BAB PENDAHULUAN

I

Kecerdasan Emosi sebenarnya bukan suatu bahasan yang asing dalam Islam. Dalam telaah Alquran dan kehidupan Rasulullaah saw. tercantum bagaimana seorang muslim atau muslimah harus bersikap dalam menjalani hidup atau dalam mengelola emosinya. Menurut Definisi yang dilontarkan oleh dua orang ahli, dalam bukunya mengenai EQ dan IQ•A1995, Daniel Goldman, Kecerdasan Emosi adalah: 1. Kemampuan untuk bisa mengenali emosi diri sendiri. 2. Mengelola dan Mengekspresikan Emosi Diri dengan Tepat. 3. Memotivasi Diri Sendiri 4. Mengenali Emosi Orang lain 5. Membina Hubunga Kecerdasan Intelektual bias diukur, ditunjuk dengan score2 tertentu, apakah tinggi, sedang, jenius, di atas rata2 atau dibawah rata2. Jelas bahwa kecerdasan intelektual yang tinggi berbicara tentang kemampuan minat intelektual yang dapat kita ramalkan. Sedangkan kecerdasan emosi (EQ) yang tinggi, berbicara mengenai tidak mudah takut atau gelisah, mudah bergaul dan jenaka, mampu melibatkan diri dengan orang lain atau dengan permasalahan, tanggung jawab dan simpatik, erat dalam hubungan sosial. Tidak bisa dipisahkan antara emosi dan rasio, semua bisa berjalan beriringan, ada hubungan intergratif antara IQ da EQ, terutama dalam masalah motivasi/ketekunan. Definisi kecerdasan emosi:

1. Mengenali Emosi Diri Sendiri Mengenali emosi diri sendiri merupakan syarat utama. Mengenali emosi diri berarti mewaspadai terhadap suasana hati atau terhadap pikiran tentang suasana hati sendiri, artinya harus memposisikan diri sebagai pengontrol emosi, bukan sebagai yang dikontrol emosi.

2. Mengelola dan Mengekspresikan Emosi. Ketika kita mampu mengelola dan mengekspresikan emosi, maka keuntungannya kita akan mampu lebih cepat menguasai perasaan, dan kembali membangkitkan kehidupan emosi yang normal. Contoh ketika orang yang kita cintai dipanggil Allah Swt, reaksi orang akan bereda-beda. Akan berbeda orang yang bisa menguasai emosi dengan orang yang terhanyut, walaupun sama-sama cerdas. Orang yang cepat menguasai perasaan, akan cepat pula bangkit dalam perasaan yang normal. Hal ini akan lebih baik, karena bisa kembali dalam menjalani kehidupannya. Berbeda dengan orang yang tidak bisa menguasai emosinya. 3. Memotivasi Diri Diharapkan dapat memotivasi diri sendiri untuk dapat bekerja mencapai tujuan Sendiri

4. Mengenali Emosi orang lain. Ketika kita bisa mengenali emosi diri sendiri, insyaAllah kita akan bisa juga mengenali emosi orang lain. Bisa berempati, bisa merasakan apa yang orang lain rasakan tanpa harus terhanyut. Emosi jarang terungkap dalam bentuk verbal.. Biasanya akan lebih mudah terlihat dari bahasa non-verbal yang mencakup sekitar hampir 90%. Bahasa non-verbal ini juga lebih bisa dipercaya. Ketika kita bisa mengenali emosi orang lain , merupakan modal kita untuk bisa hangat dengan orang lain, lebih peka, dan lebih bisa menyesuaikan diri. 5. Membina Hubungan dengan Orang Lain. Dalam hal ini point terpenting adalah mengetahui prinsip – prinsip bahwa jangan takut untuk berbeda, berbeda itu tidak selamanya buruk, jangan selalu berkorban untuk kepentingan orang lain, jangan mengorbankan prinsip kita hanya untuk menyenangkan orang lain. Mengendalikan emosi

Emosi dan perasaan akan bergolak dikarenakan dua hal, yaitu kegembiraan yang memuncak dan musibah yang berat. Dalam sebuah hadist Rasulullah bersabda, “sesungguhnya aku melarang dua macam ucapan yang bodoh lagi tercela: keluhan tatkala mendapat nikmat dan umpatan tatkala mendapat musibah”. Dan Allah berfirman, “(Kami jelaskan yang demikian itu) supaya kamu jangan berduka cita terhadap apa yang luput dari kamu, dan supaya kamu jangan terlalu gembira terhadap apa yang diberikan-Nya kepadamu)” (QS. Al-Hadid: 23) Maka dari itu Rasulullah bersabda, “sesungguhnya kesabaran itu ada pada benturan yang pertama”. Barangsiapa mampu menguasai perasaannya dalam setiap peristiwa, baik yag memilukan dan juga menggembirakan, maka dialah orang yang sejatinya memiliki kekukuhan iman dan keteguhan keyakinan. Karena itu pula, ia akan memperoleh kebahagiaan dan kenikmatan dikarenakan keberhasilannya mengalahkan nafsu. Allah swt menyebutkan bahwa manusia adalah makhluk yang senang bergembira dan berbangga diri. Namun menurut Allah, ketika ditimpa kesusahan manusia mudah berkeluh kesah, dan ketika mendapat kebaikan manusia sangat kikir. Akan tetapi, tidak demikian halnya dengan orang yang khusyu‟ dalam shalatnya. Itu karena merekalah orang-orang yang mampu berdiri seimbang di antara gelombang kesedihan yang keras dan dengan luapan kegembiraan yang tinggi. Dan mereka itulah yang akan senantiasa bersyukur tatkala mendapat kesenangan dan bersabar tatkala berada dalam kesusahan. Emosi yang tak terkendali hanya akan melelahkan, menyakitkan, dan meresahkan diri sendiri. Sebab, ketika marah, misalnya, maka kemarahan akan meluap dan sulit dikendalikan. Dan itu akan membuat seluruh tubuhnya gemetar, mudah memaki siapa saja, seluruh isi hatinya tertumpah ruah, nafasnya tersengal-sengal, dan ia akan cenderung bertindak sekehendak nafsunya. Adapun saat mengalami kegembiraan, ia menikmatinya secara berlebihan, mudah lupa diri, dan tak ingat lagi siapa dirinya. Begitulah manusia, ketika tidak menyukai seseorang, ia cenderung menghardik dan mencelanya. Akibatnya, seluruh kebaikan orang yang tidak ia sukai itu tampak lenyap begitu

Barangsiapa mampu menguasai emosinya. dimensi ini adalah sisi kebaikan yang ada dalam diri manusia. Inilah sisi buruk dalam diri manusia. adalah dimensi kebinatangan atau al-budul bahimi. maka orang itu akan terus dia puja dan sanjung setinggi-tingginya seolah-olah tak ada cacatnya. Bila orang sering membuka pintu gerbang kebinatangannya. Demikian pula ketika menyukai orang lain.saja. akan tahu jalan yang lurus dan akan menemukan hakekat. dan bencilah musuhmu itu sewajarnya. Dimensi kedua. Pertama. Dimensi inilah yang mendorong manusia untuk berbuat buruk. “Ya Allah saya minta pada-Mu keadilan pada saat marah dan lapang dada”. maka ia akan melihat kebenaran. membuat kita tersentuh oleh penderitaan orang lain. (QS. Al-Hadid: 25) Islam mengajarkan keseimbangan norma. dan agama yang suci. Al-Baqarah: 143) Keadilan merupakan tuntutan yang ideal sebagaimana ia dibutuhkan dalam penerapan hukum. yang mendekatkan diri kita kepada Allah. dan menimbulkan rasa iri kepada orang lain yang lebih beruntung. Demi kekuasaan Engkau aku akan inenyesatkan rnereka semua. membuat hati kita keras ketika melihat penderitaan orang lain. dimensi kebinatangan membawa manusia dekat dengan setan. Itu terjadi. setan dapat masuk melakukan provokasi . karena siapa tahu dia menjadi sahabatmu di lain waktu”. Kecuali hamba-hamba-Mu yang ikhlas. yang disebut dengan al-bu'dzil malakuti atau dirnensi kemalaikatan yang berasal dari alam malakut. Kami telah mengutus rasul-rasul dengan membawa bukti-bukti yang nyata dan telah Kami turunkan bersama mereka al-Kitab dan neraca (keadilan) supaya manusia dapat melaksanakan keadilan” (QS. Yakni. Dalam sebuah hadist Rasulullah bersabda. karena pada dasarnya islam dibangun di atas pondasi kebenaran dan keadilan. dimensi kebinatangan membawa Manusia mempunyai dua dimensi kepribadian. mengucapkan perkataan. dan mengajak kita untuk membantu mereka yang memerlukan bantuan. Setan sebenarnya tidak mempunyai kemampuan untuk menyesatkan manusia. Dengan kata lain. Dalam sebuah hadist dikatakan : “cintailah orang yang engkau cintai sewajarnya. karena siapa tahu ia akan menjadi musuhmu di lain waktu. “Dan. syariat yang diridhai. Dimensi ini mendorong kita untuk berbuat baik. mengendalikan akalnya dan menimbang segalanya dengan benar. Dimensi ini juga menggerakkan kita untuk marah dan dendam kepada sesama manusia. Jika dimensi kemalaikatan membawa manusia dekat kepada Allah. “Telah sempurna kalimat Rabb-mu (Al-Qur’an) sebagai kalimat yang benar dan adil” (QS. Shad 82-83). benar dalam memberitakan berita-berita Ilahi dan adil dalam menetapkan hukum. “Sesungguhnya. Ada satu bagian dalam diri kita yang membawa kita ke arah kesucian. Al-An’am: 115) Jika dimensi kemalaikatan membawa manusia dekat kepada Allah. Karena itulah setan pernah berjanji di hadapan Allah. Sebenarnya yang bisa disesatkan oleh setan adalah hamba-hamba Allah yang membuka sisi kebinatangannya. melakukan tindakan dan berbudi pekerti. kecuali kalau manusia membantunya dengan membuka sisi kebinatangannya. umat yang adil dan pilihan” (QS. budi pekerti dan perilaku sebagaimana ia mengajarkan manhaj yang lurus. AlGhazali menyebut sisi ini sebagai pintu gerbang setan atau madakhilus syaithan. Dan. demikianlah (pula) Kami telah menjadikan kamu (umat islam).

seperti ekspresi Dr. “Mereka itulah yang mendapatkan keberkatan yang sempurna dan rahmat dari Tuhan mereka dan mereka itulah orang-orang yang mendapat petunjuk (QS. kemampuan mengendalikan emosi dan menahan diri disebut sabar. Dua dimensi ini. la menyebutkan bahwa yang menentukan sukses dalam kehidupan manusia bukanlah rasio tetapi emosi. padahal Allah menjadikan padanya kebaikan yang banyak. Ada tiga jenis kesabaran. Alexis Karel melalui bukunya Man is The Unknown yang menggambarkan akhir pencariannya pada frustasi. bagian kebinatangan yang ada dalam diri manusia sering disebut dengan pasukan setan. yaitu sabar dalam menghadapi musibah.” (QS. Melalui pasukan setan inilah setan dapat mengarahkan manusia untuk berbuat buruk. Ada dua hal yang harus dilakukan manusia agar ia dapat memenangkan pertempuran agung itu. supaya kita memenangkan pertempuran agung. dan hidayat. Emosi sangat mempengaruhi kehidupan manusia ketika dalam mengambil keputusan. Kemudian jika kamu tidak menyukai mereka.di dalamnya. Karena itulah Goleman mengusulkan selain memperhatikan kecerdasan otak. Dan sabar dalam menahan diri akan melakukan maksiat pahalanya jauh lebih besar daripada dua jenis sabar yang lainnya. la biasanya tabah dalam menghadapi kesulitan. Orang-orang yang bersabar menurut AI-Quran akan diberi pahala berlipat ganda di dunia dan akhirat. keputus-asaan dan jalan buntu dalam memahami hakikat dan perilaku manusia. (maka bersabarlah) karena mungkin kamu tidak menyukai sesuatu. peperangan yang besar. Bila para pakar merasa kewalahan dan kebingungan untuk secara cermat dan pasti memahami hakikat manusia. Tidak ada sama sekali keputusan yang diambil manusia murni dari pernikiran rasionya. pahalanya diberikan tanpa perhitungan: “Allah memberikan pahala kepadanya tanpa perhitungan” (Az-Zumar 10). sabar dalam melakukan ibadah. ternyata keputusannya lebih banyak ditentukan oleh emosi daripada akal sehat. terus menerus bertempur dalam satu peperangan abadi yang dalam Islam disebut dengan aljihadul akbar. la tabah dalam mengejar tujuannya. “Minta tolonglah kamu (dalam jihad akbar ini) dengan melakukan shalat dan sabar. An-Nisa:19). Orang-orang yang cerdas secara emosional adalah orang yang sabar dan tabah dalam menghadapi berbagai cobaan. Tidak jarang suatu keputusan diambil melalui emosinya. Orang yang paling sabar adalah orang yang paling tinggi dalam kecerdasan emosionalnya. Dalam Islam. AIBaqarah 157)”. kita juga harus memperhatkan kecerdasan emosi. Sabar dalam menjalankan ibadah pahalanya lebih besar daripada sabar dalam menghadapi musibah. Jika kita memperhatikan keputusan-keputusan dalam kehidupan manusia. Manajemen emosi pada wanita dakwatuna. Bahkan menurut AlQuran.” (QS AI-Baqarah 45). Jihad yang agung itu adalah peperangan melawan bagian dari diri manusia yang ingin membawa kita jauh dari Allah. Sabar dalam menghadapi musibah pahalanya lebih besar. malakuti dan bahimi. Karena seluruh keputusan manusia memiliki warna emosional.com – Allah berfirman: “Dan bergaullah bersama mereka (istri) dengan cara yang patut (diridhai oleh Allah). Ada beberapa pahala yang akan diperoleh bagi orang yang bersabar yaitu shalawat (keberkatan yang sempurna). dan sabar dalam menahan diri untuk tidak melakukan maksiat. sesungguhnya itu berat kecuali bagi orang-orang yang khusyuk. rahmat. Oleh karena itu. maka tentunya manusia sendiri akan lebih sulit lagi meraba kejiwaan wanita yang pada aktualisasi emosinya bagaikan gelas-gelas kristal yang . yaitu shalat dan sabar. Tugas kita adalah memperkuat al-bu'clul malakuti itu.

lebih cenderung mencari faktor. menipu dan membodohi diri sendiri. terimalah wasiat memperlakukan wanita dengan baik. Dan sesuatu yang paling melekuk itu adalah sesuatu yang terdapat pada tulang rusuk yang paling atas. Adz-Dzariyat:21) Ayat di atas sangat erat dan lekat dengan pasangan suami istri sebagai pesan pertama pernikahan. segi dan sudut sebagai bagian estetikanya namun pada saat yang sama secara embodied ia bersifat rawan pecah (fragile) perlu perlakukan lembut dan sensitif yang dalam bahasa Arab kaum wanita sering diistilahkan sebagai al-jins al-lathif (jenis lembut) terutama menyangkut dinamika kejiwaan. Patah di sini berarti perceraian. Namun secara empiris manusia lebih suka mencari jati dirinya di luar dirinya. Ayat ini begitu agungnya melandasi ikatan perkawinan sehingga dicantumkan di halaman pertama buku nikah sebagai wasiat ilahi hubungan suami istri yang harus dilandasi kepada kesadaran tenggang rasa. Rasulullah bersabda: “Terimalah wasiat tentang memperlakukan kaum wanita (istri) dengan cara yang baik. Sedangkan di dalam dirinya masih tetap ada sesuatu yang melekuk. Oleh karena itu. Sedang jika kalian membiarkannya. Sebagaimana lazimnya setiap sesuatu akan mewarisi sifat dasarnya. sudah menangkap adanya sesuatu yang menjadi fitrah dan takdirnya sebagaimana Allah ungkapkan hal itu pada surat al-Qiyamah: 14.” . Dalam kodrat wanita terutama yang menyangkut emosinya yang demikian itu sebagai kelebihan sekaligus dapat pula berpotensi menjadi kekurangannya kadang kaum wanita sendiri sering salah paham dan sulit memahami dirinya apalagi mengendalikan dan mengelola emosinya secara baik. Syeikh Waliyullah Ad-Dahlawi dalam Hujjatullah al-Balighah (II/708) menjelaskan makna hadits di atas ialah: “terimalah wasiat dariku (rasulullah) dan gunakan untuk memahami wanita (isteri). maka kalian akan mematahkannya.memiliki banyak dimensi. maka kalian akan mendapatkannya. maka ia harus siap untuk mentolerir dan memaafkan perkara-perkara sepele yang terjadi dan menahan amarah karena sesuatu yang tidak disukainya. Jika seseorang ingin mengarungi bahtera rumah tangga bersama pasangannya. maka kalian akan mematahkannya. bahwa sesungguhnya wanita itu diciptakan dari tulang rusuk berlekuk.” (HR. relung-relung emosional dan lika-liku perasaannya. (QS. Padahal secara kodrati penamaan wanita sebagai terjemahan dari an-niswah dalam bahasa jawa merupakan kependekan dari wani ditata yang berarti berani ditata atau dikelola. Jika kalian mencari kenikmatan darinya. mengaca diri dan jujur pada diri sendiri sehingga dapat mengoptimalkan pengelolaan kekurangan dan kelebihannya tanpa dinodai upaya manipulasi dan distorsi. oknum dan kambing hitam selain dirinya dengan menutup. Karena pada penciptaannya terdapat sesuatu yang „melekuk‟. ngrekso dan ngemong satu sama lain yang merupakan bahasa lain dari pengendalian perasaan dan manajemen emosi dalam rumah tangga. maka ia akan tetap melekuk. Jika hendak meluruskannya secara paksa tanpa hati-hati. (HR. Muslim). Karena sesungguhnya wanita itu diciptakan dari tulang rusuk laki-laki yang melekuk. Dengan demikian sebenarnya manusia itu sendiri sudah merasakan kodrat hidup dan apa yang dialaminya. Oleh karenanya Allah Sang Khalik mengingatkan umat manusia untuk melihat ke dalam. Ahmad dan AlHafidz Al-Iraqi). Pada riwayat lain dari hadits ini dijelaskan. Di mana jika kalian hendak meluruskannya.

maka ia akan menghadapinya dengan sabar dan bermurah hati. Syeikh Muhammad al-Ghazali dalam bukunya Rakaiz al Iman Bayna al Aqlu wa al Qalbu. Demikianlah posisinya dalam keluarga. untuk menjaga keharmonisan anggota keluarga dengan segala kecenderungan masing-masing. bergaul dengan mitra hidupnya dan bagi kaum wanita agar dapat mawas diri.” Sejarah tidak pernah menjumpai dalam satu agama atau tradisi mana pun. Oleh karenanya. rahmatnya telah menyentuh kaum wanita dan melindunginya dari kesewenangan kaum pria. hal. Kelembutan hatinya dan sensitivitas perasaannya cenderung semakin bertambah lebih cepat dibanding daya pikirnya. Dr. tempat di mana ia menyandarkan hidupnya. perasaan dan emosinya lebih banyak dipakainya daripada rasionya. suatu ajaran yang begitu care. membimbing. Adakah hikmah dibalik kehendak Allah menciptakan wanita dalam keadaan demikian? Memang. jika ia membenci satu perangai. Ia telah memerdekakan perikemanusiaannya. menegaskan bahwa Islam adalah agama yang agung. maka pastilah ia tidak mampu menjadi ibu yang baik. Islam mengajarkan kepada pemeluknya . Artinya. Menurutnya. (Hayatuna al Jinsiyah. apresiatif dan menghargai kodrat dan hak-hak wanita melebihi doktrin ajaran Islam. serta menyaksikan ekspresi maupun luapan perasaan yang tidak berkenan di hatinya. mendidik dan tidak menjatuhkan hukuman dan vonis kepada istrinya hanya karena memiliki suatu sifat yang jelek. dari segi berfikir. Tetapi. ia akan tetap seperti anak-anak dalam kemanjaan dan emosinya. Karena seandainya ia tidak memiliki emosi dan sifat kemanjaan anak-anak. Jika suami mampu memahami. jika dalam diri istrinya didapati suatu letupan maupun ledakan emosi. maka ia akan menerima kenyataan dan mendapat kesenangan dari istri dalam batas-batas fitrahnya. Untuk itu Allah saw mempercayakan kepada mereka sifat-sifat dan pemberian yang sesuai tugasnya. yang berbeda dari sifat kaum pria dan pembawaannya. Allah tidak menciptakan sesuatu secara sia-sia (QS. Karena ia terkondisikan untuk lebih banyak bersikap pasif daripada bersifat aktif dan lebih banyak menerima dengan sikap pasrah daripada bersikap menguasai. jika ia tidak mampu memahaminya. Rasulullah bersabda: “seorang mukmin hendaknya tidak membenci mukminat hanya karena satu perangai yang dianggap buruk. namun ia justru akan melihat sisi baik mitranya. Praduga. Rasulullah saw tidak bermaksud memvonis bahwa wanita itu adalah makhluk yang berperangai buruk. Mungkin saja ia akan menghancurkan keluarganya. Karena ia menuntut hal mustahil di luar kodratnya. Frederick mengatakan bahwa kaum wanita mengalami proses stagnasi yang tidak hanya terjadi pada perubahan fisiknya saja. 70). baik jiwa maupun raga. Ali-Imran: 191) dan Dia mengamanahkan kepada kaum wanita tugas-tugas penting dan sensitif seperti hamil. Karena itu. yaitu pada titik sentral. sebab ia pun demikian. sehingga mungkin ia akan gagal. bahkan dalam perkembangannya wanita lebih banyak bersifat kekanak-kanakan. tanpa bersikap reaktif dan terpengaruh amarah sehingga menumbuhkan kebencian dan rasa muak. Beliau hanya ingin menyampaikan fakta. Ia secara kodrati tercipta untuk berada di tengah anak-anak dan suami. Ia bisa dipahami anak-anak karena perasaannya yang masih terdapat unsur kekanak-kanakan. fenomena dan realitas nyata agar kaum pria bersikap realistis dan siap berinteraksi. melainkan juga pada tabiat dan keadaan psikisnya. Karena ia hanyalah seorang manusia yang mempunyai sisi baik dan sisi buruk sebagaimana dirinya. menyusui dan mendidik anak. Sebab.Dalam hal itu. Nabi saw berusaha mengingatkan suami agar hendaknya mendampingi. maka pastilah ada perangai lain yang akan ia sukai. maka ia akan berusaha menjadikan istrinya berbuat sesuai dengan ego kelaki-lakiannya.

Anda menganggap bahwa perasaan marah. saling memberi dan menerima dengan tenggang rasa yang tinggi. mengatur suasana hati dan mampu mengendalikan stres. membentuk citra diri positif. Cinta suci tersebut merupakan perasaan tulus yang mendalam tanpa kedustaan dan kepura-puraan serta merasuki hidup sepanjang hayat. bertahan menghadapi frustasi. karena beliau memulai perkawinan dengan perasaan simpati yang netral. kemampuan berkomunikasi.mengenai posisi dan jati diri wanita untuk mengemban tugas dan fungsi keberadaannya. ketekunan. kepemimpinan. takut. Kecerdasan emosional juga mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati. kemarahan.” (HR. Keterampilan yang berkaitan dengan kecerdasan emosi antara lain misalnya kemampuan untuk memahami orang lain. kerjasama tim. dan sebagainya adalah akibat dari atau hanya sekedar respon Anda terhadap berbagai peristiwa yang terjadi pada Anda. kesedihan. memotivasi dan memberi inspirasi dan sebagainya. pernah mengungkapkan kenangan cintanya pada Khadijah. Dengan itu Allah menumbuhkan benih cinta di hati suami-istri sehingga dapat mendorong untuk menunaikan hak dan kewajiban masing-masing dalam bentuk yang paling sempurna tanpa ada perasaan tekanan dan kesan paksaan. senang. bosan. empati dan kecakapan sosial. ketekunan. Emosi sangat erat kaitannya dengan kecerdasan emosi dimana merupakan kemampuan seseorang untuk memotivasi diri sendiri.” (HR. mereka sebaiknya menjaga dan mengelola nilai-nilai kewanitaan yang ada pada diri mereka untuk menghadapi perlakuan yang dapat membuat mereka melepaskan eksistensi biologis dan psikologisnya. mengendalikan dorongan hati (kegembiraan. Oleh karena itu Rasulullah saw berpesan: “Sesungguhnya kaum wanita itu adalah saudara kaum pria. motivasi diri dan kendali dorongan hati.ArRum:21). Nabi saw. benci. Oleh karena itu. Bukankah doktrin ta‟aruf dalam Islam adalah untuk menuju tawasahu bil haqqi dalam atmosfir toleransi dan kesabaran terhadap watak masing-masing. Islam telah mengangkat harkat dan derajat kaum wanita serta menjadikan mereka sebagai saudara yang sejajar dengan kaum pria. Syariat Islam telah memelopori pengibaran bendera kesetaraan gender dengan menjadikan kaum wanita sebagai mitra suami dalam mengelola keluarga dan masyarakat. “aku sungguh telah mendapatkan cinta sucinya. Muslim). akhlaq setia. dan lain-lain) dan tidak melebihlebihkan kesenangan. maka sayangilah mereka sebagaimana kalian menyayangi diri kalian sendiri. Dengan sikap demikian maka suami istri menikmati kehidupan bersama yang baik dan menyenangkan. Kiat meningkatkan kecerdasan emosional Emosi adalah hal begitu saja terjadi dalam hidup Anda. sedih. Namun benih cinta kasih pasangan suami istri yang shalih ini cepat tumbuh berkembang secara subur sebagai buah dari pergaulan yang baik (mu’asyarah bil ma’ruf). kemampuan membina hubungan dengan orang lain. antusias. Kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi wanita ini merupakan kunci pertalian cinta kasih pasangan suami istri yang menjadi jembatan menuju keluarga sakinah (QS. kesetiaan. semangat. Abu Daud dan Tirmidzi). Ketika fenomena dan realitas kewanitaan ini dipungkiri akan terjadi disharmoni dalam kehidupan keluarga dan masyarakat karena tidak mengindahkan sunnatullah. Hal ini bukan berarti tumbuh secara tiba-tiba tanpa adanya upaya menanam dan merawat benih cinta. Keterampilan yang harus Anda perhatikan dan tak ada salahnya Anda coba: . cinta.

Kemampuan kita untuk mengendalikan dan mengelola emosi dapat membantu Anda mencapai kesuksesan. Emosi adalah sekedar sinyal bagi kita untuk melakukan tindakan untuk mengatasi penyebab munculnya perasaan itu. Kendali diri emosional--menahan diri terhadap kepuasan dan mengendalikan dorongan hati--adalah landasan keberhasilan dalam berbagai bidang. karena kitalah sesungguhnya yang mengendalikan emosi atau perasaan kita. * Mengenali emosi orang lain Mengenali emosi orang lain berarti kita memiliki empati terhadap apa yang dirasakan orang lain. maka ketrampilan mengelola emosi orang lain merupakan pilar dalam membina hubungan dengan orang lain. Orang-orang yang memiliki ketrampilan ini cenderung jauh lebih produktif dan efektif dalam hal apapun yang mereka kerjakan. Ketrampilan ini merupakan dasar dalam berhubungan dengan manusia secara efektif. sakit hati. * Melepaskan emosi negatif Keterampilan ini berkaitan dengan kemampuan untuk memahami dampak dari emosi negatif terhadap diri Anda. Berusaha mengerti terlebih dahulu sebelum dimengerti. Jadi emosi adalah awal bukan hasil akhir dari kejadian atau peristiwa. Beberapa contoh dari emosi adalah takut. Semua hubungan sebagian besar dibangun atas dasar emosi yang muncul dari interaksi antar manusia. Ketrampilan memotivasi diri memungkinkan terwujudnya kinerja yang tinggi dalam segala bidang. frustasi. untuk memotivasi diri sendiri dan menguasai diri sendiri. kesepian. Ada beberapa langkah dalam mengelola emosi diri sendiri. dan meyakini bahwa kita pernah berhasil menangani emosi ini sebelumnya. * Memotivasi diri sendiri Menata emosi sebagai alat untuk mencapai tujuan merupakan hal yang sangat penting dalam kaitan untuk memberi perhatian. rasa bersalah. bukan sebaliknya. yaitu: pertama adalah menghargai emosi dan menyadari dukungannya kepada Anda.* Mengenali emosi diri Keterampilan ini meliputi kemampuan untuk mengidentifikasi apa yang sesungguhnya dirasakan. seseorang harus dapat menangkap pesan apa yang ingin disampaikan. * Mengelola emosi orang lain Jika ketrampilan mengenali emosi orang lain merupakan dasar dalam berhubungan antar pribadi. Manusia adalah makhluk emosional. Ketiga adalah dengan bergembira kita mengambil tindakan untuk menanganinya. * Mengelola emosi diri sendiri Anda jangan pernah menganggap emosi negatif atau positif itu baik atau buruk. Kedua berusaha mengetahui pesan yang disampaikan emosi. Lepaskan emosi negatif melalui teknik pendayagunaan pikiran bawah sadar sehingga seseorang maupun orang-orang di sekitar orang tersebut tidak menerima dampak negatif dari emosi negatif yang muncul. Penguasaan ketrampilan ini membuat kita lebih efektif dalam berkomunikasi dengan orang lain. Setiap kali suatu emosi tertentu muncul dalam pikiran. marah. Inilah yang disebut sebagai komunikasi empatik. dan untuk berkreasi. Kemampuan kita mengelola emosi adalah bentuk pengendalian diri yang paling penting dalam manajemen diri. kecewa. .

Emosi berhubungan dengan konsep psikologi lain seperti suasana hati. dan disposisi. atau dialami berdasarkan sudut pandang individu. Kata "emosi" diturunkan dari kata bahasa Perancis. yaitu kita melakukan tindakan atas dorongan emosi yang kita miliki. Sedangkan Anthony Robbins (penulis Awaken the Giant Within) menunjuk emosi sebagai sinyal untuk melakukan suatu tindakan. Sehingga kita mampu membangun hubungan antar pribadi yang kokoh dan berkelanjutan. takut. temperamen. Emotional Intelligence. dan perilaku. dengan berbagai variasi atau nuansanya yang mengembang keluar dari titik pusat tersebut. Artinya seseorang dalam kondisi selalu dalam suasana hati dengan emosi tertentu. bosan. Di sini ia melihat bahwa emosi bukan akibat atau sekadar respon. émotion. . Kita menganggap bahwa perasaan marah. * Memotivasi orang lain Ketrampilan memotivasi orang lain adalah kelanjutan dari ketrampilan mengenali dan mengelola emosi orang lain. cinta. Emosi Emosi adalah istilah yang digunakan untuk keadaan mental dan fisiologis yang berhubungan dengan beragam perasaan. dari émouvoir. Ketrampilan ini adalah bentuk lain dari kemampuan kepemimpinan. benci. 'kegembiraan' dari bahasa Latin emovere. sedih. kepribadian. "Motivasi" juga diturunkan dari movere. sedih dan senang).Ketrampilan mengelola emosi orang lain merupakan kemampuan yang dahsyat jika kita dapat mengoptimalkannya. tetapi justru sinyal untuk kita melakukan sesuatu. antusias. Menurut definisi Daniel Goleman dalam bukunya. Tepi luar ”lingkaran emosi” diisi oleh suasana hati yang secara teknis lebih tersembunyi dan berlangsung jauh lebih lama daripada emosi (misalnya jika suasana hati sedang marah. Lebih lanjut dapat dijelaskan bahwa meskipun ada ratusan jenis emosi. Bukannya kita bereaksi atau merasakan perasaan hati atau emosi karena kejadian yang terjadi pada kita. marah. yaitu kemampuan menginspirasi.(varian eks-) 'luar' dan movere 'bergerak'. misalnya seseorang dengan temperamen pemarah akan selalu menunjukkan emosi marah setiap saat. namun ada empat emosi dasar di titik pusatnya (takut. Semakin tinggi kemampuan individu dalam organisasi untuk mengelola emosi orang lain. dan serangkaian kecenderungan untuk bertindak. pikiran. dan sebagainya adalah akibat dari atau hanya sekedar respon kita terhadap berbagai peristiwa yang terjadi pada kita. kejadian kecil yang mengecewakan dapat memicu kemarahan seseorang). emosi merujuk pada suatu perasaan dan pikiran-pikiran khasnya. Di luar lingkaran suasana hati terdapat temperamen atau watak. Jadi dalam hal ini ada unsur proaktif. Emosi adalah pengalaman yang bersifat subjektif. mempengaruhi dan memotivasi orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Manajemen emosi Seringkali kita menganggap bahwa emosi adalah hal yang begitu saja terjadi dalam hidup kita. Dalam dunia industri hubungan antar korporasi atau organisasi sebenarnya dibangun atas hubungan antar individu. Hal ini erat kaitannya dengan kemampuan membangun kerja sama tim yang tangguh dan andal. suatu keadaan biologis dan psikologis. senang. mudah tersinggung. dari e.

Meskipun sampai saat ini. Padahal keberhasilan seseorang amatlah ditentukan oleh kemampuannya menguasai berbagai keterampilan yang berhubungan dengan kecerdasan emosi. perhatian masyarakat mulai beralih dari kecerdasan intelektual (IQ) semata kepada kecerdasan emosional. kesedihan. Ada ungkapan yang menyatakan bahwa orang tidak akan sukses dalam bidang apa pun kecuali jika ia senang dengan apa yang digelutinya itu. serta memiliki kemampuan-kemampuan dasar untuk mencapai kesuksesan hidup. Pernahkah Anda mengalami tidak menyukai satu mata pelajaran tertentu. atau tidak suka dengan guru yang mengajar mata ajaran tersebut? Saya dapat pastikan bahwa Anda tidak akan memperoleh nilai bagus untuk mata pelajaran itu. yaitu ”otak kecil” di atas tulang belakang. memotivasi dan memberi inspirasi. kegelisahan dan sebagainya.IQ semata. mengendalikan dorongan hati (kegembiraan. kemampuan membina hubungan dengan orang lain. Artinya bahwa semakin kita mengenali diri sendiri. Penelitian menunjukkan bahwa emosi biasanya memicu seseorang untuk berprestasi. memiliki hubungan luas. mempunyai karakter yang baik dan disiplin diri. mengatur suasana hati. Sejak diperkenalkan Kecerdasan Emosi (Emotional Intelligence . kepemimpinan. sehingga akhirnya kita dapat meningkatkan kecerdasan emosi kita yang merupakan penunjang keberhasilan kita dalam kehidupan ini. bertahan menghadapi frustrasi. dan sebagainya. dan lain-lain) dan tidak melebihlebihkan kesenangan. sehingga berbagai reaksi atas berbagai kejadian hidup terjadi secara spontan. . dan mengontrol pusat-pusat kenikmatan. ketekunan. setidaknya menurut pandangan kami. misalnya menjadi pemimpin. empati dan kecakapan sosial (social skills). atau kecemasan yang tidak kunjung reda. Kecerdasan emosional juga mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati. kemampuan komunikasi. *** Keterampilan yang berhubungan dengan emosi (dikenal dengan istilah soft-skills) hampir terlupakan dalam sistem dunia pendidikan kita dibandingkan dengan penguasaan ilmu-ilmu pengetahuan dan teknologi (hard-skills). mengontrol seksualitas. kecerdasan emosional menjadi lebih penting dibandingkan dengan kecerdasan intelektual atau prestasi akademik. kerja sama tim. upaya pendidikan formal masih hanya ditekankan pada penguasaan kecerdasan intelektual . mudah bergaul.Di luar temperamen. semakin meningkatlah kecerdasan emosi kita. Banyak orang mengira bahwa emosi secara keseluruhan ada di luar kendali dirinya. Kecerdasan emosional merupakan kemampuan seseorang untuk memotivasi diri sendiri. kemarahan. Sebagian besar yang menentukan kesuksesan seseorang dalam hidup adalah kecerdasan emosional ini atau EQ (emotional intelligence). Inilah pesan pokok manajemen diri yaitu mengenali dan mengelola diri (termasuk emosi kita). Dibanding EQ. membentuk citra diri positif. Emosi secara fisiologis terdapat pada salah satu bagian dari sistem otak yang disebut sistem limbik.EQ) oleh Daniel Goleman pada 1995 tersebut. di bawah tulang tengkorak. yaitu mengontrol emosi. semangat dan motivasi diri. kecerdasan intelektual (IQ) hanya menyumbang kira-kira 20 persen untuk menentukan kesuksesan seseorang. *** Bisakah kita meningkatkan kecerdasan emosi kita? Para filsuf besar seperti Socrates maupun Lao Tsu menunjukkan bahwa inti kecerdasan emosional adalah kesadaran akan perasaan diri sendiri. Orang dengan kecerdasan emosional yang tinggi biasanya menonjol dalam kehidupan nyata. dan mampu mengendalikan stres. Emosi merupakan hal yang paling penting dalam perkembangan otak seseorang. Sistem limbik ini memiliki tiga fungsi. Keterampilan yang berkaitan dengan kecerdasan emosi ini antara lain misalnya: kemampuan untuk memahami orang lain. Padahal sesungguhnya kemampuan kita dalam mengendalikan dan mengelola emosi kita merupakan faktor penentu penting keberhasilan atau kesuksesan dalam berbagai aspek kehidupan kita. Oleh karena itu. barulah apa yang disebut dengan gangguan emosi seperti: depresi klinis.

sehingga kita perlu mengubah harapan atau menyesuaikan dengan situasi dan mengambil tindakan dan mencapai tujuan baru. Kemarahan juga bisa diakibatkan oleh ketakutan atau rasa kehilangan yang menumpuk. Pesan emosi kecewa menunjukkan adanya harapan . tetapi tindakanlah yang mengatasi rasa takut dan masalah yang mungkin terjadi. Emosi ketakutan (termasuk kegelisahan. sehingga meledak menjadi kemarahan. artinya kita kehilangan kendali atas perasaan kita yang pada gilirannya membuat kita kehilangan kendali atas hidup kita. Frustrasi. Kesepian. Rasa kehilangan keakraban atau kepercayaan dapat menciptakan sakit hati. Beberapa contoh pesan dari emosi: Takut. Perasaan atau emosi ini muncul ketika kita telah melanggar salah satu standar yang kita pegang. Sakit Hati. artinya kita percaya bahwa kita dapat melakukan lebih baik dari yang sedang kita lakukan. Rasa bersalah yang terus menerus dapat menyebabkan stres dan mengurangi daya tahan tubuh serta menyebabkan timbulnya berbagai macam penyakit.tujuan yang seharusnya terwujud mungkin tidak terjadi. Oleh karena itu penting bagi kita untuk selalu dapat melepaskan emosi negatif sekecil apapun agar tidak meledak menjadi kemarahan yang destruktif bagi diri dan orang lain. Perasaan ini muncul ketika kita merasa sendiri atau terpisah dari lingkungan orang lain. Perasaan sakit hati merupakan emosi yang paling mendominasi hubungan antarmanusia. Marah. Pesan emosi frustasi adalah sinyal positif. baik pribadi maupun profesional. keinginan untuk memperbaiki situasi ataupun memenuhi target pekerjaan yang membuat kita mudah marah ataupun frustrasi seringkali . kita harus dapat menangkap pesan apa yang ingin disampaikan. Emosi ini nampaknya mudah diatasi ketika kita merasa tidak ada orang lain yang mengetahui pelanggaran yang kita lakukan. Kita hanya perlu mengubah pendekatan. Sebagai contoh. Justru jika kita merasa takut kita justru mengirim pesan untuk siap siaga. kecemasan. Mengenali emosi diri merupakan bentuk kesadaran diri yang tinggi. *** 2. Perasaan ini muncul jika mengharapkan orang menepati janji tetapi ingkar. Melepaskan emosi negatif Keterampilan ini berkaitan dengan kemampuan kita untuk memahami dampak dari emosi negatif terhadap diri kita. teror) merupakan antisipasi ke hal-hal buruk yang mungkin terjadi yang perlu dipersiapkan. Pesan atas kemarahan adalah berarti adanya suatu aturan atau standar penting yang dipegang dalam hidup telah dirusak oleh orang lain atau bahkan oleh diri sendiri. Termasuk di dalamnya emosi kebencian. Pertama adalah dengan memanfaatkan emosi kesepian untuk memunculkan energi kreatif yang ada dalam diri kita. Ketakutan itu tidak menyelesaikan masalah. Hal kedua adalah dengan bertindak untuk mulai membina hubungan baru dengan orang lain. Setiap kali suatu emosi tertentu muncul dalam pikiran. Rasa Bersalah. apalagi jika perasaan itu menumpuk dalam bawah sadar. sehingga biasanya para seniman atau artis menjadi kreatif ketika mereka merasa kesepian. kita cenderung merasakan emosi frustasi. Kapanpun kita merasa telah terus menerus berusaha tetapi tidak atau belum memperoleh hasil yang kita harapkan. kekuatiran. Sakit hati biasanya disebabkan oleh perasaan kehilangan atau memiliki harapan yang belum terpenuhi. Kekecewaan terjadi jika kita merasa bahwa kita gagal atau kehilangan sesuatu selamalamanya. Mengenali emosi diri. Ada dua macam tindakan yang dapat kita lakukan ketika rasa ini muncul. Keterampilan ini meliputi kemampuan untuk mengidentifikasi apa yang sesungguhnya dirasakan. Namun sesungguhnya dampaknya sangat berbahaya di masa mendatang. Kemampuan untuk memantau perasaan dari waktu ke waktu merupakan hal penting bagi wawasan psikologi dan pemahaman diri.Berikut ada 7 keterampilan yang perlu kita perhatikan dalam upaya meningkatkan kecerdasan emosional kita: 1. persepsi atau perilaku kita terhadap masalah yang kita hadapi atau upaya yang sedang kita lakukan. Oleh karena itu penting sekali untuk segera melepaskan rasa bersalah itu. Kecewa. kegeraman bahkan mengamuk. Ketidakmampuan untuk mengenali perasaan membuat kita berada dalam kekuasaan emosi kita.

Kedua berusaha mengetahui pesan yang disampaikan emosi. Jadi emosi adalah awal bukan hasil akhir dari kejadian atau peristiwa. Mengelola emosi diri sendiri.menahan diri terhadap kepuasan dan mengendalikan dorongan hati . maka kita dapat meningkatkan kemampuan kita dalam membina hubungan dengan orang lain. berkomunikasi. Semua hubungan sebagian besar dibangun atas dasar emosi yang muncul dari interaksi antarmanusia. baik atau buruk. Oleh karena itu kita membutuhkan keterampilan untuk dapat menghilangkan emosi negatif sebelum perasaan itu merusak kinerja kita atau kinerja organisasi secara keseluruhan. Mengelola emosi orang lain. Ketika kita sudah menguasai keterampilan menghilangkan emosi negatif. 4. Emosi adalah sekadar sinyal bagi kita untuk melakukan tindakan untuk mengatasi penyebab munculnya perasaan itu. Orang-orang yang memiliki keterampilan ini cenderung jauh lebih produktif dan efektif dalam hal apapun yang mereka kerjakan. Cara terbaik adalah dengan melepaskan emosi negatif (releasing limiting emotions) melalui teknik pendayagunaan pikiran bawah sadar. sehingga kita maupun orang-orang di sekitar kita tidak menerima dampak negatif dari emosi negatif yang muncul. Keterampilan mengelola emosi orang lain merupakan kemampuan yang dahsyat jika kita dapat mengoptimalkannya. mudah menyesuaikan diri dan sebagainya. sehingga semakin ekspresif kita dalam menyatakan emosi semakin merusak hubungan personal maupun profesional kita. Kendali diri emosional . sehingga pada gilirannya akan merusak diri kita sendiri. Kebanyakan orang mengatasi emosi negatif dengan mengekspresikannya (expressing limiting emotions) ataupun dengan menahan (suppressing) emosi tersebut. Inilah yang disebut Covey sebagai komunikasi empatik. Ketiga adalah dengan bergembira kita mengambil tindakan untuk menanganinya.justru merusak hubungan kita dengan bawahan maupun atasan serta dapat menyebabkan stres. Manusia adalah makhluk emosional. Mengenali emosi orang lain Mengenali emosi orang lain berarti kita memiliki empati terhadap apa yang dirasakan orang lain. *** 3. 5. *** 6. bukan sebaliknya. Kita jangan pernah menganggap emosi negatif atau positif itu. Memotivasi diri sendiri Menata emosi sebagai alat untuk mencapai tujuan merupakan hal yang sangat penting dalam kaitan untuk memberi perhatian. Ekspresi dari emosi seringkali bersinggungan dengan hubungan kita dengan orang lain. dan untuk berkreasi. Dalam dunia industri hubungan antarkorporasi atau organisasi sebenarnya dibangun . Berusaha mengerti terlebih dahulu sebelum dimengerti. kita menjadi semakin optimistis. Kemampuan kita mengelola emosi adalah bentuk pengendalian diri (self controlled) yang paling penting dalam manajemen diri.adalah landasan keberhasilan dalam berbagai bidang. Menahan emosi di lain pihak dapat menyebabkan tekanan atau stres. Jika keterampilan mengenali emosi orang lain merupakan dasar dalam berhubungan antarpribadi. Kemampuan kita untuk mengendalikan dan mengelola emosi dapat membantu kita mencapai kesuksesan. Sehingga kita mampu membangun hubungan antarpribadi yang kokoh dan berkelanjutan. maka keterampilan mengelola emosi orang lain merupakan pilar dalam membina hubungan dengan orang lain. untuk memotivasi diri sendiri (achievement motivation) dan menguasai diri sendiri. Keterampilan ini merupakan dasar dalam berhubungan dengan manusia secara efektif. Keterampilan memotivasi diri memungkinkan terwujudnya kinerja yang tinggi dalam segala bidang. Jadi selama kita dikendalikan oleh emosi negatif kita justru tidak bisa mencapai potensi terbaik dari diri kita. yaitu: pertama adalah menghargai emosi dan menyadari dukungannya kepada kita. karena kitalah sesungguhnya yang mengendalikan emosi atau perasaan kita. dan meyakini bahwa kita pernah berhasil menangani emosi ini sebelumnya. Kedua hal ini justru malah menimbulkan dampak negatif. Penguasaan keterampilan ini membuat kita lebih efektif dalam berkomunikasi dengan orang lain. percaya diri. Ada beberapa langkah dalam mengelola emosi diri sendiri.

muak. hate (benci). Jadi. kebaikan hati. Rasa takut : cemas. senang. Kesedihan : pedih. yaitu : fear (ketakutan). yaitu emovere. waspada. Terkejut : terkesiap. barulah kita dapat memotivasi orang lain. bangga e. malu : malu hati. ngeri d. perasaan takut sekali. rasa dekat. sehingga secara fisiologi terlihat tertawa. puas. bahwa semua emosi menurut Goleman pada dasarnya adalah dorongan untuk bertindak. terkejut g. yang berarti bergerak menjauh. mempengaruhi dan memotivasi orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Setelah kita memiliki kemampuan dalam memotivasi diri. Sebagai contoh emosi gembira mendorong perubahan suasana hati seseorang. antara lain Descrates. riang. suram. emosi sedih mendorong seseorang berperilaku menangis. mual. kemesraan. Sorrow (sedih/duka). Amarah : beringas. tantangannya adalah . kesal Seperti yang telah diuraikan diatas. khawatir. tidak suka h. Cinta : penerimaan. emosi merupakan salah satu aspek penting dalam kehidupan manusia. (Prawitasari. Love (cinta). riang. Menurut Descrates. gugup. karakter dan hidup yang benar. jengkel. tidak tenang. 7. Emosi berkaitan dengan perubahan fisiologis dan berbagai pikiran. gembira. Wonder (heran). Menurut Daniel Goleman (2002 : 411) emosi merujuk pada suatu perasaan dan pikiran yang khas. was-was. putus asa c. Rage(kemarahan). Jengkel : hina. Sedangkan JB Watson mengemukakan tiga macam emosi. benci. Keterampilan ini adalah bentuk lain dari kemampuan kepemimpinan.1995) Beberapa tokoh mengemukakan tentang macam-macam emosi. Memotivasi orang lain Keterampilan memotivasi orang lain adalah kelanjutan dari keterampilan mengenali dan mengelola emosi orang lain. hormat. yaitu kemampuan menginspirasi. kesal hati b. Kenikmatan : bahagia. Arti kata ini menyiratkan bahwa kecenderungan bertindak merupakan hal mutlak dalam emosi. Daniel Goleman (2002 : 411) mengemukakan beberapa macam emosiyang tidak berbeda jauh dengan kedua tokoh di atas. Kita tidak dapat memotivasi diri sendiri kalau kita tidak dapat mengenali dan mengelola emosi diri sendiri. mengamuk. sedih. melankolis. Dalam the Nicomachea Ethics pembahasan Aristoteles secara filsafat tentang kebajikan. Jadi berbagai macam emosi itu mendorongindividu untuk memberikan respon atau bertingkah laku terhadap stimulus yang ada. terhibur. *** Kata emosi berasal dari bahasa latin. kasih f. tapi juga dapat mengganggu perilaku intensional manusia. Love (cinta) dan Joy (kegembiraan). Biasanya emosi merupakan reaksi terhadap rangsangan dari luar dan dalam diri individu.atas hubungan antarindividu. yaitu : a. Semakin tinggi kemampuan individu dalam organisasi untuk mengelola emosi orang lain (baca: membina hubungan yang efektif dengan pihak lain) semakin tinggi kinerja organisasi itu secara keseluruhan. Emosi pada dasarnya adalah dorongan untuk bertindak. mengasihi diri. suatu keadaan biologis dan psikologis dan serangkaian kecenderungan untuk bertindak. muram. kepercayaan. Jadi sesungguhnya ketujuh keterampilan ini merupakan langkah-langkah yang berurutan. emosi terbagi atas : Desire (hasrat). karena emosi dapat merupakan motivator perilaku dalam arti meningkatkan. Hal ini erat kaitannya dengan kemampuan membangun kerja sama tim yang tangguh dan handal. bakti. persahabatan. jijik.

Reaksi fisiologis yang kuat. adanya reaksi fisiologis yang kuat. semuanya tetap ada benang merahnya. melainkan mengenai keselarasan antara emosi dan cara mengekspresikan (Goleman. Dengan melihat keadaan itu maka penting bagi setiapindividu memiliki kecerdasan emosional agar menjadikan hidup lebih bermakna dan tidak menjadikan hidup yang di jalani menjadi sia-sia. Ekspresi wajah sedih pada orang Skandinavia. tangan gemetar. Misalnya detak jantung meningkat cepat. yakni emosi dipicu oleh interpretasi seseorang terhadap suatu kejadian. mirip dengan ekspresi bahagia orang Jawa. maka mungkin Anda tidak mengalami emosi. dan pasrah. maka mulailah Anda kecewa terhadapnya. baik yang berasal dari dalam maupun dari luar dirinya. Jika Anda menilainya hal biasa. Misalnya teman Anda menipu Anda. Misalnya Anda merasakan perasaan yang kuat dan menyenangkan saat bersama seseorang. Dari mana kata emosi berasal? Kata emosi adalah kata serapan dari bahasa inggris. kata „emotion‟ digunakan untuk menggambarkan perasaan yang kuat akan sesuatu dan perasaan yang sangat menyenangkan atau sangat mengganggu. Emosi dipicu oleh interpretasi terhadap suatu kejadian. ingin kabur.menguasai kehidupan emosional kita dengan kecerdasan. dan sebagainya. nafsu dapat dengan mudah menjadi tak terkendalikan. semua orang memiliki kemiripan dalam mengekspresikan emosi. emosi cinta. diantara para penelitinya yang paling brilian sekalipun. Nafsu. dan membantu seseorang beradaptasi terhadap perubahan situasi lingkungan. ada lima benang merah diantara definisi emosi. masalahnya bukanlah mengenai emosionalitas. Emosi muncul disertai adanya reaksi fisiologis yang cukup untuk membuat Anda menyadari adanya perbedaan dalam diri Anda. Nah. Tetapi. Jenisnya. Demikian juga ekspresi wajah bahagia orang Arab. tidak terdapat kesamaan pendapat mengenai arti emosi. Menurut Aristoteles. Proses emosi dimulai ketika Anda memberikan makna secara pribadi terhadap beberapa kejadian anteseden. Bagaimana arti emosi secara ilmiah? Psikologi adalah cabang ilmu yang paling intensif dan ekstensif dalam melakukan penelitian mengenai emosi. Terdapat sekurang-kurangnya 92 definisi emosi yang berbeda. Dalam kamus. nilai. tenggelam dalam permasalahan. Berdasarkan uraian tersebut. Tapi jika Anda menilainya melanggar nilai-nilai perkawanan dan merugikan Anda. Namun demikian. dan hal itu seringkali terjadi. Namun. merupakan informasi dari satu orang ke yang lainnya. apabila dilatih dengan baik akan memiliki kebijaksanaan. yakni „emotion‟. dapat disimpulkan bahwa emosi adalah suatu perasaan (afek) yang mendorong individu untuk merespon atau bertingkah laku terhadap stimulus. sangat mirip dengan ekspresi wajah sedih pada orang Papua. yaitu : sadar diri. Situasi yang sama belum tentu akan menghasilkan emosi yang sama karena tergantung pemaknaan terhadap situasi tersebut. 2002 : xvi). Artinya. 2002 : 65) orang cenderung menganut gaya-gaya khas dalam menangani dan mengatasi emosi mereka. dan kelangsungan hidup kita. ekspresi emosionalnya berdasarkan pada mekanisme genetika. mungkin Anda menganggap diri Anda sedang dalam keadaan emosi. Menurut Mayer (Goleman. Hal ini menjelaskan bahwa emosi merupakan fenomena yang sangat kompleks. Ekspresi emosionalnya berdasarkan pada mekanisme genetika. . nafsu membimbing pemikiran.

Jika masalahnya sepele. sebaiknya tidak perlu kita marah. Latih kesabaran dengan memperbanyak syukur dan merenung (muhasabah) tentang banyaknya nikmat Allah kepada kita. “Dan (bagi) orang-orang yang menjauhi dosa-dosa besar dan perbuatan. maka spontan saja Anda mengalami emosi. dan lain sebagainya. . Orang yang pemarah seringkali menunjukkan kepribadian yang kurang bersyukur. Ibadah akan membuat hati lembut dan sabar. Bergaullah dengan orang-orang yang hatinya lembut dan tidak pemarah sebagai tandingan dari lingkungan keras dan pemarah di sekeliling kita. Melalui emosi. Menurut sebuah hadist Nabi. melalui emosi kita tahu apa yang telah terjadi. Jangan langsung merespon kemarahan. Anda tidak bisa berniat untuk takut saat pergi ke hutan. 5.perbuatan keji. Jika tetap marah dalam keadaan berbaring. 2. Tiba-tiba saja Anda mengalami emosi tertentu. 3. Pendek kata. Maka. seseorang menyampaikan maksud pada orang lain. Marah yang dialami merupakan informasi bahwa ia tidak suka diperlakukan seperti perlakuan yang sudah diterimanya. Lembutkan hati dengan banyak beribadah. Hal ini akan membuat kebiasaan suka marah kita akan berkurang. tidak disadari dan tanpa diniatkan.Emosi merupakan informasi dari satu orang ke yang lainnya. maka untuk meredam kemarahan sebaiknya kita duduk. Buat jeda sebentar untuk berpikir apakah kita layak marah atau tidak. Sebab kemarahan yang tak terkontrol cenderung membuat diri kita stres dan hanya menambah dosa. maka untuk meredam kemarahan sebaiknya kita berbaring. argumentasi atau kata-kata yang akan dipilih. jika kita marah dalam keadaan berdiri. maka sebaiknya kita segera berwudhu (lalu sholat sunnah). maka manusia berupaya menyiasati adanya jurang. atau menjauhinya. Anda tidak akan bisa meniatkan untuk mengalami emosi tertentu. Takut yang dialami seseorang sebagai informasi bahwa ia tidak mau melakukan sesuatu. Jeda tersebut juga berguna untuk membuat strategi marah kita. maka sebaiknya kita perlu mengendalikannya dengan cara : 1. 42 : 37). Bayangkan jika manusia tidak merasa takut terjun ke dalam jurang. mungkin kematian manusia adalah hal yang biasa terjadi. Demikian jawaban saya. Anda baru sadar mengalami sebuah emosi setelah emosi itu Anda alami. Kemunculan emosi biasanya spontan. Hal ini akan membuat marah kita tertata dengan rapi dan tidak hanya sekedar mengumbar emosi. sejauh mana tingkat intensitas marah kita. semoga kita semua dapat mengendalikan kemarahan. dan apabila mereka marah mereka memberi maaf” (QS. Karena adanya takut. 4. kapan waktu berhenti marah. mungkin membuat jembatan. Emosi membantu adaptasi terhadap perubahan situasi lingkungan. Nah sampai di sini bisakah Anda menyimpulkan apa yang dimaksud dengan emosi? Ada pun kemarahan yang tidak berdasar dan di luar kategori di atas. membuat pagar pembatas. Misalnya. sehingga intensitas kemarahan juga akan menurun. Kalau marah dalam keadaan duduk. Misalnya Anda bertemu orang asing.

Hal ini disebabkan terjadinya kontraksi tekanan darah dalam organ tubuh sehingga menyebabkan darah mengalir dengan lebih deras. Ali sangat marah. Emosi ini diperlukan agar seseorang terdorong untuk melawan dan berjuang mengatasi hambatan yang merintangi terpenuhinya kebutuhan / keinginan tersebut. ia justru memacu kudanya pergi menjauh dan menyarungkan pedangnya. Tempat mereka adalah neraka Jahannam dan itu adalah seburuk-buruk tempat kembali ”. Keadaan seperti ini bila dibiarkan terusmenerus. Disaat beliau marah. perangilah orang-orang kafir dan orang-orang munafik dan bersikap keraslah terhadap mereka. Rasulullah tidak pernah marah walau disakiti. Kemarahannya terhadap sesuatu pasti mendatangkan kemenangan baginya.arah atau Amarah adalah salah satu emosi alamiah yang muncul ketika suatu keinginan / kebutuhan tidak terpenuhi karena adanya suatu hambatan. yaitu kemarahan yang tidak disebabkan oleh adanya hambatan yang mengancam terpenuhinya kebutuhan yang mendasar adalah kemarahan yang tercela. Beliau marah karena kebenaran. Pada saat itu. Tidak seorangpun yang mengetahui kemarahannya. Emosi yang berlebihan akan mempercepat detak jantung seseorang. Tingkat kemarahan seseorang dapat diukur berdasarkan tingkat kebutuhan yang terhambat dan tujuannya dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Marah yang berlebihan juga dapat meningkatkan produksi hormon adrenalin yang dapat menyebabkan timbulnya kekuatan yang besar.(QS.At-Tahriim(66):9). Ia tidak ingin membunuh lawan karena nafsu amarah. Dengan demikian emosi marah ( maupun emosi-emosi lain-lain seperti takut. Jika kemarahan itu terjadi pada saat adanya hambatan yang menghalangi tercapainya suatu tujuan utama kehidupan maka kemarahan tersebut adalah kemarahan yang mulia bahkan merupakan suatu keharusan. Ali bin Abi Thalib RA berkata: “ Rasulullah tidak pernah marah untuk hal duniawi. Ali bin Abi Thalib RA hampir memenggal leher lawannya. sedih dan juga gembira ) sebetulnya sangat bermanfaat bagi kehidupan selama emosi itu seimbang dan muncul pada saat yang tepat. Kaum Muslimin bersikap keras ( marah ) karena perlawanan dan permusuhan mereka terhadap Islam sehingga sulit bagi kaum Muslimin untuk menjalankan hukum Allah.” Alkisah dalam sebuah peperangan. Kekuatan inilah yang dikhawatirkan dapat . Karena sesungguhnya kebenaran harus ditegakkan dan diperjuangkan. lama-kelamaan akan membahayakan jantung. Sedangkan kemarahan yang tidak beralasan. “ Hai Nabi. bibirnya malah terkatup rapat bukan mengeluarkan kata-kata yang meledak-ledak. Al-Quran memerintahkan kita untuk menguasai segala macam bentuk emosi termasuk emosi marah. Kekerasan terhadap orang kafir maupun orang munafik disini timbul bukan karena tanpa sebab. Namun wajah beliau akan berubah menjadi merah padam bila melihat kemungkaran dan hak-hak Allah diinjakinjak dan dihina. Sebaliknya kemarahan tidaklah harus dengan cara menyakiti atau mencelakakan orang yang menyebabkan kemarahan tersebut. Karena membunuh dalam peperangan adalah dalam rangka menjalankan perintah Allah untuk menegakkan keadilan bukan melampiaskan rasa amarah. Tiba-tiba lawannya itu meludahi mukanya.

Rasulullah juga menganjurkan para sahabat agar berwudhu’ untuk mengendalikan emosi kemarahan.” Hadis ini menguatkan kebenaran ilmu kedokteran yang menyatakan bahwa air dingin dapat meredakan tekanan darah karena emosi. Dari Abu Bakar RA.(QS. Diriwayatkan dari Urwah bin Muhammad as-Sa’di RA. Disamping itu. hendaknya segera berwudhu’.menyebabkan seseorang melakukan penyerangan fisik dan membahayakan orang yang membangkitkan amarahnya. Bukhari & Muslim) Abu Dzaarr RA meriwayatkan bahwa Rasulullah pernah bersabda :” Jika salah seorang diantara kalian marah dan ia dalam posisi berdiri. Rasulullah juga terbiasa menganjurkan para sahabat yang sedang dikuasai rasa amarah untuk mengalihkan perhatian pada aktifitas lain yang memungkinkan seseorang lupa akan rasa amarahnya ataupun merasa lelah sehingga ia tidak lagi memiliki tenaga untuk melampiaskan kemarahannya. ia mengatakan bahwa ia pernah mendengar Rasulullah bersabda : “Janganlah seseorang diantara kalian menentukan suatu hukum pada kedua pihak yang sedang berselisih dalam keadaan marah”. Seseorang yang dalam kondisi marah ( dan semua emosi yang menekan ) akan mengakibatkan daya pikir menjadi melemah. Rasulullah menganjurkan kepada para sahabat untuk menahan marah dan saling memaafkan. Dari Abu Darda RA : “Kecintaanmu terhadap sesuatu dapat menyebabkan kamu buta dan tuli”. Oleh karena itu. mereka saling berpaling. Padahal sebaik-baik dari mereka ialah yang memulai perdamaian dengan mengucap salam”. maka hendaknya ia berbaring”. Namun jika kemarahan itu tidak reda. maka jika seseorang diantara kalian marah. Begitu pula emosi cinta. Seseorang yang dapat menguasai rasa marah akan menemukan nilai kehidupan tertinggi. Allah menyukai orang-orang yang berbuat kebajikan”. bahwa Rasulullah pernah bersabda : “Tidak diperbolehkan bagi kaum Muslim mendiamkan ( saling cemberut ) saudaranya lebih dari tiga hari. mandi dapat dijadikan penawar untuk mengobati penyakit kejiwaan. produksi getah beningnya akan berkurang drastis. Adapun api dapat dipadamkan dengan air. maka hendaknya ia segera duduk. Maka siapapun yang berhasil dalam jihad ini maka ia akan mampu menguasai diri dari nafsu syahwat dan segala godaan dunia yang mengepungnya. Kondisi ini dapat mengakibatkan terganggunya proses pencernaan sehingga menyebabkan timbulnya berbagai penyakit lambung . Diriwayatkan dari Abu Ayyub. ia dapat menyebabkan lemahnya daya pikir seseorang. Nilai kehidupan ini sepadan dengan “ jihad spiritual ”. ( HR. sebagaimana air dapat meredakan ketegangan otot dan syaraf. Disamping itu seseorang pada saat mengalami emosi. “……dan orang-orang yang menahan amarahnya dan mema`afkan (kesalahan) orang. maka kemarahannya akan hilang. Oleh karena itulah Rasulullah melarang orang dalam kondisi seperti itu untuk memutuskan suatu perkara ( hukum ). Jika mereka bertemu.Ali-Imraan(3):134). setan itu diciptakan dari api. . Rasulullah bersabda : “ Marah itu berasal dari setan.

Here are more things to know about anger: Berikut adalah lebih banyak hal untuk mengetahui tentang kemarahan: 1. “(yaitu)orang-orang yang beriman dan hati mereka menjadi tenteram dengan mengingat Allah. Ini dapat menjalankan alat-alat besar atau dapat menyetrum Anda. Hal ini dapat digunakan baik dalam produktif atau kontra-produktif cara. It can be used either in productive or counterproductive ways. It can lengthen or shorten our lives. sesungguhnya Allah menyukai orang-orang yang berbuat baik. It is a source of energy Ini adalah sumber energi 4. Repressed anger is also unhealthy Kemarahan ditekan juga tidak sehat . Ingatlah. 1.Al-Maidah(5):13). 7.Al-Quran mengajarkan manusia untuk memaafkan kesalahan saudaranya yang berbuat kesalahan. When we are angry. It is like electricity. Akan tetapi jika kamu bersabar. 6. Hal ini seperti listrik.AnNahl(16):126). 5.(QS. tidak diperkenankan membalas dengan yang lebih keras dari yang diterimanya dan Allah lebih menyayangi mereka yang menahan diri. hanya dengan mengingati Allah-lah hati menjadi tenteram”. 4. 2. Namun bila seseorang bersikokoh ingin membalas. It can run large equipment or it can electrocute you. Dan dengan memperbanyak berzikir mengingat Allah SWT hati akan menjadi tenang terlepas dari emosi amarah dan segala emosi yang tidak terkendali. It is a secondary emotion Ini adalah emosi sekunder 5. “Dan jika kamu memberikan balasan. It is a response to pain (physical or psychological) Ini merupakan respon terhadap rasa sakit (fisik atau psikologis) 3.Ar-Raad(13):28).(QS. It is a powerful survival tool Ini adalah alat bertahan hidup yang sangat kuat 2. “………maka maafkanlah mereka dan biarkanlah mereka. Prolonged anger is unhealthy Kemarahan berkepanjangan tidak sehat 7. Emosi marah Kemarahan adalah emosi yang kuat. 3. otak downshifts ke tingkat evolusi yang lebih rendah 6. sesungguhnya itulah yang lebih baik bagi orang-orang yang sabar.(QS. Allah SWT menyayangi orang-orang yang demikian dan menjanjikan pahala yang besar sebagai imbalan bagi mereka. the brain downshifts to a lower evolutionary level Ketika kita marah. maka balaslah dengan balasan yang sama dengan siksaan yang ditimpakan kepadamu. Hal ini dapat memperpanjang atau memperpendek hidup kita.

we might ask ourselves how we put this energy to the most productive use. terpaksa. As with the use of other forms of energy such as electricity or oil. When we feel energized by anger. bukan uang dengan tidak berguna. Seperti dengan penggunaan bentuk-bentuk energi lain seperti listrik atau minyak. Here is an example. Many years ago we were threatened by wild animals who wanted to eat us. is to always identify the primary emotion. tersinggung. Ketika kita merasa berenergi oleh kemarahan. secondary feelings do not identify the unmet emotional need (UEN). offended. either psychologically or physically. adalah untuk selalu mengidentifikasi emosi primer. attacked. Bertahuntahun yang lalu. A primary feeling is what is felt immediately before we feel angry. Asumsikan seseorang ingin kita melakukan sesuatu yang tidak ingin kita lakukan. Teknik yang sangat membantu. tidak dihargai. kita mungkin ingin menggunakannya secara efisien. A helpful technique. Assume someone wants us to do something we prefer not to do." aku maupun setiap orang lain tahu apa yang akan membantu saya merasa lebih baik. Ini memberikan energi kita untuk mempersiapkan kita untuk bertindak. trapped. Bila semua bisa saya katakan adalah "Saya merasa marah. kita berpikir tentang emosi kemarahan. forced. Primary vs.Nature has developed the emotional state we call "anger" to help us stay alive. we think of the emotion as anger. we might want to use it efficiently. Geneally berbicara. Alam telah mengembangkan keadaan emosional yang kita sebut "marah" untuk membantu kami tetap hidup. We might first feel afraid. Mungkin hal yang paling bermanfaat untuk diingat mengenai kemarahan adalah bahwa itu adalah emosi sekunder. terjebak. Perasaan utama adalah apa yang dirasakan langsung sebelum kita merasa marah. Jika ada perasaan ini adalah cukup kuat. If any of these feelings are intense enough. baik secara psikologis maupun fisik. Geneally speaking. We always feel something else first before we get angry. or pressured. not wastefully. Pertama kita mungkin merasa takut. kita mungkin bertanya pada diri sendiri bagaimana kita menempatkan energi ini yang paling produktif. Kemarahan mengirim sinyal ke seluruh bagian tubuh kita untuk membantu kami melawan atau melarikan diri. Anger sends signals to all parts of our body to help us fight or flee. perasaan sekunder tidak mengidentifikasi kebutuhan emosional yang tidak terpenuhi (UEN). but not . atau tertekan. It energizes us to prepare us for action. kemudian. Secondary Feelings Primer Sekunder vs Perasaan Perhaps the most helpful thing to remember about anger is that it is a secondary emotion. kami terancam oleh binatang buas yang ingin memakan kita. Sekarang kita lebih sering merasa terancam oleh manusia lain." neither I nor any one else knows what would help me feel better. then. Berikut adalah sebuah contoh. disrespected. When all I can say is "I feel angry. diserang. At first we feel a little pressured. Now we more often feel threatened by other human beings. Kami selalu merasakan sesuatu yang lain terlebih dahulu sebelum kita marah.

Salah satu fungsi primitif respons binatang takuti adalah untuk menakutnakuti si penyerang. I believe it is helpful to know what the specific feeling is. Anger as a Response to Fear Amarah sebagai Respon untuk Takut One of the primitive functions of an animal's response to fear is to frighten away the attacker. If they continue. 1975) (The Relaxation Response. Pada awalnya kami merasa sedikit tertekan. Selain itu. Ketika mereka terus mendorong kami. it helps us communicate more precisely. hypertension. it helps us learn more quickly who respects our feelings and who we want to spend time with. One suggestion on how to avoid getting angry in this case would be to express your initial feeling by saying "I feel pressured" before the feeling has escalated to the point of destructive anger. apa yang kita butuhkan. it has a lesson for us. apa yang kita percayai dan apa yang kita ketidakamanan. tapi tidak cukup untuk marah. Besides this. Third. Jika mereka terus. meningkatkan kesadaran diri kita secara umum. 1975) Responding To and Learning From Anger Menanggapi Untuk dan Belajar Dari Kemarahan Anger is an intense emotion. perubahan detak jantung dan metabolisme. Pertama. mereka dapat menghentikan tekanan mereka. saya percaya akan sangat membantu untuk mengetahui apa perasaan tertentu. kemarahan yang berkepanjangan memiliki konsekuensi kesehatan yang jelas. otot dan gangguan pernapasan. what we need. we begin to get irritated. kita mendapatkan "marah". Kedua. It is evidence that we feel strongly about something. Tapi dalam kehidupan manusia modern. strokes. these include heart attacks. muscle and respiratory problems. If the person respects your feelings and does not Jika orang menghormati perasaan Anda dan tidak them. Ini adalah bukti bahwa kita merasa kuat tentang sesuatu. high blood pressure. Menurut Dr Herbert Benson. Ketiga. hardening of the arteries. pengerasan pembuluh darah. Knowing exactly how we feel with others and why helps us in several ways. we often frighten away those who we need and care about most. mereka. It can help us become more aware . apa yang kita kekurangan. stroke. kami mulai merasa kesal. ia memiliki pelajaran bagi kita. they may stop their pressure. Kemarahan seperti itu sering merusak hubungan. we get "angry". tekanan darah tinggi. kita sering menakut-nakuti orang-orang yang kita butuhkan dan peduli tentang banyak. prolonged anger has clear health consequences. Tahu persis bagaimana kita merasa dengan orang lain dan mengapa membantu kita dalam beberapa cara. But in modern human life. Second. Kemarahan adalah emosi yang kuat. (The Relaxation Response. Satu saran tentang cara menghindari marah dalam hal ini akan mengungkapkan perasaan awal Anda dengan mengatakan "Saya merasa tertekan" sebelum merasa telah meningkat ke titik kemarahan destruktif. ini membantu kita berkomunikasi lebih tepat. Even if they do not. Such anger damages often relationships. Dapat mengajarkan kita apa yang kita hargai. Herbert Benson. First it raises our self-awareness in general. what we lack. ini membantu kita belajar lebih cepat yang menjunjung perasaan kita dan yang kita ingin menghabiskan waktu bersama. It can teach us what we value. As with every emotion. When they keep pushing us. Bahkan jika mereka tidak. Seperti halnya dengan setiap emosi. hipertensi. heart rate changes and metabolism. what we believe and what our insecurities are. ini meliputi serangan jantung.enough to get angry. According to Dr.

evil witch she is. In that space lies our freedom and power to choose our response. untuk menanyakan apakah kami benar-benar ingin untuk menakut-nakuti orang yang kita marah. We get out of the automatic stimulus-response mode and realize that we have choices. Apa yang dingin hati. for instance. to ask if we really want to frighten away the person we are angry at. Man's Search for Meaning (bookstore) . penyihir jahat dia. misalnya. Why does it bother me so much? Saya benar-benar marah oleh hal ini. What a cold. One way to learn from anger is shown in the example below: Salah satu cara untuk belajar dari kemarahan yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini: Instead of saying. Hanya dengan menyadari bahwa kita memiliki beberapa pilihan dan bahwa kita dapat memutuskan untuk memilih yang terbaik membantu menenangkan kemarahan. Dari jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini. Dalam ruang itu terdapat kebebasan dan kemampuan kita untuk memilih tanggapan kita.of what we feel strongly about and which emotional needs are important to us. we can decide what course of action to take in view of what our goals are. and in fact this may be one of the signs of wisdom and maturity. Dalam tanggapan kita terletak pertumbuhan dan kebebasan kita. Mungkin membantu.hearted. ada spasi. Ini dapat membantu kita menjadi lebih sadar akan apa yang kita rasakan dan yang kuat mengenai kebutuhan emosional penting bagi kami. Daripada berkata. Man's Search for Meaning (toko buku) It may be helpful for us to try to widen this space over our lives. As soon as we "upshift" and begin to think about our options and their consequences. a more productive response is: respons yang lebih produktif adalah: I am really upset by this. Kami keluar dari stimulus-respons otomatis modus dan menyadari bahwa kita memiliki pilihan. insensitive and inconsiderate she is. Segera setelah kami "upshift" dan mulai berpikir tentang pilihan dan konsekuensi. and make appropriate plans. Aku tidak percaya betapa tidak bertanggung jawab. Antara rangsangan dan respons. Dia seharusnya tidak pernah melakukannya. Simply being aware that we have multiple options and that we can decide to pick the best one helps soothe the anger. She never should have done that. In our response lies our growth and freedom. Mungkin akan membantu bagi kita untuk . kita bisa memutuskan apa tindakan untuk mengingat apa tujuan kita. Mengapa hal itu mengganggu saya begitu banyak? What specifically am I feeling? Apa khusus yang saya rasakan? What are my primary feelings? Apa perasaan utama saya? What need do I have that is not being met? Apa yang perlu harus saya yang tidak terpenuhi? What principles of mine have been violated? Prinsip-prinsip apa yang saya telah dilanggar? From the answers to these questions.Victor Frankl. I can't believe how irresponsible. dan membuat rencana yang tepat. tidak sensitif dan tidak pengertian dia. kita mulai merasa lebih memegang kendali dan kurang terancam. there is a space. It may help. .Victor Frankl. There is a quote which goes like this: Ada sebuah kutipan yang berjalan seperti ini: Between stimulus and response. we start to feel more in control and less threatened.

6. Ask what you can control. misalnya. Tanyakan apa perasaan lain yang Anda rasakan. High EQ suggests that we channel our anger in productive ways to help us achieve our goals rather than to sabotage them. Here are some suggestions for responding to your anger: Berikut adalah beberapa saran untuk menanggapi kemarahan Anda: 1. Choose the one which will bring you the most long term happiness. Akhirnya. 3. here is a technique I sometimes use to help me cope with "anger" (if I haven't already "downshifted" to a purely reactive animal instinct state)." kataku. This is where the balance between upper brain and lower brain comes in. Tanyakan apa yang ingin Anda kontrol. Ini adalah tempat di mana keseimbangan antara otak atas dan bawah masuk otak EQ tinggi menunjukkan bahwa kita saluran kemarahan kita dalam cara-cara yang produktif untuk membantu kita mencapai tujuan kita bukan untuk menyabot mereka. untuk mengidentifikasi ketika saya merasa diprovokasi. di sini adalah teknik kadang-kadang saya gunakan untuk membantu saya mengatasi dengan "marah" (jika aku belum sudah "downshifted" untuk reaktif semata-mata naluri binatang negara).mencoba untuk memperluas ruang ini selama hidup kita. When I catch myself starting to say "I feel angry" or "I am starting to get really pissed off. Tanyakan apa yang mendahului perasaan marah. for example. Ask what you are afraid of. 5. 2. 4. bukan. to identify when I am feeling provoked. 4." Ketika aku mendapati diriku mulai mengatakan "Saya merasa marah" atau "Saya mulai merasa sangat marah. but sometimes it has made a big difference in how I feel and how I respond. "I feel really energized. Finally. Menjaga tujuan kita dengan jelas dalam pikiran setiap saat membantu kita mencapai hal ini . Tanyakan apa yang Anda takut. penelitian menunjukkan bahwa orang merasa lebih baik dan lebih sehat jika mereka memiliki rasa kendali atas kehidupan mereka. Keeping our goals clearly in mind at all times helps us accomplish this. Lalu aku bertanya pada diri sendiri bagaimana saya ingin untuk menyalurkan energi saya yang terbaik untuk digunakan. 7. Pilih satu yang akan membawa Anda yang paling jangka panjang kebahagiaan. 3. Hanya mengingat bahwa kita punya pilihan membantu kita merasa lebih memegang kendali. 6." I say instead. I have found it helpful. "Saya merasa sangat bersemangat. tapi kadang- . Once I realize this I feel more in control of my response. 2. 5. studies show that people feel better and are healthier when they have a sense of control over their lives. Ask what feelings preceded the anger. Ask what you are trying to control. dan sebenarnya hal ini dapat menjadi salah satu tanda-tanda kebijaksanaan dan kedewasaan. It is a simple little technique. Ask what other feelings you are feeling. Consider your options. It may give us an increased sense of control Hal itu mungkin memberi kita suatu peningkatan rasa kontrol Simply remembering that we have a choice helps us feel more in control. Saya telah menemukan itu bermanfaat. Tidak mengherankan. Not surprisingly. 7. Tanyakan apa yang dapat Anda kontrol. Begitu saya menyadari hal ini saya merasa lebih mengendalikan tanggapan saya." Then I ask myself how I want to channel my energy to its best use. Pertimbangkan pilihan Anda. Ini adalah teknik kecil sederhana. 1.

[ 3 ] The English term originally comes from the term angr of Old Norse language. Kemarahan yang tidak terkendali bisa. and stare. Rarely does a physical altercation occur without the prior expression of anger by at least one of the participants. tekanan darah. [ 2 ] Anger becomes the predominant feeling behaviorally. negatively affect personal or social well-being . blood pressure. attempt to look physically larger. [4] Kemarahan dapat memiliki fisik dan mental banyak konsekuensi. and physiologically when a person makes the conscious choice to take action to immediately stop the threatening behavior of another outside force." psikolog menunjukkan bahwa sebuah marah bisa sangat baik keliru karena kemarahan menyebabkan kerugian dalam kapasitas pemantauan diri dan objektif observability. [ 1 ] Some view anger as part of the fight or flight brain response to the perceived threat of harm. [7] Modern psychologists view anger as a primary. and at times in public acts of aggression. [2] Kemarahan menjadi dominan perasaan perilaku. however. Efek fisik kemarahan termasuk peningkatan denyut jantung. [ 9 ] Dealing with anger has been addressed in the writings of the earliest philosophers up to modern times. Kemarahan dapat memobilisasi sumber daya psikologis untuk tindakan korektif. [ 6 ] While most of those who experience anger explain its arousal as a result of "what has happened to them. there has been disagreement over the intrinsic value of anger. [ 4 ] Anger can have many physical and mental consequences. dan sebagai sesuatu yang memiliki nilai fungsional untuk bertahan hidup. [ 5 ] Humans and nonhuman animals for example make loud sounds. dan fisiologis ketika seseorang membuat pilihan sadar untuk mengambil tindakan untuk segera menghentikan perilaku mengancam kekuatan luar lain. dan kadang-kadang di depan umum tindakan agresi. Psikolog modern melihat kemarahan sebagai primer. cognitively. Anger can mobilize psychological resources for corrective action. bahasa tubuh. [ 7 ] Jarang perkelahian fisik terjadi tanpa ekspresi kemarahan sebelumnya oleh sekurang-kurangnya salah satu peserta. [5] Manusia dan binatang non-manusia misalnya membuat suara keras. alami. [6] Amarah adalah pola perilaku yang dirancang untuk memperingatkan agresor untuk menghentikan perilaku mengancam mereka. The external expression of anger can be found in facial expressions . tanggapan fisiologis. [6] Sementara sebagian besar orang-orang yang mengalami kemarahan menjelaskan gejolak sebagai akibat dari "apa yang telah terjadi kepada mereka. and as something that has functional value for survival. Ekspresi eksternal kemarahan dapat ditemukan dalam ekspresi wajah. kognitif. The physical effects of anger include increased heart rate. Uncontrolled anger can. [3] Istilah bahasa Inggris aslinya berasal dari istilah Angr dari Norse bahasa. [7] [8] Meskipun banyak filsuf dan penulis telah memperingatkan terhadap . natural. bagaimanapun. bare their teeth. dan matang emosi yang dialami oleh semua manusia di kali. dan tingkat adrenalin dan noradrenalin. [ 7 ] [ 8 ] While many philosophers and writers have warned against the spontaneous and uncontrolled fits of anger. berupaya untuk melihat secara fisik lebih besar. berdampak negatif pada pribadi atau sosial kesejahteraan.kadang hal itu telah membuat perbedaan besar dalam bagaimana perasaan saya dan bagaimana aku menangg Kemarahan adalah emosi. physiological responses. [1] Beberapa pandangan marah sebagai bagian dari perkelahian atau penerbangan otak terhadap ancaman dianggap membahayakan. and levels of adrenaline and noradrenaline ." psychologists point out that an angry person can be very well mistaken because anger causes a loss in self-monitoring capacity and objective observability. [ 6 ] Anger is a behavioral pattern designed to warn aggressors to stop their threatening behavior. mereka telanjang gigi. and mature emotion experienced by all humans at times. dan menatap. body language .

1988. [9] Menampilkan kemarahan dapat digunakan sebagai manipulasi strategi untuk pengaruh sosial. 1988) and yet to express it impulsively. we are more likely to react with anger. Ketiga. Ketiga. we are more likely to have an angry outburst as the pressure increase much like a pressure cooker. Luhn. Mengubah tanggapan marah kita. Second. angry behaviors are learned over the life-span and therefore can be unlearned and replaced with healthier patterns of coping . Untuk menahan amarah itu tidak sehat (Hankins dan Hankins. types of anger are learned. jika kita telah melihat orang tua kita marah pertama dan menyelesaikan masalah setelah. Kedua. kuat dan memegang kendali. Kedua. There are a variety of factors that increase the probability of an anger reaction. if we tend to hold our feelings inside rather than talk them out. jika kita cenderung untuk menahan perasaan kita dalam dan bukan bicara mereka. kita lebih cenderung memiliki ledakan marah sebagai peningkatan tekanan seperti pressure cooker. may give momentary relief but inevitably will carry negative consequences (Hankins and Hankins. we are more prone to react in an angry fashion. if we are frustrated and feel stressed. Fifth. 1992. kita perlu memahami dari mana datangnya. Keempat. as we so often do. marah adalah suatu reaksi terhadap emosi batin dan bukan tindakan yang direncanakan. anger can be an immediate reaction to an isolated event or it can be a response after numerous events. To repress anger is unhealthy (Hankins and Hankins. First. marah perilaku yang dipelajari selama masa hidup dan karena itu dapat terpelajar dan digantikan dengan pola sehat untuk mengatasi. jenis kemarahan dipelajari. jika kita frustrasi dan merasa stres. First. 1992. if we are tired. seperti yang kita sering lakukan. kemarahan Anda membuat Anda merasa. if we have seen our parents get angry first and resolve an issue after. Ellis. [ 9 ] Displays of anger can be used as a manipulation strategy for social influence . [10] [11] Kemarahan adalah salah satu yang paling disalahpahami dan digunakan secara berlebihan emosi manusia. Fourth. 1988) dan belum mengekspresikannya impulsif. [ 10 ] [ 11 ] Psikolog modern. we are more likely to use the same approach. 1992) . Fourth. kita lebih cenderung menggunakan pendekatan yang sama. berbeda dengan penulis sebelumnya. at least momentarily. Thus. anger is a reaction to an inner emotion and not a planned action. juga telah menunjukkan kemungkinan efek yang merugikan penekanan kemarahan. jika kita lelah. Modern psychologists. Kelima. Pertama. telah terjadi perselisihan atas nilai intrinsik kemarahan.spontan dan tak terkendali cocok kemarahan. setidaknya untuk sementara. kita lebih mudah untuk bereaksi dengan marah mode. kemarahan dapat segera reaksi terhadap peristiwa terisolasi atau dapat respon setelah banyak peristiwa. Third. anger is easier to show: everyone has anger issues. mungkin memberikan kelegaan sesaat tapi pasti akan membawa konsekuensi negatif (Hankins dan Hankins. we need to understand from where it comes. 1988. perasaan yang mendasari reaksi marah membuat kita merasa rentan dan lemah. Dengan demikian. . kita lebih cenderung untuk bereaksi dengan kemarahan. kemarahan lebih mudah untuk menunjukkan: setiap orang memiliki masalah kemarahan. in contrast to the earlier writers. have also pointed out the possible harmful effects of suppression of anger. Luhn. [9 ] Berurusan dengan kemarahan telah dibahas dalam tulisan-tulisan filsuf paling awal hingga zaman modern. 1992). the feelings underlying the anger reaction make us feel vulnerable and weak. strong and in control. your anger makes you feel. Keempat. To alter our angry responses. Ada berbagai faktor yang meningkatkan kemungkinan suatu reaksi kemarahan. Pertama. Ellis. Third. Second.

Anda menemukan diri Anda tidak mengatakan apa yang ada di pikiran Anda. When you are upset. People ask you not to yell or curse so much. You feel misunderstood or not listened to much of the time. membaca buku atau majalah. The jebakan: Orang ini mengabaikan objek kejengkelannya dengan membaca koran. you find yourself not saying what is on your mind.Bagaimana Anda Marah?          People tell you that you need to calm down. Orang yang meminta Anda untuk tidak berteriak atau kutukan begitu banyak. Your loved ones keep saying that you are hurting them. aku lelah. I forgot. or playing the radio too loudly. I'm tired. kutukan. The Sulker: This person shuts down in a chair and stops speaking and looking at others. At work. Safe Haven Abuser: This person takes her/his frustration out only on the ones s/he loves. the response is: I didn't know. When s/he is confronted. The Avenger: This person believes s/he has been given the right to seek vengeance in any way for anything by using the excuse: they deserved it. atau pergi tidur. or going to sleep. You have trouble going to sleep. The Avenger: Orang ini percaya s / ia telah diberi hak untuk membalas dendam dengan cara apapun untuk apa pun dengan menggunakan alasan: mereka layak mendapatkannya. curses. The Blamer: Orang ini menyalahkan semua orang untuk segalanya dan jarang menerima tanggung jawab untuk dirinya sendiri kedatangan pendek. atau bermain terlalu keras radio. You are drinking or smoking marijuana almost daily to help you calm down.Styles Of Anger Styles Of Kemarahan Each of us develops their own special style of anger: Setiap dari kita mengembangkan gaya khusus mereka sendiri kemarahan:       The "Mad Hatter" Driver: This person yells. Anger Issues Check List -. Anda mencoba untuk memblokir dunia oleh menonton TV. . aku lupa. Ketika Anda marah. Safe Haven pelaku: Orang ini membawanya / frustrasinya keluar hanya pada yang s / ia mencintai. forgetting to run an errand. Anda cintai selalu mengatakan bahwa Anda menyakiti mereka. Anda merasa disalahpahami atau tidak mendengarkan banyak waktu. The Distractor: This person disregards the object of his annoyance by reading the paper. and offers gestures to other drivers when s/he is in a hurry and frustrated. You feel tense much of the time. The Sulker: Orang ini menutup di kursi dan berhenti berbicara dan memandang orang lain. you try to block the world out by watching TV. Anda merasa tegang banyak waktu.How Is Your Anger? Kemarahan Masalah Cek List . The Blamer: This person blames everybody for everything and rarely accepts responsibility for his own short comings. The "Mad Hatter" Driver: Orang ini berteriak. lupa untuk menjalankan tugas. jawabannya adalah: Aku tidak tahu. Anda minum atau merokok mariyuana hampir setiap hari untuk membantu Anda tenang. Ketika s / ia dihadapkan. reading a book or magazine. Anda mengalami kesulitan tidur. Orang-orang mengatakan kepada Anda bahwa Anda perlu menenangkan diri. Di tempat kerja. dan menawarkan sikap pengemudi lain ketika s / ia terburu-buru dan frustrasi.

A lot of anger will make us "red with rage. you drive away those whom you love the most. Teman Anda tidak mencari tahu sebanyak." Banyak kemarahan akan membuat kita "merah karena marah. susah. c. Scoring: Skor: 0 . . Sedikit kemarahan bisa memotivasi kita untuk mengambil tindakan dalam cara-cara positif. Emosi sedih." The price for your anger is that you are out of control. d.5 3-5 6+6+ Conclusion Kesimpulan Anger reactions have been likened to a train running out of control and about to derail. and learn stress management techniques Anda perlu MODERATE Ringan mempelajari lebih lanjut tentang apa yang menekankan Anda. Harga untuk kemarahan Anda adalah bahwa Anda berada di luar kendali. Friends do not seek you out as much. duka/pilu. A little anger can motivate us to take action in positive ways. Anda mengusir orang-orang yang paling Anda cintai. b. Emosi cinta.2 0-2 you could benefit from relaxation training Anda dapat memperoleh manfaat dari latihan relaksasi you need to learn more about what stresses you. Emosi iri. Reaksi Kemarahan telah disamakan dengan sebuah kereta berjalan di luar kendali dan hampir menggelincirkan. dan membahayakan pekerjaan Anda. and endanger your employment. dan mempelajari teknik-teknik pengelolaan stres you have an anger problem that could benefit from OUT OF CONTROL learning anger management techniques Anda memiliki OUT OF CONTROL masalah kemarahan yang dapat memperoleh manfaat dari belajar teknik pengelolaan amarah MANAGEABLE Dikelola 3 . Emosi takut. e.