M A R E T 2011

01

Mari Hening Sejenak untuk Mengambil Langkah Baru dan Bangkit. Semoga Damai Nyepi Selalu Menyertai.

PT ASKES (PERSERO) MENGUCAPKAN

SELAMAT HARI RAYA NYEPI Tahun Baru Saka 1933

02

M AR ET 2 0 11

DARI CEO
Pembaca Bulletin Info Askes yang Budiman,
Mengawali kegiatan pengelolaan program tahun 2011, tanggal 7 Februari sampai dengan 11 Februari 2011, kami beserta seluruh pimpinan PT. Askes (Persero) seluruh Indonesia berkumpul dalam satu acara “Rapat Kerja Nasional Arahan Tahunan Direksi 2011” (Rakernas ATD 2011) dengan tema “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta.” Pembaca dan Duta Askes yang saya hormati, Rakernas ATD 2011 dibuka langsung oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara Bapak Mustafa Abubakar, sekaligus memberikan kata sambutan yang hangat dan bernas kepada seluruh Duta Askes yang hadir. Bapak Menteri memberikan apresiasi yang tinggi atas berbagai prestasi dan kemajuan yang telah diperoleh manajemen PT. ASKES (Persero) beserta seluruh jajarannya di tahun 2010. Namun juga diingatkan kepada manajemen dan seluruh Duta Askes agar menjaga dan meningkatkan kinerja tersebut pada tahun 2011 ini dan untuk itu Menteri BUMN menyampaikan 11 poin penting yang menjadi arahan dan sekaligus harapan beliau untuk dilaksanakan oleh seluruh Duta Askes. Tahun 2011 merupakan awal dari tahun Pertumbuhan dan Kepercayaan untuk menuju perusahaan yang kredibel. Berbekal semangat dan komitmen “Melayani Pelanggan Melampaui Harapan” yang terus membara di hati Duta Askes dan Strategi Fokus Kepada Peserta, maka diharapkan “tiga sasaran paling utama” yang dicanangkan tahun 2011 ini yaitu Kepuasan Peserta (Customer Satisfaction Index) mencapai indeks minimal 87, Kompetensi Pegawai (Complience Competency Index) mencapai 79,7 serta Kinerja Keuangan Perusahaan minimal SEHAT, dapat kita wujudkan. Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apapun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik Pembaca yang Budiman, Strategi utama kami tahun ini adalah Customer Focus. Di sini peserta sebagai pelanggan paling utama kami harus memperoleh layanan yang terbaik dan tak tertandingi, khususnya dari aspek keramahan, kecepatan, ketanggapan Duta Askes dalam melayaninya. Kami sediakan akses layanan yang lebih luas pada dokter umum maupun Klinik 24 Jam untuk pelayanan Tingkat Pertama, pengembangan program Pengelolaan Penyakit Kronis, dan mengupayakan secara maksimal agar peserta tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelayanan kesehatan dan obat-obatan pada saat berobat. Upaya ini membutuhkan keuletan dari Duta Askes di seluruh Indonesia. Kami juga patut berterimakasih atas kepercayaan yang diberikan oleh Bapak Presiden RI terkait dengan pengelolaan program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini untuk untuk Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR RI, DPD RI, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Mahkamah Agung. Program ini tertuang melalui Peraturan Presiden (Perpres) RI Nomor 88 Tahun 2010, tanggal 31 Desember 2010 dan dilaksanakan mulai 1 Januari 2011 oleh PT Askes (Persero). Program Jamkestama melengkapi program sebelumnya, yakni program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen), dimulai April 2009 oleh PT Askes (Persero). Sebagai penutup ijinkan saya kembali mengajak rekan-rekan “Duta Askes” di manapun saudara bertugas, mari kita sambut kepercayaan ini dengan “Kerja Keras, Kerja Cerdas dan Kerja Ikhlas” sejalan dengan “Kode Etik” Perusahaan. Terima kasih kami haturkan kepada semua pihak yang telah turut ambil bagian dalam melayani peserta Askes. Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu memberkati kita sekalian. Salam,

Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apa pun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik.

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M A R E T 2011

03

Saya melihat penampilan majalah tersebut bagus sekali dan saya tidak mengira kalau PT Askes (Persero) memiliki majalah internal. saya berkunjung ke PT Askes (Persero) Cabang Ende. dalam rubrik Fokus.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman.com | fax 021. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Harapan saya semoga ditingkatkan. Sukses selalu untuk Bapak. yang bersifat informatif dan aspiratif. kami mengangkat tema tentang Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama).com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis.youbrand-online. Ada banyak rubrik lainnya yang patut Anda baca di dalam media komunikasi yang kita cintai ini. Kami terus berupaya untuk meningkatkan penampilan fisik maupun isinya. NTT. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Flores. Secara istimewa kami juga menurunkan sambutan Menteri Negara BUMN. Di ruang tunggu kantor tersebut ada Buletin Info Askes. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Semangat yang baru itu juga diusung oleh Buletin Info Askes (BIA) ini dengan membaharui pengelolaan dan sedikit penampilannya. Pada edisi Maret 2011 ini. Akhirnya kami ucapkan selamat membaca. Redaksi Desain Sampul Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia 04 M AR ET 2 0 11 . Selamat untuk PT Askes (Persero). Apa kabar? Semoga kami dapat menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat dan di tahun baru 2011 ini kita diharapkan untuk memiliki semangat baru untuk mewujudkan berbagai obsesi kita. Petrus Yohanes W Ende-Flores Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Mustafa Abubakar. letjen suprapto Po BoX 1391/Jkt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Sukses selalu menyertai kita semua. 7940004 Tingkatkan perwajahan dan isi Info Askes Akhir tahun 2010 yang lalu. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Saya juga melihat isinya bagus. Sambutan Menteri BUMN tersebut sangat bernas dan layak untuk dibaca dan disimak. informatif dan inspiratif. Program ini hampir sama dengan program Jamkesmen untuk para menteri dan pejabat tertentu yang juga dijalankan oleh PT Askes (Persero) sejak tahun 2009 lalu. Jakarta Pusat. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Komisi Yudisial (KY). Program Jamkestama ini merupakan sebuah program baru yang dijalankan oleh PT Askes (Persero). baik dari sisi perwajahan maupun isinya. Sambutan ini disampaikan pada Pembukaan Rakernas Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada hari Minggu 9 Februari 2011 di Hotel Aryaduta.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group SURAT PEMBACA email: infoaskes@yahoo. Adapun program Jamkestama ini dikhususkan untuk Ketua. Pak Petrus di Ende yang kami hormati. Terima kasih atas komentar Bapak terhadap penerbitan Buletin Info Askes ini. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. Semoga! Redaksi Buletin Bulanan Pt askes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt askes (Persero) Jln.

Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Ia menyadari. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan.DAFTAR ISI 6 FOKUS Lahirnya Program Jamkestama Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang baik kaya atau miskin ataupun di level jabatan apa saja. Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. 38 Olah Raga Aman Bagi Penderita Gangguan Jantung 20 Mitra 16 Kantor Askes 14 Askes Center 4 Surat Pembaca 4 Salam Redaksi 36 Opini 26 Kilas dan Peristiwa 42 Wajah 48 Testimoni 50 Sehat 46 Tanya Dokter 44 Tanya Askes 58 Gaya Hidup 40 CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia M A R E T 2011 05 . pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjual belikan. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. Hakim MK KILAS & PERISTIWA 30 PROMKES Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. dari pagi hingga malam. 12 BINCANG Maria Farida. Perkembangan teknologi kedokteran.

06 M AR ET 2 0 11 . baik kaya atau miskin atau pun di level jabatan apa saja. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjualbelikan.Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang. Perkembangan teknologi kedokteran. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan.

Kehadiran dari seorang pejabat negara juga merupakan faktor penting dalam setiap keputusan yang menyangkut kepentingan masyarakat.FOKUS Lahirnya Program Jamkestama P ara pejabat negara merupakan salah satu elemen penting dari masyarakat dengan penghasilan yang cukup baik sehingga kelompok ini rentan terhadap risiko pembiayaan pelayanan kesehatan yang tidak rasional. PT Askes (Persero) dengan pengalaman sebagai penyelenggara jaminan sosial selama lebih dari 42 tahun telah menunjukkan kemampuan dan kematangannya dalam mengelola jaminan kesehatan. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Melihat situasi ini pada tanggal 31 Desember 2010. bernama : Jaminan Kesehatan Utama atau Jamkestama. M A R E T 2011 07 . Presiden Republik Indonesia menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 88 Tahun 2010 yang berisikan perlunya memberikan pelayanan kesehatan khusus untuk pejabat negara. Sebagai pejabat negara yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang cukup berat dengan volume pekerjaan yang tinggi maka seorang pejabat negara dituntut untuk selalu memberikan stamina yang baik. suami/istri dan anak yang masih dalam tanggungan sesuai peraturan perundang-undangan PNS. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Pejabat negara yang dimaksud di sini antara lain : Ketua. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Program ini juga diberikan untuk anggota keluarga pejabat dimaksud . Dalam Perpres tersebut diuraikan bahwa Penyelenggaraan Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan untuk para pejabat negara dilakukan oleh penyelenggara jaminan kesehatan Pegawai Negeri Sipil dalam hal ini PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) dipercayakan untuk menjalankan tugasnya mulai tanggal 1 Januari 2010. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pemerintah memberikan jaminan kesehatan yang paripurna bagi seluruh pejabat negara. Program kesehatan para pejabat tersebut. Komisi Yudisial (KY). Untuk itu kondisi sakit yang dihadapi oleh pejabat negara harus bisa diatasi segera. Pejabat negara mendapatkan fasilitas pelayanan kesehatan dengan kualitas yang baik selama melaksanakan tugasnya. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Jamkestama ini dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN).

Dipercaya Melayani Program JAMKESTAMA PT Askes (Persero) 08 M AR ET 2 0 11 .

Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. PT Askes (Persero) kini dipercaya melayani program Jamkestama. MM. Kepala Divisi Kepesertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero). terkait program Jamkestama ini. Perbedaannya hanya nama program dan kepesertaannya saja. M. Hasil survei sebuah lembaga riset menyatakan bahwa Tingkat Kepuasan Peserta untuk program Jamkesmen ini. SE.FOKUS Setelah sukses melayani program Jamkesmen.309 orang. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan PT Askes (Persero) yang sejak Juli 2009 dipercaya melayani program kesehatan khusus untuk para menteri dan pejabat tertentu (Jamkesmen). M A R E T 2011 09 . “ Sejak tanggal 1 Januari 2011 lalu.” jelas Ani. menyatakan siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). AAAK.. terutama dalam program Jamkesmen. mengatakan. Sejumlah mitra PT Askes yang dimintai komentarnya oleh Bulletin Info Askes. Program ini merupakan jaminan kesehatan khusus untuk Ketua. DPD.533 orang sedangkan Jamkesmen tercatat 2. Kami akan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. BPK. Menurut Ani. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya.” papar Direktur Utama (Dirut) PT Askes (Persero). berada pada indeks memuaskan. Tentu kerja sama dan komunikasi yang baik juga akan terjadi dalam program Jamkestama. Komisi Yudisial. belum diterbitkan..Kes. dr I Gede Subawa. AAK. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. Total jumlah peserta Jamkestama adalah 2. kami mulai menjalankan tugas untuk melaksanakan program Jamkestama. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Tentu saja kami bersyukur dan berterima kasih kepada Bapak Presiden atas kepercayaan yang besar ini. Kami telah menjalin kerja sama dan komunikasi yang baik dengan PT Askes (Persero) selama ini. ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. Selama ini banyak peserta Jamkesmen yang rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit kami. Secara umum tidak terdapat perbedaan antara program Jamkesmen dan Jamkestama.” papar Direktur Utama RS Pondok Indah (RSPI). “Sebagai mitra kami siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). meski hingga tulisan ini dibuat. Jakarta Selatan. demikian sapaan Andayani Budi Lestari. PT Askes (Persero) sudah siap dan berpengalaman untuk menjalankan program ini. jumlah peserta Jamkestama sedikit lebih banyak daripada peserta Jamkesmen. Jadi. Andayani Budi Lestari. termasuk teknis serta mekanisme pelayanan. Dr Yanwar Hadiyono. Peraturan Menteri Keuangan (Permenkeu) yang mengatur hal teknis.

Banten. karena itu PCO (Personal Care Officer) kami yang menangani pelayanan khusus Jamkestama sekaligus Jamkesmen Regional IV PT Askes (Persero) Regional IV yang membawahi Provinsi DKI Jakarta. “Sejak Januari yang lalu sudah banyak yang tanya dan minta informasi tentang Jamkestama dan tentu saja kami melayani dengan baik. Maria menjelaskan. TNI/Polri). khususnya KC Jakarta Selatan bekerja sama dengan berbagai berbagai mitra. Saya percaya PT Askes (Persero) dapat melayani dengan baik. Selamat juga untuk PT Askes (Persero) yang menjalankan program ini. dokter spesialis. apotek. Untuk pelaksanaan program ini.” papar Hakim Mahkamah Konstitusi. Dibutuhkan kesehatan yang prima dan pelayanan kesehatan khusus. swasta. Hampir setiap hari ada sidang dan sehari bisa beberapa kali sidang. dan Kalimantan Barat beserta Kantor Cabang (KC) Jakarta Selatan adalah pelaksana tugas program Jamkestama dan Jamkesmen. PT 10 M AR ET 2 0 11 . Maria Farida. juga berkomentar senada dengan Dr Yanwar. belum lagi kalau ada kegiatan di luar kantor. dokter keluarga dan poliklinik. Kalau PT Askes (Persero) siap. Anggota DPR RI. tentunya kami juga siap. Unit Pelayanan Transfusi Darah (UPTD) PMI. “Terima kasih untuk Pemerintah atas program semacam ini. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Kami bahkan sudah menerima pasien Jamkestama. SpAn.D irektur Utama Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. Biasanya yang menelepon itu ajudan atau asisten-asisten dari pejabat tersebut.” tutur Dr Andy. optikal dan laboratorium. Peserta Jamkestama juga menyambut baik atas program layanan kesehatan paripurna ini. di antaranya rumah sakit (pemerintah. Kami melayani 24 jam melalui HP. hingga ke daerah-daerah. “Kami juga siap.” Askes (Persero) Kantor Regional IV. Informasi dan komunikasi kami berikan secara lengkap. jelas dan detil. “Beban kerjanya sangat tinggi dan saya sangat merasakan itu. Almarhum Adjie Mas Said kan sempat dirawat di RS Fatmawati. Maria tidak sependapat kalau program Jamkestama ini terlalu istimewa.

pengobatan dan tindakan medis yang masih dikategorikan eksperimen. General Check-Up tidak termasuk anggota keluarga). Selanjutnya jenis layanan yang dijamin antara lain.” pungkas Fajri. kecanduan narkoba. Dua PCO ini oleh masingmasing dua staf. Persalinan. “Kalau ada anggota DPR yang sedang reses dan sedang berkunjung ke daerah. Apabila dalam keadaan darurat. setiap peserta Jamkestama harus memiliki Kartu Askes Jamkestama. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) berlaku pada semua rumah sakit di dalam dan luar negeri. siang dan malam selalu sibuk. Pelayanan Ambulans dan Evakuasi. Andayani Budi Lestari menjelaskan. kemudian sakit. Sejumlah 91 cabang siap melayani. untuk Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di Klinik/Uyankes DPR/DPD RI. pagi. Kartu ini bukti yang sah dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh para peserta Jamkestama. Kartu Askes Jamkestama ini sama dengan kartu Jamkesmen dengan tambahan identitas nomor anggota. dokter keluarga yang ditunjuk. Pelayanan Darah. Di luar negeri juga kita jaminkan mereka. maka kepala cabang PT Askes (Persero) di tempat tersebut yang akan tangani. Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri. Sementara Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK). Jadi. Pelayanan Gigi dan Mulut. peserta dapat menggunakan identitas lain yang sah. M A R E T 2011 11 . biaya komunikasi dan hal-hal lain yang ditentukan oleh PT Askes (Persero).” Andayani Budi Lestari Kepala Divisi Kepersertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero) ini setiap hari. program dalam rangka ingin mempunyai anak. Setelah itu mereka report kepada kami. antara lain. Unit Pelayanan Program ini didukung oleh PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Selatan khusus untuk verifikasi klaim. kemudian Perawatan Rawat Inap. kecanduan alkohol serta obat berbahaya lainnya. Peserta dan anggota keluarga berhak untuk mendapatkan masing-masing satu Kartu Askes Jamkestama dengan nomor yang berbeda. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. ke Unit Pelayanan Khusus Jamkestama dan Jamkesmen di Regional IV. Manfaat yang ditanggung antara lain pelayanan dan tindakan kosmetika. Penggantian Alat Kesehatan. dokter keluarga pilihan peserta. misalnya tidak membawa kartu. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. Adapun hak kelas perawatan bagi para peserta diberikan akomodasi di kelas perawatan VVIP. Fajriadinur. Pengelola Program Jamkestama PT Askes (Persero) Kantor Regional IV dilaksanakan oleh Unit Khusus Kordinator Jamkestama dan Jamkesmen yang dipimpin oleh Elshe Theresia diibantu dua Personal Care Officer (PCO) Bagian Pelayanan dan Bagian Kepersertaan Pelayanan Pelanggan.FOKUS ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. dibantu 91 kantor cabang di seluruh Indonesia. dokter spesialis di rumah sakit yang ditunjuk.” papar Kepala PT Askes (Persero) Regional IV. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama dan Tingkat Lanjutan. dokter spesialis pilihan peserta.

Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat.BINCANG Maria Farida. 12 M AR ET 2 0 11 . Hakim MK “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. dari pagi hingga malam. Ia menyadari.

dijadwalkan oleh Kementerian Kesehatan setahun sekali. Dokterdokternya koperatif. Lalu apa harapan Ibu terhadap Pelayanan PT Askes (Persero)? Yang perlu diperhatikan pelayanan Askes sosial. Tentu saya dan rekanrekan Hakim MK menyambut baik program Jamkestama ini. tanggung jawab dan beratnya beban pekerjaan yang kita pikul. Setahu saya PT Askes cukup baik dan sukses melayani program Jamkesmen dan program lainnya termasuk Askes Sosial. Kalau kami tidak lagi menjadi Hakim MK atau pejabat negara. dua kali pula Maria melakukan general check up di rumah sakit. DPD dan lainnya yang dilayani PT Askes (Persero). Kami para Hakim MK maupun pejabat negara lainnya mengembang tugas negara. Kementerian Kesehatan pula yang menentukan rumah sakitnya. menjadi Hakim MK untuk periode 2008-2013. Oleh karena itu dibutuhkan kesehatan yang prima dengan layanan kesehatan terbaik. Yang kurang harus diperbaiki. SH. Ttetapi di sisi lain. MH. kemudian cek kolesterol dan gula darah. Maria dan 8 Hakim MK lainnya dilayani di klinik tersebut. Maria. Ketika itu ia mengalami kecelakaan. Jakarta Selatan. M A R E T 2011 13 . Ibu akan mendapatkan pelayanan yang paripurna.” ungkap Maria. “Setahu saya untuk pelayanan kesehatan di tahun 2010 itu oleh Asuransi Inhealth. Dokter-dokter spesialis selalu bersedia kalau Apakah yang Ibu ketahui tentang PT Askes (Persero)? PT Askes (Persero) telah berusia lebih dari 40 tahun dan tentu sudah berpengalaman. ditanggung dan diurus. Tetapi saya belum tahu secara mendalam tentang program Jamkestama ini. Sudah dapat Kartu Askes Jamkestama? Sudah. Maria menjalankan general check up di RS Lakespra Jakarta Selatan dan Januari 2011 lalu di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Selatan. di antaranya pelayanan kesehatan.. ya sebagai dosen. “Dulu sebelum menjadi Hakim MK. kami harus antri di depan loket dan seterusnya.” jelas Maria yang masih menjadi dosen UI dan sejumlah perguruan tinggi swasta di sela kesibukannya sebagai Hakim MK. melayani masyarakat. Meski demikian. Sekali lagi. Lalu.BINCANG P rof Dr Maria Farida Indrati. Sekarang ini ada program Jamkestama untuk Hakim MK dan peserta lainnya. bahkan sempat bertugas ke Eropa dengan kursi roda. harus ditingkatkan. berobat atau rawat inap. 2010. Tetapi setelah menjadi Hakim MK. klinik juga melayani karyawan kantor MK. ini sebanding dengan tugas. senang dan cukup puas dengan berbagai dukungan serta fasilitas yang diterima. Saya sering lihat pelayanan Askes di rumah sakit dan lembaga kesehatan lainnya. wah ternyata semuanya dipanggil walaupun tidak sedang dalam jadwal untuk berkunjung ke klinik MK. Selain untuk para hakim. Kalau dikatakan program Jamkestama istimewa mungkin terlalu berlebihan. termasuk tenaga dokter. Pelayanan terbaik bukan hanya para pejabat melainkan seluruh peserta. dibantu sejumlah juru rawat. Ia juga tetap berkantor. Yah senang juga. Tahun pertama. untuk periksa kesehatan. jantung dan rehabilitasi medik. DPR. Saya tidak tahu pihak mana yang akan datang untuk sosialisasi. Kata Maria. Berikan pelayanan terbaik. kami akan kembali menjadi masyarakat biasa. Dua tahun menjadi Hakim MK. Di beberapa rumah sakit pemerintah biasanya ramai. Secara rutin. sejak Januari 2011 ada program baru Jamkestama untuk Hakim MK. Saya kira itu wajar-wajar saja. Karena kecelakaan itu. sangat istimewa dan diprioritaskan. semua urus sendiri dan keluar dari kocek pribadi. Dia menjadi satu-satunya Hakim MK yang perempuan dan bersyukur atas jabatannya. dia juga menganggap jabatan itu merupakan tugas berat. PT Askes (Persero) harus menjadi perusahaan dambaan seluruh masyarakat Indonesia. demikian sapaan akrab perempuan kelahiran Solo 14 Juni 1949 itu. Di kantor MK terdapat klinik kesehatan dan berkordinasi dengan PT Askes (Persero). “Sebulan sekali saya kontrol kesehatan di klinik MK. dilengkapi sejumlah fasilitas medis. Di luar jadwal itu Maria pernah berobat rawat jalan pada April 2010 di RS MMC. Sudah banyak peserta terbantu. karena itu mereka patut berterima kasih kepada PT Askes (Persero). Melalui program Jamkestama ini. Katanya nanti ada sosialisasi. kelas VVIP. Kalau ke rumah sakit. klinik MK ini dikunjungi dokter gigi. Pelayanan yang sudah baik. Biasanya saya cek kesehatan darah karena saya punya riwayat darah tinggi. Maria terpaksa menggunakan kursi roda dan tongkat selama satu setengah bulan.” jelas Maria. general check up untuk Hakim MK. itu berarti layanan PT Askes (Persero) menjangkau berbagai lapisan masyarakat. Klinik. Setiap hari selalu ada dokter umum yang bertugas. jatuh terpeleset di rumah adiknya hingga kakinya mengalami pembengkakan. Sebanding dengan pekerjaan dan pelayanan kita yang cukup berat.

Saya lihat mereka selalu sibuk sekali. namun sesekali juga mereka memperlihatkan wajah serius. RSUP Fatmawati. Sesekali para petugas itu tersenyum. putrinya. hendak berobat rawat jalan. pukul 07. semakin bertambah pasien rawat jalan yang antri di depan loket Askes Center. Kerja mereka professional. Selama ini tidak pernah ada masalah. Jakarta Selatan. pasiennya banyak sekali.00 WIB . Semakin siang. Askes Center RSUP Fatmawati. Suasananya riuh dan ramai. 14 M AR ET 2 0 11 . Bridging System dan Gedung Baru H ari Senin (14/2) pagi. Jakarta Selatan. “Saya selalu rutin setiap bulan berobat rawat jalan di RS Fatmawati. Ibu Soeroso ditemani oleh Ibu Lia.” ungkapnya. Jakarta Selatan Meningkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Bridging System dan gedung baru Askes Center RSUP Fatmawati dipastikan akan semakin meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi peserta Askes. “Saya puas dengan pelayanan adik-adik di Askes Center RS Fatmawati.” ungkap pensiunan PNS yang berusia 70 tahun itu. Ibu Soeroso sudah duduk di depan loket Askes Center.ASKES CENTER Tim Askes Center RSUP Fatmawati. Hari itu. Tampak para petugas Askes Center sibuk melayani peserta Askes.

“Dengan jumlah peserta yang mencapai 800 orang per hari. pelayanan administrasi. maka wajib bagi kita sebagai insan Askes untuk melayani peserta dengan baik.ASKES CENTER “Lelah dan capek pasti ada. • Penetapan Iur Biaya secara fixed cost sesuai kesepakatan. Dewi dan rekan-rekan tetap semangat dan kompak.” jelas Dewi. Askes Center RS Fatmawati ini merupakan RS yang paling ramai dan paling banyak jumlah pasien rawat jalannya di daerah Jakarta Selatan. Bridging System Pegawai di Askes Center RS Fatmawati berjumlah 6 (enam) orang. Askes Center RS Fatmawati. Selanjutnya loket pendaftaran ditutup pukul 12. Selanjutnya para petugas Askes Center baru pulang pukul 16. Dibutuhkan kesabaran ekstra untuk melayani peserta yang mencapai 800 orang itu. Belum pukul 7. Selanjutnya rumah sakit harus melakukan entry untuk data RS dan entry data untuk penagihan klaim RS secara kolektif melalui aplikasi Pelayanan RS milik PT Askes (Persero). pasien sudah berdatangan. • Mempercepat administrasi klaim (menghindari double entry). sebab banyak peserta yang tidak sabar.” jelas Dewi. apalagi sebagian besar adalah peserta lanjut usia (lansia) dan pensiunan. “Saya selalu bilang ke teman-teman. nyaman sehingga peserta merasa puas. Bridging system dan gedung baru Askes Center yang didukung fasilitas penunjang lainnya. diganti teman lainnya. dibuka sejak pukul 7. Jadi ada dua kali entry data. bersikap ramah.” ungkap Kordinator Askes Center RS Fatmawati. Program ini merupakan kerja sama antara PT Askes (Persero) dan M A R E T 2011 15 . • Akuntabilitas nilai ganti sesuai beban pemberi pelayanan. entry melalui SIM rumah sakit dan entry melalui SIM PT Askes (Persero).00 pagi. Kadang-kadang kami minta bantuan petugas Askes Center yang bertugas di UGD. RSUP Fatmawati.” terang Dewi dengan bangga. • Menekan Unnecesary Medical Expenses akibat fraud dan abuse. tetapi kami sudah terbiasa menghadapi peserta dengan jumlah yang besar. harus sabar dan ikhlas. kami melayani 700-800 pasien rawat jalan setiap hari. “Selama ini belum ada integrasi antara SIM Rumah Sakit dan SIM PT Askes sehingga masing-masing SIM tersebut berjalan sendiri-sendiri. Dewi Aryani.cepat. fungsi pengendalian dan hubungan kemitraan. “Teman-teman dari Askes Center yang melayani di UGD kerja secara shift. dan Rumah Sakit mengeluarkan status medical record dan billing system rumah sakit. Dewi dan temanteman semakin gembira dengan kehadiran gedung Askes Center baru.” jelas Dewi. • Mempercepat verifikasi data pelayanan. tentunya jumlah pegawai yang 6 orang itu kurang. komunikatif dan informatif merupakan faktor yang sangat penting dalam melayani peserta. seperti verifikasi klaim kolektif RS dan klaim kolektif pelayanan obat dari apotek yang harus selesai pada awal bulan. yakni : • Validasi peserta secara on line real time. Dengan adanya bridging system maka entry data dan pengajuan klaim dari RS hanya melalui satu kali entry. Pokoknya kalau capek dan lelah. melayani informasi dan penanganan keluhan. apalagi RS Fatmawati merupakan rumah sakit pemerintah satu-satunya di Jakarta Selatan. Bridging System memfasilitasi interaksi antara SIM Rumah Sakit dengan SIM PT Askes (Persero) agar proses pencatatan data pelayanan kesehatan dan Manajemen Klaim dapat berjalan secara efektif dan efisien.00 WIB.00 – 19.00 pagi itu.00 WIB. • Meningkatkan akurasi penagihan klaim.00 WIB. Meskipun jumlah pegawai hanya 6 (enam) orang. “Kami senang dengan gedung baru ini. PT Askes mengeluarkan Surat Jaminan Pelayanan (SJP). Akan tetapi Askes Center masih tetap dibuka hingga pukul 15. Pekerjaan mereka juga nantinya akan dipermudah sehubungan dengan diimplementasikannya bridging system. Di Askes Center RS Fatmawati ini. selama 24 jam. mereka bertugas antara lain. jika masih ada pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak bisa ditunda. rekan-rekan di Askes Center berhenti dulu.” tambah Dewi. Gedung yang terletak di dekat gedung Pusat Pelayanan Pasien RSUP Fatmawati ini. mereka sakit dan membutuhkan perhatian.00 WIB untuk peserta atau keluarga peserta yang ingin meminta legalisasi obat dan mengurus Surat Jaminan Pelayanan rawat inap dan tindakan. bahkan tak jarang pula mereka baru bisa pulang ke rumah hingga pukul 18. Jangan emosi. istirahat sejenak ke belakang. baru selesai dibangun. Setiap hari kerja. Selain penerapan bridging system. akan membuat pelayanan kami menjadi lebih mudah.

Lantai I untuk Apotik Budhi Husada dan Bank Permata. Lantai basement untuk areal parkir. Lantai II untuk Kantor Cabang Utama (KCU) Jakarta Selatan. kalau mau ke mana-mana dekat dan yang terpenting adalah masyarakat terutama para peserta Askes mudah untuk datang ke kantor Askes ini. PT Askes (Persero) Kantor Regional IV L etak kantor PT Askes (Persero) Regional IV sangat strategis.” demikian penjelasan Kepala Regional IV. terdiri dari lima lantai. Tampak megah gedungnya. 16 M AR ET 2 0 11 . Fajriadinur (berdiri kanan) bersama Tim Jamkesmen/Jamkestama. Regional IV melayani secara langsung penerbitan dan distribusi kartu peserta dan sebagai leader program Jamkesmen dan Jamkestama. “Kami satu gedung dengan Kantor Cabang Utama PT Askes (Persero) Jakarta Selatan. Gedung kami ini sangat strategis. Fajriadinur. Berada di pusat kota Jakarta Selatan dan terletak di gedung Graha Askes Jalan Raya Pasar Minggu Nomor 17. PT Askes (Persero) drg. Regional yang Memiliki Keistimewaan PT Askes (Persero) Regional IV memiliki perbedaan dan keistimewaan jika dibandingkan dengan PT Askes (Persero) regional lainnya. MM. Bidang Umum dan Bidang Keuangan dan Lantai V untuk aula dan musholla. PT Askes (Persero). Jadi ini cukup unik dan memudahkan komunikasi dan kordinasi. Lantai IV untuk ruang Kepala Regional. Jakarta Selatan.KANTOR ASKES Kepala Regional IV. Lantai III untuk Bidang Teknologi Informasi dan Bidang Operasional serta pelayanan Jamkesmen dan Jamkestama.

KANTOR ASKES
melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2009. Sampai saat ini jumlah peserta Jamkesmen adalah 2.333 jiwa. Sedangkan program Jaminan Kesehatan bagi Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR, DPD, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya yang selanjutnya disebut Jaminan Kesehatan Utama/Jamkestama, merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2011 dengan jumlah peserta 2.521 jiwa. Pelaksanaan program Jamkesmen dan Jamkestama merupakan tanggung jawab langsung Account Manager di KR IV. Adapun jumlah pegawai di Kantor Regional IV, sekitar 50 orang. Kantor Regional IV memiliki 4 (empat) bidang, yakni: Bidang SDM dan Umum, Bidang Operasional, Bidang Keuangan, Bidang Teknologi dan Informasi ditambah Bidang Pelayanan Khusus Jamkesmen dan Jamkestama. Adapun jumlah pegawai Regional IV secara keseluruhan mencapai 270 orang, belum termasuk tenaga kontrak. Sebagai Kepala Regional, Fajri rajin berkordinasi, bekerja sama dan berkomunikasi dengan staf di Kantor Regional dan kantor-kantor cabang.

Fajriadinur Kepala Regional IV

Adapun wilayah kerja PT Askes (Persero) Regional IV yang dipimpin Fajri, demikian sapaan akrab Fajriadinur meliputi 3 provinsi, yakni: Provinsi DKI Jakarta, Provinsi Banten dan Provinsi Kalimantan Barat. “Dengan mempertimbangkan kemudahan transportasi dan akses Provinsi Kalimantan Barat menjadi bagian dari Regional IV dikarenakan PT Askes (Persero) di Kalimantan Barat jika akan ke Kantor Regional VIII (Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah) di Balikpapan, perjalanan melalui darat mempunyai waktu tempuh yang cukup jauh. Transportasi melalui udara harus melalui Jakarta dulu,” jelas Fajri. Regional IV memiliki 9 kantor cabang, yakni, lima di DKI Jakarta, tiga di Kalimantan Barat dan satu kantor di Banten. Kata Fajri, “Regional IV ini merupakan representasi dari PT Askes (Persero), dari Sabang sampai Merauke. Dari 9 cabang itu, ada 3 cabang utama, ada tiga cabang A, dan 3 cabang B. Selain itu hanya regional IV yang melayani secara langsung program Askes VVIP, Jamkesmen dan Jamkestama.” Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi Menteri dan Pejabat tertentu/Jamkesmen adalah pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi kepada Menteri dan Pejabat tertentu selama
Elshe Theresia Account Manager Jamkesmen & Jamkestama

“Semua sudah berjalan dengan baik. Saya sangat mengutamakan strength base, berbasis kekuatan artinya saya sangat percaya dengan kemampuan dan potensi teman-teman. Potensi dan kemampuan itu harus dikembangkan, dorong mereka untuk selalu kerja mandiri, bertanggung jawab, kreatif, inovatif, sembari tetap memperhatikan pedoman atau etika, rambu-rambu dan SOP yang sudah ditetapkan,” urai Fajri.

M A R E T 2011

17

KANTOR ASKES

Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan

Siap Jamkestama

Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero), tahun 2011 yang digelar pada Rakernas yang baru lalu di Jakarta menghasilkan acuan bagi pencapaian kinerja yang lebih baik. Tiga sasaran peningkatan yang menjadi perhatian utama adalah customer satisfaction index, customer confidence index dan kinerja keuangan sehingga target untuk melampaui harapan pelanggan menjadi tujuan yang mutlak di tahun 2011 ini.

I

novasi yang tetap dalam koridor selalu dimungkinkan dalam peningkatan kualitas pelayanan yang memuaskan. Hal ini diamini oleh Drg. Herry Rachmanto selaku Kepala PT. Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Selatan. Menurut beliau dan jajaran stafnya selalu terbuka untuk segala bentuk inovasi selama itu dimungkinkan. Menurutnya, arahan dan masukan dari kantor pusat pun menjadi faktor penting dalam usaha pengembangan pelayanan. Termasuk dengan adanya Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) yang sudah mulai digulirkan pada awal tahun 2011 ini. ”Walaupun kami belum mengantungi surat keputusan dari Menteri Keuangan yang dipakai sebagai payung hukum program Jamkestama, kami tetap siap memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta Jamkestama. Terlebih dengan adanya penugasan langsung dari pusat kepada Kantor Cabang Jakarta Selatan untuk penanganan klaim perorangan dari seluruh wilayah di

Kantor PT Askes (Persero) Regional IV dan KCU Jakarta Selatan.

Jakarta,” kata Herry saat ditemui InfoAskes di kantornya (14/02). Dengan adanya penugasan langsung dari Kantor Pusat untuk menangani klaim perorangan ini, secara tidak langsung Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan merupakan Kantor Cabang tersibuk di wilayah kerja Jakarta. Namun Herry meyakinkan bahwa dia dan seluruh jajaran di bawahnya sudah sangat siap untuk memberikan pelayanan Jamkestama. ”Kami tinggal memverifikasi klaim, menentukan nilai penggantian dan membayar. Walaupun kami belum memiliki payung hukum, namun komitmen untuk menjalankan program Jamkestama sudah bergulir. Terlebih dengan adanya perintah dari pusat,” lanjutnya.

Pihak Askes akan melayani klaim Jamkestama yang masuk terhitung mulai tanggal 1 Januari 2011. Untuk klaim sebelumnya masih ditangani oleh Inhealth selaku penjamin peserta yang kini dimasukkan ke dalam program Jamkestama. Hingga bulan Februari, Kantor Cabang Jakarta Selatan sudah menangani banyak klaim individu dari program Jamkestama. Usaha-usaha untuk mensosialisasikan berjalannya program ini juga telah dilaksanakan. Pertemuan dengan pihak rumah sakit seluruh Jakarta dan Bodetabek sudah dilaksanakan. Ini juga sebagian usaha untuk mengadakan kerja sama dengan rumah sakit yang belum mengikatkan dirinya dengan Askes.

18

M AR ET 2 0 11

KANTOR ASKES

adalah faktor terpenting. ”Para peserta Jamkestama dan Jamkesmen adalah orang-orang yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan utama. Segala detail pelayanan mulai dari evakuasi medis, pemilihan rumah sakit dan waktu kunjungan harus kita persiapkan sebaik-baiknya,” ujar Herry. Pendekatan secara intensif juga dilancarkan terhadap rumah sakit yang belum mengadakan kerja sama dengan Askes. Hal ini untuk mencegah terjadinya penolakan dari pihak rumah sakit terhadap para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. ”Secara logika, tidak ada rumah sakit yang diperbolehkan untuk menolak seorang pejabat negara dengan alasan apa pun. Apalagi jika si pasien adalah pejabat tinggi negara setingkat menteri atau anggota badan tinggi negara,” tambah Herry. Dengan adanya program pelayanan sekelas VVIP ini, bukan berarti Askes menomorduakan program pelayanan kesehatan lainnya yang bertaraf lebih rendah. Terutama dengan slogan ’Melayani Pelanggan Melampaui Harapan’ yang telah dicanangkan, perlakuan terhadap peserta tidak boleh dibedakan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap masing-masing peserta. Ini juga berlaku terhadap para mitra binaan Askes. Perhatian dan usaha pembinaan yang berkesinambungan

Herry Rachmanto Kepala PT Askes (Persero) KCU Jakarta Selatan

Pelayanan Melampaui Harapan Motto PT. Askes (Persero) menjadi koridor utama dalam melancarkan kinerja perusahaan yang terbaik. Pembayaran klaim dengan cepat dan tidak berbelit-belit tetap menjadi prioritas utama Askes. Sejauh kelengkapan berkas-berkas administrasi untuk mengajukan klaim telah dipenuhi, tidak ada alasan bagi Askes untuk menunda proses pembayaran.

Semua pekerjaan verifikasi klaim dikerjakan dengan cepat. Khususnya dalam menelusuri kebenaran klaim yang diajukan. Tidak jarang Askes menemukan klaim-klaim fiktif atau yang tidak sesuai dengan jenis-jenis layanan yang dijamin oleh Askes. Pelayanan serupa juga berlaku bagi para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. Patut digarisbawahi bahwa peserta program ini adalah mereka yang menerima pelayanan VVIP, di mana waktu dan efisiensi

Herry Rachmanto (ketujuh dari kanan) bersama para pegawai PT Askes (Persero), KCU Jakarta Selatan. M A R E T 2011

19

mau ke mana? Sudah janji? Oh…. terawat. saya kontak dulu ya Pak…. serta berbagai sudut bangunan. 20 M AR ET 2 0 11 .MITRA Seorang pegawai RS Pondok Indah melayani seorang pasien dengan simpatik. Kemudian petugas kebersihan. kita juga seakan-akan memasuki kawasan mall. petugas resepsionis. RS Pondok Indah “ Ramah tamah” itu kesan yang muncul ketika memasuki RS Pondok Indah (RSPI). kelembutan dan komunikatif. bersih. juru rawat. Sikap simpatik itu terlihat pertama kali pada tukang parkir. ramah-tamah.” demikian sapaan seorang petugas Satpam dengan senyum yang ramah. pelayanpelayannya pun ramah. dan bersahabat. para dokter. hingga manajemen. desainnya moderen dan minimalis. Ketika memasuki area kafeteria. itu menjadi kekuatan dan keistimewaan Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI). Ruang demi ruang. terlihat apik. petugas satpam. Sungguh menyenangkan. Jakarta Selatan. Tidak ada pula kesan menyeramkan atau menakutkan pada RSPI. “Selamat siang Pak. Melayani dengan Simpatik Melayani dengan senyuman.

Terserah saja. mengelola Posyandu untuk kecamatan/kelurahan di sekitar kompleks RSPI. “Rumah Sakit Pondok Indah kayak hotel. Komunikasi dengan pasien benar-benar dua arah. tentang RSPI. Bukan cuma untuk masyarakat sekitar sini. ya itu kata konsumen. senang.” ungkap Dr Yanwar Hadiyanto. Petugas-petugasnya ramah dan profesional. RSPI akan genap berusia 25 tahun. Kayak bukan rumah sakit. jangan minta dulu uang mukanya.MITRA “Aku masuk sini kayak masuk hotel berbintang. “Siapa saja bisa berobat di Rumah Sakit Pondok Indah. pengobatan. setiap pasien yang masuk gawat darurat. Keluhan langsung dan tidak langsung. para kader dan masyarakat.” urai Dr Yanwar. Bukan cuma dokter yang muda-muda. Terima kasih untuk komentarnya. sudah mau 25 tahun. pemeriksaan. tetapi rumah sehat. pasien rawat jalan. langganan pejabat negara dan golongan berduit. Tahun 2011. Direktur Eksekutif RSPI dengan penuh semangat. kami bahkan melakukannya sampai di luar kota Jakarta. termasuk dokter untuk pelayanan yang simpatik. Antara lain. bertaraf internasional. Posyandu ini melayani anak-anak yang mengalami gizi buruk. 250 orang di antaranya dokter. “Kalau salah kami langsung minta maaf. kemudian diverifikasi. Yang pasti kami tidak mengatakan.” pungkas Dr Yanwar. “Itu tidak benar. Jumlah karyawan 1100 orang. “Kalau yang namanya sunatan masal. Cepat dan renponsif. “RSPI merupakan rumah sakit swasta yang memiliki aspek sosio-ekonomi. Secara khusus RSPI membekali seluruh pegawainya. melainkan lebih dari itu. Jadi ada aspek sosial dan aspek ekonominya. Kami hanya melayani yang terbaik. dengan catatan. Kami terbuka dengan keluhan. “Tanpa terasa.” demikian komentar Ibu Theresia Sumartini. RSPI didirikan 1 Desember 1986. RSPI juga melayani pasien tidak mampu secara ekonomi. Kami juga punya peraturan. tanpa memandang latar belakangnya. operasi bibir sumbing dan semacamnya. pasien rawat inap pun selalu penuh. Ada bagian khusus yang mengadvokasi.” tandas Dr Yanwar. Pasien rawat jalan setiap harinya mencapai 1500 orang. puas dan bangga. Setelah itu ditindaklanjuti. Direktur Eksekutif RSPI mewah. Pelayanan simpatik itu untuk semua customer. mengedukasi orangtua. Keluhan Pelanggan itu berkat RSPI juga memperhatikan keluhan pasien. nyaman. dokter-dokter senior pun tak mau kalah. konsumen aman. Merupakan RS Swasta pertama di Jakarta yang berbadan hukum PT. dengan memberikan makanan sehat. Didirikan karena prihatin dengan semakin banyak orang Indonesia yang berobat keluar negeri. makin spesialis dan makin sub-spesialis.” tegas Dr Yanwar. Tidak sekedar ditampung. “Dokter-dokter kami sekarang komunikatif. sudah terlalu sering kami lakukan dan kami kerja sama dengan berbagai lembaga. Mulanya hanya 100 tempat tidur. Pelayanan semacam ini meningkatkan semangat orang untuk sembuh. seraya menambahkan. Keluhan-keluhan adalah berkat. Customer Relation dan Corporate Communication Manager RSPI. Dr Yanwar Hadiyanto. pasien-nya benar-benar tidak mampu. “Bagi kami complaint is a gift. Suasananya menyenangkan. Itu berarti masih ada yang kurang dan itu harus segera diperbaiki.” tambah Dr Mus. Mereka dilatih khusus oleh para pakar komunikasi. dikumpulkan. di antaranya pelayanan yang semakin mandiri. ini rumah sakit bintang lima. didengarkan.” papar Dr Mus Aida MARS. yang tidak sekadar untuk sembuh dan sehat jasmaniah. Kami tidak membeda-bedakan dan rumah sakit tidak boleh diskriminatif.” tambah Dr Mus Aida. Kami akan terus berbenah dalam segala hal.” RSPI juga mempunyai yayasan khusus untuk memperhatikan masyarakat yang tidak mampu. dicatat. sekarang 220 tempat tidur. Setiap persoalan dengan customer harus diselesaikan. Pelayanan simpatik RSPI tidak sekedar citranya sebagai rumah sakit M A R E T 2011 21 .

sungguh terasa. Usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga rumah sakit. Tentunya kami sangat bersyukur atas hari ulang tahun tersebut. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Terkait HUT emas ini kami menyelenggarakan sejumlah kegiatan terutama kegiatan sosial.” papar Direktur Utama (Dirut) RSUP Fatmawati. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati akan genap berusia 50 tahun. “Tanpa terasa sudah 50 tahun.MITRA Gedung Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati. suasana meriah menjelang ulang tahun ke-50. Semakin Memperhatikan Warga Tak Mampu Tanggal 15 April 2011 mendatang. SpAn. Apa makna 50 tahun bagi RSUP Fatmawati yang memiliki layanan unggulan di bidang Bedah Orthopedi dan Rehabilitasi Medik ini? RSUP Fatmawati bertekad untuk semakin melayani masyarakat tidak mampu. banner dan baliho menempel di beberapa sudut halaman dan pada dinding gedung. Untuk rawat inap kelas III (kelas ekonomi) misalnya. Spanduk. Isinya. Apa makna usia emas bagi rumah sakit milik pemerintah yang terbesar di wilayah Jakarta Selatan itu? Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati B egitu memasuki lokasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati. daftar rangkaian acara dan kegiatan serta berbagai pesan lainnya. akan ditambahkan 22 M AR ET 2 0 11 .

futsal. klinik khusus untuk menangani pasien-passien paska narkoba dan lainnya. Kata Dr Andi.” ungkap Dr Andi yang baru saja dilantik menjadi Dirut awal Januari 2011. “Secara pribadi saya memang ingin memperhatikan masyarakat kecil melalui sejumlah program. namun tetap di-support Kementerian Kesehatan. M A R E T 2011 Kapasitas rawat inap : 624 tempat tidur 23 . laparaskopi. Depok. Desain dan arsitekturnya tampak moderen dan lebih bersahabat. Tahun 1984. di HUT ke-49. SpAn Direktur Utama RSUP Fatmawati Data RS Fatmawati Lahir Pendiri Luas Lahan Total karyawan Dokter Perawat/bidan Pasien rawat jalan Pasien Askes : 15 April 1961 : Ibu Fatmawati Soekarno : 13 hektar : 2150 (1600 PNS) : 365 orang : 800 orang. sunatan masal. Tanggal 15 April 1961. Program MDG’s RSUP Fatmawati didirikan Ibu Negara. Fatmawati meraih predikat Terbaik dalam Persiapan khusus MDG’s (Millenium Development Goals) dari 32 RS milik Kementerian Kesehatan RI.” jelas Dr Andi. di antaranya sosialisasi pelayanan RS kepada masyarakat umum melalui kegiatan pameran kesehatan di Citos dan Pejaten Village.” Dalam rangka memperingati ulang tahun emasnya. karena banyak orang mengira. akan terlihat sejumlah peralatan medis berteknologi tinggi. akan ditingkatkan menjadi 60 -65%. seminar kesehatan untuk masyarakat umum. termasuk program menambah kapasitas tempat tidur untuk kelas III tadi. statusnya berubah menjadi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). dari Jakarta Selatan. RS Fatmawati itu RS swasta. Tahun 2010. RS Fatmawati juga menjadi rumah sakit rujukan Dr Andi Wahyuningsih Attas. RSUP Fatmawati juga memiliki klinik khusus Tumbuh Kembang. kebidanan dan tenaga kesehatan lainnya. bakti sosial (operasi katarak. Jadi nama RS Fatmawati diambil dari nama pendirinya itu. baru 51 % untuk kelas III. RSUP Fatmawati. Tidak ada lagi kesan menyeramkan. Unit-unit gedung RSUP Fatmawati juga mulai banyak direnovasi. “Saya tekankan itu. : 1500 per hari : 600-700 per hari. Tahun 1997. Tahun 1992.MITRA kapasitas tempat tidur. antara lain dengan pelayanan yang berbasis teknologi. Dalam waktu dekat. klinik kesehatan remaja. Dokter-dokter harus terus membekali dirinya agar semakin ahli dalam bidangnya. bulu tangkis. Tahun 2005. RSUP. RSUP Fatmawati menjadi RS Unit Swadana. “Saat ini kapasitas tempat tidur mencapai 624 tempat tidur. Sumber Daya Manusia juga harus selalu diperbaharui. Andi merupakan Dirut yang ke-11 dan merupakan Dirut perempuan yang pertama dari sejarah RSUP Fatmawati. didukung fasilitas gedung dan ruangan moderen. tenis meja. Fatmawati Soekarno. termasuk mahasiswa dari lembaga pendidikan keperawatan. Round Table pelayanan Jamkesmas dengan peserta Dinkes Provinsi dan Sudinkes wilayah. Sejumlah calon dokter dari beberapa Fakultas Kedokteran (FK) berpraktek di sana. berhasil menurunkan angka kematian ibu dan anak. operasi bibir sumbing. di antaranya Laboratorium Automatic System (LAS). Bekasi dan Tangerang Selatan. menjadi spesialis hingga menjadi subspesialis. berarti harus ada terobosan yang lebih kreatif dan inovatif. tenis lapangan. Di RSUP Fatmawati. ditetapkan menjadi RS Umum kelas B Pendidikan. Dr. Terkait MDG’s. 50 tahun juga menurut Dr Andi. Perkembangan teknologi kesehatan semakin canggih.” demikian Dr Andy. Tahun 2000 ditetapkan sebagai Perjan (Perusahaan Jawatan) dan tetap menjadi RS pemerintah di bawah Kementrian Kesehatan RI. RSUP Fatmawati berubah menjadi Unit Pelaksana Teknis Departemen Kesehatan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPKBLU). turnamen olahraga sejabodetabek (golf. Tanggal 15 April 2010. Mulanya menjadi rumah sakit khusus TBC anak-anak. IGD dan lainnya. catur). Berarti seluruh pendapatan RS dipakai untuk pengembangan RS. Keberhasilannya antara lain. “jaman terus berubah dan selalu ada perubahan. Dari jumlah itu. klinik HIV/AIDS. Bogor. RS ini diserahkan kepada negara dan hari itu ditetapkan sebagai HUT RS Fatmawati. statusnya menjadi RS Kelas A dan tetap menjadi RS Pendidikan. RSUP Fatmawati menyelenggarakan berbagai kegiatan. Selain itu. serta gathering karyawan RSUP Fatmawati. MOW/MOP). karena itu kita harus selalu menyesuaikan diri.

MM P ara dokter yang berdedikasi sebagai mitra Askes telah membaktikan dirinya bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat terlebih saat dicanangkannya program pelayanan kesehatan berbasis dokter keluarga. Namun ini semua bukan tanpa kendala. MM. dr. dokter keluarga PT Askes (Persero) Kabupaten Purwakarta. Hal ini menuntut perlunya suatu perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat khususnya bagi peserta Askes. Evi Susanti Widjaja. Hal itu pula yang menjadi dasar bagi dr.MITRA Perlakuan yang Sama Terhadap Semua Pasien Prolanis sebagai pilot project PT Askes (Persero) diakui sebagai terobosan baru yang diharapkan mampu membawa banyak manfaat bagi program pelayanan kesehatan di Tanah Air. 24 M AR ET 2 0 11 . Evi Susanti Widjaja.

”Semenjak diluncurkannya pilot project Askes ini.” tambahnya. Yang menjadi kendala adalah Askes tidak membenarkan pemberian obat pendamping.” ujarnya. Evi.” jelas dr. Di pihak lain saya tidak bisa tinggal diam menghadapi penderitaan pasien yang tidak tahan dengan obat dari Ruang Praktek dr. M A R E T 2011 25 . Askes tersebut. ”Mungkin karena saya beroperasi di Purwakarta yang kecil. Apakah dia seorang peserta Askes atau tidak. ”Saya tidak akan membedakan perlakuan saya terhadap pasien.” ujarnya. Yang menjadi tugas selanjutnya adalah meyakinkan para penderita untuk membeli obat pendamping tersebut agar obat yang disediakan oleh Askes tetap dapat dikonsumsi.” tambah dr. ”Hal ini membuat saya kebingungan. Di satu pihak. Evi. Ini menurutnya. Dia sendiri berprinsip tidak akan membeda-bedakan siapa pun yang membutuhkan pelayanannya. ”Saya perlu meyakinkan mereka karena kebanyakan penderita tidak mau menggunakan obat yang membawa gangguan pada lambung. Evi Susanti Widjaja. dr. dokter akan memberikan obat pendamping untuk menyertai obat diabetes dari Askes tersebut. ”Ini agar Prolanis dapat dijalankan secara optimal dan tidak menimbulkan permasalahan lebih lanjut di kemudian hari. ”Ini merupakan salah satu bukti bahwa Askes kini lebih baik dalam pelayanannya dan menjangkau lebih banyak lagi khalayak peserta”. Hal itu berupa kebingungannya dalam menghadapi para penderita yang tidak tahan dengan obat Askes. Tetapi Evi menemukan sedikit ganjalan dalam menjalankan program ini. Dalam kasus biasa. saya banyak mendapat komentar positif dari para peserta. Evi Susanti Widjaja sedang melayani seorang pasien. membutuhkan kejelasan dari pihak Askes mengenai solusinya. Salah satunya adalah menjalin kerjasama dengan apotek-apotek dalam menyediakan obat pendamping. Namun ketika ditanyai pendapatnya mengenai program-program tersebut. jika dia mendatangi saya untuk meminta bantuan. dr. Evi mengaku belum pernah mendengar tentang hal ini. Evi membaktikan dirinya bagi sejumlah pasien yang sekitar 40 orang di antaranya adalah peserta Prolanis dan seluruhnya adalah penderita diabetes. Mereka semua mensyukuri adanya program yang dianggap sebagai perhatian dari PT Askes (Persero) terhadap penderita penyakit kronis.MITRA Sebagai dokter keluarga. Oleh karena itu saya akan berbuat sebaik-baiknya untuk mereka. berarti dia memercayai saya. Adanya kendala ini membuat Evi mencari jalan keluar. Obat diabetes yang bersifat asam menimbulkan gangguan pada lambung untuk beberapa penderita.” kata Evi. saya sebagai dokter Askes harus mentaati peraturan yang digariskan oleh Askes. Evi menyatakan dukungannya. Lebih lanjut ketika ditanyakan mengenai program terkini dari PT Askes (Persero) yaitu Jamkestama dan Jamkesmen.

Desa Bukit. Bali. Selanjutnya bantuan diteruskan kepada Pengurus Pondok Pesantren At-Taqwiim. PT Askes (Persero). dr. Selain itu diungkapkan pula oleh Bupati harapan atas adanya bentuk bantuan lain seperti penghijauan. PT Askes (Persero). Wayan Geredeg pada hari Jumat (4/1) lalu. PT Jasa Raharja dan PT Taspen Serahkan Bantuan K arangasem (Buletin Info Askes). Kampung Anyar.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). bekerja sama menyerahkan Program Bantuan Bina Lingkungan. Penyerahan bantuan ini diserahkan secara simbolis melalui Bupati Karangasem. Kabupaten Karangasem. Bupati atas nama pemerintah Kabupaten Karangasem dan pengurus pesantren At-Taqwiim pada kesempatan tersebut menyampaikan ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada rombongan BUMN atas bantuannya. PT Jasa Raharja dan PT Taspen. menyerahkan bantuan secara simbolis kepada Bupati Karangasem. I Gede Subawa. Wayan Geredeg. 26 M AR ET 2 0 11 . Program ini berupa sumbangan dana untuk pembangunan Gedung Belajar Pondok Pesantren At-Taqwiim. bantuan ternak dari pemerintah pusat/ BUMN yang sangat dibutuhkan di Wilayah Karangasem.

Pada acara yang juga dihadiri oleh Gubernur Provinsi Lampung Sjachroedin ZP ini juga dilakukan penandatanganan MOU PKMU Provinsi Lampung untuk masingmasing kabupaten dan perpanjangan PKS untuk kabupaten Tulang Bawang dan kabupaten Tanggamus. adil. disaksikan Gubernur Lampung. Persiapan Provinsi Lampung Menuju Universal Coverage B andar Lampung (Buletin Info Askes) Pemerintah Provinsi Lampung bersama PT Askes (Persero) Regional III menyelenggarakan Seminar Ekonomi Kesehatan 28 Februari 2011 di Hotel Novotel Lampung dengan tema “Komitmen Bersama dalam Mencapai Universal Coverage untuk Provinsi Lampung”. sedang menandatangani MOU PKMU.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). I Gede Subawa. Sjachroedin ZP. Hal ini sebagai salah satu wujud kerja dalam memenuhi amanat Pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang nomor 40 tahun 2009 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional yang menyatakan bahwa setiap orang berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera. dr. dan makmur. M A R E T 2011 27 .

KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero) Dianugerahi Tanda Kehormatan LVRI 28 M AR ET 2 0 11 .

Jumat (11/2). Letjen TNI (Purn) Rais Abin dan Dirut PT Askes (Persero).50 Jakarta Pusat. Tercatat. 200. Ketua LVRI itu mengemukakan. “Dua hari sebelumnya diberitahukan bakal mendapat Bintang LVRI.KILAS & PERISTIWA ATAS: Ketua Umum DPP LVRI. Saya bangga dan senang sekali. bagi anggota/pejuang LVRI. Gedung Veteran RI Graha Purna Yudha. I Gede Subawa. I Gede Subawa berfoto bersama sejumlah pimpinan DPP LVRI dan sejumlah pimpinan PT Askes (Persero). Letnan Jenderal TNI (Purn) Rais Abin di Markas Besar LVRI. D irektur Utama PT Askes (Persero) dr. yang menjadi pelanggan Askes. LVRI selama ini tidak merasakan kesulitan mendapat pelayanan Askes dan tidak pernah merugi sebagai pelanggan Askes. Dalam sambutannya.” katanya dengan senyum. para anggota-nya sangat merasakan pelayanan kesehatan kelas satu sesuai dengan pangkatnya. sedang menganugerahkan Medali LVRI kepada Dirut PT Askes (Persero). dr. I Gede Subawa mendapat Anugerah Tanda Kehormatan Penyematannya dilakukan Ketua Umum DPP LVRI. Direktur Utama mengungkapkan rasa gembira dan bangga atas anugerah tersebut. Jalan Jenderal Sudirman Kav.000 ribuan pejuang LVRI. Bintang LVRI diberikan karena PT Askes (Persero) telah berjasa luar biasa untuk perkembangan dan kemajuan LVRI. M A R E T 2011 29 . Saya merasa mendapat rasa tanggung jawab yang besar dan kepercayaan yang besar dari keluarga besar LVRI untuk Askes. KIRI: Ketua Umum DPP LVRI. Letjen TNI (Purn) Rais Abin.” tegas Rais Abin. terlebih karena keluarga besar LVRI semakin puas dengan pelayanan PT Askes (Persero) selama ini.

menjelaskan. PT Askes (Persero) menyelenggarakan Rapat Kerja Nasional (Rakernas). Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada 7-11 Februari lalu di Hotel Aryaduta. Direktur Utama PT Askes (Peresero). “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta. 2011 merupakan tahun peningkatan kepercayaan dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang dicanangkan dalam tahun 2011 dan 2012. I Gede Subawa. Direktur Utama beserta jajaran direksi. Kepala Cabang dan Kepala Bidang PT Askes (Persero). dan seluruh Kepala Divisi. Mustafa Abubakar. Rakernas dibuka secara resmi oleh Menteri Negara BUMN RI. Hadir antara lain: Komisaris utama beserta jajaran komisaris. Rakernas ATD 2011 ini bertema. Jakarta. antara lain.KILAS & PERISTIWA J Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes (Persero) Rakernas ATD 2011 akarta (Buletin Info Askes). dalam sambutan pembukaannya. Kepala Regional. 1 30 M AR ET 2 0 11 .

melalui pemenuhan atas kebutuhan-kebutuhan yang mereka rasakan dan harapkan dari PT Askes. perusahaan yang besar dan bisa sustain dalam pengelolaan programnya. PT Askes (Persero). Terkait hal tersebut. kami telah menetapkan sebagai grand strategy PT Askes (Persero) adalah Customer Focus Strategy yang tujuannya meningkatkan kepuasan pelanggan atau peserta khususnya. Tentunya semua ini. selanjutnya kami lakukan tinjauan kembali. Gede berharap. 4. kami bisa peroleh apabila pemangku kepentingan utama memberikan atau mempunyai rasa percaya kepada kami selaku pengelola yang ditugaskan.” tandas Gede. Suasana diskusi kelompok. kami (jajaran direksi) beserta seluruh Duta Askes akan membawa dan menjaga perusahaan ini pada pertumbuhan kepercayaan dan pertumbuhan dari usaha yang kami anut. periode transformasi. yakni untuk menyelaraskan apa yang ingin kami capai dengan apa yang kami sediakan sekarang. pada tahun 2013. setelah periode pertama.” urai Gede Subawa. Pada saat itu kami melakukan berbagai pembenahan. akan menjadi satu perusahaan yang didambakan oleh seluruh rakyat Indonesia. 3. 2 3 4 KETERANGAN FOTO: 1. “Ini kami lakukan setelah Organization Alignment Management. sehingga di tahun 2011 ini. yang mulanya pada basis fungsi masing-masing. maka di tahun 2011 diharapkan. 2009-2010. Para peserta tampak serius mengikuti arahan. Penandatanganan APC (Annual Performance Contract).” tukas Gede. dalam Rakernas 2011 di Hotel Aryaduta. dilaksanakan pula penandatangan Key Performance Indicator individu oleh Kepala Regional dan Kepala Cabang PT Askes (Persero). Dirut PT Askes (Persero) dr I Gede Subawa (berdiri) sedang memberikan arahan. “Kami sudah dan akan melakukan perubahan struktur organisasi. 2.KILAS & PERISTIWA “Tahun 2011 merupakan periode kedua. Jakarta. PT Askes (Persero) menerapkan ‘System Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi’ secara menyeluruh. M A R E T 2011 31 .

Sudah beberapa tahun terakhir ini Pemerintah tidak lagi mengenakan dividen kepada PT Askes (Persero).76. setiap tahunnya mampu menghasilkan sisa hasil usaha yang sangat bermakna. Kami mengharapkan hal ini makin memperkuat permodalan PT Askes (Persero). Pendapatan investasi tahun 2010 mencapai Rp 971 milyar. Selain itu juga apresiasi ini saya sampaikan karena PT Askes (Persero) telah mampu mengelola perusahaan ini secara baik sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG). 32 M AR ET 2 0 11 . sehingga dapat mempertahankan predikat opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari auditor eksternal selama 18 kali berturut-turut sejak tahun 1992. P ada forum ini. Semoga tahun buku 2010 yang saat ini sedang diaudit. Mustafa Abubakar saat memberikan Pidato Pembukaan Rakernas ATD 2011. Apresiasi tersebut layak saya sampaikan di sini mengingat PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial telah mampu memberikan layanan yang semakin baik dan sangat dirasakan manfaatnya oleh peserta. PT Askes (Persero) tetap bisa mewujudkan atau mempertahankan opini WTP tersebut. terlihat bahwa aset perusahaan mengalami peningkatan yang bermakna (21. juga memberikan indeks kepuasan tersendiri bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan selaku mitra kerja PT Askes (Persero). Hal ini telah ditunjukkan dengan indeks kepuasan peserta sebesar 85.8 trilyun. peningkatan layanan serta mendukung sustainabilitas program. dan dapat digunakan untuk sebesarbesarnya kemanfaatan kepada peserta. suatu angka yang sangat baik apalagi menyangkut layanan jasa kesehatan. Demikian juga kerja sama PT Askes (Persero) dengan Pemberi Pelayanan Kesehatan yang sangat baik dan diimbangi dengan kemampuan membayar jasa layanan kesehatan yang semakin tinggi. sehingga tidak mengurangi pendapatan premi yang secara keseluruhan dapat digunakan untuk pelayanan kepada peserta. Satu hal yang perlu dicatat bahwa dari laporan keuangan PT Askes (Persero) tahun 2010 un-auditted.Sambutan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Pada Acara Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) Menteri Negara BUMN. yang berarti lebih besar dari total biaya operasional perusahaan. Di sisi lain manajeman dengan segala profesionalisme dan kehati-hatiannya. Hal ini menunjukkan PT Askes (Persero) telah mampu membiayai operasional perusahaan ini dari pendapatan investasi. perkenankan saya menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi kepada jajaran PT Askes (Persero) atas prestasi dan kinerja yang sangat baik selama ini.6% dari tahun 2009) dan saat ini telah mencapai Rp 10.

Kemajuan dan keberhasilan ini hendaknya dapat saudara pertahankan dan tingkatkan secara berkelanjutan di tahun-tahun berikutnya. manajeman dan seluruh komponen perusahaan harus mampu mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memberi dukungan dalam pengelolaan program perusahaan. PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial dengan visi spesialis dan pusat unggulan asuransi sosial di Indonesia mengandung makna bahwa perusahaan mengkhususkan diri untuk menyelenggarakan asuransi M A R E T 2011 33 . tingkat kompetensi pegawai dan tingkat kesehatan perusahaan. Secara eksternal. Demikian pentingnya tema ini untuk saudara pahami dan laksanakan dari tingkat pusat sampai ke daerah di kantor regional.BD. Tema Rakernas ATD tahun 2011 ini mengandung makna ganda yaitu secara internal. Mustafa Abubakar (Menteri Negara BUMN). Platinum Best Brand Award dari lembaga independen. akan tetapi mampu menjadi inspirator dan motivator saudara-saudara sekalian dalam bekerja dan berkarya di perusahaan ini untuk mampu mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh peserta Askes. I Gede Subawa (Dirut PT Askes (Persero). berarti PT Askes (Persero) telah berada pada posisi yang sangat membanggakan. Husain. Saya mengagumi keberanian saudara-saudara atas komitmen ”melayani pelanggan melampaui harapan” sebagaimana yang saudara jadikan tema pada Rakernas ATD tahun 2010 di Yogyakarta yang lalu dan karenanya sebagai kelanjutan tema tersebut. MBA (Wakil Dirut PT Askes (Persero). Keberhasilan lainnya adalah diperolehnya berbagai penghargaan yang telah diterima perusahaan antara lain: Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI. Peserta Rakernas yang berbahagia. sehingga tema ini bukan hanya menjadi slogan pada saat Rakernas. dr. Kemal Imam Santoso. Peserta dan Hadirin yang berbahagia. saya sangat mendukung dan menilai tepat Rakernas ATD tahun 2011 ini mengusung tema ”Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta”. seluruh jajaran Askes harus mampu membangun sinergi melalui kerja sama tim yang efektif dan menghilangkan ’ego unit’ masing-masing untuk mewujudkan tujuan perusahaan. cabang maupun Askes Center. (Komisaris Utama). Sp..KIRI KE KANAN: Drs. Saat ini PT Askes (Persero) juga telah mengimplementasikan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) dan telah dinilai oleh Indonesian Quality Award Foundation (IQAF) dengan score 480. Tema ini sejalan dengan grand strategy perusahaan tahun 2011 yaitu customer focus di mana keberhasilannya diukur dengan tiga indikator utama yaitu : tingkat kepuasan peserta. dr. Farid W.

Bagi saya. Kemanfaatan maksimal bagi peserta tidak terbatas hanya pada penyediaan asuransi/jaminan pemeliharaan kesehatan tetapi lebih pada upaya-upaya meningkatkan kualitas kesehatan peserta. Untuk itu kerja sama dengan pemerintah khususnya pemerintah daerah yang selama ini telah saudara bangun. ini merupakan pertanda positif bahwa PT Askes (Persero) memang diakui dan layak dipercaya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan yang handal dan terbaik di antara penyelenggara lainnya. I Gede Subawa. Mustafa Abubakar (tengah). 34 M AR ET 2 0 11 . Husain.Menteri Negara BUMN. oleh karena itu mari kita sambut dengan optimisme yang tinggi. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. saya dorong untuk terus ditingkatkan. Pekerjaan besar ini hanya dapat dilakukan oleh orangorang terbaik yang didukung oleh sistem manajemen yang handal. Pengakuan ini selayaknyalah dijaga dan ditingkatkan sebaikbaiknya sebagai sumbangsih atas peran BUMN dalam mensukseskan program pemerintah dalam mensejahterakan rakyatnya khususnya dalam bidang kesehatan. sosial yang mampu memberikan layanan secara profesional dan dapat menghasilkan kinerja perusahaan yang optimal demi kemanfaatan bagi peserta yang sebesar-besarnya. Saya sangat percaya bahwa seluruh Duta Askes mampu melaksanakan hal tersebut. Farid W. Karena adanya keinginan pemerintah untuk mengasuransikan seluruh rakyat Indonesia. Saya sangat berbahagia mendengarkan berita keberhasilan yang telah saudara-saudara capai dalam pengembangan cakupan kepesertaan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi masyarakat yang belum memiliki jaminan. sedang menyalami Komisaris Utama PT Askes (Persero). Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. dr. Kenapa hal ini penting saya tekankan?. disaksikan oleh Dirut PT Askes (Persero). dr. melalui kerja sama dan penugasan pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero).

yaitu: Integritas. Tingkatkan terus implementasi teknologi informasi secara berkelanjutan melalui sinergi IT dengan Badan Usaha Milik Negara lainnya untuk peningkatan efisiensi. Akhirnya. demikian juga citra perusahaan akan semakin baik di mata peserta maupun masyarakat pada umumnya. Optimalkan peran dan fungsi pengendalian internal perusahaan. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap langkah kita dalam upaya meningkatkan citra dan kinerja perusahaan secara nyata.Bapak. saya nyatakan Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) tahun 2011 secara resmi dibuka. agar dapat dipastikan bahwa seluruh kegiatan di setiap lini perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan bisnis proses dan peraturan perundangan yang berlaku. 4. 3. komitmen serta kebersamaan segenap jajaran di setiap level manajemen dalam melaksanakan butir-butir kesepakatan yang dihasilkan dalam Rakernas ini. Selamat bekerja dan sukses. apabila butir-butir di atas dapat Saudara laksanakan dengan baik. Om Shanti Shanti Shanti Om Jakarta. maka Insya Allah kinerja perusahaan yang kita cita-citakan dapat terwujud. sehingga dapat menjadi panutan yang baik bagi seluruh staff yang saudara pimpin Sebagai bekal kepada seluruh peserta Rakernas. saya menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tinggi kepada manajemen atas prestasi yang telah dicapai dan selamat melaksanakan Rakernas Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero) tahun 2011. kerja sama. agar menjadi pemimpin yang bijak dan baik. Terus tingkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh Duta Askes melalui kebijakan program pendidikan dan pelatihan yang efektif guna memenuhi tuntutan tugas dan jabatan dengan sebaik-baiknya. 10. Tingkatkan citra perusahaan dengan memahami dan mengimplementasikan secara konsisten dan dengan komitmen yang tinggi semua nilainilai yang terkandung dalam code of conduct dan Budaya Perusahaan yang saudara tetapkan. 11. Saya yakin. Berikan respon secara proaktif dan positif terhadap setiap permintaan Pemerintah Daerah yang menginginkan dan memercayakan pengelolaan jaminan Pemeliharaan Kesehatan masyarakatnya kepada PT Askes (Persero) dengan pola penugasan. Memaksimalkan nilai korporasi dengan cara terus meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan perusahaan dengan menjalankan prinsip-prinsip GCG. pelayanan prima dan inovatif. 8. kecepatan dan ketepatan layanan kepada peserta dan pelanggan lainnya. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan kepada saudara-saudara para pimpinan unit di perusahaan ini. Wabilahi taufik walhidayah. 9 Februari 2011 Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Mustafa Abubakar 2. M A R E T 2011 35 . Kampanyekan secara intensif program-program unggulan pelayanan yang telah dan akan saudara berikan kepada peserta melalui media yang tepat sehingga peserta atau publik akan semakin mengetahui peran dan kiprah PT Askes (Persero) dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. Jagalah keutuhan. Mengakhiri sambutan ini.Wb. sehingga kepercayaan publik dan eksistensi perusahaan dapat diperkokoh. dengan membaca Bismillahirrahmanirrahim. 6. Wassalamu’alaikum Wr. 5. saya sampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. guna mendukung tersedianya jajaran manajemen yang bersih dan berwibawa. Terus tingkatkan efisiensi pengelolaan perusahaan sehingga saudara dapat dipercaya oleh publik selaku penyelenggara Asuransi Kesehatan Sosial yang mampu mengemban amanat pemangku kepentingan dan menjalankan usahanya. Maksimalkan peran Askes Center yang telah saudara bangun di setiap Rumah Sakit sebagai lini terdepan dan unggulan bersaing dalam memberikan layanan yang terbaik kepada peserta sekaligus sebagai sarana pengendalian untuk menghindarkan terjadinya moral hazard dan abuse dalam pelayanan kesehatan. 7. 9. Ibu dan para Hadirin sekalian. Optimalkan penerimaan dan pengelolaan dana perusahaan yang masih memberikan peluang bagi peningkatan kinerja keuangan perusahaan guna dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan kepada peserta.

Baru jam 12 malam lebih. saya sudah sudah di depan meja telepon. Kejadian ini sudah sekian kali saya alami sebagai pengguna layanan prabayar sebuah operator seluler terbesar di Indonesia.. saat itu pula. mencoba menghubungi Contact Center perusahaan TV Berbayar merek X itu. Saya seperti biasa. Realita dan fakta sekarang menjadi komoditas publik yang murah dan gampang terjangkau. harusnya kita sadar akan kekuatan gerakan konsumen (customer movement) saat ini. seperti “menampung air hujan dengan ember yang bocor”—pekerjaan yang sia-sia dan tidak optimal. menjadi korban. Malam harinya. YouBrand Consulting Every business is service business—setiap bisnis adalah bisnis pelayanan. Jadi bagaimana langkah-langkah membangun kualitas pelayanan yang prima di Era Sosial Media sehingga perusahaan dan brand kita “selamat”? Prinsip Pertama: Hati-Hati Dalam Berjanji. Sebaliknya. Namun apa yang terjadi? Sulit sekali menembus nomer Contact Center tersebut—nada sibuk. Warung Bakmi Pak Tho tidak pernah beriklan. akhirnya suara Ibu terdengar. Sebuah merek Oli mengaku bahwa kinerja olinya yang paling hebat.tutt” Baru setelah tiga kali redial. Sebuah jargon yang telah jamak dipahami oleh para pelaku bisnis. mengapa kita sebagai pelanggan sering dikecewakan daripada dipuaskan oleh penyedia layanan. peran memuaskan pelanggan yang sudah ada jauh lebih penting lagi ketimbang peran untuk mendapatkan pelanggan baru. tiap hari libur selalu penuh oleh mobil-mobil plat B karena reputasinya yang terkenal di internet sebagai Warung Mie Jawa yang paling enak dan asli. Aduh susahnya bukan main agar panggilan saya masuk. begitu sampai di rumah.OPINI Kualitas Layanan Prima di Jaman Sosial Media Oleh: Anke Dwi Saputro. namun apa daya semua orang yang terkoneksi dengan internet tahu bahwa janji itu gombal karena fakta menunjukkan perusahaan oli itu tidak memiliki pabrik pengolahan oli. pelangganlah yang rela mengiklankan destinasi kuliner itu karena puas dengan cita rasa dan layanannya. sebuah Warung Bakmia Pak Tho’ yang ada di pedesaan Bantul. Beberapa detik kemudian. langsung menyalakan TV Berbayar merek “X”. Jika tidak. Siapa saja dapat mengakses kebenaran itu. pelanggan akan segera tahu bahwa slogan dan tagline Anda kosong dan tidak berarti (powerless). Dalam pemasaran. Namun. saya sebagai pelanggan prabayar yang telah setia 10 tahun lebih. setelah penat bekerja. bisa jadi di Era Media Sosial ini. saya pun putus asa dan mengambil sikap menunggu sampai tengah malam. Namun selang beberapa detik menelpon. tutt. Iklan mereka yang baik dan menggugah minat calon pelanggan. Maka. saya akhirnya terhubung dengan operator dan. apa yang Anda sematkan dalam slogan atau tagline adalah janji yang harus diwujudkan segera. menumbangkan sebuah dinasti kekuasaan pun Media Sosial terbukti berhasil. Maka. satu pelanggan tidak puas akan berbicara ke 500 orang melalui account Facebook atau Twitternya. Apalagi sekarang di Era Media Sosial yang memungkinkan setiap pelanggan saling terhubung dan dengan mudah mencari informasi apapun. Sebagai penyedia layanan. Pengalaman saya adalah contoh dampak dari ketidakmampuan perusahaan melakukan sinergi antara strategi komunikasi pemasarannya dengan strategi pelayanannya. tidak sesuai dengan tingkat pelayanan yang diterima pelanggan. Setelah beberapa kali menghubungi. Jangankan menumbangkan sebuah brand. 36 M AR ET 2 0 11 . dan pelanggan tidak puas akan bercerita minimal pada 7 orang teman. Jadi mungkin di jaman sekarang pepatah “Diam itu Emas” lebih dasyat daripada “Bermulut Harimau”. Saya cuma bisa menghela napas: “ Inilah dampak dari persaingan harga antar operator seluler. tiba-tiba saja telepon putus tanpa sebab. seperti di Tunisia dan Mesir. Namun tanpa sebab TV Berbayar saya tidak bisa dipakai—tak muncul gambar apapun. Akibatnya. Jika riset sebelum Era Sosial Media mengatakan pelanggan yang puas bercerita kepada 5 orang teman. P agi ini saya bermaksud menelpon Ibu saya di kampung.. saya memutuskan berhenti berlangganan. “Tutt.

Jika Anda adalah perusahaan Asuransi Kesehatan maka Anda haruslah Prinsip Ketiga: Ajaklah Pelanggan Bersama-Sama Membangun Pelayanan Anda. sekarang jangan pernah beralasan karena harga Anda murah. dan kemudian menjadi model bisnis umum di semua penerbangan sekarang. Practice what you preach! Prinsip Keempat: Memberi Informasi bukan Iklan. maka Anda harus sensitif terhadap problem seputar mobil yang sering dialami pemilik mobil. Bisnis penerbangan. hotel. Era teknologi informasi memungkinkan terciptanya barang yang murah namun berkualitas bahkan mewah (affordable luxury). Bukan lagi siapa yang gencar beriklan. harga tiket pesawat rata-rata di telah turun lebih dari seratus persen. Produsen mobil Fiat dengan FIAT 500-nya berhasil menarik perhatian pecinta mobil dengan mengeluarkan varian mobil Fiat 500 yang asesorisnya dihasilkan dari masukan para pelanggan terkoneksi. dengan strategi Co-Creation ini dimana pelanggan diajak untuk M A R E T 2011 37 . kemudian memberikan informasi yang benar cara mengatasi masalah tersebut. berarti yang salah adalah model bisnis perusahaan Anda yang sudah ketinggalan jaman sehingga harus di-rejuvenasi. ada baiknya perusahaan melibatkan pelanggan yang terkoneksi dengan meminta masukan untuk perbaikannya. berharga sekaligus inspiratif pada masyarakat. telah menurunkan harga produk pabrikan dengan barang-barang White Box-nya yang murah namun fiturnya lengkap. Jadi. Sejak bisnis model budget airline ditemukan oleh Soutwest Airline kemudian diadopsi oleh Air Asia. Di era pelanggan yang terkoneksi. Melainkan pelanggan yang terkoneksilah sumber informasi itu. Dengan demikian Anda akan dihargai dan mencuri perhatian para pelanggan terkoneksi ini. dan manufaktur adalah contohnya. Jika Anda memiliki Bengkel TuneUp Mobil. Selamat mempraktikannya. Demikian juga dengan harga hotel di seluruh dunia kencenderungannya akan turun. Sedangkan di industri manufaktur dengan pemimpinnya China. dikenal istilah contact point yaitu tahapan kritis saat sebuah layanan bersentuhan langsung dengan pelanggan. P&G sukses melakukan perbaikan layanan khususnyai inovasi produk. Jika Anda masih mengalami masalah tersebut. Dalam Era Media Sosial sekarang. Kegiatan yang sifatnya content provider tersebut jika dilakukan secara rutin dan tersistematis dampaknya bisa jadi lebih dasyat daripada memasang iklan konvensional yang mahal.OPINI Prinsip Kedua: Rancanglah Pelayanan yang Bermakna Bukan Hanya Murah. setiap perusahaan dituntut ahli di bidangnya sehingga mampu memberikan informasi yang detail. Jadi. kenapa Anda masih ‘ngotot” mau bekerja sendirian untuk menghasilkan produk atau layanan impian pelanggan jika mereka secara sukarela mau terlibat di dalamnya? memahami benar isu yang sedang berkembang di masyarakat kemudian memberikan informasi yang benar dan member solusi atas masalah tersebut.. siapa yang menjadi pemberi informasi paling akurat maka dia akan menjadi rujukan. Anda tidak bisa memberikan layanan prima. Terlebih jika pelanggan Anda ada di segmen menengah ke atas dan tinggal di perkotaan. sama-sama membangun ‘produk impiannya”. Dalam konsep pelayanan. untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan dari setiap contact point tersebut. Nah. Oleh karena itu. riset pasar bukan satu-satunya sumber informasi.

Rekomendasi Bagi mereka yang telah melakukan olah raga secara reguler dan aktif. kandungan lemak dalam darah. Dokter akan merekomendasikan jenis aktivitas yang sesuai berdasarkan kondisi kita. kapabilitas kita terus berubah seiring pertambahan usia. akan lebih mudah memulai berolahraga kembali 38 M AR ET 2 0 11 . Ini berarti adalah konsultasi dengan seorang ahli atau dokter mengenai segala keterbatasan fisik kita serta mengenai jenis olahraga apa yang paling sesuai untuk dilakukan. Pemeriksaan secara menyeluruh akan memberikan kita gambaran kondisi badan kita terutama yang berkaitan dengan kekuatan dan fungsionalitas otot jantung serta seberapa lancar pasokan oksigen dan darah menuju ke seluruh bagian tubuh. Aktivitas fisik tertentu terbukti memberikan hasil seperti peningkatan sirkulasi dan pengurangan faktor-faktor risiko seperti kelebihan berat badan. Harus kita ingat. N amun dalam usaha untuk mendapatkan keuntungankeuntungan itu sebaiknya keamanan tetap menjadi prioritas. tekanan darah tinggi hingga bahkan stres yang kerap dihubungkan dengan serangan jantung.PROMKES Olahraga Aman bagi Penderita Gangguan Jantung Olahraga dapat menjadi sumbangan berharga bagi pemeliharaan kesehatan jantung dalam beberapa kondisi.

Bergantung kepada kemajuan yang telah dicapai sebelum tertunda. kawasan industri dan tempat-tempat berasap. Peregangan dengan alat elastic. Meriang atau demam. terutama jika menyebar hingga lengan kiri atau punggung. atau sejenis. Kedalaman air yang berubah-ubah seperti pada olahraga selam dapat mengganggu sistem sirkulasi. (dari berbagai sumber) M A R E T 2011 39 . meningkat seiring waktu dan intensitas. jogging. Bersepeda – intensitas rendah ke sedang. Tekanan darah yang rendah maupun tinggi secara tidak biasa. Berhatihatilah untuk tidak melampaui irama denyut jantung dan asupan oksigen yang dianjurkan oleh dokter atau spesialis kesehatan. Renang permukaan air. Aerobik low-impact. Keringat dingin. Irama detak jantung yang rendah atau tinggi secara tidak biasa. Dansa tingkat pemula-menengah. Bila latihan tertunda lebih dari satu minggu. Hindari menahan nafas selama latihan. Istirahat yang cukup seusai latihan. Denyut jantung abnormal. • • Pencegahan Bergantung kepada kondisi kita dan instruksi dokter. Mulailah dengan latihan-latihan ringan. Push-up. Suhu panas tinggi menambah risiko kepanasan dan dehidrasi. Di saat suhu tinggi dianjurkan untuk berolahraga di dalam ruangan dan mengonsumsi banyak air putih atau minuman olahraga (konsultasikan dengan ahli gizi terlebih dahulu). Untuk sesi selama satu jam penuh. beberapa gejala berikut adalah penanda bagi kita untuk menghentikan latihan dan berkonsultasi dengan ahli kesehatan sebelum melanjutkan kembali sesi latihan yang sudah dijalani: Ketika dilakukan secara aman. Aerobik air. Sakit pada dada.PROMKES setelah mengalami serangan jantung dibandingkan mereka yang tidak aktif sebelumnya. Apa saja yang menyebabkan Anda mendatangi dokter pada mulanya. Kelelahana yang tidak biasa. Pilates. jogging atau bersepatu roda di permukaan rata. yoga. Mati rasa pada tangan atau kaki Sesak nafas yang berlebihan atau berkepanjangan. total waktu dapat dibagi menjadi dua sesi. Cari lokasi yang jauh dari lalu lintas. memilih jenis olahraga yang kita rasakan atau yang telah dianjurkan sesuai dengan kondisi kita. • Jenis-jenis Latihan yang Dianjurkan Latihan berkelanjutan. kelabu atau bercak-bercak. olahraga dapat meningkatkan kebugaran dan mood kita bahkan di saat-saat yang berat untuk kita alami. atau bersepeda di jalan menanjak dapat menambah beban kerja jantung. Jalan kaki. sangat dianjurkan untuk memulai secara bertahap. minimal selama 20 menit nonstop diperlukan bagi asupan oksigen yang efisien (untuk pemula sebaiknya diselingi dengan sesi istirahat). Sakit pada tungkai bagian bawah. Feldenkreis. olahraga sama pentingnya dengan obat-obatan. Direkomendasikan untuk meningkat secara perlahan hingga mencapai target 4-5 hari per minggu. dianjurkan untuk memulai kembali secara bertahap seperti saat pertama memulai. Jadwal • Mulai dengan 2-3 hari per minggu. Mulai dengan 5-10 menit per sesi. Mendayung di permukaan air yang tenang. Pusing-pusing. putih. Jenis-jenis latihan yang dianggap aman untuk dilakukan adalah: • • • • • • • • • • • Jalan kaki. Perubahan warna kulit: biru. Untuk kedua kasus. Selain itu. Polusi udara sangat besar pengaruhnya terhadap latihan dan dapat mengganggu penggunaan oksigen. kemajuan akan lebih cepat diperoleh. Angkat beban intensitas ringan. Peningkatan berat badan. Seringkali penting untuk menghindari melakukan latihan di lingkungan yang menantang secara fisik seperti: • • • Tempat tinggi di mana tingkat ketersediaan oksigen rendah. 30-60 menit per hari dapat dianggap sebagai target ideal. • • • • • • • • • • • • • • General • • • Termasuk sesi-sesi warm-up dan cool down.

CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia Berkat pembinaan dari PT Askes (Persero). Hj. Batik Eva Collection dengan desainnya yang unik dan terbatas. Azizah Rachman. 40 M AR ET 2 0 11 . berhasil mendapat akses network ke luar negeri.

Ibu Azizah bersama suaminya telah merintis usaha batik dengan ciri khas pada desainnya yang unik dan dikerjakan sendiri. Azizah mengaku sangat senang menjadi mitra binaan PT. Askes (Persero) dalam mengikuti pameran di mana saja. Saya tidak perlu lagi kerepotan menjemput pelanggan. Di ajang pameran para pelanggan lah yang menemukan saya. ”Saya sangat senang mendapat binaan dari PT. ”Harapan saya ke depan adalah agar saya terus mendapat binaan.” M A R E T 2011 41 . 35 juta. Eva Collection tumbuh pesat. ”Produk desain khusus saya tidak dapat ditemukan di tempat lain.” kata ibu 6 orang anak ini. Konsep bisnisnya. untuk ke kantor cocok. “Keuntungan selama mengikuti banyak ajang pameran sangat memudahkan saya dalam menjalin hubungan dengan banyak pelanggan baru. Sementara ia bermukim di Jakarta.” ujarnya. Pada dua kesempatan pertama semuanya telah dia lunasi dan sekarang dia sedang dalam masa pelunasan pinjaman modal yang ketiga. Tak jarang Hj. Kadang hanya ada satu untuk tiap jenis desain. di samping batik dengan desain umum yang dijual massal. Sekarang jumlah gerai Eva Collection ada empat buah yang semuanya tersebar di Jakarta dan satu workshop di Pekalongan. Perjalanannya menjadi mitra binaan PT. Untuk ke pesta cocok. Askes (Persero). Dan dalam sebuah kesempatan di salah satu pemeran. Jakarta Pusat. Askes (Persero) berpameran ke mana-mana selalu saya sambut dengan gembira. sekarang baju batik bahkan sudah menjadi baju popular yang bisa dikenakan di mana saja. Azizah telah tiga kali mengajukan permohonan pinjaman modal.CSR S iapa yang tidak gemar mengenakan baju batik saat ini? Kalau dulu baju batik hanya dipakai tiap hari Jumat oleh para pegawai pemerintah dan BUMN. dan ketiga Dari semua dampak binaan yang paling dirasakannya adalah banyaknya kesempatan mendampingi PT. Azizah membanderolnya dengan Rp.” tambahnya dengan senyum bangga. Askes (Persero). atau semi jas. Sehari-hari Hj. tempat workshop batiknya—memproduksi batik-batik andalan Eva Collection. dengan demikian prospek usaha saya semakin berkembang. Beberapa produk kain kebaya ada yang merupakan rancangan asli dan hanya sedikit jumlahnya. Buyer dari Vietnam ini sampai sekarang menjadi langganan tetap Eva Collection yang rutin memesan dalam jumlah banyak. Selain akses pengetahuan. suaminya lebih banyak menghabiskan waktu di Pekalongan. bahkan untuk sekadar jalan-jalan ke mall. Selama menjadi mitra binaan PT. Askes (Persero) selam tiga tahun telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan sangat membantu perkembangan usaha Hj. Pertama Rp. berbeda dengan produk-produk lainnya yang lebih umum. kemeja lengan pendek. Kota Jakarta sebagai pasar dan Pekalongan sebagai tempat produksi/ workshopnya. Hj Azizah bertemu dengan seorang buyer dari Vietnam yang tertarik dengan produksi batiknya yang cantik dan unik. Dengan bendera Batik Eva Collection. Untuk koleksi khusus macam ini Hj. Azizah Rachman. Azizah. Hj. lengan panjang. 50 juta. Kesempatan mengikuti PT. Inilah manfaat terbesar yang saya rasakan selama menjadi mitra binaan PT. Dengan bekal strategi ini dan dukungan pendanaan dan pelatihan serta akses berupa pameran bersama Askes. Kegairahan masyarakat mengenakan baju khas Indonesia tersebut tentunya menjadi lahan bisnis yang menjanjikan bagi para pengrajin batik. Askes. kedua Rp 50 juta. Hj Azizah juga mendapat akses penjualan dengan cara mengikuti pameranpameran yang diselenggarakan PT. Azizah dapat ditemui di outletnya yang terletak di pusat perbelanjaan Sarinah. tergantung corak motif yang dipilih dan jenis pakainnya apakah kaos. Askes (Persero) selain tentu saja mendapat pinjaman modal usaha. Azizah menghasilkan batik dengan desain yang unik. harga khusus pula. distributor dan peritel yang memiliki gerai penjualan. Salah satu yang menikmati peluang besar tersebut adalah Batik Eva Collection yang dimiliki Hj. Askes. Hj.

waktu yang terbatas serta tingkat stres yang tinggi menuntut adanya suatu pelayanan kesehatan yang tepat dan prima. Dan itu tidak boleh dalam pelayanan di rumah sakit. 42 M AR ET 2 0 11 . Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Kami siap melayani para pesertanya sebagaimana kami juga selalu siap untuk melayani peserta Jamkesmen (Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu) yang dimulai tahun 2009 lalu. Dr Mus Aida MARS Customer Relation & Corporate Communication Manager RS Pondok Indah Kami di RS Pondok Indah tidak pernah memberikan pelayanan yang diskriminatif. Dan bagi kami jika tidak memberikan pelayanan yang terbaik sama saja kami ingin merusaka citra dan reputasi kami sendiri. Selayaknya mereka diberikan perhatian khusus karena mereka adalah pejabat negara dan masyarakat yang memiliki tugas dan pekerjaan yang berat serta berisiko. Jamkestama juga merupakan contoh dari bergulirnya proses bisnis Askes secara umum. Kami juga siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Mengingat tugas kenegaraan yang mereka emban sangatlah berat. obat dan lainnya sama saja. Komisi Yudisial (KY). kalau rawat inap ya yang kelas VVIP dan lainnya. Aji Satrio Jati PCO Jamkestama Jamkestama ditujukan bagi peserta yang memerlukan perlakuan secara khusus. Tim kami siap memberikan pelayanan yang terbaik untuk para peserta Jamkestama. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Hubungan kerja sama kami dengan PT Askes (Persero) selama ini cukup baik sekali terutama untuk kerja sama program Jamkesmen. semuanya lancar. Dan Askes sebagai penyedia jaminan pemeliharaan kesehatan mengemban tugas penting ini dari pemerintah sehingga kami beserta seluruh jajaran kami akan melaksanakan program Jamkestama dengan sebaik-baiknya. Kami juga memberikan porsi yang tepat dan sesuai untuk peserta atau pasien Jamkesmen dan Jamkestama dengan pelayanan VVIP karena memang itu standar pelayanan untuk mereka. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). mereka diberikan tim pelayanan medis yang khusus.WAJAH Mendukung Program Jamkestama Sejak 1 Januari 2011 lalu. tetapi dokter. Program ini untuk : Ketua. Dan khususnya untuk Kantor Cabang Jakarta Selatan di mana penanganan klaim individu dipusatkan. adalah sebuah kesempatan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. Komunikasi kita dengan PIC di Jamkesmen dan Jamkestamanya baik sekali. Dr Christanti Triradiani Key Account Cordinator RS Pondok Indah (RSPI) Kami dari RS Pondok Indah menyambut baik dengan Program Jamkestama. Pada prinsipnya kami memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua pasien tanpa memandang latar belakangnya. membuka peluang kerjasama dengan mitra-mitra terkait dan semakin mempertegas dinamika Askes sebagai penyedia pelayanan kesehatan yang terbaik. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). PT Askes (Persero) dipercayakan melayani program kesehatan Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Proses dan prosedurnya berjalan dengan baik. Perhatian khusus itu misalnya. yang cepat artinya mereka tidak antri.

ini yang menjadi tugas Askes bersama pemerintah. Sebagai istri peserta Askes saya telah beberapa kali memanfaatkan layanan kesehatan yang menjadi hak saya. Perbedaan pelayanan ini disesuaikan dengan kekhususan mereka yang menjadi peserta Jamkestama atau Jamkesmen. Selayaknya para pejabat tersebut mendapatkan asuransi kesehatan yang terjamin dan terbaik. DPD. Hakim MK. bahwa sesungguhnya layanan kesehatan yang paripurna untuk para pejabat negara adalah penting. Selama ini tidak pernah ada keluhan mengenai pelayanan dan kinerja Askes. Ade Ibadurrohman PCO Jamkesmen Pelayanan yang diberikan oleh Jamkestama atau Jamkesmen memiliki cakupan manfaat yang berbeda dengan Askes Sosial. Hj. Bagaimana perlakuan istimewa bisa diberikan kepada mereka yang notabene telah terjamin kehidupannya secara finansial. Karena itu saya mendukung sepenuhnya program layanan kesehatan Jamkestama untuk para pejabat negara seperti DPR. para pengguna program jaminan lainnya juga memiliki aturan main masing-masing. adanya perbedaan ini bukannya kami membedabedakan perlakuan terhadap peserta Askes. terutama mereka peserta Askes biasa. Isralina Istri Pensiunan Askes mengeluarkan program baru yang memberikan layanan VVIP? Terus terang saya baru mendengar kabar tentang ini. tingkatkan pelayanan terbaik dan professional untuk seluruh peserta tanpa memandang latar belakangnya. Jangan ada kesalahpahaman di kalangan masyarakat bawah. termasuk program Jamkesmen untuk para menteri yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Seperti juga dengan Peraturan Presiden dan Kementerian Keuangan yang mengatur pelaksanaan Jamkestama serta Jamkesmen. April 2009. Berikut ini komentar duta Askes (Jamkesmen/Jamkestama). Namun. Astri Nurdin Bintang Iklan/Sinetron/Film Kesehatan yang baik adalah harta paling berharga dalam kehidupan ini. Kami di sini hanya menjalankan apa yang diamanatkan oleh Perpres dengan sebaik-baiknya. PT Askes (Persero) mulai menjalankan program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen) dan PT Askes (Persero) telah menjalankan tugasnya dengan baik. Siapa pun harus memperhatikan kesehatannya. mitra Askes.WAJAH Sebelumnya. anggota DPR dan lainnya. Semua perlakuan terhadap peserta Askes sudah sesuai koridornya. Harapan saya kepada PT Askes (Persero). peserta Askes dan seorang artis. para menteri. Mengenai program pemeliharaan kesehatan bagi para pejabat tinggi negara harus diberikan sosialisasi yang tepat dan menyeluruh. Jangan sampai ada pendapat sumir dari sebagian besar warga masyarakat. Apalagi para pejabat negara seperti presiden. wakil presiden. Semoga PT Askes (Persero) dapat melayani semua masyarakat Indonesia di masa mendatang. Sejumlah pihak memberikan komentar positif terhadap program tersebut. BPK. Hakim MA dan lainnya. M A R E T 2011 43 . Tak dapat dibayangkan kalau mereka sakit lalu meninggalkan tugas dan tanggung jawab untuk melayani negara atau masyarakat.

Komisi Yudisial. Saya ingin bertanya. BPK. (3) Klinik 24 jam (4) Dokter spesialis di RS yang ditunjuk. Albert Satriawibowo Albertus_S1985@xxx. Hakim MA.TANYA ASKES Pembaca dapat be rpartisipa dengan m si engirimka n pertanya seputar A an SKES me lalui ema tanyaask il: es@yaho o. disebut Jaminan Kesehatan Utama / Jamkestama. Ini program yang bagus dan mendorong saya untuk menjadi anggota DPR RI pada periode yang akan datang. Saya kira ini program yang baik. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung selama menduduki jabatan. Hakim MK.yyyy Jawab Saudara Albert di Jogja. Program Jmakestama ini dimulai sejak tahun 2011. Terima kasih atas pertanyaan Anda. Berikut kami sampaikan gambaran sekilas mengenai program Jamkestama : Program Jaminan Kesehatan bagi Ketua. BPK.com atau faks imili deng an nomo 021-7940 r: 004. DPD. Komisi Yudisial. Wakil Ketua dan Anggota DPR. BPK. Mekanisme Kepesertaan Jamkestama Halo Askes? Saya seorang mahasiswa Fakultas Kedokteran sebuah universitas negeri di kota Jogja.com Halo pak Michael. Wakil Ketua dan Anggota DPR. (5) Dokter spesialis pilihan peserta. Wakil Ketua dan Anggota DPR. BPK. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. Saya mendengar bahwa ada program Jamkestama (Jaminan Kesehatan Utama) untuk pimpinan dan anggota DPR. DPD. Layanan kesehatan ini juga diberikan kepada keluarga Ketua. Jawab Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan Halo Askes? Saya ingin bertanya tentang program Jamkestama. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) pada semua RS baik di dalam maupun luar negeri. KY. Pert anyaan ya dikirim ha ng rap dilen gkapi den identitas gan berupa n ama. DPD. Peserta program Jamkestama adalah : Ketua. • 44 M AR ET 2 0 11 . Komisi Yudisial. terima kasih atas pertanyaannya. merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. jen is kelamin. Jakarta Timur mich-latief@yyyy. Saya ingin bertanya. usia dan kota tempat tin ggal. Berikut ini adalah Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) bagi peserta Jamkestama: • Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di: (1) Dokter keluarga yang ditunjuk. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya. DPD. (2) Dokter keluarga pilihan peserta. bagaimana Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK)? Michael Latif Matraman. bagaimana mekanisme kepersertaan Jamkestama? Terima kasih.

Mengisi Daftar Isian Peserta dengan data identitas diri sebagai dasar untuk penerbitan Kartu Askes Jamkestama. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA termasuk keluarganya. dapat langsung mendapatkan pelayanan kesehatan di luar negeri tanpa memerlukan rekomendasi dari RS rujukan. 3. saya ingin bertanya. apa saja kewajiban peserta Jamkestama? Agung Widianto. Peserta Jamkestama yang memerlukan pelayanan kesehatan di Luar Negeri harus mendapatkan rekomendasi dari RS rujukan yaitu RS pemerintah tipe A atau RS swasta yang ditentukan PT Askes (Persero). Menghubungi Account Manager bila mendapat pelayanan di provider. 6. 6. 3. M A R E T 2011 45 . Wakil Ketua dan Anggota DPR. Menginformasikan kepada Account Manager tentang dokter pilihan/provider pilihan peserta. dan tiba-tiba sakit / keadaan emergency. DPD. Menggunakan haknya secara wajar sesuai ketentuan. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Berikut adalah kewajiban peserta program Jamkestama: Kalau Keluar Negeri Halo Askes? Perkenalkan. Penggantian biaya pelayanan kesehatan di Luar Negeri hanya diberikan untuk pelayanan medis. 2. Komisi Yudisial.TANYA ASKES Kewajiban Peserta Jamkestama Setelah melayani program Jamkesmen. Muhammad Arief Bandung Arief909@yyyy. Jakarta Selatan Wongndeso27@ggggg. Saya mendengar ada program Pelayanan kesehatan yang bernama Jamkestama. nama saya Muhammad Arief dari Bandung. ini program khusus untuk anggota DPR dan lainnya. Menjaga agar Kartu Askes Jamkestama tidak dimanfaatkan oleh yang tidak berhak. bagaimana kalau para pejabat tersebut berobat keluar negeri? Terim kasih.ccc Jawab Ya Pak Arief. DPD. 5. Bagi Ketua. terima kasih atas pertanyaannya. BPK. Pelayanan kesehatan dilaksanakan dengan menggunakan system penggantian biaya (reimbursement). kini PT Askes (Persero) melayani program Jamkestama. Komisi Yudisial. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA yang sedang berada di Luar Negeri dalam rangka perjalanan dinas. BPK. Diberikan kepada Ketua. 5. Berikut ini adalah jawaban kami : Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri: 1. Komisi Yudisial. 2. 1. 4. Wakil Ketua dan Anggota DPR.com Jawab Saudara Agung di Jakarta Selatan. 4. Selamat untuk PT Askes (Persero). Penggantian biaya untuk Ketua. Mengetahui dan mentaati semua ketentuan dan prosedur yang berlaku. BPK. terima kasih atas pertanyaannya. tidak termasuk biaya transportasi. Selanjutnya saya ingin bertanya. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA diberikan sesuai nilai kurs yang berlaku pada waktu pembayaran sedangkan untuk anggota keluarga sebesar biaya tertinggi rumah sakit di Indonesia. DPD.

OG. Sampai sekarang saya belum pernah diperiksa toksoplasma. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Dokter mengatakan. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. pertama-tama jangan panik ya. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. Sabar ya Bu. Infeksi virus maupun parasit (toksoplasma) perannya kecil sekali pada kejadian kegagalan kehamilan dini. Saya takut bayi saya ada apa-apa. indung telur. Ya itu hak ibu. belum tentu ibu tertular. Semoga Ibu tetap tenang dan tidak ada masalah dengan janin ibu. Saya sudah periksa darah semuanya termasuk toksoplasma dan hasilnya alhamdulillah negatif. Saya sangat hobi piara kucing sejak kecil. Tiara. Ibu Dewi. Jakarta Ibu Dewi. Tentang toksoplasma sendiri. dikatakan janin saya tidak berkembang. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. Jadi secara alami janin tidak akan berkembang dan sering secara alami pula akan ditolak oleh tubuh sehingga terjadi abortus. Kejadian infeksi toksoplasma pada kehamilan trimester pertama lebih kurang 15-20%. lalu dikeluarkan dengan obat. Sekarang saya harus bagaimana? Apakah saya bisa diperiksa sama dokternya? Aprilia Santoso. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. ternyata sangat kecil. Sekarang saya sudah hamil mungkin sekitar 5 minggu. 46 M AR ET 2 0 11 . Surabaya Ibu Monica. mudah2an segera hamil lagi. Memang tidak mudah mendeteksinya. tentu saja ibu boleh bilang sama dokternya untuk periksa darah toksoplasma. dll. faktor saluran telur. Apa yang harus saya kerjakan? Monica. Terima kasih. Tapi dari data-data saat ini. keguguran berulang sering tidak diketahui apa penyebabnya. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. belum tentu bayinya terinfeksi. Tapi biasanya dokter kebidanan akan rutin melakukan pemeriksaan darah. Janin Tidak Berkembang Dokter Bram. Semarang Kehamilan dan Piara Kucing Dokter yang baik. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Tentang Toksoplasma Dokter yang baik. kalaupun ada. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. umur saya 26 tahun. Percayalah bahwa tidak semua kucing mengandung toksoplasma. bukan karena toksoplasma. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Ibu Aprilia. faktor mulut rahim. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Meskipun ibu tertular. yang dua dikuret dan yang satu diketahui tidak berkembang. Mintalah informasi yang sejelasjelasnya dari dokter ibu Ibu Tiara di Semarang. saya sekarang sudah hamil 7 bulan. apa kirakira penyebab keguguran berulang ini? Terimakasih Dokter Bram. Sekarang sudah terbukti bahwa peran toksoplasma pada kejadian-kejadian keguguran dan kelainan pada janin. Bramudito Sp. tidak usah khawatir ya Buu. Tapi lebih kurang 70-80% penyebabnya adalah kelainan genetik/ kromosomal. Pertanyaan saya.TANYA DOKTER Tiga Kali Keguguran Dokter Bramundito. Denpasar Dr. saya sudah keguguran 3 kali. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Yang penting Ibu jangan khawatir berlebihan. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu.

Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. Klaten Bila hal ini terjadi secara mendadak sebulan lalu. Surahman Muin. namun hindari untuk minum banyak air pada saat mendekati waktu tidur anda. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Sementara itu coba kurangi jumlah asupan kopi. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Lama-lama karena tidak ingin tidur saya terganggu. saya menahan kencing saya namun terbangun dengan rasa sakit di perut. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Saya sangat sering pergi ke belakang untuk buang air kecil. Sampel urin sangat mungkin akan diambil untuk dites. Paling sering terjadi adalah waktu malam hari. indung telur. Infeksi sering menjadi penyebab orang bolak balik buang air kecil. dikatakan janin saya tidak berkembang. faktor saluran telur. Kemungkinan dokter akan segera menemukan penyebab pastinya. Harsono. Sabar ya Bu.PD Spesialis Penyakit Dalam Bolak Balik Kencing di Malam Hari Salam. bukan karena toksoplasma. teh atau alkohol dan minumlah banyak air putih terutama di siang hari. mudah2an segera hamil lagi. faktor mulut rahim. akan sangat membantu bila anda berkonsultasi dengan dokter ahli untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. Tapi dari data-data saat ini. Dok. Kadang-kadang berguna juga untuk mengetahui apakah ada perubahan dalam gaya hidup anda yang menyebabkan hal ini seperti kemungkinan anda mengonsumsi alkohol pada malam hari atau penambahan jumlah konsumsi kopi atau teh. Dokter akan melakukan anamnesa untuk menggali informasi mengenai keluhan anda dan memeriksa anda. Dokter mengatakan. Ibu Tiara di Semarang. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. M A R E T 2011 47 . Terima kasih. Kira-kira apa yang harus saya lakukan agar tidak bolak balik ke belakang di saat saya seharusnya terIelap.TANYA DOKTER Mengurangi Kadar Kolesterol Dokter Bram. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. dll. Tolong saya. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. Bogor dr. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. Saya selalu terbangun dua atau empat kali setiap malam untuk ke belakang dalam sebulan belakangan ini. Firman. Gejala umumnya antara lain rasa sakit atau menyengat saat mengeluarkan air kecil dan urin mengeluarkan bau tak sedap yang sangat kuat. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Sp. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Dokter.

saya tetap menganggap Askes sebagai perusahaan asuransi kesehatan yang terbaik. Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. Saya bisa menikmati masa pensiun dengan tenang tanpa harus merasa terlalu dipusingkan dengan masalah kesehatan saya. saya juga pernah kembali dirawat di rumah sakit untuk hal yang sama dan sekali lagi Askes memberikan pelayanan yang memuaskan. Beruntung saya adalah peserta Askes. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Hingga saat ini. Mungkin mencapai jumlah ratusan juta rupiah. BKI “Askes Tetap Setia Terhadap Pensiunan” Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. Namun sebagai seorang manusia biasa tentu tidak luput dari berbagai gangguan kesehatan. Itu saya rasakan sebagai sesuatu yang berat. S udah menjadi tugas utama Askes untuk menyediakan jaminan pemeliharaan bagi pesertanya yang masih aktif. Bukan jaminan bahwa saya benar-benar terbebas dari penyakit ini.TESTIMONI Sulthan Said Mantan Direktur Utama PT. Saat penyakit jantung menyerang saya di kala masih aktif bekerja. Pelayanan yang baik dan memuaskan yang saya terima. Angkat jempol buat Askes dan semoga pelayanannya semakin baik di masa depan. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. namun penggantian yang diberikan Askes sangat meringankan beban saya dan keluarga. Setelah pensiun. jaminan yang terus berlanjut hingga masa pensiun benar-benar merupakan anugerah yang tiada taranya. Walaupun operasi berjalan lancar dan sukses. sudah tentu merupakan hasil dari kepercayaan pihak rumah sakit terhadap kinerja layanan Askes. Walaupun biaya yang dijamin tidak mencapai 100%. Pendapat saya ini didukung oleh pengalaman dan bukti di masa lampau. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Namun. sebagai pengidap penyakit jantung saya tetap harus melakukan pemeliharaan kesehatan yang ekstra. Kesibukan sebagai seorang pemimpin sebuah BUMN menuntut daya tahan fisik yang tinggi. Namun saya tidak menguatirkan hal tersebut karena penjaminan tetap diberikan hingga masa pensiun saya sekarang. 48 M AR ET 2 0 11 . Belum lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk menanggulangi penyakit tersebut. sudah tentu kinerja akan terhambat.

saya diminta tetap kontrol dan berobat secara rutin ke rumah sakit. dokter kemudian meminta saya menjalani general check-up di RS Angkatan Darat Gatot Soebroto. Saya bingung. Dari situ diketahui bahwa saya memiliki penyakit jantung koroner. Terima PT Askes (Persero). Suami dan anak saya kemudian melaporkan bahwa total biaya rumah sakit. tetapi bagi saya. saya juga biasa berobat rawat jalan di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM). Kami dikarunia tiga orang anak. Lahir di Jakarta pada 19 Juni tahun 1950. Pada suatu hari di bulan Desember tahun 2000. Di RS Gatot Soebroto saya diperiksa. Jakarta Pusat. Kemudian. Dokter mengatakan. tidak jadi “dipasang cincin”. saya dimasukkan ruang ICU. M A R E T 2011 49 . tetapi setelah itu kok kambuh lagi. Saya pensiun sejak tahun 2006 dan suami pensiun sejak tahun 2009. Ternyata menjadi peserta Askes itu benar-benar sangat bermanfaat. Tiga-tiganya perempuan dan saat ini kami memiliki lima orang cucu. Tidak hanya kontrol jantung tetapi juga kontrol kesehatan secara menyeluruh dan sudah tentu menggunakan kartu Askes. tiba-tiba saya merasa mual. lalu dilakukan dengan cara lain. Untunglah suami. Pegawai Negeri Sipil (PNS). anak-anak. walau tidak dapat sembuh secara total. N ama saya Sri Wariatmi Tugino. Nama suami saya Tugino. Saya kira angka sebesar itu cukup wajar. Wah kami sekeluarga benar-benar senang dan sujud syukur pada Allah SWT. sekitar Rp 6 juta. salah satunya diminta melakukan treadmil. memang sering antri. PT Askes (Persero) telah menjadi pahlawan bagi banyak pesertanya termasuk saya dan keluarga. kenapa terjadi padahal sebelummnya baik-baik saja. Menurut saya pelayanan Askes selama ini sudah cukup baik. saya dan suami sudah pensiun.TESTIMONI Sri Wariatmi Tugino Pensiunan PNS Kementerian Keuangan RI “PT Askes (Persero) Menjadi Pahlawan” Tiba-tiba saja saya mengalami muntah-muntah. Namun ternyata penyempitannya sudah terlalu keras. sekitar Rp. ternyata saya memiliki penyakit jantung koroner. Sekarang. Keluarga kemudian membawa saya ke dokter keluarga. keluarga besar dan teman-teman menyemangati saya. Alhamdullilah metode itu cukup berhasil. hanya dibayar setengahnya. Tetapi kemudian mereka mereka memberitahukan. Dalam hal pelayanan. Setelah operasi. lalu muntah-muntah. Dokter memberi saya obat anti mual dan muntah. itu hal yang wajar. dengan ditiup. Saya kaget bercampur sedih. Mengetahui hal hal itu. 13 juta. Selain di RS Gatot Soebroto. Berkat Askes saya dapat menjalani perawatan di rumah sakit dengan tenang. Dari hasil pemeriksaan. Dokter bedah menyarankan “pasang cincin” di jantung saya. Saya dan suami. karena memang peserta Askes banyak sekali. bekerja di Kementrian Keuangan di Lapangan Banteng. RS Harapan Kita dan RS Sardjito di Yogyakarta. karena saya anggota Askes. Setelah lima hari dirawat di rumah sakit tersebut saya keluar. Saya yakin di waktu mendatang PT Askes semakin meningkatkan pelayanannya. Selain itu saya diteguhkan dengan iman dan saya terus berdoa.

menarik. Bagaimana mungkin orang sebugar Adjie (dia masih berolahraga sepak bola hingga saat kematiannya berusia 43 tahun) yang nampak bugar bisa terkena serangan jantung? Apalagi jika sebelumnya belum pernah terdeteksi bahwa seseorang ternyata mengidap penyakit jantung? Begitu banyak kasus kematian yang disebabkan oleh serangan jantung terjadi pada orang-orang yang secara kasat mata nampak berada dalam kondisi kesehatan tubuh prima. cantik atau tampan. yang segar-bugar. Dapat menyerang orang tampak sehat. memenuhi media massa Tanah Air. tewas di lapangan karena mengalami serangan jantung. Seorang pesepak bola berkebangsaan spanyol. 50 M AR ET 2 0 11 . Bahkan atlet sepak bola sebesar Christiano Ronaldo pun nyaris usai karirnya saat diketahui dirinya mengidap kelainan pada jantung. Kita semua makin merasa dikejutkan saat penyebab kematiannya diumumkan: serangan jantung.SEHAT Saat Orang Segar-bugar terkena Serangan Jantung Serangan jantung mendadak hingga meninggal. Antonio Puerta. Anda mungkin bertanya: ”Mengapa bisa demikian?” M asih hangat dalam ingatan kita saat berita kematian mendadak Adjie Massaid. bisa menimpa manusia yang masih muda usia yang masih produktif. selalu enerjik. yang rajin berolahraga. mantan foto model dan bintang film yang pada akhir masa hidupnya juga berkarir di bidang politik.

segeralah berobat. Faktor risiko utama yang tak dapat dihilangkan oleh olahraga adalah faktor keturunan dan usia. Sebelum serangan terjadi. Jantung yang sehat berdetak sebanyak 50 kali per menit dan memompa darah dalam jumlah yang sama dengan saat berdiam diri dengan detak jantung sebanyak 75 kali per menit. Saat beristirahat. serangan jantung pada umumnya adalah tingkat kolesterol darah tinggi. kebanyakan penderita mengalami angina (sakit pada dada) yang timbul karena terhambatnya aliran darah. • Hindari stress. Serangan jantung terjadi saat aliran darah menuju jantung berkurang secara kritis atau terhambat sama sekali. • Bila anda menderita diabetes. • Banyak berolahraga. Dengan adanya angina. cardiac infarction dan coronary thrombosis. Jadi jika Anda memiliki anggota keluarga yang terserang penyakit jantung sebelum usia 65 tahun. • Tingkatkan kualitas tidur nyenyak. obesitas. tekanan darah tinggi. Latihan fisik secara teratur melawan semua faktor risiko ini. diabetes dan stres berlebih. Apa itu Serangan Jantung? Nama lain bagi serangan jantung adalah myocardial infarction. • Kurangi berat badan. sepertiga dari seluruh kasus serangan jantung terjadi tanpa peringatan. aliran darah cepat pulih. • Jaga kadar kolesterol darah. olahraga akan semakin menguatkannya. (Diolah dari berbagai sumber) M A R E T 2011 51 . Bagaimana mengurangi risiko serangan jantung? • Tidak merokok. • Pertahankan berat badan ideal. atau jika Anda adalah seorang paruh baya yang tidak pernah berolahraga selama bertahun-tahun. • Makan makanan bergizi seimbang. jantung yang sehat berdetak lebih pelan. nyeri menghilang dalam hitungan menit dan jantung tidak mengalami kerusakan permanen. Penderita mengalami gangguan aliran darah sporadis yang secara misterius tidak menimbulkan rasa nyeri. • belajarlah mengendalikan tingkat stress. Namun. sangatlah bijak untuk segera memeriksakan kondisi tubuh sebelum melakukan aktivitas fisik yang keras. Penyebab utama lainnya. Gangguan-gangguan ini secara bertahap merusak jaringan pada jantung dan dengan demikian jantung telah mengalami kerusakan bahkan saat penderita tetap nampak bugar dan sehat. • Jaga tekanan darah. Olahraga juga menaikkan kadar kolesterol HDL dalam darah yang membantu membersihkan saluran arteri dari depositdeposit lemak. Kedua faktor ini juga dapat dijadikan peringatan. • Jauhi minuman berkadar alkohol tinggi.SEHAT Jantung adalah Otot Dan seperti halnya otot yang lain.

Penyebab Arthritis Secara mendasar.’ Bentuk jamaknya adalah arthritides. persendian adalah titik di mana tulang bertemu dan saling bergerak. otot melakukan relaksasi atau berkontraksi untuk menggerakkan persendian. Cairan ini memelihara 52 M AR ET 2 0 11 . Sebuah ‘kapsul’ menyelubungi persendian. Beberapa di antaranya menyerang korban pada usia dini. Kedua bagian tulang ini dihubungkan dengan sebuah ligamen. Osteoarthritis (OA) merupakan bentuk paling umum dari arthritis dan biasanya menyerang orang-orang tua.SEHAT Lebih dalam Mengenai Arthritis Lazimnya dikenal dengan rematik dan dianggap sebagai penyakitnya orang-orang tua. Ruang antara sendi – rongga sendi – berisi cairan synovial. Tetapi beberapa jenis arthritis dapat menyerang pada usia muda. Arthritis menyerang sistem musculoskeletal. secara khusus disebut persendian. K ata arthritis berasal dari bahasa Yunani arthron yang berarti ’sendi’ dan bahasa Latin itis yang berarti ’inflamasi. Inilah penyebab utama kelumpuhan di antara orang berusia di atas 50 tahun di banyak negara. Namun ternyata ada begitu banyak jenis dan macamnya. Ligamen ini mirip pita-pita elastis dan sementara ligamen menahan posisi tulang. Tulang rawan menutupi permukaan tulang untuk mencegah tulang saling bergesekan langsung. di bawah 16 tahun. Tulang rawan juga berfungsi untuk memuluskan kerja persendian. Arthritis bukanlah penyakit tunggal – ia merupakan terminologi yang mencakup lebih dari 100 kondisi medis.

otoimunitas. Bila Anda menderita arthritis. Hal ini harus dikonsultasikan bersama dokter dan terapis ahli. Jenis ini lebih umum ditemui pada wanita dan biasanya menyerang pada usia antara 40 dan 60. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah: • Osteoarthritis – tulang rawan kehilangan elastisitas. Asam esensial Omega-3 dianggap mampu mengurangi gejala arthritis sampai pada taraf tertentu. trout. Akhirnya tulang saling bergesekan dan menimbulkan nyeri luar biasa. Apa yang salah bergantung kepada jenis arthritis yang Anda alami. berarti ada kesalahan pada persendian Anda. dan salmon. Pauciarticular JRA. Rasa nyeri terasa di banyak persendian dan dapat menyebar ke organ tubuh. Cairan ini dihasilkan oleh synovium (membran synovial). Namun anakanak dan orang dewasa lainnya juga dapat terkena jenis ini. Bila tulang rawan menjadi kaku. Anak mengalami nyeri pada 4 persendian. usia dan kondisi tubuh secara umum. Umumnya disebabkan oleh bakteri. paling umum dan paling ringan. Beberapa jenis obatan juga banyak digunakan untuk paling tidak mengurangi dampak penyakit ini. Pastikan untuk memakan banyak sayuran dan buah serta serat yang terdapat pada gandum.SEHAT sendi dan tulang rawan. kekurangan cairan. berat badan dapat berkurang secara efektif. Pastikan sayuran dan buah mengambil porsi terbesar dalam makanan kita sehari-hari. krim dan keju. Infectious arthritis (septic arthritic) – sebuah infeksi pada cairan synovial dan jaringan pada sendi. Jenis dan kuantitas terapi yang dibutuhkan bergantung kepada tingkat keparahan. Penanggulangan Arthritis Terapi fisik dapat membantu memelihara mobilitas sendi dan jangkauan gerak. Systemic JRA adalah yang paling jarang. jamur atau virus. Para ahli juga menganjurkan untuk mengurangi pasokan makanan berlemak dan manis seperti daging merah. Rheumatoid arthritis . 3. sangat mudah rusak. Banyak di antara kita mengonsumsi makanan dalam porsi besar. Ini adalah tipe JRA yang paling serius. (dari berbagai sumber) Jenis-jenis Arthritis Terdapat lebih dari 100 jenis arthritis. Polyarticular JRA menyerang lebih banyak lagi persendian dan lebih berat. infeksi atau gabungan dari berbagai faktor. Mungkin saja disebabkan oleh ausnya tulang rawan. • • • M A R E T 2011 53 . Infeksi ini dapat menyebar melalui aliran darah dan menulari persendian. Terdapat tiga tipe utama: 1. herring. Seiring waktu dapat bertambah parah. Sumber Omega-3 dapat ditemukan pada ikan seperti sarden.membran synovial diserang berakibat pembengkakan dan nyeri. Kerusakan ini diikuti oleh rentangan tendon dan ligamen sehingga menimbulkan rasa sakit. 2. Juvenile rheumatoid arthritis (JRA) – artinya adalah jenis arthritis yang menyerang korban berusia 16 tahun atau kurang. Bila kita mengurangi porsi makanan.

SEHAT Waspadai Penyakit Alzheimer dan Gejalanya Aloysius Alzheimer adalah seorang neuropatologis dan psikiater berkebangsaan Jerman. Dr. disorientasi. Dr. Pasien tersebut memiliki gejala perilaku unik yang tidak memenuhi semua diagnosa medis yang ada. kebingungan. Pasien tersebut meninggal pada tahun 1906. Pasien tersebut mengalami kehilangan ingatan yang sangat cepat. Alzheimer melakukan otopsi pada jenazahnya dan menemukan bahwa otak sang pasien telah menyusut secara dramatis tanpa adanya bukti atherosclerosis (penebalan dan pengerasan dinding arteri). Alzheimer memiliki seorang pasien berusia 51 tahun. yang kemudian dikenal sesuai nama penemunya sebagai penyakit Alzheimer. sulit mengekspresikan pikiran dan selalu curiga. Dia dikenal karena mempublikasikan kasus “presenile dementia” di tahun 1906. Dia juga menemukan dua ciri utama penyakit ini yaitu endapan amyloid dan tautan neurofribrillary. P ada tahun 1901. 54 M AR ET 2 0 11 .

. Penyakit ini juga dikenal dengan nama Senile Dementia of the Alzheimer Type (SDAT). Dr. . . Di antaranya adalah: Harapan Hidup Penderita Alzheimer Faktor yang memperpendek usia penderita Alzheimer bukanlah penyakit itu sendiri melainkan komplikasikomplikasi yang dihasilkannya. Berkonsultasi dengan ahlinya merupakan jalan terbaik yang bisa dilakukan hingga saat ini. obat-obatan dan alat-alat masak). .keracunan aluminium (ditemukan pada makanan. Semakin penderita tak mampu menjaga dirinya sendiri. keluarga dan para ahli kesehatan hampir tidak dapat mengenali adanya gejala kehilangan daya ingat. . segala penyakit yang mungkin timbul seperti sebuah infeksi. Kira-kira sekitar 50% orang yang berusia di atas 65 tahun mulai mengalami kesulitan dalam mengingat beberapa kata tertentu dan sulit berkonsentrasi.Usia. . sangat mungkin bertambah buruk dengan cepat.SEHAT Alzheimer adalah suatu penyakit neurologis progresif pada otak yang berakibat berkurangnya neuron dan kemampuan intelektual yang tidak dapat diperbaiki. Gejala-gejala Alzheimer Dokter-dokter menyatakan bahwa penyakit Alzheimer kadang bisa menjadi sangat sulit didiagnosa karena tiap penderita memiliki tanda-tanda dan gejala yang unik. Alzheimer merupakan penyakit terminal. tidak ada penyembuhannya dan berujung pada kematian. Makanan dan minuman seringkali memasuki rongga pernafasan dan menyebabkan pneumonia. para ahli masih belum dapat memastikan apa yang menyebabkan deteriorisasi sel otak. Si penderita mungkin merasakan beberapa kali hilangnya ingatan seperti melupakan kata-kata atau nama yang akrab. Cedera fisik – penderita mudah mengalami kecelakaan. Infeksi saluran kemih – penggunaan kateter akan mengurangi terjadinya risiko ini.tingkat edukasi (tercatat kemungkinan terbesar penyakit ini timbul pada orang-orang dengan tingkat pendidikan rendah).pengawet makanan dan pupuk tanaman.faktor keturunan. Risiko menjadi semakin besar jika mengalami kesulitan tidur dan terbangun malam hari saat yang lainnya terlelap. (dari berbagai sumber) Beberapa komplikasi yang lazim terjadi pada penderita penyakit Alzheimer adalah: • Pneumonia – risiko yang akan timbul sehubungan kemampuan menelan yang semakin berkurang. Pendamping penderita akan semakin sulit mengenali komplikasi yang terjadi lantaran si penderita menjadi semakin tidak mampu menginformasikan kondisi badannya sendiri.jenis kelamin (wanita memiliki kemungkinan terbesar terkena penyakit ini).disfungsi kognitif ringan. Sahabat.down syndrome (penderita down syndrome memiliki kelebihan kromosom 21 yang mengandung protein seperti dijumpai pada otak penderita Alzheimer .gangguan jantung. • • M A R E T 2011 55 . Hal ini menyebabkan pula hilangnya ingatan dan nalar penderitanya sehingga mengganggu kemampuan sosial dan okupasionalnya. . Namun.cidera kepala. kaca mata atau barang-barang sehari-sehari lainnya. beberapa faktor diketahui memperbesar risiko hadirnya penyakit ini. Aloysius Alzheimer Penyebab Penyakit Alzheimer Walaupun riset banyak dilakukan mengenai penyebab penyakit ini. di mana mereka meletakkan kunci. . . Namun. beberapa teknik pengobatan dilakukan untuk memperlambat perkembangan penyakit ini. Beberapa gejala yang muncul pada penyakit Alzheimer juga terdapat pada sejumlah kondisi dan penyakit lain.

Bahanbahan bangunan sintetis yang digunakan melepas polutan ke udara dan terkurung di dalam ruangan. Udara tertutup dalam ruangan mendaur ulang banyak bahan kimia berbahaya seperti formaldehida. Polutan yang beterbangan di sekeliling kita berpotensi menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan menyebabkan apa yang disebut dengan Sick Building Syndrome. 56 M AR ET 2 0 11 . Bahan-bahan kimia berbahaya ini juga terkandung di dalam produkproduk yang biasa kita gunakan sehari-hari.SEHAT Fungsi dan Manfaat Sansevieria bagi Kesehatan NASA dan Associated Landscape Contractors of America (ALCA) telah mengumumkan hasil dari penelitian selama 2 tahun: tanaman sederhana yang berfungsi sebagai alat canggih untuk menyerap polusi di dalam rumah R umah dan bangunan modern yang didesain demi efisiensi biasanya tertutup rapat untuk mencegah energi terbuang dari sistem pemanas dan pendingin.

pelapis furnitur dan lem. Uap benzena dapat menimbulkan pusing. Sebagian besar dari kita hidup bersama bahan-bahan kimia ini di dalam ruangan kantor maupun rumah. makanan dan pengaruh stres. Efek ‘ringan’ paparan bahan-bahan kimia ini terhadap kita sehari-hari meliputi kelelahan. Sanseviera terbukti ampuh menyerap berbagai polutan berbahaya. mual serta gejala-gejala seperti flu dan asma. bensin dan banyak produk lainnya adalah bahan-bahan seperti aseton. sansevieria melepas oksigen sepanjang hari. Varian dari tanaman ini yang terbukti paling ampuh menyerap polutan adalah sansevieria laurentii. perawatan tanaman ini sangat mudah karena tidak memerlukan banyak sinar matahari dan air. Dalam beberapa kasus. disorientasi. Juga banyak ditemukan pada kertas. karpet. 57 . Bahkan pada malam hari. Ini belum ditambah dengan kontaminan lain seperti pestisida. usia. NASA menemukan bahwa beberapa tanaman hias dapat berfungsi sebagai ‘penyaring udara’ di dalam ruangan. lima lembar daun tanaman ini cukup menyerap polutan dan menghasilkan udara segar dalam ruangan seluas 20 meter persegi. radiasi elektromagnetik dan lain-lain. Yang belum banyak diketahui orang tentang tanaman ini adalah kemampuannya menyerap 107 macam polutan dan kemampuannya untuk melepas oksigen. deterjen. kerusakan pada hati dan ginjal serta kelumpuhan. tremor. tanaman ini juga melepas oksigen ke udara bersama dengan emisi CO2 yang jauh lebih kecil daripada tanaman pada umumnya. pernis kayu. khususnya varian laurentii yang paling umum dan mudah didapatkan terbukti paling banyak memiliki manfaat. aldehid. Beberapa varian lain juga memiliki penampilan yang indah sebagai tanaman hias sehingga memiliki nilai ekonomis untuk dikembangkan dan dijual sebagai tanaman koleksi. jantung berdebar. Penelitian NASA juga membuktikan bahwa tanaman ini efekif menyerap bau-bauan serta radiasi yang dipancarkan oleh alat-alat elektronik seperti komputer dan televisi. body lotion. shampo. etanol dan unsur-unsur kimia organik lain. M A R E T 2011 Benzena adalah bahan paling umum yang dapat dijumpai pada bensin. Salah satunya adalah tanaman Lidah Mertua atau sansevieria. sejarah kesehatan dan gaya hidup (miras. Banyak ditemui pada produk-produk kayu lapis yang banyak digunakan sebagai furnitur. oli. hidung dan tenggorokan. Sansevieria. Bahkan sepotong kecil daun ini yang dimasukkan ke dalam lemari es dapat menyerap bau-bauan tidak sedap yang ditimbulkan oleh ikan dan bahan makanan lain. Bahan pembersih rumah tangga umumnya menggunakan formaldehida. Memiliki kemampuan untuk menetralkan partikel-partikel ion negatif dan karenanya berfungsi seperti alat de-ionisasi yang murah dan hemat energi karena tidak memerlukan listrik. paparan ini dapat menyebabkan kanker. cat. Di antara yang paling berbahaya adalah trichloroethylene (TCE). menyerap racun yang berterbangan di udara. nyeri otot dan sendi. Formaldehida bahkan lebih umum dan lebih beracun dibanding benzena. Hal ini membuatnya aman untuk dipelihara di dalam kamar atau ruang kecil lainnya. Efek yang kita terima bervariasi dan ditentukan oleh gen. tinta. asma dan kanker tenggorokan. Bahan ini menimbulkan iritasi pada selaput mata. plastik dan karet. benzena. obatobatan. Juga faktor-faktor lain seperti obat. deodoran. sesuatu yang sangat baik untuk kita terapkan. Polutan yang diserap melalui daun dibawa ke akar dan dipecah menjadi unsur-unsur yang tak bernahaya. sansevieria memiliki sumbangsih nyata yang dapat kita nikmati manfaatnya. penyakit pernafasan. asap rokok. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran komposisi deterjen. paling tidak di dalam rumah kita sendiri. benzena dan formaldehida. cat. Kemampuannya untuk terus-menerus menghasilkan oksigen menyebabkan udara di sekeliling kita tetap segar. keletihan. Selain itu. Bahan ini merupakan faktor kuat penyebab kanker hati. busa dan pewarna. TCE banyak digunakan untuk tinta. Di masa perubahan iklim ekstrim dan pemanasan global dewasa ini. debu. tisu dan asap rokok. cat. Dalam jangka panjang. Selain fungsi dekoratif. yang banyak kita temui di jalur hijau perkotaan maupun di halamanhalaman rumah orang. Tidak seperti tanaman lain. secuil daun sansevieria laurentii yang ditumbuk dapat menghilangkan iritasi dan menutup luka pada kulit. pusing. serta memiliki hubungan dengan penyebab leukemia. jenis kelamin. cairan pembersih. sakit kepala. rokok dan narkoba). mual.SEHAT 95% bagian dari minyak wangi. menyebabkan dermatitis. Menimbulkan iritasi pada kulit dan mata.

Pertandingan-pertandingan sepakbola di televisi selalu ditontonnya. Meski demikian. Ia semakin bergairah.” ungkapnya dengan mata berbinar. Pria berdarah Swiss-Jawa ini juga berkecimpung dibalik layar sepakbola. pria jangkung kelahiran Swiss 21 Mei 1985 itu bisa main 4 kali seminggu. ketika waktunya benar-benar senggang.GAYA HIDUP Darius Sinathrya Bahagia karena Sepakbola Dua-tiga kali dalam seminggu aktor dan presenter top Darius Sinathrya bermain sepakbola dengan sejumlah klub. Berbagai literatur dibacanya. ia bermain sepakbola. “Sepakbola membuat saya bahagia. Untuk tingkat negara. pasti menyehatkan dan menyenangkan. tetapi rupanya Tuhan memberikan saya jalan di dunia hiburan. Saban hari. suami Donna Agnesia itu suka Argentina dan Spanyol.” tukas Darius yang tidak suka merokok. Dia juga membuka usaha persewaan lapangan futsal dan badminton. selalu tampil prima dan semangat. “Dulu saya pengen sekali menjadi pemain sepakbola kelas dunia. Darius tidak hanya bermain sepakbola. Tak masalah waktunya larut malam dan pagi dini hari. Bahkan. event khusus olahraga. Pernah pula dia menjadi manager Timnas Futsal Indonesia dan kini dia menjadi Duta Liga Primer Indonesia (LPI). termasuk media massa cetak khusus sepakbola. main di klub-klub Eropa. kemudian mengembangkan usaha Sport EO (event organizing). ketika SD di Jogja. Darius tetap cinta sepakbola. Menjadi pesepakbola profesional adalah cita-cita pertama Darius. jika yang bermain adalah klub Lazio (Italia) dan Barcelona (Spanyol). Diego Maradona dan Lionel Messi adalah dua pemain favoritnya. 58 M AR ET 2 0 11 . Karena begitu cintanya. tidak suka judi dan tidak suka ke diskotik. Lionel Nathan Sinathrya Kartoprawiro (lahir 28 Juni 2007) dan Diego Andres Sinathrya (lahir 5 Mei 2009). Darius menyelipkan nama panggilan dua bintang besar Argentina tersebut pada nama dua putranya. enerjik. Saya bisa sehat. Asalkan olahraga sepakbola itu dijalankan dengan porsi yang baik dan benar.

Pindahkan dan dinginkan kemudian haluskan. Cara memanaskan jintan hitam adalah dengan memasukkan seperempat takaran jintan hitam ke dalam penggorengan di atas api kecil. Hanya gunakan seperempat takaran untuk mencegah hangus seluruhnya. namun hanya bisa dipakai sesuai arahan yang tepat. Anjuran penggunaanya adalah satu sendok teh per hari. campur minyak jintan hitam dengan jus atau madu dan gunakan sebelum tidur. Beberapa situs menganjurkan untuk mengonsumsi jumlah besar dalam bentuk minyak jintan hitam hanya untuk melariskan dagangannya. Yakin akan khasiatnya. (dari berbagai sumber) S elama ini tidak ada efek samping yang ditimbulkan oleh herbal ajaib ini. M A R E T 2011 59 . Peringatan untuk Penggunaan Jintan Hitam Jangan mengonsumsi saat perut kenyang. Tidak dianjurkan untuk wanita hamil 2. namun tidak ada salahnya pula untuk berhatihati. Jika pengguna menderita penyakit parah. Bila mengonsumsi sebanyak dua kali dalam sehari. Berlakulah bijak dalam mengikuti dosis penggunaannya dan pahami bahwa jumlah banyak tidaklah diperlukan serta banyak tidak berarti mempercepat kesembuhan. Campur dengan cairan lain seperti jus. campuran akan lebih mengental. sebaiknya dipanaskan terlebih dahulu untuk mencegah iritasi pada perut. Jangan berikan campuran ini kepada penderita diabetes. Aduk secara berkala dan terus mencicipinya hingga rasanya yang tajam hilang.” Bila menggunakan dalam bentuk butiran. Jintan hitam telah dilaporkan menimbulkan efek beracun dalam jumlah 25 gram atau lebih. Tetap tambahkan sedikit madu hingga tercampur seluruhnya dan mengental. Namun siapa yang akan mengonsumsi jintan hitam sebanyak itu? Dosis maksimal yang dianjurkan adalah sekitar 3 sendok teh per hari.GAYA HIDUP Kenali Efek Samping Jintan Hitam Anjuran Nabi Muhammad SAW untuk memanfaatkan jintan hitam tercatat dalam sebuah hadis: ”Tetaplah berobat dengan habbatussauda karena sesungguhnya ia bisa mengobati semua penyakit. yogurt atau madu dan gunakan satu jam sebelum makan. Ia akan meletup sesekali. hendaknya diawasi oleh dokter karena jintan hitam dapat menurunkan tekanan darah 3. Jangan mencampur jintan hitam dengan obat farmasi 4. Cara Mencampur dengan Madu Masukkan jintan hitam dalam toples dan isi dengan seperempat toples madu. Aduk dengan merata. kecuali kematian. Pilihlah jintan hitam yang benar-benar berkualitas. Tidak meyakini khasiatnya sama saja dengan tidak mengobati sama sekali Jintan hitam atau nigella sativa merupakan pengobatan untuk banyak penyakit. Setelah disimpan semalaman. Anjuran Penggunaan Jintan Hitam 1.

on progress 60 M AR ET 2 0 11 .