DASAR-DASAR STRUKTUR ORGANISASI

Pertemuan ke 11

Apakah Struktur Organisasi itu?

Bahwa struktur organisasi itu berbeda-beda dan struktur tersebut akan mempengaruhi sikap dan perilaku karyawan, dan ada komponen-2 penting yang membentuk struktur organisasi. Struktur organisasi mengambarkan bagaimana tugas kerja akan dibagi, dikelompokkan dan dikoordinasikan secara formal. Misalnya johnson & johnson telah lama mengelompokkan kegiatan-kegiatannya kedalam perusahaan semi otonom yang diorganisir berdasarkan produk dan memberi kewenangan yang besar pada manajer perusahaan dalam mengambil keputusan penting. Ada enam elemen penting yang perlu di perhatikan oleh para manajer ketika mereka mendesain struktur organisasi meliputi: spesialisasi, departementalisasi, rantai perintah, rentang kendali, sentralisasi dan desentralisasi, dan formalisasi.

Spesialisasi Pekerjaan

Dalam industri perakitan mobil milik Henry ford, setiap karyawan diberi tugas khusus dan berulangulang,misalnya seorang karyawan hanya bertugas memasang roda depan dan seorang yang lain memasang pintu depan kanan. Dengan membagi pekerjaan dengan tugas standar, yang dilaksanakan berulang-ulang, Ford dapat memproduksi satu mobil setiap sepuluh detik, meskipun hanya menggunakan karyawan yang mempunyai keterampilan terbatas.

Menurut Ford pekerjaan dapat dilaksanakan dengan lebih efisien jika masing-masing karyawan memiliki spesialisasi. Spesialisasi perkerjaan (work specialization) atau pembagian pekerjaan untuk menggambarkan sejauh mana tugas-tugas dalam organisasi dibagi menjadi pekerjaan-pekerjaan yang terpisah.

setiap karyawan memiliki spesialisasi dalam melakukan kegiatan tertentu daripada melakukan seluruh kegiatan dengan harapan ada peningkatan keterampilan secara cepat. daripada seluruh tugas dikerjaan oleh seorang individu. . lebih baik pekerjaan tersebut dipecah menjadi beberapa langkah. Intinya.Inti dari Spesialisasi Pekerjaan  Adalah bahwa. Masing-masing langkah diselesaikan oleh individu yang berbeda.

Salah satu cara yang populer pengelompokan kegiatan adalah berdasarkan fungsi yang dilaksanakan. . dan pembelian menjadi bagian-bagian yang sama. akunting. personalia. kemudian tugas-tugas yang sama dikelompokkan dalam satu koordinasi kewenangan itulah yang disebut dengan departementalisasi.Departementalisasi   Begitu pekerjaan dibagi dalam spesialisasi pekerjaan. produksi. Seorang manajer pabrik akan mengatur pabriknya dengan memisahkan spesialisspesialis teknik.

  Departementalisasi berdasar fungsi dapat digunakan pada semua jenis organisasi. Hanya fungsi-fungsi itu berubah guna mencerminkan tujuan dan kegiatan organisasi. Departementalisasi fungsi berusaha mencapai skala ekonomi dengan menempatkan individu yang memiliki keterampilan dan orientasi yang sama kepadal unit-unit yang sama. . Keuntungan utama dari jenis pengelompokan ini adalah meningkatnya efisiensi dengan menempatkan spesialis secara bersama-sama.

Departementalisasi berdasar Wilayah  Cara lain untuk melakukan departementalisasi adalah atas dasar geografi atau wilayah. bisa dibagi dalam wilayah barat. timur dll. Fungsi penjualan misalnya. . Tiaptiap wilayah ini merupakan suatu bagian yang diorganisasikan secara geografis. mengingat banyak dan luasnya wilayah pelanggan organisasi tersebut.

Kegiatan penjualan pada perusahaan pemasok peralatan kantor. misalnya dapat dipecah menjadi tiga bagian untuk melayani eceran. .Departementalisasi berdasar jenis Pelanggan yang dicari Organisasi  Kategori terakhir dari departentalisasi adalah dengan menggunakan jenis pelanggan yang dicari organisasi. perdagangan besar. dan pelanggan pemerintah. Asumsi yang mendasarinya adalah para pelanggan pada masing-masing bagian memiliki masalah dan kebutuhan yang sama yang dapat diselesaikan oleh para spesialis yang terdapat pada masing-masing bagian.

Rantai Perintah  Rantai perintah (chain of command) merupakan garis kewenangan yang tidak terputus dari puncak organisasi ke eselon yang paling bawah dan menjelaskan siapa melapor pada siapa. . “kepada siapa saya menghadap jika ada masalah?” dan “kepada siapa saya bertanggung-jawab?”. Rantai perintah menjawab pertanyaan karyawan seperti.

yakini kewenangan dan kesatuan perintah. . Untuk memudahkan koordinasi. Kewenangan mengacu pada hak-hak yang melekat pada kedudukan pimpinan untuk memberi perintah dan untuk dipatuhi. organisasi memberikan tempat pada masing-masing kedudukan manajerial dalam ratai perintah.   Anda tidak dapat membahas rantai perintah tanpa membahas dua konsep pelengkap. dan setiap manajer diberi tingkat kewenangan untuk menjalankan tanggung-jawabnya.

Jika kesatuan perintah itu terpecah. seorang bawahan harus menghadapi tuntutan atau perioritas yang bertentangan dari beberapa atasan.Prinsip Kesatuan Perintah  Prinsip kesatuan perintah (unity of command) membantu melanggengkan konsep garis kewenangan yang tak terputus. . Prinsip ini mengatakan bahwa seseorang hendaknya memiliki satu atasan yang kepadanya ia bertanggungjawab secara langsung.

Rentang Kendali   Berapa banyak bawahan yang dapat dipimpin dengan efisien dan efektif oleh seorang manajer? Pertanyaan rentang kendali (span of control) ini penting karena. semakin luas dan besar rentang kendali. dalam banyak hal pertanyaan ini menentukan jumlah tingkatan dan jumlah manajer yang dimiliki oleh organisasi. . Jika semua hal dianggap tetap. maka rentang kendali yang lebih luas akan memiliki dua tingkat lebih sedikit dan kebutuhan manajer yang lebih sedikit pula. semakin efisien organisasi. jika suatu organisasi memiliki rentang kendali sebanyak empat dan organisasi lainnya sebanyak delapan. tentunya akan menghemat biaya gaji untuk manajer. Misalnya.

manajer dapat melakukan pengawasan langsung. dan mengurangi otonomi karyawan. Rentang kendali yang kecil yaitu antara lima sampai enam karyawan. . memperlambat pengambilan keputusan dan cenderung mengisolasi manajer puncak. Pertama. tapi memiliki tiga kekurangan utama. karena rentang kendali yang terlalu besar.  Tapi pada titik tertentu dapat mengurangi efektivitas. Kedua. Ketiga. mendorong pada pengawasan yang ketat. biaya mahal karena menambah tingkatan manajemen. membuat komunikasi vertikal dalam organisasi menjadi lebih rumit. dimungkinkan kinerja karyawan menurun karena para manajer tidak lagi memiliki waktu untuk memberikan pengarahan dan bantuan yang diperlukan.

dan memberdayakan karyawan. berusaha lebih dekat dengan pelanggan. sesuai dengan upaya yang dilakukan perusahaan untuk mengurangi biaya. Trend belakangan ini mengarah pada rentang kendali yang samakin melebar. memotong pengeluaran rutin. meningkatkan fleksibilitas. mempercepat pengambilan keputusan. .

sedang sebaliknya organisasi yang pengambilan keputusannya diberikan hingga kepada manajer yang terdekat dengan “tahap pelaksanaan” disebut organisasi yang terdesentralisasi.Sentralisasi dan Desentralisasi  Manajer puncak yang membuat semua keputusan sedang manajer dibawahnya hanya sekedar melaksanakan arahan manajer puncak merupakan organisasi yang tersentralisasi. .

 Konsep sentralisasi mengacu pada terpusatnya pengambilan keputusan di titik tunggal dalam organisasi. . hanya mengakui kewenangan formal. Sebaliknya semakin banyak bawahan yang memberi masukan atau diberi kewenangan itu membuat keputusan semakin terdesentralisasi organisasi tersebut. Semua keputusan terpusat pada manajer puncak tanpa ada masukan dari manajer bawahannya. yaitu hak yang melekat pada kedudukan seseorang.

dan para karyawan merasa tidak terisolasi dari mereka yang membuat keputusan yang mempengaruhi kehidupan pekerjaan mereka. lebih banyak orang yang memberikan masukan dalam pengambilan keputusan. Terhadap organisasi yang terdesentralisasi. . upaya memecahkan masalah dapat diambil dengan lebih cepat. Model organisasi yang tersentralisasi memiliki struktur yang berbeda dengan yang terdesentralisasi.

dan bagaimana seharusnya melakukannya. Jika suatu pekerjaan sangat terformalisasi. pekerja tersebut memiliki sedikit kewenangan dalam menentukan kegiatan apa yang harus dilaksanakan. . dan menghasilkan keluaran yang sama pula. banyak peraturan organisasi.Formalisasi   Formalisasi adalah standarisasi pekerjaan dalam organisasi. Terdapat uraian pekerjaan yang jelas. Para karyawan selalu menangani hal yang sama dengan cara yang sama. dan prosedur yang terdefinisikan.

perilaku pekerjaan relatif tak terprogram dan para karyawan memiliki banyak kebebasan untuk menjalankan kewenangan dalam pekerjaan mereka. semakin sedikit masukan diberikan para karyawan untu . Kewenangan individu pada pekerjaan mereka berbanding terbalik dengan jumlah perilaku pekerjaan yang diprogramkan oleh organisasi. Dalam organisasi yang memiliki tingkat formalisasi yang rendah. karena itu semakin besar standarisasi.

Kekuatan struktur sederhana terletak pada kesederhanaannya. Ia merupakan organisasi yang “datar”. Secara luas dipraktekan dalam usaha kecil dimana manajer sekaligus merupakan pemilik usaha tersebut. biasanya hanya memilki dua atau tiga tingkat vertikal. fleksibel. . sebuah lembaga karyawan yang longgar dan memiliki kewengan pengambilan keputusan yang tersentralisasi. memiliki tingkat departementasi yang rendah dan tidak kompleks.Desain Organisasi yang Umum     Ada tiga desain organisasi yang sering digunakan meliputi struktur sederhana. Struktur Sederhana. birokrasi dan struktur matriks. rentang kendali yang luas. dan formalisasi yang rendah pula. tidak mahal penerapannya. Struktur ini cepat. Suatu kelemahan utamanya sukar diterapkan kecuali pada organisasi kecil. dan memiliki pertanggungjawaban yang jelas.

. Kekuatan utamanya terletak pada kemampuannya untuk melakukan aktivitas yang tersetandarisasi dgn sangat efisien. Kunci yang mendasari semua organisasi birokrasi adalah standarisasi. peraturan dan perundang-undangan yang sangat formal. kantor pemerintah yang memungut pajak anda. kekuasaan yang tersentralisasi. Perhatikanlah bank dimana anda menyimpan tabungan anda. Mereka semua mengandalkan proses pekerjaan yang telah distandakan untuk koordinasi dan pengendalian. Birokrasi dicirikan dengan padatnya tugas-tugas operasional rutin yang harus dicapai melalui spesialisasi. lingkup kendali yang sempit. tugas-tugas yang dikelompokkan kedalam departemen fungsional.  Birokrasi. dan pengambilan keputusan yang mengikuti rantai perintah.

Kelemahan utama birokrasi lainnya adalah terlalu terikat dengan peraturan. Tujuan unit fungsional dapat mengesampingkan tujuan organisasi secara keseluruhan. Ketika suatu kasus yang muncul tidak sama persis dengan peraturan yang ada. Kelemahannya adalah bahwa spesialisasi menciptakan konflik-konflik pada sub unit. Birokrasi efisien ketika para pekerja menghadapi permaslahan yang sebelumnya telah ditemui dan peraturan untuk mengatasi masalah tersebut sudah ada. . tidak ada kesempatan untuk melakukan modifikasi.

. laboratorium pengembangan dan penelitian.  Struktur Matriks. Kelemahan utamanya adalah sulit untuk mengkoordinasikan tugas-2 para spesialis agar proyek mereka yang beraneka ragam selesai pada waktunya. firma-firma yang bergerak dalam bidang angkasa luar. Kekuatan departementalisasi fungsional terletak pada penempatan para ahli secara bersamaan. dan perusahaan-perusahaan hiburan. biasanya digunakan pada agen/biro periklanan. Pada dasarnya matriks menggabungkan dua bentuk departementalisasi – fungsi dan produk. Pengelompokan para ahli mengurangi jumlah sumberdaya khusus yang diperlukan sementara mereka disatukan pada tempat yang sama dan disebarkan secara merata keseluruh kegiatan produksi.

Matriks berusaha mendapatkan keunggulan dan menghindari kelemahan tersebut. Tetapi aktifitas dan biaya menjadi berlipat ganda. Karyawan pada matriks mempunyai dua manajer. .  Departementalisasi produk sebaliknya memiliki kekuatan dan kelemahan yang sangat bertentangan. dan karenanya matriks mempunyai garis perintah ganda. Karakteristik struktural yang paling menonjol dari matriks adalah melanggar konsep kesatuan perintah. memudahkan koordinasi antar spesialis sehingga mereka dapat memenuhi tenggat waktu dan target anggaran. serta memiliki tanggungjawab yang jelas atas segala kegiatan yang berhubungan dengan produksi.

Pada perusahaan kecil dapat menentukan seluruh organisasi. .Pilihan Struktur Baru: Struktur Tim   Sejak tahun 1980 ada pengembangan model struktur baru yang diharapkan dapat lebih membantu perusahaan mereka dapat bersaing dengan efektif. struktur tim melengkapi struktur birokrasi sehingga organisasi bisa meraih efisiensi dan fleksibilitas oleh tim. organisasi maya dan organisasi tanpa batasan. Sebuah organisasi yang menggunakan tim sebagai alat koordinasi sentral memiliki struktur tim.ebih besar .Pada organisasi yang l. Tiga desain struktural baru yaitu: struktur tim. Karakteristik utama struktur tim adalah dapat menghilangkan hambatan antardepartemen dan mendesentralisasikan pengambilan keputusan sampai ketingkat tim.

dengan memiliki sedikit departemen atau tidak sama sekali. tidak memiliki pabrik dan hanya merakit computer dari bagian-bagian yang berasal dari sumber lain.Organisasi Maya   Kenapa memiliki jika anda dapat menyewa? Itulah inti dari organisasi maya (virtual organization). Reebok.yaitu sebuah organisasi inti yang kecil yang mengalihdayakan (outsource) fungsi bisnis utama. Emerson radio dan Dell Computer hanyalah sedikit dari beberapa ribu perusahaan yang telah menemukan bahwa mereka dapat menghasilkan rarusan juta dolar dalam bisnis tanpa memiliki fasilitas pabrik. . organisasi maya sangatlah sentralistik. Dalam istilah struktural. Dell Computer misalnya. Perusahaan seperti Nike. Liz Claiborne.

atau fungsi bisnis lainnya yang menurut manajemen hal tersebut dapat dikerjakan lebih baik atau lebih murah oleh pihak lain. dan melakukan fungsi penting lainnya .Tuntutan terhadap Fleksibilitas   Apa yang sedang terjadi disini? Tuntutan terhadap fleksibilitas yang tinggi. distribusi. Inti organisasi maya ini adalah kelompok kecil eksekutif. Organisasi maya telah menciptakan jaringan hubungan yang memungkinkan mereka untuk menyewakan pabrik. pemasaran. mendistribusikan. Organisasi maya dalam manajemennya mengalihdayakan fungsi utama bisnis. Pekerjaannya adalah mengawasi secara langsung kegiatan-kegiatan yang dilakukan dalam organisasi dan mengkoordinasikan hubungannya dengan organisasi lain yang memproduksi.

Para manajer pada dasarnya menghabiskan waktunya untuk koordinasi dan mengontrol hubungan eksternal. Keuntungan utama dari organisasi maya ini adalah fleksibilitasnya. yang biasanya dilakukan dengan menggunakan jaringan komputer.  Hubungan dengan organisasi lainya biasanya dilakukan dengan model kontrak. Kekurangan utamanya adalah kurangnya kendali menajemen. Misalnya memungkinkan seseorang dengan ide yang inovatif dan sedikit uang – seperti Michail Dell dan perusahaan komputernya pada awal tahun berdirinya – sukses bersaing dengan perusahaan besar seperti IBM. .

.Organisasi tanpa Batas (Boundaryless Organization)   Pimpinan General electric. Yaitu disamping ukuran yang besar. dia ingin mengurangi batasan horisontal dan vertikal dalam lingklungan general electric dan menghilangkan hambatan eksternal antara perusahaan dengan pelanggan dan pemasok. Welch ingin mengubah perusahaannya menjadi toko keluarga beraset “$60 juta”. Jack Welch menggunakan istilah organisasi tanpa batas guna melukiskan harapannya terhadap masa depan General Electric.

Dengan menghilangkan batasan vertikal. Tim-tim herarki silang (termasuk eksekutif utama. dan menggantikan departemen dengan tim yang tangguh. memiliki rentang kendali yang luas. pengawas dan pekerja operasional). Dan organisasi kelihatan lebih seperti selinder daripada piramida. Status dan pangkat dikurangi. manajer menengah. praktek pembuatan keputusan partisipatif. dan penggunaan penilaian kinerja 360 derajat.  Organisasi tanpa batas berusaha mengurangi rantai perintah. manajemen mengurangi herarki. .

cara mengurangi penghalang tersebut adalah mengganti departemen dengan tim lintas fungsional dan mengorganisasikan aktivitas pemrosesan. . Departemen fungsional menciptakan batasan horisontal. Cara lain yang dapat dilakukan untuk mengurangi hambatan horisontal adalah memindahkan dan merotasi para pegawai didalam dan diluar daerah fungsional yang berbeda dan mengubah spesialis menjadi generalis.

globalisasi. aliansi strategis. Satu-satunya teknologi yang mampu mewujudkan organisasi ini adalah jaringan komputer yang memungkinkan individu saling berkomunikasi baik dalam organisasi maupun antarorganisasi.  Organisasi tanpa batas juga menghilangkan hambatan eksternal dan rintangan yang ditentukan oleh faktor geografis. dan telekomunikasi adalah contoh pengurangan hambatan eksternal. . hubungan antar organisasi dengan pelanggan.

Model mekanik mempunyai persamaan dengan birokrasi. bersifat datar. Model organik memiliki banyak kesamaan dengan organisasi tanpa batas.Mengapa struktur organisasi berbeda   Ada dua model ekstrim struktur organisasi yaitu model mekanik dan model organik. memiliki formalisasi rendah dan jaringan informasi komprehensif dan melibatkan partisipasi tinggi. formalisasi yang tinggi. dan sedikit sekali partisipasi karyawan dalam pegambilan keputusan. menggunakan herarki silang dan tim lintas fungsional. jaringan informasi yang terbatas (khususnya komunikasi ketingkat bawah). yaitu memiliki departemen yang banyak. .

. Struktur organisasi adalah alat untuk membantu manajemen dalam mencapai tujuannya. Sekarang akan kita jawab pertanyaan tersebut: Strategi. struktur harus dimodifikasi untuk memuat dan mendukung perubahan. Karena tujuan tersebut berasal dari strategi keseluruhan organisasi. maka masuk akal ketika strategi dan struktur saling terkait.Strategi   Apa yang mendorong penggunaan model-model tersebut. Lebih spesifik struktur harus mengikuti strategi. Jika manajemen membuat perubahan yang signifikan dalam strategi organisasi.

mencegah pengadaan inovasi yang tidak perlu dan mengurangi harga-harga penjualan produk dasar.Tiga dimensi Strategi: inovasi. minimalisasi biaya dan peniruan   Strategi inovasi tidak dilakukan untuk perubahan asal-asalan melainkan untuk melakukan berubahan inovatif dan mendasar. Sebuah organisasi yang menerapkan strategi minimalisasi biaya mengendalikan biaya dengan ketat. . misalnya ketika memperkenalkan produk baru atau pelayanan yang utama. Hal ini menggambarkan strategi yang diterapkan organisasi.

Organisasi tersebut berusaha mengurangi resiko dan memaksimalkan kesempatan untuk memperoleh keuntungan. . Mereka mendapatkan gagasan yang sukses dari inovetor dan mengkopinya. Strateginya yaitu meniru produk-produk baru atau pasar baru yang telah terbukti keberhasilannya yang dilakukan oleh inovator. Sedang organisasi yang mengikuti sebuah strategi peniruan berusaha untuk menanamkan modal pada kedua startegi terbaik sebelumnya.

Mereka menggunakan struktur mekanik dengan maksud melakukan pengawasan yang ketat dengan biaya yang rendah. smentara itu minimalisasi biaya mencari efisiensi dan stabilitas struktur mekanik. Jadi bagaimana menghubungkan strategi dan struktur? Inovator membutuhkan fleksibilitas struktur organik. sementara itu pada waktu yang bersamaan mereka menciptakan subunit organik untuk menemukan usaha-usaha baru. . Peniru menggabungkan kedua struktur tersebut.

Ukuran Organisasi  Ada bukti yang dapat dipertimbangkan bahwa untuk mendukung dugaan bahwa ukuran organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap bentuk strukturnya. lebih terstruktur. Pengaruh ukuran menjadi kurang penting ketika organisasi sudah makin menjadi besar. Pasar ukuran organisasi mempengaruhi struktur organisasi dengan tingkatan yang semakin menurun. Tapi hubungan itu tidak linier. Misalnya. organisasi besar cenderung memiliki struktur yang lebih terspesialisasi. dan mempunyai lebih banyak peraturan daripada organisasi kecil. lebih terdepartementalisasi. .

sumber daya manusia dan sumber daya fisik menjadi produk atau jasa. . universitas memiliki sejumlah teknologi pembelajaran. Setiap organisasi sekurang-kurang memiliki satu teknologi untuk mengubah sumber daya keuangan.Teknologi   Istilah teknologi mengarah pada bagaimana organisasi mentranfer input menjadi output. Ford Motor misalnya menggunakan proses perakitan untuk berproduksi. Pada bagian ini kita tunjukkan bahwa struktur organisasi beradabtasi dengan teknologi mereka. Sebaliknya.

seperti perbaikan mebel dan penelitian genetik. Aktivitas rutin dicirikan dengan kegiatan yang telah terstandar dan otomatis. Aktivitas yang tidak rutin didasarkan pada pesanan yang meliputi kegiatan yang berbeda. Tema umum yang membedakan teknologi adalah tingkat rutinitasnya.Yang dimaksud dengan istilah teknologi ini dapat mengacu pada aktivitas rutin dan nonrutin. .

.Lingkungan yang tidak Menentu   Lingkungan organisasi meliputi lembaga atau tekanan yang berasal dari luar organisasi dan sangat berpengaruh pada kinerja organisasi. Ada organisasi yang menghadapi lingkungan statis dan ada yang menghadapi lingkungan yang dinamis.Lingkungan dapat dipahami sebagai kunci penentu yang membentuk struktur organisasi. Mengapa lingkungan mempengaruhi struktur organisasi? Karena lingkungan itu tidak menentu.

Salah satu cara untuk mengurangi ketidakpastian lingkungan adalah dengan melakukan penyesuaian struktur organisasi. Lingkungan statis menciptakan ketidak pastian yang lebih rendah bagi manajer dibandingkan dengan lingkungan yang dinamis. maka yang cocok adalah struktur model organik. Dan karena ketidak pastian tersebut merupakan ancaman bagi efektivitas organisasi. manajemen harus meminimalkannya. Semakin dinamis dan semakin tidak menentu lingkungan. semakin besar tuntutan fleksibilitas. .

Implikasi bagi manajer: Struktur internal organisasi memberikan penjelasan dan prediksi terhadap perilaku karyawan. hubungan struktural dimana individu bekerja memiliki pengaruh pada sikap dan perilaku mereka.   Sebaliknya pada lingkungan yang stabil dan dapat diramalkan. struktur model mekanik lebih tepat digunakan. Apa dasar pemikiran bahwa struktur mempengaruhi sikap dan perilaku? . yaitu selain faktor pribadi dan kelompok.

 Dalam beberapa hal struktur mengurangi ambiguitas bagi para karyawan dan memperjelas hal-hal seperti: “apa ang saya harus lakukan?” “bagaimana saya harus melakukan?” “Kepada siapa saya harus melaporkannya?” dan “kepada siapa saya harus bertanya jika saya memiliki masalah?”. . hal tersebut membentuk tingkah laku mereka dan memudahkan serta memotivasi mereka untuk mencapai tingkat prestasi yang lebih tinggi.

Kendali pada organisasi tersebut sangat ketat dan perilaku cenderung seragam. . kesetiaan yang tinggi pada rantai perintah. pendelegasian wewenang yang terbatas. struktur membatasi karyawan dan mengendalikan apa yang mereka lakukan.MIsalnya dengan organisasi yang memiliki struktur dengan tingkat spesialisasi dan tingkat formalisasi yang tinggi. dan rentang kendali yang sempit memberikan sedikit otonomi pada karyawan. Tentu saja.

 Sebaliknya. organisasi yang memiliki struktur dengan tingkat spesialisasi dan formalisasi yang rendah. . sehingga organisasi semacam ini dicirikan dengan beragamnya perilaku yang lebih besar. rentang kendali yang luas dan semacamnya akan memberi kebebasan yang lebih besar kepada para karyawan.