Handout oleh I GEDE IWAN SURYADI, SE.

,MM

1.
2. 3. 4.

5.
6.

Menjelaskan pengertian komunikasi Menjelaskan proses komunikasi Membedakan komunikasi nonverbal dan verbal Memahami pentingnya komunikasi yang efektif Mengidentifikasi hambatan komunikasi Menjelaskan cara memperbaiki komunikasi

(Stuart.    Comunnis = membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih. cangara. dan atas dasar prinsip-prinsip tersebut disampaikan informasi serta dibentuk pendapat dan sikap (Hovland. cangara. Communico = membagi. 2004:18) ILMU KOMUNIKASI Suatu upaya yang sistematis untuk merumuskan prinsip-prinsip secara tegas. 2004:18) .

cangara. yang pada gilirannya akan tiba kepada saling pengertian (Rogers dan Kincaid. cangara. proses simbolik yang menghendaki orang-orang agar mengatur lingkungannya (1) dengan membangun hubungan antarsesama manusia (2) melalui pertukaran informasi. 2004:19) .  Suatu pertukaran. (Book. (3) untuk menguatkan sikap dan tingkah laku itu. 2004:17) Suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran infor masi terhadap satu sama lain.

Merupakan kegiatan pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara dinamis. Secara simbolik.      Komunikasi dipandang dari berbagai dimensi Sebagai proses. komunikasi menggunakan berbagai lambang atau simbol yang dinyatakan dlm bentuk nonverbal (isyarat. Terdiri atas unsur-unsur yang saling bergantung dan merupakan satu kesatuan yang integratif. Sebagai sistem. .ekspresi) maupun verbal (lisan dan tertulis).gerak.

 Model Komunikasi Aristoteles SUMBER PESAN PENERIMA .

Berlo SUMBER PESAN SALURAN DAN MEDIA PENERIMA LINGKUNGAN UMPAN BALIK EFEK . Model Komunikasi David K.

 Model Komunikasi Bovee dan Thill 2. PENGIRIM MEMPUNYAI IDE/GAGASAN 3. PENERIMA MENDAPAT PESAN . PESAN DISAMPAIKAN 5. PENERIMA BEREAKSI DAN MENGIRIM UMPAN BALIK 4. IDE BERUBAH MENJADI PESAN 1.

2003:4) Studi Albert Mahrabian. . dan sebagainya. vokal suara (38%).   Komunikasi Nonverbal Kumpulan isyarat. tingkat kepercayaan muncul karena bahasa verbal (7%). intonasi suara. gerak tubuh. yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa kata-kata (Bovee dan Thill. sikap. dan ekspresi wajah (55%).

2004:100) a) Meyakinkan apa yang diucapkan (repetition) b) Menunjukkan perasaan atau emosi yang tidak bisa diutarakan dengan kata-kata (substitution) c) Menunjukkan jati diri sehingga orang lain bisa mengenalnya (identify) d) Menambah atau melengkapi ucapan-ucapan yang dirasa belum sempurna (complement) . Cangara. Fungsi komunikasi nonverbal (Mark Knap.

 Bentuk Komunikasi nonverbal (Cangara. Emblems b. Illustrators c. Regulators e. 2004:101): 1. Adaptory 2. Affect Display d. Kinesics a. Gerakan Mata (eye gaze) .

Bunyi 9. Warna 8. Sentuhan (touching) a. Portur Tubuh 7. Sociofugal c. Thermal 4. Kinesthetic b.3. Bau . Diam 6. Para Language 5.

.

 Oral communication (berbicara dan mendengar)  Written communication (menulis dan membaca)   .  Bahasa = seperangkat kata yang disusun secara terstruktur shg menjadi kalimat yang mengandung arti.Komunikasi Verbal Komunikasi dimana pesan disampaikan secara lisan atau tertulis menggunakan suatu bahasa.

1. 2. 5. Komunikasi dengan Diri Sendiri (Intrapersonal Communication) Komunikasi Antarpribadi (Interpersonal Communication) Komunikasi Kelompok Kecil (small group communication ) Komunikasi Massa (Mass Communication) Komunikasi Publik (Public Communication) . 3. 4.

7. 6. 5. 2. Fungsi Komunikasi: 1. 8. 3. 4. Informasi Sosialisasi Motivasi Bahan Diskusi Pendidikan Memajukan Kebudayaan Hiburan Integrasi .

dan mengembangkan berbagai hubungan.  Apabila terjadi pemahaman yang sama dan merangsang pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu. membuat keputusan yang tepat. Membantu mengantisipasi masalah-masalah. . mengoordinasikan aliran kerja. mengawasi orang lain.

 Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi yang efektif: 1. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami. Kredibilitas dan daya tarik komunikator. 3. Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan. . 2.

Perbedaan budaya 5. Hambatan Komunikasi Antarmanusia 1. Gangguan fisik . Gangguan emosional 4. Pendengaran yang buruk 3. Perbedaan persepsi dan bahasa 2.

2004:131) . Iklim komunikasi tertutup atau tidak memadai. Penyaringan yang tidak tepat.  Hambatan tsb terdiri atas 7 (tujuh) macam gangguan dan rintangan (cangara. 2. 3. Hambatan Komunikasi dalam Organisasi 1. Kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing.

3. 2. 4. 6. Gangguan Teknis Gangguan Semantik Gangguan Psikologis Rintangan Fisik Rintangan Status Rintangan Kerangka Pikir Rintangan Budaya . 5. 7 (tujuh) Gangguan dan Rintangan: 1. 7.

Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya. Menggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab untuk memperoleh dan membagi informasi.  .Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi: 1. Memelihara iklim komunikasi terbuka 2. 6. Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi 3. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien. 4. 5.

.

Jelaskan pengertian komunikasi dari berbagai dimensi! Jelaskan proses komunikasi melalui berbagai model! Bagaimana perbedaan antara komunikasi nonverbal dan verbal? Sebutkan beberapa contoh komunikasi nonverbal dan verbal! Mengapa komunikasi nonverbal sangat penting? Apa yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif? Jelaskan tipe dan tingkatan komunikasi beserta fungsinya! Jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas komunikasi! Sebutkan dan jelaskan hambatan komunikasi! Bagaimana cara memperbaiki komunikasi? . 4. 7. 5. 2. 6. 8. 9. 3. 10.1.

Terima Kasih .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful