CHAPTER 3 PERILAKU KOSUMEN

3.1 ANALISIS KURVA INDIFEREN DARI PERILAKU KONSUMEN Kurva indiferen merupakan model untuk memprediksi perilaku konsumen yang berbentuk garis atau kurva yang mewakili kombinasi dari 2 barang yang memberikan total utility yang sama.. Pakar ekonomi menyatakan bahwa konsumen akan mendapatkan utility atau kepuasan dari mengkonsumsi barang dan jasa. Produk yang bebeda akan memberikan kepuasan yang berpeda pula. Untuk mencapai tujuan dari model ini, kita asumsikan bahwa tingkat kepuasan konsumen tersebut dapat dihitung dengan satuan util. Kurva indiferen didasarkan pada beberapa asumsi, yaitu kita mengasumsikan bahwa marginal utility akan menurun seiring dengan bertambahnya konsumsi pada suatu periode. Kita juga mengasumsikan bahwa konsumen pada dasarnya selalu ingin memaksimalkan utilitas atau kepuasan mereka. Oleh kaena itu, mereka memilih produk yang diperkirakan dapat memberikan kepuasan seperti yang diharapkan. Namun sejak sebagian besar barang dan jasa memerlukan biaya dan karena anggaran dari sebagian besar konsumen terbatas, maka konsumen harus mengalokasikan dana yang tersedia untuk memilih barang dan jasa yang ada. Perbedaan harga dan perbedaan kepuasan dari produk yang berbeda menyebabkan maksimalisasi kepuasan konsumen oleh income atau budget mereka. Konsumen yang menginginkan maksimalisasi utility harus bertindak secara rasional. Untuk tujuan analisis, diasumsikan bahwa konsumen dapat mengkonsumsi kombinasi dari dua barang.

Budget constrain sendiri . Untuk mendapatkan kepuasan yang sama.U1 is preferred to H&G 30 D 20 10 10 20 30 40 G U 1 Food (units per week) Kurva indiferen menunjukkan kombinasi dari dua barang dengan empat asumsi. 3. Bila dua kurva berpotongan. Kurva yang lebih tinggi lebih disukai karena konsumen tentunya akan lebih menyukai hasil atau kepuasan yang lebih tinggi. hal itu mengimplikasikan bahwa beberapa kombinasi yang sama secara bersama-sama. Batas dari kemungkinan kombinasi tersebut didefinisikan oleh kemampuan konsumen untuk menghasilkan kombinasi yang diinginkan. Kurva indiferen mempunyai slope negatif. The consumer’s budget constrain Untuk memaksimalkan kepuasan/utility. 2. konsumen harus memilih kombinasi barang yang memungkinkan dan berada pada kurva indiferen yang tertinggi. E is preferred to U1 . Budget constrain membuat konsumen tetap realistis untuk mendapatkan kombinasi barang yang diinginkan.Clothing (units per week) 50 H 40 B E A Combination B. 4. ketika konsumsi salah satu barang meninkat maka akan diikuti penurunan konsumsi dari barang lainnya. yaitu: 1.A. Kurva indiferen berbentuk cembung ke arah origin karena adanya asumsi diminishing marginal utility untuk tiap produk. Kurva indiferen tidak akan berpotongan atau bertemu satu dengan lainnya karena diasumsikan bahwa kesukaan konsumen bersifat konsisten. & D yield the same satisfaction.

berbentuk linier selama harga tidak berubah .diartikan sebagai total pendapatan yang dialokasikan untuk mendapatkan barang dan jasa pada suatu periode. Garis anggaran untk konsumen tersebut dapat digambarakan seperti kuva di bawah ini: Clothing (units per week) Pc = $2 Pf = $1 I = $80 A B (I/PC) = 40 30 Budget Line F + 2C = 80 80$80 D 20 E 10 0 20 40 60 Food 80 = (I/PF) (units per week) G Garis anggaran mempunyai ciri-ciri sebagai berikut: 1. seorang konsumen mempunyai anggaran (B) untuk membeli pakaian dan makanan setiap minggunya sebanyak $80. maka konsumen tersebut dapat membeli sebanyak 80 unit. Berslope negatif 2. Secara ringkas. Dapat kita katahui bahwa B/Pc = 40 yang artinya konsumen tersebut dapat membeli 40 unit pakaian setipa minggunya dan apabila seluruh anggarannya dialokasikan untuk membeli makanan. sedangkan harga pakaian per unit (Pc) $2 dan harga makanan setiap unitnya (Pf) adalah $1. budget constrain untuk dua komoditas dapat dituliskan sebagai berikut: B = PaA + PbB Dimana B: total anggaran yang tersedia Pa dan Pb : Harga per unit barang A dan barang B A dan B : banyaknya barang A dan B yang dibeli Garis anggaran dapat digambarkan sebagai berikut: Misalnya.

garis anggaran akan bergeser jika terjadi perubahan anggaran atau harga. 40 30 A 20 At A: MRS =Pf/Pc = . Clothing (units per week) Pc = $2 Pf = $1 I=$80 At market basket A the budget line and the indifference curve are tangent and no higher level of satisfaction can be attained. kombinasi barang yang dipilih berada pada titik singgung antara kurva indiferen dengan garis anggaran Budget 2 Line 20 40 80 Food (units per week) . Terdapat dua syarat untuk menentukan sekelompok barang yang memberikan tingkat kepuasan tertinggi. nilai dari garis anggaran semakin ke kanan semakin besar 4. Utility Maximization Apabila kita menggabungkan kurva indifern dan kurva anggaran. maka akan terlihat pilihan konsumen yang mungkin dipenuhi untuk memaksimalkan kepuasan yang tidak melebihi garis anggaran. yaitu: 1.5 U 0 . Utility maximization menghendaki konsumen untuk memilih kombinasi yang berada pada garis anggaran yang bersinggungan dengan kurva indiferen. keadaan terjadi pada saat kurva indiferen tertinggi bersinggungan dengan garis anggaran.3. 2.

Berdasarkan titik tersbut dapat diketahui bahwa: Marginal Rate of Substitusi = Px/Py = 80/20 =4 MRS juga dapat dihitung dengan menggunakan rumus MRS= MUx/MUy MRS sebesar 4 berarti konsumen bersedia menukarkan 4 unit barang Y dengan 1 unit barang X untuk mendapat tingkat kepuasan yang sama. titik A merupakan titik keseimbangan yang menunjukkan jumlah 2 barang yang dikonsumsi untuk memaksimalkan kepuasan konsumen. Pengaruh Harga dan hukum Permintaan Pengaruh harga atau the price effect didefinisikan sebagai perubahan kuantitas barang yang diminta karena adanya perubahan harga dari barang tersebut dengan asumsi ceteris paribus. The law of demand merupakan keadaan dimana ketika terjadi kenaikan harga suatu barang. yang berarti keadaan ini biasa terjadi dalam prakteknya. Decrease Demand Increase Quantity . Hukum permintaan ini digambarkan dalam bentuk slope yang negatif seperti gambar di bawah ini: Pr ice ($’ s) Movement along the demand curve. maka akan terjadi penurunan kuantitas untuk permintaan barang tersebut.Dari gambar diatas. dengan asumsi ceteris paribus. Hukum permintaan ini merupakan hukum yang empiris.

Keadaan seperti contoh di atas dapat digambarkan dengan kurva di bawah ini: Clothing (units per week) An increase in the price of food to $2. Dengan demikian garis anggaran akan berputar kedalam. Demikian pula sebaliknya.Adanya perubahan harga juga akan berpengaruh terhadap garis anggaran konsumen dan akan mengubah jumlah barang X dan Y yang dikonsumsi. maka akan terjadi penurunan pula terhadap kemampuan konsumen untuk membeli produk tersebut. (PF = 1/2) 120 160 Food (units per week) Dengan adanya berbagai perubahan harga. .00 changes the slope of the budget line and rotates it inward. bila terjadi penurunan harga makanan dari $1 menjadi $0.50 changes the slope of the budget line and rotates it outward.5 maka garis anggaran akan berputar keluar yang berarti akan meningkatkan kemampuan konsumen untuk mengkonsumsi lebih banyak produk tersebut. Apabila terjadi kenaikan harga makanan dari $1 menjadi $2. 40 L3 (PF = 2) 40 L1 (PF = 1) 80 L2 A decrease in the price of food to $. Contoh berikut menggambarkan perubahan garis anggaran dengan berbagai tingkat harga. dapat pula digambarkan kurva konsumsi harga (Price Consumption Curve/ PCC) yang mencerminkan kumpulan barang X dan Y dalam berbagi tingkat harga yang dapat memaksimalkan kepuasan konsumen dengan asumsi ceteris paribus.

1 2 3 4 2. Berarti jika harga barang X turun. Jika PCC berslope positif. maka permintaan untuk barang X semakin kecil dan permintaan barang Y semakin besar.12 10 8 6 4 PCC The budget line rotates. elastisitas harga kurang dari satu (inelastis). elastisitas harga sama dengan satu (unitary).00 Slope dari kurva konsumsi harga/PCC mencerminkan elastisitas harga: 1 I 2 0 1. Jika PCC berslope nagatif. Quantity of A PB QB 2 $2. Ketika harga suatu produk turun. elastisitas harga lebih dari satu. maka konsumen dapat membeli kombinasi barang yang sama dengan uang yang lebih sedikit sehingga konsumen mendapat kelebihan uang. Bagian kedua dari efek harga adalah efek substitusi. Ketika harga suatu produk mengalami penurunan. 3. maka konsumen akan cenderung untuk mengganti konsumsinya dengan barang yang mempunyai harga lebih rendah. Real income dapat dialokasikan pada produk yang mengalami penurunan harga tersebut atapun pada produk lain.00 5 2 I $1. Tidak ada perubahan pengeluaran untuk barang X dan Y. Jika PCC horisontal. Ketika harga suatu produk mengalami penurunan (harga barang lain tetap). Pendapatan dan Efek Substitusi dari Perubahan Harga Efek dari perubahan harga dapat dikatakan mempunyai dua bagian yang dikenal dengan efek pendapatan dan efek substitusi. Quantity of B 5 6 7 8 9 10 . since more of good B is now attainable. Berarti jika harga barang X turun maka permintaan untuk barang X naik dan permintaan barang Y turun. Ketika harga suatu produk turun. konsumen mengalami kenaikan pada real income-nya.

biasanya akan meningkatkan permintaan konsumen akan suatu produk. efek dari perubahan harga juga bisa bersifat negatif. dimana ketika pendapatan konsumen meningkat maka konsumen akan mengurangi konsumsi barang inferior dan menggantinya dengan mengkonsumsi barang superior.konsumen akan membeli lebih banyak produk tersebut karena real income mereka meningkat dan karena mereka men-substitusi barang yang relatif lebih mahal. Namun. (barang normal) (barang inferior) . Hal ini berarti bahwa ketika terjadi kenaikan pendapatan. untuk beberapa produk. maka permintaan akan produk justyru menurun. Hubungan positif antara kenaikan pendapatan dengan permintaan akan suatu barang terjadi pada barang normal. Dampak Perubahan Pendapatan Konsumen Ketika real income konsumen meningkat. Keadaan ini bisa terjadi pada barang inferior.

Y0 Y1 Gambar diatas menunjukkan apabila terdapat perubahan selera konsumen terhadap X0 X1 X2 barang X yang menyebabkan barang X lebih disukai. maka akan terjadi perubahan bentuk kurva indiveren.Perubahan Selera Konsumen Selera konsumen dapat berubah bila konsumen merespon fashion atau trend produk terbaru sebagai tanggapan dari iklan dan promosi . . perubahan selera konsumen bisa membawa dampak bagi kuantitas barang yang diminta. Pada kurva indiveren setelah terjadinya perubahan selera konsumen.

Jadi produk itu merupakan alat untuk menyampaikan atribut dalam proses konsumsi. sepatu dan sebagainya. berapa banyak yang digunakan untuk membeli baju. kesehatan dan sebagainya. PENDEKATAN ATRIBUT UNTUK PILIHAN KONSUMEN Teori ini pertama kali diperkenalkan oleh Kelvin Lancaster pada tahun1966. Namun demikian.C. pada teori – teori sebelumnya menggunakan asumsi bahwa yang diperhatikan oleh konsumen adalah produknya. Misalnya untuk pangan.E. konsumen harus membeli produk untuk memperoleh atribut tersebut. Yang dimaksud dengan atribut suatu barang adalah semua jasa yang dihasilkan dari penggunaan dan atau pemilikan barang tersebut. Setiap barang memberikan satu atribut atau lebih dalam suatu perbandingan tertentu.D. melainkan lebih ditujukan kepada atribut produk yang bersangkutan. Pendekatan ini menggunakan analisis utilitas yang digabungkan dengan analisis kurva indiferrens. .1 melukiskan seorang konsumen yang biasa makan diluar rumah di enam restoran (A. Sebagai contoh. Persoalan selanjutnya adalah bagaimana jumlah anggaran untuk sandang dialokasikan. Dalam pendekatan atribut diasumsikan bahwa rumah tangga telah membagi – bagi anggaran untuk setiap kelompok kebutuhan.B. perumahan.terlihat bentuk kurva yang lebih tegak sebagai akibat dari bertambahnya produk X yang diminta. Tabel 2. maka pendekatan atribut ini didasarkan pada asumsi bahwa perhatian konsumen bukan terhadap produk secara fisik. sandang.F). Konsuman mendapatkan kepuasan dari pengkonsumsian atribut.

2 – 2.5 x 89) = 400. kita mendapatkan garis batas efisiensi (efficiency frontier). Atribut makan di restoran hanya diasumsikan dua macam.2 dengan menghubungkan titik A.95 19. Garis batas efisiensi ini didefinisikan sebagai batas luar dan merupakan kombinasi atribut yang dapat dicapai konsumen dengan batas anggaran tertentu.28 5.22 25.4 menguraikan bagian pokok dari pendekatan tersebut.88 0.88 0. E dan F. Dari tabel 2.13 Makan per $ 100 4. D. E dan F.1 dengan anggaran $ 100 konsumen tersebut mendapatkan dari restoran A sebanyak (4. Hasil perhutungannya digambarkan pada gambar 2.5 x 22) = 99 satuan atribut kelezatan makanan. yaitu lezatnya makanan yang digambarkan pada sumbu horizontal dan suasana nyaman di restoran yang digambarkan pada sumbu vertikal.00 27. Gambar 2. diperoleh jumlah satuan atribut dengan cara yang sama.1 Atribut dan Harga Makan di 6 Restoran Restoran Harga per makan A B C D E F 22.50 4.47 18. B.05 1.25 0. C.5 stuan atribut kanyamanan suasana restoran dan (4. Gambar 2. Dalam kasus ini kita melihat bagaimana seorang konsumen menggunakan anggaran makan di restoran. D.74 Derajat atribut Nyaman 89 94 76 57 18 10 Lezat 22 50 86 90 72 77 Rasio Nyaman / lezat 4.63 0.2 Kombinasi Barang dalam Pendekatan Atribut .78 5.07 Seberapa banyak suatu barang itu harus dibeli ditentukan oleh besarnya anggaran dan harga barang yang bersangkutan.Tabel 2. Demikina pula dengan restoran B. Setiap titik pada garis itu dapat dicapai dengan mengkonsumsi kombinasi barang – barang yang berdekatan satu sama lain. C.00 3.30 26.66 3.

Gambar 2. Oleh karena selare konsumen berbeda – beda.2.Kombinasi kenyamanan suasana dan lezatnya makanan untuk masing – masing restoran yang masuk dalam perhitungan konsumen digambar dalam bentuk garis kombinasi kepuasan atribut seperti gambar 2. dengan sendirinya konsumen tersebut tidak memperoleh kepuasan dari lezatnya makanan yang disajikan oleh restoran A maupun kenyamanan suasana makan di restoran A. Ada 6 garis karena ada 6 restoran. karena kita mengetahui dengan tidak makan di restoran A misalnya. gris kombinasi kepuasan atribut masing – masing restoran dengan sendirinya berpusat dari titik asal O. maka tidak dapat diharapkan bahwa sudut garis kombinasi hasil kepuasan atribut untuk restoran yang sama yang diberikan oleh konsumen yang satu akan sama dengan yang akan diberikan oleh konsumen yang lain.3 .

maka kita dapat menentukan restoran manakah yang akan dikunjungi oleh konsumen. serta turun dari atas ke kanan bawah. Kombinasi hasil kepuasan atribut (yaitu penjumlahan kelezatan makanan dan kenyamanan suasana) yang diperoleh konsumen setiap kali makan di restoran tersebut. maka kita telah siap menurunkan garis batas efisiensi (efficiency frontier). Seperti biasanya. Berdasarkan pada asumsi rasionalitas. Gambar 2. kurva indifferens yang lebih tinggi letaknya lebih disukai karena mencerminkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi dan mereka tidak berpotongan satu sama lain.4 Maksimisasi Kepuasan dengan Pendekatan Atribut Setelah kita mengetahui peta indifferens dan batas efisiensi yang dimiliki konsumen. cembung terhadap titik asal (O). 2. Dengan memperhatikan kendala anggaran . Adapun caranya adalah dengan menghubungkan ujung masing – masing garis kombinasi kepuasan atribut. maka konsumen akan mengambil . Kurva indifferens disini dimaksudkan sebagai kurva yang menghubungkan berbagai kombinasi atribut yang memberikan kepuasan yang sama bagi konsumen. 3. Harga setiap kali makan di restoran. Konsumen juga memiliki peta indifferens untuk atribut dari berbagai barang. dan garis kombinasi kepuasan atribut untuk masing – masing restoran. Besarnya anggaran yang disediakan oleh konsumen untuk makan di restoran.Panjang garis kombinasi hasil kepuasan atribut itu tergantung kepada : 1. Keseimbangan Konsumen Untuk mengetahui atau menemukan titik keseimbangan konsumen kita harus terlebih dahulu perlu mengetahui kurva indifferens konsumen.

maka garis batas efisiensi bergeser ke luar dan sebaliknya bila harga barang naik. maka untuk memaksimumkan kepuasan. konsumen mencapai kurva indifferens yang lain dan mengkonsumsi lebih banyak barang yang harganya lebih murah dan mengurangi konsumsi barang yang harganya lebih mahal.keputusan memilih restoran yang ditunjukkan oleh titik singgung antara kurva batas efisiensi dengan salah satu kurva indifferensnya. Kemudian klau buka harga barang dan persepsi konsumen memainkan tingkat penghasilannya yang berubah dan katakanlah meningkat. Perubahan Harga dan Hukum Permintaan Titik batas yang dapat dicapai pada masin – masing garis atribut ditentukan oleh rasio antara penghasilan dan harga barang dikalikan dengan besarnya atribut masing – masing satuan barang tersebut. Dengan persepsi dan penghasilan konsumen yang sama. maka kalau barang yang dikonsumsi itu norml sifatnya. Tampak pada gambar 2.5. Dan sebaliknya.5 bahwa konsumen pindah dari konsumsi barang C ke konsumsi barang B. Apabila titik singgung itu tidak terletak di salah satu sudut garis batas efisiensi yang membentuk suatu garis lurus seperti pada titik M pada Gambar 2. Apabila harga barang turun. Sebagai akibatnya.5 Keseimbangan Konsumen dan Perubahan Harga .4. garis batas efisiensi bergeser ke dalam mendekati titik asal O. maka perubahan harga barang pasti akan menggeser titik batas atribut dan dengan sendirinya garis batas efisiensi juga bergeser. konsumen dapat memilih kombinsi makan di dua restoran yang menghubungkan garis kombinasi kepuasan atribut yang membentuk bagian batas efisiensi yang disinggung oleh kurva indifferens konsumen tersebut. seperti tampak pada gambar 2. maka pergeseran garis batas efisiensi itu akan menurunkan tingkat kepuasan dan bila penghasilan naik akan mempertinggi tingkat kepuasan sebab kurva indifferens akan bersinggungan dengan garis batas effisiensi pada titik yang berbeda. tentunya garis batas efisiensi itu seluruhnya akan bergeser sejajar keluar menjauhi titik asal. Gambar 2. bila penghasilan konsumen menurun.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful