New Business

Awareness

Memasifkan

119 Th. XI november 2011

Tumbuhkan Budaya Proaktif Dalam Melayani Pelanggan

Industri telekomunikasi selular di Indonesia dapat dikatagorikan sebagai arena hyper competition dengan jumlah total operator (termasuk fixed line) hingga 12 buah dan addressable market yang menyempit (saturasi). Masing-masing operator akan sangat agresif untuk memperbesar market share-nya. Telkomsel yang saat ini dominan dengan market share di atas 45%, akan menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan customer base nya yang sudah lebih dari 100 juta. Cara-cara persaingan tradisional dengan mengandalkan perang harga masih dilakukan, karena pricing adalah senjata yang paling mudah untuk mengambil share customer operator lain. Komposisi pelanggan yang pada umumnya di level C,D,E merupakan kategori yang mudah churn dan sensitive terhadap harga. Dapat dikatakan situasi kompetisi saat ini “zero sum game”, apabila basis pelanggan tidak dipertahankan akan segera diambil oleh operator lain. Memang tidak mudah untuk mengikis pelanggan yang senang berpindah operator karena terpikat harga murah. Namun ketimbang mengekor strategi yang ditempuh pesaing, lebih baik kita berfokus pada sikap mental kita dalam melayani pelanggan. Tujuan agar mereka tetap loyal, sehingga pelanggan berkualitas ini tidak mudah pindah, sekaligus menjadi “virus” yang menyebarkan kelebihan-kelebihan Telkomsel kepada komunitasnya. Secara strategis, kita harus fokus pada customer experience dengan meng-entertain customer melalui sikap melayani yang lebih baik, untuk dapat mempertahankan dominasi market share sebagai modal utama pertumbuhan. Salah satu sikap mental yang harus ditumbuhkan adalah proaktif. Mengapa perlu proaktif? Tidak ada bisnis apapun yang tidak menghadapi kompetisi, selalu ada persaingan. Sikap proaktif kepada pelanggan sangat diperlukan karena kompetitor sangat memperhatikan mereka. Artinya jika kita tidak peduli, maka pelanggan akan berpindah ke kompetitor. Disisi lain kebutuhan pelanggan selalu berubah atau meningkat dari waktu ke waktu, sehingga apabila kita tidak up date terhadap kondisi pelanggan, kita akan kehilangan kesempatan untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan mereka. Sikap proaktif juga mengacu pada behaviour pelanggan yang umumnya senang dihargai dan dianggap penting bagi perusahaan. Hal ini dapat ditunjukkan dengan kesukaan mereka apabila dilayani dengan baik dan diperhatikan kebutuhannya. Sekali pelanggan “jatuh hati” tidak akan mudah untuk meninggalkan Telkomsel. Yang tidak kalah penting, pasar potensial tidak akan bisa ditemukan tanpa adanya usahausaha yang bersifat proaktif. Sebagai contoh seorang marketer, kalau tidak banyak melakukan canvassing dan turun ke lapangan, ia tidak akan menemukan peluang pelanggan baru yang ternyata masih bisa digali di lapangan. Salam

Sarwoto Atmosutarno

dok Signal/friadi

salam utama

SIGNAL / November 2011 / 3

Naskah atau foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap.telkomsel@yahoo.redaksional PELINDUNG Direksi VP Corporate Secretary DVP Corporate Secretary PENANGGUNG JAWAB Ricardo Indra PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka Widya Granita – Kantor Pusat ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Anindito Giyardani – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja Farischa I Kumala – Kantor Pusat EDITOR Hari Purwanto MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel. atau pengalaman menarik. Perusahaan telah menetapkan new business sebagai arah bisnis baru yang harus disikapi dengan baik dan cermat oleh semua lini perusahaan. Nurhidayat atau yang lebih akrab dengan sebutan papi Dayat yang akan meneruskan. Jakarta.com Pembaca yang budiman.000 bagi setiap tulisan atau foto yang dimuat yang akan ditransfer ke rekening gaji . kami sajikan dalam laporan utama Signal Edisi 119/Th. maksimal 4000 karakter (termasuk spasi) untuk satu artikel beserta foto. Tidak lupa juga kami sampaikan bahwa mulai edisi November ini. Naskah dan foto yang telah masuk sepenuhnya menjadi milik redaksi.250. 119 Th.500. Sejauh mana transisi tersebut berlangsung dan apa saja persiapan yang telah dilakukan serta sejauh mana karyawan memahami proses transisi bisnis yang dilakukan oleh perusahaan. 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail corporate_communications@telkomsel. Wisma Mulia lantai 20. Jend. Perkembangan terkini industri telekomunikasi selular dan gejolak yang terjadi di dalamnya seperti permasalahan konten premium dan bagaimana operator menyikapinya kami ulas dalam rubrik aktual. berusaha meningkatkan dan menyajikan bacaan yang terbaik.000 . minimal 1000 karakter. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG.co. and the economic development of the nation Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan. Jl. XI NOVEMBER 2011 KULIT MUKA Ajeng Wiyandari Staf Retention & Service HQ Busana: Koleksi Pribadi New Business Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the region Awareness Memasifkan Foto: Friadi Desain: Irfan Lokasi foto: Wisma Mulia Lt.XI/November 2011. Tim redaksi Signal memiliki Nakhoda baru.20 Mission Deliver mobile lifestyle services and solution in excellent way that exceed customer expectation. Hal ini tidak terlepas dari dukungan dan kerjasama semua pihak agar majalah Signal yang kita cintai ini dapat memberikan informasi terkini dan berkualitas Selamat membaca. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. Gatot Subroto kav 42. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak.id signal. 4 / SIGNAL / November 2011 Vision . opini. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun. create value for all stakeholders. Tersedia honorarium sebesar Rp.

Rangkul Mahasiswa Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Ada Alphard di TELKOMSELpoin 42 46 50 58 RUANG KERJA Memastikan Revenue Tetap Aman OPINI Nikmatnya Bekerja dengan Passion JARINGAN Siap Kawal Tiga KTT Internasional KOMUNITAS Telkomsel Black Berry Community Tiga Tahun Dalam Kebersamaan TIPS Awas Ancaman Stress GAYA HIDUP TV Online.12 16 18 20 21 SOSOK IKA PURNAMA DEWI SPV 3rd Party Shop Service Sumbagteng BREMONO INDRODEWO GM Network Operation Regional Jabar FOKUS Memastikan Awareness Penggunaan New Business Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level daftar isi SIGNAL edisi 109/Th. Operator Jadi Sasaran Babak Baru Industri Konten Sumalirja Focus On Quality 62 70 . Nafas Baru Industri Penyiaran SIGNAL / November 2011 / 5 24 27 28 EKSKLUSIF Pelanggan Geram. XI/November 2011 40 DIGITAL BUSINESS Music For All di LangitMusik HITS! Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband 30 32 34 36 38 CSR Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis DEALERSHIP Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik AKTUAL Merahkan Kampus.

juga memberikan informasi tentang paket Telkomsel Haji di Tanah Suci yang lebih hemat hingga 80 persen. salah satu peserta Kompasiana Blogshop. Magetan. Telkomsel menyediakan seluruh paket perjalanan berupa tiket pesawat. Balikpapan adalah kota ke-tujuh yang disambangi Telkomsel Kompasiana Blogshop dari sepuluh kota yang ada. pemenang lelang poin HALO F1 Singapore. pemenang program lokal Area Sumatera dan Area Papua Maluku. dan vendor. GM NO Kalimantan.com. “Terima kasih kepada rekan-rekan yang rela mengorbankan waktu berhari rayanya untuk mengatasi tower yang tumbang dan putusnya network di wilayah Kalimantan Barat demi melayani pelanggan. diisi oleh Iskandar Zulkarnaen dan Pepih Nugraha dari Kompas. Kehadiran Ustadz Maulana. siswa SMK Yapim Sei Bamban. dan Bontang. pada 24-26 September 2011. serta diikuti oleh 100 blogger dan Kompasianer dari Balikpapan. transportasi. antara lain pelanggan korporat. Berbagai doorprizes dan hadiah menarik dibagikan kepada peserta yang aktif menulis cepat serta bermanfaat dan informatif tentang Telkomsel. Acara yang mengambil tema “Dengan Silaturahmi. Balikpapan ini. Network Operation dan Branch Balikpapan. Acara yang digelar di Hotel Pacific. Peserta program ini merupakan pelanggan dari berbagai segmen. Kebupaten Serdang Bedagai terpilih sebagai pemenang program Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011. Telkomsel Kompasiana Blogshop di Balikpapan Siantar (23/09) Feri Aman . Pemenang Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011 Balikpapan (24/09) Menyambut musim Haji 2011. Melayani Dengan Hati” ini juga dihadiri oleh beberapa mitra kerja Telkomsel. Pelepasan Calon Haji Balikpapan 6 / SIGNAL / November 2011 . Dedi Suherman berharap dapat meningkatkan kinerja dan kerjasama untuk memberikan yang terbaik pada Kalimantan melalui silaturahmi tersebut. “Saya sangat senang dengan acara ini dan berharap dapat digelar kembali di kota Balikpapan oleh Telkomsel. serta para pemenang Kuis Digital Telkomsel. uang saku. Telkomsel menghadirkan Ustadz Nur Maulana dalam acara pelepasan calon jemaah haji dari Balikpapan. disamping memberikan tausiyah tentang pelaksanaan ibadah haji. akomodasi serta tiket nonton F1 untuk masingmasing peserta.Peristiwa Denpasar (22/09) RAM Regional Bali Nusra mengadakan sharing session bersama pelanggan korporat yang berlangsung di Restoran Pondok Kuring. Tingkatkan Kinerja Dengan Silaturahmi Balikpapan (24/09) Setelah Makassar. bank. Sharing Session RAM Bali Nusra Balikpapan (13/09) Telkomsel Regional Kalimantan mengelar Halal Bihalal yang diikuti oleh seluruh karyawan dan outsourcing dari SCS Kalimantan. Samarinda. baik dari dealer.” ujar Bambang Herlandi. Acara yang dihadiri perwakilan dari belasan perusahaan yang menjadi pelanggan korporat di wilayah Bali ini bertujuan untuk mensosialisasikan solusi Business Connect dan Mobile Tracking sekaligus meng-update solusi bisnis bagi pemenuhan kebutuhan pelanggan korporat. Sulawesi dan Kalimantan.” ungkap Dedi. Kecampatan Sei Rampah. Program ini mengajak secara khusus 65 orang pelanggan untuk menyaksikan event F1 di Singapura. Denpasar. di Aula Rumah Walikota Balikpapan.

Balikpapan. Pada rangkaian upacara bendera yang diiringi oleh paduan suara dari karyawan Telkomsel ini. melalui program Jalan Sehat METAL 2011 di halaman parkir Mall Balcony. pelanggan cukup melakukan recharge pulsa sebesar Rp 5. Hadiah utama sebuah motor Yamaha Mio. Hari Bhakti Postel ke-66 Garut (28/09) Gunung Papandayan di Garut. Tim TERRA yang telah dibentuk Telkomsel ini melibatkan perwakilan karyawan yang ada di seluruh Indonesia dan telah dibekali pelatihan tanggap darurat bencana bekerjasama dengan Gandamusa Discovery. Dua diantaranya diberikan kepada Direktur Keuangan. SIGNAL / November 2011 / 7 Mitigasi Bencana di Lokasi Gunung Papandayan . Dari hasil lomba. 10 grup terbaik dipilih untuk mengikuti babak final yang diselenggarakan tanggal 1 Oktober 2011. mulai dari aktivitas evakuasi korban sampai dengan kelancaran komunikas yang dilakukan tim TERRA. Untuk mengikuti kegiatan ini. Formalisasi TSC Denpasar Bandung (27/09) Hari Bakti Pos dan Telekomunikasi (Postel) yang ke 66. fitur dan layanan. dilakukan pemberian penghargaan Satya Lencana Pembangunan dari Menkominfo kepada 35 orang pejabat di komunitas Postel. Jalan Sehat METAL 2011 Merahkan Balikpapan Telkomsel School Community Dance Competition Timika (25/09) Bertempat di Gedung Emeneme Yaware. Bandung. dihadiri pula seluruh komunitas Postel (PT Pos. diraih oleh Fitriadi dari Flamboyan Cell-Gunung Tembak Balikpapan. Syaiful Bachri.000. Mayjen M Munir meminta bantuan Telkomsel untuk melakukan simulasi tanggap darurat bencana. diperingati dengan melakukan upacara bendera di halaman depan kantor PT POS Jl. Bertindak langsung sebagai Inspektur upacara bendera Menkominfo. terpilih sebagai juara pertama adalah SMP YPJ Kuala Kencana untuk tingkat SMP. Telkomsel Branch Denpasar memformalkan organisasi Telkomsel School Community (TSC) di Denpasar. Herfini Haryono. Pelantikan pengurus yang terdiri dari para anggota TSC dari berbagai SMU di Denpasar ini dilakukan oleh GM Sales & Customer Service Regional Bali Nusra. Penyusunan organisasi baru ini diharapkan dapat memfasilitasi program dan aktivitas yang dilaksanakan TSC. DVP Corporate Secretary. Denpasar (28/09) Dalam upaya menciptakan wadah komunitas sekolah yang lebih terorganisir. Telkomsel Branch Timika menyelenggarakan kegiatan Telkomsel School Community Dance Competition yang diikuti oleh 30 peserta dari berbagai sekolah tingkat SMP dan SMU se-Kabupaten Timika.Peristiwa Balikpapan (25/09) Telkomsel kembali memberikan apresiasi kepada mitra outlet di Balikpapan yang tergabung dalam komunitas METAL (Merah Total). Tifatul Sembiring. Dalam kegiatan ini Telkomsel Branch Timika juga melakukan selling dan sosialisasi produk. Kegiatan yang dilaksanakan dalam momentum Halal Bihalal antara manajemen Telkomsel dan mitra outlet ini. Atas inisiatif Pemerintah setempat yang dikomandoi oleh Pangdam III Siliwangi. dihadiri oleh semua lapisan masyarakat dengan berbagai usia. Aulia E Marinto melakukan koordinasi dengan tim Network yang sedang mempersiapkan jaringan video conference yang akan dilakukan oleh Pangdam Siliwangi III. Triwahyusari dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan. dan SMKN 1 Kuala Kencana untuk tingkat SMU. PT Telkom dan seluruh operator seluler) serta para Veteran Angkatan Muda Pos Telegram dan Telepon (AMPTT) yang dahulu berjuang merebut Jawatan Pos Telegraf dan telepon (PTT) di jaman penjajahan Jepang sebagai peserta upacara. Cilaki No 57. Jawa Barat merupakan salah satu gunung yang pada akhir-akhir ini memperlihatkan gejala vulkanik.

kartuHALO (kartu paskabayar) dan TELKOMSELFlash (mobile internet service provider) dengan tingkat kepuasan tertinggi di Indonesia. Pada puncak acara digelar tiup lilin bersama dan dipandu oleh VP Channel Management. Bundling HP Telkomsel Jatim Fair 2011 Diserbu Konsumen Gratis Nonton Konser Westlife Bersama simPATI Jakarta (05/10)   Telkomsel kembali memanjakan para pelanggan setia simPATI dengan menghadirkan program nonton gratis konser boyband Westlife di Jakarta. Pelanggan simPATI sudah mulai mengikuti program ini sejak tanggal 17-26 September 2011. HUT Telkomsel BlackBerry Community Surabaya (716/10) Telkomsel menjadi  sponsor utama Jatim Fair 2011 yang diselenggarakan di Grand City Surabaya dari tanggal 7-16 Oktober 2011 dengan mengadakan penjualan produk ponsel termurah yang di-bundling dengan bonus bicara dari perdana simPATI dan Kartu As. Krismanto Sinaga.” papar Hendro Tri Chayono. serta menggandeng Radio OZ 90. Herry Setiawan. kami tertantang untuk melanjutkan program ini. Honda Scoopy. Hendro didampingi Helmi Thalib. Diko Patiwiri. untuk menarik pelanggan untuk terus melakukan recharge kartu SimPATI atau Kartu AS-nya. Pada acara tersebut. Spv Retention Management Kalimantan juga memberikan hadiah sebuah iPhone 4 kepada salah satu pemenang untuk program GeiSA periode pertama yang ada di Balikpapan.8 FM. dan penjualan paket bundling BlackBerry. membuat Telkomsel memperoleh predikat Best of The Best ICSA 2011. Melalui Twitter dan Facebook simPATI. Tingkatkan Revenue Dengan Program GeiSA Bandung (7-9/10) Telkomsel  menggelar ajang pertemuan komunitas pencinta BlackBerry bertajuk “Glee World of Togetherness” di Bandung Super Mall (BSM) yang berlangsung selama 3 hari berturut turut. Pendakian massal ini juga diikuti oleh masyarakat dengan jumlah peserta sebanyak 500 orang. Blackberry Onyx. Telkomsel ikut serta menyukseskan agenda tahunan pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan memberikan berbagai penawaran ponsel low   end segala merek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan komunikasi saat ini. “Melihat besarnya animo pelanggan untuk program GeiSA yang pertama. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM Tanah Air yang memperoleh penghargaan tertinggi untuk produk simPATI (kartu prabayar). coaching clinic BlackBerry. Hal tersebut terbukti dengan tingginya antusiasme pelanggan setia simPATI untuk mengikuti setiap aktivitas dalam program tersebut. program ini mendapat respon sangat postif. Di program ini. Pengibaran Bendera Merah Putih di Puncak Gunung Gede Balikpapan (29/09) Telkomsel Regional SCS Kalimantan kembali menggelar program GeiSA (Gelegar Isi Pulsa). Eno Seno P. Shandy Maulana. dengan hadiah yang lebih menarik.Peristiwa Jakarta (30/09) Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management (CAM) melakukan pendakian ke puncak Gunung Gede dalam rangka memperingati hari Kesaktian Pancasila. Jakarta (07/10) Komitmen Telkomsel dalam memberikan kepuasan pada pelanggan kembali mendapat pengakuan terbaik dalam ajang Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011. Raih Tiga Predikat The Best ICSA 2011 8 / SIGNAL / November 2011 . Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. Gideon Edie Purnomo yang disaksikan oleh seluruh anggota community dan pengunjung Mall. Veronika Endah.000.” terang GM SCS Regional Jawa Timur. iPhone 4. dengan hadiah sebuah mobil Nissan March. GM SCS Kalimantan. I Gusti Gde. Ananda Budimulia. ”Melalui Jatim Fair ke 66 ini. pelanggan dapat memperoleh ponsel termurah dari Telkomsel seharga Rp 66. Keberhasilan mempertahankan posisi puncak sebagai operator yang telah 12 kali berturut-turut. Yudhistira dan Alfin Tria merupakan peserta pendakian dari tim CAM yang melakukan pengibaran bendera Merah Putih sepanjang 800 meter sebagai simbol semangat juang untuk membawa Sang Saka Merah Putih ke puncak Tertinggi. dan pulsa ratusan juta rupiah.

Manager Shop Metro Surabaya. dan hadiah lainnya. Periode TelkomselPoin tersebut berhadiah paket liburan ke Bali. uang tunai. Manager Branch Kediri. Kardi   yang sekaligus mewakili MTT (Majelis Ta”lim Telkomsel) untuk kegiatan CSR SHOBAT (Sholat Bersih dan Sehat).” ucap KH Fahkrillah Aschall. Kami akan mewajibkan seluruh alumni untuk menggunakan simPATI.000. maupun internet dengan jaringan 3G Telkomsel terkait kegiatan Sail Wakatobi-Belitung 2011. Program bonus akhir tahun adalah program khusus Branch Kediri mulai 1 Oktober-31 Desember 2011. “Dukungan dalam event Rontek Gugah Nagari ini juga sebagai   bentuk komitmen Telkomsel sebagai Operator Selular Paling Indonesia. Samsung Galaxy Tab. “Keterlibatan Telkom Group dalam balap sepeda bertaraf international ini sangatlah tepat. Dukung Rontek Gugah Nagari Pacitan Peristiwa Makassar (10/10) Telkomsel Branch Makassar menyerahkan hadiah bagi pemenang TelkomselPoin periode I (Maret-Juni 2011). yakni kecepatan akses yang selama ini dituntut oleh para pelanggan. Pada event ini juga dijual simPATI dan Kartu As bonus akhir tahun dengan pulsa sebesar Rp 5.Pacitan (08/10) Ribuan orang berkumpul di alun-alun Pacitan untuk memecahkan rekor Muri Rontek Gugah Nagari. Hadir pula Manager IT Jawa Bali. seperti halnya produk kita yaitu layanan internet TELKOMSELFlash dan Telkom Speedy sangat menekankan kecepatan. Pada kesempatan tersebut. Herry Setiawan melakukan kunjungan ke Pondok Pesantren Syaekona Kholil. SMS. Telkomsel menyediakan layanan Media Center sebagai tempat seluruh jurnalis dalam menyampaikan berita dengan voice. Telkomsel Dukung Kegiatan Sail Wakatobi Madura (13/10) GM SCS Regional Jawa Timur. Acara yang didukung penuh oleh Telkomsel dihadiri oleh Bupati Pacitan Indriarto. paket liburan ke Hongkong. Pemilik Ponpes. Makassar.5 juta. Ajang membunyikan rontek secara serentak yang dilakukan lebih dari 3500 orang ini berhasil menorehkan prestasi pertama di dunia katagori kesenian yang dilakukan bersamasama seluruh masyarakat. Gilang Prasetya di depan balai kota Madiun. meliputi Sulselbar dihadiri 55 pemenang. Asnam dan Kepala Badan SDM yang dalam hal ini mewakili Menteri Kebudayaan dan Pariwisata RI. Surya Rahman. Pelepasan bendera start dilakukan oleh Wakil Walikota Madiun. Diharapkan layanan tersebut memberikan kemudahan komunikasi dan informasi ke luar pulau Belitung untuk membantu promosi pariwisata bahari Belitung. T-Cash senilai Rp 5 juta dan tabungan senilai Rp 2. “Saat ini kami pihak pondok telah memiliki kerjasama yang baik dengan Telkomsel.” kata Asnam. Roeswandi. Keikutsertaan Telkom Group dalam kegiatan akbar ini juga sebagai bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility. Rini Widiastuti Rahaju dan Manager Market Development. Penyerahan Hadiah TelkomselPoin Madiun (09/10) Speedy Tour D’ Indonesia yang digelar 2-14 Oktober 2011 dari Jakarta menuju Bali memasuki etape ke-VII. Masing-masing mendapatkan Blackberry 3G 9300. Di wilayah Telkomsel cabang Makassar. Herry juga menyerahkan secara simbolis perdana simPATI edisi Pondok Pesantren dan beberapa Alqur’an serta peralatan sholat untuk para santri. SIGNAL / November 2011 / 9 Telkomsel Pacu Komunitas Pondok Pesantren . Manager Sales Outlet Metro Surabaya. salah satu pondok pesantren terbesar dan tertua di Madura. etape yang melewati kota Solo-Pacitan-Madiun dan berakhir di Surabaya ini dinamakan dengan Etape Telkomsel.” jelas Gilang. Etape Telkomsel at Speedy Tour D’ Indonesia 2011 Tanjung Kelayang (13/10)   Bekerjasama dengan kemkominfo. Balap sepeda. Selain itu Telkomsel membuka layanan dalam pameran pembangunan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh berbagai update informasi selular serta produk dan layanan Telkomsel dengan tarif terjangkau. paket asuransi pendidikan. Sugeng Rismiyanto didampingi VP Telkomsel Area Jawa Bali. di Hotel Grand Clarion. Didampingi Manager Direct Sales. Hendrat Widjanarko.

Irlamsyah Syam. Telkomsel menggelar kegiatan Donor Darah yang berlangsung di dua tempat. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Herfini Haryono. The Largest serta The Best Service Provider. dalam bidang Telekomunikasi dan Internet Provider. “Terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap produk maupun layanan Telkomsel. 100 peserta calon teknopreneur akan mendapatkan pelatihan selama tiga hari. CEO Singtel Innov8. Acara syukuran tersebut dihadiri oleh Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno. 325 Orang Padati Donor Darah Telkomsel Telkomsel Makes Skype Go Mobile Jakarta (26/10) Sebagai solusi cara baru berkomunikasi. R Ahmad Sofyan. Telkomsel Wadahi Startup Lokal Jakarta (20/10) Memperingati Hari Bakti Postel ke-66. Direktur Keuangan Tri Wahyusari. beserta jajaran management Telkomsel Area Sumatera dan diikuti 120 peserta yang terdiri dari CEO Corporate Sumatera. yakni di Kantor Pusat dan Kantor Area II. Tercatat lebih dari 325 orang mendaftar untuk donor dan di kantor pusat dan Area Jabodetabek.  Branch Makassar Raih Dua Predikat Terbaik Pekanbaru (22/10) Dalam rangka memberikan apresiasi kepada pelanggan korporat. Caranya hubungi*363#. Dalam sambutannya Sarwoto berharap bahwa dengan penempatan kantor baru tersebut diharapkan dapat menjadikan Telkomsel sebagai The Biggest. Kegiatan ini dihadiri oleh VP CAM. Acara di kantor pusat dibuka oleh Direktur Utama Sarwoto Atmosutarno didampingi Direktur perencanaan dan pengembangan Herfini Haryono turut hadir Irjen Kemkominfo Agung Widjajadi dan DirJen PPI Syukri Batubara . Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM di Makassar yang menyabet dua penghargaan tertinggi untuk kategori The Best Cellular Operator GSM dan The Best Internet Provider. GM Account Management Sumatera. Taufik Hidayat.Peristiwa Makassar (14/10) Telkomsel Branch Makassar kembali mendapat pengakuan “terbaik” dalam ajang Makassar Service Excellence Award 2011 yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. Telkomsel Corporate Area Sumatera menggelar acara Coporate Gathering yang dikemas dalam acara Turnament Golf dengan tema “Telkomsel Blackberry Golf Series 2011”. Direktur Perencanaan dan Pengembangan. berhasil mengumpulkan 266 kantong darah. Hadir dalam acara launching Telkomsel Makes Skype Go Mobile. Hadir dalam acara DVP PLM. 10 / SIGNAL / November 2011 . Diharapkan melalui kegiatan ini dapat mempererat keakraban dan kebersamaan Telkomsel dengan para pelanggan korporatnya. Menggandeng SingTel Innov8 dan The Joyful Frog Digital Incubator (JFDI). sementara itu VP Area II Venusiana Papasi turut menyumbangkan darahnya dalam kegiatan ini. Syukuran Penempatan Kantor Direktorat Operasi Jakarta (25/10) Pagelaran program inkubator bernama “Telkomsel Startup Bootcamp” dimulai tanggal 18-20 November 2011. Herfini Haryono. Telkomsel memberikan paket data unlimited Skype to Skype Call dan Chat dengan tarif Rp 25 ribu per bulan untuk pengguna simPATI. Kami akan terus meningkatkan kualitas seiring dengan jumlah pelanggan Telkomsel yang telah mencapai 105 juta pada bulan ini. seluruh GM NO Sumatera Area. Direktur Operasi Ng Kwon Kee. Ririn Widaryani. Kartu As serta KartuHALO. Telkomsel Blackberry Golf Series 2011 di Sumbagteng Tangerang (19/10) Direktorat Operasi Telkomsel mengadakan syukuran atas penempatan kantor barunya di Grha Telkomsel yang berlokasi di Bumi Serpong Damai. dan tim yang menang akan di bootcamp selama 100 hari di Singapura. dan Yvone Kwek.” papar Manager Service Management Regional Sulmalirja. Tangerang. mengatakan bahwa layanan virtual ini dapat menjadi alternatif bagi pengguna yang ingin tetap berkomunikasi namun terbentur mobility dengan harga terjangkau. Telkomsel menyediakan layanan Skype yang bisa diakses melalui ponsel kapanpun dan dimanapun.

Peristiwa SIGNAL / November 2011 / 11 .

f o k u s dok Signal/friadi Memasifkan Awareness Penggunaan New Business 12 / SIGNAL / November 2011 .

Kondisi ini membuat operator seluler harus mampu menghadirkan layanan di luar dari core businessnya (beyond telco). Kegemaran masyarakat dalam berkirim pesan melalui chatting menggunakan layanan data terus meningkat. Lebih lanjut Gideon mengatakan bahwa kalau megomentari kondisi bisnis SIGNAL / November 2011 / 13 P erubahan tren ini tentu tidak terlepas dari perkembangan akses internet atau layanan data. melalui fasilitas chatting saat ini baik pesan text maupun multimedia dapat dilakukan secara simultan. Kondisi tersebut tentu menuntut kesigapan para operator untuk menyikapinya dengan melakukan perubahan ke arah yang sering disebut sebagai new business. Device Bundling menurut Gideon dapat men-trigger peningkatan awareness terhadap layanan New Business. Melalui device bundling yang dikustomisasi secara khusus pengguna dapat teredukasi untuk mengenal sekaligus mulai mengadopsi dan memanfaatkan berbagai layanan New Business. Menurut Gideon awareness menjadi hal yang sangat penting untuk terus dilakukan guna meningkatkan pertumbuhan new business.Chatting menggunakan layanan data jauh lebih murah. Konsep bundling merupakan salah satu strategi yang banyak digunakan oleh para operator seluler untuk menggenjot pertumbuhan -nya. New Biz Culture Perkembangan industri telekomunikasi telah membuat arah bisnis khususnya para operator seluler mengalami perubahan. Aktivitas masyarakat dalam menggunakan layanan data pun terus meningkat dan berkembang tidak hanya sekedar chatting saja. diantaranya adalah chatting yang kini menggeser keberadaan short messaging service (sms) dalam berkirim pesan. Menurut VP Channel Management Telkomsel. Hal ini mengingat salahsatu barrier dalam pengembangan new business adalah belum aware-nya masyarakat terhadap layanan ini. Faktor budaya menjadi hal yang cukup dominan pengaruhnya sehingga pelanggan seluler belum terbiasa untuk menggunakan layanan new business yang ditawarkan oleh para operator. Gideon mengakui belum ada pembuktian yang dapat menunjukkan kemampuan device bundling dalam mengenerate pertumbuhan new business. Banyak hal yang bisa dilakukan masyarakat melalui layanan data tersebut. membutuhkan sebuah proses transisi yang tidak hanya melibatkan teknologi melainkan juga SDM dan infrastruktur lainnya. cepat dan interaktif jika dibandingkan dengan ber-sms. Dengan layanan data mereka dapat bersosialisasi dengan jangkauan yang lebih luas melalui situs-situs jejaring sosial. Namun demikian Gideon meyakini bahwa bundling merupakan salah satu cara untuk memasifkan awareness terhadap new business. layanan beyond Telco itu sering diistilahkan dengan layanan New Business. Tingkat adopsi terhadap layanan new business menurut Gideon masih sangat rendah terlihat dari masih sedikitnya pelanggan yang menggunakan layanan tersebut. Gideon Eddie Purnomo. hal ini terlihat dari revenue new business yang dihasilkan masih lebih kecil dari revenue traditional business. Voice dan sms yang dahulu menjadi mainstream bisnis para operator selular kini tidak lagi menunjukkan prospektus yang bagus. Atas dasar itulah kemudian dibuat bundling handset dimana operator tidak hanya menyediakan akses saja tetapi menyediakan juga kontennya. Pada kenyataannya mengembangkan new business ini juga tidaklah mudah. tiap tahun revenue untuk layanan basic ini terus mengalami penurunan. “Kita dok Signal/friadi Gideon Edie Purnomo. ucap Gideon. tugas operatorlah membawa semua konten dalam layanan data yang berbasis web ke basis mobile melalui ketersediaan smartphone dengan kemampuan tinggi sehingga semua aktivitas tersebut bisa dilakukan melalui mobile device. bekerjasama dengan device provider untuk meng-encourage masyarakat melakukan semua itu melalui mobile device”. VP Channel Management . Proses perubahan tersebut tentu juga tidak mudah. Dengan demikian layanan tersebut dapat dinikmati pelanggan kapan dan dimana saja dibutuhkan secara lebih praktis tanpa bergantung ketersediaan PC. Semua aktivitas berkomunikasi melalui layanan data tersebut pada awalnya berbasis web yang hanya bisa dilakukan melalui perangkat komputer.f o k u s Pelanggan selular kini tidak hanya menggunakan ponselnya untuk berkomunikasi melainkan juga sebagai alat hiburan maupun penunjang kerja dengan beragam aplikasi yang kini banyak dibenamkan oleh para produsen ponsel. harus menggunakan MMS. Di Telkomsel. Jika dahulu untuk berkirim pesan multimedia.

Harus ada kesadaran dari semua karyawan terhadap new business. Untuk mendidik pelanggan yang merasa gaptek. hingga yang high denomination seharga Rp 400 ribu. “Kalau kita ingin mengembangkan new business ini secara massif mari dimulai dari diri sendiri”.000 untuk internet. Kalau karyawan saja tidak mau menggunakan layanan tersebut bagaimana masyarakat terdorong untuk menggunakannya. antara lain adalah dengan memberikan free akses data. Diakui atau tidak kesadaran karyawan terhadap new business masih kurang. “Barrier itulah yang ingin kami hilangkan. Menurut Gideon. karena sampai sekarang saya juga belum mengoptimalkan account t-cash”.f o k u s di luar sebenarnya refleksinya adalah mengomentari diri kita sendiri. berbagai cara dilakukan. tapi juga terkait produk dengan harga kompetitif untuk dilempar ke pasaran. DVP PLM Desain paket unlimited memberikan nilai lebih untuk para pelanggan seharga Rp 1. chatting. Free data ini diberikan melalui staterpack. target 45 juta pengguna data yang dicanangkan manajemen di tahun ini. Ask your self :layanan apa yang sudah digunakan. Ririn mengatakan bahwa pelanggan tidak menggunakan layanan data karena beberapa alasan. sehingga pelanggan tidak perlu merasa takut pulsanya akan disedot atau pun billingnya tiba-tiba melonjak. makin intensif dan extensif”. Bahkan PLM mendesain paket unlimited dengan penggunaan data sepuasnya yang dijamin tidak akan memberatkan pelanggan. Inilah tugas dari tim Product Lifecycle Management (PLM). Belum tingginya penetrasi tersebut ternyata dipengaruhi oleh beberapa faktor yang menjadi barrier bagi pelanggan. mendorong pihaknya men-define produk pricing dan packaging yang lebih kompetitif dan variatif. artinya memang kita sendiri di internal perusahaan juga belum mengadopsi secara signifikan. “Termasuk saya. merasa handset tidak mendukung layanan data. apa saja yang dilakukan untuk menumbuhkannya. Ini adalah upaya mendidik pelanggan dan market bahwa tarif data tidaklah mahal dan tidak menakutkan. mulai dari low end handset sampai yang hi-end. pihaknya bekerjasama dengan rekan-rekan di divisi bundling guna men-drive beragam handset yang mendukung layanan data Telkomsel. ungkap Gideon. yaitu adanya persepsi bahwa tarif layanan data Telkomsel yang mahal. Ririn menjelaskan. Jika persoalannya ada di tarif bahwa pelanggan kami menganggap tarif layanan data itu mahal. awareness yang kurang terhadap new business oleh karyawan disebabkan karena tidak adanya campaign internal. Adopsi karyawan terhadap new business harus bertambah. kami telah menyediakan pilihan paket murah berdasarkan target market. ungkap Gideon. walaupun trenpertumbuhan selalu meningkat. sebagai nilai jual dari program bundling dan meningkatkan penetrasi pengguna data. Paket unlimited juga tersedia mulai dari unlimited harian hingga bulanan. Dari riset yang dilakukan. Mulai dari small denomination Ririn Widaryani. simPATI dengan memberikan dok Signal/friadi 14 / SIGNAL / November 2011 . apa saja yang bisa dilakukan untuk membuat layanan ini menjadi mudah dan semakin banyak diadopsi masyarakat. Sementara dari sisi device (handset dan modem) . serta pelanggan yang belum merasa bisa mengoperasikan handset-nya alias gaptek. berapa banyak layanan yang digunakan. Menurut Gideon mindset yang harus ditanamkan kepada karyawan adalah Kalau saya tidak hidup secara new business berarti saya tinggal Pricing Strategy Transformasi bisnis juga tak sekadar berorientasi pada persoalan infrastruktur sebagai langkah kesiapan memasuki era layanan data. Kalau ternyata tingkat adopsinya masih rendah. Ririn Widaryani. Penetrasi pengguna layanan data oleh pelanggan Telkomsel memang belum menggembirakan. seberapa banyak penggunaannya. PLM menyediakan berbagai bonus data untuk device bundling. Menurut DVP PLM. social networking. sehingga pelanggan bisa mencoba dulu. ucapnya. “Campaign harus dilakukan dan dilembagakan : Hidup dengan dan berperilaku New Business.” ungkapnya. Misalnya saja. dan sebagainya.

kami bekerja sama dengan tim Marketing utuk mencari key selling point dari masing-masing produk (termasuk produk VAS ) dan target market yang sesuai dari masing-masing service tersebut. Tantangan lain adalah bagaimana layanan data ini tidak menggerus bisnis core yang sudah ada. volume pemakaian per transaksi. Inilah yang menjadi tantangan PLM selanjutnya. Memasuki era pertempuran baru. per jam. PLM sangat bergantung kepada adanya sistem datawarehouse yang lengkap. Supaya overall revenue core tetap tumbuh. Sedangkan bagi pelanggan yang hobi browsing dan downloading bisa memilih simPATI yang lebih diposisikan untuk medium hi-end segmen dan yang memiliki lifestyle digital. dapat dikombinasikan pada Kartu As yang segmennya memang lebih rural dan low end. Semua itu menurut Gideon harus menjadi daily habit setiap karyawan. Marketing Sales dan Corcom di depan dan didukung pula IT dan NO di belakangnya. Kami sedang mencari formula bahwa ini akan menjadi additional need.” tuturnya. maka promo product pricing dan packaging untuk akusisi juga harus atraktif. Salah satunya dengan memposisikan data dari kebutuhan pelanggan dan segmentasinya. Agar customer base tumbuh. Data ini juga diperlukan untuk memprediksi impak terhadap revenue Telkomsel sebagai dasar pengambilan keputusan sebuah promo. market aware tapi kalau sistem pembelian tidak mendukung. Misalnya waktu mengakses data.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 15 . tidak pula mengurangi pemakaian layanan voice atau SMS. “Begitu sistem mendeteksi bahwa handset pelanggan memiliki kemampuan data tapi belum pernah menggunakan layanan data. dan sebagainya. sementara data masih sebagai sweetener saja. bila kebutuhan pelanggan hanya sebatas untuk keperluan chatting. Contoh. saat ini perang headline di market masih didominasi oleh layanan core voice dan SMS. Ririn berharap.” jelasnya. maka akan diberikan penawaran melalaui SMS blast berupa free beberapa megabite selama 1 bulan. sehingga kami Layanan voice dan SMS diharapkan tidak tergerus oleh layanan data bisa men-develop dengan cepat dan tepat promo pricing dan packagaing. terutama diakibatkan oleh situasi pasar dan kompetisi. dan tuntutan pertumbuhan revenue yang harus dicapai antara voice. Contoh. karyawan juga diwajibkan untuk memberikan feedback secara kontinyu terhadap layanan yang digunakan sehingga kualitas terhadap layanan yang diberikan kepada pelanggan juga dapat dipertanggungjawabkan dan selalu lebih baik. durasi mengakses. Bergerak Bersama Mengingat Telkomsel menyediakan banyak paket yang bisa dipilih oleh pelanggan.” paparnya. PLM kerap menghadapi benturan dalam hal komunikasi ke market. semua bergerak ke arah yang sama. per hari. lebih lanjut Ririn menjelaskan customer base harus bertambah. pricing dan offering bagus. dok Signal kapasitas data free. Tetap Jaga Bisnis Core Dalam menjalankan strategi tersebut. Dengan sistem free ini diharapkan pelanggan akan mencoba dan selanjutnya akan tercipta ‘kecanduan’ untuk menggunakan terus layanan data walaupun sudah tidak free lagi. Untuk pengguna yang memerlukan kapasitas data tinggi untuk download. apakah akan berpengaruh pada core. maka pasti bisa menang. cepat dan akurat. sehingga Telkomsel dapat go market secara ontime. Beragam cara pun dijalankan tim PLM guna menggenjot penetrasi penggunaan layanan data. PLM. Telkomsel perlu bekerjasama dengan lebih baik. Namun demikian feedback tersebut juga harus dilembagakan jangan sampai ada pihak-pihak yang merasa tersinggung. Artinya jika layanan data digunakan pelanggan. Mindset tersebut tidak hanya berlaku untuk bidang teknik dan komersial saja. pricing yang harus kompetitif. Diperlukan seni tersendiri untuk menyeimbangkan antara headline promo. 2 bulan dan atau 3 bulan. namun semua bidang karena pada dasarnya layanan tersebut juga merupakan result dari rangkaian value chain delivery. bisa jadi kalau digenjot di data. Semua karyawan pasti ingin senantiasa mencetak sejarah baru di perusahaan ini dan tidak mau menjadi hanya tinggal sejarah. jangan biarkan bisnis data direbut pemain lain dan Telkomsel hanya menjadi penonton. image menjadi negatif dan revenue akan turun pula. dimana setiap karyawan memiliki peran dan tanggungjawab yang sama besarnya untuk menumbuhkan dan membesarkan bisnis yang kelak akan menjadi tulang punggung perusahaan kita. Artinya.f o k u s sejarah. Oleh sebab itu. SMS dan data. Untuk men-define pricing packaging tersebut tentunya diperlukan analisa yang mendalam tentang perilaku pasar dan perilaku pelanggan. maka sistem pembelian paket dituntut harus realible. maka penurunan tersebut harus bisa diimbangi dengan masuknya pengguna baru. Tidak hanya itu saja. setiap pribadi karyawan Telkomsel harus aware dan berperan positif untuk mendukung kesuksesan transformasi bisnis ini. Telkomsel bisa memenangkan bisnis data dan tetap menjadi market leader. jumlah transaksi. “Untuk itu. atau Kartu As dengan akses facebook dan chat free.” paparnya. akan back fire ke kita. “Desain tarif atau paket untuk simPATI dan Kartu As untuk layanan data pada umumnya sama. PLM sangat memerlukan dukungan data perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan. bila penggunaan voice dan SMS per pelanggan turun. menikmati streaming acara tersedia paket modem TELKOMSELFlash. “Karena percuma produk oke. social networking yang tidak membutuhkan kapasitas data tinggi. Ririn optimis dengan kerjasama dari semua unit. Sedangkan bagi pelanggan eksisting dilakukan melalui media BTL microcampaign. sehingga komunikasi bisa lebih efektif” imbuhnya. kemudian Finance dan unit lainnya. Pelanggan nggak puas dan komplain. Yang beda adalah mengemas komunikasinya dan meng-allignkan dengan brand positioning nya. “Karena pelanggan kita itu-itu saja.

Penyamaan framework antara IT dan NO menurut Paulus karena akan ada penggabungan pengelolaan operation center (OMC dan ITOC) sehingga ketika menangani insiden akan end to end. Beberapa waktu lalu pola kerja yang tertanam dalam mindset setiap karyawan lebih kepada how to answer. Lebih lanjut Paulus menambahkan bahwa tahun ini dapat dilihat pembangunan jaringan sudah selesai ke depannya Telkomsel akan memberikan level yang lebih dalam lagi pada layanan untuk memberikan customer experience. Dengan OSS yang baru ini workforce management terhadap suatu masalah menjadi sangat jelas. Paulus Djatmiko mengatakan bahwa untuk menunjang keberhasilan new business ini divisinya telah melakukan serangkaian pengembangan yaitu people development. VP NO Jawa-Bali leh karena itu sejak tahun 2011 perusahaan telah menetapkan kebijakan untuk menjadikan tahun ini sebagai tahun service center centric dengan mengedepankan segi level kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Perubahan mindset hasil dari people development ini menurut Paulus sudah dapat terlihat dan dirasakan oleh divisi lain sepeti customer service. O Paulus Djatmiko. Dampak dari people development ini paulus menambahkan bahwa pihaknya secara periodik harus terus melakukan manajemen informasi. ungkapnya. Ketiga pengembangan tersebut merupakan bukti Telkomsel untuk melakukan pembenahan agar service level yang diberikan kepada pelanggan dapat meningkat. Sedangkan untuk process development. Pengembangan terakhir yang masih dalam proses perubahan adalah pengembangan OSS. sehingga ketika ada gangguan bisa lagsung disolusikan. ungkap Paulus. “Kalau kita tidak menyamakan framework akan susah karena protokolnya tidak sama”. VP Network Operation Jawa – Bali. “Tahun 2012 kita akan beranjak pada tahun customer experience manajemen. Peningkatan tersebut seperti yang telah dipaparkan dalam RAPIM terlihat dari beberapa indikator yang menunjukkan bahwa incident level sudah jauh berkurang tetapi network element-nya naik. perubahan oss tersebut kalau sudah selesai akan membuat Telkomsel menjadi sangat powerfull. divisi NO telah membuat framework baku yang juga dianut dalam international standard seperti enhanced Telecommunication Operational Management (e-TOM) dan IT Infrastructure Library (ITIL) yang sudah terlebih dahulu diadopsi oleh divisi IT. “Dalam mindset ini karyawan baru akan bereaksi atau menjawab terhadap suatu masalah ketika ditanya oleh divisi lain”. process development serta OSS development. ujarnya. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung di-broadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna / SIGNAL / November 2011 layanan sehingga ketika pelanggan melakukan keluhan pihak customer service sudah mengetahui terlebih dahulu dan dapat melakukan langkah-langkah eskalasi yang tepat. Hal ini mengingat bahwa kenyamanan dan keberhasilan dalam mengakses sebuah layanan menjadi salah satu pertimbangan utama pelanggan dalam memilih operator. Pengadopsian ITIL ini menurut Paulus adalah untuk menyamakan framework mengingat IT dan NO memiliki keterkaitan kerja yang sangat erat. network dan operation juga menjadi salah satu bagian terpenting dalam mencapai keberhasilan di gelombang bisnis baru. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung dibroadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna layanan dok Signal/friadi 16 . Semua service akan terotomatisasi. Kalau kita berbicara experience berarti kita harus bicara sebuah kesan pribadi terhadap suatu layanan”. Dengan pengadopsian framework baku yang juga dianut dalam international standard ini divisi NO sudah membagi-bagi fungsi sesuai standar internasional sehingga organisasi yang ada saat ini dapat terlihat gap yang ada di masing-masing fungsi dan dapat dilakukan upaya minimalisasi gap tersebut. Menurut Paulus. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Untuk itu divisi NO akan benar-benar memantau level keberhasilan terhadap akses yang dilakukan pelanggan terhadap sebuah layanan sehingga dapat memberikan level trusted kepada para pelanggan.f o k u s Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level Dalam proses transisi menuju new business. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Dalam people development menurut Paulus dikembangkan sebuah perubahan mindset dalam pola kerja.

Wahyuning Widowati . tapi juga harus mengetahui karakteristik pelanggan secara detail. sejauh mana pengetahuan karyawan akan new business yang kini menjadi tumpuan baru dari bisnis Telkomsel. Layanan New Business Telkomsel seperti T-Cash. Engineer Bidang RAO Untuk mengembangkan layanan new business saya rasa perusahaan perlu banyak mengembangkan apikasi-aplikasi menarik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. jejaring sosial dan sebagainya. Apalagi dengan digelarnya training broadband dari HRM semakin memberikan pemahaman lebih jauh mengenai broadband dan bisnisnya. dan transformasi Basic Service (Voice dan SMS) ke New Business itu sendiri sudah jauh-jauh hari diantisipasi oleh Telkomsel. Perusahaan tak hanya wajib meng-aware kan kepada karyawan soal bisnis broadband yang tengah kita jalani. tapi juga kepada masyarakat. Kompetensi yang kami perlukan adalah menyangkut customer orientation. Dunia Bola dan Dunia Seleb. Para pelanggan pada umumnya menggunakan internet untuk berkomunikasi melalui jejaring sosial dan email. Pasalnya.f o k u s Apa kata Mereka Mengenai New Business? Apa kata karyawan soal transformasi bisnis yang kini tengah dilakukan oleh Telkomsel. baik secara otodidak maupun memanfaatkan teknolgi internet yang ada. karyawan mesti memahami arah atau roadmap bisnis Telkomsel kedepan seperti apa.(FK) Manager Mobile Advertising Account Management Department Putri Astrid Yulianti Saleh. layanan Digital Music dan Content seperti Langit Musik. Bahkan pekerjaan saya pun telah merambah ke arah broadband. pelanggan juga perlu diedukasi terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga pelanggan dapat mengetahui secara detail produk yang akan mereka gunakan. jika dari internal sendiri tidak menggunakannya untuk mendukung gaya hidup mereka. saya sangat mendukung sekali. Karena bagaimana produk kita akan dijadikan lifestyle oleh pelanggan. Layanan New business yang disediakan oleh Telkomsel saat ini saya hanya menggunakan dua saja. bahkan keluarga jika ada pertanyaan terkait layanan broadband Telkomsel. mengingat kita telah masuk pada era digital. Cara saya mengembangkan skill agar bisa mengikuti dinamisnya bisnis di Telkomsel. Layanan yang lainnya tidak saya gunakan karena saya merasa belum ada kebutuhannya. Mengkampanyekan promo-promo terkait simPATI di social media. Budi Kustiyanto. Industri telekomunikasi tidak hanya melulu dikaitkan dengan infrastruktur. Tapi tidak hanya mengembangkan dan menawarkan produknya saja. Berikut penuturan mereka dok Signal/friadi Amalda Ramdhani. Era mobile broadband dan new business. saya harus selalu belajar. bermain game. Bila sudah aware dan paham mengenai broadband. fitur chatting. Dunia Game. Telkomsel Flash dan lain sebagianya. sehingga kita mampu memahami kebutuhan pelanggan. mendengarkan musik secara digital atau bahkan sangat mungkin menjadi media marketing bagi mereka. karyawan secara otomatis menjadi corong komunikasi atau ambassador bagi teman. dimana saya di brand simPATI tentu harus mengangkat atau mengkampanyekan layanan data yang dikombinasi layanan VAS pada produk simPATI. khususnya pelanggan terhadap produk-produk broadband maupun new business. layanan data menjadi bisnis baru kita yang bisa dikembangkan lebih luas ke arah produk VAS. SIGNAL / November 2011 / 17 . yaitu T-Cash dan RBT. Saya harap produk-produk new business dapat digunakan di lingkungan internal Perusahaan. Staf Brand Management simPATI Saat ini. tak hanya oleh pelanggan. Soal program yang telah didesain oleh HRM terkait bisnis broadband. Engineer bid Transmission Link Management New Business merupakan potensial Market bagi para operator seluler di Indonesia.

Arahan tersebut dok Signal/friadi “P 18 Seluruh karyawan wajib merubah mainset / SIGNAL / November 2011 .f o k u s Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband Hampir seluruh operator mengklaim bahwa mereka telah masuk pada era layanan broadband. Sarwoto Atmosutarno kepada seluruh senior leader termasuk karyawan tahun lalu. kita harus mentranformasikan bisnis ke arah broadband”. sistem ataupun infrastruktur yang lebih canggih. kapasitas. Jika perusahaan tetap ingin bertahan. Demikian pernyataan Direktur Utama Telkomsel. Apa buktinya? Apakah hanya dengan dukungan network. operator sudah bisa dibilang siap “bermain” di babak ini? Lalu bagaimana dengan kesiapan sumber daya manusianya sendiri? Apakah mereka sudah benar-benar memahami apa itu broadband. ertumbuhan voice dan SMS stagnan dan tak bisa lagi diharapkan. sehingga tak ada lagi keraguan bahwa operator memang telah mantap hijrah menjadi penyedia layanan broadband dan new business.

(Fk) SIGNAL / November 2011 / 19 dok Signal Suasana training Broadband oleh HRM . Sulis menjelaskan. Perlu waktu dan upaya bersama. Mari dukung bersama program HRM sehingga ketika bisnis broadband telah melangkah lebih advance di tahun mendatang. GM. Padahal. untuk level Staf dan Supervisor. Telkomsel bekerjasama dengan mitramitra Telkomsel (NSN. Ericsson. dalam waktu sekejap harus berubah ke broadband dan new business bukan perkara mudah. Telkomsel bekerjasama dengan mitra yang memiliki kapasitas dalam memberikan pengetahuan mengenai bisnis broadband.” Modul ini direncanakan dapat menjadi alat ukur untuk menilai tingkat pengetahuan tentang mobile broadband business sesuai cakupan materi yang bisa diakomodir melalui metode e-learning. mengingat pihak karyawan tinggal melakukan akses pada link yang telah disediakan melalui komputernya masingmasing. Padahal. Untuk karyawan yang menduduki posisi struktural yang lebih tinggi (Manager dan GM).f o k u s tentu saja harus di support oleh semua lini. Program pengembangan yang ketiga adalah program pengembangan broadband spesifik sesuai fungsi-fungsi terkait di Telkomsel. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. “Ini adalah tantangan terbesar kami. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. yang akan memberikan pemahaman awal kepada seluruh karyawan mengenai business broadband. Dalam tahapan ini. Training IP. Di acara sharing session ini. HRM telah menyiapkan serangkaian program pengembangan guna memberikan pondasi dasar mengenai broadband business. “Kami optimis target 2000 karyawan ready broadband tahun ini bakal tercapai. bagi GM dan VP. Merubah mainset karyawan yang sudah belasan tahun berkutat pada bisnis voice dan SMS. “Ini adalah tantangan terbesar kami. Untuk level Staff dan Supervisor. diharapkan pelaksanaan pelatihan pada materi terkait dapat dilakukan secara efektif dan efisien. sistem. selain fokus kepada karyawan yang belum mendapatkan training. bahwa HRM tengah melakukan identifikasi kompetensi yang dipersyaratkan pada masing-masing fungsi. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. Sulistijono. Head of Learning & Development. sehingga di tahun 2012 seluruh karyawan bisa sudah mendapatkan training mobile broadband business awareness. VP. Telkomsel telah matang dengan segala infrastruktur.” tuturnya. yang dipersiapkan khusus guna dapat menjalankan fungsinya sebagai Internal Trainer Broadband. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. maka HRM akan menyusun modul-modul e-learning tentang mobile broadband business. Huawei) dalam memberikan gambaran bisnis broadband di Indonesia dan di seluruh dunia Program pengembangan yang kedua adalah Training Broadband Overview untuk level Staf. hati dan pikiran melalui pemahaman yang lebih konkrit dan gambaran Perusahaan saat ini. Area 2 dan 3 sudah terlaksana dengan baik. Sejak Maret dijalankan. Evaluasi Tahap selanjutnya. untuk senantiasa mengingatkan kembali (reminding) terhadap pengetahuan-pengetahuan tentang mobile broadband business sebagaimana di berikan pada sesi awareness dan training. Telkomsel menyiapkan 32 internal trainer. Manager. mengatakan. sehingga karyawan dapat membuka lebar mata. Sulis menambahkan. General Manager dan VP. dan sampai dengan akhir tahun 2011 seluruh Area diperkirakan dapat menyelesaikan training mobile broadband business awareness. Hasil identifikasi kompetensi inilah yang menjadi dasar dalam menyusun program pengembangan yang spesifik untuk masingmasing fungsi-fungsi tersebut. IT. Supervisor. Program pengembangan yang pertama adalah melalui sharing session selama satu hari. dan lainnya). Dengan digunakannya metode e-learning ini. Tahun 2012. Sebagai contoh. termasuk HR Manajemen (HRM) untuk membekali para karyawan yang sejatinya merupakan faktor penting keberhasilan menapaki bisnis baru ini melalui pengetahuan maupun keterampilan terkait broadband. maupun sumber daya manusia. HRM secara pararel mengadakan training class dengan materi sama dan bobot yang lebih dalam serta luas. Target 2000 employees ready broadband menjadi kata kunci HRM di tahun 2011 dalam membuat program yang akan memperkuat Telkomsel.” ujarnya. Untuk level Manager. Bekerjasama pula dengan konsultan yang mendalami bidang teknologi telekomunikasi terutama masalah broadband. pihaknya akan mengupayakan untuk memberikan penambahan wawasan dengan cara menghadirkan expert-expert yang sekiranya bisa lebih memperluas wawasan bisnis terutama yang terkait dengan bisnis broadband. HRM pun telah mendesain training yang lebih spesifik terkait broadband untuk masing-masing fungsi (network. Digital Marketing dan lainnya. training akan diberikan selama dua hari mengenai general dan business knowledge broadband serta perspektif bisnis broadband Telkomsel di masa depan. commerce.

Ika dipindah ke divisi Marketing Area Sumatera. “Di departemen   manapun. Ini adalah tantangan berat baginya dan juga sebagai medan untuk menumpahkan ilmu yang didapat selama di bangku kuliah.   Di awal karirnya di Telkomsel. “Kalau di call centre lain lagi. Ia selalu membagi waktu agar bisa bersama dengan anak dan keluarga.   Karena ketika kita menikmati pekerjaan apa saja dan bekerja di kota mana saja semuanya akan terasa asik”. “Pencapaian nilai itu adalah prestasi yang sangat prestitus. Dengan bernyanyi pula. Meski demikian. ia bersama   dengan rekan-rekannya telah bekerja keras untuk menorehkan prestasi itu. sebuah tantangan baru datang. Ini bukanlah suatu pekerjaan gampang.s o s o k IKA PURNAMA DEWI SPV 3Rd PaRty SHoP SeRVice Sumbagteng Enjoy Tapi Fokus S Mau adu suara.   “Perpindahan ke Divisi Marketing ini memberikan pengalaman yang sangat baik dalam pelaksanaan promosi dan design program untuk graPARIKIOS.” ujarnya. (Ayu) dok Signal 20 / SIGNAL / November 2011 .” ungkapnya. ungkapnya. sejak bertugas di divisi 3rdParty shop ini pada 2010 lalu. Ika harus memeras otak untuk program kerja di tahun 2012. Dari motto ini pula. Ika pun menjadi serius ketika diajak berbincang tentang pekerjaan.  “Brainwash concept digunakan untuk   menanamkan rasa memiliki dan kecintaan yang   dalam terhadap Telkomsel karena rekan-rekan di graPARIKIOS adalah duta-duta Telkomsel yang akan menghadapi pelanggan di garda depan layanan. ia pun sempat membuat grup band dan menjadi vokalisnya. tantangan lebih berat karena sifatnya tidak hanya intern tetapi juga ekstern. “Enjoy your life. bagi perempuan yang biasa disapa Ika PD ini. Dengan begitu. Ini sungguh luar biasa karena persaingan dengan daerah-daerah lain cukup ketat. Maklum saja. di regional manapun just enjoy your day. Saya dan teman-teman harus memiliki ide kreatif yang segar agar orang bisa tertarik. Tetapi letak geografis Sumbagteng yang terdiri beberapa pulaupulau kecil   merupakan tantangan tersendiri. Menanamkan dedikasi itu adalah pekerjaan sangat sulit. ia bisa lebih dekat dengan keluarga. terangnya. Menjelang akhir tahun ini. Inilah pentingnya dedikasi   terhadap pekerjaan. Dedikasi itu penting karena mampu membawa pada kesuksesan”. Bekerja adalah bagaimana menunjukkan kemampuan dalam memberikan yang terbaik untuk perusahaan tempat kita bekerja.   Puteranya adalah penyemangat dalam bekerja. Terkadang ia harus berperan sebagai ibu yang mengemong anaknya. ia harus juga berperan sebagai teman pada saat melakukan konseling terhadap karyawan geraiHALO. ebenarnya. Bekerja bukan tentang sekedar melakukan rutinitas yang asal-asalan. ia pun kerap membawa anaknya jalan-jalan. Pekerjaan yang begitu berat. sehingga mau bekerja total bagi Telkomsel.” katanya lagi. perempuan ini sangat supel dan selalu enjoy. Ika yang kelahiran 13 Februari 1975 ini mengawali karir di Telkomsel sebagai agent call centre yang berstatus pegawai lepas. Keinginannya adalah mempertahankan nilai tertinggi bagi GeraiHALO di Regional Sumbagteng dan terus memberikan nilai maksimal. Alhasil. Tak jarang beberapa pekerjaan itu harus dirombak dan disesuaikan kembali hingga memakan waktu yang cukup lama. Prestasi ini tentu tidak boleh lepas begitu saya. bernyanyi merupakan hobi saja. Di departemen ini. ia bisa meluapkan perasaannya. Ika selalu melakukan pekerjaan dengan enjoy walaupun sudah beberapa kali pindah divisi.   Mungkin hal itu pula yang membuat ia begitu lama berada di divisi Marketing hingga delapan tahun. Perempuan bernama lengkap Ika Purnama Dewi ini memiliki hobi bernyanyi yang telah membawanya dari panggung ke panggung bersama beberapa grup band yang pernah digagas. Bahkan terkadang. Dengan bernyanyi. tidak lantas membuat Ika lupa kepada anak semata wayangnya.” tegas ibu dari Muhammad Aqsa Putera. Pengalaman bekerjasama dengan mitra dan outsourcing  pada saat bertugas di call centre memberikan experience bagaimana cara terbaik memperlakukan mitra   dan outsourching.” begitu jawaban yang terucap ketika perempuan kelahiran Medan ini ditanya mengenai motto hidupnya. Ia   baru diangkat sebagai karyawan setahun kemudian. jangan coba-coba dengan ibu satu anak ini. Pengalamannya juga berbeda. Di saat hari libur. Itu pula yang membuatnya semakin banyak dikenal di kalangan karyawan Telkomsel. Dengan bernyanyi ia bisa lebih enjoy dalam menjalani kehidupan. kadang sebagai bapak yang dengan tegas membuat rules (aturan). fokus terhadap pekerjaan adalah salah satu kunci kesuksesan sehingga bisa melampaui target yang telah ditetapkan. Di sana pula Ika memiliki banyak pengalaman dan semakin membuatnya betah berada di Telkomsel. Padahal. “Pekerjaan merupakan sebuah tanggung jawab sekaligus tantangan. ia bisa menghibur. Hobi itu memang tidak mengantarkannya menjadi artis. GeraiHALO di Regional Sumbagteng menjadi GeraiHALO dengan nilai tertinggi untuk layanan Customer Experiences Survey (CES). karena ia memilih berkarir di Telkomsel. bukan hanya asal kerja dan pulang begitu sudah selesai jam kerja. Di call centre memberikan kelebihan dalam mengasah leadership dan melakukan analisa dengan melihat masalah dari root cause-nya. Pada 2000.

Pasar telekomunikasi yang berubah dengan cepat yang dipicu dengan teknologi modern seperti pengenalan 3G dan 4G. “Tantangan ini akan mudah dilalui bila terwujud strategi kolaborasi dan team work yang kuat antara Sales & Customer Service. cepat. “Hingga saat ini Telkomsel sudah memiliki 44. Tasikmalaya dan Cirebon. Beruntung saya mendapatkan partner kerja seperti GM Sales & Customer Service Regional Jabar yang memiliki jiwa dan semangat yang gigih untuk meningkatkan Revenue dan Customer Base Jawa Barat. baca buku. 2. Network Operation dan Support Operation. tugas lainnya adalah membina 57 orang SDM yang tersebar di Bandung. B remono Indrodewo yang sejak Februari 2011 menjabat sebagai GM Network Operation Regional Jawa Barat mendapatkan tantangan baru setelah selama 14 tahun berada di kantor pusat yang menggeluti pekerjaan analisa Traffic & Performance. Menjadikan tanah Pasundan tumbuh berkembang memasuki gelombang kedua telekomunikasi yaitu dapat menyediakan jaringan yang berkualitas di seluruh wilayah Jawa Barat agar masyarakat dapat dengan mudah. terpisah dari hari senin sampai jumat dengan keluarganya yang berada di Jakarta. Konsisten dengan kualitas layanan. Sosok Ewo dikenal religius. Sales & Customer Service. Fadhil (10). Tetap fokus kepada pelanggan melalui penggelaran teknologi baru. Penghematan biaya tanpa menciptakan dok Signal SIGNAL / November 2011 / 21 . kapan dan dimanapun bisa menjelajah dunia maya menggunakan broadband Telkomsel. Namun demikian tidak terlihat kesan kaku antara beliau dengan timnya. kita sudah siap untuk itu berselanjar di gelombang kedua ini”. Sebagai orang nomor satu yang paling bertanggungjawab atas kualitas jaringan Network di Jawa barat. Radio Integrasi & Optimalisasi. Di akhir perbincangan. serta Network Quality. baru-baru ini Regional Jabar menggelar program jelajah outlet pasundan melewati pesisir pantai selatan Jawa Barati. Sebagai bentuk kolaborasi yang apik. sehingga apapun kendala yang timbul di lapangan yang ada kaitannya dengan Network selalu dilakukan koordinasi tim yang berkesinambungan”. Ewo mengungkapkan empat hal penting untuk kita semua. Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 105 juta pelanggan maka Live the real life.BREMONO INDRODEWO gm netwoRk oPeRation Regional JabaR Siap Berselancar di Gelombang Kedua Dewasa ini tantangan yang dihadapi oleh operator telekomunikasi adalah strategi yang tepat untuk menghadapi deregulasi yang mengarah ke kompetisi yang sehat. jika tidak akan ditinggalkan oleh pelanggan 3. Dalam rangkaian acara tersebut. bisnis industri akan tumbuh berkembang pesat memasuki era layanan baru mobile broadband. ungkap pria yang kesehariannya akrab disapa Ewo ini.000 BTS yang menjangkau sekitar 97 persen wilayah populasi di Indonesia. Selalu ada dukungan management untuk mengambil resiko terkait strategi yang dijalankan. Waktu usai bekerja di kantor banyak dimanfaatkannya untuk pergi ke tempat-tempat Majelis Ta’lim atau melakukan sholat berjamaah di Mesjid. barangkali karena Ewo memiliki hobi yang membuat kebanyakan orang dapat bersosialisasi dengan mudah yaitu bermain tennis. jelasnya mengakhiri perbincangan. dan Farhan (5) tidak menyurutkan semangat kerjanya. migrasi ke platform IP dan juga Pergelaran broadband yang luas. perang harga yang berkepanjangan 4. mendengarkan musik. menjadikan rekan kerja dan stafnya sangat menghormati beliau. seluruh manajemen dan karyawan Telkomsel agar selalu menanamkan rasa memiliki dan tanggung jawab bersama agar perusahaan yang kita cintai ini tetap dapat bertahan. dan memastikan kualitas jaringan apakah sudah memenuhi kebutuhan masyarakat atau belum.Surfing on the 2nd Wave” inilah tantangan barunya. mitra dealer dan outlet bersama sama memantau secara langsung distribusi penjualan produk ke daerahdaerah. Bawaannya yang kalem dan berbicara sangat hati hati. yaitu seorang istri Indira Arnyanti dan 3 orang jagoan Fikri (12). yaitu : 1. dan travelling sehingga komunikasi yang dilakukan menjadi lancar dan santai. “Pasundan On Board . rombongan yang terdiri dari tim Network Operation.

Pucat tertinggal deng Dan semua kembali seperti putih… Dia telah datang menghampiri… Aku harus segera pergi… Semoga masih ada yang menemani…. tapi kepuasan hati tak tertand ingi itu yang abadi Acuhkan segala lemah yang men ghimpit. Sedikit dari amal sholehku yang dulu serin Nyawa . karena itu pasti… Disaat nafas tak bisa lagi berkompromi… Untuk bisa ditahan beberapa saat lagi… Disaat dingin mulai menjalar dari ujung kaki… Menerobos sesak ke dalam ulu hati… Hanya ada kata – kata tertatih…. juri ada lah teman….…. 1 minggu lagi. besarkan hatimu tuk menerima perjuangan Maka engkau adalah SANG PEM ENANG ( dedicate to team best CS Bali Nusra. pan carkan nilaimu sebagai ksatria. ijinkan Engkau tuk meridhoi…. Lidah terasa kelu tak berarti…. Juli 2010 22 / SIGNAL / November 2011 . Mei 2011 ) Sang Pemenang Bila Dia Telah Datang…. Tetap putihkan kebaikan. Semoga asma-NYA yang terucap pasti… Bila. Tak bisa ditunda lagi. Luruskan langkah agar tak terh enti… Musuh adalah kawan. ity Bali Nusra) By : Erlina D Rostita (Supervisor Service Qual Nanti. Ya Rabb Sang Pencabut Oleh : Sri Raberty F. Semua tak lagi bisa menghindari Walaupun itu kekasih hati… Tahta & harta tak akan peduli Mereka akan diam tanpa basa basi….ekspresi ekspresi Bila nanti kesempatan hanya tinggal sekali. Lalu siapa yang akan menghangati ? Selain kalimat Laa illa ha illahah … Akhirnya…. 1 jam lagi. tapi kau tetap indah dirasa Bukan piala ataupun tepuk sora i ramai yang dinanti. atau entah kapan… Entah 1 menit lagi.…. Tawa hanya menjadi sebuah lirih… i Tangis dari mereka hanya bisa mengiring an rasa perih…. g terlewati….kau tak akan mati nyali Bila yang lain terbungkus ind ah di luar.…. Satrya (73333) PELANGIKU kau adalah merah bersamamu aku bisa melihat hikmah yang berada dibalik khilaf dan salah kau adalah kuning bersamamu aku dapat mendengar hening yang membuat pikiranku tenang dan bening kau adalah hijau bersamamu aku seperti berada di sebuah pulau yang penuh tawa dan senda gurau kau adalah biru bersamamu aku selalu temukan hal baru yang jadikan hatiku damai dan haru kau adalah jingga bersamamu aku seolah menaiki tangga yang ujungnya adalah bahagia dan surga kau adalah pelangiku yang melengkung indah di kelabu langit soreku Pekanbaru.

183 9. Namun ada sejumlah pengguna yang mengunjungi internet hanya dari mobile. Gangguan terjadi tidak saja pada akses komunikasi suara. 13 Oktober 2011.  Aduan itu disampaikan ke Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia sejak Juli 2011. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memperkirakan nilai kehilangan pulsa konsumen bisa mencapai Rp 140 miliar. katanya. karena gangguan pada layanan mereka yang sudah memasuki hari keempat. Jumat (14/10/2011). Adapun Indonesian Mobile and Online Content Provider Association (IMOCA) lebih moderat dengan menyebut kisaran puluhan miliar rupiah. terjadi gangguan komunikasi pada jaringan seluler itu itu. menerima sejumlah tagihan kompensasi dari penyedia jaringan pada hari ini. Namun sepuluh menit setelah terjadinya gempa.fokus Miliar Potensi kerugian pengguna telepon seluler akibat kecurangan penyedia jasa layanan pesan premium bisa mencapai Rp 100 miliar per bulan. indikator Rp100 USD juta Produsen BlackBerry. termasuk akses Blackberry. Data tersebut merupakan hasil penelitian dari Global Consumer Survey. terutama di wilayah Denpasar. Akibatnya. tetapi juga pada layanan data internet. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal dan coverage atau cakupan layanan sudah dapat berfungsi dengan baik. Nusa Dua. Besarnya pulsa yang diambil dari konsumen karena ada penyedia layanan konten serta minimnya pengawasan dari operator telepon seluler dan regulator. Research In Motion (RIM).8 Skala Richter di Bali.291 menara pemancar seluler (base transceiver station/BTS) yang ada di wilayah Bali Nusra kini telah mampu memenuhi lonjakan lalu lintas komunikasi itu. dan Seminyak. Seperti yang dikutip dari New Media Age. terjadi lonjakan trafik komunikasi pada jaringan Telkomsel hingga 40 persen dari kondisi normal. RIM sendiri mengklaim sebagian keluhan sudah diperbaiki sehingga layanan sudah bisa dinikmati kembali secara normal. Kamis. Mobile Entertainment Forum (MEF). Sebanyak 2. 40 SIGNAL / November 2011 / 23 . Kuta. dok Signal/friadi Pengguna Angka pertumbuhan trafik internet dari mobile terus naik seiring dengan berkembangnya jaman. 18% Persen Sesaat setelah terjadi gempa 6.000 Pengaduan Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memperoleh sekitar sembilan ribu laporan dari masyarakat terkait dengan layanan sedot pulsa ataupun penipuan melalui Short Message Service (SMS). tetapi masih di bawah Rp 100 miliar. lebih dari 18 persen pengguna mengakses internet hanya melalui perangkat mobile.

ada 590 pengaduan konsumen. Jakarta Selatan. S SMS Penipuan meresahkan pelanggan selular eperti yang sudah diketahui. Puluhan warga dan mahasiswa yang tergabung dalam Lingkar Studi Mahasiswa Jakarta menggelar unjuk rasa di depan Kantor Pusat XL di Kawasan Mega Kuningan. masyarakat yang sejatinya adalah pengguna atau konsumen selular akhirnya naik pitam. pengunjuk rasa bahkan membakar kartu perdana operator XL sebagai bentuk kekecewaan mereka.7 persen merupakan pengaduan kasus SMS pengambil pulsa. Operator Jadi Sasaran Beberapa tahun tak ada kejelasan penyelesaian kasus pencurian pulsa berkedok SMS. Kemenkominfo. Keluhan warga sendiri akan terus dikumpulkan dok Signal/friadi 24 / SIGNAL / November 2011 . Aksi yang merupakan tindak lanjut pengumpulan keluhan warga tersebut untuk menekan pemerintah agar bersikap tegas dalam kasus-kasus seperti itu. Ketidaktegasan inilah yang memberikan keleluasaan bagi oknum-oknum nakal untuk melancarkan aksinya mencuri pulsa melalui SMS. Dari 101 jumlah pengaduan jasa telekomunikasi. di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. pesan singkat dengan modus pencurian pulsa bukan lagi kasus baru.eksklusif Pelanggan Geram. namun belum ada kesepakatan apa pun. pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama. Kantor Indosat. dan Menkominfo. sekitar 46. dilanjutkan ke Kantor Telkomsel. Pada 2010. Geram dengan ulah sejumlah pihak yang mengambil hak konsumen tanpa izin. forum maupun ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). “YLKI pun menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan duduk bersama Badan Regulator Telekomunikasi Indonesia (BRTI). Dalam aksi tersebut. Berdasarkan laporan YLKI menyebutkan. akhirnya masyarakat menumpahkan kekecewaannya dengan ramai mempublikasikan kasus tersebut ke berbagai media massa hingga turun ke jalan menggelar aksi demo. Namun masalah yang sangat merugikan konsumen selular ini ibarat “kasus korupsi pejabat” yang tak kunjung ada solusinya hingga kini. Pertemuan digelar pada tahun lalu. Gaungnya sudah santer terdengar beberapa tahun lalu lantaran ada saja konsumen selular yang mengadukan masalah ini melalui surat pembaca. milis.” ungkap Sularsi dari divisi pengaduan dan hukum YLKI. Asosiasi Telekomunikasi Selular yang beranggotakan 10 operator dan Kemensos.

maka operator juga harus mengembalikan uang yang diambil content provider. maka berhak menghubungi operator untuk memblokir agar tidak lagi dikirimi SMS spam. 7889. perlu dicatat bahwa nomor penggerus pulsa biasanya short character.” pungkas Menteri Tifatul Sembiring. rusaklah susu sebelanga. operator harus benar-benar memberikan penjelasan kepada publik melalui televisi atau media cetak soal REG dan UNREG dari suatu pelayanan berbayar. maka otomatis pulsa pelanggan akan tersedot sekitar Rp 2.000 pengaduan via nomor 159 dan lebih dari 90 persen sudah ditangani bersama operator. sistem unreg sedang sibuk hingga kasus ketidaksuksesan saat men-download konten atau aplikasi game lantaran jenis ponsel tidak sesuai. SEGERA LIHAT *567*xx# utk LANGSUNG DAPAT 2 JUTA dari ZONA DIS***. pulsa akan berkurang. akan dikenai sanksi. terutama pelaku bisnis yakni operator selular. “Kita minta kepolisian memproses secara hukum terhadap dugaan penggerusan pulsa secara ilegal. Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Tifatul Sembiring dan BRTI bersama para operator telekomunikasi di Indonesia telah sepakat untuk membasmi praktik pencurian pulsa dari layanan konten premium. 3789. Ada pula yang mengeluhkan tidak tersedianya cara unreg. CS:021252xxxx (sms ini Rp0)”. Hal ini jelas membuat pulsa berkurang sesuai tarif registrasi. ketika diunreg. Hal ini sesuai laporan yang diterima BRTI dan regulator selama ini. Biasanya tarifnya sebesar Rp 2. media massa tak henti-hentinya memberitakan kasus pencurian pulsa berkedok SMS. Tapi untuk mendapatkan uang yang sudah dikeluarkan harus keluar uang lebih dan belum tentu dapat hasilnya. Kedua. Dilema SMS Premium Tak hanya demo. Dalam aturan tersebut. operator selalu berupaya mengontrol pihak penyedia konten. Setiap mendapat satu SMS. Keempat. lantaran dituding ikut bekerjasama dengan penyedia konten yang memotong pulsa pelanggan secara otomatis. maupun music label. Kelima.” ujar Tifatul. (Fk) dok Signal Krishnawan Pribadi. BRTI dan kepolisian menunjukkan keseriusannya menyelesaikan kasus pencurian pulsa dengan modus SMS. akan kita pantau terus pelaksanaannya di lapangan karena sudah sangat meresahkan masyarakat. mulai dari isi layanan. akhirnya pemerintah dalam hal ini Kemenkominfo. Para operator selular dipusingkan dengan adanya pemberitaan tersebut. Bahkan berita pencurian pulsa di ponsel menjadi headline yang terpampang di halaman depan sejumlah media nasional. sebanyak 60 content provider sudah di-black list. hingga cara promosi yang mereka lakukan. konten itu tidak bisa berhenti. para operator tidak boleh lagi berbisnis dengan mereka. tarif. penyedia aplikasi. bagi yang terbukti bersalah. “Ada lima poin yang kami sepakati tadi. operator lah yang harus merasakan pil pahit tersebut akibat ulah penyedia konten yang hanya ingin memperkaya diri sendiri. seperti ABCD. satu pekan terakhir ini.000 setiap registrasi. Oleh sebab itu. sudah ada Peraturan Menteri Kominfo No 1/2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Jasa Pesan Singkat (Short Messaging Service/SMS) ke Banyak Tujuan (Broadcast).HP Anda SEDANG UNTUNG hari ini. Pemotongan pulsa pelanggan harus seizin pelanggan yang bersangkutan. yakni 7. Pencurian pulsa ditengarai dilakukan dengan penawaran SMS premium layanan konten empat digit yang terkadang berisikan informasi menyesatkan. Setelah terkatung-katung. Namun. VP Digital Music & Content Management saat menyampaikan komitmen bersama para mitra Content Provider dan Labels SIGNAL / November 2011 / 25 . kepolisian harus memberikan sudah seharusnya campur tangan. Beberapa konten lainnya menawarkan pelanggan untuk registrasi di nomor empat digit. 3689 dan masih banyak lainnya. jika konsumen merasa terganggu. Inilah salah satu contoh konten yang sering diterima konsumen. padahal untuk biaya unreg-nya Rp 2 ribu. Namun. Operator menjadi sasaran utama kemarahan konsumen. padahal pulsa sudah terpotong. karena ada ribuan pengguna ponsel yang merasa dicurangi dengan segera melakukan tindakan-tindakan preventif dan sanksinya. yang disepakati adalah jasa SMS premium yang positif dan mengikuti aturan hukum tetap boleh berjalan sebagai dukungan terhadap industri kreatif.untuk mensomasi operator telepon yang merugikan konsumennya. 1kuponDiskon/mg/2rb. mekanisme registrasi. Pemerintah Turun Tangan Soal regulasi. ketika perintah itu diikuti. Tindakan penyedotan pulsa sudah masuk ranah hukum alias tindak pidana. Tentu saja pemberitaan yang menyudutkan tersebut mencoreng nama baik industri telekomunikasi. Hingga saat ini telah terkumpul sekitar 400 lebih keluhan dari konsumen. sementara bonus yang dijanjikan tidak kunjung didapatkan. Seperti pribahasa nila setitik. “No. Mari bersama kita bangun pondasi bisnis SMS berbasis konten yang kokoh melalui cara-cara sehat menuju kepuasan dan kenyamanan pelanggan. Sementara dalam iklan konten games tersebut. Kemkominfo meminta operator dan content provider untuk taat hukum dan.000 atau kurang.” pungkas Larsi. sedangkan 08XXXXXXXX yang sering dikeluhkan adalah pelaku penipuan. “Jika konsumen dirugikan. Padahal dalam menyelenggarakan layanan konten. Pertama. penyedia konten tidak menyebutkan jenis ponsel apa saja yang bisa mengunduh game. Ketiga. misalnya 9799.

Telkomsel merasa memiliki tanggung jawab moral untuk meluruskan berita yang telah beredar di masyarakat luas. Telkomsel memilih dengan teliti penyedia konten yang direkrut sebagai mitra. baru membuka layanan. masyarakat begitu susah untuk berhenti berlangganan (unreg).eksklusif Revitalisasi Business Model ejumlah operator selular bergerak cepat melakukan antisipasi agar pelanggan mereka tidak dirugikan lebih jauh dalam kasus penipuan dengan modus pencurian pulsa. Kami menjalankan kegiatan promosi secara transparan. agar para content provider dapat mengembangkan bisnis konten maupun aplikasinya melalui jalur lain di industri mobile advertising.” paparnya. sehingga kontribusi revenue bisa tetap dapat dinikmati tanpa harus merugikan pelanggan.” ujarnya. Sementara antisipasi yang dilakukan Indosat adalah memberikan notifikasi pada pelanggan mengenai cara untuk unreg. “Kami memiliki tim pelayanan yang bisa menjawab berbagai keluhan pelanggan terhadap layanan konten. diharapkan para mitra menggali potensi bisnis lain di jalur tersebut. Dampaknya. Telkomsel menjaga kualitas dan layanan dengan cara melakukan kontrol kualitas. ditunjukkan pula oleh VP Digital Music & Content Management.” jelasnya. dimana perlu adanya kerjasama solid antara operator dengan pemerintah guna saling mengingatkan. penyedia aplikasi dan music label yang berlaku mulai 1 Oktober lalu. “Dulu. “ujar Manager Content Providers Business Management. serta perubahan mekanisme dimana akan selalu ada konfirmasi ulang bagi layanan yang diakses melalui WAP. tidak ‘mistis’ dan selalu mengikuti aturan yang telah disepakati dengan pihak operator. Krishnawan Pribadi dengan menggandeng pihak divisi mobile advertising. Telkomsel tak luput dari kemarahan konsumen terkait kasus ini. Dimana dalam bisnis model ini terdapat skema revenue sharing baru yang tentunya menguntungkan mitra. Sekarang layanan bintang pagar yang dimainkan secara nakal. Begitupula dengan XL yang telah membuka pos pengaduan bagi pelanggan yang merasa menjadi korban pencurian pulsa melalui SMS. Erik yakin industri ini tidak akan mati suri. Sebagai operator terbesar. “Sejak awal bekerjasama dengan content provider. Telkomsel pun memberlakukan komitmen tegas baik dalam kegiatan promosi. Mendisiplinkan para content provider (CP) yang jumlahnya sudah sangat besar diakui Erik tidaklah mudah. “Kami di Jatis tidak ingin ikut-ikutan. menurut Erik Rivai Ridzal. Secara berkala. S CP Nakal Nodai Industri Kreatif indakan masyarakat yang menuntut penyelesaian kasus SMS penyedot pulsa. kepercayaan masyarakat memudar akibat SMS premium atau konten berbintang pagar yang telah dinodai oleh kreatifitas negatif. Revitalisasi pondasi bisnis ini. Tapi dibalik reward itu. Erik berharap. Pasalnya Erik mengatakan. Roosman Koeshendarto bersama tim telah merevitalisasi bisnis model bagi penyedia konten. SMS. karena kreatfitas semu nggak akan pernah bertahan lama.” ungkap anggota IMOCA (Indonesian Mobile & Online Content Provider Association). sebab operator lah yang punya kuasa riil untuk memberhentikan layanan. CEO Jatis Mobile (Content Provider) adalah sesuatu yang wajar. sudah dianggap berlangganan tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut. industri lah yang akan rusak. Dengan kerjasama yang solid. Untuk itu. melencengnya kreatifitas tersebut banyak disebabkan oleh pemain nakal yang hanya memikirkan keuntungan semu. Kami juga memberi sanksi tegas memberhentikan layanan konten selama satu bulan. GM Content & Application Business Management. Dalam hal layanan pun. Lebih lanjut Erik menambahkan. evaluasi serta sanksi.(Fk) T Aris Sudewo Manager Content Provider Business Management 26 / SIGNAL / November 2011 . melakukan uji random atas layanan konten yang ada. operator mesti tegas terhadap para content provider “nakal”. “Pasar industri bisnis ini sangat besar dan belum terjamah. jika ada dari mitra penyedia konten kami yang tidak sesuai dengan aturan dan komitmen bersama. maupun UMB. Aris Sudewo. Telkomsel telah melakukan sejumlah perjanjian untuk melindungi hak pelanggan.

Menurut Sarwoto yang juga Direktur Utama PT Telkomsel ini. Penghentian penawaran SMS premium ini akan dilakukan sampai batas waktu yang belum ditentukan. 10 operator telekomunikasi diperintahkan untuk melakukan deaktivasi/unregistrasi paling lambat Selasa tengah malam per tanggal 18 Oktober 2011. Sebanyak 60 CP diantaranya diketahui bermasalah atau disebut “nakal” telah di masuk daftar hitam. Itulah yang coba kami sempurnakan. Seluruh operator berkomitmen untuk para pelanggan selular alam surat yang diedarkan oleh BRTI. yang hasilnya sudah kita ketahui bersama. diperlukan edukasi dua sisi yaitu pelaku industri maupun konsumen. Namun untuk melaksanakan kebijakan tegas itu. “Kita (operator) juga berkomitmen meninjau kembali kerjasama dengan CP.” tegasnya. Celah inilah yang dimanfaatkan CP untuk menyedot pulsa pelanggan. untuk menghindari kasus yang sama berulang. Saat ini diketahui. Bahkan saat melakukan unreg juga tidak dijelaskan kalau SMS balasan seusai melakukan unreg mendapat potongan pulsa. Oktober ini masyarakat dihebohkan oleh persoalan SMS sedot pulsa yang dilakukan oleh para content provider. kecuali untuk public services dan fasilitas jasa keuangan serta pasar modal. operator juga diwajibkan membuka nomor yang dapat diakses konsumen untuk menghentikan layanan atau unreg layanan. omzet industri konten mencapai Rp 4. terutama mereka yang tidak melakukan praktek-praktek kotor dalam bisnisnya. operator tentu sangat berkepentingan dalam memajukan industri konten. Permen Kominfo itu tidak menjelaskan tata cara melakukan unreg kepada pelanggan. Operator kemudian akan lebih menyempurnakan sistem kerja ataupun perjanjian SMS premium dengan para content provider (CP). Tak mau terus menjadi sasaran tembak. Dihentikannya layanan SMS premium untuk sementara waktu memang merugikan para CP.8 triliun per bulan. Ke depan.” tegasnya. Disisi lain. merujuk pada komitmen ATSI seperti yang disampaikan oleh Sarwoto itu. Sarwoto menambahkan.Babak Baru Industri Konten Selain isu reshuffle kabinet. karena pertumbuhannya yang luar biasa masif. Nah. dengan memberikan notifikasi deaktivasi dan informasi cara registrasi ulang bagi pengguna yang berminat tanpa dikenakan biaya apapun. Ia mengakui saat ini ATSI telah mengidentifikasi bahwa dari sekitar 400 mitra CP baik berasal dari dalam negeri maupun konten asing. sistem kerja antara pihak operator dengan CP nantinya akan disesuaikan dan dimasukkan dalam surat perjanjian kerjasama. dengan cara sosialisasi produk yang ditawarkan dan tidak memberlakukan aturan berlebih seperti konfirmasi berulang kali dalam membeli suatu produk. SIGNAL / November 2011 / 27 dok Signal/friadi . Kasus pencurian pulsa pelanggan belakangan menjadi pokok pemberitaan media massa karena banyaknya laporan dari konsumen yang mengaku pulsa berkurang secara tiba-tiba tanpa melakukan aktivasi berlanggan layanan seluler tertentu. mengawasi dan menyempurnakan sistem konten layanan. Ditengah stagnannya revenue dari SMS dan voice. dapat dipastikan industri selular kini tengah bersiap menata ulang kerjasama yang selama ini sudah dijalin dengan para CP. akhirnya seluruh operator selular lebih memilih untuk mematuhi surat edaran yang dikeluarkan oleh BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia). seperti sulitnya D unreg. serta kemudahan saat konsumen menghentikan langganan. Kemenkominfo perlu merevisi Peraturan Menteri Kominfo No 1 tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Pesan Singkat ke Banyak Tujuan (Broadcast) yang dinilai masih lemah.” jelas Ketua ATSI (Asosiasi Telekomunikasi Selular) Sarwoto Atmosutarno. BRTI selaku wasit dalam industri telekomunikasi harus meningkatkan pengawasan dan bersikap tegas dengan mencabut ijin operasi layanan Jasa Pesan Premium jika terbukti melakukan pelanggaran ketentuan yang berlaku. “Prosedur berlangganan terus dievaluasi agar bagaimana konsumen dapat dengan mudah berhenti berlangganan semudah ketika si pelanggan mendaftar layanan tertentu. mencapai 30 persen per tahun. selain juga menyiapkan “call center” sehingga memudahkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Penghentian ini berlaku untuk semua layanan jasa pesan premium. “Biasanya kendala SMS premium itu ada di masalah teknis.

SPV RNP SQA Sumalirja. Desember lalu. peserta dibagi menjadi dua tim working group (WG). sebagian besar merupakan pencapaian dari workshop NO Sumalirja di Manado. tidak lagi terkotak-kotak dan fokus menjalankan amanah workshop Manado. peningkatan kapasitas terus dilakukan sepanjang tahun 2011. khususnya peningkatan kualitas layanan pada wilayah kerja Network Operation (NO) Regional 9 Sumalirja. dalam workshop Toraja. SPV Transmisi Sumalirja. Atasan berusaha agar setiap tim membuka partisi yang ada. Tana Toraja. “Pencapaian tersebut merupakan buah dari kerja keras bersama. diimbangi dengan penambahan kapasitas yang tetap akan berjalan melalui workshop Toraja yang merupakan lanjutan dari workshop Manado Untuk mencapai tujuan peningkatan kualitas. Kedua tim telah merumuskan 28 / SIGNAL / November 2011 . VAS & Datacomm Performance Sumalirja serta WG Availability yang diketuai oleh Haryanto Yunus. GM NO Sumalirja. saatnya untuk melangkah fokus pada peningkatan kualitas layanan. Divisi NO Sumalirja mengadakan workshop bertajuk “Sumalirja Focus On Quality” di Hotel Toraja Heritage. maka pada tanggal 17-18 Oktober 2011. Kini. Bertemakan “Boosting Capacity”. Kerjasama tim yang solid mengantarkan Regional 9 sebagai Regional dengan penambahan kapasitas tertinggi dan penambahan new site terbanyak pada kuartal 4 2011. tim work yang handal. SPV Power System Sumalirja dan Notulen Hardy Yoelfa. mengatakan beberapa keberhasilan yang telah di raih.eksklusif Sumalirja Focus On Quality Untuk meningkatkan pelayanan.” ujarnya. Terbukti dengan penurunan blocking ratarata menjadi 5-6 persen dari sebelumnya 12-14 persen. yaitu WG Quality diketuai oleh Malikun. dan Notulen Kauko Fitra Kumaratama. dan ternyata kami mampu. Cecep Riswanda. Rantepao. SPV Core Network.

panitia juga mengadakan beragam games sederhana untuk mengasah leadership. mengumpulkan permasalahan yang ada. Kemampuan ini membuat saya lebih mudah berakselerasi dalam kegiata operasional. Tri Wasono. Justru dengan semangat yang tinggi saya terus berjuang menjaga availability dan kualitas layanan Telkomsel. jika dengan loyalitas tinggi ini.berbagai hal baik. Maruf Mustafa. Saya harus dapat menyesuaikan diri atas perubahan yang terjadi. seperti Sail Bunaken. saya bisa selamat dan kembali melaksanakan aktivitas. SPV BSS Kendari Saya berusaha tampil responsif atas segala problem yang terjadi. pasti bisa diatasi. Malut. pertemuan Mentri se-Asia Tenggara. Hanny Pailaha (Staf BSS Maluku) dan Gondo PN Ikhyar (Staf Power System Sumalirja). semangat juang. usulan peningkatan kualitas. kekompakan tim. Pencapaian luar biasa ini merupakan wujud team work handal di semua lini. quick learner dan quick response. Best Innovation yakni Ronald Limoa (SPV CNVD Papua) serta Maruf Mustafa (MGR NO Sulut. Manager NO Sulut. Adapun apresiasi yang diberikan. setiap anggota tim dapat saling mengisi kekurangan masing-masing. Malikun. dan tim building. dan kerja keras yang ditinggalkan oleh anggota tim Sumalirja yang dipindahtugaskan ke regional lain. Farewell Dalam workshop ini juga dilaksanakan farewell bagi rekanrekan yang meninggalkan regional ini. dan Gorontalo Dengan banyaknya kegiatan nasional maupun internasional. manajemen Sumalirja memberikan apresiasi sebagai salah satu SPV Terbaik di Regional Sumalirja. IN & Datacomm Makassar). Asep Saefurrohman (SPV VAS. “Selamat kepada seluruh pemenang. Karena mereka adalah pejuang tangguh yang akan tetap menjadi bagian dari Best Team Sumalirja. Hanny Pailaha. antara lain Staf terbaik diraih oleh Irwan Hasmin (Staf BSS Timika berkedudukan di Biak). Ronald Limoa. Cecep pun memberikan penghargaan kepada rekan-rekan di semua lini atas prestasi dan kerja keras serta semangat tim Sumalirja yang ditunjukkan dalam pekerjaan sehari-hari. “Terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas dedikasi. Selain itu. membuat saya harus menyiapkan network Telkomsel dengan baik. Staf Power System Sumalirja Saya berhasil memanfaatkan resource yang ada untuk menjaga availability power di Regional ini. membuatnya terpilih menjadi karyawan Best Innovation di Regional Sumalirja. karena lebih mudah menyelesaikan problem yang ada dalam waktu singkat. Games juga dimaksudkan memberikan suasana segar dalam workshop yang berlangsung serius. Tri Wasono (SPV BSS Kendari) meraih predikat SPV Terbaik. namun dengan kebersamaan. Maka tidak salah. tim management Sulawesi Papua menjadi tim yang sangat agresif dan signifikan pencapaiannya. Tidak ada manusia yang sempurna. bahkan saya pernah terdampar dan hilang komunikasi dengan tim di Ambon. serta juga rencana kerja Q4 dan 2012 di Departemen masing-masing. Sebagai wakil Sumalirja dengan segudang inovasi yang ditunjukkan. namun dikemas dalam suasana santai. di pulau kecil Biak tanpa rekan kerja dan fasilitas kantor yang memadai tidak membuat saya berhenti berkreasi. Sementara Best Achievement Team diraih oleh Project Management Team. Malam Apresiasi Dalam workshop. selain melaksanakan tugas. kerjasama. Hidaya Rido Tarigan mewakili enam orang lainnya yang dipindahtugaskan ke regional lain. dan Gorontalo) sebagai Leader Terbaik. SPV VAS. saya juga aktif sebagai salah satu trainer broadband di Telkomsel. IN & Datacomm Makassar Saya tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam bidang core. Gondo PN Ikhyar. merumuskan solusi dan menjadwalkan setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas. Malut. saat melakukan troubleshooting di pulau kecil bernama Gorom. ARF Direx. Teruslah berjuang dalam kebersamaan. Irwan Hasmin. Untung.” ungkap Cecep. semoga menjadi pemicu semangat untuk berkarya lebih baik lagi. Selalu ada solusi yang datang dengan kemampuan analisa dan teknikal yang akurat. Tetap berjuang bersama untuk peningkatan karier rekan-rekan. SPV RNP SQA Sumalirja Saya bertugas mengawal setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas radio di Regional ini. Saya harus bepergian keluar pulau dengan transportasi yang ekstrim. Meskipun permasalahan. dan lainnya. diantaranya pembangunan 800 site lebih BTS baru hingga September 2011. Project Management Team Dikomandoi Andy Setyawan.” bangga Cecep. diantaranya Yulius Heri dan M. SIGNAL / November 2011 / 29 . tapi juga kemampuan lain seperti power supply. dan menjadi inspirasi bagi seluruh rekan-rekan di NO Sumalirja. Staf BSS Maluku Bagi saya berjuang di Telkomsel adalah apresiasi atas do’a dan dukungan dari keluarga. SPV CNVD Papua Ronald adalah wakil Sumalirja pada kompetisi Best innovation di Kantor Pusat. Malikun (SPV RNP Sulawesi Papua). setiap Departemen yang diwakili oleh Manager masing-masing menyampaikan pencapaian yang telah diraih. Asep Sefurrohman. Staf BSS Timika Bekerja secara individu. sehingga Gondo menjadi andalan Regional ini. namun dengan kerjasama yang solid dari seluruh tim Sumalirja. Saat ini. agar dapat mendukung kegiatan tersebut melalui pendekatan tim work.

kelancaran komunikasi untuk penanganan bantuan begitu dinanti. serta kemampuannya dalam kondisi tuntutan gerakan yang simultan” jelas General Manager CSR. Media Center Terdepan Sebagai salah satu program utama CSR. “Kepercayaan dari KODAM III Siliwangi dan BNPB mengikut sertakan Telkomsel dalam latihan gabungan penanggulangan bencana. informasi dan komunikasi selular. Penguasaan tersebut akan sangat membantu aktivitas media center atau K etika bencana alam datang menimpa sebuah daerah. menunjukan bahwa TERRA sudah pada posisi terdepan dan strategis. Sehingga hadirnya jaringan TERRA secara nasional dapat diandalkan oleh tim penanggulangan bencana alam yang dikordinir oleh BNPB maupun militer. secara bersamaan. Jelang Oktober 2011. Sudah tentu TERRA dituntut mampu menghadirkan atau melakukan recovery perangkat telekomunikasi dalam kondisi yang ekstrim. Bahkan menjadi sebuah kewajiban bagi unit di dalamnya untuk bisa menguasai berbagai alat komunikasi mulai dari penyediaan mini BTS mobile hingga menentukan dan menjaga sinyal melalui satelit. Simulasi Media Center di lokasi bencana 30 . TERRA berbasis pada core business Telkomsel di bidang teknologi. menjadi unjuk kemampuan TERRA di depan unsur TNI (Tentara Nasional Indonesia) Angkatan Darat dan BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana). TERRA / SIGNAL / November 2011 didaulat mengikuti latihan gabungan oleh KODAM (Komando Daerah Militer) III Siliwangi dan BNPB. Dukungan fasilitas telekomunikasi dan penyediaan media center daerah bencana. menyusun strategi evakuasi hingga melakukan program recovery baik dalam keadaan rawan maupun setelah kondisi bencana berangsur pulih.Csr Aulia E Marinto. Setelah teruji dalam penanganan bencana pada 2010 lalu. Keberadaannya sangat membantu seluruh komponen pelaku penanggulangan bencana dalam proses assessment. Tubagus Husniyullah. DVP Corporate Communication didampingi tim TERRA bersama Pangdam III Siliwangi dan DanRem Tarumanegara saat meninjau latgap mitigasi bencana gunung papandayan Garut Jawa Barat Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis Secara bersamaan TERRA (Telkomsel Emergency Respons and Recovery Activity) didaulat mendukung latihan gabungan penanggulangan bencana alam di NTT Maumere dan Jawa Barat. khususnya untuk pengadaan media center terbaik. Saat itulah peran penyelenggara layanan telekomunikasi dan dukungan media center dengan kemampuan pengolahan data terkait wilayah bencana menjadi vital. Utamanya didalam pengadaan media center yang dilengkapi alat telekomunikasi handal serta awak terlatih didalamnya.

aktivitas tersebut dapat mempertajam intuisi serta aksi setiap unit apabila menghadapi situasi bencana yang selalu mengintai setiap waktu. unit TERRA juga mendapat pengetahuan tambahan mengenai teknik pengiriman logistik melalui udara. Kabupaten Sikka. Jawa Tengah dan Yogyakarta tahun lalu kembali diuji. digitalisasi data yang dapat digunakan oleh seluruh unsur didalam penanggulangan bencana. darat. Diantaranya. TAGANA (Taruna Siaga Bencana) Kementerian Sosial RI dan relawan lokal lainnya di wilayah Kota Maumere. serta vitalnya fasilitas telekomunikasi menjadikan TERRA berada di garda depan bersama unsur militer dan BNPB. SIGNAL / November 2011 / 31 . sebuah strategi evakuasi dan recovery bencana yang diakibatkan aktivitas vulkanik gunung Papandayan harus disiapkan.biasa disebut PUSKODAL (pusat komando pengendalian). Program TERRA yang merupakan role model di Indonesia ini menjadi lebih strategis untuk dipelihara dan dikembangkan. Dengan waktu bersamaan di tempat berbeda. serta kemampuan tim advance SAR TERRA diantara tim relawan lain yang ada. berdasarkan evaluasi dok Signal di lapangan. komunikasi pun dapat dilakukan seperti kondisi normal. Kemudian memperlancar fungsi monitoring situasi. baik dari aspek dukungan community development maupun pemeliharaan pendapatan Perusahaan. selama tiga hari. program mitigasi bencana Telkomsel yang lahir pada Januari 2010 itu harus unjuk kemampuan di dua lokasi yang memiliki karakteristik berlainan. Lebih lanjut Tubagus Husniyullah menjelaskan. Selain memperlihatkan kemampuan membangun PUSKODAL secara sigap dan cepat. Termasuk secara intensif mempertimbangkan peran yang harus dijalankan Perseroan dan sasaran strategis lainnya. air dan tebing. Dalam upaya meningkatkan tingkat readiness secara nasional. Gunung Papandayan dan Pesisir Maumere Kesigapan TERRA menangani bencana tsunami di Kepulauan Mentawai dan erupsi Gunung Merapi. Jawa Barat itu   menunjukan aktivitas gempa vulkanik hingga ditetapkan berstatus siaga oleh PVMBG (Pusat Vulkanologi Mitigasi Instalasi fasilitas komunikasi darurat Bencana Geologi). termasuk menyediakan sistem pelaporan akurat terkait bencana alam yang terjadi. ujar pria yang akrab dipanggil TB ini. Inilah yang menjadi prioritas program TERRA disamping dukungan evakuasi karyawan dan pengamanan aset perusahaan. Terlebih pada hari ketiga saat berlangsung gladi latihan bencana tsunami di pantai Sumba. Materi yang dihadapi kali ini adalah mitigasi penanganan bencana tsunami yang rawan terjadi di ibukota Kabupaten Sikka tersebut. Sementara itu. Dengan tujuan mendukung pertumbuhan bisnis. TERRA yang didukung mitra profesional telah melatih unsur karyawan Telkomsel di berbagai regional tentang berbagai teknik SAR (search dan rescue) baik. gunung dengan ketinggian 2665 meter di atas permukaan laut yang terletak sekitar 70 kilometer sebelah tenggara KotaBandung. Utamanya adalah mengamankan jaringan komunikasi dan menyiapkan PUSKODAL yang kaya akan informasi penting yang tersebar disekitar lokasi bencana. “Termasuk juga memperkuat kerjasama strategis baik dengan kalangan militer maupun BNPB sebagai elemen terdepan pemerintah untuk urusan bencana alam di Indonesia”. Nusa Tenggara Timur. Menjadi lebih istimewa lagi melalui latihan gabungan tersebut. Secara langsung pimpinan daerah tersebut menguji komunikasi menggunakan FWT pada KBU yang telah dipersiapkan tim TERRA. Menjadi kesempatan istimewa karena TERRA menurunkan dua perangkat BTS Pico. Seperti yang dikatakan Tubagus Husniyullah. KBU (Kamar Bicara Umum) dan perangkat FWT (Fixed Wireless Telephone). Nusa Tenggara Timur. Bersama KODAM III Siliwangi. Terlebih sejak Agustus hingga September 2011 lalu. TERRA juga ikut terlibat bersama tim mitigasi bencana lainnya seperti dari BNPB. ke depan TERRA perlu mengembangkan sebuah aplikasi sistem monitoring penanggulangan bencana. Tanpa hambatan. Menilai peran yang telah dicapai TERRA sejak diresmikan pada tanggal 21 Januari 2010.

Dimana kami ingin membangun relationship dengan teman-teman mitra outlet dan memperlihatkan eksistensi reseller sebagai motor penggerak. Agus Mulyadi atas kontribusi para reseller dalam peningkatan penjualan produk. Area Pamasuka menggelar acara Reseller Gathering di Bali. Selama tiga hari. 200 reseller terpilih tersebut merupakan reseller terbaik dan mendapatkan penghargaan dari Telkomsel. “Upaya kami membangun hubungan baik dengan mitra kerja. seluruh rombongan diajak menikmati keindahan Pulau Dewata dengan menyambangi berbagai tempat wisata. seluruh perwakilan outlet dari berbagai daerah di Jayapura hingga Tarakan. Menurut Agus.dealersHiP pun menjadi agenda kegiatan yang tak ingin dilewatkan peserta di hari kedua.400 BTS se-Pamasuka. Sebagai bentuk apresiasi kepada para ujung tombak tersebut. Ini merupakan bentuk penghargaan kami kepada mitra outlet yang telah membantu dalam meningkatkan jumlah pelanggan Telkomsel. mulai tanggal 16-18 September lalu. acara ditutup dengan kegiatan gala dinner di Jimbaran.3 juta pelanggan.” pungkas Agus. Area Pamasuka telah memiliki lebih dari 7. Di hari pertama. diantaranya lebih dari 13. hingga Agustus 2011. Denpasar Bali. Sementara Gathering Night Award 2011 merupakan puncak acara yang diselenggarakan pada hari ketiga di Sea Safari Cruise Pelabuhan Banua.7 juta pelanggan di Sumalirja serta Kalimantan dengan lebih dari 10. salah satunya melalui kegiatan gathering reseller ini. Rafting di Sungai Ayung / SIGNAL / November 2011 Keceriaan para reseller saat rafting 32 . Secara nasional. Agus menjelaskan. Penambahan jumlah pelanggan tersebut tentu akan didukung pula oleh peningkatan infrastruktur dan memperluas jaringan dengan membangung BTS. Kalimantan terlihat gembira mengikuti serangkaian kegiatan yang dikemas dengan fun dan penuh kekompakan. dok Signal erlangsung di Kota Wisata. Dari 105 juta pelanggan yang dicatatkan Telkomsel hingga saat ini. Suasana gathering night award 2011 Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik B Terima kasih mitra. seperti kartu perdana dan voucher isi ulang. Menikmati arus sungai Ayung yang deras sangat memacu adrenalin para peserta. reseller adalah outlet yang menjadi ujung tombak penjualan produk Telkomsel. sebanyak 200 mitra outlet terbaik di Indonesia Timur berkumpul dalam suasana keakraban di acara Reseller Gathering. diantaranya menyambangi patung Garuda Wisnu Kencana dan Uluwatu melihat sunset dari laut Bali. Malam hari. Inilah ungkapan yang dilontarkan VP Area Pamasuka. terima kasih para reseller. wilayah Pamasuka memberi kontribusi lebih dari 24 juta pelanggan.

000 BTS yang tersebar hingga ke pelosok Indonesia. Ini bisa dilihat dari jumlah pengangguran yang berkurang dengan banyaknya masyarakat membuka usaha outlet yang tidak membutuhkan modal besar dalam merintis usaha. Area Pamasuka memiliki lebih dari 330 ribu reseller se-Pamasuka. karena melihat teman pemilik outlet pulsa sibuk melayani pembeli setiap harinya. sehingga Telkomsel dapat memperluas jaringan serta mengembangkan lapangan usaha untuk masyarakat Indonesia. ia pun mulai merintis usaha. Pemilik Adi Cell. tanpa melupakan pekerjaan utamanya sebagai aparat kepolisian. Tidak hanya mengejar keuntungan semata. produk seluler lain. Saya berharap Telkomsel tetap menjaga hubungan baik dengan para mitra outlet. Dibantu sang istri. “Saya tertarik berbisnis pulsa. Awal merintis usaha ini. tahun 2005. warga maupun pemerintah sendiri. Setiap minggu. salah satu mitra dealer Telkomsel.” ungkap Kamaluddin. Suryadi. ”Penghasilan kami 90 persen berasal dari penjualan pulsa dan perdana Telkomsel. “Saya sangat senang bisa ikut dalam kegiatan Reseller Gathering yang diselenggarakan di Bali. Pemilik Mubarak Cell. Suryadi rela menjadi supir angkot untuk menghidupi dirinya selama 3 tahun. Ini adalah cerita Suryadi yang akrab disapa Adi sebelum menjadi seorang pengusaha Juanda. Juanda mengaku. Dari modal awal. mampu menjual produk Telkomsel sekira Rp 150 juta setiap minggunya. ia bisa mengantongi lebih dari Rp 10 juta hanya dari menjual produk Telkomsel dan mengantarkan Adi Cell dipercaya menjadi mitra Sub Dealer Paraphone. Kamaluudin yang akrab disapa Akmal melihat ini adalah peluang bisnis yang besar untuk menggarap penjualan pulsa di Sinjai mengingat outlet di Sinjai masih terbilang sedikit. Kamaluddin hanya bermodal Rp 1 juta.” pungkasnya. Saat ini Mubarak Cell dapat menghasilkan omzet Rp 5-6 juta per minggu. “Saya tidak menyangka usaha saya bisa sesukses sekarang ini. mulai dari Jayapura hingga Kalimantan. Tahun 2009. Juanda berani mengeluarkan modal awal sebesar Rp 60 juta. Saya berharap Telkomsel dapat terus mempertahankan kualitas jaringan.”. Sementara pemegang peranan penting kemajuan Telkomsel yakni reseller.” ujarnya. Dengan kegigihan dan keuletannya mengelola bisnis. Keberhasilan ini membuat Juanda terpilih sebagai reseller terbaik di cluster-nya dan terpilih untuk ikut acara Reseller Gathering Telkomsel yang digelar di Bali. mendorongnya mengikuti langkah tersebut berbekal dorongan dari sang teman. Suryadi yang akrab disapa Adi tergolong pebisnis muda yang sukses. “Tahun 2011. Parepare Juanda adalah seorang Polisi yang memiliki jiwa bisnis besar. Telkomsel justru bertanggung jawab untuk menularkan jiwa entrepreneur ke seluruh masyarakat.” jelas Pria kelahiran tahun 1986 ini. Ketekunan dan semangat pantang menyerah membawa Adi mengembangkan sayap usaha hingga saat ini telah mengelola tiga outlet. Pasalnya pelatihan entrepreneur ini mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masingmasing daerah.” tutupnya. Kegiatan ini membuat saya lebih banyak teman dan bisa sharing trik-trik berbisnis pulsa. tidak dok Signal Juanda penerima the best reseller in cluster Selawesi SIGNAL / September 2011 / 33 . Melihat kesuksesan teman yang memilih usaha bisnis penjualan produk Telkomsel. kedepan Telkomsel dapat lebih maju. “Keberanian tersebut dilandasi keyakinan bahwa menjual produk Telkomsel akan memberikan saya keuntungan yang besar. Kamaluddin yang telah memiliki dua outlet di Kabupaten Sinjai berharap. Alhamdulillah berbisnis pulsa sangat menguntungkan. pulsa sukses di Kabupaten Pangkep. Pemilik Amanda Pulsa.Indonesia telah dicover lebih dari 44. Telkomsel mengumpulkan semua Reseller terbaik. tetap mempertahankan hubungan baik antar outlet serta tetap menjadi operator nomor satu di Indonesia. Pangkep Untuk memenuhi kebutuhan hidup. target saya menjual produk Telkomsel Rp 250 juta per minggu ini. Langkah tersebut disambut baik oleh reseller. Tak heran bila Area Pamasuka merupakan wilayah yang memberikan kontribusi yang besar bagi Telkomsel. berinovasi. Wilayah Pangkep dipilihnya untuk merintis usaha di tahun 2003 dengan modal Rp 300 ribu. Kabupaten Sinjai Berawal dari banyaknya warga yang memilih menggunakan kartu Telkomsel sebagai kartu untuk berkomunikasi di Kabupaten Sinjai. Saya hanya memilih menjual produk Telkomsel. Telkomsel memberi kami peluang usaha untuk berbisnis.(Fk) Testimoni Para Ujung Tombak Telkomsel Kamaluddin. dari tahun ketahun orderan terus meningkat.

Rangkul Mahasiswa Kampus sebagai sarana pendidikan ternyata tidak terlepas dari kebutuhan akan layanan data yang tinggi. Ngobrolin Kampus Keseriusan Telkomsel menggarap segmen mahasiswa dan kampus. Layanan data telah menjadi bagian utama dari bisnis Telkomsel. Venusiana mengatakan. Mau tidak mau atau suka tidak suka. Tak heran bila browsing menjadi salah satu layanan favorit mahasiswa untuk mengembangkan intelektualitas mereka. Adanya peningkatan kebutuhan data tersebut otomatis secara langsung ikut / SIGNAL / November 2011 menaikkan pendapatan Telkomsel. mahasiswa harus terpaku pada buku atau satu bahan ajar untuk mencari dan menggali informasi. Maraknya tren digital dan mobile lifestyle harus mampu menggiring mahasiswa untuk memanfaatkan mobile technology dengan cerdas dan cermat. Menurut Venusiana. Oleh sebab itu. Adalah Telkomsel Mobile Campus (TMC) dengan tema “Ngobrolin Kampus Enterpreneur dan Internship Program 2011. pendapatan perusahaan sebagian didapat dari layanan data. terutama mahasiswa yang notabene-nya adalah kaum intelektual muda. banyak orang sudah tidak menggunakan cara-cara tradisional lagi dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari. social networking bagaikan perekat pergaulan masa kini juga tak boleh dilewatkan. “Di Jabotabek dan Bandung. generasi muda bangsa ini harus melek teknologi.aktual dok Signal/friadi Merahkan Kampus. mengingat kebutuhan data saat ini sudah melampaui kebutuhan layanan suara dan SMS. Kami pun optimis akan mampu mengembangkan layanan data sesuai kebutuhan pelanggan dengan dukungan sekitar 104 juta pelanggan kami”. sehingga mobile lifestyle yang berkembang pada era ICT dapat menjadi sebuah penyesuaian. Terlebih lagi tren one people multiple device membawa kebutuhan data semakin berlipat-lipat. Tak hanya itu. Terus menjejal masuk di kalangan mahasiswa yang kebanyakan sudah melek teknologi atau ICT. Dulu.” ungkap VP Area II JabotabekJabar. revenue dari layanan data Telkomsel mencapai 25 persen. “Kedua device tersebut mempunyai kebutuhan data lebih banyak. terutama dari perangkat smartphone dan iPad. Itulah alasan Telkomsel makin gencar menggarap segmen kampus sebagai sasaran jaringan brodband. ditunjukkan melalui perhelatan tahunan yang bertujuan merangkul puluhan ribu mahasiswa untuk bergabung dengan komunitas Telkomsel. Namun kebiasaan itu bergeser semenjak kehadiran internet. Sekarang 34 . termasuk Indonesia. Per Agustus tahun ini. Telkomsel telah menggelar 44 ribu BTS di seluruh wilayah Indonesia. baik di negara maju dan berkembang. Telkomsel fokus membidik sasaran ke pengguna layanan data. Demi memenuhi kebutuhan data tersebut. sehingga kami akan kejar pelanggan data. Venusiana Papasi. dengan 10 ribu di antaranya sudah mendukung layanan 3G. pelanggan kami dari kalangan mahasiswa mencapai 24 juta nomor. TMC yang telah berjalan empat kali ini akan memberikan pengalaman seru dan menarik bagi para mahasiswa diluar rutinitas E ra ICT (Information Communication and Technology) seperti sekarang ini tak bisa dilepaskan lagi dari dunia pendidikan. bila layanan mobile Telkomsel telah mendukung gaya hidup sesuai kebutuhan pelanggan. ucapnya.

seminar guna meiningkatkan keahlian dan enterpreneur untuk bisa menciptakan lapangan usaha baru. Program magang yang ditawarkan adalah di Telkomsel selama 3 bulan untuk 2 mahasiwa.” terang Manager National Community Program and New Segment.” paparnya.aktual kuliah sehari-hari. karena ini adalah peluang emas yang tidak ingin saya lewatkan. 12 Oktober 2011 Kamis. 27 September 2011 Selasa.me mahasiswa mendapat kesempatan magang di PT Rockliffe Indonesia selama 3 bulan. Adam Ahmad F. menyimak dan saya akan coba mendaftar. Dimana mahasiswa dapat menggunakan jaringan terbuka yang kami berikan untuk memenuhi kebutuhan akademik dan hiburan mereka. Saya sangat tertarik dengan program magang gratis dari para para partner Telkomsel. 26 Oktober 2011 Selasa. Bali. Caranya dengan mensosialisasikan manfaat bergabung di komunitas Telkomsel bagi mahasiswa.Jabar hal-hal pendukung kuliah mereka. Bogor sengaja dipilih lantaran diakui Venusiana adalah salah satu broadband city yang didukung layanan 3G Telkomsel. 1 November 2011 Selasa. Sepuluh kota tersebut antara lain. Samarinda. Jakarta. 20 Oktober 2011 Rabu. sehingga kontribusinya menjadi dua arah.” ungkapnya. 15 November 2011 Selasa. Institut Pertanian Bogor (IPB) merupakan kampus ketiga dari sepuluh kampus di kota besar di Indonesia yang mendapat kesempatan penyelenggaraan acara TMC. Purwokerto. sebagai kelanjutan acara ini Telkomsel bersama Total Film mengadakan lomba penulisan skrip yang bisa diikuti oleh seluruh mahasiswa seIndonesia dan menghadirkan bursa kerja dengan menggandeng JobsDB. Terima kasih Telkomsel. telepon selular yang sudah menjadi kebutuhan pokok mahasiswa bahkan pelajar. Urban English juga memberi  kesempatan untuk kursus Bahasa Inggris gratis selama 3 bulan di setiap kota tempat acara ini berlangsung. Palembang. Tidak berhenti pada acara yang dihadirkan di lokasi. Menurutnya. 22 November 2011 Sabtu. Universitas Pakuan “Acara TMC sangat menarik dan komplit. termasuk program magang bagi mahasiswa kami yang tentu sangat berguna sebagai bekal ketika masuk di dunia kerja yang sesungguhnya. selama 2 bulan di Opera Software Norwegian dan dengan Mangga. Bogor. seperti program magang kerja. Telkomsel Mobile Campus “Ngobrolin Kampus” berlangsung di perguruan tinggi di kota : No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lokasi Acara Medan Denpasar Bogor Palembang Surabaya Samarinda Purwokerto Makassar Kendari Jakarta / Depok Tanggal Selasa. “Kerjasama kami dengan Telkomsel sudah seringkali berjalan. 3 Desember 2011 Desember 2011 Dian Handayani. Mahasiswa Semester 1. Sementara itu. Kegiatan yang dihadiri sekitar dua ribu mahasiswa di setiap kampus ini rupanya memenuhi apa yang memang dibutuhkan mahasiswa secara menyeluruh. Langkah positif Telkomsel dalam memajukan dunia pendidikan khususnya melalui pemanfaatan ICT disambut baik oleh Rektor IPB. “Kami terus meningkatkan kualitas jaringan dan menggenjot jumlah pengguna dari kalangan mahasiswa di kota Bogor. tetaplah menjadi pilihan para mahasiswa”. Herry Suhardiyanto. 4 Oktober 2011 Rabu. Jurusan Pendidikan Guru Sekolah Dasar. info lowongan pekerjaan. SIGNAL / November 2011 / 35 . Surabaya. “Kami melihat bahwa mahasiswa membutuhkan Para mahasiswa antusias ngobrolin kampus bersama Telkomsel dok Signal/friadi Venusiana Papasi VP Area 2 Jabotabek . Medan. Makasar dan Kendari hingga akhir tahun ini. GM SCS Outer Jakarta. tapi mengembangkan hubungan yang lebih jauh dengan mahasiswa. Untuk itu saya datang. hendaknya diisi oleh beragam konten maupun layanan edukasi. Program ini dapat diikuti dengan memenuhi syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan oleh pihak penyelenggara. Selain itu. Nirwan Lesmana mengatakan sasaran dari kegiatan ini tidak sematamata meningkatkan pelanggan.

kecil dan menengah atau UMKM di Indonesia mencapai 51. melalui event tersebut diharapkan dapat tercipta awareness bahwa Telkomsel juga melayani pelanggan UKM. sehingga masih dibutuhkan empat juta entrepreneur di Indonesia karena dari tren yang ada diketahui bahwa setiap negara maju memiliki dua persen wirausahawan dari total jumlah penduduknya.aktual dok Signal/friadi Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran yang strategis dalam pembangunan ekonomi nasional. jumlah unit usaha yang banyak itu tidak menyebabkan Indonesia memiliki banyak / SIGNAL / November 2011 wira usaha atau entrepreneur. Selain itu Ira juga menambahkan bahwa tujuan Telkomsel berpartisipasi dalam event tersebut adalah ingin melihat ukm kita maju sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh Telkomsel untuk mendukung bisnis proses mereka. jadi tidak berarti dia harus pengusaha. terlebih lagi unit usaha ini seringkali terabaikan hanya karena skala bisnisnya masih kecil dan belum mampu bersaing dengan unit usaha lainnya. Dalam krisis ekonomi yang terjadi di negara kita sejak beberapa waktu yang lalu. web2sms serta masih banyak layanan lain yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang bisnis . dimana banyak usaha berskala besar yang mengalami stagnasi bahkan berhenti aktifitasnya. “Kami ingin berpartisipasi membantu UKM khususnya dalam bidang ICT dengan menawarkan solusi apa yang cocok untuk UKM di Indonseia. Upaya serius telkomsel dalam menggarap segmen UKM ini diwujudkan dengan keikutsertaannya dalam dua event yaitu Wanita Wira Usaha Femina di tujuh kota dan Enterpreneurship SINDO di tiga kota. Saat ini menurut Ira ada beberapa layanan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku UKM seperti Business Connect yang menawarkan layanan cloud computing.6 persen. Kalau menggunakan ukuran itu. sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut. Melihat kondisi tersebut kiranya tidak berlebihan apabila Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management melakukan pengembangan yang difokuskan pada UKM. gapura shop untuk mempromosikan produk milik para pelaku UKM. maka entrepreneur yang ada di Indonesia baru mencapai 0.91 persen dari total usaha. Wira usaha itu mengacu pada karakter orang yang selalu ingin mengembangkan nilai tambah dari apa pun. B 36 ahkan ketika Amerika dan Eropa digoncang krisis pada tahun 2008 lalu UKM tetap kuat betahan bahkan menunjukkkan perkembangan yang cukup berarti terlihat dari kredit peminjaman UKM yang meningkat 11. Namun. Manager Small Medium Enterprise Telkomsel yang juga akrab disapa Ira.18 persen dari jumlah penduduk. Biro Pusat Statistik bahkan mencatat dari tahun ketahun adanya pertambahan jumlah UKM sebesar 1 juta tiap tahunnya. Menurut Siti Rahmaniah. Saat ini jumlah usaha mikro.3 juta unit atau setara 99.

aktual
mereka. Saat ini ada sebanyak 2600 UKM yang sudah memanfaatkan layanan Telkomsel untuk kelangsungan bisnis mereka. Dari jumlah tersebut terlihat ceruk pasar yang cukup besar yang bisa digarap oleh Telkomsel di segmen ini. Peluang Telkomsel untuk bisa merangkul para pemilik UKM terbilang cukup besar mengingat tidak banyak operator yang serius menggarap segmen ini. Ira berharap dengan keikutsertaan Telkmsel dalam roadshow dua event wira usaha tersebut diharapkan target 5000 UKM hingga akhir tahun 2011 yang ditetapkan oleh managemen dapat tercapai.

dok Signal/friadi

booth Telkomsel ramai dikunjungi disela-sela seminar

Jadwal Roadshow
A. Wanita wira usaha Femina  Jakarta, 23 Oktober 2011, Hotel Ritz

Carlton
 Yogyakarta, 13 November 2011, Hotel

Phoenix
 Makassar, 10 Desember 2011, Hotel

Clarion
 Denpasar, 28 Januari 2012, Hotel

Discovery Kuta
 Bandung, 18 Februari 2012, Hotel Hyatt

Regency
 Balikpapan, 17 Maret 2012, Hotel Novotel  Surabaya, 14 April 2012, Hotel Sheraton B. Entrepreneurship Sindo  Surabaya, 22 Oktober 2011, Hotel Novotel  Lampung, 19 November 2011  Medan, 10 Desember 2011

PAKET WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 335.000,- / bulan) Anda langsung mendapatkan berbagai fitur layanan komunikasi sesuai kebutuhan Anda :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  Email account untuk 3 pengguna, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  Nama Domain sesuai pilihan, sehingga bisnis Anda lebih berkelas namun efisien tanpa harus melakukan investasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited, dengan harga spesial bundling TELKOMSELFlash dan Router Huawei E960 (kecepatan up to 7.2 Mbps) dari Rp 1.200.000 menjadi HANYA Rp 400.000, GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  Dapatkan juga solusi SMS BROADCAST dengan Sender ID sesuai nama perusahaan Anda *Syarat & Ketentuan Berlaku PAKET BLACKBERRY WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 342.000,- / bulan) Fitur yang ditawarkan :  GRATIS ACCOUNT BlackBerry Internet Service (BIS) untuk 3 pengguna  GRATIS 1 Domain Account (misal : @ mayabatik.com)  GRATIS 300 menit telepon ke sesama nomor Telkomsel (100 menit per pengguna)  GRATIS 1200 SMS ke sesama nomor Telkomsel (400 SMS per pengguna)

 GRATIS 135 MB Data APN INTERNET / bulan (45 MB per pengguna)  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS Email account berkelas enterprise dan 1 NAMA DOMAIN, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  GRATIS media promosi melalui fitur Social Media, Chat dan media lainnya di BlackBerry anda  Manfaatkan juga penawaran khusus program cicilan untuk pembelian BlackBerry  Ingin pengetahuan Anda lebih mendalam mengenai Wirausaha? Hadiri seminar Wanita Wirausaha di kota Anda dan dapatkan tiket GRATISnya hanya dengan mengaktifkan paket BlackBerry Wirausaha Anda. Promosi hanya berlaku s/d 30 November 2011. (Syarat & Ketentuan Berlaku) PAKET TELKOMSELFLASH WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 150.000,- / bulan) Berbagai keuntungan yang didapat, yaitu :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  GRATIS Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited untuk 3 pengguna dengan kecepatan s.d 1 Mbps  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT
SIGNAL / November 2011 / 37

Siti Rahmaniah Manager small medium enterprise

aktual

dok Signal/friadi

Toyota Alphard hadir sebagai hadiah utama telkomSelpoin

Ada Alphard di TELKOMSELpoin

I

“Pakai Telkomsel selalu saja ada kejutan. Saya sangat menantikan acara penukaran poin on the spot seperti ini, jadi pelanggan bisa mendapatkan hadiah secara langsung hanya dengan reedem.”
tabungan masing-masing Rp 2,5 juta, 300 unit Samsung Galaxy Tab serta 600 unit BlackBerry 3G 9300. “Event secara periodik ini merupakan program loyalitas bagi pelanggan Telkomsel yang dengan setia menggunakan produk-produk kami . Upaya tersebut ingin memberikan nilai tambah, sehingga pelanggan dapat merasakan kelebihan yang kompetitif dibanding produk seluler lain,” terang GM CRM, Syafriyana Siregar. Buka Layanan Pengaduan Pelanggan Telkomsel yang berpartisipasi dalam TELKOMSELpoin periode kali ini mencapai 40 persen dari total 105 juta pelanggan. Menurut Manager Churn Management, Syamsunil, ada kenaikan tiga persen, dimana periode sebelumnya terdapat 37 persen pelanggan yang berpartisipasi. Sebut saja Chaerul, pemenang paket asuransi pendidikan ini mengaku saat senang kala dihubungi oleh Syafriyana sebagai pemberitahuan resmi kepada seluruh pemenang.

tulah penuturan dari Adel, pelanggan simPATI dari Jakarta yang datang langsung ke acara Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 di Mall Ciputra, belum lama ini. Ia juga mengikuti kegiatan lelang poin untuk mendapatkan hadiah netbook, iPhone, BlackBerry Dakota dan masih banyak lainnya. Contohnya saja Husain dari Makassar yang melelangkan 80 ribu lebih poinnya untuk mendapatkan netbook HP beserta modem TELKOMSELflash. Adel adalah satu dari sekian banyak pengunjung Mall Ciputra yang memanfaatkan event loyalti bagi pelanggan Telkomsel ini untuk menukarkan poin dengan beragam hadiah menarik dan berkesempatan mengikuti undian TELKOMSELpoin. Acara besar Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 (Juli-September 2011) memberikan hadiah utama 4 paket asuransi pendidikan dengan nilai premi masing-masing Rp 100 juta, 30 paket saldo T-Cash masing-masing Rp 5 juta, 300
/ SIGNAL / November 2011

“Seluruh pajak ditanggung Telkomsel, jadi jangan percaya bila ada pihak yang meminta sesuatu atau transfer biaya apapun ke rekening yang bersangkutan, karena itu tidak benar,” tegas Syamsunil. Melalui telpon. Ya inilah kebijakan baru yang diterapkan Telkomsel, mengingat maraknya kasus undian berhadiah palsu dan SMS penipuan. Dimana para pemenang akan dihubungi langsung oleh Telkomsel melalui telpon dan bukan melalui SMS. Demi menghindari kejadian tersebut atau bila pelanggan menerima SMS undian berhadiah yangmengatasnamakan Telkomsel, dapat mengirimkan SMS ke 1166 sebagai sarana pengaduan SMS penipuan. Formatnya, ketik Penipuan# Nomor pelaku penipuan# Isi SMS penipuan, lalu kirim ke 1166. Syamsunil mengaku, pihaknya hingga saat ini belum pernah menerima keluhan atau pengaduan seputar program pengundian TELKOMSELpoin. “Program ini sudah dikenal masyarakat luas dan kami sangat bangga bahwa pelanggan kami memberikan kepercayaan tinggi terhadap program ini maupun produk dan layanan Telkomsel,”jelasnya. Kesempatan untuk menjadi pemenang masih besar. Pelanggan tak perlu resah, masih ada peluang untuk bisa membawa hadiah dari program ini. Pasalnya pelanggan dapat berpartisipasi kembali di TELKOMSELpoin periode berikutnya Oktober-Desember 2011 dengan grand prize satu unit Toyota Alphard yang akan diumumkan pada Januari 2012. Tunggu saja. (Fk)

38

aktual

G

ame yang titlenya manjadi franchise game balap no 1 di dunia ini kini hadir dengan fitur Microtransaction pada versi mobile game nya. Fitur Microtransaction atau lebih dikenal dengan istilah in game purchasing ini memungkinkan pemain membeli item-item digital didalam game, gamenya sendiri harganya free alias gratis. Dalam Need for Speed versi microtransaction ini pemain bisa membeli Game Cash menggunakan pulsa handphone yang selanjutnya bisa ditukar dengan mobile baru atau upgrade kemampuan mobil. Ada dua pilihan nilai Game Cash yang dapat diakses pada menu Game Shop: $10.000 yang bisa didapat dengan memotong pulsa Rp 1000 atau $50.000 yang memerlukan pulsa Rp 2.000. Di awal game pemain akan mendapatkan satu mobil standar yang bisa dipakai untuk ikutan racing kalau dirasa mobilnya kurang OK pemain bisa beli mobil baru yang lebih canggih,ada 8-9 pilihan mobil tergantung handset yang digunakan. pemain bisa juga meng-upgrade kemampuan mobilnya supaya tarikannya lebih mantab. Semua ini dapat diakses pada submenu My Car yang berada didalam menu Continue Career atau New Career, tentunya butuh Game Cash dulu untuk hal ini Digame ini pemain akan melawan 3 pembalap profesional paling top di dunia. Pemain akan bisa merasakan balapan di jalanan chicago, Italy, dubai hingga london. Total ada 24 jalanan berbeda dan 8 event balap mobil yang bisa dicoba

Masih penasaran? Download aja gamenya di http://duniagames.telkomsel.com, gratis kok. Disarankan pakai paket data Unlimited untuk download gamenya supaya pulsa tidak terpotong untuk transfer data. Dunia Game Telkomsel menghadirkan ribuan game-game asik buat dimainin di ponsel kamu! Untuk download game ini dan game lainnya, hubungi *900# dari ponselmu, atau kunjungi web/WAP portal Dunia Game Telkomsel di http://duniagames.telkomsel.com dari ponsel atau PC Pastikan GPRS mu aktif untuk dapat melakukan download. Untuk aktivasi ketik GPRS kirim ke 6616. Informasi lebih lanjut hubungi (021) 4584-2174
SIGNAL / November 2011 / 39

justru tengah “dihidupkan” kembali melalui layanan LangitMusik HITS! dari Telkomsel. Namun kenyataannya. 40 . tidak hanya ponsel yang support DRM. dan kedepan akan mulai merambah lagu-lagu asing. Audi. Telkomsel memiliki 11 ribu koleksi lagu negeri sendiri. Ternyata standar tersebut justru malah membuat posisi Telkomsel susah jualan. Padahal fulltrack adalah produk utama yang sangat diharapkan industri dan para artis. yakni suatu proteksi terhadap file lagu. target kami adalah 500 ribu subscriber. “Kombinasi ini melahirkan jargon music for all dan tercetuslah LangitMusik HITS!. Selain itu. Wildan. Ya. masyarakat lebih memilih mendengarkan lagu dari CD bajakan. file size lagu juga diperkecil dari 5-6 mega menjadi 1-2 megabite tanpa mengurangi kualitas suara secara signifikan. kini menjadi berlangganan. kita pasti akan langsung teringat pada toko musik digital LangitMusik yang telah satu tahun memberikan warna baru di kalangan pecinta musik.” pungkasnya.” paparnya. Saat ini. dan ikuti petunjuknya. Mendengar “jeritan hati” para pemain dibelakang industri musik. M endengar kata LangitMusik HITS!. Bila LangitMusik merupakan website dimana orang bisa membeli atau mengunduh lagu berbayar layaknya iTunes. LangitMusik HITS! bisa dibilang sub brand dari pendahulunya yang akan fokus pada layanan fulltrack dengan kemasan lebih sederhana. Donni.5-2 juta dalam satu hari. atau AAC+ dan dapat terkoneksi ke internet melalui jaringan 3G. para artis. Jumlah tersebut sudah sangat bagus tapi tidak sebesar yang kami inginkan. saat bangun tidur ataupun / SIGNAL / November 2011 makan. Penetapan harga dan bisnis model pun diubah. Faktor lainnya yakni menggunakan UMB atau menu browser yang memang dimengerti oleh masyarakat Indonesia serta koleksi lagu yang disediakan harus banyak dan terus di update. Inilah komitmen operator paling Indonesia tersebut sebagai upaya menyelamatkan industri musik Tanah Air dari serangan pembajakan. EDGE bahkan GPRS. serta harga relatif murah. Endra Diputra. Cita-cita mulianya adalah meminimalisir download ilegal di internet serta menjadikan download fulltrack sebagai cara baru pelanggan dalam menikmati musik. Tinggal klik. “Revenue kami dikontribusi dari RBT. tidak hanya ponsel yang membenamkan 3G. pelanggan dapat mengunduh lagu di manapun dan kapanpun lewat ponsel. Fadli. mengatakan. Langkah tersebut merupakan lanjutan dari layanan LangitMusik dalam menggenjot revenue layanan fulltrack yang masih jauh dibandingkan RBT. Bayangkan RBT yang hanya 30 detik malah bisa jualan total transaksi yang sukses sampai 800 ribu dari jumlah permintaan 1. AAC. layanan LangitMusik HITS! justru bisa diakses melalui menu UMB *616*1#.000/minggu sepuasnya. satu tahun berjalan. seperti tidak membutuhkan handset dan setting tertentu. Langkah ini dimaksudkan agar semua ponsel kompatibel. Fikie.d i g i ta l business Music For All di lAngitMusik Hits! Melongok pasar Ring Back Tone (RBT) yang selama tujuh tahun masih tetap bergairah. Ijar. kami bisa meraih 10 juta pelanggan yang teregister pada akhir tahun 2012. Belajar dari kesuksesan RBT yang didukung kemudahan dalam mengakses. Selain itu. dimana hanya pelanggan yang membayar saja yang dapat memainkan lagu tersebut. LangitMusik masih membawa standar industri saat itu yang harus menggunakan DRM (Digital Rights Management). download ilegal dan sebagainya. Manager Digital Music Partnership. mengunduh pun hanya memerlukan waktu 1-2 menit untuk 1-2 megabite file lagu. Dimas. pasar fulltrack yang sempat kembang kempis. Satu tahun hadir. di kendaraan. Di jalan. Telkomsel tidak bisa tinggal diam melihat pasar fulltrack yang sedemikian besar harus habis digerogoti pembajakan. Kami optimis dengan dukungan seluruh pihak dari industri. revenue layanan LangitMusik masih terbilang kecil dibanding RBT. Verdian.000 saat itu masih 40 ribu download per bulan. bisa menggunakan layanan tersebut. sehingga layanan dapat dinikmati oleh pelanggan dengan ponsel GPRS atau EDGE. maka ribuan lagu bisa pelanggan unduh hanya dengan tarif Rp 1. membuat Telkomsel yang digawangi tim digital musik. Sementara fulltrack dengan harga Rp 5. Endra menjelaskan. dari ala carte alias unduh satu lagu lalu bayar. Alvan dan Iwan sepakat melepaskan DRM. termasuk ponsel berteknologi GPRS bahkan ponsel cina sekalipun selama ponsel tersebut mendukung format MP3. Sementara akhir tahun ini. antara lain Endra. Begitu mudahnya. Adika.

ka (ijar. Hanya bentuknya terus berubah secara dinamis. Namun Menkominfo. donni.” jelasnya.” ungkapnya. promo yang berlangsung satu bulan tersebut mencatatkan 30 ribu lebih subscriber. Bagi semua pelanggan yang menginginkan untuk mendapat layanan RBT harus bersedia melakukan register ulang. mengingat operator tak ingin membuat pasar RBT ikut-ikutan jenuh. Menurutnya. content provider serta masyarakat yang sangat dirugikan. sehingga dapat dipastikan layanan ini transparan. Hanya 15 hari. pengguna ponsel tentu masih membutuhkan penyedia jasa RBT yang baik dan jujur sehingga pengguna ponsel akan mendaftar ulang dengan sadar atas keinginannya sendiri. mereka akan mencari dan mengaktifkan lagi setelah di reset ulang. di fourshare yang dikenal banyak orang sebagai website apik untuk download lagu-lagu ilegal. Endra mengungkapkan.” terangnya. revenue musik dari fulltrack sudah lebih dari Rp 125 juta. Sebab lebih lanjut ia mengatakan. “Respon pelanggan ternyata sangat besar terhadap LangitMusik HITS!. seperti cara berhenti dan harga langganan. kemudian kaset.000/minggu. pop screen. “Menurut saya. diakui Endra justru akan memperkuat Telkomsel untuk mengembangkan portfolio product layanan musik. “Perlu adanya komitmen dari seluruh pihak industri untuk memperkenalkan dan mempromosikan bahwa layanan ini is extremely a great product!. jangan dipandang dari sisi buruk saja. Lalu benarkah dengan kombinasi atau perubahan konsep pada layanan LangitMusik HITS! dapat merubah peta digital musik kita? Endra belum dapat memastikannya. namun ekositem belum ketemu. Tapi tidak di Indonesia. “Musik terus menyesuaikan diri sejak zaman industri cetak (berbentuk partitur). agar layanan RBT menjadi lebih baik. wildan. dimas. Kami pun mulai percaya bahwa layanan ini akan sukses menyamai RBT. namun masa depan industri musik kini bertumpu pada fulltrack sebagai “nadi” para musisi. Menurut Endra. telekomunikasi (RBT atau fulltrack).” terangnya. CD.” paparnya. Ikhwal reset terhadap pelanggan yang saat ini berlangganan RBT. maka sistem secara periodik akan mengingatkan setiap dua hari sebelum perpanjangan melalui SMS informasi. Terpenting.” ujarnya. Hasilnya. Layanan musik Telkomsel tidak boleh hanya bergantung sepenuhnya kepada RBT. Lalu mencuat pertanyaan. Banyak yang bilang bahwa RBT tengah masuk fase jenuh. musik dan industri musik sudah ada jauh sebelum RBT. yakni layanan berlangganan yang berjangka waktu. industri harus sama-sama bergerak dan jangan pernah believe bahwa ini adalah langkah terakhir. itu nilai yang sangat besar. bahwa industri musik tidak akan mati hanya lantaran perkara reset ulang. “Kami mendapati lebih dari 100 ribu pelanggan kembali mengaktifkan RBT nya dalam dua hari setelah di reset yang menunjukkan layanan RBT memang punya value. Oleh sebab itu.d i g i ta l business Download Musik Jadi Lumrah Soal pembajakan. mencatatkan sekitar 3 juta download setiap bulannya. apakah industri musik akan mati akibat kebijakan regulator untuk me- S NEvER DIE . (Endra/Fk) team langitmusik: ki . bahkan sebelum industri telekomunikasi hadir. LangitMusik HITS! berkolaborasi dengan simPATI mengeluarkan promo simPATImusikmania. antara lain menjual fulltrack.(Fk) reset ulang seluruh layanan konten berlangganan. Belum pernah record label dapat Rp 400 miliar dari fulltrack dan ini kesempatan kita untuk mendapatkannya. sehingga Telkomsel bisa meng-klaim ada di industri musik. Lihatlah sisi manfaat yang akan diperoleh. Permintaan ada. Sesuai dengan surat Edaran BRTI Nomor 177/BRTI/IX/2011. sejak awal RBT di desain sebagai time sensitive services. endra. download musik menjadi hal yang lumrah dan LangitMusik HITS! menjadi produk pilihan dari sisi market. Untuk sosialisasi. atau voice broadcast per 18 Oktober 2011 sampai batas waktu yang belum ditentukan. Endra berharap. jadi industri musik terus akan hidup dan berkembang. audi. Endra yakin apabila pelanggan memang menginginkan RBT nya kembali. “Apabila pelanggan berlangganan RBT. Endra menambahkan. maka dari itu. Lihat saja di Korea dimana RBT hanya tumbuh selama lima tahun. ada saatnya orang akan jenuh menggunakan RBT. dan lainnya. adien & adika) MUSIC WILL eperti yang sudah diketahui bersama bahwa kasus pencurian pulsa berkedok SMS cukup menyita perhatian kalangan pemerintah. kami membuat produk inti dari musik yakni fulltrack.” imbuhnya. lima tahun kedepan.” kata Tifatul. Industri musik turun tapi konsumsi makin tinggi. sekarang tantangannya adalah bagaimana mengubah gaya hidup masyarakat yang seperti sudah mendarah daging dari mengunduh lagu bajakan beralih ke secara legal. RBT justru kian menunjukkan kejayaannya. Kebijakan regulator menurut Endra adalah momentum. Dimana pelanggan simPATI dapat mengunduh lagu sepuasnya seharga Rp 1. “Kalau bisa dapat 10 persennya saja. 10 operator telekomunikasi yang bergabung dalam Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) sepakat menghentikan layanan SMS premium melalui SMS broadcast. internet. “Jadi hal ini seperti reset ulang saja. setelah itu stagnan. operator. Selain itu. melainkan harus berkembang kepada inti dari musik itu sendiri yaitu layanan fulltrack download. Fadli. Hal lain dampak dari kebijakan tersebut. termasuk RBT? Endra menuturkan. Sedangkan dari data tahun 2009. Oleh Telkomsel. Tifatul Sembiring menegaskan bahwa tidak akan ada penghapusan bagi layanan Ring Back Tone (RBT) di Indonesia. Endra mengungkapkan. Semua pihak harus sama-sama berjuang agar dapat menikmati hasilnya. pihaknya malah menambah kapasitas dari 5 juta menjadi 20 juta pengguna untuk memenuhi permintaan pelanggan terhadap layanan RBT. LangitMusik HITS! ini dikatakan Endra sangat menguntungkan record label untuk menemukan ekosistem baru. diperkirakan nilai ekonomi ilegal download telah mencapai Rp 4. DVD. BRTI.5 triliun.

karena akan berimbas pada hasil audit.” ujar Yusuf. Dalam mendapatkan data-data tersebut.” sambung Manajer Biliing Assurance. apakah data transaksi yang ter-create di network sistem sudah ter-deliver seluruhnya sampai ke billing sistem. yakni Departemen Billing Assurance . Dampaknya langsung menyentuh internal perusahaan dalam hal ini pendapatan perusahaan yang hilang. “Umumnya. Revenue Leakage dan Collection Assurance. “Semua data transaksi penggunaan layanan dari semua pelanggan juga kami cek. Menurut Manajer Inventory Assurance. pihaknya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan angka pendapatan Telkomsel yang dicatat oleh Akunting sudah masuk kategori benar.TELKOMSELflash dan iPhone. inilah divisi Revenue Assurance yang bisa dibilang merupakan revenue gateway Telkomsel. Disinilah fungsi Revenue Assurance sangat diperlukan untuk menangani hal tersebut. Agus mengatakan. Apa yang diperlukan perusahaan telekomunikasi untuk meminimalisir adanya ketidaknormalan atau kebocoran tersebut? Salah satunya harus ada fungsi kontrol yang melakukan assurance terhadap sistemsistem yang berjalan. sangat memungkinkan terjadinya ketidaknormalan pada sistem tersebut. mekanisme pembayaran yang kami terapkan yakni dealer membayar terlebih dulu atas sejumlah kuantitas tertentu baik berupa voucher fisik maupun elektronik. Kami harus cek. Data-data dari IT tersebut diolah. tidak boleh ada voucher pelanggan di luar mekanisme pembayaran. Yusuf Basar. Singgih Hermawan. lalu dijual ke pelanggan. apakah nomor voucher yang digunakan pelanggan sudah melalui mekanisme yang benar atau belum. Artinya. tim juga mengoptimalkan kapasitas network supaya tidak diduduki oleh nomor-nomor yang tidak 42 . Sementara fungsi dari Departemen Inventory Assurance adalah memastikan voucher-voucher yang digunakan oleh pelanggan harus berbayar. Akunting akan meminta Revenue Assurance untuk melakukan pengujian secara lebih detail. untuk memastikan bahwa angka-angka revenue yang dihasilkan oleh proses Billing dan Charging sudah lengkap dan benar. Inventory Assurance. Ya. Selain itu. Karena ujung-ujungnya adalah memastikan bahwa pendapatan perusahaan tidak ada yang hilang. / SIGNAL / November 2011 Memastikan Langsung berada di bawah naungan VP Corporate Finance. Divisi Revenue Assurance Para punggawa divisi Revenue Assurance Revenue Tetap Aman I ndustri telekomunikasi yang syarat akan elemen-elemen pendukung sistem dan prosesnya. apabila terdapat angka-angka yang kurang wajar. manajemen tak dapat sembarangan merombak organisasi tersebut.ruang kerja Divisi yang satu ini begitu krusial dalam kelangsungan sebuah usaha. divisi Revenue Assurance Telkomsel yang dikomandani oleh GM Revenue Assurance. staterpack. Saking pentingnya. sehingga data tersebut bisa didapatkan dengan benar dan lengkap. Agus Saptono memiliki empat departemen. Departemen ini hanya mengelola produk voucher. sekaligus mengidentifikasi bila ada permasalahan . tim Revenue Assurance sangat dibantu oleh tim IT.

“Kami juga pastikan data biling yang sudah ter-generate bisa diakses oleh bank sebagai media pembayaran. Dimana setelah billing keluar. menuturkan. Justru menurut Agus. sehingga revenue bisa terjaga. proses bisnis dan masih banyak lainnya. peluang karir akan semakin terbuka luas melalui divisi ini. Itulah yang mesti kami tangani. bahkan saat closing di penghujung bulan.” imbuhnya. Hendrianto Nasution. pasti membutuhkan data banyak. tim Revenue Assurance berjibaku dengan “segunung” data. serta sisa pulsa setelah pelanggan menkonsumsi layanan dan menambahnya dengan recharge. tim collection mengecek pembayaran maupun transaksi yang berkaitan dengan penambahan atau pengurangan tagihan. Gugun Gunawan. Dalam pelaksanaanya. “Tidak ada itikad baik juga membayar. dan lainnya.” tutur Manajer Revenue Leakage. “Apabila sudah dilakukan investigasi dan diketahui titik-titik kebocoran. (Fk) Dalam pelaksanaanya. Bisa juga terjadi lantaran faktor sistem terkait performance jaringan. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. menuntut tim bekerja pada tingkat akurasi 99. dan offline (bank lokal dan koperasi). “Transaksi sebesar itu.” pungkasnya.produktif akibat churn. Setiap akhir bulan. Agus menuturkan bahwa tugas tersebut adalah amanah besar Perusahaan terhadap 34 orang tim divisi Revenue Assurance. seperti top up uang tidak diterima. pihaknya melakukan uji validitas dari data transaksi recharge.” papar Manajer Collection Assurance. “Apakah ada kebocoran pada servis tersebut sejak pelanggan gunakan hingga membayar tagihan kepada kami. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. Dekat Dengan Collection Divisi Revenue Assurance tidak bisa dilepaskan dari yang namanya Collection. dok Signal/friadi Tim divisi Revenue Assurance Kerja Keras Berbuah Senyum ersoalan revenue bukanlah main-main. Hendrianto mengungkapkan. “Pastikan bahwa data dan uang yang diterima tidak terlalu jauh. kapasitas. SIGNAL / November 2011 / 43 P . Ada konsumsi layanan suara tapi pulsa tidak berkurang. Pelanggan bisa melihat tagihan hingga melakukan pembayaran. peran tim ini dimulai dari post proses bisnis sampai kepada penghapusan. maka kami bertugas melaporkan kepada manajemen agar dibuat satu tindakan konkret sesuai permasalahan. Inilah yang mesti dicek. Untuk pelanggan postpaid. padahal top up masuk. seperti yang ditargetkan oleh manajemen. yakni memastikan seluruh tagihan dibayarkan oleh pelanggan postpaid dan prepaid. kebocoran bisa terjadi karena ada orang yang bermain dengan sistem hingga mengakibatkan servis tidak dilakukan charge. selain ketelitian dan kejelian. Setiap hari berkutat pada angka. Kemudian penagihan via lawyer hingga melakukan proses pra penghapusan bahkan di selesaikan ke pengadilan untuk pengurangan pajak. graPARI. Meskipun begitu. Namun kerja keras tim seakan terbayarkan oleh image positif Telkomsel dimata para investor dan auditor eksternal yang kerap melakukan audit triwulanan. maka layanan akan diblokir. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. Ibarat kata mempertaruhkan “nyawa” demi keakuratan data revenue pun akan dilakukan. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. bukan berarti divisi Revenue Assurance bagaikan momok menakutkan untuk karyawan. Yang paling penting. sebab kerugian bisa disebabkan banyak hal. sehingga kepercayaan investor terhadap Telkomsel tetap terjaga. pastikan pula data yang masuk sudah benar.” jelasnya. Aktivitas Departemen Collection Assurance menangani dua proses. Tak heran bila setiap hari. Teman-teman di IT juga terkadang kesulitan untuk support data kepada kami. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. proses tersebut akan masuk ke dalam sistem payment gateway yang bakal terhubung dengan bank-bank yang sudah bekerjasama.5 persen. jika ada pelanggan yang tidak melakukan pembayaran dalam waktu 15 hari sejak billing diterima. maka akan dilakukan pemutusan total semua servis. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. volume transaksi recharge yang sudah berada diatas Rp 330 juta menjadi tantangan besar tim Revenue Assurance kedepan. mengontrol apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran di setiap channel di bank online. Sedangkan untuk collection prepaid. seperti perangkat. Agus mengatakan.” katanya.

Ketika RoI sudah tercapai maka profit sharing yang berlaku adalah 50 persen untuk kisel dan 50 persen menjadi hak brand Jape Methe. Terletak di Jalan Bendungan Jatiluhur. bahkan untuk mendapatkan standar rasa yang sama pada semua outlet yang ada pihaknya sudah menggandeng managemen Mc Donalds untuk melakukan standarisasi. sebagai awal pengembangan bisnis dalam member service ini menurut Aryudi karena bisnis makanan terbilang memiliki resiko yang tidak terlalu besar dan masa pengembalian modal pun tidak terlalu lama Dalam pola partnership ini kisel akan menerima seluruh nett margin dari Dapoer Jape Methe ini selama Return On Investmentnya (RoI) belum tercapai. Brand Jape Methe dipilih karena sudah memiliki pengalaman dalam menjalankan bisnis kuliner selama lima tahun. Menurut Aryudi. Menurut Ernan pemilihan tempat yang berada di tengah kota Jakarta ini sengaja dipilih karena Dapoer Jape Methe ingin menyasar segmen menengah ke atas. Dalam mengelola bisnis kulinernya Ernan tidak mau main-main. Berdasarkan pengalamannya dari mengelola dua outlet Dapoer Jape Methe yang terdahulu. Ernan merasa yakin dalam kurun waktu 18 bulan investasi yang dikeluarkan oleh kisel sudah mencapai RoI. kisel ingin mengajak anggota untuk menumbuhkan dan melatih jiwa entrepreneurship para anggotanya sehingga bisa menjadi bekal untuk masa pensiun nanti. alam pengelolaan Resto Dapoer Jape Methe ini kisel menguasai 100 persen kepemilikan dengan pola partnership bersama brand Jape Methe. Dapoer Jape Methe milik kisel ini merupakan outlet ketiga yang dikelola oleh Ernan Adi Ichtiarto. Dengan estimasi ROI akan tercapai dalam 18 bulan.info kisel dok Signal Sebagai bagian dari transformasi bisnisnya. kini kisel mengembangkan pola kemitraan baru dalam pengembangan bisnis. pengembangan Resto Dapoer Jape Methe ini merupakan bagian dari member service kisel kepada anggotanya. Jakarta Pusat. Manager Member Service Product and Development kisel. ujar Ernan. Dirinya merasa optimis kalau kehadiran Jape Methe ini mendapatkan antusiasme yang bagus dari penikmat kuliner. pemilik sekaligus pengelola Brand Jape Methe. Dipilihnya bisnis kuliner oleh kisel Pengembangan bisnis kisel dalam dunia kuliner untuk melatih jiwa entrepreneurship D Kisel Rambah Bisnis Kuliner Grand Opening pada 17 September 2011 ini menawarkan menu utamanya Bakmi Godog dan Nasi Goreng Babat. “Kami menargetkan Rp3 Juta per hari omzet yang bisa dihasilkan dari outlet ini”. “Standarisasi ini sangat penting untuk menjaga kualitas rasa”. Bisnis kuliner menjadi langkah awal pola kemitraan baru yang dikembangkan oleh kisel dengan menggandeng brand Dapoer Jape Methe dalam mengelola restoran yang menyajikan makanan khas Indonesia. bisnis ini tentu terbilang cukup menjanjikan. pungkasnya. 100 persen kepemilikan tersebut merupakan gabungan investasi antara kisel yang memiliki 20 persen kepemilikan dan 80 persen kepemilikan adalah milik empat orang anggota kisel. Resto Pola partnership bersama Jape Methe yang telah melakukan 44 / SIGNAL / November 2011 .

suPlemen Penjualan Fenomenal Blueberry 1100 Menggandeng Telkomsel. termasuk Blueberry 1100. x 120 piksel. CSL Mobile bundling dengan Telkomsel.000 memancing minat pengunjung untuk membeli. Tak ingin kalah bersaing di tengah derasnya ponsel-ponsel lokal yang beredar di pasaran. menurut Devi juga karena faktor lain. membenamkan Kartu As pada Blueberry 1100. Diantaranya adalah event Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2011 dan Ramadhan Fair dalam program Telkomsel Siaga 2011.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 45 penjualan fenomenal bagi kami.000 dari harga normal Rp 399. terjual sekitar 11. . merah dan gold.” jelasnya. Sebut saja ponsel Blueberry 1100. semakin memaksimalkan performa ponselponsel CSL Blueberry. CSL Mobile telah melahirkan 60 lebih tipe handset dari awal launching yang menyasar kelas low sampai high end. Ponsel ini berbodi oval. Tak heran bila kolaborasi apik ini mampu meraih penjualan ponsel bundling yang cukup fantastis setiap event atau pameran berlangsung. tanpa sudut yang terlihat begitu imut dan anggun. Untuk fasilitas. coklat. Ketertarikan masyarakat mempercayakan produk CSL Blueberry sebagai sarana komunikasi. Yahoo Messenger. Saking cantiknya.” ungkap Devi Savitri.000 ponsel bundling dengan Telkomsel. CSL Mobile lewat produk kenamaannya CSL Blueberry selalu menghadirkan ragam produk berkualitas dengan harga terjangkau. kami juga memiliki tim lapangan di bawah divisi Marketing guna membantu dealer dan retailer cairkan barang sampai ke konsumen. dimana pengguna Blueberry bisa ber-chat ria antar sesama pengguna tanpa batasan waktu. dan Blueberry Messenger (BB Me). CSL yang berarti Customer Service Loyalty. Ini terbukti dari perolehanpenjualan yang cukup besar selama event berlangsung. tipe 1100 begitu cocok digenggam kaum hawa. Respon pasar terhadap produk kami sangat baik. Ini adalah Seperti diketahui. Ponsel Blueberry 1100 yang dibundling dengan Kartu As dibanderol seharga Rp 199. termasuk pada layarnya. “Sesuai komitmen kami. Tim ini juga berfungsi sebagai customer service dan bekerja secara mobile mendatangi setiap store ponsel guna membantu retailer menjelaskan keunggulan dan cara pemakaian (training) ke konsumen.77 inch dengan resolusi 160 dengan BBM. Terlebih lagi bagi wanita yang suka bersolek. dua tahun meramaikan pasar ponsel Tanah Air. karena banyak ruang pada bodi ponsel bisa berfungsi sebagai cermin. Aplikasi ini tak berbeda jauh P ada setiap produk besutannya. kelengkapan fitur atau fasilitas dari ponsel ini bisa digunakan untuk siapapun. kami berhasil menjual 15. Inilah aplikasi handal yang dibenamkan CSL Mobile pada produknya. Ponsel ini dibungkus dengan pilihan warna hitam. seperti kantor layanan purna jual (service centre). putih.181 unit ponsel bundling tipe 1100 yang di bundling dalam waktu tiga hari. CSL Mobile selalu membenamkan fiturfitur lengkap yang tengah menjadi favorit masyarakat di era mobile lifestyle seperti sekarang ini. Berbagai pameran di Jakarta maupun di daerah diikuti guna menggenjot penjualan. CSL Blueberry 1100 menawarkan akses ke jejaring sosial (Facebook dan Twitter) serta fitur chatting seperti. ada sekitar 50 lebih service centre CSL Blueberry yang tersebar di seluruh Indonesia siap melayani pengguna. sehingga pengguna bisa menambahkan aplikasi dan game kedalam ponsel. Manager Marketing CSL Mobile Indonesia. Layar ponsel Blueberry 1100 berukuran 1. Sementara dari 11 ribu event Ramadhan Fair di enam kota. Saat ini. pengguna pun bisa asyik mendengarkan lagu-lagu favorit dengan dukungan speaker yang menghasilkan suara nyaring. Meskipun demikian. “Di event PRJ. Ditambah lagi dengan kualitas “jeroan” yang mumpuni. Ponsel ini juga sudah mendukung Java. termasuk kaum adam. Setiap bulan sekitar tiga tipe handset baru dilempar ke pasaran. Selain itu.

akan berhenti sejenak dan berkata. berkata “Jika Anda menjadi penyapu jalanan. sementara pekerjaan merupakan konvergensi dari passion. Padahal harusnya ia memiliki kesadaran bahwa pekerjaan tersebut bukanlah pilihannya dan ia tak bisa menikmatinya. Sedangkan karier tidak sama dengan pekerjaan (jobsdesk yang diberikan perusahaan). Pada saat nafas kita ditiupkan oleh Tuhan. Tanpa passion bisa dilontarkan untuk mereka yang tak tahu kapan dapat melakukan apa yang mereka cintai. mereka rela “menjual atau menggadaikan” perasaan mereka selama delapan jam di kantor. ia harus menyapu jalan layaknya Mechelangelo melukis. tidak banyak orang yang menjalankan prinsip dari Martin Luther King Jr. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). Bisa saja karena mereka bekerja sekadar untuk . Dalam hal pekerjaan. Dia juga menyertakan elemen passion Pernahkah Anda mengukur atau terlintas di benak sebesar apa cinta Anda terhadap pekerjaan yang Anda lakoni saat ini? Cinta terhadap pekerjaan bukanlah hanya menghabiskan waktu 12 jam setiap hari di kantor atau bahkan tidak mengambil hak cuti demi menyelesaikan laporan akhir tahun. Lantas bagaimana cara menemukan passion dalam diri kita? Mulailah dengan jujur terhadap diri sendiri. Sehingga jangan mengartikan pekerjaan atau hobi sebagai passion. Hidup tanpa passion telalu besar resikonya. atau seindah tulisan Shakespeare. ‘Disini tinggal penyapu jalanan yang melakukan pekerjaannya dengan sangat baik’. Temukan Passion Passion (gairah) lebih kepada apa yang membuat diri sendiri dan orang di sekitar kita bahagia. Justru lebih banyak orang yang tidak menikmati pekerjaan mereka. Demi alasan tersebut. ia langsung menyalahkan pekerjaan (menganggap masalah berasal dari pekerjaan). Ia harus menyapu jalan begitu baik sehingga semua tentara surga dan bumi / SIGNAL / November 2011 mendapatkan uang setiap bulan.” Pada kenyataannya. Jika bekerja hanya demi uang tentu hidup pun sangat tidak nyaman. sejenius Beethoven menggubah musik. menghabiskan waktu dalam kemacetan hanya untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka sukai.oPini Nikmatnya Bekerja dengan Passion M 46 artin Luther King Jr. Seringkali ketika seseorang bermasalah dalam kariernya.

teliti. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). bahkan merusak kesehatan fisik dan emosional. ada lima hal yang membuat Anda menemukan gairah : 1. Mencari Tujuan Hidup Setelah Anda menemukan passion. Apa yang baik dan tidak. Tips Bekerja dengan Passion Nancy Anderson. Pikiran hanya terfokus pada bagaimana Anda bisa menguasai pekerjaan tersebut dan bukan pada hasilnya 3. Dengan mengetahuinya. Ingatlah pertanyaan. Ciricirinya adalah : • Uang merupakan prioritas Anda saat bekerja • Anda sangat peduli dengan apa yang dipikirkan orang lain tentang Anda • Saat bekerja. Kita tidak bisa menjadi diri sendiri yang berujung pada kebohongan diri. Keluar Dari Zona Nyaman Berada pada zona nyaman (pekerjaan bagus dengan gaji besar) kadang membuat seseorang terlena dan tidak merasa perlu lagi untuk melakukan sesuatu yang lebih. Saat mengerjakannya Anda tidak memperdulikan waktu 5. Semakin jelas tujuan hidup seseorang. Dalam hal pekerjaan. hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah menemukan tujuan hidup. tapi lebih kepada sesuatu yang lebih besar dari hal tersebut. SIGNAL / November 2011 / 47 dok Signal/friadi Bekerja dengan passion akan membuahkan prestasi .”Apakah tindakan saya sudah konsisten dengan values saya?” dan ini akan terus mengikuti kita setiap saat. Kesadaran akan nilai-nilai tersebut akan memberikan arah (yang kemudian menjadi pedoman) dalam segala aspek kehidupan kita. orang tak harus mencari passion-nya. dan lainnya. terus belajar dan berkompetisi secara eksternal dan internal. Anda dibayar untuk menjadi siapa diri Anda Sementara jika Anda merasa sudah bekerja sesuai dengan gairah Anda. tapi tidak merasakan lima hal diatas. semakin besar kemungkinan terealisasinya tujuan tersebut. Mengikuti Values Jika keduanya sudah lengkap. Contohnya saja membuka lapangan pekerjaan. seorang career coach dan penulis buku Work with Passion di Amerika Serikat mengatakan. Jadi. Ini tak sekadar bicara posisi apa yang Anda inginkan di tempat kerja. tidak peduli orang lain mau bicara apa. Sekarang tinggal bagaimana kita jujur terhadap apa yang kita rasakan dan inginkan. Zona nyaman memang perlu segera ditinggalkan. pribadi dan kolektif. sebab tidak akan pernah membawa kita pada kemajuan. Anda lebih memikirkan hasil akhir daripada proses • Selalu mengambil jalan pintas untuk mencapai tujuan Anda • Anda mengorbankan kebutuhan Anda untuk kebutuhan orang lain. Cara paling tepat untuk keluar dari zona nyaman adalah pastikan hari ini dan esok akan lebih baik dari kemarin. sebab passion sudah ada dalam diri setiap manusia. elemen yang harus Anda cari berikutnya adalah nilainilai kehidupan pribadi (values) yang dianut. Kita justru menutup diri dari berbagai tantangan yang ada. apa yang benar dan tidak bagi seseorang. Anda berubah menjadi orang yang lebih baik saat Anda melakukan pekerjaan tersebut 4. berarti Anda sedang berada di jalur yang salah atau tidak bekerja sesuai gairah.oPini di dalamnya. Anda akan melakukan pekerjaan meski tidak dibayar sekalipun 2. Anda akan punya gambaran masa depan secara umum. berapa gaji yang diinginkan di tahun-tahun mendatang atau fasilitas kantor apa yang Anda dapatkan. Yang kita butuhkan hanyalah keberanian dan kepedulian. selalu berikan yang terbaik dengan menyelesaikan pekerjaan lebih awal.

bahkan remaja dan kini juga merambah sampai ke anak-anak. Disamping Twitter. Facebook diyakini merupakan tren pergaulan yang paling banyak menyedot perhatian orang saat ini.solusi Antisipasi Dampak Negatif Media Sosial Pada Anak Oleh: Rizal Firmansyah (76222) Staff Fungsional 2 Area Pamasuka Bidang Marketing dok Signal/friadi Sadar atau tidak media online seperti Facebook saat ini sangat maju dan berkembang pesat. tidak hanya orang tua dan dewasa. 48 / SIGNAL / November 2011 . Daya tarik facebook dan twitter memang bisa memukau siapa saja.

Hal ini amat penting selain akan memperkaya memori dan pengalamannya.. kecanggihan teknologi lewat jejaring sosial tanpa disadari dapat menyedot semua waktu dan perhatian anak sepanjang hari hanya untuk berinteraksi dengan sesama temannya lewat aktivitas up date status. message. atau up-date status yang tak mengharuskan anak bertatap muka langsung saat berbicara akan menurunkan kemampuan verbal dan interaksi sosial pada anak-anak. di usia anak-anak dimana otaknya masih berada dalam tahapan proses berkembang. upload foto. penipuan. Meskipun tujuan awalnya baik. diantaranya : 1. kekerasan. interaksi sosial langsung merupakan hal penting yang sangat diperlukan anak-anak untuk mengasah kemampuan bahasa dan sosialisasi dalam dunia nyata sehari-hari. Lebih banyak waktu yang terbuang sia-sia dan percuma. membuat kecenderungan anak-anak untuk menjadi lebih “self centered” (egosentris) dan mendorong anak-anak untuk belajar menggapai segala macam kepuasan semu yang bersifat instan. Padahal. Jika kita bandingkan. Lakukan dialog soal siapa. Namun. menyebutkan bahwa Facebook dan twitter dapat menurunkan daya konsentrasi anak. Sebagai dampak globalisasi teknologi. namun bila berlebihan tentunya akan memberikan dampak yang kurang bagus. Pada sebuah penelitian di Universitas Oxford bidang ilmu saraf. Dorong anak-anak untuk berhati-hati saat mengklik tautan yang dikirimkan oleh ‘teman’ mereka -. Para pengguna situs jejaring sosial tersebut seperti sudah keranjingan menggunakannya. Sebagaimana yang dikutip dari Daily Mail. Lindungi password anak-anak anda. Share dan terapkan etika dunia cyber pada anak-anak sejak dini sehingga ini akan menjadikan dasar dan kebiasaan baik selanjutnya bagi anak dalam memanfaatkan teknologi dengan bijak tetapi tetap optimal. Ada beberapa hal yang bisa dijadikan pedoman bagi anak dalam menggunakan internet dan media online termasuk facebook dan twitter. Khusus untuk anak dibawah umur. dan psikologi anak. 8. 3.gaya bahasa yang berbeda. Maka dari itu. sosial-emosional. seperti pornografi. guru atau orang dewasa yang dipercaya jika mereka merasa tak nyaman dengan hal apapun yang mereka lihat di komputer. Lebih lanjut mengenai hasil penelitian tersebut. amankan dengan password dan jangan biarkan komputer yang tak dikenal mengaksesnya. tidaklah menjadi suatu larangan bagi anak-anak untuk mengenal kecanggihan teknologi. Susan Greenfield. 4. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan memperbesar kemungkinan anak lebih banyak mengadopsi hal-hal negatif yang sangat marak hadir di dunia online. ternyata dapat menimbulkan dampak yang mengkhawatirkan pada perkembangan otak anak. apa dan di mana anak-anak berinteraksi dalam Facebook maupun Twitter tapi jangan jadikan ini sebuah interogasi. Bantu anak-anak melindungi informasi pribadi mereka. khususnya untuk anak-anak. Jangan lupa tetap dampingi dan selalu berikanlah arahan kepada anak-anak selama beraktivitas di dunia online. video dan lainnya. SIGNAL / November 2011 / 49 S . janggal dan tak lazim biasanya menunjukkan itu pesan palsu. menyebutkan bahwa media online khususnya situs jejaring sosial. juga dapat membantu menghubungkan jaringan sinaps pada sel otak. Jika memakai jaringan nirkabel.acebook dan Twitter kini merupakan situs jejaring sosial yang sangat akrab dan menjadi bagian dari lifestyle. 5. lakukan pengawasan terhadap akses anak terhadap internet dan media online. dan ubah secara rutin. penculikan. Demikian halnya kita juga harus berhatihati dalam membekali anak fasilitas handphone yang sudah memiliki layanan akses broadband 2. Dorong anak-anak untuk tidak memberikan informasi pribadi tentang dirinya atau orang lain. otak anak yang masih belum matang tidak bisa berkembang baik sehingga bisa berefek buruk bagi perkembangan intelejensi. di masa itulah anakanak lebih membutuhkan interaksi sosial langsung dengan dunia sekitar. lakukanlah dengan menyenangkan. salah satu peneliti di Universitas Oxford. Atur pilihan privasi pada level paling ketat. Anak-anak yang terobsesi dengan internet maupun media online juga beresiko sangat besar untuk mengalami gangguan dalam berkomunikasi. Bangun sebuah kesepakatan dan komitmen terhadap penggunaan internet dan media online. Kemampuan verbal dan bahasa anak juga akan lebih berkembang karena sering berinteraksi langsung dengan orang lain di sekitarnya. Senantiasa menghimbau anak untuk memberitahukan pada orangtua. seperti Letakkan komputer di ruang keluarga. dan lainnya. Secara rutin lakukan pengecekan terhadap history penggunaan internet Anda. Seringlah berbincang dengan anak-anak dan buat kesepakatan yang realistis. 6. Selalu gunakan password yang kuat dengan kombinasi huruf dan angka. 7. bukan di kamar pribadi. kemampuan interaksi anakanak di usia pertumbuhan di dalam dunia maya tidaklah sama dengan dunia nyata. Pada akhirnya. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan mengurangi kesempatan anak untuk mengasah kemampuan interaksi mereka di dunia nyata. F solusi Pengawasan orang tua sangat penting saat anak beraktifitas didunia online Pedoman Penggunaan Internet Untuk Anak ebagai orang tua hendaklah kita lebih bijak dalam memperkenalkan berbagai kecanggihan teknologi kepada anak-anak. Kegiatan interaksi sosial seperti chatting.

Rusia. Bali bersiap menyambut KTT ASEAN ke-19 Siap Kawal Tiga KTT Internasional P ada hari pertama. Berbenah Diri Sebagai operator selular mitra resmi penyelenggaraan KTT ASEAN ke-19. Jepang.000 wartawan dari berbagai belahan dunia ini telah dilakukan. Presiden AS. Indonesia akan menjadi tuan rumah perhelatan Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) level internasional. Tidak tanggungtanggung. Tujuannya jelas. Keesokan harinya berlangsung KTT ASEAN + 3 yang merupakan konferensi yang diikuti negara-negara anggota ASEAN ditambah Cina. Bali. Dokumen inilah yang akan menjadi rujukan pengembangan visi ASEAN ke depan sebagai komunitas diantara komunitas global bangsabangsa. dan Amerika Serikat. Fasilitas internet di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) 50 / SIGNAL / November 2011 . India. dan Korea Selatan.jaringan Pada tanggal 17 hingga 19 November 2011 mendatang. para pemimpin negaranegara di Asia Tenggara akan bertemu dalam KTT ke-19 ASEAN. Sebagai puncak pencapaian pada KTT mendatang. Sementara East Asia Summit (EAS) atau KTT Asia Timur di hari ketiga akan diikuti oleh Kepala Pemerintahan dari Australia. dok Signal/pandu Nusa Dua. para Kepala Negara ASEAN akan menandatangani “Bali Declaration on the ASEAN Community in a global community of nations” (BALI Concord III). Selandia Baru. Pusat perhatian ditujukan pada Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) yang merupakan venue utama pertemuan tingkat tinggi internasional tersebut. tiga KTT akan berlangsung sekaligus dalam waktu tiga hari di kawasan Nusa Dua. Persiapan dari sisi jaringan untuk menyukseskan event yang diperkirakan akan diliput lebih dari 2. Wakil Presiden RI Boediono sempat melakukan peninjauan langsung kesiapan pelaksanaan KTT. Barrack Obama juga sudah dipastikan hadir dalam konferensi tersebut. Telkomsel pun berbenah diri. Bulan lalu. Cina. Wapres juga mengecek kesiapan Hotel Ayodhya yang akan dijadikan tempat retret para pemimpin ASEAN. Jepang. Korea Selatan.

Hotel Putri Bali. gempa yang terjadi pada pukul 11.6 SR sekitar lima jam kemudian. Hotel Ayodhya. Inilah kesempatan bagi kita untuk menunjukkan kehandalan kualitas jaringan 3G Telkomsel di mata internasional. dan Rumah Sakit Bali Royal. coverage layanan tetap berfungsi dengan baik. Boshe. Klimatologi.16 WITA tersebut berpusat di koordinat 9. Instalasi BTS 3G indoor serta perangkat transmisi langsung dilakukan sejak awal bulan Oktober.53 BT atau sekitar 143 kilometer barat daya Nusa Dua. Begitu pula dengan blocking komunikasi yang juga mengalami peningkatan hingga 27 persen. Trafik Komunikasi Melonjak Bali Nusa Dua Convention Center untuk mengawal dan memastikan lalu lintas komunikasi selular selama penyelenggaraan KTT dapat berjalan dengan lancar. dan Seminyak. Proyek instalasi yang memakan waktu kurang lebih selama satu bulan tersebut dilanjutkan dengan drive test pada awal bulan November. gempa bumi berkekuatan 6. (ndu) SIGNAL / November 2011 / 51 dok Signal/friadi Gedung TTC Renan . Kabar baiknya. (ndu) Gempa Bali. 114. Hotel J. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal. Kuta. Apalagi para peserta yang hadir merupakan Kepala Negara dan Kepala Pemerintahan dari berbagai negara. Hotel Grand Hyatt. dimana sebagian besar terjadi pada sambungan antara tulang beton dan tembok. tepatnya pada tanggal 13 Oktober 2011.banyak pengguna bisa memanfaatkan layanan broadband kita dengan nyaman. perangkat jaringan tidak ada yang mengalami kerusakan.” ungkap Charley dengan penuh optimisme. Tim Network Operations Telkomsel Regional Bali Nusra dibawah komando Manager Service Quality Assurance. Sebagaimana dilansir Badan Meteorologi. yakni BNDCC. “Perluasan coverage jaringan 3G di sekitar lokasi KTT kita lakukan agar semakin B ulan lalu. Bali Kuta Resort. Namun demikian. Sesaat setelah terjadinya gempa. Intercontinental Bali Resort. Hotel Ritz Carlton. Denpasar. Dinding di beberapa sudut ruangan mengalami keretakan. gangguan komunikasi terasa di wilayah Denpasar. dipimpin oleh tim Building and Facilities Management. Hotel Ayana. Nusa Dua. Hotel W Petitenget. dan Geofisika (BMKG). Hotel Gran Melia. Optimalisasi jaringan difokuskan pada peningkatan kualitas layanan data (broadband) yang trafiknya diprediksi akan melonjak selama tiga hari berlangsungnya KTT. Bali. dengan kedalaman 10 kilometer. Drive test yang dilakukan mulai dari Bandara Ngurah Rai Denpasar hingga kawasan Nusa Dua ini bertujuan untuk memfinalisasi serta menjamin kualitas jaringan dalam mengakomodasi kebutuhan komunikasi voice maupun data seluruh peserta KTT maupun masyarakat sekitar yang menggunakan jaringan Telkomsel. Walaupun sempat terjadi gempa susulan berkekuatan 5. Gempa bumi tersebut mengakibatkan kerusakan pada beberapa bagian infrastruktur gedung Telkomsel Telecommunications Center (TTC) yang berlokasi di Renon. Hotel Kuta Bex. terdapat belasan titik yang memperoleh prioritas paling tinggi untuk ditingkatkan performansi layanan broadband-nya.W. sepuluh menit setelah terjadinya gempa. Marriott.89 LS. Trafik komunikasi sempat mengalami lonjakan hingga 40 persen dari trafik normal. Charley Rambi sudah melakukan pengecekan lokasi acara pada akhir bulan September. Hingga saat ini perbaikan masih terus dilakukan. Dari 21 site yang tersebar di sekitar venue.8 Skala Richter mengguncang Bali.

85 pada 2016.” tambah Yu. Selain tren layanan data karena demam smartphone. laporan yang disusun oleh Piramida itu juga memberikan analisis rinci dari sektor tetap dan mobile. Namun kemajuan industri telekomunikasi yang dibangun sejak beberapa dekade terakhir.70. sehingga bisa dijadikan benchmark bagi negara-negara lain. Piramida meneliti faktorfaktor yang berkontribusi terhadap ledakan pertumbuhan pendapatan layanan mobile di Taiwan. Kesimpulan menunjukkan bahwa adopsi yang cepat dari smartphone di Taiwan dan peningkatan konsumsi terkait dalam penggunaan layanan data tingkat lanjut. Analisa Pyramid juga menyebutkan bahwa kompetisi yang ketat menyebabkan terjadinya penurunan ARPU pada layanan suara karena rendahnya tarif. Simak laporan lembaga riset terkemuka Asia Pasifik.10 dan $ 56. Daniel Yu. Terutama karena pertumbuhan layanan data yang eksponensial. tidak mengherankan bahwa semua operator Taiwan telah fokus pada mempromosikan smartphone dan perangkat komputasi mobile pada tahun 2011. Kondisi yang sudah jenuh membuat medan pertempuran berubah. juga layak dicermati. adalah faktor kunci yang akan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan sebesar15.navigasi dok Signal/ist Operator Taiwan Kini Bersaing di Layanan Data Teledensitas jaringan selular di Taiwan sudah hampir 100 persen. Piramida Research yang dirilis T 52 belum lama ini. Laporan berjudul “Taiwan: Smartphone dan Tablet Drive Mobile Market” memastikan bahwa telah terjadi ledakan layanan data di negara yang juga disebut China Taipe itu. Angka-angka ini mengindikasikan bahwa pencapaian itu lebih dari dua kali dari tingkat ARPU mereka secara keseluruhan. Asia-Pasifik di Pyramid Research mengharapkan pasar akan kembali pulih pada 2012 dan terus meningkat mencapai $ 23. mengkaji tren pasar dan teknologi baru monitor. Dalam riset itu. “Mengingat dampak smartphone dapat menggenjot ARPU.9 persen CAGR pendapatan layanan mobile dalam lima tahun ke depan yang berakhir pada 2016. / SIGNAL / November 2011 . Demam smartphone dan mobile internet membuat operator setempat kini membidik layanan data sebagai revenue generator baru. aiwan sejauh ini masih menjadi salah satu kiblat manufaktur elektronik dunia. Piramida mencatat bahwa dua operator yakni Chunghwa Telecom dan Taiwan Mobile melaporkan pencapaian ARPU yang membaik di Q1 2011. Namun. yakni masingmasing $ 43. Manajer Associate.

Dampak ini berasal dari belanja layanan mobile. ketiga operator yang masing-masing sudah memegang lisensi 3G itu. jumlah pelanggan 3G terus tumbuh mencapai 20% pada 2010 lalu. Ketiganya masing-masing memegang 35. operator perlu menutupi 70 persen dari wilayah lisensi untuk kemudian diizinkan untuk beralih ke LTE. baik pelanggan berbasis 2G maupun 3G pada tahun 2010.6% dari keseluruhan pangsa pasar. harus mengantisipasi strategi ofensif dua operator kecil. Pasalnya. justru sukses memegang 10% dari total pasar 3G. pertumbuhan ekosistem mobile broadband dan dampak produktivitas pada industri. jumlah operator yang beroperasi di negeri Chiang Kai Sek itu dibatasi hanya lima. Vibo yang hanya meraih 7 persen market share. yakni implementasi teknologi mobile broadband generasi ke-4. Tidak seperti di Indonesia yang surplus operator. Disebutkan bahwa.8 persen. LTE Vs WiMax Dengan populasi smartphone yang signifikan dan warganya yang tengah demam layanan data. dengan strategi yang lebih berani memangkas tarif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. tetapi telah mendapatkan porsi sebanyak15 persen di pasar 3G. rupanya meninggalkan celah di pasar. Menurut sebuah laporan yang dibuat oleh GSMA untuk Analisa Mason. NCC memperkirakan bahwa layanan LTE sepenuhnya baru bisa dinikmati oleh warga Taiwan pada 2017 saat roll-out teknologi ini mampu meng-cover seluruh wilayah negara. selama beberapa tahun terakhir telah memfokuskan banyak energi pada pengembangan dan penggelaran WiMAX dengan enam operator di dalam negeri untuk menawarkan layanan tersebut. Alhasil. pasar Taiwan lebih cocok dengan LTE karena benar-benar bisa meningkatkan potensi pasar. kondisi itu tidak merisaukan operator. mendorong pemerintah Taiwan untuk berinvestasi dalam LTE. teknologi mobile broadband akan memberikan kontribusi TWD333 miliar (US $ 11. pasar mobile terbilang sudah sangat jenuh. Ini setara dengan sekitar 27 juta pelanggan. Chunghwa Telecom masih memperoleh pangsa 28 persen dari penambahan bersih dan FarEasTone naik dok Signal/ist SIGNAL / November 2011 / 53 . Untuk mendukung pencapaian target tersebut. industri telekomunikasi Taiwan kini tengah bersiap memasuki babak baru. serta pertumbuhan perangkat 3G dalam jaringan LTE. Vibo memperoleh 2i persen dari penambahan bersih dan APBW naik 44 persen. Saat ini. Menariknya. (Ud) Dampak 3G Dengan kondisi masyarakat yang ratarata melek tekonologi. Direktur GSMA kebijakan spektrum dan urusan regulasi untuk wilayah Asia-Pasifik.6 miliar) untuk perekonomian Taiwan pada tahun 2015. Meski leading di market share. sehingga tingkat pertumbuhan jatuh sampai 5%. 23. Namun sebelum menggelar layanan LTE. Disisi lain. NCC kini cenderung beralih ke LTE karena permintaan global yang lebih tinggi dibandingkan dengan WiMAX. Perera menyarankan bahwa negara itu bisa mendapatkan keuntungan dari skala ekonomis yang lebih dengan mentransfer ke teknologi yang semakin disukai oleh masyarakat. Namun sejauh ini pasar didominasi oleh tiga besar. Namun. yakni Chunghwa Telecom. tingkat penetrasi selular di Taiwan telah mencapai 120%. Chris Perera.000 pelanggan selama tahun. GSMA meminta NCC untuk membantu transfer antara teknologi dengan menggunakan spektrum tertentu guna mengubah kondisi lisensi. Saat ini terdapat 18. Beberapa operator diketahui sedang berusaha untuk mendapatkan lisensi untuk beroperasi LTE.5 juta pelanggan 3G di Taiwan.7%. yakni Vibo Telecom dan APBW.4% dan 23. kedua operator itu mencatat prestasi gemilang. Tetapi operasi yang tertutup Taiwan tahun lalu. Kondisi itu mendorong GSMA untuk melakukan lobi secara aktif. salah satu alasan utama komitmen untuk WiMAX adalah karena adanya dukungan yang kuat dari vendor Intel. GSMA beralasan dibandingkan WiMax. Tak jauh beda dengan APBW. Pasalnya. sekaligus mencegah negara dari ketertinggalan dalam hal adopsi teknologi baru. Komisi Komunikasi Nasional (NCC) yang merupakan BRTI-nya Taiwan. setara 1. Namun Taiwan Mobile justru kehilangan 10.8 persen dari PDB. FarEasTone dan Taiwan Mobile. Saat itu. Sejauh ini APBW memegang pangsa 10 persen dari total pasar di Taiwan. para analis telekomunikasi memperkirakan kendali pasar 3G di negara itu tampaknya akan beralih ke pemain kecil. Lobi yang dilakukan GSMA rupanya cukup efektif. terutama dalam hal pencapaian keuntungan.

Dengan harganya yang pas di kantong sebagian besar masyarakat Indonesia menjadikan smartphone ini laris di pasaran. Dengan melakukan isi ulang simPATI minimal Rp50.000 setiap bulannya pelanggan dapat menikmati kenyamanan chatting. Kemampuan prosesor. Misalnya dengan Koprol sehingga pengguna mudah berinteraksi satu sama lain melalui aplikasi “BBM connected”. lebih baik dari versi sebelumnya dan sudah ada dukungan builtin NFC (Near Field Communications). jejaring sosial. K ini RIM kembali menghadirkan satu model lagi yakni BlackBerry Curve 9360 atau sering disebut juga Apollo dengan harga yang dibanderol tetap terjangkau yaitu Rp 3. Browser baru juga mendukung HTML5 yang disiapkan untuk mengakses konten multimedia masa depan. push email / SIGNAL / November 2011 dan berbagai layanan BlackBerry lainnya. Telkomsel menghadirkan BlackBerry Curve 9360 yang dilengkapi dengan paket BlackBerry Internet Service (BIS) Unlimited gratis selama tiga bulan bagi 50 pembeli pertama di Bandung dan Surabaya. Fitur baru yang juga disertakan langsung adalah BBM (BlackBerry Messenger) versi 6 yang sudah bisa terkoneksi dengan aplikasi pihak ketiga. display. Selain itu. dan memori. BlackBerry Apollo ini sudah menggunakan sistem operasi versi teranyar yaitu BlackBerry 7. BlackBerry 7 didukung browser internet yang lebih responsif dengan dukungan mesin browser WebKit sehingga memberikan pengalaman web browser yang lebih cepat dan lancar secara signifikan. Dukungan GPS dan 54 dok Signal/ic . Untuk pecinta BlackBerry di Indonesia. Wi-Fi disertakan. browsing. sebuah teknologi baru untuk mendukung platform transaksi nirkabel.info Produk Ada Fasilitas NFC di BlackBerry Apollo BlackBerry Curve merupakan salah satu model smartphone buatan Research In Motion (RIM) yang populer di Indonesia. Pelanggan yang membeli paket bundling BB Apollo dengan simPATI ini dapat mengaktifkan paket BIS unlimited dengan mudah melalui akses *363*3# langsung dari ponselnya. Bentuk smartphone BlackBerry Curve baru ini lebih ramping. ada aplikasi Social Feeds 2.0 yang menyediakan kemudahan mengakses update jejaring sosial dalam satu tampilan. ditambah dengan kamera 5MP dengan flash dan kemampuan merekam video yang dapat dibagi secara instan ke jejaring sosial.599 juta.

isilah formulir berlangganan ini dan segera kirimkan melalui fax ke nomor (021) 6618494 atau melalui email: signal.com Majalah Signal Nama Email NIK : : : Berlangganan Dengan Formulir ini. Bagi rekan-rekan yang ingin berlangganan Majalah Signal setiap bulannya.info Produk Formulir Rekan-rekan setia pembaca Majalah Signal. saya menyatakan ingin berlangganan Majalah Signal Department/Divisi : Alamat Kantor : (Nama Jelas & Tanda Tangan) SIGNAL / November 2011 / 55 .pelanggan@gmail.

Padahal komunikasi sangat penting sekali. ada 12 tempat di Jakarta yang harus ia kunjungi untuk berdakwah. Suami dari Nur Aliah ini memang begitu peduli akan nasib para jamaah haji Indonesia saat berada di Tanah Suci. SMS dan data yang begitu hemat hingga 80 persen. nama da’i yang akrab disapa Ustadz Maulana ini kian meroket. Peduli Jamaah Haji Pribadi bersahaja. tapi sekarang iPad ini berfungsi sebagai asisten pribadi. tentu jamaah makin nyaman berkomunikasi dan silaturahim pun tidak terputus saat melaksanakan ibadah haji.” Maulana mengakhiri dengan Alhamdulillah. kemajuan teknologi berdampak positif dalam menyebarkan syiar islam. Bahkan ustadz yang terkenal lucu dengan banyolan khas yang kerap diselipkan di sela-sela dakwahnya ini pun banyak belajar tentang Islam dari internet. sama halnya dengan kata-kata “Alhamdulillah Ya. “Tarif komunikasi mahal bikin was-was saat telpon dengan keluarga di Tanah Air. itu Rp 60 ribu per menit. Syahrini. iapa yang tidak pernah mendengar tagline andalan dari Ustadz Maulana? Tagline tersebut tengah menjadi tren baru di kalangan masyarakat. Jefri Al-Buchory dan sebagainya. saat ini dakwah harus didukung oleh teknologi dan gadget.. pemilik nama lengkap Muhammad Nur Maulana memperlihatkan kepada Signal jadwal dakwah yang sudah ia susun rapi di tablet PC iPad. Bayangkan saja billing langsung membengkak. seperti Aa Gym. Akhirnya jadi perhitungan deh.” jelasnya yang sudah berlangganan kartuHALO sejak 1997. selain dari buku atau literatur Islam.Produktainment S Jamaah. Indonesia patut bersyukur karena memiliki Telkomsel yang sangat mengerti akan kebutuhan para jamaah haji.” ungkap Pria kelahiran Makassar. Bagaimana tidak. sekolah hingga di kantor pemerintah dan swasta.. tak lantas membuat mantan guru Agama Islam SD Mangkura ini merekrut asisten pribadi (manajer). Alumni santri di Pondok Pesantren An Nahdah. Banyak dari jamaah yang ganti provider Arab bahkan ada juga yang mematikan ponselnya.tidak hanya di masjid tapi juga di rumah-rumah warga. Alhamdulillah. dimana jadwal kegiatan saya terencana. Hari itu saja. bahkan saat ini ia bisa disejajarkan dengan da’i papan atas lain. rendah hati. Sesuatu” milik mantan duet Anang Hermansyah. Berawal dari tampil di sebuah salah satu stasiun televisi swasta dalam acara tausiyah atau siraman rohani. Saat saya pergi haji. Karena secara tidak sadar. Makassar ini pernah mempunyai pengalaman pahit dengan tarif mahal saat beribadah di tanah suci. Maulana mengaku. Justru ia memilih iPad sebagai teman yang mengingatkannya untuk selalu memenuhi semua undangan.” terang anak keempat dari tujuh bersaudara Putra dari pasangan Maulana dan Masyita mengatakan. terutama untuk urusan komunikasi. “Dulu saya pakai buku diari untuk mencatat jadwal dakwah sampai lusuh dan buram. humoris dan nama yang sedang ‘beken’ membuat Telkomsel kepincut mempercayakan Ustadz Maulana sebagai brand ambassador sekaligus bintang iklan untuk layanan haji Telkomsel tahun ini. 20 September 1974 itu Meskipun aktivitas syiar Islamnya menggunung dan popularitasnya makin memuncak. Tak jarang saya harus ‘terbang’ ke luar kota. oh jamaah. Dalam sebuah kesempatan. Ayah dari Munawar ini menambahkan. “Dengan tarif telpon. “Undangan berdakwah selalu di lokasi-lokasi berbeda. (Fk) fr ignal/ iadi Dari Diari ke iPad 56 / SIGNAL / November 2011 dok S ustadz maulana .

Meskipun demikian. “Sebelum syuting atau saat sudah terikat kontrak mengambil pekerjaan presenter olahraga.” jelasnya. membuat Terry lebih dikenal masyarakat sebagai presenter olahraga.Produktainment ajah cantik Terry Putri kerap menghiasi layar televisi sebagai aktris. “Jaringan oke. Bahkan tiga ponsel yang digenggamnya. Selain public figure. Yusrip Enaniey (alm) dan H.” tutup Terry. Pengetahuan yang “ngelotok” soal dunia olahraga tersebut diakui Wanita asal Banjarmasin ini bukan saja karena jam terbangnya yang cukup padat sebagai presenter olahraga. Makanya aku sering ikuti perkembangan teknologi biar nggak gaptek dan ketinggalan informasi. Tiny Yusrip. Terry membutuhkan layanan data “sempurna” untuk mendukung aktivitasnya tersebut dan mempercayakannya pada Telkomsel. karena aku bangga jadi pelanggan Telkomsel. Seringnya menjelajah ke luar negeri membuat presenter program infotainment ini selalu membutuhkan Google Map untuk mencari lokasi-lokasi yang ingin dikunjungi. sinyal tetap juara dan tarif pun sesuai dengan kualitasnya. Wanita cerdas ini selalu bertanya terlebih dahulu kepada teman yang sudah pernah menggunakan layanan data di luar negeri atau menanyakan langsung kepada customer service Telkomsel dengan detail. khususnya di internet mengenai olahraga. layanan data atau internetan serta untuk urusan pekerjaan. Terry mengaku selama ini tak pernah ada masalah dengan Telkomsel terkait billing datanya. Pasalnya. seperti browsing mencari informasi dan membaca berita online memang sering diakses oleh pemain di sinetron Saras.” ujar pemilik nama lengkap Terry Naharyana Enani Putri. seperti basket ataupun sepakbola. dan model.” papar mantan presenter Highlight Kobatama tahun 2000 itu. Aku nggak tahu apa jadinya kalau sekarang nggak ada internet. Sehingga saat di luar negeri. wawasanku semakin bertambah dan bisa menjadi modal ketika syuting. Dengan begitu. Begitupula saat mencari tempat syuting. Pasalnya. sehingga selalu menjadi trendsetter. beda dengan 5-10 tahun lalu. “Aku berharap. (Fk) Traveller Sejati yang Hobi Browsing SIGNAL / November 2011 / 57 Terry Putri dok Signal/friadi W . rupanya Wanita kelahiran 1 Desember 1979 adalah seorang traveller sejati yang tak pernah lepas dari yang namanya layanan data. Untuk telpon dan SMS. segala hal atau layanan terbaru bisa dihasilkan oleh Telkomsel dan bukan yang lain. Terry tak menemukan kendala apapun ketika mengakses jejaring sosial serta data lainnya. Pembela Kebenaran ini melalui BlackBerry Onyx kesayangannya dan iPad. ia telah menjadi pelanggan setia Operator dengan ciri khas warna merah ini sejak 1997. Oleh sebab itu. “Layanan data sangat memudahkan sekali bagi aku yang hobi surfing di dunia maya. Suaranya yang “renyah” dan kemampuannya berinteraksi dengan penonton. “Sekarang ini mau nyari informasi gampang banget tinggal googling. aku sudah siap browsing soal dunia olahraga yang akan saya bawakan. ia benamkan simcard KartuHALO dengan fungsi yang berbeda-beda.” pungkas putri pasangan H. khususnya mencari lokasi menggunakan fitur peta di beberapa negara di Eropa dan Asia yang sudah aku kunjungi. Jadi kemanapun aku pergi nggak mungkin lose dari yang namanya informasi bahkan social networking. tapi juga membaca artikel atau bahasan. Kesetiaan Terry kepada Telkomsel memang tak perlu diragukan lagi. Layanan data.

VP Channel Management saat menyampaikan apresiasi di acara BlackBerry Community Gathering di Bandung Super Mall 58 / SIGNAL / November 2011 .751 pengguna BlackBerry tergabung dalam Telkomsel BlackBerry Community yang berasal dari milis maupun media social seperti facebook dan twitter. Hingga saat ini sudah mencapai 3 juta pelanggan atau naik 300 persen dari akhir tahun 2010 yang hanya berjumlah 960.komunitas TELKOMSEL BLACKBERRY COMMUNITY Pengguna Blackberry Telkomsel setiap tahun terus bertambah jumlahnya.000 pengguna. Bertepatan dengan perayaan ulang tahun yang ketiganya. Kelahiran komuitas dok Signal/ic D ini didorong oleh tingginya kebutuhan pelanggan akan update informasi seputar layanan BlackBerry. komunitas ini mengadakan gathering selama tiga hari berturut-turut sejak 7 – 9 Oktober 2011 di Bandung Super Mall.000 pelanggan. Dalam perayaan yang bertajuk “Glee World of Togetherness” ini sebanyak 200 orang anggota milis yang terpilih dari Gideon Edie Purnomo. sebanyak 38. Komunitas BlackBerry Telkomsel ini dibentuk pada tanggal 8 Agustus 2008. Pengguna blackberry di Jawa Barat saat ini berjumlah 200. Tiga Tahun Dalam Kebersamaan ari jumlah tersebut. Kota Bandung dipilih sebagai tempat peryaan HUT komuitas ini mengingat jumlah pengguna BlackBerry di kota kembang ini cukup besar.

komunitas BlackBerry Telkomsel Regional Jawa Barat sudah melakukan kegiatan bersama antara lain pemecahan rekor muri up grade OS 100 jam nonstop dalam rangka HUT Telkomsel ke-16 dan terlibat langsung dalam program edukasi broadband ke beberapa wilayah yang ada di jawa barat. Riau. (Ic) Sering Complain Akhirnya Dibangun BTS arwadi. Sri Yusmeniwati. Untuk terus men-support kegiatan komunitas ini. komplainnya melalui milis tersebut waktu itu ditanggapi oleh Manager Corporate Communications Area 3. Selain itu peserta juga diberikan permainan team building dan fun games di wahana trans studio. Palembang. “kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kami kepada seluruh pelanggan Blackberry Telkomsel. Di acara HUT ke-3 ini. Untuk cek status keanggotaan ketik cetselbb kirim ke 2323. Bandar Lampung. GM Community Management Telkomsel. coaching clinic dan penjualan paket bundling BlackBerry. Yunita mengatakan bahwa Telkomsel sudah menyiapkan beberapa program yang luar biasa menarik untuk menambah benefit bagi para member Telkomsel BlackBerry Community ini.berbagai kota di Indonesia antara lain Jakarta. facebook. salah satu pendiri komunitas BlackBerry Telkomsel. kami juga akan bekerja sama dengan beberapa merchant serta kesempatan liburan bersama komunitas Telkomsel Blackberry ini”. terutama bagi anggota komunitas Blackberry dari milis dan social media seperti twitter. “Selain kesempatan pre order unutk produk terbaru BlackBerry. Sekarang tidak hanya Sarwadi saja yang merasakan kenyamanan dalam berkomunikasi berkat adanya BTS Telkomsel. “Alhamdulilah sekarang sudah dibangun BTS di tempat tinggal saya”. Wonogiri. Para anggota komunitas maupun masyarakat umum yang hadir pada gathering tersebut dapat mengikuti talkshow bedah playbook dan OS 7 yang dipandu moderator Vidiharto dan Arief Setyawiyoga. Peserta dapat berpartisipasi dalam workshop dengan topic “Shrink OS Tanpa Tools”. Gorontalo. ungkap Sarwadi. Kurang lebih dua tahun yang lalu sinyal Telkomsel di tempat tinggalnya di kecamatan Balian kabupaten gunung kidul terbilang cukup jelek. Setelah bergabung dengan komunitas BlackBerry Telkomsel. Yunita Primastuti serta para moderator milis BlackBerry Community. telkomsel. Complain tersebut ditanggapi dengan mengirim tim Network Telkomsel untuk memeriksa langsung kondisi di temat tinggalnya. semua warga turut bergembira. Sukabumi dan Bandung berkesempatan mengikuti rangkaian acara BlackBerry Community Gathering ini. S SIGNAL / November 2011 / 59 . komplain akan sinyal yang kurang bagus ini pun dilanjutkan melalui milis komunitas tersebut.com/user/community langsung dari BlackBerry atau ketik tselbb kirim ke 2323. Gideon mengatakan dalam sambutannya. Menurut Sarwadi. Jogjakarta.Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. BlackBerry Community Gathering kali ini juga dihadiri oleh VP Channel Management Telkomsel Gideon Eddie Purnomo. aktivitas di media digital. ujarnya. karyawan swasta yang sudah bergabung selama 1. Denpasar. Selain gathering ini. Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan sesama anggota komunitas sekaligus menjadi wadah untuk berbagi informasi mengenai layanan BlackBerry terbaru”.5 tahun menjadi anggota Telkomsel BlackBerry Community merasakan sekali manfaat yang didapat dengan bergabung dalam komunitas tersebut. Complain melalui 111 pun sering dilakukan oleh Sarwadi. Untuk bergabung ke dalam komunitas ini pelanggan cukup mengisi data diri lengkap dengan mengakses http://blackberry.

yaitu Pulau Berhala. Harganya Rp 5-8 juta per kapal dengan waktu perjalanan lebih cepat. / SIGNAL / November 2011 Mencari kapal tongkang sewaan. Perjalanan yang cukup menarik dan ekstrim yang kami lakukan belum lama ini adalah ekspedisi ke pulau terluar Indonesia. sunrise atau sunset bagi para fotografer. Tersedia di pelabuhan-pelabuhan kecil tempat pelelangan ikan. Pulau ini memiliki topografi bergunung dengan hutan lebat dan pantai yang putih bersih. khususnya air minum. bila cerita mengenai jaringan telekomunikasi. Setelah sampai di desa Tanjung Beringin. Selain kondisi alamnya yang masih asri. pastinya kami melakukan perjalanan ke mana saja dengan tujuan wisata dan fotografi dengan menggunakan budget minim. sinyal pasti hilang. Beginilah kondisi di tengah lautan. Tak heran bila pulau cantik ini sangat berpotensi menjadi kawasan ekowisata . cukup mudah. Karena setelah itu. Bila dari Pelabuhan Belawan jaraknya sekitar 48 mil dan memakan waktu yang sangat lama. Harga sewa kapal sekitar Dua Juta Rupiah per kapal untuk pulang-pergi. Satu kapal tongkang ukuran normal dapat menampung maksimal 20 orang penumpang. Bagi pelancong yang memiliki uang lebih dapat menyewa kapal boat dari travel yang ada di Medan. Jika kami ingin update status di social media atau memberi kabar kepada keluarga bahkan teman. karena kami harus menempuh perjalanan jauh melalui jalur laut selama empat jam menggunakan kapal tongkang. kami berkesempatan mengunjungi Pulau Berhala dan melaporkannya untuk Signal. Pulau Berhala merupakan surga bagi para mancing mania. Sumatera Utara. Disarankan waktu keberangkatan dari kota Medan di pagi hari dan membawa perbekalan makanan yang banyak. Pulau Berhala berada di Kabupaten Serdang Bedagai. Rasa lelah pun terbayarkan ketika kami tiba di Pulau Berhala. Tapi. Biayanya hanya sebesar Rp 10 ribu dengan menggunakan angkutan kota. Sebagai salah satu anggota komunitas backpacker dan photographer di Medan. Serdang Bedagai.Jelajah Ekspedisi Ke Pulau Berhala Oleh : Wahyu Mardian (Staff Sales Operation Lubuk Pakam) Berjalan menyusuri Pantai Berhala yang memiliki panorama pantai pasir putih dan batuan vulkanik yang sangat indah membuat siapapun pengunjung dapat merasakan ketenangan hati. N 60 amanya juga backpacker. dan keindahan alam bagi para penikmat jalanjalan. kami harus menempuh jarak sekitar 50 kilometer dari kota Medan untuk sampai di desa Tanjung Beringin. kami menikmati bekal. Pulau ini merupakan pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. kami melakukannya ketika kapal sudah berlayar selama 30 menit. Untuk menuju Pulau Berhala. Perjalanan selama empat jam di laut sudah pasti seru. jangan harap akan menemukan kualitas jaringan yang sangat bagus.

akan ada sinyal Telkomsel di manapun bahkan di seluruh pulau terluar Indonesia. mereka harus menggantung ponsel mereka sepanjang hari di pagar-pagar di atas bukit untuk mendapatkan sinyal. tanpa tempat tidur. suatu saat nanti bila teknologi sudah semakin canggih. Butuh Jaringan Telekomunikasi Secara titik kordinat. Sebab pulau-pulau kecil Indonesia yang kondisinya masih “perawan” adalah lokasi tujuan wisata para traveller mancanegara. Pulau ini juga dihuni oleh sembilan Kepala Keluarga yang berasal dari Suku Melayu Riau dengan mata pencarian sebagai nelayan. Pulau Berhala berada di titik 03046’38”S dan 99030’03”T dengan luas 2.5 kilometer persegi. Seluruh bukit yang mempunyai ketinggian sekitar 2. Semua marinir yang ada di Pulau ini menggunakan kartu IM3 atau Mentari. Tapi. selain panorama alam. Pasalnya bila dihitung dari sisi bisnis.kelautan andalan Sumatera Utara. terdapat pada bagian tengah pulau dan kami pun bisa menemui dua buah peninggalan sejarah dan budaya. diperbolehkan oleh petugas marinir untuk mendirikan tenda di sekitar pos penjagaan. Yang menarik. atau di pinggiran pantai. SIGNAL / November 2011 / 61 . Kendati hanya bisa untuk berkirim pesan. yang ada hanyalah sinyal Indosat. Jika berbicara masalah jaringan telekomunikasi di Pulau Berhala. Kondisi tersebut sangat pas untuk membandingkan kualitas jaringan diantara ketiga operator secara fair. untuk bisa mendapatkan SMS balasan. Buktikan pula bahwa Telkomsel Paling Indonesia. sudah cukup bagi mereka untuk bertukar kabar kepada keluarga. dan sekitar 30 orang Marinir Angkatan Laut RI yang selalu diganti setiap 6 bulan sekali. diantaranya Makam Datuk Paduko Berhalo. tidak akan memberikan benefit. Tentu saja ada yang menggunakan Telkomsel. ternyata terdapat penangkaran Penyu yang dibuat oleh para marinir dengan tujuan untuk menjaga populasi penyu dan menjaga keseimbangan kehidupan alam di Pulau Berhala. Uniknya. penjaga pulau juga menyewakan (secara tidak resmi) mess atau kost-an milik Dinas Pemerintahan seharga Rp 200 ribu per malam. Kebetulan kami para anggota backpacker yang berangkat saat itu menggunakan jasa operator selular yang berbeda. Tapi saya yakin. Pulau Berhala hanya dijaga oleh satu orang petugas Mercusuar. bahwa Indonesia adalah negara kaya. Bagi yang ingin bermalam di pulau Berhala. Kami menyadari tidak mungkin mengharapkan adanya infrastruktur yang dapat menangkap sinyal Telkomsel di Pulau Berhala dalam waktu dekat. walaupun jaringan tidak terlalu bagus. dengan tugas menjaga pulau-pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. XL dan IM3. Mari buktikan kepada dunia.000 meter.

Dari hasil survei juga dikatakan bahwa lebih dari seperempat pekerja absen selama dua minggu (akumulasi) dalam setahun karena masalah kesehatan yang diakibatkan oleh stress.8 persen dari seluruh beban penyakit di  Indonesia. maka mental mereka bisa sakit. alkoholisme. psikologis dan emosional  kota-kota besar seperti Jakarta cukup besar. (Fk) 62 / SIGNAL / November 2011 . ada baiknya anda perlu segera merubah aktivitas anda sehari-hari baik di tempat kerja maupun di hidup anda secara keseluruhan. Itu karena tekanan mental.tips Awas O Ancaman Stress Stress adalah keadaan jiwa yang paling populer di abad ini. dan obsesif kompulsif. dan sebagainya. gugup. skizofrenia. Jika  tidak. Stress bukan suatu penyakit. Stress di tempat kerja adalah masalah kedua yang sering terjadi disamping masalah sakit punggung. gangguan bipolar. Beberapa hal utama yang dapat menyebabkan stress di tempat kerja diantaranya adalah kondisi kerja yang selalu berada di bawah tekanan. bahkan masalah kesehatan jiwa merupakan suatu masalah serius yang harus diperingati setiap tahunnya. Data Direktur Bina Kesehatan Jiwa Kemenkes   menyebutkan bahwa masyarakat Jakarta rentan terkena  sakit jiwa. tetapi jika anda tidak dapat mengatasinya dalam waktu tertentu. Mulai dari tekanan  ekonomi. Ahli kesehatan Prof. tidak dapat fokus untuk waktu yang lama dan keletihan yang berkepanjangan. anda akan terkena banyak masalah kesehatan. kurangnya perencanaan kerja serta komplain dari para konsumen. Askobat Gani. gelisah. WHO juga memprediksikan pada tahun 2020 mendatang depresi akan menjadi penyakit urutan kedua dalam menimbulkan beban kesehatan.   lima diantaranya adalah masalah kesehatan jiwa yaitu:  depresi. ketidakjelasan tugas yang diberikan. Hal-hal tersebut dapat menimbulkan gangguan kesehatan fisik dan mental seperti : depresi. Jika ada hal-hal diatas yang anda rasakan. menyatakan bahwa beban penyakit  gangguan mental mencapai 13. Lebih dari 40 juta orang di Eropa atau setidaknya satu dari tiga orang pekerja mengatakan bahwa mereka mengalami stress di tempat kerja. Melihat kondisi ini masyarakat kota-kota besar harus memiliki mental yang kuat. dok Signal/friadi rganisasi Kesehatan Dunia (WHO) pada tahun 1990  melaporkan dari 10 masalah kesehatan utama yang menyebabkan disabilitas. daya saing.

Ingatlah bahwa masingmasing orang adalah pribadi yang unik. Berikut ini adalah langkah yang bisa anda lakukan untuk mengurangi tingkat stress anda di pagi hari. • Pastikan anda mengerti terhadap tugas dan tanggung jawab anda. jangan menaruh kunci motor atau mobil sembarangan – taruhlah di tempat khusus. bagaimana kalau itu. Setiap malam. di kehidupan secara umum kita pun dapat mengalami stress dengan beberapa alasan. misalnya dengan melakukan perayaanperayaan kecil. berolahraga atau berekreasi bersama. Rencanakan sarapan pagi anda dengan menu yang bergizi. Santai dan jangan melakukan apapun. mengapa. buatlah persiapan di malam hari secara rutin. Dengan sedikit pengelolaan waktu yang baik. SIGNAL / November 2011 / 63 . Jika kita gagal mengatur waktu. serta jangan ragu untuk bertanya. Kurangi Stress di Pagi Hari Pagi hari merupakan waktu yang sangat penting untuk memulai segala sesuatu dan menjadi penentu terhadap situasi yang akan kita hadapi dalam seharian. • Lakukan beberapa kali break untuk beberapa menit selama anda bekerja. • Delegasikan sebagian tanggung jawab anda kepada anak buah anda. sebagai contoh: beberapa orang justru berprestasi lebih baik di bawah tekanan sementara sebagian yang lain membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyelesaikan pekerjaannya. Ketiga. Pastikan anda cukup tidur setiap malamnya. kapan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap tugas-tugas. rencanakan apa yang akan anda lakukan. Tentukan jam berapa anda akan mulai masuk ke kamar tidur anda. Siapkan pakaian yang hendak anda pakai di esok hari. Ambil nafas dalam-dalam. • Miliki sikap toleransi kepada sesama rekan kerja. Kedua. yaitu dengan bersikap terbuka dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja. pagi hari dapat menjadi bagian yang paling stress dari seharian waktu yang kita jalani. bagaimana. jauhkan perasaan khawatir yang menghantui pikiran anda : bagaimana kalau ini. istirahat yang baik di malam hari. Tindakan-tindakan sederhana ini tidak akan memakan waktu anda lebih dari setengah jam setiap malamnya dan akan mengurangi sebagian besar kepeningan anda setiap pagi. Sebetulnya tidak harus seperti ini. hal ini bisa dihindari. tulislah agendaagenda penting esok hari yang harus anda lakukan seharian penuh. Ketika anda menulis. Tuliskan saja rencana-rencana anda dan jam berapa anda akan melakukannya. • Pertahankan semangat tim anda. Pertama. • Ikutlah membangun iklim kerja yang menyenangkan. Penting sekali untuk membuat perencanaan bukan hanya jangka panjang tapi juga jangka pendek (rencana bulanan maupun rencana harian).Mengatasi Stress di Tempat Kerja • Rencanakan dengan baik aktivitas anda : apa. Jumlah waktu tidur yang disarankan untuk orang dewasa adalah tujuh jam sehari. Banyak dari kita sering terburu-buru di pagi hari dalam persiapan berangkat kerja. Disamping stress di tempat kerja.

Penyakit yang dijuluki “silent killer” ini merupakan penyebab kematian terbesar nomor lima di dunia. obesitas menjadi salah satu pemicu maraknya penyakit mematikan ini. setiap menit. sehingga mencegah kenaikan kadar gula darah yang lebih lanjut dan menyebabkan kadar gula darah menurun secara perlahan. sehingga urinenya mengandung glukose. Akibatnya gula tidak bisa diubah menjadi glukogen. atau bisa juga karena kerja insulin yang tidak optimal. jumlah kematian akibat penyakit ini di seluruh dunia adalah 3. Insulin merupakan hormon yang dilepaskan oleh pankreas. diabetes juga mulai mengancam anakanak. Insulin membuat gula berpindah ke dalam sel sehingga menghasilkan energi. Peningkatan kadar gula darah setelah makan atau minum akan merangsang pankreas menghasilkan insulin. 6 orang meninggal dunia akibat D 64 / SIGNAL / November 2011 dok S ign al/f riad i . Pada DM. Gula juga akan melalui ginjal. WHO melaporkan. atau disimpan sebagai cadangan energi. yang bertanggung jawab dalam mempertahankan kadar gula darah yang tepat. Padahal. Itu artinya. Selain faktor keturunan.kesehatan Selama ini anggapan yang muncul adalah diabetes hanya menyerang orang dewasa. Pada saat melakukan aktivitas fisik. Ini yang sering disebut orang sebagai kencing manis.2 juta orang per tahun. kadar gula darah juga bisa menurun karena otot menggunakan glukosa untuk energi. Waspada Diabetes Menjangkiti Anak iabetes Mellitus (DM) adalah gangguan metabolisme karbohidrat karena jumlah insulin yang kurang. sejak beberapa dasawarsa terakhir. kerja insulin yang tidak optimal menyebabkan gangguan metabolisme karbohidrat.

Akan tetapi. VA. Salah satu faktor risikonya adalah obesitas. orangtua wajib mengajarkan anak yang sudah tumbuh besar tentang cara untuk memberikan suntikan insulin. dan poliuri (banyak kencing). dimana orangtua dapat memantau dan mendidik anak mengenai apa yang sedang terjadi pada tubuh mereka. Di Inggris misalnya.000 anak. Ajari anak gaya hidup sehat.000 anak muda didiagnosa menderita diabetes tipe 1. Penyebab DM I sebagian besar genetik. baik itu dengan menjaga asupan makanan sampai berolahraga. biasanya dilakukan pemeriksaan kadar gula darah. Saat ini. anak-anak pun bisa terkena penyakit diabetes. dan di Finlandia 43/100. tidak tinggi dan tidak rendah. Pada pasien DM tipe I.uk. Gejala yang muncul pada anak biasanya panas tinggi. dan hanya mengandung protein. lemak. Gejala awal DM biasa disebut dengan 3 P. diare. Inc di Ashburn. Berdasarkan data yang dihimpun netdoctor.000 anak. Lima persen di antaranya atau sekitar 650. yang biasa terjadi pada orang dewasa dan orang tua. SIGNAL //September 2011 / 65 SIGNAL November . Selain terus memantau kadar gula darah anak. Pelajari juga apa yang harus dilakukan apabila hal tersebut terjadi. Memang. jumlah anak penderita diabetes 17/100. Konsultasikan dengan dokter mengenai tempat dan cara yang tepat untuk memberikan suntikan insulin tersebut. meskipun biasanya ada faktor genetik. Para orangtua juga harus menyadari bahwa anak yang menderita diabetes memerlukan pengaturan makan yang tepat serta aktivitas fisik yang termonitor dengan baik. anak cenderung hobi makan junk food yang jumlah kalorinya sangat besar.diabetes. Selain diabetes tipe I. tidak tergantung pada insulin. Kenali Gejalanya Ada 2 tipe DM. yakni polifagi (banyak makan). Penyebabnya beragam. diabetes tipe II juga bisa menyerang anak-anak. mengungkapkan langkah pertama dalam menghindari diabetes ialah melakukan pencegahan dengan makanan. DM tipe I inilah yang biasanya terjadi pada anak-anak. Peran Orangtua Bagi orangua yang anaknya menderita diabetes harus selalu memonitor kadar gula darah anak supaya dalam kadar yang normal.000 adalah anak-anak. Monitorlah apa yang anak Anda makan. Orangtua pun harus mengenali gejala rendahnya kadar gula dalam darah anak dan diabetic acidosis. Tak hanya orang tua. Tips Mencegah Anak dari Diabetes • Dimulai dari Rumah Pencegahan diabetes dapat dimulai dari rumah.co. • Libatkan Anak Dalam Memilih Makanan Sehat Jennifer Haas. DM tipe I bisa muncul sejak usia dini. Selain gula darah tinggi. dan karbohidrat. teori baru menyebutkan adanya infeksi virus yang juga bisa memicu DM tipe I. jumlah anak penderita diabetes mengalami peningkatan dalam waktu 30 tahun terakhir ini. harus diwaspadai anak mudah menjadi diabetes. Pada anak obesitas. Apabila sangat meningkat. Tanpa serat. tapi juga penyakit lainnya. sehingga butuh bantuan insulin dari luar. Situs CDC. Awalnya menangani anak yang menderita diabetes tidaklah mudah. dan pastikan makanan yang dikonsumsi sehat. tidak semua pasien obesitas menjadi diabetes tipe II. dan makanan yang memerlukan proses pemanggangan tidaklah baik. Tapi dengan memahami bagaimana diabetes dapat mempengaruhi anak serta sabar dan mudah beradaptasi dapat menjadi kunci sukses untuk mengelola diabetes. di Scotlandia 25/100. dan terkadang anak kejang dan tidak sadar akibat gula darah yang terlalu tinggi. Mulai dari obesitas hingga faktor keturunan. Melibatkan anak dalam memilih makanan sehat merupakan salah satu cara agar anak menjalani pola hidup sehat. Pastikan selalu tersedia glukosa untuk mengatasi rendahnya kadar gula dalam darah. Menerapkan gaya hidup sehat dalam keluarga tidak hanya mencegah diabetes. Ajaklah anakanak untuk berolahraga atau beraktivitas agar selalu sehat dan aktif. soda. Amerika Serikat melaporkan setiap tahun 13. Untuk itu berikan batasan serta mengontrol apa saja yang dapat anakanak makan. Beberapa catatan yang harus diperhatikan orangtua adalah memberikan suntikan insulin pada anak bila diperlukan. • Olahraga Olahraga dapat membantu menjaga tingkat gula darah tetap normal. seorang ahli gizi Nova Medical & Urgent Care Center. muntah-muntah. yaitu tipe I atau insulin dependent diabetic mellitus (IDDM) dan DM tipe II atau non-insulin dependent diabetic mellitus (NIDDM). jumlah insulin yang diproduksi tubuhnya kurang. polidipsi (banyak minum). Terlalu banyak mengkonsumsi makanan manis. bahkan bayi sekalipun. Sementara Departemen Kesehatan RI mencatat sedikitnya 13 juta penduduk Indonesia mengidap diabetes mellitus (DM).000 anak. risiko kegemukan lain adalah kolesterol tinggi. Apa yang anak konsumsi tentu tergantung pada orangtuanya. Sedangkan DM tipe II.

Studi terakhir yang dirilis oleh Pew Internet and American Life Project. Dengan memanfaatkan iTunes. ponsel yang dilengkapi dengan detektor alkohol kini telah tersedia di Jepang. bukanlah sesuatu yang benar-benar baru. tentara terutama para penembak jitu (snipper) sangat terbantu. Beberapa ponsel merek NEC yang dibundling oleh operator NTT DoCoMo telah dilengkapi dengan detektor elektron dari Tokai yang disebut ALC Mobile. bakal membantu prajurit di lapangan. Ponsel pendeteksi alkohol ini. Hanya dengan mengirimkan SMS. Ponsel Cerdas dan Tentarahanya merambah orang Demam smartphone tak menggunakan SMS atau barcoder QR. menemukan fakta bahwa berita internet menjadi sumber paling populer ketiga setelah berita dari stasiun TV nasional dan lokal. Sistem kerja ponsel ini adalah memberikan email otomatis ke server tertentu berisi data tarikan napas pengguna. Pihak yang terkait dengan modernisasi angkatan perang AS. maka data akan dikirimkan langsung ke iPhone. Riset juga menemukan kondisi yang kontras. yakni koran di Amerika kini paling banyak dibaca oleh orang berusia di atas 50 tahun dan tidak memiliki ponsel. Untungnya. Dengan banyaknya aplikasi berbasis militer. tiket konser bisa dijual lewat iTunes. seperti menghitung sudut tembakan. Ponsel Pendeteksi Alkohol lagi jika alkohol menjadi salah satu Sudah bukan rahasia 66 / SIGNAL / November 2011 . kini telah diadaptasi oleh beberapa perusahaan. Rumah Cerdas dikontrol Konsep rumah cerdas yang bisa sebagai cara utama orang Amerika mendapatkan berita. Nanti.tren tekno kebanyakan tapi juga mereka yang bertugas sebagai tentara. kecepatan angin. Didalam aplikasi ini. taksi atau bus yang terkait dengan keamanan penumpang. Setelah tiket dibeli. Apple kini mengantongi paten iTunes Concert Ticket. ketika berada di depan gerbang pertunjukkan tinggal tunjukkan e-ticket yang ada di iPhone. Tapi di tangan Apple. tiket pertunjukkan bisa menjadi sesuatu yang baru dan berada di depan kedua aplikasi itu. Misalnya. tentu berguna bagi pengendara truk. defrost lemari es atau menaruh piring ke dalam oven. menyebut keberadaan ponsel cerdas dan aplikasinya. pengguna bisa mengontrol alatalat dapur secara remote. jarak dari obyek bidikan. Salah satunya adalah TFK (Technology for The Kitchen) yang mengintegrasikan ponsel dengan sejumlah peralatan dapur. Mudah dan menyenangkan bukan? iTunes Concert Ticket Promosi sebuah event atau pertunjukkan dari ponsel. Internet Nomor Tiga Internet benar-benar telah melewati koran penyebab kecelakaan lalu lintas.

Mobile Wallet diJurang antara pemilik rekening bank dengan Afrika Selatan digandrungi banyak vendor. Itulah yang dilakukan oleh The Port of Los Angeles Police Departement. Di negeri yang terletak di kawasan Tanduk Afrika itu. ID binatang. industri otomotif.5 juta dari persewaan (leasing) dan pembayaran pinjaman mobil melalui aplikasi iPhone dan smartphone lainnya. Proteksi Biaya Surfing Selancar di dunia maya tentu sangat mengasyikan. 80 persen dari aplikasi tersebut. pengguna internet mobile yang menggunakan fasilitas tersebut di luar negeri. didapat dari pengguna iPhone yang menawarkan ke konsumen pembayaran cicilan mobil bulanan. Mercedez-Benz. ada peluang yang diendus oleh operator selular untuk meluncurkan layanan mobile wallet. Tengok saja langkah yang dilakukan pabrikan asal Jerman.25 milyar pada 2014. terutama pada obyek-obyek vital. tahun lalu kapitalisasi pasar RFID mencapai US$5. kamera ini digunakan untuk mengambil video aktifitas sehari-hari di pelabuhan. tak terkecuali Afrika Selatan yang relatif lebih maju. Untuk menghindari hal ini. memicu perang mobile wallet. Itu terjadi di berbagai negara Afrika. Jadi. SIGNAL / November 2011 / 67 Aplikasi Smartphone Dorong Leasingmenjadi wahana distribusi bagi Mobil Aplikasi di ponsel cerdas. bersaing mendapatkan pelanggan mobile wallet di seantero Afrika Selatan. Mobile di Pelabuhan Fasilitas CCTV Namun kerap kali pelanggan kaget saat dikirimi biaya tagihan yang tiba-tiba membengkak.jumlah penduduk. Bekerja sama dengan Realty Mobile dan SAIC. Tengok saja langkah Uni Eropa yang mewajibkan operator ponsel menawari fasilitas jalan pintas bagi konsumen untuk melindungi mereka dari tagihan yang melonjak. Kameraadalah hal yang biasa untuk memonitor lingkungan atau suatu obyek. Dari angka tersebut. dan diperkirakan akan membengkak menjadi US$8. penanganan bagasi dan penjejakan (tracking) cargo. manajemen aset. Pasar RFID Makin Membesar Meski teknologi NFC makin Namun pemakaian kamera mobile juga efektif digunakan untuk pengintaian di pelabuhan. pemakaian teknologi identifikasi wireless RFID justru terus membesar. Operator raksasa seperti Vodafone dan operator lokal MTN misalnya.5 milyar. dan informasi seputar dealer-dealer Mercedes-Benz terdekat. secara otomatis dilindungi oleh aturan ini yang telah berlaku sejak Juli 2010 lalu. aturan ketat mulai diberlakukan. Kemampuan penyimpanan dan berbagi video secara instan dan real time disebut bakal menambah tingkat kesadaran setiap orang saat terjadi kondisi darurat. Perusahaan ini mendapatkan US$ 2. ternyata . Menurut data riset ABI. pengaturan akun. Aplikasi RFID akan didominasi untuk keamanan. hanya terdapat 11 juta nasabah bank dari 49 juta penduduk.

Simpan file tersebut dengan nama restart. Copy teks yang tadi Anda ketikkan. 4.txt atau nama lain yang Anda sukai. Jadi jangan kaget bila ternyata Anda gagal melakukan restart ponsel jarak jauh selain pada ponsel diluar sistem tersebut. Anda membutuhkan bantuan komputer untuk menuliskan teks sederhana. B luetooth memang punya kemampuan melakukan aktivitas itu.   Buka file restart.   “ (tanda kutip). 68 / SIGNAL / November 2011 . bukan tombol space.   Masuklah pada halaman pengaturan bluetooth di ponsel Anda. mintalah teman untuk menyalakan bluetoothnya. Setelah proses persiapan selesai. maka ponsel teman Anda akan melakukan restart seketika saat melakukan proses pencarian perangkat bluetooth lain di sekitarnya. Untuk melakukan trik ini. Pada kolom My Phone Name pindahkan teks yang tadi Anda copy. Jangan panik. maka Anda dapat me-restart ponsel teman Anda. Dalam fase ini hal yang harus diingat adalah setelah tanda kutip yang harus Anda tekan adalah tombol [Tab]. Contohnya: “ Restart “. 3. Kirim file tersebut ke ponsel Anda.txt tadi di ponsel Anda.  Trik ini hanya dapat dilakukan pada ponsel bersistem operasi Symbian. Selain bluejacking menyelusup menggunakan bluetooth pada ponsel lain. Pada langkah ini Anda akan menemukan tulisan alphabet yang Anda masukan menjadi tidak teratur dan mengandung karakter-karakter khusus. bluetooth juga dapat digunakan sebagai sarana me-restart ponsel lain dari ponsel Anda. Lakukan dengan pemindahan teks tadi dengan paste. Untuk menguji keberhasilan langkah-langkah yang kita lakukan.trik Restart Hape Jarak Jauh via Bluetooth Pernahkah Anda mendapat pesan permintaan sharing bluetooth dari alamat yang tidak dikenal saat berada di tempat umum? Berhati-hatilah dengan permintaan itu karena bisa jadi ponsel Anda tiba-tiba direstart orang lain dari jarak jauh.   Bukalah Notepad kemudian ketik “ (tanda kutip) lalu tekan tombol [Tab] dan ketiklah Restart kemudian tekan tombol [Tab] dan akhiri dengan 2. hal tersebut menandakan bahwa Anda berhasil melakukan manipulasi nama identitas bluetooth. Lalu ikuti langkah-langkah seperti di bawah ini: 1. Caranya cukup mengubah nama bluetooth dengan karakter tertentu pada halaman pengaturannya. Bila semuanya berjalan dengan benar. Tutup atau deaktivasikan bluetooth Anda.

pilih aplikasi di menu dengan mengetik tombol panah ke atas di bawah layar. Desire akan mendeteksi setting email Anda secara otomatis. Selamat mencoba. Klik dan informasi akun Anda akan diverifikasi. Masukkan alamat email dan password 5. Untuk melakukannya. pilih other mail jika Anda melakukan setting melalui setup manager. 4. ikuti beberapa langkah berikut: 1. Selanjutnya. Anda harus mengentri detilnya secara manual. layar setting akan muncul. Klik next dan proses setup email Anda sudah selesai. Jika Anda menggunakan layanan email dari domain ternama. Pilih setup akun Gmail baru jika Anda belum punya akun dan ikuti petunjuk yang muncul di layar. Jika Anda menggunakan domain Exchange ActiveSync. jenis pengamanan dan port server. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. 3. Desire akan mendeteksi setting email Anda (seperti domain dan alamat server) secara otomatis. Setup email lainnya Untuk set email. Masukkan alamat email dan password 4. nama user. Ketuk Mail shortcut di layar home pertama 2. Pilih Accounts & Sync. server. 1. Jika sudah sign in. terkemuka. Jika tidak. Pilih Gmail. 2. 1. merinci nama akun dan nama Anda. Setup Akun Layar home di ponsel HTC Desire menyediakan pintasan ke Google Mail (Gmail). password. misalnya Hotmail atau Yahoo. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary.trik Setting Email di HTC Desire Bagaimana memanfaatkan fasilitas akses email di ponsel HTC Desire? Berikut ini beberapa trik bagi Anda. Jika tidak. yang akan menunjukkan protokol yang Anda gunakan untuk berkoneksi. atau pilih setup email secara manual. 3. beserta nama user dan password Anda. SIGNAL / November 2011 / 69 . Pilih Other (POP3/IMAP) 3. dimana Anda bisa mengganti nama kotak sehingga nama tersebut akan terdisplay saat Anda mengirim atau menerima email. 2. ikuti beberapa langkah berikut: • Pilih opsi Microsoft Exchange ActiveSync. alamat email. Masukkan alamat email dan password dan jika benar. lakukan beberapa langkah berikut. akun Gmail Anda siap digunakan dan Anda bisa mengirim dan menerima email melalui perangkat ini. Tekan tombol menu di bawah layar. Setup Microsoft Exchange Anda bisa setup aplikasi Microsoft Exchange untuk email Anda dengan menggunakan setup manager saat baru menggunakan Desire. Anda. Pilih add account dan selanjutnya 4. Selanjutnya Anda akan di bawa ke layar summary. Klik SSL Connection jika server Anda perlu mengoperasikannya. Jika Anda sudah punya akun Gmail. • Masukkan alamat email dan password Anda. pilih sign in. Jika Anda melakukan setup Exchange untuk akun email tanpa menggunakan setup manager. Anda akan dibawa ke halaman ringkasan dimana Anda dapat mengganti nama kotak pesan masuk yang akan ditampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. 6. 5. Anda akan diminta memasukkan detil setting secara manual. di mana Anda bisa mengganti nama kotak pesan masuk (mail box) dan masukkan nama Anda sehingga nama Anda tertampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. Untuk setup akun Gmail tanpa menggunakan setup manager.

70 / SIGNAL / November 2011 . muncul tren atau fenomena baru dalam pertelevisian.gaya HiduP TV online merubah gaya hidup menonton kaum urban dok Signal/friadi TV Online. Selain radio. Nafas Baru Industri Penyiaran Sejak situs video YouTube semakin populer. sehingga masyarakat dapat mengakes informasi atau menonton program acara via internet. TV online yang hadir dalam beberapa waktu terakhir semakin membuka mata kita tentang kekuatan internet. media komunikasi televisi kini telah di online kan.

Namun dengan kehadiran teknologi yang lebih canggih. TV online terdiri dari dua versi. namun jumlahnya diprediksi akan terus bertambah. ungkap Iwan Kurniawan yang memiliki latar belakang industri pertelevisian. CBS dan Turner selama tiga bulan terakhir 2010. Menurutnya. diantaranya nonton siaran TV online. TV One. Teguh Anantawikrama mengatakan.com yang dahulu menggunakan RealPlayer sebagai media streaming video. membuat TV online seperti nafas baru bagi dunia penyiaran. Pertama. Paduan itu dikenal dengan nama televisi internet. Di Indonesia. video online pun telah membaik beberapa tahun terakhir berkat koneksi internet lebih cepat dan teknologi yang lebih baik. Perkembangan teknologi ini membawa angin segar bagi dunia publishing di dunia.tv merupakan TV online di Indonesia yang sudah cukup populer. Dalam dunia pertelevisian. Metro TV dan Daai TV) yang bisa diakses langsung seperti kita melihat tayangan di televisi sebenarnya. pengembangannya harus diimbangi penyediaan jaringan yang berkualitas dan memadai dari para operator untuk menjamin diterima konsumen. semakin banyak situs berita telah memasukkan fitur berita video ke dalam situs mereka. jumlah ini meningkat 50% dari kuartal sebelumnya. penerapan teknologi LTE di Swedia oleh operator Telia Sonera membuat TV online menjadi salah satu layanan yang paling diminati. kemewahan itu seolah terenggut dengan menampilkan iklan online sebanyak di TV.7 milliar orang. TV online akan semakin berkembang dan menyuguhkan segala bentuk acara. Facebook atau Twitter-an dan lainnya. chatting. Namun. Di saat khalayak TV online kian banyak. Inilah roadmap teknologi yang telah dilahirkan Telkomsel sebagai bentuk komitmen operator terbesar itu dalam mendukung era mobile broadband. Tentu hal tersebut membuat dunia advertising semakin bergairah. Kompas TV. Generasi baru kini lebih memilih internet untuk menonton TV. SCTV.Binus Online TV. “Jika selama ini. Hal ini disampaikan oleh Direktur Keuangan Telkomsel. tapi juga mampu menghadirkan layanan TV yang ditayangkan lewat ponsel. seperti Mivo TV. Sebagai contoh. secara langsung streaming dari siaran televisi yang sebenarnya. kami bisa menyediakan layanan TV beserta kontennya. seperti HSDPA 7. Beragam konten hingga interaktif dengan pemirsa pun disajikan live melalui streaming layaknya media televisi yang menggunakan gelombang radio atau satelit. kecepatan internet yang dibutuhkan adalah minimal 256 hingga 340 kbps. Bee Watch. Telkomsel bukan hanya mendukung layanan TV online dengan menyediakan bandwidth yang dibutuhkan pelanggan. laptop ataupun PC komputer. seperti tayangan berita. Memang salah satu keuntungan menonton TV online adalah penonton tak harus melihat banyak iklan. pengguna bisa mendapatkan kecepatan internet ngebut atau sekitar sepuluh kali lebih tinggi dibanding 3G untuk mengakses video-video definisi tinggi. sekarang beralih menggunakan FLV. HM Ali Karim Oei saat acara Bincang Ramadhan belum lama ini. seperti asrama perguruan tinggi hingga kamar tidur remaja. Heru Sutadi. Bahkan dengan teknologi LTE.asuknya era internet menjadikan dunia semakin dekat dan seakan ada di genggaman kita. maka pengguna sudah dapat menonton tayangan favorit kapanpun dan di manapun dengan gambar yang tak kalah bagus. TV online bisa menjangkau audiens baru dan di tempat baru. pemilik situs TV online menyimpan video-video cuplikan dari siaran televisi atau berita untuk di share secara online. www. dan menjadi masa depan sehingga mendongkrak kemunculan TV online lainnya. sinetron. sebanyak sembilan miliar orang menonton video online. Sementara Bee Watch – Binus Online TV yang merupakan milik Bina Nusantara menyediakan enam channel TV swasta lokal. YouTube dan situs berbagi video online hampir “membunuh” televisi. Bukan rekaman atau hanya cuplikan video saja. “Layanan TV online atau digital memiliki potensi pertumbuhan tinggi di Indonesia. Liputan6. Global TV. Tapi tidak sulit untuk mewujudkan layanan tersebut. ANTV. seperti Fox. warung bebas dan masih banyak lainnya. penonton online masih kecil dibanding TV. Contohnya saja initv. film box office. Trans TV. Trans 7.” tuturnya. Kedua. Saat ini kami masih menyediakan berbagai konten video streaming dengan durasi yang pendek. plus iklan online. Mivo TV menyediakan beberapa channel (RCTI. Padahal membatasi iklan akan mencegah orang akses situs bajakan untuk menonton film. pengguna bisa menyelinginya dengan kegiatan nge-blog. “Prinsipnya. Sementara itu. dan lainnya. sehingga bisa dinikmati dari ponsel. Selain mengantongi keuntungan dari iklan online. net. Teknologi yang luar biasa ini di dukung oleh kecanggihan Flash Video (berformat FLV) yang bisa mengirimkan video online melalui website dengan ukuran kecil. Dongkrak Industri Lain Pengguna internet dunia yang sudah mencapai 1. dengan adanya TV online atau internet akan muncul iklan video. Menurut perusahaan iklan online FreeWheel Media Inc. Ada sekitar 753 juta website yang menyediakan TV online streaming di Indonesia.mivo. Namun kini. Di Tanah Air ada detik TV. berkat internet. Bahkan banyak blog yang sudah memasukkan konten TV online didalamnya. dimana penduduk Indonesia berada di urutan kelima pemakai internet di seluruh dunia dengan jumlah pengakses mencapai 45 juta orang. Tinggal siapkan jaringan atau koneksi internet yang cukup lewat ponsel. TV online saat ini bisa dibilang tren baru gaya hidup masyarakat perkotaan dalam menikmati acara TV.” ujar Pakar Telematika. dan sebagainya. HSPA+ 21 Mbps bahkan jaringan 4G LTE 172 Mbps membawa beberapa manfaat bagi pengguna. Umumnya untuk dapat menikmati sajian acara TV online. Kemajuan ini membuat orang beralih dari TV biasa dan mulai menonton secara online. karena kreatifitas dunia tersebut akan luas dan berkembang. iklan di internet hanya banner. perkembangan teknologi saat ini cenderung mengarah pada penyediaan layanan dari penggabungan antar platform meliputi telekomunikasi. (Fk) SIGNAL / November 2011 / 71 . Tak mustahil bila kedepan.2 Mbps. Kesiapan jaringan tersebut tentu sudah bisa dirasakan oleh pengguna yang tinggal di kota-kota besar. Dukungan Jaringan Deputy Secretary General Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel). MNC TV. generasi M muda kreatif bangsa ini pun ikut berkontribusi ingin menyuguhkan tayangan mendidik dan menghibur dengan membuat terobosan baru yakni mengkolaborasikan jaringan internet dengan teknologi audio visual yang sering dipergunakan televisi konvensional. TV online pun dapat menjadi ladang emas yang memberikan revenue lewat hadirnya berbagai iklan yang mulai menyasar pasar pengguna internet. Masalahnya ada regulasi dan frekuensi yang harus kami penuhi. Tri Wahyusari ketika menanggapi permintaan Pengurus Masjid Lautze. penyiaran dan Internet. Sambil menonton TV secara online.

jepret ROMANTIC TWILIGHT AT PRAMBANAN Photographer: Sulu Marpaung Camera: Cannon 500D ISO: 400 Speed: 15 FL: 40mm Apperture: f/18 MUSEUM FATAHILAH Photographer: Samsul Bahri Camera: Nikon D70s ISO: Speed: 1/60 FL: 18mm Apperture: f/14 LAWANG SEWU Photographer : Anton Kadarslamet Camera : Olympus E-500 ISO: 200 Speed:1/20 FL: 25mm Apperture : f/10 72 / SIGNAL / November 2011 .

3 TUGU YOGYA Photographer: Yeni Anggraeni Camera: Sony DSC W-530 ISO: 800 Speed:1/30 FL: 5mm Apperture: f/2.com (Format JPEG.telkomsel@yahoo.7 LORONG Photographer : Denny E Nugraha Camera : Cannon 500D ISO: 400 Speed: 1/15 FL: 28mm Apperture : f/4 tema edisi depan Kamera Ponsel Foto menggunakan Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: signal.KOTA TUA Photographer : Haerudin Aki Camera : Nikon D200 ISO: 100 Speed:1/320 FL: 18mm Apperture : f/6. Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya Paling Lambat Tgl 20 November 2011 SIGNAL / November 2011 / 73 . Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel. editing foto sebatas crop dan grayscale). resolusi 300 dpi.

tolong belikan Facebook buat kakek. coba saja cari di tong sampah dulu. Kebetulan program yang sedang dinyalakan adalah program pemutar musik Winamp.” Cucu : “!!##$$????” Rudi yang merasa tak diperhatikan. (Sambil tetap sibuk dan tidak memedulikan si kakek) Kakek : “Memangnya Facebook bisa bikin ketawaketiwi ya. Kakek : “Di. Orang itu membawa satu laptop. ia pun menekan Remove allpada tampilan Winamp. dia terus tekan tombol HELP di laptopnya !!!” 74 / SIGNAL / November 2011 . dari tadi kakek melihatmu ketawa-ketiwi. Pak Jongki : “Kau lihat orang kecemplung kali itu. tong sampah di komputer. Seketika. Ardi baru saja punya Facebook. Sebodoh-bodohnya saya. bukannya kaget si penjual komputer pun malah tertawa keras.” Mendengar kata-kata Rudi.”. Sambil melihat penjual komputer merangkai..?” Ardi : “Iya. Tiba-tiba ada seorang jatuh kecemplung kali. ia langsung kaget melihat daftar lagu yang ada di layar Winamp hilang. ia pun kembali ke toko komputer dengan emosi yang membara. nak?” Anak : “Iya pak !!” Pak Jongki : “Apakah ia bisa berenang?” Anak : “Saya rasa…. “Mas Rudi. Di. Rudi pun dengan seksama mendengarkan kata-kata penjual tentang cara mengoperasikan komputer. Merasa lagu-lagunya hilang. kalau begitu kebetulan. Rudi pun langsung tertegun malu. maksud saya cari di tong sampah itu. si penjual pun pamit meminta izin dan meninggalkan komputer tetap menyala. Rudi yang dikenal sok tahu itu pun langsung mengklak-klik mouse tersebut. Tanpa basa-basi.. Kek!” Kakek : “Wah. Rudi : “Mas.. Bawa Laptop Nyemplung Kali Pak Jongki dan anaknya sedang santai duduk di pinggir kali. nggak ada hubungan komputer sama tong sampah. Satu jam tak menemukan lagu-lagu itu. Pak Jongki : “Kok tau??” Anak : “Ya dong.  Usai merangkai komputer.? Ardi : “Iya.telkosiana Cari Saja di Tong Sampah! Rudi. recycle bin.” Penjual : “Nggak mungkin hilang. suruh nyari di tong sampah. Rudi : “Mas.tidak pak”. langsung pulang ke rumahnya dan mengikuti anjuran penjual tersebut dan mencari  ke tong sampah di sekitar rumahnya. Tanpa sadar. Di. Kakek lagi suntuk nih…. ia pun segera mengambil motornya dan bergegas ke tempat ia membeli komputer. bagaimana masa lagunya hilang semua. tapi saya tahu. Kek.” Belikan Facebook Untuk Kakek Seorang kakek yang sudah renta menghampiri cucunya bernama Ardi yang sedang sibuk mengutak-atik handphone. Di. ia pun langsung menyuruh penjual merangkaikan komputer tersebut di rumahnya. seorang pemuda desa baru saja membeli seperangkat komputer. lagipula lagu itu tidak hilang cuma terhapus dari playlist di Winamp.. Kamu kenapa. sekaligus bingung. kalau ngasih tahu yang benar dong masa lagu saya hilang.

SIGNAL / November 2011 / 75 .

76 / SIGNAL / November 2011 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful