New Business

Awareness

Memasifkan

119 Th. XI november 2011

Tumbuhkan Budaya Proaktif Dalam Melayani Pelanggan

Industri telekomunikasi selular di Indonesia dapat dikatagorikan sebagai arena hyper competition dengan jumlah total operator (termasuk fixed line) hingga 12 buah dan addressable market yang menyempit (saturasi). Masing-masing operator akan sangat agresif untuk memperbesar market share-nya. Telkomsel yang saat ini dominan dengan market share di atas 45%, akan menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan customer base nya yang sudah lebih dari 100 juta. Cara-cara persaingan tradisional dengan mengandalkan perang harga masih dilakukan, karena pricing adalah senjata yang paling mudah untuk mengambil share customer operator lain. Komposisi pelanggan yang pada umumnya di level C,D,E merupakan kategori yang mudah churn dan sensitive terhadap harga. Dapat dikatakan situasi kompetisi saat ini “zero sum game”, apabila basis pelanggan tidak dipertahankan akan segera diambil oleh operator lain. Memang tidak mudah untuk mengikis pelanggan yang senang berpindah operator karena terpikat harga murah. Namun ketimbang mengekor strategi yang ditempuh pesaing, lebih baik kita berfokus pada sikap mental kita dalam melayani pelanggan. Tujuan agar mereka tetap loyal, sehingga pelanggan berkualitas ini tidak mudah pindah, sekaligus menjadi “virus” yang menyebarkan kelebihan-kelebihan Telkomsel kepada komunitasnya. Secara strategis, kita harus fokus pada customer experience dengan meng-entertain customer melalui sikap melayani yang lebih baik, untuk dapat mempertahankan dominasi market share sebagai modal utama pertumbuhan. Salah satu sikap mental yang harus ditumbuhkan adalah proaktif. Mengapa perlu proaktif? Tidak ada bisnis apapun yang tidak menghadapi kompetisi, selalu ada persaingan. Sikap proaktif kepada pelanggan sangat diperlukan karena kompetitor sangat memperhatikan mereka. Artinya jika kita tidak peduli, maka pelanggan akan berpindah ke kompetitor. Disisi lain kebutuhan pelanggan selalu berubah atau meningkat dari waktu ke waktu, sehingga apabila kita tidak up date terhadap kondisi pelanggan, kita akan kehilangan kesempatan untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan mereka. Sikap proaktif juga mengacu pada behaviour pelanggan yang umumnya senang dihargai dan dianggap penting bagi perusahaan. Hal ini dapat ditunjukkan dengan kesukaan mereka apabila dilayani dengan baik dan diperhatikan kebutuhannya. Sekali pelanggan “jatuh hati” tidak akan mudah untuk meninggalkan Telkomsel. Yang tidak kalah penting, pasar potensial tidak akan bisa ditemukan tanpa adanya usahausaha yang bersifat proaktif. Sebagai contoh seorang marketer, kalau tidak banyak melakukan canvassing dan turun ke lapangan, ia tidak akan menemukan peluang pelanggan baru yang ternyata masih bisa digali di lapangan. Salam

Sarwoto Atmosutarno

dok Signal/friadi

salam utama

SIGNAL / November 2011 / 3

000 .co. Naskah dan foto yang telah masuk sepenuhnya menjadi milik redaksi. Naskah atau foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG.com Pembaca yang budiman. Hal ini tidak terlepas dari dukungan dan kerjasama semua pihak agar majalah Signal yang kita cintai ini dapat memberikan informasi terkini dan berkualitas Selamat membaca. create value for all stakeholders.redaksional PELINDUNG Direksi VP Corporate Secretary DVP Corporate Secretary PENANGGUNG JAWAB Ricardo Indra PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka Widya Granita – Kantor Pusat ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Anindito Giyardani – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja Farischa I Kumala – Kantor Pusat EDITOR Hari Purwanto MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel. berusaha meningkatkan dan menyajikan bacaan yang terbaik. opini. Tim redaksi Signal memiliki Nakhoda baru. atau pengalaman menarik. XI NOVEMBER 2011 KULIT MUKA Ajeng Wiyandari Staf Retention & Service HQ Busana: Koleksi Pribadi New Business Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the region Awareness Memasifkan Foto: Friadi Desain: Irfan Lokasi foto: Wisma Mulia Lt. Jend.000 bagi setiap tulisan atau foto yang dimuat yang akan ditransfer ke rekening gaji . Wisma Mulia lantai 20. Nurhidayat atau yang lebih akrab dengan sebutan papi Dayat yang akan meneruskan. Tidak lupa juga kami sampaikan bahwa mulai edisi November ini.500.telkomsel@yahoo.XI/November 2011. kami sajikan dalam laporan utama Signal Edisi 119/Th. Gatot Subroto kav 42. Sejauh mana transisi tersebut berlangsung dan apa saja persiapan yang telah dilakukan serta sejauh mana karyawan memahami proses transisi bisnis yang dilakukan oleh perusahaan. Jakarta.id signal. 119 Th. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun. and the economic development of the nation Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan. Tersedia honorarium sebesar Rp.20 Mission Deliver mobile lifestyle services and solution in excellent way that exceed customer expectation. maksimal 4000 karakter (termasuk spasi) untuk satu artikel beserta foto. Perusahaan telah menetapkan new business sebagai arah bisnis baru yang harus disikapi dengan baik dan cermat oleh semua lini perusahaan.250. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak. 4 / SIGNAL / November 2011 Vision . minimal 1000 karakter. Jl. 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail corporate_communications@telkomsel. Perkembangan terkini industri telekomunikasi selular dan gejolak yang terjadi di dalamnya seperti permasalahan konten premium dan bagaimana operator menyikapinya kami ulas dalam rubrik aktual.

Rangkul Mahasiswa Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Ada Alphard di TELKOMSELpoin 42 46 50 58 RUANG KERJA Memastikan Revenue Tetap Aman OPINI Nikmatnya Bekerja dengan Passion JARINGAN Siap Kawal Tiga KTT Internasional KOMUNITAS Telkomsel Black Berry Community Tiga Tahun Dalam Kebersamaan TIPS Awas Ancaman Stress GAYA HIDUP TV Online.12 16 18 20 21 SOSOK IKA PURNAMA DEWI SPV 3rd Party Shop Service Sumbagteng BREMONO INDRODEWO GM Network Operation Regional Jabar FOKUS Memastikan Awareness Penggunaan New Business Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level daftar isi SIGNAL edisi 109/Th. Nafas Baru Industri Penyiaran SIGNAL / November 2011 / 5 24 27 28 EKSKLUSIF Pelanggan Geram. XI/November 2011 40 DIGITAL BUSINESS Music For All di LangitMusik HITS! Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband 30 32 34 36 38 CSR Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis DEALERSHIP Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik AKTUAL Merahkan Kampus. Operator Jadi Sasaran Babak Baru Industri Konten Sumalirja Focus On Quality 62 70 .

Dedi Suherman berharap dapat meningkatkan kinerja dan kerjasama untuk memberikan yang terbaik pada Kalimantan melalui silaturahmi tersebut. uang saku. “Terima kasih kepada rekan-rekan yang rela mengorbankan waktu berhari rayanya untuk mengatasi tower yang tumbang dan putusnya network di wilayah Kalimantan Barat demi melayani pelanggan. juga memberikan informasi tentang paket Telkomsel Haji di Tanah Suci yang lebih hemat hingga 80 persen. disamping memberikan tausiyah tentang pelaksanaan ibadah haji. bank. Balikpapan adalah kota ke-tujuh yang disambangi Telkomsel Kompasiana Blogshop dari sepuluh kota yang ada. GM NO Kalimantan.Peristiwa Denpasar (22/09) RAM Regional Bali Nusra mengadakan sharing session bersama pelanggan korporat yang berlangsung di Restoran Pondok Kuring. Tingkatkan Kinerja Dengan Silaturahmi Balikpapan (24/09) Setelah Makassar. Magetan. siswa SMK Yapim Sei Bamban. Samarinda. antara lain pelanggan korporat. Peserta program ini merupakan pelanggan dari berbagai segmen. Acara yang digelar di Hotel Pacific. Sulawesi dan Kalimantan. pemenang program lokal Area Sumatera dan Area Papua Maluku. Network Operation dan Branch Balikpapan. Program ini mengajak secara khusus 65 orang pelanggan untuk menyaksikan event F1 di Singapura. salah satu peserta Kompasiana Blogshop. transportasi. Kehadiran Ustadz Maulana.” ungkap Dedi. Pelepasan Calon Haji Balikpapan 6 / SIGNAL / November 2011 .com. di Aula Rumah Walikota Balikpapan. Kebupaten Serdang Bedagai terpilih sebagai pemenang program Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011. serta para pemenang Kuis Digital Telkomsel. akomodasi serta tiket nonton F1 untuk masingmasing peserta. serta diikuti oleh 100 blogger dan Kompasianer dari Balikpapan.” ujar Bambang Herlandi. Sharing Session RAM Bali Nusra Balikpapan (13/09) Telkomsel Regional Kalimantan mengelar Halal Bihalal yang diikuti oleh seluruh karyawan dan outsourcing dari SCS Kalimantan. pada 24-26 September 2011. Acara yang mengambil tema “Dengan Silaturahmi. “Saya sangat senang dengan acara ini dan berharap dapat digelar kembali di kota Balikpapan oleh Telkomsel. Acara yang dihadiri perwakilan dari belasan perusahaan yang menjadi pelanggan korporat di wilayah Bali ini bertujuan untuk mensosialisasikan solusi Business Connect dan Mobile Tracking sekaligus meng-update solusi bisnis bagi pemenuhan kebutuhan pelanggan korporat. Telkomsel menyediakan seluruh paket perjalanan berupa tiket pesawat. Berbagai doorprizes dan hadiah menarik dibagikan kepada peserta yang aktif menulis cepat serta bermanfaat dan informatif tentang Telkomsel. Denpasar. Melayani Dengan Hati” ini juga dihadiri oleh beberapa mitra kerja Telkomsel. Balikpapan ini. Telkomsel menghadirkan Ustadz Nur Maulana dalam acara pelepasan calon jemaah haji dari Balikpapan. baik dari dealer. Pemenang Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011 Balikpapan (24/09) Menyambut musim Haji 2011. Telkomsel Kompasiana Blogshop di Balikpapan Siantar (23/09) Feri Aman . dan vendor. diisi oleh Iskandar Zulkarnaen dan Pepih Nugraha dari Kompas. Kecampatan Sei Rampah. pemenang lelang poin HALO F1 Singapore. dan Bontang.

Bandung. Pelantikan pengurus yang terdiri dari para anggota TSC dari berbagai SMU di Denpasar ini dilakukan oleh GM Sales & Customer Service Regional Bali Nusra. Syaiful Bachri. Bertindak langsung sebagai Inspektur upacara bendera Menkominfo. 10 grup terbaik dipilih untuk mengikuti babak final yang diselenggarakan tanggal 1 Oktober 2011. Telkomsel Branch Denpasar memformalkan organisasi Telkomsel School Community (TSC) di Denpasar. Penyusunan organisasi baru ini diharapkan dapat memfasilitasi program dan aktivitas yang dilaksanakan TSC. Triwahyusari dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan. Denpasar (28/09) Dalam upaya menciptakan wadah komunitas sekolah yang lebih terorganisir. pelanggan cukup melakukan recharge pulsa sebesar Rp 5. Aulia E Marinto melakukan koordinasi dengan tim Network yang sedang mempersiapkan jaringan video conference yang akan dilakukan oleh Pangdam Siliwangi III. Telkomsel Branch Timika menyelenggarakan kegiatan Telkomsel School Community Dance Competition yang diikuti oleh 30 peserta dari berbagai sekolah tingkat SMP dan SMU se-Kabupaten Timika. Dua diantaranya diberikan kepada Direktur Keuangan. dan SMKN 1 Kuala Kencana untuk tingkat SMU. Pada rangkaian upacara bendera yang diiringi oleh paduan suara dari karyawan Telkomsel ini.Peristiwa Balikpapan (25/09) Telkomsel kembali memberikan apresiasi kepada mitra outlet di Balikpapan yang tergabung dalam komunitas METAL (Merah Total). SIGNAL / November 2011 / 7 Mitigasi Bencana di Lokasi Gunung Papandayan . Cilaki No 57. Kegiatan yang dilaksanakan dalam momentum Halal Bihalal antara manajemen Telkomsel dan mitra outlet ini. Tim TERRA yang telah dibentuk Telkomsel ini melibatkan perwakilan karyawan yang ada di seluruh Indonesia dan telah dibekali pelatihan tanggap darurat bencana bekerjasama dengan Gandamusa Discovery. PT Telkom dan seluruh operator seluler) serta para Veteran Angkatan Muda Pos Telegram dan Telepon (AMPTT) yang dahulu berjuang merebut Jawatan Pos Telegraf dan telepon (PTT) di jaman penjajahan Jepang sebagai peserta upacara. Herfini Haryono. Hadiah utama sebuah motor Yamaha Mio. Formalisasi TSC Denpasar Bandung (27/09) Hari Bakti Pos dan Telekomunikasi (Postel) yang ke 66.000. Tifatul Sembiring. Dari hasil lomba. Mayjen M Munir meminta bantuan Telkomsel untuk melakukan simulasi tanggap darurat bencana. fitur dan layanan. DVP Corporate Secretary. Hari Bhakti Postel ke-66 Garut (28/09) Gunung Papandayan di Garut. terpilih sebagai juara pertama adalah SMP YPJ Kuala Kencana untuk tingkat SMP. diperingati dengan melakukan upacara bendera di halaman depan kantor PT POS Jl. Atas inisiatif Pemerintah setempat yang dikomandoi oleh Pangdam III Siliwangi. mulai dari aktivitas evakuasi korban sampai dengan kelancaran komunikas yang dilakukan tim TERRA. dihadiri pula seluruh komunitas Postel (PT Pos. dihadiri oleh semua lapisan masyarakat dengan berbagai usia. Jawa Barat merupakan salah satu gunung yang pada akhir-akhir ini memperlihatkan gejala vulkanik. Jalan Sehat METAL 2011 Merahkan Balikpapan Telkomsel School Community Dance Competition Timika (25/09) Bertempat di Gedung Emeneme Yaware. dilakukan pemberian penghargaan Satya Lencana Pembangunan dari Menkominfo kepada 35 orang pejabat di komunitas Postel. Untuk mengikuti kegiatan ini. Dalam kegiatan ini Telkomsel Branch Timika juga melakukan selling dan sosialisasi produk. Balikpapan. melalui program Jalan Sehat METAL 2011 di halaman parkir Mall Balcony. diraih oleh Fitriadi dari Flamboyan Cell-Gunung Tembak Balikpapan.

Hal tersebut terbukti dengan tingginya antusiasme pelanggan setia simPATI untuk mengikuti setiap aktivitas dalam program tersebut. untuk menarik pelanggan untuk terus melakukan recharge kartu SimPATI atau Kartu AS-nya. dan pulsa ratusan juta rupiah. Jakarta (07/10) Komitmen Telkomsel dalam memberikan kepuasan pada pelanggan kembali mendapat pengakuan terbaik dalam ajang Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011. Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. Krismanto Sinaga. Diko Patiwiri.Peristiwa Jakarta (30/09) Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management (CAM) melakukan pendakian ke puncak Gunung Gede dalam rangka memperingati hari Kesaktian Pancasila. Spv Retention Management Kalimantan juga memberikan hadiah sebuah iPhone 4 kepada salah satu pemenang untuk program GeiSA periode pertama yang ada di Balikpapan. kartuHALO (kartu paskabayar) dan TELKOMSELFlash (mobile internet service provider) dengan tingkat kepuasan tertinggi di Indonesia. ”Melalui Jatim Fair ke 66 ini. Raih Tiga Predikat The Best ICSA 2011 8 / SIGNAL / November 2011 . Hendro didampingi Helmi Thalib. Yudhistira dan Alfin Tria merupakan peserta pendakian dari tim CAM yang melakukan pengibaran bendera Merah Putih sepanjang 800 meter sebagai simbol semangat juang untuk membawa Sang Saka Merah Putih ke puncak Tertinggi. Telkomsel ikut serta menyukseskan agenda tahunan pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan memberikan berbagai penawaran ponsel low   end segala merek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan komunikasi saat ini. Melalui Twitter dan Facebook simPATI. Pelanggan simPATI sudah mulai mengikuti program ini sejak tanggal 17-26 September 2011. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM Tanah Air yang memperoleh penghargaan tertinggi untuk produk simPATI (kartu prabayar). GM SCS Kalimantan. Eno Seno P. Blackberry Onyx. Veronika Endah. Di program ini.8 FM. dan penjualan paket bundling BlackBerry. Ananda Budimulia. HUT Telkomsel BlackBerry Community Surabaya (716/10) Telkomsel menjadi  sponsor utama Jatim Fair 2011 yang diselenggarakan di Grand City Surabaya dari tanggal 7-16 Oktober 2011 dengan mengadakan penjualan produk ponsel termurah yang di-bundling dengan bonus bicara dari perdana simPATI dan Kartu As. Pengibaran Bendera Merah Putih di Puncak Gunung Gede Balikpapan (29/09) Telkomsel Regional SCS Kalimantan kembali menggelar program GeiSA (Gelegar Isi Pulsa). “Melihat besarnya animo pelanggan untuk program GeiSA yang pertama. serta menggandeng Radio OZ 90. Pada puncak acara digelar tiup lilin bersama dan dipandu oleh VP Channel Management. program ini mendapat respon sangat postif. Shandy Maulana. dengan hadiah sebuah mobil Nissan March.” terang GM SCS Regional Jawa Timur. iPhone 4. Pada acara tersebut. coaching clinic BlackBerry. Keberhasilan mempertahankan posisi puncak sebagai operator yang telah 12 kali berturut-turut. kami tertantang untuk melanjutkan program ini. pelanggan dapat memperoleh ponsel termurah dari Telkomsel seharga Rp 66.” papar Hendro Tri Chayono. Herry Setiawan. Tingkatkan Revenue Dengan Program GeiSA Bandung (7-9/10) Telkomsel  menggelar ajang pertemuan komunitas pencinta BlackBerry bertajuk “Glee World of Togetherness” di Bandung Super Mall (BSM) yang berlangsung selama 3 hari berturut turut. dengan hadiah yang lebih menarik. Honda Scoopy. Gideon Edie Purnomo yang disaksikan oleh seluruh anggota community dan pengunjung Mall. Bundling HP Telkomsel Jatim Fair 2011 Diserbu Konsumen Gratis Nonton Konser Westlife Bersama simPATI Jakarta (05/10)   Telkomsel kembali memanjakan para pelanggan setia simPATI dengan menghadirkan program nonton gratis konser boyband Westlife di Jakarta. membuat Telkomsel memperoleh predikat Best of The Best ICSA 2011. Pendakian massal ini juga diikuti oleh masyarakat dengan jumlah peserta sebanyak 500 orang. I Gusti Gde.000.

paket liburan ke Hongkong. Makassar. Etape Telkomsel at Speedy Tour D’ Indonesia 2011 Tanjung Kelayang (13/10)   Bekerjasama dengan kemkominfo. Herry juga menyerahkan secara simbolis perdana simPATI edisi Pondok Pesantren dan beberapa Alqur’an serta peralatan sholat untuk para santri. Manager Sales Outlet Metro Surabaya. meliputi Sulselbar dihadiri 55 pemenang. Pemilik Ponpes. Hadir pula Manager IT Jawa Bali. Di wilayah Telkomsel cabang Makassar. dan hadiah lainnya. paket asuransi pendidikan. uang tunai.” jelas Gilang. Dukung Rontek Gugah Nagari Pacitan Peristiwa Makassar (10/10) Telkomsel Branch Makassar menyerahkan hadiah bagi pemenang TelkomselPoin periode I (Maret-Juni 2011). Hendrat Widjanarko.000. Rini Widiastuti Rahaju dan Manager Market Development.” kata Asnam. Ajang membunyikan rontek secara serentak yang dilakukan lebih dari 3500 orang ini berhasil menorehkan prestasi pertama di dunia katagori kesenian yang dilakukan bersamasama seluruh masyarakat. “Saat ini kami pihak pondok telah memiliki kerjasama yang baik dengan Telkomsel. Surya Rahman. Manager Branch Kediri. Diharapkan layanan tersebut memberikan kemudahan komunikasi dan informasi ke luar pulau Belitung untuk membantu promosi pariwisata bahari Belitung. Roeswandi. Pelepasan bendera start dilakukan oleh Wakil Walikota Madiun. Telkomsel menyediakan layanan Media Center sebagai tempat seluruh jurnalis dalam menyampaikan berita dengan voice. Herry Setiawan melakukan kunjungan ke Pondok Pesantren Syaekona Kholil. T-Cash senilai Rp 5 juta dan tabungan senilai Rp 2.Pacitan (08/10) Ribuan orang berkumpul di alun-alun Pacitan untuk memecahkan rekor Muri Rontek Gugah Nagari.” ucap KH Fahkrillah Aschall. Program bonus akhir tahun adalah program khusus Branch Kediri mulai 1 Oktober-31 Desember 2011. etape yang melewati kota Solo-Pacitan-Madiun dan berakhir di Surabaya ini dinamakan dengan Etape Telkomsel. Telkomsel Dukung Kegiatan Sail Wakatobi Madura (13/10) GM SCS Regional Jawa Timur. “Dukungan dalam event Rontek Gugah Nagari ini juga sebagai   bentuk komitmen Telkomsel sebagai Operator Selular Paling Indonesia. Samsung Galaxy Tab. salah satu pondok pesantren terbesar dan tertua di Madura. yakni kecepatan akses yang selama ini dituntut oleh para pelanggan. maupun internet dengan jaringan 3G Telkomsel terkait kegiatan Sail Wakatobi-Belitung 2011. SMS. Sugeng Rismiyanto didampingi VP Telkomsel Area Jawa Bali. Kardi   yang sekaligus mewakili MTT (Majelis Ta”lim Telkomsel) untuk kegiatan CSR SHOBAT (Sholat Bersih dan Sehat). SIGNAL / November 2011 / 9 Telkomsel Pacu Komunitas Pondok Pesantren . Kami akan mewajibkan seluruh alumni untuk menggunakan simPATI. Gilang Prasetya di depan balai kota Madiun. Penyerahan Hadiah TelkomselPoin Madiun (09/10) Speedy Tour D’ Indonesia yang digelar 2-14 Oktober 2011 dari Jakarta menuju Bali memasuki etape ke-VII. di Hotel Grand Clarion. Didampingi Manager Direct Sales. Masing-masing mendapatkan Blackberry 3G 9300. Keikutsertaan Telkom Group dalam kegiatan akbar ini juga sebagai bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility. Balap sepeda. Pada event ini juga dijual simPATI dan Kartu As bonus akhir tahun dengan pulsa sebesar Rp 5. Asnam dan Kepala Badan SDM yang dalam hal ini mewakili Menteri Kebudayaan dan Pariwisata RI. seperti halnya produk kita yaitu layanan internet TELKOMSELFlash dan Telkom Speedy sangat menekankan kecepatan. Selain itu Telkomsel membuka layanan dalam pameran pembangunan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh berbagai update informasi selular serta produk dan layanan Telkomsel dengan tarif terjangkau. “Keterlibatan Telkom Group dalam balap sepeda bertaraf international ini sangatlah tepat. Manager Shop Metro Surabaya. Periode TelkomselPoin tersebut berhadiah paket liburan ke Bali.5 juta. Pada kesempatan tersebut. Acara yang didukung penuh oleh Telkomsel dihadiri oleh Bupati Pacitan Indriarto.

mengatakan bahwa layanan virtual ini dapat menjadi alternatif bagi pengguna yang ingin tetap berkomunikasi namun terbentur mobility dengan harga terjangkau. berhasil mengumpulkan 266 kantong darah. Herfini Haryono. Telkomsel Wadahi Startup Lokal Jakarta (20/10) Memperingati Hari Bakti Postel ke-66. “Terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap produk maupun layanan Telkomsel. Tangerang. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM di Makassar yang menyabet dua penghargaan tertinggi untuk kategori The Best Cellular Operator GSM dan The Best Internet Provider. Tercatat lebih dari 325 orang mendaftar untuk donor dan di kantor pusat dan Area Jabodetabek. Taufik Hidayat. Menggandeng SingTel Innov8 dan The Joyful Frog Digital Incubator (JFDI). 10 / SIGNAL / November 2011 . yakni di Kantor Pusat dan Kantor Area II. Caranya hubungi*363#. GM Account Management Sumatera. Acara syukuran tersebut dihadiri oleh Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno. Direktur Operasi Ng Kwon Kee. beserta jajaran management Telkomsel Area Sumatera dan diikuti 120 peserta yang terdiri dari CEO Corporate Sumatera. Syukuran Penempatan Kantor Direktorat Operasi Jakarta (25/10) Pagelaran program inkubator bernama “Telkomsel Startup Bootcamp” dimulai tanggal 18-20 November 2011. Telkomsel menyediakan layanan Skype yang bisa diakses melalui ponsel kapanpun dan dimanapun. dalam bidang Telekomunikasi dan Internet Provider. Kami akan terus meningkatkan kualitas seiring dengan jumlah pelanggan Telkomsel yang telah mencapai 105 juta pada bulan ini. 325 Orang Padati Donor Darah Telkomsel Telkomsel Makes Skype Go Mobile Jakarta (26/10) Sebagai solusi cara baru berkomunikasi. CEO Singtel Innov8. Telkomsel Blackberry Golf Series 2011 di Sumbagteng Tangerang (19/10) Direktorat Operasi Telkomsel mengadakan syukuran atas penempatan kantor barunya di Grha Telkomsel yang berlokasi di Bumi Serpong Damai. Telkomsel menggelar kegiatan Donor Darah yang berlangsung di dua tempat. dan Yvone Kwek. 100 peserta calon teknopreneur akan mendapatkan pelatihan selama tiga hari. Diharapkan melalui kegiatan ini dapat mempererat keakraban dan kebersamaan Telkomsel dengan para pelanggan korporatnya. Telkomsel memberikan paket data unlimited Skype to Skype Call dan Chat dengan tarif Rp 25 ribu per bulan untuk pengguna simPATI. The Largest serta The Best Service Provider. seluruh GM NO Sumatera Area.  Branch Makassar Raih Dua Predikat Terbaik Pekanbaru (22/10) Dalam rangka memberikan apresiasi kepada pelanggan korporat. Dalam sambutannya Sarwoto berharap bahwa dengan penempatan kantor baru tersebut diharapkan dapat menjadikan Telkomsel sebagai The Biggest. dan tim yang menang akan di bootcamp selama 100 hari di Singapura. Kartu As serta KartuHALO. Telkomsel Corporate Area Sumatera menggelar acara Coporate Gathering yang dikemas dalam acara Turnament Golf dengan tema “Telkomsel Blackberry Golf Series 2011”. R Ahmad Sofyan. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Herfini Haryono. Direktur Perencanaan dan Pengembangan. sementara itu VP Area II Venusiana Papasi turut menyumbangkan darahnya dalam kegiatan ini. Direktur Keuangan Tri Wahyusari.” papar Manager Service Management Regional Sulmalirja. Irlamsyah Syam.Peristiwa Makassar (14/10) Telkomsel Branch Makassar kembali mendapat pengakuan “terbaik” dalam ajang Makassar Service Excellence Award 2011 yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. Hadir dalam acara DVP PLM. Ririn Widaryani. Hadir dalam acara launching Telkomsel Makes Skype Go Mobile. Kegiatan ini dihadiri oleh VP CAM. Acara di kantor pusat dibuka oleh Direktur Utama Sarwoto Atmosutarno didampingi Direktur perencanaan dan pengembangan Herfini Haryono turut hadir Irjen Kemkominfo Agung Widjajadi dan DirJen PPI Syukri Batubara .

Peristiwa SIGNAL / November 2011 / 11 .

f o k u s dok Signal/friadi Memasifkan Awareness Penggunaan New Business 12 / SIGNAL / November 2011 .

New Biz Culture Perkembangan industri telekomunikasi telah membuat arah bisnis khususnya para operator seluler mengalami perubahan. Kegemaran masyarakat dalam berkirim pesan melalui chatting menggunakan layanan data terus meningkat. Aktivitas masyarakat dalam menggunakan layanan data pun terus meningkat dan berkembang tidak hanya sekedar chatting saja. Banyak hal yang bisa dilakukan masyarakat melalui layanan data tersebut. Di Telkomsel. Lebih lanjut Gideon mengatakan bahwa kalau megomentari kondisi bisnis SIGNAL / November 2011 / 13 P erubahan tren ini tentu tidak terlepas dari perkembangan akses internet atau layanan data. hal ini terlihat dari revenue new business yang dihasilkan masih lebih kecil dari revenue traditional business. ucap Gideon. Menurut VP Channel Management Telkomsel. Pada kenyataannya mengembangkan new business ini juga tidaklah mudah. Kondisi ini membuat operator seluler harus mampu menghadirkan layanan di luar dari core businessnya (beyond telco). “Kita dok Signal/friadi Gideon Edie Purnomo. melalui fasilitas chatting saat ini baik pesan text maupun multimedia dapat dilakukan secara simultan.f o k u s Pelanggan selular kini tidak hanya menggunakan ponselnya untuk berkomunikasi melainkan juga sebagai alat hiburan maupun penunjang kerja dengan beragam aplikasi yang kini banyak dibenamkan oleh para produsen ponsel. Semua aktivitas berkomunikasi melalui layanan data tersebut pada awalnya berbasis web yang hanya bisa dilakukan melalui perangkat komputer. Proses perubahan tersebut tentu juga tidak mudah. Melalui device bundling yang dikustomisasi secara khusus pengguna dapat teredukasi untuk mengenal sekaligus mulai mengadopsi dan memanfaatkan berbagai layanan New Business. layanan beyond Telco itu sering diistilahkan dengan layanan New Business. membutuhkan sebuah proses transisi yang tidak hanya melibatkan teknologi melainkan juga SDM dan infrastruktur lainnya. cepat dan interaktif jika dibandingkan dengan ber-sms. Kondisi tersebut tentu menuntut kesigapan para operator untuk menyikapinya dengan melakukan perubahan ke arah yang sering disebut sebagai new business. Tingkat adopsi terhadap layanan new business menurut Gideon masih sangat rendah terlihat dari masih sedikitnya pelanggan yang menggunakan layanan tersebut. Konsep bundling merupakan salah satu strategi yang banyak digunakan oleh para operator seluler untuk menggenjot pertumbuhan -nya. Dengan demikian layanan tersebut dapat dinikmati pelanggan kapan dan dimana saja dibutuhkan secara lebih praktis tanpa bergantung ketersediaan PC. bekerjasama dengan device provider untuk meng-encourage masyarakat melakukan semua itu melalui mobile device”. tugas operatorlah membawa semua konten dalam layanan data yang berbasis web ke basis mobile melalui ketersediaan smartphone dengan kemampuan tinggi sehingga semua aktivitas tersebut bisa dilakukan melalui mobile device. Device Bundling menurut Gideon dapat men-trigger peningkatan awareness terhadap layanan New Business. Hal ini mengingat salahsatu barrier dalam pengembangan new business adalah belum aware-nya masyarakat terhadap layanan ini. harus menggunakan MMS. VP Channel Management . Gideon Eddie Purnomo. diantaranya adalah chatting yang kini menggeser keberadaan short messaging service (sms) dalam berkirim pesan. Atas dasar itulah kemudian dibuat bundling handset dimana operator tidak hanya menyediakan akses saja tetapi menyediakan juga kontennya. Menurut Gideon awareness menjadi hal yang sangat penting untuk terus dilakukan guna meningkatkan pertumbuhan new business. Dengan layanan data mereka dapat bersosialisasi dengan jangkauan yang lebih luas melalui situs-situs jejaring sosial. tiap tahun revenue untuk layanan basic ini terus mengalami penurunan. Gideon mengakui belum ada pembuktian yang dapat menunjukkan kemampuan device bundling dalam mengenerate pertumbuhan new business. Voice dan sms yang dahulu menjadi mainstream bisnis para operator selular kini tidak lagi menunjukkan prospektus yang bagus. Jika dahulu untuk berkirim pesan multimedia.Chatting menggunakan layanan data jauh lebih murah. Namun demikian Gideon meyakini bahwa bundling merupakan salah satu cara untuk memasifkan awareness terhadap new business. Faktor budaya menjadi hal yang cukup dominan pengaruhnya sehingga pelanggan seluler belum terbiasa untuk menggunakan layanan new business yang ditawarkan oleh para operator.

walaupun trenpertumbuhan selalu meningkat. apa saja yang dilakukan untuk menumbuhkannya. Menurut Gideon. mendorong pihaknya men-define produk pricing dan packaging yang lebih kompetitif dan variatif. sehingga pelanggan tidak perlu merasa takut pulsanya akan disedot atau pun billingnya tiba-tiba melonjak. “Barrier itulah yang ingin kami hilangkan. Belum tingginya penetrasi tersebut ternyata dipengaruhi oleh beberapa faktor yang menjadi barrier bagi pelanggan. target 45 juta pengguna data yang dicanangkan manajemen di tahun ini. berbagai cara dilakukan. seberapa banyak penggunaannya. Diakui atau tidak kesadaran karyawan terhadap new business masih kurang. pihaknya bekerjasama dengan rekan-rekan di divisi bundling guna men-drive beragam handset yang mendukung layanan data Telkomsel. social networking. Bahkan PLM mendesain paket unlimited dengan penggunaan data sepuasnya yang dijamin tidak akan memberatkan pelanggan. Menurut Gideon mindset yang harus ditanamkan kepada karyawan adalah Kalau saya tidak hidup secara new business berarti saya tinggal Pricing Strategy Transformasi bisnis juga tak sekadar berorientasi pada persoalan infrastruktur sebagai langkah kesiapan memasuki era layanan data. antara lain adalah dengan memberikan free akses data. mulai dari low end handset sampai yang hi-end. ucapnya. Untuk mendidik pelanggan yang merasa gaptek. tapi juga terkait produk dengan harga kompetitif untuk dilempar ke pasaran. berapa banyak layanan yang digunakan. Dari riset yang dilakukan. awareness yang kurang terhadap new business oleh karyawan disebabkan karena tidak adanya campaign internal. Misalnya saja. Jika persoalannya ada di tarif bahwa pelanggan kami menganggap tarif layanan data itu mahal. Ririn mengatakan bahwa pelanggan tidak menggunakan layanan data karena beberapa alasan. makin intensif dan extensif”. dan sebagainya. sehingga pelanggan bisa mencoba dulu. Ini adalah upaya mendidik pelanggan dan market bahwa tarif data tidaklah mahal dan tidak menakutkan. DVP PLM Desain paket unlimited memberikan nilai lebih untuk para pelanggan seharga Rp 1. kami telah menyediakan pilihan paket murah berdasarkan target market. serta pelanggan yang belum merasa bisa mengoperasikan handset-nya alias gaptek.” ungkapnya. Ririn menjelaskan. merasa handset tidak mendukung layanan data. karena sampai sekarang saya juga belum mengoptimalkan account t-cash”. sebagai nilai jual dari program bundling dan meningkatkan penetrasi pengguna data. yaitu adanya persepsi bahwa tarif layanan data Telkomsel yang mahal. “Kalau kita ingin mengembangkan new business ini secara massif mari dimulai dari diri sendiri”. chatting. Ask your self :layanan apa yang sudah digunakan. ungkap Gideon.f o k u s di luar sebenarnya refleksinya adalah mengomentari diri kita sendiri. hingga yang high denomination seharga Rp 400 ribu. Ririn Widaryani. Harus ada kesadaran dari semua karyawan terhadap new business. Mulai dari small denomination Ririn Widaryani. Free data ini diberikan melalui staterpack. artinya memang kita sendiri di internal perusahaan juga belum mengadopsi secara signifikan. Kalau karyawan saja tidak mau menggunakan layanan tersebut bagaimana masyarakat terdorong untuk menggunakannya. “Campaign harus dilakukan dan dilembagakan : Hidup dengan dan berperilaku New Business. “Termasuk saya. Sementara dari sisi device (handset dan modem) . apa saja yang bisa dilakukan untuk membuat layanan ini menjadi mudah dan semakin banyak diadopsi masyarakat. Menurut DVP PLM. Adopsi karyawan terhadap new business harus bertambah. Penetrasi pengguna layanan data oleh pelanggan Telkomsel memang belum menggembirakan. Inilah tugas dari tim Product Lifecycle Management (PLM). Kalau ternyata tingkat adopsinya masih rendah. simPATI dengan memberikan dok Signal/friadi 14 / SIGNAL / November 2011 . Paket unlimited juga tersedia mulai dari unlimited harian hingga bulanan. ungkap Gideon. PLM menyediakan berbagai bonus data untuk device bundling.000 untuk internet.

apakah akan berpengaruh pada core. 2 bulan dan atau 3 bulan.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 15 . Beragam cara pun dijalankan tim PLM guna menggenjot penetrasi penggunaan layanan data. market aware tapi kalau sistem pembelian tidak mendukung. pricing dan offering bagus. “Untuk itu. kami bekerja sama dengan tim Marketing utuk mencari key selling point dari masing-masing produk (termasuk produk VAS ) dan target market yang sesuai dari masing-masing service tersebut. dan tuntutan pertumbuhan revenue yang harus dicapai antara voice. semua bergerak ke arah yang sama. Tidak hanya itu saja. Telkomsel bisa memenangkan bisnis data dan tetap menjadi market leader. Data ini juga diperlukan untuk memprediksi impak terhadap revenue Telkomsel sebagai dasar pengambilan keputusan sebuah promo. PLM sangat bergantung kepada adanya sistem datawarehouse yang lengkap. PLM kerap menghadapi benturan dalam hal komunikasi ke market. jangan biarkan bisnis data direbut pemain lain dan Telkomsel hanya menjadi penonton. pricing yang harus kompetitif. bisa jadi kalau digenjot di data.” paparnya. dok Signal kapasitas data free. Namun demikian feedback tersebut juga harus dilembagakan jangan sampai ada pihak-pihak yang merasa tersinggung. Untuk men-define pricing packaging tersebut tentunya diperlukan analisa yang mendalam tentang perilaku pasar dan perilaku pelanggan. Memasuki era pertempuran baru. “Karena percuma produk oke. bila penggunaan voice dan SMS per pelanggan turun. Pelanggan nggak puas dan komplain. jumlah transaksi. Untuk pengguna yang memerlukan kapasitas data tinggi untuk download. Dengan sistem free ini diharapkan pelanggan akan mencoba dan selanjutnya akan tercipta ‘kecanduan’ untuk menggunakan terus layanan data walaupun sudah tidak free lagi. Marketing Sales dan Corcom di depan dan didukung pula IT dan NO di belakangnya. cepat dan akurat. durasi mengakses. Tetap Jaga Bisnis Core Dalam menjalankan strategi tersebut. maka pasti bisa menang. saat ini perang headline di market masih didominasi oleh layanan core voice dan SMS. atau Kartu As dengan akses facebook dan chat free. Inilah yang menjadi tantangan PLM selanjutnya. Misalnya waktu mengakses data. tidak pula mengurangi pemakaian layanan voice atau SMS. Contoh. “Karena pelanggan kita itu-itu saja. “Begitu sistem mendeteksi bahwa handset pelanggan memiliki kemampuan data tapi belum pernah menggunakan layanan data.” jelasnya. Ririn optimis dengan kerjasama dari semua unit. maka akan diberikan penawaran melalaui SMS blast berupa free beberapa megabite selama 1 bulan. Ririn berharap. maka promo product pricing dan packaging untuk akusisi juga harus atraktif. image menjadi negatif dan revenue akan turun pula.f o k u s sejarah. Tantangan lain adalah bagaimana layanan data ini tidak menggerus bisnis core yang sudah ada. “Desain tarif atau paket untuk simPATI dan Kartu As untuk layanan data pada umumnya sama. Diperlukan seni tersendiri untuk menyeimbangkan antara headline promo. social networking yang tidak membutuhkan kapasitas data tinggi. terutama diakibatkan oleh situasi pasar dan kompetisi. Bergerak Bersama Mengingat Telkomsel menyediakan banyak paket yang bisa dipilih oleh pelanggan. maka penurunan tersebut harus bisa diimbangi dengan masuknya pengguna baru. PLM sangat memerlukan dukungan data perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan. sehingga komunikasi bisa lebih efektif” imbuhnya. dan sebagainya. SMS dan data. setiap pribadi karyawan Telkomsel harus aware dan berperan positif untuk mendukung kesuksesan transformasi bisnis ini. Artinya jika layanan data digunakan pelanggan. kemudian Finance dan unit lainnya. maka sistem pembelian paket dituntut harus realible. bila kebutuhan pelanggan hanya sebatas untuk keperluan chatting. lebih lanjut Ririn menjelaskan customer base harus bertambah. dimana setiap karyawan memiliki peran dan tanggungjawab yang sama besarnya untuk menumbuhkan dan membesarkan bisnis yang kelak akan menjadi tulang punggung perusahaan kita. menikmati streaming acara tersedia paket modem TELKOMSELFlash. Telkomsel perlu bekerjasama dengan lebih baik. sehingga kami Layanan voice dan SMS diharapkan tidak tergerus oleh layanan data bisa men-develop dengan cepat dan tepat promo pricing dan packagaing. Supaya overall revenue core tetap tumbuh. volume pemakaian per transaksi. Yang beda adalah mengemas komunikasinya dan meng-allignkan dengan brand positioning nya. Sedangkan bagi pelanggan eksisting dilakukan melalui media BTL microcampaign. Sedangkan bagi pelanggan yang hobi browsing dan downloading bisa memilih simPATI yang lebih diposisikan untuk medium hi-end segmen dan yang memiliki lifestyle digital. karyawan juga diwajibkan untuk memberikan feedback secara kontinyu terhadap layanan yang digunakan sehingga kualitas terhadap layanan yang diberikan kepada pelanggan juga dapat dipertanggungjawabkan dan selalu lebih baik. Artinya. Semua itu menurut Gideon harus menjadi daily habit setiap karyawan. Contoh. Semua karyawan pasti ingin senantiasa mencetak sejarah baru di perusahaan ini dan tidak mau menjadi hanya tinggal sejarah. Oleh sebab itu. per hari. dapat dikombinasikan pada Kartu As yang segmennya memang lebih rural dan low end. namun semua bidang karena pada dasarnya layanan tersebut juga merupakan result dari rangkaian value chain delivery. Mindset tersebut tidak hanya berlaku untuk bidang teknik dan komersial saja. sementara data masih sebagai sweetener saja. per jam. akan back fire ke kita. Salah satunya dengan memposisikan data dari kebutuhan pelanggan dan segmentasinya. Agar customer base tumbuh.” tuturnya. sehingga Telkomsel dapat go market secara ontime. PLM. Kami sedang mencari formula bahwa ini akan menjadi additional need.” paparnya.

Menurut Paulus.f o k u s Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level Dalam proses transisi menuju new business. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. “Kalau kita tidak menyamakan framework akan susah karena protokolnya tidak sama”. Lebih lanjut Paulus menambahkan bahwa tahun ini dapat dilihat pembangunan jaringan sudah selesai ke depannya Telkomsel akan memberikan level yang lebih dalam lagi pada layanan untuk memberikan customer experience. Semua service akan terotomatisasi. “Dalam mindset ini karyawan baru akan bereaksi atau menjawab terhadap suatu masalah ketika ditanya oleh divisi lain”. “Tahun 2012 kita akan beranjak pada tahun customer experience manajemen. Perubahan mindset hasil dari people development ini menurut Paulus sudah dapat terlihat dan dirasakan oleh divisi lain sepeti customer service. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung di-broadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna / SIGNAL / November 2011 layanan sehingga ketika pelanggan melakukan keluhan pihak customer service sudah mengetahui terlebih dahulu dan dapat melakukan langkah-langkah eskalasi yang tepat. Pengembangan terakhir yang masih dalam proses perubahan adalah pengembangan OSS. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. ungkapnya. VP NO Jawa-Bali leh karena itu sejak tahun 2011 perusahaan telah menetapkan kebijakan untuk menjadikan tahun ini sebagai tahun service center centric dengan mengedepankan segi level kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Peningkatan tersebut seperti yang telah dipaparkan dalam RAPIM terlihat dari beberapa indikator yang menunjukkan bahwa incident level sudah jauh berkurang tetapi network element-nya naik. divisi NO telah membuat framework baku yang juga dianut dalam international standard seperti enhanced Telecommunication Operational Management (e-TOM) dan IT Infrastructure Library (ITIL) yang sudah terlebih dahulu diadopsi oleh divisi IT. ungkap Paulus. O Paulus Djatmiko. sehingga ketika ada gangguan bisa lagsung disolusikan. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung dibroadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna layanan dok Signal/friadi 16 . Ketiga pengembangan tersebut merupakan bukti Telkomsel untuk melakukan pembenahan agar service level yang diberikan kepada pelanggan dapat meningkat. Dampak dari people development ini paulus menambahkan bahwa pihaknya secara periodik harus terus melakukan manajemen informasi. process development serta OSS development. Paulus Djatmiko mengatakan bahwa untuk menunjang keberhasilan new business ini divisinya telah melakukan serangkaian pengembangan yaitu people development. Kalau kita berbicara experience berarti kita harus bicara sebuah kesan pribadi terhadap suatu layanan”. VP Network Operation Jawa – Bali. perubahan oss tersebut kalau sudah selesai akan membuat Telkomsel menjadi sangat powerfull. Dengan pengadopsian framework baku yang juga dianut dalam international standard ini divisi NO sudah membagi-bagi fungsi sesuai standar internasional sehingga organisasi yang ada saat ini dapat terlihat gap yang ada di masing-masing fungsi dan dapat dilakukan upaya minimalisasi gap tersebut. Hal ini mengingat bahwa kenyamanan dan keberhasilan dalam mengakses sebuah layanan menjadi salah satu pertimbangan utama pelanggan dalam memilih operator. Dengan OSS yang baru ini workforce management terhadap suatu masalah menjadi sangat jelas. Dalam people development menurut Paulus dikembangkan sebuah perubahan mindset dalam pola kerja. Untuk itu divisi NO akan benar-benar memantau level keberhasilan terhadap akses yang dilakukan pelanggan terhadap sebuah layanan sehingga dapat memberikan level trusted kepada para pelanggan. network dan operation juga menjadi salah satu bagian terpenting dalam mencapai keberhasilan di gelombang bisnis baru. ujarnya. Beberapa waktu lalu pola kerja yang tertanam dalam mindset setiap karyawan lebih kepada how to answer. Penyamaan framework antara IT dan NO menurut Paulus karena akan ada penggabungan pengelolaan operation center (OMC dan ITOC) sehingga ketika menangani insiden akan end to end. Sedangkan untuk process development. Pengadopsian ITIL ini menurut Paulus adalah untuk menyamakan framework mengingat IT dan NO memiliki keterkaitan kerja yang sangat erat.

saya sangat mendukung sekali. fitur chatting. Dunia Bola dan Dunia Seleb. bahkan keluarga jika ada pertanyaan terkait layanan broadband Telkomsel.(FK) Manager Mobile Advertising Account Management Department Putri Astrid Yulianti Saleh. yaitu T-Cash dan RBT. karyawan mesti memahami arah atau roadmap bisnis Telkomsel kedepan seperti apa. Para pelanggan pada umumnya menggunakan internet untuk berkomunikasi melalui jejaring sosial dan email. sehingga kita mampu memahami kebutuhan pelanggan. Engineer bid Transmission Link Management New Business merupakan potensial Market bagi para operator seluler di Indonesia. Layanan New Business Telkomsel seperti T-Cash. baik secara otodidak maupun memanfaatkan teknolgi internet yang ada. Layanan New business yang disediakan oleh Telkomsel saat ini saya hanya menggunakan dua saja. sejauh mana pengetahuan karyawan akan new business yang kini menjadi tumpuan baru dari bisnis Telkomsel. Engineer Bidang RAO Untuk mengembangkan layanan new business saya rasa perusahaan perlu banyak mengembangkan apikasi-aplikasi menarik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. dan transformasi Basic Service (Voice dan SMS) ke New Business itu sendiri sudah jauh-jauh hari diantisipasi oleh Telkomsel. Soal program yang telah didesain oleh HRM terkait bisnis broadband. Bila sudah aware dan paham mengenai broadband. Wahyuning Widowati . Era mobile broadband dan new business. khususnya pelanggan terhadap produk-produk broadband maupun new business. Mengkampanyekan promo-promo terkait simPATI di social media. tak hanya oleh pelanggan. Dunia Game. Cara saya mengembangkan skill agar bisa mengikuti dinamisnya bisnis di Telkomsel. tapi juga harus mengetahui karakteristik pelanggan secara detail. Staf Brand Management simPATI Saat ini. karyawan secara otomatis menjadi corong komunikasi atau ambassador bagi teman. Bahkan pekerjaan saya pun telah merambah ke arah broadband. layanan data menjadi bisnis baru kita yang bisa dikembangkan lebih luas ke arah produk VAS. Tapi tidak hanya mengembangkan dan menawarkan produknya saja. Industri telekomunikasi tidak hanya melulu dikaitkan dengan infrastruktur. Layanan yang lainnya tidak saya gunakan karena saya merasa belum ada kebutuhannya. pelanggan juga perlu diedukasi terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga pelanggan dapat mengetahui secara detail produk yang akan mereka gunakan. Budi Kustiyanto. layanan Digital Music dan Content seperti Langit Musik. Apalagi dengan digelarnya training broadband dari HRM semakin memberikan pemahaman lebih jauh mengenai broadband dan bisnisnya. Kompetensi yang kami perlukan adalah menyangkut customer orientation. Saya harap produk-produk new business dapat digunakan di lingkungan internal Perusahaan. mendengarkan musik secara digital atau bahkan sangat mungkin menjadi media marketing bagi mereka. Pasalnya. Berikut penuturan mereka dok Signal/friadi Amalda Ramdhani. SIGNAL / November 2011 / 17 . saya harus selalu belajar. jika dari internal sendiri tidak menggunakannya untuk mendukung gaya hidup mereka. dimana saya di brand simPATI tentu harus mengangkat atau mengkampanyekan layanan data yang dikombinasi layanan VAS pada produk simPATI.f o k u s Apa kata Mereka Mengenai New Business? Apa kata karyawan soal transformasi bisnis yang kini tengah dilakukan oleh Telkomsel. Karena bagaimana produk kita akan dijadikan lifestyle oleh pelanggan. tapi juga kepada masyarakat. Telkomsel Flash dan lain sebagianya. Perusahaan tak hanya wajib meng-aware kan kepada karyawan soal bisnis broadband yang tengah kita jalani. mengingat kita telah masuk pada era digital. bermain game. jejaring sosial dan sebagainya.

Arahan tersebut dok Signal/friadi “P 18 Seluruh karyawan wajib merubah mainset / SIGNAL / November 2011 . sehingga tak ada lagi keraguan bahwa operator memang telah mantap hijrah menjadi penyedia layanan broadband dan new business. sistem ataupun infrastruktur yang lebih canggih. kapasitas. kita harus mentranformasikan bisnis ke arah broadband”. Apa buktinya? Apakah hanya dengan dukungan network. Jika perusahaan tetap ingin bertahan. operator sudah bisa dibilang siap “bermain” di babak ini? Lalu bagaimana dengan kesiapan sumber daya manusianya sendiri? Apakah mereka sudah benar-benar memahami apa itu broadband.f o k u s Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband Hampir seluruh operator mengklaim bahwa mereka telah masuk pada era layanan broadband. Sarwoto Atmosutarno kepada seluruh senior leader termasuk karyawan tahun lalu. ertumbuhan voice dan SMS stagnan dan tak bisa lagi diharapkan. Demikian pernyataan Direktur Utama Telkomsel.

Ericsson. Telkomsel bekerjasama dengan mitramitra Telkomsel (NSN. Mari dukung bersama program HRM sehingga ketika bisnis broadband telah melangkah lebih advance di tahun mendatang. Head of Learning & Development. General Manager dan VP. mengingat pihak karyawan tinggal melakukan akses pada link yang telah disediakan melalui komputernya masingmasing. Evaluasi Tahap selanjutnya. Program pengembangan yang ketiga adalah program pengembangan broadband spesifik sesuai fungsi-fungsi terkait di Telkomsel. commerce. Sejak Maret dijalankan. dalam waktu sekejap harus berubah ke broadband dan new business bukan perkara mudah. Dalam tahapan ini. Telkomsel menyiapkan 32 internal trainer. Area 2 dan 3 sudah terlaksana dengan baik. training akan diberikan selama dua hari mengenai general dan business knowledge broadband serta perspektif bisnis broadband Telkomsel di masa depan. “Ini adalah tantangan terbesar kami. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. dan sampai dengan akhir tahun 2011 seluruh Area diperkirakan dapat menyelesaikan training mobile broadband business awareness. Huawei) dalam memberikan gambaran bisnis broadband di Indonesia dan di seluruh dunia Program pengembangan yang kedua adalah Training Broadband Overview untuk level Staf. Di acara sharing session ini. yang akan memberikan pemahaman awal kepada seluruh karyawan mengenai business broadband.” ujarnya. HRM pun telah mendesain training yang lebih spesifik terkait broadband untuk masing-masing fungsi (network. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. HRM telah menyiapkan serangkaian program pengembangan guna memberikan pondasi dasar mengenai broadband business. sehingga karyawan dapat membuka lebar mata. Target 2000 employees ready broadband menjadi kata kunci HRM di tahun 2011 dalam membuat program yang akan memperkuat Telkomsel. selain fokus kepada karyawan yang belum mendapatkan training. mengatakan. Manager. GM. VP. yang dipersiapkan khusus guna dapat menjalankan fungsinya sebagai Internal Trainer Broadband. Training IP. Sulistijono. Hasil identifikasi kompetensi inilah yang menjadi dasar dalam menyusun program pengembangan yang spesifik untuk masingmasing fungsi-fungsi tersebut.” Modul ini direncanakan dapat menjadi alat ukur untuk menilai tingkat pengetahuan tentang mobile broadband business sesuai cakupan materi yang bisa diakomodir melalui metode e-learning. Untuk level Staff dan Supervisor. diharapkan pelaksanaan pelatihan pada materi terkait dapat dilakukan secara efektif dan efisien. bagi GM dan VP. termasuk HR Manajemen (HRM) untuk membekali para karyawan yang sejatinya merupakan faktor penting keberhasilan menapaki bisnis baru ini melalui pengetahuan maupun keterampilan terkait broadband. Perlu waktu dan upaya bersama. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. untuk level Staf dan Supervisor.f o k u s tentu saja harus di support oleh semua lini. Untuk karyawan yang menduduki posisi struktural yang lebih tinggi (Manager dan GM). sehingga di tahun 2012 seluruh karyawan bisa sudah mendapatkan training mobile broadband business awareness. Digital Marketing dan lainnya. Sulis menjelaskan. Dengan digunakannya metode e-learning ini. Telkomsel bekerjasama dengan mitra yang memiliki kapasitas dalam memberikan pengetahuan mengenai bisnis broadband. Sebagai contoh. Merubah mainset karyawan yang sudah belasan tahun berkutat pada bisnis voice dan SMS. Program pengembangan yang pertama adalah melalui sharing session selama satu hari. Telkomsel telah matang dengan segala infrastruktur. Padahal. dan lainnya). Tahun 2012. maka HRM akan menyusun modul-modul e-learning tentang mobile broadband business. IT. pihaknya akan mengupayakan untuk memberikan penambahan wawasan dengan cara menghadirkan expert-expert yang sekiranya bisa lebih memperluas wawasan bisnis terutama yang terkait dengan bisnis broadband. Bekerjasama pula dengan konsultan yang mendalami bidang teknologi telekomunikasi terutama masalah broadband.” tuturnya. sistem. HRM secara pararel mengadakan training class dengan materi sama dan bobot yang lebih dalam serta luas. “Ini adalah tantangan terbesar kami. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. untuk senantiasa mengingatkan kembali (reminding) terhadap pengetahuan-pengetahuan tentang mobile broadband business sebagaimana di berikan pada sesi awareness dan training. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 19 dok Signal Suasana training Broadband oleh HRM . maupun sumber daya manusia. Supervisor. Padahal. “Kami optimis target 2000 karyawan ready broadband tahun ini bakal tercapai. hati dan pikiran melalui pemahaman yang lebih konkrit dan gambaran Perusahaan saat ini. bahwa HRM tengah melakukan identifikasi kompetensi yang dipersyaratkan pada masing-masing fungsi. Sulis menambahkan. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. Untuk level Manager.

Di departemen ini.” katanya lagi. Pengalaman bekerjasama dengan mitra dan outsourcing  pada saat bertugas di call centre memberikan experience bagaimana cara terbaik memperlakukan mitra   dan outsourching.” ungkapnya.   Di awal karirnya di Telkomsel. Prestasi ini tentu tidak boleh lepas begitu saya. Saya dan teman-teman harus memiliki ide kreatif yang segar agar orang bisa tertarik.” tegas ibu dari Muhammad Aqsa Putera. Ini sungguh luar biasa karena persaingan dengan daerah-daerah lain cukup ketat. tantangan lebih berat karena sifatnya tidak hanya intern tetapi juga ekstern.   Puteranya adalah penyemangat dalam bekerja. Bekerja bukan tentang sekedar melakukan rutinitas yang asal-asalan. di regional manapun just enjoy your day. Keinginannya adalah mempertahankan nilai tertinggi bagi GeraiHALO di Regional Sumbagteng dan terus memberikan nilai maksimal. Di call centre memberikan kelebihan dalam mengasah leadership dan melakukan analisa dengan melihat masalah dari root cause-nya. ungkapnya. Padahal. Pekerjaan yang begitu berat. Dedikasi itu penting karena mampu membawa pada kesuksesan”.s o s o k IKA PURNAMA DEWI SPV 3Rd PaRty SHoP SeRVice Sumbagteng Enjoy Tapi Fokus S Mau adu suara. Pengalamannya juga berbeda.  “Brainwash concept digunakan untuk   menanamkan rasa memiliki dan kecintaan yang   dalam terhadap Telkomsel karena rekan-rekan di graPARIKIOS adalah duta-duta Telkomsel yang akan menghadapi pelanggan di garda depan layanan. ia bisa lebih dekat dengan keluarga. Di sana pula Ika memiliki banyak pengalaman dan semakin membuatnya betah berada di Telkomsel. karena ia memilih berkarir di Telkomsel. Perempuan bernama lengkap Ika Purnama Dewi ini memiliki hobi bernyanyi yang telah membawanya dari panggung ke panggung bersama beberapa grup band yang pernah digagas. bagi perempuan yang biasa disapa Ika PD ini. terangnya. sejak bertugas di divisi 3rdParty shop ini pada 2010 lalu. Ini adalah tantangan berat baginya dan juga sebagai medan untuk menumpahkan ilmu yang didapat selama di bangku kuliah. Dengan bernyanyi ia bisa lebih enjoy dalam menjalani kehidupan. Terkadang ia harus berperan sebagai ibu yang mengemong anaknya. Ia selalu membagi waktu agar bisa bersama dengan anak dan keluarga. “Kalau di call centre lain lagi. tidak lantas membuat Ika lupa kepada anak semata wayangnya. Bahkan terkadang. Tetapi letak geografis Sumbagteng yang terdiri beberapa pulaupulau kecil   merupakan tantangan tersendiri. sebuah tantangan baru datang. perempuan ini sangat supel dan selalu enjoy. Itu pula yang membuatnya semakin banyak dikenal di kalangan karyawan Telkomsel. Alhasil. “Di departemen   manapun. Tak jarang beberapa pekerjaan itu harus dirombak dan disesuaikan kembali hingga memakan waktu yang cukup lama. ebenarnya. ia bisa menghibur. Meski demikian. Ika dipindah ke divisi Marketing Area Sumatera.   Karena ketika kita menikmati pekerjaan apa saja dan bekerja di kota mana saja semuanya akan terasa asik”. bernyanyi merupakan hobi saja. “Pekerjaan merupakan sebuah tanggung jawab sekaligus tantangan. GeraiHALO di Regional Sumbagteng menjadi GeraiHALO dengan nilai tertinggi untuk layanan Customer Experiences Survey (CES). kadang sebagai bapak yang dengan tegas membuat rules (aturan). Dengan bernyanyi. Dengan bernyanyi pula. Di saat hari libur. Dengan begitu. sehingga mau bekerja total bagi Telkomsel. Bekerja adalah bagaimana menunjukkan kemampuan dalam memberikan yang terbaik untuk perusahaan tempat kita bekerja. Inilah pentingnya dedikasi   terhadap pekerjaan.   Mungkin hal itu pula yang membuat ia begitu lama berada di divisi Marketing hingga delapan tahun.   “Perpindahan ke Divisi Marketing ini memberikan pengalaman yang sangat baik dalam pelaksanaan promosi dan design program untuk graPARIKIOS. “Enjoy your life. (Ayu) dok Signal 20 / SIGNAL / November 2011 .” ujarnya. fokus terhadap pekerjaan adalah salah satu kunci kesuksesan sehingga bisa melampaui target yang telah ditetapkan. Ika harus memeras otak untuk program kerja di tahun 2012. Pada 2000. ia harus juga berperan sebagai teman pada saat melakukan konseling terhadap karyawan geraiHALO. ia pun kerap membawa anaknya jalan-jalan. Dari motto ini pula. Menjelang akhir tahun ini. ia bersama   dengan rekan-rekannya telah bekerja keras untuk menorehkan prestasi itu. “Pencapaian nilai itu adalah prestasi yang sangat prestitus. ia pun sempat membuat grup band dan menjadi vokalisnya. Ika yang kelahiran 13 Februari 1975 ini mengawali karir di Telkomsel sebagai agent call centre yang berstatus pegawai lepas. Ika pun menjadi serius ketika diajak berbincang tentang pekerjaan. ia bisa meluapkan perasaannya. Ini bukanlah suatu pekerjaan gampang.” begitu jawaban yang terucap ketika perempuan kelahiran Medan ini ditanya mengenai motto hidupnya. Maklum saja. Hobi itu memang tidak mengantarkannya menjadi artis. Ika selalu melakukan pekerjaan dengan enjoy walaupun sudah beberapa kali pindah divisi. jangan coba-coba dengan ibu satu anak ini. Menanamkan dedikasi itu adalah pekerjaan sangat sulit. Ia   baru diangkat sebagai karyawan setahun kemudian. bukan hanya asal kerja dan pulang begitu sudah selesai jam kerja.

Di akhir perbincangan. terpisah dari hari senin sampai jumat dengan keluarganya yang berada di Jakarta. Sosok Ewo dikenal religius. Sebagai bentuk kolaborasi yang apik. dan travelling sehingga komunikasi yang dilakukan menjadi lancar dan santai. Sales & Customer Service.000 BTS yang menjangkau sekitar 97 persen wilayah populasi di Indonesia. Beruntung saya mendapatkan partner kerja seperti GM Sales & Customer Service Regional Jabar yang memiliki jiwa dan semangat yang gigih untuk meningkatkan Revenue dan Customer Base Jawa Barat.Surfing on the 2nd Wave” inilah tantangan barunya. Bawaannya yang kalem dan berbicara sangat hati hati. “Hingga saat ini Telkomsel sudah memiliki 44. Waktu usai bekerja di kantor banyak dimanfaatkannya untuk pergi ke tempat-tempat Majelis Ta’lim atau melakukan sholat berjamaah di Mesjid. Dalam rangkaian acara tersebut. Menjadikan tanah Pasundan tumbuh berkembang memasuki gelombang kedua telekomunikasi yaitu dapat menyediakan jaringan yang berkualitas di seluruh wilayah Jawa Barat agar masyarakat dapat dengan mudah.BREMONO INDRODEWO gm netwoRk oPeRation Regional JabaR Siap Berselancar di Gelombang Kedua Dewasa ini tantangan yang dihadapi oleh operator telekomunikasi adalah strategi yang tepat untuk menghadapi deregulasi yang mengarah ke kompetisi yang sehat. ungkap pria yang kesehariannya akrab disapa Ewo ini. dan Farhan (5) tidak menyurutkan semangat kerjanya. kapan dan dimanapun bisa menjelajah dunia maya menggunakan broadband Telkomsel. seluruh manajemen dan karyawan Telkomsel agar selalu menanamkan rasa memiliki dan tanggung jawab bersama agar perusahaan yang kita cintai ini tetap dapat bertahan. bisnis industri akan tumbuh berkembang pesat memasuki era layanan baru mobile broadband. “Pasundan On Board . Sebagai orang nomor satu yang paling bertanggungjawab atas kualitas jaringan Network di Jawa barat. sehingga apapun kendala yang timbul di lapangan yang ada kaitannya dengan Network selalu dilakukan koordinasi tim yang berkesinambungan”. jika tidak akan ditinggalkan oleh pelanggan 3. kita sudah siap untuk itu berselanjar di gelombang kedua ini”. cepat. Fadhil (10). dan memastikan kualitas jaringan apakah sudah memenuhi kebutuhan masyarakat atau belum. Radio Integrasi & Optimalisasi. rombongan yang terdiri dari tim Network Operation. Penghematan biaya tanpa menciptakan dok Signal SIGNAL / November 2011 / 21 . Ewo mengungkapkan empat hal penting untuk kita semua. Tasikmalaya dan Cirebon. yaitu : 1. jelasnya mengakhiri perbincangan. baca buku. serta Network Quality. migrasi ke platform IP dan juga Pergelaran broadband yang luas. barangkali karena Ewo memiliki hobi yang membuat kebanyakan orang dapat bersosialisasi dengan mudah yaitu bermain tennis. Namun demikian tidak terlihat kesan kaku antara beliau dengan timnya. “Tantangan ini akan mudah dilalui bila terwujud strategi kolaborasi dan team work yang kuat antara Sales & Customer Service. perang harga yang berkepanjangan 4. Selalu ada dukungan management untuk mengambil resiko terkait strategi yang dijalankan. menjadikan rekan kerja dan stafnya sangat menghormati beliau. Tetap fokus kepada pelanggan melalui penggelaran teknologi baru. mendengarkan musik. B remono Indrodewo yang sejak Februari 2011 menjabat sebagai GM Network Operation Regional Jawa Barat mendapatkan tantangan baru setelah selama 14 tahun berada di kantor pusat yang menggeluti pekerjaan analisa Traffic & Performance. 2. mitra dealer dan outlet bersama sama memantau secara langsung distribusi penjualan produk ke daerahdaerah. Network Operation dan Support Operation. yaitu seorang istri Indira Arnyanti dan 3 orang jagoan Fikri (12). tugas lainnya adalah membina 57 orang SDM yang tersebar di Bandung. Pasar telekomunikasi yang berubah dengan cepat yang dipicu dengan teknologi modern seperti pengenalan 3G dan 4G. Konsisten dengan kualitas layanan. Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 105 juta pelanggan maka Live the real life. baru-baru ini Regional Jabar menggelar program jelajah outlet pasundan melewati pesisir pantai selatan Jawa Barati.

Tawa hanya menjadi sebuah lirih… i Tangis dari mereka hanya bisa mengiring an rasa perih…. 1 jam lagi. ijinkan Engkau tuk meridhoi…. atau entah kapan… Entah 1 menit lagi. Ya Rabb Sang Pencabut Oleh : Sri Raberty F. karena itu pasti… Disaat nafas tak bisa lagi berkompromi… Untuk bisa ditahan beberapa saat lagi… Disaat dingin mulai menjalar dari ujung kaki… Menerobos sesak ke dalam ulu hati… Hanya ada kata – kata tertatih…. juri ada lah teman…. ity Bali Nusra) By : Erlina D Rostita (Supervisor Service Qual Nanti.…. Semua tak lagi bisa menghindari Walaupun itu kekasih hati… Tahta & harta tak akan peduli Mereka akan diam tanpa basa basi…. Sedikit dari amal sholehku yang dulu serin Nyawa . Mei 2011 ) Sang Pemenang Bila Dia Telah Datang….kau tak akan mati nyali Bila yang lain terbungkus ind ah di luar. Pucat tertinggal deng Dan semua kembali seperti putih… Dia telah datang menghampiri… Aku harus segera pergi… Semoga masih ada yang menemani…. pan carkan nilaimu sebagai ksatria. Lidah terasa kelu tak berarti…. Semoga asma-NYA yang terucap pasti… Bila. g terlewati…. tapi kau tetap indah dirasa Bukan piala ataupun tepuk sora i ramai yang dinanti. Juli 2010 22 / SIGNAL / November 2011 .ekspresi ekspresi Bila nanti kesempatan hanya tinggal sekali. Lalu siapa yang akan menghangati ? Selain kalimat Laa illa ha illahah … Akhirnya…. 1 minggu lagi.…. Luruskan langkah agar tak terh enti… Musuh adalah kawan. besarkan hatimu tuk menerima perjuangan Maka engkau adalah SANG PEM ENANG ( dedicate to team best CS Bali Nusra. Tetap putihkan kebaikan. tapi kepuasan hati tak tertand ingi itu yang abadi Acuhkan segala lemah yang men ghimpit. Tak bisa ditunda lagi. Satrya (73333) PELANGIKU kau adalah merah bersamamu aku bisa melihat hikmah yang berada dibalik khilaf dan salah kau adalah kuning bersamamu aku dapat mendengar hening yang membuat pikiranku tenang dan bening kau adalah hijau bersamamu aku seperti berada di sebuah pulau yang penuh tawa dan senda gurau kau adalah biru bersamamu aku selalu temukan hal baru yang jadikan hatiku damai dan haru kau adalah jingga bersamamu aku seolah menaiki tangga yang ujungnya adalah bahagia dan surga kau adalah pelangiku yang melengkung indah di kelabu langit soreku Pekanbaru.….

000 Pengaduan Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memperoleh sekitar sembilan ribu laporan dari masyarakat terkait dengan layanan sedot pulsa ataupun penipuan melalui Short Message Service (SMS). 13 Oktober 2011. menerima sejumlah tagihan kompensasi dari penyedia jaringan pada hari ini. Jumat (14/10/2011). terjadi lonjakan trafik komunikasi pada jaringan Telkomsel hingga 40 persen dari kondisi normal.291 menara pemancar seluler (base transceiver station/BTS) yang ada di wilayah Bali Nusra kini telah mampu memenuhi lonjakan lalu lintas komunikasi itu. katanya. Namun ada sejumlah pengguna yang mengunjungi internet hanya dari mobile. Kuta. dan Seminyak. Sebanyak 2. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal dan coverage atau cakupan layanan sudah dapat berfungsi dengan baik. RIM sendiri mengklaim sebagian keluhan sudah diperbaiki sehingga layanan sudah bisa dinikmati kembali secara normal.8 Skala Richter di Bali. Gangguan terjadi tidak saja pada akses komunikasi suara. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memperkirakan nilai kehilangan pulsa konsumen bisa mencapai Rp 140 miliar.  Aduan itu disampaikan ke Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia sejak Juli 2011. Nusa Dua. tetapi juga pada layanan data internet. Namun sepuluh menit setelah terjadinya gempa.fokus Miliar Potensi kerugian pengguna telepon seluler akibat kecurangan penyedia jasa layanan pesan premium bisa mencapai Rp 100 miliar per bulan. 18% Persen Sesaat setelah terjadi gempa 6. 40 SIGNAL / November 2011 / 23 . Research In Motion (RIM). termasuk akses Blackberry. Akibatnya. terutama di wilayah Denpasar. Kamis. Adapun Indonesian Mobile and Online Content Provider Association (IMOCA) lebih moderat dengan menyebut kisaran puluhan miliar rupiah. Data tersebut merupakan hasil penelitian dari Global Consumer Survey. karena gangguan pada layanan mereka yang sudah memasuki hari keempat. 183 9. Mobile Entertainment Forum (MEF). Seperti yang dikutip dari New Media Age. dok Signal/friadi Pengguna Angka pertumbuhan trafik internet dari mobile terus naik seiring dengan berkembangnya jaman. lebih dari 18 persen pengguna mengakses internet hanya melalui perangkat mobile. Besarnya pulsa yang diambil dari konsumen karena ada penyedia layanan konten serta minimnya pengawasan dari operator telepon seluler dan regulator. indikator Rp100 USD juta Produsen BlackBerry. tetapi masih di bawah Rp 100 miliar. terjadi gangguan komunikasi pada jaringan seluler itu itu.

dan Menkominfo. Gaungnya sudah santer terdengar beberapa tahun lalu lantaran ada saja konsumen selular yang mengadukan masalah ini melalui surat pembaca. di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi.7 persen merupakan pengaduan kasus SMS pengambil pulsa.” ungkap Sularsi dari divisi pengaduan dan hukum YLKI. dilanjutkan ke Kantor Telkomsel. Jakarta Selatan. Asosiasi Telekomunikasi Selular yang beranggotakan 10 operator dan Kemensos. forum maupun ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama. S SMS Penipuan meresahkan pelanggan selular eperti yang sudah diketahui. Namun masalah yang sangat merugikan konsumen selular ini ibarat “kasus korupsi pejabat” yang tak kunjung ada solusinya hingga kini. ada 590 pengaduan konsumen. Aksi yang merupakan tindak lanjut pengumpulan keluhan warga tersebut untuk menekan pemerintah agar bersikap tegas dalam kasus-kasus seperti itu. milis. pengunjuk rasa bahkan membakar kartu perdana operator XL sebagai bentuk kekecewaan mereka. Geram dengan ulah sejumlah pihak yang mengambil hak konsumen tanpa izin. Dalam aksi tersebut. Dari 101 jumlah pengaduan jasa telekomunikasi.eksklusif Pelanggan Geram. Ketidaktegasan inilah yang memberikan keleluasaan bagi oknum-oknum nakal untuk melancarkan aksinya mencuri pulsa melalui SMS. Operator Jadi Sasaran Beberapa tahun tak ada kejelasan penyelesaian kasus pencurian pulsa berkedok SMS. Berdasarkan laporan YLKI menyebutkan. Puluhan warga dan mahasiswa yang tergabung dalam Lingkar Studi Mahasiswa Jakarta menggelar unjuk rasa di depan Kantor Pusat XL di Kawasan Mega Kuningan. namun belum ada kesepakatan apa pun. sekitar 46. Pada 2010. Kemenkominfo. Keluhan warga sendiri akan terus dikumpulkan dok Signal/friadi 24 / SIGNAL / November 2011 . Kantor Indosat. masyarakat yang sejatinya adalah pengguna atau konsumen selular akhirnya naik pitam. “YLKI pun menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan duduk bersama Badan Regulator Telekomunikasi Indonesia (BRTI). akhirnya masyarakat menumpahkan kekecewaannya dengan ramai mempublikasikan kasus tersebut ke berbagai media massa hingga turun ke jalan menggelar aksi demo. Pertemuan digelar pada tahun lalu. pesan singkat dengan modus pencurian pulsa bukan lagi kasus baru.

sedangkan 08XXXXXXXX yang sering dikeluhkan adalah pelaku penipuan. Mari bersama kita bangun pondasi bisnis SMS berbasis konten yang kokoh melalui cara-cara sehat menuju kepuasan dan kenyamanan pelanggan. penyedia konten tidak menyebutkan jenis ponsel apa saja yang bisa mengunduh game. maupun music label. yakni 7. Tindakan penyedotan pulsa sudah masuk ranah hukum alias tindak pidana. “Jika konsumen dirugikan. padahal untuk biaya unreg-nya Rp 2 ribu. Pemotongan pulsa pelanggan harus seizin pelanggan yang bersangkutan. operator harus benar-benar memberikan penjelasan kepada publik melalui televisi atau media cetak soal REG dan UNREG dari suatu pelayanan berbayar. Dalam aturan tersebut. Beberapa konten lainnya menawarkan pelanggan untuk registrasi di nomor empat digit. Inilah salah satu contoh konten yang sering diterima konsumen. hingga cara promosi yang mereka lakukan. yang disepakati adalah jasa SMS premium yang positif dan mengikuti aturan hukum tetap boleh berjalan sebagai dukungan terhadap industri kreatif. Hal ini sesuai laporan yang diterima BRTI dan regulator selama ini. Pertama. 3689 dan masih banyak lainnya. Pencurian pulsa ditengarai dilakukan dengan penawaran SMS premium layanan konten empat digit yang terkadang berisikan informasi menyesatkan. Operator menjadi sasaran utama kemarahan konsumen.000 atau kurang. Seperti pribahasa nila setitik. jika konsumen merasa terganggu. Pemerintah Turun Tangan Soal regulasi. Setiap mendapat satu SMS. Para operator selular dipusingkan dengan adanya pemberitaan tersebut. VP Digital Music & Content Management saat menyampaikan komitmen bersama para mitra Content Provider dan Labels SIGNAL / November 2011 / 25 . maka berhak menghubungi operator untuk memblokir agar tidak lagi dikirimi SMS spam. rusaklah susu sebelanga. Hingga saat ini telah terkumpul sekitar 400 lebih keluhan dari konsumen. sebanyak 60 content provider sudah di-black list. penyedia aplikasi. SEGERA LIHAT *567*xx# utk LANGSUNG DAPAT 2 JUTA dari ZONA DIS***. mekanisme registrasi.000 setiap registrasi. Bahkan berita pencurian pulsa di ponsel menjadi headline yang terpampang di halaman depan sejumlah media nasional. kepolisian harus memberikan sudah seharusnya campur tangan. mulai dari isi layanan. sistem unreg sedang sibuk hingga kasus ketidaksuksesan saat men-download konten atau aplikasi game lantaran jenis ponsel tidak sesuai. akhirnya pemerintah dalam hal ini Kemenkominfo. Kedua. 3789. Tapi untuk mendapatkan uang yang sudah dikeluarkan harus keluar uang lebih dan belum tentu dapat hasilnya. Kemkominfo meminta operator dan content provider untuk taat hukum dan. maka operator juga harus mengembalikan uang yang diambil content provider. Tentu saja pemberitaan yang menyudutkan tersebut mencoreng nama baik industri telekomunikasi. lantaran dituding ikut bekerjasama dengan penyedia konten yang memotong pulsa pelanggan secara otomatis. karena ada ribuan pengguna ponsel yang merasa dicurangi dengan segera melakukan tindakan-tindakan preventif dan sanksinya.” pungkas Menteri Tifatul Sembiring. padahal pulsa sudah terpotong. Namun. Biasanya tarifnya sebesar Rp 2. “Ada lima poin yang kami sepakati tadi. operator lah yang harus merasakan pil pahit tersebut akibat ulah penyedia konten yang hanya ingin memperkaya diri sendiri.” pungkas Larsi. satu pekan terakhir ini. terutama pelaku bisnis yakni operator selular. Ada pula yang mengeluhkan tidak tersedianya cara unreg. Namun. 7889. (Fk) dok Signal Krishnawan Pribadi. sementara bonus yang dijanjikan tidak kunjung didapatkan. Dilema SMS Premium Tak hanya demo. maka otomatis pulsa pelanggan akan tersedot sekitar Rp 2. “No. Oleh sebab itu. media massa tak henti-hentinya memberitakan kasus pencurian pulsa berkedok SMS. akan dikenai sanksi. perlu dicatat bahwa nomor penggerus pulsa biasanya short character. BRTI dan kepolisian menunjukkan keseriusannya menyelesaikan kasus pencurian pulsa dengan modus SMS. “Kita minta kepolisian memproses secara hukum terhadap dugaan penggerusan pulsa secara ilegal. operator selalu berupaya mengontrol pihak penyedia konten. Keempat.” ujar Tifatul. Kelima. Sementara dalam iklan konten games tersebut. Hal ini jelas membuat pulsa berkurang sesuai tarif registrasi. para operator tidak boleh lagi berbisnis dengan mereka. Ketiga.untuk mensomasi operator telepon yang merugikan konsumennya. Setelah terkatung-katung. konten itu tidak bisa berhenti. akan kita pantau terus pelaksanaannya di lapangan karena sudah sangat meresahkan masyarakat.HP Anda SEDANG UNTUNG hari ini.000 pengaduan via nomor 159 dan lebih dari 90 persen sudah ditangani bersama operator. ketika perintah itu diikuti. pulsa akan berkurang. sudah ada Peraturan Menteri Kominfo No 1/2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Jasa Pesan Singkat (Short Messaging Service/SMS) ke Banyak Tujuan (Broadcast). seperti ABCD. Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Tifatul Sembiring dan BRTI bersama para operator telekomunikasi di Indonesia telah sepakat untuk membasmi praktik pencurian pulsa dari layanan konten premium. Padahal dalam menyelenggarakan layanan konten. CS:021252xxxx (sms ini Rp0)”. misalnya 9799. tarif. ketika diunreg. bagi yang terbukti bersalah. 1kuponDiskon/mg/2rb.

Begitupula dengan XL yang telah membuka pos pengaduan bagi pelanggan yang merasa menjadi korban pencurian pulsa melalui SMS. serta perubahan mekanisme dimana akan selalu ada konfirmasi ulang bagi layanan yang diakses melalui WAP. Telkomsel tak luput dari kemarahan konsumen terkait kasus ini. Aris Sudewo. Tapi dibalik reward itu. Kami juga memberi sanksi tegas memberhentikan layanan konten selama satu bulan. Secara berkala.” ungkap anggota IMOCA (Indonesian Mobile & Online Content Provider Association). “Dulu. Pasalnya Erik mengatakan. masyarakat begitu susah untuk berhenti berlangganan (unreg). penyedia aplikasi dan music label yang berlaku mulai 1 Oktober lalu. CEO Jatis Mobile (Content Provider) adalah sesuatu yang wajar.” jelasnya. Dimana dalam bisnis model ini terdapat skema revenue sharing baru yang tentunya menguntungkan mitra. Telkomsel pun memberlakukan komitmen tegas baik dalam kegiatan promosi.(Fk) T Aris Sudewo Manager Content Provider Business Management 26 / SIGNAL / November 2011 . Telkomsel telah melakukan sejumlah perjanjian untuk melindungi hak pelanggan. melakukan uji random atas layanan konten yang ada. karena kreatfitas semu nggak akan pernah bertahan lama. kepercayaan masyarakat memudar akibat SMS premium atau konten berbintang pagar yang telah dinodai oleh kreatifitas negatif. GM Content & Application Business Management. sehingga kontribusi revenue bisa tetap dapat dinikmati tanpa harus merugikan pelanggan.eksklusif Revitalisasi Business Model ejumlah operator selular bergerak cepat melakukan antisipasi agar pelanggan mereka tidak dirugikan lebih jauh dalam kasus penipuan dengan modus pencurian pulsa. diharapkan para mitra menggali potensi bisnis lain di jalur tersebut. Sebagai operator terbesar. tidak ‘mistis’ dan selalu mengikuti aturan yang telah disepakati dengan pihak operator. melencengnya kreatifitas tersebut banyak disebabkan oleh pemain nakal yang hanya memikirkan keuntungan semu. Revitalisasi pondasi bisnis ini. Erik berharap. “Kami di Jatis tidak ingin ikut-ikutan. Mendisiplinkan para content provider (CP) yang jumlahnya sudah sangat besar diakui Erik tidaklah mudah. baru membuka layanan. Telkomsel merasa memiliki tanggung jawab moral untuk meluruskan berita yang telah beredar di masyarakat luas. operator mesti tegas terhadap para content provider “nakal”. Roosman Koeshendarto bersama tim telah merevitalisasi bisnis model bagi penyedia konten. Telkomsel menjaga kualitas dan layanan dengan cara melakukan kontrol kualitas. jika ada dari mitra penyedia konten kami yang tidak sesuai dengan aturan dan komitmen bersama. Krishnawan Pribadi dengan menggandeng pihak divisi mobile advertising. sebab operator lah yang punya kuasa riil untuk memberhentikan layanan. ditunjukkan pula oleh VP Digital Music & Content Management. maupun UMB. industri lah yang akan rusak. S CP Nakal Nodai Industri Kreatif indakan masyarakat yang menuntut penyelesaian kasus SMS penyedot pulsa. sudah dianggap berlangganan tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut. evaluasi serta sanksi. “Kami memiliki tim pelayanan yang bisa menjawab berbagai keluhan pelanggan terhadap layanan konten. “ujar Manager Content Providers Business Management. menurut Erik Rivai Ridzal. Erik yakin industri ini tidak akan mati suri. “Sejak awal bekerjasama dengan content provider. Telkomsel memilih dengan teliti penyedia konten yang direkrut sebagai mitra. Sementara antisipasi yang dilakukan Indosat adalah memberikan notifikasi pada pelanggan mengenai cara untuk unreg. Kami menjalankan kegiatan promosi secara transparan. SMS. dimana perlu adanya kerjasama solid antara operator dengan pemerintah guna saling mengingatkan. Dalam hal layanan pun. Dengan kerjasama yang solid. Lebih lanjut Erik menambahkan. Dampaknya. “Pasar industri bisnis ini sangat besar dan belum terjamah.” ujarnya. Untuk itu. Sekarang layanan bintang pagar yang dimainkan secara nakal.” paparnya. agar para content provider dapat mengembangkan bisnis konten maupun aplikasinya melalui jalur lain di industri mobile advertising.

kecuali untuk public services dan fasilitas jasa keuangan serta pasar modal. Sebanyak 60 CP diantaranya diketahui bermasalah atau disebut “nakal” telah di masuk daftar hitam. Oktober ini masyarakat dihebohkan oleh persoalan SMS sedot pulsa yang dilakukan oleh para content provider. Kasus pencurian pulsa pelanggan belakangan menjadi pokok pemberitaan media massa karena banyaknya laporan dari konsumen yang mengaku pulsa berkurang secara tiba-tiba tanpa melakukan aktivasi berlanggan layanan seluler tertentu. mengawasi dan menyempurnakan sistem konten layanan. Tak mau terus menjadi sasaran tembak. Ia mengakui saat ini ATSI telah mengidentifikasi bahwa dari sekitar 400 mitra CP baik berasal dari dalam negeri maupun konten asing. Itulah yang coba kami sempurnakan. yang hasilnya sudah kita ketahui bersama. Penghentian ini berlaku untuk semua layanan jasa pesan premium. dapat dipastikan industri selular kini tengah bersiap menata ulang kerjasama yang selama ini sudah dijalin dengan para CP. Celah inilah yang dimanfaatkan CP untuk menyedot pulsa pelanggan. Namun untuk melaksanakan kebijakan tegas itu. seperti sulitnya D unreg. serta kemudahan saat konsumen menghentikan langganan. karena pertumbuhannya yang luar biasa masif. akhirnya seluruh operator selular lebih memilih untuk mematuhi surat edaran yang dikeluarkan oleh BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia). Bahkan saat melakukan unreg juga tidak dijelaskan kalau SMS balasan seusai melakukan unreg mendapat potongan pulsa. omzet industri konten mencapai Rp 4. Disisi lain. operator juga diwajibkan membuka nomor yang dapat diakses konsumen untuk menghentikan layanan atau unreg layanan. “Kita (operator) juga berkomitmen meninjau kembali kerjasama dengan CP. Menurut Sarwoto yang juga Direktur Utama PT Telkomsel ini.Babak Baru Industri Konten Selain isu reshuffle kabinet. Kemenkominfo perlu merevisi Peraturan Menteri Kominfo No 1 tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Pesan Singkat ke Banyak Tujuan (Broadcast) yang dinilai masih lemah. SIGNAL / November 2011 / 27 dok Signal/friadi . Dihentikannya layanan SMS premium untuk sementara waktu memang merugikan para CP.” tegasnya. diperlukan edukasi dua sisi yaitu pelaku industri maupun konsumen. merujuk pada komitmen ATSI seperti yang disampaikan oleh Sarwoto itu.” tegasnya. Ke depan. dengan cara sosialisasi produk yang ditawarkan dan tidak memberlakukan aturan berlebih seperti konfirmasi berulang kali dalam membeli suatu produk. Saat ini diketahui. Nah.” jelas Ketua ATSI (Asosiasi Telekomunikasi Selular) Sarwoto Atmosutarno. untuk menghindari kasus yang sama berulang. Penghentian penawaran SMS premium ini akan dilakukan sampai batas waktu yang belum ditentukan. Sarwoto menambahkan. operator tentu sangat berkepentingan dalam memajukan industri konten. terutama mereka yang tidak melakukan praktek-praktek kotor dalam bisnisnya. dengan memberikan notifikasi deaktivasi dan informasi cara registrasi ulang bagi pengguna yang berminat tanpa dikenakan biaya apapun. BRTI selaku wasit dalam industri telekomunikasi harus meningkatkan pengawasan dan bersikap tegas dengan mencabut ijin operasi layanan Jasa Pesan Premium jika terbukti melakukan pelanggaran ketentuan yang berlaku. Operator kemudian akan lebih menyempurnakan sistem kerja ataupun perjanjian SMS premium dengan para content provider (CP).8 triliun per bulan. Seluruh operator berkomitmen untuk para pelanggan selular alam surat yang diedarkan oleh BRTI. “Prosedur berlangganan terus dievaluasi agar bagaimana konsumen dapat dengan mudah berhenti berlangganan semudah ketika si pelanggan mendaftar layanan tertentu. selain juga menyiapkan “call center” sehingga memudahkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. “Biasanya kendala SMS premium itu ada di masalah teknis. Ditengah stagnannya revenue dari SMS dan voice. Permen Kominfo itu tidak menjelaskan tata cara melakukan unreg kepada pelanggan. 10 operator telekomunikasi diperintahkan untuk melakukan deaktivasi/unregistrasi paling lambat Selasa tengah malam per tanggal 18 Oktober 2011. sistem kerja antara pihak operator dengan CP nantinya akan disesuaikan dan dimasukkan dalam surat perjanjian kerjasama. mencapai 30 persen per tahun.

mengatakan beberapa keberhasilan yang telah di raih. VAS & Datacomm Performance Sumalirja serta WG Availability yang diketuai oleh Haryanto Yunus. Cecep Riswanda. saatnya untuk melangkah fokus pada peningkatan kualitas layanan. yaitu WG Quality diketuai oleh Malikun. Kedua tim telah merumuskan 28 / SIGNAL / November 2011 . khususnya peningkatan kualitas layanan pada wilayah kerja Network Operation (NO) Regional 9 Sumalirja. Rantepao. maka pada tanggal 17-18 Oktober 2011. peserta dibagi menjadi dua tim working group (WG). dalam workshop Toraja. Desember lalu. Kerjasama tim yang solid mengantarkan Regional 9 sebagai Regional dengan penambahan kapasitas tertinggi dan penambahan new site terbanyak pada kuartal 4 2011. SPV RNP SQA Sumalirja.eksklusif Sumalirja Focus On Quality Untuk meningkatkan pelayanan. dan ternyata kami mampu. tim work yang handal. GM NO Sumalirja. Kini. tidak lagi terkotak-kotak dan fokus menjalankan amanah workshop Manado. Atasan berusaha agar setiap tim membuka partisi yang ada. Bertemakan “Boosting Capacity”. sebagian besar merupakan pencapaian dari workshop NO Sumalirja di Manado.” ujarnya. “Pencapaian tersebut merupakan buah dari kerja keras bersama. SPV Transmisi Sumalirja. dan Notulen Kauko Fitra Kumaratama. peningkatan kapasitas terus dilakukan sepanjang tahun 2011. Tana Toraja. SPV Power System Sumalirja dan Notulen Hardy Yoelfa. Divisi NO Sumalirja mengadakan workshop bertajuk “Sumalirja Focus On Quality” di Hotel Toraja Heritage. diimbangi dengan penambahan kapasitas yang tetap akan berjalan melalui workshop Toraja yang merupakan lanjutan dari workshop Manado Untuk mencapai tujuan peningkatan kualitas. SPV Core Network. Terbukti dengan penurunan blocking ratarata menjadi 5-6 persen dari sebelumnya 12-14 persen.

Saat ini. setiap Departemen yang diwakili oleh Manager masing-masing menyampaikan pencapaian yang telah diraih. Maka tidak salah. dan kerja keras yang ditinggalkan oleh anggota tim Sumalirja yang dipindahtugaskan ke regional lain. diantaranya Yulius Heri dan M. Sebagai wakil Sumalirja dengan segudang inovasi yang ditunjukkan. di pulau kecil Biak tanpa rekan kerja dan fasilitas kantor yang memadai tidak membuat saya berhenti berkreasi. seperti Sail Bunaken. Maruf Mustafa. Kemampuan ini membuat saya lebih mudah berakselerasi dalam kegiata operasional. Teruslah berjuang dalam kebersamaan. Tri Wasono. Meskipun permasalahan. Tri Wasono (SPV BSS Kendari) meraih predikat SPV Terbaik. Malut. Hidaya Rido Tarigan mewakili enam orang lainnya yang dipindahtugaskan ke regional lain. Games juga dimaksudkan memberikan suasana segar dalam workshop yang berlangsung serius. Ronald Limoa. Selalu ada solusi yang datang dengan kemampuan analisa dan teknikal yang akurat. Cecep pun memberikan penghargaan kepada rekan-rekan di semua lini atas prestasi dan kerja keras serta semangat tim Sumalirja yang ditunjukkan dalam pekerjaan sehari-hari. Tetap berjuang bersama untuk peningkatan karier rekan-rekan. Selain itu. Hanny Pailaha. kerjasama. mengumpulkan permasalahan yang ada. Karena mereka adalah pejuang tangguh yang akan tetap menjadi bagian dari Best Team Sumalirja. Untung. diantaranya pembangunan 800 site lebih BTS baru hingga September 2011. SPV VAS. IN & Datacomm Makassar Saya tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam bidang core. Manager NO Sulut. tapi juga kemampuan lain seperti power supply. SPV CNVD Papua Ronald adalah wakil Sumalirja pada kompetisi Best innovation di Kantor Pusat. Saya harus dapat menyesuaikan diri atas perubahan yang terjadi. serta juga rencana kerja Q4 dan 2012 di Departemen masing-masing. karena lebih mudah menyelesaikan problem yang ada dalam waktu singkat. pasti bisa diatasi. Malikun (SPV RNP Sulawesi Papua). Sementara Best Achievement Team diraih oleh Project Management Team. sehingga Gondo menjadi andalan Regional ini.berbagai hal baik.” bangga Cecep. bahkan saya pernah terdampar dan hilang komunikasi dengan tim di Ambon. jika dengan loyalitas tinggi ini. manajemen Sumalirja memberikan apresiasi sebagai salah satu SPV Terbaik di Regional Sumalirja. SIGNAL / November 2011 / 29 . Pencapaian luar biasa ini merupakan wujud team work handal di semua lini. saat melakukan troubleshooting di pulau kecil bernama Gorom. merumuskan solusi dan menjadwalkan setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas. usulan peningkatan kualitas. SPV BSS Kendari Saya berusaha tampil responsif atas segala problem yang terjadi. namun dikemas dalam suasana santai. saya bisa selamat dan kembali melaksanakan aktivitas. Hanny Pailaha (Staf BSS Maluku) dan Gondo PN Ikhyar (Staf Power System Sumalirja). quick learner dan quick response. Malikun. Malut. “Selamat kepada seluruh pemenang. namun dengan kerjasama yang solid dari seluruh tim Sumalirja. Saya harus bepergian keluar pulau dengan transportasi yang ekstrim. namun dengan kebersamaan. dan lainnya. Irwan Hasmin. pertemuan Mentri se-Asia Tenggara. Farewell Dalam workshop ini juga dilaksanakan farewell bagi rekanrekan yang meninggalkan regional ini.” ungkap Cecep. Project Management Team Dikomandoi Andy Setyawan. tim management Sulawesi Papua menjadi tim yang sangat agresif dan signifikan pencapaiannya. kekompakan tim. antara lain Staf terbaik diraih oleh Irwan Hasmin (Staf BSS Timika berkedudukan di Biak). Staf BSS Timika Bekerja secara individu. “Terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas dedikasi. panitia juga mengadakan beragam games sederhana untuk mengasah leadership. Justru dengan semangat yang tinggi saya terus berjuang menjaga availability dan kualitas layanan Telkomsel. Best Innovation yakni Ronald Limoa (SPV CNVD Papua) serta Maruf Mustafa (MGR NO Sulut. semangat juang. Gondo PN Ikhyar. saya juga aktif sebagai salah satu trainer broadband di Telkomsel. agar dapat mendukung kegiatan tersebut melalui pendekatan tim work. membuat saya harus menyiapkan network Telkomsel dengan baik. SPV RNP SQA Sumalirja Saya bertugas mengawal setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas radio di Regional ini. dan Gorontalo Dengan banyaknya kegiatan nasional maupun internasional. dan tim building. dan menjadi inspirasi bagi seluruh rekan-rekan di NO Sumalirja. IN & Datacomm Makassar). Malam Apresiasi Dalam workshop. semoga menjadi pemicu semangat untuk berkarya lebih baik lagi. Tidak ada manusia yang sempurna. membuatnya terpilih menjadi karyawan Best Innovation di Regional Sumalirja. selain melaksanakan tugas. Asep Saefurrohman (SPV VAS. setiap anggota tim dapat saling mengisi kekurangan masing-masing. dan Gorontalo) sebagai Leader Terbaik. Adapun apresiasi yang diberikan. Staf Power System Sumalirja Saya berhasil memanfaatkan resource yang ada untuk menjaga availability power di Regional ini. Staf BSS Maluku Bagi saya berjuang di Telkomsel adalah apresiasi atas do’a dan dukungan dari keluarga. Asep Sefurrohman. ARF Direx.

Setelah teruji dalam penanganan bencana pada 2010 lalu. Jelang Oktober 2011. Keberadaannya sangat membantu seluruh komponen pelaku penanggulangan bencana dalam proses assessment. Media Center Terdepan Sebagai salah satu program utama CSR. Simulasi Media Center di lokasi bencana 30 . Saat itulah peran penyelenggara layanan telekomunikasi dan dukungan media center dengan kemampuan pengolahan data terkait wilayah bencana menjadi vital. Bahkan menjadi sebuah kewajiban bagi unit di dalamnya untuk bisa menguasai berbagai alat komunikasi mulai dari penyediaan mini BTS mobile hingga menentukan dan menjaga sinyal melalui satelit. serta kemampuannya dalam kondisi tuntutan gerakan yang simultan” jelas General Manager CSR. Dukungan fasilitas telekomunikasi dan penyediaan media center daerah bencana. Penguasaan tersebut akan sangat membantu aktivitas media center atau K etika bencana alam datang menimpa sebuah daerah.Csr Aulia E Marinto. menunjukan bahwa TERRA sudah pada posisi terdepan dan strategis. “Kepercayaan dari KODAM III Siliwangi dan BNPB mengikut sertakan Telkomsel dalam latihan gabungan penanggulangan bencana. khususnya untuk pengadaan media center terbaik. menyusun strategi evakuasi hingga melakukan program recovery baik dalam keadaan rawan maupun setelah kondisi bencana berangsur pulih. Tubagus Husniyullah. Sehingga hadirnya jaringan TERRA secara nasional dapat diandalkan oleh tim penanggulangan bencana alam yang dikordinir oleh BNPB maupun militer. TERRA / SIGNAL / November 2011 didaulat mengikuti latihan gabungan oleh KODAM (Komando Daerah Militer) III Siliwangi dan BNPB. TERRA berbasis pada core business Telkomsel di bidang teknologi. Sudah tentu TERRA dituntut mampu menghadirkan atau melakukan recovery perangkat telekomunikasi dalam kondisi yang ekstrim. kelancaran komunikasi untuk penanganan bantuan begitu dinanti. Utamanya didalam pengadaan media center yang dilengkapi alat telekomunikasi handal serta awak terlatih didalamnya. menjadi unjuk kemampuan TERRA di depan unsur TNI (Tentara Nasional Indonesia) Angkatan Darat dan BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana). DVP Corporate Communication didampingi tim TERRA bersama Pangdam III Siliwangi dan DanRem Tarumanegara saat meninjau latgap mitigasi bencana gunung papandayan Garut Jawa Barat Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis Secara bersamaan TERRA (Telkomsel Emergency Respons and Recovery Activity) didaulat mendukung latihan gabungan penanggulangan bencana alam di NTT Maumere dan Jawa Barat. secara bersamaan. informasi dan komunikasi selular.

air dan tebing. Jawa Barat itu   menunjukan aktivitas gempa vulkanik hingga ditetapkan berstatus siaga oleh PVMBG (Pusat Vulkanologi Mitigasi Instalasi fasilitas komunikasi darurat Bencana Geologi). Nusa Tenggara Timur. ke depan TERRA perlu mengembangkan sebuah aplikasi sistem monitoring penanggulangan bencana. TAGANA (Taruna Siaga Bencana) Kementerian Sosial RI dan relawan lokal lainnya di wilayah Kota Maumere.biasa disebut PUSKODAL (pusat komando pengendalian). darat. Menjadi kesempatan istimewa karena TERRA menurunkan dua perangkat BTS Pico. berdasarkan evaluasi dok Signal di lapangan. TERRA yang didukung mitra profesional telah melatih unsur karyawan Telkomsel di berbagai regional tentang berbagai teknik SAR (search dan rescue) baik. komunikasi pun dapat dilakukan seperti kondisi normal. TERRA juga ikut terlibat bersama tim mitigasi bencana lainnya seperti dari BNPB. Inilah yang menjadi prioritas program TERRA disamping dukungan evakuasi karyawan dan pengamanan aset perusahaan. serta vitalnya fasilitas telekomunikasi menjadikan TERRA berada di garda depan bersama unsur militer dan BNPB. Jawa Tengah dan Yogyakarta tahun lalu kembali diuji. SIGNAL / November 2011 / 31 . Materi yang dihadapi kali ini adalah mitigasi penanganan bencana tsunami yang rawan terjadi di ibukota Kabupaten Sikka tersebut. Dengan waktu bersamaan di tempat berbeda. Termasuk secara intensif mempertimbangkan peran yang harus dijalankan Perseroan dan sasaran strategis lainnya. sebuah strategi evakuasi dan recovery bencana yang diakibatkan aktivitas vulkanik gunung Papandayan harus disiapkan. Kabupaten Sikka. Terlebih sejak Agustus hingga September 2011 lalu. program mitigasi bencana Telkomsel yang lahir pada Januari 2010 itu harus unjuk kemampuan di dua lokasi yang memiliki karakteristik berlainan. Gunung Papandayan dan Pesisir Maumere Kesigapan TERRA menangani bencana tsunami di Kepulauan Mentawai dan erupsi Gunung Merapi. Secara langsung pimpinan daerah tersebut menguji komunikasi menggunakan FWT pada KBU yang telah dipersiapkan tim TERRA. Utamanya adalah mengamankan jaringan komunikasi dan menyiapkan PUSKODAL yang kaya akan informasi penting yang tersebar disekitar lokasi bencana. Kemudian memperlancar fungsi monitoring situasi. aktivitas tersebut dapat mempertajam intuisi serta aksi setiap unit apabila menghadapi situasi bencana yang selalu mengintai setiap waktu. Tanpa hambatan. termasuk menyediakan sistem pelaporan akurat terkait bencana alam yang terjadi. serta kemampuan tim advance SAR TERRA diantara tim relawan lain yang ada. Sementara itu. KBU (Kamar Bicara Umum) dan perangkat FWT (Fixed Wireless Telephone). Nusa Tenggara Timur. Dalam upaya meningkatkan tingkat readiness secara nasional. selama tiga hari. Dengan tujuan mendukung pertumbuhan bisnis. baik dari aspek dukungan community development maupun pemeliharaan pendapatan Perusahaan. Selain memperlihatkan kemampuan membangun PUSKODAL secara sigap dan cepat. Bersama KODAM III Siliwangi. Seperti yang dikatakan Tubagus Husniyullah. ujar pria yang akrab dipanggil TB ini. unit TERRA juga mendapat pengetahuan tambahan mengenai teknik pengiriman logistik melalui udara. Diantaranya. Menilai peran yang telah dicapai TERRA sejak diresmikan pada tanggal 21 Januari 2010. Lebih lanjut Tubagus Husniyullah menjelaskan. Terlebih pada hari ketiga saat berlangsung gladi latihan bencana tsunami di pantai Sumba. gunung dengan ketinggian 2665 meter di atas permukaan laut yang terletak sekitar 70 kilometer sebelah tenggara KotaBandung. Program TERRA yang merupakan role model di Indonesia ini menjadi lebih strategis untuk dipelihara dan dikembangkan. digitalisasi data yang dapat digunakan oleh seluruh unsur didalam penanggulangan bencana. “Termasuk juga memperkuat kerjasama strategis baik dengan kalangan militer maupun BNPB sebagai elemen terdepan pemerintah untuk urusan bencana alam di Indonesia”. Menjadi lebih istimewa lagi melalui latihan gabungan tersebut.

salah satunya melalui kegiatan gathering reseller ini. Rafting di Sungai Ayung / SIGNAL / November 2011 Keceriaan para reseller saat rafting 32 . Menurut Agus. seluruh rombongan diajak menikmati keindahan Pulau Dewata dengan menyambangi berbagai tempat wisata.7 juta pelanggan di Sumalirja serta Kalimantan dengan lebih dari 10. terima kasih para reseller. seperti kartu perdana dan voucher isi ulang. 200 reseller terpilih tersebut merupakan reseller terbaik dan mendapatkan penghargaan dari Telkomsel. sebanyak 200 mitra outlet terbaik di Indonesia Timur berkumpul dalam suasana keakraban di acara Reseller Gathering. Inilah ungkapan yang dilontarkan VP Area Pamasuka. Suasana gathering night award 2011 Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik B Terima kasih mitra. Area Pamasuka menggelar acara Reseller Gathering di Bali. Denpasar Bali.” pungkas Agus. Selama tiga hari.400 BTS se-Pamasuka. Penambahan jumlah pelanggan tersebut tentu akan didukung pula oleh peningkatan infrastruktur dan memperluas jaringan dengan membangung BTS. diantaranya lebih dari 13. hingga Agustus 2011. Sementara Gathering Night Award 2011 merupakan puncak acara yang diselenggarakan pada hari ketiga di Sea Safari Cruise Pelabuhan Banua.dealersHiP pun menjadi agenda kegiatan yang tak ingin dilewatkan peserta di hari kedua. Dari 105 juta pelanggan yang dicatatkan Telkomsel hingga saat ini. acara ditutup dengan kegiatan gala dinner di Jimbaran. Dimana kami ingin membangun relationship dengan teman-teman mitra outlet dan memperlihatkan eksistensi reseller sebagai motor penggerak. Kalimantan terlihat gembira mengikuti serangkaian kegiatan yang dikemas dengan fun dan penuh kekompakan. Agus Mulyadi atas kontribusi para reseller dalam peningkatan penjualan produk. wilayah Pamasuka memberi kontribusi lebih dari 24 juta pelanggan. Malam hari. Sebagai bentuk apresiasi kepada para ujung tombak tersebut. Ini merupakan bentuk penghargaan kami kepada mitra outlet yang telah membantu dalam meningkatkan jumlah pelanggan Telkomsel. Area Pamasuka telah memiliki lebih dari 7.3 juta pelanggan. “Upaya kami membangun hubungan baik dengan mitra kerja. Di hari pertama. diantaranya menyambangi patung Garuda Wisnu Kencana dan Uluwatu melihat sunset dari laut Bali. Agus menjelaskan. seluruh perwakilan outlet dari berbagai daerah di Jayapura hingga Tarakan. dok Signal erlangsung di Kota Wisata. mulai tanggal 16-18 September lalu. reseller adalah outlet yang menjadi ujung tombak penjualan produk Telkomsel. Menikmati arus sungai Ayung yang deras sangat memacu adrenalin para peserta. Secara nasional.

tetap mempertahankan hubungan baik antar outlet serta tetap menjadi operator nomor satu di Indonesia. tidak dok Signal Juanda penerima the best reseller in cluster Selawesi SIGNAL / September 2011 / 33 . salah satu mitra dealer Telkomsel. Wilayah Pangkep dipilihnya untuk merintis usaha di tahun 2003 dengan modal Rp 300 ribu. warga maupun pemerintah sendiri. produk seluler lain.(Fk) Testimoni Para Ujung Tombak Telkomsel Kamaluddin. Ketekunan dan semangat pantang menyerah membawa Adi mengembangkan sayap usaha hingga saat ini telah mengelola tiga outlet. Kamaluddin yang telah memiliki dua outlet di Kabupaten Sinjai berharap. Telkomsel mengumpulkan semua Reseller terbaik. tahun 2005. Suryadi rela menjadi supir angkot untuk menghidupi dirinya selama 3 tahun. kedepan Telkomsel dapat lebih maju. Kabupaten Sinjai Berawal dari banyaknya warga yang memilih menggunakan kartu Telkomsel sebagai kartu untuk berkomunikasi di Kabupaten Sinjai.” ujarnya. Suryadi yang akrab disapa Adi tergolong pebisnis muda yang sukses. ”Penghasilan kami 90 persen berasal dari penjualan pulsa dan perdana Telkomsel. Alhamdulillah berbisnis pulsa sangat menguntungkan.” jelas Pria kelahiran tahun 1986 ini. Kegiatan ini membuat saya lebih banyak teman dan bisa sharing trik-trik berbisnis pulsa.000 BTS yang tersebar hingga ke pelosok Indonesia. dari tahun ketahun orderan terus meningkat. “Saya tertarik berbisnis pulsa. Ini adalah cerita Suryadi yang akrab disapa Adi sebelum menjadi seorang pengusaha Juanda. Melihat kesuksesan teman yang memilih usaha bisnis penjualan produk Telkomsel. Langkah tersebut disambut baik oleh reseller.” ungkap Kamaluddin. Juanda mengaku. sehingga Telkomsel dapat memperluas jaringan serta mengembangkan lapangan usaha untuk masyarakat Indonesia. mampu menjual produk Telkomsel sekira Rp 150 juta setiap minggunya. Tak heran bila Area Pamasuka merupakan wilayah yang memberikan kontribusi yang besar bagi Telkomsel. Keberhasilan ini membuat Juanda terpilih sebagai reseller terbaik di cluster-nya dan terpilih untuk ikut acara Reseller Gathering Telkomsel yang digelar di Bali. Suryadi. Awal merintis usaha ini. Pasalnya pelatihan entrepreneur ini mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masingmasing daerah. “Saya sangat senang bisa ikut dalam kegiatan Reseller Gathering yang diselenggarakan di Bali.” tutupnya. Kamaluddin hanya bermodal Rp 1 juta. Pemilik Adi Cell. Tidak hanya mengejar keuntungan semata. pulsa sukses di Kabupaten Pangkep. Pangkep Untuk memenuhi kebutuhan hidup. karena melihat teman pemilik outlet pulsa sibuk melayani pembeli setiap harinya. “Saya tidak menyangka usaha saya bisa sesukses sekarang ini. Pemilik Amanda Pulsa. Telkomsel justru bertanggung jawab untuk menularkan jiwa entrepreneur ke seluruh masyarakat.Indonesia telah dicover lebih dari 44. Area Pamasuka memiliki lebih dari 330 ribu reseller se-Pamasuka. Setiap minggu. Tahun 2009. Dari modal awal. mendorongnya mengikuti langkah tersebut berbekal dorongan dari sang teman. Saya hanya memilih menjual produk Telkomsel. target saya menjual produk Telkomsel Rp 250 juta per minggu ini. Parepare Juanda adalah seorang Polisi yang memiliki jiwa bisnis besar. tanpa melupakan pekerjaan utamanya sebagai aparat kepolisian. Dibantu sang istri.” pungkasnya. ia pun mulai merintis usaha. “Keberanian tersebut dilandasi keyakinan bahwa menjual produk Telkomsel akan memberikan saya keuntungan yang besar. Pemilik Mubarak Cell. Juanda berani mengeluarkan modal awal sebesar Rp 60 juta. Ini bisa dilihat dari jumlah pengangguran yang berkurang dengan banyaknya masyarakat membuka usaha outlet yang tidak membutuhkan modal besar dalam merintis usaha. “Tahun 2011. mulai dari Jayapura hingga Kalimantan. ia bisa mengantongi lebih dari Rp 10 juta hanya dari menjual produk Telkomsel dan mengantarkan Adi Cell dipercaya menjadi mitra Sub Dealer Paraphone.”. Kamaluudin yang akrab disapa Akmal melihat ini adalah peluang bisnis yang besar untuk menggarap penjualan pulsa di Sinjai mengingat outlet di Sinjai masih terbilang sedikit. Saya berharap Telkomsel tetap menjaga hubungan baik dengan para mitra outlet. berinovasi. Telkomsel memberi kami peluang usaha untuk berbisnis. Saya berharap Telkomsel dapat terus mempertahankan kualitas jaringan. Saat ini Mubarak Cell dapat menghasilkan omzet Rp 5-6 juta per minggu. Dengan kegigihan dan keuletannya mengelola bisnis. Sementara pemegang peranan penting kemajuan Telkomsel yakni reseller.

sehingga kami akan kejar pelanggan data. generasi muda bangsa ini harus melek teknologi. sehingga mobile lifestyle yang berkembang pada era ICT dapat menjadi sebuah penyesuaian. Terus menjejal masuk di kalangan mahasiswa yang kebanyakan sudah melek teknologi atau ICT. Maraknya tren digital dan mobile lifestyle harus mampu menggiring mahasiswa untuk memanfaatkan mobile technology dengan cerdas dan cermat. Kami pun optimis akan mampu mengembangkan layanan data sesuai kebutuhan pelanggan dengan dukungan sekitar 104 juta pelanggan kami”. termasuk Indonesia. TMC yang telah berjalan empat kali ini akan memberikan pengalaman seru dan menarik bagi para mahasiswa diluar rutinitas E ra ICT (Information Communication and Technology) seperti sekarang ini tak bisa dilepaskan lagi dari dunia pendidikan. Oleh sebab itu. ucapnya.” ungkap VP Area II JabotabekJabar. Itulah alasan Telkomsel makin gencar menggarap segmen kampus sebagai sasaran jaringan brodband. Venusiana Papasi. Terlebih lagi tren one people multiple device membawa kebutuhan data semakin berlipat-lipat. bila layanan mobile Telkomsel telah mendukung gaya hidup sesuai kebutuhan pelanggan. terutama dari perangkat smartphone dan iPad. dengan 10 ribu di antaranya sudah mendukung layanan 3G. “Kedua device tersebut mempunyai kebutuhan data lebih banyak.aktual dok Signal/friadi Merahkan Kampus. Venusiana mengatakan. Mau tidak mau atau suka tidak suka. Sekarang 34 . Ngobrolin Kampus Keseriusan Telkomsel menggarap segmen mahasiswa dan kampus. Adalah Telkomsel Mobile Campus (TMC) dengan tema “Ngobrolin Kampus Enterpreneur dan Internship Program 2011. terutama mahasiswa yang notabene-nya adalah kaum intelektual muda. Telkomsel fokus membidik sasaran ke pengguna layanan data. Dulu. mengingat kebutuhan data saat ini sudah melampaui kebutuhan layanan suara dan SMS. Telkomsel telah menggelar 44 ribu BTS di seluruh wilayah Indonesia. Rangkul Mahasiswa Kampus sebagai sarana pendidikan ternyata tidak terlepas dari kebutuhan akan layanan data yang tinggi. Menurut Venusiana. revenue dari layanan data Telkomsel mencapai 25 persen. Demi memenuhi kebutuhan data tersebut. Adanya peningkatan kebutuhan data tersebut otomatis secara langsung ikut / SIGNAL / November 2011 menaikkan pendapatan Telkomsel. “Di Jabotabek dan Bandung. baik di negara maju dan berkembang. banyak orang sudah tidak menggunakan cara-cara tradisional lagi dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari. pelanggan kami dari kalangan mahasiswa mencapai 24 juta nomor. social networking bagaikan perekat pergaulan masa kini juga tak boleh dilewatkan. pendapatan perusahaan sebagian didapat dari layanan data. Layanan data telah menjadi bagian utama dari bisnis Telkomsel. ditunjukkan melalui perhelatan tahunan yang bertujuan merangkul puluhan ribu mahasiswa untuk bergabung dengan komunitas Telkomsel. Per Agustus tahun ini. Tak hanya itu. mahasiswa harus terpaku pada buku atau satu bahan ajar untuk mencari dan menggali informasi. Tak heran bila browsing menjadi salah satu layanan favorit mahasiswa untuk mengembangkan intelektualitas mereka. Namun kebiasaan itu bergeser semenjak kehadiran internet.

“Kami melihat bahwa mahasiswa membutuhkan Para mahasiswa antusias ngobrolin kampus bersama Telkomsel dok Signal/friadi Venusiana Papasi VP Area 2 Jabotabek . 3 Desember 2011 Desember 2011 Dian Handayani. Samarinda. 22 November 2011 Sabtu. “Kami terus meningkatkan kualitas jaringan dan menggenjot jumlah pengguna dari kalangan mahasiswa di kota Bogor. 20 Oktober 2011 Rabu. tapi mengembangkan hubungan yang lebih jauh dengan mahasiswa. 27 September 2011 Selasa. Universitas Pakuan “Acara TMC sangat menarik dan komplit. 15 November 2011 Selasa.Jabar hal-hal pendukung kuliah mereka. Makasar dan Kendari hingga akhir tahun ini. telepon selular yang sudah menjadi kebutuhan pokok mahasiswa bahkan pelajar. 26 Oktober 2011 Selasa. Sementara itu. Caranya dengan mensosialisasikan manfaat bergabung di komunitas Telkomsel bagi mahasiswa. Langkah positif Telkomsel dalam memajukan dunia pendidikan khususnya melalui pemanfaatan ICT disambut baik oleh Rektor IPB. Jakarta. Institut Pertanian Bogor (IPB) merupakan kampus ketiga dari sepuluh kampus di kota besar di Indonesia yang mendapat kesempatan penyelenggaraan acara TMC. “Kerjasama kami dengan Telkomsel sudah seringkali berjalan. tetaplah menjadi pilihan para mahasiswa”. Bali.” terang Manager National Community Program and New Segment. Nirwan Lesmana mengatakan sasaran dari kegiatan ini tidak sematamata meningkatkan pelanggan. Untuk itu saya datang. Menurutnya. Terima kasih Telkomsel. Program magang yang ditawarkan adalah di Telkomsel selama 3 bulan untuk 2 mahasiwa. info lowongan pekerjaan. Sepuluh kota tersebut antara lain.aktual kuliah sehari-hari. Bogor. 12 Oktober 2011 Kamis. Mahasiswa Semester 1. seperti program magang kerja. 4 Oktober 2011 Rabu.” ungkapnya. Purwokerto. Surabaya. GM SCS Outer Jakarta. selama 2 bulan di Opera Software Norwegian dan dengan Mangga. Adam Ahmad F. SIGNAL / November 2011 / 35 . sehingga kontribusinya menjadi dua arah. sebagai kelanjutan acara ini Telkomsel bersama Total Film mengadakan lomba penulisan skrip yang bisa diikuti oleh seluruh mahasiswa seIndonesia dan menghadirkan bursa kerja dengan menggandeng JobsDB. menyimak dan saya akan coba mendaftar. Palembang. Jurusan Pendidikan Guru Sekolah Dasar. Program ini dapat diikuti dengan memenuhi syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan oleh pihak penyelenggara.me mahasiswa mendapat kesempatan magang di PT Rockliffe Indonesia selama 3 bulan. Saya sangat tertarik dengan program magang gratis dari para para partner Telkomsel. karena ini adalah peluang emas yang tidak ingin saya lewatkan. 1 November 2011 Selasa. seminar guna meiningkatkan keahlian dan enterpreneur untuk bisa menciptakan lapangan usaha baru. Telkomsel Mobile Campus “Ngobrolin Kampus” berlangsung di perguruan tinggi di kota : No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lokasi Acara Medan Denpasar Bogor Palembang Surabaya Samarinda Purwokerto Makassar Kendari Jakarta / Depok Tanggal Selasa. Dimana mahasiswa dapat menggunakan jaringan terbuka yang kami berikan untuk memenuhi kebutuhan akademik dan hiburan mereka.” paparnya. hendaknya diisi oleh beragam konten maupun layanan edukasi. Kegiatan yang dihadiri sekitar dua ribu mahasiswa di setiap kampus ini rupanya memenuhi apa yang memang dibutuhkan mahasiswa secara menyeluruh. termasuk program magang bagi mahasiswa kami yang tentu sangat berguna sebagai bekal ketika masuk di dunia kerja yang sesungguhnya. Urban English juga memberi  kesempatan untuk kursus Bahasa Inggris gratis selama 3 bulan di setiap kota tempat acara ini berlangsung. Tidak berhenti pada acara yang dihadirkan di lokasi. Selain itu. Medan. Bogor sengaja dipilih lantaran diakui Venusiana adalah salah satu broadband city yang didukung layanan 3G Telkomsel. Herry Suhardiyanto.

Saat ini jumlah usaha mikro. Namun. Wira usaha itu mengacu pada karakter orang yang selalu ingin mengembangkan nilai tambah dari apa pun.aktual dok Signal/friadi Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran yang strategis dalam pembangunan ekonomi nasional. maka entrepreneur yang ada di Indonesia baru mencapai 0. kecil dan menengah atau UMKM di Indonesia mencapai 51. dimana banyak usaha berskala besar yang mengalami stagnasi bahkan berhenti aktifitasnya. Upaya serius telkomsel dalam menggarap segmen UKM ini diwujudkan dengan keikutsertaannya dalam dua event yaitu Wanita Wira Usaha Femina di tujuh kota dan Enterpreneurship SINDO di tiga kota. Kalau menggunakan ukuran itu. “Kami ingin berpartisipasi membantu UKM khususnya dalam bidang ICT dengan menawarkan solusi apa yang cocok untuk UKM di Indonseia. jumlah unit usaha yang banyak itu tidak menyebabkan Indonesia memiliki banyak / SIGNAL / November 2011 wira usaha atau entrepreneur. Melihat kondisi tersebut kiranya tidak berlebihan apabila Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management melakukan pengembangan yang difokuskan pada UKM.6 persen. terlebih lagi unit usaha ini seringkali terabaikan hanya karena skala bisnisnya masih kecil dan belum mampu bersaing dengan unit usaha lainnya. jadi tidak berarti dia harus pengusaha. Dalam krisis ekonomi yang terjadi di negara kita sejak beberapa waktu yang lalu. Saat ini menurut Ira ada beberapa layanan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku UKM seperti Business Connect yang menawarkan layanan cloud computing. sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut.91 persen dari total usaha. Selain itu Ira juga menambahkan bahwa tujuan Telkomsel berpartisipasi dalam event tersebut adalah ingin melihat ukm kita maju sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh Telkomsel untuk mendukung bisnis proses mereka.18 persen dari jumlah penduduk. Manager Small Medium Enterprise Telkomsel yang juga akrab disapa Ira. B 36 ahkan ketika Amerika dan Eropa digoncang krisis pada tahun 2008 lalu UKM tetap kuat betahan bahkan menunjukkkan perkembangan yang cukup berarti terlihat dari kredit peminjaman UKM yang meningkat 11. web2sms serta masih banyak layanan lain yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang bisnis . gapura shop untuk mempromosikan produk milik para pelaku UKM. melalui event tersebut diharapkan dapat tercipta awareness bahwa Telkomsel juga melayani pelanggan UKM. Biro Pusat Statistik bahkan mencatat dari tahun ketahun adanya pertambahan jumlah UKM sebesar 1 juta tiap tahunnya.3 juta unit atau setara 99. Menurut Siti Rahmaniah. sehingga masih dibutuhkan empat juta entrepreneur di Indonesia karena dari tren yang ada diketahui bahwa setiap negara maju memiliki dua persen wirausahawan dari total jumlah penduduknya.

aktual
mereka. Saat ini ada sebanyak 2600 UKM yang sudah memanfaatkan layanan Telkomsel untuk kelangsungan bisnis mereka. Dari jumlah tersebut terlihat ceruk pasar yang cukup besar yang bisa digarap oleh Telkomsel di segmen ini. Peluang Telkomsel untuk bisa merangkul para pemilik UKM terbilang cukup besar mengingat tidak banyak operator yang serius menggarap segmen ini. Ira berharap dengan keikutsertaan Telkmsel dalam roadshow dua event wira usaha tersebut diharapkan target 5000 UKM hingga akhir tahun 2011 yang ditetapkan oleh managemen dapat tercapai.

dok Signal/friadi

booth Telkomsel ramai dikunjungi disela-sela seminar

Jadwal Roadshow
A. Wanita wira usaha Femina  Jakarta, 23 Oktober 2011, Hotel Ritz

Carlton
 Yogyakarta, 13 November 2011, Hotel

Phoenix
 Makassar, 10 Desember 2011, Hotel

Clarion
 Denpasar, 28 Januari 2012, Hotel

Discovery Kuta
 Bandung, 18 Februari 2012, Hotel Hyatt

Regency
 Balikpapan, 17 Maret 2012, Hotel Novotel  Surabaya, 14 April 2012, Hotel Sheraton B. Entrepreneurship Sindo  Surabaya, 22 Oktober 2011, Hotel Novotel  Lampung, 19 November 2011  Medan, 10 Desember 2011

PAKET WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 335.000,- / bulan) Anda langsung mendapatkan berbagai fitur layanan komunikasi sesuai kebutuhan Anda :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  Email account untuk 3 pengguna, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  Nama Domain sesuai pilihan, sehingga bisnis Anda lebih berkelas namun efisien tanpa harus melakukan investasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited, dengan harga spesial bundling TELKOMSELFlash dan Router Huawei E960 (kecepatan up to 7.2 Mbps) dari Rp 1.200.000 menjadi HANYA Rp 400.000, GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  Dapatkan juga solusi SMS BROADCAST dengan Sender ID sesuai nama perusahaan Anda *Syarat & Ketentuan Berlaku PAKET BLACKBERRY WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 342.000,- / bulan) Fitur yang ditawarkan :  GRATIS ACCOUNT BlackBerry Internet Service (BIS) untuk 3 pengguna  GRATIS 1 Domain Account (misal : @ mayabatik.com)  GRATIS 300 menit telepon ke sesama nomor Telkomsel (100 menit per pengguna)  GRATIS 1200 SMS ke sesama nomor Telkomsel (400 SMS per pengguna)

 GRATIS 135 MB Data APN INTERNET / bulan (45 MB per pengguna)  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS Email account berkelas enterprise dan 1 NAMA DOMAIN, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  GRATIS media promosi melalui fitur Social Media, Chat dan media lainnya di BlackBerry anda  Manfaatkan juga penawaran khusus program cicilan untuk pembelian BlackBerry  Ingin pengetahuan Anda lebih mendalam mengenai Wirausaha? Hadiri seminar Wanita Wirausaha di kota Anda dan dapatkan tiket GRATISnya hanya dengan mengaktifkan paket BlackBerry Wirausaha Anda. Promosi hanya berlaku s/d 30 November 2011. (Syarat & Ketentuan Berlaku) PAKET TELKOMSELFLASH WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 150.000,- / bulan) Berbagai keuntungan yang didapat, yaitu :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  GRATIS Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited untuk 3 pengguna dengan kecepatan s.d 1 Mbps  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT
SIGNAL / November 2011 / 37

Siti Rahmaniah Manager small medium enterprise

aktual

dok Signal/friadi

Toyota Alphard hadir sebagai hadiah utama telkomSelpoin

Ada Alphard di TELKOMSELpoin

I

“Pakai Telkomsel selalu saja ada kejutan. Saya sangat menantikan acara penukaran poin on the spot seperti ini, jadi pelanggan bisa mendapatkan hadiah secara langsung hanya dengan reedem.”
tabungan masing-masing Rp 2,5 juta, 300 unit Samsung Galaxy Tab serta 600 unit BlackBerry 3G 9300. “Event secara periodik ini merupakan program loyalitas bagi pelanggan Telkomsel yang dengan setia menggunakan produk-produk kami . Upaya tersebut ingin memberikan nilai tambah, sehingga pelanggan dapat merasakan kelebihan yang kompetitif dibanding produk seluler lain,” terang GM CRM, Syafriyana Siregar. Buka Layanan Pengaduan Pelanggan Telkomsel yang berpartisipasi dalam TELKOMSELpoin periode kali ini mencapai 40 persen dari total 105 juta pelanggan. Menurut Manager Churn Management, Syamsunil, ada kenaikan tiga persen, dimana periode sebelumnya terdapat 37 persen pelanggan yang berpartisipasi. Sebut saja Chaerul, pemenang paket asuransi pendidikan ini mengaku saat senang kala dihubungi oleh Syafriyana sebagai pemberitahuan resmi kepada seluruh pemenang.

tulah penuturan dari Adel, pelanggan simPATI dari Jakarta yang datang langsung ke acara Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 di Mall Ciputra, belum lama ini. Ia juga mengikuti kegiatan lelang poin untuk mendapatkan hadiah netbook, iPhone, BlackBerry Dakota dan masih banyak lainnya. Contohnya saja Husain dari Makassar yang melelangkan 80 ribu lebih poinnya untuk mendapatkan netbook HP beserta modem TELKOMSELflash. Adel adalah satu dari sekian banyak pengunjung Mall Ciputra yang memanfaatkan event loyalti bagi pelanggan Telkomsel ini untuk menukarkan poin dengan beragam hadiah menarik dan berkesempatan mengikuti undian TELKOMSELpoin. Acara besar Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 (Juli-September 2011) memberikan hadiah utama 4 paket asuransi pendidikan dengan nilai premi masing-masing Rp 100 juta, 30 paket saldo T-Cash masing-masing Rp 5 juta, 300
/ SIGNAL / November 2011

“Seluruh pajak ditanggung Telkomsel, jadi jangan percaya bila ada pihak yang meminta sesuatu atau transfer biaya apapun ke rekening yang bersangkutan, karena itu tidak benar,” tegas Syamsunil. Melalui telpon. Ya inilah kebijakan baru yang diterapkan Telkomsel, mengingat maraknya kasus undian berhadiah palsu dan SMS penipuan. Dimana para pemenang akan dihubungi langsung oleh Telkomsel melalui telpon dan bukan melalui SMS. Demi menghindari kejadian tersebut atau bila pelanggan menerima SMS undian berhadiah yangmengatasnamakan Telkomsel, dapat mengirimkan SMS ke 1166 sebagai sarana pengaduan SMS penipuan. Formatnya, ketik Penipuan# Nomor pelaku penipuan# Isi SMS penipuan, lalu kirim ke 1166. Syamsunil mengaku, pihaknya hingga saat ini belum pernah menerima keluhan atau pengaduan seputar program pengundian TELKOMSELpoin. “Program ini sudah dikenal masyarakat luas dan kami sangat bangga bahwa pelanggan kami memberikan kepercayaan tinggi terhadap program ini maupun produk dan layanan Telkomsel,”jelasnya. Kesempatan untuk menjadi pemenang masih besar. Pelanggan tak perlu resah, masih ada peluang untuk bisa membawa hadiah dari program ini. Pasalnya pelanggan dapat berpartisipasi kembali di TELKOMSELpoin periode berikutnya Oktober-Desember 2011 dengan grand prize satu unit Toyota Alphard yang akan diumumkan pada Januari 2012. Tunggu saja. (Fk)

38

aktual

G

ame yang titlenya manjadi franchise game balap no 1 di dunia ini kini hadir dengan fitur Microtransaction pada versi mobile game nya. Fitur Microtransaction atau lebih dikenal dengan istilah in game purchasing ini memungkinkan pemain membeli item-item digital didalam game, gamenya sendiri harganya free alias gratis. Dalam Need for Speed versi microtransaction ini pemain bisa membeli Game Cash menggunakan pulsa handphone yang selanjutnya bisa ditukar dengan mobile baru atau upgrade kemampuan mobil. Ada dua pilihan nilai Game Cash yang dapat diakses pada menu Game Shop: $10.000 yang bisa didapat dengan memotong pulsa Rp 1000 atau $50.000 yang memerlukan pulsa Rp 2.000. Di awal game pemain akan mendapatkan satu mobil standar yang bisa dipakai untuk ikutan racing kalau dirasa mobilnya kurang OK pemain bisa beli mobil baru yang lebih canggih,ada 8-9 pilihan mobil tergantung handset yang digunakan. pemain bisa juga meng-upgrade kemampuan mobilnya supaya tarikannya lebih mantab. Semua ini dapat diakses pada submenu My Car yang berada didalam menu Continue Career atau New Career, tentunya butuh Game Cash dulu untuk hal ini Digame ini pemain akan melawan 3 pembalap profesional paling top di dunia. Pemain akan bisa merasakan balapan di jalanan chicago, Italy, dubai hingga london. Total ada 24 jalanan berbeda dan 8 event balap mobil yang bisa dicoba

Masih penasaran? Download aja gamenya di http://duniagames.telkomsel.com, gratis kok. Disarankan pakai paket data Unlimited untuk download gamenya supaya pulsa tidak terpotong untuk transfer data. Dunia Game Telkomsel menghadirkan ribuan game-game asik buat dimainin di ponsel kamu! Untuk download game ini dan game lainnya, hubungi *900# dari ponselmu, atau kunjungi web/WAP portal Dunia Game Telkomsel di http://duniagames.telkomsel.com dari ponsel atau PC Pastikan GPRS mu aktif untuk dapat melakukan download. Untuk aktivasi ketik GPRS kirim ke 6616. Informasi lebih lanjut hubungi (021) 4584-2174
SIGNAL / November 2011 / 39

Donni. satu tahun berjalan. masyarakat lebih memilih mendengarkan lagu dari CD bajakan. Selain itu. Ternyata standar tersebut justru malah membuat posisi Telkomsel susah jualan. mengunduh pun hanya memerlukan waktu 1-2 menit untuk 1-2 megabite file lagu. Padahal fulltrack adalah produk utama yang sangat diharapkan industri dan para artis. EDGE bahkan GPRS. pelanggan dapat mengunduh lagu di manapun dan kapanpun lewat ponsel. Belajar dari kesuksesan RBT yang didukung kemudahan dalam mengakses. Telkomsel tidak bisa tinggal diam melihat pasar fulltrack yang sedemikian besar harus habis digerogoti pembajakan. kami bisa meraih 10 juta pelanggan yang teregister pada akhir tahun 2012. target kami adalah 500 ribu subscriber. maka ribuan lagu bisa pelanggan unduh hanya dengan tarif Rp 1. Manager Digital Music Partnership. Cita-cita mulianya adalah meminimalisir download ilegal di internet serta menjadikan download fulltrack sebagai cara baru pelanggan dalam menikmati musik. Faktor lainnya yakni menggunakan UMB atau menu browser yang memang dimengerti oleh masyarakat Indonesia serta koleksi lagu yang disediakan harus banyak dan terus di update. LangitMusik masih membawa standar industri saat itu yang harus menggunakan DRM (Digital Rights Management).000/minggu sepuasnya. pasar fulltrack yang sempat kembang kempis. Bila LangitMusik merupakan website dimana orang bisa membeli atau mengunduh lagu berbayar layaknya iTunes. para artis. Fikie. Begitu mudahnya. saat bangun tidur ataupun / SIGNAL / November 2011 makan. tidak hanya ponsel yang membenamkan 3G. di kendaraan. tidak hanya ponsel yang support DRM. Tinggal klik. Verdian.000 saat itu masih 40 ribu download per bulan. Bayangkan RBT yang hanya 30 detik malah bisa jualan total transaksi yang sukses sampai 800 ribu dari jumlah permintaan 1. dan kedepan akan mulai merambah lagu-lagu asing. Telkomsel memiliki 11 ribu koleksi lagu negeri sendiri. Namun kenyataannya. Audi. kita pasti akan langsung teringat pada toko musik digital LangitMusik yang telah satu tahun memberikan warna baru di kalangan pecinta musik. dari ala carte alias unduh satu lagu lalu bayar. Endra menjelaskan. Langkah ini dimaksudkan agar semua ponsel kompatibel. mengatakan. Langkah tersebut merupakan lanjutan dari layanan LangitMusik dalam menggenjot revenue layanan fulltrack yang masih jauh dibandingkan RBT. seperti tidak membutuhkan handset dan setting tertentu. antara lain Endra. LangitMusik HITS! bisa dibilang sub brand dari pendahulunya yang akan fokus pada layanan fulltrack dengan kemasan lebih sederhana.d i g i ta l business Music For All di lAngitMusik Hits! Melongok pasar Ring Back Tone (RBT) yang selama tujuh tahun masih tetap bergairah. bisa menggunakan layanan tersebut. Satu tahun hadir. kini menjadi berlangganan. atau AAC+ dan dapat terkoneksi ke internet melalui jaringan 3G. file size lagu juga diperkecil dari 5-6 mega menjadi 1-2 megabite tanpa mengurangi kualitas suara secara signifikan. dimana hanya pelanggan yang membayar saja yang dapat memainkan lagu tersebut.” pungkasnya. Fadli. Saat ini. Wildan. Jumlah tersebut sudah sangat bagus tapi tidak sebesar yang kami inginkan.5-2 juta dalam satu hari. Penetapan harga dan bisnis model pun diubah. serta harga relatif murah. sehingga layanan dapat dinikmati oleh pelanggan dengan ponsel GPRS atau EDGE. justru tengah “dihidupkan” kembali melalui layanan LangitMusik HITS! dari Telkomsel. download ilegal dan sebagainya. Ya. Di jalan. AAC. Sementara akhir tahun ini. Ijar. “Kombinasi ini melahirkan jargon music for all dan tercetuslah LangitMusik HITS!. Kami optimis dengan dukungan seluruh pihak dari industri. yakni suatu proteksi terhadap file lagu. M endengar kata LangitMusik HITS!. Mendengar “jeritan hati” para pemain dibelakang industri musik. dan ikuti petunjuknya. “Revenue kami dikontribusi dari RBT. termasuk ponsel berteknologi GPRS bahkan ponsel cina sekalipun selama ponsel tersebut mendukung format MP3. Adika.” paparnya. Dimas. Alvan dan Iwan sepakat melepaskan DRM. revenue layanan LangitMusik masih terbilang kecil dibanding RBT. Selain itu. Sementara fulltrack dengan harga Rp 5. Inilah komitmen operator paling Indonesia tersebut sebagai upaya menyelamatkan industri musik Tanah Air dari serangan pembajakan. layanan LangitMusik HITS! justru bisa diakses melalui menu UMB *616*1#. 40 . membuat Telkomsel yang digawangi tim digital musik. Endra Diputra.

“Musik terus menyesuaikan diri sejak zaman industri cetak (berbentuk partitur). Sedangkan dari data tahun 2009. bahwa industri musik tidak akan mati hanya lantaran perkara reset ulang. dimas. sehingga Telkomsel bisa meng-klaim ada di industri musik. audi. content provider serta masyarakat yang sangat dirugikan. donni. namun ekositem belum ketemu. Bagi semua pelanggan yang menginginkan untuk mendapat layanan RBT harus bersedia melakukan register ulang. sejak awal RBT di desain sebagai time sensitive services. telekomunikasi (RBT atau fulltrack). Fadli. sehingga dapat dipastikan layanan ini transparan. kemudian kaset. pihaknya malah menambah kapasitas dari 5 juta menjadi 20 juta pengguna untuk memenuhi permintaan pelanggan terhadap layanan RBT. mengingat operator tak ingin membuat pasar RBT ikut-ikutan jenuh. pop screen. Lalu mencuat pertanyaan. Hanya 15 hari. Lihatlah sisi manfaat yang akan diperoleh. Kebijakan regulator menurut Endra adalah momentum. maka dari itu. 10 operator telekomunikasi yang bergabung dalam Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) sepakat menghentikan layanan SMS premium melalui SMS broadcast. maka sistem secara periodik akan mengingatkan setiap dua hari sebelum perpanjangan melalui SMS informasi. “Respon pelanggan ternyata sangat besar terhadap LangitMusik HITS!. DVD. CD. jadi industri musik terus akan hidup dan berkembang. RBT justru kian menunjukkan kejayaannya.” jelasnya. antara lain menjual fulltrack. Untuk sosialisasi. musik dan industri musik sudah ada jauh sebelum RBT. ada saatnya orang akan jenuh menggunakan RBT. (Endra/Fk) team langitmusik: ki . Oleh Telkomsel. namun masa depan industri musik kini bertumpu pada fulltrack sebagai “nadi” para musisi. “Menurut saya.” kata Tifatul. LangitMusik HITS! berkolaborasi dengan simPATI mengeluarkan promo simPATImusikmania. melainkan harus berkembang kepada inti dari musik itu sendiri yaitu layanan fulltrack download. Tapi tidak di Indonesia. Hal lain dampak dari kebijakan tersebut. termasuk RBT? Endra menuturkan. apakah industri musik akan mati akibat kebijakan regulator untuk me- S NEvER DIE . Endra mengungkapkan.” ujarnya. dan lainnya. di fourshare yang dikenal banyak orang sebagai website apik untuk download lagu-lagu ilegal. Tifatul Sembiring menegaskan bahwa tidak akan ada penghapusan bagi layanan Ring Back Tone (RBT) di Indonesia.” terangnya. “Jadi hal ini seperti reset ulang saja. Namun Menkominfo. Lihat saja di Korea dimana RBT hanya tumbuh selama lima tahun. pengguna ponsel tentu masih membutuhkan penyedia jasa RBT yang baik dan jujur sehingga pengguna ponsel akan mendaftar ulang dengan sadar atas keinginannya sendiri.” ungkapnya. internet. Hasilnya. atau voice broadcast per 18 Oktober 2011 sampai batas waktu yang belum ditentukan. Layanan musik Telkomsel tidak boleh hanya bergantung sepenuhnya kepada RBT. itu nilai yang sangat besar.” paparnya. mereka akan mencari dan mengaktifkan lagi setelah di reset ulang.5 triliun. “Apabila pelanggan berlangganan RBT.(Fk) reset ulang seluruh layanan konten berlangganan. mencatatkan sekitar 3 juta download setiap bulannya. download musik menjadi hal yang lumrah dan LangitMusik HITS! menjadi produk pilihan dari sisi market. Ikhwal reset terhadap pelanggan yang saat ini berlangganan RBT. “Kami mendapati lebih dari 100 ribu pelanggan kembali mengaktifkan RBT nya dalam dua hari setelah di reset yang menunjukkan layanan RBT memang punya value. Selain itu.” imbuhnya. “Kalau bisa dapat 10 persennya saja. diperkirakan nilai ekonomi ilegal download telah mencapai Rp 4. Dimana pelanggan simPATI dapat mengunduh lagu sepuasnya seharga Rp 1. bahkan sebelum industri telekomunikasi hadir. Endra yakin apabila pelanggan memang menginginkan RBT nya kembali. Sebab lebih lanjut ia mengatakan. Terpenting. Endra berharap. LangitMusik HITS! ini dikatakan Endra sangat menguntungkan record label untuk menemukan ekosistem baru.ka (ijar. yakni layanan berlangganan yang berjangka waktu. operator.000/minggu. setelah itu stagnan. wildan. Hanya bentuknya terus berubah secara dinamis. Industri musik turun tapi konsumsi makin tinggi. promo yang berlangsung satu bulan tersebut mencatatkan 30 ribu lebih subscriber. Sesuai dengan surat Edaran BRTI Nomor 177/BRTI/IX/2011.d i g i ta l business Download Musik Jadi Lumrah Soal pembajakan. endra. “Perlu adanya komitmen dari seluruh pihak industri untuk memperkenalkan dan mempromosikan bahwa layanan ini is extremely a great product!. Menurutnya. kami membuat produk inti dari musik yakni fulltrack. Oleh sebab itu. adien & adika) MUSIC WILL eperti yang sudah diketahui bersama bahwa kasus pencurian pulsa berkedok SMS cukup menyita perhatian kalangan pemerintah. Semua pihak harus sama-sama berjuang agar dapat menikmati hasilnya. seperti cara berhenti dan harga langganan. Kami pun mulai percaya bahwa layanan ini akan sukses menyamai RBT. diakui Endra justru akan memperkuat Telkomsel untuk mengembangkan portfolio product layanan musik.” terangnya. Endra mengungkapkan. agar layanan RBT menjadi lebih baik. sekarang tantangannya adalah bagaimana mengubah gaya hidup masyarakat yang seperti sudah mendarah daging dari mengunduh lagu bajakan beralih ke secara legal. BRTI. Lalu benarkah dengan kombinasi atau perubahan konsep pada layanan LangitMusik HITS! dapat merubah peta digital musik kita? Endra belum dapat memastikannya. Endra menambahkan. Belum pernah record label dapat Rp 400 miliar dari fulltrack dan ini kesempatan kita untuk mendapatkannya. Banyak yang bilang bahwa RBT tengah masuk fase jenuh. lima tahun kedepan. industri harus sama-sama bergerak dan jangan pernah believe bahwa ini adalah langkah terakhir. Permintaan ada. Menurut Endra. revenue musik dari fulltrack sudah lebih dari Rp 125 juta. jangan dipandang dari sisi buruk saja.

Sementara fungsi dari Departemen Inventory Assurance adalah memastikan voucher-voucher yang digunakan oleh pelanggan harus berbayar.TELKOMSELflash dan iPhone. inilah divisi Revenue Assurance yang bisa dibilang merupakan revenue gateway Telkomsel. Revenue Leakage dan Collection Assurance. “Semua data transaksi penggunaan layanan dari semua pelanggan juga kami cek. lalu dijual ke pelanggan. sangat memungkinkan terjadinya ketidaknormalan pada sistem tersebut. Dalam mendapatkan data-data tersebut. apakah nomor voucher yang digunakan pelanggan sudah melalui mekanisme yang benar atau belum. Menurut Manajer Inventory Assurance. apabila terdapat angka-angka yang kurang wajar. sekaligus mengidentifikasi bila ada permasalahan . Saking pentingnya. Divisi Revenue Assurance Para punggawa divisi Revenue Assurance Revenue Tetap Aman I ndustri telekomunikasi yang syarat akan elemen-elemen pendukung sistem dan prosesnya. Disinilah fungsi Revenue Assurance sangat diperlukan untuk menangani hal tersebut. Data-data dari IT tersebut diolah. Agus mengatakan. pihaknya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan angka pendapatan Telkomsel yang dicatat oleh Akunting sudah masuk kategori benar. Yusuf Basar. divisi Revenue Assurance Telkomsel yang dikomandani oleh GM Revenue Assurance. apakah data transaksi yang ter-create di network sistem sudah ter-deliver seluruhnya sampai ke billing sistem. Dampaknya langsung menyentuh internal perusahaan dalam hal ini pendapatan perusahaan yang hilang. karena akan berimbas pada hasil audit. yakni Departemen Billing Assurance . tim juga mengoptimalkan kapasitas network supaya tidak diduduki oleh nomor-nomor yang tidak 42 .” sambung Manajer Biliing Assurance. tidak boleh ada voucher pelanggan di luar mekanisme pembayaran. Selain itu. Apa yang diperlukan perusahaan telekomunikasi untuk meminimalisir adanya ketidaknormalan atau kebocoran tersebut? Salah satunya harus ada fungsi kontrol yang melakukan assurance terhadap sistemsistem yang berjalan. Karena ujung-ujungnya adalah memastikan bahwa pendapatan perusahaan tidak ada yang hilang. Inventory Assurance. Departemen ini hanya mengelola produk voucher. Artinya. / SIGNAL / November 2011 Memastikan Langsung berada di bawah naungan VP Corporate Finance. mekanisme pembayaran yang kami terapkan yakni dealer membayar terlebih dulu atas sejumlah kuantitas tertentu baik berupa voucher fisik maupun elektronik. untuk memastikan bahwa angka-angka revenue yang dihasilkan oleh proses Billing dan Charging sudah lengkap dan benar. Agus Saptono memiliki empat departemen. “Umumnya. Kami harus cek.” ujar Yusuf. sehingga data tersebut bisa didapatkan dengan benar dan lengkap. Akunting akan meminta Revenue Assurance untuk melakukan pengujian secara lebih detail.ruang kerja Divisi yang satu ini begitu krusial dalam kelangsungan sebuah usaha. staterpack. tim Revenue Assurance sangat dibantu oleh tim IT. Ya. manajemen tak dapat sembarangan merombak organisasi tersebut. Singgih Hermawan.

Untuk pelanggan postpaid. padahal top up masuk.” pungkasnya. menuntut tim bekerja pada tingkat akurasi 99. Agus menuturkan bahwa tugas tersebut adalah amanah besar Perusahaan terhadap 34 orang tim divisi Revenue Assurance.” imbuhnya. menuturkan. maka kami bertugas melaporkan kepada manajemen agar dibuat satu tindakan konkret sesuai permasalahan. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. kapasitas. Gugun Gunawan. Kemudian penagihan via lawyer hingga melakukan proses pra penghapusan bahkan di selesaikan ke pengadilan untuk pengurangan pajak. Hendrianto mengungkapkan. pasti membutuhkan data banyak. Inilah yang mesti dicek. “Tidak ada itikad baik juga membayar. sebab kerugian bisa disebabkan banyak hal. “Apakah ada kebocoran pada servis tersebut sejak pelanggan gunakan hingga membayar tagihan kepada kami. tim collection mengecek pembayaran maupun transaksi yang berkaitan dengan penambahan atau pengurangan tagihan. bahkan saat closing di penghujung bulan.” tutur Manajer Revenue Leakage. jika ada pelanggan yang tidak melakukan pembayaran dalam waktu 15 hari sejak billing diterima. peran tim ini dimulai dari post proses bisnis sampai kepada penghapusan. Bisa juga terjadi lantaran faktor sistem terkait performance jaringan. seperti yang ditargetkan oleh manajemen. tim Revenue Assurance berjibaku dengan “segunung” data. serta sisa pulsa setelah pelanggan menkonsumsi layanan dan menambahnya dengan recharge.produktif akibat churn. seperti top up uang tidak diterima. Setiap hari berkutat pada angka. proses tersebut akan masuk ke dalam sistem payment gateway yang bakal terhubung dengan bank-bank yang sudah bekerjasama. Dimana setelah billing keluar. seperti perangkat. yakni memastikan seluruh tagihan dibayarkan oleh pelanggan postpaid dan prepaid. Setiap akhir bulan.” papar Manajer Collection Assurance.” katanya. graPARI. kebocoran bisa terjadi karena ada orang yang bermain dengan sistem hingga mengakibatkan servis tidak dilakukan charge. proses bisnis dan masih banyak lainnya. Teman-teman di IT juga terkadang kesulitan untuk support data kepada kami. maka layanan akan diblokir. Ibarat kata mempertaruhkan “nyawa” demi keakuratan data revenue pun akan dilakukan. SIGNAL / November 2011 / 43 P . yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. Itulah yang mesti kami tangani. Yang paling penting. sehingga revenue bisa terjaga. “Transaksi sebesar itu. volume transaksi recharge yang sudah berada diatas Rp 330 juta menjadi tantangan besar tim Revenue Assurance kedepan. “Pastikan bahwa data dan uang yang diterima tidak terlalu jauh.5 persen. mengontrol apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran di setiap channel di bank online. pastikan pula data yang masuk sudah benar. sehingga kepercayaan investor terhadap Telkomsel tetap terjaga. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. bukan berarti divisi Revenue Assurance bagaikan momok menakutkan untuk karyawan. Dekat Dengan Collection Divisi Revenue Assurance tidak bisa dilepaskan dari yang namanya Collection. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. pihaknya melakukan uji validitas dari data transaksi recharge. dan offline (bank lokal dan koperasi). Ada konsumsi layanan suara tapi pulsa tidak berkurang. dok Signal/friadi Tim divisi Revenue Assurance Kerja Keras Berbuah Senyum ersoalan revenue bukanlah main-main. Justru menurut Agus. Pelanggan bisa melihat tagihan hingga melakukan pembayaran. (Fk) Dalam pelaksanaanya. Namun kerja keras tim seakan terbayarkan oleh image positif Telkomsel dimata para investor dan auditor eksternal yang kerap melakukan audit triwulanan.” jelasnya. Hendrianto Nasution. Aktivitas Departemen Collection Assurance menangani dua proses. peluang karir akan semakin terbuka luas melalui divisi ini. Sedangkan untuk collection prepaid. dan lainnya. Meskipun begitu. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. “Apabila sudah dilakukan investigasi dan diketahui titik-titik kebocoran. Agus mengatakan. maka akan dilakukan pemutusan total semua servis. selain ketelitian dan kejelian. “Kami juga pastikan data biling yang sudah ter-generate bisa diakses oleh bank sebagai media pembayaran. Dalam pelaksanaanya. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. Tak heran bila setiap hari.

Dirinya merasa optimis kalau kehadiran Jape Methe ini mendapatkan antusiasme yang bagus dari penikmat kuliner. bahkan untuk mendapatkan standar rasa yang sama pada semua outlet yang ada pihaknya sudah menggandeng managemen Mc Donalds untuk melakukan standarisasi. alam pengelolaan Resto Dapoer Jape Methe ini kisel menguasai 100 persen kepemilikan dengan pola partnership bersama brand Jape Methe. Resto Pola partnership bersama Jape Methe yang telah melakukan 44 / SIGNAL / November 2011 . Bisnis kuliner menjadi langkah awal pola kemitraan baru yang dikembangkan oleh kisel dengan menggandeng brand Dapoer Jape Methe dalam mengelola restoran yang menyajikan makanan khas Indonesia. Dalam mengelola bisnis kulinernya Ernan tidak mau main-main. bisnis ini tentu terbilang cukup menjanjikan. Jakarta Pusat. Brand Jape Methe dipilih karena sudah memiliki pengalaman dalam menjalankan bisnis kuliner selama lima tahun. Dipilihnya bisnis kuliner oleh kisel Pengembangan bisnis kisel dalam dunia kuliner untuk melatih jiwa entrepreneurship D Kisel Rambah Bisnis Kuliner Grand Opening pada 17 September 2011 ini menawarkan menu utamanya Bakmi Godog dan Nasi Goreng Babat. ujar Ernan. Ketika RoI sudah tercapai maka profit sharing yang berlaku adalah 50 persen untuk kisel dan 50 persen menjadi hak brand Jape Methe. Menurut Ernan pemilihan tempat yang berada di tengah kota Jakarta ini sengaja dipilih karena Dapoer Jape Methe ingin menyasar segmen menengah ke atas. “Kami menargetkan Rp3 Juta per hari omzet yang bisa dihasilkan dari outlet ini”. Menurut Aryudi. kisel ingin mengajak anggota untuk menumbuhkan dan melatih jiwa entrepreneurship para anggotanya sehingga bisa menjadi bekal untuk masa pensiun nanti. “Standarisasi ini sangat penting untuk menjaga kualitas rasa”. sebagai awal pengembangan bisnis dalam member service ini menurut Aryudi karena bisnis makanan terbilang memiliki resiko yang tidak terlalu besar dan masa pengembalian modal pun tidak terlalu lama Dalam pola partnership ini kisel akan menerima seluruh nett margin dari Dapoer Jape Methe ini selama Return On Investmentnya (RoI) belum tercapai. Manager Member Service Product and Development kisel.info kisel dok Signal Sebagai bagian dari transformasi bisnisnya. 100 persen kepemilikan tersebut merupakan gabungan investasi antara kisel yang memiliki 20 persen kepemilikan dan 80 persen kepemilikan adalah milik empat orang anggota kisel. pemilik sekaligus pengelola Brand Jape Methe. kini kisel mengembangkan pola kemitraan baru dalam pengembangan bisnis. Berdasarkan pengalamannya dari mengelola dua outlet Dapoer Jape Methe yang terdahulu. Dengan estimasi ROI akan tercapai dalam 18 bulan. Ernan merasa yakin dalam kurun waktu 18 bulan investasi yang dikeluarkan oleh kisel sudah mencapai RoI. pungkasnya. pengembangan Resto Dapoer Jape Methe ini merupakan bagian dari member service kisel kepada anggotanya. Dapoer Jape Methe milik kisel ini merupakan outlet ketiga yang dikelola oleh Ernan Adi Ichtiarto. Terletak di Jalan Bendungan Jatiluhur.

CSL Mobile telah melahirkan 60 lebih tipe handset dari awal launching yang menyasar kelas low sampai high end. Aplikasi ini tak berbeda jauh P ada setiap produk besutannya. termasuk kaum adam. . Selain itu. Tim ini juga berfungsi sebagai customer service dan bekerja secara mobile mendatangi setiap store ponsel guna membantu retailer menjelaskan keunggulan dan cara pemakaian (training) ke konsumen. Ditambah lagi dengan kualitas “jeroan” yang mumpuni. Yahoo Messenger. Untuk fasilitas. Ketertarikan masyarakat mempercayakan produk CSL Blueberry sebagai sarana komunikasi. kelengkapan fitur atau fasilitas dari ponsel ini bisa digunakan untuk siapapun. CSL yang berarti Customer Service Loyalty. terjual sekitar 11.181 unit ponsel bundling tipe 1100 yang di bundling dalam waktu tiga hari. menurut Devi juga karena faktor lain. coklat. Saking cantiknya. Ponsel ini berbodi oval. Ponsel ini dibungkus dengan pilihan warna hitam. Saat ini. Sebut saja ponsel Blueberry 1100.” ungkap Devi Savitri. termasuk Blueberry 1100. Berbagai pameran di Jakarta maupun di daerah diikuti guna menggenjot penjualan. tanpa sudut yang terlihat begitu imut dan anggun.suPlemen Penjualan Fenomenal Blueberry 1100 Menggandeng Telkomsel.000 ponsel bundling dengan Telkomsel. merah dan gold. tipe 1100 begitu cocok digenggam kaum hawa. sehingga pengguna bisa menambahkan aplikasi dan game kedalam ponsel. ada sekitar 50 lebih service centre CSL Blueberry yang tersebar di seluruh Indonesia siap melayani pengguna. Meskipun demikian. CSL Mobile selalu membenamkan fiturfitur lengkap yang tengah menjadi favorit masyarakat di era mobile lifestyle seperti sekarang ini. Setiap bulan sekitar tiga tipe handset baru dilempar ke pasaran. Manager Marketing CSL Mobile Indonesia. Layar ponsel Blueberry 1100 berukuran 1. Inilah aplikasi handal yang dibenamkan CSL Mobile pada produknya. pengguna pun bisa asyik mendengarkan lagu-lagu favorit dengan dukungan speaker yang menghasilkan suara nyaring.000 dari harga normal Rp 399. CSL Mobile lewat produk kenamaannya CSL Blueberry selalu menghadirkan ragam produk berkualitas dengan harga terjangkau. dan Blueberry Messenger (BB Me). membenamkan Kartu As pada Blueberry 1100. karena banyak ruang pada bodi ponsel bisa berfungsi sebagai cermin.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 45 penjualan fenomenal bagi kami. Ponsel ini juga sudah mendukung Java.77 inch dengan resolusi 160 dengan BBM. putih. CSL Blueberry 1100 menawarkan akses ke jejaring sosial (Facebook dan Twitter) serta fitur chatting seperti. Ini adalah Seperti diketahui. x 120 piksel. Terlebih lagi bagi wanita yang suka bersolek. Tak ingin kalah bersaing di tengah derasnya ponsel-ponsel lokal yang beredar di pasaran. dimana pengguna Blueberry bisa ber-chat ria antar sesama pengguna tanpa batasan waktu. termasuk pada layarnya. Diantaranya adalah event Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2011 dan Ramadhan Fair dalam program Telkomsel Siaga 2011.000 memancing minat pengunjung untuk membeli. seperti kantor layanan purna jual (service centre). Ponsel Blueberry 1100 yang dibundling dengan Kartu As dibanderol seharga Rp 199. “Sesuai komitmen kami. Ini terbukti dari perolehanpenjualan yang cukup besar selama event berlangsung. dua tahun meramaikan pasar ponsel Tanah Air. semakin memaksimalkan performa ponselponsel CSL Blueberry. “Di event PRJ. Tak heran bila kolaborasi apik ini mampu meraih penjualan ponsel bundling yang cukup fantastis setiap event atau pameran berlangsung. Sementara dari 11 ribu event Ramadhan Fair di enam kota. Respon pasar terhadap produk kami sangat baik. kami juga memiliki tim lapangan di bawah divisi Marketing guna membantu dealer dan retailer cairkan barang sampai ke konsumen. kami berhasil menjual 15. CSL Mobile bundling dengan Telkomsel.” jelasnya.

” Pada kenyataannya. Sehingga jangan mengartikan pekerjaan atau hobi sebagai passion. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). ‘Disini tinggal penyapu jalanan yang melakukan pekerjaannya dengan sangat baik’. akan berhenti sejenak dan berkata.oPini Nikmatnya Bekerja dengan Passion M 46 artin Luther King Jr. Jika bekerja hanya demi uang tentu hidup pun sangat tidak nyaman. Tanpa passion bisa dilontarkan untuk mereka yang tak tahu kapan dapat melakukan apa yang mereka cintai. Pada saat nafas kita ditiupkan oleh Tuhan. tidak banyak orang yang menjalankan prinsip dari Martin Luther King Jr. Bisa saja karena mereka bekerja sekadar untuk . Dia juga menyertakan elemen passion Pernahkah Anda mengukur atau terlintas di benak sebesar apa cinta Anda terhadap pekerjaan yang Anda lakoni saat ini? Cinta terhadap pekerjaan bukanlah hanya menghabiskan waktu 12 jam setiap hari di kantor atau bahkan tidak mengambil hak cuti demi menyelesaikan laporan akhir tahun. Padahal harusnya ia memiliki kesadaran bahwa pekerjaan tersebut bukanlah pilihannya dan ia tak bisa menikmatinya. mereka rela “menjual atau menggadaikan” perasaan mereka selama delapan jam di kantor. Ia harus menyapu jalan begitu baik sehingga semua tentara surga dan bumi / SIGNAL / November 2011 mendapatkan uang setiap bulan. Demi alasan tersebut. Dalam hal pekerjaan. Sedangkan karier tidak sama dengan pekerjaan (jobsdesk yang diberikan perusahaan). ia harus menyapu jalan layaknya Mechelangelo melukis. atau seindah tulisan Shakespeare. Temukan Passion Passion (gairah) lebih kepada apa yang membuat diri sendiri dan orang di sekitar kita bahagia. Seringkali ketika seseorang bermasalah dalam kariernya. berkata “Jika Anda menjadi penyapu jalanan. sementara pekerjaan merupakan konvergensi dari passion. Lantas bagaimana cara menemukan passion dalam diri kita? Mulailah dengan jujur terhadap diri sendiri. sejenius Beethoven menggubah musik. ia langsung menyalahkan pekerjaan (menganggap masalah berasal dari pekerjaan). Hidup tanpa passion telalu besar resikonya. menghabiskan waktu dalam kemacetan hanya untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka sukai. Justru lebih banyak orang yang tidak menikmati pekerjaan mereka.

Dalam hal pekerjaan. Zona nyaman memang perlu segera ditinggalkan. Cara paling tepat untuk keluar dari zona nyaman adalah pastikan hari ini dan esok akan lebih baik dari kemarin. semakin besar kemungkinan terealisasinya tujuan tersebut. teliti. Sekarang tinggal bagaimana kita jujur terhadap apa yang kita rasakan dan inginkan. tapi lebih kepada sesuatu yang lebih besar dari hal tersebut. Anda dibayar untuk menjadi siapa diri Anda Sementara jika Anda merasa sudah bekerja sesuai dengan gairah Anda. Mengikuti Values Jika keduanya sudah lengkap. Ciricirinya adalah : • Uang merupakan prioritas Anda saat bekerja • Anda sangat peduli dengan apa yang dipikirkan orang lain tentang Anda • Saat bekerja. selalu berikan yang terbaik dengan menyelesaikan pekerjaan lebih awal. apa yang benar dan tidak bagi seseorang. Anda lebih memikirkan hasil akhir daripada proses • Selalu mengambil jalan pintas untuk mencapai tujuan Anda • Anda mengorbankan kebutuhan Anda untuk kebutuhan orang lain. Mencari Tujuan Hidup Setelah Anda menemukan passion. Kita tidak bisa menjadi diri sendiri yang berujung pada kebohongan diri. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). Ini tak sekadar bicara posisi apa yang Anda inginkan di tempat kerja. Anda berubah menjadi orang yang lebih baik saat Anda melakukan pekerjaan tersebut 4. Kita justru menutup diri dari berbagai tantangan yang ada. pribadi dan kolektif. sebab tidak akan pernah membawa kita pada kemajuan. ada lima hal yang membuat Anda menemukan gairah : 1. bahkan merusak kesehatan fisik dan emosional. sebab passion sudah ada dalam diri setiap manusia. Jadi. Pikiran hanya terfokus pada bagaimana Anda bisa menguasai pekerjaan tersebut dan bukan pada hasilnya 3. Yang kita butuhkan hanyalah keberanian dan kepedulian. Anda akan punya gambaran masa depan secara umum. Anda akan melakukan pekerjaan meski tidak dibayar sekalipun 2. Saat mengerjakannya Anda tidak memperdulikan waktu 5. berarti Anda sedang berada di jalur yang salah atau tidak bekerja sesuai gairah. SIGNAL / November 2011 / 47 dok Signal/friadi Bekerja dengan passion akan membuahkan prestasi . seorang career coach dan penulis buku Work with Passion di Amerika Serikat mengatakan. tapi tidak merasakan lima hal diatas. terus belajar dan berkompetisi secara eksternal dan internal.oPini di dalamnya. orang tak harus mencari passion-nya. Apa yang baik dan tidak. hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah menemukan tujuan hidup. berapa gaji yang diinginkan di tahun-tahun mendatang atau fasilitas kantor apa yang Anda dapatkan. dan lainnya. Ingatlah pertanyaan. Contohnya saja membuka lapangan pekerjaan. elemen yang harus Anda cari berikutnya adalah nilainilai kehidupan pribadi (values) yang dianut. tidak peduli orang lain mau bicara apa. Tips Bekerja dengan Passion Nancy Anderson.”Apakah tindakan saya sudah konsisten dengan values saya?” dan ini akan terus mengikuti kita setiap saat. Semakin jelas tujuan hidup seseorang. Kesadaran akan nilai-nilai tersebut akan memberikan arah (yang kemudian menjadi pedoman) dalam segala aspek kehidupan kita. Keluar Dari Zona Nyaman Berada pada zona nyaman (pekerjaan bagus dengan gaji besar) kadang membuat seseorang terlena dan tidak merasa perlu lagi untuk melakukan sesuatu yang lebih. Dengan mengetahuinya.

tidak hanya orang tua dan dewasa. Daya tarik facebook dan twitter memang bisa memukau siapa saja.solusi Antisipasi Dampak Negatif Media Sosial Pada Anak Oleh: Rizal Firmansyah (76222) Staff Fungsional 2 Area Pamasuka Bidang Marketing dok Signal/friadi Sadar atau tidak media online seperti Facebook saat ini sangat maju dan berkembang pesat. 48 / SIGNAL / November 2011 . Disamping Twitter. Facebook diyakini merupakan tren pergaulan yang paling banyak menyedot perhatian orang saat ini. bahkan remaja dan kini juga merambah sampai ke anak-anak.

otak anak yang masih belum matang tidak bisa berkembang baik sehingga bisa berefek buruk bagi perkembangan intelejensi. Bantu anak-anak melindungi informasi pribadi mereka. Lakukan dialog soal siapa. Seringlah berbincang dengan anak-anak dan buat kesepakatan yang realistis. lakukan pengawasan terhadap akses anak terhadap internet dan media online. seperti pornografi. Pada akhirnya. Lindungi password anak-anak anda. Jika memakai jaringan nirkabel. menyebutkan bahwa Facebook dan twitter dapat menurunkan daya konsentrasi anak. membuat kecenderungan anak-anak untuk menjadi lebih “self centered” (egosentris) dan mendorong anak-anak untuk belajar menggapai segala macam kepuasan semu yang bersifat instan. Demikian halnya kita juga harus berhatihati dalam membekali anak fasilitas handphone yang sudah memiliki layanan akses broadband 2. Jangan lupa tetap dampingi dan selalu berikanlah arahan kepada anak-anak selama beraktivitas di dunia online. Lebih lanjut mengenai hasil penelitian tersebut. di masa itulah anakanak lebih membutuhkan interaksi sosial langsung dengan dunia sekitar. atau up-date status yang tak mengharuskan anak bertatap muka langsung saat berbicara akan menurunkan kemampuan verbal dan interaksi sosial pada anak-anak.acebook dan Twitter kini merupakan situs jejaring sosial yang sangat akrab dan menjadi bagian dari lifestyle. sosial-emosional. Sebagaimana yang dikutip dari Daily Mail. Namun.gaya bahasa yang berbeda. bukan di kamar pribadi. Padahal. dan ubah secara rutin. Anak-anak yang terobsesi dengan internet maupun media online juga beresiko sangat besar untuk mengalami gangguan dalam berkomunikasi. kemampuan interaksi anakanak di usia pertumbuhan di dalam dunia maya tidaklah sama dengan dunia nyata. guru atau orang dewasa yang dipercaya jika mereka merasa tak nyaman dengan hal apapun yang mereka lihat di komputer. message. Maka dari itu. Sebagai dampak globalisasi teknologi. Selalu gunakan password yang kuat dengan kombinasi huruf dan angka. interaksi sosial langsung merupakan hal penting yang sangat diperlukan anak-anak untuk mengasah kemampuan bahasa dan sosialisasi dalam dunia nyata sehari-hari. Khusus untuk anak dibawah umur. seperti Letakkan komputer di ruang keluarga. Dorong anak-anak untuk berhati-hati saat mengklik tautan yang dikirimkan oleh ‘teman’ mereka -. Ada beberapa hal yang bisa dijadikan pedoman bagi anak dalam menggunakan internet dan media online termasuk facebook dan twitter. apa dan di mana anak-anak berinteraksi dalam Facebook maupun Twitter tapi jangan jadikan ini sebuah interogasi. Kegiatan interaksi sosial seperti chatting. 3. Secara rutin lakukan pengecekan terhadap history penggunaan internet Anda. penculikan. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan mengurangi kesempatan anak untuk mengasah kemampuan interaksi mereka di dunia nyata. Atur pilihan privasi pada level paling ketat. tidaklah menjadi suatu larangan bagi anak-anak untuk mengenal kecanggihan teknologi. Pada sebuah penelitian di Universitas Oxford bidang ilmu saraf. 6. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan memperbesar kemungkinan anak lebih banyak mengadopsi hal-hal negatif yang sangat marak hadir di dunia online. Lebih banyak waktu yang terbuang sia-sia dan percuma. Dorong anak-anak untuk tidak memberikan informasi pribadi tentang dirinya atau orang lain. SIGNAL / November 2011 / 49 S . dan psikologi anak. Para pengguna situs jejaring sosial tersebut seperti sudah keranjingan menggunakannya. diantaranya : 1. ternyata dapat menimbulkan dampak yang mengkhawatirkan pada perkembangan otak anak. 8. Bangun sebuah kesepakatan dan komitmen terhadap penggunaan internet dan media online. Share dan terapkan etika dunia cyber pada anak-anak sejak dini sehingga ini akan menjadikan dasar dan kebiasaan baik selanjutnya bagi anak dalam memanfaatkan teknologi dengan bijak tetapi tetap optimal. menyebutkan bahwa media online khususnya situs jejaring sosial. janggal dan tak lazim biasanya menunjukkan itu pesan palsu. khususnya untuk anak-anak. Senantiasa menghimbau anak untuk memberitahukan pada orangtua. penipuan. Hal ini amat penting selain akan memperkaya memori dan pengalamannya. 5. namun bila berlebihan tentunya akan memberikan dampak yang kurang bagus. dan lainnya. juga dapat membantu menghubungkan jaringan sinaps pada sel otak. 7. Meskipun tujuan awalnya baik. Susan Greenfield. upload foto. F solusi Pengawasan orang tua sangat penting saat anak beraktifitas didunia online Pedoman Penggunaan Internet Untuk Anak ebagai orang tua hendaklah kita lebih bijak dalam memperkenalkan berbagai kecanggihan teknologi kepada anak-anak.. lakukanlah dengan menyenangkan. Kemampuan verbal dan bahasa anak juga akan lebih berkembang karena sering berinteraksi langsung dengan orang lain di sekitarnya. video dan lainnya. 4. amankan dengan password dan jangan biarkan komputer yang tak dikenal mengaksesnya. kecanggihan teknologi lewat jejaring sosial tanpa disadari dapat menyedot semua waktu dan perhatian anak sepanjang hari hanya untuk berinteraksi dengan sesama temannya lewat aktivitas up date status. kekerasan. Jika kita bandingkan. di usia anak-anak dimana otaknya masih berada dalam tahapan proses berkembang. salah satu peneliti di Universitas Oxford.

dan Amerika Serikat. Cina.000 wartawan dari berbagai belahan dunia ini telah dilakukan. Keesokan harinya berlangsung KTT ASEAN + 3 yang merupakan konferensi yang diikuti negara-negara anggota ASEAN ditambah Cina. Wakil Presiden RI Boediono sempat melakukan peninjauan langsung kesiapan pelaksanaan KTT. Barrack Obama juga sudah dipastikan hadir dalam konferensi tersebut. Rusia. Jepang. Presiden AS. Sementara East Asia Summit (EAS) atau KTT Asia Timur di hari ketiga akan diikuti oleh Kepala Pemerintahan dari Australia. Sebagai puncak pencapaian pada KTT mendatang. Tidak tanggungtanggung. tiga KTT akan berlangsung sekaligus dalam waktu tiga hari di kawasan Nusa Dua. Selandia Baru. dan Korea Selatan. Wapres juga mengecek kesiapan Hotel Ayodhya yang akan dijadikan tempat retret para pemimpin ASEAN. Bulan lalu. Telkomsel pun berbenah diri.jaringan Pada tanggal 17 hingga 19 November 2011 mendatang. Dokumen inilah yang akan menjadi rujukan pengembangan visi ASEAN ke depan sebagai komunitas diantara komunitas global bangsabangsa. Korea Selatan. Bali bersiap menyambut KTT ASEAN ke-19 Siap Kawal Tiga KTT Internasional P ada hari pertama. Indonesia akan menjadi tuan rumah perhelatan Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) level internasional. Tujuannya jelas. dok Signal/pandu Nusa Dua. Persiapan dari sisi jaringan untuk menyukseskan event yang diperkirakan akan diliput lebih dari 2. India. Berbenah Diri Sebagai operator selular mitra resmi penyelenggaraan KTT ASEAN ke-19. para pemimpin negaranegara di Asia Tenggara akan bertemu dalam KTT ke-19 ASEAN. Bali. para Kepala Negara ASEAN akan menandatangani “Bali Declaration on the ASEAN Community in a global community of nations” (BALI Concord III). Jepang. Pusat perhatian ditujukan pada Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) yang merupakan venue utama pertemuan tingkat tinggi internasional tersebut. Fasilitas internet di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) 50 / SIGNAL / November 2011 .

Gempa bumi tersebut mengakibatkan kerusakan pada beberapa bagian infrastruktur gedung Telkomsel Telecommunications Center (TTC) yang berlokasi di Renon. Optimalisasi jaringan difokuskan pada peningkatan kualitas layanan data (broadband) yang trafiknya diprediksi akan melonjak selama tiga hari berlangsungnya KTT. Hotel Putri Bali. coverage layanan tetap berfungsi dengan baik. dengan kedalaman 10 kilometer. Hotel Ayana.banyak pengguna bisa memanfaatkan layanan broadband kita dengan nyaman. Namun demikian. Hotel J. Walaupun sempat terjadi gempa susulan berkekuatan 5. Hingga saat ini perbaikan masih terus dilakukan. dan Seminyak. Hotel Grand Hyatt.” ungkap Charley dengan penuh optimisme. Sesaat setelah terjadinya gempa. (ndu) Gempa Bali. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal.16 WITA tersebut berpusat di koordinat 9. Begitu pula dengan blocking komunikasi yang juga mengalami peningkatan hingga 27 persen. dan Rumah Sakit Bali Royal. tepatnya pada tanggal 13 Oktober 2011.W. terdapat belasan titik yang memperoleh prioritas paling tinggi untuk ditingkatkan performansi layanan broadband-nya. gempa yang terjadi pada pukul 11. Bali Kuta Resort.53 BT atau sekitar 143 kilometer barat daya Nusa Dua. Instalasi BTS 3G indoor serta perangkat transmisi langsung dilakukan sejak awal bulan Oktober. Hotel Kuta Bex.6 SR sekitar lima jam kemudian. “Perluasan coverage jaringan 3G di sekitar lokasi KTT kita lakukan agar semakin B ulan lalu. Apalagi para peserta yang hadir merupakan Kepala Negara dan Kepala Pemerintahan dari berbagai negara. Dari 21 site yang tersebar di sekitar venue. Sebagaimana dilansir Badan Meteorologi.8 Skala Richter mengguncang Bali. dimana sebagian besar terjadi pada sambungan antara tulang beton dan tembok. Intercontinental Bali Resort. Hotel W Petitenget. gempa bumi berkekuatan 6. Tim Network Operations Telkomsel Regional Bali Nusra dibawah komando Manager Service Quality Assurance. Hotel Ayodhya. dan Geofisika (BMKG). perangkat jaringan tidak ada yang mengalami kerusakan. gangguan komunikasi terasa di wilayah Denpasar. Kabar baiknya. Inilah kesempatan bagi kita untuk menunjukkan kehandalan kualitas jaringan 3G Telkomsel di mata internasional. Trafik Komunikasi Melonjak Bali Nusa Dua Convention Center untuk mengawal dan memastikan lalu lintas komunikasi selular selama penyelenggaraan KTT dapat berjalan dengan lancar. Marriott. Dinding di beberapa sudut ruangan mengalami keretakan. Hotel Ritz Carlton. Klimatologi. Drive test yang dilakukan mulai dari Bandara Ngurah Rai Denpasar hingga kawasan Nusa Dua ini bertujuan untuk memfinalisasi serta menjamin kualitas jaringan dalam mengakomodasi kebutuhan komunikasi voice maupun data seluruh peserta KTT maupun masyarakat sekitar yang menggunakan jaringan Telkomsel. Charley Rambi sudah melakukan pengecekan lokasi acara pada akhir bulan September. 114. Nusa Dua. dipimpin oleh tim Building and Facilities Management.89 LS. Kuta. Hotel Gran Melia. (ndu) SIGNAL / November 2011 / 51 dok Signal/friadi Gedung TTC Renan . Denpasar. Proyek instalasi yang memakan waktu kurang lebih selama satu bulan tersebut dilanjutkan dengan drive test pada awal bulan November. Trafik komunikasi sempat mengalami lonjakan hingga 40 persen dari trafik normal. Bali. yakni BNDCC. sepuluh menit setelah terjadinya gempa. Boshe.

sehingga bisa dijadikan benchmark bagi negara-negara lain. tidak mengherankan bahwa semua operator Taiwan telah fokus pada mempromosikan smartphone dan perangkat komputasi mobile pada tahun 2011. Asia-Pasifik di Pyramid Research mengharapkan pasar akan kembali pulih pada 2012 dan terus meningkat mencapai $ 23. Piramida meneliti faktorfaktor yang berkontribusi terhadap ledakan pertumbuhan pendapatan layanan mobile di Taiwan.9 persen CAGR pendapatan layanan mobile dalam lima tahun ke depan yang berakhir pada 2016. yakni masingmasing $ 43.10 dan $ 56. Kondisi yang sudah jenuh membuat medan pertempuran berubah. mengkaji tren pasar dan teknologi baru monitor.85 pada 2016. Namun kemajuan industri telekomunikasi yang dibangun sejak beberapa dekade terakhir. Piramida mencatat bahwa dua operator yakni Chunghwa Telecom dan Taiwan Mobile melaporkan pencapaian ARPU yang membaik di Q1 2011. Analisa Pyramid juga menyebutkan bahwa kompetisi yang ketat menyebabkan terjadinya penurunan ARPU pada layanan suara karena rendahnya tarif. Dalam riset itu. Daniel Yu. Laporan berjudul “Taiwan: Smartphone dan Tablet Drive Mobile Market” memastikan bahwa telah terjadi ledakan layanan data di negara yang juga disebut China Taipe itu. Namun. Kesimpulan menunjukkan bahwa adopsi yang cepat dari smartphone di Taiwan dan peningkatan konsumsi terkait dalam penggunaan layanan data tingkat lanjut. Piramida Research yang dirilis T 52 belum lama ini. Simak laporan lembaga riset terkemuka Asia Pasifik. juga layak dicermati. adalah faktor kunci yang akan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan sebesar15. / SIGNAL / November 2011 . Manajer Associate. Selain tren layanan data karena demam smartphone.70. aiwan sejauh ini masih menjadi salah satu kiblat manufaktur elektronik dunia. Angka-angka ini mengindikasikan bahwa pencapaian itu lebih dari dua kali dari tingkat ARPU mereka secara keseluruhan. Demam smartphone dan mobile internet membuat operator setempat kini membidik layanan data sebagai revenue generator baru. “Mengingat dampak smartphone dapat menggenjot ARPU.navigasi dok Signal/ist Operator Taiwan Kini Bersaing di Layanan Data Teledensitas jaringan selular di Taiwan sudah hampir 100 persen. Terutama karena pertumbuhan layanan data yang eksponensial.” tambah Yu. laporan yang disusun oleh Piramida itu juga memberikan analisis rinci dari sektor tetap dan mobile.

setara 1. operator perlu menutupi 70 persen dari wilayah lisensi untuk kemudian diizinkan untuk beralih ke LTE. GSMA meminta NCC untuk membantu transfer antara teknologi dengan menggunakan spektrum tertentu guna mengubah kondisi lisensi. rupanya meninggalkan celah di pasar. Ini setara dengan sekitar 27 juta pelanggan. kedua operator itu mencatat prestasi gemilang. sehingga tingkat pertumbuhan jatuh sampai 5%. pasar mobile terbilang sudah sangat jenuh. Perera menyarankan bahwa negara itu bisa mendapatkan keuntungan dari skala ekonomis yang lebih dengan mentransfer ke teknologi yang semakin disukai oleh masyarakat. Dampak ini berasal dari belanja layanan mobile. yakni Chunghwa Telecom. Saat ini terdapat 18. para analis telekomunikasi memperkirakan kendali pasar 3G di negara itu tampaknya akan beralih ke pemain kecil. Komisi Komunikasi Nasional (NCC) yang merupakan BRTI-nya Taiwan. Saat ini. Tetapi operasi yang tertutup Taiwan tahun lalu. Menurut sebuah laporan yang dibuat oleh GSMA untuk Analisa Mason. tetapi telah mendapatkan porsi sebanyak15 persen di pasar 3G. NCC kini cenderung beralih ke LTE karena permintaan global yang lebih tinggi dibandingkan dengan WiMAX. Untuk mendukung pencapaian target tersebut.7%. Kondisi itu mendorong GSMA untuk melakukan lobi secara aktif. harus mengantisipasi strategi ofensif dua operator kecil. Menariknya. Sejauh ini APBW memegang pangsa 10 persen dari total pasar di Taiwan. justru sukses memegang 10% dari total pasar 3G. Chris Perera. jumlah operator yang beroperasi di negeri Chiang Kai Sek itu dibatasi hanya lima. Pasalnya. (Ud) Dampak 3G Dengan kondisi masyarakat yang ratarata melek tekonologi. terutama dalam hal pencapaian keuntungan. 23. GSMA beralasan dibandingkan WiMax. Beberapa operator diketahui sedang berusaha untuk mendapatkan lisensi untuk beroperasi LTE. industri telekomunikasi Taiwan kini tengah bersiap memasuki babak baru. LTE Vs WiMax Dengan populasi smartphone yang signifikan dan warganya yang tengah demam layanan data.8 persen.000 pelanggan selama tahun. Direktur GSMA kebijakan spektrum dan urusan regulasi untuk wilayah Asia-Pasifik. sekaligus mencegah negara dari ketertinggalan dalam hal adopsi teknologi baru. Namun. Namun sebelum menggelar layanan LTE. Pasalnya. Namun Taiwan Mobile justru kehilangan 10. serta pertumbuhan perangkat 3G dalam jaringan LTE. jumlah pelanggan 3G terus tumbuh mencapai 20% pada 2010 lalu. Alhasil. Tak jauh beda dengan APBW. mendorong pemerintah Taiwan untuk berinvestasi dalam LTE. teknologi mobile broadband akan memberikan kontribusi TWD333 miliar (US $ 11. ketiga operator yang masing-masing sudah memegang lisensi 3G itu. yakni Vibo Telecom dan APBW. NCC memperkirakan bahwa layanan LTE sepenuhnya baru bisa dinikmati oleh warga Taiwan pada 2017 saat roll-out teknologi ini mampu meng-cover seluruh wilayah negara. Disisi lain. Vibo yang hanya meraih 7 persen market share. yakni implementasi teknologi mobile broadband generasi ke-4. selama beberapa tahun terakhir telah memfokuskan banyak energi pada pengembangan dan penggelaran WiMAX dengan enam operator di dalam negeri untuk menawarkan layanan tersebut. Tidak seperti di Indonesia yang surplus operator. tingkat penetrasi selular di Taiwan telah mencapai 120%. pasar Taiwan lebih cocok dengan LTE karena benar-benar bisa meningkatkan potensi pasar. baik pelanggan berbasis 2G maupun 3G pada tahun 2010. dengan strategi yang lebih berani memangkas tarif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.6% dari keseluruhan pangsa pasar. Meski leading di market share.6 miliar) untuk perekonomian Taiwan pada tahun 2015. Lobi yang dilakukan GSMA rupanya cukup efektif.8 persen dari PDB. salah satu alasan utama komitmen untuk WiMAX adalah karena adanya dukungan yang kuat dari vendor Intel. FarEasTone dan Taiwan Mobile. Chunghwa Telecom masih memperoleh pangsa 28 persen dari penambahan bersih dan FarEasTone naik dok Signal/ist SIGNAL / November 2011 / 53 . pertumbuhan ekosistem mobile broadband dan dampak produktivitas pada industri.4% dan 23.5 juta pelanggan 3G di Taiwan. kondisi itu tidak merisaukan operator. Namun sejauh ini pasar didominasi oleh tiga besar. Ketiganya masing-masing memegang 35. Disebutkan bahwa. Vibo memperoleh 2i persen dari penambahan bersih dan APBW naik 44 persen. Saat itu.

Dukungan GPS dan 54 dok Signal/ic . push email / SIGNAL / November 2011 dan berbagai layanan BlackBerry lainnya. browsing. Pelanggan yang membeli paket bundling BB Apollo dengan simPATI ini dapat mengaktifkan paket BIS unlimited dengan mudah melalui akses *363*3# langsung dari ponselnya. K ini RIM kembali menghadirkan satu model lagi yakni BlackBerry Curve 9360 atau sering disebut juga Apollo dengan harga yang dibanderol tetap terjangkau yaitu Rp 3.599 juta. Wi-Fi disertakan. Selain itu. Untuk pecinta BlackBerry di Indonesia. Misalnya dengan Koprol sehingga pengguna mudah berinteraksi satu sama lain melalui aplikasi “BBM connected”. Browser baru juga mendukung HTML5 yang disiapkan untuk mengakses konten multimedia masa depan. Telkomsel menghadirkan BlackBerry Curve 9360 yang dilengkapi dengan paket BlackBerry Internet Service (BIS) Unlimited gratis selama tiga bulan bagi 50 pembeli pertama di Bandung dan Surabaya. jejaring sosial. display. Bentuk smartphone BlackBerry Curve baru ini lebih ramping. Dengan melakukan isi ulang simPATI minimal Rp50.0 yang menyediakan kemudahan mengakses update jejaring sosial dalam satu tampilan. Fitur baru yang juga disertakan langsung adalah BBM (BlackBerry Messenger) versi 6 yang sudah bisa terkoneksi dengan aplikasi pihak ketiga. BlackBerry Apollo ini sudah menggunakan sistem operasi versi teranyar yaitu BlackBerry 7. dan memori.000 setiap bulannya pelanggan dapat menikmati kenyamanan chatting. BlackBerry 7 didukung browser internet yang lebih responsif dengan dukungan mesin browser WebKit sehingga memberikan pengalaman web browser yang lebih cepat dan lancar secara signifikan. lebih baik dari versi sebelumnya dan sudah ada dukungan builtin NFC (Near Field Communications). Dengan harganya yang pas di kantong sebagian besar masyarakat Indonesia menjadikan smartphone ini laris di pasaran.info Produk Ada Fasilitas NFC di BlackBerry Apollo BlackBerry Curve merupakan salah satu model smartphone buatan Research In Motion (RIM) yang populer di Indonesia. ditambah dengan kamera 5MP dengan flash dan kemampuan merekam video yang dapat dibagi secara instan ke jejaring sosial. ada aplikasi Social Feeds 2. Kemampuan prosesor. sebuah teknologi baru untuk mendukung platform transaksi nirkabel.

com Majalah Signal Nama Email NIK : : : Berlangganan Dengan Formulir ini. saya menyatakan ingin berlangganan Majalah Signal Department/Divisi : Alamat Kantor : (Nama Jelas & Tanda Tangan) SIGNAL / November 2011 / 55 . isilah formulir berlangganan ini dan segera kirimkan melalui fax ke nomor (021) 6618494 atau melalui email: signal.pelanggan@gmail. Bagi rekan-rekan yang ingin berlangganan Majalah Signal setiap bulannya.info Produk Formulir Rekan-rekan setia pembaca Majalah Signal.

“Dulu saya pakai buku diari untuk mencatat jadwal dakwah sampai lusuh dan buram. Akhirnya jadi perhitungan deh. tentu jamaah makin nyaman berkomunikasi dan silaturahim pun tidak terputus saat melaksanakan ibadah haji. Justru ia memilih iPad sebagai teman yang mengingatkannya untuk selalu memenuhi semua undangan. sama halnya dengan kata-kata “Alhamdulillah Ya. Dalam sebuah kesempatan. tapi sekarang iPad ini berfungsi sebagai asisten pribadi. “Undangan berdakwah selalu di lokasi-lokasi berbeda. oh jamaah. “Tarif komunikasi mahal bikin was-was saat telpon dengan keluarga di Tanah Air. Bayangkan saja billing langsung membengkak. (Fk) fr ignal/ iadi Dari Diari ke iPad 56 / SIGNAL / November 2011 dok S ustadz maulana . Indonesia patut bersyukur karena memiliki Telkomsel yang sangat mengerti akan kebutuhan para jamaah haji. Padahal komunikasi sangat penting sekali. Bagaimana tidak.” ungkap Pria kelahiran Makassar. sekolah hingga di kantor pemerintah dan swasta. 20 September 1974 itu Meskipun aktivitas syiar Islamnya menggunung dan popularitasnya makin memuncak. Maulana mengaku. terutama untuk urusan komunikasi. Makassar ini pernah mempunyai pengalaman pahit dengan tarif mahal saat beribadah di tanah suci. Syahrini. pemilik nama lengkap Muhammad Nur Maulana memperlihatkan kepada Signal jadwal dakwah yang sudah ia susun rapi di tablet PC iPad. bahkan saat ini ia bisa disejajarkan dengan da’i papan atas lain. Tak jarang saya harus ‘terbang’ ke luar kota. rendah hati. Hari itu saja. Ayah dari Munawar ini menambahkan. Alhamdulillah.” jelasnya yang sudah berlangganan kartuHALO sejak 1997. iapa yang tidak pernah mendengar tagline andalan dari Ustadz Maulana? Tagline tersebut tengah menjadi tren baru di kalangan masyarakat. Bahkan ustadz yang terkenal lucu dengan banyolan khas yang kerap diselipkan di sela-sela dakwahnya ini pun banyak belajar tentang Islam dari internet. Sesuatu” milik mantan duet Anang Hermansyah. saat ini dakwah harus didukung oleh teknologi dan gadget. itu Rp 60 ribu per menit.. ada 12 tempat di Jakarta yang harus ia kunjungi untuk berdakwah. nama da’i yang akrab disapa Ustadz Maulana ini kian meroket. Banyak dari jamaah yang ganti provider Arab bahkan ada juga yang mematikan ponselnya. Peduli Jamaah Haji Pribadi bersahaja. dimana jadwal kegiatan saya terencana.” terang anak keempat dari tujuh bersaudara Putra dari pasangan Maulana dan Masyita mengatakan. tak lantas membuat mantan guru Agama Islam SD Mangkura ini merekrut asisten pribadi (manajer). Suami dari Nur Aliah ini memang begitu peduli akan nasib para jamaah haji Indonesia saat berada di Tanah Suci. “Dengan tarif telpon. Alumni santri di Pondok Pesantren An Nahdah. kemajuan teknologi berdampak positif dalam menyebarkan syiar islam. Berawal dari tampil di sebuah salah satu stasiun televisi swasta dalam acara tausiyah atau siraman rohani.Produktainment S Jamaah.tidak hanya di masjid tapi juga di rumah-rumah warga. Karena secara tidak sadar. Saat saya pergi haji. selain dari buku atau literatur Islam. humoris dan nama yang sedang ‘beken’ membuat Telkomsel kepincut mempercayakan Ustadz Maulana sebagai brand ambassador sekaligus bintang iklan untuk layanan haji Telkomsel tahun ini. seperti Aa Gym.. Jefri Al-Buchory dan sebagainya.” Maulana mengakhiri dengan Alhamdulillah. SMS dan data yang begitu hemat hingga 80 persen.

“Layanan data sangat memudahkan sekali bagi aku yang hobi surfing di dunia maya. Pasalnya. karena aku bangga jadi pelanggan Telkomsel. Suaranya yang “renyah” dan kemampuannya berinteraksi dengan penonton. “Sebelum syuting atau saat sudah terikat kontrak mengambil pekerjaan presenter olahraga.” tutup Terry. segala hal atau layanan terbaru bisa dihasilkan oleh Telkomsel dan bukan yang lain. wawasanku semakin bertambah dan bisa menjadi modal ketika syuting. dan model. Terry tak menemukan kendala apapun ketika mengakses jejaring sosial serta data lainnya. Selain public figure. Bahkan tiga ponsel yang digenggamnya. rupanya Wanita kelahiran 1 Desember 1979 adalah seorang traveller sejati yang tak pernah lepas dari yang namanya layanan data. ia telah menjadi pelanggan setia Operator dengan ciri khas warna merah ini sejak 1997.” jelasnya. Jadi kemanapun aku pergi nggak mungkin lose dari yang namanya informasi bahkan social networking. Pengetahuan yang “ngelotok” soal dunia olahraga tersebut diakui Wanita asal Banjarmasin ini bukan saja karena jam terbangnya yang cukup padat sebagai presenter olahraga. Kesetiaan Terry kepada Telkomsel memang tak perlu diragukan lagi. Begitupula saat mencari tempat syuting. Oleh sebab itu. aku sudah siap browsing soal dunia olahraga yang akan saya bawakan. seperti browsing mencari informasi dan membaca berita online memang sering diakses oleh pemain di sinetron Saras. khususnya mencari lokasi menggunakan fitur peta di beberapa negara di Eropa dan Asia yang sudah aku kunjungi. tapi juga membaca artikel atau bahasan. Untuk telpon dan SMS. “Aku berharap. membuat Terry lebih dikenal masyarakat sebagai presenter olahraga. Tiny Yusrip. Wanita cerdas ini selalu bertanya terlebih dahulu kepada teman yang sudah pernah menggunakan layanan data di luar negeri atau menanyakan langsung kepada customer service Telkomsel dengan detail. Dengan begitu. beda dengan 5-10 tahun lalu.Produktainment ajah cantik Terry Putri kerap menghiasi layar televisi sebagai aktris. ia benamkan simcard KartuHALO dengan fungsi yang berbeda-beda. (Fk) Traveller Sejati yang Hobi Browsing SIGNAL / November 2011 / 57 Terry Putri dok Signal/friadi W .” pungkas putri pasangan H. sinyal tetap juara dan tarif pun sesuai dengan kualitasnya. Pembela Kebenaran ini melalui BlackBerry Onyx kesayangannya dan iPad. Yusrip Enaniey (alm) dan H. Sehingga saat di luar negeri.” ujar pemilik nama lengkap Terry Naharyana Enani Putri. “Sekarang ini mau nyari informasi gampang banget tinggal googling. Layanan data. Makanya aku sering ikuti perkembangan teknologi biar nggak gaptek dan ketinggalan informasi. Aku nggak tahu apa jadinya kalau sekarang nggak ada internet. Seringnya menjelajah ke luar negeri membuat presenter program infotainment ini selalu membutuhkan Google Map untuk mencari lokasi-lokasi yang ingin dikunjungi. “Jaringan oke.” papar mantan presenter Highlight Kobatama tahun 2000 itu. Terry membutuhkan layanan data “sempurna” untuk mendukung aktivitasnya tersebut dan mempercayakannya pada Telkomsel. seperti basket ataupun sepakbola. Pasalnya. Terry mengaku selama ini tak pernah ada masalah dengan Telkomsel terkait billing datanya. layanan data atau internetan serta untuk urusan pekerjaan. Meskipun demikian. khususnya di internet mengenai olahraga. sehingga selalu menjadi trendsetter.

komunitas ini mengadakan gathering selama tiga hari berturut-turut sejak 7 – 9 Oktober 2011 di Bandung Super Mall. Kota Bandung dipilih sebagai tempat peryaan HUT komuitas ini mengingat jumlah pengguna BlackBerry di kota kembang ini cukup besar. Pengguna blackberry di Jawa Barat saat ini berjumlah 200. VP Channel Management saat menyampaikan apresiasi di acara BlackBerry Community Gathering di Bandung Super Mall 58 / SIGNAL / November 2011 . Kelahiran komuitas dok Signal/ic D ini didorong oleh tingginya kebutuhan pelanggan akan update informasi seputar layanan BlackBerry. Bertepatan dengan perayaan ulang tahun yang ketiganya. Komunitas BlackBerry Telkomsel ini dibentuk pada tanggal 8 Agustus 2008. Tiga Tahun Dalam Kebersamaan ari jumlah tersebut.000 pelanggan.751 pengguna BlackBerry tergabung dalam Telkomsel BlackBerry Community yang berasal dari milis maupun media social seperti facebook dan twitter. Dalam perayaan yang bertajuk “Glee World of Togetherness” ini sebanyak 200 orang anggota milis yang terpilih dari Gideon Edie Purnomo. Hingga saat ini sudah mencapai 3 juta pelanggan atau naik 300 persen dari akhir tahun 2010 yang hanya berjumlah 960.000 pengguna.komunitas TELKOMSEL BLACKBERRY COMMUNITY Pengguna Blackberry Telkomsel setiap tahun terus bertambah jumlahnya. sebanyak 38.

Complain tersebut ditanggapi dengan mengirim tim Network Telkomsel untuk memeriksa langsung kondisi di temat tinggalnya. Kurang lebih dua tahun yang lalu sinyal Telkomsel di tempat tinggalnya di kecamatan Balian kabupaten gunung kidul terbilang cukup jelek. Palembang. ujarnya. karyawan swasta yang sudah bergabung selama 1. S SIGNAL / November 2011 / 59 . komplainnya melalui milis tersebut waktu itu ditanggapi oleh Manager Corporate Communications Area 3. aktivitas di media digital. Untuk bergabung ke dalam komunitas ini pelanggan cukup mengisi data diri lengkap dengan mengakses http://blackberry. “Alhamdulilah sekarang sudah dibangun BTS di tempat tinggal saya”. Bandar Lampung. kami juga akan bekerja sama dengan beberapa merchant serta kesempatan liburan bersama komunitas Telkomsel Blackberry ini”. Peserta dapat berpartisipasi dalam workshop dengan topic “Shrink OS Tanpa Tools”. Selain itu peserta juga diberikan permainan team building dan fun games di wahana trans studio. Riau. Para anggota komunitas maupun masyarakat umum yang hadir pada gathering tersebut dapat mengikuti talkshow bedah playbook dan OS 7 yang dipandu moderator Vidiharto dan Arief Setyawiyoga. facebook. coaching clinic dan penjualan paket bundling BlackBerry. salah satu pendiri komunitas BlackBerry Telkomsel. “Selain kesempatan pre order unutk produk terbaru BlackBerry.5 tahun menjadi anggota Telkomsel BlackBerry Community merasakan sekali manfaat yang didapat dengan bergabung dalam komunitas tersebut.berbagai kota di Indonesia antara lain Jakarta. Menurut Sarwadi. GM Community Management Telkomsel.Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. telkomsel. Gorontalo. semua warga turut bergembira. Sri Yusmeniwati. “kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kami kepada seluruh pelanggan Blackberry Telkomsel. Sekarang tidak hanya Sarwadi saja yang merasakan kenyamanan dalam berkomunikasi berkat adanya BTS Telkomsel. BlackBerry Community Gathering kali ini juga dihadiri oleh VP Channel Management Telkomsel Gideon Eddie Purnomo. Yunita mengatakan bahwa Telkomsel sudah menyiapkan beberapa program yang luar biasa menarik untuk menambah benefit bagi para member Telkomsel BlackBerry Community ini. terutama bagi anggota komunitas Blackberry dari milis dan social media seperti twitter. Complain melalui 111 pun sering dilakukan oleh Sarwadi. Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan sesama anggota komunitas sekaligus menjadi wadah untuk berbagi informasi mengenai layanan BlackBerry terbaru”. Sukabumi dan Bandung berkesempatan mengikuti rangkaian acara BlackBerry Community Gathering ini. Denpasar. Di acara HUT ke-3 ini. ungkap Sarwadi. Selain gathering ini. Yunita Primastuti serta para moderator milis BlackBerry Community. Untuk terus men-support kegiatan komunitas ini. Gideon mengatakan dalam sambutannya. Jogjakarta. (Ic) Sering Complain Akhirnya Dibangun BTS arwadi. Wonogiri. komplain akan sinyal yang kurang bagus ini pun dilanjutkan melalui milis komunitas tersebut. Untuk cek status keanggotaan ketik cetselbb kirim ke 2323. Setelah bergabung dengan komunitas BlackBerry Telkomsel. komunitas BlackBerry Telkomsel Regional Jawa Barat sudah melakukan kegiatan bersama antara lain pemecahan rekor muri up grade OS 100 jam nonstop dalam rangka HUT Telkomsel ke-16 dan terlibat langsung dalam program edukasi broadband ke beberapa wilayah yang ada di jawa barat.com/user/community langsung dari BlackBerry atau ketik tselbb kirim ke 2323.

Pulau ini merupakan pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. Sumatera Utara. Rasa lelah pun terbayarkan ketika kami tiba di Pulau Berhala. kami menikmati bekal.Jelajah Ekspedisi Ke Pulau Berhala Oleh : Wahyu Mardian (Staff Sales Operation Lubuk Pakam) Berjalan menyusuri Pantai Berhala yang memiliki panorama pantai pasir putih dan batuan vulkanik yang sangat indah membuat siapapun pengunjung dapat merasakan ketenangan hati. karena kami harus menempuh perjalanan jauh melalui jalur laut selama empat jam menggunakan kapal tongkang. cukup mudah. kami melakukannya ketika kapal sudah berlayar selama 30 menit. N 60 amanya juga backpacker. Bila dari Pelabuhan Belawan jaraknya sekitar 48 mil dan memakan waktu yang sangat lama. khususnya air minum. Pulau ini memiliki topografi bergunung dengan hutan lebat dan pantai yang putih bersih. kami berkesempatan mengunjungi Pulau Berhala dan melaporkannya untuk Signal. Biayanya hanya sebesar Rp 10 ribu dengan menggunakan angkutan kota. Perjalanan selama empat jam di laut sudah pasti seru. Pulau Berhala berada di Kabupaten Serdang Bedagai. Disarankan waktu keberangkatan dari kota Medan di pagi hari dan membawa perbekalan makanan yang banyak. Selain kondisi alamnya yang masih asri. Tapi. Harga sewa kapal sekitar Dua Juta Rupiah per kapal untuk pulang-pergi. Tak heran bila pulau cantik ini sangat berpotensi menjadi kawasan ekowisata . Bagi pelancong yang memiliki uang lebih dapat menyewa kapal boat dari travel yang ada di Medan. Pulau Berhala merupakan surga bagi para mancing mania. Tersedia di pelabuhan-pelabuhan kecil tempat pelelangan ikan. Jika kami ingin update status di social media atau memberi kabar kepada keluarga bahkan teman. Harganya Rp 5-8 juta per kapal dengan waktu perjalanan lebih cepat. Setelah sampai di desa Tanjung Beringin. Serdang Bedagai. bila cerita mengenai jaringan telekomunikasi. sunrise atau sunset bagi para fotografer. pastinya kami melakukan perjalanan ke mana saja dengan tujuan wisata dan fotografi dengan menggunakan budget minim. / SIGNAL / November 2011 Mencari kapal tongkang sewaan. jangan harap akan menemukan kualitas jaringan yang sangat bagus. sinyal pasti hilang. kami harus menempuh jarak sekitar 50 kilometer dari kota Medan untuk sampai di desa Tanjung Beringin. dan keindahan alam bagi para penikmat jalanjalan. Karena setelah itu. Beginilah kondisi di tengah lautan. Satu kapal tongkang ukuran normal dapat menampung maksimal 20 orang penumpang. Untuk menuju Pulau Berhala. Perjalanan yang cukup menarik dan ekstrim yang kami lakukan belum lama ini adalah ekspedisi ke pulau terluar Indonesia. yaitu Pulau Berhala. Sebagai salah satu anggota komunitas backpacker dan photographer di Medan.

walaupun jaringan tidak terlalu bagus. Yang menarik. Tapi.kelautan andalan Sumatera Utara. selain panorama alam. ternyata terdapat penangkaran Penyu yang dibuat oleh para marinir dengan tujuan untuk menjaga populasi penyu dan menjaga keseimbangan kehidupan alam di Pulau Berhala. terdapat pada bagian tengah pulau dan kami pun bisa menemui dua buah peninggalan sejarah dan budaya. yang ada hanyalah sinyal Indosat. untuk bisa mendapatkan SMS balasan. Semua marinir yang ada di Pulau ini menggunakan kartu IM3 atau Mentari. Tentu saja ada yang menggunakan Telkomsel. tanpa tempat tidur. Tapi saya yakin. Pulau ini juga dihuni oleh sembilan Kepala Keluarga yang berasal dari Suku Melayu Riau dengan mata pencarian sebagai nelayan. Pulau Berhala berada di titik 03046’38”S dan 99030’03”T dengan luas 2. suatu saat nanti bila teknologi sudah semakin canggih. sudah cukup bagi mereka untuk bertukar kabar kepada keluarga. Sebab pulau-pulau kecil Indonesia yang kondisinya masih “perawan” adalah lokasi tujuan wisata para traveller mancanegara. Pasalnya bila dihitung dari sisi bisnis. diantaranya Makam Datuk Paduko Berhalo.5 kilometer persegi. Butuh Jaringan Telekomunikasi Secara titik kordinat. Jika berbicara masalah jaringan telekomunikasi di Pulau Berhala. dengan tugas menjaga pulau-pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. penjaga pulau juga menyewakan (secara tidak resmi) mess atau kost-an milik Dinas Pemerintahan seharga Rp 200 ribu per malam. Pulau Berhala hanya dijaga oleh satu orang petugas Mercusuar. bahwa Indonesia adalah negara kaya. akan ada sinyal Telkomsel di manapun bahkan di seluruh pulau terluar Indonesia. Uniknya. SIGNAL / November 2011 / 61 . Kami menyadari tidak mungkin mengharapkan adanya infrastruktur yang dapat menangkap sinyal Telkomsel di Pulau Berhala dalam waktu dekat. Mari buktikan kepada dunia. Bagi yang ingin bermalam di pulau Berhala. mereka harus menggantung ponsel mereka sepanjang hari di pagar-pagar di atas bukit untuk mendapatkan sinyal. XL dan IM3. Seluruh bukit yang mempunyai ketinggian sekitar 2. Kendati hanya bisa untuk berkirim pesan. dan sekitar 30 orang Marinir Angkatan Laut RI yang selalu diganti setiap 6 bulan sekali. atau di pinggiran pantai. Buktikan pula bahwa Telkomsel Paling Indonesia. diperbolehkan oleh petugas marinir untuk mendirikan tenda di sekitar pos penjagaan. Kondisi tersebut sangat pas untuk membandingkan kualitas jaringan diantara ketiga operator secara fair. Kebetulan kami para anggota backpacker yang berangkat saat itu menggunakan jasa operator selular yang berbeda.000 meter. tidak akan memberikan benefit.

Mulai dari tekanan  ekonomi.tips Awas O Ancaman Stress Stress adalah keadaan jiwa yang paling populer di abad ini. gelisah. Stress bukan suatu penyakit. Itu karena tekanan mental.   lima diantaranya adalah masalah kesehatan jiwa yaitu:  depresi. anda akan terkena banyak masalah kesehatan. (Fk) 62 / SIGNAL / November 2011 . Ahli kesehatan Prof. daya saing. skizofrenia. ketidakjelasan tugas yang diberikan. Stress di tempat kerja adalah masalah kedua yang sering terjadi disamping masalah sakit punggung. tidak dapat fokus untuk waktu yang lama dan keletihan yang berkepanjangan. bahkan masalah kesehatan jiwa merupakan suatu masalah serius yang harus diperingati setiap tahunnya. Dari hasil survei juga dikatakan bahwa lebih dari seperempat pekerja absen selama dua minggu (akumulasi) dalam setahun karena masalah kesehatan yang diakibatkan oleh stress. Beberapa hal utama yang dapat menyebabkan stress di tempat kerja diantaranya adalah kondisi kerja yang selalu berada di bawah tekanan. Askobat Gani. tetapi jika anda tidak dapat mengatasinya dalam waktu tertentu. Melihat kondisi ini masyarakat kota-kota besar harus memiliki mental yang kuat. alkoholisme. Jika ada hal-hal diatas yang anda rasakan. dok Signal/friadi rganisasi Kesehatan Dunia (WHO) pada tahun 1990  melaporkan dari 10 masalah kesehatan utama yang menyebabkan disabilitas. Hal-hal tersebut dapat menimbulkan gangguan kesehatan fisik dan mental seperti : depresi. WHO juga memprediksikan pada tahun 2020 mendatang depresi akan menjadi penyakit urutan kedua dalam menimbulkan beban kesehatan. maka mental mereka bisa sakit. dan sebagainya. gugup. gangguan bipolar.8 persen dari seluruh beban penyakit di  Indonesia. kurangnya perencanaan kerja serta komplain dari para konsumen. dan obsesif kompulsif. Data Direktur Bina Kesehatan Jiwa Kemenkes   menyebutkan bahwa masyarakat Jakarta rentan terkena  sakit jiwa. ada baiknya anda perlu segera merubah aktivitas anda sehari-hari baik di tempat kerja maupun di hidup anda secara keseluruhan. Lebih dari 40 juta orang di Eropa atau setidaknya satu dari tiga orang pekerja mengatakan bahwa mereka mengalami stress di tempat kerja. Jika  tidak. psikologis dan emosional  kota-kota besar seperti Jakarta cukup besar. menyatakan bahwa beban penyakit  gangguan mental mencapai 13.

Ketiga. Dengan sedikit pengelolaan waktu yang baik. Pastikan anda cukup tidur setiap malamnya. jangan menaruh kunci motor atau mobil sembarangan – taruhlah di tempat khusus. Setiap malam. Berikut ini adalah langkah yang bisa anda lakukan untuk mengurangi tingkat stress anda di pagi hari. buatlah persiapan di malam hari secara rutin. Jumlah waktu tidur yang disarankan untuk orang dewasa adalah tujuh jam sehari. Pertama. Banyak dari kita sering terburu-buru di pagi hari dalam persiapan berangkat kerja. berolahraga atau berekreasi bersama. Siapkan pakaian yang hendak anda pakai di esok hari. • Ikutlah membangun iklim kerja yang menyenangkan. Tuliskan saja rencana-rencana anda dan jam berapa anda akan melakukannya. Disamping stress di tempat kerja. Kedua. bagaimana kalau itu. Rencanakan sarapan pagi anda dengan menu yang bergizi. istirahat yang baik di malam hari. bagaimana. • Pastikan anda mengerti terhadap tugas dan tanggung jawab anda. mengapa. Ingatlah bahwa masingmasing orang adalah pribadi yang unik. Kurangi Stress di Pagi Hari Pagi hari merupakan waktu yang sangat penting untuk memulai segala sesuatu dan menjadi penentu terhadap situasi yang akan kita hadapi dalam seharian. • Delegasikan sebagian tanggung jawab anda kepada anak buah anda.Mengatasi Stress di Tempat Kerja • Rencanakan dengan baik aktivitas anda : apa. SIGNAL / November 2011 / 63 . Jika kita gagal mengatur waktu. Tentukan jam berapa anda akan mulai masuk ke kamar tidur anda. Ketika anda menulis. tulislah agendaagenda penting esok hari yang harus anda lakukan seharian penuh. • Miliki sikap toleransi kepada sesama rekan kerja. Penting sekali untuk membuat perencanaan bukan hanya jangka panjang tapi juga jangka pendek (rencana bulanan maupun rencana harian). • Lakukan beberapa kali break untuk beberapa menit selama anda bekerja. yaitu dengan bersikap terbuka dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja. • Pertahankan semangat tim anda. Tindakan-tindakan sederhana ini tidak akan memakan waktu anda lebih dari setengah jam setiap malamnya dan akan mengurangi sebagian besar kepeningan anda setiap pagi. Sebetulnya tidak harus seperti ini. jauhkan perasaan khawatir yang menghantui pikiran anda : bagaimana kalau ini. rencanakan apa yang akan anda lakukan. di kehidupan secara umum kita pun dapat mengalami stress dengan beberapa alasan. Ambil nafas dalam-dalam. sebagai contoh: beberapa orang justru berprestasi lebih baik di bawah tekanan sementara sebagian yang lain membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyelesaikan pekerjaannya. kapan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap tugas-tugas. Santai dan jangan melakukan apapun. pagi hari dapat menjadi bagian yang paling stress dari seharian waktu yang kita jalani. hal ini bisa dihindari. misalnya dengan melakukan perayaanperayaan kecil. serta jangan ragu untuk bertanya.

Padahal. Itu artinya. jumlah kematian akibat penyakit ini di seluruh dunia adalah 3. diabetes juga mulai mengancam anakanak. Peningkatan kadar gula darah setelah makan atau minum akan merangsang pankreas menghasilkan insulin. atau bisa juga karena kerja insulin yang tidak optimal. 6 orang meninggal dunia akibat D 64 / SIGNAL / November 2011 dok S ign al/f riad i . Akibatnya gula tidak bisa diubah menjadi glukogen. sehingga urinenya mengandung glukose. atau disimpan sebagai cadangan energi. WHO melaporkan. yang bertanggung jawab dalam mempertahankan kadar gula darah yang tepat. setiap menit. sejak beberapa dasawarsa terakhir. Penyakit yang dijuluki “silent killer” ini merupakan penyebab kematian terbesar nomor lima di dunia.kesehatan Selama ini anggapan yang muncul adalah diabetes hanya menyerang orang dewasa. sehingga mencegah kenaikan kadar gula darah yang lebih lanjut dan menyebabkan kadar gula darah menurun secara perlahan. Pada saat melakukan aktivitas fisik. kerja insulin yang tidak optimal menyebabkan gangguan metabolisme karbohidrat. Selain faktor keturunan. Insulin membuat gula berpindah ke dalam sel sehingga menghasilkan energi. Pada DM. kadar gula darah juga bisa menurun karena otot menggunakan glukosa untuk energi. Waspada Diabetes Menjangkiti Anak iabetes Mellitus (DM) adalah gangguan metabolisme karbohidrat karena jumlah insulin yang kurang. Ini yang sering disebut orang sebagai kencing manis. obesitas menjadi salah satu pemicu maraknya penyakit mematikan ini. Insulin merupakan hormon yang dilepaskan oleh pankreas.2 juta orang per tahun. Gula juga akan melalui ginjal.

Apa yang anak konsumsi tentu tergantung pada orangtuanya. VA. orangtua wajib mengajarkan anak yang sudah tumbuh besar tentang cara untuk memberikan suntikan insulin. yaitu tipe I atau insulin dependent diabetic mellitus (IDDM) dan DM tipe II atau non-insulin dependent diabetic mellitus (NIDDM).diabetes. Situs CDC. dan pastikan makanan yang dikonsumsi sehat. Monitorlah apa yang anak Anda makan. Berdasarkan data yang dihimpun netdoctor. Beberapa catatan yang harus diperhatikan orangtua adalah memberikan suntikan insulin pada anak bila diperlukan. Peran Orangtua Bagi orangua yang anaknya menderita diabetes harus selalu memonitor kadar gula darah anak supaya dalam kadar yang normal. Terlalu banyak mengkonsumsi makanan manis. Gejala awal DM biasa disebut dengan 3 P. Konsultasikan dengan dokter mengenai tempat dan cara yang tepat untuk memberikan suntikan insulin tersebut. dimana orangtua dapat memantau dan mendidik anak mengenai apa yang sedang terjadi pada tubuh mereka. diabetes tipe II juga bisa menyerang anak-anak.000 anak. dan di Finlandia 43/100. Ajari anak gaya hidup sehat.000 adalah anak-anak. baik itu dengan menjaga asupan makanan sampai berolahraga. Amerika Serikat melaporkan setiap tahun 13. dan terkadang anak kejang dan tidak sadar akibat gula darah yang terlalu tinggi. Awalnya menangani anak yang menderita diabetes tidaklah mudah. anak cenderung hobi makan junk food yang jumlah kalorinya sangat besar. Penyebab DM I sebagian besar genetik. SIGNAL //September 2011 / 65 SIGNAL November . teori baru menyebutkan adanya infeksi virus yang juga bisa memicu DM tipe I. Selain gula darah tinggi. DM tipe I inilah yang biasanya terjadi pada anak-anak. Selain terus memantau kadar gula darah anak.000 anak. Kenali Gejalanya Ada 2 tipe DM. Memang. tidak tergantung pada insulin. tapi juga penyakit lainnya. Pelajari juga apa yang harus dilakukan apabila hal tersebut terjadi.000 anak muda didiagnosa menderita diabetes tipe 1. • Libatkan Anak Dalam Memilih Makanan Sehat Jennifer Haas. Salah satu faktor risikonya adalah obesitas. Di Inggris misalnya. harus diwaspadai anak mudah menjadi diabetes. yakni polifagi (banyak makan). Saat ini. Orangtua pun harus mengenali gejala rendahnya kadar gula dalam darah anak dan diabetic acidosis. muntah-muntah. Melibatkan anak dalam memilih makanan sehat merupakan salah satu cara agar anak menjalani pola hidup sehat. Sedangkan DM tipe II. Untuk itu berikan batasan serta mengontrol apa saja yang dapat anakanak makan. Tapi dengan memahami bagaimana diabetes dapat mempengaruhi anak serta sabar dan mudah beradaptasi dapat menjadi kunci sukses untuk mengelola diabetes. Ajaklah anakanak untuk berolahraga atau beraktivitas agar selalu sehat dan aktif. Pada anak obesitas. • Olahraga Olahraga dapat membantu menjaga tingkat gula darah tetap normal. risiko kegemukan lain adalah kolesterol tinggi. Menerapkan gaya hidup sehat dalam keluarga tidak hanya mencegah diabetes. polidipsi (banyak minum). jumlah anak penderita diabetes 17/100. Apabila sangat meningkat. tidak semua pasien obesitas menjadi diabetes tipe II. jumlah insulin yang diproduksi tubuhnya kurang. biasanya dilakukan pemeriksaan kadar gula darah. Tanpa serat. Para orangtua juga harus menyadari bahwa anak yang menderita diabetes memerlukan pengaturan makan yang tepat serta aktivitas fisik yang termonitor dengan baik. Tips Mencegah Anak dari Diabetes • Dimulai dari Rumah Pencegahan diabetes dapat dimulai dari rumah. jumlah anak penderita diabetes mengalami peningkatan dalam waktu 30 tahun terakhir ini. sehingga butuh bantuan insulin dari luar. soda. dan karbohidrat.co. Pada pasien DM tipe I. di Scotlandia 25/100. Mulai dari obesitas hingga faktor keturunan. Inc di Ashburn. mengungkapkan langkah pertama dalam menghindari diabetes ialah melakukan pencegahan dengan makanan. seorang ahli gizi Nova Medical & Urgent Care Center. Penyebabnya beragam. yang biasa terjadi pada orang dewasa dan orang tua.000 anak. DM tipe I bisa muncul sejak usia dini. anak-anak pun bisa terkena penyakit diabetes. Pastikan selalu tersedia glukosa untuk mengatasi rendahnya kadar gula dalam darah. dan poliuri (banyak kencing). Gejala yang muncul pada anak biasanya panas tinggi. Akan tetapi. Selain diabetes tipe I. dan hanya mengandung protein.uk. tidak tinggi dan tidak rendah. meskipun biasanya ada faktor genetik. lemak. bahkan bayi sekalipun. dan makanan yang memerlukan proses pemanggangan tidaklah baik. diare. Sementara Departemen Kesehatan RI mencatat sedikitnya 13 juta penduduk Indonesia mengidap diabetes mellitus (DM). Lima persen di antaranya atau sekitar 650. Tak hanya orang tua.

Internet Nomor Tiga Internet benar-benar telah melewati koran penyebab kecelakaan lalu lintas. Didalam aplikasi ini. Rumah Cerdas dikontrol Konsep rumah cerdas yang bisa sebagai cara utama orang Amerika mendapatkan berita. Ponsel pendeteksi alkohol ini. Setelah tiket dibeli. menyebut keberadaan ponsel cerdas dan aplikasinya. bakal membantu prajurit di lapangan. Beberapa ponsel merek NEC yang dibundling oleh operator NTT DoCoMo telah dilengkapi dengan detektor elektron dari Tokai yang disebut ALC Mobile. ponsel yang dilengkapi dengan detektor alkohol kini telah tersedia di Jepang. Riset juga menemukan kondisi yang kontras. menemukan fakta bahwa berita internet menjadi sumber paling populer ketiga setelah berita dari stasiun TV nasional dan lokal.tren tekno kebanyakan tapi juga mereka yang bertugas sebagai tentara. yakni koran di Amerika kini paling banyak dibaca oleh orang berusia di atas 50 tahun dan tidak memiliki ponsel. Mudah dan menyenangkan bukan? iTunes Concert Ticket Promosi sebuah event atau pertunjukkan dari ponsel. taksi atau bus yang terkait dengan keamanan penumpang. tentu berguna bagi pengendara truk. Tapi di tangan Apple. bukanlah sesuatu yang benar-benar baru. Nanti. Apple kini mengantongi paten iTunes Concert Ticket. pengguna bisa mengontrol alatalat dapur secara remote. seperti menghitung sudut tembakan. jarak dari obyek bidikan. Salah satunya adalah TFK (Technology for The Kitchen) yang mengintegrasikan ponsel dengan sejumlah peralatan dapur. Dengan memanfaatkan iTunes. Hanya dengan mengirimkan SMS. tentara terutama para penembak jitu (snipper) sangat terbantu. Ponsel Cerdas dan Tentarahanya merambah orang Demam smartphone tak menggunakan SMS atau barcoder QR. Studi terakhir yang dirilis oleh Pew Internet and American Life Project. Sistem kerja ponsel ini adalah memberikan email otomatis ke server tertentu berisi data tarikan napas pengguna. defrost lemari es atau menaruh piring ke dalam oven. kini telah diadaptasi oleh beberapa perusahaan. maka data akan dikirimkan langsung ke iPhone. Pihak yang terkait dengan modernisasi angkatan perang AS. Misalnya. tiket konser bisa dijual lewat iTunes. kecepatan angin. tiket pertunjukkan bisa menjadi sesuatu yang baru dan berada di depan kedua aplikasi itu. Ponsel Pendeteksi Alkohol lagi jika alkohol menjadi salah satu Sudah bukan rahasia 66 / SIGNAL / November 2011 . Untungnya. Dengan banyaknya aplikasi berbasis militer. ketika berada di depan gerbang pertunjukkan tinggal tunjukkan e-ticket yang ada di iPhone.

Tengok saja langkah Uni Eropa yang mewajibkan operator ponsel menawari fasilitas jalan pintas bagi konsumen untuk melindungi mereka dari tagihan yang melonjak. Kameraadalah hal yang biasa untuk memonitor lingkungan atau suatu obyek. Dari angka tersebut. memicu perang mobile wallet. SIGNAL / November 2011 / 67 Aplikasi Smartphone Dorong Leasingmenjadi wahana distribusi bagi Mobil Aplikasi di ponsel cerdas. pengaturan akun. Mobile Wallet diJurang antara pemilik rekening bank dengan Afrika Selatan digandrungi banyak vendor. manajemen aset. kamera ini digunakan untuk mengambil video aktifitas sehari-hari di pelabuhan. Menurut data riset ABI. ternyata . Pasar RFID Makin Membesar Meski teknologi NFC makin Namun pemakaian kamera mobile juga efektif digunakan untuk pengintaian di pelabuhan. Perusahaan ini mendapatkan US$ 2. ID binatang. Jadi. ada peluang yang diendus oleh operator selular untuk meluncurkan layanan mobile wallet. didapat dari pengguna iPhone yang menawarkan ke konsumen pembayaran cicilan mobil bulanan. Tengok saja langkah yang dilakukan pabrikan asal Jerman. dan informasi seputar dealer-dealer Mercedes-Benz terdekat. Aplikasi RFID akan didominasi untuk keamanan.jumlah penduduk. penanganan bagasi dan penjejakan (tracking) cargo. hanya terdapat 11 juta nasabah bank dari 49 juta penduduk. industri otomotif. bersaing mendapatkan pelanggan mobile wallet di seantero Afrika Selatan. aturan ketat mulai diberlakukan. tak terkecuali Afrika Selatan yang relatif lebih maju. Kemampuan penyimpanan dan berbagi video secara instan dan real time disebut bakal menambah tingkat kesadaran setiap orang saat terjadi kondisi darurat. Bekerja sama dengan Realty Mobile dan SAIC. pemakaian teknologi identifikasi wireless RFID justru terus membesar.25 milyar pada 2014. Untuk menghindari hal ini. Operator raksasa seperti Vodafone dan operator lokal MTN misalnya. terutama pada obyek-obyek vital. Mercedez-Benz.5 juta dari persewaan (leasing) dan pembayaran pinjaman mobil melalui aplikasi iPhone dan smartphone lainnya. Di negeri yang terletak di kawasan Tanduk Afrika itu. pengguna internet mobile yang menggunakan fasilitas tersebut di luar negeri. Proteksi Biaya Surfing Selancar di dunia maya tentu sangat mengasyikan. tahun lalu kapitalisasi pasar RFID mencapai US$5. 80 persen dari aplikasi tersebut.5 milyar. Itulah yang dilakukan oleh The Port of Los Angeles Police Departement. dan diperkirakan akan membengkak menjadi US$8. Mobile di Pelabuhan Fasilitas CCTV Namun kerap kali pelanggan kaget saat dikirimi biaya tagihan yang tiba-tiba membengkak. Itu terjadi di berbagai negara Afrika. secara otomatis dilindungi oleh aturan ini yang telah berlaku sejak Juli 2010 lalu.

bukan tombol space. Selain bluejacking menyelusup menggunakan bluetooth pada ponsel lain. bluetooth juga dapat digunakan sebagai sarana me-restart ponsel lain dari ponsel Anda. 3. Contohnya: “ Restart “. Jadi jangan kaget bila ternyata Anda gagal melakukan restart ponsel jarak jauh selain pada ponsel diluar sistem tersebut. hal tersebut menandakan bahwa Anda berhasil melakukan manipulasi nama identitas bluetooth. Bila semuanya berjalan dengan benar. Kirim file tersebut ke ponsel Anda. maka Anda dapat me-restart ponsel teman Anda. maka ponsel teman Anda akan melakukan restart seketika saat melakukan proses pencarian perangkat bluetooth lain di sekitarnya.trik Restart Hape Jarak Jauh via Bluetooth Pernahkah Anda mendapat pesan permintaan sharing bluetooth dari alamat yang tidak dikenal saat berada di tempat umum? Berhati-hatilah dengan permintaan itu karena bisa jadi ponsel Anda tiba-tiba direstart orang lain dari jarak jauh.  Trik ini hanya dapat dilakukan pada ponsel bersistem operasi Symbian. Copy teks yang tadi Anda ketikkan. Dalam fase ini hal yang harus diingat adalah setelah tanda kutip yang harus Anda tekan adalah tombol [Tab]. Pada langkah ini Anda akan menemukan tulisan alphabet yang Anda masukan menjadi tidak teratur dan mengandung karakter-karakter khusus.   “ (tanda kutip). Setelah proses persiapan selesai.   Bukalah Notepad kemudian ketik “ (tanda kutip) lalu tekan tombol [Tab] dan ketiklah Restart kemudian tekan tombol [Tab] dan akhiri dengan 2. Caranya cukup mengubah nama bluetooth dengan karakter tertentu pada halaman pengaturannya. Lalu ikuti langkah-langkah seperti di bawah ini: 1. 4.txt atau nama lain yang Anda sukai.   Masuklah pada halaman pengaturan bluetooth di ponsel Anda.   Buka file restart. Lakukan dengan pemindahan teks tadi dengan paste. Jangan panik. B luetooth memang punya kemampuan melakukan aktivitas itu. Anda membutuhkan bantuan komputer untuk menuliskan teks sederhana. Untuk menguji keberhasilan langkah-langkah yang kita lakukan.txt tadi di ponsel Anda. 68 / SIGNAL / November 2011 . mintalah teman untuk menyalakan bluetoothnya. Tutup atau deaktivasikan bluetooth Anda. Pada kolom My Phone Name pindahkan teks yang tadi Anda copy. Simpan file tersebut dengan nama restart. Untuk melakukan trik ini.

Desire akan mendeteksi setting email Anda (seperti domain dan alamat server) secara otomatis. misalnya Hotmail atau Yahoo. merinci nama akun dan nama Anda. server. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Masukkan alamat email dan password 4. Untuk melakukannya. Jika Anda menggunakan domain Exchange ActiveSync. lakukan beberapa langkah berikut. Jika tidak. ikuti beberapa langkah berikut: 1. Selanjutnya Anda akan di bawa ke layar summary. 2. atau pilih setup email secara manual. 1. pilih aplikasi di menu dengan mengetik tombol panah ke atas di bawah layar. Pilih add account dan selanjutnya 4. Anda. nama user. Pilih Other (POP3/IMAP) 3. Setup Microsoft Exchange Anda bisa setup aplikasi Microsoft Exchange untuk email Anda dengan menggunakan setup manager saat baru menggunakan Desire. Selanjutnya. alamat email. Jika sudah sign in. Klik dan informasi akun Anda akan diverifikasi. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. 1. ikuti beberapa langkah berikut: • Pilih opsi Microsoft Exchange ActiveSync. Anda harus mengentri detilnya secara manual. Setup email lainnya Untuk set email. Setup Akun Layar home di ponsel HTC Desire menyediakan pintasan ke Google Mail (Gmail). dimana Anda bisa mengganti nama kotak sehingga nama tersebut akan terdisplay saat Anda mengirim atau menerima email. Jika Anda melakukan setup Exchange untuk akun email tanpa menggunakan setup manager. di mana Anda bisa mengganti nama kotak pesan masuk (mail box) dan masukkan nama Anda sehingga nama Anda tertampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. 4. • Masukkan alamat email dan password Anda. akun Gmail Anda siap digunakan dan Anda bisa mengirim dan menerima email melalui perangkat ini. beserta nama user dan password Anda. 2. pilih other mail jika Anda melakukan setting melalui setup manager. Masukkan alamat email dan password dan jika benar. Pilih Accounts & Sync. Jika Anda menggunakan layanan email dari domain ternama. Tekan tombol menu di bawah layar. 5. Klik next dan proses setup email Anda sudah selesai. Pilih Gmail. Ketuk Mail shortcut di layar home pertama 2. Pilih setup akun Gmail baru jika Anda belum punya akun dan ikuti petunjuk yang muncul di layar. Untuk setup akun Gmail tanpa menggunakan setup manager. Masukkan alamat email dan password 5. layar setting akan muncul. 6. Desire akan mendeteksi setting email Anda secara otomatis. Jika Anda sudah punya akun Gmail. Selamat mencoba. pilih sign in. jenis pengamanan dan port server. yang akan menunjukkan protokol yang Anda gunakan untuk berkoneksi. Klik SSL Connection jika server Anda perlu mengoperasikannya. SIGNAL / November 2011 / 69 . Jika tidak. password.trik Setting Email di HTC Desire Bagaimana memanfaatkan fasilitas akses email di ponsel HTC Desire? Berikut ini beberapa trik bagi Anda. Anda akan diminta memasukkan detil setting secara manual. 3. 3. terkemuka. Anda akan dibawa ke halaman ringkasan dimana Anda dapat mengganti nama kotak pesan masuk yang akan ditampilkan saat Anda mengirim atau menerima email.

Selain radio. media komunikasi televisi kini telah di online kan. 70 / SIGNAL / November 2011 . sehingga masyarakat dapat mengakes informasi atau menonton program acara via internet. muncul tren atau fenomena baru dalam pertelevisian. Nafas Baru Industri Penyiaran Sejak situs video YouTube semakin populer. TV online yang hadir dalam beberapa waktu terakhir semakin membuka mata kita tentang kekuatan internet.gaya HiduP TV online merubah gaya hidup menonton kaum urban dok Signal/friadi TV Online.

seperti Mivo TV. Sementara itu. perkembangan teknologi saat ini cenderung mengarah pada penyediaan layanan dari penggabungan antar platform meliputi telekomunikasi. Tri Wahyusari ketika menanggapi permintaan Pengurus Masjid Lautze. Namun. TV online akan semakin berkembang dan menyuguhkan segala bentuk acara. secara langsung streaming dari siaran televisi yang sebenarnya. membuat TV online seperti nafas baru bagi dunia penyiaran. Kedua.Binus Online TV. ungkap Iwan Kurniawan yang memiliki latar belakang industri pertelevisian.7 milliar orang. seperti asrama perguruan tinggi hingga kamar tidur remaja. Trans TV. film box office. pengguna bisa mendapatkan kecepatan internet ngebut atau sekitar sepuluh kali lebih tinggi dibanding 3G untuk mengakses video-video definisi tinggi. Liputan6. Namun dengan kehadiran teknologi yang lebih canggih. plus iklan online. Namun kini.com yang dahulu menggunakan RealPlayer sebagai media streaming video. Facebook atau Twitter-an dan lainnya. sekarang beralih menggunakan FLV. Teguh Anantawikrama mengatakan. Bahkan banyak blog yang sudah memasukkan konten TV online didalamnya. Tentu hal tersebut membuat dunia advertising semakin bergairah. Perkembangan teknologi ini membawa angin segar bagi dunia publishing di dunia. Metro TV dan Daai TV) yang bisa diakses langsung seperti kita melihat tayangan di televisi sebenarnya. Tak mustahil bila kedepan. Selain mengantongi keuntungan dari iklan online. “Prinsipnya.” tuturnya. HSPA+ 21 Mbps bahkan jaringan 4G LTE 172 Mbps membawa beberapa manfaat bagi pengguna. laptop ataupun PC komputer. Beragam konten hingga interaktif dengan pemirsa pun disajikan live melalui streaming layaknya media televisi yang menggunakan gelombang radio atau satelit. TV online terdiri dari dua versi. TV online saat ini bisa dibilang tren baru gaya hidup masyarakat perkotaan dalam menikmati acara TV. Menurut perusahaan iklan online FreeWheel Media Inc. seperti tayangan berita. dan lainnya. semakin banyak situs berita telah memasukkan fitur berita video ke dalam situs mereka. kemewahan itu seolah terenggut dengan menampilkan iklan online sebanyak di TV. Generasi baru kini lebih memilih internet untuk menonton TV. Menurutnya. HM Ali Karim Oei saat acara Bincang Ramadhan belum lama ini. namun jumlahnya diprediksi akan terus bertambah. dimana penduduk Indonesia berada di urutan kelima pemakai internet di seluruh dunia dengan jumlah pengakses mencapai 45 juta orang. dan sebagainya. pengguna bisa menyelinginya dengan kegiatan nge-blog. Global TV. SCTV. sebanyak sembilan miliar orang menonton video online. Padahal membatasi iklan akan mencegah orang akses situs bajakan untuk menonton film. Inilah roadmap teknologi yang telah dilahirkan Telkomsel sebagai bentuk komitmen operator terbesar itu dalam mendukung era mobile broadband. kecepatan internet yang dibutuhkan adalah minimal 256 hingga 340 kbps. generasi M muda kreatif bangsa ini pun ikut berkontribusi ingin menyuguhkan tayangan mendidik dan menghibur dengan membuat terobosan baru yakni mengkolaborasikan jaringan internet dengan teknologi audio visual yang sering dipergunakan televisi konvensional. Kompas TV. Dongkrak Industri Lain Pengguna internet dunia yang sudah mencapai 1. kami bisa menyediakan layanan TV beserta kontennya. Dukungan Jaringan Deputy Secretary General Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel). Heru Sutadi. penerapan teknologi LTE di Swedia oleh operator Telia Sonera membuat TV online menjadi salah satu layanan yang paling diminati. video online pun telah membaik beberapa tahun terakhir berkat koneksi internet lebih cepat dan teknologi yang lebih baik. dan menjadi masa depan sehingga mendongkrak kemunculan TV online lainnya. seperti HSDPA 7. TV One. sehingga bisa dinikmati dari ponsel. Tapi tidak sulit untuk mewujudkan layanan tersebut. Sambil menonton TV secara online.2 Mbps. ANTV. Telkomsel bukan hanya mendukung layanan TV online dengan menyediakan bandwidth yang dibutuhkan pelanggan. pengembangannya harus diimbangi penyediaan jaringan yang berkualitas dan memadai dari para operator untuk menjamin diterima konsumen. Kesiapan jaringan tersebut tentu sudah bisa dirasakan oleh pengguna yang tinggal di kota-kota besar. Saat ini kami masih menyediakan berbagai konten video streaming dengan durasi yang pendek. chatting. (Fk) SIGNAL / November 2011 / 71 . Contohnya saja initv. Kemajuan ini membuat orang beralih dari TV biasa dan mulai menonton secara online.asuknya era internet menjadikan dunia semakin dekat dan seakan ada di genggaman kita. TV online pun dapat menjadi ladang emas yang memberikan revenue lewat hadirnya berbagai iklan yang mulai menyasar pasar pengguna internet. Paduan itu dikenal dengan nama televisi internet. penyiaran dan Internet. Di saat khalayak TV online kian banyak. iklan di internet hanya banner. CBS dan Turner selama tiga bulan terakhir 2010. Teknologi yang luar biasa ini di dukung oleh kecanggihan Flash Video (berformat FLV) yang bisa mengirimkan video online melalui website dengan ukuran kecil. Umumnya untuk dapat menikmati sajian acara TV online. karena kreatifitas dunia tersebut akan luas dan berkembang. Trans 7. warung bebas dan masih banyak lainnya. Sebagai contoh. Sementara Bee Watch – Binus Online TV yang merupakan milik Bina Nusantara menyediakan enam channel TV swasta lokal. MNC TV. TV online bisa menjangkau audiens baru dan di tempat baru. Mivo TV menyediakan beberapa channel (RCTI. Hal ini disampaikan oleh Direktur Keuangan Telkomsel. “Layanan TV online atau digital memiliki potensi pertumbuhan tinggi di Indonesia. sinetron. dengan adanya TV online atau internet akan muncul iklan video. maka pengguna sudah dapat menonton tayangan favorit kapanpun dan di manapun dengan gambar yang tak kalah bagus. Bahkan dengan teknologi LTE. YouTube dan situs berbagi video online hampir “membunuh” televisi. tapi juga mampu menghadirkan layanan TV yang ditayangkan lewat ponsel. Dalam dunia pertelevisian. jumlah ini meningkat 50% dari kuartal sebelumnya. Masalahnya ada regulasi dan frekuensi yang harus kami penuhi. Bukan rekaman atau hanya cuplikan video saja. Bee Watch. www.tv merupakan TV online di Indonesia yang sudah cukup populer. Memang salah satu keuntungan menonton TV online adalah penonton tak harus melihat banyak iklan. Pertama. Ada sekitar 753 juta website yang menyediakan TV online streaming di Indonesia. seperti Fox. “Jika selama ini. net.” ujar Pakar Telematika.mivo. Di Tanah Air ada detik TV. Di Indonesia. pemilik situs TV online menyimpan video-video cuplikan dari siaran televisi atau berita untuk di share secara online. penonton online masih kecil dibanding TV. diantaranya nonton siaran TV online. berkat internet. Tinggal siapkan jaringan atau koneksi internet yang cukup lewat ponsel.

jepret ROMANTIC TWILIGHT AT PRAMBANAN Photographer: Sulu Marpaung Camera: Cannon 500D ISO: 400 Speed: 15 FL: 40mm Apperture: f/18 MUSEUM FATAHILAH Photographer: Samsul Bahri Camera: Nikon D70s ISO: Speed: 1/60 FL: 18mm Apperture: f/14 LAWANG SEWU Photographer : Anton Kadarslamet Camera : Olympus E-500 ISO: 200 Speed:1/20 FL: 25mm Apperture : f/10 72 / SIGNAL / November 2011 .

editing foto sebatas crop dan grayscale). Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel. resolusi 300 dpi.com (Format JPEG.telkomsel@yahoo.3 TUGU YOGYA Photographer: Yeni Anggraeni Camera: Sony DSC W-530 ISO: 800 Speed:1/30 FL: 5mm Apperture: f/2. Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya Paling Lambat Tgl 20 November 2011 SIGNAL / November 2011 / 73 .KOTA TUA Photographer : Haerudin Aki Camera : Nikon D200 ISO: 100 Speed:1/320 FL: 18mm Apperture : f/6.7 LORONG Photographer : Denny E Nugraha Camera : Cannon 500D ISO: 400 Speed: 1/15 FL: 28mm Apperture : f/4 tema edisi depan Kamera Ponsel Foto menggunakan Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: signal.

ia pun segera mengambil motornya dan bergegas ke tempat ia membeli komputer. Pak Jongki : “Kok tau??” Anak : “Ya dong.” Belikan Facebook Untuk Kakek Seorang kakek yang sudah renta menghampiri cucunya bernama Ardi yang sedang sibuk mengutak-atik handphone. Di. Satu jam tak menemukan lagu-lagu itu. ia pun menekan Remove allpada tampilan Winamp. ia pun kembali ke toko komputer dengan emosi yang membara. (Sambil tetap sibuk dan tidak memedulikan si kakek) Kakek : “Memangnya Facebook bisa bikin ketawaketiwi ya. “Mas Rudi.” Mendengar kata-kata Rudi. kalau ngasih tahu yang benar dong masa lagu saya hilang. Kek!” Kakek : “Wah. seorang pemuda desa baru saja membeli seperangkat komputer. ia langsung kaget melihat daftar lagu yang ada di layar Winamp hilang. Seketika. suruh nyari di tong sampah.”. nak?” Anak : “Iya pak !!” Pak Jongki : “Apakah ia bisa berenang?” Anak : “Saya rasa…. langsung pulang ke rumahnya dan mengikuti anjuran penjual tersebut dan mencari  ke tong sampah di sekitar rumahnya. Ardi baru saja punya Facebook.” Cucu : “!!##$$????” Rudi yang merasa tak diperhatikan. tapi saya tahu. maksud saya cari di tong sampah itu. Pak Jongki : “Kau lihat orang kecemplung kali itu. Tanpa basa-basi. tong sampah di komputer. tolong belikan Facebook buat kakek. coba saja cari di tong sampah dulu. Di.  Usai merangkai komputer. sekaligus bingung.telkosiana Cari Saja di Tong Sampah! Rudi. dia terus tekan tombol HELP di laptopnya !!!” 74 / SIGNAL / November 2011 ... bagaimana masa lagunya hilang semua. lagipula lagu itu tidak hilang cuma terhapus dari playlist di Winamp.. bukannya kaget si penjual komputer pun malah tertawa keras. kalau begitu kebetulan. Di. Tanpa sadar.? Ardi : “Iya. si penjual pun pamit meminta izin dan meninggalkan komputer tetap menyala. recycle bin. Orang itu membawa satu laptop. Rudi yang dikenal sok tahu itu pun langsung mengklak-klik mouse tersebut. Tiba-tiba ada seorang jatuh kecemplung kali.. Sambil melihat penjual komputer merangkai. Kakek lagi suntuk nih…. Kamu kenapa. Rudi pun langsung tertegun malu.?” Ardi : “Iya. Sebodoh-bodohnya saya. ia pun langsung menyuruh penjual merangkaikan komputer tersebut di rumahnya. Bawa Laptop Nyemplung Kali Pak Jongki dan anaknya sedang santai duduk di pinggir kali. Kakek : “Di.tidak pak”. Kebetulan program yang sedang dinyalakan adalah program pemutar musik Winamp. Kek.” Penjual : “Nggak mungkin hilang. Rudi pun dengan seksama mendengarkan kata-kata penjual tentang cara mengoperasikan komputer. Rudi : “Mas. Merasa lagu-lagunya hilang. Rudi : “Mas. dari tadi kakek melihatmu ketawa-ketiwi. nggak ada hubungan komputer sama tong sampah.

SIGNAL / November 2011 / 75 .

76 / SIGNAL / November 2011 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful