M A R E T 2011

01

Mari Hening Sejenak untuk Mengambil Langkah Baru dan Bangkit. Semoga Damai Nyepi Selalu Menyertai.

PT ASKES (PERSERO) MENGUCAPKAN

SELAMAT HARI RAYA NYEPI Tahun Baru Saka 1933

02

M AR ET 2 0 11

DARI CEO
Pembaca Bulletin Info Askes yang Budiman,
Mengawali kegiatan pengelolaan program tahun 2011, tanggal 7 Februari sampai dengan 11 Februari 2011, kami beserta seluruh pimpinan PT. Askes (Persero) seluruh Indonesia berkumpul dalam satu acara “Rapat Kerja Nasional Arahan Tahunan Direksi 2011” (Rakernas ATD 2011) dengan tema “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta.” Pembaca dan Duta Askes yang saya hormati, Rakernas ATD 2011 dibuka langsung oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara Bapak Mustafa Abubakar, sekaligus memberikan kata sambutan yang hangat dan bernas kepada seluruh Duta Askes yang hadir. Bapak Menteri memberikan apresiasi yang tinggi atas berbagai prestasi dan kemajuan yang telah diperoleh manajemen PT. ASKES (Persero) beserta seluruh jajarannya di tahun 2010. Namun juga diingatkan kepada manajemen dan seluruh Duta Askes agar menjaga dan meningkatkan kinerja tersebut pada tahun 2011 ini dan untuk itu Menteri BUMN menyampaikan 11 poin penting yang menjadi arahan dan sekaligus harapan beliau untuk dilaksanakan oleh seluruh Duta Askes. Tahun 2011 merupakan awal dari tahun Pertumbuhan dan Kepercayaan untuk menuju perusahaan yang kredibel. Berbekal semangat dan komitmen “Melayani Pelanggan Melampaui Harapan” yang terus membara di hati Duta Askes dan Strategi Fokus Kepada Peserta, maka diharapkan “tiga sasaran paling utama” yang dicanangkan tahun 2011 ini yaitu Kepuasan Peserta (Customer Satisfaction Index) mencapai indeks minimal 87, Kompetensi Pegawai (Complience Competency Index) mencapai 79,7 serta Kinerja Keuangan Perusahaan minimal SEHAT, dapat kita wujudkan. Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apapun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik Pembaca yang Budiman, Strategi utama kami tahun ini adalah Customer Focus. Di sini peserta sebagai pelanggan paling utama kami harus memperoleh layanan yang terbaik dan tak tertandingi, khususnya dari aspek keramahan, kecepatan, ketanggapan Duta Askes dalam melayaninya. Kami sediakan akses layanan yang lebih luas pada dokter umum maupun Klinik 24 Jam untuk pelayanan Tingkat Pertama, pengembangan program Pengelolaan Penyakit Kronis, dan mengupayakan secara maksimal agar peserta tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelayanan kesehatan dan obat-obatan pada saat berobat. Upaya ini membutuhkan keuletan dari Duta Askes di seluruh Indonesia. Kami juga patut berterimakasih atas kepercayaan yang diberikan oleh Bapak Presiden RI terkait dengan pengelolaan program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini untuk untuk Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR RI, DPD RI, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Mahkamah Agung. Program ini tertuang melalui Peraturan Presiden (Perpres) RI Nomor 88 Tahun 2010, tanggal 31 Desember 2010 dan dilaksanakan mulai 1 Januari 2011 oleh PT Askes (Persero). Program Jamkestama melengkapi program sebelumnya, yakni program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen), dimulai April 2009 oleh PT Askes (Persero). Sebagai penutup ijinkan saya kembali mengajak rekan-rekan “Duta Askes” di manapun saudara bertugas, mari kita sambut kepercayaan ini dengan “Kerja Keras, Kerja Cerdas dan Kerja Ikhlas” sejalan dengan “Kode Etik” Perusahaan. Terima kasih kami haturkan kepada semua pihak yang telah turut ambil bagian dalam melayani peserta Askes. Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu memberkati kita sekalian. Salam,

Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apa pun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik.

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M A R E T 2011

03

Kami terus berupaya untuk meningkatkan penampilan fisik maupun isinya. Mustafa Abubakar.youbrand-online. Redaksi Desain Sampul Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia 04 M AR ET 2 0 11 . 7940004 Tingkatkan perwajahan dan isi Info Askes Akhir tahun 2010 yang lalu. Petrus Yohanes W Ende-Flores Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Semoga! Redaksi Buletin Bulanan Pt askes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt askes (Persero) Jln. Program Jamkestama ini merupakan sebuah program baru yang dijalankan oleh PT Askes (Persero). saya berkunjung ke PT Askes (Persero) Cabang Ende. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Terima kasih atas komentar Bapak terhadap penerbitan Buletin Info Askes ini. Selamat untuk PT Askes (Persero). Apa kabar? Semoga kami dapat menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat dan di tahun baru 2011 ini kita diharapkan untuk memiliki semangat baru untuk mewujudkan berbagai obsesi kita. Di ruang tunggu kantor tersebut ada Buletin Info Askes. Sukses selalu untuk Bapak.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Adapun program Jamkestama ini dikhususkan untuk Ketua.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group SURAT PEMBACA email: infoaskes@yahoo. informatif dan inspiratif. letjen suprapto Po BoX 1391/Jkt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Pak Petrus di Ende yang kami hormati. Sambutan ini disampaikan pada Pembukaan Rakernas Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada hari Minggu 9 Februari 2011 di Hotel Aryaduta. Program ini hampir sama dengan program Jamkesmen untuk para menteri dan pejabat tertentu yang juga dijalankan oleh PT Askes (Persero) sejak tahun 2009 lalu. Saya melihat penampilan majalah tersebut bagus sekali dan saya tidak mengira kalau PT Askes (Persero) memiliki majalah internal. Saya juga melihat isinya bagus. Sukses selalu menyertai kita semua. Jakarta Pusat. Flores.com | fax 021. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Pada edisi Maret 2011 ini. Semangat yang baru itu juga diusung oleh Buletin Info Askes (BIA) ini dengan membaharui pengelolaan dan sedikit penampilannya. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Harapan saya semoga ditingkatkan. dalam rubrik Fokus. Akhirnya kami ucapkan selamat membaca. Secara istimewa kami juga menurunkan sambutan Menteri Negara BUMN. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). NTT. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. yang bersifat informatif dan aspiratif. Sambutan Menteri BUMN tersebut sangat bernas dan layak untuk dibaca dan disimak. baik dari sisi perwajahan maupun isinya. kami mengangkat tema tentang Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. Komisi Yudisial (KY).SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Ada banyak rubrik lainnya yang patut Anda baca di dalam media komunikasi yang kita cintai ini.

DAFTAR ISI 6 FOKUS Lahirnya Program Jamkestama Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang baik kaya atau miskin ataupun di level jabatan apa saja. Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. 38 Olah Raga Aman Bagi Penderita Gangguan Jantung 20 Mitra 16 Kantor Askes 14 Askes Center 4 Surat Pembaca 4 Salam Redaksi 36 Opini 26 Kilas dan Peristiwa 42 Wajah 48 Testimoni 50 Sehat 46 Tanya Dokter 44 Tanya Askes 58 Gaya Hidup 40 CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia M A R E T 2011 05 . pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjual belikan. dari pagi hingga malam. Perkembangan teknologi kedokteran. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. Hakim MK KILAS & PERISTIWA 30 PROMKES Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. Ia menyadari. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). 12 BINCANG Maria Farida. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar.

06 M AR ET 2 0 11 . Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan.Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang. baik kaya atau miskin atau pun di level jabatan apa saja. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjualbelikan. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. Perkembangan teknologi kedokteran.

bernama : Jaminan Kesehatan Utama atau Jamkestama. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Pejabat negara mendapatkan fasilitas pelayanan kesehatan dengan kualitas yang baik selama melaksanakan tugasnya. Presiden Republik Indonesia menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 88 Tahun 2010 yang berisikan perlunya memberikan pelayanan kesehatan khusus untuk pejabat negara. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pemerintah memberikan jaminan kesehatan yang paripurna bagi seluruh pejabat negara. PT Askes (Persero) dipercayakan untuk menjalankan tugasnya mulai tanggal 1 Januari 2010. Kehadiran dari seorang pejabat negara juga merupakan faktor penting dalam setiap keputusan yang menyangkut kepentingan masyarakat. Melihat situasi ini pada tanggal 31 Desember 2010. Program ini juga diberikan untuk anggota keluarga pejabat dimaksud . Program kesehatan para pejabat tersebut. Komisi Yudisial (KY).FOKUS Lahirnya Program Jamkestama P ara pejabat negara merupakan salah satu elemen penting dari masyarakat dengan penghasilan yang cukup baik sehingga kelompok ini rentan terhadap risiko pembiayaan pelayanan kesehatan yang tidak rasional. PT Askes (Persero) dengan pengalaman sebagai penyelenggara jaminan sosial selama lebih dari 42 tahun telah menunjukkan kemampuan dan kematangannya dalam mengelola jaminan kesehatan. Jamkestama ini dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN). Sebagai pejabat negara yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang cukup berat dengan volume pekerjaan yang tinggi maka seorang pejabat negara dituntut untuk selalu memberikan stamina yang baik. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Pejabat negara yang dimaksud di sini antara lain : Ketua. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Untuk itu kondisi sakit yang dihadapi oleh pejabat negara harus bisa diatasi segera. suami/istri dan anak yang masih dalam tanggungan sesuai peraturan perundang-undangan PNS. Dalam Perpres tersebut diuraikan bahwa Penyelenggaraan Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan untuk para pejabat negara dilakukan oleh penyelenggara jaminan kesehatan Pegawai Negeri Sipil dalam hal ini PT Askes (Persero). M A R E T 2011 07 .

Dipercaya Melayani Program JAMKESTAMA PT Askes (Persero) 08 M AR ET 2 0 11 .

Wakil Ketua dan Anggota DPR. terkait program Jamkestama ini. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan.” papar Direktur Utama (Dirut) PT Askes (Persero). Jadi. Peraturan Menteri Keuangan (Permenkeu) yang mengatur hal teknis.Kes. Komisi Yudisial. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya.FOKUS Setelah sukses melayani program Jamkesmen. dr I Gede Subawa. Program ini merupakan jaminan kesehatan khusus untuk Ketua. Secara umum tidak terdapat perbedaan antara program Jamkesmen dan Jamkestama.” papar Direktur Utama RS Pondok Indah (RSPI). Tentu saja kami bersyukur dan berterima kasih kepada Bapak Presiden atas kepercayaan yang besar ini. jumlah peserta Jamkestama sedikit lebih banyak daripada peserta Jamkesmen. Kami telah menjalin kerja sama dan komunikasi yang baik dengan PT Askes (Persero) selama ini.. Kami akan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. belum diterbitkan. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. Hasil survei sebuah lembaga riset menyatakan bahwa Tingkat Kepuasan Peserta untuk program Jamkesmen ini. termasuk teknis serta mekanisme pelayanan. M. demikian sapaan Andayani Budi Lestari. Menurut Ani. AAAK. mengatakan. “Sebagai mitra kami siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero).” jelas Ani. terutama dalam program Jamkesmen.533 orang sedangkan Jamkesmen tercatat 2. Dr Yanwar Hadiyono. Tentu kerja sama dan komunikasi yang baik juga akan terjadi dalam program Jamkestama. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan PT Askes (Persero) yang sejak Juli 2009 dipercaya melayani program kesehatan khusus untuk para menteri dan pejabat tertentu (Jamkesmen). Jakarta Selatan.. SE. Perbedaannya hanya nama program dan kepesertaannya saja. BPK. Sejumlah mitra PT Askes yang dimintai komentarnya oleh Bulletin Info Askes. PT Askes (Persero) sudah siap dan berpengalaman untuk menjalankan program ini. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. Total jumlah peserta Jamkestama adalah 2. M A R E T 2011 09 . DPD. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. kami mulai menjalankan tugas untuk melaksanakan program Jamkestama. meski hingga tulisan ini dibuat.309 orang. “ Sejak tanggal 1 Januari 2011 lalu. Kepala Divisi Kepesertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) kini dipercaya melayani program Jamkestama. menyatakan siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Selama ini banyak peserta Jamkesmen yang rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit kami. Andayani Budi Lestari. ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. berada pada indeks memuaskan. MM. AAK.

PT 10 M AR ET 2 0 11 .D irektur Utama Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. apotek. Maria Farida. Saya percaya PT Askes (Persero) dapat melayani dengan baik. Untuk pelaksanaan program ini. “Kami juga siap. Hampir setiap hari ada sidang dan sehari bisa beberapa kali sidang. Informasi dan komunikasi kami berikan secara lengkap. belum lagi kalau ada kegiatan di luar kantor. Dr Andi Wahyuningsih Attas.” papar Hakim Mahkamah Konstitusi. Selamat juga untuk PT Askes (Persero) yang menjalankan program ini. Kalau PT Askes (Persero) siap. Banten. “Beban kerjanya sangat tinggi dan saya sangat merasakan itu. Dibutuhkan kesehatan yang prima dan pelayanan kesehatan khusus. Maria tidak sependapat kalau program Jamkestama ini terlalu istimewa. Almarhum Adjie Mas Said kan sempat dirawat di RS Fatmawati. “Terima kasih untuk Pemerintah atas program semacam ini. Maria menjelaskan. tentunya kami juga siap. Peserta Jamkestama juga menyambut baik atas program layanan kesehatan paripurna ini. Unit Pelayanan Transfusi Darah (UPTD) PMI. juga berkomentar senada dengan Dr Yanwar.” Askes (Persero) Kantor Regional IV. “Sejak Januari yang lalu sudah banyak yang tanya dan minta informasi tentang Jamkestama dan tentu saja kami melayani dengan baik. Biasanya yang menelepon itu ajudan atau asisten-asisten dari pejabat tersebut. khususnya KC Jakarta Selatan bekerja sama dengan berbagai berbagai mitra. dan Kalimantan Barat beserta Kantor Cabang (KC) Jakarta Selatan adalah pelaksana tugas program Jamkestama dan Jamkesmen. dokter keluarga dan poliklinik. Anggota DPR RI. swasta. TNI/Polri). hingga ke daerah-daerah. dokter spesialis. jelas dan detil. karena itu PCO (Personal Care Officer) kami yang menangani pelayanan khusus Jamkestama sekaligus Jamkesmen Regional IV PT Askes (Persero) Regional IV yang membawahi Provinsi DKI Jakarta.” tutur Dr Andy. Kami melayani 24 jam melalui HP. SpAn. Kami bahkan sudah menerima pasien Jamkestama. di antaranya rumah sakit (pemerintah. optikal dan laboratorium.

Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) berlaku pada semua rumah sakit di dalam dan luar negeri. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. kemudian sakit. kecanduan alkohol serta obat berbahaya lainnya. Manfaat yang ditanggung antara lain pelayanan dan tindakan kosmetika. Selanjutnya jenis layanan yang dijamin antara lain. Jadi. biaya komunikasi dan hal-hal lain yang ditentukan oleh PT Askes (Persero).” Andayani Budi Lestari Kepala Divisi Kepersertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero) ini setiap hari. untuk Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di Klinik/Uyankes DPR/DPD RI. Setelah itu mereka report kepada kami.FOKUS ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. ke Unit Pelayanan Khusus Jamkestama dan Jamkesmen di Regional IV. Dua PCO ini oleh masingmasing dua staf. Di luar negeri juga kita jaminkan mereka. dokter keluarga yang ditunjuk. pagi.” pungkas Fajri. program dalam rangka ingin mempunyai anak. Sementara Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK). dokter keluarga pilihan peserta. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. peserta dapat menggunakan identitas lain yang sah. Andayani Budi Lestari menjelaskan. setiap peserta Jamkestama harus memiliki Kartu Askes Jamkestama. Pelayanan Darah. kecanduan narkoba. Pengelola Program Jamkestama PT Askes (Persero) Kantor Regional IV dilaksanakan oleh Unit Khusus Kordinator Jamkestama dan Jamkesmen yang dipimpin oleh Elshe Theresia diibantu dua Personal Care Officer (PCO) Bagian Pelayanan dan Bagian Kepersertaan Pelayanan Pelanggan. Pelayanan Ambulans dan Evakuasi. Pelayanan Gigi dan Mulut. Fajriadinur. Sejumlah 91 cabang siap melayani. dibantu 91 kantor cabang di seluruh Indonesia. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. Persalinan. Peserta dan anggota keluarga berhak untuk mendapatkan masing-masing satu Kartu Askes Jamkestama dengan nomor yang berbeda. Kartu Askes Jamkestama ini sama dengan kartu Jamkesmen dengan tambahan identitas nomor anggota. Penggantian Alat Kesehatan. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama dan Tingkat Lanjutan. Unit Pelayanan Program ini didukung oleh PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Selatan khusus untuk verifikasi klaim. pengobatan dan tindakan medis yang masih dikategorikan eksperimen. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. dokter spesialis pilihan peserta.” papar Kepala PT Askes (Persero) Regional IV. kemudian Perawatan Rawat Inap. “Kalau ada anggota DPR yang sedang reses dan sedang berkunjung ke daerah. M A R E T 2011 11 . Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri. Adapun hak kelas perawatan bagi para peserta diberikan akomodasi di kelas perawatan VVIP. dokter spesialis di rumah sakit yang ditunjuk. misalnya tidak membawa kartu. antara lain. siang dan malam selalu sibuk. maka kepala cabang PT Askes (Persero) di tempat tersebut yang akan tangani. General Check-Up tidak termasuk anggota keluarga). Apabila dalam keadaan darurat. Kartu ini bukti yang sah dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh para peserta Jamkestama.

Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Hakim MK “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. Ia menyadari. 12 M AR ET 2 0 11 . Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat.BINCANG Maria Farida. dari pagi hingga malam.

Ibu akan mendapatkan pelayanan yang paripurna. Di kantor MK terdapat klinik kesehatan dan berkordinasi dengan PT Askes (Persero). Tahun pertama. Di luar jadwal itu Maria pernah berobat rawat jalan pada April 2010 di RS MMC. Berikan pelayanan terbaik. DPR. Lalu apa harapan Ibu terhadap Pelayanan PT Askes (Persero)? Yang perlu diperhatikan pelayanan Askes sosial. 2010. Setahu saya PT Askes cukup baik dan sukses melayani program Jamkesmen dan program lainnya termasuk Askes Sosial. kami harus antri di depan loket dan seterusnya. “Sebulan sekali saya kontrol kesehatan di klinik MK. DPD dan lainnya yang dilayani PT Askes (Persero). Kami para Hakim MK maupun pejabat negara lainnya mengembang tugas negara. dijadwalkan oleh Kementerian Kesehatan setahun sekali. MH.” jelas Maria yang masih menjadi dosen UI dan sejumlah perguruan tinggi swasta di sela kesibukannya sebagai Hakim MK. jantung dan rehabilitasi medik. Meski demikian. Kalau ke rumah sakit. Katanya nanti ada sosialisasi. Sekarang ini ada program Jamkestama untuk Hakim MK dan peserta lainnya. klinik MK ini dikunjungi dokter gigi. ini sebanding dengan tugas. termasuk tenaga dokter. Maria terpaksa menggunakan kursi roda dan tongkat selama satu setengah bulan. melayani masyarakat. tanggung jawab dan beratnya beban pekerjaan yang kita pikul. Kata Maria. Ketika itu ia mengalami kecelakaan. Saya tidak tahu pihak mana yang akan datang untuk sosialisasi. M A R E T 2011 13 . kemudian cek kolesterol dan gula darah. di antaranya pelayanan kesehatan. demikian sapaan akrab perempuan kelahiran Solo 14 Juni 1949 itu. general check up untuk Hakim MK. Yang kurang harus diperbaiki. Sebanding dengan pekerjaan dan pelayanan kita yang cukup berat. Yah senang juga.. Sudah banyak peserta terbantu. bahkan sempat bertugas ke Eropa dengan kursi roda.” ungkap Maria. Sudah dapat Kartu Askes Jamkestama? Sudah. Sekali lagi. Saya kira itu wajar-wajar saja. ditanggung dan diurus. Pelayanan yang sudah baik. Maria. dibantu sejumlah juru rawat. Setiap hari selalu ada dokter umum yang bertugas. Oleh karena itu dibutuhkan kesehatan yang prima dengan layanan kesehatan terbaik. dua kali pula Maria melakukan general check up di rumah sakit. Saya sering lihat pelayanan Askes di rumah sakit dan lembaga kesehatan lainnya. Secara rutin. untuk periksa kesehatan. SH. Di beberapa rumah sakit pemerintah biasanya ramai. Dua tahun menjadi Hakim MK. “Dulu sebelum menjadi Hakim MK. Kalau dikatakan program Jamkestama istimewa mungkin terlalu berlebihan. Dokterdokternya koperatif. sangat istimewa dan diprioritaskan. wah ternyata semuanya dipanggil walaupun tidak sedang dalam jadwal untuk berkunjung ke klinik MK. Maria dan 8 Hakim MK lainnya dilayani di klinik tersebut. Tetapi setelah menjadi Hakim MK. klinik juga melayani karyawan kantor MK. PT Askes (Persero) harus menjadi perusahaan dambaan seluruh masyarakat Indonesia. Melalui program Jamkestama ini. sejak Januari 2011 ada program baru Jamkestama untuk Hakim MK. Pelayanan terbaik bukan hanya para pejabat melainkan seluruh peserta. Dia menjadi satu-satunya Hakim MK yang perempuan dan bersyukur atas jabatannya. jatuh terpeleset di rumah adiknya hingga kakinya mengalami pembengkakan. dia juga menganggap jabatan itu merupakan tugas berat. Maria menjalankan general check up di RS Lakespra Jakarta Selatan dan Januari 2011 lalu di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Selatan. Selain untuk para hakim. ya sebagai dosen. Kalau kami tidak lagi menjadi Hakim MK atau pejabat negara. senang dan cukup puas dengan berbagai dukungan serta fasilitas yang diterima. kami akan kembali menjadi masyarakat biasa. Klinik. Tentu saya dan rekanrekan Hakim MK menyambut baik program Jamkestama ini. Karena kecelakaan itu. dilengkapi sejumlah fasilitas medis. Jakarta Selatan. “Setahu saya untuk pelayanan kesehatan di tahun 2010 itu oleh Asuransi Inhealth. itu berarti layanan PT Askes (Persero) menjangkau berbagai lapisan masyarakat. semua urus sendiri dan keluar dari kocek pribadi. kelas VVIP. Kementerian Kesehatan pula yang menentukan rumah sakitnya. Tetapi saya belum tahu secara mendalam tentang program Jamkestama ini. harus ditingkatkan. Dokter-dokter spesialis selalu bersedia kalau Apakah yang Ibu ketahui tentang PT Askes (Persero)? PT Askes (Persero) telah berusia lebih dari 40 tahun dan tentu sudah berpengalaman. Biasanya saya cek kesehatan darah karena saya punya riwayat darah tinggi. menjadi Hakim MK untuk periode 2008-2013.BINCANG P rof Dr Maria Farida Indrati. Ttetapi di sisi lain. karena itu mereka patut berterima kasih kepada PT Askes (Persero). Lalu. Ia juga tetap berkantor.” jelas Maria. berobat atau rawat inap.

hendak berobat rawat jalan. Jakarta Selatan. Tampak para petugas Askes Center sibuk melayani peserta Askes. Ibu Soeroso sudah duduk di depan loket Askes Center. Suasananya riuh dan ramai. 14 M AR ET 2 0 11 . Saya lihat mereka selalu sibuk sekali. pukul 07. namun sesekali juga mereka memperlihatkan wajah serius. Hari itu. Bridging System dan Gedung Baru H ari Senin (14/2) pagi. Selama ini tidak pernah ada masalah. Jakarta Selatan. Semakin siang. semakin bertambah pasien rawat jalan yang antri di depan loket Askes Center.” ungkap pensiunan PNS yang berusia 70 tahun itu. Ibu Soeroso ditemani oleh Ibu Lia. putrinya.ASKES CENTER Tim Askes Center RSUP Fatmawati. Sesekali para petugas itu tersenyum.” ungkapnya. Jakarta Selatan Meningkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Bridging System dan gedung baru Askes Center RSUP Fatmawati dipastikan akan semakin meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi peserta Askes. “Saya selalu rutin setiap bulan berobat rawat jalan di RS Fatmawati. pasiennya banyak sekali. “Saya puas dengan pelayanan adik-adik di Askes Center RS Fatmawati. Askes Center RSUP Fatmawati. Kerja mereka professional.00 WIB . RSUP Fatmawati.

“Saya selalu bilang ke teman-teman. Gedung yang terletak di dekat gedung Pusat Pelayanan Pasien RSUP Fatmawati ini. Bridging system dan gedung baru Askes Center yang didukung fasilitas penunjang lainnya. Dibutuhkan kesabaran ekstra untuk melayani peserta yang mencapai 800 orang itu. jika masih ada pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak bisa ditunda.” tambah Dewi. “Kami senang dengan gedung baru ini. apalagi sebagian besar adalah peserta lanjut usia (lansia) dan pensiunan. Bridging System memfasilitasi interaksi antara SIM Rumah Sakit dengan SIM PT Askes (Persero) agar proses pencatatan data pelayanan kesehatan dan Manajemen Klaim dapat berjalan secara efektif dan efisien. Askes Center RS Fatmawati. Di Askes Center RS Fatmawati ini. Belum pukul 7. • Penetapan Iur Biaya secara fixed cost sesuai kesepakatan.” jelas Dewi. Pokoknya kalau capek dan lelah. istirahat sejenak ke belakang.00 WIB. komunikatif dan informatif merupakan faktor yang sangat penting dalam melayani peserta. yakni : • Validasi peserta secara on line real time. harus sabar dan ikhlas. tentunya jumlah pegawai yang 6 orang itu kurang. Setiap hari kerja. RSUP Fatmawati. Jadi ada dua kali entry data. nyaman sehingga peserta merasa puas. bersikap ramah. Kadang-kadang kami minta bantuan petugas Askes Center yang bertugas di UGD. sebab banyak peserta yang tidak sabar. “Teman-teman dari Askes Center yang melayani di UGD kerja secara shift. kami melayani 700-800 pasien rawat jalan setiap hari. fungsi pengendalian dan hubungan kemitraan. • Menekan Unnecesary Medical Expenses akibat fraud dan abuse. • Akuntabilitas nilai ganti sesuai beban pemberi pelayanan. melayani informasi dan penanganan keluhan. Dewi Aryani. Dengan adanya bridging system maka entry data dan pengajuan klaim dari RS hanya melalui satu kali entry. pelayanan administrasi. diganti teman lainnya.” jelas Dewi.cepat. akan membuat pelayanan kami menjadi lebih mudah. Selanjutnya rumah sakit harus melakukan entry untuk data RS dan entry data untuk penagihan klaim RS secara kolektif melalui aplikasi Pelayanan RS milik PT Askes (Persero). Program ini merupakan kerja sama antara PT Askes (Persero) dan M A R E T 2011 15 . mereka sakit dan membutuhkan perhatian. mereka bertugas antara lain. seperti verifikasi klaim kolektif RS dan klaim kolektif pelayanan obat dari apotek yang harus selesai pada awal bulan.00 – 19. selama 24 jam. baru selesai dibangun.” jelas Dewi.” ungkap Kordinator Askes Center RS Fatmawati. • Mempercepat administrasi klaim (menghindari double entry). Dewi dan temanteman semakin gembira dengan kehadiran gedung Askes Center baru.00 WIB untuk peserta atau keluarga peserta yang ingin meminta legalisasi obat dan mengurus Surat Jaminan Pelayanan rawat inap dan tindakan. Selanjutnya loket pendaftaran ditutup pukul 12. rekan-rekan di Askes Center berhenti dulu. bahkan tak jarang pula mereka baru bisa pulang ke rumah hingga pukul 18.00 WIB. “Dengan jumlah peserta yang mencapai 800 orang per hari. dan Rumah Sakit mengeluarkan status medical record dan billing system rumah sakit. pasien sudah berdatangan. dibuka sejak pukul 7. • Meningkatkan akurasi penagihan klaim. Selain penerapan bridging system. • Mempercepat verifikasi data pelayanan. Akan tetapi Askes Center masih tetap dibuka hingga pukul 15. entry melalui SIM rumah sakit dan entry melalui SIM PT Askes (Persero). Dewi dan rekan-rekan tetap semangat dan kompak. Askes Center RS Fatmawati ini merupakan RS yang paling ramai dan paling banyak jumlah pasien rawat jalannya di daerah Jakarta Selatan.00 pagi. Jangan emosi. apalagi RS Fatmawati merupakan rumah sakit pemerintah satu-satunya di Jakarta Selatan. Selanjutnya para petugas Askes Center baru pulang pukul 16. “Selama ini belum ada integrasi antara SIM Rumah Sakit dan SIM PT Askes sehingga masing-masing SIM tersebut berjalan sendiri-sendiri.ASKES CENTER “Lelah dan capek pasti ada. tetapi kami sudah terbiasa menghadapi peserta dengan jumlah yang besar.00 WIB.00 pagi itu. PT Askes mengeluarkan Surat Jaminan Pelayanan (SJP). Meskipun jumlah pegawai hanya 6 (enam) orang. Bridging System Pegawai di Askes Center RS Fatmawati berjumlah 6 (enam) orang. maka wajib bagi kita sebagai insan Askes untuk melayani peserta dengan baik.” terang Dewi dengan bangga. Pekerjaan mereka juga nantinya akan dipermudah sehubungan dengan diimplementasikannya bridging system.

Berada di pusat kota Jakarta Selatan dan terletak di gedung Graha Askes Jalan Raya Pasar Minggu Nomor 17. Lantai basement untuk areal parkir. Fajriadinur. PT Askes (Persero) drg. Jakarta Selatan. Fajriadinur (berdiri kanan) bersama Tim Jamkesmen/Jamkestama. Regional yang Memiliki Keistimewaan PT Askes (Persero) Regional IV memiliki perbedaan dan keistimewaan jika dibandingkan dengan PT Askes (Persero) regional lainnya. PT Askes (Persero) Kantor Regional IV L etak kantor PT Askes (Persero) Regional IV sangat strategis. terdiri dari lima lantai. “Kami satu gedung dengan Kantor Cabang Utama PT Askes (Persero) Jakarta Selatan. Tampak megah gedungnya.KANTOR ASKES Kepala Regional IV. 16 M AR ET 2 0 11 . PT Askes (Persero). Bidang Umum dan Bidang Keuangan dan Lantai V untuk aula dan musholla. Lantai I untuk Apotik Budhi Husada dan Bank Permata. Lantai IV untuk ruang Kepala Regional. Jadi ini cukup unik dan memudahkan komunikasi dan kordinasi. kalau mau ke mana-mana dekat dan yang terpenting adalah masyarakat terutama para peserta Askes mudah untuk datang ke kantor Askes ini. Lantai III untuk Bidang Teknologi Informasi dan Bidang Operasional serta pelayanan Jamkesmen dan Jamkestama. Regional IV melayani secara langsung penerbitan dan distribusi kartu peserta dan sebagai leader program Jamkesmen dan Jamkestama. Gedung kami ini sangat strategis. MM. Lantai II untuk Kantor Cabang Utama (KCU) Jakarta Selatan.” demikian penjelasan Kepala Regional IV.

KANTOR ASKES
melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2009. Sampai saat ini jumlah peserta Jamkesmen adalah 2.333 jiwa. Sedangkan program Jaminan Kesehatan bagi Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR, DPD, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya yang selanjutnya disebut Jaminan Kesehatan Utama/Jamkestama, merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2011 dengan jumlah peserta 2.521 jiwa. Pelaksanaan program Jamkesmen dan Jamkestama merupakan tanggung jawab langsung Account Manager di KR IV. Adapun jumlah pegawai di Kantor Regional IV, sekitar 50 orang. Kantor Regional IV memiliki 4 (empat) bidang, yakni: Bidang SDM dan Umum, Bidang Operasional, Bidang Keuangan, Bidang Teknologi dan Informasi ditambah Bidang Pelayanan Khusus Jamkesmen dan Jamkestama. Adapun jumlah pegawai Regional IV secara keseluruhan mencapai 270 orang, belum termasuk tenaga kontrak. Sebagai Kepala Regional, Fajri rajin berkordinasi, bekerja sama dan berkomunikasi dengan staf di Kantor Regional dan kantor-kantor cabang.

Fajriadinur Kepala Regional IV

Adapun wilayah kerja PT Askes (Persero) Regional IV yang dipimpin Fajri, demikian sapaan akrab Fajriadinur meliputi 3 provinsi, yakni: Provinsi DKI Jakarta, Provinsi Banten dan Provinsi Kalimantan Barat. “Dengan mempertimbangkan kemudahan transportasi dan akses Provinsi Kalimantan Barat menjadi bagian dari Regional IV dikarenakan PT Askes (Persero) di Kalimantan Barat jika akan ke Kantor Regional VIII (Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah) di Balikpapan, perjalanan melalui darat mempunyai waktu tempuh yang cukup jauh. Transportasi melalui udara harus melalui Jakarta dulu,” jelas Fajri. Regional IV memiliki 9 kantor cabang, yakni, lima di DKI Jakarta, tiga di Kalimantan Barat dan satu kantor di Banten. Kata Fajri, “Regional IV ini merupakan representasi dari PT Askes (Persero), dari Sabang sampai Merauke. Dari 9 cabang itu, ada 3 cabang utama, ada tiga cabang A, dan 3 cabang B. Selain itu hanya regional IV yang melayani secara langsung program Askes VVIP, Jamkesmen dan Jamkestama.” Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi Menteri dan Pejabat tertentu/Jamkesmen adalah pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi kepada Menteri dan Pejabat tertentu selama
Elshe Theresia Account Manager Jamkesmen & Jamkestama

“Semua sudah berjalan dengan baik. Saya sangat mengutamakan strength base, berbasis kekuatan artinya saya sangat percaya dengan kemampuan dan potensi teman-teman. Potensi dan kemampuan itu harus dikembangkan, dorong mereka untuk selalu kerja mandiri, bertanggung jawab, kreatif, inovatif, sembari tetap memperhatikan pedoman atau etika, rambu-rambu dan SOP yang sudah ditetapkan,” urai Fajri.

M A R E T 2011

17

KANTOR ASKES

Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan

Siap Jamkestama

Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero), tahun 2011 yang digelar pada Rakernas yang baru lalu di Jakarta menghasilkan acuan bagi pencapaian kinerja yang lebih baik. Tiga sasaran peningkatan yang menjadi perhatian utama adalah customer satisfaction index, customer confidence index dan kinerja keuangan sehingga target untuk melampaui harapan pelanggan menjadi tujuan yang mutlak di tahun 2011 ini.

I

novasi yang tetap dalam koridor selalu dimungkinkan dalam peningkatan kualitas pelayanan yang memuaskan. Hal ini diamini oleh Drg. Herry Rachmanto selaku Kepala PT. Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Selatan. Menurut beliau dan jajaran stafnya selalu terbuka untuk segala bentuk inovasi selama itu dimungkinkan. Menurutnya, arahan dan masukan dari kantor pusat pun menjadi faktor penting dalam usaha pengembangan pelayanan. Termasuk dengan adanya Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) yang sudah mulai digulirkan pada awal tahun 2011 ini. ”Walaupun kami belum mengantungi surat keputusan dari Menteri Keuangan yang dipakai sebagai payung hukum program Jamkestama, kami tetap siap memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta Jamkestama. Terlebih dengan adanya penugasan langsung dari pusat kepada Kantor Cabang Jakarta Selatan untuk penanganan klaim perorangan dari seluruh wilayah di

Kantor PT Askes (Persero) Regional IV dan KCU Jakarta Selatan.

Jakarta,” kata Herry saat ditemui InfoAskes di kantornya (14/02). Dengan adanya penugasan langsung dari Kantor Pusat untuk menangani klaim perorangan ini, secara tidak langsung Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan merupakan Kantor Cabang tersibuk di wilayah kerja Jakarta. Namun Herry meyakinkan bahwa dia dan seluruh jajaran di bawahnya sudah sangat siap untuk memberikan pelayanan Jamkestama. ”Kami tinggal memverifikasi klaim, menentukan nilai penggantian dan membayar. Walaupun kami belum memiliki payung hukum, namun komitmen untuk menjalankan program Jamkestama sudah bergulir. Terlebih dengan adanya perintah dari pusat,” lanjutnya.

Pihak Askes akan melayani klaim Jamkestama yang masuk terhitung mulai tanggal 1 Januari 2011. Untuk klaim sebelumnya masih ditangani oleh Inhealth selaku penjamin peserta yang kini dimasukkan ke dalam program Jamkestama. Hingga bulan Februari, Kantor Cabang Jakarta Selatan sudah menangani banyak klaim individu dari program Jamkestama. Usaha-usaha untuk mensosialisasikan berjalannya program ini juga telah dilaksanakan. Pertemuan dengan pihak rumah sakit seluruh Jakarta dan Bodetabek sudah dilaksanakan. Ini juga sebagian usaha untuk mengadakan kerja sama dengan rumah sakit yang belum mengikatkan dirinya dengan Askes.

18

M AR ET 2 0 11

KANTOR ASKES

adalah faktor terpenting. ”Para peserta Jamkestama dan Jamkesmen adalah orang-orang yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan utama. Segala detail pelayanan mulai dari evakuasi medis, pemilihan rumah sakit dan waktu kunjungan harus kita persiapkan sebaik-baiknya,” ujar Herry. Pendekatan secara intensif juga dilancarkan terhadap rumah sakit yang belum mengadakan kerja sama dengan Askes. Hal ini untuk mencegah terjadinya penolakan dari pihak rumah sakit terhadap para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. ”Secara logika, tidak ada rumah sakit yang diperbolehkan untuk menolak seorang pejabat negara dengan alasan apa pun. Apalagi jika si pasien adalah pejabat tinggi negara setingkat menteri atau anggota badan tinggi negara,” tambah Herry. Dengan adanya program pelayanan sekelas VVIP ini, bukan berarti Askes menomorduakan program pelayanan kesehatan lainnya yang bertaraf lebih rendah. Terutama dengan slogan ’Melayani Pelanggan Melampaui Harapan’ yang telah dicanangkan, perlakuan terhadap peserta tidak boleh dibedakan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap masing-masing peserta. Ini juga berlaku terhadap para mitra binaan Askes. Perhatian dan usaha pembinaan yang berkesinambungan

Herry Rachmanto Kepala PT Askes (Persero) KCU Jakarta Selatan

Pelayanan Melampaui Harapan Motto PT. Askes (Persero) menjadi koridor utama dalam melancarkan kinerja perusahaan yang terbaik. Pembayaran klaim dengan cepat dan tidak berbelit-belit tetap menjadi prioritas utama Askes. Sejauh kelengkapan berkas-berkas administrasi untuk mengajukan klaim telah dipenuhi, tidak ada alasan bagi Askes untuk menunda proses pembayaran.

Semua pekerjaan verifikasi klaim dikerjakan dengan cepat. Khususnya dalam menelusuri kebenaran klaim yang diajukan. Tidak jarang Askes menemukan klaim-klaim fiktif atau yang tidak sesuai dengan jenis-jenis layanan yang dijamin oleh Askes. Pelayanan serupa juga berlaku bagi para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. Patut digarisbawahi bahwa peserta program ini adalah mereka yang menerima pelayanan VVIP, di mana waktu dan efisiensi

Herry Rachmanto (ketujuh dari kanan) bersama para pegawai PT Askes (Persero), KCU Jakarta Selatan. M A R E T 2011

19

para dokter.” demikian sapaan seorang petugas Satpam dengan senyum yang ramah. Ruang demi ruang. saya kontak dulu ya Pak…. Ketika memasuki area kafeteria. petugas satpam. 20 M AR ET 2 0 11 . ramah-tamah. terawat. kita juga seakan-akan memasuki kawasan mall. dan bersahabat. Kemudian petugas kebersihan. serta berbagai sudut bangunan. bersih. terlihat apik. petugas resepsionis. “Selamat siang Pak. kelembutan dan komunikatif. Tidak ada pula kesan menyeramkan atau menakutkan pada RSPI. itu menjadi kekuatan dan keistimewaan Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI). Sikap simpatik itu terlihat pertama kali pada tukang parkir. RS Pondok Indah “ Ramah tamah” itu kesan yang muncul ketika memasuki RS Pondok Indah (RSPI). hingga manajemen. Melayani dengan Simpatik Melayani dengan senyuman. pelayanpelayannya pun ramah. Sungguh menyenangkan. juru rawat. mau ke mana? Sudah janji? Oh…. Jakarta Selatan. desainnya moderen dan minimalis.MITRA Seorang pegawai RS Pondok Indah melayani seorang pasien dengan simpatik.

“Kalau salah kami langsung minta maaf. “Kalau yang namanya sunatan masal. Keluhan Pelanggan itu berkat RSPI juga memperhatikan keluhan pasien. Cepat dan renponsif. Pelayanan simpatik RSPI tidak sekedar citranya sebagai rumah sakit M A R E T 2011 21 . Direktur Eksekutif RSPI dengan penuh semangat. Mereka dilatih khusus oleh para pakar komunikasi. Ada bagian khusus yang mengadvokasi. dengan memberikan makanan sehat. sudah terlalu sering kami lakukan dan kami kerja sama dengan berbagai lembaga. RSPI juga melayani pasien tidak mampu secara ekonomi. mengedukasi orangtua. Kayak bukan rumah sakit. dokter-dokter senior pun tak mau kalah. konsumen aman. bertaraf internasional. “RSPI merupakan rumah sakit swasta yang memiliki aspek sosio-ekonomi. melainkan lebih dari itu. para kader dan masyarakat. pengobatan. pasien rawat jalan. Antara lain. Keluhan langsung dan tidak langsung. tentang RSPI. tetapi rumah sehat. Kami terbuka dengan keluhan. Customer Relation dan Corporate Communication Manager RSPI. pemeriksaan. Didirikan karena prihatin dengan semakin banyak orang Indonesia yang berobat keluar negeri. Bukan cuma untuk masyarakat sekitar sini. Pelayanan semacam ini meningkatkan semangat orang untuk sembuh. “Rumah Sakit Pondok Indah kayak hotel.” pungkas Dr Yanwar. Pasien rawat jalan setiap harinya mencapai 1500 orang. tanpa memandang latar belakangnya. Tidak sekedar ditampung. Terima kasih untuk komentarnya. dengan catatan. “Itu tidak benar. Setelah itu ditindaklanjuti. senang. nyaman.” tegas Dr Yanwar. sekarang 220 tempat tidur. ini rumah sakit bintang lima. Kami juga punya peraturan. langganan pejabat negara dan golongan berduit. pasien-nya benar-benar tidak mampu. Itu berarti masih ada yang kurang dan itu harus segera diperbaiki. Dr Yanwar Hadiyanto. seraya menambahkan. dicatat. “Bagi kami complaint is a gift. Mulanya hanya 100 tempat tidur. Bukan cuma dokter yang muda-muda.” tandas Dr Yanwar. Jumlah karyawan 1100 orang. Komunikasi dengan pasien benar-benar dua arah. RSPI didirikan 1 Desember 1986. yang tidak sekadar untuk sembuh dan sehat jasmaniah. makin spesialis dan makin sub-spesialis. “Siapa saja bisa berobat di Rumah Sakit Pondok Indah. Pelayanan simpatik itu untuk semua customer. kami bahkan melakukannya sampai di luar kota Jakarta. pasien rawat inap pun selalu penuh. termasuk dokter untuk pelayanan yang simpatik. Keluhan-keluhan adalah berkat. jangan minta dulu uang mukanya. sudah mau 25 tahun. Kami akan terus berbenah dalam segala hal. Secara khusus RSPI membekali seluruh pegawainya. operasi bibir sumbing dan semacamnya. “Tanpa terasa. Tahun 2011. 250 orang di antaranya dokter. Posyandu ini melayani anak-anak yang mengalami gizi buruk. setiap pasien yang masuk gawat darurat. ya itu kata konsumen. Direktur Eksekutif RSPI mewah. mengelola Posyandu untuk kecamatan/kelurahan di sekitar kompleks RSPI.” RSPI juga mempunyai yayasan khusus untuk memperhatikan masyarakat yang tidak mampu. Setiap persoalan dengan customer harus diselesaikan.” ungkap Dr Yanwar Hadiyanto. Yang pasti kami tidak mengatakan. kemudian diverifikasi.” demikian komentar Ibu Theresia Sumartini. dikumpulkan. Merupakan RS Swasta pertama di Jakarta yang berbadan hukum PT.MITRA “Aku masuk sini kayak masuk hotel berbintang. RSPI akan genap berusia 25 tahun. Jadi ada aspek sosial dan aspek ekonominya. Terserah saja. di antaranya pelayanan yang semakin mandiri. Kami tidak membeda-bedakan dan rumah sakit tidak boleh diskriminatif.” tambah Dr Mus.” papar Dr Mus Aida MARS.” urai Dr Yanwar. Suasananya menyenangkan. didengarkan. puas dan bangga. Petugas-petugasnya ramah dan profesional.” tambah Dr Mus Aida. “Dokter-dokter kami sekarang komunikatif. Kami hanya melayani yang terbaik.

SpAn. Terkait HUT emas ini kami menyelenggarakan sejumlah kegiatan terutama kegiatan sosial. daftar rangkaian acara dan kegiatan serta berbagai pesan lainnya. sungguh terasa. Isinya. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati akan genap berusia 50 tahun. akan ditambahkan 22 M AR ET 2 0 11 . banner dan baliho menempel di beberapa sudut halaman dan pada dinding gedung. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Tentunya kami sangat bersyukur atas hari ulang tahun tersebut. Apa makna usia emas bagi rumah sakit milik pemerintah yang terbesar di wilayah Jakarta Selatan itu? Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati B egitu memasuki lokasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati. Semakin Memperhatikan Warga Tak Mampu Tanggal 15 April 2011 mendatang.” papar Direktur Utama (Dirut) RSUP Fatmawati. “Tanpa terasa sudah 50 tahun. Apa makna 50 tahun bagi RSUP Fatmawati yang memiliki layanan unggulan di bidang Bedah Orthopedi dan Rehabilitasi Medik ini? RSUP Fatmawati bertekad untuk semakin melayani masyarakat tidak mampu. Spanduk.MITRA Gedung Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati. suasana meriah menjelang ulang tahun ke-50. Usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga rumah sakit. Untuk rawat inap kelas III (kelas ekonomi) misalnya.

Selain itu. RSUP Fatmawati juga memiliki klinik khusus Tumbuh Kembang. RSUP Fatmawati menyelenggarakan berbagai kegiatan. Kata Dr Andi. Keberhasilannya antara lain. “Saya tekankan itu. Depok. Bekasi dan Tangerang Selatan. akan ditingkatkan menjadi 60 -65%. baru 51 % untuk kelas III. “Secara pribadi saya memang ingin memperhatikan masyarakat kecil melalui sejumlah program.” ungkap Dr Andi yang baru saja dilantik menjadi Dirut awal Januari 2011. Sumber Daya Manusia juga harus selalu diperbaharui. Sejumlah calon dokter dari beberapa Fakultas Kedokteran (FK) berpraktek di sana. menjadi spesialis hingga menjadi subspesialis. Tahun 2000 ditetapkan sebagai Perjan (Perusahaan Jawatan) dan tetap menjadi RS pemerintah di bawah Kementrian Kesehatan RI. bulu tangkis. termasuk mahasiswa dari lembaga pendidikan keperawatan. klinik HIV/AIDS. statusnya berubah menjadi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). seminar kesehatan untuk masyarakat umum. klinik khusus untuk menangani pasien-passien paska narkoba dan lainnya. termasuk program menambah kapasitas tempat tidur untuk kelas III tadi. Round Table pelayanan Jamkesmas dengan peserta Dinkes Provinsi dan Sudinkes wilayah. Perkembangan teknologi kesehatan semakin canggih. catur). sunatan masal. Berarti seluruh pendapatan RS dipakai untuk pengembangan RS. ditetapkan menjadi RS Umum kelas B Pendidikan. Unit-unit gedung RSUP Fatmawati juga mulai banyak direnovasi. Mulanya menjadi rumah sakit khusus TBC anak-anak. turnamen olahraga sejabodetabek (golf. “jaman terus berubah dan selalu ada perubahan. laparaskopi. karena itu kita harus selalu menyesuaikan diri. Tahun 2010. : 1500 per hari : 600-700 per hari. Dokter-dokter harus terus membekali dirinya agar semakin ahli dalam bidangnya. di antaranya sosialisasi pelayanan RS kepada masyarakat umum melalui kegiatan pameran kesehatan di Citos dan Pejaten Village. karena banyak orang mengira. Fatmawati meraih predikat Terbaik dalam Persiapan khusus MDG’s (Millenium Development Goals) dari 32 RS milik Kementerian Kesehatan RI. Desain dan arsitekturnya tampak moderen dan lebih bersahabat. SpAn Direktur Utama RSUP Fatmawati Data RS Fatmawati Lahir Pendiri Luas Lahan Total karyawan Dokter Perawat/bidan Pasien rawat jalan Pasien Askes : 15 April 1961 : Ibu Fatmawati Soekarno : 13 hektar : 2150 (1600 PNS) : 365 orang : 800 orang. RSUP. Tahun 1984. di HUT ke-49. akan terlihat sejumlah peralatan medis berteknologi tinggi. berhasil menurunkan angka kematian ibu dan anak. RS ini diserahkan kepada negara dan hari itu ditetapkan sebagai HUT RS Fatmawati. Dari jumlah itu. Dalam waktu dekat. Fatmawati Soekarno. Tanggal 15 April 1961. di antaranya Laboratorium Automatic System (LAS). IGD dan lainnya. futsal. RSUP Fatmawati. Tahun 1997. RS Fatmawati juga menjadi rumah sakit rujukan Dr Andi Wahyuningsih Attas. Tahun 1992. 50 tahun juga menurut Dr Andi. Jadi nama RS Fatmawati diambil dari nama pendirinya itu. “Saat ini kapasitas tempat tidur mencapai 624 tempat tidur. dari Jakarta Selatan. Andi merupakan Dirut yang ke-11 dan merupakan Dirut perempuan yang pertama dari sejarah RSUP Fatmawati. serta gathering karyawan RSUP Fatmawati. MOW/MOP). Terkait MDG’s. Bogor. Di RSUP Fatmawati. statusnya menjadi RS Kelas A dan tetap menjadi RS Pendidikan. antara lain dengan pelayanan yang berbasis teknologi.MITRA kapasitas tempat tidur. M A R E T 2011 Kapasitas rawat inap : 624 tempat tidur 23 .” jelas Dr Andi.” Dalam rangka memperingati ulang tahun emasnya. didukung fasilitas gedung dan ruangan moderen. kebidanan dan tenaga kesehatan lainnya. operasi bibir sumbing. berarti harus ada terobosan yang lebih kreatif dan inovatif. Tanggal 15 April 2010. Program MDG’s RSUP Fatmawati didirikan Ibu Negara. Dr. bakti sosial (operasi katarak. RS Fatmawati itu RS swasta. Tidak ada lagi kesan menyeramkan. namun tetap di-support Kementerian Kesehatan. tenis meja. klinik kesehatan remaja. RSUP Fatmawati menjadi RS Unit Swadana. RSUP Fatmawati berubah menjadi Unit Pelaksana Teknis Departemen Kesehatan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPKBLU). tenis lapangan. Tahun 2005.” demikian Dr Andy.

MM P ara dokter yang berdedikasi sebagai mitra Askes telah membaktikan dirinya bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat terlebih saat dicanangkannya program pelayanan kesehatan berbasis dokter keluarga. Evi Susanti Widjaja. dokter keluarga PT Askes (Persero) Kabupaten Purwakarta. Namun ini semua bukan tanpa kendala. dr. Evi Susanti Widjaja. Hal ini menuntut perlunya suatu perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat khususnya bagi peserta Askes. MM. 24 M AR ET 2 0 11 . Hal itu pula yang menjadi dasar bagi dr.MITRA Perlakuan yang Sama Terhadap Semua Pasien Prolanis sebagai pilot project PT Askes (Persero) diakui sebagai terobosan baru yang diharapkan mampu membawa banyak manfaat bagi program pelayanan kesehatan di Tanah Air.

Evi Susanti Widjaja.” jelas dr. Namun ketika ditanyai pendapatnya mengenai program-program tersebut. Di pihak lain saya tidak bisa tinggal diam menghadapi penderitaan pasien yang tidak tahan dengan obat dari Ruang Praktek dr. Evi membaktikan dirinya bagi sejumlah pasien yang sekitar 40 orang di antaranya adalah peserta Prolanis dan seluruhnya adalah penderita diabetes. dokter akan memberikan obat pendamping untuk menyertai obat diabetes dari Askes tersebut. Adanya kendala ini membuat Evi mencari jalan keluar. Salah satunya adalah menjalin kerjasama dengan apotek-apotek dalam menyediakan obat pendamping. Hal itu berupa kebingungannya dalam menghadapi para penderita yang tidak tahan dengan obat Askes. Dia sendiri berprinsip tidak akan membeda-bedakan siapa pun yang membutuhkan pelayanannya. Askes tersebut. Evi menyatakan dukungannya. ”Ini agar Prolanis dapat dijalankan secara optimal dan tidak menimbulkan permasalahan lebih lanjut di kemudian hari. Di satu pihak. berarti dia memercayai saya. ”Mungkin karena saya beroperasi di Purwakarta yang kecil. M A R E T 2011 25 . Dalam kasus biasa.MITRA Sebagai dokter keluarga. Yang menjadi tugas selanjutnya adalah meyakinkan para penderita untuk membeli obat pendamping tersebut agar obat yang disediakan oleh Askes tetap dapat dikonsumsi. Lebih lanjut ketika ditanyakan mengenai program terkini dari PT Askes (Persero) yaitu Jamkestama dan Jamkesmen. membutuhkan kejelasan dari pihak Askes mengenai solusinya. ”Hal ini membuat saya kebingungan.” tambah dr.” ujarnya. Evi Susanti Widjaja sedang melayani seorang pasien. Obat diabetes yang bersifat asam menimbulkan gangguan pada lambung untuk beberapa penderita. Mereka semua mensyukuri adanya program yang dianggap sebagai perhatian dari PT Askes (Persero) terhadap penderita penyakit kronis. ”Ini merupakan salah satu bukti bahwa Askes kini lebih baik dalam pelayanannya dan menjangkau lebih banyak lagi khalayak peserta”. Evi.” kata Evi. Apakah dia seorang peserta Askes atau tidak. ”Saya perlu meyakinkan mereka karena kebanyakan penderita tidak mau menggunakan obat yang membawa gangguan pada lambung. ”Saya tidak akan membedakan perlakuan saya terhadap pasien. Evi mengaku belum pernah mendengar tentang hal ini. dr. ”Semenjak diluncurkannya pilot project Askes ini. Yang menjadi kendala adalah Askes tidak membenarkan pemberian obat pendamping. saya sebagai dokter Askes harus mentaati peraturan yang digariskan oleh Askes. saya banyak mendapat komentar positif dari para peserta. Oleh karena itu saya akan berbuat sebaik-baiknya untuk mereka. jika dia mendatangi saya untuk meminta bantuan. dr.” tambahnya.” ujarnya. Evi. Ini menurutnya. Tetapi Evi menemukan sedikit ganjalan dalam menjalankan program ini.

Penyerahan bantuan ini diserahkan secara simbolis melalui Bupati Karangasem. Bupati atas nama pemerintah Kabupaten Karangasem dan pengurus pesantren At-Taqwiim pada kesempatan tersebut menyampaikan ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada rombongan BUMN atas bantuannya.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). Program ini berupa sumbangan dana untuk pembangunan Gedung Belajar Pondok Pesantren At-Taqwiim. PT Askes (Persero). Wayan Geredeg pada hari Jumat (4/1) lalu. Bali. Selain itu diungkapkan pula oleh Bupati harapan atas adanya bentuk bantuan lain seperti penghijauan. PT Jasa Raharja dan PT Taspen Serahkan Bantuan K arangasem (Buletin Info Askes). bekerja sama menyerahkan Program Bantuan Bina Lingkungan. PT Jasa Raharja dan PT Taspen. Kampung Anyar. I Gede Subawa. Wayan Geredeg. Kabupaten Karangasem. PT Askes (Persero). menyerahkan bantuan secara simbolis kepada Bupati Karangasem. bantuan ternak dari pemerintah pusat/ BUMN yang sangat dibutuhkan di Wilayah Karangasem. 26 M AR ET 2 0 11 . dr. Selanjutnya bantuan diteruskan kepada Pengurus Pondok Pesantren At-Taqwiim. Desa Bukit.

Pada acara yang juga dihadiri oleh Gubernur Provinsi Lampung Sjachroedin ZP ini juga dilakukan penandatanganan MOU PKMU Provinsi Lampung untuk masingmasing kabupaten dan perpanjangan PKS untuk kabupaten Tulang Bawang dan kabupaten Tanggamus.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). Persiapan Provinsi Lampung Menuju Universal Coverage B andar Lampung (Buletin Info Askes) Pemerintah Provinsi Lampung bersama PT Askes (Persero) Regional III menyelenggarakan Seminar Ekonomi Kesehatan 28 Februari 2011 di Hotel Novotel Lampung dengan tema “Komitmen Bersama dalam Mencapai Universal Coverage untuk Provinsi Lampung”. dr. Sjachroedin ZP. adil. M A R E T 2011 27 . I Gede Subawa. sedang menandatangani MOU PKMU. dan makmur. disaksikan Gubernur Lampung. Hal ini sebagai salah satu wujud kerja dalam memenuhi amanat Pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang nomor 40 tahun 2009 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional yang menyatakan bahwa setiap orang berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera.

KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero) Dianugerahi Tanda Kehormatan LVRI 28 M AR ET 2 0 11 .

Saya merasa mendapat rasa tanggung jawab yang besar dan kepercayaan yang besar dari keluarga besar LVRI untuk Askes. “Dua hari sebelumnya diberitahukan bakal mendapat Bintang LVRI. Bintang LVRI diberikan karena PT Askes (Persero) telah berjasa luar biasa untuk perkembangan dan kemajuan LVRI. Letjen TNI (Purn) Rais Abin. KIRI: Ketua Umum DPP LVRI.” katanya dengan senyum. Jalan Jenderal Sudirman Kav. I Gede Subawa berfoto bersama sejumlah pimpinan DPP LVRI dan sejumlah pimpinan PT Askes (Persero). I Gede Subawa.” tegas Rais Abin.50 Jakarta Pusat.000 ribuan pejuang LVRI. Dalam sambutannya. Direktur Utama mengungkapkan rasa gembira dan bangga atas anugerah tersebut. sedang menganugerahkan Medali LVRI kepada Dirut PT Askes (Persero). Gedung Veteran RI Graha Purna Yudha. I Gede Subawa mendapat Anugerah Tanda Kehormatan Penyematannya dilakukan Ketua Umum DPP LVRI. Letnan Jenderal TNI (Purn) Rais Abin di Markas Besar LVRI. Jumat (11/2). Letjen TNI (Purn) Rais Abin dan Dirut PT Askes (Persero). Tercatat. M A R E T 2011 29 . Ketua LVRI itu mengemukakan. D irektur Utama PT Askes (Persero) dr. Saya bangga dan senang sekali. 200. terlebih karena keluarga besar LVRI semakin puas dengan pelayanan PT Askes (Persero) selama ini. dr.KILAS & PERISTIWA ATAS: Ketua Umum DPP LVRI. bagi anggota/pejuang LVRI. yang menjadi pelanggan Askes. para anggota-nya sangat merasakan pelayanan kesehatan kelas satu sesuai dengan pangkatnya. LVRI selama ini tidak merasakan kesulitan mendapat pelayanan Askes dan tidak pernah merugi sebagai pelanggan Askes.

Jakarta. 2011 merupakan tahun peningkatan kepercayaan dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang dicanangkan dalam tahun 2011 dan 2012. dalam sambutan pembukaannya. antara lain. Kepala Regional. Rakernas ATD 2011 ini bertema. PT Askes (Persero) menyelenggarakan Rapat Kerja Nasional (Rakernas). Kepala Cabang dan Kepala Bidang PT Askes (Persero). 1 30 M AR ET 2 0 11 . Mustafa Abubakar. “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta. Hadir antara lain: Komisaris utama beserta jajaran komisaris. dan seluruh Kepala Divisi. menjelaskan.KILAS & PERISTIWA J Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes (Persero) Rakernas ATD 2011 akarta (Buletin Info Askes). I Gede Subawa. Direktur Utama PT Askes (Peresero). Rakernas dibuka secara resmi oleh Menteri Negara BUMN RI. Direktur Utama beserta jajaran direksi. Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada 7-11 Februari lalu di Hotel Aryaduta.

KILAS & PERISTIWA “Tahun 2011 merupakan periode kedua. Gede berharap. 3. 2009-2010. selanjutnya kami lakukan tinjauan kembali. 2. sehingga di tahun 2011 ini. Terkait hal tersebut. periode transformasi. M A R E T 2011 31 . kami (jajaran direksi) beserta seluruh Duta Askes akan membawa dan menjaga perusahaan ini pada pertumbuhan kepercayaan dan pertumbuhan dari usaha yang kami anut. perusahaan yang besar dan bisa sustain dalam pengelolaan programnya. dilaksanakan pula penandatangan Key Performance Indicator individu oleh Kepala Regional dan Kepala Cabang PT Askes (Persero). melalui pemenuhan atas kebutuhan-kebutuhan yang mereka rasakan dan harapkan dari PT Askes. kami telah menetapkan sebagai grand strategy PT Askes (Persero) adalah Customer Focus Strategy yang tujuannya meningkatkan kepuasan pelanggan atau peserta khususnya. yang mulanya pada basis fungsi masing-masing. “Ini kami lakukan setelah Organization Alignment Management. yakni untuk menyelaraskan apa yang ingin kami capai dengan apa yang kami sediakan sekarang. Jakarta.” urai Gede Subawa. akan menjadi satu perusahaan yang didambakan oleh seluruh rakyat Indonesia. Dirut PT Askes (Persero) dr I Gede Subawa (berdiri) sedang memberikan arahan. Pada saat itu kami melakukan berbagai pembenahan. kami bisa peroleh apabila pemangku kepentingan utama memberikan atau mempunyai rasa percaya kepada kami selaku pengelola yang ditugaskan. “Kami sudah dan akan melakukan perubahan struktur organisasi.” tukas Gede. pada tahun 2013. maka di tahun 2011 diharapkan. dalam Rakernas 2011 di Hotel Aryaduta.” tandas Gede. 4. setelah periode pertama. Penandatanganan APC (Annual Performance Contract). PT Askes (Persero) menerapkan ‘System Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi’ secara menyeluruh. 2 3 4 KETERANGAN FOTO: 1. Tentunya semua ini. PT Askes (Persero). Suasana diskusi kelompok. Para peserta tampak serius mengikuti arahan.

dan dapat digunakan untuk sebesarbesarnya kemanfaatan kepada peserta. Pendapatan investasi tahun 2010 mencapai Rp 971 milyar. Sudah beberapa tahun terakhir ini Pemerintah tidak lagi mengenakan dividen kepada PT Askes (Persero). Kami mengharapkan hal ini makin memperkuat permodalan PT Askes (Persero). Di sisi lain manajeman dengan segala profesionalisme dan kehati-hatiannya.6% dari tahun 2009) dan saat ini telah mencapai Rp 10. Selain itu juga apresiasi ini saya sampaikan karena PT Askes (Persero) telah mampu mengelola perusahaan ini secara baik sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG). juga memberikan indeks kepuasan tersendiri bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan selaku mitra kerja PT Askes (Persero). Hal ini telah ditunjukkan dengan indeks kepuasan peserta sebesar 85. suatu angka yang sangat baik apalagi menyangkut layanan jasa kesehatan.8 trilyun. 32 M AR ET 2 0 11 . Satu hal yang perlu dicatat bahwa dari laporan keuangan PT Askes (Persero) tahun 2010 un-auditted. Mustafa Abubakar saat memberikan Pidato Pembukaan Rakernas ATD 2011. peningkatan layanan serta mendukung sustainabilitas program. Semoga tahun buku 2010 yang saat ini sedang diaudit. yang berarti lebih besar dari total biaya operasional perusahaan. terlihat bahwa aset perusahaan mengalami peningkatan yang bermakna (21. Apresiasi tersebut layak saya sampaikan di sini mengingat PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial telah mampu memberikan layanan yang semakin baik dan sangat dirasakan manfaatnya oleh peserta. P ada forum ini. PT Askes (Persero) tetap bisa mewujudkan atau mempertahankan opini WTP tersebut. Demikian juga kerja sama PT Askes (Persero) dengan Pemberi Pelayanan Kesehatan yang sangat baik dan diimbangi dengan kemampuan membayar jasa layanan kesehatan yang semakin tinggi. perkenankan saya menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi kepada jajaran PT Askes (Persero) atas prestasi dan kinerja yang sangat baik selama ini. sehingga tidak mengurangi pendapatan premi yang secara keseluruhan dapat digunakan untuk pelayanan kepada peserta. Hal ini menunjukkan PT Askes (Persero) telah mampu membiayai operasional perusahaan ini dari pendapatan investasi.Sambutan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Pada Acara Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) Menteri Negara BUMN.76. sehingga dapat mempertahankan predikat opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari auditor eksternal selama 18 kali berturut-turut sejak tahun 1992. setiap tahunnya mampu menghasilkan sisa hasil usaha yang sangat bermakna.

Saya mengagumi keberanian saudara-saudara atas komitmen ”melayani pelanggan melampaui harapan” sebagaimana yang saudara jadikan tema pada Rakernas ATD tahun 2010 di Yogyakarta yang lalu dan karenanya sebagai kelanjutan tema tersebut. dr. Kemajuan dan keberhasilan ini hendaknya dapat saudara pertahankan dan tingkatkan secara berkelanjutan di tahun-tahun berikutnya. dr. MBA (Wakil Dirut PT Askes (Persero). Farid W. Secara eksternal. Demikian pentingnya tema ini untuk saudara pahami dan laksanakan dari tingkat pusat sampai ke daerah di kantor regional. Husain.BD. tingkat kompetensi pegawai dan tingkat kesehatan perusahaan. sehingga tema ini bukan hanya menjadi slogan pada saat Rakernas. Mustafa Abubakar (Menteri Negara BUMN). Saat ini PT Askes (Persero) juga telah mengimplementasikan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) dan telah dinilai oleh Indonesian Quality Award Foundation (IQAF) dengan score 480. Peserta dan Hadirin yang berbahagia. seluruh jajaran Askes harus mampu membangun sinergi melalui kerja sama tim yang efektif dan menghilangkan ’ego unit’ masing-masing untuk mewujudkan tujuan perusahaan. akan tetapi mampu menjadi inspirator dan motivator saudara-saudara sekalian dalam bekerja dan berkarya di perusahaan ini untuk mampu mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh peserta Askes. Keberhasilan lainnya adalah diperolehnya berbagai penghargaan yang telah diterima perusahaan antara lain: Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI. saya sangat mendukung dan menilai tepat Rakernas ATD tahun 2011 ini mengusung tema ”Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta”. Platinum Best Brand Award dari lembaga independen. cabang maupun Askes Center. Kemal Imam Santoso. (Komisaris Utama). I Gede Subawa (Dirut PT Askes (Persero).. berarti PT Askes (Persero) telah berada pada posisi yang sangat membanggakan. Sp. Tema Rakernas ATD tahun 2011 ini mengandung makna ganda yaitu secara internal. Tema ini sejalan dengan grand strategy perusahaan tahun 2011 yaitu customer focus di mana keberhasilannya diukur dengan tiga indikator utama yaitu : tingkat kepuasan peserta. PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial dengan visi spesialis dan pusat unggulan asuransi sosial di Indonesia mengandung makna bahwa perusahaan mengkhususkan diri untuk menyelenggarakan asuransi M A R E T 2011 33 . Peserta Rakernas yang berbahagia.KIRI KE KANAN: Drs. manajeman dan seluruh komponen perusahaan harus mampu mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memberi dukungan dalam pengelolaan program perusahaan.

Farid W. Pengakuan ini selayaknyalah dijaga dan ditingkatkan sebaikbaiknya sebagai sumbangsih atas peran BUMN dalam mensukseskan program pemerintah dalam mensejahterakan rakyatnya khususnya dalam bidang kesehatan. Saya sangat berbahagia mendengarkan berita keberhasilan yang telah saudara-saudara capai dalam pengembangan cakupan kepesertaan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi masyarakat yang belum memiliki jaminan. sosial yang mampu memberikan layanan secara profesional dan dapat menghasilkan kinerja perusahaan yang optimal demi kemanfaatan bagi peserta yang sebesar-besarnya. dr. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. Untuk itu kerja sama dengan pemerintah khususnya pemerintah daerah yang selama ini telah saudara bangun. oleh karena itu mari kita sambut dengan optimisme yang tinggi. Husain. Bagi saya. melalui kerja sama dan penugasan pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). Pekerjaan besar ini hanya dapat dilakukan oleh orangorang terbaik yang didukung oleh sistem manajemen yang handal. Saya sangat percaya bahwa seluruh Duta Askes mampu melaksanakan hal tersebut. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. 34 M AR ET 2 0 11 . ini merupakan pertanda positif bahwa PT Askes (Persero) memang diakui dan layak dipercaya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan yang handal dan terbaik di antara penyelenggara lainnya. Karena adanya keinginan pemerintah untuk mengasuransikan seluruh rakyat Indonesia. dr. saya dorong untuk terus ditingkatkan. I Gede Subawa. sedang menyalami Komisaris Utama PT Askes (Persero). Mustafa Abubakar (tengah). Kenapa hal ini penting saya tekankan?. Kemanfaatan maksimal bagi peserta tidak terbatas hanya pada penyediaan asuransi/jaminan pemeliharaan kesehatan tetapi lebih pada upaya-upaya meningkatkan kualitas kesehatan peserta.Menteri Negara BUMN. disaksikan oleh Dirut PT Askes (Persero).

10. Mengakhiri sambutan ini. Jagalah keutuhan. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap langkah kita dalam upaya meningkatkan citra dan kinerja perusahaan secara nyata. Tingkatkan citra perusahaan dengan memahami dan mengimplementasikan secara konsisten dan dengan komitmen yang tinggi semua nilainilai yang terkandung dalam code of conduct dan Budaya Perusahaan yang saudara tetapkan. M A R E T 2011 35 . kecepatan dan ketepatan layanan kepada peserta dan pelanggan lainnya. Ibu dan para Hadirin sekalian. komitmen serta kebersamaan segenap jajaran di setiap level manajemen dalam melaksanakan butir-butir kesepakatan yang dihasilkan dalam Rakernas ini. 3. agar menjadi pemimpin yang bijak dan baik. Tingkatkan terus implementasi teknologi informasi secara berkelanjutan melalui sinergi IT dengan Badan Usaha Milik Negara lainnya untuk peningkatan efisiensi. sehingga kepercayaan publik dan eksistensi perusahaan dapat diperkokoh. yaitu: Integritas.Wb. sehingga dapat menjadi panutan yang baik bagi seluruh staff yang saudara pimpin Sebagai bekal kepada seluruh peserta Rakernas. Optimalkan peran dan fungsi pengendalian internal perusahaan. Maksimalkan peran Askes Center yang telah saudara bangun di setiap Rumah Sakit sebagai lini terdepan dan unggulan bersaing dalam memberikan layanan yang terbaik kepada peserta sekaligus sebagai sarana pengendalian untuk menghindarkan terjadinya moral hazard dan abuse dalam pelayanan kesehatan. Wabilahi taufik walhidayah. 4. agar dapat dipastikan bahwa seluruh kegiatan di setiap lini perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan bisnis proses dan peraturan perundangan yang berlaku. demikian juga citra perusahaan akan semakin baik di mata peserta maupun masyarakat pada umumnya. saya nyatakan Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) tahun 2011 secara resmi dibuka. guna mendukung tersedianya jajaran manajemen yang bersih dan berwibawa. kerja sama. saya menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tinggi kepada manajemen atas prestasi yang telah dicapai dan selamat melaksanakan Rakernas Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero) tahun 2011. 11. Terus tingkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh Duta Askes melalui kebijakan program pendidikan dan pelatihan yang efektif guna memenuhi tuntutan tugas dan jabatan dengan sebaik-baiknya. Kampanyekan secara intensif program-program unggulan pelayanan yang telah dan akan saudara berikan kepada peserta melalui media yang tepat sehingga peserta atau publik akan semakin mengetahui peran dan kiprah PT Askes (Persero) dalam rangka meningkatkan citra perusahaan.Bapak. Akhirnya. Memaksimalkan nilai korporasi dengan cara terus meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan perusahaan dengan menjalankan prinsip-prinsip GCG. Saya yakin. apabila butir-butir di atas dapat Saudara laksanakan dengan baik. 5. 6. Optimalkan penerimaan dan pengelolaan dana perusahaan yang masih memberikan peluang bagi peningkatan kinerja keuangan perusahaan guna dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan kepada peserta. Om Shanti Shanti Shanti Om Jakarta. saya sampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. Wassalamu’alaikum Wr. 7. Terus tingkatkan efisiensi pengelolaan perusahaan sehingga saudara dapat dipercaya oleh publik selaku penyelenggara Asuransi Kesehatan Sosial yang mampu mengemban amanat pemangku kepentingan dan menjalankan usahanya. Selamat bekerja dan sukses. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan kepada saudara-saudara para pimpinan unit di perusahaan ini. 9. dengan membaca Bismillahirrahmanirrahim. pelayanan prima dan inovatif. maka Insya Allah kinerja perusahaan yang kita cita-citakan dapat terwujud. 9 Februari 2011 Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Mustafa Abubakar 2. Berikan respon secara proaktif dan positif terhadap setiap permintaan Pemerintah Daerah yang menginginkan dan memercayakan pengelolaan jaminan Pemeliharaan Kesehatan masyarakatnya kepada PT Askes (Persero) dengan pola penugasan. 8.

dan pelanggan tidak puas akan bercerita minimal pada 7 orang teman. Saya seperti biasa. Sebuah merek Oli mengaku bahwa kinerja olinya yang paling hebat. Malam harinya. Namun apa yang terjadi? Sulit sekali menembus nomer Contact Center tersebut—nada sibuk.. Maka. Beberapa detik kemudian. peran memuaskan pelanggan yang sudah ada jauh lebih penting lagi ketimbang peran untuk mendapatkan pelanggan baru. Saya cuma bisa menghela napas: “ Inilah dampak dari persaingan harga antar operator seluler. satu pelanggan tidak puas akan berbicara ke 500 orang melalui account Facebook atau Twitternya. mengapa kita sebagai pelanggan sering dikecewakan daripada dipuaskan oleh penyedia layanan. Baru jam 12 malam lebih.. mencoba menghubungi Contact Center perusahaan TV Berbayar merek X itu. YouBrand Consulting Every business is service business—setiap bisnis adalah bisnis pelayanan. sebuah Warung Bakmia Pak Tho’ yang ada di pedesaan Bantul. tutt. saya pun putus asa dan mengambil sikap menunggu sampai tengah malam. “Tutt. langsung menyalakan TV Berbayar merek “X”. saat itu pula. tiap hari libur selalu penuh oleh mobil-mobil plat B karena reputasinya yang terkenal di internet sebagai Warung Mie Jawa yang paling enak dan asli. Namun tanpa sebab TV Berbayar saya tidak bisa dipakai—tak muncul gambar apapun. Pengalaman saya adalah contoh dampak dari ketidakmampuan perusahaan melakukan sinergi antara strategi komunikasi pemasarannya dengan strategi pelayanannya. 36 M AR ET 2 0 11 . Jadi bagaimana langkah-langkah membangun kualitas pelayanan yang prima di Era Sosial Media sehingga perusahaan dan brand kita “selamat”? Prinsip Pertama: Hati-Hati Dalam Berjanji. Sebaliknya. Jika riset sebelum Era Sosial Media mengatakan pelanggan yang puas bercerita kepada 5 orang teman. begitu sampai di rumah. Jika tidak. saya memutuskan berhenti berlangganan. menjadi korban. akhirnya suara Ibu terdengar. Realita dan fakta sekarang menjadi komoditas publik yang murah dan gampang terjangkau. saya sudah sudah di depan meja telepon. Kejadian ini sudah sekian kali saya alami sebagai pengguna layanan prabayar sebuah operator seluler terbesar di Indonesia.tutt” Baru setelah tiga kali redial. Siapa saja dapat mengakses kebenaran itu.OPINI Kualitas Layanan Prima di Jaman Sosial Media Oleh: Anke Dwi Saputro. harusnya kita sadar akan kekuatan gerakan konsumen (customer movement) saat ini. seperti “menampung air hujan dengan ember yang bocor”—pekerjaan yang sia-sia dan tidak optimal. Namun selang beberapa detik menelpon. namun apa daya semua orang yang terkoneksi dengan internet tahu bahwa janji itu gombal karena fakta menunjukkan perusahaan oli itu tidak memiliki pabrik pengolahan oli. setelah penat bekerja. apa yang Anda sematkan dalam slogan atau tagline adalah janji yang harus diwujudkan segera. Jangankan menumbangkan sebuah brand. menumbangkan sebuah dinasti kekuasaan pun Media Sosial terbukti berhasil. tiba-tiba saja telepon putus tanpa sebab. tidak sesuai dengan tingkat pelayanan yang diterima pelanggan. Namun. saya sebagai pelanggan prabayar yang telah setia 10 tahun lebih. Dalam pemasaran. Sebuah jargon yang telah jamak dipahami oleh para pelaku bisnis. Maka. Akibatnya. P agi ini saya bermaksud menelpon Ibu saya di kampung. Jadi mungkin di jaman sekarang pepatah “Diam itu Emas” lebih dasyat daripada “Bermulut Harimau”. Sebagai penyedia layanan. Aduh susahnya bukan main agar panggilan saya masuk. Setelah beberapa kali menghubungi. Apalagi sekarang di Era Media Sosial yang memungkinkan setiap pelanggan saling terhubung dan dengan mudah mencari informasi apapun. Iklan mereka yang baik dan menggugah minat calon pelanggan. bisa jadi di Era Media Sosial ini. Warung Bakmi Pak Tho tidak pernah beriklan. saya akhirnya terhubung dengan operator dan. seperti di Tunisia dan Mesir. pelanggan akan segera tahu bahwa slogan dan tagline Anda kosong dan tidak berarti (powerless). pelangganlah yang rela mengiklankan destinasi kuliner itu karena puas dengan cita rasa dan layanannya.

Jika Anda masih mengalami masalah tersebut. berarti yang salah adalah model bisnis perusahaan Anda yang sudah ketinggalan jaman sehingga harus di-rejuvenasi. hotel. Demikian juga dengan harga hotel di seluruh dunia kencenderungannya akan turun. dan manufaktur adalah contohnya. siapa yang menjadi pemberi informasi paling akurat maka dia akan menjadi rujukan.. Anda tidak bisa memberikan layanan prima. P&G sukses melakukan perbaikan layanan khususnyai inovasi produk. dikenal istilah contact point yaitu tahapan kritis saat sebuah layanan bersentuhan langsung dengan pelanggan. riset pasar bukan satu-satunya sumber informasi. Jika Anda memiliki Bengkel TuneUp Mobil. ada baiknya perusahaan melibatkan pelanggan yang terkoneksi dengan meminta masukan untuk perbaikannya. telah menurunkan harga produk pabrikan dengan barang-barang White Box-nya yang murah namun fiturnya lengkap.OPINI Prinsip Kedua: Rancanglah Pelayanan yang Bermakna Bukan Hanya Murah. Melainkan pelanggan yang terkoneksilah sumber informasi itu. dengan strategi Co-Creation ini dimana pelanggan diajak untuk M A R E T 2011 37 . Jadi. dan kemudian menjadi model bisnis umum di semua penerbangan sekarang. berharga sekaligus inspiratif pada masyarakat. Bukan lagi siapa yang gencar beriklan. Kegiatan yang sifatnya content provider tersebut jika dilakukan secara rutin dan tersistematis dampaknya bisa jadi lebih dasyat daripada memasang iklan konvensional yang mahal. Di era pelanggan yang terkoneksi. maka Anda harus sensitif terhadap problem seputar mobil yang sering dialami pemilik mobil. Bisnis penerbangan. Jika Anda adalah perusahaan Asuransi Kesehatan maka Anda haruslah Prinsip Ketiga: Ajaklah Pelanggan Bersama-Sama Membangun Pelayanan Anda. kenapa Anda masih ‘ngotot” mau bekerja sendirian untuk menghasilkan produk atau layanan impian pelanggan jika mereka secara sukarela mau terlibat di dalamnya? memahami benar isu yang sedang berkembang di masyarakat kemudian memberikan informasi yang benar dan member solusi atas masalah tersebut. Dalam konsep pelayanan. Practice what you preach! Prinsip Keempat: Memberi Informasi bukan Iklan. harga tiket pesawat rata-rata di telah turun lebih dari seratus persen. Oleh karena itu. Produsen mobil Fiat dengan FIAT 500-nya berhasil menarik perhatian pecinta mobil dengan mengeluarkan varian mobil Fiat 500 yang asesorisnya dihasilkan dari masukan para pelanggan terkoneksi. setiap perusahaan dituntut ahli di bidangnya sehingga mampu memberikan informasi yang detail. Sejak bisnis model budget airline ditemukan oleh Soutwest Airline kemudian diadopsi oleh Air Asia. Terlebih jika pelanggan Anda ada di segmen menengah ke atas dan tinggal di perkotaan. kemudian memberikan informasi yang benar cara mengatasi masalah tersebut. Jadi. sekarang jangan pernah beralasan karena harga Anda murah. sama-sama membangun ‘produk impiannya”. Dengan demikian Anda akan dihargai dan mencuri perhatian para pelanggan terkoneksi ini. untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan dari setiap contact point tersebut. Dalam Era Media Sosial sekarang. Sedangkan di industri manufaktur dengan pemimpinnya China. Selamat mempraktikannya. Nah. Era teknologi informasi memungkinkan terciptanya barang yang murah namun berkualitas bahkan mewah (affordable luxury).

Aktivitas fisik tertentu terbukti memberikan hasil seperti peningkatan sirkulasi dan pengurangan faktor-faktor risiko seperti kelebihan berat badan. akan lebih mudah memulai berolahraga kembali 38 M AR ET 2 0 11 .PROMKES Olahraga Aman bagi Penderita Gangguan Jantung Olahraga dapat menjadi sumbangan berharga bagi pemeliharaan kesehatan jantung dalam beberapa kondisi. tekanan darah tinggi hingga bahkan stres yang kerap dihubungkan dengan serangan jantung. Rekomendasi Bagi mereka yang telah melakukan olah raga secara reguler dan aktif. Dokter akan merekomendasikan jenis aktivitas yang sesuai berdasarkan kondisi kita. N amun dalam usaha untuk mendapatkan keuntungankeuntungan itu sebaiknya keamanan tetap menjadi prioritas. Pemeriksaan secara menyeluruh akan memberikan kita gambaran kondisi badan kita terutama yang berkaitan dengan kekuatan dan fungsionalitas otot jantung serta seberapa lancar pasokan oksigen dan darah menuju ke seluruh bagian tubuh. kapabilitas kita terus berubah seiring pertambahan usia. Ini berarti adalah konsultasi dengan seorang ahli atau dokter mengenai segala keterbatasan fisik kita serta mengenai jenis olahraga apa yang paling sesuai untuk dilakukan. Harus kita ingat. kandungan lemak dalam darah.

Peregangan dengan alat elastic. (dari berbagai sumber) M A R E T 2011 39 . Kedalaman air yang berubah-ubah seperti pada olahraga selam dapat mengganggu sistem sirkulasi. kemajuan akan lebih cepat diperoleh. Keringat dingin. Irama detak jantung yang rendah atau tinggi secara tidak biasa. atau sejenis. Sakit pada tungkai bagian bawah. Selain itu. Angkat beban intensitas ringan. Aerobik low-impact. Perubahan warna kulit: biru. Jenis-jenis latihan yang dianggap aman untuk dilakukan adalah: • • • • • • • • • • • Jalan kaki. memilih jenis olahraga yang kita rasakan atau yang telah dianjurkan sesuai dengan kondisi kita. Mulai dengan 5-10 menit per sesi. minimal selama 20 menit nonstop diperlukan bagi asupan oksigen yang efisien (untuk pemula sebaiknya diselingi dengan sesi istirahat). Bersepeda – intensitas rendah ke sedang. yoga. Di saat suhu tinggi dianjurkan untuk berolahraga di dalam ruangan dan mengonsumsi banyak air putih atau minuman olahraga (konsultasikan dengan ahli gizi terlebih dahulu). olahraga sama pentingnya dengan obat-obatan.PROMKES setelah mengalami serangan jantung dibandingkan mereka yang tidak aktif sebelumnya. kawasan industri dan tempat-tempat berasap. • • Pencegahan Bergantung kepada kondisi kita dan instruksi dokter. Untuk kedua kasus. Feldenkreis. Direkomendasikan untuk meningkat secara perlahan hingga mencapai target 4-5 hari per minggu. Istirahat yang cukup seusai latihan. Meriang atau demam. Kelelahana yang tidak biasa. • Jenis-jenis Latihan yang Dianjurkan Latihan berkelanjutan. Apa saja yang menyebabkan Anda mendatangi dokter pada mulanya. kelabu atau bercak-bercak. Push-up. Dansa tingkat pemula-menengah. sangat dianjurkan untuk memulai secara bertahap. Pilates. Sakit pada dada. dianjurkan untuk memulai kembali secara bertahap seperti saat pertama memulai. Untuk sesi selama satu jam penuh. Mulailah dengan latihan-latihan ringan. jogging. jogging atau bersepatu roda di permukaan rata. atau bersepeda di jalan menanjak dapat menambah beban kerja jantung. Tekanan darah yang rendah maupun tinggi secara tidak biasa. Pusing-pusing. beberapa gejala berikut adalah penanda bagi kita untuk menghentikan latihan dan berkonsultasi dengan ahli kesehatan sebelum melanjutkan kembali sesi latihan yang sudah dijalani: Ketika dilakukan secara aman. Suhu panas tinggi menambah risiko kepanasan dan dehidrasi. Mendayung di permukaan air yang tenang. Bila latihan tertunda lebih dari satu minggu. olahraga dapat meningkatkan kebugaran dan mood kita bahkan di saat-saat yang berat untuk kita alami. Aerobik air. Denyut jantung abnormal. Polusi udara sangat besar pengaruhnya terhadap latihan dan dapat mengganggu penggunaan oksigen. Cari lokasi yang jauh dari lalu lintas. total waktu dapat dibagi menjadi dua sesi. Mati rasa pada tangan atau kaki Sesak nafas yang berlebihan atau berkepanjangan. meningkat seiring waktu dan intensitas. Jalan kaki. putih. 30-60 menit per hari dapat dianggap sebagai target ideal. Renang permukaan air. Bergantung kepada kemajuan yang telah dicapai sebelum tertunda. Berhatihatilah untuk tidak melampaui irama denyut jantung dan asupan oksigen yang dianjurkan oleh dokter atau spesialis kesehatan. • • • • • • • • • • • • • • General • • • Termasuk sesi-sesi warm-up dan cool down. Hindari menahan nafas selama latihan. Peningkatan berat badan. terutama jika menyebar hingga lengan kiri atau punggung. Seringkali penting untuk menghindari melakukan latihan di lingkungan yang menantang secara fisik seperti: • • • Tempat tinggi di mana tingkat ketersediaan oksigen rendah. Jadwal • Mulai dengan 2-3 hari per minggu.

CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia Berkat pembinaan dari PT Askes (Persero). berhasil mendapat akses network ke luar negeri. 40 M AR ET 2 0 11 . Batik Eva Collection dengan desainnya yang unik dan terbatas. Hj. Azizah Rachman.

Konsep bisnisnya. Eva Collection tumbuh pesat. sekarang baju batik bahkan sudah menjadi baju popular yang bisa dikenakan di mana saja. Askes (Persero) dalam mengikuti pameran di mana saja. Kegairahan masyarakat mengenakan baju khas Indonesia tersebut tentunya menjadi lahan bisnis yang menjanjikan bagi para pengrajin batik. Azizah mengaku sangat senang menjadi mitra binaan PT. ”Harapan saya ke depan adalah agar saya terus mendapat binaan. dan ketiga Dari semua dampak binaan yang paling dirasakannya adalah banyaknya kesempatan mendampingi PT. harga khusus pula.” M A R E T 2011 41 . Kesempatan mengikuti PT. Kota Jakarta sebagai pasar dan Pekalongan sebagai tempat produksi/ workshopnya. Saya tidak perlu lagi kerepotan menjemput pelanggan. Azizah. kedua Rp 50 juta. Sehari-hari Hj. Salah satu yang menikmati peluang besar tersebut adalah Batik Eva Collection yang dimiliki Hj. suaminya lebih banyak menghabiskan waktu di Pekalongan. Azizah membanderolnya dengan Rp. Dengan bekal strategi ini dan dukungan pendanaan dan pelatihan serta akses berupa pameran bersama Askes. Beberapa produk kain kebaya ada yang merupakan rancangan asli dan hanya sedikit jumlahnya. Azizah Rachman.” tambahnya dengan senyum bangga. Askes (Persero). Azizah dapat ditemui di outletnya yang terletak di pusat perbelanjaan Sarinah. Dan dalam sebuah kesempatan di salah satu pemeran. bahkan untuk sekadar jalan-jalan ke mall. Kadang hanya ada satu untuk tiap jenis desain. untuk ke kantor cocok. Jakarta Pusat. Di ajang pameran para pelanggan lah yang menemukan saya. Pertama Rp. Askes (Persero) selain tentu saja mendapat pinjaman modal usaha. Hj. Untuk ke pesta cocok. Askes. Azizah telah tiga kali mengajukan permohonan pinjaman modal. Askes (Persero) selam tiga tahun telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan sangat membantu perkembangan usaha Hj. Azizah menghasilkan batik dengan desain yang unik. 50 juta. ”Produk desain khusus saya tidak dapat ditemukan di tempat lain. Selama menjadi mitra binaan PT. atau semi jas. 35 juta. Dengan bendera Batik Eva Collection. Selain akses pengetahuan.” ujarnya. “Keuntungan selama mengikuti banyak ajang pameran sangat memudahkan saya dalam menjalin hubungan dengan banyak pelanggan baru. Sekarang jumlah gerai Eva Collection ada empat buah yang semuanya tersebar di Jakarta dan satu workshop di Pekalongan. Pada dua kesempatan pertama semuanya telah dia lunasi dan sekarang dia sedang dalam masa pelunasan pinjaman modal yang ketiga. Buyer dari Vietnam ini sampai sekarang menjadi langganan tetap Eva Collection yang rutin memesan dalam jumlah banyak. distributor dan peritel yang memiliki gerai penjualan. Hj. Perjalanannya menjadi mitra binaan PT. Hj Azizah juga mendapat akses penjualan dengan cara mengikuti pameranpameran yang diselenggarakan PT. berbeda dengan produk-produk lainnya yang lebih umum. Sementara ia bermukim di Jakarta. tergantung corak motif yang dipilih dan jenis pakainnya apakah kaos. Ibu Azizah bersama suaminya telah merintis usaha batik dengan ciri khas pada desainnya yang unik dan dikerjakan sendiri. Inilah manfaat terbesar yang saya rasakan selama menjadi mitra binaan PT.” kata ibu 6 orang anak ini. kemeja lengan pendek. ”Saya sangat senang mendapat binaan dari PT.CSR S iapa yang tidak gemar mengenakan baju batik saat ini? Kalau dulu baju batik hanya dipakai tiap hari Jumat oleh para pegawai pemerintah dan BUMN. Askes (Persero). dengan demikian prospek usaha saya semakin berkembang. Askes (Persero) berpameran ke mana-mana selalu saya sambut dengan gembira. Untuk koleksi khusus macam ini Hj. Askes. di samping batik dengan desain umum yang dijual massal. Tak jarang Hj. Hj Azizah bertemu dengan seorang buyer dari Vietnam yang tertarik dengan produksi batiknya yang cantik dan unik. tempat workshop batiknya—memproduksi batik-batik andalan Eva Collection. lengan panjang.

Komisi Yudisial (KY). Kami juga siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). 42 M AR ET 2 0 11 . Aji Satrio Jati PCO Jamkestama Jamkestama ditujukan bagi peserta yang memerlukan perlakuan secara khusus. PT Askes (Persero) dipercayakan melayani program kesehatan Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Pada prinsipnya kami memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua pasien tanpa memandang latar belakangnya. Dr Christanti Triradiani Key Account Cordinator RS Pondok Indah (RSPI) Kami dari RS Pondok Indah menyambut baik dengan Program Jamkestama. tetapi dokter. Hubungan kerja sama kami dengan PT Askes (Persero) selama ini cukup baik sekali terutama untuk kerja sama program Jamkesmen. kalau rawat inap ya yang kelas VVIP dan lainnya. Kami juga memberikan porsi yang tepat dan sesuai untuk peserta atau pasien Jamkesmen dan Jamkestama dengan pelayanan VVIP karena memang itu standar pelayanan untuk mereka. Perhatian khusus itu misalnya. Dan khususnya untuk Kantor Cabang Jakarta Selatan di mana penanganan klaim individu dipusatkan. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. membuka peluang kerjasama dengan mitra-mitra terkait dan semakin mempertegas dinamika Askes sebagai penyedia pelayanan kesehatan yang terbaik. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Komunikasi kita dengan PIC di Jamkesmen dan Jamkestamanya baik sekali. Mengingat tugas kenegaraan yang mereka emban sangatlah berat. yang cepat artinya mereka tidak antri. Program ini untuk : Ketua.WAJAH Mendukung Program Jamkestama Sejak 1 Januari 2011 lalu. semuanya lancar. mereka diberikan tim pelayanan medis yang khusus. Tim kami siap memberikan pelayanan yang terbaik untuk para peserta Jamkestama. Proses dan prosedurnya berjalan dengan baik. obat dan lainnya sama saja. Kami siap melayani para pesertanya sebagaimana kami juga selalu siap untuk melayani peserta Jamkesmen (Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu) yang dimulai tahun 2009 lalu. Dan itu tidak boleh dalam pelayanan di rumah sakit. Selayaknya mereka diberikan perhatian khusus karena mereka adalah pejabat negara dan masyarakat yang memiliki tugas dan pekerjaan yang berat serta berisiko. Jamkestama juga merupakan contoh dari bergulirnya proses bisnis Askes secara umum. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Dan Askes sebagai penyedia jaminan pemeliharaan kesehatan mengemban tugas penting ini dari pemerintah sehingga kami beserta seluruh jajaran kami akan melaksanakan program Jamkestama dengan sebaik-baiknya. adalah sebuah kesempatan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. Dan bagi kami jika tidak memberikan pelayanan yang terbaik sama saja kami ingin merusaka citra dan reputasi kami sendiri. Dr Mus Aida MARS Customer Relation & Corporate Communication Manager RS Pondok Indah Kami di RS Pondok Indah tidak pernah memberikan pelayanan yang diskriminatif. waktu yang terbatas serta tingkat stres yang tinggi menuntut adanya suatu pelayanan kesehatan yang tepat dan prima. Dewan Perwakilan Daerah (DPD).

Apalagi para pejabat negara seperti presiden. Tak dapat dibayangkan kalau mereka sakit lalu meninggalkan tugas dan tanggung jawab untuk melayani negara atau masyarakat. Kami di sini hanya menjalankan apa yang diamanatkan oleh Perpres dengan sebaik-baiknya. Sebagai istri peserta Askes saya telah beberapa kali memanfaatkan layanan kesehatan yang menjadi hak saya. para pengguna program jaminan lainnya juga memiliki aturan main masing-masing. Harapan saya kepada PT Askes (Persero). DPD. wakil presiden. Semoga PT Askes (Persero) dapat melayani semua masyarakat Indonesia di masa mendatang. Mengenai program pemeliharaan kesehatan bagi para pejabat tinggi negara harus diberikan sosialisasi yang tepat dan menyeluruh. Namun. anggota DPR dan lainnya. Karena itu saya mendukung sepenuhnya program layanan kesehatan Jamkestama untuk para pejabat negara seperti DPR. Isralina Istri Pensiunan Askes mengeluarkan program baru yang memberikan layanan VVIP? Terus terang saya baru mendengar kabar tentang ini. Ade Ibadurrohman PCO Jamkesmen Pelayanan yang diberikan oleh Jamkestama atau Jamkesmen memiliki cakupan manfaat yang berbeda dengan Askes Sosial. termasuk program Jamkesmen untuk para menteri yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Selayaknya para pejabat tersebut mendapatkan asuransi kesehatan yang terjamin dan terbaik. Perbedaan pelayanan ini disesuaikan dengan kekhususan mereka yang menjadi peserta Jamkestama atau Jamkesmen. Selama ini tidak pernah ada keluhan mengenai pelayanan dan kinerja Askes. terutama mereka peserta Askes biasa. April 2009. Seperti juga dengan Peraturan Presiden dan Kementerian Keuangan yang mengatur pelaksanaan Jamkestama serta Jamkesmen. mitra Askes. para menteri. bahwa sesungguhnya layanan kesehatan yang paripurna untuk para pejabat negara adalah penting.WAJAH Sebelumnya. Jangan sampai ada pendapat sumir dari sebagian besar warga masyarakat. Semua perlakuan terhadap peserta Askes sudah sesuai koridornya. BPK. Bagaimana perlakuan istimewa bisa diberikan kepada mereka yang notabene telah terjamin kehidupannya secara finansial. Hakim MK. Siapa pun harus memperhatikan kesehatannya. ini yang menjadi tugas Askes bersama pemerintah. PT Askes (Persero) mulai menjalankan program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen) dan PT Askes (Persero) telah menjalankan tugasnya dengan baik. Hakim MA dan lainnya. M A R E T 2011 43 . adanya perbedaan ini bukannya kami membedabedakan perlakuan terhadap peserta Askes. Berikut ini komentar duta Askes (Jamkesmen/Jamkestama). Astri Nurdin Bintang Iklan/Sinetron/Film Kesehatan yang baik adalah harta paling berharga dalam kehidupan ini. Jangan ada kesalahpahaman di kalangan masyarakat bawah. peserta Askes dan seorang artis. tingkatkan pelayanan terbaik dan professional untuk seluruh peserta tanpa memandang latar belakangnya. Hj. Sejumlah pihak memberikan komentar positif terhadap program tersebut.

BPK. DPD. KY. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya. Komisi Yudisial. Jawab Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan Halo Askes? Saya ingin bertanya tentang program Jamkestama. Komisi Yudisial. BPK. bagaimana mekanisme kepersertaan Jamkestama? Terima kasih. Jakarta Timur mich-latief@yyyy. Wakil Ketua dan Anggota DPR. merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. (5) Dokter spesialis pilihan peserta.TANYA ASKES Pembaca dapat be rpartisipa dengan m si engirimka n pertanya seputar A an SKES me lalui ema tanyaask il: es@yaho o. Mekanisme Kepesertaan Jamkestama Halo Askes? Saya seorang mahasiswa Fakultas Kedokteran sebuah universitas negeri di kota Jogja. bagaimana Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK)? Michael Latif Matraman. Saya ingin bertanya. Pert anyaan ya dikirim ha ng rap dilen gkapi den identitas gan berupa n ama. usia dan kota tempat tin ggal. (2) Dokter keluarga pilihan peserta. disebut Jaminan Kesehatan Utama / Jamkestama.com atau faks imili deng an nomo 021-7940 r: 004. BPK. DPD. DPD. Saya kira ini program yang baik. Layanan kesehatan ini juga diberikan kepada keluarga Ketua. Albert Satriawibowo Albertus_S1985@xxx. • 44 M AR ET 2 0 11 . Hakim MA. Terima kasih atas pertanyaan Anda. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung selama menduduki jabatan.com Halo pak Michael. Komisi Yudisial. Berikut kami sampaikan gambaran sekilas mengenai program Jamkestama : Program Jaminan Kesehatan bagi Ketua. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) pada semua RS baik di dalam maupun luar negeri. jen is kelamin. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. BPK. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Program Jmakestama ini dimulai sejak tahun 2011. DPD. Peserta program Jamkestama adalah : Ketua. Ini program yang bagus dan mendorong saya untuk menjadi anggota DPR RI pada periode yang akan datang. terima kasih atas pertanyaannya. Hakim MK. Berikut ini adalah Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) bagi peserta Jamkestama: • Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di: (1) Dokter keluarga yang ditunjuk.yyyy Jawab Saudara Albert di Jogja. (3) Klinik 24 jam (4) Dokter spesialis di RS yang ditunjuk. Saya mendengar bahwa ada program Jamkestama (Jaminan Kesehatan Utama) untuk pimpinan dan anggota DPR. Saya ingin bertanya.

DPD. 2. DPD. 1. Muhammad Arief Bandung Arief909@yyyy. Mengetahui dan mentaati semua ketentuan dan prosedur yang berlaku. BPK. Berikut adalah kewajiban peserta program Jamkestama: Kalau Keluar Negeri Halo Askes? Perkenalkan. Komisi Yudisial. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA diberikan sesuai nilai kurs yang berlaku pada waktu pembayaran sedangkan untuk anggota keluarga sebesar biaya tertinggi rumah sakit di Indonesia. ini program khusus untuk anggota DPR dan lainnya. Komisi Yudisial. dan tiba-tiba sakit / keadaan emergency. Menginformasikan kepada Account Manager tentang dokter pilihan/provider pilihan peserta. Komisi Yudisial. Peserta Jamkestama yang memerlukan pelayanan kesehatan di Luar Negeri harus mendapatkan rekomendasi dari RS rujukan yaitu RS pemerintah tipe A atau RS swasta yang ditentukan PT Askes (Persero). nama saya Muhammad Arief dari Bandung. 4. kini PT Askes (Persero) melayani program Jamkestama. DPD. dapat langsung mendapatkan pelayanan kesehatan di luar negeri tanpa memerlukan rekomendasi dari RS rujukan. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Jakarta Selatan Wongndeso27@ggggg. 2. Menjaga agar Kartu Askes Jamkestama tidak dimanfaatkan oleh yang tidak berhak. 6. terima kasih atas pertanyaannya. 5. 6. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA yang sedang berada di Luar Negeri dalam rangka perjalanan dinas. Penggantian biaya untuk Ketua. 4. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA termasuk keluarganya. Selamat untuk PT Askes (Persero). Diberikan kepada Ketua. 3. Menggunakan haknya secara wajar sesuai ketentuan. Berikut ini adalah jawaban kami : Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri: 1. apa saja kewajiban peserta Jamkestama? Agung Widianto. terima kasih atas pertanyaannya. Penggantian biaya pelayanan kesehatan di Luar Negeri hanya diberikan untuk pelayanan medis. tidak termasuk biaya transportasi. BPK. Pelayanan kesehatan dilaksanakan dengan menggunakan system penggantian biaya (reimbursement). Saya mendengar ada program Pelayanan kesehatan yang bernama Jamkestama.ccc Jawab Ya Pak Arief. 5. BPK. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Mengisi Daftar Isian Peserta dengan data identitas diri sebagai dasar untuk penerbitan Kartu Askes Jamkestama. Selanjutnya saya ingin bertanya. Wakil Ketua dan Anggota DPR. 3. M A R E T 2011 45 . bagaimana kalau para pejabat tersebut berobat keluar negeri? Terim kasih. saya ingin bertanya. Bagi Ketua.TANYA ASKES Kewajiban Peserta Jamkestama Setelah melayani program Jamkesmen. Menghubungi Account Manager bila mendapat pelayanan di provider.com Jawab Saudara Agung di Jakarta Selatan.

Tiara. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. saya sudah keguguran 3 kali. Infeksi virus maupun parasit (toksoplasma) perannya kecil sekali pada kejadian kegagalan kehamilan dini. Sabar ya Bu. Denpasar Dr.OG. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Jadi secara alami janin tidak akan berkembang dan sering secara alami pula akan ditolak oleh tubuh sehingga terjadi abortus. Yang penting Ibu jangan khawatir berlebihan. bukan karena toksoplasma. Ya itu hak ibu. Janin Tidak Berkembang Dokter Bram. Percayalah bahwa tidak semua kucing mengandung toksoplasma. Jakarta Ibu Dewi. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. keguguran berulang sering tidak diketahui apa penyebabnya. Terima kasih. Memang tidak mudah mendeteksinya. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. Sampai sekarang saya belum pernah diperiksa toksoplasma. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. mudah2an segera hamil lagi. Bramudito Sp. Sekarang sudah terbukti bahwa peran toksoplasma pada kejadian-kejadian keguguran dan kelainan pada janin. 46 M AR ET 2 0 11 . Tapi dari data-data saat ini. pertama-tama jangan panik ya. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. kalaupun ada. yang dua dikuret dan yang satu diketahui tidak berkembang. Ibu Aprilia. tidak usah khawatir ya Buu. tentu saja ibu boleh bilang sama dokternya untuk periksa darah toksoplasma. Semarang Kehamilan dan Piara Kucing Dokter yang baik. Tapi lebih kurang 70-80% penyebabnya adalah kelainan genetik/ kromosomal. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Dokter mengatakan. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Tentang Toksoplasma Dokter yang baik. apa kirakira penyebab keguguran berulang ini? Terimakasih Dokter Bram. saya sekarang sudah hamil 7 bulan. belum tentu ibu tertular. Ibu Dewi. Semoga Ibu tetap tenang dan tidak ada masalah dengan janin ibu. Sekarang saya sudah hamil mungkin sekitar 5 minggu. umur saya 26 tahun. Surabaya Ibu Monica. lalu dikeluarkan dengan obat.TANYA DOKTER Tiga Kali Keguguran Dokter Bramundito. Meskipun ibu tertular. Tapi biasanya dokter kebidanan akan rutin melakukan pemeriksaan darah. Kejadian infeksi toksoplasma pada kehamilan trimester pertama lebih kurang 15-20%. indung telur. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Sekarang saya harus bagaimana? Apakah saya bisa diperiksa sama dokternya? Aprilia Santoso. faktor mulut rahim. dikatakan janin saya tidak berkembang. Tentang toksoplasma sendiri. Apa yang harus saya kerjakan? Monica. dll. Pertanyaan saya. Saya sudah periksa darah semuanya termasuk toksoplasma dan hasilnya alhamdulillah negatif. Mintalah informasi yang sejelasjelasnya dari dokter ibu Ibu Tiara di Semarang. belum tentu bayinya terinfeksi. faktor saluran telur. ternyata sangat kecil. Saya sangat hobi piara kucing sejak kecil. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Saya takut bayi saya ada apa-apa. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang.

Sp. Terima kasih. teh atau alkohol dan minumlah banyak air putih terutama di siang hari. dll. faktor mulut rahim. Infeksi sering menjadi penyebab orang bolak balik buang air kecil. Saya sangat sering pergi ke belakang untuk buang air kecil. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Dokter mengatakan. Ibu Tiara di Semarang. Paling sering terjadi adalah waktu malam hari. Dokter. Surahman Muin.TANYA DOKTER Mengurangi Kadar Kolesterol Dokter Bram. Firman. Dok. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. Tapi dari data-data saat ini. Kadang-kadang berguna juga untuk mengetahui apakah ada perubahan dalam gaya hidup anda yang menyebabkan hal ini seperti kemungkinan anda mengonsumsi alkohol pada malam hari atau penambahan jumlah konsumsi kopi atau teh. mudah2an segera hamil lagi. Gejala umumnya antara lain rasa sakit atau menyengat saat mengeluarkan air kecil dan urin mengeluarkan bau tak sedap yang sangat kuat.PD Spesialis Penyakit Dalam Bolak Balik Kencing di Malam Hari Salam. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Klaten Bila hal ini terjadi secara mendadak sebulan lalu. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. namun hindari untuk minum banyak air pada saat mendekati waktu tidur anda. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. Bogor dr. bukan karena toksoplasma. Saya selalu terbangun dua atau empat kali setiap malam untuk ke belakang dalam sebulan belakangan ini. saya menahan kencing saya namun terbangun dengan rasa sakit di perut. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. akan sangat membantu bila anda berkonsultasi dengan dokter ahli untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. M A R E T 2011 47 . Sampel urin sangat mungkin akan diambil untuk dites. Sementara itu coba kurangi jumlah asupan kopi. Kira-kira apa yang harus saya lakukan agar tidak bolak balik ke belakang di saat saya seharusnya terIelap. Dokter akan melakukan anamnesa untuk menggali informasi mengenai keluhan anda dan memeriksa anda. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. indung telur. Kemungkinan dokter akan segera menemukan penyebab pastinya. Lama-lama karena tidak ingin tidur saya terganggu. Sabar ya Bu. dikatakan janin saya tidak berkembang. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Tolong saya. Harsono. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. faktor saluran telur.

Saya bisa menikmati masa pensiun dengan tenang tanpa harus merasa terlalu dipusingkan dengan masalah kesehatan saya. Pelayanan yang baik dan memuaskan yang saya terima. Beruntung saya adalah peserta Askes. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Itu saya rasakan sebagai sesuatu yang berat. saya tetap menganggap Askes sebagai perusahaan asuransi kesehatan yang terbaik. Pendapat saya ini didukung oleh pengalaman dan bukti di masa lampau. Mungkin mencapai jumlah ratusan juta rupiah. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Namun. BKI “Askes Tetap Setia Terhadap Pensiunan” Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. 48 M AR ET 2 0 11 . Belum lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk menanggulangi penyakit tersebut. sebagai pengidap penyakit jantung saya tetap harus melakukan pemeliharaan kesehatan yang ekstra. namun penggantian yang diberikan Askes sangat meringankan beban saya dan keluarga. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani.TESTIMONI Sulthan Said Mantan Direktur Utama PT. jaminan yang terus berlanjut hingga masa pensiun benar-benar merupakan anugerah yang tiada taranya. Hingga saat ini. S udah menjadi tugas utama Askes untuk menyediakan jaminan pemeliharaan bagi pesertanya yang masih aktif. Bukan jaminan bahwa saya benar-benar terbebas dari penyakit ini. sudah tentu merupakan hasil dari kepercayaan pihak rumah sakit terhadap kinerja layanan Askes. Setelah pensiun. Kesibukan sebagai seorang pemimpin sebuah BUMN menuntut daya tahan fisik yang tinggi. Namun sebagai seorang manusia biasa tentu tidak luput dari berbagai gangguan kesehatan. saya juga pernah kembali dirawat di rumah sakit untuk hal yang sama dan sekali lagi Askes memberikan pelayanan yang memuaskan. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Walaupun biaya yang dijamin tidak mencapai 100%. Angkat jempol buat Askes dan semoga pelayanannya semakin baik di masa depan. Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. sudah tentu kinerja akan terhambat. Walaupun operasi berjalan lancar dan sukses. Namun saya tidak menguatirkan hal tersebut karena penjaminan tetap diberikan hingga masa pensiun saya sekarang. Saat penyakit jantung menyerang saya di kala masih aktif bekerja.

hanya dibayar setengahnya. lalu dilakukan dengan cara lain. Nama suami saya Tugino. saya dimasukkan ruang ICU. Selain di RS Gatot Soebroto. Pada suatu hari di bulan Desember tahun 2000. sekitar Rp 6 juta. salah satunya diminta melakukan treadmil. Setelah operasi. tidak jadi “dipasang cincin”. Mengetahui hal hal itu. PT Askes (Persero) telah menjadi pahlawan bagi banyak pesertanya termasuk saya dan keluarga. keluarga besar dan teman-teman menyemangati saya. M A R E T 2011 49 . Dari hasil pemeriksaan. saya juga biasa berobat rawat jalan di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM). tetapi setelah itu kok kambuh lagi. Namun ternyata penyempitannya sudah terlalu keras. ternyata saya memiliki penyakit jantung koroner. Untunglah suami. Dokter bedah menyarankan “pasang cincin” di jantung saya. tetapi bagi saya. Menurut saya pelayanan Askes selama ini sudah cukup baik. Saya pensiun sejak tahun 2006 dan suami pensiun sejak tahun 2009. Saya bingung. lalu muntah-muntah. 13 juta. Sekarang.TESTIMONI Sri Wariatmi Tugino Pensiunan PNS Kementerian Keuangan RI “PT Askes (Persero) Menjadi Pahlawan” Tiba-tiba saja saya mengalami muntah-muntah. anak-anak. Selain itu saya diteguhkan dengan iman dan saya terus berdoa. walau tidak dapat sembuh secara total. Ternyata menjadi peserta Askes itu benar-benar sangat bermanfaat. Tetapi kemudian mereka mereka memberitahukan. tiba-tiba saya merasa mual. Dari situ diketahui bahwa saya memiliki penyakit jantung koroner. Saya kaget bercampur sedih. karena memang peserta Askes banyak sekali. Alhamdullilah metode itu cukup berhasil. Wah kami sekeluarga benar-benar senang dan sujud syukur pada Allah SWT. kenapa terjadi padahal sebelummnya baik-baik saja. itu hal yang wajar. Kami dikarunia tiga orang anak. memang sering antri. Saya kira angka sebesar itu cukup wajar. Saya yakin di waktu mendatang PT Askes semakin meningkatkan pelayanannya. Saya dan suami. Kemudian. sekitar Rp. Lahir di Jakarta pada 19 Juni tahun 1950. Dokter memberi saya obat anti mual dan muntah. Berkat Askes saya dapat menjalani perawatan di rumah sakit dengan tenang. RS Harapan Kita dan RS Sardjito di Yogyakarta. N ama saya Sri Wariatmi Tugino. Suami dan anak saya kemudian melaporkan bahwa total biaya rumah sakit. Setelah lima hari dirawat di rumah sakit tersebut saya keluar. Pegawai Negeri Sipil (PNS). dokter kemudian meminta saya menjalani general check-up di RS Angkatan Darat Gatot Soebroto. Terima PT Askes (Persero). karena saya anggota Askes. Di RS Gatot Soebroto saya diperiksa. Dokter mengatakan. Keluarga kemudian membawa saya ke dokter keluarga. bekerja di Kementrian Keuangan di Lapangan Banteng. saya diminta tetap kontrol dan berobat secara rutin ke rumah sakit. Jakarta Pusat. saya dan suami sudah pensiun. Tiga-tiganya perempuan dan saat ini kami memiliki lima orang cucu. Dalam hal pelayanan. Tidak hanya kontrol jantung tetapi juga kontrol kesehatan secara menyeluruh dan sudah tentu menggunakan kartu Askes. dengan ditiup.

yang segar-bugar. Seorang pesepak bola berkebangsaan spanyol. Kita semua makin merasa dikejutkan saat penyebab kematiannya diumumkan: serangan jantung. menarik. Bagaimana mungkin orang sebugar Adjie (dia masih berolahraga sepak bola hingga saat kematiannya berusia 43 tahun) yang nampak bugar bisa terkena serangan jantung? Apalagi jika sebelumnya belum pernah terdeteksi bahwa seseorang ternyata mengidap penyakit jantung? Begitu banyak kasus kematian yang disebabkan oleh serangan jantung terjadi pada orang-orang yang secara kasat mata nampak berada dalam kondisi kesehatan tubuh prima. mantan foto model dan bintang film yang pada akhir masa hidupnya juga berkarir di bidang politik. Antonio Puerta. Dapat menyerang orang tampak sehat. 50 M AR ET 2 0 11 . Anda mungkin bertanya: ”Mengapa bisa demikian?” M asih hangat dalam ingatan kita saat berita kematian mendadak Adjie Massaid. Bahkan atlet sepak bola sebesar Christiano Ronaldo pun nyaris usai karirnya saat diketahui dirinya mengidap kelainan pada jantung. tewas di lapangan karena mengalami serangan jantung. bisa menimpa manusia yang masih muda usia yang masih produktif.SEHAT Saat Orang Segar-bugar terkena Serangan Jantung Serangan jantung mendadak hingga meninggal. selalu enerjik. cantik atau tampan. memenuhi media massa Tanah Air. yang rajin berolahraga.

nyeri menghilang dalam hitungan menit dan jantung tidak mengalami kerusakan permanen. Penyebab utama lainnya. olahraga akan semakin menguatkannya. • belajarlah mengendalikan tingkat stress. • Jaga tekanan darah. serangan jantung pada umumnya adalah tingkat kolesterol darah tinggi. • Tingkatkan kualitas tidur nyenyak. • Bila anda menderita diabetes. • Jaga kadar kolesterol darah. Dengan adanya angina.SEHAT Jantung adalah Otot Dan seperti halnya otot yang lain. Kedua faktor ini juga dapat dijadikan peringatan. • Hindari stress. Sebelum serangan terjadi. cardiac infarction dan coronary thrombosis. Serangan jantung terjadi saat aliran darah menuju jantung berkurang secara kritis atau terhambat sama sekali. Faktor risiko utama yang tak dapat dihilangkan oleh olahraga adalah faktor keturunan dan usia. Gangguan-gangguan ini secara bertahap merusak jaringan pada jantung dan dengan demikian jantung telah mengalami kerusakan bahkan saat penderita tetap nampak bugar dan sehat. Latihan fisik secara teratur melawan semua faktor risiko ini. Olahraga juga menaikkan kadar kolesterol HDL dalam darah yang membantu membersihkan saluran arteri dari depositdeposit lemak. sangatlah bijak untuk segera memeriksakan kondisi tubuh sebelum melakukan aktivitas fisik yang keras. jantung yang sehat berdetak lebih pelan. sepertiga dari seluruh kasus serangan jantung terjadi tanpa peringatan. segeralah berobat. kebanyakan penderita mengalami angina (sakit pada dada) yang timbul karena terhambatnya aliran darah. Bagaimana mengurangi risiko serangan jantung? • Tidak merokok. atau jika Anda adalah seorang paruh baya yang tidak pernah berolahraga selama bertahun-tahun. • Makan makanan bergizi seimbang. • Jauhi minuman berkadar alkohol tinggi. Saat beristirahat. aliran darah cepat pulih. diabetes dan stres berlebih. Apa itu Serangan Jantung? Nama lain bagi serangan jantung adalah myocardial infarction. • Pertahankan berat badan ideal. (Diolah dari berbagai sumber) M A R E T 2011 51 . • Kurangi berat badan. Namun. tekanan darah tinggi. • Banyak berolahraga. Penderita mengalami gangguan aliran darah sporadis yang secara misterius tidak menimbulkan rasa nyeri. Jadi jika Anda memiliki anggota keluarga yang terserang penyakit jantung sebelum usia 65 tahun. Jantung yang sehat berdetak sebanyak 50 kali per menit dan memompa darah dalam jumlah yang sama dengan saat berdiam diri dengan detak jantung sebanyak 75 kali per menit. obesitas.

Kedua bagian tulang ini dihubungkan dengan sebuah ligamen. Ruang antara sendi – rongga sendi – berisi cairan synovial. Inilah penyebab utama kelumpuhan di antara orang berusia di atas 50 tahun di banyak negara. Sebuah ‘kapsul’ menyelubungi persendian. Ligamen ini mirip pita-pita elastis dan sementara ligamen menahan posisi tulang. otot melakukan relaksasi atau berkontraksi untuk menggerakkan persendian. di bawah 16 tahun. Beberapa di antaranya menyerang korban pada usia dini. Penyebab Arthritis Secara mendasar. Arthritis menyerang sistem musculoskeletal. persendian adalah titik di mana tulang bertemu dan saling bergerak. Arthritis bukanlah penyakit tunggal – ia merupakan terminologi yang mencakup lebih dari 100 kondisi medis.’ Bentuk jamaknya adalah arthritides. Cairan ini memelihara 52 M AR ET 2 0 11 .SEHAT Lebih dalam Mengenai Arthritis Lazimnya dikenal dengan rematik dan dianggap sebagai penyakitnya orang-orang tua. Osteoarthritis (OA) merupakan bentuk paling umum dari arthritis dan biasanya menyerang orang-orang tua. secara khusus disebut persendian. Tetapi beberapa jenis arthritis dapat menyerang pada usia muda. Tulang rawan menutupi permukaan tulang untuk mencegah tulang saling bergesekan langsung. Namun ternyata ada begitu banyak jenis dan macamnya. K ata arthritis berasal dari bahasa Yunani arthron yang berarti ’sendi’ dan bahasa Latin itis yang berarti ’inflamasi. Tulang rawan juga berfungsi untuk memuluskan kerja persendian.

Bila Anda menderita arthritis. Pauciarticular JRA. Infectious arthritis (septic arthritic) – sebuah infeksi pada cairan synovial dan jaringan pada sendi. sangat mudah rusak. Systemic JRA adalah yang paling jarang. paling umum dan paling ringan. Rheumatoid arthritis . Anak mengalami nyeri pada 4 persendian. trout. Jenis ini lebih umum ditemui pada wanita dan biasanya menyerang pada usia antara 40 dan 60. Jenis dan kuantitas terapi yang dibutuhkan bergantung kepada tingkat keparahan. usia dan kondisi tubuh secara umum. Polyarticular JRA menyerang lebih banyak lagi persendian dan lebih berat. Ini adalah tipe JRA yang paling serius. Para ahli juga menganjurkan untuk mengurangi pasokan makanan berlemak dan manis seperti daging merah. Kerusakan ini diikuti oleh rentangan tendon dan ligamen sehingga menimbulkan rasa sakit. Banyak di antara kita mengonsumsi makanan dalam porsi besar. Umumnya disebabkan oleh bakteri. dan salmon. • • • M A R E T 2011 53 . Cairan ini dihasilkan oleh synovium (membran synovial). Penanggulangan Arthritis Terapi fisik dapat membantu memelihara mobilitas sendi dan jangkauan gerak. Apa yang salah bergantung kepada jenis arthritis yang Anda alami. Pastikan untuk memakan banyak sayuran dan buah serta serat yang terdapat pada gandum. jamur atau virus. Infeksi ini dapat menyebar melalui aliran darah dan menulari persendian. Mungkin saja disebabkan oleh ausnya tulang rawan.membran synovial diserang berakibat pembengkakan dan nyeri. Seiring waktu dapat bertambah parah. 3. Pastikan sayuran dan buah mengambil porsi terbesar dalam makanan kita sehari-hari. krim dan keju. kekurangan cairan. berat badan dapat berkurang secara efektif. Sumber Omega-3 dapat ditemukan pada ikan seperti sarden. infeksi atau gabungan dari berbagai faktor. Asam esensial Omega-3 dianggap mampu mengurangi gejala arthritis sampai pada taraf tertentu. herring. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah: • Osteoarthritis – tulang rawan kehilangan elastisitas. otoimunitas. berarti ada kesalahan pada persendian Anda. Juvenile rheumatoid arthritis (JRA) – artinya adalah jenis arthritis yang menyerang korban berusia 16 tahun atau kurang. Akhirnya tulang saling bergesekan dan menimbulkan nyeri luar biasa. Bila tulang rawan menjadi kaku. Hal ini harus dikonsultasikan bersama dokter dan terapis ahli. Rasa nyeri terasa di banyak persendian dan dapat menyebar ke organ tubuh. Bila kita mengurangi porsi makanan. 2. Terdapat tiga tipe utama: 1. Namun anakanak dan orang dewasa lainnya juga dapat terkena jenis ini. (dari berbagai sumber) Jenis-jenis Arthritis Terdapat lebih dari 100 jenis arthritis.SEHAT sendi dan tulang rawan. Beberapa jenis obatan juga banyak digunakan untuk paling tidak mengurangi dampak penyakit ini.

Dia juga menemukan dua ciri utama penyakit ini yaitu endapan amyloid dan tautan neurofribrillary. kebingungan. Pasien tersebut mengalami kehilangan ingatan yang sangat cepat.SEHAT Waspadai Penyakit Alzheimer dan Gejalanya Aloysius Alzheimer adalah seorang neuropatologis dan psikiater berkebangsaan Jerman. Dr. Alzheimer memiliki seorang pasien berusia 51 tahun. Pasien tersebut meninggal pada tahun 1906. P ada tahun 1901. yang kemudian dikenal sesuai nama penemunya sebagai penyakit Alzheimer. 54 M AR ET 2 0 11 . disorientasi. sulit mengekspresikan pikiran dan selalu curiga. Alzheimer melakukan otopsi pada jenazahnya dan menemukan bahwa otak sang pasien telah menyusut secara dramatis tanpa adanya bukti atherosclerosis (penebalan dan pengerasan dinding arteri). Dia dikenal karena mempublikasikan kasus “presenile dementia” di tahun 1906. Dr. Pasien tersebut memiliki gejala perilaku unik yang tidak memenuhi semua diagnosa medis yang ada.

para ahli masih belum dapat memastikan apa yang menyebabkan deteriorisasi sel otak. Infeksi saluran kemih – penggunaan kateter akan mengurangi terjadinya risiko ini.gangguan jantung. Namun. . Berkonsultasi dengan ahlinya merupakan jalan terbaik yang bisa dilakukan hingga saat ini. kaca mata atau barang-barang sehari-sehari lainnya.Usia. segala penyakit yang mungkin timbul seperti sebuah infeksi. beberapa faktor diketahui memperbesar risiko hadirnya penyakit ini. Semakin penderita tak mampu menjaga dirinya sendiri. Beberapa gejala yang muncul pada penyakit Alzheimer juga terdapat pada sejumlah kondisi dan penyakit lain. Risiko menjadi semakin besar jika mengalami kesulitan tidur dan terbangun malam hari saat yang lainnya terlelap. . Di antaranya adalah: Harapan Hidup Penderita Alzheimer Faktor yang memperpendek usia penderita Alzheimer bukanlah penyakit itu sendiri melainkan komplikasikomplikasi yang dihasilkannya. tidak ada penyembuhannya dan berujung pada kematian. . Namun. . • • M A R E T 2011 55 . Penyakit ini juga dikenal dengan nama Senile Dementia of the Alzheimer Type (SDAT).disfungsi kognitif ringan. beberapa teknik pengobatan dilakukan untuk memperlambat perkembangan penyakit ini.jenis kelamin (wanita memiliki kemungkinan terbesar terkena penyakit ini).keracunan aluminium (ditemukan pada makanan.tingkat edukasi (tercatat kemungkinan terbesar penyakit ini timbul pada orang-orang dengan tingkat pendidikan rendah). (dari berbagai sumber) Beberapa komplikasi yang lazim terjadi pada penderita penyakit Alzheimer adalah: • Pneumonia – risiko yang akan timbul sehubungan kemampuan menelan yang semakin berkurang.pengawet makanan dan pupuk tanaman. . Alzheimer merupakan penyakit terminal. Kira-kira sekitar 50% orang yang berusia di atas 65 tahun mulai mengalami kesulitan dalam mengingat beberapa kata tertentu dan sulit berkonsentrasi.cidera kepala. . . Si penderita mungkin merasakan beberapa kali hilangnya ingatan seperti melupakan kata-kata atau nama yang akrab. . Pendamping penderita akan semakin sulit mengenali komplikasi yang terjadi lantaran si penderita menjadi semakin tidak mampu menginformasikan kondisi badannya sendiri. di mana mereka meletakkan kunci. keluarga dan para ahli kesehatan hampir tidak dapat mengenali adanya gejala kehilangan daya ingat. Sahabat. obat-obatan dan alat-alat masak). Hal ini menyebabkan pula hilangnya ingatan dan nalar penderitanya sehingga mengganggu kemampuan sosial dan okupasionalnya. Gejala-gejala Alzheimer Dokter-dokter menyatakan bahwa penyakit Alzheimer kadang bisa menjadi sangat sulit didiagnosa karena tiap penderita memiliki tanda-tanda dan gejala yang unik. Cedera fisik – penderita mudah mengalami kecelakaan. Makanan dan minuman seringkali memasuki rongga pernafasan dan menyebabkan pneumonia. sangat mungkin bertambah buruk dengan cepat. .SEHAT Alzheimer adalah suatu penyakit neurologis progresif pada otak yang berakibat berkurangnya neuron dan kemampuan intelektual yang tidak dapat diperbaiki.down syndrome (penderita down syndrome memiliki kelebihan kromosom 21 yang mengandung protein seperti dijumpai pada otak penderita Alzheimer . Dr.faktor keturunan. Aloysius Alzheimer Penyebab Penyakit Alzheimer Walaupun riset banyak dilakukan mengenai penyebab penyakit ini.

Bahanbahan bangunan sintetis yang digunakan melepas polutan ke udara dan terkurung di dalam ruangan. Udara tertutup dalam ruangan mendaur ulang banyak bahan kimia berbahaya seperti formaldehida. Polutan yang beterbangan di sekeliling kita berpotensi menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan menyebabkan apa yang disebut dengan Sick Building Syndrome.SEHAT Fungsi dan Manfaat Sansevieria bagi Kesehatan NASA dan Associated Landscape Contractors of America (ALCA) telah mengumumkan hasil dari penelitian selama 2 tahun: tanaman sederhana yang berfungsi sebagai alat canggih untuk menyerap polusi di dalam rumah R umah dan bangunan modern yang didesain demi efisiensi biasanya tertutup rapat untuk mencegah energi terbuang dari sistem pemanas dan pendingin. 56 M AR ET 2 0 11 . Bahan-bahan kimia berbahaya ini juga terkandung di dalam produkproduk yang biasa kita gunakan sehari-hari.

karpet. obatobatan. Bahan ini menimbulkan iritasi pada selaput mata. pernis kayu. etanol dan unsur-unsur kimia organik lain. NASA menemukan bahwa beberapa tanaman hias dapat berfungsi sebagai ‘penyaring udara’ di dalam ruangan. 57 . perawatan tanaman ini sangat mudah karena tidak memerlukan banyak sinar matahari dan air. Selain fungsi dekoratif. pusing. rokok dan narkoba). Sanseviera terbukti ampuh menyerap berbagai polutan berbahaya. menyerap racun yang berterbangan di udara. Efek ‘ringan’ paparan bahan-bahan kimia ini terhadap kita sehari-hari meliputi kelelahan. sansevieria melepas oksigen sepanjang hari. hidung dan tenggorokan. keletihan. Bahan pembersih rumah tangga umumnya menggunakan formaldehida. cairan pembersih. Yang belum banyak diketahui orang tentang tanaman ini adalah kemampuannya menyerap 107 macam polutan dan kemampuannya untuk melepas oksigen. debu. M A R E T 2011 Benzena adalah bahan paling umum yang dapat dijumpai pada bensin. khususnya varian laurentii yang paling umum dan mudah didapatkan terbukti paling banyak memiliki manfaat. disorientasi. Menimbulkan iritasi pada kulit dan mata. jantung berdebar. Formaldehida bahkan lebih umum dan lebih beracun dibanding benzena. Bahan ini merupakan faktor kuat penyebab kanker hati. Uap benzena dapat menimbulkan pusing. cat. usia. Di antara yang paling berbahaya adalah trichloroethylene (TCE). mual serta gejala-gejala seperti flu dan asma. Varian dari tanaman ini yang terbukti paling ampuh menyerap polutan adalah sansevieria laurentii. yang banyak kita temui di jalur hijau perkotaan maupun di halamanhalaman rumah orang. serta memiliki hubungan dengan penyebab leukemia. asap rokok. radiasi elektromagnetik dan lain-lain. sansevieria memiliki sumbangsih nyata yang dapat kita nikmati manfaatnya. Beberapa varian lain juga memiliki penampilan yang indah sebagai tanaman hias sehingga memiliki nilai ekonomis untuk dikembangkan dan dijual sebagai tanaman koleksi. penyakit pernafasan. mual. kerusakan pada hati dan ginjal serta kelumpuhan. lima lembar daun tanaman ini cukup menyerap polutan dan menghasilkan udara segar dalam ruangan seluas 20 meter persegi. Banyak ditemui pada produk-produk kayu lapis yang banyak digunakan sebagai furnitur. Bahkan sepotong kecil daun ini yang dimasukkan ke dalam lemari es dapat menyerap bau-bauan tidak sedap yang ditimbulkan oleh ikan dan bahan makanan lain. sesuatu yang sangat baik untuk kita terapkan. benzena. cat. Dalam beberapa kasus. asma dan kanker tenggorokan. Sansevieria. Ini belum ditambah dengan kontaminan lain seperti pestisida. paparan ini dapat menyebabkan kanker. Di masa perubahan iklim ekstrim dan pemanasan global dewasa ini. pelapis furnitur dan lem. cat. bensin dan banyak produk lainnya adalah bahan-bahan seperti aseton. tisu dan asap rokok. Selain itu. Bahkan pada malam hari. tinta. Penelitian NASA juga membuktikan bahwa tanaman ini efekif menyerap bau-bauan serta radiasi yang dipancarkan oleh alat-alat elektronik seperti komputer dan televisi. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran komposisi deterjen. Polutan yang diserap melalui daun dibawa ke akar dan dipecah menjadi unsur-unsur yang tak bernahaya. jenis kelamin. tremor. makanan dan pengaruh stres. sejarah kesehatan dan gaya hidup (miras. aldehid.SEHAT 95% bagian dari minyak wangi. deodoran. TCE banyak digunakan untuk tinta. paling tidak di dalam rumah kita sendiri. shampo. oli. body lotion. plastik dan karet. secuil daun sansevieria laurentii yang ditumbuk dapat menghilangkan iritasi dan menutup luka pada kulit. Juga banyak ditemukan pada kertas. Kemampuannya untuk terus-menerus menghasilkan oksigen menyebabkan udara di sekeliling kita tetap segar. Tidak seperti tanaman lain. Hal ini membuatnya aman untuk dipelihara di dalam kamar atau ruang kecil lainnya. tanaman ini juga melepas oksigen ke udara bersama dengan emisi CO2 yang jauh lebih kecil daripada tanaman pada umumnya. nyeri otot dan sendi. benzena dan formaldehida. Salah satunya adalah tanaman Lidah Mertua atau sansevieria. Memiliki kemampuan untuk menetralkan partikel-partikel ion negatif dan karenanya berfungsi seperti alat de-ionisasi yang murah dan hemat energi karena tidak memerlukan listrik. Dalam jangka panjang. deterjen. sakit kepala. Sebagian besar dari kita hidup bersama bahan-bahan kimia ini di dalam ruangan kantor maupun rumah. menyebabkan dermatitis. Juga faktor-faktor lain seperti obat. busa dan pewarna. Efek yang kita terima bervariasi dan ditentukan oleh gen.

Berbagai literatur dibacanya. selalu tampil prima dan semangat. Darius menyelipkan nama panggilan dua bintang besar Argentina tersebut pada nama dua putranya. suami Donna Agnesia itu suka Argentina dan Spanyol. Pria berdarah Swiss-Jawa ini juga berkecimpung dibalik layar sepakbola. Saban hari. ketika waktunya benar-benar senggang.GAYA HIDUP Darius Sinathrya Bahagia karena Sepakbola Dua-tiga kali dalam seminggu aktor dan presenter top Darius Sinathrya bermain sepakbola dengan sejumlah klub. Karena begitu cintanya.” tukas Darius yang tidak suka merokok. Dia juga membuka usaha persewaan lapangan futsal dan badminton. pasti menyehatkan dan menyenangkan. Saya bisa sehat. Menjadi pesepakbola profesional adalah cita-cita pertama Darius. Meski demikian. event khusus olahraga. Asalkan olahraga sepakbola itu dijalankan dengan porsi yang baik dan benar. ketika SD di Jogja. Diego Maradona dan Lionel Messi adalah dua pemain favoritnya. kemudian mengembangkan usaha Sport EO (event organizing). Tak masalah waktunya larut malam dan pagi dini hari. pria jangkung kelahiran Swiss 21 Mei 1985 itu bisa main 4 kali seminggu. Ia semakin bergairah. Darius tidak hanya bermain sepakbola. Pernah pula dia menjadi manager Timnas Futsal Indonesia dan kini dia menjadi Duta Liga Primer Indonesia (LPI). Bahkan. ia bermain sepakbola. Untuk tingkat negara. tetapi rupanya Tuhan memberikan saya jalan di dunia hiburan. tidak suka judi dan tidak suka ke diskotik. main di klub-klub Eropa. Pertandingan-pertandingan sepakbola di televisi selalu ditontonnya. termasuk media massa cetak khusus sepakbola. “Dulu saya pengen sekali menjadi pemain sepakbola kelas dunia. Lionel Nathan Sinathrya Kartoprawiro (lahir 28 Juni 2007) dan Diego Andres Sinathrya (lahir 5 Mei 2009).” ungkapnya dengan mata berbinar. jika yang bermain adalah klub Lazio (Italia) dan Barcelona (Spanyol). enerjik. “Sepakbola membuat saya bahagia. Darius tetap cinta sepakbola. 58 M AR ET 2 0 11 .

Berlakulah bijak dalam mengikuti dosis penggunaannya dan pahami bahwa jumlah banyak tidaklah diperlukan serta banyak tidak berarti mempercepat kesembuhan. Cara Mencampur dengan Madu Masukkan jintan hitam dalam toples dan isi dengan seperempat toples madu. sebaiknya dipanaskan terlebih dahulu untuk mencegah iritasi pada perut. Aduk secara berkala dan terus mencicipinya hingga rasanya yang tajam hilang. hendaknya diawasi oleh dokter karena jintan hitam dapat menurunkan tekanan darah 3. campuran akan lebih mengental. Hanya gunakan seperempat takaran untuk mencegah hangus seluruhnya. Namun siapa yang akan mengonsumsi jintan hitam sebanyak itu? Dosis maksimal yang dianjurkan adalah sekitar 3 sendok teh per hari. Tidak dianjurkan untuk wanita hamil 2. Bila mengonsumsi sebanyak dua kali dalam sehari.GAYA HIDUP Kenali Efek Samping Jintan Hitam Anjuran Nabi Muhammad SAW untuk memanfaatkan jintan hitam tercatat dalam sebuah hadis: ”Tetaplah berobat dengan habbatussauda karena sesungguhnya ia bisa mengobati semua penyakit. Peringatan untuk Penggunaan Jintan Hitam Jangan mengonsumsi saat perut kenyang. Aduk dengan merata. namun tidak ada salahnya pula untuk berhatihati. Tetap tambahkan sedikit madu hingga tercampur seluruhnya dan mengental.” Bila menggunakan dalam bentuk butiran. Pilihlah jintan hitam yang benar-benar berkualitas. Jangan berikan campuran ini kepada penderita diabetes. Setelah disimpan semalaman. Cara memanaskan jintan hitam adalah dengan memasukkan seperempat takaran jintan hitam ke dalam penggorengan di atas api kecil. Beberapa situs menganjurkan untuk mengonsumsi jumlah besar dalam bentuk minyak jintan hitam hanya untuk melariskan dagangannya. namun hanya bisa dipakai sesuai arahan yang tepat. Ia akan meletup sesekali. Tidak meyakini khasiatnya sama saja dengan tidak mengobati sama sekali Jintan hitam atau nigella sativa merupakan pengobatan untuk banyak penyakit. Jangan mencampur jintan hitam dengan obat farmasi 4. Jintan hitam telah dilaporkan menimbulkan efek beracun dalam jumlah 25 gram atau lebih. yogurt atau madu dan gunakan satu jam sebelum makan. Anjuran Penggunaan Jintan Hitam 1. (dari berbagai sumber) S elama ini tidak ada efek samping yang ditimbulkan oleh herbal ajaib ini. M A R E T 2011 59 . campur minyak jintan hitam dengan jus atau madu dan gunakan sebelum tidur. Pindahkan dan dinginkan kemudian haluskan. Anjuran penggunaanya adalah satu sendok teh per hari. kecuali kematian. Jika pengguna menderita penyakit parah. Yakin akan khasiatnya. Campur dengan cairan lain seperti jus.

on progress 60 M AR ET 2 0 11 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful