M A R E T 2011

01

Mari Hening Sejenak untuk Mengambil Langkah Baru dan Bangkit. Semoga Damai Nyepi Selalu Menyertai.

PT ASKES (PERSERO) MENGUCAPKAN

SELAMAT HARI RAYA NYEPI Tahun Baru Saka 1933

02

M AR ET 2 0 11

DARI CEO
Pembaca Bulletin Info Askes yang Budiman,
Mengawali kegiatan pengelolaan program tahun 2011, tanggal 7 Februari sampai dengan 11 Februari 2011, kami beserta seluruh pimpinan PT. Askes (Persero) seluruh Indonesia berkumpul dalam satu acara “Rapat Kerja Nasional Arahan Tahunan Direksi 2011” (Rakernas ATD 2011) dengan tema “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta.” Pembaca dan Duta Askes yang saya hormati, Rakernas ATD 2011 dibuka langsung oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara Bapak Mustafa Abubakar, sekaligus memberikan kata sambutan yang hangat dan bernas kepada seluruh Duta Askes yang hadir. Bapak Menteri memberikan apresiasi yang tinggi atas berbagai prestasi dan kemajuan yang telah diperoleh manajemen PT. ASKES (Persero) beserta seluruh jajarannya di tahun 2010. Namun juga diingatkan kepada manajemen dan seluruh Duta Askes agar menjaga dan meningkatkan kinerja tersebut pada tahun 2011 ini dan untuk itu Menteri BUMN menyampaikan 11 poin penting yang menjadi arahan dan sekaligus harapan beliau untuk dilaksanakan oleh seluruh Duta Askes. Tahun 2011 merupakan awal dari tahun Pertumbuhan dan Kepercayaan untuk menuju perusahaan yang kredibel. Berbekal semangat dan komitmen “Melayani Pelanggan Melampaui Harapan” yang terus membara di hati Duta Askes dan Strategi Fokus Kepada Peserta, maka diharapkan “tiga sasaran paling utama” yang dicanangkan tahun 2011 ini yaitu Kepuasan Peserta (Customer Satisfaction Index) mencapai indeks minimal 87, Kompetensi Pegawai (Complience Competency Index) mencapai 79,7 serta Kinerja Keuangan Perusahaan minimal SEHAT, dapat kita wujudkan. Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apapun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik Pembaca yang Budiman, Strategi utama kami tahun ini adalah Customer Focus. Di sini peserta sebagai pelanggan paling utama kami harus memperoleh layanan yang terbaik dan tak tertandingi, khususnya dari aspek keramahan, kecepatan, ketanggapan Duta Askes dalam melayaninya. Kami sediakan akses layanan yang lebih luas pada dokter umum maupun Klinik 24 Jam untuk pelayanan Tingkat Pertama, pengembangan program Pengelolaan Penyakit Kronis, dan mengupayakan secara maksimal agar peserta tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelayanan kesehatan dan obat-obatan pada saat berobat. Upaya ini membutuhkan keuletan dari Duta Askes di seluruh Indonesia. Kami juga patut berterimakasih atas kepercayaan yang diberikan oleh Bapak Presiden RI terkait dengan pengelolaan program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini untuk untuk Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR RI, DPD RI, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Mahkamah Agung. Program ini tertuang melalui Peraturan Presiden (Perpres) RI Nomor 88 Tahun 2010, tanggal 31 Desember 2010 dan dilaksanakan mulai 1 Januari 2011 oleh PT Askes (Persero). Program Jamkestama melengkapi program sebelumnya, yakni program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen), dimulai April 2009 oleh PT Askes (Persero). Sebagai penutup ijinkan saya kembali mengajak rekan-rekan “Duta Askes” di manapun saudara bertugas, mari kita sambut kepercayaan ini dengan “Kerja Keras, Kerja Cerdas dan Kerja Ikhlas” sejalan dengan “Kode Etik” Perusahaan. Terima kasih kami haturkan kepada semua pihak yang telah turut ambil bagian dalam melayani peserta Askes. Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu memberkati kita sekalian. Salam,

Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apa pun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik.

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M A R E T 2011

03

Sukses selalu untuk Bapak. Redaksi Desain Sampul Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia 04 M AR ET 2 0 11 . Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Akhirnya kami ucapkan selamat membaca. Sambutan ini disampaikan pada Pembukaan Rakernas Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada hari Minggu 9 Februari 2011 di Hotel Aryaduta. dalam rubrik Fokus. kami mengangkat tema tentang Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). letjen suprapto Po BoX 1391/Jkt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Program Jamkestama ini merupakan sebuah program baru yang dijalankan oleh PT Askes (Persero). Petrus Yohanes W Ende-Flores Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia.youbrand-online. Komisi Yudisial (KY). Secara istimewa kami juga menurunkan sambutan Menteri Negara BUMN. Pada edisi Maret 2011 ini. NTT. Saya juga melihat isinya bagus. Flores. informatif dan inspiratif. 7940004 Tingkatkan perwajahan dan isi Info Askes Akhir tahun 2010 yang lalu. Program ini hampir sama dengan program Jamkesmen untuk para menteri dan pejabat tertentu yang juga dijalankan oleh PT Askes (Persero) sejak tahun 2009 lalu. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Pak Petrus di Ende yang kami hormati. Terima kasih atas komentar Bapak terhadap penerbitan Buletin Info Askes ini. Sukses selalu menyertai kita semua.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group SURAT PEMBACA email: infoaskes@yahoo. saya berkunjung ke PT Askes (Persero) Cabang Ende.com | fax 021. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA).SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Sambutan Menteri BUMN tersebut sangat bernas dan layak untuk dibaca dan disimak. Saya melihat penampilan majalah tersebut bagus sekali dan saya tidak mengira kalau PT Askes (Persero) memiliki majalah internal. Selamat untuk PT Askes (Persero). baik dari sisi perwajahan maupun isinya. yang bersifat informatif dan aspiratif. Adapun program Jamkestama ini dikhususkan untuk Ketua. Jakarta Pusat. Kami terus berupaya untuk meningkatkan penampilan fisik maupun isinya. Apa kabar? Semoga kami dapat menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat dan di tahun baru 2011 ini kita diharapkan untuk memiliki semangat baru untuk mewujudkan berbagai obsesi kita.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Harapan saya semoga ditingkatkan. Ada banyak rubrik lainnya yang patut Anda baca di dalam media komunikasi yang kita cintai ini. Semangat yang baru itu juga diusung oleh Buletin Info Askes (BIA) ini dengan membaharui pengelolaan dan sedikit penampilannya. Di ruang tunggu kantor tersebut ada Buletin Info Askes. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Mustafa Abubakar. Semoga! Redaksi Buletin Bulanan Pt askes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt askes (Persero) Jln.

Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. dari pagi hingga malam. Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. Ia menyadari.DAFTAR ISI 6 FOKUS Lahirnya Program Jamkestama Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang baik kaya atau miskin ataupun di level jabatan apa saja. Hakim MK KILAS & PERISTIWA 30 PROMKES Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). 12 BINCANG Maria Farida. Perkembangan teknologi kedokteran. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjual belikan. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. 38 Olah Raga Aman Bagi Penderita Gangguan Jantung 20 Mitra 16 Kantor Askes 14 Askes Center 4 Surat Pembaca 4 Salam Redaksi 36 Opini 26 Kilas dan Peristiwa 42 Wajah 48 Testimoni 50 Sehat 46 Tanya Dokter 44 Tanya Askes 58 Gaya Hidup 40 CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia M A R E T 2011 05 . diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien.

Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang. 06 M AR ET 2 0 11 . Perkembangan teknologi kedokteran. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjualbelikan. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. baik kaya atau miskin atau pun di level jabatan apa saja. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar.

Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Kehadiran dari seorang pejabat negara juga merupakan faktor penting dalam setiap keputusan yang menyangkut kepentingan masyarakat. suami/istri dan anak yang masih dalam tanggungan sesuai peraturan perundang-undangan PNS. Pejabat negara mendapatkan fasilitas pelayanan kesehatan dengan kualitas yang baik selama melaksanakan tugasnya. Presiden Republik Indonesia menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 88 Tahun 2010 yang berisikan perlunya memberikan pelayanan kesehatan khusus untuk pejabat negara. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Jamkestama ini dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN).FOKUS Lahirnya Program Jamkestama P ara pejabat negara merupakan salah satu elemen penting dari masyarakat dengan penghasilan yang cukup baik sehingga kelompok ini rentan terhadap risiko pembiayaan pelayanan kesehatan yang tidak rasional. PT Askes (Persero) dengan pengalaman sebagai penyelenggara jaminan sosial selama lebih dari 42 tahun telah menunjukkan kemampuan dan kematangannya dalam mengelola jaminan kesehatan. PT Askes (Persero) dipercayakan untuk menjalankan tugasnya mulai tanggal 1 Januari 2010. Pejabat negara yang dimaksud di sini antara lain : Ketua. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Program kesehatan para pejabat tersebut. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pemerintah memberikan jaminan kesehatan yang paripurna bagi seluruh pejabat negara. M A R E T 2011 07 . Melihat situasi ini pada tanggal 31 Desember 2010. Untuk itu kondisi sakit yang dihadapi oleh pejabat negara harus bisa diatasi segera. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Program ini juga diberikan untuk anggota keluarga pejabat dimaksud . Komisi Yudisial (KY). Dalam Perpres tersebut diuraikan bahwa Penyelenggaraan Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan untuk para pejabat negara dilakukan oleh penyelenggara jaminan kesehatan Pegawai Negeri Sipil dalam hal ini PT Askes (Persero). Sebagai pejabat negara yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang cukup berat dengan volume pekerjaan yang tinggi maka seorang pejabat negara dituntut untuk selalu memberikan stamina yang baik. bernama : Jaminan Kesehatan Utama atau Jamkestama.

Dipercaya Melayani Program JAMKESTAMA PT Askes (Persero) 08 M AR ET 2 0 11 .

namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. terutama dalam program Jamkesmen. AAAK. jumlah peserta Jamkestama sedikit lebih banyak daripada peserta Jamkesmen. Komisi Yudisial. terkait program Jamkestama ini. DPD. Perbedaannya hanya nama program dan kepesertaannya saja. Jakarta Selatan. Secara umum tidak terdapat perbedaan antara program Jamkesmen dan Jamkestama. kami mulai menjalankan tugas untuk melaksanakan program Jamkestama. meski hingga tulisan ini dibuat.” papar Direktur Utama RS Pondok Indah (RSPI). “ Sejak tanggal 1 Januari 2011 lalu. Program ini merupakan jaminan kesehatan khusus untuk Ketua. BPK. menyatakan siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Kepala Divisi Kepesertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero). Menurut Ani.533 orang sedangkan Jamkesmen tercatat 2. Kami akan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. mengatakan. AAK. demikian sapaan Andayani Budi Lestari. ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar.309 orang. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. MM. belum diterbitkan.FOKUS Setelah sukses melayani program Jamkesmen. SE. M. dr I Gede Subawa. Total jumlah peserta Jamkestama adalah 2.” papar Direktur Utama (Dirut) PT Askes (Persero).” jelas Ani. Peraturan Menteri Keuangan (Permenkeu) yang mengatur hal teknis. Jadi. Tentu kerja sama dan komunikasi yang baik juga akan terjadi dalam program Jamkestama. “Sebagai mitra kami siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Selama ini banyak peserta Jamkesmen yang rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit kami. Kami telah menjalin kerja sama dan komunikasi yang baik dengan PT Askes (Persero) selama ini. Tentu saja kami bersyukur dan berterima kasih kepada Bapak Presiden atas kepercayaan yang besar ini. PT Askes (Persero) kini dipercaya melayani program Jamkestama. Wakil Ketua dan Anggota DPR.. berada pada indeks memuaskan. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. Hasil survei sebuah lembaga riset menyatakan bahwa Tingkat Kepuasan Peserta untuk program Jamkesmen ini. Andayani Budi Lestari. termasuk teknis serta mekanisme pelayanan. PT Askes (Persero) sudah siap dan berpengalaman untuk menjalankan program ini. M A R E T 2011 09 .Kes. Dr Yanwar Hadiyono. Sejumlah mitra PT Askes yang dimintai komentarnya oleh Bulletin Info Askes. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan PT Askes (Persero) yang sejak Juli 2009 dipercaya melayani program kesehatan khusus untuk para menteri dan pejabat tertentu (Jamkesmen)..

Biasanya yang menelepon itu ajudan atau asisten-asisten dari pejabat tersebut. khususnya KC Jakarta Selatan bekerja sama dengan berbagai berbagai mitra. Maria Farida. Maria tidak sependapat kalau program Jamkestama ini terlalu istimewa. di antaranya rumah sakit (pemerintah. dan Kalimantan Barat beserta Kantor Cabang (KC) Jakarta Selatan adalah pelaksana tugas program Jamkestama dan Jamkesmen. “Beban kerjanya sangat tinggi dan saya sangat merasakan itu. Almarhum Adjie Mas Said kan sempat dirawat di RS Fatmawati. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Saya percaya PT Askes (Persero) dapat melayani dengan baik. jelas dan detil. tentunya kami juga siap. “Sejak Januari yang lalu sudah banyak yang tanya dan minta informasi tentang Jamkestama dan tentu saja kami melayani dengan baik. Untuk pelaksanaan program ini. Unit Pelayanan Transfusi Darah (UPTD) PMI. SpAn. swasta. dokter keluarga dan poliklinik. Hampir setiap hari ada sidang dan sehari bisa beberapa kali sidang. dokter spesialis. Selamat juga untuk PT Askes (Persero) yang menjalankan program ini. PT 10 M AR ET 2 0 11 . apotek. TNI/Polri).D irektur Utama Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. Peserta Jamkestama juga menyambut baik atas program layanan kesehatan paripurna ini. Anggota DPR RI.” tutur Dr Andy. Informasi dan komunikasi kami berikan secara lengkap. “Terima kasih untuk Pemerintah atas program semacam ini. hingga ke daerah-daerah.” Askes (Persero) Kantor Regional IV. optikal dan laboratorium. juga berkomentar senada dengan Dr Yanwar. Dibutuhkan kesehatan yang prima dan pelayanan kesehatan khusus. Kami melayani 24 jam melalui HP.” papar Hakim Mahkamah Konstitusi. karena itu PCO (Personal Care Officer) kami yang menangani pelayanan khusus Jamkestama sekaligus Jamkesmen Regional IV PT Askes (Persero) Regional IV yang membawahi Provinsi DKI Jakarta. Kalau PT Askes (Persero) siap. Kami bahkan sudah menerima pasien Jamkestama. Banten. Maria menjelaskan. belum lagi kalau ada kegiatan di luar kantor. “Kami juga siap.

M A R E T 2011 11 . peserta dapat menggunakan identitas lain yang sah. Peserta dan anggota keluarga berhak untuk mendapatkan masing-masing satu Kartu Askes Jamkestama dengan nomor yang berbeda. Sejumlah 91 cabang siap melayani. Di luar negeri juga kita jaminkan mereka. untuk Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di Klinik/Uyankes DPR/DPD RI.FOKUS ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar.” papar Kepala PT Askes (Persero) Regional IV. Pengelola Program Jamkestama PT Askes (Persero) Kantor Regional IV dilaksanakan oleh Unit Khusus Kordinator Jamkestama dan Jamkesmen yang dipimpin oleh Elshe Theresia diibantu dua Personal Care Officer (PCO) Bagian Pelayanan dan Bagian Kepersertaan Pelayanan Pelanggan. antara lain. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama dan Tingkat Lanjutan. maka kepala cabang PT Askes (Persero) di tempat tersebut yang akan tangani. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. biaya komunikasi dan hal-hal lain yang ditentukan oleh PT Askes (Persero). Jadi. Dua PCO ini oleh masingmasing dua staf. dokter keluarga yang ditunjuk. pagi. Kartu ini bukti yang sah dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh para peserta Jamkestama. Setelah itu mereka report kepada kami. kemudian Perawatan Rawat Inap. General Check-Up tidak termasuk anggota keluarga). program dalam rangka ingin mempunyai anak. misalnya tidak membawa kartu. Adapun hak kelas perawatan bagi para peserta diberikan akomodasi di kelas perawatan VVIP. kecanduan alkohol serta obat berbahaya lainnya. siang dan malam selalu sibuk. Fajriadinur.” pungkas Fajri. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) berlaku pada semua rumah sakit di dalam dan luar negeri. Manfaat yang ditanggung antara lain pelayanan dan tindakan kosmetika. dibantu 91 kantor cabang di seluruh Indonesia. Penggantian Alat Kesehatan. kecanduan narkoba. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. Andayani Budi Lestari menjelaskan. dokter spesialis di rumah sakit yang ditunjuk. kemudian sakit. “Kalau ada anggota DPR yang sedang reses dan sedang berkunjung ke daerah. Apabila dalam keadaan darurat. Kartu Askes Jamkestama ini sama dengan kartu Jamkesmen dengan tambahan identitas nomor anggota. pengobatan dan tindakan medis yang masih dikategorikan eksperimen.” Andayani Budi Lestari Kepala Divisi Kepersertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero) ini setiap hari. dokter spesialis pilihan peserta. Pelayanan Gigi dan Mulut. setiap peserta Jamkestama harus memiliki Kartu Askes Jamkestama. ke Unit Pelayanan Khusus Jamkestama dan Jamkesmen di Regional IV. Unit Pelayanan Program ini didukung oleh PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Selatan khusus untuk verifikasi klaim. Pelayanan Darah. Sementara Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK). dokter keluarga pilihan peserta. Selanjutnya jenis layanan yang dijamin antara lain. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Pelayanan Ambulans dan Evakuasi. Persalinan. Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri.

12 M AR ET 2 0 11 . Ia menyadari. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. Hakim MK “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). dari pagi hingga malam.BINCANG Maria Farida.

berobat atau rawat inap. Biasanya saya cek kesehatan darah karena saya punya riwayat darah tinggi. Melalui program Jamkestama ini. Saya kira itu wajar-wajar saja. Dokter-dokter spesialis selalu bersedia kalau Apakah yang Ibu ketahui tentang PT Askes (Persero)? PT Askes (Persero) telah berusia lebih dari 40 tahun dan tentu sudah berpengalaman. dilengkapi sejumlah fasilitas medis. Maria terpaksa menggunakan kursi roda dan tongkat selama satu setengah bulan. Kalau kami tidak lagi menjadi Hakim MK atau pejabat negara. Berikan pelayanan terbaik. bahkan sempat bertugas ke Eropa dengan kursi roda. ini sebanding dengan tugas. Lalu apa harapan Ibu terhadap Pelayanan PT Askes (Persero)? Yang perlu diperhatikan pelayanan Askes sosial. Tentu saya dan rekanrekan Hakim MK menyambut baik program Jamkestama ini.. Dua tahun menjadi Hakim MK. tanggung jawab dan beratnya beban pekerjaan yang kita pikul. untuk periksa kesehatan. itu berarti layanan PT Askes (Persero) menjangkau berbagai lapisan masyarakat. Sekarang ini ada program Jamkestama untuk Hakim MK dan peserta lainnya. Meski demikian. Setiap hari selalu ada dokter umum yang bertugas. Pelayanan yang sudah baik. Kalau dikatakan program Jamkestama istimewa mungkin terlalu berlebihan. Tahun pertama. Yah senang juga. Jakarta Selatan. Ketika itu ia mengalami kecelakaan. sangat istimewa dan diprioritaskan. DPR. DPD dan lainnya yang dilayani PT Askes (Persero).” ungkap Maria. Saya tidak tahu pihak mana yang akan datang untuk sosialisasi. ya sebagai dosen. MH. Maria dan 8 Hakim MK lainnya dilayani di klinik tersebut. Pelayanan terbaik bukan hanya para pejabat melainkan seluruh peserta. sejak Januari 2011 ada program baru Jamkestama untuk Hakim MK. Ibu akan mendapatkan pelayanan yang paripurna. Yang kurang harus diperbaiki. Lalu. “Dulu sebelum menjadi Hakim MK. klinik MK ini dikunjungi dokter gigi. wah ternyata semuanya dipanggil walaupun tidak sedang dalam jadwal untuk berkunjung ke klinik MK. Klinik. Maria menjalankan general check up di RS Lakespra Jakarta Selatan dan Januari 2011 lalu di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Selatan. kami akan kembali menjadi masyarakat biasa. “Setahu saya untuk pelayanan kesehatan di tahun 2010 itu oleh Asuransi Inhealth. Tetapi setelah menjadi Hakim MK. general check up untuk Hakim MK. Secara rutin.” jelas Maria. klinik juga melayani karyawan kantor MK. di antaranya pelayanan kesehatan. Kalau ke rumah sakit. Tetapi saya belum tahu secara mendalam tentang program Jamkestama ini. Saya sering lihat pelayanan Askes di rumah sakit dan lembaga kesehatan lainnya. Ttetapi di sisi lain. demikian sapaan akrab perempuan kelahiran Solo 14 Juni 1949 itu. PT Askes (Persero) harus menjadi perusahaan dambaan seluruh masyarakat Indonesia. kelas VVIP. jantung dan rehabilitasi medik. senang dan cukup puas dengan berbagai dukungan serta fasilitas yang diterima. Kementerian Kesehatan pula yang menentukan rumah sakitnya.” jelas Maria yang masih menjadi dosen UI dan sejumlah perguruan tinggi swasta di sela kesibukannya sebagai Hakim MK. M A R E T 2011 13 . Setahu saya PT Askes cukup baik dan sukses melayani program Jamkesmen dan program lainnya termasuk Askes Sosial. Sudah banyak peserta terbantu.BINCANG P rof Dr Maria Farida Indrati. kami harus antri di depan loket dan seterusnya. “Sebulan sekali saya kontrol kesehatan di klinik MK. Dia menjadi satu-satunya Hakim MK yang perempuan dan bersyukur atas jabatannya. karena itu mereka patut berterima kasih kepada PT Askes (Persero). termasuk tenaga dokter. Karena kecelakaan itu. SH. menjadi Hakim MK untuk periode 2008-2013. Kami para Hakim MK maupun pejabat negara lainnya mengembang tugas negara. 2010. harus ditingkatkan. Selain untuk para hakim. dia juga menganggap jabatan itu merupakan tugas berat. Sekali lagi. Oleh karena itu dibutuhkan kesehatan yang prima dengan layanan kesehatan terbaik. ditanggung dan diurus. dibantu sejumlah juru rawat. Ia juga tetap berkantor. Di luar jadwal itu Maria pernah berobat rawat jalan pada April 2010 di RS MMC. Di beberapa rumah sakit pemerintah biasanya ramai. Sebanding dengan pekerjaan dan pelayanan kita yang cukup berat. melayani masyarakat. Katanya nanti ada sosialisasi. Dokterdokternya koperatif. Maria. dijadwalkan oleh Kementerian Kesehatan setahun sekali. semua urus sendiri dan keluar dari kocek pribadi. kemudian cek kolesterol dan gula darah. jatuh terpeleset di rumah adiknya hingga kakinya mengalami pembengkakan. Sudah dapat Kartu Askes Jamkestama? Sudah. Kata Maria. Di kantor MK terdapat klinik kesehatan dan berkordinasi dengan PT Askes (Persero). dua kali pula Maria melakukan general check up di rumah sakit.

Selama ini tidak pernah ada masalah. Tampak para petugas Askes Center sibuk melayani peserta Askes. “Saya puas dengan pelayanan adik-adik di Askes Center RS Fatmawati. 14 M AR ET 2 0 11 . Ibu Soeroso sudah duduk di depan loket Askes Center. Kerja mereka professional. pukul 07. hendak berobat rawat jalan.” ungkap pensiunan PNS yang berusia 70 tahun itu. Sesekali para petugas itu tersenyum. Bridging System dan Gedung Baru H ari Senin (14/2) pagi. semakin bertambah pasien rawat jalan yang antri di depan loket Askes Center. Askes Center RSUP Fatmawati. Jakarta Selatan. Jakarta Selatan. Suasananya riuh dan ramai.” ungkapnya.00 WIB . Jakarta Selatan Meningkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Bridging System dan gedung baru Askes Center RSUP Fatmawati dipastikan akan semakin meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi peserta Askes. namun sesekali juga mereka memperlihatkan wajah serius. putrinya. Ibu Soeroso ditemani oleh Ibu Lia. Hari itu.ASKES CENTER Tim Askes Center RSUP Fatmawati. RSUP Fatmawati. pasiennya banyak sekali. “Saya selalu rutin setiap bulan berobat rawat jalan di RS Fatmawati. Saya lihat mereka selalu sibuk sekali. Semakin siang.

jika masih ada pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak bisa ditunda. • Penetapan Iur Biaya secara fixed cost sesuai kesepakatan. Program ini merupakan kerja sama antara PT Askes (Persero) dan M A R E T 2011 15 . tetapi kami sudah terbiasa menghadapi peserta dengan jumlah yang besar. Dibutuhkan kesabaran ekstra untuk melayani peserta yang mencapai 800 orang itu.00 pagi. bahkan tak jarang pula mereka baru bisa pulang ke rumah hingga pukul 18. entry melalui SIM rumah sakit dan entry melalui SIM PT Askes (Persero).00 WIB. • Menekan Unnecesary Medical Expenses akibat fraud dan abuse. fungsi pengendalian dan hubungan kemitraan. akan membuat pelayanan kami menjadi lebih mudah. pasien sudah berdatangan. rekan-rekan di Askes Center berhenti dulu. Askes Center RS Fatmawati ini merupakan RS yang paling ramai dan paling banyak jumlah pasien rawat jalannya di daerah Jakarta Selatan. “Selama ini belum ada integrasi antara SIM Rumah Sakit dan SIM PT Askes sehingga masing-masing SIM tersebut berjalan sendiri-sendiri. • Mempercepat verifikasi data pelayanan. RSUP Fatmawati. Selain penerapan bridging system. seperti verifikasi klaim kolektif RS dan klaim kolektif pelayanan obat dari apotek yang harus selesai pada awal bulan. diganti teman lainnya. Selanjutnya para petugas Askes Center baru pulang pukul 16. mereka bertugas antara lain.00 WIB. “Kami senang dengan gedung baru ini. Dengan adanya bridging system maka entry data dan pengajuan klaim dari RS hanya melalui satu kali entry.cepat.” terang Dewi dengan bangga. Pokoknya kalau capek dan lelah. mereka sakit dan membutuhkan perhatian. dan Rumah Sakit mengeluarkan status medical record dan billing system rumah sakit. baru selesai dibangun. apalagi RS Fatmawati merupakan rumah sakit pemerintah satu-satunya di Jakarta Selatan. Pekerjaan mereka juga nantinya akan dipermudah sehubungan dengan diimplementasikannya bridging system. Belum pukul 7. tentunya jumlah pegawai yang 6 orang itu kurang. Setiap hari kerja. Akan tetapi Askes Center masih tetap dibuka hingga pukul 15. pelayanan administrasi. harus sabar dan ikhlas. “Saya selalu bilang ke teman-teman. • Akuntabilitas nilai ganti sesuai beban pemberi pelayanan.00 pagi itu. “Teman-teman dari Askes Center yang melayani di UGD kerja secara shift.” jelas Dewi.” tambah Dewi. Jangan emosi. dibuka sejak pukul 7. selama 24 jam. Dewi dan temanteman semakin gembira dengan kehadiran gedung Askes Center baru. maka wajib bagi kita sebagai insan Askes untuk melayani peserta dengan baik. kami melayani 700-800 pasien rawat jalan setiap hari. Askes Center RS Fatmawati. komunikatif dan informatif merupakan faktor yang sangat penting dalam melayani peserta. Kadang-kadang kami minta bantuan petugas Askes Center yang bertugas di UGD.00 WIB untuk peserta atau keluarga peserta yang ingin meminta legalisasi obat dan mengurus Surat Jaminan Pelayanan rawat inap dan tindakan. “Dengan jumlah peserta yang mencapai 800 orang per hari. melayani informasi dan penanganan keluhan.ASKES CENTER “Lelah dan capek pasti ada. sebab banyak peserta yang tidak sabar.00 WIB. Selanjutnya rumah sakit harus melakukan entry untuk data RS dan entry data untuk penagihan klaim RS secara kolektif melalui aplikasi Pelayanan RS milik PT Askes (Persero). Di Askes Center RS Fatmawati ini. PT Askes mengeluarkan Surat Jaminan Pelayanan (SJP).” jelas Dewi.” jelas Dewi. Dewi dan rekan-rekan tetap semangat dan kompak.00 – 19. Jadi ada dua kali entry data. bersikap ramah. Selanjutnya loket pendaftaran ditutup pukul 12. yakni : • Validasi peserta secara on line real time. Gedung yang terletak di dekat gedung Pusat Pelayanan Pasien RSUP Fatmawati ini. • Mempercepat administrasi klaim (menghindari double entry). Bridging System Pegawai di Askes Center RS Fatmawati berjumlah 6 (enam) orang.” ungkap Kordinator Askes Center RS Fatmawati. Dewi Aryani. Bridging System memfasilitasi interaksi antara SIM Rumah Sakit dengan SIM PT Askes (Persero) agar proses pencatatan data pelayanan kesehatan dan Manajemen Klaim dapat berjalan secara efektif dan efisien. istirahat sejenak ke belakang. • Meningkatkan akurasi penagihan klaim. apalagi sebagian besar adalah peserta lanjut usia (lansia) dan pensiunan. nyaman sehingga peserta merasa puas. Meskipun jumlah pegawai hanya 6 (enam) orang. Bridging system dan gedung baru Askes Center yang didukung fasilitas penunjang lainnya.

Jadi ini cukup unik dan memudahkan komunikasi dan kordinasi. “Kami satu gedung dengan Kantor Cabang Utama PT Askes (Persero) Jakarta Selatan.” demikian penjelasan Kepala Regional IV. Berada di pusat kota Jakarta Selatan dan terletak di gedung Graha Askes Jalan Raya Pasar Minggu Nomor 17. Tampak megah gedungnya. MM. Fajriadinur (berdiri kanan) bersama Tim Jamkesmen/Jamkestama. Regional yang Memiliki Keistimewaan PT Askes (Persero) Regional IV memiliki perbedaan dan keistimewaan jika dibandingkan dengan PT Askes (Persero) regional lainnya. Bidang Umum dan Bidang Keuangan dan Lantai V untuk aula dan musholla. Fajriadinur. terdiri dari lima lantai. 16 M AR ET 2 0 11 . Jakarta Selatan.KANTOR ASKES Kepala Regional IV. kalau mau ke mana-mana dekat dan yang terpenting adalah masyarakat terutama para peserta Askes mudah untuk datang ke kantor Askes ini. Gedung kami ini sangat strategis. Lantai II untuk Kantor Cabang Utama (KCU) Jakarta Selatan. PT Askes (Persero). Lantai I untuk Apotik Budhi Husada dan Bank Permata. PT Askes (Persero) drg. Lantai III untuk Bidang Teknologi Informasi dan Bidang Operasional serta pelayanan Jamkesmen dan Jamkestama. Lantai basement untuk areal parkir. PT Askes (Persero) Kantor Regional IV L etak kantor PT Askes (Persero) Regional IV sangat strategis. Regional IV melayani secara langsung penerbitan dan distribusi kartu peserta dan sebagai leader program Jamkesmen dan Jamkestama. Lantai IV untuk ruang Kepala Regional.

KANTOR ASKES
melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2009. Sampai saat ini jumlah peserta Jamkesmen adalah 2.333 jiwa. Sedangkan program Jaminan Kesehatan bagi Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR, DPD, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya yang selanjutnya disebut Jaminan Kesehatan Utama/Jamkestama, merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2011 dengan jumlah peserta 2.521 jiwa. Pelaksanaan program Jamkesmen dan Jamkestama merupakan tanggung jawab langsung Account Manager di KR IV. Adapun jumlah pegawai di Kantor Regional IV, sekitar 50 orang. Kantor Regional IV memiliki 4 (empat) bidang, yakni: Bidang SDM dan Umum, Bidang Operasional, Bidang Keuangan, Bidang Teknologi dan Informasi ditambah Bidang Pelayanan Khusus Jamkesmen dan Jamkestama. Adapun jumlah pegawai Regional IV secara keseluruhan mencapai 270 orang, belum termasuk tenaga kontrak. Sebagai Kepala Regional, Fajri rajin berkordinasi, bekerja sama dan berkomunikasi dengan staf di Kantor Regional dan kantor-kantor cabang.

Fajriadinur Kepala Regional IV

Adapun wilayah kerja PT Askes (Persero) Regional IV yang dipimpin Fajri, demikian sapaan akrab Fajriadinur meliputi 3 provinsi, yakni: Provinsi DKI Jakarta, Provinsi Banten dan Provinsi Kalimantan Barat. “Dengan mempertimbangkan kemudahan transportasi dan akses Provinsi Kalimantan Barat menjadi bagian dari Regional IV dikarenakan PT Askes (Persero) di Kalimantan Barat jika akan ke Kantor Regional VIII (Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah) di Balikpapan, perjalanan melalui darat mempunyai waktu tempuh yang cukup jauh. Transportasi melalui udara harus melalui Jakarta dulu,” jelas Fajri. Regional IV memiliki 9 kantor cabang, yakni, lima di DKI Jakarta, tiga di Kalimantan Barat dan satu kantor di Banten. Kata Fajri, “Regional IV ini merupakan representasi dari PT Askes (Persero), dari Sabang sampai Merauke. Dari 9 cabang itu, ada 3 cabang utama, ada tiga cabang A, dan 3 cabang B. Selain itu hanya regional IV yang melayani secara langsung program Askes VVIP, Jamkesmen dan Jamkestama.” Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi Menteri dan Pejabat tertentu/Jamkesmen adalah pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi kepada Menteri dan Pejabat tertentu selama
Elshe Theresia Account Manager Jamkesmen & Jamkestama

“Semua sudah berjalan dengan baik. Saya sangat mengutamakan strength base, berbasis kekuatan artinya saya sangat percaya dengan kemampuan dan potensi teman-teman. Potensi dan kemampuan itu harus dikembangkan, dorong mereka untuk selalu kerja mandiri, bertanggung jawab, kreatif, inovatif, sembari tetap memperhatikan pedoman atau etika, rambu-rambu dan SOP yang sudah ditetapkan,” urai Fajri.

M A R E T 2011

17

KANTOR ASKES

Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan

Siap Jamkestama

Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero), tahun 2011 yang digelar pada Rakernas yang baru lalu di Jakarta menghasilkan acuan bagi pencapaian kinerja yang lebih baik. Tiga sasaran peningkatan yang menjadi perhatian utama adalah customer satisfaction index, customer confidence index dan kinerja keuangan sehingga target untuk melampaui harapan pelanggan menjadi tujuan yang mutlak di tahun 2011 ini.

I

novasi yang tetap dalam koridor selalu dimungkinkan dalam peningkatan kualitas pelayanan yang memuaskan. Hal ini diamini oleh Drg. Herry Rachmanto selaku Kepala PT. Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Selatan. Menurut beliau dan jajaran stafnya selalu terbuka untuk segala bentuk inovasi selama itu dimungkinkan. Menurutnya, arahan dan masukan dari kantor pusat pun menjadi faktor penting dalam usaha pengembangan pelayanan. Termasuk dengan adanya Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) yang sudah mulai digulirkan pada awal tahun 2011 ini. ”Walaupun kami belum mengantungi surat keputusan dari Menteri Keuangan yang dipakai sebagai payung hukum program Jamkestama, kami tetap siap memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta Jamkestama. Terlebih dengan adanya penugasan langsung dari pusat kepada Kantor Cabang Jakarta Selatan untuk penanganan klaim perorangan dari seluruh wilayah di

Kantor PT Askes (Persero) Regional IV dan KCU Jakarta Selatan.

Jakarta,” kata Herry saat ditemui InfoAskes di kantornya (14/02). Dengan adanya penugasan langsung dari Kantor Pusat untuk menangani klaim perorangan ini, secara tidak langsung Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan merupakan Kantor Cabang tersibuk di wilayah kerja Jakarta. Namun Herry meyakinkan bahwa dia dan seluruh jajaran di bawahnya sudah sangat siap untuk memberikan pelayanan Jamkestama. ”Kami tinggal memverifikasi klaim, menentukan nilai penggantian dan membayar. Walaupun kami belum memiliki payung hukum, namun komitmen untuk menjalankan program Jamkestama sudah bergulir. Terlebih dengan adanya perintah dari pusat,” lanjutnya.

Pihak Askes akan melayani klaim Jamkestama yang masuk terhitung mulai tanggal 1 Januari 2011. Untuk klaim sebelumnya masih ditangani oleh Inhealth selaku penjamin peserta yang kini dimasukkan ke dalam program Jamkestama. Hingga bulan Februari, Kantor Cabang Jakarta Selatan sudah menangani banyak klaim individu dari program Jamkestama. Usaha-usaha untuk mensosialisasikan berjalannya program ini juga telah dilaksanakan. Pertemuan dengan pihak rumah sakit seluruh Jakarta dan Bodetabek sudah dilaksanakan. Ini juga sebagian usaha untuk mengadakan kerja sama dengan rumah sakit yang belum mengikatkan dirinya dengan Askes.

18

M AR ET 2 0 11

KANTOR ASKES

adalah faktor terpenting. ”Para peserta Jamkestama dan Jamkesmen adalah orang-orang yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan utama. Segala detail pelayanan mulai dari evakuasi medis, pemilihan rumah sakit dan waktu kunjungan harus kita persiapkan sebaik-baiknya,” ujar Herry. Pendekatan secara intensif juga dilancarkan terhadap rumah sakit yang belum mengadakan kerja sama dengan Askes. Hal ini untuk mencegah terjadinya penolakan dari pihak rumah sakit terhadap para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. ”Secara logika, tidak ada rumah sakit yang diperbolehkan untuk menolak seorang pejabat negara dengan alasan apa pun. Apalagi jika si pasien adalah pejabat tinggi negara setingkat menteri atau anggota badan tinggi negara,” tambah Herry. Dengan adanya program pelayanan sekelas VVIP ini, bukan berarti Askes menomorduakan program pelayanan kesehatan lainnya yang bertaraf lebih rendah. Terutama dengan slogan ’Melayani Pelanggan Melampaui Harapan’ yang telah dicanangkan, perlakuan terhadap peserta tidak boleh dibedakan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap masing-masing peserta. Ini juga berlaku terhadap para mitra binaan Askes. Perhatian dan usaha pembinaan yang berkesinambungan

Herry Rachmanto Kepala PT Askes (Persero) KCU Jakarta Selatan

Pelayanan Melampaui Harapan Motto PT. Askes (Persero) menjadi koridor utama dalam melancarkan kinerja perusahaan yang terbaik. Pembayaran klaim dengan cepat dan tidak berbelit-belit tetap menjadi prioritas utama Askes. Sejauh kelengkapan berkas-berkas administrasi untuk mengajukan klaim telah dipenuhi, tidak ada alasan bagi Askes untuk menunda proses pembayaran.

Semua pekerjaan verifikasi klaim dikerjakan dengan cepat. Khususnya dalam menelusuri kebenaran klaim yang diajukan. Tidak jarang Askes menemukan klaim-klaim fiktif atau yang tidak sesuai dengan jenis-jenis layanan yang dijamin oleh Askes. Pelayanan serupa juga berlaku bagi para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. Patut digarisbawahi bahwa peserta program ini adalah mereka yang menerima pelayanan VVIP, di mana waktu dan efisiensi

Herry Rachmanto (ketujuh dari kanan) bersama para pegawai PT Askes (Persero), KCU Jakarta Selatan. M A R E T 2011

19

saya kontak dulu ya Pak…. kita juga seakan-akan memasuki kawasan mall. terawat. RS Pondok Indah “ Ramah tamah” itu kesan yang muncul ketika memasuki RS Pondok Indah (RSPI).MITRA Seorang pegawai RS Pondok Indah melayani seorang pasien dengan simpatik. terlihat apik. Kemudian petugas kebersihan. ramah-tamah. juru rawat. Jakarta Selatan. serta berbagai sudut bangunan. Tidak ada pula kesan menyeramkan atau menakutkan pada RSPI. Sungguh menyenangkan. hingga manajemen. dan bersahabat. para dokter. “Selamat siang Pak. Sikap simpatik itu terlihat pertama kali pada tukang parkir. 20 M AR ET 2 0 11 . pelayanpelayannya pun ramah. petugas resepsionis.” demikian sapaan seorang petugas Satpam dengan senyum yang ramah. Ketika memasuki area kafeteria. petugas satpam. bersih. itu menjadi kekuatan dan keistimewaan Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI). mau ke mana? Sudah janji? Oh…. Melayani dengan Simpatik Melayani dengan senyuman. Ruang demi ruang. kelembutan dan komunikatif. desainnya moderen dan minimalis.

dengan memberikan makanan sehat. Suasananya menyenangkan. “Siapa saja bisa berobat di Rumah Sakit Pondok Indah.” RSPI juga mempunyai yayasan khusus untuk memperhatikan masyarakat yang tidak mampu. Setiap persoalan dengan customer harus diselesaikan. Merupakan RS Swasta pertama di Jakarta yang berbadan hukum PT. Mereka dilatih khusus oleh para pakar komunikasi. langganan pejabat negara dan golongan berduit. mengelola Posyandu untuk kecamatan/kelurahan di sekitar kompleks RSPI.” tambah Dr Mus. Posyandu ini melayani anak-anak yang mengalami gizi buruk.” urai Dr Yanwar. pemeriksaan. sekarang 220 tempat tidur. Kami terbuka dengan keluhan. pasien-nya benar-benar tidak mampu. tanpa memandang latar belakangnya.” tambah Dr Mus Aida.MITRA “Aku masuk sini kayak masuk hotel berbintang. Pelayanan semacam ini meningkatkan semangat orang untuk sembuh. RSPI didirikan 1 Desember 1986.” demikian komentar Ibu Theresia Sumartini.” tegas Dr Yanwar. RSPI akan genap berusia 25 tahun. Kayak bukan rumah sakit. Petugas-petugasnya ramah dan profesional. konsumen aman. “Dokter-dokter kami sekarang komunikatif. dicatat. Ada bagian khusus yang mengadvokasi. kemudian diverifikasi. Yang pasti kami tidak mengatakan. ya itu kata konsumen. Tidak sekedar ditampung. “Tanpa terasa. Mulanya hanya 100 tempat tidur. dokter-dokter senior pun tak mau kalah. Kami akan terus berbenah dalam segala hal. sudah terlalu sering kami lakukan dan kami kerja sama dengan berbagai lembaga. kami bahkan melakukannya sampai di luar kota Jakarta. Keluhan langsung dan tidak langsung. pengobatan. Terserah saja. “Rumah Sakit Pondok Indah kayak hotel. melainkan lebih dari itu. 250 orang di antaranya dokter. “Kalau salah kami langsung minta maaf. tentang RSPI. bertaraf internasional. “Kalau yang namanya sunatan masal. Bukan cuma untuk masyarakat sekitar sini. dengan catatan. Antara lain. Cepat dan renponsif. di antaranya pelayanan yang semakin mandiri. pasien rawat inap pun selalu penuh. Pelayanan simpatik itu untuk semua customer. Setelah itu ditindaklanjuti. jangan minta dulu uang mukanya. Tahun 2011. Keluhan-keluhan adalah berkat.” tandas Dr Yanwar.” ungkap Dr Yanwar Hadiyanto. Jadi ada aspek sosial dan aspek ekonominya. para kader dan masyarakat. Kami tidak membeda-bedakan dan rumah sakit tidak boleh diskriminatif. Komunikasi dengan pasien benar-benar dua arah. nyaman. yang tidak sekadar untuk sembuh dan sehat jasmaniah. Didirikan karena prihatin dengan semakin banyak orang Indonesia yang berobat keluar negeri.” pungkas Dr Yanwar. senang. didengarkan. Pasien rawat jalan setiap harinya mencapai 1500 orang. setiap pasien yang masuk gawat darurat. Dr Yanwar Hadiyanto. Terima kasih untuk komentarnya. “Bagi kami complaint is a gift. Jumlah karyawan 1100 orang. dikumpulkan. ini rumah sakit bintang lima. RSPI juga melayani pasien tidak mampu secara ekonomi. Direktur Eksekutif RSPI mewah. Secara khusus RSPI membekali seluruh pegawainya. puas dan bangga. Pelayanan simpatik RSPI tidak sekedar citranya sebagai rumah sakit M A R E T 2011 21 . Keluhan Pelanggan itu berkat RSPI juga memperhatikan keluhan pasien. sudah mau 25 tahun. termasuk dokter untuk pelayanan yang simpatik. makin spesialis dan makin sub-spesialis. tetapi rumah sehat. “RSPI merupakan rumah sakit swasta yang memiliki aspek sosio-ekonomi. seraya menambahkan. operasi bibir sumbing dan semacamnya. Kami juga punya peraturan. Direktur Eksekutif RSPI dengan penuh semangat. Customer Relation dan Corporate Communication Manager RSPI. pasien rawat jalan. mengedukasi orangtua. Itu berarti masih ada yang kurang dan itu harus segera diperbaiki. Kami hanya melayani yang terbaik. “Itu tidak benar.” papar Dr Mus Aida MARS. Bukan cuma dokter yang muda-muda.

MITRA Gedung Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati.” papar Direktur Utama (Dirut) RSUP Fatmawati. daftar rangkaian acara dan kegiatan serta berbagai pesan lainnya. akan ditambahkan 22 M AR ET 2 0 11 . suasana meriah menjelang ulang tahun ke-50. Semakin Memperhatikan Warga Tak Mampu Tanggal 15 April 2011 mendatang. Tentunya kami sangat bersyukur atas hari ulang tahun tersebut. Apa makna usia emas bagi rumah sakit milik pemerintah yang terbesar di wilayah Jakarta Selatan itu? Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati B egitu memasuki lokasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati. Untuk rawat inap kelas III (kelas ekonomi) misalnya. Apa makna 50 tahun bagi RSUP Fatmawati yang memiliki layanan unggulan di bidang Bedah Orthopedi dan Rehabilitasi Medik ini? RSUP Fatmawati bertekad untuk semakin melayani masyarakat tidak mampu. banner dan baliho menempel di beberapa sudut halaman dan pada dinding gedung. Terkait HUT emas ini kami menyelenggarakan sejumlah kegiatan terutama kegiatan sosial. Isinya. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati akan genap berusia 50 tahun. Dr Andi Wahyuningsih Attas. sungguh terasa. SpAn. Spanduk. Usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga rumah sakit. “Tanpa terasa sudah 50 tahun.

laparaskopi. futsal. baru 51 % untuk kelas III. SpAn Direktur Utama RSUP Fatmawati Data RS Fatmawati Lahir Pendiri Luas Lahan Total karyawan Dokter Perawat/bidan Pasien rawat jalan Pasien Askes : 15 April 1961 : Ibu Fatmawati Soekarno : 13 hektar : 2150 (1600 PNS) : 365 orang : 800 orang. 50 tahun juga menurut Dr Andi. Program MDG’s RSUP Fatmawati didirikan Ibu Negara. RSUP Fatmawati menyelenggarakan berbagai kegiatan. operasi bibir sumbing. Tidak ada lagi kesan menyeramkan. RSUP. Dr. Mulanya menjadi rumah sakit khusus TBC anak-anak. : 1500 per hari : 600-700 per hari. Sejumlah calon dokter dari beberapa Fakultas Kedokteran (FK) berpraktek di sana. “Secara pribadi saya memang ingin memperhatikan masyarakat kecil melalui sejumlah program. di antaranya Laboratorium Automatic System (LAS). Jadi nama RS Fatmawati diambil dari nama pendirinya itu. ditetapkan menjadi RS Umum kelas B Pendidikan. di HUT ke-49. berhasil menurunkan angka kematian ibu dan anak. Tahun 2005. Fatmawati meraih predikat Terbaik dalam Persiapan khusus MDG’s (Millenium Development Goals) dari 32 RS milik Kementerian Kesehatan RI. RSUP Fatmawati menjadi RS Unit Swadana. menjadi spesialis hingga menjadi subspesialis. Tahun 1984. Dokter-dokter harus terus membekali dirinya agar semakin ahli dalam bidangnya. Tahun 2000 ditetapkan sebagai Perjan (Perusahaan Jawatan) dan tetap menjadi RS pemerintah di bawah Kementrian Kesehatan RI. IGD dan lainnya. Dari jumlah itu. Di RSUP Fatmawati. statusnya berubah menjadi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). Fatmawati Soekarno. bulu tangkis. Selain itu. Bekasi dan Tangerang Selatan. Berarti seluruh pendapatan RS dipakai untuk pengembangan RS. statusnya menjadi RS Kelas A dan tetap menjadi RS Pendidikan. Desain dan arsitekturnya tampak moderen dan lebih bersahabat. turnamen olahraga sejabodetabek (golf. termasuk program menambah kapasitas tempat tidur untuk kelas III tadi. RSUP Fatmawati juga memiliki klinik khusus Tumbuh Kembang. Tahun 2010. Unit-unit gedung RSUP Fatmawati juga mulai banyak direnovasi. RS ini diserahkan kepada negara dan hari itu ditetapkan sebagai HUT RS Fatmawati. Tanggal 15 April 2010. catur). Tahun 1992. Andi merupakan Dirut yang ke-11 dan merupakan Dirut perempuan yang pertama dari sejarah RSUP Fatmawati. RS Fatmawati itu RS swasta. MOW/MOP). antara lain dengan pelayanan yang berbasis teknologi. Round Table pelayanan Jamkesmas dengan peserta Dinkes Provinsi dan Sudinkes wilayah. klinik kesehatan remaja.” jelas Dr Andi. akan ditingkatkan menjadi 60 -65%. M A R E T 2011 Kapasitas rawat inap : 624 tempat tidur 23 . “Saat ini kapasitas tempat tidur mencapai 624 tempat tidur. Tanggal 15 April 1961. Sumber Daya Manusia juga harus selalu diperbaharui. tenis meja. Terkait MDG’s. dari Jakarta Selatan. RS Fatmawati juga menjadi rumah sakit rujukan Dr Andi Wahyuningsih Attas. akan terlihat sejumlah peralatan medis berteknologi tinggi. Keberhasilannya antara lain. termasuk mahasiswa dari lembaga pendidikan keperawatan.” ungkap Dr Andi yang baru saja dilantik menjadi Dirut awal Januari 2011. RSUP Fatmawati. tenis lapangan. berarti harus ada terobosan yang lebih kreatif dan inovatif. seminar kesehatan untuk masyarakat umum. Perkembangan teknologi kesehatan semakin canggih. didukung fasilitas gedung dan ruangan moderen. karena itu kita harus selalu menyesuaikan diri. RSUP Fatmawati berubah menjadi Unit Pelaksana Teknis Departemen Kesehatan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPKBLU).” Dalam rangka memperingati ulang tahun emasnya. Dalam waktu dekat. di antaranya sosialisasi pelayanan RS kepada masyarakat umum melalui kegiatan pameran kesehatan di Citos dan Pejaten Village. namun tetap di-support Kementerian Kesehatan. klinik khusus untuk menangani pasien-passien paska narkoba dan lainnya. Depok. Tahun 1997. Kata Dr Andi. sunatan masal. “jaman terus berubah dan selalu ada perubahan. Bogor. klinik HIV/AIDS. kebidanan dan tenaga kesehatan lainnya.” demikian Dr Andy. “Saya tekankan itu.MITRA kapasitas tempat tidur. bakti sosial (operasi katarak. karena banyak orang mengira. serta gathering karyawan RSUP Fatmawati.

MM P ara dokter yang berdedikasi sebagai mitra Askes telah membaktikan dirinya bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat terlebih saat dicanangkannya program pelayanan kesehatan berbasis dokter keluarga. dr. Evi Susanti Widjaja. Evi Susanti Widjaja.MITRA Perlakuan yang Sama Terhadap Semua Pasien Prolanis sebagai pilot project PT Askes (Persero) diakui sebagai terobosan baru yang diharapkan mampu membawa banyak manfaat bagi program pelayanan kesehatan di Tanah Air. Namun ini semua bukan tanpa kendala. Hal ini menuntut perlunya suatu perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat khususnya bagi peserta Askes. MM. Hal itu pula yang menjadi dasar bagi dr. 24 M AR ET 2 0 11 . dokter keluarga PT Askes (Persero) Kabupaten Purwakarta.

Askes tersebut. Apakah dia seorang peserta Askes atau tidak. saya sebagai dokter Askes harus mentaati peraturan yang digariskan oleh Askes. Yang menjadi kendala adalah Askes tidak membenarkan pemberian obat pendamping. Evi membaktikan dirinya bagi sejumlah pasien yang sekitar 40 orang di antaranya adalah peserta Prolanis dan seluruhnya adalah penderita diabetes. jika dia mendatangi saya untuk meminta bantuan. berarti dia memercayai saya. Di satu pihak. Evi Susanti Widjaja.” kata Evi. Oleh karena itu saya akan berbuat sebaik-baiknya untuk mereka.MITRA Sebagai dokter keluarga. Hal itu berupa kebingungannya dalam menghadapi para penderita yang tidak tahan dengan obat Askes. Evi menyatakan dukungannya. Obat diabetes yang bersifat asam menimbulkan gangguan pada lambung untuk beberapa penderita. M A R E T 2011 25 . Namun ketika ditanyai pendapatnya mengenai program-program tersebut. ”Ini merupakan salah satu bukti bahwa Askes kini lebih baik dalam pelayanannya dan menjangkau lebih banyak lagi khalayak peserta”. saya banyak mendapat komentar positif dari para peserta.” jelas dr. Salah satunya adalah menjalin kerjasama dengan apotek-apotek dalam menyediakan obat pendamping. Yang menjadi tugas selanjutnya adalah meyakinkan para penderita untuk membeli obat pendamping tersebut agar obat yang disediakan oleh Askes tetap dapat dikonsumsi. dokter akan memberikan obat pendamping untuk menyertai obat diabetes dari Askes tersebut. Lebih lanjut ketika ditanyakan mengenai program terkini dari PT Askes (Persero) yaitu Jamkestama dan Jamkesmen. Evi.” tambah dr. Dalam kasus biasa. Evi mengaku belum pernah mendengar tentang hal ini. ”Mungkin karena saya beroperasi di Purwakarta yang kecil. Di pihak lain saya tidak bisa tinggal diam menghadapi penderitaan pasien yang tidak tahan dengan obat dari Ruang Praktek dr.” ujarnya.” ujarnya. Adanya kendala ini membuat Evi mencari jalan keluar. ”Saya perlu meyakinkan mereka karena kebanyakan penderita tidak mau menggunakan obat yang membawa gangguan pada lambung. membutuhkan kejelasan dari pihak Askes mengenai solusinya. Dia sendiri berprinsip tidak akan membeda-bedakan siapa pun yang membutuhkan pelayanannya. Tetapi Evi menemukan sedikit ganjalan dalam menjalankan program ini. dr. Evi. Mereka semua mensyukuri adanya program yang dianggap sebagai perhatian dari PT Askes (Persero) terhadap penderita penyakit kronis. ”Semenjak diluncurkannya pilot project Askes ini. ”Hal ini membuat saya kebingungan. ”Saya tidak akan membedakan perlakuan saya terhadap pasien. Evi Susanti Widjaja sedang melayani seorang pasien.” tambahnya. dr. ”Ini agar Prolanis dapat dijalankan secara optimal dan tidak menimbulkan permasalahan lebih lanjut di kemudian hari. Ini menurutnya.

Selain itu diungkapkan pula oleh Bupati harapan atas adanya bentuk bantuan lain seperti penghijauan. Selanjutnya bantuan diteruskan kepada Pengurus Pondok Pesantren At-Taqwiim. PT Jasa Raharja dan PT Taspen.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). Wayan Geredeg. dr. Desa Bukit. PT Jasa Raharja dan PT Taspen Serahkan Bantuan K arangasem (Buletin Info Askes). bantuan ternak dari pemerintah pusat/ BUMN yang sangat dibutuhkan di Wilayah Karangasem. 26 M AR ET 2 0 11 . Bupati atas nama pemerintah Kabupaten Karangasem dan pengurus pesantren At-Taqwiim pada kesempatan tersebut menyampaikan ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada rombongan BUMN atas bantuannya. Penyerahan bantuan ini diserahkan secara simbolis melalui Bupati Karangasem. bekerja sama menyerahkan Program Bantuan Bina Lingkungan. Bali. PT Askes (Persero). PT Askes (Persero). I Gede Subawa. menyerahkan bantuan secara simbolis kepada Bupati Karangasem. Kabupaten Karangasem. Kampung Anyar. Program ini berupa sumbangan dana untuk pembangunan Gedung Belajar Pondok Pesantren At-Taqwiim. Wayan Geredeg pada hari Jumat (4/1) lalu.

Sjachroedin ZP. dr. Pada acara yang juga dihadiri oleh Gubernur Provinsi Lampung Sjachroedin ZP ini juga dilakukan penandatanganan MOU PKMU Provinsi Lampung untuk masingmasing kabupaten dan perpanjangan PKS untuk kabupaten Tulang Bawang dan kabupaten Tanggamus. dan makmur. Persiapan Provinsi Lampung Menuju Universal Coverage B andar Lampung (Buletin Info Askes) Pemerintah Provinsi Lampung bersama PT Askes (Persero) Regional III menyelenggarakan Seminar Ekonomi Kesehatan 28 Februari 2011 di Hotel Novotel Lampung dengan tema “Komitmen Bersama dalam Mencapai Universal Coverage untuk Provinsi Lampung”. I Gede Subawa. sedang menandatangani MOU PKMU. adil. M A R E T 2011 27 .KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). Hal ini sebagai salah satu wujud kerja dalam memenuhi amanat Pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang nomor 40 tahun 2009 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional yang menyatakan bahwa setiap orang berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera. disaksikan Gubernur Lampung.

KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero) Dianugerahi Tanda Kehormatan LVRI 28 M AR ET 2 0 11 .

” tegas Rais Abin. terlebih karena keluarga besar LVRI semakin puas dengan pelayanan PT Askes (Persero) selama ini. Saya bangga dan senang sekali. M A R E T 2011 29 . “Dua hari sebelumnya diberitahukan bakal mendapat Bintang LVRI. Letnan Jenderal TNI (Purn) Rais Abin di Markas Besar LVRI. dr. Jumat (11/2). Letjen TNI (Purn) Rais Abin. Tercatat. D irektur Utama PT Askes (Persero) dr. I Gede Subawa. yang menjadi pelanggan Askes.KILAS & PERISTIWA ATAS: Ketua Umum DPP LVRI. Saya merasa mendapat rasa tanggung jawab yang besar dan kepercayaan yang besar dari keluarga besar LVRI untuk Askes.50 Jakarta Pusat. I Gede Subawa mendapat Anugerah Tanda Kehormatan Penyematannya dilakukan Ketua Umum DPP LVRI.” katanya dengan senyum. Letjen TNI (Purn) Rais Abin dan Dirut PT Askes (Persero). I Gede Subawa berfoto bersama sejumlah pimpinan DPP LVRI dan sejumlah pimpinan PT Askes (Persero). Bintang LVRI diberikan karena PT Askes (Persero) telah berjasa luar biasa untuk perkembangan dan kemajuan LVRI. bagi anggota/pejuang LVRI.000 ribuan pejuang LVRI. 200. Direktur Utama mengungkapkan rasa gembira dan bangga atas anugerah tersebut. Ketua LVRI itu mengemukakan. KIRI: Ketua Umum DPP LVRI. para anggota-nya sangat merasakan pelayanan kesehatan kelas satu sesuai dengan pangkatnya. Dalam sambutannya. Gedung Veteran RI Graha Purna Yudha. LVRI selama ini tidak merasakan kesulitan mendapat pelayanan Askes dan tidak pernah merugi sebagai pelanggan Askes. Jalan Jenderal Sudirman Kav. sedang menganugerahkan Medali LVRI kepada Dirut PT Askes (Persero).

Hadir antara lain: Komisaris utama beserta jajaran komisaris. Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada 7-11 Februari lalu di Hotel Aryaduta. Direktur Utama PT Askes (Peresero). dan seluruh Kepala Divisi. Kepala Cabang dan Kepala Bidang PT Askes (Persero). Mustafa Abubakar. 1 30 M AR ET 2 0 11 . PT Askes (Persero) menyelenggarakan Rapat Kerja Nasional (Rakernas). Kepala Regional.KILAS & PERISTIWA J Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes (Persero) Rakernas ATD 2011 akarta (Buletin Info Askes). I Gede Subawa. antara lain. Rakernas dibuka secara resmi oleh Menteri Negara BUMN RI. “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta. 2011 merupakan tahun peningkatan kepercayaan dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang dicanangkan dalam tahun 2011 dan 2012. menjelaskan. Rakernas ATD 2011 ini bertema. dalam sambutan pembukaannya. Jakarta. Direktur Utama beserta jajaran direksi.

2 3 4 KETERANGAN FOTO: 1. Suasana diskusi kelompok. kami (jajaran direksi) beserta seluruh Duta Askes akan membawa dan menjaga perusahaan ini pada pertumbuhan kepercayaan dan pertumbuhan dari usaha yang kami anut. dalam Rakernas 2011 di Hotel Aryaduta. kami bisa peroleh apabila pemangku kepentingan utama memberikan atau mempunyai rasa percaya kepada kami selaku pengelola yang ditugaskan. Dirut PT Askes (Persero) dr I Gede Subawa (berdiri) sedang memberikan arahan. Penandatanganan APC (Annual Performance Contract). Gede berharap. “Kami sudah dan akan melakukan perubahan struktur organisasi.” tandas Gede. Terkait hal tersebut. melalui pemenuhan atas kebutuhan-kebutuhan yang mereka rasakan dan harapkan dari PT Askes. PT Askes (Persero). Tentunya semua ini. maka di tahun 2011 diharapkan. selanjutnya kami lakukan tinjauan kembali. 2009-2010. periode transformasi. yang mulanya pada basis fungsi masing-masing. M A R E T 2011 31 . kami telah menetapkan sebagai grand strategy PT Askes (Persero) adalah Customer Focus Strategy yang tujuannya meningkatkan kepuasan pelanggan atau peserta khususnya. setelah periode pertama. dilaksanakan pula penandatangan Key Performance Indicator individu oleh Kepala Regional dan Kepala Cabang PT Askes (Persero). akan menjadi satu perusahaan yang didambakan oleh seluruh rakyat Indonesia. pada tahun 2013. 3. PT Askes (Persero) menerapkan ‘System Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi’ secara menyeluruh. “Ini kami lakukan setelah Organization Alignment Management.” urai Gede Subawa. Pada saat itu kami melakukan berbagai pembenahan. Jakarta. 2. Para peserta tampak serius mengikuti arahan. sehingga di tahun 2011 ini.” tukas Gede. 4. perusahaan yang besar dan bisa sustain dalam pengelolaan programnya. yakni untuk menyelaraskan apa yang ingin kami capai dengan apa yang kami sediakan sekarang.KILAS & PERISTIWA “Tahun 2011 merupakan periode kedua.

6% dari tahun 2009) dan saat ini telah mencapai Rp 10. terlihat bahwa aset perusahaan mengalami peningkatan yang bermakna (21. Selain itu juga apresiasi ini saya sampaikan karena PT Askes (Persero) telah mampu mengelola perusahaan ini secara baik sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG). perkenankan saya menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi kepada jajaran PT Askes (Persero) atas prestasi dan kinerja yang sangat baik selama ini.Sambutan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Pada Acara Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) Menteri Negara BUMN. sehingga dapat mempertahankan predikat opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari auditor eksternal selama 18 kali berturut-turut sejak tahun 1992. P ada forum ini. Mustafa Abubakar saat memberikan Pidato Pembukaan Rakernas ATD 2011. dan dapat digunakan untuk sebesarbesarnya kemanfaatan kepada peserta. Hal ini telah ditunjukkan dengan indeks kepuasan peserta sebesar 85.8 trilyun. suatu angka yang sangat baik apalagi menyangkut layanan jasa kesehatan. yang berarti lebih besar dari total biaya operasional perusahaan. sehingga tidak mengurangi pendapatan premi yang secara keseluruhan dapat digunakan untuk pelayanan kepada peserta. Semoga tahun buku 2010 yang saat ini sedang diaudit. Hal ini menunjukkan PT Askes (Persero) telah mampu membiayai operasional perusahaan ini dari pendapatan investasi. Kami mengharapkan hal ini makin memperkuat permodalan PT Askes (Persero). Demikian juga kerja sama PT Askes (Persero) dengan Pemberi Pelayanan Kesehatan yang sangat baik dan diimbangi dengan kemampuan membayar jasa layanan kesehatan yang semakin tinggi. Satu hal yang perlu dicatat bahwa dari laporan keuangan PT Askes (Persero) tahun 2010 un-auditted.76. peningkatan layanan serta mendukung sustainabilitas program. 32 M AR ET 2 0 11 . Sudah beberapa tahun terakhir ini Pemerintah tidak lagi mengenakan dividen kepada PT Askes (Persero). juga memberikan indeks kepuasan tersendiri bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan selaku mitra kerja PT Askes (Persero). setiap tahunnya mampu menghasilkan sisa hasil usaha yang sangat bermakna. PT Askes (Persero) tetap bisa mewujudkan atau mempertahankan opini WTP tersebut. Pendapatan investasi tahun 2010 mencapai Rp 971 milyar. Apresiasi tersebut layak saya sampaikan di sini mengingat PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial telah mampu memberikan layanan yang semakin baik dan sangat dirasakan manfaatnya oleh peserta. Di sisi lain manajeman dengan segala profesionalisme dan kehati-hatiannya.

berarti PT Askes (Persero) telah berada pada posisi yang sangat membanggakan. Saya mengagumi keberanian saudara-saudara atas komitmen ”melayani pelanggan melampaui harapan” sebagaimana yang saudara jadikan tema pada Rakernas ATD tahun 2010 di Yogyakarta yang lalu dan karenanya sebagai kelanjutan tema tersebut. Mustafa Abubakar (Menteri Negara BUMN). Tema Rakernas ATD tahun 2011 ini mengandung makna ganda yaitu secara internal. akan tetapi mampu menjadi inspirator dan motivator saudara-saudara sekalian dalam bekerja dan berkarya di perusahaan ini untuk mampu mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh peserta Askes.BD. dr. PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial dengan visi spesialis dan pusat unggulan asuransi sosial di Indonesia mengandung makna bahwa perusahaan mengkhususkan diri untuk menyelenggarakan asuransi M A R E T 2011 33 . Kemajuan dan keberhasilan ini hendaknya dapat saudara pertahankan dan tingkatkan secara berkelanjutan di tahun-tahun berikutnya. Demikian pentingnya tema ini untuk saudara pahami dan laksanakan dari tingkat pusat sampai ke daerah di kantor regional. Keberhasilan lainnya adalah diperolehnya berbagai penghargaan yang telah diterima perusahaan antara lain: Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI. Peserta Rakernas yang berbahagia. tingkat kompetensi pegawai dan tingkat kesehatan perusahaan. Farid W. Peserta dan Hadirin yang berbahagia.. sehingga tema ini bukan hanya menjadi slogan pada saat Rakernas. Platinum Best Brand Award dari lembaga independen. Sp. Tema ini sejalan dengan grand strategy perusahaan tahun 2011 yaitu customer focus di mana keberhasilannya diukur dengan tiga indikator utama yaitu : tingkat kepuasan peserta. seluruh jajaran Askes harus mampu membangun sinergi melalui kerja sama tim yang efektif dan menghilangkan ’ego unit’ masing-masing untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Husain. manajeman dan seluruh komponen perusahaan harus mampu mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memberi dukungan dalam pengelolaan program perusahaan.KIRI KE KANAN: Drs. MBA (Wakil Dirut PT Askes (Persero). Kemal Imam Santoso. saya sangat mendukung dan menilai tepat Rakernas ATD tahun 2011 ini mengusung tema ”Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta”. dr. Secara eksternal. Saat ini PT Askes (Persero) juga telah mengimplementasikan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) dan telah dinilai oleh Indonesian Quality Award Foundation (IQAF) dengan score 480. I Gede Subawa (Dirut PT Askes (Persero). cabang maupun Askes Center. (Komisaris Utama).

Pengakuan ini selayaknyalah dijaga dan ditingkatkan sebaikbaiknya sebagai sumbangsih atas peran BUMN dalam mensukseskan program pemerintah dalam mensejahterakan rakyatnya khususnya dalam bidang kesehatan. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. Farid W. dr. Untuk itu kerja sama dengan pemerintah khususnya pemerintah daerah yang selama ini telah saudara bangun. Mustafa Abubakar (tengah). melalui kerja sama dan penugasan pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). sosial yang mampu memberikan layanan secara profesional dan dapat menghasilkan kinerja perusahaan yang optimal demi kemanfaatan bagi peserta yang sebesar-besarnya. 34 M AR ET 2 0 11 . sedang menyalami Komisaris Utama PT Askes (Persero). Karena adanya keinginan pemerintah untuk mengasuransikan seluruh rakyat Indonesia. Bagi saya. Husain. I Gede Subawa. dr. Kenapa hal ini penting saya tekankan?. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. Pekerjaan besar ini hanya dapat dilakukan oleh orangorang terbaik yang didukung oleh sistem manajemen yang handal. saya dorong untuk terus ditingkatkan. Saya sangat percaya bahwa seluruh Duta Askes mampu melaksanakan hal tersebut.Menteri Negara BUMN. Saya sangat berbahagia mendengarkan berita keberhasilan yang telah saudara-saudara capai dalam pengembangan cakupan kepesertaan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi masyarakat yang belum memiliki jaminan. Kemanfaatan maksimal bagi peserta tidak terbatas hanya pada penyediaan asuransi/jaminan pemeliharaan kesehatan tetapi lebih pada upaya-upaya meningkatkan kualitas kesehatan peserta. disaksikan oleh Dirut PT Askes (Persero). ini merupakan pertanda positif bahwa PT Askes (Persero) memang diakui dan layak dipercaya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan yang handal dan terbaik di antara penyelenggara lainnya. oleh karena itu mari kita sambut dengan optimisme yang tinggi.

9.Bapak. Terus tingkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh Duta Askes melalui kebijakan program pendidikan dan pelatihan yang efektif guna memenuhi tuntutan tugas dan jabatan dengan sebaik-baiknya. Tingkatkan terus implementasi teknologi informasi secara berkelanjutan melalui sinergi IT dengan Badan Usaha Milik Negara lainnya untuk peningkatan efisiensi. 6. 9 Februari 2011 Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Mustafa Abubakar 2. Terus tingkatkan efisiensi pengelolaan perusahaan sehingga saudara dapat dipercaya oleh publik selaku penyelenggara Asuransi Kesehatan Sosial yang mampu mengemban amanat pemangku kepentingan dan menjalankan usahanya. 10. Akhirnya. demikian juga citra perusahaan akan semakin baik di mata peserta maupun masyarakat pada umumnya. guna mendukung tersedianya jajaran manajemen yang bersih dan berwibawa. kecepatan dan ketepatan layanan kepada peserta dan pelanggan lainnya. saya sampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. 3. Mengakhiri sambutan ini. Ibu dan para Hadirin sekalian. Saya yakin. maka Insya Allah kinerja perusahaan yang kita cita-citakan dapat terwujud. 7.Wb. Maksimalkan peran Askes Center yang telah saudara bangun di setiap Rumah Sakit sebagai lini terdepan dan unggulan bersaing dalam memberikan layanan yang terbaik kepada peserta sekaligus sebagai sarana pengendalian untuk menghindarkan terjadinya moral hazard dan abuse dalam pelayanan kesehatan. Om Shanti Shanti Shanti Om Jakarta. saya nyatakan Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) tahun 2011 secara resmi dibuka. Memaksimalkan nilai korporasi dengan cara terus meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan perusahaan dengan menjalankan prinsip-prinsip GCG. Wabilahi taufik walhidayah. Optimalkan peran dan fungsi pengendalian internal perusahaan. Tingkatkan citra perusahaan dengan memahami dan mengimplementasikan secara konsisten dan dengan komitmen yang tinggi semua nilainilai yang terkandung dalam code of conduct dan Budaya Perusahaan yang saudara tetapkan. 11. Optimalkan penerimaan dan pengelolaan dana perusahaan yang masih memberikan peluang bagi peningkatan kinerja keuangan perusahaan guna dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan kepada peserta. Wassalamu’alaikum Wr. Jagalah keutuhan. 5. pelayanan prima dan inovatif. Selamat bekerja dan sukses. Kampanyekan secara intensif program-program unggulan pelayanan yang telah dan akan saudara berikan kepada peserta melalui media yang tepat sehingga peserta atau publik akan semakin mengetahui peran dan kiprah PT Askes (Persero) dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. 4. yaitu: Integritas. agar menjadi pemimpin yang bijak dan baik. agar dapat dipastikan bahwa seluruh kegiatan di setiap lini perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan bisnis proses dan peraturan perundangan yang berlaku. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan kepada saudara-saudara para pimpinan unit di perusahaan ini. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap langkah kita dalam upaya meningkatkan citra dan kinerja perusahaan secara nyata. komitmen serta kebersamaan segenap jajaran di setiap level manajemen dalam melaksanakan butir-butir kesepakatan yang dihasilkan dalam Rakernas ini. sehingga dapat menjadi panutan yang baik bagi seluruh staff yang saudara pimpin Sebagai bekal kepada seluruh peserta Rakernas. kerja sama. dengan membaca Bismillahirrahmanirrahim. Berikan respon secara proaktif dan positif terhadap setiap permintaan Pemerintah Daerah yang menginginkan dan memercayakan pengelolaan jaminan Pemeliharaan Kesehatan masyarakatnya kepada PT Askes (Persero) dengan pola penugasan. M A R E T 2011 35 . saya menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tinggi kepada manajemen atas prestasi yang telah dicapai dan selamat melaksanakan Rakernas Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero) tahun 2011. 8. sehingga kepercayaan publik dan eksistensi perusahaan dapat diperkokoh. apabila butir-butir di atas dapat Saudara laksanakan dengan baik.

Sebaliknya. Aduh susahnya bukan main agar panggilan saya masuk. namun apa daya semua orang yang terkoneksi dengan internet tahu bahwa janji itu gombal karena fakta menunjukkan perusahaan oli itu tidak memiliki pabrik pengolahan oli. Malam harinya. Setelah beberapa kali menghubungi. setelah penat bekerja. Akibatnya. saya sebagai pelanggan prabayar yang telah setia 10 tahun lebih.. Dalam pemasaran. mengapa kita sebagai pelanggan sering dikecewakan daripada dipuaskan oleh penyedia layanan. saya akhirnya terhubung dengan operator dan. Baru jam 12 malam lebih. seperti “menampung air hujan dengan ember yang bocor”—pekerjaan yang sia-sia dan tidak optimal. Namun selang beberapa detik menelpon.tutt” Baru setelah tiga kali redial. tutt. tiap hari libur selalu penuh oleh mobil-mobil plat B karena reputasinya yang terkenal di internet sebagai Warung Mie Jawa yang paling enak dan asli. Saya seperti biasa. Pengalaman saya adalah contoh dampak dari ketidakmampuan perusahaan melakukan sinergi antara strategi komunikasi pemasarannya dengan strategi pelayanannya. Namun apa yang terjadi? Sulit sekali menembus nomer Contact Center tersebut—nada sibuk. langsung menyalakan TV Berbayar merek “X”. Sebuah jargon yang telah jamak dipahami oleh para pelaku bisnis. begitu sampai di rumah. peran memuaskan pelanggan yang sudah ada jauh lebih penting lagi ketimbang peran untuk mendapatkan pelanggan baru. Saya cuma bisa menghela napas: “ Inilah dampak dari persaingan harga antar operator seluler. Jika tidak. Namun tanpa sebab TV Berbayar saya tidak bisa dipakai—tak muncul gambar apapun. sebuah Warung Bakmia Pak Tho’ yang ada di pedesaan Bantul.. P agi ini saya bermaksud menelpon Ibu saya di kampung. Iklan mereka yang baik dan menggugah minat calon pelanggan. pelanggan akan segera tahu bahwa slogan dan tagline Anda kosong dan tidak berarti (powerless). menumbangkan sebuah dinasti kekuasaan pun Media Sosial terbukti berhasil. tidak sesuai dengan tingkat pelayanan yang diterima pelanggan. Apalagi sekarang di Era Media Sosial yang memungkinkan setiap pelanggan saling terhubung dan dengan mudah mencari informasi apapun.OPINI Kualitas Layanan Prima di Jaman Sosial Media Oleh: Anke Dwi Saputro. Jadi mungkin di jaman sekarang pepatah “Diam itu Emas” lebih dasyat daripada “Bermulut Harimau”. Sebagai penyedia layanan. saya sudah sudah di depan meja telepon. tiba-tiba saja telepon putus tanpa sebab. saat itu pula. apa yang Anda sematkan dalam slogan atau tagline adalah janji yang harus diwujudkan segera. 36 M AR ET 2 0 11 . Sebuah merek Oli mengaku bahwa kinerja olinya yang paling hebat. Maka. Namun. “Tutt. menjadi korban. pelangganlah yang rela mengiklankan destinasi kuliner itu karena puas dengan cita rasa dan layanannya. Realita dan fakta sekarang menjadi komoditas publik yang murah dan gampang terjangkau. Warung Bakmi Pak Tho tidak pernah beriklan. Maka. Jika riset sebelum Era Sosial Media mengatakan pelanggan yang puas bercerita kepada 5 orang teman. seperti di Tunisia dan Mesir. Kejadian ini sudah sekian kali saya alami sebagai pengguna layanan prabayar sebuah operator seluler terbesar di Indonesia. Siapa saja dapat mengakses kebenaran itu. akhirnya suara Ibu terdengar. dan pelanggan tidak puas akan bercerita minimal pada 7 orang teman. harusnya kita sadar akan kekuatan gerakan konsumen (customer movement) saat ini. Jadi bagaimana langkah-langkah membangun kualitas pelayanan yang prima di Era Sosial Media sehingga perusahaan dan brand kita “selamat”? Prinsip Pertama: Hati-Hati Dalam Berjanji. saya pun putus asa dan mengambil sikap menunggu sampai tengah malam. saya memutuskan berhenti berlangganan. Jangankan menumbangkan sebuah brand. bisa jadi di Era Media Sosial ini. satu pelanggan tidak puas akan berbicara ke 500 orang melalui account Facebook atau Twitternya. Beberapa detik kemudian. mencoba menghubungi Contact Center perusahaan TV Berbayar merek X itu. YouBrand Consulting Every business is service business—setiap bisnis adalah bisnis pelayanan.

Kegiatan yang sifatnya content provider tersebut jika dilakukan secara rutin dan tersistematis dampaknya bisa jadi lebih dasyat daripada memasang iklan konvensional yang mahal. ada baiknya perusahaan melibatkan pelanggan yang terkoneksi dengan meminta masukan untuk perbaikannya. Melainkan pelanggan yang terkoneksilah sumber informasi itu. Sedangkan di industri manufaktur dengan pemimpinnya China. untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan dari setiap contact point tersebut. Bukan lagi siapa yang gencar beriklan. Dengan demikian Anda akan dihargai dan mencuri perhatian para pelanggan terkoneksi ini. dan kemudian menjadi model bisnis umum di semua penerbangan sekarang. dan manufaktur adalah contohnya. kenapa Anda masih ‘ngotot” mau bekerja sendirian untuk menghasilkan produk atau layanan impian pelanggan jika mereka secara sukarela mau terlibat di dalamnya? memahami benar isu yang sedang berkembang di masyarakat kemudian memberikan informasi yang benar dan member solusi atas masalah tersebut. dengan strategi Co-Creation ini dimana pelanggan diajak untuk M A R E T 2011 37 . Dalam Era Media Sosial sekarang. berarti yang salah adalah model bisnis perusahaan Anda yang sudah ketinggalan jaman sehingga harus di-rejuvenasi. Jadi. siapa yang menjadi pemberi informasi paling akurat maka dia akan menjadi rujukan. Demikian juga dengan harga hotel di seluruh dunia kencenderungannya akan turun. Jika Anda memiliki Bengkel TuneUp Mobil. harga tiket pesawat rata-rata di telah turun lebih dari seratus persen. Nah. maka Anda harus sensitif terhadap problem seputar mobil yang sering dialami pemilik mobil. Produsen mobil Fiat dengan FIAT 500-nya berhasil menarik perhatian pecinta mobil dengan mengeluarkan varian mobil Fiat 500 yang asesorisnya dihasilkan dari masukan para pelanggan terkoneksi. P&G sukses melakukan perbaikan layanan khususnyai inovasi produk. Anda tidak bisa memberikan layanan prima. riset pasar bukan satu-satunya sumber informasi. Terlebih jika pelanggan Anda ada di segmen menengah ke atas dan tinggal di perkotaan. Jadi. Practice what you preach! Prinsip Keempat: Memberi Informasi bukan Iklan. Era teknologi informasi memungkinkan terciptanya barang yang murah namun berkualitas bahkan mewah (affordable luxury).OPINI Prinsip Kedua: Rancanglah Pelayanan yang Bermakna Bukan Hanya Murah. sekarang jangan pernah beralasan karena harga Anda murah. Jika Anda adalah perusahaan Asuransi Kesehatan maka Anda haruslah Prinsip Ketiga: Ajaklah Pelanggan Bersama-Sama Membangun Pelayanan Anda. Di era pelanggan yang terkoneksi. Sejak bisnis model budget airline ditemukan oleh Soutwest Airline kemudian diadopsi oleh Air Asia. Selamat mempraktikannya. Oleh karena itu. berharga sekaligus inspiratif pada masyarakat. Bisnis penerbangan. Dalam konsep pelayanan. Jika Anda masih mengalami masalah tersebut. setiap perusahaan dituntut ahli di bidangnya sehingga mampu memberikan informasi yang detail. telah menurunkan harga produk pabrikan dengan barang-barang White Box-nya yang murah namun fiturnya lengkap. hotel.. sama-sama membangun ‘produk impiannya”. kemudian memberikan informasi yang benar cara mengatasi masalah tersebut. dikenal istilah contact point yaitu tahapan kritis saat sebuah layanan bersentuhan langsung dengan pelanggan.

Aktivitas fisik tertentu terbukti memberikan hasil seperti peningkatan sirkulasi dan pengurangan faktor-faktor risiko seperti kelebihan berat badan. akan lebih mudah memulai berolahraga kembali 38 M AR ET 2 0 11 . Pemeriksaan secara menyeluruh akan memberikan kita gambaran kondisi badan kita terutama yang berkaitan dengan kekuatan dan fungsionalitas otot jantung serta seberapa lancar pasokan oksigen dan darah menuju ke seluruh bagian tubuh. kapabilitas kita terus berubah seiring pertambahan usia. Ini berarti adalah konsultasi dengan seorang ahli atau dokter mengenai segala keterbatasan fisik kita serta mengenai jenis olahraga apa yang paling sesuai untuk dilakukan.PROMKES Olahraga Aman bagi Penderita Gangguan Jantung Olahraga dapat menjadi sumbangan berharga bagi pemeliharaan kesehatan jantung dalam beberapa kondisi. Dokter akan merekomendasikan jenis aktivitas yang sesuai berdasarkan kondisi kita. tekanan darah tinggi hingga bahkan stres yang kerap dihubungkan dengan serangan jantung. N amun dalam usaha untuk mendapatkan keuntungankeuntungan itu sebaiknya keamanan tetap menjadi prioritas. kandungan lemak dalam darah. Rekomendasi Bagi mereka yang telah melakukan olah raga secara reguler dan aktif. Harus kita ingat.

Hindari menahan nafas selama latihan. atau sejenis. Perubahan warna kulit: biru. Bila latihan tertunda lebih dari satu minggu. terutama jika menyebar hingga lengan kiri atau punggung. Mati rasa pada tangan atau kaki Sesak nafas yang berlebihan atau berkepanjangan. total waktu dapat dibagi menjadi dua sesi. Aerobik air. Jenis-jenis latihan yang dianggap aman untuk dilakukan adalah: • • • • • • • • • • • Jalan kaki. Suhu panas tinggi menambah risiko kepanasan dan dehidrasi. Untuk kedua kasus. Renang permukaan air. jogging atau bersepatu roda di permukaan rata. sangat dianjurkan untuk memulai secara bertahap. Sakit pada tungkai bagian bawah. Angkat beban intensitas ringan. (dari berbagai sumber) M A R E T 2011 39 . Istirahat yang cukup seusai latihan. Berhatihatilah untuk tidak melampaui irama denyut jantung dan asupan oksigen yang dianjurkan oleh dokter atau spesialis kesehatan. Peregangan dengan alat elastic. memilih jenis olahraga yang kita rasakan atau yang telah dianjurkan sesuai dengan kondisi kita.PROMKES setelah mengalami serangan jantung dibandingkan mereka yang tidak aktif sebelumnya. atau bersepeda di jalan menanjak dapat menambah beban kerja jantung. Jalan kaki. Mulai dengan 5-10 menit per sesi. olahraga sama pentingnya dengan obat-obatan. Meriang atau demam. beberapa gejala berikut adalah penanda bagi kita untuk menghentikan latihan dan berkonsultasi dengan ahli kesehatan sebelum melanjutkan kembali sesi latihan yang sudah dijalani: Ketika dilakukan secara aman. Mulailah dengan latihan-latihan ringan. kelabu atau bercak-bercak. Selain itu. Polusi udara sangat besar pengaruhnya terhadap latihan dan dapat mengganggu penggunaan oksigen. • • • • • • • • • • • • • • General • • • Termasuk sesi-sesi warm-up dan cool down. Jadwal • Mulai dengan 2-3 hari per minggu. jogging. Apa saja yang menyebabkan Anda mendatangi dokter pada mulanya. olahraga dapat meningkatkan kebugaran dan mood kita bahkan di saat-saat yang berat untuk kita alami. Push-up. Direkomendasikan untuk meningkat secara perlahan hingga mencapai target 4-5 hari per minggu. minimal selama 20 menit nonstop diperlukan bagi asupan oksigen yang efisien (untuk pemula sebaiknya diselingi dengan sesi istirahat). Feldenkreis. 30-60 menit per hari dapat dianggap sebagai target ideal. • Jenis-jenis Latihan yang Dianjurkan Latihan berkelanjutan. Seringkali penting untuk menghindari melakukan latihan di lingkungan yang menantang secara fisik seperti: • • • Tempat tinggi di mana tingkat ketersediaan oksigen rendah. Sakit pada dada. Bersepeda – intensitas rendah ke sedang. Cari lokasi yang jauh dari lalu lintas. yoga. Irama detak jantung yang rendah atau tinggi secara tidak biasa. Aerobik low-impact. Mendayung di permukaan air yang tenang. Peningkatan berat badan. Denyut jantung abnormal. meningkat seiring waktu dan intensitas. Kelelahana yang tidak biasa. dianjurkan untuk memulai kembali secara bertahap seperti saat pertama memulai. Dansa tingkat pemula-menengah. Kedalaman air yang berubah-ubah seperti pada olahraga selam dapat mengganggu sistem sirkulasi. Di saat suhu tinggi dianjurkan untuk berolahraga di dalam ruangan dan mengonsumsi banyak air putih atau minuman olahraga (konsultasikan dengan ahli gizi terlebih dahulu). Untuk sesi selama satu jam penuh. Tekanan darah yang rendah maupun tinggi secara tidak biasa. Pilates. putih. Keringat dingin. kemajuan akan lebih cepat diperoleh. Pusing-pusing. kawasan industri dan tempat-tempat berasap. Bergantung kepada kemajuan yang telah dicapai sebelum tertunda. • • Pencegahan Bergantung kepada kondisi kita dan instruksi dokter.

Azizah Rachman. berhasil mendapat akses network ke luar negeri. 40 M AR ET 2 0 11 .CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia Berkat pembinaan dari PT Askes (Persero). Hj. Batik Eva Collection dengan desainnya yang unik dan terbatas.

Kadang hanya ada satu untuk tiap jenis desain. Askes (Persero). Hj Azizah bertemu dengan seorang buyer dari Vietnam yang tertarik dengan produksi batiknya yang cantik dan unik. Azizah telah tiga kali mengajukan permohonan pinjaman modal. Azizah mengaku sangat senang menjadi mitra binaan PT. Salah satu yang menikmati peluang besar tersebut adalah Batik Eva Collection yang dimiliki Hj.” kata ibu 6 orang anak ini. “Keuntungan selama mengikuti banyak ajang pameran sangat memudahkan saya dalam menjalin hubungan dengan banyak pelanggan baru. 50 juta. harga khusus pula. Perjalanannya menjadi mitra binaan PT. Beberapa produk kain kebaya ada yang merupakan rancangan asli dan hanya sedikit jumlahnya. Sekarang jumlah gerai Eva Collection ada empat buah yang semuanya tersebar di Jakarta dan satu workshop di Pekalongan. Selain akses pengetahuan. Kota Jakarta sebagai pasar dan Pekalongan sebagai tempat produksi/ workshopnya. lengan panjang.CSR S iapa yang tidak gemar mengenakan baju batik saat ini? Kalau dulu baju batik hanya dipakai tiap hari Jumat oleh para pegawai pemerintah dan BUMN. tempat workshop batiknya—memproduksi batik-batik andalan Eva Collection. berbeda dengan produk-produk lainnya yang lebih umum. Azizah menghasilkan batik dengan desain yang unik. kemeja lengan pendek. atau semi jas. Askes (Persero) selam tiga tahun telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan sangat membantu perkembangan usaha Hj. Azizah dapat ditemui di outletnya yang terletak di pusat perbelanjaan Sarinah. Askes. Hj Azizah juga mendapat akses penjualan dengan cara mengikuti pameranpameran yang diselenggarakan PT. Azizah.” ujarnya. Dengan bendera Batik Eva Collection. tergantung corak motif yang dipilih dan jenis pakainnya apakah kaos. Hj. Dengan bekal strategi ini dan dukungan pendanaan dan pelatihan serta akses berupa pameran bersama Askes. Hj. Pada dua kesempatan pertama semuanya telah dia lunasi dan sekarang dia sedang dalam masa pelunasan pinjaman modal yang ketiga. Inilah manfaat terbesar yang saya rasakan selama menjadi mitra binaan PT. Dan dalam sebuah kesempatan di salah satu pemeran. dan ketiga Dari semua dampak binaan yang paling dirasakannya adalah banyaknya kesempatan mendampingi PT. untuk ke kantor cocok. Sehari-hari Hj. Konsep bisnisnya. dengan demikian prospek usaha saya semakin berkembang. Tak jarang Hj.” tambahnya dengan senyum bangga. Buyer dari Vietnam ini sampai sekarang menjadi langganan tetap Eva Collection yang rutin memesan dalam jumlah banyak. Kesempatan mengikuti PT. Askes (Persero). Askes (Persero) berpameran ke mana-mana selalu saya sambut dengan gembira. suaminya lebih banyak menghabiskan waktu di Pekalongan.” M A R E T 2011 41 . Askes (Persero) selain tentu saja mendapat pinjaman modal usaha. Eva Collection tumbuh pesat. kedua Rp 50 juta. Jakarta Pusat. ”Saya sangat senang mendapat binaan dari PT. sekarang baju batik bahkan sudah menjadi baju popular yang bisa dikenakan di mana saja. di samping batik dengan desain umum yang dijual massal. Ibu Azizah bersama suaminya telah merintis usaha batik dengan ciri khas pada desainnya yang unik dan dikerjakan sendiri. Sementara ia bermukim di Jakarta. Askes. Kegairahan masyarakat mengenakan baju khas Indonesia tersebut tentunya menjadi lahan bisnis yang menjanjikan bagi para pengrajin batik. bahkan untuk sekadar jalan-jalan ke mall. Azizah membanderolnya dengan Rp. ”Produk desain khusus saya tidak dapat ditemukan di tempat lain. Selama menjadi mitra binaan PT. ”Harapan saya ke depan adalah agar saya terus mendapat binaan. Saya tidak perlu lagi kerepotan menjemput pelanggan. Pertama Rp. distributor dan peritel yang memiliki gerai penjualan. Untuk ke pesta cocok. 35 juta. Untuk koleksi khusus macam ini Hj. Di ajang pameran para pelanggan lah yang menemukan saya. Azizah Rachman. Askes (Persero) dalam mengikuti pameran di mana saja.

Komunikasi kita dengan PIC di Jamkesmen dan Jamkestamanya baik sekali. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Kami siap melayani para pesertanya sebagaimana kami juga selalu siap untuk melayani peserta Jamkesmen (Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu) yang dimulai tahun 2009 lalu. semuanya lancar. Dan bagi kami jika tidak memberikan pelayanan yang terbaik sama saja kami ingin merusaka citra dan reputasi kami sendiri. 42 M AR ET 2 0 11 . Selayaknya mereka diberikan perhatian khusus karena mereka adalah pejabat negara dan masyarakat yang memiliki tugas dan pekerjaan yang berat serta berisiko. Hubungan kerja sama kami dengan PT Askes (Persero) selama ini cukup baik sekali terutama untuk kerja sama program Jamkesmen. Program ini untuk : Ketua. tetapi dokter. Aji Satrio Jati PCO Jamkestama Jamkestama ditujukan bagi peserta yang memerlukan perlakuan secara khusus. Proses dan prosedurnya berjalan dengan baik. kalau rawat inap ya yang kelas VVIP dan lainnya. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. waktu yang terbatas serta tingkat stres yang tinggi menuntut adanya suatu pelayanan kesehatan yang tepat dan prima. Dan Askes sebagai penyedia jaminan pemeliharaan kesehatan mengemban tugas penting ini dari pemerintah sehingga kami beserta seluruh jajaran kami akan melaksanakan program Jamkestama dengan sebaik-baiknya. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Tim kami siap memberikan pelayanan yang terbaik untuk para peserta Jamkestama. Jamkestama juga merupakan contoh dari bergulirnya proses bisnis Askes secara umum. Dan khususnya untuk Kantor Cabang Jakarta Selatan di mana penanganan klaim individu dipusatkan. membuka peluang kerjasama dengan mitra-mitra terkait dan semakin mempertegas dinamika Askes sebagai penyedia pelayanan kesehatan yang terbaik. PT Askes (Persero) dipercayakan melayani program kesehatan Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Pada prinsipnya kami memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua pasien tanpa memandang latar belakangnya. adalah sebuah kesempatan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. Dan itu tidak boleh dalam pelayanan di rumah sakit. Dr Mus Aida MARS Customer Relation & Corporate Communication Manager RS Pondok Indah Kami di RS Pondok Indah tidak pernah memberikan pelayanan yang diskriminatif. mereka diberikan tim pelayanan medis yang khusus. Komisi Yudisial (KY). Kami juga memberikan porsi yang tepat dan sesuai untuk peserta atau pasien Jamkesmen dan Jamkestama dengan pelayanan VVIP karena memang itu standar pelayanan untuk mereka. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Perhatian khusus itu misalnya. Dr Christanti Triradiani Key Account Cordinator RS Pondok Indah (RSPI) Kami dari RS Pondok Indah menyambut baik dengan Program Jamkestama. Kami juga siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). obat dan lainnya sama saja. yang cepat artinya mereka tidak antri.WAJAH Mendukung Program Jamkestama Sejak 1 Januari 2011 lalu. Mengingat tugas kenegaraan yang mereka emban sangatlah berat.

Sebagai istri peserta Askes saya telah beberapa kali memanfaatkan layanan kesehatan yang menjadi hak saya. Jangan sampai ada pendapat sumir dari sebagian besar warga masyarakat. Selayaknya para pejabat tersebut mendapatkan asuransi kesehatan yang terjamin dan terbaik. Sejumlah pihak memberikan komentar positif terhadap program tersebut. Semoga PT Askes (Persero) dapat melayani semua masyarakat Indonesia di masa mendatang. Harapan saya kepada PT Askes (Persero). mitra Askes. Hakim MA dan lainnya. Semua perlakuan terhadap peserta Askes sudah sesuai koridornya. ini yang menjadi tugas Askes bersama pemerintah. Seperti juga dengan Peraturan Presiden dan Kementerian Keuangan yang mengatur pelaksanaan Jamkestama serta Jamkesmen. tingkatkan pelayanan terbaik dan professional untuk seluruh peserta tanpa memandang latar belakangnya. April 2009. Siapa pun harus memperhatikan kesehatannya. Mengenai program pemeliharaan kesehatan bagi para pejabat tinggi negara harus diberikan sosialisasi yang tepat dan menyeluruh. terutama mereka peserta Askes biasa. Jangan ada kesalahpahaman di kalangan masyarakat bawah. adanya perbedaan ini bukannya kami membedabedakan perlakuan terhadap peserta Askes. Perbedaan pelayanan ini disesuaikan dengan kekhususan mereka yang menjadi peserta Jamkestama atau Jamkesmen. bahwa sesungguhnya layanan kesehatan yang paripurna untuk para pejabat negara adalah penting.WAJAH Sebelumnya. Karena itu saya mendukung sepenuhnya program layanan kesehatan Jamkestama untuk para pejabat negara seperti DPR. Selama ini tidak pernah ada keluhan mengenai pelayanan dan kinerja Askes. Astri Nurdin Bintang Iklan/Sinetron/Film Kesehatan yang baik adalah harta paling berharga dalam kehidupan ini. BPK. wakil presiden. Kami di sini hanya menjalankan apa yang diamanatkan oleh Perpres dengan sebaik-baiknya. M A R E T 2011 43 . anggota DPR dan lainnya. Apalagi para pejabat negara seperti presiden. Hakim MK. Isralina Istri Pensiunan Askes mengeluarkan program baru yang memberikan layanan VVIP? Terus terang saya baru mendengar kabar tentang ini. Ade Ibadurrohman PCO Jamkesmen Pelayanan yang diberikan oleh Jamkestama atau Jamkesmen memiliki cakupan manfaat yang berbeda dengan Askes Sosial. para pengguna program jaminan lainnya juga memiliki aturan main masing-masing. Bagaimana perlakuan istimewa bisa diberikan kepada mereka yang notabene telah terjamin kehidupannya secara finansial. termasuk program Jamkesmen untuk para menteri yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Tak dapat dibayangkan kalau mereka sakit lalu meninggalkan tugas dan tanggung jawab untuk melayani negara atau masyarakat. Berikut ini komentar duta Askes (Jamkesmen/Jamkestama). PT Askes (Persero) mulai menjalankan program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen) dan PT Askes (Persero) telah menjalankan tugasnya dengan baik. Hj. peserta Askes dan seorang artis. para menteri. Namun. DPD.

Berikut kami sampaikan gambaran sekilas mengenai program Jamkestama : Program Jaminan Kesehatan bagi Ketua.com Halo pak Michael. Komisi Yudisial. Wakil Ketua dan Anggota DPR. BPK. Peserta program Jamkestama adalah : Ketua. bagaimana mekanisme kepersertaan Jamkestama? Terima kasih. Berikut ini adalah Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) bagi peserta Jamkestama: • Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di: (1) Dokter keluarga yang ditunjuk. Wakil Ketua dan Anggota DPR. DPD. jen is kelamin. Komisi Yudisial. Hakim MK. Hakim MA. Saya mendengar bahwa ada program Jamkestama (Jaminan Kesehatan Utama) untuk pimpinan dan anggota DPR. bagaimana Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK)? Michael Latif Matraman. Mekanisme Kepesertaan Jamkestama Halo Askes? Saya seorang mahasiswa Fakultas Kedokteran sebuah universitas negeri di kota Jogja. (2) Dokter keluarga pilihan peserta. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. • 44 M AR ET 2 0 11 . Ini program yang bagus dan mendorong saya untuk menjadi anggota DPR RI pada periode yang akan datang. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung selama menduduki jabatan. Program Jmakestama ini dimulai sejak tahun 2011. (5) Dokter spesialis pilihan peserta. KY. Jakarta Timur mich-latief@yyyy. disebut Jaminan Kesehatan Utama / Jamkestama.TANYA ASKES Pembaca dapat be rpartisipa dengan m si engirimka n pertanya seputar A an SKES me lalui ema tanyaask il: es@yaho o. usia dan kota tempat tin ggal. Saya ingin bertanya. Albert Satriawibowo Albertus_S1985@xxx. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya. BPK. DPD. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) pada semua RS baik di dalam maupun luar negeri. Jawab Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan Halo Askes? Saya ingin bertanya tentang program Jamkestama. DPD. Saya kira ini program yang baik. terima kasih atas pertanyaannya. Komisi Yudisial. Wakil Ketua dan Anggota DPR. (3) Klinik 24 jam (4) Dokter spesialis di RS yang ditunjuk. BPK. Pert anyaan ya dikirim ha ng rap dilen gkapi den identitas gan berupa n ama. Layanan kesehatan ini juga diberikan kepada keluarga Ketua. merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. DPD.yyyy Jawab Saudara Albert di Jogja. Saya ingin bertanya.com atau faks imili deng an nomo 021-7940 r: 004. BPK. Terima kasih atas pertanyaan Anda.

Menggunakan haknya secara wajar sesuai ketentuan. BPK. Jakarta Selatan Wongndeso27@ggggg. Peserta Jamkestama yang memerlukan pelayanan kesehatan di Luar Negeri harus mendapatkan rekomendasi dari RS rujukan yaitu RS pemerintah tipe A atau RS swasta yang ditentukan PT Askes (Persero). 1. 2. 6. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA diberikan sesuai nilai kurs yang berlaku pada waktu pembayaran sedangkan untuk anggota keluarga sebesar biaya tertinggi rumah sakit di Indonesia. 4. BPK. Mengetahui dan mentaati semua ketentuan dan prosedur yang berlaku. Menjaga agar Kartu Askes Jamkestama tidak dimanfaatkan oleh yang tidak berhak.TANYA ASKES Kewajiban Peserta Jamkestama Setelah melayani program Jamkesmen.com Jawab Saudara Agung di Jakarta Selatan. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Selamat untuk PT Askes (Persero). Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA yang sedang berada di Luar Negeri dalam rangka perjalanan dinas. Penggantian biaya untuk Ketua. Diberikan kepada Ketua. Penggantian biaya pelayanan kesehatan di Luar Negeri hanya diberikan untuk pelayanan medis. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Mengisi Daftar Isian Peserta dengan data identitas diri sebagai dasar untuk penerbitan Kartu Askes Jamkestama. Komisi Yudisial. 6. 2. nama saya Muhammad Arief dari Bandung. 5. Komisi Yudisial. bagaimana kalau para pejabat tersebut berobat keluar negeri? Terim kasih. 3. dapat langsung mendapatkan pelayanan kesehatan di luar negeri tanpa memerlukan rekomendasi dari RS rujukan. DPD. ini program khusus untuk anggota DPR dan lainnya. Saya mendengar ada program Pelayanan kesehatan yang bernama Jamkestama. 5. tidak termasuk biaya transportasi. DPD. terima kasih atas pertanyaannya. Muhammad Arief Bandung Arief909@yyyy. Pelayanan kesehatan dilaksanakan dengan menggunakan system penggantian biaya (reimbursement). Bagi Ketua. 4.ccc Jawab Ya Pak Arief. BPK. terima kasih atas pertanyaannya. saya ingin bertanya. kini PT Askes (Persero) melayani program Jamkestama. DPD. Berikut ini adalah jawaban kami : Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri: 1. Menghubungi Account Manager bila mendapat pelayanan di provider. Berikut adalah kewajiban peserta program Jamkestama: Kalau Keluar Negeri Halo Askes? Perkenalkan. M A R E T 2011 45 . Menginformasikan kepada Account Manager tentang dokter pilihan/provider pilihan peserta. Wakil Ketua dan Anggota DPR. dan tiba-tiba sakit / keadaan emergency. apa saja kewajiban peserta Jamkestama? Agung Widianto. Selanjutnya saya ingin bertanya. 3. Komisi Yudisial. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA termasuk keluarganya.

tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. pertama-tama jangan panik ya. Memang tidak mudah mendeteksinya. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. keguguran berulang sering tidak diketahui apa penyebabnya. Tapi biasanya dokter kebidanan akan rutin melakukan pemeriksaan darah. dikatakan janin saya tidak berkembang. Mintalah informasi yang sejelasjelasnya dari dokter ibu Ibu Tiara di Semarang. Yang penting Ibu jangan khawatir berlebihan. faktor saluran telur. Kejadian infeksi toksoplasma pada kehamilan trimester pertama lebih kurang 15-20%. Apa yang harus saya kerjakan? Monica. Saya sudah periksa darah semuanya termasuk toksoplasma dan hasilnya alhamdulillah negatif. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. indung telur. Denpasar Dr. lalu dikeluarkan dengan obat. bukan karena toksoplasma. Semoga Ibu tetap tenang dan tidak ada masalah dengan janin ibu. saya sudah keguguran 3 kali. tidak usah khawatir ya Buu. apa kirakira penyebab keguguran berulang ini? Terimakasih Dokter Bram. Ibu Aprilia. Tapi lebih kurang 70-80% penyebabnya adalah kelainan genetik/ kromosomal. yang dua dikuret dan yang satu diketahui tidak berkembang. Sampai sekarang saya belum pernah diperiksa toksoplasma. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. saya sekarang sudah hamil 7 bulan. Terima kasih. Sekarang sudah terbukti bahwa peran toksoplasma pada kejadian-kejadian keguguran dan kelainan pada janin. Tiara. Semarang Kehamilan dan Piara Kucing Dokter yang baik. kalaupun ada. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. faktor mulut rahim.TANYA DOKTER Tiga Kali Keguguran Dokter Bramundito. Jadi secara alami janin tidak akan berkembang dan sering secara alami pula akan ditolak oleh tubuh sehingga terjadi abortus. Bramudito Sp. Sabar ya Bu. belum tentu ibu tertular. Janin Tidak Berkembang Dokter Bram. Jakarta Ibu Dewi. Sekarang saya sudah hamil mungkin sekitar 5 minggu. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Dokter mengatakan. Meskipun ibu tertular. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Tentang Toksoplasma Dokter yang baik. mudah2an segera hamil lagi.OG. Ya itu hak ibu. Infeksi virus maupun parasit (toksoplasma) perannya kecil sekali pada kejadian kegagalan kehamilan dini. umur saya 26 tahun. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. 46 M AR ET 2 0 11 . Saya sangat hobi piara kucing sejak kecil. Tapi dari data-data saat ini. tentu saja ibu boleh bilang sama dokternya untuk periksa darah toksoplasma. Ibu Dewi. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. belum tentu bayinya terinfeksi. Tentang toksoplasma sendiri. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. Pertanyaan saya. Sekarang saya harus bagaimana? Apakah saya bisa diperiksa sama dokternya? Aprilia Santoso. ternyata sangat kecil. Saya takut bayi saya ada apa-apa. dll. Percayalah bahwa tidak semua kucing mengandung toksoplasma. Surabaya Ibu Monica.

setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. namun hindari untuk minum banyak air pada saat mendekati waktu tidur anda. Dokter. Kadang-kadang berguna juga untuk mengetahui apakah ada perubahan dalam gaya hidup anda yang menyebabkan hal ini seperti kemungkinan anda mengonsumsi alkohol pada malam hari atau penambahan jumlah konsumsi kopi atau teh. Bogor dr. Terima kasih.TANYA DOKTER Mengurangi Kadar Kolesterol Dokter Bram. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. faktor mulut rahim. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. Tapi dari data-data saat ini. faktor saluran telur. bukan karena toksoplasma. Gejala umumnya antara lain rasa sakit atau menyengat saat mengeluarkan air kecil dan urin mengeluarkan bau tak sedap yang sangat kuat. Dokter akan melakukan anamnesa untuk menggali informasi mengenai keluhan anda dan memeriksa anda. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Ibu Tiara di Semarang. mudah2an segera hamil lagi. Kira-kira apa yang harus saya lakukan agar tidak bolak balik ke belakang di saat saya seharusnya terIelap. Klaten Bila hal ini terjadi secara mendadak sebulan lalu. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. dikatakan janin saya tidak berkembang. Dok. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. M A R E T 2011 47 . Lama-lama karena tidak ingin tidur saya terganggu. akan sangat membantu bila anda berkonsultasi dengan dokter ahli untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Paling sering terjadi adalah waktu malam hari. Sementara itu coba kurangi jumlah asupan kopi. Firman. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. Dokter mengatakan. teh atau alkohol dan minumlah banyak air putih terutama di siang hari. Tolong saya. dll. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Sp. Surahman Muin. Sampel urin sangat mungkin akan diambil untuk dites. Kemungkinan dokter akan segera menemukan penyebab pastinya.PD Spesialis Penyakit Dalam Bolak Balik Kencing di Malam Hari Salam. Sabar ya Bu. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. indung telur. saya menahan kencing saya namun terbangun dengan rasa sakit di perut. Infeksi sering menjadi penyebab orang bolak balik buang air kecil. Saya selalu terbangun dua atau empat kali setiap malam untuk ke belakang dalam sebulan belakangan ini. Saya sangat sering pergi ke belakang untuk buang air kecil. Harsono.

saya juga pernah kembali dirawat di rumah sakit untuk hal yang sama dan sekali lagi Askes memberikan pelayanan yang memuaskan. sudah tentu merupakan hasil dari kepercayaan pihak rumah sakit terhadap kinerja layanan Askes. Hingga saat ini. Kesibukan sebagai seorang pemimpin sebuah BUMN menuntut daya tahan fisik yang tinggi. jaminan yang terus berlanjut hingga masa pensiun benar-benar merupakan anugerah yang tiada taranya. Namun sebagai seorang manusia biasa tentu tidak luput dari berbagai gangguan kesehatan. Walaupun operasi berjalan lancar dan sukses. BKI “Askes Tetap Setia Terhadap Pensiunan” Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. sudah tentu kinerja akan terhambat. Bukan jaminan bahwa saya benar-benar terbebas dari penyakit ini. sebagai pengidap penyakit jantung saya tetap harus melakukan pemeliharaan kesehatan yang ekstra. Saya bisa menikmati masa pensiun dengan tenang tanpa harus merasa terlalu dipusingkan dengan masalah kesehatan saya. Namun saya tidak menguatirkan hal tersebut karena penjaminan tetap diberikan hingga masa pensiun saya sekarang.TESTIMONI Sulthan Said Mantan Direktur Utama PT. saya tetap menganggap Askes sebagai perusahaan asuransi kesehatan yang terbaik. Pendapat saya ini didukung oleh pengalaman dan bukti di masa lampau. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. S udah menjadi tugas utama Askes untuk menyediakan jaminan pemeliharaan bagi pesertanya yang masih aktif. Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Belum lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk menanggulangi penyakit tersebut. Angkat jempol buat Askes dan semoga pelayanannya semakin baik di masa depan. 48 M AR ET 2 0 11 . Namun. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Setelah pensiun. namun penggantian yang diberikan Askes sangat meringankan beban saya dan keluarga. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Saat penyakit jantung menyerang saya di kala masih aktif bekerja. Pelayanan yang baik dan memuaskan yang saya terima. Mungkin mencapai jumlah ratusan juta rupiah. Beruntung saya adalah peserta Askes. Walaupun biaya yang dijamin tidak mencapai 100%. Itu saya rasakan sebagai sesuatu yang berat.

Namun ternyata penyempitannya sudah terlalu keras. anak-anak. Terima PT Askes (Persero). 13 juta. tiba-tiba saya merasa mual. memang sering antri. sekitar Rp 6 juta. Saya kira angka sebesar itu cukup wajar. Kemudian. Dokter memberi saya obat anti mual dan muntah. Saya kaget bercampur sedih.TESTIMONI Sri Wariatmi Tugino Pensiunan PNS Kementerian Keuangan RI “PT Askes (Persero) Menjadi Pahlawan” Tiba-tiba saja saya mengalami muntah-muntah. kenapa terjadi padahal sebelummnya baik-baik saja. Alhamdullilah metode itu cukup berhasil. Dari hasil pemeriksaan. Saya dan suami. Keluarga kemudian membawa saya ke dokter keluarga. tetapi setelah itu kok kambuh lagi. Suami dan anak saya kemudian melaporkan bahwa total biaya rumah sakit. Setelah operasi. dengan ditiup. lalu muntah-muntah. Dari situ diketahui bahwa saya memiliki penyakit jantung koroner. Mengetahui hal hal itu. keluarga besar dan teman-teman menyemangati saya. walau tidak dapat sembuh secara total. karena memang peserta Askes banyak sekali. Selain itu saya diteguhkan dengan iman dan saya terus berdoa. salah satunya diminta melakukan treadmil. Lahir di Jakarta pada 19 Juni tahun 1950. Dokter bedah menyarankan “pasang cincin” di jantung saya. saya juga biasa berobat rawat jalan di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM). karena saya anggota Askes. Dokter mengatakan. Setelah lima hari dirawat di rumah sakit tersebut saya keluar. Saya pensiun sejak tahun 2006 dan suami pensiun sejak tahun 2009. tidak jadi “dipasang cincin”. ternyata saya memiliki penyakit jantung koroner. Kami dikarunia tiga orang anak. hanya dibayar setengahnya. Selain di RS Gatot Soebroto. Saya yakin di waktu mendatang PT Askes semakin meningkatkan pelayanannya. saya dimasukkan ruang ICU. M A R E T 2011 49 . Berkat Askes saya dapat menjalani perawatan di rumah sakit dengan tenang. Pegawai Negeri Sipil (PNS). tetapi bagi saya. saya diminta tetap kontrol dan berobat secara rutin ke rumah sakit. Jakarta Pusat. PT Askes (Persero) telah menjadi pahlawan bagi banyak pesertanya termasuk saya dan keluarga. Di RS Gatot Soebroto saya diperiksa. Tiga-tiganya perempuan dan saat ini kami memiliki lima orang cucu. N ama saya Sri Wariatmi Tugino. lalu dilakukan dengan cara lain. Untunglah suami. itu hal yang wajar. Saya bingung. sekitar Rp. saya dan suami sudah pensiun. Tidak hanya kontrol jantung tetapi juga kontrol kesehatan secara menyeluruh dan sudah tentu menggunakan kartu Askes. Sekarang. Tetapi kemudian mereka mereka memberitahukan. Pada suatu hari di bulan Desember tahun 2000. bekerja di Kementrian Keuangan di Lapangan Banteng. Ternyata menjadi peserta Askes itu benar-benar sangat bermanfaat. Dalam hal pelayanan. Menurut saya pelayanan Askes selama ini sudah cukup baik. dokter kemudian meminta saya menjalani general check-up di RS Angkatan Darat Gatot Soebroto. Wah kami sekeluarga benar-benar senang dan sujud syukur pada Allah SWT. Nama suami saya Tugino. RS Harapan Kita dan RS Sardjito di Yogyakarta.

Dapat menyerang orang tampak sehat. selalu enerjik. Bahkan atlet sepak bola sebesar Christiano Ronaldo pun nyaris usai karirnya saat diketahui dirinya mengidap kelainan pada jantung. Bagaimana mungkin orang sebugar Adjie (dia masih berolahraga sepak bola hingga saat kematiannya berusia 43 tahun) yang nampak bugar bisa terkena serangan jantung? Apalagi jika sebelumnya belum pernah terdeteksi bahwa seseorang ternyata mengidap penyakit jantung? Begitu banyak kasus kematian yang disebabkan oleh serangan jantung terjadi pada orang-orang yang secara kasat mata nampak berada dalam kondisi kesehatan tubuh prima. Antonio Puerta. mantan foto model dan bintang film yang pada akhir masa hidupnya juga berkarir di bidang politik. Anda mungkin bertanya: ”Mengapa bisa demikian?” M asih hangat dalam ingatan kita saat berita kematian mendadak Adjie Massaid. 50 M AR ET 2 0 11 . yang segar-bugar. Seorang pesepak bola berkebangsaan spanyol. tewas di lapangan karena mengalami serangan jantung.SEHAT Saat Orang Segar-bugar terkena Serangan Jantung Serangan jantung mendadak hingga meninggal. bisa menimpa manusia yang masih muda usia yang masih produktif. menarik. cantik atau tampan. yang rajin berolahraga. memenuhi media massa Tanah Air. Kita semua makin merasa dikejutkan saat penyebab kematiannya diumumkan: serangan jantung.

serangan jantung pada umumnya adalah tingkat kolesterol darah tinggi. Olahraga juga menaikkan kadar kolesterol HDL dalam darah yang membantu membersihkan saluran arteri dari depositdeposit lemak. diabetes dan stres berlebih. atau jika Anda adalah seorang paruh baya yang tidak pernah berolahraga selama bertahun-tahun. Gangguan-gangguan ini secara bertahap merusak jaringan pada jantung dan dengan demikian jantung telah mengalami kerusakan bahkan saat penderita tetap nampak bugar dan sehat. kebanyakan penderita mengalami angina (sakit pada dada) yang timbul karena terhambatnya aliran darah. • Tingkatkan kualitas tidur nyenyak. • Makan makanan bergizi seimbang. Faktor risiko utama yang tak dapat dihilangkan oleh olahraga adalah faktor keturunan dan usia. • Jaga tekanan darah. cardiac infarction dan coronary thrombosis. obesitas. nyeri menghilang dalam hitungan menit dan jantung tidak mengalami kerusakan permanen. Saat beristirahat. Latihan fisik secara teratur melawan semua faktor risiko ini. • Bila anda menderita diabetes. • Jaga kadar kolesterol darah. • Kurangi berat badan. Penderita mengalami gangguan aliran darah sporadis yang secara misterius tidak menimbulkan rasa nyeri. segeralah berobat. Serangan jantung terjadi saat aliran darah menuju jantung berkurang secara kritis atau terhambat sama sekali. Apa itu Serangan Jantung? Nama lain bagi serangan jantung adalah myocardial infarction. tekanan darah tinggi. Bagaimana mengurangi risiko serangan jantung? • Tidak merokok. Penyebab utama lainnya. Namun. olahraga akan semakin menguatkannya. • belajarlah mengendalikan tingkat stress. • Jauhi minuman berkadar alkohol tinggi. (Diolah dari berbagai sumber) M A R E T 2011 51 . • Pertahankan berat badan ideal. aliran darah cepat pulih. sangatlah bijak untuk segera memeriksakan kondisi tubuh sebelum melakukan aktivitas fisik yang keras. Jadi jika Anda memiliki anggota keluarga yang terserang penyakit jantung sebelum usia 65 tahun. Dengan adanya angina. Kedua faktor ini juga dapat dijadikan peringatan. • Hindari stress. jantung yang sehat berdetak lebih pelan.SEHAT Jantung adalah Otot Dan seperti halnya otot yang lain. • Banyak berolahraga. Jantung yang sehat berdetak sebanyak 50 kali per menit dan memompa darah dalam jumlah yang sama dengan saat berdiam diri dengan detak jantung sebanyak 75 kali per menit. sepertiga dari seluruh kasus serangan jantung terjadi tanpa peringatan. Sebelum serangan terjadi.

Tulang rawan menutupi permukaan tulang untuk mencegah tulang saling bergesekan langsung. Ruang antara sendi – rongga sendi – berisi cairan synovial. Cairan ini memelihara 52 M AR ET 2 0 11 . Sebuah ‘kapsul’ menyelubungi persendian. Beberapa di antaranya menyerang korban pada usia dini. Osteoarthritis (OA) merupakan bentuk paling umum dari arthritis dan biasanya menyerang orang-orang tua. Penyebab Arthritis Secara mendasar. K ata arthritis berasal dari bahasa Yunani arthron yang berarti ’sendi’ dan bahasa Latin itis yang berarti ’inflamasi. Namun ternyata ada begitu banyak jenis dan macamnya. di bawah 16 tahun. Tetapi beberapa jenis arthritis dapat menyerang pada usia muda. Tulang rawan juga berfungsi untuk memuluskan kerja persendian. otot melakukan relaksasi atau berkontraksi untuk menggerakkan persendian. Arthritis menyerang sistem musculoskeletal.’ Bentuk jamaknya adalah arthritides. Arthritis bukanlah penyakit tunggal – ia merupakan terminologi yang mencakup lebih dari 100 kondisi medis. Ligamen ini mirip pita-pita elastis dan sementara ligamen menahan posisi tulang. secara khusus disebut persendian. Kedua bagian tulang ini dihubungkan dengan sebuah ligamen. Inilah penyebab utama kelumpuhan di antara orang berusia di atas 50 tahun di banyak negara. persendian adalah titik di mana tulang bertemu dan saling bergerak.SEHAT Lebih dalam Mengenai Arthritis Lazimnya dikenal dengan rematik dan dianggap sebagai penyakitnya orang-orang tua.

sangat mudah rusak. Hal ini harus dikonsultasikan bersama dokter dan terapis ahli. Jenis ini lebih umum ditemui pada wanita dan biasanya menyerang pada usia antara 40 dan 60. Systemic JRA adalah yang paling jarang. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah: • Osteoarthritis – tulang rawan kehilangan elastisitas. Penanggulangan Arthritis Terapi fisik dapat membantu memelihara mobilitas sendi dan jangkauan gerak. berat badan dapat berkurang secara efektif. Bila Anda menderita arthritis. Beberapa jenis obatan juga banyak digunakan untuk paling tidak mengurangi dampak penyakit ini. Anak mengalami nyeri pada 4 persendian. Infeksi ini dapat menyebar melalui aliran darah dan menulari persendian. Pauciarticular JRA. jamur atau virus. usia dan kondisi tubuh secara umum. otoimunitas. Rheumatoid arthritis . Banyak di antara kita mengonsumsi makanan dalam porsi besar. Pastikan sayuran dan buah mengambil porsi terbesar dalam makanan kita sehari-hari. krim dan keju. Apa yang salah bergantung kepada jenis arthritis yang Anda alami. herring. kekurangan cairan. Para ahli juga menganjurkan untuk mengurangi pasokan makanan berlemak dan manis seperti daging merah. Namun anakanak dan orang dewasa lainnya juga dapat terkena jenis ini. dan salmon. trout. paling umum dan paling ringan. Sumber Omega-3 dapat ditemukan pada ikan seperti sarden. Kerusakan ini diikuti oleh rentangan tendon dan ligamen sehingga menimbulkan rasa sakit. • • • M A R E T 2011 53 . Terdapat tiga tipe utama: 1. 3. Cairan ini dihasilkan oleh synovium (membran synovial). Akhirnya tulang saling bergesekan dan menimbulkan nyeri luar biasa. Mungkin saja disebabkan oleh ausnya tulang rawan. Jenis dan kuantitas terapi yang dibutuhkan bergantung kepada tingkat keparahan. Rasa nyeri terasa di banyak persendian dan dapat menyebar ke organ tubuh. Asam esensial Omega-3 dianggap mampu mengurangi gejala arthritis sampai pada taraf tertentu. Ini adalah tipe JRA yang paling serius. Juvenile rheumatoid arthritis (JRA) – artinya adalah jenis arthritis yang menyerang korban berusia 16 tahun atau kurang. Infectious arthritis (septic arthritic) – sebuah infeksi pada cairan synovial dan jaringan pada sendi.membran synovial diserang berakibat pembengkakan dan nyeri. Bila tulang rawan menjadi kaku. (dari berbagai sumber) Jenis-jenis Arthritis Terdapat lebih dari 100 jenis arthritis. berarti ada kesalahan pada persendian Anda. Seiring waktu dapat bertambah parah. Bila kita mengurangi porsi makanan.SEHAT sendi dan tulang rawan. Umumnya disebabkan oleh bakteri. Polyarticular JRA menyerang lebih banyak lagi persendian dan lebih berat. infeksi atau gabungan dari berbagai faktor. Pastikan untuk memakan banyak sayuran dan buah serta serat yang terdapat pada gandum. 2.

kebingungan. Pasien tersebut meninggal pada tahun 1906. Pasien tersebut memiliki gejala perilaku unik yang tidak memenuhi semua diagnosa medis yang ada. Dia juga menemukan dua ciri utama penyakit ini yaitu endapan amyloid dan tautan neurofribrillary. Pasien tersebut mengalami kehilangan ingatan yang sangat cepat.SEHAT Waspadai Penyakit Alzheimer dan Gejalanya Aloysius Alzheimer adalah seorang neuropatologis dan psikiater berkebangsaan Jerman. Alzheimer memiliki seorang pasien berusia 51 tahun. sulit mengekspresikan pikiran dan selalu curiga. yang kemudian dikenal sesuai nama penemunya sebagai penyakit Alzheimer. disorientasi. Dia dikenal karena mempublikasikan kasus “presenile dementia” di tahun 1906. 54 M AR ET 2 0 11 . Alzheimer melakukan otopsi pada jenazahnya dan menemukan bahwa otak sang pasien telah menyusut secara dramatis tanpa adanya bukti atherosclerosis (penebalan dan pengerasan dinding arteri). P ada tahun 1901. Dr. Dr.

beberapa teknik pengobatan dilakukan untuk memperlambat perkembangan penyakit ini. • • M A R E T 2011 55 . Namun. sangat mungkin bertambah buruk dengan cepat.tingkat edukasi (tercatat kemungkinan terbesar penyakit ini timbul pada orang-orang dengan tingkat pendidikan rendah). Berkonsultasi dengan ahlinya merupakan jalan terbaik yang bisa dilakukan hingga saat ini. tidak ada penyembuhannya dan berujung pada kematian. . (dari berbagai sumber) Beberapa komplikasi yang lazim terjadi pada penderita penyakit Alzheimer adalah: • Pneumonia – risiko yang akan timbul sehubungan kemampuan menelan yang semakin berkurang. Alzheimer merupakan penyakit terminal.jenis kelamin (wanita memiliki kemungkinan terbesar terkena penyakit ini).cidera kepala. kaca mata atau barang-barang sehari-sehari lainnya. keluarga dan para ahli kesehatan hampir tidak dapat mengenali adanya gejala kehilangan daya ingat.pengawet makanan dan pupuk tanaman. Risiko menjadi semakin besar jika mengalami kesulitan tidur dan terbangun malam hari saat yang lainnya terlelap.SEHAT Alzheimer adalah suatu penyakit neurologis progresif pada otak yang berakibat berkurangnya neuron dan kemampuan intelektual yang tidak dapat diperbaiki. Beberapa gejala yang muncul pada penyakit Alzheimer juga terdapat pada sejumlah kondisi dan penyakit lain. Aloysius Alzheimer Penyebab Penyakit Alzheimer Walaupun riset banyak dilakukan mengenai penyebab penyakit ini.down syndrome (penderita down syndrome memiliki kelebihan kromosom 21 yang mengandung protein seperti dijumpai pada otak penderita Alzheimer . Gejala-gejala Alzheimer Dokter-dokter menyatakan bahwa penyakit Alzheimer kadang bisa menjadi sangat sulit didiagnosa karena tiap penderita memiliki tanda-tanda dan gejala yang unik.disfungsi kognitif ringan.keracunan aluminium (ditemukan pada makanan.Usia. Sahabat. Si penderita mungkin merasakan beberapa kali hilangnya ingatan seperti melupakan kata-kata atau nama yang akrab. . Hal ini menyebabkan pula hilangnya ingatan dan nalar penderitanya sehingga mengganggu kemampuan sosial dan okupasionalnya. Penyakit ini juga dikenal dengan nama Senile Dementia of the Alzheimer Type (SDAT). Semakin penderita tak mampu menjaga dirinya sendiri. para ahli masih belum dapat memastikan apa yang menyebabkan deteriorisasi sel otak. . segala penyakit yang mungkin timbul seperti sebuah infeksi. Kira-kira sekitar 50% orang yang berusia di atas 65 tahun mulai mengalami kesulitan dalam mengingat beberapa kata tertentu dan sulit berkonsentrasi.gangguan jantung. beberapa faktor diketahui memperbesar risiko hadirnya penyakit ini. Makanan dan minuman seringkali memasuki rongga pernafasan dan menyebabkan pneumonia. . . . Cedera fisik – penderita mudah mengalami kecelakaan. Namun. Pendamping penderita akan semakin sulit mengenali komplikasi yang terjadi lantaran si penderita menjadi semakin tidak mampu menginformasikan kondisi badannya sendiri. Infeksi saluran kemih – penggunaan kateter akan mengurangi terjadinya risiko ini. . Dr. obat-obatan dan alat-alat masak). . di mana mereka meletakkan kunci. Di antaranya adalah: Harapan Hidup Penderita Alzheimer Faktor yang memperpendek usia penderita Alzheimer bukanlah penyakit itu sendiri melainkan komplikasikomplikasi yang dihasilkannya.faktor keturunan. .

Bahanbahan bangunan sintetis yang digunakan melepas polutan ke udara dan terkurung di dalam ruangan. 56 M AR ET 2 0 11 .SEHAT Fungsi dan Manfaat Sansevieria bagi Kesehatan NASA dan Associated Landscape Contractors of America (ALCA) telah mengumumkan hasil dari penelitian selama 2 tahun: tanaman sederhana yang berfungsi sebagai alat canggih untuk menyerap polusi di dalam rumah R umah dan bangunan modern yang didesain demi efisiensi biasanya tertutup rapat untuk mencegah energi terbuang dari sistem pemanas dan pendingin. Bahan-bahan kimia berbahaya ini juga terkandung di dalam produkproduk yang biasa kita gunakan sehari-hari. Udara tertutup dalam ruangan mendaur ulang banyak bahan kimia berbahaya seperti formaldehida. Polutan yang beterbangan di sekeliling kita berpotensi menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan menyebabkan apa yang disebut dengan Sick Building Syndrome.

perawatan tanaman ini sangat mudah karena tidak memerlukan banyak sinar matahari dan air. benzena dan formaldehida. Juga faktor-faktor lain seperti obat. pernis kayu. menyebabkan dermatitis. TCE banyak digunakan untuk tinta. plastik dan karet. makanan dan pengaruh stres. sesuatu yang sangat baik untuk kita terapkan. rokok dan narkoba). Uap benzena dapat menimbulkan pusing. Menimbulkan iritasi pada kulit dan mata. NASA menemukan bahwa beberapa tanaman hias dapat berfungsi sebagai ‘penyaring udara’ di dalam ruangan. busa dan pewarna. Efek yang kita terima bervariasi dan ditentukan oleh gen. sakit kepala. aldehid. Sanseviera terbukti ampuh menyerap berbagai polutan berbahaya. keletihan. Beberapa varian lain juga memiliki penampilan yang indah sebagai tanaman hias sehingga memiliki nilai ekonomis untuk dikembangkan dan dijual sebagai tanaman koleksi. Di antara yang paling berbahaya adalah trichloroethylene (TCE). benzena. tisu dan asap rokok. Penelitian NASA juga membuktikan bahwa tanaman ini efekif menyerap bau-bauan serta radiasi yang dipancarkan oleh alat-alat elektronik seperti komputer dan televisi. Bahkan pada malam hari. asma dan kanker tenggorokan. debu. M A R E T 2011 Benzena adalah bahan paling umum yang dapat dijumpai pada bensin. Kemampuannya untuk terus-menerus menghasilkan oksigen menyebabkan udara di sekeliling kita tetap segar. disorientasi. tanaman ini juga melepas oksigen ke udara bersama dengan emisi CO2 yang jauh lebih kecil daripada tanaman pada umumnya. paling tidak di dalam rumah kita sendiri. Juga banyak ditemukan pada kertas. nyeri otot dan sendi. deterjen. oli. 57 . Dalam beberapa kasus. secuil daun sansevieria laurentii yang ditumbuk dapat menghilangkan iritasi dan menutup luka pada kulit. Bahan ini merupakan faktor kuat penyebab kanker hati. lima lembar daun tanaman ini cukup menyerap polutan dan menghasilkan udara segar dalam ruangan seluas 20 meter persegi. sansevieria melepas oksigen sepanjang hari. Dalam jangka panjang. Polutan yang diserap melalui daun dibawa ke akar dan dipecah menjadi unsur-unsur yang tak bernahaya. bensin dan banyak produk lainnya adalah bahan-bahan seperti aseton. Varian dari tanaman ini yang terbukti paling ampuh menyerap polutan adalah sansevieria laurentii. deodoran. sansevieria memiliki sumbangsih nyata yang dapat kita nikmati manfaatnya. Di masa perubahan iklim ekstrim dan pemanasan global dewasa ini. mual serta gejala-gejala seperti flu dan asma. obatobatan. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran komposisi deterjen. Efek ‘ringan’ paparan bahan-bahan kimia ini terhadap kita sehari-hari meliputi kelelahan. tremor. penyakit pernafasan. Salah satunya adalah tanaman Lidah Mertua atau sansevieria. menyerap racun yang berterbangan di udara. paparan ini dapat menyebabkan kanker. Formaldehida bahkan lebih umum dan lebih beracun dibanding benzena. kerusakan pada hati dan ginjal serta kelumpuhan. cat. Sansevieria. cat. jenis kelamin. cat. Bahan ini menimbulkan iritasi pada selaput mata. Yang belum banyak diketahui orang tentang tanaman ini adalah kemampuannya menyerap 107 macam polutan dan kemampuannya untuk melepas oksigen. Banyak ditemui pada produk-produk kayu lapis yang banyak digunakan sebagai furnitur. pusing. etanol dan unsur-unsur kimia organik lain. shampo. hidung dan tenggorokan. Memiliki kemampuan untuk menetralkan partikel-partikel ion negatif dan karenanya berfungsi seperti alat de-ionisasi yang murah dan hemat energi karena tidak memerlukan listrik. Sebagian besar dari kita hidup bersama bahan-bahan kimia ini di dalam ruangan kantor maupun rumah. asap rokok. mual. Selain itu. Tidak seperti tanaman lain. body lotion. tinta. jantung berdebar. Bahkan sepotong kecil daun ini yang dimasukkan ke dalam lemari es dapat menyerap bau-bauan tidak sedap yang ditimbulkan oleh ikan dan bahan makanan lain. Hal ini membuatnya aman untuk dipelihara di dalam kamar atau ruang kecil lainnya.SEHAT 95% bagian dari minyak wangi. yang banyak kita temui di jalur hijau perkotaan maupun di halamanhalaman rumah orang. cairan pembersih. Bahan pembersih rumah tangga umumnya menggunakan formaldehida. khususnya varian laurentii yang paling umum dan mudah didapatkan terbukti paling banyak memiliki manfaat. Ini belum ditambah dengan kontaminan lain seperti pestisida. radiasi elektromagnetik dan lain-lain. sejarah kesehatan dan gaya hidup (miras. Selain fungsi dekoratif. karpet. pelapis furnitur dan lem. usia. serta memiliki hubungan dengan penyebab leukemia.

Saban hari. ketika SD di Jogja. Bahkan. pasti menyehatkan dan menyenangkan.” ungkapnya dengan mata berbinar. Meski demikian. Asalkan olahraga sepakbola itu dijalankan dengan porsi yang baik dan benar. “Sepakbola membuat saya bahagia. Diego Maradona dan Lionel Messi adalah dua pemain favoritnya. main di klub-klub Eropa. Pertandingan-pertandingan sepakbola di televisi selalu ditontonnya. enerjik. Dia juga membuka usaha persewaan lapangan futsal dan badminton. Berbagai literatur dibacanya. Darius tidak hanya bermain sepakbola. Ia semakin bergairah. Untuk tingkat negara.” tukas Darius yang tidak suka merokok. Pernah pula dia menjadi manager Timnas Futsal Indonesia dan kini dia menjadi Duta Liga Primer Indonesia (LPI). Saya bisa sehat. Darius tetap cinta sepakbola. ketika waktunya benar-benar senggang. event khusus olahraga. jika yang bermain adalah klub Lazio (Italia) dan Barcelona (Spanyol). Menjadi pesepakbola profesional adalah cita-cita pertama Darius. termasuk media massa cetak khusus sepakbola. ia bermain sepakbola. Pria berdarah Swiss-Jawa ini juga berkecimpung dibalik layar sepakbola. Karena begitu cintanya. “Dulu saya pengen sekali menjadi pemain sepakbola kelas dunia. Darius menyelipkan nama panggilan dua bintang besar Argentina tersebut pada nama dua putranya. selalu tampil prima dan semangat. Tak masalah waktunya larut malam dan pagi dini hari. Lionel Nathan Sinathrya Kartoprawiro (lahir 28 Juni 2007) dan Diego Andres Sinathrya (lahir 5 Mei 2009). pria jangkung kelahiran Swiss 21 Mei 1985 itu bisa main 4 kali seminggu. 58 M AR ET 2 0 11 . tetapi rupanya Tuhan memberikan saya jalan di dunia hiburan. tidak suka judi dan tidak suka ke diskotik.GAYA HIDUP Darius Sinathrya Bahagia karena Sepakbola Dua-tiga kali dalam seminggu aktor dan presenter top Darius Sinathrya bermain sepakbola dengan sejumlah klub. kemudian mengembangkan usaha Sport EO (event organizing). suami Donna Agnesia itu suka Argentina dan Spanyol.

Bila mengonsumsi sebanyak dua kali dalam sehari. Peringatan untuk Penggunaan Jintan Hitam Jangan mengonsumsi saat perut kenyang. Yakin akan khasiatnya. Pindahkan dan dinginkan kemudian haluskan. Beberapa situs menganjurkan untuk mengonsumsi jumlah besar dalam bentuk minyak jintan hitam hanya untuk melariskan dagangannya. kecuali kematian. Berlakulah bijak dalam mengikuti dosis penggunaannya dan pahami bahwa jumlah banyak tidaklah diperlukan serta banyak tidak berarti mempercepat kesembuhan. Jangan berikan campuran ini kepada penderita diabetes. Pilihlah jintan hitam yang benar-benar berkualitas. Tidak dianjurkan untuk wanita hamil 2. Jangan mencampur jintan hitam dengan obat farmasi 4. (dari berbagai sumber) S elama ini tidak ada efek samping yang ditimbulkan oleh herbal ajaib ini. Cara Mencampur dengan Madu Masukkan jintan hitam dalam toples dan isi dengan seperempat toples madu. campur minyak jintan hitam dengan jus atau madu dan gunakan sebelum tidur. Cara memanaskan jintan hitam adalah dengan memasukkan seperempat takaran jintan hitam ke dalam penggorengan di atas api kecil. Aduk secara berkala dan terus mencicipinya hingga rasanya yang tajam hilang. yogurt atau madu dan gunakan satu jam sebelum makan. namun hanya bisa dipakai sesuai arahan yang tepat. hendaknya diawasi oleh dokter karena jintan hitam dapat menurunkan tekanan darah 3. Anjuran penggunaanya adalah satu sendok teh per hari.GAYA HIDUP Kenali Efek Samping Jintan Hitam Anjuran Nabi Muhammad SAW untuk memanfaatkan jintan hitam tercatat dalam sebuah hadis: ”Tetaplah berobat dengan habbatussauda karena sesungguhnya ia bisa mengobati semua penyakit. Anjuran Penggunaan Jintan Hitam 1. Aduk dengan merata. Ia akan meletup sesekali. Campur dengan cairan lain seperti jus. sebaiknya dipanaskan terlebih dahulu untuk mencegah iritasi pada perut. namun tidak ada salahnya pula untuk berhatihati. Jika pengguna menderita penyakit parah.” Bila menggunakan dalam bentuk butiran. Setelah disimpan semalaman. Namun siapa yang akan mengonsumsi jintan hitam sebanyak itu? Dosis maksimal yang dianjurkan adalah sekitar 3 sendok teh per hari. Tidak meyakini khasiatnya sama saja dengan tidak mengobati sama sekali Jintan hitam atau nigella sativa merupakan pengobatan untuk banyak penyakit. Jintan hitam telah dilaporkan menimbulkan efek beracun dalam jumlah 25 gram atau lebih. Hanya gunakan seperempat takaran untuk mencegah hangus seluruhnya. Tetap tambahkan sedikit madu hingga tercampur seluruhnya dan mengental. M A R E T 2011 59 . campuran akan lebih mengental.

on progress 60 M AR ET 2 0 11 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful