M A R E T 2011

01

Mari Hening Sejenak untuk Mengambil Langkah Baru dan Bangkit. Semoga Damai Nyepi Selalu Menyertai.

PT ASKES (PERSERO) MENGUCAPKAN

SELAMAT HARI RAYA NYEPI Tahun Baru Saka 1933

02

M AR ET 2 0 11

DARI CEO
Pembaca Bulletin Info Askes yang Budiman,
Mengawali kegiatan pengelolaan program tahun 2011, tanggal 7 Februari sampai dengan 11 Februari 2011, kami beserta seluruh pimpinan PT. Askes (Persero) seluruh Indonesia berkumpul dalam satu acara “Rapat Kerja Nasional Arahan Tahunan Direksi 2011” (Rakernas ATD 2011) dengan tema “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta.” Pembaca dan Duta Askes yang saya hormati, Rakernas ATD 2011 dibuka langsung oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara Bapak Mustafa Abubakar, sekaligus memberikan kata sambutan yang hangat dan bernas kepada seluruh Duta Askes yang hadir. Bapak Menteri memberikan apresiasi yang tinggi atas berbagai prestasi dan kemajuan yang telah diperoleh manajemen PT. ASKES (Persero) beserta seluruh jajarannya di tahun 2010. Namun juga diingatkan kepada manajemen dan seluruh Duta Askes agar menjaga dan meningkatkan kinerja tersebut pada tahun 2011 ini dan untuk itu Menteri BUMN menyampaikan 11 poin penting yang menjadi arahan dan sekaligus harapan beliau untuk dilaksanakan oleh seluruh Duta Askes. Tahun 2011 merupakan awal dari tahun Pertumbuhan dan Kepercayaan untuk menuju perusahaan yang kredibel. Berbekal semangat dan komitmen “Melayani Pelanggan Melampaui Harapan” yang terus membara di hati Duta Askes dan Strategi Fokus Kepada Peserta, maka diharapkan “tiga sasaran paling utama” yang dicanangkan tahun 2011 ini yaitu Kepuasan Peserta (Customer Satisfaction Index) mencapai indeks minimal 87, Kompetensi Pegawai (Complience Competency Index) mencapai 79,7 serta Kinerja Keuangan Perusahaan minimal SEHAT, dapat kita wujudkan. Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apapun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik Pembaca yang Budiman, Strategi utama kami tahun ini adalah Customer Focus. Di sini peserta sebagai pelanggan paling utama kami harus memperoleh layanan yang terbaik dan tak tertandingi, khususnya dari aspek keramahan, kecepatan, ketanggapan Duta Askes dalam melayaninya. Kami sediakan akses layanan yang lebih luas pada dokter umum maupun Klinik 24 Jam untuk pelayanan Tingkat Pertama, pengembangan program Pengelolaan Penyakit Kronis, dan mengupayakan secara maksimal agar peserta tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelayanan kesehatan dan obat-obatan pada saat berobat. Upaya ini membutuhkan keuletan dari Duta Askes di seluruh Indonesia. Kami juga patut berterimakasih atas kepercayaan yang diberikan oleh Bapak Presiden RI terkait dengan pengelolaan program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini untuk untuk Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR RI, DPD RI, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Mahkamah Agung. Program ini tertuang melalui Peraturan Presiden (Perpres) RI Nomor 88 Tahun 2010, tanggal 31 Desember 2010 dan dilaksanakan mulai 1 Januari 2011 oleh PT Askes (Persero). Program Jamkestama melengkapi program sebelumnya, yakni program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen), dimulai April 2009 oleh PT Askes (Persero). Sebagai penutup ijinkan saya kembali mengajak rekan-rekan “Duta Askes” di manapun saudara bertugas, mari kita sambut kepercayaan ini dengan “Kerja Keras, Kerja Cerdas dan Kerja Ikhlas” sejalan dengan “Kode Etik” Perusahaan. Terima kasih kami haturkan kepada semua pihak yang telah turut ambil bagian dalam melayani peserta Askes. Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu memberkati kita sekalian. Salam,

Tantangan ke depan pasti tidaklah gampang, namun dengan semangat dan gairah baru diiringi tekad “Kerja Keras, Kerja Cerdas, dan Bekerja dengan Ikhlas” kita yakin sesulit apa pun pekerjaan itu akan dapat kita selesaikan dengan baik.

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M A R E T 2011

03

Akhirnya kami ucapkan selamat membaca. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Sambutan Menteri BUMN tersebut sangat bernas dan layak untuk dibaca dan disimak. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Secara istimewa kami juga menurunkan sambutan Menteri Negara BUMN.youbrand-online. Sambutan ini disampaikan pada Pembukaan Rakernas Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada hari Minggu 9 Februari 2011 di Hotel Aryaduta.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. letjen suprapto Po BoX 1391/Jkt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. baik dari sisi perwajahan maupun isinya. dalam rubrik Fokus. Adapun program Jamkestama ini dikhususkan untuk Ketua. Saya melihat penampilan majalah tersebut bagus sekali dan saya tidak mengira kalau PT Askes (Persero) memiliki majalah internal. Pak Petrus di Ende yang kami hormati. Semoga! Redaksi Buletin Bulanan Pt askes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt askes (Persero) Jln. Semangat yang baru itu juga diusung oleh Buletin Info Askes (BIA) ini dengan membaharui pengelolaan dan sedikit penampilannya. Program Jamkestama ini merupakan sebuah program baru yang dijalankan oleh PT Askes (Persero). Mustafa Abubakar. Apa kabar? Semoga kami dapat menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat dan di tahun baru 2011 ini kita diharapkan untuk memiliki semangat baru untuk mewujudkan berbagai obsesi kita. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Pada edisi Maret 2011 ini. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. Ada banyak rubrik lainnya yang patut Anda baca di dalam media komunikasi yang kita cintai ini.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group SURAT PEMBACA email: infoaskes@yahoo. kami mengangkat tema tentang Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Program ini hampir sama dengan program Jamkesmen untuk para menteri dan pejabat tertentu yang juga dijalankan oleh PT Askes (Persero) sejak tahun 2009 lalu. saya berkunjung ke PT Askes (Persero) Cabang Ende. Jakarta Pusat. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). Komisi Yudisial (KY). Sukses selalu menyertai kita semua. Terima kasih atas komentar Bapak terhadap penerbitan Buletin Info Askes ini. NTT.com | fax 021. Harapan saya semoga ditingkatkan. Petrus Yohanes W Ende-Flores Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. yang bersifat informatif dan aspiratif. informatif dan inspiratif. Flores. Kami terus berupaya untuk meningkatkan penampilan fisik maupun isinya. Saya juga melihat isinya bagus. Di ruang tunggu kantor tersebut ada Buletin Info Askes. Sukses selalu untuk Bapak. Selamat untuk PT Askes (Persero). Redaksi Desain Sampul Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia 04 M AR ET 2 0 11 . 7940004 Tingkatkan perwajahan dan isi Info Askes Akhir tahun 2010 yang lalu.

Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. Ia menyadari. dari pagi hingga malam. Perkembangan teknologi kedokteran. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. 38 Olah Raga Aman Bagi Penderita Gangguan Jantung 20 Mitra 16 Kantor Askes 14 Askes Center 4 Surat Pembaca 4 Salam Redaksi 36 Opini 26 Kilas dan Peristiwa 42 Wajah 48 Testimoni 50 Sehat 46 Tanya Dokter 44 Tanya Askes 58 Gaya Hidup 40 CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia M A R E T 2011 05 . 12 BINCANG Maria Farida.DAFTAR ISI 6 FOKUS Lahirnya Program Jamkestama Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang baik kaya atau miskin ataupun di level jabatan apa saja. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjual belikan. Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Hakim MK KILAS & PERISTIWA 30 PROMKES Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK).

06 M AR ET 2 0 11 . Perkembangan teknologi kedokteran.Jaminan kesehatan merupakan hak semua orang. diperlukan sistem pengelolaan yang efektif dan efisien. Saat ini jaminan kesehatan sudah merupakan kebutuhan dasar. pemeriksaan canggih dan maraknya jenis obat-obatan yang ada membuat kualitas pelayanan kesehatan menjadi diperjualbelikan. baik kaya atau miskin atau pun di level jabatan apa saja. Untuk tetap menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang diperoleh bagi masyarakat dan untuk mengontrol biaya pelayanan kesehatan.

Dewan Perwakilan Daerah (DPD). suami/istri dan anak yang masih dalam tanggungan sesuai peraturan perundang-undangan PNS. Pejabat negara mendapatkan fasilitas pelayanan kesehatan dengan kualitas yang baik selama melaksanakan tugasnya. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI.FOKUS Lahirnya Program Jamkestama P ara pejabat negara merupakan salah satu elemen penting dari masyarakat dengan penghasilan yang cukup baik sehingga kelompok ini rentan terhadap risiko pembiayaan pelayanan kesehatan yang tidak rasional. Komisi Yudisial (KY). Kehadiran dari seorang pejabat negara juga merupakan faktor penting dalam setiap keputusan yang menyangkut kepentingan masyarakat. Program kesehatan para pejabat tersebut. Sebagai pejabat negara yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang cukup berat dengan volume pekerjaan yang tinggi maka seorang pejabat negara dituntut untuk selalu memberikan stamina yang baik. Pejabat negara yang dimaksud di sini antara lain : Ketua. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka pemerintah memberikan jaminan kesehatan yang paripurna bagi seluruh pejabat negara. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). bernama : Jaminan Kesehatan Utama atau Jamkestama. Dalam Perpres tersebut diuraikan bahwa Penyelenggaraan Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan untuk para pejabat negara dilakukan oleh penyelenggara jaminan kesehatan Pegawai Negeri Sipil dalam hal ini PT Askes (Persero). Program ini juga diberikan untuk anggota keluarga pejabat dimaksud . Jamkestama ini dibebankan kepada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN). M A R E T 2011 07 . PT Askes (Persero) dengan pengalaman sebagai penyelenggara jaminan sosial selama lebih dari 42 tahun telah menunjukkan kemampuan dan kematangannya dalam mengelola jaminan kesehatan. PT Askes (Persero) dipercayakan untuk menjalankan tugasnya mulai tanggal 1 Januari 2010. Melihat situasi ini pada tanggal 31 Desember 2010. Presiden Republik Indonesia menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 88 Tahun 2010 yang berisikan perlunya memberikan pelayanan kesehatan khusus untuk pejabat negara. Untuk itu kondisi sakit yang dihadapi oleh pejabat negara harus bisa diatasi segera.

Dipercaya Melayani Program JAMKESTAMA PT Askes (Persero) 08 M AR ET 2 0 11 .

belum diterbitkan. Kami telah menjalin kerja sama dan komunikasi yang baik dengan PT Askes (Persero) selama ini. berada pada indeks memuaskan. dr I Gede Subawa. ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. Komisi Yudisial. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. M.533 orang sedangkan Jamkesmen tercatat 2. “ Sejak tanggal 1 Januari 2011 lalu. demikian sapaan Andayani Budi Lestari. Selama ini banyak peserta Jamkesmen yang rawat jalan dan rawat inap di rumah sakit kami.” jelas Ani.” papar Direktur Utama (Dirut) PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) sudah siap dan berpengalaman untuk menjalankan program ini. M A R E T 2011 09 . kami mulai menjalankan tugas untuk melaksanakan program Jamkestama. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. Kepala Divisi Kepesertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero). BPK. Total jumlah peserta Jamkestama adalah 2. termasuk teknis serta mekanisme pelayanan. Sejumlah mitra PT Askes yang dimintai komentarnya oleh Bulletin Info Askes. Andayani Budi Lestari. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Jakarta Selatan.. Tentu kerja sama dan komunikasi yang baik juga akan terjadi dalam program Jamkestama. terkait program Jamkestama ini. Secara umum tidak terdapat perbedaan antara program Jamkesmen dan Jamkestama. terutama dalam program Jamkesmen.Kes. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan PT Askes (Persero) yang sejak Juli 2009 dipercaya melayani program kesehatan khusus untuk para menteri dan pejabat tertentu (Jamkesmen). jumlah peserta Jamkestama sedikit lebih banyak daripada peserta Jamkesmen. AAAK. DPD. mengatakan.” papar Direktur Utama RS Pondok Indah (RSPI). Peraturan Menteri Keuangan (Permenkeu) yang mengatur hal teknis. MM. Jadi. Kami akan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Menurut Ani. meski hingga tulisan ini dibuat. Tentu saja kami bersyukur dan berterima kasih kepada Bapak Presiden atas kepercayaan yang besar ini. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung.. Hasil survei sebuah lembaga riset menyatakan bahwa Tingkat Kepuasan Peserta untuk program Jamkesmen ini. menyatakan siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Program ini merupakan jaminan kesehatan khusus untuk Ketua. Perbedaannya hanya nama program dan kepesertaannya saja. PT Askes (Persero) kini dipercaya melayani program Jamkestama.309 orang. “Sebagai mitra kami siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Wakil Ketua dan Anggota DPR. SE. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. Dr Yanwar Hadiyono. AAK.FOKUS Setelah sukses melayani program Jamkesmen.

Anggota DPR RI. Maria menjelaskan. Dr Andi Wahyuningsih Attas. Kami melayani 24 jam melalui HP. Informasi dan komunikasi kami berikan secara lengkap. Hampir setiap hari ada sidang dan sehari bisa beberapa kali sidang.” tutur Dr Andy. Maria Farida.D irektur Utama Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. hingga ke daerah-daerah. Untuk pelaksanaan program ini. Banten. juga berkomentar senada dengan Dr Yanwar. TNI/Polri). dokter keluarga dan poliklinik. Maria tidak sependapat kalau program Jamkestama ini terlalu istimewa.” Askes (Persero) Kantor Regional IV. Peserta Jamkestama juga menyambut baik atas program layanan kesehatan paripurna ini. “Sejak Januari yang lalu sudah banyak yang tanya dan minta informasi tentang Jamkestama dan tentu saja kami melayani dengan baik. swasta. “Terima kasih untuk Pemerintah atas program semacam ini. Biasanya yang menelepon itu ajudan atau asisten-asisten dari pejabat tersebut. Kalau PT Askes (Persero) siap. tentunya kami juga siap. khususnya KC Jakarta Selatan bekerja sama dengan berbagai berbagai mitra. PT 10 M AR ET 2 0 11 . di antaranya rumah sakit (pemerintah. SpAn. Unit Pelayanan Transfusi Darah (UPTD) PMI. Dibutuhkan kesehatan yang prima dan pelayanan kesehatan khusus. Selamat juga untuk PT Askes (Persero) yang menjalankan program ini.” papar Hakim Mahkamah Konstitusi. “Beban kerjanya sangat tinggi dan saya sangat merasakan itu. optikal dan laboratorium. Almarhum Adjie Mas Said kan sempat dirawat di RS Fatmawati. dan Kalimantan Barat beserta Kantor Cabang (KC) Jakarta Selatan adalah pelaksana tugas program Jamkestama dan Jamkesmen. Kami bahkan sudah menerima pasien Jamkestama. karena itu PCO (Personal Care Officer) kami yang menangani pelayanan khusus Jamkestama sekaligus Jamkesmen Regional IV PT Askes (Persero) Regional IV yang membawahi Provinsi DKI Jakarta. jelas dan detil. Saya percaya PT Askes (Persero) dapat melayani dengan baik. dokter spesialis. apotek. “Kami juga siap. belum lagi kalau ada kegiatan di luar kantor.

Persalinan. namun penjaminan sudah mulai dilaksanakan. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama dan Tingkat Lanjutan. Apabila dalam keadaan darurat. Pelayanan Gigi dan Mulut. Sementara Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK). dibantu 91 kantor cabang di seluruh Indonesia. Di luar negeri juga kita jaminkan mereka.” pungkas Fajri. Manfaat yang ditanggung antara lain pelayanan dan tindakan kosmetika. Fajriadinur. Kartu ini bukti yang sah dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang wajib dimiliki oleh para peserta Jamkestama. kemudian Perawatan Rawat Inap.” Andayani Budi Lestari Kepala Divisi Kepersertaan dan Pelayanan Pelanggan PT Askes (Persero) ini setiap hari. misalnya tidak membawa kartu. dokter spesialis di rumah sakit yang ditunjuk. dokter spesialis pilihan peserta. kecanduan alkohol serta obat berbahaya lainnya. ke Unit Pelayanan Khusus Jamkestama dan Jamkesmen di Regional IV. Andayani Budi Lestari menjelaskan. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) berlaku pada semua rumah sakit di dalam dan luar negeri. esensinya kami tetap menunggu keluarnya Peraturan Menteri Keuangan yang mengatur hingga detil-detil pelaksanaannya. Pelayanan Darah.” papar Kepala PT Askes (Persero) Regional IV. Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri. siang dan malam selalu sibuk. antara lain. Unit Pelayanan Program ini didukung oleh PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Selatan khusus untuk verifikasi klaim. “Kalau ada anggota DPR yang sedang reses dan sedang berkunjung ke daerah. dokter keluarga pilihan peserta. M A R E T 2011 11 . untuk Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di Klinik/Uyankes DPR/DPD RI. Jadi. peserta dapat menggunakan identitas lain yang sah. maka kepala cabang PT Askes (Persero) di tempat tersebut yang akan tangani. dokter keluarga yang ditunjuk. Peserta dan anggota keluarga berhak untuk mendapatkan masing-masing satu Kartu Askes Jamkestama dengan nomor yang berbeda. Peraturan Menteri inilah yang digunakan sebagai dasar hukumnya. Dua PCO ini oleh masingmasing dua staf. Kartu Askes Jamkestama ini sama dengan kartu Jamkesmen dengan tambahan identitas nomor anggota. kecanduan narkoba.FOKUS ”Walaupun Peraturan Presiden sudah keluar. Pelayanan Ambulans dan Evakuasi. General Check-Up tidak termasuk anggota keluarga). setiap peserta Jamkestama harus memiliki Kartu Askes Jamkestama. Adapun hak kelas perawatan bagi para peserta diberikan akomodasi di kelas perawatan VVIP. secara legal kami memang belum dimungkinkan untuk melakukan sosialisasi. kemudian sakit. pengobatan dan tindakan medis yang masih dikategorikan eksperimen. Selanjutnya jenis layanan yang dijamin antara lain. Setelah itu mereka report kepada kami. Penggantian Alat Kesehatan. biaya komunikasi dan hal-hal lain yang ditentukan oleh PT Askes (Persero). Pengelola Program Jamkestama PT Askes (Persero) Kantor Regional IV dilaksanakan oleh Unit Khusus Kordinator Jamkestama dan Jamkesmen yang dipimpin oleh Elshe Theresia diibantu dua Personal Care Officer (PCO) Bagian Pelayanan dan Bagian Kepersertaan Pelayanan Pelanggan. Sejumlah 91 cabang siap melayani. pagi. program dalam rangka ingin mempunyai anak.

BINCANG Maria Farida. Maria Farida selalu sibuk sepanjang hari Senin-Jumat. bekerja harus diimbangi dengan kesehatan. Hakim MK “PT Askes (Persero) Harus Menjadi Dambaan Seluruh Masyarakat” Sebagai Anggota Hakim Mahkamah Konstitusi (MK). Ia menyadari. 12 M AR ET 2 0 11 . dari pagi hingga malam. Maria menyambut baik program layanan kesehatan Jamkestama yang dilayani oleh PT Askes (Persero).

Yang kurang harus diperbaiki. dilengkapi sejumlah fasilitas medis. Sudah banyak peserta terbantu. Ibu akan mendapatkan pelayanan yang paripurna.” jelas Maria. sangat istimewa dan diprioritaskan. Setahu saya PT Askes cukup baik dan sukses melayani program Jamkesmen dan program lainnya termasuk Askes Sosial. Saya kira itu wajar-wajar saja. Yah senang juga. Kami para Hakim MK maupun pejabat negara lainnya mengembang tugas negara. harus ditingkatkan. “Dulu sebelum menjadi Hakim MK. Lalu apa harapan Ibu terhadap Pelayanan PT Askes (Persero)? Yang perlu diperhatikan pelayanan Askes sosial. demikian sapaan akrab perempuan kelahiran Solo 14 Juni 1949 itu. “Setahu saya untuk pelayanan kesehatan di tahun 2010 itu oleh Asuransi Inhealth. ini sebanding dengan tugas. Di beberapa rumah sakit pemerintah biasanya ramai. Kementerian Kesehatan pula yang menentukan rumah sakitnya. DPR. Ia juga tetap berkantor. jantung dan rehabilitasi medik.BINCANG P rof Dr Maria Farida Indrati. dijadwalkan oleh Kementerian Kesehatan setahun sekali. kami akan kembali menjadi masyarakat biasa. Ttetapi di sisi lain. Ketika itu ia mengalami kecelakaan. Selain untuk para hakim. Setiap hari selalu ada dokter umum yang bertugas. wah ternyata semuanya dipanggil walaupun tidak sedang dalam jadwal untuk berkunjung ke klinik MK. Maria menjalankan general check up di RS Lakespra Jakarta Selatan dan Januari 2011 lalu di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Selatan. Sekali lagi. klinik MK ini dikunjungi dokter gigi. berobat atau rawat inap. jatuh terpeleset di rumah adiknya hingga kakinya mengalami pembengkakan. Berikan pelayanan terbaik. PT Askes (Persero) harus menjadi perusahaan dambaan seluruh masyarakat Indonesia. Dokter-dokter spesialis selalu bersedia kalau Apakah yang Ibu ketahui tentang PT Askes (Persero)? PT Askes (Persero) telah berusia lebih dari 40 tahun dan tentu sudah berpengalaman. Secara rutin. tanggung jawab dan beratnya beban pekerjaan yang kita pikul. untuk periksa kesehatan. Kata Maria. Dia menjadi satu-satunya Hakim MK yang perempuan dan bersyukur atas jabatannya. kami harus antri di depan loket dan seterusnya.” jelas Maria yang masih menjadi dosen UI dan sejumlah perguruan tinggi swasta di sela kesibukannya sebagai Hakim MK. Klinik. SH. Maria terpaksa menggunakan kursi roda dan tongkat selama satu setengah bulan. bahkan sempat bertugas ke Eropa dengan kursi roda. dibantu sejumlah juru rawat. itu berarti layanan PT Askes (Persero) menjangkau berbagai lapisan masyarakat. Meski demikian. klinik juga melayani karyawan kantor MK. Oleh karena itu dibutuhkan kesehatan yang prima dengan layanan kesehatan terbaik. Dokterdokternya koperatif. general check up untuk Hakim MK. Katanya nanti ada sosialisasi.” ungkap Maria. Sebanding dengan pekerjaan dan pelayanan kita yang cukup berat. Sekarang ini ada program Jamkestama untuk Hakim MK dan peserta lainnya. Di luar jadwal itu Maria pernah berobat rawat jalan pada April 2010 di RS MMC. Sudah dapat Kartu Askes Jamkestama? Sudah. Biasanya saya cek kesehatan darah karena saya punya riwayat darah tinggi. 2010. kemudian cek kolesterol dan gula darah. Melalui program Jamkestama ini. Saya sering lihat pelayanan Askes di rumah sakit dan lembaga kesehatan lainnya. Tentu saya dan rekanrekan Hakim MK menyambut baik program Jamkestama ini. Pelayanan yang sudah baik. Karena kecelakaan itu. ya sebagai dosen. Kalau kami tidak lagi menjadi Hakim MK atau pejabat negara. Kalau ke rumah sakit. ditanggung dan diurus. kelas VVIP. termasuk tenaga dokter.. dua kali pula Maria melakukan general check up di rumah sakit. karena itu mereka patut berterima kasih kepada PT Askes (Persero). Maria dan 8 Hakim MK lainnya dilayani di klinik tersebut. menjadi Hakim MK untuk periode 2008-2013. Di kantor MK terdapat klinik kesehatan dan berkordinasi dengan PT Askes (Persero). Jakarta Selatan. di antaranya pelayanan kesehatan. Maria. M A R E T 2011 13 . Saya tidak tahu pihak mana yang akan datang untuk sosialisasi. senang dan cukup puas dengan berbagai dukungan serta fasilitas yang diterima. dia juga menganggap jabatan itu merupakan tugas berat. Kalau dikatakan program Jamkestama istimewa mungkin terlalu berlebihan. Tetapi setelah menjadi Hakim MK. melayani masyarakat. semua urus sendiri dan keluar dari kocek pribadi. Tahun pertama. Dua tahun menjadi Hakim MK. MH. Tetapi saya belum tahu secara mendalam tentang program Jamkestama ini. Lalu. DPD dan lainnya yang dilayani PT Askes (Persero). “Sebulan sekali saya kontrol kesehatan di klinik MK. sejak Januari 2011 ada program baru Jamkestama untuk Hakim MK. Pelayanan terbaik bukan hanya para pejabat melainkan seluruh peserta.

14 M AR ET 2 0 11 . “Saya selalu rutin setiap bulan berobat rawat jalan di RS Fatmawati. pukul 07.” ungkap pensiunan PNS yang berusia 70 tahun itu. Hari itu. Semakin siang. Jakarta Selatan.00 WIB . Selama ini tidak pernah ada masalah. RSUP Fatmawati. “Saya puas dengan pelayanan adik-adik di Askes Center RS Fatmawati. Suasananya riuh dan ramai. semakin bertambah pasien rawat jalan yang antri di depan loket Askes Center. Askes Center RSUP Fatmawati. putrinya. Bridging System dan Gedung Baru H ari Senin (14/2) pagi. Saya lihat mereka selalu sibuk sekali. Ibu Soeroso ditemani oleh Ibu Lia. Tampak para petugas Askes Center sibuk melayani peserta Askes. hendak berobat rawat jalan.ASKES CENTER Tim Askes Center RSUP Fatmawati.” ungkapnya. Ibu Soeroso sudah duduk di depan loket Askes Center. Sesekali para petugas itu tersenyum. namun sesekali juga mereka memperlihatkan wajah serius. Jakarta Selatan. pasiennya banyak sekali. Jakarta Selatan Meningkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Bridging System dan gedung baru Askes Center RSUP Fatmawati dipastikan akan semakin meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi peserta Askes. Kerja mereka professional.

00 WIB untuk peserta atau keluarga peserta yang ingin meminta legalisasi obat dan mengurus Surat Jaminan Pelayanan rawat inap dan tindakan.” terang Dewi dengan bangga.” jelas Dewi. tetapi kami sudah terbiasa menghadapi peserta dengan jumlah yang besar. melayani informasi dan penanganan keluhan. “Selama ini belum ada integrasi antara SIM Rumah Sakit dan SIM PT Askes sehingga masing-masing SIM tersebut berjalan sendiri-sendiri. istirahat sejenak ke belakang.00 WIB. Gedung yang terletak di dekat gedung Pusat Pelayanan Pasien RSUP Fatmawati ini. akan membuat pelayanan kami menjadi lebih mudah. Bridging System memfasilitasi interaksi antara SIM Rumah Sakit dengan SIM PT Askes (Persero) agar proses pencatatan data pelayanan kesehatan dan Manajemen Klaim dapat berjalan secara efektif dan efisien. Selanjutnya rumah sakit harus melakukan entry untuk data RS dan entry data untuk penagihan klaim RS secara kolektif melalui aplikasi Pelayanan RS milik PT Askes (Persero). Di Askes Center RS Fatmawati ini. “Kami senang dengan gedung baru ini. Askes Center RS Fatmawati ini merupakan RS yang paling ramai dan paling banyak jumlah pasien rawat jalannya di daerah Jakarta Selatan. Selanjutnya para petugas Askes Center baru pulang pukul 16. Dewi dan rekan-rekan tetap semangat dan kompak. “Dengan jumlah peserta yang mencapai 800 orang per hari. • Penetapan Iur Biaya secara fixed cost sesuai kesepakatan. pelayanan administrasi.ASKES CENTER “Lelah dan capek pasti ada. Kadang-kadang kami minta bantuan petugas Askes Center yang bertugas di UGD. Akan tetapi Askes Center masih tetap dibuka hingga pukul 15. bahkan tak jarang pula mereka baru bisa pulang ke rumah hingga pukul 18. yakni : • Validasi peserta secara on line real time. tentunya jumlah pegawai yang 6 orang itu kurang. mereka bertugas antara lain. mereka sakit dan membutuhkan perhatian. seperti verifikasi klaim kolektif RS dan klaim kolektif pelayanan obat dari apotek yang harus selesai pada awal bulan. “Teman-teman dari Askes Center yang melayani di UGD kerja secara shift. • Menekan Unnecesary Medical Expenses akibat fraud dan abuse. apalagi sebagian besar adalah peserta lanjut usia (lansia) dan pensiunan. Jadi ada dua kali entry data. apalagi RS Fatmawati merupakan rumah sakit pemerintah satu-satunya di Jakarta Selatan. • Meningkatkan akurasi penagihan klaim. fungsi pengendalian dan hubungan kemitraan. pasien sudah berdatangan. Dewi dan temanteman semakin gembira dengan kehadiran gedung Askes Center baru. selama 24 jam.” jelas Dewi. Askes Center RS Fatmawati. dibuka sejak pukul 7. Selanjutnya loket pendaftaran ditutup pukul 12. baru selesai dibangun.00 WIB. Bridging system dan gedung baru Askes Center yang didukung fasilitas penunjang lainnya. dan Rumah Sakit mengeluarkan status medical record dan billing system rumah sakit.cepat. • Mempercepat administrasi klaim (menghindari double entry). Dengan adanya bridging system maka entry data dan pengajuan klaim dari RS hanya melalui satu kali entry. “Saya selalu bilang ke teman-teman. kami melayani 700-800 pasien rawat jalan setiap hari. • Akuntabilitas nilai ganti sesuai beban pemberi pelayanan. entry melalui SIM rumah sakit dan entry melalui SIM PT Askes (Persero). jika masih ada pekerjaan yang harus dikerjakan dan tidak bisa ditunda. RSUP Fatmawati. • Mempercepat verifikasi data pelayanan. Selain penerapan bridging system. Setiap hari kerja.” tambah Dewi. Program ini merupakan kerja sama antara PT Askes (Persero) dan M A R E T 2011 15 . PT Askes mengeluarkan Surat Jaminan Pelayanan (SJP). harus sabar dan ikhlas. diganti teman lainnya. Bridging System Pegawai di Askes Center RS Fatmawati berjumlah 6 (enam) orang. Jangan emosi.00 pagi. bersikap ramah. Meskipun jumlah pegawai hanya 6 (enam) orang. komunikatif dan informatif merupakan faktor yang sangat penting dalam melayani peserta.00 – 19.” ungkap Kordinator Askes Center RS Fatmawati.00 pagi itu. nyaman sehingga peserta merasa puas. Dewi Aryani. Pekerjaan mereka juga nantinya akan dipermudah sehubungan dengan diimplementasikannya bridging system.” jelas Dewi. Dibutuhkan kesabaran ekstra untuk melayani peserta yang mencapai 800 orang itu. maka wajib bagi kita sebagai insan Askes untuk melayani peserta dengan baik.00 WIB. Belum pukul 7. sebab banyak peserta yang tidak sabar. rekan-rekan di Askes Center berhenti dulu. Pokoknya kalau capek dan lelah.

PT Askes (Persero) drg. Gedung kami ini sangat strategis. kalau mau ke mana-mana dekat dan yang terpenting adalah masyarakat terutama para peserta Askes mudah untuk datang ke kantor Askes ini.KANTOR ASKES Kepala Regional IV. Lantai III untuk Bidang Teknologi Informasi dan Bidang Operasional serta pelayanan Jamkesmen dan Jamkestama. 16 M AR ET 2 0 11 . Regional yang Memiliki Keistimewaan PT Askes (Persero) Regional IV memiliki perbedaan dan keistimewaan jika dibandingkan dengan PT Askes (Persero) regional lainnya. MM.” demikian penjelasan Kepala Regional IV. Tampak megah gedungnya. PT Askes (Persero) Kantor Regional IV L etak kantor PT Askes (Persero) Regional IV sangat strategis. Fajriadinur. Lantai IV untuk ruang Kepala Regional. Lantai basement untuk areal parkir. terdiri dari lima lantai. Lantai II untuk Kantor Cabang Utama (KCU) Jakarta Selatan. Bidang Umum dan Bidang Keuangan dan Lantai V untuk aula dan musholla. Regional IV melayani secara langsung penerbitan dan distribusi kartu peserta dan sebagai leader program Jamkesmen dan Jamkestama. Lantai I untuk Apotik Budhi Husada dan Bank Permata. Jakarta Selatan. PT Askes (Persero). Fajriadinur (berdiri kanan) bersama Tim Jamkesmen/Jamkestama. Jadi ini cukup unik dan memudahkan komunikasi dan kordinasi. “Kami satu gedung dengan Kantor Cabang Utama PT Askes (Persero) Jakarta Selatan. Berada di pusat kota Jakarta Selatan dan terletak di gedung Graha Askes Jalan Raya Pasar Minggu Nomor 17.

KANTOR ASKES
melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2009. Sampai saat ini jumlah peserta Jamkesmen adalah 2.333 jiwa. Sedangkan program Jaminan Kesehatan bagi Ketua, Wakil Ketua dan Anggota DPR, DPD, BPK, Komisi Yudisial, Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya yang selanjutnya disebut Jaminan Kesehatan Utama/Jamkestama, merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. Program ini dimulai sejak tahun 2011 dengan jumlah peserta 2.521 jiwa. Pelaksanaan program Jamkesmen dan Jamkestama merupakan tanggung jawab langsung Account Manager di KR IV. Adapun jumlah pegawai di Kantor Regional IV, sekitar 50 orang. Kantor Regional IV memiliki 4 (empat) bidang, yakni: Bidang SDM dan Umum, Bidang Operasional, Bidang Keuangan, Bidang Teknologi dan Informasi ditambah Bidang Pelayanan Khusus Jamkesmen dan Jamkestama. Adapun jumlah pegawai Regional IV secara keseluruhan mencapai 270 orang, belum termasuk tenaga kontrak. Sebagai Kepala Regional, Fajri rajin berkordinasi, bekerja sama dan berkomunikasi dengan staf di Kantor Regional dan kantor-kantor cabang.

Fajriadinur Kepala Regional IV

Adapun wilayah kerja PT Askes (Persero) Regional IV yang dipimpin Fajri, demikian sapaan akrab Fajriadinur meliputi 3 provinsi, yakni: Provinsi DKI Jakarta, Provinsi Banten dan Provinsi Kalimantan Barat. “Dengan mempertimbangkan kemudahan transportasi dan akses Provinsi Kalimantan Barat menjadi bagian dari Regional IV dikarenakan PT Askes (Persero) di Kalimantan Barat jika akan ke Kantor Regional VIII (Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah) di Balikpapan, perjalanan melalui darat mempunyai waktu tempuh yang cukup jauh. Transportasi melalui udara harus melalui Jakarta dulu,” jelas Fajri. Regional IV memiliki 9 kantor cabang, yakni, lima di DKI Jakarta, tiga di Kalimantan Barat dan satu kantor di Banten. Kata Fajri, “Regional IV ini merupakan representasi dari PT Askes (Persero), dari Sabang sampai Merauke. Dari 9 cabang itu, ada 3 cabang utama, ada tiga cabang A, dan 3 cabang B. Selain itu hanya regional IV yang melayani secara langsung program Askes VVIP, Jamkesmen dan Jamkestama.” Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi Menteri dan Pejabat tertentu/Jamkesmen adalah pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi kepada Menteri dan Pejabat tertentu selama
Elshe Theresia Account Manager Jamkesmen & Jamkestama

“Semua sudah berjalan dengan baik. Saya sangat mengutamakan strength base, berbasis kekuatan artinya saya sangat percaya dengan kemampuan dan potensi teman-teman. Potensi dan kemampuan itu harus dikembangkan, dorong mereka untuk selalu kerja mandiri, bertanggung jawab, kreatif, inovatif, sembari tetap memperhatikan pedoman atau etika, rambu-rambu dan SOP yang sudah ditetapkan,” urai Fajri.

M A R E T 2011

17

KANTOR ASKES

Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan

Siap Jamkestama

Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero), tahun 2011 yang digelar pada Rakernas yang baru lalu di Jakarta menghasilkan acuan bagi pencapaian kinerja yang lebih baik. Tiga sasaran peningkatan yang menjadi perhatian utama adalah customer satisfaction index, customer confidence index dan kinerja keuangan sehingga target untuk melampaui harapan pelanggan menjadi tujuan yang mutlak di tahun 2011 ini.

I

novasi yang tetap dalam koridor selalu dimungkinkan dalam peningkatan kualitas pelayanan yang memuaskan. Hal ini diamini oleh Drg. Herry Rachmanto selaku Kepala PT. Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Selatan. Menurut beliau dan jajaran stafnya selalu terbuka untuk segala bentuk inovasi selama itu dimungkinkan. Menurutnya, arahan dan masukan dari kantor pusat pun menjadi faktor penting dalam usaha pengembangan pelayanan. Termasuk dengan adanya Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) yang sudah mulai digulirkan pada awal tahun 2011 ini. ”Walaupun kami belum mengantungi surat keputusan dari Menteri Keuangan yang dipakai sebagai payung hukum program Jamkestama, kami tetap siap memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta Jamkestama. Terlebih dengan adanya penugasan langsung dari pusat kepada Kantor Cabang Jakarta Selatan untuk penanganan klaim perorangan dari seluruh wilayah di

Kantor PT Askes (Persero) Regional IV dan KCU Jakarta Selatan.

Jakarta,” kata Herry saat ditemui InfoAskes di kantornya (14/02). Dengan adanya penugasan langsung dari Kantor Pusat untuk menangani klaim perorangan ini, secara tidak langsung Kantor Cabang Utama Jakarta Selatan merupakan Kantor Cabang tersibuk di wilayah kerja Jakarta. Namun Herry meyakinkan bahwa dia dan seluruh jajaran di bawahnya sudah sangat siap untuk memberikan pelayanan Jamkestama. ”Kami tinggal memverifikasi klaim, menentukan nilai penggantian dan membayar. Walaupun kami belum memiliki payung hukum, namun komitmen untuk menjalankan program Jamkestama sudah bergulir. Terlebih dengan adanya perintah dari pusat,” lanjutnya.

Pihak Askes akan melayani klaim Jamkestama yang masuk terhitung mulai tanggal 1 Januari 2011. Untuk klaim sebelumnya masih ditangani oleh Inhealth selaku penjamin peserta yang kini dimasukkan ke dalam program Jamkestama. Hingga bulan Februari, Kantor Cabang Jakarta Selatan sudah menangani banyak klaim individu dari program Jamkestama. Usaha-usaha untuk mensosialisasikan berjalannya program ini juga telah dilaksanakan. Pertemuan dengan pihak rumah sakit seluruh Jakarta dan Bodetabek sudah dilaksanakan. Ini juga sebagian usaha untuk mengadakan kerja sama dengan rumah sakit yang belum mengikatkan dirinya dengan Askes.

18

M AR ET 2 0 11

KANTOR ASKES

adalah faktor terpenting. ”Para peserta Jamkestama dan Jamkesmen adalah orang-orang yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan utama. Segala detail pelayanan mulai dari evakuasi medis, pemilihan rumah sakit dan waktu kunjungan harus kita persiapkan sebaik-baiknya,” ujar Herry. Pendekatan secara intensif juga dilancarkan terhadap rumah sakit yang belum mengadakan kerja sama dengan Askes. Hal ini untuk mencegah terjadinya penolakan dari pihak rumah sakit terhadap para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. ”Secara logika, tidak ada rumah sakit yang diperbolehkan untuk menolak seorang pejabat negara dengan alasan apa pun. Apalagi jika si pasien adalah pejabat tinggi negara setingkat menteri atau anggota badan tinggi negara,” tambah Herry. Dengan adanya program pelayanan sekelas VVIP ini, bukan berarti Askes menomorduakan program pelayanan kesehatan lainnya yang bertaraf lebih rendah. Terutama dengan slogan ’Melayani Pelanggan Melampaui Harapan’ yang telah dicanangkan, perlakuan terhadap peserta tidak boleh dibedakan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terhadap masing-masing peserta. Ini juga berlaku terhadap para mitra binaan Askes. Perhatian dan usaha pembinaan yang berkesinambungan

Herry Rachmanto Kepala PT Askes (Persero) KCU Jakarta Selatan

Pelayanan Melampaui Harapan Motto PT. Askes (Persero) menjadi koridor utama dalam melancarkan kinerja perusahaan yang terbaik. Pembayaran klaim dengan cepat dan tidak berbelit-belit tetap menjadi prioritas utama Askes. Sejauh kelengkapan berkas-berkas administrasi untuk mengajukan klaim telah dipenuhi, tidak ada alasan bagi Askes untuk menunda proses pembayaran.

Semua pekerjaan verifikasi klaim dikerjakan dengan cepat. Khususnya dalam menelusuri kebenaran klaim yang diajukan. Tidak jarang Askes menemukan klaim-klaim fiktif atau yang tidak sesuai dengan jenis-jenis layanan yang dijamin oleh Askes. Pelayanan serupa juga berlaku bagi para peserta Jamkestama dan Jamkesmen. Patut digarisbawahi bahwa peserta program ini adalah mereka yang menerima pelayanan VVIP, di mana waktu dan efisiensi

Herry Rachmanto (ketujuh dari kanan) bersama para pegawai PT Askes (Persero), KCU Jakarta Selatan. M A R E T 2011

19

juru rawat. Tidak ada pula kesan menyeramkan atau menakutkan pada RSPI. kita juga seakan-akan memasuki kawasan mall. Sungguh menyenangkan. petugas resepsionis. Ketika memasuki area kafeteria. petugas satpam. bersih. dan bersahabat. Sikap simpatik itu terlihat pertama kali pada tukang parkir. Ruang demi ruang. terlihat apik. ramah-tamah. terawat. saya kontak dulu ya Pak…. serta berbagai sudut bangunan. 20 M AR ET 2 0 11 . hingga manajemen. para dokter.” demikian sapaan seorang petugas Satpam dengan senyum yang ramah. RS Pondok Indah “ Ramah tamah” itu kesan yang muncul ketika memasuki RS Pondok Indah (RSPI). mau ke mana? Sudah janji? Oh…. itu menjadi kekuatan dan keistimewaan Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI). kelembutan dan komunikatif.MITRA Seorang pegawai RS Pondok Indah melayani seorang pasien dengan simpatik. “Selamat siang Pak. Jakarta Selatan. Melayani dengan Simpatik Melayani dengan senyuman. pelayanpelayannya pun ramah. desainnya moderen dan minimalis. Kemudian petugas kebersihan.

Kami terbuka dengan keluhan.” ungkap Dr Yanwar Hadiyanto. mengelola Posyandu untuk kecamatan/kelurahan di sekitar kompleks RSPI. setiap pasien yang masuk gawat darurat. dengan catatan. operasi bibir sumbing dan semacamnya.” urai Dr Yanwar. tanpa memandang latar belakangnya. tetapi rumah sehat. mengedukasi orangtua. “RSPI merupakan rumah sakit swasta yang memiliki aspek sosio-ekonomi. “Itu tidak benar. dokter-dokter senior pun tak mau kalah. Tahun 2011. Keluhan langsung dan tidak langsung. yang tidak sekadar untuk sembuh dan sehat jasmaniah. di antaranya pelayanan yang semakin mandiri.” demikian komentar Ibu Theresia Sumartini.” tambah Dr Mus. RSPI akan genap berusia 25 tahun.” pungkas Dr Yanwar. seraya menambahkan. Komunikasi dengan pasien benar-benar dua arah. termasuk dokter untuk pelayanan yang simpatik. Pelayanan simpatik RSPI tidak sekedar citranya sebagai rumah sakit M A R E T 2011 21 . Kami juga punya peraturan. Didirikan karena prihatin dengan semakin banyak orang Indonesia yang berobat keluar negeri. Cepat dan renponsif. Mulanya hanya 100 tempat tidur. kami bahkan melakukannya sampai di luar kota Jakarta.” papar Dr Mus Aida MARS. Antara lain. Dr Yanwar Hadiyanto. Itu berarti masih ada yang kurang dan itu harus segera diperbaiki. Ada bagian khusus yang mengadvokasi. Pelayanan simpatik itu untuk semua customer. kemudian diverifikasi. Customer Relation dan Corporate Communication Manager RSPI. RSPI didirikan 1 Desember 1986. tentang RSPI. makin spesialis dan makin sub-spesialis. pasien-nya benar-benar tidak mampu. pasien rawat jalan. didengarkan. pasien rawat inap pun selalu penuh. RSPI juga melayani pasien tidak mampu secara ekonomi. Suasananya menyenangkan. nyaman. bertaraf internasional. Pasien rawat jalan setiap harinya mencapai 1500 orang. langganan pejabat negara dan golongan berduit. Keluhan Pelanggan itu berkat RSPI juga memperhatikan keluhan pasien. Terserah saja. pengobatan. konsumen aman. Yang pasti kami tidak mengatakan. 250 orang di antaranya dokter. Tidak sekedar ditampung. “Kalau salah kami langsung minta maaf. sekarang 220 tempat tidur. Terima kasih untuk komentarnya. Kayak bukan rumah sakit. Setiap persoalan dengan customer harus diselesaikan. Bukan cuma untuk masyarakat sekitar sini. Direktur Eksekutif RSPI dengan penuh semangat. jangan minta dulu uang mukanya. Jumlah karyawan 1100 orang. “Tanpa terasa. para kader dan masyarakat. puas dan bangga. pemeriksaan. melainkan lebih dari itu. ini rumah sakit bintang lima. Jadi ada aspek sosial dan aspek ekonominya.” tegas Dr Yanwar. sudah terlalu sering kami lakukan dan kami kerja sama dengan berbagai lembaga. Kami akan terus berbenah dalam segala hal. Secara khusus RSPI membekali seluruh pegawainya. Setelah itu ditindaklanjuti. “Bagi kami complaint is a gift. “Kalau yang namanya sunatan masal.MITRA “Aku masuk sini kayak masuk hotel berbintang. Petugas-petugasnya ramah dan profesional. Merupakan RS Swasta pertama di Jakarta yang berbadan hukum PT. Keluhan-keluhan adalah berkat. Kami tidak membeda-bedakan dan rumah sakit tidak boleh diskriminatif. Posyandu ini melayani anak-anak yang mengalami gizi buruk. dengan memberikan makanan sehat. Kami hanya melayani yang terbaik. Bukan cuma dokter yang muda-muda. dicatat. “Dokter-dokter kami sekarang komunikatif. “Siapa saja bisa berobat di Rumah Sakit Pondok Indah. ya itu kata konsumen. sudah mau 25 tahun. “Rumah Sakit Pondok Indah kayak hotel. Direktur Eksekutif RSPI mewah. dikumpulkan.” RSPI juga mempunyai yayasan khusus untuk memperhatikan masyarakat yang tidak mampu. senang.” tandas Dr Yanwar.” tambah Dr Mus Aida. Pelayanan semacam ini meningkatkan semangat orang untuk sembuh. Mereka dilatih khusus oleh para pakar komunikasi.

Tentunya kami sangat bersyukur atas hari ulang tahun tersebut. Isinya. Spanduk. Untuk rawat inap kelas III (kelas ekonomi) misalnya. Apa makna usia emas bagi rumah sakit milik pemerintah yang terbesar di wilayah Jakarta Selatan itu? Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati B egitu memasuki lokasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati. banner dan baliho menempel di beberapa sudut halaman dan pada dinding gedung. sungguh terasa. SpAn.MITRA Gedung Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati. Dr Andi Wahyuningsih Attas.” papar Direktur Utama (Dirut) RSUP Fatmawati. Terkait HUT emas ini kami menyelenggarakan sejumlah kegiatan terutama kegiatan sosial. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati akan genap berusia 50 tahun. daftar rangkaian acara dan kegiatan serta berbagai pesan lainnya. Apa makna 50 tahun bagi RSUP Fatmawati yang memiliki layanan unggulan di bidang Bedah Orthopedi dan Rehabilitasi Medik ini? RSUP Fatmawati bertekad untuk semakin melayani masyarakat tidak mampu. “Tanpa terasa sudah 50 tahun. akan ditambahkan 22 M AR ET 2 0 11 . Semakin Memperhatikan Warga Tak Mampu Tanggal 15 April 2011 mendatang. suasana meriah menjelang ulang tahun ke-50. Usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga rumah sakit.

serta gathering karyawan RSUP Fatmawati. RSUP. catur). Sejumlah calon dokter dari beberapa Fakultas Kedokteran (FK) berpraktek di sana. statusnya menjadi RS Kelas A dan tetap menjadi RS Pendidikan. Di RSUP Fatmawati. Fatmawati Soekarno. bulu tangkis. di HUT ke-49. Dalam waktu dekat. akan ditingkatkan menjadi 60 -65%. berarti harus ada terobosan yang lebih kreatif dan inovatif. “Saya tekankan itu. Jadi nama RS Fatmawati diambil dari nama pendirinya itu. karena banyak orang mengira. Depok. Tidak ada lagi kesan menyeramkan. akan terlihat sejumlah peralatan medis berteknologi tinggi. Tahun 1997. di antaranya sosialisasi pelayanan RS kepada masyarakat umum melalui kegiatan pameran kesehatan di Citos dan Pejaten Village. klinik kesehatan remaja. kebidanan dan tenaga kesehatan lainnya. sunatan masal. : 1500 per hari : 600-700 per hari. 50 tahun juga menurut Dr Andi. Bogor. Andi merupakan Dirut yang ke-11 dan merupakan Dirut perempuan yang pertama dari sejarah RSUP Fatmawati. RSUP Fatmawati berubah menjadi Unit Pelaksana Teknis Departemen Kesehatan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPKBLU). “Saat ini kapasitas tempat tidur mencapai 624 tempat tidur. namun tetap di-support Kementerian Kesehatan. M A R E T 2011 Kapasitas rawat inap : 624 tempat tidur 23 . laparaskopi. ditetapkan menjadi RS Umum kelas B Pendidikan. seminar kesehatan untuk masyarakat umum. RSUP Fatmawati menyelenggarakan berbagai kegiatan. RS Fatmawati juga menjadi rumah sakit rujukan Dr Andi Wahyuningsih Attas.” jelas Dr Andi. Tanggal 15 April 1961. Dokter-dokter harus terus membekali dirinya agar semakin ahli dalam bidangnya. Desain dan arsitekturnya tampak moderen dan lebih bersahabat. didukung fasilitas gedung dan ruangan moderen. menjadi spesialis hingga menjadi subspesialis.MITRA kapasitas tempat tidur. termasuk program menambah kapasitas tempat tidur untuk kelas III tadi. dari Jakarta Selatan. RSUP Fatmawati juga memiliki klinik khusus Tumbuh Kembang. Dr. Tahun 1992. klinik khusus untuk menangani pasien-passien paska narkoba dan lainnya. Tahun 2005. Unit-unit gedung RSUP Fatmawati juga mulai banyak direnovasi. futsal. Program MDG’s RSUP Fatmawati didirikan Ibu Negara. Kata Dr Andi. operasi bibir sumbing. Tahun 2000 ditetapkan sebagai Perjan (Perusahaan Jawatan) dan tetap menjadi RS pemerintah di bawah Kementrian Kesehatan RI. berhasil menurunkan angka kematian ibu dan anak. termasuk mahasiswa dari lembaga pendidikan keperawatan. Tahun 2010. Bekasi dan Tangerang Selatan.” demikian Dr Andy. MOW/MOP). IGD dan lainnya. Tahun 1984. Mulanya menjadi rumah sakit khusus TBC anak-anak. tenis meja. baru 51 % untuk kelas III. SpAn Direktur Utama RSUP Fatmawati Data RS Fatmawati Lahir Pendiri Luas Lahan Total karyawan Dokter Perawat/bidan Pasien rawat jalan Pasien Askes : 15 April 1961 : Ibu Fatmawati Soekarno : 13 hektar : 2150 (1600 PNS) : 365 orang : 800 orang. turnamen olahraga sejabodetabek (golf. RS ini diserahkan kepada negara dan hari itu ditetapkan sebagai HUT RS Fatmawati. Selain itu. “jaman terus berubah dan selalu ada perubahan. Berarti seluruh pendapatan RS dipakai untuk pengembangan RS. karena itu kita harus selalu menyesuaikan diri. Sumber Daya Manusia juga harus selalu diperbaharui. bakti sosial (operasi katarak. Terkait MDG’s. di antaranya Laboratorium Automatic System (LAS). RSUP Fatmawati. antara lain dengan pelayanan yang berbasis teknologi. tenis lapangan. Keberhasilannya antara lain.” ungkap Dr Andi yang baru saja dilantik menjadi Dirut awal Januari 2011. “Secara pribadi saya memang ingin memperhatikan masyarakat kecil melalui sejumlah program. statusnya berubah menjadi PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak). klinik HIV/AIDS. RSUP Fatmawati menjadi RS Unit Swadana. Dari jumlah itu. RS Fatmawati itu RS swasta.” Dalam rangka memperingati ulang tahun emasnya. Fatmawati meraih predikat Terbaik dalam Persiapan khusus MDG’s (Millenium Development Goals) dari 32 RS milik Kementerian Kesehatan RI. Perkembangan teknologi kesehatan semakin canggih. Tanggal 15 April 2010. Round Table pelayanan Jamkesmas dengan peserta Dinkes Provinsi dan Sudinkes wilayah.

Evi Susanti Widjaja. Evi Susanti Widjaja. MM. Hal ini menuntut perlunya suatu perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat khususnya bagi peserta Askes.MITRA Perlakuan yang Sama Terhadap Semua Pasien Prolanis sebagai pilot project PT Askes (Persero) diakui sebagai terobosan baru yang diharapkan mampu membawa banyak manfaat bagi program pelayanan kesehatan di Tanah Air. dokter keluarga PT Askes (Persero) Kabupaten Purwakarta. dr. Hal itu pula yang menjadi dasar bagi dr. 24 M AR ET 2 0 11 . Namun ini semua bukan tanpa kendala. MM P ara dokter yang berdedikasi sebagai mitra Askes telah membaktikan dirinya bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat terlebih saat dicanangkannya program pelayanan kesehatan berbasis dokter keluarga.

Namun ketika ditanyai pendapatnya mengenai program-program tersebut. ”Ini agar Prolanis dapat dijalankan secara optimal dan tidak menimbulkan permasalahan lebih lanjut di kemudian hari. ”Saya tidak akan membedakan perlakuan saya terhadap pasien. Evi. ”Semenjak diluncurkannya pilot project Askes ini. saya sebagai dokter Askes harus mentaati peraturan yang digariskan oleh Askes. Oleh karena itu saya akan berbuat sebaik-baiknya untuk mereka. Di satu pihak.” jelas dr. Evi Susanti Widjaja sedang melayani seorang pasien. Evi membaktikan dirinya bagi sejumlah pasien yang sekitar 40 orang di antaranya adalah peserta Prolanis dan seluruhnya adalah penderita diabetes. Ini menurutnya. Apakah dia seorang peserta Askes atau tidak. Askes tersebut. dr. Dalam kasus biasa.” ujarnya.” ujarnya. ”Saya perlu meyakinkan mereka karena kebanyakan penderita tidak mau menggunakan obat yang membawa gangguan pada lambung. Yang menjadi tugas selanjutnya adalah meyakinkan para penderita untuk membeli obat pendamping tersebut agar obat yang disediakan oleh Askes tetap dapat dikonsumsi. jika dia mendatangi saya untuk meminta bantuan.MITRA Sebagai dokter keluarga. Evi menyatakan dukungannya.” tambahnya. Evi Susanti Widjaja. Obat diabetes yang bersifat asam menimbulkan gangguan pada lambung untuk beberapa penderita. M A R E T 2011 25 . ”Hal ini membuat saya kebingungan. membutuhkan kejelasan dari pihak Askes mengenai solusinya.” tambah dr. Adanya kendala ini membuat Evi mencari jalan keluar. Tetapi Evi menemukan sedikit ganjalan dalam menjalankan program ini. dr.” kata Evi. ”Ini merupakan salah satu bukti bahwa Askes kini lebih baik dalam pelayanannya dan menjangkau lebih banyak lagi khalayak peserta”. Yang menjadi kendala adalah Askes tidak membenarkan pemberian obat pendamping. dokter akan memberikan obat pendamping untuk menyertai obat diabetes dari Askes tersebut. ”Mungkin karena saya beroperasi di Purwakarta yang kecil. Lebih lanjut ketika ditanyakan mengenai program terkini dari PT Askes (Persero) yaitu Jamkestama dan Jamkesmen. Evi. Salah satunya adalah menjalin kerjasama dengan apotek-apotek dalam menyediakan obat pendamping. Di pihak lain saya tidak bisa tinggal diam menghadapi penderitaan pasien yang tidak tahan dengan obat dari Ruang Praktek dr. Dia sendiri berprinsip tidak akan membeda-bedakan siapa pun yang membutuhkan pelayanannya. Mereka semua mensyukuri adanya program yang dianggap sebagai perhatian dari PT Askes (Persero) terhadap penderita penyakit kronis. saya banyak mendapat komentar positif dari para peserta. Hal itu berupa kebingungannya dalam menghadapi para penderita yang tidak tahan dengan obat Askes. Evi mengaku belum pernah mendengar tentang hal ini. berarti dia memercayai saya.

bekerja sama menyerahkan Program Bantuan Bina Lingkungan. Selanjutnya bantuan diteruskan kepada Pengurus Pondok Pesantren At-Taqwiim. 26 M AR ET 2 0 11 . PT Jasa Raharja dan PT Taspen Serahkan Bantuan K arangasem (Buletin Info Askes). PT Jasa Raharja dan PT Taspen. PT Askes (Persero). Penyerahan bantuan ini diserahkan secara simbolis melalui Bupati Karangasem. dr. Kampung Anyar. PT Askes (Persero).KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero). Wayan Geredeg. Bali. Program ini berupa sumbangan dana untuk pembangunan Gedung Belajar Pondok Pesantren At-Taqwiim. Wayan Geredeg pada hari Jumat (4/1) lalu. Kabupaten Karangasem. Bupati atas nama pemerintah Kabupaten Karangasem dan pengurus pesantren At-Taqwiim pada kesempatan tersebut menyampaikan ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada rombongan BUMN atas bantuannya. Desa Bukit. menyerahkan bantuan secara simbolis kepada Bupati Karangasem. I Gede Subawa. bantuan ternak dari pemerintah pusat/ BUMN yang sangat dibutuhkan di Wilayah Karangasem. Selain itu diungkapkan pula oleh Bupati harapan atas adanya bentuk bantuan lain seperti penghijauan.

Persiapan Provinsi Lampung Menuju Universal Coverage B andar Lampung (Buletin Info Askes) Pemerintah Provinsi Lampung bersama PT Askes (Persero) Regional III menyelenggarakan Seminar Ekonomi Kesehatan 28 Februari 2011 di Hotel Novotel Lampung dengan tema “Komitmen Bersama dalam Mencapai Universal Coverage untuk Provinsi Lampung”. Sjachroedin ZP. adil. I Gede Subawa. disaksikan Gubernur Lampung. sedang menandatangani MOU PKMU. dr. Hal ini sebagai salah satu wujud kerja dalam memenuhi amanat Pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang nomor 40 tahun 2009 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional yang menyatakan bahwa setiap orang berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera. M A R E T 2011 27 . Pada acara yang juga dihadiri oleh Gubernur Provinsi Lampung Sjachroedin ZP ini juga dilakukan penandatanganan MOU PKMU Provinsi Lampung untuk masingmasing kabupaten dan perpanjangan PKS untuk kabupaten Tulang Bawang dan kabupaten Tanggamus. dan makmur.KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero).

KILAS & PERISTIWA Dirut PT Askes (Persero) Dianugerahi Tanda Kehormatan LVRI 28 M AR ET 2 0 11 .

Gedung Veteran RI Graha Purna Yudha. bagi anggota/pejuang LVRI. Ketua LVRI itu mengemukakan. Saya bangga dan senang sekali.” katanya dengan senyum. Bintang LVRI diberikan karena PT Askes (Persero) telah berjasa luar biasa untuk perkembangan dan kemajuan LVRI. para anggota-nya sangat merasakan pelayanan kesehatan kelas satu sesuai dengan pangkatnya. I Gede Subawa berfoto bersama sejumlah pimpinan DPP LVRI dan sejumlah pimpinan PT Askes (Persero).KILAS & PERISTIWA ATAS: Ketua Umum DPP LVRI.50 Jakarta Pusat.” tegas Rais Abin. “Dua hari sebelumnya diberitahukan bakal mendapat Bintang LVRI. Dalam sambutannya. Tercatat. Saya merasa mendapat rasa tanggung jawab yang besar dan kepercayaan yang besar dari keluarga besar LVRI untuk Askes. KIRI: Ketua Umum DPP LVRI. I Gede Subawa mendapat Anugerah Tanda Kehormatan Penyematannya dilakukan Ketua Umum DPP LVRI. Letjen TNI (Purn) Rais Abin dan Dirut PT Askes (Persero). Letjen TNI (Purn) Rais Abin.000 ribuan pejuang LVRI. sedang menganugerahkan Medali LVRI kepada Dirut PT Askes (Persero). 200. D irektur Utama PT Askes (Persero) dr. Jumat (11/2). terlebih karena keluarga besar LVRI semakin puas dengan pelayanan PT Askes (Persero) selama ini. LVRI selama ini tidak merasakan kesulitan mendapat pelayanan Askes dan tidak pernah merugi sebagai pelanggan Askes. I Gede Subawa. dr. Jalan Jenderal Sudirman Kav. M A R E T 2011 29 . Letnan Jenderal TNI (Purn) Rais Abin di Markas Besar LVRI. yang menjadi pelanggan Askes. Direktur Utama mengungkapkan rasa gembira dan bangga atas anugerah tersebut.

Jakarta. Direktur Utama beserta jajaran direksi. 2011 merupakan tahun peningkatan kepercayaan dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang dicanangkan dalam tahun 2011 dan 2012. Rakernas ATD 2011 ini bertema. Arahan Tahunan Direksi (ATD) 2011 pada 7-11 Februari lalu di Hotel Aryaduta. I Gede Subawa.KILAS & PERISTIWA J Menteri BUMN Mengapresiasi Keberhasilan PT Askes (Persero) Rakernas ATD 2011 akarta (Buletin Info Askes). dan seluruh Kepala Divisi. Kepala Cabang dan Kepala Bidang PT Askes (Persero). Rakernas dibuka secara resmi oleh Menteri Negara BUMN RI. 1 30 M AR ET 2 0 11 . PT Askes (Persero) menyelenggarakan Rapat Kerja Nasional (Rakernas). menjelaskan. Kepala Regional. Direktur Utama PT Askes (Peresero). “Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta. Hadir antara lain: Komisaris utama beserta jajaran komisaris. dalam sambutan pembukaannya. Mustafa Abubakar. antara lain.

Dirut PT Askes (Persero) dr I Gede Subawa (berdiri) sedang memberikan arahan. Para peserta tampak serius mengikuti arahan. Jakarta. dilaksanakan pula penandatangan Key Performance Indicator individu oleh Kepala Regional dan Kepala Cabang PT Askes (Persero). 2009-2010. setelah periode pertama. akan menjadi satu perusahaan yang didambakan oleh seluruh rakyat Indonesia. “Kami sudah dan akan melakukan perubahan struktur organisasi. PT Askes (Persero). periode transformasi. selanjutnya kami lakukan tinjauan kembali.” tukas Gede. pada tahun 2013. Tentunya semua ini. maka di tahun 2011 diharapkan. kami bisa peroleh apabila pemangku kepentingan utama memberikan atau mempunyai rasa percaya kepada kami selaku pengelola yang ditugaskan. Terkait hal tersebut. kami (jajaran direksi) beserta seluruh Duta Askes akan membawa dan menjaga perusahaan ini pada pertumbuhan kepercayaan dan pertumbuhan dari usaha yang kami anut.” urai Gede Subawa.KILAS & PERISTIWA “Tahun 2011 merupakan periode kedua. dalam Rakernas 2011 di Hotel Aryaduta.” tandas Gede. yang mulanya pada basis fungsi masing-masing. kami telah menetapkan sebagai grand strategy PT Askes (Persero) adalah Customer Focus Strategy yang tujuannya meningkatkan kepuasan pelanggan atau peserta khususnya. Penandatanganan APC (Annual Performance Contract). 2. PT Askes (Persero) menerapkan ‘System Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi’ secara menyeluruh. yakni untuk menyelaraskan apa yang ingin kami capai dengan apa yang kami sediakan sekarang. sehingga di tahun 2011 ini. 3. perusahaan yang besar dan bisa sustain dalam pengelolaan programnya. melalui pemenuhan atas kebutuhan-kebutuhan yang mereka rasakan dan harapkan dari PT Askes. 4. M A R E T 2011 31 . Suasana diskusi kelompok. 2 3 4 KETERANGAN FOTO: 1. Gede berharap. Pada saat itu kami melakukan berbagai pembenahan. “Ini kami lakukan setelah Organization Alignment Management.

sehingga tidak mengurangi pendapatan premi yang secara keseluruhan dapat digunakan untuk pelayanan kepada peserta. setiap tahunnya mampu menghasilkan sisa hasil usaha yang sangat bermakna. PT Askes (Persero) tetap bisa mewujudkan atau mempertahankan opini WTP tersebut. Satu hal yang perlu dicatat bahwa dari laporan keuangan PT Askes (Persero) tahun 2010 un-auditted. suatu angka yang sangat baik apalagi menyangkut layanan jasa kesehatan.8 trilyun. dan dapat digunakan untuk sebesarbesarnya kemanfaatan kepada peserta. Mustafa Abubakar saat memberikan Pidato Pembukaan Rakernas ATD 2011. terlihat bahwa aset perusahaan mengalami peningkatan yang bermakna (21. Semoga tahun buku 2010 yang saat ini sedang diaudit. Demikian juga kerja sama PT Askes (Persero) dengan Pemberi Pelayanan Kesehatan yang sangat baik dan diimbangi dengan kemampuan membayar jasa layanan kesehatan yang semakin tinggi. Hal ini menunjukkan PT Askes (Persero) telah mampu membiayai operasional perusahaan ini dari pendapatan investasi.76. peningkatan layanan serta mendukung sustainabilitas program. Hal ini telah ditunjukkan dengan indeks kepuasan peserta sebesar 85. Selain itu juga apresiasi ini saya sampaikan karena PT Askes (Persero) telah mampu mengelola perusahaan ini secara baik sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG). P ada forum ini. sehingga dapat mempertahankan predikat opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari auditor eksternal selama 18 kali berturut-turut sejak tahun 1992. Pendapatan investasi tahun 2010 mencapai Rp 971 milyar. perkenankan saya menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi kepada jajaran PT Askes (Persero) atas prestasi dan kinerja yang sangat baik selama ini. Di sisi lain manajeman dengan segala profesionalisme dan kehati-hatiannya. Apresiasi tersebut layak saya sampaikan di sini mengingat PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial telah mampu memberikan layanan yang semakin baik dan sangat dirasakan manfaatnya oleh peserta. Sudah beberapa tahun terakhir ini Pemerintah tidak lagi mengenakan dividen kepada PT Askes (Persero). yang berarti lebih besar dari total biaya operasional perusahaan. Kami mengharapkan hal ini makin memperkuat permodalan PT Askes (Persero). juga memberikan indeks kepuasan tersendiri bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan selaku mitra kerja PT Askes (Persero).6% dari tahun 2009) dan saat ini telah mencapai Rp 10. 32 M AR ET 2 0 11 .Sambutan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Pada Acara Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) Menteri Negara BUMN.

KIRI KE KANAN: Drs.. dr. Farid W. PT Askes (Persero) sebagai BUMN Asuransi Sosial dengan visi spesialis dan pusat unggulan asuransi sosial di Indonesia mengandung makna bahwa perusahaan mengkhususkan diri untuk menyelenggarakan asuransi M A R E T 2011 33 . manajeman dan seluruh komponen perusahaan harus mampu mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memberi dukungan dalam pengelolaan program perusahaan. Husain. Sp. Tema Rakernas ATD tahun 2011 ini mengandung makna ganda yaitu secara internal. I Gede Subawa (Dirut PT Askes (Persero). sehingga tema ini bukan hanya menjadi slogan pada saat Rakernas. Kemal Imam Santoso. Saat ini PT Askes (Persero) juga telah mengimplementasikan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) dan telah dinilai oleh Indonesian Quality Award Foundation (IQAF) dengan score 480. Demikian pentingnya tema ini untuk saudara pahami dan laksanakan dari tingkat pusat sampai ke daerah di kantor regional. Mustafa Abubakar (Menteri Negara BUMN). cabang maupun Askes Center. (Komisaris Utama). berarti PT Askes (Persero) telah berada pada posisi yang sangat membanggakan.BD. saya sangat mendukung dan menilai tepat Rakernas ATD tahun 2011 ini mengusung tema ”Membangun Sinergi Meningkatkan Kepuasan Peserta”. Peserta Rakernas yang berbahagia. Keberhasilan lainnya adalah diperolehnya berbagai penghargaan yang telah diterima perusahaan antara lain: Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI. Kemajuan dan keberhasilan ini hendaknya dapat saudara pertahankan dan tingkatkan secara berkelanjutan di tahun-tahun berikutnya. dr. Saya mengagumi keberanian saudara-saudara atas komitmen ”melayani pelanggan melampaui harapan” sebagaimana yang saudara jadikan tema pada Rakernas ATD tahun 2010 di Yogyakarta yang lalu dan karenanya sebagai kelanjutan tema tersebut. akan tetapi mampu menjadi inspirator dan motivator saudara-saudara sekalian dalam bekerja dan berkarya di perusahaan ini untuk mampu mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh peserta Askes. tingkat kompetensi pegawai dan tingkat kesehatan perusahaan. MBA (Wakil Dirut PT Askes (Persero). seluruh jajaran Askes harus mampu membangun sinergi melalui kerja sama tim yang efektif dan menghilangkan ’ego unit’ masing-masing untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Tema ini sejalan dengan grand strategy perusahaan tahun 2011 yaitu customer focus di mana keberhasilannya diukur dengan tiga indikator utama yaitu : tingkat kepuasan peserta. Peserta dan Hadirin yang berbahagia. Platinum Best Brand Award dari lembaga independen. Secara eksternal.

sedang menyalami Komisaris Utama PT Askes (Persero). Saya sangat percaya bahwa seluruh Duta Askes mampu melaksanakan hal tersebut. dr. I Gede Subawa. Pekerjaan besar ini hanya dapat dilakukan oleh orangorang terbaik yang didukung oleh sistem manajemen yang handal. disaksikan oleh Dirut PT Askes (Persero). Husain. dr. Karena adanya keinginan pemerintah untuk mengasuransikan seluruh rakyat Indonesia. melalui kerja sama dan penugasan pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). Bagi saya. Farid W. Pengakuan ini selayaknyalah dijaga dan ditingkatkan sebaikbaiknya sebagai sumbangsih atas peran BUMN dalam mensukseskan program pemerintah dalam mensejahterakan rakyatnya khususnya dalam bidang kesehatan. saya dorong untuk terus ditingkatkan. ini merupakan pertanda positif bahwa PT Askes (Persero) memang diakui dan layak dipercaya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan yang handal dan terbaik di antara penyelenggara lainnya. Kemanfaatan maksimal bagi peserta tidak terbatas hanya pada penyediaan asuransi/jaminan pemeliharaan kesehatan tetapi lebih pada upaya-upaya meningkatkan kualitas kesehatan peserta. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi.Menteri Negara BUMN. Mustafa Abubakar (tengah). 34 M AR ET 2 0 11 . Saya sangat berbahagia mendengarkan berita keberhasilan yang telah saudara-saudara capai dalam pengembangan cakupan kepesertaan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi masyarakat yang belum memiliki jaminan. sosial yang mampu memberikan layanan secara profesional dan dapat menghasilkan kinerja perusahaan yang optimal demi kemanfaatan bagi peserta yang sebesar-besarnya. Kenapa hal ini penting saya tekankan?. oleh karena itu mari kita sambut dengan optimisme yang tinggi. Untuk itu kerja sama dengan pemerintah khususnya pemerintah daerah yang selama ini telah saudara bangun. Penyelenggaraan program asuransi kesehatan yang efektif dan efisien harus didukung oleh manajemen dan sistem informasi yang handal dan dikelola secara profesional dan prudent oleh duta Askes yang memiliki kompetensi dan komitmen yang tinggi.

sehingga kepercayaan publik dan eksistensi perusahaan dapat diperkokoh. 6.Bapak. 11. Akhirnya. saya nyatakan Rapat Kerja Nasional PT Askes (Persero) tahun 2011 secara resmi dibuka. Maksimalkan peran Askes Center yang telah saudara bangun di setiap Rumah Sakit sebagai lini terdepan dan unggulan bersaing dalam memberikan layanan yang terbaik kepada peserta sekaligus sebagai sarana pengendalian untuk menghindarkan terjadinya moral hazard dan abuse dalam pelayanan kesehatan. saya menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang tinggi kepada manajemen atas prestasi yang telah dicapai dan selamat melaksanakan Rakernas Arahan Tahunan Direksi PT Askes (Persero) tahun 2011. Memaksimalkan nilai korporasi dengan cara terus meningkatkan profesionalisme dalam pengelolaan perusahaan dengan menjalankan prinsip-prinsip GCG. 3. yaitu: Integritas. M A R E T 2011 35 . kecepatan dan ketepatan layanan kepada peserta dan pelanggan lainnya. demikian juga citra perusahaan akan semakin baik di mata peserta maupun masyarakat pada umumnya. komitmen serta kebersamaan segenap jajaran di setiap level manajemen dalam melaksanakan butir-butir kesepakatan yang dihasilkan dalam Rakernas ini. agar dapat dipastikan bahwa seluruh kegiatan di setiap lini perusahaan telah dilaksanakan sesuai dengan bisnis proses dan peraturan perundangan yang berlaku. Selamat bekerja dan sukses. guna mendukung tersedianya jajaran manajemen yang bersih dan berwibawa. 9 Februari 2011 Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Mustafa Abubakar 2. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan kepada saudara-saudara para pimpinan unit di perusahaan ini. maka Insya Allah kinerja perusahaan yang kita cita-citakan dapat terwujud. Optimalkan peran dan fungsi pengendalian internal perusahaan. 5. dengan membaca Bismillahirrahmanirrahim. 10. Berikan respon secara proaktif dan positif terhadap setiap permintaan Pemerintah Daerah yang menginginkan dan memercayakan pengelolaan jaminan Pemeliharaan Kesehatan masyarakatnya kepada PT Askes (Persero) dengan pola penugasan. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap langkah kita dalam upaya meningkatkan citra dan kinerja perusahaan secara nyata. pelayanan prima dan inovatif. 8.Wb. sehingga dapat menjadi panutan yang baik bagi seluruh staff yang saudara pimpin Sebagai bekal kepada seluruh peserta Rakernas. Saya yakin. kerja sama. Kampanyekan secara intensif program-program unggulan pelayanan yang telah dan akan saudara berikan kepada peserta melalui media yang tepat sehingga peserta atau publik akan semakin mengetahui peran dan kiprah PT Askes (Persero) dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. Optimalkan penerimaan dan pengelolaan dana perusahaan yang masih memberikan peluang bagi peningkatan kinerja keuangan perusahaan guna dapat mendukung upaya peningkatan pelayanan kepada peserta. Tingkatkan citra perusahaan dengan memahami dan mengimplementasikan secara konsisten dan dengan komitmen yang tinggi semua nilainilai yang terkandung dalam code of conduct dan Budaya Perusahaan yang saudara tetapkan. 9. Ibu dan para Hadirin sekalian. Wassalamu’alaikum Wr. 7. Terus tingkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh Duta Askes melalui kebijakan program pendidikan dan pelatihan yang efektif guna memenuhi tuntutan tugas dan jabatan dengan sebaik-baiknya. Wabilahi taufik walhidayah. 4. Mengakhiri sambutan ini. Tingkatkan terus implementasi teknologi informasi secara berkelanjutan melalui sinergi IT dengan Badan Usaha Milik Negara lainnya untuk peningkatan efisiensi. saya sampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. agar menjadi pemimpin yang bijak dan baik. Terus tingkatkan efisiensi pengelolaan perusahaan sehingga saudara dapat dipercaya oleh publik selaku penyelenggara Asuransi Kesehatan Sosial yang mampu mengemban amanat pemangku kepentingan dan menjalankan usahanya. Om Shanti Shanti Shanti Om Jakarta. apabila butir-butir di atas dapat Saudara laksanakan dengan baik. Jagalah keutuhan.

Iklan mereka yang baik dan menggugah minat calon pelanggan. Malam harinya.. Dalam pemasaran. tidak sesuai dengan tingkat pelayanan yang diterima pelanggan.. apa yang Anda sematkan dalam slogan atau tagline adalah janji yang harus diwujudkan segera. Apalagi sekarang di Era Media Sosial yang memungkinkan setiap pelanggan saling terhubung dan dengan mudah mencari informasi apapun. tiba-tiba saja telepon putus tanpa sebab. Kejadian ini sudah sekian kali saya alami sebagai pengguna layanan prabayar sebuah operator seluler terbesar di Indonesia. YouBrand Consulting Every business is service business—setiap bisnis adalah bisnis pelayanan. “Tutt. Namun apa yang terjadi? Sulit sekali menembus nomer Contact Center tersebut—nada sibuk.tutt” Baru setelah tiga kali redial. Jangankan menumbangkan sebuah brand. Namun selang beberapa detik menelpon. dan pelanggan tidak puas akan bercerita minimal pada 7 orang teman. Warung Bakmi Pak Tho tidak pernah beriklan. pelangganlah yang rela mengiklankan destinasi kuliner itu karena puas dengan cita rasa dan layanannya. P agi ini saya bermaksud menelpon Ibu saya di kampung. Akibatnya. Maka. tiap hari libur selalu penuh oleh mobil-mobil plat B karena reputasinya yang terkenal di internet sebagai Warung Mie Jawa yang paling enak dan asli. Namun.OPINI Kualitas Layanan Prima di Jaman Sosial Media Oleh: Anke Dwi Saputro. 36 M AR ET 2 0 11 . Jadi mungkin di jaman sekarang pepatah “Diam itu Emas” lebih dasyat daripada “Bermulut Harimau”. saya sudah sudah di depan meja telepon. akhirnya suara Ibu terdengar. saya pun putus asa dan mengambil sikap menunggu sampai tengah malam. peran memuaskan pelanggan yang sudah ada jauh lebih penting lagi ketimbang peran untuk mendapatkan pelanggan baru. Realita dan fakta sekarang menjadi komoditas publik yang murah dan gampang terjangkau. Jika tidak. saya sebagai pelanggan prabayar yang telah setia 10 tahun lebih. menjadi korban. pelanggan akan segera tahu bahwa slogan dan tagline Anda kosong dan tidak berarti (powerless). Namun tanpa sebab TV Berbayar saya tidak bisa dipakai—tak muncul gambar apapun. langsung menyalakan TV Berbayar merek “X”. Sebagai penyedia layanan. satu pelanggan tidak puas akan berbicara ke 500 orang melalui account Facebook atau Twitternya. saya memutuskan berhenti berlangganan. namun apa daya semua orang yang terkoneksi dengan internet tahu bahwa janji itu gombal karena fakta menunjukkan perusahaan oli itu tidak memiliki pabrik pengolahan oli. saya akhirnya terhubung dengan operator dan. Setelah beberapa kali menghubungi. menumbangkan sebuah dinasti kekuasaan pun Media Sosial terbukti berhasil. Jika riset sebelum Era Sosial Media mengatakan pelanggan yang puas bercerita kepada 5 orang teman. Maka. Aduh susahnya bukan main agar panggilan saya masuk. Beberapa detik kemudian. Sebaliknya. Sebuah jargon yang telah jamak dipahami oleh para pelaku bisnis. Baru jam 12 malam lebih. mengapa kita sebagai pelanggan sering dikecewakan daripada dipuaskan oleh penyedia layanan. Saya seperti biasa. harusnya kita sadar akan kekuatan gerakan konsumen (customer movement) saat ini. tutt. seperti di Tunisia dan Mesir. Siapa saja dapat mengakses kebenaran itu. seperti “menampung air hujan dengan ember yang bocor”—pekerjaan yang sia-sia dan tidak optimal. bisa jadi di Era Media Sosial ini. Sebuah merek Oli mengaku bahwa kinerja olinya yang paling hebat. mencoba menghubungi Contact Center perusahaan TV Berbayar merek X itu. Jadi bagaimana langkah-langkah membangun kualitas pelayanan yang prima di Era Sosial Media sehingga perusahaan dan brand kita “selamat”? Prinsip Pertama: Hati-Hati Dalam Berjanji. Saya cuma bisa menghela napas: “ Inilah dampak dari persaingan harga antar operator seluler. sebuah Warung Bakmia Pak Tho’ yang ada di pedesaan Bantul. saat itu pula. setelah penat bekerja. Pengalaman saya adalah contoh dampak dari ketidakmampuan perusahaan melakukan sinergi antara strategi komunikasi pemasarannya dengan strategi pelayanannya. begitu sampai di rumah.

Produsen mobil Fiat dengan FIAT 500-nya berhasil menarik perhatian pecinta mobil dengan mengeluarkan varian mobil Fiat 500 yang asesorisnya dihasilkan dari masukan para pelanggan terkoneksi. Sejak bisnis model budget airline ditemukan oleh Soutwest Airline kemudian diadopsi oleh Air Asia. Bukan lagi siapa yang gencar beriklan. sama-sama membangun ‘produk impiannya”. Demikian juga dengan harga hotel di seluruh dunia kencenderungannya akan turun. Jika Anda memiliki Bengkel TuneUp Mobil. siapa yang menjadi pemberi informasi paling akurat maka dia akan menjadi rujukan. Di era pelanggan yang terkoneksi. kenapa Anda masih ‘ngotot” mau bekerja sendirian untuk menghasilkan produk atau layanan impian pelanggan jika mereka secara sukarela mau terlibat di dalamnya? memahami benar isu yang sedang berkembang di masyarakat kemudian memberikan informasi yang benar dan member solusi atas masalah tersebut. dengan strategi Co-Creation ini dimana pelanggan diajak untuk M A R E T 2011 37 . hotel. berarti yang salah adalah model bisnis perusahaan Anda yang sudah ketinggalan jaman sehingga harus di-rejuvenasi. sekarang jangan pernah beralasan karena harga Anda murah. Nah. Oleh karena itu. setiap perusahaan dituntut ahli di bidangnya sehingga mampu memberikan informasi yang detail. maka Anda harus sensitif terhadap problem seputar mobil yang sering dialami pemilik mobil. untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan dari setiap contact point tersebut. Jadi. P&G sukses melakukan perbaikan layanan khususnyai inovasi produk. Terlebih jika pelanggan Anda ada di segmen menengah ke atas dan tinggal di perkotaan. dan kemudian menjadi model bisnis umum di semua penerbangan sekarang. Bisnis penerbangan. Anda tidak bisa memberikan layanan prima. Dalam konsep pelayanan. berharga sekaligus inspiratif pada masyarakat. Practice what you preach! Prinsip Keempat: Memberi Informasi bukan Iklan.. Dengan demikian Anda akan dihargai dan mencuri perhatian para pelanggan terkoneksi ini. dan manufaktur adalah contohnya. dikenal istilah contact point yaitu tahapan kritis saat sebuah layanan bersentuhan langsung dengan pelanggan. riset pasar bukan satu-satunya sumber informasi. Jika Anda masih mengalami masalah tersebut. Sedangkan di industri manufaktur dengan pemimpinnya China. Dalam Era Media Sosial sekarang. Kegiatan yang sifatnya content provider tersebut jika dilakukan secara rutin dan tersistematis dampaknya bisa jadi lebih dasyat daripada memasang iklan konvensional yang mahal.OPINI Prinsip Kedua: Rancanglah Pelayanan yang Bermakna Bukan Hanya Murah. Jadi. telah menurunkan harga produk pabrikan dengan barang-barang White Box-nya yang murah namun fiturnya lengkap. harga tiket pesawat rata-rata di telah turun lebih dari seratus persen. Melainkan pelanggan yang terkoneksilah sumber informasi itu. ada baiknya perusahaan melibatkan pelanggan yang terkoneksi dengan meminta masukan untuk perbaikannya. Era teknologi informasi memungkinkan terciptanya barang yang murah namun berkualitas bahkan mewah (affordable luxury). Selamat mempraktikannya. Jika Anda adalah perusahaan Asuransi Kesehatan maka Anda haruslah Prinsip Ketiga: Ajaklah Pelanggan Bersama-Sama Membangun Pelayanan Anda. kemudian memberikan informasi yang benar cara mengatasi masalah tersebut.

Harus kita ingat. Aktivitas fisik tertentu terbukti memberikan hasil seperti peningkatan sirkulasi dan pengurangan faktor-faktor risiko seperti kelebihan berat badan.PROMKES Olahraga Aman bagi Penderita Gangguan Jantung Olahraga dapat menjadi sumbangan berharga bagi pemeliharaan kesehatan jantung dalam beberapa kondisi. Pemeriksaan secara menyeluruh akan memberikan kita gambaran kondisi badan kita terutama yang berkaitan dengan kekuatan dan fungsionalitas otot jantung serta seberapa lancar pasokan oksigen dan darah menuju ke seluruh bagian tubuh. Rekomendasi Bagi mereka yang telah melakukan olah raga secara reguler dan aktif. kandungan lemak dalam darah. akan lebih mudah memulai berolahraga kembali 38 M AR ET 2 0 11 . Ini berarti adalah konsultasi dengan seorang ahli atau dokter mengenai segala keterbatasan fisik kita serta mengenai jenis olahraga apa yang paling sesuai untuk dilakukan. Dokter akan merekomendasikan jenis aktivitas yang sesuai berdasarkan kondisi kita. N amun dalam usaha untuk mendapatkan keuntungankeuntungan itu sebaiknya keamanan tetap menjadi prioritas. tekanan darah tinggi hingga bahkan stres yang kerap dihubungkan dengan serangan jantung. kapabilitas kita terus berubah seiring pertambahan usia.

jogging atau bersepatu roda di permukaan rata. Renang permukaan air. beberapa gejala berikut adalah penanda bagi kita untuk menghentikan latihan dan berkonsultasi dengan ahli kesehatan sebelum melanjutkan kembali sesi latihan yang sudah dijalani: Ketika dilakukan secara aman. Jenis-jenis latihan yang dianggap aman untuk dilakukan adalah: • • • • • • • • • • • Jalan kaki. olahraga sama pentingnya dengan obat-obatan. atau sejenis. Selain itu. jogging. Peningkatan berat badan. Apa saja yang menyebabkan Anda mendatangi dokter pada mulanya. olahraga dapat meningkatkan kebugaran dan mood kita bahkan di saat-saat yang berat untuk kita alami. 30-60 menit per hari dapat dianggap sebagai target ideal.PROMKES setelah mengalami serangan jantung dibandingkan mereka yang tidak aktif sebelumnya. Polusi udara sangat besar pengaruhnya terhadap latihan dan dapat mengganggu penggunaan oksigen. memilih jenis olahraga yang kita rasakan atau yang telah dianjurkan sesuai dengan kondisi kita. • Jenis-jenis Latihan yang Dianjurkan Latihan berkelanjutan. Mendayung di permukaan air yang tenang. Mulailah dengan latihan-latihan ringan. total waktu dapat dibagi menjadi dua sesi. meningkat seiring waktu dan intensitas. Jadwal • Mulai dengan 2-3 hari per minggu. Cari lokasi yang jauh dari lalu lintas. Jalan kaki. Mati rasa pada tangan atau kaki Sesak nafas yang berlebihan atau berkepanjangan. Sakit pada tungkai bagian bawah. Angkat beban intensitas ringan. atau bersepeda di jalan menanjak dapat menambah beban kerja jantung. Irama detak jantung yang rendah atau tinggi secara tidak biasa. Perubahan warna kulit: biru. Peregangan dengan alat elastic. Bergantung kepada kemajuan yang telah dicapai sebelum tertunda. Mulai dengan 5-10 menit per sesi. Pusing-pusing. • • Pencegahan Bergantung kepada kondisi kita dan instruksi dokter. Kedalaman air yang berubah-ubah seperti pada olahraga selam dapat mengganggu sistem sirkulasi. putih. Hindari menahan nafas selama latihan. Seringkali penting untuk menghindari melakukan latihan di lingkungan yang menantang secara fisik seperti: • • • Tempat tinggi di mana tingkat ketersediaan oksigen rendah. Pilates. Push-up. dianjurkan untuk memulai kembali secara bertahap seperti saat pertama memulai. terutama jika menyebar hingga lengan kiri atau punggung. Tekanan darah yang rendah maupun tinggi secara tidak biasa. Keringat dingin. sangat dianjurkan untuk memulai secara bertahap. Untuk sesi selama satu jam penuh. Aerobik air. Bila latihan tertunda lebih dari satu minggu. Direkomendasikan untuk meningkat secara perlahan hingga mencapai target 4-5 hari per minggu. (dari berbagai sumber) M A R E T 2011 39 . Aerobik low-impact. kawasan industri dan tempat-tempat berasap. Meriang atau demam. yoga. Istirahat yang cukup seusai latihan. kemajuan akan lebih cepat diperoleh. Feldenkreis. Denyut jantung abnormal. minimal selama 20 menit nonstop diperlukan bagi asupan oksigen yang efisien (untuk pemula sebaiknya diselingi dengan sesi istirahat). kelabu atau bercak-bercak. Di saat suhu tinggi dianjurkan untuk berolahraga di dalam ruangan dan mengonsumsi banyak air putih atau minuman olahraga (konsultasikan dengan ahli gizi terlebih dahulu). Suhu panas tinggi menambah risiko kepanasan dan dehidrasi. Sakit pada dada. • • • • • • • • • • • • • • General • • • Termasuk sesi-sesi warm-up dan cool down. Bersepeda – intensitas rendah ke sedang. Berhatihatilah untuk tidak melampaui irama denyut jantung dan asupan oksigen yang dianjurkan oleh dokter atau spesialis kesehatan. Kelelahana yang tidak biasa. Untuk kedua kasus. Dansa tingkat pemula-menengah.

berhasil mendapat akses network ke luar negeri. Azizah Rachman. Hj. Batik Eva Collection dengan desainnya yang unik dan terbatas.CSR Batik Eva Menuju Pentas Dunia Berkat pembinaan dari PT Askes (Persero). 40 M AR ET 2 0 11 .

sekarang baju batik bahkan sudah menjadi baju popular yang bisa dikenakan di mana saja. Beberapa produk kain kebaya ada yang merupakan rancangan asli dan hanya sedikit jumlahnya.” tambahnya dengan senyum bangga. Perjalanannya menjadi mitra binaan PT. Azizah telah tiga kali mengajukan permohonan pinjaman modal. Saya tidak perlu lagi kerepotan menjemput pelanggan. Selama menjadi mitra binaan PT. ”Harapan saya ke depan adalah agar saya terus mendapat binaan. Askes (Persero) selain tentu saja mendapat pinjaman modal usaha. Pertama Rp. untuk ke kantor cocok. Askes (Persero) selam tiga tahun telah memberikan banyak manfaat yang dirasakan sangat membantu perkembangan usaha Hj. Untuk koleksi khusus macam ini Hj. Inilah manfaat terbesar yang saya rasakan selama menjadi mitra binaan PT. suaminya lebih banyak menghabiskan waktu di Pekalongan. Azizah Rachman. 50 juta. Askes (Persero) dalam mengikuti pameran di mana saja. Buyer dari Vietnam ini sampai sekarang menjadi langganan tetap Eva Collection yang rutin memesan dalam jumlah banyak. Askes (Persero) berpameran ke mana-mana selalu saya sambut dengan gembira. Askes. Kesempatan mengikuti PT. Ibu Azizah bersama suaminya telah merintis usaha batik dengan ciri khas pada desainnya yang unik dan dikerjakan sendiri. Dan dalam sebuah kesempatan di salah satu pemeran. Kadang hanya ada satu untuk tiap jenis desain. Selain akses pengetahuan. Askes (Persero). Hj Azizah bertemu dengan seorang buyer dari Vietnam yang tertarik dengan produksi batiknya yang cantik dan unik. Kegairahan masyarakat mengenakan baju khas Indonesia tersebut tentunya menjadi lahan bisnis yang menjanjikan bagi para pengrajin batik. Dengan bendera Batik Eva Collection. harga khusus pula.” kata ibu 6 orang anak ini. 35 juta. berbeda dengan produk-produk lainnya yang lebih umum. Dengan bekal strategi ini dan dukungan pendanaan dan pelatihan serta akses berupa pameran bersama Askes. kedua Rp 50 juta. Hj Azizah juga mendapat akses penjualan dengan cara mengikuti pameranpameran yang diselenggarakan PT. kemeja lengan pendek. Sekarang jumlah gerai Eva Collection ada empat buah yang semuanya tersebar di Jakarta dan satu workshop di Pekalongan. Untuk ke pesta cocok. Pada dua kesempatan pertama semuanya telah dia lunasi dan sekarang dia sedang dalam masa pelunasan pinjaman modal yang ketiga.” ujarnya. dengan demikian prospek usaha saya semakin berkembang. ”Produk desain khusus saya tidak dapat ditemukan di tempat lain. Azizah. tempat workshop batiknya—memproduksi batik-batik andalan Eva Collection. Salah satu yang menikmati peluang besar tersebut adalah Batik Eva Collection yang dimiliki Hj. distributor dan peritel yang memiliki gerai penjualan. di samping batik dengan desain umum yang dijual massal. Askes. Sehari-hari Hj. Hj. ”Saya sangat senang mendapat binaan dari PT. dan ketiga Dari semua dampak binaan yang paling dirasakannya adalah banyaknya kesempatan mendampingi PT. Azizah menghasilkan batik dengan desain yang unik. Tak jarang Hj. Askes (Persero). Azizah mengaku sangat senang menjadi mitra binaan PT. Jakarta Pusat.” M A R E T 2011 41 . Azizah membanderolnya dengan Rp. Sementara ia bermukim di Jakarta.CSR S iapa yang tidak gemar mengenakan baju batik saat ini? Kalau dulu baju batik hanya dipakai tiap hari Jumat oleh para pegawai pemerintah dan BUMN. Hj. atau semi jas. Azizah dapat ditemui di outletnya yang terletak di pusat perbelanjaan Sarinah. Kota Jakarta sebagai pasar dan Pekalongan sebagai tempat produksi/ workshopnya. Eva Collection tumbuh pesat. Konsep bisnisnya. bahkan untuk sekadar jalan-jalan ke mall. Di ajang pameran para pelanggan lah yang menemukan saya. lengan panjang. “Keuntungan selama mengikuti banyak ajang pameran sangat memudahkan saya dalam menjalin hubungan dengan banyak pelanggan baru. tergantung corak motif yang dipilih dan jenis pakainnya apakah kaos.

waktu yang terbatas serta tingkat stres yang tinggi menuntut adanya suatu pelayanan kesehatan yang tepat dan prima. Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Program ini untuk : Ketua. mereka diberikan tim pelayanan medis yang khusus. Wakil Ketua dan Anggota DPR RI. 42 M AR ET 2 0 11 . Kami siap melayani para pesertanya sebagaimana kami juga selalu siap untuk melayani peserta Jamkesmen (Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu) yang dimulai tahun 2009 lalu. semuanya lancar. adalah sebuah kesempatan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. Kami juga memberikan porsi yang tepat dan sesuai untuk peserta atau pasien Jamkesmen dan Jamkestama dengan pelayanan VVIP karena memang itu standar pelayanan untuk mereka. Jamkestama juga merupakan contoh dari bergulirnya proses bisnis Askes secara umum. Mengingat tugas kenegaraan yang mereka emban sangatlah berat. Tim kami siap memberikan pelayanan yang terbaik untuk para peserta Jamkestama. Perhatian khusus itu misalnya. Kami juga siap bekerja sama dengan PT Askes (Persero). tetapi dokter. Proses dan prosedurnya berjalan dengan baik. Selayaknya mereka diberikan perhatian khusus karena mereka adalah pejabat negara dan masyarakat yang memiliki tugas dan pekerjaan yang berat serta berisiko. Dr Christanti Triradiani Key Account Cordinator RS Pondok Indah (RSPI) Kami dari RS Pondok Indah menyambut baik dengan Program Jamkestama.WAJAH Mendukung Program Jamkestama Sejak 1 Januari 2011 lalu. Dan Askes sebagai penyedia jaminan pemeliharaan kesehatan mengemban tugas penting ini dari pemerintah sehingga kami beserta seluruh jajaran kami akan melaksanakan program Jamkestama dengan sebaik-baiknya. yang cepat artinya mereka tidak antri. Hakim Mahkamah Konstitusi (MK) dan Hakim Agung Mahkamah Agung (MA). Aji Satrio Jati PCO Jamkestama Jamkestama ditujukan bagi peserta yang memerlukan perlakuan secara khusus. Dewan Perwakilan Daerah (DPD). membuka peluang kerjasama dengan mitra-mitra terkait dan semakin mempertegas dinamika Askes sebagai penyedia pelayanan kesehatan yang terbaik. Komunikasi kita dengan PIC di Jamkesmen dan Jamkestamanya baik sekali. Dan itu tidak boleh dalam pelayanan di rumah sakit. Dr Mus Aida MARS Customer Relation & Corporate Communication Manager RS Pondok Indah Kami di RS Pondok Indah tidak pernah memberikan pelayanan yang diskriminatif. Dan bagi kami jika tidak memberikan pelayanan yang terbaik sama saja kami ingin merusaka citra dan reputasi kami sendiri. obat dan lainnya sama saja. Dan khususnya untuk Kantor Cabang Jakarta Selatan di mana penanganan klaim individu dipusatkan. Pada prinsipnya kami memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua pasien tanpa memandang latar belakangnya. PT Askes (Persero) dipercayakan melayani program kesehatan Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). kalau rawat inap ya yang kelas VVIP dan lainnya. Hubungan kerja sama kami dengan PT Askes (Persero) selama ini cukup baik sekali terutama untuk kerja sama program Jamkesmen. Komisi Yudisial (KY).

Kami di sini hanya menjalankan apa yang diamanatkan oleh Perpres dengan sebaik-baiknya. April 2009. M A R E T 2011 43 . bahwa sesungguhnya layanan kesehatan yang paripurna untuk para pejabat negara adalah penting. Jangan sampai ada pendapat sumir dari sebagian besar warga masyarakat. Hj. Berikut ini komentar duta Askes (Jamkesmen/Jamkestama). terutama mereka peserta Askes biasa. Ade Ibadurrohman PCO Jamkesmen Pelayanan yang diberikan oleh Jamkestama atau Jamkesmen memiliki cakupan manfaat yang berbeda dengan Askes Sosial. Isralina Istri Pensiunan Askes mengeluarkan program baru yang memberikan layanan VVIP? Terus terang saya baru mendengar kabar tentang ini. Seperti juga dengan Peraturan Presiden dan Kementerian Keuangan yang mengatur pelaksanaan Jamkestama serta Jamkesmen. Harapan saya kepada PT Askes (Persero). para pengguna program jaminan lainnya juga memiliki aturan main masing-masing. Selayaknya para pejabat tersebut mendapatkan asuransi kesehatan yang terjamin dan terbaik. anggota DPR dan lainnya. mitra Askes. Jangan ada kesalahpahaman di kalangan masyarakat bawah. Siapa pun harus memperhatikan kesehatannya. Tak dapat dibayangkan kalau mereka sakit lalu meninggalkan tugas dan tanggung jawab untuk melayani negara atau masyarakat. PT Askes (Persero) mulai menjalankan program Jaminan Kesehatan Menteri dan Pejabat Tertentu (Jamkesmen) dan PT Askes (Persero) telah menjalankan tugasnya dengan baik. Bagaimana perlakuan istimewa bisa diberikan kepada mereka yang notabene telah terjamin kehidupannya secara finansial. Apalagi para pejabat negara seperti presiden. Karena itu saya mendukung sepenuhnya program layanan kesehatan Jamkestama untuk para pejabat negara seperti DPR. peserta Askes dan seorang artis. Namun. Perbedaan pelayanan ini disesuaikan dengan kekhususan mereka yang menjadi peserta Jamkestama atau Jamkesmen. Hakim MA dan lainnya. wakil presiden. adanya perbedaan ini bukannya kami membedabedakan perlakuan terhadap peserta Askes. Sebagai istri peserta Askes saya telah beberapa kali memanfaatkan layanan kesehatan yang menjadi hak saya. Semoga PT Askes (Persero) dapat melayani semua masyarakat Indonesia di masa mendatang. DPD. para menteri. Sejumlah pihak memberikan komentar positif terhadap program tersebut. termasuk program Jamkesmen untuk para menteri yang dilayani oleh PT Askes (Persero). Selama ini tidak pernah ada keluhan mengenai pelayanan dan kinerja Askes. BPK.WAJAH Sebelumnya. ini yang menjadi tugas Askes bersama pemerintah. Hakim MK. tingkatkan pelayanan terbaik dan professional untuk seluruh peserta tanpa memandang latar belakangnya. Semua perlakuan terhadap peserta Askes sudah sesuai koridornya. Mengenai program pemeliharaan kesehatan bagi para pejabat tinggi negara harus diberikan sosialisasi yang tepat dan menyeluruh. Astri Nurdin Bintang Iklan/Sinetron/Film Kesehatan yang baik adalah harta paling berharga dalam kehidupan ini.

Jawab Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan Halo Askes? Saya ingin bertanya tentang program Jamkestama. jen is kelamin. Hakim MK.TANYA ASKES Pembaca dapat be rpartisipa dengan m si engirimka n pertanya seputar A an SKES me lalui ema tanyaask il: es@yaho o. BPK. Komisi Yudisial. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung selama menduduki jabatan. Terima kasih atas pertanyaan Anda. Komisi Yudisial. • 44 M AR ET 2 0 11 . Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung. BPK. Berikut ini adalah Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) bagi peserta Jamkestama: • Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dapat diperoleh di: (1) Dokter keluarga yang ditunjuk. Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan (RJTL) dan Rawat Inap (RI) pada semua RS baik di dalam maupun luar negeri. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Albert Satriawibowo Albertus_S1985@xxx. Layanan kesehatan ini juga diberikan kepada keluarga Ketua. Saya ingin bertanya. Pert anyaan ya dikirim ha ng rap dilen gkapi den identitas gan berupa n ama. Program Jmakestama ini dimulai sejak tahun 2011. (5) Dokter spesialis pilihan peserta. DPD.com atau faks imili deng an nomo 021-7940 r: 004. Jakarta Timur mich-latief@yyyy. Wakil Ketua dan Anggota DPR. (3) Klinik 24 jam (4) Dokter spesialis di RS yang ditunjuk. bagaimana Jaringan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK)? Michael Latif Matraman. Ini program yang bagus dan mendorong saya untuk menjadi anggota DPR RI pada periode yang akan datang. DPD. BPK. Wakil Ketua dan Anggota DPR. Berikut kami sampaikan gambaran sekilas mengenai program Jamkestama : Program Jaminan Kesehatan bagi Ketua. Peserta program Jamkestama adalah : Ketua. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung Mahkamah Agung beserta keluarganya. Saya ingin bertanya. DPD. BPK. DPD. merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan fasilitas pelayanan yang paling tinggi selama yang bersangkutan menduduki jabatan dan melaksanakan tugasnya. (2) Dokter keluarga pilihan peserta. terima kasih atas pertanyaannya. bagaimana mekanisme kepersertaan Jamkestama? Terima kasih. Komisi Yudisial. KY. disebut Jaminan Kesehatan Utama / Jamkestama. usia dan kota tempat tin ggal. Saya kira ini program yang baik. Mekanisme Kepesertaan Jamkestama Halo Askes? Saya seorang mahasiswa Fakultas Kedokteran sebuah universitas negeri di kota Jogja. Saya mendengar bahwa ada program Jamkestama (Jaminan Kesehatan Utama) untuk pimpinan dan anggota DPR. Hakim MA.yyyy Jawab Saudara Albert di Jogja.com Halo pak Michael.

2. DPD. Diberikan kepada Ketua. nama saya Muhammad Arief dari Bandung. 2. Mengetahui dan mentaati semua ketentuan dan prosedur yang berlaku. M A R E T 2011 45 . tidak termasuk biaya transportasi. dan tiba-tiba sakit / keadaan emergency. Peserta Jamkestama yang memerlukan pelayanan kesehatan di Luar Negeri harus mendapatkan rekomendasi dari RS rujukan yaitu RS pemerintah tipe A atau RS swasta yang ditentukan PT Askes (Persero). Menghubungi Account Manager bila mendapat pelayanan di provider. Wakil Ketua dan Anggota DPR. 4. Komisi Yudisial. terima kasih atas pertanyaannya.ccc Jawab Ya Pak Arief. Komisi Yudisial. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA diberikan sesuai nilai kurs yang berlaku pada waktu pembayaran sedangkan untuk anggota keluarga sebesar biaya tertinggi rumah sakit di Indonesia. Berikut ini adalah jawaban kami : Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri: 1. BPK. BPK. 1. Selanjutnya saya ingin bertanya. saya ingin bertanya. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA termasuk keluarganya. BPK. 6. Menjaga agar Kartu Askes Jamkestama tidak dimanfaatkan oleh yang tidak berhak. Pelayanan kesehatan dilaksanakan dengan menggunakan system penggantian biaya (reimbursement). Muhammad Arief Bandung Arief909@yyyy. Menginformasikan kepada Account Manager tentang dokter pilihan/provider pilihan peserta. Penggantian biaya pelayanan kesehatan di Luar Negeri hanya diberikan untuk pelayanan medis. Bagi Ketua. Wakil Ketua dan Anggota DPR. ini program khusus untuk anggota DPR dan lainnya. 4. Saya mendengar ada program Pelayanan kesehatan yang bernama Jamkestama. Berikut adalah kewajiban peserta program Jamkestama: Kalau Keluar Negeri Halo Askes? Perkenalkan. 6. Selamat untuk PT Askes (Persero). Jakarta Selatan Wongndeso27@ggggg. Mengisi Daftar Isian Peserta dengan data identitas diri sebagai dasar untuk penerbitan Kartu Askes Jamkestama. 3. Menggunakan haknya secara wajar sesuai ketentuan. 3. apa saja kewajiban peserta Jamkestama? Agung Widianto. Hakim Mahkamah Konstitusi dan Hakim Agung MA yang sedang berada di Luar Negeri dalam rangka perjalanan dinas. terima kasih atas pertanyaannya. dapat langsung mendapatkan pelayanan kesehatan di luar negeri tanpa memerlukan rekomendasi dari RS rujukan. Penggantian biaya untuk Ketua. 5. DPD. DPD. 5. bagaimana kalau para pejabat tersebut berobat keluar negeri? Terim kasih. kini PT Askes (Persero) melayani program Jamkestama. Komisi Yudisial.TANYA ASKES Kewajiban Peserta Jamkestama Setelah melayani program Jamkesmen.com Jawab Saudara Agung di Jakarta Selatan. Wakil Ketua dan Anggota DPR.

Tentang toksoplasma sendiri. mudah2an segera hamil lagi. faktor saluran telur. yang dua dikuret dan yang satu diketahui tidak berkembang. tentu saja ibu boleh bilang sama dokternya untuk periksa darah toksoplasma. Saya sudah periksa darah semuanya termasuk toksoplasma dan hasilnya alhamdulillah negatif. Meskipun ibu tertular. Mintalah informasi yang sejelasjelasnya dari dokter ibu Ibu Tiara di Semarang. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Tapi lebih kurang 70-80% penyebabnya adalah kelainan genetik/ kromosomal. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. Sekarang saya sudah hamil mungkin sekitar 5 minggu. 46 M AR ET 2 0 11 . Semarang Kehamilan dan Piara Kucing Dokter yang baik. Ibu Aprilia. Saya sangat hobi piara kucing sejak kecil. Kejadian infeksi toksoplasma pada kehamilan trimester pertama lebih kurang 15-20%. Ibu Dewi.OG. keguguran berulang sering tidak diketahui apa penyebabnya. Ya itu hak ibu. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Tentang Toksoplasma Dokter yang baik. Percayalah bahwa tidak semua kucing mengandung toksoplasma. Memang tidak mudah mendeteksinya. Sampai sekarang saya belum pernah diperiksa toksoplasma. Janin Tidak Berkembang Dokter Bram. belum tentu ibu tertular. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. Infeksi virus maupun parasit (toksoplasma) perannya kecil sekali pada kejadian kegagalan kehamilan dini. Sabar ya Bu. faktor mulut rahim. saya sudah keguguran 3 kali. Sekarang sudah terbukti bahwa peran toksoplasma pada kejadian-kejadian keguguran dan kelainan pada janin. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. Jakarta Ibu Dewi. Bramudito Sp. indung telur. Denpasar Dr. kalaupun ada. Dokter mengatakan. ternyata sangat kecil. tidak usah khawatir ya Buu. Sekarang saya harus bagaimana? Apakah saya bisa diperiksa sama dokternya? Aprilia Santoso. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Semoga Ibu tetap tenang dan tidak ada masalah dengan janin ibu. Yang penting Ibu jangan khawatir berlebihan. saya sekarang sudah hamil 7 bulan. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Tiara. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. bukan karena toksoplasma. belum tentu bayinya terinfeksi. Pertanyaan saya. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Apa yang harus saya kerjakan? Monica.TANYA DOKTER Tiga Kali Keguguran Dokter Bramundito. pertama-tama jangan panik ya. dikatakan janin saya tidak berkembang. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. lalu dikeluarkan dengan obat. umur saya 26 tahun. Surabaya Ibu Monica. Terima kasih. Tapi biasanya dokter kebidanan akan rutin melakukan pemeriksaan darah. dll. apa kirakira penyebab keguguran berulang ini? Terimakasih Dokter Bram. Tapi dari data-data saat ini. Jadi secara alami janin tidak akan berkembang dan sering secara alami pula akan ditolak oleh tubuh sehingga terjadi abortus. Saya takut bayi saya ada apa-apa.

Saya selalu terbangun dua atau empat kali setiap malam untuk ke belakang dalam sebulan belakangan ini. dll. Klaten Bila hal ini terjadi secara mendadak sebulan lalu. akan sangat membantu bila anda berkonsultasi dengan dokter ahli untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya. Bogor dr. Gejala umumnya antara lain rasa sakit atau menyengat saat mengeluarkan air kecil dan urin mengeluarkan bau tak sedap yang sangat kuat. memang bisa saja antibodi toksoplasma yang tinggi saat itu mempengaruhi janin yang dikandung. Lama-lama karena tidak ingin tidur saya terganggu. penyebab janin ibu yang tidak berkembang. faktor mulut rahim.PD Spesialis Penyakit Dalam Bolak Balik Kencing di Malam Hari Salam. Sampel urin sangat mungkin akan diambil untuk dites. Sementara itu coba kurangi jumlah asupan kopi. Kemungkinan dokter akan segera menemukan penyebab pastinya. Tapi dari data-data saat ini. Surahman Muin. Infeksi sering menjadi penyebab orang bolak balik buang air kecil. Saya sangat sering pergi ke belakang untuk buang air kecil. Sp. indung telur. Sampai sekarang saya belum hamil lagi. mudah2an segera hamil lagi. Dokter. Bisa dikonsultasikan ke dokter Ibu. saya menahan kencing saya namun terbangun dengan rasa sakit di perut. M A R E T 2011 47 . Sabar ya Bu. Ibu Tiara di Semarang. Firman.TANYA DOKTER Mengurangi Kadar Kolesterol Dokter Bram. Paling sering terjadi adalah waktu malam hari. Harsono. faktor saluran telur. dikatakan janin saya tidak berkembang. namun hindari untuk minum banyak air pada saat mendekati waktu tidur anda. Mengenai ibu yang belum hamil hingga sekarang. setahun yang lalu saat kehamilan 3 bulan. Terima kasih. Saat itu pada pemeriksaan laboratorium dikatakan antibodi toksoplasma saya tinggi. kemungkinan besar itu yang menjadi penyebab kehamilan saya tidak berkembang. Tolong beri saran apa yang musti saya lakukan. Kira-kira apa yang harus saya lakukan agar tidak bolak balik ke belakang di saat saya seharusnya terIelap. Tolong saya. Untuk suatu kehamilan ada banyak faktor yang berpengaruh : faktor sperma. teh atau alkohol dan minumlah banyak air putih terutama di siang hari. Dokter akan melakukan anamnesa untuk menggali informasi mengenai keluhan anda dan memeriksa anda. tidak ada sangkut pautnya dengan toksoplasma. Dok. bukan karena toksoplasma. Kadang-kadang berguna juga untuk mengetahui apakah ada perubahan dalam gaya hidup anda yang menyebabkan hal ini seperti kemungkinan anda mengonsumsi alkohol pada malam hari atau penambahan jumlah konsumsi kopi atau teh. Dokter mengatakan.

jaminan yang terus berlanjut hingga masa pensiun benar-benar merupakan anugerah yang tiada taranya. Belum lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk menanggulangi penyakit tersebut. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. namun penggantian yang diberikan Askes sangat meringankan beban saya dan keluarga. Beruntung saya adalah peserta Askes. saya tetap menganggap Askes sebagai perusahaan asuransi kesehatan yang terbaik. Pendapat saya ini didukung oleh pengalaman dan bukti di masa lampau. sudah tentu merupakan hasil dari kepercayaan pihak rumah sakit terhadap kinerja layanan Askes. Namun sebagai seorang manusia biasa tentu tidak luput dari berbagai gangguan kesehatan. Angkat jempol buat Askes dan semoga pelayanannya semakin baik di masa depan. sebagai pengidap penyakit jantung saya tetap harus melakukan pemeliharaan kesehatan yang ekstra. Namun saya tidak menguatirkan hal tersebut karena penjaminan tetap diberikan hingga masa pensiun saya sekarang. Saya bisa menikmati masa pensiun dengan tenang tanpa harus merasa terlalu dipusingkan dengan masalah kesehatan saya. Terlebih jaminan tersebut juga mencakup biaya operasi jantung yang saya jalani. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Hingga saat ini.TESTIMONI Sulthan Said Mantan Direktur Utama PT. Kesibukan sebagai seorang pemimpin sebuah BUMN menuntut daya tahan fisik yang tinggi. BKI “Askes Tetap Setia Terhadap Pensiunan” Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus. Setelah pensiun. Bisa dibayangkan berapa jumlah biaya yang harus dikeluarkan jika menjalani operasi itu sendiri. Walaupun biaya yang dijamin tidak mencapai 100%. Saat penyakit jantung menyerang saya di kala masih aktif bekerja. Namun. saya juga pernah kembali dirawat di rumah sakit untuk hal yang sama dan sekali lagi Askes memberikan pelayanan yang memuaskan. Bukan jaminan bahwa saya benar-benar terbebas dari penyakit ini. Walaupun operasi berjalan lancar dan sukses. S udah menjadi tugas utama Askes untuk menyediakan jaminan pemeliharaan bagi pesertanya yang masih aktif. sudah tentu kinerja akan terhambat. 48 M AR ET 2 0 11 . Itu saya rasakan sebagai sesuatu yang berat. Pelayanan yang baik dan memuaskan yang saya terima. Mungkin mencapai jumlah ratusan juta rupiah. Jaminan pemeliharaan kesehatan yang saya terima benar-benar bagaikan setetes air di padang tandus.

memang sering antri. Namun ternyata penyempitannya sudah terlalu keras. Dokter mengatakan. Setelah lima hari dirawat di rumah sakit tersebut saya keluar. Selain di RS Gatot Soebroto. Keluarga kemudian membawa saya ke dokter keluarga. saya juga biasa berobat rawat jalan di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM). Terima PT Askes (Persero). Kami dikarunia tiga orang anak. lalu muntah-muntah. Tidak hanya kontrol jantung tetapi juga kontrol kesehatan secara menyeluruh dan sudah tentu menggunakan kartu Askes. Saya dan suami. Tetapi kemudian mereka mereka memberitahukan. Dokter bedah menyarankan “pasang cincin” di jantung saya. RS Harapan Kita dan RS Sardjito di Yogyakarta. dengan ditiup. Setelah operasi. Di RS Gatot Soebroto saya diperiksa. Pegawai Negeri Sipil (PNS). 13 juta. PT Askes (Persero) telah menjadi pahlawan bagi banyak pesertanya termasuk saya dan keluarga. salah satunya diminta melakukan treadmil. Mengetahui hal hal itu. lalu dilakukan dengan cara lain. Dari situ diketahui bahwa saya memiliki penyakit jantung koroner. Sekarang. Suami dan anak saya kemudian melaporkan bahwa total biaya rumah sakit. bekerja di Kementrian Keuangan di Lapangan Banteng. Pada suatu hari di bulan Desember tahun 2000. ternyata saya memiliki penyakit jantung koroner. Menurut saya pelayanan Askes selama ini sudah cukup baik. Selain itu saya diteguhkan dengan iman dan saya terus berdoa. keluarga besar dan teman-teman menyemangati saya. Saya kaget bercampur sedih. Kemudian. saya dimasukkan ruang ICU. Jakarta Pusat. sekitar Rp. karena memang peserta Askes banyak sekali. karena saya anggota Askes. Berkat Askes saya dapat menjalani perawatan di rumah sakit dengan tenang. Saya pensiun sejak tahun 2006 dan suami pensiun sejak tahun 2009. tetapi bagi saya. tidak jadi “dipasang cincin”. Wah kami sekeluarga benar-benar senang dan sujud syukur pada Allah SWT. Nama suami saya Tugino. kenapa terjadi padahal sebelummnya baik-baik saja. Dari hasil pemeriksaan. Saya kira angka sebesar itu cukup wajar. walau tidak dapat sembuh secara total. dokter kemudian meminta saya menjalani general check-up di RS Angkatan Darat Gatot Soebroto. sekitar Rp 6 juta. Dalam hal pelayanan. Ternyata menjadi peserta Askes itu benar-benar sangat bermanfaat. Lahir di Jakarta pada 19 Juni tahun 1950. saya dan suami sudah pensiun. Dokter memberi saya obat anti mual dan muntah. tiba-tiba saya merasa mual. hanya dibayar setengahnya. Tiga-tiganya perempuan dan saat ini kami memiliki lima orang cucu. Untunglah suami. Saya yakin di waktu mendatang PT Askes semakin meningkatkan pelayanannya. Saya bingung.TESTIMONI Sri Wariatmi Tugino Pensiunan PNS Kementerian Keuangan RI “PT Askes (Persero) Menjadi Pahlawan” Tiba-tiba saja saya mengalami muntah-muntah. M A R E T 2011 49 . saya diminta tetap kontrol dan berobat secara rutin ke rumah sakit. itu hal yang wajar. anak-anak. N ama saya Sri Wariatmi Tugino. Alhamdullilah metode itu cukup berhasil. tetapi setelah itu kok kambuh lagi.

menarik. Dapat menyerang orang tampak sehat. tewas di lapangan karena mengalami serangan jantung. yang segar-bugar. Bahkan atlet sepak bola sebesar Christiano Ronaldo pun nyaris usai karirnya saat diketahui dirinya mengidap kelainan pada jantung. Kita semua makin merasa dikejutkan saat penyebab kematiannya diumumkan: serangan jantung. selalu enerjik.SEHAT Saat Orang Segar-bugar terkena Serangan Jantung Serangan jantung mendadak hingga meninggal. yang rajin berolahraga. bisa menimpa manusia yang masih muda usia yang masih produktif. Antonio Puerta. cantik atau tampan. Seorang pesepak bola berkebangsaan spanyol. 50 M AR ET 2 0 11 . memenuhi media massa Tanah Air. mantan foto model dan bintang film yang pada akhir masa hidupnya juga berkarir di bidang politik. Bagaimana mungkin orang sebugar Adjie (dia masih berolahraga sepak bola hingga saat kematiannya berusia 43 tahun) yang nampak bugar bisa terkena serangan jantung? Apalagi jika sebelumnya belum pernah terdeteksi bahwa seseorang ternyata mengidap penyakit jantung? Begitu banyak kasus kematian yang disebabkan oleh serangan jantung terjadi pada orang-orang yang secara kasat mata nampak berada dalam kondisi kesehatan tubuh prima. Anda mungkin bertanya: ”Mengapa bisa demikian?” M asih hangat dalam ingatan kita saat berita kematian mendadak Adjie Massaid.

• Kurangi berat badan. Latihan fisik secara teratur melawan semua faktor risiko ini. cardiac infarction dan coronary thrombosis. • Bila anda menderita diabetes. (Diolah dari berbagai sumber) M A R E T 2011 51 . • Hindari stress. Sebelum serangan terjadi. Bagaimana mengurangi risiko serangan jantung? • Tidak merokok. Jadi jika Anda memiliki anggota keluarga yang terserang penyakit jantung sebelum usia 65 tahun. • Pertahankan berat badan ideal. • Jaga tekanan darah. • Jauhi minuman berkadar alkohol tinggi. • Makan makanan bergizi seimbang. Faktor risiko utama yang tak dapat dihilangkan oleh olahraga adalah faktor keturunan dan usia. obesitas. • Tingkatkan kualitas tidur nyenyak. jantung yang sehat berdetak lebih pelan. • Banyak berolahraga. sepertiga dari seluruh kasus serangan jantung terjadi tanpa peringatan. tekanan darah tinggi. • belajarlah mengendalikan tingkat stress. Penderita mengalami gangguan aliran darah sporadis yang secara misterius tidak menimbulkan rasa nyeri. Namun. Apa itu Serangan Jantung? Nama lain bagi serangan jantung adalah myocardial infarction. olahraga akan semakin menguatkannya. Gangguan-gangguan ini secara bertahap merusak jaringan pada jantung dan dengan demikian jantung telah mengalami kerusakan bahkan saat penderita tetap nampak bugar dan sehat. Olahraga juga menaikkan kadar kolesterol HDL dalam darah yang membantu membersihkan saluran arteri dari depositdeposit lemak.SEHAT Jantung adalah Otot Dan seperti halnya otot yang lain. aliran darah cepat pulih. segeralah berobat. Jantung yang sehat berdetak sebanyak 50 kali per menit dan memompa darah dalam jumlah yang sama dengan saat berdiam diri dengan detak jantung sebanyak 75 kali per menit. Dengan adanya angina. sangatlah bijak untuk segera memeriksakan kondisi tubuh sebelum melakukan aktivitas fisik yang keras. serangan jantung pada umumnya adalah tingkat kolesterol darah tinggi. Saat beristirahat. atau jika Anda adalah seorang paruh baya yang tidak pernah berolahraga selama bertahun-tahun. diabetes dan stres berlebih. Kedua faktor ini juga dapat dijadikan peringatan. • Jaga kadar kolesterol darah. kebanyakan penderita mengalami angina (sakit pada dada) yang timbul karena terhambatnya aliran darah. Serangan jantung terjadi saat aliran darah menuju jantung berkurang secara kritis atau terhambat sama sekali. nyeri menghilang dalam hitungan menit dan jantung tidak mengalami kerusakan permanen. Penyebab utama lainnya.

Ruang antara sendi – rongga sendi – berisi cairan synovial. secara khusus disebut persendian. Arthritis bukanlah penyakit tunggal – ia merupakan terminologi yang mencakup lebih dari 100 kondisi medis. Tulang rawan juga berfungsi untuk memuluskan kerja persendian. di bawah 16 tahun. Osteoarthritis (OA) merupakan bentuk paling umum dari arthritis dan biasanya menyerang orang-orang tua. Tetapi beberapa jenis arthritis dapat menyerang pada usia muda. otot melakukan relaksasi atau berkontraksi untuk menggerakkan persendian. Ligamen ini mirip pita-pita elastis dan sementara ligamen menahan posisi tulang. K ata arthritis berasal dari bahasa Yunani arthron yang berarti ’sendi’ dan bahasa Latin itis yang berarti ’inflamasi. Beberapa di antaranya menyerang korban pada usia dini. Tulang rawan menutupi permukaan tulang untuk mencegah tulang saling bergesekan langsung. Penyebab Arthritis Secara mendasar. persendian adalah titik di mana tulang bertemu dan saling bergerak. Cairan ini memelihara 52 M AR ET 2 0 11 . Sebuah ‘kapsul’ menyelubungi persendian.SEHAT Lebih dalam Mengenai Arthritis Lazimnya dikenal dengan rematik dan dianggap sebagai penyakitnya orang-orang tua. Namun ternyata ada begitu banyak jenis dan macamnya. Inilah penyebab utama kelumpuhan di antara orang berusia di atas 50 tahun di banyak negara.’ Bentuk jamaknya adalah arthritides. Kedua bagian tulang ini dihubungkan dengan sebuah ligamen. Arthritis menyerang sistem musculoskeletal.

berat badan dapat berkurang secara efektif. Pastikan untuk memakan banyak sayuran dan buah serta serat yang terdapat pada gandum. Pastikan sayuran dan buah mengambil porsi terbesar dalam makanan kita sehari-hari. Seiring waktu dapat bertambah parah. Asam esensial Omega-3 dianggap mampu mengurangi gejala arthritis sampai pada taraf tertentu. Juvenile rheumatoid arthritis (JRA) – artinya adalah jenis arthritis yang menyerang korban berusia 16 tahun atau kurang. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah: • Osteoarthritis – tulang rawan kehilangan elastisitas. Mungkin saja disebabkan oleh ausnya tulang rawan. Namun anakanak dan orang dewasa lainnya juga dapat terkena jenis ini. infeksi atau gabungan dari berbagai faktor. Banyak di antara kita mengonsumsi makanan dalam porsi besar. berarti ada kesalahan pada persendian Anda. sangat mudah rusak. otoimunitas. • • • M A R E T 2011 53 . Bila kita mengurangi porsi makanan. Sumber Omega-3 dapat ditemukan pada ikan seperti sarden. Pauciarticular JRA. Terdapat tiga tipe utama: 1.membran synovial diserang berakibat pembengkakan dan nyeri. Anak mengalami nyeri pada 4 persendian. Bila Anda menderita arthritis. jamur atau virus. 3. Jenis dan kuantitas terapi yang dibutuhkan bergantung kepada tingkat keparahan. usia dan kondisi tubuh secara umum. Kerusakan ini diikuti oleh rentangan tendon dan ligamen sehingga menimbulkan rasa sakit. Penanggulangan Arthritis Terapi fisik dapat membantu memelihara mobilitas sendi dan jangkauan gerak. Ini adalah tipe JRA yang paling serius. 2. Rasa nyeri terasa di banyak persendian dan dapat menyebar ke organ tubuh. Umumnya disebabkan oleh bakteri. herring. kekurangan cairan. Infectious arthritis (septic arthritic) – sebuah infeksi pada cairan synovial dan jaringan pada sendi. Jenis ini lebih umum ditemui pada wanita dan biasanya menyerang pada usia antara 40 dan 60. Bila tulang rawan menjadi kaku. (dari berbagai sumber) Jenis-jenis Arthritis Terdapat lebih dari 100 jenis arthritis. Cairan ini dihasilkan oleh synovium (membran synovial). trout. Hal ini harus dikonsultasikan bersama dokter dan terapis ahli. paling umum dan paling ringan. krim dan keju. Rheumatoid arthritis . Para ahli juga menganjurkan untuk mengurangi pasokan makanan berlemak dan manis seperti daging merah. Systemic JRA adalah yang paling jarang. Akhirnya tulang saling bergesekan dan menimbulkan nyeri luar biasa. Infeksi ini dapat menyebar melalui aliran darah dan menulari persendian. Polyarticular JRA menyerang lebih banyak lagi persendian dan lebih berat. Beberapa jenis obatan juga banyak digunakan untuk paling tidak mengurangi dampak penyakit ini.SEHAT sendi dan tulang rawan. dan salmon. Apa yang salah bergantung kepada jenis arthritis yang Anda alami.

SEHAT Waspadai Penyakit Alzheimer dan Gejalanya Aloysius Alzheimer adalah seorang neuropatologis dan psikiater berkebangsaan Jerman. disorientasi. Alzheimer melakukan otopsi pada jenazahnya dan menemukan bahwa otak sang pasien telah menyusut secara dramatis tanpa adanya bukti atherosclerosis (penebalan dan pengerasan dinding arteri). Pasien tersebut meninggal pada tahun 1906. Dr. Dia juga menemukan dua ciri utama penyakit ini yaitu endapan amyloid dan tautan neurofribrillary. Dr. P ada tahun 1901. yang kemudian dikenal sesuai nama penemunya sebagai penyakit Alzheimer. Dia dikenal karena mempublikasikan kasus “presenile dementia” di tahun 1906. kebingungan. sulit mengekspresikan pikiran dan selalu curiga. Pasien tersebut mengalami kehilangan ingatan yang sangat cepat. Alzheimer memiliki seorang pasien berusia 51 tahun. Pasien tersebut memiliki gejala perilaku unik yang tidak memenuhi semua diagnosa medis yang ada. 54 M AR ET 2 0 11 .

. . obat-obatan dan alat-alat masak). Pendamping penderita akan semakin sulit mengenali komplikasi yang terjadi lantaran si penderita menjadi semakin tidak mampu menginformasikan kondisi badannya sendiri. Namun. Hal ini menyebabkan pula hilangnya ingatan dan nalar penderitanya sehingga mengganggu kemampuan sosial dan okupasionalnya. .tingkat edukasi (tercatat kemungkinan terbesar penyakit ini timbul pada orang-orang dengan tingkat pendidikan rendah).pengawet makanan dan pupuk tanaman.cidera kepala. beberapa faktor diketahui memperbesar risiko hadirnya penyakit ini. . Risiko menjadi semakin besar jika mengalami kesulitan tidur dan terbangun malam hari saat yang lainnya terlelap. Dr.jenis kelamin (wanita memiliki kemungkinan terbesar terkena penyakit ini). kaca mata atau barang-barang sehari-sehari lainnya. Penyakit ini juga dikenal dengan nama Senile Dementia of the Alzheimer Type (SDAT). (dari berbagai sumber) Beberapa komplikasi yang lazim terjadi pada penderita penyakit Alzheimer adalah: • Pneumonia – risiko yang akan timbul sehubungan kemampuan menelan yang semakin berkurang.SEHAT Alzheimer adalah suatu penyakit neurologis progresif pada otak yang berakibat berkurangnya neuron dan kemampuan intelektual yang tidak dapat diperbaiki.disfungsi kognitif ringan. • • M A R E T 2011 55 . . .down syndrome (penderita down syndrome memiliki kelebihan kromosom 21 yang mengandung protein seperti dijumpai pada otak penderita Alzheimer . beberapa teknik pengobatan dilakukan untuk memperlambat perkembangan penyakit ini. Si penderita mungkin merasakan beberapa kali hilangnya ingatan seperti melupakan kata-kata atau nama yang akrab. Sahabat. tidak ada penyembuhannya dan berujung pada kematian. . Beberapa gejala yang muncul pada penyakit Alzheimer juga terdapat pada sejumlah kondisi dan penyakit lain.Usia.faktor keturunan. . Alzheimer merupakan penyakit terminal. di mana mereka meletakkan kunci. Kira-kira sekitar 50% orang yang berusia di atas 65 tahun mulai mengalami kesulitan dalam mengingat beberapa kata tertentu dan sulit berkonsentrasi. Di antaranya adalah: Harapan Hidup Penderita Alzheimer Faktor yang memperpendek usia penderita Alzheimer bukanlah penyakit itu sendiri melainkan komplikasikomplikasi yang dihasilkannya. Semakin penderita tak mampu menjaga dirinya sendiri. Berkonsultasi dengan ahlinya merupakan jalan terbaik yang bisa dilakukan hingga saat ini. Cedera fisik – penderita mudah mengalami kecelakaan. Namun. Gejala-gejala Alzheimer Dokter-dokter menyatakan bahwa penyakit Alzheimer kadang bisa menjadi sangat sulit didiagnosa karena tiap penderita memiliki tanda-tanda dan gejala yang unik. .gangguan jantung. Makanan dan minuman seringkali memasuki rongga pernafasan dan menyebabkan pneumonia. para ahli masih belum dapat memastikan apa yang menyebabkan deteriorisasi sel otak.keracunan aluminium (ditemukan pada makanan. keluarga dan para ahli kesehatan hampir tidak dapat mengenali adanya gejala kehilangan daya ingat. Infeksi saluran kemih – penggunaan kateter akan mengurangi terjadinya risiko ini. Aloysius Alzheimer Penyebab Penyakit Alzheimer Walaupun riset banyak dilakukan mengenai penyebab penyakit ini. sangat mungkin bertambah buruk dengan cepat. segala penyakit yang mungkin timbul seperti sebuah infeksi.

Polutan yang beterbangan di sekeliling kita berpotensi menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan menyebabkan apa yang disebut dengan Sick Building Syndrome. Udara tertutup dalam ruangan mendaur ulang banyak bahan kimia berbahaya seperti formaldehida. Bahan-bahan kimia berbahaya ini juga terkandung di dalam produkproduk yang biasa kita gunakan sehari-hari. 56 M AR ET 2 0 11 .SEHAT Fungsi dan Manfaat Sansevieria bagi Kesehatan NASA dan Associated Landscape Contractors of America (ALCA) telah mengumumkan hasil dari penelitian selama 2 tahun: tanaman sederhana yang berfungsi sebagai alat canggih untuk menyerap polusi di dalam rumah R umah dan bangunan modern yang didesain demi efisiensi biasanya tertutup rapat untuk mencegah energi terbuang dari sistem pemanas dan pendingin. Bahanbahan bangunan sintetis yang digunakan melepas polutan ke udara dan terkurung di dalam ruangan.

cairan pembersih. yang banyak kita temui di jalur hijau perkotaan maupun di halamanhalaman rumah orang. tisu dan asap rokok. menyerap racun yang berterbangan di udara. Juga banyak ditemukan pada kertas. asma dan kanker tenggorokan. Beberapa varian lain juga memiliki penampilan yang indah sebagai tanaman hias sehingga memiliki nilai ekonomis untuk dikembangkan dan dijual sebagai tanaman koleksi. bensin dan banyak produk lainnya adalah bahan-bahan seperti aseton. etanol dan unsur-unsur kimia organik lain. benzena dan formaldehida. deterjen. makanan dan pengaruh stres. Efek yang kita terima bervariasi dan ditentukan oleh gen. Dalam jangka panjang. benzena. deodoran. Banyak ditemui pada produk-produk kayu lapis yang banyak digunakan sebagai furnitur. nyeri otot dan sendi. body lotion. TCE banyak digunakan untuk tinta. Uap benzena dapat menimbulkan pusing. paling tidak di dalam rumah kita sendiri. jantung berdebar. sansevieria memiliki sumbangsih nyata yang dapat kita nikmati manfaatnya. pernis kayu. rokok dan narkoba). jenis kelamin. Memiliki kemampuan untuk menetralkan partikel-partikel ion negatif dan karenanya berfungsi seperti alat de-ionisasi yang murah dan hemat energi karena tidak memerlukan listrik. karpet. Polutan yang diserap melalui daun dibawa ke akar dan dipecah menjadi unsur-unsur yang tak bernahaya. Selain itu. Bahkan sepotong kecil daun ini yang dimasukkan ke dalam lemari es dapat menyerap bau-bauan tidak sedap yang ditimbulkan oleh ikan dan bahan makanan lain. busa dan pewarna. Di antara yang paling berbahaya adalah trichloroethylene (TCE). Sebagian besar dari kita hidup bersama bahan-bahan kimia ini di dalam ruangan kantor maupun rumah. Hal ini membuatnya aman untuk dipelihara di dalam kamar atau ruang kecil lainnya. shampo. penyakit pernafasan. Sansevieria. tremor. obatobatan. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran komposisi deterjen. paparan ini dapat menyebabkan kanker. hidung dan tenggorokan. perawatan tanaman ini sangat mudah karena tidak memerlukan banyak sinar matahari dan air. secuil daun sansevieria laurentii yang ditumbuk dapat menghilangkan iritasi dan menutup luka pada kulit. Salah satunya adalah tanaman Lidah Mertua atau sansevieria. Efek ‘ringan’ paparan bahan-bahan kimia ini terhadap kita sehari-hari meliputi kelelahan. usia. cat. aldehid. Di masa perubahan iklim ekstrim dan pemanasan global dewasa ini. Sanseviera terbukti ampuh menyerap berbagai polutan berbahaya. sejarah kesehatan dan gaya hidup (miras. radiasi elektromagnetik dan lain-lain. serta memiliki hubungan dengan penyebab leukemia. lima lembar daun tanaman ini cukup menyerap polutan dan menghasilkan udara segar dalam ruangan seluas 20 meter persegi. kerusakan pada hati dan ginjal serta kelumpuhan. pelapis furnitur dan lem. M A R E T 2011 Benzena adalah bahan paling umum yang dapat dijumpai pada bensin. Yang belum banyak diketahui orang tentang tanaman ini adalah kemampuannya menyerap 107 macam polutan dan kemampuannya untuk melepas oksigen. keletihan. khususnya varian laurentii yang paling umum dan mudah didapatkan terbukti paling banyak memiliki manfaat. Formaldehida bahkan lebih umum dan lebih beracun dibanding benzena. menyebabkan dermatitis. mual serta gejala-gejala seperti flu dan asma. cat. disorientasi. tinta. 57 . mual. Penelitian NASA juga membuktikan bahwa tanaman ini efekif menyerap bau-bauan serta radiasi yang dipancarkan oleh alat-alat elektronik seperti komputer dan televisi. Juga faktor-faktor lain seperti obat. asap rokok. sesuatu yang sangat baik untuk kita terapkan. tanaman ini juga melepas oksigen ke udara bersama dengan emisi CO2 yang jauh lebih kecil daripada tanaman pada umumnya. Tidak seperti tanaman lain. Bahan pembersih rumah tangga umumnya menggunakan formaldehida. Bahan ini merupakan faktor kuat penyebab kanker hati. sansevieria melepas oksigen sepanjang hari. Bahkan pada malam hari. Selain fungsi dekoratif. sakit kepala. Dalam beberapa kasus. Menimbulkan iritasi pada kulit dan mata. plastik dan karet.SEHAT 95% bagian dari minyak wangi. Varian dari tanaman ini yang terbukti paling ampuh menyerap polutan adalah sansevieria laurentii. Kemampuannya untuk terus-menerus menghasilkan oksigen menyebabkan udara di sekeliling kita tetap segar. oli. cat. NASA menemukan bahwa beberapa tanaman hias dapat berfungsi sebagai ‘penyaring udara’ di dalam ruangan. Ini belum ditambah dengan kontaminan lain seperti pestisida. pusing. Bahan ini menimbulkan iritasi pada selaput mata. debu.

” ungkapnya dengan mata berbinar. Meski demikian. Berbagai literatur dibacanya. Ia semakin bergairah. jika yang bermain adalah klub Lazio (Italia) dan Barcelona (Spanyol). Pernah pula dia menjadi manager Timnas Futsal Indonesia dan kini dia menjadi Duta Liga Primer Indonesia (LPI). termasuk media massa cetak khusus sepakbola. Dia juga membuka usaha persewaan lapangan futsal dan badminton. Karena begitu cintanya. enerjik. main di klub-klub Eropa. tidak suka judi dan tidak suka ke diskotik. Asalkan olahraga sepakbola itu dijalankan dengan porsi yang baik dan benar. selalu tampil prima dan semangat. Darius menyelipkan nama panggilan dua bintang besar Argentina tersebut pada nama dua putranya. Pertandingan-pertandingan sepakbola di televisi selalu ditontonnya. Menjadi pesepakbola profesional adalah cita-cita pertama Darius. Untuk tingkat negara. pria jangkung kelahiran Swiss 21 Mei 1985 itu bisa main 4 kali seminggu. Darius tidak hanya bermain sepakbola. ketika waktunya benar-benar senggang. ia bermain sepakbola. Darius tetap cinta sepakbola. ketika SD di Jogja. event khusus olahraga.” tukas Darius yang tidak suka merokok. Bahkan. “Dulu saya pengen sekali menjadi pemain sepakbola kelas dunia. “Sepakbola membuat saya bahagia. 58 M AR ET 2 0 11 .GAYA HIDUP Darius Sinathrya Bahagia karena Sepakbola Dua-tiga kali dalam seminggu aktor dan presenter top Darius Sinathrya bermain sepakbola dengan sejumlah klub. Pria berdarah Swiss-Jawa ini juga berkecimpung dibalik layar sepakbola. Lionel Nathan Sinathrya Kartoprawiro (lahir 28 Juni 2007) dan Diego Andres Sinathrya (lahir 5 Mei 2009). pasti menyehatkan dan menyenangkan. Tak masalah waktunya larut malam dan pagi dini hari. suami Donna Agnesia itu suka Argentina dan Spanyol. kemudian mengembangkan usaha Sport EO (event organizing). Saban hari. Diego Maradona dan Lionel Messi adalah dua pemain favoritnya. tetapi rupanya Tuhan memberikan saya jalan di dunia hiburan. Saya bisa sehat.

Beberapa situs menganjurkan untuk mengonsumsi jumlah besar dalam bentuk minyak jintan hitam hanya untuk melariskan dagangannya. hendaknya diawasi oleh dokter karena jintan hitam dapat menurunkan tekanan darah 3. Aduk dengan merata.GAYA HIDUP Kenali Efek Samping Jintan Hitam Anjuran Nabi Muhammad SAW untuk memanfaatkan jintan hitam tercatat dalam sebuah hadis: ”Tetaplah berobat dengan habbatussauda karena sesungguhnya ia bisa mengobati semua penyakit. Aduk secara berkala dan terus mencicipinya hingga rasanya yang tajam hilang. Berlakulah bijak dalam mengikuti dosis penggunaannya dan pahami bahwa jumlah banyak tidaklah diperlukan serta banyak tidak berarti mempercepat kesembuhan. Setelah disimpan semalaman. Yakin akan khasiatnya. campuran akan lebih mengental. kecuali kematian. Hanya gunakan seperempat takaran untuk mencegah hangus seluruhnya. namun hanya bisa dipakai sesuai arahan yang tepat. Jintan hitam telah dilaporkan menimbulkan efek beracun dalam jumlah 25 gram atau lebih. (dari berbagai sumber) S elama ini tidak ada efek samping yang ditimbulkan oleh herbal ajaib ini. sebaiknya dipanaskan terlebih dahulu untuk mencegah iritasi pada perut. Cara memanaskan jintan hitam adalah dengan memasukkan seperempat takaran jintan hitam ke dalam penggorengan di atas api kecil. Cara Mencampur dengan Madu Masukkan jintan hitam dalam toples dan isi dengan seperempat toples madu. Anjuran penggunaanya adalah satu sendok teh per hari. campur minyak jintan hitam dengan jus atau madu dan gunakan sebelum tidur. Jangan berikan campuran ini kepada penderita diabetes. Anjuran Penggunaan Jintan Hitam 1.” Bila menggunakan dalam bentuk butiran. namun tidak ada salahnya pula untuk berhatihati. Pilihlah jintan hitam yang benar-benar berkualitas. Bila mengonsumsi sebanyak dua kali dalam sehari. Tetap tambahkan sedikit madu hingga tercampur seluruhnya dan mengental. Tidak dianjurkan untuk wanita hamil 2. Jangan mencampur jintan hitam dengan obat farmasi 4. Namun siapa yang akan mengonsumsi jintan hitam sebanyak itu? Dosis maksimal yang dianjurkan adalah sekitar 3 sendok teh per hari. Peringatan untuk Penggunaan Jintan Hitam Jangan mengonsumsi saat perut kenyang. Ia akan meletup sesekali. Jika pengguna menderita penyakit parah. Campur dengan cairan lain seperti jus. Tidak meyakini khasiatnya sama saja dengan tidak mengobati sama sekali Jintan hitam atau nigella sativa merupakan pengobatan untuk banyak penyakit. M A R E T 2011 59 . Pindahkan dan dinginkan kemudian haluskan. yogurt atau madu dan gunakan satu jam sebelum makan.

on progress 60 M AR ET 2 0 11 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful