Sejarah Bank Mandiri Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998, sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan

yang dilaksanakan oleh pemerintah Indonesia. Pada bulan Juli 1999, empat bank pemerintah -- yaitu Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank Pembangunan Indonesia -- dilebur menjadi Bank Mandiri. Masing-masing dari keempat legacy banks memainkan peran yang tak terpisahkan dalam pembangunan perekonomian Indonesia. Sampai dengan hari ini, Bank Mandiri meneruskan tradisi selama lebih dari 140 tahun memberikan kontribusi dalam dunia perbankan dan perekonomian Indonesia. Segera setelah merger, Bank Mandiri melaksanakan proses konsolidasi secara menyeluruh. Pada saat itu, kami menutup 194 kantor cabang yang saling berdekatan dan rasionalisasi jumlah karyawan dari jumlah gabungan 26.600 menjadi 17.620. Brand Bank Mandiri diimplementasikan ke semua jaringan dan seluruh kegiatan periklanan dan promosi lainnya. Selain itu, Bank Mandiri berhasil mengimplementasikan core banking system baru yang terintegrasi menggantikan core banking system legacy yang terpisah. Semenjak didirikan, kinerja Bank Mandiri terus meningkat terlihat dari laba yang terus meningkat dari Rp 1,18 Triliun di tahun 2000 hingga mencapai Rp 5,3 Triliun di tahun 2004. Selain itu, Bank Mandiri juga mencatat prestasi penting dengan melakukan penawaran saham perdana pada 14 Juli 2003 sebesar 20% atau ekuivalen dengan 4 Milliar lembar saham. Pada tahun 2005 Bank Mandiri mengalami permasalahan yang mengakibatkan menurunnya kinerja bank. Salah satunya adalah dengan meningkatnya kredit bermasalah, tercermin dari rasio Non Performing Loan (NPL) net konsolidasi yang meningkat dari 1,60% di tahun 2004 menjadi 15,34% di tahun 2005. Hal ini secara langsung berdampak pada penurunan laba Bank Mandiri secara signifikan dari sebelumnya sebesar Rp 5,3 Triliun di tahun 2004, menjadi Rp 603 Miliar di tahun 2005 atau mengalami penurunan sebesar sekitar 80%. Dari sisi kepercayaan investor di bursa, harga saham Bank Mandiri juga mengalami penurunan dari Rp 2.050 pada Januari 2005 hingga ke level Rp 1.110 pada November 2005. Transformasi Tahap Pertama Tahun 2005 menjadi titik balik bagi Bank Mandiri, dimana Bank Mandiri memutuskan untuk menjadi Bank yang unggul di regional atau menjadi Regional Champion. Bank Mandiri mencanangkan program Transformasi yang dilaksanakan melalui 4 (empat) strategi utama, yaitu :

Implementasi budaya, melalui restrukturisasi organisasi berbasis kinerja, penataan ulang sistem penilaian berbasis kinerja, pengembangan leadership dan talent, serta penyesuaian sumber daya manusia dengan kebutuhan strategis.

yakni fokus pada pertumbuhan bisnis Bank Mandiri agar dapat tumbuh signifikan di seluruh segmen dan memiliki profitabilitas diatas rata-rata pasar. Meningkatkan pertumbuhan bisnis yang melebihi rata-rata pertumbuhan pasar melalui strategi dan value preposition yang distinctive untuk masing-masing segmen. Bank Mandiri juga berhasil mencatat sejarah dalam peningkatan kualitas layanan. Bank Mandiri melakukan transformasi secara bertahap melalui 3 (tiga) fase: • • • Fase pertama "Back on Track" (2006 . Bank Mandiri berhasil menempati posisi sebagai service leader perbankan nasional berdasarkan survey Marketing Research Indonesia (MRI) dengan menempati urutan pertama pelayanan prima. serta untuk lebih menggali potensi bisnis nasabah-nasabah eksisting maupun value chain dari nasabah-nasabah dimaksud. dan Kesempurnaan (Excellence). Kredit bermasalah turun signifikan.2 Triliun di tahun 2010. Integritas (Integrity). Bank Mandiri juga melakukan transformasi budaya dengan merumuskan kembali nilai-nilai budaya untuk menjadi pedoman pegawai dalam berperilaku. Selain itu.2009). Fase ketiga "Shaping the End Game" (2010).500 per lembar saham pada akhir .2007). Pengembangan dan pengelolaan program aliansi antar Direktorat atau Business Unit dalam rangka optimalisasi layanan kepada nasabah. Sejalan dengan transformasi bisnis. Bank Mandiri juga mendapat apresiasi dari berbagai pihak dalam hal penerapan Good Corporate Governance.• • • Pengendalian Non Performing Loan secara agresif. yakni fase dimana Bank Mandiri dapat memiliki peranan aktif dalam proses konsolidasi sektor Perbankan Indonesia. Selama empat tahun berturut-turut pada tahun 2007. yakni fokus untuk membenahi dan membangun dasar-dasar pertumbuhan Bank Mandiri di masa datang. 2009 dan 2010. Proses transformasi yang telah dijalankan Bank Mandiri sejak tahun 2005 hingga tahun 2010 secara konsisten berhasil meningkatkan kinerja Bank Mandiri.62% di tahun 2010. tercermin dari peningkatan berbagai parameter finansial. Kinerja Bank Mandiri yang terus meningkat ini direspon positif oleh investor yang tercermin dari meningkatnya harga saham Bank Mandiri secara signifikan dari posisi terendah Rp 1. Selain itu laba bersih Bank Mandiri juga tumbuh sangat signifikan dari Rp 0. Bank Mandiri menetapkan 5 (lima) nilai budaya perusahaan yang disebut "TIPCE" yaitu: Kepercayaan (Trust). tercermin dari rasio NPL net konsolidasi yang turun dari sebesar 15.6 Triliun di tahun 2005 menjadi Rp 9. dimana Bank Mandiri fokus pada penanganan kredit macet dan memperkuat risk management system. 2008.34% di tahun 2005 menjadi 0. Fase kedua "Outperform the Market" (2008 . Fokus pada pelanggan (Customer focus).110 per lembar saham pada tanggal 16 November 2005 menjadi Rp 6. Untuk dapat meraih aspirasinya menjadi Regional Champion Bank. Profesionalisme (Professionalism).

Salah satu upaya untuk mewujudkan visi transformasi lanjutan. transformasi bisnis di Bank Mandiri tahun 2010 . penerapan manajemen risiko dalam menjalankan bisnis secara prudent dan penerapan Good Corporate Governance (GCG) yang telah teruji. teknologi yang selalu update. Bank Mandiri memiliki dukungan Sumber Daya Manusia (SDM) yang handal. Retail deposit & payment: Bank Mandiri memiliki aspirasi untuk menjadi bank pilihan nasabah di bidang retail deposit dengan menyediakan pengalaman perbankan yang unik dan unggul bagi para nasabahnya.2014 akan difokuskan pada 3 (tiga) area bisnis yaitu: • • • Wholesale transaction: Bank Mandiri akan memperkuat leadership-nya dengan menawarkan solusi transaksi keuangan yang komprehensif dan membangun hubungan yang holistik melayani institusi corporate & commercial di Indonesia. Ketiga area fokus tersebut didukung dengan penguatan organisasi dan peningkatan infrastruktur (cabang. Transformasi Lanjutan Bank Mandiri saat ini sedang dalam tahap pelaksanaan transformasi lanjutan tahun 2010-2014 dimana Bank Mandiri telah melakukan revitalisasi visinya untuk "Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif". Disamping itu. personal loan. Bank Mandiri ditargetkan mampu mencapai nilai kapitalisasi pasar terbesar di Indonesia serta masuk dalam jajaran Top 5 Bank di ASEAN.8 Triliun menjadi Rp 136.7 Triliun sehingga menjadi bank pertama di Indonesia yang meraih predikat sebagai Bank .5 Triliun. Selanjutnya di tahun 2020. permodalan Bank Mandiri telah mencapai Rp 59.5% dan ROE mendekati 25%. risk management) untuk memberikan solusi layanan terpadu. nilai kapitalisasi pasar Bank Mandiri meningkat sekitar 6 kali lipat dari sebelumnya hanya sebesar Rp 21. yaitu nilai kapitalisasi pasar mencapai di atas Rp 225 Triliun dengan pangsa pasar pendapatan mendekati 16%. Bank Mandiri mentargetkan untuk dapat masuk dalam jajaran Top 3 di ASEAN dalam hal nilai kapitalisasi pasar dan menjadi pemain utama di regional. terutama untuk memenangkan persaingan di bisnis kredit perumahan. Bank Mandiri melaksanakan Penawaran Umum Terbatas (right issue) pada awal tahun 2011 dalam rangka meningkatkan struktur permodalan. Retail financing: Bank Mandiri memiliki aspirasi untuk meraih posisi nomor 1 atau 2 dalam segmen pembiayaan ritel. operation. Dalam kurun waktu kurang lebih 5 tahun. namun tetap menjaga kualitas asset yang direfleksikan dari rasio NPL gross di bawah 4%. IT. dan kartu kredit serta menjadi salah satu pemain utama di micro banking. Untuk mewujudkan visi tersebut. Dengan visi tersebut Bank Mandiri mencanangkan untuk mencapai milestone keuangan di tahun 2014. Pada kuartal III tahun 2011. Pada tahun 2014. ROA mencapai kisaran 2.tahun 2010.

Internasional sesuai kriteria Arsitektur Perbankan Indonesia.5 triliun. Visi & Misi Visi: Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif Misi: • • • • • Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar Mengembangkan sumber daya manusia professional Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder Melaksanakan manajemen terbuka Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan Kami berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang didasari atas kepercayaan baik dengan nasabah bisnis maupun perseorangan. Internet Banking. serta electronic channels yang meliputi Mandiri Mobile. SMS Banking dan Call Center 14000. Kami ingin dikenal karena kinerja. Mandiri dapat menegaskan diri sebagai lembaga keuangan di Indonesia dengan asset terbesar mencapai Rp 501. asuransi jiwa.9 Triliun.616 unit.4 triliun. pasar modal.56% untuk NPL gross dan 0. Dengan mewujudkan pertumbuhan dan kesuksesan bagi pelanggan.526 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia dan 7 kantor cabang/perwakilan/anak perusahaan di luar negeri. Bank Mandiri pada kuartal III tahun 2011 mempekerjakan 27. penyalur kredit terbesar mencapai Rp 297. kami mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi secara konsisten bagi pemegang saham. asuransi umum. pembiayaan. sumber daya manusia dan kerjasama tim yang terbaik. Layanan distribusi Bank Mandiri juga dilengkapi dengan jaringan Electronic Data Capture sebanyak 70. Bank Mandiri juga didukung 6 pilar bisnis anak perusahaan yang bergerak di bidang perbankan syariah. Pada periode ini. Budaya TIPCE • Trust .305 karyawan dengan 1. serta penghimpun dana masyarakat terbesar mencapai Rp 376. Kualitas kredit Bank Mandiri juga dapat terjaga dengan baik yaitu sebesar 2.66% untuk NPL netto. Kami melayani seluruh nasabah dengan standar layanan internasional melalui penyediaan solusi keuangan yang inovatif. serta bank fokus di segmen mikro.

• Customer Focus Senantiasa menjadikan pelanggan sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan. • Professionalism Berkomitmen untuk be ke rja tuntas d an akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab. • Excellence Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus-menerus.Membangun keyakinan dan sangka baik diantara stakeholders dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan. menjaga martabat serta menjunjung tinggi kode etik profesi. berkata dan berperilaku terpuji. Mandiri Tabungan • • • • • Mandiri Tabungan Mandiri Tabungan Bisnis Mandiri Tabungan Rencana Mandiri Tabungan Haji Mandiri Tabungan Valas Mandiri Rekening Giro • Mandiri Giro Mandiri Deposito • • Mandiri Deposito Mandiri Deposito Valas Mandiri Debit . • Iintegrity Setiap saat berpikir.

• Mandiri Debit Mandiri Prabayar • • • • Mandiri Prabayar Gaz Card Indomaret Card eToll Card Mandiri Kartu Kredit • • Mandiri Visa Mandiri MasterCard Mandiri Kredit Konsumer • • • • • Mandiri KPR Mandiri KPR Multiguna Mandiri Kredit Tanpa Agunan Mandiri Mitrakarya Mandiri Tunas Finance Layanan Mandiri Prioritas • • Layanan Mandiri Prioritas Merchant Relations Program Produk Investasi • • Reksadana Obligasi Negara Ritel & Sukuk Ritel Bancassurance • • • • AXA Mandiri Financial Services Mandiri Investasi Sejahtera Mandiri Jiwa Sejahtera Mandiri Rencana Sejahtera Tentang Layanan 24 Jam • FAQ Layanan 24 Jam .

Mandiri Internet • • • • Keuntungan dan Keamanan Registrasi Mandiri Internet Syarat dan Ketentuan Mandiri Clickpay Mandiri Internet Bisnis • • • • Fitur dan Layanan Registrasi Mandiri Internet Bisnis Syarat dan Ketentuan FAQ Mandiri Internet Bisnis Mandiri SMS • • • • Keuntungan dan Jenis Transaksi Registrasi Mandiri SMS Syarat dan Ketentuan FAQ Mandiri SMS Mandiri Call • • • • Fitur dan Menu Layanan Registrasi Mandiri Call Syarat dan Ketentuan FAQ Mandiri Call Mandiri ATM • • Fitur dan Menu Layanan FAQ Mandiri ATM Other • • • • Mandiri m-ATM Keamananku Demo dan Petunjuk Tarif Layanan .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful