P. 1
askes

askes

|Views: 537|Likes:
Published by budisetiyadinr

More info:

Published by: budisetiyadinr on May 24, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/28/2013

pdf

text

original

M A R E T 2011

01

Mari Hening Sejenak untuk Mengambil Langkah Baru dan Bangkit. Semoga Damai Nyepi Selalu Menyertai.

PT ASKES (PERSERO) MENGUCAPKAN

SELAMAT HARI RAYA NYEPI Tahun Baru Saka 1933

02

M AR ET 2 0 11

DARI CEO
Pembaca Bulletin Info Askes yang Budiman,
Mengawali kegiatan pengelolaan program tahun 2011, tanggal 7 Februari sampai dengan 11 Februari 2011, kami beserta seluruh pimpinan PT. Askes (Persero) seluruh Indonesia berkumpul dalam satu acara “Rapat Kerja Nasional Arahan Tahunan Direksi 2011” (Rakernas ATD 2011) dengan tema “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta.” Pembaca dan Duta Askes yang saya hormati, Rakernas ATD 2011 dibuka langsung oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara Bapak Mustafa Abubakar, sekaligus memberikan kata sambutan yang hangat dan bernas kepada seluruh Duta Askes yang hadir. Bapak Menteri memberikan apresiasi yang tinggi atas berbagai prestasi dan kemajuan yang telah diperoleh manajemen PT. ASKES (Persero) beserta seluruh jajarannya di tahun 2010. Namun juga diingatkan kepada manajemen dan seluruh Duta Askes agar menjaga dan meningkatkan kinerja tersebut pada tahun 2011 ini dan untuk itu Menteri BUMN menyampaikan 11 poin penting yang menjadi arahan dan sekaligus harapan beliau untuk dilaksanakan oleh seluruh Duta Askes. Tahun 2011 merupakan awal dari tahun Pertumbuhan dan Kepercayaan untuk menuju perusahaan yang kredibel. Berbekal semangat dan komitmen “Melayani Pelanggan Melampaui Harapan” yang terus membara di hati Duta Askes dan Strategi Fokus Kepada Peserta, maka diharapkan “tiga sasaran paling utama” yang dicanangkan tahun 2011 ini yaitu Kepuasan Peserta (Customer Satisfaction Index) mencapai indeks minimal 87, Kompetensi Pegawai (Complience Competency Index) mencapai 79,7 serta Kinerja Keuangan Perusahaan minimal SEHAT, dapat kita wujudkan. Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apapun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik Pembaca yang Budiman, Strategi utama kami tahun ini adalah Customer Focus. Di sini peserta sebagai pelanggan paling utama kami harus memperoleh layanan yang terbaik dan tak tertandingi, khususnya dari aspek keramahan, kecepatan, ketanggapan Duta Askes dalam melayaninya. Kami sediakan akses layanan yang lebih luas pada dokter umum maupun Klinik 24 Jam untuk pelayanan Tingkat Pertama, pengembangan program Pengelolaan Penyakit Kronis, dan mengupayakan secara maksimal agar peserta tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelayanan kesehatan dan obat-obatan pada saat berobat. Upaya ini membutuhkan keuletan dari Duta Askes di seluruh Indonesia. Kami juga patut berterimakasih atas kepercayaan yang diberikan oleh Bapak Presiden RI terkait dengan pengelolaan program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini untuk untuk Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR RI, DPD RI, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Mahkamah Agung. Program ini tertuang melalui Peraturan Presiden (Perpres) RI Nomor 88 Tahun 2010, tanggal 31 Desember 2010 dan dilaksanakan mulai 1 Januari 2011 oleh PT Askes (Persero). Program Jamkestama melengkapi program sebelumnya, yakni program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen), dimulai April 2009 oleh PT Askes (Persero). Sebagai penutup ijinkan saya kembali mengajak rekan-rekan “Duta Askes” di manapun saudara bertugas, mari kita sambut kepercayaan ini dengan “Kerja Keras, Kerja Cerdas dan Kerja Ikhlas” sejalan dengan “Kode Etik” Perusahaan. Terima kasih kami haturkan kepada semua pihak yang telah turut ambil bagian dalam melayani peserta Askes. Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu memberkati kita sekalian. Salam,

Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apa pun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik.

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M A R E T 2011

03

Sambutan Menteri BUMN tersebut sangat bernas dan layak untuk dibaca dan disimak.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Semangat yang baru itu juga diusung oleh Buletin Info Askes (BIA) ini dengan membaharui pengelolaan dan sedikit penampilannya. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. 7940004 Tingkatkan perwajahan dan isi Info Askes Akhir tahun 2010 yang lalu. Semoga! Redaksi Buletin Bulanan Pt askes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt askes (Persero) Jln.youbrand-online. kami mengangkat tema tentang Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Saya juga melihat isinya bagus. Pak Petrus di Ende yang kami hormati. Adapun program Jamkestama ini dikhususkan untuk Ketua. Secara istimewa kami juga menurunkan sambutan Menteri Negara BUMN. informatif dan inspiratif. yang bersifat informatif dan aspiratif. Petrus Yohanes W Ende-Flores Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Jakarta Pusat. Flores. Program Jamkestama ini merupakan sebuah program baru yang dijalankan oleh PT Askes (Persero). Komisi Yudisial (KY). Sukses selalu menyertai kita semua. Akhirnya kami ucapkan selamat membaca. Redaksi Desain Sampul Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia 04 M AR ET 2 0 11 . Kami terus berupaya untuk meningkatkan penampilan fisik maupun isinya. Harapan saya semoga ditingkatkan. Selamat untuk PT Askes (Persero). Ada banyak rubrik lainnya yang patut Anda baca di dalam media komunikasi yang kita cintai ini.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group SURAT PEMBACA email: infoaskes@yahoo. Pada edisi Maret 2011 ini. letjen suprapto Po BoX 1391/Jkt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Sukses selalu untuk Bapak. baik dari sisi perwajahan maupun isinya. Mustafa Abubakar. Saya melihat penampilan majalah tersebut bagus sekali dan saya tidak mengira kalau PT Askes (Persero) memiliki majalah internal. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Di ruang tunggu kantor tersebut ada Buletin Info Askes.com | fax 021. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Apa kabar? Semoga kami dapat menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat dan di tahun baru 2011 ini kita diharapkan untuk memiliki semangat baru untuk mewujudkan berbagai obsesi kita. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. NTT. Program ini hampir sama dengan program Jamkesmen untuk para menteri dan pejabat tertentu yang juga dijalankan oleh PT Askes (Persero) sejak tahun 2009 lalu. Terima kasih atas komentar Bapak terhadap penerbitan Buletin Info Askes ini. saya berkunjung ke PT Askes (Persero) Cabang Ende. dalam rubrik Fokus. Sambutan ini disampaikan pada Pembukaan Rakernas Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada hari Minggu 9 Februari 2011 di Hotel Aryaduta.

Perkembangan teknologi kedokteran. Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. 12 BINCANG Maria Farida. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjual belikan. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. Ia menyadari. dari pagi hingga malam.DAFTAR ISI 6 FOKUS Lahirnya Program Jamkestama Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang baik kaya atau miskin ataupun di level jabatan apa saja. 38 Olah Raga Aman Bagi Penderita Gangguan Jantung 20 Mitra 16 Kantor Askes 14 Askes Center 4 Surat Pembaca 4 Salam Redaksi 36 Opini 26 Kilas dan Peristiwa 42 Wajah 48 Testimoni 50 Sehat 46 Tanya Dokter 44 Tanya Askes 58 Gaya Hidup 40 CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia M A R E T 2011 05 . Hakim MK KILAS & PERISTIWA 30 PROMKES Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat.

Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang. 06 M AR ET 2 0 11 . Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. Perkembangan teknologi kedokteran. baik kaya atau miskin atau pun di level jabatan apa saja. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjualbelikan.

Komisi Yudisial (KY).FOKUS Lahirnya Program Jamkestama P ara pejabat negara merupakan salah satu elemen penting dari masyarakat dengan penghasilan yang cukup baik sehingga kelompok ini rentan terhadap risiko pembiayaan pelayanan kesehatan yang tidak rasional. Program kesehatan para pejabat tersebut. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Program ini juga diberikan untuk anggota keluarga pejabat dimaksud . bernama : Jaminan Kesehatan Utama atau Jamkestama. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). PT Askes (Persero) dengan pengalaman sebagai penyelenggara jaminan sosial selama lebih dari 42 tahun telah menunjukkan kemampuan dan kematangannya dalam mengelola jaminan kesehatan. Sebagai pejabat negara yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang cukup berat dengan volume pekerjaan yang tinggi maka seorang pejabat negara dituntut untuk selalu memberikan stamina yang baik. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). M A R E T 2011 07 . Jamkestama ini dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN). Pejabat negara mendapatkan fasilitas pelayanan kesehatan dengan kualitas yang baik selama melaksanakan tugasnya. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pemerintah memberikan jaminan kesehatan yang paripurna bagi seluruh pejabat negara. Dalam Perpres tersebut diuraikan bahwa Penyelenggaraan Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan untuk para pejabat negara dilakukan oleh penyelenggara jaminan kesehatan Pegawai Negeri Sipil dalam hal ini PT Askes (Persero). suami/istri dan anak yang masih dalam tanggungan sesuai peraturan perundang-undangan PNS. PT Askes (Persero) dipercayakan untuk menjalankan tugasnya mulai tanggal 1 Januari 2010. Melihat situasi ini pada tanggal 31 Desember 2010. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Pejabat negara yang dimaksud di sini antara lain : Ketua. Presiden Republik Indonesia menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 88 Tahun 2010 yang berisikan perlunya memberikan pelayanan kesehatan khusus untuk pejabat negara. Untuk itu kondisi sakit yang dihadapi oleh pejabat negara harus bisa diatasi segera. Kehadiran dari seorang pejabat negara juga merupakan faktor penting dalam setiap keputusan yang menyangkut kepentingan masyarakat.

Dipercaya Melayani Program JAMKESTAMA PT Askes (Persero) 08 M AR ET 2 0 11 .

Hasil survei sebuah lembaga riset menyatakan bahwa Tingkat Kepuasan Peserta untuk program Jamkesmen ini. Andayani Budi Lestari. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan PT Askes (Persero) yang sejak Juli 2009 dipercaya melayani program kesehatan khusus untuk para menteri dan pejabat tertentu (Jamkesmen). Jadi.. Kami akan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Selama ini banyak peserta Jamkesmen yang rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit kami.FOKUS Setelah sukses melayani program Jamkesmen. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. Komisi Yudisial. jumlah peserta Jamkestama sedikit lebih banyak daripada peserta Jamkesmen. AAAK. Peraturan Menteri Keuangan (Permenkeu) yang mengatur hal teknis. DPD. berada pada indeks memuaskan. Menurut Ani. terkait program Jamkestama ini. “Sebagai mitra kami siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Wakil Ketua dan Anggota DPR.” papar Direktur Utama RS Pondok Indah (RSPI).. SE. Total jumlah peserta Jamkestama adalah 2. PT Askes (Persero) sudah siap dan berpengalaman untuk menjalankan program ini. Kepala Divisi Kepesertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero). “ Sejak tanggal 1 Januari 2011 lalu. MM. belum diterbitkan. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Secara umum tidak terdapat perbedaan antara program Jamkesmen dan Jamkestama. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. M A R E T 2011 09 .533 orang sedangkan Jamkesmen tercatat 2. M. termasuk teknis serta mekanisme pelayanan. Tentu kerja sama dan komunikasi yang baik juga akan terjadi dalam program Jamkestama. terutama dalam program Jamkesmen.” papar Direktur Utama (Dirut) PT Askes (Persero). Program ini merupakan jaminan kesehatan khusus untuk Ketua. AAK. kami mulai menjalankan tugas untuk melaksanakan program Jamkestama. Jakarta Selatan. meski hingga tulisan ini dibuat. demikian sapaan Andayani Budi Lestari. Dr Yanwar Hadiyono. dr I Gede Subawa. Sejumlah mitra PT Askes yang dimintai komentarnya oleh Bulletin Info Askes.309 orang.Kes. Kami telah menjalin kerja sama dan komunikasi yang baik dengan PT Askes (Persero) selama ini.” jelas Ani. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. BPK. menyatakan siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Tentu saja kami bersyukur dan berterima kasih kepada Bapak Presiden atas kepercayaan yang besar ini. PT Askes (Persero) kini dipercaya melayani program Jamkestama. mengatakan. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. Perbedaannya hanya nama program dan kepesertaannya saja.

Anggota DPR RI. Saya percaya PT Askes (Persero) dapat melayani dengan baik. “Terima kasih untuk Pemerintah atas program semacam ini. dokter keluarga dan poliklinik. Peserta Jamkestama juga menyambut baik atas program layanan kesehatan paripurna ini. jelas dan detil.” Askes (Persero) Kantor Regional IV. hingga ke daerah-daerah. Untuk pelaksanaan program ini. TNI/Polri). Maria menjelaskan. Hampir setiap hari ada sidang dan sehari bisa beberapa kali sidang. SpAn. Dibutuhkan kesehatan yang prima dan pelayanan kesehatan khusus. dokter spesialis. “Kami juga siap. di antaranya rumah sakit (pemerintah. optikal dan laboratorium. karena itu PCO (Personal Care Officer) kami yang menangani pelayanan khusus Jamkestama sekaligus Jamkesmen Regional IV PT Askes (Persero) Regional IV yang membawahi Provinsi DKI Jakarta. tentunya kami juga siap. “Beban kerjanya sangat tinggi dan saya sangat merasakan itu. Maria Farida.” tutur Dr Andy. Banten. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Biasanya yang menelepon itu ajudan atau asisten-asisten dari pejabat tersebut. belum lagi kalau ada kegiatan di luar kantor.D irektur Utama Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati.” papar Hakim Mahkamah Konstitusi. Kami melayani 24 jam melalui HP. Almarhum Adjie Mas Said kan sempat dirawat di RS Fatmawati. juga berkomentar senada dengan Dr Yanwar. Kami bahkan sudah menerima pasien Jamkestama. dan Kalimantan Barat beserta Kantor Cabang (KC) Jakarta Selatan adalah pelaksana tugas program Jamkestama dan Jamkesmen. Kalau PT Askes (Persero) siap. khususnya KC Jakarta Selatan bekerja sama dengan berbagai berbagai mitra. Selamat juga untuk PT Askes (Persero) yang menjalankan program ini. Maria tidak sependapat kalau program Jamkestama ini terlalu istimewa. apotek. Unit Pelayanan Transfusi Darah (UPTD) PMI. swasta. “Sejak Januari yang lalu sudah banyak yang tanya dan minta informasi tentang Jamkestama dan tentu saja kami melayani dengan baik. PT 10 M AR ET 2 0 11 . Informasi dan komunikasi kami berikan secara lengkap.

dokter spesialis di rumah sakit yang ditunjuk. kecanduan narkoba. Persalinan. Selanjutnya jenis layanan yang dijamin antara lain. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. kecanduan alkohol serta obat berbahaya lainnya.” papar Kepala PT Askes (Persero) Regional IV. misalnya tidak membawa kartu. dibantu 91 kantor cabang di seluruh Indonesia. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) berlaku pada semua rumah sakit di dalam dan luar negeri. Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri. Peserta dan anggota keluarga berhak untuk mendapatkan masing-masing satu Kartu Askes Jamkestama dengan nomor yang berbeda.” pungkas Fajri. Pelayanan Gigi dan Mulut. pagi. Andayani Budi Lestari menjelaskan. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. biaya komunikasi dan hal-hal lain yang ditentukan oleh PT Askes (Persero). Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama dan Tingkat Lanjutan. dokter keluarga pilihan peserta. Sejumlah 91 cabang siap melayani.FOKUS ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. Dua PCO ini oleh masingmasing dua staf. Kartu Askes Jamkestama ini sama dengan kartu Jamkesmen dengan tambahan identitas nomor anggota. maka kepala cabang PT Askes (Persero) di tempat tersebut yang akan tangani. siang dan malam selalu sibuk. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. kemudian sakit. Manfaat yang ditanggung antara lain pelayanan dan tindakan kosmetika. General Check-Up tidak termasuk anggota keluarga). Pengelola Program Jamkestama PT Askes (Persero) Kantor Regional IV dilaksanakan oleh Unit Khusus Kordinator Jamkestama dan Jamkesmen yang dipimpin oleh Elshe Theresia diibantu dua Personal Care Officer (PCO) Bagian Pelayanan dan Bagian Kepersertaan Pelayanan Pelanggan. Sementara Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK). setiap peserta Jamkestama harus memiliki Kartu Askes Jamkestama. Pelayanan Darah. Di luar negeri juga kita jaminkan mereka. kemudian Perawatan Rawat Inap. antara lain. program dalam rangka ingin mempunyai anak. Apabila dalam keadaan darurat.” Andayani Budi Lestari Kepala Divisi Kepersertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero) ini setiap hari. Kartu ini bukti yang sah dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh para peserta Jamkestama. Setelah itu mereka report kepada kami. Jadi. peserta dapat menggunakan identitas lain yang sah. dokter spesialis pilihan peserta. M A R E T 2011 11 . ke Unit Pelayanan Khusus Jamkestama dan Jamkesmen di Regional IV. pengobatan dan tindakan medis yang masih dikategorikan eksperimen. Fajriadinur. untuk Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di Klinik/Uyankes DPR/DPD RI. Pelayanan Ambulans dan Evakuasi. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Penggantian Alat Kesehatan. Adapun hak kelas perawatan bagi para peserta diberikan akomodasi di kelas perawatan VVIP. Unit Pelayanan Program ini didukung oleh PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Selatan khusus untuk verifikasi klaim. “Kalau ada anggota DPR yang sedang reses dan sedang berkunjung ke daerah. dokter keluarga yang ditunjuk.

Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). dari pagi hingga malam.BINCANG Maria Farida. 12 M AR ET 2 0 11 . Ia menyadari. Hakim MK “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan.

SH. Sudah banyak peserta terbantu. “Dulu sebelum menjadi Hakim MK. berobat atau rawat inap. Ia juga tetap berkantor. Sudah dapat Kartu Askes Jamkestama? Sudah. dua kali pula Maria melakukan general check up di rumah sakit. klinik juga melayani karyawan kantor MK. semua urus sendiri dan keluar dari kocek pribadi. Sekarang ini ada program Jamkestama untuk Hakim MK dan peserta lainnya. kami harus antri di depan loket dan seterusnya. Secara rutin. Ibu akan mendapatkan pelayanan yang paripurna. “Setahu saya untuk pelayanan kesehatan di tahun 2010 itu oleh Asuransi Inhealth. itu berarti layanan PT Askes (Persero) menjangkau berbagai lapisan masyarakat. Maria dan 8 Hakim MK lainnya dilayani di klinik tersebut. MH. Maria menjalankan general check up di RS Lakespra Jakarta Selatan dan Januari 2011 lalu di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Selatan. senang dan cukup puas dengan berbagai dukungan serta fasilitas yang diterima. tanggung jawab dan beratnya beban pekerjaan yang kita pikul.” ungkap Maria. Ttetapi di sisi lain. di antaranya pelayanan kesehatan. ya sebagai dosen.” jelas Maria yang masih menjadi dosen UI dan sejumlah perguruan tinggi swasta di sela kesibukannya sebagai Hakim MK. 2010. klinik MK ini dikunjungi dokter gigi. bahkan sempat bertugas ke Eropa dengan kursi roda.BINCANG P rof Dr Maria Farida Indrati. Kata Maria. ditanggung dan diurus. Setahu saya PT Askes cukup baik dan sukses melayani program Jamkesmen dan program lainnya termasuk Askes Sosial. “Sebulan sekali saya kontrol kesehatan di klinik MK. Berikan pelayanan terbaik. Saya sering lihat pelayanan Askes di rumah sakit dan lembaga kesehatan lainnya. Di beberapa rumah sakit pemerintah biasanya ramai. Maria. Kalau kami tidak lagi menjadi Hakim MK atau pejabat negara. Yah senang juga. Jakarta Selatan. kemudian cek kolesterol dan gula darah. dilengkapi sejumlah fasilitas medis. Lalu. general check up untuk Hakim MK. DPR. Selain untuk para hakim. demikian sapaan akrab perempuan kelahiran Solo 14 Juni 1949 itu. Tetapi saya belum tahu secara mendalam tentang program Jamkestama ini. Tentu saya dan rekanrekan Hakim MK menyambut baik program Jamkestama ini. Saya kira itu wajar-wajar saja. kelas VVIP. Pelayanan yang sudah baik. melayani masyarakat. Maria terpaksa menggunakan kursi roda dan tongkat selama satu setengah bulan.” jelas Maria. Kementerian Kesehatan pula yang menentukan rumah sakitnya. Kalau dikatakan program Jamkestama istimewa mungkin terlalu berlebihan. Dokter-dokter spesialis selalu bersedia kalau Apakah yang Ibu ketahui tentang PT Askes (Persero)? PT Askes (Persero) telah berusia lebih dari 40 tahun dan tentu sudah berpengalaman. Di luar jadwal itu Maria pernah berobat rawat jalan pada April 2010 di RS MMC. Meski demikian. jantung dan rehabilitasi medik. Sebanding dengan pekerjaan dan pelayanan kita yang cukup berat. Di kantor MK terdapat klinik kesehatan dan berkordinasi dengan PT Askes (Persero). Pelayanan terbaik bukan hanya para pejabat melainkan seluruh peserta. Yang kurang harus diperbaiki. Tetapi setelah menjadi Hakim MK. DPD dan lainnya yang dilayani PT Askes (Persero). Kalau ke rumah sakit. Kami para Hakim MK maupun pejabat negara lainnya mengembang tugas negara. sangat istimewa dan diprioritaskan. dibantu sejumlah juru rawat. Dokterdokternya koperatif. untuk periksa kesehatan. PT Askes (Persero) harus menjadi perusahaan dambaan seluruh masyarakat Indonesia. M A R E T 2011 13 . jatuh terpeleset di rumah adiknya hingga kakinya mengalami pembengkakan. termasuk tenaga dokter. Melalui program Jamkestama ini.. Dua tahun menjadi Hakim MK. Katanya nanti ada sosialisasi. harus ditingkatkan. Klinik. Sekali lagi. Oleh karena itu dibutuhkan kesehatan yang prima dengan layanan kesehatan terbaik. Setiap hari selalu ada dokter umum yang bertugas. Ketika itu ia mengalami kecelakaan. ini sebanding dengan tugas. Lalu apa harapan Ibu terhadap Pelayanan PT Askes (Persero)? Yang perlu diperhatikan pelayanan Askes sosial. Biasanya saya cek kesehatan darah karena saya punya riwayat darah tinggi. Dia menjadi satu-satunya Hakim MK yang perempuan dan bersyukur atas jabatannya. dia juga menganggap jabatan itu merupakan tugas berat. sejak Januari 2011 ada program baru Jamkestama untuk Hakim MK. karena itu mereka patut berterima kasih kepada PT Askes (Persero). wah ternyata semuanya dipanggil walaupun tidak sedang dalam jadwal untuk berkunjung ke klinik MK. Karena kecelakaan itu. kami akan kembali menjadi masyarakat biasa. dijadwalkan oleh Kementerian Kesehatan setahun sekali. Tahun pertama. menjadi Hakim MK untuk periode 2008-2013. Saya tidak tahu pihak mana yang akan datang untuk sosialisasi.

Semakin siang. Tampak para petugas Askes Center sibuk melayani peserta Askes. Sesekali para petugas itu tersenyum. putrinya.” ungkap pensiunan PNS yang berusia 70 tahun itu. 14 M AR ET 2 0 11 . Jakarta Selatan. hendak berobat rawat jalan. semakin bertambah pasien rawat jalan yang antri di depan loket Askes Center. Saya lihat mereka selalu sibuk sekali. pukul 07. pasiennya banyak sekali. “Saya puas dengan pelayanan adik-adik di Askes Center RS Fatmawati. Selama ini tidak pernah ada masalah. Kerja mereka professional. Ibu Soeroso sudah duduk di depan loket Askes Center. Jakarta Selatan. namun sesekali juga mereka memperlihatkan wajah serius. Jakarta Selatan Meningkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Bridging System dan gedung baru Askes Center RSUP Fatmawati dipastikan akan semakin meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi peserta Askes. Bridging System dan Gedung Baru H ari Senin (14/2) pagi. “Saya selalu rutin setiap bulan berobat rawat jalan di RS Fatmawati.ASKES CENTER Tim Askes Center RSUP Fatmawati.” ungkapnya. Askes Center RSUP Fatmawati. RSUP Fatmawati. Ibu Soeroso ditemani oleh Ibu Lia.00 WIB . Suasananya riuh dan ramai. Hari itu.

bahkan tak jarang pula mereka baru bisa pulang ke rumah hingga pukul 18. kami melayani 700-800 pasien rawat jalan setiap hari. Kadang-kadang kami minta bantuan petugas Askes Center yang bertugas di UGD. yakni : • Validasi peserta secara on line real time. • Menekan Unnecesary Medical Expenses akibat fraud dan abuse.00 – 19. selama 24 jam. Selanjutnya loket pendaftaran ditutup pukul 12. Setiap hari kerja. PT Askes mengeluarkan Surat Jaminan Pelayanan (SJP). Askes Center RS Fatmawati ini merupakan RS yang paling ramai dan paling banyak jumlah pasien rawat jalannya di daerah Jakarta Selatan. rekan-rekan di Askes Center berhenti dulu. Selain penerapan bridging system. bersikap ramah. “Kami senang dengan gedung baru ini. Dibutuhkan kesabaran ekstra untuk melayani peserta yang mencapai 800 orang itu.00 WIB untuk peserta atau keluarga peserta yang ingin meminta legalisasi obat dan mengurus Surat Jaminan Pelayanan rawat inap dan tindakan. Dewi dan temanteman semakin gembira dengan kehadiran gedung Askes Center baru. Pokoknya kalau capek dan lelah.” jelas Dewi. tetapi kami sudah terbiasa menghadapi peserta dengan jumlah yang besar. harus sabar dan ikhlas. fungsi pengendalian dan hubungan kemitraan.” jelas Dewi. Dengan adanya bridging system maka entry data dan pengajuan klaim dari RS hanya melalui satu kali entry. pelayanan administrasi. RSUP Fatmawati. entry melalui SIM rumah sakit dan entry melalui SIM PT Askes (Persero). dibuka sejak pukul 7. Bridging System memfasilitasi interaksi antara SIM Rumah Sakit dengan SIM PT Askes (Persero) agar proses pencatatan data pelayanan kesehatan dan Manajemen Klaim dapat berjalan secara efektif dan efisien.00 WIB. mereka sakit dan membutuhkan perhatian. apalagi RS Fatmawati merupakan rumah sakit pemerintah satu-satunya di Jakarta Selatan. diganti teman lainnya. jika masih ada pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak bisa ditunda. tentunya jumlah pegawai yang 6 orang itu kurang.00 pagi. Gedung yang terletak di dekat gedung Pusat Pelayanan Pasien RSUP Fatmawati ini. seperti verifikasi klaim kolektif RS dan klaim kolektif pelayanan obat dari apotek yang harus selesai pada awal bulan. baru selesai dibangun. “Teman-teman dari Askes Center yang melayani di UGD kerja secara shift. dan Rumah Sakit mengeluarkan status medical record dan billing system rumah sakit.” jelas Dewi. “Saya selalu bilang ke teman-teman. Meskipun jumlah pegawai hanya 6 (enam) orang.” tambah Dewi. Pekerjaan mereka juga nantinya akan dipermudah sehubungan dengan diimplementasikannya bridging system. Dewi dan rekan-rekan tetap semangat dan kompak. “Selama ini belum ada integrasi antara SIM Rumah Sakit dan SIM PT Askes sehingga masing-masing SIM tersebut berjalan sendiri-sendiri. • Penetapan Iur Biaya secara fixed cost sesuai kesepakatan. mereka bertugas antara lain. pasien sudah berdatangan. Jadi ada dua kali entry data. Askes Center RS Fatmawati. istirahat sejenak ke belakang. Program ini merupakan kerja sama antara PT Askes (Persero) dan M A R E T 2011 15 . Selanjutnya rumah sakit harus melakukan entry untuk data RS dan entry data untuk penagihan klaim RS secara kolektif melalui aplikasi Pelayanan RS milik PT Askes (Persero). Di Askes Center RS Fatmawati ini. Jangan emosi.cepat. apalagi sebagian besar adalah peserta lanjut usia (lansia) dan pensiunan. • Mempercepat verifikasi data pelayanan. melayani informasi dan penanganan keluhan.” terang Dewi dengan bangga. nyaman sehingga peserta merasa puas. • Meningkatkan akurasi penagihan klaim. maka wajib bagi kita sebagai insan Askes untuk melayani peserta dengan baik. Selanjutnya para petugas Askes Center baru pulang pukul 16. Akan tetapi Askes Center masih tetap dibuka hingga pukul 15. • Akuntabilitas nilai ganti sesuai beban pemberi pelayanan. Bridging System Pegawai di Askes Center RS Fatmawati berjumlah 6 (enam) orang. komunikatif dan informatif merupakan faktor yang sangat penting dalam melayani peserta. Belum pukul 7. akan membuat pelayanan kami menjadi lebih mudah. sebab banyak peserta yang tidak sabar. Bridging system dan gedung baru Askes Center yang didukung fasilitas penunjang lainnya. “Dengan jumlah peserta yang mencapai 800 orang per hari.00 pagi itu. Dewi Aryani.” ungkap Kordinator Askes Center RS Fatmawati.00 WIB.00 WIB. • Mempercepat administrasi klaim (menghindari double entry).ASKES CENTER “Lelah dan capek pasti ada.

Bidang Umum dan Bidang Keuangan dan Lantai V untuk aula dan musholla. Fajriadinur (berdiri kanan) bersama Tim Jamkesmen/Jamkestama. Jakarta Selatan. kalau mau ke mana-mana dekat dan yang terpenting adalah masyarakat terutama para peserta Askes mudah untuk datang ke kantor Askes ini. Berada di pusat kota Jakarta Selatan dan terletak di gedung Graha Askes Jalan Raya Pasar Minggu Nomor 17. Tampak megah gedungnya. MM. Lantai I untuk Apotik Budhi Husada dan Bank Permata. Lantai III untuk Bidang Teknologi Informasi dan Bidang Operasional serta pelayanan Jamkesmen dan Jamkestama. 16 M AR ET 2 0 11 . Lantai basement untuk areal parkir. terdiri dari lima lantai. Regional yang Memiliki Keistimewaan PT Askes (Persero) Regional IV memiliki perbedaan dan keistimewaan jika dibandingkan dengan PT Askes (Persero) regional lainnya.KANTOR ASKES Kepala Regional IV. “Kami satu gedung dengan Kantor Cabang Utama PT Askes (Persero) Jakarta Selatan. Regional IV melayani secara langsung penerbitan dan distribusi kartu peserta dan sebagai leader program Jamkesmen dan Jamkestama. Lantai IV untuk ruang Kepala Regional. Lantai II untuk Kantor Cabang Utama (KCU) Jakarta Selatan. PT Askes (Persero) Kantor Regional IV L etak kantor PT Askes (Persero) Regional IV sangat strategis. Gedung kami ini sangat strategis. Fajriadinur. PT Askes (Persero). Jadi ini cukup unik dan memudahkan komunikasi dan kordinasi.” demikian penjelasan Kepala Regional IV. PT Askes (Persero) drg.

KANTOR ASKES
melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2009. Sampai saat ini jumlah peserta Jamkesmen adalah 2.333 jiwa. Sedangkan program Jaminan Kesehatan bagi Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR, DPD, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya yang selanjutnya disebut Jaminan Kesehatan Utama/Jamkestama, merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2011 dengan jumlah peserta 2.521 jiwa. Pelaksanaan program Jamkesmen dan Jamkestama merupakan tanggung jawab langsung Account Manager di KR IV. Adapun jumlah pegawai di Kantor Regional IV, sekitar 50 orang. Kantor Regional IV memiliki 4 (empat) bidang, yakni: Bidang SDM dan Umum, Bidang Operasional, Bidang Keuangan, Bidang Teknologi dan Informasi ditambah Bidang Pelayanan Khusus Jamkesmen dan Jamkestama. Adapun jumlah pegawai Regional IV secara keseluruhan mencapai 270 orang, belum termasuk tenaga kontrak. Sebagai Kepala Regional, Fajri rajin berkordinasi, bekerja sama dan berkomunikasi dengan staf di Kantor Regional dan kantor-kantor cabang.

Fajriadinur Kepala Regional IV

Adapun wilayah kerja PT Askes (Persero) Regional IV yang dipimpin Fajri, demikian sapaan akrab Fajriadinur meliputi 3 provinsi, yakni: Provinsi DKI Jakarta, Provinsi Banten dan Provinsi Kalimantan Barat. “Dengan mempertimbangkan kemudahan transportasi dan akses Provinsi Kalimantan Barat menjadi bagian dari Regional IV dikarenakan PT Askes (Persero) di Kalimantan Barat jika akan ke Kantor Regional VIII (Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah) di Balikpapan, perjalanan melalui darat mempunyai waktu tempuh yang cukup jauh. Transportasi melalui udara harus melalui Jakarta dulu,” jelas Fajri. Regional IV memiliki 9 kantor cabang, yakni, lima di DKI Jakarta, tiga di Kalimantan Barat dan satu kantor di Banten. Kata Fajri, “Regional IV ini merupakan representasi dari PT Askes (Persero), dari Sabang sampai Merauke. Dari 9 cabang itu, ada 3 cabang utama, ada tiga cabang A, dan 3 cabang B. Selain itu hanya regional IV yang melayani secara langsung program Askes VVIP, Jamkesmen dan Jamkestama.” Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi Menteri dan Pejabat tertentu/Jamkesmen adalah pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi kepada Menteri dan Pejabat tertentu selama
Elshe Theresia Account Manager Jamkesmen & Jamkestama

“Semua sudah berjalan dengan baik. Saya sangat mengutamakan strength base, berbasis kekuatan artinya saya sangat percaya dengan kemampuan dan potensi teman-teman. Potensi dan kemampuan itu harus dikembangkan, dorong mereka untuk selalu kerja mandiri, bertanggung jawab, kreatif, inovatif, sembari tetap memperhatikan pedoman atau etika, rambu-rambu dan SOP yang sudah ditetapkan,” urai Fajri.

M A R E T 2011

17

KANTOR ASKES

Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan

Siap Jamkestama

Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero), tahun 2011 yang digelar pada Rakernas yang baru lalu di Jakarta menghasilkan acuan bagi pencapaian kinerja yang lebih baik. Tiga sasaran peningkatan yang menjadi perhatian utama adalah customer satisfaction index, customer confidence index dan kinerja keuangan sehingga target untuk melampaui harapan pelanggan menjadi tujuan yang mutlak di tahun 2011 ini.

I

novasi yang tetap dalam koridor selalu dimungkinkan dalam peningkatan kualitas pelayanan yang memuaskan. Hal ini diamini oleh Drg. Herry Rachmanto selaku Kepala PT. Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Selatan. Menurut beliau dan jajaran stafnya selalu terbuka untuk segala bentuk inovasi selama itu dimungkinkan. Menurutnya, arahan dan masukan dari kantor pusat pun menjadi faktor penting dalam usaha pengembangan pelayanan. Termasuk dengan adanya Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) yang sudah mulai digulirkan pada awal tahun 2011 ini. ”Walaupun kami belum mengantungi surat keputusan dari Menteri Keuangan yang dipakai sebagai payung hukum program Jamkestama, kami tetap siap memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta Jamkestama. Terlebih dengan adanya penugasan langsung dari pusat kepada Kantor Cabang Jakarta Selatan untuk penanganan klaim perorangan dari seluruh wilayah di

Kantor PT Askes (Persero) Regional IV dan KCU Jakarta Selatan.

Jakarta,” kata Herry saat ditemui InfoAskes di kantornya (14/02). Dengan adanya penugasan langsung dari Kantor Pusat untuk menangani klaim perorangan ini, secara tidak langsung Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan merupakan Kantor Cabang tersibuk di wilayah kerja Jakarta. Namun Herry meyakinkan bahwa dia dan seluruh jajaran di bawahnya sudah sangat siap untuk memberikan pelayanan Jamkestama. ”Kami tinggal memverifikasi klaim, menentukan nilai penggantian dan membayar. Walaupun kami belum memiliki payung hukum, namun komitmen untuk menjalankan program Jamkestama sudah bergulir. Terlebih dengan adanya perintah dari pusat,” lanjutnya.

Pihak Askes akan melayani klaim Jamkestama yang masuk terhitung mulai tanggal 1 Januari 2011. Untuk klaim sebelumnya masih ditangani oleh Inhealth selaku penjamin peserta yang kini dimasukkan ke dalam program Jamkestama. Hingga bulan Februari, Kantor Cabang Jakarta Selatan sudah menangani banyak klaim individu dari program Jamkestama. Usaha-usaha untuk mensosialisasikan berjalannya program ini juga telah dilaksanakan. Pertemuan dengan pihak rumah sakit seluruh Jakarta dan Bodetabek sudah dilaksanakan. Ini juga sebagian usaha untuk mengadakan kerja sama dengan rumah sakit yang belum mengikatkan dirinya dengan Askes.

18

M AR ET 2 0 11

KANTOR ASKES

adalah faktor terpenting. ”Para peserta Jamkestama dan Jamkesmen adalah orang-orang yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan utama. Segala detail pelayanan mulai dari evakuasi medis, pemilihan rumah sakit dan waktu kunjungan harus kita persiapkan sebaik-baiknya,” ujar Herry. Pendekatan secara intensif juga dilancarkan terhadap rumah sakit yang belum mengadakan kerja sama dengan Askes. Hal ini untuk mencegah terjadinya penolakan dari pihak rumah sakit terhadap para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. ”Secara logika, tidak ada rumah sakit yang diperbolehkan untuk menolak seorang pejabat negara dengan alasan apa pun. Apalagi jika si pasien adalah pejabat tinggi negara setingkat menteri atau anggota badan tinggi negara,” tambah Herry. Dengan adanya program pelayanan sekelas VVIP ini, bukan berarti Askes menomorduakan program pelayanan kesehatan lainnya yang bertaraf lebih rendah. Terutama dengan slogan ’Melayani Pelanggan Melampaui Harapan’ yang telah dicanangkan, perlakuan terhadap peserta tidak boleh dibedakan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap masing-masing peserta. Ini juga berlaku terhadap para mitra binaan Askes. Perhatian dan usaha pembinaan yang berkesinambungan

Herry Rachmanto Kepala PT Askes (Persero) KCU Jakarta Selatan

Pelayanan Melampaui Harapan Motto PT. Askes (Persero) menjadi koridor utama dalam melancarkan kinerja perusahaan yang terbaik. Pembayaran klaim dengan cepat dan tidak berbelit-belit tetap menjadi prioritas utama Askes. Sejauh kelengkapan berkas-berkas administrasi untuk mengajukan klaim telah dipenuhi, tidak ada alasan bagi Askes untuk menunda proses pembayaran.

Semua pekerjaan verifikasi klaim dikerjakan dengan cepat. Khususnya dalam menelusuri kebenaran klaim yang diajukan. Tidak jarang Askes menemukan klaim-klaim fiktif atau yang tidak sesuai dengan jenis-jenis layanan yang dijamin oleh Askes. Pelayanan serupa juga berlaku bagi para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. Patut digarisbawahi bahwa peserta program ini adalah mereka yang menerima pelayanan VVIP, di mana waktu dan efisiensi

Herry Rachmanto (ketujuh dari kanan) bersama para pegawai PT Askes (Persero), KCU Jakarta Selatan. M A R E T 2011

19

Melayani dengan Simpatik Melayani dengan senyuman. dan bersahabat. petugas resepsionis. terawat.” demikian sapaan seorang petugas Satpam dengan senyum yang ramah. kelembutan dan komunikatif. 20 M AR ET 2 0 11 . kita juga seakan-akan memasuki kawasan mall. RS Pondok Indah “ Ramah tamah” itu kesan yang muncul ketika memasuki RS Pondok Indah (RSPI). saya kontak dulu ya Pak….MITRA Seorang pegawai RS Pondok Indah melayani seorang pasien dengan simpatik. “Selamat siang Pak. itu menjadi kekuatan dan keistimewaan Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI). Sikap simpatik itu terlihat pertama kali pada tukang parkir. desainnya moderen dan minimalis. pelayanpelayannya pun ramah. juru rawat. serta berbagai sudut bangunan. petugas satpam. Sungguh menyenangkan. mau ke mana? Sudah janji? Oh…. para dokter. Kemudian petugas kebersihan. Tidak ada pula kesan menyeramkan atau menakutkan pada RSPI. ramah-tamah. terlihat apik. Ketika memasuki area kafeteria. Jakarta Selatan. bersih. hingga manajemen. Ruang demi ruang.

Posyandu ini melayani anak-anak yang mengalami gizi buruk. Petugas-petugasnya ramah dan profesional. kemudian diverifikasi. pemeriksaan. nyaman. Kami hanya melayani yang terbaik. senang. Bukan cuma untuk masyarakat sekitar sini.” papar Dr Mus Aida MARS. Merupakan RS Swasta pertama di Jakarta yang berbadan hukum PT. Terima kasih untuk komentarnya. 250 orang di antaranya dokter.” urai Dr Yanwar. dicatat. tanpa memandang latar belakangnya. sudah terlalu sering kami lakukan dan kami kerja sama dengan berbagai lembaga. operasi bibir sumbing dan semacamnya. dikumpulkan. sudah mau 25 tahun. tetapi rumah sehat.MITRA “Aku masuk sini kayak masuk hotel berbintang. Cepat dan renponsif. Tidak sekedar ditampung. setiap pasien yang masuk gawat darurat. konsumen aman. pasien rawat jalan. RSPI juga melayani pasien tidak mampu secara ekonomi. mengelola Posyandu untuk kecamatan/kelurahan di sekitar kompleks RSPI. Keluhan Pelanggan itu berkat RSPI juga memperhatikan keluhan pasien. Itu berarti masih ada yang kurang dan itu harus segera diperbaiki. Didirikan karena prihatin dengan semakin banyak orang Indonesia yang berobat keluar negeri. Mulanya hanya 100 tempat tidur. Setiap persoalan dengan customer harus diselesaikan. Pelayanan semacam ini meningkatkan semangat orang untuk sembuh. “Kalau salah kami langsung minta maaf. Antara lain. kami bahkan melakukannya sampai di luar kota Jakarta. Customer Relation dan Corporate Communication Manager RSPI. tentang RSPI. langganan pejabat negara dan golongan berduit. Direktur Eksekutif RSPI mewah. Pelayanan simpatik RSPI tidak sekedar citranya sebagai rumah sakit M A R E T 2011 21 . sekarang 220 tempat tidur. Bukan cuma dokter yang muda-muda. Mereka dilatih khusus oleh para pakar komunikasi. Kami juga punya peraturan. dokter-dokter senior pun tak mau kalah. pasien rawat inap pun selalu penuh. melainkan lebih dari itu.” ungkap Dr Yanwar Hadiyanto.” pungkas Dr Yanwar. “RSPI merupakan rumah sakit swasta yang memiliki aspek sosio-ekonomi. Direktur Eksekutif RSPI dengan penuh semangat. “Tanpa terasa.” tambah Dr Mus Aida. seraya menambahkan. para kader dan masyarakat. mengedukasi orangtua. Secara khusus RSPI membekali seluruh pegawainya. Terserah saja.” RSPI juga mempunyai yayasan khusus untuk memperhatikan masyarakat yang tidak mampu.” demikian komentar Ibu Theresia Sumartini. Kayak bukan rumah sakit. makin spesialis dan makin sub-spesialis.” tegas Dr Yanwar.” tambah Dr Mus. puas dan bangga. jangan minta dulu uang mukanya. Tahun 2011. Komunikasi dengan pasien benar-benar dua arah. pasien-nya benar-benar tidak mampu. “Siapa saja bisa berobat di Rumah Sakit Pondok Indah. dengan memberikan makanan sehat. di antaranya pelayanan yang semakin mandiri. “Rumah Sakit Pondok Indah kayak hotel. ini rumah sakit bintang lima. termasuk dokter untuk pelayanan yang simpatik. ya itu kata konsumen. didengarkan. “Dokter-dokter kami sekarang komunikatif. Jadi ada aspek sosial dan aspek ekonominya. Kami akan terus berbenah dalam segala hal. Jumlah karyawan 1100 orang. Kami tidak membeda-bedakan dan rumah sakit tidak boleh diskriminatif. bertaraf internasional. dengan catatan. RSPI didirikan 1 Desember 1986. Kami terbuka dengan keluhan. Suasananya menyenangkan. “Itu tidak benar. Keluhan langsung dan tidak langsung. Keluhan-keluhan adalah berkat. “Kalau yang namanya sunatan masal. Pelayanan simpatik itu untuk semua customer. yang tidak sekadar untuk sembuh dan sehat jasmaniah. Ada bagian khusus yang mengadvokasi. Yang pasti kami tidak mengatakan.” tandas Dr Yanwar. “Bagi kami complaint is a gift. Setelah itu ditindaklanjuti. RSPI akan genap berusia 25 tahun. Dr Yanwar Hadiyanto. pengobatan. Pasien rawat jalan setiap harinya mencapai 1500 orang.

” papar Direktur Utama (Dirut) RSUP Fatmawati. akan ditambahkan 22 M AR ET 2 0 11 . daftar rangkaian acara dan kegiatan serta berbagai pesan lainnya. suasana meriah menjelang ulang tahun ke-50. Semakin Memperhatikan Warga Tak Mampu Tanggal 15 April 2011 mendatang. Apa makna usia emas bagi rumah sakit milik pemerintah yang terbesar di wilayah Jakarta Selatan itu? Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati B egitu memasuki lokasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati. Terkait HUT emas ini kami menyelenggarakan sejumlah kegiatan terutama kegiatan sosial. Isinya. SpAn. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Spanduk. Apa makna 50 tahun bagi RSUP Fatmawati yang memiliki layanan unggulan di bidang Bedah Orthopedi dan Rehabilitasi Medik ini? RSUP Fatmawati bertekad untuk semakin melayani masyarakat tidak mampu. “Tanpa terasa sudah 50 tahun. Untuk rawat inap kelas III (kelas ekonomi) misalnya. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati akan genap berusia 50 tahun. Usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga rumah sakit.MITRA Gedung Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati. banner dan baliho menempel di beberapa sudut halaman dan pada dinding gedung. Tentunya kami sangat bersyukur atas hari ulang tahun tersebut. sungguh terasa.

M A R E T 2011 Kapasitas rawat inap : 624 tempat tidur 23 . seminar kesehatan untuk masyarakat umum. Tahun 1984. Tidak ada lagi kesan menyeramkan. Dokter-dokter harus terus membekali dirinya agar semakin ahli dalam bidangnya. tenis meja. Dari jumlah itu. klinik HIV/AIDS. RSUP Fatmawati menyelenggarakan berbagai kegiatan. statusnya berubah menjadi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). MOW/MOP). RSUP Fatmawati menjadi RS Unit Swadana. dari Jakarta Selatan. Unit-unit gedung RSUP Fatmawati juga mulai banyak direnovasi. termasuk program menambah kapasitas tempat tidur untuk kelas III tadi.” Dalam rangka memperingati ulang tahun emasnya. Fatmawati Soekarno. catur). Selain itu. Depok. RS Fatmawati juga menjadi rumah sakit rujukan Dr Andi Wahyuningsih Attas. RSUP. namun tetap di-support Kementerian Kesehatan.” jelas Dr Andi. statusnya menjadi RS Kelas A dan tetap menjadi RS Pendidikan. berhasil menurunkan angka kematian ibu dan anak. Tahun 1997. Di RSUP Fatmawati. serta gathering karyawan RSUP Fatmawati. laparaskopi. RSUP Fatmawati berubah menjadi Unit Pelaksana Teknis Departemen Kesehatan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPKBLU). karena itu kita harus selalu menyesuaikan diri.” demikian Dr Andy. Kata Dr Andi. antara lain dengan pelayanan yang berbasis teknologi. “Saat ini kapasitas tempat tidur mencapai 624 tempat tidur. Perkembangan teknologi kesehatan semakin canggih. Sumber Daya Manusia juga harus selalu diperbaharui. Jadi nama RS Fatmawati diambil dari nama pendirinya itu. Dalam waktu dekat. di antaranya sosialisasi pelayanan RS kepada masyarakat umum melalui kegiatan pameran kesehatan di Citos dan Pejaten Village. “Secara pribadi saya memang ingin memperhatikan masyarakat kecil melalui sejumlah program. berarti harus ada terobosan yang lebih kreatif dan inovatif. bakti sosial (operasi katarak.MITRA kapasitas tempat tidur. “jaman terus berubah dan selalu ada perubahan. di antaranya Laboratorium Automatic System (LAS). Tahun 2000 ditetapkan sebagai Perjan (Perusahaan Jawatan) dan tetap menjadi RS pemerintah di bawah Kementrian Kesehatan RI. SpAn Direktur Utama RSUP Fatmawati Data RS Fatmawati Lahir Pendiri Luas Lahan Total karyawan Dokter Perawat/bidan Pasien rawat jalan Pasien Askes : 15 April 1961 : Ibu Fatmawati Soekarno : 13 hektar : 2150 (1600 PNS) : 365 orang : 800 orang. klinik khusus untuk menangani pasien-passien paska narkoba dan lainnya. di HUT ke-49. karena banyak orang mengira. Tanggal 15 April 2010. menjadi spesialis hingga menjadi subspesialis. akan ditingkatkan menjadi 60 -65%. RS ini diserahkan kepada negara dan hari itu ditetapkan sebagai HUT RS Fatmawati. Keberhasilannya antara lain. ditetapkan menjadi RS Umum kelas B Pendidikan. sunatan masal. didukung fasilitas gedung dan ruangan moderen. Terkait MDG’s. operasi bibir sumbing. baru 51 % untuk kelas III. tenis lapangan. Round Table pelayanan Jamkesmas dengan peserta Dinkes Provinsi dan Sudinkes wilayah. Mulanya menjadi rumah sakit khusus TBC anak-anak. klinik kesehatan remaja. Dr. 50 tahun juga menurut Dr Andi. Berarti seluruh pendapatan RS dipakai untuk pengembangan RS. Andi merupakan Dirut yang ke-11 dan merupakan Dirut perempuan yang pertama dari sejarah RSUP Fatmawati. RSUP Fatmawati juga memiliki klinik khusus Tumbuh Kembang. Tanggal 15 April 1961. Sejumlah calon dokter dari beberapa Fakultas Kedokteran (FK) berpraktek di sana. bulu tangkis. Program MDG’s RSUP Fatmawati didirikan Ibu Negara. kebidanan dan tenaga kesehatan lainnya. turnamen olahraga sejabodetabek (golf. Bogor. : 1500 per hari : 600-700 per hari. RS Fatmawati itu RS swasta. Tahun 1992. Desain dan arsitekturnya tampak moderen dan lebih bersahabat. IGD dan lainnya. RSUP Fatmawati. termasuk mahasiswa dari lembaga pendidikan keperawatan.” ungkap Dr Andi yang baru saja dilantik menjadi Dirut awal Januari 2011. Tahun 2010. akan terlihat sejumlah peralatan medis berteknologi tinggi. Tahun 2005. futsal. Fatmawati meraih predikat Terbaik dalam Persiapan khusus MDG’s (Millenium Development Goals) dari 32 RS milik Kementerian Kesehatan RI. Bekasi dan Tangerang Selatan. “Saya tekankan itu.

MITRA Perlakuan yang Sama Terhadap Semua Pasien Prolanis sebagai pilot project PT Askes (Persero) diakui sebagai terobosan baru yang diharapkan mampu membawa banyak manfaat bagi program pelayanan kesehatan di Tanah Air. 24 M AR ET 2 0 11 . dr. MM. Hal itu pula yang menjadi dasar bagi dr. dokter keluarga PT Askes (Persero) Kabupaten Purwakarta. Hal ini menuntut perlunya suatu perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat khususnya bagi peserta Askes. MM P ara dokter yang berdedikasi sebagai mitra Askes telah membaktikan dirinya bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat terlebih saat dicanangkannya program pelayanan kesehatan berbasis dokter keluarga. Evi Susanti Widjaja. Namun ini semua bukan tanpa kendala. Evi Susanti Widjaja.

Mereka semua mensyukuri adanya program yang dianggap sebagai perhatian dari PT Askes (Persero) terhadap penderita penyakit kronis. Dia sendiri berprinsip tidak akan membeda-bedakan siapa pun yang membutuhkan pelayanannya.” ujarnya. Namun ketika ditanyai pendapatnya mengenai program-program tersebut. ”Hal ini membuat saya kebingungan. ”Saya perlu meyakinkan mereka karena kebanyakan penderita tidak mau menggunakan obat yang membawa gangguan pada lambung. Lebih lanjut ketika ditanyakan mengenai program terkini dari PT Askes (Persero) yaitu Jamkestama dan Jamkesmen. Evi. membutuhkan kejelasan dari pihak Askes mengenai solusinya.” jelas dr. Askes tersebut. Evi menyatakan dukungannya. saya banyak mendapat komentar positif dari para peserta.” kata Evi. Apakah dia seorang peserta Askes atau tidak.MITRA Sebagai dokter keluarga. Evi mengaku belum pernah mendengar tentang hal ini. ”Semenjak diluncurkannya pilot project Askes ini. berarti dia memercayai saya. dr. jika dia mendatangi saya untuk meminta bantuan. Evi Susanti Widjaja sedang melayani seorang pasien. ”Ini agar Prolanis dapat dijalankan secara optimal dan tidak menimbulkan permasalahan lebih lanjut di kemudian hari.” tambah dr. Evi membaktikan dirinya bagi sejumlah pasien yang sekitar 40 orang di antaranya adalah peserta Prolanis dan seluruhnya adalah penderita diabetes. dr. Hal itu berupa kebingungannya dalam menghadapi para penderita yang tidak tahan dengan obat Askes.” ujarnya. Tetapi Evi menemukan sedikit ganjalan dalam menjalankan program ini. M A R E T 2011 25 . ”Ini merupakan salah satu bukti bahwa Askes kini lebih baik dalam pelayanannya dan menjangkau lebih banyak lagi khalayak peserta”. Oleh karena itu saya akan berbuat sebaik-baiknya untuk mereka. Dalam kasus biasa. Yang menjadi tugas selanjutnya adalah meyakinkan para penderita untuk membeli obat pendamping tersebut agar obat yang disediakan oleh Askes tetap dapat dikonsumsi. ”Saya tidak akan membedakan perlakuan saya terhadap pasien. Di satu pihak. Salah satunya adalah menjalin kerjasama dengan apotek-apotek dalam menyediakan obat pendamping. ”Mungkin karena saya beroperasi di Purwakarta yang kecil. Evi. Evi Susanti Widjaja. saya sebagai dokter Askes harus mentaati peraturan yang digariskan oleh Askes. Di pihak lain saya tidak bisa tinggal diam menghadapi penderitaan pasien yang tidak tahan dengan obat dari Ruang Praktek dr.” tambahnya. Obat diabetes yang bersifat asam menimbulkan gangguan pada lambung untuk beberapa penderita. dokter akan memberikan obat pendamping untuk menyertai obat diabetes dari Askes tersebut. Yang menjadi kendala adalah Askes tidak membenarkan pemberian obat pendamping. Adanya kendala ini membuat Evi mencari jalan keluar. Ini menurutnya.

Wayan Geredeg. Program ini berupa sumbangan dana untuk pembangunan Gedung Belajar Pondok Pesantren At-Taqwiim. Kabupaten Karangasem. PT Askes (Persero). PT Jasa Raharja dan PT Taspen. PT Askes (Persero).KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). bekerja sama menyerahkan Program Bantuan Bina Lingkungan. bantuan ternak dari pemerintah pusat/ BUMN yang sangat dibutuhkan di Wilayah Karangasem. dr. Bupati atas nama pemerintah Kabupaten Karangasem dan pengurus pesantren At-Taqwiim pada kesempatan tersebut menyampaikan ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada rombongan BUMN atas bantuannya. PT Jasa Raharja dan PT Taspen Serahkan Bantuan K arangasem (Buletin Info Askes). Penyerahan bantuan ini diserahkan secara simbolis melalui Bupati Karangasem. Desa Bukit. Kampung Anyar. Selain itu diungkapkan pula oleh Bupati harapan atas adanya bentuk bantuan lain seperti penghijauan. 26 M AR ET 2 0 11 . Bali. Wayan Geredeg pada hari Jumat (4/1) lalu. menyerahkan bantuan secara simbolis kepada Bupati Karangasem. I Gede Subawa. Selanjutnya bantuan diteruskan kepada Pengurus Pondok Pesantren At-Taqwiim.

Sjachroedin ZP. dan makmur. dr. M A R E T 2011 27 . Hal ini sebagai salah satu wujud kerja dalam memenuhi amanat Pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang nomor 40 tahun 2009 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional yang menyatakan bahwa setiap orang berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). sedang menandatangani MOU PKMU. I Gede Subawa. adil. disaksikan Gubernur Lampung. Persiapan Provinsi Lampung Menuju Universal Coverage B andar Lampung (Buletin Info Askes) Pemerintah Provinsi Lampung bersama PT Askes (Persero) Regional III menyelenggarakan Seminar Ekonomi Kesehatan 28 Februari 2011 di Hotel Novotel Lampung dengan tema “Komitmen Bersama dalam Mencapai Universal Coverage untuk Provinsi Lampung”. Pada acara yang juga dihadiri oleh Gubernur Provinsi Lampung Sjachroedin ZP ini juga dilakukan penandatanganan MOU PKMU Provinsi Lampung untuk masingmasing kabupaten dan perpanjangan PKS untuk kabupaten Tulang Bawang dan kabupaten Tanggamus.

KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero) Dianugerahi Tanda Kehormatan LVRI 28 M AR ET 2 0 11 .

sedang menganugerahkan Medali LVRI kepada Dirut PT Askes (Persero). Jalan Jenderal Sudirman Kav. M A R E T 2011 29 . I Gede Subawa mendapat Anugerah Tanda Kehormatan Penyematannya dilakukan Ketua Umum DPP LVRI.50 Jakarta Pusat.” katanya dengan senyum. dr. Saya bangga dan senang sekali. para anggota-nya sangat merasakan pelayanan kesehatan kelas satu sesuai dengan pangkatnya.” tegas Rais Abin. D irektur Utama PT Askes (Persero) dr. KIRI: Ketua Umum DPP LVRI. Ketua LVRI itu mengemukakan. “Dua hari sebelumnya diberitahukan bakal mendapat Bintang LVRI. Bintang LVRI diberikan karena PT Askes (Persero) telah berjasa luar biasa untuk perkembangan dan kemajuan LVRI. Letnan Jenderal TNI (Purn) Rais Abin di Markas Besar LVRI. yang menjadi pelanggan Askes.000 ribuan pejuang LVRI. Jumat (11/2). Letjen TNI (Purn) Rais Abin dan Dirut PT Askes (Persero). I Gede Subawa berfoto bersama sejumlah pimpinan DPP LVRI dan sejumlah pimpinan PT Askes (Persero).KILAS & PERISTIWA ATAS: Ketua Umum DPP LVRI. LVRI selama ini tidak merasakan kesulitan mendapat pelayanan Askes dan tidak pernah merugi sebagai pelanggan Askes. terlebih karena keluarga besar LVRI semakin puas dengan pelayanan PT Askes (Persero) selama ini. Saya merasa mendapat rasa tanggung jawab yang besar dan kepercayaan yang besar dari keluarga besar LVRI untuk Askes. Dalam sambutannya. Letjen TNI (Purn) Rais Abin. I Gede Subawa. 200. Gedung Veteran RI Graha Purna Yudha. Tercatat. Direktur Utama mengungkapkan rasa gembira dan bangga atas anugerah tersebut. bagi anggota/pejuang LVRI.

Kepala Cabang dan Kepala Bidang PT Askes (Persero). Hadir antara lain: Komisaris utama beserta jajaran komisaris. Kepala Regional. Jakarta. Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada 7-11 Februari lalu di Hotel Aryaduta. 1 30 M AR ET 2 0 11 . antara lain. Direktur Utama beserta jajaran direksi. Rakernas ATD 2011 ini bertema. dalam sambutan pembukaannya. 2011 merupakan tahun peningkatan kepercayaan dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang dicanangkan dalam tahun 2011 dan 2012. I Gede Subawa. dan seluruh Kepala Divisi. Direktur Utama PT Askes (Peresero). “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta. PT Askes (Persero) menyelenggarakan Rapat Kerja Nasional (Rakernas). menjelaskan.KILAS & PERISTIWA J Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes (Persero) Rakernas ATD 2011 akarta (Buletin Info Askes). Rakernas dibuka secara resmi oleh Menteri Negara BUMN RI. Mustafa Abubakar.

yang mulanya pada basis fungsi masing-masing. 2 3 4 KETERANGAN FOTO: 1. Dirut PT Askes (Persero) dr I Gede Subawa (berdiri) sedang memberikan arahan. PT Askes (Persero).” tukas Gede. Gede berharap. Pada saat itu kami melakukan berbagai pembenahan. Tentunya semua ini. periode transformasi. maka di tahun 2011 diharapkan. kami (jajaran direksi) beserta seluruh Duta Askes akan membawa dan menjaga perusahaan ini pada pertumbuhan kepercayaan dan pertumbuhan dari usaha yang kami anut. PT Askes (Persero) menerapkan ‘System Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi’ secara menyeluruh. melalui pemenuhan atas kebutuhan-kebutuhan yang mereka rasakan dan harapkan dari PT Askes. pada tahun 2013.” urai Gede Subawa. “Kami sudah dan akan melakukan perubahan struktur organisasi. perusahaan yang besar dan bisa sustain dalam pengelolaan programnya. akan menjadi satu perusahaan yang didambakan oleh seluruh rakyat Indonesia. M A R E T 2011 31 . 4. kami telah menetapkan sebagai grand strategy PT Askes (Persero) adalah Customer Focus Strategy yang tujuannya meningkatkan kepuasan pelanggan atau peserta khususnya. 3. Jakarta. sehingga di tahun 2011 ini.KILAS & PERISTIWA “Tahun 2011 merupakan periode kedua. yakni untuk menyelaraskan apa yang ingin kami capai dengan apa yang kami sediakan sekarang. 2. Suasana diskusi kelompok.” tandas Gede. 2009-2010. dilaksanakan pula penandatangan Key Performance Indicator individu oleh Kepala Regional dan Kepala Cabang PT Askes (Persero). setelah periode pertama. Para peserta tampak serius mengikuti arahan. kami bisa peroleh apabila pemangku kepentingan utama memberikan atau mempunyai rasa percaya kepada kami selaku pengelola yang ditugaskan. selanjutnya kami lakukan tinjauan kembali. “Ini kami lakukan setelah Organization Alignment Management. Terkait hal tersebut. dalam Rakernas 2011 di Hotel Aryaduta. Penandatanganan APC (Annual Performance Contract).

terlihat bahwa aset perusahaan mengalami peningkatan yang bermakna (21. Satu hal yang perlu dicatat bahwa dari laporan keuangan PT Askes (Persero) tahun 2010 un-auditted.8 trilyun. setiap tahunnya mampu menghasilkan sisa hasil usaha yang sangat bermakna. Apresiasi tersebut layak saya sampaikan di sini mengingat PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial telah mampu memberikan layanan yang semakin baik dan sangat dirasakan manfaatnya oleh peserta. suatu angka yang sangat baik apalagi menyangkut layanan jasa kesehatan. Sudah beberapa tahun terakhir ini Pemerintah tidak lagi mengenakan dividen kepada PT Askes (Persero). Hal ini telah ditunjukkan dengan indeks kepuasan peserta sebesar 85. P ada forum ini. sehingga tidak mengurangi pendapatan premi yang secara keseluruhan dapat digunakan untuk pelayanan kepada peserta. Pendapatan investasi tahun 2010 mencapai Rp 971 milyar.6% dari tahun 2009) dan saat ini telah mencapai Rp 10. juga memberikan indeks kepuasan tersendiri bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan selaku mitra kerja PT Askes (Persero). 32 M AR ET 2 0 11 . PT Askes (Persero) tetap bisa mewujudkan atau mempertahankan opini WTP tersebut.Sambutan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Pada Acara Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) Menteri Negara BUMN. Mustafa Abubakar saat memberikan Pidato Pembukaan Rakernas ATD 2011. peningkatan layanan serta mendukung sustainabilitas program.76. Di sisi lain manajeman dengan segala profesionalisme dan kehati-hatiannya. sehingga dapat mempertahankan predikat opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari auditor eksternal selama 18 kali berturut-turut sejak tahun 1992. dan dapat digunakan untuk sebesarbesarnya kemanfaatan kepada peserta. Semoga tahun buku 2010 yang saat ini sedang diaudit. Demikian juga kerja sama PT Askes (Persero) dengan Pemberi Pelayanan Kesehatan yang sangat baik dan diimbangi dengan kemampuan membayar jasa layanan kesehatan yang semakin tinggi. yang berarti lebih besar dari total biaya operasional perusahaan. Kami mengharapkan hal ini makin memperkuat permodalan PT Askes (Persero). Hal ini menunjukkan PT Askes (Persero) telah mampu membiayai operasional perusahaan ini dari pendapatan investasi. Selain itu juga apresiasi ini saya sampaikan karena PT Askes (Persero) telah mampu mengelola perusahaan ini secara baik sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG). perkenankan saya menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi kepada jajaran PT Askes (Persero) atas prestasi dan kinerja yang sangat baik selama ini.

saya sangat mendukung dan menilai tepat Rakernas ATD tahun 2011 ini mengusung tema ”Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta”. I Gede Subawa (Dirut PT Askes (Persero). Keberhasilan lainnya adalah diperolehnya berbagai penghargaan yang telah diterima perusahaan antara lain: Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI. Demikian pentingnya tema ini untuk saudara pahami dan laksanakan dari tingkat pusat sampai ke daerah di kantor regional. Peserta Rakernas yang berbahagia. Secara eksternal. berarti PT Askes (Persero) telah berada pada posisi yang sangat membanggakan. cabang maupun Askes Center. Saat ini PT Askes (Persero) juga telah mengimplementasikan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) dan telah dinilai oleh Indonesian Quality Award Foundation (IQAF) dengan score 480.BD. manajeman dan seluruh komponen perusahaan harus mampu mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memberi dukungan dalam pengelolaan program perusahaan. Sp. Tema ini sejalan dengan grand strategy perusahaan tahun 2011 yaitu customer focus di mana keberhasilannya diukur dengan tiga indikator utama yaitu : tingkat kepuasan peserta. Saya mengagumi keberanian saudara-saudara atas komitmen ”melayani pelanggan melampaui harapan” sebagaimana yang saudara jadikan tema pada Rakernas ATD tahun 2010 di Yogyakarta yang lalu dan karenanya sebagai kelanjutan tema tersebut. MBA (Wakil Dirut PT Askes (Persero). Farid W. tingkat kompetensi pegawai dan tingkat kesehatan perusahaan.KIRI KE KANAN: Drs. Mustafa Abubakar (Menteri Negara BUMN). dr. seluruh jajaran Askes harus mampu membangun sinergi melalui kerja sama tim yang efektif dan menghilangkan ’ego unit’ masing-masing untuk mewujudkan tujuan perusahaan. (Komisaris Utama).. Kemajuan dan keberhasilan ini hendaknya dapat saudara pertahankan dan tingkatkan secara berkelanjutan di tahun-tahun berikutnya. sehingga tema ini bukan hanya menjadi slogan pada saat Rakernas. Kemal Imam Santoso. Peserta dan Hadirin yang berbahagia. Platinum Best Brand Award dari lembaga independen. akan tetapi mampu menjadi inspirator dan motivator saudara-saudara sekalian dalam bekerja dan berkarya di perusahaan ini untuk mampu mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh peserta Askes. Husain. dr. Tema Rakernas ATD tahun 2011 ini mengandung makna ganda yaitu secara internal. PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial dengan visi spesialis dan pusat unggulan asuransi sosial di Indonesia mengandung makna bahwa perusahaan mengkhususkan diri untuk menyelenggarakan asuransi M A R E T 2011 33 .

Bagi saya. dr. Mustafa Abubakar (tengah). melalui kerja sama dan penugasan pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). Untuk itu kerja sama dengan pemerintah khususnya pemerintah daerah yang selama ini telah saudara bangun.Menteri Negara BUMN. Saya sangat berbahagia mendengarkan berita keberhasilan yang telah saudara-saudara capai dalam pengembangan cakupan kepesertaan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi masyarakat yang belum memiliki jaminan. Saya sangat percaya bahwa seluruh Duta Askes mampu melaksanakan hal tersebut. ini merupakan pertanda positif bahwa PT Askes (Persero) memang diakui dan layak dipercaya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan yang handal dan terbaik di antara penyelenggara lainnya. oleh karena itu mari kita sambut dengan optimisme yang tinggi. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. Farid W. sosial yang mampu memberikan layanan secara profesional dan dapat menghasilkan kinerja perusahaan yang optimal demi kemanfaatan bagi peserta yang sebesar-besarnya. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi. I Gede Subawa. sedang menyalami Komisaris Utama PT Askes (Persero). dr. Kenapa hal ini penting saya tekankan?. saya dorong untuk terus ditingkatkan. Karena adanya keinginan pemerintah untuk mengasuransikan seluruh rakyat Indonesia. Kemanfaatan maksimal bagi peserta tidak terbatas hanya pada penyediaan asuransi/jaminan pemeliharaan kesehatan tetapi lebih pada upaya-upaya meningkatkan kualitas kesehatan peserta. disaksikan oleh Dirut PT Askes (Persero). 34 M AR ET 2 0 11 . Pengakuan ini selayaknyalah dijaga dan ditingkatkan sebaikbaiknya sebagai sumbangsih atas peran BUMN dalam mensukseskan program pemerintah dalam mensejahterakan rakyatnya khususnya dalam bidang kesehatan. Pekerjaan besar ini hanya dapat dilakukan oleh orangorang terbaik yang didukung oleh sistem manajemen yang handal. Husain.

Om Shanti Shanti Shanti Om Jakarta.Bapak. apabila butir-butir di atas dapat Saudara laksanakan dengan baik. Akhirnya. 3. Jagalah keutuhan.Wb. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap langkah kita dalam upaya meningkatkan citra dan kinerja perusahaan secara nyata. Tingkatkan terus implementasi teknologi informasi secara berkelanjutan melalui sinergi IT dengan Badan Usaha Milik Negara lainnya untuk peningkatan efisiensi. 11. saya sampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. Berikan respon secara proaktif dan positif terhadap setiap permintaan Pemerintah Daerah yang menginginkan dan memercayakan pengelolaan jaminan Pemeliharaan Kesehatan masyarakatnya kepada PT Askes (Persero) dengan pola penugasan. pelayanan prima dan inovatif. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan kepada saudara-saudara para pimpinan unit di perusahaan ini. Kampanyekan secara intensif program-program unggulan pelayanan yang telah dan akan saudara berikan kepada peserta melalui media yang tepat sehingga peserta atau publik akan semakin mengetahui peran dan kiprah PT Askes (Persero) dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. 8. agar menjadi pemimpin yang bijak dan baik. 5. 9. 7. Optimalkan penerimaan dan pengelolaan dana perusahaan yang masih memberikan peluang bagi peningkatan kinerja keuangan perusahaan guna dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan kepada peserta. yaitu: Integritas. M A R E T 2011 35 . maka Insya Allah kinerja perusahaan yang kita cita-citakan dapat terwujud. dengan membaca Bismillahirrahmanirrahim. 9 Februari 2011 Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Mustafa Abubakar 2. Mengakhiri sambutan ini. Ibu dan para Hadirin sekalian. Memaksimalkan nilai korporasi dengan cara terus meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan perusahaan dengan menjalankan prinsip-prinsip GCG. Saya yakin. kecepatan dan ketepatan layanan kepada peserta dan pelanggan lainnya. 4. kerja sama. Wabilahi taufik walhidayah. Terus tingkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh Duta Askes melalui kebijakan program pendidikan dan pelatihan yang efektif guna memenuhi tuntutan tugas dan jabatan dengan sebaik-baiknya. 6. Selamat bekerja dan sukses. demikian juga citra perusahaan akan semakin baik di mata peserta maupun masyarakat pada umumnya. Maksimalkan peran Askes Center yang telah saudara bangun di setiap Rumah Sakit sebagai lini terdepan dan unggulan bersaing dalam memberikan layanan yang terbaik kepada peserta sekaligus sebagai sarana pengendalian untuk menghindarkan terjadinya moral hazard dan abuse dalam pelayanan kesehatan. agar dapat dipastikan bahwa seluruh kegiatan di setiap lini perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan bisnis proses dan peraturan perundangan yang berlaku. Tingkatkan citra perusahaan dengan memahami dan mengimplementasikan secara konsisten dan dengan komitmen yang tinggi semua nilainilai yang terkandung dalam code of conduct dan Budaya Perusahaan yang saudara tetapkan. 10. saya menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tinggi kepada manajemen atas prestasi yang telah dicapai dan selamat melaksanakan Rakernas Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero) tahun 2011. sehingga kepercayaan publik dan eksistensi perusahaan dapat diperkokoh. Optimalkan peran dan fungsi pengendalian internal perusahaan. Terus tingkatkan efisiensi pengelolaan perusahaan sehingga saudara dapat dipercaya oleh publik selaku penyelenggara Asuransi Kesehatan Sosial yang mampu mengemban amanat pemangku kepentingan dan menjalankan usahanya. sehingga dapat menjadi panutan yang baik bagi seluruh staff yang saudara pimpin Sebagai bekal kepada seluruh peserta Rakernas. komitmen serta kebersamaan segenap jajaran di setiap level manajemen dalam melaksanakan butir-butir kesepakatan yang dihasilkan dalam Rakernas ini. guna mendukung tersedianya jajaran manajemen yang bersih dan berwibawa. Wassalamu’alaikum Wr. saya nyatakan Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) tahun 2011 secara resmi dibuka.

“Tutt. Sebaliknya. Realita dan fakta sekarang menjadi komoditas publik yang murah dan gampang terjangkau. tidak sesuai dengan tingkat pelayanan yang diterima pelanggan. satu pelanggan tidak puas akan berbicara ke 500 orang melalui account Facebook atau Twitternya. tutt. peran memuaskan pelanggan yang sudah ada jauh lebih penting lagi ketimbang peran untuk mendapatkan pelanggan baru. seperti “menampung air hujan dengan ember yang bocor”—pekerjaan yang sia-sia dan tidak optimal. Setelah beberapa kali menghubungi. Jadi mungkin di jaman sekarang pepatah “Diam itu Emas” lebih dasyat daripada “Bermulut Harimau”. Jika riset sebelum Era Sosial Media mengatakan pelanggan yang puas bercerita kepada 5 orang teman. setelah penat bekerja. Sebuah merek Oli mengaku bahwa kinerja olinya yang paling hebat. akhirnya suara Ibu terdengar. Jika tidak. apa yang Anda sematkan dalam slogan atau tagline adalah janji yang harus diwujudkan segera. Dalam pemasaran. Maka. Siapa saja dapat mengakses kebenaran itu. Aduh susahnya bukan main agar panggilan saya masuk. Namun tanpa sebab TV Berbayar saya tidak bisa dipakai—tak muncul gambar apapun. Maka. seperti di Tunisia dan Mesir. Apalagi sekarang di Era Media Sosial yang memungkinkan setiap pelanggan saling terhubung dan dengan mudah mencari informasi apapun. Baru jam 12 malam lebih. namun apa daya semua orang yang terkoneksi dengan internet tahu bahwa janji itu gombal karena fakta menunjukkan perusahaan oli itu tidak memiliki pabrik pengolahan oli. begitu sampai di rumah. saya memutuskan berhenti berlangganan.OPINI Kualitas Layanan Prima di Jaman Sosial Media Oleh: Anke Dwi Saputro. Kejadian ini sudah sekian kali saya alami sebagai pengguna layanan prabayar sebuah operator seluler terbesar di Indonesia. saat itu pula. saya sudah sudah di depan meja telepon. Sebuah jargon yang telah jamak dipahami oleh para pelaku bisnis. Saya seperti biasa. Malam harinya. Warung Bakmi Pak Tho tidak pernah beriklan. tiba-tiba saja telepon putus tanpa sebab. YouBrand Consulting Every business is service business—setiap bisnis adalah bisnis pelayanan. menjadi korban. pelangganlah yang rela mengiklankan destinasi kuliner itu karena puas dengan cita rasa dan layanannya. Jangankan menumbangkan sebuah brand. menumbangkan sebuah dinasti kekuasaan pun Media Sosial terbukti berhasil. pelanggan akan segera tahu bahwa slogan dan tagline Anda kosong dan tidak berarti (powerless). sebuah Warung Bakmia Pak Tho’ yang ada di pedesaan Bantul. Namun selang beberapa detik menelpon. Jadi bagaimana langkah-langkah membangun kualitas pelayanan yang prima di Era Sosial Media sehingga perusahaan dan brand kita “selamat”? Prinsip Pertama: Hati-Hati Dalam Berjanji. mencoba menghubungi Contact Center perusahaan TV Berbayar merek X itu. tiap hari libur selalu penuh oleh mobil-mobil plat B karena reputasinya yang terkenal di internet sebagai Warung Mie Jawa yang paling enak dan asli.. Saya cuma bisa menghela napas: “ Inilah dampak dari persaingan harga antar operator seluler. 36 M AR ET 2 0 11 . saya sebagai pelanggan prabayar yang telah setia 10 tahun lebih. mengapa kita sebagai pelanggan sering dikecewakan daripada dipuaskan oleh penyedia layanan. P agi ini saya bermaksud menelpon Ibu saya di kampung. Akibatnya. langsung menyalakan TV Berbayar merek “X”. Namun. Pengalaman saya adalah contoh dampak dari ketidakmampuan perusahaan melakukan sinergi antara strategi komunikasi pemasarannya dengan strategi pelayanannya. saya akhirnya terhubung dengan operator dan. bisa jadi di Era Media Sosial ini. Sebagai penyedia layanan. saya pun putus asa dan mengambil sikap menunggu sampai tengah malam.tutt” Baru setelah tiga kali redial. dan pelanggan tidak puas akan bercerita minimal pada 7 orang teman. Namun apa yang terjadi? Sulit sekali menembus nomer Contact Center tersebut—nada sibuk. Beberapa detik kemudian. Iklan mereka yang baik dan menggugah minat calon pelanggan. harusnya kita sadar akan kekuatan gerakan konsumen (customer movement) saat ini..

dan manufaktur adalah contohnya. Dalam Era Media Sosial sekarang. Sejak bisnis model budget airline ditemukan oleh Soutwest Airline kemudian diadopsi oleh Air Asia. dengan strategi Co-Creation ini dimana pelanggan diajak untuk M A R E T 2011 37 . Jadi. untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan dari setiap contact point tersebut. Terlebih jika pelanggan Anda ada di segmen menengah ke atas dan tinggal di perkotaan. Dengan demikian Anda akan dihargai dan mencuri perhatian para pelanggan terkoneksi ini. Jika Anda masih mengalami masalah tersebut. P&G sukses melakukan perbaikan layanan khususnyai inovasi produk. Di era pelanggan yang terkoneksi. sama-sama membangun ‘produk impiannya”. siapa yang menjadi pemberi informasi paling akurat maka dia akan menjadi rujukan. Produsen mobil Fiat dengan FIAT 500-nya berhasil menarik perhatian pecinta mobil dengan mengeluarkan varian mobil Fiat 500 yang asesorisnya dihasilkan dari masukan para pelanggan terkoneksi. harga tiket pesawat rata-rata di telah turun lebih dari seratus persen. Sedangkan di industri manufaktur dengan pemimpinnya China. Kegiatan yang sifatnya content provider tersebut jika dilakukan secara rutin dan tersistematis dampaknya bisa jadi lebih dasyat daripada memasang iklan konvensional yang mahal. Jika Anda adalah perusahaan Asuransi Kesehatan maka Anda haruslah Prinsip Ketiga: Ajaklah Pelanggan Bersama-Sama Membangun Pelayanan Anda. Practice what you preach! Prinsip Keempat: Memberi Informasi bukan Iklan. Era teknologi informasi memungkinkan terciptanya barang yang murah namun berkualitas bahkan mewah (affordable luxury). dan kemudian menjadi model bisnis umum di semua penerbangan sekarang. Selamat mempraktikannya. Bisnis penerbangan. berharga sekaligus inspiratif pada masyarakat. setiap perusahaan dituntut ahli di bidangnya sehingga mampu memberikan informasi yang detail. berarti yang salah adalah model bisnis perusahaan Anda yang sudah ketinggalan jaman sehingga harus di-rejuvenasi. Anda tidak bisa memberikan layanan prima. Demikian juga dengan harga hotel di seluruh dunia kencenderungannya akan turun. sekarang jangan pernah beralasan karena harga Anda murah. dikenal istilah contact point yaitu tahapan kritis saat sebuah layanan bersentuhan langsung dengan pelanggan. ada baiknya perusahaan melibatkan pelanggan yang terkoneksi dengan meminta masukan untuk perbaikannya. kenapa Anda masih ‘ngotot” mau bekerja sendirian untuk menghasilkan produk atau layanan impian pelanggan jika mereka secara sukarela mau terlibat di dalamnya? memahami benar isu yang sedang berkembang di masyarakat kemudian memberikan informasi yang benar dan member solusi atas masalah tersebut. kemudian memberikan informasi yang benar cara mengatasi masalah tersebut. Oleh karena itu. riset pasar bukan satu-satunya sumber informasi. Dalam konsep pelayanan. telah menurunkan harga produk pabrikan dengan barang-barang White Box-nya yang murah namun fiturnya lengkap..OPINI Prinsip Kedua: Rancanglah Pelayanan yang Bermakna Bukan Hanya Murah. Bukan lagi siapa yang gencar beriklan. Nah. Jadi. hotel. maka Anda harus sensitif terhadap problem seputar mobil yang sering dialami pemilik mobil. Jika Anda memiliki Bengkel TuneUp Mobil. Melainkan pelanggan yang terkoneksilah sumber informasi itu.

N amun dalam usaha untuk mendapatkan keuntungankeuntungan itu sebaiknya keamanan tetap menjadi prioritas. Harus kita ingat. kandungan lemak dalam darah. Pemeriksaan secara menyeluruh akan memberikan kita gambaran kondisi badan kita terutama yang berkaitan dengan kekuatan dan fungsionalitas otot jantung serta seberapa lancar pasokan oksigen dan darah menuju ke seluruh bagian tubuh. akan lebih mudah memulai berolahraga kembali 38 M AR ET 2 0 11 . Rekomendasi Bagi mereka yang telah melakukan olah raga secara reguler dan aktif.PROMKES Olahraga Aman bagi Penderita Gangguan Jantung Olahraga dapat menjadi sumbangan berharga bagi pemeliharaan kesehatan jantung dalam beberapa kondisi. Dokter akan merekomendasikan jenis aktivitas yang sesuai berdasarkan kondisi kita. Aktivitas fisik tertentu terbukti memberikan hasil seperti peningkatan sirkulasi dan pengurangan faktor-faktor risiko seperti kelebihan berat badan. kapabilitas kita terus berubah seiring pertambahan usia. Ini berarti adalah konsultasi dengan seorang ahli atau dokter mengenai segala keterbatasan fisik kita serta mengenai jenis olahraga apa yang paling sesuai untuk dilakukan. tekanan darah tinggi hingga bahkan stres yang kerap dihubungkan dengan serangan jantung.

sangat dianjurkan untuk memulai secara bertahap. Meriang atau demam. Di saat suhu tinggi dianjurkan untuk berolahraga di dalam ruangan dan mengonsumsi banyak air putih atau minuman olahraga (konsultasikan dengan ahli gizi terlebih dahulu). Dansa tingkat pemula-menengah. atau bersepeda di jalan menanjak dapat menambah beban kerja jantung. Peningkatan berat badan. Push-up. meningkat seiring waktu dan intensitas. Bergantung kepada kemajuan yang telah dicapai sebelum tertunda. Jalan kaki. minimal selama 20 menit nonstop diperlukan bagi asupan oksigen yang efisien (untuk pemula sebaiknya diselingi dengan sesi istirahat). Kelelahana yang tidak biasa. Untuk sesi selama satu jam penuh. Apa saja yang menyebabkan Anda mendatangi dokter pada mulanya. Denyut jantung abnormal. jogging. beberapa gejala berikut adalah penanda bagi kita untuk menghentikan latihan dan berkonsultasi dengan ahli kesehatan sebelum melanjutkan kembali sesi latihan yang sudah dijalani: Ketika dilakukan secara aman. kawasan industri dan tempat-tempat berasap. Jadwal • Mulai dengan 2-3 hari per minggu. Sakit pada dada.PROMKES setelah mengalami serangan jantung dibandingkan mereka yang tidak aktif sebelumnya. Polusi udara sangat besar pengaruhnya terhadap latihan dan dapat mengganggu penggunaan oksigen. Suhu panas tinggi menambah risiko kepanasan dan dehidrasi. yoga. total waktu dapat dibagi menjadi dua sesi. Perubahan warna kulit: biru. Sakit pada tungkai bagian bawah. dianjurkan untuk memulai kembali secara bertahap seperti saat pertama memulai. Kedalaman air yang berubah-ubah seperti pada olahraga selam dapat mengganggu sistem sirkulasi. jogging atau bersepatu roda di permukaan rata. Istirahat yang cukup seusai latihan. Mati rasa pada tangan atau kaki Sesak nafas yang berlebihan atau berkepanjangan. • • Pencegahan Bergantung kepada kondisi kita dan instruksi dokter. Seringkali penting untuk menghindari melakukan latihan di lingkungan yang menantang secara fisik seperti: • • • Tempat tinggi di mana tingkat ketersediaan oksigen rendah. Cari lokasi yang jauh dari lalu lintas. Hindari menahan nafas selama latihan. Keringat dingin. terutama jika menyebar hingga lengan kiri atau punggung. (dari berbagai sumber) M A R E T 2011 39 . memilih jenis olahraga yang kita rasakan atau yang telah dianjurkan sesuai dengan kondisi kita. Tekanan darah yang rendah maupun tinggi secara tidak biasa. Untuk kedua kasus. Direkomendasikan untuk meningkat secara perlahan hingga mencapai target 4-5 hari per minggu. kelabu atau bercak-bercak. atau sejenis. olahraga dapat meningkatkan kebugaran dan mood kita bahkan di saat-saat yang berat untuk kita alami. Aerobik low-impact. kemajuan akan lebih cepat diperoleh. Peregangan dengan alat elastic. putih. olahraga sama pentingnya dengan obat-obatan. Bersepeda – intensitas rendah ke sedang. Pusing-pusing. Angkat beban intensitas ringan. Berhatihatilah untuk tidak melampaui irama denyut jantung dan asupan oksigen yang dianjurkan oleh dokter atau spesialis kesehatan. Pilates. • Jenis-jenis Latihan yang Dianjurkan Latihan berkelanjutan. Selain itu. Aerobik air. Mulailah dengan latihan-latihan ringan. Feldenkreis. 30-60 menit per hari dapat dianggap sebagai target ideal. Irama detak jantung yang rendah atau tinggi secara tidak biasa. • • • • • • • • • • • • • • General • • • Termasuk sesi-sesi warm-up dan cool down. Bila latihan tertunda lebih dari satu minggu. Renang permukaan air. Mulai dengan 5-10 menit per sesi. Mendayung di permukaan air yang tenang. Jenis-jenis latihan yang dianggap aman untuk dilakukan adalah: • • • • • • • • • • • Jalan kaki.

berhasil mendapat akses network ke luar negeri.CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia Berkat pembinaan dari PT Askes (Persero). 40 M AR ET 2 0 11 . Batik Eva Collection dengan desainnya yang unik dan terbatas. Hj. Azizah Rachman.

Sementara ia bermukim di Jakarta. suaminya lebih banyak menghabiskan waktu di Pekalongan. Eva Collection tumbuh pesat. Inilah manfaat terbesar yang saya rasakan selama menjadi mitra binaan PT. Hj. Saya tidak perlu lagi kerepotan menjemput pelanggan. Konsep bisnisnya. Kadang hanya ada satu untuk tiap jenis desain. Selama menjadi mitra binaan PT. Sehari-hari Hj. Askes (Persero). Hj Azizah bertemu dengan seorang buyer dari Vietnam yang tertarik dengan produksi batiknya yang cantik dan unik. Askes. Azizah membanderolnya dengan Rp. harga khusus pula. Kesempatan mengikuti PT. ”Saya sangat senang mendapat binaan dari PT. Perjalanannya menjadi mitra binaan PT. Ibu Azizah bersama suaminya telah merintis usaha batik dengan ciri khas pada desainnya yang unik dan dikerjakan sendiri. Kegairahan masyarakat mengenakan baju khas Indonesia tersebut tentunya menjadi lahan bisnis yang menjanjikan bagi para pengrajin batik. Askes (Persero) berpameran ke mana-mana selalu saya sambut dengan gembira. Beberapa produk kain kebaya ada yang merupakan rancangan asli dan hanya sedikit jumlahnya. Azizah mengaku sangat senang menjadi mitra binaan PT. Dengan bendera Batik Eva Collection. dengan demikian prospek usaha saya semakin berkembang. bahkan untuk sekadar jalan-jalan ke mall. Askes (Persero) selam tiga tahun telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan sangat membantu perkembangan usaha Hj. Buyer dari Vietnam ini sampai sekarang menjadi langganan tetap Eva Collection yang rutin memesan dalam jumlah banyak. Hj Azizah juga mendapat akses penjualan dengan cara mengikuti pameranpameran yang diselenggarakan PT. 35 juta. Azizah. tempat workshop batiknya—memproduksi batik-batik andalan Eva Collection. atau semi jas. Selain akses pengetahuan. Salah satu yang menikmati peluang besar tersebut adalah Batik Eva Collection yang dimiliki Hj. Di ajang pameran para pelanggan lah yang menemukan saya. kedua Rp 50 juta. ”Harapan saya ke depan adalah agar saya terus mendapat binaan. Untuk koleksi khusus macam ini Hj. sekarang baju batik bahkan sudah menjadi baju popular yang bisa dikenakan di mana saja.” M A R E T 2011 41 . Askes (Persero) selain tentu saja mendapat pinjaman modal usaha. Askes (Persero) dalam mengikuti pameran di mana saja. Dengan bekal strategi ini dan dukungan pendanaan dan pelatihan serta akses berupa pameran bersama Askes. Pertama Rp. Azizah Rachman. Askes (Persero). Askes. “Keuntungan selama mengikuti banyak ajang pameran sangat memudahkan saya dalam menjalin hubungan dengan banyak pelanggan baru. Tak jarang Hj. Dan dalam sebuah kesempatan di salah satu pemeran.” ujarnya. dan ketiga Dari semua dampak binaan yang paling dirasakannya adalah banyaknya kesempatan mendampingi PT. Azizah dapat ditemui di outletnya yang terletak di pusat perbelanjaan Sarinah.” tambahnya dengan senyum bangga.CSR S iapa yang tidak gemar mengenakan baju batik saat ini? Kalau dulu baju batik hanya dipakai tiap hari Jumat oleh para pegawai pemerintah dan BUMN. kemeja lengan pendek. Kota Jakarta sebagai pasar dan Pekalongan sebagai tempat produksi/ workshopnya.” kata ibu 6 orang anak ini. ”Produk desain khusus saya tidak dapat ditemukan di tempat lain. tergantung corak motif yang dipilih dan jenis pakainnya apakah kaos. Untuk ke pesta cocok. Pada dua kesempatan pertama semuanya telah dia lunasi dan sekarang dia sedang dalam masa pelunasan pinjaman modal yang ketiga. untuk ke kantor cocok. Hj. Azizah menghasilkan batik dengan desain yang unik. Azizah telah tiga kali mengajukan permohonan pinjaman modal. 50 juta. lengan panjang. Jakarta Pusat. Sekarang jumlah gerai Eva Collection ada empat buah yang semuanya tersebar di Jakarta dan satu workshop di Pekalongan. distributor dan peritel yang memiliki gerai penjualan. di samping batik dengan desain umum yang dijual massal. berbeda dengan produk-produk lainnya yang lebih umum.

42 M AR ET 2 0 11 . Dr Mus Aida MARS Customer Relation & Corporate Communication Manager RS Pondok Indah Kami di RS Pondok Indah tidak pernah memberikan pelayanan yang diskriminatif. Aji Satrio Jati PCO Jamkestama Jamkestama ditujukan bagi peserta yang memerlukan perlakuan secara khusus. Kami juga memberikan porsi yang tepat dan sesuai untuk peserta atau pasien Jamkesmen dan Jamkestama dengan pelayanan VVIP karena memang itu standar pelayanan untuk mereka.WAJAH Mendukung Program Jamkestama Sejak 1 Januari 2011 lalu. Program ini untuk : Ketua. Mengingat tugas kenegaraan yang mereka emban sangatlah berat. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Dan khususnya untuk Kantor Cabang Jakarta Selatan di mana penanganan klaim individu dipusatkan. Jamkestama juga merupakan contoh dari bergulirnya proses bisnis Askes secara umum. Komisi Yudisial (KY). Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Perhatian khusus itu misalnya. adalah sebuah kesempatan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. Dan bagi kami jika tidak memberikan pelayanan yang terbaik sama saja kami ingin merusaka citra dan reputasi kami sendiri. waktu yang terbatas serta tingkat stres yang tinggi menuntut adanya suatu pelayanan kesehatan yang tepat dan prima. Kami siap melayani para pesertanya sebagaimana kami juga selalu siap untuk melayani peserta Jamkesmen (Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu) yang dimulai tahun 2009 lalu. kalau rawat inap ya yang kelas VVIP dan lainnya. PT Askes (Persero) dipercayakan melayani program kesehatan Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Dan itu tidak boleh dalam pelayanan di rumah sakit. Proses dan prosedurnya berjalan dengan baik. Dr Christanti Triradiani Key Account Cordinator RS Pondok Indah (RSPI) Kami dari RS Pondok Indah menyambut baik dengan Program Jamkestama. Tim kami siap memberikan pelayanan yang terbaik untuk para peserta Jamkestama. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. Hubungan kerja sama kami dengan PT Askes (Persero) selama ini cukup baik sekali terutama untuk kerja sama program Jamkesmen. tetapi dokter. Dan Askes sebagai penyedia jaminan pemeliharaan kesehatan mengemban tugas penting ini dari pemerintah sehingga kami beserta seluruh jajaran kami akan melaksanakan program Jamkestama dengan sebaik-baiknya. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Kami juga siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). membuka peluang kerjasama dengan mitra-mitra terkait dan semakin mempertegas dinamika Askes sebagai penyedia pelayanan kesehatan yang terbaik. Pada prinsipnya kami memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua pasien tanpa memandang latar belakangnya. obat dan lainnya sama saja. Selayaknya mereka diberikan perhatian khusus karena mereka adalah pejabat negara dan masyarakat yang memiliki tugas dan pekerjaan yang berat serta berisiko. mereka diberikan tim pelayanan medis yang khusus. semuanya lancar. Komunikasi kita dengan PIC di Jamkesmen dan Jamkestamanya baik sekali. yang cepat artinya mereka tidak antri.

Semoga PT Askes (Persero) dapat melayani semua masyarakat Indonesia di masa mendatang. Semua perlakuan terhadap peserta Askes sudah sesuai koridornya. Selama ini tidak pernah ada keluhan mengenai pelayanan dan kinerja Askes. Hj. Kami di sini hanya menjalankan apa yang diamanatkan oleh Perpres dengan sebaik-baiknya. PT Askes (Persero) mulai menjalankan program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen) dan PT Askes (Persero) telah menjalankan tugasnya dengan baik. adanya perbedaan ini bukannya kami membedabedakan perlakuan terhadap peserta Askes. Ade Ibadurrohman PCO Jamkesmen Pelayanan yang diberikan oleh Jamkestama atau Jamkesmen memiliki cakupan manfaat yang berbeda dengan Askes Sosial. tingkatkan pelayanan terbaik dan professional untuk seluruh peserta tanpa memandang latar belakangnya. Harapan saya kepada PT Askes (Persero). wakil presiden. Namun. anggota DPR dan lainnya. Selayaknya para pejabat tersebut mendapatkan asuransi kesehatan yang terjamin dan terbaik. Jangan ada kesalahpahaman di kalangan masyarakat bawah. Isralina Istri Pensiunan Askes mengeluarkan program baru yang memberikan layanan VVIP? Terus terang saya baru mendengar kabar tentang ini. Seperti juga dengan Peraturan Presiden dan Kementerian Keuangan yang mengatur pelaksanaan Jamkestama serta Jamkesmen. Perbedaan pelayanan ini disesuaikan dengan kekhususan mereka yang menjadi peserta Jamkestama atau Jamkesmen. BPK. Jangan sampai ada pendapat sumir dari sebagian besar warga masyarakat. Apalagi para pejabat negara seperti presiden. ini yang menjadi tugas Askes bersama pemerintah.WAJAH Sebelumnya. April 2009. DPD. Bagaimana perlakuan istimewa bisa diberikan kepada mereka yang notabene telah terjamin kehidupannya secara finansial. Hakim MK. mitra Askes. Sebagai istri peserta Askes saya telah beberapa kali memanfaatkan layanan kesehatan yang menjadi hak saya. peserta Askes dan seorang artis. para pengguna program jaminan lainnya juga memiliki aturan main masing-masing. Astri Nurdin Bintang Iklan/Sinetron/Film Kesehatan yang baik adalah harta paling berharga dalam kehidupan ini. Tak dapat dibayangkan kalau mereka sakit lalu meninggalkan tugas dan tanggung jawab untuk melayani negara atau masyarakat. terutama mereka peserta Askes biasa. Mengenai program pemeliharaan kesehatan bagi para pejabat tinggi negara harus diberikan sosialisasi yang tepat dan menyeluruh. termasuk program Jamkesmen untuk para menteri yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Sejumlah pihak memberikan komentar positif terhadap program tersebut. Karena itu saya mendukung sepenuhnya program layanan kesehatan Jamkestama untuk para pejabat negara seperti DPR. Berikut ini komentar duta Askes (Jamkesmen/Jamkestama). M A R E T 2011 43 . Siapa pun harus memperhatikan kesehatannya. para menteri. bahwa sesungguhnya layanan kesehatan yang paripurna untuk para pejabat negara adalah penting. Hakim MA dan lainnya.

Komisi Yudisial. (2) Dokter keluarga pilihan peserta. jen is kelamin. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya. (5) Dokter spesialis pilihan peserta. Wakil Ketua dan Anggota DPR.TANYA ASKES Pembaca dapat be rpartisipa dengan m si engirimka n pertanya seputar A an SKES me lalui ema tanyaask il: es@yaho o. Jawab Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan Halo Askes? Saya ingin bertanya tentang program Jamkestama. BPK. Komisi Yudisial. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Komisi Yudisial. terima kasih atas pertanyaannya. Saya kira ini program yang baik. (3) Klinik 24 jam (4) Dokter spesialis di RS yang ditunjuk. Hakim MA. usia dan kota tempat tin ggal. Layanan kesehatan ini juga diberikan kepada keluarga Ketua. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung selama menduduki jabatan. • 44 M AR ET 2 0 11 . Program Jmakestama ini dimulai sejak tahun 2011. Ini program yang bagus dan mendorong saya untuk menjadi anggota DPR RI pada periode yang akan datang. Mekanisme Kepesertaan Jamkestama Halo Askes? Saya seorang mahasiswa Fakultas Kedokteran sebuah universitas negeri di kota Jogja. Peserta program Jamkestama adalah : Ketua. BPK. BPK. merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Terima kasih atas pertanyaan Anda. BPK. disebut Jaminan Kesehatan Utama / Jamkestama. Wakil Ketua dan Anggota DPR. DPD. Saya mendengar bahwa ada program Jamkestama (Jaminan Kesehatan Utama) untuk pimpinan dan anggota DPR. Saya ingin bertanya. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) pada semua RS baik di dalam maupun luar negeri. Jakarta Timur mich-latief@yyyy. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. DPD. Berikut ini adalah Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) bagi peserta Jamkestama: • Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di: (1) Dokter keluarga yang ditunjuk. Hakim MK. Pert anyaan ya dikirim ha ng rap dilen gkapi den identitas gan berupa n ama.com atau faks imili deng an nomo 021-7940 r: 004. Saya ingin bertanya. DPD. KY.com Halo pak Michael. bagaimana mekanisme kepersertaan Jamkestama? Terima kasih. Albert Satriawibowo Albertus_S1985@xxx. Berikut kami sampaikan gambaran sekilas mengenai program Jamkestama : Program Jaminan Kesehatan bagi Ketua. bagaimana Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK)? Michael Latif Matraman. DPD.yyyy Jawab Saudara Albert di Jogja.

terima kasih atas pertanyaannya. 2. BPK. Bagi Ketua. dapat langsung mendapatkan pelayanan kesehatan di luar negeri tanpa memerlukan rekomendasi dari RS rujukan. Komisi Yudisial. Mengisi Daftar Isian Peserta dengan data identitas diri sebagai dasar untuk penerbitan Kartu Askes Jamkestama. DPD. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA diberikan sesuai nilai kurs yang berlaku pada waktu pembayaran sedangkan untuk anggota keluarga sebesar biaya tertinggi rumah sakit di Indonesia. Saya mendengar ada program Pelayanan kesehatan yang bernama Jamkestama. 6. BPK. Berikut ini adalah jawaban kami : Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri: 1. bagaimana kalau para pejabat tersebut berobat keluar negeri? Terim kasih. Pelayanan kesehatan dilaksanakan dengan menggunakan system penggantian biaya (reimbursement). nama saya Muhammad Arief dari Bandung. Menjaga agar Kartu Askes Jamkestama tidak dimanfaatkan oleh yang tidak berhak. 6. Diberikan kepada Ketua. saya ingin bertanya. Menghubungi Account Manager bila mendapat pelayanan di provider.ccc Jawab Ya Pak Arief. 4. Muhammad Arief Bandung Arief909@yyyy. Wakil Ketua dan Anggota DPR.com Jawab Saudara Agung di Jakarta Selatan. kini PT Askes (Persero) melayani program Jamkestama. Berikut adalah kewajiban peserta program Jamkestama: Kalau Keluar Negeri Halo Askes? Perkenalkan. Selanjutnya saya ingin bertanya. BPK. Mengetahui dan mentaati semua ketentuan dan prosedur yang berlaku. M A R E T 2011 45 . Menginformasikan kepada Account Manager tentang dokter pilihan/provider pilihan peserta. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA yang sedang berada di Luar Negeri dalam rangka perjalanan dinas. 5. apa saja kewajiban peserta Jamkestama? Agung Widianto. dan tiba-tiba sakit / keadaan emergency. Penggantian biaya pelayanan kesehatan di Luar Negeri hanya diberikan untuk pelayanan medis. 5. Komisi Yudisial. Menggunakan haknya secara wajar sesuai ketentuan. Wakil Ketua dan Anggota DPR.TANYA ASKES Kewajiban Peserta Jamkestama Setelah melayani program Jamkesmen. 2. tidak termasuk biaya transportasi. DPD. ini program khusus untuk anggota DPR dan lainnya. terima kasih atas pertanyaannya. DPD. 1. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA termasuk keluarganya. Penggantian biaya untuk Ketua. Selamat untuk PT Askes (Persero). Peserta Jamkestama yang memerlukan pelayanan kesehatan di Luar Negeri harus mendapatkan rekomendasi dari RS rujukan yaitu RS pemerintah tipe A atau RS swasta yang ditentukan PT Askes (Persero). Komisi Yudisial. 3. 3. 4. Jakarta Selatan Wongndeso27@ggggg.

apa kirakira penyebab keguguran berulang ini? Terimakasih Dokter Bram. Tentang toksoplasma sendiri. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Memang tidak mudah mendeteksinya. 46 M AR ET 2 0 11 . Percayalah bahwa tidak semua kucing mengandung toksoplasma. faktor saluran telur. Tapi biasanya dokter kebidanan akan rutin melakukan pemeriksaan darah. Mintalah informasi yang sejelasjelasnya dari dokter ibu Ibu Tiara di Semarang. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. Sekarang sudah terbukti bahwa peran toksoplasma pada kejadian-kejadian keguguran dan kelainan pada janin. Semoga Ibu tetap tenang dan tidak ada masalah dengan janin ibu. Surabaya Ibu Monica. Janin Tidak Berkembang Dokter Bram. dikatakan janin saya tidak berkembang. Jakarta Ibu Dewi. umur saya 26 tahun. bukan karena toksoplasma. Dokter mengatakan. Yang penting Ibu jangan khawatir berlebihan. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. faktor mulut rahim. Tapi lebih kurang 70-80% penyebabnya adalah kelainan genetik/ kromosomal. lalu dikeluarkan dengan obat. Meskipun ibu tertular. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Kejadian infeksi toksoplasma pada kehamilan trimester pertama lebih kurang 15-20%. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Infeksi virus maupun parasit (toksoplasma) perannya kecil sekali pada kejadian kegagalan kehamilan dini. Sekarang saya sudah hamil mungkin sekitar 5 minggu. Ibu Aprilia.OG. Ibu Dewi. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. Terima kasih. pertama-tama jangan panik ya. dll. Saya sudah periksa darah semuanya termasuk toksoplasma dan hasilnya alhamdulillah negatif. Denpasar Dr. Tiara.TANYA DOKTER Tiga Kali Keguguran Dokter Bramundito. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. Sekarang saya harus bagaimana? Apakah saya bisa diperiksa sama dokternya? Aprilia Santoso. Bramudito Sp. Apa yang harus saya kerjakan? Monica. Sampai sekarang saya belum pernah diperiksa toksoplasma. Ya itu hak ibu. belum tentu bayinya terinfeksi. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Tentang Toksoplasma Dokter yang baik. Saya takut bayi saya ada apa-apa. Saya sangat hobi piara kucing sejak kecil. tidak usah khawatir ya Buu. kalaupun ada. Sabar ya Bu. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. yang dua dikuret dan yang satu diketahui tidak berkembang. keguguran berulang sering tidak diketahui apa penyebabnya. ternyata sangat kecil. Tapi dari data-data saat ini. tentu saja ibu boleh bilang sama dokternya untuk periksa darah toksoplasma. saya sudah keguguran 3 kali. mudah2an segera hamil lagi. saya sekarang sudah hamil 7 bulan. Jadi secara alami janin tidak akan berkembang dan sering secara alami pula akan ditolak oleh tubuh sehingga terjadi abortus. indung telur. Pertanyaan saya. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Semarang Kehamilan dan Piara Kucing Dokter yang baik. belum tentu ibu tertular.

dikatakan janin saya tidak berkembang. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Kira-kira apa yang harus saya lakukan agar tidak bolak balik ke belakang di saat saya seharusnya terIelap. Dok. Kemungkinan dokter akan segera menemukan penyebab pastinya. saya menahan kencing saya namun terbangun dengan rasa sakit di perut. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. faktor mulut rahim. Saya sangat sering pergi ke belakang untuk buang air kecil.TANYA DOKTER Mengurangi Kadar Kolesterol Dokter Bram. Tolong saya. Ibu Tiara di Semarang. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Sampel urin sangat mungkin akan diambil untuk dites. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. mudah2an segera hamil lagi. Infeksi sering menjadi penyebab orang bolak balik buang air kecil. Sementara itu coba kurangi jumlah asupan kopi. Tapi dari data-data saat ini. Saya selalu terbangun dua atau empat kali setiap malam untuk ke belakang dalam sebulan belakangan ini. Klaten Bila hal ini terjadi secara mendadak sebulan lalu. teh atau alkohol dan minumlah banyak air putih terutama di siang hari. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Dokter akan melakukan anamnesa untuk menggali informasi mengenai keluhan anda dan memeriksa anda. Kadang-kadang berguna juga untuk mengetahui apakah ada perubahan dalam gaya hidup anda yang menyebabkan hal ini seperti kemungkinan anda mengonsumsi alkohol pada malam hari atau penambahan jumlah konsumsi kopi atau teh. indung telur. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. M A R E T 2011 47 . dll. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Terima kasih. faktor saluran telur. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. Dokter mengatakan. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Firman. Paling sering terjadi adalah waktu malam hari. bukan karena toksoplasma. Gejala umumnya antara lain rasa sakit atau menyengat saat mengeluarkan air kecil dan urin mengeluarkan bau tak sedap yang sangat kuat. Dokter.PD Spesialis Penyakit Dalam Bolak Balik Kencing di Malam Hari Salam. akan sangat membantu bila anda berkonsultasi dengan dokter ahli untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. Sabar ya Bu. Lama-lama karena tidak ingin tidur saya terganggu. Bogor dr. Surahman Muin. Harsono. namun hindari untuk minum banyak air pada saat mendekati waktu tidur anda. Sp.

Namun. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. saya juga pernah kembali dirawat di rumah sakit untuk hal yang sama dan sekali lagi Askes memberikan pelayanan yang memuaskan. Itu saya rasakan sebagai sesuatu yang berat. Hingga saat ini. Walaupun biaya yang dijamin tidak mencapai 100%. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. sudah tentu kinerja akan terhambat. saya tetap menganggap Askes sebagai perusahaan asuransi kesehatan yang terbaik. 48 M AR ET 2 0 11 . Beruntung saya adalah peserta Askes. BKI “Askes Tetap Setia Terhadap Pensiunan” Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. namun penggantian yang diberikan Askes sangat meringankan beban saya dan keluarga. Walaupun operasi berjalan lancar dan sukses. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri.TESTIMONI Sulthan Said Mantan Direktur Utama PT. sudah tentu merupakan hasil dari kepercayaan pihak rumah sakit terhadap kinerja layanan Askes. Setelah pensiun. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Namun saya tidak menguatirkan hal tersebut karena penjaminan tetap diberikan hingga masa pensiun saya sekarang. jaminan yang terus berlanjut hingga masa pensiun benar-benar merupakan anugerah yang tiada taranya. Namun sebagai seorang manusia biasa tentu tidak luput dari berbagai gangguan kesehatan. Angkat jempol buat Askes dan semoga pelayanannya semakin baik di masa depan. Saat penyakit jantung menyerang saya di kala masih aktif bekerja. Pelayanan yang baik dan memuaskan yang saya terima. Pendapat saya ini didukung oleh pengalaman dan bukti di masa lampau. Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. sebagai pengidap penyakit jantung saya tetap harus melakukan pemeliharaan kesehatan yang ekstra. S udah menjadi tugas utama Askes untuk menyediakan jaminan pemeliharaan bagi pesertanya yang masih aktif. Saya bisa menikmati masa pensiun dengan tenang tanpa harus merasa terlalu dipusingkan dengan masalah kesehatan saya. Belum lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk menanggulangi penyakit tersebut. Mungkin mencapai jumlah ratusan juta rupiah. Bukan jaminan bahwa saya benar-benar terbebas dari penyakit ini. Kesibukan sebagai seorang pemimpin sebuah BUMN menuntut daya tahan fisik yang tinggi.

salah satunya diminta melakukan treadmil. Saya kaget bercampur sedih. Berkat Askes saya dapat menjalani perawatan di rumah sakit dengan tenang. Tetapi kemudian mereka mereka memberitahukan. walau tidak dapat sembuh secara total. lalu dilakukan dengan cara lain. Saya pensiun sejak tahun 2006 dan suami pensiun sejak tahun 2009. saya juga biasa berobat rawat jalan di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM). Saya dan suami. Alhamdullilah metode itu cukup berhasil. Nama suami saya Tugino. anak-anak. kenapa terjadi padahal sebelummnya baik-baik saja. Pegawai Negeri Sipil (PNS). saya dimasukkan ruang ICU. Setelah lima hari dirawat di rumah sakit tersebut saya keluar. RS Harapan Kita dan RS Sardjito di Yogyakarta. saya diminta tetap kontrol dan berobat secara rutin ke rumah sakit. keluarga besar dan teman-teman menyemangati saya. Dari situ diketahui bahwa saya memiliki penyakit jantung koroner. memang sering antri. Wah kami sekeluarga benar-benar senang dan sujud syukur pada Allah SWT. Dokter memberi saya obat anti mual dan muntah. Kami dikarunia tiga orang anak. Selain di RS Gatot Soebroto. tidak jadi “dipasang cincin”. PT Askes (Persero) telah menjadi pahlawan bagi banyak pesertanya termasuk saya dan keluarga. 13 juta. Untunglah suami. Mengetahui hal hal itu. Suami dan anak saya kemudian melaporkan bahwa total biaya rumah sakit. Dokter bedah menyarankan “pasang cincin” di jantung saya. tetapi setelah itu kok kambuh lagi. sekitar Rp 6 juta. saya dan suami sudah pensiun. Namun ternyata penyempitannya sudah terlalu keras. lalu muntah-muntah. Saya bingung. sekitar Rp. ternyata saya memiliki penyakit jantung koroner. Terima PT Askes (Persero). dengan ditiup. Dokter mengatakan. Selain itu saya diteguhkan dengan iman dan saya terus berdoa. tiba-tiba saya merasa mual. Sekarang. M A R E T 2011 49 . Menurut saya pelayanan Askes selama ini sudah cukup baik. karena saya anggota Askes. Kemudian. itu hal yang wajar. Lahir di Jakarta pada 19 Juni tahun 1950. N ama saya Sri Wariatmi Tugino.TESTIMONI Sri Wariatmi Tugino Pensiunan PNS Kementerian Keuangan RI “PT Askes (Persero) Menjadi Pahlawan” Tiba-tiba saja saya mengalami muntah-muntah. Setelah operasi. Tiga-tiganya perempuan dan saat ini kami memiliki lima orang cucu. Saya kira angka sebesar itu cukup wajar. Keluarga kemudian membawa saya ke dokter keluarga. Di RS Gatot Soebroto saya diperiksa. Jakarta Pusat. Saya yakin di waktu mendatang PT Askes semakin meningkatkan pelayanannya. Tidak hanya kontrol jantung tetapi juga kontrol kesehatan secara menyeluruh dan sudah tentu menggunakan kartu Askes. karena memang peserta Askes banyak sekali. bekerja di Kementrian Keuangan di Lapangan Banteng. dokter kemudian meminta saya menjalani general check-up di RS Angkatan Darat Gatot Soebroto. Dalam hal pelayanan. hanya dibayar setengahnya. Ternyata menjadi peserta Askes itu benar-benar sangat bermanfaat. Pada suatu hari di bulan Desember tahun 2000. tetapi bagi saya. Dari hasil pemeriksaan.

memenuhi media massa Tanah Air. bisa menimpa manusia yang masih muda usia yang masih produktif. Antonio Puerta. cantik atau tampan. Bahkan atlet sepak bola sebesar Christiano Ronaldo pun nyaris usai karirnya saat diketahui dirinya mengidap kelainan pada jantung. mantan foto model dan bintang film yang pada akhir masa hidupnya juga berkarir di bidang politik. Bagaimana mungkin orang sebugar Adjie (dia masih berolahraga sepak bola hingga saat kematiannya berusia 43 tahun) yang nampak bugar bisa terkena serangan jantung? Apalagi jika sebelumnya belum pernah terdeteksi bahwa seseorang ternyata mengidap penyakit jantung? Begitu banyak kasus kematian yang disebabkan oleh serangan jantung terjadi pada orang-orang yang secara kasat mata nampak berada dalam kondisi kesehatan tubuh prima.SEHAT Saat Orang Segar-bugar terkena Serangan Jantung Serangan jantung mendadak hingga meninggal. selalu enerjik. menarik. 50 M AR ET 2 0 11 . yang rajin berolahraga. yang segar-bugar. Dapat menyerang orang tampak sehat. Anda mungkin bertanya: ”Mengapa bisa demikian?” M asih hangat dalam ingatan kita saat berita kematian mendadak Adjie Massaid. Kita semua makin merasa dikejutkan saat penyebab kematiannya diumumkan: serangan jantung. tewas di lapangan karena mengalami serangan jantung. Seorang pesepak bola berkebangsaan spanyol.

Faktor risiko utama yang tak dapat dihilangkan oleh olahraga adalah faktor keturunan dan usia. Apa itu Serangan Jantung? Nama lain bagi serangan jantung adalah myocardial infarction. Dengan adanya angina. Namun. Serangan jantung terjadi saat aliran darah menuju jantung berkurang secara kritis atau terhambat sama sekali. aliran darah cepat pulih. Bagaimana mengurangi risiko serangan jantung? • Tidak merokok. Gangguan-gangguan ini secara bertahap merusak jaringan pada jantung dan dengan demikian jantung telah mengalami kerusakan bahkan saat penderita tetap nampak bugar dan sehat. Jadi jika Anda memiliki anggota keluarga yang terserang penyakit jantung sebelum usia 65 tahun. obesitas. sangatlah bijak untuk segera memeriksakan kondisi tubuh sebelum melakukan aktivitas fisik yang keras. nyeri menghilang dalam hitungan menit dan jantung tidak mengalami kerusakan permanen. • Jaga kadar kolesterol darah. Sebelum serangan terjadi. • belajarlah mengendalikan tingkat stress. cardiac infarction dan coronary thrombosis. jantung yang sehat berdetak lebih pelan. • Jaga tekanan darah. diabetes dan stres berlebih. serangan jantung pada umumnya adalah tingkat kolesterol darah tinggi. Jantung yang sehat berdetak sebanyak 50 kali per menit dan memompa darah dalam jumlah yang sama dengan saat berdiam diri dengan detak jantung sebanyak 75 kali per menit. • Kurangi berat badan. Latihan fisik secara teratur melawan semua faktor risiko ini. Saat beristirahat. segeralah berobat. • Pertahankan berat badan ideal. • Makan makanan bergizi seimbang. Penyebab utama lainnya. (Diolah dari berbagai sumber) M A R E T 2011 51 . • Hindari stress. kebanyakan penderita mengalami angina (sakit pada dada) yang timbul karena terhambatnya aliran darah. Olahraga juga menaikkan kadar kolesterol HDL dalam darah yang membantu membersihkan saluran arteri dari depositdeposit lemak. • Tingkatkan kualitas tidur nyenyak. • Jauhi minuman berkadar alkohol tinggi.SEHAT Jantung adalah Otot Dan seperti halnya otot yang lain. atau jika Anda adalah seorang paruh baya yang tidak pernah berolahraga selama bertahun-tahun. sepertiga dari seluruh kasus serangan jantung terjadi tanpa peringatan. tekanan darah tinggi. • Banyak berolahraga. Penderita mengalami gangguan aliran darah sporadis yang secara misterius tidak menimbulkan rasa nyeri. olahraga akan semakin menguatkannya. Kedua faktor ini juga dapat dijadikan peringatan. • Bila anda menderita diabetes.

Sebuah ‘kapsul’ menyelubungi persendian. Osteoarthritis (OA) merupakan bentuk paling umum dari arthritis dan biasanya menyerang orang-orang tua. Tetapi beberapa jenis arthritis dapat menyerang pada usia muda. Tulang rawan juga berfungsi untuk memuluskan kerja persendian. secara khusus disebut persendian. Beberapa di antaranya menyerang korban pada usia dini. di bawah 16 tahun. Ruang antara sendi – rongga sendi – berisi cairan synovial. Arthritis bukanlah penyakit tunggal – ia merupakan terminologi yang mencakup lebih dari 100 kondisi medis. Inilah penyebab utama kelumpuhan di antara orang berusia di atas 50 tahun di banyak negara. K ata arthritis berasal dari bahasa Yunani arthron yang berarti ’sendi’ dan bahasa Latin itis yang berarti ’inflamasi. persendian adalah titik di mana tulang bertemu dan saling bergerak. Cairan ini memelihara 52 M AR ET 2 0 11 . Arthritis menyerang sistem musculoskeletal. otot melakukan relaksasi atau berkontraksi untuk menggerakkan persendian. Tulang rawan menutupi permukaan tulang untuk mencegah tulang saling bergesekan langsung.SEHAT Lebih dalam Mengenai Arthritis Lazimnya dikenal dengan rematik dan dianggap sebagai penyakitnya orang-orang tua. Ligamen ini mirip pita-pita elastis dan sementara ligamen menahan posisi tulang. Namun ternyata ada begitu banyak jenis dan macamnya. Kedua bagian tulang ini dihubungkan dengan sebuah ligamen.’ Bentuk jamaknya adalah arthritides. Penyebab Arthritis Secara mendasar.

krim dan keju. Pastikan untuk memakan banyak sayuran dan buah serta serat yang terdapat pada gandum. paling umum dan paling ringan. usia dan kondisi tubuh secara umum. Terdapat tiga tipe utama: 1. Seiring waktu dapat bertambah parah. kekurangan cairan. Apa yang salah bergantung kepada jenis arthritis yang Anda alami. Banyak di antara kita mengonsumsi makanan dalam porsi besar. Umumnya disebabkan oleh bakteri. • • • M A R E T 2011 53 . Sumber Omega-3 dapat ditemukan pada ikan seperti sarden. Mungkin saja disebabkan oleh ausnya tulang rawan. Akhirnya tulang saling bergesekan dan menimbulkan nyeri luar biasa. Juvenile rheumatoid arthritis (JRA) – artinya adalah jenis arthritis yang menyerang korban berusia 16 tahun atau kurang. Asam esensial Omega-3 dianggap mampu mengurangi gejala arthritis sampai pada taraf tertentu. Pastikan sayuran dan buah mengambil porsi terbesar dalam makanan kita sehari-hari. sangat mudah rusak. Namun anakanak dan orang dewasa lainnya juga dapat terkena jenis ini. Bila kita mengurangi porsi makanan. Bila Anda menderita arthritis. Penanggulangan Arthritis Terapi fisik dapat membantu memelihara mobilitas sendi dan jangkauan gerak. trout. Ini adalah tipe JRA yang paling serius. berat badan dapat berkurang secara efektif. Jenis dan kuantitas terapi yang dibutuhkan bergantung kepada tingkat keparahan. Anak mengalami nyeri pada 4 persendian. Jenis ini lebih umum ditemui pada wanita dan biasanya menyerang pada usia antara 40 dan 60. Rasa nyeri terasa di banyak persendian dan dapat menyebar ke organ tubuh. Beberapa jenis obatan juga banyak digunakan untuk paling tidak mengurangi dampak penyakit ini. Para ahli juga menganjurkan untuk mengurangi pasokan makanan berlemak dan manis seperti daging merah. (dari berbagai sumber) Jenis-jenis Arthritis Terdapat lebih dari 100 jenis arthritis.SEHAT sendi dan tulang rawan. berarti ada kesalahan pada persendian Anda. jamur atau virus. dan salmon. herring. Polyarticular JRA menyerang lebih banyak lagi persendian dan lebih berat. infeksi atau gabungan dari berbagai faktor. Kerusakan ini diikuti oleh rentangan tendon dan ligamen sehingga menimbulkan rasa sakit.membran synovial diserang berakibat pembengkakan dan nyeri. Rheumatoid arthritis . Cairan ini dihasilkan oleh synovium (membran synovial). Pauciarticular JRA. Hal ini harus dikonsultasikan bersama dokter dan terapis ahli. 2. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah: • Osteoarthritis – tulang rawan kehilangan elastisitas. Infectious arthritis (septic arthritic) – sebuah infeksi pada cairan synovial dan jaringan pada sendi. otoimunitas. Bila tulang rawan menjadi kaku. Systemic JRA adalah yang paling jarang. 3. Infeksi ini dapat menyebar melalui aliran darah dan menulari persendian.

Pasien tersebut mengalami kehilangan ingatan yang sangat cepat.SEHAT Waspadai Penyakit Alzheimer dan Gejalanya Aloysius Alzheimer adalah seorang neuropatologis dan psikiater berkebangsaan Jerman. Pasien tersebut memiliki gejala perilaku unik yang tidak memenuhi semua diagnosa medis yang ada. Alzheimer melakukan otopsi pada jenazahnya dan menemukan bahwa otak sang pasien telah menyusut secara dramatis tanpa adanya bukti atherosclerosis (penebalan dan pengerasan dinding arteri). yang kemudian dikenal sesuai nama penemunya sebagai penyakit Alzheimer. Dr. 54 M AR ET 2 0 11 . Alzheimer memiliki seorang pasien berusia 51 tahun. P ada tahun 1901. Dia juga menemukan dua ciri utama penyakit ini yaitu endapan amyloid dan tautan neurofribrillary. kebingungan. Dia dikenal karena mempublikasikan kasus “presenile dementia” di tahun 1906. Pasien tersebut meninggal pada tahun 1906. sulit mengekspresikan pikiran dan selalu curiga. Dr. disorientasi.

.Usia. segala penyakit yang mungkin timbul seperti sebuah infeksi. Cedera fisik – penderita mudah mengalami kecelakaan. para ahli masih belum dapat memastikan apa yang menyebabkan deteriorisasi sel otak. (dari berbagai sumber) Beberapa komplikasi yang lazim terjadi pada penderita penyakit Alzheimer adalah: • Pneumonia – risiko yang akan timbul sehubungan kemampuan menelan yang semakin berkurang.down syndrome (penderita down syndrome memiliki kelebihan kromosom 21 yang mengandung protein seperti dijumpai pada otak penderita Alzheimer .tingkat edukasi (tercatat kemungkinan terbesar penyakit ini timbul pada orang-orang dengan tingkat pendidikan rendah). Beberapa gejala yang muncul pada penyakit Alzheimer juga terdapat pada sejumlah kondisi dan penyakit lain.pengawet makanan dan pupuk tanaman. Kira-kira sekitar 50% orang yang berusia di atas 65 tahun mulai mengalami kesulitan dalam mengingat beberapa kata tertentu dan sulit berkonsentrasi. Namun. di mana mereka meletakkan kunci. Aloysius Alzheimer Penyebab Penyakit Alzheimer Walaupun riset banyak dilakukan mengenai penyebab penyakit ini. . Penyakit ini juga dikenal dengan nama Senile Dementia of the Alzheimer Type (SDAT). obat-obatan dan alat-alat masak). beberapa teknik pengobatan dilakukan untuk memperlambat perkembangan penyakit ini. . sangat mungkin bertambah buruk dengan cepat. Semakin penderita tak mampu menjaga dirinya sendiri. .cidera kepala. Di antaranya adalah: Harapan Hidup Penderita Alzheimer Faktor yang memperpendek usia penderita Alzheimer bukanlah penyakit itu sendiri melainkan komplikasikomplikasi yang dihasilkannya. Dr. Si penderita mungkin merasakan beberapa kali hilangnya ingatan seperti melupakan kata-kata atau nama yang akrab. Infeksi saluran kemih – penggunaan kateter akan mengurangi terjadinya risiko ini. . beberapa faktor diketahui memperbesar risiko hadirnya penyakit ini. Makanan dan minuman seringkali memasuki rongga pernafasan dan menyebabkan pneumonia.SEHAT Alzheimer adalah suatu penyakit neurologis progresif pada otak yang berakibat berkurangnya neuron dan kemampuan intelektual yang tidak dapat diperbaiki. Risiko menjadi semakin besar jika mengalami kesulitan tidur dan terbangun malam hari saat yang lainnya terlelap. Sahabat. . Hal ini menyebabkan pula hilangnya ingatan dan nalar penderitanya sehingga mengganggu kemampuan sosial dan okupasionalnya. Namun. . Alzheimer merupakan penyakit terminal. Gejala-gejala Alzheimer Dokter-dokter menyatakan bahwa penyakit Alzheimer kadang bisa menjadi sangat sulit didiagnosa karena tiap penderita memiliki tanda-tanda dan gejala yang unik. Berkonsultasi dengan ahlinya merupakan jalan terbaik yang bisa dilakukan hingga saat ini.disfungsi kognitif ringan. kaca mata atau barang-barang sehari-sehari lainnya. • • M A R E T 2011 55 .faktor keturunan. keluarga dan para ahli kesehatan hampir tidak dapat mengenali adanya gejala kehilangan daya ingat.keracunan aluminium (ditemukan pada makanan. . . Pendamping penderita akan semakin sulit mengenali komplikasi yang terjadi lantaran si penderita menjadi semakin tidak mampu menginformasikan kondisi badannya sendiri. tidak ada penyembuhannya dan berujung pada kematian.gangguan jantung.jenis kelamin (wanita memiliki kemungkinan terbesar terkena penyakit ini).

Udara tertutup dalam ruangan mendaur ulang banyak bahan kimia berbahaya seperti formaldehida. Bahanbahan bangunan sintetis yang digunakan melepas polutan ke udara dan terkurung di dalam ruangan.SEHAT Fungsi dan Manfaat Sansevieria bagi Kesehatan NASA dan Associated Landscape Contractors of America (ALCA) telah mengumumkan hasil dari penelitian selama 2 tahun: tanaman sederhana yang berfungsi sebagai alat canggih untuk menyerap polusi di dalam rumah R umah dan bangunan modern yang didesain demi efisiensi biasanya tertutup rapat untuk mencegah energi terbuang dari sistem pemanas dan pendingin. 56 M AR ET 2 0 11 . Polutan yang beterbangan di sekeliling kita berpotensi menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan menyebabkan apa yang disebut dengan Sick Building Syndrome. Bahan-bahan kimia berbahaya ini juga terkandung di dalam produkproduk yang biasa kita gunakan sehari-hari.

karpet. tinta. Juga faktor-faktor lain seperti obat. Formaldehida bahkan lebih umum dan lebih beracun dibanding benzena. Salah satunya adalah tanaman Lidah Mertua atau sansevieria. Yang belum banyak diketahui orang tentang tanaman ini adalah kemampuannya menyerap 107 macam polutan dan kemampuannya untuk melepas oksigen. makanan dan pengaruh stres. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran komposisi deterjen. pusing. Bahkan pada malam hari. Juga banyak ditemukan pada kertas. Bahkan sepotong kecil daun ini yang dimasukkan ke dalam lemari es dapat menyerap bau-bauan tidak sedap yang ditimbulkan oleh ikan dan bahan makanan lain. lima lembar daun tanaman ini cukup menyerap polutan dan menghasilkan udara segar dalam ruangan seluas 20 meter persegi. cat. Dalam beberapa kasus. Ini belum ditambah dengan kontaminan lain seperti pestisida. Beberapa varian lain juga memiliki penampilan yang indah sebagai tanaman hias sehingga memiliki nilai ekonomis untuk dikembangkan dan dijual sebagai tanaman koleksi. TCE banyak digunakan untuk tinta. jantung berdebar. Bahan ini merupakan faktor kuat penyebab kanker hati. NASA menemukan bahwa beberapa tanaman hias dapat berfungsi sebagai ‘penyaring udara’ di dalam ruangan. body lotion. kerusakan pada hati dan ginjal serta kelumpuhan. Bahan pembersih rumah tangga umumnya menggunakan formaldehida. Di masa perubahan iklim ekstrim dan pemanasan global dewasa ini. usia. perawatan tanaman ini sangat mudah karena tidak memerlukan banyak sinar matahari dan air. Efek ‘ringan’ paparan bahan-bahan kimia ini terhadap kita sehari-hari meliputi kelelahan. busa dan pewarna. cat. 57 . radiasi elektromagnetik dan lain-lain. Kemampuannya untuk terus-menerus menghasilkan oksigen menyebabkan udara di sekeliling kita tetap segar. benzena dan formaldehida. serta memiliki hubungan dengan penyebab leukemia. etanol dan unsur-unsur kimia organik lain. keletihan. sejarah kesehatan dan gaya hidup (miras. cairan pembersih. sansevieria melepas oksigen sepanjang hari. bensin dan banyak produk lainnya adalah bahan-bahan seperti aseton. Di antara yang paling berbahaya adalah trichloroethylene (TCE). Dalam jangka panjang. M A R E T 2011 Benzena adalah bahan paling umum yang dapat dijumpai pada bensin. Menimbulkan iritasi pada kulit dan mata. obatobatan. menyebabkan dermatitis. shampo. jenis kelamin. oli. paling tidak di dalam rumah kita sendiri. pernis kayu. disorientasi. asma dan kanker tenggorokan. aldehid. debu.SEHAT 95% bagian dari minyak wangi. penyakit pernafasan. plastik dan karet. sakit kepala. yang banyak kita temui di jalur hijau perkotaan maupun di halamanhalaman rumah orang. asap rokok. Sanseviera terbukti ampuh menyerap berbagai polutan berbahaya. cat. tisu dan asap rokok. Banyak ditemui pada produk-produk kayu lapis yang banyak digunakan sebagai furnitur. sansevieria memiliki sumbangsih nyata yang dapat kita nikmati manfaatnya. sesuatu yang sangat baik untuk kita terapkan. deterjen. Efek yang kita terima bervariasi dan ditentukan oleh gen. nyeri otot dan sendi. tanaman ini juga melepas oksigen ke udara bersama dengan emisi CO2 yang jauh lebih kecil daripada tanaman pada umumnya. mual serta gejala-gejala seperti flu dan asma. Tidak seperti tanaman lain. benzena. Uap benzena dapat menimbulkan pusing. Memiliki kemampuan untuk menetralkan partikel-partikel ion negatif dan karenanya berfungsi seperti alat de-ionisasi yang murah dan hemat energi karena tidak memerlukan listrik. khususnya varian laurentii yang paling umum dan mudah didapatkan terbukti paling banyak memiliki manfaat. Varian dari tanaman ini yang terbukti paling ampuh menyerap polutan adalah sansevieria laurentii. paparan ini dapat menyebabkan kanker. deodoran. secuil daun sansevieria laurentii yang ditumbuk dapat menghilangkan iritasi dan menutup luka pada kulit. Penelitian NASA juga membuktikan bahwa tanaman ini efekif menyerap bau-bauan serta radiasi yang dipancarkan oleh alat-alat elektronik seperti komputer dan televisi. pelapis furnitur dan lem. Polutan yang diserap melalui daun dibawa ke akar dan dipecah menjadi unsur-unsur yang tak bernahaya. Selain itu. hidung dan tenggorokan. Selain fungsi dekoratif. Bahan ini menimbulkan iritasi pada selaput mata. tremor. rokok dan narkoba). Sansevieria. Sebagian besar dari kita hidup bersama bahan-bahan kimia ini di dalam ruangan kantor maupun rumah. mual. Hal ini membuatnya aman untuk dipelihara di dalam kamar atau ruang kecil lainnya. menyerap racun yang berterbangan di udara.

Pria berdarah Swiss-Jawa ini juga berkecimpung dibalik layar sepakbola. Dia juga membuka usaha persewaan lapangan futsal dan badminton. Bahkan. enerjik. Pernah pula dia menjadi manager Timnas Futsal Indonesia dan kini dia menjadi Duta Liga Primer Indonesia (LPI). Untuk tingkat negara. tetapi rupanya Tuhan memberikan saya jalan di dunia hiburan. kemudian mengembangkan usaha Sport EO (event organizing). Lionel Nathan Sinathrya Kartoprawiro (lahir 28 Juni 2007) dan Diego Andres Sinathrya (lahir 5 Mei 2009). selalu tampil prima dan semangat. Meski demikian. Darius menyelipkan nama panggilan dua bintang besar Argentina tersebut pada nama dua putranya. Menjadi pesepakbola profesional adalah cita-cita pertama Darius.GAYA HIDUP Darius Sinathrya Bahagia karena Sepakbola Dua-tiga kali dalam seminggu aktor dan presenter top Darius Sinathrya bermain sepakbola dengan sejumlah klub. pria jangkung kelahiran Swiss 21 Mei 1985 itu bisa main 4 kali seminggu. tidak suka judi dan tidak suka ke diskotik. “Dulu saya pengen sekali menjadi pemain sepakbola kelas dunia. Tak masalah waktunya larut malam dan pagi dini hari. Karena begitu cintanya. suami Donna Agnesia itu suka Argentina dan Spanyol. main di klub-klub Eropa. Darius tidak hanya bermain sepakbola. Asalkan olahraga sepakbola itu dijalankan dengan porsi yang baik dan benar. jika yang bermain adalah klub Lazio (Italia) dan Barcelona (Spanyol). event khusus olahraga. Saya bisa sehat. “Sepakbola membuat saya bahagia. ia bermain sepakbola. Diego Maradona dan Lionel Messi adalah dua pemain favoritnya. Berbagai literatur dibacanya. 58 M AR ET 2 0 11 . Saban hari. Darius tetap cinta sepakbola. ketika waktunya benar-benar senggang.” tukas Darius yang tidak suka merokok. Ia semakin bergairah. termasuk media massa cetak khusus sepakbola. ketika SD di Jogja.” ungkapnya dengan mata berbinar. Pertandingan-pertandingan sepakbola di televisi selalu ditontonnya. pasti menyehatkan dan menyenangkan.

Berlakulah bijak dalam mengikuti dosis penggunaannya dan pahami bahwa jumlah banyak tidaklah diperlukan serta banyak tidak berarti mempercepat kesembuhan. Cara Mencampur dengan Madu Masukkan jintan hitam dalam toples dan isi dengan seperempat toples madu. kecuali kematian. Ia akan meletup sesekali. Jangan mencampur jintan hitam dengan obat farmasi 4. yogurt atau madu dan gunakan satu jam sebelum makan. Campur dengan cairan lain seperti jus. Aduk dengan merata. hendaknya diawasi oleh dokter karena jintan hitam dapat menurunkan tekanan darah 3.” Bila menggunakan dalam bentuk butiran. Beberapa situs menganjurkan untuk mengonsumsi jumlah besar dalam bentuk minyak jintan hitam hanya untuk melariskan dagangannya. namun hanya bisa dipakai sesuai arahan yang tepat. Jintan hitam telah dilaporkan menimbulkan efek beracun dalam jumlah 25 gram atau lebih. Pilihlah jintan hitam yang benar-benar berkualitas. Jangan berikan campuran ini kepada penderita diabetes. Namun siapa yang akan mengonsumsi jintan hitam sebanyak itu? Dosis maksimal yang dianjurkan adalah sekitar 3 sendok teh per hari. Tidak meyakini khasiatnya sama saja dengan tidak mengobati sama sekali Jintan hitam atau nigella sativa merupakan pengobatan untuk banyak penyakit. Tetap tambahkan sedikit madu hingga tercampur seluruhnya dan mengental. Pindahkan dan dinginkan kemudian haluskan. Bila mengonsumsi sebanyak dua kali dalam sehari. Tidak dianjurkan untuk wanita hamil 2. Anjuran Penggunaan Jintan Hitam 1. Setelah disimpan semalaman. sebaiknya dipanaskan terlebih dahulu untuk mencegah iritasi pada perut. Cara memanaskan jintan hitam adalah dengan memasukkan seperempat takaran jintan hitam ke dalam penggorengan di atas api kecil. Aduk secara berkala dan terus mencicipinya hingga rasanya yang tajam hilang. Jika pengguna menderita penyakit parah.GAYA HIDUP Kenali Efek Samping Jintan Hitam Anjuran Nabi Muhammad SAW untuk memanfaatkan jintan hitam tercatat dalam sebuah hadis: ”Tetaplah berobat dengan habbatussauda karena sesungguhnya ia bisa mengobati semua penyakit. campur minyak jintan hitam dengan jus atau madu dan gunakan sebelum tidur. M A R E T 2011 59 . (dari berbagai sumber) S elama ini tidak ada efek samping yang ditimbulkan oleh herbal ajaib ini. campuran akan lebih mengental. Hanya gunakan seperempat takaran untuk mencegah hangus seluruhnya. Anjuran penggunaanya adalah satu sendok teh per hari. Peringatan untuk Penggunaan Jintan Hitam Jangan mengonsumsi saat perut kenyang. namun tidak ada salahnya pula untuk berhatihati. Yakin akan khasiatnya.

on progress 60 M AR ET 2 0 11 .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->