kolaborasi dan team work yang kuat antara Sales & Customer Service. “Pasundan On Board . B remono Indrodewo yang sejak Februari 2011 menjabat sebagai GM Network Operation Regional Jawa Barat mendapatkan tantangan baru setelah selama 14 tahun berada di kantor pusat yang menggeluti pekerjaan analisa Traffic & Performance. migrasi ke platform IP dan juga Pergelaran broadband yang luas. sehingga apapun kendala yang timbul di lapangan yang ada kaitannya dengan Network selalu dilakukan koordinasi tim yang berkesinambungan”. Konsisten dengan kualitas layanan. Network Operation dan Support Operation. Pasar telekomunikasi yang berubah dengan cepat yang dipicu dengan teknologi modern seperti pengenalan 3G dan 4G. cepat. Waktu usai bekerja di kantor banyak dimanfaatkannya untuk pergi ke tempat-tempat Majelis Ta’lim atau melakukan sholat berjamaah di Mesjid.000 BTS yang menjangkau sekitar 97 persen wilayah populasi di Indonesia. Fadhil (10). Sosok Ewo dikenal religius. Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 105 juta pelanggan maka Live the real life. barangkali karena Ewo memiliki hobi yang membuat kebanyakan orang dapat bersosialisasi dengan mudah yaitu bermain tennis. kapan dan dimanapun bisa menjelajah dunia maya menggunakan broadband Telkomsel. 2. serta Network Quality. rombongan yang terdiri dari tim Network Operation.Surfing on the 2nd Wave” inilah tantangan barunya. seluruh manajemen dan karyawan Telkomsel agar selalu menanamkan rasa memiliki dan tanggung jawab bersama agar perusahaan yang kita cintai ini tetap dapat bertahan. ungkap pria yang kesehariannya akrab disapa Ewo ini. Menjadikan tanah Pasundan tumbuh berkembang memasuki gelombang kedua telekomunikasi yaitu dapat menyediakan jaringan yang berkualitas di seluruh wilayah Jawa Barat agar masyarakat dapat dengan mudah. tugas lainnya adalah membina 57 orang SDM yang tersebar di Bandung. yaitu seorang istri Indira Arnyanti dan 3 orang jagoan Fikri (12). jika tidak akan ditinggalkan oleh pelanggan 3. Selalu ada dukungan management untuk mengambil resiko terkait strategi yang dijalankan. dan Farhan (5) tidak menyurutkan semangat kerjanya. perang harga yang berkepanjangan 4. baca buku. dan travelling sehingga komunikasi yang dilakukan menjadi lancar dan santai. kita sudah siap untuk itu berselanjar di gelombang kedua ini”. Sales & Customer Service. Tasikmalaya dan Cirebon. dan memastikan kualitas jaringan apakah sudah memenuhi kebutuhan masyarakat atau belum. Bawaannya yang kalem dan berbicara sangat hati hati. menjadikan rekan kerja dan stafnya sangat menghormati beliau. Ewo mengungkapkan empat hal penting untuk kita semua. Penghematan biaya tanpa menciptakan dok Signal SIGNAL / November 2011 / 21 . mitra dealer dan outlet bersama sama memantau secara langsung distribusi penjualan produk ke daerahdaerah. Di akhir perbincangan. bisnis industri akan tumbuh berkembang pesat memasuki era layanan baru mobile broadband. yaitu : 1. terpisah dari hari senin sampai jumat dengan keluarganya yang berada di Jakarta. baru-baru ini Regional Jabar menggelar program jelajah outlet pasundan melewati pesisir pantai selatan Jawa Barati. Tetap fokus kepada pelanggan melalui penggelaran teknologi baru. “Hingga saat ini Telkomsel sudah memiliki 44.

ity Bali Nusra) By : Erlina D Rostita (Supervisor Service Qual Nanti. pan carkan nilaimu sebagai ksatria. atau entah kapan… Entah 1 menit lagi. Semoga asma-NYA yang terucap pasti… Bila. g terlewati…. tapi kepuasan hati tak tertand ingi itu yang abadi Acuhkan segala lemah yang men ghimpit. Ya Rabb Sang Pencabut Oleh : Sri Raberty F.kau tak akan mati nyali Bila yang lain terbungkus ind ah di luar. Mei 2011 ) Sang Pemenang Bila Dia Telah Datang…. juri ada lah teman…. Juli 2010 22 / SIGNAL / November 2011 . 1 jam lagi. Lalu siapa yang akan menghangati ? Selain kalimat Laa illa ha illahah … Akhirnya…. Semua tak lagi bisa menghindari Walaupun itu kekasih hati… Tahta & harta tak akan peduli Mereka akan diam tanpa basa basi…. karena itu pasti… Disaat nafas tak bisa lagi berkompromi… Untuk bisa ditahan beberapa saat lagi… Disaat dingin mulai menjalar dari ujung kaki… Menerobos sesak ke dalam ulu hati… Hanya ada kata – kata tertatih…. Lidah terasa kelu tak berarti…. Tak bisa ditunda lagi. Pucat tertinggal deng Dan semua kembali seperti putih… Dia telah datang menghampiri… Aku harus segera pergi… Semoga masih ada yang menemani…. besarkan hatimu tuk menerima perjuangan Maka engkau adalah SANG PEM ENANG ( dedicate to team best CS Bali Nusra. ijinkan Engkau tuk meridhoi…. tapi kau tetap indah dirasa Bukan piala ataupun tepuk sora i ramai yang dinanti. 1 minggu lagi.….….….ekspresi ekspresi Bila nanti kesempatan hanya tinggal sekali. Sedikit dari amal sholehku yang dulu serin Nyawa . Tetap putihkan kebaikan. Satrya (73333) PELANGIKU kau adalah merah bersamamu aku bisa melihat hikmah yang berada dibalik khilaf dan salah kau adalah kuning bersamamu aku dapat mendengar hening yang membuat pikiranku tenang dan bening kau adalah hijau bersamamu aku seperti berada di sebuah pulau yang penuh tawa dan senda gurau kau adalah biru bersamamu aku selalu temukan hal baru yang jadikan hatiku damai dan haru kau adalah jingga bersamamu aku seolah menaiki tangga yang ujungnya adalah bahagia dan surga kau adalah pelangiku yang melengkung indah di kelabu langit soreku Pekanbaru. Luruskan langkah agar tak terh enti… Musuh adalah kawan. Tawa hanya menjadi sebuah lirih… i Tangis dari mereka hanya bisa mengiring an rasa perih….

Data tersebut merupakan hasil penelitian dari Global Consumer Survey. tetapi juga pada layanan data internet. Research In Motion (RIM). terutama di wilayah Denpasar.000 Pengaduan Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memperoleh sekitar sembilan ribu laporan dari masyarakat terkait dengan layanan sedot pulsa ataupun penipuan melalui Short Message Service (SMS).fokus Miliar Potensi kerugian pengguna telepon seluler akibat kecurangan penyedia jasa layanan pesan premium bisa mencapai Rp 100 miliar per bulan. termasuk akses Blackberry. lebih dari 18 persen pengguna mengakses internet hanya melalui perangkat mobile. indikator Rp100 USD juta Produsen BlackBerry. 183 9. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal dan coverage atau cakupan layanan sudah dapat berfungsi dengan baik.291 menara pemancar seluler (base transceiver station/BTS) yang ada di wilayah Bali Nusra kini telah mampu memenuhi lonjakan lalu lintas komunikasi itu. Akibatnya. menerima sejumlah tagihan kompensasi dari penyedia jaringan pada hari ini. RIM sendiri mengklaim sebagian keluhan sudah diperbaiki sehingga layanan sudah bisa dinikmati kembali secara normal. terjadi gangguan komunikasi pada jaringan seluler itu itu. terjadi lonjakan trafik komunikasi pada jaringan Telkomsel hingga 40 persen dari kondisi normal. Sebanyak 2. Kuta. Kamis. Namun sepuluh menit setelah terjadinya gempa. Seperti yang dikutip dari New Media Age. dok Signal/friadi Pengguna Angka pertumbuhan trafik internet dari mobile terus naik seiring dengan berkembangnya jaman. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memperkirakan nilai kehilangan pulsa konsumen bisa mencapai Rp 140 miliar. katanya.  Aduan itu disampaikan ke Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia sejak Juli 2011. Gangguan terjadi tidak saja pada akses komunikasi suara. Mobile Entertainment Forum (MEF). Nusa Dua. Namun ada sejumlah pengguna yang mengunjungi internet hanya dari mobile. Adapun Indonesian Mobile and Online Content Provider Association (IMOCA) lebih moderat dengan menyebut kisaran puluhan miliar rupiah. Besarnya pulsa yang diambil dari konsumen karena ada penyedia layanan konten serta minimnya pengawasan dari operator telepon seluler dan regulator. dan Seminyak. karena gangguan pada layanan mereka yang sudah memasuki hari keempat. tetapi masih di bawah Rp 100 miliar. 13 Oktober 2011. Jumat (14/10/2011). 40 SIGNAL / November 2011 / 23 .8 Skala Richter di Bali. 18% Persen Sesaat setelah terjadi gempa 6.

” ungkap Sularsi dari divisi pengaduan dan hukum YLKI. Berdasarkan laporan YLKI menyebutkan. Ketidaktegasan inilah yang memberikan keleluasaan bagi oknum-oknum nakal untuk melancarkan aksinya mencuri pulsa melalui SMS. sekitar 46.7 persen merupakan pengaduan kasus SMS pengambil pulsa. pengunjuk rasa bahkan membakar kartu perdana operator XL sebagai bentuk kekecewaan mereka. dan Menkominfo. Asosiasi Telekomunikasi Selular yang beranggotakan 10 operator dan Kemensos. forum maupun ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). S SMS Penipuan meresahkan pelanggan selular eperti yang sudah diketahui. ada 590 pengaduan konsumen. Puluhan warga dan mahasiswa yang tergabung dalam Lingkar Studi Mahasiswa Jakarta menggelar unjuk rasa di depan Kantor Pusat XL di Kawasan Mega Kuningan. masyarakat yang sejatinya adalah pengguna atau konsumen selular akhirnya naik pitam. milis. namun belum ada kesepakatan apa pun. di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi.eksklusif Pelanggan Geram. Gaungnya sudah santer terdengar beberapa tahun lalu lantaran ada saja konsumen selular yang mengadukan masalah ini melalui surat pembaca. pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama. pesan singkat dengan modus pencurian pulsa bukan lagi kasus baru. Kantor Indosat. Kemenkominfo. “YLKI pun menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan duduk bersama Badan Regulator Telekomunikasi Indonesia (BRTI). Pada 2010. Dari 101 jumlah pengaduan jasa telekomunikasi. Operator Jadi Sasaran Beberapa tahun tak ada kejelasan penyelesaian kasus pencurian pulsa berkedok SMS. Jakarta Selatan. akhirnya masyarakat menumpahkan kekecewaannya dengan ramai mempublikasikan kasus tersebut ke berbagai media massa hingga turun ke jalan menggelar aksi demo. Pertemuan digelar pada tahun lalu. Aksi yang merupakan tindak lanjut pengumpulan keluhan warga tersebut untuk menekan pemerintah agar bersikap tegas dalam kasus-kasus seperti itu. Keluhan warga sendiri akan terus dikumpulkan dok Signal/friadi 24 / SIGNAL / November 2011 . Namun masalah yang sangat merugikan konsumen selular ini ibarat “kasus korupsi pejabat” yang tak kunjung ada solusinya hingga kini. Geram dengan ulah sejumlah pihak yang mengambil hak konsumen tanpa izin. Dalam aksi tersebut. dilanjutkan ke Kantor Telkomsel.

konten itu tidak bisa berhenti. Oleh sebab itu. operator lah yang harus merasakan pil pahit tersebut akibat ulah penyedia konten yang hanya ingin memperkaya diri sendiri. maka operator juga harus mengembalikan uang yang diambil content provider. sementara bonus yang dijanjikan tidak kunjung didapatkan. Setiap mendapat satu SMS. Namun. 7889. yakni 7. Pencurian pulsa ditengarai dilakukan dengan penawaran SMS premium layanan konten empat digit yang terkadang berisikan informasi menyesatkan. Kemkominfo meminta operator dan content provider untuk taat hukum dan. mekanisme registrasi. Namun. akan dikenai sanksi. “Jika konsumen dirugikan.” pungkas Larsi. padahal untuk biaya unreg-nya Rp 2 ribu. operator harus benar-benar memberikan penjelasan kepada publik melalui televisi atau media cetak soal REG dan UNREG dari suatu pelayanan berbayar.untuk mensomasi operator telepon yang merugikan konsumennya. Biasanya tarifnya sebesar Rp 2. Ketiga. Kedua. bagi yang terbukti bersalah.000 atau kurang. jika konsumen merasa terganggu. Inilah salah satu contoh konten yang sering diterima konsumen. “Kita minta kepolisian memproses secara hukum terhadap dugaan penggerusan pulsa secara ilegal. Hal ini sesuai laporan yang diterima BRTI dan regulator selama ini. maka berhak menghubungi operator untuk memblokir agar tidak lagi dikirimi SMS spam. Hingga saat ini telah terkumpul sekitar 400 lebih keluhan dari konsumen. 3689 dan masih banyak lainnya. Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Tifatul Sembiring dan BRTI bersama para operator telekomunikasi di Indonesia telah sepakat untuk membasmi praktik pencurian pulsa dari layanan konten premium. Dalam aturan tersebut. pulsa akan berkurang. Tindakan penyedotan pulsa sudah masuk ranah hukum alias tindak pidana. para operator tidak boleh lagi berbisnis dengan mereka. penyedia konten tidak menyebutkan jenis ponsel apa saja yang bisa mengunduh game. sedangkan 08XXXXXXXX yang sering dikeluhkan adalah pelaku penipuan. media massa tak henti-hentinya memberitakan kasus pencurian pulsa berkedok SMS. CS:021252xxxx (sms ini Rp0)”. 1kuponDiskon/mg/2rb. “Ada lima poin yang kami sepakati tadi. karena ada ribuan pengguna ponsel yang merasa dicurangi dengan segera melakukan tindakan-tindakan preventif dan sanksinya. padahal pulsa sudah terpotong. tarif. Sementara dalam iklan konten games tersebut. sudah ada Peraturan Menteri Kominfo No 1/2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Jasa Pesan Singkat (Short Messaging Service/SMS) ke Banyak Tujuan (Broadcast). rusaklah susu sebelanga. Operator menjadi sasaran utama kemarahan konsumen. mulai dari isi layanan. Kelima. terutama pelaku bisnis yakni operator selular. Beberapa konten lainnya menawarkan pelanggan untuk registrasi di nomor empat digit. BRTI dan kepolisian menunjukkan keseriusannya menyelesaikan kasus pencurian pulsa dengan modus SMS.000 pengaduan via nomor 159 dan lebih dari 90 persen sudah ditangani bersama operator. Pemerintah Turun Tangan Soal regulasi. lantaran dituding ikut bekerjasama dengan penyedia konten yang memotong pulsa pelanggan secara otomatis. akhirnya pemerintah dalam hal ini Kemenkominfo. Dilema SMS Premium Tak hanya demo. penyedia aplikasi. Keempat. Pertama. VP Digital Music & Content Management saat menyampaikan komitmen bersama para mitra Content Provider dan Labels SIGNAL / November 2011 / 25 . akan kita pantau terus pelaksanaannya di lapangan karena sudah sangat meresahkan masyarakat.” ujar Tifatul. “No. misalnya 9799. maka otomatis pulsa pelanggan akan tersedot sekitar Rp 2. Para operator selular dipusingkan dengan adanya pemberitaan tersebut. satu pekan terakhir ini. Seperti pribahasa nila setitik. seperti ABCD.HP Anda SEDANG UNTUNG hari ini. ketika diunreg.000 setiap registrasi. Pemotongan pulsa pelanggan harus seizin pelanggan yang bersangkutan. hingga cara promosi yang mereka lakukan. yang disepakati adalah jasa SMS premium yang positif dan mengikuti aturan hukum tetap boleh berjalan sebagai dukungan terhadap industri kreatif. Tapi untuk mendapatkan uang yang sudah dikeluarkan harus keluar uang lebih dan belum tentu dapat hasilnya. SEGERA LIHAT *567*xx# utk LANGSUNG DAPAT 2 JUTA dari ZONA DIS***. (Fk) dok Signal Krishnawan Pribadi. perlu dicatat bahwa nomor penggerus pulsa biasanya short character. ketika perintah itu diikuti. Setelah terkatung-katung. kepolisian harus memberikan sudah seharusnya campur tangan. sebanyak 60 content provider sudah di-black list. Hal ini jelas membuat pulsa berkurang sesuai tarif registrasi. operator selalu berupaya mengontrol pihak penyedia konten. Ada pula yang mengeluhkan tidak tersedianya cara unreg. maupun music label. Padahal dalam menyelenggarakan layanan konten. Bahkan berita pencurian pulsa di ponsel menjadi headline yang terpampang di halaman depan sejumlah media nasional.” pungkas Menteri Tifatul Sembiring. Tentu saja pemberitaan yang menyudutkan tersebut mencoreng nama baik industri telekomunikasi. Mari bersama kita bangun pondasi bisnis SMS berbasis konten yang kokoh melalui cara-cara sehat menuju kepuasan dan kenyamanan pelanggan. sistem unreg sedang sibuk hingga kasus ketidaksuksesan saat men-download konten atau aplikasi game lantaran jenis ponsel tidak sesuai. 3789.

Untuk itu. operator mesti tegas terhadap para content provider “nakal”. “Pasar industri bisnis ini sangat besar dan belum terjamah. Telkomsel menjaga kualitas dan layanan dengan cara melakukan kontrol kualitas. agar para content provider dapat mengembangkan bisnis konten maupun aplikasinya melalui jalur lain di industri mobile advertising. kepercayaan masyarakat memudar akibat SMS premium atau konten berbintang pagar yang telah dinodai oleh kreatifitas negatif. Dimana dalam bisnis model ini terdapat skema revenue sharing baru yang tentunya menguntungkan mitra. karena kreatfitas semu nggak akan pernah bertahan lama. GM Content & Application Business Management. masyarakat begitu susah untuk berhenti berlangganan (unreg). melencengnya kreatifitas tersebut banyak disebabkan oleh pemain nakal yang hanya memikirkan keuntungan semu. Aris Sudewo. industri lah yang akan rusak. SMS.(Fk) T Aris Sudewo Manager Content Provider Business Management 26 / SIGNAL / November 2011 . “Sejak awal bekerjasama dengan content provider. menurut Erik Rivai Ridzal. sudah dianggap berlangganan tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut.eksklusif Revitalisasi Business Model ejumlah operator selular bergerak cepat melakukan antisipasi agar pelanggan mereka tidak dirugikan lebih jauh dalam kasus penipuan dengan modus pencurian pulsa. tidak ‘mistis’ dan selalu mengikuti aturan yang telah disepakati dengan pihak operator. Mendisiplinkan para content provider (CP) yang jumlahnya sudah sangat besar diakui Erik tidaklah mudah. dimana perlu adanya kerjasama solid antara operator dengan pemerintah guna saling mengingatkan. serta perubahan mekanisme dimana akan selalu ada konfirmasi ulang bagi layanan yang diakses melalui WAP. Begitupula dengan XL yang telah membuka pos pengaduan bagi pelanggan yang merasa menjadi korban pencurian pulsa melalui SMS. Dampaknya. diharapkan para mitra menggali potensi bisnis lain di jalur tersebut. sebab operator lah yang punya kuasa riil untuk memberhentikan layanan. “Dulu. Kami menjalankan kegiatan promosi secara transparan. “ujar Manager Content Providers Business Management. jika ada dari mitra penyedia konten kami yang tidak sesuai dengan aturan dan komitmen bersama. Telkomsel tak luput dari kemarahan konsumen terkait kasus ini. baru membuka layanan. melakukan uji random atas layanan konten yang ada. Telkomsel memilih dengan teliti penyedia konten yang direkrut sebagai mitra. Kami juga memberi sanksi tegas memberhentikan layanan konten selama satu bulan. Lebih lanjut Erik menambahkan. Revitalisasi pondasi bisnis ini. Telkomsel merasa memiliki tanggung jawab moral untuk meluruskan berita yang telah beredar di masyarakat luas. “Kami memiliki tim pelayanan yang bisa menjawab berbagai keluhan pelanggan terhadap layanan konten. Tapi dibalik reward itu. Erik berharap. evaluasi serta sanksi.” jelasnya. ditunjukkan pula oleh VP Digital Music & Content Management. Sementara antisipasi yang dilakukan Indosat adalah memberikan notifikasi pada pelanggan mengenai cara untuk unreg. sehingga kontribusi revenue bisa tetap dapat dinikmati tanpa harus merugikan pelanggan. penyedia aplikasi dan music label yang berlaku mulai 1 Oktober lalu. Pasalnya Erik mengatakan.” ujarnya. Dengan kerjasama yang solid. Telkomsel telah melakukan sejumlah perjanjian untuk melindungi hak pelanggan. Dalam hal layanan pun. S CP Nakal Nodai Industri Kreatif indakan masyarakat yang menuntut penyelesaian kasus SMS penyedot pulsa. Sekarang layanan bintang pagar yang dimainkan secara nakal. Erik yakin industri ini tidak akan mati suri.” ungkap anggota IMOCA (Indonesian Mobile & Online Content Provider Association). Sebagai operator terbesar. maupun UMB.” paparnya. Telkomsel pun memberlakukan komitmen tegas baik dalam kegiatan promosi. CEO Jatis Mobile (Content Provider) adalah sesuatu yang wajar. Krishnawan Pribadi dengan menggandeng pihak divisi mobile advertising. “Kami di Jatis tidak ingin ikut-ikutan. Secara berkala. Roosman Koeshendarto bersama tim telah merevitalisasi bisnis model bagi penyedia konten.

kecuali untuk public services dan fasilitas jasa keuangan serta pasar modal. Seluruh operator berkomitmen untuk para pelanggan selular alam surat yang diedarkan oleh BRTI. operator tentu sangat berkepentingan dalam memajukan industri konten. serta kemudahan saat konsumen menghentikan langganan. SIGNAL / November 2011 / 27 dok Signal/friadi .Babak Baru Industri Konten Selain isu reshuffle kabinet. 10 operator telekomunikasi diperintahkan untuk melakukan deaktivasi/unregistrasi paling lambat Selasa tengah malam per tanggal 18 Oktober 2011. “Prosedur berlangganan terus dievaluasi agar bagaimana konsumen dapat dengan mudah berhenti berlangganan semudah ketika si pelanggan mendaftar layanan tertentu. Ditengah stagnannya revenue dari SMS dan voice. Celah inilah yang dimanfaatkan CP untuk menyedot pulsa pelanggan. karena pertumbuhannya yang luar biasa masif. Penghentian penawaran SMS premium ini akan dilakukan sampai batas waktu yang belum ditentukan. mengawasi dan menyempurnakan sistem konten layanan. dengan cara sosialisasi produk yang ditawarkan dan tidak memberlakukan aturan berlebih seperti konfirmasi berulang kali dalam membeli suatu produk. Oktober ini masyarakat dihebohkan oleh persoalan SMS sedot pulsa yang dilakukan oleh para content provider. diperlukan edukasi dua sisi yaitu pelaku industri maupun konsumen. dengan memberikan notifikasi deaktivasi dan informasi cara registrasi ulang bagi pengguna yang berminat tanpa dikenakan biaya apapun. BRTI selaku wasit dalam industri telekomunikasi harus meningkatkan pengawasan dan bersikap tegas dengan mencabut ijin operasi layanan Jasa Pesan Premium jika terbukti melakukan pelanggaran ketentuan yang berlaku. merujuk pada komitmen ATSI seperti yang disampaikan oleh Sarwoto itu. Bahkan saat melakukan unreg juga tidak dijelaskan kalau SMS balasan seusai melakukan unreg mendapat potongan pulsa. Saat ini diketahui. Itulah yang coba kami sempurnakan. selain juga menyiapkan “call center” sehingga memudahkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. “Kita (operator) juga berkomitmen meninjau kembali kerjasama dengan CP. seperti sulitnya D unreg. terutama mereka yang tidak melakukan praktek-praktek kotor dalam bisnisnya. akhirnya seluruh operator selular lebih memilih untuk mematuhi surat edaran yang dikeluarkan oleh BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia). yang hasilnya sudah kita ketahui bersama. Namun untuk melaksanakan kebijakan tegas itu.” tegasnya. Ia mengakui saat ini ATSI telah mengidentifikasi bahwa dari sekitar 400 mitra CP baik berasal dari dalam negeri maupun konten asing. operator juga diwajibkan membuka nomor yang dapat diakses konsumen untuk menghentikan layanan atau unreg layanan. Menurut Sarwoto yang juga Direktur Utama PT Telkomsel ini. mencapai 30 persen per tahun. sistem kerja antara pihak operator dengan CP nantinya akan disesuaikan dan dimasukkan dalam surat perjanjian kerjasama. Tak mau terus menjadi sasaran tembak. Penghentian ini berlaku untuk semua layanan jasa pesan premium. Kasus pencurian pulsa pelanggan belakangan menjadi pokok pemberitaan media massa karena banyaknya laporan dari konsumen yang mengaku pulsa berkurang secara tiba-tiba tanpa melakukan aktivasi berlanggan layanan seluler tertentu. dapat dipastikan industri selular kini tengah bersiap menata ulang kerjasama yang selama ini sudah dijalin dengan para CP. Disisi lain. Permen Kominfo itu tidak menjelaskan tata cara melakukan unreg kepada pelanggan. Sarwoto menambahkan. “Biasanya kendala SMS premium itu ada di masalah teknis. Ke depan. Kemenkominfo perlu merevisi Peraturan Menteri Kominfo No 1 tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Pesan Singkat ke Banyak Tujuan (Broadcast) yang dinilai masih lemah.” jelas Ketua ATSI (Asosiasi Telekomunikasi Selular) Sarwoto Atmosutarno. Dihentikannya layanan SMS premium untuk sementara waktu memang merugikan para CP.” tegasnya. Operator kemudian akan lebih menyempurnakan sistem kerja ataupun perjanjian SMS premium dengan para content provider (CP).8 triliun per bulan. omzet industri konten mencapai Rp 4. untuk menghindari kasus yang sama berulang. Nah. Sebanyak 60 CP diantaranya diketahui bermasalah atau disebut “nakal” telah di masuk daftar hitam.

SPV Core Network. peserta dibagi menjadi dua tim working group (WG).eksklusif Sumalirja Focus On Quality Untuk meningkatkan pelayanan. SPV RNP SQA Sumalirja. VAS & Datacomm Performance Sumalirja serta WG Availability yang diketuai oleh Haryanto Yunus. Terbukti dengan penurunan blocking ratarata menjadi 5-6 persen dari sebelumnya 12-14 persen. Kedua tim telah merumuskan 28 / SIGNAL / November 2011 . Cecep Riswanda. SPV Power System Sumalirja dan Notulen Hardy Yoelfa. Kerjasama tim yang solid mengantarkan Regional 9 sebagai Regional dengan penambahan kapasitas tertinggi dan penambahan new site terbanyak pada kuartal 4 2011. GM NO Sumalirja. Atasan berusaha agar setiap tim membuka partisi yang ada. Divisi NO Sumalirja mengadakan workshop bertajuk “Sumalirja Focus On Quality” di Hotel Toraja Heritage. mengatakan beberapa keberhasilan yang telah di raih. Rantepao.” ujarnya. tidak lagi terkotak-kotak dan fokus menjalankan amanah workshop Manado. diimbangi dengan penambahan kapasitas yang tetap akan berjalan melalui workshop Toraja yang merupakan lanjutan dari workshop Manado Untuk mencapai tujuan peningkatan kualitas. SPV Transmisi Sumalirja. tim work yang handal. dan ternyata kami mampu. maka pada tanggal 17-18 Oktober 2011. “Pencapaian tersebut merupakan buah dari kerja keras bersama. dan Notulen Kauko Fitra Kumaratama. dalam workshop Toraja. saatnya untuk melangkah fokus pada peningkatan kualitas layanan. Bertemakan “Boosting Capacity”. peningkatan kapasitas terus dilakukan sepanjang tahun 2011. sebagian besar merupakan pencapaian dari workshop NO Sumalirja di Manado. khususnya peningkatan kualitas layanan pada wilayah kerja Network Operation (NO) Regional 9 Sumalirja. Desember lalu. yaitu WG Quality diketuai oleh Malikun. Tana Toraja. Kini.

tim management Sulawesi Papua menjadi tim yang sangat agresif dan signifikan pencapaiannya. membuatnya terpilih menjadi karyawan Best Innovation di Regional Sumalirja. kekompakan tim. Adapun apresiasi yang diberikan. serta juga rencana kerja Q4 dan 2012 di Departemen masing-masing. SIGNAL / November 2011 / 29 . Sebagai wakil Sumalirja dengan segudang inovasi yang ditunjukkan. jika dengan loyalitas tinggi ini. setiap Departemen yang diwakili oleh Manager masing-masing menyampaikan pencapaian yang telah diraih. Irwan Hasmin. diantaranya Yulius Heri dan M. Farewell Dalam workshop ini juga dilaksanakan farewell bagi rekanrekan yang meninggalkan regional ini. kerjasama. diantaranya pembangunan 800 site lebih BTS baru hingga September 2011. setiap anggota tim dapat saling mengisi kekurangan masing-masing. Manager NO Sulut. Tri Wasono (SPV BSS Kendari) meraih predikat SPV Terbaik. Justru dengan semangat yang tinggi saya terus berjuang menjaga availability dan kualitas layanan Telkomsel. usulan peningkatan kualitas. Games juga dimaksudkan memberikan suasana segar dalam workshop yang berlangsung serius. Meskipun permasalahan. Malam Apresiasi Dalam workshop. “Selamat kepada seluruh pemenang. Saya harus bepergian keluar pulau dengan transportasi yang ekstrim. Tri Wasono. Karena mereka adalah pejuang tangguh yang akan tetap menjadi bagian dari Best Team Sumalirja. Teruslah berjuang dalam kebersamaan. Ronald Limoa. Tidak ada manusia yang sempurna. Hidaya Rido Tarigan mewakili enam orang lainnya yang dipindahtugaskan ke regional lain. dan kerja keras yang ditinggalkan oleh anggota tim Sumalirja yang dipindahtugaskan ke regional lain. Selalu ada solusi yang datang dengan kemampuan analisa dan teknikal yang akurat. selain melaksanakan tugas. antara lain Staf terbaik diraih oleh Irwan Hasmin (Staf BSS Timika berkedudukan di Biak). dan Gorontalo) sebagai Leader Terbaik. namun dengan kebersamaan. dan menjadi inspirasi bagi seluruh rekan-rekan di NO Sumalirja. SPV BSS Kendari Saya berusaha tampil responsif atas segala problem yang terjadi. Cecep pun memberikan penghargaan kepada rekan-rekan di semua lini atas prestasi dan kerja keras serta semangat tim Sumalirja yang ditunjukkan dalam pekerjaan sehari-hari. karena lebih mudah menyelesaikan problem yang ada dalam waktu singkat. dan tim building. tapi juga kemampuan lain seperti power supply. IN & Datacomm Makassar). saat melakukan troubleshooting di pulau kecil bernama Gorom. Gondo PN Ikhyar. panitia juga mengadakan beragam games sederhana untuk mengasah leadership. IN & Datacomm Makassar Saya tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam bidang core. dan lainnya.” ungkap Cecep. SPV VAS. Staf BSS Timika Bekerja secara individu. sehingga Gondo menjadi andalan Regional ini. Saya harus dapat menyesuaikan diri atas perubahan yang terjadi. Malikun. semangat juang. bahkan saya pernah terdampar dan hilang komunikasi dengan tim di Ambon. namun dengan kerjasama yang solid dari seluruh tim Sumalirja. “Terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas dedikasi. Maruf Mustafa. seperti Sail Bunaken. Maka tidak salah. Kemampuan ini membuat saya lebih mudah berakselerasi dalam kegiata operasional. Asep Saefurrohman (SPV VAS. ARF Direx.berbagai hal baik. semoga menjadi pemicu semangat untuk berkarya lebih baik lagi. pertemuan Mentri se-Asia Tenggara. merumuskan solusi dan menjadwalkan setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas. Best Innovation yakni Ronald Limoa (SPV CNVD Papua) serta Maruf Mustafa (MGR NO Sulut. Tetap berjuang bersama untuk peningkatan karier rekan-rekan. Malut. agar dapat mendukung kegiatan tersebut melalui pendekatan tim work. Saat ini. Project Management Team Dikomandoi Andy Setyawan. SPV CNVD Papua Ronald adalah wakil Sumalirja pada kompetisi Best innovation di Kantor Pusat. Selain itu. namun dikemas dalam suasana santai. membuat saya harus menyiapkan network Telkomsel dengan baik. pasti bisa diatasi. Asep Sefurrohman. Hanny Pailaha (Staf BSS Maluku) dan Gondo PN Ikhyar (Staf Power System Sumalirja). Malut. quick learner dan quick response. Hanny Pailaha. mengumpulkan permasalahan yang ada. Staf BSS Maluku Bagi saya berjuang di Telkomsel adalah apresiasi atas do’a dan dukungan dari keluarga. SPV RNP SQA Sumalirja Saya bertugas mengawal setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas radio di Regional ini. Staf Power System Sumalirja Saya berhasil memanfaatkan resource yang ada untuk menjaga availability power di Regional ini. saya bisa selamat dan kembali melaksanakan aktivitas. saya juga aktif sebagai salah satu trainer broadband di Telkomsel. Untung. Pencapaian luar biasa ini merupakan wujud team work handal di semua lini.” bangga Cecep. di pulau kecil Biak tanpa rekan kerja dan fasilitas kantor yang memadai tidak membuat saya berhenti berkreasi. dan Gorontalo Dengan banyaknya kegiatan nasional maupun internasional. manajemen Sumalirja memberikan apresiasi sebagai salah satu SPV Terbaik di Regional Sumalirja. Sementara Best Achievement Team diraih oleh Project Management Team. Malikun (SPV RNP Sulawesi Papua).

TERRA berbasis pada core business Telkomsel di bidang teknologi. Media Center Terdepan Sebagai salah satu program utama CSR. menyusun strategi evakuasi hingga melakukan program recovery baik dalam keadaan rawan maupun setelah kondisi bencana berangsur pulih. TERRA / SIGNAL / November 2011 didaulat mengikuti latihan gabungan oleh KODAM (Komando Daerah Militer) III Siliwangi dan BNPB. Tubagus Husniyullah. Keberadaannya sangat membantu seluruh komponen pelaku penanggulangan bencana dalam proses assessment. khususnya untuk pengadaan media center terbaik. serta kemampuannya dalam kondisi tuntutan gerakan yang simultan” jelas General Manager CSR. Bahkan menjadi sebuah kewajiban bagi unit di dalamnya untuk bisa menguasai berbagai alat komunikasi mulai dari penyediaan mini BTS mobile hingga menentukan dan menjaga sinyal melalui satelit. “Kepercayaan dari KODAM III Siliwangi dan BNPB mengikut sertakan Telkomsel dalam latihan gabungan penanggulangan bencana. menjadi unjuk kemampuan TERRA di depan unsur TNI (Tentara Nasional Indonesia) Angkatan Darat dan BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana). secara bersamaan. DVP Corporate Communication didampingi tim TERRA bersama Pangdam III Siliwangi dan DanRem Tarumanegara saat meninjau latgap mitigasi bencana gunung papandayan Garut Jawa Barat Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis Secara bersamaan TERRA (Telkomsel Emergency Respons and Recovery Activity) didaulat mendukung latihan gabungan penanggulangan bencana alam di NTT Maumere dan Jawa Barat. Setelah teruji dalam penanganan bencana pada 2010 lalu. Sudah tentu TERRA dituntut mampu menghadirkan atau melakukan recovery perangkat telekomunikasi dalam kondisi yang ekstrim. Utamanya didalam pengadaan media center yang dilengkapi alat telekomunikasi handal serta awak terlatih didalamnya.Csr Aulia E Marinto. Penguasaan tersebut akan sangat membantu aktivitas media center atau K etika bencana alam datang menimpa sebuah daerah. kelancaran komunikasi untuk penanganan bantuan begitu dinanti. Dukungan fasilitas telekomunikasi dan penyediaan media center daerah bencana. Simulasi Media Center di lokasi bencana 30 . Sehingga hadirnya jaringan TERRA secara nasional dapat diandalkan oleh tim penanggulangan bencana alam yang dikordinir oleh BNPB maupun militer. menunjukan bahwa TERRA sudah pada posisi terdepan dan strategis. Jelang Oktober 2011. Saat itulah peran penyelenggara layanan telekomunikasi dan dukungan media center dengan kemampuan pengolahan data terkait wilayah bencana menjadi vital. informasi dan komunikasi selular.

Termasuk secara intensif mempertimbangkan peran yang harus dijalankan Perseroan dan sasaran strategis lainnya. Sementara itu. Gunung Papandayan dan Pesisir Maumere Kesigapan TERRA menangani bencana tsunami di Kepulauan Mentawai dan erupsi Gunung Merapi. Dengan tujuan mendukung pertumbuhan bisnis. Diantaranya. TERRA yang didukung mitra profesional telah melatih unsur karyawan Telkomsel di berbagai regional tentang berbagai teknik SAR (search dan rescue) baik. Jawa Barat itu   menunjukan aktivitas gempa vulkanik hingga ditetapkan berstatus siaga oleh PVMBG (Pusat Vulkanologi Mitigasi Instalasi fasilitas komunikasi darurat Bencana Geologi). Kemudian memperlancar fungsi monitoring situasi. komunikasi pun dapat dilakukan seperti kondisi normal. Bersama KODAM III Siliwangi. Dengan waktu bersamaan di tempat berbeda. air dan tebing. Selain memperlihatkan kemampuan membangun PUSKODAL secara sigap dan cepat. Terlebih sejak Agustus hingga September 2011 lalu. SIGNAL / November 2011 / 31 . Secara langsung pimpinan daerah tersebut menguji komunikasi menggunakan FWT pada KBU yang telah dipersiapkan tim TERRA. Lebih lanjut Tubagus Husniyullah menjelaskan. program mitigasi bencana Telkomsel yang lahir pada Januari 2010 itu harus unjuk kemampuan di dua lokasi yang memiliki karakteristik berlainan. unit TERRA juga mendapat pengetahuan tambahan mengenai teknik pengiriman logistik melalui udara. Menjadi lebih istimewa lagi melalui latihan gabungan tersebut.biasa disebut PUSKODAL (pusat komando pengendalian). Kabupaten Sikka. gunung dengan ketinggian 2665 meter di atas permukaan laut yang terletak sekitar 70 kilometer sebelah tenggara KotaBandung. Nusa Tenggara Timur. Seperti yang dikatakan Tubagus Husniyullah. serta vitalnya fasilitas telekomunikasi menjadikan TERRA berada di garda depan bersama unsur militer dan BNPB. TAGANA (Taruna Siaga Bencana) Kementerian Sosial RI dan relawan lokal lainnya di wilayah Kota Maumere. darat. ujar pria yang akrab dipanggil TB ini. digitalisasi data yang dapat digunakan oleh seluruh unsur didalam penanggulangan bencana. ke depan TERRA perlu mengembangkan sebuah aplikasi sistem monitoring penanggulangan bencana. Inilah yang menjadi prioritas program TERRA disamping dukungan evakuasi karyawan dan pengamanan aset perusahaan. Utamanya adalah mengamankan jaringan komunikasi dan menyiapkan PUSKODAL yang kaya akan informasi penting yang tersebar disekitar lokasi bencana. “Termasuk juga memperkuat kerjasama strategis baik dengan kalangan militer maupun BNPB sebagai elemen terdepan pemerintah untuk urusan bencana alam di Indonesia”. berdasarkan evaluasi dok Signal di lapangan. termasuk menyediakan sistem pelaporan akurat terkait bencana alam yang terjadi. Program TERRA yang merupakan role model di Indonesia ini menjadi lebih strategis untuk dipelihara dan dikembangkan. aktivitas tersebut dapat mempertajam intuisi serta aksi setiap unit apabila menghadapi situasi bencana yang selalu mengintai setiap waktu. Jawa Tengah dan Yogyakarta tahun lalu kembali diuji. sebuah strategi evakuasi dan recovery bencana yang diakibatkan aktivitas vulkanik gunung Papandayan harus disiapkan. Menilai peran yang telah dicapai TERRA sejak diresmikan pada tanggal 21 Januari 2010. Menjadi kesempatan istimewa karena TERRA menurunkan dua perangkat BTS Pico. Nusa Tenggara Timur. serta kemampuan tim advance SAR TERRA diantara tim relawan lain yang ada. selama tiga hari. baik dari aspek dukungan community development maupun pemeliharaan pendapatan Perusahaan. Terlebih pada hari ketiga saat berlangsung gladi latihan bencana tsunami di pantai Sumba. TERRA juga ikut terlibat bersama tim mitigasi bencana lainnya seperti dari BNPB. KBU (Kamar Bicara Umum) dan perangkat FWT (Fixed Wireless Telephone). Tanpa hambatan. Materi yang dihadapi kali ini adalah mitigasi penanganan bencana tsunami yang rawan terjadi di ibukota Kabupaten Sikka tersebut. Dalam upaya meningkatkan tingkat readiness secara nasional.

200 reseller terpilih tersebut merupakan reseller terbaik dan mendapatkan penghargaan dari Telkomsel.400 BTS se-Pamasuka. Agus Mulyadi atas kontribusi para reseller dalam peningkatan penjualan produk. sebanyak 200 mitra outlet terbaik di Indonesia Timur berkumpul dalam suasana keakraban di acara Reseller Gathering.dealersHiP pun menjadi agenda kegiatan yang tak ingin dilewatkan peserta di hari kedua. diantaranya lebih dari 13. acara ditutup dengan kegiatan gala dinner di Jimbaran. salah satunya melalui kegiatan gathering reseller ini. Kalimantan terlihat gembira mengikuti serangkaian kegiatan yang dikemas dengan fun dan penuh kekompakan. Agus menjelaskan. wilayah Pamasuka memberi kontribusi lebih dari 24 juta pelanggan. Dimana kami ingin membangun relationship dengan teman-teman mitra outlet dan memperlihatkan eksistensi reseller sebagai motor penggerak. dok Signal erlangsung di Kota Wisata. Sementara Gathering Night Award 2011 merupakan puncak acara yang diselenggarakan pada hari ketiga di Sea Safari Cruise Pelabuhan Banua. terima kasih para reseller. diantaranya menyambangi patung Garuda Wisnu Kencana dan Uluwatu melihat sunset dari laut Bali. seluruh perwakilan outlet dari berbagai daerah di Jayapura hingga Tarakan. seluruh rombongan diajak menikmati keindahan Pulau Dewata dengan menyambangi berbagai tempat wisata. Inilah ungkapan yang dilontarkan VP Area Pamasuka. Secara nasional.3 juta pelanggan. Dari 105 juta pelanggan yang dicatatkan Telkomsel hingga saat ini. mulai tanggal 16-18 September lalu. Denpasar Bali. Area Pamasuka menggelar acara Reseller Gathering di Bali. “Upaya kami membangun hubungan baik dengan mitra kerja. Sebagai bentuk apresiasi kepada para ujung tombak tersebut.7 juta pelanggan di Sumalirja serta Kalimantan dengan lebih dari 10. Di hari pertama.” pungkas Agus. Suasana gathering night award 2011 Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik B Terima kasih mitra. hingga Agustus 2011. reseller adalah outlet yang menjadi ujung tombak penjualan produk Telkomsel. Malam hari. Area Pamasuka telah memiliki lebih dari 7. seperti kartu perdana dan voucher isi ulang. Rafting di Sungai Ayung / SIGNAL / November 2011 Keceriaan para reseller saat rafting 32 . Menurut Agus. Menikmati arus sungai Ayung yang deras sangat memacu adrenalin para peserta. Selama tiga hari. Penambahan jumlah pelanggan tersebut tentu akan didukung pula oleh peningkatan infrastruktur dan memperluas jaringan dengan membangung BTS. Ini merupakan bentuk penghargaan kami kepada mitra outlet yang telah membantu dalam meningkatkan jumlah pelanggan Telkomsel.

“Saya sangat senang bisa ikut dalam kegiatan Reseller Gathering yang diselenggarakan di Bali. tanpa melupakan pekerjaan utamanya sebagai aparat kepolisian.(Fk) Testimoni Para Ujung Tombak Telkomsel Kamaluddin. Setiap minggu. Dari modal awal. salah satu mitra dealer Telkomsel. Pemilik Amanda Pulsa. Awal merintis usaha ini. Saya hanya memilih menjual produk Telkomsel. Parepare Juanda adalah seorang Polisi yang memiliki jiwa bisnis besar. Telkomsel mengumpulkan semua Reseller terbaik. Juanda mengaku. Ini adalah cerita Suryadi yang akrab disapa Adi sebelum menjadi seorang pengusaha Juanda. pulsa sukses di Kabupaten Pangkep.” jelas Pria kelahiran tahun 1986 ini.”. tahun 2005. sehingga Telkomsel dapat memperluas jaringan serta mengembangkan lapangan usaha untuk masyarakat Indonesia. Pemilik Adi Cell. karena melihat teman pemilik outlet pulsa sibuk melayani pembeli setiap harinya. Dengan kegigihan dan keuletannya mengelola bisnis. Tidak hanya mengejar keuntungan semata. Saat ini Mubarak Cell dapat menghasilkan omzet Rp 5-6 juta per minggu.Indonesia telah dicover lebih dari 44. Juanda berani mengeluarkan modal awal sebesar Rp 60 juta. kedepan Telkomsel dapat lebih maju. Area Pamasuka memiliki lebih dari 330 ribu reseller se-Pamasuka.” pungkasnya. Pangkep Untuk memenuhi kebutuhan hidup.” ujarnya. “Saya tidak menyangka usaha saya bisa sesukses sekarang ini. mampu menjual produk Telkomsel sekira Rp 150 juta setiap minggunya. Kegiatan ini membuat saya lebih banyak teman dan bisa sharing trik-trik berbisnis pulsa. Melihat kesuksesan teman yang memilih usaha bisnis penjualan produk Telkomsel. mulai dari Jayapura hingga Kalimantan. produk seluler lain. ia bisa mengantongi lebih dari Rp 10 juta hanya dari menjual produk Telkomsel dan mengantarkan Adi Cell dipercaya menjadi mitra Sub Dealer Paraphone. berinovasi. Tahun 2009. Langkah tersebut disambut baik oleh reseller. warga maupun pemerintah sendiri. tetap mempertahankan hubungan baik antar outlet serta tetap menjadi operator nomor satu di Indonesia. Saya berharap Telkomsel tetap menjaga hubungan baik dengan para mitra outlet. Keberhasilan ini membuat Juanda terpilih sebagai reseller terbaik di cluster-nya dan terpilih untuk ikut acara Reseller Gathering Telkomsel yang digelar di Bali. target saya menjual produk Telkomsel Rp 250 juta per minggu ini. tidak dok Signal Juanda penerima the best reseller in cluster Selawesi SIGNAL / September 2011 / 33 . Dibantu sang istri. ”Penghasilan kami 90 persen berasal dari penjualan pulsa dan perdana Telkomsel. mendorongnya mengikuti langkah tersebut berbekal dorongan dari sang teman. Tak heran bila Area Pamasuka merupakan wilayah yang memberikan kontribusi yang besar bagi Telkomsel. Telkomsel memberi kami peluang usaha untuk berbisnis.” ungkap Kamaluddin. Pemilik Mubarak Cell. Kamaluddin hanya bermodal Rp 1 juta. Kabupaten Sinjai Berawal dari banyaknya warga yang memilih menggunakan kartu Telkomsel sebagai kartu untuk berkomunikasi di Kabupaten Sinjai. “Keberanian tersebut dilandasi keyakinan bahwa menjual produk Telkomsel akan memberikan saya keuntungan yang besar. dari tahun ketahun orderan terus meningkat. “Tahun 2011. Telkomsel justru bertanggung jawab untuk menularkan jiwa entrepreneur ke seluruh masyarakat. Suryadi rela menjadi supir angkot untuk menghidupi dirinya selama 3 tahun. Suryadi yang akrab disapa Adi tergolong pebisnis muda yang sukses. Kamaluudin yang akrab disapa Akmal melihat ini adalah peluang bisnis yang besar untuk menggarap penjualan pulsa di Sinjai mengingat outlet di Sinjai masih terbilang sedikit. Alhamdulillah berbisnis pulsa sangat menguntungkan. Saya berharap Telkomsel dapat terus mempertahankan kualitas jaringan. Kamaluddin yang telah memiliki dua outlet di Kabupaten Sinjai berharap. Ini bisa dilihat dari jumlah pengangguran yang berkurang dengan banyaknya masyarakat membuka usaha outlet yang tidak membutuhkan modal besar dalam merintis usaha. Wilayah Pangkep dipilihnya untuk merintis usaha di tahun 2003 dengan modal Rp 300 ribu. “Saya tertarik berbisnis pulsa. Suryadi.000 BTS yang tersebar hingga ke pelosok Indonesia. Sementara pemegang peranan penting kemajuan Telkomsel yakni reseller. Pasalnya pelatihan entrepreneur ini mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masingmasing daerah.” tutupnya. Ketekunan dan semangat pantang menyerah membawa Adi mengembangkan sayap usaha hingga saat ini telah mengelola tiga outlet. ia pun mulai merintis usaha.

“Kedua device tersebut mempunyai kebutuhan data lebih banyak. Ngobrolin Kampus Keseriusan Telkomsel menggarap segmen mahasiswa dan kampus. sehingga mobile lifestyle yang berkembang pada era ICT dapat menjadi sebuah penyesuaian. ucapnya. mengingat kebutuhan data saat ini sudah melampaui kebutuhan layanan suara dan SMS. Itulah alasan Telkomsel makin gencar menggarap segmen kampus sebagai sasaran jaringan brodband. Layanan data telah menjadi bagian utama dari bisnis Telkomsel. Sekarang 34 . terutama mahasiswa yang notabene-nya adalah kaum intelektual muda. ditunjukkan melalui perhelatan tahunan yang bertujuan merangkul puluhan ribu mahasiswa untuk bergabung dengan komunitas Telkomsel.” ungkap VP Area II JabotabekJabar. Kami pun optimis akan mampu mengembangkan layanan data sesuai kebutuhan pelanggan dengan dukungan sekitar 104 juta pelanggan kami”. Adalah Telkomsel Mobile Campus (TMC) dengan tema “Ngobrolin Kampus Enterpreneur dan Internship Program 2011. Mau tidak mau atau suka tidak suka. Venusiana Papasi. TMC yang telah berjalan empat kali ini akan memberikan pengalaman seru dan menarik bagi para mahasiswa diluar rutinitas E ra ICT (Information Communication and Technology) seperti sekarang ini tak bisa dilepaskan lagi dari dunia pendidikan. “Di Jabotabek dan Bandung. bila layanan mobile Telkomsel telah mendukung gaya hidup sesuai kebutuhan pelanggan. pelanggan kami dari kalangan mahasiswa mencapai 24 juta nomor.aktual dok Signal/friadi Merahkan Kampus. Maraknya tren digital dan mobile lifestyle harus mampu menggiring mahasiswa untuk memanfaatkan mobile technology dengan cerdas dan cermat. baik di negara maju dan berkembang. Per Agustus tahun ini. Demi memenuhi kebutuhan data tersebut. dengan 10 ribu di antaranya sudah mendukung layanan 3G. generasi muda bangsa ini harus melek teknologi. banyak orang sudah tidak menggunakan cara-cara tradisional lagi dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari. Oleh sebab itu. sehingga kami akan kejar pelanggan data. mahasiswa harus terpaku pada buku atau satu bahan ajar untuk mencari dan menggali informasi. revenue dari layanan data Telkomsel mencapai 25 persen. Rangkul Mahasiswa Kampus sebagai sarana pendidikan ternyata tidak terlepas dari kebutuhan akan layanan data yang tinggi. Tak heran bila browsing menjadi salah satu layanan favorit mahasiswa untuk mengembangkan intelektualitas mereka. Namun kebiasaan itu bergeser semenjak kehadiran internet. Terlebih lagi tren one people multiple device membawa kebutuhan data semakin berlipat-lipat. terutama dari perangkat smartphone dan iPad. Venusiana mengatakan. Menurut Venusiana. Telkomsel fokus membidik sasaran ke pengguna layanan data. termasuk Indonesia. Telkomsel telah menggelar 44 ribu BTS di seluruh wilayah Indonesia. pendapatan perusahaan sebagian didapat dari layanan data. Terus menjejal masuk di kalangan mahasiswa yang kebanyakan sudah melek teknologi atau ICT. social networking bagaikan perekat pergaulan masa kini juga tak boleh dilewatkan. Dulu. Tak hanya itu. Adanya peningkatan kebutuhan data tersebut otomatis secara langsung ikut / SIGNAL / November 2011 menaikkan pendapatan Telkomsel.

Jakarta. info lowongan pekerjaan. Dimana mahasiswa dapat menggunakan jaringan terbuka yang kami berikan untuk memenuhi kebutuhan akademik dan hiburan mereka. termasuk program magang bagi mahasiswa kami yang tentu sangat berguna sebagai bekal ketika masuk di dunia kerja yang sesungguhnya.” ungkapnya. Mahasiswa Semester 1. Tidak berhenti pada acara yang dihadirkan di lokasi. Samarinda. Herry Suhardiyanto. Telkomsel Mobile Campus “Ngobrolin Kampus” berlangsung di perguruan tinggi di kota : No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lokasi Acara Medan Denpasar Bogor Palembang Surabaya Samarinda Purwokerto Makassar Kendari Jakarta / Depok Tanggal Selasa. Nirwan Lesmana mengatakan sasaran dari kegiatan ini tidak sematamata meningkatkan pelanggan. Bogor sengaja dipilih lantaran diakui Venusiana adalah salah satu broadband city yang didukung layanan 3G Telkomsel.aktual kuliah sehari-hari. menyimak dan saya akan coba mendaftar. seperti program magang kerja. hendaknya diisi oleh beragam konten maupun layanan edukasi. Selain itu. Untuk itu saya datang. Palembang.” paparnya. seminar guna meiningkatkan keahlian dan enterpreneur untuk bisa menciptakan lapangan usaha baru. Urban English juga memberi  kesempatan untuk kursus Bahasa Inggris gratis selama 3 bulan di setiap kota tempat acara ini berlangsung. 3 Desember 2011 Desember 2011 Dian Handayani. Saya sangat tertarik dengan program magang gratis dari para para partner Telkomsel. SIGNAL / November 2011 / 35 . 27 September 2011 Selasa. Menurutnya. selama 2 bulan di Opera Software Norwegian dan dengan Mangga.” terang Manager National Community Program and New Segment. Surabaya. 15 November 2011 Selasa. karena ini adalah peluang emas yang tidak ingin saya lewatkan. 26 Oktober 2011 Selasa. 12 Oktober 2011 Kamis. 4 Oktober 2011 Rabu. tapi mengembangkan hubungan yang lebih jauh dengan mahasiswa. Sepuluh kota tersebut antara lain. Bali. 20 Oktober 2011 Rabu. GM SCS Outer Jakarta. Purwokerto. Sementara itu.Jabar hal-hal pendukung kuliah mereka. Makasar dan Kendari hingga akhir tahun ini. tetaplah menjadi pilihan para mahasiswa”. telepon selular yang sudah menjadi kebutuhan pokok mahasiswa bahkan pelajar. Program magang yang ditawarkan adalah di Telkomsel selama 3 bulan untuk 2 mahasiwa. Adam Ahmad F.me mahasiswa mendapat kesempatan magang di PT Rockliffe Indonesia selama 3 bulan. “Kami melihat bahwa mahasiswa membutuhkan Para mahasiswa antusias ngobrolin kampus bersama Telkomsel dok Signal/friadi Venusiana Papasi VP Area 2 Jabotabek . Bogor. 1 November 2011 Selasa. sehingga kontribusinya menjadi dua arah. Terima kasih Telkomsel. Medan. Caranya dengan mensosialisasikan manfaat bergabung di komunitas Telkomsel bagi mahasiswa. Kegiatan yang dihadiri sekitar dua ribu mahasiswa di setiap kampus ini rupanya memenuhi apa yang memang dibutuhkan mahasiswa secara menyeluruh. Universitas Pakuan “Acara TMC sangat menarik dan komplit. Langkah positif Telkomsel dalam memajukan dunia pendidikan khususnya melalui pemanfaatan ICT disambut baik oleh Rektor IPB. Program ini dapat diikuti dengan memenuhi syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan oleh pihak penyelenggara. Institut Pertanian Bogor (IPB) merupakan kampus ketiga dari sepuluh kampus di kota besar di Indonesia yang mendapat kesempatan penyelenggaraan acara TMC. Jurusan Pendidikan Guru Sekolah Dasar. “Kami terus meningkatkan kualitas jaringan dan menggenjot jumlah pengguna dari kalangan mahasiswa di kota Bogor. sebagai kelanjutan acara ini Telkomsel bersama Total Film mengadakan lomba penulisan skrip yang bisa diikuti oleh seluruh mahasiswa seIndonesia dan menghadirkan bursa kerja dengan menggandeng JobsDB. “Kerjasama kami dengan Telkomsel sudah seringkali berjalan. 22 November 2011 Sabtu.

Upaya serius telkomsel dalam menggarap segmen UKM ini diwujudkan dengan keikutsertaannya dalam dua event yaitu Wanita Wira Usaha Femina di tujuh kota dan Enterpreneurship SINDO di tiga kota. Wira usaha itu mengacu pada karakter orang yang selalu ingin mengembangkan nilai tambah dari apa pun. Selain itu Ira juga menambahkan bahwa tujuan Telkomsel berpartisipasi dalam event tersebut adalah ingin melihat ukm kita maju sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh Telkomsel untuk mendukung bisnis proses mereka. Menurut Siti Rahmaniah. Manager Small Medium Enterprise Telkomsel yang juga akrab disapa Ira.6 persen. Dalam krisis ekonomi yang terjadi di negara kita sejak beberapa waktu yang lalu. Melihat kondisi tersebut kiranya tidak berlebihan apabila Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management melakukan pengembangan yang difokuskan pada UKM.91 persen dari total usaha. dimana banyak usaha berskala besar yang mengalami stagnasi bahkan berhenti aktifitasnya. B 36 ahkan ketika Amerika dan Eropa digoncang krisis pada tahun 2008 lalu UKM tetap kuat betahan bahkan menunjukkkan perkembangan yang cukup berarti terlihat dari kredit peminjaman UKM yang meningkat 11. maka entrepreneur yang ada di Indonesia baru mencapai 0. “Kami ingin berpartisipasi membantu UKM khususnya dalam bidang ICT dengan menawarkan solusi apa yang cocok untuk UKM di Indonseia. Biro Pusat Statistik bahkan mencatat dari tahun ketahun adanya pertambahan jumlah UKM sebesar 1 juta tiap tahunnya. Saat ini menurut Ira ada beberapa layanan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku UKM seperti Business Connect yang menawarkan layanan cloud computing. Kalau menggunakan ukuran itu.aktual dok Signal/friadi Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran yang strategis dalam pembangunan ekonomi nasional. gapura shop untuk mempromosikan produk milik para pelaku UKM. sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut. Namun. terlebih lagi unit usaha ini seringkali terabaikan hanya karena skala bisnisnya masih kecil dan belum mampu bersaing dengan unit usaha lainnya. sehingga masih dibutuhkan empat juta entrepreneur di Indonesia karena dari tren yang ada diketahui bahwa setiap negara maju memiliki dua persen wirausahawan dari total jumlah penduduknya. web2sms serta masih banyak layanan lain yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang bisnis .18 persen dari jumlah penduduk.3 juta unit atau setara 99. jadi tidak berarti dia harus pengusaha. jumlah unit usaha yang banyak itu tidak menyebabkan Indonesia memiliki banyak / SIGNAL / November 2011 wira usaha atau entrepreneur. melalui event tersebut diharapkan dapat tercipta awareness bahwa Telkomsel juga melayani pelanggan UKM. Saat ini jumlah usaha mikro. kecil dan menengah atau UMKM di Indonesia mencapai 51.

aktual
mereka. Saat ini ada sebanyak 2600 UKM yang sudah memanfaatkan layanan Telkomsel untuk kelangsungan bisnis mereka. Dari jumlah tersebut terlihat ceruk pasar yang cukup besar yang bisa digarap oleh Telkomsel di segmen ini. Peluang Telkomsel untuk bisa merangkul para pemilik UKM terbilang cukup besar mengingat tidak banyak operator yang serius menggarap segmen ini. Ira berharap dengan keikutsertaan Telkmsel dalam roadshow dua event wira usaha tersebut diharapkan target 5000 UKM hingga akhir tahun 2011 yang ditetapkan oleh managemen dapat tercapai.

dok Signal/friadi

booth Telkomsel ramai dikunjungi disela-sela seminar

Jadwal Roadshow
A. Wanita wira usaha Femina  Jakarta, 23 Oktober 2011, Hotel Ritz

Carlton
 Yogyakarta, 13 November 2011, Hotel

Phoenix
 Makassar, 10 Desember 2011, Hotel

Clarion
 Denpasar, 28 Januari 2012, Hotel

Discovery Kuta
 Bandung, 18 Februari 2012, Hotel Hyatt

Regency
 Balikpapan, 17 Maret 2012, Hotel Novotel  Surabaya, 14 April 2012, Hotel Sheraton B. Entrepreneurship Sindo  Surabaya, 22 Oktober 2011, Hotel Novotel  Lampung, 19 November 2011  Medan, 10 Desember 2011

PAKET WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 335.000,- / bulan) Anda langsung mendapatkan berbagai fitur layanan komunikasi sesuai kebutuhan Anda :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  Email account untuk 3 pengguna, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  Nama Domain sesuai pilihan, sehingga bisnis Anda lebih berkelas namun efisien tanpa harus melakukan investasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited, dengan harga spesial bundling TELKOMSELFlash dan Router Huawei E960 (kecepatan up to 7.2 Mbps) dari Rp 1.200.000 menjadi HANYA Rp 400.000, GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  Dapatkan juga solusi SMS BROADCAST dengan Sender ID sesuai nama perusahaan Anda *Syarat & Ketentuan Berlaku PAKET BLACKBERRY WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 342.000,- / bulan) Fitur yang ditawarkan :  GRATIS ACCOUNT BlackBerry Internet Service (BIS) untuk 3 pengguna  GRATIS 1 Domain Account (misal : @ mayabatik.com)  GRATIS 300 menit telepon ke sesama nomor Telkomsel (100 menit per pengguna)  GRATIS 1200 SMS ke sesama nomor Telkomsel (400 SMS per pengguna)

 GRATIS 135 MB Data APN INTERNET / bulan (45 MB per pengguna)  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS Email account berkelas enterprise dan 1 NAMA DOMAIN, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  GRATIS media promosi melalui fitur Social Media, Chat dan media lainnya di BlackBerry anda  Manfaatkan juga penawaran khusus program cicilan untuk pembelian BlackBerry  Ingin pengetahuan Anda lebih mendalam mengenai Wirausaha? Hadiri seminar Wanita Wirausaha di kota Anda dan dapatkan tiket GRATISnya hanya dengan mengaktifkan paket BlackBerry Wirausaha Anda. Promosi hanya berlaku s/d 30 November 2011. (Syarat & Ketentuan Berlaku) PAKET TELKOMSELFLASH WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 150.000,- / bulan) Berbagai keuntungan yang didapat, yaitu :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  GRATIS Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited untuk 3 pengguna dengan kecepatan s.d 1 Mbps  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT
SIGNAL / November 2011 / 37

Siti Rahmaniah Manager small medium enterprise

aktual

dok Signal/friadi

Toyota Alphard hadir sebagai hadiah utama telkomSelpoin

Ada Alphard di TELKOMSELpoin

I

“Pakai Telkomsel selalu saja ada kejutan. Saya sangat menantikan acara penukaran poin on the spot seperti ini, jadi pelanggan bisa mendapatkan hadiah secara langsung hanya dengan reedem.”
tabungan masing-masing Rp 2,5 juta, 300 unit Samsung Galaxy Tab serta 600 unit BlackBerry 3G 9300. “Event secara periodik ini merupakan program loyalitas bagi pelanggan Telkomsel yang dengan setia menggunakan produk-produk kami . Upaya tersebut ingin memberikan nilai tambah, sehingga pelanggan dapat merasakan kelebihan yang kompetitif dibanding produk seluler lain,” terang GM CRM, Syafriyana Siregar. Buka Layanan Pengaduan Pelanggan Telkomsel yang berpartisipasi dalam TELKOMSELpoin periode kali ini mencapai 40 persen dari total 105 juta pelanggan. Menurut Manager Churn Management, Syamsunil, ada kenaikan tiga persen, dimana periode sebelumnya terdapat 37 persen pelanggan yang berpartisipasi. Sebut saja Chaerul, pemenang paket asuransi pendidikan ini mengaku saat senang kala dihubungi oleh Syafriyana sebagai pemberitahuan resmi kepada seluruh pemenang.

tulah penuturan dari Adel, pelanggan simPATI dari Jakarta yang datang langsung ke acara Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 di Mall Ciputra, belum lama ini. Ia juga mengikuti kegiatan lelang poin untuk mendapatkan hadiah netbook, iPhone, BlackBerry Dakota dan masih banyak lainnya. Contohnya saja Husain dari Makassar yang melelangkan 80 ribu lebih poinnya untuk mendapatkan netbook HP beserta modem TELKOMSELflash. Adel adalah satu dari sekian banyak pengunjung Mall Ciputra yang memanfaatkan event loyalti bagi pelanggan Telkomsel ini untuk menukarkan poin dengan beragam hadiah menarik dan berkesempatan mengikuti undian TELKOMSELpoin. Acara besar Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 (Juli-September 2011) memberikan hadiah utama 4 paket asuransi pendidikan dengan nilai premi masing-masing Rp 100 juta, 30 paket saldo T-Cash masing-masing Rp 5 juta, 300
/ SIGNAL / November 2011

“Seluruh pajak ditanggung Telkomsel, jadi jangan percaya bila ada pihak yang meminta sesuatu atau transfer biaya apapun ke rekening yang bersangkutan, karena itu tidak benar,” tegas Syamsunil. Melalui telpon. Ya inilah kebijakan baru yang diterapkan Telkomsel, mengingat maraknya kasus undian berhadiah palsu dan SMS penipuan. Dimana para pemenang akan dihubungi langsung oleh Telkomsel melalui telpon dan bukan melalui SMS. Demi menghindari kejadian tersebut atau bila pelanggan menerima SMS undian berhadiah yangmengatasnamakan Telkomsel, dapat mengirimkan SMS ke 1166 sebagai sarana pengaduan SMS penipuan. Formatnya, ketik Penipuan# Nomor pelaku penipuan# Isi SMS penipuan, lalu kirim ke 1166. Syamsunil mengaku, pihaknya hingga saat ini belum pernah menerima keluhan atau pengaduan seputar program pengundian TELKOMSELpoin. “Program ini sudah dikenal masyarakat luas dan kami sangat bangga bahwa pelanggan kami memberikan kepercayaan tinggi terhadap program ini maupun produk dan layanan Telkomsel,”jelasnya. Kesempatan untuk menjadi pemenang masih besar. Pelanggan tak perlu resah, masih ada peluang untuk bisa membawa hadiah dari program ini. Pasalnya pelanggan dapat berpartisipasi kembali di TELKOMSELpoin periode berikutnya Oktober-Desember 2011 dengan grand prize satu unit Toyota Alphard yang akan diumumkan pada Januari 2012. Tunggu saja. (Fk)

38

aktual

G

ame yang titlenya manjadi franchise game balap no 1 di dunia ini kini hadir dengan fitur Microtransaction pada versi mobile game nya. Fitur Microtransaction atau lebih dikenal dengan istilah in game purchasing ini memungkinkan pemain membeli item-item digital didalam game, gamenya sendiri harganya free alias gratis. Dalam Need for Speed versi microtransaction ini pemain bisa membeli Game Cash menggunakan pulsa handphone yang selanjutnya bisa ditukar dengan mobile baru atau upgrade kemampuan mobil. Ada dua pilihan nilai Game Cash yang dapat diakses pada menu Game Shop: $10.000 yang bisa didapat dengan memotong pulsa Rp 1000 atau $50.000 yang memerlukan pulsa Rp 2.000. Di awal game pemain akan mendapatkan satu mobil standar yang bisa dipakai untuk ikutan racing kalau dirasa mobilnya kurang OK pemain bisa beli mobil baru yang lebih canggih,ada 8-9 pilihan mobil tergantung handset yang digunakan. pemain bisa juga meng-upgrade kemampuan mobilnya supaya tarikannya lebih mantab. Semua ini dapat diakses pada submenu My Car yang berada didalam menu Continue Career atau New Career, tentunya butuh Game Cash dulu untuk hal ini Digame ini pemain akan melawan 3 pembalap profesional paling top di dunia. Pemain akan bisa merasakan balapan di jalanan chicago, Italy, dubai hingga london. Total ada 24 jalanan berbeda dan 8 event balap mobil yang bisa dicoba

Masih penasaran? Download aja gamenya di http://duniagames.telkomsel.com, gratis kok. Disarankan pakai paket data Unlimited untuk download gamenya supaya pulsa tidak terpotong untuk transfer data. Dunia Game Telkomsel menghadirkan ribuan game-game asik buat dimainin di ponsel kamu! Untuk download game ini dan game lainnya, hubungi *900# dari ponselmu, atau kunjungi web/WAP portal Dunia Game Telkomsel di http://duniagames.telkomsel.com dari ponsel atau PC Pastikan GPRS mu aktif untuk dapat melakukan download. Untuk aktivasi ketik GPRS kirim ke 6616. Informasi lebih lanjut hubungi (021) 4584-2174
SIGNAL / November 2011 / 39

Satu tahun hadir. M endengar kata LangitMusik HITS!. Padahal fulltrack adalah produk utama yang sangat diharapkan industri dan para artis.d i g i ta l business Music For All di lAngitMusik Hits! Melongok pasar Ring Back Tone (RBT) yang selama tujuh tahun masih tetap bergairah. Endra menjelaskan. Fikie. Verdian.000/minggu sepuasnya. bisa menggunakan layanan tersebut. sehingga layanan dapat dinikmati oleh pelanggan dengan ponsel GPRS atau EDGE. Di jalan. masyarakat lebih memilih mendengarkan lagu dari CD bajakan. Donni. Telkomsel tidak bisa tinggal diam melihat pasar fulltrack yang sedemikian besar harus habis digerogoti pembajakan. AAC. Dimas. revenue layanan LangitMusik masih terbilang kecil dibanding RBT. LangitMusik HITS! bisa dibilang sub brand dari pendahulunya yang akan fokus pada layanan fulltrack dengan kemasan lebih sederhana. membuat Telkomsel yang digawangi tim digital musik. Selain itu. Langkah tersebut merupakan lanjutan dari layanan LangitMusik dalam menggenjot revenue layanan fulltrack yang masih jauh dibandingkan RBT. Faktor lainnya yakni menggunakan UMB atau menu browser yang memang dimengerti oleh masyarakat Indonesia serta koleksi lagu yang disediakan harus banyak dan terus di update. Kami optimis dengan dukungan seluruh pihak dari industri. kini menjadi berlangganan. tidak hanya ponsel yang support DRM. kita pasti akan langsung teringat pada toko musik digital LangitMusik yang telah satu tahun memberikan warna baru di kalangan pecinta musik. saat bangun tidur ataupun / SIGNAL / November 2011 makan. kami bisa meraih 10 juta pelanggan yang teregister pada akhir tahun 2012. file size lagu juga diperkecil dari 5-6 mega menjadi 1-2 megabite tanpa mengurangi kualitas suara secara signifikan. pasar fulltrack yang sempat kembang kempis. Tinggal klik. Saat ini. Sementara fulltrack dengan harga Rp 5. mengunduh pun hanya memerlukan waktu 1-2 menit untuk 1-2 megabite file lagu. dari ala carte alias unduh satu lagu lalu bayar. 40 . Penetapan harga dan bisnis model pun diubah. atau AAC+ dan dapat terkoneksi ke internet melalui jaringan 3G. Begitu mudahnya. yakni suatu proteksi terhadap file lagu. “Kombinasi ini melahirkan jargon music for all dan tercetuslah LangitMusik HITS!. Alvan dan Iwan sepakat melepaskan DRM. Bila LangitMusik merupakan website dimana orang bisa membeli atau mengunduh lagu berbayar layaknya iTunes. Fadli. Bayangkan RBT yang hanya 30 detik malah bisa jualan total transaksi yang sukses sampai 800 ribu dari jumlah permintaan 1. dimana hanya pelanggan yang membayar saja yang dapat memainkan lagu tersebut. layanan LangitMusik HITS! justru bisa diakses melalui menu UMB *616*1#. pelanggan dapat mengunduh lagu di manapun dan kapanpun lewat ponsel. Wildan. EDGE bahkan GPRS. target kami adalah 500 ribu subscriber. dan kedepan akan mulai merambah lagu-lagu asing. para artis. Sementara akhir tahun ini. maka ribuan lagu bisa pelanggan unduh hanya dengan tarif Rp 1. Langkah ini dimaksudkan agar semua ponsel kompatibel. termasuk ponsel berteknologi GPRS bahkan ponsel cina sekalipun selama ponsel tersebut mendukung format MP3.5-2 juta dalam satu hari. di kendaraan.000 saat itu masih 40 ribu download per bulan. antara lain Endra. seperti tidak membutuhkan handset dan setting tertentu. Adika. Mendengar “jeritan hati” para pemain dibelakang industri musik. justru tengah “dihidupkan” kembali melalui layanan LangitMusik HITS! dari Telkomsel. tidak hanya ponsel yang membenamkan 3G. Audi. LangitMusik masih membawa standar industri saat itu yang harus menggunakan DRM (Digital Rights Management). serta harga relatif murah. dan ikuti petunjuknya. Ternyata standar tersebut justru malah membuat posisi Telkomsel susah jualan. Ijar. “Revenue kami dikontribusi dari RBT. Selain itu. Namun kenyataannya. Cita-cita mulianya adalah meminimalisir download ilegal di internet serta menjadikan download fulltrack sebagai cara baru pelanggan dalam menikmati musik. Ya. satu tahun berjalan. Telkomsel memiliki 11 ribu koleksi lagu negeri sendiri.” paparnya. Belajar dari kesuksesan RBT yang didukung kemudahan dalam mengakses. Manager Digital Music Partnership. mengatakan. Endra Diputra. Jumlah tersebut sudah sangat bagus tapi tidak sebesar yang kami inginkan.” pungkasnya. Inilah komitmen operator paling Indonesia tersebut sebagai upaya menyelamatkan industri musik Tanah Air dari serangan pembajakan. download ilegal dan sebagainya.

“Menurut saya. Kebijakan regulator menurut Endra adalah momentum. musik dan industri musik sudah ada jauh sebelum RBT. telekomunikasi (RBT atau fulltrack). Layanan musik Telkomsel tidak boleh hanya bergantung sepenuhnya kepada RBT. CD. pop screen. Semua pihak harus sama-sama berjuang agar dapat menikmati hasilnya. LangitMusik HITS! ini dikatakan Endra sangat menguntungkan record label untuk menemukan ekosistem baru. adien & adika) MUSIC WILL eperti yang sudah diketahui bersama bahwa kasus pencurian pulsa berkedok SMS cukup menyita perhatian kalangan pemerintah. audi. termasuk RBT? Endra menuturkan. Endra yakin apabila pelanggan memang menginginkan RBT nya kembali. content provider serta masyarakat yang sangat dirugikan. bahwa industri musik tidak akan mati hanya lantaran perkara reset ulang. apakah industri musik akan mati akibat kebijakan regulator untuk me- S NEvER DIE . antara lain menjual fulltrack. atau voice broadcast per 18 Oktober 2011 sampai batas waktu yang belum ditentukan. operator. pihaknya malah menambah kapasitas dari 5 juta menjadi 20 juta pengguna untuk memenuhi permintaan pelanggan terhadap layanan RBT. namun masa depan industri musik kini bertumpu pada fulltrack sebagai “nadi” para musisi.” ungkapnya. Oleh sebab itu.(Fk) reset ulang seluruh layanan konten berlangganan. pengguna ponsel tentu masih membutuhkan penyedia jasa RBT yang baik dan jujur sehingga pengguna ponsel akan mendaftar ulang dengan sadar atas keinginannya sendiri. lima tahun kedepan.d i g i ta l business Download Musik Jadi Lumrah Soal pembajakan. Permintaan ada. Terpenting. jadi industri musik terus akan hidup dan berkembang. Endra menambahkan. sehingga Telkomsel bisa meng-klaim ada di industri musik. promo yang berlangsung satu bulan tersebut mencatatkan 30 ribu lebih subscriber. Banyak yang bilang bahwa RBT tengah masuk fase jenuh. Dimana pelanggan simPATI dapat mengunduh lagu sepuasnya seharga Rp 1.” paparnya. Endra mengungkapkan.000/minggu. Fadli. Endra berharap.5 triliun. yakni layanan berlangganan yang berjangka waktu. maka sistem secara periodik akan mengingatkan setiap dua hari sebelum perpanjangan melalui SMS informasi. Menurutnya. agar layanan RBT menjadi lebih baik.” terangnya. “Jadi hal ini seperti reset ulang saja. industri harus sama-sama bergerak dan jangan pernah believe bahwa ini adalah langkah terakhir. DVD. jangan dipandang dari sisi buruk saja. “Respon pelanggan ternyata sangat besar terhadap LangitMusik HITS!. “Kalau bisa dapat 10 persennya saja. revenue musik dari fulltrack sudah lebih dari Rp 125 juta. setelah itu stagnan. RBT justru kian menunjukkan kejayaannya. wildan. dan lainnya. “Perlu adanya komitmen dari seluruh pihak industri untuk memperkenalkan dan mempromosikan bahwa layanan ini is extremely a great product!. Kami pun mulai percaya bahwa layanan ini akan sukses menyamai RBT. diperkirakan nilai ekonomi ilegal download telah mencapai Rp 4.” ujarnya. donni. sekarang tantangannya adalah bagaimana mengubah gaya hidup masyarakat yang seperti sudah mendarah daging dari mengunduh lagu bajakan beralih ke secara legal. download musik menjadi hal yang lumrah dan LangitMusik HITS! menjadi produk pilihan dari sisi market. bahkan sebelum industri telekomunikasi hadir. LangitMusik HITS! berkolaborasi dengan simPATI mengeluarkan promo simPATImusikmania. maka dari itu. Tapi tidak di Indonesia. Sedangkan dari data tahun 2009.ka (ijar. sehingga dapat dipastikan layanan ini transparan. Lihat saja di Korea dimana RBT hanya tumbuh selama lima tahun. kami membuat produk inti dari musik yakni fulltrack. itu nilai yang sangat besar. BRTI. Untuk sosialisasi.” terangnya. “Apabila pelanggan berlangganan RBT. mereka akan mencari dan mengaktifkan lagi setelah di reset ulang. Selain itu. Hasilnya. diakui Endra justru akan memperkuat Telkomsel untuk mengembangkan portfolio product layanan musik. di fourshare yang dikenal banyak orang sebagai website apik untuk download lagu-lagu ilegal.” imbuhnya. Menurut Endra. Ikhwal reset terhadap pelanggan yang saat ini berlangganan RBT. Namun Menkominfo. mengingat operator tak ingin membuat pasar RBT ikut-ikutan jenuh. Tifatul Sembiring menegaskan bahwa tidak akan ada penghapusan bagi layanan Ring Back Tone (RBT) di Indonesia. seperti cara berhenti dan harga langganan. Belum pernah record label dapat Rp 400 miliar dari fulltrack dan ini kesempatan kita untuk mendapatkannya. “Kami mendapati lebih dari 100 ribu pelanggan kembali mengaktifkan RBT nya dalam dua hari setelah di reset yang menunjukkan layanan RBT memang punya value. Hanya 15 hari. kemudian kaset. mencatatkan sekitar 3 juta download setiap bulannya. Lihatlah sisi manfaat yang akan diperoleh. dimas. Hanya bentuknya terus berubah secara dinamis. internet. ada saatnya orang akan jenuh menggunakan RBT. namun ekositem belum ketemu. Industri musik turun tapi konsumsi makin tinggi. Lalu mencuat pertanyaan. “Musik terus menyesuaikan diri sejak zaman industri cetak (berbentuk partitur). Sesuai dengan surat Edaran BRTI Nomor 177/BRTI/IX/2011. Bagi semua pelanggan yang menginginkan untuk mendapat layanan RBT harus bersedia melakukan register ulang. sejak awal RBT di desain sebagai time sensitive services.” kata Tifatul. melainkan harus berkembang kepada inti dari musik itu sendiri yaitu layanan fulltrack download. Lalu benarkah dengan kombinasi atau perubahan konsep pada layanan LangitMusik HITS! dapat merubah peta digital musik kita? Endra belum dapat memastikannya. Oleh Telkomsel. endra. Sebab lebih lanjut ia mengatakan. 10 operator telekomunikasi yang bergabung dalam Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) sepakat menghentikan layanan SMS premium melalui SMS broadcast. Hal lain dampak dari kebijakan tersebut.” jelasnya. (Endra/Fk) team langitmusik: ki . Endra mengungkapkan.

mekanisme pembayaran yang kami terapkan yakni dealer membayar terlebih dulu atas sejumlah kuantitas tertentu baik berupa voucher fisik maupun elektronik. tidak boleh ada voucher pelanggan di luar mekanisme pembayaran. Kami harus cek. Yusuf Basar. Ya.ruang kerja Divisi yang satu ini begitu krusial dalam kelangsungan sebuah usaha. lalu dijual ke pelanggan. Dalam mendapatkan data-data tersebut. yakni Departemen Billing Assurance .” ujar Yusuf. Dampaknya langsung menyentuh internal perusahaan dalam hal ini pendapatan perusahaan yang hilang. untuk memastikan bahwa angka-angka revenue yang dihasilkan oleh proses Billing dan Charging sudah lengkap dan benar.” sambung Manajer Biliing Assurance. Revenue Leakage dan Collection Assurance. Saking pentingnya. apabila terdapat angka-angka yang kurang wajar. divisi Revenue Assurance Telkomsel yang dikomandani oleh GM Revenue Assurance. Inventory Assurance. Departemen ini hanya mengelola produk voucher. Disinilah fungsi Revenue Assurance sangat diperlukan untuk menangani hal tersebut. inilah divisi Revenue Assurance yang bisa dibilang merupakan revenue gateway Telkomsel. tim Revenue Assurance sangat dibantu oleh tim IT. apakah nomor voucher yang digunakan pelanggan sudah melalui mekanisme yang benar atau belum. pihaknya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan angka pendapatan Telkomsel yang dicatat oleh Akunting sudah masuk kategori benar. Data-data dari IT tersebut diolah. manajemen tak dapat sembarangan merombak organisasi tersebut. Agus Saptono memiliki empat departemen. “Umumnya. / SIGNAL / November 2011 Memastikan Langsung berada di bawah naungan VP Corporate Finance. apakah data transaksi yang ter-create di network sistem sudah ter-deliver seluruhnya sampai ke billing sistem. Artinya. tim juga mengoptimalkan kapasitas network supaya tidak diduduki oleh nomor-nomor yang tidak 42 . sekaligus mengidentifikasi bila ada permasalahan . Sementara fungsi dari Departemen Inventory Assurance adalah memastikan voucher-voucher yang digunakan oleh pelanggan harus berbayar. sehingga data tersebut bisa didapatkan dengan benar dan lengkap. Apa yang diperlukan perusahaan telekomunikasi untuk meminimalisir adanya ketidaknormalan atau kebocoran tersebut? Salah satunya harus ada fungsi kontrol yang melakukan assurance terhadap sistemsistem yang berjalan. Menurut Manajer Inventory Assurance. “Semua data transaksi penggunaan layanan dari semua pelanggan juga kami cek. Agus mengatakan. karena akan berimbas pada hasil audit. Karena ujung-ujungnya adalah memastikan bahwa pendapatan perusahaan tidak ada yang hilang. Selain itu. Akunting akan meminta Revenue Assurance untuk melakukan pengujian secara lebih detail. Singgih Hermawan. sangat memungkinkan terjadinya ketidaknormalan pada sistem tersebut. staterpack. Divisi Revenue Assurance Para punggawa divisi Revenue Assurance Revenue Tetap Aman I ndustri telekomunikasi yang syarat akan elemen-elemen pendukung sistem dan prosesnya.TELKOMSELflash dan iPhone.

proses tersebut akan masuk ke dalam sistem payment gateway yang bakal terhubung dengan bank-bank yang sudah bekerjasama. Hendrianto mengungkapkan. SIGNAL / November 2011 / 43 P . Sedangkan untuk collection prepaid. sehingga revenue bisa terjaga. Dalam pelaksanaanya. “Kami juga pastikan data biling yang sudah ter-generate bisa diakses oleh bank sebagai media pembayaran. volume transaksi recharge yang sudah berada diatas Rp 330 juta menjadi tantangan besar tim Revenue Assurance kedepan.” katanya. dok Signal/friadi Tim divisi Revenue Assurance Kerja Keras Berbuah Senyum ersoalan revenue bukanlah main-main. Pelanggan bisa melihat tagihan hingga melakukan pembayaran. Untuk pelanggan postpaid. Aktivitas Departemen Collection Assurance menangani dua proses. jika ada pelanggan yang tidak melakukan pembayaran dalam waktu 15 hari sejak billing diterima. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. Meskipun begitu. Tak heran bila setiap hari. maka akan dilakukan pemutusan total semua servis. Dekat Dengan Collection Divisi Revenue Assurance tidak bisa dilepaskan dari yang namanya Collection. “Tidak ada itikad baik juga membayar. selain ketelitian dan kejelian. Agus menuturkan bahwa tugas tersebut adalah amanah besar Perusahaan terhadap 34 orang tim divisi Revenue Assurance. graPARI. Setiap akhir bulan.” tutur Manajer Revenue Leakage. proses bisnis dan masih banyak lainnya. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. Justru menurut Agus. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. dan offline (bank lokal dan koperasi). bukan berarti divisi Revenue Assurance bagaikan momok menakutkan untuk karyawan. tim collection mengecek pembayaran maupun transaksi yang berkaitan dengan penambahan atau pengurangan tagihan. Yang paling penting. yakni memastikan seluruh tagihan dibayarkan oleh pelanggan postpaid dan prepaid. pastikan pula data yang masuk sudah benar. peluang karir akan semakin terbuka luas melalui divisi ini. pihaknya melakukan uji validitas dari data transaksi recharge. mengontrol apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran di setiap channel di bank online. Hendrianto Nasution. menuturkan. “Transaksi sebesar itu. menuntut tim bekerja pada tingkat akurasi 99. sehingga kepercayaan investor terhadap Telkomsel tetap terjaga. “Apakah ada kebocoran pada servis tersebut sejak pelanggan gunakan hingga membayar tagihan kepada kami. maka layanan akan diblokir. pasti membutuhkan data banyak. Bisa juga terjadi lantaran faktor sistem terkait performance jaringan.” jelasnya. serta sisa pulsa setelah pelanggan menkonsumsi layanan dan menambahnya dengan recharge.” pungkasnya. Ada konsumsi layanan suara tapi pulsa tidak berkurang. seperti yang ditargetkan oleh manajemen. Kemudian penagihan via lawyer hingga melakukan proses pra penghapusan bahkan di selesaikan ke pengadilan untuk pengurangan pajak.produktif akibat churn. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan.5 persen. Dimana setelah billing keluar. Itulah yang mesti kami tangani. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. kebocoran bisa terjadi karena ada orang yang bermain dengan sistem hingga mengakibatkan servis tidak dilakukan charge. sebab kerugian bisa disebabkan banyak hal. Ibarat kata mempertaruhkan “nyawa” demi keakuratan data revenue pun akan dilakukan. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. maka kami bertugas melaporkan kepada manajemen agar dibuat satu tindakan konkret sesuai permasalahan. tim Revenue Assurance berjibaku dengan “segunung” data.” imbuhnya.” papar Manajer Collection Assurance. bahkan saat closing di penghujung bulan. Agus mengatakan. Namun kerja keras tim seakan terbayarkan oleh image positif Telkomsel dimata para investor dan auditor eksternal yang kerap melakukan audit triwulanan. peran tim ini dimulai dari post proses bisnis sampai kepada penghapusan. seperti top up uang tidak diterima. Setiap hari berkutat pada angka. Teman-teman di IT juga terkadang kesulitan untuk support data kepada kami. Gugun Gunawan. kapasitas. Inilah yang mesti dicek. seperti perangkat. padahal top up masuk. “Pastikan bahwa data dan uang yang diterima tidak terlalu jauh. “Apabila sudah dilakukan investigasi dan diketahui titik-titik kebocoran. dan lainnya. (Fk) Dalam pelaksanaanya.

“Standarisasi ini sangat penting untuk menjaga kualitas rasa”. bahkan untuk mendapatkan standar rasa yang sama pada semua outlet yang ada pihaknya sudah menggandeng managemen Mc Donalds untuk melakukan standarisasi. 100 persen kepemilikan tersebut merupakan gabungan investasi antara kisel yang memiliki 20 persen kepemilikan dan 80 persen kepemilikan adalah milik empat orang anggota kisel. pemilik sekaligus pengelola Brand Jape Methe. Brand Jape Methe dipilih karena sudah memiliki pengalaman dalam menjalankan bisnis kuliner selama lima tahun. Resto Pola partnership bersama Jape Methe yang telah melakukan 44 / SIGNAL / November 2011 . Menurut Ernan pemilihan tempat yang berada di tengah kota Jakarta ini sengaja dipilih karena Dapoer Jape Methe ingin menyasar segmen menengah ke atas. sebagai awal pengembangan bisnis dalam member service ini menurut Aryudi karena bisnis makanan terbilang memiliki resiko yang tidak terlalu besar dan masa pengembalian modal pun tidak terlalu lama Dalam pola partnership ini kisel akan menerima seluruh nett margin dari Dapoer Jape Methe ini selama Return On Investmentnya (RoI) belum tercapai. Dengan estimasi ROI akan tercapai dalam 18 bulan. kini kisel mengembangkan pola kemitraan baru dalam pengembangan bisnis. ujar Ernan. Bisnis kuliner menjadi langkah awal pola kemitraan baru yang dikembangkan oleh kisel dengan menggandeng brand Dapoer Jape Methe dalam mengelola restoran yang menyajikan makanan khas Indonesia. Ketika RoI sudah tercapai maka profit sharing yang berlaku adalah 50 persen untuk kisel dan 50 persen menjadi hak brand Jape Methe. pungkasnya. Jakarta Pusat. Dapoer Jape Methe milik kisel ini merupakan outlet ketiga yang dikelola oleh Ernan Adi Ichtiarto. Dipilihnya bisnis kuliner oleh kisel Pengembangan bisnis kisel dalam dunia kuliner untuk melatih jiwa entrepreneurship D Kisel Rambah Bisnis Kuliner Grand Opening pada 17 September 2011 ini menawarkan menu utamanya Bakmi Godog dan Nasi Goreng Babat. Ernan merasa yakin dalam kurun waktu 18 bulan investasi yang dikeluarkan oleh kisel sudah mencapai RoI. Berdasarkan pengalamannya dari mengelola dua outlet Dapoer Jape Methe yang terdahulu. Menurut Aryudi. bisnis ini tentu terbilang cukup menjanjikan. kisel ingin mengajak anggota untuk menumbuhkan dan melatih jiwa entrepreneurship para anggotanya sehingga bisa menjadi bekal untuk masa pensiun nanti. Terletak di Jalan Bendungan Jatiluhur. pengembangan Resto Dapoer Jape Methe ini merupakan bagian dari member service kisel kepada anggotanya. “Kami menargetkan Rp3 Juta per hari omzet yang bisa dihasilkan dari outlet ini”. Manager Member Service Product and Development kisel. Dirinya merasa optimis kalau kehadiran Jape Methe ini mendapatkan antusiasme yang bagus dari penikmat kuliner. alam pengelolaan Resto Dapoer Jape Methe ini kisel menguasai 100 persen kepemilikan dengan pola partnership bersama brand Jape Methe. Dalam mengelola bisnis kulinernya Ernan tidak mau main-main.info kisel dok Signal Sebagai bagian dari transformasi bisnisnya.

Ponsel ini berbodi oval. dan Blueberry Messenger (BB Me).181 unit ponsel bundling tipe 1100 yang di bundling dalam waktu tiga hari. x 120 piksel. Sementara dari 11 ribu event Ramadhan Fair di enam kota. termasuk pada layarnya. Sebut saja ponsel Blueberry 1100. kami juga memiliki tim lapangan di bawah divisi Marketing guna membantu dealer dan retailer cairkan barang sampai ke konsumen.suPlemen Penjualan Fenomenal Blueberry 1100 Menggandeng Telkomsel. Ponsel Blueberry 1100 yang dibundling dengan Kartu As dibanderol seharga Rp 199. kelengkapan fitur atau fasilitas dari ponsel ini bisa digunakan untuk siapapun. CSL yang berarti Customer Service Loyalty.000 dari harga normal Rp 399. Respon pasar terhadap produk kami sangat baik. tipe 1100 begitu cocok digenggam kaum hawa. “Sesuai komitmen kami. dua tahun meramaikan pasar ponsel Tanah Air. karena banyak ruang pada bodi ponsel bisa berfungsi sebagai cermin.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 45 penjualan fenomenal bagi kami. CSL Mobile bundling dengan Telkomsel. Berbagai pameran di Jakarta maupun di daerah diikuti guna menggenjot penjualan. CSL Mobile selalu membenamkan fiturfitur lengkap yang tengah menjadi favorit masyarakat di era mobile lifestyle seperti sekarang ini. Untuk fasilitas. Yahoo Messenger. termasuk Blueberry 1100. Ini adalah Seperti diketahui. menurut Devi juga karena faktor lain. pengguna pun bisa asyik mendengarkan lagu-lagu favorit dengan dukungan speaker yang menghasilkan suara nyaring. Aplikasi ini tak berbeda jauh P ada setiap produk besutannya. Layar ponsel Blueberry 1100 berukuran 1. terjual sekitar 11. Tak heran bila kolaborasi apik ini mampu meraih penjualan ponsel bundling yang cukup fantastis setiap event atau pameran berlangsung. Saking cantiknya.” jelasnya. Ponsel ini juga sudah mendukung Java. CSL Mobile telah melahirkan 60 lebih tipe handset dari awal launching yang menyasar kelas low sampai high end. ada sekitar 50 lebih service centre CSL Blueberry yang tersebar di seluruh Indonesia siap melayani pengguna. Saat ini. Ditambah lagi dengan kualitas “jeroan” yang mumpuni. “Di event PRJ. coklat. Meskipun demikian. merah dan gold. membenamkan Kartu As pada Blueberry 1100. Ketertarikan masyarakat mempercayakan produk CSL Blueberry sebagai sarana komunikasi. putih. . Selain itu. kami berhasil menjual 15. Terlebih lagi bagi wanita yang suka bersolek.000 ponsel bundling dengan Telkomsel.77 inch dengan resolusi 160 dengan BBM. Ini terbukti dari perolehanpenjualan yang cukup besar selama event berlangsung. Manager Marketing CSL Mobile Indonesia.000 memancing minat pengunjung untuk membeli. CSL Blueberry 1100 menawarkan akses ke jejaring sosial (Facebook dan Twitter) serta fitur chatting seperti. sehingga pengguna bisa menambahkan aplikasi dan game kedalam ponsel. tanpa sudut yang terlihat begitu imut dan anggun. Diantaranya adalah event Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2011 dan Ramadhan Fair dalam program Telkomsel Siaga 2011. Inilah aplikasi handal yang dibenamkan CSL Mobile pada produknya.” ungkap Devi Savitri. dimana pengguna Blueberry bisa ber-chat ria antar sesama pengguna tanpa batasan waktu. termasuk kaum adam. Setiap bulan sekitar tiga tipe handset baru dilempar ke pasaran. Tim ini juga berfungsi sebagai customer service dan bekerja secara mobile mendatangi setiap store ponsel guna membantu retailer menjelaskan keunggulan dan cara pemakaian (training) ke konsumen. Ponsel ini dibungkus dengan pilihan warna hitam. CSL Mobile lewat produk kenamaannya CSL Blueberry selalu menghadirkan ragam produk berkualitas dengan harga terjangkau. semakin memaksimalkan performa ponselponsel CSL Blueberry. seperti kantor layanan purna jual (service centre). Tak ingin kalah bersaing di tengah derasnya ponsel-ponsel lokal yang beredar di pasaran.

Tanpa passion bisa dilontarkan untuk mereka yang tak tahu kapan dapat melakukan apa yang mereka cintai. Justru lebih banyak orang yang tidak menikmati pekerjaan mereka. ia langsung menyalahkan pekerjaan (menganggap masalah berasal dari pekerjaan). Seringkali ketika seseorang bermasalah dalam kariernya.oPini Nikmatnya Bekerja dengan Passion M 46 artin Luther King Jr. Padahal harusnya ia memiliki kesadaran bahwa pekerjaan tersebut bukanlah pilihannya dan ia tak bisa menikmatinya. Pada saat nafas kita ditiupkan oleh Tuhan. sejenius Beethoven menggubah musik. menghabiskan waktu dalam kemacetan hanya untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka sukai. Ia harus menyapu jalan begitu baik sehingga semua tentara surga dan bumi / SIGNAL / November 2011 mendapatkan uang setiap bulan. ia harus menyapu jalan layaknya Mechelangelo melukis. mereka rela “menjual atau menggadaikan” perasaan mereka selama delapan jam di kantor. Dalam hal pekerjaan. atau seindah tulisan Shakespeare. ‘Disini tinggal penyapu jalanan yang melakukan pekerjaannya dengan sangat baik’. Jika bekerja hanya demi uang tentu hidup pun sangat tidak nyaman. sementara pekerjaan merupakan konvergensi dari passion. Sedangkan karier tidak sama dengan pekerjaan (jobsdesk yang diberikan perusahaan). Bisa saja karena mereka bekerja sekadar untuk . tidak banyak orang yang menjalankan prinsip dari Martin Luther King Jr. akan berhenti sejenak dan berkata. Demi alasan tersebut.” Pada kenyataannya. berkata “Jika Anda menjadi penyapu jalanan. Sehingga jangan mengartikan pekerjaan atau hobi sebagai passion. Lantas bagaimana cara menemukan passion dalam diri kita? Mulailah dengan jujur terhadap diri sendiri. Dia juga menyertakan elemen passion Pernahkah Anda mengukur atau terlintas di benak sebesar apa cinta Anda terhadap pekerjaan yang Anda lakoni saat ini? Cinta terhadap pekerjaan bukanlah hanya menghabiskan waktu 12 jam setiap hari di kantor atau bahkan tidak mengambil hak cuti demi menyelesaikan laporan akhir tahun. Hidup tanpa passion telalu besar resikonya. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). Temukan Passion Passion (gairah) lebih kepada apa yang membuat diri sendiri dan orang di sekitar kita bahagia.

Zona nyaman memang perlu segera ditinggalkan. Anda akan melakukan pekerjaan meski tidak dibayar sekalipun 2.”Apakah tindakan saya sudah konsisten dengan values saya?” dan ini akan terus mengikuti kita setiap saat. Dalam hal pekerjaan. berapa gaji yang diinginkan di tahun-tahun mendatang atau fasilitas kantor apa yang Anda dapatkan. Kita justru menutup diri dari berbagai tantangan yang ada. semakin besar kemungkinan terealisasinya tujuan tersebut. orang tak harus mencari passion-nya. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). dan lainnya. SIGNAL / November 2011 / 47 dok Signal/friadi Bekerja dengan passion akan membuahkan prestasi . terus belajar dan berkompetisi secara eksternal dan internal. Kita tidak bisa menjadi diri sendiri yang berujung pada kebohongan diri. teliti. Anda akan punya gambaran masa depan secara umum. sebab passion sudah ada dalam diri setiap manusia. pribadi dan kolektif. tapi tidak merasakan lima hal diatas. Anda berubah menjadi orang yang lebih baik saat Anda melakukan pekerjaan tersebut 4. Ini tak sekadar bicara posisi apa yang Anda inginkan di tempat kerja. Jadi. Yang kita butuhkan hanyalah keberanian dan kepedulian. Saat mengerjakannya Anda tidak memperdulikan waktu 5.oPini di dalamnya. Kesadaran akan nilai-nilai tersebut akan memberikan arah (yang kemudian menjadi pedoman) dalam segala aspek kehidupan kita. elemen yang harus Anda cari berikutnya adalah nilainilai kehidupan pribadi (values) yang dianut. bahkan merusak kesehatan fisik dan emosional. berarti Anda sedang berada di jalur yang salah atau tidak bekerja sesuai gairah. Keluar Dari Zona Nyaman Berada pada zona nyaman (pekerjaan bagus dengan gaji besar) kadang membuat seseorang terlena dan tidak merasa perlu lagi untuk melakukan sesuatu yang lebih. selalu berikan yang terbaik dengan menyelesaikan pekerjaan lebih awal. Semakin jelas tujuan hidup seseorang. Anda dibayar untuk menjadi siapa diri Anda Sementara jika Anda merasa sudah bekerja sesuai dengan gairah Anda. apa yang benar dan tidak bagi seseorang. tapi lebih kepada sesuatu yang lebih besar dari hal tersebut. hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah menemukan tujuan hidup. Ciricirinya adalah : • Uang merupakan prioritas Anda saat bekerja • Anda sangat peduli dengan apa yang dipikirkan orang lain tentang Anda • Saat bekerja. Mencari Tujuan Hidup Setelah Anda menemukan passion. sebab tidak akan pernah membawa kita pada kemajuan. Anda lebih memikirkan hasil akhir daripada proses • Selalu mengambil jalan pintas untuk mencapai tujuan Anda • Anda mengorbankan kebutuhan Anda untuk kebutuhan orang lain. Mengikuti Values Jika keduanya sudah lengkap. Dengan mengetahuinya. Tips Bekerja dengan Passion Nancy Anderson. tidak peduli orang lain mau bicara apa. Contohnya saja membuka lapangan pekerjaan. seorang career coach dan penulis buku Work with Passion di Amerika Serikat mengatakan. Apa yang baik dan tidak. Cara paling tepat untuk keluar dari zona nyaman adalah pastikan hari ini dan esok akan lebih baik dari kemarin. Sekarang tinggal bagaimana kita jujur terhadap apa yang kita rasakan dan inginkan. ada lima hal yang membuat Anda menemukan gairah : 1. Ingatlah pertanyaan. Pikiran hanya terfokus pada bagaimana Anda bisa menguasai pekerjaan tersebut dan bukan pada hasilnya 3.

tidak hanya orang tua dan dewasa. Daya tarik facebook dan twitter memang bisa memukau siapa saja. Disamping Twitter.solusi Antisipasi Dampak Negatif Media Sosial Pada Anak Oleh: Rizal Firmansyah (76222) Staff Fungsional 2 Area Pamasuka Bidang Marketing dok Signal/friadi Sadar atau tidak media online seperti Facebook saat ini sangat maju dan berkembang pesat. 48 / SIGNAL / November 2011 . bahkan remaja dan kini juga merambah sampai ke anak-anak. Facebook diyakini merupakan tren pergaulan yang paling banyak menyedot perhatian orang saat ini.

kemampuan interaksi anakanak di usia pertumbuhan di dalam dunia maya tidaklah sama dengan dunia nyata. Ada beberapa hal yang bisa dijadikan pedoman bagi anak dalam menggunakan internet dan media online termasuk facebook dan twitter. tidaklah menjadi suatu larangan bagi anak-anak untuk mengenal kecanggihan teknologi. lakukan pengawasan terhadap akses anak terhadap internet dan media online. lakukanlah dengan menyenangkan. Lakukan dialog soal siapa. khususnya untuk anak-anak. Dorong anak-anak untuk tidak memberikan informasi pribadi tentang dirinya atau orang lain. diantaranya : 1. Susan Greenfield. di masa itulah anakanak lebih membutuhkan interaksi sosial langsung dengan dunia sekitar. Hal ini amat penting selain akan memperkaya memori dan pengalamannya. sosial-emosional. amankan dengan password dan jangan biarkan komputer yang tak dikenal mengaksesnya. kekerasan. membuat kecenderungan anak-anak untuk menjadi lebih “self centered” (egosentris) dan mendorong anak-anak untuk belajar menggapai segala macam kepuasan semu yang bersifat instan. Namun. Bangun sebuah kesepakatan dan komitmen terhadap penggunaan internet dan media online. Maka dari itu. Sebagaimana yang dikutip dari Daily Mail. Jika kita bandingkan. Meskipun tujuan awalnya baik. 8. otak anak yang masih belum matang tidak bisa berkembang baik sehingga bisa berefek buruk bagi perkembangan intelejensi.acebook dan Twitter kini merupakan situs jejaring sosial yang sangat akrab dan menjadi bagian dari lifestyle. ternyata dapat menimbulkan dampak yang mengkhawatirkan pada perkembangan otak anak. Seringlah berbincang dengan anak-anak dan buat kesepakatan yang realistis. Jangan lupa tetap dampingi dan selalu berikanlah arahan kepada anak-anak selama beraktivitas di dunia online. Share dan terapkan etika dunia cyber pada anak-anak sejak dini sehingga ini akan menjadikan dasar dan kebiasaan baik selanjutnya bagi anak dalam memanfaatkan teknologi dengan bijak tetapi tetap optimal. Lindungi password anak-anak anda. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan memperbesar kemungkinan anak lebih banyak mengadopsi hal-hal negatif yang sangat marak hadir di dunia online. dan lainnya. F solusi Pengawasan orang tua sangat penting saat anak beraktifitas didunia online Pedoman Penggunaan Internet Untuk Anak ebagai orang tua hendaklah kita lebih bijak dalam memperkenalkan berbagai kecanggihan teknologi kepada anak-anak. salah satu peneliti di Universitas Oxford. kecanggihan teknologi lewat jejaring sosial tanpa disadari dapat menyedot semua waktu dan perhatian anak sepanjang hari hanya untuk berinteraksi dengan sesama temannya lewat aktivitas up date status. Kemampuan verbal dan bahasa anak juga akan lebih berkembang karena sering berinteraksi langsung dengan orang lain di sekitarnya. message. Senantiasa menghimbau anak untuk memberitahukan pada orangtua. Lebih banyak waktu yang terbuang sia-sia dan percuma. 5. janggal dan tak lazim biasanya menunjukkan itu pesan palsu. menyebutkan bahwa media online khususnya situs jejaring sosial. namun bila berlebihan tentunya akan memberikan dampak yang kurang bagus. Anak-anak yang terobsesi dengan internet maupun media online juga beresiko sangat besar untuk mengalami gangguan dalam berkomunikasi. 4. 6. dan ubah secara rutin. Secara rutin lakukan pengecekan terhadap history penggunaan internet Anda. Pada akhirnya. Pada sebuah penelitian di Universitas Oxford bidang ilmu saraf.. seperti pornografi. penculikan. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan mengurangi kesempatan anak untuk mengasah kemampuan interaksi mereka di dunia nyata. Selalu gunakan password yang kuat dengan kombinasi huruf dan angka. SIGNAL / November 2011 / 49 S . interaksi sosial langsung merupakan hal penting yang sangat diperlukan anak-anak untuk mengasah kemampuan bahasa dan sosialisasi dalam dunia nyata sehari-hari. seperti Letakkan komputer di ruang keluarga. video dan lainnya. atau up-date status yang tak mengharuskan anak bertatap muka langsung saat berbicara akan menurunkan kemampuan verbal dan interaksi sosial pada anak-anak. Jika memakai jaringan nirkabel. Khusus untuk anak dibawah umur. dan psikologi anak. 7. guru atau orang dewasa yang dipercaya jika mereka merasa tak nyaman dengan hal apapun yang mereka lihat di komputer. juga dapat membantu menghubungkan jaringan sinaps pada sel otak. bukan di kamar pribadi. Demikian halnya kita juga harus berhatihati dalam membekali anak fasilitas handphone yang sudah memiliki layanan akses broadband 2. Padahal. apa dan di mana anak-anak berinteraksi dalam Facebook maupun Twitter tapi jangan jadikan ini sebuah interogasi. menyebutkan bahwa Facebook dan twitter dapat menurunkan daya konsentrasi anak. di usia anak-anak dimana otaknya masih berada dalam tahapan proses berkembang.gaya bahasa yang berbeda. 3. Para pengguna situs jejaring sosial tersebut seperti sudah keranjingan menggunakannya. Dorong anak-anak untuk berhati-hati saat mengklik tautan yang dikirimkan oleh ‘teman’ mereka -. Atur pilihan privasi pada level paling ketat. Sebagai dampak globalisasi teknologi. Bantu anak-anak melindungi informasi pribadi mereka. upload foto. Lebih lanjut mengenai hasil penelitian tersebut. Kegiatan interaksi sosial seperti chatting. penipuan.

tiga KTT akan berlangsung sekaligus dalam waktu tiga hari di kawasan Nusa Dua. dan Korea Selatan. Tujuannya jelas. Sebagai puncak pencapaian pada KTT mendatang. para pemimpin negaranegara di Asia Tenggara akan bertemu dalam KTT ke-19 ASEAN.000 wartawan dari berbagai belahan dunia ini telah dilakukan.jaringan Pada tanggal 17 hingga 19 November 2011 mendatang. Jepang. Tidak tanggungtanggung. Bulan lalu. Wapres juga mengecek kesiapan Hotel Ayodhya yang akan dijadikan tempat retret para pemimpin ASEAN. Wakil Presiden RI Boediono sempat melakukan peninjauan langsung kesiapan pelaksanaan KTT. Keesokan harinya berlangsung KTT ASEAN + 3 yang merupakan konferensi yang diikuti negara-negara anggota ASEAN ditambah Cina. Persiapan dari sisi jaringan untuk menyukseskan event yang diperkirakan akan diliput lebih dari 2. Presiden AS. Selandia Baru. Indonesia akan menjadi tuan rumah perhelatan Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) level internasional. Cina. Berbenah Diri Sebagai operator selular mitra resmi penyelenggaraan KTT ASEAN ke-19. India. Telkomsel pun berbenah diri. Dokumen inilah yang akan menjadi rujukan pengembangan visi ASEAN ke depan sebagai komunitas diantara komunitas global bangsabangsa. Bali. Korea Selatan. Bali bersiap menyambut KTT ASEAN ke-19 Siap Kawal Tiga KTT Internasional P ada hari pertama. Sementara East Asia Summit (EAS) atau KTT Asia Timur di hari ketiga akan diikuti oleh Kepala Pemerintahan dari Australia. dan Amerika Serikat. Barrack Obama juga sudah dipastikan hadir dalam konferensi tersebut. dok Signal/pandu Nusa Dua. Rusia. Fasilitas internet di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) 50 / SIGNAL / November 2011 . Jepang. para Kepala Negara ASEAN akan menandatangani “Bali Declaration on the ASEAN Community in a global community of nations” (BALI Concord III). Pusat perhatian ditujukan pada Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) yang merupakan venue utama pertemuan tingkat tinggi internasional tersebut.

Hotel Ritz Carlton. dan Seminyak.53 BT atau sekitar 143 kilometer barat daya Nusa Dua. Nusa Dua. Sebagaimana dilansir Badan Meteorologi. Namun demikian. Hotel Ayodhya. Begitu pula dengan blocking komunikasi yang juga mengalami peningkatan hingga 27 persen. dipimpin oleh tim Building and Facilities Management. Trafik Komunikasi Melonjak Bali Nusa Dua Convention Center untuk mengawal dan memastikan lalu lintas komunikasi selular selama penyelenggaraan KTT dapat berjalan dengan lancar. terdapat belasan titik yang memperoleh prioritas paling tinggi untuk ditingkatkan performansi layanan broadband-nya. gempa yang terjadi pada pukul 11. Apalagi para peserta yang hadir merupakan Kepala Negara dan Kepala Pemerintahan dari berbagai negara. Klimatologi. Denpasar. tepatnya pada tanggal 13 Oktober 2011. Hotel Gran Melia. gangguan komunikasi terasa di wilayah Denpasar. Bali Kuta Resort. Trafik komunikasi sempat mengalami lonjakan hingga 40 persen dari trafik normal. sepuluh menit setelah terjadinya gempa. Hotel Putri Bali. coverage layanan tetap berfungsi dengan baik. (ndu) SIGNAL / November 2011 / 51 dok Signal/friadi Gedung TTC Renan . Charley Rambi sudah melakukan pengecekan lokasi acara pada akhir bulan September. Gempa bumi tersebut mengakibatkan kerusakan pada beberapa bagian infrastruktur gedung Telkomsel Telecommunications Center (TTC) yang berlokasi di Renon. dimana sebagian besar terjadi pada sambungan antara tulang beton dan tembok. perangkat jaringan tidak ada yang mengalami kerusakan.16 WITA tersebut berpusat di koordinat 9. (ndu) Gempa Bali.” ungkap Charley dengan penuh optimisme. Boshe. Walaupun sempat terjadi gempa susulan berkekuatan 5. yakni BNDCC. Dari 21 site yang tersebar di sekitar venue. Drive test yang dilakukan mulai dari Bandara Ngurah Rai Denpasar hingga kawasan Nusa Dua ini bertujuan untuk memfinalisasi serta menjamin kualitas jaringan dalam mengakomodasi kebutuhan komunikasi voice maupun data seluruh peserta KTT maupun masyarakat sekitar yang menggunakan jaringan Telkomsel. dengan kedalaman 10 kilometer.6 SR sekitar lima jam kemudian. Bali. Instalasi BTS 3G indoor serta perangkat transmisi langsung dilakukan sejak awal bulan Oktober. Dinding di beberapa sudut ruangan mengalami keretakan. Marriott. Kabar baiknya. gempa bumi berkekuatan 6.banyak pengguna bisa memanfaatkan layanan broadband kita dengan nyaman. Kuta. Hotel J. Hotel W Petitenget. Intercontinental Bali Resort. Hotel Ayana. Sesaat setelah terjadinya gempa. dan Rumah Sakit Bali Royal. Tim Network Operations Telkomsel Regional Bali Nusra dibawah komando Manager Service Quality Assurance.W. 114. Inilah kesempatan bagi kita untuk menunjukkan kehandalan kualitas jaringan 3G Telkomsel di mata internasional.8 Skala Richter mengguncang Bali. Proyek instalasi yang memakan waktu kurang lebih selama satu bulan tersebut dilanjutkan dengan drive test pada awal bulan November. dan Geofisika (BMKG). Hotel Kuta Bex. “Perluasan coverage jaringan 3G di sekitar lokasi KTT kita lakukan agar semakin B ulan lalu. Optimalisasi jaringan difokuskan pada peningkatan kualitas layanan data (broadband) yang trafiknya diprediksi akan melonjak selama tiga hari berlangsungnya KTT. Hingga saat ini perbaikan masih terus dilakukan.89 LS. Hotel Grand Hyatt. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal.

navigasi dok Signal/ist Operator Taiwan Kini Bersaing di Layanan Data Teledensitas jaringan selular di Taiwan sudah hampir 100 persen. Piramida Research yang dirilis T 52 belum lama ini. Simak laporan lembaga riset terkemuka Asia Pasifik.70. aiwan sejauh ini masih menjadi salah satu kiblat manufaktur elektronik dunia. Kondisi yang sudah jenuh membuat medan pertempuran berubah. adalah faktor kunci yang akan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan sebesar15. mengkaji tren pasar dan teknologi baru monitor.85 pada 2016. laporan yang disusun oleh Piramida itu juga memberikan analisis rinci dari sektor tetap dan mobile. “Mengingat dampak smartphone dapat menggenjot ARPU. Dalam riset itu. Namun kemajuan industri telekomunikasi yang dibangun sejak beberapa dekade terakhir. Asia-Pasifik di Pyramid Research mengharapkan pasar akan kembali pulih pada 2012 dan terus meningkat mencapai $ 23. Selain tren layanan data karena demam smartphone. sehingga bisa dijadikan benchmark bagi negara-negara lain. Angka-angka ini mengindikasikan bahwa pencapaian itu lebih dari dua kali dari tingkat ARPU mereka secara keseluruhan. Kesimpulan menunjukkan bahwa adopsi yang cepat dari smartphone di Taiwan dan peningkatan konsumsi terkait dalam penggunaan layanan data tingkat lanjut. Laporan berjudul “Taiwan: Smartphone dan Tablet Drive Mobile Market” memastikan bahwa telah terjadi ledakan layanan data di negara yang juga disebut China Taipe itu. tidak mengherankan bahwa semua operator Taiwan telah fokus pada mempromosikan smartphone dan perangkat komputasi mobile pada tahun 2011. / SIGNAL / November 2011 .” tambah Yu. Daniel Yu. Manajer Associate. Piramida meneliti faktorfaktor yang berkontribusi terhadap ledakan pertumbuhan pendapatan layanan mobile di Taiwan. Piramida mencatat bahwa dua operator yakni Chunghwa Telecom dan Taiwan Mobile melaporkan pencapaian ARPU yang membaik di Q1 2011.9 persen CAGR pendapatan layanan mobile dalam lima tahun ke depan yang berakhir pada 2016.10 dan $ 56. Terutama karena pertumbuhan layanan data yang eksponensial. Analisa Pyramid juga menyebutkan bahwa kompetisi yang ketat menyebabkan terjadinya penurunan ARPU pada layanan suara karena rendahnya tarif. Demam smartphone dan mobile internet membuat operator setempat kini membidik layanan data sebagai revenue generator baru. yakni masingmasing $ 43. Namun. juga layak dicermati.

Menurut sebuah laporan yang dibuat oleh GSMA untuk Analisa Mason. serta pertumbuhan perangkat 3G dalam jaringan LTE. salah satu alasan utama komitmen untuk WiMAX adalah karena adanya dukungan yang kuat dari vendor Intel. Saat itu. mendorong pemerintah Taiwan untuk berinvestasi dalam LTE. terutama dalam hal pencapaian keuntungan. pasar Taiwan lebih cocok dengan LTE karena benar-benar bisa meningkatkan potensi pasar. Pasalnya. NCC memperkirakan bahwa layanan LTE sepenuhnya baru bisa dinikmati oleh warga Taiwan pada 2017 saat roll-out teknologi ini mampu meng-cover seluruh wilayah negara. Ini setara dengan sekitar 27 juta pelanggan. Chris Perera. Menariknya. kedua operator itu mencatat prestasi gemilang. operator perlu menutupi 70 persen dari wilayah lisensi untuk kemudian diizinkan untuk beralih ke LTE. kondisi itu tidak merisaukan operator. NCC kini cenderung beralih ke LTE karena permintaan global yang lebih tinggi dibandingkan dengan WiMAX.6% dari keseluruhan pangsa pasar. Disisi lain.4% dan 23. jumlah pelanggan 3G terus tumbuh mencapai 20% pada 2010 lalu. Chunghwa Telecom masih memperoleh pangsa 28 persen dari penambahan bersih dan FarEasTone naik dok Signal/ist SIGNAL / November 2011 / 53 . GSMA beralasan dibandingkan WiMax. baik pelanggan berbasis 2G maupun 3G pada tahun 2010. Ketiganya masing-masing memegang 35. ketiga operator yang masing-masing sudah memegang lisensi 3G itu. selama beberapa tahun terakhir telah memfokuskan banyak energi pada pengembangan dan penggelaran WiMAX dengan enam operator di dalam negeri untuk menawarkan layanan tersebut. FarEasTone dan Taiwan Mobile. justru sukses memegang 10% dari total pasar 3G. Kondisi itu mendorong GSMA untuk melakukan lobi secara aktif. yakni Vibo Telecom dan APBW. Disebutkan bahwa. 23. Beberapa operator diketahui sedang berusaha untuk mendapatkan lisensi untuk beroperasi LTE. Namun Taiwan Mobile justru kehilangan 10. para analis telekomunikasi memperkirakan kendali pasar 3G di negara itu tampaknya akan beralih ke pemain kecil. harus mengantisipasi strategi ofensif dua operator kecil. tetapi telah mendapatkan porsi sebanyak15 persen di pasar 3G. Pasalnya. sekaligus mencegah negara dari ketertinggalan dalam hal adopsi teknologi baru. Namun. pasar mobile terbilang sudah sangat jenuh. Dampak ini berasal dari belanja layanan mobile. Saat ini. Direktur GSMA kebijakan spektrum dan urusan regulasi untuk wilayah Asia-Pasifik. Alhasil. yakni implementasi teknologi mobile broadband generasi ke-4. Tak jauh beda dengan APBW. sehingga tingkat pertumbuhan jatuh sampai 5%. Untuk mendukung pencapaian target tersebut. Namun sejauh ini pasar didominasi oleh tiga besar. rupanya meninggalkan celah di pasar. Lobi yang dilakukan GSMA rupanya cukup efektif.7%. Komisi Komunikasi Nasional (NCC) yang merupakan BRTI-nya Taiwan. Tidak seperti di Indonesia yang surplus operator.6 miliar) untuk perekonomian Taiwan pada tahun 2015. GSMA meminta NCC untuk membantu transfer antara teknologi dengan menggunakan spektrum tertentu guna mengubah kondisi lisensi. Namun sebelum menggelar layanan LTE. Vibo yang hanya meraih 7 persen market share. pertumbuhan ekosistem mobile broadband dan dampak produktivitas pada industri. setara 1. yakni Chunghwa Telecom. Vibo memperoleh 2i persen dari penambahan bersih dan APBW naik 44 persen. LTE Vs WiMax Dengan populasi smartphone yang signifikan dan warganya yang tengah demam layanan data. Perera menyarankan bahwa negara itu bisa mendapatkan keuntungan dari skala ekonomis yang lebih dengan mentransfer ke teknologi yang semakin disukai oleh masyarakat.8 persen. teknologi mobile broadband akan memberikan kontribusi TWD333 miliar (US $ 11.000 pelanggan selama tahun.8 persen dari PDB. Meski leading di market share. industri telekomunikasi Taiwan kini tengah bersiap memasuki babak baru. tingkat penetrasi selular di Taiwan telah mencapai 120%. Tetapi operasi yang tertutup Taiwan tahun lalu. jumlah operator yang beroperasi di negeri Chiang Kai Sek itu dibatasi hanya lima. dengan strategi yang lebih berani memangkas tarif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. (Ud) Dampak 3G Dengan kondisi masyarakat yang ratarata melek tekonologi. Sejauh ini APBW memegang pangsa 10 persen dari total pasar di Taiwan. Saat ini terdapat 18.5 juta pelanggan 3G di Taiwan.

sebuah teknologi baru untuk mendukung platform transaksi nirkabel. Browser baru juga mendukung HTML5 yang disiapkan untuk mengakses konten multimedia masa depan. Dukungan GPS dan 54 dok Signal/ic . ditambah dengan kamera 5MP dengan flash dan kemampuan merekam video yang dapat dibagi secara instan ke jejaring sosial. Wi-Fi disertakan. ada aplikasi Social Feeds 2. lebih baik dari versi sebelumnya dan sudah ada dukungan builtin NFC (Near Field Communications). Selain itu. Kemampuan prosesor. Pelanggan yang membeli paket bundling BB Apollo dengan simPATI ini dapat mengaktifkan paket BIS unlimited dengan mudah melalui akses *363*3# langsung dari ponselnya. K ini RIM kembali menghadirkan satu model lagi yakni BlackBerry Curve 9360 atau sering disebut juga Apollo dengan harga yang dibanderol tetap terjangkau yaitu Rp 3. Bentuk smartphone BlackBerry Curve baru ini lebih ramping. browsing. Dengan harganya yang pas di kantong sebagian besar masyarakat Indonesia menjadikan smartphone ini laris di pasaran. dan memori.0 yang menyediakan kemudahan mengakses update jejaring sosial dalam satu tampilan. push email / SIGNAL / November 2011 dan berbagai layanan BlackBerry lainnya. jejaring sosial. Untuk pecinta BlackBerry di Indonesia.info Produk Ada Fasilitas NFC di BlackBerry Apollo BlackBerry Curve merupakan salah satu model smartphone buatan Research In Motion (RIM) yang populer di Indonesia. BlackBerry Apollo ini sudah menggunakan sistem operasi versi teranyar yaitu BlackBerry 7.000 setiap bulannya pelanggan dapat menikmati kenyamanan chatting. Telkomsel menghadirkan BlackBerry Curve 9360 yang dilengkapi dengan paket BlackBerry Internet Service (BIS) Unlimited gratis selama tiga bulan bagi 50 pembeli pertama di Bandung dan Surabaya. Fitur baru yang juga disertakan langsung adalah BBM (BlackBerry Messenger) versi 6 yang sudah bisa terkoneksi dengan aplikasi pihak ketiga. BlackBerry 7 didukung browser internet yang lebih responsif dengan dukungan mesin browser WebKit sehingga memberikan pengalaman web browser yang lebih cepat dan lancar secara signifikan.599 juta. display. Dengan melakukan isi ulang simPATI minimal Rp50. Misalnya dengan Koprol sehingga pengguna mudah berinteraksi satu sama lain melalui aplikasi “BBM connected”.

saya menyatakan ingin berlangganan Majalah Signal Department/Divisi : Alamat Kantor : (Nama Jelas & Tanda Tangan) SIGNAL / November 2011 / 55 .pelanggan@gmail. isilah formulir berlangganan ini dan segera kirimkan melalui fax ke nomor (021) 6618494 atau melalui email: signal. Bagi rekan-rekan yang ingin berlangganan Majalah Signal setiap bulannya.info Produk Formulir Rekan-rekan setia pembaca Majalah Signal.com Majalah Signal Nama Email NIK : : : Berlangganan Dengan Formulir ini.

” Maulana mengakhiri dengan Alhamdulillah. Alumni santri di Pondok Pesantren An Nahdah. Jefri Al-Buchory dan sebagainya. nama da’i yang akrab disapa Ustadz Maulana ini kian meroket.” terang anak keempat dari tujuh bersaudara Putra dari pasangan Maulana dan Masyita mengatakan. 20 September 1974 itu Meskipun aktivitas syiar Islamnya menggunung dan popularitasnya makin memuncak.tidak hanya di masjid tapi juga di rumah-rumah warga. dimana jadwal kegiatan saya terencana. SMS dan data yang begitu hemat hingga 80 persen. “Dengan tarif telpon. Indonesia patut bersyukur karena memiliki Telkomsel yang sangat mengerti akan kebutuhan para jamaah haji.. Tak jarang saya harus ‘terbang’ ke luar kota. saat ini dakwah harus didukung oleh teknologi dan gadget. Berawal dari tampil di sebuah salah satu stasiun televisi swasta dalam acara tausiyah atau siraman rohani. selain dari buku atau literatur Islam. humoris dan nama yang sedang ‘beken’ membuat Telkomsel kepincut mempercayakan Ustadz Maulana sebagai brand ambassador sekaligus bintang iklan untuk layanan haji Telkomsel tahun ini. Padahal komunikasi sangat penting sekali. Bagaimana tidak. Akhirnya jadi perhitungan deh. ada 12 tempat di Jakarta yang harus ia kunjungi untuk berdakwah. tak lantas membuat mantan guru Agama Islam SD Mangkura ini merekrut asisten pribadi (manajer).” ungkap Pria kelahiran Makassar. Dalam sebuah kesempatan. Bayangkan saja billing langsung membengkak.Produktainment S Jamaah. Maulana mengaku. itu Rp 60 ribu per menit. terutama untuk urusan komunikasi. Saat saya pergi haji.” jelasnya yang sudah berlangganan kartuHALO sejak 1997. Banyak dari jamaah yang ganti provider Arab bahkan ada juga yang mematikan ponselnya. Peduli Jamaah Haji Pribadi bersahaja. Bahkan ustadz yang terkenal lucu dengan banyolan khas yang kerap diselipkan di sela-sela dakwahnya ini pun banyak belajar tentang Islam dari internet. Hari itu saja. tentu jamaah makin nyaman berkomunikasi dan silaturahim pun tidak terputus saat melaksanakan ibadah haji. “Tarif komunikasi mahal bikin was-was saat telpon dengan keluarga di Tanah Air. Suami dari Nur Aliah ini memang begitu peduli akan nasib para jamaah haji Indonesia saat berada di Tanah Suci. Sesuatu” milik mantan duet Anang Hermansyah. Justru ia memilih iPad sebagai teman yang mengingatkannya untuk selalu memenuhi semua undangan.. oh jamaah. Karena secara tidak sadar. sama halnya dengan kata-kata “Alhamdulillah Ya. pemilik nama lengkap Muhammad Nur Maulana memperlihatkan kepada Signal jadwal dakwah yang sudah ia susun rapi di tablet PC iPad. Ayah dari Munawar ini menambahkan. Makassar ini pernah mempunyai pengalaman pahit dengan tarif mahal saat beribadah di tanah suci. seperti Aa Gym. sekolah hingga di kantor pemerintah dan swasta. Alhamdulillah. (Fk) fr ignal/ iadi Dari Diari ke iPad 56 / SIGNAL / November 2011 dok S ustadz maulana . kemajuan teknologi berdampak positif dalam menyebarkan syiar islam. tapi sekarang iPad ini berfungsi sebagai asisten pribadi. “Dulu saya pakai buku diari untuk mencatat jadwal dakwah sampai lusuh dan buram. Syahrini. “Undangan berdakwah selalu di lokasi-lokasi berbeda. rendah hati. bahkan saat ini ia bisa disejajarkan dengan da’i papan atas lain. iapa yang tidak pernah mendengar tagline andalan dari Ustadz Maulana? Tagline tersebut tengah menjadi tren baru di kalangan masyarakat.

Yusrip Enaniey (alm) dan H. Sehingga saat di luar negeri. Terry tak menemukan kendala apapun ketika mengakses jejaring sosial serta data lainnya. Dengan begitu. Seringnya menjelajah ke luar negeri membuat presenter program infotainment ini selalu membutuhkan Google Map untuk mencari lokasi-lokasi yang ingin dikunjungi. sehingga selalu menjadi trendsetter. Untuk telpon dan SMS. Wanita cerdas ini selalu bertanya terlebih dahulu kepada teman yang sudah pernah menggunakan layanan data di luar negeri atau menanyakan langsung kepada customer service Telkomsel dengan detail. Begitupula saat mencari tempat syuting. Jadi kemanapun aku pergi nggak mungkin lose dari yang namanya informasi bahkan social networking. rupanya Wanita kelahiran 1 Desember 1979 adalah seorang traveller sejati yang tak pernah lepas dari yang namanya layanan data. Suaranya yang “renyah” dan kemampuannya berinteraksi dengan penonton. Pasalnya. (Fk) Traveller Sejati yang Hobi Browsing SIGNAL / November 2011 / 57 Terry Putri dok Signal/friadi W . “Layanan data sangat memudahkan sekali bagi aku yang hobi surfing di dunia maya. Terry membutuhkan layanan data “sempurna” untuk mendukung aktivitasnya tersebut dan mempercayakannya pada Telkomsel. tapi juga membaca artikel atau bahasan.” jelasnya. “Jaringan oke. seperti browsing mencari informasi dan membaca berita online memang sering diakses oleh pemain di sinetron Saras.” papar mantan presenter Highlight Kobatama tahun 2000 itu.” tutup Terry. segala hal atau layanan terbaru bisa dihasilkan oleh Telkomsel dan bukan yang lain. Selain public figure. “Sebelum syuting atau saat sudah terikat kontrak mengambil pekerjaan presenter olahraga. “Sekarang ini mau nyari informasi gampang banget tinggal googling. khususnya mencari lokasi menggunakan fitur peta di beberapa negara di Eropa dan Asia yang sudah aku kunjungi. seperti basket ataupun sepakbola. Terry mengaku selama ini tak pernah ada masalah dengan Telkomsel terkait billing datanya. Makanya aku sering ikuti perkembangan teknologi biar nggak gaptek dan ketinggalan informasi.” pungkas putri pasangan H. ia telah menjadi pelanggan setia Operator dengan ciri khas warna merah ini sejak 1997. Aku nggak tahu apa jadinya kalau sekarang nggak ada internet. sinyal tetap juara dan tarif pun sesuai dengan kualitasnya. wawasanku semakin bertambah dan bisa menjadi modal ketika syuting. Bahkan tiga ponsel yang digenggamnya. aku sudah siap browsing soal dunia olahraga yang akan saya bawakan. beda dengan 5-10 tahun lalu. Oleh sebab itu. Kesetiaan Terry kepada Telkomsel memang tak perlu diragukan lagi. layanan data atau internetan serta untuk urusan pekerjaan.Produktainment ajah cantik Terry Putri kerap menghiasi layar televisi sebagai aktris. Pembela Kebenaran ini melalui BlackBerry Onyx kesayangannya dan iPad. khususnya di internet mengenai olahraga.” ujar pemilik nama lengkap Terry Naharyana Enani Putri. karena aku bangga jadi pelanggan Telkomsel. Layanan data. ia benamkan simcard KartuHALO dengan fungsi yang berbeda-beda. Pengetahuan yang “ngelotok” soal dunia olahraga tersebut diakui Wanita asal Banjarmasin ini bukan saja karena jam terbangnya yang cukup padat sebagai presenter olahraga. Tiny Yusrip. dan model. “Aku berharap. membuat Terry lebih dikenal masyarakat sebagai presenter olahraga. Pasalnya. Meskipun demikian.

Tiga Tahun Dalam Kebersamaan ari jumlah tersebut. Bertepatan dengan perayaan ulang tahun yang ketiganya. sebanyak 38. Hingga saat ini sudah mencapai 3 juta pelanggan atau naik 300 persen dari akhir tahun 2010 yang hanya berjumlah 960. Dalam perayaan yang bertajuk “Glee World of Togetherness” ini sebanyak 200 orang anggota milis yang terpilih dari Gideon Edie Purnomo.000 pengguna. VP Channel Management saat menyampaikan apresiasi di acara BlackBerry Community Gathering di Bandung Super Mall 58 / SIGNAL / November 2011 . Pengguna blackberry di Jawa Barat saat ini berjumlah 200.000 pelanggan.komunitas TELKOMSEL BLACKBERRY COMMUNITY Pengguna Blackberry Telkomsel setiap tahun terus bertambah jumlahnya. komunitas ini mengadakan gathering selama tiga hari berturut-turut sejak 7 – 9 Oktober 2011 di Bandung Super Mall. Komunitas BlackBerry Telkomsel ini dibentuk pada tanggal 8 Agustus 2008.751 pengguna BlackBerry tergabung dalam Telkomsel BlackBerry Community yang berasal dari milis maupun media social seperti facebook dan twitter. Kelahiran komuitas dok Signal/ic D ini didorong oleh tingginya kebutuhan pelanggan akan update informasi seputar layanan BlackBerry. Kota Bandung dipilih sebagai tempat peryaan HUT komuitas ini mengingat jumlah pengguna BlackBerry di kota kembang ini cukup besar.

BlackBerry Community Gathering kali ini juga dihadiri oleh VP Channel Management Telkomsel Gideon Eddie Purnomo.com/user/community langsung dari BlackBerry atau ketik tselbb kirim ke 2323. kami juga akan bekerja sama dengan beberapa merchant serta kesempatan liburan bersama komunitas Telkomsel Blackberry ini”. Jogjakarta.5 tahun menjadi anggota Telkomsel BlackBerry Community merasakan sekali manfaat yang didapat dengan bergabung dalam komunitas tersebut. Denpasar. Untuk terus men-support kegiatan komunitas ini. “Alhamdulilah sekarang sudah dibangun BTS di tempat tinggal saya”. Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan sesama anggota komunitas sekaligus menjadi wadah untuk berbagi informasi mengenai layanan BlackBerry terbaru”. terutama bagi anggota komunitas Blackberry dari milis dan social media seperti twitter. (Ic) Sering Complain Akhirnya Dibangun BTS arwadi. karyawan swasta yang sudah bergabung selama 1. Sukabumi dan Bandung berkesempatan mengikuti rangkaian acara BlackBerry Community Gathering ini. Complain melalui 111 pun sering dilakukan oleh Sarwadi. facebook. salah satu pendiri komunitas BlackBerry Telkomsel. Setelah bergabung dengan komunitas BlackBerry Telkomsel. Wonogiri. Kurang lebih dua tahun yang lalu sinyal Telkomsel di tempat tinggalnya di kecamatan Balian kabupaten gunung kidul terbilang cukup jelek. Yunita mengatakan bahwa Telkomsel sudah menyiapkan beberapa program yang luar biasa menarik untuk menambah benefit bagi para member Telkomsel BlackBerry Community ini. komunitas BlackBerry Telkomsel Regional Jawa Barat sudah melakukan kegiatan bersama antara lain pemecahan rekor muri up grade OS 100 jam nonstop dalam rangka HUT Telkomsel ke-16 dan terlibat langsung dalam program edukasi broadband ke beberapa wilayah yang ada di jawa barat. Yunita Primastuti serta para moderator milis BlackBerry Community. Gorontalo. GM Community Management Telkomsel. komplain akan sinyal yang kurang bagus ini pun dilanjutkan melalui milis komunitas tersebut. telkomsel. Selain itu peserta juga diberikan permainan team building dan fun games di wahana trans studio. ujarnya. Selain gathering ini. Para anggota komunitas maupun masyarakat umum yang hadir pada gathering tersebut dapat mengikuti talkshow bedah playbook dan OS 7 yang dipandu moderator Vidiharto dan Arief Setyawiyoga. Sekarang tidak hanya Sarwadi saja yang merasakan kenyamanan dalam berkomunikasi berkat adanya BTS Telkomsel. Di acara HUT ke-3 ini.berbagai kota di Indonesia antara lain Jakarta. aktivitas di media digital. Peserta dapat berpartisipasi dalam workshop dengan topic “Shrink OS Tanpa Tools”. Palembang. Complain tersebut ditanggapi dengan mengirim tim Network Telkomsel untuk memeriksa langsung kondisi di temat tinggalnya. Menurut Sarwadi. Sri Yusmeniwati. Bandar Lampung. komplainnya melalui milis tersebut waktu itu ditanggapi oleh Manager Corporate Communications Area 3. S SIGNAL / November 2011 / 59 . Untuk bergabung ke dalam komunitas ini pelanggan cukup mengisi data diri lengkap dengan mengakses http://blackberry.Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. Gideon mengatakan dalam sambutannya. “kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kami kepada seluruh pelanggan Blackberry Telkomsel. ungkap Sarwadi. semua warga turut bergembira. “Selain kesempatan pre order unutk produk terbaru BlackBerry. Untuk cek status keanggotaan ketik cetselbb kirim ke 2323. coaching clinic dan penjualan paket bundling BlackBerry. Riau.

Sumatera Utara. kami harus menempuh jarak sekitar 50 kilometer dari kota Medan untuk sampai di desa Tanjung Beringin. sinyal pasti hilang. Biayanya hanya sebesar Rp 10 ribu dengan menggunakan angkutan kota. Serdang Bedagai. kami berkesempatan mengunjungi Pulau Berhala dan melaporkannya untuk Signal.Jelajah Ekspedisi Ke Pulau Berhala Oleh : Wahyu Mardian (Staff Sales Operation Lubuk Pakam) Berjalan menyusuri Pantai Berhala yang memiliki panorama pantai pasir putih dan batuan vulkanik yang sangat indah membuat siapapun pengunjung dapat merasakan ketenangan hati. Perjalanan selama empat jam di laut sudah pasti seru. cukup mudah. pastinya kami melakukan perjalanan ke mana saja dengan tujuan wisata dan fotografi dengan menggunakan budget minim. Bila dari Pelabuhan Belawan jaraknya sekitar 48 mil dan memakan waktu yang sangat lama. Sebagai salah satu anggota komunitas backpacker dan photographer di Medan. Pulau Berhala berada di Kabupaten Serdang Bedagai. kami melakukannya ketika kapal sudah berlayar selama 30 menit. Untuk menuju Pulau Berhala. N 60 amanya juga backpacker. Pulau ini memiliki topografi bergunung dengan hutan lebat dan pantai yang putih bersih. Pulau ini merupakan pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. sunrise atau sunset bagi para fotografer. jangan harap akan menemukan kualitas jaringan yang sangat bagus. Karena setelah itu. Rasa lelah pun terbayarkan ketika kami tiba di Pulau Berhala. dan keindahan alam bagi para penikmat jalanjalan. Tapi. Satu kapal tongkang ukuran normal dapat menampung maksimal 20 orang penumpang. Setelah sampai di desa Tanjung Beringin. Tak heran bila pulau cantik ini sangat berpotensi menjadi kawasan ekowisata . Harganya Rp 5-8 juta per kapal dengan waktu perjalanan lebih cepat. Disarankan waktu keberangkatan dari kota Medan di pagi hari dan membawa perbekalan makanan yang banyak. karena kami harus menempuh perjalanan jauh melalui jalur laut selama empat jam menggunakan kapal tongkang. / SIGNAL / November 2011 Mencari kapal tongkang sewaan. kami menikmati bekal. Tersedia di pelabuhan-pelabuhan kecil tempat pelelangan ikan. Harga sewa kapal sekitar Dua Juta Rupiah per kapal untuk pulang-pergi. Pulau Berhala merupakan surga bagi para mancing mania. Beginilah kondisi di tengah lautan. yaitu Pulau Berhala. Jika kami ingin update status di social media atau memberi kabar kepada keluarga bahkan teman. Perjalanan yang cukup menarik dan ekstrim yang kami lakukan belum lama ini adalah ekspedisi ke pulau terluar Indonesia. Bagi pelancong yang memiliki uang lebih dapat menyewa kapal boat dari travel yang ada di Medan. Selain kondisi alamnya yang masih asri. khususnya air minum. bila cerita mengenai jaringan telekomunikasi.

Yang menarik. Buktikan pula bahwa Telkomsel Paling Indonesia. Tapi. akan ada sinyal Telkomsel di manapun bahkan di seluruh pulau terluar Indonesia. XL dan IM3.000 meter. Pulau Berhala berada di titik 03046’38”S dan 99030’03”T dengan luas 2. Tentu saja ada yang menggunakan Telkomsel. sudah cukup bagi mereka untuk bertukar kabar kepada keluarga. tanpa tempat tidur. Tapi saya yakin. yang ada hanyalah sinyal Indosat. Kondisi tersebut sangat pas untuk membandingkan kualitas jaringan diantara ketiga operator secara fair. diantaranya Makam Datuk Paduko Berhalo. Bagi yang ingin bermalam di pulau Berhala.5 kilometer persegi. mereka harus menggantung ponsel mereka sepanjang hari di pagar-pagar di atas bukit untuk mendapatkan sinyal. bahwa Indonesia adalah negara kaya. Pulau ini juga dihuni oleh sembilan Kepala Keluarga yang berasal dari Suku Melayu Riau dengan mata pencarian sebagai nelayan. untuk bisa mendapatkan SMS balasan. penjaga pulau juga menyewakan (secara tidak resmi) mess atau kost-an milik Dinas Pemerintahan seharga Rp 200 ribu per malam. tidak akan memberikan benefit. selain panorama alam. Uniknya. Seluruh bukit yang mempunyai ketinggian sekitar 2. dan sekitar 30 orang Marinir Angkatan Laut RI yang selalu diganti setiap 6 bulan sekali. Pulau Berhala hanya dijaga oleh satu orang petugas Mercusuar. walaupun jaringan tidak terlalu bagus. Sebab pulau-pulau kecil Indonesia yang kondisinya masih “perawan” adalah lokasi tujuan wisata para traveller mancanegara. Semua marinir yang ada di Pulau ini menggunakan kartu IM3 atau Mentari. terdapat pada bagian tengah pulau dan kami pun bisa menemui dua buah peninggalan sejarah dan budaya. Jika berbicara masalah jaringan telekomunikasi di Pulau Berhala. suatu saat nanti bila teknologi sudah semakin canggih. dengan tugas menjaga pulau-pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. Kebetulan kami para anggota backpacker yang berangkat saat itu menggunakan jasa operator selular yang berbeda. Pasalnya bila dihitung dari sisi bisnis. Butuh Jaringan Telekomunikasi Secara titik kordinat. Kendati hanya bisa untuk berkirim pesan. ternyata terdapat penangkaran Penyu yang dibuat oleh para marinir dengan tujuan untuk menjaga populasi penyu dan menjaga keseimbangan kehidupan alam di Pulau Berhala.kelautan andalan Sumatera Utara. Mari buktikan kepada dunia. Kami menyadari tidak mungkin mengharapkan adanya infrastruktur yang dapat menangkap sinyal Telkomsel di Pulau Berhala dalam waktu dekat. SIGNAL / November 2011 / 61 . diperbolehkan oleh petugas marinir untuk mendirikan tenda di sekitar pos penjagaan. atau di pinggiran pantai.

Hal-hal tersebut dapat menimbulkan gangguan kesehatan fisik dan mental seperti : depresi. tetapi jika anda tidak dapat mengatasinya dalam waktu tertentu. bahkan masalah kesehatan jiwa merupakan suatu masalah serius yang harus diperingati setiap tahunnya. WHO juga memprediksikan pada tahun 2020 mendatang depresi akan menjadi penyakit urutan kedua dalam menimbulkan beban kesehatan. Melihat kondisi ini masyarakat kota-kota besar harus memiliki mental yang kuat. (Fk) 62 / SIGNAL / November 2011 . gelisah. gangguan bipolar. daya saing. anda akan terkena banyak masalah kesehatan. alkoholisme. Jika  tidak. Stress di tempat kerja adalah masalah kedua yang sering terjadi disamping masalah sakit punggung. gugup. dok Signal/friadi rganisasi Kesehatan Dunia (WHO) pada tahun 1990  melaporkan dari 10 masalah kesehatan utama yang menyebabkan disabilitas. dan obsesif kompulsif.tips Awas O Ancaman Stress Stress adalah keadaan jiwa yang paling populer di abad ini. maka mental mereka bisa sakit.8 persen dari seluruh beban penyakit di  Indonesia. skizofrenia. tidak dapat fokus untuk waktu yang lama dan keletihan yang berkepanjangan. ketidakjelasan tugas yang diberikan. Jika ada hal-hal diatas yang anda rasakan. Ahli kesehatan Prof. ada baiknya anda perlu segera merubah aktivitas anda sehari-hari baik di tempat kerja maupun di hidup anda secara keseluruhan. Itu karena tekanan mental.   lima diantaranya adalah masalah kesehatan jiwa yaitu:  depresi. Dari hasil survei juga dikatakan bahwa lebih dari seperempat pekerja absen selama dua minggu (akumulasi) dalam setahun karena masalah kesehatan yang diakibatkan oleh stress. Mulai dari tekanan  ekonomi. psikologis dan emosional  kota-kota besar seperti Jakarta cukup besar. Stress bukan suatu penyakit. kurangnya perencanaan kerja serta komplain dari para konsumen. dan sebagainya. Askobat Gani. Beberapa hal utama yang dapat menyebabkan stress di tempat kerja diantaranya adalah kondisi kerja yang selalu berada di bawah tekanan. Lebih dari 40 juta orang di Eropa atau setidaknya satu dari tiga orang pekerja mengatakan bahwa mereka mengalami stress di tempat kerja. menyatakan bahwa beban penyakit  gangguan mental mencapai 13. Data Direktur Bina Kesehatan Jiwa Kemenkes   menyebutkan bahwa masyarakat Jakarta rentan terkena  sakit jiwa.

jauhkan perasaan khawatir yang menghantui pikiran anda : bagaimana kalau ini. • Pertahankan semangat tim anda. Ingatlah bahwa masingmasing orang adalah pribadi yang unik. mengapa. Sebetulnya tidak harus seperti ini. Berikut ini adalah langkah yang bisa anda lakukan untuk mengurangi tingkat stress anda di pagi hari. Pertama. Banyak dari kita sering terburu-buru di pagi hari dalam persiapan berangkat kerja. Ambil nafas dalam-dalam. Setiap malam. • Ikutlah membangun iklim kerja yang menyenangkan.Mengatasi Stress di Tempat Kerja • Rencanakan dengan baik aktivitas anda : apa. • Pastikan anda mengerti terhadap tugas dan tanggung jawab anda. Penting sekali untuk membuat perencanaan bukan hanya jangka panjang tapi juga jangka pendek (rencana bulanan maupun rencana harian). kapan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap tugas-tugas. Jika kita gagal mengatur waktu. SIGNAL / November 2011 / 63 . Jumlah waktu tidur yang disarankan untuk orang dewasa adalah tujuh jam sehari. di kehidupan secara umum kita pun dapat mengalami stress dengan beberapa alasan. pagi hari dapat menjadi bagian yang paling stress dari seharian waktu yang kita jalani. serta jangan ragu untuk bertanya. istirahat yang baik di malam hari. Ketiga. yaitu dengan bersikap terbuka dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja. bagaimana. Tindakan-tindakan sederhana ini tidak akan memakan waktu anda lebih dari setengah jam setiap malamnya dan akan mengurangi sebagian besar kepeningan anda setiap pagi. Ketika anda menulis. • Lakukan beberapa kali break untuk beberapa menit selama anda bekerja. hal ini bisa dihindari. • Delegasikan sebagian tanggung jawab anda kepada anak buah anda. Disamping stress di tempat kerja. Kedua. Dengan sedikit pengelolaan waktu yang baik. Pastikan anda cukup tidur setiap malamnya. Tuliskan saja rencana-rencana anda dan jam berapa anda akan melakukannya. tulislah agendaagenda penting esok hari yang harus anda lakukan seharian penuh. misalnya dengan melakukan perayaanperayaan kecil. Siapkan pakaian yang hendak anda pakai di esok hari. Santai dan jangan melakukan apapun. Kurangi Stress di Pagi Hari Pagi hari merupakan waktu yang sangat penting untuk memulai segala sesuatu dan menjadi penentu terhadap situasi yang akan kita hadapi dalam seharian. bagaimana kalau itu. sebagai contoh: beberapa orang justru berprestasi lebih baik di bawah tekanan sementara sebagian yang lain membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyelesaikan pekerjaannya. Rencanakan sarapan pagi anda dengan menu yang bergizi. jangan menaruh kunci motor atau mobil sembarangan – taruhlah di tempat khusus. • Miliki sikap toleransi kepada sesama rekan kerja. rencanakan apa yang akan anda lakukan. buatlah persiapan di malam hari secara rutin. berolahraga atau berekreasi bersama. Tentukan jam berapa anda akan mulai masuk ke kamar tidur anda.

Itu artinya. jumlah kematian akibat penyakit ini di seluruh dunia adalah 3. diabetes juga mulai mengancam anakanak. Padahal. Penyakit yang dijuluki “silent killer” ini merupakan penyebab kematian terbesar nomor lima di dunia. Insulin merupakan hormon yang dilepaskan oleh pankreas. kerja insulin yang tidak optimal menyebabkan gangguan metabolisme karbohidrat. setiap menit. Peningkatan kadar gula darah setelah makan atau minum akan merangsang pankreas menghasilkan insulin. Waspada Diabetes Menjangkiti Anak iabetes Mellitus (DM) adalah gangguan metabolisme karbohidrat karena jumlah insulin yang kurang.2 juta orang per tahun. sehingga urinenya mengandung glukose. obesitas menjadi salah satu pemicu maraknya penyakit mematikan ini. Selain faktor keturunan. Pada saat melakukan aktivitas fisik. Insulin membuat gula berpindah ke dalam sel sehingga menghasilkan energi. Pada DM. Gula juga akan melalui ginjal. atau disimpan sebagai cadangan energi. atau bisa juga karena kerja insulin yang tidak optimal. Akibatnya gula tidak bisa diubah menjadi glukogen. 6 orang meninggal dunia akibat D 64 / SIGNAL / November 2011 dok S ign al/f riad i .kesehatan Selama ini anggapan yang muncul adalah diabetes hanya menyerang orang dewasa. sejak beberapa dasawarsa terakhir. sehingga mencegah kenaikan kadar gula darah yang lebih lanjut dan menyebabkan kadar gula darah menurun secara perlahan. kadar gula darah juga bisa menurun karena otot menggunakan glukosa untuk energi. Ini yang sering disebut orang sebagai kencing manis. yang bertanggung jawab dalam mempertahankan kadar gula darah yang tepat. WHO melaporkan.

Sedangkan DM tipe II. Beberapa catatan yang harus diperhatikan orangtua adalah memberikan suntikan insulin pada anak bila diperlukan. seorang ahli gizi Nova Medical & Urgent Care Center. Para orangtua juga harus menyadari bahwa anak yang menderita diabetes memerlukan pengaturan makan yang tepat serta aktivitas fisik yang termonitor dengan baik. dan di Finlandia 43/100. SIGNAL //September 2011 / 65 SIGNAL November . dan karbohidrat. Memang. yakni polifagi (banyak makan). Ajari anak gaya hidup sehat. meskipun biasanya ada faktor genetik. diabetes tipe II juga bisa menyerang anak-anak. orangtua wajib mengajarkan anak yang sudah tumbuh besar tentang cara untuk memberikan suntikan insulin. tidak semua pasien obesitas menjadi diabetes tipe II. Untuk itu berikan batasan serta mengontrol apa saja yang dapat anakanak makan. Peran Orangtua Bagi orangua yang anaknya menderita diabetes harus selalu memonitor kadar gula darah anak supaya dalam kadar yang normal. Tak hanya orang tua. DM tipe I inilah yang biasanya terjadi pada anak-anak.000 anak muda didiagnosa menderita diabetes tipe 1. dan makanan yang memerlukan proses pemanggangan tidaklah baik. soda. Saat ini. Mulai dari obesitas hingga faktor keturunan. dan terkadang anak kejang dan tidak sadar akibat gula darah yang terlalu tinggi.000 adalah anak-anak. Selain gula darah tinggi. Selain diabetes tipe I. • Olahraga Olahraga dapat membantu menjaga tingkat gula darah tetap normal. Lima persen di antaranya atau sekitar 650. dan hanya mengandung protein. anak-anak pun bisa terkena penyakit diabetes. Pastikan selalu tersedia glukosa untuk mengatasi rendahnya kadar gula dalam darah. bahkan bayi sekalipun. Penyebab DM I sebagian besar genetik. Apabila sangat meningkat.co. yaitu tipe I atau insulin dependent diabetic mellitus (IDDM) dan DM tipe II atau non-insulin dependent diabetic mellitus (NIDDM).000 anak.000 anak. Gejala yang muncul pada anak biasanya panas tinggi. jumlah anak penderita diabetes mengalami peningkatan dalam waktu 30 tahun terakhir ini. tidak tinggi dan tidak rendah. Sementara Departemen Kesehatan RI mencatat sedikitnya 13 juta penduduk Indonesia mengidap diabetes mellitus (DM). harus diwaspadai anak mudah menjadi diabetes. Terlalu banyak mengkonsumsi makanan manis. Gejala awal DM biasa disebut dengan 3 P. muntah-muntah. • Libatkan Anak Dalam Memilih Makanan Sehat Jennifer Haas. DM tipe I bisa muncul sejak usia dini. Berdasarkan data yang dihimpun netdoctor.uk. VA. Apa yang anak konsumsi tentu tergantung pada orangtuanya. dan pastikan makanan yang dikonsumsi sehat. Tanpa serat. lemak. dimana orangtua dapat memantau dan mendidik anak mengenai apa yang sedang terjadi pada tubuh mereka. dan poliuri (banyak kencing). anak cenderung hobi makan junk food yang jumlah kalorinya sangat besar. polidipsi (banyak minum). tapi juga penyakit lainnya. Tapi dengan memahami bagaimana diabetes dapat mempengaruhi anak serta sabar dan mudah beradaptasi dapat menjadi kunci sukses untuk mengelola diabetes. Penyebabnya beragam. Awalnya menangani anak yang menderita diabetes tidaklah mudah. jumlah anak penderita diabetes 17/100. tidak tergantung pada insulin. Salah satu faktor risikonya adalah obesitas. Situs CDC. sehingga butuh bantuan insulin dari luar. diare. Ajaklah anakanak untuk berolahraga atau beraktivitas agar selalu sehat dan aktif. Pada anak obesitas. Tips Mencegah Anak dari Diabetes • Dimulai dari Rumah Pencegahan diabetes dapat dimulai dari rumah. Konsultasikan dengan dokter mengenai tempat dan cara yang tepat untuk memberikan suntikan insulin tersebut. risiko kegemukan lain adalah kolesterol tinggi. yang biasa terjadi pada orang dewasa dan orang tua. teori baru menyebutkan adanya infeksi virus yang juga bisa memicu DM tipe I. Amerika Serikat melaporkan setiap tahun 13. Kenali Gejalanya Ada 2 tipe DM. Orangtua pun harus mengenali gejala rendahnya kadar gula dalam darah anak dan diabetic acidosis. Menerapkan gaya hidup sehat dalam keluarga tidak hanya mencegah diabetes. Pelajari juga apa yang harus dilakukan apabila hal tersebut terjadi. Di Inggris misalnya. di Scotlandia 25/100.000 anak. Selain terus memantau kadar gula darah anak. baik itu dengan menjaga asupan makanan sampai berolahraga. jumlah insulin yang diproduksi tubuhnya kurang. Inc di Ashburn. biasanya dilakukan pemeriksaan kadar gula darah. Pada pasien DM tipe I.diabetes. Melibatkan anak dalam memilih makanan sehat merupakan salah satu cara agar anak menjalani pola hidup sehat. Akan tetapi. mengungkapkan langkah pertama dalam menghindari diabetes ialah melakukan pencegahan dengan makanan. Monitorlah apa yang anak Anda makan.

menyebut keberadaan ponsel cerdas dan aplikasinya. Misalnya. bakal membantu prajurit di lapangan. Apple kini mengantongi paten iTunes Concert Ticket. Hanya dengan mengirimkan SMS. Internet Nomor Tiga Internet benar-benar telah melewati koran penyebab kecelakaan lalu lintas. taksi atau bus yang terkait dengan keamanan penumpang. Dengan banyaknya aplikasi berbasis militer.tren tekno kebanyakan tapi juga mereka yang bertugas sebagai tentara. yakni koran di Amerika kini paling banyak dibaca oleh orang berusia di atas 50 tahun dan tidak memiliki ponsel. kini telah diadaptasi oleh beberapa perusahaan. maka data akan dikirimkan langsung ke iPhone. Mudah dan menyenangkan bukan? iTunes Concert Ticket Promosi sebuah event atau pertunjukkan dari ponsel. Dengan memanfaatkan iTunes. pengguna bisa mengontrol alatalat dapur secara remote. tentu berguna bagi pengendara truk. Pihak yang terkait dengan modernisasi angkatan perang AS. Didalam aplikasi ini. ketika berada di depan gerbang pertunjukkan tinggal tunjukkan e-ticket yang ada di iPhone. defrost lemari es atau menaruh piring ke dalam oven. tentara terutama para penembak jitu (snipper) sangat terbantu. Riset juga menemukan kondisi yang kontras. menemukan fakta bahwa berita internet menjadi sumber paling populer ketiga setelah berita dari stasiun TV nasional dan lokal. Setelah tiket dibeli. seperti menghitung sudut tembakan. bukanlah sesuatu yang benar-benar baru. ponsel yang dilengkapi dengan detektor alkohol kini telah tersedia di Jepang. Ponsel pendeteksi alkohol ini. tiket konser bisa dijual lewat iTunes. Ponsel Cerdas dan Tentarahanya merambah orang Demam smartphone tak menggunakan SMS atau barcoder QR. tiket pertunjukkan bisa menjadi sesuatu yang baru dan berada di depan kedua aplikasi itu. Tapi di tangan Apple. Studi terakhir yang dirilis oleh Pew Internet and American Life Project. kecepatan angin. Sistem kerja ponsel ini adalah memberikan email otomatis ke server tertentu berisi data tarikan napas pengguna. Untungnya. Salah satunya adalah TFK (Technology for The Kitchen) yang mengintegrasikan ponsel dengan sejumlah peralatan dapur. Beberapa ponsel merek NEC yang dibundling oleh operator NTT DoCoMo telah dilengkapi dengan detektor elektron dari Tokai yang disebut ALC Mobile. Nanti. jarak dari obyek bidikan. Rumah Cerdas dikontrol Konsep rumah cerdas yang bisa sebagai cara utama orang Amerika mendapatkan berita. Ponsel Pendeteksi Alkohol lagi jika alkohol menjadi salah satu Sudah bukan rahasia 66 / SIGNAL / November 2011 .

dan informasi seputar dealer-dealer Mercedes-Benz terdekat. Aplikasi RFID akan didominasi untuk keamanan. bersaing mendapatkan pelanggan mobile wallet di seantero Afrika Selatan. penanganan bagasi dan penjejakan (tracking) cargo. Mercedez-Benz. pemakaian teknologi identifikasi wireless RFID justru terus membesar. Mobile di Pelabuhan Fasilitas CCTV Namun kerap kali pelanggan kaget saat dikirimi biaya tagihan yang tiba-tiba membengkak. SIGNAL / November 2011 / 67 Aplikasi Smartphone Dorong Leasingmenjadi wahana distribusi bagi Mobil Aplikasi di ponsel cerdas. secara otomatis dilindungi oleh aturan ini yang telah berlaku sejak Juli 2010 lalu. ada peluang yang diendus oleh operator selular untuk meluncurkan layanan mobile wallet. Tengok saja langkah yang dilakukan pabrikan asal Jerman. ID binatang. dan diperkirakan akan membengkak menjadi US$8. tak terkecuali Afrika Selatan yang relatif lebih maju. pengguna internet mobile yang menggunakan fasilitas tersebut di luar negeri. hanya terdapat 11 juta nasabah bank dari 49 juta penduduk. Operator raksasa seperti Vodafone dan operator lokal MTN misalnya.5 juta dari persewaan (leasing) dan pembayaran pinjaman mobil melalui aplikasi iPhone dan smartphone lainnya. Mobile Wallet diJurang antara pemilik rekening bank dengan Afrika Selatan digandrungi banyak vendor. kamera ini digunakan untuk mengambil video aktifitas sehari-hari di pelabuhan. Pasar RFID Makin Membesar Meski teknologi NFC makin Namun pemakaian kamera mobile juga efektif digunakan untuk pengintaian di pelabuhan. manajemen aset. Di negeri yang terletak di kawasan Tanduk Afrika itu. Proteksi Biaya Surfing Selancar di dunia maya tentu sangat mengasyikan. didapat dari pengguna iPhone yang menawarkan ke konsumen pembayaran cicilan mobil bulanan. pengaturan akun. Kameraadalah hal yang biasa untuk memonitor lingkungan atau suatu obyek. terutama pada obyek-obyek vital. Dari angka tersebut. Jadi.5 milyar. Perusahaan ini mendapatkan US$ 2. Kemampuan penyimpanan dan berbagi video secara instan dan real time disebut bakal menambah tingkat kesadaran setiap orang saat terjadi kondisi darurat. aturan ketat mulai diberlakukan. tahun lalu kapitalisasi pasar RFID mencapai US$5. ternyata .25 milyar pada 2014. Menurut data riset ABI. memicu perang mobile wallet. industri otomotif. Itu terjadi di berbagai negara Afrika. Untuk menghindari hal ini.jumlah penduduk. Bekerja sama dengan Realty Mobile dan SAIC. Itulah yang dilakukan oleh The Port of Los Angeles Police Departement. 80 persen dari aplikasi tersebut. Tengok saja langkah Uni Eropa yang mewajibkan operator ponsel menawari fasilitas jalan pintas bagi konsumen untuk melindungi mereka dari tagihan yang melonjak.

3. 4.trik Restart Hape Jarak Jauh via Bluetooth Pernahkah Anda mendapat pesan permintaan sharing bluetooth dari alamat yang tidak dikenal saat berada di tempat umum? Berhati-hatilah dengan permintaan itu karena bisa jadi ponsel Anda tiba-tiba direstart orang lain dari jarak jauh. Untuk melakukan trik ini. Lakukan dengan pemindahan teks tadi dengan paste.   Buka file restart. Lalu ikuti langkah-langkah seperti di bawah ini: 1. mintalah teman untuk menyalakan bluetoothnya. Caranya cukup mengubah nama bluetooth dengan karakter tertentu pada halaman pengaturannya.   “ (tanda kutip). Copy teks yang tadi Anda ketikkan. Simpan file tersebut dengan nama restart. Untuk menguji keberhasilan langkah-langkah yang kita lakukan. Kirim file tersebut ke ponsel Anda. Tutup atau deaktivasikan bluetooth Anda. Dalam fase ini hal yang harus diingat adalah setelah tanda kutip yang harus Anda tekan adalah tombol [Tab]. maka Anda dapat me-restart ponsel teman Anda. Anda membutuhkan bantuan komputer untuk menuliskan teks sederhana. Selain bluejacking menyelusup menggunakan bluetooth pada ponsel lain.txt atau nama lain yang Anda sukai. Contohnya: “ Restart “. 68 / SIGNAL / November 2011 .  Trik ini hanya dapat dilakukan pada ponsel bersistem operasi Symbian. Jangan panik. maka ponsel teman Anda akan melakukan restart seketika saat melakukan proses pencarian perangkat bluetooth lain di sekitarnya. hal tersebut menandakan bahwa Anda berhasil melakukan manipulasi nama identitas bluetooth.   Bukalah Notepad kemudian ketik “ (tanda kutip) lalu tekan tombol [Tab] dan ketiklah Restart kemudian tekan tombol [Tab] dan akhiri dengan 2. Pada langkah ini Anda akan menemukan tulisan alphabet yang Anda masukan menjadi tidak teratur dan mengandung karakter-karakter khusus. bukan tombol space.txt tadi di ponsel Anda. Pada kolom My Phone Name pindahkan teks yang tadi Anda copy. Setelah proses persiapan selesai. bluetooth juga dapat digunakan sebagai sarana me-restart ponsel lain dari ponsel Anda. B luetooth memang punya kemampuan melakukan aktivitas itu.   Masuklah pada halaman pengaturan bluetooth di ponsel Anda. Bila semuanya berjalan dengan benar. Jadi jangan kaget bila ternyata Anda gagal melakukan restart ponsel jarak jauh selain pada ponsel diluar sistem tersebut.

Anda harus mengentri detilnya secara manual. Selanjutnya. Selanjutnya Anda akan di bawa ke layar summary. terkemuka. Tekan tombol menu di bawah layar. SIGNAL / November 2011 / 69 . Selamat mencoba. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. server. atau pilih setup email secara manual. Jika Anda melakukan setup Exchange untuk akun email tanpa menggunakan setup manager. 6. yang akan menunjukkan protokol yang Anda gunakan untuk berkoneksi. layar setting akan muncul. Jika Anda menggunakan domain Exchange ActiveSync. Pilih Other (POP3/IMAP) 3. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Jika tidak. Jika sudah sign in.trik Setting Email di HTC Desire Bagaimana memanfaatkan fasilitas akses email di ponsel HTC Desire? Berikut ini beberapa trik bagi Anda. Untuk setup akun Gmail tanpa menggunakan setup manager. Pilih Gmail. di mana Anda bisa mengganti nama kotak pesan masuk (mail box) dan masukkan nama Anda sehingga nama Anda tertampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. ikuti beberapa langkah berikut: 1. alamat email. Setup email lainnya Untuk set email. lakukan beberapa langkah berikut. pilih sign in. Jika Anda sudah punya akun Gmail. Desire akan mendeteksi setting email Anda secara otomatis. 3. akun Gmail Anda siap digunakan dan Anda bisa mengirim dan menerima email melalui perangkat ini. Klik dan informasi akun Anda akan diverifikasi. • Masukkan alamat email dan password Anda. 5. Desire akan mendeteksi setting email Anda (seperti domain dan alamat server) secara otomatis. Setup Microsoft Exchange Anda bisa setup aplikasi Microsoft Exchange untuk email Anda dengan menggunakan setup manager saat baru menggunakan Desire. password. ikuti beberapa langkah berikut: • Pilih opsi Microsoft Exchange ActiveSync. Klik SSL Connection jika server Anda perlu mengoperasikannya. Jika Anda menggunakan layanan email dari domain ternama. Anda akan dibawa ke halaman ringkasan dimana Anda dapat mengganti nama kotak pesan masuk yang akan ditampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. Untuk melakukannya. Ketuk Mail shortcut di layar home pertama 2. Masukkan alamat email dan password 4. merinci nama akun dan nama Anda. nama user. Pilih Accounts & Sync. 1. Anda. pilih other mail jika Anda melakukan setting melalui setup manager. 2. Klik next dan proses setup email Anda sudah selesai. Jika tidak. Pilih setup akun Gmail baru jika Anda belum punya akun dan ikuti petunjuk yang muncul di layar. jenis pengamanan dan port server. dimana Anda bisa mengganti nama kotak sehingga nama tersebut akan terdisplay saat Anda mengirim atau menerima email. 1. pilih aplikasi di menu dengan mengetik tombol panah ke atas di bawah layar. beserta nama user dan password Anda. Pilih add account dan selanjutnya 4. Masukkan alamat email dan password 5. Setup Akun Layar home di ponsel HTC Desire menyediakan pintasan ke Google Mail (Gmail). Anda akan diminta memasukkan detil setting secara manual. 2. Masukkan alamat email dan password dan jika benar. misalnya Hotmail atau Yahoo. 3. 4.

media komunikasi televisi kini telah di online kan. sehingga masyarakat dapat mengakes informasi atau menonton program acara via internet. muncul tren atau fenomena baru dalam pertelevisian. Selain radio. Nafas Baru Industri Penyiaran Sejak situs video YouTube semakin populer. 70 / SIGNAL / November 2011 . TV online yang hadir dalam beberapa waktu terakhir semakin membuka mata kita tentang kekuatan internet.gaya HiduP TV online merubah gaya hidup menonton kaum urban dok Signal/friadi TV Online.

Kompas TV. penyiaran dan Internet. (Fk) SIGNAL / November 2011 / 71 . Trans TV.Binus Online TV. dan sebagainya. Memang salah satu keuntungan menonton TV online adalah penonton tak harus melihat banyak iklan. plus iklan online. pemilik situs TV online menyimpan video-video cuplikan dari siaran televisi atau berita untuk di share secara online. Sementara Bee Watch – Binus Online TV yang merupakan milik Bina Nusantara menyediakan enam channel TV swasta lokal. Liputan6. seperti Mivo TV. Heru Sutadi. sebanyak sembilan miliar orang menonton video online. Tak mustahil bila kedepan. net. tapi juga mampu menghadirkan layanan TV yang ditayangkan lewat ponsel. warung bebas dan masih banyak lainnya. TV One.tv merupakan TV online di Indonesia yang sudah cukup populer. seperti HSDPA 7. Bee Watch. Menurutnya. Global TV. Menurut perusahaan iklan online FreeWheel Media Inc. kami bisa menyediakan layanan TV beserta kontennya. TV online terdiri dari dua versi. sekarang beralih menggunakan FLV. Sebagai contoh. TV online akan semakin berkembang dan menyuguhkan segala bentuk acara. Facebook atau Twitter-an dan lainnya. ungkap Iwan Kurniawan yang memiliki latar belakang industri pertelevisian. seperti asrama perguruan tinggi hingga kamar tidur remaja. secara langsung streaming dari siaran televisi yang sebenarnya. Telkomsel bukan hanya mendukung layanan TV online dengan menyediakan bandwidth yang dibutuhkan pelanggan. Generasi baru kini lebih memilih internet untuk menonton TV. Di Indonesia.mivo. Teknologi yang luar biasa ini di dukung oleh kecanggihan Flash Video (berformat FLV) yang bisa mengirimkan video online melalui website dengan ukuran kecil. Tri Wahyusari ketika menanggapi permintaan Pengurus Masjid Lautze. Bukan rekaman atau hanya cuplikan video saja. dan menjadi masa depan sehingga mendongkrak kemunculan TV online lainnya. Ada sekitar 753 juta website yang menyediakan TV online streaming di Indonesia. dan lainnya. YouTube dan situs berbagi video online hampir “membunuh” televisi. kemewahan itu seolah terenggut dengan menampilkan iklan online sebanyak di TV. Saat ini kami masih menyediakan berbagai konten video streaming dengan durasi yang pendek. Namun dengan kehadiran teknologi yang lebih canggih. semakin banyak situs berita telah memasukkan fitur berita video ke dalam situs mereka. Trans 7. penerapan teknologi LTE di Swedia oleh operator Telia Sonera membuat TV online menjadi salah satu layanan yang paling diminati. jumlah ini meningkat 50% dari kuartal sebelumnya. penonton online masih kecil dibanding TV. membuat TV online seperti nafas baru bagi dunia penyiaran. TV online bisa menjangkau audiens baru dan di tempat baru. Namun kini. pengembangannya harus diimbangi penyediaan jaringan yang berkualitas dan memadai dari para operator untuk menjamin diterima konsumen. berkat internet. dengan adanya TV online atau internet akan muncul iklan video. Di Tanah Air ada detik TV. Bahkan dengan teknologi LTE. diantaranya nonton siaran TV online. dimana penduduk Indonesia berada di urutan kelima pemakai internet di seluruh dunia dengan jumlah pengakses mencapai 45 juta orang. pengguna bisa menyelinginya dengan kegiatan nge-blog. namun jumlahnya diprediksi akan terus bertambah. karena kreatifitas dunia tersebut akan luas dan berkembang. “Jika selama ini. Tentu hal tersebut membuat dunia advertising semakin bergairah. perkembangan teknologi saat ini cenderung mengarah pada penyediaan layanan dari penggabungan antar platform meliputi telekomunikasi.” tuturnya. chatting. iklan di internet hanya banner. MNC TV. Dukungan Jaringan Deputy Secretary General Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel). Paduan itu dikenal dengan nama televisi internet. Masalahnya ada regulasi dan frekuensi yang harus kami penuhi.7 milliar orang. TV online saat ini bisa dibilang tren baru gaya hidup masyarakat perkotaan dalam menikmati acara TV. Tinggal siapkan jaringan atau koneksi internet yang cukup lewat ponsel. kecepatan internet yang dibutuhkan adalah minimal 256 hingga 340 kbps. Dalam dunia pertelevisian. HSPA+ 21 Mbps bahkan jaringan 4G LTE 172 Mbps membawa beberapa manfaat bagi pengguna. ANTV. Sementara itu. maka pengguna sudah dapat menonton tayangan favorit kapanpun dan di manapun dengan gambar yang tak kalah bagus. Bahkan banyak blog yang sudah memasukkan konten TV online didalamnya. Padahal membatasi iklan akan mencegah orang akses situs bajakan untuk menonton film. seperti Fox. HM Ali Karim Oei saat acara Bincang Ramadhan belum lama ini. Teguh Anantawikrama mengatakan. Selain mengantongi keuntungan dari iklan online. Inilah roadmap teknologi yang telah dilahirkan Telkomsel sebagai bentuk komitmen operator terbesar itu dalam mendukung era mobile broadband. www. “Prinsipnya. Kemajuan ini membuat orang beralih dari TV biasa dan mulai menonton secara online. Kesiapan jaringan tersebut tentu sudah bisa dirasakan oleh pengguna yang tinggal di kota-kota besar. Hal ini disampaikan oleh Direktur Keuangan Telkomsel.” ujar Pakar Telematika. film box office. sinetron.com yang dahulu menggunakan RealPlayer sebagai media streaming video. Sambil menonton TV secara online. “Layanan TV online atau digital memiliki potensi pertumbuhan tinggi di Indonesia. Di saat khalayak TV online kian banyak. Namun. SCTV.asuknya era internet menjadikan dunia semakin dekat dan seakan ada di genggaman kita. Pertama. sehingga bisa dinikmati dari ponsel. CBS dan Turner selama tiga bulan terakhir 2010.2 Mbps. Kedua. seperti tayangan berita. Umumnya untuk dapat menikmati sajian acara TV online. pengguna bisa mendapatkan kecepatan internet ngebut atau sekitar sepuluh kali lebih tinggi dibanding 3G untuk mengakses video-video definisi tinggi. Perkembangan teknologi ini membawa angin segar bagi dunia publishing di dunia. Contohnya saja initv. generasi M muda kreatif bangsa ini pun ikut berkontribusi ingin menyuguhkan tayangan mendidik dan menghibur dengan membuat terobosan baru yakni mengkolaborasikan jaringan internet dengan teknologi audio visual yang sering dipergunakan televisi konvensional. Beragam konten hingga interaktif dengan pemirsa pun disajikan live melalui streaming layaknya media televisi yang menggunakan gelombang radio atau satelit. Dongkrak Industri Lain Pengguna internet dunia yang sudah mencapai 1. TV online pun dapat menjadi ladang emas yang memberikan revenue lewat hadirnya berbagai iklan yang mulai menyasar pasar pengguna internet. Tapi tidak sulit untuk mewujudkan layanan tersebut. Metro TV dan Daai TV) yang bisa diakses langsung seperti kita melihat tayangan di televisi sebenarnya. laptop ataupun PC komputer. video online pun telah membaik beberapa tahun terakhir berkat koneksi internet lebih cepat dan teknologi yang lebih baik. Mivo TV menyediakan beberapa channel (RCTI.

jepret ROMANTIC TWILIGHT AT PRAMBANAN Photographer: Sulu Marpaung Camera: Cannon 500D ISO: 400 Speed: 15 FL: 40mm Apperture: f/18 MUSEUM FATAHILAH Photographer: Samsul Bahri Camera: Nikon D70s ISO: Speed: 1/60 FL: 18mm Apperture: f/14 LAWANG SEWU Photographer : Anton Kadarslamet Camera : Olympus E-500 ISO: 200 Speed:1/20 FL: 25mm Apperture : f/10 72 / SIGNAL / November 2011 .

com (Format JPEG. editing foto sebatas crop dan grayscale).3 TUGU YOGYA Photographer: Yeni Anggraeni Camera: Sony DSC W-530 ISO: 800 Speed:1/30 FL: 5mm Apperture: f/2. Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel.KOTA TUA Photographer : Haerudin Aki Camera : Nikon D200 ISO: 100 Speed:1/320 FL: 18mm Apperture : f/6. Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya Paling Lambat Tgl 20 November 2011 SIGNAL / November 2011 / 73 . resolusi 300 dpi.telkomsel@yahoo.7 LORONG Photographer : Denny E Nugraha Camera : Cannon 500D ISO: 400 Speed: 1/15 FL: 28mm Apperture : f/4 tema edisi depan Kamera Ponsel Foto menggunakan Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: signal.

kalau begitu kebetulan. Bawa Laptop Nyemplung Kali Pak Jongki dan anaknya sedang santai duduk di pinggir kali.. Merasa lagu-lagunya hilang. Pak Jongki : “Kau lihat orang kecemplung kali itu.”. bukannya kaget si penjual komputer pun malah tertawa keras. Tiba-tiba ada seorang jatuh kecemplung kali.” Mendengar kata-kata Rudi. kalau ngasih tahu yang benar dong masa lagu saya hilang. Pak Jongki : “Kok tau??” Anak : “Ya dong.? Ardi : “Iya. Satu jam tak menemukan lagu-lagu itu. Kakek : “Di.” Cucu : “!!##$$????” Rudi yang merasa tak diperhatikan. dari tadi kakek melihatmu ketawa-ketiwi. bagaimana masa lagunya hilang semua. Kek. Kebetulan program yang sedang dinyalakan adalah program pemutar musik Winamp. nak?” Anak : “Iya pak !!” Pak Jongki : “Apakah ia bisa berenang?” Anak : “Saya rasa…. sekaligus bingung. Tanpa sadar. Tanpa basa-basi. coba saja cari di tong sampah dulu. recycle bin.” Penjual : “Nggak mungkin hilang. tong sampah di komputer. Kek!” Kakek : “Wah. nggak ada hubungan komputer sama tong sampah. Kakek lagi suntuk nih….tidak pak”. tapi saya tahu. seorang pemuda desa baru saja membeli seperangkat komputer. ia pun segera mengambil motornya dan bergegas ke tempat ia membeli komputer. “Mas Rudi. ia pun langsung menyuruh penjual merangkaikan komputer tersebut di rumahnya. Sambil melihat penjual komputer merangkai. Rudi : “Mas. si penjual pun pamit meminta izin dan meninggalkan komputer tetap menyala. Rudi pun langsung tertegun malu.  Usai merangkai komputer. Ardi baru saja punya Facebook. (Sambil tetap sibuk dan tidak memedulikan si kakek) Kakek : “Memangnya Facebook bisa bikin ketawaketiwi ya. langsung pulang ke rumahnya dan mengikuti anjuran penjual tersebut dan mencari  ke tong sampah di sekitar rumahnya. tolong belikan Facebook buat kakek. Di. Orang itu membawa satu laptop. dia terus tekan tombol HELP di laptopnya !!!” 74 / SIGNAL / November 2011 . Di. suruh nyari di tong sampah.” Belikan Facebook Untuk Kakek Seorang kakek yang sudah renta menghampiri cucunya bernama Ardi yang sedang sibuk mengutak-atik handphone. Kamu kenapa.. ia pun kembali ke toko komputer dengan emosi yang membara. ia langsung kaget melihat daftar lagu yang ada di layar Winamp hilang. Seketika. maksud saya cari di tong sampah itu. lagipula lagu itu tidak hilang cuma terhapus dari playlist di Winamp. Rudi yang dikenal sok tahu itu pun langsung mengklak-klik mouse tersebut.?” Ardi : “Iya..telkosiana Cari Saja di Tong Sampah! Rudi. Rudi pun dengan seksama mendengarkan kata-kata penjual tentang cara mengoperasikan komputer. Sebodoh-bodohnya saya. Rudi : “Mas. Di. ia pun menekan Remove allpada tampilan Winamp..

SIGNAL / November 2011 / 75 .

76 / SIGNAL / November 2011 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful