DASAR-DASAR STRUKTUR ORGANISASI

Pertemuan ke 11

Apakah Struktur Organisasi itu?

Bahwa struktur organisasi itu berbeda-beda dan struktur tersebut akan mempengaruhi sikap dan perilaku karyawan, dan ada komponen-2 penting yang membentuk struktur organisasi. Struktur organisasi mengambarkan bagaimana tugas kerja akan dibagi, dikelompokkan dan dikoordinasikan secara formal. Misalnya johnson & johnson telah lama mengelompokkan kegiatan-kegiatannya kedalam perusahaan semi otonom yang diorganisir berdasarkan produk dan memberi kewenangan yang besar pada manajer perusahaan dalam mengambil keputusan penting. Ada enam elemen penting yang perlu di perhatikan oleh para manajer ketika mereka mendesain struktur organisasi meliputi: spesialisasi, departementalisasi, rantai perintah, rentang kendali, sentralisasi dan desentralisasi, dan formalisasi.

Spesialisasi Pekerjaan

Dalam industri perakitan mobil milik Henry ford, setiap karyawan diberi tugas khusus dan berulangulang,misalnya seorang karyawan hanya bertugas memasang roda depan dan seorang yang lain memasang pintu depan kanan. Dengan membagi pekerjaan dengan tugas standar, yang dilaksanakan berulang-ulang, Ford dapat memproduksi satu mobil setiap sepuluh detik, meskipun hanya menggunakan karyawan yang mempunyai keterampilan terbatas.

Menurut Ford pekerjaan dapat dilaksanakan dengan lebih efisien jika masing-masing karyawan memiliki spesialisasi. Spesialisasi perkerjaan (work specialization) atau pembagian pekerjaan untuk menggambarkan sejauh mana tugas-tugas dalam organisasi dibagi menjadi pekerjaan-pekerjaan yang terpisah.

. Intinya.Inti dari Spesialisasi Pekerjaan  Adalah bahwa. setiap karyawan memiliki spesialisasi dalam melakukan kegiatan tertentu daripada melakukan seluruh kegiatan dengan harapan ada peningkatan keterampilan secara cepat. daripada seluruh tugas dikerjaan oleh seorang individu. Masing-masing langkah diselesaikan oleh individu yang berbeda. lebih baik pekerjaan tersebut dipecah menjadi beberapa langkah.

Salah satu cara yang populer pengelompokan kegiatan adalah berdasarkan fungsi yang dilaksanakan. personalia.Departementalisasi   Begitu pekerjaan dibagi dalam spesialisasi pekerjaan. . produksi. Seorang manajer pabrik akan mengatur pabriknya dengan memisahkan spesialisspesialis teknik. akunting. dan pembelian menjadi bagian-bagian yang sama. kemudian tugas-tugas yang sama dikelompokkan dalam satu koordinasi kewenangan itulah yang disebut dengan departementalisasi.

  Departementalisasi berdasar fungsi dapat digunakan pada semua jenis organisasi. . Departementalisasi fungsi berusaha mencapai skala ekonomi dengan menempatkan individu yang memiliki keterampilan dan orientasi yang sama kepadal unit-unit yang sama. Hanya fungsi-fungsi itu berubah guna mencerminkan tujuan dan kegiatan organisasi. Keuntungan utama dari jenis pengelompokan ini adalah meningkatnya efisiensi dengan menempatkan spesialis secara bersama-sama.

timur dll. bisa dibagi dalam wilayah barat. Fungsi penjualan misalnya. mengingat banyak dan luasnya wilayah pelanggan organisasi tersebut.Departementalisasi berdasar Wilayah  Cara lain untuk melakukan departementalisasi adalah atas dasar geografi atau wilayah. Tiaptiap wilayah ini merupakan suatu bagian yang diorganisasikan secara geografis. .

dan pelanggan pemerintah. perdagangan besar. Asumsi yang mendasarinya adalah para pelanggan pada masing-masing bagian memiliki masalah dan kebutuhan yang sama yang dapat diselesaikan oleh para spesialis yang terdapat pada masing-masing bagian. Kegiatan penjualan pada perusahaan pemasok peralatan kantor.Departementalisasi berdasar jenis Pelanggan yang dicari Organisasi  Kategori terakhir dari departentalisasi adalah dengan menggunakan jenis pelanggan yang dicari organisasi. . misalnya dapat dipecah menjadi tiga bagian untuk melayani eceran.

Rantai Perintah  Rantai perintah (chain of command) merupakan garis kewenangan yang tidak terputus dari puncak organisasi ke eselon yang paling bawah dan menjelaskan siapa melapor pada siapa. Rantai perintah menjawab pertanyaan karyawan seperti. . “kepada siapa saya menghadap jika ada masalah?” dan “kepada siapa saya bertanggung-jawab?”.

Kewenangan mengacu pada hak-hak yang melekat pada kedudukan pimpinan untuk memberi perintah dan untuk dipatuhi.   Anda tidak dapat membahas rantai perintah tanpa membahas dua konsep pelengkap. . dan setiap manajer diberi tingkat kewenangan untuk menjalankan tanggung-jawabnya. organisasi memberikan tempat pada masing-masing kedudukan manajerial dalam ratai perintah. yakini kewenangan dan kesatuan perintah. Untuk memudahkan koordinasi.

Jika kesatuan perintah itu terpecah. .Prinsip Kesatuan Perintah  Prinsip kesatuan perintah (unity of command) membantu melanggengkan konsep garis kewenangan yang tak terputus. seorang bawahan harus menghadapi tuntutan atau perioritas yang bertentangan dari beberapa atasan. Prinsip ini mengatakan bahwa seseorang hendaknya memiliki satu atasan yang kepadanya ia bertanggungjawab secara langsung.

semakin efisien organisasi. jika suatu organisasi memiliki rentang kendali sebanyak empat dan organisasi lainnya sebanyak delapan. semakin luas dan besar rentang kendali.Rentang Kendali   Berapa banyak bawahan yang dapat dipimpin dengan efisien dan efektif oleh seorang manajer? Pertanyaan rentang kendali (span of control) ini penting karena. . Jika semua hal dianggap tetap. dalam banyak hal pertanyaan ini menentukan jumlah tingkatan dan jumlah manajer yang dimiliki oleh organisasi. Misalnya. maka rentang kendali yang lebih luas akan memiliki dua tingkat lebih sedikit dan kebutuhan manajer yang lebih sedikit pula. tentunya akan menghemat biaya gaji untuk manajer.

. Ketiga. karena rentang kendali yang terlalu besar. Rentang kendali yang kecil yaitu antara lima sampai enam karyawan. Kedua. memperlambat pengambilan keputusan dan cenderung mengisolasi manajer puncak. mendorong pada pengawasan yang ketat. dan mengurangi otonomi karyawan. membuat komunikasi vertikal dalam organisasi menjadi lebih rumit. manajer dapat melakukan pengawasan langsung. dimungkinkan kinerja karyawan menurun karena para manajer tidak lagi memiliki waktu untuk memberikan pengarahan dan bantuan yang diperlukan. tapi memiliki tiga kekurangan utama. biaya mahal karena menambah tingkatan manajemen. Pertama.  Tapi pada titik tertentu dapat mengurangi efektivitas.

memotong pengeluaran rutin. sesuai dengan upaya yang dilakukan perusahaan untuk mengurangi biaya. meningkatkan fleksibilitas. Trend belakangan ini mengarah pada rentang kendali yang samakin melebar. . mempercepat pengambilan keputusan. berusaha lebih dekat dengan pelanggan. dan memberdayakan karyawan.

Sentralisasi dan Desentralisasi  Manajer puncak yang membuat semua keputusan sedang manajer dibawahnya hanya sekedar melaksanakan arahan manajer puncak merupakan organisasi yang tersentralisasi. sedang sebaliknya organisasi yang pengambilan keputusannya diberikan hingga kepada manajer yang terdekat dengan “tahap pelaksanaan” disebut organisasi yang terdesentralisasi. .

yaitu hak yang melekat pada kedudukan seseorang. Sebaliknya semakin banyak bawahan yang memberi masukan atau diberi kewenangan itu membuat keputusan semakin terdesentralisasi organisasi tersebut. . Semua keputusan terpusat pada manajer puncak tanpa ada masukan dari manajer bawahannya. hanya mengakui kewenangan formal. Konsep sentralisasi mengacu pada terpusatnya pengambilan keputusan di titik tunggal dalam organisasi.

upaya memecahkan masalah dapat diambil dengan lebih cepat. dan para karyawan merasa tidak terisolasi dari mereka yang membuat keputusan yang mempengaruhi kehidupan pekerjaan mereka. Terhadap organisasi yang terdesentralisasi. Model organisasi yang tersentralisasi memiliki struktur yang berbeda dengan yang terdesentralisasi. . lebih banyak orang yang memberikan masukan dalam pengambilan keputusan.

Jika suatu pekerjaan sangat terformalisasi. dan prosedur yang terdefinisikan. dan menghasilkan keluaran yang sama pula. pekerja tersebut memiliki sedikit kewenangan dalam menentukan kegiatan apa yang harus dilaksanakan. Para karyawan selalu menangani hal yang sama dengan cara yang sama. Terdapat uraian pekerjaan yang jelas.Formalisasi   Formalisasi adalah standarisasi pekerjaan dalam organisasi. dan bagaimana seharusnya melakukannya. banyak peraturan organisasi. .

Kewenangan individu pada pekerjaan mereka berbanding terbalik dengan jumlah perilaku pekerjaan yang diprogramkan oleh organisasi. Dalam organisasi yang memiliki tingkat formalisasi yang rendah. semakin sedikit masukan diberikan para karyawan untu . perilaku pekerjaan relatif tak terprogram dan para karyawan memiliki banyak kebebasan untuk menjalankan kewenangan dalam pekerjaan mereka. karena itu semakin besar standarisasi.

dan formalisasi yang rendah pula. Struktur ini cepat. Ia merupakan organisasi yang “datar”. birokrasi dan struktur matriks. tidak mahal penerapannya. rentang kendali yang luas. Kekuatan struktur sederhana terletak pada kesederhanaannya. memiliki tingkat departementasi yang rendah dan tidak kompleks. Suatu kelemahan utamanya sukar diterapkan kecuali pada organisasi kecil. fleksibel. sebuah lembaga karyawan yang longgar dan memiliki kewengan pengambilan keputusan yang tersentralisasi. dan memiliki pertanggungjawaban yang jelas. Secara luas dipraktekan dalam usaha kecil dimana manajer sekaligus merupakan pemilik usaha tersebut. biasanya hanya memilki dua atau tiga tingkat vertikal. . Struktur Sederhana.Desain Organisasi yang Umum     Ada tiga desain organisasi yang sering digunakan meliputi struktur sederhana.

kantor pemerintah yang memungut pajak anda. dan pengambilan keputusan yang mengikuti rantai perintah. tugas-tugas yang dikelompokkan kedalam departemen fungsional. peraturan dan perundang-undangan yang sangat formal.  Birokrasi. Kunci yang mendasari semua organisasi birokrasi adalah standarisasi. Mereka semua mengandalkan proses pekerjaan yang telah distandakan untuk koordinasi dan pengendalian. lingkup kendali yang sempit. Birokrasi dicirikan dengan padatnya tugas-tugas operasional rutin yang harus dicapai melalui spesialisasi. Kekuatan utamanya terletak pada kemampuannya untuk melakukan aktivitas yang tersetandarisasi dgn sangat efisien. kekuasaan yang tersentralisasi. . Perhatikanlah bank dimana anda menyimpan tabungan anda.

Birokrasi efisien ketika para pekerja menghadapi permaslahan yang sebelumnya telah ditemui dan peraturan untuk mengatasi masalah tersebut sudah ada. Ketika suatu kasus yang muncul tidak sama persis dengan peraturan yang ada. tidak ada kesempatan untuk melakukan modifikasi. . Kelemahannya adalah bahwa spesialisasi menciptakan konflik-konflik pada sub unit. Kelemahan utama birokrasi lainnya adalah terlalu terikat dengan peraturan. Tujuan unit fungsional dapat mengesampingkan tujuan organisasi secara keseluruhan.

biasanya digunakan pada agen/biro periklanan. Kelemahan utamanya adalah sulit untuk mengkoordinasikan tugas-2 para spesialis agar proyek mereka yang beraneka ragam selesai pada waktunya. Pengelompokan para ahli mengurangi jumlah sumberdaya khusus yang diperlukan sementara mereka disatukan pada tempat yang sama dan disebarkan secara merata keseluruh kegiatan produksi. dan perusahaan-perusahaan hiburan. . Pada dasarnya matriks menggabungkan dua bentuk departementalisasi – fungsi dan produk. Kekuatan departementalisasi fungsional terletak pada penempatan para ahli secara bersamaan. firma-firma yang bergerak dalam bidang angkasa luar. laboratorium pengembangan dan penelitian.  Struktur Matriks.

dan karenanya matriks mempunyai garis perintah ganda. serta memiliki tanggungjawab yang jelas atas segala kegiatan yang berhubungan dengan produksi. Karyawan pada matriks mempunyai dua manajer. Tetapi aktifitas dan biaya menjadi berlipat ganda.  Departementalisasi produk sebaliknya memiliki kekuatan dan kelemahan yang sangat bertentangan. memudahkan koordinasi antar spesialis sehingga mereka dapat memenuhi tenggat waktu dan target anggaran. Karakteristik struktural yang paling menonjol dari matriks adalah melanggar konsep kesatuan perintah. . Matriks berusaha mendapatkan keunggulan dan menghindari kelemahan tersebut.

Pada perusahaan kecil dapat menentukan seluruh organisasi. struktur tim melengkapi struktur birokrasi sehingga organisasi bisa meraih efisiensi dan fleksibilitas oleh tim. Tiga desain struktural baru yaitu: struktur tim.Pada organisasi yang l.Pilihan Struktur Baru: Struktur Tim   Sejak tahun 1980 ada pengembangan model struktur baru yang diharapkan dapat lebih membantu perusahaan mereka dapat bersaing dengan efektif.ebih besar . . organisasi maya dan organisasi tanpa batasan. Sebuah organisasi yang menggunakan tim sebagai alat koordinasi sentral memiliki struktur tim. Karakteristik utama struktur tim adalah dapat menghilangkan hambatan antardepartemen dan mendesentralisasikan pengambilan keputusan sampai ketingkat tim.

Liz Claiborne. Dell Computer misalnya. tidak memiliki pabrik dan hanya merakit computer dari bagian-bagian yang berasal dari sumber lain. Dalam istilah struktural. Reebok. organisasi maya sangatlah sentralistik. Emerson radio dan Dell Computer hanyalah sedikit dari beberapa ribu perusahaan yang telah menemukan bahwa mereka dapat menghasilkan rarusan juta dolar dalam bisnis tanpa memiliki fasilitas pabrik.yaitu sebuah organisasi inti yang kecil yang mengalihdayakan (outsource) fungsi bisnis utama.Organisasi Maya   Kenapa memiliki jika anda dapat menyewa? Itulah inti dari organisasi maya (virtual organization). dengan memiliki sedikit departemen atau tidak sama sekali. . Perusahaan seperti Nike.

Organisasi maya dalam manajemennya mengalihdayakan fungsi utama bisnis. Inti organisasi maya ini adalah kelompok kecil eksekutif. distribusi. Pekerjaannya adalah mengawasi secara langsung kegiatan-kegiatan yang dilakukan dalam organisasi dan mengkoordinasikan hubungannya dengan organisasi lain yang memproduksi. Organisasi maya telah menciptakan jaringan hubungan yang memungkinkan mereka untuk menyewakan pabrik. mendistribusikan. pemasaran. atau fungsi bisnis lainnya yang menurut manajemen hal tersebut dapat dikerjakan lebih baik atau lebih murah oleh pihak lain.Tuntutan terhadap Fleksibilitas   Apa yang sedang terjadi disini? Tuntutan terhadap fleksibilitas yang tinggi. dan melakukan fungsi penting lainnya .

Misalnya memungkinkan seseorang dengan ide yang inovatif dan sedikit uang – seperti Michail Dell dan perusahaan komputernya pada awal tahun berdirinya – sukses bersaing dengan perusahaan besar seperti IBM. Kekurangan utamanya adalah kurangnya kendali menajemen. Para manajer pada dasarnya menghabiskan waktunya untuk koordinasi dan mengontrol hubungan eksternal. yang biasanya dilakukan dengan menggunakan jaringan komputer. Keuntungan utama dari organisasi maya ini adalah fleksibilitasnya. .  Hubungan dengan organisasi lainya biasanya dilakukan dengan model kontrak.

Jack Welch menggunakan istilah organisasi tanpa batas guna melukiskan harapannya terhadap masa depan General Electric. Welch ingin mengubah perusahaannya menjadi toko keluarga beraset “$60 juta”. . Yaitu disamping ukuran yang besar. dia ingin mengurangi batasan horisontal dan vertikal dalam lingklungan general electric dan menghilangkan hambatan eksternal antara perusahaan dengan pelanggan dan pemasok.Organisasi tanpa Batas (Boundaryless Organization)   Pimpinan General electric.

dan penggunaan penilaian kinerja 360 derajat. pengawas dan pekerja operasional). memiliki rentang kendali yang luas. . Status dan pangkat dikurangi. Dengan menghilangkan batasan vertikal.  Organisasi tanpa batas berusaha mengurangi rantai perintah. manajer menengah. Tim-tim herarki silang (termasuk eksekutif utama. manajemen mengurangi herarki. praktek pembuatan keputusan partisipatif. dan menggantikan departemen dengan tim yang tangguh. Dan organisasi kelihatan lebih seperti selinder daripada piramida.

Cara lain yang dapat dilakukan untuk mengurangi hambatan horisontal adalah memindahkan dan merotasi para pegawai didalam dan diluar daerah fungsional yang berbeda dan mengubah spesialis menjadi generalis. . Departemen fungsional menciptakan batasan horisontal. cara mengurangi penghalang tersebut adalah mengganti departemen dengan tim lintas fungsional dan mengorganisasikan aktivitas pemrosesan.

Satu-satunya teknologi yang mampu mewujudkan organisasi ini adalah jaringan komputer yang memungkinkan individu saling berkomunikasi baik dalam organisasi maupun antarorganisasi. aliansi strategis. globalisasi.  Organisasi tanpa batas juga menghilangkan hambatan eksternal dan rintangan yang ditentukan oleh faktor geografis. . dan telekomunikasi adalah contoh pengurangan hambatan eksternal. hubungan antar organisasi dengan pelanggan.

. Model organik memiliki banyak kesamaan dengan organisasi tanpa batas. bersifat datar. menggunakan herarki silang dan tim lintas fungsional. memiliki formalisasi rendah dan jaringan informasi komprehensif dan melibatkan partisipasi tinggi. dan sedikit sekali partisipasi karyawan dalam pegambilan keputusan. Model mekanik mempunyai persamaan dengan birokrasi.Mengapa struktur organisasi berbeda   Ada dua model ekstrim struktur organisasi yaitu model mekanik dan model organik. yaitu memiliki departemen yang banyak. formalisasi yang tinggi. jaringan informasi yang terbatas (khususnya komunikasi ketingkat bawah).

Struktur organisasi adalah alat untuk membantu manajemen dalam mencapai tujuannya.Strategi   Apa yang mendorong penggunaan model-model tersebut. maka masuk akal ketika strategi dan struktur saling terkait. Jika manajemen membuat perubahan yang signifikan dalam strategi organisasi. struktur harus dimodifikasi untuk memuat dan mendukung perubahan. Karena tujuan tersebut berasal dari strategi keseluruhan organisasi. Sekarang akan kita jawab pertanyaan tersebut: Strategi. . Lebih spesifik struktur harus mengikuti strategi.

mencegah pengadaan inovasi yang tidak perlu dan mengurangi harga-harga penjualan produk dasar. . minimalisasi biaya dan peniruan   Strategi inovasi tidak dilakukan untuk perubahan asal-asalan melainkan untuk melakukan berubahan inovatif dan mendasar. misalnya ketika memperkenalkan produk baru atau pelayanan yang utama. Sebuah organisasi yang menerapkan strategi minimalisasi biaya mengendalikan biaya dengan ketat. Hal ini menggambarkan strategi yang diterapkan organisasi.Tiga dimensi Strategi: inovasi.

Organisasi tersebut berusaha mengurangi resiko dan memaksimalkan kesempatan untuk memperoleh keuntungan. Sedang organisasi yang mengikuti sebuah strategi peniruan berusaha untuk menanamkan modal pada kedua startegi terbaik sebelumnya. Strateginya yaitu meniru produk-produk baru atau pasar baru yang telah terbukti keberhasilannya yang dilakukan oleh inovator. . Mereka mendapatkan gagasan yang sukses dari inovetor dan mengkopinya.

Peniru menggabungkan kedua struktur tersebut. sementara itu pada waktu yang bersamaan mereka menciptakan subunit organik untuk menemukan usaha-usaha baru. smentara itu minimalisasi biaya mencari efisiensi dan stabilitas struktur mekanik. Mereka menggunakan struktur mekanik dengan maksud melakukan pengawasan yang ketat dengan biaya yang rendah. . Jadi bagaimana menghubungkan strategi dan struktur? Inovator membutuhkan fleksibilitas struktur organik.

Tapi hubungan itu tidak linier. Pasar ukuran organisasi mempengaruhi struktur organisasi dengan tingkatan yang semakin menurun. lebih terstruktur. lebih terdepartementalisasi.Ukuran Organisasi  Ada bukti yang dapat dipertimbangkan bahwa untuk mendukung dugaan bahwa ukuran organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap bentuk strukturnya. . Pengaruh ukuran menjadi kurang penting ketika organisasi sudah makin menjadi besar. organisasi besar cenderung memiliki struktur yang lebih terspesialisasi. Misalnya. dan mempunyai lebih banyak peraturan daripada organisasi kecil.

Sebaliknya. . universitas memiliki sejumlah teknologi pembelajaran. Ford Motor misalnya menggunakan proses perakitan untuk berproduksi.Teknologi   Istilah teknologi mengarah pada bagaimana organisasi mentranfer input menjadi output. sumber daya manusia dan sumber daya fisik menjadi produk atau jasa. Pada bagian ini kita tunjukkan bahwa struktur organisasi beradabtasi dengan teknologi mereka. Setiap organisasi sekurang-kurang memiliki satu teknologi untuk mengubah sumber daya keuangan.

. seperti perbaikan mebel dan penelitian genetik.Yang dimaksud dengan istilah teknologi ini dapat mengacu pada aktivitas rutin dan nonrutin. Tema umum yang membedakan teknologi adalah tingkat rutinitasnya. Aktivitas yang tidak rutin didasarkan pada pesanan yang meliputi kegiatan yang berbeda. Aktivitas rutin dicirikan dengan kegiatan yang telah terstandar dan otomatis.

Mengapa lingkungan mempengaruhi struktur organisasi? Karena lingkungan itu tidak menentu. Ada organisasi yang menghadapi lingkungan statis dan ada yang menghadapi lingkungan yang dinamis. .Lingkungan dapat dipahami sebagai kunci penentu yang membentuk struktur organisasi.Lingkungan yang tidak Menentu   Lingkungan organisasi meliputi lembaga atau tekanan yang berasal dari luar organisasi dan sangat berpengaruh pada kinerja organisasi.

Semakin dinamis dan semakin tidak menentu lingkungan. Dan karena ketidak pastian tersebut merupakan ancaman bagi efektivitas organisasi. manajemen harus meminimalkannya. Salah satu cara untuk mengurangi ketidakpastian lingkungan adalah dengan melakukan penyesuaian struktur organisasi. maka yang cocok adalah struktur model organik. semakin besar tuntutan fleksibilitas. . Lingkungan statis menciptakan ketidak pastian yang lebih rendah bagi manajer dibandingkan dengan lingkungan yang dinamis.

struktur model mekanik lebih tepat digunakan. Implikasi bagi manajer: Struktur internal organisasi memberikan penjelasan dan prediksi terhadap perilaku karyawan. hubungan struktural dimana individu bekerja memiliki pengaruh pada sikap dan perilaku mereka. yaitu selain faktor pribadi dan kelompok. Apa dasar pemikiran bahwa struktur mempengaruhi sikap dan perilaku? .   Sebaliknya pada lingkungan yang stabil dan dapat diramalkan.

 Dalam beberapa hal struktur mengurangi ambiguitas bagi para karyawan dan memperjelas hal-hal seperti: “apa ang saya harus lakukan?” “bagaimana saya harus melakukan?” “Kepada siapa saya harus melaporkannya?” dan “kepada siapa saya harus bertanya jika saya memiliki masalah?”. . hal tersebut membentuk tingkah laku mereka dan memudahkan serta memotivasi mereka untuk mencapai tingkat prestasi yang lebih tinggi.

 Tentu saja. pendelegasian wewenang yang terbatas. dan rentang kendali yang sempit memberikan sedikit otonomi pada karyawan. . struktur membatasi karyawan dan mengendalikan apa yang mereka lakukan.MIsalnya dengan organisasi yang memiliki struktur dengan tingkat spesialisasi dan tingkat formalisasi yang tinggi. Kendali pada organisasi tersebut sangat ketat dan perilaku cenderung seragam. kesetiaan yang tinggi pada rantai perintah.

rentang kendali yang luas dan semacamnya akan memberi kebebasan yang lebih besar kepada para karyawan. organisasi yang memiliki struktur dengan tingkat spesialisasi dan formalisasi yang rendah. . Sebaliknya. sehingga organisasi semacam ini dicirikan dengan beragamnya perilaku yang lebih besar.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful