KONSUMEN SEBAGAI INDIVIDU: PERSONALITY, LIFESTYLE DAN ATTITUDE  Apakah yang anda ketahui tentang Value/Nilai dalam

kerangka Perilaku Konsumen?  Apakah Lifestyle? Bagaimanakan relasi antara value dengan lifestyle?  Bagaimanakah value dan lifestyle digunakan sebagai penanda identifikasi kelas-kelas konsumen? Mengapa sistem ini dikatakan lebih relevan dibandingkan dengan sistem demografi/SES yang telah ada? NILAI Nilai adalah keyakinan/kepercayaan tentang keinginan terhadap situasi tertentu yang menjadi panduan perilaku seseorang . Nilai bersifat umum dan berbeda penerapannya dalam sikap pada situasi tertentu saja. Nilai berperan penting dalam kegiatan konsumsi. Orang membeli produk karena diyakini akan mencapai tujuan dari nilai terkait. Nilai sangat berkaitan dengan kultur, karena kultur memiliki seperangkat nilai-nilai untuk anggotanya. Nilai berubah seiring waktu. Pola konsumsi produk juga dapat ditampilkan sebagai bentuk penguatan atau penentangan terhadap nilai yang diyakini. Setiap budaya dicirikan oleh dukungan anggotanya dari sistem nilai. Proses belajar keyakinan dan perilaku didukung oleh budaya sendiri disebut enkulturasi. Sebaliknya, proses belajar nilai sistem dan perilaku budaya lain disebut akulturasi. nilai berikut: rasa memiliki, menyenangkan dan kenikmatan dalam hidup, kesenangan, hubungan hangat dengan orang lain, pemenuhan diri, menjadi baik dihormati, rasa keberhasilan, kehormatan diri dan keamanan.

Penataan nilai dalam domain motivasi saling menyediakan kerangka teoritis untuk pendekatan ini untuk nilai-nilai yang banyak peneliti menemukan memuaskan dibandingkan dengan persediaan nilai lain. Lebih khusus, telah menunjukkan untuk membedakan antara kultur dan jenis perilaku konsumsi media. Matrealis adalah peruwujudan nilai-nilai seseorang adalah melalui konsumsi. Konsumsi sebagai tujuan. Materialisme mengacu pada pentingnya orang menunjukkan harta

Model Harapan .duniawi. konsumen terus mengevaluasi apakah produk terebut berhasil merepresentasikan nilai dari tujuan atau dapat mencapai harapam. Akibatnya. Konsumsi menjadi tujuan bukan saran untuk mencapaikan suatu keadaan yang baik. Nilai merupakan ekspektasi orang lain terhadp diri seseorang yang kemudian berpengaruh terhadap pola konsumsi. maka perilaku itu akan terus dilakukan.Nilai Sikap dikembangkan melalui model harapan dan nilai. sehingga untuk mewujudkan nilai-nilai seseorang adalah melalui konsumsinya. Standar hidup konsumen di banyak negara. yaitu yang paling mudah menggali memori dan lebih cepat dapat diekspresikan. Model ini menjelaskan bahwa perilaku seseorang berfungsi untuk meraih harapan dan nilai dari tujuan melalui aktivitas yang dikerjakan. Materialis lebih mungkin harta nilai status dan penampilan yang berhubungan dengan makna. meningkat berdasarkan tingkat konsumsi warga negara. di mana orang sering mengukur mereka layak dan orang lain dalam hal berapa banyak mereka miliki. Pendekatan matrealis individu berbeda tergantung dari tingkat sukses. produk dengan nilai oleh materialis tinggi lebih mungkin untuk secara publik dikonsumsi dan lebih mahal. Apakah orang yang bersangkutan ingin memenuhi ekspektasi orang lain (kultur) atau malah secara komunal menentang penilaiaan orang lain melalui konsumsi produk. sentralistik dan kebahagiaan. Jika suatu perilaku mempunyai kemungikan berhasil atau bahkan berhasil meraih tujuan. Matrealisme dapat dianggap sebagai nilai yang lebih umum dan bagian dari nilai konsumen lain. konsumen akan melihat beberapa penilaian subjektif. Misalnya dalam pemilihan produk atau merk. sehingga konsumen akan memberikan atribut tertentu pada produk tersebut. Gaya hidup kita dipengaruhi oleh standar hidup kita telah datang ke harapkan dan keinginan. Nilai sangat dipengaruhi oleh norma yang diberlakukan kultur setempat. Nilai berasal dari luar diri konsumen. VALUE & EXPECTATION . Untuk menentukan produk mana yang paling menguntungkan.

3. dan untuk semua. Di lain sisi sikap implisit adalah sikap yang tidak disadari. Konsistensi/terus-menerus: manusia tidak mencoba untuk menyangkal diri mereka terhadap apa yang mereka katakan dan lakukan pada suatu isu. 5. Sehingga mendorong jarak antara informasi pemasaran dan hiburan menjadi kabur. Komunikasi mengenai produk menghasilkan transaksi . Beberapa prinsip yang memepengaruhi pemikiran: 1. Kesepakatan: kita akan mengumpulkan informasi apa yang orang lain lakukan sebelum kita. Kunci dalam memahami dinamika interaksi komunikasi pemasaran berdasarkan respon atau feedback dari perilaku. 4.ATTITUDE behavior behavior behabior LIFE STYLE SIKAP Sikap terdiri dari sikap eksplisit dan implisit. Kadang sikap implisit sering diaktifkan tanpa orang tersebut menyadarinya. Marketing menggunakan media untuk memuaskan audience atau target market. Orientasi menyarankan terhadap aturan dan orientasi terhadap objek. Menyukai: kita kan cenderung menyetujui apa terhadap apa yang kita suka atau kagumi. Pertukaran: orang akan lebih suka memberi apabila mereka juga menerima. tanpa konsumen itu menyadarinya. Sehingga dapat mempengaruhi konsumen. Sikap berhubungan dengan persuasi yaitu kegiatan untuk mengubah sikap. Interaksi dalam komunikasi dimaknai oleh objek. Dalam mempengaruhi konsumen. Konsumen akan lebih menyukai jika diperbolehkan mencoba terlebih dahulu. Sikap eksplisit adalah sikap yang disadari. 6. tidak dapat dikendalikan. Budaya mempengaruhi simbol dan maksud komunikasi digunakan dalam proses yang terjadi dalam konteks budaya. termasuk ketika konsumen menggunakan produk. dan aksi. Untuk memaknai tidak diberikan sekali. PERSUASI Persuasi sama dengan sebuah pendekatan terhadap bagaimana sikap dapat dimodifikasi atau diciptakan. mereka dapat menjelaskan produk tersebut. ide. Kekuasaan: kita akan lebih percaya pada sumber yang memiliki otoritas/kekuasaan. Kekurangan: barang akan lebih menarik jika keterdsediaannya sedikit. 2.

humor atau seksual. Transaksi pesan dilanjutkan berupa pertanyaan mengenai informasi layanan.berupa respon pertama. Efektifitas sumber pesan ditentukan oleh daya tarik dan kredibilitas komunikator. Pertanyaan ini dapat menjadi informasi mendatang. Gaya hidup mencerminkan sikap individu terhadap nilai. Pendekatan uses and gratification berpendapat bahwa konsumen merupakan partisipan aktif sebagai pengguna media berdasarkan berbagai alasan. Daya tarik dapat berupa kata-kata dan gambar. Gaya hidup dapat ditunjukkan dengan satu set perilaku atau pengindraan. yaitu umpan balik dari pelanggan dalam menanggapi pesan pemasaran. Pengaruh pesan tergantung dari tingkat penerimaan dan keterlibatan konsumen. Seperti vegetarian dan pecinta lingkungan (go green). perusahaan. penerima dan umpan balik. Frekuensi pengulangan pesan dan isi pesan dapat berupa ketakutan. LIFESTYLE Lifestyle (gaya hidup) adalah istilah yang menggambarkan cara hidup seseorang maupun kelompok. pesan. Hal ini juga yang menjadi alasan individu melakukan sesuatu. Perilaku-perilaku tersebut menjadi kebiasaan yang dilakukan terus-menerus. Untuk menyentuh sisi emosional atau rasional. Gaya hidup memberikan kesadaran untuk menunjukkan identitas diri. Pada perkembangannya komunikasi intraktif menyoroti kebutuhan akan pertimbangan. Sementara itu. harapan dan pandangan terhadap dunia. Argumentasi dalam proses pemasaran dinilai lebih efektif untuk mengirimkan pesan kepada konsumen yang ingin mempelajari produk. Konsumen yang memperoleh informasi mengenai produk akan menjalin hubungan denga perusahaan. bagi konsumen yang "dingin" dipersilahkan untuk mencoba terlebih dahulu. Gaya hidup juga mengkonstruksikan individu dalam mengkonsumsi produk atau merk yang dinilainya mencerminkan nilai yang dipegang. Pandangan trandisional komunikasi cenderung mengganggap perseptor sebagai elemen pasif. Sementara kredibilitas komunikator juga mempengaruhi identifikasi produk. Pada era modern ini gaya hidup sering diasosiasikan dengan apa yang mereka lakukan setiap hari. Model komunikasi dalam pentransferan makna terdiri dari sumber. media. .

Peneliti harus lebih mendalam mengetahui kecenderungan konsumen dari nilai yang dianut. dan harapan konsumen terhadap konsumsi suatu produk dan merk. Pengaruh individu memberi kontribusi pemahaman terhadap suatu fenomena. tingkat ekonomi. Pengumpulan data menggunakan sistem SES lebih mudah karena batasan terlihat jelas. Sementara itu pendekatan lifestyle menjelaskan lebih personal atas konsep diri. motivasi. Di lain pihak sistem SES tidak secara spesifik menjelaskan mengenai personality konsumen. AMBAR PERTIWI MANAJEMEN KOMUNIKASI 2011 / 4224 . Konsumen disamaratakan berdasarkan ciri khas yang sudah melekat bukan dari pemahaman terhadap lingkungan eksternal dan internal konsumen itu sendiri. Nilai sangat berhubungan dengan kebudayaan. pendapatan dan sebagainya) untuk membagi kelompok-kelompok. perekonomian. jenis kelamin. situasi sosial politik.SISTEM SES (DEMOGRAFI) VS LIFESTYLE Jika sebelumnya kelas-kelas dalam konsumen (society) dilihat dari faktor demografi (seperti usia. Sementara klasifikasi berdasarkan lifestyle lebih absurb. Promosi berdasarkan lifestyle dapat lebih mengena untuk menjawab kebutuhan konsumen atas representasi nilai-nilai yang dianut. namun peneliti juga perlu memahami pengaruh individu itu sendiri dalam pengambilan keputusan kecenderungan nilai. pendidikan. Sistem SES yang membagi konsumen dari faktor demografi memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan jika dibandingkan pembagian kelas berdasarkan lifestyle. pengaruh lingkungan. kini pola pemasaran cenderung berubah mengikuti kelompok-kelompok berdasarkan gaya hidup.meskipun nilai sangat dipengaruhi faktor eksternal.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful