Handout oleh I GEDE IWAN SURYADI, SE.

,MM

1.
2. 3. 4.

5.
6.

Menjelaskan pengertian komunikasi Menjelaskan proses komunikasi Membedakan komunikasi nonverbal dan verbal Memahami pentingnya komunikasi yang efektif Mengidentifikasi hambatan komunikasi Menjelaskan cara memperbaiki komunikasi

Communico = membagi. cangara. (Stuart. 2004:18) . 2004:18) ILMU KOMUNIKASI Suatu upaya yang sistematis untuk merumuskan prinsip-prinsip secara tegas.    Comunnis = membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih. cangara. dan atas dasar prinsip-prinsip tersebut disampaikan informasi serta dibentuk pendapat dan sikap (Hovland.

yang pada gilirannya akan tiba kepada saling pengertian (Rogers dan Kincaid. 2004:19) .  Suatu pertukaran. (Book. cangara. (3) untuk menguatkan sikap dan tingkah laku itu. 2004:17) Suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran infor masi terhadap satu sama lain. cangara. proses simbolik yang menghendaki orang-orang agar mengatur lingkungannya (1) dengan membangun hubungan antarsesama manusia (2) melalui pertukaran informasi.

komunikasi menggunakan berbagai lambang atau simbol yang dinyatakan dlm bentuk nonverbal (isyarat. Merupakan kegiatan pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara dinamis. Sebagai sistem. Secara simbolik.ekspresi) maupun verbal (lisan dan tertulis). .      Komunikasi dipandang dari berbagai dimensi Sebagai proses. Terdiri atas unsur-unsur yang saling bergantung dan merupakan satu kesatuan yang integratif.gerak.

 Model Komunikasi Aristoteles SUMBER PESAN PENERIMA .

Berlo SUMBER PESAN SALURAN DAN MEDIA PENERIMA LINGKUNGAN UMPAN BALIK EFEK . Model Komunikasi David K.

IDE BERUBAH MENJADI PESAN 1. PESAN DISAMPAIKAN 5. PENERIMA MENDAPAT PESAN . Model Komunikasi Bovee dan Thill 2. PENERIMA BEREAKSI DAN MENGIRIM UMPAN BALIK 4. PENGIRIM MEMPUNYAI IDE/GAGASAN 3.

dan sebagainya. sikap. tingkat kepercayaan muncul karena bahasa verbal (7%). gerak tubuh.   Komunikasi Nonverbal Kumpulan isyarat. dan ekspresi wajah (55%). intonasi suara. 2003:4) Studi Albert Mahrabian. . yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa kata-kata (Bovee dan Thill. vokal suara (38%).

2004:100) a) Meyakinkan apa yang diucapkan (repetition) b) Menunjukkan perasaan atau emosi yang tidak bisa diutarakan dengan kata-kata (substitution) c) Menunjukkan jati diri sehingga orang lain bisa mengenalnya (identify) d) Menambah atau melengkapi ucapan-ucapan yang dirasa belum sempurna (complement) . Fungsi komunikasi nonverbal (Mark Knap. Cangara.

Adaptory 2. 2004:101): 1. Illustrators c. Bentuk Komunikasi nonverbal (Cangara. Regulators e. Kinesics a. Affect Display d. Emblems b. Gerakan Mata (eye gaze) .

Para Language 5. Thermal 4. Diam 6. Sentuhan (touching) a. Kinesthetic b. Bau . Warna 8. Sociofugal c.3. Portur Tubuh 7. Bunyi 9.

.

 Bahasa = seperangkat kata yang disusun secara terstruktur shg menjadi kalimat yang mengandung arti.  Oral communication (berbicara dan mendengar)  Written communication (menulis dan membaca)   .Komunikasi Verbal Komunikasi dimana pesan disampaikan secara lisan atau tertulis menggunakan suatu bahasa.

5. Komunikasi dengan Diri Sendiri (Intrapersonal Communication) Komunikasi Antarpribadi (Interpersonal Communication) Komunikasi Kelompok Kecil (small group communication ) Komunikasi Massa (Mass Communication) Komunikasi Publik (Public Communication) . 4. 2. 3.1.

3. 7. 4. 5. 8. Informasi Sosialisasi Motivasi Bahan Diskusi Pendidikan Memajukan Kebudayaan Hiburan Integrasi . 2. 6. Fungsi Komunikasi: 1.

  Apabila terjadi pemahaman yang sama dan merangsang pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu. mengawasi orang lain. dan mengembangkan berbagai hubungan. mengoordinasikan aliran kerja. . Membantu mengantisipasi masalah-masalah. membuat keputusan yang tepat.

2. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami. Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan. Kredibilitas dan daya tarik komunikator. 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi yang efektif: 1. .

Perbedaan persepsi dan bahasa 2. Hambatan Komunikasi Antarmanusia 1. Perbedaan budaya 5. Gangguan emosional 4. Pendengaran yang buruk 3. Gangguan fisik .

 Hambatan Komunikasi dalam Organisasi 1. Kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing. 3.  Hambatan tsb terdiri atas 7 (tujuh) macam gangguan dan rintangan (cangara. 2004:131) . Iklim komunikasi tertutup atau tidak memadai. 2. Penyaringan yang tidak tepat.

4. 3. 6. 7. 5. 7 (tujuh) Gangguan dan Rintangan: 1. 2. Gangguan Teknis Gangguan Semantik Gangguan Psikologis Rintangan Fisik Rintangan Status Rintangan Kerangka Pikir Rintangan Budaya .

Memelihara iklim komunikasi terbuka 2. 6. 5. 4.  . Menggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima.Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi: 1. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab untuk memperoleh dan membagi informasi. Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi 3. Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien.

.

8. Jelaskan pengertian komunikasi dari berbagai dimensi! Jelaskan proses komunikasi melalui berbagai model! Bagaimana perbedaan antara komunikasi nonverbal dan verbal? Sebutkan beberapa contoh komunikasi nonverbal dan verbal! Mengapa komunikasi nonverbal sangat penting? Apa yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif? Jelaskan tipe dan tingkatan komunikasi beserta fungsinya! Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas komunikasi! Sebutkan dan jelaskan hambatan komunikasi! Bagaimana cara memperbaiki komunikasi? .1. 3. 5. 6. 10. 9. 4. 2. 7.

Terima Kasih .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful