M A R E T 2011

01

Mari Hening Sejenak untuk Mengambil Langkah Baru dan Bangkit. Semoga Damai Nyepi Selalu Menyertai.

PT ASKES (PERSERO) MENGUCAPKAN

SELAMAT HARI RAYA NYEPI Tahun Baru Saka 1933

02

M AR ET 2 0 11

DARI CEO
Pembaca Bulletin Info Askes yang Budiman,
Mengawali kegiatan pengelolaan program tahun 2011, tanggal 7 Februari sampai dengan 11 Februari 2011, kami beserta seluruh pimpinan PT. Askes (Persero) seluruh Indonesia berkumpul dalam satu acara “Rapat Kerja Nasional Arahan Tahunan Direksi 2011” (Rakernas ATD 2011) dengan tema “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta.” Pembaca dan Duta Askes yang saya hormati, Rakernas ATD 2011 dibuka langsung oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara Bapak Mustafa Abubakar, sekaligus memberikan kata sambutan yang hangat dan bernas kepada seluruh Duta Askes yang hadir. Bapak Menteri memberikan apresiasi yang tinggi atas berbagai prestasi dan kemajuan yang telah diperoleh manajemen PT. ASKES (Persero) beserta seluruh jajarannya di tahun 2010. Namun juga diingatkan kepada manajemen dan seluruh Duta Askes agar menjaga dan meningkatkan kinerja tersebut pada tahun 2011 ini dan untuk itu Menteri BUMN menyampaikan 11 poin penting yang menjadi arahan dan sekaligus harapan beliau untuk dilaksanakan oleh seluruh Duta Askes. Tahun 2011 merupakan awal dari tahun Pertumbuhan dan Kepercayaan untuk menuju perusahaan yang kredibel. Berbekal semangat dan komitmen “Melayani Pelanggan Melampaui Harapan” yang terus membara di hati Duta Askes dan Strategi Fokus Kepada Peserta, maka diharapkan “tiga sasaran paling utama” yang dicanangkan tahun 2011 ini yaitu Kepuasan Peserta (Customer Satisfaction Index) mencapai indeks minimal 87, Kompetensi Pegawai (Complience Competency Index) mencapai 79,7 serta Kinerja Keuangan Perusahaan minimal SEHAT, dapat kita wujudkan. Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apapun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik Pembaca yang Budiman, Strategi utama kami tahun ini adalah Customer Focus. Di sini peserta sebagai pelanggan paling utama kami harus memperoleh layanan yang terbaik dan tak tertandingi, khususnya dari aspek keramahan, kecepatan, ketanggapan Duta Askes dalam melayaninya. Kami sediakan akses layanan yang lebih luas pada dokter umum maupun Klinik 24 Jam untuk pelayanan Tingkat Pertama, pengembangan program Pengelolaan Penyakit Kronis, dan mengupayakan secara maksimal agar peserta tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelayanan kesehatan dan obat-obatan pada saat berobat. Upaya ini membutuhkan keuletan dari Duta Askes di seluruh Indonesia. Kami juga patut berterimakasih atas kepercayaan yang diberikan oleh Bapak Presiden RI terkait dengan pengelolaan program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini untuk untuk Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR RI, DPD RI, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Mahkamah Agung. Program ini tertuang melalui Peraturan Presiden (Perpres) RI Nomor 88 Tahun 2010, tanggal 31 Desember 2010 dan dilaksanakan mulai 1 Januari 2011 oleh PT Askes (Persero). Program Jamkestama melengkapi program sebelumnya, yakni program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen), dimulai April 2009 oleh PT Askes (Persero). Sebagai penutup ijinkan saya kembali mengajak rekan-rekan “Duta Askes” di manapun saudara bertugas, mari kita sambut kepercayaan ini dengan “Kerja Keras, Kerja Cerdas dan Kerja Ikhlas” sejalan dengan “Kode Etik” Perusahaan. Terima kasih kami haturkan kepada semua pihak yang telah turut ambil bagian dalam melayani peserta Askes. Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu memberkati kita sekalian. Salam,

Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apa pun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik.

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M A R E T 2011

03

Sukses selalu untuk Bapak. Program ini hampir sama dengan program Jamkesmen untuk para menteri dan pejabat tertentu yang juga dijalankan oleh PT Askes (Persero) sejak tahun 2009 lalu. Jakarta Pusat.com | fax 021. Petrus Yohanes W Ende-Flores Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). 7940004 Tingkatkan perwajahan dan isi Info Askes Akhir tahun 2010 yang lalu. Program Jamkestama ini merupakan sebuah program baru yang dijalankan oleh PT Askes (Persero). Selamat untuk PT Askes (Persero). Semangat yang baru itu juga diusung oleh Buletin Info Askes (BIA) ini dengan membaharui pengelolaan dan sedikit penampilannya. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Kami terus berupaya untuk meningkatkan penampilan fisik maupun isinya. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Saya melihat penampilan majalah tersebut bagus sekali dan saya tidak mengira kalau PT Askes (Persero) memiliki majalah internal. Ada banyak rubrik lainnya yang patut Anda baca di dalam media komunikasi yang kita cintai ini. Pada edisi Maret 2011 ini. letjen suprapto Po BoX 1391/Jkt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. kami mengangkat tema tentang Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama).SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Mustafa Abubakar. dalam rubrik Fokus. Semoga! Redaksi Buletin Bulanan Pt askes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt askes (Persero) Jln. Di ruang tunggu kantor tersebut ada Buletin Info Askes. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Komisi Yudisial (KY).com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Pak Petrus di Ende yang kami hormati. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Sukses selalu menyertai kita semua. baik dari sisi perwajahan maupun isinya. yang bersifat informatif dan aspiratif. Redaksi Desain Sampul Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia 04 M AR ET 2 0 11 . Saya juga melihat isinya bagus. Terima kasih atas komentar Bapak terhadap penerbitan Buletin Info Askes ini. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Sambutan Menteri BUMN tersebut sangat bernas dan layak untuk dibaca dan disimak.youbrand-online. NTT. Flores. saya berkunjung ke PT Askes (Persero) Cabang Ende.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group SURAT PEMBACA email: infoaskes@yahoo. Secara istimewa kami juga menurunkan sambutan Menteri Negara BUMN. Harapan saya semoga ditingkatkan. informatif dan inspiratif. Adapun program Jamkestama ini dikhususkan untuk Ketua. Akhirnya kami ucapkan selamat membaca. Sambutan ini disampaikan pada Pembukaan Rakernas Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada hari Minggu 9 Februari 2011 di Hotel Aryaduta. Apa kabar? Semoga kami dapat menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat dan di tahun baru 2011 ini kita diharapkan untuk memiliki semangat baru untuk mewujudkan berbagai obsesi kita. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M.

Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. Perkembangan teknologi kedokteran.DAFTAR ISI 6 FOKUS Lahirnya Program Jamkestama Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang baik kaya atau miskin ataupun di level jabatan apa saja. Hakim MK KILAS & PERISTIWA 30 PROMKES Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). dari pagi hingga malam. 12 BINCANG Maria Farida. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjual belikan. 38 Olah Raga Aman Bagi Penderita Gangguan Jantung 20 Mitra 16 Kantor Askes 14 Askes Center 4 Surat Pembaca 4 Salam Redaksi 36 Opini 26 Kilas dan Peristiwa 42 Wajah 48 Testimoni 50 Sehat 46 Tanya Dokter 44 Tanya Askes 58 Gaya Hidup 40 CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia M A R E T 2011 05 . Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. Ia menyadari.

Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. baik kaya atau miskin atau pun di level jabatan apa saja.Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang. 06 M AR ET 2 0 11 . Perkembangan teknologi kedokteran. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjualbelikan.

Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pemerintah memberikan jaminan kesehatan yang paripurna bagi seluruh pejabat negara. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Pejabat negara yang dimaksud di sini antara lain : Ketua. Untuk itu kondisi sakit yang dihadapi oleh pejabat negara harus bisa diatasi segera. Melihat situasi ini pada tanggal 31 Desember 2010. Program kesehatan para pejabat tersebut. PT Askes (Persero) dipercayakan untuk menjalankan tugasnya mulai tanggal 1 Januari 2010. Pejabat negara mendapatkan fasilitas pelayanan kesehatan dengan kualitas yang baik selama melaksanakan tugasnya. suami/istri dan anak yang masih dalam tanggungan sesuai peraturan perundang-undangan PNS. PT Askes (Persero) dengan pengalaman sebagai penyelenggara jaminan sosial selama lebih dari 42 tahun telah menunjukkan kemampuan dan kematangannya dalam mengelola jaminan kesehatan. Presiden Republik Indonesia menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 88 Tahun 2010 yang berisikan perlunya memberikan pelayanan kesehatan khusus untuk pejabat negara. Program ini juga diberikan untuk anggota keluarga pejabat dimaksud . M A R E T 2011 07 . Dalam Perpres tersebut diuraikan bahwa Penyelenggaraan Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan untuk para pejabat negara dilakukan oleh penyelenggara jaminan kesehatan Pegawai Negeri Sipil dalam hal ini PT Askes (Persero). Kehadiran dari seorang pejabat negara juga merupakan faktor penting dalam setiap keputusan yang menyangkut kepentingan masyarakat. Jamkestama ini dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN). Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). bernama : Jaminan Kesehatan Utama atau Jamkestama. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Sebagai pejabat negara yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang cukup berat dengan volume pekerjaan yang tinggi maka seorang pejabat negara dituntut untuk selalu memberikan stamina yang baik. Komisi Yudisial (KY).FOKUS Lahirnya Program Jamkestama P ara pejabat negara merupakan salah satu elemen penting dari masyarakat dengan penghasilan yang cukup baik sehingga kelompok ini rentan terhadap risiko pembiayaan pelayanan kesehatan yang tidak rasional. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA).

Dipercaya Melayani Program JAMKESTAMA PT Askes (Persero) 08 M AR ET 2 0 11 .

belum diterbitkan. Hasil survei sebuah lembaga riset menyatakan bahwa Tingkat Kepuasan Peserta untuk program Jamkesmen ini. “ Sejak tanggal 1 Januari 2011 lalu. BPK. Program ini merupakan jaminan kesehatan khusus untuk Ketua. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. Dr Yanwar Hadiyono. Menurut Ani. AAK. berada pada indeks memuaskan. Secara umum tidak terdapat perbedaan antara program Jamkesmen dan Jamkestama.309 orang. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan PT Askes (Persero) yang sejak Juli 2009 dipercaya melayani program kesehatan khusus untuk para menteri dan pejabat tertentu (Jamkesmen). PT Askes (Persero) kini dipercaya melayani program Jamkestama. demikian sapaan Andayani Budi Lestari. mengatakan. AAAK. dr I Gede Subawa. Tentu saja kami bersyukur dan berterima kasih kepada Bapak Presiden atas kepercayaan yang besar ini.” jelas Ani. M. Kami telah menjalin kerja sama dan komunikasi yang baik dengan PT Askes (Persero) selama ini. Andayani Budi Lestari. MM. menyatakan siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). terkait program Jamkestama ini. Jadi. M A R E T 2011 09 .” papar Direktur Utama (Dirut) PT Askes (Persero). Kepala Divisi Kepesertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero). SE. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. Sejumlah mitra PT Askes yang dimintai komentarnya oleh Bulletin Info Askes. “Sebagai mitra kami siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero).. Kami akan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Perbedaannya hanya nama program dan kepesertaannya saja. DPD.533 orang sedangkan Jamkesmen tercatat 2. Komisi Yudisial. Selama ini banyak peserta Jamkesmen yang rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit kami. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. Total jumlah peserta Jamkestama adalah 2. kami mulai menjalankan tugas untuk melaksanakan program Jamkestama. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Wakil Ketua dan Anggota DPR. jumlah peserta Jamkestama sedikit lebih banyak daripada peserta Jamkesmen. termasuk teknis serta mekanisme pelayanan. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. PT Askes (Persero) sudah siap dan berpengalaman untuk menjalankan program ini. Tentu kerja sama dan komunikasi yang baik juga akan terjadi dalam program Jamkestama. terutama dalam program Jamkesmen.FOKUS Setelah sukses melayani program Jamkesmen. ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar.” papar Direktur Utama RS Pondok Indah (RSPI). meski hingga tulisan ini dibuat.Kes. Peraturan Menteri Keuangan (Permenkeu) yang mengatur hal teknis. Jakarta Selatan..

Maria tidak sependapat kalau program Jamkestama ini terlalu istimewa. Selamat juga untuk PT Askes (Persero) yang menjalankan program ini.” Askes (Persero) Kantor Regional IV. swasta. Kalau PT Askes (Persero) siap. Dr Andi Wahyuningsih Attas. optikal dan laboratorium. Banten. belum lagi kalau ada kegiatan di luar kantor. hingga ke daerah-daerah. tentunya kami juga siap. karena itu PCO (Personal Care Officer) kami yang menangani pelayanan khusus Jamkestama sekaligus Jamkesmen Regional IV PT Askes (Persero) Regional IV yang membawahi Provinsi DKI Jakarta. “Beban kerjanya sangat tinggi dan saya sangat merasakan itu. “Terima kasih untuk Pemerintah atas program semacam ini. Untuk pelaksanaan program ini.” tutur Dr Andy. Dibutuhkan kesehatan yang prima dan pelayanan kesehatan khusus. dokter spesialis. jelas dan detil. dan Kalimantan Barat beserta Kantor Cabang (KC) Jakarta Selatan adalah pelaksana tugas program Jamkestama dan Jamkesmen. PT 10 M AR ET 2 0 11 . Maria menjelaskan.” papar Hakim Mahkamah Konstitusi. juga berkomentar senada dengan Dr Yanwar. dokter keluarga dan poliklinik. “Sejak Januari yang lalu sudah banyak yang tanya dan minta informasi tentang Jamkestama dan tentu saja kami melayani dengan baik. SpAn. Anggota DPR RI. di antaranya rumah sakit (pemerintah. Saya percaya PT Askes (Persero) dapat melayani dengan baik. Kami bahkan sudah menerima pasien Jamkestama. Kami melayani 24 jam melalui HP. Maria Farida. TNI/Polri).D irektur Utama Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. apotek. Unit Pelayanan Transfusi Darah (UPTD) PMI. Informasi dan komunikasi kami berikan secara lengkap. Biasanya yang menelepon itu ajudan atau asisten-asisten dari pejabat tersebut. Almarhum Adjie Mas Said kan sempat dirawat di RS Fatmawati. “Kami juga siap. khususnya KC Jakarta Selatan bekerja sama dengan berbagai berbagai mitra. Hampir setiap hari ada sidang dan sehari bisa beberapa kali sidang. Peserta Jamkestama juga menyambut baik atas program layanan kesehatan paripurna ini.

dokter spesialis di rumah sakit yang ditunjuk. dokter keluarga yang ditunjuk. Pelayanan Gigi dan Mulut. kecanduan narkoba. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Pengelola Program Jamkestama PT Askes (Persero) Kantor Regional IV dilaksanakan oleh Unit Khusus Kordinator Jamkestama dan Jamkesmen yang dipimpin oleh Elshe Theresia diibantu dua Personal Care Officer (PCO) Bagian Pelayanan dan Bagian Kepersertaan Pelayanan Pelanggan. peserta dapat menggunakan identitas lain yang sah. Kartu ini bukti yang sah dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh para peserta Jamkestama. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) berlaku pada semua rumah sakit di dalam dan luar negeri. dokter keluarga pilihan peserta. Jadi. Pelayanan Darah. dibantu 91 kantor cabang di seluruh Indonesia. kemudian Perawatan Rawat Inap. program dalam rangka ingin mempunyai anak. “Kalau ada anggota DPR yang sedang reses dan sedang berkunjung ke daerah. M A R E T 2011 11 . misalnya tidak membawa kartu. Penggantian Alat Kesehatan. kecanduan alkohol serta obat berbahaya lainnya.FOKUS ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. biaya komunikasi dan hal-hal lain yang ditentukan oleh PT Askes (Persero). Manfaat yang ditanggung antara lain pelayanan dan tindakan kosmetika. General Check-Up tidak termasuk anggota keluarga). Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri. siang dan malam selalu sibuk.” papar Kepala PT Askes (Persero) Regional IV. pagi. pengobatan dan tindakan medis yang masih dikategorikan eksperimen. Sementara Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK). Pelayanan Ambulans dan Evakuasi. Dua PCO ini oleh masingmasing dua staf. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama dan Tingkat Lanjutan.” pungkas Fajri. kemudian sakit. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. Setelah itu mereka report kepada kami. Di luar negeri juga kita jaminkan mereka. setiap peserta Jamkestama harus memiliki Kartu Askes Jamkestama. Andayani Budi Lestari menjelaskan. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. Unit Pelayanan Program ini didukung oleh PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Selatan khusus untuk verifikasi klaim. Apabila dalam keadaan darurat. Fajriadinur. Peserta dan anggota keluarga berhak untuk mendapatkan masing-masing satu Kartu Askes Jamkestama dengan nomor yang berbeda. antara lain. Persalinan. Adapun hak kelas perawatan bagi para peserta diberikan akomodasi di kelas perawatan VVIP. Kartu Askes Jamkestama ini sama dengan kartu Jamkesmen dengan tambahan identitas nomor anggota. Selanjutnya jenis layanan yang dijamin antara lain. maka kepala cabang PT Askes (Persero) di tempat tersebut yang akan tangani. dokter spesialis pilihan peserta. ke Unit Pelayanan Khusus Jamkestama dan Jamkesmen di Regional IV. untuk Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di Klinik/Uyankes DPR/DPD RI. Sejumlah 91 cabang siap melayani.” Andayani Budi Lestari Kepala Divisi Kepersertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero) ini setiap hari.

bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. dari pagi hingga malam. Ia menyadari. 12 M AR ET 2 0 11 . Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat.BINCANG Maria Farida. Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Hakim MK “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK).

kemudian cek kolesterol dan gula darah. Tentu saya dan rekanrekan Hakim MK menyambut baik program Jamkestama ini. ya sebagai dosen. melayani masyarakat. “Dulu sebelum menjadi Hakim MK. itu berarti layanan PT Askes (Persero) menjangkau berbagai lapisan masyarakat. menjadi Hakim MK untuk periode 2008-2013. Oleh karena itu dibutuhkan kesehatan yang prima dengan layanan kesehatan terbaik. Kami para Hakim MK maupun pejabat negara lainnya mengembang tugas negara. Kalau ke rumah sakit. dua kali pula Maria melakukan general check up di rumah sakit. Maria. DPD dan lainnya yang dilayani PT Askes (Persero). Meski demikian. Tetapi saya belum tahu secara mendalam tentang program Jamkestama ini. berobat atau rawat inap. Maria dan 8 Hakim MK lainnya dilayani di klinik tersebut. Lalu. dia juga menganggap jabatan itu merupakan tugas berat. bahkan sempat bertugas ke Eropa dengan kursi roda. jantung dan rehabilitasi medik. kelas VVIP. dilengkapi sejumlah fasilitas medis. Ketika itu ia mengalami kecelakaan. SH. Ibu akan mendapatkan pelayanan yang paripurna.” jelas Maria. karena itu mereka patut berterima kasih kepada PT Askes (Persero). “Setahu saya untuk pelayanan kesehatan di tahun 2010 itu oleh Asuransi Inhealth. Setahu saya PT Askes cukup baik dan sukses melayani program Jamkesmen dan program lainnya termasuk Askes Sosial. Biasanya saya cek kesehatan darah karena saya punya riwayat darah tinggi. Saya sering lihat pelayanan Askes di rumah sakit dan lembaga kesehatan lainnya. Berikan pelayanan terbaik. Kalau kami tidak lagi menjadi Hakim MK atau pejabat negara. klinik MK ini dikunjungi dokter gigi. general check up untuk Hakim MK. untuk periksa kesehatan. harus ditingkatkan. demikian sapaan akrab perempuan kelahiran Solo 14 Juni 1949 itu. sejak Januari 2011 ada program baru Jamkestama untuk Hakim MK. Maria terpaksa menggunakan kursi roda dan tongkat selama satu setengah bulan. Saya kira itu wajar-wajar saja. semua urus sendiri dan keluar dari kocek pribadi. DPR. wah ternyata semuanya dipanggil walaupun tidak sedang dalam jadwal untuk berkunjung ke klinik MK. Dua tahun menjadi Hakim MK. termasuk tenaga dokter. Lalu apa harapan Ibu terhadap Pelayanan PT Askes (Persero)? Yang perlu diperhatikan pelayanan Askes sosial. Maria menjalankan general check up di RS Lakespra Jakarta Selatan dan Januari 2011 lalu di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Selatan. di antaranya pelayanan kesehatan. “Sebulan sekali saya kontrol kesehatan di klinik MK. Sebanding dengan pekerjaan dan pelayanan kita yang cukup berat. Ia juga tetap berkantor. senang dan cukup puas dengan berbagai dukungan serta fasilitas yang diterima. Katanya nanti ada sosialisasi. Melalui program Jamkestama ini. Sekarang ini ada program Jamkestama untuk Hakim MK dan peserta lainnya. sangat istimewa dan diprioritaskan. Pelayanan yang sudah baik. Di luar jadwal itu Maria pernah berobat rawat jalan pada April 2010 di RS MMC. Ttetapi di sisi lain. Sudah banyak peserta terbantu. ditanggung dan diurus. Dokterdokternya koperatif. Kata Maria.BINCANG P rof Dr Maria Farida Indrati. klinik juga melayani karyawan kantor MK. Dokter-dokter spesialis selalu bersedia kalau Apakah yang Ibu ketahui tentang PT Askes (Persero)? PT Askes (Persero) telah berusia lebih dari 40 tahun dan tentu sudah berpengalaman. Sudah dapat Kartu Askes Jamkestama? Sudah. Sekali lagi. Tahun pertama.” ungkap Maria.. Klinik. Pelayanan terbaik bukan hanya para pejabat melainkan seluruh peserta. kami akan kembali menjadi masyarakat biasa. MH. Di beberapa rumah sakit pemerintah biasanya ramai. Selain untuk para hakim. Saya tidak tahu pihak mana yang akan datang untuk sosialisasi. Yah senang juga. Di kantor MK terdapat klinik kesehatan dan berkordinasi dengan PT Askes (Persero). ini sebanding dengan tugas. Dia menjadi satu-satunya Hakim MK yang perempuan dan bersyukur atas jabatannya. Secara rutin. Tetapi setelah menjadi Hakim MK.” jelas Maria yang masih menjadi dosen UI dan sejumlah perguruan tinggi swasta di sela kesibukannya sebagai Hakim MK. Kalau dikatakan program Jamkestama istimewa mungkin terlalu berlebihan. M A R E T 2011 13 . Jakarta Selatan. dibantu sejumlah juru rawat. 2010. Kementerian Kesehatan pula yang menentukan rumah sakitnya. tanggung jawab dan beratnya beban pekerjaan yang kita pikul. Yang kurang harus diperbaiki. jatuh terpeleset di rumah adiknya hingga kakinya mengalami pembengkakan. dijadwalkan oleh Kementerian Kesehatan setahun sekali. PT Askes (Persero) harus menjadi perusahaan dambaan seluruh masyarakat Indonesia. kami harus antri di depan loket dan seterusnya. Setiap hari selalu ada dokter umum yang bertugas. Karena kecelakaan itu.

namun sesekali juga mereka memperlihatkan wajah serius.ASKES CENTER Tim Askes Center RSUP Fatmawati. Hari itu. Ibu Soeroso sudah duduk di depan loket Askes Center.” ungkapnya. Kerja mereka professional. Jakarta Selatan. putrinya. Saya lihat mereka selalu sibuk sekali. pukul 07. Sesekali para petugas itu tersenyum. Jakarta Selatan Meningkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Bridging System dan gedung baru Askes Center RSUP Fatmawati dipastikan akan semakin meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi peserta Askes. Tampak para petugas Askes Center sibuk melayani peserta Askes. Semakin siang.00 WIB . 14 M AR ET 2 0 11 . hendak berobat rawat jalan. Suasananya riuh dan ramai. Bridging System dan Gedung Baru H ari Senin (14/2) pagi. RSUP Fatmawati. “Saya puas dengan pelayanan adik-adik di Askes Center RS Fatmawati. Jakarta Selatan.” ungkap pensiunan PNS yang berusia 70 tahun itu. semakin bertambah pasien rawat jalan yang antri di depan loket Askes Center. Selama ini tidak pernah ada masalah. Ibu Soeroso ditemani oleh Ibu Lia. Askes Center RSUP Fatmawati. pasiennya banyak sekali. “Saya selalu rutin setiap bulan berobat rawat jalan di RS Fatmawati.

Dengan adanya bridging system maka entry data dan pengajuan klaim dari RS hanya melalui satu kali entry. • Menekan Unnecesary Medical Expenses akibat fraud dan abuse. akan membuat pelayanan kami menjadi lebih mudah. tetapi kami sudah terbiasa menghadapi peserta dengan jumlah yang besar.00 pagi itu. harus sabar dan ikhlas.00 WIB. Gedung yang terletak di dekat gedung Pusat Pelayanan Pasien RSUP Fatmawati ini. Kadang-kadang kami minta bantuan petugas Askes Center yang bertugas di UGD. apalagi sebagian besar adalah peserta lanjut usia (lansia) dan pensiunan. • Akuntabilitas nilai ganti sesuai beban pemberi pelayanan. selama 24 jam. • Mempercepat administrasi klaim (menghindari double entry). “Saya selalu bilang ke teman-teman. mereka bertugas antara lain. kami melayani 700-800 pasien rawat jalan setiap hari. sebab banyak peserta yang tidak sabar. melayani informasi dan penanganan keluhan. rekan-rekan di Askes Center berhenti dulu. entry melalui SIM rumah sakit dan entry melalui SIM PT Askes (Persero). komunikatif dan informatif merupakan faktor yang sangat penting dalam melayani peserta. Dibutuhkan kesabaran ekstra untuk melayani peserta yang mencapai 800 orang itu. • Penetapan Iur Biaya secara fixed cost sesuai kesepakatan. Akan tetapi Askes Center masih tetap dibuka hingga pukul 15. Bridging System Pegawai di Askes Center RS Fatmawati berjumlah 6 (enam) orang.cepat.00 WIB. Jangan emosi. “Selama ini belum ada integrasi antara SIM Rumah Sakit dan SIM PT Askes sehingga masing-masing SIM tersebut berjalan sendiri-sendiri. Program ini merupakan kerja sama antara PT Askes (Persero) dan M A R E T 2011 15 .” ungkap Kordinator Askes Center RS Fatmawati. dan Rumah Sakit mengeluarkan status medical record dan billing system rumah sakit. Jadi ada dua kali entry data. maka wajib bagi kita sebagai insan Askes untuk melayani peserta dengan baik. Selanjutnya loket pendaftaran ditutup pukul 12. Belum pukul 7. “Kami senang dengan gedung baru ini. Selanjutnya para petugas Askes Center baru pulang pukul 16. yakni : • Validasi peserta secara on line real time. jika masih ada pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak bisa ditunda.00 pagi. tentunya jumlah pegawai yang 6 orang itu kurang. pelayanan administrasi. PT Askes mengeluarkan Surat Jaminan Pelayanan (SJP). baru selesai dibangun. nyaman sehingga peserta merasa puas.” jelas Dewi. diganti teman lainnya. Bridging System memfasilitasi interaksi antara SIM Rumah Sakit dengan SIM PT Askes (Persero) agar proses pencatatan data pelayanan kesehatan dan Manajemen Klaim dapat berjalan secara efektif dan efisien. Selain penerapan bridging system. RSUP Fatmawati. fungsi pengendalian dan hubungan kemitraan. pasien sudah berdatangan. Selanjutnya rumah sakit harus melakukan entry untuk data RS dan entry data untuk penagihan klaim RS secara kolektif melalui aplikasi Pelayanan RS milik PT Askes (Persero). Pekerjaan mereka juga nantinya akan dipermudah sehubungan dengan diimplementasikannya bridging system. mereka sakit dan membutuhkan perhatian.00 WIB untuk peserta atau keluarga peserta yang ingin meminta legalisasi obat dan mengurus Surat Jaminan Pelayanan rawat inap dan tindakan.00 WIB. Askes Center RS Fatmawati. seperti verifikasi klaim kolektif RS dan klaim kolektif pelayanan obat dari apotek yang harus selesai pada awal bulan.” jelas Dewi. Dewi dan temanteman semakin gembira dengan kehadiran gedung Askes Center baru. Di Askes Center RS Fatmawati ini. apalagi RS Fatmawati merupakan rumah sakit pemerintah satu-satunya di Jakarta Selatan. dibuka sejak pukul 7. bersikap ramah. Meskipun jumlah pegawai hanya 6 (enam) orang. Dewi Aryani. Pokoknya kalau capek dan lelah. • Mempercepat verifikasi data pelayanan.” jelas Dewi. Bridging system dan gedung baru Askes Center yang didukung fasilitas penunjang lainnya.” tambah Dewi. Askes Center RS Fatmawati ini merupakan RS yang paling ramai dan paling banyak jumlah pasien rawat jalannya di daerah Jakarta Selatan. “Dengan jumlah peserta yang mencapai 800 orang per hari. bahkan tak jarang pula mereka baru bisa pulang ke rumah hingga pukul 18. “Teman-teman dari Askes Center yang melayani di UGD kerja secara shift. Dewi dan rekan-rekan tetap semangat dan kompak.00 – 19. istirahat sejenak ke belakang. • Meningkatkan akurasi penagihan klaim.ASKES CENTER “Lelah dan capek pasti ada. Setiap hari kerja.” terang Dewi dengan bangga.

PT Askes (Persero) drg. Bidang Umum dan Bidang Keuangan dan Lantai V untuk aula dan musholla. Jakarta Selatan. terdiri dari lima lantai. 16 M AR ET 2 0 11 . Gedung kami ini sangat strategis. Lantai III untuk Bidang Teknologi Informasi dan Bidang Operasional serta pelayanan Jamkesmen dan Jamkestama. Tampak megah gedungnya. MM.” demikian penjelasan Kepala Regional IV. Fajriadinur. “Kami satu gedung dengan Kantor Cabang Utama PT Askes (Persero) Jakarta Selatan. Fajriadinur (berdiri kanan) bersama Tim Jamkesmen/Jamkestama.KANTOR ASKES Kepala Regional IV. kalau mau ke mana-mana dekat dan yang terpenting adalah masyarakat terutama para peserta Askes mudah untuk datang ke kantor Askes ini. PT Askes (Persero). Lantai basement untuk areal parkir. Regional IV melayani secara langsung penerbitan dan distribusi kartu peserta dan sebagai leader program Jamkesmen dan Jamkestama. Lantai IV untuk ruang Kepala Regional. Regional yang Memiliki Keistimewaan PT Askes (Persero) Regional IV memiliki perbedaan dan keistimewaan jika dibandingkan dengan PT Askes (Persero) regional lainnya. Lantai II untuk Kantor Cabang Utama (KCU) Jakarta Selatan. Lantai I untuk Apotik Budhi Husada dan Bank Permata. Berada di pusat kota Jakarta Selatan dan terletak di gedung Graha Askes Jalan Raya Pasar Minggu Nomor 17. PT Askes (Persero) Kantor Regional IV L etak kantor PT Askes (Persero) Regional IV sangat strategis. Jadi ini cukup unik dan memudahkan komunikasi dan kordinasi.

KANTOR ASKES
melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2009. Sampai saat ini jumlah peserta Jamkesmen adalah 2.333 jiwa. Sedangkan program Jaminan Kesehatan bagi Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR, DPD, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya yang selanjutnya disebut Jaminan Kesehatan Utama/Jamkestama, merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2011 dengan jumlah peserta 2.521 jiwa. Pelaksanaan program Jamkesmen dan Jamkestama merupakan tanggung jawab langsung Account Manager di KR IV. Adapun jumlah pegawai di Kantor Regional IV, sekitar 50 orang. Kantor Regional IV memiliki 4 (empat) bidang, yakni: Bidang SDM dan Umum, Bidang Operasional, Bidang Keuangan, Bidang Teknologi dan Informasi ditambah Bidang Pelayanan Khusus Jamkesmen dan Jamkestama. Adapun jumlah pegawai Regional IV secara keseluruhan mencapai 270 orang, belum termasuk tenaga kontrak. Sebagai Kepala Regional, Fajri rajin berkordinasi, bekerja sama dan berkomunikasi dengan staf di Kantor Regional dan kantor-kantor cabang.

Fajriadinur Kepala Regional IV

Adapun wilayah kerja PT Askes (Persero) Regional IV yang dipimpin Fajri, demikian sapaan akrab Fajriadinur meliputi 3 provinsi, yakni: Provinsi DKI Jakarta, Provinsi Banten dan Provinsi Kalimantan Barat. “Dengan mempertimbangkan kemudahan transportasi dan akses Provinsi Kalimantan Barat menjadi bagian dari Regional IV dikarenakan PT Askes (Persero) di Kalimantan Barat jika akan ke Kantor Regional VIII (Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah) di Balikpapan, perjalanan melalui darat mempunyai waktu tempuh yang cukup jauh. Transportasi melalui udara harus melalui Jakarta dulu,” jelas Fajri. Regional IV memiliki 9 kantor cabang, yakni, lima di DKI Jakarta, tiga di Kalimantan Barat dan satu kantor di Banten. Kata Fajri, “Regional IV ini merupakan representasi dari PT Askes (Persero), dari Sabang sampai Merauke. Dari 9 cabang itu, ada 3 cabang utama, ada tiga cabang A, dan 3 cabang B. Selain itu hanya regional IV yang melayani secara langsung program Askes VVIP, Jamkesmen dan Jamkestama.” Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi Menteri dan Pejabat tertentu/Jamkesmen adalah pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi kepada Menteri dan Pejabat tertentu selama
Elshe Theresia Account Manager Jamkesmen & Jamkestama

“Semua sudah berjalan dengan baik. Saya sangat mengutamakan strength base, berbasis kekuatan artinya saya sangat percaya dengan kemampuan dan potensi teman-teman. Potensi dan kemampuan itu harus dikembangkan, dorong mereka untuk selalu kerja mandiri, bertanggung jawab, kreatif, inovatif, sembari tetap memperhatikan pedoman atau etika, rambu-rambu dan SOP yang sudah ditetapkan,” urai Fajri.

M A R E T 2011

17

KANTOR ASKES

Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan

Siap Jamkestama

Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero), tahun 2011 yang digelar pada Rakernas yang baru lalu di Jakarta menghasilkan acuan bagi pencapaian kinerja yang lebih baik. Tiga sasaran peningkatan yang menjadi perhatian utama adalah customer satisfaction index, customer confidence index dan kinerja keuangan sehingga target untuk melampaui harapan pelanggan menjadi tujuan yang mutlak di tahun 2011 ini.

I

novasi yang tetap dalam koridor selalu dimungkinkan dalam peningkatan kualitas pelayanan yang memuaskan. Hal ini diamini oleh Drg. Herry Rachmanto selaku Kepala PT. Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Selatan. Menurut beliau dan jajaran stafnya selalu terbuka untuk segala bentuk inovasi selama itu dimungkinkan. Menurutnya, arahan dan masukan dari kantor pusat pun menjadi faktor penting dalam usaha pengembangan pelayanan. Termasuk dengan adanya Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) yang sudah mulai digulirkan pada awal tahun 2011 ini. ”Walaupun kami belum mengantungi surat keputusan dari Menteri Keuangan yang dipakai sebagai payung hukum program Jamkestama, kami tetap siap memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta Jamkestama. Terlebih dengan adanya penugasan langsung dari pusat kepada Kantor Cabang Jakarta Selatan untuk penanganan klaim perorangan dari seluruh wilayah di

Kantor PT Askes (Persero) Regional IV dan KCU Jakarta Selatan.

Jakarta,” kata Herry saat ditemui InfoAskes di kantornya (14/02). Dengan adanya penugasan langsung dari Kantor Pusat untuk menangani klaim perorangan ini, secara tidak langsung Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan merupakan Kantor Cabang tersibuk di wilayah kerja Jakarta. Namun Herry meyakinkan bahwa dia dan seluruh jajaran di bawahnya sudah sangat siap untuk memberikan pelayanan Jamkestama. ”Kami tinggal memverifikasi klaim, menentukan nilai penggantian dan membayar. Walaupun kami belum memiliki payung hukum, namun komitmen untuk menjalankan program Jamkestama sudah bergulir. Terlebih dengan adanya perintah dari pusat,” lanjutnya.

Pihak Askes akan melayani klaim Jamkestama yang masuk terhitung mulai tanggal 1 Januari 2011. Untuk klaim sebelumnya masih ditangani oleh Inhealth selaku penjamin peserta yang kini dimasukkan ke dalam program Jamkestama. Hingga bulan Februari, Kantor Cabang Jakarta Selatan sudah menangani banyak klaim individu dari program Jamkestama. Usaha-usaha untuk mensosialisasikan berjalannya program ini juga telah dilaksanakan. Pertemuan dengan pihak rumah sakit seluruh Jakarta dan Bodetabek sudah dilaksanakan. Ini juga sebagian usaha untuk mengadakan kerja sama dengan rumah sakit yang belum mengikatkan dirinya dengan Askes.

18

M AR ET 2 0 11

KANTOR ASKES

adalah faktor terpenting. ”Para peserta Jamkestama dan Jamkesmen adalah orang-orang yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan utama. Segala detail pelayanan mulai dari evakuasi medis, pemilihan rumah sakit dan waktu kunjungan harus kita persiapkan sebaik-baiknya,” ujar Herry. Pendekatan secara intensif juga dilancarkan terhadap rumah sakit yang belum mengadakan kerja sama dengan Askes. Hal ini untuk mencegah terjadinya penolakan dari pihak rumah sakit terhadap para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. ”Secara logika, tidak ada rumah sakit yang diperbolehkan untuk menolak seorang pejabat negara dengan alasan apa pun. Apalagi jika si pasien adalah pejabat tinggi negara setingkat menteri atau anggota badan tinggi negara,” tambah Herry. Dengan adanya program pelayanan sekelas VVIP ini, bukan berarti Askes menomorduakan program pelayanan kesehatan lainnya yang bertaraf lebih rendah. Terutama dengan slogan ’Melayani Pelanggan Melampaui Harapan’ yang telah dicanangkan, perlakuan terhadap peserta tidak boleh dibedakan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap masing-masing peserta. Ini juga berlaku terhadap para mitra binaan Askes. Perhatian dan usaha pembinaan yang berkesinambungan

Herry Rachmanto Kepala PT Askes (Persero) KCU Jakarta Selatan

Pelayanan Melampaui Harapan Motto PT. Askes (Persero) menjadi koridor utama dalam melancarkan kinerja perusahaan yang terbaik. Pembayaran klaim dengan cepat dan tidak berbelit-belit tetap menjadi prioritas utama Askes. Sejauh kelengkapan berkas-berkas administrasi untuk mengajukan klaim telah dipenuhi, tidak ada alasan bagi Askes untuk menunda proses pembayaran.

Semua pekerjaan verifikasi klaim dikerjakan dengan cepat. Khususnya dalam menelusuri kebenaran klaim yang diajukan. Tidak jarang Askes menemukan klaim-klaim fiktif atau yang tidak sesuai dengan jenis-jenis layanan yang dijamin oleh Askes. Pelayanan serupa juga berlaku bagi para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. Patut digarisbawahi bahwa peserta program ini adalah mereka yang menerima pelayanan VVIP, di mana waktu dan efisiensi

Herry Rachmanto (ketujuh dari kanan) bersama para pegawai PT Askes (Persero), KCU Jakarta Selatan. M A R E T 2011

19

bersih. petugas satpam. Ketika memasuki area kafeteria. kita juga seakan-akan memasuki kawasan mall. Jakarta Selatan. itu menjadi kekuatan dan keistimewaan Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI). Sungguh menyenangkan. terlihat apik. Ruang demi ruang.MITRA Seorang pegawai RS Pondok Indah melayani seorang pasien dengan simpatik. terawat. saya kontak dulu ya Pak…. Sikap simpatik itu terlihat pertama kali pada tukang parkir. mau ke mana? Sudah janji? Oh…. desainnya moderen dan minimalis. hingga manajemen. kelembutan dan komunikatif. Melayani dengan Simpatik Melayani dengan senyuman. 20 M AR ET 2 0 11 . Tidak ada pula kesan menyeramkan atau menakutkan pada RSPI. petugas resepsionis. Kemudian petugas kebersihan. pelayanpelayannya pun ramah. juru rawat. dan bersahabat. serta berbagai sudut bangunan. “Selamat siang Pak.” demikian sapaan seorang petugas Satpam dengan senyum yang ramah. ramah-tamah. para dokter. RS Pondok Indah “ Ramah tamah” itu kesan yang muncul ketika memasuki RS Pondok Indah (RSPI).

Tahun 2011. Customer Relation dan Corporate Communication Manager RSPI. Pelayanan simpatik itu untuk semua customer. “Dokter-dokter kami sekarang komunikatif. Mereka dilatih khusus oleh para pakar komunikasi. Suasananya menyenangkan. “Kalau yang namanya sunatan masal. “Siapa saja bisa berobat di Rumah Sakit Pondok Indah. dicatat. tetapi rumah sehat. dengan memberikan makanan sehat. Kami terbuka dengan keluhan. Yang pasti kami tidak mengatakan. di antaranya pelayanan yang semakin mandiri.” RSPI juga mempunyai yayasan khusus untuk memperhatikan masyarakat yang tidak mampu. dikumpulkan. Direktur Eksekutif RSPI mewah. tanpa memandang latar belakangnya. pasien rawat inap pun selalu penuh. Didirikan karena prihatin dengan semakin banyak orang Indonesia yang berobat keluar negeri. RSPI juga melayani pasien tidak mampu secara ekonomi. Itu berarti masih ada yang kurang dan itu harus segera diperbaiki. Jadi ada aspek sosial dan aspek ekonominya. “RSPI merupakan rumah sakit swasta yang memiliki aspek sosio-ekonomi.” tambah Dr Mus. Keluhan langsung dan tidak langsung. jangan minta dulu uang mukanya. langganan pejabat negara dan golongan berduit. Kami akan terus berbenah dalam segala hal. pengobatan. pasien-nya benar-benar tidak mampu. Setelah itu ditindaklanjuti.” urai Dr Yanwar. nyaman. ini rumah sakit bintang lima. para kader dan masyarakat.” pungkas Dr Yanwar. Pelayanan simpatik RSPI tidak sekedar citranya sebagai rumah sakit M A R E T 2011 21 . RSPI didirikan 1 Desember 1986. operasi bibir sumbing dan semacamnya. senang. Komunikasi dengan pasien benar-benar dua arah. Dr Yanwar Hadiyanto. melainkan lebih dari itu. Posyandu ini melayani anak-anak yang mengalami gizi buruk. ya itu kata konsumen. RSPI akan genap berusia 25 tahun. didengarkan. dengan catatan. Kayak bukan rumah sakit. Bukan cuma dokter yang muda-muda.” demikian komentar Ibu Theresia Sumartini. “Rumah Sakit Pondok Indah kayak hotel. Terima kasih untuk komentarnya. pasien rawat jalan. Petugas-petugasnya ramah dan profesional.MITRA “Aku masuk sini kayak masuk hotel berbintang. Mulanya hanya 100 tempat tidur. Kami juga punya peraturan. sudah terlalu sering kami lakukan dan kami kerja sama dengan berbagai lembaga.” ungkap Dr Yanwar Hadiyanto. sudah mau 25 tahun. kami bahkan melakukannya sampai di luar kota Jakarta. Keluhan-keluhan adalah berkat. Jumlah karyawan 1100 orang. Pelayanan semacam ini meningkatkan semangat orang untuk sembuh. 250 orang di antaranya dokter. Direktur Eksekutif RSPI dengan penuh semangat.” tegas Dr Yanwar. pemeriksaan. Terserah saja. mengelola Posyandu untuk kecamatan/kelurahan di sekitar kompleks RSPI. tentang RSPI. Kami tidak membeda-bedakan dan rumah sakit tidak boleh diskriminatif. Setiap persoalan dengan customer harus diselesaikan.” tambah Dr Mus Aida. bertaraf internasional. Pasien rawat jalan setiap harinya mencapai 1500 orang. Kami hanya melayani yang terbaik. konsumen aman.” tandas Dr Yanwar. yang tidak sekadar untuk sembuh dan sehat jasmaniah. setiap pasien yang masuk gawat darurat. termasuk dokter untuk pelayanan yang simpatik. Tidak sekedar ditampung. makin spesialis dan makin sub-spesialis. kemudian diverifikasi. seraya menambahkan. “Itu tidak benar. puas dan bangga. “Bagi kami complaint is a gift. Bukan cuma untuk masyarakat sekitar sini. Merupakan RS Swasta pertama di Jakarta yang berbadan hukum PT.” papar Dr Mus Aida MARS. mengedukasi orangtua. Secara khusus RSPI membekali seluruh pegawainya. dokter-dokter senior pun tak mau kalah. “Tanpa terasa. Antara lain. sekarang 220 tempat tidur. “Kalau salah kami langsung minta maaf. Ada bagian khusus yang mengadvokasi. Cepat dan renponsif. Keluhan Pelanggan itu berkat RSPI juga memperhatikan keluhan pasien.

Spanduk. Apa makna usia emas bagi rumah sakit milik pemerintah yang terbesar di wilayah Jakarta Selatan itu? Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati B egitu memasuki lokasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati. Isinya. akan ditambahkan 22 M AR ET 2 0 11 . banner dan baliho menempel di beberapa sudut halaman dan pada dinding gedung. sungguh terasa. Terkait HUT emas ini kami menyelenggarakan sejumlah kegiatan terutama kegiatan sosial. suasana meriah menjelang ulang tahun ke-50. Usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga rumah sakit. daftar rangkaian acara dan kegiatan serta berbagai pesan lainnya. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati akan genap berusia 50 tahun. Apa makna 50 tahun bagi RSUP Fatmawati yang memiliki layanan unggulan di bidang Bedah Orthopedi dan Rehabilitasi Medik ini? RSUP Fatmawati bertekad untuk semakin melayani masyarakat tidak mampu. Untuk rawat inap kelas III (kelas ekonomi) misalnya. Tentunya kami sangat bersyukur atas hari ulang tahun tersebut. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Semakin Memperhatikan Warga Tak Mampu Tanggal 15 April 2011 mendatang. “Tanpa terasa sudah 50 tahun. SpAn.MITRA Gedung Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati.” papar Direktur Utama (Dirut) RSUP Fatmawati.

Tahun 1992. termasuk mahasiswa dari lembaga pendidikan keperawatan. RS Fatmawati itu RS swasta. sunatan masal. Tanggal 15 April 1961. RSUP. SpAn Direktur Utama RSUP Fatmawati Data RS Fatmawati Lahir Pendiri Luas Lahan Total karyawan Dokter Perawat/bidan Pasien rawat jalan Pasien Askes : 15 April 1961 : Ibu Fatmawati Soekarno : 13 hektar : 2150 (1600 PNS) : 365 orang : 800 orang. seminar kesehatan untuk masyarakat umum. laparaskopi. baru 51 % untuk kelas III. Desain dan arsitekturnya tampak moderen dan lebih bersahabat. ditetapkan menjadi RS Umum kelas B Pendidikan. “Secara pribadi saya memang ingin memperhatikan masyarakat kecil melalui sejumlah program. Unit-unit gedung RSUP Fatmawati juga mulai banyak direnovasi. Dr. antara lain dengan pelayanan yang berbasis teknologi. Tahun 2000 ditetapkan sebagai Perjan (Perusahaan Jawatan) dan tetap menjadi RS pemerintah di bawah Kementrian Kesehatan RI. statusnya berubah menjadi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). karena itu kita harus selalu menyesuaikan diri. RSUP Fatmawati menyelenggarakan berbagai kegiatan. Dokter-dokter harus terus membekali dirinya agar semakin ahli dalam bidangnya. RSUP Fatmawati juga memiliki klinik khusus Tumbuh Kembang. Perkembangan teknologi kesehatan semakin canggih. futsal.MITRA kapasitas tempat tidur. Tidak ada lagi kesan menyeramkan. RSUP Fatmawati berubah menjadi Unit Pelaksana Teknis Departemen Kesehatan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPKBLU). tenis lapangan. RSUP Fatmawati. Terkait MDG’s. M A R E T 2011 Kapasitas rawat inap : 624 tempat tidur 23 . di HUT ke-49. Kata Dr Andi. berhasil menurunkan angka kematian ibu dan anak. Bogor.” ungkap Dr Andi yang baru saja dilantik menjadi Dirut awal Januari 2011. Tanggal 15 April 2010. Selain itu.” demikian Dr Andy. dari Jakarta Selatan. Program MDG’s RSUP Fatmawati didirikan Ibu Negara. bakti sosial (operasi katarak. Di RSUP Fatmawati. klinik HIV/AIDS. IGD dan lainnya. akan ditingkatkan menjadi 60 -65%. catur). MOW/MOP). “jaman terus berubah dan selalu ada perubahan. didukung fasilitas gedung dan ruangan moderen.” Dalam rangka memperingati ulang tahun emasnya. tenis meja. RS Fatmawati juga menjadi rumah sakit rujukan Dr Andi Wahyuningsih Attas. Berarti seluruh pendapatan RS dipakai untuk pengembangan RS. “Saya tekankan itu. turnamen olahraga sejabodetabek (golf. klinik khusus untuk menangani pasien-passien paska narkoba dan lainnya. Sejumlah calon dokter dari beberapa Fakultas Kedokteran (FK) berpraktek di sana. berarti harus ada terobosan yang lebih kreatif dan inovatif. Keberhasilannya antara lain. Sumber Daya Manusia juga harus selalu diperbaharui. Fatmawati Soekarno. namun tetap di-support Kementerian Kesehatan. Tahun 2005. kebidanan dan tenaga kesehatan lainnya. 50 tahun juga menurut Dr Andi. karena banyak orang mengira. statusnya menjadi RS Kelas A dan tetap menjadi RS Pendidikan. akan terlihat sejumlah peralatan medis berteknologi tinggi. Depok. di antaranya sosialisasi pelayanan RS kepada masyarakat umum melalui kegiatan pameran kesehatan di Citos dan Pejaten Village. Jadi nama RS Fatmawati diambil dari nama pendirinya itu. Bekasi dan Tangerang Selatan. Dari jumlah itu. Tahun 2010. operasi bibir sumbing. Round Table pelayanan Jamkesmas dengan peserta Dinkes Provinsi dan Sudinkes wilayah. klinik kesehatan remaja. RSUP Fatmawati menjadi RS Unit Swadana. : 1500 per hari : 600-700 per hari. Tahun 1997. bulu tangkis. Dalam waktu dekat. Andi merupakan Dirut yang ke-11 dan merupakan Dirut perempuan yang pertama dari sejarah RSUP Fatmawati. Tahun 1984. menjadi spesialis hingga menjadi subspesialis. RS ini diserahkan kepada negara dan hari itu ditetapkan sebagai HUT RS Fatmawati.” jelas Dr Andi. “Saat ini kapasitas tempat tidur mencapai 624 tempat tidur. termasuk program menambah kapasitas tempat tidur untuk kelas III tadi. serta gathering karyawan RSUP Fatmawati. Fatmawati meraih predikat Terbaik dalam Persiapan khusus MDG’s (Millenium Development Goals) dari 32 RS milik Kementerian Kesehatan RI. di antaranya Laboratorium Automatic System (LAS). Mulanya menjadi rumah sakit khusus TBC anak-anak.

dr. Hal ini menuntut perlunya suatu perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat khususnya bagi peserta Askes. Evi Susanti Widjaja. Hal itu pula yang menjadi dasar bagi dr. dokter keluarga PT Askes (Persero) Kabupaten Purwakarta. Evi Susanti Widjaja. MM. MM P ara dokter yang berdedikasi sebagai mitra Askes telah membaktikan dirinya bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat terlebih saat dicanangkannya program pelayanan kesehatan berbasis dokter keluarga. Namun ini semua bukan tanpa kendala. 24 M AR ET 2 0 11 .MITRA Perlakuan yang Sama Terhadap Semua Pasien Prolanis sebagai pilot project PT Askes (Persero) diakui sebagai terobosan baru yang diharapkan mampu membawa banyak manfaat bagi program pelayanan kesehatan di Tanah Air.

”Ini merupakan salah satu bukti bahwa Askes kini lebih baik dalam pelayanannya dan menjangkau lebih banyak lagi khalayak peserta”. jika dia mendatangi saya untuk meminta bantuan.” kata Evi.MITRA Sebagai dokter keluarga. Evi mengaku belum pernah mendengar tentang hal ini. Lebih lanjut ketika ditanyakan mengenai program terkini dari PT Askes (Persero) yaitu Jamkestama dan Jamkesmen. Apakah dia seorang peserta Askes atau tidak.” ujarnya. ”Semenjak diluncurkannya pilot project Askes ini. Yang menjadi kendala adalah Askes tidak membenarkan pemberian obat pendamping. ”Saya tidak akan membedakan perlakuan saya terhadap pasien. Evi Susanti Widjaja. Di pihak lain saya tidak bisa tinggal diam menghadapi penderitaan pasien yang tidak tahan dengan obat dari Ruang Praktek dr. Evi. Hal itu berupa kebingungannya dalam menghadapi para penderita yang tidak tahan dengan obat Askes. Adanya kendala ini membuat Evi mencari jalan keluar. dr. ”Saya perlu meyakinkan mereka karena kebanyakan penderita tidak mau menggunakan obat yang membawa gangguan pada lambung. Dia sendiri berprinsip tidak akan membeda-bedakan siapa pun yang membutuhkan pelayanannya. ”Mungkin karena saya beroperasi di Purwakarta yang kecil. ”Hal ini membuat saya kebingungan. saya banyak mendapat komentar positif dari para peserta. Mereka semua mensyukuri adanya program yang dianggap sebagai perhatian dari PT Askes (Persero) terhadap penderita penyakit kronis. Obat diabetes yang bersifat asam menimbulkan gangguan pada lambung untuk beberapa penderita. M A R E T 2011 25 . Di satu pihak. Oleh karena itu saya akan berbuat sebaik-baiknya untuk mereka. Evi.” jelas dr. Namun ketika ditanyai pendapatnya mengenai program-program tersebut. Evi membaktikan dirinya bagi sejumlah pasien yang sekitar 40 orang di antaranya adalah peserta Prolanis dan seluruhnya adalah penderita diabetes.” tambah dr. dr. saya sebagai dokter Askes harus mentaati peraturan yang digariskan oleh Askes. berarti dia memercayai saya. Ini menurutnya.” tambahnya. Salah satunya adalah menjalin kerjasama dengan apotek-apotek dalam menyediakan obat pendamping. Tetapi Evi menemukan sedikit ganjalan dalam menjalankan program ini. membutuhkan kejelasan dari pihak Askes mengenai solusinya. Dalam kasus biasa. Askes tersebut. ”Ini agar Prolanis dapat dijalankan secara optimal dan tidak menimbulkan permasalahan lebih lanjut di kemudian hari. dokter akan memberikan obat pendamping untuk menyertai obat diabetes dari Askes tersebut.” ujarnya. Evi menyatakan dukungannya. Yang menjadi tugas selanjutnya adalah meyakinkan para penderita untuk membeli obat pendamping tersebut agar obat yang disediakan oleh Askes tetap dapat dikonsumsi. Evi Susanti Widjaja sedang melayani seorang pasien.

PT Askes (Persero). PT Jasa Raharja dan PT Taspen.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). Desa Bukit. menyerahkan bantuan secara simbolis kepada Bupati Karangasem. I Gede Subawa. Kabupaten Karangasem. Bupati atas nama pemerintah Kabupaten Karangasem dan pengurus pesantren At-Taqwiim pada kesempatan tersebut menyampaikan ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada rombongan BUMN atas bantuannya. Wayan Geredeg pada hari Jumat (4/1) lalu. Bali. bekerja sama menyerahkan Program Bantuan Bina Lingkungan. PT Askes (Persero). Wayan Geredeg. Program ini berupa sumbangan dana untuk pembangunan Gedung Belajar Pondok Pesantren At-Taqwiim. Kampung Anyar. bantuan ternak dari pemerintah pusat/ BUMN yang sangat dibutuhkan di Wilayah Karangasem. Selanjutnya bantuan diteruskan kepada Pengurus Pondok Pesantren At-Taqwiim. 26 M AR ET 2 0 11 . Selain itu diungkapkan pula oleh Bupati harapan atas adanya bentuk bantuan lain seperti penghijauan. dr. PT Jasa Raharja dan PT Taspen Serahkan Bantuan K arangasem (Buletin Info Askes). Penyerahan bantuan ini diserahkan secara simbolis melalui Bupati Karangasem.

I Gede Subawa.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). dr. M A R E T 2011 27 . adil. Sjachroedin ZP. disaksikan Gubernur Lampung. sedang menandatangani MOU PKMU. dan makmur. Pada acara yang juga dihadiri oleh Gubernur Provinsi Lampung Sjachroedin ZP ini juga dilakukan penandatanganan MOU PKMU Provinsi Lampung untuk masingmasing kabupaten dan perpanjangan PKS untuk kabupaten Tulang Bawang dan kabupaten Tanggamus. Persiapan Provinsi Lampung Menuju Universal Coverage B andar Lampung (Buletin Info Askes) Pemerintah Provinsi Lampung bersama PT Askes (Persero) Regional III menyelenggarakan Seminar Ekonomi Kesehatan 28 Februari 2011 di Hotel Novotel Lampung dengan tema “Komitmen Bersama dalam Mencapai Universal Coverage untuk Provinsi Lampung”. Hal ini sebagai salah satu wujud kerja dalam memenuhi amanat Pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang nomor 40 tahun 2009 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional yang menyatakan bahwa setiap orang berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera.

KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero) Dianugerahi Tanda Kehormatan LVRI 28 M AR ET 2 0 11 .

Tercatat. 200. Letnan Jenderal TNI (Purn) Rais Abin di Markas Besar LVRI. Ketua LVRI itu mengemukakan. Saya merasa mendapat rasa tanggung jawab yang besar dan kepercayaan yang besar dari keluarga besar LVRI untuk Askes. LVRI selama ini tidak merasakan kesulitan mendapat pelayanan Askes dan tidak pernah merugi sebagai pelanggan Askes. Jumat (11/2). Letjen TNI (Purn) Rais Abin. bagi anggota/pejuang LVRI. para anggota-nya sangat merasakan pelayanan kesehatan kelas satu sesuai dengan pangkatnya. I Gede Subawa berfoto bersama sejumlah pimpinan DPP LVRI dan sejumlah pimpinan PT Askes (Persero).000 ribuan pejuang LVRI. Direktur Utama mengungkapkan rasa gembira dan bangga atas anugerah tersebut. “Dua hari sebelumnya diberitahukan bakal mendapat Bintang LVRI. Saya bangga dan senang sekali.” katanya dengan senyum. Gedung Veteran RI Graha Purna Yudha. dr. yang menjadi pelanggan Askes. sedang menganugerahkan Medali LVRI kepada Dirut PT Askes (Persero).KILAS & PERISTIWA ATAS: Ketua Umum DPP LVRI. terlebih karena keluarga besar LVRI semakin puas dengan pelayanan PT Askes (Persero) selama ini. M A R E T 2011 29 . Jalan Jenderal Sudirman Kav. I Gede Subawa mendapat Anugerah Tanda Kehormatan Penyematannya dilakukan Ketua Umum DPP LVRI. Dalam sambutannya.50 Jakarta Pusat. KIRI: Ketua Umum DPP LVRI. Bintang LVRI diberikan karena PT Askes (Persero) telah berjasa luar biasa untuk perkembangan dan kemajuan LVRI. I Gede Subawa. Letjen TNI (Purn) Rais Abin dan Dirut PT Askes (Persero). D irektur Utama PT Askes (Persero) dr.” tegas Rais Abin.

PT Askes (Persero) menyelenggarakan Rapat Kerja Nasional (Rakernas). menjelaskan. Direktur Utama PT Askes (Peresero). dan seluruh Kepala Divisi. Jakarta. I Gede Subawa. 2011 merupakan tahun peningkatan kepercayaan dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang dicanangkan dalam tahun 2011 dan 2012. 1 30 M AR ET 2 0 11 . Direktur Utama beserta jajaran direksi. Hadir antara lain: Komisaris utama beserta jajaran komisaris. dalam sambutan pembukaannya. antara lain.KILAS & PERISTIWA J Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes (Persero) Rakernas ATD 2011 akarta (Buletin Info Askes). Rakernas ATD 2011 ini bertema. Mustafa Abubakar. Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada 7-11 Februari lalu di Hotel Aryaduta. Kepala Regional. Kepala Cabang dan Kepala Bidang PT Askes (Persero). “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta. Rakernas dibuka secara resmi oleh Menteri Negara BUMN RI.

yakni untuk menyelaraskan apa yang ingin kami capai dengan apa yang kami sediakan sekarang. kami telah menetapkan sebagai grand strategy PT Askes (Persero) adalah Customer Focus Strategy yang tujuannya meningkatkan kepuasan pelanggan atau peserta khususnya. Tentunya semua ini. 3. maka di tahun 2011 diharapkan.” tandas Gede. sehingga di tahun 2011 ini. selanjutnya kami lakukan tinjauan kembali. Suasana diskusi kelompok. yang mulanya pada basis fungsi masing-masing. Pada saat itu kami melakukan berbagai pembenahan. Jakarta. Para peserta tampak serius mengikuti arahan. kami bisa peroleh apabila pemangku kepentingan utama memberikan atau mempunyai rasa percaya kepada kami selaku pengelola yang ditugaskan. 2. setelah periode pertama.” urai Gede Subawa. periode transformasi. Dirut PT Askes (Persero) dr I Gede Subawa (berdiri) sedang memberikan arahan. Gede berharap. 4. “Ini kami lakukan setelah Organization Alignment Management. “Kami sudah dan akan melakukan perubahan struktur organisasi. pada tahun 2013. melalui pemenuhan atas kebutuhan-kebutuhan yang mereka rasakan dan harapkan dari PT Askes. 2009-2010.KILAS & PERISTIWA “Tahun 2011 merupakan periode kedua. dilaksanakan pula penandatangan Key Performance Indicator individu oleh Kepala Regional dan Kepala Cabang PT Askes (Persero). 2 3 4 KETERANGAN FOTO: 1. dalam Rakernas 2011 di Hotel Aryaduta. kami (jajaran direksi) beserta seluruh Duta Askes akan membawa dan menjaga perusahaan ini pada pertumbuhan kepercayaan dan pertumbuhan dari usaha yang kami anut.” tukas Gede. M A R E T 2011 31 . Penandatanganan APC (Annual Performance Contract). perusahaan yang besar dan bisa sustain dalam pengelolaan programnya. akan menjadi satu perusahaan yang didambakan oleh seluruh rakyat Indonesia. PT Askes (Persero). Terkait hal tersebut. PT Askes (Persero) menerapkan ‘System Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi’ secara menyeluruh.

Di sisi lain manajeman dengan segala profesionalisme dan kehati-hatiannya. Hal ini telah ditunjukkan dengan indeks kepuasan peserta sebesar 85. Mustafa Abubakar saat memberikan Pidato Pembukaan Rakernas ATD 2011. Kami mengharapkan hal ini makin memperkuat permodalan PT Askes (Persero). Pendapatan investasi tahun 2010 mencapai Rp 971 milyar. Satu hal yang perlu dicatat bahwa dari laporan keuangan PT Askes (Persero) tahun 2010 un-auditted. sehingga tidak mengurangi pendapatan premi yang secara keseluruhan dapat digunakan untuk pelayanan kepada peserta.6% dari tahun 2009) dan saat ini telah mencapai Rp 10. 32 M AR ET 2 0 11 . Selain itu juga apresiasi ini saya sampaikan karena PT Askes (Persero) telah mampu mengelola perusahaan ini secara baik sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG). perkenankan saya menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi kepada jajaran PT Askes (Persero) atas prestasi dan kinerja yang sangat baik selama ini.Sambutan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Pada Acara Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) Menteri Negara BUMN. suatu angka yang sangat baik apalagi menyangkut layanan jasa kesehatan. peningkatan layanan serta mendukung sustainabilitas program. setiap tahunnya mampu menghasilkan sisa hasil usaha yang sangat bermakna. Demikian juga kerja sama PT Askes (Persero) dengan Pemberi Pelayanan Kesehatan yang sangat baik dan diimbangi dengan kemampuan membayar jasa layanan kesehatan yang semakin tinggi. Semoga tahun buku 2010 yang saat ini sedang diaudit. PT Askes (Persero) tetap bisa mewujudkan atau mempertahankan opini WTP tersebut.76. terlihat bahwa aset perusahaan mengalami peningkatan yang bermakna (21. Sudah beberapa tahun terakhir ini Pemerintah tidak lagi mengenakan dividen kepada PT Askes (Persero). Apresiasi tersebut layak saya sampaikan di sini mengingat PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial telah mampu memberikan layanan yang semakin baik dan sangat dirasakan manfaatnya oleh peserta. dan dapat digunakan untuk sebesarbesarnya kemanfaatan kepada peserta. juga memberikan indeks kepuasan tersendiri bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan selaku mitra kerja PT Askes (Persero).8 trilyun. Hal ini menunjukkan PT Askes (Persero) telah mampu membiayai operasional perusahaan ini dari pendapatan investasi. yang berarti lebih besar dari total biaya operasional perusahaan. sehingga dapat mempertahankan predikat opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari auditor eksternal selama 18 kali berturut-turut sejak tahun 1992. P ada forum ini.

Tema ini sejalan dengan grand strategy perusahaan tahun 2011 yaitu customer focus di mana keberhasilannya diukur dengan tiga indikator utama yaitu : tingkat kepuasan peserta. (Komisaris Utama). Platinum Best Brand Award dari lembaga independen. Keberhasilan lainnya adalah diperolehnya berbagai penghargaan yang telah diterima perusahaan antara lain: Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI. Sp. Tema Rakernas ATD tahun 2011 ini mengandung makna ganda yaitu secara internal. dr. tingkat kompetensi pegawai dan tingkat kesehatan perusahaan. seluruh jajaran Askes harus mampu membangun sinergi melalui kerja sama tim yang efektif dan menghilangkan ’ego unit’ masing-masing untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Saat ini PT Askes (Persero) juga telah mengimplementasikan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) dan telah dinilai oleh Indonesian Quality Award Foundation (IQAF) dengan score 480. akan tetapi mampu menjadi inspirator dan motivator saudara-saudara sekalian dalam bekerja dan berkarya di perusahaan ini untuk mampu mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh peserta Askes. Mustafa Abubakar (Menteri Negara BUMN). berarti PT Askes (Persero) telah berada pada posisi yang sangat membanggakan. Peserta dan Hadirin yang berbahagia. Secara eksternal. Kemajuan dan keberhasilan ini hendaknya dapat saudara pertahankan dan tingkatkan secara berkelanjutan di tahun-tahun berikutnya. dr. MBA (Wakil Dirut PT Askes (Persero). Peserta Rakernas yang berbahagia.KIRI KE KANAN: Drs. sehingga tema ini bukan hanya menjadi slogan pada saat Rakernas. saya sangat mendukung dan menilai tepat Rakernas ATD tahun 2011 ini mengusung tema ”Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta”. I Gede Subawa (Dirut PT Askes (Persero). Demikian pentingnya tema ini untuk saudara pahami dan laksanakan dari tingkat pusat sampai ke daerah di kantor regional. Farid W. Husain. PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial dengan visi spesialis dan pusat unggulan asuransi sosial di Indonesia mengandung makna bahwa perusahaan mengkhususkan diri untuk menyelenggarakan asuransi M A R E T 2011 33 . cabang maupun Askes Center. manajeman dan seluruh komponen perusahaan harus mampu mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memberi dukungan dalam pengelolaan program perusahaan..BD. Kemal Imam Santoso. Saya mengagumi keberanian saudara-saudara atas komitmen ”melayani pelanggan melampaui harapan” sebagaimana yang saudara jadikan tema pada Rakernas ATD tahun 2010 di Yogyakarta yang lalu dan karenanya sebagai kelanjutan tema tersebut.

Menteri Negara BUMN. sedang menyalami Komisaris Utama PT Askes (Persero). 34 M AR ET 2 0 11 . Farid W. sosial yang mampu memberikan layanan secara profesional dan dapat menghasilkan kinerja perusahaan yang optimal demi kemanfaatan bagi peserta yang sebesar-besarnya. Pengakuan ini selayaknyalah dijaga dan ditingkatkan sebaikbaiknya sebagai sumbangsih atas peran BUMN dalam mensukseskan program pemerintah dalam mensejahterakan rakyatnya khususnya dalam bidang kesehatan. Mustafa Abubakar (tengah). Kemanfaatan maksimal bagi peserta tidak terbatas hanya pada penyediaan asuransi/jaminan pemeliharaan kesehatan tetapi lebih pada upaya-upaya meningkatkan kualitas kesehatan peserta. oleh karena itu mari kita sambut dengan optimisme yang tinggi. Untuk itu kerja sama dengan pemerintah khususnya pemerintah daerah yang selama ini telah saudara bangun. saya dorong untuk terus ditingkatkan. dr. melalui kerja sama dan penugasan pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). Kenapa hal ini penting saya tekankan?. disaksikan oleh Dirut PT Askes (Persero). Saya sangat percaya bahwa seluruh Duta Askes mampu melaksanakan hal tersebut. Karena adanya keinginan pemerintah untuk mengasuransikan seluruh rakyat Indonesia. dr. Pekerjaan besar ini hanya dapat dilakukan oleh orangorang terbaik yang didukung oleh sistem manajemen yang handal. I Gede Subawa. Saya sangat berbahagia mendengarkan berita keberhasilan yang telah saudara-saudara capai dalam pengembangan cakupan kepesertaan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi masyarakat yang belum memiliki jaminan. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. ini merupakan pertanda positif bahwa PT Askes (Persero) memang diakui dan layak dipercaya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan yang handal dan terbaik di antara penyelenggara lainnya. Bagi saya. Husain.

Ibu dan para Hadirin sekalian. saya nyatakan Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) tahun 2011 secara resmi dibuka. 9 Februari 2011 Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Mustafa Abubakar 2. sehingga dapat menjadi panutan yang baik bagi seluruh staff yang saudara pimpin Sebagai bekal kepada seluruh peserta Rakernas. 4. komitmen serta kebersamaan segenap jajaran di setiap level manajemen dalam melaksanakan butir-butir kesepakatan yang dihasilkan dalam Rakernas ini. maka Insya Allah kinerja perusahaan yang kita cita-citakan dapat terwujud. M A R E T 2011 35 . 6. pelayanan prima dan inovatif. Tingkatkan terus implementasi teknologi informasi secara berkelanjutan melalui sinergi IT dengan Badan Usaha Milik Negara lainnya untuk peningkatan efisiensi. Selamat bekerja dan sukses. 10. Wabilahi taufik walhidayah. saya sampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. 8. kerja sama. Om Shanti Shanti Shanti Om Jakarta. apabila butir-butir di atas dapat Saudara laksanakan dengan baik.Bapak. Kampanyekan secara intensif program-program unggulan pelayanan yang telah dan akan saudara berikan kepada peserta melalui media yang tepat sehingga peserta atau publik akan semakin mengetahui peran dan kiprah PT Askes (Persero) dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. guna mendukung tersedianya jajaran manajemen yang bersih dan berwibawa. sehingga kepercayaan publik dan eksistensi perusahaan dapat diperkokoh. yaitu: Integritas. Terus tingkatkan efisiensi pengelolaan perusahaan sehingga saudara dapat dipercaya oleh publik selaku penyelenggara Asuransi Kesehatan Sosial yang mampu mengemban amanat pemangku kepentingan dan menjalankan usahanya. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan kepada saudara-saudara para pimpinan unit di perusahaan ini. Optimalkan penerimaan dan pengelolaan dana perusahaan yang masih memberikan peluang bagi peningkatan kinerja keuangan perusahaan guna dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan kepada peserta. Wassalamu’alaikum Wr. 7. agar menjadi pemimpin yang bijak dan baik. Tingkatkan citra perusahaan dengan memahami dan mengimplementasikan secara konsisten dan dengan komitmen yang tinggi semua nilainilai yang terkandung dalam code of conduct dan Budaya Perusahaan yang saudara tetapkan. kecepatan dan ketepatan layanan kepada peserta dan pelanggan lainnya. Akhirnya. Terus tingkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh Duta Askes melalui kebijakan program pendidikan dan pelatihan yang efektif guna memenuhi tuntutan tugas dan jabatan dengan sebaik-baiknya. Optimalkan peran dan fungsi pengendalian internal perusahaan. agar dapat dipastikan bahwa seluruh kegiatan di setiap lini perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan bisnis proses dan peraturan perundangan yang berlaku. 5. saya menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tinggi kepada manajemen atas prestasi yang telah dicapai dan selamat melaksanakan Rakernas Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero) tahun 2011.Wb. 9. Jagalah keutuhan. Saya yakin. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap langkah kita dalam upaya meningkatkan citra dan kinerja perusahaan secara nyata. Berikan respon secara proaktif dan positif terhadap setiap permintaan Pemerintah Daerah yang menginginkan dan memercayakan pengelolaan jaminan Pemeliharaan Kesehatan masyarakatnya kepada PT Askes (Persero) dengan pola penugasan. demikian juga citra perusahaan akan semakin baik di mata peserta maupun masyarakat pada umumnya. Mengakhiri sambutan ini. dengan membaca Bismillahirrahmanirrahim. Maksimalkan peran Askes Center yang telah saudara bangun di setiap Rumah Sakit sebagai lini terdepan dan unggulan bersaing dalam memberikan layanan yang terbaik kepada peserta sekaligus sebagai sarana pengendalian untuk menghindarkan terjadinya moral hazard dan abuse dalam pelayanan kesehatan. 11. Memaksimalkan nilai korporasi dengan cara terus meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan perusahaan dengan menjalankan prinsip-prinsip GCG. 3.

Saya cuma bisa menghela napas: “ Inilah dampak dari persaingan harga antar operator seluler. sebuah Warung Bakmia Pak Tho’ yang ada di pedesaan Bantul. Kejadian ini sudah sekian kali saya alami sebagai pengguna layanan prabayar sebuah operator seluler terbesar di Indonesia. Baru jam 12 malam lebih. seperti “menampung air hujan dengan ember yang bocor”—pekerjaan yang sia-sia dan tidak optimal. Namun selang beberapa detik menelpon. Jadi mungkin di jaman sekarang pepatah “Diam itu Emas” lebih dasyat daripada “Bermulut Harimau”. Sebuah jargon yang telah jamak dipahami oleh para pelaku bisnis. Maka. harusnya kita sadar akan kekuatan gerakan konsumen (customer movement) saat ini.OPINI Kualitas Layanan Prima di Jaman Sosial Media Oleh: Anke Dwi Saputro. Namun tanpa sebab TV Berbayar saya tidak bisa dipakai—tak muncul gambar apapun. pelangganlah yang rela mengiklankan destinasi kuliner itu karena puas dengan cita rasa dan layanannya. mengapa kita sebagai pelanggan sering dikecewakan daripada dipuaskan oleh penyedia layanan. Akibatnya. Malam harinya. akhirnya suara Ibu terdengar. tutt. apa yang Anda sematkan dalam slogan atau tagline adalah janji yang harus diwujudkan segera. bisa jadi di Era Media Sosial ini.. saya memutuskan berhenti berlangganan. setelah penat bekerja. Saya seperti biasa. Warung Bakmi Pak Tho tidak pernah beriklan. satu pelanggan tidak puas akan berbicara ke 500 orang melalui account Facebook atau Twitternya. menumbangkan sebuah dinasti kekuasaan pun Media Sosial terbukti berhasil. langsung menyalakan TV Berbayar merek “X”. pelanggan akan segera tahu bahwa slogan dan tagline Anda kosong dan tidak berarti (powerless). saya sebagai pelanggan prabayar yang telah setia 10 tahun lebih. Jangankan menumbangkan sebuah brand. Sebaliknya. P agi ini saya bermaksud menelpon Ibu saya di kampung. Realita dan fakta sekarang menjadi komoditas publik yang murah dan gampang terjangkau. saya pun putus asa dan mengambil sikap menunggu sampai tengah malam. Maka. Aduh susahnya bukan main agar panggilan saya masuk. Siapa saja dapat mengakses kebenaran itu. saya akhirnya terhubung dengan operator dan. Jika riset sebelum Era Sosial Media mengatakan pelanggan yang puas bercerita kepada 5 orang teman. saat itu pula. Beberapa detik kemudian. Sebuah merek Oli mengaku bahwa kinerja olinya yang paling hebat. begitu sampai di rumah. tidak sesuai dengan tingkat pelayanan yang diterima pelanggan. Namun. Pengalaman saya adalah contoh dampak dari ketidakmampuan perusahaan melakukan sinergi antara strategi komunikasi pemasarannya dengan strategi pelayanannya. menjadi korban. YouBrand Consulting Every business is service business—setiap bisnis adalah bisnis pelayanan. seperti di Tunisia dan Mesir.. peran memuaskan pelanggan yang sudah ada jauh lebih penting lagi ketimbang peran untuk mendapatkan pelanggan baru. “Tutt. Apalagi sekarang di Era Media Sosial yang memungkinkan setiap pelanggan saling terhubung dan dengan mudah mencari informasi apapun. dan pelanggan tidak puas akan bercerita minimal pada 7 orang teman. 36 M AR ET 2 0 11 . Jadi bagaimana langkah-langkah membangun kualitas pelayanan yang prima di Era Sosial Media sehingga perusahaan dan brand kita “selamat”? Prinsip Pertama: Hati-Hati Dalam Berjanji. namun apa daya semua orang yang terkoneksi dengan internet tahu bahwa janji itu gombal karena fakta menunjukkan perusahaan oli itu tidak memiliki pabrik pengolahan oli. Namun apa yang terjadi? Sulit sekali menembus nomer Contact Center tersebut—nada sibuk.tutt” Baru setelah tiga kali redial. Jika tidak. Sebagai penyedia layanan. Dalam pemasaran. tiba-tiba saja telepon putus tanpa sebab. Setelah beberapa kali menghubungi. mencoba menghubungi Contact Center perusahaan TV Berbayar merek X itu. Iklan mereka yang baik dan menggugah minat calon pelanggan. tiap hari libur selalu penuh oleh mobil-mobil plat B karena reputasinya yang terkenal di internet sebagai Warung Mie Jawa yang paling enak dan asli. saya sudah sudah di depan meja telepon.

Di era pelanggan yang terkoneksi.OPINI Prinsip Kedua: Rancanglah Pelayanan yang Bermakna Bukan Hanya Murah. ada baiknya perusahaan melibatkan pelanggan yang terkoneksi dengan meminta masukan untuk perbaikannya. Jika Anda memiliki Bengkel TuneUp Mobil. Anda tidak bisa memberikan layanan prima. Selamat mempraktikannya.. Nah. Jadi. kemudian memberikan informasi yang benar cara mengatasi masalah tersebut. Dengan demikian Anda akan dihargai dan mencuri perhatian para pelanggan terkoneksi ini. Sedangkan di industri manufaktur dengan pemimpinnya China. Terlebih jika pelanggan Anda ada di segmen menengah ke atas dan tinggal di perkotaan. untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan dari setiap contact point tersebut. dan manufaktur adalah contohnya. Practice what you preach! Prinsip Keempat: Memberi Informasi bukan Iklan. Jadi. Jika Anda masih mengalami masalah tersebut. Sejak bisnis model budget airline ditemukan oleh Soutwest Airline kemudian diadopsi oleh Air Asia. Oleh karena itu. harga tiket pesawat rata-rata di telah turun lebih dari seratus persen. dan kemudian menjadi model bisnis umum di semua penerbangan sekarang. hotel. Jika Anda adalah perusahaan Asuransi Kesehatan maka Anda haruslah Prinsip Ketiga: Ajaklah Pelanggan Bersama-Sama Membangun Pelayanan Anda. Produsen mobil Fiat dengan FIAT 500-nya berhasil menarik perhatian pecinta mobil dengan mengeluarkan varian mobil Fiat 500 yang asesorisnya dihasilkan dari masukan para pelanggan terkoneksi. dikenal istilah contact point yaitu tahapan kritis saat sebuah layanan bersentuhan langsung dengan pelanggan. Kegiatan yang sifatnya content provider tersebut jika dilakukan secara rutin dan tersistematis dampaknya bisa jadi lebih dasyat daripada memasang iklan konvensional yang mahal. sekarang jangan pernah beralasan karena harga Anda murah. setiap perusahaan dituntut ahli di bidangnya sehingga mampu memberikan informasi yang detail. kenapa Anda masih ‘ngotot” mau bekerja sendirian untuk menghasilkan produk atau layanan impian pelanggan jika mereka secara sukarela mau terlibat di dalamnya? memahami benar isu yang sedang berkembang di masyarakat kemudian memberikan informasi yang benar dan member solusi atas masalah tersebut. riset pasar bukan satu-satunya sumber informasi. Melainkan pelanggan yang terkoneksilah sumber informasi itu. berharga sekaligus inspiratif pada masyarakat. Demikian juga dengan harga hotel di seluruh dunia kencenderungannya akan turun. Bukan lagi siapa yang gencar beriklan. maka Anda harus sensitif terhadap problem seputar mobil yang sering dialami pemilik mobil. P&G sukses melakukan perbaikan layanan khususnyai inovasi produk. Era teknologi informasi memungkinkan terciptanya barang yang murah namun berkualitas bahkan mewah (affordable luxury). telah menurunkan harga produk pabrikan dengan barang-barang White Box-nya yang murah namun fiturnya lengkap. Bisnis penerbangan. berarti yang salah adalah model bisnis perusahaan Anda yang sudah ketinggalan jaman sehingga harus di-rejuvenasi. Dalam konsep pelayanan. Dalam Era Media Sosial sekarang. siapa yang menjadi pemberi informasi paling akurat maka dia akan menjadi rujukan. sama-sama membangun ‘produk impiannya”. dengan strategi Co-Creation ini dimana pelanggan diajak untuk M A R E T 2011 37 .

Dokter akan merekomendasikan jenis aktivitas yang sesuai berdasarkan kondisi kita. Aktivitas fisik tertentu terbukti memberikan hasil seperti peningkatan sirkulasi dan pengurangan faktor-faktor risiko seperti kelebihan berat badan. tekanan darah tinggi hingga bahkan stres yang kerap dihubungkan dengan serangan jantung. Harus kita ingat. Pemeriksaan secara menyeluruh akan memberikan kita gambaran kondisi badan kita terutama yang berkaitan dengan kekuatan dan fungsionalitas otot jantung serta seberapa lancar pasokan oksigen dan darah menuju ke seluruh bagian tubuh. kandungan lemak dalam darah. akan lebih mudah memulai berolahraga kembali 38 M AR ET 2 0 11 . kapabilitas kita terus berubah seiring pertambahan usia. Ini berarti adalah konsultasi dengan seorang ahli atau dokter mengenai segala keterbatasan fisik kita serta mengenai jenis olahraga apa yang paling sesuai untuk dilakukan.PROMKES Olahraga Aman bagi Penderita Gangguan Jantung Olahraga dapat menjadi sumbangan berharga bagi pemeliharaan kesehatan jantung dalam beberapa kondisi. N amun dalam usaha untuk mendapatkan keuntungankeuntungan itu sebaiknya keamanan tetap menjadi prioritas. Rekomendasi Bagi mereka yang telah melakukan olah raga secara reguler dan aktif.

olahraga sama pentingnya dengan obat-obatan. Suhu panas tinggi menambah risiko kepanasan dan dehidrasi. jogging. Push-up. Dansa tingkat pemula-menengah. Jenis-jenis latihan yang dianggap aman untuk dilakukan adalah: • • • • • • • • • • • Jalan kaki. Aerobik low-impact. 30-60 menit per hari dapat dianggap sebagai target ideal. Mati rasa pada tangan atau kaki Sesak nafas yang berlebihan atau berkepanjangan. Aerobik air. Hindari menahan nafas selama latihan. Peningkatan berat badan. Irama detak jantung yang rendah atau tinggi secara tidak biasa. Pilates. • • • • • • • • • • • • • • General • • • Termasuk sesi-sesi warm-up dan cool down. Direkomendasikan untuk meningkat secara perlahan hingga mencapai target 4-5 hari per minggu. Tekanan darah yang rendah maupun tinggi secara tidak biasa. Cari lokasi yang jauh dari lalu lintas. Polusi udara sangat besar pengaruhnya terhadap latihan dan dapat mengganggu penggunaan oksigen. Untuk kedua kasus. • • Pencegahan Bergantung kepada kondisi kita dan instruksi dokter. Selain itu. kelabu atau bercak-bercak. (dari berbagai sumber) M A R E T 2011 39 . atau bersepeda di jalan menanjak dapat menambah beban kerja jantung. Keringat dingin. Sakit pada tungkai bagian bawah. dianjurkan untuk memulai kembali secara bertahap seperti saat pertama memulai. Istirahat yang cukup seusai latihan. Feldenkreis. Pusing-pusing. Kelelahana yang tidak biasa. Angkat beban intensitas ringan. meningkat seiring waktu dan intensitas. terutama jika menyebar hingga lengan kiri atau punggung. Mulailah dengan latihan-latihan ringan. total waktu dapat dibagi menjadi dua sesi. kawasan industri dan tempat-tempat berasap. Bila latihan tertunda lebih dari satu minggu. Jalan kaki. putih. Jadwal • Mulai dengan 2-3 hari per minggu.PROMKES setelah mengalami serangan jantung dibandingkan mereka yang tidak aktif sebelumnya. memilih jenis olahraga yang kita rasakan atau yang telah dianjurkan sesuai dengan kondisi kita. Seringkali penting untuk menghindari melakukan latihan di lingkungan yang menantang secara fisik seperti: • • • Tempat tinggi di mana tingkat ketersediaan oksigen rendah. Bersepeda – intensitas rendah ke sedang. Mendayung di permukaan air yang tenang. Mulai dengan 5-10 menit per sesi. beberapa gejala berikut adalah penanda bagi kita untuk menghentikan latihan dan berkonsultasi dengan ahli kesehatan sebelum melanjutkan kembali sesi latihan yang sudah dijalani: Ketika dilakukan secara aman. Kedalaman air yang berubah-ubah seperti pada olahraga selam dapat mengganggu sistem sirkulasi. kemajuan akan lebih cepat diperoleh. Berhatihatilah untuk tidak melampaui irama denyut jantung dan asupan oksigen yang dianjurkan oleh dokter atau spesialis kesehatan. jogging atau bersepatu roda di permukaan rata. Sakit pada dada. Renang permukaan air. minimal selama 20 menit nonstop diperlukan bagi asupan oksigen yang efisien (untuk pemula sebaiknya diselingi dengan sesi istirahat). Peregangan dengan alat elastic. yoga. Perubahan warna kulit: biru. • Jenis-jenis Latihan yang Dianjurkan Latihan berkelanjutan. Bergantung kepada kemajuan yang telah dicapai sebelum tertunda. atau sejenis. sangat dianjurkan untuk memulai secara bertahap. Di saat suhu tinggi dianjurkan untuk berolahraga di dalam ruangan dan mengonsumsi banyak air putih atau minuman olahraga (konsultasikan dengan ahli gizi terlebih dahulu). Meriang atau demam. olahraga dapat meningkatkan kebugaran dan mood kita bahkan di saat-saat yang berat untuk kita alami. Denyut jantung abnormal. Untuk sesi selama satu jam penuh. Apa saja yang menyebabkan Anda mendatangi dokter pada mulanya.

Azizah Rachman. berhasil mendapat akses network ke luar negeri. 40 M AR ET 2 0 11 . Hj.CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia Berkat pembinaan dari PT Askes (Persero). Batik Eva Collection dengan desainnya yang unik dan terbatas.

Untuk koleksi khusus macam ini Hj.” kata ibu 6 orang anak ini. Azizah telah tiga kali mengajukan permohonan pinjaman modal. Selain akses pengetahuan. dan ketiga Dari semua dampak binaan yang paling dirasakannya adalah banyaknya kesempatan mendampingi PT. Hj. sekarang baju batik bahkan sudah menjadi baju popular yang bisa dikenakan di mana saja. kemeja lengan pendek.” tambahnya dengan senyum bangga. “Keuntungan selama mengikuti banyak ajang pameran sangat memudahkan saya dalam menjalin hubungan dengan banyak pelanggan baru. Dan dalam sebuah kesempatan di salah satu pemeran. dengan demikian prospek usaha saya semakin berkembang. Sehari-hari Hj. Askes (Persero).CSR S iapa yang tidak gemar mengenakan baju batik saat ini? Kalau dulu baju batik hanya dipakai tiap hari Jumat oleh para pegawai pemerintah dan BUMN. Salah satu yang menikmati peluang besar tersebut adalah Batik Eva Collection yang dimiliki Hj. Selama menjadi mitra binaan PT. distributor dan peritel yang memiliki gerai penjualan. Inilah manfaat terbesar yang saya rasakan selama menjadi mitra binaan PT. Dengan bekal strategi ini dan dukungan pendanaan dan pelatihan serta akses berupa pameran bersama Askes. Beberapa produk kain kebaya ada yang merupakan rancangan asli dan hanya sedikit jumlahnya. Kadang hanya ada satu untuk tiap jenis desain. Askes (Persero). Saya tidak perlu lagi kerepotan menjemput pelanggan.” M A R E T 2011 41 . Jakarta Pusat. tergantung corak motif yang dipilih dan jenis pakainnya apakah kaos. Azizah membanderolnya dengan Rp. Konsep bisnisnya. atau semi jas. Sementara ia bermukim di Jakarta. Hj. kedua Rp 50 juta. Azizah. 50 juta. Askes (Persero) selam tiga tahun telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan sangat membantu perkembangan usaha Hj. Tak jarang Hj. bahkan untuk sekadar jalan-jalan ke mall. di samping batik dengan desain umum yang dijual massal. Eva Collection tumbuh pesat. ”Saya sangat senang mendapat binaan dari PT. Askes. Untuk ke pesta cocok. Azizah Rachman. Azizah dapat ditemui di outletnya yang terletak di pusat perbelanjaan Sarinah. Sekarang jumlah gerai Eva Collection ada empat buah yang semuanya tersebar di Jakarta dan satu workshop di Pekalongan. lengan panjang. tempat workshop batiknya—memproduksi batik-batik andalan Eva Collection. ”Produk desain khusus saya tidak dapat ditemukan di tempat lain. Azizah menghasilkan batik dengan desain yang unik. berbeda dengan produk-produk lainnya yang lebih umum. Askes. suaminya lebih banyak menghabiskan waktu di Pekalongan. Kesempatan mengikuti PT. Dengan bendera Batik Eva Collection. Hj Azizah juga mendapat akses penjualan dengan cara mengikuti pameranpameran yang diselenggarakan PT. Di ajang pameran para pelanggan lah yang menemukan saya. Buyer dari Vietnam ini sampai sekarang menjadi langganan tetap Eva Collection yang rutin memesan dalam jumlah banyak. Askes (Persero) dalam mengikuti pameran di mana saja. ”Harapan saya ke depan adalah agar saya terus mendapat binaan. Askes (Persero) selain tentu saja mendapat pinjaman modal usaha. untuk ke kantor cocok. Perjalanannya menjadi mitra binaan PT. Kota Jakarta sebagai pasar dan Pekalongan sebagai tempat produksi/ workshopnya. Pada dua kesempatan pertama semuanya telah dia lunasi dan sekarang dia sedang dalam masa pelunasan pinjaman modal yang ketiga. Hj Azizah bertemu dengan seorang buyer dari Vietnam yang tertarik dengan produksi batiknya yang cantik dan unik. harga khusus pula. 35 juta. Azizah mengaku sangat senang menjadi mitra binaan PT. Pertama Rp. Ibu Azizah bersama suaminya telah merintis usaha batik dengan ciri khas pada desainnya yang unik dan dikerjakan sendiri. Askes (Persero) berpameran ke mana-mana selalu saya sambut dengan gembira. Kegairahan masyarakat mengenakan baju khas Indonesia tersebut tentunya menjadi lahan bisnis yang menjanjikan bagi para pengrajin batik.” ujarnya.

membuka peluang kerjasama dengan mitra-mitra terkait dan semakin mempertegas dinamika Askes sebagai penyedia pelayanan kesehatan yang terbaik. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Selayaknya mereka diberikan perhatian khusus karena mereka adalah pejabat negara dan masyarakat yang memiliki tugas dan pekerjaan yang berat serta berisiko. obat dan lainnya sama saja. 42 M AR ET 2 0 11 . Dan khususnya untuk Kantor Cabang Jakarta Selatan di mana penanganan klaim individu dipusatkan. Aji Satrio Jati PCO Jamkestama Jamkestama ditujukan bagi peserta yang memerlukan perlakuan secara khusus. kalau rawat inap ya yang kelas VVIP dan lainnya. Program ini untuk : Ketua. semuanya lancar. Dr Mus Aida MARS Customer Relation & Corporate Communication Manager RS Pondok Indah Kami di RS Pondok Indah tidak pernah memberikan pelayanan yang diskriminatif. PT Askes (Persero) dipercayakan melayani program kesehatan Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Perhatian khusus itu misalnya. Jamkestama juga merupakan contoh dari bergulirnya proses bisnis Askes secara umum. adalah sebuah kesempatan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Dan Askes sebagai penyedia jaminan pemeliharaan kesehatan mengemban tugas penting ini dari pemerintah sehingga kami beserta seluruh jajaran kami akan melaksanakan program Jamkestama dengan sebaik-baiknya. Mengingat tugas kenegaraan yang mereka emban sangatlah berat. yang cepat artinya mereka tidak antri. mereka diberikan tim pelayanan medis yang khusus. Tim kami siap memberikan pelayanan yang terbaik untuk para peserta Jamkestama. Kami juga memberikan porsi yang tepat dan sesuai untuk peserta atau pasien Jamkesmen dan Jamkestama dengan pelayanan VVIP karena memang itu standar pelayanan untuk mereka. Komisi Yudisial (KY). Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. tetapi dokter. Kami juga siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). waktu yang terbatas serta tingkat stres yang tinggi menuntut adanya suatu pelayanan kesehatan yang tepat dan prima. Dr Christanti Triradiani Key Account Cordinator RS Pondok Indah (RSPI) Kami dari RS Pondok Indah menyambut baik dengan Program Jamkestama. Hubungan kerja sama kami dengan PT Askes (Persero) selama ini cukup baik sekali terutama untuk kerja sama program Jamkesmen. Pada prinsipnya kami memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua pasien tanpa memandang latar belakangnya. Dan bagi kami jika tidak memberikan pelayanan yang terbaik sama saja kami ingin merusaka citra dan reputasi kami sendiri.WAJAH Mendukung Program Jamkestama Sejak 1 Januari 2011 lalu. Kami siap melayani para pesertanya sebagaimana kami juga selalu siap untuk melayani peserta Jamkesmen (Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu) yang dimulai tahun 2009 lalu. Komunikasi kita dengan PIC di Jamkesmen dan Jamkestamanya baik sekali. Dan itu tidak boleh dalam pelayanan di rumah sakit. Proses dan prosedurnya berjalan dengan baik.

wakil presiden. Sebagai istri peserta Askes saya telah beberapa kali memanfaatkan layanan kesehatan yang menjadi hak saya. Hakim MA dan lainnya. Mengenai program pemeliharaan kesehatan bagi para pejabat tinggi negara harus diberikan sosialisasi yang tepat dan menyeluruh. Kami di sini hanya menjalankan apa yang diamanatkan oleh Perpres dengan sebaik-baiknya. Berikut ini komentar duta Askes (Jamkesmen/Jamkestama).WAJAH Sebelumnya. adanya perbedaan ini bukannya kami membedabedakan perlakuan terhadap peserta Askes. termasuk program Jamkesmen untuk para menteri yang dilayani oleh PT Askes (Persero). BPK. ini yang menjadi tugas Askes bersama pemerintah. PT Askes (Persero) mulai menjalankan program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen) dan PT Askes (Persero) telah menjalankan tugasnya dengan baik. Perbedaan pelayanan ini disesuaikan dengan kekhususan mereka yang menjadi peserta Jamkestama atau Jamkesmen. Tak dapat dibayangkan kalau mereka sakit lalu meninggalkan tugas dan tanggung jawab untuk melayani negara atau masyarakat. Karena itu saya mendukung sepenuhnya program layanan kesehatan Jamkestama untuk para pejabat negara seperti DPR. Namun. M A R E T 2011 43 . para pengguna program jaminan lainnya juga memiliki aturan main masing-masing. Ade Ibadurrohman PCO Jamkesmen Pelayanan yang diberikan oleh Jamkestama atau Jamkesmen memiliki cakupan manfaat yang berbeda dengan Askes Sosial. Apalagi para pejabat negara seperti presiden. Selayaknya para pejabat tersebut mendapatkan asuransi kesehatan yang terjamin dan terbaik. tingkatkan pelayanan terbaik dan professional untuk seluruh peserta tanpa memandang latar belakangnya. Isralina Istri Pensiunan Askes mengeluarkan program baru yang memberikan layanan VVIP? Terus terang saya baru mendengar kabar tentang ini. Semua perlakuan terhadap peserta Askes sudah sesuai koridornya. Harapan saya kepada PT Askes (Persero). terutama mereka peserta Askes biasa. Siapa pun harus memperhatikan kesehatannya. para menteri. Jangan sampai ada pendapat sumir dari sebagian besar warga masyarakat. Hj. Seperti juga dengan Peraturan Presiden dan Kementerian Keuangan yang mengatur pelaksanaan Jamkestama serta Jamkesmen. Jangan ada kesalahpahaman di kalangan masyarakat bawah. April 2009. DPD. Astri Nurdin Bintang Iklan/Sinetron/Film Kesehatan yang baik adalah harta paling berharga dalam kehidupan ini. Selama ini tidak pernah ada keluhan mengenai pelayanan dan kinerja Askes. Sejumlah pihak memberikan komentar positif terhadap program tersebut. Bagaimana perlakuan istimewa bisa diberikan kepada mereka yang notabene telah terjamin kehidupannya secara finansial. anggota DPR dan lainnya. mitra Askes. peserta Askes dan seorang artis. bahwa sesungguhnya layanan kesehatan yang paripurna untuk para pejabat negara adalah penting. Semoga PT Askes (Persero) dapat melayani semua masyarakat Indonesia di masa mendatang. Hakim MK.

BPK. Layanan kesehatan ini juga diberikan kepada keluarga Ketua. bagaimana mekanisme kepersertaan Jamkestama? Terima kasih. BPK. Komisi Yudisial. Albert Satriawibowo Albertus_S1985@xxx. DPD. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) pada semua RS baik di dalam maupun luar negeri. Saya mendengar bahwa ada program Jamkestama (Jaminan Kesehatan Utama) untuk pimpinan dan anggota DPR. Saya kira ini program yang baik. Ini program yang bagus dan mendorong saya untuk menjadi anggota DPR RI pada periode yang akan datang. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya. (5) Dokter spesialis pilihan peserta. Jakarta Timur mich-latief@yyyy. Mekanisme Kepesertaan Jamkestama Halo Askes? Saya seorang mahasiswa Fakultas Kedokteran sebuah universitas negeri di kota Jogja. Program Jmakestama ini dimulai sejak tahun 2011.TANYA ASKES Pembaca dapat be rpartisipa dengan m si engirimka n pertanya seputar A an SKES me lalui ema tanyaask il: es@yaho o. Hakim MA. Berikut ini adalah Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) bagi peserta Jamkestama: • Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di: (1) Dokter keluarga yang ditunjuk.yyyy Jawab Saudara Albert di Jogja.com Halo pak Michael. Jawab Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan Halo Askes? Saya ingin bertanya tentang program Jamkestama. bagaimana Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK)? Michael Latif Matraman. DPD. BPK. DPD. Saya ingin bertanya. Peserta program Jamkestama adalah : Ketua. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung selama menduduki jabatan. terima kasih atas pertanyaannya. merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. usia dan kota tempat tin ggal. jen is kelamin. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Wakil Ketua dan Anggota DPR. (2) Dokter keluarga pilihan peserta.com atau faks imili deng an nomo 021-7940 r: 004. disebut Jaminan Kesehatan Utama / Jamkestama. BPK. Saya ingin bertanya. Terima kasih atas pertanyaan Anda. Pert anyaan ya dikirim ha ng rap dilen gkapi den identitas gan berupa n ama. • 44 M AR ET 2 0 11 . KY. Hakim MK. Komisi Yudisial. Komisi Yudisial. DPD. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. (3) Klinik 24 jam (4) Dokter spesialis di RS yang ditunjuk. Berikut kami sampaikan gambaran sekilas mengenai program Jamkestama : Program Jaminan Kesehatan bagi Ketua.

Berikut adalah kewajiban peserta program Jamkestama: Kalau Keluar Negeri Halo Askes? Perkenalkan. Komisi Yudisial. 4. apa saja kewajiban peserta Jamkestama? Agung Widianto. dan tiba-tiba sakit / keadaan emergency. Saya mendengar ada program Pelayanan kesehatan yang bernama Jamkestama. Menggunakan haknya secara wajar sesuai ketentuan. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA termasuk keluarganya. ini program khusus untuk anggota DPR dan lainnya. 3. Menginformasikan kepada Account Manager tentang dokter pilihan/provider pilihan peserta. saya ingin bertanya. kini PT Askes (Persero) melayani program Jamkestama. Komisi Yudisial. 2. Menjaga agar Kartu Askes Jamkestama tidak dimanfaatkan oleh yang tidak berhak. Muhammad Arief Bandung Arief909@yyyy. BPK. 5. terima kasih atas pertanyaannya. Diberikan kepada Ketua. Pelayanan kesehatan dilaksanakan dengan menggunakan system penggantian biaya (reimbursement). Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA yang sedang berada di Luar Negeri dalam rangka perjalanan dinas. nama saya Muhammad Arief dari Bandung. BPK. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA diberikan sesuai nilai kurs yang berlaku pada waktu pembayaran sedangkan untuk anggota keluarga sebesar biaya tertinggi rumah sakit di Indonesia. 2. DPD. Penggantian biaya pelayanan kesehatan di Luar Negeri hanya diberikan untuk pelayanan medis. Mengisi Daftar Isian Peserta dengan data identitas diri sebagai dasar untuk penerbitan Kartu Askes Jamkestama. 4. Berikut ini adalah jawaban kami : Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri: 1. bagaimana kalau para pejabat tersebut berobat keluar negeri? Terim kasih. BPK. DPD. 3. 1. Menghubungi Account Manager bila mendapat pelayanan di provider.TANYA ASKES Kewajiban Peserta Jamkestama Setelah melayani program Jamkesmen. Komisi Yudisial.ccc Jawab Ya Pak Arief. dapat langsung mendapatkan pelayanan kesehatan di luar negeri tanpa memerlukan rekomendasi dari RS rujukan. Mengetahui dan mentaati semua ketentuan dan prosedur yang berlaku. Jakarta Selatan Wongndeso27@ggggg. 6. Selamat untuk PT Askes (Persero). Wakil Ketua dan Anggota DPR. DPD. Selanjutnya saya ingin bertanya. Bagi Ketua. Wakil Ketua dan Anggota DPR. terima kasih atas pertanyaannya.com Jawab Saudara Agung di Jakarta Selatan. Wakil Ketua dan Anggota DPR. tidak termasuk biaya transportasi. Peserta Jamkestama yang memerlukan pelayanan kesehatan di Luar Negeri harus mendapatkan rekomendasi dari RS rujukan yaitu RS pemerintah tipe A atau RS swasta yang ditentukan PT Askes (Persero). Penggantian biaya untuk Ketua. 5. 6. M A R E T 2011 45 .

Percayalah bahwa tidak semua kucing mengandung toksoplasma. Tentang toksoplasma sendiri. lalu dikeluarkan dengan obat. 46 M AR ET 2 0 11 . Sekarang sudah terbukti bahwa peran toksoplasma pada kejadian-kejadian keguguran dan kelainan pada janin. Yang penting Ibu jangan khawatir berlebihan. Semarang Kehamilan dan Piara Kucing Dokter yang baik. Saya sudah periksa darah semuanya termasuk toksoplasma dan hasilnya alhamdulillah negatif. bukan karena toksoplasma. Meskipun ibu tertular. Tapi lebih kurang 70-80% penyebabnya adalah kelainan genetik/ kromosomal. Sekarang saya harus bagaimana? Apakah saya bisa diperiksa sama dokternya? Aprilia Santoso. apa kirakira penyebab keguguran berulang ini? Terimakasih Dokter Bram. Tapi dari data-data saat ini. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. belum tentu bayinya terinfeksi. Infeksi virus maupun parasit (toksoplasma) perannya kecil sekali pada kejadian kegagalan kehamilan dini. Jadi secara alami janin tidak akan berkembang dan sering secara alami pula akan ditolak oleh tubuh sehingga terjadi abortus. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Sekarang saya sudah hamil mungkin sekitar 5 minggu. Mintalah informasi yang sejelasjelasnya dari dokter ibu Ibu Tiara di Semarang. Tapi biasanya dokter kebidanan akan rutin melakukan pemeriksaan darah. umur saya 26 tahun. Pertanyaan saya. saya sekarang sudah hamil 7 bulan. tentu saja ibu boleh bilang sama dokternya untuk periksa darah toksoplasma. Saya sangat hobi piara kucing sejak kecil. Apa yang harus saya kerjakan? Monica. kalaupun ada. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. Ibu Aprilia. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. belum tentu ibu tertular. Denpasar Dr. faktor mulut rahim. Memang tidak mudah mendeteksinya. indung telur. saya sudah keguguran 3 kali. keguguran berulang sering tidak diketahui apa penyebabnya.TANYA DOKTER Tiga Kali Keguguran Dokter Bramundito. mudah2an segera hamil lagi. dll. tidak usah khawatir ya Buu. Terima kasih. Dokter mengatakan. yang dua dikuret dan yang satu diketahui tidak berkembang. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Semoga Ibu tetap tenang dan tidak ada masalah dengan janin ibu. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan.OG. Tiara. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Ya itu hak ibu. dikatakan janin saya tidak berkembang. Surabaya Ibu Monica. Kejadian infeksi toksoplasma pada kehamilan trimester pertama lebih kurang 15-20%. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Tentang Toksoplasma Dokter yang baik. pertama-tama jangan panik ya. Bramudito Sp. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Janin Tidak Berkembang Dokter Bram. Sabar ya Bu. Saya takut bayi saya ada apa-apa. faktor saluran telur. ternyata sangat kecil. Sampai sekarang saya belum pernah diperiksa toksoplasma. Ibu Dewi. Jakarta Ibu Dewi.

PD Spesialis Penyakit Dalam Bolak Balik Kencing di Malam Hari Salam. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. Dok. faktor saluran telur. Dokter akan melakukan anamnesa untuk menggali informasi mengenai keluhan anda dan memeriksa anda. Klaten Bila hal ini terjadi secara mendadak sebulan lalu. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Tolong saya. teh atau alkohol dan minumlah banyak air putih terutama di siang hari. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. dll. Paling sering terjadi adalah waktu malam hari. Gejala umumnya antara lain rasa sakit atau menyengat saat mengeluarkan air kecil dan urin mengeluarkan bau tak sedap yang sangat kuat. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Saya sangat sering pergi ke belakang untuk buang air kecil. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Firman. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan.TANYA DOKTER Mengurangi Kadar Kolesterol Dokter Bram. akan sangat membantu bila anda berkonsultasi dengan dokter ahli untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. Harsono. Sampel urin sangat mungkin akan diambil untuk dites. M A R E T 2011 47 . Lama-lama karena tidak ingin tidur saya terganggu. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Sementara itu coba kurangi jumlah asupan kopi. Kira-kira apa yang harus saya lakukan agar tidak bolak balik ke belakang di saat saya seharusnya terIelap. Ibu Tiara di Semarang. Kemungkinan dokter akan segera menemukan penyebab pastinya. dikatakan janin saya tidak berkembang. saya menahan kencing saya namun terbangun dengan rasa sakit di perut. Saya selalu terbangun dua atau empat kali setiap malam untuk ke belakang dalam sebulan belakangan ini. namun hindari untuk minum banyak air pada saat mendekati waktu tidur anda. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. indung telur. Dokter. Kadang-kadang berguna juga untuk mengetahui apakah ada perubahan dalam gaya hidup anda yang menyebabkan hal ini seperti kemungkinan anda mengonsumsi alkohol pada malam hari atau penambahan jumlah konsumsi kopi atau teh. bukan karena toksoplasma. Infeksi sering menjadi penyebab orang bolak balik buang air kecil. mudah2an segera hamil lagi. Surahman Muin. Dokter mengatakan. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. faktor mulut rahim. Terima kasih. Sp. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Bogor dr. Sabar ya Bu. Tapi dari data-data saat ini.

Saat penyakit jantung menyerang saya di kala masih aktif bekerja. Setelah pensiun. saya tetap menganggap Askes sebagai perusahaan asuransi kesehatan yang terbaik. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Hingga saat ini. Angkat jempol buat Askes dan semoga pelayanannya semakin baik di masa depan. Mungkin mencapai jumlah ratusan juta rupiah. jaminan yang terus berlanjut hingga masa pensiun benar-benar merupakan anugerah yang tiada taranya. Walaupun operasi berjalan lancar dan sukses. Namun saya tidak menguatirkan hal tersebut karena penjaminan tetap diberikan hingga masa pensiun saya sekarang. Namun sebagai seorang manusia biasa tentu tidak luput dari berbagai gangguan kesehatan.TESTIMONI Sulthan Said Mantan Direktur Utama PT. sudah tentu kinerja akan terhambat. sebagai pengidap penyakit jantung saya tetap harus melakukan pemeliharaan kesehatan yang ekstra. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Kesibukan sebagai seorang pemimpin sebuah BUMN menuntut daya tahan fisik yang tinggi. Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. saya juga pernah kembali dirawat di rumah sakit untuk hal yang sama dan sekali lagi Askes memberikan pelayanan yang memuaskan. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Itu saya rasakan sebagai sesuatu yang berat. namun penggantian yang diberikan Askes sangat meringankan beban saya dan keluarga. Belum lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk menanggulangi penyakit tersebut. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Pendapat saya ini didukung oleh pengalaman dan bukti di masa lampau. 48 M AR ET 2 0 11 . Namun. Saya bisa menikmati masa pensiun dengan tenang tanpa harus merasa terlalu dipusingkan dengan masalah kesehatan saya. Beruntung saya adalah peserta Askes. BKI “Askes Tetap Setia Terhadap Pensiunan” Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. Walaupun biaya yang dijamin tidak mencapai 100%. S udah menjadi tugas utama Askes untuk menyediakan jaminan pemeliharaan bagi pesertanya yang masih aktif. sudah tentu merupakan hasil dari kepercayaan pihak rumah sakit terhadap kinerja layanan Askes. Bukan jaminan bahwa saya benar-benar terbebas dari penyakit ini. Pelayanan yang baik dan memuaskan yang saya terima.

TESTIMONI Sri Wariatmi Tugino Pensiunan PNS Kementerian Keuangan RI “PT Askes (Persero) Menjadi Pahlawan” Tiba-tiba saja saya mengalami muntah-muntah. Dalam hal pelayanan. Dokter memberi saya obat anti mual dan muntah. sekitar Rp. Setelah operasi. Di RS Gatot Soebroto saya diperiksa. dokter kemudian meminta saya menjalani general check-up di RS Angkatan Darat Gatot Soebroto. keluarga besar dan teman-teman menyemangati saya. Dokter bedah menyarankan “pasang cincin” di jantung saya. Selain di RS Gatot Soebroto. tidak jadi “dipasang cincin”. Mengetahui hal hal itu. Pada suatu hari di bulan Desember tahun 2000. RS Harapan Kita dan RS Sardjito di Yogyakarta. karena memang peserta Askes banyak sekali. itu hal yang wajar. kenapa terjadi padahal sebelummnya baik-baik saja. M A R E T 2011 49 . saya dimasukkan ruang ICU. lalu dilakukan dengan cara lain. saya diminta tetap kontrol dan berobat secara rutin ke rumah sakit. Kemudian. Saya kaget bercampur sedih. sekitar Rp 6 juta. Setelah lima hari dirawat di rumah sakit tersebut saya keluar. saya dan suami sudah pensiun. Terima PT Askes (Persero). Saya pensiun sejak tahun 2006 dan suami pensiun sejak tahun 2009. Dari situ diketahui bahwa saya memiliki penyakit jantung koroner. Namun ternyata penyempitannya sudah terlalu keras. Ternyata menjadi peserta Askes itu benar-benar sangat bermanfaat. Tetapi kemudian mereka mereka memberitahukan. Saya bingung. Berkat Askes saya dapat menjalani perawatan di rumah sakit dengan tenang. Dokter mengatakan. Saya kira angka sebesar itu cukup wajar. N ama saya Sri Wariatmi Tugino. Tidak hanya kontrol jantung tetapi juga kontrol kesehatan secara menyeluruh dan sudah tentu menggunakan kartu Askes. 13 juta. Tiga-tiganya perempuan dan saat ini kami memiliki lima orang cucu. anak-anak. Dari hasil pemeriksaan. Pegawai Negeri Sipil (PNS). walau tidak dapat sembuh secara total. Untunglah suami. Suami dan anak saya kemudian melaporkan bahwa total biaya rumah sakit. tetapi setelah itu kok kambuh lagi. Selain itu saya diteguhkan dengan iman dan saya terus berdoa. karena saya anggota Askes. salah satunya diminta melakukan treadmil. Saya yakin di waktu mendatang PT Askes semakin meningkatkan pelayanannya. bekerja di Kementrian Keuangan di Lapangan Banteng. Wah kami sekeluarga benar-benar senang dan sujud syukur pada Allah SWT. Sekarang. tiba-tiba saya merasa mual. Jakarta Pusat. dengan ditiup. saya juga biasa berobat rawat jalan di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM). memang sering antri. Keluarga kemudian membawa saya ke dokter keluarga. Kami dikarunia tiga orang anak. Saya dan suami. hanya dibayar setengahnya. lalu muntah-muntah. Alhamdullilah metode itu cukup berhasil. ternyata saya memiliki penyakit jantung koroner. Menurut saya pelayanan Askes selama ini sudah cukup baik. Nama suami saya Tugino. PT Askes (Persero) telah menjadi pahlawan bagi banyak pesertanya termasuk saya dan keluarga. tetapi bagi saya. Lahir di Jakarta pada 19 Juni tahun 1950.

selalu enerjik. Bahkan atlet sepak bola sebesar Christiano Ronaldo pun nyaris usai karirnya saat diketahui dirinya mengidap kelainan pada jantung. Bagaimana mungkin orang sebugar Adjie (dia masih berolahraga sepak bola hingga saat kematiannya berusia 43 tahun) yang nampak bugar bisa terkena serangan jantung? Apalagi jika sebelumnya belum pernah terdeteksi bahwa seseorang ternyata mengidap penyakit jantung? Begitu banyak kasus kematian yang disebabkan oleh serangan jantung terjadi pada orang-orang yang secara kasat mata nampak berada dalam kondisi kesehatan tubuh prima. bisa menimpa manusia yang masih muda usia yang masih produktif. Seorang pesepak bola berkebangsaan spanyol. yang rajin berolahraga. mantan foto model dan bintang film yang pada akhir masa hidupnya juga berkarir di bidang politik. yang segar-bugar. cantik atau tampan. menarik. Kita semua makin merasa dikejutkan saat penyebab kematiannya diumumkan: serangan jantung. Dapat menyerang orang tampak sehat. memenuhi media massa Tanah Air. 50 M AR ET 2 0 11 .SEHAT Saat Orang Segar-bugar terkena Serangan Jantung Serangan jantung mendadak hingga meninggal. Anda mungkin bertanya: ”Mengapa bisa demikian?” M asih hangat dalam ingatan kita saat berita kematian mendadak Adjie Massaid. tewas di lapangan karena mengalami serangan jantung. Antonio Puerta.

Serangan jantung terjadi saat aliran darah menuju jantung berkurang secara kritis atau terhambat sama sekali. (Diolah dari berbagai sumber) M A R E T 2011 51 . Bagaimana mengurangi risiko serangan jantung? • Tidak merokok. kebanyakan penderita mengalami angina (sakit pada dada) yang timbul karena terhambatnya aliran darah. Apa itu Serangan Jantung? Nama lain bagi serangan jantung adalah myocardial infarction. olahraga akan semakin menguatkannya. tekanan darah tinggi. obesitas. • Bila anda menderita diabetes. Latihan fisik secara teratur melawan semua faktor risiko ini. Jantung yang sehat berdetak sebanyak 50 kali per menit dan memompa darah dalam jumlah yang sama dengan saat berdiam diri dengan detak jantung sebanyak 75 kali per menit. • Jauhi minuman berkadar alkohol tinggi. atau jika Anda adalah seorang paruh baya yang tidak pernah berolahraga selama bertahun-tahun. cardiac infarction dan coronary thrombosis. Sebelum serangan terjadi. • Makan makanan bergizi seimbang. Namun. Jadi jika Anda memiliki anggota keluarga yang terserang penyakit jantung sebelum usia 65 tahun. segeralah berobat. nyeri menghilang dalam hitungan menit dan jantung tidak mengalami kerusakan permanen. • belajarlah mengendalikan tingkat stress. • Jaga kadar kolesterol darah.SEHAT Jantung adalah Otot Dan seperti halnya otot yang lain. Dengan adanya angina. Kedua faktor ini juga dapat dijadikan peringatan. • Hindari stress. • Pertahankan berat badan ideal. Penyebab utama lainnya. aliran darah cepat pulih. sangatlah bijak untuk segera memeriksakan kondisi tubuh sebelum melakukan aktivitas fisik yang keras. • Banyak berolahraga. sepertiga dari seluruh kasus serangan jantung terjadi tanpa peringatan. serangan jantung pada umumnya adalah tingkat kolesterol darah tinggi. jantung yang sehat berdetak lebih pelan. diabetes dan stres berlebih. • Tingkatkan kualitas tidur nyenyak. • Jaga tekanan darah. Olahraga juga menaikkan kadar kolesterol HDL dalam darah yang membantu membersihkan saluran arteri dari depositdeposit lemak. Saat beristirahat. Penderita mengalami gangguan aliran darah sporadis yang secara misterius tidak menimbulkan rasa nyeri. Gangguan-gangguan ini secara bertahap merusak jaringan pada jantung dan dengan demikian jantung telah mengalami kerusakan bahkan saat penderita tetap nampak bugar dan sehat. • Kurangi berat badan. Faktor risiko utama yang tak dapat dihilangkan oleh olahraga adalah faktor keturunan dan usia.

otot melakukan relaksasi atau berkontraksi untuk menggerakkan persendian. Cairan ini memelihara 52 M AR ET 2 0 11 . persendian adalah titik di mana tulang bertemu dan saling bergerak. Inilah penyebab utama kelumpuhan di antara orang berusia di atas 50 tahun di banyak negara. K ata arthritis berasal dari bahasa Yunani arthron yang berarti ’sendi’ dan bahasa Latin itis yang berarti ’inflamasi. Ruang antara sendi – rongga sendi – berisi cairan synovial. Ligamen ini mirip pita-pita elastis dan sementara ligamen menahan posisi tulang. Tetapi beberapa jenis arthritis dapat menyerang pada usia muda.SEHAT Lebih dalam Mengenai Arthritis Lazimnya dikenal dengan rematik dan dianggap sebagai penyakitnya orang-orang tua. Arthritis menyerang sistem musculoskeletal. Penyebab Arthritis Secara mendasar. di bawah 16 tahun. Beberapa di antaranya menyerang korban pada usia dini. Kedua bagian tulang ini dihubungkan dengan sebuah ligamen. Tulang rawan menutupi permukaan tulang untuk mencegah tulang saling bergesekan langsung. Tulang rawan juga berfungsi untuk memuluskan kerja persendian. Arthritis bukanlah penyakit tunggal – ia merupakan terminologi yang mencakup lebih dari 100 kondisi medis. Namun ternyata ada begitu banyak jenis dan macamnya.’ Bentuk jamaknya adalah arthritides. secara khusus disebut persendian. Osteoarthritis (OA) merupakan bentuk paling umum dari arthritis dan biasanya menyerang orang-orang tua. Sebuah ‘kapsul’ menyelubungi persendian.

otoimunitas. 2. Penanggulangan Arthritis Terapi fisik dapat membantu memelihara mobilitas sendi dan jangkauan gerak. berat badan dapat berkurang secara efektif.membran synovial diserang berakibat pembengkakan dan nyeri. Para ahli juga menganjurkan untuk mengurangi pasokan makanan berlemak dan manis seperti daging merah. herring. Pauciarticular JRA. Cairan ini dihasilkan oleh synovium (membran synovial). Bila tulang rawan menjadi kaku. kekurangan cairan. Rheumatoid arthritis .SEHAT sendi dan tulang rawan. krim dan keju. trout. sangat mudah rusak. Sumber Omega-3 dapat ditemukan pada ikan seperti sarden. Pastikan sayuran dan buah mengambil porsi terbesar dalam makanan kita sehari-hari. Pastikan untuk memakan banyak sayuran dan buah serta serat yang terdapat pada gandum. Jenis dan kuantitas terapi yang dibutuhkan bergantung kepada tingkat keparahan. Beberapa jenis obatan juga banyak digunakan untuk paling tidak mengurangi dampak penyakit ini. berarti ada kesalahan pada persendian Anda. Terdapat tiga tipe utama: 1. Ini adalah tipe JRA yang paling serius. Anak mengalami nyeri pada 4 persendian. Juvenile rheumatoid arthritis (JRA) – artinya adalah jenis arthritis yang menyerang korban berusia 16 tahun atau kurang. Infectious arthritis (septic arthritic) – sebuah infeksi pada cairan synovial dan jaringan pada sendi. Rasa nyeri terasa di banyak persendian dan dapat menyebar ke organ tubuh. Namun anakanak dan orang dewasa lainnya juga dapat terkena jenis ini. dan salmon. Mungkin saja disebabkan oleh ausnya tulang rawan. Umumnya disebabkan oleh bakteri. Hal ini harus dikonsultasikan bersama dokter dan terapis ahli. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah: • Osteoarthritis – tulang rawan kehilangan elastisitas. (dari berbagai sumber) Jenis-jenis Arthritis Terdapat lebih dari 100 jenis arthritis. Kerusakan ini diikuti oleh rentangan tendon dan ligamen sehingga menimbulkan rasa sakit. Bila kita mengurangi porsi makanan. 3. jamur atau virus. infeksi atau gabungan dari berbagai faktor. Infeksi ini dapat menyebar melalui aliran darah dan menulari persendian. Asam esensial Omega-3 dianggap mampu mengurangi gejala arthritis sampai pada taraf tertentu. Akhirnya tulang saling bergesekan dan menimbulkan nyeri luar biasa. usia dan kondisi tubuh secara umum. Jenis ini lebih umum ditemui pada wanita dan biasanya menyerang pada usia antara 40 dan 60. Systemic JRA adalah yang paling jarang. Bila Anda menderita arthritis. Polyarticular JRA menyerang lebih banyak lagi persendian dan lebih berat. Banyak di antara kita mengonsumsi makanan dalam porsi besar. Seiring waktu dapat bertambah parah. paling umum dan paling ringan. Apa yang salah bergantung kepada jenis arthritis yang Anda alami. • • • M A R E T 2011 53 .

Dia dikenal karena mempublikasikan kasus “presenile dementia” di tahun 1906. Pasien tersebut memiliki gejala perilaku unik yang tidak memenuhi semua diagnosa medis yang ada. kebingungan. disorientasi. Alzheimer melakukan otopsi pada jenazahnya dan menemukan bahwa otak sang pasien telah menyusut secara dramatis tanpa adanya bukti atherosclerosis (penebalan dan pengerasan dinding arteri). Dr. 54 M AR ET 2 0 11 . sulit mengekspresikan pikiran dan selalu curiga. yang kemudian dikenal sesuai nama penemunya sebagai penyakit Alzheimer. Pasien tersebut mengalami kehilangan ingatan yang sangat cepat. Alzheimer memiliki seorang pasien berusia 51 tahun. Dr. P ada tahun 1901. Dia juga menemukan dua ciri utama penyakit ini yaitu endapan amyloid dan tautan neurofribrillary.SEHAT Waspadai Penyakit Alzheimer dan Gejalanya Aloysius Alzheimer adalah seorang neuropatologis dan psikiater berkebangsaan Jerman. Pasien tersebut meninggal pada tahun 1906.

Hal ini menyebabkan pula hilangnya ingatan dan nalar penderitanya sehingga mengganggu kemampuan sosial dan okupasionalnya. Alzheimer merupakan penyakit terminal. Berkonsultasi dengan ahlinya merupakan jalan terbaik yang bisa dilakukan hingga saat ini. Penyakit ini juga dikenal dengan nama Senile Dementia of the Alzheimer Type (SDAT). tidak ada penyembuhannya dan berujung pada kematian. para ahli masih belum dapat memastikan apa yang menyebabkan deteriorisasi sel otak.down syndrome (penderita down syndrome memiliki kelebihan kromosom 21 yang mengandung protein seperti dijumpai pada otak penderita Alzheimer .SEHAT Alzheimer adalah suatu penyakit neurologis progresif pada otak yang berakibat berkurangnya neuron dan kemampuan intelektual yang tidak dapat diperbaiki. . Gejala-gejala Alzheimer Dokter-dokter menyatakan bahwa penyakit Alzheimer kadang bisa menjadi sangat sulit didiagnosa karena tiap penderita memiliki tanda-tanda dan gejala yang unik.tingkat edukasi (tercatat kemungkinan terbesar penyakit ini timbul pada orang-orang dengan tingkat pendidikan rendah). . beberapa faktor diketahui memperbesar risiko hadirnya penyakit ini. (dari berbagai sumber) Beberapa komplikasi yang lazim terjadi pada penderita penyakit Alzheimer adalah: • Pneumonia – risiko yang akan timbul sehubungan kemampuan menelan yang semakin berkurang.keracunan aluminium (ditemukan pada makanan.pengawet makanan dan pupuk tanaman. Makanan dan minuman seringkali memasuki rongga pernafasan dan menyebabkan pneumonia.gangguan jantung. . Si penderita mungkin merasakan beberapa kali hilangnya ingatan seperti melupakan kata-kata atau nama yang akrab. Di antaranya adalah: Harapan Hidup Penderita Alzheimer Faktor yang memperpendek usia penderita Alzheimer bukanlah penyakit itu sendiri melainkan komplikasikomplikasi yang dihasilkannya. beberapa teknik pengobatan dilakukan untuk memperlambat perkembangan penyakit ini. Beberapa gejala yang muncul pada penyakit Alzheimer juga terdapat pada sejumlah kondisi dan penyakit lain. sangat mungkin bertambah buruk dengan cepat. segala penyakit yang mungkin timbul seperti sebuah infeksi. • • M A R E T 2011 55 . Sahabat. . Dr. . Risiko menjadi semakin besar jika mengalami kesulitan tidur dan terbangun malam hari saat yang lainnya terlelap. obat-obatan dan alat-alat masak). Infeksi saluran kemih – penggunaan kateter akan mengurangi terjadinya risiko ini. kaca mata atau barang-barang sehari-sehari lainnya. Pendamping penderita akan semakin sulit mengenali komplikasi yang terjadi lantaran si penderita menjadi semakin tidak mampu menginformasikan kondisi badannya sendiri. . Semakin penderita tak mampu menjaga dirinya sendiri. di mana mereka meletakkan kunci. . Aloysius Alzheimer Penyebab Penyakit Alzheimer Walaupun riset banyak dilakukan mengenai penyebab penyakit ini. Cedera fisik – penderita mudah mengalami kecelakaan.disfungsi kognitif ringan.Usia.jenis kelamin (wanita memiliki kemungkinan terbesar terkena penyakit ini). .faktor keturunan.cidera kepala. Kira-kira sekitar 50% orang yang berusia di atas 65 tahun mulai mengalami kesulitan dalam mengingat beberapa kata tertentu dan sulit berkonsentrasi. Namun. keluarga dan para ahli kesehatan hampir tidak dapat mengenali adanya gejala kehilangan daya ingat. Namun. .

SEHAT Fungsi dan Manfaat Sansevieria bagi Kesehatan NASA dan Associated Landscape Contractors of America (ALCA) telah mengumumkan hasil dari penelitian selama 2 tahun: tanaman sederhana yang berfungsi sebagai alat canggih untuk menyerap polusi di dalam rumah R umah dan bangunan modern yang didesain demi efisiensi biasanya tertutup rapat untuk mencegah energi terbuang dari sistem pemanas dan pendingin. Bahan-bahan kimia berbahaya ini juga terkandung di dalam produkproduk yang biasa kita gunakan sehari-hari. Udara tertutup dalam ruangan mendaur ulang banyak bahan kimia berbahaya seperti formaldehida. Bahanbahan bangunan sintetis yang digunakan melepas polutan ke udara dan terkurung di dalam ruangan. Polutan yang beterbangan di sekeliling kita berpotensi menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan menyebabkan apa yang disebut dengan Sick Building Syndrome. 56 M AR ET 2 0 11 .

Dalam jangka panjang. deodoran. tanaman ini juga melepas oksigen ke udara bersama dengan emisi CO2 yang jauh lebih kecil daripada tanaman pada umumnya. plastik dan karet. aldehid. disorientasi. Selain fungsi dekoratif. shampo. Bahan ini menimbulkan iritasi pada selaput mata. asap rokok. Sanseviera terbukti ampuh menyerap berbagai polutan berbahaya. Juga faktor-faktor lain seperti obat. Sebagian besar dari kita hidup bersama bahan-bahan kimia ini di dalam ruangan kantor maupun rumah. Hal ini membuatnya aman untuk dipelihara di dalam kamar atau ruang kecil lainnya. rokok dan narkoba). sansevieria melepas oksigen sepanjang hari.SEHAT 95% bagian dari minyak wangi. busa dan pewarna. Di antara yang paling berbahaya adalah trichloroethylene (TCE). mual serta gejala-gejala seperti flu dan asma. tinta. pusing. pernis kayu. pelapis furnitur dan lem. etanol dan unsur-unsur kimia organik lain. Beberapa varian lain juga memiliki penampilan yang indah sebagai tanaman hias sehingga memiliki nilai ekonomis untuk dikembangkan dan dijual sebagai tanaman koleksi. deterjen. Bahkan sepotong kecil daun ini yang dimasukkan ke dalam lemari es dapat menyerap bau-bauan tidak sedap yang ditimbulkan oleh ikan dan bahan makanan lain. oli. Selain itu. Penelitian NASA juga membuktikan bahwa tanaman ini efekif menyerap bau-bauan serta radiasi yang dipancarkan oleh alat-alat elektronik seperti komputer dan televisi. Bahan ini merupakan faktor kuat penyebab kanker hati. paparan ini dapat menyebabkan kanker. TCE banyak digunakan untuk tinta. Efek yang kita terima bervariasi dan ditentukan oleh gen. benzena. keletihan. menyebabkan dermatitis. Varian dari tanaman ini yang terbukti paling ampuh menyerap polutan adalah sansevieria laurentii. Dalam beberapa kasus. Yang belum banyak diketahui orang tentang tanaman ini adalah kemampuannya menyerap 107 macam polutan dan kemampuannya untuk melepas oksigen. sakit kepala. Sansevieria. cat. sesuatu yang sangat baik untuk kita terapkan. tremor. Tidak seperti tanaman lain. kerusakan pada hati dan ginjal serta kelumpuhan. Polutan yang diserap melalui daun dibawa ke akar dan dipecah menjadi unsur-unsur yang tak bernahaya. debu. nyeri otot dan sendi. Formaldehida bahkan lebih umum dan lebih beracun dibanding benzena. cat. Bahan pembersih rumah tangga umumnya menggunakan formaldehida. serta memiliki hubungan dengan penyebab leukemia. secuil daun sansevieria laurentii yang ditumbuk dapat menghilangkan iritasi dan menutup luka pada kulit. khususnya varian laurentii yang paling umum dan mudah didapatkan terbukti paling banyak memiliki manfaat. 57 . Bahkan pada malam hari. lima lembar daun tanaman ini cukup menyerap polutan dan menghasilkan udara segar dalam ruangan seluas 20 meter persegi. sansevieria memiliki sumbangsih nyata yang dapat kita nikmati manfaatnya. Kemampuannya untuk terus-menerus menghasilkan oksigen menyebabkan udara di sekeliling kita tetap segar. obatobatan. tisu dan asap rokok. Banyak ditemui pada produk-produk kayu lapis yang banyak digunakan sebagai furnitur. cat. Juga banyak ditemukan pada kertas. Menimbulkan iritasi pada kulit dan mata. jenis kelamin. Ini belum ditambah dengan kontaminan lain seperti pestisida. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran komposisi deterjen. hidung dan tenggorokan. Memiliki kemampuan untuk menetralkan partikel-partikel ion negatif dan karenanya berfungsi seperti alat de-ionisasi yang murah dan hemat energi karena tidak memerlukan listrik. NASA menemukan bahwa beberapa tanaman hias dapat berfungsi sebagai ‘penyaring udara’ di dalam ruangan. sejarah kesehatan dan gaya hidup (miras. penyakit pernafasan. yang banyak kita temui di jalur hijau perkotaan maupun di halamanhalaman rumah orang. Di masa perubahan iklim ekstrim dan pemanasan global dewasa ini. makanan dan pengaruh stres. benzena dan formaldehida. jantung berdebar. usia. karpet. Salah satunya adalah tanaman Lidah Mertua atau sansevieria. asma dan kanker tenggorokan. M A R E T 2011 Benzena adalah bahan paling umum yang dapat dijumpai pada bensin. mual. perawatan tanaman ini sangat mudah karena tidak memerlukan banyak sinar matahari dan air. bensin dan banyak produk lainnya adalah bahan-bahan seperti aseton. body lotion. menyerap racun yang berterbangan di udara. cairan pembersih. paling tidak di dalam rumah kita sendiri. radiasi elektromagnetik dan lain-lain. Uap benzena dapat menimbulkan pusing. Efek ‘ringan’ paparan bahan-bahan kimia ini terhadap kita sehari-hari meliputi kelelahan.

Pertandingan-pertandingan sepakbola di televisi selalu ditontonnya. main di klub-klub Eropa. kemudian mengembangkan usaha Sport EO (event organizing). Darius tetap cinta sepakbola.” ungkapnya dengan mata berbinar. Darius tidak hanya bermain sepakbola. tetapi rupanya Tuhan memberikan saya jalan di dunia hiburan. Karena begitu cintanya. ia bermain sepakbola. Darius menyelipkan nama panggilan dua bintang besar Argentina tersebut pada nama dua putranya. termasuk media massa cetak khusus sepakbola. enerjik. 58 M AR ET 2 0 11 . suami Donna Agnesia itu suka Argentina dan Spanyol. “Sepakbola membuat saya bahagia. event khusus olahraga. Meski demikian. Menjadi pesepakbola profesional adalah cita-cita pertama Darius. ketika waktunya benar-benar senggang. Pria berdarah Swiss-Jawa ini juga berkecimpung dibalik layar sepakbola. pasti menyehatkan dan menyenangkan. pria jangkung kelahiran Swiss 21 Mei 1985 itu bisa main 4 kali seminggu. Bahkan. Saban hari. selalu tampil prima dan semangat.GAYA HIDUP Darius Sinathrya Bahagia karena Sepakbola Dua-tiga kali dalam seminggu aktor dan presenter top Darius Sinathrya bermain sepakbola dengan sejumlah klub. “Dulu saya pengen sekali menjadi pemain sepakbola kelas dunia. ketika SD di Jogja. Ia semakin bergairah.” tukas Darius yang tidak suka merokok. Untuk tingkat negara. Dia juga membuka usaha persewaan lapangan futsal dan badminton. jika yang bermain adalah klub Lazio (Italia) dan Barcelona (Spanyol). tidak suka judi dan tidak suka ke diskotik. Berbagai literatur dibacanya. Saya bisa sehat. Asalkan olahraga sepakbola itu dijalankan dengan porsi yang baik dan benar. Lionel Nathan Sinathrya Kartoprawiro (lahir 28 Juni 2007) dan Diego Andres Sinathrya (lahir 5 Mei 2009). Diego Maradona dan Lionel Messi adalah dua pemain favoritnya. Tak masalah waktunya larut malam dan pagi dini hari. Pernah pula dia menjadi manager Timnas Futsal Indonesia dan kini dia menjadi Duta Liga Primer Indonesia (LPI).

Jangan berikan campuran ini kepada penderita diabetes. Pindahkan dan dinginkan kemudian haluskan. M A R E T 2011 59 . Aduk secara berkala dan terus mencicipinya hingga rasanya yang tajam hilang. Pilihlah jintan hitam yang benar-benar berkualitas. Cara Mencampur dengan Madu Masukkan jintan hitam dalam toples dan isi dengan seperempat toples madu. (dari berbagai sumber) S elama ini tidak ada efek samping yang ditimbulkan oleh herbal ajaib ini. Cara memanaskan jintan hitam adalah dengan memasukkan seperempat takaran jintan hitam ke dalam penggorengan di atas api kecil. Beberapa situs menganjurkan untuk mengonsumsi jumlah besar dalam bentuk minyak jintan hitam hanya untuk melariskan dagangannya. hendaknya diawasi oleh dokter karena jintan hitam dapat menurunkan tekanan darah 3. namun hanya bisa dipakai sesuai arahan yang tepat. Jintan hitam telah dilaporkan menimbulkan efek beracun dalam jumlah 25 gram atau lebih. Tetap tambahkan sedikit madu hingga tercampur seluruhnya dan mengental. Jangan mencampur jintan hitam dengan obat farmasi 4. namun tidak ada salahnya pula untuk berhatihati. Hanya gunakan seperempat takaran untuk mencegah hangus seluruhnya. Anjuran penggunaanya adalah satu sendok teh per hari. sebaiknya dipanaskan terlebih dahulu untuk mencegah iritasi pada perut. Aduk dengan merata. Peringatan untuk Penggunaan Jintan Hitam Jangan mengonsumsi saat perut kenyang. Bila mengonsumsi sebanyak dua kali dalam sehari. Yakin akan khasiatnya. Anjuran Penggunaan Jintan Hitam 1.GAYA HIDUP Kenali Efek Samping Jintan Hitam Anjuran Nabi Muhammad SAW untuk memanfaatkan jintan hitam tercatat dalam sebuah hadis: ”Tetaplah berobat dengan habbatussauda karena sesungguhnya ia bisa mengobati semua penyakit. Tidak dianjurkan untuk wanita hamil 2. yogurt atau madu dan gunakan satu jam sebelum makan. Namun siapa yang akan mengonsumsi jintan hitam sebanyak itu? Dosis maksimal yang dianjurkan adalah sekitar 3 sendok teh per hari. Berlakulah bijak dalam mengikuti dosis penggunaannya dan pahami bahwa jumlah banyak tidaklah diperlukan serta banyak tidak berarti mempercepat kesembuhan. campuran akan lebih mengental. campur minyak jintan hitam dengan jus atau madu dan gunakan sebelum tidur.” Bila menggunakan dalam bentuk butiran. Tidak meyakini khasiatnya sama saja dengan tidak mengobati sama sekali Jintan hitam atau nigella sativa merupakan pengobatan untuk banyak penyakit. Campur dengan cairan lain seperti jus. kecuali kematian. Ia akan meletup sesekali. Setelah disimpan semalaman. Jika pengguna menderita penyakit parah.

on progress 60 M AR ET 2 0 11 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful