SEGMENTASI PASAR Segmentasi dan keberagaman adalah konsep yang saling melengkapi.

Pasar yang beragam terdiri dari bangsa, latarbelakang, kepentingan dan kebutuhan yang berbeda. Beragamnya pasar ini membuat stratgei segmentasi pasar lebih menarik, karena marketer akan menyediakan berbagai produkdan jasa untuk memenuhi kepentingan konsumen yang beragam. APAKAH SEGMENTASI PASAR? Segmentasi pasar dapat didefinisikan sebagai proses membagi pasar menjadi beberapa bagian yang berbeda dari konsumen atau lebih dengan kebutuhan umum atau karakteristik dan pemasaran yang memilih satu segmen untuk menargetkan dengan bauran

berbeda. Sebelum segmentasi pasar diterima secara luas, cara yang digunakan oleh marketer adalah dengan marketing massal yaitu menawarkan produk yang sama dan bauran pemasaran untuk semua konsumen. Keuntungan utama dari cara ini adalah minim biaya, karena hanya satu kampanye iklan yang dibutuhkan, satu strategi pemasaran yang dikembangkan dan biasanya hanya satu produk standar yang ditawarkan. CARA SEGMENTASI PASAR BEROPERASI Studi segmentasi dirancang untuk menemukan kebutuhan dan keinginan kelompok tertentu, sehingga barang khusus dan layanan dapat dikembangkan dan dipromosikan untuk memenuhi kebutuhan setiap kelompok. Banyak produk baru telah dikembangkan untuk mengisi kesenjangan dalam ke pasar terungkap oleh penelitian segmentasi. Studi segmentasi juga digunakan untuk memandu desain ulang dan reposisi produk atau penambahan segmen pasar baru. Selain mengisi kesenjangan produk, penelitian segmentasi digunakan oleh merketers untuk mengidentifikasi media yang paling tepat di mana untuk menempatkan iklan.Hampir semua kendaraan dari media-stasiun TV dan radio untuk surat kabar dan megazines penggunaan riset segmentasi untuk menentukan karakteristik audiens mereka dan untuk mempublikasikan temuan mereka dalam rangka untuk menarik minat pengiklan mencari audiens yang serupa. Sebagai contoh, Time Warner telah menciptakan sebuah divisi terpisah untuk majalah pasar misalnya, Dalam Kesehatan, Parenting, Light Memasak, dan Maria Stewart Living. Dalam cara yang agak mirip, Business Week menargetkan segmen yang berbeda dengan edisi khusus majalah tersebut. Tidak hanya sebuah pengiklan memiliki pilihan untuk menempatkan iklan di edisi geografis tetapi majalah ini juga menawarkan edisi Industri / Teknologi (untuk individu yang bekerja dalam industri seperti manufaktur dan pertambangan), edisi Elite (ditargetkan untuk individu yang berpenghasilan tinggi), dan edisi Small Business

dan distribusi pendapatan. Para pemasar akan melakukan observasi kebutuhan konsumen yang berbeda berdasarkan penduduk perkotaan. di US penjualan perhiasan mahal lebih laku di kota besar dari pada di kota kecil. pekerjaan dan pendidikan. gender. Majalah baru terus-menerus diciptakan untuk memenuhi kebutuhan yang tidak terpenuhi dari segmen pasar tertentu. dan penduduk pedesaan. Bahkan dalam sebuah kota metropolitan. penduduk pinggiran. SEGMENTASI DEMOGRAFI Terdapat berbagai jenis karakter dari segmentasi demografi yaitu usia. usia dewasa akan memilih bergabung dengan klub kesehatan untuk . dan kebutuhan serta keinginan tersebut bergantung dari tempat orang tersebut tinggal.Enterprise. termasuk di dalam koran. pendapatan. dan yang tinggal di daerah pinggiran kota lebih mungkin membeli alat pemotong rumput dan alat barbecue. Melalui informasi demografi sering didapatkan biaya yang efektif untuk mengidentifikasi suatu target pasar. status pernikahan. majalah edisi regional. Contoh lain yang lebih baik adalah dari kesuksesan segmentasi pasar berdasarkan analisis geographi yang dilakukan oleh Wal-Mart. Hal tersebut bergantung pada kemudahan menemukan perbedaan dasar geografis dari banyak produk. Variable demografi dapat mengungkapkan signal mengenai trend peluang bisnis. Sofa dan perabotan kecil lebih mungkin dibeli oleh penghuni apartemen kota. SEGMENTASI GEOGRAFI Suatu pasar terbagi berdasarkan lokasi. berdasarkan karakteristik psikologi dan sosialkultural untuk membantu mendeskripsikan pemikiran dan bagaimana mereka merasakan. Segmentasi georgrafi merupakan strategi yang sangat berguna bagi banyak pemasaran. Contohnya. perbedaan tipe perabotan rumah tangga dan produk rekreasi lebih laku terjual di kota dan pinggiran kota. Demografi dapat membantu mengalokasi sebuah target pasar. Beberapa karakter tersebut yang sering digunakan sebagai dasar segmentasi pasar. Demografi mengacu pada suatu hal yang penting dan pengukuran statistic dari sebuah populasi. gender. Segmentasi geografi dapat dengan mudah ditemukan melalui media local. seperti pergeseran usia. Misalnya. Dasar dari strategi pemasaran yang dilakukan oleh Wal-Mart adalah mengalokasi toko yang memiliki diskon di dalam kota kecil seringnya di daerah pedesaan. TV dan radio. Age Minat dan kebutuhan terhadap suatu produk sering berbeda pada golongan usia pelanggan. Berdasarkan teori ini strategi adalah orangorang yang tinggal di dalam lingkungan yang sama akan memiliki kesamaan dalam kebutuhan dan keinginan.

Khususnya. peran gender yang digunakan kini telah kabur. Status pernikahan umumnya menjadi fokus utama dari usaha pemasaran. Perbedaan gender tidak lagi menjadi cara yang akurat untuk membedakan konsumen dan beberapa kategori produk. Segmentasi Psikografis Pada segmentasi ini konsumen dibagi menjadi beberapa kelompok yaitu. Income. mereka yang berusia diatas 55 tahun bergabung karena alasan “terapi kesehatan”. Para wanita biasaya memilih produk seperti pewarna rambut dan kosmetik dan pria memilih menggunakan alat cukur. modern. status sosial. Kepribadian misalnya. Education. dan pemimpin masyarakat. golongan elite. atau kuno. khususnya kronologis usia. mencapai usia pertengahan (akhir lima puluhan atau enam puluhan awal) dan untuk kepentingan dalam belajar bermain golf. Marital Status. mereka yang berusia antara 35 dan 54 tahun bergabung untuk alasan “mengatasi kesehatan”. penggemar atau pemerhati suatu produk. tradisional. and Occupation Gender cukup sering digunakan untuk membedakan variable segmentasi. karena status sosial sekelompok orang menentukan nilai preferensi produk dan kebiasaan membeli. Kelas Sosial Segmentasi pasar bisa diukur juga melalui kelas sosial yang diukur berdasarkan variable demografi(pendidikan. pekerjaan dan penghasilan). gaya hidup. Segmentasi pasar mengunakan konsep kelas sosial ini menunjukan variasi konsumen dalam pasar. Contoh efek usia adalah ketertarikan perjalanan rekreasi yang sering terjadi ketika orang dalam status single atau menikah.meningkatkan atau mempertahankan kesehatan mereka. golongan muda dewasa (18-34 tahun) bergabung dengan klub kesehatan karena mereka ingin terlihat “lebih menarik”. Pendapatan juga merupakan variable segmentasi demografi. Sex. Berdasarkan status sosial. Namun. Melalui pendapatan konsumen maka pemasar dapat memiliki jaminan kepastian terhadap kesanggupan konsumen dapat membeli produknya. Ahli demografi telah menarik perbedaan penting antara pengaruh usia “age effect” (kejadian karena usia kronologis) dan efek kohort “cohort effect” (kejadian karena perkembangan selama periode tertentu). misalnya golongan menengah. Usia. menyiratkan kekuatn yang mendasarinya. Misalnya saja seperti yang . Pendidikan dan pekerjaan berkaitan dengan sebab dan akibat dari suatu hubungan. Individu yang memiliki latar pendidikan rendah umumnya memiliki pekerjaan dengan pendapatan yang rendah. ada beberapa motivasi lain yang menarik yang menetapkan segmentasi dewasa selain bergabung dengan klub kesehatan. Pemasar tertarik dengan jumlah anggota keluarga yang membeli dan atau memiliki barang pribadi. dan kepribadian. Gaya hidup misalnya.

Culture. Kategori ini lah yang dimanfaatkan oleh pemasar untuk memasarkan produk mereka. loyalitas terhadap merk juga digunaan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen melalui konsumen mereka yang loyal sehingga pemasar bisa mengarahkan upaya promosi kepada orang-orang yang memiliki karakteristik sama dengan konsumen mereka yang loyal. sedangkan karena adanya ketimpangan antara pengguna berat yang dijadikan sasaran pasar maka beberapa perusahaan lain memilih pengguna menengah dan ringan yang lebih menguntungkan. Usage-situation segmentation . Tingkat kesadaran konsumen juga ikut dimanfaatkan dan diperhatikan oleh pemasar. USE-Related segmentation Pengkategorian konsumen yang populer dan efektif adalah melalui karakteristik penggunaan produk layanan seperti tingkat pemakaian. apakah konsumen membutuhkan informasi tentang produk atau tidak. agama. Misalnya saja sepeda. banyak bank-bank swasta dan perusahaan investasi menawarkan sejumla saham dan obligasi kepada masyarakat yang berada pada kelas sosial yang tinggi.dicontohkan dalam Chapter 3 ini. etnis dan gaya hidup. Subculture and Cross Culture Budaya juga bisa digunakan untuk menentukan segmentasi pasar. menengah dan ringan. di Asia dipromosikan sebagai transportasi alternative di kawasan Asia namun di Amerika Serikat dipromosikan sebagai produk kesehatan dan kebugaran. kesadaran dan loyalitas merk. Selain tingkat kesadaran. Dan akan berbeda dengan tawaran-tawaran keuangan yang ditawarkan pada masyarakat yang berada pada kelas sosial rendah. keyakinan dan kebiasaan dari audience. Segmen pasar juga bisa dibuat dari budaya yang berbeda namun disatukan oleh pengalaman atau nilai-nilai tertentu. Seperti pengelompokan berdasarkan ras. Beberapa perusahaan memilih pengguna berat sebagai sasaran dari produk mereka. Segmen budaya yang berbeda bisa jadi mempunyai prospek terhadap produk yang sama namun berbeda dalam cara promosi dan penggunaannya. Hal yang paling penting bagi pemasar ketika menggunakan budaya untuk segmen pasar maka pemasar harus memahami nilai. Segmentasi pasar melalui karakteristik tersebut membedakan konsumen menjadi beberapa kategori yaitu pengguna berat. Banyak pemasar menggunakan dasar warisan budaya tertentu baik itu budaya domestic maupun internasional.

serta bisa juga hari kelulusan atau hari-hari besar seperti Hari Ibu. Dengan menawarkan media pembeli secara hati. Benefit segmentation Pemasar dan pengiklan terus-menerus berusaha untuk mengidentifikasi manfaat produk atau jasa yang akan berarti bagi konsumennya.hati mendefinisikan profil ganda dari audience mereka. demografis. Dengan menggabungkan pengetahuan yang didapat dari kedua studi demografi dan psikografi. daripada mengandalkan dasar segmentasi tunggal. Segmentasi ini dilakukan berdasarkan manfaat atau benefit dari produk yang dipasarkan pada konsumen. perayaan pernikahan dsb. Seperti weekend. sehingga pemasaran produk akan lebih tepat dipasarkan sesuai dengan kondisi dan kesempatan. geodemografis dan VALS2. Hal ini meliputi psikografis. Demografi-psikografis profil telah banyak digunakan dalam pengembangan kampanye iklan untuk menjawab tiga pertanyaan: "Siapa yang harus kami targetkan" "Apa yang harus kita katakan" "Di mana kami harus mengatakannya?" Untuk membantu pengiklan menjawab ketiga pertanyaan tersebut. Tabel 3-4 menyajikan profil . media massa penerbit dan penyiar memungkinkan pengiklan untuk memilih demografi psikografis mereka mendasarkan profil audiens yang sangat rinci. PENDEKATAN SEGMENTASI HYBRID Pemasar umumnya memberikan segmentasi pasar dengan menggabungkan beberapa variabel segmentasi. Bagian ini membahas tiga pendekatan segmentasi yang digunakan oleh pemasar dengan hasil segmentasi yang dihasilkan jauh lebih kaya dan lebih akurat dibandingkan menggunakan segmentasi tunggal. Misalnya seperti yang dicontohkan dalam chapter 3 yaitu microwave menjadi solusi yang utama bagi kehidupan rumah tangga bagi pasangan suami istri yang sama-sama tidak mempunyai waktu untuk mempersiapkan makanan.Kesempatan atau situasi tertentu dapat dimanfaatkan oleh pemasar. sehingga seringkali pemasar focus pada usage situation(penggunaan situasi). pemasar diberikan informasi kuat tentang target pasar mereka. hari-hari tertentu seperti ulangtahun. Profil Psikografis-Demografi Profil psikografis dan demografis adalah pendekatan yang sangat lengkap yang bekerja dengan baik ketika digunakan bersama. Pemasar bisa menyesuaikan produk yang akan dipasarkan dengan kesempatan atau situasi yang sedang dihadapi konsumennya. banyak iklan media kendaraan mensponsori penelitian demografis dan psikografis dipilih dari pelanggan PC Magazine.

perusahaan-perusahaan ini telah berkerumun 250. sistem ini pada dasarnya dirancang untuk menjelaskan dinamika perubahan sosial. dan untuk merancang strategi pemasaran untuk segmen pasar tertentu. Cluster dibuat berdasarkan gaya hidup konsumen. dan kebiasaan konsumsi (mirip dengan pepatah lama. tujuan.000-ditambah lingkungan ke dalam kelompok gaya hidup berdasarkan kode pos. dan sekelompok tertentu termasuk kode pos yang terdiri dari orang dengan gaya hidup yang serupa secara luas tersebar di seluruh negeri. Geodemographic Segmentasi Jenis skema segmentasi hibrida didasarkan pada pemikiran bahwa orang yang tinggal dekat satu sama lain cenderung memiliki sarana keuangan yang sama. preferensi. gaya hidup. Pemasar menggunakan data cluster untuk pesan langsung dalam kampanye. untuk mencari bank dan restoran. Beberapa perusahaan penelitian sindikasi pasar mengkhususkan diri dalam memproduksi dihasilkan komputer geodemographic maret "cluster" layaknya konsumen. Tabel 3-5 menyajikan lima contoh cluster geodemographic. tapi dengan cepat diadaptasi sebagai alat pemasaran. Segmentasi Geodemographic paling berguna ketika prospek pengiklan terbaik (dalam hal kepribadian konsumen. selera. SRI Consulting Nilai dan Sistem Gaya Hidup (VALSTM) Menggambar pada hirarki kebutuhan Maslow (lihat chapter4) dan konsep karakter sosial. Dalam semangat ini. skema segmentasi lain mungkin menjadi lebih produktif. "kawanan burung dari bulu bersama "). Tipologi VALS saat ini mengklasifikasikan penduduk Amerika menjadi delapan sub kelompok berbeda (segmen) berdasarkan tanggapan konsumen sampai 35 pertanyaan demografis sikap dan 4. Timex menggunakan daya tarik bagi gaya hidup aktif dan outdoor tertentu (lihat Gambar 3-9).media yang paling mirip dengan khalayak target pasar mereka. Namun. untuk memilih situs ritel dan campuran barang dagangan yang sesuai. . Secara khusus. Gambar 3-10 menggambarkan skema calssification VALS dan menawarkan profil singkat ciri-ciri konsumen dari masing-masing segmen VALS. Pada tahun 1989 SRIC merevisi sistem VALS untuk lebih fokus pada menjelaskan secara eksplisit perilaku pembelian konsumen. pada akhir tahun 1970 peneliti di SRI Consulting mengembangkan skema segmentasi umum dari populasi Amerika yang dikenal sebagai nilai-nilai dan gaya hidup (VALS) sistem. untuk produk dan layanan direkatkan oleh luas penampang dari publik Amerika. Pengiklan semakin merancang iklan yang menggambarkan dengan kata atau gambar esensi gaya hidup target pasar tertentu atau segmen yang ingin mereka jangkau. dan kepentingan) dapat diisolasi dalam hal mana mereka tinggal.

Pengelompokan utama (dari kiri ke kanan pada gambar 3-10) didefinisikan dalam tiga orientasi utama dan diri (dari atas ke bawah) definisi baru dari sumber: 1. temuan mengungkapkan dari actualizers. khusus untuk pasar konsumen Jepang. sementara actualizers tertarik pada top-of-the-line produk dan untuk produk baru. kepercayaan diri. dan tingkat energi. Misalnya. Misalnya. menyediakan rumah tangga Amerika dan database lainnya. pendapatan. terutama teknologi inovatif (misalnya. Gambar 3-11 menyajikan informasi tentang prosentase individu dalam masing-masing segmen VALS delapan yang berpartisipasi dalam olahraga yang dipilih dalam satu tahun terakhir. pelayanan. keinginan untuk membeli. mereka mungkin orang pertama sebagai pembeli produk komputer Palm). dan gaya pengambilan keputusan. Tabel 3-6 menunjukkan ukuran masing-masing dari delapan segmen VALS sebagai persentase dari populasi (lihat juga www.sri. segmen pasar harus (1) mengidentifikasi (2) kecukupan . sementara program lainnya menyediakan persen dari setiap jenis konsumen VALS di setiap daerah kode pos perumahan untuk membantu pemasar mengidentifikasi di mana konsentrasi pelanggannya hidup. Kriteria untuk keefektifan target dalam segmen pasar Pada bagian sebelumnya telah dijelaskan berbagai basis di mana konsumen dapat dikelompokkan ke dalam segmen pasar yang homogeny. persetujuan. Tantangan berikutnya bagi marketer adalah memilih satu atau lebih segmen untuk menargetkan bauran pemasaran yang sesuai. dan berorientasi pada tindakan konsumen yang Dari jumlah tersebut tiga besar mewakili sikap orientasi yang berbeda. termasuk pendidikan. GeoVALSTM. status-oriented (konsumen yang pilihan dipandu oleh tindakan. VALS hubungan dengan survei Simmons Rumah Tangga Amerika tahunan dan database lain menyediakan produk nasional. Sumber Daya (paling minimal) mengacu pada kisaran psikologis. prinsip-oriented (konsumen yang pilihan yang didorong oleh kepercayaan mereka . Dalam hal karakteristik konsumen. gaya hidup. dan material dan kapasitas konsumen harus memanfaatkan. fisik. bukan oleh keinginan untuk persetujuan).future. delapan segmen VALS berbeda dalam beberapa hal yang penting. dan Berprestasi lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam sensasi berorientasi olahraga dari segmen lainnya. 2. Untuk menjadi target yang efektif. SRIC juga menawarkan VALS Jepang. Experiencers. dan media data untuk setiap segmen konsumen VALS. sarana demografi. dan pendapat orang lain). orang yang beriman cenderung membeli produk buatan Amerika dan lambat untuk mengubah konsumsi mereka yang berhubungan dengan kebiasaan.com). program situs lokasi. kesehatan.

seperti keuntungan yang dicari atau gaya hidup lebih sulit untuk di identifikasi. Sebagai contoh. ketertarikan di dalamnya mungkin telah berkurang. remaja adalah segmen pasar yang cukup besar dan mudah di identifikasi. Bagaimanapun. marketer terus mencari media baru yang memungkinkan mereka untuk mencapai target pasar dengan limbah minimal sirkulasi dan kompetisi. karakteristik lainnya. Identifikasi Untuk membagi pasar menjadi segmen-segmen yang terpisah berdasarkan pada kebutuhan umum atau bersama ataupun berdasarkan karakteristik yang relevan dengan produk atau jasa. Salah satu cara ini dapat dicapai melalui internet. Namun. pada saat marketer menghasilkan produk untuk sebuah trend remaja popular. (3) stabil atau bertumbuh. Kecukupan Untuk segmen pasar yang menjadi sasaran utama.(dalam hal ukuran). Aksesibilitas (mudah diakses) Persyaratan keempat untuk penargetan yang efektif adalah aksesibilitas yang berarti bahwa marketer harus mampu menjangkau segmen pasar yang ingin dituju secara ekonomis. Hal lainnya seperti pendidikan. Sebuah pengetahuan tentang perilaku konsumen ini sangat berguna untuk marketer yang menggunakan karakteristik konsumen sebagai dasar untuk segmentasi pasar. penghasilan atau status perkawinan dapat diidentifikasi melalui kuisioner. Beberapa variable segmentasi. jenis kelamin. ras) mnjadi relative mudah untuk mengidentifikasi atau bahkan diamati. Untuk memperkirakan ukuran dari setiap segmen yang dipertimbangkan. Meskipun ketersediaan yang luas khususnya majalah dan program tv kabel. Stabilitas Kebanyakan pemasar lebih memilih untuk menargetkan segmen konsumen yang relative stabil dalam hal factor demografi dan psikologi dan kebutuhan dan hal yang mungkin tumbuh lebih besar dari waktu ke waktu. dan (4) Dapat diakses (terjangkau) baik dari segi media dan biaya. Bersemangat untuk membeli. pekerjaan. Atas . seperti geografis (lokasi) atau demografi (umur. tidak bias ditebak. Mereka lebih suka menghindari segmen yang “berubah-ubah”. marketer sering menggunakan data demografi sekunder. seperti yang disediakan oleh Biro Sensus Amerika Serikat (tersedia di perpustakaan dan online melalui internet) atau melakukan survey probabilitas yang temuannya dapat diproyeksikan untuk total pasar. harus terdiri dari cukup banyak orang untuk menjamin penyesuaian produk atau kampanye produksi untuk kebutuhan khusus. marketer harus dapat mengidentifikasi karakteristik yang relevan. bias menghabiskan dan mudah dicapai.

Pemasaran diferensial adalah strategi pemasaran yang sangat tepat bagi perusahaan yang kuat secara financial. maka harus memutuskan apakah akan menargetkan satu segmen atau lebih. Mereka mungkin menemukan bahwa beberapa segmen terjangkit dari waktu ke waktu ke titik bahwa mereka tidak menjamin sebuah program pemasaran yang dirancang secara individual. perusahaan menemukan bahwa mereka harus mempertimbangkan kembali sejauh mana segmentasi pasar mereka. Strategi countersegmentation efektif untuk memecahkan masalah (misalnya dengan menggabungkan iklan. perusahaan berusaha untuk menemukan kebutuhan yang lebih generic atau karakteristik konsumen yang akan berlaku untuk anggota satu segmen atau lebih. Inilah yang disebut strategi countersegmentation. mobil atau deterjen). Sebuah perusahaan dapat bertahan dan berkembang dengan mengisi celah yang tidak ditempati oleh perusahaan-perusahaan kuat. begitu juga dengan hotel dan penyewaan mobil. publisitas. dan bergabung kembali ke segmen tunggal yang lebih besar yang dapat ditargetkan dengan produk yang dirancang secara individual atau kampanye promosi. Terkonsentrasi vs Pemasaran yang Terdifrensiasi Setelah sebuah organisasi mengidentifikasi segmen pasar yang paling menjajikan. Penargetan satu segmen dengan campuran pemasaran yang unik disebut pemasaran terkonsentrasi. semakin banyak situs web yang secara berkala dapat mengirim email tentang topic yang menarik khusus untuk pengguna computer. Continental Airlines dapat mengirim email tiket pesawat kepadanya khusus akhir pecan mendatang. Misalnya. Dalam kasus tersebut.permintaan konsumen. Namun. mereka mungkin menggunakan strategi segmentasicounter. jaringandistribusi dan atau kampanye promosi. Premis balik segmentasi pasar adalah bahwa setiap segmen yang ditargetkan akan menerima bauran pemasaran yang dirancang khusus. dan penjualan personal yang disebut promosi). jika sebuah perusahaan kecil atau baru ke lapangan. harga. Penargetan beberapa segmen menggunakan campuran pemasaran individu yang disebut pemasaran diferensial. Ringkasan . mapan dalam kategori produk dan kompetitif dengan perusahaan lain yang juga kuat dalam kategori (misalnya minuman ringan. Menerapakan Strategi Segmentasi Perusahaan yang menggunakan segmentasi pasar dapat menjalankan strategi pemasaran yang terkonsentrasi atau strategi pemasaran yang berbeda. promosi penjualan. yaitu produk yang dibuat khusus. warga Houston. texas yang ingin liburan. Countersegmentation Terkadang. Dalam kasus tertentu. pemasaran terkonsentrasi mungkin strategi yang lebih baik.

Setelah sebuah organisasi mengidentifikasi target pasar yang menjanjikan. pengecer dan sector nirlaba. sebenarnya akan sedikit alas an untuk segmen pasar. karakter psikologis. Karena strategi segmentasi menguntungkan keduanya pemasar dan konsumen. Dalam kasus tertentu. factor situasi yang digunakan. kepentingan. Sembilan kelas utama karakteristik konsumen yang menjadi dasar dan paling umum untuk segmentasi pasar adalah termasuk factor geografis. penggunaan yang berhubungan dengan karakteristik. demografis. psikologis. variable social budaya. negara asal. dalam penciptaan banding promosi dan pemilihan media iklan. Selain membanyu dalam pengembangan produk baru. pemasaran missal (menawarkan produk yang sama atau bauran pemasaran untuk semua orang) adalah strategi pemasaran yang paling banyak digunakan. sebuah perusahaan mungkin memutuskan untuk mengikuti strategi countersegmentation dan bergabung kembali dua atau lebih segmen menjadi segmen yang lebih besar. kecukupan. penelitian segmentasi membantu dalam redesign dan reposisi produk yang ada. Criteria penting untuk segmentasi pasar meliputi identifikasi. kebutuhan dan keinginan. Tanpa pasar yang beragam.Segmentasi pasar dan keberagaman adalah konsep yang saling melengkapi. . maka harus memutuskan apakah akan menargetkan beberapa segmen (pemasaran diferensiasi) atau hanya satu segmen (pemasaran konsentrasi). mereka telah menerima dukungan luas dari kedua sisi pasar. Segmentasi didefinisikan sebagai proses membagi pasar yang potensial menjadi himpunan bagian yang berbeda dari konsumen dengan kebutuhan umum atau karakteristik dan memilih satu atau lebih segmen untuk menargetkan bauran pemasaran yang dirancang khusus. yang terdiri dari bangsa yang berbeda dengan latar belakang yang berbeda. Segmentasi pasar yang sekarang banyak digunakan oleh produsen. stabilitas dan aksesibilitas. manfaat yang dicari dan bentuk hibrida segmentasi. Segmentasi pasar diikuti sebagai cara yang lebih logis untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Hal ini kemudian mengembangkan strategi positioning untuk setiap segmen yang ditargetkan. Sebelum adopsi konsep pemasaran.

TUGAS KOMUNIKASI PEMASARAN KELOMPOK “Market Segmentation” Oleh : 1.L. Firli Noor Ramadhani 2. Uji Mustika Asri 4. Sarma Septalia Samosir KEMENTRIAN PENDIDIKAN NASIONAL UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK JURUSAN ILMU KOMUNIKASI 2012 .P 5. Ronauli F1C009035 F1C009036 F1C009037 F1C009039 F1C009041 3. Ephafroditus G.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful