Tugas Kelompok Mata Kuliah Manajemen Strategis

Internet Search and The Rise of Google

Disusun oleh: Arif Prayitno Santoso(01-2011-006) Meyti P Tambuwun(01-2011-010) Erlani Prawidjojo(01-2011-013) Eddy Tjandry(01-2011-017)

MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA 2012

Sebagian besar mesin pencari dijalankan oleh perusahaan swasta yang menggunakan algoritma kepemilikan dan basisdata tertutup. yang dikembangkan oleh Matthew Gray di MIT. contohnya adalah Htdig. ataupun news group dalam sebuah ataupun sejumlah komputer server dalam suatu jaringan. Sejarah Search Engine Mesin pencari Internet yang pertama adalah Archie. publikasi milis. yaitu Lycos dan Excite. seorang karyawan di Digital Equipment (DEC). Kemudian muncul Web Crawler. Inilah pertama kalinya ada orang menganggap mesin pencari sebagai sesuatu yang bernilai ekonomi. Namun tidak seperti Web Crawler. dua perusahaan mesin pencari lain diperkenalkan. Pada bulan Desember 1995 muncul mesin pencari berikutnya. seperti Crawler Web. Tahun 1993. Hasil pencarian umumnya ditampilkan dalam bentuk daftar yang seringkali diurutkan menurut tingkat akurasi ataupun rasio pengunjung atas suatu berkas yang disebut sebagai hits. Informasi yang menjadi target pencarian bisa terdapat dalam berbagai macam jenis berkas seperti halaman situs web. Mesin pencari pertama yang berbasis web adalah Wanderer. Namun perusahaan initidak mengembangkan cara untuk mendapatkan uang langsung dari pencarian. sehingga masalah untuk menemukan informasi yang Anda inginkan pada Web menjadi lebih sulit. Sebaliknya mereka hanya . jumlah situs semakin berkembang dari 130 menjadi lebih dari 600. Web Crawler kemudian dijual ke AOL (American Online) seharga $ 1 juta pada 1995. Pengguna kemudian harus menggali melalui file publik di mesin tersebut untuk menemukan apa yang mereka inginkan. Namun mesin pencari ini kurang berkembang sehingga akhirnya DEC diakuisisi oleh Komputer Compaq. Beberapa mesin pencari juga diketahui melakukan pengumpulan informasi atas data yang tersimpan dalam suatu basisdata ataupun direktori web. PENDAHULUAN A. gambar. AltaVista.BAB 1.3 miliar namun tidak dikembangkan lebih lanjut. Berikutnya muncul mesin pencari Veronica.000 pada 1996. sebuah mesin pencari yang dikembangkan oleh Brian Pinkerton dari University of Washington. CMGI. yang memungkinkannya untuk membangun indeks Web yang paling lengkap sampai saat ini. Nutch. Web Crawler adalah mesin pencari pertama yang menggunakan indeks teks lengkap dari halaman web (sebelumnya hanya judulnya saja). Telah ada beberapa upaya menciptakan mesin pencari dengan sumber terbuka (open source). mengindeks seluruh teks dari sebuah halaman web. yang lebih baik karena memungkinkan pengguna dapat langsung terhubung kedokumen yang mereka cari di query. AltaVista. dan Excite menggunakan algoritma yang sama. di antaranya yang paling populer adalah Google (MSN Search dan Yahoo!). AltaVista mampu mengirim ribuan web crawler. Latar Belakang Pengertian Search Engine Search Engine (Mesin pencari) adalah program komputer yang dirancang untuk melakukan pencarian atas berkas-berkas yang tersimpan dalam layanan www. ftp. yang dibuat pada tahun 1990. ataupun jenis-jenis berkas lainnya. dikembangkan oleh Louis Monier. Egothor dan OpenFTS. Pada waktu yang hamper bersamaan. Compaq kemudian menjual AltaVista dan layanan Internet yang terkait pada sebuah perusahaan Internet. Lycos adalah mesin pencari pertama yang menggunakan algoritma untuk menentukan relevansi dari sebuah halaman web. Kedua mesin pencari ini memiliki beberapa kelebihan. pada tahun 1999 sebesar $ 2. Archie menghubungkan pengguna melalui query ke dokumen dimana mereka disimpan.

Mengetahui beberapa alasan penyebab keberhasilan maupun kegagalan usaha khususnya yang dialami oleh perusahaan Google serta langkah-langkah yang perlu diambil. pengambil alihan dan mitra. yang dinamakan PPC (Pay Per Click) atau PTC (Pay To Click). Tujuan Adapun tujuan dari dilakukannya studi ini adalah untuk: 1. Penawaran umum perdananya (IPO) dimulai pada tanggal 19 Agustus 2004. Google Inc. Melalui berbagai jenis pengembangan produk baru. tetapi Yahoo tidak menggunakan mesin pencari sendiri. Memahami kinerja perusahaan Google dari sisi Manajemen Strategis sehingga dapat memperjelas pemahaman tentang fungsi dan penerapan ilmu manajemen strategis dalam dunia usaha yang riil. mengumpulkan dana $1. Mengetahui unsur-unsur strategis yang dimiliki dan dikembangkan oleh perusahaan Google 4. Google didirikan oleh Larry Page dan Sergey Brin ketika mereka masih mahasiswa di Universitas Stanford dan perusahaan ini merupakan perusahaan saham pribadi pada 4 September 1998. menggambarkan budaya perusahaan yang santai. 3. California. Filosofi Google meliputi slogan seperti "Don't be evil". karena mereka melihatnya terlalu mahal dan membutuhkan banyak sumberdaya komputasi.67 miliar. B. dan "Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan". berperan dalam pencarian Internet dan iklan online. menjadikannya bernilai $23 miliar. Anggapan seperti itu ternyata salah. dan memiliki karyawan berjumlah 19. yang memungkinkan Yahoo untuk muncul sebagai salah satu portal yang paling populer di Web. mereka menganggap tidak ada model bisnis untuk mendapatkan penghasilan melalui sebuah mesin pencari. Perkembangan dan keberhasilan Google hingga saat ini cukup mengagumkan sehingga dengan melakukan beberapa studi terhadap perusahaan ini diharapkan dapat diperoleh manfaat pemahaman yang lebih mendalam mengenai penerapan Ilmu Manajemen Strategis. termasuk email berbasis web. penyimpanan. Ini membantu mengarahkan lalu lintas pengguna ke situs tersebut. karena terbukti dengan awal kesuksesan Google menggunakan search engine sebagai alat yang menguntungkan. Sebaliknya ia menciptakan direktori hirarkis halaman Web. dan sejenisnya. perusahaan ini telah memperluas bisnis pencarian dan iklan awalnya hingga ke area lainnya. Dapat menganalisa Peluang dan Ancaman (Eksternal) serta mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan (Internal) dari perusahaan. 2.berfungsi sebagai Portal Perusahaan. (NASDAQ: GOOG dan LSE: GGEA) merupakan sebuah perusahaan publik Amerika Serikat. seperti Yahoo. produktivitas perusahaan. Perusahaan ini berbasis di Mountain View. Manajer Yahoo tidak mempertimbangkan untuk mengembangkan mesin pencari mereka sendiri. pemetaan online. AOL. transaksi e-commerce. Perusahaan lain yang berusaha masuk dunia bisnis Web adalah Yahoo. dan MSN. dan bertukar video. dan bandwidth. .604 orang (30 Juni 2008). Selain itu. Search engine hanya difungsikan sebagai alat untuk meningkatkan nilai situs mereka sebagai Portal untuk menangkap pendapatan dari iklan banner.

Mereka dapat mendorong lalu lintas ke situs pengiklan. salah satu pendiri Stanford start-up. Sergey Brin. MISI DAN NILAI KORPORASI A. Sejarah Google Sebetulnya system Pay Per Click bukan dicetuskan oleh Google. Seringkali kata-kata itu dibuat dalam warna yang sama dengan latar belakang website (misalnya.com lahir dari keprihatinan Gross mengenai meningkatnya gelombang pertumbuhan spam yang mengurangi nilai/fungsi dari mesin pencari. Selain itu. namun oleh pengusaha bernama Bill Gross yang mengembangkan perangkat lunak untuk membantu anak-anak belajar. Google telah melayani sekitar 10. Metode ini kemudian diikuti dan dikembangkan oleh Google. . dan itu berarti memulai sebuah perusahaan. yang tiba-tiba akan bertanya-tanya mengapa mereka mencari mobil bekas tetapi search engine telah mengarahkan mereka ke situs porno. Tujuan dari proyek ini adalah untuk mendokumentasikan struktur link dari Web. dengan Page sebagai CEO dan Brin sebagai presiden. yaitu Sun Microsystems. Page harus mengirimkan web crawler untuk mengindeks halaman dan arsip link. GoTo. Gross menyimpulkan bahwa cara untuk membatasi spam adalah mengenakan biaya untuk pencarian. dimana keduanya sering memunculkan hasil kurang relevan. misalnya pencarian seperti "mobil bekas" atau "tiket pesawat" pada situs mereka. dilakukan oleh Larry Page ketika dia menjadi mahasiswa PhD ilmu komputer di Stanford pada tahun 1996. Brin. Brin dan Page memperhatikan bahwa hasil pencarian yang dihasilkan oleh algoritma jauh ini lebih baik dari yang pernah dihasilkan oleh AltaVista dan Excite. Spam muncul karena penerbit situs bisa mengarahkan lalu lintas ke situs mereka dengan memasukkan kata kunci yang umum digunakan. Google dimulai sebagai sebuah proyek penelitian yang disebut BackRub. sehingga mereka tidak bisa dilihat oleh pengguna web. Gross menyadari bahwa jika mesin pencari diarahkan pada kualitas lalu lintas yang lebih tinggi ke sebuah situs. yaitu sebuah inkubator bisnis yang kemudian menghasilkan sejumlah Internet start-up. Penemuan Brin dan Page dirilis pada situs web Stanford pada bulan Agustus 1996.BAB 2. terlibat dalam proyek.000 query sehari dan dengan cepat tumbuh melampaui sumber daya komputasi yang tersedia di Stanford.com. mampu mengembangkan algoritma tentang peringkat halaman web yang sesuai. dan banyak situs dapat menghasilkan uang dari lalu lintas itu. tidak hanya untuk jumlah link ke situs itu. Hal ini menyebabkan pengertian baru tentang kata kunci (key word). Brin dan Page menyadari bahwa untuk mendapatkan sumber daya yang diperlukan untuk menjaga skala Google. Gross membuat Idealab. Page mengamati bahwa membuat link ke suatu halaman itu mudah. Pada titik ini. termasuk GoTo. maka akan mungkinkan untuk mengenakan biaya lebih pada sebuah kata kunci yang relevan. namun untuk menemukan kembali siapa yang menghubungkan ke halaman tersebut jauh lebih sulit. mereka membutuhkan modal. Andy Bechtolsheim. tapi juga jumlah link ke masing-masing situs yang terhubung. kata-kata berwarna hitam di latar belakang hitam). Mereka menamakan mesin pencari baru tersebut sebagai Google (berasal dari “googol”. Padahal menurut Page informasi ini sangat penting untuk dapat membuat peringkat nilai (page rank) dari sebuah halaman web. termasuk bagian dari spam. Pada akhir 1998. yaitu istilah untuk angka 1 diikuti 100 angka nol). Dia menyadari bahwa itu tidak bisa dibebankan pada semua pengguna internet tetapi dapat dibebankan pada pengiklan. Google secara resmi didirikan pada tanggal 7 September 1998. seorang mahasiswa PhD yang berbakat matematika. menyaksikan demo Google dan menyediakan cek senilai $ 100.000.

mengembangan seperangkat nilai-nilai organisasi untuk mendefinisikan cara melakukan sesuatu yang unik di Google. Google berfokus pada penyediaan pelayanan pengguna yang sebaik mungkin. Ketika Schmidt dipekerjakan. Dari kelompok tersebut. dan untuk membantu orang mengakses dan menggunakan informasi yang terus berkembang dalam kehidupan mereka. sehingga konten sangat relevan dan tidak mengganggu. dan Page bertindak sebagai tiga serangkai. It’s best to do one thing really. (mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diterima secara universal dan berguna) Kelompok tersebut juga menetapkan 10 filosofi inti (nilai). Schmidt diminta untuk membantu mengelola pertumbuhan perusahaan oleh Brin dan Page. dengan Brin dan Page terus mengembangkan pengaruh yang sangat kuat atas strategi dan kebijakan di Google. Brin dan Page masing-masing menjadi presiden teknologi dan produk. Focus on the user and all else will follow.Brin. dan prinsip-prinsip para pendiri. 2. Tujuan mereka adalah untuk membawa kekuatan searching untuk daerah yang sebelumnya belum dijelajahi. dan semua iklan dipisahkan dengan jelas. Penempatan dalam hasil pencarian tidak pernah dijual kepada siapa pun. Eric Schmidt. Brin dan Page mengumpulkan kelompok inti dari karyawan dan meminta mereka untuk untuk memastikan bahwa budaya perusahaan tidak kabur karena penambahan karyawan. muncul sebuah visi dan daftar nilai yang terus membentuk perusahaan. Brin dan Page saat itu masih di usia dua puluhan. Adapun Visi utama dari Google adalah: “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful”. really well. untuk menggantikan Larry Page. Halaman situsnya jelas. Visi dan Nilai Sejalan dengan pertumbuhan Google yang semakin cepat. mereka menaruh perhatian besar untuk memastikan bahwa mereka dapat melayani dengan baik. . Dedikasi untuk menyempurnakan pencarian membantu mereka menerapkan apa yang telah dipelajari pada produk baru. Apakah dalam merancang sebuah browser internet baru atau tampilan homepage. pada pertengahan-2001 perusahaan menyewa CEO baru. seperti Gmail dan Google Maps. nilai. Schmidt pernah menjadi chief technology officer dari Sun Microsystems dan kemudian CEO Novell. Pertama. mereka telah mampu menyelesaikan masalah yang kompleks dan memberikan perbaikan terus menerus untuk layanan yang sudah membuat jutaan orang menemukan informasi secara cepat dan relevan. Google memiliki lebih dari dua ratus karyawan dan menangani lebih dari 100 juta search sehari. Pertumbuhan Google Antara 2001 dan 2006 Google mengalami beberapa perubahan dalam system manajemennya. dan diskusi berikutnya. Google melakukan pencarian.B. Menurut pengamat luas. sederhana. Melalui iterasi terus-menerus pada masalah sulit. Di pertengahan 2001. yang dimuat dalam website-nya. dan merasa perlu peran orang yang lebih berpengalaman yang pernah menjalankan perusahaan besar untuk membantu transisi Google ke tahap berikutnya (Google mulai memperoleh keuntungan satu bulan setelah Schmidt bergabung). muncul kekhawatiran bahwa perekrutan yang cepat akan mengaburkan visi. Schmidt. yaitu: 1. C.

Untuk memastikan bahwa mereka akhirnya melayani semua pengguna (apakah pengiklan atau bukan). 5. dari memeriksa email dan kalender kegiatan untuk menonton video. You don’t need to be at your desk to need an answer. dan hanya jika. produsen dan pengembang. Democracy on the web works. baik kecil atau besar. Iklan dapat menyediakan informasi yang berguna jika. kapan pun mereka membutuhkannya. Setiap pengiklan. Google tidak pernah memanipulasi peringkat untuk menempatkan mitra lebih tinggi dalam hasil pencarian dan tidak ada yang bisa membeli PageRank yang lebih baik. 6. Pengguna akan percaya pada obyektivitas dan tidak ada keuntungan jangka pendek yang bisa membuat kepercayaan itu dilanggar. Tidak hanya Android menguntungkan konsumen. tetapi membuka peluang pendapatan untuk operator.3." sehingga tidak membahayakan integritas hasil pencarian. mereka relevan dengan apa yang ingin di cari. dikembangkan inovasi yang lebih besar bagi pengguna ponsel di mana-mana dengan Android. Ratusan ribu pengiklan di seluruh dunia menggunakan AdWords untuk mempromosikan produk mereka. yang memiliki lebih banyak pilihan dan pengalaman mobile inovatif. dapat memanfaatkan media ini dengan tepat sasaran. You can make money without doing evil. 4. Google aktif dalam pengembangan perangkat lunak sumber terbuka (open source).  Google tidak menerima iklan pop-up. . Google telah menemukan bahwa iklan teks yang relevan dengan pengguna akan memiliki rasio klik per tayang jauh lebih tinggi daripada iklan yang muncul secara acak. open platform mobile. yang mengganggu kemampuan pengguna untuk melihat konten yang diminta. sehingga mungkin pencarian tertentu tidak akan menyebabkan iklan apapun sama sekali. serta beberapa cara berbeda untuk mengakses Google mencari di telepon. Selain itu. Google memelopori teknologi baru dan menawarkan solusi baru untuk layanan mobile yang membantu orang di seluruh dunia untuk melakukan sejumlah tugas di ponsel mereka. ratusan ribu penerbit memanfaatkan program AdSense untuk memberikan iklan yang relevan dengan konten situs mereka.  Iklan di Google selalu jelas diidentifikasi sebagai "Sponsored Link. Dunia ini semakin mobile: orang menginginkan akses ke informasi di manapun mereka berada. Pencarian Google berhasil karena mengandalkan pada jutaan orang posting link di situs Web untuk membantu menentukan situs lainmana yang menawarkan konten yang bernilai. dimana inovasi terjadi melalui upaya kolektif dari banyak programmer. Google terus berupaya agar setiap produknya berjalan dengan kecepatan tinggi dan selalu meningkatkan kecepatannya. Google adalah sebuah bisnis. Dengan cara yang sama. Android membawa keterbukaan yang membentuk Internet ke dunia mobile. Fast is better than slow. Pendapatan yang dihasilkan berasal dari menawarkan teknologi pencarian untuk perusahaan dan dari penjualan iklan yang ditampilkan di situs sendiri maupun situs lain di web. Google memiliki seperangkat prinsip panduan:  Google tidak akan menampilkan di halaman hasil kecuali mereka relevan di mana mereka ditampilkan.

Untuk itu. ia bertanya-tanya tentang bagaimana menangani kesalahan ketik. bukan titik akhir. 10. Melalui inovasi dan iterasi. . dan melayani lebih dari setengah dari penghasilannya untuk orang yang hidup di luar Amerika Serikat. dan dalam setiap bahasa. Google mengambil hal-hal yang bekerja dengan baik dan memperbaiki mereka dengan cara yang tak terduga.7. Great just isn’t good enough. Yang membuatnya menciptakan spell checker intuitif dan lebih bermanfaat. You can be serious without a suit. There’s always more information out there. 9. Google memiliki kantor di lebih dari 60 negara. Hal yang besar pada sesuatu adalah sebagai titik awal. Ada penekanan pada prestasi tim dan kebanggaan pada prestasi individu yang berkontribusi terhadap keberhasilan secara keseluruhan. mempertahankan lebih dari 180 domain internet. Misi Google adalah untuk memfasilitasi akses informasi bagi seluruh dunia. ketika salah satu teknisi melihat bahwa pencarian bekerja dengan baik untuk kata-kata dieja dengan benar. Google dibangun dengan gagasan bahwa pekerjaan harus menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan. 8. The need for information crosses all borders. Google terus mencari cara untuk membawa semua informasi dunia kepada orang-orang yang mencari jawaban. Misalnya.

dan pelaksanaannya mereka telah menciptakan banyak produk gratis layanan pencarian utama mereka di internet. ANALISIS EKSTERNAL A.Sebuah pendatang baru akan perlu untuk memberikan hasil pencarian yang lebih baik pada kecepatan yang sangat cepat untuk bersaing di pasar yang sangat kompetitif. Persaingan kompetitif ini kuat dan berkelanjutan dalam industri ini karena jumlah aliran dolar untuk periklanan yang besar ke situs web yang telah menangkap volume pencarian terbesar . dan Microsoft (masing-masing dengan merek operasi .6 milyar yang tumbuh rata-rata 115% per tahun selama lima tahun sebelumnya. Potential New Entrants Hambatan masuk dalam pasar pencarian internet tinggi. ancaman pendatang baru di pasar pencarian internet (internet search) relatif rendah. The Five Forces Model Industri adalah kumpulan perusahaan yang menawarkan berbagai barang atau jasa yang satu sama lain merupakan substitut dekat. persaingan dalam suatu industri dibentuk oleh 5 kekuatan yaitu : 1. Excite. Kerangka pikir yang digunakan adalah "The Five Forces Model". Biaya yang dikeluarkan Google dari pendapatan sebagai persentase dari penjualan tahun 2007 adalah 40%. dan Altavista mendominasi pasar search engin dan Google harus bersaing dengan mereka.1 milyar Saat ini . menunjukkan bahwa kedua perusahaan sama-sama efisien dalam mempertahankan kolaborasi pemasok . Yahoo.BAB 3. yakni dapat memuaskan kebutuhan yang sama. Oleh karena itu adalah merupakan hal penting untuk menganalisis kekuatan persaingan di lingkungan industri di mana perusahaannya beroperasi agar dapat diketahui peluang dan ancaman. Tahun 2007. Pesaing utama Google. Ini merupakan pangsa pasar yang besar yang memungkinkan mereka untuk meningkatkan kualitas hasil pencarian mereka dan iklan yang ditargetkan lebih cepat daripada pesaing mereka. Suppliers Sistem iklan Google adalah sumber pendapatan yang cukup reliabel karena baik pemasang iklan maupun penerima iklan keduanya customer dari Google. Yahoo. 3.MSN dan Live Search ) . Dengan demikian. Menurut model ini. Google memiliki pendapatan $ 16. Jadi selama Google mengelola dominasi pasar dengan produk searching. memiliki pendapatan masing-masing sebesar $ 7. Para pesaing saat ini memiliki ribuan server ditempatkan di lokasi di seluruh dunia dan telah mengumpulkan selama bertahun-tahun data tentang perilaku pengguna. Iklan yang ditargetkan berdasarkan informasi yang mereka kumpulkan dengan produk mereka adalah sumber utama pendapatan Google. Oleh karena itu. daya tawar pemasok akan tetap rendah.0 miliar dan $ 51. Google menguasai 57% dari pencarian internet di Amerika Serikat. Current Competitors Tujuan yang dinyatakan Google dalam misinya adalah untuk " mengorganisir informasi dunia " . harus diakui bahwa ketika Google didirikan pada tahun 1998.penjual. Jumlah ini adalah sama untuk Yahoo. 2.

internet telah menjadi modus yang dipilih oleh jutaan orang di seluruh dunia untuk meminta dan mengambil informasi. Global Pencarian internet ini berlaku untuk kebanyakan budaya di seluruh dunia sehingga membebaskan Google dari ketergantungan geografis. seperti Gmail. sehingga kemungkinan untuk mendapatkan pangsa pasar tinggi. Aplikasi web Google kini dibundel ke dalam sistem operasi biaya rendah pada komputer berbasis Linux. Dalam sistem Google banyak pengiklan mengajukan tawaran pada kata kunci. 5. Pendekatan didistribusi ini memungkinkan Google untuk menarik perusahaan besar maupun kecil dan menjaga daya pembeli rendah. Factor macroenvironment yang dihadapi Google adalah ialah: 1. Internet search juga bukan masalah gender-spesifik .4. dan memiliki dukungan bahasa yang baik. 99 % pendapatan Google berasal dari iklan. namun Google menyediakan alat untuk menyelesaikan tugas ini ama baiknya dengan search. Namun. . Ini berarti bahwa perusahaan akan kurang terpengaruh “Baby Boomers” dibandingkan dengan perusahaan lain yang bergantung pada demografis kelompok 50 sampai 60 tahun. Google telah memposisikan diri dengan baik untuk setiap Porter’s Five Forces serta tetap bertahan dalam lingkungan eksternal yang bergejolak. Informasi dapat diatur dengan cara yang berbeda termasuk dikategorikan dan diurutkan berdasarkan tanggal. Demographics Google adalah posisi yang baik secara demografi karena memiliki “userbase” yang relatif muda. banyak orang di negara-negara berkembang yang mendapatkan akses ke internet untuk pertama kalinya dan Google menyediakan jalur bagi mereka melalui search dan produk lain. Perusahaan ini bagaimanapun juga akan diuntungkan ketika beberapa masyarakat tradisional dan paternalistik mulai menggunakan internet lebih sering. penjualan. Bahkan . Customers Pada 2007. Peran Macroenvironment (lingkungan makro) Perubahan macroenvironment dapat mengubah faktor-faktor dalam Model Porter dan mempengaruhi struktur persaingan di dalam suatu industri. Potential Substitutes Pada tahun 2008 . dan Sites. Google menawarkan mesin pencari yang disesuaikan untuk lebih dari 115 negara . B. sebenarnya ada pengganti yang sesuai untuk menggantikan search. Ini berarti bahwa tidak ada pembeli tunggal memiliki control interest. tidak ada satu rekening pun yang memberi kontribusi lebih dari 3% bagi pendapatan bersihnya. Docs. Karena komputer menjadi lebih terjangkau. dan kurang dari 5 % dari pendapatan yang dihasilkan oleh setiap situs jaringan mitra. Dalam hal ini. 2. Kemampuan Google untuk menyenangkan para stakeholders akan terus menentukan keberhasilan usaha dan masa depan perusahaan. dan pemasaran. dan tidak akan dirugikan oleh perubahan rasio anak perempuan terhadap laki-laki. perusahaan kini memiliki 20 kantor di Amerika Serikat dan kantor internasional di lebih dari 30 negara yang bekerja pada penelitian . Kata kunci populer seperti "Dallas Texas" dijual jauh lebih tinggi nilai klik per tayang per -dari topik biasanya.

5. Google merespon masalah pelanggan ketika menambahkan link privasi ke home psge-nya. kita akan menjadi semakin lebih tergantung pada pencarian di internet. Politcal and Legal Lembaga formal belum secara signifikan mempengaruhi operasi Google. Mereka menanggapi kritik ini dengan merilis sebuah halaman informasi hak cipta. Google juga menghadapi masalah tentang hak cipta karena perusahaan memberikan salinan dari halaman web pihak ketiga dan gambar pada server mereka. untuk mencari restoran . 6. Mantra Google " Don’t be evil " telah dipertanyakan pemakai apakah kerja sama dengan pemerintah harus merusak privasi dan kebebasan. Economic Amerika Serikat saat ini berada dalam periode resesi dan saham diperdagangkan pada posisi terendah. Halaman ini menyediakan informasi yang relevan tentang informasi digital dan menyediakan link untuk memberitahu Google dan Kantor AS mengenai dugaan pelanggaran Hak Cipta.3. Orang akan menggunakan perangkat ini sebagi petunjuk arah. Komponen-komponen itu trerpasang pada komputer dengan Velcro (bukan dengan sekrup) yang memungkinkan untuk dapat cepat diganti dan diupgrade. meskipun Google telah menghadapi tekanan dari Departemen Kehakiman untuk melepaskan arsip searching dan dari pemerintah Cina untuk menyensor hasil pencarian. teknologi perusahaan seperti Google relatif terisolasi karena searrch dan iklan berbasis internet telah menjadi kebutuhan pokok masyarakat dunia dan masyarakat ekonomi. dan bahkan penelitian dengan cepat. Google fokus pada iklan high target yang terukur. Dan . perusahaan raksasa seperti Google membuat internet dapat dijelajahi. Namun. Pada tahun 2008 . Seiring dengan peningkatan penggunaan internet di kalangan semua kelompok umur dan di semua budaya . ponsel yang baru mampu terhubung internet. bagi banyak orang . 7. memeriksa sport scores. tetapi juga . Untuk memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan Google dari perangkat mobile mereka . Technology Teknologi jelas selalu disempurnakan dan Google telah mengambil langkah-langkah khusus untuk memastikan untuk tidak ketinggalan. perusahaan telah merilis platform Telepon Mobile dan Sistem Operasi: Android sama baiknya dengan Google Mobile App yang dapat didownload pada platform lain seperti Apple iPhone. Stakeholders Google memiliki tanggung jawab untuk mengelola operasinya untuk kepentingan stakeholders. Socio-Cultural Dunia ini semakin menjadi lebih terhubung karena sarana komunikasi yang tersedia melalui internet. Selain itu . Google dapat juga menggunakan bagian-bagian “komputer komoditas” (komponen yang murah) tetapi harus memastikan bahwa setiap komponen selalu memiliki duplikat karena mereka akan rusak. membuatnya lebih tahan resesi dibandingkan bisnis lain di bidang teknologi. Link ini membawa pengguna ke Pusat Privasi dimana mereka bisa belajar tentang kebijakan Google mengenai isu-isu politik dan hokum. 4. Stakeholder mencakup tidak hanya para pemegang saham saham perusahaan . Google mendapatkan keuntungan dengan peningkatan jumlah permintaan pencarian. musik download .

. semua yang memiliki agenda mereka sendiri dan tanggung jawab kepada orang-orang yang mereka layani. dan masyarakat. kelompok aktivis. dan media. dan pemerintah yang menafsirkan aktivitas mereka dapat mempengaruhi tujuan perusahaan. media. Setiap pihak memiliki hubungan dengan Google dan hubungan ini adalah sumber daya stakeholder untuk mempengaruhi keputusan Google. Litigasi dan politik sering memiliki efek pada hasil jangka pendek dan jangka panjang dan itulah mengapa penting untuk waspada dari lingkungan eksternal. asosiasi perdagangan. tapi massa pengguna web . pelanggan . Model distribusi bisnis Google memastikan bahwa tidak ada stakeholder yang memiliki tingkat kepentingan yang secara tunggal dapat mengubah arah perusahaan . pemasok.karyawan. Ini adalah tugas manajemen Google untuk menjamin kelangsungan hidup perusahaan dan keuntungan jangka panjang dari para Stakeholders. Keputusan Google dapat dipengaruhi oleh pemerintah .

pendapatan tersebut dilarikan ke Belanda yang pajaknya rendah. Namun.1 miliar dollar AS dalam tiga tahun terakhir atau 26 persen pendapatan tahun lalu. Upaya 'efisiensi' dengan cara menekan biaya pajak juga dilakukan sehingga perusahaan internet raksasa itu bisa menghemat pengeluaran pajak sampai 3. Efisiensi Efisiensi adalah ratio outputs/inputs. Untuk menghindari pajak dari pendapatannya di luar AS. Sistem ini diadopsi dari GoTo. Sejak tahun 2005 lalu Google telah menggunakan desain kustom untuk server datanya. Google mendistribusikan pendapatan ke beberapa negara.5 persen. Google selalu dipenuhi dengan inovasi. struktur organisasi. Google telah melihat efisiensi penggunaan baterai setinggi 99. tak sampai dipotong pajak. Perusahaan yang membayar lebih besar akan otomatis menempati urutan teratas. Pendapatan iklan online yang diperoleh dari Inggris yang terkenal menerapkan pajak tinggi hingga 28 persen dan negara Eropa lainnya langsung dialihkan ke Irlandia yang mengenakan pajak 12. Google benar-benar telah menampilkan bahwa mereka memiliki kemampuan untuk membuat perusahaan mereka menjadi perusahaan yang mengutamakan Hemat Listrik. Inovasi Inovasi adalah menemukan sesuatu yang baru dalam operasi atau pembuatan produk. Perusahaan Google juga berfokus pada data center masalah seperti distribusi daya.com.9%. Dalam sepanjang sejarahnya. Google memiliki server yang dirancang khusus dalam rangka mencapai efisiensi energi maksimum. Google data center kini telah mencapai tingkat efisiensi Badan Perlindungan Lingkungan. B. sambil terus meningkatkan efisiensi desain tersebut.com akan cenderung menghasilkan list yang bias. karena menciptakan keunikan perusahaan.BAB 4. pendinginan. Meningkatkan efisiensi dicapai dengan menurunkan biaya produksi. Efisiensi ditentukan terutama oleh produktivitas SDM yang biasanya diukur dari output per satuan pekerja. sistem manajemen. . Inovasi menciptakan monopoli temporer. dan memastikan udara panas dan dingin tidak merusak kinerja. Google adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang terbuka dan secara aktif mencoba untuk mengurangi konsumsi energi mereka. brand loyalty dan efisiensi sudah tercipta. dengan menggunakan teknologi canggih. yang dilakukan dengan beberapa penyesuaian. dll. bukan kombinasi dari 12v/5v. Adwords Adword merupakan penawaran kata kunci (key word) untuk pencarian situs web yang dibayar dengan Pay Per Click. Sistem GoTo. Bila saat pesaing masuk industri. Inovasi merupakan pilar keunggulan kompetitif paling penting. Pengalihan keuntungan Google ke negara lain dilakukan secara legal berdasarkan ketentuan dengan memanfaatkan aturan yang sering disebut Double Irish dan Dutch Sandwich. Ini kira-kira 4% -7% meningkat dari menggunakan sistem konvensional UPS. seperti : 1. meliputi kemajuan dalam pembuatan produk. Beberapa aspek yang mereka desain meliputi: Baterai 12v dibangun ke setiap server dan pasokan daya yang hanya menggunakan rel 12v. ANALISIS INTERNAL A.

meningkatkan algoritma pencarian. abstrak dan laporan teknis(. Google memperbaiki system ini dengan list pengiklan berada pada sisi sebelah kanan dan dipisahkan dengan garis.) Google Scholar (layanan gratis untuk mencari literatur akademis seperti peer-review kertas. Google Reader. Google Chrome. karena hanya dengan memasang beberapa baris kode html mereka dapat memperoleh keuntungan. Galaxy Nexus – Smartphone Android versi 4. Orkut (layanan jejaring sosial seperti facebook). Google juga memperluas lingkup pencarian untuk menyertakan jenis informasi yang berbeda. Relevansi diukur dengan seberapa sering pengguna mengklik iklan. AdSense memungkinkan pemilik situs pihak ketiga (publisher) untuk ikut mengiklankan jaringan besar Google secara swalayan. tapi sekarang dapat diakses melalui PDA dan ponsel selular. Google Print (yang kemudian menjadi Google Book Search: pengindeksan kutipan kecil dari buku-buku untuk muncul dalam hasil pencarian). Google juga membuat produk hardware seperti: Nexus One – Smartphone Dengan sistin operasi Android (open source) Nexus S – Smartphone dengan Android "Gingerbread". AdSense kemudian memindai situs penerbit termasuk konten dan konteks yang relevan dari situs publisher tersebut. laporan berita. Pertama kali Google digunakan hanya pada komputer pribadi. Google telah berupaya untuk terus meningkatkan efektivitas mesin pencari. Picasa. Seperti AdWords. AdSense juga sangat menarik bagi publisher kecil.sehingga menghasilkan data yang kurang relevan. Google Map. Adsense Pada tahun 2003. ini adalah layanan pay per klik. Kualitas Sejak tahun 2001. sedangkan yang kurang populer akan dibawah. Produk-produk lain yang penuh dengan inovasi untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Google Search Appliance – perangkat keras yang dapat terhubung ke intranet perusahaan untuk mengindeks / mencari file perusahaan Project Glass – proyek R & D untuk menciptakan kacamata augmented reality 5. pracetak. tesis. karena iklan yang menghasilkan $ 1. Ini memiliki keuntungan ekonomi yang bagus untuk Google. Google sekarang menawarkan pencarian gambar.50 per klik tapi hanya sekali. buku. Iklan yang lebih populer akan naik ke puncak daftar. Google News. 3. tetapi dengan AdSense Google membagi pendapatan dengan publisher. Google juga mengakuisisi bebertapa perusahaan dan mengembangkan produknya sehingga dapat meningkatkan pendapatan. Froogle (kemudian disebut Google Product Search). Google Earth (sebuah layanan pemetaan berbasis citra satelit yang menggabungkan bangunan 3D dan area dengan kemampuan pemetaan dan pencarian Google. dan investasi besar-besaran dalam komputasi sumber daya. Google Desktop Search (mencari file dan dokumen yang disimpan pada hard drive menggunakan teknologi Google. misalnya: You Tube. Selain publisher besar. sehingga tidak mengurangi relevansi hasil pencarian. 4. seperti: Google Toolbar (browser plug-in yang memungkinkan pengguna untuk melakukan searching tanpa harus mengunjungi situs Google). Google memperkenalkan produk kedua. Selain itu harga key word sebuah iklan tidak diurut berdasarkan yang termahal tetapi juga harus digolongkan menurut relevansinya.0 "Ice Cream Sandwich". Google Translator Toolkit. seperti situs berita online. 2. Motorola Mobile C. Pemilik situs (publisher) dapat mendaftar ke AdSense dalam hitungan menit. Google Calendar. Perusahaan ini telah lebih dari sejedar menjadi mesin pencari berbasis teks.buku. . seperti webloggers. yaitu AdSense. Google SMS. Google Docs. peta.00 per klik tapi diklik tiga kali akan lebih banyak daripada iklan $ 1.

Nilainilai utama di Google yang lain adalah "fokus pada pengguna dan semua yang lain akan mengikuti ". Google Desktop. kemudian meningkatkan manfaat produk tersebut. nilai ini menangkap apa Brin dan Page lakukan pada tahap awalnya. Mereka berfokus pada memberikan pengguna pencarian terbaik dan hasil yang sangat relevan. Dalam banyak hal. D. disampaikan dengan kecepatan tinggi untuk sebuah interface yang elegan. Google telah memperkenalkan produk baru beberapa tahun terakhir." Pesan inti yang mendasari frase ini adalah bahwa Google tidak boleh kompromi dengan integritas hasil pencarian. Respons terhadap pelanggan (customer responsiveness) Ungkapan yang dinyatakan dalam nilai-nilai perusahaan Google yang terkenal adalah "don’t be evil. awalnya tidak semua semua menarik. Namun nilai-nilai lain yang menjadi prinsip kunci. Nilai ini juga mencerminkan kepercayaan di Google bahwa tidak masalah untuk memberikan manfaat bagi pengguna terlebih dahulu. video. jaringan belanja(Froogle). dan kemudian mencari tahu model bisnis untuk mendapatkan penghasilan dari nilai tersebut. Google tidak akan pernah membiarkan pertimbangan peringkat komersial bias. Google punya pers positif dari libertarian ketika menolak untuk berbagi data pencarian dengan pemerintah AS. yang mencari file pada PC pengguna." Hal ini tampaknya untuk mendukung pendekatan pengembangan produk Google. Nilai-nilai tersebut di Google telah menjadi prinsip kerja utama perusahaan. ditunjukkan oleh frase "memulai awal dan sering. meskipun tidak mudah diterapkan. Google juga menyatakan diri menjadi sebuah perusahaan dimana keputusan selalu didasarkan pada data. yang ingin menyaring data untuk melawan pornografi. blog. Pendapat dikatakan tidak berarti apa-apa kecuali mereka didukung oleh data. Keyakinan ini tampaknya mencerminkan pengalaman awal Google. .makalah ilmiah. tetapi melalui upgrade yang cepat.

katalog yang menambah nilai produknya. Peringkat Google berbasis link tidak menggunakan analisis trafic yang sebenarnya 3. Google tidak menyulitkan situsnya dengan membuat sebuah portal sendiri. 11. B. toolbar khusus. Google menawarkan pencarian lokal yang disebut " pencarian dengan lokasi" di mana pengguna bisa mendapatkan hasil yang menampilkan vendor . 4. Google juga menggunakan Page Rank technology untuk memberikan akses pengguna untuk pendapatkan informasi terpenting di halaman pertama. Google tidak bias terhadap pengiklan. dapat diandalkan. 10. Google hanya perlu sangat sedikit pemasaran ke pengguna akhir karena nama itu sendiri sudah menyebar dari mulut ke mulut. 12. WEAKNESSES 1. iklan yang relevan dipisahkan tersendiri 9. efisien dan relevan. Google menggunakan state of the art search technology untuk mengindeks halaman secara teratur untuk memberikan hasil yang paling update dengan penggunanya. Grup . . dan berita. Google mengarahkan pengguna ke halaman web dengan cepat dan tidak perlu diperlambat oleh iklan.BAB 5. Google juga memiliki berbagai layanan tambahan yang inovatif seperti Gambar. Direktori . Google menyediakan sebuah interface untuk 88 bahasa sehingga membuatnya nyaman untuk mencari pengguna di negara-negara yang berbeda. Google memiliki biaya operasi rendah karena menggunakan server UNIX berbiaya rendah untuk jutaan pengindeksan halaman web di internet. iklan kontekstual dianggap oleh pemasar menjadi kurang efektif dalam menghasilkan penjualan karena pengunjung halaman web yang menampilkan isi editorial lebih sedikit dibandingkan pencari yang siap untuk membeli. 6. Algoritma pencarian kontekstual tidak 100 % sempurna dan sering kali melakukan kesalahan 6. 2. 5. Algoritma pencarian lokal juga kadang-kadang mengakibatkan kesalahan karena pengindeksan otomatis. terpercaya dan cepat. produk dan jasa dekatnya daerah mereka. STRENGTHS 1. Banyak pembuat spam memanipulasi teknologi peringkat Google dengan membuat situs dummy dengan ribuan link ke halaman yang mereka inginkan supaya mendapat peringkat Google yang tinggi. 2. 7. 5. Google memiliki interface yang sederhana dan memberikan hasil yang komprehensif tanpa membingungkan penggunanya 3. 8. SWOT ANALISIS A. Google juga telah mengeluarkan produk smartphone. Kebijakan Biaya Per Klik periklanan membingungkan dan membuat sulit bagi pemasar untuk memprediksi di mana iklan mereka akan diposisikan dan berapa banyak mereka harus membayar 4. Google sudah menjadi mesin pencari nomor satu dan telah memiliki nama besar. Google telah mempekerjakan PhD yang terus bekerja keras untuk meningkatkan algoritma pencarian dan membuat pencarian lebih cepat .

7. 9. 3. Tidak ada long time entry barrier dalam bisnis ini. mungkin akan kehilangan kesederhanaan dan kelengkapan.com ditingkatkan juga. Jika Google muncul menjadi portal. Hal ini dapat menghidupkan kembali tren seperti Yahoo! dan MSN dan menjadi pasar massal portal untuk pengguna yang akan meningkatkan biaya switching bagi pengguna potensialnya. Pengguna akan dapat mencari langsung dari program Microsoft seperti MS word. 3. 4. Bila kontrak-kontrak dihentikan. 5. MSN akan menyediakan sistem operasi baru yang disebut " Longhorn " yang akan memiliki fitur " implicit query ". 8. 4. padahal itu adalah favorit di antara para penggunanya . Model bisnis Google yang kompleks. Tidak ada portal untuk mengunci sejumlah besar pengguna dan pengiklan C. hanya 50 % sampai 65% dari permintaan pencarian web dijawab secara akurat olehnya. Google sebagian tergantung pada beberapa portal seperti AOL. 5. file harddisk . 6. Dapat memberikan layanan lebih besar ke perangkat telepon genggam untuk menangkap pasar lebih besar yang berjalan dengan internet konvensional. sumber berita . Meskipun Google telah berhasil melelebihi Overture. Hal ini dapat menambahkan vendor lokal iklan berbayar pada pencarian lokal 6. Dapat ditingkatkan dengan melakukan akuisisi baru sehingga dapat meningkatkan penggunaan internet yang akan membuat penggunaan google. 9. Meskipun Google adalah pemain yang mendominasi antara situs-situs mesin pencari. AOL. namun selalu ada kompetisi dan peluang untuk berkolaborasi dengan porta yang besar seperti Yahoio. Banyak pesaing dapat muncul di tahun mendatang dengan layanan yang sama . Dapat meningkatkan iklan secara keseluruhan. email ditambah lampiran semua dari pencarian kata kunci tanpa browser. Longhorn akan dapat digunakan untuk mencari web . OPPORTUNITIES 1. 7. dalam pendapatan dari pangsa pasar. Pencarian canggih yang mudah dilakukan. Portal seperti yahoo menyediakan layanan yang lebih dan solusi dengan pencarian konvensional dari Google. Dapat bergabung dengan portal massa yang sudah ada di pasar untuk menjangkau lebih lanjut mengenai penggunanya. interface dan nama yang lebih baik dan bisa mengejar pasar Google. Google akan kehilangan pangsa yang cukup besar 2. 8. Overture adalah pesaing lama Google. Google akan mulai kehilangan penggunanya karena fasilitas ditambahkan dalam portal tersebut. THREATS 1. Kebijakan Biaya Per Klik yang membingungkan bisa mengecewakan pengiklan dan perusahaan akan mulai kehilangan banyak dari mereka. Google tidak memiliki "daya perekat" yang menarik seperti portal Yahoo! Dan MSN yang dapat menarik pengguna. Menggunakan konten nilai yang lebih tinggi di web. 10. 7. D. blog. dan MSN. Memiliki kesempatan luas untuk menjangkau kelompok baru / segmen dan meraih konten baru 2. yang dapat diintegrasikan menggunakan open url . Hal ini akan menarik pengguna dan akhirnya hal ini akan membahayakan pasar Google.

If Google comes up becoming portal. 10. Google can get trapped in issues regarding privacy if it decides to go for highly personalized search for which it has to capture user‟s personal information. .8. 11. Google dapat terjebak dalam isu-isu mengenai privasi jika ia memutuskan untuk membuat pencarian yang sangat pribadi yang memiliki kemampuan untuk menangkap informasi pribadi pengguna. 9. Jika Google memutuskan untuk bergabung dengan beberapa portal massa yang sudah mapan akan membuat kehilangan nama besar yang sudah diperoleh perusahaan . it may lose its simplicity and comprehensiveness because of which it is a favorite among its users.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful