Tugas Kelompok Mata Kuliah Manajemen Strategis

Internet Search and The Rise of Google

Disusun oleh: Arif Prayitno Santoso(01-2011-006) Meyti P Tambuwun(01-2011-010) Erlani Prawidjojo(01-2011-013) Eddy Tjandry(01-2011-017)

MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA 2012

jumlah situs semakin berkembang dari 130 menjadi lebih dari 600. Pada bulan Desember 1995 muncul mesin pencari berikutnya. Egothor dan OpenFTS. AltaVista. pada tahun 1999 sebesar $ 2. Mesin pencari pertama yang berbasis web adalah Wanderer. mengindeks seluruh teks dari sebuah halaman web. Compaq kemudian menjual AltaVista dan layanan Internet yang terkait pada sebuah perusahaan Internet. Berikutnya muncul mesin pencari Veronica. dikembangkan oleh Louis Monier. Hasil pencarian umumnya ditampilkan dalam bentuk daftar yang seringkali diurutkan menurut tingkat akurasi ataupun rasio pengunjung atas suatu berkas yang disebut sebagai hits. dan Excite menggunakan algoritma yang sama. Tahun 1993. Lycos adalah mesin pencari pertama yang menggunakan algoritma untuk menentukan relevansi dari sebuah halaman web. Informasi yang menjadi target pencarian bisa terdapat dalam berbagai macam jenis berkas seperti halaman situs web. publikasi milis. Sebaliknya mereka hanya .000 pada 1996. gambar. Namun perusahaan initidak mengembangkan cara untuk mendapatkan uang langsung dari pencarian. Nutch. yang memungkinkannya untuk membangun indeks Web yang paling lengkap sampai saat ini. yang dikembangkan oleh Matthew Gray di MIT. sebuah mesin pencari yang dikembangkan oleh Brian Pinkerton dari University of Washington. CMGI. Namun tidak seperti Web Crawler. di antaranya yang paling populer adalah Google (MSN Search dan Yahoo!). Web Crawler kemudian dijual ke AOL (American Online) seharga $ 1 juta pada 1995. AltaVista. Web Crawler adalah mesin pencari pertama yang menggunakan indeks teks lengkap dari halaman web (sebelumnya hanya judulnya saja). ftp. Archie menghubungkan pengguna melalui query ke dokumen dimana mereka disimpan. dua perusahaan mesin pencari lain diperkenalkan. yaitu Lycos dan Excite. yang lebih baik karena memungkinkan pengguna dapat langsung terhubung kedokumen yang mereka cari di query.3 miliar namun tidak dikembangkan lebih lanjut. Kemudian muncul Web Crawler. Beberapa mesin pencari juga diketahui melakukan pengumpulan informasi atas data yang tersimpan dalam suatu basisdata ataupun direktori web. Inilah pertama kalinya ada orang menganggap mesin pencari sebagai sesuatu yang bernilai ekonomi. seorang karyawan di Digital Equipment (DEC). Sebagian besar mesin pencari dijalankan oleh perusahaan swasta yang menggunakan algoritma kepemilikan dan basisdata tertutup. AltaVista mampu mengirim ribuan web crawler. Kedua mesin pencari ini memiliki beberapa kelebihan. Sejarah Search Engine Mesin pencari Internet yang pertama adalah Archie. yang dibuat pada tahun 1990. ataupun jenis-jenis berkas lainnya. Telah ada beberapa upaya menciptakan mesin pencari dengan sumber terbuka (open source). PENDAHULUAN A. Namun mesin pencari ini kurang berkembang sehingga akhirnya DEC diakuisisi oleh Komputer Compaq. Latar Belakang Pengertian Search Engine Search Engine (Mesin pencari) adalah program komputer yang dirancang untuk melakukan pencarian atas berkas-berkas yang tersimpan dalam layanan www. Pada waktu yang hamper bersamaan. seperti Crawler Web. sehingga masalah untuk menemukan informasi yang Anda inginkan pada Web menjadi lebih sulit. ataupun news group dalam sebuah ataupun sejumlah komputer server dalam suatu jaringan.BAB 1. Pengguna kemudian harus menggali melalui file publik di mesin tersebut untuk menemukan apa yang mereka inginkan. contohnya adalah Htdig.

berperan dalam pencarian Internet dan iklan online. dan bandwidth. karena terbukti dengan awal kesuksesan Google menggunakan search engine sebagai alat yang menguntungkan. seperti Yahoo. Perusahaan lain yang berusaha masuk dunia bisnis Web adalah Yahoo. pengambil alihan dan mitra. dan bertukar video. dan "Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan". Anggapan seperti itu ternyata salah. menjadikannya bernilai $23 miliar. menggambarkan budaya perusahaan yang santai. Mengetahui beberapa alasan penyebab keberhasilan maupun kegagalan usaha khususnya yang dialami oleh perusahaan Google serta langkah-langkah yang perlu diambil.berfungsi sebagai Portal Perusahaan. Filosofi Google meliputi slogan seperti "Don't be evil". Google Inc. Penawaran umum perdananya (IPO) dimulai pada tanggal 19 Agustus 2004.67 miliar. 2. penyimpanan. pemetaan online. Search engine hanya difungsikan sebagai alat untuk meningkatkan nilai situs mereka sebagai Portal untuk menangkap pendapatan dari iklan banner. mengumpulkan dana $1. transaksi e-commerce. 3. . Ini membantu mengarahkan lalu lintas pengguna ke situs tersebut. dan MSN. Google didirikan oleh Larry Page dan Sergey Brin ketika mereka masih mahasiswa di Universitas Stanford dan perusahaan ini merupakan perusahaan saham pribadi pada 4 September 1998.604 orang (30 Juni 2008). Memahami kinerja perusahaan Google dari sisi Manajemen Strategis sehingga dapat memperjelas pemahaman tentang fungsi dan penerapan ilmu manajemen strategis dalam dunia usaha yang riil. Tujuan Adapun tujuan dari dilakukannya studi ini adalah untuk: 1. Perusahaan ini berbasis di Mountain View. Dapat menganalisa Peluang dan Ancaman (Eksternal) serta mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan (Internal) dari perusahaan. mereka menganggap tidak ada model bisnis untuk mendapatkan penghasilan melalui sebuah mesin pencari. termasuk email berbasis web. Selain itu. Melalui berbagai jenis pengembangan produk baru. yang memungkinkan Yahoo untuk muncul sebagai salah satu portal yang paling populer di Web. karena mereka melihatnya terlalu mahal dan membutuhkan banyak sumberdaya komputasi. B. AOL. dan memiliki karyawan berjumlah 19. produktivitas perusahaan. California. perusahaan ini telah memperluas bisnis pencarian dan iklan awalnya hingga ke area lainnya. Sebaliknya ia menciptakan direktori hirarkis halaman Web. Manajer Yahoo tidak mempertimbangkan untuk mengembangkan mesin pencari mereka sendiri. tetapi Yahoo tidak menggunakan mesin pencari sendiri. (NASDAQ: GOOG dan LSE: GGEA) merupakan sebuah perusahaan publik Amerika Serikat. dan sejenisnya. yang dinamakan PPC (Pay Per Click) atau PTC (Pay To Click). Perkembangan dan keberhasilan Google hingga saat ini cukup mengagumkan sehingga dengan melakukan beberapa studi terhadap perusahaan ini diharapkan dapat diperoleh manfaat pemahaman yang lebih mendalam mengenai penerapan Ilmu Manajemen Strategis. Mengetahui unsur-unsur strategis yang dimiliki dan dikembangkan oleh perusahaan Google 4.

Google secara resmi didirikan pada tanggal 7 September 1998. Padahal menurut Page informasi ini sangat penting untuk dapat membuat peringkat nilai (page rank) dari sebuah halaman web. Sergey Brin. Gross membuat Idealab. mampu mengembangkan algoritma tentang peringkat halaman web yang sesuai. Sejarah Google Sebetulnya system Pay Per Click bukan dicetuskan oleh Google. yaitu sebuah inkubator bisnis yang kemudian menghasilkan sejumlah Internet start-up. Google dimulai sebagai sebuah proyek penelitian yang disebut BackRub. kata-kata berwarna hitam di latar belakang hitam). Pada akhir 1998. termasuk bagian dari spam. Andy Bechtolsheim. Mereka dapat mendorong lalu lintas ke situs pengiklan. termasuk GoTo. Penemuan Brin dan Page dirilis pada situs web Stanford pada bulan Agustus 1996.com. namun untuk menemukan kembali siapa yang menghubungkan ke halaman tersebut jauh lebih sulit. dan itu berarti memulai sebuah perusahaan. GoTo.com lahir dari keprihatinan Gross mengenai meningkatnya gelombang pertumbuhan spam yang mengurangi nilai/fungsi dari mesin pencari. menyaksikan demo Google dan menyediakan cek senilai $ 100. yaitu Sun Microsystems. Spam muncul karena penerbit situs bisa mengarahkan lalu lintas ke situs mereka dengan memasukkan kata kunci yang umum digunakan. Selain itu. Hal ini menyebabkan pengertian baru tentang kata kunci (key word). sehingga mereka tidak bisa dilihat oleh pengguna web. namun oleh pengusaha bernama Bill Gross yang mengembangkan perangkat lunak untuk membantu anak-anak belajar. dimana keduanya sering memunculkan hasil kurang relevan. Brin. Page harus mengirimkan web crawler untuk mengindeks halaman dan arsip link. dan banyak situs dapat menghasilkan uang dari lalu lintas itu. mereka membutuhkan modal. Pada titik ini. Dia menyadari bahwa itu tidak bisa dibebankan pada semua pengguna internet tetapi dapat dibebankan pada pengiklan. Page mengamati bahwa membuat link ke suatu halaman itu mudah. terlibat dalam proyek. MISI DAN NILAI KORPORASI A. Seringkali kata-kata itu dibuat dalam warna yang sama dengan latar belakang website (misalnya. Metode ini kemudian diikuti dan dikembangkan oleh Google. tapi juga jumlah link ke masing-masing situs yang terhubung. dilakukan oleh Larry Page ketika dia menjadi mahasiswa PhD ilmu komputer di Stanford pada tahun 1996. misalnya pencarian seperti "mobil bekas" atau "tiket pesawat" pada situs mereka. yaitu istilah untuk angka 1 diikuti 100 angka nol).BAB 2. Brin dan Page menyadari bahwa untuk mendapatkan sumber daya yang diperlukan untuk menjaga skala Google. Google telah melayani sekitar 10.000. Tujuan dari proyek ini adalah untuk mendokumentasikan struktur link dari Web. Brin dan Page memperhatikan bahwa hasil pencarian yang dihasilkan oleh algoritma jauh ini lebih baik dari yang pernah dihasilkan oleh AltaVista dan Excite. Gross menyadari bahwa jika mesin pencari diarahkan pada kualitas lalu lintas yang lebih tinggi ke sebuah situs. seorang mahasiswa PhD yang berbakat matematika. tidak hanya untuk jumlah link ke situs itu. . salah satu pendiri Stanford start-up.000 query sehari dan dengan cepat tumbuh melampaui sumber daya komputasi yang tersedia di Stanford. Gross menyimpulkan bahwa cara untuk membatasi spam adalah mengenakan biaya untuk pencarian. yang tiba-tiba akan bertanya-tanya mengapa mereka mencari mobil bekas tetapi search engine telah mengarahkan mereka ke situs porno. dengan Page sebagai CEO dan Brin sebagai presiden. maka akan mungkinkan untuk mengenakan biaya lebih pada sebuah kata kunci yang relevan. Mereka menamakan mesin pencari baru tersebut sebagai Google (berasal dari “googol”.

Dedikasi untuk menyempurnakan pencarian membantu mereka menerapkan apa yang telah dipelajari pada produk baru. yaitu: 1. Brin dan Page saat itu masih di usia dua puluhan. seperti Gmail dan Google Maps. Ketika Schmidt dipekerjakan. dengan Brin dan Page terus mengembangkan pengaruh yang sangat kuat atas strategi dan kebijakan di Google. pada pertengahan-2001 perusahaan menyewa CEO baru. yang dimuat dalam website-nya. Menurut pengamat luas. . dan merasa perlu peran orang yang lebih berpengalaman yang pernah menjalankan perusahaan besar untuk membantu transisi Google ke tahap berikutnya (Google mulai memperoleh keuntungan satu bulan setelah Schmidt bergabung). Pertama. dan Page bertindak sebagai tiga serangkai. Focus on the user and all else will follow. nilai. dan untuk membantu orang mengakses dan menggunakan informasi yang terus berkembang dalam kehidupan mereka.B. Schmidt pernah menjadi chief technology officer dari Sun Microsystems dan kemudian CEO Novell. muncul sebuah visi dan daftar nilai yang terus membentuk perusahaan. Pertumbuhan Google Antara 2001 dan 2006 Google mengalami beberapa perubahan dalam system manajemennya. It’s best to do one thing really. dan diskusi berikutnya. Dari kelompok tersebut. really well. C. Eric Schmidt. Visi dan Nilai Sejalan dengan pertumbuhan Google yang semakin cepat. Di pertengahan 2001. (mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diterima secara universal dan berguna) Kelompok tersebut juga menetapkan 10 filosofi inti (nilai). Adapun Visi utama dari Google adalah: “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful”. mereka menaruh perhatian besar untuk memastikan bahwa mereka dapat melayani dengan baik. mengembangan seperangkat nilai-nilai organisasi untuk mendefinisikan cara melakukan sesuatu yang unik di Google. sederhana. sehingga konten sangat relevan dan tidak mengganggu. Schmidt. dan semua iklan dipisahkan dengan jelas. Tujuan mereka adalah untuk membawa kekuatan searching untuk daerah yang sebelumnya belum dijelajahi. Halaman situsnya jelas. Google memiliki lebih dari dua ratus karyawan dan menangani lebih dari 100 juta search sehari. muncul kekhawatiran bahwa perekrutan yang cepat akan mengaburkan visi. Apakah dalam merancang sebuah browser internet baru atau tampilan homepage.Brin. dan prinsip-prinsip para pendiri. Brin dan Page mengumpulkan kelompok inti dari karyawan dan meminta mereka untuk untuk memastikan bahwa budaya perusahaan tidak kabur karena penambahan karyawan. 2. Schmidt diminta untuk membantu mengelola pertumbuhan perusahaan oleh Brin dan Page. Brin dan Page masing-masing menjadi presiden teknologi dan produk. Melalui iterasi terus-menerus pada masalah sulit. Google melakukan pencarian. Google berfokus pada penyediaan pelayanan pengguna yang sebaik mungkin. Penempatan dalam hasil pencarian tidak pernah dijual kepada siapa pun. mereka telah mampu menyelesaikan masalah yang kompleks dan memberikan perbaikan terus menerus untuk layanan yang sudah membuat jutaan orang menemukan informasi secara cepat dan relevan. untuk menggantikan Larry Page.

Google terus berupaya agar setiap produknya berjalan dengan kecepatan tinggi dan selalu meningkatkan kecepatannya. yang mengganggu kemampuan pengguna untuk melihat konten yang diminta. You don’t need to be at your desk to need an answer. Pengguna akan percaya pada obyektivitas dan tidak ada keuntungan jangka pendek yang bisa membuat kepercayaan itu dilanggar. Google telah menemukan bahwa iklan teks yang relevan dengan pengguna akan memiliki rasio klik per tayang jauh lebih tinggi daripada iklan yang muncul secara acak. Dengan cara yang sama. Pencarian Google berhasil karena mengandalkan pada jutaan orang posting link di situs Web untuk membantu menentukan situs lainmana yang menawarkan konten yang bernilai. 4. mereka relevan dengan apa yang ingin di cari. Fast is better than slow. 5. dikembangkan inovasi yang lebih besar bagi pengguna ponsel di mana-mana dengan Android. Dunia ini semakin mobile: orang menginginkan akses ke informasi di manapun mereka berada. open platform mobile. kapan pun mereka membutuhkannya. dapat memanfaatkan media ini dengan tepat sasaran. Tidak hanya Android menguntungkan konsumen.3. You can make money without doing evil. sehingga mungkin pencarian tertentu tidak akan menyebabkan iklan apapun sama sekali. Google aktif dalam pengembangan perangkat lunak sumber terbuka (open source). Iklan dapat menyediakan informasi yang berguna jika. Google memiliki seperangkat prinsip panduan:  Google tidak akan menampilkan di halaman hasil kecuali mereka relevan di mana mereka ditampilkan. yang memiliki lebih banyak pilihan dan pengalaman mobile inovatif. dimana inovasi terjadi melalui upaya kolektif dari banyak programmer. Selain itu. Democracy on the web works. 6. . baik kecil atau besar.  Google tidak menerima iklan pop-up. Untuk memastikan bahwa mereka akhirnya melayani semua pengguna (apakah pengiklan atau bukan). tetapi membuka peluang pendapatan untuk operator. Ratusan ribu pengiklan di seluruh dunia menggunakan AdWords untuk mempromosikan produk mereka. dan hanya jika. produsen dan pengembang. ratusan ribu penerbit memanfaatkan program AdSense untuk memberikan iklan yang relevan dengan konten situs mereka. Setiap pengiklan. Android membawa keterbukaan yang membentuk Internet ke dunia mobile. Google tidak pernah memanipulasi peringkat untuk menempatkan mitra lebih tinggi dalam hasil pencarian dan tidak ada yang bisa membeli PageRank yang lebih baik. Google adalah sebuah bisnis. dari memeriksa email dan kalender kegiatan untuk menonton video. serta beberapa cara berbeda untuk mengakses Google mencari di telepon. Pendapatan yang dihasilkan berasal dari menawarkan teknologi pencarian untuk perusahaan dan dari penjualan iklan yang ditampilkan di situs sendiri maupun situs lain di web. Google memelopori teknologi baru dan menawarkan solusi baru untuk layanan mobile yang membantu orang di seluruh dunia untuk melakukan sejumlah tugas di ponsel mereka.  Iklan di Google selalu jelas diidentifikasi sebagai "Sponsored Link." sehingga tidak membahayakan integritas hasil pencarian.

. Yang membuatnya menciptakan spell checker intuitif dan lebih bermanfaat. dan dalam setiap bahasa. 10. bukan titik akhir. Google memiliki kantor di lebih dari 60 negara. Great just isn’t good enough. There’s always more information out there. Google mengambil hal-hal yang bekerja dengan baik dan memperbaiki mereka dengan cara yang tak terduga. Untuk itu. dan melayani lebih dari setengah dari penghasilannya untuk orang yang hidup di luar Amerika Serikat. mempertahankan lebih dari 180 domain internet. Ada penekanan pada prestasi tim dan kebanggaan pada prestasi individu yang berkontribusi terhadap keberhasilan secara keseluruhan. Hal yang besar pada sesuatu adalah sebagai titik awal. Misalnya. ia bertanya-tanya tentang bagaimana menangani kesalahan ketik. Misi Google adalah untuk memfasilitasi akses informasi bagi seluruh dunia. Google terus mencari cara untuk membawa semua informasi dunia kepada orang-orang yang mencari jawaban. 8. You can be serious without a suit. Google dibangun dengan gagasan bahwa pekerjaan harus menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan. 9.7. The need for information crosses all borders. ketika salah satu teknisi melihat bahwa pencarian bekerja dengan baik untuk kata-kata dieja dengan benar. Melalui inovasi dan iterasi.

dan Altavista mendominasi pasar search engin dan Google harus bersaing dengan mereka. Para pesaing saat ini memiliki ribuan server ditempatkan di lokasi di seluruh dunia dan telah mengumpulkan selama bertahun-tahun data tentang perilaku pengguna.1 milyar Saat ini . Excite. dan pelaksanaannya mereka telah menciptakan banyak produk gratis layanan pencarian utama mereka di internet.penjual. Pesaing utama Google. menunjukkan bahwa kedua perusahaan sama-sama efisien dalam mempertahankan kolaborasi pemasok . Google menguasai 57% dari pencarian internet di Amerika Serikat. Yahoo. Menurut model ini. Potential New Entrants Hambatan masuk dalam pasar pencarian internet tinggi. Kerangka pikir yang digunakan adalah "The Five Forces Model". Yahoo. daya tawar pemasok akan tetap rendah. Jadi selama Google mengelola dominasi pasar dengan produk searching. yakni dapat memuaskan kebutuhan yang sama.BAB 3. Suppliers Sistem iklan Google adalah sumber pendapatan yang cukup reliabel karena baik pemasang iklan maupun penerima iklan keduanya customer dari Google. Jumlah ini adalah sama untuk Yahoo. 3. memiliki pendapatan masing-masing sebesar $ 7. Oleh karena itu. ANALISIS EKSTERNAL A. harus diakui bahwa ketika Google didirikan pada tahun 1998. 2. Iklan yang ditargetkan berdasarkan informasi yang mereka kumpulkan dengan produk mereka adalah sumber utama pendapatan Google.6 milyar yang tumbuh rata-rata 115% per tahun selama lima tahun sebelumnya. Persaingan kompetitif ini kuat dan berkelanjutan dalam industri ini karena jumlah aliran dolar untuk periklanan yang besar ke situs web yang telah menangkap volume pencarian terbesar .MSN dan Live Search ) . Oleh karena itu adalah merupakan hal penting untuk menganalisis kekuatan persaingan di lingkungan industri di mana perusahaannya beroperasi agar dapat diketahui peluang dan ancaman. The Five Forces Model Industri adalah kumpulan perusahaan yang menawarkan berbagai barang atau jasa yang satu sama lain merupakan substitut dekat. Dengan demikian. ancaman pendatang baru di pasar pencarian internet (internet search) relatif rendah. persaingan dalam suatu industri dibentuk oleh 5 kekuatan yaitu : 1. Ini merupakan pangsa pasar yang besar yang memungkinkan mereka untuk meningkatkan kualitas hasil pencarian mereka dan iklan yang ditargetkan lebih cepat daripada pesaing mereka. Google memiliki pendapatan $ 16.Sebuah pendatang baru akan perlu untuk memberikan hasil pencarian yang lebih baik pada kecepatan yang sangat cepat untuk bersaing di pasar yang sangat kompetitif. Current Competitors Tujuan yang dinyatakan Google dalam misinya adalah untuk " mengorganisir informasi dunia " . dan Microsoft (masing-masing dengan merek operasi . Biaya yang dikeluarkan Google dari pendapatan sebagai persentase dari penjualan tahun 2007 adalah 40%. Tahun 2007.0 miliar dan $ 51.

2. Aplikasi web Google kini dibundel ke dalam sistem operasi biaya rendah pada komputer berbasis Linux. banyak orang di negara-negara berkembang yang mendapatkan akses ke internet untuk pertama kalinya dan Google menyediakan jalur bagi mereka melalui search dan produk lain. dan kurang dari 5 % dari pendapatan yang dihasilkan oleh setiap situs jaringan mitra. Perusahaan ini bagaimanapun juga akan diuntungkan ketika beberapa masyarakat tradisional dan paternalistik mulai menggunakan internet lebih sering. . Demographics Google adalah posisi yang baik secara demografi karena memiliki “userbase” yang relatif muda. sehingga kemungkinan untuk mendapatkan pangsa pasar tinggi. Internet search juga bukan masalah gender-spesifik . dan pemasaran. Pendekatan didistribusi ini memungkinkan Google untuk menarik perusahaan besar maupun kecil dan menjaga daya pembeli rendah. Namun. Global Pencarian internet ini berlaku untuk kebanyakan budaya di seluruh dunia sehingga membebaskan Google dari ketergantungan geografis. seperti Gmail. dan Sites. Google telah memposisikan diri dengan baik untuk setiap Porter’s Five Forces serta tetap bertahan dalam lingkungan eksternal yang bergejolak. Ini berarti bahwa tidak ada pembeli tunggal memiliki control interest. Factor macroenvironment yang dihadapi Google adalah ialah: 1. Potential Substitutes Pada tahun 2008 . 99 % pendapatan Google berasal dari iklan. Karena komputer menjadi lebih terjangkau. namun Google menyediakan alat untuk menyelesaikan tugas ini ama baiknya dengan search. Peran Macroenvironment (lingkungan makro) Perubahan macroenvironment dapat mengubah faktor-faktor dalam Model Porter dan mempengaruhi struktur persaingan di dalam suatu industri. Dalam hal ini. Ini berarti bahwa perusahaan akan kurang terpengaruh “Baby Boomers” dibandingkan dengan perusahaan lain yang bergantung pada demografis kelompok 50 sampai 60 tahun. dan tidak akan dirugikan oleh perubahan rasio anak perempuan terhadap laki-laki. penjualan. sebenarnya ada pengganti yang sesuai untuk menggantikan search. Google menawarkan mesin pencari yang disesuaikan untuk lebih dari 115 negara . Docs. Customers Pada 2007. dan memiliki dukungan bahasa yang baik.4. Dalam sistem Google banyak pengiklan mengajukan tawaran pada kata kunci. B. internet telah menjadi modus yang dipilih oleh jutaan orang di seluruh dunia untuk meminta dan mengambil informasi. 5. Bahkan . Kata kunci populer seperti "Dallas Texas" dijual jauh lebih tinggi nilai klik per tayang per -dari topik biasanya. tidak ada satu rekening pun yang memberi kontribusi lebih dari 3% bagi pendapatan bersihnya. Kemampuan Google untuk menyenangkan para stakeholders akan terus menentukan keberhasilan usaha dan masa depan perusahaan. Informasi dapat diatur dengan cara yang berbeda termasuk dikategorikan dan diurutkan berdasarkan tanggal. perusahaan kini memiliki 20 kantor di Amerika Serikat dan kantor internasional di lebih dari 30 negara yang bekerja pada penelitian .

Stakeholder mencakup tidak hanya para pemegang saham saham perusahaan .3. Google mendapatkan keuntungan dengan peningkatan jumlah permintaan pencarian. 5. Dan . Politcal and Legal Lembaga formal belum secara signifikan mempengaruhi operasi Google. musik download . Socio-Cultural Dunia ini semakin menjadi lebih terhubung karena sarana komunikasi yang tersedia melalui internet. Namun. 7. Link ini membawa pengguna ke Pusat Privasi dimana mereka bisa belajar tentang kebijakan Google mengenai isu-isu politik dan hokum. Technology Teknologi jelas selalu disempurnakan dan Google telah mengambil langkah-langkah khusus untuk memastikan untuk tidak ketinggalan. perusahaan telah merilis platform Telepon Mobile dan Sistem Operasi: Android sama baiknya dengan Google Mobile App yang dapat didownload pada platform lain seperti Apple iPhone. Orang akan menggunakan perangkat ini sebagi petunjuk arah. Seiring dengan peningkatan penggunaan internet di kalangan semua kelompok umur dan di semua budaya . dan bahkan penelitian dengan cepat. Google juga menghadapi masalah tentang hak cipta karena perusahaan memberikan salinan dari halaman web pihak ketiga dan gambar pada server mereka. kita akan menjadi semakin lebih tergantung pada pencarian di internet. Untuk memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan Google dari perangkat mobile mereka . Komponen-komponen itu trerpasang pada komputer dengan Velcro (bukan dengan sekrup) yang memungkinkan untuk dapat cepat diganti dan diupgrade. Mereka menanggapi kritik ini dengan merilis sebuah halaman informasi hak cipta. bagi banyak orang . Mantra Google " Don’t be evil " telah dipertanyakan pemakai apakah kerja sama dengan pemerintah harus merusak privasi dan kebebasan. teknologi perusahaan seperti Google relatif terisolasi karena searrch dan iklan berbasis internet telah menjadi kebutuhan pokok masyarakat dunia dan masyarakat ekonomi. memeriksa sport scores. tetapi juga . Google dapat juga menggunakan bagian-bagian “komputer komoditas” (komponen yang murah) tetapi harus memastikan bahwa setiap komponen selalu memiliki duplikat karena mereka akan rusak. Economic Amerika Serikat saat ini berada dalam periode resesi dan saham diperdagangkan pada posisi terendah. Google merespon masalah pelanggan ketika menambahkan link privasi ke home psge-nya. Halaman ini menyediakan informasi yang relevan tentang informasi digital dan menyediakan link untuk memberitahu Google dan Kantor AS mengenai dugaan pelanggaran Hak Cipta. 4. Google fokus pada iklan high target yang terukur. meskipun Google telah menghadapi tekanan dari Departemen Kehakiman untuk melepaskan arsip searching dan dari pemerintah Cina untuk menyensor hasil pencarian. 6. Pada tahun 2008 . ponsel yang baru mampu terhubung internet. Stakeholders Google memiliki tanggung jawab untuk mengelola operasinya untuk kepentingan stakeholders. perusahaan raksasa seperti Google membuat internet dapat dijelajahi. untuk mencari restoran . Selain itu . membuatnya lebih tahan resesi dibandingkan bisnis lain di bidang teknologi.

pemasok. dan pemerintah yang menafsirkan aktivitas mereka dapat mempengaruhi tujuan perusahaan. semua yang memiliki agenda mereka sendiri dan tanggung jawab kepada orang-orang yang mereka layani. Litigasi dan politik sering memiliki efek pada hasil jangka pendek dan jangka panjang dan itulah mengapa penting untuk waspada dari lingkungan eksternal. kelompok aktivis.karyawan. tapi massa pengguna web . dan masyarakat. asosiasi perdagangan. Setiap pihak memiliki hubungan dengan Google dan hubungan ini adalah sumber daya stakeholder untuk mempengaruhi keputusan Google. . media. pelanggan . Model distribusi bisnis Google memastikan bahwa tidak ada stakeholder yang memiliki tingkat kepentingan yang secara tunggal dapat mengubah arah perusahaan . Keputusan Google dapat dipengaruhi oleh pemerintah . Ini adalah tugas manajemen Google untuk menjamin kelangsungan hidup perusahaan dan keuntungan jangka panjang dari para Stakeholders. dan media.

Sistem ini diadopsi dari GoTo. brand loyalty dan efisiensi sudah tercipta. seperti : 1. Inovasi menciptakan monopoli temporer.9%. Meningkatkan efisiensi dicapai dengan menurunkan biaya produksi. ANALISIS INTERNAL A. Namun. Google selalu dipenuhi dengan inovasi. dll.BAB 4. pendinginan. Sistem GoTo. dengan menggunakan teknologi canggih. pendapatan tersebut dilarikan ke Belanda yang pajaknya rendah. Google data center kini telah mencapai tingkat efisiensi Badan Perlindungan Lingkungan. Google mendistribusikan pendapatan ke beberapa negara. Perusahaan Google juga berfokus pada data center masalah seperti distribusi daya.com akan cenderung menghasilkan list yang bias. dan memastikan udara panas dan dingin tidak merusak kinerja. Pengalihan keuntungan Google ke negara lain dilakukan secara legal berdasarkan ketentuan dengan memanfaatkan aturan yang sering disebut Double Irish dan Dutch Sandwich. Google telah melihat efisiensi penggunaan baterai setinggi 99. . Dalam sepanjang sejarahnya. sambil terus meningkatkan efisiensi desain tersebut. bukan kombinasi dari 12v/5v. Inovasi Inovasi adalah menemukan sesuatu yang baru dalam operasi atau pembuatan produk. Google benar-benar telah menampilkan bahwa mereka memiliki kemampuan untuk membuat perusahaan mereka menjadi perusahaan yang mengutamakan Hemat Listrik. Sejak tahun 2005 lalu Google telah menggunakan desain kustom untuk server datanya. yang dilakukan dengan beberapa penyesuaian.5 persen. Pendapatan iklan online yang diperoleh dari Inggris yang terkenal menerapkan pajak tinggi hingga 28 persen dan negara Eropa lainnya langsung dialihkan ke Irlandia yang mengenakan pajak 12. Efisiensi ditentukan terutama oleh produktivitas SDM yang biasanya diukur dari output per satuan pekerja.com. struktur organisasi. Google memiliki server yang dirancang khusus dalam rangka mencapai efisiensi energi maksimum. B. Untuk menghindari pajak dari pendapatannya di luar AS. Efisiensi Efisiensi adalah ratio outputs/inputs. Google adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang terbuka dan secara aktif mencoba untuk mengurangi konsumsi energi mereka. Ini kira-kira 4% -7% meningkat dari menggunakan sistem konvensional UPS. sistem manajemen. meliputi kemajuan dalam pembuatan produk.1 miliar dollar AS dalam tiga tahun terakhir atau 26 persen pendapatan tahun lalu. tak sampai dipotong pajak. Upaya 'efisiensi' dengan cara menekan biaya pajak juga dilakukan sehingga perusahaan internet raksasa itu bisa menghemat pengeluaran pajak sampai 3. Bila saat pesaing masuk industri. Inovasi merupakan pilar keunggulan kompetitif paling penting. Adwords Adword merupakan penawaran kata kunci (key word) untuk pencarian situs web yang dibayar dengan Pay Per Click. Beberapa aspek yang mereka desain meliputi: Baterai 12v dibangun ke setiap server dan pasokan daya yang hanya menggunakan rel 12v. Perusahaan yang membayar lebih besar akan otomatis menempati urutan teratas. karena menciptakan keunikan perusahaan.

Pertama kali Google digunakan hanya pada komputer pribadi. Google juga mengakuisisi bebertapa perusahaan dan mengembangkan produknya sehingga dapat meningkatkan pendapatan. tesis. karena iklan yang menghasilkan $ 1. Pemilik situs (publisher) dapat mendaftar ke AdSense dalam hitungan menit. 2. laporan berita. misalnya: You Tube. Google Print (yang kemudian menjadi Google Book Search: pengindeksan kutipan kecil dari buku-buku untuk muncul dalam hasil pencarian). Perusahaan ini telah lebih dari sejedar menjadi mesin pencari berbasis teks. ini adalah layanan pay per klik. sedangkan yang kurang populer akan dibawah. Google News. Selain publisher besar.buku. Google Desktop Search (mencari file dan dokumen yang disimpan pada hard drive menggunakan teknologi Google. Google Calendar. Google SMS. . seperti situs berita online. Google Map. Froogle (kemudian disebut Google Product Search). meningkatkan algoritma pencarian. Google Docs. Orkut (layanan jejaring sosial seperti facebook). seperti webloggers.50 per klik tapi hanya sekali. peta. Google Translator Toolkit. AdSense juga sangat menarik bagi publisher kecil. Google Reader. tetapi dengan AdSense Google membagi pendapatan dengan publisher. Ini memiliki keuntungan ekonomi yang bagus untuk Google. tapi sekarang dapat diakses melalui PDA dan ponsel selular. Produk-produk lain yang penuh dengan inovasi untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. buku. yaitu AdSense. 4. Motorola Mobile C. Google sekarang menawarkan pencarian gambar.00 per klik tapi diklik tiga kali akan lebih banyak daripada iklan $ 1. Google juga memperluas lingkup pencarian untuk menyertakan jenis informasi yang berbeda. dan investasi besar-besaran dalam komputasi sumber daya. Kualitas Sejak tahun 2001.) Google Scholar (layanan gratis untuk mencari literatur akademis seperti peer-review kertas. Google Chrome. seperti: Google Toolbar (browser plug-in yang memungkinkan pengguna untuk melakukan searching tanpa harus mengunjungi situs Google). Google telah berupaya untuk terus meningkatkan efektivitas mesin pencari. Adsense Pada tahun 2003. Galaxy Nexus – Smartphone Android versi 4. abstrak dan laporan teknis(. Iklan yang lebih populer akan naik ke puncak daftar. Selain itu harga key word sebuah iklan tidak diurut berdasarkan yang termahal tetapi juga harus digolongkan menurut relevansinya. Google memperkenalkan produk kedua. Picasa.sehingga menghasilkan data yang kurang relevan. karena hanya dengan memasang beberapa baris kode html mereka dapat memperoleh keuntungan.0 "Ice Cream Sandwich". AdSense memungkinkan pemilik situs pihak ketiga (publisher) untuk ikut mengiklankan jaringan besar Google secara swalayan. Google Search Appliance – perangkat keras yang dapat terhubung ke intranet perusahaan untuk mengindeks / mencari file perusahaan Project Glass – proyek R & D untuk menciptakan kacamata augmented reality 5. sehingga tidak mengurangi relevansi hasil pencarian. pracetak. Google memperbaiki system ini dengan list pengiklan berada pada sisi sebelah kanan dan dipisahkan dengan garis. Google Earth (sebuah layanan pemetaan berbasis citra satelit yang menggabungkan bangunan 3D dan area dengan kemampuan pemetaan dan pencarian Google. AdSense kemudian memindai situs penerbit termasuk konten dan konteks yang relevan dari situs publisher tersebut. Seperti AdWords. 3. Relevansi diukur dengan seberapa sering pengguna mengklik iklan. Google juga membuat produk hardware seperti: Nexus One – Smartphone Dengan sistin operasi Android (open source) Nexus S – Smartphone dengan Android "Gingerbread".

nilai ini menangkap apa Brin dan Page lakukan pada tahap awalnya. yang ingin menyaring data untuk melawan pornografi. Nilai ini juga mencerminkan kepercayaan di Google bahwa tidak masalah untuk memberikan manfaat bagi pengguna terlebih dahulu. Google tidak akan pernah membiarkan pertimbangan peringkat komersial bias. D. Keyakinan ini tampaknya mencerminkan pengalaman awal Google. kemudian meningkatkan manfaat produk tersebut. yang mencari file pada PC pengguna. Nilai-nilai tersebut di Google telah menjadi prinsip kerja utama perusahaan. Google Desktop. Nilainilai utama di Google yang lain adalah "fokus pada pengguna dan semua yang lain akan mengikuti ". meskipun tidak mudah diterapkan. Google juga menyatakan diri menjadi sebuah perusahaan dimana keputusan selalu didasarkan pada data. Mereka berfokus pada memberikan pengguna pencarian terbaik dan hasil yang sangat relevan." Hal ini tampaknya untuk mendukung pendekatan pengembangan produk Google. . disampaikan dengan kecepatan tinggi untuk sebuah interface yang elegan. Dalam banyak hal. awalnya tidak semua semua menarik. Google punya pers positif dari libertarian ketika menolak untuk berbagi data pencarian dengan pemerintah AS. Respons terhadap pelanggan (customer responsiveness) Ungkapan yang dinyatakan dalam nilai-nilai perusahaan Google yang terkenal adalah "don’t be evil. ditunjukkan oleh frase "memulai awal dan sering. Google telah memperkenalkan produk baru beberapa tahun terakhir.makalah ilmiah. tetapi melalui upgrade yang cepat. jaringan belanja(Froogle)." Pesan inti yang mendasari frase ini adalah bahwa Google tidak boleh kompromi dengan integritas hasil pencarian. Pendapat dikatakan tidak berarti apa-apa kecuali mereka didukung oleh data. Namun nilai-nilai lain yang menjadi prinsip kunci. video. blog. dan kemudian mencari tahu model bisnis untuk mendapatkan penghasilan dari nilai tersebut.

efisien dan relevan. 2.BAB 5. Algoritma pencarian lokal juga kadang-kadang mengakibatkan kesalahan karena pengindeksan otomatis. Google hanya perlu sangat sedikit pemasaran ke pengguna akhir karena nama itu sendiri sudah menyebar dari mulut ke mulut. SWOT ANALISIS A. iklan kontekstual dianggap oleh pemasar menjadi kurang efektif dalam menghasilkan penjualan karena pengunjung halaman web yang menampilkan isi editorial lebih sedikit dibandingkan pencari yang siap untuk membeli. . katalog yang menambah nilai produknya. Google sudah menjadi mesin pencari nomor satu dan telah memiliki nama besar. WEAKNESSES 1. Google tidak menyulitkan situsnya dengan membuat sebuah portal sendiri. Google juga memiliki berbagai layanan tambahan yang inovatif seperti Gambar. 12. 2. 6. Grup . Banyak pembuat spam memanipulasi teknologi peringkat Google dengan membuat situs dummy dengan ribuan link ke halaman yang mereka inginkan supaya mendapat peringkat Google yang tinggi. Google mengarahkan pengguna ke halaman web dengan cepat dan tidak perlu diperlambat oleh iklan. Google menyediakan sebuah interface untuk 88 bahasa sehingga membuatnya nyaman untuk mencari pengguna di negara-negara yang berbeda. 5. toolbar khusus. Google tidak bias terhadap pengiklan. dapat diandalkan. Algoritma pencarian kontekstual tidak 100 % sempurna dan sering kali melakukan kesalahan 6. Google juga telah mengeluarkan produk smartphone. iklan yang relevan dipisahkan tersendiri 9. produk dan jasa dekatnya daerah mereka. 7. Kebijakan Biaya Per Klik periklanan membingungkan dan membuat sulit bagi pemasar untuk memprediksi di mana iklan mereka akan diposisikan dan berapa banyak mereka harus membayar 4. Peringkat Google berbasis link tidak menggunakan analisis trafic yang sebenarnya 3. Google juga menggunakan Page Rank technology untuk memberikan akses pengguna untuk pendapatkan informasi terpenting di halaman pertama. Google menggunakan state of the art search technology untuk mengindeks halaman secara teratur untuk memberikan hasil yang paling update dengan penggunanya. 5. Google memiliki biaya operasi rendah karena menggunakan server UNIX berbiaya rendah untuk jutaan pengindeksan halaman web di internet. 11. dan berita. terpercaya dan cepat. 8. 4. 10. STRENGTHS 1. Google memiliki interface yang sederhana dan memberikan hasil yang komprehensif tanpa membingungkan penggunanya 3. B. Google telah mempekerjakan PhD yang terus bekerja keras untuk meningkatkan algoritma pencarian dan membuat pencarian lebih cepat . Google menawarkan pencarian lokal yang disebut " pencarian dengan lokasi" di mana pengguna bisa mendapatkan hasil yang menampilkan vendor . Direktori .

6. Tidak ada long time entry barrier dalam bisnis ini. Portal seperti yahoo menyediakan layanan yang lebih dan solusi dengan pencarian konvensional dari Google. Model bisnis Google yang kompleks. padahal itu adalah favorit di antara para penggunanya . 4. Tidak ada portal untuk mengunci sejumlah besar pengguna dan pengiklan C. Longhorn akan dapat digunakan untuk mencari web . mungkin akan kehilangan kesederhanaan dan kelengkapan. 10. Dapat meningkatkan iklan secara keseluruhan. AOL. Dapat bergabung dengan portal massa yang sudah ada di pasar untuk menjangkau lebih lanjut mengenai penggunanya. Google sebagian tergantung pada beberapa portal seperti AOL. yang dapat diintegrasikan menggunakan open url . interface dan nama yang lebih baik dan bisa mengejar pasar Google. Dapat ditingkatkan dengan melakukan akuisisi baru sehingga dapat meningkatkan penggunaan internet yang akan membuat penggunaan google. blog. Dapat memberikan layanan lebih besar ke perangkat telepon genggam untuk menangkap pasar lebih besar yang berjalan dengan internet konvensional. THREATS 1. Banyak pesaing dapat muncul di tahun mendatang dengan layanan yang sama . 4. Pengguna akan dapat mencari langsung dari program Microsoft seperti MS word. namun selalu ada kompetisi dan peluang untuk berkolaborasi dengan porta yang besar seperti Yahoio. Google tidak memiliki "daya perekat" yang menarik seperti portal Yahoo! Dan MSN yang dapat menarik pengguna. Meskipun Google adalah pemain yang mendominasi antara situs-situs mesin pencari. Google akan mulai kehilangan penggunanya karena fasilitas ditambahkan dalam portal tersebut. email ditambah lampiran semua dari pencarian kata kunci tanpa browser. 3. 7. Overture adalah pesaing lama Google. 5. Bila kontrak-kontrak dihentikan.com ditingkatkan juga. dan MSN. Pencarian canggih yang mudah dilakukan. D. Meskipun Google telah berhasil melelebihi Overture. 8. dalam pendapatan dari pangsa pasar. Menggunakan konten nilai yang lebih tinggi di web. OPPORTUNITIES 1. hanya 50 % sampai 65% dari permintaan pencarian web dijawab secara akurat olehnya. sumber berita . Hal ini akan menarik pengguna dan akhirnya hal ini akan membahayakan pasar Google. 9. 9. 7. Google akan kehilangan pangsa yang cukup besar 2. MSN akan menyediakan sistem operasi baru yang disebut " Longhorn " yang akan memiliki fitur " implicit query ". 3. file harddisk . Kebijakan Biaya Per Klik yang membingungkan bisa mengecewakan pengiklan dan perusahaan akan mulai kehilangan banyak dari mereka. Jika Google muncul menjadi portal. Hal ini dapat menambahkan vendor lokal iklan berbayar pada pencarian lokal 6.7. 8. Hal ini dapat menghidupkan kembali tren seperti Yahoo! dan MSN dan menjadi pasar massal portal untuk pengguna yang akan meningkatkan biaya switching bagi pengguna potensialnya. 5. Memiliki kesempatan luas untuk menjangkau kelompok baru / segmen dan meraih konten baru 2.

8. Jika Google memutuskan untuk bergabung dengan beberapa portal massa yang sudah mapan akan membuat kehilangan nama besar yang sudah diperoleh perusahaan . 11. it may lose its simplicity and comprehensiveness because of which it is a favorite among its users. If Google comes up becoming portal. . 9. Google can get trapped in issues regarding privacy if it decides to go for highly personalized search for which it has to capture user‟s personal information. 10. Google dapat terjebak dalam isu-isu mengenai privasi jika ia memutuskan untuk membuat pencarian yang sangat pribadi yang memiliki kemampuan untuk menangkap informasi pribadi pengguna.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful