Tugas Kelompok Mata Kuliah Manajemen Strategis

Internet Search and The Rise of Google

Disusun oleh: Arif Prayitno Santoso(01-2011-006) Meyti P Tambuwun(01-2011-010) Erlani Prawidjojo(01-2011-013) Eddy Tjandry(01-2011-017)

MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA 2012

Namun tidak seperti Web Crawler. publikasi milis. Pada bulan Desember 1995 muncul mesin pencari berikutnya. Sebagian besar mesin pencari dijalankan oleh perusahaan swasta yang menggunakan algoritma kepemilikan dan basisdata tertutup. ftp. di antaranya yang paling populer adalah Google (MSN Search dan Yahoo!). Lycos adalah mesin pencari pertama yang menggunakan algoritma untuk menentukan relevansi dari sebuah halaman web. Hasil pencarian umumnya ditampilkan dalam bentuk daftar yang seringkali diurutkan menurut tingkat akurasi ataupun rasio pengunjung atas suatu berkas yang disebut sebagai hits.000 pada 1996. seperti Crawler Web. yaitu Lycos dan Excite. Latar Belakang Pengertian Search Engine Search Engine (Mesin pencari) adalah program komputer yang dirancang untuk melakukan pencarian atas berkas-berkas yang tersimpan dalam layanan www. dua perusahaan mesin pencari lain diperkenalkan. Sebaliknya mereka hanya . Inilah pertama kalinya ada orang menganggap mesin pencari sebagai sesuatu yang bernilai ekonomi. Web Crawler adalah mesin pencari pertama yang menggunakan indeks teks lengkap dari halaman web (sebelumnya hanya judulnya saja). Berikutnya muncul mesin pencari Veronica. Kedua mesin pencari ini memiliki beberapa kelebihan. ataupun news group dalam sebuah ataupun sejumlah komputer server dalam suatu jaringan. Pengguna kemudian harus menggali melalui file publik di mesin tersebut untuk menemukan apa yang mereka inginkan. Nutch. dan Excite menggunakan algoritma yang sama. Mesin pencari pertama yang berbasis web adalah Wanderer. Kemudian muncul Web Crawler. Archie menghubungkan pengguna melalui query ke dokumen dimana mereka disimpan. yang dibuat pada tahun 1990. Informasi yang menjadi target pencarian bisa terdapat dalam berbagai macam jenis berkas seperti halaman situs web. Egothor dan OpenFTS. ataupun jenis-jenis berkas lainnya. yang dikembangkan oleh Matthew Gray di MIT. AltaVista mampu mengirim ribuan web crawler. sebuah mesin pencari yang dikembangkan oleh Brian Pinkerton dari University of Washington.BAB 1. Namun perusahaan initidak mengembangkan cara untuk mendapatkan uang langsung dari pencarian. AltaVista. Telah ada beberapa upaya menciptakan mesin pencari dengan sumber terbuka (open source). seorang karyawan di Digital Equipment (DEC). jumlah situs semakin berkembang dari 130 menjadi lebih dari 600. dikembangkan oleh Louis Monier. CMGI. Tahun 1993. PENDAHULUAN A. sehingga masalah untuk menemukan informasi yang Anda inginkan pada Web menjadi lebih sulit. gambar. Compaq kemudian menjual AltaVista dan layanan Internet yang terkait pada sebuah perusahaan Internet. contohnya adalah Htdig. Beberapa mesin pencari juga diketahui melakukan pengumpulan informasi atas data yang tersimpan dalam suatu basisdata ataupun direktori web. yang lebih baik karena memungkinkan pengguna dapat langsung terhubung kedokumen yang mereka cari di query.3 miliar namun tidak dikembangkan lebih lanjut. mengindeks seluruh teks dari sebuah halaman web. AltaVista. pada tahun 1999 sebesar $ 2. Web Crawler kemudian dijual ke AOL (American Online) seharga $ 1 juta pada 1995. Namun mesin pencari ini kurang berkembang sehingga akhirnya DEC diakuisisi oleh Komputer Compaq. Sejarah Search Engine Mesin pencari Internet yang pertama adalah Archie. yang memungkinkannya untuk membangun indeks Web yang paling lengkap sampai saat ini. Pada waktu yang hamper bersamaan.

dan bandwidth. dan memiliki karyawan berjumlah 19. Melalui berbagai jenis pengembangan produk baru. perusahaan ini telah memperluas bisnis pencarian dan iklan awalnya hingga ke area lainnya. yang dinamakan PPC (Pay Per Click) atau PTC (Pay To Click). menjadikannya bernilai $23 miliar. dan "Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan". Google didirikan oleh Larry Page dan Sergey Brin ketika mereka masih mahasiswa di Universitas Stanford dan perusahaan ini merupakan perusahaan saham pribadi pada 4 September 1998.berfungsi sebagai Portal Perusahaan. dan sejenisnya. pemetaan online. menggambarkan budaya perusahaan yang santai. Ini membantu mengarahkan lalu lintas pengguna ke situs tersebut. Perusahaan ini berbasis di Mountain View. termasuk email berbasis web. Anggapan seperti itu ternyata salah.604 orang (30 Juni 2008). mengumpulkan dana $1. seperti Yahoo. pengambil alihan dan mitra. B. Mengetahui unsur-unsur strategis yang dimiliki dan dikembangkan oleh perusahaan Google 4. penyimpanan. produktivitas perusahaan. 2. karena terbukti dengan awal kesuksesan Google menggunakan search engine sebagai alat yang menguntungkan. transaksi e-commerce. Perkembangan dan keberhasilan Google hingga saat ini cukup mengagumkan sehingga dengan melakukan beberapa studi terhadap perusahaan ini diharapkan dapat diperoleh manfaat pemahaman yang lebih mendalam mengenai penerapan Ilmu Manajemen Strategis. Tujuan Adapun tujuan dari dilakukannya studi ini adalah untuk: 1. karena mereka melihatnya terlalu mahal dan membutuhkan banyak sumberdaya komputasi. . California. berperan dalam pencarian Internet dan iklan online. mereka menganggap tidak ada model bisnis untuk mendapatkan penghasilan melalui sebuah mesin pencari.67 miliar. Mengetahui beberapa alasan penyebab keberhasilan maupun kegagalan usaha khususnya yang dialami oleh perusahaan Google serta langkah-langkah yang perlu diambil. Search engine hanya difungsikan sebagai alat untuk meningkatkan nilai situs mereka sebagai Portal untuk menangkap pendapatan dari iklan banner. Manajer Yahoo tidak mempertimbangkan untuk mengembangkan mesin pencari mereka sendiri. Perusahaan lain yang berusaha masuk dunia bisnis Web adalah Yahoo. Filosofi Google meliputi slogan seperti "Don't be evil". Sebaliknya ia menciptakan direktori hirarkis halaman Web. AOL. (NASDAQ: GOOG dan LSE: GGEA) merupakan sebuah perusahaan publik Amerika Serikat. yang memungkinkan Yahoo untuk muncul sebagai salah satu portal yang paling populer di Web. Penawaran umum perdananya (IPO) dimulai pada tanggal 19 Agustus 2004. tetapi Yahoo tidak menggunakan mesin pencari sendiri. Selain itu. 3. dan bertukar video. Google Inc. Memahami kinerja perusahaan Google dari sisi Manajemen Strategis sehingga dapat memperjelas pemahaman tentang fungsi dan penerapan ilmu manajemen strategis dalam dunia usaha yang riil. Dapat menganalisa Peluang dan Ancaman (Eksternal) serta mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan (Internal) dari perusahaan. dan MSN.

Brin. Mereka menamakan mesin pencari baru tersebut sebagai Google (berasal dari “googol”. sehingga mereka tidak bisa dilihat oleh pengguna web. yang tiba-tiba akan bertanya-tanya mengapa mereka mencari mobil bekas tetapi search engine telah mengarahkan mereka ke situs porno. Andy Bechtolsheim. terlibat dalam proyek. dengan Page sebagai CEO dan Brin sebagai presiden. mampu mengembangkan algoritma tentang peringkat halaman web yang sesuai. maka akan mungkinkan untuk mengenakan biaya lebih pada sebuah kata kunci yang relevan. Sergey Brin. termasuk GoTo. dilakukan oleh Larry Page ketika dia menjadi mahasiswa PhD ilmu komputer di Stanford pada tahun 1996. yaitu sebuah inkubator bisnis yang kemudian menghasilkan sejumlah Internet start-up.000. Google secara resmi didirikan pada tanggal 7 September 1998. Pada akhir 1998. dan banyak situs dapat menghasilkan uang dari lalu lintas itu. Spam muncul karena penerbit situs bisa mengarahkan lalu lintas ke situs mereka dengan memasukkan kata kunci yang umum digunakan. namun oleh pengusaha bernama Bill Gross yang mengembangkan perangkat lunak untuk membantu anak-anak belajar. Metode ini kemudian diikuti dan dikembangkan oleh Google. Brin dan Page memperhatikan bahwa hasil pencarian yang dihasilkan oleh algoritma jauh ini lebih baik dari yang pernah dihasilkan oleh AltaVista dan Excite. GoTo. Brin dan Page menyadari bahwa untuk mendapatkan sumber daya yang diperlukan untuk menjaga skala Google. mereka membutuhkan modal. Padahal menurut Page informasi ini sangat penting untuk dapat membuat peringkat nilai (page rank) dari sebuah halaman web. Gross membuat Idealab. Hal ini menyebabkan pengertian baru tentang kata kunci (key word). tidak hanya untuk jumlah link ke situs itu. yaitu istilah untuk angka 1 diikuti 100 angka nol). Pada titik ini. namun untuk menemukan kembali siapa yang menghubungkan ke halaman tersebut jauh lebih sulit. misalnya pencarian seperti "mobil bekas" atau "tiket pesawat" pada situs mereka. Mereka dapat mendorong lalu lintas ke situs pengiklan. Google telah melayani sekitar 10. kata-kata berwarna hitam di latar belakang hitam). Google dimulai sebagai sebuah proyek penelitian yang disebut BackRub. Dia menyadari bahwa itu tidak bisa dibebankan pada semua pengguna internet tetapi dapat dibebankan pada pengiklan. Gross menyimpulkan bahwa cara untuk membatasi spam adalah mengenakan biaya untuk pencarian. Seringkali kata-kata itu dibuat dalam warna yang sama dengan latar belakang website (misalnya. Page harus mengirimkan web crawler untuk mengindeks halaman dan arsip link.com. tapi juga jumlah link ke masing-masing situs yang terhubung. MISI DAN NILAI KORPORASI A. Page mengamati bahwa membuat link ke suatu halaman itu mudah. seorang mahasiswa PhD yang berbakat matematika. yaitu Sun Microsystems. . menyaksikan demo Google dan menyediakan cek senilai $ 100. dimana keduanya sering memunculkan hasil kurang relevan. Penemuan Brin dan Page dirilis pada situs web Stanford pada bulan Agustus 1996. termasuk bagian dari spam.000 query sehari dan dengan cepat tumbuh melampaui sumber daya komputasi yang tersedia di Stanford.com lahir dari keprihatinan Gross mengenai meningkatnya gelombang pertumbuhan spam yang mengurangi nilai/fungsi dari mesin pencari. Sejarah Google Sebetulnya system Pay Per Click bukan dicetuskan oleh Google. Selain itu. dan itu berarti memulai sebuah perusahaan. Tujuan dari proyek ini adalah untuk mendokumentasikan struktur link dari Web.BAB 2. salah satu pendiri Stanford start-up. Gross menyadari bahwa jika mesin pencari diarahkan pada kualitas lalu lintas yang lebih tinggi ke sebuah situs.

Schmidt. Brin dan Page mengumpulkan kelompok inti dari karyawan dan meminta mereka untuk untuk memastikan bahwa budaya perusahaan tidak kabur karena penambahan karyawan. mereka menaruh perhatian besar untuk memastikan bahwa mereka dapat melayani dengan baik. sehingga konten sangat relevan dan tidak mengganggu. It’s best to do one thing really. dan Page bertindak sebagai tiga serangkai. Google melakukan pencarian. Schmidt pernah menjadi chief technology officer dari Sun Microsystems dan kemudian CEO Novell. Adapun Visi utama dari Google adalah: “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful”. Google berfokus pada penyediaan pelayanan pengguna yang sebaik mungkin. C. nilai. muncul sebuah visi dan daftar nilai yang terus membentuk perusahaan. Tujuan mereka adalah untuk membawa kekuatan searching untuk daerah yang sebelumnya belum dijelajahi. dengan Brin dan Page terus mengembangkan pengaruh yang sangat kuat atas strategi dan kebijakan di Google. dan semua iklan dipisahkan dengan jelas. Halaman situsnya jelas. Pertumbuhan Google Antara 2001 dan 2006 Google mengalami beberapa perubahan dalam system manajemennya.Brin.B. yaitu: 1. mereka telah mampu menyelesaikan masalah yang kompleks dan memberikan perbaikan terus menerus untuk layanan yang sudah membuat jutaan orang menemukan informasi secara cepat dan relevan. Schmidt diminta untuk membantu mengelola pertumbuhan perusahaan oleh Brin dan Page. dan merasa perlu peran orang yang lebih berpengalaman yang pernah menjalankan perusahaan besar untuk membantu transisi Google ke tahap berikutnya (Google mulai memperoleh keuntungan satu bulan setelah Schmidt bergabung). seperti Gmail dan Google Maps. Penempatan dalam hasil pencarian tidak pernah dijual kepada siapa pun. . Dari kelompok tersebut. dan untuk membantu orang mengakses dan menggunakan informasi yang terus berkembang dalam kehidupan mereka. Melalui iterasi terus-menerus pada masalah sulit. Brin dan Page saat itu masih di usia dua puluhan. sederhana. Menurut pengamat luas. Focus on the user and all else will follow. untuk menggantikan Larry Page. dan prinsip-prinsip para pendiri. Di pertengahan 2001. Pertama. really well. dan diskusi berikutnya. yang dimuat dalam website-nya. Dedikasi untuk menyempurnakan pencarian membantu mereka menerapkan apa yang telah dipelajari pada produk baru. Eric Schmidt. Ketika Schmidt dipekerjakan. Brin dan Page masing-masing menjadi presiden teknologi dan produk. (mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diterima secara universal dan berguna) Kelompok tersebut juga menetapkan 10 filosofi inti (nilai). muncul kekhawatiran bahwa perekrutan yang cepat akan mengaburkan visi. Visi dan Nilai Sejalan dengan pertumbuhan Google yang semakin cepat. Apakah dalam merancang sebuah browser internet baru atau tampilan homepage. mengembangan seperangkat nilai-nilai organisasi untuk mendefinisikan cara melakukan sesuatu yang unik di Google. pada pertengahan-2001 perusahaan menyewa CEO baru. 2. Google memiliki lebih dari dua ratus karyawan dan menangani lebih dari 100 juta search sehari.

yang memiliki lebih banyak pilihan dan pengalaman mobile inovatif. Untuk memastikan bahwa mereka akhirnya melayani semua pengguna (apakah pengiklan atau bukan). Google adalah sebuah bisnis. Selain itu. Tidak hanya Android menguntungkan konsumen. Pencarian Google berhasil karena mengandalkan pada jutaan orang posting link di situs Web untuk membantu menentukan situs lainmana yang menawarkan konten yang bernilai. Iklan dapat menyediakan informasi yang berguna jika. dapat memanfaatkan media ini dengan tepat sasaran. Google telah menemukan bahwa iklan teks yang relevan dengan pengguna akan memiliki rasio klik per tayang jauh lebih tinggi daripada iklan yang muncul secara acak. 4. baik kecil atau besar.  Google tidak menerima iklan pop-up. yang mengganggu kemampuan pengguna untuk melihat konten yang diminta. 5. Google memelopori teknologi baru dan menawarkan solusi baru untuk layanan mobile yang membantu orang di seluruh dunia untuk melakukan sejumlah tugas di ponsel mereka. Dunia ini semakin mobile: orang menginginkan akses ke informasi di manapun mereka berada. open platform mobile. Google terus berupaya agar setiap produknya berjalan dengan kecepatan tinggi dan selalu meningkatkan kecepatannya. You don’t need to be at your desk to need an answer. tetapi membuka peluang pendapatan untuk operator. sehingga mungkin pencarian tertentu tidak akan menyebabkan iklan apapun sama sekali. 6. serta beberapa cara berbeda untuk mengakses Google mencari di telepon. kapan pun mereka membutuhkannya. Democracy on the web works. produsen dan pengembang. dikembangkan inovasi yang lebih besar bagi pengguna ponsel di mana-mana dengan Android. Android membawa keterbukaan yang membentuk Internet ke dunia mobile. Dengan cara yang sama. ratusan ribu penerbit memanfaatkan program AdSense untuk memberikan iklan yang relevan dengan konten situs mereka. mereka relevan dengan apa yang ingin di cari. . dan hanya jika. Pengguna akan percaya pada obyektivitas dan tidak ada keuntungan jangka pendek yang bisa membuat kepercayaan itu dilanggar. Pendapatan yang dihasilkan berasal dari menawarkan teknologi pencarian untuk perusahaan dan dari penjualan iklan yang ditampilkan di situs sendiri maupun situs lain di web. dimana inovasi terjadi melalui upaya kolektif dari banyak programmer. Fast is better than slow. Google tidak pernah memanipulasi peringkat untuk menempatkan mitra lebih tinggi dalam hasil pencarian dan tidak ada yang bisa membeli PageRank yang lebih baik. dari memeriksa email dan kalender kegiatan untuk menonton video. Google aktif dalam pengembangan perangkat lunak sumber terbuka (open source). You can make money without doing evil. Setiap pengiklan." sehingga tidak membahayakan integritas hasil pencarian. Google memiliki seperangkat prinsip panduan:  Google tidak akan menampilkan di halaman hasil kecuali mereka relevan di mana mereka ditampilkan.3. Ratusan ribu pengiklan di seluruh dunia menggunakan AdWords untuk mempromosikan produk mereka.  Iklan di Google selalu jelas diidentifikasi sebagai "Sponsored Link.

8. Ada penekanan pada prestasi tim dan kebanggaan pada prestasi individu yang berkontribusi terhadap keberhasilan secara keseluruhan. dan dalam setiap bahasa. You can be serious without a suit.7. mempertahankan lebih dari 180 domain internet. bukan titik akhir. Misi Google adalah untuk memfasilitasi akses informasi bagi seluruh dunia. Hal yang besar pada sesuatu adalah sebagai titik awal. ia bertanya-tanya tentang bagaimana menangani kesalahan ketik. 9. Google dibangun dengan gagasan bahwa pekerjaan harus menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan. . There’s always more information out there. Melalui inovasi dan iterasi. 10. dan melayani lebih dari setengah dari penghasilannya untuk orang yang hidup di luar Amerika Serikat. Google memiliki kantor di lebih dari 60 negara. Misalnya. The need for information crosses all borders. Google mengambil hal-hal yang bekerja dengan baik dan memperbaiki mereka dengan cara yang tak terduga. Great just isn’t good enough. Google terus mencari cara untuk membawa semua informasi dunia kepada orang-orang yang mencari jawaban. Untuk itu. ketika salah satu teknisi melihat bahwa pencarian bekerja dengan baik untuk kata-kata dieja dengan benar. Yang membuatnya menciptakan spell checker intuitif dan lebih bermanfaat.

The Five Forces Model Industri adalah kumpulan perusahaan yang menawarkan berbagai barang atau jasa yang satu sama lain merupakan substitut dekat. Tahun 2007. Iklan yang ditargetkan berdasarkan informasi yang mereka kumpulkan dengan produk mereka adalah sumber utama pendapatan Google. persaingan dalam suatu industri dibentuk oleh 5 kekuatan yaitu : 1. Google menguasai 57% dari pencarian internet di Amerika Serikat. dan Altavista mendominasi pasar search engin dan Google harus bersaing dengan mereka. Biaya yang dikeluarkan Google dari pendapatan sebagai persentase dari penjualan tahun 2007 adalah 40%. harus diakui bahwa ketika Google didirikan pada tahun 1998. 2. Kerangka pikir yang digunakan adalah "The Five Forces Model".6 milyar yang tumbuh rata-rata 115% per tahun selama lima tahun sebelumnya. Google memiliki pendapatan $ 16. Oleh karena itu. Oleh karena itu adalah merupakan hal penting untuk menganalisis kekuatan persaingan di lingkungan industri di mana perusahaannya beroperasi agar dapat diketahui peluang dan ancaman. Persaingan kompetitif ini kuat dan berkelanjutan dalam industri ini karena jumlah aliran dolar untuk periklanan yang besar ke situs web yang telah menangkap volume pencarian terbesar . Current Competitors Tujuan yang dinyatakan Google dalam misinya adalah untuk " mengorganisir informasi dunia " . Para pesaing saat ini memiliki ribuan server ditempatkan di lokasi di seluruh dunia dan telah mengumpulkan selama bertahun-tahun data tentang perilaku pengguna.MSN dan Live Search ) . Excite. 3.0 miliar dan $ 51. dan Microsoft (masing-masing dengan merek operasi . dan pelaksanaannya mereka telah menciptakan banyak produk gratis layanan pencarian utama mereka di internet. Potential New Entrants Hambatan masuk dalam pasar pencarian internet tinggi. Jadi selama Google mengelola dominasi pasar dengan produk searching. Yahoo. Yahoo.1 milyar Saat ini . daya tawar pemasok akan tetap rendah. Pesaing utama Google. yakni dapat memuaskan kebutuhan yang sama.Sebuah pendatang baru akan perlu untuk memberikan hasil pencarian yang lebih baik pada kecepatan yang sangat cepat untuk bersaing di pasar yang sangat kompetitif. memiliki pendapatan masing-masing sebesar $ 7.penjual. Menurut model ini. Dengan demikian. Ini merupakan pangsa pasar yang besar yang memungkinkan mereka untuk meningkatkan kualitas hasil pencarian mereka dan iklan yang ditargetkan lebih cepat daripada pesaing mereka. menunjukkan bahwa kedua perusahaan sama-sama efisien dalam mempertahankan kolaborasi pemasok . ancaman pendatang baru di pasar pencarian internet (internet search) relatif rendah. Jumlah ini adalah sama untuk Yahoo. Suppliers Sistem iklan Google adalah sumber pendapatan yang cukup reliabel karena baik pemasang iklan maupun penerima iklan keduanya customer dari Google.BAB 3. ANALISIS EKSTERNAL A.

Factor macroenvironment yang dihadapi Google adalah ialah: 1. tidak ada satu rekening pun yang memberi kontribusi lebih dari 3% bagi pendapatan bersihnya. dan kurang dari 5 % dari pendapatan yang dihasilkan oleh setiap situs jaringan mitra. Aplikasi web Google kini dibundel ke dalam sistem operasi biaya rendah pada komputer berbasis Linux. Demographics Google adalah posisi yang baik secara demografi karena memiliki “userbase” yang relatif muda. Google menawarkan mesin pencari yang disesuaikan untuk lebih dari 115 negara . 5. Karena komputer menjadi lebih terjangkau. Bahkan . banyak orang di negara-negara berkembang yang mendapatkan akses ke internet untuk pertama kalinya dan Google menyediakan jalur bagi mereka melalui search dan produk lain. Informasi dapat diatur dengan cara yang berbeda termasuk dikategorikan dan diurutkan berdasarkan tanggal. Google telah memposisikan diri dengan baik untuk setiap Porter’s Five Forces serta tetap bertahan dalam lingkungan eksternal yang bergejolak. Global Pencarian internet ini berlaku untuk kebanyakan budaya di seluruh dunia sehingga membebaskan Google dari ketergantungan geografis. namun Google menyediakan alat untuk menyelesaikan tugas ini ama baiknya dengan search. sehingga kemungkinan untuk mendapatkan pangsa pasar tinggi. dan tidak akan dirugikan oleh perubahan rasio anak perempuan terhadap laki-laki. perusahaan kini memiliki 20 kantor di Amerika Serikat dan kantor internasional di lebih dari 30 negara yang bekerja pada penelitian . 2. . Docs. dan Sites. Potential Substitutes Pada tahun 2008 . Dalam hal ini.4. Ini berarti bahwa perusahaan akan kurang terpengaruh “Baby Boomers” dibandingkan dengan perusahaan lain yang bergantung pada demografis kelompok 50 sampai 60 tahun. Internet search juga bukan masalah gender-spesifik . dan pemasaran. Namun. Ini berarti bahwa tidak ada pembeli tunggal memiliki control interest. dan memiliki dukungan bahasa yang baik. 99 % pendapatan Google berasal dari iklan. Dalam sistem Google banyak pengiklan mengajukan tawaran pada kata kunci. sebenarnya ada pengganti yang sesuai untuk menggantikan search. Customers Pada 2007. Kata kunci populer seperti "Dallas Texas" dijual jauh lebih tinggi nilai klik per tayang per -dari topik biasanya. Kemampuan Google untuk menyenangkan para stakeholders akan terus menentukan keberhasilan usaha dan masa depan perusahaan. Pendekatan didistribusi ini memungkinkan Google untuk menarik perusahaan besar maupun kecil dan menjaga daya pembeli rendah. Perusahaan ini bagaimanapun juga akan diuntungkan ketika beberapa masyarakat tradisional dan paternalistik mulai menggunakan internet lebih sering. B. Peran Macroenvironment (lingkungan makro) Perubahan macroenvironment dapat mengubah faktor-faktor dalam Model Porter dan mempengaruhi struktur persaingan di dalam suatu industri. seperti Gmail. penjualan. internet telah menjadi modus yang dipilih oleh jutaan orang di seluruh dunia untuk meminta dan mengambil informasi.

perusahaan telah merilis platform Telepon Mobile dan Sistem Operasi: Android sama baiknya dengan Google Mobile App yang dapat didownload pada platform lain seperti Apple iPhone. Pada tahun 2008 . Halaman ini menyediakan informasi yang relevan tentang informasi digital dan menyediakan link untuk memberitahu Google dan Kantor AS mengenai dugaan pelanggaran Hak Cipta. Politcal and Legal Lembaga formal belum secara signifikan mempengaruhi operasi Google. Orang akan menggunakan perangkat ini sebagi petunjuk arah. Google mendapatkan keuntungan dengan peningkatan jumlah permintaan pencarian. teknologi perusahaan seperti Google relatif terisolasi karena searrch dan iklan berbasis internet telah menjadi kebutuhan pokok masyarakat dunia dan masyarakat ekonomi. 5. Namun. Google fokus pada iklan high target yang terukur. Mereka menanggapi kritik ini dengan merilis sebuah halaman informasi hak cipta. membuatnya lebih tahan resesi dibandingkan bisnis lain di bidang teknologi. Selain itu . Technology Teknologi jelas selalu disempurnakan dan Google telah mengambil langkah-langkah khusus untuk memastikan untuk tidak ketinggalan. bagi banyak orang . tetapi juga . Google dapat juga menggunakan bagian-bagian “komputer komoditas” (komponen yang murah) tetapi harus memastikan bahwa setiap komponen selalu memiliki duplikat karena mereka akan rusak. Mantra Google " Don’t be evil " telah dipertanyakan pemakai apakah kerja sama dengan pemerintah harus merusak privasi dan kebebasan. Untuk memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan Google dari perangkat mobile mereka . 4. kita akan menjadi semakin lebih tergantung pada pencarian di internet. Komponen-komponen itu trerpasang pada komputer dengan Velcro (bukan dengan sekrup) yang memungkinkan untuk dapat cepat diganti dan diupgrade. musik download . Link ini membawa pengguna ke Pusat Privasi dimana mereka bisa belajar tentang kebijakan Google mengenai isu-isu politik dan hokum. Google merespon masalah pelanggan ketika menambahkan link privasi ke home psge-nya. perusahaan raksasa seperti Google membuat internet dapat dijelajahi. Google juga menghadapi masalah tentang hak cipta karena perusahaan memberikan salinan dari halaman web pihak ketiga dan gambar pada server mereka. untuk mencari restoran . 7. Stakeholder mencakup tidak hanya para pemegang saham saham perusahaan . meskipun Google telah menghadapi tekanan dari Departemen Kehakiman untuk melepaskan arsip searching dan dari pemerintah Cina untuk menyensor hasil pencarian. Dan . 6. Economic Amerika Serikat saat ini berada dalam periode resesi dan saham diperdagangkan pada posisi terendah. ponsel yang baru mampu terhubung internet.3. Seiring dengan peningkatan penggunaan internet di kalangan semua kelompok umur dan di semua budaya . memeriksa sport scores. dan bahkan penelitian dengan cepat. Stakeholders Google memiliki tanggung jawab untuk mengelola operasinya untuk kepentingan stakeholders. Socio-Cultural Dunia ini semakin menjadi lebih terhubung karena sarana komunikasi yang tersedia melalui internet.

. Keputusan Google dapat dipengaruhi oleh pemerintah . pelanggan .karyawan. pemasok. tapi massa pengguna web . kelompok aktivis. dan media. asosiasi perdagangan. dan masyarakat. media. Model distribusi bisnis Google memastikan bahwa tidak ada stakeholder yang memiliki tingkat kepentingan yang secara tunggal dapat mengubah arah perusahaan . dan pemerintah yang menafsirkan aktivitas mereka dapat mempengaruhi tujuan perusahaan. Ini adalah tugas manajemen Google untuk menjamin kelangsungan hidup perusahaan dan keuntungan jangka panjang dari para Stakeholders. Setiap pihak memiliki hubungan dengan Google dan hubungan ini adalah sumber daya stakeholder untuk mempengaruhi keputusan Google. Litigasi dan politik sering memiliki efek pada hasil jangka pendek dan jangka panjang dan itulah mengapa penting untuk waspada dari lingkungan eksternal. semua yang memiliki agenda mereka sendiri dan tanggung jawab kepada orang-orang yang mereka layani.

seperti : 1. Inovasi merupakan pilar keunggulan kompetitif paling penting. pendapatan tersebut dilarikan ke Belanda yang pajaknya rendah. brand loyalty dan efisiensi sudah tercipta. Efisiensi Efisiensi adalah ratio outputs/inputs. dll. Inovasi Inovasi adalah menemukan sesuatu yang baru dalam operasi atau pembuatan produk. meliputi kemajuan dalam pembuatan produk.5 persen. Pengalihan keuntungan Google ke negara lain dilakukan secara legal berdasarkan ketentuan dengan memanfaatkan aturan yang sering disebut Double Irish dan Dutch Sandwich. karena menciptakan keunikan perusahaan. ANALISIS INTERNAL A. bukan kombinasi dari 12v/5v. B. Upaya 'efisiensi' dengan cara menekan biaya pajak juga dilakukan sehingga perusahaan internet raksasa itu bisa menghemat pengeluaran pajak sampai 3. Google adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang terbuka dan secara aktif mencoba untuk mengurangi konsumsi energi mereka. Efisiensi ditentukan terutama oleh produktivitas SDM yang biasanya diukur dari output per satuan pekerja. sambil terus meningkatkan efisiensi desain tersebut. Google selalu dipenuhi dengan inovasi. Sistem GoTo. Perusahaan Google juga berfokus pada data center masalah seperti distribusi daya. Meningkatkan efisiensi dicapai dengan menurunkan biaya produksi.9%. Google data center kini telah mencapai tingkat efisiensi Badan Perlindungan Lingkungan. Inovasi menciptakan monopoli temporer. tak sampai dipotong pajak. . Adwords Adword merupakan penawaran kata kunci (key word) untuk pencarian situs web yang dibayar dengan Pay Per Click. Beberapa aspek yang mereka desain meliputi: Baterai 12v dibangun ke setiap server dan pasokan daya yang hanya menggunakan rel 12v. Sistem ini diadopsi dari GoTo. Untuk menghindari pajak dari pendapatannya di luar AS. Sejak tahun 2005 lalu Google telah menggunakan desain kustom untuk server datanya.com. struktur organisasi. Google mendistribusikan pendapatan ke beberapa negara. Perusahaan yang membayar lebih besar akan otomatis menempati urutan teratas.com akan cenderung menghasilkan list yang bias. dengan menggunakan teknologi canggih.BAB 4. Namun. yang dilakukan dengan beberapa penyesuaian. Pendapatan iklan online yang diperoleh dari Inggris yang terkenal menerapkan pajak tinggi hingga 28 persen dan negara Eropa lainnya langsung dialihkan ke Irlandia yang mengenakan pajak 12. Dalam sepanjang sejarahnya. Ini kira-kira 4% -7% meningkat dari menggunakan sistem konvensional UPS. Google memiliki server yang dirancang khusus dalam rangka mencapai efisiensi energi maksimum. dan memastikan udara panas dan dingin tidak merusak kinerja. pendinginan. Google telah melihat efisiensi penggunaan baterai setinggi 99. Google benar-benar telah menampilkan bahwa mereka memiliki kemampuan untuk membuat perusahaan mereka menjadi perusahaan yang mengutamakan Hemat Listrik. sistem manajemen. Bila saat pesaing masuk industri.1 miliar dollar AS dalam tiga tahun terakhir atau 26 persen pendapatan tahun lalu.

Pertama kali Google digunakan hanya pada komputer pribadi. Google Calendar. ini adalah layanan pay per klik. 4. seperti situs berita online. Google Search Appliance – perangkat keras yang dapat terhubung ke intranet perusahaan untuk mengindeks / mencari file perusahaan Project Glass – proyek R & D untuk menciptakan kacamata augmented reality 5. Selain publisher besar. Google sekarang menawarkan pencarian gambar. Motorola Mobile C. AdSense juga sangat menarik bagi publisher kecil. Perusahaan ini telah lebih dari sejedar menjadi mesin pencari berbasis teks. Google Desktop Search (mencari file dan dokumen yang disimpan pada hard drive menggunakan teknologi Google. 3.0 "Ice Cream Sandwich". Google News.) Google Scholar (layanan gratis untuk mencari literatur akademis seperti peer-review kertas. Adsense Pada tahun 2003. Picasa.00 per klik tapi diklik tiga kali akan lebih banyak daripada iklan $ 1. Google memperkenalkan produk kedua. seperti webloggers. Kualitas Sejak tahun 2001. seperti: Google Toolbar (browser plug-in yang memungkinkan pengguna untuk melakukan searching tanpa harus mengunjungi situs Google). Google Reader. buku. 2. Google memperbaiki system ini dengan list pengiklan berada pada sisi sebelah kanan dan dipisahkan dengan garis. peta. laporan berita. Google juga memperluas lingkup pencarian untuk menyertakan jenis informasi yang berbeda. pracetak. Google Earth (sebuah layanan pemetaan berbasis citra satelit yang menggabungkan bangunan 3D dan area dengan kemampuan pemetaan dan pencarian Google. Google Translator Toolkit. Google juga mengakuisisi bebertapa perusahaan dan mengembangkan produknya sehingga dapat meningkatkan pendapatan. Ini memiliki keuntungan ekonomi yang bagus untuk Google.sehingga menghasilkan data yang kurang relevan. abstrak dan laporan teknis(. dan investasi besar-besaran dalam komputasi sumber daya. karena iklan yang menghasilkan $ 1. yaitu AdSense. Iklan yang lebih populer akan naik ke puncak daftar. Produk-produk lain yang penuh dengan inovasi untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. sehingga tidak mengurangi relevansi hasil pencarian. karena hanya dengan memasang beberapa baris kode html mereka dapat memperoleh keuntungan. Pemilik situs (publisher) dapat mendaftar ke AdSense dalam hitungan menit. Orkut (layanan jejaring sosial seperti facebook). tetapi dengan AdSense Google membagi pendapatan dengan publisher. AdSense kemudian memindai situs penerbit termasuk konten dan konteks yang relevan dari situs publisher tersebut. Relevansi diukur dengan seberapa sering pengguna mengklik iklan. Google Map. Google juga membuat produk hardware seperti: Nexus One – Smartphone Dengan sistin operasi Android (open source) Nexus S – Smartphone dengan Android "Gingerbread". Google SMS. .buku. Froogle (kemudian disebut Google Product Search). Selain itu harga key word sebuah iklan tidak diurut berdasarkan yang termahal tetapi juga harus digolongkan menurut relevansinya.50 per klik tapi hanya sekali. Google telah berupaya untuk terus meningkatkan efektivitas mesin pencari. sedangkan yang kurang populer akan dibawah. misalnya: You Tube. tapi sekarang dapat diakses melalui PDA dan ponsel selular. Google Print (yang kemudian menjadi Google Book Search: pengindeksan kutipan kecil dari buku-buku untuk muncul dalam hasil pencarian). Google Chrome. Google Docs. AdSense memungkinkan pemilik situs pihak ketiga (publisher) untuk ikut mengiklankan jaringan besar Google secara swalayan. Galaxy Nexus – Smartphone Android versi 4. meningkatkan algoritma pencarian. tesis. Seperti AdWords.

ditunjukkan oleh frase "memulai awal dan sering. Google juga menyatakan diri menjadi sebuah perusahaan dimana keputusan selalu didasarkan pada data. Mereka berfokus pada memberikan pengguna pencarian terbaik dan hasil yang sangat relevan. . D. Google Desktop." Pesan inti yang mendasari frase ini adalah bahwa Google tidak boleh kompromi dengan integritas hasil pencarian. video. yang ingin menyaring data untuk melawan pornografi. Dalam banyak hal. Pendapat dikatakan tidak berarti apa-apa kecuali mereka didukung oleh data. Google punya pers positif dari libertarian ketika menolak untuk berbagi data pencarian dengan pemerintah AS. Keyakinan ini tampaknya mencerminkan pengalaman awal Google. yang mencari file pada PC pengguna. Nilai ini juga mencerminkan kepercayaan di Google bahwa tidak masalah untuk memberikan manfaat bagi pengguna terlebih dahulu. Google tidak akan pernah membiarkan pertimbangan peringkat komersial bias. meskipun tidak mudah diterapkan. disampaikan dengan kecepatan tinggi untuk sebuah interface yang elegan." Hal ini tampaknya untuk mendukung pendekatan pengembangan produk Google. blog. jaringan belanja(Froogle). Respons terhadap pelanggan (customer responsiveness) Ungkapan yang dinyatakan dalam nilai-nilai perusahaan Google yang terkenal adalah "don’t be evil. kemudian meningkatkan manfaat produk tersebut.makalah ilmiah. awalnya tidak semua semua menarik. nilai ini menangkap apa Brin dan Page lakukan pada tahap awalnya. dan kemudian mencari tahu model bisnis untuk mendapatkan penghasilan dari nilai tersebut. Nilai-nilai tersebut di Google telah menjadi prinsip kerja utama perusahaan. Google telah memperkenalkan produk baru beberapa tahun terakhir. Nilainilai utama di Google yang lain adalah "fokus pada pengguna dan semua yang lain akan mengikuti ". Namun nilai-nilai lain yang menjadi prinsip kunci. tetapi melalui upgrade yang cepat.

Google mengarahkan pengguna ke halaman web dengan cepat dan tidak perlu diperlambat oleh iklan. Google juga memiliki berbagai layanan tambahan yang inovatif seperti Gambar. 10. Google memiliki biaya operasi rendah karena menggunakan server UNIX berbiaya rendah untuk jutaan pengindeksan halaman web di internet. SWOT ANALISIS A. efisien dan relevan. 12. Grup . 8. Google menawarkan pencarian lokal yang disebut " pencarian dengan lokasi" di mana pengguna bisa mendapatkan hasil yang menampilkan vendor . dapat diandalkan. Banyak pembuat spam memanipulasi teknologi peringkat Google dengan membuat situs dummy dengan ribuan link ke halaman yang mereka inginkan supaya mendapat peringkat Google yang tinggi. Kebijakan Biaya Per Klik periklanan membingungkan dan membuat sulit bagi pemasar untuk memprediksi di mana iklan mereka akan diposisikan dan berapa banyak mereka harus membayar 4. Google sudah menjadi mesin pencari nomor satu dan telah memiliki nama besar. WEAKNESSES 1. Google tidak menyulitkan situsnya dengan membuat sebuah portal sendiri. Google juga telah mengeluarkan produk smartphone. terpercaya dan cepat. Google menyediakan sebuah interface untuk 88 bahasa sehingga membuatnya nyaman untuk mencari pengguna di negara-negara yang berbeda. STRENGTHS 1. dan berita. 5. Google tidak bias terhadap pengiklan. Google juga menggunakan Page Rank technology untuk memberikan akses pengguna untuk pendapatkan informasi terpenting di halaman pertama. toolbar khusus. 5. 4. 2. Google memiliki interface yang sederhana dan memberikan hasil yang komprehensif tanpa membingungkan penggunanya 3. 6. Algoritma pencarian kontekstual tidak 100 % sempurna dan sering kali melakukan kesalahan 6. Google telah mempekerjakan PhD yang terus bekerja keras untuk meningkatkan algoritma pencarian dan membuat pencarian lebih cepat . 2. iklan yang relevan dipisahkan tersendiri 9. 11.BAB 5. iklan kontekstual dianggap oleh pemasar menjadi kurang efektif dalam menghasilkan penjualan karena pengunjung halaman web yang menampilkan isi editorial lebih sedikit dibandingkan pencari yang siap untuk membeli. . Algoritma pencarian lokal juga kadang-kadang mengakibatkan kesalahan karena pengindeksan otomatis. 7. produk dan jasa dekatnya daerah mereka. katalog yang menambah nilai produknya. Peringkat Google berbasis link tidak menggunakan analisis trafic yang sebenarnya 3. Google menggunakan state of the art search technology untuk mengindeks halaman secara teratur untuk memberikan hasil yang paling update dengan penggunanya. Google hanya perlu sangat sedikit pemasaran ke pengguna akhir karena nama itu sendiri sudah menyebar dari mulut ke mulut. B. Direktori .

MSN akan menyediakan sistem operasi baru yang disebut " Longhorn " yang akan memiliki fitur " implicit query ". 9. Dapat meningkatkan iklan secara keseluruhan. OPPORTUNITIES 1. Overture adalah pesaing lama Google. namun selalu ada kompetisi dan peluang untuk berkolaborasi dengan porta yang besar seperti Yahoio. Banyak pesaing dapat muncul di tahun mendatang dengan layanan yang sama . Meskipun Google adalah pemain yang mendominasi antara situs-situs mesin pencari. Google tidak memiliki "daya perekat" yang menarik seperti portal Yahoo! Dan MSN yang dapat menarik pengguna. hanya 50 % sampai 65% dari permintaan pencarian web dijawab secara akurat olehnya. 7. yang dapat diintegrasikan menggunakan open url .7. Hal ini dapat menghidupkan kembali tren seperti Yahoo! dan MSN dan menjadi pasar massal portal untuk pengguna yang akan meningkatkan biaya switching bagi pengguna potensialnya. Kebijakan Biaya Per Klik yang membingungkan bisa mengecewakan pengiklan dan perusahaan akan mulai kehilangan banyak dari mereka. 5. 3. 5. Portal seperti yahoo menyediakan layanan yang lebih dan solusi dengan pencarian konvensional dari Google. Tidak ada long time entry barrier dalam bisnis ini.com ditingkatkan juga. Menggunakan konten nilai yang lebih tinggi di web. 6. Dapat memberikan layanan lebih besar ke perangkat telepon genggam untuk menangkap pasar lebih besar yang berjalan dengan internet konvensional. Dapat ditingkatkan dengan melakukan akuisisi baru sehingga dapat meningkatkan penggunaan internet yang akan membuat penggunaan google. sumber berita . Longhorn akan dapat digunakan untuk mencari web . 4. email ditambah lampiran semua dari pencarian kata kunci tanpa browser. 7. Google sebagian tergantung pada beberapa portal seperti AOL. blog. THREATS 1. 3. dan MSN. Google akan mulai kehilangan penggunanya karena fasilitas ditambahkan dalam portal tersebut. Bila kontrak-kontrak dihentikan. Pengguna akan dapat mencari langsung dari program Microsoft seperti MS word. 8. 10. Model bisnis Google yang kompleks. file harddisk . Google akan kehilangan pangsa yang cukup besar 2. 9. dalam pendapatan dari pangsa pasar. interface dan nama yang lebih baik dan bisa mengejar pasar Google. Tidak ada portal untuk mengunci sejumlah besar pengguna dan pengiklan C. AOL. 4. Jika Google muncul menjadi portal. D. Memiliki kesempatan luas untuk menjangkau kelompok baru / segmen dan meraih konten baru 2. 8. Hal ini dapat menambahkan vendor lokal iklan berbayar pada pencarian lokal 6. padahal itu adalah favorit di antara para penggunanya . Pencarian canggih yang mudah dilakukan. mungkin akan kehilangan kesederhanaan dan kelengkapan. Meskipun Google telah berhasil melelebihi Overture. Dapat bergabung dengan portal massa yang sudah ada di pasar untuk menjangkau lebih lanjut mengenai penggunanya. Hal ini akan menarik pengguna dan akhirnya hal ini akan membahayakan pasar Google.

Google dapat terjebak dalam isu-isu mengenai privasi jika ia memutuskan untuk membuat pencarian yang sangat pribadi yang memiliki kemampuan untuk menangkap informasi pribadi pengguna. 9.8. Google can get trapped in issues regarding privacy if it decides to go for highly personalized search for which it has to capture user‟s personal information. 10. it may lose its simplicity and comprehensiveness because of which it is a favorite among its users. 11. . Jika Google memutuskan untuk bergabung dengan beberapa portal massa yang sudah mapan akan membuat kehilangan nama besar yang sudah diperoleh perusahaan . If Google comes up becoming portal.