P. 1
Makalah Msdm

Makalah Msdm

|Views: 410|Likes:
Published by Tirta Aja

More info:

Published by: Tirta Aja on May 07, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

09/04/2013

pdf

text

original

SEMINAR ADMINISTRASI Meningkatkan dan Menjaga Kualitas Karyawan Yamaha Melalui Yamaha Academy Indonesia

Mata Kuliah Dosen Pembimbing Nama Kelas

: Seminar Administrasi : Rohmial SE. M. Si : Fauzy Yudhistirra : Semester 8 Reguler Sore (B)

SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINSTRASI SATYA NEGARA PALEMBANG 2012-2013

Penulis juga menyadari bahwa makalah yang kami buat ini jauh dari kesempurnaan.KATA PENGANTAR Alhamdulillahirobbil alamin kami panjatkan puji dan syukur Kepada Allah SWT yang tidak hentinya melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya kepada semua makhluknya. Atas izin-Nya pulalah kegiatan membuat makalah Meningkatkan Kualitas Karyawan Yamaha Melalui Yamaha Academy Indonesia dapat penulis selesaikan dengan baik. . Tujuan ditulisnya makalah ini untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh Dosen Pengasuh Mata Kuliah. makalah ini penulis buat berdasarkan informasi yang kami dapat dari berbagai literur buku dan internet. Dan akhir kata semoga makalah ini memberikan manfaat bagi kita semua. Seminar Administrasi. Untuk itu kami dengan ikhlas dan dengan hati lapang dada akan menerima saran maupun kritik demi kesempurnaan makalah ini.Amin Penulis Fauzy Yudhistirra .

Fenomena diatas lah yang membuat penulis tertarik membahas dan menuangkannya kedalam karya ilmiah ini. . Dengan mengadakan pelatihan-pelatihan dan selalu mengupdate informasi kepada semua karyawan Yamaha dalam segala hal yang berhungungan dengan Yamaha Indonesia. Dengan cara inilah Yamaha Indonesia dapat terus tumbuh dan berkembang mengikuti kemajuan zaman dan tetap bertahan menjadikan Yamaha semakin didepan. Latar Belakang Persaingan dunia usaha saat ini semakin ketat. Yamaha Indonesia selaku produsen kendaraan roda dua merk Yamaha di Indonesia tidak tinggal diam dalam mensiasati persangaingan usaha di negeri ini. makin berkembangnya perekonomian Negara saat ini memaksa setiap pelaku ekonomi agar dapat bertahan dari kerasnya persaingan saat ini.I. Semua itu kemajuan itu tidak terlepas dari tingginya standar kualitas dan kapabilitas dari sumberdaya manusia yang diterapkan oleh Yamaha dan untuk menjaga standar kualitas sumberdaya manusianya agar tetap baik dan berkembang Yamaha mendirikan Yamaha Academy Indonesia Yamaha academy Indonesia adalah salah satu divisi dalam perusahaan Yamaha yang bertugas menjaga kualitas karyawan Yamaha agar tetap baik. Yamaha Academy memfokuskan diri dalam pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia yang tergabung dalam perusahaan Yamaha. Yamaha selalu berusaha meningkatkan kualitas dan kuantitas produk-produk yang menjadi andalan dan berhasil diterima oleh masyarakat Indonesia.

RUMUSAN MASALAH Berdasarkan latar belakang diatas masalah yang didapatkan adalah sebagai berikut : 1. Pemenuhan Administrasi. 2. Sebagai syarat dalam mempelajari mata kuliah Seminar Administrasi tugas dalam mata kuliah Seminar . Bagaimana cara Yamaha Indonesia dalam menjaga kualitas sumberdaya manusia yang tergabung dalam keluarga besar Yamaha inidonesia? III.II. TUJUAN PENULISAN 1.

bukan mesin dan bukan semata menjadi sumber daya bisnis. Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen sumber daya manusia. Landasan Teori 1. pengelolaan karier.III. 2. evaluasi kinerja. penyusunan karyawan. Peran. pengembangan karyawan. MSDM didasari pada suatu konsep bahwa setiap karyawan adalah manusia . Tugas dan Tanggung Jawab Manajemen Sumber Daya Manusia A. Peran Karyawan . Fungsi. adalah suatu ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan. kompensasi karyawan dan hubungan ketenagakerjaan yang baik. karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. Manajemen sumber daya manusia melibatkan semua keputusan dan praktik manajemen yang memengaruhi secara langsung sumber daya manusianya. disingkat MSDM. Unsur MSDM adalah manusia Manajemen sumber daya manusia juga menyangkut desain dan implementasi sistem perencanaan.

sistem. waktu. waktu. dan lain-lain. yaitu faktor internal seperti jumlah kebutuhan karyawan baru. Perencanaan Melakukan persiapan dan seleksi tenaga kerja (Preparation and selection) Persiapan. Karena ada yang tidak bekerja. Yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan perkiraan/forecast akan pekerjaan yang lowong. Ada dua faktor yang perlu diperhatikan dalam melakukan persiapan. Dalam proses persiapan dilakukan perencanaan kebutuhan akan sumber daya manusia dengan menentukan berbagai pekerjaan yang mungkin timbul. R. B. Berbicara mengenai peranan tenaga kerja. proses dan tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan.Kyosaki menyebutnya dalam empat tingkatan (quadrant) yaitu self employed. Dalam MSDM yang ingin ditelah adalah karyawan (mereka yang menjual jasa-pikiran. tenaga dan pikiran untuk perusahan dan mendapat kopensasi dari perusahan tersebut.Peranan karyawan bagi sebuah perusahan berupa keterlibatan mereka dalam sebuah perencanaan.kepada orang lain atau perusahaan. pebisnis dan investor. Disini terjadi sebuah ikatan atau kontrak mengenai hak dan kewajiban masing-masing. harus dibedakan antara mereka yang memiliki pekerjaan dan mereka yang bekerja. departemen yang ada. struktur organisasi. yang bekerja (pada orang lain/negara/swasta) dan mereka yang bekerja sendiri. dan lain sebagainya. tenaga dan waktu. Karyawan adalah mereka yang bekerja pada orang lain dengan menjual jasa mereka. Faktor eksternal . Namun berbicara mengenai tenaga kerja ini masih umum. jumlahnya. employe.

Lalu berikutnya adalah memanggil kandidat terpilih untuk dilakukan ujian test tertulis. kondisi pasa tenaga kerja. wawancara kerja/interview dan proses seleksi lainnya. Dalam tahapan ini diperlukan analisis jabatan yang ada untuk membuat deskripsi pekerjaan/job description dan juga spesifikasi pekerjaan/job specification D. Menurut yang memiliki Cut Zurnali (2010).seperti hukum ketenagakerjaan. Seleksi tenaga kerja adalah suatu proses menemukan tenaga kerja yang tepat dari sekian banyak kandidat atau calon yang ada. bekerja sebuah organisasi atau perusahaan harus dapat mencari dan menarik calon karyawan kemampuan dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. buruh. Tahap awal yang perlu dilakukan setelah menerima berkas lamaran adalah melihat daftar riwayat hidup/cv/curriculum vittae milik pelamar. Mengutip pendapat Drucker (2002:135): Kontribusi manajemen yang paling penting yang dibutuhkan pada abad ke-21 ini adalah meningkatkan . karyawan. Rekrutmen & Seleksi Rekrutmen tenaga kerja/Recruitment. Seleksi tenaga kerja/Selection. Kemudian dari cv pelamar dilakukan penyortiran antara pelamar yang akan dipanggil dengan yang gagal memenuhi standar suatu pekerjaan. dan lain sebagainya. Rekrutmen adalah suatu proses untuk mencari calon atau kandidat pegawai. manajer. yang biasa disebut sebagai pekerja pengetahuan (knowledge worker). C. atau tenaga kerja baru untuk memenuhi kebutuhan sdm oraganisasi atau perusahaan.

K-worker cenderung memiliki kemampuan mengoperasikan perusahaan kepuasaan bagi para stake holder organisasi . Sedangkan peningkatan produktivitas pekerja pengetahuan (knowledge worker) bermakna bagaimana memanfaatkan semaksimal mungkin pengetahuan dan kemampuan para pekerja pengetahuan dalam menjalankan setiap pekerjaan atau tugas yang diberikan perusahaan kepada mereka. Dalam perkembangannya.produktivitas kerja pengetahuan (knowledge work) sekaligus meningkatkan produktivitas pekerja pengetahuan (knowledge worker). baik organisasi laba (perusahaa atau korporasi) maupun organisasi nirlaba (seperti kantor-kantor pemerintah atau NGO). mengoperasikan keorganisasian teknologi informasi dan komunikasi sehingga dapat mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien sekaligus dapat memberikan tersebut. termasuk didalamnya memanfaatkan semaksimal mungkin penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam meningkatkan profitabilitas sekaligus memperkuat daya saing (competiveness) perusahaan. Kerja pengetahuan adalah kenyataan yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan atau setiap organisasi. dan melawan perintah dan budaya pengendalian. infrastuktur yang dan bertanggung aplikasi jawab untuk dan dengan mendesain. Cut Zurnali (2010) mendefinisikan pekerja pengetahuan atau knowledge worker (K-Worker) sebagai karyawan sebuah organisasi membangun. bergerak. memelihara. Produktivitas kerja pengetahuan (knowledge work) berarti perusahaan meningkatkan cakupan kerjanya pada pemanfaatan teknologi yang berbasis pengetahuan. sentuhan menguji. Lebih lanjut dipaparkan bahwa kekhasan pekerja pengetahuan terletak pada adanya otonomi untuk menikmati kebebasan dalam pekerjaan.

Kompensasi adalah imbalan atas kontribusi kerja pegawai secara teratur dari organisasi atau pertambangan.sehingga mereka dapat memiliki satu atau lebih perusahaan yang dapat berupa perusahaan komersial ataupun perusahaan non profit. semi konduktor. sekaligus memberikan keuntungan kepada para stake holder organisasi tersebut. Dengan begitu proses pengembangan dan evaluasi karyawan menjadi sangat penting mulai dari karyawan pada tingkat rendah maupun yang tinggi. E. dapatlah ditarik sebuah kesimpulan bahwa pada era sekarang ini sudah saatnya sebuah departemen SDM merekrut karyawan-karyawan dengan kualifikasi knowledge worker agar sebuah organisasi atau perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif dalam jangka panjang. tidak hanya pada saat ini tapi juga di masa depan. Berdasarkan pendapat yang dikemukakan oleh Cut Zurnali tersebut. Tenaga kerja yang bekerja pada organisasi atau perusahaan harus menguasai pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggungjawabnya. dan . Pengembangan & Penilaian Prestasi Pengembangan dan evaluasi karyawan (Development and evaluation). bioteknologi. Pelatihan. Beragam perusahaan pengetahuan dapat memilih untuk membantu menempatkan bidang pengetahuan dan teknologi yang biasanya ditujukan untuk pengembangan kemampuan dalam industri utama seperti industri telekomunikasi. Memberikan kompensasi dan proteksi pada pegawai (Compensation and protection). pendidikan dan konsultan. otomotif. Untuk itu diperlukan suatu pembekalan agar tenaga kerja yang ada dapat lebih menguasai dan ahli di bidangnya masing-masing serta meningkatkan kinerja yang ada.

Kompensasi yang tidak sesuai dengan kondisi yang ada dapat menyebabkan masalah ketenaga kerjaan di kemudian hari atau pun dapat menimbulkan kerugian pada organisasi atau perusahaan.perusahaan. 4. adalah 2. Promosi. Demosi. Pemisahan. sebuah jenis transfer meliputi pemotongan pembayaran. disebut juga pemberhentian. F. 3. . hak dan kesempatan yang lebih besar. bahkan sering disebut downsizing. Kompensasi yang tepat sangat penting dan disesuaikan dengan kondisi pasar tenaga kerja yang ada pada lingkungan eksternal. Pemberhentian sukarela adalah pemisahan pegawai dari organisasi atas inisiatif organisasi atau kemauan pegawai sendiri. Umumnya adalah untuk mengurangi kelebihan beban biaya tenaga kerja dan permasalahan keuangan perusahaan semakin serius. Pemindahan dan Pemisahan 1. adalah perpindahan sementara atau tidak definitif seorang pegawai dari daftar gaji. Terminasi adalah tindakan manajemen berupa pemisahan pegawai dari organisasi karena melanggar aturan organisasi atau karena tidak menunjukkan kinerja yang cukup. Promosi adalah sebuah jenis transfer yang meliputi penugasan kembali seorang pegawai pada sebuah posisi yang kemungkinan besar diberikan pembayaran yang lebih tinggi dan tanggung jawab. hak dan kesempatan. Proteksi juga perlu diberikan kepada pekerja agar dapat melaksanakan pekerjaannya dengan tenang sehingga kinerja dan kontribusi perkerja tersebut dapat tetap maksimal dari waktu ke waktu. kadang-kadang disebut transfer ke bawah.

Menginformasikan semua informasi yang berhubungan dengan perusahaan kepada semua karyawan di semua tingkatan perusahaan. 2. Dalam operasionalnya Yamaha Academy memiliki 3 tugas pokok yang menjadi acuan dalam menjalankan kegiatannya antara lain : 1. A.5. Pembahasan 1. Yamaha Academy Indonesia. IV. 3. Mengawasi. Melakukan Pelatihan dan pengembangan karyawan Yamaha disemua tingkatan. Melakukan pelatihan dan pengembangan karyawan Yamaha Indonesia Adalah kegiatan perusahaan memberikan pelatihan dan penambahan pengetahuan dan kemampuan kepada karyawan perusahaan secara berkala dan berkelanjutan. meningkatkan dan mengembangkan sumberdaya manusia yang tergabung dalam keluarga besar Yamaha Indonesia. Pelatihan dan pengembangan ini ditujukan tidak hanya untuk tingkatan teknis di lapangan saja. Yamaha academy Indonesia adalah salah satu divisi dalam perusahaan Yamaha Indonesia yang berdiri sendiri dan bersifat otonom yang bertugas untuk menjaga. Semua pelatihan yang diberikan . Mengevaluasi dan Memperbaikii system manajemen sumberdaya manusia di perusahaan Yamaha Indonesia baik di pusat maupun di daerah. Pengunduran diri adalah pemisahan pegawai yang telah menyelesaikan masa kerja maksimalnya dari organisasi atau umumnya di kenal dengan istilah pensiun. tingkatan manajerial dan pengambil kebijakan pun mendapat pelatihan yang sama.

e. Training Layanan Purna jual Produk Yamaha. 1. c. d. layanan purna jual. Agar selalu mengembangkan produk yamaha yang lebih baik dari waktu ke waktu sehingga yamaha tetap semakin di depan. Training Ritel dan Strategi Pemasaran. komplain masyarakat dan mengenai produk yamaha di masyarakat.sesuai dengan bidang kerja dari karyawan itu sendiri. Traning b. Training manajerial Pabrikasi yaitu dan pelatihan-pelatihan mutu dibidang yaitu manajerial dan strategi jangka panjang perusahaan. Yaitu pelatihan dan pengembangan karyawan yamaha meliputi perbengkelan. jaringan yamaha di Indonesia. Yaitu pelatihan yang berisikan materi di bidang pemasaran dan strategi pemasaran meliputi. Yaitu pemberian training kepada karyawan di bidang ini. Pelatihan ini bertujuan untuk menjaga kualitas dan kualitas karyawan itu sendiri sehingga kinerja nya tetap maksimal dalam menjalankan pekerjaan nya sehari-hari. penjamin produk. tata kelola spare parts dan layanan klaim produk yamaha di seluruh Indonesia. Pelatihan dan pengembangan meliputi pelatihan dan pengembangan di bidang-bidang dan divisi yang ada di Yamaha Indonesia antara lain: a. costumer service. pengenalan produk. pelatihan dibidang teknis meliputi pelatihan tenaga ahli dan insinyur-insinyur dan penelitian pabrikan Yamaha. Training Indonesia lainnya yang berhubungan dengan yamaha semua hal . service produk yamaha.

Untuk menjaga kualitas sumberdaya manusianya yamaha mendirikan yamaha academy indonesia yaitu sebuah divisi dari perusahaan yamaha Indonesia yang bertugas menjaga dan meningkatkan sumberdaya manusianya. 2. Bagaimana cara Yamaha Indonesia dalam menjaga kualitas sumberdaya manusia yang tergabung dalam keluarga besar Yamaha indonesia. Lembaga ini bertanggung jawab untuk menjaga kualitas dan kapabilitas karyawan yamaha. Yaitu manajemen yang berjalan dan bila ditemukan system manajemen atau standar kerja yang memiliki kelemahan maka yamaha academy Indonesia akan mengusulkan perubahan system yang lebih baik untuk diterapkan di semua jaringan yamaha agar semua berjalan baik dan berkembang. Dengan tugas-tugas utamanya yang telah penulis jabarkan di atas.B. Mengevaluasi mengaudit dan dan Memperbaiki mengevaluasi system system manajemen. yamaha academy dapat menjaga ketersediaan . Mengawasi. Dan dapat terus tumbuh dan berkembang sejalan dan seiring dengan perkembangan masyarakat Indonesia. ini ditujukan agar produk yamaha Indonesia dapat diterima dengan baik oleh masyarakat Indonesia sebagai user utama produk unggulan dari yamaha. Menginformasikan semua informasi yang berhubungan dengan perusahaan kepada semua karyawan di semua tingkatan perusahaan yaitu memberikan informasi baik secara internal kepada karyawan yamaha atau pun informasi yang bersifat umum kepada masyarakat. C.

W. London.com www. J. Pinnells. A. R. New York Harper. 6th ed. 2an ed. UNCTAD.blogspot. United Nations Conference on Trade and Development. Foresman. Monroe. Hutchinson. Speech communication. Ehninger.com Brooks.Catatan-fushie. Writing: Process and structure. New York. and W. Dubuque. Fisher. Handbook on the acquisition of technology by developing countries. 1988.wikipedia. Scott. Brown. Daftar Pustaka Yudhistira@gmail. and D. bertahan dan berkembang ditengah keras nya persaingan dunia usaha di indonesia dan cara inilah yang ditempuh yamaha indonesia agar sumberdaya manusianya tetap terjaga baik secara kualitas maupun kuantitasnya. Glenview.com www.sumberdaya manusia yang berkualitas dan berkompeten dibidangnya sehingga yamaha indonesia dapat teruss bersaing. 1975. Ury. Principles and types of speech.1983. Getting to yes. 1967. 1978. .

T. Manajemen Sumber Daya Manusia : Suatu pendekatan Mikro (Dalam Tanya Jawab). Franklin. Gouzali. Pengembangan. (2010). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Saydam. Cetakan kedua. Cetakan ketiga belas. contact: The first four minutes. London.(1987). Bumi Aksara. Jakarta. (2006). Pengkompensasian. (2000). Jakarta . Siagian. (2005).Zunin. L. Sondang P. Djambatan. Bandung Handoko. dan Peningkatan Produktivitas Pegawai. 1972. Penerbit Unpad Press. Jakarta Hariandja. Marihot Tua Efendi. Yogyakarta:PBFE [Universitas Gadjah Mada]. Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengadaan. Cut Zurnali. Manajemen Sumber Daya Manusia. Knowledge Worker: Kerangka Riset Manajemen Sumber Daya Manusia Masa Depan. PT Grasindo.H. Cetakan ketiga. Edisi ke-2.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->