Handout oleh I GEDE IWAN SURYADI, SE.

,MM

1.
2. 3. 4.

5.
6.

Menjelaskan pengertian komunikasi Menjelaskan proses komunikasi Membedakan komunikasi nonverbal dan verbal Memahami pentingnya komunikasi yang efektif Mengidentifikasi hambatan komunikasi Menjelaskan cara memperbaiki komunikasi

cangara. cangara. 2004:18) . Communico = membagi. (Stuart. dan atas dasar prinsip-prinsip tersebut disampaikan informasi serta dibentuk pendapat dan sikap (Hovland. 2004:18) ILMU KOMUNIKASI Suatu upaya yang sistematis untuk merumuskan prinsip-prinsip secara tegas.    Comunnis = membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih.

  Suatu pertukaran. (3) untuk menguatkan sikap dan tingkah laku itu. proses simbolik yang menghendaki orang-orang agar mengatur lingkungannya (1) dengan membangun hubungan antarsesama manusia (2) melalui pertukaran informasi. (Book. 2004:17) Suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran infor masi terhadap satu sama lain. 2004:19) . cangara. cangara. yang pada gilirannya akan tiba kepada saling pengertian (Rogers dan Kincaid.

Secara simbolik. Merupakan kegiatan pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara dinamis.gerak. Sebagai sistem.ekspresi) maupun verbal (lisan dan tertulis).      Komunikasi dipandang dari berbagai dimensi Sebagai proses. Terdiri atas unsur-unsur yang saling bergantung dan merupakan satu kesatuan yang integratif. . komunikasi menggunakan berbagai lambang atau simbol yang dinyatakan dlm bentuk nonverbal (isyarat.

 Model Komunikasi Aristoteles SUMBER PESAN PENERIMA .

 Model Komunikasi David K. Berlo SUMBER PESAN SALURAN DAN MEDIA PENERIMA LINGKUNGAN UMPAN BALIK EFEK .

PENERIMA BEREAKSI DAN MENGIRIM UMPAN BALIK 4. PENERIMA MENDAPAT PESAN . PENGIRIM MEMPUNYAI IDE/GAGASAN 3. PESAN DISAMPAIKAN 5. IDE BERUBAH MENJADI PESAN 1. Model Komunikasi Bovee dan Thill 2.

dan sebagainya. . gerak tubuh. dan ekspresi wajah (55%). yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa kata-kata (Bovee dan Thill. intonasi suara. 2003:4) Studi Albert Mahrabian. vokal suara (38%). tingkat kepercayaan muncul karena bahasa verbal (7%). sikap.   Komunikasi Nonverbal Kumpulan isyarat.

 Fungsi komunikasi nonverbal (Mark Knap. 2004:100) a) Meyakinkan apa yang diucapkan (repetition) b) Menunjukkan perasaan atau emosi yang tidak bisa diutarakan dengan kata-kata (substitution) c) Menunjukkan jati diri sehingga orang lain bisa mengenalnya (identify) d) Menambah atau melengkapi ucapan-ucapan yang dirasa belum sempurna (complement) . Cangara.

 Bentuk Komunikasi nonverbal (Cangara. Kinesics a. Gerakan Mata (eye gaze) . Adaptory 2. 2004:101): 1. Affect Display d. Illustrators c. Regulators e. Emblems b.

Sentuhan (touching) a. Para Language 5. Bau . Warna 8.3. Portur Tubuh 7. Kinesthetic b. Sociofugal c. Bunyi 9. Diam 6. Thermal 4.

.

 Oral communication (berbicara dan mendengar)  Written communication (menulis dan membaca)   .Komunikasi Verbal Komunikasi dimana pesan disampaikan secara lisan atau tertulis menggunakan suatu bahasa.  Bahasa = seperangkat kata yang disusun secara terstruktur shg menjadi kalimat yang mengandung arti.

3.1. Komunikasi dengan Diri Sendiri (Intrapersonal Communication) Komunikasi Antarpribadi (Interpersonal Communication) Komunikasi Kelompok Kecil (small group communication ) Komunikasi Massa (Mass Communication) Komunikasi Publik (Public Communication) . 2. 5. 4.

 Fungsi Komunikasi: 1. 2. 3. 7. 8. 5. 6. 4. Informasi Sosialisasi Motivasi Bahan Diskusi Pendidikan Memajukan Kebudayaan Hiburan Integrasi .

  Apabila terjadi pemahaman yang sama dan merangsang pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu. membuat keputusan yang tepat. mengawasi orang lain. dan mengembangkan berbagai hubungan. Membantu mengantisipasi masalah-masalah. . mengoordinasikan aliran kerja.

. Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi yang efektif: 1. 3. 2. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami. Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan. Kredibilitas dan daya tarik komunikator.

Gangguan emosional 4. Perbedaan persepsi dan bahasa 2. Gangguan fisik . Hambatan Komunikasi Antarmanusia 1. Pendengaran yang buruk 3. Perbedaan budaya 5.

3. 2. Penyaringan yang tidak tepat. 2004:131) .  Hambatan tsb terdiri atas 7 (tujuh) macam gangguan dan rintangan (cangara. Iklim komunikasi tertutup atau tidak memadai. Hambatan Komunikasi dalam Organisasi 1. Kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing.

7. 5. 2. 3. 4. 6. Gangguan Teknis Gangguan Semantik Gangguan Psikologis Rintangan Fisik Rintangan Status Rintangan Kerangka Pikir Rintangan Budaya . 7 (tujuh) Gangguan dan Rintangan: 1.

Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya. Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi 3. Memelihara iklim komunikasi terbuka 2.Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi: 1. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab untuk memperoleh dan membagi informasi. 5. 4. Menggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien.  . 6.

.

5. 10. 6. Jelaskan pengertian komunikasi dari berbagai dimensi! Jelaskan proses komunikasi melalui berbagai model! Bagaimana perbedaan antara komunikasi nonverbal dan verbal? Sebutkan beberapa contoh komunikasi nonverbal dan verbal! Mengapa komunikasi nonverbal sangat penting? Apa yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif? Jelaskan tipe dan tingkatan komunikasi beserta fungsinya! Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas komunikasi! Sebutkan dan jelaskan hambatan komunikasi! Bagaimana cara memperbaiki komunikasi? . 3. 4. 7.1. 9. 8. 2.

Terima Kasih .