New Business

Awareness

Memasifkan

119 Th. XI november 2011

Tumbuhkan Budaya Proaktif Dalam Melayani Pelanggan

Industri telekomunikasi selular di Indonesia dapat dikatagorikan sebagai arena hyper competition dengan jumlah total operator (termasuk fixed line) hingga 12 buah dan addressable market yang menyempit (saturasi). Masing-masing operator akan sangat agresif untuk memperbesar market share-nya. Telkomsel yang saat ini dominan dengan market share di atas 45%, akan menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan customer base nya yang sudah lebih dari 100 juta. Cara-cara persaingan tradisional dengan mengandalkan perang harga masih dilakukan, karena pricing adalah senjata yang paling mudah untuk mengambil share customer operator lain. Komposisi pelanggan yang pada umumnya di level C,D,E merupakan kategori yang mudah churn dan sensitive terhadap harga. Dapat dikatakan situasi kompetisi saat ini “zero sum game”, apabila basis pelanggan tidak dipertahankan akan segera diambil oleh operator lain. Memang tidak mudah untuk mengikis pelanggan yang senang berpindah operator karena terpikat harga murah. Namun ketimbang mengekor strategi yang ditempuh pesaing, lebih baik kita berfokus pada sikap mental kita dalam melayani pelanggan. Tujuan agar mereka tetap loyal, sehingga pelanggan berkualitas ini tidak mudah pindah, sekaligus menjadi “virus” yang menyebarkan kelebihan-kelebihan Telkomsel kepada komunitasnya. Secara strategis, kita harus fokus pada customer experience dengan meng-entertain customer melalui sikap melayani yang lebih baik, untuk dapat mempertahankan dominasi market share sebagai modal utama pertumbuhan. Salah satu sikap mental yang harus ditumbuhkan adalah proaktif. Mengapa perlu proaktif? Tidak ada bisnis apapun yang tidak menghadapi kompetisi, selalu ada persaingan. Sikap proaktif kepada pelanggan sangat diperlukan karena kompetitor sangat memperhatikan mereka. Artinya jika kita tidak peduli, maka pelanggan akan berpindah ke kompetitor. Disisi lain kebutuhan pelanggan selalu berubah atau meningkat dari waktu ke waktu, sehingga apabila kita tidak up date terhadap kondisi pelanggan, kita akan kehilangan kesempatan untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan mereka. Sikap proaktif juga mengacu pada behaviour pelanggan yang umumnya senang dihargai dan dianggap penting bagi perusahaan. Hal ini dapat ditunjukkan dengan kesukaan mereka apabila dilayani dengan baik dan diperhatikan kebutuhannya. Sekali pelanggan “jatuh hati” tidak akan mudah untuk meninggalkan Telkomsel. Yang tidak kalah penting, pasar potensial tidak akan bisa ditemukan tanpa adanya usahausaha yang bersifat proaktif. Sebagai contoh seorang marketer, kalau tidak banyak melakukan canvassing dan turun ke lapangan, ia tidak akan menemukan peluang pelanggan baru yang ternyata masih bisa digali di lapangan. Salam

Sarwoto Atmosutarno

dok Signal/friadi

salam utama

SIGNAL / November 2011 / 3

telkomsel@yahoo.redaksional PELINDUNG Direksi VP Corporate Secretary DVP Corporate Secretary PENANGGUNG JAWAB Ricardo Indra PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka Widya Granita – Kantor Pusat ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Anindito Giyardani – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja Farischa I Kumala – Kantor Pusat EDITOR Hari Purwanto MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel.20 Mission Deliver mobile lifestyle services and solution in excellent way that exceed customer expectation. Jl. Naskah dan foto yang telah masuk sepenuhnya menjadi milik redaksi. Jakarta. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. Naskah atau foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap. atau pengalaman menarik.id signal. 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail corporate_communications@telkomsel. Nurhidayat atau yang lebih akrab dengan sebutan papi Dayat yang akan meneruskan.000 bagi setiap tulisan atau foto yang dimuat yang akan ditransfer ke rekening gaji . XI NOVEMBER 2011 KULIT MUKA Ajeng Wiyandari Staf Retention & Service HQ Busana: Koleksi Pribadi New Business Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the region Awareness Memasifkan Foto: Friadi Desain: Irfan Lokasi foto: Wisma Mulia Lt.000 . berusaha meningkatkan dan menyajikan bacaan yang terbaik. Tidak lupa juga kami sampaikan bahwa mulai edisi November ini. Tim redaksi Signal memiliki Nakhoda baru. Tersedia honorarium sebesar Rp. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG.XI/November 2011.500. 119 Th.250.co. Perkembangan terkini industri telekomunikasi selular dan gejolak yang terjadi di dalamnya seperti permasalahan konten premium dan bagaimana operator menyikapinya kami ulas dalam rubrik aktual. Hal ini tidak terlepas dari dukungan dan kerjasama semua pihak agar majalah Signal yang kita cintai ini dapat memberikan informasi terkini dan berkualitas Selamat membaca. Sejauh mana transisi tersebut berlangsung dan apa saja persiapan yang telah dilakukan serta sejauh mana karyawan memahami proses transisi bisnis yang dilakukan oleh perusahaan. kami sajikan dalam laporan utama Signal Edisi 119/Th. create value for all stakeholders. Jend. 4 / SIGNAL / November 2011 Vision . opini. and the economic development of the nation Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan. minimal 1000 karakter. Gatot Subroto kav 42. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak.com Pembaca yang budiman. Perusahaan telah menetapkan new business sebagai arah bisnis baru yang harus disikapi dengan baik dan cermat oleh semua lini perusahaan. Wisma Mulia lantai 20. maksimal 4000 karakter (termasuk spasi) untuk satu artikel beserta foto.

12 16 18 20 21 SOSOK IKA PURNAMA DEWI SPV 3rd Party Shop Service Sumbagteng BREMONO INDRODEWO GM Network Operation Regional Jabar FOKUS Memastikan Awareness Penggunaan New Business Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level daftar isi SIGNAL edisi 109/Th. Rangkul Mahasiswa Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Ada Alphard di TELKOMSELpoin 42 46 50 58 RUANG KERJA Memastikan Revenue Tetap Aman OPINI Nikmatnya Bekerja dengan Passion JARINGAN Siap Kawal Tiga KTT Internasional KOMUNITAS Telkomsel Black Berry Community Tiga Tahun Dalam Kebersamaan TIPS Awas Ancaman Stress GAYA HIDUP TV Online. Operator Jadi Sasaran Babak Baru Industri Konten Sumalirja Focus On Quality 62 70 . Nafas Baru Industri Penyiaran SIGNAL / November 2011 / 5 24 27 28 EKSKLUSIF Pelanggan Geram. XI/November 2011 40 DIGITAL BUSINESS Music For All di LangitMusik HITS! Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband 30 32 34 36 38 CSR Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis DEALERSHIP Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik AKTUAL Merahkan Kampus.

pada 24-26 September 2011. Berbagai doorprizes dan hadiah menarik dibagikan kepada peserta yang aktif menulis cepat serta bermanfaat dan informatif tentang Telkomsel.” ungkap Dedi. di Aula Rumah Walikota Balikpapan. baik dari dealer. bank. diisi oleh Iskandar Zulkarnaen dan Pepih Nugraha dari Kompas.Peristiwa Denpasar (22/09) RAM Regional Bali Nusra mengadakan sharing session bersama pelanggan korporat yang berlangsung di Restoran Pondok Kuring. juga memberikan informasi tentang paket Telkomsel Haji di Tanah Suci yang lebih hemat hingga 80 persen. dan Bontang. dan vendor. Network Operation dan Branch Balikpapan. Acara yang mengambil tema “Dengan Silaturahmi. Acara yang dihadiri perwakilan dari belasan perusahaan yang menjadi pelanggan korporat di wilayah Bali ini bertujuan untuk mensosialisasikan solusi Business Connect dan Mobile Tracking sekaligus meng-update solusi bisnis bagi pemenuhan kebutuhan pelanggan korporat. disamping memberikan tausiyah tentang pelaksanaan ibadah haji. Telkomsel Kompasiana Blogshop di Balikpapan Siantar (23/09) Feri Aman . Balikpapan ini. Kebupaten Serdang Bedagai terpilih sebagai pemenang program Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011. salah satu peserta Kompasiana Blogshop. Telkomsel menghadirkan Ustadz Nur Maulana dalam acara pelepasan calon jemaah haji dari Balikpapan. serta para pemenang Kuis Digital Telkomsel. Tingkatkan Kinerja Dengan Silaturahmi Balikpapan (24/09) Setelah Makassar. GM NO Kalimantan. Dedi Suherman berharap dapat meningkatkan kinerja dan kerjasama untuk memberikan yang terbaik pada Kalimantan melalui silaturahmi tersebut. Sulawesi dan Kalimantan. “Saya sangat senang dengan acara ini dan berharap dapat digelar kembali di kota Balikpapan oleh Telkomsel. akomodasi serta tiket nonton F1 untuk masingmasing peserta. uang saku. Pemenang Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011 Balikpapan (24/09) Menyambut musim Haji 2011. Denpasar.” ujar Bambang Herlandi. serta diikuti oleh 100 blogger dan Kompasianer dari Balikpapan. Peserta program ini merupakan pelanggan dari berbagai segmen. Acara yang digelar di Hotel Pacific. transportasi. Magetan. antara lain pelanggan korporat. pemenang program lokal Area Sumatera dan Area Papua Maluku. “Terima kasih kepada rekan-rekan yang rela mengorbankan waktu berhari rayanya untuk mengatasi tower yang tumbang dan putusnya network di wilayah Kalimantan Barat demi melayani pelanggan. pemenang lelang poin HALO F1 Singapore. Pelepasan Calon Haji Balikpapan 6 / SIGNAL / November 2011 . Kehadiran Ustadz Maulana. Samarinda. siswa SMK Yapim Sei Bamban. Sharing Session RAM Bali Nusra Balikpapan (13/09) Telkomsel Regional Kalimantan mengelar Halal Bihalal yang diikuti oleh seluruh karyawan dan outsourcing dari SCS Kalimantan. Telkomsel menyediakan seluruh paket perjalanan berupa tiket pesawat. Balikpapan adalah kota ke-tujuh yang disambangi Telkomsel Kompasiana Blogshop dari sepuluh kota yang ada.com. Kecampatan Sei Rampah. Program ini mengajak secara khusus 65 orang pelanggan untuk menyaksikan event F1 di Singapura. Melayani Dengan Hati” ini juga dihadiri oleh beberapa mitra kerja Telkomsel.

dihadiri pula seluruh komunitas Postel (PT Pos. Aulia E Marinto melakukan koordinasi dengan tim Network yang sedang mempersiapkan jaringan video conference yang akan dilakukan oleh Pangdam Siliwangi III. Kegiatan yang dilaksanakan dalam momentum Halal Bihalal antara manajemen Telkomsel dan mitra outlet ini. PT Telkom dan seluruh operator seluler) serta para Veteran Angkatan Muda Pos Telegram dan Telepon (AMPTT) yang dahulu berjuang merebut Jawatan Pos Telegraf dan telepon (PTT) di jaman penjajahan Jepang sebagai peserta upacara. dilakukan pemberian penghargaan Satya Lencana Pembangunan dari Menkominfo kepada 35 orang pejabat di komunitas Postel.000. diraih oleh Fitriadi dari Flamboyan Cell-Gunung Tembak Balikpapan. Tim TERRA yang telah dibentuk Telkomsel ini melibatkan perwakilan karyawan yang ada di seluruh Indonesia dan telah dibekali pelatihan tanggap darurat bencana bekerjasama dengan Gandamusa Discovery. dihadiri oleh semua lapisan masyarakat dengan berbagai usia. fitur dan layanan. 10 grup terbaik dipilih untuk mengikuti babak final yang diselenggarakan tanggal 1 Oktober 2011. dan SMKN 1 Kuala Kencana untuk tingkat SMU. diperingati dengan melakukan upacara bendera di halaman depan kantor PT POS Jl. Pada rangkaian upacara bendera yang diiringi oleh paduan suara dari karyawan Telkomsel ini. Jalan Sehat METAL 2011 Merahkan Balikpapan Telkomsel School Community Dance Competition Timika (25/09) Bertempat di Gedung Emeneme Yaware. Telkomsel Branch Denpasar memformalkan organisasi Telkomsel School Community (TSC) di Denpasar. Atas inisiatif Pemerintah setempat yang dikomandoi oleh Pangdam III Siliwangi. Mayjen M Munir meminta bantuan Telkomsel untuk melakukan simulasi tanggap darurat bencana. Syaiful Bachri. pelanggan cukup melakukan recharge pulsa sebesar Rp 5. Pelantikan pengurus yang terdiri dari para anggota TSC dari berbagai SMU di Denpasar ini dilakukan oleh GM Sales & Customer Service Regional Bali Nusra. Jawa Barat merupakan salah satu gunung yang pada akhir-akhir ini memperlihatkan gejala vulkanik. Penyusunan organisasi baru ini diharapkan dapat memfasilitasi program dan aktivitas yang dilaksanakan TSC. Herfini Haryono. DVP Corporate Secretary. SIGNAL / November 2011 / 7 Mitigasi Bencana di Lokasi Gunung Papandayan . Hari Bhakti Postel ke-66 Garut (28/09) Gunung Papandayan di Garut. Bandung. Denpasar (28/09) Dalam upaya menciptakan wadah komunitas sekolah yang lebih terorganisir. Triwahyusari dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan. terpilih sebagai juara pertama adalah SMP YPJ Kuala Kencana untuk tingkat SMP. Untuk mengikuti kegiatan ini. Bertindak langsung sebagai Inspektur upacara bendera Menkominfo. melalui program Jalan Sehat METAL 2011 di halaman parkir Mall Balcony. Balikpapan. Dalam kegiatan ini Telkomsel Branch Timika juga melakukan selling dan sosialisasi produk. Dari hasil lomba. Dua diantaranya diberikan kepada Direktur Keuangan. Formalisasi TSC Denpasar Bandung (27/09) Hari Bakti Pos dan Telekomunikasi (Postel) yang ke 66. Cilaki No 57.Peristiwa Balikpapan (25/09) Telkomsel kembali memberikan apresiasi kepada mitra outlet di Balikpapan yang tergabung dalam komunitas METAL (Merah Total). mulai dari aktivitas evakuasi korban sampai dengan kelancaran komunikas yang dilakukan tim TERRA. Hadiah utama sebuah motor Yamaha Mio. Tifatul Sembiring. Telkomsel Branch Timika menyelenggarakan kegiatan Telkomsel School Community Dance Competition yang diikuti oleh 30 peserta dari berbagai sekolah tingkat SMP dan SMU se-Kabupaten Timika.

“Melihat besarnya animo pelanggan untuk program GeiSA yang pertama.” papar Hendro Tri Chayono. membuat Telkomsel memperoleh predikat Best of The Best ICSA 2011.Peristiwa Jakarta (30/09) Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management (CAM) melakukan pendakian ke puncak Gunung Gede dalam rangka memperingati hari Kesaktian Pancasila. Di program ini. serta menggandeng Radio OZ 90. pelanggan dapat memperoleh ponsel termurah dari Telkomsel seharga Rp 66. Melalui Twitter dan Facebook simPATI. Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. untuk menarik pelanggan untuk terus melakukan recharge kartu SimPATI atau Kartu AS-nya. Shandy Maulana. ”Melalui Jatim Fair ke 66 ini. Jakarta (07/10) Komitmen Telkomsel dalam memberikan kepuasan pada pelanggan kembali mendapat pengakuan terbaik dalam ajang Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011. coaching clinic BlackBerry. Yudhistira dan Alfin Tria merupakan peserta pendakian dari tim CAM yang melakukan pengibaran bendera Merah Putih sepanjang 800 meter sebagai simbol semangat juang untuk membawa Sang Saka Merah Putih ke puncak Tertinggi. program ini mendapat respon sangat postif.000. dengan hadiah sebuah mobil Nissan March. I Gusti Gde. dan pulsa ratusan juta rupiah.8 FM. Pelanggan simPATI sudah mulai mengikuti program ini sejak tanggal 17-26 September 2011. Hendro didampingi Helmi Thalib. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM Tanah Air yang memperoleh penghargaan tertinggi untuk produk simPATI (kartu prabayar). GM SCS Kalimantan. Honda Scoopy. Keberhasilan mempertahankan posisi puncak sebagai operator yang telah 12 kali berturut-turut. Eno Seno P. Pada puncak acara digelar tiup lilin bersama dan dipandu oleh VP Channel Management. HUT Telkomsel BlackBerry Community Surabaya (716/10) Telkomsel menjadi  sponsor utama Jatim Fair 2011 yang diselenggarakan di Grand City Surabaya dari tanggal 7-16 Oktober 2011 dengan mengadakan penjualan produk ponsel termurah yang di-bundling dengan bonus bicara dari perdana simPATI dan Kartu As. Telkomsel ikut serta menyukseskan agenda tahunan pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan memberikan berbagai penawaran ponsel low   end segala merek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan komunikasi saat ini. Pengibaran Bendera Merah Putih di Puncak Gunung Gede Balikpapan (29/09) Telkomsel Regional SCS Kalimantan kembali menggelar program GeiSA (Gelegar Isi Pulsa). Bundling HP Telkomsel Jatim Fair 2011 Diserbu Konsumen Gratis Nonton Konser Westlife Bersama simPATI Jakarta (05/10)   Telkomsel kembali memanjakan para pelanggan setia simPATI dengan menghadirkan program nonton gratis konser boyband Westlife di Jakarta. Raih Tiga Predikat The Best ICSA 2011 8 / SIGNAL / November 2011 . dan penjualan paket bundling BlackBerry. Herry Setiawan. Pendakian massal ini juga diikuti oleh masyarakat dengan jumlah peserta sebanyak 500 orang. Tingkatkan Revenue Dengan Program GeiSA Bandung (7-9/10) Telkomsel  menggelar ajang pertemuan komunitas pencinta BlackBerry bertajuk “Glee World of Togetherness” di Bandung Super Mall (BSM) yang berlangsung selama 3 hari berturut turut.” terang GM SCS Regional Jawa Timur. Pada acara tersebut. Veronika Endah. dengan hadiah yang lebih menarik. iPhone 4. Ananda Budimulia. Blackberry Onyx. Gideon Edie Purnomo yang disaksikan oleh seluruh anggota community dan pengunjung Mall. Krismanto Sinaga. Spv Retention Management Kalimantan juga memberikan hadiah sebuah iPhone 4 kepada salah satu pemenang untuk program GeiSA periode pertama yang ada di Balikpapan. kami tertantang untuk melanjutkan program ini. Hal tersebut terbukti dengan tingginya antusiasme pelanggan setia simPATI untuk mengikuti setiap aktivitas dalam program tersebut. kartuHALO (kartu paskabayar) dan TELKOMSELFlash (mobile internet service provider) dengan tingkat kepuasan tertinggi di Indonesia. Diko Patiwiri.

Kami akan mewajibkan seluruh alumni untuk menggunakan simPATI. meliputi Sulselbar dihadiri 55 pemenang. Kardi   yang sekaligus mewakili MTT (Majelis Ta”lim Telkomsel) untuk kegiatan CSR SHOBAT (Sholat Bersih dan Sehat). Selain itu Telkomsel membuka layanan dalam pameran pembangunan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh berbagai update informasi selular serta produk dan layanan Telkomsel dengan tarif terjangkau. Manager Shop Metro Surabaya.” jelas Gilang. seperti halnya produk kita yaitu layanan internet TELKOMSELFlash dan Telkom Speedy sangat menekankan kecepatan. Di wilayah Telkomsel cabang Makassar. uang tunai.000. Masing-masing mendapatkan Blackberry 3G 9300. Herry Setiawan melakukan kunjungan ke Pondok Pesantren Syaekona Kholil. Hadir pula Manager IT Jawa Bali. di Hotel Grand Clarion.” kata Asnam. Ajang membunyikan rontek secara serentak yang dilakukan lebih dari 3500 orang ini berhasil menorehkan prestasi pertama di dunia katagori kesenian yang dilakukan bersamasama seluruh masyarakat.” ucap KH Fahkrillah Aschall. salah satu pondok pesantren terbesar dan tertua di Madura. Etape Telkomsel at Speedy Tour D’ Indonesia 2011 Tanjung Kelayang (13/10)   Bekerjasama dengan kemkominfo. Telkomsel menyediakan layanan Media Center sebagai tempat seluruh jurnalis dalam menyampaikan berita dengan voice. Rini Widiastuti Rahaju dan Manager Market Development. SMS.5 juta. Samsung Galaxy Tab. “Saat ini kami pihak pondok telah memiliki kerjasama yang baik dengan Telkomsel. Didampingi Manager Direct Sales. Asnam dan Kepala Badan SDM yang dalam hal ini mewakili Menteri Kebudayaan dan Pariwisata RI. Pada kesempatan tersebut. yakni kecepatan akses yang selama ini dituntut oleh para pelanggan. Manager Sales Outlet Metro Surabaya. Periode TelkomselPoin tersebut berhadiah paket liburan ke Bali. maupun internet dengan jaringan 3G Telkomsel terkait kegiatan Sail Wakatobi-Belitung 2011. paket asuransi pendidikan. Telkomsel Dukung Kegiatan Sail Wakatobi Madura (13/10) GM SCS Regional Jawa Timur. paket liburan ke Hongkong.Pacitan (08/10) Ribuan orang berkumpul di alun-alun Pacitan untuk memecahkan rekor Muri Rontek Gugah Nagari. Pelepasan bendera start dilakukan oleh Wakil Walikota Madiun. Makassar. SIGNAL / November 2011 / 9 Telkomsel Pacu Komunitas Pondok Pesantren . Diharapkan layanan tersebut memberikan kemudahan komunikasi dan informasi ke luar pulau Belitung untuk membantu promosi pariwisata bahari Belitung. Roeswandi. Pemilik Ponpes. Keikutsertaan Telkom Group dalam kegiatan akbar ini juga sebagai bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility. Herry juga menyerahkan secara simbolis perdana simPATI edisi Pondok Pesantren dan beberapa Alqur’an serta peralatan sholat untuk para santri. Gilang Prasetya di depan balai kota Madiun. Sugeng Rismiyanto didampingi VP Telkomsel Area Jawa Bali. dan hadiah lainnya. Acara yang didukung penuh oleh Telkomsel dihadiri oleh Bupati Pacitan Indriarto. “Dukungan dalam event Rontek Gugah Nagari ini juga sebagai   bentuk komitmen Telkomsel sebagai Operator Selular Paling Indonesia. Surya Rahman. Balap sepeda. Manager Branch Kediri. “Keterlibatan Telkom Group dalam balap sepeda bertaraf international ini sangatlah tepat. Hendrat Widjanarko. etape yang melewati kota Solo-Pacitan-Madiun dan berakhir di Surabaya ini dinamakan dengan Etape Telkomsel. Penyerahan Hadiah TelkomselPoin Madiun (09/10) Speedy Tour D’ Indonesia yang digelar 2-14 Oktober 2011 dari Jakarta menuju Bali memasuki etape ke-VII. Dukung Rontek Gugah Nagari Pacitan Peristiwa Makassar (10/10) Telkomsel Branch Makassar menyerahkan hadiah bagi pemenang TelkomselPoin periode I (Maret-Juni 2011). T-Cash senilai Rp 5 juta dan tabungan senilai Rp 2. Pada event ini juga dijual simPATI dan Kartu As bonus akhir tahun dengan pulsa sebesar Rp 5. Program bonus akhir tahun adalah program khusus Branch Kediri mulai 1 Oktober-31 Desember 2011.

Acara di kantor pusat dibuka oleh Direktur Utama Sarwoto Atmosutarno didampingi Direktur perencanaan dan pengembangan Herfini Haryono turut hadir Irjen Kemkominfo Agung Widjajadi dan DirJen PPI Syukri Batubara .Peristiwa Makassar (14/10) Telkomsel Branch Makassar kembali mendapat pengakuan “terbaik” dalam ajang Makassar Service Excellence Award 2011 yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. R Ahmad Sofyan. Direktur Perencanaan dan Pengembangan. GM Account Management Sumatera. Hadir dalam acara launching Telkomsel Makes Skype Go Mobile. Telkomsel Wadahi Startup Lokal Jakarta (20/10) Memperingati Hari Bakti Postel ke-66. Tercatat lebih dari 325 orang mendaftar untuk donor dan di kantor pusat dan Area Jabodetabek.  Branch Makassar Raih Dua Predikat Terbaik Pekanbaru (22/10) Dalam rangka memberikan apresiasi kepada pelanggan korporat. seluruh GM NO Sumatera Area.” papar Manager Service Management Regional Sulmalirja. berhasil mengumpulkan 266 kantong darah. Taufik Hidayat. The Largest serta The Best Service Provider. Telkomsel menyediakan layanan Skype yang bisa diakses melalui ponsel kapanpun dan dimanapun. dalam bidang Telekomunikasi dan Internet Provider. Ririn Widaryani. Acara syukuran tersebut dihadiri oleh Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno. dan Yvone Kwek. Telkomsel menggelar kegiatan Donor Darah yang berlangsung di dua tempat. Telkomsel memberikan paket data unlimited Skype to Skype Call dan Chat dengan tarif Rp 25 ribu per bulan untuk pengguna simPATI. beserta jajaran management Telkomsel Area Sumatera dan diikuti 120 peserta yang terdiri dari CEO Corporate Sumatera. “Terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap produk maupun layanan Telkomsel. Dalam sambutannya Sarwoto berharap bahwa dengan penempatan kantor baru tersebut diharapkan dapat menjadikan Telkomsel sebagai The Biggest. Telkomsel Blackberry Golf Series 2011 di Sumbagteng Tangerang (19/10) Direktorat Operasi Telkomsel mengadakan syukuran atas penempatan kantor barunya di Grha Telkomsel yang berlokasi di Bumi Serpong Damai. sementara itu VP Area II Venusiana Papasi turut menyumbangkan darahnya dalam kegiatan ini. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Herfini Haryono. Tangerang. mengatakan bahwa layanan virtual ini dapat menjadi alternatif bagi pengguna yang ingin tetap berkomunikasi namun terbentur mobility dengan harga terjangkau. Herfini Haryono. 100 peserta calon teknopreneur akan mendapatkan pelatihan selama tiga hari. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM di Makassar yang menyabet dua penghargaan tertinggi untuk kategori The Best Cellular Operator GSM dan The Best Internet Provider. dan tim yang menang akan di bootcamp selama 100 hari di Singapura. Telkomsel Corporate Area Sumatera menggelar acara Coporate Gathering yang dikemas dalam acara Turnament Golf dengan tema “Telkomsel Blackberry Golf Series 2011”. Kegiatan ini dihadiri oleh VP CAM. 10 / SIGNAL / November 2011 . yakni di Kantor Pusat dan Kantor Area II. Irlamsyah Syam. Menggandeng SingTel Innov8 dan The Joyful Frog Digital Incubator (JFDI). Kami akan terus meningkatkan kualitas seiring dengan jumlah pelanggan Telkomsel yang telah mencapai 105 juta pada bulan ini. CEO Singtel Innov8. Diharapkan melalui kegiatan ini dapat mempererat keakraban dan kebersamaan Telkomsel dengan para pelanggan korporatnya. Direktur Operasi Ng Kwon Kee. Syukuran Penempatan Kantor Direktorat Operasi Jakarta (25/10) Pagelaran program inkubator bernama “Telkomsel Startup Bootcamp” dimulai tanggal 18-20 November 2011. Hadir dalam acara DVP PLM. Caranya hubungi*363#. 325 Orang Padati Donor Darah Telkomsel Telkomsel Makes Skype Go Mobile Jakarta (26/10) Sebagai solusi cara baru berkomunikasi. Direktur Keuangan Tri Wahyusari. Kartu As serta KartuHALO.

Peristiwa SIGNAL / November 2011 / 11 .

f o k u s dok Signal/friadi Memasifkan Awareness Penggunaan New Business 12 / SIGNAL / November 2011 .

Namun demikian Gideon meyakini bahwa bundling merupakan salah satu cara untuk memasifkan awareness terhadap new business.Chatting menggunakan layanan data jauh lebih murah. Tingkat adopsi terhadap layanan new business menurut Gideon masih sangat rendah terlihat dari masih sedikitnya pelanggan yang menggunakan layanan tersebut. Konsep bundling merupakan salah satu strategi yang banyak digunakan oleh para operator seluler untuk menggenjot pertumbuhan -nya. layanan beyond Telco itu sering diistilahkan dengan layanan New Business. Semua aktivitas berkomunikasi melalui layanan data tersebut pada awalnya berbasis web yang hanya bisa dilakukan melalui perangkat komputer. tiap tahun revenue untuk layanan basic ini terus mengalami penurunan. membutuhkan sebuah proses transisi yang tidak hanya melibatkan teknologi melainkan juga SDM dan infrastruktur lainnya. Menurut VP Channel Management Telkomsel. ucap Gideon. New Biz Culture Perkembangan industri telekomunikasi telah membuat arah bisnis khususnya para operator seluler mengalami perubahan. Device Bundling menurut Gideon dapat men-trigger peningkatan awareness terhadap layanan New Business. Hal ini mengingat salahsatu barrier dalam pengembangan new business adalah belum aware-nya masyarakat terhadap layanan ini. Gideon Eddie Purnomo. Dengan demikian layanan tersebut dapat dinikmati pelanggan kapan dan dimana saja dibutuhkan secara lebih praktis tanpa bergantung ketersediaan PC. harus menggunakan MMS. Kondisi tersebut tentu menuntut kesigapan para operator untuk menyikapinya dengan melakukan perubahan ke arah yang sering disebut sebagai new business. cepat dan interaktif jika dibandingkan dengan ber-sms. Menurut Gideon awareness menjadi hal yang sangat penting untuk terus dilakukan guna meningkatkan pertumbuhan new business. tugas operatorlah membawa semua konten dalam layanan data yang berbasis web ke basis mobile melalui ketersediaan smartphone dengan kemampuan tinggi sehingga semua aktivitas tersebut bisa dilakukan melalui mobile device. Proses perubahan tersebut tentu juga tidak mudah. Kondisi ini membuat operator seluler harus mampu menghadirkan layanan di luar dari core businessnya (beyond telco). “Kita dok Signal/friadi Gideon Edie Purnomo. hal ini terlihat dari revenue new business yang dihasilkan masih lebih kecil dari revenue traditional business.f o k u s Pelanggan selular kini tidak hanya menggunakan ponselnya untuk berkomunikasi melainkan juga sebagai alat hiburan maupun penunjang kerja dengan beragam aplikasi yang kini banyak dibenamkan oleh para produsen ponsel. Atas dasar itulah kemudian dibuat bundling handset dimana operator tidak hanya menyediakan akses saja tetapi menyediakan juga kontennya. Melalui device bundling yang dikustomisasi secara khusus pengguna dapat teredukasi untuk mengenal sekaligus mulai mengadopsi dan memanfaatkan berbagai layanan New Business. Dengan layanan data mereka dapat bersosialisasi dengan jangkauan yang lebih luas melalui situs-situs jejaring sosial. bekerjasama dengan device provider untuk meng-encourage masyarakat melakukan semua itu melalui mobile device”. Gideon mengakui belum ada pembuktian yang dapat menunjukkan kemampuan device bundling dalam mengenerate pertumbuhan new business. Banyak hal yang bisa dilakukan masyarakat melalui layanan data tersebut. Faktor budaya menjadi hal yang cukup dominan pengaruhnya sehingga pelanggan seluler belum terbiasa untuk menggunakan layanan new business yang ditawarkan oleh para operator. melalui fasilitas chatting saat ini baik pesan text maupun multimedia dapat dilakukan secara simultan. Pada kenyataannya mengembangkan new business ini juga tidaklah mudah. VP Channel Management . Lebih lanjut Gideon mengatakan bahwa kalau megomentari kondisi bisnis SIGNAL / November 2011 / 13 P erubahan tren ini tentu tidak terlepas dari perkembangan akses internet atau layanan data. Di Telkomsel. Kegemaran masyarakat dalam berkirim pesan melalui chatting menggunakan layanan data terus meningkat. Jika dahulu untuk berkirim pesan multimedia. Aktivitas masyarakat dalam menggunakan layanan data pun terus meningkat dan berkembang tidak hanya sekedar chatting saja. diantaranya adalah chatting yang kini menggeser keberadaan short messaging service (sms) dalam berkirim pesan. Voice dan sms yang dahulu menjadi mainstream bisnis para operator selular kini tidak lagi menunjukkan prospektus yang bagus.

ungkap Gideon. hingga yang high denomination seharga Rp 400 ribu. Sementara dari sisi device (handset dan modem) . Kalau karyawan saja tidak mau menggunakan layanan tersebut bagaimana masyarakat terdorong untuk menggunakannya. Menurut Gideon. Ririn mengatakan bahwa pelanggan tidak menggunakan layanan data karena beberapa alasan. Ririn menjelaskan. berapa banyak layanan yang digunakan. Free data ini diberikan melalui staterpack. ucapnya. Dari riset yang dilakukan.000 untuk internet. Adopsi karyawan terhadap new business harus bertambah. Misalnya saja. yaitu adanya persepsi bahwa tarif layanan data Telkomsel yang mahal. Diakui atau tidak kesadaran karyawan terhadap new business masih kurang. Menurut Gideon mindset yang harus ditanamkan kepada karyawan adalah Kalau saya tidak hidup secara new business berarti saya tinggal Pricing Strategy Transformasi bisnis juga tak sekadar berorientasi pada persoalan infrastruktur sebagai langkah kesiapan memasuki era layanan data. Ini adalah upaya mendidik pelanggan dan market bahwa tarif data tidaklah mahal dan tidak menakutkan. “Termasuk saya. PLM menyediakan berbagai bonus data untuk device bundling.f o k u s di luar sebenarnya refleksinya adalah mengomentari diri kita sendiri. ungkap Gideon. Kalau ternyata tingkat adopsinya masih rendah. mendorong pihaknya men-define produk pricing dan packaging yang lebih kompetitif dan variatif. kami telah menyediakan pilihan paket murah berdasarkan target market. DVP PLM Desain paket unlimited memberikan nilai lebih untuk para pelanggan seharga Rp 1. Bahkan PLM mendesain paket unlimited dengan penggunaan data sepuasnya yang dijamin tidak akan memberatkan pelanggan. tapi juga terkait produk dengan harga kompetitif untuk dilempar ke pasaran. berbagai cara dilakukan. sebagai nilai jual dari program bundling dan meningkatkan penetrasi pengguna data. Penetrasi pengguna layanan data oleh pelanggan Telkomsel memang belum menggembirakan. apa saja yang bisa dilakukan untuk membuat layanan ini menjadi mudah dan semakin banyak diadopsi masyarakat. social networking. Inilah tugas dari tim Product Lifecycle Management (PLM). Mulai dari small denomination Ririn Widaryani.” ungkapnya. merasa handset tidak mendukung layanan data. makin intensif dan extensif”. karena sampai sekarang saya juga belum mengoptimalkan account t-cash”. seberapa banyak penggunaannya. chatting. target 45 juta pengguna data yang dicanangkan manajemen di tahun ini. simPATI dengan memberikan dok Signal/friadi 14 / SIGNAL / November 2011 . Untuk mendidik pelanggan yang merasa gaptek. Paket unlimited juga tersedia mulai dari unlimited harian hingga bulanan. Ask your self :layanan apa yang sudah digunakan. awareness yang kurang terhadap new business oleh karyawan disebabkan karena tidak adanya campaign internal. walaupun trenpertumbuhan selalu meningkat. serta pelanggan yang belum merasa bisa mengoperasikan handset-nya alias gaptek. Belum tingginya penetrasi tersebut ternyata dipengaruhi oleh beberapa faktor yang menjadi barrier bagi pelanggan. apa saja yang dilakukan untuk menumbuhkannya. antara lain adalah dengan memberikan free akses data. dan sebagainya. Harus ada kesadaran dari semua karyawan terhadap new business. “Campaign harus dilakukan dan dilembagakan : Hidup dengan dan berperilaku New Business. Jika persoalannya ada di tarif bahwa pelanggan kami menganggap tarif layanan data itu mahal. Ririn Widaryani. sehingga pelanggan bisa mencoba dulu. pihaknya bekerjasama dengan rekan-rekan di divisi bundling guna men-drive beragam handset yang mendukung layanan data Telkomsel. “Barrier itulah yang ingin kami hilangkan. mulai dari low end handset sampai yang hi-end. “Kalau kita ingin mengembangkan new business ini secara massif mari dimulai dari diri sendiri”. sehingga pelanggan tidak perlu merasa takut pulsanya akan disedot atau pun billingnya tiba-tiba melonjak. Menurut DVP PLM. artinya memang kita sendiri di internal perusahaan juga belum mengadopsi secara signifikan.

” jelasnya. image menjadi negatif dan revenue akan turun pula. Semua karyawan pasti ingin senantiasa mencetak sejarah baru di perusahaan ini dan tidak mau menjadi hanya tinggal sejarah. Sedangkan bagi pelanggan yang hobi browsing dan downloading bisa memilih simPATI yang lebih diposisikan untuk medium hi-end segmen dan yang memiliki lifestyle digital. kemudian Finance dan unit lainnya. “Desain tarif atau paket untuk simPATI dan Kartu As untuk layanan data pada umumnya sama. Artinya jika layanan data digunakan pelanggan. Ririn optimis dengan kerjasama dari semua unit. jumlah transaksi. sehingga kami Layanan voice dan SMS diharapkan tidak tergerus oleh layanan data bisa men-develop dengan cepat dan tepat promo pricing dan packagaing. Tetap Jaga Bisnis Core Dalam menjalankan strategi tersebut. bila kebutuhan pelanggan hanya sebatas untuk keperluan chatting. Kami sedang mencari formula bahwa ini akan menjadi additional need. dimana setiap karyawan memiliki peran dan tanggungjawab yang sama besarnya untuk menumbuhkan dan membesarkan bisnis yang kelak akan menjadi tulang punggung perusahaan kita. namun semua bidang karena pada dasarnya layanan tersebut juga merupakan result dari rangkaian value chain delivery. Salah satunya dengan memposisikan data dari kebutuhan pelanggan dan segmentasinya. Dengan sistem free ini diharapkan pelanggan akan mencoba dan selanjutnya akan tercipta ‘kecanduan’ untuk menggunakan terus layanan data walaupun sudah tidak free lagi. bisa jadi kalau digenjot di data. akan back fire ke kita. Tantangan lain adalah bagaimana layanan data ini tidak menggerus bisnis core yang sudah ada. cepat dan akurat. maka sistem pembelian paket dituntut harus realible. Semua itu menurut Gideon harus menjadi daily habit setiap karyawan. dan tuntutan pertumbuhan revenue yang harus dicapai antara voice. saat ini perang headline di market masih didominasi oleh layanan core voice dan SMS. per hari. terutama diakibatkan oleh situasi pasar dan kompetisi. Ririn berharap. “Begitu sistem mendeteksi bahwa handset pelanggan memiliki kemampuan data tapi belum pernah menggunakan layanan data. Misalnya waktu mengakses data. Data ini juga diperlukan untuk memprediksi impak terhadap revenue Telkomsel sebagai dasar pengambilan keputusan sebuah promo. maka promo product pricing dan packaging untuk akusisi juga harus atraktif. social networking yang tidak membutuhkan kapasitas data tinggi. Pelanggan nggak puas dan komplain. Artinya. Tidak hanya itu saja. lebih lanjut Ririn menjelaskan customer base harus bertambah. Telkomsel perlu bekerjasama dengan lebih baik. PLM sangat bergantung kepada adanya sistem datawarehouse yang lengkap. “Karena percuma produk oke. maka akan diberikan penawaran melalaui SMS blast berupa free beberapa megabite selama 1 bulan. Diperlukan seni tersendiri untuk menyeimbangkan antara headline promo. karyawan juga diwajibkan untuk memberikan feedback secara kontinyu terhadap layanan yang digunakan sehingga kualitas terhadap layanan yang diberikan kepada pelanggan juga dapat dipertanggungjawabkan dan selalu lebih baik.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 15 . Agar customer base tumbuh. volume pemakaian per transaksi. Contoh. maka penurunan tersebut harus bisa diimbangi dengan masuknya pengguna baru. Contoh. Inilah yang menjadi tantangan PLM selanjutnya. Untuk men-define pricing packaging tersebut tentunya diperlukan analisa yang mendalam tentang perilaku pasar dan perilaku pelanggan.” paparnya. bila penggunaan voice dan SMS per pelanggan turun. Sedangkan bagi pelanggan eksisting dilakukan melalui media BTL microcampaign. Oleh sebab itu. Beragam cara pun dijalankan tim PLM guna menggenjot penetrasi penggunaan layanan data. “Untuk itu. PLM kerap menghadapi benturan dalam hal komunikasi ke market. tidak pula mengurangi pemakaian layanan voice atau SMS. Namun demikian feedback tersebut juga harus dilembagakan jangan sampai ada pihak-pihak yang merasa tersinggung. menikmati streaming acara tersedia paket modem TELKOMSELFlash.” tuturnya. pricing dan offering bagus. Yang beda adalah mengemas komunikasinya dan meng-allignkan dengan brand positioning nya. dok Signal kapasitas data free.f o k u s sejarah. Telkomsel bisa memenangkan bisnis data dan tetap menjadi market leader. sehingga komunikasi bisa lebih efektif” imbuhnya.” paparnya. setiap pribadi karyawan Telkomsel harus aware dan berperan positif untuk mendukung kesuksesan transformasi bisnis ini. Untuk pengguna yang memerlukan kapasitas data tinggi untuk download. per jam. jangan biarkan bisnis data direbut pemain lain dan Telkomsel hanya menjadi penonton. sementara data masih sebagai sweetener saja. durasi mengakses. Marketing Sales dan Corcom di depan dan didukung pula IT dan NO di belakangnya. 2 bulan dan atau 3 bulan. atau Kartu As dengan akses facebook dan chat free. Mindset tersebut tidak hanya berlaku untuk bidang teknik dan komersial saja. PLM sangat memerlukan dukungan data perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan. PLM. maka pasti bisa menang. semua bergerak ke arah yang sama. Bergerak Bersama Mengingat Telkomsel menyediakan banyak paket yang bisa dipilih oleh pelanggan. “Karena pelanggan kita itu-itu saja. Memasuki era pertempuran baru. pricing yang harus kompetitif. sehingga Telkomsel dapat go market secara ontime. SMS dan data. dan sebagainya. Supaya overall revenue core tetap tumbuh. kami bekerja sama dengan tim Marketing utuk mencari key selling point dari masing-masing produk (termasuk produk VAS ) dan target market yang sesuai dari masing-masing service tersebut. apakah akan berpengaruh pada core. dapat dikombinasikan pada Kartu As yang segmennya memang lebih rural dan low end. market aware tapi kalau sistem pembelian tidak mendukung.

Menurut Paulus. “Tahun 2012 kita akan beranjak pada tahun customer experience manajemen. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung dibroadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna layanan dok Signal/friadi 16 . Semua service akan terotomatisasi. Beberapa waktu lalu pola kerja yang tertanam dalam mindset setiap karyawan lebih kepada how to answer. Kalau kita berbicara experience berarti kita harus bicara sebuah kesan pribadi terhadap suatu layanan”. process development serta OSS development. ujarnya. Hal ini mengingat bahwa kenyamanan dan keberhasilan dalam mengakses sebuah layanan menjadi salah satu pertimbangan utama pelanggan dalam memilih operator. Ketiga pengembangan tersebut merupakan bukti Telkomsel untuk melakukan pembenahan agar service level yang diberikan kepada pelanggan dapat meningkat. Lebih lanjut Paulus menambahkan bahwa tahun ini dapat dilihat pembangunan jaringan sudah selesai ke depannya Telkomsel akan memberikan level yang lebih dalam lagi pada layanan untuk memberikan customer experience. “Kalau kita tidak menyamakan framework akan susah karena protokolnya tidak sama”. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung di-broadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna / SIGNAL / November 2011 layanan sehingga ketika pelanggan melakukan keluhan pihak customer service sudah mengetahui terlebih dahulu dan dapat melakukan langkah-langkah eskalasi yang tepat. Penyamaan framework antara IT dan NO menurut Paulus karena akan ada penggabungan pengelolaan operation center (OMC dan ITOC) sehingga ketika menangani insiden akan end to end. ungkapnya. Perubahan mindset hasil dari people development ini menurut Paulus sudah dapat terlihat dan dirasakan oleh divisi lain sepeti customer service. VP Network Operation Jawa – Bali. Dengan OSS yang baru ini workforce management terhadap suatu masalah menjadi sangat jelas. Dalam people development menurut Paulus dikembangkan sebuah perubahan mindset dalam pola kerja. Sedangkan untuk process development. VP NO Jawa-Bali leh karena itu sejak tahun 2011 perusahaan telah menetapkan kebijakan untuk menjadikan tahun ini sebagai tahun service center centric dengan mengedepankan segi level kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. O Paulus Djatmiko. Pengembangan terakhir yang masih dalam proses perubahan adalah pengembangan OSS. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Pengadopsian ITIL ini menurut Paulus adalah untuk menyamakan framework mengingat IT dan NO memiliki keterkaitan kerja yang sangat erat. Dengan pengadopsian framework baku yang juga dianut dalam international standard ini divisi NO sudah membagi-bagi fungsi sesuai standar internasional sehingga organisasi yang ada saat ini dapat terlihat gap yang ada di masing-masing fungsi dan dapat dilakukan upaya minimalisasi gap tersebut. “Dalam mindset ini karyawan baru akan bereaksi atau menjawab terhadap suatu masalah ketika ditanya oleh divisi lain”. Untuk itu divisi NO akan benar-benar memantau level keberhasilan terhadap akses yang dilakukan pelanggan terhadap sebuah layanan sehingga dapat memberikan level trusted kepada para pelanggan. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Peningkatan tersebut seperti yang telah dipaparkan dalam RAPIM terlihat dari beberapa indikator yang menunjukkan bahwa incident level sudah jauh berkurang tetapi network element-nya naik. Paulus Djatmiko mengatakan bahwa untuk menunjang keberhasilan new business ini divisinya telah melakukan serangkaian pengembangan yaitu people development.f o k u s Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level Dalam proses transisi menuju new business. divisi NO telah membuat framework baku yang juga dianut dalam international standard seperti enhanced Telecommunication Operational Management (e-TOM) dan IT Infrastructure Library (ITIL) yang sudah terlebih dahulu diadopsi oleh divisi IT. perubahan oss tersebut kalau sudah selesai akan membuat Telkomsel menjadi sangat powerfull. ungkap Paulus. sehingga ketika ada gangguan bisa lagsung disolusikan. network dan operation juga menjadi salah satu bagian terpenting dalam mencapai keberhasilan di gelombang bisnis baru. Dampak dari people development ini paulus menambahkan bahwa pihaknya secara periodik harus terus melakukan manajemen informasi.

Engineer bid Transmission Link Management New Business merupakan potensial Market bagi para operator seluler di Indonesia. baik secara otodidak maupun memanfaatkan teknolgi internet yang ada. Pasalnya. fitur chatting. Telkomsel Flash dan lain sebagianya.(FK) Manager Mobile Advertising Account Management Department Putri Astrid Yulianti Saleh. Berikut penuturan mereka dok Signal/friadi Amalda Ramdhani. tapi juga harus mengetahui karakteristik pelanggan secara detail.f o k u s Apa kata Mereka Mengenai New Business? Apa kata karyawan soal transformasi bisnis yang kini tengah dilakukan oleh Telkomsel. Staf Brand Management simPATI Saat ini. Dunia Bola dan Dunia Seleb. Layanan yang lainnya tidak saya gunakan karena saya merasa belum ada kebutuhannya. jejaring sosial dan sebagainya. Karena bagaimana produk kita akan dijadikan lifestyle oleh pelanggan. Bahkan pekerjaan saya pun telah merambah ke arah broadband. pelanggan juga perlu diedukasi terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga pelanggan dapat mengetahui secara detail produk yang akan mereka gunakan. Apalagi dengan digelarnya training broadband dari HRM semakin memberikan pemahaman lebih jauh mengenai broadband dan bisnisnya. mendengarkan musik secara digital atau bahkan sangat mungkin menjadi media marketing bagi mereka. Layanan New Business Telkomsel seperti T-Cash. bermain game. karyawan mesti memahami arah atau roadmap bisnis Telkomsel kedepan seperti apa. Saya harap produk-produk new business dapat digunakan di lingkungan internal Perusahaan. jika dari internal sendiri tidak menggunakannya untuk mendukung gaya hidup mereka. Era mobile broadband dan new business. bahkan keluarga jika ada pertanyaan terkait layanan broadband Telkomsel. Layanan New business yang disediakan oleh Telkomsel saat ini saya hanya menggunakan dua saja. khususnya pelanggan terhadap produk-produk broadband maupun new business. Cara saya mengembangkan skill agar bisa mengikuti dinamisnya bisnis di Telkomsel. Industri telekomunikasi tidak hanya melulu dikaitkan dengan infrastruktur. Mengkampanyekan promo-promo terkait simPATI di social media. Para pelanggan pada umumnya menggunakan internet untuk berkomunikasi melalui jejaring sosial dan email. dan transformasi Basic Service (Voice dan SMS) ke New Business itu sendiri sudah jauh-jauh hari diantisipasi oleh Telkomsel. Perusahaan tak hanya wajib meng-aware kan kepada karyawan soal bisnis broadband yang tengah kita jalani. saya harus selalu belajar. Wahyuning Widowati . SIGNAL / November 2011 / 17 . Kompetensi yang kami perlukan adalah menyangkut customer orientation. tak hanya oleh pelanggan. sehingga kita mampu memahami kebutuhan pelanggan. layanan Digital Music dan Content seperti Langit Musik. sejauh mana pengetahuan karyawan akan new business yang kini menjadi tumpuan baru dari bisnis Telkomsel. Dunia Game. mengingat kita telah masuk pada era digital. saya sangat mendukung sekali. Engineer Bidang RAO Untuk mengembangkan layanan new business saya rasa perusahaan perlu banyak mengembangkan apikasi-aplikasi menarik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. tapi juga kepada masyarakat. yaitu T-Cash dan RBT. layanan data menjadi bisnis baru kita yang bisa dikembangkan lebih luas ke arah produk VAS. Soal program yang telah didesain oleh HRM terkait bisnis broadband. karyawan secara otomatis menjadi corong komunikasi atau ambassador bagi teman. dimana saya di brand simPATI tentu harus mengangkat atau mengkampanyekan layanan data yang dikombinasi layanan VAS pada produk simPATI. Budi Kustiyanto. Tapi tidak hanya mengembangkan dan menawarkan produknya saja. Bila sudah aware dan paham mengenai broadband.

Apa buktinya? Apakah hanya dengan dukungan network. Sarwoto Atmosutarno kepada seluruh senior leader termasuk karyawan tahun lalu. Jika perusahaan tetap ingin bertahan. kita harus mentranformasikan bisnis ke arah broadband”. Demikian pernyataan Direktur Utama Telkomsel. ertumbuhan voice dan SMS stagnan dan tak bisa lagi diharapkan. sehingga tak ada lagi keraguan bahwa operator memang telah mantap hijrah menjadi penyedia layanan broadband dan new business. Arahan tersebut dok Signal/friadi “P 18 Seluruh karyawan wajib merubah mainset / SIGNAL / November 2011 . sistem ataupun infrastruktur yang lebih canggih.f o k u s Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband Hampir seluruh operator mengklaim bahwa mereka telah masuk pada era layanan broadband. operator sudah bisa dibilang siap “bermain” di babak ini? Lalu bagaimana dengan kesiapan sumber daya manusianya sendiri? Apakah mereka sudah benar-benar memahami apa itu broadband. kapasitas.

yang dipersiapkan khusus guna dapat menjalankan fungsinya sebagai Internal Trainer Broadband. “Ini adalah tantangan terbesar kami. Digital Marketing dan lainnya. Training IP. IT. Perlu waktu dan upaya bersama. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. Mari dukung bersama program HRM sehingga ketika bisnis broadband telah melangkah lebih advance di tahun mendatang. HRM secara pararel mengadakan training class dengan materi sama dan bobot yang lebih dalam serta luas. Head of Learning & Development. maka HRM akan menyusun modul-modul e-learning tentang mobile broadband business. bagi GM dan VP. Dalam tahapan ini.f o k u s tentu saja harus di support oleh semua lini. diharapkan pelaksanaan pelatihan pada materi terkait dapat dilakukan secara efektif dan efisien. termasuk HR Manajemen (HRM) untuk membekali para karyawan yang sejatinya merupakan faktor penting keberhasilan menapaki bisnis baru ini melalui pengetahuan maupun keterampilan terkait broadband. Sulis menambahkan. Sulistijono. Evaluasi Tahap selanjutnya. hati dan pikiran melalui pemahaman yang lebih konkrit dan gambaran Perusahaan saat ini. Untuk karyawan yang menduduki posisi struktural yang lebih tinggi (Manager dan GM). Tahun 2012. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. General Manager dan VP. selain fokus kepada karyawan yang belum mendapatkan training. GM. Sebagai contoh. Supervisor. Manager. Sulis menjelaskan. mengingat pihak karyawan tinggal melakukan akses pada link yang telah disediakan melalui komputernya masingmasing. sehingga di tahun 2012 seluruh karyawan bisa sudah mendapatkan training mobile broadband business awareness. Dengan digunakannya metode e-learning ini. Program pengembangan yang ketiga adalah program pengembangan broadband spesifik sesuai fungsi-fungsi terkait di Telkomsel. Untuk level Staff dan Supervisor. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. Program pengembangan yang pertama adalah melalui sharing session selama satu hari. Padahal. Padahal. “Kami optimis target 2000 karyawan ready broadband tahun ini bakal tercapai. Telkomsel bekerjasama dengan mitra yang memiliki kapasitas dalam memberikan pengetahuan mengenai bisnis broadband. HRM pun telah mendesain training yang lebih spesifik terkait broadband untuk masing-masing fungsi (network. untuk level Staf dan Supervisor.” tuturnya. maupun sumber daya manusia. Area 2 dan 3 sudah terlaksana dengan baik. dan sampai dengan akhir tahun 2011 seluruh Area diperkirakan dapat menyelesaikan training mobile broadband business awareness. “Ini adalah tantangan terbesar kami. training akan diberikan selama dua hari mengenai general dan business knowledge broadband serta perspektif bisnis broadband Telkomsel di masa depan. Untuk level Manager. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. Telkomsel bekerjasama dengan mitramitra Telkomsel (NSN. sistem. HRM telah menyiapkan serangkaian program pengembangan guna memberikan pondasi dasar mengenai broadband business. bahwa HRM tengah melakukan identifikasi kompetensi yang dipersyaratkan pada masing-masing fungsi.” Modul ini direncanakan dapat menjadi alat ukur untuk menilai tingkat pengetahuan tentang mobile broadband business sesuai cakupan materi yang bisa diakomodir melalui metode e-learning. yang akan memberikan pemahaman awal kepada seluruh karyawan mengenai business broadband. Huawei) dalam memberikan gambaran bisnis broadband di Indonesia dan di seluruh dunia Program pengembangan yang kedua adalah Training Broadband Overview untuk level Staf. Bekerjasama pula dengan konsultan yang mendalami bidang teknologi telekomunikasi terutama masalah broadband. pihaknya akan mengupayakan untuk memberikan penambahan wawasan dengan cara menghadirkan expert-expert yang sekiranya bisa lebih memperluas wawasan bisnis terutama yang terkait dengan bisnis broadband. Telkomsel telah matang dengan segala infrastruktur. dan lainnya). Telkomsel menyiapkan 32 internal trainer. untuk senantiasa mengingatkan kembali (reminding) terhadap pengetahuan-pengetahuan tentang mobile broadband business sebagaimana di berikan pada sesi awareness dan training. Sejak Maret dijalankan. VP.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 19 dok Signal Suasana training Broadband oleh HRM . Hasil identifikasi kompetensi inilah yang menjadi dasar dalam menyusun program pengembangan yang spesifik untuk masingmasing fungsi-fungsi tersebut. Target 2000 employees ready broadband menjadi kata kunci HRM di tahun 2011 dalam membuat program yang akan memperkuat Telkomsel. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. Ericsson. commerce.” ujarnya. Di acara sharing session ini. Merubah mainset karyawan yang sudah belasan tahun berkutat pada bisnis voice dan SMS. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. dalam waktu sekejap harus berubah ke broadband dan new business bukan perkara mudah. sehingga karyawan dapat membuka lebar mata. mengatakan.

” ujarnya. ia bisa meluapkan perasaannya. Terkadang ia harus berperan sebagai ibu yang mengemong anaknya. jangan coba-coba dengan ibu satu anak ini. Pekerjaan yang begitu berat. Dari motto ini pula. (Ayu) dok Signal 20 / SIGNAL / November 2011 . ungkapnya.   Karena ketika kita menikmati pekerjaan apa saja dan bekerja di kota mana saja semuanya akan terasa asik”. Di departemen ini.   Puteranya adalah penyemangat dalam bekerja. sebuah tantangan baru datang. Saya dan teman-teman harus memiliki ide kreatif yang segar agar orang bisa tertarik. “Di departemen   manapun. Perempuan bernama lengkap Ika Purnama Dewi ini memiliki hobi bernyanyi yang telah membawanya dari panggung ke panggung bersama beberapa grup band yang pernah digagas.   Mungkin hal itu pula yang membuat ia begitu lama berada di divisi Marketing hingga delapan tahun.” begitu jawaban yang terucap ketika perempuan kelahiran Medan ini ditanya mengenai motto hidupnya. ia bisa lebih dekat dengan keluarga. di regional manapun just enjoy your day. ebenarnya. Bahkan terkadang. Itu pula yang membuatnya semakin banyak dikenal di kalangan karyawan Telkomsel. perempuan ini sangat supel dan selalu enjoy. Ika pun menjadi serius ketika diajak berbincang tentang pekerjaan. Meski demikian. Dengan bernyanyi pula. sehingga mau bekerja total bagi Telkomsel. tidak lantas membuat Ika lupa kepada anak semata wayangnya.” katanya lagi. Ia   baru diangkat sebagai karyawan setahun kemudian. Ia selalu membagi waktu agar bisa bersama dengan anak dan keluarga. Menjelang akhir tahun ini. Ini sungguh luar biasa karena persaingan dengan daerah-daerah lain cukup ketat.   Di awal karirnya di Telkomsel. bukan hanya asal kerja dan pulang begitu sudah selesai jam kerja. fokus terhadap pekerjaan adalah salah satu kunci kesuksesan sehingga bisa melampaui target yang telah ditetapkan. Menanamkan dedikasi itu adalah pekerjaan sangat sulit. sejak bertugas di divisi 3rdParty shop ini pada 2010 lalu. Ika yang kelahiran 13 Februari 1975 ini mengawali karir di Telkomsel sebagai agent call centre yang berstatus pegawai lepas.” tegas ibu dari Muhammad Aqsa Putera. Inilah pentingnya dedikasi   terhadap pekerjaan. Dengan begitu. ia pun kerap membawa anaknya jalan-jalan.” ungkapnya. Ini bukanlah suatu pekerjaan gampang. bagi perempuan yang biasa disapa Ika PD ini. kadang sebagai bapak yang dengan tegas membuat rules (aturan). Pada 2000. Ika dipindah ke divisi Marketing Area Sumatera. Keinginannya adalah mempertahankan nilai tertinggi bagi GeraiHALO di Regional Sumbagteng dan terus memberikan nilai maksimal. Ika selalu melakukan pekerjaan dengan enjoy walaupun sudah beberapa kali pindah divisi. Ini adalah tantangan berat baginya dan juga sebagai medan untuk menumpahkan ilmu yang didapat selama di bangku kuliah. Padahal. Dengan bernyanyi ia bisa lebih enjoy dalam menjalani kehidupan. ia pun sempat membuat grup band dan menjadi vokalisnya. bernyanyi merupakan hobi saja. Hobi itu memang tidak mengantarkannya menjadi artis. Dedikasi itu penting karena mampu membawa pada kesuksesan”. Dengan bernyanyi. ia bisa menghibur. Ika harus memeras otak untuk program kerja di tahun 2012. Bekerja bukan tentang sekedar melakukan rutinitas yang asal-asalan. karena ia memilih berkarir di Telkomsel.s o s o k IKA PURNAMA DEWI SPV 3Rd PaRty SHoP SeRVice Sumbagteng Enjoy Tapi Fokus S Mau adu suara. Alhasil. Tetapi letak geografis Sumbagteng yang terdiri beberapa pulaupulau kecil   merupakan tantangan tersendiri. “Pekerjaan merupakan sebuah tanggung jawab sekaligus tantangan.  “Brainwash concept digunakan untuk   menanamkan rasa memiliki dan kecintaan yang   dalam terhadap Telkomsel karena rekan-rekan di graPARIKIOS adalah duta-duta Telkomsel yang akan menghadapi pelanggan di garda depan layanan. tantangan lebih berat karena sifatnya tidak hanya intern tetapi juga ekstern. GeraiHALO di Regional Sumbagteng menjadi GeraiHALO dengan nilai tertinggi untuk layanan Customer Experiences Survey (CES). ia harus juga berperan sebagai teman pada saat melakukan konseling terhadap karyawan geraiHALO. Di call centre memberikan kelebihan dalam mengasah leadership dan melakukan analisa dengan melihat masalah dari root cause-nya.   “Perpindahan ke Divisi Marketing ini memberikan pengalaman yang sangat baik dalam pelaksanaan promosi dan design program untuk graPARIKIOS. Tak jarang beberapa pekerjaan itu harus dirombak dan disesuaikan kembali hingga memakan waktu yang cukup lama. ia bersama   dengan rekan-rekannya telah bekerja keras untuk menorehkan prestasi itu. Pengalamannya juga berbeda. Maklum saja. Pengalaman bekerjasama dengan mitra dan outsourcing  pada saat bertugas di call centre memberikan experience bagaimana cara terbaik memperlakukan mitra   dan outsourching. Prestasi ini tentu tidak boleh lepas begitu saya. “Enjoy your life. Bekerja adalah bagaimana menunjukkan kemampuan dalam memberikan yang terbaik untuk perusahaan tempat kita bekerja. terangnya. “Kalau di call centre lain lagi. Di saat hari libur. “Pencapaian nilai itu adalah prestasi yang sangat prestitus. Di sana pula Ika memiliki banyak pengalaman dan semakin membuatnya betah berada di Telkomsel.

Dalam rangkaian acara tersebut. dan travelling sehingga komunikasi yang dilakukan menjadi lancar dan santai. bisnis industri akan tumbuh berkembang pesat memasuki era layanan baru mobile broadband. Sosok Ewo dikenal religius. terpisah dari hari senin sampai jumat dengan keluarganya yang berada di Jakarta. Di akhir perbincangan. 2. yaitu seorang istri Indira Arnyanti dan 3 orang jagoan Fikri (12). baca buku. Fadhil (10). yaitu : 1. “Tantangan ini akan mudah dilalui bila terwujud strategi kolaborasi dan team work yang kuat antara Sales & Customer Service.000 BTS yang menjangkau sekitar 97 persen wilayah populasi di Indonesia. cepat. Namun demikian tidak terlihat kesan kaku antara beliau dengan timnya. ungkap pria yang kesehariannya akrab disapa Ewo ini. barangkali karena Ewo memiliki hobi yang membuat kebanyakan orang dapat bersosialisasi dengan mudah yaitu bermain tennis. menjadikan rekan kerja dan stafnya sangat menghormati beliau. kita sudah siap untuk itu berselanjar di gelombang kedua ini”. mendengarkan musik. migrasi ke platform IP dan juga Pergelaran broadband yang luas. Sebagai orang nomor satu yang paling bertanggungjawab atas kualitas jaringan Network di Jawa barat. Sebagai bentuk kolaborasi yang apik. Ewo mengungkapkan empat hal penting untuk kita semua. baru-baru ini Regional Jabar menggelar program jelajah outlet pasundan melewati pesisir pantai selatan Jawa Barati. Selalu ada dukungan management untuk mengambil resiko terkait strategi yang dijalankan. Tasikmalaya dan Cirebon. Menjadikan tanah Pasundan tumbuh berkembang memasuki gelombang kedua telekomunikasi yaitu dapat menyediakan jaringan yang berkualitas di seluruh wilayah Jawa Barat agar masyarakat dapat dengan mudah. tugas lainnya adalah membina 57 orang SDM yang tersebar di Bandung. Sales & Customer Service. Network Operation dan Support Operation. dan memastikan kualitas jaringan apakah sudah memenuhi kebutuhan masyarakat atau belum. seluruh manajemen dan karyawan Telkomsel agar selalu menanamkan rasa memiliki dan tanggung jawab bersama agar perusahaan yang kita cintai ini tetap dapat bertahan.Surfing on the 2nd Wave” inilah tantangan barunya. Penghematan biaya tanpa menciptakan dok Signal SIGNAL / November 2011 / 21 . sehingga apapun kendala yang timbul di lapangan yang ada kaitannya dengan Network selalu dilakukan koordinasi tim yang berkesinambungan”. jelasnya mengakhiri perbincangan. kapan dan dimanapun bisa menjelajah dunia maya menggunakan broadband Telkomsel. Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 105 juta pelanggan maka Live the real life. serta Network Quality. dan Farhan (5) tidak menyurutkan semangat kerjanya. B remono Indrodewo yang sejak Februari 2011 menjabat sebagai GM Network Operation Regional Jawa Barat mendapatkan tantangan baru setelah selama 14 tahun berada di kantor pusat yang menggeluti pekerjaan analisa Traffic & Performance. Bawaannya yang kalem dan berbicara sangat hati hati.BREMONO INDRODEWO gm netwoRk oPeRation Regional JabaR Siap Berselancar di Gelombang Kedua Dewasa ini tantangan yang dihadapi oleh operator telekomunikasi adalah strategi yang tepat untuk menghadapi deregulasi yang mengarah ke kompetisi yang sehat. jika tidak akan ditinggalkan oleh pelanggan 3. Waktu usai bekerja di kantor banyak dimanfaatkannya untuk pergi ke tempat-tempat Majelis Ta’lim atau melakukan sholat berjamaah di Mesjid. mitra dealer dan outlet bersama sama memantau secara langsung distribusi penjualan produk ke daerahdaerah. Konsisten dengan kualitas layanan. perang harga yang berkepanjangan 4. “Hingga saat ini Telkomsel sudah memiliki 44. Radio Integrasi & Optimalisasi. Beruntung saya mendapatkan partner kerja seperti GM Sales & Customer Service Regional Jabar yang memiliki jiwa dan semangat yang gigih untuk meningkatkan Revenue dan Customer Base Jawa Barat. “Pasundan On Board . Tetap fokus kepada pelanggan melalui penggelaran teknologi baru. Pasar telekomunikasi yang berubah dengan cepat yang dipicu dengan teknologi modern seperti pengenalan 3G dan 4G. rombongan yang terdiri dari tim Network Operation.

1 minggu lagi. Pucat tertinggal deng Dan semua kembali seperti putih… Dia telah datang menghampiri… Aku harus segera pergi… Semoga masih ada yang menemani…. Luruskan langkah agar tak terh enti… Musuh adalah kawan. Tawa hanya menjadi sebuah lirih… i Tangis dari mereka hanya bisa mengiring an rasa perih…. juri ada lah teman…. Satrya (73333) PELANGIKU kau adalah merah bersamamu aku bisa melihat hikmah yang berada dibalik khilaf dan salah kau adalah kuning bersamamu aku dapat mendengar hening yang membuat pikiranku tenang dan bening kau adalah hijau bersamamu aku seperti berada di sebuah pulau yang penuh tawa dan senda gurau kau adalah biru bersamamu aku selalu temukan hal baru yang jadikan hatiku damai dan haru kau adalah jingga bersamamu aku seolah menaiki tangga yang ujungnya adalah bahagia dan surga kau adalah pelangiku yang melengkung indah di kelabu langit soreku Pekanbaru. Lidah terasa kelu tak berarti…. pan carkan nilaimu sebagai ksatria. besarkan hatimu tuk menerima perjuangan Maka engkau adalah SANG PEM ENANG ( dedicate to team best CS Bali Nusra.kau tak akan mati nyali Bila yang lain terbungkus ind ah di luar.…. Mei 2011 ) Sang Pemenang Bila Dia Telah Datang….…. ity Bali Nusra) By : Erlina D Rostita (Supervisor Service Qual Nanti. Sedikit dari amal sholehku yang dulu serin Nyawa . Ya Rabb Sang Pencabut Oleh : Sri Raberty F. Lalu siapa yang akan menghangati ? Selain kalimat Laa illa ha illahah … Akhirnya…. karena itu pasti… Disaat nafas tak bisa lagi berkompromi… Untuk bisa ditahan beberapa saat lagi… Disaat dingin mulai menjalar dari ujung kaki… Menerobos sesak ke dalam ulu hati… Hanya ada kata – kata tertatih…. Tetap putihkan kebaikan. atau entah kapan… Entah 1 menit lagi.…. Semoga asma-NYA yang terucap pasti… Bila. g terlewati…. Semua tak lagi bisa menghindari Walaupun itu kekasih hati… Tahta & harta tak akan peduli Mereka akan diam tanpa basa basi…. ijinkan Engkau tuk meridhoi…. tapi kepuasan hati tak tertand ingi itu yang abadi Acuhkan segala lemah yang men ghimpit. Juli 2010 22 / SIGNAL / November 2011 . 1 jam lagi. Tak bisa ditunda lagi. tapi kau tetap indah dirasa Bukan piala ataupun tepuk sora i ramai yang dinanti.ekspresi ekspresi Bila nanti kesempatan hanya tinggal sekali.

menerima sejumlah tagihan kompensasi dari penyedia jaringan pada hari ini. Sebanyak 2. terjadi lonjakan trafik komunikasi pada jaringan Telkomsel hingga 40 persen dari kondisi normal. terutama di wilayah Denpasar. Seperti yang dikutip dari New Media Age. Adapun Indonesian Mobile and Online Content Provider Association (IMOCA) lebih moderat dengan menyebut kisaran puluhan miliar rupiah. terjadi gangguan komunikasi pada jaringan seluler itu itu. karena gangguan pada layanan mereka yang sudah memasuki hari keempat. indikator Rp100 USD juta Produsen BlackBerry. termasuk akses Blackberry. Akibatnya. katanya.8 Skala Richter di Bali. tetapi juga pada layanan data internet. 18% Persen Sesaat setelah terjadi gempa 6.fokus Miliar Potensi kerugian pengguna telepon seluler akibat kecurangan penyedia jasa layanan pesan premium bisa mencapai Rp 100 miliar per bulan. RIM sendiri mengklaim sebagian keluhan sudah diperbaiki sehingga layanan sudah bisa dinikmati kembali secara normal. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memperkirakan nilai kehilangan pulsa konsumen bisa mencapai Rp 140 miliar. Jumat (14/10/2011). dok Signal/friadi Pengguna Angka pertumbuhan trafik internet dari mobile terus naik seiring dengan berkembangnya jaman. Nusa Dua. 40 SIGNAL / November 2011 / 23 . Gangguan terjadi tidak saja pada akses komunikasi suara. Kuta. lebih dari 18 persen pengguna mengakses internet hanya melalui perangkat mobile. Kamis.291 menara pemancar seluler (base transceiver station/BTS) yang ada di wilayah Bali Nusra kini telah mampu memenuhi lonjakan lalu lintas komunikasi itu. Namun ada sejumlah pengguna yang mengunjungi internet hanya dari mobile. Research In Motion (RIM).000 Pengaduan Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memperoleh sekitar sembilan ribu laporan dari masyarakat terkait dengan layanan sedot pulsa ataupun penipuan melalui Short Message Service (SMS). 13 Oktober 2011. dan Seminyak. tetapi masih di bawah Rp 100 miliar. 183 9. Data tersebut merupakan hasil penelitian dari Global Consumer Survey.  Aduan itu disampaikan ke Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia sejak Juli 2011. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal dan coverage atau cakupan layanan sudah dapat berfungsi dengan baik. Namun sepuluh menit setelah terjadinya gempa. Mobile Entertainment Forum (MEF). Besarnya pulsa yang diambil dari konsumen karena ada penyedia layanan konten serta minimnya pengawasan dari operator telepon seluler dan regulator.

S SMS Penipuan meresahkan pelanggan selular eperti yang sudah diketahui. Dalam aksi tersebut. dilanjutkan ke Kantor Telkomsel. pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama. dan Menkominfo. Namun masalah yang sangat merugikan konsumen selular ini ibarat “kasus korupsi pejabat” yang tak kunjung ada solusinya hingga kini. Operator Jadi Sasaran Beberapa tahun tak ada kejelasan penyelesaian kasus pencurian pulsa berkedok SMS. Aksi yang merupakan tindak lanjut pengumpulan keluhan warga tersebut untuk menekan pemerintah agar bersikap tegas dalam kasus-kasus seperti itu. Geram dengan ulah sejumlah pihak yang mengambil hak konsumen tanpa izin. Berdasarkan laporan YLKI menyebutkan. Puluhan warga dan mahasiswa yang tergabung dalam Lingkar Studi Mahasiswa Jakarta menggelar unjuk rasa di depan Kantor Pusat XL di Kawasan Mega Kuningan. di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. Gaungnya sudah santer terdengar beberapa tahun lalu lantaran ada saja konsumen selular yang mengadukan masalah ini melalui surat pembaca. Asosiasi Telekomunikasi Selular yang beranggotakan 10 operator dan Kemensos. Keluhan warga sendiri akan terus dikumpulkan dok Signal/friadi 24 / SIGNAL / November 2011 . forum maupun ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).” ungkap Sularsi dari divisi pengaduan dan hukum YLKI. “YLKI pun menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan duduk bersama Badan Regulator Telekomunikasi Indonesia (BRTI). namun belum ada kesepakatan apa pun. Jakarta Selatan. Kemenkominfo. ada 590 pengaduan konsumen. Pada 2010.7 persen merupakan pengaduan kasus SMS pengambil pulsa.eksklusif Pelanggan Geram. masyarakat yang sejatinya adalah pengguna atau konsumen selular akhirnya naik pitam. milis. pengunjuk rasa bahkan membakar kartu perdana operator XL sebagai bentuk kekecewaan mereka. Ketidaktegasan inilah yang memberikan keleluasaan bagi oknum-oknum nakal untuk melancarkan aksinya mencuri pulsa melalui SMS. Pertemuan digelar pada tahun lalu. Kantor Indosat. pesan singkat dengan modus pencurian pulsa bukan lagi kasus baru. sekitar 46. Dari 101 jumlah pengaduan jasa telekomunikasi. akhirnya masyarakat menumpahkan kekecewaannya dengan ramai mempublikasikan kasus tersebut ke berbagai media massa hingga turun ke jalan menggelar aksi demo.

tarif. maupun music label. Hal ini sesuai laporan yang diterima BRTI dan regulator selama ini. Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Tifatul Sembiring dan BRTI bersama para operator telekomunikasi di Indonesia telah sepakat untuk membasmi praktik pencurian pulsa dari layanan konten premium. operator selalu berupaya mengontrol pihak penyedia konten. pulsa akan berkurang. 7889. sementara bonus yang dijanjikan tidak kunjung didapatkan. Pertama. terutama pelaku bisnis yakni operator selular. BRTI dan kepolisian menunjukkan keseriusannya menyelesaikan kasus pencurian pulsa dengan modus SMS. Ketiga. Kedua. hingga cara promosi yang mereka lakukan. Kelima. Tapi untuk mendapatkan uang yang sudah dikeluarkan harus keluar uang lebih dan belum tentu dapat hasilnya. sedangkan 08XXXXXXXX yang sering dikeluhkan adalah pelaku penipuan. sudah ada Peraturan Menteri Kominfo No 1/2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Jasa Pesan Singkat (Short Messaging Service/SMS) ke Banyak Tujuan (Broadcast). (Fk) dok Signal Krishnawan Pribadi. satu pekan terakhir ini. perlu dicatat bahwa nomor penggerus pulsa biasanya short character.” pungkas Menteri Tifatul Sembiring. Inilah salah satu contoh konten yang sering diterima konsumen. Namun. maka otomatis pulsa pelanggan akan tersedot sekitar Rp 2. 3689 dan masih banyak lainnya.000 atau kurang. kepolisian harus memberikan sudah seharusnya campur tangan. Pencurian pulsa ditengarai dilakukan dengan penawaran SMS premium layanan konten empat digit yang terkadang berisikan informasi menyesatkan. Pemotongan pulsa pelanggan harus seizin pelanggan yang bersangkutan. padahal pulsa sudah terpotong. operator lah yang harus merasakan pil pahit tersebut akibat ulah penyedia konten yang hanya ingin memperkaya diri sendiri. ketika perintah itu diikuti.” ujar Tifatul.” pungkas Larsi. para operator tidak boleh lagi berbisnis dengan mereka. VP Digital Music & Content Management saat menyampaikan komitmen bersama para mitra Content Provider dan Labels SIGNAL / November 2011 / 25 . mulai dari isi layanan. SEGERA LIHAT *567*xx# utk LANGSUNG DAPAT 2 JUTA dari ZONA DIS***. Padahal dalam menyelenggarakan layanan konten. Pemerintah Turun Tangan Soal regulasi.000 setiap registrasi. akan dikenai sanksi. Hingga saat ini telah terkumpul sekitar 400 lebih keluhan dari konsumen. Tindakan penyedotan pulsa sudah masuk ranah hukum alias tindak pidana. maka berhak menghubungi operator untuk memblokir agar tidak lagi dikirimi SMS spam. Namun. akhirnya pemerintah dalam hal ini Kemenkominfo. misalnya 9799. yang disepakati adalah jasa SMS premium yang positif dan mengikuti aturan hukum tetap boleh berjalan sebagai dukungan terhadap industri kreatif.000 pengaduan via nomor 159 dan lebih dari 90 persen sudah ditangani bersama operator. rusaklah susu sebelanga. “Jika konsumen dirugikan.HP Anda SEDANG UNTUNG hari ini. Biasanya tarifnya sebesar Rp 2. Seperti pribahasa nila setitik. Setelah terkatung-katung. jika konsumen merasa terganggu. Dilema SMS Premium Tak hanya demo. ketika diunreg. sistem unreg sedang sibuk hingga kasus ketidaksuksesan saat men-download konten atau aplikasi game lantaran jenis ponsel tidak sesuai. konten itu tidak bisa berhenti. lantaran dituding ikut bekerjasama dengan penyedia konten yang memotong pulsa pelanggan secara otomatis. sebanyak 60 content provider sudah di-black list. penyedia aplikasi. Sementara dalam iklan konten games tersebut. padahal untuk biaya unreg-nya Rp 2 ribu. yakni 7. “Ada lima poin yang kami sepakati tadi. Beberapa konten lainnya menawarkan pelanggan untuk registrasi di nomor empat digit. Setiap mendapat satu SMS. bagi yang terbukti bersalah. Oleh sebab itu. Dalam aturan tersebut. maka operator juga harus mengembalikan uang yang diambil content provider. Operator menjadi sasaran utama kemarahan konsumen. Mari bersama kita bangun pondasi bisnis SMS berbasis konten yang kokoh melalui cara-cara sehat menuju kepuasan dan kenyamanan pelanggan. Keempat. Hal ini jelas membuat pulsa berkurang sesuai tarif registrasi. Bahkan berita pencurian pulsa di ponsel menjadi headline yang terpampang di halaman depan sejumlah media nasional. akan kita pantau terus pelaksanaannya di lapangan karena sudah sangat meresahkan masyarakat. CS:021252xxxx (sms ini Rp0)”. “Kita minta kepolisian memproses secara hukum terhadap dugaan penggerusan pulsa secara ilegal. penyedia konten tidak menyebutkan jenis ponsel apa saja yang bisa mengunduh game. Tentu saja pemberitaan yang menyudutkan tersebut mencoreng nama baik industri telekomunikasi.untuk mensomasi operator telepon yang merugikan konsumennya. seperti ABCD. “No. operator harus benar-benar memberikan penjelasan kepada publik melalui televisi atau media cetak soal REG dan UNREG dari suatu pelayanan berbayar. Ada pula yang mengeluhkan tidak tersedianya cara unreg. Para operator selular dipusingkan dengan adanya pemberitaan tersebut. mekanisme registrasi. Kemkominfo meminta operator dan content provider untuk taat hukum dan. karena ada ribuan pengguna ponsel yang merasa dicurangi dengan segera melakukan tindakan-tindakan preventif dan sanksinya. 3789. 1kuponDiskon/mg/2rb. media massa tak henti-hentinya memberitakan kasus pencurian pulsa berkedok SMS.

sudah dianggap berlangganan tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut. evaluasi serta sanksi. maupun UMB. tidak ‘mistis’ dan selalu mengikuti aturan yang telah disepakati dengan pihak operator. Erik yakin industri ini tidak akan mati suri. serta perubahan mekanisme dimana akan selalu ada konfirmasi ulang bagi layanan yang diakses melalui WAP. Telkomsel memilih dengan teliti penyedia konten yang direkrut sebagai mitra. Aris Sudewo. “Sejak awal bekerjasama dengan content provider.” paparnya. “Kami di Jatis tidak ingin ikut-ikutan. Telkomsel merasa memiliki tanggung jawab moral untuk meluruskan berita yang telah beredar di masyarakat luas. Telkomsel menjaga kualitas dan layanan dengan cara melakukan kontrol kualitas. kepercayaan masyarakat memudar akibat SMS premium atau konten berbintang pagar yang telah dinodai oleh kreatifitas negatif. Dalam hal layanan pun. Kami menjalankan kegiatan promosi secara transparan. Dengan kerjasama yang solid. penyedia aplikasi dan music label yang berlaku mulai 1 Oktober lalu. Sekarang layanan bintang pagar yang dimainkan secara nakal. Telkomsel telah melakukan sejumlah perjanjian untuk melindungi hak pelanggan. Sebagai operator terbesar. Begitupula dengan XL yang telah membuka pos pengaduan bagi pelanggan yang merasa menjadi korban pencurian pulsa melalui SMS. melencengnya kreatifitas tersebut banyak disebabkan oleh pemain nakal yang hanya memikirkan keuntungan semu. “Pasar industri bisnis ini sangat besar dan belum terjamah.” jelasnya.” ujarnya. SMS. Secara berkala. operator mesti tegas terhadap para content provider “nakal”. Sementara antisipasi yang dilakukan Indosat adalah memberikan notifikasi pada pelanggan mengenai cara untuk unreg. jika ada dari mitra penyedia konten kami yang tidak sesuai dengan aturan dan komitmen bersama. Untuk itu. menurut Erik Rivai Ridzal. “Dulu. masyarakat begitu susah untuk berhenti berlangganan (unreg). Telkomsel pun memberlakukan komitmen tegas baik dalam kegiatan promosi. dimana perlu adanya kerjasama solid antara operator dengan pemerintah guna saling mengingatkan. Lebih lanjut Erik menambahkan. ditunjukkan pula oleh VP Digital Music & Content Management. Tapi dibalik reward itu. Pasalnya Erik mengatakan. baru membuka layanan. Dampaknya. “ujar Manager Content Providers Business Management.eksklusif Revitalisasi Business Model ejumlah operator selular bergerak cepat melakukan antisipasi agar pelanggan mereka tidak dirugikan lebih jauh dalam kasus penipuan dengan modus pencurian pulsa. “Kami memiliki tim pelayanan yang bisa menjawab berbagai keluhan pelanggan terhadap layanan konten. Krishnawan Pribadi dengan menggandeng pihak divisi mobile advertising.” ungkap anggota IMOCA (Indonesian Mobile & Online Content Provider Association). CEO Jatis Mobile (Content Provider) adalah sesuatu yang wajar. Kami juga memberi sanksi tegas memberhentikan layanan konten selama satu bulan. Mendisiplinkan para content provider (CP) yang jumlahnya sudah sangat besar diakui Erik tidaklah mudah. diharapkan para mitra menggali potensi bisnis lain di jalur tersebut. sebab operator lah yang punya kuasa riil untuk memberhentikan layanan. Erik berharap. industri lah yang akan rusak. Telkomsel tak luput dari kemarahan konsumen terkait kasus ini. GM Content & Application Business Management. karena kreatfitas semu nggak akan pernah bertahan lama. sehingga kontribusi revenue bisa tetap dapat dinikmati tanpa harus merugikan pelanggan. Revitalisasi pondasi bisnis ini. melakukan uji random atas layanan konten yang ada.(Fk) T Aris Sudewo Manager Content Provider Business Management 26 / SIGNAL / November 2011 . Dimana dalam bisnis model ini terdapat skema revenue sharing baru yang tentunya menguntungkan mitra. Roosman Koeshendarto bersama tim telah merevitalisasi bisnis model bagi penyedia konten. S CP Nakal Nodai Industri Kreatif indakan masyarakat yang menuntut penyelesaian kasus SMS penyedot pulsa. agar para content provider dapat mengembangkan bisnis konten maupun aplikasinya melalui jalur lain di industri mobile advertising.

Kemenkominfo perlu merevisi Peraturan Menteri Kominfo No 1 tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Pesan Singkat ke Banyak Tujuan (Broadcast) yang dinilai masih lemah. Sebanyak 60 CP diantaranya diketahui bermasalah atau disebut “nakal” telah di masuk daftar hitam.” tegasnya. “Prosedur berlangganan terus dievaluasi agar bagaimana konsumen dapat dengan mudah berhenti berlangganan semudah ketika si pelanggan mendaftar layanan tertentu.Babak Baru Industri Konten Selain isu reshuffle kabinet. dapat dipastikan industri selular kini tengah bersiap menata ulang kerjasama yang selama ini sudah dijalin dengan para CP. “Kita (operator) juga berkomitmen meninjau kembali kerjasama dengan CP. serta kemudahan saat konsumen menghentikan langganan. Celah inilah yang dimanfaatkan CP untuk menyedot pulsa pelanggan. Ia mengakui saat ini ATSI telah mengidentifikasi bahwa dari sekitar 400 mitra CP baik berasal dari dalam negeri maupun konten asing. sistem kerja antara pihak operator dengan CP nantinya akan disesuaikan dan dimasukkan dalam surat perjanjian kerjasama.” tegasnya. Permen Kominfo itu tidak menjelaskan tata cara melakukan unreg kepada pelanggan. Itulah yang coba kami sempurnakan. Ditengah stagnannya revenue dari SMS dan voice. diperlukan edukasi dua sisi yaitu pelaku industri maupun konsumen. Penghentian ini berlaku untuk semua layanan jasa pesan premium. Bahkan saat melakukan unreg juga tidak dijelaskan kalau SMS balasan seusai melakukan unreg mendapat potongan pulsa. Seluruh operator berkomitmen untuk para pelanggan selular alam surat yang diedarkan oleh BRTI. Oktober ini masyarakat dihebohkan oleh persoalan SMS sedot pulsa yang dilakukan oleh para content provider. akhirnya seluruh operator selular lebih memilih untuk mematuhi surat edaran yang dikeluarkan oleh BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia). mencapai 30 persen per tahun. karena pertumbuhannya yang luar biasa masif. selain juga menyiapkan “call center” sehingga memudahkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Penghentian penawaran SMS premium ini akan dilakukan sampai batas waktu yang belum ditentukan. operator juga diwajibkan membuka nomor yang dapat diakses konsumen untuk menghentikan layanan atau unreg layanan. Nah.” jelas Ketua ATSI (Asosiasi Telekomunikasi Selular) Sarwoto Atmosutarno. Operator kemudian akan lebih menyempurnakan sistem kerja ataupun perjanjian SMS premium dengan para content provider (CP). “Biasanya kendala SMS premium itu ada di masalah teknis. mengawasi dan menyempurnakan sistem konten layanan. Tak mau terus menjadi sasaran tembak. dengan cara sosialisasi produk yang ditawarkan dan tidak memberlakukan aturan berlebih seperti konfirmasi berulang kali dalam membeli suatu produk. merujuk pada komitmen ATSI seperti yang disampaikan oleh Sarwoto itu. SIGNAL / November 2011 / 27 dok Signal/friadi . BRTI selaku wasit dalam industri telekomunikasi harus meningkatkan pengawasan dan bersikap tegas dengan mencabut ijin operasi layanan Jasa Pesan Premium jika terbukti melakukan pelanggaran ketentuan yang berlaku. Disisi lain. seperti sulitnya D unreg.8 triliun per bulan. 10 operator telekomunikasi diperintahkan untuk melakukan deaktivasi/unregistrasi paling lambat Selasa tengah malam per tanggal 18 Oktober 2011. terutama mereka yang tidak melakukan praktek-praktek kotor dalam bisnisnya. Dihentikannya layanan SMS premium untuk sementara waktu memang merugikan para CP. yang hasilnya sudah kita ketahui bersama. Kasus pencurian pulsa pelanggan belakangan menjadi pokok pemberitaan media massa karena banyaknya laporan dari konsumen yang mengaku pulsa berkurang secara tiba-tiba tanpa melakukan aktivasi berlanggan layanan seluler tertentu. omzet industri konten mencapai Rp 4. dengan memberikan notifikasi deaktivasi dan informasi cara registrasi ulang bagi pengguna yang berminat tanpa dikenakan biaya apapun. Namun untuk melaksanakan kebijakan tegas itu. untuk menghindari kasus yang sama berulang. Sarwoto menambahkan. Menurut Sarwoto yang juga Direktur Utama PT Telkomsel ini. Saat ini diketahui. Ke depan. operator tentu sangat berkepentingan dalam memajukan industri konten. kecuali untuk public services dan fasilitas jasa keuangan serta pasar modal.

Tana Toraja. mengatakan beberapa keberhasilan yang telah di raih. tim work yang handal. sebagian besar merupakan pencapaian dari workshop NO Sumalirja di Manado. diimbangi dengan penambahan kapasitas yang tetap akan berjalan melalui workshop Toraja yang merupakan lanjutan dari workshop Manado Untuk mencapai tujuan peningkatan kualitas.eksklusif Sumalirja Focus On Quality Untuk meningkatkan pelayanan. SPV Core Network.” ujarnya. SPV Transmisi Sumalirja. Divisi NO Sumalirja mengadakan workshop bertajuk “Sumalirja Focus On Quality” di Hotel Toraja Heritage. dan ternyata kami mampu. Rantepao. Cecep Riswanda. VAS & Datacomm Performance Sumalirja serta WG Availability yang diketuai oleh Haryanto Yunus. dalam workshop Toraja. peserta dibagi menjadi dua tim working group (WG). saatnya untuk melangkah fokus pada peningkatan kualitas layanan. maka pada tanggal 17-18 Oktober 2011. tidak lagi terkotak-kotak dan fokus menjalankan amanah workshop Manado. khususnya peningkatan kualitas layanan pada wilayah kerja Network Operation (NO) Regional 9 Sumalirja. SPV RNP SQA Sumalirja. Atasan berusaha agar setiap tim membuka partisi yang ada. Terbukti dengan penurunan blocking ratarata menjadi 5-6 persen dari sebelumnya 12-14 persen. Desember lalu. “Pencapaian tersebut merupakan buah dari kerja keras bersama. SPV Power System Sumalirja dan Notulen Hardy Yoelfa. Bertemakan “Boosting Capacity”. dan Notulen Kauko Fitra Kumaratama. yaitu WG Quality diketuai oleh Malikun. GM NO Sumalirja. Kedua tim telah merumuskan 28 / SIGNAL / November 2011 . Kini. peningkatan kapasitas terus dilakukan sepanjang tahun 2011. Kerjasama tim yang solid mengantarkan Regional 9 sebagai Regional dengan penambahan kapasitas tertinggi dan penambahan new site terbanyak pada kuartal 4 2011.

panitia juga mengadakan beragam games sederhana untuk mengasah leadership. pasti bisa diatasi. karena lebih mudah menyelesaikan problem yang ada dalam waktu singkat. Irwan Hasmin. namun dengan kebersamaan. Farewell Dalam workshop ini juga dilaksanakan farewell bagi rekanrekan yang meninggalkan regional ini. Pencapaian luar biasa ini merupakan wujud team work handal di semua lini. Staf Power System Sumalirja Saya berhasil memanfaatkan resource yang ada untuk menjaga availability power di Regional ini. dan Gorontalo Dengan banyaknya kegiatan nasional maupun internasional. jika dengan loyalitas tinggi ini. Staf BSS Maluku Bagi saya berjuang di Telkomsel adalah apresiasi atas do’a dan dukungan dari keluarga. dan menjadi inspirasi bagi seluruh rekan-rekan di NO Sumalirja. SPV RNP SQA Sumalirja Saya bertugas mengawal setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas radio di Regional ini. SPV BSS Kendari Saya berusaha tampil responsif atas segala problem yang terjadi. Adapun apresiasi yang diberikan. Ronald Limoa. membuat saya harus menyiapkan network Telkomsel dengan baik. pertemuan Mentri se-Asia Tenggara. Saya harus bepergian keluar pulau dengan transportasi yang ekstrim. namun dengan kerjasama yang solid dari seluruh tim Sumalirja. Saat ini. ARF Direx. kerjasama. kekompakan tim. dan lainnya. semoga menjadi pemicu semangat untuk berkarya lebih baik lagi. SPV VAS. Tidak ada manusia yang sempurna. Malikun (SPV RNP Sulawesi Papua). semangat juang. Sementara Best Achievement Team diraih oleh Project Management Team. Cecep pun memberikan penghargaan kepada rekan-rekan di semua lini atas prestasi dan kerja keras serta semangat tim Sumalirja yang ditunjukkan dalam pekerjaan sehari-hari. antara lain Staf terbaik diraih oleh Irwan Hasmin (Staf BSS Timika berkedudukan di Biak). dan tim building. Tetap berjuang bersama untuk peningkatan karier rekan-rekan. Malut. “Terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas dedikasi. diantaranya pembangunan 800 site lebih BTS baru hingga September 2011. Malam Apresiasi Dalam workshop. saat melakukan troubleshooting di pulau kecil bernama Gorom. Sebagai wakil Sumalirja dengan segudang inovasi yang ditunjukkan. merumuskan solusi dan menjadwalkan setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas.” ungkap Cecep. saya bisa selamat dan kembali melaksanakan aktivitas. Selain itu. Maruf Mustafa. setiap anggota tim dapat saling mengisi kekurangan masing-masing. Games juga dimaksudkan memberikan suasana segar dalam workshop yang berlangsung serius. Staf BSS Timika Bekerja secara individu. Karena mereka adalah pejuang tangguh yang akan tetap menjadi bagian dari Best Team Sumalirja.” bangga Cecep. Tri Wasono (SPV BSS Kendari) meraih predikat SPV Terbaik. tim management Sulawesi Papua menjadi tim yang sangat agresif dan signifikan pencapaiannya. quick learner dan quick response. Best Innovation yakni Ronald Limoa (SPV CNVD Papua) serta Maruf Mustafa (MGR NO Sulut. SIGNAL / November 2011 / 29 . usulan peningkatan kualitas. diantaranya Yulius Heri dan M. Malikun. Kemampuan ini membuat saya lebih mudah berakselerasi dalam kegiata operasional. bahkan saya pernah terdampar dan hilang komunikasi dengan tim di Ambon. IN & Datacomm Makassar). Teruslah berjuang dalam kebersamaan. Justru dengan semangat yang tinggi saya terus berjuang menjaga availability dan kualitas layanan Telkomsel. namun dikemas dalam suasana santai. Hidaya Rido Tarigan mewakili enam orang lainnya yang dipindahtugaskan ke regional lain. manajemen Sumalirja memberikan apresiasi sebagai salah satu SPV Terbaik di Regional Sumalirja. Project Management Team Dikomandoi Andy Setyawan. Asep Saefurrohman (SPV VAS. Maka tidak salah. “Selamat kepada seluruh pemenang. mengumpulkan permasalahan yang ada. IN & Datacomm Makassar Saya tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam bidang core. Tri Wasono. seperti Sail Bunaken. dan Gorontalo) sebagai Leader Terbaik. tapi juga kemampuan lain seperti power supply. Meskipun permasalahan. membuatnya terpilih menjadi karyawan Best Innovation di Regional Sumalirja. Untung. Hanny Pailaha. saya juga aktif sebagai salah satu trainer broadband di Telkomsel. Hanny Pailaha (Staf BSS Maluku) dan Gondo PN Ikhyar (Staf Power System Sumalirja). agar dapat mendukung kegiatan tersebut melalui pendekatan tim work. Gondo PN Ikhyar. serta juga rencana kerja Q4 dan 2012 di Departemen masing-masing. Manager NO Sulut. SPV CNVD Papua Ronald adalah wakil Sumalirja pada kompetisi Best innovation di Kantor Pusat. Malut. Saya harus dapat menyesuaikan diri atas perubahan yang terjadi. Asep Sefurrohman. setiap Departemen yang diwakili oleh Manager masing-masing menyampaikan pencapaian yang telah diraih. di pulau kecil Biak tanpa rekan kerja dan fasilitas kantor yang memadai tidak membuat saya berhenti berkreasi. Selalu ada solusi yang datang dengan kemampuan analisa dan teknikal yang akurat. dan kerja keras yang ditinggalkan oleh anggota tim Sumalirja yang dipindahtugaskan ke regional lain.berbagai hal baik. sehingga Gondo menjadi andalan Regional ini. selain melaksanakan tugas.

TERRA berbasis pada core business Telkomsel di bidang teknologi. Jelang Oktober 2011. Bahkan menjadi sebuah kewajiban bagi unit di dalamnya untuk bisa menguasai berbagai alat komunikasi mulai dari penyediaan mini BTS mobile hingga menentukan dan menjaga sinyal melalui satelit. secara bersamaan. Simulasi Media Center di lokasi bencana 30 . DVP Corporate Communication didampingi tim TERRA bersama Pangdam III Siliwangi dan DanRem Tarumanegara saat meninjau latgap mitigasi bencana gunung papandayan Garut Jawa Barat Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis Secara bersamaan TERRA (Telkomsel Emergency Respons and Recovery Activity) didaulat mendukung latihan gabungan penanggulangan bencana alam di NTT Maumere dan Jawa Barat. khususnya untuk pengadaan media center terbaik. Saat itulah peran penyelenggara layanan telekomunikasi dan dukungan media center dengan kemampuan pengolahan data terkait wilayah bencana menjadi vital.Csr Aulia E Marinto. menyusun strategi evakuasi hingga melakukan program recovery baik dalam keadaan rawan maupun setelah kondisi bencana berangsur pulih. Utamanya didalam pengadaan media center yang dilengkapi alat telekomunikasi handal serta awak terlatih didalamnya. Tubagus Husniyullah. Penguasaan tersebut akan sangat membantu aktivitas media center atau K etika bencana alam datang menimpa sebuah daerah. Setelah teruji dalam penanganan bencana pada 2010 lalu. Media Center Terdepan Sebagai salah satu program utama CSR. “Kepercayaan dari KODAM III Siliwangi dan BNPB mengikut sertakan Telkomsel dalam latihan gabungan penanggulangan bencana. TERRA / SIGNAL / November 2011 didaulat mengikuti latihan gabungan oleh KODAM (Komando Daerah Militer) III Siliwangi dan BNPB. informasi dan komunikasi selular. Sehingga hadirnya jaringan TERRA secara nasional dapat diandalkan oleh tim penanggulangan bencana alam yang dikordinir oleh BNPB maupun militer. Sudah tentu TERRA dituntut mampu menghadirkan atau melakukan recovery perangkat telekomunikasi dalam kondisi yang ekstrim. menunjukan bahwa TERRA sudah pada posisi terdepan dan strategis. menjadi unjuk kemampuan TERRA di depan unsur TNI (Tentara Nasional Indonesia) Angkatan Darat dan BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana). Keberadaannya sangat membantu seluruh komponen pelaku penanggulangan bencana dalam proses assessment. Dukungan fasilitas telekomunikasi dan penyediaan media center daerah bencana. kelancaran komunikasi untuk penanganan bantuan begitu dinanti. serta kemampuannya dalam kondisi tuntutan gerakan yang simultan” jelas General Manager CSR.

Jawa Barat itu   menunjukan aktivitas gempa vulkanik hingga ditetapkan berstatus siaga oleh PVMBG (Pusat Vulkanologi Mitigasi Instalasi fasilitas komunikasi darurat Bencana Geologi). Inilah yang menjadi prioritas program TERRA disamping dukungan evakuasi karyawan dan pengamanan aset perusahaan. ke depan TERRA perlu mengembangkan sebuah aplikasi sistem monitoring penanggulangan bencana. Dengan waktu bersamaan di tempat berbeda. TERRA juga ikut terlibat bersama tim mitigasi bencana lainnya seperti dari BNPB. Dengan tujuan mendukung pertumbuhan bisnis. ujar pria yang akrab dipanggil TB ini. aktivitas tersebut dapat mempertajam intuisi serta aksi setiap unit apabila menghadapi situasi bencana yang selalu mengintai setiap waktu. Materi yang dihadapi kali ini adalah mitigasi penanganan bencana tsunami yang rawan terjadi di ibukota Kabupaten Sikka tersebut. gunung dengan ketinggian 2665 meter di atas permukaan laut yang terletak sekitar 70 kilometer sebelah tenggara KotaBandung.biasa disebut PUSKODAL (pusat komando pengendalian). komunikasi pun dapat dilakukan seperti kondisi normal. Diantaranya. Sementara itu. Nusa Tenggara Timur. Kemudian memperlancar fungsi monitoring situasi. TERRA yang didukung mitra profesional telah melatih unsur karyawan Telkomsel di berbagai regional tentang berbagai teknik SAR (search dan rescue) baik. air dan tebing. Bersama KODAM III Siliwangi. Gunung Papandayan dan Pesisir Maumere Kesigapan TERRA menangani bencana tsunami di Kepulauan Mentawai dan erupsi Gunung Merapi. darat. Selain memperlihatkan kemampuan membangun PUSKODAL secara sigap dan cepat. selama tiga hari. SIGNAL / November 2011 / 31 . digitalisasi data yang dapat digunakan oleh seluruh unsur didalam penanggulangan bencana. TAGANA (Taruna Siaga Bencana) Kementerian Sosial RI dan relawan lokal lainnya di wilayah Kota Maumere. Tanpa hambatan. Terlebih pada hari ketiga saat berlangsung gladi latihan bencana tsunami di pantai Sumba. Secara langsung pimpinan daerah tersebut menguji komunikasi menggunakan FWT pada KBU yang telah dipersiapkan tim TERRA. “Termasuk juga memperkuat kerjasama strategis baik dengan kalangan militer maupun BNPB sebagai elemen terdepan pemerintah untuk urusan bencana alam di Indonesia”. serta vitalnya fasilitas telekomunikasi menjadikan TERRA berada di garda depan bersama unsur militer dan BNPB. Menilai peran yang telah dicapai TERRA sejak diresmikan pada tanggal 21 Januari 2010. baik dari aspek dukungan community development maupun pemeliharaan pendapatan Perusahaan. Menjadi lebih istimewa lagi melalui latihan gabungan tersebut. KBU (Kamar Bicara Umum) dan perangkat FWT (Fixed Wireless Telephone). Dalam upaya meningkatkan tingkat readiness secara nasional. unit TERRA juga mendapat pengetahuan tambahan mengenai teknik pengiriman logistik melalui udara. Nusa Tenggara Timur. Termasuk secara intensif mempertimbangkan peran yang harus dijalankan Perseroan dan sasaran strategis lainnya. Menjadi kesempatan istimewa karena TERRA menurunkan dua perangkat BTS Pico. serta kemampuan tim advance SAR TERRA diantara tim relawan lain yang ada. Lebih lanjut Tubagus Husniyullah menjelaskan. Kabupaten Sikka. Terlebih sejak Agustus hingga September 2011 lalu. berdasarkan evaluasi dok Signal di lapangan. Program TERRA yang merupakan role model di Indonesia ini menjadi lebih strategis untuk dipelihara dan dikembangkan. termasuk menyediakan sistem pelaporan akurat terkait bencana alam yang terjadi. Seperti yang dikatakan Tubagus Husniyullah. Utamanya adalah mengamankan jaringan komunikasi dan menyiapkan PUSKODAL yang kaya akan informasi penting yang tersebar disekitar lokasi bencana. program mitigasi bencana Telkomsel yang lahir pada Januari 2010 itu harus unjuk kemampuan di dua lokasi yang memiliki karakteristik berlainan. Jawa Tengah dan Yogyakarta tahun lalu kembali diuji. sebuah strategi evakuasi dan recovery bencana yang diakibatkan aktivitas vulkanik gunung Papandayan harus disiapkan.

Area Pamasuka telah memiliki lebih dari 7. “Upaya kami membangun hubungan baik dengan mitra kerja. Menikmati arus sungai Ayung yang deras sangat memacu adrenalin para peserta. diantaranya menyambangi patung Garuda Wisnu Kencana dan Uluwatu melihat sunset dari laut Bali.3 juta pelanggan. Menurut Agus. Sementara Gathering Night Award 2011 merupakan puncak acara yang diselenggarakan pada hari ketiga di Sea Safari Cruise Pelabuhan Banua. seperti kartu perdana dan voucher isi ulang. Dimana kami ingin membangun relationship dengan teman-teman mitra outlet dan memperlihatkan eksistensi reseller sebagai motor penggerak. Sebagai bentuk apresiasi kepada para ujung tombak tersebut. seluruh rombongan diajak menikmati keindahan Pulau Dewata dengan menyambangi berbagai tempat wisata. sebanyak 200 mitra outlet terbaik di Indonesia Timur berkumpul dalam suasana keakraban di acara Reseller Gathering. acara ditutup dengan kegiatan gala dinner di Jimbaran. Malam hari. Rafting di Sungai Ayung / SIGNAL / November 2011 Keceriaan para reseller saat rafting 32 . diantaranya lebih dari 13. Dari 105 juta pelanggan yang dicatatkan Telkomsel hingga saat ini. Agus Mulyadi atas kontribusi para reseller dalam peningkatan penjualan produk. seluruh perwakilan outlet dari berbagai daerah di Jayapura hingga Tarakan. dok Signal erlangsung di Kota Wisata. hingga Agustus 2011. Selama tiga hari. mulai tanggal 16-18 September lalu. 200 reseller terpilih tersebut merupakan reseller terbaik dan mendapatkan penghargaan dari Telkomsel. reseller adalah outlet yang menjadi ujung tombak penjualan produk Telkomsel. Inilah ungkapan yang dilontarkan VP Area Pamasuka.dealersHiP pun menjadi agenda kegiatan yang tak ingin dilewatkan peserta di hari kedua.400 BTS se-Pamasuka. terima kasih para reseller. Kalimantan terlihat gembira mengikuti serangkaian kegiatan yang dikemas dengan fun dan penuh kekompakan. Penambahan jumlah pelanggan tersebut tentu akan didukung pula oleh peningkatan infrastruktur dan memperluas jaringan dengan membangung BTS. Denpasar Bali. wilayah Pamasuka memberi kontribusi lebih dari 24 juta pelanggan.” pungkas Agus. Ini merupakan bentuk penghargaan kami kepada mitra outlet yang telah membantu dalam meningkatkan jumlah pelanggan Telkomsel. salah satunya melalui kegiatan gathering reseller ini. Area Pamasuka menggelar acara Reseller Gathering di Bali. Secara nasional. Agus menjelaskan. Suasana gathering night award 2011 Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik B Terima kasih mitra.7 juta pelanggan di Sumalirja serta Kalimantan dengan lebih dari 10. Di hari pertama.

“Saya tertarik berbisnis pulsa. Dibantu sang istri. Tidak hanya mengejar keuntungan semata. berinovasi. Ini adalah cerita Suryadi yang akrab disapa Adi sebelum menjadi seorang pengusaha Juanda.”. Saya hanya memilih menjual produk Telkomsel. Parepare Juanda adalah seorang Polisi yang memiliki jiwa bisnis besar. Tak heran bila Area Pamasuka merupakan wilayah yang memberikan kontribusi yang besar bagi Telkomsel. karena melihat teman pemilik outlet pulsa sibuk melayani pembeli setiap harinya. Suryadi rela menjadi supir angkot untuk menghidupi dirinya selama 3 tahun. mendorongnya mengikuti langkah tersebut berbekal dorongan dari sang teman. Keberhasilan ini membuat Juanda terpilih sebagai reseller terbaik di cluster-nya dan terpilih untuk ikut acara Reseller Gathering Telkomsel yang digelar di Bali. Pemilik Amanda Pulsa. pulsa sukses di Kabupaten Pangkep. Tahun 2009. Pemilik Adi Cell. “Saya tidak menyangka usaha saya bisa sesukses sekarang ini.” ungkap Kamaluddin. produk seluler lain. dari tahun ketahun orderan terus meningkat. Saya berharap Telkomsel tetap menjaga hubungan baik dengan para mitra outlet. Pemilik Mubarak Cell. Wilayah Pangkep dipilihnya untuk merintis usaha di tahun 2003 dengan modal Rp 300 ribu. target saya menjual produk Telkomsel Rp 250 juta per minggu ini. salah satu mitra dealer Telkomsel. “Tahun 2011.” ujarnya. Kamaluddin hanya bermodal Rp 1 juta. Ini bisa dilihat dari jumlah pengangguran yang berkurang dengan banyaknya masyarakat membuka usaha outlet yang tidak membutuhkan modal besar dalam merintis usaha. Saya berharap Telkomsel dapat terus mempertahankan kualitas jaringan. tetap mempertahankan hubungan baik antar outlet serta tetap menjadi operator nomor satu di Indonesia. warga maupun pemerintah sendiri. Dari modal awal. Suryadi. Awal merintis usaha ini.” jelas Pria kelahiran tahun 1986 ini. tahun 2005. “Saya sangat senang bisa ikut dalam kegiatan Reseller Gathering yang diselenggarakan di Bali. Kamaluudin yang akrab disapa Akmal melihat ini adalah peluang bisnis yang besar untuk menggarap penjualan pulsa di Sinjai mengingat outlet di Sinjai masih terbilang sedikit. Saat ini Mubarak Cell dapat menghasilkan omzet Rp 5-6 juta per minggu. ”Penghasilan kami 90 persen berasal dari penjualan pulsa dan perdana Telkomsel.Indonesia telah dicover lebih dari 44. Pasalnya pelatihan entrepreneur ini mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masingmasing daerah. “Keberanian tersebut dilandasi keyakinan bahwa menjual produk Telkomsel akan memberikan saya keuntungan yang besar. Telkomsel memberi kami peluang usaha untuk berbisnis.000 BTS yang tersebar hingga ke pelosok Indonesia.” pungkasnya. Melihat kesuksesan teman yang memilih usaha bisnis penjualan produk Telkomsel. Setiap minggu. mulai dari Jayapura hingga Kalimantan. tidak dok Signal Juanda penerima the best reseller in cluster Selawesi SIGNAL / September 2011 / 33 . Kamaluddin yang telah memiliki dua outlet di Kabupaten Sinjai berharap. Pangkep Untuk memenuhi kebutuhan hidup.(Fk) Testimoni Para Ujung Tombak Telkomsel Kamaluddin. tanpa melupakan pekerjaan utamanya sebagai aparat kepolisian. Alhamdulillah berbisnis pulsa sangat menguntungkan.” tutupnya. mampu menjual produk Telkomsel sekira Rp 150 juta setiap minggunya. Juanda berani mengeluarkan modal awal sebesar Rp 60 juta. Kegiatan ini membuat saya lebih banyak teman dan bisa sharing trik-trik berbisnis pulsa. Kabupaten Sinjai Berawal dari banyaknya warga yang memilih menggunakan kartu Telkomsel sebagai kartu untuk berkomunikasi di Kabupaten Sinjai. Suryadi yang akrab disapa Adi tergolong pebisnis muda yang sukses. Ketekunan dan semangat pantang menyerah membawa Adi mengembangkan sayap usaha hingga saat ini telah mengelola tiga outlet. ia pun mulai merintis usaha. sehingga Telkomsel dapat memperluas jaringan serta mengembangkan lapangan usaha untuk masyarakat Indonesia. Telkomsel justru bertanggung jawab untuk menularkan jiwa entrepreneur ke seluruh masyarakat. Dengan kegigihan dan keuletannya mengelola bisnis. ia bisa mengantongi lebih dari Rp 10 juta hanya dari menjual produk Telkomsel dan mengantarkan Adi Cell dipercaya menjadi mitra Sub Dealer Paraphone. Telkomsel mengumpulkan semua Reseller terbaik. Juanda mengaku. Area Pamasuka memiliki lebih dari 330 ribu reseller se-Pamasuka. kedepan Telkomsel dapat lebih maju. Langkah tersebut disambut baik oleh reseller. Sementara pemegang peranan penting kemajuan Telkomsel yakni reseller.

“Kedua device tersebut mempunyai kebutuhan data lebih banyak. Namun kebiasaan itu bergeser semenjak kehadiran internet.” ungkap VP Area II JabotabekJabar. Dulu. Demi memenuhi kebutuhan data tersebut. Sekarang 34 . baik di negara maju dan berkembang. Menurut Venusiana. Oleh sebab itu. Maraknya tren digital dan mobile lifestyle harus mampu menggiring mahasiswa untuk memanfaatkan mobile technology dengan cerdas dan cermat. Kami pun optimis akan mampu mengembangkan layanan data sesuai kebutuhan pelanggan dengan dukungan sekitar 104 juta pelanggan kami”. bila layanan mobile Telkomsel telah mendukung gaya hidup sesuai kebutuhan pelanggan. social networking bagaikan perekat pergaulan masa kini juga tak boleh dilewatkan. mahasiswa harus terpaku pada buku atau satu bahan ajar untuk mencari dan menggali informasi. Ngobrolin Kampus Keseriusan Telkomsel menggarap segmen mahasiswa dan kampus. Adalah Telkomsel Mobile Campus (TMC) dengan tema “Ngobrolin Kampus Enterpreneur dan Internship Program 2011. mengingat kebutuhan data saat ini sudah melampaui kebutuhan layanan suara dan SMS. terutama dari perangkat smartphone dan iPad. Terus menjejal masuk di kalangan mahasiswa yang kebanyakan sudah melek teknologi atau ICT. Terlebih lagi tren one people multiple device membawa kebutuhan data semakin berlipat-lipat. Layanan data telah menjadi bagian utama dari bisnis Telkomsel. pelanggan kami dari kalangan mahasiswa mencapai 24 juta nomor. Rangkul Mahasiswa Kampus sebagai sarana pendidikan ternyata tidak terlepas dari kebutuhan akan layanan data yang tinggi. Venusiana Papasi. dengan 10 ribu di antaranya sudah mendukung layanan 3G. sehingga mobile lifestyle yang berkembang pada era ICT dapat menjadi sebuah penyesuaian. Mau tidak mau atau suka tidak suka. termasuk Indonesia. Tak heran bila browsing menjadi salah satu layanan favorit mahasiswa untuk mengembangkan intelektualitas mereka. Itulah alasan Telkomsel makin gencar menggarap segmen kampus sebagai sasaran jaringan brodband. Venusiana mengatakan. Adanya peningkatan kebutuhan data tersebut otomatis secara langsung ikut / SIGNAL / November 2011 menaikkan pendapatan Telkomsel. ucapnya. sehingga kami akan kejar pelanggan data. Telkomsel telah menggelar 44 ribu BTS di seluruh wilayah Indonesia. terutama mahasiswa yang notabene-nya adalah kaum intelektual muda. Telkomsel fokus membidik sasaran ke pengguna layanan data. TMC yang telah berjalan empat kali ini akan memberikan pengalaman seru dan menarik bagi para mahasiswa diluar rutinitas E ra ICT (Information Communication and Technology) seperti sekarang ini tak bisa dilepaskan lagi dari dunia pendidikan. banyak orang sudah tidak menggunakan cara-cara tradisional lagi dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari.aktual dok Signal/friadi Merahkan Kampus. generasi muda bangsa ini harus melek teknologi. Tak hanya itu. Per Agustus tahun ini. pendapatan perusahaan sebagian didapat dari layanan data. “Di Jabotabek dan Bandung. ditunjukkan melalui perhelatan tahunan yang bertujuan merangkul puluhan ribu mahasiswa untuk bergabung dengan komunitas Telkomsel. revenue dari layanan data Telkomsel mencapai 25 persen.

12 Oktober 2011 Kamis. Terima kasih Telkomsel. 27 September 2011 Selasa. Bali. Kegiatan yang dihadiri sekitar dua ribu mahasiswa di setiap kampus ini rupanya memenuhi apa yang memang dibutuhkan mahasiswa secara menyeluruh. Makasar dan Kendari hingga akhir tahun ini. hendaknya diisi oleh beragam konten maupun layanan edukasi. Surabaya. Bogor sengaja dipilih lantaran diakui Venusiana adalah salah satu broadband city yang didukung layanan 3G Telkomsel. termasuk program magang bagi mahasiswa kami yang tentu sangat berguna sebagai bekal ketika masuk di dunia kerja yang sesungguhnya. 3 Desember 2011 Desember 2011 Dian Handayani. 26 Oktober 2011 Selasa.me mahasiswa mendapat kesempatan magang di PT Rockliffe Indonesia selama 3 bulan. 15 November 2011 Selasa. Urban English juga memberi  kesempatan untuk kursus Bahasa Inggris gratis selama 3 bulan di setiap kota tempat acara ini berlangsung. Samarinda. Purwokerto. tetaplah menjadi pilihan para mahasiswa”. “Kerjasama kami dengan Telkomsel sudah seringkali berjalan. SIGNAL / November 2011 / 35 . 1 November 2011 Selasa. “Kami melihat bahwa mahasiswa membutuhkan Para mahasiswa antusias ngobrolin kampus bersama Telkomsel dok Signal/friadi Venusiana Papasi VP Area 2 Jabotabek . Institut Pertanian Bogor (IPB) merupakan kampus ketiga dari sepuluh kampus di kota besar di Indonesia yang mendapat kesempatan penyelenggaraan acara TMC. Bogor. Menurutnya. Tidak berhenti pada acara yang dihadirkan di lokasi. Dimana mahasiswa dapat menggunakan jaringan terbuka yang kami berikan untuk memenuhi kebutuhan akademik dan hiburan mereka. Universitas Pakuan “Acara TMC sangat menarik dan komplit. Jurusan Pendidikan Guru Sekolah Dasar. Program magang yang ditawarkan adalah di Telkomsel selama 3 bulan untuk 2 mahasiwa. telepon selular yang sudah menjadi kebutuhan pokok mahasiswa bahkan pelajar. sehingga kontribusinya menjadi dua arah. Herry Suhardiyanto. 4 Oktober 2011 Rabu. Medan.Jabar hal-hal pendukung kuliah mereka. Palembang. seperti program magang kerja. Saya sangat tertarik dengan program magang gratis dari para para partner Telkomsel. Adam Ahmad F. seminar guna meiningkatkan keahlian dan enterpreneur untuk bisa menciptakan lapangan usaha baru. Selain itu. Nirwan Lesmana mengatakan sasaran dari kegiatan ini tidak sematamata meningkatkan pelanggan.” terang Manager National Community Program and New Segment. “Kami terus meningkatkan kualitas jaringan dan menggenjot jumlah pengguna dari kalangan mahasiswa di kota Bogor. 22 November 2011 Sabtu. GM SCS Outer Jakarta. Telkomsel Mobile Campus “Ngobrolin Kampus” berlangsung di perguruan tinggi di kota : No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lokasi Acara Medan Denpasar Bogor Palembang Surabaya Samarinda Purwokerto Makassar Kendari Jakarta / Depok Tanggal Selasa. Mahasiswa Semester 1. karena ini adalah peluang emas yang tidak ingin saya lewatkan.” paparnya. Untuk itu saya datang. Sementara itu. Caranya dengan mensosialisasikan manfaat bergabung di komunitas Telkomsel bagi mahasiswa. Langkah positif Telkomsel dalam memajukan dunia pendidikan khususnya melalui pemanfaatan ICT disambut baik oleh Rektor IPB. Sepuluh kota tersebut antara lain.aktual kuliah sehari-hari.” ungkapnya. Program ini dapat diikuti dengan memenuhi syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan oleh pihak penyelenggara. sebagai kelanjutan acara ini Telkomsel bersama Total Film mengadakan lomba penulisan skrip yang bisa diikuti oleh seluruh mahasiswa seIndonesia dan menghadirkan bursa kerja dengan menggandeng JobsDB. tapi mengembangkan hubungan yang lebih jauh dengan mahasiswa. info lowongan pekerjaan. selama 2 bulan di Opera Software Norwegian dan dengan Mangga. Jakarta. 20 Oktober 2011 Rabu. menyimak dan saya akan coba mendaftar.

Manager Small Medium Enterprise Telkomsel yang juga akrab disapa Ira. Biro Pusat Statistik bahkan mencatat dari tahun ketahun adanya pertambahan jumlah UKM sebesar 1 juta tiap tahunnya. Wira usaha itu mengacu pada karakter orang yang selalu ingin mengembangkan nilai tambah dari apa pun. B 36 ahkan ketika Amerika dan Eropa digoncang krisis pada tahun 2008 lalu UKM tetap kuat betahan bahkan menunjukkkan perkembangan yang cukup berarti terlihat dari kredit peminjaman UKM yang meningkat 11. terlebih lagi unit usaha ini seringkali terabaikan hanya karena skala bisnisnya masih kecil dan belum mampu bersaing dengan unit usaha lainnya. Kalau menggunakan ukuran itu. kecil dan menengah atau UMKM di Indonesia mencapai 51. gapura shop untuk mempromosikan produk milik para pelaku UKM. web2sms serta masih banyak layanan lain yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang bisnis . jadi tidak berarti dia harus pengusaha.6 persen.18 persen dari jumlah penduduk.aktual dok Signal/friadi Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran yang strategis dalam pembangunan ekonomi nasional. Menurut Siti Rahmaniah. sehingga masih dibutuhkan empat juta entrepreneur di Indonesia karena dari tren yang ada diketahui bahwa setiap negara maju memiliki dua persen wirausahawan dari total jumlah penduduknya. Saat ini jumlah usaha mikro. Saat ini menurut Ira ada beberapa layanan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku UKM seperti Business Connect yang menawarkan layanan cloud computing.3 juta unit atau setara 99. “Kami ingin berpartisipasi membantu UKM khususnya dalam bidang ICT dengan menawarkan solusi apa yang cocok untuk UKM di Indonseia. maka entrepreneur yang ada di Indonesia baru mencapai 0. melalui event tersebut diharapkan dapat tercipta awareness bahwa Telkomsel juga melayani pelanggan UKM. sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut. dimana banyak usaha berskala besar yang mengalami stagnasi bahkan berhenti aktifitasnya. Upaya serius telkomsel dalam menggarap segmen UKM ini diwujudkan dengan keikutsertaannya dalam dua event yaitu Wanita Wira Usaha Femina di tujuh kota dan Enterpreneurship SINDO di tiga kota. Selain itu Ira juga menambahkan bahwa tujuan Telkomsel berpartisipasi dalam event tersebut adalah ingin melihat ukm kita maju sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh Telkomsel untuk mendukung bisnis proses mereka.91 persen dari total usaha. Namun. Dalam krisis ekonomi yang terjadi di negara kita sejak beberapa waktu yang lalu. jumlah unit usaha yang banyak itu tidak menyebabkan Indonesia memiliki banyak / SIGNAL / November 2011 wira usaha atau entrepreneur. Melihat kondisi tersebut kiranya tidak berlebihan apabila Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management melakukan pengembangan yang difokuskan pada UKM.

aktual
mereka. Saat ini ada sebanyak 2600 UKM yang sudah memanfaatkan layanan Telkomsel untuk kelangsungan bisnis mereka. Dari jumlah tersebut terlihat ceruk pasar yang cukup besar yang bisa digarap oleh Telkomsel di segmen ini. Peluang Telkomsel untuk bisa merangkul para pemilik UKM terbilang cukup besar mengingat tidak banyak operator yang serius menggarap segmen ini. Ira berharap dengan keikutsertaan Telkmsel dalam roadshow dua event wira usaha tersebut diharapkan target 5000 UKM hingga akhir tahun 2011 yang ditetapkan oleh managemen dapat tercapai.

dok Signal/friadi

booth Telkomsel ramai dikunjungi disela-sela seminar

Jadwal Roadshow
A. Wanita wira usaha Femina  Jakarta, 23 Oktober 2011, Hotel Ritz

Carlton
 Yogyakarta, 13 November 2011, Hotel

Phoenix
 Makassar, 10 Desember 2011, Hotel

Clarion
 Denpasar, 28 Januari 2012, Hotel

Discovery Kuta
 Bandung, 18 Februari 2012, Hotel Hyatt

Regency
 Balikpapan, 17 Maret 2012, Hotel Novotel  Surabaya, 14 April 2012, Hotel Sheraton B. Entrepreneurship Sindo  Surabaya, 22 Oktober 2011, Hotel Novotel  Lampung, 19 November 2011  Medan, 10 Desember 2011

PAKET WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 335.000,- / bulan) Anda langsung mendapatkan berbagai fitur layanan komunikasi sesuai kebutuhan Anda :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  Email account untuk 3 pengguna, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  Nama Domain sesuai pilihan, sehingga bisnis Anda lebih berkelas namun efisien tanpa harus melakukan investasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited, dengan harga spesial bundling TELKOMSELFlash dan Router Huawei E960 (kecepatan up to 7.2 Mbps) dari Rp 1.200.000 menjadi HANYA Rp 400.000, GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  Dapatkan juga solusi SMS BROADCAST dengan Sender ID sesuai nama perusahaan Anda *Syarat & Ketentuan Berlaku PAKET BLACKBERRY WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 342.000,- / bulan) Fitur yang ditawarkan :  GRATIS ACCOUNT BlackBerry Internet Service (BIS) untuk 3 pengguna  GRATIS 1 Domain Account (misal : @ mayabatik.com)  GRATIS 300 menit telepon ke sesama nomor Telkomsel (100 menit per pengguna)  GRATIS 1200 SMS ke sesama nomor Telkomsel (400 SMS per pengguna)

 GRATIS 135 MB Data APN INTERNET / bulan (45 MB per pengguna)  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS Email account berkelas enterprise dan 1 NAMA DOMAIN, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  GRATIS media promosi melalui fitur Social Media, Chat dan media lainnya di BlackBerry anda  Manfaatkan juga penawaran khusus program cicilan untuk pembelian BlackBerry  Ingin pengetahuan Anda lebih mendalam mengenai Wirausaha? Hadiri seminar Wanita Wirausaha di kota Anda dan dapatkan tiket GRATISnya hanya dengan mengaktifkan paket BlackBerry Wirausaha Anda. Promosi hanya berlaku s/d 30 November 2011. (Syarat & Ketentuan Berlaku) PAKET TELKOMSELFLASH WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 150.000,- / bulan) Berbagai keuntungan yang didapat, yaitu :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  GRATIS Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited untuk 3 pengguna dengan kecepatan s.d 1 Mbps  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT
SIGNAL / November 2011 / 37

Siti Rahmaniah Manager small medium enterprise

aktual

dok Signal/friadi

Toyota Alphard hadir sebagai hadiah utama telkomSelpoin

Ada Alphard di TELKOMSELpoin

I

“Pakai Telkomsel selalu saja ada kejutan. Saya sangat menantikan acara penukaran poin on the spot seperti ini, jadi pelanggan bisa mendapatkan hadiah secara langsung hanya dengan reedem.”
tabungan masing-masing Rp 2,5 juta, 300 unit Samsung Galaxy Tab serta 600 unit BlackBerry 3G 9300. “Event secara periodik ini merupakan program loyalitas bagi pelanggan Telkomsel yang dengan setia menggunakan produk-produk kami . Upaya tersebut ingin memberikan nilai tambah, sehingga pelanggan dapat merasakan kelebihan yang kompetitif dibanding produk seluler lain,” terang GM CRM, Syafriyana Siregar. Buka Layanan Pengaduan Pelanggan Telkomsel yang berpartisipasi dalam TELKOMSELpoin periode kali ini mencapai 40 persen dari total 105 juta pelanggan. Menurut Manager Churn Management, Syamsunil, ada kenaikan tiga persen, dimana periode sebelumnya terdapat 37 persen pelanggan yang berpartisipasi. Sebut saja Chaerul, pemenang paket asuransi pendidikan ini mengaku saat senang kala dihubungi oleh Syafriyana sebagai pemberitahuan resmi kepada seluruh pemenang.

tulah penuturan dari Adel, pelanggan simPATI dari Jakarta yang datang langsung ke acara Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 di Mall Ciputra, belum lama ini. Ia juga mengikuti kegiatan lelang poin untuk mendapatkan hadiah netbook, iPhone, BlackBerry Dakota dan masih banyak lainnya. Contohnya saja Husain dari Makassar yang melelangkan 80 ribu lebih poinnya untuk mendapatkan netbook HP beserta modem TELKOMSELflash. Adel adalah satu dari sekian banyak pengunjung Mall Ciputra yang memanfaatkan event loyalti bagi pelanggan Telkomsel ini untuk menukarkan poin dengan beragam hadiah menarik dan berkesempatan mengikuti undian TELKOMSELpoin. Acara besar Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 (Juli-September 2011) memberikan hadiah utama 4 paket asuransi pendidikan dengan nilai premi masing-masing Rp 100 juta, 30 paket saldo T-Cash masing-masing Rp 5 juta, 300
/ SIGNAL / November 2011

“Seluruh pajak ditanggung Telkomsel, jadi jangan percaya bila ada pihak yang meminta sesuatu atau transfer biaya apapun ke rekening yang bersangkutan, karena itu tidak benar,” tegas Syamsunil. Melalui telpon. Ya inilah kebijakan baru yang diterapkan Telkomsel, mengingat maraknya kasus undian berhadiah palsu dan SMS penipuan. Dimana para pemenang akan dihubungi langsung oleh Telkomsel melalui telpon dan bukan melalui SMS. Demi menghindari kejadian tersebut atau bila pelanggan menerima SMS undian berhadiah yangmengatasnamakan Telkomsel, dapat mengirimkan SMS ke 1166 sebagai sarana pengaduan SMS penipuan. Formatnya, ketik Penipuan# Nomor pelaku penipuan# Isi SMS penipuan, lalu kirim ke 1166. Syamsunil mengaku, pihaknya hingga saat ini belum pernah menerima keluhan atau pengaduan seputar program pengundian TELKOMSELpoin. “Program ini sudah dikenal masyarakat luas dan kami sangat bangga bahwa pelanggan kami memberikan kepercayaan tinggi terhadap program ini maupun produk dan layanan Telkomsel,”jelasnya. Kesempatan untuk menjadi pemenang masih besar. Pelanggan tak perlu resah, masih ada peluang untuk bisa membawa hadiah dari program ini. Pasalnya pelanggan dapat berpartisipasi kembali di TELKOMSELpoin periode berikutnya Oktober-Desember 2011 dengan grand prize satu unit Toyota Alphard yang akan diumumkan pada Januari 2012. Tunggu saja. (Fk)

38

aktual

G

ame yang titlenya manjadi franchise game balap no 1 di dunia ini kini hadir dengan fitur Microtransaction pada versi mobile game nya. Fitur Microtransaction atau lebih dikenal dengan istilah in game purchasing ini memungkinkan pemain membeli item-item digital didalam game, gamenya sendiri harganya free alias gratis. Dalam Need for Speed versi microtransaction ini pemain bisa membeli Game Cash menggunakan pulsa handphone yang selanjutnya bisa ditukar dengan mobile baru atau upgrade kemampuan mobil. Ada dua pilihan nilai Game Cash yang dapat diakses pada menu Game Shop: $10.000 yang bisa didapat dengan memotong pulsa Rp 1000 atau $50.000 yang memerlukan pulsa Rp 2.000. Di awal game pemain akan mendapatkan satu mobil standar yang bisa dipakai untuk ikutan racing kalau dirasa mobilnya kurang OK pemain bisa beli mobil baru yang lebih canggih,ada 8-9 pilihan mobil tergantung handset yang digunakan. pemain bisa juga meng-upgrade kemampuan mobilnya supaya tarikannya lebih mantab. Semua ini dapat diakses pada submenu My Car yang berada didalam menu Continue Career atau New Career, tentunya butuh Game Cash dulu untuk hal ini Digame ini pemain akan melawan 3 pembalap profesional paling top di dunia. Pemain akan bisa merasakan balapan di jalanan chicago, Italy, dubai hingga london. Total ada 24 jalanan berbeda dan 8 event balap mobil yang bisa dicoba

Masih penasaran? Download aja gamenya di http://duniagames.telkomsel.com, gratis kok. Disarankan pakai paket data Unlimited untuk download gamenya supaya pulsa tidak terpotong untuk transfer data. Dunia Game Telkomsel menghadirkan ribuan game-game asik buat dimainin di ponsel kamu! Untuk download game ini dan game lainnya, hubungi *900# dari ponselmu, atau kunjungi web/WAP portal Dunia Game Telkomsel di http://duniagames.telkomsel.com dari ponsel atau PC Pastikan GPRS mu aktif untuk dapat melakukan download. Untuk aktivasi ketik GPRS kirim ke 6616. Informasi lebih lanjut hubungi (021) 4584-2174
SIGNAL / November 2011 / 39

” paparnya. LangitMusik HITS! bisa dibilang sub brand dari pendahulunya yang akan fokus pada layanan fulltrack dengan kemasan lebih sederhana. satu tahun berjalan. Saat ini. Selain itu. Telkomsel memiliki 11 ribu koleksi lagu negeri sendiri. sehingga layanan dapat dinikmati oleh pelanggan dengan ponsel GPRS atau EDGE. Kami optimis dengan dukungan seluruh pihak dari industri. Alvan dan Iwan sepakat melepaskan DRM. Bayangkan RBT yang hanya 30 detik malah bisa jualan total transaksi yang sukses sampai 800 ribu dari jumlah permintaan 1. yakni suatu proteksi terhadap file lagu. pasar fulltrack yang sempat kembang kempis. Tinggal klik. Langkah tersebut merupakan lanjutan dari layanan LangitMusik dalam menggenjot revenue layanan fulltrack yang masih jauh dibandingkan RBT. Dimas. Endra menjelaskan. Namun kenyataannya.000/minggu sepuasnya. Jumlah tersebut sudah sangat bagus tapi tidak sebesar yang kami inginkan. atau AAC+ dan dapat terkoneksi ke internet melalui jaringan 3G. bisa menggunakan layanan tersebut. kami bisa meraih 10 juta pelanggan yang teregister pada akhir tahun 2012. Padahal fulltrack adalah produk utama yang sangat diharapkan industri dan para artis. LangitMusik masih membawa standar industri saat itu yang harus menggunakan DRM (Digital Rights Management). Adika. Mendengar “jeritan hati” para pemain dibelakang industri musik. Selain itu. maka ribuan lagu bisa pelanggan unduh hanya dengan tarif Rp 1. Ternyata standar tersebut justru malah membuat posisi Telkomsel susah jualan. saat bangun tidur ataupun / SIGNAL / November 2011 makan.” pungkasnya. dari ala carte alias unduh satu lagu lalu bayar.d i g i ta l business Music For All di lAngitMusik Hits! Melongok pasar Ring Back Tone (RBT) yang selama tujuh tahun masih tetap bergairah. target kami adalah 500 ribu subscriber. Manager Digital Music Partnership. file size lagu juga diperkecil dari 5-6 mega menjadi 1-2 megabite tanpa mengurangi kualitas suara secara signifikan. seperti tidak membutuhkan handset dan setting tertentu. membuat Telkomsel yang digawangi tim digital musik. Belajar dari kesuksesan RBT yang didukung kemudahan dalam mengakses. masyarakat lebih memilih mendengarkan lagu dari CD bajakan. di kendaraan. dan ikuti petunjuknya.000 saat itu masih 40 ribu download per bulan. Fadli. Wildan. Ya. para artis. Di jalan. Begitu mudahnya. Telkomsel tidak bisa tinggal diam melihat pasar fulltrack yang sedemikian besar harus habis digerogoti pembajakan.5-2 juta dalam satu hari. Audi. Ijar. justru tengah “dihidupkan” kembali melalui layanan LangitMusik HITS! dari Telkomsel. Verdian. kini menjadi berlangganan. Faktor lainnya yakni menggunakan UMB atau menu browser yang memang dimengerti oleh masyarakat Indonesia serta koleksi lagu yang disediakan harus banyak dan terus di update. pelanggan dapat mengunduh lagu di manapun dan kapanpun lewat ponsel. “Revenue kami dikontribusi dari RBT. tidak hanya ponsel yang support DRM. mengatakan. layanan LangitMusik HITS! justru bisa diakses melalui menu UMB *616*1#. Sementara fulltrack dengan harga Rp 5. dimana hanya pelanggan yang membayar saja yang dapat memainkan lagu tersebut. tidak hanya ponsel yang membenamkan 3G. termasuk ponsel berteknologi GPRS bahkan ponsel cina sekalipun selama ponsel tersebut mendukung format MP3. 40 . “Kombinasi ini melahirkan jargon music for all dan tercetuslah LangitMusik HITS!. Penetapan harga dan bisnis model pun diubah. Inilah komitmen operator paling Indonesia tersebut sebagai upaya menyelamatkan industri musik Tanah Air dari serangan pembajakan. Langkah ini dimaksudkan agar semua ponsel kompatibel. Endra Diputra. download ilegal dan sebagainya. kita pasti akan langsung teringat pada toko musik digital LangitMusik yang telah satu tahun memberikan warna baru di kalangan pecinta musik. M endengar kata LangitMusik HITS!. Satu tahun hadir. AAC. Bila LangitMusik merupakan website dimana orang bisa membeli atau mengunduh lagu berbayar layaknya iTunes. Fikie. EDGE bahkan GPRS. dan kedepan akan mulai merambah lagu-lagu asing. revenue layanan LangitMusik masih terbilang kecil dibanding RBT. Cita-cita mulianya adalah meminimalisir download ilegal di internet serta menjadikan download fulltrack sebagai cara baru pelanggan dalam menikmati musik. serta harga relatif murah. mengunduh pun hanya memerlukan waktu 1-2 menit untuk 1-2 megabite file lagu. Donni. Sementara akhir tahun ini. antara lain Endra.

Endra mengungkapkan. Lalu benarkah dengan kombinasi atau perubahan konsep pada layanan LangitMusik HITS! dapat merubah peta digital musik kita? Endra belum dapat memastikannya. Selain itu. di fourshare yang dikenal banyak orang sebagai website apik untuk download lagu-lagu ilegal. Oleh sebab itu. Menurutnya. kami membuat produk inti dari musik yakni fulltrack.” ujarnya. donni. operator.” terangnya. Hal lain dampak dari kebijakan tersebut. Dimana pelanggan simPATI dapat mengunduh lagu sepuasnya seharga Rp 1.” jelasnya. Ikhwal reset terhadap pelanggan yang saat ini berlangganan RBT. Endra menambahkan. mencatatkan sekitar 3 juta download setiap bulannya. Tifatul Sembiring menegaskan bahwa tidak akan ada penghapusan bagi layanan Ring Back Tone (RBT) di Indonesia. “Kalau bisa dapat 10 persennya saja. Permintaan ada. BRTI. content provider serta masyarakat yang sangat dirugikan. telekomunikasi (RBT atau fulltrack). audi. musik dan industri musik sudah ada jauh sebelum RBT.” imbuhnya.” ungkapnya. pihaknya malah menambah kapasitas dari 5 juta menjadi 20 juta pengguna untuk memenuhi permintaan pelanggan terhadap layanan RBT. sejak awal RBT di desain sebagai time sensitive services. Lihat saja di Korea dimana RBT hanya tumbuh selama lima tahun. Untuk sosialisasi. Sedangkan dari data tahun 2009. wildan. sekarang tantangannya adalah bagaimana mengubah gaya hidup masyarakat yang seperti sudah mendarah daging dari mengunduh lagu bajakan beralih ke secara legal. Sesuai dengan surat Edaran BRTI Nomor 177/BRTI/IX/2011. “Musik terus menyesuaikan diri sejak zaman industri cetak (berbentuk partitur). maka dari itu. Banyak yang bilang bahwa RBT tengah masuk fase jenuh. DVD.” kata Tifatul. Lihatlah sisi manfaat yang akan diperoleh.000/minggu.5 triliun. Hasilnya. Kami pun mulai percaya bahwa layanan ini akan sukses menyamai RBT. namun masa depan industri musik kini bertumpu pada fulltrack sebagai “nadi” para musisi. dimas. Endra berharap. Menurut Endra. maka sistem secara periodik akan mengingatkan setiap dua hari sebelum perpanjangan melalui SMS informasi. Hanya bentuknya terus berubah secara dinamis. kemudian kaset. sehingga dapat dipastikan layanan ini transparan. RBT justru kian menunjukkan kejayaannya. (Endra/Fk) team langitmusik: ki .d i g i ta l business Download Musik Jadi Lumrah Soal pembajakan. lima tahun kedepan. mereka akan mencari dan mengaktifkan lagi setelah di reset ulang. internet.” terangnya. CD. namun ekositem belum ketemu. seperti cara berhenti dan harga langganan.ka (ijar. Industri musik turun tapi konsumsi makin tinggi. “Respon pelanggan ternyata sangat besar terhadap LangitMusik HITS!. yakni layanan berlangganan yang berjangka waktu. Belum pernah record label dapat Rp 400 miliar dari fulltrack dan ini kesempatan kita untuk mendapatkannya. Oleh Telkomsel. Fadli. “Menurut saya.” paparnya. LangitMusik HITS! ini dikatakan Endra sangat menguntungkan record label untuk menemukan ekosistem baru. jadi industri musik terus akan hidup dan berkembang. Endra yakin apabila pelanggan memang menginginkan RBT nya kembali. Endra mengungkapkan. pop screen. bahkan sebelum industri telekomunikasi hadir. Terpenting. “Perlu adanya komitmen dari seluruh pihak industri untuk memperkenalkan dan mempromosikan bahwa layanan ini is extremely a great product!. melainkan harus berkembang kepada inti dari musik itu sendiri yaitu layanan fulltrack download. itu nilai yang sangat besar. 10 operator telekomunikasi yang bergabung dalam Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) sepakat menghentikan layanan SMS premium melalui SMS broadcast. dan lainnya. Tapi tidak di Indonesia. diakui Endra justru akan memperkuat Telkomsel untuk mengembangkan portfolio product layanan musik. jangan dipandang dari sisi buruk saja. “Apabila pelanggan berlangganan RBT. apakah industri musik akan mati akibat kebijakan regulator untuk me- S NEvER DIE . diperkirakan nilai ekonomi ilegal download telah mencapai Rp 4. Lalu mencuat pertanyaan. promo yang berlangsung satu bulan tersebut mencatatkan 30 ribu lebih subscriber.(Fk) reset ulang seluruh layanan konten berlangganan. adien & adika) MUSIC WILL eperti yang sudah diketahui bersama bahwa kasus pencurian pulsa berkedok SMS cukup menyita perhatian kalangan pemerintah. Layanan musik Telkomsel tidak boleh hanya bergantung sepenuhnya kepada RBT. pengguna ponsel tentu masih membutuhkan penyedia jasa RBT yang baik dan jujur sehingga pengguna ponsel akan mendaftar ulang dengan sadar atas keinginannya sendiri. mengingat operator tak ingin membuat pasar RBT ikut-ikutan jenuh. setelah itu stagnan. Sebab lebih lanjut ia mengatakan. “Jadi hal ini seperti reset ulang saja. bahwa industri musik tidak akan mati hanya lantaran perkara reset ulang. LangitMusik HITS! berkolaborasi dengan simPATI mengeluarkan promo simPATImusikmania. industri harus sama-sama bergerak dan jangan pernah believe bahwa ini adalah langkah terakhir. termasuk RBT? Endra menuturkan. Bagi semua pelanggan yang menginginkan untuk mendapat layanan RBT harus bersedia melakukan register ulang. atau voice broadcast per 18 Oktober 2011 sampai batas waktu yang belum ditentukan. Kebijakan regulator menurut Endra adalah momentum. download musik menjadi hal yang lumrah dan LangitMusik HITS! menjadi produk pilihan dari sisi market. Hanya 15 hari. Semua pihak harus sama-sama berjuang agar dapat menikmati hasilnya. endra. revenue musik dari fulltrack sudah lebih dari Rp 125 juta. “Kami mendapati lebih dari 100 ribu pelanggan kembali mengaktifkan RBT nya dalam dua hari setelah di reset yang menunjukkan layanan RBT memang punya value. sehingga Telkomsel bisa meng-klaim ada di industri musik. Namun Menkominfo. antara lain menjual fulltrack. ada saatnya orang akan jenuh menggunakan RBT. agar layanan RBT menjadi lebih baik.

divisi Revenue Assurance Telkomsel yang dikomandani oleh GM Revenue Assurance. yakni Departemen Billing Assurance . apakah nomor voucher yang digunakan pelanggan sudah melalui mekanisme yang benar atau belum. tim Revenue Assurance sangat dibantu oleh tim IT. Dampaknya langsung menyentuh internal perusahaan dalam hal ini pendapatan perusahaan yang hilang. lalu dijual ke pelanggan. Inventory Assurance. manajemen tak dapat sembarangan merombak organisasi tersebut. Agus Saptono memiliki empat departemen. pihaknya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan angka pendapatan Telkomsel yang dicatat oleh Akunting sudah masuk kategori benar. tim juga mengoptimalkan kapasitas network supaya tidak diduduki oleh nomor-nomor yang tidak 42 .” sambung Manajer Biliing Assurance.ruang kerja Divisi yang satu ini begitu krusial dalam kelangsungan sebuah usaha. Disinilah fungsi Revenue Assurance sangat diperlukan untuk menangani hal tersebut. inilah divisi Revenue Assurance yang bisa dibilang merupakan revenue gateway Telkomsel. Akunting akan meminta Revenue Assurance untuk melakukan pengujian secara lebih detail. Dalam mendapatkan data-data tersebut. Data-data dari IT tersebut diolah. Artinya. Divisi Revenue Assurance Para punggawa divisi Revenue Assurance Revenue Tetap Aman I ndustri telekomunikasi yang syarat akan elemen-elemen pendukung sistem dan prosesnya. mekanisme pembayaran yang kami terapkan yakni dealer membayar terlebih dulu atas sejumlah kuantitas tertentu baik berupa voucher fisik maupun elektronik. Singgih Hermawan. staterpack. Yusuf Basar. sekaligus mengidentifikasi bila ada permasalahan . Kami harus cek. Sementara fungsi dari Departemen Inventory Assurance adalah memastikan voucher-voucher yang digunakan oleh pelanggan harus berbayar. Karena ujung-ujungnya adalah memastikan bahwa pendapatan perusahaan tidak ada yang hilang. “Semua data transaksi penggunaan layanan dari semua pelanggan juga kami cek. Revenue Leakage dan Collection Assurance. untuk memastikan bahwa angka-angka revenue yang dihasilkan oleh proses Billing dan Charging sudah lengkap dan benar. Saking pentingnya. Apa yang diperlukan perusahaan telekomunikasi untuk meminimalisir adanya ketidaknormalan atau kebocoran tersebut? Salah satunya harus ada fungsi kontrol yang melakukan assurance terhadap sistemsistem yang berjalan. Agus mengatakan. sehingga data tersebut bisa didapatkan dengan benar dan lengkap. / SIGNAL / November 2011 Memastikan Langsung berada di bawah naungan VP Corporate Finance. Menurut Manajer Inventory Assurance.” ujar Yusuf. karena akan berimbas pada hasil audit. Selain itu. Departemen ini hanya mengelola produk voucher. tidak boleh ada voucher pelanggan di luar mekanisme pembayaran. sangat memungkinkan terjadinya ketidaknormalan pada sistem tersebut.TELKOMSELflash dan iPhone. apakah data transaksi yang ter-create di network sistem sudah ter-deliver seluruhnya sampai ke billing sistem. Ya. apabila terdapat angka-angka yang kurang wajar. “Umumnya.

pastikan pula data yang masuk sudah benar. tim Revenue Assurance berjibaku dengan “segunung” data. peran tim ini dimulai dari post proses bisnis sampai kepada penghapusan.5 persen. seperti top up uang tidak diterima. maka kami bertugas melaporkan kepada manajemen agar dibuat satu tindakan konkret sesuai permasalahan. “Transaksi sebesar itu. peluang karir akan semakin terbuka luas melalui divisi ini. Namun kerja keras tim seakan terbayarkan oleh image positif Telkomsel dimata para investor dan auditor eksternal yang kerap melakukan audit triwulanan. proses tersebut akan masuk ke dalam sistem payment gateway yang bakal terhubung dengan bank-bank yang sudah bekerjasama. tim collection mengecek pembayaran maupun transaksi yang berkaitan dengan penambahan atau pengurangan tagihan. Dalam pelaksanaanya. maka layanan akan diblokir. menuturkan. SIGNAL / November 2011 / 43 P . Inilah yang mesti dicek.produktif akibat churn.” jelasnya. kebocoran bisa terjadi karena ada orang yang bermain dengan sistem hingga mengakibatkan servis tidak dilakukan charge. seperti perangkat. “Apakah ada kebocoran pada servis tersebut sejak pelanggan gunakan hingga membayar tagihan kepada kami. dan offline (bank lokal dan koperasi). bukan berarti divisi Revenue Assurance bagaikan momok menakutkan untuk karyawan. Dekat Dengan Collection Divisi Revenue Assurance tidak bisa dilepaskan dari yang namanya Collection.” pungkasnya. pihaknya melakukan uji validitas dari data transaksi recharge. Meskipun begitu. Setiap akhir bulan. Ada konsumsi layanan suara tapi pulsa tidak berkurang. Setiap hari berkutat pada angka. “Pastikan bahwa data dan uang yang diterima tidak terlalu jauh. sebab kerugian bisa disebabkan banyak hal. “Apabila sudah dilakukan investigasi dan diketahui titik-titik kebocoran. Pelanggan bisa melihat tagihan hingga melakukan pembayaran. bahkan saat closing di penghujung bulan. yakni memastikan seluruh tagihan dibayarkan oleh pelanggan postpaid dan prepaid. Agus menuturkan bahwa tugas tersebut adalah amanah besar Perusahaan terhadap 34 orang tim divisi Revenue Assurance. dan lainnya. selain ketelitian dan kejelian. Teman-teman di IT juga terkadang kesulitan untuk support data kepada kami. menuntut tim bekerja pada tingkat akurasi 99. jika ada pelanggan yang tidak melakukan pembayaran dalam waktu 15 hari sejak billing diterima. “Kami juga pastikan data biling yang sudah ter-generate bisa diakses oleh bank sebagai media pembayaran.” katanya. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. seperti yang ditargetkan oleh manajemen. volume transaksi recharge yang sudah berada diatas Rp 330 juta menjadi tantangan besar tim Revenue Assurance kedepan.” papar Manajer Collection Assurance. graPARI.” imbuhnya. Agus mengatakan. Bisa juga terjadi lantaran faktor sistem terkait performance jaringan. Kemudian penagihan via lawyer hingga melakukan proses pra penghapusan bahkan di selesaikan ke pengadilan untuk pengurangan pajak. dok Signal/friadi Tim divisi Revenue Assurance Kerja Keras Berbuah Senyum ersoalan revenue bukanlah main-main. sehingga revenue bisa terjaga. Dimana setelah billing keluar. pasti membutuhkan data banyak. Hendrianto Nasution. Sedangkan untuk collection prepaid. (Fk) Dalam pelaksanaanya. Yang paling penting. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. maka akan dilakukan pemutusan total semua servis. Justru menurut Agus. kapasitas. Gugun Gunawan. Tak heran bila setiap hari. serta sisa pulsa setelah pelanggan menkonsumsi layanan dan menambahnya dengan recharge. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. mengontrol apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran di setiap channel di bank online. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. “Tidak ada itikad baik juga membayar. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan.” tutur Manajer Revenue Leakage. Hendrianto mengungkapkan. Itulah yang mesti kami tangani. Untuk pelanggan postpaid. proses bisnis dan masih banyak lainnya. Ibarat kata mempertaruhkan “nyawa” demi keakuratan data revenue pun akan dilakukan. sehingga kepercayaan investor terhadap Telkomsel tetap terjaga. Aktivitas Departemen Collection Assurance menangani dua proses. padahal top up masuk. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan.

100 persen kepemilikan tersebut merupakan gabungan investasi antara kisel yang memiliki 20 persen kepemilikan dan 80 persen kepemilikan adalah milik empat orang anggota kisel. kisel ingin mengajak anggota untuk menumbuhkan dan melatih jiwa entrepreneurship para anggotanya sehingga bisa menjadi bekal untuk masa pensiun nanti. bisnis ini tentu terbilang cukup menjanjikan. Bisnis kuliner menjadi langkah awal pola kemitraan baru yang dikembangkan oleh kisel dengan menggandeng brand Dapoer Jape Methe dalam mengelola restoran yang menyajikan makanan khas Indonesia. Dengan estimasi ROI akan tercapai dalam 18 bulan. sebagai awal pengembangan bisnis dalam member service ini menurut Aryudi karena bisnis makanan terbilang memiliki resiko yang tidak terlalu besar dan masa pengembalian modal pun tidak terlalu lama Dalam pola partnership ini kisel akan menerima seluruh nett margin dari Dapoer Jape Methe ini selama Return On Investmentnya (RoI) belum tercapai. Dapoer Jape Methe milik kisel ini merupakan outlet ketiga yang dikelola oleh Ernan Adi Ichtiarto. Manager Member Service Product and Development kisel. Brand Jape Methe dipilih karena sudah memiliki pengalaman dalam menjalankan bisnis kuliner selama lima tahun. pemilik sekaligus pengelola Brand Jape Methe. kini kisel mengembangkan pola kemitraan baru dalam pengembangan bisnis. “Kami menargetkan Rp3 Juta per hari omzet yang bisa dihasilkan dari outlet ini”. “Standarisasi ini sangat penting untuk menjaga kualitas rasa”. bahkan untuk mendapatkan standar rasa yang sama pada semua outlet yang ada pihaknya sudah menggandeng managemen Mc Donalds untuk melakukan standarisasi.info kisel dok Signal Sebagai bagian dari transformasi bisnisnya. alam pengelolaan Resto Dapoer Jape Methe ini kisel menguasai 100 persen kepemilikan dengan pola partnership bersama brand Jape Methe. Jakarta Pusat. pengembangan Resto Dapoer Jape Methe ini merupakan bagian dari member service kisel kepada anggotanya. Dalam mengelola bisnis kulinernya Ernan tidak mau main-main. Ketika RoI sudah tercapai maka profit sharing yang berlaku adalah 50 persen untuk kisel dan 50 persen menjadi hak brand Jape Methe. Terletak di Jalan Bendungan Jatiluhur. pungkasnya. Menurut Ernan pemilihan tempat yang berada di tengah kota Jakarta ini sengaja dipilih karena Dapoer Jape Methe ingin menyasar segmen menengah ke atas. Resto Pola partnership bersama Jape Methe yang telah melakukan 44 / SIGNAL / November 2011 . Dipilihnya bisnis kuliner oleh kisel Pengembangan bisnis kisel dalam dunia kuliner untuk melatih jiwa entrepreneurship D Kisel Rambah Bisnis Kuliner Grand Opening pada 17 September 2011 ini menawarkan menu utamanya Bakmi Godog dan Nasi Goreng Babat. ujar Ernan. Ernan merasa yakin dalam kurun waktu 18 bulan investasi yang dikeluarkan oleh kisel sudah mencapai RoI. Dirinya merasa optimis kalau kehadiran Jape Methe ini mendapatkan antusiasme yang bagus dari penikmat kuliner. Menurut Aryudi. Berdasarkan pengalamannya dari mengelola dua outlet Dapoer Jape Methe yang terdahulu.

Berbagai pameran di Jakarta maupun di daerah diikuti guna menggenjot penjualan. CSL Mobile selalu membenamkan fiturfitur lengkap yang tengah menjadi favorit masyarakat di era mobile lifestyle seperti sekarang ini. membenamkan Kartu As pada Blueberry 1100. Ditambah lagi dengan kualitas “jeroan” yang mumpuni. Ponsel ini dibungkus dengan pilihan warna hitam. Selain itu. Meskipun demikian. tipe 1100 begitu cocok digenggam kaum hawa.000 memancing minat pengunjung untuk membeli. Sementara dari 11 ribu event Ramadhan Fair di enam kota. semakin memaksimalkan performa ponselponsel CSL Blueberry. Terlebih lagi bagi wanita yang suka bersolek. ada sekitar 50 lebih service centre CSL Blueberry yang tersebar di seluruh Indonesia siap melayani pengguna. “Di event PRJ. CSL Mobile lewat produk kenamaannya CSL Blueberry selalu menghadirkan ragam produk berkualitas dengan harga terjangkau. coklat. termasuk pada layarnya. kami berhasil menjual 15. dimana pengguna Blueberry bisa ber-chat ria antar sesama pengguna tanpa batasan waktu. Tak heran bila kolaborasi apik ini mampu meraih penjualan ponsel bundling yang cukup fantastis setiap event atau pameran berlangsung.77 inch dengan resolusi 160 dengan BBM. Diantaranya adalah event Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2011 dan Ramadhan Fair dalam program Telkomsel Siaga 2011. CSL Mobile bundling dengan Telkomsel. Aplikasi ini tak berbeda jauh P ada setiap produk besutannya. termasuk kaum adam. Layar ponsel Blueberry 1100 berukuran 1. Ini terbukti dari perolehanpenjualan yang cukup besar selama event berlangsung. Tim ini juga berfungsi sebagai customer service dan bekerja secara mobile mendatangi setiap store ponsel guna membantu retailer menjelaskan keunggulan dan cara pemakaian (training) ke konsumen. CSL yang berarti Customer Service Loyalty. pengguna pun bisa asyik mendengarkan lagu-lagu favorit dengan dukungan speaker yang menghasilkan suara nyaring.suPlemen Penjualan Fenomenal Blueberry 1100 Menggandeng Telkomsel. Inilah aplikasi handal yang dibenamkan CSL Mobile pada produknya. Ponsel ini berbodi oval. kelengkapan fitur atau fasilitas dari ponsel ini bisa digunakan untuk siapapun. Ponsel Blueberry 1100 yang dibundling dengan Kartu As dibanderol seharga Rp 199. karena banyak ruang pada bodi ponsel bisa berfungsi sebagai cermin. Sebut saja ponsel Blueberry 1100. terjual sekitar 11. Ini adalah Seperti diketahui. CSL Blueberry 1100 menawarkan akses ke jejaring sosial (Facebook dan Twitter) serta fitur chatting seperti. merah dan gold. Untuk fasilitas. tanpa sudut yang terlihat begitu imut dan anggun.000 ponsel bundling dengan Telkomsel. Ketertarikan masyarakat mempercayakan produk CSL Blueberry sebagai sarana komunikasi. menurut Devi juga karena faktor lain. dan Blueberry Messenger (BB Me). seperti kantor layanan purna jual (service centre).” jelasnya. . kami juga memiliki tim lapangan di bawah divisi Marketing guna membantu dealer dan retailer cairkan barang sampai ke konsumen. Tak ingin kalah bersaing di tengah derasnya ponsel-ponsel lokal yang beredar di pasaran.” ungkap Devi Savitri. Setiap bulan sekitar tiga tipe handset baru dilempar ke pasaran. CSL Mobile telah melahirkan 60 lebih tipe handset dari awal launching yang menyasar kelas low sampai high end. Saking cantiknya. Respon pasar terhadap produk kami sangat baik. Ponsel ini juga sudah mendukung Java. Saat ini. Manager Marketing CSL Mobile Indonesia. dua tahun meramaikan pasar ponsel Tanah Air. putih. x 120 piksel.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 45 penjualan fenomenal bagi kami.181 unit ponsel bundling tipe 1100 yang di bundling dalam waktu tiga hari. Yahoo Messenger. sehingga pengguna bisa menambahkan aplikasi dan game kedalam ponsel.000 dari harga normal Rp 399. “Sesuai komitmen kami. termasuk Blueberry 1100.

Sehingga jangan mengartikan pekerjaan atau hobi sebagai passion. sejenius Beethoven menggubah musik.” Pada kenyataannya. ia langsung menyalahkan pekerjaan (menganggap masalah berasal dari pekerjaan). tidak banyak orang yang menjalankan prinsip dari Martin Luther King Jr. Demi alasan tersebut. akan berhenti sejenak dan berkata. Dalam hal pekerjaan. Jika bekerja hanya demi uang tentu hidup pun sangat tidak nyaman. Lantas bagaimana cara menemukan passion dalam diri kita? Mulailah dengan jujur terhadap diri sendiri. Pada saat nafas kita ditiupkan oleh Tuhan. berkata “Jika Anda menjadi penyapu jalanan. Temukan Passion Passion (gairah) lebih kepada apa yang membuat diri sendiri dan orang di sekitar kita bahagia. Bisa saja karena mereka bekerja sekadar untuk . Padahal harusnya ia memiliki kesadaran bahwa pekerjaan tersebut bukanlah pilihannya dan ia tak bisa menikmatinya. Sedangkan karier tidak sama dengan pekerjaan (jobsdesk yang diberikan perusahaan). Tanpa passion bisa dilontarkan untuk mereka yang tak tahu kapan dapat melakukan apa yang mereka cintai. Hidup tanpa passion telalu besar resikonya. atau seindah tulisan Shakespeare. ‘Disini tinggal penyapu jalanan yang melakukan pekerjaannya dengan sangat baik’. Justru lebih banyak orang yang tidak menikmati pekerjaan mereka. ia harus menyapu jalan layaknya Mechelangelo melukis. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). sementara pekerjaan merupakan konvergensi dari passion. Ia harus menyapu jalan begitu baik sehingga semua tentara surga dan bumi / SIGNAL / November 2011 mendapatkan uang setiap bulan. menghabiskan waktu dalam kemacetan hanya untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka sukai. Dia juga menyertakan elemen passion Pernahkah Anda mengukur atau terlintas di benak sebesar apa cinta Anda terhadap pekerjaan yang Anda lakoni saat ini? Cinta terhadap pekerjaan bukanlah hanya menghabiskan waktu 12 jam setiap hari di kantor atau bahkan tidak mengambil hak cuti demi menyelesaikan laporan akhir tahun. mereka rela “menjual atau menggadaikan” perasaan mereka selama delapan jam di kantor. Seringkali ketika seseorang bermasalah dalam kariernya.oPini Nikmatnya Bekerja dengan Passion M 46 artin Luther King Jr.

bahkan merusak kesehatan fisik dan emosional. sebab passion sudah ada dalam diri setiap manusia. Sekarang tinggal bagaimana kita jujur terhadap apa yang kita rasakan dan inginkan. hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah menemukan tujuan hidup. Tips Bekerja dengan Passion Nancy Anderson. Contohnya saja membuka lapangan pekerjaan. Mencari Tujuan Hidup Setelah Anda menemukan passion. dan lainnya. Dengan mengetahuinya. pribadi dan kolektif. Kita justru menutup diri dari berbagai tantangan yang ada. Ingatlah pertanyaan. Jadi. Saat mengerjakannya Anda tidak memperdulikan waktu 5. seorang career coach dan penulis buku Work with Passion di Amerika Serikat mengatakan. Cara paling tepat untuk keluar dari zona nyaman adalah pastikan hari ini dan esok akan lebih baik dari kemarin. Semakin jelas tujuan hidup seseorang. berarti Anda sedang berada di jalur yang salah atau tidak bekerja sesuai gairah. selalu berikan yang terbaik dengan menyelesaikan pekerjaan lebih awal. teliti. terus belajar dan berkompetisi secara eksternal dan internal. Apa yang baik dan tidak. Anda berubah menjadi orang yang lebih baik saat Anda melakukan pekerjaan tersebut 4. Anda akan punya gambaran masa depan secara umum. ada lima hal yang membuat Anda menemukan gairah : 1. tidak peduli orang lain mau bicara apa. Anda akan melakukan pekerjaan meski tidak dibayar sekalipun 2. Yang kita butuhkan hanyalah keberanian dan kepedulian. Keluar Dari Zona Nyaman Berada pada zona nyaman (pekerjaan bagus dengan gaji besar) kadang membuat seseorang terlena dan tidak merasa perlu lagi untuk melakukan sesuatu yang lebih. Anda dibayar untuk menjadi siapa diri Anda Sementara jika Anda merasa sudah bekerja sesuai dengan gairah Anda. Pikiran hanya terfokus pada bagaimana Anda bisa menguasai pekerjaan tersebut dan bukan pada hasilnya 3. Anda lebih memikirkan hasil akhir daripada proses • Selalu mengambil jalan pintas untuk mencapai tujuan Anda • Anda mengorbankan kebutuhan Anda untuk kebutuhan orang lain. Kesadaran akan nilai-nilai tersebut akan memberikan arah (yang kemudian menjadi pedoman) dalam segala aspek kehidupan kita. SIGNAL / November 2011 / 47 dok Signal/friadi Bekerja dengan passion akan membuahkan prestasi .”Apakah tindakan saya sudah konsisten dengan values saya?” dan ini akan terus mengikuti kita setiap saat. Ciricirinya adalah : • Uang merupakan prioritas Anda saat bekerja • Anda sangat peduli dengan apa yang dipikirkan orang lain tentang Anda • Saat bekerja. Ini tak sekadar bicara posisi apa yang Anda inginkan di tempat kerja. Mengikuti Values Jika keduanya sudah lengkap. tapi tidak merasakan lima hal diatas. apa yang benar dan tidak bagi seseorang. Kita tidak bisa menjadi diri sendiri yang berujung pada kebohongan diri.oPini di dalamnya. orang tak harus mencari passion-nya. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). Zona nyaman memang perlu segera ditinggalkan. semakin besar kemungkinan terealisasinya tujuan tersebut. Dalam hal pekerjaan. berapa gaji yang diinginkan di tahun-tahun mendatang atau fasilitas kantor apa yang Anda dapatkan. sebab tidak akan pernah membawa kita pada kemajuan. elemen yang harus Anda cari berikutnya adalah nilainilai kehidupan pribadi (values) yang dianut. tapi lebih kepada sesuatu yang lebih besar dari hal tersebut.

solusi Antisipasi Dampak Negatif Media Sosial Pada Anak Oleh: Rizal Firmansyah (76222) Staff Fungsional 2 Area Pamasuka Bidang Marketing dok Signal/friadi Sadar atau tidak media online seperti Facebook saat ini sangat maju dan berkembang pesat. tidak hanya orang tua dan dewasa. Facebook diyakini merupakan tren pergaulan yang paling banyak menyedot perhatian orang saat ini. bahkan remaja dan kini juga merambah sampai ke anak-anak. Daya tarik facebook dan twitter memang bisa memukau siapa saja. Disamping Twitter. 48 / SIGNAL / November 2011 .

salah satu peneliti di Universitas Oxford. Para pengguna situs jejaring sosial tersebut seperti sudah keranjingan menggunakannya.acebook dan Twitter kini merupakan situs jejaring sosial yang sangat akrab dan menjadi bagian dari lifestyle. dan lainnya. 3. Seringlah berbincang dengan anak-anak dan buat kesepakatan yang realistis. dan ubah secara rutin. membuat kecenderungan anak-anak untuk menjadi lebih “self centered” (egosentris) dan mendorong anak-anak untuk belajar menggapai segala macam kepuasan semu yang bersifat instan. dan psikologi anak. Lebih banyak waktu yang terbuang sia-sia dan percuma. Share dan terapkan etika dunia cyber pada anak-anak sejak dini sehingga ini akan menjadikan dasar dan kebiasaan baik selanjutnya bagi anak dalam memanfaatkan teknologi dengan bijak tetapi tetap optimal. Hal ini amat penting selain akan memperkaya memori dan pengalamannya. Bantu anak-anak melindungi informasi pribadi mereka. kekerasan. sosial-emosional. Kegiatan interaksi sosial seperti chatting. SIGNAL / November 2011 / 49 S . ternyata dapat menimbulkan dampak yang mengkhawatirkan pada perkembangan otak anak. Pada akhirnya. otak anak yang masih belum matang tidak bisa berkembang baik sehingga bisa berefek buruk bagi perkembangan intelejensi. diantaranya : 1. juga dapat membantu menghubungkan jaringan sinaps pada sel otak. Jangan lupa tetap dampingi dan selalu berikanlah arahan kepada anak-anak selama beraktivitas di dunia online. Lindungi password anak-anak anda. video dan lainnya. Anak-anak yang terobsesi dengan internet maupun media online juga beresiko sangat besar untuk mengalami gangguan dalam berkomunikasi. 7. Secara rutin lakukan pengecekan terhadap history penggunaan internet Anda. Ada beberapa hal yang bisa dijadikan pedoman bagi anak dalam menggunakan internet dan media online termasuk facebook dan twitter. Lebih lanjut mengenai hasil penelitian tersebut. Senantiasa menghimbau anak untuk memberitahukan pada orangtua.gaya bahasa yang berbeda. upload foto. Lakukan dialog soal siapa. bukan di kamar pribadi. Dorong anak-anak untuk berhati-hati saat mengklik tautan yang dikirimkan oleh ‘teman’ mereka -. penculikan. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan mengurangi kesempatan anak untuk mengasah kemampuan interaksi mereka di dunia nyata. Pada sebuah penelitian di Universitas Oxford bidang ilmu saraf. Sebagai dampak globalisasi teknologi. Demikian halnya kita juga harus berhatihati dalam membekali anak fasilitas handphone yang sudah memiliki layanan akses broadband 2. 4. Selalu gunakan password yang kuat dengan kombinasi huruf dan angka. 6. kemampuan interaksi anakanak di usia pertumbuhan di dalam dunia maya tidaklah sama dengan dunia nyata. guru atau orang dewasa yang dipercaya jika mereka merasa tak nyaman dengan hal apapun yang mereka lihat di komputer. tidaklah menjadi suatu larangan bagi anak-anak untuk mengenal kecanggihan teknologi. Maka dari itu. seperti Letakkan komputer di ruang keluarga. lakukanlah dengan menyenangkan. di masa itulah anakanak lebih membutuhkan interaksi sosial langsung dengan dunia sekitar. di usia anak-anak dimana otaknya masih berada dalam tahapan proses berkembang. 8. namun bila berlebihan tentunya akan memberikan dampak yang kurang bagus. Susan Greenfield. menyebutkan bahwa media online khususnya situs jejaring sosial. Khusus untuk anak dibawah umur. penipuan.. Padahal. message. 5. Sebagaimana yang dikutip dari Daily Mail. menyebutkan bahwa Facebook dan twitter dapat menurunkan daya konsentrasi anak. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan memperbesar kemungkinan anak lebih banyak mengadopsi hal-hal negatif yang sangat marak hadir di dunia online. khususnya untuk anak-anak. seperti pornografi. Bangun sebuah kesepakatan dan komitmen terhadap penggunaan internet dan media online. interaksi sosial langsung merupakan hal penting yang sangat diperlukan anak-anak untuk mengasah kemampuan bahasa dan sosialisasi dalam dunia nyata sehari-hari. Jika kita bandingkan. Meskipun tujuan awalnya baik. Jika memakai jaringan nirkabel. lakukan pengawasan terhadap akses anak terhadap internet dan media online. apa dan di mana anak-anak berinteraksi dalam Facebook maupun Twitter tapi jangan jadikan ini sebuah interogasi. Atur pilihan privasi pada level paling ketat. janggal dan tak lazim biasanya menunjukkan itu pesan palsu. F solusi Pengawasan orang tua sangat penting saat anak beraktifitas didunia online Pedoman Penggunaan Internet Untuk Anak ebagai orang tua hendaklah kita lebih bijak dalam memperkenalkan berbagai kecanggihan teknologi kepada anak-anak. Namun. amankan dengan password dan jangan biarkan komputer yang tak dikenal mengaksesnya. kecanggihan teknologi lewat jejaring sosial tanpa disadari dapat menyedot semua waktu dan perhatian anak sepanjang hari hanya untuk berinteraksi dengan sesama temannya lewat aktivitas up date status. atau up-date status yang tak mengharuskan anak bertatap muka langsung saat berbicara akan menurunkan kemampuan verbal dan interaksi sosial pada anak-anak. Dorong anak-anak untuk tidak memberikan informasi pribadi tentang dirinya atau orang lain. Kemampuan verbal dan bahasa anak juga akan lebih berkembang karena sering berinteraksi langsung dengan orang lain di sekitarnya.

Jepang. Wapres juga mengecek kesiapan Hotel Ayodhya yang akan dijadikan tempat retret para pemimpin ASEAN. Wakil Presiden RI Boediono sempat melakukan peninjauan langsung kesiapan pelaksanaan KTT. Selandia Baru. Rusia. Cina. Sebagai puncak pencapaian pada KTT mendatang. Persiapan dari sisi jaringan untuk menyukseskan event yang diperkirakan akan diliput lebih dari 2. Presiden AS. Keesokan harinya berlangsung KTT ASEAN + 3 yang merupakan konferensi yang diikuti negara-negara anggota ASEAN ditambah Cina. tiga KTT akan berlangsung sekaligus dalam waktu tiga hari di kawasan Nusa Dua. dok Signal/pandu Nusa Dua. dan Korea Selatan.000 wartawan dari berbagai belahan dunia ini telah dilakukan.jaringan Pada tanggal 17 hingga 19 November 2011 mendatang. Berbenah Diri Sebagai operator selular mitra resmi penyelenggaraan KTT ASEAN ke-19. Tidak tanggungtanggung. Dokumen inilah yang akan menjadi rujukan pengembangan visi ASEAN ke depan sebagai komunitas diantara komunitas global bangsabangsa. Korea Selatan. Jepang. Fasilitas internet di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) 50 / SIGNAL / November 2011 . India. Bali bersiap menyambut KTT ASEAN ke-19 Siap Kawal Tiga KTT Internasional P ada hari pertama. Tujuannya jelas. para Kepala Negara ASEAN akan menandatangani “Bali Declaration on the ASEAN Community in a global community of nations” (BALI Concord III). Pusat perhatian ditujukan pada Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) yang merupakan venue utama pertemuan tingkat tinggi internasional tersebut. dan Amerika Serikat. Bulan lalu. para pemimpin negaranegara di Asia Tenggara akan bertemu dalam KTT ke-19 ASEAN. Barrack Obama juga sudah dipastikan hadir dalam konferensi tersebut. Indonesia akan menjadi tuan rumah perhelatan Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) level internasional. Telkomsel pun berbenah diri. Bali. Sementara East Asia Summit (EAS) atau KTT Asia Timur di hari ketiga akan diikuti oleh Kepala Pemerintahan dari Australia.

6 SR sekitar lima jam kemudian. Hotel Grand Hyatt. Hotel W Petitenget. dipimpin oleh tim Building and Facilities Management. Klimatologi. Begitu pula dengan blocking komunikasi yang juga mengalami peningkatan hingga 27 persen. Gempa bumi tersebut mengakibatkan kerusakan pada beberapa bagian infrastruktur gedung Telkomsel Telecommunications Center (TTC) yang berlokasi di Renon. Hotel Ayodhya. yakni BNDCC. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal. gempa bumi berkekuatan 6.banyak pengguna bisa memanfaatkan layanan broadband kita dengan nyaman.” ungkap Charley dengan penuh optimisme.89 LS. Kabar baiknya. tepatnya pada tanggal 13 Oktober 2011. dan Rumah Sakit Bali Royal. Hingga saat ini perbaikan masih terus dilakukan. dan Geofisika (BMKG).W. Tim Network Operations Telkomsel Regional Bali Nusra dibawah komando Manager Service Quality Assurance. Trafik komunikasi sempat mengalami lonjakan hingga 40 persen dari trafik normal. Apalagi para peserta yang hadir merupakan Kepala Negara dan Kepala Pemerintahan dari berbagai negara. “Perluasan coverage jaringan 3G di sekitar lokasi KTT kita lakukan agar semakin B ulan lalu. Dari 21 site yang tersebar di sekitar venue. Bali. Denpasar. sepuluh menit setelah terjadinya gempa. dan Seminyak. Marriott. Charley Rambi sudah melakukan pengecekan lokasi acara pada akhir bulan September. terdapat belasan titik yang memperoleh prioritas paling tinggi untuk ditingkatkan performansi layanan broadband-nya. Inilah kesempatan bagi kita untuk menunjukkan kehandalan kualitas jaringan 3G Telkomsel di mata internasional. Sesaat setelah terjadinya gempa. Hotel Putri Bali. Hotel Ayana. Proyek instalasi yang memakan waktu kurang lebih selama satu bulan tersebut dilanjutkan dengan drive test pada awal bulan November. Hotel J. Trafik Komunikasi Melonjak Bali Nusa Dua Convention Center untuk mengawal dan memastikan lalu lintas komunikasi selular selama penyelenggaraan KTT dapat berjalan dengan lancar. dengan kedalaman 10 kilometer. coverage layanan tetap berfungsi dengan baik.8 Skala Richter mengguncang Bali. Drive test yang dilakukan mulai dari Bandara Ngurah Rai Denpasar hingga kawasan Nusa Dua ini bertujuan untuk memfinalisasi serta menjamin kualitas jaringan dalam mengakomodasi kebutuhan komunikasi voice maupun data seluruh peserta KTT maupun masyarakat sekitar yang menggunakan jaringan Telkomsel. Optimalisasi jaringan difokuskan pada peningkatan kualitas layanan data (broadband) yang trafiknya diprediksi akan melonjak selama tiga hari berlangsungnya KTT. Instalasi BTS 3G indoor serta perangkat transmisi langsung dilakukan sejak awal bulan Oktober. Hotel Ritz Carlton. Dinding di beberapa sudut ruangan mengalami keretakan. Walaupun sempat terjadi gempa susulan berkekuatan 5.16 WITA tersebut berpusat di koordinat 9. Boshe. Namun demikian. (ndu) Gempa Bali. Bali Kuta Resort. 114. Hotel Gran Melia.53 BT atau sekitar 143 kilometer barat daya Nusa Dua. dimana sebagian besar terjadi pada sambungan antara tulang beton dan tembok. (ndu) SIGNAL / November 2011 / 51 dok Signal/friadi Gedung TTC Renan . Intercontinental Bali Resort. Hotel Kuta Bex. Sebagaimana dilansir Badan Meteorologi. Kuta. Nusa Dua. gempa yang terjadi pada pukul 11. perangkat jaringan tidak ada yang mengalami kerusakan. gangguan komunikasi terasa di wilayah Denpasar.

“Mengingat dampak smartphone dapat menggenjot ARPU. Piramida meneliti faktorfaktor yang berkontribusi terhadap ledakan pertumbuhan pendapatan layanan mobile di Taiwan. Simak laporan lembaga riset terkemuka Asia Pasifik. Piramida Research yang dirilis T 52 belum lama ini. sehingga bisa dijadikan benchmark bagi negara-negara lain. Daniel Yu. Selain tren layanan data karena demam smartphone. Asia-Pasifik di Pyramid Research mengharapkan pasar akan kembali pulih pada 2012 dan terus meningkat mencapai $ 23.10 dan $ 56. Namun.” tambah Yu. aiwan sejauh ini masih menjadi salah satu kiblat manufaktur elektronik dunia. Kondisi yang sudah jenuh membuat medan pertempuran berubah.navigasi dok Signal/ist Operator Taiwan Kini Bersaing di Layanan Data Teledensitas jaringan selular di Taiwan sudah hampir 100 persen.9 persen CAGR pendapatan layanan mobile dalam lima tahun ke depan yang berakhir pada 2016. Demam smartphone dan mobile internet membuat operator setempat kini membidik layanan data sebagai revenue generator baru. laporan yang disusun oleh Piramida itu juga memberikan analisis rinci dari sektor tetap dan mobile. Analisa Pyramid juga menyebutkan bahwa kompetisi yang ketat menyebabkan terjadinya penurunan ARPU pada layanan suara karena rendahnya tarif. mengkaji tren pasar dan teknologi baru monitor. Terutama karena pertumbuhan layanan data yang eksponensial. Kesimpulan menunjukkan bahwa adopsi yang cepat dari smartphone di Taiwan dan peningkatan konsumsi terkait dalam penggunaan layanan data tingkat lanjut. juga layak dicermati. Laporan berjudul “Taiwan: Smartphone dan Tablet Drive Mobile Market” memastikan bahwa telah terjadi ledakan layanan data di negara yang juga disebut China Taipe itu. adalah faktor kunci yang akan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan sebesar15. Manajer Associate. Dalam riset itu. Namun kemajuan industri telekomunikasi yang dibangun sejak beberapa dekade terakhir. / SIGNAL / November 2011 .70. Piramida mencatat bahwa dua operator yakni Chunghwa Telecom dan Taiwan Mobile melaporkan pencapaian ARPU yang membaik di Q1 2011. tidak mengherankan bahwa semua operator Taiwan telah fokus pada mempromosikan smartphone dan perangkat komputasi mobile pada tahun 2011.85 pada 2016. Angka-angka ini mengindikasikan bahwa pencapaian itu lebih dari dua kali dari tingkat ARPU mereka secara keseluruhan. yakni masingmasing $ 43.

8 persen dari PDB. Vibo memperoleh 2i persen dari penambahan bersih dan APBW naik 44 persen. NCC kini cenderung beralih ke LTE karena permintaan global yang lebih tinggi dibandingkan dengan WiMAX. Tak jauh beda dengan APBW. kedua operator itu mencatat prestasi gemilang. teknologi mobile broadband akan memberikan kontribusi TWD333 miliar (US $ 11. dengan strategi yang lebih berani memangkas tarif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. kondisi itu tidak merisaukan operator. selama beberapa tahun terakhir telah memfokuskan banyak energi pada pengembangan dan penggelaran WiMAX dengan enam operator di dalam negeri untuk menawarkan layanan tersebut. justru sukses memegang 10% dari total pasar 3G. Meski leading di market share. rupanya meninggalkan celah di pasar. GSMA meminta NCC untuk membantu transfer antara teknologi dengan menggunakan spektrum tertentu guna mengubah kondisi lisensi. Beberapa operator diketahui sedang berusaha untuk mendapatkan lisensi untuk beroperasi LTE. Menurut sebuah laporan yang dibuat oleh GSMA untuk Analisa Mason. industri telekomunikasi Taiwan kini tengah bersiap memasuki babak baru. LTE Vs WiMax Dengan populasi smartphone yang signifikan dan warganya yang tengah demam layanan data. Saat ini terdapat 18. yakni implementasi teknologi mobile broadband generasi ke-4. sekaligus mencegah negara dari ketertinggalan dalam hal adopsi teknologi baru. yakni Vibo Telecom dan APBW. GSMA beralasan dibandingkan WiMax.5 juta pelanggan 3G di Taiwan. FarEasTone dan Taiwan Mobile. Perera menyarankan bahwa negara itu bisa mendapatkan keuntungan dari skala ekonomis yang lebih dengan mentransfer ke teknologi yang semakin disukai oleh masyarakat. Namun sebelum menggelar layanan LTE. jumlah operator yang beroperasi di negeri Chiang Kai Sek itu dibatasi hanya lima. Dampak ini berasal dari belanja layanan mobile. Alhasil. baik pelanggan berbasis 2G maupun 3G pada tahun 2010. jumlah pelanggan 3G terus tumbuh mencapai 20% pada 2010 lalu. mendorong pemerintah Taiwan untuk berinvestasi dalam LTE. salah satu alasan utama komitmen untuk WiMAX adalah karena adanya dukungan yang kuat dari vendor Intel. harus mengantisipasi strategi ofensif dua operator kecil. operator perlu menutupi 70 persen dari wilayah lisensi untuk kemudian diizinkan untuk beralih ke LTE.6 miliar) untuk perekonomian Taiwan pada tahun 2015. Menariknya. sehingga tingkat pertumbuhan jatuh sampai 5%. setara 1. Chris Perera. Chunghwa Telecom masih memperoleh pangsa 28 persen dari penambahan bersih dan FarEasTone naik dok Signal/ist SIGNAL / November 2011 / 53 . Saat ini. Untuk mendukung pencapaian target tersebut. tetapi telah mendapatkan porsi sebanyak15 persen di pasar 3G. Vibo yang hanya meraih 7 persen market share.8 persen. ketiga operator yang masing-masing sudah memegang lisensi 3G itu. tingkat penetrasi selular di Taiwan telah mencapai 120%. Sejauh ini APBW memegang pangsa 10 persen dari total pasar di Taiwan. (Ud) Dampak 3G Dengan kondisi masyarakat yang ratarata melek tekonologi. Ketiganya masing-masing memegang 35. Namun Taiwan Mobile justru kehilangan 10. Namun. NCC memperkirakan bahwa layanan LTE sepenuhnya baru bisa dinikmati oleh warga Taiwan pada 2017 saat roll-out teknologi ini mampu meng-cover seluruh wilayah negara. yakni Chunghwa Telecom.7%. Pasalnya. serta pertumbuhan perangkat 3G dalam jaringan LTE.000 pelanggan selama tahun. Disebutkan bahwa. 23. Namun sejauh ini pasar didominasi oleh tiga besar. Tidak seperti di Indonesia yang surplus operator. Kondisi itu mendorong GSMA untuk melakukan lobi secara aktif. terutama dalam hal pencapaian keuntungan. Pasalnya. para analis telekomunikasi memperkirakan kendali pasar 3G di negara itu tampaknya akan beralih ke pemain kecil. Tetapi operasi yang tertutup Taiwan tahun lalu. Saat itu. Ini setara dengan sekitar 27 juta pelanggan. Direktur GSMA kebijakan spektrum dan urusan regulasi untuk wilayah Asia-Pasifik. Lobi yang dilakukan GSMA rupanya cukup efektif.4% dan 23. pasar mobile terbilang sudah sangat jenuh. pasar Taiwan lebih cocok dengan LTE karena benar-benar bisa meningkatkan potensi pasar. Komisi Komunikasi Nasional (NCC) yang merupakan BRTI-nya Taiwan. Disisi lain. pertumbuhan ekosistem mobile broadband dan dampak produktivitas pada industri.6% dari keseluruhan pangsa pasar.

ditambah dengan kamera 5MP dengan flash dan kemampuan merekam video yang dapat dibagi secara instan ke jejaring sosial. Browser baru juga mendukung HTML5 yang disiapkan untuk mengakses konten multimedia masa depan. Misalnya dengan Koprol sehingga pengguna mudah berinteraksi satu sama lain melalui aplikasi “BBM connected”. Wi-Fi disertakan.000 setiap bulannya pelanggan dapat menikmati kenyamanan chatting. BlackBerry 7 didukung browser internet yang lebih responsif dengan dukungan mesin browser WebKit sehingga memberikan pengalaman web browser yang lebih cepat dan lancar secara signifikan. Dengan melakukan isi ulang simPATI minimal Rp50. dan memori. Dengan harganya yang pas di kantong sebagian besar masyarakat Indonesia menjadikan smartphone ini laris di pasaran. Untuk pecinta BlackBerry di Indonesia. jejaring sosial. push email / SIGNAL / November 2011 dan berbagai layanan BlackBerry lainnya. display. lebih baik dari versi sebelumnya dan sudah ada dukungan builtin NFC (Near Field Communications).info Produk Ada Fasilitas NFC di BlackBerry Apollo BlackBerry Curve merupakan salah satu model smartphone buatan Research In Motion (RIM) yang populer di Indonesia. K ini RIM kembali menghadirkan satu model lagi yakni BlackBerry Curve 9360 atau sering disebut juga Apollo dengan harga yang dibanderol tetap terjangkau yaitu Rp 3. Telkomsel menghadirkan BlackBerry Curve 9360 yang dilengkapi dengan paket BlackBerry Internet Service (BIS) Unlimited gratis selama tiga bulan bagi 50 pembeli pertama di Bandung dan Surabaya. BlackBerry Apollo ini sudah menggunakan sistem operasi versi teranyar yaitu BlackBerry 7. Selain itu.0 yang menyediakan kemudahan mengakses update jejaring sosial dalam satu tampilan. sebuah teknologi baru untuk mendukung platform transaksi nirkabel. Fitur baru yang juga disertakan langsung adalah BBM (BlackBerry Messenger) versi 6 yang sudah bisa terkoneksi dengan aplikasi pihak ketiga. Pelanggan yang membeli paket bundling BB Apollo dengan simPATI ini dapat mengaktifkan paket BIS unlimited dengan mudah melalui akses *363*3# langsung dari ponselnya.599 juta. browsing. Bentuk smartphone BlackBerry Curve baru ini lebih ramping. ada aplikasi Social Feeds 2. Kemampuan prosesor. Dukungan GPS dan 54 dok Signal/ic .

Bagi rekan-rekan yang ingin berlangganan Majalah Signal setiap bulannya.com Majalah Signal Nama Email NIK : : : Berlangganan Dengan Formulir ini.pelanggan@gmail. isilah formulir berlangganan ini dan segera kirimkan melalui fax ke nomor (021) 6618494 atau melalui email: signal. saya menyatakan ingin berlangganan Majalah Signal Department/Divisi : Alamat Kantor : (Nama Jelas & Tanda Tangan) SIGNAL / November 2011 / 55 .info Produk Formulir Rekan-rekan setia pembaca Majalah Signal.

Tak jarang saya harus ‘terbang’ ke luar kota. saat ini dakwah harus didukung oleh teknologi dan gadget. oh jamaah. Syahrini. “Dengan tarif telpon. Akhirnya jadi perhitungan deh.tidak hanya di masjid tapi juga di rumah-rumah warga. (Fk) fr ignal/ iadi Dari Diari ke iPad 56 / SIGNAL / November 2011 dok S ustadz maulana . Jefri Al-Buchory dan sebagainya. Hari itu saja. selain dari buku atau literatur Islam. dimana jadwal kegiatan saya terencana. tak lantas membuat mantan guru Agama Islam SD Mangkura ini merekrut asisten pribadi (manajer).” ungkap Pria kelahiran Makassar. “Undangan berdakwah selalu di lokasi-lokasi berbeda.” jelasnya yang sudah berlangganan kartuHALO sejak 1997. Dalam sebuah kesempatan. Indonesia patut bersyukur karena memiliki Telkomsel yang sangat mengerti akan kebutuhan para jamaah haji. humoris dan nama yang sedang ‘beken’ membuat Telkomsel kepincut mempercayakan Ustadz Maulana sebagai brand ambassador sekaligus bintang iklan untuk layanan haji Telkomsel tahun ini. Bayangkan saja billing langsung membengkak.Produktainment S Jamaah. Alumni santri di Pondok Pesantren An Nahdah. terutama untuk urusan komunikasi. Banyak dari jamaah yang ganti provider Arab bahkan ada juga yang mematikan ponselnya. Karena secara tidak sadar. pemilik nama lengkap Muhammad Nur Maulana memperlihatkan kepada Signal jadwal dakwah yang sudah ia susun rapi di tablet PC iPad.. Peduli Jamaah Haji Pribadi bersahaja. Padahal komunikasi sangat penting sekali. bahkan saat ini ia bisa disejajarkan dengan da’i papan atas lain. Bagaimana tidak. tapi sekarang iPad ini berfungsi sebagai asisten pribadi. Ayah dari Munawar ini menambahkan. Saat saya pergi haji. rendah hati. Suami dari Nur Aliah ini memang begitu peduli akan nasib para jamaah haji Indonesia saat berada di Tanah Suci. Justru ia memilih iPad sebagai teman yang mengingatkannya untuk selalu memenuhi semua undangan.” Maulana mengakhiri dengan Alhamdulillah. 20 September 1974 itu Meskipun aktivitas syiar Islamnya menggunung dan popularitasnya makin memuncak.. Maulana mengaku. seperti Aa Gym. Bahkan ustadz yang terkenal lucu dengan banyolan khas yang kerap diselipkan di sela-sela dakwahnya ini pun banyak belajar tentang Islam dari internet. Makassar ini pernah mempunyai pengalaman pahit dengan tarif mahal saat beribadah di tanah suci. sama halnya dengan kata-kata “Alhamdulillah Ya. SMS dan data yang begitu hemat hingga 80 persen. Berawal dari tampil di sebuah salah satu stasiun televisi swasta dalam acara tausiyah atau siraman rohani. iapa yang tidak pernah mendengar tagline andalan dari Ustadz Maulana? Tagline tersebut tengah menjadi tren baru di kalangan masyarakat.” terang anak keempat dari tujuh bersaudara Putra dari pasangan Maulana dan Masyita mengatakan. ada 12 tempat di Jakarta yang harus ia kunjungi untuk berdakwah. “Dulu saya pakai buku diari untuk mencatat jadwal dakwah sampai lusuh dan buram. Sesuatu” milik mantan duet Anang Hermansyah. sekolah hingga di kantor pemerintah dan swasta. itu Rp 60 ribu per menit. tentu jamaah makin nyaman berkomunikasi dan silaturahim pun tidak terputus saat melaksanakan ibadah haji. “Tarif komunikasi mahal bikin was-was saat telpon dengan keluarga di Tanah Air. kemajuan teknologi berdampak positif dalam menyebarkan syiar islam. nama da’i yang akrab disapa Ustadz Maulana ini kian meroket. Alhamdulillah.

Pasalnya. segala hal atau layanan terbaru bisa dihasilkan oleh Telkomsel dan bukan yang lain. wawasanku semakin bertambah dan bisa menjadi modal ketika syuting. sinyal tetap juara dan tarif pun sesuai dengan kualitasnya. Wanita cerdas ini selalu bertanya terlebih dahulu kepada teman yang sudah pernah menggunakan layanan data di luar negeri atau menanyakan langsung kepada customer service Telkomsel dengan detail. Layanan data. beda dengan 5-10 tahun lalu. layanan data atau internetan serta untuk urusan pekerjaan.” tutup Terry. khususnya mencari lokasi menggunakan fitur peta di beberapa negara di Eropa dan Asia yang sudah aku kunjungi.” ujar pemilik nama lengkap Terry Naharyana Enani Putri. Makanya aku sering ikuti perkembangan teknologi biar nggak gaptek dan ketinggalan informasi.” papar mantan presenter Highlight Kobatama tahun 2000 itu. Pasalnya.Produktainment ajah cantik Terry Putri kerap menghiasi layar televisi sebagai aktris. Terry tak menemukan kendala apapun ketika mengakses jejaring sosial serta data lainnya. Selain public figure.” jelasnya. Pembela Kebenaran ini melalui BlackBerry Onyx kesayangannya dan iPad. “Sebelum syuting atau saat sudah terikat kontrak mengambil pekerjaan presenter olahraga. Dengan begitu. Untuk telpon dan SMS. Pengetahuan yang “ngelotok” soal dunia olahraga tersebut diakui Wanita asal Banjarmasin ini bukan saja karena jam terbangnya yang cukup padat sebagai presenter olahraga. Meskipun demikian. dan model. Terry membutuhkan layanan data “sempurna” untuk mendukung aktivitasnya tersebut dan mempercayakannya pada Telkomsel. Seringnya menjelajah ke luar negeri membuat presenter program infotainment ini selalu membutuhkan Google Map untuk mencari lokasi-lokasi yang ingin dikunjungi. Sehingga saat di luar negeri. “Jaringan oke. Suaranya yang “renyah” dan kemampuannya berinteraksi dengan penonton. tapi juga membaca artikel atau bahasan. “Sekarang ini mau nyari informasi gampang banget tinggal googling. ia telah menjadi pelanggan setia Operator dengan ciri khas warna merah ini sejak 1997. karena aku bangga jadi pelanggan Telkomsel. Begitupula saat mencari tempat syuting. Aku nggak tahu apa jadinya kalau sekarang nggak ada internet. Bahkan tiga ponsel yang digenggamnya.” pungkas putri pasangan H. Yusrip Enaniey (alm) dan H. “Layanan data sangat memudahkan sekali bagi aku yang hobi surfing di dunia maya. seperti browsing mencari informasi dan membaca berita online memang sering diakses oleh pemain di sinetron Saras. ia benamkan simcard KartuHALO dengan fungsi yang berbeda-beda. Kesetiaan Terry kepada Telkomsel memang tak perlu diragukan lagi. rupanya Wanita kelahiran 1 Desember 1979 adalah seorang traveller sejati yang tak pernah lepas dari yang namanya layanan data. Tiny Yusrip. Terry mengaku selama ini tak pernah ada masalah dengan Telkomsel terkait billing datanya. (Fk) Traveller Sejati yang Hobi Browsing SIGNAL / November 2011 / 57 Terry Putri dok Signal/friadi W . aku sudah siap browsing soal dunia olahraga yang akan saya bawakan. Jadi kemanapun aku pergi nggak mungkin lose dari yang namanya informasi bahkan social networking. khususnya di internet mengenai olahraga. Oleh sebab itu. membuat Terry lebih dikenal masyarakat sebagai presenter olahraga. seperti basket ataupun sepakbola. sehingga selalu menjadi trendsetter. “Aku berharap.

Dalam perayaan yang bertajuk “Glee World of Togetherness” ini sebanyak 200 orang anggota milis yang terpilih dari Gideon Edie Purnomo. Pengguna blackberry di Jawa Barat saat ini berjumlah 200.000 pengguna. Kota Bandung dipilih sebagai tempat peryaan HUT komuitas ini mengingat jumlah pengguna BlackBerry di kota kembang ini cukup besar. Hingga saat ini sudah mencapai 3 juta pelanggan atau naik 300 persen dari akhir tahun 2010 yang hanya berjumlah 960. VP Channel Management saat menyampaikan apresiasi di acara BlackBerry Community Gathering di Bandung Super Mall 58 / SIGNAL / November 2011 . Bertepatan dengan perayaan ulang tahun yang ketiganya. sebanyak 38.komunitas TELKOMSEL BLACKBERRY COMMUNITY Pengguna Blackberry Telkomsel setiap tahun terus bertambah jumlahnya. Kelahiran komuitas dok Signal/ic D ini didorong oleh tingginya kebutuhan pelanggan akan update informasi seputar layanan BlackBerry.751 pengguna BlackBerry tergabung dalam Telkomsel BlackBerry Community yang berasal dari milis maupun media social seperti facebook dan twitter.000 pelanggan. komunitas ini mengadakan gathering selama tiga hari berturut-turut sejak 7 – 9 Oktober 2011 di Bandung Super Mall. Tiga Tahun Dalam Kebersamaan ari jumlah tersebut. Komunitas BlackBerry Telkomsel ini dibentuk pada tanggal 8 Agustus 2008.

Menurut Sarwadi.com/user/community langsung dari BlackBerry atau ketik tselbb kirim ke 2323. Sukabumi dan Bandung berkesempatan mengikuti rangkaian acara BlackBerry Community Gathering ini. ungkap Sarwadi. Complain tersebut ditanggapi dengan mengirim tim Network Telkomsel untuk memeriksa langsung kondisi di temat tinggalnya. Riau. Untuk bergabung ke dalam komunitas ini pelanggan cukup mengisi data diri lengkap dengan mengakses http://blackberry. Sri Yusmeniwati. semua warga turut bergembira. ujarnya. Selain gathering ini. (Ic) Sering Complain Akhirnya Dibangun BTS arwadi.berbagai kota di Indonesia antara lain Jakarta. karyawan swasta yang sudah bergabung selama 1. S SIGNAL / November 2011 / 59 . Gorontalo. Para anggota komunitas maupun masyarakat umum yang hadir pada gathering tersebut dapat mengikuti talkshow bedah playbook dan OS 7 yang dipandu moderator Vidiharto dan Arief Setyawiyoga. komunitas BlackBerry Telkomsel Regional Jawa Barat sudah melakukan kegiatan bersama antara lain pemecahan rekor muri up grade OS 100 jam nonstop dalam rangka HUT Telkomsel ke-16 dan terlibat langsung dalam program edukasi broadband ke beberapa wilayah yang ada di jawa barat. “kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kami kepada seluruh pelanggan Blackberry Telkomsel.Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. coaching clinic dan penjualan paket bundling BlackBerry. Peserta dapat berpartisipasi dalam workshop dengan topic “Shrink OS Tanpa Tools”. Wonogiri. Selain itu peserta juga diberikan permainan team building dan fun games di wahana trans studio. facebook. “Alhamdulilah sekarang sudah dibangun BTS di tempat tinggal saya”. komplain akan sinyal yang kurang bagus ini pun dilanjutkan melalui milis komunitas tersebut. Bandar Lampung. Kurang lebih dua tahun yang lalu sinyal Telkomsel di tempat tinggalnya di kecamatan Balian kabupaten gunung kidul terbilang cukup jelek. “Selain kesempatan pre order unutk produk terbaru BlackBerry. Setelah bergabung dengan komunitas BlackBerry Telkomsel. komplainnya melalui milis tersebut waktu itu ditanggapi oleh Manager Corporate Communications Area 3. Yunita mengatakan bahwa Telkomsel sudah menyiapkan beberapa program yang luar biasa menarik untuk menambah benefit bagi para member Telkomsel BlackBerry Community ini. Complain melalui 111 pun sering dilakukan oleh Sarwadi. Jogjakarta. kami juga akan bekerja sama dengan beberapa merchant serta kesempatan liburan bersama komunitas Telkomsel Blackberry ini”. BlackBerry Community Gathering kali ini juga dihadiri oleh VP Channel Management Telkomsel Gideon Eddie Purnomo. Gideon mengatakan dalam sambutannya. terutama bagi anggota komunitas Blackberry dari milis dan social media seperti twitter. Denpasar. salah satu pendiri komunitas BlackBerry Telkomsel. Untuk terus men-support kegiatan komunitas ini. telkomsel. Di acara HUT ke-3 ini. Yunita Primastuti serta para moderator milis BlackBerry Community.5 tahun menjadi anggota Telkomsel BlackBerry Community merasakan sekali manfaat yang didapat dengan bergabung dalam komunitas tersebut. GM Community Management Telkomsel. aktivitas di media digital. Sekarang tidak hanya Sarwadi saja yang merasakan kenyamanan dalam berkomunikasi berkat adanya BTS Telkomsel. Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan sesama anggota komunitas sekaligus menjadi wadah untuk berbagi informasi mengenai layanan BlackBerry terbaru”. Palembang. Untuk cek status keanggotaan ketik cetselbb kirim ke 2323.

Beginilah kondisi di tengah lautan. kami berkesempatan mengunjungi Pulau Berhala dan melaporkannya untuk Signal. Sumatera Utara. Harganya Rp 5-8 juta per kapal dengan waktu perjalanan lebih cepat. khususnya air minum. Disarankan waktu keberangkatan dari kota Medan di pagi hari dan membawa perbekalan makanan yang banyak. kami melakukannya ketika kapal sudah berlayar selama 30 menit. Rasa lelah pun terbayarkan ketika kami tiba di Pulau Berhala. Pulau Berhala berada di Kabupaten Serdang Bedagai. kami harus menempuh jarak sekitar 50 kilometer dari kota Medan untuk sampai di desa Tanjung Beringin. cukup mudah. Tersedia di pelabuhan-pelabuhan kecil tempat pelelangan ikan. Bila dari Pelabuhan Belawan jaraknya sekitar 48 mil dan memakan waktu yang sangat lama. karena kami harus menempuh perjalanan jauh melalui jalur laut selama empat jam menggunakan kapal tongkang. sinyal pasti hilang. jangan harap akan menemukan kualitas jaringan yang sangat bagus. Karena setelah itu. Setelah sampai di desa Tanjung Beringin. Perjalanan selama empat jam di laut sudah pasti seru. Jika kami ingin update status di social media atau memberi kabar kepada keluarga bahkan teman. Harga sewa kapal sekitar Dua Juta Rupiah per kapal untuk pulang-pergi. Bagi pelancong yang memiliki uang lebih dapat menyewa kapal boat dari travel yang ada di Medan. Tapi. Tak heran bila pulau cantik ini sangat berpotensi menjadi kawasan ekowisata . pastinya kami melakukan perjalanan ke mana saja dengan tujuan wisata dan fotografi dengan menggunakan budget minim. Pulau ini merupakan pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. Biayanya hanya sebesar Rp 10 ribu dengan menggunakan angkutan kota. kami menikmati bekal. dan keindahan alam bagi para penikmat jalanjalan. Satu kapal tongkang ukuran normal dapat menampung maksimal 20 orang penumpang. Sebagai salah satu anggota komunitas backpacker dan photographer di Medan. Serdang Bedagai. yaitu Pulau Berhala. sunrise atau sunset bagi para fotografer. Pulau Berhala merupakan surga bagi para mancing mania. N 60 amanya juga backpacker. / SIGNAL / November 2011 Mencari kapal tongkang sewaan. Selain kondisi alamnya yang masih asri.Jelajah Ekspedisi Ke Pulau Berhala Oleh : Wahyu Mardian (Staff Sales Operation Lubuk Pakam) Berjalan menyusuri Pantai Berhala yang memiliki panorama pantai pasir putih dan batuan vulkanik yang sangat indah membuat siapapun pengunjung dapat merasakan ketenangan hati. Untuk menuju Pulau Berhala. bila cerita mengenai jaringan telekomunikasi. Pulau ini memiliki topografi bergunung dengan hutan lebat dan pantai yang putih bersih. Perjalanan yang cukup menarik dan ekstrim yang kami lakukan belum lama ini adalah ekspedisi ke pulau terluar Indonesia.

mereka harus menggantung ponsel mereka sepanjang hari di pagar-pagar di atas bukit untuk mendapatkan sinyal. SIGNAL / November 2011 / 61 . suatu saat nanti bila teknologi sudah semakin canggih. Butuh Jaringan Telekomunikasi Secara titik kordinat. Pasalnya bila dihitung dari sisi bisnis. Kami menyadari tidak mungkin mengharapkan adanya infrastruktur yang dapat menangkap sinyal Telkomsel di Pulau Berhala dalam waktu dekat. Pulau ini juga dihuni oleh sembilan Kepala Keluarga yang berasal dari Suku Melayu Riau dengan mata pencarian sebagai nelayan. Tentu saja ada yang menggunakan Telkomsel. dan sekitar 30 orang Marinir Angkatan Laut RI yang selalu diganti setiap 6 bulan sekali. diantaranya Makam Datuk Paduko Berhalo. akan ada sinyal Telkomsel di manapun bahkan di seluruh pulau terluar Indonesia. Tapi saya yakin. sudah cukup bagi mereka untuk bertukar kabar kepada keluarga. Kendati hanya bisa untuk berkirim pesan.kelautan andalan Sumatera Utara. terdapat pada bagian tengah pulau dan kami pun bisa menemui dua buah peninggalan sejarah dan budaya. Kebetulan kami para anggota backpacker yang berangkat saat itu menggunakan jasa operator selular yang berbeda. Bagi yang ingin bermalam di pulau Berhala. Kondisi tersebut sangat pas untuk membandingkan kualitas jaringan diantara ketiga operator secara fair. Uniknya. ternyata terdapat penangkaran Penyu yang dibuat oleh para marinir dengan tujuan untuk menjaga populasi penyu dan menjaga keseimbangan kehidupan alam di Pulau Berhala. Buktikan pula bahwa Telkomsel Paling Indonesia. Mari buktikan kepada dunia. Sebab pulau-pulau kecil Indonesia yang kondisinya masih “perawan” adalah lokasi tujuan wisata para traveller mancanegara. atau di pinggiran pantai. selain panorama alam.000 meter. diperbolehkan oleh petugas marinir untuk mendirikan tenda di sekitar pos penjagaan. Jika berbicara masalah jaringan telekomunikasi di Pulau Berhala. tidak akan memberikan benefit. dengan tugas menjaga pulau-pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. Seluruh bukit yang mempunyai ketinggian sekitar 2. Pulau Berhala berada di titik 03046’38”S dan 99030’03”T dengan luas 2. penjaga pulau juga menyewakan (secara tidak resmi) mess atau kost-an milik Dinas Pemerintahan seharga Rp 200 ribu per malam. Tapi. tanpa tempat tidur. walaupun jaringan tidak terlalu bagus.5 kilometer persegi. Pulau Berhala hanya dijaga oleh satu orang petugas Mercusuar. untuk bisa mendapatkan SMS balasan. XL dan IM3. yang ada hanyalah sinyal Indosat. bahwa Indonesia adalah negara kaya. Semua marinir yang ada di Pulau ini menggunakan kartu IM3 atau Mentari. Yang menarik.

ada baiknya anda perlu segera merubah aktivitas anda sehari-hari baik di tempat kerja maupun di hidup anda secara keseluruhan. maka mental mereka bisa sakit. anda akan terkena banyak masalah kesehatan. dok Signal/friadi rganisasi Kesehatan Dunia (WHO) pada tahun 1990  melaporkan dari 10 masalah kesehatan utama yang menyebabkan disabilitas. Stress di tempat kerja adalah masalah kedua yang sering terjadi disamping masalah sakit punggung. alkoholisme. Beberapa hal utama yang dapat menyebabkan stress di tempat kerja diantaranya adalah kondisi kerja yang selalu berada di bawah tekanan. dan obsesif kompulsif. WHO juga memprediksikan pada tahun 2020 mendatang depresi akan menjadi penyakit urutan kedua dalam menimbulkan beban kesehatan. Jika  tidak. gugup. Itu karena tekanan mental. ketidakjelasan tugas yang diberikan. Mulai dari tekanan  ekonomi. tidak dapat fokus untuk waktu yang lama dan keletihan yang berkepanjangan. psikologis dan emosional  kota-kota besar seperti Jakarta cukup besar.tips Awas O Ancaman Stress Stress adalah keadaan jiwa yang paling populer di abad ini. (Fk) 62 / SIGNAL / November 2011 . Lebih dari 40 juta orang di Eropa atau setidaknya satu dari tiga orang pekerja mengatakan bahwa mereka mengalami stress di tempat kerja. daya saing. Melihat kondisi ini masyarakat kota-kota besar harus memiliki mental yang kuat. Stress bukan suatu penyakit. Data Direktur Bina Kesehatan Jiwa Kemenkes   menyebutkan bahwa masyarakat Jakarta rentan terkena  sakit jiwa.8 persen dari seluruh beban penyakit di  Indonesia. Dari hasil survei juga dikatakan bahwa lebih dari seperempat pekerja absen selama dua minggu (akumulasi) dalam setahun karena masalah kesehatan yang diakibatkan oleh stress. Ahli kesehatan Prof. menyatakan bahwa beban penyakit  gangguan mental mencapai 13. gelisah. kurangnya perencanaan kerja serta komplain dari para konsumen. Jika ada hal-hal diatas yang anda rasakan. bahkan masalah kesehatan jiwa merupakan suatu masalah serius yang harus diperingati setiap tahunnya. gangguan bipolar.   lima diantaranya adalah masalah kesehatan jiwa yaitu:  depresi. dan sebagainya. Askobat Gani. Hal-hal tersebut dapat menimbulkan gangguan kesehatan fisik dan mental seperti : depresi. tetapi jika anda tidak dapat mengatasinya dalam waktu tertentu. skizofrenia.

Disamping stress di tempat kerja. serta jangan ragu untuk bertanya. Kedua. • Ikutlah membangun iklim kerja yang menyenangkan. Banyak dari kita sering terburu-buru di pagi hari dalam persiapan berangkat kerja. Penting sekali untuk membuat perencanaan bukan hanya jangka panjang tapi juga jangka pendek (rencana bulanan maupun rencana harian). Santai dan jangan melakukan apapun. Setiap malam. SIGNAL / November 2011 / 63 . mengapa. Kurangi Stress di Pagi Hari Pagi hari merupakan waktu yang sangat penting untuk memulai segala sesuatu dan menjadi penentu terhadap situasi yang akan kita hadapi dalam seharian. Pertama. Sebetulnya tidak harus seperti ini. berolahraga atau berekreasi bersama. Siapkan pakaian yang hendak anda pakai di esok hari. Ingatlah bahwa masingmasing orang adalah pribadi yang unik. bagaimana kalau itu. Dengan sedikit pengelolaan waktu yang baik. Pastikan anda cukup tidur setiap malamnya. di kehidupan secara umum kita pun dapat mengalami stress dengan beberapa alasan. yaitu dengan bersikap terbuka dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja. Berikut ini adalah langkah yang bisa anda lakukan untuk mengurangi tingkat stress anda di pagi hari. Tindakan-tindakan sederhana ini tidak akan memakan waktu anda lebih dari setengah jam setiap malamnya dan akan mengurangi sebagian besar kepeningan anda setiap pagi. rencanakan apa yang akan anda lakukan.Mengatasi Stress di Tempat Kerja • Rencanakan dengan baik aktivitas anda : apa. istirahat yang baik di malam hari. hal ini bisa dihindari. Ambil nafas dalam-dalam. pagi hari dapat menjadi bagian yang paling stress dari seharian waktu yang kita jalani. buatlah persiapan di malam hari secara rutin. • Pertahankan semangat tim anda. sebagai contoh: beberapa orang justru berprestasi lebih baik di bawah tekanan sementara sebagian yang lain membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyelesaikan pekerjaannya. kapan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap tugas-tugas. bagaimana. • Pastikan anda mengerti terhadap tugas dan tanggung jawab anda. jauhkan perasaan khawatir yang menghantui pikiran anda : bagaimana kalau ini. Tuliskan saja rencana-rencana anda dan jam berapa anda akan melakukannya. • Miliki sikap toleransi kepada sesama rekan kerja. • Delegasikan sebagian tanggung jawab anda kepada anak buah anda. Jumlah waktu tidur yang disarankan untuk orang dewasa adalah tujuh jam sehari. Jika kita gagal mengatur waktu. jangan menaruh kunci motor atau mobil sembarangan – taruhlah di tempat khusus. Rencanakan sarapan pagi anda dengan menu yang bergizi. misalnya dengan melakukan perayaanperayaan kecil. Tentukan jam berapa anda akan mulai masuk ke kamar tidur anda. Ketika anda menulis. tulislah agendaagenda penting esok hari yang harus anda lakukan seharian penuh. Ketiga. • Lakukan beberapa kali break untuk beberapa menit selama anda bekerja.

Peningkatan kadar gula darah setelah makan atau minum akan merangsang pankreas menghasilkan insulin. Gula juga akan melalui ginjal. WHO melaporkan. sehingga urinenya mengandung glukose.kesehatan Selama ini anggapan yang muncul adalah diabetes hanya menyerang orang dewasa. Ini yang sering disebut orang sebagai kencing manis. kerja insulin yang tidak optimal menyebabkan gangguan metabolisme karbohidrat. Penyakit yang dijuluki “silent killer” ini merupakan penyebab kematian terbesar nomor lima di dunia. Waspada Diabetes Menjangkiti Anak iabetes Mellitus (DM) adalah gangguan metabolisme karbohidrat karena jumlah insulin yang kurang.2 juta orang per tahun. Padahal. sehingga mencegah kenaikan kadar gula darah yang lebih lanjut dan menyebabkan kadar gula darah menurun secara perlahan. atau disimpan sebagai cadangan energi. Pada saat melakukan aktivitas fisik. Insulin membuat gula berpindah ke dalam sel sehingga menghasilkan energi. yang bertanggung jawab dalam mempertahankan kadar gula darah yang tepat. setiap menit. jumlah kematian akibat penyakit ini di seluruh dunia adalah 3. Itu artinya. 6 orang meninggal dunia akibat D 64 / SIGNAL / November 2011 dok S ign al/f riad i . diabetes juga mulai mengancam anakanak. Pada DM. sejak beberapa dasawarsa terakhir. kadar gula darah juga bisa menurun karena otot menggunakan glukosa untuk energi. Akibatnya gula tidak bisa diubah menjadi glukogen. Insulin merupakan hormon yang dilepaskan oleh pankreas. Selain faktor keturunan. obesitas menjadi salah satu pemicu maraknya penyakit mematikan ini. atau bisa juga karena kerja insulin yang tidak optimal.

jumlah anak penderita diabetes mengalami peningkatan dalam waktu 30 tahun terakhir ini. Terlalu banyak mengkonsumsi makanan manis. Beberapa catatan yang harus diperhatikan orangtua adalah memberikan suntikan insulin pada anak bila diperlukan. Gejala yang muncul pada anak biasanya panas tinggi. Ajaklah anakanak untuk berolahraga atau beraktivitas agar selalu sehat dan aktif. Melibatkan anak dalam memilih makanan sehat merupakan salah satu cara agar anak menjalani pola hidup sehat. soda. dan pastikan makanan yang dikonsumsi sehat.diabetes. diare. tapi juga penyakit lainnya. seorang ahli gizi Nova Medical & Urgent Care Center. Selain gula darah tinggi. Tapi dengan memahami bagaimana diabetes dapat mempengaruhi anak serta sabar dan mudah beradaptasi dapat menjadi kunci sukses untuk mengelola diabetes. Awalnya menangani anak yang menderita diabetes tidaklah mudah. polidipsi (banyak minum). harus diwaspadai anak mudah menjadi diabetes. • Libatkan Anak Dalam Memilih Makanan Sehat Jennifer Haas. baik itu dengan menjaga asupan makanan sampai berolahraga.co. Untuk itu berikan batasan serta mengontrol apa saja yang dapat anakanak makan. Lima persen di antaranya atau sekitar 650. Tak hanya orang tua. dan poliuri (banyak kencing). dan makanan yang memerlukan proses pemanggangan tidaklah baik. muntah-muntah. Memang. Penyebabnya beragam. Apa yang anak konsumsi tentu tergantung pada orangtuanya. lemak. tidak tinggi dan tidak rendah. Situs CDC. anak-anak pun bisa terkena penyakit diabetes. Menerapkan gaya hidup sehat dalam keluarga tidak hanya mencegah diabetes. Salah satu faktor risikonya adalah obesitas. biasanya dilakukan pemeriksaan kadar gula darah. VA. SIGNAL //September 2011 / 65 SIGNAL November .uk. Konsultasikan dengan dokter mengenai tempat dan cara yang tepat untuk memberikan suntikan insulin tersebut. tidak tergantung pada insulin. Saat ini. Apabila sangat meningkat. dan hanya mengandung protein. diabetes tipe II juga bisa menyerang anak-anak. jumlah anak penderita diabetes 17/100. tidak semua pasien obesitas menjadi diabetes tipe II. Ajari anak gaya hidup sehat. Monitorlah apa yang anak Anda makan. Berdasarkan data yang dihimpun netdoctor. dan terkadang anak kejang dan tidak sadar akibat gula darah yang terlalu tinggi. Sementara Departemen Kesehatan RI mencatat sedikitnya 13 juta penduduk Indonesia mengidap diabetes mellitus (DM). Tanpa serat. Pelajari juga apa yang harus dilakukan apabila hal tersebut terjadi.000 adalah anak-anak. yaitu tipe I atau insulin dependent diabetic mellitus (IDDM) dan DM tipe II atau non-insulin dependent diabetic mellitus (NIDDM). sehingga butuh bantuan insulin dari luar. jumlah insulin yang diproduksi tubuhnya kurang. Akan tetapi. Sedangkan DM tipe II.000 anak. di Scotlandia 25/100. bahkan bayi sekalipun. Mulai dari obesitas hingga faktor keturunan. dimana orangtua dapat memantau dan mendidik anak mengenai apa yang sedang terjadi pada tubuh mereka. orangtua wajib mengajarkan anak yang sudah tumbuh besar tentang cara untuk memberikan suntikan insulin. Orangtua pun harus mengenali gejala rendahnya kadar gula dalam darah anak dan diabetic acidosis. mengungkapkan langkah pertama dalam menghindari diabetes ialah melakukan pencegahan dengan makanan. DM tipe I inilah yang biasanya terjadi pada anak-anak. Selain diabetes tipe I. dan di Finlandia 43/100. Tips Mencegah Anak dari Diabetes • Dimulai dari Rumah Pencegahan diabetes dapat dimulai dari rumah.000 anak muda didiagnosa menderita diabetes tipe 1. yakni polifagi (banyak makan). DM tipe I bisa muncul sejak usia dini. yang biasa terjadi pada orang dewasa dan orang tua.000 anak. Pada anak obesitas. meskipun biasanya ada faktor genetik. Amerika Serikat melaporkan setiap tahun 13. teori baru menyebutkan adanya infeksi virus yang juga bisa memicu DM tipe I. Selain terus memantau kadar gula darah anak. • Olahraga Olahraga dapat membantu menjaga tingkat gula darah tetap normal.000 anak. Pastikan selalu tersedia glukosa untuk mengatasi rendahnya kadar gula dalam darah. Gejala awal DM biasa disebut dengan 3 P. Di Inggris misalnya. Para orangtua juga harus menyadari bahwa anak yang menderita diabetes memerlukan pengaturan makan yang tepat serta aktivitas fisik yang termonitor dengan baik. Inc di Ashburn. Penyebab DM I sebagian besar genetik. anak cenderung hobi makan junk food yang jumlah kalorinya sangat besar. risiko kegemukan lain adalah kolesterol tinggi. Peran Orangtua Bagi orangua yang anaknya menderita diabetes harus selalu memonitor kadar gula darah anak supaya dalam kadar yang normal. dan karbohidrat. Pada pasien DM tipe I. Kenali Gejalanya Ada 2 tipe DM.

Untungnya. Tapi di tangan Apple. kecepatan angin. Pihak yang terkait dengan modernisasi angkatan perang AS. Salah satunya adalah TFK (Technology for The Kitchen) yang mengintegrasikan ponsel dengan sejumlah peralatan dapur. yakni koran di Amerika kini paling banyak dibaca oleh orang berusia di atas 50 tahun dan tidak memiliki ponsel. menemukan fakta bahwa berita internet menjadi sumber paling populer ketiga setelah berita dari stasiun TV nasional dan lokal. bakal membantu prajurit di lapangan. maka data akan dikirimkan langsung ke iPhone. Sistem kerja ponsel ini adalah memberikan email otomatis ke server tertentu berisi data tarikan napas pengguna. Hanya dengan mengirimkan SMS. Setelah tiket dibeli. Didalam aplikasi ini. tiket konser bisa dijual lewat iTunes. defrost lemari es atau menaruh piring ke dalam oven. Ponsel pendeteksi alkohol ini. Internet Nomor Tiga Internet benar-benar telah melewati koran penyebab kecelakaan lalu lintas. Riset juga menemukan kondisi yang kontras. Rumah Cerdas dikontrol Konsep rumah cerdas yang bisa sebagai cara utama orang Amerika mendapatkan berita. kini telah diadaptasi oleh beberapa perusahaan. ketika berada di depan gerbang pertunjukkan tinggal tunjukkan e-ticket yang ada di iPhone. Mudah dan menyenangkan bukan? iTunes Concert Ticket Promosi sebuah event atau pertunjukkan dari ponsel. jarak dari obyek bidikan. Dengan banyaknya aplikasi berbasis militer. Ponsel Pendeteksi Alkohol lagi jika alkohol menjadi salah satu Sudah bukan rahasia 66 / SIGNAL / November 2011 . Ponsel Cerdas dan Tentarahanya merambah orang Demam smartphone tak menggunakan SMS atau barcoder QR. Nanti. pengguna bisa mengontrol alatalat dapur secara remote. tentara terutama para penembak jitu (snipper) sangat terbantu. Misalnya. Studi terakhir yang dirilis oleh Pew Internet and American Life Project. menyebut keberadaan ponsel cerdas dan aplikasinya. taksi atau bus yang terkait dengan keamanan penumpang. seperti menghitung sudut tembakan. ponsel yang dilengkapi dengan detektor alkohol kini telah tersedia di Jepang.tren tekno kebanyakan tapi juga mereka yang bertugas sebagai tentara. Beberapa ponsel merek NEC yang dibundling oleh operator NTT DoCoMo telah dilengkapi dengan detektor elektron dari Tokai yang disebut ALC Mobile. tiket pertunjukkan bisa menjadi sesuatu yang baru dan berada di depan kedua aplikasi itu. bukanlah sesuatu yang benar-benar baru. tentu berguna bagi pengendara truk. Apple kini mengantongi paten iTunes Concert Ticket. Dengan memanfaatkan iTunes.

Dari angka tersebut. secara otomatis dilindungi oleh aturan ini yang telah berlaku sejak Juli 2010 lalu. tahun lalu kapitalisasi pasar RFID mencapai US$5. ID binatang. Tengok saja langkah yang dilakukan pabrikan asal Jerman. aturan ketat mulai diberlakukan. Itulah yang dilakukan oleh The Port of Los Angeles Police Departement. tak terkecuali Afrika Selatan yang relatif lebih maju.5 milyar. Tengok saja langkah Uni Eropa yang mewajibkan operator ponsel menawari fasilitas jalan pintas bagi konsumen untuk melindungi mereka dari tagihan yang melonjak. SIGNAL / November 2011 / 67 Aplikasi Smartphone Dorong Leasingmenjadi wahana distribusi bagi Mobil Aplikasi di ponsel cerdas. manajemen aset. penanganan bagasi dan penjejakan (tracking) cargo. Jadi. Di negeri yang terletak di kawasan Tanduk Afrika itu. memicu perang mobile wallet. Proteksi Biaya Surfing Selancar di dunia maya tentu sangat mengasyikan. pemakaian teknologi identifikasi wireless RFID justru terus membesar. dan informasi seputar dealer-dealer Mercedes-Benz terdekat. Bekerja sama dengan Realty Mobile dan SAIC. Itu terjadi di berbagai negara Afrika. Perusahaan ini mendapatkan US$ 2. Mobile di Pelabuhan Fasilitas CCTV Namun kerap kali pelanggan kaget saat dikirimi biaya tagihan yang tiba-tiba membengkak. industri otomotif. Untuk menghindari hal ini. Aplikasi RFID akan didominasi untuk keamanan.25 milyar pada 2014.jumlah penduduk. pengguna internet mobile yang menggunakan fasilitas tersebut di luar negeri. Kameraadalah hal yang biasa untuk memonitor lingkungan atau suatu obyek. hanya terdapat 11 juta nasabah bank dari 49 juta penduduk. 80 persen dari aplikasi tersebut. pengaturan akun. Menurut data riset ABI. Mercedez-Benz. bersaing mendapatkan pelanggan mobile wallet di seantero Afrika Selatan.5 juta dari persewaan (leasing) dan pembayaran pinjaman mobil melalui aplikasi iPhone dan smartphone lainnya. Operator raksasa seperti Vodafone dan operator lokal MTN misalnya. dan diperkirakan akan membengkak menjadi US$8. ada peluang yang diendus oleh operator selular untuk meluncurkan layanan mobile wallet. ternyata . Kemampuan penyimpanan dan berbagi video secara instan dan real time disebut bakal menambah tingkat kesadaran setiap orang saat terjadi kondisi darurat. didapat dari pengguna iPhone yang menawarkan ke konsumen pembayaran cicilan mobil bulanan. Pasar RFID Makin Membesar Meski teknologi NFC makin Namun pemakaian kamera mobile juga efektif digunakan untuk pengintaian di pelabuhan. Mobile Wallet diJurang antara pemilik rekening bank dengan Afrika Selatan digandrungi banyak vendor. kamera ini digunakan untuk mengambil video aktifitas sehari-hari di pelabuhan. terutama pada obyek-obyek vital.

Jangan panik.txt tadi di ponsel Anda. 4. Lalu ikuti langkah-langkah seperti di bawah ini: 1.txt atau nama lain yang Anda sukai. Pada langkah ini Anda akan menemukan tulisan alphabet yang Anda masukan menjadi tidak teratur dan mengandung karakter-karakter khusus. Lakukan dengan pemindahan teks tadi dengan paste.   “ (tanda kutip).   Masuklah pada halaman pengaturan bluetooth di ponsel Anda. Setelah proses persiapan selesai. Tutup atau deaktivasikan bluetooth Anda. Untuk menguji keberhasilan langkah-langkah yang kita lakukan.  Trik ini hanya dapat dilakukan pada ponsel bersistem operasi Symbian. mintalah teman untuk menyalakan bluetoothnya. 68 / SIGNAL / November 2011 . hal tersebut menandakan bahwa Anda berhasil melakukan manipulasi nama identitas bluetooth.   Bukalah Notepad kemudian ketik “ (tanda kutip) lalu tekan tombol [Tab] dan ketiklah Restart kemudian tekan tombol [Tab] dan akhiri dengan 2. Copy teks yang tadi Anda ketikkan. Jadi jangan kaget bila ternyata Anda gagal melakukan restart ponsel jarak jauh selain pada ponsel diluar sistem tersebut. maka Anda dapat me-restart ponsel teman Anda. Caranya cukup mengubah nama bluetooth dengan karakter tertentu pada halaman pengaturannya. Anda membutuhkan bantuan komputer untuk menuliskan teks sederhana. 3. Contohnya: “ Restart “.   Buka file restart. Pada kolom My Phone Name pindahkan teks yang tadi Anda copy. bukan tombol space. Kirim file tersebut ke ponsel Anda. Bila semuanya berjalan dengan benar. Dalam fase ini hal yang harus diingat adalah setelah tanda kutip yang harus Anda tekan adalah tombol [Tab]. maka ponsel teman Anda akan melakukan restart seketika saat melakukan proses pencarian perangkat bluetooth lain di sekitarnya. bluetooth juga dapat digunakan sebagai sarana me-restart ponsel lain dari ponsel Anda. Selain bluejacking menyelusup menggunakan bluetooth pada ponsel lain. Untuk melakukan trik ini. Simpan file tersebut dengan nama restart. B luetooth memang punya kemampuan melakukan aktivitas itu.trik Restart Hape Jarak Jauh via Bluetooth Pernahkah Anda mendapat pesan permintaan sharing bluetooth dari alamat yang tidak dikenal saat berada di tempat umum? Berhati-hatilah dengan permintaan itu karena bisa jadi ponsel Anda tiba-tiba direstart orang lain dari jarak jauh.

Jika Anda melakukan setup Exchange untuk akun email tanpa menggunakan setup manager. pilih other mail jika Anda melakukan setting melalui setup manager. dimana Anda bisa mengganti nama kotak sehingga nama tersebut akan terdisplay saat Anda mengirim atau menerima email. di mana Anda bisa mengganti nama kotak pesan masuk (mail box) dan masukkan nama Anda sehingga nama Anda tertampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. Klik SSL Connection jika server Anda perlu mengoperasikannya. Tekan tombol menu di bawah layar. jenis pengamanan dan port server. 4. misalnya Hotmail atau Yahoo. Masukkan alamat email dan password 5. Untuk setup akun Gmail tanpa menggunakan setup manager. 1. Anda akan diminta memasukkan detil setting secara manual. Jika tidak. ikuti beberapa langkah berikut: • Pilih opsi Microsoft Exchange ActiveSync. Selanjutnya Anda akan di bawa ke layar summary. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Klik dan informasi akun Anda akan diverifikasi. Anda harus mengentri detilnya secara manual. atau pilih setup email secara manual. Jika Anda sudah punya akun Gmail. Untuk melakukannya. merinci nama akun dan nama Anda. Selamat mencoba. password. terkemuka. Selanjutnya. SIGNAL / November 2011 / 69 . Jika sudah sign in. Setup Microsoft Exchange Anda bisa setup aplikasi Microsoft Exchange untuk email Anda dengan menggunakan setup manager saat baru menggunakan Desire. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Jika Anda menggunakan layanan email dari domain ternama. Jika tidak. Pilih Gmail. alamat email. Jika Anda menggunakan domain Exchange ActiveSync. Pilih Other (POP3/IMAP) 3. akun Gmail Anda siap digunakan dan Anda bisa mengirim dan menerima email melalui perangkat ini. ikuti beberapa langkah berikut: 1. 6. 2. pilih aplikasi di menu dengan mengetik tombol panah ke atas di bawah layar. 2. Pilih add account dan selanjutnya 4. server. Pilih setup akun Gmail baru jika Anda belum punya akun dan ikuti petunjuk yang muncul di layar. pilih sign in. 3.trik Setting Email di HTC Desire Bagaimana memanfaatkan fasilitas akses email di ponsel HTC Desire? Berikut ini beberapa trik bagi Anda. Klik next dan proses setup email Anda sudah selesai. layar setting akan muncul. • Masukkan alamat email dan password Anda. Setup email lainnya Untuk set email. Pilih Accounts & Sync. Anda. Masukkan alamat email dan password dan jika benar. Desire akan mendeteksi setting email Anda (seperti domain dan alamat server) secara otomatis. Setup Akun Layar home di ponsel HTC Desire menyediakan pintasan ke Google Mail (Gmail). 5. lakukan beberapa langkah berikut. Anda akan dibawa ke halaman ringkasan dimana Anda dapat mengganti nama kotak pesan masuk yang akan ditampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. yang akan menunjukkan protokol yang Anda gunakan untuk berkoneksi. Ketuk Mail shortcut di layar home pertama 2. Masukkan alamat email dan password 4. 3. Desire akan mendeteksi setting email Anda secara otomatis. beserta nama user dan password Anda. 1. nama user.

muncul tren atau fenomena baru dalam pertelevisian. Selain radio.gaya HiduP TV online merubah gaya hidup menonton kaum urban dok Signal/friadi TV Online. sehingga masyarakat dapat mengakes informasi atau menonton program acara via internet. 70 / SIGNAL / November 2011 . media komunikasi televisi kini telah di online kan. Nafas Baru Industri Penyiaran Sejak situs video YouTube semakin populer. TV online yang hadir dalam beberapa waktu terakhir semakin membuka mata kita tentang kekuatan internet.

sehingga bisa dinikmati dari ponsel. Teknologi yang luar biasa ini di dukung oleh kecanggihan Flash Video (berformat FLV) yang bisa mengirimkan video online melalui website dengan ukuran kecil. penonton online masih kecil dibanding TV. Di Indonesia. film box office. secara langsung streaming dari siaran televisi yang sebenarnya. kami bisa menyediakan layanan TV beserta kontennya. membuat TV online seperti nafas baru bagi dunia penyiaran. Di saat khalayak TV online kian banyak. TV online saat ini bisa dibilang tren baru gaya hidup masyarakat perkotaan dalam menikmati acara TV. berkat internet. penyiaran dan Internet. Bukan rekaman atau hanya cuplikan video saja. dan sebagainya. generasi M muda kreatif bangsa ini pun ikut berkontribusi ingin menyuguhkan tayangan mendidik dan menghibur dengan membuat terobosan baru yakni mengkolaborasikan jaringan internet dengan teknologi audio visual yang sering dipergunakan televisi konvensional.tv merupakan TV online di Indonesia yang sudah cukup populer. dimana penduduk Indonesia berada di urutan kelima pemakai internet di seluruh dunia dengan jumlah pengakses mencapai 45 juta orang. Tak mustahil bila kedepan. warung bebas dan masih banyak lainnya. namun jumlahnya diprediksi akan terus bertambah. pengguna bisa mendapatkan kecepatan internet ngebut atau sekitar sepuluh kali lebih tinggi dibanding 3G untuk mengakses video-video definisi tinggi. SCTV. diantaranya nonton siaran TV online. Bee Watch. Perkembangan teknologi ini membawa angin segar bagi dunia publishing di dunia. semakin banyak situs berita telah memasukkan fitur berita video ke dalam situs mereka. Masalahnya ada regulasi dan frekuensi yang harus kami penuhi. kecepatan internet yang dibutuhkan adalah minimal 256 hingga 340 kbps. Global TV. TV online bisa menjangkau audiens baru dan di tempat baru. Sebagai contoh. Di Tanah Air ada detik TV. Telkomsel bukan hanya mendukung layanan TV online dengan menyediakan bandwidth yang dibutuhkan pelanggan. maka pengguna sudah dapat menonton tayangan favorit kapanpun dan di manapun dengan gambar yang tak kalah bagus. pengembangannya harus diimbangi penyediaan jaringan yang berkualitas dan memadai dari para operator untuk menjamin diterima konsumen. Umumnya untuk dapat menikmati sajian acara TV online. pengguna bisa menyelinginya dengan kegiatan nge-blog. Generasi baru kini lebih memilih internet untuk menonton TV. MNC TV. Namun.mivo. video online pun telah membaik beberapa tahun terakhir berkat koneksi internet lebih cepat dan teknologi yang lebih baik. seperti HSDPA 7. dan menjadi masa depan sehingga mendongkrak kemunculan TV online lainnya. jumlah ini meningkat 50% dari kuartal sebelumnya. Sambil menonton TV secara online. Menurut perusahaan iklan online FreeWheel Media Inc. Metro TV dan Daai TV) yang bisa diakses langsung seperti kita melihat tayangan di televisi sebenarnya. ANTV. Dalam dunia pertelevisian. YouTube dan situs berbagi video online hampir “membunuh” televisi.” ujar Pakar Telematika. Pertama. Selain mengantongi keuntungan dari iklan online. Tentu hal tersebut membuat dunia advertising semakin bergairah. Bahkan dengan teknologi LTE. TV online akan semakin berkembang dan menyuguhkan segala bentuk acara. Facebook atau Twitter-an dan lainnya. “Prinsipnya. Heru Sutadi.com yang dahulu menggunakan RealPlayer sebagai media streaming video. Mivo TV menyediakan beberapa channel (RCTI. plus iklan online. Kedua. Kemajuan ini membuat orang beralih dari TV biasa dan mulai menonton secara online. Kompas TV. sekarang beralih menggunakan FLV. Sementara itu. perkembangan teknologi saat ini cenderung mengarah pada penyediaan layanan dari penggabungan antar platform meliputi telekomunikasi. Tinggal siapkan jaringan atau koneksi internet yang cukup lewat ponsel. “Jika selama ini. Beragam konten hingga interaktif dengan pemirsa pun disajikan live melalui streaming layaknya media televisi yang menggunakan gelombang radio atau satelit. seperti Mivo TV. Namun dengan kehadiran teknologi yang lebih canggih. Sementara Bee Watch – Binus Online TV yang merupakan milik Bina Nusantara menyediakan enam channel TV swasta lokal.” tuturnya. Hal ini disampaikan oleh Direktur Keuangan Telkomsel.asuknya era internet menjadikan dunia semakin dekat dan seakan ada di genggaman kita. sebanyak sembilan miliar orang menonton video online. Paduan itu dikenal dengan nama televisi internet. dan lainnya. Teguh Anantawikrama mengatakan. Tapi tidak sulit untuk mewujudkan layanan tersebut. “Layanan TV online atau digital memiliki potensi pertumbuhan tinggi di Indonesia.2 Mbps. Saat ini kami masih menyediakan berbagai konten video streaming dengan durasi yang pendek. Namun kini. (Fk) SIGNAL / November 2011 / 71 . Padahal membatasi iklan akan mencegah orang akses situs bajakan untuk menonton film. Tri Wahyusari ketika menanggapi permintaan Pengurus Masjid Lautze. chatting. laptop ataupun PC komputer. Inilah roadmap teknologi yang telah dilahirkan Telkomsel sebagai bentuk komitmen operator terbesar itu dalam mendukung era mobile broadband. Contohnya saja initv. Trans TV. Dukungan Jaringan Deputy Secretary General Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel). HM Ali Karim Oei saat acara Bincang Ramadhan belum lama ini. Memang salah satu keuntungan menonton TV online adalah penonton tak harus melihat banyak iklan. Bahkan banyak blog yang sudah memasukkan konten TV online didalamnya. ungkap Iwan Kurniawan yang memiliki latar belakang industri pertelevisian. www.7 milliar orang. dengan adanya TV online atau internet akan muncul iklan video. Ada sekitar 753 juta website yang menyediakan TV online streaming di Indonesia. Kesiapan jaringan tersebut tentu sudah bisa dirasakan oleh pengguna yang tinggal di kota-kota besar. TV One. seperti tayangan berita. Dongkrak Industri Lain Pengguna internet dunia yang sudah mencapai 1. Trans 7. pemilik situs TV online menyimpan video-video cuplikan dari siaran televisi atau berita untuk di share secara online. tapi juga mampu menghadirkan layanan TV yang ditayangkan lewat ponsel. karena kreatifitas dunia tersebut akan luas dan berkembang. TV online pun dapat menjadi ladang emas yang memberikan revenue lewat hadirnya berbagai iklan yang mulai menyasar pasar pengguna internet.Binus Online TV. Liputan6. CBS dan Turner selama tiga bulan terakhir 2010. iklan di internet hanya banner. TV online terdiri dari dua versi. penerapan teknologi LTE di Swedia oleh operator Telia Sonera membuat TV online menjadi salah satu layanan yang paling diminati. net. seperti Fox. kemewahan itu seolah terenggut dengan menampilkan iklan online sebanyak di TV. Menurutnya. seperti asrama perguruan tinggi hingga kamar tidur remaja. HSPA+ 21 Mbps bahkan jaringan 4G LTE 172 Mbps membawa beberapa manfaat bagi pengguna. sinetron.

jepret ROMANTIC TWILIGHT AT PRAMBANAN Photographer: Sulu Marpaung Camera: Cannon 500D ISO: 400 Speed: 15 FL: 40mm Apperture: f/18 MUSEUM FATAHILAH Photographer: Samsul Bahri Camera: Nikon D70s ISO: Speed: 1/60 FL: 18mm Apperture: f/14 LAWANG SEWU Photographer : Anton Kadarslamet Camera : Olympus E-500 ISO: 200 Speed:1/20 FL: 25mm Apperture : f/10 72 / SIGNAL / November 2011 .

telkomsel@yahoo.7 LORONG Photographer : Denny E Nugraha Camera : Cannon 500D ISO: 400 Speed: 1/15 FL: 28mm Apperture : f/4 tema edisi depan Kamera Ponsel Foto menggunakan Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: signal.3 TUGU YOGYA Photographer: Yeni Anggraeni Camera: Sony DSC W-530 ISO: 800 Speed:1/30 FL: 5mm Apperture: f/2. Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya Paling Lambat Tgl 20 November 2011 SIGNAL / November 2011 / 73 .KOTA TUA Photographer : Haerudin Aki Camera : Nikon D200 ISO: 100 Speed:1/320 FL: 18mm Apperture : f/6.com (Format JPEG. resolusi 300 dpi. Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel. editing foto sebatas crop dan grayscale).

ia pun langsung menyuruh penjual merangkaikan komputer tersebut di rumahnya. tolong belikan Facebook buat kakek. Sambil melihat penjual komputer merangkai. kalau ngasih tahu yang benar dong masa lagu saya hilang. Ardi baru saja punya Facebook. Seketika.” Mendengar kata-kata Rudi. Rudi pun dengan seksama mendengarkan kata-kata penjual tentang cara mengoperasikan komputer. (Sambil tetap sibuk dan tidak memedulikan si kakek) Kakek : “Memangnya Facebook bisa bikin ketawaketiwi ya. bagaimana masa lagunya hilang semua.” Penjual : “Nggak mungkin hilang. suruh nyari di tong sampah. Di. si penjual pun pamit meminta izin dan meninggalkan komputer tetap menyala.” Belikan Facebook Untuk Kakek Seorang kakek yang sudah renta menghampiri cucunya bernama Ardi yang sedang sibuk mengutak-atik handphone.. bukannya kaget si penjual komputer pun malah tertawa keras. Orang itu membawa satu laptop. ia langsung kaget melihat daftar lagu yang ada di layar Winamp hilang. Tanpa basa-basi. Rudi yang dikenal sok tahu itu pun langsung mengklak-klik mouse tersebut. Kamu kenapa. kalau begitu kebetulan. Rudi pun langsung tertegun malu.  Usai merangkai komputer.telkosiana Cari Saja di Tong Sampah! Rudi. dari tadi kakek melihatmu ketawa-ketiwi. Tiba-tiba ada seorang jatuh kecemplung kali. Kakek : “Di. nggak ada hubungan komputer sama tong sampah. Satu jam tak menemukan lagu-lagu itu. Pak Jongki : “Kau lihat orang kecemplung kali itu. sekaligus bingung. dia terus tekan tombol HELP di laptopnya !!!” 74 / SIGNAL / November 2011 . Bawa Laptop Nyemplung Kali Pak Jongki dan anaknya sedang santai duduk di pinggir kali. Merasa lagu-lagunya hilang. Rudi : “Mas. Tanpa sadar.?” Ardi : “Iya.” Cucu : “!!##$$????” Rudi yang merasa tak diperhatikan. tong sampah di komputer.? Ardi : “Iya. ia pun menekan Remove allpada tampilan Winamp. Kakek lagi suntuk nih…. recycle bin. Sebodoh-bodohnya saya. nak?” Anak : “Iya pak !!” Pak Jongki : “Apakah ia bisa berenang?” Anak : “Saya rasa…. “Mas Rudi. lagipula lagu itu tidak hilang cuma terhapus dari playlist di Winamp.tidak pak”. seorang pemuda desa baru saja membeli seperangkat komputer.. Pak Jongki : “Kok tau??” Anak : “Ya dong.. Kek!” Kakek : “Wah. maksud saya cari di tong sampah itu. langsung pulang ke rumahnya dan mengikuti anjuran penjual tersebut dan mencari  ke tong sampah di sekitar rumahnya. coba saja cari di tong sampah dulu. ia pun segera mengambil motornya dan bergegas ke tempat ia membeli komputer. tapi saya tahu. ia pun kembali ke toko komputer dengan emosi yang membara. Rudi : “Mas. Kek.. Di. Di. Kebetulan program yang sedang dinyalakan adalah program pemutar musik Winamp.”.

SIGNAL / November 2011 / 75 .

76 / SIGNAL / November 2011 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful