DASAR-DASAR STRUKTUR ORGANISASI

Pertemuan ke 11

Apakah Struktur Organisasi itu?

Bahwa struktur organisasi itu berbeda-beda dan struktur tersebut akan mempengaruhi sikap dan perilaku karyawan, dan ada komponen-2 penting yang membentuk struktur organisasi. Struktur organisasi mengambarkan bagaimana tugas kerja akan dibagi, dikelompokkan dan dikoordinasikan secara formal. Misalnya johnson & johnson telah lama mengelompokkan kegiatan-kegiatannya kedalam perusahaan semi otonom yang diorganisir berdasarkan produk dan memberi kewenangan yang besar pada manajer perusahaan dalam mengambil keputusan penting. Ada enam elemen penting yang perlu di perhatikan oleh para manajer ketika mereka mendesain struktur organisasi meliputi: spesialisasi, departementalisasi, rantai perintah, rentang kendali, sentralisasi dan desentralisasi, dan formalisasi.

Spesialisasi Pekerjaan

Dalam industri perakitan mobil milik Henry ford, setiap karyawan diberi tugas khusus dan berulangulang,misalnya seorang karyawan hanya bertugas memasang roda depan dan seorang yang lain memasang pintu depan kanan. Dengan membagi pekerjaan dengan tugas standar, yang dilaksanakan berulang-ulang, Ford dapat memproduksi satu mobil setiap sepuluh detik, meskipun hanya menggunakan karyawan yang mempunyai keterampilan terbatas.

Menurut Ford pekerjaan dapat dilaksanakan dengan lebih efisien jika masing-masing karyawan memiliki spesialisasi. Spesialisasi perkerjaan (work specialization) atau pembagian pekerjaan untuk menggambarkan sejauh mana tugas-tugas dalam organisasi dibagi menjadi pekerjaan-pekerjaan yang terpisah.

daripada seluruh tugas dikerjaan oleh seorang individu. . setiap karyawan memiliki spesialisasi dalam melakukan kegiatan tertentu daripada melakukan seluruh kegiatan dengan harapan ada peningkatan keterampilan secara cepat. lebih baik pekerjaan tersebut dipecah menjadi beberapa langkah. Masing-masing langkah diselesaikan oleh individu yang berbeda. Intinya.Inti dari Spesialisasi Pekerjaan  Adalah bahwa.

kemudian tugas-tugas yang sama dikelompokkan dalam satu koordinasi kewenangan itulah yang disebut dengan departementalisasi. akunting. . produksi. Seorang manajer pabrik akan mengatur pabriknya dengan memisahkan spesialisspesialis teknik. Salah satu cara yang populer pengelompokan kegiatan adalah berdasarkan fungsi yang dilaksanakan.Departementalisasi   Begitu pekerjaan dibagi dalam spesialisasi pekerjaan. personalia. dan pembelian menjadi bagian-bagian yang sama.

Hanya fungsi-fungsi itu berubah guna mencerminkan tujuan dan kegiatan organisasi.  Departementalisasi berdasar fungsi dapat digunakan pada semua jenis organisasi. Keuntungan utama dari jenis pengelompokan ini adalah meningkatnya efisiensi dengan menempatkan spesialis secara bersama-sama. . Departementalisasi fungsi berusaha mencapai skala ekonomi dengan menempatkan individu yang memiliki keterampilan dan orientasi yang sama kepadal unit-unit yang sama.

Departementalisasi berdasar Wilayah  Cara lain untuk melakukan departementalisasi adalah atas dasar geografi atau wilayah. . bisa dibagi dalam wilayah barat. Fungsi penjualan misalnya. Tiaptiap wilayah ini merupakan suatu bagian yang diorganisasikan secara geografis. timur dll. mengingat banyak dan luasnya wilayah pelanggan organisasi tersebut.

Asumsi yang mendasarinya adalah para pelanggan pada masing-masing bagian memiliki masalah dan kebutuhan yang sama yang dapat diselesaikan oleh para spesialis yang terdapat pada masing-masing bagian.Departementalisasi berdasar jenis Pelanggan yang dicari Organisasi  Kategori terakhir dari departentalisasi adalah dengan menggunakan jenis pelanggan yang dicari organisasi. Kegiatan penjualan pada perusahaan pemasok peralatan kantor. dan pelanggan pemerintah. perdagangan besar. misalnya dapat dipecah menjadi tiga bagian untuk melayani eceran. .

“kepada siapa saya menghadap jika ada masalah?” dan “kepada siapa saya bertanggung-jawab?”. Rantai perintah menjawab pertanyaan karyawan seperti.Rantai Perintah  Rantai perintah (chain of command) merupakan garis kewenangan yang tidak terputus dari puncak organisasi ke eselon yang paling bawah dan menjelaskan siapa melapor pada siapa. .

   Anda tidak dapat membahas rantai perintah tanpa membahas dua konsep pelengkap. dan setiap manajer diberi tingkat kewenangan untuk menjalankan tanggung-jawabnya. organisasi memberikan tempat pada masing-masing kedudukan manajerial dalam ratai perintah. yakini kewenangan dan kesatuan perintah. . Kewenangan mengacu pada hak-hak yang melekat pada kedudukan pimpinan untuk memberi perintah dan untuk dipatuhi. Untuk memudahkan koordinasi.

Prinsip ini mengatakan bahwa seseorang hendaknya memiliki satu atasan yang kepadanya ia bertanggungjawab secara langsung. . Jika kesatuan perintah itu terpecah.Prinsip Kesatuan Perintah  Prinsip kesatuan perintah (unity of command) membantu melanggengkan konsep garis kewenangan yang tak terputus. seorang bawahan harus menghadapi tuntutan atau perioritas yang bertentangan dari beberapa atasan.

semakin luas dan besar rentang kendali. tentunya akan menghemat biaya gaji untuk manajer. semakin efisien organisasi. . dalam banyak hal pertanyaan ini menentukan jumlah tingkatan dan jumlah manajer yang dimiliki oleh organisasi. Jika semua hal dianggap tetap. Misalnya. maka rentang kendali yang lebih luas akan memiliki dua tingkat lebih sedikit dan kebutuhan manajer yang lebih sedikit pula.Rentang Kendali   Berapa banyak bawahan yang dapat dipimpin dengan efisien dan efektif oleh seorang manajer? Pertanyaan rentang kendali (span of control) ini penting karena. jika suatu organisasi memiliki rentang kendali sebanyak empat dan organisasi lainnya sebanyak delapan.

. biaya mahal karena menambah tingkatan manajemen. dimungkinkan kinerja karyawan menurun karena para manajer tidak lagi memiliki waktu untuk memberikan pengarahan dan bantuan yang diperlukan. tapi memiliki tiga kekurangan utama.  Tapi pada titik tertentu dapat mengurangi efektivitas. Pertama. Rentang kendali yang kecil yaitu antara lima sampai enam karyawan. manajer dapat melakukan pengawasan langsung. mendorong pada pengawasan yang ketat. Kedua. membuat komunikasi vertikal dalam organisasi menjadi lebih rumit. dan mengurangi otonomi karyawan. memperlambat pengambilan keputusan dan cenderung mengisolasi manajer puncak. Ketiga. karena rentang kendali yang terlalu besar.

 Trend belakangan ini mengarah pada rentang kendali yang samakin melebar. dan memberdayakan karyawan. berusaha lebih dekat dengan pelanggan. memotong pengeluaran rutin. . meningkatkan fleksibilitas. mempercepat pengambilan keputusan. sesuai dengan upaya yang dilakukan perusahaan untuk mengurangi biaya.

. sedang sebaliknya organisasi yang pengambilan keputusannya diberikan hingga kepada manajer yang terdekat dengan “tahap pelaksanaan” disebut organisasi yang terdesentralisasi.Sentralisasi dan Desentralisasi  Manajer puncak yang membuat semua keputusan sedang manajer dibawahnya hanya sekedar melaksanakan arahan manajer puncak merupakan organisasi yang tersentralisasi.

Semua keputusan terpusat pada manajer puncak tanpa ada masukan dari manajer bawahannya. . Sebaliknya semakin banyak bawahan yang memberi masukan atau diberi kewenangan itu membuat keputusan semakin terdesentralisasi organisasi tersebut. hanya mengakui kewenangan formal. Konsep sentralisasi mengacu pada terpusatnya pengambilan keputusan di titik tunggal dalam organisasi. yaitu hak yang melekat pada kedudukan seseorang.

upaya memecahkan masalah dapat diambil dengan lebih cepat. Model organisasi yang tersentralisasi memiliki struktur yang berbeda dengan yang terdesentralisasi. dan para karyawan merasa tidak terisolasi dari mereka yang membuat keputusan yang mempengaruhi kehidupan pekerjaan mereka. . Terhadap organisasi yang terdesentralisasi. lebih banyak orang yang memberikan masukan dalam pengambilan keputusan.

Para karyawan selalu menangani hal yang sama dengan cara yang sama. . dan prosedur yang terdefinisikan. Jika suatu pekerjaan sangat terformalisasi. dan bagaimana seharusnya melakukannya.Formalisasi   Formalisasi adalah standarisasi pekerjaan dalam organisasi. pekerja tersebut memiliki sedikit kewenangan dalam menentukan kegiatan apa yang harus dilaksanakan. banyak peraturan organisasi. dan menghasilkan keluaran yang sama pula. Terdapat uraian pekerjaan yang jelas.

Kewenangan individu pada pekerjaan mereka berbanding terbalik dengan jumlah perilaku pekerjaan yang diprogramkan oleh organisasi. Dalam organisasi yang memiliki tingkat formalisasi yang rendah. perilaku pekerjaan relatif tak terprogram dan para karyawan memiliki banyak kebebasan untuk menjalankan kewenangan dalam pekerjaan mereka. karena itu semakin besar standarisasi. semakin sedikit masukan diberikan para karyawan untu .

biasanya hanya memilki dua atau tiga tingkat vertikal. Struktur Sederhana. birokrasi dan struktur matriks. Kekuatan struktur sederhana terletak pada kesederhanaannya. Secara luas dipraktekan dalam usaha kecil dimana manajer sekaligus merupakan pemilik usaha tersebut. . Ia merupakan organisasi yang “datar”. tidak mahal penerapannya. dan formalisasi yang rendah pula. fleksibel. rentang kendali yang luas. Struktur ini cepat.Desain Organisasi yang Umum     Ada tiga desain organisasi yang sering digunakan meliputi struktur sederhana. Suatu kelemahan utamanya sukar diterapkan kecuali pada organisasi kecil. sebuah lembaga karyawan yang longgar dan memiliki kewengan pengambilan keputusan yang tersentralisasi. dan memiliki pertanggungjawaban yang jelas. memiliki tingkat departementasi yang rendah dan tidak kompleks.

Kunci yang mendasari semua organisasi birokrasi adalah standarisasi. kekuasaan yang tersentralisasi. Birokrasi dicirikan dengan padatnya tugas-tugas operasional rutin yang harus dicapai melalui spesialisasi. Kekuatan utamanya terletak pada kemampuannya untuk melakukan aktivitas yang tersetandarisasi dgn sangat efisien.  Birokrasi. . tugas-tugas yang dikelompokkan kedalam departemen fungsional. dan pengambilan keputusan yang mengikuti rantai perintah. Mereka semua mengandalkan proses pekerjaan yang telah distandakan untuk koordinasi dan pengendalian. peraturan dan perundang-undangan yang sangat formal. Perhatikanlah bank dimana anda menyimpan tabungan anda. lingkup kendali yang sempit. kantor pemerintah yang memungut pajak anda.

tidak ada kesempatan untuk melakukan modifikasi. Ketika suatu kasus yang muncul tidak sama persis dengan peraturan yang ada. Kelemahan utama birokrasi lainnya adalah terlalu terikat dengan peraturan. Birokrasi efisien ketika para pekerja menghadapi permaslahan yang sebelumnya telah ditemui dan peraturan untuk mengatasi masalah tersebut sudah ada. . Kelemahannya adalah bahwa spesialisasi menciptakan konflik-konflik pada sub unit. Tujuan unit fungsional dapat mengesampingkan tujuan organisasi secara keseluruhan.

dan perusahaan-perusahaan hiburan. laboratorium pengembangan dan penelitian. firma-firma yang bergerak dalam bidang angkasa luar. Kekuatan departementalisasi fungsional terletak pada penempatan para ahli secara bersamaan. Pada dasarnya matriks menggabungkan dua bentuk departementalisasi – fungsi dan produk. Kelemahan utamanya adalah sulit untuk mengkoordinasikan tugas-2 para spesialis agar proyek mereka yang beraneka ragam selesai pada waktunya. Pengelompokan para ahli mengurangi jumlah sumberdaya khusus yang diperlukan sementara mereka disatukan pada tempat yang sama dan disebarkan secara merata keseluruh kegiatan produksi.  Struktur Matriks. . biasanya digunakan pada agen/biro periklanan.

Karyawan pada matriks mempunyai dua manajer. Tetapi aktifitas dan biaya menjadi berlipat ganda.  Departementalisasi produk sebaliknya memiliki kekuatan dan kelemahan yang sangat bertentangan. Karakteristik struktural yang paling menonjol dari matriks adalah melanggar konsep kesatuan perintah. serta memiliki tanggungjawab yang jelas atas segala kegiatan yang berhubungan dengan produksi. memudahkan koordinasi antar spesialis sehingga mereka dapat memenuhi tenggat waktu dan target anggaran. dan karenanya matriks mempunyai garis perintah ganda. . Matriks berusaha mendapatkan keunggulan dan menghindari kelemahan tersebut.

Sebuah organisasi yang menggunakan tim sebagai alat koordinasi sentral memiliki struktur tim. Tiga desain struktural baru yaitu: struktur tim. organisasi maya dan organisasi tanpa batasan.Pada organisasi yang l. Karakteristik utama struktur tim adalah dapat menghilangkan hambatan antardepartemen dan mendesentralisasikan pengambilan keputusan sampai ketingkat tim.Pilihan Struktur Baru: Struktur Tim   Sejak tahun 1980 ada pengembangan model struktur baru yang diharapkan dapat lebih membantu perusahaan mereka dapat bersaing dengan efektif. struktur tim melengkapi struktur birokrasi sehingga organisasi bisa meraih efisiensi dan fleksibilitas oleh tim. Pada perusahaan kecil dapat menentukan seluruh organisasi. .ebih besar .

Organisasi Maya   Kenapa memiliki jika anda dapat menyewa? Itulah inti dari organisasi maya (virtual organization). . dengan memiliki sedikit departemen atau tidak sama sekali. Dell Computer misalnya. organisasi maya sangatlah sentralistik. Dalam istilah struktural. tidak memiliki pabrik dan hanya merakit computer dari bagian-bagian yang berasal dari sumber lain. Liz Claiborne.yaitu sebuah organisasi inti yang kecil yang mengalihdayakan (outsource) fungsi bisnis utama. Perusahaan seperti Nike. Reebok. Emerson radio dan Dell Computer hanyalah sedikit dari beberapa ribu perusahaan yang telah menemukan bahwa mereka dapat menghasilkan rarusan juta dolar dalam bisnis tanpa memiliki fasilitas pabrik.

Tuntutan terhadap Fleksibilitas   Apa yang sedang terjadi disini? Tuntutan terhadap fleksibilitas yang tinggi. dan melakukan fungsi penting lainnya . distribusi. Organisasi maya telah menciptakan jaringan hubungan yang memungkinkan mereka untuk menyewakan pabrik. mendistribusikan. Inti organisasi maya ini adalah kelompok kecil eksekutif. pemasaran. atau fungsi bisnis lainnya yang menurut manajemen hal tersebut dapat dikerjakan lebih baik atau lebih murah oleh pihak lain. Pekerjaannya adalah mengawasi secara langsung kegiatan-kegiatan yang dilakukan dalam organisasi dan mengkoordinasikan hubungannya dengan organisasi lain yang memproduksi. Organisasi maya dalam manajemennya mengalihdayakan fungsi utama bisnis.

.  Hubungan dengan organisasi lainya biasanya dilakukan dengan model kontrak. Keuntungan utama dari organisasi maya ini adalah fleksibilitasnya. Para manajer pada dasarnya menghabiskan waktunya untuk koordinasi dan mengontrol hubungan eksternal. Kekurangan utamanya adalah kurangnya kendali menajemen. Misalnya memungkinkan seseorang dengan ide yang inovatif dan sedikit uang – seperti Michail Dell dan perusahaan komputernya pada awal tahun berdirinya – sukses bersaing dengan perusahaan besar seperti IBM. yang biasanya dilakukan dengan menggunakan jaringan komputer.

Organisasi tanpa Batas (Boundaryless Organization)   Pimpinan General electric. Welch ingin mengubah perusahaannya menjadi toko keluarga beraset “$60 juta”. Jack Welch menggunakan istilah organisasi tanpa batas guna melukiskan harapannya terhadap masa depan General Electric. Yaitu disamping ukuran yang besar. . dia ingin mengurangi batasan horisontal dan vertikal dalam lingklungan general electric dan menghilangkan hambatan eksternal antara perusahaan dengan pelanggan dan pemasok.

Tim-tim herarki silang (termasuk eksekutif utama. manajer menengah. memiliki rentang kendali yang luas. dan penggunaan penilaian kinerja 360 derajat. praktek pembuatan keputusan partisipatif. Dan organisasi kelihatan lebih seperti selinder daripada piramida. Status dan pangkat dikurangi. Dengan menghilangkan batasan vertikal. dan menggantikan departemen dengan tim yang tangguh.  Organisasi tanpa batas berusaha mengurangi rantai perintah. manajemen mengurangi herarki. . pengawas dan pekerja operasional).

cara mengurangi penghalang tersebut adalah mengganti departemen dengan tim lintas fungsional dan mengorganisasikan aktivitas pemrosesan. Departemen fungsional menciptakan batasan horisontal. . Cara lain yang dapat dilakukan untuk mengurangi hambatan horisontal adalah memindahkan dan merotasi para pegawai didalam dan diluar daerah fungsional yang berbeda dan mengubah spesialis menjadi generalis.

globalisasi. . aliansi strategis.  Organisasi tanpa batas juga menghilangkan hambatan eksternal dan rintangan yang ditentukan oleh faktor geografis. Satu-satunya teknologi yang mampu mewujudkan organisasi ini adalah jaringan komputer yang memungkinkan individu saling berkomunikasi baik dalam organisasi maupun antarorganisasi. dan telekomunikasi adalah contoh pengurangan hambatan eksternal. hubungan antar organisasi dengan pelanggan.

Model mekanik mempunyai persamaan dengan birokrasi. . Model organik memiliki banyak kesamaan dengan organisasi tanpa batas. bersifat datar. memiliki formalisasi rendah dan jaringan informasi komprehensif dan melibatkan partisipasi tinggi.Mengapa struktur organisasi berbeda   Ada dua model ekstrim struktur organisasi yaitu model mekanik dan model organik. menggunakan herarki silang dan tim lintas fungsional. jaringan informasi yang terbatas (khususnya komunikasi ketingkat bawah). dan sedikit sekali partisipasi karyawan dalam pegambilan keputusan. formalisasi yang tinggi. yaitu memiliki departemen yang banyak.

. maka masuk akal ketika strategi dan struktur saling terkait. struktur harus dimodifikasi untuk memuat dan mendukung perubahan. Jika manajemen membuat perubahan yang signifikan dalam strategi organisasi. Lebih spesifik struktur harus mengikuti strategi. Karena tujuan tersebut berasal dari strategi keseluruhan organisasi. Sekarang akan kita jawab pertanyaan tersebut: Strategi.Strategi   Apa yang mendorong penggunaan model-model tersebut. Struktur organisasi adalah alat untuk membantu manajemen dalam mencapai tujuannya.

Tiga dimensi Strategi: inovasi. . Sebuah organisasi yang menerapkan strategi minimalisasi biaya mengendalikan biaya dengan ketat. misalnya ketika memperkenalkan produk baru atau pelayanan yang utama. minimalisasi biaya dan peniruan   Strategi inovasi tidak dilakukan untuk perubahan asal-asalan melainkan untuk melakukan berubahan inovatif dan mendasar. mencegah pengadaan inovasi yang tidak perlu dan mengurangi harga-harga penjualan produk dasar. Hal ini menggambarkan strategi yang diterapkan organisasi.

 Sedang organisasi yang mengikuti sebuah strategi peniruan berusaha untuk menanamkan modal pada kedua startegi terbaik sebelumnya. . Organisasi tersebut berusaha mengurangi resiko dan memaksimalkan kesempatan untuk memperoleh keuntungan. Strateginya yaitu meniru produk-produk baru atau pasar baru yang telah terbukti keberhasilannya yang dilakukan oleh inovator. Mereka mendapatkan gagasan yang sukses dari inovetor dan mengkopinya.

. Mereka menggunakan struktur mekanik dengan maksud melakukan pengawasan yang ketat dengan biaya yang rendah. sementara itu pada waktu yang bersamaan mereka menciptakan subunit organik untuk menemukan usaha-usaha baru. Peniru menggabungkan kedua struktur tersebut. Jadi bagaimana menghubungkan strategi dan struktur? Inovator membutuhkan fleksibilitas struktur organik. smentara itu minimalisasi biaya mencari efisiensi dan stabilitas struktur mekanik.

Pasar ukuran organisasi mempengaruhi struktur organisasi dengan tingkatan yang semakin menurun.Ukuran Organisasi  Ada bukti yang dapat dipertimbangkan bahwa untuk mendukung dugaan bahwa ukuran organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap bentuk strukturnya. dan mempunyai lebih banyak peraturan daripada organisasi kecil. lebih terstruktur. Pengaruh ukuran menjadi kurang penting ketika organisasi sudah makin menjadi besar. lebih terdepartementalisasi. Tapi hubungan itu tidak linier. . organisasi besar cenderung memiliki struktur yang lebih terspesialisasi. Misalnya.

. Pada bagian ini kita tunjukkan bahwa struktur organisasi beradabtasi dengan teknologi mereka. Setiap organisasi sekurang-kurang memiliki satu teknologi untuk mengubah sumber daya keuangan. Sebaliknya.Teknologi   Istilah teknologi mengarah pada bagaimana organisasi mentranfer input menjadi output. sumber daya manusia dan sumber daya fisik menjadi produk atau jasa. Ford Motor misalnya menggunakan proses perakitan untuk berproduksi. universitas memiliki sejumlah teknologi pembelajaran.

 Tema umum yang membedakan teknologi adalah tingkat rutinitasnya. .Yang dimaksud dengan istilah teknologi ini dapat mengacu pada aktivitas rutin dan nonrutin. Aktivitas rutin dicirikan dengan kegiatan yang telah terstandar dan otomatis. seperti perbaikan mebel dan penelitian genetik. Aktivitas yang tidak rutin didasarkan pada pesanan yang meliputi kegiatan yang berbeda.

Mengapa lingkungan mempengaruhi struktur organisasi? Karena lingkungan itu tidak menentu.Lingkungan yang tidak Menentu   Lingkungan organisasi meliputi lembaga atau tekanan yang berasal dari luar organisasi dan sangat berpengaruh pada kinerja organisasi. Ada organisasi yang menghadapi lingkungan statis dan ada yang menghadapi lingkungan yang dinamis.Lingkungan dapat dipahami sebagai kunci penentu yang membentuk struktur organisasi. .

Salah satu cara untuk mengurangi ketidakpastian lingkungan adalah dengan melakukan penyesuaian struktur organisasi. maka yang cocok adalah struktur model organik. Lingkungan statis menciptakan ketidak pastian yang lebih rendah bagi manajer dibandingkan dengan lingkungan yang dinamis. semakin besar tuntutan fleksibilitas. . Semakin dinamis dan semakin tidak menentu lingkungan. manajemen harus meminimalkannya. Dan karena ketidak pastian tersebut merupakan ancaman bagi efektivitas organisasi.

Implikasi bagi manajer: Struktur internal organisasi memberikan penjelasan dan prediksi terhadap perilaku karyawan. Apa dasar pemikiran bahwa struktur mempengaruhi sikap dan perilaku? . yaitu selain faktor pribadi dan kelompok.   Sebaliknya pada lingkungan yang stabil dan dapat diramalkan. struktur model mekanik lebih tepat digunakan. hubungan struktural dimana individu bekerja memiliki pengaruh pada sikap dan perilaku mereka.

hal tersebut membentuk tingkah laku mereka dan memudahkan serta memotivasi mereka untuk mencapai tingkat prestasi yang lebih tinggi. . Dalam beberapa hal struktur mengurangi ambiguitas bagi para karyawan dan memperjelas hal-hal seperti: “apa ang saya harus lakukan?” “bagaimana saya harus melakukan?” “Kepada siapa saya harus melaporkannya?” dan “kepada siapa saya harus bertanya jika saya memiliki masalah?”.

 Tentu saja. kesetiaan yang tinggi pada rantai perintah. dan rentang kendali yang sempit memberikan sedikit otonomi pada karyawan. . pendelegasian wewenang yang terbatas. Kendali pada organisasi tersebut sangat ketat dan perilaku cenderung seragam.MIsalnya dengan organisasi yang memiliki struktur dengan tingkat spesialisasi dan tingkat formalisasi yang tinggi. struktur membatasi karyawan dan mengendalikan apa yang mereka lakukan.

sehingga organisasi semacam ini dicirikan dengan beragamnya perilaku yang lebih besar. Sebaliknya. rentang kendali yang luas dan semacamnya akan memberi kebebasan yang lebih besar kepada para karyawan. . organisasi yang memiliki struktur dengan tingkat spesialisasi dan formalisasi yang rendah.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful