Kumpulan Artikel www.pdspatklin.or.

id

ORGANISASI DAN TATA KERJA LABORATORIUM KLINIK RUMAH SAKIT
OLEH HARDJOENO**

I. PENDAHULUAN Usai Perang Dunia Kedua banyak negara dengan pemerintahan otoriter atau otokratis berubah menjadi demokratis. Demikian pula lembaga, institusi, organisasi bisnis dan badan hukum lainnya dalam negera tersebut berubah dari otokratis menjadi demokratis yang berlandaskan governance, baik participative governance, good governance maupun corporate governance apalagi dalam era globalisasi, reformasi,

demokratisasi, dan desentralisasi atau otonomi daerah. Dalam makalah ini akan diuraikan organisasi dan tata kerja laboratorium klinik rumah sakit yang merupakan bagian untuk peningkatan produktivitas

pelayanan. Namun sebelumnya perlu disepakati beberapa istilah yang berkaitan dengan laboratorium klinik. 1. Organisasi adalah kesatuan atau kelompok kerjasama untuk

menggerakkan aktivitas guna mencapai tujuan. Laboratorium klinik rumah sakit adalah organisasi atau unit rumah sakit dengan aktivitas pelayanan laboratorium klinik di rumah sakit tersebut. Tergantung dari status laboratorium dapat juga berfungsi dalam pelayanan, pelatihan, pendidikan dan penelitian di bidang laboratorium klinik antara lain hematologi, kimia klinik, imunologi, mikrobiologi klinik,

1

Kumpulan Artikel www.pdspatklin.or.id

urinalisis dan analisis cairan tubuh lainnya, baik untuk keperluan lab. klinik sendiri maupun bersama bidang lainnya terutama bidang klinik. 2. Governance mempunyai beberapa pengertian. Menurut WHO: “Governance is the system through which society organizes and manages the affairs of sectors and partners in order to

*

Dipresentasikan dalam Pelatihan Nasional Manajemen Laboratorium Klinik Rumah Sakit, Jakarta, 20 Juni 2002. ** Guru Besar Fak.Kedokteran Universitas Hasanuddin, Kepala Unit Pelayanan Laboratorium Rumah Sakit Wahidin Soedirohusodo, Makassar.

achieve the goals of the people” (1) sedang, United Nations Development Program atau (UNDP) menganggap “governance as the exercise of political, economic and administrative authority in the management of a country’s affairs at all levels”(2). McLagan P & Nel.C., 1995 mendefinisikan governance ditempat kerja atau organisasi sebagai berikut: “Governance is participation of government, private sectors and social society in which power, right and responsibilities are distributed and expressed for development(3). Dalam hal ini, setiap organisasi berlandaskan “participative

governance” artinya ada

kerjasama antar setiap bidang atau unit

untuk mencapai tujuan, atau di rumah sakit merupakan “clinical governance” yang memprioritaskan partisipasi antar unit untuk pengembangan profesional berkelanjutan(4). Selanjutnya organisasi tersebut menggunakan “good governance” artinya memanfaatkan pemerintah misalnya dalam kebijakan, sektor swasta misalnya

2

id bantuan dan masyarakat sipili (civil society) misalnya akademisi.or. kelompok profesi untuk berinteraksi konstruktif dalam mencapai tujuan. 3. 3 . Untuk organisasi. Peran Gender Dalam pelayanan laboratorium klinik perlu adanya peran gender. Laboratorium Klinik Rumah Sakit dapat berarti Laboratorium Patologi Klinik atau Unit Pelayan-an Laboratorium Klinik atau Unit Pelayanan Laboratorium dalam makalah ini dapat disingkat laboratorium klinik atau laboratorium atau lab. lestari dan lebih baik (sustainable development) di samping tetap memperhatikan usaha sosial misalnya memberikan dispensasi bagi yang miskin dalam pelayanan laboratorium klinik. siapa yang lebih baik dari segi profesi dan prestasi. artinya peran pria dan wanita dalam laboratorium klinik tersebut dari segi sosial sama tingginya. 4. termasuk laboratorium kliniknya perlu berlandaskan “corporate governance” artinya di samping berlandaskan partisipatisi (participative governance) dan kebersamaan (good governance) perlu berusaha mandiri agar lestari artinya dalam usahanya harus ada keuntungan supaya tetap eksis. apalagi yang sudah menjadi Perjan.Kumpulan Artikel www. berbadan hukum. rumah sakit. kepemimpinan dan manajemen berhak mendapatkan kedudukan atau jabatan dan “reward” yang sesuai(5).pdspatklin.

dalam memecahkan mencapai Sebagai contoh visi. informasi (information). Sesuai dengan judul maka tidak semua pilar dibahas dalam makalah ini. struktur (stuctures). dan pembayaran (pay)(3).id II. misi dan tujuan/sasaran organisasi. pengawasan (controls). Nilai atau Wawasan Organisasi Lab. pelatihan dan penelitian laboratorium klinik serta pengembangannya sesuai kebijakan rumah sakit untuk memuaskan pengguna jasa. tata kerja dan kemitraan (procedures and partnership) kompetensi (competences).pdspatklin.or. ORGANISASI DAN TATA KERJA LABORATORIUM KLINIK RUMAH SAKIT Organsiasi laboratorium klinik rumah sakit sebaiknya memperhatikan pilar-pilar organisasi untuk mencapai tujuan atau sasaran. misi dan sasaran laboratorium klinik rumah sakit secara garis besar adalah sebagai berikut : Visi: Menjadi pusat unggulan dalam pelayanan. kepemimpinan (leadership). pendidika. 4 . Sedikitnya ada sepuluh pilar yang perlu dimanfaatkan yaitu nilai (values).kinerja (performance). nilai tersebut sangat berguna untuk mewujudkan permasalahan partisipasi atau dan kebersamaan sasaran. namun bila ada kesempatan atau ancaman. Sejumlah nilai ini tak begitu nampak dalam tata kerja sehari-hari. proses manajemen (management pro-cesses). 1. antara lain berisi visi.Kumpulan Artikel www. Klinik Nilai merupakan hal yang mendasar.

kesetaraan gender dan lain-lain syarat governance.id Misi: 1. dan pengguna laboratorium. pemerintah. “donor agency”. serta. prognosis dan monitoring terapi.pdspatklin. 3. dan. 3. Menjalin tata kerja dan kemitraan berkelanjutan berpedoman pada: 3. 3. sustainabel.1 participative governance dalam unit kerja artinya partisipatif. kelestarian dan kesejahteraan. keadilan. 4.3 corporate governance untuk kemandirian. akuntabel. penelitian dan penggunaan teknologi baru dan manajemen di bidang laboratorium klinik untuk meningkatkan mutu produktivitas secara berkelanjutan. pimpinan rumah sakit. Mengembangkan jenis dan paket/panel pelayanan laboratorium klinik yang diperlukan untuk pengguna jasa dan memanfaatkan antara lain laboratorium meningkatkan produktivitas 5 .2 good governance dengan sesama unit kerja. Memfasilitasi pelaksanaan pendidikan.Kumpulan Artikel www. pelatihan. masyarakat sipil (civil society) terutama dokter. 2. ahli dalam berbagai bidang dan swasta antara lain industri. diagnosis.or. transparan. Memberikan pelayanan laboratorium klinik secara optimal yang memuaskan pengguna jasa dan karyawan laboratorium klinik tentang skrining penyakit.

6 . f. Telemedicine telecommunications dalam yang hal ini telepathology diarahkan dan untuk semuanya kesehatan penderita/pengguna jasa. DNA probes. Diagnosis sel dan diagnosis molekuler misalnya PCR. Otomatisasi tes sampai dengan tes secara robotik dengan memperhatikan kebutuhan. akreditasi. Segala jenis tes Imunologi untuk diagnosis.Kumpulan Artikel www. 7. Menjaga produktivitas dan kinerja laboratorium yang terus meningkat dalam mutu. 6. c.pdspatklin. b.id mengurangi pendapatan. Memberikan informasi yang berkaitan dengan pelayanan dan pengembangan laboratorium klinik secara cepat. Menyesuaikan dengan pengguna jasa dan kemampuan lab. Genetika dan biologi misalnya neorobiologi dan biologi reproduksi. serta “cost effectiveness” arah pelayanan laboratorium abad 21 yaitu antara lain(6): a. biaya operasional namun tetap menambah 5. d. teliti dan terpadu serta terus diperbaiki. tepat. untuk kepentingan kesehatan dan kesejahteraan. Point of Care Testing (POCT).or. e.

SISTIM. kepuasan pengguna jasa dan kesejahteraan. klinik dapat dilihat di bawah ini Contoh 1 KEPALA LAB (7) : PELAYANAN.Kumpulan Artikel www. artinya tiap sub unit atau seksi saling berpartisipasi. KEUANGAN 7 . sehat untuk semua 2010 dan Health for All 2025(1). saling memperkuat. birokrasi tak panjang hingga cepat memperoleh akses yang diperlukan. ADMINISTRASI. PEMELIHARAAN REKAM MEDIK. Struktur Organisasi Laboratorium Klinik Struktur organisasi dan tata kerja merupakan gambaran falsafah “participative governance”.pdspatklin. Contoh struktur organisasi lab. akuntabel.id Sasaran dan Tujuan: Terwujudnya mutu pelayanan laboratorium klinik yang terus meningkat secara berkelanjutan yang didukung kebijakan pimpinan rumah sakit dan memuaskan pengguna jasa pada era globalisasi khususnya AFTA tahun 2003. transparan artinya terbuka dalam laporan maupun informasi hingga dapat dipertanggungjawabkan. 2. pemerataan hak dan keadilan/gender equity yang semuanya difokuskan untuk produktivitas dan kelestarian lab. klinik. Dalam pengembangannya agar selalu sesuai dengan kebijakan dan kebutuhan pengguna jasa karena itu selalu dapat dipertimbangkan inisiatif atau referensi baru yang memperbaiki wawasan tersebut. Nilai merupakan wawasan organisasi.or.

klinik. mengimplementasikan good participative governance untuk pengembangan dan kelestarian lab.Kumpulan Artikel www. analitik. tiga kotak di atas merupakan sekretariat. rawat darurat.pdspatklin. klinik mengkoordinasi delapan kegiatan. pra-analitik. DAN PARASISAMPLING SATELIT TOLOGI HEMATOLOGI DAN BANK DARAH CAIRAN TUBUH URINALISIS DLL. Lab satelit yaitu lab. bank darah. pasca-analitik dan pemantapan mutu internal serta eksternal (PMI & PME). sedang lima kotak di bawah merupakan kegiatan fungsional lab. intensif dan lab.id DAN SDM INFORMASI DAN PEMASARAN DAN LOGISTIK IMUNOLOGI KIMIA KLINIK MIKROBIOLOGI DAN DAN LAB. lab. Pada contoh ini kepala lab.or. Contoh 2: KEPALA LAB SEKRETARIS SEKSI PRE-ANALITIK PASCA ANALITIK SEKSI ANALITIK SEKSI 8 .

pasca-analitik. keadilan (equity). kesederhanaan (simpilcity). Di sini perlu sekretaris yang kuat untuk kebutuhan fungsional lab. hingga lab. kualitas (quality). • keamanan dalam tata kerja administrasi yang memerlukan kerjasama. perlu diterapkan beberapa prinsip. proses. ditambah tugas keluar untuk pengembangan lab. Secara singkat contoh prinsip tersebut adalah sebagai berikut: Security and safety: • keamanan dalam tata kerja lab. deskripsi pekerjaan dan alur kerja. 3. efektivitas dan efisiensi (effectiviness and efficiency). Agar fungsi lab. pamasaran dan lain-lain.pdspatklin. analitik.or. Prinsip Tata Kerja Prinsip tata kerja tersebut antara lain adalah keamanan (security/safety). mengkoordinasi 4 kegiatan atau seksi atau sub unit dalam lab.Kumpulan Artikel www. tersebut produktif. promosi. tanggung jawab (responsibility) dan kesejahteraan (welfare)(8). 9 . keuangan. informasi. yang mengkordinasi administrasi. tarif. tersebut berfungsi. Tata Kerja di Laboratorium Klinik Tata kerja menggambarkan sistim aliran kegiatan dalam organisasi dalam hal ini lab. kelestarian (sustainability).id Pada contoh ini Ketua lab. partisipasi dan tanggung jawab karyawan tim yang berkaitan. pra-analitik.

Sustainability : • kelestarian pengembangan fungsi lab. Quality lab harus baik. analitik.Kumpulan Artikel www. dan pasca analitik. seksi atau sub unit di lab. 10 .or. Welfare : • kesejahteraan karyawan maupun pengguna jasa misalnya memberi kemu-dahan bagi yang tak mempu untuk tetap meningkatkan kesehatan. profesional dan kebersamaan kerja untuk mencapai sasaran. Proses Tata Kerja Tata kerja adalah aturan atau mekanisme fungsi unit. Efficiency & Effectiveness: • semua bertanggung jawab atas kecepatan prosedur tata kerja hingga dapat selesai tepat waktu. Responsibility : • tanggung jawab semua karyawan sesuai deskripsi pekerjaaan dan tata kerja sesuai tugasnya. hingga terjadi perbaikan berkelanjutan (continous : • kualitas hasil tata kerja administrasi maupun hasil improvement).id Simplicity : • kesederhanaan prosedur administrasi hingga birokrasi diperpendek dan pro-sedur tetap tes praanalitik. Koordinasi menyeluruh oleh kepala lab.pdspatklin. klinik dengan prinsip partisipatif. Equity : • keadilan dalamprosedur tata kerja antara lain tak membedakan gender dan kaya miskin dalam pelayanan.

Koordinasi adalah suatu upaya/usaha pimpinan untuk menyelaraskan kegiatan masing-masing petugas dalam organisasi dengan maksud agar supaya semua kegiatan yang terkait dapat diselesaikan tepat waktu sesuai rencana dengan hasil tepat sasaran atau target. Untuk jelasnya diberikan pengertian-pengertian sebagai berikut: 1. Perencanaan adalah proses atau kegiatan menetapkan apa yang akan kita kerjakan di masa yang akan datang baik mengenai waktu. 2. jumlah.id dimulai dari perencanaan. Hal ini dapat dilaksanakan dengan jalan mengadakan rapat-rapat baik formal maupun non formal yang membahas berbagai hambatan yang dihadapi oleh berbagai petugas atau seksi/sub unit organisasi. Perencanaan biasanya dibagi menjadi jangka panjang misal untuk 10-25 tahun.pdspatklin. dan mutunya dalam rangka mencapai sasaran tertentu. pengawasan dan evaluasi hasil. pelaksanaan. jangka menengah untuk lima tahun dan jangka pendek atau rencana tahunan. Dalam pembahasan tersebut diharapkan akan mencapai kesepakatan bersama apa yang harus dilakukan agar dapat mengatasi hambatan-kelemahan dan meningkatkan kesempatan-kekuatan untuk memperoleh hasil yang memuaskan. Bila perencanaan tersebut dapat dicapai dan diselesaikan dengan lebih baik dan rinci maka tujuan usaha ini dapat dicapai dan diselesaikan dengan lebih memuaskan karena dapat diselesaikan menurut urutan tingkatan penting dan yang kurang penting. 11 .Kumpulan Artikel www.or.

Cara pengukurannya antara lain adalah sebagai berikut: keluaran/hasil (output) per jam orang. efisiensi dan produktifitas. Pengawasan adalah segala upaya yang harus dilakukan oleh atasan langsung dengan maksud agar segala sasaran atau rencana yang ingin dilakukan dapat terlaksana dengan baik. 3. pagi.b. klinik selama 24 jam (lab. 3. 3. rawat darurat dan lab intensif). Efektivitas adalah evaluasi atau penilaian tentang apakah kegiatan telah dilakukan sesuai dengan yang direncanakan baik mengenai waktu kerja maupun mengenai mutu dan volume kerja. Apa saja yang harus diketahui agar supaya pengawasan dapat dilakukan antara lain adalah sebagai berikut: 12 .Kumpulan Artikel www.a.or. Produktivitas dapat didefinisikan dengan efisiensi penggunaan sumber daya tertentu dalam menghasilkan output. atau antara sumber daya yang digunakan dengan hasilnya. Upaya-upaya dilakukan dalam pengawasan itu banyak bentuk serta variasinya. atau satuan biaya tertentu dengan hasilnya. semua kegiatan lab. Organisasi dan Pelaksanaan adalah pelaksanaan atau tata kerja berdasarkan organisasi yang ada atau yang dibentuk. Keluaran/hasil (output per unit modal. Efisiensi adalah suatu evaluasi terhadap suatu proses atau kegiatan dengan jalan mengukur masukan (input) dengan keluaran (output).id 3. lab. sore dan malam.c. 4.pdspatklin. Pelaksanaan kegiatan selalu berlandaskan efektivitas.

2. apakah hasil tes dengan mutunya sesuai dengan mutu standar misalnya pada Peman-tapan Mutu Eksternal (PME) nilainya baik? 5. air bersih. jumlah dan jenis tes mutu hasil tes waktu yang tersedia 4. peralatan operasional dan telah distandarisasi. fasilitas lainnya misalnya aliran listrik dengan tegangan tetap. 4.Kumpulan Artikel www. bahan-bahan misalnya formulir permintaan dan formulir jawaban tes.b Sumber daya yang dipakai untuk pekerjaan atau tes tersebut: 1.a Apa yang harus dikerjakan. atau apa ada masalah? 3. 2. 3.. 4.c Proses dan progres/kemajuan: 1.c. dll.d Segera mengetahui bila terjadi hambatan: 13 . apakah dengan biaya yang pantas misalnya tes tidak diulangulang yang meningkatkan biaya? 4.id 4.pdspatklin. tenaga kerja misalnya tenaga administrasi atau analis.or. a. apakah dalam waktu yang tersedia dapat diselesaikan. Bagaimana cara mengatasi masalah-masalah tersebut? 4. 3. apakah menggunakan sumber daya yang tersedia dengan baik atau apa ada masalah? 2. misalnya: 1.

Kumpulan Artikel www. 2. 3.or. air. sarana: alat. 3.id 1. siapa yang melakukan 2. bagaimana caranya 3. reagen dan lain-lain tersedia dan diperkirakan tidak kadaluwarsa. bagaimana biayanya dibandingkan dengan biaya operasionalnya. 4.e Apa yang dilakukan dalam mengatasi hambatan itu: 1. berapa waktu penyelesaiannya. SDM terlatih untuk tiap kegiatan tersedia. apa yang terjadi misalnya hasil tes tak cocok dengan penyakitnya. listrik dan lain-lain baik. prasarana lab. kapan selesainya 4. berapa biayanya 4.g Bagaimana pekerjaan dapat lestari: 1. apa sebabnya misalnya aliran listrik dan tegangannya. gangguan alat dan sebagainya. 2. 2. cara mengatasinya dengan misalnya fungsional stabilitas lain. aliran listrik dan memisahkan standarisasi ulang. bagaimana mutu hasil tes.f Bila pekerjaan selesai: 1.pdspatklin.. 4. 3. 14 .

1 Deskripsi Pekerjaan 3. 5. Deskripsi Pekerjaan Kepala Lab/Unit Pelayanan Lab. 3. Deskripsi Pekerjaan Deksripsi pekerjaan walaupun diuraikan dari Kepala Lab. apakah ada hambatan-kelemahan hingga perlu analisis SWOT untuk mengurangi hambatan-kelemahan dan meningkatkan kesempatan kekuatan.pdspatklin. atau Unit Pelayanan Lab.1.1. Di bawah ini diberikan beberapa contoh deskripsi pekerjaan dan alur kerja(7). tetapi tetap ada kaitannya dengan seksi atau sub unit lainnya untuk mewujudkan participative governance maupun coorporate governance setelah ada kesepakatan bersama.h Stabilitas ekonomi. Tata kerja juga menyangkut deskripsi pekerjaan dan alur kerja di laboratorium klinik yang merupakan penjelasan apa yang telah digambarkan dalam struktur organisasi. sampai seksi atau sub unit terkecil sendiri-sendiri.or. klinik serta strategi pemasaran yang berhasil untuk pengembangan lab. politik dan keamanan yang mendukung fungsi lab.id 4.Kumpulan Artikel www. Evaluasi Hasil adalah penilaian hasil kegiatan apakah sesuai dengan perencanaan. prinsip kerja dan proses tata kerja. Fungsi: 15 .

or. promosi dan pemasaran sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. 3). 5). mengevaluasi dan membuat laporan tahunan dan laporan berkala. menentukan keputusan menyangkut kebijaksanaan pelayanan dan pengembangan labora-torium.id Bertindak pelayanan sebagai lab. pelatihan dan manajemen kepada seluruh staf laboratorium. Mengadakan pertemuan koordinasi sedikitnya sekali tiap bulan. melaksanakan. 2). mengawasi dan mengendalikan kegiatan pelayanan lab. memberikan pembinaan administrasi. 2). rekam medik. 4).pdspatklin. kordinator sakit pelaksanaan dan dan pengembangan serta rumah pelayanan pendidikan memfasilitasi penelitian di unit laboraorium. mengusulkan program-program yang berkaitan dengan pelayanan dan pengembangan la-boratorium kepada direktur rumah sakit. mengkoordinasikan dan memelihara administrasi pelayanan . informasi. merencanakan. 3). penelitian di laboratorium. 4). rumah sakit.Kumpulan Artikel www. memimpin dan mengkoordinasikan kegiatan pelayanan di laboratorium. Mengusulkan tambahan prasarana dan sarana sesuai dengan kebutuhan laboratorium. Wewenang: 1). pelayanan pendidikan dan keuangan. 16 . Tugas-tugas: 1).

Tugas-tugas: 1).pdspatklin. menyusun laporan keuangan setiap bulan.2 Deskripsi Pekerjaan Kepala Seksi Sub Unit Administrasi. Tanggung jawab: 1). 2). membuat rencana kebutuhan/Rencana Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP) tahunan. 17 . pelatihan serta penelitian di laboratorium. 2). bertanggung jawab kepada direktur rumah sakit atas kelancaran pelaksanaan dan pengem-bangan pelayanan laboratorium rumah sakit dan pelayanan pendidikan. merencanakan dan mengelola administrasi. 3. bertanggung jawab kepada direktur rumah sakit atas pemasukan dan pengeluaran keuangan laboratorium. menangani sistem pencatatan dan distribusi surat masuk dan surat keluar.Kumpulan Artikel www. Memberikan teguran terakhir kepada staf yang melakukan pelanggaran dan mengembalikan staf yang bersangkutan kepada direktur rumah sakit bila teguran terakhir tidak diindahkan.id 5). Keuangan dan Logistik Fungsi: Bertindak selaku koordinator administrasi dan di bawah supervisi kepala lab.1.. keuangan dan logistik laboratorium. 3).or.

1. Tugas-tugas: 1). bekerjasama dengan para kepala sub unit lainnya menentukan kebutuhan-kebutuhan untuk pelayanan laboratorium. pengembangan dan pendidikan. melaksanakan pemantapan mutu internal setiap hari dan mengikuti Pemantapan Mutu Ekster-nal (PME) secara berkala.or.Kumpulan Artikel www. meminta pertanggungjawaban kepala sub unit atas penggunaan alat/reagen dan bahan habis lainnya. menentukan prioritas kebutuhan/permintaan dari seksi/sub unit pelayanan baik darti segi keuangan maupun logistik. 2). mengawasi kontrol kualitas tes-tes hematologi dan Bank Darah setiap hari. atas persetujuan kepala unit menentukan kontrak kerjasama dengan rekanan berdasarkan perbandingan harga produk/reagen yang digunakan.id 4). 2). 5). pelatihan serta penelitian dalam bidang hematologi dan Bank Darah. Wewenang: 1). atas persetujuan kepala unit. 3). 3. mengawasi kelancaran pelayanan setiap hari di bidang Hematologi dan Bank Darah.pdspatklin. 18 .3 Deskripsi Pekerjaan Kepala Seksi/Sub Unit Hematologi Fungsi: Bertindak sebagai kordinatnor pelayanan.

pdspatklin. bertanggung jawab kepada kepala lab. 2).id 4). 3. mengusulkan perbaikan/penggantian sarana atau alat yang dianggap bermasalah.or. bertanggung jawab atas pendidikan dan pelatihan serta penelitian di bidang Hematologi dan Bank Darah. membimbing dan mengembangan penelitian di bidang Hematologi dan Bank Darah. 2). membimbing peserta pendidikan dan pelatihan serta penelitian di bidang Hematologi dan Bank Darah. 3). 6). Tanggung jawab: 1). Wewenang: 1). mengusulkan pengadaan alat/metode baru untuk tes Hematologi dan Bank Darah sesuai kebutuhan pengguna jasa. meminta fasilitas yang diperlukan untuk pelaksanaan pelayanan di bidang Hematologi dan Bank Darah. mengupayakan pengembangan tes-tes Hematologi dan pelayanan Bank Darah sesuai kebu-tuhan pengguna jasa.Kumpulan Artikel www. menentukan solusi atas permasalahan yang timbul di seksi/sub unit Hematologi dan Bank Darah termasuk masalah ketenagaan. 7). 5).atas kelancaran dan kualitas hasil pelayanan laboratirum di bidang Hematologi dan Bank Darah.2 Alur Kerja 19 .

1.2 Teknik tes lab. dan lain-lain. 1. Beberapa contoh tugas dan alur kerja 1.pdspatklin. 1. 1. diselaraskan dengan deskripsi pekerjaan.1. Sub Unit Pelayanan. 1.Kumpulan Artikel www.2. 2. 1. 1.1 Manajemen umum lab. dan sarana. obesitas dan lain-lain yang diperlukan pengguna jasa setelah disepakati oleh unit fungsional diseragamkan dan diteruskan ke sub unit administrasi.4.4 Penyiapan paket pelatihan dan pendidikan. 1. kepaniteraan. 1.id Alur kerja adalah tata kerja antara sub unit.or.9 Memberikan teguran pertama lisan dan kedua tertulis kepada staf yang tidak disiplin. klinik.3 dan seterusnya.5 Menyiapkan fasilitas untuk penelitian dengan persetujuan sub unit fungsional dan kepala lab.8 Meneruskan permohonan cuti staf kepada kepala lab.3 Penyiapan form paket tiap penyakit. mis. 1.6 Pemeliharaan prasarana.7 Mengatur mutasi staf intra lab. Setelah disepakati oleh sub unit fungsional diteruskan ke kepala lab. 1. Keuangan dan Logistik 2. maupun khusus misalnya keuangan. misalnya untuk keperluan analis medis. 1. anemi. untuk keputusan.2 Penyiapan form paket check up setelah disepakati oleh unit fungsional diseragamkan dan diteruskan ke sub unit administrasi.4. Sub Unit Administrasi.1.secara berkala.1 Pengadaan form permintaan dan jawaban yang telah disetujui kepala unit tentang no. infark miocard. 20 . serta mengatur hingga tak menganggu fungsi lain. 1. Pemeliharaan dan Sumber Daya Manusia.1 Produktivitas pelayanan di seluruh lab. 2. diabetes melitus.2 Pengadaan fasilitas pelatihan yang telah disetujui kepala lab.

6 Pengadaan alat baru sesuai permintaan sub unit/seksi dan pengguna serta persetujuan kepala lab.8 memberikan teguran pertama lisan dan kedua tertulis kepada stafnya yang tidak disiplin.4 Pelaksanaan pelaporan administrasi dan keuangan pada akhir minggu I tiap bulan. unit pelayanan dan lain-lain.3 Strategi promosi dan pemasaran tes sesuai paket check up dan targetnya. tentang: hasil tes laboratorium untuk efektivitas pelayanan.5 Penyediaan logistik dengan mengusahakan tidak boleh kadaluwarsa. 3.pdspatklin. 3. jumlah 3 tes terbanyak dan 3 tes paling sedikit tiap bulan untuk pertimbangan keputusan.id 2. administrasi.10 Penyiapan penghargaan bagi yang berjasa besar setelah disetujui kepala lab.1 Menyiapkan pelaksanaan komputerisasi sistim informasi lab.9 Penyiapan sangsi bagi karyawan yang tak disiplin setelah disetujui kepala lab. 2. 2.Kumpulan Artikel www. 2. 21 .internal ke unit pelayanan. .4 Pemasaran tes sesuai paket penyakit dan targetnya. 2. komite medik/siang klinik. 2.2 Melaksanakan rekam medik dan analisis: jumlah tes tiap bulan untuk evaluasi pelayanan dan permintaan.3 Fasilitasi penelitian yang telah disetujui kepala lab.. 2.7 Pembayaran honorarium paling lambat pada akhir minggu 3 tiap bulan. 3.. 3.or. 2. keuangan dan logistik untuk pengawasan dan pengendalian. Sub Unit Rekam Medik. Infromasi dan Pemasaran 3.

5.id .KEL. komitemedik. 3.eksternal ke instansi lain. eksternal serta tetap ada partisipasi antar seksi.pdspatklin. 3.PROFESI PESERTA SWASTA PEMERINTAH DALAM NEGERI: LAB. Kimia Klinik. info dan dampaknya ke unit lain.6 Penyebaran lab. Mikrobiologi dan Parasitologi Klinik tak diberikan contoh. Bank Darah.Kumpulan Artikel www. Secara garis besar tata kerja di lab. pertemuan ilmiah dan lain-lain. Tiap seksi/sub unit tersebut bertanggung jawab atas kegiatan pra-analitik. Analisis Cairan Tubuh.7 Memberikan teguran pertama lisan dan kedua tertulis kepada staf yang tidak disiplin.or. 3. karena sudah umum diketahui namun dapat dibuat sesuai kebutuhan untuk peningkatan produktivitas. lain-lain dan follow up serta targetnya misalnya meningkatnya pengguna jasa 5 % tiap bulan. dan pascaanalitik. sesuai kebutuhan pengguna jasa.2 Teknis tes lab. klinik dalam rangka good governance dapat digambarkan seperti berikut: MELAYANI MEMFASILITASI PASIEN + DIDIK/ MASYARAKAT PENELITIAN MASYARAKAT SIPIL . LAB KLINIK RS/ UNIT PELAYANAN . pemantapan mutu internal. Hematologi. klinik sesuai kebutuhan pengguna jasa.1 Manajemen lab. Tata kerja dan alur kerja diseksi/sub unit fungsional yaitu Sampling/Imunologi.5. 3.KARYAWAN 22 .AKADEMISI .5 Pemasaran paket pelatihan dan targetnya. 3. analitik.

or.PEM.KES .WHO IDI.SUPPLIER .PIMPINAN RS LUAR NEGERI LAB. .pdspatklin. harus dapat mengkoordinasi semua kegiatan lab.PMI .KKI.PUSAT DIREKTUR DIREKTUR ADMINISTRASI PELAYANAN & KEUANGAN PENGEMBANGAN LABORATORIUM * * - DIREKTUR SARANA & SUMBER DAYA MANUSIA DIREKTUR PELAYANAN PENDIDIKAN DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT PROMOSI 4.LSM FARMASI. dan juga penggagas arah pengembangan lab.DLL.UNIT LAIN DI R.PEMDA . Pimpinan lab. 23 . yang tak berhenti selama 24 jam secara cepat. masa depan yang lebih baik dengan manajemen partisipatif dan keputusan tepat.AIPKI .MKKI.JICA DINKES .S.Kumpulan Artikel www.PERUSAHAAN WORKSHOP . (REKANAN) INSTALASI RS .id . DLL . Kepemimpinan Kepemimpinan adalah tugas pimpinan laboratorium yaitu Ketua dan Sekretariatnya yang merupakan penggerak kegiatan lab. tepat dan teliti dan terus menerus memperbaiki produktivitas.

partisipasi dan lain-lain. tanggung jawjab. Klinik adalah koordinator dalam mengarahkan menjadi lab. secara vertikal dan horizontal untuk kemajuan lab.Kumpulan Artikel www.or. tersebut atau menghindari memampukan korupsi untuk (KKN) dengan memberdayakan produktivitas. Pimpinan Lab. 3. klinik. 2. menghasilkan pelayanan. good dan corporate governance.id Pimpinan lab. pendidikan. meningkatkan 24 . harus dapat memanfaatkan paradigma governance yaitu participative. harus kreatif dalam merencanakan pengembangan lab. klinik unggulan dengan fungsi optimal dan produktif seperti yang tercantum dalam misi lab. pelatihan dan memfasilitasi penelitian dan produk lain yang baik untuk keperluan kesehatan pengguna jasa dan kesejahteraan karyawan sesuai produktivitasnya dengan memperhatikan nilai sosial. mengaplikasikan akuntabilitas. yang dipimpinnya. ekonomi dan lingkungan. Dari aspek corporate governance kepemimpinannya diarahkan untuk(9): 1. bersama “stake holders” dan “share holders” semua merasa memiliki lab. desentralisasi. Pimpinan lab. yang lebih cocok dengan kebutuhan pengguna jasa pada saat yang tepat dan pelayanan cepat dengan peralatan dan mutu baik serta dilakukan oleh karyawan yang terlatih. keadilan.pdspatklin. persyaratan governance yaitu transparansi. demokratisasi.

c. Konsolidasi organisasi lab. dan memendekkan birokrasi untuk efektivitas efisiensi operasional. Proses kepemimpinan kepala lab. produktivitas tersebut terus menerus diperbaiki mutunya dan dimanfaatkan lebih banyak pengguna jasa. Membentuk tim partisipatif atau tim adhoc untuk solusi masalah. Desentralisasi fungsi sesuai seksi/sub unit dengan kepala lab. e.id 4. kerjasama good governance baik.pdspatklin. d.klinik yang bertanggung jawab atas fungsi lab. inovasi pelayanan yang lebih baik dari segi kualitatif dan kuantitatif. Untuk yang akhir ini perlu adanya tim pemasaran/promosi yang aktif untuk mendapatkan pengguna jasa/pelanggan yang lebih banyak atau target tertentu. dan mendapatkan hasil/income saja harus diubah menjadi manajemen partisipatif artinya pendapat seksi/sub unit ikut berperan dalam: a. kepuasan pengguna jasa baik dan kesejahteraan karyawan meningkat.or. Semua karyawan sadar untuk melaksanakan tugasnya dan siap berpartisipasi dengan yang lain untuk kemajuan lab. Semua pemantapan mutu internal/external baik. hasil pemasaran/keuangan lebih baik. sebagai koordinator. 25 . f. Memecahkan masalah bersama dan inovasi yang lebih produktif. klinik yang partisipatif.Kumpulan Artikel www. g. b.

26 .pdspatklin. kebijakan. yang lebih baik dan lebih produktif secara berkelanjutan dengan governance. tata kerja.id h. dan struktur. Bagi karyawan yang tak disiplin dan tak produktif setelah diberi teguran lisan dan tertulis dikurangi ganjaran kesejahteraannya. k.or. ditunda kenaikan pangkatnya sampai diusulkan ke direktur rumah sakit untuk tindakan selanjutnya. Bila yang terakhir dalam g) baik di samping reward sesuai kedudukan. Strategi pengembangan lab. j. i. perlu reward atau ganjaran kepada tim dan individu yang berjasa atau produktivitas tinggi. Energi.Kumpulan Artikel www. Sumber Daya Gambar 1 Peningkatan Pertumbuhan dan Perbaikan Berkelanjutan. Waktu. Peningkatan mutu berkelanjutan/continous quality improvement seperti gambar di bawah ini: Pertumbuhan Krisis ● Menurun Hasil ● Keterbatasan karena peraturan.

Dengan demikian 27 TEKNOLOGI . reformasi dan desentralisasi atau otonomi daerah. KESEJAHTERAAN PEMANFAATAN INFORMASI ANTISIPASI GLOBALISASI TRANSFORMASI PATICIPATIVE GOVERNANCE SIKAP DINAMIS PARTISIPATIF DENGAN KEBIJAKAN. kemitraan dengan swasta. MUTU PELAYANAN. laboratorium klinik rumah sakit antara lain organisasi dan tata kerjanya perlu ditingkatkan untuk menjadi salah satu unggulan rumah sakit.or. Kesimpulan: Telah diuraikan secara singkat organisasi dan tata kerja laboratorium klinik untuk peningkatan produktivitas dan pengembangannya serta pertumbuhan berkelanjutan dengan berlandaskan governance. Dalam era globalisasi. baik partisipasi antar unit di rumah sakit atau “clinical governance”. Untuk itu perlu peningkatan pengelolaannya.Kumpulan Artikel www. SEKTOR SWASTA DAN PEMASARAN DUKUNGAN TEORI DAN PRAKTEK SAIN DAN TEKNOLOGI Gambar 2 Pendorong ke Participative Governance. masyarakat sipil dan pemerintah atau “good governance” serta bersama pengguna jasa dan pemilik meningkatkan produktivitas unit usaha rumah sakit yaitu “corporate governance” secara profesional untuk mendapat keuntungan namun tetap memperhatikan faktor sosial.pdspatklin.id PENINGKATAN PRODUKTIVITAS.

1995. 1999. Jender dan Pemerintahan Berbasis Kemitraan. & Nel.. Getting to the Heart of Change. karyawan dan kelestarian atau pembangunan 28 . Livelihood and Equity. 3. 2001.S. Daftar Pustaka: 1.K. Medicine International vol.D. 1993.pdspatklin. PERJAN R.J. Enlighlemed Leadership.M. 2002. 19th edition. 9. McRitchie J. Henry J.: The Clinical Laboratory in Clinical Diagnosis and Management by Laboratory Methods. 6. Unit Pelayanan Laboratorium.or. Wahidin Sudirohusodo. UNDP. Pearson. 4. 1997. The White House Domestic Policy Council.5. Sanders Co. 1996. The Official Text.17 No. Lab. memfasilitasi penelitian. 10. Enhancing the return on Capital Through Increased Accountability. ___________. Makassar: Hasanuddin University Press.id laboratorium klinik rumah sakit akan mengoptimalkan kualitas fungsinya yaitu pelayanan. 1994. Hardjoeno. Health Security. McLagan P. 2001. C. W. Role of Clinical Biochemists in Laboratory Medicine in the U. Hardjoeno.: The Age of Participation.B. Bernett Koehler Publisher San Fransisco. 8.B. 5. UNDP: Reconceptualising Governance..Kumpulan Artikel www. Island Sustainability. 7. 2. Health For All and Health Program Decentralization. 2000. Makassar: Hasanuddin University Press. Corporate Governance. Struktur Organisasi Uraian Tugas Rencana Kegiatan Operasional/Plan of Action (POA) . New York. New Governance for the Work Place and the World. Krug. pendidikan dan pelatihan laboratorium klinik untuk kepuasan pengguna jasa mapun untuk kesehjateraan berkelanjutan. Okley E.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.