P. 1
Strategi Pemasaran Semua Produk Pt

Strategi Pemasaran Semua Produk Pt

|Views: 154|Likes:
Published by Aditya Rendrarendra

More info:

Published by: Aditya Rendrarendra on Apr 30, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/24/2013

pdf

text

original

TUGAS MANAJEMAN STRATEGI

( STUDI KASUS STRATEGI PT. UNILEVER INDONESIA, Tbk.)

Oleh Marianus Firdaus S Ama Raya 71.111.0.1460

UUNIVERSITAS TUJUH BELAS AGUSTUS SURABAYA 2012

terminal titik pejualan mencatat kode barang setiap barang yang melewati kasir dan mengirimkan transaksi pembelian langsung kepada komputer pusat wal-mart. Pemasok juga dapat mengakses daa penjualan dan persediaan wal-mart menggunakan teknologi web. Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan. UNILEVER. Unilever adalah perusahaan multinasional yang memproduksi barang konsumen — memenuhi kebutuhan akan nutrisi. Tbk. PT. Komputer mengumpulkan pesanan dari semua toko waimart dan mengirimkannya ke pemasok. Kumpulan Data Seperti kita ketahui.STRATEGI PT. Sistem ini mampu membuat wal-mart mempertahankan biaya rendah sembari menyesuaikan persediaannya untuk memenuhi permintaan pelanggan. wal-mart menjadi pemimpin bisnis eceran di amerika serikat. Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata karyawan dan pemegang saham. Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi. UNILEVER INDONESIA. Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen 2. . 3. Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses. Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi. konsumen dan komunitas. 5. 4. KEPEMIMPINAN HARGA RENDAH Dengan menjaga harga yang rendah dan rak-rak diisi dengan baik menggunakan sistim pengisian kembali persediaan yang melegenda. Sistem mili wal-mart mengirimkan pesanan atas barang dagang baru secara langsung kepada pemasok ketika pelanggan membayar pembelian mereka pada kasir. strategi itu antara lain: 1. Tujuan Pemasaran 1. kesehatan dan perawatan pribadi sehari-hari dengan produk-produk yang membuat para pemakainya merasa nyaman. berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan. UNILEVER. peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup.tbk dalam memasarkan produk Di dalam menghadapi persaingan antar perusahan. Strategi PT.tbk memiliki strategi strategi dalam menghadapi persaingan-persaingan antar perusahaan.

Shampo Pantene. PR (Public Relations). karena merek merupakan simbol dari sebuah produk yang dipasarkan. promosi yang dilakukan paling banyak melalui media elektronik. mengadakan event-event yang memasukkan produk-produk dari PT. Kupon belanja gratis produk unilever adalah salah satu cara promosi yang dilakukan oleh Unilever. dan penjualan personal. MENGUATKAN KEAKRABAN PELANGGAN DAN PEMASOK Menggunakan sistem informasi untuk memfasilitasi akses langsung dari pemasok terhadap jadwal produksi. Jika perusahaan tidak bisa menyentuh hati masyarakat semua kalangan maka perusahaan tidak dapat berkembang pesat. produk masuk kedalam pasar dengan cara mempromosikan barang-barangnya dengan cara terjun langsung ke masyarakat dengan bukti-bukti kualitas secara real. 3. sponsorship. Namun dalam kehidupan sehari-hari promosi yang dilakukan PT. Selain melalui iklan elektronik proses pemasaran yang dilakukan Unilever juga menggunakan berbagai cara. DIFERENSIASI PRODUK Produk Unilever terus memperkenalkan kemasan-kemasan yang terbaru. diantaranya dengan berbagai program pemasaran yang dapat menarik perhatian pelanggan. . Pepsodent. Unilever Indonesia tidak mendapatkan keuntungan yang optimal. sachet. Masyarakat di Indonesia terdiri dari berbagai kalangan dan tingkatan sosial yang beragam. Makna dari iklan yang ditawarkan oleh perusahaan juga harus bisa dipahami oleh berbagai kalangan. sementara para klien dan praktisi periklanan memandangnya hanya sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan konsumen. Iklan itu sendiri adalah kandungan utama dari manajemen promosi yang menggunakan ruang media bayaran untuk menyampaikan pesan. Iklan ini merupakan bagian dari bauran promosi. Bahkan dalam satu perusahaan terdapat berbagai macam merek yang berbeda-beda. tetapi Unilever tetap mempertahankan kualitas produknya. misalnya dengan diadakannya perlombaan-perlombaan kepada masyarakat perbandingan antara produk Unilever dengan produk-produk pesaing lainnya. botol kecil dan masih banyak lagi kemasannya. 4. karena iklan adalah salah satu cara promosi yang bisa dilakukan oleh perusahaan agar dapat memperoleh keuntungan yang optimal. Unilever Indonesia tidak hanya lewat media elektronik tetapi banyak juga melalui media cetak. Unilever seperti Kecap Bango. BERFOKUS PADA PELUANG PASAR Produk Unilever menggunakan sistem informasi pelanggan yang beda dengan yang lain. yang terdiri dari pemasaran langsung. selain itu diskon-diskon yang diberikan juga banyak menarik perhatian pelanggan yang berasal dari kalangan masyarakat menengah kebawah. Karena jika promosi yang dilakukan hanya melalui media elektronik maka PT. Selain itu Unilever juga melakukan Tanya jawab kepada para konsumen dan membuat suara konsumen tempat para konsumen mengeluh Dalam PT Unilever Indonesia.2. Baik itu kemasan yang botol kaca. promosi penjualan. dll.dan bahkan mengizinkan pemasok untuk memutuskan bagaimana dan kapan mengirim pasokan kepada pemasok. Peranan merek produk juga sangat berperan penting.

Dalam pemasaran global. Sehingga dengan cepat hal tersebut dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli dan mengkonsumsi produk-produk yang dikeluarkan oleh PT. Unilever yaitu: Periklanan → semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide. Tbk akan melakukan 4 hal demi tetap memiliki citra baik pada konsumennya. karena dalam beberapa aspek perusahaan salah satu tujuan pengembangan mutu perusahaan ialah dapat menyentuh seluruh lapisan konsumen dalam hal ini adalah sasaran global yang diadakan dan dibuat dari grand design tersebut. technical printing. oleh karena itu sebuah perusahaan unilever dapat fight dengan para pesaingnya baik dari dunia asing maupun pesaing-pesaing unggulan dalam negeri. serta terus membangun citra produk. antara lain: branding. Komunikasi yang disampaikan melalui iklan di berbagai media cetak maupun elektronik sangat efektif dan langsung mengenai sasaran. eksistensi perusahaan diperlukan dalam mengembangkan ide pemikiran. Unilever Indonesia. Oleh karena itu pertanyaan lain dapat muncul seketika mengapa promosi perlu diadakan. Dengan program pemasaran ini diharapkan Unilever dapat mencakup pangsa pasar yang luas di pasar konsumen Indonesia. jawabannya tentu saja iya. baik dalam cakupan nasional maupun internasional. Hubungan Masyarakat dan Publisitas → berbagai program untuk mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. Dalam hal ini khususnya perusahaan Unilever harus bisa membuat sebuah grand design mahakarya khususnya pemasaran global yang menuntut sebuah keajaiban-keajaiban dalam mengembangkan karir sebuah perusahaan khususnya unilever selain memantau jalannya proses globalisasi dari para pesaing. Promosi Penjualan → Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Mutlak adanya selalu diadakan apa yang disebut dengan inovation treatment dalam setiap sesi langkah-langkah perusahaan. . promosi inter-personal langsung ke pelanggan juga dilakukan oleh Unilever dengan memberikan keuntungan khusus yang diberikan pada pelanggan setia pengguna produk Unilever. dan merchandising. Hal ini merupakan sebagian dari strategi perusahaan untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap brand-brand Unilever.untuk evaluasi kedepannya PT. Unilever. design. barang atau jasa yang dibayar oleh suatu sponsor tertentu. melakukan inovasi dan aktivasi produk. Strategi Promosi yang dapat dilakukan oleh PT. Unilever juga terus mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen.Pemasaran berskala besar seperti ini hanya satu daripada beragam program promosi yang dilakukan Unilever.

Contest and Sweeptakes → Hadiah adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai. menjawab pertanyaan. sponsorship Customer Service Word Of Mouth Consumer – market sales promotion techniques : Kupon → Sertifikat yang memberi hak kepada pemegangnya untuk mendapat pengurangan harga seperti yang tercetak untuk pembelian produk tertentu. faksimili. e-mail. Premium and Advertising Specialties → Barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis sebagai insentif untuk membeli produk tertentu. perjalanan. dan menerima pesan Pemasaran Langsung → penggunaan surat. Point Of Purchase Personal Selling Public relations Brand Publicity Corporate Advertising The Internet Direct Marketing Experiantial contact: Event. . berkembangnya berbagai jenis media baru dan semakin canggihnya konsumen maka Strategi Promosi dirumuskan menjadi: Advertising Consumer Sales Promotion Trade Promotion and Co-Marketing Packaging. persaingan pasar semakin ketat. Akan tetapi dengan bertambahnya zaman. atau barang-barang karena membeli sesuatu. Price-Off Deals → Memberikan potongan harga langsung ditempat pembelian. dan alat penghubung non personal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan.Penjualan Secara Pribadi → interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih untuk melakukan presentasi. telepon.

ini akan lebih membangun image Unilever dimata konsumen di Indonesia. Dengan model-model yang berasal dari Indonesia. Unilever telah membuka cabang perusahaan di Indonesia. Brand Placement → Salah satu teknik dari sales promotion untuk mencapai pasar dengan memasukkan produk pada sebuah acara televisi atau film. Walaupun konsumen hanya coba-coba membeli merek tersebut namun setidaknya produk tersebut sangat dikenal oleh masyarakat. Bisa dibilang kecap merupakan makanan yang khas dari Indonesia. Oleh karena itu. Rebates → memberikan pengurangan harga setelah pembelian terjadi dan bukan pada toko pengecer. Kecap merupakan makanan yang terbuat dari kacang kedelai. Untuk itu Unilever membuat produk kecap bango untuk di konsumsi masyarakat Indonesia.Sampling and Trial Offers → Penawaran gratis untuk sejumlah produk atau jasa (pemberian contoh produk). Event Sponsorship → Ketika perusahaan mensponsori suatu acara. Terlebih iklan yang ditampilkan di media tentang produk kecap bango sangat mencerminkan negara Indonesia. Konsumen akan mempunyai keinginan untuk membeli produk kecap bango karena terkesan melihat iklan yang ditampilkan tersebut. Untuk lebih dikenal oleh masyarakat indonesia dan bisa mendapat hati masyarakat Indonesia maka Unilever membuat produk yang sesuai dengan cita rasa Indonesia seperi kecap Bango. Karena walaupun promosi yang dilakukan perusahaan sangat baik namun jika kualitas yang ditawarkan tidak diperhatikan maka promosi yang dilakukan bisa dibilang sia-sia saja . Hal ini dilakukan agar setiap negara dapat membeli produk yang sesuai dengan keinginan dan kebiasaan mengkonsumsi produk yang sangat erat hubungannya dengan cita rasa negaranya. kualitas sangat penting dalam pembuatan produk. Walau kecap bango bukan produk asli buatan unilever namun nama Unilever lebih terkenal karena kecap bango sekarang ini merupakan produk yang dikembangkan oleh Unilever. Frequency → Program ini merupakan salah satu teknik yang mengarah kepada programprogram yang berkelanjutan seperti menawarkan konsumen diskon atau hadiah langsung gratis untuk mencapai terjadinya pengulangan dalam pembelian atau langganan dari merk atau perusahaan yang sama. membuat merek sangat ditonjolkan pada acara tersebut sehingga membuat kredibilitas merek meningkat bersamaan dengan para penonton di acara. Unilever sudah menerapkan pola regionalisasi karena Unilever telah memiliki pabrik-pabrik atau juga cabang perusahaan di tiap-tiap negara. Pendekatan penjualan dan promosi penjualan akan efektif dan efisien apabila dirancang dengan menerapkan pola regionalisasi atau diterapkan di daerah-daerah atau kawasan tertentu.

Yang beroperasi di indonesia sejak tahun 1933. Lux. Lifebuoy.V 85 persen dan publik 15 persen. telah tumbuh menjadi perusahaan penyedia consumer product yang mempunyai peran penting di indonesia. kondisinya tidak sama untuk setiap kategori produk dan wilayah pemasaran. dan berbagai makanan ringan. Taro dan masih banyak lagi. Langit di Junjung Maurits mengungkapkan prinsip yang selalu dikedepankan Unilever dalam berbisnis. margarin. Sunsilk. Unilever memegang 400 brand. sore pekan lalu.Macam-macam Produk yang dikeluarkan Unilever PT. Pabrik di Surabaya utamanya memproduksi sabun sedangkan di Cikarang memproduksi es krim. Lux. Pepsodent. Tbk. Lifebuoy. . Inggris dan Rotterdam Belanda. Posisi Unilever yang kuat sebagai pemimpin pasar telah diakui melalui berbagai penghargaan nasional dan regional yang diterima oleh perusahaan. terasa sangat akrab dengan kehidupan kita. Unilever adalah produsen merek-merek terkenal di seluruh dunia yang juga terkenal di tingkat regional dan lokal. Kini. Unilever Indonesia telah berusia lebih dari 70 tahun dengan komposisi kepemilikan saham. Sari Wangi. Sunsilk. PT. Di mana bumi dipijak disitu langit dijunjung. Molto. Sementara di Indonesia. Molto. Rpyco dan Wall’s. Namun. Unilever berkantor pusat di Jakarta dan memiliki dua pabrik besar di Cikarang dan Rungkut (Surabaya). Secara umum Unilever menjadi pemimpin pasar barang konsumer (consumer goods) di Indonesia. Berikut adalah peringkat yang diraih oleh brand-brand Unilever dalam setahun Indonesia Packaging Consumer Award 2005. Rinso. Mavibel (Maatschap voor Internationale Bellengginggen) B. Unilever Indonesia melalui brandbrand nya kembali membuktikan keunggulannya dengan meraih peringkat dalam ‖Packaging Consumer Branding Award 2005‖ yang diselenggarakan oleh Indonesia Brand Identity Summit (IBS) bekerjasama dengan majalah SWA dan MIX. ―Saat ini kami memiliki 33 merek dan beroperasi di 13 kategori sementara di seluruh dunia. Sedangkan untuk produk makanan dan ice cream. Royco. Bango.‖ kata Presiden Direktur PT Unilever Indonesia Tbk.‖ ujar Maurits. Axe dan Clear merupakan merek produk perawatan rumah dan tubuh (home and Personal Care) yang tak asing lagi di telinga masyarakat Indonesia. Masih ada sederet merek produk lagi yang bila disebutkan satu persatu namanya. Blue Band. Maurits Lalisang dalam sebuah wawancara khusus dengan SH di Graha Unilever Jakarta. Unilever Indonesia. Sariwangi. Rexona. Dove. Bisa jadi Anda mempunyai kenangan khusus tak terlupakan dengan salah satu atau lebih produk buatan PT Unilever Indonesia Tbk ini. Clear. Itulah alasannya mengapa Unilever Indonesia memutuskan menjadi perusahaan terbuka. antara lain Pepsodent. ―Unilever pada dasarnya selalu mengikuti aturan yang berlaku dimana ia beroperasi. Benar. ada blue band yang legendaries. Bango. merek-merek yang disebutkan di atas memang hanya sebagian kecil dari merek yang dikembangkan PT Unilever Indonesia Tbk. PT Unilever Indonesia Tbk merupakan anak perusahaan Unilever International yang berkantor pusat di dua kota yakni di London. Ponds.

Potensi Tak Kalah Menurut pandangan Maurits. mengalahkan Cina. Dalam enam tahun terakhir. Shang Hai (Cina) dan Itali. Unilever secara rutin merekrut lulusan baru dari universitas terkemuka.‖ kata Maurits. ―Indonesia dilihat sebagai permata dari timur oleh Unilever pusat karena pangsa pasarnya memang sangat besar. Sampai saat ini Unilever Indonesia telah mengirimkan 18 karyawannya ke luar negeri ada yang ke London. Mereka tidak langsung kerja tetapi ditraining di berbagai bidang seperti manufaktur. Mengapa demikian. Memang saat ini persaingan di industri barang konsumer sangat ketat baik dari pemain lokal maupun pemain domestik. Terobosan yang dilakukan Maurits antara lain mengirim ke luar negeri untuk jangka waktu 1-2 tahun sehingga mereka bisa bekerja pada budaya dan lingkungan kerja yang berbeda. masyarakat bisa ikut memiliki saham Unilever Indonesia. Jepang dan Australia. karena kepemimpinan kembali berada tangan orang Indonesia asli setelah bertahun-tahun dipimpin oleh orang asing. penjualan Unilever di Indonesia bertumbuh dua digit atau diatas 10 persen. Bahkan dua orang yang menduduki CEO Unilever di kantor pusat pernah bekerja di Indonesia. Salah satu kendala yang dihadapi yakni banyak orang Indonesia yang enggan ke luar negeri karena merasa sudah enak berada di Indonesia. potensi orang lokal sebenarnya tidak kalah dengan orang asing. Nihal Kaviratne dari India menyerahkan tongkat estafetnya kepada Maurits Lalisang yang sebelumnya menjabat Direktur Corporate Relations. Unilever menggandeng partner lokal karena pemerintah Cina mengharuskan seperti itu sementara di Thailand. ―Tahun 2005 ini.Menjadi perusahaan terbuka berarti pembayaran pajak lebih jelas dan transparan karena diaudit oleh lembaga yang berkompeten. Transisi Tahun 2004 merupakan tahun transisi bagi Unilever Indonesia. Saat ini tenaga kerja yang diserap oleh Unilever secara langsung berjumlah 3. Pesaing dari luar seperti P&G sedangkan pesaing lokal seperti Wings. Namun Maurits menganggap positif yang namanya persaingan karena akan menimbulkan inovasi dan tidak menyebabkan monopoli di pasar. Total tenaga kerja yang terserap berjumlah 25. . Sebagai konsekuensinya. tinggal dua orang asing yang menduduki jabatan direksi. Pangsa Terbesar Indonesia saat ini menjadi pangsa pasar kedua terbesar bagi Unilever setelah India. Setelah itu diberikan pelatihan selama tiga bulan. Omset penjualan untuk tahun 2004 mencapai US$ 1 miliar. pemasaran dan litbang (penelitian dan pengembangan).000 orang.‖ ujar Maurits optimistis. Saat ini. Jika diansumsikan satu orang memiliki empat anggota keluarga maka perusahaan menanggung nasib sekitar 100.000 orang ini belum termasuk tenaga kerja tidak langsung. Thailand. Di Cina. Ia mengakui kekuatan Unilever ada pada kualitas sumber daya manusia. ―Saya merangsang anak-anak pergi ke luar negeri sehingga bisa memperkaya pengalaman dan pengetahuan. saya perkirakan pertumbuhan penjualan akan meningkat signifikan dan tetap berada di atas dua digit.‖ paparnya. Unilever International menguasai saham sepenuhnya.000 orang. Rotterdam. Tahun lalu. Maurits memang bukan orang lokal pertama yang menjadi presiden direktur tetapi orang ketiga setelah Yamani Hasan (1980an) dan Sri Urip (1990an).

Hal ini dibuktikan dengan pendirian kantor pemasaran Unilever Indonesia ke berbagai negara seperti Singapura. Hal ini juga sebagai kompensasi rencana penghapusan subsidi BBM di sektor industri. ice cream Wall’s dan teh Sari Wangi buatan made in Cikarang bisa ditemukan di ketiga negara ini. ―Unilever tidak akan berniat menguasai industri dari hulu sampai hilir meskipun memiliki kemampuan dari segi pendanaan. ―Karenanya pemerintah perlu menegakkan aturan main yang jelas karena dalam bisnis yang penting adalah adanya kepastian usaha dan kepastian hukum. Akuisisi teh celup Sari Wangi dilakukan tahun 1990. Dalam melakukan akuisisi. Organik Unilever saat ini memang fokus melakukan pertumbuhan oraganik seperti peningkatan omset penjualan. akuisisi hanya akan dilakukan jika bisa mendukung bisnis utama Unilever yang telah ada. tidak perlu injeksi dana kantor pusat.‖ ucap Maurits. laba perusahaan dan menekan struktur biaya. Terkait dengan penghapusan subsidi BBM bagi industri. Menjadi Bergairah dengan Vitalitas Vitalitas adalah inti semua kegiatan Unilever.‖ katanya. Trisol. Unilever telah empat kali mengakuisisi merek. Maurits menekankan. Sabun Lux buatan Rungkut. Unilever kini mengganti penggunaan solar ke gas untuk pabriknya di Cikarang. Pemerintah harus berani menindak tegas terhadap barang-barang palsu dan selundupan dari Cina yang menggangu industri secara umum. Maurits berpendapat pemerintah perlu membuat infrastruktur yang memadai berupa jalan sehingga pemasaran produk dapat menjangkau ke seluruh wilayah dengan biaya murah. Sepanjang kiprahnya di Indonesia. Unilever selalu menggunakan dana keuangan internal. Perlindungan hak cipta perlu dilakukan karena dibutuhkan biaya besar dalam riset dan pengembangan serta biaya iklan. Banyak produk palsu dan selundupan dari Cina sehingga membuat Unilever tidak kompetitif. Total ekspor produk Unilever Indonesia mencapai enam persen dari omset penjualan. Whipol) tahun 1998. Yoohan (dengan berbagai merek seperti Molto. Vitalitas terdapat di dalam produk. . Ia menekankan. karyawan dan nilai-nilai Unilever. Namun tidak menutup kemungkinan melakukan pertumbuhan anorganik.Tantangan terbesar kini dan sangat merugikan adalah maraknya pemalsuan dan penyelundupan. Di samping itu. Unilever tidak akan keluar dari bisnis utamanya. Jepang dan Australia. pasokan gas dari Pertamina tidak konsisten. kecap Bango tahun 2000 dan Taro tahun 2003. Sayang. Maurits menekankan. memproduksi dan memasarkan barang-barang konsumer.‖ katanya. Pertumbuhan organik lebih diharapkan. ―Hal ini sering membuat kita sebagai pelaku usaha frustasi karena pemerintah tidak mengambil tindakan tegas. Jika berniat mengurangi konsumsi minyak bumi maka penyediaan gas harus dilakukan pemerintah.

kesehatan jantung dan pengendalian berat badan. makanan yang memuaskan dan makanan kecil yang menyehatkan. Vitalitas merupakan ikatan bersama yang menghubungkan produk-produk Unilever dan merupakan inti Unilever yang tidak ada duanya untuk beroperasi di seluruh dunia. Menambah vitalitas hidup memerlukan standar tertinggi perilaku terhadap setiap orang yang berhubungan dengan Unilever. atau dengan menikmati secangkir teh yang nikmat.‖ vitalitas telah menjadi jantung usaha Unilever. Penipuan seperti ini bagi orang yang mudah tergiur akan sangat merugikan. Unilever. Yaitu dengan menyelipkan kertas undian yang diletakkan didalam produk Unilever seperti shampo. mengurangi beban kerja untuk wanita. Sejak abad 19 ketika William Hesketh Level menyatakan bahwa misi perusahaan adalah ―menciptakan tempat tinggal bersama yang bersih. meningkatkan kesehatan dan meningkatkan daya tarik pribadi. jutaan orang di seluruh dunia menggunakan produk Unilever setiap hari untuk meningkatkan vitalitas kehidupan mereka – baik dengan merasa yakin pada diri mereka karena memiliki rambut yang berkilau dan senyum yang cemerlang. bersama-sama dengan kebutuhan untuk membantu meningkatkan standar kesehatan dan higiene baik di negara-negara berkembang maupun maju di seluruh dunia. Pemecahan Masalah Dalam hal ini masalah yang dihadapi PT. Vitalitas berarti apa yang harus dipertahankan: nilai-nilai Unilever. Bagaimanapun juga mereka mendefinisikannya. apa yang membuat Unilever berbeda. masyarakat yang Unilever sentuh dan lingkungan yang terpengaruh oleh Unilever. Unilever memusatkan perhatiannya pada sejumlah prioritas yang mencakup gizi anak dan keluarga. Luar Dalam Budaya Unilever juga menggambarkan vitalitas. Permintaan yang terus meningkat akan lebih banyak vitalitas hidup memberi Unilever kesempatan besar untuk tumbuh. Rinso dsb. Unilever. Tbk adalah masalah penipuan yang mengatasnamakan PT. mempunyai rumah yang tetap segar dan bersih. Ia biasanya langsung senang dan tanpa berfikir .Vitalitas mempunyai arti yang berbeda bagi masing-masing orang. Kesehatan & Nutrisi Misi vitalitas Unilever mengharuskan Unilever untuk menumbuhkan usahanya dengan menangani masalah-masalah kesehatan dan gizi. dan bagaimana Unilever memberi sumbangsih kepada masyarakat. Ada yang menganggapnya sebagai energi. yang lain menganggapnya lebih luas lagi sebagai kondisi badan dan pikiran yang sehat – merasakan hidup yang berarti. hidup lebih menyenangkan dan berarti bagi mereka yang menggunakan produk-produk kami. Cara Unilever bekerja dan produk-produk yang Unilever kembangkan dibentuk oleh kecenderungan pelanggan.

Merek perlu dipersepsikan sebagai produk yang berkualitas tinggi. Dan ujung ujungnya minta transfer uang. . atau posisi yang diinginkan. Banyak perusahaan yang berhasil karena memiliki reputasi merek. yang merupakan sabun kecantikan pertama yang masuk ke pasaran di Indonesia. karena nilai merupakan alasan mengapa konsumen menggunakan produk dan tetap setia (loyal). sehingga konsumen dapat memahami sebuah produk hanya melalui eksistensi. sekalipun merek-merek yang masuk belakangan berkinerja lebih baik. Merek dan kwalitas berperan sebagi persepsi yang mempengaruhi keputusan membeli pelanggan. Kualitas di mata konsumen lebih bersifat subyektiif. Unilever tidak mengalami masalah karena dalam stateginya PT. atau dengan strategi brand identity. Peranan merek bukan lagi sekedar sebagai nama ataupun sebagai pembeda dengan produkproduk pesaing. yaitu menciptakan atribut yang penting sebagai bahan yang dipersepsikan konsumen. yang tidak hanya sabun mandi yang berupa batangan padat tetapi juga berupa sabun mandi cair. citra dan mutu. Ini akan mengarah kepada terciptanya kesetiaan yang lebih besar pada merek pertama dan produsen. Ketika kemudian jumlah merek yang dikenal konsumen semakin banyak. Sebuah merek yang telah mencapai ekuitas tinggi merupakan asset yang berharga bagi perusahaan. Sabun kecantikan merek Lux memperluas jenis produk sabun mandinya. Untuk itu. Seuah merek akan sering dihubungkan dengan fungsi dan citra khusus. tergantung bagaimana persepsi konsumen terhadap produk itu. tetapi sudah menjadi faktor penentu untuk dapat menjadi ―trend setter‖ di bidang industri. Asosiasi-asosiasi merek seperti Ronald McDonald bisa menciptakan sikap atau perasaan positif yang berkaitan dengan suatu merek.langsung menelpon nomor oknum yang ada dalam kartu undian tersebut. Contohnya seperti sabun kecantikan merek Lux. konsumen yang setia (loyal) adalah tujuan setiap pemasar. Asosiasi merek (brand association) diupayakan dengan slogan. sehingga dapat membuka distribusi di kota-kota lain bahkan negara-negara lain dengan menarik pelanggan sasaran melalui kekuatan-kekuatan merek yang mereka miliki. Kesetiaan pelangaan menjadi kunci sukse tidak hanya dalam jangka pendek tetapi keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Konsumen akan merasa ―familiar‖ dengan nama merek yang pertama masuk ke pasar. karena yang dihadapi adalah ekspektasi pelanggan. Nilai haruslah menjadi landasan strategi dan taktik. Unilever sangat hati-hati sehingga tujuan perusahaan dengan mudah terpenuhi. Dalam promosi PT. Nilai suatu brand yaitu menciptakan semakin banyak komsumen yang setia. mempertahankan dan meningkatkan ekuitas merek bukan pekerjaan mudah. fungsi. Nilai yang didasari merek sering kali didasari pada asosiasi-asosiasi spesifik yang berkaitan dengannya. maka peranan merek dapat diperluas sehingga mampu memberikan asosiasi tertentu dibenek konsumen.

yang merupakan sabun kecantikan pertama yang masuk ke pasaran di Indonesia. Contohnya seperti sabun kecantikan merek Lux.Kesetiaan pelanggan terhadap merek merupakan salah satu aset merek. . Hal in sangat mahal nilainya karena untuk membangunnya banyak tantangan yang harus dihadapi serta membutuhkan waktu yang sangat lama Kesimpulan Kesimpulan yang dapat diambil dalam tulisan ini adalah : Pendekatan penjualan dan promosi penjualan akan efektif dan efisien apabila dirancang dengan menerapkan pola regionalisasi atau diterapkan di daerah-daerah atau kawasan tertentu. Unilever yaitu: Periklanan Promosi Penjualan Hubungan Masyarakat dan Publisitas Penjualan Secara Pribadi e. yang tidak hanya sabun mandi yang berupa batangan padat tetapi juga berupa sabun mandi cair. Kesetiaan pelangaan menjadi kunci sukse tidak hanya dalam jangka pendek tetapi keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Komentar Dalam masalah yang dihadapi PT. Sabun kecantikan merek Lux memperluas jenis produk sabun mandinya. Unilever ini sangat baik dalam dunia usaha sehingga kendala dan masalah yang dihadapi sangat sedikit dan tidak menjadi masalah besar dalam peusahaan besar ini Strategi Promosi yang dapat dilakukan oleh PT. Unilever sudah menerapkan pola regionalisasi karena Unilever telah memiliki pabrik-pabrik atau juga cabang perusahaan di tiap-tiap negara Strategi-strategi yang ditempuh PT. Unilever yaitu mengenai penipuan kupon yang diselipkan dalam produk kemasan. Pemasaran Langsung Sangat baik dalam dunia usaha sehingga patut ditiru perusahaan lain disamping kualitas yang bagus. dan penanganan serius dalam tindak penipuan kupon tersebut. Sebaiknya diadakan penyuluhan mengenai hal tersebut kepada masyarakat sehingga konsumen tidak merasa dirugikan.

sehingga konsumen dapat memahami sebuah produk hanya melalui eksistensi. . Kualitas di mata konsumen lebih bersifat subyektiif.Merek perlu dipersepsikan sebagai produk yang berkualitas tinggi. tergantung bagaimana persepsi konsumen terhadap produk itu. fungsi. citra dan mutu.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->