P. 1
ANALISIS STRATEGI PROMOSI KARTU KREDIT BANK RAKYAT INDONESIA

ANALISIS STRATEGI PROMOSI KARTU KREDIT BANK RAKYAT INDONESIA

|Views: 210|Likes:
Published by KARYAGATA MANDIRI

More info:

Published by: KARYAGATA MANDIRI on Jun 09, 2012
Copyright:Traditional Copyright: All rights reserved

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
See more
See less

12/15/2013

Bank BRI dengan status kepemilikan Badan Usaha Milik Negara

termasuk salah satu bank yang mutlak diperhitungkan dalam kancah

perbankan nasional. Selain berfokus sebagai lembaga intermediasi penopang

perkembangan UMKM di Indonesia, Bank BRI tidak mengenyampingkan

fungsi dan perannya sebagai bank komersial dalam sektor konsumer

(consumer banking). Tidak hanya sebagai tempat untuk menabung atau

memberikan kredit bagi UMKM, namun Bank BRI juga memberikan produk

atau fasilitas–fasilitas penting lainnya sebagai usaha untuk terus memenuhi

tuntutan dan kepuasan dari para nasabah ataupun masyarakat serta untuk

menyesuaikan diri dengan kondisi perbankan saat ini. Hal tersebut tentunya

dilakukan oleh Bank BRI berkenaan dengan visi yang dimiliki yaitu “Menjadi

Bank Komersial yang Selalu Mengutamakan Kepuasan Nasabah” dengan

mengedepankan tiga misi sebagai berikut :

1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan memprioritaskan

pelayanan kepada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) untuk

menunjang perekonomian masyarakat.

2. Memberikan pelayanan prima kepada para nasabah melalui jaringan kerja

yang tersebar luas dan didukung sumber daya manusia (SDM) yang

profesional dengan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate

Governance).

3. Memberikan keuntungan dan manfaat seoptimal mungkin kepada berbagai

pihak yang berkepentingan.

Salah satu wujud nyata dari usaha pencapaian visi dan misi tersebut,

terutama dalam consumer banking yaitu dengan dikeluarkannya kartu kredit

BRI. Kartu Kredit BRI merupakan sebuah produk perbankan yang

diluncurkan oleh Bank BRI sebagai usaha untuk menanggapi kebutuhan

nasabah BRI akan kehadiran alat pembayaran elektronis yang praktis.

Jika dilihat dari segi posisinya sebagai pesaing dalam bisnis kartu

kredit pada saat ini, Bank BRI merupakan pendatang baru dan memang agak

40

terlambat dalam memasuki pasar. Hampir seluruh bank di Indonesia, baik

bank lokal maupun bank asing, telah mengeluarkan kartu kredit terlebih

dahulu dibandingkan Bank BRI. Para pelaku bisnis kartu kredit tersebut juga

telah meluncurkan berbagai program–program menarik secara besar-besaran

guna memperluas pangsa pasarnya.

Dalam menyikapi iklim persaingan yang semakin kompetitif serta

mempertimbangkan Kartu Kredit BRI merupakan sebuah produk perbankan

yang tergolong baru dikeluarkan maka Bank BRI perlu melaksanakan

promosi guna memperkenalkan kartu kredit BRI ke tengah masyarakat.

Kotler (2000) menjelaskan bahwa promosi sebagai media komunikasi

pemasaran memiliki lima kegiatan utama, yaitu periklanan (advertising),

penjualan pribadi (personal selling), promosi penjualan (sales promotion),

publisitas dan hubungan masyarakat (publicity and public relations),

pemasaran langsung (direct marketing).

Penelitian ini akan mengkaji atau mengetahui strategi promosi yang

telah dilakukan oleh Bank BRI untuk produk Kartu Kredit BRI,

mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan strategi dan

juga menyusun alternatif strategi promosi yang diharapkan dapat menjadi

pertimbangan bagi Bank BRI untuk mempromosikan Kartu Kredit BRI

dengan menggunakan AHP (Analytical Hierarchy Process). Adapun

pertimbangan penggunaan metode ini, pertama dengan AHP suatu masalah

dipandang dalam suatu kerangka berfikir yang terorganisir dan sederhana,

sehingga memungkinkan untuk mengambil keputusan yang efektif. Kedua,

AHP akan menunjukan prioritas untuk suatu kriteria dan alternatif yang

diturunkan dari hasil komparasi berpasangan dengan cara menentukan dan

menginterpretasikan konsistensi dari penilaian kualitiatif ke pendapat

kuantitatif, sehingga dapat menunjukan hasil alternatif strategi promosi yang

lebih jelas apakah satu alternatif lebih baik dibandingkan dengan beberapa

alternatif lainnya.

Bagan kerangka pemikiran yang telah dipaparkan diatas dapat dilihat

dari gambar berikut ini :

41

Gambar 2. Kerangka Penelitian

3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk, kantor pusat, yang berlokasi di Jln. Jendral Sudirman Kavling 44-46

Jakarta. Sedangkan untuk waktu penelitian dilaksanakan pada bulan

Maret–Mei 2007.

Bank BRI

Visi dan Misi

Kartu Kredit BRI
(Produk Baru)

Strategi Promosi

Periklanan

Penjualan
Pribadi

Promosi
Penjualan

Publisitas
dan Humas

Pemasaran
Langsung

Identifikasi Strategi Promosi yang di jalankan
Bank BRI saat ini

Pemilihan Strategi Promosi Kartu Kredit BRI
berdasarkan alternatif yang ada

Rekomendasi Strategi Promosi bagi Bank BRI

Identifikasi Faktor – Faktor yang mempengaruhi
Keputusan Penyusunan Strategi Promosi

AHP

42

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->