M A R E T 2011

01

Mari Hening Sejenak untuk Mengambil Langkah Baru dan Bangkit. Semoga Damai Nyepi Selalu Menyertai.

PT ASKES (PERSERO) MENGUCAPKAN

SELAMAT HARI RAYA NYEPI Tahun Baru Saka 1933

02

M AR ET 2 0 11

DARI CEO
Pembaca Bulletin Info Askes yang Budiman,
Mengawali kegiatan pengelolaan program tahun 2011, tanggal 7 Februari sampai dengan 11 Februari 2011, kami beserta seluruh pimpinan PT. Askes (Persero) seluruh Indonesia berkumpul dalam satu acara “Rapat Kerja Nasional Arahan Tahunan Direksi 2011” (Rakernas ATD 2011) dengan tema “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta.” Pembaca dan Duta Askes yang saya hormati, Rakernas ATD 2011 dibuka langsung oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara Bapak Mustafa Abubakar, sekaligus memberikan kata sambutan yang hangat dan bernas kepada seluruh Duta Askes yang hadir. Bapak Menteri memberikan apresiasi yang tinggi atas berbagai prestasi dan kemajuan yang telah diperoleh manajemen PT. ASKES (Persero) beserta seluruh jajarannya di tahun 2010. Namun juga diingatkan kepada manajemen dan seluruh Duta Askes agar menjaga dan meningkatkan kinerja tersebut pada tahun 2011 ini dan untuk itu Menteri BUMN menyampaikan 11 poin penting yang menjadi arahan dan sekaligus harapan beliau untuk dilaksanakan oleh seluruh Duta Askes. Tahun 2011 merupakan awal dari tahun Pertumbuhan dan Kepercayaan untuk menuju perusahaan yang kredibel. Berbekal semangat dan komitmen “Melayani Pelanggan Melampaui Harapan” yang terus membara di hati Duta Askes dan Strategi Fokus Kepada Peserta, maka diharapkan “tiga sasaran paling utama” yang dicanangkan tahun 2011 ini yaitu Kepuasan Peserta (Customer Satisfaction Index) mencapai indeks minimal 87, Kompetensi Pegawai (Complience Competency Index) mencapai 79,7 serta Kinerja Keuangan Perusahaan minimal SEHAT, dapat kita wujudkan. Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apapun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik Pembaca yang Budiman, Strategi utama kami tahun ini adalah Customer Focus. Di sini peserta sebagai pelanggan paling utama kami harus memperoleh layanan yang terbaik dan tak tertandingi, khususnya dari aspek keramahan, kecepatan, ketanggapan Duta Askes dalam melayaninya. Kami sediakan akses layanan yang lebih luas pada dokter umum maupun Klinik 24 Jam untuk pelayanan Tingkat Pertama, pengembangan program Pengelolaan Penyakit Kronis, dan mengupayakan secara maksimal agar peserta tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelayanan kesehatan dan obat-obatan pada saat berobat. Upaya ini membutuhkan keuletan dari Duta Askes di seluruh Indonesia. Kami juga patut berterimakasih atas kepercayaan yang diberikan oleh Bapak Presiden RI terkait dengan pengelolaan program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini untuk untuk Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR RI, DPD RI, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Mahkamah Agung. Program ini tertuang melalui Peraturan Presiden (Perpres) RI Nomor 88 Tahun 2010, tanggal 31 Desember 2010 dan dilaksanakan mulai 1 Januari 2011 oleh PT Askes (Persero). Program Jamkestama melengkapi program sebelumnya, yakni program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen), dimulai April 2009 oleh PT Askes (Persero). Sebagai penutup ijinkan saya kembali mengajak rekan-rekan “Duta Askes” di manapun saudara bertugas, mari kita sambut kepercayaan ini dengan “Kerja Keras, Kerja Cerdas dan Kerja Ikhlas” sejalan dengan “Kode Etik” Perusahaan. Terima kasih kami haturkan kepada semua pihak yang telah turut ambil bagian dalam melayani peserta Askes. Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu memberkati kita sekalian. Salam,

Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apa pun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik.

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M A R E T 2011

03

com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Harapan saya semoga ditingkatkan. Ada banyak rubrik lainnya yang patut Anda baca di dalam media komunikasi yang kita cintai ini. Terima kasih atas komentar Bapak terhadap penerbitan Buletin Info Askes ini. Saya melihat penampilan majalah tersebut bagus sekali dan saya tidak mengira kalau PT Askes (Persero) memiliki majalah internal. Di ruang tunggu kantor tersebut ada Buletin Info Askes. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). saya berkunjung ke PT Askes (Persero) Cabang Ende. Apa kabar? Semoga kami dapat menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat dan di tahun baru 2011 ini kita diharapkan untuk memiliki semangat baru untuk mewujudkan berbagai obsesi kita. Sambutan ini disampaikan pada Pembukaan Rakernas Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada hari Minggu 9 Februari 2011 di Hotel Aryaduta. dalam rubrik Fokus. Sambutan Menteri BUMN tersebut sangat bernas dan layak untuk dibaca dan disimak.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group SURAT PEMBACA email: infoaskes@yahoo. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Semangat yang baru itu juga diusung oleh Buletin Info Askes (BIA) ini dengan membaharui pengelolaan dan sedikit penampilannya. Akhirnya kami ucapkan selamat membaca.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Sukses selalu untuk Bapak. Saya juga melihat isinya bagus. Kami terus berupaya untuk meningkatkan penampilan fisik maupun isinya.com | fax 021. Petrus Yohanes W Ende-Flores Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. yang bersifat informatif dan aspiratif. Secara istimewa kami juga menurunkan sambutan Menteri Negara BUMN. Jakarta Pusat.youbrand-online. Pak Petrus di Ende yang kami hormati. Mustafa Abubakar. baik dari sisi perwajahan maupun isinya. Sukses selalu menyertai kita semua. Program ini hampir sama dengan program Jamkesmen untuk para menteri dan pejabat tertentu yang juga dijalankan oleh PT Askes (Persero) sejak tahun 2009 lalu. Semoga! Redaksi Buletin Bulanan Pt askes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt askes (Persero) Jln. Komisi Yudisial (KY). Adapun program Jamkestama ini dikhususkan untuk Ketua. NTT. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). 7940004 Tingkatkan perwajahan dan isi Info Askes Akhir tahun 2010 yang lalu. Selamat untuk PT Askes (Persero). Program Jamkestama ini merupakan sebuah program baru yang dijalankan oleh PT Askes (Persero). Redaksi Desain Sampul Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia 04 M AR ET 2 0 11 . informatif dan inspiratif. kami mengangkat tema tentang Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). letjen suprapto Po BoX 1391/Jkt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Pada edisi Maret 2011 ini. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Flores. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M.

diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. 12 BINCANG Maria Farida. Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Perkembangan teknologi kedokteran. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan.DAFTAR ISI 6 FOKUS Lahirnya Program Jamkestama Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang baik kaya atau miskin ataupun di level jabatan apa saja. dari pagi hingga malam. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjual belikan. Ia menyadari. Hakim MK KILAS & PERISTIWA 30 PROMKES Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). 38 Olah Raga Aman Bagi Penderita Gangguan Jantung 20 Mitra 16 Kantor Askes 14 Askes Center 4 Surat Pembaca 4 Salam Redaksi 36 Opini 26 Kilas dan Peristiwa 42 Wajah 48 Testimoni 50 Sehat 46 Tanya Dokter 44 Tanya Askes 58 Gaya Hidup 40 CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia M A R E T 2011 05 . bekerja harus diimbangi dengan kesehatan.

baik kaya atau miskin atau pun di level jabatan apa saja.Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. Perkembangan teknologi kedokteran. 06 M AR ET 2 0 11 . pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjualbelikan.

Pejabat negara mendapatkan fasilitas pelayanan kesehatan dengan kualitas yang baik selama melaksanakan tugasnya. M A R E T 2011 07 . Sebagai pejabat negara yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang cukup berat dengan volume pekerjaan yang tinggi maka seorang pejabat negara dituntut untuk selalu memberikan stamina yang baik. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Presiden Republik Indonesia menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 88 Tahun 2010 yang berisikan perlunya memberikan pelayanan kesehatan khusus untuk pejabat negara. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Kehadiran dari seorang pejabat negara juga merupakan faktor penting dalam setiap keputusan yang menyangkut kepentingan masyarakat. Jamkestama ini dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN).FOKUS Lahirnya Program Jamkestama P ara pejabat negara merupakan salah satu elemen penting dari masyarakat dengan penghasilan yang cukup baik sehingga kelompok ini rentan terhadap risiko pembiayaan pelayanan kesehatan yang tidak rasional. suami/istri dan anak yang masih dalam tanggungan sesuai peraturan perundang-undangan PNS. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pemerintah memberikan jaminan kesehatan yang paripurna bagi seluruh pejabat negara. PT Askes (Persero) dengan pengalaman sebagai penyelenggara jaminan sosial selama lebih dari 42 tahun telah menunjukkan kemampuan dan kematangannya dalam mengelola jaminan kesehatan. Melihat situasi ini pada tanggal 31 Desember 2010. Komisi Yudisial (KY). PT Askes (Persero) dipercayakan untuk menjalankan tugasnya mulai tanggal 1 Januari 2010. Untuk itu kondisi sakit yang dihadapi oleh pejabat negara harus bisa diatasi segera. bernama : Jaminan Kesehatan Utama atau Jamkestama. Program kesehatan para pejabat tersebut. Dalam Perpres tersebut diuraikan bahwa Penyelenggaraan Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan untuk para pejabat negara dilakukan oleh penyelenggara jaminan kesehatan Pegawai Negeri Sipil dalam hal ini PT Askes (Persero). Pejabat negara yang dimaksud di sini antara lain : Ketua. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Program ini juga diberikan untuk anggota keluarga pejabat dimaksud . Dewan Perwakilan Daerah (DPD).

Dipercaya Melayani Program JAMKESTAMA PT Askes (Persero) 08 M AR ET 2 0 11 .

Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. M A R E T 2011 09 . SE. dr I Gede Subawa. M. mengatakan. DPD. Total jumlah peserta Jamkestama adalah 2. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. AAAK. Menurut Ani. “Sebagai mitra kami siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). kami mulai menjalankan tugas untuk melaksanakan program Jamkestama. demikian sapaan Andayani Budi Lestari. BPK.533 orang sedangkan Jamkesmen tercatat 2. “ Sejak tanggal 1 Januari 2011 lalu. Tentu kerja sama dan komunikasi yang baik juga akan terjadi dalam program Jamkestama. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi.309 orang. menyatakan siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Secara umum tidak terdapat perbedaan antara program Jamkesmen dan Jamkestama.” papar Direktur Utama (Dirut) PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) kini dipercaya melayani program Jamkestama. Tentu saja kami bersyukur dan berterima kasih kepada Bapak Presiden atas kepercayaan yang besar ini. terutama dalam program Jamkesmen. AAK. belum diterbitkan. Sejumlah mitra PT Askes yang dimintai komentarnya oleh Bulletin Info Askes.” papar Direktur Utama RS Pondok Indah (RSPI). termasuk teknis serta mekanisme pelayanan. Komisi Yudisial. Peraturan Menteri Keuangan (Permenkeu) yang mengatur hal teknis. terkait program Jamkestama ini. jumlah peserta Jamkestama sedikit lebih banyak daripada peserta Jamkesmen.. Perbedaannya hanya nama program dan kepesertaannya saja. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. Hasil survei sebuah lembaga riset menyatakan bahwa Tingkat Kepuasan Peserta untuk program Jamkesmen ini. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan.. Jadi. berada pada indeks memuaskan. Kepala Divisi Kepesertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero). Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan PT Askes (Persero) yang sejak Juli 2009 dipercaya melayani program kesehatan khusus untuk para menteri dan pejabat tertentu (Jamkesmen).” jelas Ani. Program ini merupakan jaminan kesehatan khusus untuk Ketua. ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. Dr Yanwar Hadiyono. Selama ini banyak peserta Jamkesmen yang rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit kami. Jakarta Selatan.FOKUS Setelah sukses melayani program Jamkesmen. Kami telah menjalin kerja sama dan komunikasi yang baik dengan PT Askes (Persero) selama ini. MM. meski hingga tulisan ini dibuat. PT Askes (Persero) sudah siap dan berpengalaman untuk menjalankan program ini.Kes. Andayani Budi Lestari. Kami akan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Wakil Ketua dan Anggota DPR.

belum lagi kalau ada kegiatan di luar kantor. PT 10 M AR ET 2 0 11 . Anggota DPR RI. Biasanya yang menelepon itu ajudan atau asisten-asisten dari pejabat tersebut. karena itu PCO (Personal Care Officer) kami yang menangani pelayanan khusus Jamkestama sekaligus Jamkesmen Regional IV PT Askes (Persero) Regional IV yang membawahi Provinsi DKI Jakarta. SpAn. Untuk pelaksanaan program ini. khususnya KC Jakarta Selatan bekerja sama dengan berbagai berbagai mitra. swasta. Informasi dan komunikasi kami berikan secara lengkap. “Terima kasih untuk Pemerintah atas program semacam ini. Maria Farida. Kalau PT Askes (Persero) siap. dokter spesialis. Kami melayani 24 jam melalui HP. Hampir setiap hari ada sidang dan sehari bisa beberapa kali sidang. Maria tidak sependapat kalau program Jamkestama ini terlalu istimewa. Dr Andi Wahyuningsih Attas. tentunya kami juga siap. hingga ke daerah-daerah.” tutur Dr Andy.” papar Hakim Mahkamah Konstitusi. “Sejak Januari yang lalu sudah banyak yang tanya dan minta informasi tentang Jamkestama dan tentu saja kami melayani dengan baik. dokter keluarga dan poliklinik. Dibutuhkan kesehatan yang prima dan pelayanan kesehatan khusus. apotek. Selamat juga untuk PT Askes (Persero) yang menjalankan program ini. Peserta Jamkestama juga menyambut baik atas program layanan kesehatan paripurna ini. Saya percaya PT Askes (Persero) dapat melayani dengan baik. Maria menjelaskan. “Kami juga siap. di antaranya rumah sakit (pemerintah. Almarhum Adjie Mas Said kan sempat dirawat di RS Fatmawati. jelas dan detil. “Beban kerjanya sangat tinggi dan saya sangat merasakan itu. Unit Pelayanan Transfusi Darah (UPTD) PMI. Banten.” Askes (Persero) Kantor Regional IV. Kami bahkan sudah menerima pasien Jamkestama.D irektur Utama Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. dan Kalimantan Barat beserta Kantor Cabang (KC) Jakarta Selatan adalah pelaksana tugas program Jamkestama dan Jamkesmen. optikal dan laboratorium. TNI/Polri). juga berkomentar senada dengan Dr Yanwar.

Pelayanan Gigi dan Mulut. M A R E T 2011 11 . dibantu 91 kantor cabang di seluruh Indonesia. Apabila dalam keadaan darurat.” Andayani Budi Lestari Kepala Divisi Kepersertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero) ini setiap hari. Setelah itu mereka report kepada kami. dokter keluarga pilihan peserta. peserta dapat menggunakan identitas lain yang sah. Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri. setiap peserta Jamkestama harus memiliki Kartu Askes Jamkestama. Kartu ini bukti yang sah dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh para peserta Jamkestama. kecanduan narkoba. ke Unit Pelayanan Khusus Jamkestama dan Jamkesmen di Regional IV. misalnya tidak membawa kartu. Persalinan. “Kalau ada anggota DPR yang sedang reses dan sedang berkunjung ke daerah. Sementara Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK). pengobatan dan tindakan medis yang masih dikategorikan eksperimen. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) berlaku pada semua rumah sakit di dalam dan luar negeri. Pelayanan Ambulans dan Evakuasi. Di luar negeri juga kita jaminkan mereka. Fajriadinur. kemudian sakit. Dua PCO ini oleh masingmasing dua staf. Selanjutnya jenis layanan yang dijamin antara lain. Pelayanan Darah. Jadi. biaya komunikasi dan hal-hal lain yang ditentukan oleh PT Askes (Persero). Sejumlah 91 cabang siap melayani. dokter keluarga yang ditunjuk. maka kepala cabang PT Askes (Persero) di tempat tersebut yang akan tangani. antara lain.” papar Kepala PT Askes (Persero) Regional IV.FOKUS ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. Penggantian Alat Kesehatan. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. kecanduan alkohol serta obat berbahaya lainnya. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama dan Tingkat Lanjutan. program dalam rangka ingin mempunyai anak. General Check-Up tidak termasuk anggota keluarga).” pungkas Fajri. dokter spesialis pilihan peserta. untuk Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di Klinik/Uyankes DPR/DPD RI. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. dokter spesialis di rumah sakit yang ditunjuk. kemudian Perawatan Rawat Inap. Adapun hak kelas perawatan bagi para peserta diberikan akomodasi di kelas perawatan VVIP. Unit Pelayanan Program ini didukung oleh PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Selatan khusus untuk verifikasi klaim. pagi. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Peserta dan anggota keluarga berhak untuk mendapatkan masing-masing satu Kartu Askes Jamkestama dengan nomor yang berbeda. Kartu Askes Jamkestama ini sama dengan kartu Jamkesmen dengan tambahan identitas nomor anggota. Pengelola Program Jamkestama PT Askes (Persero) Kantor Regional IV dilaksanakan oleh Unit Khusus Kordinator Jamkestama dan Jamkesmen yang dipimpin oleh Elshe Theresia diibantu dua Personal Care Officer (PCO) Bagian Pelayanan dan Bagian Kepersertaan Pelayanan Pelanggan. Manfaat yang ditanggung antara lain pelayanan dan tindakan kosmetika. Andayani Budi Lestari menjelaskan. siang dan malam selalu sibuk.

Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Ia menyadari.BINCANG Maria Farida. Hakim MK “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). 12 M AR ET 2 0 11 . dari pagi hingga malam. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan.

Karena kecelakaan itu. berobat atau rawat inap. jantung dan rehabilitasi medik. Dokter-dokter spesialis selalu bersedia kalau Apakah yang Ibu ketahui tentang PT Askes (Persero)? PT Askes (Persero) telah berusia lebih dari 40 tahun dan tentu sudah berpengalaman. Sudah dapat Kartu Askes Jamkestama? Sudah. Tahun pertama. Sebanding dengan pekerjaan dan pelayanan kita yang cukup berat. kami harus antri di depan loket dan seterusnya. Saya sering lihat pelayanan Askes di rumah sakit dan lembaga kesehatan lainnya. Setahu saya PT Askes cukup baik dan sukses melayani program Jamkesmen dan program lainnya termasuk Askes Sosial. Ibu akan mendapatkan pelayanan yang paripurna. semua urus sendiri dan keluar dari kocek pribadi. Kami para Hakim MK maupun pejabat negara lainnya mengembang tugas negara. tanggung jawab dan beratnya beban pekerjaan yang kita pikul. Maria. Tetapi setelah menjadi Hakim MK. menjadi Hakim MK untuk periode 2008-2013. SH. dia juga menganggap jabatan itu merupakan tugas berat. general check up untuk Hakim MK. jatuh terpeleset di rumah adiknya hingga kakinya mengalami pembengkakan. dibantu sejumlah juru rawat. DPR. Ketika itu ia mengalami kecelakaan. kemudian cek kolesterol dan gula darah. Kalau kami tidak lagi menjadi Hakim MK atau pejabat negara. Maria menjalankan general check up di RS Lakespra Jakarta Selatan dan Januari 2011 lalu di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Selatan. Oleh karena itu dibutuhkan kesehatan yang prima dengan layanan kesehatan terbaik. itu berarti layanan PT Askes (Persero) menjangkau berbagai lapisan masyarakat. ini sebanding dengan tugas. Dokterdokternya koperatif. Saya tidak tahu pihak mana yang akan datang untuk sosialisasi. DPD dan lainnya yang dilayani PT Askes (Persero). kami akan kembali menjadi masyarakat biasa. Di luar jadwal itu Maria pernah berobat rawat jalan pada April 2010 di RS MMC. Ia juga tetap berkantor. melayani masyarakat. Biasanya saya cek kesehatan darah karena saya punya riwayat darah tinggi. Kalau ke rumah sakit. untuk periksa kesehatan. Di beberapa rumah sakit pemerintah biasanya ramai. Tentu saya dan rekanrekan Hakim MK menyambut baik program Jamkestama ini. “Dulu sebelum menjadi Hakim MK. Kalau dikatakan program Jamkestama istimewa mungkin terlalu berlebihan. Jakarta Selatan. M A R E T 2011 13 .” ungkap Maria. Meski demikian. di antaranya pelayanan kesehatan. Kata Maria. Saya kira itu wajar-wajar saja. Secara rutin.BINCANG P rof Dr Maria Farida Indrati. Lalu apa harapan Ibu terhadap Pelayanan PT Askes (Persero)? Yang perlu diperhatikan pelayanan Askes sosial. sangat istimewa dan diprioritaskan. Pelayanan yang sudah baik. harus ditingkatkan. sejak Januari 2011 ada program baru Jamkestama untuk Hakim MK. wah ternyata semuanya dipanggil walaupun tidak sedang dalam jadwal untuk berkunjung ke klinik MK. MH. Sekarang ini ada program Jamkestama untuk Hakim MK dan peserta lainnya. Katanya nanti ada sosialisasi. “Sebulan sekali saya kontrol kesehatan di klinik MK. Setiap hari selalu ada dokter umum yang bertugas. 2010. “Setahu saya untuk pelayanan kesehatan di tahun 2010 itu oleh Asuransi Inhealth. kelas VVIP. Pelayanan terbaik bukan hanya para pejabat melainkan seluruh peserta. Berikan pelayanan terbaik. bahkan sempat bertugas ke Eropa dengan kursi roda. Yang kurang harus diperbaiki. termasuk tenaga dokter. Di kantor MK terdapat klinik kesehatan dan berkordinasi dengan PT Askes (Persero). Lalu. Kementerian Kesehatan pula yang menentukan rumah sakitnya. demikian sapaan akrab perempuan kelahiran Solo 14 Juni 1949 itu. klinik juga melayani karyawan kantor MK. karena itu mereka patut berterima kasih kepada PT Askes (Persero). Maria terpaksa menggunakan kursi roda dan tongkat selama satu setengah bulan. PT Askes (Persero) harus menjadi perusahaan dambaan seluruh masyarakat Indonesia. dilengkapi sejumlah fasilitas medis.. Ttetapi di sisi lain. Maria dan 8 Hakim MK lainnya dilayani di klinik tersebut. Dia menjadi satu-satunya Hakim MK yang perempuan dan bersyukur atas jabatannya. Selain untuk para hakim.” jelas Maria.” jelas Maria yang masih menjadi dosen UI dan sejumlah perguruan tinggi swasta di sela kesibukannya sebagai Hakim MK. Klinik. klinik MK ini dikunjungi dokter gigi. ya sebagai dosen. Dua tahun menjadi Hakim MK. dijadwalkan oleh Kementerian Kesehatan setahun sekali. Tetapi saya belum tahu secara mendalam tentang program Jamkestama ini. senang dan cukup puas dengan berbagai dukungan serta fasilitas yang diterima. Yah senang juga. ditanggung dan diurus. Sudah banyak peserta terbantu. Sekali lagi. dua kali pula Maria melakukan general check up di rumah sakit. Melalui program Jamkestama ini.

” ungkap pensiunan PNS yang berusia 70 tahun itu. Ibu Soeroso sudah duduk di depan loket Askes Center.” ungkapnya. putrinya. semakin bertambah pasien rawat jalan yang antri di depan loket Askes Center. namun sesekali juga mereka memperlihatkan wajah serius. Semakin siang. Jakarta Selatan Meningkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Bridging System dan gedung baru Askes Center RSUP Fatmawati dipastikan akan semakin meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi peserta Askes. hendak berobat rawat jalan. Jakarta Selatan.00 WIB . Kerja mereka professional. Tampak para petugas Askes Center sibuk melayani peserta Askes. Selama ini tidak pernah ada masalah. “Saya puas dengan pelayanan adik-adik di Askes Center RS Fatmawati. pasiennya banyak sekali. Suasananya riuh dan ramai.ASKES CENTER Tim Askes Center RSUP Fatmawati. Sesekali para petugas itu tersenyum. “Saya selalu rutin setiap bulan berobat rawat jalan di RS Fatmawati. Hari itu. RSUP Fatmawati. pukul 07. Jakarta Selatan. Saya lihat mereka selalu sibuk sekali. Ibu Soeroso ditemani oleh Ibu Lia. 14 M AR ET 2 0 11 . Bridging System dan Gedung Baru H ari Senin (14/2) pagi. Askes Center RSUP Fatmawati.

” jelas Dewi. dan Rumah Sakit mengeluarkan status medical record dan billing system rumah sakit.ASKES CENTER “Lelah dan capek pasti ada. Meskipun jumlah pegawai hanya 6 (enam) orang. Selanjutnya loket pendaftaran ditutup pukul 12.00 WIB. Askes Center RS Fatmawati ini merupakan RS yang paling ramai dan paling banyak jumlah pasien rawat jalannya di daerah Jakarta Selatan. Askes Center RS Fatmawati. melayani informasi dan penanganan keluhan. Selanjutnya para petugas Askes Center baru pulang pukul 16.” tambah Dewi. apalagi sebagian besar adalah peserta lanjut usia (lansia) dan pensiunan. Setiap hari kerja. istirahat sejenak ke belakang. • Menekan Unnecesary Medical Expenses akibat fraud dan abuse. tentunya jumlah pegawai yang 6 orang itu kurang. apalagi RS Fatmawati merupakan rumah sakit pemerintah satu-satunya di Jakarta Selatan. mereka bertugas antara lain. Belum pukul 7.” jelas Dewi. Dewi Aryani. Pekerjaan mereka juga nantinya akan dipermudah sehubungan dengan diimplementasikannya bridging system. Bridging system dan gedung baru Askes Center yang didukung fasilitas penunjang lainnya. • Mempercepat verifikasi data pelayanan.cepat. Di Askes Center RS Fatmawati ini. Akan tetapi Askes Center masih tetap dibuka hingga pukul 15. Kadang-kadang kami minta bantuan petugas Askes Center yang bertugas di UGD. jika masih ada pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak bisa ditunda.00 WIB. Bridging System Pegawai di Askes Center RS Fatmawati berjumlah 6 (enam) orang. Jadi ada dua kali entry data. bersikap ramah. Bridging System memfasilitasi interaksi antara SIM Rumah Sakit dengan SIM PT Askes (Persero) agar proses pencatatan data pelayanan kesehatan dan Manajemen Klaim dapat berjalan secara efektif dan efisien. pelayanan administrasi. Dibutuhkan kesabaran ekstra untuk melayani peserta yang mencapai 800 orang itu. Pokoknya kalau capek dan lelah. “Saya selalu bilang ke teman-teman. kami melayani 700-800 pasien rawat jalan setiap hari. pasien sudah berdatangan. rekan-rekan di Askes Center berhenti dulu. mereka sakit dan membutuhkan perhatian.” terang Dewi dengan bangga. tetapi kami sudah terbiasa menghadapi peserta dengan jumlah yang besar.” ungkap Kordinator Askes Center RS Fatmawati. Selanjutnya rumah sakit harus melakukan entry untuk data RS dan entry data untuk penagihan klaim RS secara kolektif melalui aplikasi Pelayanan RS milik PT Askes (Persero). “Selama ini belum ada integrasi antara SIM Rumah Sakit dan SIM PT Askes sehingga masing-masing SIM tersebut berjalan sendiri-sendiri. sebab banyak peserta yang tidak sabar. Dewi dan rekan-rekan tetap semangat dan kompak. maka wajib bagi kita sebagai insan Askes untuk melayani peserta dengan baik. Jangan emosi. “Kami senang dengan gedung baru ini. “Dengan jumlah peserta yang mencapai 800 orang per hari.” jelas Dewi. harus sabar dan ikhlas. dibuka sejak pukul 7.00 – 19. komunikatif dan informatif merupakan faktor yang sangat penting dalam melayani peserta. nyaman sehingga peserta merasa puas.00 pagi itu. seperti verifikasi klaim kolektif RS dan klaim kolektif pelayanan obat dari apotek yang harus selesai pada awal bulan. • Akuntabilitas nilai ganti sesuai beban pemberi pelayanan. RSUP Fatmawati. diganti teman lainnya. Dewi dan temanteman semakin gembira dengan kehadiran gedung Askes Center baru. • Mempercepat administrasi klaim (menghindari double entry). Dengan adanya bridging system maka entry data dan pengajuan klaim dari RS hanya melalui satu kali entry.00 WIB. Gedung yang terletak di dekat gedung Pusat Pelayanan Pasien RSUP Fatmawati ini. Program ini merupakan kerja sama antara PT Askes (Persero) dan M A R E T 2011 15 . yakni : • Validasi peserta secara on line real time. baru selesai dibangun. • Meningkatkan akurasi penagihan klaim.00 WIB untuk peserta atau keluarga peserta yang ingin meminta legalisasi obat dan mengurus Surat Jaminan Pelayanan rawat inap dan tindakan.00 pagi. entry melalui SIM rumah sakit dan entry melalui SIM PT Askes (Persero). fungsi pengendalian dan hubungan kemitraan. PT Askes mengeluarkan Surat Jaminan Pelayanan (SJP). bahkan tak jarang pula mereka baru bisa pulang ke rumah hingga pukul 18. akan membuat pelayanan kami menjadi lebih mudah. “Teman-teman dari Askes Center yang melayani di UGD kerja secara shift. Selain penerapan bridging system. • Penetapan Iur Biaya secara fixed cost sesuai kesepakatan. selama 24 jam.

Regional IV melayani secara langsung penerbitan dan distribusi kartu peserta dan sebagai leader program Jamkesmen dan Jamkestama. Fajriadinur. MM. Jadi ini cukup unik dan memudahkan komunikasi dan kordinasi. Jakarta Selatan. Regional yang Memiliki Keistimewaan PT Askes (Persero) Regional IV memiliki perbedaan dan keistimewaan jika dibandingkan dengan PT Askes (Persero) regional lainnya. PT Askes (Persero) Kantor Regional IV L etak kantor PT Askes (Persero) Regional IV sangat strategis. terdiri dari lima lantai. Berada di pusat kota Jakarta Selatan dan terletak di gedung Graha Askes Jalan Raya Pasar Minggu Nomor 17. Lantai IV untuk ruang Kepala Regional. kalau mau ke mana-mana dekat dan yang terpenting adalah masyarakat terutama para peserta Askes mudah untuk datang ke kantor Askes ini. PT Askes (Persero) drg. 16 M AR ET 2 0 11 . Gedung kami ini sangat strategis.” demikian penjelasan Kepala Regional IV. “Kami satu gedung dengan Kantor Cabang Utama PT Askes (Persero) Jakarta Selatan. Fajriadinur (berdiri kanan) bersama Tim Jamkesmen/Jamkestama. Bidang Umum dan Bidang Keuangan dan Lantai V untuk aula dan musholla. Tampak megah gedungnya.KANTOR ASKES Kepala Regional IV. Lantai III untuk Bidang Teknologi Informasi dan Bidang Operasional serta pelayanan Jamkesmen dan Jamkestama. PT Askes (Persero). Lantai II untuk Kantor Cabang Utama (KCU) Jakarta Selatan. Lantai I untuk Apotik Budhi Husada dan Bank Permata. Lantai basement untuk areal parkir.

KANTOR ASKES
melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2009. Sampai saat ini jumlah peserta Jamkesmen adalah 2.333 jiwa. Sedangkan program Jaminan Kesehatan bagi Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR, DPD, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya yang selanjutnya disebut Jaminan Kesehatan Utama/Jamkestama, merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2011 dengan jumlah peserta 2.521 jiwa. Pelaksanaan program Jamkesmen dan Jamkestama merupakan tanggung jawab langsung Account Manager di KR IV. Adapun jumlah pegawai di Kantor Regional IV, sekitar 50 orang. Kantor Regional IV memiliki 4 (empat) bidang, yakni: Bidang SDM dan Umum, Bidang Operasional, Bidang Keuangan, Bidang Teknologi dan Informasi ditambah Bidang Pelayanan Khusus Jamkesmen dan Jamkestama. Adapun jumlah pegawai Regional IV secara keseluruhan mencapai 270 orang, belum termasuk tenaga kontrak. Sebagai Kepala Regional, Fajri rajin berkordinasi, bekerja sama dan berkomunikasi dengan staf di Kantor Regional dan kantor-kantor cabang.

Fajriadinur Kepala Regional IV

Adapun wilayah kerja PT Askes (Persero) Regional IV yang dipimpin Fajri, demikian sapaan akrab Fajriadinur meliputi 3 provinsi, yakni: Provinsi DKI Jakarta, Provinsi Banten dan Provinsi Kalimantan Barat. “Dengan mempertimbangkan kemudahan transportasi dan akses Provinsi Kalimantan Barat menjadi bagian dari Regional IV dikarenakan PT Askes (Persero) di Kalimantan Barat jika akan ke Kantor Regional VIII (Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah) di Balikpapan, perjalanan melalui darat mempunyai waktu tempuh yang cukup jauh. Transportasi melalui udara harus melalui Jakarta dulu,” jelas Fajri. Regional IV memiliki 9 kantor cabang, yakni, lima di DKI Jakarta, tiga di Kalimantan Barat dan satu kantor di Banten. Kata Fajri, “Regional IV ini merupakan representasi dari PT Askes (Persero), dari Sabang sampai Merauke. Dari 9 cabang itu, ada 3 cabang utama, ada tiga cabang A, dan 3 cabang B. Selain itu hanya regional IV yang melayani secara langsung program Askes VVIP, Jamkesmen dan Jamkestama.” Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi Menteri dan Pejabat tertentu/Jamkesmen adalah pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi kepada Menteri dan Pejabat tertentu selama
Elshe Theresia Account Manager Jamkesmen & Jamkestama

“Semua sudah berjalan dengan baik. Saya sangat mengutamakan strength base, berbasis kekuatan artinya saya sangat percaya dengan kemampuan dan potensi teman-teman. Potensi dan kemampuan itu harus dikembangkan, dorong mereka untuk selalu kerja mandiri, bertanggung jawab, kreatif, inovatif, sembari tetap memperhatikan pedoman atau etika, rambu-rambu dan SOP yang sudah ditetapkan,” urai Fajri.

M A R E T 2011

17

KANTOR ASKES

Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan

Siap Jamkestama

Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero), tahun 2011 yang digelar pada Rakernas yang baru lalu di Jakarta menghasilkan acuan bagi pencapaian kinerja yang lebih baik. Tiga sasaran peningkatan yang menjadi perhatian utama adalah customer satisfaction index, customer confidence index dan kinerja keuangan sehingga target untuk melampaui harapan pelanggan menjadi tujuan yang mutlak di tahun 2011 ini.

I

novasi yang tetap dalam koridor selalu dimungkinkan dalam peningkatan kualitas pelayanan yang memuaskan. Hal ini diamini oleh Drg. Herry Rachmanto selaku Kepala PT. Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Selatan. Menurut beliau dan jajaran stafnya selalu terbuka untuk segala bentuk inovasi selama itu dimungkinkan. Menurutnya, arahan dan masukan dari kantor pusat pun menjadi faktor penting dalam usaha pengembangan pelayanan. Termasuk dengan adanya Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) yang sudah mulai digulirkan pada awal tahun 2011 ini. ”Walaupun kami belum mengantungi surat keputusan dari Menteri Keuangan yang dipakai sebagai payung hukum program Jamkestama, kami tetap siap memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta Jamkestama. Terlebih dengan adanya penugasan langsung dari pusat kepada Kantor Cabang Jakarta Selatan untuk penanganan klaim perorangan dari seluruh wilayah di

Kantor PT Askes (Persero) Regional IV dan KCU Jakarta Selatan.

Jakarta,” kata Herry saat ditemui InfoAskes di kantornya (14/02). Dengan adanya penugasan langsung dari Kantor Pusat untuk menangani klaim perorangan ini, secara tidak langsung Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan merupakan Kantor Cabang tersibuk di wilayah kerja Jakarta. Namun Herry meyakinkan bahwa dia dan seluruh jajaran di bawahnya sudah sangat siap untuk memberikan pelayanan Jamkestama. ”Kami tinggal memverifikasi klaim, menentukan nilai penggantian dan membayar. Walaupun kami belum memiliki payung hukum, namun komitmen untuk menjalankan program Jamkestama sudah bergulir. Terlebih dengan adanya perintah dari pusat,” lanjutnya.

Pihak Askes akan melayani klaim Jamkestama yang masuk terhitung mulai tanggal 1 Januari 2011. Untuk klaim sebelumnya masih ditangani oleh Inhealth selaku penjamin peserta yang kini dimasukkan ke dalam program Jamkestama. Hingga bulan Februari, Kantor Cabang Jakarta Selatan sudah menangani banyak klaim individu dari program Jamkestama. Usaha-usaha untuk mensosialisasikan berjalannya program ini juga telah dilaksanakan. Pertemuan dengan pihak rumah sakit seluruh Jakarta dan Bodetabek sudah dilaksanakan. Ini juga sebagian usaha untuk mengadakan kerja sama dengan rumah sakit yang belum mengikatkan dirinya dengan Askes.

18

M AR ET 2 0 11

KANTOR ASKES

adalah faktor terpenting. ”Para peserta Jamkestama dan Jamkesmen adalah orang-orang yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan utama. Segala detail pelayanan mulai dari evakuasi medis, pemilihan rumah sakit dan waktu kunjungan harus kita persiapkan sebaik-baiknya,” ujar Herry. Pendekatan secara intensif juga dilancarkan terhadap rumah sakit yang belum mengadakan kerja sama dengan Askes. Hal ini untuk mencegah terjadinya penolakan dari pihak rumah sakit terhadap para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. ”Secara logika, tidak ada rumah sakit yang diperbolehkan untuk menolak seorang pejabat negara dengan alasan apa pun. Apalagi jika si pasien adalah pejabat tinggi negara setingkat menteri atau anggota badan tinggi negara,” tambah Herry. Dengan adanya program pelayanan sekelas VVIP ini, bukan berarti Askes menomorduakan program pelayanan kesehatan lainnya yang bertaraf lebih rendah. Terutama dengan slogan ’Melayani Pelanggan Melampaui Harapan’ yang telah dicanangkan, perlakuan terhadap peserta tidak boleh dibedakan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap masing-masing peserta. Ini juga berlaku terhadap para mitra binaan Askes. Perhatian dan usaha pembinaan yang berkesinambungan

Herry Rachmanto Kepala PT Askes (Persero) KCU Jakarta Selatan

Pelayanan Melampaui Harapan Motto PT. Askes (Persero) menjadi koridor utama dalam melancarkan kinerja perusahaan yang terbaik. Pembayaran klaim dengan cepat dan tidak berbelit-belit tetap menjadi prioritas utama Askes. Sejauh kelengkapan berkas-berkas administrasi untuk mengajukan klaim telah dipenuhi, tidak ada alasan bagi Askes untuk menunda proses pembayaran.

Semua pekerjaan verifikasi klaim dikerjakan dengan cepat. Khususnya dalam menelusuri kebenaran klaim yang diajukan. Tidak jarang Askes menemukan klaim-klaim fiktif atau yang tidak sesuai dengan jenis-jenis layanan yang dijamin oleh Askes. Pelayanan serupa juga berlaku bagi para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. Patut digarisbawahi bahwa peserta program ini adalah mereka yang menerima pelayanan VVIP, di mana waktu dan efisiensi

Herry Rachmanto (ketujuh dari kanan) bersama para pegawai PT Askes (Persero), KCU Jakarta Selatan. M A R E T 2011

19

Ruang demi ruang. dan bersahabat.” demikian sapaan seorang petugas Satpam dengan senyum yang ramah. petugas resepsionis. kita juga seakan-akan memasuki kawasan mall. ramah-tamah. bersih. “Selamat siang Pak. 20 M AR ET 2 0 11 . Sikap simpatik itu terlihat pertama kali pada tukang parkir. Kemudian petugas kebersihan. Jakarta Selatan. RS Pondok Indah “ Ramah tamah” itu kesan yang muncul ketika memasuki RS Pondok Indah (RSPI). desainnya moderen dan minimalis. hingga manajemen.MITRA Seorang pegawai RS Pondok Indah melayani seorang pasien dengan simpatik. para dokter. itu menjadi kekuatan dan keistimewaan Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI). mau ke mana? Sudah janji? Oh…. serta berbagai sudut bangunan. Sungguh menyenangkan. pelayanpelayannya pun ramah. Ketika memasuki area kafeteria. terawat. Melayani dengan Simpatik Melayani dengan senyuman. terlihat apik. saya kontak dulu ya Pak…. Tidak ada pula kesan menyeramkan atau menakutkan pada RSPI. juru rawat. kelembutan dan komunikatif. petugas satpam.

sudah mau 25 tahun. Bukan cuma untuk masyarakat sekitar sini. Itu berarti masih ada yang kurang dan itu harus segera diperbaiki. sudah terlalu sering kami lakukan dan kami kerja sama dengan berbagai lembaga. nyaman. Komunikasi dengan pasien benar-benar dua arah. Dr Yanwar Hadiyanto. Jadi ada aspek sosial dan aspek ekonominya. Setelah itu ditindaklanjuti. didengarkan. Petugas-petugasnya ramah dan profesional. Direktur Eksekutif RSPI dengan penuh semangat. “Kalau yang namanya sunatan masal. Cepat dan renponsif. Didirikan karena prihatin dengan semakin banyak orang Indonesia yang berobat keluar negeri. Kami juga punya peraturan.” demikian komentar Ibu Theresia Sumartini.” tandas Dr Yanwar. Bukan cuma dokter yang muda-muda.” RSPI juga mempunyai yayasan khusus untuk memperhatikan masyarakat yang tidak mampu. termasuk dokter untuk pelayanan yang simpatik. pasien rawat inap pun selalu penuh. Pasien rawat jalan setiap harinya mencapai 1500 orang. Kami terbuka dengan keluhan. Posyandu ini melayani anak-anak yang mengalami gizi buruk. tanpa memandang latar belakangnya. mengelola Posyandu untuk kecamatan/kelurahan di sekitar kompleks RSPI.” tambah Dr Mus Aida. Kami tidak membeda-bedakan dan rumah sakit tidak boleh diskriminatif. Keluhan-keluhan adalah berkat. bertaraf internasional.” tegas Dr Yanwar. mengedukasi orangtua. Mereka dilatih khusus oleh para pakar komunikasi. “Kalau salah kami langsung minta maaf. “Rumah Sakit Pondok Indah kayak hotel. senang. Direktur Eksekutif RSPI mewah. operasi bibir sumbing dan semacamnya. kami bahkan melakukannya sampai di luar kota Jakarta. RSPI didirikan 1 Desember 1986. Kami akan terus berbenah dalam segala hal. pasien-nya benar-benar tidak mampu. Customer Relation dan Corporate Communication Manager RSPI. Antara lain. “Itu tidak benar.MITRA “Aku masuk sini kayak masuk hotel berbintang. pengobatan. tentang RSPI. para kader dan masyarakat. “Bagi kami complaint is a gift. Kami hanya melayani yang terbaik. Secara khusus RSPI membekali seluruh pegawainya. Terima kasih untuk komentarnya. Merupakan RS Swasta pertama di Jakarta yang berbadan hukum PT. pemeriksaan. dengan memberikan makanan sehat. Pelayanan semacam ini meningkatkan semangat orang untuk sembuh. pasien rawat jalan. jangan minta dulu uang mukanya. RSPI juga melayani pasien tidak mampu secara ekonomi. “RSPI merupakan rumah sakit swasta yang memiliki aspek sosio-ekonomi.” pungkas Dr Yanwar. dokter-dokter senior pun tak mau kalah. seraya menambahkan. dengan catatan. langganan pejabat negara dan golongan berduit. dicatat. setiap pasien yang masuk gawat darurat. melainkan lebih dari itu. konsumen aman. makin spesialis dan makin sub-spesialis. RSPI akan genap berusia 25 tahun. puas dan bangga. “Tanpa terasa. Pelayanan simpatik itu untuk semua customer. Ada bagian khusus yang mengadvokasi. Kayak bukan rumah sakit. Tahun 2011. ya itu kata konsumen. “Dokter-dokter kami sekarang komunikatif. Terserah saja. Pelayanan simpatik RSPI tidak sekedar citranya sebagai rumah sakit M A R E T 2011 21 .” papar Dr Mus Aida MARS. di antaranya pelayanan yang semakin mandiri. Jumlah karyawan 1100 orang. kemudian diverifikasi. Yang pasti kami tidak mengatakan. tetapi rumah sehat. Tidak sekedar ditampung. Keluhan Pelanggan itu berkat RSPI juga memperhatikan keluhan pasien. Mulanya hanya 100 tempat tidur.” ungkap Dr Yanwar Hadiyanto. dikumpulkan.” tambah Dr Mus. Suasananya menyenangkan. Keluhan langsung dan tidak langsung. ini rumah sakit bintang lima. sekarang 220 tempat tidur. yang tidak sekadar untuk sembuh dan sehat jasmaniah.” urai Dr Yanwar. Setiap persoalan dengan customer harus diselesaikan. “Siapa saja bisa berobat di Rumah Sakit Pondok Indah. 250 orang di antaranya dokter.

Tentunya kami sangat bersyukur atas hari ulang tahun tersebut. SpAn.MITRA Gedung Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati. Usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga rumah sakit. Apa makna usia emas bagi rumah sakit milik pemerintah yang terbesar di wilayah Jakarta Selatan itu? Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati B egitu memasuki lokasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati. daftar rangkaian acara dan kegiatan serta berbagai pesan lainnya.” papar Direktur Utama (Dirut) RSUP Fatmawati. Apa makna 50 tahun bagi RSUP Fatmawati yang memiliki layanan unggulan di bidang Bedah Orthopedi dan Rehabilitasi Medik ini? RSUP Fatmawati bertekad untuk semakin melayani masyarakat tidak mampu. banner dan baliho menempel di beberapa sudut halaman dan pada dinding gedung. Spanduk. akan ditambahkan 22 M AR ET 2 0 11 . Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati akan genap berusia 50 tahun. Semakin Memperhatikan Warga Tak Mampu Tanggal 15 April 2011 mendatang. Terkait HUT emas ini kami menyelenggarakan sejumlah kegiatan terutama kegiatan sosial. suasana meriah menjelang ulang tahun ke-50. Untuk rawat inap kelas III (kelas ekonomi) misalnya. sungguh terasa. “Tanpa terasa sudah 50 tahun. Isinya. Dr Andi Wahyuningsih Attas.

RSUP Fatmawati juga memiliki klinik khusus Tumbuh Kembang. Andi merupakan Dirut yang ke-11 dan merupakan Dirut perempuan yang pertama dari sejarah RSUP Fatmawati. : 1500 per hari : 600-700 per hari. RSUP. RS Fatmawati juga menjadi rumah sakit rujukan Dr Andi Wahyuningsih Attas. Tidak ada lagi kesan menyeramkan. Tanggal 15 April 2010. RS Fatmawati itu RS swasta. IGD dan lainnya. Tahun 2010. “Saat ini kapasitas tempat tidur mencapai 624 tempat tidur. Tahun 1984. karena banyak orang mengira. sunatan masal. menjadi spesialis hingga menjadi subspesialis. klinik kesehatan remaja. Dr. berhasil menurunkan angka kematian ibu dan anak. di HUT ke-49. MOW/MOP). Depok. tenis lapangan. namun tetap di-support Kementerian Kesehatan. Program MDG’s RSUP Fatmawati didirikan Ibu Negara. Di RSUP Fatmawati. ditetapkan menjadi RS Umum kelas B Pendidikan. Dalam waktu dekat. RS ini diserahkan kepada negara dan hari itu ditetapkan sebagai HUT RS Fatmawati. termasuk program menambah kapasitas tempat tidur untuk kelas III tadi. klinik khusus untuk menangani pasien-passien paska narkoba dan lainnya. di antaranya Laboratorium Automatic System (LAS). bakti sosial (operasi katarak.” jelas Dr Andi. statusnya menjadi RS Kelas A dan tetap menjadi RS Pendidikan. Tahun 1992. Sumber Daya Manusia juga harus selalu diperbaharui. RSUP Fatmawati menyelenggarakan berbagai kegiatan. baru 51 % untuk kelas III. Unit-unit gedung RSUP Fatmawati juga mulai banyak direnovasi. Perkembangan teknologi kesehatan semakin canggih.” ungkap Dr Andi yang baru saja dilantik menjadi Dirut awal Januari 2011.” demikian Dr Andy. Mulanya menjadi rumah sakit khusus TBC anak-anak. karena itu kita harus selalu menyesuaikan diri. RSUP Fatmawati menjadi RS Unit Swadana. catur). “Secara pribadi saya memang ingin memperhatikan masyarakat kecil melalui sejumlah program. turnamen olahraga sejabodetabek (golf. Tahun 2005. Dari jumlah itu.” Dalam rangka memperingati ulang tahun emasnya. seminar kesehatan untuk masyarakat umum. dari Jakarta Selatan. M A R E T 2011 Kapasitas rawat inap : 624 tempat tidur 23 . Berarti seluruh pendapatan RS dipakai untuk pengembangan RS. antara lain dengan pelayanan yang berbasis teknologi. operasi bibir sumbing. Jadi nama RS Fatmawati diambil dari nama pendirinya itu. Keberhasilannya antara lain. bulu tangkis. Bekasi dan Tangerang Selatan. Kata Dr Andi. termasuk mahasiswa dari lembaga pendidikan keperawatan. Tahun 1997. RSUP Fatmawati. Tahun 2000 ditetapkan sebagai Perjan (Perusahaan Jawatan) dan tetap menjadi RS pemerintah di bawah Kementrian Kesehatan RI. serta gathering karyawan RSUP Fatmawati. akan ditingkatkan menjadi 60 -65%. didukung fasilitas gedung dan ruangan moderen. Sejumlah calon dokter dari beberapa Fakultas Kedokteran (FK) berpraktek di sana. Dokter-dokter harus terus membekali dirinya agar semakin ahli dalam bidangnya. di antaranya sosialisasi pelayanan RS kepada masyarakat umum melalui kegiatan pameran kesehatan di Citos dan Pejaten Village. Round Table pelayanan Jamkesmas dengan peserta Dinkes Provinsi dan Sudinkes wilayah. SpAn Direktur Utama RSUP Fatmawati Data RS Fatmawati Lahir Pendiri Luas Lahan Total karyawan Dokter Perawat/bidan Pasien rawat jalan Pasien Askes : 15 April 1961 : Ibu Fatmawati Soekarno : 13 hektar : 2150 (1600 PNS) : 365 orang : 800 orang. Tanggal 15 April 1961. RSUP Fatmawati berubah menjadi Unit Pelaksana Teknis Departemen Kesehatan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPKBLU). Selain itu. berarti harus ada terobosan yang lebih kreatif dan inovatif. klinik HIV/AIDS. Desain dan arsitekturnya tampak moderen dan lebih bersahabat. laparaskopi. tenis meja. akan terlihat sejumlah peralatan medis berteknologi tinggi. statusnya berubah menjadi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). futsal. kebidanan dan tenaga kesehatan lainnya. Terkait MDG’s. 50 tahun juga menurut Dr Andi. “Saya tekankan itu.MITRA kapasitas tempat tidur. Fatmawati Soekarno. “jaman terus berubah dan selalu ada perubahan. Fatmawati meraih predikat Terbaik dalam Persiapan khusus MDG’s (Millenium Development Goals) dari 32 RS milik Kementerian Kesehatan RI. Bogor.

Evi Susanti Widjaja. Evi Susanti Widjaja. 24 M AR ET 2 0 11 . Hal itu pula yang menjadi dasar bagi dr. MM. Hal ini menuntut perlunya suatu perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat khususnya bagi peserta Askes. Namun ini semua bukan tanpa kendala. dr. MM P ara dokter yang berdedikasi sebagai mitra Askes telah membaktikan dirinya bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat terlebih saat dicanangkannya program pelayanan kesehatan berbasis dokter keluarga.MITRA Perlakuan yang Sama Terhadap Semua Pasien Prolanis sebagai pilot project PT Askes (Persero) diakui sebagai terobosan baru yang diharapkan mampu membawa banyak manfaat bagi program pelayanan kesehatan di Tanah Air. dokter keluarga PT Askes (Persero) Kabupaten Purwakarta.

”Saya perlu meyakinkan mereka karena kebanyakan penderita tidak mau menggunakan obat yang membawa gangguan pada lambung. Evi Susanti Widjaja.” ujarnya.” tambah dr. Evi membaktikan dirinya bagi sejumlah pasien yang sekitar 40 orang di antaranya adalah peserta Prolanis dan seluruhnya adalah penderita diabetes. Obat diabetes yang bersifat asam menimbulkan gangguan pada lambung untuk beberapa penderita. Hal itu berupa kebingungannya dalam menghadapi para penderita yang tidak tahan dengan obat Askes.” jelas dr. Apakah dia seorang peserta Askes atau tidak. membutuhkan kejelasan dari pihak Askes mengenai solusinya.” ujarnya. Lebih lanjut ketika ditanyakan mengenai program terkini dari PT Askes (Persero) yaitu Jamkestama dan Jamkesmen. Evi mengaku belum pernah mendengar tentang hal ini. dr. Dalam kasus biasa. Evi menyatakan dukungannya. ”Hal ini membuat saya kebingungan. ”Semenjak diluncurkannya pilot project Askes ini.” kata Evi. M A R E T 2011 25 . Yang menjadi tugas selanjutnya adalah meyakinkan para penderita untuk membeli obat pendamping tersebut agar obat yang disediakan oleh Askes tetap dapat dikonsumsi.” tambahnya. saya sebagai dokter Askes harus mentaati peraturan yang digariskan oleh Askes. Dia sendiri berprinsip tidak akan membeda-bedakan siapa pun yang membutuhkan pelayanannya. dr. Di satu pihak. jika dia mendatangi saya untuk meminta bantuan. saya banyak mendapat komentar positif dari para peserta. Di pihak lain saya tidak bisa tinggal diam menghadapi penderitaan pasien yang tidak tahan dengan obat dari Ruang Praktek dr. ”Saya tidak akan membedakan perlakuan saya terhadap pasien.MITRA Sebagai dokter keluarga. dokter akan memberikan obat pendamping untuk menyertai obat diabetes dari Askes tersebut. Askes tersebut. Yang menjadi kendala adalah Askes tidak membenarkan pemberian obat pendamping. Tetapi Evi menemukan sedikit ganjalan dalam menjalankan program ini. Salah satunya adalah menjalin kerjasama dengan apotek-apotek dalam menyediakan obat pendamping. Evi Susanti Widjaja sedang melayani seorang pasien. ”Mungkin karena saya beroperasi di Purwakarta yang kecil. berarti dia memercayai saya. Evi. Adanya kendala ini membuat Evi mencari jalan keluar. ”Ini merupakan salah satu bukti bahwa Askes kini lebih baik dalam pelayanannya dan menjangkau lebih banyak lagi khalayak peserta”. Ini menurutnya. Mereka semua mensyukuri adanya program yang dianggap sebagai perhatian dari PT Askes (Persero) terhadap penderita penyakit kronis. Evi. Namun ketika ditanyai pendapatnya mengenai program-program tersebut. ”Ini agar Prolanis dapat dijalankan secara optimal dan tidak menimbulkan permasalahan lebih lanjut di kemudian hari. Oleh karena itu saya akan berbuat sebaik-baiknya untuk mereka.

PT Jasa Raharja dan PT Taspen Serahkan Bantuan K arangasem (Buletin Info Askes). Bali. Desa Bukit. Program ini berupa sumbangan dana untuk pembangunan Gedung Belajar Pondok Pesantren At-Taqwiim.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). Kabupaten Karangasem. menyerahkan bantuan secara simbolis kepada Bupati Karangasem. bekerja sama menyerahkan Program Bantuan Bina Lingkungan. Kampung Anyar. 26 M AR ET 2 0 11 . PT Jasa Raharja dan PT Taspen. Bupati atas nama pemerintah Kabupaten Karangasem dan pengurus pesantren At-Taqwiim pada kesempatan tersebut menyampaikan ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada rombongan BUMN atas bantuannya. I Gede Subawa. bantuan ternak dari pemerintah pusat/ BUMN yang sangat dibutuhkan di Wilayah Karangasem. PT Askes (Persero). PT Askes (Persero). Selain itu diungkapkan pula oleh Bupati harapan atas adanya bentuk bantuan lain seperti penghijauan. Selanjutnya bantuan diteruskan kepada Pengurus Pondok Pesantren At-Taqwiim. Wayan Geredeg. dr. Wayan Geredeg pada hari Jumat (4/1) lalu. Penyerahan bantuan ini diserahkan secara simbolis melalui Bupati Karangasem.

disaksikan Gubernur Lampung. Sjachroedin ZP. I Gede Subawa. Pada acara yang juga dihadiri oleh Gubernur Provinsi Lampung Sjachroedin ZP ini juga dilakukan penandatanganan MOU PKMU Provinsi Lampung untuk masingmasing kabupaten dan perpanjangan PKS untuk kabupaten Tulang Bawang dan kabupaten Tanggamus. Hal ini sebagai salah satu wujud kerja dalam memenuhi amanat Pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang nomor 40 tahun 2009 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional yang menyatakan bahwa setiap orang berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). sedang menandatangani MOU PKMU. M A R E T 2011 27 . adil. Persiapan Provinsi Lampung Menuju Universal Coverage B andar Lampung (Buletin Info Askes) Pemerintah Provinsi Lampung bersama PT Askes (Persero) Regional III menyelenggarakan Seminar Ekonomi Kesehatan 28 Februari 2011 di Hotel Novotel Lampung dengan tema “Komitmen Bersama dalam Mencapai Universal Coverage untuk Provinsi Lampung”. dr. dan makmur.

KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero) Dianugerahi Tanda Kehormatan LVRI 28 M AR ET 2 0 11 .

D irektur Utama PT Askes (Persero) dr. Letnan Jenderal TNI (Purn) Rais Abin di Markas Besar LVRI. I Gede Subawa. M A R E T 2011 29 . Jumat (11/2). I Gede Subawa mendapat Anugerah Tanda Kehormatan Penyematannya dilakukan Ketua Umum DPP LVRI. Ketua LVRI itu mengemukakan. dr.50 Jakarta Pusat. yang menjadi pelanggan Askes. KIRI: Ketua Umum DPP LVRI. Jalan Jenderal Sudirman Kav.” tegas Rais Abin. Dalam sambutannya. bagi anggota/pejuang LVRI. “Dua hari sebelumnya diberitahukan bakal mendapat Bintang LVRI. Direktur Utama mengungkapkan rasa gembira dan bangga atas anugerah tersebut.000 ribuan pejuang LVRI. Bintang LVRI diberikan karena PT Askes (Persero) telah berjasa luar biasa untuk perkembangan dan kemajuan LVRI. I Gede Subawa berfoto bersama sejumlah pimpinan DPP LVRI dan sejumlah pimpinan PT Askes (Persero). 200. LVRI selama ini tidak merasakan kesulitan mendapat pelayanan Askes dan tidak pernah merugi sebagai pelanggan Askes. Letjen TNI (Purn) Rais Abin dan Dirut PT Askes (Persero).” katanya dengan senyum. Saya bangga dan senang sekali. Gedung Veteran RI Graha Purna Yudha.KILAS & PERISTIWA ATAS: Ketua Umum DPP LVRI. Tercatat. para anggota-nya sangat merasakan pelayanan kesehatan kelas satu sesuai dengan pangkatnya. Letjen TNI (Purn) Rais Abin. Saya merasa mendapat rasa tanggung jawab yang besar dan kepercayaan yang besar dari keluarga besar LVRI untuk Askes. sedang menganugerahkan Medali LVRI kepada Dirut PT Askes (Persero). terlebih karena keluarga besar LVRI semakin puas dengan pelayanan PT Askes (Persero) selama ini.

KILAS & PERISTIWA J Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes (Persero) Rakernas ATD 2011 akarta (Buletin Info Askes). Kepala Regional. Rakernas ATD 2011 ini bertema. menjelaskan. Mustafa Abubakar. PT Askes (Persero) menyelenggarakan Rapat Kerja Nasional (Rakernas). “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta. Hadir antara lain: Komisaris utama beserta jajaran komisaris. dan seluruh Kepala Divisi. 1 30 M AR ET 2 0 11 . Rakernas dibuka secara resmi oleh Menteri Negara BUMN RI. antara lain. Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada 7-11 Februari lalu di Hotel Aryaduta. I Gede Subawa. dalam sambutan pembukaannya. Direktur Utama beserta jajaran direksi. Direktur Utama PT Askes (Peresero). Jakarta. Kepala Cabang dan Kepala Bidang PT Askes (Persero). 2011 merupakan tahun peningkatan kepercayaan dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang dicanangkan dalam tahun 2011 dan 2012.

” urai Gede Subawa. periode transformasi. Tentunya semua ini. pada tahun 2013. Terkait hal tersebut.” tukas Gede. “Ini kami lakukan setelah Organization Alignment Management. 2. 2009-2010. PT Askes (Persero) menerapkan ‘System Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi’ secara menyeluruh. perusahaan yang besar dan bisa sustain dalam pengelolaan programnya. dalam Rakernas 2011 di Hotel Aryaduta. melalui pemenuhan atas kebutuhan-kebutuhan yang mereka rasakan dan harapkan dari PT Askes. sehingga di tahun 2011 ini. yakni untuk menyelaraskan apa yang ingin kami capai dengan apa yang kami sediakan sekarang. Pada saat itu kami melakukan berbagai pembenahan. Para peserta tampak serius mengikuti arahan. Jakarta. Penandatanganan APC (Annual Performance Contract).” tandas Gede. 4. 2 3 4 KETERANGAN FOTO: 1. “Kami sudah dan akan melakukan perubahan struktur organisasi. selanjutnya kami lakukan tinjauan kembali. kami (jajaran direksi) beserta seluruh Duta Askes akan membawa dan menjaga perusahaan ini pada pertumbuhan kepercayaan dan pertumbuhan dari usaha yang kami anut. setelah periode pertama. M A R E T 2011 31 . maka di tahun 2011 diharapkan. kami telah menetapkan sebagai grand strategy PT Askes (Persero) adalah Customer Focus Strategy yang tujuannya meningkatkan kepuasan pelanggan atau peserta khususnya. Dirut PT Askes (Persero) dr I Gede Subawa (berdiri) sedang memberikan arahan. kami bisa peroleh apabila pemangku kepentingan utama memberikan atau mempunyai rasa percaya kepada kami selaku pengelola yang ditugaskan. Gede berharap. yang mulanya pada basis fungsi masing-masing. akan menjadi satu perusahaan yang didambakan oleh seluruh rakyat Indonesia.KILAS & PERISTIWA “Tahun 2011 merupakan periode kedua. 3. Suasana diskusi kelompok. dilaksanakan pula penandatangan Key Performance Indicator individu oleh Kepala Regional dan Kepala Cabang PT Askes (Persero). PT Askes (Persero).

8 trilyun.Sambutan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Pada Acara Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) Menteri Negara BUMN. Selain itu juga apresiasi ini saya sampaikan karena PT Askes (Persero) telah mampu mengelola perusahaan ini secara baik sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG). Kami mengharapkan hal ini makin memperkuat permodalan PT Askes (Persero).6% dari tahun 2009) dan saat ini telah mencapai Rp 10. terlihat bahwa aset perusahaan mengalami peningkatan yang bermakna (21. perkenankan saya menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi kepada jajaran PT Askes (Persero) atas prestasi dan kinerja yang sangat baik selama ini. sehingga dapat mempertahankan predikat opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari auditor eksternal selama 18 kali berturut-turut sejak tahun 1992. dan dapat digunakan untuk sebesarbesarnya kemanfaatan kepada peserta. PT Askes (Persero) tetap bisa mewujudkan atau mempertahankan opini WTP tersebut. Demikian juga kerja sama PT Askes (Persero) dengan Pemberi Pelayanan Kesehatan yang sangat baik dan diimbangi dengan kemampuan membayar jasa layanan kesehatan yang semakin tinggi. Pendapatan investasi tahun 2010 mencapai Rp 971 milyar. 32 M AR ET 2 0 11 . peningkatan layanan serta mendukung sustainabilitas program. Hal ini telah ditunjukkan dengan indeks kepuasan peserta sebesar 85. Satu hal yang perlu dicatat bahwa dari laporan keuangan PT Askes (Persero) tahun 2010 un-auditted. Apresiasi tersebut layak saya sampaikan di sini mengingat PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial telah mampu memberikan layanan yang semakin baik dan sangat dirasakan manfaatnya oleh peserta. Mustafa Abubakar saat memberikan Pidato Pembukaan Rakernas ATD 2011. juga memberikan indeks kepuasan tersendiri bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan selaku mitra kerja PT Askes (Persero). sehingga tidak mengurangi pendapatan premi yang secara keseluruhan dapat digunakan untuk pelayanan kepada peserta. Di sisi lain manajeman dengan segala profesionalisme dan kehati-hatiannya. setiap tahunnya mampu menghasilkan sisa hasil usaha yang sangat bermakna. suatu angka yang sangat baik apalagi menyangkut layanan jasa kesehatan. Semoga tahun buku 2010 yang saat ini sedang diaudit. yang berarti lebih besar dari total biaya operasional perusahaan. Sudah beberapa tahun terakhir ini Pemerintah tidak lagi mengenakan dividen kepada PT Askes (Persero). Hal ini menunjukkan PT Askes (Persero) telah mampu membiayai operasional perusahaan ini dari pendapatan investasi.76. P ada forum ini.

saya sangat mendukung dan menilai tepat Rakernas ATD tahun 2011 ini mengusung tema ”Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta”. I Gede Subawa (Dirut PT Askes (Persero). tingkat kompetensi pegawai dan tingkat kesehatan perusahaan. Demikian pentingnya tema ini untuk saudara pahami dan laksanakan dari tingkat pusat sampai ke daerah di kantor regional. Secara eksternal. berarti PT Askes (Persero) telah berada pada posisi yang sangat membanggakan. (Komisaris Utama). manajeman dan seluruh komponen perusahaan harus mampu mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memberi dukungan dalam pengelolaan program perusahaan. Sp. akan tetapi mampu menjadi inspirator dan motivator saudara-saudara sekalian dalam bekerja dan berkarya di perusahaan ini untuk mampu mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh peserta Askes.. PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial dengan visi spesialis dan pusat unggulan asuransi sosial di Indonesia mengandung makna bahwa perusahaan mengkhususkan diri untuk menyelenggarakan asuransi M A R E T 2011 33 .KIRI KE KANAN: Drs. Saya mengagumi keberanian saudara-saudara atas komitmen ”melayani pelanggan melampaui harapan” sebagaimana yang saudara jadikan tema pada Rakernas ATD tahun 2010 di Yogyakarta yang lalu dan karenanya sebagai kelanjutan tema tersebut. Platinum Best Brand Award dari lembaga independen. Kemal Imam Santoso. MBA (Wakil Dirut PT Askes (Persero). Husain. dr. Saat ini PT Askes (Persero) juga telah mengimplementasikan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) dan telah dinilai oleh Indonesian Quality Award Foundation (IQAF) dengan score 480. Peserta Rakernas yang berbahagia. Farid W.BD. dr. Tema ini sejalan dengan grand strategy perusahaan tahun 2011 yaitu customer focus di mana keberhasilannya diukur dengan tiga indikator utama yaitu : tingkat kepuasan peserta. Mustafa Abubakar (Menteri Negara BUMN). Peserta dan Hadirin yang berbahagia. Tema Rakernas ATD tahun 2011 ini mengandung makna ganda yaitu secara internal. cabang maupun Askes Center. Kemajuan dan keberhasilan ini hendaknya dapat saudara pertahankan dan tingkatkan secara berkelanjutan di tahun-tahun berikutnya. seluruh jajaran Askes harus mampu membangun sinergi melalui kerja sama tim yang efektif dan menghilangkan ’ego unit’ masing-masing untuk mewujudkan tujuan perusahaan. sehingga tema ini bukan hanya menjadi slogan pada saat Rakernas. Keberhasilan lainnya adalah diperolehnya berbagai penghargaan yang telah diterima perusahaan antara lain: Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI.

ini merupakan pertanda positif bahwa PT Askes (Persero) memang diakui dan layak dipercaya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan yang handal dan terbaik di antara penyelenggara lainnya. disaksikan oleh Dirut PT Askes (Persero). Pengakuan ini selayaknyalah dijaga dan ditingkatkan sebaikbaiknya sebagai sumbangsih atas peran BUMN dalam mensukseskan program pemerintah dalam mensejahterakan rakyatnya khususnya dalam bidang kesehatan. sosial yang mampu memberikan layanan secara profesional dan dapat menghasilkan kinerja perusahaan yang optimal demi kemanfaatan bagi peserta yang sebesar-besarnya. saya dorong untuk terus ditingkatkan. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. Bagi saya. Saya sangat percaya bahwa seluruh Duta Askes mampu melaksanakan hal tersebut. dr. Mustafa Abubakar (tengah). Saya sangat berbahagia mendengarkan berita keberhasilan yang telah saudara-saudara capai dalam pengembangan cakupan kepesertaan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi masyarakat yang belum memiliki jaminan.Menteri Negara BUMN. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. Kemanfaatan maksimal bagi peserta tidak terbatas hanya pada penyediaan asuransi/jaminan pemeliharaan kesehatan tetapi lebih pada upaya-upaya meningkatkan kualitas kesehatan peserta. oleh karena itu mari kita sambut dengan optimisme yang tinggi. melalui kerja sama dan penugasan pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). 34 M AR ET 2 0 11 . Kenapa hal ini penting saya tekankan?. I Gede Subawa. Husain. sedang menyalami Komisaris Utama PT Askes (Persero). Farid W. Untuk itu kerja sama dengan pemerintah khususnya pemerintah daerah yang selama ini telah saudara bangun. Pekerjaan besar ini hanya dapat dilakukan oleh orangorang terbaik yang didukung oleh sistem manajemen yang handal. dr. Karena adanya keinginan pemerintah untuk mengasuransikan seluruh rakyat Indonesia.

Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap langkah kita dalam upaya meningkatkan citra dan kinerja perusahaan secara nyata. Maksimalkan peran Askes Center yang telah saudara bangun di setiap Rumah Sakit sebagai lini terdepan dan unggulan bersaing dalam memberikan layanan yang terbaik kepada peserta sekaligus sebagai sarana pengendalian untuk menghindarkan terjadinya moral hazard dan abuse dalam pelayanan kesehatan. komitmen serta kebersamaan segenap jajaran di setiap level manajemen dalam melaksanakan butir-butir kesepakatan yang dihasilkan dalam Rakernas ini. M A R E T 2011 35 .Bapak. sehingga dapat menjadi panutan yang baik bagi seluruh staff yang saudara pimpin Sebagai bekal kepada seluruh peserta Rakernas. Jagalah keutuhan. 7. Tingkatkan terus implementasi teknologi informasi secara berkelanjutan melalui sinergi IT dengan Badan Usaha Milik Negara lainnya untuk peningkatan efisiensi. Wabilahi taufik walhidayah. 10. agar menjadi pemimpin yang bijak dan baik. dengan membaca Bismillahirrahmanirrahim. pelayanan prima dan inovatif. Optimalkan peran dan fungsi pengendalian internal perusahaan. Berikan respon secara proaktif dan positif terhadap setiap permintaan Pemerintah Daerah yang menginginkan dan memercayakan pengelolaan jaminan Pemeliharaan Kesehatan masyarakatnya kepada PT Askes (Persero) dengan pola penugasan. Akhirnya. apabila butir-butir di atas dapat Saudara laksanakan dengan baik. Memaksimalkan nilai korporasi dengan cara terus meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan perusahaan dengan menjalankan prinsip-prinsip GCG. saya sampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. maka Insya Allah kinerja perusahaan yang kita cita-citakan dapat terwujud. demikian juga citra perusahaan akan semakin baik di mata peserta maupun masyarakat pada umumnya. Kampanyekan secara intensif program-program unggulan pelayanan yang telah dan akan saudara berikan kepada peserta melalui media yang tepat sehingga peserta atau publik akan semakin mengetahui peran dan kiprah PT Askes (Persero) dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. 6. 8. Selamat bekerja dan sukses. 5. Saya yakin. sehingga kepercayaan publik dan eksistensi perusahaan dapat diperkokoh.Wb. Ibu dan para Hadirin sekalian. Tingkatkan citra perusahaan dengan memahami dan mengimplementasikan secara konsisten dan dengan komitmen yang tinggi semua nilainilai yang terkandung dalam code of conduct dan Budaya Perusahaan yang saudara tetapkan. guna mendukung tersedianya jajaran manajemen yang bersih dan berwibawa. yaitu: Integritas. 9. 9 Februari 2011 Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Mustafa Abubakar 2. 4. Mengakhiri sambutan ini. Optimalkan penerimaan dan pengelolaan dana perusahaan yang masih memberikan peluang bagi peningkatan kinerja keuangan perusahaan guna dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan kepada peserta. kecepatan dan ketepatan layanan kepada peserta dan pelanggan lainnya. agar dapat dipastikan bahwa seluruh kegiatan di setiap lini perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan bisnis proses dan peraturan perundangan yang berlaku. Terus tingkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh Duta Askes melalui kebijakan program pendidikan dan pelatihan yang efektif guna memenuhi tuntutan tugas dan jabatan dengan sebaik-baiknya. saya nyatakan Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) tahun 2011 secara resmi dibuka. kerja sama. 3. Terus tingkatkan efisiensi pengelolaan perusahaan sehingga saudara dapat dipercaya oleh publik selaku penyelenggara Asuransi Kesehatan Sosial yang mampu mengemban amanat pemangku kepentingan dan menjalankan usahanya. 11. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan kepada saudara-saudara para pimpinan unit di perusahaan ini. saya menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tinggi kepada manajemen atas prestasi yang telah dicapai dan selamat melaksanakan Rakernas Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero) tahun 2011. Wassalamu’alaikum Wr. Om Shanti Shanti Shanti Om Jakarta.

apa yang Anda sematkan dalam slogan atau tagline adalah janji yang harus diwujudkan segera. Namun. Jadi mungkin di jaman sekarang pepatah “Diam itu Emas” lebih dasyat daripada “Bermulut Harimau”. Saya cuma bisa menghela napas: “ Inilah dampak dari persaingan harga antar operator seluler. harusnya kita sadar akan kekuatan gerakan konsumen (customer movement) saat ini. Namun apa yang terjadi? Sulit sekali menembus nomer Contact Center tersebut—nada sibuk. begitu sampai di rumah. Jangankan menumbangkan sebuah brand. Setelah beberapa kali menghubungi. seperti di Tunisia dan Mesir. Kejadian ini sudah sekian kali saya alami sebagai pengguna layanan prabayar sebuah operator seluler terbesar di Indonesia. saya pun putus asa dan mengambil sikap menunggu sampai tengah malam. saya sudah sudah di depan meja telepon. Dalam pemasaran. Maka. menumbangkan sebuah dinasti kekuasaan pun Media Sosial terbukti berhasil. Sebuah jargon yang telah jamak dipahami oleh para pelaku bisnis. satu pelanggan tidak puas akan berbicara ke 500 orang melalui account Facebook atau Twitternya. tutt. setelah penat bekerja. Jika tidak. saat itu pula. dan pelanggan tidak puas akan bercerita minimal pada 7 orang teman. YouBrand Consulting Every business is service business—setiap bisnis adalah bisnis pelayanan. Beberapa detik kemudian. Akibatnya. saya sebagai pelanggan prabayar yang telah setia 10 tahun lebih.. “Tutt. saya memutuskan berhenti berlangganan. langsung menyalakan TV Berbayar merek “X”. Saya seperti biasa. tiba-tiba saja telepon putus tanpa sebab. Malam harinya. Maka. Namun tanpa sebab TV Berbayar saya tidak bisa dipakai—tak muncul gambar apapun. Pengalaman saya adalah contoh dampak dari ketidakmampuan perusahaan melakukan sinergi antara strategi komunikasi pemasarannya dengan strategi pelayanannya. Baru jam 12 malam lebih. peran memuaskan pelanggan yang sudah ada jauh lebih penting lagi ketimbang peran untuk mendapatkan pelanggan baru. Warung Bakmi Pak Tho tidak pernah beriklan. pelangganlah yang rela mengiklankan destinasi kuliner itu karena puas dengan cita rasa dan layanannya. akhirnya suara Ibu terdengar. P agi ini saya bermaksud menelpon Ibu saya di kampung. Jadi bagaimana langkah-langkah membangun kualitas pelayanan yang prima di Era Sosial Media sehingga perusahaan dan brand kita “selamat”? Prinsip Pertama: Hati-Hati Dalam Berjanji. Jika riset sebelum Era Sosial Media mengatakan pelanggan yang puas bercerita kepada 5 orang teman. 36 M AR ET 2 0 11 . tidak sesuai dengan tingkat pelayanan yang diterima pelanggan. mengapa kita sebagai pelanggan sering dikecewakan daripada dipuaskan oleh penyedia layanan. tiap hari libur selalu penuh oleh mobil-mobil plat B karena reputasinya yang terkenal di internet sebagai Warung Mie Jawa yang paling enak dan asli. pelanggan akan segera tahu bahwa slogan dan tagline Anda kosong dan tidak berarti (powerless).. Iklan mereka yang baik dan menggugah minat calon pelanggan. Sebuah merek Oli mengaku bahwa kinerja olinya yang paling hebat. Sebaliknya.OPINI Kualitas Layanan Prima di Jaman Sosial Media Oleh: Anke Dwi Saputro. Aduh susahnya bukan main agar panggilan saya masuk.tutt” Baru setelah tiga kali redial. Apalagi sekarang di Era Media Sosial yang memungkinkan setiap pelanggan saling terhubung dan dengan mudah mencari informasi apapun. sebuah Warung Bakmia Pak Tho’ yang ada di pedesaan Bantul. seperti “menampung air hujan dengan ember yang bocor”—pekerjaan yang sia-sia dan tidak optimal. bisa jadi di Era Media Sosial ini. Realita dan fakta sekarang menjadi komoditas publik yang murah dan gampang terjangkau. Siapa saja dapat mengakses kebenaran itu. namun apa daya semua orang yang terkoneksi dengan internet tahu bahwa janji itu gombal karena fakta menunjukkan perusahaan oli itu tidak memiliki pabrik pengolahan oli. mencoba menghubungi Contact Center perusahaan TV Berbayar merek X itu. menjadi korban. Sebagai penyedia layanan. Namun selang beberapa detik menelpon. saya akhirnya terhubung dengan operator dan.

maka Anda harus sensitif terhadap problem seputar mobil yang sering dialami pemilik mobil. Sejak bisnis model budget airline ditemukan oleh Soutwest Airline kemudian diadopsi oleh Air Asia. Jika Anda adalah perusahaan Asuransi Kesehatan maka Anda haruslah Prinsip Ketiga: Ajaklah Pelanggan Bersama-Sama Membangun Pelayanan Anda. Demikian juga dengan harga hotel di seluruh dunia kencenderungannya akan turun. Dalam konsep pelayanan. Dengan demikian Anda akan dihargai dan mencuri perhatian para pelanggan terkoneksi ini. Jadi. Anda tidak bisa memberikan layanan prima. Terlebih jika pelanggan Anda ada di segmen menengah ke atas dan tinggal di perkotaan. Sedangkan di industri manufaktur dengan pemimpinnya China. telah menurunkan harga produk pabrikan dengan barang-barang White Box-nya yang murah namun fiturnya lengkap. Jika Anda memiliki Bengkel TuneUp Mobil. Dalam Era Media Sosial sekarang. berharga sekaligus inspiratif pada masyarakat. kenapa Anda masih ‘ngotot” mau bekerja sendirian untuk menghasilkan produk atau layanan impian pelanggan jika mereka secara sukarela mau terlibat di dalamnya? memahami benar isu yang sedang berkembang di masyarakat kemudian memberikan informasi yang benar dan member solusi atas masalah tersebut. Oleh karena itu. Era teknologi informasi memungkinkan terciptanya barang yang murah namun berkualitas bahkan mewah (affordable luxury). Jika Anda masih mengalami masalah tersebut. dan kemudian menjadi model bisnis umum di semua penerbangan sekarang. dengan strategi Co-Creation ini dimana pelanggan diajak untuk M A R E T 2011 37 . dikenal istilah contact point yaitu tahapan kritis saat sebuah layanan bersentuhan langsung dengan pelanggan. Di era pelanggan yang terkoneksi. Kegiatan yang sifatnya content provider tersebut jika dilakukan secara rutin dan tersistematis dampaknya bisa jadi lebih dasyat daripada memasang iklan konvensional yang mahal. ada baiknya perusahaan melibatkan pelanggan yang terkoneksi dengan meminta masukan untuk perbaikannya. P&G sukses melakukan perbaikan layanan khususnyai inovasi produk. sama-sama membangun ‘produk impiannya”. Practice what you preach! Prinsip Keempat: Memberi Informasi bukan Iklan.. siapa yang menjadi pemberi informasi paling akurat maka dia akan menjadi rujukan. Bukan lagi siapa yang gencar beriklan. harga tiket pesawat rata-rata di telah turun lebih dari seratus persen. Jadi. Melainkan pelanggan yang terkoneksilah sumber informasi itu. Produsen mobil Fiat dengan FIAT 500-nya berhasil menarik perhatian pecinta mobil dengan mengeluarkan varian mobil Fiat 500 yang asesorisnya dihasilkan dari masukan para pelanggan terkoneksi. dan manufaktur adalah contohnya. Selamat mempraktikannya. hotel. Nah. untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan dari setiap contact point tersebut. riset pasar bukan satu-satunya sumber informasi. kemudian memberikan informasi yang benar cara mengatasi masalah tersebut. setiap perusahaan dituntut ahli di bidangnya sehingga mampu memberikan informasi yang detail. sekarang jangan pernah beralasan karena harga Anda murah.OPINI Prinsip Kedua: Rancanglah Pelayanan yang Bermakna Bukan Hanya Murah. berarti yang salah adalah model bisnis perusahaan Anda yang sudah ketinggalan jaman sehingga harus di-rejuvenasi. Bisnis penerbangan.

akan lebih mudah memulai berolahraga kembali 38 M AR ET 2 0 11 . kandungan lemak dalam darah. N amun dalam usaha untuk mendapatkan keuntungankeuntungan itu sebaiknya keamanan tetap menjadi prioritas. Aktivitas fisik tertentu terbukti memberikan hasil seperti peningkatan sirkulasi dan pengurangan faktor-faktor risiko seperti kelebihan berat badan. Pemeriksaan secara menyeluruh akan memberikan kita gambaran kondisi badan kita terutama yang berkaitan dengan kekuatan dan fungsionalitas otot jantung serta seberapa lancar pasokan oksigen dan darah menuju ke seluruh bagian tubuh. kapabilitas kita terus berubah seiring pertambahan usia. Harus kita ingat. Ini berarti adalah konsultasi dengan seorang ahli atau dokter mengenai segala keterbatasan fisik kita serta mengenai jenis olahraga apa yang paling sesuai untuk dilakukan.PROMKES Olahraga Aman bagi Penderita Gangguan Jantung Olahraga dapat menjadi sumbangan berharga bagi pemeliharaan kesehatan jantung dalam beberapa kondisi. Dokter akan merekomendasikan jenis aktivitas yang sesuai berdasarkan kondisi kita. Rekomendasi Bagi mereka yang telah melakukan olah raga secara reguler dan aktif. tekanan darah tinggi hingga bahkan stres yang kerap dihubungkan dengan serangan jantung.

Peregangan dengan alat elastic. Sakit pada dada. Bersepeda – intensitas rendah ke sedang. Mulailah dengan latihan-latihan ringan. putih. sangat dianjurkan untuk memulai secara bertahap. Perubahan warna kulit: biru. Bila latihan tertunda lebih dari satu minggu. Peningkatan berat badan. Feldenkreis. Keringat dingin. 30-60 menit per hari dapat dianggap sebagai target ideal. Jenis-jenis latihan yang dianggap aman untuk dilakukan adalah: • • • • • • • • • • • Jalan kaki. Hindari menahan nafas selama latihan. Direkomendasikan untuk meningkat secara perlahan hingga mencapai target 4-5 hari per minggu. Irama detak jantung yang rendah atau tinggi secara tidak biasa. Kedalaman air yang berubah-ubah seperti pada olahraga selam dapat mengganggu sistem sirkulasi. • • Pencegahan Bergantung kepada kondisi kita dan instruksi dokter. Mati rasa pada tangan atau kaki Sesak nafas yang berlebihan atau berkepanjangan. atau bersepeda di jalan menanjak dapat menambah beban kerja jantung. dianjurkan untuk memulai kembali secara bertahap seperti saat pertama memulai. beberapa gejala berikut adalah penanda bagi kita untuk menghentikan latihan dan berkonsultasi dengan ahli kesehatan sebelum melanjutkan kembali sesi latihan yang sudah dijalani: Ketika dilakukan secara aman. Suhu panas tinggi menambah risiko kepanasan dan dehidrasi. Meriang atau demam. meningkat seiring waktu dan intensitas. atau sejenis. Pusing-pusing. Seringkali penting untuk menghindari melakukan latihan di lingkungan yang menantang secara fisik seperti: • • • Tempat tinggi di mana tingkat ketersediaan oksigen rendah. kelabu atau bercak-bercak. Push-up. jogging atau bersepatu roda di permukaan rata. Mendayung di permukaan air yang tenang. Untuk kedua kasus. (dari berbagai sumber) M A R E T 2011 39 . Selain itu. Aerobik low-impact. Denyut jantung abnormal. • Jenis-jenis Latihan yang Dianjurkan Latihan berkelanjutan. Bergantung kepada kemajuan yang telah dicapai sebelum tertunda. Jalan kaki. minimal selama 20 menit nonstop diperlukan bagi asupan oksigen yang efisien (untuk pemula sebaiknya diselingi dengan sesi istirahat). yoga. Angkat beban intensitas ringan. total waktu dapat dibagi menjadi dua sesi. Kelelahana yang tidak biasa. Pilates. olahraga dapat meningkatkan kebugaran dan mood kita bahkan di saat-saat yang berat untuk kita alami. Di saat suhu tinggi dianjurkan untuk berolahraga di dalam ruangan dan mengonsumsi banyak air putih atau minuman olahraga (konsultasikan dengan ahli gizi terlebih dahulu). kawasan industri dan tempat-tempat berasap. terutama jika menyebar hingga lengan kiri atau punggung. Renang permukaan air. Tekanan darah yang rendah maupun tinggi secara tidak biasa. Polusi udara sangat besar pengaruhnya terhadap latihan dan dapat mengganggu penggunaan oksigen. Istirahat yang cukup seusai latihan. Sakit pada tungkai bagian bawah.PROMKES setelah mengalami serangan jantung dibandingkan mereka yang tidak aktif sebelumnya. Berhatihatilah untuk tidak melampaui irama denyut jantung dan asupan oksigen yang dianjurkan oleh dokter atau spesialis kesehatan. olahraga sama pentingnya dengan obat-obatan. Untuk sesi selama satu jam penuh. memilih jenis olahraga yang kita rasakan atau yang telah dianjurkan sesuai dengan kondisi kita. Cari lokasi yang jauh dari lalu lintas. jogging. Dansa tingkat pemula-menengah. kemajuan akan lebih cepat diperoleh. Jadwal • Mulai dengan 2-3 hari per minggu. Mulai dengan 5-10 menit per sesi. Aerobik air. • • • • • • • • • • • • • • General • • • Termasuk sesi-sesi warm-up dan cool down. Apa saja yang menyebabkan Anda mendatangi dokter pada mulanya.

Hj. Azizah Rachman. 40 M AR ET 2 0 11 .CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia Berkat pembinaan dari PT Askes (Persero). berhasil mendapat akses network ke luar negeri. Batik Eva Collection dengan desainnya yang unik dan terbatas.

Saya tidak perlu lagi kerepotan menjemput pelanggan. Inilah manfaat terbesar yang saya rasakan selama menjadi mitra binaan PT. Askes (Persero) berpameran ke mana-mana selalu saya sambut dengan gembira. Konsep bisnisnya. Sekarang jumlah gerai Eva Collection ada empat buah yang semuanya tersebar di Jakarta dan satu workshop di Pekalongan. Askes (Persero). Azizah telah tiga kali mengajukan permohonan pinjaman modal. Eva Collection tumbuh pesat. Hj Azizah juga mendapat akses penjualan dengan cara mengikuti pameranpameran yang diselenggarakan PT. Selama menjadi mitra binaan PT.” kata ibu 6 orang anak ini. sekarang baju batik bahkan sudah menjadi baju popular yang bisa dikenakan di mana saja. distributor dan peritel yang memiliki gerai penjualan. Askes. lengan panjang. 35 juta. Hj. ”Saya sangat senang mendapat binaan dari PT. harga khusus pula. Perjalanannya menjadi mitra binaan PT.” M A R E T 2011 41 . Azizah mengaku sangat senang menjadi mitra binaan PT. Hj Azizah bertemu dengan seorang buyer dari Vietnam yang tertarik dengan produksi batiknya yang cantik dan unik. Sementara ia bermukim di Jakarta. Salah satu yang menikmati peluang besar tersebut adalah Batik Eva Collection yang dimiliki Hj. Askes (Persero). Di ajang pameran para pelanggan lah yang menemukan saya.CSR S iapa yang tidak gemar mengenakan baju batik saat ini? Kalau dulu baju batik hanya dipakai tiap hari Jumat oleh para pegawai pemerintah dan BUMN. Dengan bekal strategi ini dan dukungan pendanaan dan pelatihan serta akses berupa pameran bersama Askes. Tak jarang Hj. Untuk koleksi khusus macam ini Hj. atau semi jas. Hj. 50 juta. Askes (Persero) dalam mengikuti pameran di mana saja. Askes. Pertama Rp. suaminya lebih banyak menghabiskan waktu di Pekalongan. Beberapa produk kain kebaya ada yang merupakan rancangan asli dan hanya sedikit jumlahnya. Buyer dari Vietnam ini sampai sekarang menjadi langganan tetap Eva Collection yang rutin memesan dalam jumlah banyak. Kota Jakarta sebagai pasar dan Pekalongan sebagai tempat produksi/ workshopnya. dengan demikian prospek usaha saya semakin berkembang.” ujarnya. Askes (Persero) selam tiga tahun telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan sangat membantu perkembangan usaha Hj. Azizah Rachman. berbeda dengan produk-produk lainnya yang lebih umum. tempat workshop batiknya—memproduksi batik-batik andalan Eva Collection. Kegairahan masyarakat mengenakan baju khas Indonesia tersebut tentunya menjadi lahan bisnis yang menjanjikan bagi para pengrajin batik. Azizah. Azizah dapat ditemui di outletnya yang terletak di pusat perbelanjaan Sarinah. kedua Rp 50 juta. Azizah menghasilkan batik dengan desain yang unik. ”Produk desain khusus saya tidak dapat ditemukan di tempat lain. Ibu Azizah bersama suaminya telah merintis usaha batik dengan ciri khas pada desainnya yang unik dan dikerjakan sendiri. Sehari-hari Hj. Untuk ke pesta cocok. Jakarta Pusat. Selain akses pengetahuan. Dan dalam sebuah kesempatan di salah satu pemeran. dan ketiga Dari semua dampak binaan yang paling dirasakannya adalah banyaknya kesempatan mendampingi PT. bahkan untuk sekadar jalan-jalan ke mall. ”Harapan saya ke depan adalah agar saya terus mendapat binaan. Azizah membanderolnya dengan Rp.” tambahnya dengan senyum bangga. Askes (Persero) selain tentu saja mendapat pinjaman modal usaha. Kadang hanya ada satu untuk tiap jenis desain. Dengan bendera Batik Eva Collection. Kesempatan mengikuti PT. Pada dua kesempatan pertama semuanya telah dia lunasi dan sekarang dia sedang dalam masa pelunasan pinjaman modal yang ketiga. tergantung corak motif yang dipilih dan jenis pakainnya apakah kaos. kemeja lengan pendek. di samping batik dengan desain umum yang dijual massal. untuk ke kantor cocok. “Keuntungan selama mengikuti banyak ajang pameran sangat memudahkan saya dalam menjalin hubungan dengan banyak pelanggan baru.

Dan bagi kami jika tidak memberikan pelayanan yang terbaik sama saja kami ingin merusaka citra dan reputasi kami sendiri. obat dan lainnya sama saja. Dan Askes sebagai penyedia jaminan pemeliharaan kesehatan mengemban tugas penting ini dari pemerintah sehingga kami beserta seluruh jajaran kami akan melaksanakan program Jamkestama dengan sebaik-baiknya. 42 M AR ET 2 0 11 . Proses dan prosedurnya berjalan dengan baik. Mengingat tugas kenegaraan yang mereka emban sangatlah berat. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Kami juga memberikan porsi yang tepat dan sesuai untuk peserta atau pasien Jamkesmen dan Jamkestama dengan pelayanan VVIP karena memang itu standar pelayanan untuk mereka. Jamkestama juga merupakan contoh dari bergulirnya proses bisnis Askes secara umum. Tim kami siap memberikan pelayanan yang terbaik untuk para peserta Jamkestama. Program ini untuk : Ketua. Kami juga siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Selayaknya mereka diberikan perhatian khusus karena mereka adalah pejabat negara dan masyarakat yang memiliki tugas dan pekerjaan yang berat serta berisiko. Hubungan kerja sama kami dengan PT Askes (Persero) selama ini cukup baik sekali terutama untuk kerja sama program Jamkesmen. waktu yang terbatas serta tingkat stres yang tinggi menuntut adanya suatu pelayanan kesehatan yang tepat dan prima. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Komunikasi kita dengan PIC di Jamkesmen dan Jamkestamanya baik sekali.WAJAH Mendukung Program Jamkestama Sejak 1 Januari 2011 lalu. Dr Christanti Triradiani Key Account Cordinator RS Pondok Indah (RSPI) Kami dari RS Pondok Indah menyambut baik dengan Program Jamkestama. Kami siap melayani para pesertanya sebagaimana kami juga selalu siap untuk melayani peserta Jamkesmen (Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu) yang dimulai tahun 2009 lalu. tetapi dokter. membuka peluang kerjasama dengan mitra-mitra terkait dan semakin mempertegas dinamika Askes sebagai penyedia pelayanan kesehatan yang terbaik. Perhatian khusus itu misalnya. Komisi Yudisial (KY). semuanya lancar. Aji Satrio Jati PCO Jamkestama Jamkestama ditujukan bagi peserta yang memerlukan perlakuan secara khusus. adalah sebuah kesempatan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. mereka diberikan tim pelayanan medis yang khusus. yang cepat artinya mereka tidak antri. Dan khususnya untuk Kantor Cabang Jakarta Selatan di mana penanganan klaim individu dipusatkan. Dr Mus Aida MARS Customer Relation & Corporate Communication Manager RS Pondok Indah Kami di RS Pondok Indah tidak pernah memberikan pelayanan yang diskriminatif. kalau rawat inap ya yang kelas VVIP dan lainnya. PT Askes (Persero) dipercayakan melayani program kesehatan Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Pada prinsipnya kami memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua pasien tanpa memandang latar belakangnya. Dan itu tidak boleh dalam pelayanan di rumah sakit.

Selama ini tidak pernah ada keluhan mengenai pelayanan dan kinerja Askes. tingkatkan pelayanan terbaik dan professional untuk seluruh peserta tanpa memandang latar belakangnya. mitra Askes. PT Askes (Persero) mulai menjalankan program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen) dan PT Askes (Persero) telah menjalankan tugasnya dengan baik. BPK. terutama mereka peserta Askes biasa. Namun. ini yang menjadi tugas Askes bersama pemerintah. M A R E T 2011 43 .WAJAH Sebelumnya. bahwa sesungguhnya layanan kesehatan yang paripurna untuk para pejabat negara adalah penting. Kami di sini hanya menjalankan apa yang diamanatkan oleh Perpres dengan sebaik-baiknya. Jangan sampai ada pendapat sumir dari sebagian besar warga masyarakat. Hakim MK. Apalagi para pejabat negara seperti presiden. Isralina Istri Pensiunan Askes mengeluarkan program baru yang memberikan layanan VVIP? Terus terang saya baru mendengar kabar tentang ini. Seperti juga dengan Peraturan Presiden dan Kementerian Keuangan yang mengatur pelaksanaan Jamkestama serta Jamkesmen. Hj. Siapa pun harus memperhatikan kesehatannya. peserta Askes dan seorang artis. anggota DPR dan lainnya. Hakim MA dan lainnya. wakil presiden. Perbedaan pelayanan ini disesuaikan dengan kekhususan mereka yang menjadi peserta Jamkestama atau Jamkesmen. Bagaimana perlakuan istimewa bisa diberikan kepada mereka yang notabene telah terjamin kehidupannya secara finansial. adanya perbedaan ini bukannya kami membedabedakan perlakuan terhadap peserta Askes. April 2009. para menteri. Karena itu saya mendukung sepenuhnya program layanan kesehatan Jamkestama untuk para pejabat negara seperti DPR. Semoga PT Askes (Persero) dapat melayani semua masyarakat Indonesia di masa mendatang. Selayaknya para pejabat tersebut mendapatkan asuransi kesehatan yang terjamin dan terbaik. Sebagai istri peserta Askes saya telah beberapa kali memanfaatkan layanan kesehatan yang menjadi hak saya. para pengguna program jaminan lainnya juga memiliki aturan main masing-masing. Semua perlakuan terhadap peserta Askes sudah sesuai koridornya. Mengenai program pemeliharaan kesehatan bagi para pejabat tinggi negara harus diberikan sosialisasi yang tepat dan menyeluruh. Berikut ini komentar duta Askes (Jamkesmen/Jamkestama). Tak dapat dibayangkan kalau mereka sakit lalu meninggalkan tugas dan tanggung jawab untuk melayani negara atau masyarakat. DPD. Sejumlah pihak memberikan komentar positif terhadap program tersebut. Harapan saya kepada PT Askes (Persero). Jangan ada kesalahpahaman di kalangan masyarakat bawah. Ade Ibadurrohman PCO Jamkesmen Pelayanan yang diberikan oleh Jamkestama atau Jamkesmen memiliki cakupan manfaat yang berbeda dengan Askes Sosial. Astri Nurdin Bintang Iklan/Sinetron/Film Kesehatan yang baik adalah harta paling berharga dalam kehidupan ini. termasuk program Jamkesmen untuk para menteri yang dilayani oleh PT Askes (Persero).

Terima kasih atas pertanyaan Anda. KY. BPK. Hakim MK. Saya ingin bertanya. (3) Klinik 24 jam (4) Dokter spesialis di RS yang ditunjuk. terima kasih atas pertanyaannya. Mekanisme Kepesertaan Jamkestama Halo Askes? Saya seorang mahasiswa Fakultas Kedokteran sebuah universitas negeri di kota Jogja. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. Layanan kesehatan ini juga diberikan kepada keluarga Ketua. disebut Jaminan Kesehatan Utama / Jamkestama. DPD. DPD. Saya ingin bertanya. BPK. bagaimana Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK)? Michael Latif Matraman.com atau faks imili deng an nomo 021-7940 r: 004. Komisi Yudisial. bagaimana mekanisme kepersertaan Jamkestama? Terima kasih. DPD. usia dan kota tempat tin ggal. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Komisi Yudisial. BPK. Jakarta Timur mich-latief@yyyy. merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. • 44 M AR ET 2 0 11 . DPD.TANYA ASKES Pembaca dapat be rpartisipa dengan m si engirimka n pertanya seputar A an SKES me lalui ema tanyaask il: es@yaho o. Berikut kami sampaikan gambaran sekilas mengenai program Jamkestama : Program Jaminan Kesehatan bagi Ketua. jen is kelamin. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung selama menduduki jabatan. Saya mendengar bahwa ada program Jamkestama (Jaminan Kesehatan Utama) untuk pimpinan dan anggota DPR. Program Jmakestama ini dimulai sejak tahun 2011. Albert Satriawibowo Albertus_S1985@xxx. Jawab Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan Halo Askes? Saya ingin bertanya tentang program Jamkestama.com Halo pak Michael. Pert anyaan ya dikirim ha ng rap dilen gkapi den identitas gan berupa n ama. Ini program yang bagus dan mendorong saya untuk menjadi anggota DPR RI pada periode yang akan datang. Saya kira ini program yang baik. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) pada semua RS baik di dalam maupun luar negeri. Hakim MA. Peserta program Jamkestama adalah : Ketua. Wakil Ketua dan Anggota DPR. (5) Dokter spesialis pilihan peserta. Berikut ini adalah Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) bagi peserta Jamkestama: • Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di: (1) Dokter keluarga yang ditunjuk. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Komisi Yudisial. BPK.yyyy Jawab Saudara Albert di Jogja. (2) Dokter keluarga pilihan peserta.

DPD. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA diberikan sesuai nilai kurs yang berlaku pada waktu pembayaran sedangkan untuk anggota keluarga sebesar biaya tertinggi rumah sakit di Indonesia. terima kasih atas pertanyaannya. Komisi Yudisial. Wakil Ketua dan Anggota DPR. 5.ccc Jawab Ya Pak Arief. 1. Menginformasikan kepada Account Manager tentang dokter pilihan/provider pilihan peserta. Menjaga agar Kartu Askes Jamkestama tidak dimanfaatkan oleh yang tidak berhak. Menghubungi Account Manager bila mendapat pelayanan di provider. Selamat untuk PT Askes (Persero). Mengisi Daftar Isian Peserta dengan data identitas diri sebagai dasar untuk penerbitan Kartu Askes Jamkestama. kini PT Askes (Persero) melayani program Jamkestama. Menggunakan haknya secara wajar sesuai ketentuan. saya ingin bertanya. terima kasih atas pertanyaannya. BPK. Peserta Jamkestama yang memerlukan pelayanan kesehatan di Luar Negeri harus mendapatkan rekomendasi dari RS rujukan yaitu RS pemerintah tipe A atau RS swasta yang ditentukan PT Askes (Persero). Komisi Yudisial. M A R E T 2011 45 . Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA termasuk keluarganya. Wakil Ketua dan Anggota DPR. bagaimana kalau para pejabat tersebut berobat keluar negeri? Terim kasih.TANYA ASKES Kewajiban Peserta Jamkestama Setelah melayani program Jamkesmen. ini program khusus untuk anggota DPR dan lainnya. BPK. Penggantian biaya pelayanan kesehatan di Luar Negeri hanya diberikan untuk pelayanan medis. 2. Diberikan kepada Ketua. DPD. 4. 4. tidak termasuk biaya transportasi. 6. 5. dan tiba-tiba sakit / keadaan emergency. Berikut ini adalah jawaban kami : Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri: 1. Pelayanan kesehatan dilaksanakan dengan menggunakan system penggantian biaya (reimbursement). 6. apa saja kewajiban peserta Jamkestama? Agung Widianto. Saya mendengar ada program Pelayanan kesehatan yang bernama Jamkestama. Berikut adalah kewajiban peserta program Jamkestama: Kalau Keluar Negeri Halo Askes? Perkenalkan. DPD. Selanjutnya saya ingin bertanya. nama saya Muhammad Arief dari Bandung. 2. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA yang sedang berada di Luar Negeri dalam rangka perjalanan dinas. Wakil Ketua dan Anggota DPR.com Jawab Saudara Agung di Jakarta Selatan. BPK. Penggantian biaya untuk Ketua. Bagi Ketua. dapat langsung mendapatkan pelayanan kesehatan di luar negeri tanpa memerlukan rekomendasi dari RS rujukan. Muhammad Arief Bandung Arief909@yyyy. 3. 3. Jakarta Selatan Wongndeso27@ggggg. Komisi Yudisial. Mengetahui dan mentaati semua ketentuan dan prosedur yang berlaku.

belum tentu bayinya terinfeksi. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Denpasar Dr. mudah2an segera hamil lagi. Janin Tidak Berkembang Dokter Bram. faktor saluran telur. Mintalah informasi yang sejelasjelasnya dari dokter ibu Ibu Tiara di Semarang. Sekarang sudah terbukti bahwa peran toksoplasma pada kejadian-kejadian keguguran dan kelainan pada janin. Semoga Ibu tetap tenang dan tidak ada masalah dengan janin ibu. kalaupun ada. Kejadian infeksi toksoplasma pada kehamilan trimester pertama lebih kurang 15-20%. bukan karena toksoplasma. Pertanyaan saya. keguguran berulang sering tidak diketahui apa penyebabnya. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Jakarta Ibu Dewi. apa kirakira penyebab keguguran berulang ini? Terimakasih Dokter Bram. Saya takut bayi saya ada apa-apa. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. tidak usah khawatir ya Buu. Dokter mengatakan. Tentang toksoplasma sendiri. dikatakan janin saya tidak berkembang. Saya sudah periksa darah semuanya termasuk toksoplasma dan hasilnya alhamdulillah negatif. Tapi dari data-data saat ini. Sampai sekarang saya belum pernah diperiksa toksoplasma. Ya itu hak ibu. faktor mulut rahim. Infeksi virus maupun parasit (toksoplasma) perannya kecil sekali pada kejadian kegagalan kehamilan dini. Meskipun ibu tertular. Sekarang saya sudah hamil mungkin sekitar 5 minggu. Yang penting Ibu jangan khawatir berlebihan.TANYA DOKTER Tiga Kali Keguguran Dokter Bramundito. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. lalu dikeluarkan dengan obat. umur saya 26 tahun. Tiara.OG. Percayalah bahwa tidak semua kucing mengandung toksoplasma. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. belum tentu ibu tertular. dll. ternyata sangat kecil. Terima kasih. Jadi secara alami janin tidak akan berkembang dan sering secara alami pula akan ditolak oleh tubuh sehingga terjadi abortus. Ibu Aprilia. Semarang Kehamilan dan Piara Kucing Dokter yang baik. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Sabar ya Bu. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. pertama-tama jangan panik ya. indung telur. Bramudito Sp. Apa yang harus saya kerjakan? Monica. Surabaya Ibu Monica. yang dua dikuret dan yang satu diketahui tidak berkembang. tentu saja ibu boleh bilang sama dokternya untuk periksa darah toksoplasma. 46 M AR ET 2 0 11 . Sekarang saya harus bagaimana? Apakah saya bisa diperiksa sama dokternya? Aprilia Santoso. Tapi biasanya dokter kebidanan akan rutin melakukan pemeriksaan darah. saya sekarang sudah hamil 7 bulan. Saya sangat hobi piara kucing sejak kecil. Ibu Dewi. saya sudah keguguran 3 kali. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Tentang Toksoplasma Dokter yang baik. Tapi lebih kurang 70-80% penyebabnya adalah kelainan genetik/ kromosomal. Memang tidak mudah mendeteksinya. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan.

Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. Harsono. Sementara itu coba kurangi jumlah asupan kopi. faktor saluran telur.PD Spesialis Penyakit Dalam Bolak Balik Kencing di Malam Hari Salam. Sampel urin sangat mungkin akan diambil untuk dites. Sp. Bogor dr. Tapi dari data-data saat ini. mudah2an segera hamil lagi. Gejala umumnya antara lain rasa sakit atau menyengat saat mengeluarkan air kecil dan urin mengeluarkan bau tak sedap yang sangat kuat. Paling sering terjadi adalah waktu malam hari. Dok. Tolong saya. Klaten Bila hal ini terjadi secara mendadak sebulan lalu. akan sangat membantu bila anda berkonsultasi dengan dokter ahli untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. Saya selalu terbangun dua atau empat kali setiap malam untuk ke belakang dalam sebulan belakangan ini. Ibu Tiara di Semarang. Kemungkinan dokter akan segera menemukan penyebab pastinya. Lama-lama karena tidak ingin tidur saya terganggu. dll. teh atau alkohol dan minumlah banyak air putih terutama di siang hari. bukan karena toksoplasma. namun hindari untuk minum banyak air pada saat mendekati waktu tidur anda. Dokter mengatakan. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Kadang-kadang berguna juga untuk mengetahui apakah ada perubahan dalam gaya hidup anda yang menyebabkan hal ini seperti kemungkinan anda mengonsumsi alkohol pada malam hari atau penambahan jumlah konsumsi kopi atau teh. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Sabar ya Bu. Infeksi sering menjadi penyebab orang bolak balik buang air kecil. Firman. saya menahan kencing saya namun terbangun dengan rasa sakit di perut. Dokter. Dokter akan melakukan anamnesa untuk menggali informasi mengenai keluhan anda dan memeriksa anda. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Terima kasih. Saya sangat sering pergi ke belakang untuk buang air kecil. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. faktor mulut rahim. M A R E T 2011 47 . Surahman Muin. dikatakan janin saya tidak berkembang. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. indung telur. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Kira-kira apa yang harus saya lakukan agar tidak bolak balik ke belakang di saat saya seharusnya terIelap.TANYA DOKTER Mengurangi Kadar Kolesterol Dokter Bram.

Walaupun biaya yang dijamin tidak mencapai 100%. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Saya bisa menikmati masa pensiun dengan tenang tanpa harus merasa terlalu dipusingkan dengan masalah kesehatan saya. Bukan jaminan bahwa saya benar-benar terbebas dari penyakit ini. saya juga pernah kembali dirawat di rumah sakit untuk hal yang sama dan sekali lagi Askes memberikan pelayanan yang memuaskan. namun penggantian yang diberikan Askes sangat meringankan beban saya dan keluarga. sudah tentu merupakan hasil dari kepercayaan pihak rumah sakit terhadap kinerja layanan Askes. saya tetap menganggap Askes sebagai perusahaan asuransi kesehatan yang terbaik. Hingga saat ini. Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. Namun saya tidak menguatirkan hal tersebut karena penjaminan tetap diberikan hingga masa pensiun saya sekarang. BKI “Askes Tetap Setia Terhadap Pensiunan” Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. Setelah pensiun. Mungkin mencapai jumlah ratusan juta rupiah. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. S udah menjadi tugas utama Askes untuk menyediakan jaminan pemeliharaan bagi pesertanya yang masih aktif. jaminan yang terus berlanjut hingga masa pensiun benar-benar merupakan anugerah yang tiada taranya. Belum lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk menanggulangi penyakit tersebut. sebagai pengidap penyakit jantung saya tetap harus melakukan pemeliharaan kesehatan yang ekstra. Itu saya rasakan sebagai sesuatu yang berat. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Pendapat saya ini didukung oleh pengalaman dan bukti di masa lampau. Saat penyakit jantung menyerang saya di kala masih aktif bekerja. Walaupun operasi berjalan lancar dan sukses. Kesibukan sebagai seorang pemimpin sebuah BUMN menuntut daya tahan fisik yang tinggi. Pelayanan yang baik dan memuaskan yang saya terima. sudah tentu kinerja akan terhambat. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani.TESTIMONI Sulthan Said Mantan Direktur Utama PT. Namun. 48 M AR ET 2 0 11 . Namun sebagai seorang manusia biasa tentu tidak luput dari berbagai gangguan kesehatan. Beruntung saya adalah peserta Askes. Angkat jempol buat Askes dan semoga pelayanannya semakin baik di masa depan.

tidak jadi “dipasang cincin”. ternyata saya memiliki penyakit jantung koroner.TESTIMONI Sri Wariatmi Tugino Pensiunan PNS Kementerian Keuangan RI “PT Askes (Persero) Menjadi Pahlawan” Tiba-tiba saja saya mengalami muntah-muntah. Setelah operasi. Berkat Askes saya dapat menjalani perawatan di rumah sakit dengan tenang. Lahir di Jakarta pada 19 Juni tahun 1950. saya dimasukkan ruang ICU. Sekarang. Selain di RS Gatot Soebroto. saya dan suami sudah pensiun. bekerja di Kementrian Keuangan di Lapangan Banteng. lalu muntah-muntah. Mengetahui hal hal itu. tiba-tiba saya merasa mual. tetapi bagi saya. Setelah lima hari dirawat di rumah sakit tersebut saya keluar. hanya dibayar setengahnya. Untunglah suami. itu hal yang wajar. Saya dan suami. Dalam hal pelayanan. tetapi setelah itu kok kambuh lagi. Dari hasil pemeriksaan. Nama suami saya Tugino. Ternyata menjadi peserta Askes itu benar-benar sangat bermanfaat. keluarga besar dan teman-teman menyemangati saya. Dokter memberi saya obat anti mual dan muntah. Kami dikarunia tiga orang anak. Namun ternyata penyempitannya sudah terlalu keras. Tiga-tiganya perempuan dan saat ini kami memiliki lima orang cucu. Dokter bedah menyarankan “pasang cincin” di jantung saya. Menurut saya pelayanan Askes selama ini sudah cukup baik. Saya bingung. Kemudian. Selain itu saya diteguhkan dengan iman dan saya terus berdoa. Suami dan anak saya kemudian melaporkan bahwa total biaya rumah sakit. Di RS Gatot Soebroto saya diperiksa. sekitar Rp. Saya kira angka sebesar itu cukup wajar. lalu dilakukan dengan cara lain. 13 juta. Tidak hanya kontrol jantung tetapi juga kontrol kesehatan secara menyeluruh dan sudah tentu menggunakan kartu Askes. anak-anak. Dokter mengatakan. walau tidak dapat sembuh secara total. N ama saya Sri Wariatmi Tugino. Pada suatu hari di bulan Desember tahun 2000. Pegawai Negeri Sipil (PNS). Dari situ diketahui bahwa saya memiliki penyakit jantung koroner. dengan ditiup. Keluarga kemudian membawa saya ke dokter keluarga. Tetapi kemudian mereka mereka memberitahukan. Terima PT Askes (Persero). Wah kami sekeluarga benar-benar senang dan sujud syukur pada Allah SWT. salah satunya diminta melakukan treadmil. sekitar Rp 6 juta. karena saya anggota Askes. saya juga biasa berobat rawat jalan di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM). RS Harapan Kita dan RS Sardjito di Yogyakarta. dokter kemudian meminta saya menjalani general check-up di RS Angkatan Darat Gatot Soebroto. saya diminta tetap kontrol dan berobat secara rutin ke rumah sakit. Saya kaget bercampur sedih. memang sering antri. Saya yakin di waktu mendatang PT Askes semakin meningkatkan pelayanannya. PT Askes (Persero) telah menjadi pahlawan bagi banyak pesertanya termasuk saya dan keluarga. Saya pensiun sejak tahun 2006 dan suami pensiun sejak tahun 2009. Jakarta Pusat. M A R E T 2011 49 . Alhamdullilah metode itu cukup berhasil. kenapa terjadi padahal sebelummnya baik-baik saja. karena memang peserta Askes banyak sekali.

50 M AR ET 2 0 11 . Seorang pesepak bola berkebangsaan spanyol. Dapat menyerang orang tampak sehat. yang segar-bugar. Bahkan atlet sepak bola sebesar Christiano Ronaldo pun nyaris usai karirnya saat diketahui dirinya mengidap kelainan pada jantung. tewas di lapangan karena mengalami serangan jantung. memenuhi media massa Tanah Air. Anda mungkin bertanya: ”Mengapa bisa demikian?” M asih hangat dalam ingatan kita saat berita kematian mendadak Adjie Massaid. Bagaimana mungkin orang sebugar Adjie (dia masih berolahraga sepak bola hingga saat kematiannya berusia 43 tahun) yang nampak bugar bisa terkena serangan jantung? Apalagi jika sebelumnya belum pernah terdeteksi bahwa seseorang ternyata mengidap penyakit jantung? Begitu banyak kasus kematian yang disebabkan oleh serangan jantung terjadi pada orang-orang yang secara kasat mata nampak berada dalam kondisi kesehatan tubuh prima. selalu enerjik. Antonio Puerta. Kita semua makin merasa dikejutkan saat penyebab kematiannya diumumkan: serangan jantung. cantik atau tampan.SEHAT Saat Orang Segar-bugar terkena Serangan Jantung Serangan jantung mendadak hingga meninggal. mantan foto model dan bintang film yang pada akhir masa hidupnya juga berkarir di bidang politik. menarik. yang rajin berolahraga. bisa menimpa manusia yang masih muda usia yang masih produktif.

Jadi jika Anda memiliki anggota keluarga yang terserang penyakit jantung sebelum usia 65 tahun. • Bila anda menderita diabetes. Apa itu Serangan Jantung? Nama lain bagi serangan jantung adalah myocardial infarction. (Diolah dari berbagai sumber) M A R E T 2011 51 . • belajarlah mengendalikan tingkat stress. Penyebab utama lainnya. • Kurangi berat badan. Serangan jantung terjadi saat aliran darah menuju jantung berkurang secara kritis atau terhambat sama sekali. sepertiga dari seluruh kasus serangan jantung terjadi tanpa peringatan. Gangguan-gangguan ini secara bertahap merusak jaringan pada jantung dan dengan demikian jantung telah mengalami kerusakan bahkan saat penderita tetap nampak bugar dan sehat. • Tingkatkan kualitas tidur nyenyak. Jantung yang sehat berdetak sebanyak 50 kali per menit dan memompa darah dalam jumlah yang sama dengan saat berdiam diri dengan detak jantung sebanyak 75 kali per menit. Olahraga juga menaikkan kadar kolesterol HDL dalam darah yang membantu membersihkan saluran arteri dari depositdeposit lemak. diabetes dan stres berlebih. nyeri menghilang dalam hitungan menit dan jantung tidak mengalami kerusakan permanen. Faktor risiko utama yang tak dapat dihilangkan oleh olahraga adalah faktor keturunan dan usia. cardiac infarction dan coronary thrombosis.SEHAT Jantung adalah Otot Dan seperti halnya otot yang lain. • Jauhi minuman berkadar alkohol tinggi. • Jaga kadar kolesterol darah. Latihan fisik secara teratur melawan semua faktor risiko ini. olahraga akan semakin menguatkannya. Namun. • Banyak berolahraga. • Jaga tekanan darah. obesitas. Dengan adanya angina. kebanyakan penderita mengalami angina (sakit pada dada) yang timbul karena terhambatnya aliran darah. aliran darah cepat pulih. segeralah berobat. tekanan darah tinggi. Penderita mengalami gangguan aliran darah sporadis yang secara misterius tidak menimbulkan rasa nyeri. Sebelum serangan terjadi. sangatlah bijak untuk segera memeriksakan kondisi tubuh sebelum melakukan aktivitas fisik yang keras. jantung yang sehat berdetak lebih pelan. Kedua faktor ini juga dapat dijadikan peringatan. serangan jantung pada umumnya adalah tingkat kolesterol darah tinggi. • Pertahankan berat badan ideal. • Makan makanan bergizi seimbang. • Hindari stress. atau jika Anda adalah seorang paruh baya yang tidak pernah berolahraga selama bertahun-tahun. Saat beristirahat. Bagaimana mengurangi risiko serangan jantung? • Tidak merokok.

Kedua bagian tulang ini dihubungkan dengan sebuah ligamen. Inilah penyebab utama kelumpuhan di antara orang berusia di atas 50 tahun di banyak negara. Beberapa di antaranya menyerang korban pada usia dini. Tetapi beberapa jenis arthritis dapat menyerang pada usia muda. Arthritis bukanlah penyakit tunggal – ia merupakan terminologi yang mencakup lebih dari 100 kondisi medis. Osteoarthritis (OA) merupakan bentuk paling umum dari arthritis dan biasanya menyerang orang-orang tua. Sebuah ‘kapsul’ menyelubungi persendian. persendian adalah titik di mana tulang bertemu dan saling bergerak. di bawah 16 tahun.SEHAT Lebih dalam Mengenai Arthritis Lazimnya dikenal dengan rematik dan dianggap sebagai penyakitnya orang-orang tua. Tulang rawan juga berfungsi untuk memuluskan kerja persendian. Cairan ini memelihara 52 M AR ET 2 0 11 . Arthritis menyerang sistem musculoskeletal. Penyebab Arthritis Secara mendasar. secara khusus disebut persendian. K ata arthritis berasal dari bahasa Yunani arthron yang berarti ’sendi’ dan bahasa Latin itis yang berarti ’inflamasi.’ Bentuk jamaknya adalah arthritides. otot melakukan relaksasi atau berkontraksi untuk menggerakkan persendian. Ligamen ini mirip pita-pita elastis dan sementara ligamen menahan posisi tulang. Namun ternyata ada begitu banyak jenis dan macamnya. Ruang antara sendi – rongga sendi – berisi cairan synovial. Tulang rawan menutupi permukaan tulang untuk mencegah tulang saling bergesekan langsung.

kekurangan cairan. trout. Pauciarticular JRA.membran synovial diserang berakibat pembengkakan dan nyeri. Infectious arthritis (septic arthritic) – sebuah infeksi pada cairan synovial dan jaringan pada sendi. Rheumatoid arthritis . Pastikan untuk memakan banyak sayuran dan buah serta serat yang terdapat pada gandum. berarti ada kesalahan pada persendian Anda. Rasa nyeri terasa di banyak persendian dan dapat menyebar ke organ tubuh. Ini adalah tipe JRA yang paling serius. 2. Bila Anda menderita arthritis. Asam esensial Omega-3 dianggap mampu mengurangi gejala arthritis sampai pada taraf tertentu. Akhirnya tulang saling bergesekan dan menimbulkan nyeri luar biasa. berat badan dapat berkurang secara efektif. Polyarticular JRA menyerang lebih banyak lagi persendian dan lebih berat. Hal ini harus dikonsultasikan bersama dokter dan terapis ahli. Para ahli juga menganjurkan untuk mengurangi pasokan makanan berlemak dan manis seperti daging merah. dan salmon. Beberapa jenis obatan juga banyak digunakan untuk paling tidak mengurangi dampak penyakit ini. Pastikan sayuran dan buah mengambil porsi terbesar dalam makanan kita sehari-hari.SEHAT sendi dan tulang rawan. jamur atau virus. paling umum dan paling ringan. Kerusakan ini diikuti oleh rentangan tendon dan ligamen sehingga menimbulkan rasa sakit. Bila tulang rawan menjadi kaku. Anak mengalami nyeri pada 4 persendian. • • • M A R E T 2011 53 . 3. Mungkin saja disebabkan oleh ausnya tulang rawan. Penanggulangan Arthritis Terapi fisik dapat membantu memelihara mobilitas sendi dan jangkauan gerak. Sumber Omega-3 dapat ditemukan pada ikan seperti sarden. Namun anakanak dan orang dewasa lainnya juga dapat terkena jenis ini. (dari berbagai sumber) Jenis-jenis Arthritis Terdapat lebih dari 100 jenis arthritis. otoimunitas. Banyak di antara kita mengonsumsi makanan dalam porsi besar. usia dan kondisi tubuh secara umum. herring. Jenis dan kuantitas terapi yang dibutuhkan bergantung kepada tingkat keparahan. Infeksi ini dapat menyebar melalui aliran darah dan menulari persendian. Apa yang salah bergantung kepada jenis arthritis yang Anda alami. Jenis ini lebih umum ditemui pada wanita dan biasanya menyerang pada usia antara 40 dan 60. Umumnya disebabkan oleh bakteri. krim dan keju. Juvenile rheumatoid arthritis (JRA) – artinya adalah jenis arthritis yang menyerang korban berusia 16 tahun atau kurang. Cairan ini dihasilkan oleh synovium (membran synovial). Seiring waktu dapat bertambah parah. Systemic JRA adalah yang paling jarang. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah: • Osteoarthritis – tulang rawan kehilangan elastisitas. sangat mudah rusak. infeksi atau gabungan dari berbagai faktor. Bila kita mengurangi porsi makanan. Terdapat tiga tipe utama: 1.

Dr. yang kemudian dikenal sesuai nama penemunya sebagai penyakit Alzheimer. Dia juga menemukan dua ciri utama penyakit ini yaitu endapan amyloid dan tautan neurofribrillary. kebingungan. Dr. sulit mengekspresikan pikiran dan selalu curiga. Dia dikenal karena mempublikasikan kasus “presenile dementia” di tahun 1906. Pasien tersebut memiliki gejala perilaku unik yang tidak memenuhi semua diagnosa medis yang ada. 54 M AR ET 2 0 11 . Alzheimer melakukan otopsi pada jenazahnya dan menemukan bahwa otak sang pasien telah menyusut secara dramatis tanpa adanya bukti atherosclerosis (penebalan dan pengerasan dinding arteri). Alzheimer memiliki seorang pasien berusia 51 tahun. P ada tahun 1901.SEHAT Waspadai Penyakit Alzheimer dan Gejalanya Aloysius Alzheimer adalah seorang neuropatologis dan psikiater berkebangsaan Jerman. disorientasi. Pasien tersebut meninggal pada tahun 1906. Pasien tersebut mengalami kehilangan ingatan yang sangat cepat.

. • • M A R E T 2011 55 . . Namun. Kira-kira sekitar 50% orang yang berusia di atas 65 tahun mulai mengalami kesulitan dalam mengingat beberapa kata tertentu dan sulit berkonsentrasi. tidak ada penyembuhannya dan berujung pada kematian. . Penyakit ini juga dikenal dengan nama Senile Dementia of the Alzheimer Type (SDAT).down syndrome (penderita down syndrome memiliki kelebihan kromosom 21 yang mengandung protein seperti dijumpai pada otak penderita Alzheimer . Si penderita mungkin merasakan beberapa kali hilangnya ingatan seperti melupakan kata-kata atau nama yang akrab. segala penyakit yang mungkin timbul seperti sebuah infeksi. Pendamping penderita akan semakin sulit mengenali komplikasi yang terjadi lantaran si penderita menjadi semakin tidak mampu menginformasikan kondisi badannya sendiri. Risiko menjadi semakin besar jika mengalami kesulitan tidur dan terbangun malam hari saat yang lainnya terlelap. Berkonsultasi dengan ahlinya merupakan jalan terbaik yang bisa dilakukan hingga saat ini.cidera kepala.faktor keturunan. Beberapa gejala yang muncul pada penyakit Alzheimer juga terdapat pada sejumlah kondisi dan penyakit lain. Makanan dan minuman seringkali memasuki rongga pernafasan dan menyebabkan pneumonia. para ahli masih belum dapat memastikan apa yang menyebabkan deteriorisasi sel otak. Aloysius Alzheimer Penyebab Penyakit Alzheimer Walaupun riset banyak dilakukan mengenai penyebab penyakit ini. (dari berbagai sumber) Beberapa komplikasi yang lazim terjadi pada penderita penyakit Alzheimer adalah: • Pneumonia – risiko yang akan timbul sehubungan kemampuan menelan yang semakin berkurang. . Alzheimer merupakan penyakit terminal.SEHAT Alzheimer adalah suatu penyakit neurologis progresif pada otak yang berakibat berkurangnya neuron dan kemampuan intelektual yang tidak dapat diperbaiki. beberapa teknik pengobatan dilakukan untuk memperlambat perkembangan penyakit ini. beberapa faktor diketahui memperbesar risiko hadirnya penyakit ini. . Semakin penderita tak mampu menjaga dirinya sendiri.tingkat edukasi (tercatat kemungkinan terbesar penyakit ini timbul pada orang-orang dengan tingkat pendidikan rendah).Usia. Dr. kaca mata atau barang-barang sehari-sehari lainnya.disfungsi kognitif ringan. obat-obatan dan alat-alat masak).pengawet makanan dan pupuk tanaman. Hal ini menyebabkan pula hilangnya ingatan dan nalar penderitanya sehingga mengganggu kemampuan sosial dan okupasionalnya. Sahabat.gangguan jantung. sangat mungkin bertambah buruk dengan cepat. di mana mereka meletakkan kunci. .keracunan aluminium (ditemukan pada makanan. . keluarga dan para ahli kesehatan hampir tidak dapat mengenali adanya gejala kehilangan daya ingat. Namun. Di antaranya adalah: Harapan Hidup Penderita Alzheimer Faktor yang memperpendek usia penderita Alzheimer bukanlah penyakit itu sendiri melainkan komplikasikomplikasi yang dihasilkannya. . . Cedera fisik – penderita mudah mengalami kecelakaan. Gejala-gejala Alzheimer Dokter-dokter menyatakan bahwa penyakit Alzheimer kadang bisa menjadi sangat sulit didiagnosa karena tiap penderita memiliki tanda-tanda dan gejala yang unik. Infeksi saluran kemih – penggunaan kateter akan mengurangi terjadinya risiko ini.jenis kelamin (wanita memiliki kemungkinan terbesar terkena penyakit ini).

Polutan yang beterbangan di sekeliling kita berpotensi menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan menyebabkan apa yang disebut dengan Sick Building Syndrome. Bahan-bahan kimia berbahaya ini juga terkandung di dalam produkproduk yang biasa kita gunakan sehari-hari.SEHAT Fungsi dan Manfaat Sansevieria bagi Kesehatan NASA dan Associated Landscape Contractors of America (ALCA) telah mengumumkan hasil dari penelitian selama 2 tahun: tanaman sederhana yang berfungsi sebagai alat canggih untuk menyerap polusi di dalam rumah R umah dan bangunan modern yang didesain demi efisiensi biasanya tertutup rapat untuk mencegah energi terbuang dari sistem pemanas dan pendingin. Udara tertutup dalam ruangan mendaur ulang banyak bahan kimia berbahaya seperti formaldehida. Bahanbahan bangunan sintetis yang digunakan melepas polutan ke udara dan terkurung di dalam ruangan. 56 M AR ET 2 0 11 .

Sebagian besar dari kita hidup bersama bahan-bahan kimia ini di dalam ruangan kantor maupun rumah. sakit kepala. cairan pembersih. jenis kelamin. cat. mual. Dalam jangka panjang. sansevieria memiliki sumbangsih nyata yang dapat kita nikmati manfaatnya. perawatan tanaman ini sangat mudah karena tidak memerlukan banyak sinar matahari dan air. nyeri otot dan sendi. serta memiliki hubungan dengan penyebab leukemia. Juga faktor-faktor lain seperti obat. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran komposisi deterjen. mual serta gejala-gejala seperti flu dan asma. paling tidak di dalam rumah kita sendiri. kerusakan pada hati dan ginjal serta kelumpuhan. Tidak seperti tanaman lain. Hal ini membuatnya aman untuk dipelihara di dalam kamar atau ruang kecil lainnya. secuil daun sansevieria laurentii yang ditumbuk dapat menghilangkan iritasi dan menutup luka pada kulit. M A R E T 2011 Benzena adalah bahan paling umum yang dapat dijumpai pada bensin. deterjen. sesuatu yang sangat baik untuk kita terapkan. bensin dan banyak produk lainnya adalah bahan-bahan seperti aseton. Efek yang kita terima bervariasi dan ditentukan oleh gen. body lotion. Efek ‘ringan’ paparan bahan-bahan kimia ini terhadap kita sehari-hari meliputi kelelahan. benzena. Juga banyak ditemukan pada kertas. busa dan pewarna. paparan ini dapat menyebabkan kanker. TCE banyak digunakan untuk tinta. cat. disorientasi. jantung berdebar. tanaman ini juga melepas oksigen ke udara bersama dengan emisi CO2 yang jauh lebih kecil daripada tanaman pada umumnya. pelapis furnitur dan lem. Selain fungsi dekoratif. Bahan ini menimbulkan iritasi pada selaput mata. Formaldehida bahkan lebih umum dan lebih beracun dibanding benzena. Kemampuannya untuk terus-menerus menghasilkan oksigen menyebabkan udara di sekeliling kita tetap segar. lima lembar daun tanaman ini cukup menyerap polutan dan menghasilkan udara segar dalam ruangan seluas 20 meter persegi. Selain itu. asap rokok. sejarah kesehatan dan gaya hidup (miras. hidung dan tenggorokan. menyerap racun yang berterbangan di udara. penyakit pernafasan. Memiliki kemampuan untuk menetralkan partikel-partikel ion negatif dan karenanya berfungsi seperti alat de-ionisasi yang murah dan hemat energi karena tidak memerlukan listrik. plastik dan karet. khususnya varian laurentii yang paling umum dan mudah didapatkan terbukti paling banyak memiliki manfaat. tremor. Ini belum ditambah dengan kontaminan lain seperti pestisida. asma dan kanker tenggorokan. Di masa perubahan iklim ekstrim dan pemanasan global dewasa ini. NASA menemukan bahwa beberapa tanaman hias dapat berfungsi sebagai ‘penyaring udara’ di dalam ruangan. Di antara yang paling berbahaya adalah trichloroethylene (TCE). tinta. 57 . Bahkan pada malam hari. tisu dan asap rokok. keletihan. oli. Varian dari tanaman ini yang terbukti paling ampuh menyerap polutan adalah sansevieria laurentii.SEHAT 95% bagian dari minyak wangi. deodoran. pusing. Beberapa varian lain juga memiliki penampilan yang indah sebagai tanaman hias sehingga memiliki nilai ekonomis untuk dikembangkan dan dijual sebagai tanaman koleksi. shampo. Banyak ditemui pada produk-produk kayu lapis yang banyak digunakan sebagai furnitur. Salah satunya adalah tanaman Lidah Mertua atau sansevieria. debu. Uap benzena dapat menimbulkan pusing. Polutan yang diserap melalui daun dibawa ke akar dan dipecah menjadi unsur-unsur yang tak bernahaya. Bahkan sepotong kecil daun ini yang dimasukkan ke dalam lemari es dapat menyerap bau-bauan tidak sedap yang ditimbulkan oleh ikan dan bahan makanan lain. etanol dan unsur-unsur kimia organik lain. Dalam beberapa kasus. aldehid. Penelitian NASA juga membuktikan bahwa tanaman ini efekif menyerap bau-bauan serta radiasi yang dipancarkan oleh alat-alat elektronik seperti komputer dan televisi. usia. cat. sansevieria melepas oksigen sepanjang hari. menyebabkan dermatitis. karpet. obatobatan. Bahan pembersih rumah tangga umumnya menggunakan formaldehida. Sansevieria. pernis kayu. Sanseviera terbukti ampuh menyerap berbagai polutan berbahaya. makanan dan pengaruh stres. Menimbulkan iritasi pada kulit dan mata. Yang belum banyak diketahui orang tentang tanaman ini adalah kemampuannya menyerap 107 macam polutan dan kemampuannya untuk melepas oksigen. yang banyak kita temui di jalur hijau perkotaan maupun di halamanhalaman rumah orang. rokok dan narkoba). radiasi elektromagnetik dan lain-lain. Bahan ini merupakan faktor kuat penyebab kanker hati. benzena dan formaldehida.

Saban hari. termasuk media massa cetak khusus sepakbola. Asalkan olahraga sepakbola itu dijalankan dengan porsi yang baik dan benar. Karena begitu cintanya. Berbagai literatur dibacanya. Darius tetap cinta sepakbola. jika yang bermain adalah klub Lazio (Italia) dan Barcelona (Spanyol).” tukas Darius yang tidak suka merokok.GAYA HIDUP Darius Sinathrya Bahagia karena Sepakbola Dua-tiga kali dalam seminggu aktor dan presenter top Darius Sinathrya bermain sepakbola dengan sejumlah klub. pasti menyehatkan dan menyenangkan. tetapi rupanya Tuhan memberikan saya jalan di dunia hiburan. Diego Maradona dan Lionel Messi adalah dua pemain favoritnya. Saya bisa sehat. main di klub-klub Eropa. “Sepakbola membuat saya bahagia. Pernah pula dia menjadi manager Timnas Futsal Indonesia dan kini dia menjadi Duta Liga Primer Indonesia (LPI). pria jangkung kelahiran Swiss 21 Mei 1985 itu bisa main 4 kali seminggu. Dia juga membuka usaha persewaan lapangan futsal dan badminton. selalu tampil prima dan semangat. Untuk tingkat negara. Bahkan. Pertandingan-pertandingan sepakbola di televisi selalu ditontonnya. Menjadi pesepakbola profesional adalah cita-cita pertama Darius. Pria berdarah Swiss-Jawa ini juga berkecimpung dibalik layar sepakbola. tidak suka judi dan tidak suka ke diskotik. Darius menyelipkan nama panggilan dua bintang besar Argentina tersebut pada nama dua putranya. Lionel Nathan Sinathrya Kartoprawiro (lahir 28 Juni 2007) dan Diego Andres Sinathrya (lahir 5 Mei 2009). 58 M AR ET 2 0 11 . Ia semakin bergairah. enerjik. ia bermain sepakbola. ketika waktunya benar-benar senggang. ketika SD di Jogja. Meski demikian. “Dulu saya pengen sekali menjadi pemain sepakbola kelas dunia.” ungkapnya dengan mata berbinar. Tak masalah waktunya larut malam dan pagi dini hari. Darius tidak hanya bermain sepakbola. kemudian mengembangkan usaha Sport EO (event organizing). event khusus olahraga. suami Donna Agnesia itu suka Argentina dan Spanyol.

Ia akan meletup sesekali. hendaknya diawasi oleh dokter karena jintan hitam dapat menurunkan tekanan darah 3. Cara memanaskan jintan hitam adalah dengan memasukkan seperempat takaran jintan hitam ke dalam penggorengan di atas api kecil. Hanya gunakan seperempat takaran untuk mencegah hangus seluruhnya. Pindahkan dan dinginkan kemudian haluskan. Aduk secara berkala dan terus mencicipinya hingga rasanya yang tajam hilang. Bila mengonsumsi sebanyak dua kali dalam sehari. M A R E T 2011 59 . Berlakulah bijak dalam mengikuti dosis penggunaannya dan pahami bahwa jumlah banyak tidaklah diperlukan serta banyak tidak berarti mempercepat kesembuhan. Tetap tambahkan sedikit madu hingga tercampur seluruhnya dan mengental. (dari berbagai sumber) S elama ini tidak ada efek samping yang ditimbulkan oleh herbal ajaib ini. namun hanya bisa dipakai sesuai arahan yang tepat. Jangan mencampur jintan hitam dengan obat farmasi 4. campur minyak jintan hitam dengan jus atau madu dan gunakan sebelum tidur. Pilihlah jintan hitam yang benar-benar berkualitas. Tidak dianjurkan untuk wanita hamil 2. Jangan berikan campuran ini kepada penderita diabetes. Setelah disimpan semalaman. yogurt atau madu dan gunakan satu jam sebelum makan. Cara Mencampur dengan Madu Masukkan jintan hitam dalam toples dan isi dengan seperempat toples madu. Jintan hitam telah dilaporkan menimbulkan efek beracun dalam jumlah 25 gram atau lebih. campuran akan lebih mengental. Namun siapa yang akan mengonsumsi jintan hitam sebanyak itu? Dosis maksimal yang dianjurkan adalah sekitar 3 sendok teh per hari. Campur dengan cairan lain seperti jus. Peringatan untuk Penggunaan Jintan Hitam Jangan mengonsumsi saat perut kenyang. Yakin akan khasiatnya. Jika pengguna menderita penyakit parah.” Bila menggunakan dalam bentuk butiran.GAYA HIDUP Kenali Efek Samping Jintan Hitam Anjuran Nabi Muhammad SAW untuk memanfaatkan jintan hitam tercatat dalam sebuah hadis: ”Tetaplah berobat dengan habbatussauda karena sesungguhnya ia bisa mengobati semua penyakit. Anjuran penggunaanya adalah satu sendok teh per hari. kecuali kematian. Aduk dengan merata. namun tidak ada salahnya pula untuk berhatihati. Tidak meyakini khasiatnya sama saja dengan tidak mengobati sama sekali Jintan hitam atau nigella sativa merupakan pengobatan untuk banyak penyakit. Beberapa situs menganjurkan untuk mengonsumsi jumlah besar dalam bentuk minyak jintan hitam hanya untuk melariskan dagangannya. sebaiknya dipanaskan terlebih dahulu untuk mencegah iritasi pada perut. Anjuran Penggunaan Jintan Hitam 1.

on progress 60 M AR ET 2 0 11 .