Handout oleh I GEDE IWAN SURYADI, SE.

,MM

1.
2. 3. 4.

5.
6.

Menjelaskan pengertian komunikasi Menjelaskan proses komunikasi Membedakan komunikasi nonverbal dan verbal Memahami pentingnya komunikasi yang efektif Mengidentifikasi hambatan komunikasi Menjelaskan cara memperbaiki komunikasi

dan atas dasar prinsip-prinsip tersebut disampaikan informasi serta dibentuk pendapat dan sikap (Hovland. cangara. 2004:18) ILMU KOMUNIKASI Suatu upaya yang sistematis untuk merumuskan prinsip-prinsip secara tegas. (Stuart.    Comunnis = membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih. Communico = membagi. cangara. 2004:18) .

2004:19) . (Book. cangara. (3) untuk menguatkan sikap dan tingkah laku itu. proses simbolik yang menghendaki orang-orang agar mengatur lingkungannya (1) dengan membangun hubungan antarsesama manusia (2) melalui pertukaran informasi. 2004:17) Suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran infor masi terhadap satu sama lain. yang pada gilirannya akan tiba kepada saling pengertian (Rogers dan Kincaid. cangara.  Suatu pertukaran.

Merupakan kegiatan pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara dinamis. Terdiri atas unsur-unsur yang saling bergantung dan merupakan satu kesatuan yang integratif. Sebagai sistem.gerak. Secara simbolik. komunikasi menggunakan berbagai lambang atau simbol yang dinyatakan dlm bentuk nonverbal (isyarat. .ekspresi) maupun verbal (lisan dan tertulis).      Komunikasi dipandang dari berbagai dimensi Sebagai proses.

 Model Komunikasi Aristoteles SUMBER PESAN PENERIMA .

Berlo SUMBER PESAN SALURAN DAN MEDIA PENERIMA LINGKUNGAN UMPAN BALIK EFEK . Model Komunikasi David K.

PENGIRIM MEMPUNYAI IDE/GAGASAN 3. IDE BERUBAH MENJADI PESAN 1. PENERIMA MENDAPAT PESAN . PENERIMA BEREAKSI DAN MENGIRIM UMPAN BALIK 4. PESAN DISAMPAIKAN 5. Model Komunikasi Bovee dan Thill 2.

dan ekspresi wajah (55%). vokal suara (38%). intonasi suara. dan sebagainya. gerak tubuh. yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa kata-kata (Bovee dan Thill. 2003:4) Studi Albert Mahrabian. sikap. tingkat kepercayaan muncul karena bahasa verbal (7%).   Komunikasi Nonverbal Kumpulan isyarat. .

 Fungsi komunikasi nonverbal (Mark Knap. 2004:100) a) Meyakinkan apa yang diucapkan (repetition) b) Menunjukkan perasaan atau emosi yang tidak bisa diutarakan dengan kata-kata (substitution) c) Menunjukkan jati diri sehingga orang lain bisa mengenalnya (identify) d) Menambah atau melengkapi ucapan-ucapan yang dirasa belum sempurna (complement) . Cangara.

Illustrators c. Adaptory 2. 2004:101): 1. Affect Display d. Regulators e. Gerakan Mata (eye gaze) . Bentuk Komunikasi nonverbal (Cangara. Kinesics a. Emblems b.

Kinesthetic b. Sentuhan (touching) a. Portur Tubuh 7. Sociofugal c. Para Language 5. Bunyi 9. Warna 8. Thermal 4. Bau .3. Diam 6.

.

 Oral communication (berbicara dan mendengar)  Written communication (menulis dan membaca)   .Komunikasi Verbal Komunikasi dimana pesan disampaikan secara lisan atau tertulis menggunakan suatu bahasa.  Bahasa = seperangkat kata yang disusun secara terstruktur shg menjadi kalimat yang mengandung arti.

Komunikasi dengan Diri Sendiri (Intrapersonal Communication) Komunikasi Antarpribadi (Interpersonal Communication) Komunikasi Kelompok Kecil (small group communication ) Komunikasi Massa (Mass Communication) Komunikasi Publik (Public Communication) . 4.1. 2. 5. 3.

7. 5. 3. 6. 2. Fungsi Komunikasi: 1. 8. 4. Informasi Sosialisasi Motivasi Bahan Diskusi Pendidikan Memajukan Kebudayaan Hiburan Integrasi .

dan mengembangkan berbagai hubungan. membuat keputusan yang tepat. mengoordinasikan aliran kerja.  Apabila terjadi pemahaman yang sama dan merangsang pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu. . mengawasi orang lain. Membantu mengantisipasi masalah-masalah.

Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan. Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi yang efektif: 1. 3. . 2. Kredibilitas dan daya tarik komunikator. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami.

Gangguan fisik . Gangguan emosional 4. Hambatan Komunikasi Antarmanusia 1. Pendengaran yang buruk 3. Perbedaan budaya 5. Perbedaan persepsi dan bahasa 2.

2004:131) . Hambatan Komunikasi dalam Organisasi 1.  Hambatan tsb terdiri atas 7 (tujuh) macam gangguan dan rintangan (cangara. Iklim komunikasi tertutup atau tidak memadai. Kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing. 3. 2. Penyaringan yang tidak tepat.

5. 2. 7 (tujuh) Gangguan dan Rintangan: 1. 6. 3. 4. Gangguan Teknis Gangguan Semantik Gangguan Psikologis Rintangan Fisik Rintangan Status Rintangan Kerangka Pikir Rintangan Budaya . 7.

Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi: 1. Memelihara iklim komunikasi terbuka 2. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab untuk memperoleh dan membagi informasi. 6.  . Menggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima. 4. Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya. Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi 3. 5. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien.

.

3. 9. Jelaskan pengertian komunikasi dari berbagai dimensi! Jelaskan proses komunikasi melalui berbagai model! Bagaimana perbedaan antara komunikasi nonverbal dan verbal? Sebutkan beberapa contoh komunikasi nonverbal dan verbal! Mengapa komunikasi nonverbal sangat penting? Apa yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif? Jelaskan tipe dan tingkatan komunikasi beserta fungsinya! Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas komunikasi! Sebutkan dan jelaskan hambatan komunikasi! Bagaimana cara memperbaiki komunikasi? . 6. 7. 8.1. 5. 10. 2. 4.

Terima Kasih .