New Business

Awareness

Memasifkan

119 Th. XI november 2011

Tumbuhkan Budaya Proaktif Dalam Melayani Pelanggan

Industri telekomunikasi selular di Indonesia dapat dikatagorikan sebagai arena hyper competition dengan jumlah total operator (termasuk fixed line) hingga 12 buah dan addressable market yang menyempit (saturasi). Masing-masing operator akan sangat agresif untuk memperbesar market share-nya. Telkomsel yang saat ini dominan dengan market share di atas 45%, akan menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan customer base nya yang sudah lebih dari 100 juta. Cara-cara persaingan tradisional dengan mengandalkan perang harga masih dilakukan, karena pricing adalah senjata yang paling mudah untuk mengambil share customer operator lain. Komposisi pelanggan yang pada umumnya di level C,D,E merupakan kategori yang mudah churn dan sensitive terhadap harga. Dapat dikatakan situasi kompetisi saat ini “zero sum game”, apabila basis pelanggan tidak dipertahankan akan segera diambil oleh operator lain. Memang tidak mudah untuk mengikis pelanggan yang senang berpindah operator karena terpikat harga murah. Namun ketimbang mengekor strategi yang ditempuh pesaing, lebih baik kita berfokus pada sikap mental kita dalam melayani pelanggan. Tujuan agar mereka tetap loyal, sehingga pelanggan berkualitas ini tidak mudah pindah, sekaligus menjadi “virus” yang menyebarkan kelebihan-kelebihan Telkomsel kepada komunitasnya. Secara strategis, kita harus fokus pada customer experience dengan meng-entertain customer melalui sikap melayani yang lebih baik, untuk dapat mempertahankan dominasi market share sebagai modal utama pertumbuhan. Salah satu sikap mental yang harus ditumbuhkan adalah proaktif. Mengapa perlu proaktif? Tidak ada bisnis apapun yang tidak menghadapi kompetisi, selalu ada persaingan. Sikap proaktif kepada pelanggan sangat diperlukan karena kompetitor sangat memperhatikan mereka. Artinya jika kita tidak peduli, maka pelanggan akan berpindah ke kompetitor. Disisi lain kebutuhan pelanggan selalu berubah atau meningkat dari waktu ke waktu, sehingga apabila kita tidak up date terhadap kondisi pelanggan, kita akan kehilangan kesempatan untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan mereka. Sikap proaktif juga mengacu pada behaviour pelanggan yang umumnya senang dihargai dan dianggap penting bagi perusahaan. Hal ini dapat ditunjukkan dengan kesukaan mereka apabila dilayani dengan baik dan diperhatikan kebutuhannya. Sekali pelanggan “jatuh hati” tidak akan mudah untuk meninggalkan Telkomsel. Yang tidak kalah penting, pasar potensial tidak akan bisa ditemukan tanpa adanya usahausaha yang bersifat proaktif. Sebagai contoh seorang marketer, kalau tidak banyak melakukan canvassing dan turun ke lapangan, ia tidak akan menemukan peluang pelanggan baru yang ternyata masih bisa digali di lapangan. Salam

Sarwoto Atmosutarno

dok Signal/friadi

salam utama

SIGNAL / November 2011 / 3

co. Perkembangan terkini industri telekomunikasi selular dan gejolak yang terjadi di dalamnya seperti permasalahan konten premium dan bagaimana operator menyikapinya kami ulas dalam rubrik aktual. Nurhidayat atau yang lebih akrab dengan sebutan papi Dayat yang akan meneruskan. Tim redaksi Signal memiliki Nakhoda baru.20 Mission Deliver mobile lifestyle services and solution in excellent way that exceed customer expectation. XI NOVEMBER 2011 KULIT MUKA Ajeng Wiyandari Staf Retention & Service HQ Busana: Koleksi Pribadi New Business Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the region Awareness Memasifkan Foto: Friadi Desain: Irfan Lokasi foto: Wisma Mulia Lt.500. kami sajikan dalam laporan utama Signal Edisi 119/Th. 119 Th. 4 / SIGNAL / November 2011 Vision . Tidak lupa juga kami sampaikan bahwa mulai edisi November ini.000 bagi setiap tulisan atau foto yang dimuat yang akan ditransfer ke rekening gaji .000 . Wisma Mulia lantai 20. 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail corporate_communications@telkomsel. Naskah atau foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap. and the economic development of the nation Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan.XI/November 2011. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG. Gatot Subroto kav 42.250. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. atau pengalaman menarik. berusaha meningkatkan dan menyajikan bacaan yang terbaik.redaksional PELINDUNG Direksi VP Corporate Secretary DVP Corporate Secretary PENANGGUNG JAWAB Ricardo Indra PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka Widya Granita – Kantor Pusat ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Anindito Giyardani – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja Farischa I Kumala – Kantor Pusat EDITOR Hari Purwanto MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel. create value for all stakeholders. Jakarta. opini. Perusahaan telah menetapkan new business sebagai arah bisnis baru yang harus disikapi dengan baik dan cermat oleh semua lini perusahaan. Jend. Hal ini tidak terlepas dari dukungan dan kerjasama semua pihak agar majalah Signal yang kita cintai ini dapat memberikan informasi terkini dan berkualitas Selamat membaca. maksimal 4000 karakter (termasuk spasi) untuk satu artikel beserta foto. minimal 1000 karakter.id signal.com Pembaca yang budiman. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak.telkomsel@yahoo. Sejauh mana transisi tersebut berlangsung dan apa saja persiapan yang telah dilakukan serta sejauh mana karyawan memahami proses transisi bisnis yang dilakukan oleh perusahaan. Naskah dan foto yang telah masuk sepenuhnya menjadi milik redaksi. Tersedia honorarium sebesar Rp. Jl. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun.

Nafas Baru Industri Penyiaran SIGNAL / November 2011 / 5 24 27 28 EKSKLUSIF Pelanggan Geram. Rangkul Mahasiswa Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Ada Alphard di TELKOMSELpoin 42 46 50 58 RUANG KERJA Memastikan Revenue Tetap Aman OPINI Nikmatnya Bekerja dengan Passion JARINGAN Siap Kawal Tiga KTT Internasional KOMUNITAS Telkomsel Black Berry Community Tiga Tahun Dalam Kebersamaan TIPS Awas Ancaman Stress GAYA HIDUP TV Online. XI/November 2011 40 DIGITAL BUSINESS Music For All di LangitMusik HITS! Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband 30 32 34 36 38 CSR Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis DEALERSHIP Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik AKTUAL Merahkan Kampus.12 16 18 20 21 SOSOK IKA PURNAMA DEWI SPV 3rd Party Shop Service Sumbagteng BREMONO INDRODEWO GM Network Operation Regional Jabar FOKUS Memastikan Awareness Penggunaan New Business Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level daftar isi SIGNAL edisi 109/Th. Operator Jadi Sasaran Babak Baru Industri Konten Sumalirja Focus On Quality 62 70 .

akomodasi serta tiket nonton F1 untuk masingmasing peserta. Berbagai doorprizes dan hadiah menarik dibagikan kepada peserta yang aktif menulis cepat serta bermanfaat dan informatif tentang Telkomsel.Peristiwa Denpasar (22/09) RAM Regional Bali Nusra mengadakan sharing session bersama pelanggan korporat yang berlangsung di Restoran Pondok Kuring. pemenang program lokal Area Sumatera dan Area Papua Maluku. disamping memberikan tausiyah tentang pelaksanaan ibadah haji. Sulawesi dan Kalimantan. Acara yang dihadiri perwakilan dari belasan perusahaan yang menjadi pelanggan korporat di wilayah Bali ini bertujuan untuk mensosialisasikan solusi Business Connect dan Mobile Tracking sekaligus meng-update solusi bisnis bagi pemenuhan kebutuhan pelanggan korporat. Melayani Dengan Hati” ini juga dihadiri oleh beberapa mitra kerja Telkomsel. Kecampatan Sei Rampah. bank. salah satu peserta Kompasiana Blogshop. Kehadiran Ustadz Maulana. Balikpapan adalah kota ke-tujuh yang disambangi Telkomsel Kompasiana Blogshop dari sepuluh kota yang ada. GM NO Kalimantan. Telkomsel menyediakan seluruh paket perjalanan berupa tiket pesawat. Sharing Session RAM Bali Nusra Balikpapan (13/09) Telkomsel Regional Kalimantan mengelar Halal Bihalal yang diikuti oleh seluruh karyawan dan outsourcing dari SCS Kalimantan. siswa SMK Yapim Sei Bamban. dan Bontang. Magetan. baik dari dealer. Pemenang Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011 Balikpapan (24/09) Menyambut musim Haji 2011. Telkomsel Kompasiana Blogshop di Balikpapan Siantar (23/09) Feri Aman . Network Operation dan Branch Balikpapan. transportasi.” ungkap Dedi. Program ini mengajak secara khusus 65 orang pelanggan untuk menyaksikan event F1 di Singapura. uang saku. antara lain pelanggan korporat. Peserta program ini merupakan pelanggan dari berbagai segmen. Acara yang digelar di Hotel Pacific. Dedi Suherman berharap dapat meningkatkan kinerja dan kerjasama untuk memberikan yang terbaik pada Kalimantan melalui silaturahmi tersebut. juga memberikan informasi tentang paket Telkomsel Haji di Tanah Suci yang lebih hemat hingga 80 persen. Samarinda. Denpasar.com. Telkomsel menghadirkan Ustadz Nur Maulana dalam acara pelepasan calon jemaah haji dari Balikpapan. “Terima kasih kepada rekan-rekan yang rela mengorbankan waktu berhari rayanya untuk mengatasi tower yang tumbang dan putusnya network di wilayah Kalimantan Barat demi melayani pelanggan. serta para pemenang Kuis Digital Telkomsel. Acara yang mengambil tema “Dengan Silaturahmi. dan vendor. diisi oleh Iskandar Zulkarnaen dan Pepih Nugraha dari Kompas. di Aula Rumah Walikota Balikpapan. Balikpapan ini. “Saya sangat senang dengan acara ini dan berharap dapat digelar kembali di kota Balikpapan oleh Telkomsel. Pelepasan Calon Haji Balikpapan 6 / SIGNAL / November 2011 . pemenang lelang poin HALO F1 Singapore. pada 24-26 September 2011. Kebupaten Serdang Bedagai terpilih sebagai pemenang program Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011. Tingkatkan Kinerja Dengan Silaturahmi Balikpapan (24/09) Setelah Makassar. serta diikuti oleh 100 blogger dan Kompasianer dari Balikpapan.” ujar Bambang Herlandi.

dihadiri oleh semua lapisan masyarakat dengan berbagai usia. Penyusunan organisasi baru ini diharapkan dapat memfasilitasi program dan aktivitas yang dilaksanakan TSC. diperingati dengan melakukan upacara bendera di halaman depan kantor PT POS Jl. Formalisasi TSC Denpasar Bandung (27/09) Hari Bakti Pos dan Telekomunikasi (Postel) yang ke 66. PT Telkom dan seluruh operator seluler) serta para Veteran Angkatan Muda Pos Telegram dan Telepon (AMPTT) yang dahulu berjuang merebut Jawatan Pos Telegraf dan telepon (PTT) di jaman penjajahan Jepang sebagai peserta upacara. melalui program Jalan Sehat METAL 2011 di halaman parkir Mall Balcony. diraih oleh Fitriadi dari Flamboyan Cell-Gunung Tembak Balikpapan. fitur dan layanan. Untuk mengikuti kegiatan ini. Atas inisiatif Pemerintah setempat yang dikomandoi oleh Pangdam III Siliwangi. Hari Bhakti Postel ke-66 Garut (28/09) Gunung Papandayan di Garut. dihadiri pula seluruh komunitas Postel (PT Pos. mulai dari aktivitas evakuasi korban sampai dengan kelancaran komunikas yang dilakukan tim TERRA. Balikpapan. pelanggan cukup melakukan recharge pulsa sebesar Rp 5. Dua diantaranya diberikan kepada Direktur Keuangan. dan SMKN 1 Kuala Kencana untuk tingkat SMU. Pada rangkaian upacara bendera yang diiringi oleh paduan suara dari karyawan Telkomsel ini. DVP Corporate Secretary. Jawa Barat merupakan salah satu gunung yang pada akhir-akhir ini memperlihatkan gejala vulkanik. Jalan Sehat METAL 2011 Merahkan Balikpapan Telkomsel School Community Dance Competition Timika (25/09) Bertempat di Gedung Emeneme Yaware. dilakukan pemberian penghargaan Satya Lencana Pembangunan dari Menkominfo kepada 35 orang pejabat di komunitas Postel. Telkomsel Branch Denpasar memformalkan organisasi Telkomsel School Community (TSC) di Denpasar. Triwahyusari dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan. Telkomsel Branch Timika menyelenggarakan kegiatan Telkomsel School Community Dance Competition yang diikuti oleh 30 peserta dari berbagai sekolah tingkat SMP dan SMU se-Kabupaten Timika. 10 grup terbaik dipilih untuk mengikuti babak final yang diselenggarakan tanggal 1 Oktober 2011. Pelantikan pengurus yang terdiri dari para anggota TSC dari berbagai SMU di Denpasar ini dilakukan oleh GM Sales & Customer Service Regional Bali Nusra. Bandung. terpilih sebagai juara pertama adalah SMP YPJ Kuala Kencana untuk tingkat SMP. SIGNAL / November 2011 / 7 Mitigasi Bencana di Lokasi Gunung Papandayan . Tim TERRA yang telah dibentuk Telkomsel ini melibatkan perwakilan karyawan yang ada di seluruh Indonesia dan telah dibekali pelatihan tanggap darurat bencana bekerjasama dengan Gandamusa Discovery. Dari hasil lomba. Aulia E Marinto melakukan koordinasi dengan tim Network yang sedang mempersiapkan jaringan video conference yang akan dilakukan oleh Pangdam Siliwangi III. Kegiatan yang dilaksanakan dalam momentum Halal Bihalal antara manajemen Telkomsel dan mitra outlet ini. Mayjen M Munir meminta bantuan Telkomsel untuk melakukan simulasi tanggap darurat bencana. Hadiah utama sebuah motor Yamaha Mio. Tifatul Sembiring. Bertindak langsung sebagai Inspektur upacara bendera Menkominfo.000.Peristiwa Balikpapan (25/09) Telkomsel kembali memberikan apresiasi kepada mitra outlet di Balikpapan yang tergabung dalam komunitas METAL (Merah Total). Dalam kegiatan ini Telkomsel Branch Timika juga melakukan selling dan sosialisasi produk. Denpasar (28/09) Dalam upaya menciptakan wadah komunitas sekolah yang lebih terorganisir. Syaiful Bachri. Cilaki No 57. Herfini Haryono.

“Melihat besarnya animo pelanggan untuk program GeiSA yang pertama. Hendro didampingi Helmi Thalib. Jakarta (07/10) Komitmen Telkomsel dalam memberikan kepuasan pada pelanggan kembali mendapat pengakuan terbaik dalam ajang Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011. coaching clinic BlackBerry. Spv Retention Management Kalimantan juga memberikan hadiah sebuah iPhone 4 kepada salah satu pemenang untuk program GeiSA periode pertama yang ada di Balikpapan. GM SCS Kalimantan. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM Tanah Air yang memperoleh penghargaan tertinggi untuk produk simPATI (kartu prabayar). iPhone 4. Pada puncak acara digelar tiup lilin bersama dan dipandu oleh VP Channel Management.” papar Hendro Tri Chayono. dan pulsa ratusan juta rupiah. dengan hadiah yang lebih menarik. Krismanto Sinaga.8 FM. Herry Setiawan. Telkomsel ikut serta menyukseskan agenda tahunan pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan memberikan berbagai penawaran ponsel low   end segala merek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan komunikasi saat ini. Hal tersebut terbukti dengan tingginya antusiasme pelanggan setia simPATI untuk mengikuti setiap aktivitas dalam program tersebut. Bundling HP Telkomsel Jatim Fair 2011 Diserbu Konsumen Gratis Nonton Konser Westlife Bersama simPATI Jakarta (05/10)   Telkomsel kembali memanjakan para pelanggan setia simPATI dengan menghadirkan program nonton gratis konser boyband Westlife di Jakarta. Ananda Budimulia. Diko Patiwiri. kartuHALO (kartu paskabayar) dan TELKOMSELFlash (mobile internet service provider) dengan tingkat kepuasan tertinggi di Indonesia. HUT Telkomsel BlackBerry Community Surabaya (716/10) Telkomsel menjadi  sponsor utama Jatim Fair 2011 yang diselenggarakan di Grand City Surabaya dari tanggal 7-16 Oktober 2011 dengan mengadakan penjualan produk ponsel termurah yang di-bundling dengan bonus bicara dari perdana simPATI dan Kartu As. Keberhasilan mempertahankan posisi puncak sebagai operator yang telah 12 kali berturut-turut. Blackberry Onyx. serta menggandeng Radio OZ 90. Tingkatkan Revenue Dengan Program GeiSA Bandung (7-9/10) Telkomsel  menggelar ajang pertemuan komunitas pencinta BlackBerry bertajuk “Glee World of Togetherness” di Bandung Super Mall (BSM) yang berlangsung selama 3 hari berturut turut. Gideon Edie Purnomo yang disaksikan oleh seluruh anggota community dan pengunjung Mall.” terang GM SCS Regional Jawa Timur. pelanggan dapat memperoleh ponsel termurah dari Telkomsel seharga Rp 66.000. Veronika Endah.Peristiwa Jakarta (30/09) Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management (CAM) melakukan pendakian ke puncak Gunung Gede dalam rangka memperingati hari Kesaktian Pancasila. membuat Telkomsel memperoleh predikat Best of The Best ICSA 2011. I Gusti Gde. dan penjualan paket bundling BlackBerry. Shandy Maulana. ”Melalui Jatim Fair ke 66 ini. Raih Tiga Predikat The Best ICSA 2011 8 / SIGNAL / November 2011 . kami tertantang untuk melanjutkan program ini. Di program ini. Melalui Twitter dan Facebook simPATI. Eno Seno P. untuk menarik pelanggan untuk terus melakukan recharge kartu SimPATI atau Kartu AS-nya. Yudhistira dan Alfin Tria merupakan peserta pendakian dari tim CAM yang melakukan pengibaran bendera Merah Putih sepanjang 800 meter sebagai simbol semangat juang untuk membawa Sang Saka Merah Putih ke puncak Tertinggi. dengan hadiah sebuah mobil Nissan March. Pada acara tersebut. Pendakian massal ini juga diikuti oleh masyarakat dengan jumlah peserta sebanyak 500 orang. Honda Scoopy. Pengibaran Bendera Merah Putih di Puncak Gunung Gede Balikpapan (29/09) Telkomsel Regional SCS Kalimantan kembali menggelar program GeiSA (Gelegar Isi Pulsa). Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. program ini mendapat respon sangat postif. Pelanggan simPATI sudah mulai mengikuti program ini sejak tanggal 17-26 September 2011.

Diharapkan layanan tersebut memberikan kemudahan komunikasi dan informasi ke luar pulau Belitung untuk membantu promosi pariwisata bahari Belitung. Keikutsertaan Telkom Group dalam kegiatan akbar ini juga sebagai bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility. Ajang membunyikan rontek secara serentak yang dilakukan lebih dari 3500 orang ini berhasil menorehkan prestasi pertama di dunia katagori kesenian yang dilakukan bersamasama seluruh masyarakat. Kardi   yang sekaligus mewakili MTT (Majelis Ta”lim Telkomsel) untuk kegiatan CSR SHOBAT (Sholat Bersih dan Sehat). Manager Shop Metro Surabaya.5 juta. paket liburan ke Hongkong. yakni kecepatan akses yang selama ini dituntut oleh para pelanggan. Hendrat Widjanarko. Samsung Galaxy Tab. Pelepasan bendera start dilakukan oleh Wakil Walikota Madiun. Asnam dan Kepala Badan SDM yang dalam hal ini mewakili Menteri Kebudayaan dan Pariwisata RI. Gilang Prasetya di depan balai kota Madiun. Penyerahan Hadiah TelkomselPoin Madiun (09/10) Speedy Tour D’ Indonesia yang digelar 2-14 Oktober 2011 dari Jakarta menuju Bali memasuki etape ke-VII. meliputi Sulselbar dihadiri 55 pemenang. etape yang melewati kota Solo-Pacitan-Madiun dan berakhir di Surabaya ini dinamakan dengan Etape Telkomsel. Program bonus akhir tahun adalah program khusus Branch Kediri mulai 1 Oktober-31 Desember 2011.” ucap KH Fahkrillah Aschall. salah satu pondok pesantren terbesar dan tertua di Madura. Makassar. “Saat ini kami pihak pondok telah memiliki kerjasama yang baik dengan Telkomsel.000. uang tunai. SMS. dan hadiah lainnya.” kata Asnam. Acara yang didukung penuh oleh Telkomsel dihadiri oleh Bupati Pacitan Indriarto. Didampingi Manager Direct Sales. Rini Widiastuti Rahaju dan Manager Market Development. T-Cash senilai Rp 5 juta dan tabungan senilai Rp 2. paket asuransi pendidikan. Masing-masing mendapatkan Blackberry 3G 9300. Etape Telkomsel at Speedy Tour D’ Indonesia 2011 Tanjung Kelayang (13/10)   Bekerjasama dengan kemkominfo. Sugeng Rismiyanto didampingi VP Telkomsel Area Jawa Bali. Telkomsel menyediakan layanan Media Center sebagai tempat seluruh jurnalis dalam menyampaikan berita dengan voice. SIGNAL / November 2011 / 9 Telkomsel Pacu Komunitas Pondok Pesantren . Surya Rahman. Herry Setiawan melakukan kunjungan ke Pondok Pesantren Syaekona Kholil. di Hotel Grand Clarion.” jelas Gilang. seperti halnya produk kita yaitu layanan internet TELKOMSELFlash dan Telkom Speedy sangat menekankan kecepatan. Periode TelkomselPoin tersebut berhadiah paket liburan ke Bali. “Dukungan dalam event Rontek Gugah Nagari ini juga sebagai   bentuk komitmen Telkomsel sebagai Operator Selular Paling Indonesia. Hadir pula Manager IT Jawa Bali. Pada kesempatan tersebut. Herry juga menyerahkan secara simbolis perdana simPATI edisi Pondok Pesantren dan beberapa Alqur’an serta peralatan sholat untuk para santri. “Keterlibatan Telkom Group dalam balap sepeda bertaraf international ini sangatlah tepat. Roeswandi. Manager Sales Outlet Metro Surabaya. Dukung Rontek Gugah Nagari Pacitan Peristiwa Makassar (10/10) Telkomsel Branch Makassar menyerahkan hadiah bagi pemenang TelkomselPoin periode I (Maret-Juni 2011). Kami akan mewajibkan seluruh alumni untuk menggunakan simPATI. Pemilik Ponpes. maupun internet dengan jaringan 3G Telkomsel terkait kegiatan Sail Wakatobi-Belitung 2011. Selain itu Telkomsel membuka layanan dalam pameran pembangunan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh berbagai update informasi selular serta produk dan layanan Telkomsel dengan tarif terjangkau. Balap sepeda. Telkomsel Dukung Kegiatan Sail Wakatobi Madura (13/10) GM SCS Regional Jawa Timur. Pada event ini juga dijual simPATI dan Kartu As bonus akhir tahun dengan pulsa sebesar Rp 5. Manager Branch Kediri. Di wilayah Telkomsel cabang Makassar.Pacitan (08/10) Ribuan orang berkumpul di alun-alun Pacitan untuk memecahkan rekor Muri Rontek Gugah Nagari.

sementara itu VP Area II Venusiana Papasi turut menyumbangkan darahnya dalam kegiatan ini. CEO Singtel Innov8. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM di Makassar yang menyabet dua penghargaan tertinggi untuk kategori The Best Cellular Operator GSM dan The Best Internet Provider. Telkomsel Wadahi Startup Lokal Jakarta (20/10) Memperingati Hari Bakti Postel ke-66. “Terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap produk maupun layanan Telkomsel. R Ahmad Sofyan. Kegiatan ini dihadiri oleh VP CAM. berhasil mengumpulkan 266 kantong darah. Hadir dalam acara launching Telkomsel Makes Skype Go Mobile. Direktur Operasi Ng Kwon Kee. Tercatat lebih dari 325 orang mendaftar untuk donor dan di kantor pusat dan Area Jabodetabek. GM Account Management Sumatera. Acara syukuran tersebut dihadiri oleh Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno. Telkomsel memberikan paket data unlimited Skype to Skype Call dan Chat dengan tarif Rp 25 ribu per bulan untuk pengguna simPATI. dalam bidang Telekomunikasi dan Internet Provider. yakni di Kantor Pusat dan Kantor Area II. 10 / SIGNAL / November 2011 .” papar Manager Service Management Regional Sulmalirja. The Largest serta The Best Service Provider. Hadir dalam acara DVP PLM. Irlamsyah Syam. Dalam sambutannya Sarwoto berharap bahwa dengan penempatan kantor baru tersebut diharapkan dapat menjadikan Telkomsel sebagai The Biggest. Telkomsel menyediakan layanan Skype yang bisa diakses melalui ponsel kapanpun dan dimanapun. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Herfini Haryono. Menggandeng SingTel Innov8 dan The Joyful Frog Digital Incubator (JFDI). Diharapkan melalui kegiatan ini dapat mempererat keakraban dan kebersamaan Telkomsel dengan para pelanggan korporatnya. seluruh GM NO Sumatera Area. Taufik Hidayat. Telkomsel Blackberry Golf Series 2011 di Sumbagteng Tangerang (19/10) Direktorat Operasi Telkomsel mengadakan syukuran atas penempatan kantor barunya di Grha Telkomsel yang berlokasi di Bumi Serpong Damai. Direktur Perencanaan dan Pengembangan. mengatakan bahwa layanan virtual ini dapat menjadi alternatif bagi pengguna yang ingin tetap berkomunikasi namun terbentur mobility dengan harga terjangkau.Peristiwa Makassar (14/10) Telkomsel Branch Makassar kembali mendapat pengakuan “terbaik” dalam ajang Makassar Service Excellence Award 2011 yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. Ririn Widaryani. Syukuran Penempatan Kantor Direktorat Operasi Jakarta (25/10) Pagelaran program inkubator bernama “Telkomsel Startup Bootcamp” dimulai tanggal 18-20 November 2011. dan Yvone Kwek. Acara di kantor pusat dibuka oleh Direktur Utama Sarwoto Atmosutarno didampingi Direktur perencanaan dan pengembangan Herfini Haryono turut hadir Irjen Kemkominfo Agung Widjajadi dan DirJen PPI Syukri Batubara . Caranya hubungi*363#. Herfini Haryono. Kami akan terus meningkatkan kualitas seiring dengan jumlah pelanggan Telkomsel yang telah mencapai 105 juta pada bulan ini. Telkomsel menggelar kegiatan Donor Darah yang berlangsung di dua tempat. beserta jajaran management Telkomsel Area Sumatera dan diikuti 120 peserta yang terdiri dari CEO Corporate Sumatera. 100 peserta calon teknopreneur akan mendapatkan pelatihan selama tiga hari. Tangerang. Direktur Keuangan Tri Wahyusari. Telkomsel Corporate Area Sumatera menggelar acara Coporate Gathering yang dikemas dalam acara Turnament Golf dengan tema “Telkomsel Blackberry Golf Series 2011”. Kartu As serta KartuHALO.  Branch Makassar Raih Dua Predikat Terbaik Pekanbaru (22/10) Dalam rangka memberikan apresiasi kepada pelanggan korporat. dan tim yang menang akan di bootcamp selama 100 hari di Singapura. 325 Orang Padati Donor Darah Telkomsel Telkomsel Makes Skype Go Mobile Jakarta (26/10) Sebagai solusi cara baru berkomunikasi.

Peristiwa SIGNAL / November 2011 / 11 .

f o k u s dok Signal/friadi Memasifkan Awareness Penggunaan New Business 12 / SIGNAL / November 2011 .

Namun demikian Gideon meyakini bahwa bundling merupakan salah satu cara untuk memasifkan awareness terhadap new business. membutuhkan sebuah proses transisi yang tidak hanya melibatkan teknologi melainkan juga SDM dan infrastruktur lainnya. Aktivitas masyarakat dalam menggunakan layanan data pun terus meningkat dan berkembang tidak hanya sekedar chatting saja. Device Bundling menurut Gideon dapat men-trigger peningkatan awareness terhadap layanan New Business. Pada kenyataannya mengembangkan new business ini juga tidaklah mudah. Faktor budaya menjadi hal yang cukup dominan pengaruhnya sehingga pelanggan seluler belum terbiasa untuk menggunakan layanan new business yang ditawarkan oleh para operator. bekerjasama dengan device provider untuk meng-encourage masyarakat melakukan semua itu melalui mobile device”. Lebih lanjut Gideon mengatakan bahwa kalau megomentari kondisi bisnis SIGNAL / November 2011 / 13 P erubahan tren ini tentu tidak terlepas dari perkembangan akses internet atau layanan data. Di Telkomsel. Semua aktivitas berkomunikasi melalui layanan data tersebut pada awalnya berbasis web yang hanya bisa dilakukan melalui perangkat komputer. harus menggunakan MMS. Dengan demikian layanan tersebut dapat dinikmati pelanggan kapan dan dimana saja dibutuhkan secara lebih praktis tanpa bergantung ketersediaan PC. Gideon Eddie Purnomo. New Biz Culture Perkembangan industri telekomunikasi telah membuat arah bisnis khususnya para operator seluler mengalami perubahan. Proses perubahan tersebut tentu juga tidak mudah. Banyak hal yang bisa dilakukan masyarakat melalui layanan data tersebut. Atas dasar itulah kemudian dibuat bundling handset dimana operator tidak hanya menyediakan akses saja tetapi menyediakan juga kontennya. Tingkat adopsi terhadap layanan new business menurut Gideon masih sangat rendah terlihat dari masih sedikitnya pelanggan yang menggunakan layanan tersebut. cepat dan interaktif jika dibandingkan dengan ber-sms. melalui fasilitas chatting saat ini baik pesan text maupun multimedia dapat dilakukan secara simultan. Voice dan sms yang dahulu menjadi mainstream bisnis para operator selular kini tidak lagi menunjukkan prospektus yang bagus. Kegemaran masyarakat dalam berkirim pesan melalui chatting menggunakan layanan data terus meningkat. VP Channel Management . Hal ini mengingat salahsatu barrier dalam pengembangan new business adalah belum aware-nya masyarakat terhadap layanan ini.f o k u s Pelanggan selular kini tidak hanya menggunakan ponselnya untuk berkomunikasi melainkan juga sebagai alat hiburan maupun penunjang kerja dengan beragam aplikasi yang kini banyak dibenamkan oleh para produsen ponsel. Melalui device bundling yang dikustomisasi secara khusus pengguna dapat teredukasi untuk mengenal sekaligus mulai mengadopsi dan memanfaatkan berbagai layanan New Business. Kondisi ini membuat operator seluler harus mampu menghadirkan layanan di luar dari core businessnya (beyond telco). Menurut VP Channel Management Telkomsel. tiap tahun revenue untuk layanan basic ini terus mengalami penurunan. Konsep bundling merupakan salah satu strategi yang banyak digunakan oleh para operator seluler untuk menggenjot pertumbuhan -nya. tugas operatorlah membawa semua konten dalam layanan data yang berbasis web ke basis mobile melalui ketersediaan smartphone dengan kemampuan tinggi sehingga semua aktivitas tersebut bisa dilakukan melalui mobile device. Gideon mengakui belum ada pembuktian yang dapat menunjukkan kemampuan device bundling dalam mengenerate pertumbuhan new business. layanan beyond Telco itu sering diistilahkan dengan layanan New Business. “Kita dok Signal/friadi Gideon Edie Purnomo. Kondisi tersebut tentu menuntut kesigapan para operator untuk menyikapinya dengan melakukan perubahan ke arah yang sering disebut sebagai new business.Chatting menggunakan layanan data jauh lebih murah. ucap Gideon. Menurut Gideon awareness menjadi hal yang sangat penting untuk terus dilakukan guna meningkatkan pertumbuhan new business. diantaranya adalah chatting yang kini menggeser keberadaan short messaging service (sms) dalam berkirim pesan. Jika dahulu untuk berkirim pesan multimedia. hal ini terlihat dari revenue new business yang dihasilkan masih lebih kecil dari revenue traditional business. Dengan layanan data mereka dapat bersosialisasi dengan jangkauan yang lebih luas melalui situs-situs jejaring sosial.

Untuk mendidik pelanggan yang merasa gaptek. karena sampai sekarang saya juga belum mengoptimalkan account t-cash”. Paket unlimited juga tersedia mulai dari unlimited harian hingga bulanan. antara lain adalah dengan memberikan free akses data. Ini adalah upaya mendidik pelanggan dan market bahwa tarif data tidaklah mahal dan tidak menakutkan. ucapnya. Free data ini diberikan melalui staterpack. hingga yang high denomination seharga Rp 400 ribu. Sementara dari sisi device (handset dan modem) . Menurut Gideon. Diakui atau tidak kesadaran karyawan terhadap new business masih kurang. walaupun trenpertumbuhan selalu meningkat. Menurut Gideon mindset yang harus ditanamkan kepada karyawan adalah Kalau saya tidak hidup secara new business berarti saya tinggal Pricing Strategy Transformasi bisnis juga tak sekadar berorientasi pada persoalan infrastruktur sebagai langkah kesiapan memasuki era layanan data. seberapa banyak penggunaannya. sehingga pelanggan tidak perlu merasa takut pulsanya akan disedot atau pun billingnya tiba-tiba melonjak. Mulai dari small denomination Ririn Widaryani. Dari riset yang dilakukan. Harus ada kesadaran dari semua karyawan terhadap new business. Ririn menjelaskan. ungkap Gideon. chatting. mendorong pihaknya men-define produk pricing dan packaging yang lebih kompetitif dan variatif. apa saja yang bisa dilakukan untuk membuat layanan ini menjadi mudah dan semakin banyak diadopsi masyarakat. yaitu adanya persepsi bahwa tarif layanan data Telkomsel yang mahal.f o k u s di luar sebenarnya refleksinya adalah mengomentari diri kita sendiri. Jika persoalannya ada di tarif bahwa pelanggan kami menganggap tarif layanan data itu mahal. ungkap Gideon. social networking. Bahkan PLM mendesain paket unlimited dengan penggunaan data sepuasnya yang dijamin tidak akan memberatkan pelanggan. Adopsi karyawan terhadap new business harus bertambah. Inilah tugas dari tim Product Lifecycle Management (PLM). Menurut DVP PLM. Ririn mengatakan bahwa pelanggan tidak menggunakan layanan data karena beberapa alasan. Penetrasi pengguna layanan data oleh pelanggan Telkomsel memang belum menggembirakan.” ungkapnya. DVP PLM Desain paket unlimited memberikan nilai lebih untuk para pelanggan seharga Rp 1. “Termasuk saya. apa saja yang dilakukan untuk menumbuhkannya. pihaknya bekerjasama dengan rekan-rekan di divisi bundling guna men-drive beragam handset yang mendukung layanan data Telkomsel. target 45 juta pengguna data yang dicanangkan manajemen di tahun ini. kami telah menyediakan pilihan paket murah berdasarkan target market. Belum tingginya penetrasi tersebut ternyata dipengaruhi oleh beberapa faktor yang menjadi barrier bagi pelanggan. sehingga pelanggan bisa mencoba dulu. berapa banyak layanan yang digunakan. mulai dari low end handset sampai yang hi-end. “Kalau kita ingin mengembangkan new business ini secara massif mari dimulai dari diri sendiri”. Ask your self :layanan apa yang sudah digunakan. serta pelanggan yang belum merasa bisa mengoperasikan handset-nya alias gaptek. Misalnya saja. PLM menyediakan berbagai bonus data untuk device bundling.000 untuk internet. Kalau karyawan saja tidak mau menggunakan layanan tersebut bagaimana masyarakat terdorong untuk menggunakannya. berbagai cara dilakukan. “Barrier itulah yang ingin kami hilangkan. makin intensif dan extensif”. tapi juga terkait produk dengan harga kompetitif untuk dilempar ke pasaran. Ririn Widaryani. artinya memang kita sendiri di internal perusahaan juga belum mengadopsi secara signifikan. merasa handset tidak mendukung layanan data. awareness yang kurang terhadap new business oleh karyawan disebabkan karena tidak adanya campaign internal. sebagai nilai jual dari program bundling dan meningkatkan penetrasi pengguna data. Kalau ternyata tingkat adopsinya masih rendah. “Campaign harus dilakukan dan dilembagakan : Hidup dengan dan berperilaku New Business. simPATI dengan memberikan dok Signal/friadi 14 / SIGNAL / November 2011 . dan sebagainya.

akan back fire ke kita. bisa jadi kalau digenjot di data. PLM kerap menghadapi benturan dalam hal komunikasi ke market. maka pasti bisa menang. Pelanggan nggak puas dan komplain. sementara data masih sebagai sweetener saja. menikmati streaming acara tersedia paket modem TELKOMSELFlash. Supaya overall revenue core tetap tumbuh. 2 bulan dan atau 3 bulan. PLM sangat bergantung kepada adanya sistem datawarehouse yang lengkap. maka promo product pricing dan packaging untuk akusisi juga harus atraktif.” paparnya. Telkomsel bisa memenangkan bisnis data dan tetap menjadi market leader. terutama diakibatkan oleh situasi pasar dan kompetisi. karyawan juga diwajibkan untuk memberikan feedback secara kontinyu terhadap layanan yang digunakan sehingga kualitas terhadap layanan yang diberikan kepada pelanggan juga dapat dipertanggungjawabkan dan selalu lebih baik. saat ini perang headline di market masih didominasi oleh layanan core voice dan SMS. Tetap Jaga Bisnis Core Dalam menjalankan strategi tersebut. “Untuk itu. maka penurunan tersebut harus bisa diimbangi dengan masuknya pengguna baru.f o k u s sejarah. jangan biarkan bisnis data direbut pemain lain dan Telkomsel hanya menjadi penonton. Tidak hanya itu saja. tidak pula mengurangi pemakaian layanan voice atau SMS. PLM.” jelasnya. market aware tapi kalau sistem pembelian tidak mendukung. pricing dan offering bagus. Oleh sebab itu. Artinya jika layanan data digunakan pelanggan. social networking yang tidak membutuhkan kapasitas data tinggi. Bergerak Bersama Mengingat Telkomsel menyediakan banyak paket yang bisa dipilih oleh pelanggan. bila kebutuhan pelanggan hanya sebatas untuk keperluan chatting. Memasuki era pertempuran baru. Misalnya waktu mengakses data. dok Signal kapasitas data free. “Begitu sistem mendeteksi bahwa handset pelanggan memiliki kemampuan data tapi belum pernah menggunakan layanan data. setiap pribadi karyawan Telkomsel harus aware dan berperan positif untuk mendukung kesuksesan transformasi bisnis ini. sehingga kami Layanan voice dan SMS diharapkan tidak tergerus oleh layanan data bisa men-develop dengan cepat dan tepat promo pricing dan packagaing. pricing yang harus kompetitif. namun semua bidang karena pada dasarnya layanan tersebut juga merupakan result dari rangkaian value chain delivery. semua bergerak ke arah yang sama.” tuturnya. Data ini juga diperlukan untuk memprediksi impak terhadap revenue Telkomsel sebagai dasar pengambilan keputusan sebuah promo. Ririn berharap. dimana setiap karyawan memiliki peran dan tanggungjawab yang sama besarnya untuk menumbuhkan dan membesarkan bisnis yang kelak akan menjadi tulang punggung perusahaan kita. Sedangkan bagi pelanggan yang hobi browsing dan downloading bisa memilih simPATI yang lebih diposisikan untuk medium hi-end segmen dan yang memiliki lifestyle digital. lebih lanjut Ririn menjelaskan customer base harus bertambah. Inilah yang menjadi tantangan PLM selanjutnya. sehingga komunikasi bisa lebih efektif” imbuhnya. Untuk pengguna yang memerlukan kapasitas data tinggi untuk download. Untuk men-define pricing packaging tersebut tentunya diperlukan analisa yang mendalam tentang perilaku pasar dan perilaku pelanggan. Contoh. maka akan diberikan penawaran melalaui SMS blast berupa free beberapa megabite selama 1 bulan. Tantangan lain adalah bagaimana layanan data ini tidak menggerus bisnis core yang sudah ada. Namun demikian feedback tersebut juga harus dilembagakan jangan sampai ada pihak-pihak yang merasa tersinggung. Sedangkan bagi pelanggan eksisting dilakukan melalui media BTL microcampaign. PLM sangat memerlukan dukungan data perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan. maka sistem pembelian paket dituntut harus realible. “Karena percuma produk oke. Dengan sistem free ini diharapkan pelanggan akan mencoba dan selanjutnya akan tercipta ‘kecanduan’ untuk menggunakan terus layanan data walaupun sudah tidak free lagi. Agar customer base tumbuh. Contoh. Ririn optimis dengan kerjasama dari semua unit. cepat dan akurat. Yang beda adalah mengemas komunikasinya dan meng-allignkan dengan brand positioning nya. image menjadi negatif dan revenue akan turun pula. jumlah transaksi. Mindset tersebut tidak hanya berlaku untuk bidang teknik dan komersial saja. sehingga Telkomsel dapat go market secara ontime. “Karena pelanggan kita itu-itu saja. durasi mengakses.” paparnya. kami bekerja sama dengan tim Marketing utuk mencari key selling point dari masing-masing produk (termasuk produk VAS ) dan target market yang sesuai dari masing-masing service tersebut. Telkomsel perlu bekerjasama dengan lebih baik. atau Kartu As dengan akses facebook dan chat free. Artinya. Marketing Sales dan Corcom di depan dan didukung pula IT dan NO di belakangnya. Semua itu menurut Gideon harus menjadi daily habit setiap karyawan.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 15 . Beragam cara pun dijalankan tim PLM guna menggenjot penetrasi penggunaan layanan data. Semua karyawan pasti ingin senantiasa mencetak sejarah baru di perusahaan ini dan tidak mau menjadi hanya tinggal sejarah. volume pemakaian per transaksi. dapat dikombinasikan pada Kartu As yang segmennya memang lebih rural dan low end. dan sebagainya. kemudian Finance dan unit lainnya. dan tuntutan pertumbuhan revenue yang harus dicapai antara voice. Salah satunya dengan memposisikan data dari kebutuhan pelanggan dan segmentasinya. apakah akan berpengaruh pada core. bila penggunaan voice dan SMS per pelanggan turun. Kami sedang mencari formula bahwa ini akan menjadi additional need. per hari. per jam. SMS dan data. “Desain tarif atau paket untuk simPATI dan Kartu As untuk layanan data pada umumnya sama. Diperlukan seni tersendiri untuk menyeimbangkan antara headline promo.

ujarnya. Beberapa waktu lalu pola kerja yang tertanam dalam mindset setiap karyawan lebih kepada how to answer. VP NO Jawa-Bali leh karena itu sejak tahun 2011 perusahaan telah menetapkan kebijakan untuk menjadikan tahun ini sebagai tahun service center centric dengan mengedepankan segi level kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. O Paulus Djatmiko. Dampak dari people development ini paulus menambahkan bahwa pihaknya secara periodik harus terus melakukan manajemen informasi. “Tahun 2012 kita akan beranjak pada tahun customer experience manajemen. divisi NO telah membuat framework baku yang juga dianut dalam international standard seperti enhanced Telecommunication Operational Management (e-TOM) dan IT Infrastructure Library (ITIL) yang sudah terlebih dahulu diadopsi oleh divisi IT. Hal ini mengingat bahwa kenyamanan dan keberhasilan dalam mengakses sebuah layanan menjadi salah satu pertimbangan utama pelanggan dalam memilih operator. Peningkatan tersebut seperti yang telah dipaparkan dalam RAPIM terlihat dari beberapa indikator yang menunjukkan bahwa incident level sudah jauh berkurang tetapi network element-nya naik. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Penyamaan framework antara IT dan NO menurut Paulus karena akan ada penggabungan pengelolaan operation center (OMC dan ITOC) sehingga ketika menangani insiden akan end to end. Sedangkan untuk process development. network dan operation juga menjadi salah satu bagian terpenting dalam mencapai keberhasilan di gelombang bisnis baru. Dalam people development menurut Paulus dikembangkan sebuah perubahan mindset dalam pola kerja. Pengembangan terakhir yang masih dalam proses perubahan adalah pengembangan OSS. “Kalau kita tidak menyamakan framework akan susah karena protokolnya tidak sama”. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung dibroadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna layanan dok Signal/friadi 16 .f o k u s Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level Dalam proses transisi menuju new business. Ketiga pengembangan tersebut merupakan bukti Telkomsel untuk melakukan pembenahan agar service level yang diberikan kepada pelanggan dapat meningkat. sehingga ketika ada gangguan bisa lagsung disolusikan. Kalau kita berbicara experience berarti kita harus bicara sebuah kesan pribadi terhadap suatu layanan”. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung di-broadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna / SIGNAL / November 2011 layanan sehingga ketika pelanggan melakukan keluhan pihak customer service sudah mengetahui terlebih dahulu dan dapat melakukan langkah-langkah eskalasi yang tepat. Lebih lanjut Paulus menambahkan bahwa tahun ini dapat dilihat pembangunan jaringan sudah selesai ke depannya Telkomsel akan memberikan level yang lebih dalam lagi pada layanan untuk memberikan customer experience. Pengadopsian ITIL ini menurut Paulus adalah untuk menyamakan framework mengingat IT dan NO memiliki keterkaitan kerja yang sangat erat. VP Network Operation Jawa – Bali. Semua service akan terotomatisasi. perubahan oss tersebut kalau sudah selesai akan membuat Telkomsel menjadi sangat powerfull. Paulus Djatmiko mengatakan bahwa untuk menunjang keberhasilan new business ini divisinya telah melakukan serangkaian pengembangan yaitu people development. ungkapnya. Untuk itu divisi NO akan benar-benar memantau level keberhasilan terhadap akses yang dilakukan pelanggan terhadap sebuah layanan sehingga dapat memberikan level trusted kepada para pelanggan. Dengan pengadopsian framework baku yang juga dianut dalam international standard ini divisi NO sudah membagi-bagi fungsi sesuai standar internasional sehingga organisasi yang ada saat ini dapat terlihat gap yang ada di masing-masing fungsi dan dapat dilakukan upaya minimalisasi gap tersebut. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Menurut Paulus. Dengan OSS yang baru ini workforce management terhadap suatu masalah menjadi sangat jelas. Perubahan mindset hasil dari people development ini menurut Paulus sudah dapat terlihat dan dirasakan oleh divisi lain sepeti customer service. process development serta OSS development. “Dalam mindset ini karyawan baru akan bereaksi atau menjawab terhadap suatu masalah ketika ditanya oleh divisi lain”. ungkap Paulus.

sejauh mana pengetahuan karyawan akan new business yang kini menjadi tumpuan baru dari bisnis Telkomsel. Telkomsel Flash dan lain sebagianya. bahkan keluarga jika ada pertanyaan terkait layanan broadband Telkomsel. dan transformasi Basic Service (Voice dan SMS) ke New Business itu sendiri sudah jauh-jauh hari diantisipasi oleh Telkomsel. bermain game. karyawan mesti memahami arah atau roadmap bisnis Telkomsel kedepan seperti apa. saya harus selalu belajar. Soal program yang telah didesain oleh HRM terkait bisnis broadband. Era mobile broadband dan new business. layanan Digital Music dan Content seperti Langit Musik. Pasalnya.f o k u s Apa kata Mereka Mengenai New Business? Apa kata karyawan soal transformasi bisnis yang kini tengah dilakukan oleh Telkomsel.(FK) Manager Mobile Advertising Account Management Department Putri Astrid Yulianti Saleh. Cara saya mengembangkan skill agar bisa mengikuti dinamisnya bisnis di Telkomsel. tak hanya oleh pelanggan. Kompetensi yang kami perlukan adalah menyangkut customer orientation. jejaring sosial dan sebagainya. jika dari internal sendiri tidak menggunakannya untuk mendukung gaya hidup mereka. yaitu T-Cash dan RBT. Tapi tidak hanya mengembangkan dan menawarkan produknya saja. Layanan yang lainnya tidak saya gunakan karena saya merasa belum ada kebutuhannya. mendengarkan musik secara digital atau bahkan sangat mungkin menjadi media marketing bagi mereka. mengingat kita telah masuk pada era digital. khususnya pelanggan terhadap produk-produk broadband maupun new business. Apalagi dengan digelarnya training broadband dari HRM semakin memberikan pemahaman lebih jauh mengenai broadband dan bisnisnya. baik secara otodidak maupun memanfaatkan teknolgi internet yang ada. layanan data menjadi bisnis baru kita yang bisa dikembangkan lebih luas ke arah produk VAS. Staf Brand Management simPATI Saat ini. Mengkampanyekan promo-promo terkait simPATI di social media. fitur chatting. Wahyuning Widowati . tapi juga harus mengetahui karakteristik pelanggan secara detail. Bahkan pekerjaan saya pun telah merambah ke arah broadband. saya sangat mendukung sekali. Dunia Game. SIGNAL / November 2011 / 17 . karyawan secara otomatis menjadi corong komunikasi atau ambassador bagi teman. Karena bagaimana produk kita akan dijadikan lifestyle oleh pelanggan. Perusahaan tak hanya wajib meng-aware kan kepada karyawan soal bisnis broadband yang tengah kita jalani. Engineer bid Transmission Link Management New Business merupakan potensial Market bagi para operator seluler di Indonesia. sehingga kita mampu memahami kebutuhan pelanggan. Budi Kustiyanto. dimana saya di brand simPATI tentu harus mengangkat atau mengkampanyekan layanan data yang dikombinasi layanan VAS pada produk simPATI. Engineer Bidang RAO Untuk mengembangkan layanan new business saya rasa perusahaan perlu banyak mengembangkan apikasi-aplikasi menarik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Saya harap produk-produk new business dapat digunakan di lingkungan internal Perusahaan. Layanan New business yang disediakan oleh Telkomsel saat ini saya hanya menggunakan dua saja. Layanan New Business Telkomsel seperti T-Cash. Dunia Bola dan Dunia Seleb. Para pelanggan pada umumnya menggunakan internet untuk berkomunikasi melalui jejaring sosial dan email. Bila sudah aware dan paham mengenai broadband. Industri telekomunikasi tidak hanya melulu dikaitkan dengan infrastruktur. tapi juga kepada masyarakat. pelanggan juga perlu diedukasi terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga pelanggan dapat mengetahui secara detail produk yang akan mereka gunakan. Berikut penuturan mereka dok Signal/friadi Amalda Ramdhani.

Apa buktinya? Apakah hanya dengan dukungan network. kapasitas.f o k u s Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband Hampir seluruh operator mengklaim bahwa mereka telah masuk pada era layanan broadband. ertumbuhan voice dan SMS stagnan dan tak bisa lagi diharapkan. Sarwoto Atmosutarno kepada seluruh senior leader termasuk karyawan tahun lalu. kita harus mentranformasikan bisnis ke arah broadband”. sehingga tak ada lagi keraguan bahwa operator memang telah mantap hijrah menjadi penyedia layanan broadband dan new business. operator sudah bisa dibilang siap “bermain” di babak ini? Lalu bagaimana dengan kesiapan sumber daya manusianya sendiri? Apakah mereka sudah benar-benar memahami apa itu broadband. Demikian pernyataan Direktur Utama Telkomsel. Arahan tersebut dok Signal/friadi “P 18 Seluruh karyawan wajib merubah mainset / SIGNAL / November 2011 . Jika perusahaan tetap ingin bertahan. sistem ataupun infrastruktur yang lebih canggih.

Huawei) dalam memberikan gambaran bisnis broadband di Indonesia dan di seluruh dunia Program pengembangan yang kedua adalah Training Broadband Overview untuk level Staf. Training IP. HRM pun telah mendesain training yang lebih spesifik terkait broadband untuk masing-masing fungsi (network. Di acara sharing session ini. hati dan pikiran melalui pemahaman yang lebih konkrit dan gambaran Perusahaan saat ini. Bekerjasama pula dengan konsultan yang mendalami bidang teknologi telekomunikasi terutama masalah broadband. General Manager dan VP. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. dan sampai dengan akhir tahun 2011 seluruh Area diperkirakan dapat menyelesaikan training mobile broadband business awareness. “Ini adalah tantangan terbesar kami.” ujarnya. Padahal. Tahun 2012. maka HRM akan menyusun modul-modul e-learning tentang mobile broadband business. diharapkan pelaksanaan pelatihan pada materi terkait dapat dilakukan secara efektif dan efisien. Supervisor. Untuk level Staff dan Supervisor. Sulistijono. mengingat pihak karyawan tinggal melakukan akses pada link yang telah disediakan melalui komputernya masingmasing. Area 2 dan 3 sudah terlaksana dengan baik. Telkomsel menyiapkan 32 internal trainer. Mari dukung bersama program HRM sehingga ketika bisnis broadband telah melangkah lebih advance di tahun mendatang. yang dipersiapkan khusus guna dapat menjalankan fungsinya sebagai Internal Trainer Broadband. Sulis menjelaskan.” tuturnya. sehingga di tahun 2012 seluruh karyawan bisa sudah mendapatkan training mobile broadband business awareness. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. mengatakan. Manager. HRM secara pararel mengadakan training class dengan materi sama dan bobot yang lebih dalam serta luas. Merubah mainset karyawan yang sudah belasan tahun berkutat pada bisnis voice dan SMS. untuk level Staf dan Supervisor. Hasil identifikasi kompetensi inilah yang menjadi dasar dalam menyusun program pengembangan yang spesifik untuk masingmasing fungsi-fungsi tersebut. dalam waktu sekejap harus berubah ke broadband dan new business bukan perkara mudah. untuk senantiasa mengingatkan kembali (reminding) terhadap pengetahuan-pengetahuan tentang mobile broadband business sebagaimana di berikan pada sesi awareness dan training. sehingga karyawan dapat membuka lebar mata. Ericsson. sistem. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. bagi GM dan VP.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 19 dok Signal Suasana training Broadband oleh HRM . Digital Marketing dan lainnya. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. Telkomsel bekerjasama dengan mitra yang memiliki kapasitas dalam memberikan pengetahuan mengenai bisnis broadband. Telkomsel bekerjasama dengan mitramitra Telkomsel (NSN. Evaluasi Tahap selanjutnya.f o k u s tentu saja harus di support oleh semua lini. Sejak Maret dijalankan. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. Target 2000 employees ready broadband menjadi kata kunci HRM di tahun 2011 dalam membuat program yang akan memperkuat Telkomsel. training akan diberikan selama dua hari mengenai general dan business knowledge broadband serta perspektif bisnis broadband Telkomsel di masa depan. Program pengembangan yang ketiga adalah program pengembangan broadband spesifik sesuai fungsi-fungsi terkait di Telkomsel. “Kami optimis target 2000 karyawan ready broadband tahun ini bakal tercapai. GM. termasuk HR Manajemen (HRM) untuk membekali para karyawan yang sejatinya merupakan faktor penting keberhasilan menapaki bisnis baru ini melalui pengetahuan maupun keterampilan terkait broadband. Perlu waktu dan upaya bersama. Padahal. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. selain fokus kepada karyawan yang belum mendapatkan training. IT. pihaknya akan mengupayakan untuk memberikan penambahan wawasan dengan cara menghadirkan expert-expert yang sekiranya bisa lebih memperluas wawasan bisnis terutama yang terkait dengan bisnis broadband. bahwa HRM tengah melakukan identifikasi kompetensi yang dipersyaratkan pada masing-masing fungsi. Telkomsel telah matang dengan segala infrastruktur. yang akan memberikan pemahaman awal kepada seluruh karyawan mengenai business broadband. Sebagai contoh. dan lainnya). Untuk level Manager. Sulis menambahkan. “Ini adalah tantangan terbesar kami. HRM telah menyiapkan serangkaian program pengembangan guna memberikan pondasi dasar mengenai broadband business. commerce. VP. Head of Learning & Development.” Modul ini direncanakan dapat menjadi alat ukur untuk menilai tingkat pengetahuan tentang mobile broadband business sesuai cakupan materi yang bisa diakomodir melalui metode e-learning. Dalam tahapan ini. Untuk karyawan yang menduduki posisi struktural yang lebih tinggi (Manager dan GM). maupun sumber daya manusia. Dengan digunakannya metode e-learning ini. Program pengembangan yang pertama adalah melalui sharing session selama satu hari.

Itu pula yang membuatnya semakin banyak dikenal di kalangan karyawan Telkomsel. bukan hanya asal kerja dan pulang begitu sudah selesai jam kerja. ia pun kerap membawa anaknya jalan-jalan. Keinginannya adalah mempertahankan nilai tertinggi bagi GeraiHALO di Regional Sumbagteng dan terus memberikan nilai maksimal. Ika selalu melakukan pekerjaan dengan enjoy walaupun sudah beberapa kali pindah divisi. Ika harus memeras otak untuk program kerja di tahun 2012.   “Perpindahan ke Divisi Marketing ini memberikan pengalaman yang sangat baik dalam pelaksanaan promosi dan design program untuk graPARIKIOS. karena ia memilih berkarir di Telkomsel. Inilah pentingnya dedikasi   terhadap pekerjaan. bagi perempuan yang biasa disapa Ika PD ini. Prestasi ini tentu tidak boleh lepas begitu saya. perempuan ini sangat supel dan selalu enjoy. Di departemen ini. Di call centre memberikan kelebihan dalam mengasah leadership dan melakukan analisa dengan melihat masalah dari root cause-nya. Meski demikian. (Ayu) dok Signal 20 / SIGNAL / November 2011 . Dedikasi itu penting karena mampu membawa pada kesuksesan”. Dengan bernyanyi.  “Brainwash concept digunakan untuk   menanamkan rasa memiliki dan kecintaan yang   dalam terhadap Telkomsel karena rekan-rekan di graPARIKIOS adalah duta-duta Telkomsel yang akan menghadapi pelanggan di garda depan layanan. Ini sungguh luar biasa karena persaingan dengan daerah-daerah lain cukup ketat. Padahal. Menanamkan dedikasi itu adalah pekerjaan sangat sulit. Ini bukanlah suatu pekerjaan gampang. Terkadang ia harus berperan sebagai ibu yang mengemong anaknya.” katanya lagi. Pengalamannya juga berbeda. “Di departemen   manapun. Bekerja adalah bagaimana menunjukkan kemampuan dalam memberikan yang terbaik untuk perusahaan tempat kita bekerja. Ini adalah tantangan berat baginya dan juga sebagai medan untuk menumpahkan ilmu yang didapat selama di bangku kuliah. Dengan begitu. Dari motto ini pula. di regional manapun just enjoy your day. Pada 2000. Perempuan bernama lengkap Ika Purnama Dewi ini memiliki hobi bernyanyi yang telah membawanya dari panggung ke panggung bersama beberapa grup band yang pernah digagas. Alhasil. jangan coba-coba dengan ibu satu anak ini. Saya dan teman-teman harus memiliki ide kreatif yang segar agar orang bisa tertarik. Di sana pula Ika memiliki banyak pengalaman dan semakin membuatnya betah berada di Telkomsel. ia bisa menghibur. Tetapi letak geografis Sumbagteng yang terdiri beberapa pulaupulau kecil   merupakan tantangan tersendiri. Hobi itu memang tidak mengantarkannya menjadi artis. ia bersama   dengan rekan-rekannya telah bekerja keras untuk menorehkan prestasi itu. Menjelang akhir tahun ini. tidak lantas membuat Ika lupa kepada anak semata wayangnya. Di saat hari libur. kadang sebagai bapak yang dengan tegas membuat rules (aturan). Dengan bernyanyi ia bisa lebih enjoy dalam menjalani kehidupan.” tegas ibu dari Muhammad Aqsa Putera. terangnya. fokus terhadap pekerjaan adalah salah satu kunci kesuksesan sehingga bisa melampaui target yang telah ditetapkan. Ika yang kelahiran 13 Februari 1975 ini mengawali karir di Telkomsel sebagai agent call centre yang berstatus pegawai lepas. ia pun sempat membuat grup band dan menjadi vokalisnya. ungkapnya. “Pencapaian nilai itu adalah prestasi yang sangat prestitus. ia harus juga berperan sebagai teman pada saat melakukan konseling terhadap karyawan geraiHALO. GeraiHALO di Regional Sumbagteng menjadi GeraiHALO dengan nilai tertinggi untuk layanan Customer Experiences Survey (CES).   Di awal karirnya di Telkomsel.   Karena ketika kita menikmati pekerjaan apa saja dan bekerja di kota mana saja semuanya akan terasa asik”. “Kalau di call centre lain lagi.   Puteranya adalah penyemangat dalam bekerja. Ika pun menjadi serius ketika diajak berbincang tentang pekerjaan. ia bisa meluapkan perasaannya. “Enjoy your life. sejak bertugas di divisi 3rdParty shop ini pada 2010 lalu. sebuah tantangan baru datang. Ika dipindah ke divisi Marketing Area Sumatera. Bekerja bukan tentang sekedar melakukan rutinitas yang asal-asalan. Bahkan terkadang. Tak jarang beberapa pekerjaan itu harus dirombak dan disesuaikan kembali hingga memakan waktu yang cukup lama. “Pekerjaan merupakan sebuah tanggung jawab sekaligus tantangan. Ia selalu membagi waktu agar bisa bersama dengan anak dan keluarga. sehingga mau bekerja total bagi Telkomsel. bernyanyi merupakan hobi saja. Pengalaman bekerjasama dengan mitra dan outsourcing  pada saat bertugas di call centre memberikan experience bagaimana cara terbaik memperlakukan mitra   dan outsourching. ebenarnya.” begitu jawaban yang terucap ketika perempuan kelahiran Medan ini ditanya mengenai motto hidupnya. tantangan lebih berat karena sifatnya tidak hanya intern tetapi juga ekstern. Maklum saja. Ia   baru diangkat sebagai karyawan setahun kemudian. ia bisa lebih dekat dengan keluarga.” ungkapnya.   Mungkin hal itu pula yang membuat ia begitu lama berada di divisi Marketing hingga delapan tahun.” ujarnya.s o s o k IKA PURNAMA DEWI SPV 3Rd PaRty SHoP SeRVice Sumbagteng Enjoy Tapi Fokus S Mau adu suara. Dengan bernyanyi pula. Pekerjaan yang begitu berat.

barangkali karena Ewo memiliki hobi yang membuat kebanyakan orang dapat bersosialisasi dengan mudah yaitu bermain tennis. menjadikan rekan kerja dan stafnya sangat menghormati beliau. 2. cepat. Network Operation dan Support Operation. Ewo mengungkapkan empat hal penting untuk kita semua. Sales & Customer Service. yaitu : 1. rombongan yang terdiri dari tim Network Operation. Sebagai orang nomor satu yang paling bertanggungjawab atas kualitas jaringan Network di Jawa barat. migrasi ke platform IP dan juga Pergelaran broadband yang luas. baru-baru ini Regional Jabar menggelar program jelajah outlet pasundan melewati pesisir pantai selatan Jawa Barati. tugas lainnya adalah membina 57 orang SDM yang tersebar di Bandung. B remono Indrodewo yang sejak Februari 2011 menjabat sebagai GM Network Operation Regional Jawa Barat mendapatkan tantangan baru setelah selama 14 tahun berada di kantor pusat yang menggeluti pekerjaan analisa Traffic & Performance.Surfing on the 2nd Wave” inilah tantangan barunya. Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 105 juta pelanggan maka Live the real life. Radio Integrasi & Optimalisasi. Tasikmalaya dan Cirebon. Dalam rangkaian acara tersebut. dan travelling sehingga komunikasi yang dilakukan menjadi lancar dan santai. Waktu usai bekerja di kantor banyak dimanfaatkannya untuk pergi ke tempat-tempat Majelis Ta’lim atau melakukan sholat berjamaah di Mesjid. bisnis industri akan tumbuh berkembang pesat memasuki era layanan baru mobile broadband. “Hingga saat ini Telkomsel sudah memiliki 44. Fadhil (10). serta Network Quality. Namun demikian tidak terlihat kesan kaku antara beliau dengan timnya. Menjadikan tanah Pasundan tumbuh berkembang memasuki gelombang kedua telekomunikasi yaitu dapat menyediakan jaringan yang berkualitas di seluruh wilayah Jawa Barat agar masyarakat dapat dengan mudah. jika tidak akan ditinggalkan oleh pelanggan 3. yaitu seorang istri Indira Arnyanti dan 3 orang jagoan Fikri (12). dan Farhan (5) tidak menyurutkan semangat kerjanya. mendengarkan musik. Tetap fokus kepada pelanggan melalui penggelaran teknologi baru. kita sudah siap untuk itu berselanjar di gelombang kedua ini”. dan memastikan kualitas jaringan apakah sudah memenuhi kebutuhan masyarakat atau belum. jelasnya mengakhiri perbincangan.000 BTS yang menjangkau sekitar 97 persen wilayah populasi di Indonesia. Penghematan biaya tanpa menciptakan dok Signal SIGNAL / November 2011 / 21 . perang harga yang berkepanjangan 4. mitra dealer dan outlet bersama sama memantau secara langsung distribusi penjualan produk ke daerahdaerah. Sebagai bentuk kolaborasi yang apik. Bawaannya yang kalem dan berbicara sangat hati hati. Konsisten dengan kualitas layanan. Beruntung saya mendapatkan partner kerja seperti GM Sales & Customer Service Regional Jabar yang memiliki jiwa dan semangat yang gigih untuk meningkatkan Revenue dan Customer Base Jawa Barat. terpisah dari hari senin sampai jumat dengan keluarganya yang berada di Jakarta. Selalu ada dukungan management untuk mengambil resiko terkait strategi yang dijalankan. Pasar telekomunikasi yang berubah dengan cepat yang dipicu dengan teknologi modern seperti pengenalan 3G dan 4G. ungkap pria yang kesehariannya akrab disapa Ewo ini. Di akhir perbincangan. sehingga apapun kendala yang timbul di lapangan yang ada kaitannya dengan Network selalu dilakukan koordinasi tim yang berkesinambungan”.BREMONO INDRODEWO gm netwoRk oPeRation Regional JabaR Siap Berselancar di Gelombang Kedua Dewasa ini tantangan yang dihadapi oleh operator telekomunikasi adalah strategi yang tepat untuk menghadapi deregulasi yang mengarah ke kompetisi yang sehat. seluruh manajemen dan karyawan Telkomsel agar selalu menanamkan rasa memiliki dan tanggung jawab bersama agar perusahaan yang kita cintai ini tetap dapat bertahan. Sosok Ewo dikenal religius. kapan dan dimanapun bisa menjelajah dunia maya menggunakan broadband Telkomsel. “Pasundan On Board . “Tantangan ini akan mudah dilalui bila terwujud strategi kolaborasi dan team work yang kuat antara Sales & Customer Service. baca buku.

Mei 2011 ) Sang Pemenang Bila Dia Telah Datang…. atau entah kapan… Entah 1 menit lagi. g terlewati…. tapi kepuasan hati tak tertand ingi itu yang abadi Acuhkan segala lemah yang men ghimpit. Luruskan langkah agar tak terh enti… Musuh adalah kawan. besarkan hatimu tuk menerima perjuangan Maka engkau adalah SANG PEM ENANG ( dedicate to team best CS Bali Nusra. juri ada lah teman…. Semua tak lagi bisa menghindari Walaupun itu kekasih hati… Tahta & harta tak akan peduli Mereka akan diam tanpa basa basi…. Tawa hanya menjadi sebuah lirih… i Tangis dari mereka hanya bisa mengiring an rasa perih…. karena itu pasti… Disaat nafas tak bisa lagi berkompromi… Untuk bisa ditahan beberapa saat lagi… Disaat dingin mulai menjalar dari ujung kaki… Menerobos sesak ke dalam ulu hati… Hanya ada kata – kata tertatih…. Sedikit dari amal sholehku yang dulu serin Nyawa . Tak bisa ditunda lagi.….…. Juli 2010 22 / SIGNAL / November 2011 . Tetap putihkan kebaikan. tapi kau tetap indah dirasa Bukan piala ataupun tepuk sora i ramai yang dinanti. Pucat tertinggal deng Dan semua kembali seperti putih… Dia telah datang menghampiri… Aku harus segera pergi… Semoga masih ada yang menemani…. ity Bali Nusra) By : Erlina D Rostita (Supervisor Service Qual Nanti. Lalu siapa yang akan menghangati ? Selain kalimat Laa illa ha illahah … Akhirnya….…. 1 jam lagi. Ya Rabb Sang Pencabut Oleh : Sri Raberty F. Semoga asma-NYA yang terucap pasti… Bila. ijinkan Engkau tuk meridhoi…. Satrya (73333) PELANGIKU kau adalah merah bersamamu aku bisa melihat hikmah yang berada dibalik khilaf dan salah kau adalah kuning bersamamu aku dapat mendengar hening yang membuat pikiranku tenang dan bening kau adalah hijau bersamamu aku seperti berada di sebuah pulau yang penuh tawa dan senda gurau kau adalah biru bersamamu aku selalu temukan hal baru yang jadikan hatiku damai dan haru kau adalah jingga bersamamu aku seolah menaiki tangga yang ujungnya adalah bahagia dan surga kau adalah pelangiku yang melengkung indah di kelabu langit soreku Pekanbaru. 1 minggu lagi.ekspresi ekspresi Bila nanti kesempatan hanya tinggal sekali. pan carkan nilaimu sebagai ksatria.kau tak akan mati nyali Bila yang lain terbungkus ind ah di luar. Lidah terasa kelu tak berarti….

Gangguan terjadi tidak saja pada akses komunikasi suara. Data tersebut merupakan hasil penelitian dari Global Consumer Survey. Besarnya pulsa yang diambil dari konsumen karena ada penyedia layanan konten serta minimnya pengawasan dari operator telepon seluler dan regulator. dok Signal/friadi Pengguna Angka pertumbuhan trafik internet dari mobile terus naik seiring dengan berkembangnya jaman. Research In Motion (RIM).  Aduan itu disampaikan ke Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia sejak Juli 2011. karena gangguan pada layanan mereka yang sudah memasuki hari keempat. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memperkirakan nilai kehilangan pulsa konsumen bisa mencapai Rp 140 miliar. terjadi lonjakan trafik komunikasi pada jaringan Telkomsel hingga 40 persen dari kondisi normal. menerima sejumlah tagihan kompensasi dari penyedia jaringan pada hari ini. tetapi juga pada layanan data internet.291 menara pemancar seluler (base transceiver station/BTS) yang ada di wilayah Bali Nusra kini telah mampu memenuhi lonjakan lalu lintas komunikasi itu. Mobile Entertainment Forum (MEF). Sebanyak 2. Adapun Indonesian Mobile and Online Content Provider Association (IMOCA) lebih moderat dengan menyebut kisaran puluhan miliar rupiah. 18% Persen Sesaat setelah terjadi gempa 6. Nusa Dua. RIM sendiri mengklaim sebagian keluhan sudah diperbaiki sehingga layanan sudah bisa dinikmati kembali secara normal. Jumat (14/10/2011).000 Pengaduan Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memperoleh sekitar sembilan ribu laporan dari masyarakat terkait dengan layanan sedot pulsa ataupun penipuan melalui Short Message Service (SMS). 183 9. Kamis. 40 SIGNAL / November 2011 / 23 .fokus Miliar Potensi kerugian pengguna telepon seluler akibat kecurangan penyedia jasa layanan pesan premium bisa mencapai Rp 100 miliar per bulan. Namun ada sejumlah pengguna yang mengunjungi internet hanya dari mobile. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal dan coverage atau cakupan layanan sudah dapat berfungsi dengan baik.8 Skala Richter di Bali. Namun sepuluh menit setelah terjadinya gempa. tetapi masih di bawah Rp 100 miliar. 13 Oktober 2011. lebih dari 18 persen pengguna mengakses internet hanya melalui perangkat mobile. termasuk akses Blackberry. Akibatnya. katanya. dan Seminyak. terjadi gangguan komunikasi pada jaringan seluler itu itu. terutama di wilayah Denpasar. Seperti yang dikutip dari New Media Age. Kuta. indikator Rp100 USD juta Produsen BlackBerry.

S SMS Penipuan meresahkan pelanggan selular eperti yang sudah diketahui. forum maupun ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). Dari 101 jumlah pengaduan jasa telekomunikasi. Kantor Indosat.eksklusif Pelanggan Geram. ada 590 pengaduan konsumen. Operator Jadi Sasaran Beberapa tahun tak ada kejelasan penyelesaian kasus pencurian pulsa berkedok SMS. di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. sekitar 46. Berdasarkan laporan YLKI menyebutkan. Aksi yang merupakan tindak lanjut pengumpulan keluhan warga tersebut untuk menekan pemerintah agar bersikap tegas dalam kasus-kasus seperti itu. Keluhan warga sendiri akan terus dikumpulkan dok Signal/friadi 24 / SIGNAL / November 2011 . milis. Dalam aksi tersebut. pesan singkat dengan modus pencurian pulsa bukan lagi kasus baru. dan Menkominfo. Jakarta Selatan. Geram dengan ulah sejumlah pihak yang mengambil hak konsumen tanpa izin. Gaungnya sudah santer terdengar beberapa tahun lalu lantaran ada saja konsumen selular yang mengadukan masalah ini melalui surat pembaca. Asosiasi Telekomunikasi Selular yang beranggotakan 10 operator dan Kemensos. namun belum ada kesepakatan apa pun. Pertemuan digelar pada tahun lalu. pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama. Kemenkominfo. Puluhan warga dan mahasiswa yang tergabung dalam Lingkar Studi Mahasiswa Jakarta menggelar unjuk rasa di depan Kantor Pusat XL di Kawasan Mega Kuningan. Pada 2010. masyarakat yang sejatinya adalah pengguna atau konsumen selular akhirnya naik pitam. “YLKI pun menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan duduk bersama Badan Regulator Telekomunikasi Indonesia (BRTI). pengunjuk rasa bahkan membakar kartu perdana operator XL sebagai bentuk kekecewaan mereka. Ketidaktegasan inilah yang memberikan keleluasaan bagi oknum-oknum nakal untuk melancarkan aksinya mencuri pulsa melalui SMS. akhirnya masyarakat menumpahkan kekecewaannya dengan ramai mempublikasikan kasus tersebut ke berbagai media massa hingga turun ke jalan menggelar aksi demo.” ungkap Sularsi dari divisi pengaduan dan hukum YLKI. dilanjutkan ke Kantor Telkomsel.7 persen merupakan pengaduan kasus SMS pengambil pulsa. Namun masalah yang sangat merugikan konsumen selular ini ibarat “kasus korupsi pejabat” yang tak kunjung ada solusinya hingga kini.

konten itu tidak bisa berhenti. terutama pelaku bisnis yakni operator selular. Para operator selular dipusingkan dengan adanya pemberitaan tersebut. Namun. ketika diunreg. hingga cara promosi yang mereka lakukan. seperti ABCD.HP Anda SEDANG UNTUNG hari ini. sebanyak 60 content provider sudah di-black list. akan dikenai sanksi. Ketiga. ketika perintah itu diikuti. sedangkan 08XXXXXXXX yang sering dikeluhkan adalah pelaku penipuan. Bahkan berita pencurian pulsa di ponsel menjadi headline yang terpampang di halaman depan sejumlah media nasional. Dilema SMS Premium Tak hanya demo. Operator menjadi sasaran utama kemarahan konsumen. “Kita minta kepolisian memproses secara hukum terhadap dugaan penggerusan pulsa secara ilegal. “Jika konsumen dirugikan.000 pengaduan via nomor 159 dan lebih dari 90 persen sudah ditangani bersama operator. satu pekan terakhir ini. Ada pula yang mengeluhkan tidak tersedianya cara unreg. Namun. BRTI dan kepolisian menunjukkan keseriusannya menyelesaikan kasus pencurian pulsa dengan modus SMS. Kemkominfo meminta operator dan content provider untuk taat hukum dan. pulsa akan berkurang. CS:021252xxxx (sms ini Rp0)”. Hingga saat ini telah terkumpul sekitar 400 lebih keluhan dari konsumen. rusaklah susu sebelanga. “No. tarif. akhirnya pemerintah dalam hal ini Kemenkominfo. Dalam aturan tersebut. Kelima. akan kita pantau terus pelaksanaannya di lapangan karena sudah sangat meresahkan masyarakat. media massa tak henti-hentinya memberitakan kasus pencurian pulsa berkedok SMS. Keempat. Seperti pribahasa nila setitik. 1kuponDiskon/mg/2rb. yakni 7. sistem unreg sedang sibuk hingga kasus ketidaksuksesan saat men-download konten atau aplikasi game lantaran jenis ponsel tidak sesuai. lantaran dituding ikut bekerjasama dengan penyedia konten yang memotong pulsa pelanggan secara otomatis. para operator tidak boleh lagi berbisnis dengan mereka. VP Digital Music & Content Management saat menyampaikan komitmen bersama para mitra Content Provider dan Labels SIGNAL / November 2011 / 25 . Setiap mendapat satu SMS. yang disepakati adalah jasa SMS premium yang positif dan mengikuti aturan hukum tetap boleh berjalan sebagai dukungan terhadap industri kreatif. Inilah salah satu contoh konten yang sering diterima konsumen. Mari bersama kita bangun pondasi bisnis SMS berbasis konten yang kokoh melalui cara-cara sehat menuju kepuasan dan kenyamanan pelanggan. Pertama. Biasanya tarifnya sebesar Rp 2. maupun music label. Beberapa konten lainnya menawarkan pelanggan untuk registrasi di nomor empat digit. 7889. Padahal dalam menyelenggarakan layanan konten. Tentu saja pemberitaan yang menyudutkan tersebut mencoreng nama baik industri telekomunikasi. Pemotongan pulsa pelanggan harus seizin pelanggan yang bersangkutan. padahal untuk biaya unreg-nya Rp 2 ribu. penyedia aplikasi. Kedua. Pencurian pulsa ditengarai dilakukan dengan penawaran SMS premium layanan konten empat digit yang terkadang berisikan informasi menyesatkan. maka berhak menghubungi operator untuk memblokir agar tidak lagi dikirimi SMS spam. karena ada ribuan pengguna ponsel yang merasa dicurangi dengan segera melakukan tindakan-tindakan preventif dan sanksinya. operator lah yang harus merasakan pil pahit tersebut akibat ulah penyedia konten yang hanya ingin memperkaya diri sendiri. “Ada lima poin yang kami sepakati tadi. sudah ada Peraturan Menteri Kominfo No 1/2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Jasa Pesan Singkat (Short Messaging Service/SMS) ke Banyak Tujuan (Broadcast). bagi yang terbukti bersalah. jika konsumen merasa terganggu. penyedia konten tidak menyebutkan jenis ponsel apa saja yang bisa mengunduh game. sementara bonus yang dijanjikan tidak kunjung didapatkan. operator selalu berupaya mengontrol pihak penyedia konten.” pungkas Menteri Tifatul Sembiring. Oleh sebab itu. 3789. mulai dari isi layanan. Sementara dalam iklan konten games tersebut. Tindakan penyedotan pulsa sudah masuk ranah hukum alias tindak pidana. maka otomatis pulsa pelanggan akan tersedot sekitar Rp 2. misalnya 9799. Hal ini jelas membuat pulsa berkurang sesuai tarif registrasi. padahal pulsa sudah terpotong.untuk mensomasi operator telepon yang merugikan konsumennya. Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Tifatul Sembiring dan BRTI bersama para operator telekomunikasi di Indonesia telah sepakat untuk membasmi praktik pencurian pulsa dari layanan konten premium. maka operator juga harus mengembalikan uang yang diambil content provider. (Fk) dok Signal Krishnawan Pribadi. operator harus benar-benar memberikan penjelasan kepada publik melalui televisi atau media cetak soal REG dan UNREG dari suatu pelayanan berbayar.000 atau kurang.” ujar Tifatul. perlu dicatat bahwa nomor penggerus pulsa biasanya short character. Hal ini sesuai laporan yang diterima BRTI dan regulator selama ini. 3689 dan masih banyak lainnya.” pungkas Larsi.000 setiap registrasi. mekanisme registrasi. Pemerintah Turun Tangan Soal regulasi. Tapi untuk mendapatkan uang yang sudah dikeluarkan harus keluar uang lebih dan belum tentu dapat hasilnya. Setelah terkatung-katung. kepolisian harus memberikan sudah seharusnya campur tangan. SEGERA LIHAT *567*xx# utk LANGSUNG DAPAT 2 JUTA dari ZONA DIS***.

Pasalnya Erik mengatakan. karena kreatfitas semu nggak akan pernah bertahan lama. “ujar Manager Content Providers Business Management. serta perubahan mekanisme dimana akan selalu ada konfirmasi ulang bagi layanan yang diakses melalui WAP. SMS. Kami juga memberi sanksi tegas memberhentikan layanan konten selama satu bulan. operator mesti tegas terhadap para content provider “nakal”. ditunjukkan pula oleh VP Digital Music & Content Management. Telkomsel merasa memiliki tanggung jawab moral untuk meluruskan berita yang telah beredar di masyarakat luas. Telkomsel pun memberlakukan komitmen tegas baik dalam kegiatan promosi. jika ada dari mitra penyedia konten kami yang tidak sesuai dengan aturan dan komitmen bersama. “Kami memiliki tim pelayanan yang bisa menjawab berbagai keluhan pelanggan terhadap layanan konten. “Sejak awal bekerjasama dengan content provider. GM Content & Application Business Management. Krishnawan Pribadi dengan menggandeng pihak divisi mobile advertising. Sebagai operator terbesar. Revitalisasi pondasi bisnis ini.” ujarnya.” ungkap anggota IMOCA (Indonesian Mobile & Online Content Provider Association). Untuk itu. melakukan uji random atas layanan konten yang ada. Telkomsel telah melakukan sejumlah perjanjian untuk melindungi hak pelanggan.(Fk) T Aris Sudewo Manager Content Provider Business Management 26 / SIGNAL / November 2011 . Aris Sudewo. menurut Erik Rivai Ridzal. masyarakat begitu susah untuk berhenti berlangganan (unreg). sebab operator lah yang punya kuasa riil untuk memberhentikan layanan. baru membuka layanan. maupun UMB. Telkomsel menjaga kualitas dan layanan dengan cara melakukan kontrol kualitas. Roosman Koeshendarto bersama tim telah merevitalisasi bisnis model bagi penyedia konten. Kami menjalankan kegiatan promosi secara transparan. sehingga kontribusi revenue bisa tetap dapat dinikmati tanpa harus merugikan pelanggan. Erik yakin industri ini tidak akan mati suri. Begitupula dengan XL yang telah membuka pos pengaduan bagi pelanggan yang merasa menjadi korban pencurian pulsa melalui SMS. Lebih lanjut Erik menambahkan. CEO Jatis Mobile (Content Provider) adalah sesuatu yang wajar. industri lah yang akan rusak. sudah dianggap berlangganan tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut. dimana perlu adanya kerjasama solid antara operator dengan pemerintah guna saling mengingatkan. penyedia aplikasi dan music label yang berlaku mulai 1 Oktober lalu. Erik berharap.” paparnya. agar para content provider dapat mengembangkan bisnis konten maupun aplikasinya melalui jalur lain di industri mobile advertising.” jelasnya. “Pasar industri bisnis ini sangat besar dan belum terjamah. tidak ‘mistis’ dan selalu mengikuti aturan yang telah disepakati dengan pihak operator. Dengan kerjasama yang solid. S CP Nakal Nodai Industri Kreatif indakan masyarakat yang menuntut penyelesaian kasus SMS penyedot pulsa. Dalam hal layanan pun. Dampaknya. kepercayaan masyarakat memudar akibat SMS premium atau konten berbintang pagar yang telah dinodai oleh kreatifitas negatif.eksklusif Revitalisasi Business Model ejumlah operator selular bergerak cepat melakukan antisipasi agar pelanggan mereka tidak dirugikan lebih jauh dalam kasus penipuan dengan modus pencurian pulsa. Tapi dibalik reward itu. Telkomsel tak luput dari kemarahan konsumen terkait kasus ini. “Kami di Jatis tidak ingin ikut-ikutan. diharapkan para mitra menggali potensi bisnis lain di jalur tersebut. Sementara antisipasi yang dilakukan Indosat adalah memberikan notifikasi pada pelanggan mengenai cara untuk unreg. melencengnya kreatifitas tersebut banyak disebabkan oleh pemain nakal yang hanya memikirkan keuntungan semu. Secara berkala. Dimana dalam bisnis model ini terdapat skema revenue sharing baru yang tentunya menguntungkan mitra. Mendisiplinkan para content provider (CP) yang jumlahnya sudah sangat besar diakui Erik tidaklah mudah. Sekarang layanan bintang pagar yang dimainkan secara nakal. evaluasi serta sanksi. “Dulu. Telkomsel memilih dengan teliti penyedia konten yang direkrut sebagai mitra.

dengan memberikan notifikasi deaktivasi dan informasi cara registrasi ulang bagi pengguna yang berminat tanpa dikenakan biaya apapun. dapat dipastikan industri selular kini tengah bersiap menata ulang kerjasama yang selama ini sudah dijalin dengan para CP. “Kita (operator) juga berkomitmen meninjau kembali kerjasama dengan CP. Oktober ini masyarakat dihebohkan oleh persoalan SMS sedot pulsa yang dilakukan oleh para content provider. Penghentian ini berlaku untuk semua layanan jasa pesan premium. Tak mau terus menjadi sasaran tembak. Ditengah stagnannya revenue dari SMS dan voice. Kasus pencurian pulsa pelanggan belakangan menjadi pokok pemberitaan media massa karena banyaknya laporan dari konsumen yang mengaku pulsa berkurang secara tiba-tiba tanpa melakukan aktivasi berlanggan layanan seluler tertentu. Seluruh operator berkomitmen untuk para pelanggan selular alam surat yang diedarkan oleh BRTI.” tegasnya. Sarwoto menambahkan. selain juga menyiapkan “call center” sehingga memudahkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Penghentian penawaran SMS premium ini akan dilakukan sampai batas waktu yang belum ditentukan. Operator kemudian akan lebih menyempurnakan sistem kerja ataupun perjanjian SMS premium dengan para content provider (CP).Babak Baru Industri Konten Selain isu reshuffle kabinet. karena pertumbuhannya yang luar biasa masif. BRTI selaku wasit dalam industri telekomunikasi harus meningkatkan pengawasan dan bersikap tegas dengan mencabut ijin operasi layanan Jasa Pesan Premium jika terbukti melakukan pelanggaran ketentuan yang berlaku. akhirnya seluruh operator selular lebih memilih untuk mematuhi surat edaran yang dikeluarkan oleh BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia). “Prosedur berlangganan terus dievaluasi agar bagaimana konsumen dapat dengan mudah berhenti berlangganan semudah ketika si pelanggan mendaftar layanan tertentu. omzet industri konten mencapai Rp 4. Disisi lain. Kemenkominfo perlu merevisi Peraturan Menteri Kominfo No 1 tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Pesan Singkat ke Banyak Tujuan (Broadcast) yang dinilai masih lemah. Ke depan.” jelas Ketua ATSI (Asosiasi Telekomunikasi Selular) Sarwoto Atmosutarno. Namun untuk melaksanakan kebijakan tegas itu. sistem kerja antara pihak operator dengan CP nantinya akan disesuaikan dan dimasukkan dalam surat perjanjian kerjasama. “Biasanya kendala SMS premium itu ada di masalah teknis. Dihentikannya layanan SMS premium untuk sementara waktu memang merugikan para CP. Celah inilah yang dimanfaatkan CP untuk menyedot pulsa pelanggan. Nah. merujuk pada komitmen ATSI seperti yang disampaikan oleh Sarwoto itu. Bahkan saat melakukan unreg juga tidak dijelaskan kalau SMS balasan seusai melakukan unreg mendapat potongan pulsa. kecuali untuk public services dan fasilitas jasa keuangan serta pasar modal. mencapai 30 persen per tahun. mengawasi dan menyempurnakan sistem konten layanan. operator juga diwajibkan membuka nomor yang dapat diakses konsumen untuk menghentikan layanan atau unreg layanan. SIGNAL / November 2011 / 27 dok Signal/friadi . yang hasilnya sudah kita ketahui bersama. diperlukan edukasi dua sisi yaitu pelaku industri maupun konsumen. serta kemudahan saat konsumen menghentikan langganan. Saat ini diketahui.8 triliun per bulan. seperti sulitnya D unreg. terutama mereka yang tidak melakukan praktek-praktek kotor dalam bisnisnya. Sebanyak 60 CP diantaranya diketahui bermasalah atau disebut “nakal” telah di masuk daftar hitam.” tegasnya. Ia mengakui saat ini ATSI telah mengidentifikasi bahwa dari sekitar 400 mitra CP baik berasal dari dalam negeri maupun konten asing. dengan cara sosialisasi produk yang ditawarkan dan tidak memberlakukan aturan berlebih seperti konfirmasi berulang kali dalam membeli suatu produk. 10 operator telekomunikasi diperintahkan untuk melakukan deaktivasi/unregistrasi paling lambat Selasa tengah malam per tanggal 18 Oktober 2011. Itulah yang coba kami sempurnakan. Permen Kominfo itu tidak menjelaskan tata cara melakukan unreg kepada pelanggan. operator tentu sangat berkepentingan dalam memajukan industri konten. Menurut Sarwoto yang juga Direktur Utama PT Telkomsel ini. untuk menghindari kasus yang sama berulang.

Bertemakan “Boosting Capacity”. SPV RNP SQA Sumalirja. yaitu WG Quality diketuai oleh Malikun. mengatakan beberapa keberhasilan yang telah di raih. maka pada tanggal 17-18 Oktober 2011. dan ternyata kami mampu. saatnya untuk melangkah fokus pada peningkatan kualitas layanan. dalam workshop Toraja. tidak lagi terkotak-kotak dan fokus menjalankan amanah workshop Manado. Desember lalu. VAS & Datacomm Performance Sumalirja serta WG Availability yang diketuai oleh Haryanto Yunus. Rantepao. peserta dibagi menjadi dua tim working group (WG).eksklusif Sumalirja Focus On Quality Untuk meningkatkan pelayanan.” ujarnya. dan Notulen Kauko Fitra Kumaratama. SPV Power System Sumalirja dan Notulen Hardy Yoelfa. Divisi NO Sumalirja mengadakan workshop bertajuk “Sumalirja Focus On Quality” di Hotel Toraja Heritage. SPV Core Network. Tana Toraja. Kedua tim telah merumuskan 28 / SIGNAL / November 2011 . peningkatan kapasitas terus dilakukan sepanjang tahun 2011. khususnya peningkatan kualitas layanan pada wilayah kerja Network Operation (NO) Regional 9 Sumalirja. “Pencapaian tersebut merupakan buah dari kerja keras bersama. Atasan berusaha agar setiap tim membuka partisi yang ada. SPV Transmisi Sumalirja. Terbukti dengan penurunan blocking ratarata menjadi 5-6 persen dari sebelumnya 12-14 persen. Cecep Riswanda. sebagian besar merupakan pencapaian dari workshop NO Sumalirja di Manado. Kerjasama tim yang solid mengantarkan Regional 9 sebagai Regional dengan penambahan kapasitas tertinggi dan penambahan new site terbanyak pada kuartal 4 2011. tim work yang handal. Kini. GM NO Sumalirja. diimbangi dengan penambahan kapasitas yang tetap akan berjalan melalui workshop Toraja yang merupakan lanjutan dari workshop Manado Untuk mencapai tujuan peningkatan kualitas.

manajemen Sumalirja memberikan apresiasi sebagai salah satu SPV Terbaik di Regional Sumalirja. Teruslah berjuang dalam kebersamaan. Untung. usulan peningkatan kualitas. jika dengan loyalitas tinggi ini. diantaranya Yulius Heri dan M. quick learner dan quick response. SPV BSS Kendari Saya berusaha tampil responsif atas segala problem yang terjadi. Malut. Malikun (SPV RNP Sulawesi Papua). Staf Power System Sumalirja Saya berhasil memanfaatkan resource yang ada untuk menjaga availability power di Regional ini. seperti Sail Bunaken. saat melakukan troubleshooting di pulau kecil bernama Gorom. dan Gorontalo Dengan banyaknya kegiatan nasional maupun internasional. mengumpulkan permasalahan yang ada. Tetap berjuang bersama untuk peningkatan karier rekan-rekan. selain melaksanakan tugas. serta juga rencana kerja Q4 dan 2012 di Departemen masing-masing. SPV VAS. dan lainnya. pasti bisa diatasi. Selain itu. Manager NO Sulut. Asep Saefurrohman (SPV VAS. kerjasama. Hanny Pailaha (Staf BSS Maluku) dan Gondo PN Ikhyar (Staf Power System Sumalirja). dan Gorontalo) sebagai Leader Terbaik. saya juga aktif sebagai salah satu trainer broadband di Telkomsel. Tri Wasono (SPV BSS Kendari) meraih predikat SPV Terbaik. IN & Datacomm Makassar Saya tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam bidang core. Tri Wasono. kekompakan tim. Tidak ada manusia yang sempurna. dan tim building. membuatnya terpilih menjadi karyawan Best Innovation di Regional Sumalirja. dan menjadi inspirasi bagi seluruh rekan-rekan di NO Sumalirja. diantaranya pembangunan 800 site lebih BTS baru hingga September 2011. Malut. pertemuan Mentri se-Asia Tenggara. IN & Datacomm Makassar). Adapun apresiasi yang diberikan. ARF Direx. SPV RNP SQA Sumalirja Saya bertugas mengawal setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas radio di Regional ini. namun dengan kebersamaan. Sementara Best Achievement Team diraih oleh Project Management Team. Irwan Hasmin. namun dikemas dalam suasana santai. namun dengan kerjasama yang solid dari seluruh tim Sumalirja. Staf BSS Maluku Bagi saya berjuang di Telkomsel adalah apresiasi atas do’a dan dukungan dari keluarga. “Terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas dedikasi. Gondo PN Ikhyar.” ungkap Cecep. di pulau kecil Biak tanpa rekan kerja dan fasilitas kantor yang memadai tidak membuat saya berhenti berkreasi. bahkan saya pernah terdampar dan hilang komunikasi dengan tim di Ambon. Project Management Team Dikomandoi Andy Setyawan. Maka tidak salah. setiap anggota tim dapat saling mengisi kekurangan masing-masing. “Selamat kepada seluruh pemenang. Saya harus bepergian keluar pulau dengan transportasi yang ekstrim. Maruf Mustafa. Saat ini. Hanny Pailaha. merumuskan solusi dan menjadwalkan setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas. Ronald Limoa. Justru dengan semangat yang tinggi saya terus berjuang menjaga availability dan kualitas layanan Telkomsel. Cecep pun memberikan penghargaan kepada rekan-rekan di semua lini atas prestasi dan kerja keras serta semangat tim Sumalirja yang ditunjukkan dalam pekerjaan sehari-hari. sehingga Gondo menjadi andalan Regional ini.” bangga Cecep. Pencapaian luar biasa ini merupakan wujud team work handal di semua lini. agar dapat mendukung kegiatan tersebut melalui pendekatan tim work. Selalu ada solusi yang datang dengan kemampuan analisa dan teknikal yang akurat. SPV CNVD Papua Ronald adalah wakil Sumalirja pada kompetisi Best innovation di Kantor Pusat. tapi juga kemampuan lain seperti power supply. Malikun. antara lain Staf terbaik diraih oleh Irwan Hasmin (Staf BSS Timika berkedudukan di Biak). Meskipun permasalahan. Staf BSS Timika Bekerja secara individu. semoga menjadi pemicu semangat untuk berkarya lebih baik lagi. Games juga dimaksudkan memberikan suasana segar dalam workshop yang berlangsung serius. SIGNAL / November 2011 / 29 . Asep Sefurrohman.berbagai hal baik. Saya harus dapat menyesuaikan diri atas perubahan yang terjadi. tim management Sulawesi Papua menjadi tim yang sangat agresif dan signifikan pencapaiannya. Sebagai wakil Sumalirja dengan segudang inovasi yang ditunjukkan. dan kerja keras yang ditinggalkan oleh anggota tim Sumalirja yang dipindahtugaskan ke regional lain. setiap Departemen yang diwakili oleh Manager masing-masing menyampaikan pencapaian yang telah diraih. Kemampuan ini membuat saya lebih mudah berakselerasi dalam kegiata operasional. Best Innovation yakni Ronald Limoa (SPV CNVD Papua) serta Maruf Mustafa (MGR NO Sulut. Hidaya Rido Tarigan mewakili enam orang lainnya yang dipindahtugaskan ke regional lain. membuat saya harus menyiapkan network Telkomsel dengan baik. Malam Apresiasi Dalam workshop. saya bisa selamat dan kembali melaksanakan aktivitas. karena lebih mudah menyelesaikan problem yang ada dalam waktu singkat. Farewell Dalam workshop ini juga dilaksanakan farewell bagi rekanrekan yang meninggalkan regional ini. panitia juga mengadakan beragam games sederhana untuk mengasah leadership. Karena mereka adalah pejuang tangguh yang akan tetap menjadi bagian dari Best Team Sumalirja. semangat juang.

kelancaran komunikasi untuk penanganan bantuan begitu dinanti. secara bersamaan. Saat itulah peran penyelenggara layanan telekomunikasi dan dukungan media center dengan kemampuan pengolahan data terkait wilayah bencana menjadi vital. Setelah teruji dalam penanganan bencana pada 2010 lalu. Simulasi Media Center di lokasi bencana 30 . DVP Corporate Communication didampingi tim TERRA bersama Pangdam III Siliwangi dan DanRem Tarumanegara saat meninjau latgap mitigasi bencana gunung papandayan Garut Jawa Barat Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis Secara bersamaan TERRA (Telkomsel Emergency Respons and Recovery Activity) didaulat mendukung latihan gabungan penanggulangan bencana alam di NTT Maumere dan Jawa Barat. Keberadaannya sangat membantu seluruh komponen pelaku penanggulangan bencana dalam proses assessment. Dukungan fasilitas telekomunikasi dan penyediaan media center daerah bencana. menyusun strategi evakuasi hingga melakukan program recovery baik dalam keadaan rawan maupun setelah kondisi bencana berangsur pulih. “Kepercayaan dari KODAM III Siliwangi dan BNPB mengikut sertakan Telkomsel dalam latihan gabungan penanggulangan bencana.Csr Aulia E Marinto. Media Center Terdepan Sebagai salah satu program utama CSR. Sudah tentu TERRA dituntut mampu menghadirkan atau melakukan recovery perangkat telekomunikasi dalam kondisi yang ekstrim. Jelang Oktober 2011. Tubagus Husniyullah. khususnya untuk pengadaan media center terbaik. Utamanya didalam pengadaan media center yang dilengkapi alat telekomunikasi handal serta awak terlatih didalamnya. Bahkan menjadi sebuah kewajiban bagi unit di dalamnya untuk bisa menguasai berbagai alat komunikasi mulai dari penyediaan mini BTS mobile hingga menentukan dan menjaga sinyal melalui satelit. Penguasaan tersebut akan sangat membantu aktivitas media center atau K etika bencana alam datang menimpa sebuah daerah. TERRA / SIGNAL / November 2011 didaulat mengikuti latihan gabungan oleh KODAM (Komando Daerah Militer) III Siliwangi dan BNPB. informasi dan komunikasi selular. TERRA berbasis pada core business Telkomsel di bidang teknologi. Sehingga hadirnya jaringan TERRA secara nasional dapat diandalkan oleh tim penanggulangan bencana alam yang dikordinir oleh BNPB maupun militer. menunjukan bahwa TERRA sudah pada posisi terdepan dan strategis. menjadi unjuk kemampuan TERRA di depan unsur TNI (Tentara Nasional Indonesia) Angkatan Darat dan BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana). serta kemampuannya dalam kondisi tuntutan gerakan yang simultan” jelas General Manager CSR.

Terlebih sejak Agustus hingga September 2011 lalu. Terlebih pada hari ketiga saat berlangsung gladi latihan bencana tsunami di pantai Sumba. Program TERRA yang merupakan role model di Indonesia ini menjadi lebih strategis untuk dipelihara dan dikembangkan. Menjadi kesempatan istimewa karena TERRA menurunkan dua perangkat BTS Pico. Materi yang dihadapi kali ini adalah mitigasi penanganan bencana tsunami yang rawan terjadi di ibukota Kabupaten Sikka tersebut. program mitigasi bencana Telkomsel yang lahir pada Januari 2010 itu harus unjuk kemampuan di dua lokasi yang memiliki karakteristik berlainan. Bersama KODAM III Siliwangi. “Termasuk juga memperkuat kerjasama strategis baik dengan kalangan militer maupun BNPB sebagai elemen terdepan pemerintah untuk urusan bencana alam di Indonesia”. berdasarkan evaluasi dok Signal di lapangan. Selain memperlihatkan kemampuan membangun PUSKODAL secara sigap dan cepat.biasa disebut PUSKODAL (pusat komando pengendalian). Dalam upaya meningkatkan tingkat readiness secara nasional. Menjadi lebih istimewa lagi melalui latihan gabungan tersebut. SIGNAL / November 2011 / 31 . Termasuk secara intensif mempertimbangkan peran yang harus dijalankan Perseroan dan sasaran strategis lainnya. Sementara itu. unit TERRA juga mendapat pengetahuan tambahan mengenai teknik pengiriman logistik melalui udara. serta vitalnya fasilitas telekomunikasi menjadikan TERRA berada di garda depan bersama unsur militer dan BNPB. ke depan TERRA perlu mengembangkan sebuah aplikasi sistem monitoring penanggulangan bencana. Inilah yang menjadi prioritas program TERRA disamping dukungan evakuasi karyawan dan pengamanan aset perusahaan. Menilai peran yang telah dicapai TERRA sejak diresmikan pada tanggal 21 Januari 2010. darat. Jawa Barat itu   menunjukan aktivitas gempa vulkanik hingga ditetapkan berstatus siaga oleh PVMBG (Pusat Vulkanologi Mitigasi Instalasi fasilitas komunikasi darurat Bencana Geologi). KBU (Kamar Bicara Umum) dan perangkat FWT (Fixed Wireless Telephone). Diantaranya. Utamanya adalah mengamankan jaringan komunikasi dan menyiapkan PUSKODAL yang kaya akan informasi penting yang tersebar disekitar lokasi bencana. komunikasi pun dapat dilakukan seperti kondisi normal. ujar pria yang akrab dipanggil TB ini. Lebih lanjut Tubagus Husniyullah menjelaskan. TERRA yang didukung mitra profesional telah melatih unsur karyawan Telkomsel di berbagai regional tentang berbagai teknik SAR (search dan rescue) baik. serta kemampuan tim advance SAR TERRA diantara tim relawan lain yang ada. sebuah strategi evakuasi dan recovery bencana yang diakibatkan aktivitas vulkanik gunung Papandayan harus disiapkan. TERRA juga ikut terlibat bersama tim mitigasi bencana lainnya seperti dari BNPB. Nusa Tenggara Timur. gunung dengan ketinggian 2665 meter di atas permukaan laut yang terletak sekitar 70 kilometer sebelah tenggara KotaBandung. Kabupaten Sikka. Dengan tujuan mendukung pertumbuhan bisnis. Dengan waktu bersamaan di tempat berbeda. Tanpa hambatan. Nusa Tenggara Timur. selama tiga hari. Seperti yang dikatakan Tubagus Husniyullah. Jawa Tengah dan Yogyakarta tahun lalu kembali diuji. Kemudian memperlancar fungsi monitoring situasi. termasuk menyediakan sistem pelaporan akurat terkait bencana alam yang terjadi. digitalisasi data yang dapat digunakan oleh seluruh unsur didalam penanggulangan bencana. air dan tebing. Secara langsung pimpinan daerah tersebut menguji komunikasi menggunakan FWT pada KBU yang telah dipersiapkan tim TERRA. aktivitas tersebut dapat mempertajam intuisi serta aksi setiap unit apabila menghadapi situasi bencana yang selalu mengintai setiap waktu. Gunung Papandayan dan Pesisir Maumere Kesigapan TERRA menangani bencana tsunami di Kepulauan Mentawai dan erupsi Gunung Merapi. TAGANA (Taruna Siaga Bencana) Kementerian Sosial RI dan relawan lokal lainnya di wilayah Kota Maumere. baik dari aspek dukungan community development maupun pemeliharaan pendapatan Perusahaan.

200 reseller terpilih tersebut merupakan reseller terbaik dan mendapatkan penghargaan dari Telkomsel. Dimana kami ingin membangun relationship dengan teman-teman mitra outlet dan memperlihatkan eksistensi reseller sebagai motor penggerak. Secara nasional.dealersHiP pun menjadi agenda kegiatan yang tak ingin dilewatkan peserta di hari kedua. dok Signal erlangsung di Kota Wisata. Menikmati arus sungai Ayung yang deras sangat memacu adrenalin para peserta. diantaranya lebih dari 13. terima kasih para reseller. Rafting di Sungai Ayung / SIGNAL / November 2011 Keceriaan para reseller saat rafting 32 . Agus menjelaskan. reseller adalah outlet yang menjadi ujung tombak penjualan produk Telkomsel. Ini merupakan bentuk penghargaan kami kepada mitra outlet yang telah membantu dalam meningkatkan jumlah pelanggan Telkomsel.” pungkas Agus.7 juta pelanggan di Sumalirja serta Kalimantan dengan lebih dari 10. Area Pamasuka telah memiliki lebih dari 7.400 BTS se-Pamasuka. diantaranya menyambangi patung Garuda Wisnu Kencana dan Uluwatu melihat sunset dari laut Bali. sebanyak 200 mitra outlet terbaik di Indonesia Timur berkumpul dalam suasana keakraban di acara Reseller Gathering. Area Pamasuka menggelar acara Reseller Gathering di Bali. Sementara Gathering Night Award 2011 merupakan puncak acara yang diselenggarakan pada hari ketiga di Sea Safari Cruise Pelabuhan Banua. mulai tanggal 16-18 September lalu.3 juta pelanggan. seperti kartu perdana dan voucher isi ulang. wilayah Pamasuka memberi kontribusi lebih dari 24 juta pelanggan. Penambahan jumlah pelanggan tersebut tentu akan didukung pula oleh peningkatan infrastruktur dan memperluas jaringan dengan membangung BTS. seluruh perwakilan outlet dari berbagai daerah di Jayapura hingga Tarakan. Di hari pertama. Malam hari. acara ditutup dengan kegiatan gala dinner di Jimbaran. salah satunya melalui kegiatan gathering reseller ini. Selama tiga hari. Inilah ungkapan yang dilontarkan VP Area Pamasuka. Kalimantan terlihat gembira mengikuti serangkaian kegiatan yang dikemas dengan fun dan penuh kekompakan. seluruh rombongan diajak menikmati keindahan Pulau Dewata dengan menyambangi berbagai tempat wisata. Sebagai bentuk apresiasi kepada para ujung tombak tersebut. Denpasar Bali. “Upaya kami membangun hubungan baik dengan mitra kerja. hingga Agustus 2011. Dari 105 juta pelanggan yang dicatatkan Telkomsel hingga saat ini. Suasana gathering night award 2011 Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik B Terima kasih mitra. Agus Mulyadi atas kontribusi para reseller dalam peningkatan penjualan produk. Menurut Agus.

karena melihat teman pemilik outlet pulsa sibuk melayani pembeli setiap harinya. Pemilik Mubarak Cell.” ungkap Kamaluddin. Saya hanya memilih menjual produk Telkomsel.Indonesia telah dicover lebih dari 44. pulsa sukses di Kabupaten Pangkep. “Keberanian tersebut dilandasi keyakinan bahwa menjual produk Telkomsel akan memberikan saya keuntungan yang besar. Pemilik Amanda Pulsa. Ini bisa dilihat dari jumlah pengangguran yang berkurang dengan banyaknya masyarakat membuka usaha outlet yang tidak membutuhkan modal besar dalam merintis usaha. Juanda berani mengeluarkan modal awal sebesar Rp 60 juta. Dibantu sang istri. Melihat kesuksesan teman yang memilih usaha bisnis penjualan produk Telkomsel. Dengan kegigihan dan keuletannya mengelola bisnis. dari tahun ketahun orderan terus meningkat. Keberhasilan ini membuat Juanda terpilih sebagai reseller terbaik di cluster-nya dan terpilih untuk ikut acara Reseller Gathering Telkomsel yang digelar di Bali. “Saya tertarik berbisnis pulsa.” pungkasnya. berinovasi. Ketekunan dan semangat pantang menyerah membawa Adi mengembangkan sayap usaha hingga saat ini telah mengelola tiga outlet. Tahun 2009. mendorongnya mengikuti langkah tersebut berbekal dorongan dari sang teman. produk seluler lain. salah satu mitra dealer Telkomsel. ia pun mulai merintis usaha. kedepan Telkomsel dapat lebih maju. Suryadi yang akrab disapa Adi tergolong pebisnis muda yang sukses. Saya berharap Telkomsel tetap menjaga hubungan baik dengan para mitra outlet. Telkomsel mengumpulkan semua Reseller terbaik. tidak dok Signal Juanda penerima the best reseller in cluster Selawesi SIGNAL / September 2011 / 33 . ia bisa mengantongi lebih dari Rp 10 juta hanya dari menjual produk Telkomsel dan mengantarkan Adi Cell dipercaya menjadi mitra Sub Dealer Paraphone. Pasalnya pelatihan entrepreneur ini mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masingmasing daerah.000 BTS yang tersebar hingga ke pelosok Indonesia. Tak heran bila Area Pamasuka merupakan wilayah yang memberikan kontribusi yang besar bagi Telkomsel. Sementara pemegang peranan penting kemajuan Telkomsel yakni reseller. mulai dari Jayapura hingga Kalimantan.” ujarnya. “Saya tidak menyangka usaha saya bisa sesukses sekarang ini. warga maupun pemerintah sendiri. Langkah tersebut disambut baik oleh reseller. “Tahun 2011. Suryadi rela menjadi supir angkot untuk menghidupi dirinya selama 3 tahun. Kegiatan ini membuat saya lebih banyak teman dan bisa sharing trik-trik berbisnis pulsa. “Saya sangat senang bisa ikut dalam kegiatan Reseller Gathering yang diselenggarakan di Bali. Kamaluudin yang akrab disapa Akmal melihat ini adalah peluang bisnis yang besar untuk menggarap penjualan pulsa di Sinjai mengingat outlet di Sinjai masih terbilang sedikit. target saya menjual produk Telkomsel Rp 250 juta per minggu ini. Telkomsel justru bertanggung jawab untuk menularkan jiwa entrepreneur ke seluruh masyarakat.”. tanpa melupakan pekerjaan utamanya sebagai aparat kepolisian. sehingga Telkomsel dapat memperluas jaringan serta mengembangkan lapangan usaha untuk masyarakat Indonesia. Area Pamasuka memiliki lebih dari 330 ribu reseller se-Pamasuka. Alhamdulillah berbisnis pulsa sangat menguntungkan. Saat ini Mubarak Cell dapat menghasilkan omzet Rp 5-6 juta per minggu. Tidak hanya mengejar keuntungan semata.(Fk) Testimoni Para Ujung Tombak Telkomsel Kamaluddin. Kamaluddin hanya bermodal Rp 1 juta. Juanda mengaku. Ini adalah cerita Suryadi yang akrab disapa Adi sebelum menjadi seorang pengusaha Juanda. Saya berharap Telkomsel dapat terus mempertahankan kualitas jaringan. Pangkep Untuk memenuhi kebutuhan hidup.” tutupnya. Parepare Juanda adalah seorang Polisi yang memiliki jiwa bisnis besar. mampu menjual produk Telkomsel sekira Rp 150 juta setiap minggunya. Awal merintis usaha ini. tetap mempertahankan hubungan baik antar outlet serta tetap menjadi operator nomor satu di Indonesia. Pemilik Adi Cell. Kamaluddin yang telah memiliki dua outlet di Kabupaten Sinjai berharap. ”Penghasilan kami 90 persen berasal dari penjualan pulsa dan perdana Telkomsel. Wilayah Pangkep dipilihnya untuk merintis usaha di tahun 2003 dengan modal Rp 300 ribu. Setiap minggu. Suryadi. tahun 2005. Kabupaten Sinjai Berawal dari banyaknya warga yang memilih menggunakan kartu Telkomsel sebagai kartu untuk berkomunikasi di Kabupaten Sinjai. Telkomsel memberi kami peluang usaha untuk berbisnis.” jelas Pria kelahiran tahun 1986 ini. Dari modal awal.

baik di negara maju dan berkembang. sehingga mobile lifestyle yang berkembang pada era ICT dapat menjadi sebuah penyesuaian. Adanya peningkatan kebutuhan data tersebut otomatis secara langsung ikut / SIGNAL / November 2011 menaikkan pendapatan Telkomsel. social networking bagaikan perekat pergaulan masa kini juga tak boleh dilewatkan. terutama dari perangkat smartphone dan iPad. mahasiswa harus terpaku pada buku atau satu bahan ajar untuk mencari dan menggali informasi. termasuk Indonesia. sehingga kami akan kejar pelanggan data.aktual dok Signal/friadi Merahkan Kampus. “Di Jabotabek dan Bandung. Telkomsel telah menggelar 44 ribu BTS di seluruh wilayah Indonesia. generasi muda bangsa ini harus melek teknologi. Itulah alasan Telkomsel makin gencar menggarap segmen kampus sebagai sasaran jaringan brodband. Adalah Telkomsel Mobile Campus (TMC) dengan tema “Ngobrolin Kampus Enterpreneur dan Internship Program 2011. revenue dari layanan data Telkomsel mencapai 25 persen. Per Agustus tahun ini. Venusiana mengatakan. Mau tidak mau atau suka tidak suka. bila layanan mobile Telkomsel telah mendukung gaya hidup sesuai kebutuhan pelanggan. Telkomsel fokus membidik sasaran ke pengguna layanan data. pelanggan kami dari kalangan mahasiswa mencapai 24 juta nomor. banyak orang sudah tidak menggunakan cara-cara tradisional lagi dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari. Demi memenuhi kebutuhan data tersebut. Tak hanya itu. Sekarang 34 . Namun kebiasaan itu bergeser semenjak kehadiran internet. pendapatan perusahaan sebagian didapat dari layanan data. Maraknya tren digital dan mobile lifestyle harus mampu menggiring mahasiswa untuk memanfaatkan mobile technology dengan cerdas dan cermat. Layanan data telah menjadi bagian utama dari bisnis Telkomsel. Rangkul Mahasiswa Kampus sebagai sarana pendidikan ternyata tidak terlepas dari kebutuhan akan layanan data yang tinggi. Terlebih lagi tren one people multiple device membawa kebutuhan data semakin berlipat-lipat. Ngobrolin Kampus Keseriusan Telkomsel menggarap segmen mahasiswa dan kampus. Venusiana Papasi. “Kedua device tersebut mempunyai kebutuhan data lebih banyak. Menurut Venusiana. mengingat kebutuhan data saat ini sudah melampaui kebutuhan layanan suara dan SMS. terutama mahasiswa yang notabene-nya adalah kaum intelektual muda. Terus menjejal masuk di kalangan mahasiswa yang kebanyakan sudah melek teknologi atau ICT. TMC yang telah berjalan empat kali ini akan memberikan pengalaman seru dan menarik bagi para mahasiswa diluar rutinitas E ra ICT (Information Communication and Technology) seperti sekarang ini tak bisa dilepaskan lagi dari dunia pendidikan. Oleh sebab itu. Tak heran bila browsing menjadi salah satu layanan favorit mahasiswa untuk mengembangkan intelektualitas mereka. ucapnya. dengan 10 ribu di antaranya sudah mendukung layanan 3G. Dulu. Kami pun optimis akan mampu mengembangkan layanan data sesuai kebutuhan pelanggan dengan dukungan sekitar 104 juta pelanggan kami”.” ungkap VP Area II JabotabekJabar. ditunjukkan melalui perhelatan tahunan yang bertujuan merangkul puluhan ribu mahasiswa untuk bergabung dengan komunitas Telkomsel.

12 Oktober 2011 Kamis. selama 2 bulan di Opera Software Norwegian dan dengan Mangga. Purwokerto. Kegiatan yang dihadiri sekitar dua ribu mahasiswa di setiap kampus ini rupanya memenuhi apa yang memang dibutuhkan mahasiswa secara menyeluruh. Sementara itu. 26 Oktober 2011 Selasa. Bogor. SIGNAL / November 2011 / 35 . Bogor sengaja dipilih lantaran diakui Venusiana adalah salah satu broadband city yang didukung layanan 3G Telkomsel. Universitas Pakuan “Acara TMC sangat menarik dan komplit. Institut Pertanian Bogor (IPB) merupakan kampus ketiga dari sepuluh kampus di kota besar di Indonesia yang mendapat kesempatan penyelenggaraan acara TMC. Palembang. Makasar dan Kendari hingga akhir tahun ini. 22 November 2011 Sabtu. “Kami melihat bahwa mahasiswa membutuhkan Para mahasiswa antusias ngobrolin kampus bersama Telkomsel dok Signal/friadi Venusiana Papasi VP Area 2 Jabotabek . Program magang yang ditawarkan adalah di Telkomsel selama 3 bulan untuk 2 mahasiwa. Sepuluh kota tersebut antara lain. Mahasiswa Semester 1.” paparnya. Adam Ahmad F. 20 Oktober 2011 Rabu.” ungkapnya. Medan. Surabaya.Jabar hal-hal pendukung kuliah mereka. tapi mengembangkan hubungan yang lebih jauh dengan mahasiswa. hendaknya diisi oleh beragam konten maupun layanan edukasi. 27 September 2011 Selasa. Selain itu.” terang Manager National Community Program and New Segment. Telkomsel Mobile Campus “Ngobrolin Kampus” berlangsung di perguruan tinggi di kota : No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lokasi Acara Medan Denpasar Bogor Palembang Surabaya Samarinda Purwokerto Makassar Kendari Jakarta / Depok Tanggal Selasa. Saya sangat tertarik dengan program magang gratis dari para para partner Telkomsel. Urban English juga memberi  kesempatan untuk kursus Bahasa Inggris gratis selama 3 bulan di setiap kota tempat acara ini berlangsung. Bali. “Kerjasama kami dengan Telkomsel sudah seringkali berjalan. tetaplah menjadi pilihan para mahasiswa”. Untuk itu saya datang. Nirwan Lesmana mengatakan sasaran dari kegiatan ini tidak sematamata meningkatkan pelanggan. Program ini dapat diikuti dengan memenuhi syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan oleh pihak penyelenggara. sehingga kontribusinya menjadi dua arah. seperti program magang kerja. 4 Oktober 2011 Rabu. karena ini adalah peluang emas yang tidak ingin saya lewatkan. Dimana mahasiswa dapat menggunakan jaringan terbuka yang kami berikan untuk memenuhi kebutuhan akademik dan hiburan mereka.me mahasiswa mendapat kesempatan magang di PT Rockliffe Indonesia selama 3 bulan. 1 November 2011 Selasa. Caranya dengan mensosialisasikan manfaat bergabung di komunitas Telkomsel bagi mahasiswa. Samarinda. telepon selular yang sudah menjadi kebutuhan pokok mahasiswa bahkan pelajar. sebagai kelanjutan acara ini Telkomsel bersama Total Film mengadakan lomba penulisan skrip yang bisa diikuti oleh seluruh mahasiswa seIndonesia dan menghadirkan bursa kerja dengan menggandeng JobsDB. 3 Desember 2011 Desember 2011 Dian Handayani. Tidak berhenti pada acara yang dihadirkan di lokasi. termasuk program magang bagi mahasiswa kami yang tentu sangat berguna sebagai bekal ketika masuk di dunia kerja yang sesungguhnya. Jurusan Pendidikan Guru Sekolah Dasar. Menurutnya. Langkah positif Telkomsel dalam memajukan dunia pendidikan khususnya melalui pemanfaatan ICT disambut baik oleh Rektor IPB. Terima kasih Telkomsel. seminar guna meiningkatkan keahlian dan enterpreneur untuk bisa menciptakan lapangan usaha baru. Jakarta. Herry Suhardiyanto. menyimak dan saya akan coba mendaftar. info lowongan pekerjaan.aktual kuliah sehari-hari. 15 November 2011 Selasa. GM SCS Outer Jakarta. “Kami terus meningkatkan kualitas jaringan dan menggenjot jumlah pengguna dari kalangan mahasiswa di kota Bogor.

sehingga masih dibutuhkan empat juta entrepreneur di Indonesia karena dari tren yang ada diketahui bahwa setiap negara maju memiliki dua persen wirausahawan dari total jumlah penduduknya. Biro Pusat Statistik bahkan mencatat dari tahun ketahun adanya pertambahan jumlah UKM sebesar 1 juta tiap tahunnya. Saat ini jumlah usaha mikro. Manager Small Medium Enterprise Telkomsel yang juga akrab disapa Ira. terlebih lagi unit usaha ini seringkali terabaikan hanya karena skala bisnisnya masih kecil dan belum mampu bersaing dengan unit usaha lainnya. Upaya serius telkomsel dalam menggarap segmen UKM ini diwujudkan dengan keikutsertaannya dalam dua event yaitu Wanita Wira Usaha Femina di tujuh kota dan Enterpreneurship SINDO di tiga kota. “Kami ingin berpartisipasi membantu UKM khususnya dalam bidang ICT dengan menawarkan solusi apa yang cocok untuk UKM di Indonseia. gapura shop untuk mempromosikan produk milik para pelaku UKM. Saat ini menurut Ira ada beberapa layanan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku UKM seperti Business Connect yang menawarkan layanan cloud computing. sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut.91 persen dari total usaha.18 persen dari jumlah penduduk. jadi tidak berarti dia harus pengusaha.6 persen. Menurut Siti Rahmaniah. Melihat kondisi tersebut kiranya tidak berlebihan apabila Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management melakukan pengembangan yang difokuskan pada UKM. jumlah unit usaha yang banyak itu tidak menyebabkan Indonesia memiliki banyak / SIGNAL / November 2011 wira usaha atau entrepreneur.3 juta unit atau setara 99. Selain itu Ira juga menambahkan bahwa tujuan Telkomsel berpartisipasi dalam event tersebut adalah ingin melihat ukm kita maju sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh Telkomsel untuk mendukung bisnis proses mereka. Kalau menggunakan ukuran itu. web2sms serta masih banyak layanan lain yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang bisnis . dimana banyak usaha berskala besar yang mengalami stagnasi bahkan berhenti aktifitasnya. maka entrepreneur yang ada di Indonesia baru mencapai 0. Dalam krisis ekonomi yang terjadi di negara kita sejak beberapa waktu yang lalu. kecil dan menengah atau UMKM di Indonesia mencapai 51. B 36 ahkan ketika Amerika dan Eropa digoncang krisis pada tahun 2008 lalu UKM tetap kuat betahan bahkan menunjukkkan perkembangan yang cukup berarti terlihat dari kredit peminjaman UKM yang meningkat 11. Namun. Wira usaha itu mengacu pada karakter orang yang selalu ingin mengembangkan nilai tambah dari apa pun.aktual dok Signal/friadi Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran yang strategis dalam pembangunan ekonomi nasional. melalui event tersebut diharapkan dapat tercipta awareness bahwa Telkomsel juga melayani pelanggan UKM.

aktual
mereka. Saat ini ada sebanyak 2600 UKM yang sudah memanfaatkan layanan Telkomsel untuk kelangsungan bisnis mereka. Dari jumlah tersebut terlihat ceruk pasar yang cukup besar yang bisa digarap oleh Telkomsel di segmen ini. Peluang Telkomsel untuk bisa merangkul para pemilik UKM terbilang cukup besar mengingat tidak banyak operator yang serius menggarap segmen ini. Ira berharap dengan keikutsertaan Telkmsel dalam roadshow dua event wira usaha tersebut diharapkan target 5000 UKM hingga akhir tahun 2011 yang ditetapkan oleh managemen dapat tercapai.

dok Signal/friadi

booth Telkomsel ramai dikunjungi disela-sela seminar

Jadwal Roadshow
A. Wanita wira usaha Femina  Jakarta, 23 Oktober 2011, Hotel Ritz

Carlton
 Yogyakarta, 13 November 2011, Hotel

Phoenix
 Makassar, 10 Desember 2011, Hotel

Clarion
 Denpasar, 28 Januari 2012, Hotel

Discovery Kuta
 Bandung, 18 Februari 2012, Hotel Hyatt

Regency
 Balikpapan, 17 Maret 2012, Hotel Novotel  Surabaya, 14 April 2012, Hotel Sheraton B. Entrepreneurship Sindo  Surabaya, 22 Oktober 2011, Hotel Novotel  Lampung, 19 November 2011  Medan, 10 Desember 2011

PAKET WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 335.000,- / bulan) Anda langsung mendapatkan berbagai fitur layanan komunikasi sesuai kebutuhan Anda :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  Email account untuk 3 pengguna, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  Nama Domain sesuai pilihan, sehingga bisnis Anda lebih berkelas namun efisien tanpa harus melakukan investasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited, dengan harga spesial bundling TELKOMSELFlash dan Router Huawei E960 (kecepatan up to 7.2 Mbps) dari Rp 1.200.000 menjadi HANYA Rp 400.000, GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  Dapatkan juga solusi SMS BROADCAST dengan Sender ID sesuai nama perusahaan Anda *Syarat & Ketentuan Berlaku PAKET BLACKBERRY WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 342.000,- / bulan) Fitur yang ditawarkan :  GRATIS ACCOUNT BlackBerry Internet Service (BIS) untuk 3 pengguna  GRATIS 1 Domain Account (misal : @ mayabatik.com)  GRATIS 300 menit telepon ke sesama nomor Telkomsel (100 menit per pengguna)  GRATIS 1200 SMS ke sesama nomor Telkomsel (400 SMS per pengguna)

 GRATIS 135 MB Data APN INTERNET / bulan (45 MB per pengguna)  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS Email account berkelas enterprise dan 1 NAMA DOMAIN, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  GRATIS media promosi melalui fitur Social Media, Chat dan media lainnya di BlackBerry anda  Manfaatkan juga penawaran khusus program cicilan untuk pembelian BlackBerry  Ingin pengetahuan Anda lebih mendalam mengenai Wirausaha? Hadiri seminar Wanita Wirausaha di kota Anda dan dapatkan tiket GRATISnya hanya dengan mengaktifkan paket BlackBerry Wirausaha Anda. Promosi hanya berlaku s/d 30 November 2011. (Syarat & Ketentuan Berlaku) PAKET TELKOMSELFLASH WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 150.000,- / bulan) Berbagai keuntungan yang didapat, yaitu :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  GRATIS Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited untuk 3 pengguna dengan kecepatan s.d 1 Mbps  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT
SIGNAL / November 2011 / 37

Siti Rahmaniah Manager small medium enterprise

aktual

dok Signal/friadi

Toyota Alphard hadir sebagai hadiah utama telkomSelpoin

Ada Alphard di TELKOMSELpoin

I

“Pakai Telkomsel selalu saja ada kejutan. Saya sangat menantikan acara penukaran poin on the spot seperti ini, jadi pelanggan bisa mendapatkan hadiah secara langsung hanya dengan reedem.”
tabungan masing-masing Rp 2,5 juta, 300 unit Samsung Galaxy Tab serta 600 unit BlackBerry 3G 9300. “Event secara periodik ini merupakan program loyalitas bagi pelanggan Telkomsel yang dengan setia menggunakan produk-produk kami . Upaya tersebut ingin memberikan nilai tambah, sehingga pelanggan dapat merasakan kelebihan yang kompetitif dibanding produk seluler lain,” terang GM CRM, Syafriyana Siregar. Buka Layanan Pengaduan Pelanggan Telkomsel yang berpartisipasi dalam TELKOMSELpoin periode kali ini mencapai 40 persen dari total 105 juta pelanggan. Menurut Manager Churn Management, Syamsunil, ada kenaikan tiga persen, dimana periode sebelumnya terdapat 37 persen pelanggan yang berpartisipasi. Sebut saja Chaerul, pemenang paket asuransi pendidikan ini mengaku saat senang kala dihubungi oleh Syafriyana sebagai pemberitahuan resmi kepada seluruh pemenang.

tulah penuturan dari Adel, pelanggan simPATI dari Jakarta yang datang langsung ke acara Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 di Mall Ciputra, belum lama ini. Ia juga mengikuti kegiatan lelang poin untuk mendapatkan hadiah netbook, iPhone, BlackBerry Dakota dan masih banyak lainnya. Contohnya saja Husain dari Makassar yang melelangkan 80 ribu lebih poinnya untuk mendapatkan netbook HP beserta modem TELKOMSELflash. Adel adalah satu dari sekian banyak pengunjung Mall Ciputra yang memanfaatkan event loyalti bagi pelanggan Telkomsel ini untuk menukarkan poin dengan beragam hadiah menarik dan berkesempatan mengikuti undian TELKOMSELpoin. Acara besar Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 (Juli-September 2011) memberikan hadiah utama 4 paket asuransi pendidikan dengan nilai premi masing-masing Rp 100 juta, 30 paket saldo T-Cash masing-masing Rp 5 juta, 300
/ SIGNAL / November 2011

“Seluruh pajak ditanggung Telkomsel, jadi jangan percaya bila ada pihak yang meminta sesuatu atau transfer biaya apapun ke rekening yang bersangkutan, karena itu tidak benar,” tegas Syamsunil. Melalui telpon. Ya inilah kebijakan baru yang diterapkan Telkomsel, mengingat maraknya kasus undian berhadiah palsu dan SMS penipuan. Dimana para pemenang akan dihubungi langsung oleh Telkomsel melalui telpon dan bukan melalui SMS. Demi menghindari kejadian tersebut atau bila pelanggan menerima SMS undian berhadiah yangmengatasnamakan Telkomsel, dapat mengirimkan SMS ke 1166 sebagai sarana pengaduan SMS penipuan. Formatnya, ketik Penipuan# Nomor pelaku penipuan# Isi SMS penipuan, lalu kirim ke 1166. Syamsunil mengaku, pihaknya hingga saat ini belum pernah menerima keluhan atau pengaduan seputar program pengundian TELKOMSELpoin. “Program ini sudah dikenal masyarakat luas dan kami sangat bangga bahwa pelanggan kami memberikan kepercayaan tinggi terhadap program ini maupun produk dan layanan Telkomsel,”jelasnya. Kesempatan untuk menjadi pemenang masih besar. Pelanggan tak perlu resah, masih ada peluang untuk bisa membawa hadiah dari program ini. Pasalnya pelanggan dapat berpartisipasi kembali di TELKOMSELpoin periode berikutnya Oktober-Desember 2011 dengan grand prize satu unit Toyota Alphard yang akan diumumkan pada Januari 2012. Tunggu saja. (Fk)

38

aktual

G

ame yang titlenya manjadi franchise game balap no 1 di dunia ini kini hadir dengan fitur Microtransaction pada versi mobile game nya. Fitur Microtransaction atau lebih dikenal dengan istilah in game purchasing ini memungkinkan pemain membeli item-item digital didalam game, gamenya sendiri harganya free alias gratis. Dalam Need for Speed versi microtransaction ini pemain bisa membeli Game Cash menggunakan pulsa handphone yang selanjutnya bisa ditukar dengan mobile baru atau upgrade kemampuan mobil. Ada dua pilihan nilai Game Cash yang dapat diakses pada menu Game Shop: $10.000 yang bisa didapat dengan memotong pulsa Rp 1000 atau $50.000 yang memerlukan pulsa Rp 2.000. Di awal game pemain akan mendapatkan satu mobil standar yang bisa dipakai untuk ikutan racing kalau dirasa mobilnya kurang OK pemain bisa beli mobil baru yang lebih canggih,ada 8-9 pilihan mobil tergantung handset yang digunakan. pemain bisa juga meng-upgrade kemampuan mobilnya supaya tarikannya lebih mantab. Semua ini dapat diakses pada submenu My Car yang berada didalam menu Continue Career atau New Career, tentunya butuh Game Cash dulu untuk hal ini Digame ini pemain akan melawan 3 pembalap profesional paling top di dunia. Pemain akan bisa merasakan balapan di jalanan chicago, Italy, dubai hingga london. Total ada 24 jalanan berbeda dan 8 event balap mobil yang bisa dicoba

Masih penasaran? Download aja gamenya di http://duniagames.telkomsel.com, gratis kok. Disarankan pakai paket data Unlimited untuk download gamenya supaya pulsa tidak terpotong untuk transfer data. Dunia Game Telkomsel menghadirkan ribuan game-game asik buat dimainin di ponsel kamu! Untuk download game ini dan game lainnya, hubungi *900# dari ponselmu, atau kunjungi web/WAP portal Dunia Game Telkomsel di http://duniagames.telkomsel.com dari ponsel atau PC Pastikan GPRS mu aktif untuk dapat melakukan download. Untuk aktivasi ketik GPRS kirim ke 6616. Informasi lebih lanjut hubungi (021) 4584-2174
SIGNAL / November 2011 / 39

Telkomsel tidak bisa tinggal diam melihat pasar fulltrack yang sedemikian besar harus habis digerogoti pembajakan. Bayangkan RBT yang hanya 30 detik malah bisa jualan total transaksi yang sukses sampai 800 ribu dari jumlah permintaan 1. Wildan. Tinggal klik. Langkah tersebut merupakan lanjutan dari layanan LangitMusik dalam menggenjot revenue layanan fulltrack yang masih jauh dibandingkan RBT. sehingga layanan dapat dinikmati oleh pelanggan dengan ponsel GPRS atau EDGE. Sementara akhir tahun ini. Satu tahun hadir. Ijar. saat bangun tidur ataupun / SIGNAL / November 2011 makan. EDGE bahkan GPRS. M endengar kata LangitMusik HITS!. di kendaraan. Endra menjelaskan. dan kedepan akan mulai merambah lagu-lagu asing. masyarakat lebih memilih mendengarkan lagu dari CD bajakan. atau AAC+ dan dapat terkoneksi ke internet melalui jaringan 3G. Inilah komitmen operator paling Indonesia tersebut sebagai upaya menyelamatkan industri musik Tanah Air dari serangan pembajakan. Padahal fulltrack adalah produk utama yang sangat diharapkan industri dan para artis. Ya. satu tahun berjalan. “Kombinasi ini melahirkan jargon music for all dan tercetuslah LangitMusik HITS!. Di jalan. Belajar dari kesuksesan RBT yang didukung kemudahan dalam mengakses. dimana hanya pelanggan yang membayar saja yang dapat memainkan lagu tersebut. Telkomsel memiliki 11 ribu koleksi lagu negeri sendiri. Bila LangitMusik merupakan website dimana orang bisa membeli atau mengunduh lagu berbayar layaknya iTunes.5-2 juta dalam satu hari. Faktor lainnya yakni menggunakan UMB atau menu browser yang memang dimengerti oleh masyarakat Indonesia serta koleksi lagu yang disediakan harus banyak dan terus di update. Manager Digital Music Partnership.” paparnya. pasar fulltrack yang sempat kembang kempis. Endra Diputra. Fikie. AAC. revenue layanan LangitMusik masih terbilang kecil dibanding RBT. Selain itu. kami bisa meraih 10 juta pelanggan yang teregister pada akhir tahun 2012. para artis. seperti tidak membutuhkan handset dan setting tertentu. mengunduh pun hanya memerlukan waktu 1-2 menit untuk 1-2 megabite file lagu. Audi. Mendengar “jeritan hati” para pemain dibelakang industri musik. dari ala carte alias unduh satu lagu lalu bayar. layanan LangitMusik HITS! justru bisa diakses melalui menu UMB *616*1#. download ilegal dan sebagainya. Fadli. Donni. membuat Telkomsel yang digawangi tim digital musik. Cita-cita mulianya adalah meminimalisir download ilegal di internet serta menjadikan download fulltrack sebagai cara baru pelanggan dalam menikmati musik. target kami adalah 500 ribu subscriber. tidak hanya ponsel yang support DRM. 40 . yakni suatu proteksi terhadap file lagu. serta harga relatif murah. justru tengah “dihidupkan” kembali melalui layanan LangitMusik HITS! dari Telkomsel. kini menjadi berlangganan. pelanggan dapat mengunduh lagu di manapun dan kapanpun lewat ponsel. Verdian. bisa menggunakan layanan tersebut. LangitMusik HITS! bisa dibilang sub brand dari pendahulunya yang akan fokus pada layanan fulltrack dengan kemasan lebih sederhana. Adika. termasuk ponsel berteknologi GPRS bahkan ponsel cina sekalipun selama ponsel tersebut mendukung format MP3. maka ribuan lagu bisa pelanggan unduh hanya dengan tarif Rp 1. Dimas. Ternyata standar tersebut justru malah membuat posisi Telkomsel susah jualan. Kami optimis dengan dukungan seluruh pihak dari industri. dan ikuti petunjuknya. Namun kenyataannya. Penetapan harga dan bisnis model pun diubah. file size lagu juga diperkecil dari 5-6 mega menjadi 1-2 megabite tanpa mengurangi kualitas suara secara signifikan. Selain itu. Sementara fulltrack dengan harga Rp 5.” pungkasnya. tidak hanya ponsel yang membenamkan 3G.000/minggu sepuasnya. Saat ini. Alvan dan Iwan sepakat melepaskan DRM. “Revenue kami dikontribusi dari RBT. Jumlah tersebut sudah sangat bagus tapi tidak sebesar yang kami inginkan. mengatakan. Langkah ini dimaksudkan agar semua ponsel kompatibel. antara lain Endra.000 saat itu masih 40 ribu download per bulan. Begitu mudahnya.d i g i ta l business Music For All di lAngitMusik Hits! Melongok pasar Ring Back Tone (RBT) yang selama tujuh tahun masih tetap bergairah. kita pasti akan langsung teringat pada toko musik digital LangitMusik yang telah satu tahun memberikan warna baru di kalangan pecinta musik. LangitMusik masih membawa standar industri saat itu yang harus menggunakan DRM (Digital Rights Management).

musik dan industri musik sudah ada jauh sebelum RBT. antara lain menjual fulltrack. jangan dipandang dari sisi buruk saja. maka sistem secara periodik akan mengingatkan setiap dua hari sebelum perpanjangan melalui SMS informasi. content provider serta masyarakat yang sangat dirugikan.d i g i ta l business Download Musik Jadi Lumrah Soal pembajakan. audi. Lihat saja di Korea dimana RBT hanya tumbuh selama lima tahun. di fourshare yang dikenal banyak orang sebagai website apik untuk download lagu-lagu ilegal. sehingga dapat dipastikan layanan ini transparan.” kata Tifatul.” terangnya. Oleh Telkomsel. telekomunikasi (RBT atau fulltrack). Hasilnya. Endra mengungkapkan. wildan. Namun Menkominfo. Bagi semua pelanggan yang menginginkan untuk mendapat layanan RBT harus bersedia melakukan register ulang. Lihatlah sisi manfaat yang akan diperoleh. sekarang tantangannya adalah bagaimana mengubah gaya hidup masyarakat yang seperti sudah mendarah daging dari mengunduh lagu bajakan beralih ke secara legal.ka (ijar. Menurut Endra. Sedangkan dari data tahun 2009. Permintaan ada. Lalu benarkah dengan kombinasi atau perubahan konsep pada layanan LangitMusik HITS! dapat merubah peta digital musik kita? Endra belum dapat memastikannya. “Perlu adanya komitmen dari seluruh pihak industri untuk memperkenalkan dan mempromosikan bahwa layanan ini is extremely a great product!. 10 operator telekomunikasi yang bergabung dalam Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) sepakat menghentikan layanan SMS premium melalui SMS broadcast. itu nilai yang sangat besar. Semua pihak harus sama-sama berjuang agar dapat menikmati hasilnya. RBT justru kian menunjukkan kejayaannya. melainkan harus berkembang kepada inti dari musik itu sendiri yaitu layanan fulltrack download. donni. setelah itu stagnan. operator. Endra berharap. Terpenting. Menurutnya. bahwa industri musik tidak akan mati hanya lantaran perkara reset ulang. dimas. Sesuai dengan surat Edaran BRTI Nomor 177/BRTI/IX/2011. internet. Endra mengungkapkan. Untuk sosialisasi. namun masa depan industri musik kini bertumpu pada fulltrack sebagai “nadi” para musisi. endra. DVD. industri harus sama-sama bergerak dan jangan pernah believe bahwa ini adalah langkah terakhir.” terangnya.” ujarnya. (Endra/Fk) team langitmusik: ki . sejak awal RBT di desain sebagai time sensitive services. BRTI. Industri musik turun tapi konsumsi makin tinggi. LangitMusik HITS! ini dikatakan Endra sangat menguntungkan record label untuk menemukan ekosistem baru. mereka akan mencari dan mengaktifkan lagi setelah di reset ulang. Hal lain dampak dari kebijakan tersebut. Kebijakan regulator menurut Endra adalah momentum.” ungkapnya.” jelasnya. pihaknya malah menambah kapasitas dari 5 juta menjadi 20 juta pengguna untuk memenuhi permintaan pelanggan terhadap layanan RBT. sehingga Telkomsel bisa meng-klaim ada di industri musik. “Jadi hal ini seperti reset ulang saja. yakni layanan berlangganan yang berjangka waktu. Kami pun mulai percaya bahwa layanan ini akan sukses menyamai RBT. pengguna ponsel tentu masih membutuhkan penyedia jasa RBT yang baik dan jujur sehingga pengguna ponsel akan mendaftar ulang dengan sadar atas keinginannya sendiri. diakui Endra justru akan memperkuat Telkomsel untuk mengembangkan portfolio product layanan musik. apakah industri musik akan mati akibat kebijakan regulator untuk me- S NEvER DIE . promo yang berlangsung satu bulan tersebut mencatatkan 30 ribu lebih subscriber. adien & adika) MUSIC WILL eperti yang sudah diketahui bersama bahwa kasus pencurian pulsa berkedok SMS cukup menyita perhatian kalangan pemerintah. namun ekositem belum ketemu.(Fk) reset ulang seluruh layanan konten berlangganan. ada saatnya orang akan jenuh menggunakan RBT. Endra yakin apabila pelanggan memang menginginkan RBT nya kembali. Hanya 15 hari. Ikhwal reset terhadap pelanggan yang saat ini berlangganan RBT. “Kami mendapati lebih dari 100 ribu pelanggan kembali mengaktifkan RBT nya dalam dua hari setelah di reset yang menunjukkan layanan RBT memang punya value. Selain itu. Hanya bentuknya terus berubah secara dinamis. “Menurut saya. Oleh sebab itu.” imbuhnya.000/minggu. maka dari itu. “Musik terus menyesuaikan diri sejak zaman industri cetak (berbentuk partitur). lima tahun kedepan. “Kalau bisa dapat 10 persennya saja. agar layanan RBT menjadi lebih baik. Banyak yang bilang bahwa RBT tengah masuk fase jenuh. Tapi tidak di Indonesia. termasuk RBT? Endra menuturkan. kemudian kaset. mencatatkan sekitar 3 juta download setiap bulannya. seperti cara berhenti dan harga langganan. atau voice broadcast per 18 Oktober 2011 sampai batas waktu yang belum ditentukan. CD. download musik menjadi hal yang lumrah dan LangitMusik HITS! menjadi produk pilihan dari sisi market. Sebab lebih lanjut ia mengatakan. mengingat operator tak ingin membuat pasar RBT ikut-ikutan jenuh. Fadli. revenue musik dari fulltrack sudah lebih dari Rp 125 juta. bahkan sebelum industri telekomunikasi hadir. Endra menambahkan. Dimana pelanggan simPATI dapat mengunduh lagu sepuasnya seharga Rp 1. Lalu mencuat pertanyaan. LangitMusik HITS! berkolaborasi dengan simPATI mengeluarkan promo simPATImusikmania. diperkirakan nilai ekonomi ilegal download telah mencapai Rp 4. jadi industri musik terus akan hidup dan berkembang. dan lainnya.5 triliun. Layanan musik Telkomsel tidak boleh hanya bergantung sepenuhnya kepada RBT. pop screen. Tifatul Sembiring menegaskan bahwa tidak akan ada penghapusan bagi layanan Ring Back Tone (RBT) di Indonesia. “Apabila pelanggan berlangganan RBT. “Respon pelanggan ternyata sangat besar terhadap LangitMusik HITS!. Belum pernah record label dapat Rp 400 miliar dari fulltrack dan ini kesempatan kita untuk mendapatkannya.” paparnya. kami membuat produk inti dari musik yakni fulltrack.

sekaligus mengidentifikasi bila ada permasalahan . Inventory Assurance. apakah nomor voucher yang digunakan pelanggan sudah melalui mekanisme yang benar atau belum.ruang kerja Divisi yang satu ini begitu krusial dalam kelangsungan sebuah usaha. Agus mengatakan.TELKOMSELflash dan iPhone. inilah divisi Revenue Assurance yang bisa dibilang merupakan revenue gateway Telkomsel. divisi Revenue Assurance Telkomsel yang dikomandani oleh GM Revenue Assurance. Artinya. tim Revenue Assurance sangat dibantu oleh tim IT. Departemen ini hanya mengelola produk voucher. sehingga data tersebut bisa didapatkan dengan benar dan lengkap. / SIGNAL / November 2011 Memastikan Langsung berada di bawah naungan VP Corporate Finance. yakni Departemen Billing Assurance . apabila terdapat angka-angka yang kurang wajar. Data-data dari IT tersebut diolah. Revenue Leakage dan Collection Assurance. Apa yang diperlukan perusahaan telekomunikasi untuk meminimalisir adanya ketidaknormalan atau kebocoran tersebut? Salah satunya harus ada fungsi kontrol yang melakukan assurance terhadap sistemsistem yang berjalan. mekanisme pembayaran yang kami terapkan yakni dealer membayar terlebih dulu atas sejumlah kuantitas tertentu baik berupa voucher fisik maupun elektronik. Agus Saptono memiliki empat departemen. staterpack. Sementara fungsi dari Departemen Inventory Assurance adalah memastikan voucher-voucher yang digunakan oleh pelanggan harus berbayar. tidak boleh ada voucher pelanggan di luar mekanisme pembayaran. Selain itu. Kami harus cek. apakah data transaksi yang ter-create di network sistem sudah ter-deliver seluruhnya sampai ke billing sistem. Singgih Hermawan. Dampaknya langsung menyentuh internal perusahaan dalam hal ini pendapatan perusahaan yang hilang. sangat memungkinkan terjadinya ketidaknormalan pada sistem tersebut. Menurut Manajer Inventory Assurance. karena akan berimbas pada hasil audit. Ya. untuk memastikan bahwa angka-angka revenue yang dihasilkan oleh proses Billing dan Charging sudah lengkap dan benar. lalu dijual ke pelanggan. manajemen tak dapat sembarangan merombak organisasi tersebut. Saking pentingnya. “Semua data transaksi penggunaan layanan dari semua pelanggan juga kami cek. Yusuf Basar. “Umumnya. tim juga mengoptimalkan kapasitas network supaya tidak diduduki oleh nomor-nomor yang tidak 42 . Dalam mendapatkan data-data tersebut.” sambung Manajer Biliing Assurance. Karena ujung-ujungnya adalah memastikan bahwa pendapatan perusahaan tidak ada yang hilang. Akunting akan meminta Revenue Assurance untuk melakukan pengujian secara lebih detail.” ujar Yusuf. pihaknya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan angka pendapatan Telkomsel yang dicatat oleh Akunting sudah masuk kategori benar. Divisi Revenue Assurance Para punggawa divisi Revenue Assurance Revenue Tetap Aman I ndustri telekomunikasi yang syarat akan elemen-elemen pendukung sistem dan prosesnya. Disinilah fungsi Revenue Assurance sangat diperlukan untuk menangani hal tersebut.

“Transaksi sebesar itu. Dalam pelaksanaanya. pasti membutuhkan data banyak. SIGNAL / November 2011 / 43 P . dan lainnya. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan.5 persen. Setiap hari berkutat pada angka. maka akan dilakukan pemutusan total semua servis. seperti yang ditargetkan oleh manajemen.produktif akibat churn. Yang paling penting. seperti top up uang tidak diterima. proses tersebut akan masuk ke dalam sistem payment gateway yang bakal terhubung dengan bank-bank yang sudah bekerjasama. serta sisa pulsa setelah pelanggan menkonsumsi layanan dan menambahnya dengan recharge. graPARI. kapasitas. Agus menuturkan bahwa tugas tersebut adalah amanah besar Perusahaan terhadap 34 orang tim divisi Revenue Assurance. proses bisnis dan masih banyak lainnya. tim Revenue Assurance berjibaku dengan “segunung” data. Bisa juga terjadi lantaran faktor sistem terkait performance jaringan. dok Signal/friadi Tim divisi Revenue Assurance Kerja Keras Berbuah Senyum ersoalan revenue bukanlah main-main. yakni memastikan seluruh tagihan dibayarkan oleh pelanggan postpaid dan prepaid. Ibarat kata mempertaruhkan “nyawa” demi keakuratan data revenue pun akan dilakukan.” papar Manajer Collection Assurance. Dekat Dengan Collection Divisi Revenue Assurance tidak bisa dilepaskan dari yang namanya Collection. “Apabila sudah dilakukan investigasi dan diketahui titik-titik kebocoran. Tak heran bila setiap hari. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan.” katanya. maka kami bertugas melaporkan kepada manajemen agar dibuat satu tindakan konkret sesuai permasalahan. padahal top up masuk. sehingga revenue bisa terjaga. maka layanan akan diblokir.” pungkasnya.” tutur Manajer Revenue Leakage. “Tidak ada itikad baik juga membayar. Ada konsumsi layanan suara tapi pulsa tidak berkurang. peluang karir akan semakin terbuka luas melalui divisi ini. peran tim ini dimulai dari post proses bisnis sampai kepada penghapusan. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. pihaknya melakukan uji validitas dari data transaksi recharge. Hendrianto Nasution. “Kami juga pastikan data biling yang sudah ter-generate bisa diakses oleh bank sebagai media pembayaran. volume transaksi recharge yang sudah berada diatas Rp 330 juta menjadi tantangan besar tim Revenue Assurance kedepan.” imbuhnya. Teman-teman di IT juga terkadang kesulitan untuk support data kepada kami. Dimana setelah billing keluar. seperti perangkat. “Apakah ada kebocoran pada servis tersebut sejak pelanggan gunakan hingga membayar tagihan kepada kami.” jelasnya. kebocoran bisa terjadi karena ada orang yang bermain dengan sistem hingga mengakibatkan servis tidak dilakukan charge. pastikan pula data yang masuk sudah benar. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. mengontrol apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran di setiap channel di bank online. tim collection mengecek pembayaran maupun transaksi yang berkaitan dengan penambahan atau pengurangan tagihan. menuntut tim bekerja pada tingkat akurasi 99. Gugun Gunawan. Kemudian penagihan via lawyer hingga melakukan proses pra penghapusan bahkan di selesaikan ke pengadilan untuk pengurangan pajak. Agus mengatakan. Untuk pelanggan postpaid. menuturkan. jika ada pelanggan yang tidak melakukan pembayaran dalam waktu 15 hari sejak billing diterima. bukan berarti divisi Revenue Assurance bagaikan momok menakutkan untuk karyawan. sebab kerugian bisa disebabkan banyak hal. Aktivitas Departemen Collection Assurance menangani dua proses. bahkan saat closing di penghujung bulan. Namun kerja keras tim seakan terbayarkan oleh image positif Telkomsel dimata para investor dan auditor eksternal yang kerap melakukan audit triwulanan. Justru menurut Agus. “Pastikan bahwa data dan uang yang diterima tidak terlalu jauh. Pelanggan bisa melihat tagihan hingga melakukan pembayaran. Inilah yang mesti dicek. Itulah yang mesti kami tangani. sehingga kepercayaan investor terhadap Telkomsel tetap terjaga. selain ketelitian dan kejelian. Hendrianto mengungkapkan. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. dan offline (bank lokal dan koperasi). Meskipun begitu. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. Setiap akhir bulan. (Fk) Dalam pelaksanaanya. Sedangkan untuk collection prepaid.

Brand Jape Methe dipilih karena sudah memiliki pengalaman dalam menjalankan bisnis kuliner selama lima tahun. pungkasnya. kini kisel mengembangkan pola kemitraan baru dalam pengembangan bisnis. pengembangan Resto Dapoer Jape Methe ini merupakan bagian dari member service kisel kepada anggotanya. Dipilihnya bisnis kuliner oleh kisel Pengembangan bisnis kisel dalam dunia kuliner untuk melatih jiwa entrepreneurship D Kisel Rambah Bisnis Kuliner Grand Opening pada 17 September 2011 ini menawarkan menu utamanya Bakmi Godog dan Nasi Goreng Babat. Ernan merasa yakin dalam kurun waktu 18 bulan investasi yang dikeluarkan oleh kisel sudah mencapai RoI. “Standarisasi ini sangat penting untuk menjaga kualitas rasa”. pemilik sekaligus pengelola Brand Jape Methe. sebagai awal pengembangan bisnis dalam member service ini menurut Aryudi karena bisnis makanan terbilang memiliki resiko yang tidak terlalu besar dan masa pengembalian modal pun tidak terlalu lama Dalam pola partnership ini kisel akan menerima seluruh nett margin dari Dapoer Jape Methe ini selama Return On Investmentnya (RoI) belum tercapai. Dengan estimasi ROI akan tercapai dalam 18 bulan. Menurut Ernan pemilihan tempat yang berada di tengah kota Jakarta ini sengaja dipilih karena Dapoer Jape Methe ingin menyasar segmen menengah ke atas. ujar Ernan. “Kami menargetkan Rp3 Juta per hari omzet yang bisa dihasilkan dari outlet ini”. kisel ingin mengajak anggota untuk menumbuhkan dan melatih jiwa entrepreneurship para anggotanya sehingga bisa menjadi bekal untuk masa pensiun nanti. Dirinya merasa optimis kalau kehadiran Jape Methe ini mendapatkan antusiasme yang bagus dari penikmat kuliner. 100 persen kepemilikan tersebut merupakan gabungan investasi antara kisel yang memiliki 20 persen kepemilikan dan 80 persen kepemilikan adalah milik empat orang anggota kisel. Dapoer Jape Methe milik kisel ini merupakan outlet ketiga yang dikelola oleh Ernan Adi Ichtiarto. Ketika RoI sudah tercapai maka profit sharing yang berlaku adalah 50 persen untuk kisel dan 50 persen menjadi hak brand Jape Methe. Manager Member Service Product and Development kisel. Bisnis kuliner menjadi langkah awal pola kemitraan baru yang dikembangkan oleh kisel dengan menggandeng brand Dapoer Jape Methe dalam mengelola restoran yang menyajikan makanan khas Indonesia. bahkan untuk mendapatkan standar rasa yang sama pada semua outlet yang ada pihaknya sudah menggandeng managemen Mc Donalds untuk melakukan standarisasi. Jakarta Pusat. Menurut Aryudi. Dalam mengelola bisnis kulinernya Ernan tidak mau main-main. Resto Pola partnership bersama Jape Methe yang telah melakukan 44 / SIGNAL / November 2011 .info kisel dok Signal Sebagai bagian dari transformasi bisnisnya. Berdasarkan pengalamannya dari mengelola dua outlet Dapoer Jape Methe yang terdahulu. alam pengelolaan Resto Dapoer Jape Methe ini kisel menguasai 100 persen kepemilikan dengan pola partnership bersama brand Jape Methe. Terletak di Jalan Bendungan Jatiluhur. bisnis ini tentu terbilang cukup menjanjikan.

sehingga pengguna bisa menambahkan aplikasi dan game kedalam ponsel. . Saat ini. x 120 piksel. semakin memaksimalkan performa ponselponsel CSL Blueberry. dimana pengguna Blueberry bisa ber-chat ria antar sesama pengguna tanpa batasan waktu. coklat. kami juga memiliki tim lapangan di bawah divisi Marketing guna membantu dealer dan retailer cairkan barang sampai ke konsumen. tanpa sudut yang terlihat begitu imut dan anggun. kelengkapan fitur atau fasilitas dari ponsel ini bisa digunakan untuk siapapun. Terlebih lagi bagi wanita yang suka bersolek. Ini terbukti dari perolehanpenjualan yang cukup besar selama event berlangsung. Ponsel ini juga sudah mendukung Java. putih.181 unit ponsel bundling tipe 1100 yang di bundling dalam waktu tiga hari. Meskipun demikian. membenamkan Kartu As pada Blueberry 1100.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 45 penjualan fenomenal bagi kami. Selain itu. Berbagai pameran di Jakarta maupun di daerah diikuti guna menggenjot penjualan.” jelasnya. terjual sekitar 11. Setiap bulan sekitar tiga tipe handset baru dilempar ke pasaran. Ponsel ini dibungkus dengan pilihan warna hitam. CSL Blueberry 1100 menawarkan akses ke jejaring sosial (Facebook dan Twitter) serta fitur chatting seperti.77 inch dengan resolusi 160 dengan BBM. termasuk kaum adam. Respon pasar terhadap produk kami sangat baik. termasuk Blueberry 1100. Sebut saja ponsel Blueberry 1100. menurut Devi juga karena faktor lain. CSL yang berarti Customer Service Loyalty. CSL Mobile bundling dengan Telkomsel.000 dari harga normal Rp 399. “Di event PRJ. Inilah aplikasi handal yang dibenamkan CSL Mobile pada produknya. Ketertarikan masyarakat mempercayakan produk CSL Blueberry sebagai sarana komunikasi. Layar ponsel Blueberry 1100 berukuran 1. karena banyak ruang pada bodi ponsel bisa berfungsi sebagai cermin.suPlemen Penjualan Fenomenal Blueberry 1100 Menggandeng Telkomsel. Yahoo Messenger. Ditambah lagi dengan kualitas “jeroan” yang mumpuni. Diantaranya adalah event Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2011 dan Ramadhan Fair dalam program Telkomsel Siaga 2011. termasuk pada layarnya. merah dan gold. Aplikasi ini tak berbeda jauh P ada setiap produk besutannya. Ponsel ini berbodi oval.” ungkap Devi Savitri. Saking cantiknya. CSL Mobile selalu membenamkan fiturfitur lengkap yang tengah menjadi favorit masyarakat di era mobile lifestyle seperti sekarang ini. tipe 1100 begitu cocok digenggam kaum hawa. Sementara dari 11 ribu event Ramadhan Fair di enam kota. Tak ingin kalah bersaing di tengah derasnya ponsel-ponsel lokal yang beredar di pasaran. pengguna pun bisa asyik mendengarkan lagu-lagu favorit dengan dukungan speaker yang menghasilkan suara nyaring. dan Blueberry Messenger (BB Me). CSL Mobile lewat produk kenamaannya CSL Blueberry selalu menghadirkan ragam produk berkualitas dengan harga terjangkau. kami berhasil menjual 15. dua tahun meramaikan pasar ponsel Tanah Air. Tim ini juga berfungsi sebagai customer service dan bekerja secara mobile mendatangi setiap store ponsel guna membantu retailer menjelaskan keunggulan dan cara pemakaian (training) ke konsumen. Untuk fasilitas. Ini adalah Seperti diketahui. Ponsel Blueberry 1100 yang dibundling dengan Kartu As dibanderol seharga Rp 199.000 memancing minat pengunjung untuk membeli. CSL Mobile telah melahirkan 60 lebih tipe handset dari awal launching yang menyasar kelas low sampai high end.000 ponsel bundling dengan Telkomsel. seperti kantor layanan purna jual (service centre). Manager Marketing CSL Mobile Indonesia. Tak heran bila kolaborasi apik ini mampu meraih penjualan ponsel bundling yang cukup fantastis setiap event atau pameran berlangsung. ada sekitar 50 lebih service centre CSL Blueberry yang tersebar di seluruh Indonesia siap melayani pengguna. “Sesuai komitmen kami.

Sehingga jangan mengartikan pekerjaan atau hobi sebagai passion. mereka rela “menjual atau menggadaikan” perasaan mereka selama delapan jam di kantor. Dia juga menyertakan elemen passion Pernahkah Anda mengukur atau terlintas di benak sebesar apa cinta Anda terhadap pekerjaan yang Anda lakoni saat ini? Cinta terhadap pekerjaan bukanlah hanya menghabiskan waktu 12 jam setiap hari di kantor atau bahkan tidak mengambil hak cuti demi menyelesaikan laporan akhir tahun. Seringkali ketika seseorang bermasalah dalam kariernya. tidak banyak orang yang menjalankan prinsip dari Martin Luther King Jr. ia harus menyapu jalan layaknya Mechelangelo melukis. Demi alasan tersebut. ‘Disini tinggal penyapu jalanan yang melakukan pekerjaannya dengan sangat baik’. berkata “Jika Anda menjadi penyapu jalanan. Pada saat nafas kita ditiupkan oleh Tuhan. Dalam hal pekerjaan. Jika bekerja hanya demi uang tentu hidup pun sangat tidak nyaman. akan berhenti sejenak dan berkata. Sedangkan karier tidak sama dengan pekerjaan (jobsdesk yang diberikan perusahaan).” Pada kenyataannya. Hidup tanpa passion telalu besar resikonya. menghabiskan waktu dalam kemacetan hanya untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka sukai. Temukan Passion Passion (gairah) lebih kepada apa yang membuat diri sendiri dan orang di sekitar kita bahagia. Lantas bagaimana cara menemukan passion dalam diri kita? Mulailah dengan jujur terhadap diri sendiri. atau seindah tulisan Shakespeare. Ia harus menyapu jalan begitu baik sehingga semua tentara surga dan bumi / SIGNAL / November 2011 mendapatkan uang setiap bulan. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif).oPini Nikmatnya Bekerja dengan Passion M 46 artin Luther King Jr. Padahal harusnya ia memiliki kesadaran bahwa pekerjaan tersebut bukanlah pilihannya dan ia tak bisa menikmatinya. sementara pekerjaan merupakan konvergensi dari passion. ia langsung menyalahkan pekerjaan (menganggap masalah berasal dari pekerjaan). Bisa saja karena mereka bekerja sekadar untuk . Tanpa passion bisa dilontarkan untuk mereka yang tak tahu kapan dapat melakukan apa yang mereka cintai. sejenius Beethoven menggubah musik. Justru lebih banyak orang yang tidak menikmati pekerjaan mereka.

Ini tak sekadar bicara posisi apa yang Anda inginkan di tempat kerja. Anda lebih memikirkan hasil akhir daripada proses • Selalu mengambil jalan pintas untuk mencapai tujuan Anda • Anda mengorbankan kebutuhan Anda untuk kebutuhan orang lain. Sekarang tinggal bagaimana kita jujur terhadap apa yang kita rasakan dan inginkan. tidak peduli orang lain mau bicara apa. Cara paling tepat untuk keluar dari zona nyaman adalah pastikan hari ini dan esok akan lebih baik dari kemarin. Zona nyaman memang perlu segera ditinggalkan. apa yang benar dan tidak bagi seseorang. Dalam hal pekerjaan.”Apakah tindakan saya sudah konsisten dengan values saya?” dan ini akan terus mengikuti kita setiap saat. berarti Anda sedang berada di jalur yang salah atau tidak bekerja sesuai gairah. Keluar Dari Zona Nyaman Berada pada zona nyaman (pekerjaan bagus dengan gaji besar) kadang membuat seseorang terlena dan tidak merasa perlu lagi untuk melakukan sesuatu yang lebih. Anda dibayar untuk menjadi siapa diri Anda Sementara jika Anda merasa sudah bekerja sesuai dengan gairah Anda. selalu berikan yang terbaik dengan menyelesaikan pekerjaan lebih awal. sebab tidak akan pernah membawa kita pada kemajuan. hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah menemukan tujuan hidup. Contohnya saja membuka lapangan pekerjaan. SIGNAL / November 2011 / 47 dok Signal/friadi Bekerja dengan passion akan membuahkan prestasi . elemen yang harus Anda cari berikutnya adalah nilainilai kehidupan pribadi (values) yang dianut. Anda akan punya gambaran masa depan secara umum. Dengan mengetahuinya. Ciricirinya adalah : • Uang merupakan prioritas Anda saat bekerja • Anda sangat peduli dengan apa yang dipikirkan orang lain tentang Anda • Saat bekerja. Anda akan melakukan pekerjaan meski tidak dibayar sekalipun 2. bahkan merusak kesehatan fisik dan emosional. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). Jadi. tapi tidak merasakan lima hal diatas. Tips Bekerja dengan Passion Nancy Anderson. Pikiran hanya terfokus pada bagaimana Anda bisa menguasai pekerjaan tersebut dan bukan pada hasilnya 3. terus belajar dan berkompetisi secara eksternal dan internal. berapa gaji yang diinginkan di tahun-tahun mendatang atau fasilitas kantor apa yang Anda dapatkan. Saat mengerjakannya Anda tidak memperdulikan waktu 5. pribadi dan kolektif. tapi lebih kepada sesuatu yang lebih besar dari hal tersebut. Yang kita butuhkan hanyalah keberanian dan kepedulian. Semakin jelas tujuan hidup seseorang. Anda berubah menjadi orang yang lebih baik saat Anda melakukan pekerjaan tersebut 4. Mengikuti Values Jika keduanya sudah lengkap. semakin besar kemungkinan terealisasinya tujuan tersebut. ada lima hal yang membuat Anda menemukan gairah : 1. Kita tidak bisa menjadi diri sendiri yang berujung pada kebohongan diri. Ingatlah pertanyaan. Apa yang baik dan tidak.oPini di dalamnya. seorang career coach dan penulis buku Work with Passion di Amerika Serikat mengatakan. dan lainnya. Kita justru menutup diri dari berbagai tantangan yang ada. teliti. orang tak harus mencari passion-nya. Mencari Tujuan Hidup Setelah Anda menemukan passion. Kesadaran akan nilai-nilai tersebut akan memberikan arah (yang kemudian menjadi pedoman) dalam segala aspek kehidupan kita. sebab passion sudah ada dalam diri setiap manusia.

48 / SIGNAL / November 2011 . Facebook diyakini merupakan tren pergaulan yang paling banyak menyedot perhatian orang saat ini. Daya tarik facebook dan twitter memang bisa memukau siapa saja. bahkan remaja dan kini juga merambah sampai ke anak-anak. Disamping Twitter.solusi Antisipasi Dampak Negatif Media Sosial Pada Anak Oleh: Rizal Firmansyah (76222) Staff Fungsional 2 Area Pamasuka Bidang Marketing dok Signal/friadi Sadar atau tidak media online seperti Facebook saat ini sangat maju dan berkembang pesat. tidak hanya orang tua dan dewasa.

bukan di kamar pribadi. Share dan terapkan etika dunia cyber pada anak-anak sejak dini sehingga ini akan menjadikan dasar dan kebiasaan baik selanjutnya bagi anak dalam memanfaatkan teknologi dengan bijak tetapi tetap optimal. janggal dan tak lazim biasanya menunjukkan itu pesan palsu. SIGNAL / November 2011 / 49 S . Bangun sebuah kesepakatan dan komitmen terhadap penggunaan internet dan media online. Maka dari itu. lakukanlah dengan menyenangkan. Hal ini amat penting selain akan memperkaya memori dan pengalamannya. video dan lainnya. upload foto. Senantiasa menghimbau anak untuk memberitahukan pada orangtua. interaksi sosial langsung merupakan hal penting yang sangat diperlukan anak-anak untuk mengasah kemampuan bahasa dan sosialisasi dalam dunia nyata sehari-hari. Jika memakai jaringan nirkabel. Namun. 6. Demikian halnya kita juga harus berhatihati dalam membekali anak fasilitas handphone yang sudah memiliki layanan akses broadband 2. Dorong anak-anak untuk berhati-hati saat mengklik tautan yang dikirimkan oleh ‘teman’ mereka -. Khusus untuk anak dibawah umur. membuat kecenderungan anak-anak untuk menjadi lebih “self centered” (egosentris) dan mendorong anak-anak untuk belajar menggapai segala macam kepuasan semu yang bersifat instan. Sebagai dampak globalisasi teknologi. Ada beberapa hal yang bisa dijadikan pedoman bagi anak dalam menggunakan internet dan media online termasuk facebook dan twitter. Pada akhirnya. Sebagaimana yang dikutip dari Daily Mail. juga dapat membantu menghubungkan jaringan sinaps pada sel otak.acebook dan Twitter kini merupakan situs jejaring sosial yang sangat akrab dan menjadi bagian dari lifestyle. 3. Anak-anak yang terobsesi dengan internet maupun media online juga beresiko sangat besar untuk mengalami gangguan dalam berkomunikasi. menyebutkan bahwa media online khususnya situs jejaring sosial. penipuan. di masa itulah anakanak lebih membutuhkan interaksi sosial langsung dengan dunia sekitar. atau up-date status yang tak mengharuskan anak bertatap muka langsung saat berbicara akan menurunkan kemampuan verbal dan interaksi sosial pada anak-anak. diantaranya : 1. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan memperbesar kemungkinan anak lebih banyak mengadopsi hal-hal negatif yang sangat marak hadir di dunia online. lakukan pengawasan terhadap akses anak terhadap internet dan media online. di usia anak-anak dimana otaknya masih berada dalam tahapan proses berkembang. Susan Greenfield. seperti pornografi. 8. Meskipun tujuan awalnya baik. Pada sebuah penelitian di Universitas Oxford bidang ilmu saraf. kemampuan interaksi anakanak di usia pertumbuhan di dalam dunia maya tidaklah sama dengan dunia nyata. tidaklah menjadi suatu larangan bagi anak-anak untuk mengenal kecanggihan teknologi. Jika kita bandingkan. otak anak yang masih belum matang tidak bisa berkembang baik sehingga bisa berefek buruk bagi perkembangan intelejensi. Lindungi password anak-anak anda. Seringlah berbincang dengan anak-anak dan buat kesepakatan yang realistis. Dorong anak-anak untuk tidak memberikan informasi pribadi tentang dirinya atau orang lain. Para pengguna situs jejaring sosial tersebut seperti sudah keranjingan menggunakannya. kekerasan. dan psikologi anak.gaya bahasa yang berbeda. menyebutkan bahwa Facebook dan twitter dapat menurunkan daya konsentrasi anak. seperti Letakkan komputer di ruang keluarga. amankan dengan password dan jangan biarkan komputer yang tak dikenal mengaksesnya. guru atau orang dewasa yang dipercaya jika mereka merasa tak nyaman dengan hal apapun yang mereka lihat di komputer. dan ubah secara rutin. Selalu gunakan password yang kuat dengan kombinasi huruf dan angka. message. ternyata dapat menimbulkan dampak yang mengkhawatirkan pada perkembangan otak anak. kecanggihan teknologi lewat jejaring sosial tanpa disadari dapat menyedot semua waktu dan perhatian anak sepanjang hari hanya untuk berinteraksi dengan sesama temannya lewat aktivitas up date status. 5. 4. Padahal. khususnya untuk anak-anak. namun bila berlebihan tentunya akan memberikan dampak yang kurang bagus. 7. Kemampuan verbal dan bahasa anak juga akan lebih berkembang karena sering berinteraksi langsung dengan orang lain di sekitarnya. Kegiatan interaksi sosial seperti chatting. Lakukan dialog soal siapa. Lebih lanjut mengenai hasil penelitian tersebut. Bantu anak-anak melindungi informasi pribadi mereka. apa dan di mana anak-anak berinteraksi dalam Facebook maupun Twitter tapi jangan jadikan ini sebuah interogasi. sosial-emosional. dan lainnya. salah satu peneliti di Universitas Oxford. Secara rutin lakukan pengecekan terhadap history penggunaan internet Anda. Lebih banyak waktu yang terbuang sia-sia dan percuma. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan mengurangi kesempatan anak untuk mengasah kemampuan interaksi mereka di dunia nyata. Jangan lupa tetap dampingi dan selalu berikanlah arahan kepada anak-anak selama beraktivitas di dunia online. penculikan. Atur pilihan privasi pada level paling ketat.. F solusi Pengawasan orang tua sangat penting saat anak beraktifitas didunia online Pedoman Penggunaan Internet Untuk Anak ebagai orang tua hendaklah kita lebih bijak dalam memperkenalkan berbagai kecanggihan teknologi kepada anak-anak.

Indonesia akan menjadi tuan rumah perhelatan Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) level internasional. Wakil Presiden RI Boediono sempat melakukan peninjauan langsung kesiapan pelaksanaan KTT. Wapres juga mengecek kesiapan Hotel Ayodhya yang akan dijadikan tempat retret para pemimpin ASEAN. Sebagai puncak pencapaian pada KTT mendatang. Jepang. Tidak tanggungtanggung. dan Korea Selatan. Sementara East Asia Summit (EAS) atau KTT Asia Timur di hari ketiga akan diikuti oleh Kepala Pemerintahan dari Australia. dok Signal/pandu Nusa Dua. Bali bersiap menyambut KTT ASEAN ke-19 Siap Kawal Tiga KTT Internasional P ada hari pertama. para Kepala Negara ASEAN akan menandatangani “Bali Declaration on the ASEAN Community in a global community of nations” (BALI Concord III).000 wartawan dari berbagai belahan dunia ini telah dilakukan. Bali. Keesokan harinya berlangsung KTT ASEAN + 3 yang merupakan konferensi yang diikuti negara-negara anggota ASEAN ditambah Cina. Pusat perhatian ditujukan pada Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) yang merupakan venue utama pertemuan tingkat tinggi internasional tersebut. para pemimpin negaranegara di Asia Tenggara akan bertemu dalam KTT ke-19 ASEAN. Berbenah Diri Sebagai operator selular mitra resmi penyelenggaraan KTT ASEAN ke-19. Fasilitas internet di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) 50 / SIGNAL / November 2011 . Cina. Telkomsel pun berbenah diri.jaringan Pada tanggal 17 hingga 19 November 2011 mendatang. Korea Selatan. Barrack Obama juga sudah dipastikan hadir dalam konferensi tersebut. Presiden AS. Jepang. dan Amerika Serikat. Tujuannya jelas. Rusia. Selandia Baru. tiga KTT akan berlangsung sekaligus dalam waktu tiga hari di kawasan Nusa Dua. Bulan lalu. Persiapan dari sisi jaringan untuk menyukseskan event yang diperkirakan akan diliput lebih dari 2. Dokumen inilah yang akan menjadi rujukan pengembangan visi ASEAN ke depan sebagai komunitas diantara komunitas global bangsabangsa. India.

8 Skala Richter mengguncang Bali. Trafik Komunikasi Melonjak Bali Nusa Dua Convention Center untuk mengawal dan memastikan lalu lintas komunikasi selular selama penyelenggaraan KTT dapat berjalan dengan lancar.banyak pengguna bisa memanfaatkan layanan broadband kita dengan nyaman. Hotel J. tepatnya pada tanggal 13 Oktober 2011. Sebagaimana dilansir Badan Meteorologi. Drive test yang dilakukan mulai dari Bandara Ngurah Rai Denpasar hingga kawasan Nusa Dua ini bertujuan untuk memfinalisasi serta menjamin kualitas jaringan dalam mengakomodasi kebutuhan komunikasi voice maupun data seluruh peserta KTT maupun masyarakat sekitar yang menggunakan jaringan Telkomsel. coverage layanan tetap berfungsi dengan baik. Boshe. Kabar baiknya. Hotel W Petitenget.6 SR sekitar lima jam kemudian. Hotel Gran Melia. Hotel Grand Hyatt.53 BT atau sekitar 143 kilometer barat daya Nusa Dua. Denpasar. Dinding di beberapa sudut ruangan mengalami keretakan. Nusa Dua. (ndu) SIGNAL / November 2011 / 51 dok Signal/friadi Gedung TTC Renan . Kuta. gangguan komunikasi terasa di wilayah Denpasar. Instalasi BTS 3G indoor serta perangkat transmisi langsung dilakukan sejak awal bulan Oktober. perangkat jaringan tidak ada yang mengalami kerusakan. Gempa bumi tersebut mengakibatkan kerusakan pada beberapa bagian infrastruktur gedung Telkomsel Telecommunications Center (TTC) yang berlokasi di Renon. Hotel Putri Bali. Tim Network Operations Telkomsel Regional Bali Nusra dibawah komando Manager Service Quality Assurance. (ndu) Gempa Bali. Optimalisasi jaringan difokuskan pada peningkatan kualitas layanan data (broadband) yang trafiknya diprediksi akan melonjak selama tiga hari berlangsungnya KTT. Hotel Kuta Bex. dipimpin oleh tim Building and Facilities Management. Proyek instalasi yang memakan waktu kurang lebih selama satu bulan tersebut dilanjutkan dengan drive test pada awal bulan November.89 LS. Hotel Ayana. Marriott. Bali Kuta Resort. Intercontinental Bali Resort. Apalagi para peserta yang hadir merupakan Kepala Negara dan Kepala Pemerintahan dari berbagai negara. “Perluasan coverage jaringan 3G di sekitar lokasi KTT kita lakukan agar semakin B ulan lalu. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal. gempa bumi berkekuatan 6. Sesaat setelah terjadinya gempa. Dari 21 site yang tersebar di sekitar venue. Charley Rambi sudah melakukan pengecekan lokasi acara pada akhir bulan September. Trafik komunikasi sempat mengalami lonjakan hingga 40 persen dari trafik normal. dimana sebagian besar terjadi pada sambungan antara tulang beton dan tembok.W. Inilah kesempatan bagi kita untuk menunjukkan kehandalan kualitas jaringan 3G Telkomsel di mata internasional. Hotel Ritz Carlton. dan Rumah Sakit Bali Royal. Hingga saat ini perbaikan masih terus dilakukan. dan Geofisika (BMKG). Namun demikian. Hotel Ayodhya. dengan kedalaman 10 kilometer. 114. sepuluh menit setelah terjadinya gempa. Walaupun sempat terjadi gempa susulan berkekuatan 5. Bali. gempa yang terjadi pada pukul 11. terdapat belasan titik yang memperoleh prioritas paling tinggi untuk ditingkatkan performansi layanan broadband-nya.16 WITA tersebut berpusat di koordinat 9. Begitu pula dengan blocking komunikasi yang juga mengalami peningkatan hingga 27 persen.” ungkap Charley dengan penuh optimisme. yakni BNDCC. dan Seminyak. Klimatologi.

Namun kemajuan industri telekomunikasi yang dibangun sejak beberapa dekade terakhir. aiwan sejauh ini masih menjadi salah satu kiblat manufaktur elektronik dunia.10 dan $ 56. Piramida mencatat bahwa dua operator yakni Chunghwa Telecom dan Taiwan Mobile melaporkan pencapaian ARPU yang membaik di Q1 2011. adalah faktor kunci yang akan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan sebesar15.85 pada 2016. Laporan berjudul “Taiwan: Smartphone dan Tablet Drive Mobile Market” memastikan bahwa telah terjadi ledakan layanan data di negara yang juga disebut China Taipe itu. / SIGNAL / November 2011 . Demam smartphone dan mobile internet membuat operator setempat kini membidik layanan data sebagai revenue generator baru. laporan yang disusun oleh Piramida itu juga memberikan analisis rinci dari sektor tetap dan mobile. Asia-Pasifik di Pyramid Research mengharapkan pasar akan kembali pulih pada 2012 dan terus meningkat mencapai $ 23. Kesimpulan menunjukkan bahwa adopsi yang cepat dari smartphone di Taiwan dan peningkatan konsumsi terkait dalam penggunaan layanan data tingkat lanjut. yakni masingmasing $ 43. Dalam riset itu. Piramida meneliti faktorfaktor yang berkontribusi terhadap ledakan pertumbuhan pendapatan layanan mobile di Taiwan. Namun. Angka-angka ini mengindikasikan bahwa pencapaian itu lebih dari dua kali dari tingkat ARPU mereka secara keseluruhan. Piramida Research yang dirilis T 52 belum lama ini.9 persen CAGR pendapatan layanan mobile dalam lima tahun ke depan yang berakhir pada 2016. Selain tren layanan data karena demam smartphone. Kondisi yang sudah jenuh membuat medan pertempuran berubah. “Mengingat dampak smartphone dapat menggenjot ARPU. Terutama karena pertumbuhan layanan data yang eksponensial.70.navigasi dok Signal/ist Operator Taiwan Kini Bersaing di Layanan Data Teledensitas jaringan selular di Taiwan sudah hampir 100 persen. mengkaji tren pasar dan teknologi baru monitor.” tambah Yu. Daniel Yu. Simak laporan lembaga riset terkemuka Asia Pasifik. Analisa Pyramid juga menyebutkan bahwa kompetisi yang ketat menyebabkan terjadinya penurunan ARPU pada layanan suara karena rendahnya tarif. tidak mengherankan bahwa semua operator Taiwan telah fokus pada mempromosikan smartphone dan perangkat komputasi mobile pada tahun 2011. Manajer Associate. juga layak dicermati. sehingga bisa dijadikan benchmark bagi negara-negara lain.

Chunghwa Telecom masih memperoleh pangsa 28 persen dari penambahan bersih dan FarEasTone naik dok Signal/ist SIGNAL / November 2011 / 53 . pasar mobile terbilang sudah sangat jenuh. serta pertumbuhan perangkat 3G dalam jaringan LTE. Disebutkan bahwa.8 persen. Saat ini terdapat 18. tetapi telah mendapatkan porsi sebanyak15 persen di pasar 3G.7%. kedua operator itu mencatat prestasi gemilang. yakni Vibo Telecom dan APBW. Pasalnya. Lobi yang dilakukan GSMA rupanya cukup efektif.5 juta pelanggan 3G di Taiwan.000 pelanggan selama tahun. Komisi Komunikasi Nasional (NCC) yang merupakan BRTI-nya Taiwan. Tidak seperti di Indonesia yang surplus operator. Pasalnya. dengan strategi yang lebih berani memangkas tarif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dampak ini berasal dari belanja layanan mobile. LTE Vs WiMax Dengan populasi smartphone yang signifikan dan warganya yang tengah demam layanan data. Menariknya. NCC kini cenderung beralih ke LTE karena permintaan global yang lebih tinggi dibandingkan dengan WiMAX. Namun sebelum menggelar layanan LTE. (Ud) Dampak 3G Dengan kondisi masyarakat yang ratarata melek tekonologi.6 miliar) untuk perekonomian Taiwan pada tahun 2015. rupanya meninggalkan celah di pasar. Saat ini. Tetapi operasi yang tertutup Taiwan tahun lalu. teknologi mobile broadband akan memberikan kontribusi TWD333 miliar (US $ 11. FarEasTone dan Taiwan Mobile.4% dan 23. Namun Taiwan Mobile justru kehilangan 10. justru sukses memegang 10% dari total pasar 3G. Ketiganya masing-masing memegang 35. selama beberapa tahun terakhir telah memfokuskan banyak energi pada pengembangan dan penggelaran WiMAX dengan enam operator di dalam negeri untuk menawarkan layanan tersebut. Chris Perera. terutama dalam hal pencapaian keuntungan. yakni Chunghwa Telecom. Meski leading di market share. Kondisi itu mendorong GSMA untuk melakukan lobi secara aktif. Namun sejauh ini pasar didominasi oleh tiga besar. pertumbuhan ekosistem mobile broadband dan dampak produktivitas pada industri. Menurut sebuah laporan yang dibuat oleh GSMA untuk Analisa Mason. para analis telekomunikasi memperkirakan kendali pasar 3G di negara itu tampaknya akan beralih ke pemain kecil. Vibo memperoleh 2i persen dari penambahan bersih dan APBW naik 44 persen. industri telekomunikasi Taiwan kini tengah bersiap memasuki babak baru. kondisi itu tidak merisaukan operator. Untuk mendukung pencapaian target tersebut. Sejauh ini APBW memegang pangsa 10 persen dari total pasar di Taiwan. jumlah pelanggan 3G terus tumbuh mencapai 20% pada 2010 lalu. GSMA meminta NCC untuk membantu transfer antara teknologi dengan menggunakan spektrum tertentu guna mengubah kondisi lisensi. mendorong pemerintah Taiwan untuk berinvestasi dalam LTE. Saat itu. NCC memperkirakan bahwa layanan LTE sepenuhnya baru bisa dinikmati oleh warga Taiwan pada 2017 saat roll-out teknologi ini mampu meng-cover seluruh wilayah negara. Beberapa operator diketahui sedang berusaha untuk mendapatkan lisensi untuk beroperasi LTE. 23. harus mengantisipasi strategi ofensif dua operator kecil. Namun.6% dari keseluruhan pangsa pasar. Perera menyarankan bahwa negara itu bisa mendapatkan keuntungan dari skala ekonomis yang lebih dengan mentransfer ke teknologi yang semakin disukai oleh masyarakat. Direktur GSMA kebijakan spektrum dan urusan regulasi untuk wilayah Asia-Pasifik. tingkat penetrasi selular di Taiwan telah mencapai 120%. salah satu alasan utama komitmen untuk WiMAX adalah karena adanya dukungan yang kuat dari vendor Intel. operator perlu menutupi 70 persen dari wilayah lisensi untuk kemudian diizinkan untuk beralih ke LTE. Ini setara dengan sekitar 27 juta pelanggan. setara 1. Disisi lain. sekaligus mencegah negara dari ketertinggalan dalam hal adopsi teknologi baru. GSMA beralasan dibandingkan WiMax. Tak jauh beda dengan APBW.8 persen dari PDB. jumlah operator yang beroperasi di negeri Chiang Kai Sek itu dibatasi hanya lima. Vibo yang hanya meraih 7 persen market share. yakni implementasi teknologi mobile broadband generasi ke-4. baik pelanggan berbasis 2G maupun 3G pada tahun 2010. sehingga tingkat pertumbuhan jatuh sampai 5%. pasar Taiwan lebih cocok dengan LTE karena benar-benar bisa meningkatkan potensi pasar. Alhasil. ketiga operator yang masing-masing sudah memegang lisensi 3G itu.

599 juta. push email / SIGNAL / November 2011 dan berbagai layanan BlackBerry lainnya. BlackBerry Apollo ini sudah menggunakan sistem operasi versi teranyar yaitu BlackBerry 7. Selain itu. Pelanggan yang membeli paket bundling BB Apollo dengan simPATI ini dapat mengaktifkan paket BIS unlimited dengan mudah melalui akses *363*3# langsung dari ponselnya. Kemampuan prosesor. Browser baru juga mendukung HTML5 yang disiapkan untuk mengakses konten multimedia masa depan. BlackBerry 7 didukung browser internet yang lebih responsif dengan dukungan mesin browser WebKit sehingga memberikan pengalaman web browser yang lebih cepat dan lancar secara signifikan.000 setiap bulannya pelanggan dapat menikmati kenyamanan chatting. jejaring sosial. browsing. ada aplikasi Social Feeds 2. Untuk pecinta BlackBerry di Indonesia. ditambah dengan kamera 5MP dengan flash dan kemampuan merekam video yang dapat dibagi secara instan ke jejaring sosial. Fitur baru yang juga disertakan langsung adalah BBM (BlackBerry Messenger) versi 6 yang sudah bisa terkoneksi dengan aplikasi pihak ketiga. display. Telkomsel menghadirkan BlackBerry Curve 9360 yang dilengkapi dengan paket BlackBerry Internet Service (BIS) Unlimited gratis selama tiga bulan bagi 50 pembeli pertama di Bandung dan Surabaya.0 yang menyediakan kemudahan mengakses update jejaring sosial dalam satu tampilan. Bentuk smartphone BlackBerry Curve baru ini lebih ramping. sebuah teknologi baru untuk mendukung platform transaksi nirkabel. lebih baik dari versi sebelumnya dan sudah ada dukungan builtin NFC (Near Field Communications).info Produk Ada Fasilitas NFC di BlackBerry Apollo BlackBerry Curve merupakan salah satu model smartphone buatan Research In Motion (RIM) yang populer di Indonesia. Dukungan GPS dan 54 dok Signal/ic . K ini RIM kembali menghadirkan satu model lagi yakni BlackBerry Curve 9360 atau sering disebut juga Apollo dengan harga yang dibanderol tetap terjangkau yaitu Rp 3. Dengan harganya yang pas di kantong sebagian besar masyarakat Indonesia menjadikan smartphone ini laris di pasaran. Wi-Fi disertakan. Misalnya dengan Koprol sehingga pengguna mudah berinteraksi satu sama lain melalui aplikasi “BBM connected”. dan memori. Dengan melakukan isi ulang simPATI minimal Rp50.

com Majalah Signal Nama Email NIK : : : Berlangganan Dengan Formulir ini. isilah formulir berlangganan ini dan segera kirimkan melalui fax ke nomor (021) 6618494 atau melalui email: signal.info Produk Formulir Rekan-rekan setia pembaca Majalah Signal.pelanggan@gmail. Bagi rekan-rekan yang ingin berlangganan Majalah Signal setiap bulannya. saya menyatakan ingin berlangganan Majalah Signal Department/Divisi : Alamat Kantor : (Nama Jelas & Tanda Tangan) SIGNAL / November 2011 / 55 .

. Alhamdulillah. “Dulu saya pakai buku diari untuk mencatat jadwal dakwah sampai lusuh dan buram.Produktainment S Jamaah. Berawal dari tampil di sebuah salah satu stasiun televisi swasta dalam acara tausiyah atau siraman rohani. Alumni santri di Pondok Pesantren An Nahdah. Tak jarang saya harus ‘terbang’ ke luar kota. Hari itu saja. rendah hati. Sesuatu” milik mantan duet Anang Hermansyah. Peduli Jamaah Haji Pribadi bersahaja.” ungkap Pria kelahiran Makassar. oh jamaah. Padahal komunikasi sangat penting sekali. “Tarif komunikasi mahal bikin was-was saat telpon dengan keluarga di Tanah Air. humoris dan nama yang sedang ‘beken’ membuat Telkomsel kepincut mempercayakan Ustadz Maulana sebagai brand ambassador sekaligus bintang iklan untuk layanan haji Telkomsel tahun ini. ada 12 tempat di Jakarta yang harus ia kunjungi untuk berdakwah. seperti Aa Gym. saat ini dakwah harus didukung oleh teknologi dan gadget. pemilik nama lengkap Muhammad Nur Maulana memperlihatkan kepada Signal jadwal dakwah yang sudah ia susun rapi di tablet PC iPad. bahkan saat ini ia bisa disejajarkan dengan da’i papan atas lain. Indonesia patut bersyukur karena memiliki Telkomsel yang sangat mengerti akan kebutuhan para jamaah haji. tapi sekarang iPad ini berfungsi sebagai asisten pribadi. selain dari buku atau literatur Islam. (Fk) fr ignal/ iadi Dari Diari ke iPad 56 / SIGNAL / November 2011 dok S ustadz maulana . sekolah hingga di kantor pemerintah dan swasta. terutama untuk urusan komunikasi. tak lantas membuat mantan guru Agama Islam SD Mangkura ini merekrut asisten pribadi (manajer). tentu jamaah makin nyaman berkomunikasi dan silaturahim pun tidak terputus saat melaksanakan ibadah haji. Banyak dari jamaah yang ganti provider Arab bahkan ada juga yang mematikan ponselnya. dimana jadwal kegiatan saya terencana. Justru ia memilih iPad sebagai teman yang mengingatkannya untuk selalu memenuhi semua undangan. Bayangkan saja billing langsung membengkak. Karena secara tidak sadar. sama halnya dengan kata-kata “Alhamdulillah Ya. SMS dan data yang begitu hemat hingga 80 persen.” Maulana mengakhiri dengan Alhamdulillah. Bahkan ustadz yang terkenal lucu dengan banyolan khas yang kerap diselipkan di sela-sela dakwahnya ini pun banyak belajar tentang Islam dari internet. iapa yang tidak pernah mendengar tagline andalan dari Ustadz Maulana? Tagline tersebut tengah menjadi tren baru di kalangan masyarakat.” terang anak keempat dari tujuh bersaudara Putra dari pasangan Maulana dan Masyita mengatakan. itu Rp 60 ribu per menit.” jelasnya yang sudah berlangganan kartuHALO sejak 1997. Saat saya pergi haji. Ayah dari Munawar ini menambahkan. Bagaimana tidak. Syahrini. Maulana mengaku. “Dengan tarif telpon. Makassar ini pernah mempunyai pengalaman pahit dengan tarif mahal saat beribadah di tanah suci. 20 September 1974 itu Meskipun aktivitas syiar Islamnya menggunung dan popularitasnya makin memuncak.. Akhirnya jadi perhitungan deh. Suami dari Nur Aliah ini memang begitu peduli akan nasib para jamaah haji Indonesia saat berada di Tanah Suci.tidak hanya di masjid tapi juga di rumah-rumah warga. Dalam sebuah kesempatan. Jefri Al-Buchory dan sebagainya. “Undangan berdakwah selalu di lokasi-lokasi berbeda. kemajuan teknologi berdampak positif dalam menyebarkan syiar islam. nama da’i yang akrab disapa Ustadz Maulana ini kian meroket.

Pengetahuan yang “ngelotok” soal dunia olahraga tersebut diakui Wanita asal Banjarmasin ini bukan saja karena jam terbangnya yang cukup padat sebagai presenter olahraga. Selain public figure. Aku nggak tahu apa jadinya kalau sekarang nggak ada internet.” tutup Terry. Pembela Kebenaran ini melalui BlackBerry Onyx kesayangannya dan iPad. khususnya mencari lokasi menggunakan fitur peta di beberapa negara di Eropa dan Asia yang sudah aku kunjungi. Kesetiaan Terry kepada Telkomsel memang tak perlu diragukan lagi. Wanita cerdas ini selalu bertanya terlebih dahulu kepada teman yang sudah pernah menggunakan layanan data di luar negeri atau menanyakan langsung kepada customer service Telkomsel dengan detail. karena aku bangga jadi pelanggan Telkomsel. “Aku berharap. layanan data atau internetan serta untuk urusan pekerjaan. Dengan begitu. ia benamkan simcard KartuHALO dengan fungsi yang berbeda-beda. (Fk) Traveller Sejati yang Hobi Browsing SIGNAL / November 2011 / 57 Terry Putri dok Signal/friadi W . Sehingga saat di luar negeri. membuat Terry lebih dikenal masyarakat sebagai presenter olahraga. Bahkan tiga ponsel yang digenggamnya. Begitupula saat mencari tempat syuting.” papar mantan presenter Highlight Kobatama tahun 2000 itu. dan model. Yusrip Enaniey (alm) dan H. “Layanan data sangat memudahkan sekali bagi aku yang hobi surfing di dunia maya. wawasanku semakin bertambah dan bisa menjadi modal ketika syuting. khususnya di internet mengenai olahraga. Untuk telpon dan SMS. Seringnya menjelajah ke luar negeri membuat presenter program infotainment ini selalu membutuhkan Google Map untuk mencari lokasi-lokasi yang ingin dikunjungi. Tiny Yusrip. Terry membutuhkan layanan data “sempurna” untuk mendukung aktivitasnya tersebut dan mempercayakannya pada Telkomsel. Suaranya yang “renyah” dan kemampuannya berinteraksi dengan penonton. sinyal tetap juara dan tarif pun sesuai dengan kualitasnya. Makanya aku sering ikuti perkembangan teknologi biar nggak gaptek dan ketinggalan informasi.Produktainment ajah cantik Terry Putri kerap menghiasi layar televisi sebagai aktris. “Sekarang ini mau nyari informasi gampang banget tinggal googling. Jadi kemanapun aku pergi nggak mungkin lose dari yang namanya informasi bahkan social networking. Terry tak menemukan kendala apapun ketika mengakses jejaring sosial serta data lainnya. Pasalnya. beda dengan 5-10 tahun lalu. rupanya Wanita kelahiran 1 Desember 1979 adalah seorang traveller sejati yang tak pernah lepas dari yang namanya layanan data. sehingga selalu menjadi trendsetter. “Jaringan oke. seperti basket ataupun sepakbola.” jelasnya. Terry mengaku selama ini tak pernah ada masalah dengan Telkomsel terkait billing datanya. seperti browsing mencari informasi dan membaca berita online memang sering diakses oleh pemain di sinetron Saras. Layanan data. aku sudah siap browsing soal dunia olahraga yang akan saya bawakan. Meskipun demikian. ia telah menjadi pelanggan setia Operator dengan ciri khas warna merah ini sejak 1997.” ujar pemilik nama lengkap Terry Naharyana Enani Putri. tapi juga membaca artikel atau bahasan. Oleh sebab itu. “Sebelum syuting atau saat sudah terikat kontrak mengambil pekerjaan presenter olahraga. Pasalnya. segala hal atau layanan terbaru bisa dihasilkan oleh Telkomsel dan bukan yang lain.” pungkas putri pasangan H.

Kelahiran komuitas dok Signal/ic D ini didorong oleh tingginya kebutuhan pelanggan akan update informasi seputar layanan BlackBerry. Dalam perayaan yang bertajuk “Glee World of Togetherness” ini sebanyak 200 orang anggota milis yang terpilih dari Gideon Edie Purnomo. sebanyak 38. VP Channel Management saat menyampaikan apresiasi di acara BlackBerry Community Gathering di Bandung Super Mall 58 / SIGNAL / November 2011 . Hingga saat ini sudah mencapai 3 juta pelanggan atau naik 300 persen dari akhir tahun 2010 yang hanya berjumlah 960. Pengguna blackberry di Jawa Barat saat ini berjumlah 200. Komunitas BlackBerry Telkomsel ini dibentuk pada tanggal 8 Agustus 2008. komunitas ini mengadakan gathering selama tiga hari berturut-turut sejak 7 – 9 Oktober 2011 di Bandung Super Mall. Kota Bandung dipilih sebagai tempat peryaan HUT komuitas ini mengingat jumlah pengguna BlackBerry di kota kembang ini cukup besar. Tiga Tahun Dalam Kebersamaan ari jumlah tersebut.751 pengguna BlackBerry tergabung dalam Telkomsel BlackBerry Community yang berasal dari milis maupun media social seperti facebook dan twitter. Bertepatan dengan perayaan ulang tahun yang ketiganya.000 pengguna.komunitas TELKOMSEL BLACKBERRY COMMUNITY Pengguna Blackberry Telkomsel setiap tahun terus bertambah jumlahnya.000 pelanggan.

komplainnya melalui milis tersebut waktu itu ditanggapi oleh Manager Corporate Communications Area 3. semua warga turut bergembira. BlackBerry Community Gathering kali ini juga dihadiri oleh VP Channel Management Telkomsel Gideon Eddie Purnomo. Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan sesama anggota komunitas sekaligus menjadi wadah untuk berbagi informasi mengenai layanan BlackBerry terbaru”. Selain gathering ini. Untuk bergabung ke dalam komunitas ini pelanggan cukup mengisi data diri lengkap dengan mengakses http://blackberry. (Ic) Sering Complain Akhirnya Dibangun BTS arwadi. “Selain kesempatan pre order unutk produk terbaru BlackBerry. Riau. terutama bagi anggota komunitas Blackberry dari milis dan social media seperti twitter. Jogjakarta.Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. Wonogiri. Gideon mengatakan dalam sambutannya. Di acara HUT ke-3 ini. Para anggota komunitas maupun masyarakat umum yang hadir pada gathering tersebut dapat mengikuti talkshow bedah playbook dan OS 7 yang dipandu moderator Vidiharto dan Arief Setyawiyoga. kami juga akan bekerja sama dengan beberapa merchant serta kesempatan liburan bersama komunitas Telkomsel Blackberry ini”. “kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kami kepada seluruh pelanggan Blackberry Telkomsel. Bandar Lampung.com/user/community langsung dari BlackBerry atau ketik tselbb kirim ke 2323. coaching clinic dan penjualan paket bundling BlackBerry. komunitas BlackBerry Telkomsel Regional Jawa Barat sudah melakukan kegiatan bersama antara lain pemecahan rekor muri up grade OS 100 jam nonstop dalam rangka HUT Telkomsel ke-16 dan terlibat langsung dalam program edukasi broadband ke beberapa wilayah yang ada di jawa barat. Setelah bergabung dengan komunitas BlackBerry Telkomsel. Palembang. Complain melalui 111 pun sering dilakukan oleh Sarwadi. salah satu pendiri komunitas BlackBerry Telkomsel. Sukabumi dan Bandung berkesempatan mengikuti rangkaian acara BlackBerry Community Gathering ini. “Alhamdulilah sekarang sudah dibangun BTS di tempat tinggal saya”. Peserta dapat berpartisipasi dalam workshop dengan topic “Shrink OS Tanpa Tools”. telkomsel. Denpasar.5 tahun menjadi anggota Telkomsel BlackBerry Community merasakan sekali manfaat yang didapat dengan bergabung dalam komunitas tersebut. Sri Yusmeniwati. Yunita mengatakan bahwa Telkomsel sudah menyiapkan beberapa program yang luar biasa menarik untuk menambah benefit bagi para member Telkomsel BlackBerry Community ini. GM Community Management Telkomsel. Sekarang tidak hanya Sarwadi saja yang merasakan kenyamanan dalam berkomunikasi berkat adanya BTS Telkomsel. karyawan swasta yang sudah bergabung selama 1. ujarnya. Gorontalo. Menurut Sarwadi. facebook. Untuk terus men-support kegiatan komunitas ini. aktivitas di media digital. S SIGNAL / November 2011 / 59 .berbagai kota di Indonesia antara lain Jakarta. ungkap Sarwadi. Kurang lebih dua tahun yang lalu sinyal Telkomsel di tempat tinggalnya di kecamatan Balian kabupaten gunung kidul terbilang cukup jelek. Complain tersebut ditanggapi dengan mengirim tim Network Telkomsel untuk memeriksa langsung kondisi di temat tinggalnya. Yunita Primastuti serta para moderator milis BlackBerry Community. Selain itu peserta juga diberikan permainan team building dan fun games di wahana trans studio. komplain akan sinyal yang kurang bagus ini pun dilanjutkan melalui milis komunitas tersebut. Untuk cek status keanggotaan ketik cetselbb kirim ke 2323.

kami berkesempatan mengunjungi Pulau Berhala dan melaporkannya untuk Signal. bila cerita mengenai jaringan telekomunikasi. kami harus menempuh jarak sekitar 50 kilometer dari kota Medan untuk sampai di desa Tanjung Beringin. Disarankan waktu keberangkatan dari kota Medan di pagi hari dan membawa perbekalan makanan yang banyak. sinyal pasti hilang. cukup mudah. Pulau Berhala berada di Kabupaten Serdang Bedagai. Bila dari Pelabuhan Belawan jaraknya sekitar 48 mil dan memakan waktu yang sangat lama. Pulau ini memiliki topografi bergunung dengan hutan lebat dan pantai yang putih bersih. Serdang Bedagai. Rasa lelah pun terbayarkan ketika kami tiba di Pulau Berhala.Jelajah Ekspedisi Ke Pulau Berhala Oleh : Wahyu Mardian (Staff Sales Operation Lubuk Pakam) Berjalan menyusuri Pantai Berhala yang memiliki panorama pantai pasir putih dan batuan vulkanik yang sangat indah membuat siapapun pengunjung dapat merasakan ketenangan hati. pastinya kami melakukan perjalanan ke mana saja dengan tujuan wisata dan fotografi dengan menggunakan budget minim. Sumatera Utara. Sebagai salah satu anggota komunitas backpacker dan photographer di Medan. N 60 amanya juga backpacker. jangan harap akan menemukan kualitas jaringan yang sangat bagus. Setelah sampai di desa Tanjung Beringin. Karena setelah itu. kami menikmati bekal. Beginilah kondisi di tengah lautan. dan keindahan alam bagi para penikmat jalanjalan. Satu kapal tongkang ukuran normal dapat menampung maksimal 20 orang penumpang. kami melakukannya ketika kapal sudah berlayar selama 30 menit. Tersedia di pelabuhan-pelabuhan kecil tempat pelelangan ikan. Perjalanan selama empat jam di laut sudah pasti seru. Pulau ini merupakan pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. / SIGNAL / November 2011 Mencari kapal tongkang sewaan. Selain kondisi alamnya yang masih asri. Pulau Berhala merupakan surga bagi para mancing mania. khususnya air minum. yaitu Pulau Berhala. Tapi. Jika kami ingin update status di social media atau memberi kabar kepada keluarga bahkan teman. Untuk menuju Pulau Berhala. sunrise atau sunset bagi para fotografer. Bagi pelancong yang memiliki uang lebih dapat menyewa kapal boat dari travel yang ada di Medan. Harga sewa kapal sekitar Dua Juta Rupiah per kapal untuk pulang-pergi. Harganya Rp 5-8 juta per kapal dengan waktu perjalanan lebih cepat. Perjalanan yang cukup menarik dan ekstrim yang kami lakukan belum lama ini adalah ekspedisi ke pulau terluar Indonesia. Tak heran bila pulau cantik ini sangat berpotensi menjadi kawasan ekowisata . karena kami harus menempuh perjalanan jauh melalui jalur laut selama empat jam menggunakan kapal tongkang. Biayanya hanya sebesar Rp 10 ribu dengan menggunakan angkutan kota.

Pulau Berhala hanya dijaga oleh satu orang petugas Mercusuar. diperbolehkan oleh petugas marinir untuk mendirikan tenda di sekitar pos penjagaan. Kendati hanya bisa untuk berkirim pesan. Uniknya. Sebab pulau-pulau kecil Indonesia yang kondisinya masih “perawan” adalah lokasi tujuan wisata para traveller mancanegara. Kami menyadari tidak mungkin mengharapkan adanya infrastruktur yang dapat menangkap sinyal Telkomsel di Pulau Berhala dalam waktu dekat. sudah cukup bagi mereka untuk bertukar kabar kepada keluarga. tidak akan memberikan benefit. walaupun jaringan tidak terlalu bagus. mereka harus menggantung ponsel mereka sepanjang hari di pagar-pagar di atas bukit untuk mendapatkan sinyal. Kondisi tersebut sangat pas untuk membandingkan kualitas jaringan diantara ketiga operator secara fair. diantaranya Makam Datuk Paduko Berhalo. atau di pinggiran pantai. Seluruh bukit yang mempunyai ketinggian sekitar 2. Tapi. Tentu saja ada yang menggunakan Telkomsel. dengan tugas menjaga pulau-pulau terluar Indonesia di Selat Malaka.000 meter. Tapi saya yakin. bahwa Indonesia adalah negara kaya. Pasalnya bila dihitung dari sisi bisnis. suatu saat nanti bila teknologi sudah semakin canggih. Butuh Jaringan Telekomunikasi Secara titik kordinat. akan ada sinyal Telkomsel di manapun bahkan di seluruh pulau terluar Indonesia. terdapat pada bagian tengah pulau dan kami pun bisa menemui dua buah peninggalan sejarah dan budaya. Jika berbicara masalah jaringan telekomunikasi di Pulau Berhala. penjaga pulau juga menyewakan (secara tidak resmi) mess atau kost-an milik Dinas Pemerintahan seharga Rp 200 ribu per malam. yang ada hanyalah sinyal Indosat. selain panorama alam.kelautan andalan Sumatera Utara. Buktikan pula bahwa Telkomsel Paling Indonesia. Mari buktikan kepada dunia. tanpa tempat tidur. Pulau ini juga dihuni oleh sembilan Kepala Keluarga yang berasal dari Suku Melayu Riau dengan mata pencarian sebagai nelayan. ternyata terdapat penangkaran Penyu yang dibuat oleh para marinir dengan tujuan untuk menjaga populasi penyu dan menjaga keseimbangan kehidupan alam di Pulau Berhala. Semua marinir yang ada di Pulau ini menggunakan kartu IM3 atau Mentari. XL dan IM3. untuk bisa mendapatkan SMS balasan. dan sekitar 30 orang Marinir Angkatan Laut RI yang selalu diganti setiap 6 bulan sekali. Yang menarik.5 kilometer persegi. Kebetulan kami para anggota backpacker yang berangkat saat itu menggunakan jasa operator selular yang berbeda. Bagi yang ingin bermalam di pulau Berhala. SIGNAL / November 2011 / 61 . Pulau Berhala berada di titik 03046’38”S dan 99030’03”T dengan luas 2.

gangguan bipolar.8 persen dari seluruh beban penyakit di  Indonesia. Stress bukan suatu penyakit. ketidakjelasan tugas yang diberikan. gelisah. Melihat kondisi ini masyarakat kota-kota besar harus memiliki mental yang kuat. Lebih dari 40 juta orang di Eropa atau setidaknya satu dari tiga orang pekerja mengatakan bahwa mereka mengalami stress di tempat kerja. Jika  tidak. menyatakan bahwa beban penyakit  gangguan mental mencapai 13. alkoholisme. bahkan masalah kesehatan jiwa merupakan suatu masalah serius yang harus diperingati setiap tahunnya. kurangnya perencanaan kerja serta komplain dari para konsumen. skizofrenia.   lima diantaranya adalah masalah kesehatan jiwa yaitu:  depresi. daya saing. Dari hasil survei juga dikatakan bahwa lebih dari seperempat pekerja absen selama dua minggu (akumulasi) dalam setahun karena masalah kesehatan yang diakibatkan oleh stress. gugup. tidak dapat fokus untuk waktu yang lama dan keletihan yang berkepanjangan. dan sebagainya. Mulai dari tekanan  ekonomi. Hal-hal tersebut dapat menimbulkan gangguan kesehatan fisik dan mental seperti : depresi. Itu karena tekanan mental. Jika ada hal-hal diatas yang anda rasakan. Askobat Gani. WHO juga memprediksikan pada tahun 2020 mendatang depresi akan menjadi penyakit urutan kedua dalam menimbulkan beban kesehatan. (Fk) 62 / SIGNAL / November 2011 . dan obsesif kompulsif. Stress di tempat kerja adalah masalah kedua yang sering terjadi disamping masalah sakit punggung. maka mental mereka bisa sakit. psikologis dan emosional  kota-kota besar seperti Jakarta cukup besar. Beberapa hal utama yang dapat menyebabkan stress di tempat kerja diantaranya adalah kondisi kerja yang selalu berada di bawah tekanan. tetapi jika anda tidak dapat mengatasinya dalam waktu tertentu.tips Awas O Ancaman Stress Stress adalah keadaan jiwa yang paling populer di abad ini. ada baiknya anda perlu segera merubah aktivitas anda sehari-hari baik di tempat kerja maupun di hidup anda secara keseluruhan. Ahli kesehatan Prof. Data Direktur Bina Kesehatan Jiwa Kemenkes   menyebutkan bahwa masyarakat Jakarta rentan terkena  sakit jiwa. anda akan terkena banyak masalah kesehatan. dok Signal/friadi rganisasi Kesehatan Dunia (WHO) pada tahun 1990  melaporkan dari 10 masalah kesehatan utama yang menyebabkan disabilitas.

• Delegasikan sebagian tanggung jawab anda kepada anak buah anda. SIGNAL / November 2011 / 63 . Dengan sedikit pengelolaan waktu yang baik. rencanakan apa yang akan anda lakukan. Kedua. Pastikan anda cukup tidur setiap malamnya. mengapa. sebagai contoh: beberapa orang justru berprestasi lebih baik di bawah tekanan sementara sebagian yang lain membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyelesaikan pekerjaannya. • Pertahankan semangat tim anda. Ambil nafas dalam-dalam. yaitu dengan bersikap terbuka dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja. Jika kita gagal mengatur waktu. pagi hari dapat menjadi bagian yang paling stress dari seharian waktu yang kita jalani. Pertama. Rencanakan sarapan pagi anda dengan menu yang bergizi. jauhkan perasaan khawatir yang menghantui pikiran anda : bagaimana kalau ini. bagaimana kalau itu. hal ini bisa dihindari. • Lakukan beberapa kali break untuk beberapa menit selama anda bekerja.Mengatasi Stress di Tempat Kerja • Rencanakan dengan baik aktivitas anda : apa. istirahat yang baik di malam hari. Tindakan-tindakan sederhana ini tidak akan memakan waktu anda lebih dari setengah jam setiap malamnya dan akan mengurangi sebagian besar kepeningan anda setiap pagi. Penting sekali untuk membuat perencanaan bukan hanya jangka panjang tapi juga jangka pendek (rencana bulanan maupun rencana harian). Banyak dari kita sering terburu-buru di pagi hari dalam persiapan berangkat kerja. bagaimana. Santai dan jangan melakukan apapun. tulislah agendaagenda penting esok hari yang harus anda lakukan seharian penuh. buatlah persiapan di malam hari secara rutin. Disamping stress di tempat kerja. Sebetulnya tidak harus seperti ini. • Pastikan anda mengerti terhadap tugas dan tanggung jawab anda. berolahraga atau berekreasi bersama. • Miliki sikap toleransi kepada sesama rekan kerja. Ketiga. kapan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap tugas-tugas. Tentukan jam berapa anda akan mulai masuk ke kamar tidur anda. Setiap malam. • Ikutlah membangun iklim kerja yang menyenangkan. Jumlah waktu tidur yang disarankan untuk orang dewasa adalah tujuh jam sehari. jangan menaruh kunci motor atau mobil sembarangan – taruhlah di tempat khusus. Kurangi Stress di Pagi Hari Pagi hari merupakan waktu yang sangat penting untuk memulai segala sesuatu dan menjadi penentu terhadap situasi yang akan kita hadapi dalam seharian. Ingatlah bahwa masingmasing orang adalah pribadi yang unik. Tuliskan saja rencana-rencana anda dan jam berapa anda akan melakukannya. Berikut ini adalah langkah yang bisa anda lakukan untuk mengurangi tingkat stress anda di pagi hari. misalnya dengan melakukan perayaanperayaan kecil. Siapkan pakaian yang hendak anda pakai di esok hari. serta jangan ragu untuk bertanya. Ketika anda menulis. di kehidupan secara umum kita pun dapat mengalami stress dengan beberapa alasan.

jumlah kematian akibat penyakit ini di seluruh dunia adalah 3. diabetes juga mulai mengancam anakanak. WHO melaporkan. Akibatnya gula tidak bisa diubah menjadi glukogen. Selain faktor keturunan. sehingga urinenya mengandung glukose. kadar gula darah juga bisa menurun karena otot menggunakan glukosa untuk energi. setiap menit. yang bertanggung jawab dalam mempertahankan kadar gula darah yang tepat. Ini yang sering disebut orang sebagai kencing manis. Itu artinya. Waspada Diabetes Menjangkiti Anak iabetes Mellitus (DM) adalah gangguan metabolisme karbohidrat karena jumlah insulin yang kurang. 6 orang meninggal dunia akibat D 64 / SIGNAL / November 2011 dok S ign al/f riad i . Pada DM. Pada saat melakukan aktivitas fisik.2 juta orang per tahun. Insulin merupakan hormon yang dilepaskan oleh pankreas. Padahal. sehingga mencegah kenaikan kadar gula darah yang lebih lanjut dan menyebabkan kadar gula darah menurun secara perlahan. kerja insulin yang tidak optimal menyebabkan gangguan metabolisme karbohidrat. atau bisa juga karena kerja insulin yang tidak optimal. atau disimpan sebagai cadangan energi. obesitas menjadi salah satu pemicu maraknya penyakit mematikan ini.kesehatan Selama ini anggapan yang muncul adalah diabetes hanya menyerang orang dewasa. Insulin membuat gula berpindah ke dalam sel sehingga menghasilkan energi. sejak beberapa dasawarsa terakhir. Peningkatan kadar gula darah setelah makan atau minum akan merangsang pankreas menghasilkan insulin. Penyakit yang dijuluki “silent killer” ini merupakan penyebab kematian terbesar nomor lima di dunia. Gula juga akan melalui ginjal.

Orangtua pun harus mengenali gejala rendahnya kadar gula dalam darah anak dan diabetic acidosis. dan makanan yang memerlukan proses pemanggangan tidaklah baik. dan poliuri (banyak kencing). jumlah insulin yang diproduksi tubuhnya kurang. yang biasa terjadi pada orang dewasa dan orang tua. Penyebab DM I sebagian besar genetik. soda. Mulai dari obesitas hingga faktor keturunan. harus diwaspadai anak mudah menjadi diabetes. Terlalu banyak mengkonsumsi makanan manis. polidipsi (banyak minum). Monitorlah apa yang anak Anda makan. Gejala awal DM biasa disebut dengan 3 P. meskipun biasanya ada faktor genetik. Awalnya menangani anak yang menderita diabetes tidaklah mudah. bahkan bayi sekalipun. anak cenderung hobi makan junk food yang jumlah kalorinya sangat besar. Ajaklah anakanak untuk berolahraga atau beraktivitas agar selalu sehat dan aktif. yaitu tipe I atau insulin dependent diabetic mellitus (IDDM) dan DM tipe II atau non-insulin dependent diabetic mellitus (NIDDM). risiko kegemukan lain adalah kolesterol tinggi. Situs CDC. tidak tinggi dan tidak rendah. biasanya dilakukan pemeriksaan kadar gula darah. dan pastikan makanan yang dikonsumsi sehat. Tapi dengan memahami bagaimana diabetes dapat mempengaruhi anak serta sabar dan mudah beradaptasi dapat menjadi kunci sukses untuk mengelola diabetes. Menerapkan gaya hidup sehat dalam keluarga tidak hanya mencegah diabetes. Apa yang anak konsumsi tentu tergantung pada orangtuanya. Inc di Ashburn. tidak tergantung pada insulin. baik itu dengan menjaga asupan makanan sampai berolahraga. dan hanya mengandung protein. Lima persen di antaranya atau sekitar 650.diabetes. yakni polifagi (banyak makan). lemak. DM tipe I inilah yang biasanya terjadi pada anak-anak. Apabila sangat meningkat.uk. muntah-muntah. Para orangtua juga harus menyadari bahwa anak yang menderita diabetes memerlukan pengaturan makan yang tepat serta aktivitas fisik yang termonitor dengan baik. Tak hanya orang tua. Amerika Serikat melaporkan setiap tahun 13. Sedangkan DM tipe II.000 anak. Peran Orangtua Bagi orangua yang anaknya menderita diabetes harus selalu memonitor kadar gula darah anak supaya dalam kadar yang normal. Selain terus memantau kadar gula darah anak. Tanpa serat. Selain diabetes tipe I. Pastikan selalu tersedia glukosa untuk mengatasi rendahnya kadar gula dalam darah. Pelajari juga apa yang harus dilakukan apabila hal tersebut terjadi. orangtua wajib mengajarkan anak yang sudah tumbuh besar tentang cara untuk memberikan suntikan insulin. teori baru menyebutkan adanya infeksi virus yang juga bisa memicu DM tipe I. Selain gula darah tinggi. Penyebabnya beragam. Akan tetapi. tidak semua pasien obesitas menjadi diabetes tipe II.000 anak muda didiagnosa menderita diabetes tipe 1. Salah satu faktor risikonya adalah obesitas. seorang ahli gizi Nova Medical & Urgent Care Center. Untuk itu berikan batasan serta mengontrol apa saja yang dapat anakanak makan. Pada anak obesitas. dan karbohidrat. Berdasarkan data yang dihimpun netdoctor. DM tipe I bisa muncul sejak usia dini. jumlah anak penderita diabetes 17/100. diare.000 anak. dan di Finlandia 43/100. mengungkapkan langkah pertama dalam menghindari diabetes ialah melakukan pencegahan dengan makanan. tapi juga penyakit lainnya. Sementara Departemen Kesehatan RI mencatat sedikitnya 13 juta penduduk Indonesia mengidap diabetes mellitus (DM). Di Inggris misalnya. Tips Mencegah Anak dari Diabetes • Dimulai dari Rumah Pencegahan diabetes dapat dimulai dari rumah. Melibatkan anak dalam memilih makanan sehat merupakan salah satu cara agar anak menjalani pola hidup sehat. di Scotlandia 25/100. Gejala yang muncul pada anak biasanya panas tinggi. sehingga butuh bantuan insulin dari luar. VA. dan terkadang anak kejang dan tidak sadar akibat gula darah yang terlalu tinggi.000 adalah anak-anak. Pada pasien DM tipe I. anak-anak pun bisa terkena penyakit diabetes. Konsultasikan dengan dokter mengenai tempat dan cara yang tepat untuk memberikan suntikan insulin tersebut. Kenali Gejalanya Ada 2 tipe DM. Saat ini. • Libatkan Anak Dalam Memilih Makanan Sehat Jennifer Haas. Memang.co. dimana orangtua dapat memantau dan mendidik anak mengenai apa yang sedang terjadi pada tubuh mereka. Beberapa catatan yang harus diperhatikan orangtua adalah memberikan suntikan insulin pada anak bila diperlukan. Ajari anak gaya hidup sehat. jumlah anak penderita diabetes mengalami peningkatan dalam waktu 30 tahun terakhir ini. SIGNAL //September 2011 / 65 SIGNAL November .000 anak. diabetes tipe II juga bisa menyerang anak-anak. • Olahraga Olahraga dapat membantu menjaga tingkat gula darah tetap normal.

kecepatan angin. bakal membantu prajurit di lapangan. menyebut keberadaan ponsel cerdas dan aplikasinya. Dengan memanfaatkan iTunes. Dengan banyaknya aplikasi berbasis militer. Tapi di tangan Apple. Salah satunya adalah TFK (Technology for The Kitchen) yang mengintegrasikan ponsel dengan sejumlah peralatan dapur. Studi terakhir yang dirilis oleh Pew Internet and American Life Project. ketika berada di depan gerbang pertunjukkan tinggal tunjukkan e-ticket yang ada di iPhone. Internet Nomor Tiga Internet benar-benar telah melewati koran penyebab kecelakaan lalu lintas. defrost lemari es atau menaruh piring ke dalam oven. maka data akan dikirimkan langsung ke iPhone. taksi atau bus yang terkait dengan keamanan penumpang. seperti menghitung sudut tembakan. Pihak yang terkait dengan modernisasi angkatan perang AS. Sistem kerja ponsel ini adalah memberikan email otomatis ke server tertentu berisi data tarikan napas pengguna. yakni koran di Amerika kini paling banyak dibaca oleh orang berusia di atas 50 tahun dan tidak memiliki ponsel. pengguna bisa mengontrol alatalat dapur secara remote. Ponsel Pendeteksi Alkohol lagi jika alkohol menjadi salah satu Sudah bukan rahasia 66 / SIGNAL / November 2011 . Nanti. kini telah diadaptasi oleh beberapa perusahaan. jarak dari obyek bidikan.tren tekno kebanyakan tapi juga mereka yang bertugas sebagai tentara. menemukan fakta bahwa berita internet menjadi sumber paling populer ketiga setelah berita dari stasiun TV nasional dan lokal. Ponsel pendeteksi alkohol ini. tiket konser bisa dijual lewat iTunes. Rumah Cerdas dikontrol Konsep rumah cerdas yang bisa sebagai cara utama orang Amerika mendapatkan berita. tiket pertunjukkan bisa menjadi sesuatu yang baru dan berada di depan kedua aplikasi itu. bukanlah sesuatu yang benar-benar baru. Beberapa ponsel merek NEC yang dibundling oleh operator NTT DoCoMo telah dilengkapi dengan detektor elektron dari Tokai yang disebut ALC Mobile. Apple kini mengantongi paten iTunes Concert Ticket. Hanya dengan mengirimkan SMS. Misalnya. Didalam aplikasi ini. ponsel yang dilengkapi dengan detektor alkohol kini telah tersedia di Jepang. Mudah dan menyenangkan bukan? iTunes Concert Ticket Promosi sebuah event atau pertunjukkan dari ponsel. Riset juga menemukan kondisi yang kontras. Ponsel Cerdas dan Tentarahanya merambah orang Demam smartphone tak menggunakan SMS atau barcoder QR. tentu berguna bagi pengendara truk. Setelah tiket dibeli. Untungnya. tentara terutama para penembak jitu (snipper) sangat terbantu.

kamera ini digunakan untuk mengambil video aktifitas sehari-hari di pelabuhan. Jadi. Itulah yang dilakukan oleh The Port of Los Angeles Police Departement. dan diperkirakan akan membengkak menjadi US$8. ternyata .5 juta dari persewaan (leasing) dan pembayaran pinjaman mobil melalui aplikasi iPhone dan smartphone lainnya. SIGNAL / November 2011 / 67 Aplikasi Smartphone Dorong Leasingmenjadi wahana distribusi bagi Mobil Aplikasi di ponsel cerdas. Pasar RFID Makin Membesar Meski teknologi NFC makin Namun pemakaian kamera mobile juga efektif digunakan untuk pengintaian di pelabuhan.25 milyar pada 2014. ada peluang yang diendus oleh operator selular untuk meluncurkan layanan mobile wallet. Itu terjadi di berbagai negara Afrika. Operator raksasa seperti Vodafone dan operator lokal MTN misalnya. Tengok saja langkah yang dilakukan pabrikan asal Jerman. dan informasi seputar dealer-dealer Mercedes-Benz terdekat. Bekerja sama dengan Realty Mobile dan SAIC. bersaing mendapatkan pelanggan mobile wallet di seantero Afrika Selatan. Kemampuan penyimpanan dan berbagi video secara instan dan real time disebut bakal menambah tingkat kesadaran setiap orang saat terjadi kondisi darurat. Di negeri yang terletak di kawasan Tanduk Afrika itu. manajemen aset. Proteksi Biaya Surfing Selancar di dunia maya tentu sangat mengasyikan. Untuk menghindari hal ini.jumlah penduduk. Mobile Wallet diJurang antara pemilik rekening bank dengan Afrika Selatan digandrungi banyak vendor. Dari angka tersebut. Aplikasi RFID akan didominasi untuk keamanan. 80 persen dari aplikasi tersebut. pemakaian teknologi identifikasi wireless RFID justru terus membesar. Perusahaan ini mendapatkan US$ 2. ID binatang. Tengok saja langkah Uni Eropa yang mewajibkan operator ponsel menawari fasilitas jalan pintas bagi konsumen untuk melindungi mereka dari tagihan yang melonjak. secara otomatis dilindungi oleh aturan ini yang telah berlaku sejak Juli 2010 lalu. industri otomotif. pengguna internet mobile yang menggunakan fasilitas tersebut di luar negeri. didapat dari pengguna iPhone yang menawarkan ke konsumen pembayaran cicilan mobil bulanan. penanganan bagasi dan penjejakan (tracking) cargo. Kameraadalah hal yang biasa untuk memonitor lingkungan atau suatu obyek. terutama pada obyek-obyek vital. tak terkecuali Afrika Selatan yang relatif lebih maju. pengaturan akun. memicu perang mobile wallet. aturan ketat mulai diberlakukan. Menurut data riset ABI. tahun lalu kapitalisasi pasar RFID mencapai US$5. Mobile di Pelabuhan Fasilitas CCTV Namun kerap kali pelanggan kaget saat dikirimi biaya tagihan yang tiba-tiba membengkak. Mercedez-Benz. hanya terdapat 11 juta nasabah bank dari 49 juta penduduk.5 milyar.

  Trik ini hanya dapat dilakukan pada ponsel bersistem operasi Symbian. Pada langkah ini Anda akan menemukan tulisan alphabet yang Anda masukan menjadi tidak teratur dan mengandung karakter-karakter khusus. Setelah proses persiapan selesai. Dalam fase ini hal yang harus diingat adalah setelah tanda kutip yang harus Anda tekan adalah tombol [Tab]. maka ponsel teman Anda akan melakukan restart seketika saat melakukan proses pencarian perangkat bluetooth lain di sekitarnya. bukan tombol space.txt atau nama lain yang Anda sukai. Kirim file tersebut ke ponsel Anda. mintalah teman untuk menyalakan bluetoothnya.   Masuklah pada halaman pengaturan bluetooth di ponsel Anda.   “ (tanda kutip). Anda membutuhkan bantuan komputer untuk menuliskan teks sederhana. 3. maka Anda dapat me-restart ponsel teman Anda. Bila semuanya berjalan dengan benar. Untuk menguji keberhasilan langkah-langkah yang kita lakukan.   Buka file restart. Simpan file tersebut dengan nama restart. Lakukan dengan pemindahan teks tadi dengan paste. Caranya cukup mengubah nama bluetooth dengan karakter tertentu pada halaman pengaturannya.trik Restart Hape Jarak Jauh via Bluetooth Pernahkah Anda mendapat pesan permintaan sharing bluetooth dari alamat yang tidak dikenal saat berada di tempat umum? Berhati-hatilah dengan permintaan itu karena bisa jadi ponsel Anda tiba-tiba direstart orang lain dari jarak jauh. Lalu ikuti langkah-langkah seperti di bawah ini: 1. Jadi jangan kaget bila ternyata Anda gagal melakukan restart ponsel jarak jauh selain pada ponsel diluar sistem tersebut. Jangan panik. bluetooth juga dapat digunakan sebagai sarana me-restart ponsel lain dari ponsel Anda. 68 / SIGNAL / November 2011 . 4.txt tadi di ponsel Anda. Pada kolom My Phone Name pindahkan teks yang tadi Anda copy. Tutup atau deaktivasikan bluetooth Anda. hal tersebut menandakan bahwa Anda berhasil melakukan manipulasi nama identitas bluetooth. Untuk melakukan trik ini. Selain bluejacking menyelusup menggunakan bluetooth pada ponsel lain.   Bukalah Notepad kemudian ketik “ (tanda kutip) lalu tekan tombol [Tab] dan ketiklah Restart kemudian tekan tombol [Tab] dan akhiri dengan 2. B luetooth memang punya kemampuan melakukan aktivitas itu. Contohnya: “ Restart “. Copy teks yang tadi Anda ketikkan.

1. Pilih add account dan selanjutnya 4. yang akan menunjukkan protokol yang Anda gunakan untuk berkoneksi. misalnya Hotmail atau Yahoo. Selamat mencoba. Pilih Other (POP3/IMAP) 3. 3. SIGNAL / November 2011 / 69 . 1. di mana Anda bisa mengganti nama kotak pesan masuk (mail box) dan masukkan nama Anda sehingga nama Anda tertampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. Anda akan diminta memasukkan detil setting secara manual. Jika Anda sudah punya akun Gmail. Pilih Gmail. Jika tidak. Jika Anda menggunakan layanan email dari domain ternama. Setup Akun Layar home di ponsel HTC Desire menyediakan pintasan ke Google Mail (Gmail). Klik dan informasi akun Anda akan diverifikasi. Klik next dan proses setup email Anda sudah selesai. ikuti beberapa langkah berikut: • Pilih opsi Microsoft Exchange ActiveSync. Desire akan mendeteksi setting email Anda secara otomatis.trik Setting Email di HTC Desire Bagaimana memanfaatkan fasilitas akses email di ponsel HTC Desire? Berikut ini beberapa trik bagi Anda. 2. • Masukkan alamat email dan password Anda. 3. Anda. jenis pengamanan dan port server. Klik SSL Connection jika server Anda perlu mengoperasikannya. Pilih setup akun Gmail baru jika Anda belum punya akun dan ikuti petunjuk yang muncul di layar. 5. layar setting akan muncul. dimana Anda bisa mengganti nama kotak sehingga nama tersebut akan terdisplay saat Anda mengirim atau menerima email. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Jika sudah sign in. pilih other mail jika Anda melakukan setting melalui setup manager. Anda akan dibawa ke halaman ringkasan dimana Anda dapat mengganti nama kotak pesan masuk yang akan ditampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. alamat email. atau pilih setup email secara manual. Setup Microsoft Exchange Anda bisa setup aplikasi Microsoft Exchange untuk email Anda dengan menggunakan setup manager saat baru menggunakan Desire. Desire akan mendeteksi setting email Anda (seperti domain dan alamat server) secara otomatis. Masukkan alamat email dan password 4. pilih aplikasi di menu dengan mengetik tombol panah ke atas di bawah layar. Selanjutnya. Jika Anda menggunakan domain Exchange ActiveSync. terkemuka. ikuti beberapa langkah berikut: 1. 6. Masukkan alamat email dan password dan jika benar. Untuk setup akun Gmail tanpa menggunakan setup manager. password. Jika tidak. Anda harus mengentri detilnya secara manual. merinci nama akun dan nama Anda. lakukan beberapa langkah berikut. Tekan tombol menu di bawah layar. nama user. Selanjutnya Anda akan di bawa ke layar summary. akun Gmail Anda siap digunakan dan Anda bisa mengirim dan menerima email melalui perangkat ini. Pilih Accounts & Sync. 4. server. pilih sign in. Jika Anda melakukan setup Exchange untuk akun email tanpa menggunakan setup manager. Ketuk Mail shortcut di layar home pertama 2. 2. beserta nama user dan password Anda. Setup email lainnya Untuk set email. Masukkan alamat email dan password 5. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Untuk melakukannya.

gaya HiduP TV online merubah gaya hidup menonton kaum urban dok Signal/friadi TV Online. media komunikasi televisi kini telah di online kan. TV online yang hadir dalam beberapa waktu terakhir semakin membuka mata kita tentang kekuatan internet. Selain radio. sehingga masyarakat dapat mengakes informasi atau menonton program acara via internet. Nafas Baru Industri Penyiaran Sejak situs video YouTube semakin populer. muncul tren atau fenomena baru dalam pertelevisian. 70 / SIGNAL / November 2011 .

Tak mustahil bila kedepan. “Jika selama ini. Di Indonesia. Bukan rekaman atau hanya cuplikan video saja. namun jumlahnya diprediksi akan terus bertambah. video online pun telah membaik beberapa tahun terakhir berkat koneksi internet lebih cepat dan teknologi yang lebih baik. membuat TV online seperti nafas baru bagi dunia penyiaran. Dalam dunia pertelevisian. Liputan6. Contohnya saja initv. secara langsung streaming dari siaran televisi yang sebenarnya. penyiaran dan Internet. ANTV. sehingga bisa dinikmati dari ponsel. Sambil menonton TV secara online. (Fk) SIGNAL / November 2011 / 71 . seperti asrama perguruan tinggi hingga kamar tidur remaja. TV online pun dapat menjadi ladang emas yang memberikan revenue lewat hadirnya berbagai iklan yang mulai menyasar pasar pengguna internet. Masalahnya ada regulasi dan frekuensi yang harus kami penuhi. Generasi baru kini lebih memilih internet untuk menonton TV. Namun dengan kehadiran teknologi yang lebih canggih. “Layanan TV online atau digital memiliki potensi pertumbuhan tinggi di Indonesia. SCTV. TV online akan semakin berkembang dan menyuguhkan segala bentuk acara. “Prinsipnya. chatting. dan lainnya. Kedua. MNC TV. HSPA+ 21 Mbps bahkan jaringan 4G LTE 172 Mbps membawa beberapa manfaat bagi pengguna. perkembangan teknologi saat ini cenderung mengarah pada penyediaan layanan dari penggabungan antar platform meliputi telekomunikasi. dan sebagainya. semakin banyak situs berita telah memasukkan fitur berita video ke dalam situs mereka.asuknya era internet menjadikan dunia semakin dekat dan seakan ada di genggaman kita. Kesiapan jaringan tersebut tentu sudah bisa dirasakan oleh pengguna yang tinggal di kota-kota besar. Bahkan banyak blog yang sudah memasukkan konten TV online didalamnya. Facebook atau Twitter-an dan lainnya. film box office. Metro TV dan Daai TV) yang bisa diakses langsung seperti kita melihat tayangan di televisi sebenarnya. Pertama. TV One. pengembangannya harus diimbangi penyediaan jaringan yang berkualitas dan memadai dari para operator untuk menjamin diterima konsumen.7 milliar orang.2 Mbps. sekarang beralih menggunakan FLV. ungkap Iwan Kurniawan yang memiliki latar belakang industri pertelevisian. Tri Wahyusari ketika menanggapi permintaan Pengurus Masjid Lautze. Ada sekitar 753 juta website yang menyediakan TV online streaming di Indonesia. Tentu hal tersebut membuat dunia advertising semakin bergairah. karena kreatifitas dunia tersebut akan luas dan berkembang. CBS dan Turner selama tiga bulan terakhir 2010. Trans 7. warung bebas dan masih banyak lainnya. penerapan teknologi LTE di Swedia oleh operator Telia Sonera membuat TV online menjadi salah satu layanan yang paling diminati. sinetron. TV online bisa menjangkau audiens baru dan di tempat baru. Sementara itu. Di Tanah Air ada detik TV.” ujar Pakar Telematika. net. Teknologi yang luar biasa ini di dukung oleh kecanggihan Flash Video (berformat FLV) yang bisa mengirimkan video online melalui website dengan ukuran kecil. kecepatan internet yang dibutuhkan adalah minimal 256 hingga 340 kbps. seperti Mivo TV. HM Ali Karim Oei saat acara Bincang Ramadhan belum lama ini. dan menjadi masa depan sehingga mendongkrak kemunculan TV online lainnya. TV online saat ini bisa dibilang tren baru gaya hidup masyarakat perkotaan dalam menikmati acara TV. generasi M muda kreatif bangsa ini pun ikut berkontribusi ingin menyuguhkan tayangan mendidik dan menghibur dengan membuat terobosan baru yakni mengkolaborasikan jaringan internet dengan teknologi audio visual yang sering dipergunakan televisi konvensional. www. YouTube dan situs berbagi video online hampir “membunuh” televisi. diantaranya nonton siaran TV online. Paduan itu dikenal dengan nama televisi internet. Selain mengantongi keuntungan dari iklan online. Trans TV. sebanyak sembilan miliar orang menonton video online. plus iklan online. Saat ini kami masih menyediakan berbagai konten video streaming dengan durasi yang pendek. kami bisa menyediakan layanan TV beserta kontennya. Kompas TV.mivo. berkat internet. Umumnya untuk dapat menikmati sajian acara TV online. Bee Watch. Menurut perusahaan iklan online FreeWheel Media Inc. seperti Fox. tapi juga mampu menghadirkan layanan TV yang ditayangkan lewat ponsel. Memang salah satu keuntungan menonton TV online adalah penonton tak harus melihat banyak iklan.” tuturnya. Sebagai contoh. iklan di internet hanya banner.Binus Online TV. Tinggal siapkan jaringan atau koneksi internet yang cukup lewat ponsel. Sementara Bee Watch – Binus Online TV yang merupakan milik Bina Nusantara menyediakan enam channel TV swasta lokal. Global TV. pengguna bisa menyelinginya dengan kegiatan nge-blog.com yang dahulu menggunakan RealPlayer sebagai media streaming video. Telkomsel bukan hanya mendukung layanan TV online dengan menyediakan bandwidth yang dibutuhkan pelanggan. Hal ini disampaikan oleh Direktur Keuangan Telkomsel. jumlah ini meningkat 50% dari kuartal sebelumnya. Heru Sutadi. Padahal membatasi iklan akan mencegah orang akses situs bajakan untuk menonton film. Beragam konten hingga interaktif dengan pemirsa pun disajikan live melalui streaming layaknya media televisi yang menggunakan gelombang radio atau satelit. pengguna bisa mendapatkan kecepatan internet ngebut atau sekitar sepuluh kali lebih tinggi dibanding 3G untuk mengakses video-video definisi tinggi. penonton online masih kecil dibanding TV. dengan adanya TV online atau internet akan muncul iklan video. Perkembangan teknologi ini membawa angin segar bagi dunia publishing di dunia. seperti tayangan berita.tv merupakan TV online di Indonesia yang sudah cukup populer. Namun kini. laptop ataupun PC komputer. Dongkrak Industri Lain Pengguna internet dunia yang sudah mencapai 1. TV online terdiri dari dua versi. kemewahan itu seolah terenggut dengan menampilkan iklan online sebanyak di TV. Dukungan Jaringan Deputy Secretary General Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel). Bahkan dengan teknologi LTE. dimana penduduk Indonesia berada di urutan kelima pemakai internet di seluruh dunia dengan jumlah pengakses mencapai 45 juta orang. pemilik situs TV online menyimpan video-video cuplikan dari siaran televisi atau berita untuk di share secara online. Inilah roadmap teknologi yang telah dilahirkan Telkomsel sebagai bentuk komitmen operator terbesar itu dalam mendukung era mobile broadband. Di saat khalayak TV online kian banyak. Tapi tidak sulit untuk mewujudkan layanan tersebut. Teguh Anantawikrama mengatakan. Namun. Menurutnya. Kemajuan ini membuat orang beralih dari TV biasa dan mulai menonton secara online. Mivo TV menyediakan beberapa channel (RCTI. seperti HSDPA 7. maka pengguna sudah dapat menonton tayangan favorit kapanpun dan di manapun dengan gambar yang tak kalah bagus.

jepret ROMANTIC TWILIGHT AT PRAMBANAN Photographer: Sulu Marpaung Camera: Cannon 500D ISO: 400 Speed: 15 FL: 40mm Apperture: f/18 MUSEUM FATAHILAH Photographer: Samsul Bahri Camera: Nikon D70s ISO: Speed: 1/60 FL: 18mm Apperture: f/14 LAWANG SEWU Photographer : Anton Kadarslamet Camera : Olympus E-500 ISO: 200 Speed:1/20 FL: 25mm Apperture : f/10 72 / SIGNAL / November 2011 .

resolusi 300 dpi.KOTA TUA Photographer : Haerudin Aki Camera : Nikon D200 ISO: 100 Speed:1/320 FL: 18mm Apperture : f/6.telkomsel@yahoo. editing foto sebatas crop dan grayscale).com (Format JPEG. Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya Paling Lambat Tgl 20 November 2011 SIGNAL / November 2011 / 73 .3 TUGU YOGYA Photographer: Yeni Anggraeni Camera: Sony DSC W-530 ISO: 800 Speed:1/30 FL: 5mm Apperture: f/2. Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel.7 LORONG Photographer : Denny E Nugraha Camera : Cannon 500D ISO: 400 Speed: 1/15 FL: 28mm Apperture : f/4 tema edisi depan Kamera Ponsel Foto menggunakan Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: signal.

tolong belikan Facebook buat kakek. Rudi pun dengan seksama mendengarkan kata-kata penjual tentang cara mengoperasikan komputer.  Usai merangkai komputer. “Mas Rudi. Pak Jongki : “Kok tau??” Anak : “Ya dong. bagaimana masa lagunya hilang semua. Merasa lagu-lagunya hilang.. dari tadi kakek melihatmu ketawa-ketiwi. seorang pemuda desa baru saja membeli seperangkat komputer. nggak ada hubungan komputer sama tong sampah. ia pun menekan Remove allpada tampilan Winamp. Ardi baru saja punya Facebook. ia pun langsung menyuruh penjual merangkaikan komputer tersebut di rumahnya. Rudi yang dikenal sok tahu itu pun langsung mengklak-klik mouse tersebut. tapi saya tahu. Tiba-tiba ada seorang jatuh kecemplung kali.tidak pak”. ia pun segera mengambil motornya dan bergegas ke tempat ia membeli komputer.”. Kebetulan program yang sedang dinyalakan adalah program pemutar musik Winamp. sekaligus bingung. Kek!” Kakek : “Wah. lagipula lagu itu tidak hilang cuma terhapus dari playlist di Winamp. ia langsung kaget melihat daftar lagu yang ada di layar Winamp hilang.telkosiana Cari Saja di Tong Sampah! Rudi. coba saja cari di tong sampah dulu. tong sampah di komputer. langsung pulang ke rumahnya dan mengikuti anjuran penjual tersebut dan mencari  ke tong sampah di sekitar rumahnya. Di. Kek.” Penjual : “Nggak mungkin hilang. Satu jam tak menemukan lagu-lagu itu. Rudi : “Mas.?” Ardi : “Iya. ia pun kembali ke toko komputer dengan emosi yang membara. Di. Tanpa sadar.? Ardi : “Iya. Sambil melihat penjual komputer merangkai. nak?” Anak : “Iya pak !!” Pak Jongki : “Apakah ia bisa berenang?” Anak : “Saya rasa….” Mendengar kata-kata Rudi. (Sambil tetap sibuk dan tidak memedulikan si kakek) Kakek : “Memangnya Facebook bisa bikin ketawaketiwi ya.. Pak Jongki : “Kau lihat orang kecemplung kali itu. bukannya kaget si penjual komputer pun malah tertawa keras.” Belikan Facebook Untuk Kakek Seorang kakek yang sudah renta menghampiri cucunya bernama Ardi yang sedang sibuk mengutak-atik handphone. Rudi : “Mas. maksud saya cari di tong sampah itu. Kamu kenapa. Kakek lagi suntuk nih…. recycle bin. Rudi pun langsung tertegun malu. kalau ngasih tahu yang benar dong masa lagu saya hilang.. kalau begitu kebetulan. dia terus tekan tombol HELP di laptopnya !!!” 74 / SIGNAL / November 2011 . Orang itu membawa satu laptop. Seketika. suruh nyari di tong sampah. si penjual pun pamit meminta izin dan meninggalkan komputer tetap menyala.” Cucu : “!!##$$????” Rudi yang merasa tak diperhatikan. Sebodoh-bodohnya saya. Di.. Kakek : “Di. Bawa Laptop Nyemplung Kali Pak Jongki dan anaknya sedang santai duduk di pinggir kali. Tanpa basa-basi.

SIGNAL / November 2011 / 75 .

76 / SIGNAL / November 2011 .