P. 1
Signal Nov 2011_ok

Signal Nov 2011_ok

|Views: 432|Likes:
Published by Awi Saifurrizal

More info:

Published by: Awi Saifurrizal on Apr 23, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/22/2013

pdf

text

original

New Business

Awareness

Memasifkan

119 Th. XI november 2011

Tumbuhkan Budaya Proaktif Dalam Melayani Pelanggan

Industri telekomunikasi selular di Indonesia dapat dikatagorikan sebagai arena hyper competition dengan jumlah total operator (termasuk fixed line) hingga 12 buah dan addressable market yang menyempit (saturasi). Masing-masing operator akan sangat agresif untuk memperbesar market share-nya. Telkomsel yang saat ini dominan dengan market share di atas 45%, akan menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan customer base nya yang sudah lebih dari 100 juta. Cara-cara persaingan tradisional dengan mengandalkan perang harga masih dilakukan, karena pricing adalah senjata yang paling mudah untuk mengambil share customer operator lain. Komposisi pelanggan yang pada umumnya di level C,D,E merupakan kategori yang mudah churn dan sensitive terhadap harga. Dapat dikatakan situasi kompetisi saat ini “zero sum game”, apabila basis pelanggan tidak dipertahankan akan segera diambil oleh operator lain. Memang tidak mudah untuk mengikis pelanggan yang senang berpindah operator karena terpikat harga murah. Namun ketimbang mengekor strategi yang ditempuh pesaing, lebih baik kita berfokus pada sikap mental kita dalam melayani pelanggan. Tujuan agar mereka tetap loyal, sehingga pelanggan berkualitas ini tidak mudah pindah, sekaligus menjadi “virus” yang menyebarkan kelebihan-kelebihan Telkomsel kepada komunitasnya. Secara strategis, kita harus fokus pada customer experience dengan meng-entertain customer melalui sikap melayani yang lebih baik, untuk dapat mempertahankan dominasi market share sebagai modal utama pertumbuhan. Salah satu sikap mental yang harus ditumbuhkan adalah proaktif. Mengapa perlu proaktif? Tidak ada bisnis apapun yang tidak menghadapi kompetisi, selalu ada persaingan. Sikap proaktif kepada pelanggan sangat diperlukan karena kompetitor sangat memperhatikan mereka. Artinya jika kita tidak peduli, maka pelanggan akan berpindah ke kompetitor. Disisi lain kebutuhan pelanggan selalu berubah atau meningkat dari waktu ke waktu, sehingga apabila kita tidak up date terhadap kondisi pelanggan, kita akan kehilangan kesempatan untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan mereka. Sikap proaktif juga mengacu pada behaviour pelanggan yang umumnya senang dihargai dan dianggap penting bagi perusahaan. Hal ini dapat ditunjukkan dengan kesukaan mereka apabila dilayani dengan baik dan diperhatikan kebutuhannya. Sekali pelanggan “jatuh hati” tidak akan mudah untuk meninggalkan Telkomsel. Yang tidak kalah penting, pasar potensial tidak akan bisa ditemukan tanpa adanya usahausaha yang bersifat proaktif. Sebagai contoh seorang marketer, kalau tidak banyak melakukan canvassing dan turun ke lapangan, ia tidak akan menemukan peluang pelanggan baru yang ternyata masih bisa digali di lapangan. Salam

Sarwoto Atmosutarno

dok Signal/friadi

salam utama

SIGNAL / November 2011 / 3

Tersedia honorarium sebesar Rp.telkomsel@yahoo. Nurhidayat atau yang lebih akrab dengan sebutan papi Dayat yang akan meneruskan. Jl. Hal ini tidak terlepas dari dukungan dan kerjasama semua pihak agar majalah Signal yang kita cintai ini dapat memberikan informasi terkini dan berkualitas Selamat membaca. XI NOVEMBER 2011 KULIT MUKA Ajeng Wiyandari Staf Retention & Service HQ Busana: Koleksi Pribadi New Business Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the region Awareness Memasifkan Foto: Friadi Desain: Irfan Lokasi foto: Wisma Mulia Lt. opini.000 .co. 4 / SIGNAL / November 2011 Vision . atau pengalaman menarik. Naskah dan foto yang telah masuk sepenuhnya menjadi milik redaksi. Tim redaksi Signal memiliki Nakhoda baru. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. create value for all stakeholders. kami sajikan dalam laporan utama Signal Edisi 119/Th. 119 Th.250. Tidak lupa juga kami sampaikan bahwa mulai edisi November ini. Perusahaan telah menetapkan new business sebagai arah bisnis baru yang harus disikapi dengan baik dan cermat oleh semua lini perusahaan. berusaha meningkatkan dan menyajikan bacaan yang terbaik.redaksional PELINDUNG Direksi VP Corporate Secretary DVP Corporate Secretary PENANGGUNG JAWAB Ricardo Indra PEMIMPIN REDAKSI Yanto Santoso REDAKTUR PELAKSANA Nurhidayat REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka Widya Granita – Kantor Pusat ANGGOTA REDAKSI Henni Purweni – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Anindito Giyardani – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja Farischa I Kumala – Kantor Pusat EDITOR Hari Purwanto MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel. Perkembangan terkini industri telekomunikasi selular dan gejolak yang terjadi di dalamnya seperti permasalahan konten premium dan bagaimana operator menyikapinya kami ulas dalam rubrik aktual. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun.id signal. minimal 1000 karakter. and the economic development of the nation Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan. 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail corporate_communications@telkomsel. Jend.com Pembaca yang budiman. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG.500.XI/November 2011. Sejauh mana transisi tersebut berlangsung dan apa saja persiapan yang telah dilakukan serta sejauh mana karyawan memahami proses transisi bisnis yang dilakukan oleh perusahaan.20 Mission Deliver mobile lifestyle services and solution in excellent way that exceed customer expectation. maksimal 4000 karakter (termasuk spasi) untuk satu artikel beserta foto.000 bagi setiap tulisan atau foto yang dimuat yang akan ditransfer ke rekening gaji . Wisma Mulia lantai 20. Gatot Subroto kav 42. Jakarta. Naskah atau foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap.

XI/November 2011 40 DIGITAL BUSINESS Music For All di LangitMusik HITS! Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband 30 32 34 36 38 CSR Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis DEALERSHIP Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik AKTUAL Merahkan Kampus. Operator Jadi Sasaran Babak Baru Industri Konten Sumalirja Focus On Quality 62 70 .12 16 18 20 21 SOSOK IKA PURNAMA DEWI SPV 3rd Party Shop Service Sumbagteng BREMONO INDRODEWO GM Network Operation Regional Jabar FOKUS Memastikan Awareness Penggunaan New Business Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level daftar isi SIGNAL edisi 109/Th. Rangkul Mahasiswa Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Ada Alphard di TELKOMSELpoin 42 46 50 58 RUANG KERJA Memastikan Revenue Tetap Aman OPINI Nikmatnya Bekerja dengan Passion JARINGAN Siap Kawal Tiga KTT Internasional KOMUNITAS Telkomsel Black Berry Community Tiga Tahun Dalam Kebersamaan TIPS Awas Ancaman Stress GAYA HIDUP TV Online. Nafas Baru Industri Penyiaran SIGNAL / November 2011 / 5 24 27 28 EKSKLUSIF Pelanggan Geram.

dan vendor. Magetan. serta diikuti oleh 100 blogger dan Kompasianer dari Balikpapan. Samarinda. pemenang lelang poin HALO F1 Singapore. pemenang program lokal Area Sumatera dan Area Papua Maluku. Berbagai doorprizes dan hadiah menarik dibagikan kepada peserta yang aktif menulis cepat serta bermanfaat dan informatif tentang Telkomsel. Denpasar. siswa SMK Yapim Sei Bamban. Pemenang Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011 Balikpapan (24/09) Menyambut musim Haji 2011. Acara yang mengambil tema “Dengan Silaturahmi. uang saku. Melayani Dengan Hati” ini juga dihadiri oleh beberapa mitra kerja Telkomsel.Peristiwa Denpasar (22/09) RAM Regional Bali Nusra mengadakan sharing session bersama pelanggan korporat yang berlangsung di Restoran Pondok Kuring. “Saya sangat senang dengan acara ini dan berharap dapat digelar kembali di kota Balikpapan oleh Telkomsel. di Aula Rumah Walikota Balikpapan. akomodasi serta tiket nonton F1 untuk masingmasing peserta. baik dari dealer. Tingkatkan Kinerja Dengan Silaturahmi Balikpapan (24/09) Setelah Makassar.” ujar Bambang Herlandi. Kehadiran Ustadz Maulana. antara lain pelanggan korporat. Telkomsel Kompasiana Blogshop di Balikpapan Siantar (23/09) Feri Aman . “Terima kasih kepada rekan-rekan yang rela mengorbankan waktu berhari rayanya untuk mengatasi tower yang tumbang dan putusnya network di wilayah Kalimantan Barat demi melayani pelanggan. bank. GM NO Kalimantan. Pelepasan Calon Haji Balikpapan 6 / SIGNAL / November 2011 . salah satu peserta Kompasiana Blogshop. pada 24-26 September 2011.com. Sulawesi dan Kalimantan. Program ini mengajak secara khusus 65 orang pelanggan untuk menyaksikan event F1 di Singapura. Dedi Suherman berharap dapat meningkatkan kinerja dan kerjasama untuk memberikan yang terbaik pada Kalimantan melalui silaturahmi tersebut. Kecampatan Sei Rampah. Kebupaten Serdang Bedagai terpilih sebagai pemenang program Telkomsel Goes to F1 Singapore Grand Prix 2011. dan Bontang. Balikpapan adalah kota ke-tujuh yang disambangi Telkomsel Kompasiana Blogshop dari sepuluh kota yang ada. Sharing Session RAM Bali Nusra Balikpapan (13/09) Telkomsel Regional Kalimantan mengelar Halal Bihalal yang diikuti oleh seluruh karyawan dan outsourcing dari SCS Kalimantan. Network Operation dan Branch Balikpapan. Acara yang dihadiri perwakilan dari belasan perusahaan yang menjadi pelanggan korporat di wilayah Bali ini bertujuan untuk mensosialisasikan solusi Business Connect dan Mobile Tracking sekaligus meng-update solusi bisnis bagi pemenuhan kebutuhan pelanggan korporat. disamping memberikan tausiyah tentang pelaksanaan ibadah haji.” ungkap Dedi. Acara yang digelar di Hotel Pacific. Balikpapan ini. Telkomsel menghadirkan Ustadz Nur Maulana dalam acara pelepasan calon jemaah haji dari Balikpapan. Telkomsel menyediakan seluruh paket perjalanan berupa tiket pesawat. transportasi. diisi oleh Iskandar Zulkarnaen dan Pepih Nugraha dari Kompas. Peserta program ini merupakan pelanggan dari berbagai segmen. juga memberikan informasi tentang paket Telkomsel Haji di Tanah Suci yang lebih hemat hingga 80 persen. serta para pemenang Kuis Digital Telkomsel.

Cilaki No 57. 10 grup terbaik dipilih untuk mengikuti babak final yang diselenggarakan tanggal 1 Oktober 2011.000. Hari Bhakti Postel ke-66 Garut (28/09) Gunung Papandayan di Garut. Atas inisiatif Pemerintah setempat yang dikomandoi oleh Pangdam III Siliwangi. Tim TERRA yang telah dibentuk Telkomsel ini melibatkan perwakilan karyawan yang ada di seluruh Indonesia dan telah dibekali pelatihan tanggap darurat bencana bekerjasama dengan Gandamusa Discovery. Syaiful Bachri. DVP Corporate Secretary. Untuk mengikuti kegiatan ini. Tifatul Sembiring. Telkomsel Branch Timika menyelenggarakan kegiatan Telkomsel School Community Dance Competition yang diikuti oleh 30 peserta dari berbagai sekolah tingkat SMP dan SMU se-Kabupaten Timika. dihadiri oleh semua lapisan masyarakat dengan berbagai usia. Jawa Barat merupakan salah satu gunung yang pada akhir-akhir ini memperlihatkan gejala vulkanik. Pada rangkaian upacara bendera yang diiringi oleh paduan suara dari karyawan Telkomsel ini. Herfini Haryono. SIGNAL / November 2011 / 7 Mitigasi Bencana di Lokasi Gunung Papandayan . Dalam kegiatan ini Telkomsel Branch Timika juga melakukan selling dan sosialisasi produk. Triwahyusari dan Direktur Perencanaan dan Pengembangan. Balikpapan. Pelantikan pengurus yang terdiri dari para anggota TSC dari berbagai SMU di Denpasar ini dilakukan oleh GM Sales & Customer Service Regional Bali Nusra. Hadiah utama sebuah motor Yamaha Mio. diperingati dengan melakukan upacara bendera di halaman depan kantor PT POS Jl. terpilih sebagai juara pertama adalah SMP YPJ Kuala Kencana untuk tingkat SMP. dan SMKN 1 Kuala Kencana untuk tingkat SMU. Dari hasil lomba. diraih oleh Fitriadi dari Flamboyan Cell-Gunung Tembak Balikpapan. mulai dari aktivitas evakuasi korban sampai dengan kelancaran komunikas yang dilakukan tim TERRA. Bandung. Aulia E Marinto melakukan koordinasi dengan tim Network yang sedang mempersiapkan jaringan video conference yang akan dilakukan oleh Pangdam Siliwangi III. Penyusunan organisasi baru ini diharapkan dapat memfasilitasi program dan aktivitas yang dilaksanakan TSC. dilakukan pemberian penghargaan Satya Lencana Pembangunan dari Menkominfo kepada 35 orang pejabat di komunitas Postel. fitur dan layanan. Telkomsel Branch Denpasar memformalkan organisasi Telkomsel School Community (TSC) di Denpasar. Jalan Sehat METAL 2011 Merahkan Balikpapan Telkomsel School Community Dance Competition Timika (25/09) Bertempat di Gedung Emeneme Yaware. Mayjen M Munir meminta bantuan Telkomsel untuk melakukan simulasi tanggap darurat bencana. Bertindak langsung sebagai Inspektur upacara bendera Menkominfo. Kegiatan yang dilaksanakan dalam momentum Halal Bihalal antara manajemen Telkomsel dan mitra outlet ini.Peristiwa Balikpapan (25/09) Telkomsel kembali memberikan apresiasi kepada mitra outlet di Balikpapan yang tergabung dalam komunitas METAL (Merah Total). pelanggan cukup melakukan recharge pulsa sebesar Rp 5. melalui program Jalan Sehat METAL 2011 di halaman parkir Mall Balcony. Formalisasi TSC Denpasar Bandung (27/09) Hari Bakti Pos dan Telekomunikasi (Postel) yang ke 66. Denpasar (28/09) Dalam upaya menciptakan wadah komunitas sekolah yang lebih terorganisir. dihadiri pula seluruh komunitas Postel (PT Pos. PT Telkom dan seluruh operator seluler) serta para Veteran Angkatan Muda Pos Telegram dan Telepon (AMPTT) yang dahulu berjuang merebut Jawatan Pos Telegraf dan telepon (PTT) di jaman penjajahan Jepang sebagai peserta upacara. Dua diantaranya diberikan kepada Direktur Keuangan.

Krismanto Sinaga. untuk menarik pelanggan untuk terus melakukan recharge kartu SimPATI atau Kartu AS-nya. dengan hadiah sebuah mobil Nissan March. Gideon Edie Purnomo yang disaksikan oleh seluruh anggota community dan pengunjung Mall. dan penjualan paket bundling BlackBerry. pelanggan dapat memperoleh ponsel termurah dari Telkomsel seharga Rp 66. Eno Seno P. Shandy Maulana. GM SCS Kalimantan. Yudhistira dan Alfin Tria merupakan peserta pendakian dari tim CAM yang melakukan pengibaran bendera Merah Putih sepanjang 800 meter sebagai simbol semangat juang untuk membawa Sang Saka Merah Putih ke puncak Tertinggi. serta menggandeng Radio OZ 90. Veronika Endah. Honda Scoopy. Melalui Twitter dan Facebook simPATI. Di program ini.” terang GM SCS Regional Jawa Timur. Hal tersebut terbukti dengan tingginya antusiasme pelanggan setia simPATI untuk mengikuti setiap aktivitas dalam program tersebut. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM Tanah Air yang memperoleh penghargaan tertinggi untuk produk simPATI (kartu prabayar).Peristiwa Jakarta (30/09) Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management (CAM) melakukan pendakian ke puncak Gunung Gede dalam rangka memperingati hari Kesaktian Pancasila.000. HUT Telkomsel BlackBerry Community Surabaya (716/10) Telkomsel menjadi  sponsor utama Jatim Fair 2011 yang diselenggarakan di Grand City Surabaya dari tanggal 7-16 Oktober 2011 dengan mengadakan penjualan produk ponsel termurah yang di-bundling dengan bonus bicara dari perdana simPATI dan Kartu As. iPhone 4. Diko Patiwiri. Bundling HP Telkomsel Jatim Fair 2011 Diserbu Konsumen Gratis Nonton Konser Westlife Bersama simPATI Jakarta (05/10)   Telkomsel kembali memanjakan para pelanggan setia simPATI dengan menghadirkan program nonton gratis konser boyband Westlife di Jakarta. kami tertantang untuk melanjutkan program ini. Hendro didampingi Helmi Thalib. Pada puncak acara digelar tiup lilin bersama dan dipandu oleh VP Channel Management. Keberhasilan mempertahankan posisi puncak sebagai operator yang telah 12 kali berturut-turut. Tingkatkan Revenue Dengan Program GeiSA Bandung (7-9/10) Telkomsel  menggelar ajang pertemuan komunitas pencinta BlackBerry bertajuk “Glee World of Togetherness” di Bandung Super Mall (BSM) yang berlangsung selama 3 hari berturut turut. Telkomsel ikut serta menyukseskan agenda tahunan pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan memberikan berbagai penawaran ponsel low   end segala merek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan komunikasi saat ini. Jakarta (07/10) Komitmen Telkomsel dalam memberikan kepuasan pada pelanggan kembali mendapat pengakuan terbaik dalam ajang Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011. kartuHALO (kartu paskabayar) dan TELKOMSELFlash (mobile internet service provider) dengan tingkat kepuasan tertinggi di Indonesia. “Melihat besarnya animo pelanggan untuk program GeiSA yang pertama. coaching clinic BlackBerry. ”Melalui Jatim Fair ke 66 ini. program ini mendapat respon sangat postif. Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. Spv Retention Management Kalimantan juga memberikan hadiah sebuah iPhone 4 kepada salah satu pemenang untuk program GeiSA periode pertama yang ada di Balikpapan. Herry Setiawan. Raih Tiga Predikat The Best ICSA 2011 8 / SIGNAL / November 2011 . Pelanggan simPATI sudah mulai mengikuti program ini sejak tanggal 17-26 September 2011. membuat Telkomsel memperoleh predikat Best of The Best ICSA 2011. I Gusti Gde. Blackberry Onyx. Ananda Budimulia. Pendakian massal ini juga diikuti oleh masyarakat dengan jumlah peserta sebanyak 500 orang. Pada acara tersebut. dengan hadiah yang lebih menarik.8 FM. dan pulsa ratusan juta rupiah. Pengibaran Bendera Merah Putih di Puncak Gunung Gede Balikpapan (29/09) Telkomsel Regional SCS Kalimantan kembali menggelar program GeiSA (Gelegar Isi Pulsa).” papar Hendro Tri Chayono.

Masing-masing mendapatkan Blackberry 3G 9300. Makassar. “Dukungan dalam event Rontek Gugah Nagari ini juga sebagai   bentuk komitmen Telkomsel sebagai Operator Selular Paling Indonesia. Herry Setiawan melakukan kunjungan ke Pondok Pesantren Syaekona Kholil. Selain itu Telkomsel membuka layanan dalam pameran pembangunan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh berbagai update informasi selular serta produk dan layanan Telkomsel dengan tarif terjangkau. Didampingi Manager Direct Sales. Pemilik Ponpes.” kata Asnam. uang tunai.” jelas Gilang. dan hadiah lainnya. Keikutsertaan Telkom Group dalam kegiatan akbar ini juga sebagai bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility. Diharapkan layanan tersebut memberikan kemudahan komunikasi dan informasi ke luar pulau Belitung untuk membantu promosi pariwisata bahari Belitung. seperti halnya produk kita yaitu layanan internet TELKOMSELFlash dan Telkom Speedy sangat menekankan kecepatan. Etape Telkomsel at Speedy Tour D’ Indonesia 2011 Tanjung Kelayang (13/10)   Bekerjasama dengan kemkominfo. Ajang membunyikan rontek secara serentak yang dilakukan lebih dari 3500 orang ini berhasil menorehkan prestasi pertama di dunia katagori kesenian yang dilakukan bersamasama seluruh masyarakat. Samsung Galaxy Tab. Acara yang didukung penuh oleh Telkomsel dihadiri oleh Bupati Pacitan Indriarto. Rini Widiastuti Rahaju dan Manager Market Development. yakni kecepatan akses yang selama ini dituntut oleh para pelanggan. etape yang melewati kota Solo-Pacitan-Madiun dan berakhir di Surabaya ini dinamakan dengan Etape Telkomsel. Herry juga menyerahkan secara simbolis perdana simPATI edisi Pondok Pesantren dan beberapa Alqur’an serta peralatan sholat untuk para santri.5 juta. Kami akan mewajibkan seluruh alumni untuk menggunakan simPATI. Pada event ini juga dijual simPATI dan Kartu As bonus akhir tahun dengan pulsa sebesar Rp 5. Roeswandi. Kardi   yang sekaligus mewakili MTT (Majelis Ta”lim Telkomsel) untuk kegiatan CSR SHOBAT (Sholat Bersih dan Sehat). di Hotel Grand Clarion. T-Cash senilai Rp 5 juta dan tabungan senilai Rp 2. Sugeng Rismiyanto didampingi VP Telkomsel Area Jawa Bali. Dukung Rontek Gugah Nagari Pacitan Peristiwa Makassar (10/10) Telkomsel Branch Makassar menyerahkan hadiah bagi pemenang TelkomselPoin periode I (Maret-Juni 2011). Gilang Prasetya di depan balai kota Madiun. “Saat ini kami pihak pondok telah memiliki kerjasama yang baik dengan Telkomsel. paket liburan ke Hongkong. Telkomsel menyediakan layanan Media Center sebagai tempat seluruh jurnalis dalam menyampaikan berita dengan voice.” ucap KH Fahkrillah Aschall. Asnam dan Kepala Badan SDM yang dalam hal ini mewakili Menteri Kebudayaan dan Pariwisata RI. Surya Rahman.Pacitan (08/10) Ribuan orang berkumpul di alun-alun Pacitan untuk memecahkan rekor Muri Rontek Gugah Nagari. Balap sepeda. Manager Branch Kediri. salah satu pondok pesantren terbesar dan tertua di Madura. SMS. Di wilayah Telkomsel cabang Makassar. Penyerahan Hadiah TelkomselPoin Madiun (09/10) Speedy Tour D’ Indonesia yang digelar 2-14 Oktober 2011 dari Jakarta menuju Bali memasuki etape ke-VII. Manager Shop Metro Surabaya. Periode TelkomselPoin tersebut berhadiah paket liburan ke Bali. Manager Sales Outlet Metro Surabaya. Pada kesempatan tersebut. Pelepasan bendera start dilakukan oleh Wakil Walikota Madiun.000. Telkomsel Dukung Kegiatan Sail Wakatobi Madura (13/10) GM SCS Regional Jawa Timur. paket asuransi pendidikan. SIGNAL / November 2011 / 9 Telkomsel Pacu Komunitas Pondok Pesantren . Hendrat Widjanarko. Program bonus akhir tahun adalah program khusus Branch Kediri mulai 1 Oktober-31 Desember 2011. Hadir pula Manager IT Jawa Bali. meliputi Sulselbar dihadiri 55 pemenang. “Keterlibatan Telkom Group dalam balap sepeda bertaraf international ini sangatlah tepat. maupun internet dengan jaringan 3G Telkomsel terkait kegiatan Sail Wakatobi-Belitung 2011.

100 peserta calon teknopreneur akan mendapatkan pelatihan selama tiga hari. “Terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap produk maupun layanan Telkomsel. Tercatat lebih dari 325 orang mendaftar untuk donor dan di kantor pusat dan Area Jabodetabek. Direktur Perencanaan dan Pengembangan. Tangerang. Telkomsel Wadahi Startup Lokal Jakarta (20/10) Memperingati Hari Bakti Postel ke-66.Peristiwa Makassar (14/10) Telkomsel Branch Makassar kembali mendapat pengakuan “terbaik” dalam ajang Makassar Service Excellence Award 2011 yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. Telkomsel menyediakan layanan Skype yang bisa diakses melalui ponsel kapanpun dan dimanapun. 10 / SIGNAL / November 2011 . Telkomsel Blackberry Golf Series 2011 di Sumbagteng Tangerang (19/10) Direktorat Operasi Telkomsel mengadakan syukuran atas penempatan kantor barunya di Grha Telkomsel yang berlokasi di Bumi Serpong Damai. dalam bidang Telekomunikasi dan Internet Provider. seluruh GM NO Sumatera Area. Direktur Keuangan Tri Wahyusari. Dalam sambutannya Sarwoto berharap bahwa dengan penempatan kantor baru tersebut diharapkan dapat menjadikan Telkomsel sebagai The Biggest. yakni di Kantor Pusat dan Kantor Area II.  Branch Makassar Raih Dua Predikat Terbaik Pekanbaru (22/10) Dalam rangka memberikan apresiasi kepada pelanggan korporat. R Ahmad Sofyan. dan Yvone Kwek. berhasil mengumpulkan 266 kantong darah. Telkomsel menjadi satu-satunya operator GSM di Makassar yang menyabet dua penghargaan tertinggi untuk kategori The Best Cellular Operator GSM dan The Best Internet Provider. Irlamsyah Syam. Syukuran Penempatan Kantor Direktorat Operasi Jakarta (25/10) Pagelaran program inkubator bernama “Telkomsel Startup Bootcamp” dimulai tanggal 18-20 November 2011. Hadir dalam acara launching Telkomsel Makes Skype Go Mobile. Telkomsel memberikan paket data unlimited Skype to Skype Call dan Chat dengan tarif Rp 25 ribu per bulan untuk pengguna simPATI. mengatakan bahwa layanan virtual ini dapat menjadi alternatif bagi pengguna yang ingin tetap berkomunikasi namun terbentur mobility dengan harga terjangkau. CEO Singtel Innov8. Hadir dalam acara DVP PLM. Ririn Widaryani. Acara di kantor pusat dibuka oleh Direktur Utama Sarwoto Atmosutarno didampingi Direktur perencanaan dan pengembangan Herfini Haryono turut hadir Irjen Kemkominfo Agung Widjajadi dan DirJen PPI Syukri Batubara . Kegiatan ini dihadiri oleh VP CAM.” papar Manager Service Management Regional Sulmalirja. Acara syukuran tersebut dihadiri oleh Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno. Taufik Hidayat. Direktur Operasi Ng Kwon Kee. Telkomsel Corporate Area Sumatera menggelar acara Coporate Gathering yang dikemas dalam acara Turnament Golf dengan tema “Telkomsel Blackberry Golf Series 2011”. 325 Orang Padati Donor Darah Telkomsel Telkomsel Makes Skype Go Mobile Jakarta (26/10) Sebagai solusi cara baru berkomunikasi. The Largest serta The Best Service Provider. Kami akan terus meningkatkan kualitas seiring dengan jumlah pelanggan Telkomsel yang telah mencapai 105 juta pada bulan ini. Caranya hubungi*363#. Direktur Perencanaan dan Pengembangan Herfini Haryono. beserta jajaran management Telkomsel Area Sumatera dan diikuti 120 peserta yang terdiri dari CEO Corporate Sumatera. Menggandeng SingTel Innov8 dan The Joyful Frog Digital Incubator (JFDI). Diharapkan melalui kegiatan ini dapat mempererat keakraban dan kebersamaan Telkomsel dengan para pelanggan korporatnya. Herfini Haryono. sementara itu VP Area II Venusiana Papasi turut menyumbangkan darahnya dalam kegiatan ini. Telkomsel menggelar kegiatan Donor Darah yang berlangsung di dua tempat. GM Account Management Sumatera. Kartu As serta KartuHALO. dan tim yang menang akan di bootcamp selama 100 hari di Singapura.

Peristiwa SIGNAL / November 2011 / 11 .

f o k u s dok Signal/friadi Memasifkan Awareness Penggunaan New Business 12 / SIGNAL / November 2011 .

Melalui device bundling yang dikustomisasi secara khusus pengguna dapat teredukasi untuk mengenal sekaligus mulai mengadopsi dan memanfaatkan berbagai layanan New Business. Menurut Gideon awareness menjadi hal yang sangat penting untuk terus dilakukan guna meningkatkan pertumbuhan new business. Gideon mengakui belum ada pembuktian yang dapat menunjukkan kemampuan device bundling dalam mengenerate pertumbuhan new business. Menurut VP Channel Management Telkomsel. Faktor budaya menjadi hal yang cukup dominan pengaruhnya sehingga pelanggan seluler belum terbiasa untuk menggunakan layanan new business yang ditawarkan oleh para operator. Konsep bundling merupakan salah satu strategi yang banyak digunakan oleh para operator seluler untuk menggenjot pertumbuhan -nya. Jika dahulu untuk berkirim pesan multimedia. Atas dasar itulah kemudian dibuat bundling handset dimana operator tidak hanya menyediakan akses saja tetapi menyediakan juga kontennya. Kondisi ini membuat operator seluler harus mampu menghadirkan layanan di luar dari core businessnya (beyond telco). Aktivitas masyarakat dalam menggunakan layanan data pun terus meningkat dan berkembang tidak hanya sekedar chatting saja. Lebih lanjut Gideon mengatakan bahwa kalau megomentari kondisi bisnis SIGNAL / November 2011 / 13 P erubahan tren ini tentu tidak terlepas dari perkembangan akses internet atau layanan data. tugas operatorlah membawa semua konten dalam layanan data yang berbasis web ke basis mobile melalui ketersediaan smartphone dengan kemampuan tinggi sehingga semua aktivitas tersebut bisa dilakukan melalui mobile device. VP Channel Management . New Biz Culture Perkembangan industri telekomunikasi telah membuat arah bisnis khususnya para operator seluler mengalami perubahan. Banyak hal yang bisa dilakukan masyarakat melalui layanan data tersebut. membutuhkan sebuah proses transisi yang tidak hanya melibatkan teknologi melainkan juga SDM dan infrastruktur lainnya. layanan beyond Telco itu sering diistilahkan dengan layanan New Business. Proses perubahan tersebut tentu juga tidak mudah. harus menggunakan MMS. Namun demikian Gideon meyakini bahwa bundling merupakan salah satu cara untuk memasifkan awareness terhadap new business.Chatting menggunakan layanan data jauh lebih murah. bekerjasama dengan device provider untuk meng-encourage masyarakat melakukan semua itu melalui mobile device”. Gideon Eddie Purnomo. Kegemaran masyarakat dalam berkirim pesan melalui chatting menggunakan layanan data terus meningkat. tiap tahun revenue untuk layanan basic ini terus mengalami penurunan. Di Telkomsel. diantaranya adalah chatting yang kini menggeser keberadaan short messaging service (sms) dalam berkirim pesan. cepat dan interaktif jika dibandingkan dengan ber-sms. Hal ini mengingat salahsatu barrier dalam pengembangan new business adalah belum aware-nya masyarakat terhadap layanan ini. Device Bundling menurut Gideon dapat men-trigger peningkatan awareness terhadap layanan New Business. hal ini terlihat dari revenue new business yang dihasilkan masih lebih kecil dari revenue traditional business. Semua aktivitas berkomunikasi melalui layanan data tersebut pada awalnya berbasis web yang hanya bisa dilakukan melalui perangkat komputer. Voice dan sms yang dahulu menjadi mainstream bisnis para operator selular kini tidak lagi menunjukkan prospektus yang bagus. Dengan layanan data mereka dapat bersosialisasi dengan jangkauan yang lebih luas melalui situs-situs jejaring sosial. “Kita dok Signal/friadi Gideon Edie Purnomo.f o k u s Pelanggan selular kini tidak hanya menggunakan ponselnya untuk berkomunikasi melainkan juga sebagai alat hiburan maupun penunjang kerja dengan beragam aplikasi yang kini banyak dibenamkan oleh para produsen ponsel. Pada kenyataannya mengembangkan new business ini juga tidaklah mudah. ucap Gideon. Dengan demikian layanan tersebut dapat dinikmati pelanggan kapan dan dimana saja dibutuhkan secara lebih praktis tanpa bergantung ketersediaan PC. melalui fasilitas chatting saat ini baik pesan text maupun multimedia dapat dilakukan secara simultan. Kondisi tersebut tentu menuntut kesigapan para operator untuk menyikapinya dengan melakukan perubahan ke arah yang sering disebut sebagai new business. Tingkat adopsi terhadap layanan new business menurut Gideon masih sangat rendah terlihat dari masih sedikitnya pelanggan yang menggunakan layanan tersebut.

pihaknya bekerjasama dengan rekan-rekan di divisi bundling guna men-drive beragam handset yang mendukung layanan data Telkomsel. “Termasuk saya. Ririn mengatakan bahwa pelanggan tidak menggunakan layanan data karena beberapa alasan. artinya memang kita sendiri di internal perusahaan juga belum mengadopsi secara signifikan. seberapa banyak penggunaannya. hingga yang high denomination seharga Rp 400 ribu. Ririn Widaryani. yaitu adanya persepsi bahwa tarif layanan data Telkomsel yang mahal. antara lain adalah dengan memberikan free akses data. PLM menyediakan berbagai bonus data untuk device bundling. berapa banyak layanan yang digunakan. mendorong pihaknya men-define produk pricing dan packaging yang lebih kompetitif dan variatif. merasa handset tidak mendukung layanan data. karena sampai sekarang saya juga belum mengoptimalkan account t-cash”. sebagai nilai jual dari program bundling dan meningkatkan penetrasi pengguna data. walaupun trenpertumbuhan selalu meningkat. Kalau karyawan saja tidak mau menggunakan layanan tersebut bagaimana masyarakat terdorong untuk menggunakannya. ungkap Gideon. serta pelanggan yang belum merasa bisa mengoperasikan handset-nya alias gaptek. Menurut Gideon mindset yang harus ditanamkan kepada karyawan adalah Kalau saya tidak hidup secara new business berarti saya tinggal Pricing Strategy Transformasi bisnis juga tak sekadar berorientasi pada persoalan infrastruktur sebagai langkah kesiapan memasuki era layanan data. Menurut DVP PLM. Diakui atau tidak kesadaran karyawan terhadap new business masih kurang. Mulai dari small denomination Ririn Widaryani. Jika persoalannya ada di tarif bahwa pelanggan kami menganggap tarif layanan data itu mahal. Untuk mendidik pelanggan yang merasa gaptek. Paket unlimited juga tersedia mulai dari unlimited harian hingga bulanan. sehingga pelanggan tidak perlu merasa takut pulsanya akan disedot atau pun billingnya tiba-tiba melonjak. apa saja yang dilakukan untuk menumbuhkannya. Ask your self :layanan apa yang sudah digunakan. Misalnya saja. “Campaign harus dilakukan dan dilembagakan : Hidup dengan dan berperilaku New Business. Penetrasi pengguna layanan data oleh pelanggan Telkomsel memang belum menggembirakan. ungkap Gideon. Ririn menjelaskan. Harus ada kesadaran dari semua karyawan terhadap new business.000 untuk internet. awareness yang kurang terhadap new business oleh karyawan disebabkan karena tidak adanya campaign internal. chatting. ucapnya. Ini adalah upaya mendidik pelanggan dan market bahwa tarif data tidaklah mahal dan tidak menakutkan. “Barrier itulah yang ingin kami hilangkan.” ungkapnya. Free data ini diberikan melalui staterpack. Bahkan PLM mendesain paket unlimited dengan penggunaan data sepuasnya yang dijamin tidak akan memberatkan pelanggan. Adopsi karyawan terhadap new business harus bertambah. Inilah tugas dari tim Product Lifecycle Management (PLM). target 45 juta pengguna data yang dicanangkan manajemen di tahun ini. dan sebagainya. “Kalau kita ingin mengembangkan new business ini secara massif mari dimulai dari diri sendiri”. makin intensif dan extensif”. mulai dari low end handset sampai yang hi-end. Menurut Gideon. Sementara dari sisi device (handset dan modem) . berbagai cara dilakukan. social networking. tapi juga terkait produk dengan harga kompetitif untuk dilempar ke pasaran. simPATI dengan memberikan dok Signal/friadi 14 / SIGNAL / November 2011 . DVP PLM Desain paket unlimited memberikan nilai lebih untuk para pelanggan seharga Rp 1. apa saja yang bisa dilakukan untuk membuat layanan ini menjadi mudah dan semakin banyak diadopsi masyarakat. Kalau ternyata tingkat adopsinya masih rendah. Dari riset yang dilakukan. kami telah menyediakan pilihan paket murah berdasarkan target market. Belum tingginya penetrasi tersebut ternyata dipengaruhi oleh beberapa faktor yang menjadi barrier bagi pelanggan.f o k u s di luar sebenarnya refleksinya adalah mengomentari diri kita sendiri. sehingga pelanggan bisa mencoba dulu.

sehingga Telkomsel dapat go market secara ontime. maka pasti bisa menang. Telkomsel bisa memenangkan bisnis data dan tetap menjadi market leader. lebih lanjut Ririn menjelaskan customer base harus bertambah. Ririn optimis dengan kerjasama dari semua unit. terutama diakibatkan oleh situasi pasar dan kompetisi. namun semua bidang karena pada dasarnya layanan tersebut juga merupakan result dari rangkaian value chain delivery.f o k u s sejarah. Agar customer base tumbuh.” tuturnya. jumlah transaksi. maka penurunan tersebut harus bisa diimbangi dengan masuknya pengguna baru. sementara data masih sebagai sweetener saja. menikmati streaming acara tersedia paket modem TELKOMSELFlash. bila kebutuhan pelanggan hanya sebatas untuk keperluan chatting. PLM sangat memerlukan dukungan data perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan. Telkomsel perlu bekerjasama dengan lebih baik. Semua karyawan pasti ingin senantiasa mencetak sejarah baru di perusahaan ini dan tidak mau menjadi hanya tinggal sejarah. maka promo product pricing dan packaging untuk akusisi juga harus atraktif. “Begitu sistem mendeteksi bahwa handset pelanggan memiliki kemampuan data tapi belum pernah menggunakan layanan data. “Karena percuma produk oke. durasi mengakses. Namun demikian feedback tersebut juga harus dilembagakan jangan sampai ada pihak-pihak yang merasa tersinggung. “Karena pelanggan kita itu-itu saja. Untuk pengguna yang memerlukan kapasitas data tinggi untuk download. dan sebagainya. Kami sedang mencari formula bahwa ini akan menjadi additional need. Memasuki era pertempuran baru. akan back fire ke kita. Sedangkan bagi pelanggan yang hobi browsing dan downloading bisa memilih simPATI yang lebih diposisikan untuk medium hi-end segmen dan yang memiliki lifestyle digital. Bergerak Bersama Mengingat Telkomsel menyediakan banyak paket yang bisa dipilih oleh pelanggan. “Desain tarif atau paket untuk simPATI dan Kartu As untuk layanan data pada umumnya sama. Mindset tersebut tidak hanya berlaku untuk bidang teknik dan komersial saja. Oleh sebab itu. kemudian Finance dan unit lainnya.” jelasnya. apakah akan berpengaruh pada core. saat ini perang headline di market masih didominasi oleh layanan core voice dan SMS. per jam. PLM kerap menghadapi benturan dalam hal komunikasi ke market. Diperlukan seni tersendiri untuk menyeimbangkan antara headline promo. Dengan sistem free ini diharapkan pelanggan akan mencoba dan selanjutnya akan tercipta ‘kecanduan’ untuk menggunakan terus layanan data walaupun sudah tidak free lagi. Ririn berharap. Tantangan lain adalah bagaimana layanan data ini tidak menggerus bisnis core yang sudah ada. Supaya overall revenue core tetap tumbuh. atau Kartu As dengan akses facebook dan chat free. 2 bulan dan atau 3 bulan. Artinya. Contoh. SMS dan data. bisa jadi kalau digenjot di data. pricing dan offering bagus. PLM. tidak pula mengurangi pemakaian layanan voice atau SMS.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 15 . Pelanggan nggak puas dan komplain. volume pemakaian per transaksi. Yang beda adalah mengemas komunikasinya dan meng-allignkan dengan brand positioning nya. Semua itu menurut Gideon harus menjadi daily habit setiap karyawan. Marketing Sales dan Corcom di depan dan didukung pula IT dan NO di belakangnya. maka akan diberikan penawaran melalaui SMS blast berupa free beberapa megabite selama 1 bulan. bila penggunaan voice dan SMS per pelanggan turun. dan tuntutan pertumbuhan revenue yang harus dicapai antara voice. Inilah yang menjadi tantangan PLM selanjutnya.” paparnya. market aware tapi kalau sistem pembelian tidak mendukung. setiap pribadi karyawan Telkomsel harus aware dan berperan positif untuk mendukung kesuksesan transformasi bisnis ini. sehingga kami Layanan voice dan SMS diharapkan tidak tergerus oleh layanan data bisa men-develop dengan cepat dan tepat promo pricing dan packagaing. Tetap Jaga Bisnis Core Dalam menjalankan strategi tersebut. PLM sangat bergantung kepada adanya sistem datawarehouse yang lengkap. Misalnya waktu mengakses data. per hari. Tidak hanya itu saja. maka sistem pembelian paket dituntut harus realible. pricing yang harus kompetitif. sehingga komunikasi bisa lebih efektif” imbuhnya.” paparnya. kami bekerja sama dengan tim Marketing utuk mencari key selling point dari masing-masing produk (termasuk produk VAS ) dan target market yang sesuai dari masing-masing service tersebut. Data ini juga diperlukan untuk memprediksi impak terhadap revenue Telkomsel sebagai dasar pengambilan keputusan sebuah promo. karyawan juga diwajibkan untuk memberikan feedback secara kontinyu terhadap layanan yang digunakan sehingga kualitas terhadap layanan yang diberikan kepada pelanggan juga dapat dipertanggungjawabkan dan selalu lebih baik. dapat dikombinasikan pada Kartu As yang segmennya memang lebih rural dan low end. Salah satunya dengan memposisikan data dari kebutuhan pelanggan dan segmentasinya. Sedangkan bagi pelanggan eksisting dilakukan melalui media BTL microcampaign. Beragam cara pun dijalankan tim PLM guna menggenjot penetrasi penggunaan layanan data. Artinya jika layanan data digunakan pelanggan. image menjadi negatif dan revenue akan turun pula. “Untuk itu. dok Signal kapasitas data free. Untuk men-define pricing packaging tersebut tentunya diperlukan analisa yang mendalam tentang perilaku pasar dan perilaku pelanggan. jangan biarkan bisnis data direbut pemain lain dan Telkomsel hanya menjadi penonton. social networking yang tidak membutuhkan kapasitas data tinggi. Contoh. dimana setiap karyawan memiliki peran dan tanggungjawab yang sama besarnya untuk menumbuhkan dan membesarkan bisnis yang kelak akan menjadi tulang punggung perusahaan kita. semua bergerak ke arah yang sama. cepat dan akurat.

“Tahun 2012 kita akan beranjak pada tahun customer experience manajemen. Paulus Djatmiko mengatakan bahwa untuk menunjang keberhasilan new business ini divisinya telah melakukan serangkaian pengembangan yaitu people development. ungkap Paulus. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. “Kalau kita tidak menyamakan framework akan susah karena protokolnya tidak sama”. “Dalam mindset ini karyawan baru akan bereaksi atau menjawab terhadap suatu masalah ketika ditanya oleh divisi lain”. perubahan oss tersebut kalau sudah selesai akan membuat Telkomsel menjadi sangat powerfull.f o k u s Perubahan Mindset Untuk Menaikkan Service Level Dalam proses transisi menuju new business. Dengan OSS yang baru ini workforce management terhadap suatu masalah menjadi sangat jelas. Kini pola “how to answer “telah berganti menjadi “how to inform”. Menurut Paulus. Pengadopsian ITIL ini menurut Paulus adalah untuk menyamakan framework mengingat IT dan NO memiliki keterkaitan kerja yang sangat erat. Hal ini mengingat bahwa kenyamanan dan keberhasilan dalam mengakses sebuah layanan menjadi salah satu pertimbangan utama pelanggan dalam memilih operator. Peningkatan tersebut seperti yang telah dipaparkan dalam RAPIM terlihat dari beberapa indikator yang menunjukkan bahwa incident level sudah jauh berkurang tetapi network element-nya naik. ujarnya. Lebih lanjut Paulus menambahkan bahwa tahun ini dapat dilihat pembangunan jaringan sudah selesai ke depannya Telkomsel akan memberikan level yang lebih dalam lagi pada layanan untuk memberikan customer experience. process development serta OSS development. Sedangkan untuk process development. divisi NO telah membuat framework baku yang juga dianut dalam international standard seperti enhanced Telecommunication Operational Management (e-TOM) dan IT Infrastructure Library (ITIL) yang sudah terlebih dahulu diadopsi oleh divisi IT. Untuk itu divisi NO akan benar-benar memantau level keberhasilan terhadap akses yang dilakukan pelanggan terhadap sebuah layanan sehingga dapat memberikan level trusted kepada para pelanggan. Dengan pengadopsian framework baku yang juga dianut dalam international standard ini divisi NO sudah membagi-bagi fungsi sesuai standar internasional sehingga organisasi yang ada saat ini dapat terlihat gap yang ada di masing-masing fungsi dan dapat dilakukan upaya minimalisasi gap tersebut. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung di-broadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna / SIGNAL / November 2011 layanan sehingga ketika pelanggan melakukan keluhan pihak customer service sudah mengetahui terlebih dahulu dan dapat melakukan langkah-langkah eskalasi yang tepat. ungkapnya. Ketiga pengembangan tersebut merupakan bukti Telkomsel untuk melakukan pembenahan agar service level yang diberikan kepada pelanggan dapat meningkat. VP NO Jawa-Bali leh karena itu sejak tahun 2011 perusahaan telah menetapkan kebijakan untuk menjadikan tahun ini sebagai tahun service center centric dengan mengedepankan segi level kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Perubahan mindset hasil dari people development ini menurut Paulus sudah dapat terlihat dan dirasakan oleh divisi lain sepeti customer service. Pengembangan terakhir yang masih dalam proses perubahan adalah pengembangan OSS. Dengan pola ini setiap ada masalah sudah langsung dibroadcast tanpa menunggu respon ataupun pertanyaan dari pengguna layanan dok Signal/friadi 16 . network dan operation juga menjadi salah satu bagian terpenting dalam mencapai keberhasilan di gelombang bisnis baru. Dalam people development menurut Paulus dikembangkan sebuah perubahan mindset dalam pola kerja. Dampak dari people development ini paulus menambahkan bahwa pihaknya secara periodik harus terus melakukan manajemen informasi. sehingga ketika ada gangguan bisa lagsung disolusikan. O Paulus Djatmiko. VP Network Operation Jawa – Bali. Semua service akan terotomatisasi. Kalau kita berbicara experience berarti kita harus bicara sebuah kesan pribadi terhadap suatu layanan”. Beberapa waktu lalu pola kerja yang tertanam dalam mindset setiap karyawan lebih kepada how to answer. Penyamaan framework antara IT dan NO menurut Paulus karena akan ada penggabungan pengelolaan operation center (OMC dan ITOC) sehingga ketika menangani insiden akan end to end.

jika dari internal sendiri tidak menggunakannya untuk mendukung gaya hidup mereka. Staf Brand Management simPATI Saat ini. jejaring sosial dan sebagainya. dimana saya di brand simPATI tentu harus mengangkat atau mengkampanyekan layanan data yang dikombinasi layanan VAS pada produk simPATI. khususnya pelanggan terhadap produk-produk broadband maupun new business. Bila sudah aware dan paham mengenai broadband. Cara saya mengembangkan skill agar bisa mengikuti dinamisnya bisnis di Telkomsel. mendengarkan musik secara digital atau bahkan sangat mungkin menjadi media marketing bagi mereka. tapi juga kepada masyarakat. tak hanya oleh pelanggan. Kompetensi yang kami perlukan adalah menyangkut customer orientation. dan transformasi Basic Service (Voice dan SMS) ke New Business itu sendiri sudah jauh-jauh hari diantisipasi oleh Telkomsel. sejauh mana pengetahuan karyawan akan new business yang kini menjadi tumpuan baru dari bisnis Telkomsel. SIGNAL / November 2011 / 17 . Industri telekomunikasi tidak hanya melulu dikaitkan dengan infrastruktur. Layanan New business yang disediakan oleh Telkomsel saat ini saya hanya menggunakan dua saja. Dunia Bola dan Dunia Seleb. bahkan keluarga jika ada pertanyaan terkait layanan broadband Telkomsel. Wahyuning Widowati . Telkomsel Flash dan lain sebagianya. Engineer bid Transmission Link Management New Business merupakan potensial Market bagi para operator seluler di Indonesia. yaitu T-Cash dan RBT. Mengkampanyekan promo-promo terkait simPATI di social media.(FK) Manager Mobile Advertising Account Management Department Putri Astrid Yulianti Saleh. Tapi tidak hanya mengembangkan dan menawarkan produknya saja. Bahkan pekerjaan saya pun telah merambah ke arah broadband. Engineer Bidang RAO Untuk mengembangkan layanan new business saya rasa perusahaan perlu banyak mengembangkan apikasi-aplikasi menarik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Karena bagaimana produk kita akan dijadikan lifestyle oleh pelanggan. layanan Digital Music dan Content seperti Langit Musik. Apalagi dengan digelarnya training broadband dari HRM semakin memberikan pemahaman lebih jauh mengenai broadband dan bisnisnya. Budi Kustiyanto. Berikut penuturan mereka dok Signal/friadi Amalda Ramdhani. tapi juga harus mengetahui karakteristik pelanggan secara detail. layanan data menjadi bisnis baru kita yang bisa dikembangkan lebih luas ke arah produk VAS. Era mobile broadband dan new business. karyawan mesti memahami arah atau roadmap bisnis Telkomsel kedepan seperti apa. Soal program yang telah didesain oleh HRM terkait bisnis broadband. mengingat kita telah masuk pada era digital. Layanan yang lainnya tidak saya gunakan karena saya merasa belum ada kebutuhannya. Saya harap produk-produk new business dapat digunakan di lingkungan internal Perusahaan. fitur chatting.f o k u s Apa kata Mereka Mengenai New Business? Apa kata karyawan soal transformasi bisnis yang kini tengah dilakukan oleh Telkomsel. pelanggan juga perlu diedukasi terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga pelanggan dapat mengetahui secara detail produk yang akan mereka gunakan. Layanan New Business Telkomsel seperti T-Cash. Dunia Game. saya harus selalu belajar. Perusahaan tak hanya wajib meng-aware kan kepada karyawan soal bisnis broadband yang tengah kita jalani. baik secara otodidak maupun memanfaatkan teknolgi internet yang ada. Para pelanggan pada umumnya menggunakan internet untuk berkomunikasi melalui jejaring sosial dan email. Pasalnya. karyawan secara otomatis menjadi corong komunikasi atau ambassador bagi teman. sehingga kita mampu memahami kebutuhan pelanggan. saya sangat mendukung sekali. bermain game.

Jika perusahaan tetap ingin bertahan. kita harus mentranformasikan bisnis ke arah broadband”. sehingga tak ada lagi keraguan bahwa operator memang telah mantap hijrah menjadi penyedia layanan broadband dan new business. Arahan tersebut dok Signal/friadi “P 18 Seluruh karyawan wajib merubah mainset / SIGNAL / November 2011 . operator sudah bisa dibilang siap “bermain” di babak ini? Lalu bagaimana dengan kesiapan sumber daya manusianya sendiri? Apakah mereka sudah benar-benar memahami apa itu broadband. Demikian pernyataan Direktur Utama Telkomsel. Apa buktinya? Apakah hanya dengan dukungan network. sistem ataupun infrastruktur yang lebih canggih. kapasitas. ertumbuhan voice dan SMS stagnan dan tak bisa lagi diharapkan.f o k u s Peran HRM Dukung Karyawan Melek Broadband Hampir seluruh operator mengklaim bahwa mereka telah masuk pada era layanan broadband. Sarwoto Atmosutarno kepada seluruh senior leader termasuk karyawan tahun lalu.

bahwa HRM tengah melakukan identifikasi kompetensi yang dipersyaratkan pada masing-masing fungsi. sehingga di tahun 2012 seluruh karyawan bisa sudah mendapatkan training mobile broadband business awareness. Untuk level Staff dan Supervisor.” tuturnya. training akan diberikan selama dua hari mengenai general dan business knowledge broadband serta perspektif bisnis broadband Telkomsel di masa depan. Di acara sharing session ini. Head of Learning & Development. “Kami optimis target 2000 karyawan ready broadband tahun ini bakal tercapai. sistem. Program pengembangan yang pertama adalah melalui sharing session selama satu hari. IT. dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. termasuk HR Manajemen (HRM) untuk membekali para karyawan yang sejatinya merupakan faktor penting keberhasilan menapaki bisnis baru ini melalui pengetahuan maupun keterampilan terkait broadband. Telkomsel bekerjasama dengan mitra yang memiliki kapasitas dalam memberikan pengetahuan mengenai bisnis broadband. Bekerjasama pula dengan konsultan yang mendalami bidang teknologi telekomunikasi terutama masalah broadband. Target 2000 employees ready broadband menjadi kata kunci HRM di tahun 2011 dalam membuat program yang akan memperkuat Telkomsel. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. HRM pun telah mendesain training yang lebih spesifik terkait broadband untuk masing-masing fungsi (network. “Ini adalah tantangan terbesar kami. Manager. yang dipersiapkan khusus guna dapat menjalankan fungsinya sebagai Internal Trainer Broadband. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. Area 2 dan 3 sudah terlaksana dengan baik. Supervisor. Bahkan VP dan GM perlu memperdalam sense of bisnis dari broadband. dalam waktu sekejap harus berubah ke broadband dan new business bukan perkara mudah. Perlu waktu dan upaya bersama. pihaknya akan mengupayakan untuk memberikan penambahan wawasan dengan cara menghadirkan expert-expert yang sekiranya bisa lebih memperluas wawasan bisnis terutama yang terkait dengan bisnis broadband. HRM telah menyiapkan serangkaian program pengembangan guna memberikan pondasi dasar mengenai broadband business. dan lainnya). Sulistijono. maka HRM akan menyusun modul-modul e-learning tentang mobile broadband business. VP. Sulis menjelaskan. Tahun 2012. Ericsson. Untuk level Manager. bagi GM dan VP. Padahal. Sulis menambahkan. Untuk karyawan yang menduduki posisi struktural yang lebih tinggi (Manager dan GM). dimana masih ada karyawan yang berpikir bahwa unit-unit tertentu saja yang seharusnya ikut training broadband. HRM secara pararel mengadakan training class dengan materi sama dan bobot yang lebih dalam serta luas. untuk senantiasa mengingatkan kembali (reminding) terhadap pengetahuan-pengetahuan tentang mobile broadband business sebagaimana di berikan pada sesi awareness dan training. Evaluasi Tahap selanjutnya. Merubah mainset karyawan yang sudah belasan tahun berkutat pada bisnis voice dan SMS.” Modul ini direncanakan dapat menjadi alat ukur untuk menilai tingkat pengetahuan tentang mobile broadband business sesuai cakupan materi yang bisa diakomodir melalui metode e-learning. Program pengembangan yang ketiga adalah program pengembangan broadband spesifik sesuai fungsi-fungsi terkait di Telkomsel. Dengan digunakannya metode e-learning ini. Training IP. Huawei) dalam memberikan gambaran bisnis broadband di Indonesia dan di seluruh dunia Program pengembangan yang kedua adalah Training Broadband Overview untuk level Staf. mengatakan.” ujarnya. Hasil identifikasi kompetensi inilah yang menjadi dasar dalam menyusun program pengembangan yang spesifik untuk masingmasing fungsi-fungsi tersebut. Digital Marketing dan lainnya. GM. Mari dukung bersama program HRM sehingga ketika bisnis broadband telah melangkah lebih advance di tahun mendatang. General Manager dan VP. Telkomsel bekerjasama dengan mitramitra Telkomsel (NSN. Dalam tahapan ini. Telkomsel menyiapkan 32 internal trainer. “Ini adalah tantangan terbesar kami. yang akan memberikan pemahaman awal kepada seluruh karyawan mengenai business broadband. untuk level Staf dan Supervisor. sehingga karyawan dapat membuka lebar mata. diharapkan pelaksanaan pelatihan pada materi terkait dapat dilakukan secara efektif dan efisien. commerce. dan sampai dengan akhir tahun 2011 seluruh Area diperkirakan dapat menyelesaikan training mobile broadband business awareness. seluruh karyawan harus paham soal broadband sebagai bisnis masa depan perusahaan. selain fokus kepada karyawan yang belum mendapatkan training. Telkomsel telah matang dengan segala infrastruktur. Sejak Maret dijalankan.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 19 dok Signal Suasana training Broadband oleh HRM . Sebagai contoh. Padahal. hati dan pikiran melalui pemahaman yang lebih konkrit dan gambaran Perusahaan saat ini. maupun sumber daya manusia.f o k u s tentu saja harus di support oleh semua lini. mengingat pihak karyawan tinggal melakukan akses pada link yang telah disediakan melalui komputernya masingmasing.

Tetapi letak geografis Sumbagteng yang terdiri beberapa pulaupulau kecil   merupakan tantangan tersendiri. di regional manapun just enjoy your day. Pengalaman bekerjasama dengan mitra dan outsourcing  pada saat bertugas di call centre memberikan experience bagaimana cara terbaik memperlakukan mitra   dan outsourching. Di departemen ini. ungkapnya.” katanya lagi. Prestasi ini tentu tidak boleh lepas begitu saya. Dengan begitu. kadang sebagai bapak yang dengan tegas membuat rules (aturan).   Mungkin hal itu pula yang membuat ia begitu lama berada di divisi Marketing hingga delapan tahun. Meski demikian. Ini bukanlah suatu pekerjaan gampang. Alhasil.” ujarnya. Ini sungguh luar biasa karena persaingan dengan daerah-daerah lain cukup ketat.” tegas ibu dari Muhammad Aqsa Putera. Pada 2000. “Pekerjaan merupakan sebuah tanggung jawab sekaligus tantangan. ia pun kerap membawa anaknya jalan-jalan. karena ia memilih berkarir di Telkomsel.s o s o k IKA PURNAMA DEWI SPV 3Rd PaRty SHoP SeRVice Sumbagteng Enjoy Tapi Fokus S Mau adu suara. Dengan bernyanyi ia bisa lebih enjoy dalam menjalani kehidupan. Dedikasi itu penting karena mampu membawa pada kesuksesan”. Bahkan terkadang. (Ayu) dok Signal 20 / SIGNAL / November 2011 . Dari motto ini pula. tantangan lebih berat karena sifatnya tidak hanya intern tetapi juga ekstern. GeraiHALO di Regional Sumbagteng menjadi GeraiHALO dengan nilai tertinggi untuk layanan Customer Experiences Survey (CES).  “Brainwash concept digunakan untuk   menanamkan rasa memiliki dan kecintaan yang   dalam terhadap Telkomsel karena rekan-rekan di graPARIKIOS adalah duta-duta Telkomsel yang akan menghadapi pelanggan di garda depan layanan. ia bisa meluapkan perasaannya. Dengan bernyanyi pula. jangan coba-coba dengan ibu satu anak ini. Ika harus memeras otak untuk program kerja di tahun 2012.   Di awal karirnya di Telkomsel. Di sana pula Ika memiliki banyak pengalaman dan semakin membuatnya betah berada di Telkomsel. “Kalau di call centre lain lagi.   Puteranya adalah penyemangat dalam bekerja. bagi perempuan yang biasa disapa Ika PD ini. Terkadang ia harus berperan sebagai ibu yang mengemong anaknya. Tak jarang beberapa pekerjaan itu harus dirombak dan disesuaikan kembali hingga memakan waktu yang cukup lama.” ungkapnya. Pengalamannya juga berbeda. ia bisa menghibur. Ika yang kelahiran 13 Februari 1975 ini mengawali karir di Telkomsel sebagai agent call centre yang berstatus pegawai lepas. Perempuan bernama lengkap Ika Purnama Dewi ini memiliki hobi bernyanyi yang telah membawanya dari panggung ke panggung bersama beberapa grup band yang pernah digagas. Ika pun menjadi serius ketika diajak berbincang tentang pekerjaan. Di call centre memberikan kelebihan dalam mengasah leadership dan melakukan analisa dengan melihat masalah dari root cause-nya. fokus terhadap pekerjaan adalah salah satu kunci kesuksesan sehingga bisa melampaui target yang telah ditetapkan. Bekerja adalah bagaimana menunjukkan kemampuan dalam memberikan yang terbaik untuk perusahaan tempat kita bekerja. “Pencapaian nilai itu adalah prestasi yang sangat prestitus.   “Perpindahan ke Divisi Marketing ini memberikan pengalaman yang sangat baik dalam pelaksanaan promosi dan design program untuk graPARIKIOS. Di saat hari libur. sehingga mau bekerja total bagi Telkomsel. sebuah tantangan baru datang. Ia   baru diangkat sebagai karyawan setahun kemudian. ia pun sempat membuat grup band dan menjadi vokalisnya. Itu pula yang membuatnya semakin banyak dikenal di kalangan karyawan Telkomsel. “Enjoy your life. Pekerjaan yang begitu berat. bernyanyi merupakan hobi saja. Padahal. sejak bertugas di divisi 3rdParty shop ini pada 2010 lalu. ebenarnya. terangnya. ia bisa lebih dekat dengan keluarga. ia bersama   dengan rekan-rekannya telah bekerja keras untuk menorehkan prestasi itu. Ini adalah tantangan berat baginya dan juga sebagai medan untuk menumpahkan ilmu yang didapat selama di bangku kuliah.   Karena ketika kita menikmati pekerjaan apa saja dan bekerja di kota mana saja semuanya akan terasa asik”. Menanamkan dedikasi itu adalah pekerjaan sangat sulit. Ika selalu melakukan pekerjaan dengan enjoy walaupun sudah beberapa kali pindah divisi. Maklum saja. Keinginannya adalah mempertahankan nilai tertinggi bagi GeraiHALO di Regional Sumbagteng dan terus memberikan nilai maksimal. ia harus juga berperan sebagai teman pada saat melakukan konseling terhadap karyawan geraiHALO.” begitu jawaban yang terucap ketika perempuan kelahiran Medan ini ditanya mengenai motto hidupnya. Ia selalu membagi waktu agar bisa bersama dengan anak dan keluarga. Bekerja bukan tentang sekedar melakukan rutinitas yang asal-asalan. Inilah pentingnya dedikasi   terhadap pekerjaan. Ika dipindah ke divisi Marketing Area Sumatera. Hobi itu memang tidak mengantarkannya menjadi artis. tidak lantas membuat Ika lupa kepada anak semata wayangnya. Menjelang akhir tahun ini. perempuan ini sangat supel dan selalu enjoy. Dengan bernyanyi. bukan hanya asal kerja dan pulang begitu sudah selesai jam kerja. “Di departemen   manapun. Saya dan teman-teman harus memiliki ide kreatif yang segar agar orang bisa tertarik.

baru-baru ini Regional Jabar menggelar program jelajah outlet pasundan melewati pesisir pantai selatan Jawa Barati. Beruntung saya mendapatkan partner kerja seperti GM Sales & Customer Service Regional Jabar yang memiliki jiwa dan semangat yang gigih untuk meningkatkan Revenue dan Customer Base Jawa Barat. Sosok Ewo dikenal religius.BREMONO INDRODEWO gm netwoRk oPeRation Regional JabaR Siap Berselancar di Gelombang Kedua Dewasa ini tantangan yang dihadapi oleh operator telekomunikasi adalah strategi yang tepat untuk menghadapi deregulasi yang mengarah ke kompetisi yang sehat. jika tidak akan ditinggalkan oleh pelanggan 3. Selalu ada dukungan management untuk mengambil resiko terkait strategi yang dijalankan. cepat. “Tantangan ini akan mudah dilalui bila terwujud strategi kolaborasi dan team work yang kuat antara Sales & Customer Service. Bawaannya yang kalem dan berbicara sangat hati hati. baca buku. Waktu usai bekerja di kantor banyak dimanfaatkannya untuk pergi ke tempat-tempat Majelis Ta’lim atau melakukan sholat berjamaah di Mesjid. Ewo mengungkapkan empat hal penting untuk kita semua. ungkap pria yang kesehariannya akrab disapa Ewo ini. Menjadikan tanah Pasundan tumbuh berkembang memasuki gelombang kedua telekomunikasi yaitu dapat menyediakan jaringan yang berkualitas di seluruh wilayah Jawa Barat agar masyarakat dapat dengan mudah.Surfing on the 2nd Wave” inilah tantangan barunya. menjadikan rekan kerja dan stafnya sangat menghormati beliau. Dalam rangkaian acara tersebut. B remono Indrodewo yang sejak Februari 2011 menjabat sebagai GM Network Operation Regional Jawa Barat mendapatkan tantangan baru setelah selama 14 tahun berada di kantor pusat yang menggeluti pekerjaan analisa Traffic & Performance. Tasikmalaya dan Cirebon. dan travelling sehingga komunikasi yang dilakukan menjadi lancar dan santai. Tetap fokus kepada pelanggan melalui penggelaran teknologi baru. Fadhil (10). kapan dan dimanapun bisa menjelajah dunia maya menggunakan broadband Telkomsel.000 BTS yang menjangkau sekitar 97 persen wilayah populasi di Indonesia. Sales & Customer Service. 2. perang harga yang berkepanjangan 4. Sebagai bentuk kolaborasi yang apik. “Hingga saat ini Telkomsel sudah memiliki 44. bisnis industri akan tumbuh berkembang pesat memasuki era layanan baru mobile broadband. jelasnya mengakhiri perbincangan. rombongan yang terdiri dari tim Network Operation. mendengarkan musik. Konsisten dengan kualitas layanan. migrasi ke platform IP dan juga Pergelaran broadband yang luas. Penghematan biaya tanpa menciptakan dok Signal SIGNAL / November 2011 / 21 . “Pasundan On Board . seluruh manajemen dan karyawan Telkomsel agar selalu menanamkan rasa memiliki dan tanggung jawab bersama agar perusahaan yang kita cintai ini tetap dapat bertahan. dan Farhan (5) tidak menyurutkan semangat kerjanya. Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 105 juta pelanggan maka Live the real life. barangkali karena Ewo memiliki hobi yang membuat kebanyakan orang dapat bersosialisasi dengan mudah yaitu bermain tennis. Di akhir perbincangan. terpisah dari hari senin sampai jumat dengan keluarganya yang berada di Jakarta. Radio Integrasi & Optimalisasi. mitra dealer dan outlet bersama sama memantau secara langsung distribusi penjualan produk ke daerahdaerah. dan memastikan kualitas jaringan apakah sudah memenuhi kebutuhan masyarakat atau belum. sehingga apapun kendala yang timbul di lapangan yang ada kaitannya dengan Network selalu dilakukan koordinasi tim yang berkesinambungan”. serta Network Quality. yaitu seorang istri Indira Arnyanti dan 3 orang jagoan Fikri (12). tugas lainnya adalah membina 57 orang SDM yang tersebar di Bandung. kita sudah siap untuk itu berselanjar di gelombang kedua ini”. Sebagai orang nomor satu yang paling bertanggungjawab atas kualitas jaringan Network di Jawa barat. yaitu : 1. Pasar telekomunikasi yang berubah dengan cepat yang dipicu dengan teknologi modern seperti pengenalan 3G dan 4G. Network Operation dan Support Operation. Namun demikian tidak terlihat kesan kaku antara beliau dengan timnya.

tapi kepuasan hati tak tertand ingi itu yang abadi Acuhkan segala lemah yang men ghimpit. g terlewati….…. Mei 2011 ) Sang Pemenang Bila Dia Telah Datang…. ijinkan Engkau tuk meridhoi…. Juli 2010 22 / SIGNAL / November 2011 . ity Bali Nusra) By : Erlina D Rostita (Supervisor Service Qual Nanti.ekspresi ekspresi Bila nanti kesempatan hanya tinggal sekali. Semoga asma-NYA yang terucap pasti… Bila. atau entah kapan… Entah 1 menit lagi. Tetap putihkan kebaikan. tapi kau tetap indah dirasa Bukan piala ataupun tepuk sora i ramai yang dinanti. Tak bisa ditunda lagi. 1 jam lagi. Ya Rabb Sang Pencabut Oleh : Sri Raberty F. Tawa hanya menjadi sebuah lirih… i Tangis dari mereka hanya bisa mengiring an rasa perih…. Semua tak lagi bisa menghindari Walaupun itu kekasih hati… Tahta & harta tak akan peduli Mereka akan diam tanpa basa basi….kau tak akan mati nyali Bila yang lain terbungkus ind ah di luar. Luruskan langkah agar tak terh enti… Musuh adalah kawan. pan carkan nilaimu sebagai ksatria.…. Pucat tertinggal deng Dan semua kembali seperti putih… Dia telah datang menghampiri… Aku harus segera pergi… Semoga masih ada yang menemani…. Lalu siapa yang akan menghangati ? Selain kalimat Laa illa ha illahah … Akhirnya…. besarkan hatimu tuk menerima perjuangan Maka engkau adalah SANG PEM ENANG ( dedicate to team best CS Bali Nusra. 1 minggu lagi. Lidah terasa kelu tak berarti….…. karena itu pasti… Disaat nafas tak bisa lagi berkompromi… Untuk bisa ditahan beberapa saat lagi… Disaat dingin mulai menjalar dari ujung kaki… Menerobos sesak ke dalam ulu hati… Hanya ada kata – kata tertatih…. Sedikit dari amal sholehku yang dulu serin Nyawa . Satrya (73333) PELANGIKU kau adalah merah bersamamu aku bisa melihat hikmah yang berada dibalik khilaf dan salah kau adalah kuning bersamamu aku dapat mendengar hening yang membuat pikiranku tenang dan bening kau adalah hijau bersamamu aku seperti berada di sebuah pulau yang penuh tawa dan senda gurau kau adalah biru bersamamu aku selalu temukan hal baru yang jadikan hatiku damai dan haru kau adalah jingga bersamamu aku seolah menaiki tangga yang ujungnya adalah bahagia dan surga kau adalah pelangiku yang melengkung indah di kelabu langit soreku Pekanbaru. juri ada lah teman….

Akibatnya. Kamis. Besarnya pulsa yang diambil dari konsumen karena ada penyedia layanan konten serta minimnya pengawasan dari operator telepon seluler dan regulator. 18% Persen Sesaat setelah terjadi gempa 6. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memperkirakan nilai kehilangan pulsa konsumen bisa mencapai Rp 140 miliar. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal dan coverage atau cakupan layanan sudah dapat berfungsi dengan baik. Data tersebut merupakan hasil penelitian dari Global Consumer Survey. karena gangguan pada layanan mereka yang sudah memasuki hari keempat. Mobile Entertainment Forum (MEF).fokus Miliar Potensi kerugian pengguna telepon seluler akibat kecurangan penyedia jasa layanan pesan premium bisa mencapai Rp 100 miliar per bulan. 183 9. Research In Motion (RIM). terjadi lonjakan trafik komunikasi pada jaringan Telkomsel hingga 40 persen dari kondisi normal.8 Skala Richter di Bali. katanya. Jumat (14/10/2011). dok Signal/friadi Pengguna Angka pertumbuhan trafik internet dari mobile terus naik seiring dengan berkembangnya jaman. menerima sejumlah tagihan kompensasi dari penyedia jaringan pada hari ini. Kuta. Namun sepuluh menit setelah terjadinya gempa. terutama di wilayah Denpasar. Nusa Dua. 13 Oktober 2011. RIM sendiri mengklaim sebagian keluhan sudah diperbaiki sehingga layanan sudah bisa dinikmati kembali secara normal. Gangguan terjadi tidak saja pada akses komunikasi suara. Namun ada sejumlah pengguna yang mengunjungi internet hanya dari mobile. terjadi gangguan komunikasi pada jaringan seluler itu itu.000 Pengaduan Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memperoleh sekitar sembilan ribu laporan dari masyarakat terkait dengan layanan sedot pulsa ataupun penipuan melalui Short Message Service (SMS). Adapun Indonesian Mobile and Online Content Provider Association (IMOCA) lebih moderat dengan menyebut kisaran puluhan miliar rupiah. Sebanyak 2. termasuk akses Blackberry. tetapi masih di bawah Rp 100 miliar.  Aduan itu disampaikan ke Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia sejak Juli 2011. Seperti yang dikutip dari New Media Age. indikator Rp100 USD juta Produsen BlackBerry. tetapi juga pada layanan data internet.291 menara pemancar seluler (base transceiver station/BTS) yang ada di wilayah Bali Nusra kini telah mampu memenuhi lonjakan lalu lintas komunikasi itu. 40 SIGNAL / November 2011 / 23 . lebih dari 18 persen pengguna mengakses internet hanya melalui perangkat mobile. dan Seminyak.

Namun masalah yang sangat merugikan konsumen selular ini ibarat “kasus korupsi pejabat” yang tak kunjung ada solusinya hingga kini. namun belum ada kesepakatan apa pun. forum maupun ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). “YLKI pun menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan duduk bersama Badan Regulator Telekomunikasi Indonesia (BRTI). di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. ada 590 pengaduan konsumen. dan Menkominfo. Aksi yang merupakan tindak lanjut pengumpulan keluhan warga tersebut untuk menekan pemerintah agar bersikap tegas dalam kasus-kasus seperti itu. Puluhan warga dan mahasiswa yang tergabung dalam Lingkar Studi Mahasiswa Jakarta menggelar unjuk rasa di depan Kantor Pusat XL di Kawasan Mega Kuningan. Keluhan warga sendiri akan terus dikumpulkan dok Signal/friadi 24 / SIGNAL / November 2011 . pengunjuk rasa bahkan membakar kartu perdana operator XL sebagai bentuk kekecewaan mereka. masyarakat yang sejatinya adalah pengguna atau konsumen selular akhirnya naik pitam. dilanjutkan ke Kantor Telkomsel. pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama. Gaungnya sudah santer terdengar beberapa tahun lalu lantaran ada saja konsumen selular yang mengadukan masalah ini melalui surat pembaca. Operator Jadi Sasaran Beberapa tahun tak ada kejelasan penyelesaian kasus pencurian pulsa berkedok SMS. Kantor Indosat.” ungkap Sularsi dari divisi pengaduan dan hukum YLKI. Jakarta Selatan.7 persen merupakan pengaduan kasus SMS pengambil pulsa. Kemenkominfo.eksklusif Pelanggan Geram. Berdasarkan laporan YLKI menyebutkan. Dari 101 jumlah pengaduan jasa telekomunikasi. milis. sekitar 46. Pertemuan digelar pada tahun lalu. pesan singkat dengan modus pencurian pulsa bukan lagi kasus baru. Ketidaktegasan inilah yang memberikan keleluasaan bagi oknum-oknum nakal untuk melancarkan aksinya mencuri pulsa melalui SMS. Geram dengan ulah sejumlah pihak yang mengambil hak konsumen tanpa izin. Asosiasi Telekomunikasi Selular yang beranggotakan 10 operator dan Kemensos. Dalam aksi tersebut. S SMS Penipuan meresahkan pelanggan selular eperti yang sudah diketahui. akhirnya masyarakat menumpahkan kekecewaannya dengan ramai mempublikasikan kasus tersebut ke berbagai media massa hingga turun ke jalan menggelar aksi demo. Pada 2010.

konten itu tidak bisa berhenti. Seperti pribahasa nila setitik. jika konsumen merasa terganggu. ketika diunreg. hingga cara promosi yang mereka lakukan.” pungkas Larsi. maupun music label. satu pekan terakhir ini. BRTI dan kepolisian menunjukkan keseriusannya menyelesaikan kasus pencurian pulsa dengan modus SMS. Keempat. para operator tidak boleh lagi berbisnis dengan mereka. sedangkan 08XXXXXXXX yang sering dikeluhkan adalah pelaku penipuan. Pertama. yakni 7. seperti ABCD. ketika perintah itu diikuti. Sementara dalam iklan konten games tersebut. misalnya 9799. sistem unreg sedang sibuk hingga kasus ketidaksuksesan saat men-download konten atau aplikasi game lantaran jenis ponsel tidak sesuai. “Ada lima poin yang kami sepakati tadi. pulsa akan berkurang. Tindakan penyedotan pulsa sudah masuk ranah hukum alias tindak pidana. Padahal dalam menyelenggarakan layanan konten.000 setiap registrasi. Pencurian pulsa ditengarai dilakukan dengan penawaran SMS premium layanan konten empat digit yang terkadang berisikan informasi menyesatkan. mulai dari isi layanan. sebanyak 60 content provider sudah di-black list. Operator menjadi sasaran utama kemarahan konsumen. “Kita minta kepolisian memproses secara hukum terhadap dugaan penggerusan pulsa secara ilegal. Kelima. Setelah terkatung-katung. maka berhak menghubungi operator untuk memblokir agar tidak lagi dikirimi SMS spam. Hal ini sesuai laporan yang diterima BRTI dan regulator selama ini. padahal pulsa sudah terpotong. lantaran dituding ikut bekerjasama dengan penyedia konten yang memotong pulsa pelanggan secara otomatis. (Fk) dok Signal Krishnawan Pribadi. “No. Tapi untuk mendapatkan uang yang sudah dikeluarkan harus keluar uang lebih dan belum tentu dapat hasilnya.000 atau kurang. akhirnya pemerintah dalam hal ini Kemenkominfo. Para operator selular dipusingkan dengan adanya pemberitaan tersebut. operator harus benar-benar memberikan penjelasan kepada publik melalui televisi atau media cetak soal REG dan UNREG dari suatu pelayanan berbayar. 1kuponDiskon/mg/2rb. Mari bersama kita bangun pondasi bisnis SMS berbasis konten yang kokoh melalui cara-cara sehat menuju kepuasan dan kenyamanan pelanggan. mekanisme registrasi. Bahkan berita pencurian pulsa di ponsel menjadi headline yang terpampang di halaman depan sejumlah media nasional. Inilah salah satu contoh konten yang sering diterima konsumen. sudah ada Peraturan Menteri Kominfo No 1/2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Jasa Pesan Singkat (Short Messaging Service/SMS) ke Banyak Tujuan (Broadcast). karena ada ribuan pengguna ponsel yang merasa dicurangi dengan segera melakukan tindakan-tindakan preventif dan sanksinya. Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Tifatul Sembiring dan BRTI bersama para operator telekomunikasi di Indonesia telah sepakat untuk membasmi praktik pencurian pulsa dari layanan konten premium. terutama pelaku bisnis yakni operator selular. Beberapa konten lainnya menawarkan pelanggan untuk registrasi di nomor empat digit.000 pengaduan via nomor 159 dan lebih dari 90 persen sudah ditangani bersama operator. kepolisian harus memberikan sudah seharusnya campur tangan. Namun. Setiap mendapat satu SMS. operator selalu berupaya mengontrol pihak penyedia konten. Hingga saat ini telah terkumpul sekitar 400 lebih keluhan dari konsumen. tarif. akan kita pantau terus pelaksanaannya di lapangan karena sudah sangat meresahkan masyarakat. media massa tak henti-hentinya memberitakan kasus pencurian pulsa berkedok SMS. padahal untuk biaya unreg-nya Rp 2 ribu. Namun. penyedia aplikasi. akan dikenai sanksi. Kemkominfo meminta operator dan content provider untuk taat hukum dan. Kedua. 7889.” pungkas Menteri Tifatul Sembiring.” ujar Tifatul. 3789. 3689 dan masih banyak lainnya. operator lah yang harus merasakan pil pahit tersebut akibat ulah penyedia konten yang hanya ingin memperkaya diri sendiri. Dalam aturan tersebut. Ketiga.HP Anda SEDANG UNTUNG hari ini. VP Digital Music & Content Management saat menyampaikan komitmen bersama para mitra Content Provider dan Labels SIGNAL / November 2011 / 25 . perlu dicatat bahwa nomor penggerus pulsa biasanya short character. Biasanya tarifnya sebesar Rp 2. Tentu saja pemberitaan yang menyudutkan tersebut mencoreng nama baik industri telekomunikasi. “Jika konsumen dirugikan. Hal ini jelas membuat pulsa berkurang sesuai tarif registrasi. penyedia konten tidak menyebutkan jenis ponsel apa saja yang bisa mengunduh game. Dilema SMS Premium Tak hanya demo. maka otomatis pulsa pelanggan akan tersedot sekitar Rp 2. Ada pula yang mengeluhkan tidak tersedianya cara unreg. rusaklah susu sebelanga. maka operator juga harus mengembalikan uang yang diambil content provider.untuk mensomasi operator telepon yang merugikan konsumennya. sementara bonus yang dijanjikan tidak kunjung didapatkan. Pemotongan pulsa pelanggan harus seizin pelanggan yang bersangkutan. yang disepakati adalah jasa SMS premium yang positif dan mengikuti aturan hukum tetap boleh berjalan sebagai dukungan terhadap industri kreatif. bagi yang terbukti bersalah. SEGERA LIHAT *567*xx# utk LANGSUNG DAPAT 2 JUTA dari ZONA DIS***. CS:021252xxxx (sms ini Rp0)”. Oleh sebab itu. Pemerintah Turun Tangan Soal regulasi.

CEO Jatis Mobile (Content Provider) adalah sesuatu yang wajar. Tapi dibalik reward itu. “Pasar industri bisnis ini sangat besar dan belum terjamah.(Fk) T Aris Sudewo Manager Content Provider Business Management 26 / SIGNAL / November 2011 . sebab operator lah yang punya kuasa riil untuk memberhentikan layanan. kepercayaan masyarakat memudar akibat SMS premium atau konten berbintang pagar yang telah dinodai oleh kreatifitas negatif. Telkomsel tak luput dari kemarahan konsumen terkait kasus ini. Untuk itu. Dimana dalam bisnis model ini terdapat skema revenue sharing baru yang tentunya menguntungkan mitra. serta perubahan mekanisme dimana akan selalu ada konfirmasi ulang bagi layanan yang diakses melalui WAP. Telkomsel pun memberlakukan komitmen tegas baik dalam kegiatan promosi. S CP Nakal Nodai Industri Kreatif indakan masyarakat yang menuntut penyelesaian kasus SMS penyedot pulsa. SMS. maupun UMB. Pasalnya Erik mengatakan. dimana perlu adanya kerjasama solid antara operator dengan pemerintah guna saling mengingatkan.” jelasnya. operator mesti tegas terhadap para content provider “nakal”. Telkomsel telah melakukan sejumlah perjanjian untuk melindungi hak pelanggan. evaluasi serta sanksi. Krishnawan Pribadi dengan menggandeng pihak divisi mobile advertising. Telkomsel menjaga kualitas dan layanan dengan cara melakukan kontrol kualitas. Dalam hal layanan pun. Lebih lanjut Erik menambahkan. Roosman Koeshendarto bersama tim telah merevitalisasi bisnis model bagi penyedia konten. penyedia aplikasi dan music label yang berlaku mulai 1 Oktober lalu. Begitupula dengan XL yang telah membuka pos pengaduan bagi pelanggan yang merasa menjadi korban pencurian pulsa melalui SMS. Telkomsel memilih dengan teliti penyedia konten yang direkrut sebagai mitra. Kami menjalankan kegiatan promosi secara transparan. menurut Erik Rivai Ridzal.” ungkap anggota IMOCA (Indonesian Mobile & Online Content Provider Association).” ujarnya. agar para content provider dapat mengembangkan bisnis konten maupun aplikasinya melalui jalur lain di industri mobile advertising. Telkomsel merasa memiliki tanggung jawab moral untuk meluruskan berita yang telah beredar di masyarakat luas. ditunjukkan pula oleh VP Digital Music & Content Management. “Kami memiliki tim pelayanan yang bisa menjawab berbagai keluhan pelanggan terhadap layanan konten. Kami juga memberi sanksi tegas memberhentikan layanan konten selama satu bulan. melencengnya kreatifitas tersebut banyak disebabkan oleh pemain nakal yang hanya memikirkan keuntungan semu. jika ada dari mitra penyedia konten kami yang tidak sesuai dengan aturan dan komitmen bersama. sehingga kontribusi revenue bisa tetap dapat dinikmati tanpa harus merugikan pelanggan. Revitalisasi pondasi bisnis ini. Erik berharap. karena kreatfitas semu nggak akan pernah bertahan lama. diharapkan para mitra menggali potensi bisnis lain di jalur tersebut. “Kami di Jatis tidak ingin ikut-ikutan. Erik yakin industri ini tidak akan mati suri. melakukan uji random atas layanan konten yang ada. “Sejak awal bekerjasama dengan content provider. Secara berkala. Sekarang layanan bintang pagar yang dimainkan secara nakal. industri lah yang akan rusak. Aris Sudewo. tidak ‘mistis’ dan selalu mengikuti aturan yang telah disepakati dengan pihak operator. “Dulu.” paparnya. Sebagai operator terbesar. Sementara antisipasi yang dilakukan Indosat adalah memberikan notifikasi pada pelanggan mengenai cara untuk unreg. “ujar Manager Content Providers Business Management. Dengan kerjasama yang solid. masyarakat begitu susah untuk berhenti berlangganan (unreg). GM Content & Application Business Management. Dampaknya. sudah dianggap berlangganan tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut. Mendisiplinkan para content provider (CP) yang jumlahnya sudah sangat besar diakui Erik tidaklah mudah.eksklusif Revitalisasi Business Model ejumlah operator selular bergerak cepat melakukan antisipasi agar pelanggan mereka tidak dirugikan lebih jauh dalam kasus penipuan dengan modus pencurian pulsa. baru membuka layanan.

Kasus pencurian pulsa pelanggan belakangan menjadi pokok pemberitaan media massa karena banyaknya laporan dari konsumen yang mengaku pulsa berkurang secara tiba-tiba tanpa melakukan aktivasi berlanggan layanan seluler tertentu. karena pertumbuhannya yang luar biasa masif. 10 operator telekomunikasi diperintahkan untuk melakukan deaktivasi/unregistrasi paling lambat Selasa tengah malam per tanggal 18 Oktober 2011. Namun untuk melaksanakan kebijakan tegas itu.” tegasnya. Penghentian ini berlaku untuk semua layanan jasa pesan premium. dapat dipastikan industri selular kini tengah bersiap menata ulang kerjasama yang selama ini sudah dijalin dengan para CP. Saat ini diketahui. omzet industri konten mencapai Rp 4. Celah inilah yang dimanfaatkan CP untuk menyedot pulsa pelanggan. Itulah yang coba kami sempurnakan.8 triliun per bulan. SIGNAL / November 2011 / 27 dok Signal/friadi . selain juga menyiapkan “call center” sehingga memudahkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. serta kemudahan saat konsumen menghentikan langganan. sistem kerja antara pihak operator dengan CP nantinya akan disesuaikan dan dimasukkan dalam surat perjanjian kerjasama. Seluruh operator berkomitmen untuk para pelanggan selular alam surat yang diedarkan oleh BRTI. Sebanyak 60 CP diantaranya diketahui bermasalah atau disebut “nakal” telah di masuk daftar hitam. Operator kemudian akan lebih menyempurnakan sistem kerja ataupun perjanjian SMS premium dengan para content provider (CP). Dihentikannya layanan SMS premium untuk sementara waktu memang merugikan para CP. Nah. Ditengah stagnannya revenue dari SMS dan voice. BRTI selaku wasit dalam industri telekomunikasi harus meningkatkan pengawasan dan bersikap tegas dengan mencabut ijin operasi layanan Jasa Pesan Premium jika terbukti melakukan pelanggaran ketentuan yang berlaku. Ia mengakui saat ini ATSI telah mengidentifikasi bahwa dari sekitar 400 mitra CP baik berasal dari dalam negeri maupun konten asing. terutama mereka yang tidak melakukan praktek-praktek kotor dalam bisnisnya. Permen Kominfo itu tidak menjelaskan tata cara melakukan unreg kepada pelanggan. mengawasi dan menyempurnakan sistem konten layanan. diperlukan edukasi dua sisi yaitu pelaku industri maupun konsumen. dengan memberikan notifikasi deaktivasi dan informasi cara registrasi ulang bagi pengguna yang berminat tanpa dikenakan biaya apapun.” tegasnya. dengan cara sosialisasi produk yang ditawarkan dan tidak memberlakukan aturan berlebih seperti konfirmasi berulang kali dalam membeli suatu produk.” jelas Ketua ATSI (Asosiasi Telekomunikasi Selular) Sarwoto Atmosutarno. Tak mau terus menjadi sasaran tembak. akhirnya seluruh operator selular lebih memilih untuk mematuhi surat edaran yang dikeluarkan oleh BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia). Sarwoto menambahkan. mencapai 30 persen per tahun. “Kita (operator) juga berkomitmen meninjau kembali kerjasama dengan CP. “Biasanya kendala SMS premium itu ada di masalah teknis. Bahkan saat melakukan unreg juga tidak dijelaskan kalau SMS balasan seusai melakukan unreg mendapat potongan pulsa. Ke depan. Oktober ini masyarakat dihebohkan oleh persoalan SMS sedot pulsa yang dilakukan oleh para content provider. operator tentu sangat berkepentingan dalam memajukan industri konten. “Prosedur berlangganan terus dievaluasi agar bagaimana konsumen dapat dengan mudah berhenti berlangganan semudah ketika si pelanggan mendaftar layanan tertentu. merujuk pada komitmen ATSI seperti yang disampaikan oleh Sarwoto itu. seperti sulitnya D unreg. Kemenkominfo perlu merevisi Peraturan Menteri Kominfo No 1 tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Jasa Pesan Premium dan Pengiriman Pesan Singkat ke Banyak Tujuan (Broadcast) yang dinilai masih lemah. Menurut Sarwoto yang juga Direktur Utama PT Telkomsel ini. operator juga diwajibkan membuka nomor yang dapat diakses konsumen untuk menghentikan layanan atau unreg layanan. yang hasilnya sudah kita ketahui bersama.Babak Baru Industri Konten Selain isu reshuffle kabinet. Disisi lain. Penghentian penawaran SMS premium ini akan dilakukan sampai batas waktu yang belum ditentukan. untuk menghindari kasus yang sama berulang. kecuali untuk public services dan fasilitas jasa keuangan serta pasar modal.

maka pada tanggal 17-18 Oktober 2011. yaitu WG Quality diketuai oleh Malikun. Rantepao.eksklusif Sumalirja Focus On Quality Untuk meningkatkan pelayanan. Divisi NO Sumalirja mengadakan workshop bertajuk “Sumalirja Focus On Quality” di Hotel Toraja Heritage. Desember lalu. sebagian besar merupakan pencapaian dari workshop NO Sumalirja di Manado. peserta dibagi menjadi dua tim working group (WG). dan ternyata kami mampu. dalam workshop Toraja. Kini. “Pencapaian tersebut merupakan buah dari kerja keras bersama. GM NO Sumalirja. saatnya untuk melangkah fokus pada peningkatan kualitas layanan. khususnya peningkatan kualitas layanan pada wilayah kerja Network Operation (NO) Regional 9 Sumalirja. SPV RNP SQA Sumalirja. Kerjasama tim yang solid mengantarkan Regional 9 sebagai Regional dengan penambahan kapasitas tertinggi dan penambahan new site terbanyak pada kuartal 4 2011. Tana Toraja. tidak lagi terkotak-kotak dan fokus menjalankan amanah workshop Manado.” ujarnya. SPV Power System Sumalirja dan Notulen Hardy Yoelfa. mengatakan beberapa keberhasilan yang telah di raih. Kedua tim telah merumuskan 28 / SIGNAL / November 2011 . SPV Core Network. tim work yang handal. Bertemakan “Boosting Capacity”. Cecep Riswanda. VAS & Datacomm Performance Sumalirja serta WG Availability yang diketuai oleh Haryanto Yunus. dan Notulen Kauko Fitra Kumaratama. diimbangi dengan penambahan kapasitas yang tetap akan berjalan melalui workshop Toraja yang merupakan lanjutan dari workshop Manado Untuk mencapai tujuan peningkatan kualitas. Terbukti dengan penurunan blocking ratarata menjadi 5-6 persen dari sebelumnya 12-14 persen. peningkatan kapasitas terus dilakukan sepanjang tahun 2011. Atasan berusaha agar setiap tim membuka partisi yang ada. SPV Transmisi Sumalirja.

Asep Sefurrohman. Justru dengan semangat yang tinggi saya terus berjuang menjaga availability dan kualitas layanan Telkomsel. diantaranya Yulius Heri dan M. jika dengan loyalitas tinggi ini. sehingga Gondo menjadi andalan Regional ini. Malam Apresiasi Dalam workshop. Hanny Pailaha. Adapun apresiasi yang diberikan. seperti Sail Bunaken. Tri Wasono (SPV BSS Kendari) meraih predikat SPV Terbaik. Karena mereka adalah pejuang tangguh yang akan tetap menjadi bagian dari Best Team Sumalirja. dan tim building. saya juga aktif sebagai salah satu trainer broadband di Telkomsel. panitia juga mengadakan beragam games sederhana untuk mengasah leadership. mengumpulkan permasalahan yang ada. ARF Direx. quick learner dan quick response. bahkan saya pernah terdampar dan hilang komunikasi dengan tim di Ambon. agar dapat mendukung kegiatan tersebut melalui pendekatan tim work. Hidaya Rido Tarigan mewakili enam orang lainnya yang dipindahtugaskan ke regional lain. Meskipun permasalahan. Ronald Limoa. pertemuan Mentri se-Asia Tenggara. Gondo PN Ikhyar. SPV RNP SQA Sumalirja Saya bertugas mengawal setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas radio di Regional ini. Irwan Hasmin. Asep Saefurrohman (SPV VAS. Staf Power System Sumalirja Saya berhasil memanfaatkan resource yang ada untuk menjaga availability power di Regional ini. dan Gorontalo) sebagai Leader Terbaik. Teruslah berjuang dalam kebersamaan. kekompakan tim. tim management Sulawesi Papua menjadi tim yang sangat agresif dan signifikan pencapaiannya. Games juga dimaksudkan memberikan suasana segar dalam workshop yang berlangsung serius. manajemen Sumalirja memberikan apresiasi sebagai salah satu SPV Terbaik di Regional Sumalirja.” bangga Cecep. Project Management Team Dikomandoi Andy Setyawan. Best Innovation yakni Ronald Limoa (SPV CNVD Papua) serta Maruf Mustafa (MGR NO Sulut. selain melaksanakan tugas. dan Gorontalo Dengan banyaknya kegiatan nasional maupun internasional. Manager NO Sulut. di pulau kecil Biak tanpa rekan kerja dan fasilitas kantor yang memadai tidak membuat saya berhenti berkreasi. namun dikemas dalam suasana santai. Maruf Mustafa. antara lain Staf terbaik diraih oleh Irwan Hasmin (Staf BSS Timika berkedudukan di Biak). SIGNAL / November 2011 / 29 . dan menjadi inspirasi bagi seluruh rekan-rekan di NO Sumalirja. diantaranya pembangunan 800 site lebih BTS baru hingga September 2011. dan lainnya. karena lebih mudah menyelesaikan problem yang ada dalam waktu singkat. SPV BSS Kendari Saya berusaha tampil responsif atas segala problem yang terjadi. Selain itu. “Selamat kepada seluruh pemenang. usulan peningkatan kualitas. Selalu ada solusi yang datang dengan kemampuan analisa dan teknikal yang akurat. serta juga rencana kerja Q4 dan 2012 di Departemen masing-masing. Kemampuan ini membuat saya lebih mudah berakselerasi dalam kegiata operasional. Pencapaian luar biasa ini merupakan wujud team work handal di semua lini. membuat saya harus menyiapkan network Telkomsel dengan baik. dan kerja keras yang ditinggalkan oleh anggota tim Sumalirja yang dipindahtugaskan ke regional lain. merumuskan solusi dan menjadwalkan setiap kegiatan untuk peningkatan kualitas. saat melakukan troubleshooting di pulau kecil bernama Gorom. Staf BSS Maluku Bagi saya berjuang di Telkomsel adalah apresiasi atas do’a dan dukungan dari keluarga. Sebagai wakil Sumalirja dengan segudang inovasi yang ditunjukkan.” ungkap Cecep. pasti bisa diatasi. semangat juang. Cecep pun memberikan penghargaan kepada rekan-rekan di semua lini atas prestasi dan kerja keras serta semangat tim Sumalirja yang ditunjukkan dalam pekerjaan sehari-hari. Malut. membuatnya terpilih menjadi karyawan Best Innovation di Regional Sumalirja.berbagai hal baik. Malut. SPV VAS. IN & Datacomm Makassar Saya tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam bidang core. semoga menjadi pemicu semangat untuk berkarya lebih baik lagi. setiap Departemen yang diwakili oleh Manager masing-masing menyampaikan pencapaian yang telah diraih. Saya harus dapat menyesuaikan diri atas perubahan yang terjadi. Tidak ada manusia yang sempurna. Sementara Best Achievement Team diraih oleh Project Management Team. Maka tidak salah. Malikun (SPV RNP Sulawesi Papua). saya bisa selamat dan kembali melaksanakan aktivitas. “Terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas dedikasi. IN & Datacomm Makassar). Saya harus bepergian keluar pulau dengan transportasi yang ekstrim. Tetap berjuang bersama untuk peningkatan karier rekan-rekan. SPV CNVD Papua Ronald adalah wakil Sumalirja pada kompetisi Best innovation di Kantor Pusat. Farewell Dalam workshop ini juga dilaksanakan farewell bagi rekanrekan yang meninggalkan regional ini. tapi juga kemampuan lain seperti power supply. Hanny Pailaha (Staf BSS Maluku) dan Gondo PN Ikhyar (Staf Power System Sumalirja). Staf BSS Timika Bekerja secara individu. namun dengan kerjasama yang solid dari seluruh tim Sumalirja. Saat ini. setiap anggota tim dapat saling mengisi kekurangan masing-masing. Untung. Tri Wasono. Malikun. kerjasama. namun dengan kebersamaan.

informasi dan komunikasi selular. Media Center Terdepan Sebagai salah satu program utama CSR. TERRA / SIGNAL / November 2011 didaulat mengikuti latihan gabungan oleh KODAM (Komando Daerah Militer) III Siliwangi dan BNPB. DVP Corporate Communication didampingi tim TERRA bersama Pangdam III Siliwangi dan DanRem Tarumanegara saat meninjau latgap mitigasi bencana gunung papandayan Garut Jawa Barat Posisi TERRA Sudah Terdepan dan Strategis Secara bersamaan TERRA (Telkomsel Emergency Respons and Recovery Activity) didaulat mendukung latihan gabungan penanggulangan bencana alam di NTT Maumere dan Jawa Barat. Simulasi Media Center di lokasi bencana 30 . serta kemampuannya dalam kondisi tuntutan gerakan yang simultan” jelas General Manager CSR. menyusun strategi evakuasi hingga melakukan program recovery baik dalam keadaan rawan maupun setelah kondisi bencana berangsur pulih. Penguasaan tersebut akan sangat membantu aktivitas media center atau K etika bencana alam datang menimpa sebuah daerah. menunjukan bahwa TERRA sudah pada posisi terdepan dan strategis. TERRA berbasis pada core business Telkomsel di bidang teknologi. Setelah teruji dalam penanganan bencana pada 2010 lalu. Keberadaannya sangat membantu seluruh komponen pelaku penanggulangan bencana dalam proses assessment. menjadi unjuk kemampuan TERRA di depan unsur TNI (Tentara Nasional Indonesia) Angkatan Darat dan BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana). Jelang Oktober 2011. “Kepercayaan dari KODAM III Siliwangi dan BNPB mengikut sertakan Telkomsel dalam latihan gabungan penanggulangan bencana. Saat itulah peran penyelenggara layanan telekomunikasi dan dukungan media center dengan kemampuan pengolahan data terkait wilayah bencana menjadi vital. Tubagus Husniyullah. secara bersamaan. Sudah tentu TERRA dituntut mampu menghadirkan atau melakukan recovery perangkat telekomunikasi dalam kondisi yang ekstrim. Utamanya didalam pengadaan media center yang dilengkapi alat telekomunikasi handal serta awak terlatih didalamnya. Bahkan menjadi sebuah kewajiban bagi unit di dalamnya untuk bisa menguasai berbagai alat komunikasi mulai dari penyediaan mini BTS mobile hingga menentukan dan menjaga sinyal melalui satelit.Csr Aulia E Marinto. Sehingga hadirnya jaringan TERRA secara nasional dapat diandalkan oleh tim penanggulangan bencana alam yang dikordinir oleh BNPB maupun militer. kelancaran komunikasi untuk penanganan bantuan begitu dinanti. khususnya untuk pengadaan media center terbaik. Dukungan fasilitas telekomunikasi dan penyediaan media center daerah bencana.

serta kemampuan tim advance SAR TERRA diantara tim relawan lain yang ada. baik dari aspek dukungan community development maupun pemeliharaan pendapatan Perusahaan. berdasarkan evaluasi dok Signal di lapangan. unit TERRA juga mendapat pengetahuan tambahan mengenai teknik pengiriman logistik melalui udara. serta vitalnya fasilitas telekomunikasi menjadikan TERRA berada di garda depan bersama unsur militer dan BNPB. Dalam upaya meningkatkan tingkat readiness secara nasional. KBU (Kamar Bicara Umum) dan perangkat FWT (Fixed Wireless Telephone). TERRA juga ikut terlibat bersama tim mitigasi bencana lainnya seperti dari BNPB. TERRA yang didukung mitra profesional telah melatih unsur karyawan Telkomsel di berbagai regional tentang berbagai teknik SAR (search dan rescue) baik. Termasuk secara intensif mempertimbangkan peran yang harus dijalankan Perseroan dan sasaran strategis lainnya. “Termasuk juga memperkuat kerjasama strategis baik dengan kalangan militer maupun BNPB sebagai elemen terdepan pemerintah untuk urusan bencana alam di Indonesia”. Terlebih pada hari ketiga saat berlangsung gladi latihan bencana tsunami di pantai Sumba. ke depan TERRA perlu mengembangkan sebuah aplikasi sistem monitoring penanggulangan bencana. Nusa Tenggara Timur. Secara langsung pimpinan daerah tersebut menguji komunikasi menggunakan FWT pada KBU yang telah dipersiapkan tim TERRA. Inilah yang menjadi prioritas program TERRA disamping dukungan evakuasi karyawan dan pengamanan aset perusahaan. Lebih lanjut Tubagus Husniyullah menjelaskan. TAGANA (Taruna Siaga Bencana) Kementerian Sosial RI dan relawan lokal lainnya di wilayah Kota Maumere. Jawa Barat itu   menunjukan aktivitas gempa vulkanik hingga ditetapkan berstatus siaga oleh PVMBG (Pusat Vulkanologi Mitigasi Instalasi fasilitas komunikasi darurat Bencana Geologi). sebuah strategi evakuasi dan recovery bencana yang diakibatkan aktivitas vulkanik gunung Papandayan harus disiapkan. darat. selama tiga hari. Bersama KODAM III Siliwangi. Tanpa hambatan. Jawa Tengah dan Yogyakarta tahun lalu kembali diuji. Utamanya adalah mengamankan jaringan komunikasi dan menyiapkan PUSKODAL yang kaya akan informasi penting yang tersebar disekitar lokasi bencana. Nusa Tenggara Timur. Materi yang dihadapi kali ini adalah mitigasi penanganan bencana tsunami yang rawan terjadi di ibukota Kabupaten Sikka tersebut. Menilai peran yang telah dicapai TERRA sejak diresmikan pada tanggal 21 Januari 2010.biasa disebut PUSKODAL (pusat komando pengendalian). program mitigasi bencana Telkomsel yang lahir pada Januari 2010 itu harus unjuk kemampuan di dua lokasi yang memiliki karakteristik berlainan. aktivitas tersebut dapat mempertajam intuisi serta aksi setiap unit apabila menghadapi situasi bencana yang selalu mengintai setiap waktu. Sementara itu. air dan tebing. Selain memperlihatkan kemampuan membangun PUSKODAL secara sigap dan cepat. Kabupaten Sikka. digitalisasi data yang dapat digunakan oleh seluruh unsur didalam penanggulangan bencana. SIGNAL / November 2011 / 31 . Seperti yang dikatakan Tubagus Husniyullah. Diantaranya. Kemudian memperlancar fungsi monitoring situasi. Gunung Papandayan dan Pesisir Maumere Kesigapan TERRA menangani bencana tsunami di Kepulauan Mentawai dan erupsi Gunung Merapi. Menjadi kesempatan istimewa karena TERRA menurunkan dua perangkat BTS Pico. Menjadi lebih istimewa lagi melalui latihan gabungan tersebut. gunung dengan ketinggian 2665 meter di atas permukaan laut yang terletak sekitar 70 kilometer sebelah tenggara KotaBandung. komunikasi pun dapat dilakukan seperti kondisi normal. ujar pria yang akrab dipanggil TB ini. Terlebih sejak Agustus hingga September 2011 lalu. Dengan tujuan mendukung pertumbuhan bisnis. Dengan waktu bersamaan di tempat berbeda. termasuk menyediakan sistem pelaporan akurat terkait bencana alam yang terjadi. Program TERRA yang merupakan role model di Indonesia ini menjadi lebih strategis untuk dipelihara dan dikembangkan.

Agus Mulyadi atas kontribusi para reseller dalam peningkatan penjualan produk. Agus menjelaskan.400 BTS se-Pamasuka. Penambahan jumlah pelanggan tersebut tentu akan didukung pula oleh peningkatan infrastruktur dan memperluas jaringan dengan membangung BTS. acara ditutup dengan kegiatan gala dinner di Jimbaran. terima kasih para reseller. Denpasar Bali. Di hari pertama. Rafting di Sungai Ayung / SIGNAL / November 2011 Keceriaan para reseller saat rafting 32 . Menikmati arus sungai Ayung yang deras sangat memacu adrenalin para peserta. salah satunya melalui kegiatan gathering reseller ini.3 juta pelanggan.” pungkas Agus. Ini merupakan bentuk penghargaan kami kepada mitra outlet yang telah membantu dalam meningkatkan jumlah pelanggan Telkomsel.7 juta pelanggan di Sumalirja serta Kalimantan dengan lebih dari 10. seluruh rombongan diajak menikmati keindahan Pulau Dewata dengan menyambangi berbagai tempat wisata. wilayah Pamasuka memberi kontribusi lebih dari 24 juta pelanggan. Kalimantan terlihat gembira mengikuti serangkaian kegiatan yang dikemas dengan fun dan penuh kekompakan. Sebagai bentuk apresiasi kepada para ujung tombak tersebut. Inilah ungkapan yang dilontarkan VP Area Pamasuka. seluruh perwakilan outlet dari berbagai daerah di Jayapura hingga Tarakan. Secara nasional. Dari 105 juta pelanggan yang dicatatkan Telkomsel hingga saat ini. seperti kartu perdana dan voucher isi ulang. reseller adalah outlet yang menjadi ujung tombak penjualan produk Telkomsel. Selama tiga hari. Sementara Gathering Night Award 2011 merupakan puncak acara yang diselenggarakan pada hari ketiga di Sea Safari Cruise Pelabuhan Banua. Suasana gathering night award 2011 Bangun Relationship Bersama Reseller Terbaik B Terima kasih mitra. diantaranya menyambangi patung Garuda Wisnu Kencana dan Uluwatu melihat sunset dari laut Bali. Dimana kami ingin membangun relationship dengan teman-teman mitra outlet dan memperlihatkan eksistensi reseller sebagai motor penggerak. dok Signal erlangsung di Kota Wisata. mulai tanggal 16-18 September lalu. “Upaya kami membangun hubungan baik dengan mitra kerja. Area Pamasuka menggelar acara Reseller Gathering di Bali. Area Pamasuka telah memiliki lebih dari 7. diantaranya lebih dari 13.dealersHiP pun menjadi agenda kegiatan yang tak ingin dilewatkan peserta di hari kedua. sebanyak 200 mitra outlet terbaik di Indonesia Timur berkumpul dalam suasana keakraban di acara Reseller Gathering. hingga Agustus 2011. Malam hari. Menurut Agus. 200 reseller terpilih tersebut merupakan reseller terbaik dan mendapatkan penghargaan dari Telkomsel.

Saya berharap Telkomsel dapat terus mempertahankan kualitas jaringan. Tak heran bila Area Pamasuka merupakan wilayah yang memberikan kontribusi yang besar bagi Telkomsel. Telkomsel justru bertanggung jawab untuk menularkan jiwa entrepreneur ke seluruh masyarakat. “Tahun 2011. Setiap minggu. Tahun 2009. Awal merintis usaha ini. Kamaluddin hanya bermodal Rp 1 juta. Kamaluudin yang akrab disapa Akmal melihat ini adalah peluang bisnis yang besar untuk menggarap penjualan pulsa di Sinjai mengingat outlet di Sinjai masih terbilang sedikit. Langkah tersebut disambut baik oleh reseller. Dibantu sang istri. Melihat kesuksesan teman yang memilih usaha bisnis penjualan produk Telkomsel. kedepan Telkomsel dapat lebih maju. target saya menjual produk Telkomsel Rp 250 juta per minggu ini.000 BTS yang tersebar hingga ke pelosok Indonesia. “Saya sangat senang bisa ikut dalam kegiatan Reseller Gathering yang diselenggarakan di Bali. Dari modal awal. sehingga Telkomsel dapat memperluas jaringan serta mengembangkan lapangan usaha untuk masyarakat Indonesia. mampu menjual produk Telkomsel sekira Rp 150 juta setiap minggunya. Juanda mengaku. Ini bisa dilihat dari jumlah pengangguran yang berkurang dengan banyaknya masyarakat membuka usaha outlet yang tidak membutuhkan modal besar dalam merintis usaha. produk seluler lain.” pungkasnya. warga maupun pemerintah sendiri. mendorongnya mengikuti langkah tersebut berbekal dorongan dari sang teman.” ungkap Kamaluddin.” ujarnya. ”Penghasilan kami 90 persen berasal dari penjualan pulsa dan perdana Telkomsel. ia bisa mengantongi lebih dari Rp 10 juta hanya dari menjual produk Telkomsel dan mengantarkan Adi Cell dipercaya menjadi mitra Sub Dealer Paraphone. tanpa melupakan pekerjaan utamanya sebagai aparat kepolisian. tahun 2005.” tutupnya. Juanda berani mengeluarkan modal awal sebesar Rp 60 juta. Area Pamasuka memiliki lebih dari 330 ribu reseller se-Pamasuka. “Saya tertarik berbisnis pulsa. Wilayah Pangkep dipilihnya untuk merintis usaha di tahun 2003 dengan modal Rp 300 ribu. Telkomsel mengumpulkan semua Reseller terbaik. Saat ini Mubarak Cell dapat menghasilkan omzet Rp 5-6 juta per minggu. Pangkep Untuk memenuhi kebutuhan hidup. tidak dok Signal Juanda penerima the best reseller in cluster Selawesi SIGNAL / September 2011 / 33 . mulai dari Jayapura hingga Kalimantan. Alhamdulillah berbisnis pulsa sangat menguntungkan. Pemilik Amanda Pulsa. Ketekunan dan semangat pantang menyerah membawa Adi mengembangkan sayap usaha hingga saat ini telah mengelola tiga outlet. Ini adalah cerita Suryadi yang akrab disapa Adi sebelum menjadi seorang pengusaha Juanda. salah satu mitra dealer Telkomsel. Keberhasilan ini membuat Juanda terpilih sebagai reseller terbaik di cluster-nya dan terpilih untuk ikut acara Reseller Gathering Telkomsel yang digelar di Bali. Kamaluddin yang telah memiliki dua outlet di Kabupaten Sinjai berharap. dari tahun ketahun orderan terus meningkat. Sementara pemegang peranan penting kemajuan Telkomsel yakni reseller. Kegiatan ini membuat saya lebih banyak teman dan bisa sharing trik-trik berbisnis pulsa. Pasalnya pelatihan entrepreneur ini mampu mendorong pertumbuhan ekonomi masingmasing daerah. pulsa sukses di Kabupaten Pangkep.” jelas Pria kelahiran tahun 1986 ini. tetap mempertahankan hubungan baik antar outlet serta tetap menjadi operator nomor satu di Indonesia. Suryadi.”.(Fk) Testimoni Para Ujung Tombak Telkomsel Kamaluddin. Dengan kegigihan dan keuletannya mengelola bisnis. Suryadi rela menjadi supir angkot untuk menghidupi dirinya selama 3 tahun. “Saya tidak menyangka usaha saya bisa sesukses sekarang ini. ia pun mulai merintis usaha. Kabupaten Sinjai Berawal dari banyaknya warga yang memilih menggunakan kartu Telkomsel sebagai kartu untuk berkomunikasi di Kabupaten Sinjai. Pemilik Mubarak Cell. Parepare Juanda adalah seorang Polisi yang memiliki jiwa bisnis besar. “Keberanian tersebut dilandasi keyakinan bahwa menjual produk Telkomsel akan memberikan saya keuntungan yang besar. Saya hanya memilih menjual produk Telkomsel. berinovasi.Indonesia telah dicover lebih dari 44. Pemilik Adi Cell. Tidak hanya mengejar keuntungan semata. Telkomsel memberi kami peluang usaha untuk berbisnis. Suryadi yang akrab disapa Adi tergolong pebisnis muda yang sukses. karena melihat teman pemilik outlet pulsa sibuk melayani pembeli setiap harinya. Saya berharap Telkomsel tetap menjaga hubungan baik dengan para mitra outlet.

Maraknya tren digital dan mobile lifestyle harus mampu menggiring mahasiswa untuk memanfaatkan mobile technology dengan cerdas dan cermat. Tak heran bila browsing menjadi salah satu layanan favorit mahasiswa untuk mengembangkan intelektualitas mereka. terutama mahasiswa yang notabene-nya adalah kaum intelektual muda. Telkomsel fokus membidik sasaran ke pengguna layanan data. Adanya peningkatan kebutuhan data tersebut otomatis secara langsung ikut / SIGNAL / November 2011 menaikkan pendapatan Telkomsel. Ngobrolin Kampus Keseriusan Telkomsel menggarap segmen mahasiswa dan kampus. Demi memenuhi kebutuhan data tersebut. termasuk Indonesia. terutama dari perangkat smartphone dan iPad. Adalah Telkomsel Mobile Campus (TMC) dengan tema “Ngobrolin Kampus Enterpreneur dan Internship Program 2011. banyak orang sudah tidak menggunakan cara-cara tradisional lagi dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari. ucapnya. ditunjukkan melalui perhelatan tahunan yang bertujuan merangkul puluhan ribu mahasiswa untuk bergabung dengan komunitas Telkomsel. pelanggan kami dari kalangan mahasiswa mencapai 24 juta nomor. Venusiana mengatakan. Sekarang 34 . mengingat kebutuhan data saat ini sudah melampaui kebutuhan layanan suara dan SMS. Terlebih lagi tren one people multiple device membawa kebutuhan data semakin berlipat-lipat. Dulu. pendapatan perusahaan sebagian didapat dari layanan data. Kami pun optimis akan mampu mengembangkan layanan data sesuai kebutuhan pelanggan dengan dukungan sekitar 104 juta pelanggan kami”. dengan 10 ribu di antaranya sudah mendukung layanan 3G. Tak hanya itu. Menurut Venusiana. revenue dari layanan data Telkomsel mencapai 25 persen. “Di Jabotabek dan Bandung.aktual dok Signal/friadi Merahkan Kampus. Venusiana Papasi. Namun kebiasaan itu bergeser semenjak kehadiran internet. sehingga mobile lifestyle yang berkembang pada era ICT dapat menjadi sebuah penyesuaian. Itulah alasan Telkomsel makin gencar menggarap segmen kampus sebagai sasaran jaringan brodband. sehingga kami akan kejar pelanggan data. social networking bagaikan perekat pergaulan masa kini juga tak boleh dilewatkan. Terus menjejal masuk di kalangan mahasiswa yang kebanyakan sudah melek teknologi atau ICT. mahasiswa harus terpaku pada buku atau satu bahan ajar untuk mencari dan menggali informasi. Layanan data telah menjadi bagian utama dari bisnis Telkomsel.” ungkap VP Area II JabotabekJabar. “Kedua device tersebut mempunyai kebutuhan data lebih banyak. baik di negara maju dan berkembang. Per Agustus tahun ini. TMC yang telah berjalan empat kali ini akan memberikan pengalaman seru dan menarik bagi para mahasiswa diluar rutinitas E ra ICT (Information Communication and Technology) seperti sekarang ini tak bisa dilepaskan lagi dari dunia pendidikan. Oleh sebab itu. generasi muda bangsa ini harus melek teknologi. Mau tidak mau atau suka tidak suka. Rangkul Mahasiswa Kampus sebagai sarana pendidikan ternyata tidak terlepas dari kebutuhan akan layanan data yang tinggi. Telkomsel telah menggelar 44 ribu BTS di seluruh wilayah Indonesia. bila layanan mobile Telkomsel telah mendukung gaya hidup sesuai kebutuhan pelanggan.

12 Oktober 2011 Kamis. sehingga kontribusinya menjadi dua arah. seperti program magang kerja. Dimana mahasiswa dapat menggunakan jaringan terbuka yang kami berikan untuk memenuhi kebutuhan akademik dan hiburan mereka. Menurutnya. Langkah positif Telkomsel dalam memajukan dunia pendidikan khususnya melalui pemanfaatan ICT disambut baik oleh Rektor IPB. Nirwan Lesmana mengatakan sasaran dari kegiatan ini tidak sematamata meningkatkan pelanggan.” paparnya. Adam Ahmad F. 26 Oktober 2011 Selasa. 22 November 2011 Sabtu. Medan. Program magang yang ditawarkan adalah di Telkomsel selama 3 bulan untuk 2 mahasiwa. Program ini dapat diikuti dengan memenuhi syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan oleh pihak penyelenggara. Bali. karena ini adalah peluang emas yang tidak ingin saya lewatkan. info lowongan pekerjaan. telepon selular yang sudah menjadi kebutuhan pokok mahasiswa bahkan pelajar. 27 September 2011 Selasa. “Kami terus meningkatkan kualitas jaringan dan menggenjot jumlah pengguna dari kalangan mahasiswa di kota Bogor. GM SCS Outer Jakarta. “Kerjasama kami dengan Telkomsel sudah seringkali berjalan. menyimak dan saya akan coba mendaftar. Sepuluh kota tersebut antara lain. tapi mengembangkan hubungan yang lebih jauh dengan mahasiswa.Jabar hal-hal pendukung kuliah mereka. 1 November 2011 Selasa. Bogor sengaja dipilih lantaran diakui Venusiana adalah salah satu broadband city yang didukung layanan 3G Telkomsel. Mahasiswa Semester 1. Untuk itu saya datang. Kegiatan yang dihadiri sekitar dua ribu mahasiswa di setiap kampus ini rupanya memenuhi apa yang memang dibutuhkan mahasiswa secara menyeluruh. 20 Oktober 2011 Rabu. Universitas Pakuan “Acara TMC sangat menarik dan komplit. sebagai kelanjutan acara ini Telkomsel bersama Total Film mengadakan lomba penulisan skrip yang bisa diikuti oleh seluruh mahasiswa seIndonesia dan menghadirkan bursa kerja dengan menggandeng JobsDB. SIGNAL / November 2011 / 35 . Sementara itu. “Kami melihat bahwa mahasiswa membutuhkan Para mahasiswa antusias ngobrolin kampus bersama Telkomsel dok Signal/friadi Venusiana Papasi VP Area 2 Jabotabek .” terang Manager National Community Program and New Segment. Caranya dengan mensosialisasikan manfaat bergabung di komunitas Telkomsel bagi mahasiswa. Bogor.me mahasiswa mendapat kesempatan magang di PT Rockliffe Indonesia selama 3 bulan. termasuk program magang bagi mahasiswa kami yang tentu sangat berguna sebagai bekal ketika masuk di dunia kerja yang sesungguhnya. seminar guna meiningkatkan keahlian dan enterpreneur untuk bisa menciptakan lapangan usaha baru. Herry Suhardiyanto. selama 2 bulan di Opera Software Norwegian dan dengan Mangga. Purwokerto. Saya sangat tertarik dengan program magang gratis dari para para partner Telkomsel. tetaplah menjadi pilihan para mahasiswa”.” ungkapnya. 4 Oktober 2011 Rabu. Institut Pertanian Bogor (IPB) merupakan kampus ketiga dari sepuluh kampus di kota besar di Indonesia yang mendapat kesempatan penyelenggaraan acara TMC. Selain itu. 3 Desember 2011 Desember 2011 Dian Handayani. Tidak berhenti pada acara yang dihadirkan di lokasi. Telkomsel Mobile Campus “Ngobrolin Kampus” berlangsung di perguruan tinggi di kota : No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lokasi Acara Medan Denpasar Bogor Palembang Surabaya Samarinda Purwokerto Makassar Kendari Jakarta / Depok Tanggal Selasa. Makasar dan Kendari hingga akhir tahun ini. Samarinda. Jurusan Pendidikan Guru Sekolah Dasar. Terima kasih Telkomsel.aktual kuliah sehari-hari. 15 November 2011 Selasa. Surabaya. Palembang. Jakarta. Urban English juga memberi  kesempatan untuk kursus Bahasa Inggris gratis selama 3 bulan di setiap kota tempat acara ini berlangsung. hendaknya diisi oleh beragam konten maupun layanan edukasi.

gapura shop untuk mempromosikan produk milik para pelaku UKM. terlebih lagi unit usaha ini seringkali terabaikan hanya karena skala bisnisnya masih kecil dan belum mampu bersaing dengan unit usaha lainnya.6 persen.18 persen dari jumlah penduduk. Melihat kondisi tersebut kiranya tidak berlebihan apabila Telkomsel melalui divisi Corporate Account Management melakukan pengembangan yang difokuskan pada UKM. Wira usaha itu mengacu pada karakter orang yang selalu ingin mengembangkan nilai tambah dari apa pun.91 persen dari total usaha. Biro Pusat Statistik bahkan mencatat dari tahun ketahun adanya pertambahan jumlah UKM sebesar 1 juta tiap tahunnya.3 juta unit atau setara 99. Selain itu Ira juga menambahkan bahwa tujuan Telkomsel berpartisipasi dalam event tersebut adalah ingin melihat ukm kita maju sesuai dengan kompetensi yang dimiliki oleh Telkomsel untuk mendukung bisnis proses mereka. Kalau menggunakan ukuran itu. Namun. B 36 ahkan ketika Amerika dan Eropa digoncang krisis pada tahun 2008 lalu UKM tetap kuat betahan bahkan menunjukkkan perkembangan yang cukup berarti terlihat dari kredit peminjaman UKM yang meningkat 11. jumlah unit usaha yang banyak itu tidak menyebabkan Indonesia memiliki banyak / SIGNAL / November 2011 wira usaha atau entrepreneur. “Kami ingin berpartisipasi membantu UKM khususnya dalam bidang ICT dengan menawarkan solusi apa yang cocok untuk UKM di Indonseia. Saat ini menurut Ira ada beberapa layanan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku UKM seperti Business Connect yang menawarkan layanan cloud computing. kecil dan menengah atau UMKM di Indonesia mencapai 51.aktual dok Signal/friadi Tawarkan Solusi Bisnis Untuk UKM Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran yang strategis dalam pembangunan ekonomi nasional. jadi tidak berarti dia harus pengusaha. sehingga masih dibutuhkan empat juta entrepreneur di Indonesia karena dari tren yang ada diketahui bahwa setiap negara maju memiliki dua persen wirausahawan dari total jumlah penduduknya. maka entrepreneur yang ada di Indonesia baru mencapai 0. Manager Small Medium Enterprise Telkomsel yang juga akrab disapa Ira. Dalam krisis ekonomi yang terjadi di negara kita sejak beberapa waktu yang lalu. Saat ini jumlah usaha mikro. dimana banyak usaha berskala besar yang mengalami stagnasi bahkan berhenti aktifitasnya. web2sms serta masih banyak layanan lain yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang bisnis . Upaya serius telkomsel dalam menggarap segmen UKM ini diwujudkan dengan keikutsertaannya dalam dua event yaitu Wanita Wira Usaha Femina di tujuh kota dan Enterpreneurship SINDO di tiga kota. melalui event tersebut diharapkan dapat tercipta awareness bahwa Telkomsel juga melayani pelanggan UKM. sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut. Menurut Siti Rahmaniah.

aktual
mereka. Saat ini ada sebanyak 2600 UKM yang sudah memanfaatkan layanan Telkomsel untuk kelangsungan bisnis mereka. Dari jumlah tersebut terlihat ceruk pasar yang cukup besar yang bisa digarap oleh Telkomsel di segmen ini. Peluang Telkomsel untuk bisa merangkul para pemilik UKM terbilang cukup besar mengingat tidak banyak operator yang serius menggarap segmen ini. Ira berharap dengan keikutsertaan Telkmsel dalam roadshow dua event wira usaha tersebut diharapkan target 5000 UKM hingga akhir tahun 2011 yang ditetapkan oleh managemen dapat tercapai.

dok Signal/friadi

booth Telkomsel ramai dikunjungi disela-sela seminar

Jadwal Roadshow
A. Wanita wira usaha Femina  Jakarta, 23 Oktober 2011, Hotel Ritz

Carlton
 Yogyakarta, 13 November 2011, Hotel

Phoenix
 Makassar, 10 Desember 2011, Hotel

Clarion
 Denpasar, 28 Januari 2012, Hotel

Discovery Kuta
 Bandung, 18 Februari 2012, Hotel Hyatt

Regency
 Balikpapan, 17 Maret 2012, Hotel Novotel  Surabaya, 14 April 2012, Hotel Sheraton B. Entrepreneurship Sindo  Surabaya, 22 Oktober 2011, Hotel Novotel  Lampung, 19 November 2011  Medan, 10 Desember 2011

PAKET WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 335.000,- / bulan) Anda langsung mendapatkan berbagai fitur layanan komunikasi sesuai kebutuhan Anda :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  Email account untuk 3 pengguna, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  Nama Domain sesuai pilihan, sehingga bisnis Anda lebih berkelas namun efisien tanpa harus melakukan investasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited, dengan harga spesial bundling TELKOMSELFlash dan Router Huawei E960 (kecepatan up to 7.2 Mbps) dari Rp 1.200.000 menjadi HANYA Rp 400.000, GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  Dapatkan juga solusi SMS BROADCAST dengan Sender ID sesuai nama perusahaan Anda *Syarat & Ketentuan Berlaku PAKET BLACKBERRY WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 342.000,- / bulan) Fitur yang ditawarkan :  GRATIS ACCOUNT BlackBerry Internet Service (BIS) untuk 3 pengguna  GRATIS 1 Domain Account (misal : @ mayabatik.com)  GRATIS 300 menit telepon ke sesama nomor Telkomsel (100 menit per pengguna)  GRATIS 1200 SMS ke sesama nomor Telkomsel (400 SMS per pengguna)

 GRATIS 135 MB Data APN INTERNET / bulan (45 MB per pengguna)  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS Email account berkelas enterprise dan 1 NAMA DOMAIN, dengan layanan dokumen kolaborasi yang memberikan kemudahan dalam bekerjasama secara real time untuk dokumen, spreadsheet dan presentasi  GRATIS DESIGN Website sesuai kebutuhan bisnis Anda  GRATIS media promosi melalui fitur Social Media, Chat dan media lainnya di BlackBerry anda  Manfaatkan juga penawaran khusus program cicilan untuk pembelian BlackBerry  Ingin pengetahuan Anda lebih mendalam mengenai Wirausaha? Hadiri seminar Wanita Wirausaha di kota Anda dan dapatkan tiket GRATISnya hanya dengan mengaktifkan paket BlackBerry Wirausaha Anda. Promosi hanya berlaku s/d 30 November 2011. (Syarat & Ketentuan Berlaku) PAKET TELKOMSELFLASH WIRAUSAHA TELKOMSEL (Rp 150.000,- / bulan) Berbagai keuntungan yang didapat, yaitu :  Paket bicara HALOBisnis untuk 3 nomor handphone  GRATIS Koneksi internet TELKOMSELFlash Unlimited untuk 3 pengguna dengan kecepatan s.d 1 Mbps  GRATIS AKTIVASI TOP UP PREPAID INDIVIDUAL  GRATIS 1 ACCOUNT GAPURASHOP DAN GAPURA SMS  GRATIS 100 SMS / bulan  DISKON BICARA 60% ke telepon rumah dan nomor Flexi  Tarif khusus bicara Rp 3/detik dan Rp 100/SMS sepanjang hari ke 10 NOMOR TELKOMSEL FAVORIT
SIGNAL / November 2011 / 37

Siti Rahmaniah Manager small medium enterprise

aktual

dok Signal/friadi

Toyota Alphard hadir sebagai hadiah utama telkomSelpoin

Ada Alphard di TELKOMSELpoin

I

“Pakai Telkomsel selalu saja ada kejutan. Saya sangat menantikan acara penukaran poin on the spot seperti ini, jadi pelanggan bisa mendapatkan hadiah secara langsung hanya dengan reedem.”
tabungan masing-masing Rp 2,5 juta, 300 unit Samsung Galaxy Tab serta 600 unit BlackBerry 3G 9300. “Event secara periodik ini merupakan program loyalitas bagi pelanggan Telkomsel yang dengan setia menggunakan produk-produk kami . Upaya tersebut ingin memberikan nilai tambah, sehingga pelanggan dapat merasakan kelebihan yang kompetitif dibanding produk seluler lain,” terang GM CRM, Syafriyana Siregar. Buka Layanan Pengaduan Pelanggan Telkomsel yang berpartisipasi dalam TELKOMSELpoin periode kali ini mencapai 40 persen dari total 105 juta pelanggan. Menurut Manager Churn Management, Syamsunil, ada kenaikan tiga persen, dimana periode sebelumnya terdapat 37 persen pelanggan yang berpartisipasi. Sebut saja Chaerul, pemenang paket asuransi pendidikan ini mengaku saat senang kala dihubungi oleh Syafriyana sebagai pemberitahuan resmi kepada seluruh pemenang.

tulah penuturan dari Adel, pelanggan simPATI dari Jakarta yang datang langsung ke acara Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 di Mall Ciputra, belum lama ini. Ia juga mengikuti kegiatan lelang poin untuk mendapatkan hadiah netbook, iPhone, BlackBerry Dakota dan masih banyak lainnya. Contohnya saja Husain dari Makassar yang melelangkan 80 ribu lebih poinnya untuk mendapatkan netbook HP beserta modem TELKOMSELflash. Adel adalah satu dari sekian banyak pengunjung Mall Ciputra yang memanfaatkan event loyalti bagi pelanggan Telkomsel ini untuk menukarkan poin dengan beragam hadiah menarik dan berkesempatan mengikuti undian TELKOMSELpoin. Acara besar Pengundian TELKOMSELpoin Periode 2 (Juli-September 2011) memberikan hadiah utama 4 paket asuransi pendidikan dengan nilai premi masing-masing Rp 100 juta, 30 paket saldo T-Cash masing-masing Rp 5 juta, 300
/ SIGNAL / November 2011

“Seluruh pajak ditanggung Telkomsel, jadi jangan percaya bila ada pihak yang meminta sesuatu atau transfer biaya apapun ke rekening yang bersangkutan, karena itu tidak benar,” tegas Syamsunil. Melalui telpon. Ya inilah kebijakan baru yang diterapkan Telkomsel, mengingat maraknya kasus undian berhadiah palsu dan SMS penipuan. Dimana para pemenang akan dihubungi langsung oleh Telkomsel melalui telpon dan bukan melalui SMS. Demi menghindari kejadian tersebut atau bila pelanggan menerima SMS undian berhadiah yangmengatasnamakan Telkomsel, dapat mengirimkan SMS ke 1166 sebagai sarana pengaduan SMS penipuan. Formatnya, ketik Penipuan# Nomor pelaku penipuan# Isi SMS penipuan, lalu kirim ke 1166. Syamsunil mengaku, pihaknya hingga saat ini belum pernah menerima keluhan atau pengaduan seputar program pengundian TELKOMSELpoin. “Program ini sudah dikenal masyarakat luas dan kami sangat bangga bahwa pelanggan kami memberikan kepercayaan tinggi terhadap program ini maupun produk dan layanan Telkomsel,”jelasnya. Kesempatan untuk menjadi pemenang masih besar. Pelanggan tak perlu resah, masih ada peluang untuk bisa membawa hadiah dari program ini. Pasalnya pelanggan dapat berpartisipasi kembali di TELKOMSELpoin periode berikutnya Oktober-Desember 2011 dengan grand prize satu unit Toyota Alphard yang akan diumumkan pada Januari 2012. Tunggu saja. (Fk)

38

aktual

G

ame yang titlenya manjadi franchise game balap no 1 di dunia ini kini hadir dengan fitur Microtransaction pada versi mobile game nya. Fitur Microtransaction atau lebih dikenal dengan istilah in game purchasing ini memungkinkan pemain membeli item-item digital didalam game, gamenya sendiri harganya free alias gratis. Dalam Need for Speed versi microtransaction ini pemain bisa membeli Game Cash menggunakan pulsa handphone yang selanjutnya bisa ditukar dengan mobile baru atau upgrade kemampuan mobil. Ada dua pilihan nilai Game Cash yang dapat diakses pada menu Game Shop: $10.000 yang bisa didapat dengan memotong pulsa Rp 1000 atau $50.000 yang memerlukan pulsa Rp 2.000. Di awal game pemain akan mendapatkan satu mobil standar yang bisa dipakai untuk ikutan racing kalau dirasa mobilnya kurang OK pemain bisa beli mobil baru yang lebih canggih,ada 8-9 pilihan mobil tergantung handset yang digunakan. pemain bisa juga meng-upgrade kemampuan mobilnya supaya tarikannya lebih mantab. Semua ini dapat diakses pada submenu My Car yang berada didalam menu Continue Career atau New Career, tentunya butuh Game Cash dulu untuk hal ini Digame ini pemain akan melawan 3 pembalap profesional paling top di dunia. Pemain akan bisa merasakan balapan di jalanan chicago, Italy, dubai hingga london. Total ada 24 jalanan berbeda dan 8 event balap mobil yang bisa dicoba

Masih penasaran? Download aja gamenya di http://duniagames.telkomsel.com, gratis kok. Disarankan pakai paket data Unlimited untuk download gamenya supaya pulsa tidak terpotong untuk transfer data. Dunia Game Telkomsel menghadirkan ribuan game-game asik buat dimainin di ponsel kamu! Untuk download game ini dan game lainnya, hubungi *900# dari ponselmu, atau kunjungi web/WAP portal Dunia Game Telkomsel di http://duniagames.telkomsel.com dari ponsel atau PC Pastikan GPRS mu aktif untuk dapat melakukan download. Untuk aktivasi ketik GPRS kirim ke 6616. Informasi lebih lanjut hubungi (021) 4584-2174
SIGNAL / November 2011 / 39

Saat ini. dan ikuti petunjuknya. Jumlah tersebut sudah sangat bagus tapi tidak sebesar yang kami inginkan. file size lagu juga diperkecil dari 5-6 mega menjadi 1-2 megabite tanpa mengurangi kualitas suara secara signifikan.d i g i ta l business Music For All di lAngitMusik Hits! Melongok pasar Ring Back Tone (RBT) yang selama tujuh tahun masih tetap bergairah. Cita-cita mulianya adalah meminimalisir download ilegal di internet serta menjadikan download fulltrack sebagai cara baru pelanggan dalam menikmati musik. membuat Telkomsel yang digawangi tim digital musik. Donni. Inilah komitmen operator paling Indonesia tersebut sebagai upaya menyelamatkan industri musik Tanah Air dari serangan pembajakan. Ijar. Mendengar “jeritan hati” para pemain dibelakang industri musik. tidak hanya ponsel yang support DRM. Selain itu. satu tahun berjalan. Fadli.5-2 juta dalam satu hari. dari ala carte alias unduh satu lagu lalu bayar. Adika. Sementara fulltrack dengan harga Rp 5. Ternyata standar tersebut justru malah membuat posisi Telkomsel susah jualan. dan kedepan akan mulai merambah lagu-lagu asing. Endra Diputra. tidak hanya ponsel yang membenamkan 3G. para artis. kita pasti akan langsung teringat pada toko musik digital LangitMusik yang telah satu tahun memberikan warna baru di kalangan pecinta musik. maka ribuan lagu bisa pelanggan unduh hanya dengan tarif Rp 1. atau AAC+ dan dapat terkoneksi ke internet melalui jaringan 3G. Wildan. pasar fulltrack yang sempat kembang kempis. antara lain Endra. mengunduh pun hanya memerlukan waktu 1-2 menit untuk 1-2 megabite file lagu. Satu tahun hadir. Dimas. revenue layanan LangitMusik masih terbilang kecil dibanding RBT. mengatakan. Endra menjelaskan. Bila LangitMusik merupakan website dimana orang bisa membeli atau mengunduh lagu berbayar layaknya iTunes. Kami optimis dengan dukungan seluruh pihak dari industri. Telkomsel tidak bisa tinggal diam melihat pasar fulltrack yang sedemikian besar harus habis digerogoti pembajakan.” paparnya. Bayangkan RBT yang hanya 30 detik malah bisa jualan total transaksi yang sukses sampai 800 ribu dari jumlah permintaan 1. download ilegal dan sebagainya. masyarakat lebih memilih mendengarkan lagu dari CD bajakan. Langkah ini dimaksudkan agar semua ponsel kompatibel. serta harga relatif murah. Di jalan. LangitMusik masih membawa standar industri saat itu yang harus menggunakan DRM (Digital Rights Management). Sementara akhir tahun ini. Faktor lainnya yakni menggunakan UMB atau menu browser yang memang dimengerti oleh masyarakat Indonesia serta koleksi lagu yang disediakan harus banyak dan terus di update. “Kombinasi ini melahirkan jargon music for all dan tercetuslah LangitMusik HITS!. di kendaraan. LangitMusik HITS! bisa dibilang sub brand dari pendahulunya yang akan fokus pada layanan fulltrack dengan kemasan lebih sederhana. Fikie. kami bisa meraih 10 juta pelanggan yang teregister pada akhir tahun 2012. Ya. “Revenue kami dikontribusi dari RBT.000/minggu sepuasnya. EDGE bahkan GPRS. layanan LangitMusik HITS! justru bisa diakses melalui menu UMB *616*1#. Manager Digital Music Partnership. seperti tidak membutuhkan handset dan setting tertentu. bisa menggunakan layanan tersebut. Audi. Selain itu. dimana hanya pelanggan yang membayar saja yang dapat memainkan lagu tersebut. AAC. Verdian.000 saat itu masih 40 ribu download per bulan. Padahal fulltrack adalah produk utama yang sangat diharapkan industri dan para artis. pelanggan dapat mengunduh lagu di manapun dan kapanpun lewat ponsel. termasuk ponsel berteknologi GPRS bahkan ponsel cina sekalipun selama ponsel tersebut mendukung format MP3. Telkomsel memiliki 11 ribu koleksi lagu negeri sendiri. Alvan dan Iwan sepakat melepaskan DRM. Belajar dari kesuksesan RBT yang didukung kemudahan dalam mengakses. saat bangun tidur ataupun / SIGNAL / November 2011 makan. sehingga layanan dapat dinikmati oleh pelanggan dengan ponsel GPRS atau EDGE. Tinggal klik. 40 . yakni suatu proteksi terhadap file lagu. kini menjadi berlangganan. target kami adalah 500 ribu subscriber. justru tengah “dihidupkan” kembali melalui layanan LangitMusik HITS! dari Telkomsel. Begitu mudahnya. Namun kenyataannya. M endengar kata LangitMusik HITS!.” pungkasnya. Langkah tersebut merupakan lanjutan dari layanan LangitMusik dalam menggenjot revenue layanan fulltrack yang masih jauh dibandingkan RBT. Penetapan harga dan bisnis model pun diubah.

Fadli. Selain itu. agar layanan RBT menjadi lebih baik. Semua pihak harus sama-sama berjuang agar dapat menikmati hasilnya. namun masa depan industri musik kini bertumpu pada fulltrack sebagai “nadi” para musisi. musik dan industri musik sudah ada jauh sebelum RBT. melainkan harus berkembang kepada inti dari musik itu sendiri yaitu layanan fulltrack download. RBT justru kian menunjukkan kejayaannya. yakni layanan berlangganan yang berjangka waktu. Tifatul Sembiring menegaskan bahwa tidak akan ada penghapusan bagi layanan Ring Back Tone (RBT) di Indonesia. bahwa industri musik tidak akan mati hanya lantaran perkara reset ulang. Hasilnya. sejak awal RBT di desain sebagai time sensitive services. Endra mengungkapkan.” ungkapnya. mereka akan mencari dan mengaktifkan lagi setelah di reset ulang. Endra menambahkan. DVD. Menurutnya. seperti cara berhenti dan harga langganan. Lihatlah sisi manfaat yang akan diperoleh. download musik menjadi hal yang lumrah dan LangitMusik HITS! menjadi produk pilihan dari sisi market. Dimana pelanggan simPATI dapat mengunduh lagu sepuasnya seharga Rp 1.” terangnya. donni. Layanan musik Telkomsel tidak boleh hanya bergantung sepenuhnya kepada RBT. setelah itu stagnan. Tapi tidak di Indonesia. promo yang berlangsung satu bulan tersebut mencatatkan 30 ribu lebih subscriber. diakui Endra justru akan memperkuat Telkomsel untuk mengembangkan portfolio product layanan musik. pengguna ponsel tentu masih membutuhkan penyedia jasa RBT yang baik dan jujur sehingga pengguna ponsel akan mendaftar ulang dengan sadar atas keinginannya sendiri. ada saatnya orang akan jenuh menggunakan RBT. Namun Menkominfo. Sedangkan dari data tahun 2009. “Musik terus menyesuaikan diri sejak zaman industri cetak (berbentuk partitur).000/minggu. sehingga Telkomsel bisa meng-klaim ada di industri musik. “Respon pelanggan ternyata sangat besar terhadap LangitMusik HITS!. Kami pun mulai percaya bahwa layanan ini akan sukses menyamai RBT. dan lainnya.” imbuhnya. CD. Lihat saja di Korea dimana RBT hanya tumbuh selama lima tahun. Endra berharap.” jelasnya. kemudian kaset. LangitMusik HITS! ini dikatakan Endra sangat menguntungkan record label untuk menemukan ekosistem baru. telekomunikasi (RBT atau fulltrack). internet. LangitMusik HITS! berkolaborasi dengan simPATI mengeluarkan promo simPATImusikmania. BRTI. revenue musik dari fulltrack sudah lebih dari Rp 125 juta. “Perlu adanya komitmen dari seluruh pihak industri untuk memperkenalkan dan mempromosikan bahwa layanan ini is extremely a great product!. Sebab lebih lanjut ia mengatakan.d i g i ta l business Download Musik Jadi Lumrah Soal pembajakan.5 triliun. Hanya 15 hari. namun ekositem belum ketemu. Untuk sosialisasi. Menurut Endra. mengingat operator tak ingin membuat pasar RBT ikut-ikutan jenuh. Terpenting.” terangnya. pop screen. audi. maka sistem secara periodik akan mengingatkan setiap dua hari sebelum perpanjangan melalui SMS informasi. jadi industri musik terus akan hidup dan berkembang. jangan dipandang dari sisi buruk saja.” ujarnya. content provider serta masyarakat yang sangat dirugikan. maka dari itu. sekarang tantangannya adalah bagaimana mengubah gaya hidup masyarakat yang seperti sudah mendarah daging dari mengunduh lagu bajakan beralih ke secara legal. atau voice broadcast per 18 Oktober 2011 sampai batas waktu yang belum ditentukan.(Fk) reset ulang seluruh layanan konten berlangganan. endra. Belum pernah record label dapat Rp 400 miliar dari fulltrack dan ini kesempatan kita untuk mendapatkannya. “Kami mendapati lebih dari 100 ribu pelanggan kembali mengaktifkan RBT nya dalam dua hari setelah di reset yang menunjukkan layanan RBT memang punya value.ka (ijar. itu nilai yang sangat besar.” kata Tifatul. Banyak yang bilang bahwa RBT tengah masuk fase jenuh. Endra mengungkapkan. industri harus sama-sama bergerak dan jangan pernah believe bahwa ini adalah langkah terakhir. “Menurut saya. sehingga dapat dipastikan layanan ini transparan. apakah industri musik akan mati akibat kebijakan regulator untuk me- S NEvER DIE . Oleh Telkomsel. kami membuat produk inti dari musik yakni fulltrack. operator. Hanya bentuknya terus berubah secara dinamis.” paparnya. di fourshare yang dikenal banyak orang sebagai website apik untuk download lagu-lagu ilegal. Industri musik turun tapi konsumsi makin tinggi. mencatatkan sekitar 3 juta download setiap bulannya. Oleh sebab itu. (Endra/Fk) team langitmusik: ki . Permintaan ada. “Jadi hal ini seperti reset ulang saja. Kebijakan regulator menurut Endra adalah momentum. 10 operator telekomunikasi yang bergabung dalam Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) sepakat menghentikan layanan SMS premium melalui SMS broadcast. adien & adika) MUSIC WILL eperti yang sudah diketahui bersama bahwa kasus pencurian pulsa berkedok SMS cukup menyita perhatian kalangan pemerintah. termasuk RBT? Endra menuturkan. Sesuai dengan surat Edaran BRTI Nomor 177/BRTI/IX/2011. antara lain menjual fulltrack. Endra yakin apabila pelanggan memang menginginkan RBT nya kembali. bahkan sebelum industri telekomunikasi hadir. pihaknya malah menambah kapasitas dari 5 juta menjadi 20 juta pengguna untuk memenuhi permintaan pelanggan terhadap layanan RBT. wildan. dimas. “Kalau bisa dapat 10 persennya saja. Ikhwal reset terhadap pelanggan yang saat ini berlangganan RBT. Bagi semua pelanggan yang menginginkan untuk mendapat layanan RBT harus bersedia melakukan register ulang. Lalu mencuat pertanyaan. Lalu benarkah dengan kombinasi atau perubahan konsep pada layanan LangitMusik HITS! dapat merubah peta digital musik kita? Endra belum dapat memastikannya. Hal lain dampak dari kebijakan tersebut. diperkirakan nilai ekonomi ilegal download telah mencapai Rp 4. “Apabila pelanggan berlangganan RBT. lima tahun kedepan.

mekanisme pembayaran yang kami terapkan yakni dealer membayar terlebih dulu atas sejumlah kuantitas tertentu baik berupa voucher fisik maupun elektronik. karena akan berimbas pada hasil audit. untuk memastikan bahwa angka-angka revenue yang dihasilkan oleh proses Billing dan Charging sudah lengkap dan benar. Agus mengatakan. inilah divisi Revenue Assurance yang bisa dibilang merupakan revenue gateway Telkomsel. Revenue Leakage dan Collection Assurance. apakah data transaksi yang ter-create di network sistem sudah ter-deliver seluruhnya sampai ke billing sistem. Kami harus cek.TELKOMSELflash dan iPhone. divisi Revenue Assurance Telkomsel yang dikomandani oleh GM Revenue Assurance. sehingga data tersebut bisa didapatkan dengan benar dan lengkap. Data-data dari IT tersebut diolah. Yusuf Basar. Karena ujung-ujungnya adalah memastikan bahwa pendapatan perusahaan tidak ada yang hilang. Dampaknya langsung menyentuh internal perusahaan dalam hal ini pendapatan perusahaan yang hilang. tim Revenue Assurance sangat dibantu oleh tim IT. yakni Departemen Billing Assurance . Singgih Hermawan. pihaknya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan angka pendapatan Telkomsel yang dicatat oleh Akunting sudah masuk kategori benar. sangat memungkinkan terjadinya ketidaknormalan pada sistem tersebut.” ujar Yusuf.ruang kerja Divisi yang satu ini begitu krusial dalam kelangsungan sebuah usaha. staterpack. sekaligus mengidentifikasi bila ada permasalahan . Menurut Manajer Inventory Assurance. tidak boleh ada voucher pelanggan di luar mekanisme pembayaran. Agus Saptono memiliki empat departemen. Artinya. apabila terdapat angka-angka yang kurang wajar. lalu dijual ke pelanggan. Saking pentingnya. / SIGNAL / November 2011 Memastikan Langsung berada di bawah naungan VP Corporate Finance.” sambung Manajer Biliing Assurance. Divisi Revenue Assurance Para punggawa divisi Revenue Assurance Revenue Tetap Aman I ndustri telekomunikasi yang syarat akan elemen-elemen pendukung sistem dan prosesnya. “Umumnya. apakah nomor voucher yang digunakan pelanggan sudah melalui mekanisme yang benar atau belum. Inventory Assurance. Disinilah fungsi Revenue Assurance sangat diperlukan untuk menangani hal tersebut. Apa yang diperlukan perusahaan telekomunikasi untuk meminimalisir adanya ketidaknormalan atau kebocoran tersebut? Salah satunya harus ada fungsi kontrol yang melakukan assurance terhadap sistemsistem yang berjalan. Akunting akan meminta Revenue Assurance untuk melakukan pengujian secara lebih detail. Selain itu. manajemen tak dapat sembarangan merombak organisasi tersebut. “Semua data transaksi penggunaan layanan dari semua pelanggan juga kami cek. Departemen ini hanya mengelola produk voucher. tim juga mengoptimalkan kapasitas network supaya tidak diduduki oleh nomor-nomor yang tidak 42 . Sementara fungsi dari Departemen Inventory Assurance adalah memastikan voucher-voucher yang digunakan oleh pelanggan harus berbayar. Ya. Dalam mendapatkan data-data tersebut.

Tak heran bila setiap hari. dan offline (bank lokal dan koperasi). Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. peluang karir akan semakin terbuka luas melalui divisi ini. Itulah yang mesti kami tangani.” imbuhnya. Setiap hari berkutat pada angka. Ada konsumsi layanan suara tapi pulsa tidak berkurang. proses bisnis dan masih banyak lainnya. “Apakah ada kebocoran pada servis tersebut sejak pelanggan gunakan hingga membayar tagihan kepada kami. SIGNAL / November 2011 / 43 P . kebocoran bisa terjadi karena ada orang yang bermain dengan sistem hingga mengakibatkan servis tidak dilakukan charge. “Apabila sudah dilakukan investigasi dan diketahui titik-titik kebocoran. Kemudian penagihan via lawyer hingga melakukan proses pra penghapusan bahkan di selesaikan ke pengadilan untuk pengurangan pajak. Inilah yang mesti dicek. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. pihaknya melakukan uji validitas dari data transaksi recharge. padahal top up masuk. peran tim ini dimulai dari post proses bisnis sampai kepada penghapusan. serta sisa pulsa setelah pelanggan menkonsumsi layanan dan menambahnya dengan recharge. proses tersebut akan masuk ke dalam sistem payment gateway yang bakal terhubung dengan bank-bank yang sudah bekerjasama. Meskipun begitu. Justru menurut Agus. bukan berarti divisi Revenue Assurance bagaikan momok menakutkan untuk karyawan. Gugun Gunawan. pasti membutuhkan data banyak.” tutur Manajer Revenue Leakage. menuturkan. seperti yang ditargetkan oleh manajemen. Teman-teman di IT juga terkadang kesulitan untuk support data kepada kami.” pungkasnya. Bisa juga terjadi lantaran faktor sistem terkait performance jaringan. tim Revenue Assurance berjibaku dengan “segunung” data. selain ketelitian dan kejelian. Dalam pelaksanaanya. sehingga revenue bisa terjaga.produktif akibat churn. sebab kerugian bisa disebabkan banyak hal. “Transaksi sebesar itu. graPARI. Dimana setelah billing keluar. maka kami bertugas melaporkan kepada manajemen agar dibuat satu tindakan konkret sesuai permasalahan. seperti perangkat. tim collection mengecek pembayaran maupun transaksi yang berkaitan dengan penambahan atau pengurangan tagihan. volume transaksi recharge yang sudah berada diatas Rp 330 juta menjadi tantangan besar tim Revenue Assurance kedepan. Disinilah Departemen Revenue Leakage berperan. Agus mengatakan. Hendrianto mengungkapkan. “Kami juga pastikan data biling yang sudah ter-generate bisa diakses oleh bank sebagai media pembayaran. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. “Tidak ada itikad baik juga membayar. jika ada pelanggan yang tidak melakukan pembayaran dalam waktu 15 hari sejak billing diterima. mengontrol apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran di setiap channel di bank online. Pelanggan bisa melihat tagihan hingga melakukan pembayaran. pastikan pula data yang masuk sudah benar.” papar Manajer Collection Assurance. Setiap akhir bulan. Sedangkan untuk collection prepaid. Untuk pelanggan postpaid. sehingga kepercayaan investor terhadap Telkomsel tetap terjaga.” katanya.5 persen. seperti top up uang tidak diterima. Yang paling penting. “Pastikan bahwa data dan uang yang diterima tidak terlalu jauh. yakni memastikan seluruh tagihan dibayarkan oleh pelanggan postpaid dan prepaid. Agus menuturkan bahwa tugas tersebut adalah amanah besar Perusahaan terhadap 34 orang tim divisi Revenue Assurance. menuntut tim bekerja pada tingkat akurasi 99. maka layanan akan diblokir. kebocoran transaksi pada sistem Telkomsel mungkin saja terjadi akibat human ataupun sistem error. Hendrianto Nasution. yakni mencari kebocoran tersebut dengan memonitor dan mengecek setiap hari proses transaksi penggunaan layanan dari pelanggan. Dekat Dengan Collection Divisi Revenue Assurance tidak bisa dilepaskan dari yang namanya Collection. Aktivitas Departemen Collection Assurance menangani dua proses. kapasitas. bahkan saat closing di penghujung bulan.” jelasnya. Ibarat kata mempertaruhkan “nyawa” demi keakuratan data revenue pun akan dilakukan. dan lainnya. maka akan dilakukan pemutusan total semua servis. dok Signal/friadi Tim divisi Revenue Assurance Kerja Keras Berbuah Senyum ersoalan revenue bukanlah main-main. Namun kerja keras tim seakan terbayarkan oleh image positif Telkomsel dimata para investor dan auditor eksternal yang kerap melakukan audit triwulanan. (Fk) Dalam pelaksanaanya.

“Standarisasi ini sangat penting untuk menjaga kualitas rasa”. “Kami menargetkan Rp3 Juta per hari omzet yang bisa dihasilkan dari outlet ini”. Manager Member Service Product and Development kisel. kini kisel mengembangkan pola kemitraan baru dalam pengembangan bisnis. Menurut Aryudi. Dapoer Jape Methe milik kisel ini merupakan outlet ketiga yang dikelola oleh Ernan Adi Ichtiarto. Jakarta Pusat. Terletak di Jalan Bendungan Jatiluhur. 100 persen kepemilikan tersebut merupakan gabungan investasi antara kisel yang memiliki 20 persen kepemilikan dan 80 persen kepemilikan adalah milik empat orang anggota kisel. Ketika RoI sudah tercapai maka profit sharing yang berlaku adalah 50 persen untuk kisel dan 50 persen menjadi hak brand Jape Methe.info kisel dok Signal Sebagai bagian dari transformasi bisnisnya. Bisnis kuliner menjadi langkah awal pola kemitraan baru yang dikembangkan oleh kisel dengan menggandeng brand Dapoer Jape Methe dalam mengelola restoran yang menyajikan makanan khas Indonesia. Dalam mengelola bisnis kulinernya Ernan tidak mau main-main. Dengan estimasi ROI akan tercapai dalam 18 bulan. ujar Ernan. Brand Jape Methe dipilih karena sudah memiliki pengalaman dalam menjalankan bisnis kuliner selama lima tahun. pungkasnya. Dirinya merasa optimis kalau kehadiran Jape Methe ini mendapatkan antusiasme yang bagus dari penikmat kuliner. pemilik sekaligus pengelola Brand Jape Methe. kisel ingin mengajak anggota untuk menumbuhkan dan melatih jiwa entrepreneurship para anggotanya sehingga bisa menjadi bekal untuk masa pensiun nanti. Ernan merasa yakin dalam kurun waktu 18 bulan investasi yang dikeluarkan oleh kisel sudah mencapai RoI. Berdasarkan pengalamannya dari mengelola dua outlet Dapoer Jape Methe yang terdahulu. pengembangan Resto Dapoer Jape Methe ini merupakan bagian dari member service kisel kepada anggotanya. bahkan untuk mendapatkan standar rasa yang sama pada semua outlet yang ada pihaknya sudah menggandeng managemen Mc Donalds untuk melakukan standarisasi. sebagai awal pengembangan bisnis dalam member service ini menurut Aryudi karena bisnis makanan terbilang memiliki resiko yang tidak terlalu besar dan masa pengembalian modal pun tidak terlalu lama Dalam pola partnership ini kisel akan menerima seluruh nett margin dari Dapoer Jape Methe ini selama Return On Investmentnya (RoI) belum tercapai. alam pengelolaan Resto Dapoer Jape Methe ini kisel menguasai 100 persen kepemilikan dengan pola partnership bersama brand Jape Methe. Dipilihnya bisnis kuliner oleh kisel Pengembangan bisnis kisel dalam dunia kuliner untuk melatih jiwa entrepreneurship D Kisel Rambah Bisnis Kuliner Grand Opening pada 17 September 2011 ini menawarkan menu utamanya Bakmi Godog dan Nasi Goreng Babat. Resto Pola partnership bersama Jape Methe yang telah melakukan 44 / SIGNAL / November 2011 . bisnis ini tentu terbilang cukup menjanjikan. Menurut Ernan pemilihan tempat yang berada di tengah kota Jakarta ini sengaja dipilih karena Dapoer Jape Methe ingin menyasar segmen menengah ke atas.

merah dan gold. Tak heran bila kolaborasi apik ini mampu meraih penjualan ponsel bundling yang cukup fantastis setiap event atau pameran berlangsung. Ponsel ini dibungkus dengan pilihan warna hitam. Selain itu.000 dari harga normal Rp 399. Manager Marketing CSL Mobile Indonesia. putih. CSL Mobile telah melahirkan 60 lebih tipe handset dari awal launching yang menyasar kelas low sampai high end. x 120 piksel. . dimana pengguna Blueberry bisa ber-chat ria antar sesama pengguna tanpa batasan waktu. semakin memaksimalkan performa ponselponsel CSL Blueberry.(Fk) SIGNAL / November 2011 / 45 penjualan fenomenal bagi kami. membenamkan Kartu As pada Blueberry 1100. dua tahun meramaikan pasar ponsel Tanah Air. terjual sekitar 11. menurut Devi juga karena faktor lain. tanpa sudut yang terlihat begitu imut dan anggun. termasuk kaum adam.181 unit ponsel bundling tipe 1100 yang di bundling dalam waktu tiga hari. Diantaranya adalah event Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2011 dan Ramadhan Fair dalam program Telkomsel Siaga 2011. tipe 1100 begitu cocok digenggam kaum hawa. Ponsel ini juga sudah mendukung Java.suPlemen Penjualan Fenomenal Blueberry 1100 Menggandeng Telkomsel. Ini adalah Seperti diketahui. Terlebih lagi bagi wanita yang suka bersolek.77 inch dengan resolusi 160 dengan BBM. Yahoo Messenger. Inilah aplikasi handal yang dibenamkan CSL Mobile pada produknya. ada sekitar 50 lebih service centre CSL Blueberry yang tersebar di seluruh Indonesia siap melayani pengguna. Untuk fasilitas. CSL yang berarti Customer Service Loyalty. pengguna pun bisa asyik mendengarkan lagu-lagu favorit dengan dukungan speaker yang menghasilkan suara nyaring. termasuk pada layarnya. Ponsel Blueberry 1100 yang dibundling dengan Kartu As dibanderol seharga Rp 199. Ini terbukti dari perolehanpenjualan yang cukup besar selama event berlangsung. Ditambah lagi dengan kualitas “jeroan” yang mumpuni. Ponsel ini berbodi oval. “Sesuai komitmen kami.” ungkap Devi Savitri. Meskipun demikian. CSL Mobile lewat produk kenamaannya CSL Blueberry selalu menghadirkan ragam produk berkualitas dengan harga terjangkau. Saking cantiknya.000 ponsel bundling dengan Telkomsel. karena banyak ruang pada bodi ponsel bisa berfungsi sebagai cermin. coklat. Respon pasar terhadap produk kami sangat baik. kami berhasil menjual 15. termasuk Blueberry 1100. CSL Mobile bundling dengan Telkomsel.000 memancing minat pengunjung untuk membeli. kami juga memiliki tim lapangan di bawah divisi Marketing guna membantu dealer dan retailer cairkan barang sampai ke konsumen. Berbagai pameran di Jakarta maupun di daerah diikuti guna menggenjot penjualan. Sebut saja ponsel Blueberry 1100. “Di event PRJ. Tak ingin kalah bersaing di tengah derasnya ponsel-ponsel lokal yang beredar di pasaran.” jelasnya. Saat ini. seperti kantor layanan purna jual (service centre). CSL Mobile selalu membenamkan fiturfitur lengkap yang tengah menjadi favorit masyarakat di era mobile lifestyle seperti sekarang ini. Sementara dari 11 ribu event Ramadhan Fair di enam kota. Setiap bulan sekitar tiga tipe handset baru dilempar ke pasaran. CSL Blueberry 1100 menawarkan akses ke jejaring sosial (Facebook dan Twitter) serta fitur chatting seperti. kelengkapan fitur atau fasilitas dari ponsel ini bisa digunakan untuk siapapun. sehingga pengguna bisa menambahkan aplikasi dan game kedalam ponsel. Ketertarikan masyarakat mempercayakan produk CSL Blueberry sebagai sarana komunikasi. Tim ini juga berfungsi sebagai customer service dan bekerja secara mobile mendatangi setiap store ponsel guna membantu retailer menjelaskan keunggulan dan cara pemakaian (training) ke konsumen. dan Blueberry Messenger (BB Me). Layar ponsel Blueberry 1100 berukuran 1. Aplikasi ini tak berbeda jauh P ada setiap produk besutannya.

Padahal harusnya ia memiliki kesadaran bahwa pekerjaan tersebut bukanlah pilihannya dan ia tak bisa menikmatinya. ‘Disini tinggal penyapu jalanan yang melakukan pekerjaannya dengan sangat baik’. tidak banyak orang yang menjalankan prinsip dari Martin Luther King Jr. Lantas bagaimana cara menemukan passion dalam diri kita? Mulailah dengan jujur terhadap diri sendiri. mereka rela “menjual atau menggadaikan” perasaan mereka selama delapan jam di kantor. sementara pekerjaan merupakan konvergensi dari passion. akan berhenti sejenak dan berkata. atau seindah tulisan Shakespeare. Sehingga jangan mengartikan pekerjaan atau hobi sebagai passion. Sedangkan karier tidak sama dengan pekerjaan (jobsdesk yang diberikan perusahaan). ia harus menyapu jalan layaknya Mechelangelo melukis. Pada saat nafas kita ditiupkan oleh Tuhan. Temukan Passion Passion (gairah) lebih kepada apa yang membuat diri sendiri dan orang di sekitar kita bahagia.oPini Nikmatnya Bekerja dengan Passion M 46 artin Luther King Jr. Hidup tanpa passion telalu besar resikonya. Dia juga menyertakan elemen passion Pernahkah Anda mengukur atau terlintas di benak sebesar apa cinta Anda terhadap pekerjaan yang Anda lakoni saat ini? Cinta terhadap pekerjaan bukanlah hanya menghabiskan waktu 12 jam setiap hari di kantor atau bahkan tidak mengambil hak cuti demi menyelesaikan laporan akhir tahun. ia langsung menyalahkan pekerjaan (menganggap masalah berasal dari pekerjaan). Bisa saja karena mereka bekerja sekadar untuk . Dalam hal pekerjaan. Seringkali ketika seseorang bermasalah dalam kariernya.” Pada kenyataannya. berkata “Jika Anda menjadi penyapu jalanan. menghabiskan waktu dalam kemacetan hanya untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka sukai. Demi alasan tersebut. Tanpa passion bisa dilontarkan untuk mereka yang tak tahu kapan dapat melakukan apa yang mereka cintai. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). Justru lebih banyak orang yang tidak menikmati pekerjaan mereka. sejenius Beethoven menggubah musik. Ia harus menyapu jalan begitu baik sehingga semua tentara surga dan bumi / SIGNAL / November 2011 mendapatkan uang setiap bulan. Jika bekerja hanya demi uang tentu hidup pun sangat tidak nyaman.

Apa yang baik dan tidak. Anda berubah menjadi orang yang lebih baik saat Anda melakukan pekerjaan tersebut 4. hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah menemukan tujuan hidup. Saat mengerjakannya Anda tidak memperdulikan waktu 5. Mengikuti Values Jika keduanya sudah lengkap. Tips Bekerja dengan Passion Nancy Anderson. Anda akan punya gambaran masa depan secara umum. pribadi dan kolektif. Zona nyaman memang perlu segera ditinggalkan. Ini tak sekadar bicara posisi apa yang Anda inginkan di tempat kerja. selalu berikan yang terbaik dengan menyelesaikan pekerjaan lebih awal. tapi lebih kepada sesuatu yang lebih besar dari hal tersebut. sebab tidak akan pernah membawa kita pada kemajuan. Anda dibayar untuk menjadi siapa diri Anda Sementara jika Anda merasa sudah bekerja sesuai dengan gairah Anda. Anda lebih memikirkan hasil akhir daripada proses • Selalu mengambil jalan pintas untuk mencapai tujuan Anda • Anda mengorbankan kebutuhan Anda untuk kebutuhan orang lain. berarti Anda sedang berada di jalur yang salah atau tidak bekerja sesuai gairah. seorang career coach dan penulis buku Work with Passion di Amerika Serikat mengatakan. Sekarang tinggal bagaimana kita jujur terhadap apa yang kita rasakan dan inginkan. SIGNAL / November 2011 / 47 dok Signal/friadi Bekerja dengan passion akan membuahkan prestasi . bahkan merusak kesehatan fisik dan emosional. Kita tidak bisa menjadi diri sendiri yang berujung pada kebohongan diri.”Apakah tindakan saya sudah konsisten dengan values saya?” dan ini akan terus mengikuti kita setiap saat. Mencari Tujuan Hidup Setelah Anda menemukan passion. Ciricirinya adalah : • Uang merupakan prioritas Anda saat bekerja • Anda sangat peduli dengan apa yang dipikirkan orang lain tentang Anda • Saat bekerja. Cara paling tepat untuk keluar dari zona nyaman adalah pastikan hari ini dan esok akan lebih baik dari kemarin. apa yang benar dan tidak bagi seseorang. Kesadaran akan nilai-nilai tersebut akan memberikan arah (yang kemudian menjadi pedoman) dalam segala aspek kehidupan kita. terus belajar dan berkompetisi secara eksternal dan internal. Yang kita butuhkan hanyalah keberanian dan kepedulian. Ingatlah pertanyaan. Keluar Dari Zona Nyaman Berada pada zona nyaman (pekerjaan bagus dengan gaji besar) kadang membuat seseorang terlena dan tidak merasa perlu lagi untuk melakukan sesuatu yang lebih. passion hanyalah salah satu koridor yang harus ditempuh orang untuk mendapatkan karier yang dihasratkannya (dalam hal positif). orang tak harus mencari passion-nya.oPini di dalamnya. berapa gaji yang diinginkan di tahun-tahun mendatang atau fasilitas kantor apa yang Anda dapatkan. Pikiran hanya terfokus pada bagaimana Anda bisa menguasai pekerjaan tersebut dan bukan pada hasilnya 3. elemen yang harus Anda cari berikutnya adalah nilainilai kehidupan pribadi (values) yang dianut. sebab passion sudah ada dalam diri setiap manusia. tidak peduli orang lain mau bicara apa. Contohnya saja membuka lapangan pekerjaan. ada lima hal yang membuat Anda menemukan gairah : 1. Jadi. teliti. tapi tidak merasakan lima hal diatas. dan lainnya. Dengan mengetahuinya. Kita justru menutup diri dari berbagai tantangan yang ada. Anda akan melakukan pekerjaan meski tidak dibayar sekalipun 2. Semakin jelas tujuan hidup seseorang. Dalam hal pekerjaan. semakin besar kemungkinan terealisasinya tujuan tersebut.

48 / SIGNAL / November 2011 . Facebook diyakini merupakan tren pergaulan yang paling banyak menyedot perhatian orang saat ini. bahkan remaja dan kini juga merambah sampai ke anak-anak. Disamping Twitter.solusi Antisipasi Dampak Negatif Media Sosial Pada Anak Oleh: Rizal Firmansyah (76222) Staff Fungsional 2 Area Pamasuka Bidang Marketing dok Signal/friadi Sadar atau tidak media online seperti Facebook saat ini sangat maju dan berkembang pesat. tidak hanya orang tua dan dewasa. Daya tarik facebook dan twitter memang bisa memukau siapa saja.

Pada sebuah penelitian di Universitas Oxford bidang ilmu saraf. otak anak yang masih belum matang tidak bisa berkembang baik sehingga bisa berefek buruk bagi perkembangan intelejensi. Kegiatan interaksi sosial seperti chatting. Senantiasa menghimbau anak untuk memberitahukan pada orangtua. Seringlah berbincang dengan anak-anak dan buat kesepakatan yang realistis. Atur pilihan privasi pada level paling ketat. tidaklah menjadi suatu larangan bagi anak-anak untuk mengenal kecanggihan teknologi. Para pengguna situs jejaring sosial tersebut seperti sudah keranjingan menggunakannya. Jika memakai jaringan nirkabel. penipuan. ternyata dapat menimbulkan dampak yang mengkhawatirkan pada perkembangan otak anak. Khusus untuk anak dibawah umur. seperti Letakkan komputer di ruang keluarga. Anak-anak yang terobsesi dengan internet maupun media online juga beresiko sangat besar untuk mengalami gangguan dalam berkomunikasi. dan psikologi anak. 6. Dorong anak-anak untuk tidak memberikan informasi pribadi tentang dirinya atau orang lain. Bantu anak-anak melindungi informasi pribadi mereka. bukan di kamar pribadi. guru atau orang dewasa yang dipercaya jika mereka merasa tak nyaman dengan hal apapun yang mereka lihat di komputer. diantaranya : 1. Secara rutin lakukan pengecekan terhadap history penggunaan internet Anda. Sebagai dampak globalisasi teknologi. Share dan terapkan etika dunia cyber pada anak-anak sejak dini sehingga ini akan menjadikan dasar dan kebiasaan baik selanjutnya bagi anak dalam memanfaatkan teknologi dengan bijak tetapi tetap optimal. 4. janggal dan tak lazim biasanya menunjukkan itu pesan palsu. menyebutkan bahwa Facebook dan twitter dapat menurunkan daya konsentrasi anak. F solusi Pengawasan orang tua sangat penting saat anak beraktifitas didunia online Pedoman Penggunaan Internet Untuk Anak ebagai orang tua hendaklah kita lebih bijak dalam memperkenalkan berbagai kecanggihan teknologi kepada anak-anak.. Padahal. Namun. namun bila berlebihan tentunya akan memberikan dampak yang kurang bagus. seperti pornografi.acebook dan Twitter kini merupakan situs jejaring sosial yang sangat akrab dan menjadi bagian dari lifestyle. Bangun sebuah kesepakatan dan komitmen terhadap penggunaan internet dan media online. dan lainnya. Lakukan dialog soal siapa. kemampuan interaksi anakanak di usia pertumbuhan di dalam dunia maya tidaklah sama dengan dunia nyata. sosial-emosional. 8. salah satu peneliti di Universitas Oxford. Ada beberapa hal yang bisa dijadikan pedoman bagi anak dalam menggunakan internet dan media online termasuk facebook dan twitter. video dan lainnya. interaksi sosial langsung merupakan hal penting yang sangat diperlukan anak-anak untuk mengasah kemampuan bahasa dan sosialisasi dalam dunia nyata sehari-hari. 5. 3. message. menyebutkan bahwa media online khususnya situs jejaring sosial. Jangan lupa tetap dampingi dan selalu berikanlah arahan kepada anak-anak selama beraktivitas di dunia online. lakukanlah dengan menyenangkan. dan ubah secara rutin. kekerasan. SIGNAL / November 2011 / 49 S . Sebagaimana yang dikutip dari Daily Mail. Dorong anak-anak untuk berhati-hati saat mengklik tautan yang dikirimkan oleh ‘teman’ mereka -. 7. Maka dari itu. Lindungi password anak-anak anda. membuat kecenderungan anak-anak untuk menjadi lebih “self centered” (egosentris) dan mendorong anak-anak untuk belajar menggapai segala macam kepuasan semu yang bersifat instan. Hal ini amat penting selain akan memperkaya memori dan pengalamannya. atau up-date status yang tak mengharuskan anak bertatap muka langsung saat berbicara akan menurunkan kemampuan verbal dan interaksi sosial pada anak-anak. Demikian halnya kita juga harus berhatihati dalam membekali anak fasilitas handphone yang sudah memiliki layanan akses broadband 2.gaya bahasa yang berbeda. Lebih lanjut mengenai hasil penelitian tersebut. Jika kita bandingkan. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan memperbesar kemungkinan anak lebih banyak mengadopsi hal-hal negatif yang sangat marak hadir di dunia online. Susan Greenfield. khususnya untuk anak-anak. di usia anak-anak dimana otaknya masih berada dalam tahapan proses berkembang. Kemampuan verbal dan bahasa anak juga akan lebih berkembang karena sering berinteraksi langsung dengan orang lain di sekitarnya. apa dan di mana anak-anak berinteraksi dalam Facebook maupun Twitter tapi jangan jadikan ini sebuah interogasi. Interaksi dunia maya yang terlalu berlebihan justru akan mengurangi kesempatan anak untuk mengasah kemampuan interaksi mereka di dunia nyata. Pada akhirnya. Lebih banyak waktu yang terbuang sia-sia dan percuma. Selalu gunakan password yang kuat dengan kombinasi huruf dan angka. penculikan. kecanggihan teknologi lewat jejaring sosial tanpa disadari dapat menyedot semua waktu dan perhatian anak sepanjang hari hanya untuk berinteraksi dengan sesama temannya lewat aktivitas up date status. Meskipun tujuan awalnya baik. juga dapat membantu menghubungkan jaringan sinaps pada sel otak. upload foto. lakukan pengawasan terhadap akses anak terhadap internet dan media online. di masa itulah anakanak lebih membutuhkan interaksi sosial langsung dengan dunia sekitar. amankan dengan password dan jangan biarkan komputer yang tak dikenal mengaksesnya.

Berbenah Diri Sebagai operator selular mitra resmi penyelenggaraan KTT ASEAN ke-19. tiga KTT akan berlangsung sekaligus dalam waktu tiga hari di kawasan Nusa Dua. Bali. Dokumen inilah yang akan menjadi rujukan pengembangan visi ASEAN ke depan sebagai komunitas diantara komunitas global bangsabangsa. para Kepala Negara ASEAN akan menandatangani “Bali Declaration on the ASEAN Community in a global community of nations” (BALI Concord III). Wakil Presiden RI Boediono sempat melakukan peninjauan langsung kesiapan pelaksanaan KTT. Selandia Baru. Wapres juga mengecek kesiapan Hotel Ayodhya yang akan dijadikan tempat retret para pemimpin ASEAN. Barrack Obama juga sudah dipastikan hadir dalam konferensi tersebut. Pusat perhatian ditujukan pada Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) yang merupakan venue utama pertemuan tingkat tinggi internasional tersebut. Fasilitas internet di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) 50 / SIGNAL / November 2011 . Persiapan dari sisi jaringan untuk menyukseskan event yang diperkirakan akan diliput lebih dari 2. Indonesia akan menjadi tuan rumah perhelatan Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) level internasional. Tidak tanggungtanggung. Rusia. para pemimpin negaranegara di Asia Tenggara akan bertemu dalam KTT ke-19 ASEAN. Jepang.000 wartawan dari berbagai belahan dunia ini telah dilakukan. Jepang. Telkomsel pun berbenah diri. Bali bersiap menyambut KTT ASEAN ke-19 Siap Kawal Tiga KTT Internasional P ada hari pertama. Cina. India. dok Signal/pandu Nusa Dua. dan Korea Selatan. Sebagai puncak pencapaian pada KTT mendatang. Korea Selatan.jaringan Pada tanggal 17 hingga 19 November 2011 mendatang. Presiden AS. Tujuannya jelas. Sementara East Asia Summit (EAS) atau KTT Asia Timur di hari ketiga akan diikuti oleh Kepala Pemerintahan dari Australia. dan Amerika Serikat. Keesokan harinya berlangsung KTT ASEAN + 3 yang merupakan konferensi yang diikuti negara-negara anggota ASEAN ditambah Cina. Bulan lalu.

16 WITA tersebut berpusat di koordinat 9. jaringan Telkomsel sudah kembali berjalan normal. (ndu) Gempa Bali. Nusa Dua.53 BT atau sekitar 143 kilometer barat daya Nusa Dua. Marriott. gempa yang terjadi pada pukul 11. Hotel Ayodhya. Sesaat setelah terjadinya gempa. Inilah kesempatan bagi kita untuk menunjukkan kehandalan kualitas jaringan 3G Telkomsel di mata internasional. dan Rumah Sakit Bali Royal. Hotel Ayana.banyak pengguna bisa memanfaatkan layanan broadband kita dengan nyaman. Boshe. Begitu pula dengan blocking komunikasi yang juga mengalami peningkatan hingga 27 persen. dimana sebagian besar terjadi pada sambungan antara tulang beton dan tembok.8 Skala Richter mengguncang Bali. sepuluh menit setelah terjadinya gempa. Hotel Ritz Carlton. Denpasar. dipimpin oleh tim Building and Facilities Management. Klimatologi. Charley Rambi sudah melakukan pengecekan lokasi acara pada akhir bulan September. Walaupun sempat terjadi gempa susulan berkekuatan 5. Optimalisasi jaringan difokuskan pada peningkatan kualitas layanan data (broadband) yang trafiknya diprediksi akan melonjak selama tiga hari berlangsungnya KTT.6 SR sekitar lima jam kemudian. gempa bumi berkekuatan 6. Instalasi BTS 3G indoor serta perangkat transmisi langsung dilakukan sejak awal bulan Oktober. dan Seminyak. Hotel Kuta Bex. coverage layanan tetap berfungsi dengan baik. Hotel Putri Bali. gangguan komunikasi terasa di wilayah Denpasar. dengan kedalaman 10 kilometer. dan Geofisika (BMKG). Bali Kuta Resort. Hotel J. Dari 21 site yang tersebar di sekitar venue.W. Apalagi para peserta yang hadir merupakan Kepala Negara dan Kepala Pemerintahan dari berbagai negara. Namun demikian. Drive test yang dilakukan mulai dari Bandara Ngurah Rai Denpasar hingga kawasan Nusa Dua ini bertujuan untuk memfinalisasi serta menjamin kualitas jaringan dalam mengakomodasi kebutuhan komunikasi voice maupun data seluruh peserta KTT maupun masyarakat sekitar yang menggunakan jaringan Telkomsel. Sebagaimana dilansir Badan Meteorologi. 114. Tim Network Operations Telkomsel Regional Bali Nusra dibawah komando Manager Service Quality Assurance. Hingga saat ini perbaikan masih terus dilakukan. Kabar baiknya. Hotel Grand Hyatt. Trafik Komunikasi Melonjak Bali Nusa Dua Convention Center untuk mengawal dan memastikan lalu lintas komunikasi selular selama penyelenggaraan KTT dapat berjalan dengan lancar. Hotel Gran Melia. Proyek instalasi yang memakan waktu kurang lebih selama satu bulan tersebut dilanjutkan dengan drive test pada awal bulan November. terdapat belasan titik yang memperoleh prioritas paling tinggi untuk ditingkatkan performansi layanan broadband-nya. tepatnya pada tanggal 13 Oktober 2011. Gempa bumi tersebut mengakibatkan kerusakan pada beberapa bagian infrastruktur gedung Telkomsel Telecommunications Center (TTC) yang berlokasi di Renon. perangkat jaringan tidak ada yang mengalami kerusakan. Kuta. “Perluasan coverage jaringan 3G di sekitar lokasi KTT kita lakukan agar semakin B ulan lalu. (ndu) SIGNAL / November 2011 / 51 dok Signal/friadi Gedung TTC Renan . Trafik komunikasi sempat mengalami lonjakan hingga 40 persen dari trafik normal. yakni BNDCC. Hotel W Petitenget.” ungkap Charley dengan penuh optimisme.89 LS. Bali. Intercontinental Bali Resort. Dinding di beberapa sudut ruangan mengalami keretakan.

mengkaji tren pasar dan teknologi baru monitor. Laporan berjudul “Taiwan: Smartphone dan Tablet Drive Mobile Market” memastikan bahwa telah terjadi ledakan layanan data di negara yang juga disebut China Taipe itu. Daniel Yu.85 pada 2016. Piramida mencatat bahwa dua operator yakni Chunghwa Telecom dan Taiwan Mobile melaporkan pencapaian ARPU yang membaik di Q1 2011. Asia-Pasifik di Pyramid Research mengharapkan pasar akan kembali pulih pada 2012 dan terus meningkat mencapai $ 23. Kondisi yang sudah jenuh membuat medan pertempuran berubah.10 dan $ 56. Simak laporan lembaga riset terkemuka Asia Pasifik. Selain tren layanan data karena demam smartphone. “Mengingat dampak smartphone dapat menggenjot ARPU. Angka-angka ini mengindikasikan bahwa pencapaian itu lebih dari dua kali dari tingkat ARPU mereka secara keseluruhan. Piramida meneliti faktorfaktor yang berkontribusi terhadap ledakan pertumbuhan pendapatan layanan mobile di Taiwan.70. juga layak dicermati. Dalam riset itu. Piramida Research yang dirilis T 52 belum lama ini. adalah faktor kunci yang akan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan sebesar15. yakni masingmasing $ 43.9 persen CAGR pendapatan layanan mobile dalam lima tahun ke depan yang berakhir pada 2016. laporan yang disusun oleh Piramida itu juga memberikan analisis rinci dari sektor tetap dan mobile. / SIGNAL / November 2011 . Namun kemajuan industri telekomunikasi yang dibangun sejak beberapa dekade terakhir. Demam smartphone dan mobile internet membuat operator setempat kini membidik layanan data sebagai revenue generator baru. Analisa Pyramid juga menyebutkan bahwa kompetisi yang ketat menyebabkan terjadinya penurunan ARPU pada layanan suara karena rendahnya tarif.” tambah Yu. Manajer Associate. Namun. Kesimpulan menunjukkan bahwa adopsi yang cepat dari smartphone di Taiwan dan peningkatan konsumsi terkait dalam penggunaan layanan data tingkat lanjut.navigasi dok Signal/ist Operator Taiwan Kini Bersaing di Layanan Data Teledensitas jaringan selular di Taiwan sudah hampir 100 persen. sehingga bisa dijadikan benchmark bagi negara-negara lain. Terutama karena pertumbuhan layanan data yang eksponensial. tidak mengherankan bahwa semua operator Taiwan telah fokus pada mempromosikan smartphone dan perangkat komputasi mobile pada tahun 2011. aiwan sejauh ini masih menjadi salah satu kiblat manufaktur elektronik dunia.

tingkat penetrasi selular di Taiwan telah mencapai 120%. serta pertumbuhan perangkat 3G dalam jaringan LTE. Namun Taiwan Mobile justru kehilangan 10.6% dari keseluruhan pangsa pasar. Beberapa operator diketahui sedang berusaha untuk mendapatkan lisensi untuk beroperasi LTE. terutama dalam hal pencapaian keuntungan.5 juta pelanggan 3G di Taiwan. (Ud) Dampak 3G Dengan kondisi masyarakat yang ratarata melek tekonologi. Vibo yang hanya meraih 7 persen market share.4% dan 23.7%. jumlah pelanggan 3G terus tumbuh mencapai 20% pada 2010 lalu.8 persen dari PDB. GSMA beralasan dibandingkan WiMax. dengan strategi yang lebih berani memangkas tarif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. mendorong pemerintah Taiwan untuk berinvestasi dalam LTE. ketiga operator yang masing-masing sudah memegang lisensi 3G itu. rupanya meninggalkan celah di pasar. salah satu alasan utama komitmen untuk WiMAX adalah karena adanya dukungan yang kuat dari vendor Intel. Chris Perera. teknologi mobile broadband akan memberikan kontribusi TWD333 miliar (US $ 11. Meski leading di market share. kondisi itu tidak merisaukan operator. Alhasil. kedua operator itu mencatat prestasi gemilang. Namun sejauh ini pasar didominasi oleh tiga besar. Chunghwa Telecom masih memperoleh pangsa 28 persen dari penambahan bersih dan FarEasTone naik dok Signal/ist SIGNAL / November 2011 / 53 . Tetapi operasi yang tertutup Taiwan tahun lalu. Saat itu. Tidak seperti di Indonesia yang surplus operator. Saat ini. yakni Vibo Telecom dan APBW. Perera menyarankan bahwa negara itu bisa mendapatkan keuntungan dari skala ekonomis yang lebih dengan mentransfer ke teknologi yang semakin disukai oleh masyarakat. Ketiganya masing-masing memegang 35. Sejauh ini APBW memegang pangsa 10 persen dari total pasar di Taiwan. Ini setara dengan sekitar 27 juta pelanggan. 23.000 pelanggan selama tahun. Menariknya. pasar mobile terbilang sudah sangat jenuh. Untuk mendukung pencapaian target tersebut. tetapi telah mendapatkan porsi sebanyak15 persen di pasar 3G. Menurut sebuah laporan yang dibuat oleh GSMA untuk Analisa Mason. pasar Taiwan lebih cocok dengan LTE karena benar-benar bisa meningkatkan potensi pasar. Saat ini terdapat 18. sekaligus mencegah negara dari ketertinggalan dalam hal adopsi teknologi baru. Direktur GSMA kebijakan spektrum dan urusan regulasi untuk wilayah Asia-Pasifik. harus mengantisipasi strategi ofensif dua operator kecil. Kondisi itu mendorong GSMA untuk melakukan lobi secara aktif.8 persen. pertumbuhan ekosistem mobile broadband dan dampak produktivitas pada industri.6 miliar) untuk perekonomian Taiwan pada tahun 2015. NCC memperkirakan bahwa layanan LTE sepenuhnya baru bisa dinikmati oleh warga Taiwan pada 2017 saat roll-out teknologi ini mampu meng-cover seluruh wilayah negara. GSMA meminta NCC untuk membantu transfer antara teknologi dengan menggunakan spektrum tertentu guna mengubah kondisi lisensi. Tak jauh beda dengan APBW. operator perlu menutupi 70 persen dari wilayah lisensi untuk kemudian diizinkan untuk beralih ke LTE. jumlah operator yang beroperasi di negeri Chiang Kai Sek itu dibatasi hanya lima. setara 1. Pasalnya. Disisi lain. LTE Vs WiMax Dengan populasi smartphone yang signifikan dan warganya yang tengah demam layanan data. industri telekomunikasi Taiwan kini tengah bersiap memasuki babak baru. Lobi yang dilakukan GSMA rupanya cukup efektif. FarEasTone dan Taiwan Mobile. yakni Chunghwa Telecom. yakni implementasi teknologi mobile broadband generasi ke-4. Disebutkan bahwa. Namun. Dampak ini berasal dari belanja layanan mobile. Pasalnya. para analis telekomunikasi memperkirakan kendali pasar 3G di negara itu tampaknya akan beralih ke pemain kecil. Komisi Komunikasi Nasional (NCC) yang merupakan BRTI-nya Taiwan. NCC kini cenderung beralih ke LTE karena permintaan global yang lebih tinggi dibandingkan dengan WiMAX. baik pelanggan berbasis 2G maupun 3G pada tahun 2010. Vibo memperoleh 2i persen dari penambahan bersih dan APBW naik 44 persen. Namun sebelum menggelar layanan LTE. sehingga tingkat pertumbuhan jatuh sampai 5%. selama beberapa tahun terakhir telah memfokuskan banyak energi pada pengembangan dan penggelaran WiMAX dengan enam operator di dalam negeri untuk menawarkan layanan tersebut. justru sukses memegang 10% dari total pasar 3G.

dan memori. browsing. ada aplikasi Social Feeds 2. Telkomsel menghadirkan BlackBerry Curve 9360 yang dilengkapi dengan paket BlackBerry Internet Service (BIS) Unlimited gratis selama tiga bulan bagi 50 pembeli pertama di Bandung dan Surabaya. Pelanggan yang membeli paket bundling BB Apollo dengan simPATI ini dapat mengaktifkan paket BIS unlimited dengan mudah melalui akses *363*3# langsung dari ponselnya. Wi-Fi disertakan. Bentuk smartphone BlackBerry Curve baru ini lebih ramping. Selain itu.000 setiap bulannya pelanggan dapat menikmati kenyamanan chatting. Dengan harganya yang pas di kantong sebagian besar masyarakat Indonesia menjadikan smartphone ini laris di pasaran. Misalnya dengan Koprol sehingga pengguna mudah berinteraksi satu sama lain melalui aplikasi “BBM connected”. Fitur baru yang juga disertakan langsung adalah BBM (BlackBerry Messenger) versi 6 yang sudah bisa terkoneksi dengan aplikasi pihak ketiga.0 yang menyediakan kemudahan mengakses update jejaring sosial dalam satu tampilan.599 juta. display. Browser baru juga mendukung HTML5 yang disiapkan untuk mengakses konten multimedia masa depan. BlackBerry 7 didukung browser internet yang lebih responsif dengan dukungan mesin browser WebKit sehingga memberikan pengalaman web browser yang lebih cepat dan lancar secara signifikan. Dukungan GPS dan 54 dok Signal/ic . K ini RIM kembali menghadirkan satu model lagi yakni BlackBerry Curve 9360 atau sering disebut juga Apollo dengan harga yang dibanderol tetap terjangkau yaitu Rp 3. Untuk pecinta BlackBerry di Indonesia. push email / SIGNAL / November 2011 dan berbagai layanan BlackBerry lainnya. BlackBerry Apollo ini sudah menggunakan sistem operasi versi teranyar yaitu BlackBerry 7. Dengan melakukan isi ulang simPATI minimal Rp50. ditambah dengan kamera 5MP dengan flash dan kemampuan merekam video yang dapat dibagi secara instan ke jejaring sosial. lebih baik dari versi sebelumnya dan sudah ada dukungan builtin NFC (Near Field Communications). Kemampuan prosesor. jejaring sosial.info Produk Ada Fasilitas NFC di BlackBerry Apollo BlackBerry Curve merupakan salah satu model smartphone buatan Research In Motion (RIM) yang populer di Indonesia. sebuah teknologi baru untuk mendukung platform transaksi nirkabel.

saya menyatakan ingin berlangganan Majalah Signal Department/Divisi : Alamat Kantor : (Nama Jelas & Tanda Tangan) SIGNAL / November 2011 / 55 .info Produk Formulir Rekan-rekan setia pembaca Majalah Signal.com Majalah Signal Nama Email NIK : : : Berlangganan Dengan Formulir ini. Bagi rekan-rekan yang ingin berlangganan Majalah Signal setiap bulannya. isilah formulir berlangganan ini dan segera kirimkan melalui fax ke nomor (021) 6618494 atau melalui email: signal.pelanggan@gmail.

. “Dengan tarif telpon. oh jamaah. Padahal komunikasi sangat penting sekali. Dalam sebuah kesempatan. sama halnya dengan kata-kata “Alhamdulillah Ya. “Undangan berdakwah selalu di lokasi-lokasi berbeda. Alumni santri di Pondok Pesantren An Nahdah. Hari itu saja.” terang anak keempat dari tujuh bersaudara Putra dari pasangan Maulana dan Masyita mengatakan. Berawal dari tampil di sebuah salah satu stasiun televisi swasta dalam acara tausiyah atau siraman rohani. kemajuan teknologi berdampak positif dalam menyebarkan syiar islam.. iapa yang tidak pernah mendengar tagline andalan dari Ustadz Maulana? Tagline tersebut tengah menjadi tren baru di kalangan masyarakat. dimana jadwal kegiatan saya terencana. tentu jamaah makin nyaman berkomunikasi dan silaturahim pun tidak terputus saat melaksanakan ibadah haji.” Maulana mengakhiri dengan Alhamdulillah. Banyak dari jamaah yang ganti provider Arab bahkan ada juga yang mematikan ponselnya. Justru ia memilih iPad sebagai teman yang mengingatkannya untuk selalu memenuhi semua undangan. humoris dan nama yang sedang ‘beken’ membuat Telkomsel kepincut mempercayakan Ustadz Maulana sebagai brand ambassador sekaligus bintang iklan untuk layanan haji Telkomsel tahun ini. rendah hati. Syahrini. itu Rp 60 ribu per menit. “Dulu saya pakai buku diari untuk mencatat jadwal dakwah sampai lusuh dan buram. Sesuatu” milik mantan duet Anang Hermansyah. terutama untuk urusan komunikasi. 20 September 1974 itu Meskipun aktivitas syiar Islamnya menggunung dan popularitasnya makin memuncak. selain dari buku atau literatur Islam. Bayangkan saja billing langsung membengkak. Peduli Jamaah Haji Pribadi bersahaja. Suami dari Nur Aliah ini memang begitu peduli akan nasib para jamaah haji Indonesia saat berada di Tanah Suci. Saat saya pergi haji. bahkan saat ini ia bisa disejajarkan dengan da’i papan atas lain. tak lantas membuat mantan guru Agama Islam SD Mangkura ini merekrut asisten pribadi (manajer).” ungkap Pria kelahiran Makassar. Tak jarang saya harus ‘terbang’ ke luar kota.” jelasnya yang sudah berlangganan kartuHALO sejak 1997. (Fk) fr ignal/ iadi Dari Diari ke iPad 56 / SIGNAL / November 2011 dok S ustadz maulana . “Tarif komunikasi mahal bikin was-was saat telpon dengan keluarga di Tanah Air. SMS dan data yang begitu hemat hingga 80 persen. seperti Aa Gym. nama da’i yang akrab disapa Ustadz Maulana ini kian meroket. saat ini dakwah harus didukung oleh teknologi dan gadget. sekolah hingga di kantor pemerintah dan swasta. Bahkan ustadz yang terkenal lucu dengan banyolan khas yang kerap diselipkan di sela-sela dakwahnya ini pun banyak belajar tentang Islam dari internet. ada 12 tempat di Jakarta yang harus ia kunjungi untuk berdakwah. Akhirnya jadi perhitungan deh.tidak hanya di masjid tapi juga di rumah-rumah warga. Indonesia patut bersyukur karena memiliki Telkomsel yang sangat mengerti akan kebutuhan para jamaah haji. Alhamdulillah. Ayah dari Munawar ini menambahkan. Maulana mengaku. Karena secara tidak sadar. tapi sekarang iPad ini berfungsi sebagai asisten pribadi.Produktainment S Jamaah. Jefri Al-Buchory dan sebagainya. Bagaimana tidak. Makassar ini pernah mempunyai pengalaman pahit dengan tarif mahal saat beribadah di tanah suci. pemilik nama lengkap Muhammad Nur Maulana memperlihatkan kepada Signal jadwal dakwah yang sudah ia susun rapi di tablet PC iPad.

” tutup Terry. dan model. Selain public figure. Sehingga saat di luar negeri.” ujar pemilik nama lengkap Terry Naharyana Enani Putri. “Sebelum syuting atau saat sudah terikat kontrak mengambil pekerjaan presenter olahraga.” jelasnya. ia benamkan simcard KartuHALO dengan fungsi yang berbeda-beda. Tiny Yusrip. layanan data atau internetan serta untuk urusan pekerjaan. sehingga selalu menjadi trendsetter. khususnya mencari lokasi menggunakan fitur peta di beberapa negara di Eropa dan Asia yang sudah aku kunjungi. Wanita cerdas ini selalu bertanya terlebih dahulu kepada teman yang sudah pernah menggunakan layanan data di luar negeri atau menanyakan langsung kepada customer service Telkomsel dengan detail. Terry tak menemukan kendala apapun ketika mengakses jejaring sosial serta data lainnya. tapi juga membaca artikel atau bahasan. “Sekarang ini mau nyari informasi gampang banget tinggal googling. Aku nggak tahu apa jadinya kalau sekarang nggak ada internet. Meskipun demikian. Kesetiaan Terry kepada Telkomsel memang tak perlu diragukan lagi. wawasanku semakin bertambah dan bisa menjadi modal ketika syuting. membuat Terry lebih dikenal masyarakat sebagai presenter olahraga. seperti browsing mencari informasi dan membaca berita online memang sering diakses oleh pemain di sinetron Saras. Suaranya yang “renyah” dan kemampuannya berinteraksi dengan penonton. Seringnya menjelajah ke luar negeri membuat presenter program infotainment ini selalu membutuhkan Google Map untuk mencari lokasi-lokasi yang ingin dikunjungi. Pasalnya. “Layanan data sangat memudahkan sekali bagi aku yang hobi surfing di dunia maya. Terry mengaku selama ini tak pernah ada masalah dengan Telkomsel terkait billing datanya. beda dengan 5-10 tahun lalu. Terry membutuhkan layanan data “sempurna” untuk mendukung aktivitasnya tersebut dan mempercayakannya pada Telkomsel. seperti basket ataupun sepakbola. Makanya aku sering ikuti perkembangan teknologi biar nggak gaptek dan ketinggalan informasi. aku sudah siap browsing soal dunia olahraga yang akan saya bawakan. Untuk telpon dan SMS. khususnya di internet mengenai olahraga. Jadi kemanapun aku pergi nggak mungkin lose dari yang namanya informasi bahkan social networking. karena aku bangga jadi pelanggan Telkomsel. ia telah menjadi pelanggan setia Operator dengan ciri khas warna merah ini sejak 1997. Layanan data. sinyal tetap juara dan tarif pun sesuai dengan kualitasnya. Pembela Kebenaran ini melalui BlackBerry Onyx kesayangannya dan iPad. segala hal atau layanan terbaru bisa dihasilkan oleh Telkomsel dan bukan yang lain. rupanya Wanita kelahiran 1 Desember 1979 adalah seorang traveller sejati yang tak pernah lepas dari yang namanya layanan data. Begitupula saat mencari tempat syuting.” pungkas putri pasangan H. “Aku berharap. Bahkan tiga ponsel yang digenggamnya. Yusrip Enaniey (alm) dan H.Produktainment ajah cantik Terry Putri kerap menghiasi layar televisi sebagai aktris.” papar mantan presenter Highlight Kobatama tahun 2000 itu. Pasalnya. Oleh sebab itu. Pengetahuan yang “ngelotok” soal dunia olahraga tersebut diakui Wanita asal Banjarmasin ini bukan saja karena jam terbangnya yang cukup padat sebagai presenter olahraga. (Fk) Traveller Sejati yang Hobi Browsing SIGNAL / November 2011 / 57 Terry Putri dok Signal/friadi W . Dengan begitu. “Jaringan oke.

Pengguna blackberry di Jawa Barat saat ini berjumlah 200.komunitas TELKOMSEL BLACKBERRY COMMUNITY Pengguna Blackberry Telkomsel setiap tahun terus bertambah jumlahnya.000 pengguna. Bertepatan dengan perayaan ulang tahun yang ketiganya. Komunitas BlackBerry Telkomsel ini dibentuk pada tanggal 8 Agustus 2008. Hingga saat ini sudah mencapai 3 juta pelanggan atau naik 300 persen dari akhir tahun 2010 yang hanya berjumlah 960. sebanyak 38. Kota Bandung dipilih sebagai tempat peryaan HUT komuitas ini mengingat jumlah pengguna BlackBerry di kota kembang ini cukup besar.000 pelanggan. Dalam perayaan yang bertajuk “Glee World of Togetherness” ini sebanyak 200 orang anggota milis yang terpilih dari Gideon Edie Purnomo.751 pengguna BlackBerry tergabung dalam Telkomsel BlackBerry Community yang berasal dari milis maupun media social seperti facebook dan twitter. Kelahiran komuitas dok Signal/ic D ini didorong oleh tingginya kebutuhan pelanggan akan update informasi seputar layanan BlackBerry. Tiga Tahun Dalam Kebersamaan ari jumlah tersebut. VP Channel Management saat menyampaikan apresiasi di acara BlackBerry Community Gathering di Bandung Super Mall 58 / SIGNAL / November 2011 . komunitas ini mengadakan gathering selama tiga hari berturut-turut sejak 7 – 9 Oktober 2011 di Bandung Super Mall.

Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan sesama anggota komunitas sekaligus menjadi wadah untuk berbagi informasi mengenai layanan BlackBerry terbaru”. Setelah bergabung dengan komunitas BlackBerry Telkomsel. telkomsel. Gorontalo.com/user/community langsung dari BlackBerry atau ketik tselbb kirim ke 2323. “kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kami kepada seluruh pelanggan Blackberry Telkomsel. Menurut Sarwadi. Wonogiri. Di acara HUT ke-3 ini. Complain melalui 111 pun sering dilakukan oleh Sarwadi. facebook. komunitas BlackBerry Telkomsel Regional Jawa Barat sudah melakukan kegiatan bersama antara lain pemecahan rekor muri up grade OS 100 jam nonstop dalam rangka HUT Telkomsel ke-16 dan terlibat langsung dalam program edukasi broadband ke beberapa wilayah yang ada di jawa barat. Sri Yusmeniwati. Kurang lebih dua tahun yang lalu sinyal Telkomsel di tempat tinggalnya di kecamatan Balian kabupaten gunung kidul terbilang cukup jelek. Yunita Primastuti serta para moderator milis BlackBerry Community. Peserta dapat berpartisipasi dalam workshop dengan topic “Shrink OS Tanpa Tools”. Complain tersebut ditanggapi dengan mengirim tim Network Telkomsel untuk memeriksa langsung kondisi di temat tinggalnya. aktivitas di media digital. BlackBerry Community Gathering kali ini juga dihadiri oleh VP Channel Management Telkomsel Gideon Eddie Purnomo. coaching clinic dan penjualan paket bundling BlackBerry. Para anggota komunitas maupun masyarakat umum yang hadir pada gathering tersebut dapat mengikuti talkshow bedah playbook dan OS 7 yang dipandu moderator Vidiharto dan Arief Setyawiyoga. Selain itu peserta juga diberikan permainan team building dan fun games di wahana trans studio. ungkap Sarwadi. “Alhamdulilah sekarang sudah dibangun BTS di tempat tinggal saya”.berbagai kota di Indonesia antara lain Jakarta. salah satu pendiri komunitas BlackBerry Telkomsel. Bandar Lampung. karyawan swasta yang sudah bergabung selama 1. kami juga akan bekerja sama dengan beberapa merchant serta kesempatan liburan bersama komunitas Telkomsel Blackberry ini”. Denpasar. (Ic) Sering Complain Akhirnya Dibangun BTS arwadi. S SIGNAL / November 2011 / 59 . “Selain kesempatan pre order unutk produk terbaru BlackBerry. Riau. Sekarang tidak hanya Sarwadi saja yang merasakan kenyamanan dalam berkomunikasi berkat adanya BTS Telkomsel. Yunita mengatakan bahwa Telkomsel sudah menyiapkan beberapa program yang luar biasa menarik untuk menambah benefit bagi para member Telkomsel BlackBerry Community ini. Gideon mengatakan dalam sambutannya. Untuk bergabung ke dalam komunitas ini pelanggan cukup mengisi data diri lengkap dengan mengakses http://blackberry. Palembang. Jogjakarta. Untuk cek status keanggotaan ketik cetselbb kirim ke 2323. komplain akan sinyal yang kurang bagus ini pun dilanjutkan melalui milis komunitas tersebut. semua warga turut bergembira. terutama bagi anggota komunitas Blackberry dari milis dan social media seperti twitter. GM Community Management Telkomsel. komplainnya melalui milis tersebut waktu itu ditanggapi oleh Manager Corporate Communications Area 3. Selain gathering ini. ujarnya.Telkomsel mengadakan talkshow seputar BlackBerry. Sukabumi dan Bandung berkesempatan mengikuti rangkaian acara BlackBerry Community Gathering ini. Untuk terus men-support kegiatan komunitas ini.5 tahun menjadi anggota Telkomsel BlackBerry Community merasakan sekali manfaat yang didapat dengan bergabung dalam komunitas tersebut.

Perjalanan selama empat jam di laut sudah pasti seru. kami menikmati bekal. Untuk menuju Pulau Berhala. sinyal pasti hilang. Sumatera Utara. Tak heran bila pulau cantik ini sangat berpotensi menjadi kawasan ekowisata . Bila dari Pelabuhan Belawan jaraknya sekitar 48 mil dan memakan waktu yang sangat lama. Pulau Berhala berada di Kabupaten Serdang Bedagai. Harga sewa kapal sekitar Dua Juta Rupiah per kapal untuk pulang-pergi. kami melakukannya ketika kapal sudah berlayar selama 30 menit. kami harus menempuh jarak sekitar 50 kilometer dari kota Medan untuk sampai di desa Tanjung Beringin. pastinya kami melakukan perjalanan ke mana saja dengan tujuan wisata dan fotografi dengan menggunakan budget minim. karena kami harus menempuh perjalanan jauh melalui jalur laut selama empat jam menggunakan kapal tongkang. Jika kami ingin update status di social media atau memberi kabar kepada keluarga bahkan teman. khususnya air minum. sunrise atau sunset bagi para fotografer. yaitu Pulau Berhala. Bagi pelancong yang memiliki uang lebih dapat menyewa kapal boat dari travel yang ada di Medan.Jelajah Ekspedisi Ke Pulau Berhala Oleh : Wahyu Mardian (Staff Sales Operation Lubuk Pakam) Berjalan menyusuri Pantai Berhala yang memiliki panorama pantai pasir putih dan batuan vulkanik yang sangat indah membuat siapapun pengunjung dapat merasakan ketenangan hati. N 60 amanya juga backpacker. Serdang Bedagai. kami berkesempatan mengunjungi Pulau Berhala dan melaporkannya untuk Signal. Disarankan waktu keberangkatan dari kota Medan di pagi hari dan membawa perbekalan makanan yang banyak. Tapi. Sebagai salah satu anggota komunitas backpacker dan photographer di Medan. Satu kapal tongkang ukuran normal dapat menampung maksimal 20 orang penumpang. Tersedia di pelabuhan-pelabuhan kecil tempat pelelangan ikan. Selain kondisi alamnya yang masih asri. Setelah sampai di desa Tanjung Beringin. Rasa lelah pun terbayarkan ketika kami tiba di Pulau Berhala. Pulau Berhala merupakan surga bagi para mancing mania. Beginilah kondisi di tengah lautan. Pulau ini merupakan pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. Karena setelah itu. Perjalanan yang cukup menarik dan ekstrim yang kami lakukan belum lama ini adalah ekspedisi ke pulau terluar Indonesia. Biayanya hanya sebesar Rp 10 ribu dengan menggunakan angkutan kota. Harganya Rp 5-8 juta per kapal dengan waktu perjalanan lebih cepat. bila cerita mengenai jaringan telekomunikasi. / SIGNAL / November 2011 Mencari kapal tongkang sewaan. dan keindahan alam bagi para penikmat jalanjalan. jangan harap akan menemukan kualitas jaringan yang sangat bagus. Pulau ini memiliki topografi bergunung dengan hutan lebat dan pantai yang putih bersih. cukup mudah.

Jika berbicara masalah jaringan telekomunikasi di Pulau Berhala. Kebetulan kami para anggota backpacker yang berangkat saat itu menggunakan jasa operator selular yang berbeda. Semua marinir yang ada di Pulau ini menggunakan kartu IM3 atau Mentari. ternyata terdapat penangkaran Penyu yang dibuat oleh para marinir dengan tujuan untuk menjaga populasi penyu dan menjaga keseimbangan kehidupan alam di Pulau Berhala. Kami menyadari tidak mungkin mengharapkan adanya infrastruktur yang dapat menangkap sinyal Telkomsel di Pulau Berhala dalam waktu dekat. selain panorama alam. Kendati hanya bisa untuk berkirim pesan. Butuh Jaringan Telekomunikasi Secara titik kordinat. Pasalnya bila dihitung dari sisi bisnis. diantaranya Makam Datuk Paduko Berhalo. Tentu saja ada yang menggunakan Telkomsel. tanpa tempat tidur. Kondisi tersebut sangat pas untuk membandingkan kualitas jaringan diantara ketiga operator secara fair. bahwa Indonesia adalah negara kaya. akan ada sinyal Telkomsel di manapun bahkan di seluruh pulau terluar Indonesia. penjaga pulau juga menyewakan (secara tidak resmi) mess atau kost-an milik Dinas Pemerintahan seharga Rp 200 ribu per malam. Buktikan pula bahwa Telkomsel Paling Indonesia. diperbolehkan oleh petugas marinir untuk mendirikan tenda di sekitar pos penjagaan. XL dan IM3. Sebab pulau-pulau kecil Indonesia yang kondisinya masih “perawan” adalah lokasi tujuan wisata para traveller mancanegara. Bagi yang ingin bermalam di pulau Berhala.5 kilometer persegi. Tapi. mereka harus menggantung ponsel mereka sepanjang hari di pagar-pagar di atas bukit untuk mendapatkan sinyal. Tapi saya yakin. dan sekitar 30 orang Marinir Angkatan Laut RI yang selalu diganti setiap 6 bulan sekali. Pulau ini juga dihuni oleh sembilan Kepala Keluarga yang berasal dari Suku Melayu Riau dengan mata pencarian sebagai nelayan. walaupun jaringan tidak terlalu bagus. Yang menarik. Seluruh bukit yang mempunyai ketinggian sekitar 2. untuk bisa mendapatkan SMS balasan.000 meter. Pulau Berhala berada di titik 03046’38”S dan 99030’03”T dengan luas 2. SIGNAL / November 2011 / 61 . Mari buktikan kepada dunia. atau di pinggiran pantai. Uniknya.kelautan andalan Sumatera Utara. tidak akan memberikan benefit. Pulau Berhala hanya dijaga oleh satu orang petugas Mercusuar. dengan tugas menjaga pulau-pulau terluar Indonesia di Selat Malaka. suatu saat nanti bila teknologi sudah semakin canggih. terdapat pada bagian tengah pulau dan kami pun bisa menemui dua buah peninggalan sejarah dan budaya. sudah cukup bagi mereka untuk bertukar kabar kepada keluarga. yang ada hanyalah sinyal Indosat.

anda akan terkena banyak masalah kesehatan. Data Direktur Bina Kesehatan Jiwa Kemenkes   menyebutkan bahwa masyarakat Jakarta rentan terkena  sakit jiwa.tips Awas O Ancaman Stress Stress adalah keadaan jiwa yang paling populer di abad ini. Stress bukan suatu penyakit. menyatakan bahwa beban penyakit  gangguan mental mencapai 13. tetapi jika anda tidak dapat mengatasinya dalam waktu tertentu. skizofrenia. Melihat kondisi ini masyarakat kota-kota besar harus memiliki mental yang kuat. Askobat Gani.8 persen dari seluruh beban penyakit di  Indonesia. Lebih dari 40 juta orang di Eropa atau setidaknya satu dari tiga orang pekerja mengatakan bahwa mereka mengalami stress di tempat kerja. tidak dapat fokus untuk waktu yang lama dan keletihan yang berkepanjangan. maka mental mereka bisa sakit. dan sebagainya. (Fk) 62 / SIGNAL / November 2011 . Mulai dari tekanan  ekonomi. dok Signal/friadi rganisasi Kesehatan Dunia (WHO) pada tahun 1990  melaporkan dari 10 masalah kesehatan utama yang menyebabkan disabilitas. ketidakjelasan tugas yang diberikan. dan obsesif kompulsif. Hal-hal tersebut dapat menimbulkan gangguan kesehatan fisik dan mental seperti : depresi. Jika  tidak. Jika ada hal-hal diatas yang anda rasakan. daya saing. Ahli kesehatan Prof. gugup. Dari hasil survei juga dikatakan bahwa lebih dari seperempat pekerja absen selama dua minggu (akumulasi) dalam setahun karena masalah kesehatan yang diakibatkan oleh stress. gangguan bipolar. alkoholisme. bahkan masalah kesehatan jiwa merupakan suatu masalah serius yang harus diperingati setiap tahunnya. ada baiknya anda perlu segera merubah aktivitas anda sehari-hari baik di tempat kerja maupun di hidup anda secara keseluruhan. Itu karena tekanan mental. Beberapa hal utama yang dapat menyebabkan stress di tempat kerja diantaranya adalah kondisi kerja yang selalu berada di bawah tekanan. gelisah.   lima diantaranya adalah masalah kesehatan jiwa yaitu:  depresi. psikologis dan emosional  kota-kota besar seperti Jakarta cukup besar. Stress di tempat kerja adalah masalah kedua yang sering terjadi disamping masalah sakit punggung. kurangnya perencanaan kerja serta komplain dari para konsumen. WHO juga memprediksikan pada tahun 2020 mendatang depresi akan menjadi penyakit urutan kedua dalam menimbulkan beban kesehatan.

Pertama. • Ikutlah membangun iklim kerja yang menyenangkan. Berikut ini adalah langkah yang bisa anda lakukan untuk mengurangi tingkat stress anda di pagi hari. Pastikan anda cukup tidur setiap malamnya. • Pastikan anda mengerti terhadap tugas dan tanggung jawab anda. berolahraga atau berekreasi bersama. Tindakan-tindakan sederhana ini tidak akan memakan waktu anda lebih dari setengah jam setiap malamnya dan akan mengurangi sebagian besar kepeningan anda setiap pagi. mengapa. Dengan sedikit pengelolaan waktu yang baik. Ambil nafas dalam-dalam. Banyak dari kita sering terburu-buru di pagi hari dalam persiapan berangkat kerja. di kehidupan secara umum kita pun dapat mengalami stress dengan beberapa alasan. • Pertahankan semangat tim anda. Ketika anda menulis. rencanakan apa yang akan anda lakukan. • Delegasikan sebagian tanggung jawab anda kepada anak buah anda.Mengatasi Stress di Tempat Kerja • Rencanakan dengan baik aktivitas anda : apa. Tuliskan saja rencana-rencana anda dan jam berapa anda akan melakukannya. Penting sekali untuk membuat perencanaan bukan hanya jangka panjang tapi juga jangka pendek (rencana bulanan maupun rencana harian). hal ini bisa dihindari. Kedua. misalnya dengan melakukan perayaanperayaan kecil. Siapkan pakaian yang hendak anda pakai di esok hari. kapan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap tugas-tugas. bagaimana kalau itu. SIGNAL / November 2011 / 63 . jauhkan perasaan khawatir yang menghantui pikiran anda : bagaimana kalau ini. Ketiga. jangan menaruh kunci motor atau mobil sembarangan – taruhlah di tempat khusus. serta jangan ragu untuk bertanya. buatlah persiapan di malam hari secara rutin. Disamping stress di tempat kerja. Setiap malam. pagi hari dapat menjadi bagian yang paling stress dari seharian waktu yang kita jalani. yaitu dengan bersikap terbuka dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja. Ingatlah bahwa masingmasing orang adalah pribadi yang unik. Jika kita gagal mengatur waktu. istirahat yang baik di malam hari. Tentukan jam berapa anda akan mulai masuk ke kamar tidur anda. • Miliki sikap toleransi kepada sesama rekan kerja. • Lakukan beberapa kali break untuk beberapa menit selama anda bekerja. Sebetulnya tidak harus seperti ini. bagaimana. Santai dan jangan melakukan apapun. Kurangi Stress di Pagi Hari Pagi hari merupakan waktu yang sangat penting untuk memulai segala sesuatu dan menjadi penentu terhadap situasi yang akan kita hadapi dalam seharian. Jumlah waktu tidur yang disarankan untuk orang dewasa adalah tujuh jam sehari. Rencanakan sarapan pagi anda dengan menu yang bergizi. sebagai contoh: beberapa orang justru berprestasi lebih baik di bawah tekanan sementara sebagian yang lain membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyelesaikan pekerjaannya. tulislah agendaagenda penting esok hari yang harus anda lakukan seharian penuh.

kadar gula darah juga bisa menurun karena otot menggunakan glukosa untuk energi. atau disimpan sebagai cadangan energi. obesitas menjadi salah satu pemicu maraknya penyakit mematikan ini. Waspada Diabetes Menjangkiti Anak iabetes Mellitus (DM) adalah gangguan metabolisme karbohidrat karena jumlah insulin yang kurang. diabetes juga mulai mengancam anakanak. Gula juga akan melalui ginjal. jumlah kematian akibat penyakit ini di seluruh dunia adalah 3. 6 orang meninggal dunia akibat D 64 / SIGNAL / November 2011 dok S ign al/f riad i . Pada DM.2 juta orang per tahun. sehingga urinenya mengandung glukose. Selain faktor keturunan. yang bertanggung jawab dalam mempertahankan kadar gula darah yang tepat. Penyakit yang dijuluki “silent killer” ini merupakan penyebab kematian terbesar nomor lima di dunia. Itu artinya. Peningkatan kadar gula darah setelah makan atau minum akan merangsang pankreas menghasilkan insulin. sehingga mencegah kenaikan kadar gula darah yang lebih lanjut dan menyebabkan kadar gula darah menurun secara perlahan. WHO melaporkan. kerja insulin yang tidak optimal menyebabkan gangguan metabolisme karbohidrat. Akibatnya gula tidak bisa diubah menjadi glukogen. setiap menit. Insulin membuat gula berpindah ke dalam sel sehingga menghasilkan energi. sejak beberapa dasawarsa terakhir. Insulin merupakan hormon yang dilepaskan oleh pankreas. Ini yang sering disebut orang sebagai kencing manis. atau bisa juga karena kerja insulin yang tidak optimal. Pada saat melakukan aktivitas fisik. Padahal.kesehatan Selama ini anggapan yang muncul adalah diabetes hanya menyerang orang dewasa.

Apa yang anak konsumsi tentu tergantung pada orangtuanya. Para orangtua juga harus menyadari bahwa anak yang menderita diabetes memerlukan pengaturan makan yang tepat serta aktivitas fisik yang termonitor dengan baik. Tak hanya orang tua. Untuk itu berikan batasan serta mengontrol apa saja yang dapat anakanak makan. Kenali Gejalanya Ada 2 tipe DM.diabetes. yakni polifagi (banyak makan). polidipsi (banyak minum). yaitu tipe I atau insulin dependent diabetic mellitus (IDDM) dan DM tipe II atau non-insulin dependent diabetic mellitus (NIDDM). • Olahraga Olahraga dapat membantu menjaga tingkat gula darah tetap normal. jumlah insulin yang diproduksi tubuhnya kurang. yang biasa terjadi pada orang dewasa dan orang tua. Amerika Serikat melaporkan setiap tahun 13. SIGNAL //September 2011 / 65 SIGNAL November . Awalnya menangani anak yang menderita diabetes tidaklah mudah. biasanya dilakukan pemeriksaan kadar gula darah. Inc di Ashburn. Menerapkan gaya hidup sehat dalam keluarga tidak hanya mencegah diabetes. Selain gula darah tinggi. risiko kegemukan lain adalah kolesterol tinggi. Pada anak obesitas. Gejala yang muncul pada anak biasanya panas tinggi. Penyebab DM I sebagian besar genetik. Konsultasikan dengan dokter mengenai tempat dan cara yang tepat untuk memberikan suntikan insulin tersebut. Gejala awal DM biasa disebut dengan 3 P. dan pastikan makanan yang dikonsumsi sehat. Saat ini. DM tipe I bisa muncul sejak usia dini. Pelajari juga apa yang harus dilakukan apabila hal tersebut terjadi. anak cenderung hobi makan junk food yang jumlah kalorinya sangat besar. Selain terus memantau kadar gula darah anak. Di Inggris misalnya. Tanpa serat. teori baru menyebutkan adanya infeksi virus yang juga bisa memicu DM tipe I. jumlah anak penderita diabetes 17/100.000 anak.000 anak muda didiagnosa menderita diabetes tipe 1. Monitorlah apa yang anak Anda makan. Ajari anak gaya hidup sehat. Peran Orangtua Bagi orangua yang anaknya menderita diabetes harus selalu memonitor kadar gula darah anak supaya dalam kadar yang normal. Memang. orangtua wajib mengajarkan anak yang sudah tumbuh besar tentang cara untuk memberikan suntikan insulin. tidak semua pasien obesitas menjadi diabetes tipe II. tapi juga penyakit lainnya. Sementara Departemen Kesehatan RI mencatat sedikitnya 13 juta penduduk Indonesia mengidap diabetes mellitus (DM). Penyebabnya beragam. anak-anak pun bisa terkena penyakit diabetes. Ajaklah anakanak untuk berolahraga atau beraktivitas agar selalu sehat dan aktif. diare.co. Sedangkan DM tipe II. diabetes tipe II juga bisa menyerang anak-anak. tidak tergantung pada insulin. bahkan bayi sekalipun. mengungkapkan langkah pertama dalam menghindari diabetes ialah melakukan pencegahan dengan makanan. seorang ahli gizi Nova Medical & Urgent Care Center. dan makanan yang memerlukan proses pemanggangan tidaklah baik. tidak tinggi dan tidak rendah. Terlalu banyak mengkonsumsi makanan manis. soda. Pastikan selalu tersedia glukosa untuk mengatasi rendahnya kadar gula dalam darah.uk. Selain diabetes tipe I. Orangtua pun harus mengenali gejala rendahnya kadar gula dalam darah anak dan diabetic acidosis. dan terkadang anak kejang dan tidak sadar akibat gula darah yang terlalu tinggi. dan di Finlandia 43/100. muntah-muntah. Situs CDC. VA. Tips Mencegah Anak dari Diabetes • Dimulai dari Rumah Pencegahan diabetes dapat dimulai dari rumah. jumlah anak penderita diabetes mengalami peningkatan dalam waktu 30 tahun terakhir ini. Berdasarkan data yang dihimpun netdoctor. meskipun biasanya ada faktor genetik. dan poliuri (banyak kencing). Akan tetapi. Beberapa catatan yang harus diperhatikan orangtua adalah memberikan suntikan insulin pada anak bila diperlukan. di Scotlandia 25/100. Salah satu faktor risikonya adalah obesitas. Melibatkan anak dalam memilih makanan sehat merupakan salah satu cara agar anak menjalani pola hidup sehat. baik itu dengan menjaga asupan makanan sampai berolahraga.000 anak. Pada pasien DM tipe I. Lima persen di antaranya atau sekitar 650. lemak. dan karbohidrat. Apabila sangat meningkat. dimana orangtua dapat memantau dan mendidik anak mengenai apa yang sedang terjadi pada tubuh mereka. dan hanya mengandung protein.000 adalah anak-anak.000 anak. harus diwaspadai anak mudah menjadi diabetes. • Libatkan Anak Dalam Memilih Makanan Sehat Jennifer Haas. sehingga butuh bantuan insulin dari luar. Tapi dengan memahami bagaimana diabetes dapat mempengaruhi anak serta sabar dan mudah beradaptasi dapat menjadi kunci sukses untuk mengelola diabetes. Mulai dari obesitas hingga faktor keturunan. DM tipe I inilah yang biasanya terjadi pada anak-anak.

tiket konser bisa dijual lewat iTunes. pengguna bisa mengontrol alatalat dapur secara remote. Studi terakhir yang dirilis oleh Pew Internet and American Life Project. taksi atau bus yang terkait dengan keamanan penumpang. bukanlah sesuatu yang benar-benar baru. Untungnya. Didalam aplikasi ini. Nanti. Beberapa ponsel merek NEC yang dibundling oleh operator NTT DoCoMo telah dilengkapi dengan detektor elektron dari Tokai yang disebut ALC Mobile. Internet Nomor Tiga Internet benar-benar telah melewati koran penyebab kecelakaan lalu lintas. Ponsel Cerdas dan Tentarahanya merambah orang Demam smartphone tak menggunakan SMS atau barcoder QR. yakni koran di Amerika kini paling banyak dibaca oleh orang berusia di atas 50 tahun dan tidak memiliki ponsel. Ponsel pendeteksi alkohol ini.tren tekno kebanyakan tapi juga mereka yang bertugas sebagai tentara. tentu berguna bagi pengendara truk. menyebut keberadaan ponsel cerdas dan aplikasinya. seperti menghitung sudut tembakan. Setelah tiket dibeli. Riset juga menemukan kondisi yang kontras. Dengan banyaknya aplikasi berbasis militer. jarak dari obyek bidikan. menemukan fakta bahwa berita internet menjadi sumber paling populer ketiga setelah berita dari stasiun TV nasional dan lokal. maka data akan dikirimkan langsung ke iPhone. Salah satunya adalah TFK (Technology for The Kitchen) yang mengintegrasikan ponsel dengan sejumlah peralatan dapur. Rumah Cerdas dikontrol Konsep rumah cerdas yang bisa sebagai cara utama orang Amerika mendapatkan berita. bakal membantu prajurit di lapangan. ketika berada di depan gerbang pertunjukkan tinggal tunjukkan e-ticket yang ada di iPhone. Ponsel Pendeteksi Alkohol lagi jika alkohol menjadi salah satu Sudah bukan rahasia 66 / SIGNAL / November 2011 . defrost lemari es atau menaruh piring ke dalam oven. Dengan memanfaatkan iTunes. Hanya dengan mengirimkan SMS. Apple kini mengantongi paten iTunes Concert Ticket. Mudah dan menyenangkan bukan? iTunes Concert Ticket Promosi sebuah event atau pertunjukkan dari ponsel. Misalnya. Sistem kerja ponsel ini adalah memberikan email otomatis ke server tertentu berisi data tarikan napas pengguna. kecepatan angin. tentara terutama para penembak jitu (snipper) sangat terbantu. ponsel yang dilengkapi dengan detektor alkohol kini telah tersedia di Jepang. Pihak yang terkait dengan modernisasi angkatan perang AS. kini telah diadaptasi oleh beberapa perusahaan. Tapi di tangan Apple. tiket pertunjukkan bisa menjadi sesuatu yang baru dan berada di depan kedua aplikasi itu.

5 juta dari persewaan (leasing) dan pembayaran pinjaman mobil melalui aplikasi iPhone dan smartphone lainnya. secara otomatis dilindungi oleh aturan ini yang telah berlaku sejak Juli 2010 lalu. Tengok saja langkah yang dilakukan pabrikan asal Jerman. manajemen aset. Bekerja sama dengan Realty Mobile dan SAIC. ada peluang yang diendus oleh operator selular untuk meluncurkan layanan mobile wallet. penanganan bagasi dan penjejakan (tracking) cargo. bersaing mendapatkan pelanggan mobile wallet di seantero Afrika Selatan. Jadi. Itu terjadi di berbagai negara Afrika.5 milyar. Kameraadalah hal yang biasa untuk memonitor lingkungan atau suatu obyek. Dari angka tersebut. tak terkecuali Afrika Selatan yang relatif lebih maju. pemakaian teknologi identifikasi wireless RFID justru terus membesar. Mercedez-Benz.jumlah penduduk. pengaturan akun. aturan ketat mulai diberlakukan. Itulah yang dilakukan oleh The Port of Los Angeles Police Departement. Aplikasi RFID akan didominasi untuk keamanan. memicu perang mobile wallet. tahun lalu kapitalisasi pasar RFID mencapai US$5. kamera ini digunakan untuk mengambil video aktifitas sehari-hari di pelabuhan. Tengok saja langkah Uni Eropa yang mewajibkan operator ponsel menawari fasilitas jalan pintas bagi konsumen untuk melindungi mereka dari tagihan yang melonjak. Untuk menghindari hal ini. SIGNAL / November 2011 / 67 Aplikasi Smartphone Dorong Leasingmenjadi wahana distribusi bagi Mobil Aplikasi di ponsel cerdas. Perusahaan ini mendapatkan US$ 2. 80 persen dari aplikasi tersebut. Mobile di Pelabuhan Fasilitas CCTV Namun kerap kali pelanggan kaget saat dikirimi biaya tagihan yang tiba-tiba membengkak. Di negeri yang terletak di kawasan Tanduk Afrika itu. dan diperkirakan akan membengkak menjadi US$8. Pasar RFID Makin Membesar Meski teknologi NFC makin Namun pemakaian kamera mobile juga efektif digunakan untuk pengintaian di pelabuhan. industri otomotif. Menurut data riset ABI. hanya terdapat 11 juta nasabah bank dari 49 juta penduduk. Operator raksasa seperti Vodafone dan operator lokal MTN misalnya. Mobile Wallet diJurang antara pemilik rekening bank dengan Afrika Selatan digandrungi banyak vendor. Kemampuan penyimpanan dan berbagi video secara instan dan real time disebut bakal menambah tingkat kesadaran setiap orang saat terjadi kondisi darurat. dan informasi seputar dealer-dealer Mercedes-Benz terdekat. Proteksi Biaya Surfing Selancar di dunia maya tentu sangat mengasyikan. didapat dari pengguna iPhone yang menawarkan ke konsumen pembayaran cicilan mobil bulanan. ternyata . pengguna internet mobile yang menggunakan fasilitas tersebut di luar negeri. terutama pada obyek-obyek vital.25 milyar pada 2014. ID binatang.

Kirim file tersebut ke ponsel Anda.   Masuklah pada halaman pengaturan bluetooth di ponsel Anda. Dalam fase ini hal yang harus diingat adalah setelah tanda kutip yang harus Anda tekan adalah tombol [Tab]. Pada langkah ini Anda akan menemukan tulisan alphabet yang Anda masukan menjadi tidak teratur dan mengandung karakter-karakter khusus. Lakukan dengan pemindahan teks tadi dengan paste. Copy teks yang tadi Anda ketikkan. Untuk melakukan trik ini. B luetooth memang punya kemampuan melakukan aktivitas itu.trik Restart Hape Jarak Jauh via Bluetooth Pernahkah Anda mendapat pesan permintaan sharing bluetooth dari alamat yang tidak dikenal saat berada di tempat umum? Berhati-hatilah dengan permintaan itu karena bisa jadi ponsel Anda tiba-tiba direstart orang lain dari jarak jauh.   Bukalah Notepad kemudian ketik “ (tanda kutip) lalu tekan tombol [Tab] dan ketiklah Restart kemudian tekan tombol [Tab] dan akhiri dengan 2.txt atau nama lain yang Anda sukai. Tutup atau deaktivasikan bluetooth Anda.   “ (tanda kutip). Simpan file tersebut dengan nama restart. Jangan panik. Bila semuanya berjalan dengan benar. 3. Setelah proses persiapan selesai. maka ponsel teman Anda akan melakukan restart seketika saat melakukan proses pencarian perangkat bluetooth lain di sekitarnya. maka Anda dapat me-restart ponsel teman Anda. Anda membutuhkan bantuan komputer untuk menuliskan teks sederhana. Contohnya: “ Restart “. Caranya cukup mengubah nama bluetooth dengan karakter tertentu pada halaman pengaturannya. bluetooth juga dapat digunakan sebagai sarana me-restart ponsel lain dari ponsel Anda. mintalah teman untuk menyalakan bluetoothnya. Jadi jangan kaget bila ternyata Anda gagal melakukan restart ponsel jarak jauh selain pada ponsel diluar sistem tersebut. Pada kolom My Phone Name pindahkan teks yang tadi Anda copy.   Buka file restart. 68 / SIGNAL / November 2011 .txt tadi di ponsel Anda. hal tersebut menandakan bahwa Anda berhasil melakukan manipulasi nama identitas bluetooth. Selain bluejacking menyelusup menggunakan bluetooth pada ponsel lain. 4. Untuk menguji keberhasilan langkah-langkah yang kita lakukan.  Trik ini hanya dapat dilakukan pada ponsel bersistem operasi Symbian. Lalu ikuti langkah-langkah seperti di bawah ini: 1. bukan tombol space.

Setup Microsoft Exchange Anda bisa setup aplikasi Microsoft Exchange untuk email Anda dengan menggunakan setup manager saat baru menggunakan Desire. Jika tidak. Pilih add account dan selanjutnya 4. Untuk melakukannya. Jika Anda sudah punya akun Gmail. beserta nama user dan password Anda. Jika sudah sign in. Tekan tombol menu di bawah layar. merinci nama akun dan nama Anda. Desire akan mendeteksi setting email Anda (seperti domain dan alamat server) secara otomatis. password. Selamat mencoba. Jika tidak. Pilih Other (POP3/IMAP) 3. 2. misalnya Hotmail atau Yahoo. alamat email. akun Gmail Anda siap digunakan dan Anda bisa mengirim dan menerima email melalui perangkat ini. Selanjutnya. Jika Anda menggunakan domain Exchange ActiveSync. Klik next dan proses setup email Anda sudah selesai.trik Setting Email di HTC Desire Bagaimana memanfaatkan fasilitas akses email di ponsel HTC Desire? Berikut ini beberapa trik bagi Anda. layar setting akan muncul. Pilih Accounts & Sync. Anda harus mengentri detilnya secara manual. Untuk setup akun Gmail tanpa menggunakan setup manager. 3. dimana Anda bisa mengganti nama kotak sehingga nama tersebut akan terdisplay saat Anda mengirim atau menerima email. pilih other mail jika Anda melakukan setting melalui setup manager. server. 4. Jika Anda menggunakan layanan email dari domain ternama. Jika Anda melakukan setup Exchange untuk akun email tanpa menggunakan setup manager. Selanjutnya Anda akan di bawa ke layar summary. jenis pengamanan dan port server. pilih aplikasi di menu dengan mengetik tombol panah ke atas di bawah layar. Masukkan alamat email dan password dan jika benar. nama user. 3. 1. 2. 5. Pilih setup akun Gmail baru jika Anda belum punya akun dan ikuti petunjuk yang muncul di layar. atau pilih setup email secara manual. Ketuk Mail shortcut di layar home pertama 2. 6. terkemuka. 1. SIGNAL / November 2011 / 69 . Anda akan dibawa ke halaman ringkasan dimana Anda dapat mengganti nama kotak pesan masuk yang akan ditampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. pilih sign in. Desire akan mendeteksi setting email Anda secara otomatis. di mana Anda bisa mengganti nama kotak pesan masuk (mail box) dan masukkan nama Anda sehingga nama Anda tertampilkan saat Anda mengirim atau menerima email. Setup Akun Layar home di ponsel HTC Desire menyediakan pintasan ke Google Mail (Gmail). Anda akan diminta memasukkan detil setting secara manual. • Masukkan alamat email dan password Anda. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Anda. Masukkan alamat email dan password 5. lakukan beberapa langkah berikut. Pilih Gmail. Setup email lainnya Untuk set email. ikuti beberapa langkah berikut: 1. yang akan menunjukkan protokol yang Anda gunakan untuk berkoneksi. Klik dan informasi akun Anda akan diverifikasi. ikuti beberapa langkah berikut: • Pilih opsi Microsoft Exchange ActiveSync. Klik SSL Connection jika server Anda perlu mengoperasikannya. Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman summary. Masukkan alamat email dan password 4.

sehingga masyarakat dapat mengakes informasi atau menonton program acara via internet. TV online yang hadir dalam beberapa waktu terakhir semakin membuka mata kita tentang kekuatan internet. 70 / SIGNAL / November 2011 . muncul tren atau fenomena baru dalam pertelevisian.gaya HiduP TV online merubah gaya hidup menonton kaum urban dok Signal/friadi TV Online. Nafas Baru Industri Penyiaran Sejak situs video YouTube semakin populer. media komunikasi televisi kini telah di online kan. Selain radio.

Tak mustahil bila kedepan. Mivo TV menyediakan beberapa channel (RCTI. diantaranya nonton siaran TV online. maka pengguna sudah dapat menonton tayangan favorit kapanpun dan di manapun dengan gambar yang tak kalah bagus. iklan di internet hanya banner. dan menjadi masa depan sehingga mendongkrak kemunculan TV online lainnya. tapi juga mampu menghadirkan layanan TV yang ditayangkan lewat ponsel. Di Tanah Air ada detik TV. “Jika selama ini. berkat internet. Sambil menonton TV secara online. film box office.asuknya era internet menjadikan dunia semakin dekat dan seakan ada di genggaman kita. Di saat khalayak TV online kian banyak. jumlah ini meningkat 50% dari kuartal sebelumnya. semakin banyak situs berita telah memasukkan fitur berita video ke dalam situs mereka. Menurutnya. laptop ataupun PC komputer. membuat TV online seperti nafas baru bagi dunia penyiaran. seperti Mivo TV. net.7 milliar orang. Kedua. pengguna bisa menyelinginya dengan kegiatan nge-blog. pengguna bisa mendapatkan kecepatan internet ngebut atau sekitar sepuluh kali lebih tinggi dibanding 3G untuk mengakses video-video definisi tinggi. TV online saat ini bisa dibilang tren baru gaya hidup masyarakat perkotaan dalam menikmati acara TV. kemewahan itu seolah terenggut dengan menampilkan iklan online sebanyak di TV. Bee Watch. Perkembangan teknologi ini membawa angin segar bagi dunia publishing di dunia. kecepatan internet yang dibutuhkan adalah minimal 256 hingga 340 kbps. Facebook atau Twitter-an dan lainnya. CBS dan Turner selama tiga bulan terakhir 2010. Tri Wahyusari ketika menanggapi permintaan Pengurus Masjid Lautze. “Prinsipnya. Namun.Binus Online TV. Ada sekitar 753 juta website yang menyediakan TV online streaming di Indonesia. dengan adanya TV online atau internet akan muncul iklan video. Dalam dunia pertelevisian.” ujar Pakar Telematika. HM Ali Karim Oei saat acara Bincang Ramadhan belum lama ini. sehingga bisa dinikmati dari ponsel. Telkomsel bukan hanya mendukung layanan TV online dengan menyediakan bandwidth yang dibutuhkan pelanggan. www. Tentu hal tersebut membuat dunia advertising semakin bergairah. seperti HSDPA 7. ungkap Iwan Kurniawan yang memiliki latar belakang industri pertelevisian. seperti tayangan berita. TV online terdiri dari dua versi. TV One. Trans 7. Metro TV dan Daai TV) yang bisa diakses langsung seperti kita melihat tayangan di televisi sebenarnya. Dukungan Jaringan Deputy Secretary General Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel). chatting. penonton online masih kecil dibanding TV. Sementara Bee Watch – Binus Online TV yang merupakan milik Bina Nusantara menyediakan enam channel TV swasta lokal. namun jumlahnya diprediksi akan terus bertambah. dan sebagainya. Teknologi yang luar biasa ini di dukung oleh kecanggihan Flash Video (berformat FLV) yang bisa mengirimkan video online melalui website dengan ukuran kecil. Hal ini disampaikan oleh Direktur Keuangan Telkomsel. Kesiapan jaringan tersebut tentu sudah bisa dirasakan oleh pengguna yang tinggal di kota-kota besar. Tapi tidak sulit untuk mewujudkan layanan tersebut. Namun kini. Liputan6. kami bisa menyediakan layanan TV beserta kontennya. TV online pun dapat menjadi ladang emas yang memberikan revenue lewat hadirnya berbagai iklan yang mulai menyasar pasar pengguna internet. Saat ini kami masih menyediakan berbagai konten video streaming dengan durasi yang pendek. Selain mengantongi keuntungan dari iklan online. YouTube dan situs berbagi video online hampir “membunuh” televisi. video online pun telah membaik beberapa tahun terakhir berkat koneksi internet lebih cepat dan teknologi yang lebih baik. MNC TV. Paduan itu dikenal dengan nama televisi internet.mivo. (Fk) SIGNAL / November 2011 / 71 . Contohnya saja initv. Trans TV. dimana penduduk Indonesia berada di urutan kelima pemakai internet di seluruh dunia dengan jumlah pengakses mencapai 45 juta orang. dan lainnya. seperti Fox. Sebagai contoh.com yang dahulu menggunakan RealPlayer sebagai media streaming video. SCTV. Pertama. perkembangan teknologi saat ini cenderung mengarah pada penyediaan layanan dari penggabungan antar platform meliputi telekomunikasi. ANTV. Global TV. Heru Sutadi. Teguh Anantawikrama mengatakan.” tuturnya.2 Mbps. TV online akan semakin berkembang dan menyuguhkan segala bentuk acara. seperti asrama perguruan tinggi hingga kamar tidur remaja. Bahkan banyak blog yang sudah memasukkan konten TV online didalamnya. Sementara itu. penerapan teknologi LTE di Swedia oleh operator Telia Sonera membuat TV online menjadi salah satu layanan yang paling diminati. Menurut perusahaan iklan online FreeWheel Media Inc. Inilah roadmap teknologi yang telah dilahirkan Telkomsel sebagai bentuk komitmen operator terbesar itu dalam mendukung era mobile broadband. Umumnya untuk dapat menikmati sajian acara TV online. sebanyak sembilan miliar orang menonton video online. sinetron. “Layanan TV online atau digital memiliki potensi pertumbuhan tinggi di Indonesia. penyiaran dan Internet. Memang salah satu keuntungan menonton TV online adalah penonton tak harus melihat banyak iklan. Beragam konten hingga interaktif dengan pemirsa pun disajikan live melalui streaming layaknya media televisi yang menggunakan gelombang radio atau satelit. Kompas TV. generasi M muda kreatif bangsa ini pun ikut berkontribusi ingin menyuguhkan tayangan mendidik dan menghibur dengan membuat terobosan baru yakni mengkolaborasikan jaringan internet dengan teknologi audio visual yang sering dipergunakan televisi konvensional. Generasi baru kini lebih memilih internet untuk menonton TV. Padahal membatasi iklan akan mencegah orang akses situs bajakan untuk menonton film. Bahkan dengan teknologi LTE. Tinggal siapkan jaringan atau koneksi internet yang cukup lewat ponsel. Di Indonesia. sekarang beralih menggunakan FLV. Dongkrak Industri Lain Pengguna internet dunia yang sudah mencapai 1. Masalahnya ada regulasi dan frekuensi yang harus kami penuhi. TV online bisa menjangkau audiens baru dan di tempat baru. secara langsung streaming dari siaran televisi yang sebenarnya. karena kreatifitas dunia tersebut akan luas dan berkembang. Kemajuan ini membuat orang beralih dari TV biasa dan mulai menonton secara online. pengembangannya harus diimbangi penyediaan jaringan yang berkualitas dan memadai dari para operator untuk menjamin diterima konsumen. Namun dengan kehadiran teknologi yang lebih canggih. plus iklan online. warung bebas dan masih banyak lainnya. HSPA+ 21 Mbps bahkan jaringan 4G LTE 172 Mbps membawa beberapa manfaat bagi pengguna. pemilik situs TV online menyimpan video-video cuplikan dari siaran televisi atau berita untuk di share secara online.tv merupakan TV online di Indonesia yang sudah cukup populer. Bukan rekaman atau hanya cuplikan video saja.

jepret ROMANTIC TWILIGHT AT PRAMBANAN Photographer: Sulu Marpaung Camera: Cannon 500D ISO: 400 Speed: 15 FL: 40mm Apperture: f/18 MUSEUM FATAHILAH Photographer: Samsul Bahri Camera: Nikon D70s ISO: Speed: 1/60 FL: 18mm Apperture: f/14 LAWANG SEWU Photographer : Anton Kadarslamet Camera : Olympus E-500 ISO: 200 Speed:1/20 FL: 25mm Apperture : f/10 72 / SIGNAL / November 2011 .

KOTA TUA Photographer : Haerudin Aki Camera : Nikon D200 ISO: 100 Speed:1/320 FL: 18mm Apperture : f/6. Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya Paling Lambat Tgl 20 November 2011 SIGNAL / November 2011 / 73 . editing foto sebatas crop dan grayscale).telkomsel@yahoo. Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel. resolusi 300 dpi.com (Format JPEG.7 LORONG Photographer : Denny E Nugraha Camera : Cannon 500D ISO: 400 Speed: 1/15 FL: 28mm Apperture : f/4 tema edisi depan Kamera Ponsel Foto menggunakan Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: signal.3 TUGU YOGYA Photographer: Yeni Anggraeni Camera: Sony DSC W-530 ISO: 800 Speed:1/30 FL: 5mm Apperture: f/2.

ia pun segera mengambil motornya dan bergegas ke tempat ia membeli komputer. Di. Pak Jongki : “Kok tau??” Anak : “Ya dong. dia terus tekan tombol HELP di laptopnya !!!” 74 / SIGNAL / November 2011 . tong sampah di komputer. Kamu kenapa. lagipula lagu itu tidak hilang cuma terhapus dari playlist di Winamp. Merasa lagu-lagunya hilang. Kek. seorang pemuda desa baru saja membeli seperangkat komputer. Kakek : “Di. Ardi baru saja punya Facebook.?” Ardi : “Iya. Bawa Laptop Nyemplung Kali Pak Jongki dan anaknya sedang santai duduk di pinggir kali. ia pun kembali ke toko komputer dengan emosi yang membara. Rudi : “Mas. ia pun langsung menyuruh penjual merangkaikan komputer tersebut di rumahnya.” Cucu : “!!##$$????” Rudi yang merasa tak diperhatikan. Rudi pun dengan seksama mendengarkan kata-kata penjual tentang cara mengoperasikan komputer. Sambil melihat penjual komputer merangkai. tolong belikan Facebook buat kakek. sekaligus bingung.”.. Kebetulan program yang sedang dinyalakan adalah program pemutar musik Winamp. Kakek lagi suntuk nih…. Di.. recycle bin. kalau begitu kebetulan. ia langsung kaget melihat daftar lagu yang ada di layar Winamp hilang. coba saja cari di tong sampah dulu. Seketika. Satu jam tak menemukan lagu-lagu itu. si penjual pun pamit meminta izin dan meninggalkan komputer tetap menyala. maksud saya cari di tong sampah itu. Tanpa sadar. nggak ada hubungan komputer sama tong sampah. bukannya kaget si penjual komputer pun malah tertawa keras. Kek!” Kakek : “Wah.  Usai merangkai komputer.. tapi saya tahu.” Mendengar kata-kata Rudi. Rudi : “Mas. “Mas Rudi.tidak pak”. dari tadi kakek melihatmu ketawa-ketiwi. Tiba-tiba ada seorang jatuh kecemplung kali. bagaimana masa lagunya hilang semua.telkosiana Cari Saja di Tong Sampah! Rudi. nak?” Anak : “Iya pak !!” Pak Jongki : “Apakah ia bisa berenang?” Anak : “Saya rasa…. Rudi pun langsung tertegun malu.? Ardi : “Iya. Sebodoh-bodohnya saya. Orang itu membawa satu laptop. suruh nyari di tong sampah. ia pun menekan Remove allpada tampilan Winamp.. kalau ngasih tahu yang benar dong masa lagu saya hilang. (Sambil tetap sibuk dan tidak memedulikan si kakek) Kakek : “Memangnya Facebook bisa bikin ketawaketiwi ya.” Penjual : “Nggak mungkin hilang. Rudi yang dikenal sok tahu itu pun langsung mengklak-klik mouse tersebut. Tanpa basa-basi. Di.” Belikan Facebook Untuk Kakek Seorang kakek yang sudah renta menghampiri cucunya bernama Ardi yang sedang sibuk mengutak-atik handphone. langsung pulang ke rumahnya dan mengikuti anjuran penjual tersebut dan mencari  ke tong sampah di sekitar rumahnya. Pak Jongki : “Kau lihat orang kecemplung kali itu.

SIGNAL / November 2011 / 75 .

76 / SIGNAL / November 2011 .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->