Kumpulan Artikel www.pdspatklin.or.

id

ORGANISASI DAN TATA KERJA LABORATORIUM KLINIK RUMAH SAKIT
OLEH HARDJOENO**

I. PENDAHULUAN Usai Perang Dunia Kedua banyak negara dengan pemerintahan otoriter atau otokratis berubah menjadi demokratis. Demikian pula lembaga, institusi, organisasi bisnis dan badan hukum lainnya dalam negera tersebut berubah dari otokratis menjadi demokratis yang berlandaskan governance, baik participative governance, good governance maupun corporate governance apalagi dalam era globalisasi, reformasi,

demokratisasi, dan desentralisasi atau otonomi daerah. Dalam makalah ini akan diuraikan organisasi dan tata kerja laboratorium klinik rumah sakit yang merupakan bagian untuk peningkatan produktivitas

pelayanan. Namun sebelumnya perlu disepakati beberapa istilah yang berkaitan dengan laboratorium klinik. 1. Organisasi adalah kesatuan atau kelompok kerjasama untuk

menggerakkan aktivitas guna mencapai tujuan. Laboratorium klinik rumah sakit adalah organisasi atau unit rumah sakit dengan aktivitas pelayanan laboratorium klinik di rumah sakit tersebut. Tergantung dari status laboratorium dapat juga berfungsi dalam pelayanan, pelatihan, pendidikan dan penelitian di bidang laboratorium klinik antara lain hematologi, kimia klinik, imunologi, mikrobiologi klinik,

1

Kumpulan Artikel www.pdspatklin.or.id

urinalisis dan analisis cairan tubuh lainnya, baik untuk keperluan lab. klinik sendiri maupun bersama bidang lainnya terutama bidang klinik. 2. Governance mempunyai beberapa pengertian. Menurut WHO: “Governance is the system through which society organizes and manages the affairs of sectors and partners in order to

*

Dipresentasikan dalam Pelatihan Nasional Manajemen Laboratorium Klinik Rumah Sakit, Jakarta, 20 Juni 2002. ** Guru Besar Fak.Kedokteran Universitas Hasanuddin, Kepala Unit Pelayanan Laboratorium Rumah Sakit Wahidin Soedirohusodo, Makassar.

achieve the goals of the people” (1) sedang, United Nations Development Program atau (UNDP) menganggap “governance as the exercise of political, economic and administrative authority in the management of a country’s affairs at all levels”(2). McLagan P & Nel.C., 1995 mendefinisikan governance ditempat kerja atau organisasi sebagai berikut: “Governance is participation of government, private sectors and social society in which power, right and responsibilities are distributed and expressed for development(3). Dalam hal ini, setiap organisasi berlandaskan “participative

governance” artinya ada

kerjasama antar setiap bidang atau unit

untuk mencapai tujuan, atau di rumah sakit merupakan “clinical governance” yang memprioritaskan partisipasi antar unit untuk pengembangan profesional berkelanjutan(4). Selanjutnya organisasi tersebut menggunakan “good governance” artinya memanfaatkan pemerintah misalnya dalam kebijakan, sektor swasta misalnya

2

4. Laboratorium Klinik Rumah Sakit dapat berarti Laboratorium Patologi Klinik atau Unit Pelayan-an Laboratorium Klinik atau Unit Pelayanan Laboratorium dalam makalah ini dapat disingkat laboratorium klinik atau laboratorium atau lab. kelompok profesi untuk berinteraksi konstruktif dalam mencapai tujuan. Untuk organisasi. 3.id bantuan dan masyarakat sipili (civil society) misalnya akademisi. 3 . siapa yang lebih baik dari segi profesi dan prestasi.or. kepemimpinan dan manajemen berhak mendapatkan kedudukan atau jabatan dan “reward” yang sesuai(5). apalagi yang sudah menjadi Perjan. rumah sakit.pdspatklin.Kumpulan Artikel www. lestari dan lebih baik (sustainable development) di samping tetap memperhatikan usaha sosial misalnya memberikan dispensasi bagi yang miskin dalam pelayanan laboratorium klinik. berbadan hukum. Peran Gender Dalam pelayanan laboratorium klinik perlu adanya peran gender. artinya peran pria dan wanita dalam laboratorium klinik tersebut dari segi sosial sama tingginya. termasuk laboratorium kliniknya perlu berlandaskan “corporate governance” artinya di samping berlandaskan partisipatisi (participative governance) dan kebersamaan (good governance) perlu berusaha mandiri agar lestari artinya dalam usahanya harus ada keuntungan supaya tetap eksis.

Sedikitnya ada sepuluh pilar yang perlu dimanfaatkan yaitu nilai (values).kinerja (performance).pdspatklin. Klinik Nilai merupakan hal yang mendasar. pendidika. namun bila ada kesempatan atau ancaman. pelatihan dan penelitian laboratorium klinik serta pengembangannya sesuai kebijakan rumah sakit untuk memuaskan pengguna jasa. Sejumlah nilai ini tak begitu nampak dalam tata kerja sehari-hari. 4 . ORGANISASI DAN TATA KERJA LABORATORIUM KLINIK RUMAH SAKIT Organsiasi laboratorium klinik rumah sakit sebaiknya memperhatikan pilar-pilar organisasi untuk mencapai tujuan atau sasaran. informasi (information). Sesuai dengan judul maka tidak semua pilar dibahas dalam makalah ini. struktur (stuctures). tata kerja dan kemitraan (procedures and partnership) kompetensi (competences). 1. nilai tersebut sangat berguna untuk mewujudkan permasalahan partisipasi atau dan kebersamaan sasaran. misi dan tujuan/sasaran organisasi.or. dalam memecahkan mencapai Sebagai contoh visi. dan pembayaran (pay)(3). proses manajemen (management pro-cesses).Kumpulan Artikel www. Nilai atau Wawasan Organisasi Lab. kepemimpinan (leadership).id II. pengawasan (controls). misi dan sasaran laboratorium klinik rumah sakit secara garis besar adalah sebagai berikut : Visi: Menjadi pusat unggulan dalam pelayanan. antara lain berisi visi.

masyarakat sipil (civil society) terutama dokter. Memberikan pelayanan laboratorium klinik secara optimal yang memuaskan pengguna jasa dan karyawan laboratorium klinik tentang skrining penyakit. Menjalin tata kerja dan kemitraan berkelanjutan berpedoman pada: 3. “donor agency”.id Misi: 1. pimpinan rumah sakit. 4.or. Memfasilitasi pelaksanaan pendidikan. dan. 2. diagnosis. pelatihan. kelestarian dan kesejahteraan. dan pengguna laboratorium. 3. 3.1 participative governance dalam unit kerja artinya partisipatif.2 good governance dengan sesama unit kerja. penelitian dan penggunaan teknologi baru dan manajemen di bidang laboratorium klinik untuk meningkatkan mutu produktivitas secara berkelanjutan. prognosis dan monitoring terapi. Mengembangkan jenis dan paket/panel pelayanan laboratorium klinik yang diperlukan untuk pengguna jasa dan memanfaatkan antara lain laboratorium meningkatkan produktivitas 5 . keadilan.Kumpulan Artikel www. sustainabel. transparan.pdspatklin.3 corporate governance untuk kemandirian. ahli dalam berbagai bidang dan swasta antara lain industri. pemerintah. 3. akuntabel. kesetaraan gender dan lain-lain syarat governance. serta.

6 . Telemedicine telecommunications dalam yang hal ini telepathology diarahkan dan untuk semuanya kesehatan penderita/pengguna jasa. untuk kepentingan kesehatan dan kesejahteraan. Menjaga produktivitas dan kinerja laboratorium yang terus meningkat dalam mutu. teliti dan terpadu serta terus diperbaiki. e. 6. Genetika dan biologi misalnya neorobiologi dan biologi reproduksi. akreditasi.Kumpulan Artikel www. biaya operasional namun tetap menambah 5. DNA probes.or. Segala jenis tes Imunologi untuk diagnosis. tepat. 7. Memberikan informasi yang berkaitan dengan pelayanan dan pengembangan laboratorium klinik secara cepat. b. d. Diagnosis sel dan diagnosis molekuler misalnya PCR. c. f. Menyesuaikan dengan pengguna jasa dan kemampuan lab. Point of Care Testing (POCT).id mengurangi pendapatan. Otomatisasi tes sampai dengan tes secara robotik dengan memperhatikan kebutuhan.pdspatklin. serta “cost effectiveness” arah pelayanan laboratorium abad 21 yaitu antara lain(6): a.

Contoh struktur organisasi lab. Struktur Organisasi Laboratorium Klinik Struktur organisasi dan tata kerja merupakan gambaran falsafah “participative governance”. saling memperkuat. kepuasan pengguna jasa dan kesejahteraan. ADMINISTRASI. SISTIM. birokrasi tak panjang hingga cepat memperoleh akses yang diperlukan. transparan artinya terbuka dalam laporan maupun informasi hingga dapat dipertanggungjawabkan.pdspatklin. artinya tiap sub unit atau seksi saling berpartisipasi. sehat untuk semua 2010 dan Health for All 2025(1). klinik dapat dilihat di bawah ini Contoh 1 KEPALA LAB (7) : PELAYANAN.or.id Sasaran dan Tujuan: Terwujudnya mutu pelayanan laboratorium klinik yang terus meningkat secara berkelanjutan yang didukung kebijakan pimpinan rumah sakit dan memuaskan pengguna jasa pada era globalisasi khususnya AFTA tahun 2003. 2. pemerataan hak dan keadilan/gender equity yang semuanya difokuskan untuk produktivitas dan kelestarian lab. klinik.Kumpulan Artikel www. KEUANGAN 7 . Nilai merupakan wawasan organisasi. akuntabel. Dalam pengembangannya agar selalu sesuai dengan kebijakan dan kebutuhan pengguna jasa karena itu selalu dapat dipertimbangkan inisiatif atau referensi baru yang memperbaiki wawasan tersebut. PEMELIHARAAN REKAM MEDIK.

bank darah.id DAN SDM INFORMASI DAN PEMASARAN DAN LOGISTIK IMUNOLOGI KIMIA KLINIK MIKROBIOLOGI DAN DAN LAB. Lab satelit yaitu lab. pra-analitik.Kumpulan Artikel www. rawat darurat. DAN PARASISAMPLING SATELIT TOLOGI HEMATOLOGI DAN BANK DARAH CAIRAN TUBUH URINALISIS DLL. Pada contoh ini kepala lab. pasca-analitik dan pemantapan mutu internal serta eksternal (PMI & PME). klinik.pdspatklin. tiga kotak di atas merupakan sekretariat.or. mengimplementasikan good participative governance untuk pengembangan dan kelestarian lab. analitik. intensif dan lab. sedang lima kotak di bawah merupakan kegiatan fungsional lab. lab. klinik mengkoordinasi delapan kegiatan. Contoh 2: KEPALA LAB SEKRETARIS SEKSI PRE-ANALITIK PASCA ANALITIK SEKSI ANALITIK SEKSI 8 .

yang mengkordinasi administrasi. promosi. proses.id Pada contoh ini Ketua lab. tanggung jawab (responsibility) dan kesejahteraan (welfare)(8). kesederhanaan (simpilcity). perlu diterapkan beberapa prinsip. 3. deskripsi pekerjaan dan alur kerja. efektivitas dan efisiensi (effectiviness and efficiency). Di sini perlu sekretaris yang kuat untuk kebutuhan fungsional lab. partisipasi dan tanggung jawab karyawan tim yang berkaitan. tersebut berfungsi. keadilan (equity). informasi. mengkoordinasi 4 kegiatan atau seksi atau sub unit dalam lab. Tata Kerja di Laboratorium Klinik Tata kerja menggambarkan sistim aliran kegiatan dalam organisasi dalam hal ini lab. Secara singkat contoh prinsip tersebut adalah sebagai berikut: Security and safety: • keamanan dalam tata kerja lab. tarif. analitik. Prinsip Tata Kerja Prinsip tata kerja tersebut antara lain adalah keamanan (security/safety). kelestarian (sustainability). hingga lab. pasca-analitik.pdspatklin.or. ditambah tugas keluar untuk pengembangan lab. Agar fungsi lab. keuangan. 9 . pra-analitik.Kumpulan Artikel www. • keamanan dalam tata kerja administrasi yang memerlukan kerjasama. kualitas (quality). pamasaran dan lain-lain. tersebut produktif.

seksi atau sub unit di lab.pdspatklin.id Simplicity : • kesederhanaan prosedur administrasi hingga birokrasi diperpendek dan pro-sedur tetap tes praanalitik. profesional dan kebersamaan kerja untuk mencapai sasaran. 10 . Welfare : • kesejahteraan karyawan maupun pengguna jasa misalnya memberi kemu-dahan bagi yang tak mempu untuk tetap meningkatkan kesehatan. Quality lab harus baik. klinik dengan prinsip partisipatif. Equity : • keadilan dalamprosedur tata kerja antara lain tak membedakan gender dan kaya miskin dalam pelayanan. hingga terjadi perbaikan berkelanjutan (continous : • kualitas hasil tata kerja administrasi maupun hasil improvement). analitik. Proses Tata Kerja Tata kerja adalah aturan atau mekanisme fungsi unit. dan pasca analitik. Koordinasi menyeluruh oleh kepala lab.or. Responsibility : • tanggung jawab semua karyawan sesuai deskripsi pekerjaaan dan tata kerja sesuai tugasnya. Efficiency & Effectiveness: • semua bertanggung jawab atas kecepatan prosedur tata kerja hingga dapat selesai tepat waktu. Sustainability : • kelestarian pengembangan fungsi lab.Kumpulan Artikel www.

Untuk jelasnya diberikan pengertian-pengertian sebagai berikut: 1. pengawasan dan evaluasi hasil. 11 .id dimulai dari perencanaan. 2.or. pelaksanaan. Perencanaan biasanya dibagi menjadi jangka panjang misal untuk 10-25 tahun.pdspatklin. Perencanaan adalah proses atau kegiatan menetapkan apa yang akan kita kerjakan di masa yang akan datang baik mengenai waktu. Koordinasi adalah suatu upaya/usaha pimpinan untuk menyelaraskan kegiatan masing-masing petugas dalam organisasi dengan maksud agar supaya semua kegiatan yang terkait dapat diselesaikan tepat waktu sesuai rencana dengan hasil tepat sasaran atau target. Hal ini dapat dilaksanakan dengan jalan mengadakan rapat-rapat baik formal maupun non formal yang membahas berbagai hambatan yang dihadapi oleh berbagai petugas atau seksi/sub unit organisasi. jumlah. Dalam pembahasan tersebut diharapkan akan mencapai kesepakatan bersama apa yang harus dilakukan agar dapat mengatasi hambatan-kelemahan dan meningkatkan kesempatan-kekuatan untuk memperoleh hasil yang memuaskan. Bila perencanaan tersebut dapat dicapai dan diselesaikan dengan lebih baik dan rinci maka tujuan usaha ini dapat dicapai dan diselesaikan dengan lebih memuaskan karena dapat diselesaikan menurut urutan tingkatan penting dan yang kurang penting.Kumpulan Artikel www. dan mutunya dalam rangka mencapai sasaran tertentu. jangka menengah untuk lima tahun dan jangka pendek atau rencana tahunan.

3. 3. Keluaran/hasil (output per unit modal.c. 4. Cara pengukurannya antara lain adalah sebagai berikut: keluaran/hasil (output) per jam orang. lab. pagi. Produktivitas dapat didefinisikan dengan efisiensi penggunaan sumber daya tertentu dalam menghasilkan output.id 3. atau satuan biaya tertentu dengan hasilnya. Efisiensi adalah suatu evaluasi terhadap suatu proses atau kegiatan dengan jalan mengukur masukan (input) dengan keluaran (output). Pengawasan adalah segala upaya yang harus dilakukan oleh atasan langsung dengan maksud agar segala sasaran atau rencana yang ingin dilakukan dapat terlaksana dengan baik. 3. Upaya-upaya dilakukan dalam pengawasan itu banyak bentuk serta variasinya.a. sore dan malam.Kumpulan Artikel www. Organisasi dan Pelaksanaan adalah pelaksanaan atau tata kerja berdasarkan organisasi yang ada atau yang dibentuk. Pelaksanaan kegiatan selalu berlandaskan efektivitas. klinik selama 24 jam (lab. Efektivitas adalah evaluasi atau penilaian tentang apakah kegiatan telah dilakukan sesuai dengan yang direncanakan baik mengenai waktu kerja maupun mengenai mutu dan volume kerja. semua kegiatan lab. atau antara sumber daya yang digunakan dengan hasilnya. rawat darurat dan lab intensif).b. Apa saja yang harus diketahui agar supaya pengawasan dapat dilakukan antara lain adalah sebagai berikut: 12 .pdspatklin. efisiensi dan produktifitas.or.

3. misalnya: 1. atau apa ada masalah? 3.a Apa yang harus dikerjakan.pdspatklin. apakah hasil tes dengan mutunya sesuai dengan mutu standar misalnya pada Peman-tapan Mutu Eksternal (PME) nilainya baik? 5. bahan-bahan misalnya formulir permintaan dan formulir jawaban tes. 2. apakah menggunakan sumber daya yang tersedia dengan baik atau apa ada masalah? 2. fasilitas lainnya misalnya aliran listrik dengan tegangan tetap.or. jumlah dan jenis tes mutu hasil tes waktu yang tersedia 4. apakah dalam waktu yang tersedia dapat diselesaikan. 3.c. 4. peralatan operasional dan telah distandarisasi.id 4.c Proses dan progres/kemajuan: 1. apakah dengan biaya yang pantas misalnya tes tidak diulangulang yang meningkatkan biaya? 4.Kumpulan Artikel www. Bagaimana cara mengatasi masalah-masalah tersebut? 4. 2.b Sumber daya yang dipakai untuk pekerjaan atau tes tersebut: 1.. 4. air bersih. tenaga kerja misalnya tenaga administrasi atau analis. dll.d Segera mengetahui bila terjadi hambatan: 13 . a.

3. 2.e Apa yang dilakukan dalam mengatasi hambatan itu: 1.. 3. 4. aliran listrik dan memisahkan standarisasi ulang. bagaimana biayanya dibandingkan dengan biaya operasionalnya.f Bila pekerjaan selesai: 1. 3. reagen dan lain-lain tersedia dan diperkirakan tidak kadaluwarsa. apa yang terjadi misalnya hasil tes tak cocok dengan penyakitnya. berapa biayanya 4.pdspatklin.or. air. listrik dan lain-lain baik. cara mengatasinya dengan misalnya fungsional stabilitas lain. SDM terlatih untuk tiap kegiatan tersedia.id 1. kapan selesainya 4. prasarana lab. gangguan alat dan sebagainya. bagaimana mutu hasil tes.g Bagaimana pekerjaan dapat lestari: 1.Kumpulan Artikel www. bagaimana caranya 3. berapa waktu penyelesaiannya. 4. 14 . sarana: alat. siapa yang melakukan 2. 2. 2. apa sebabnya misalnya aliran listrik dan tegangannya.

Kumpulan Artikel www.1. prinsip kerja dan proses tata kerja. 5. tetapi tetap ada kaitannya dengan seksi atau sub unit lainnya untuk mewujudkan participative governance maupun coorporate governance setelah ada kesepakatan bersama.h Stabilitas ekonomi. Deskripsi Pekerjaan Kepala Lab/Unit Pelayanan Lab. atau Unit Pelayanan Lab. sampai seksi atau sub unit terkecil sendiri-sendiri. Deskripsi Pekerjaan Deksripsi pekerjaan walaupun diuraikan dari Kepala Lab. 3. apakah ada hambatan-kelemahan hingga perlu analisis SWOT untuk mengurangi hambatan-kelemahan dan meningkatkan kesempatan kekuatan.id 4. Tata kerja juga menyangkut deskripsi pekerjaan dan alur kerja di laboratorium klinik yang merupakan penjelasan apa yang telah digambarkan dalam struktur organisasi. politik dan keamanan yang mendukung fungsi lab.or. Di bawah ini diberikan beberapa contoh deskripsi pekerjaan dan alur kerja(7). klinik serta strategi pemasaran yang berhasil untuk pengembangan lab. Fungsi: 15 . Evaluasi Hasil adalah penilaian hasil kegiatan apakah sesuai dengan perencanaan.1 Deskripsi Pekerjaan 3.pdspatklin.1.

Mengusulkan tambahan prasarana dan sarana sesuai dengan kebutuhan laboratorium. 3). 5). melaksanakan. merencanakan.id Bertindak pelayanan sebagai lab. 16 . mengkoordinasikan dan memelihara administrasi pelayanan . menentukan keputusan menyangkut kebijaksanaan pelayanan dan pengembangan labora-torium. 2). rumah sakit. mengawasi dan mengendalikan kegiatan pelayanan lab. informasi. mengevaluasi dan membuat laporan tahunan dan laporan berkala. mengusulkan program-program yang berkaitan dengan pelayanan dan pengembangan la-boratorium kepada direktur rumah sakit. kordinator sakit pelaksanaan dan dan pengembangan serta rumah pelayanan pendidikan memfasilitasi penelitian di unit laboraorium. rekam medik. 2). 4). pelatihan dan manajemen kepada seluruh staf laboratorium. memimpin dan mengkoordinasikan kegiatan pelayanan di laboratorium.Kumpulan Artikel www. promosi dan pemasaran sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.or. 4). memberikan pembinaan administrasi.pdspatklin. 3). Mengadakan pertemuan koordinasi sedikitnya sekali tiap bulan. Wewenang: 1). Tugas-tugas: 1). penelitian di laboratorium. pelayanan pendidikan dan keuangan.

Kumpulan Artikel www. Tugas-tugas: 1). Tanggung jawab: 1).. merencanakan dan mengelola administrasi. menyusun laporan keuangan setiap bulan. 2).pdspatklin. pelatihan serta penelitian di laboratorium.2 Deskripsi Pekerjaan Kepala Seksi Sub Unit Administrasi. 17 .1. menangani sistem pencatatan dan distribusi surat masuk dan surat keluar. bertanggung jawab kepada direktur rumah sakit atas pemasukan dan pengeluaran keuangan laboratorium. membuat rencana kebutuhan/Rencana Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP) tahunan.or. keuangan dan logistik laboratorium. Memberikan teguran terakhir kepada staf yang melakukan pelanggaran dan mengembalikan staf yang bersangkutan kepada direktur rumah sakit bila teguran terakhir tidak diindahkan. 3. Keuangan dan Logistik Fungsi: Bertindak selaku koordinator administrasi dan di bawah supervisi kepala lab. 2). 3).id 5). bertanggung jawab kepada direktur rumah sakit atas kelancaran pelaksanaan dan pengem-bangan pelayanan laboratorium rumah sakit dan pelayanan pendidikan.

2).1. 3). 3.id 4). bekerjasama dengan para kepala sub unit lainnya menentukan kebutuhan-kebutuhan untuk pelayanan laboratorium. pengembangan dan pendidikan. melaksanakan pemantapan mutu internal setiap hari dan mengikuti Pemantapan Mutu Ekster-nal (PME) secara berkala. atas persetujuan kepala unit. pelatihan serta penelitian dalam bidang hematologi dan Bank Darah. mengawasi kontrol kualitas tes-tes hematologi dan Bank Darah setiap hari. Wewenang: 1). Tugas-tugas: 1).Kumpulan Artikel www. menentukan prioritas kebutuhan/permintaan dari seksi/sub unit pelayanan baik darti segi keuangan maupun logistik. 18 .or. mengawasi kelancaran pelayanan setiap hari di bidang Hematologi dan Bank Darah.pdspatklin. atas persetujuan kepala unit menentukan kontrak kerjasama dengan rekanan berdasarkan perbandingan harga produk/reagen yang digunakan. 5).3 Deskripsi Pekerjaan Kepala Seksi/Sub Unit Hematologi Fungsi: Bertindak sebagai kordinatnor pelayanan. meminta pertanggungjawaban kepala sub unit atas penggunaan alat/reagen dan bahan habis lainnya. 2).

or. 2). mengusulkan pengadaan alat/metode baru untuk tes Hematologi dan Bank Darah sesuai kebutuhan pengguna jasa.Kumpulan Artikel www. 2). membimbing dan mengembangan penelitian di bidang Hematologi dan Bank Darah. bertanggung jawab atas pendidikan dan pelatihan serta penelitian di bidang Hematologi dan Bank Darah. 3. Tanggung jawab: 1).atas kelancaran dan kualitas hasil pelayanan laboratirum di bidang Hematologi dan Bank Darah. mengusulkan perbaikan/penggantian sarana atau alat yang dianggap bermasalah. membimbing peserta pendidikan dan pelatihan serta penelitian di bidang Hematologi dan Bank Darah.2 Alur Kerja 19 . menentukan solusi atas permasalahan yang timbul di seksi/sub unit Hematologi dan Bank Darah termasuk masalah ketenagaan. bertanggung jawab kepada kepala lab. 3). 5). meminta fasilitas yang diperlukan untuk pelaksanaan pelayanan di bidang Hematologi dan Bank Darah.pdspatklin.id 4). 7). 6). Wewenang: 1). mengupayakan pengembangan tes-tes Hematologi dan pelayanan Bank Darah sesuai kebu-tuhan pengguna jasa.

1.4 Penyiapan paket pelatihan dan pendidikan. Sub Unit Pelayanan.4.1. 1. 1. 1.7 Mengatur mutasi staf intra lab. diselaraskan dengan deskripsi pekerjaan.1 Manajemen umum lab. klinik.2 Teknik tes lab.2 Penyiapan form paket check up setelah disepakati oleh unit fungsional diseragamkan dan diteruskan ke sub unit administrasi. Keuangan dan Logistik 2. 1. mis. 1.3 Penyiapan form paket tiap penyakit.or. 1.id Alur kerja adalah tata kerja antara sub unit.3 dan seterusnya. Pemeliharaan dan Sumber Daya Manusia. dan sarana. 1. Sub Unit Administrasi.2 Pengadaan fasilitas pelatihan yang telah disetujui kepala lab. obesitas dan lain-lain yang diperlukan pengguna jasa setelah disepakati oleh unit fungsional diseragamkan dan diteruskan ke sub unit administrasi. misalnya untuk keperluan analis medis. Beberapa contoh tugas dan alur kerja 1. 1. 1. kepaniteraan. dan lain-lain. 1. serta mengatur hingga tak menganggu fungsi lain. untuk keputusan.1 Produktivitas pelayanan di seluruh lab.8 Meneruskan permohonan cuti staf kepada kepala lab. Setelah disepakati oleh sub unit fungsional diteruskan ke kepala lab.Kumpulan Artikel www. 1. diabetes melitus.1. anemi. maupun khusus misalnya keuangan. 20 .pdspatklin.6 Pemeliharaan prasarana. 2.1 Pengadaan form permintaan dan jawaban yang telah disetujui kepala unit tentang no. 1.4.secara berkala.9 Memberikan teguran pertama lisan dan kedua tertulis kepada staf yang tidak disiplin.5 Menyiapkan fasilitas untuk penelitian dengan persetujuan sub unit fungsional dan kepala lab.2. 2. infark miocard.

or. administrasi. 3.2 Melaksanakan rekam medik dan analisis: jumlah tes tiap bulan untuk evaluasi pelayanan dan permintaan. .9 Penyiapan sangsi bagi karyawan yang tak disiplin setelah disetujui kepala lab. 2.1 Menyiapkan pelaksanaan komputerisasi sistim informasi lab. tentang: hasil tes laboratorium untuk efektivitas pelayanan. 2.id 2. 2.4 Pelaksanaan pelaporan administrasi dan keuangan pada akhir minggu I tiap bulan.. unit pelayanan dan lain-lain. 21 . 2.8 memberikan teguran pertama lisan dan kedua tertulis kepada stafnya yang tidak disiplin. Sub Unit Rekam Medik. 3. komite medik/siang klinik.6 Pengadaan alat baru sesuai permintaan sub unit/seksi dan pengguna serta persetujuan kepala lab.5 Penyediaan logistik dengan mengusahakan tidak boleh kadaluwarsa. 2. 2.7 Pembayaran honorarium paling lambat pada akhir minggu 3 tiap bulan.4 Pemasaran tes sesuai paket penyakit dan targetnya. 3. keuangan dan logistik untuk pengawasan dan pengendalian.10 Penyiapan penghargaan bagi yang berjasa besar setelah disetujui kepala lab. 3.Kumpulan Artikel www. 2.pdspatklin.3 Fasilitasi penelitian yang telah disetujui kepala lab.internal ke unit pelayanan.3 Strategi promosi dan pemasaran tes sesuai paket check up dan targetnya. jumlah 3 tes terbanyak dan 3 tes paling sedikit tiap bulan untuk pertimbangan keputusan.. Infromasi dan Pemasaran 3.

3.or.PROFESI PESERTA SWASTA PEMERINTAH DALAM NEGERI: LAB.7 Memberikan teguran pertama lisan dan kedua tertulis kepada staf yang tidak disiplin. 3. pertemuan ilmiah dan lain-lain.pdspatklin. Secara garis besar tata kerja di lab.5. 3. komitemedik. sesuai kebutuhan pengguna jasa. Bank Darah.eksternal ke instansi lain. Kimia Klinik. klinik sesuai kebutuhan pengguna jasa.6 Penyebaran lab. pemantapan mutu internal.5 Pemasaran paket pelatihan dan targetnya. info dan dampaknya ke unit lain.1 Manajemen lab. karena sudah umum diketahui namun dapat dibuat sesuai kebutuhan untuk peningkatan produktivitas.id . lain-lain dan follow up serta targetnya misalnya meningkatnya pengguna jasa 5 % tiap bulan. analitik. Hematologi.KARYAWAN 22 . Analisis Cairan Tubuh. Tiap seksi/sub unit tersebut bertanggung jawab atas kegiatan pra-analitik. Mikrobiologi dan Parasitologi Klinik tak diberikan contoh. eksternal serta tetap ada partisipasi antar seksi.2 Teknis tes lab. klinik dalam rangka good governance dapat digambarkan seperti berikut: MELAYANI MEMFASILITASI PASIEN + DIDIK/ MASYARAKAT PENELITIAN MASYARAKAT SIPIL . 3. LAB KLINIK RS/ UNIT PELAYANAN .Kumpulan Artikel www. dan pascaanalitik. 3.AKADEMISI . Tata kerja dan alur kerja diseksi/sub unit fungsional yaitu Sampling/Imunologi.5.KEL.

JICA DINKES . masa depan yang lebih baik dengan manajemen partisipatif dan keputusan tepat.SUPPLIER .LSM FARMASI.S. (REKANAN) INSTALASI RS .PEM. . Kepemimpinan Kepemimpinan adalah tugas pimpinan laboratorium yaitu Ketua dan Sekretariatnya yang merupakan penggerak kegiatan lab.PUSAT DIREKTUR DIREKTUR ADMINISTRASI PELAYANAN & KEUANGAN PENGEMBANGAN LABORATORIUM * * - DIREKTUR SARANA & SUMBER DAYA MANUSIA DIREKTUR PELAYANAN PENDIDIKAN DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT PROMOSI 4.KES .UNIT LAIN DI R.KKI.PEMDA . dan juga penggagas arah pengembangan lab.or.AIPKI . yang tak berhenti selama 24 jam secara cepat.id . tepat dan teliti dan terus menerus memperbaiki produktivitas.pdspatklin.DLL. 23 . Pimpinan lab.PERUSAHAAN WORKSHOP . harus dapat mengkoordinasi semua kegiatan lab.MKKI.WHO IDI.PIMPINAN RS LUAR NEGERI LAB.Kumpulan Artikel www.PMI . DLL .

yang lebih cocok dengan kebutuhan pengguna jasa pada saat yang tepat dan pelayanan cepat dengan peralatan dan mutu baik serta dilakukan oleh karyawan yang terlatih. demokratisasi.pdspatklin. desentralisasi. good dan corporate governance.Kumpulan Artikel www. tersebut atau menghindari memampukan korupsi untuk (KKN) dengan memberdayakan produktivitas. ekonomi dan lingkungan. Pimpinan Lab.or. harus kreatif dalam merencanakan pengembangan lab. partisipasi dan lain-lain. mengaplikasikan akuntabilitas. menghasilkan pelayanan. Dari aspek corporate governance kepemimpinannya diarahkan untuk(9): 1. keadilan. harus dapat memanfaatkan paradigma governance yaitu participative. pelatihan dan memfasilitasi penelitian dan produk lain yang baik untuk keperluan kesehatan pengguna jasa dan kesejahteraan karyawan sesuai produktivitasnya dengan memperhatikan nilai sosial. klinik. bersama “stake holders” dan “share holders” semua merasa memiliki lab. klinik unggulan dengan fungsi optimal dan produktif seperti yang tercantum dalam misi lab. 2. secara vertikal dan horizontal untuk kemajuan lab. meningkatkan 24 . Klinik adalah koordinator dalam mengarahkan menjadi lab. pendidikan. Pimpinan lab. 3. tanggung jawjab. persyaratan governance yaitu transparansi.id Pimpinan lab. yang dipimpinnya.

Konsolidasi organisasi lab. inovasi pelayanan yang lebih baik dari segi kualitatif dan kuantitatif.Kumpulan Artikel www. f. c. 25 . Proses kepemimpinan kepala lab.pdspatklin. Desentralisasi fungsi sesuai seksi/sub unit dengan kepala lab. d. kerjasama good governance baik. klinik yang partisipatif. g.or. produktivitas tersebut terus menerus diperbaiki mutunya dan dimanfaatkan lebih banyak pengguna jasa.id 4. kepuasan pengguna jasa baik dan kesejahteraan karyawan meningkat. dan mendapatkan hasil/income saja harus diubah menjadi manajemen partisipatif artinya pendapat seksi/sub unit ikut berperan dalam: a.klinik yang bertanggung jawab atas fungsi lab. Untuk yang akhir ini perlu adanya tim pemasaran/promosi yang aktif untuk mendapatkan pengguna jasa/pelanggan yang lebih banyak atau target tertentu. dan memendekkan birokrasi untuk efektivitas efisiensi operasional. Membentuk tim partisipatif atau tim adhoc untuk solusi masalah. sebagai koordinator. Semua pemantapan mutu internal/external baik. b. hasil pemasaran/keuangan lebih baik. Semua karyawan sadar untuk melaksanakan tugasnya dan siap berpartisipasi dengan yang lain untuk kemajuan lab. e. Memecahkan masalah bersama dan inovasi yang lebih produktif.

Bagi karyawan yang tak disiplin dan tak produktif setelah diberi teguran lisan dan tertulis dikurangi ganjaran kesejahteraannya. j. Strategi pengembangan lab. perlu reward atau ganjaran kepada tim dan individu yang berjasa atau produktivitas tinggi.or. dan struktur. Energi. ditunda kenaikan pangkatnya sampai diusulkan ke direktur rumah sakit untuk tindakan selanjutnya. Sumber Daya Gambar 1 Peningkatan Pertumbuhan dan Perbaikan Berkelanjutan. yang lebih baik dan lebih produktif secara berkelanjutan dengan governance. Waktu. Bila yang terakhir dalam g) baik di samping reward sesuai kedudukan.Kumpulan Artikel www. 26 .pdspatklin. kebijakan.id h. k. i. Peningkatan mutu berkelanjutan/continous quality improvement seperti gambar di bawah ini: Pertumbuhan Krisis ● Menurun Hasil ● Keterbatasan karena peraturan. tata kerja.

Kumpulan Artikel www.id PENINGKATAN PRODUKTIVITAS.or. Dalam era globalisasi. Untuk itu perlu peningkatan pengelolaannya. reformasi dan desentralisasi atau otonomi daerah. masyarakat sipil dan pemerintah atau “good governance” serta bersama pengguna jasa dan pemilik meningkatkan produktivitas unit usaha rumah sakit yaitu “corporate governance” secara profesional untuk mendapat keuntungan namun tetap memperhatikan faktor sosial. laboratorium klinik rumah sakit antara lain organisasi dan tata kerjanya perlu ditingkatkan untuk menjadi salah satu unggulan rumah sakit. Kesimpulan: Telah diuraikan secara singkat organisasi dan tata kerja laboratorium klinik untuk peningkatan produktivitas dan pengembangannya serta pertumbuhan berkelanjutan dengan berlandaskan governance. kemitraan dengan swasta. SEKTOR SWASTA DAN PEMASARAN DUKUNGAN TEORI DAN PRAKTEK SAIN DAN TEKNOLOGI Gambar 2 Pendorong ke Participative Governance. KESEJAHTERAAN PEMANFAATAN INFORMASI ANTISIPASI GLOBALISASI TRANSFORMASI PATICIPATIVE GOVERNANCE SIKAP DINAMIS PARTISIPATIF DENGAN KEBIJAKAN. Dengan demikian 27 TEKNOLOGI .pdspatklin. baik partisipasi antar unit di rumah sakit atau “clinical governance”. MUTU PELAYANAN.

2001. Jender dan Pemerintahan Berbasis Kemitraan. karyawan dan kelestarian atau pembangunan 28 . Enlighlemed Leadership. 1995.17 No.or. Makassar: Hasanuddin University Press. Health Security. & Nel. McRitchie J. Island Sustainability. 1999.S.. pendidikan dan pelatihan laboratorium klinik untuk kepuasan pengguna jasa mapun untuk kesehjateraan berkelanjutan. McLagan P. Wahidin Sudirohusodo. UNDP. ___________. Hardjoeno.B. PERJAN R. Pearson. 1997. memfasilitasi penelitian. 1996. 5. Getting to the Heart of Change.J.M. Role of Clinical Biochemists in Laboratory Medicine in the U.. Makassar: Hasanuddin University Press. Health For All and Health Program Decentralization. Krug. The White House Domestic Policy Council.Kumpulan Artikel www. 1994. 2000. New York. 10.pdspatklin. C. 2001. 1993. Livelihood and Equity.id laboratorium klinik rumah sakit akan mengoptimalkan kualitas fungsinya yaitu pelayanan.5.D. Henry J. 6. 19th edition. Sanders Co.: The Age of Participation. Medicine International vol. Struktur Organisasi Uraian Tugas Rencana Kegiatan Operasional/Plan of Action (POA) . Enhancing the return on Capital Through Increased Accountability. 2. 4. 2002.K. 8. Hardjoeno. 7. 3. W.: The Clinical Laboratory in Clinical Diagnosis and Management by Laboratory Methods. Bernett Koehler Publisher San Fransisco. Lab. Corporate Governance. Unit Pelayanan Laboratorium. UNDP: Reconceptualising Governance. Okley E.B. Daftar Pustaka: 1. 9. The Official Text. New Governance for the Work Place and the World.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful